在我們的日常生活中,我們時常會經歷各種各樣的情感體驗。在寫總結時,要避免主觀偏見和情緒化的表達。這些充滿智慧的格言和警句,值得我們牢記并應用到生活中。
員工在工作中的心得篇一
在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,每個企業(yè)都需要擁有一支優(yōu)秀的銷售團隊來推動產品的銷售,業(yè)務員在其中起著關鍵性的作用。作為一名業(yè)務員,我一直在工作中不斷總結經驗,不斷提高自己的銷售技巧和服務水平。在這個過程中,我積累了一些心得體會,幫助我更好地應對困難和提高自己的工作效率。以下是我對業(yè)務員工作的一些心得體會。
首先,作為一名業(yè)務員,要注重對客戶的了解。了解客戶的需求和痛點,是銷售工作的基礎。只有了解客戶,才能有針對性地為他們提供產品和服務??蛻羰瞧髽I(yè)的財富,只有真正關注客戶的需求,才能真正滿足客戶的期望。因此,我經常與客戶保持溝通,盡量了解他們的需求,以便為他們提供更好的解決方案。在了解客戶的過程中,我發(fā)現(xiàn)每個客戶都有自己的特點和偏好,所以我會針對不同客戶采取不同的溝通方式和銷售策略。
其次,作為一名業(yè)務員,要不斷學習和提升自己的專業(yè)知識。銷售工作是一個充滿挑戰(zhàn)的過程,客戶的需求在不斷變化,市場的競爭日益激烈。只有不斷學習和提高自己的專業(yè)知識,才能跟上市場的步伐,滿足客戶的需求。我會定期參加各種培訓和學習活動,了解行業(yè)的最新動態(tài)和銷售技巧,不斷豐富自己的知識儲備。同時,我還會與團隊成員進行交流和分享,共同進步。通過學習和提升自己,我能夠更好地應對市場的變化和客戶的需求,提高自己的銷售業(yè)績。
第三,作為一名業(yè)務員,要培養(yǎng)良好的溝通和表達能力。銷售工作離不開與客戶的溝通和交流,良好的溝通能力是成功的關鍵。在與客戶交流時,我會盡量用簡單明了的語言,清晰地表達產品的優(yōu)勢和解決方案。同時,我還會傾聽客戶的意見和建議,虛心接受批評和指導。通過良好的溝通和表達能力,我能夠更好地與客戶建立良好的合作關系,提高客戶滿意度。
第四,作為一名業(yè)務員,要具備堅持和抗壓的能力。銷售工作往往面臨很大的壓力,客戶的需求多變,競爭對手強大,很多時候需要我堅持不懈地努力,克服各種困難和挑戰(zhàn)。在工作中,我會時刻牢記目標,不斷調整和優(yōu)化銷售策略,努力達成銷售目標。同時,我還會保持積極的心態(tài),不抱怨困難和挫折,以樂觀向上的態(tài)度面對一切困難。
最后,作為一名業(yè)務員,要始終保持誠信和責任心。在銷售過程中,誠信和責任心是最重要的品質。只有誠實守信,才能建立起客戶的信任和合作關系。在與客戶合作的過程中,我會保證產品的質量和服務的及時性,履行對客戶的承諾,盡力滿足客戶的需求。同時,我還會對自己的工作負責,認真對待每一個客戶,不打折扣,不推卸責任。
作為一名業(yè)務員,我深知銷售工作的重要性和挑戰(zhàn)性,通過對自己工作的總結和反思,我明白了如何更好地應對工作中的困難和提高自己的工作效率。我將繼續(xù)努力學習和提升自己的銷售技巧和服務水平,不斷追求卓越,實現(xiàn)自己的職業(yè)目標。
總之,作為一名業(yè)務員,了解客戶、學習專業(yè)知識、良好溝通、堅持抗壓和保持誠信責任是取得工作成功的關鍵。只有不斷總結和提高,才能在激烈的市場競爭中脫穎而出,實現(xiàn)自己的銷售目標。我相信,只要我堅持不懈,努力改進自己,我一定能夠獲得更大的成功和成就。
員工在工作中的心得篇二
快遞行業(yè)是一項繁忙而重要的工作,快遞員擔負著把物品準確送達顧客手中的責任。作為一名從業(yè)多年的快遞員,我從中汲取了許多經驗和教訓,對這份工作也有了更深刻的體會。在快遞員工作中,我認為最重要的是時間管理,溝通能力,責任心,團隊合作和顧客服務。以下是我對這些方面的心得體會。
首先,時間管理是快遞員工作中非常重要的一環(huán),因為時間對于顧客來說是最為關鍵的??爝f員必須按照嚴格的時間表將貨物送達顧客手中,以滿足他們的需求。因此,快遞員需要保持良好的時間意識,合理安排時間,高效地完成任務。我常常通過合理安排路線和提前計劃路線來節(jié)省時間。此外,我還會盡量避免在高峰時間段交通擁堵的路段行駛,以確保及時送達。
其次,快遞員工作中需要良好的溝通能力。快遞員在與顧客溝通時,必須清晰地表達信息,確保顧客準確地了解物品的情況和送達時間。此外,快遞員還需要與同事和上級保持良好的溝通,分享信息,互相幫助。我發(fā)現(xiàn),通過積極主動地溝通,我們能夠更好地協(xié)調工作,提高工作效率。
第三,快遞員需要有強烈的責任心。顧客將信任和期望寄托在快遞員身上,快遞員必須承擔起將物品安全送到的責任。這意味著我們要仔細核對每一個包裹,確保包裝完整無損,標簽清晰可辯,以免丟失或交付錯誤。此外,當快遞員遇到問題時,如遺失包裹或送貨延遲,我們要及時與顧客聯(lián)系并解決問題,保持積極的態(tài)度。
第四,團隊合作也是快遞員工作中至關重要的一點。在快遞公司,我們經常要與其他快遞員一起工作,互相合作完成任務。團隊合作能夠大大提高工作效率,減少錯誤發(fā)生的可能性。與此同時,團隊合作也有助于建立良好的工作氛圍,增強員工之間的相互信任和合作意識。在我和同事們的共同努力下,我們能夠以更高效、更準確的方式完成工作。
最后,快遞員工作的核心是顧客服務。作為快遞員,我們必須時刻關注顧客需求并提供優(yōu)質的服務。這包括友好的禮貌,及時的回復和解答顧客的問題,以及根據(jù)顧客的要求合理安排送貨時間等。我們更要時刻保持良好的服務態(tài)度,盡力解決和化解顧客的問題,確保顧客對我們的服務滿意度。
總的來說,作為快遞員是一項繁忙而有挑戰(zhàn)的工作。但通過時間管理,良好的溝通能力,責任心,團隊合作和優(yōu)質的顧客服務,我們能夠更好地應對這些挑戰(zhàn),并提高工作效率。快遞員工作中的心得體會,也讓我深刻地意識到堅持和付出的重要性。我相信,只要我們不斷總結經驗,不斷進步,我們就能為顧客提供更好的快遞服務。
員工在工作中的心得篇三
彈指之間,從20xx年進入客戶服務這個行業(yè)到現(xiàn)在已經八年了,在這八年中,經我手處理過多少投訴,我已記不清了,只知道面對客戶投訴,我從最開始心理上的懼怕,到現(xiàn)在情緒上的釋然。
公司的服務工作需要我們有對工作不僅要有滿腔熱忱,更要有一顆追求完美的心。其實客戶就是我們每天都要面對的“考官”,如果我們客服人員每天上崗懶懶散散,毫無精神,甚至言辭冷漠,態(tài)度生硬,那換位想一下,你會對工作人員付出應有的尊重嗎?有問必答,笑容可掬,彬彬有禮,和藹可親,端莊大方,沉著冷靜做到無可挑剔,這些是我們的服務規(guī),捫心自問這些規(guī)我們做到了多少?客戶對你的態(tài)度,實際就是你自身言行的一面鏡子,不要總去挑剔鏡子的不,而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠,哪里又需要改進。其實相信大多數(shù)客服人員和我都會有同感,就是每當遇到不講理的客戶時,就在想天底下怎么會有這種人;但每當為客戶解決了問題時,心里又會泛起一點小小的成就感。所以做為一名客服人員首先要有一個良的心態(tài),要懂得如何適時地調節(jié)自己的情緒,不能讓自己的情緒影響工作的效率。
學到老,要自信一生,也許只有用學習的心態(tài)來支撐自己,才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
員工在工作中的心得篇四
時間過得飛快,很快我已經來公司一個月了,在這段時間里,學到了很多,也懂得了很多,在這里每天都過得很充實。
行政部是企業(yè)的后勤保障部門,作為公司強有力的制度執(zhí)行官,不僅要做好對外關系處理、安全監(jiān)督,還要做到上下聯(lián)絡溝通工作,及時向領導反映情況、反饋信息,讓各部門間相互配合、綜合協(xié)調。因此,大到公司外聯(lián),小到員工手上的每一只筆、每一個本子,都要安排統(tǒng)籌到位。工作的同時也感受到了企業(yè)以人為本的良好的工作氛圍,領導對員工的關懷,就像冬日里的陽光,溫暖著每一個人的心,同事之間的和睦與融洽,讓工作變得更加簡單而有力量。
正如河流匯成大海,山川構筑江山一般,一個企業(yè)要想做強、做大、做久,必須要有自己獨特的企業(yè)文化。___集團強大的背景作依托,當然傳承了王健林董事長所說的“人生追求的境界是精神追求,企業(yè)經營的層次是經營文化”的經營理念。在企業(yè)內部,制度保證標準、文化超越標準。一切事情嚴格依照制度和流程執(zhí)行,盡量將復雜的事情簡單化,以提高工作效率。正是這樣的良性循環(huán),高效的工作模式奠定了萬千百貨精彩而唯美的開場,注定了它不一樣的美好明天!
在今后的工作里,我還會繼續(xù)努力,感謝這一個月里領導的關懷和同事的幫助,今后我會再接再厲。
員工在工作中的心得篇五
快遞員是現(xiàn)代社會中不可或缺的一群人,他們肩負著將貨物及時送達客戶手中的重任。如今,快遞員的工作已經成為了大眾眼中的一份穩(wěn)定和可靠的職業(yè)。然而,當我們深入了解快遞員的工作內容和背后的辛苦,我們才能真正體會到他們經歷的種種挑戰(zhàn)和取得的成就。在這篇文章中,我將分享我在快遞員工作中的心得體會,從個人發(fā)展、行業(yè)變革、客戶服務、時間管理以及團隊合作等五個方面進行探討。
首先,快遞員工作對個人發(fā)展有著很大的促進。作為一名快遞員,我們要完成每日派件的任務,這不僅需要良好的身體素質和駕駛技巧,還需要具備自主管理能力和解決問題的能力。通過承擔這份工作,我逐漸學會了高效地處理各種不可預見的情況,培養(yǎng)了自信和耐心。同時,由于與客戶的接觸頻繁,我也進一步提升了自己的溝通和人際交往能力。這種種能力的提升不僅對我個人發(fā)展有著積極的影響,也為將來的職業(yè)生涯打下了堅實的基礎。
其次,快遞行業(yè)正處于快速變革之中。隨著電商的興起,快遞市場的激烈競爭與日俱增。在這個面臨巨大挑戰(zhàn)的環(huán)境下,作為一名快遞員,我們要適應行業(yè)的變化,不斷提升自己的技能和服務質量。例如,學習使用新的配送技術和軟件系統(tǒng),提高貨物追蹤和信息反饋的準確性。同時,我們還需與時俱進,緊跟綠色環(huán)保的潮流,推行廢物回收和包裝減少等可持續(xù)發(fā)展的理念。只有不斷跟隨行業(yè)的發(fā)展,我們才能在激烈的競爭中保持競爭力。
第三,快遞員的工作本質是為客戶提供優(yōu)質的服務??爝f員是客戶和快遞公司之間的橋梁,我們的工作質量直接關系到客戶對公司的認可度。因此,我們要時刻保持友好、熱情和耐心的態(tài)度。從客戶的角度出發(fā),準時送達貨物,確保貨物的完整,及時解決問題,提供便利和高效的服務。精誠合作和持續(xù)改進是我們?yōu)榭蛻籼峁﹥?yōu)質服務的關鍵,只有通過不斷反饋和提升,我們才能贏得客戶的信賴和口碑。
第四,時間管理對于快遞員工作至關重要。快遞行業(yè)是一個時間敏感的領域,客戶對送貨時間有著極高的期望。我們要充分利用時間,高效安排派件路線,確保準時完成任務。與此同時,我們也要處理好派件任務和個人生活的平衡。如何在繁忙的工作中合理安排休息和娛樂時間,是一個值得思考和改進的問題。只有在健康的狀態(tài)下工作,我們才能更好地面對各種挑戰(zhàn),并為客戶提供更好的服務。
最后,團隊合作是快遞員工作中不可或缺的一部分。在快遞行業(yè),團隊的協(xié)作和配合是非常重要的。大家需要相互扶持,共同解決派件中的問題,提供更好的服務體驗。通過與同事的交流和合作,我學到了互相信任和支持的重要性,也學會了如何在團隊中起到積極的作用。只有所有人緊密合作,才能更好地應對日益增長的派件壓力,提升工作效率,同時也讓整個團隊更具凝聚力。
總之,快遞員工作中的心得體會不僅關乎個人發(fā)展,也涉及行業(yè)變革、客戶服務、時間管理和團隊合作等多個方面。通過不斷總結和學習,我們可以在工作中不斷提升自我,為客戶提供更好的服務體驗,同時也推動整個行業(yè)的發(fā)展與進步??爝f員這個看似平凡的職業(yè),背后蘊含著巨大的積極意義和社會價值。
員工在工作中的心得篇六
近年來,隨著電子商務的快速發(fā)展,快遞業(yè)務成為了人們生活中不可或缺的一部分。作為快遞業(yè)務的主要參與者之一,快遞員承擔著重要的職責和使命。在工作中,他們不僅需要面對復雜的工作環(huán)境和高強度的工作壓力,還需要經歷日復一日的奔波和繁重的工作任務。然而,正是這份辛苦而充實的工作,讓快遞員們獲得了許多寶貴的心得體會。
首先,快遞員工作讓我深刻體會到了時間的珍貴與重要性??爝f員工作需要嚴格按照時間要求,及時送達客戶的包裹。與時間賽跑的工作中,準時的配送成為了我們工作的重中之重。因此,我學會了精確地掌握時間,合理安排工作進程并進行高效運作。通過這種方式,不僅提高了工作效率,還讓我更好地管理個人時間,充分利用每一刻,從而更好地平衡工作與生活。
其次,快遞員工作讓我體會到了團隊合作的重要性。在快遞員工作中,準時送達客戶的包裹需要團隊的協(xié)作和配合。無論是快遞員之間的合作,還是與分揀員、調度員、客服等其他崗位的合作,都需要我們相互支持和配合。尤其在高峰期,工作量巨大,每個環(huán)節(jié)都需要高度配合。通過與團隊的緊密合作,我學會了傾聽他人的意見與建議,學會了在團隊中協(xié)調溝通和解決問題的能力。
第三,快遞員工作讓我體驗到了堅持不懈的力量。作為快遞員,我們需要面對各種天氣狀況和復雜的路況,有時需要長時間步行或騎行,甚至在惡劣的天氣條件下仍然要及時送達包裹。這要求我們具備堅韌不拔的毅力和頑強的精神。經過多次的艱辛努力和不斷的錘煉,我逐漸養(yǎng)成了不輕言放棄的習慣,無論面對怎樣困難的局面,都要堅持到底,不斷戰(zhàn)勝困難。
第四,快遞員工作讓我學會了善于與人溝通和服務的能力??爝f員工作是與客戶直接接觸的一線服務工作,我們需要與客戶進行有效的溝通和交流,耐心解答客戶的疑問和需求。通過與不同人的接觸,我學會了換位思考的能力,懂得站在客戶的角度考慮問題,提供更好的服務體驗。同時,我也學會了如何處理和緩解客戶的不滿情緒,增強與客戶的互信和友好關系。
最后,快遞員工作讓我體悟到了付出和回報的關系。在這個崗位上,我們付出了辛勤的努力和汗水,不僅為客戶提供了良好的快遞服務,還為自己創(chuàng)造了一個寶貴的人生閱歷和成長機會。當我們看到客戶滿意的笑容和聽到客戶對我們稱贊的話語時,內心會感到無比的滿足和驕傲。通過這種方式,我們不僅獲得了物質回報,更重要的是得到了精神的滿足和成就感。
總之,快遞員工作是一份富有挑戰(zhàn)性和奉獻精神的職業(yè)。在這個工作中,我深刻體會到了時間的珍貴與重要性,團隊合作的重要性,堅持不懈的力量,善于與人溝通和服務的能力,付出和回報的關系。這些寶貴的心得體會不僅讓我在快遞員工作中取得了不錯的成績,更對我的人生產生了積極的影響,使我成為了一個更加堅強、善于溝通和樂于付出的人。
員工在工作中的心得篇七
作為財務人員,現(xiàn)結合自身情況,談談個人的財務工作。
心得體會。
在我實習了兩個月后終于迎來了一年一度的會計決算工作,為了使各分公司會計人員真正搞好決算的結賬工作與新建賬的銜接與過度,特提出如下注意事項和要求:
1、善于發(fā)現(xiàn)問題。
會計其實就是掌管一大堆的亂麻,通俗說就是保管單位的“針線笸籮”,該往出取的貨幣等費用,應按照財經紀律及有關支出規(guī)定行事,對于不合理、不合法的會計業(yè)務,就要運用法律及相關的會計知識予以鑒別,以便及時地發(fā)現(xiàn)解決問題,堵塞漏洞,減少損失。
2、監(jiān)控齊動手。年終對輔材、原材徹底盤點。
“鐵路,各管一段”。每人經管的這一小環(huán)節(jié)抓好了,企業(yè)通盤的大環(huán)節(jié)才有保障和依靠?!扒Ю镏?,潰于蟻穴”,作為會計實習。
警示語。
妙極了。會計人員對于原始憑證的取得應與業(yè)務人員多聯(lián)系和溝通,首先保證你取得的第一手票據(jù)真實合法,單位名稱、稅號等重要元素務必填寫正確。年終對賬,對銀行帳、現(xiàn)金賬、輔材賬、原材料賬都要核對清楚;對于未達賬項,應編制銀行余額調節(jié)表調節(jié)平衡。
3、對年終決算工作高度重視。
結合企業(yè)年度方針目標及本部門的生產工作實際,該醞釀的醞釀,該倒算的倒算,對應上交總公司的占用應繳款項逐項核查清楚,按應計提上交的比例計算清楚,于年終足額清繳完畢。該算的收益算夠,不愧對下面職工,不該計算的費用支出,也不要牽強,畢竟會計人員的賬是要經得住反復多次地稽查的,讓時間去驗證,讓歷史去評說。各位,我們會計人員要清清白白做人,不要一查一個問題,都是經過我們一手操辦的,這樣對人對己,對企業(yè)及影響都不好。
4、重申職業(yè)道德與保密工作。
會計人員是企業(yè)的經濟衛(wèi)士,自身要作風過硬,恪守會計職業(yè)道德,維護企業(yè)職工利益,說話辦事要注意自身形象和方寸,哪些話該說,哪些事不該辦,心里要自有一桿秤,前提條件和衡量的標準就是國家的財經紀律、財稅法規(guī)和本企業(yè)的各項。
規(guī)章制度。
市場浩渺無邊、變化莫測作為會計人員對保密工作既要重視又要不失自己的一言一行“成本不公開家丑不外揚”從一點一滴做起。
5、仔細、細心、認真是對會計人員的最起碼要求。從原始憑證的審核,記賬憑證的編制,到賬簿記錄,報表的及時報送,都要做到數(shù)字書寫規(guī)范,摘要簡明扼要,一目了然,無刮擦涂改痕跡,讓人有一種舒服感,一看就知道出自你內行的手筆,此之謂你這人上了會計這門道兒。
6、重視學習,不斷提高自身的業(yè)務素質。
最后,讓我們規(guī)范達標,夯實基礎,向會計實習的現(xiàn)代化更高層次邁進。
古人云:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”意思是說;從書本上得到的知識畢竟比較膚淺,要透徹地認識事物還必須親自實踐。所以在大學生完成全部課程之后,學校會安排實習。對于我們會計專業(yè)的學生,平時只看重理論學習,缺乏實踐經驗,因此實習對我們來說顯得更為重要。
在剛剛實習了僅一周的時間里,我系統(tǒng)的掌握了填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬簿、以及編制報表的會計工作技能和方法,而且理論知識得到了鞏固,我將會計理論與會計實踐相結合,并有了以下初期的深刻體會。
一、理論和實踐相結合是最重要的。
通過實習過程我發(fā)現(xiàn),單單是掌握理論知識對于我們來說是不夠的,從剛進大學開始我們就在學習會計理論,可以說是非常熟悉了,有關會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我們都基本掌握。但是在實踐過程中我發(fā)現(xiàn)很吃力,感覺自己好像從來沒學過會計知識,這讓我深刻的體會到,實踐對工作的重要性。
二、工作中要有足夠的耐心和細心。
會計工作本來就很繁瑣,實習過程中我更是深有體會。在開始實習的時候,整天對著枯燥無味的賬目和一大堆密密麻麻的數(shù)字,讓我很頭痛,以致于簡單的填寫憑證、記賬都會錯漏百出,試算不平。出錯越多,越是心浮氣躁,越是心浮氣躁,出錯就越多,形成惡性循環(huán)。到后來,指導會計師找我談話,悉心的教導我,加上我自己的努力,我終于可以獨立耐心的完成任務了,因此,我體會到,在會計行業(yè)切忌粗心大意,心浮氣躁,我們要有一顆平常心。
三、扎實的理論基礎是必不可少的。
在大學的時候,我總覺得我的理論知識已經很扎實了。主觀的認為所有工作都大同小異,只要掌握其中的規(guī)律就都能應付。但是在會計實習過程中,我才發(fā)現(xiàn)自己真的是井底之蛙。平時所學的根本不夠用,細節(jié)方面更是錯漏百出,例如:書寫的技能,如金額的大小寫、日期書寫的規(guī)范性等等。還有就是根據(jù)相關的實習數(shù)據(jù)資料,在填寫原始憑證、記賬、編制各種賬表時屢屢受阻。想想原因,多半是因為平時的理論知識不夠扎實,經不起實踐的考驗啊。這也是我實習過程中得到的一個教訓,所以扎實的理論是前提。
以上就是我這次會計實習的心得與體會,這次幾天的實習雖然慌亂不堪,但卻讓我深了體會到作為一個工作者身上的責任。我相信,只要努力奮斗,我的未來一定會很美好。
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員工在工作中的心得篇八
時間飛逝,歲月如梭,忙碌的20xx年即將告別歷史的舞臺?;厥讓徱曌约汗ぷ鲗⒔肽甑臅r間,有喜悅、有感動、有遺憾也有成長,但更多的還是收獲。
重新回到學校,驚喜得看到學校的變化,校舍的刷新,新的實操設備的添置,學校文化的處處體現(xiàn),更加規(guī)范的各項制度管理。一度懷疑自己,覺得休息了那么長時間的自己是否能夠跟上學校發(fā)展的步伐,能不能重新適應快捷的工作效率。但領導給予了充分的信任、關懷和支持,讓我出任教務處和就業(yè)處兩個處室的負責人。責任之大,壓力之大。幸好在工作的具體開展中得到了同事們的大力協(xié)助和支持,使自己能夠很快融入環(huán)境,進入角色。在工作這短短的五個月中,收獲了很多,個人成長方面,工作方面,做事方法心態(tài)方面等等。當然自己的弱點和不足也隨之暴露無遺,下面結合工作的開展談談我的一些體會。
就業(yè)。學生面試過程中所體現(xiàn)出來的一系列問題一度使我們在場的老師汗顏,而接下來在工作所變現(xiàn)的不成熟的做法和想法,也一度使我抓狂。當時的第一反應就是學生怎么這么不爭氣,而當靜下來仔細去反思自己工作的`時候,才發(fā)現(xiàn)問題的根源是我們老師,是我們的教學,沒有把德育教育和職業(yè)教育真正落實到實處。為了教而教,沒有把學校的發(fā)展戰(zhàn)略充分的落實到我們日常的工作中去。經過這次參與實習分配也是一次很好的契機,能夠對于學校的改革與發(fā)展更加了解,也更加堅定信念。我一直有個想法,就業(yè)工作不應該是領導或者就業(yè)處的工作,應該把就業(yè)處的工作分步驟分配給各個處室,從學生一入學,不管是教務處、學生處亦還是軍管科亦或者行政科室,只要學生一入學作為教師的我們就知道我應該為他的將來做些什么,大家的目標都是一致的,語言行動乃至思想,而就業(yè)處就只是聯(lián)系單位和學生之間的一條紐帶而已。學生就業(yè)后教務處老師包括學生處老師都要形成定期的跟進制度(至少實習一年的時間)。這么做的目的是使老師主動獲取就業(yè)信息及反饋,一方面因為熟悉了解學生可以更好地服務,另一方面,完善教學,根據(jù)就業(yè)反饋問題,更好地為課堂教學服務。同時就業(yè)處也不應該是只和教務處掛鉤,它也同時應該和學生處,軍管科,行政科室掛鉤。既然是“生命線”就不應該是掛在墻上的口號,也不是某幾個人努力的方向,而應該是所有處室所有教職工行動的準則,共同的目標。
員工在工作中的心得篇九
現(xiàn)在全國衛(wèi)生系統(tǒng)正在開展“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動,我們要不斷提升服務水平,持續(xù)改進服務質量,群眾滿意是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)最根本的出發(fā)點和落腳點,是我們的最終目標,只有做到“服務好、質量好、醫(yī)德好”才能讓群眾滿意。大力弘揚高尚醫(yī)德,爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。
作為一名后勤人員,在這個崗位上,更多的是日復一日繁忙的工作,每天面對的工作平凡而瑣碎,文件摶閱、接聽電話、整理文檔、籌備會議等等,我覺得所有努力都是有價值的。人生的.價值不一定要通過做紅花來實現(xiàn),做一顆平凡的小草,照樣可以點綠世界。
我們沒有什么感人至深的事跡,也沒有什么顯赫的成績,但我們深知,我們處在后勤崗位上,我們的一言一行都代表著醫(yī)院在群眾心中的形象,一杯溫暖的茶水,一句關切的話語,一聲耐心的詢問,溫暖了群眾的心,融洽了我們的關系。盡職盡責,不辭勞苦,奮力拼搏,只為確保各項工作圓滿完成。當然,我們所做的還遠遠不夠,需要做的還有太多太多,隨時隨地,點點滴滴地的認真做好本職工作,我們所做的一點一滴雖然很微薄,但我們很光榮,我們時時處處都在直接或間接全心全意的為病人服務,以病人的高度滿意為最終目的。但是,我們知道,盡心盡力做好平凡崗位上的每一件事,也是在展現(xiàn)人生價值。小崗位大舞臺,平凡的崗位升華了我們的人生,在以后的工作中,我要以“三好一滿意”為指導,讓我們共同努力去面對嶄新的明天!
員工在工作中的心得篇十
有人說,幾十人編在一個班,就是班級體。實際上,一個真正意義上的班集體必須有明確而共同的奮斗目標,有自覺的紀律,有著一個班級的精神和風貌。下面我談談我在班主任工作中的一些心得體會:
古人說,“人心齊,泰山移”“一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫”。一個師德高尚、工作負責、知識淵博、積極進取、有為事業(yè)奉獻的敬業(yè)精神的教師團隊,他們能以熏陶、感染、凝聚、激勵等方式,促進學生的志、情、意、行等方面和諧地發(fā)展,這也是班級管理成功的關鍵所在。
作為班主任,時代的發(fā)展變化,社會發(fā)展對人才的需要、班集體的發(fā)展,學生自身發(fā)展的需要等等問題都要作盡可能詳盡準確的了解和預測。目光要長遠,既要看到看學生的現(xiàn)狀也要考慮到學生的變化。因此,我以這樣的理念來管理我的班集體:“要會讀書,先學做人”,讓學生明白讀書不能僅僅停留在對考試成績的關注上,而是要以道德品質的提升來促進學習成績的提高。
我們不僅要告訴學生什么是對,什么是錯;什么是善,什么是惡;什么是美,什么是丑,而且還要告訴學生為什么,并具體指導學生怎樣去做。要讓每一個學生從思想上認識和理解我們年級“要會讀書,先學做人”的教育思想,引導學生在生活中追求真、善、美,從而增強他們的自我約束能力,進而提高學生自我教育和自我管理能力。對于一個班級的核心工作班委會,我不包辦代替,而是在日常的學習生活中潛移默化地滲透一些成功的經驗,引導學生自己主動、自覺地完成。這種引導是同志式的,朋友式的,平等的,這樣做不僅鍛煉了學生干部,又增強了廣大同學自覺主動的責任意識。
師生的心理溝通是師生之間心靈天窗的鑰匙,是班主任工作中必不可少的一種方式。班主任不僅是學生學習上的導師,又是生活中的父母,更是個人成長中的朋友。我們要通過各種方式了解學生,并注意觀察自己的學生言談舉止,一旦發(fā)現(xiàn)學生中有異常情況,要及時與學生進行思想上的溝通。學生與學生有矛盾,班主任要幫助他們消除隔閡;學生在學業(yè)上遇到困難,茫茫然不知所措的時候,班主任也要進行溝通,消除心理障礙,引導學生樹立正確的人生觀;淡然,班級管理工作也并不是班主任一個人的事,班主任還要與其他科任教師、學生家長、社會溝通,采取有力措施,形成一股合力,共同抓好學生的管理工作。
愛,是一種力量班主任愛學生,對學生寄予希望,學生在心理上就得到滿足,從而樂于接受班主任的教育班主任只有對學生充滿愛與信任,才能喚起學生奮發(fā)向上的信心當然我們所說的愛,不僅指生活上和學習上給予關心,更重要的是關心他們的心理健康尤其是重點班的同學,他們從小就受到多種呵護,受到挫折很少或沒有,心里承擔能力相對較差,一次考試的.失敗,人際交往中的困惑,來自朋友之間的情感挫折都會使得他們意志消沉,頹靡不振亦或產生厭學情緒班主任應適時引導,使學生學會用笑臉來迎接悲慘的厄運,用百倍的勇氣來應付一切不幸,以一顆積極的心態(tài)面對困難和挫折因而,在班主任工作中,指導學生正確應對挫折的“風雨教育”同樣也不可缺少。
俗話說,榜樣的力量是無窮的孔子也說:“其身正,不令而行,其身不正,雖令不行”班主任是一個班級的靈魂,一個好的班主任必須用自己的個人魅力去征服學生,用自己的熱情去感染學生要求學生做到的,自己要先做到不要忘記,你的一言一行都會直接影響學生其實,學生是老師的,尤其是班主任老師的影子,班主任老師對學生的影響是潛移默化的,深遠的,甚至是一生的特別是高中階段,正是學生世界觀形成的關鍵時期,所以,你希望學生成為一個什么樣的人,你自己必須首先是個什么樣的人,你的言行、道德品質、思想意識,你強烈的事業(yè)心和忘我的工作精神,都將影響到學生。
我相信,當我們用心去經營的時候,在這樣的班級氛圍下,班級每天都是在進步的。
員工在工作中的心得篇十一
1在班主任老師工作中,我一直在探索、創(chuàng)新,有一些收獲,也有一些失誤與失敗,但我總的指導思想卻堅持不渝。我首先進行了大膽的班委改革:以寫申請、做答卷、搞演說等形式確定班長、學習委員、體育委員,無特殊情況任期半年,其它班委角色有任一名同學報名申請,直接確定,任期一月。將班委看作學生鍛煉自我、展現(xiàn)自我的舞臺,盡量做到使每一個位學生都有機會參與班級管理,從而使部分學生較好的以班委形象約束自己,體味班委的辛苦,減少學生問題行為,使班級良好發(fā)展。如我班內有一名非常調皮、不夠團結同學、不懂關心別人且學習較差問題行為較多的學生,他常不服從班委同學管理,也經常受到老師的批評,但他自控能力差,常常是“舊事重發(fā)”。自從進行了這一班委改革后,他自愿加入了班委。從此后,他的表現(xiàn)有了質的變化:學習上有了明顯的進步,思想品德變得較高尚,集體主義感加強,受到了老師、同學的好評。總之,通過實踐,這一變動流程式班委體制在班內發(fā)揮了良好的作用。
2、以量化積分管理為主要形式,以明確的《班級量化細則》、《關于對違紀學生處罰處理的決定》為指導,確定有班委組成的量化小組,進行值勤量化管理。針對班委,確定監(jiān)督班委小組,對班委監(jiān)督量化,形成互相制約,相互促進的網化管理。
3、以量化鼓勵、優(yōu)秀典型精神、物質獎勵,張貼表揚為良好的激勵措施,形成以點帶面、以局部帶整體的良好班風。形成了以鼓勵為主流宏揚正氣的良好局面。如:臨時班委期滿,若無被量化扣分,加班級貢獻分十分等。這種量化鼓勵既鼓動了同學們加入班委的積極性,也促進了他們的管理主動性,為班委的順利流動和提高班級管理質量提供了必要條件。
4、班主任老師宏觀調控和深入細致指導相結合,以人為本,充分發(fā)揚民主管理思想,培養(yǎng)和提高學生的`自我管理能力。我始終堅持學生是班級的主體,而并非只是班主任老師的管理對象的想法,班主任老師應樹立班級策劃者、指導者的形象,就像一位導演,學生應是真正的實踐者、表演者。所以我充分利用每周一的班委會、班會,以及周五的監(jiān)督班委會進行策劃指導,并讓學生暢所欲言,著實了解掌握一周的情況,放手讓學生自我管理。周內我在進行跟班抽查,抓點帶面。這樣循序漸進,班級常規(guī)管理得到了長足的發(fā)展。
1、事事發(fā)乎于情,曉之以理,才感人心懷。劉勰言,“無根而固,情也”。班主任老師應以春風化雨的愛心,通情達理的良心,飽含激情的熱心,潤物無聲的細心來感染、感化學生,才能在學生心目中樹立良好的長久的恩師形象。在工作中,我始終依此作為育人的不竭源泉,既立足于學生實際,又著眼學生將來,不急功近利,不抹殺性靈。由于學生心理的不穩(wěn)定性,使他們心理情緒時常波動,為此,我以日記、書信等形式與學生進行心靈對語,哲理對話。使部分學生認識到自己的不足,鼓起了勇氣。這樣,就拉進了師生的心理距離,在很大程度上消除了學生的懼師心理和師生間的封閉性,為班級的管理提供了情感空間。做到這一點,需要班主任老師把學生看作在成長中的人,而不能把他們只當作孩子。
2、適時抓住有利時機,對學生進行常規(guī)養(yǎng)成教育、集體主義教育、愛國主義教育,拓展學生視野,豐富學生思想。在工作中,我以學校的以德育評價促養(yǎng)成的德育體系為指導,注重學生良好衛(wèi)生、行為習慣的養(yǎng)成。如:以量化措施要求學生養(yǎng)成每日刷牙的習慣、運用禮貌用語進行交際的習慣等,收到了一定的效果。我還借用組織活動如:“我為班級獻愛心”、“我為班級獻計策”等活動加強學生的集體主義意識,結合愛國主義活動,收聽收看時事報道,建議學生收看《焦點訪談》、《金劍之光》等欄目,拓展學生視野,增強明辨是非能力和愛國主義精神。
總之,班主任老師應具有現(xiàn)代教育思想,開拓創(chuàng)新的精神,真正實現(xiàn)有蠻干向會干的轉變,少費力提高效,這是我的奮斗目標,也是我們當代教育者的風采。
員工在工作中的心得篇十二
今天真正體會到了當你真的進入到了那個角色,真的挑起那個擔子時,你的喜怒哀樂會跟隨著你在意的人、在意的事上,你會想把最好的給她們,讓她們變得更好,更加優(yōu)秀,最重要的'是,特別希望自己的陪伴帶給他們的是快樂。
這是我當班主任的第三天,前兩天是對各方面的工作進行開始的準備,第三天感覺真正的進入了軌道,也就今天開始,從同學們的日記上可以看出有些同學并不開心,有多方面的原因,了解到主要的是對于玩游戲的分組問題,覺得不公平。其實,我知道,學生會這樣看重這些,其實說明他們真的很在意,很想得到獎勵,這是件好事,但是,我特別希望他們能明白,輸贏并不是特別重要,重要的是用心參與了,重要的是開心了,體會到了合作的重要性,從中學到東西最重要??墒?,當我看到他們不開心時,自己真的也會挺難受,很希望他們能夠開心過好這些天,但是,我也知道,這就是成長,這是個成長的階段,成長必經的過程,我們不能絕對得去抑制它,只能在過后去教育。道理還是得講的,表揚還是要的,當然,錯了還是得適當批評的。一直的寵愛和表揚只會讓他們更容易失去自己。
明天又是一個美好的開始,期待著!
員工在工作中的心得篇十三
在區(qū)委巡察工作領導小組的領導下,我參與了兩輪巡察工作。巡察工作剛剛開展,其工作方式方法又有別于常規(guī)的機關事務,是以我們全組人員都在不斷地探索和改進,爭取達到最佳效果?;仡櫿麄€巡察過程,我總結了以下幾點經驗技巧。
扶貧領域廣而復雜,為了做到心中有數(shù),在巡察前期,我們組要求相關的政府部門上報近三年來所有扶貧領域內的政策文件,全組集中學習討論,從一箱箱的文件中總結“明白紙”以供隨身攜帶隨時查閱。
由于本區(qū)從未開展過扶貧領域的巡察工作,我們手頭上沒有相關的經驗可以借鑒,在巡察工作進行期間,我們組多次到其他縣市巡察組那交流學習,將好的先進的方法運用到我們自身的工作上來。特別是到xx學習到的數(shù)據(jù)對比法,通過程序軟件對比海量數(shù)據(jù),大大縮短了時間的同時也使得接下來的工作更有針對性。
xx巡察組僅對比了公職人員和村干部及近親屬享受扶貧政策的情況,我們組將數(shù)據(jù)對比進一步拓展延伸,將死亡名單與享受各項扶貧政策的人員名單進行了交叉對比,結果發(fā)現(xiàn)大量已死亡人員仍領取各項津貼補助,反映了各級民政殘聯(lián)老齡部門長期積累下來的工作疏漏。
巡察工作錯綜復雜,特別是針對全區(qū)扶貧領域的巡察更是千頭萬緒。如何在人員時間有限的條件下取得最大的巡察成果,這就需要組長合理規(guī)劃工作進程和安排,針對各個組員的優(yōu)勢特長科學分工組隊。
第二輪巡察就是按任務量先中再難后輕來安排各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的巡察先后順序,一開始沒有經驗就先安排中等情況的鄉(xiāng)鎮(zhèn),逐漸摸索出一套最貼合我們自身實際情況的工作流程。任務量太輕發(fā)現(xiàn)的.問題不夠全面,任務量太重很可能手忙腳亂存在遺漏,還容易削弱大家的工作勁頭。整個巡察階段,為節(jié)約時間提高效率我們組兵分三路,大家優(yōu)勢互補,同時開工,隨時根據(jù)情況變動調整人員分工。
要想掌握最真實的情況,閉門造車是不行的,只有深入基層,通過實地走訪才能去偽存真。根據(jù)前期掌握的數(shù)據(jù)對比結果、翻閱檔案資料發(fā)現(xiàn)的問題疑點以及舉報反映的情況,我們一一走訪,與當事人、舉報人、相關人員分別談話問詢,或循循善誘或開門見山或旁敲側擊,抽絲剝繭以辨別真?zhèn)危瑫r小心留存照片錄音錄像等證據(jù)。
在巡察過程中,有些大部分人都注意不到的地方很有可能就存在違法違紀的情況,這就需要我們不放過任何方方面面,大膽假設再小心求證。例如在巡察xx局期間,組長就反復核對該局及下屬單位近三年的黨費收繳記錄及收據(jù),結果發(fā)現(xiàn)黨費收到的金額與上繳的數(shù)額對不上,xx局黨務工作明顯存在較大漏洞。黨費收繳由于瑣碎零散單項金額不大常常為人所忽視,一旦大家形成慣性思維,其中存在的問題也就就此掩蓋不為人知了。
巡察中,很多時候都需要掌握一定的技巧,特別是談話問詢,要深淺適中,過于深入容易打草驚蛇,流于表面又缺乏實質內容;還要松緊適度,抓的過緊容易對當事人造成太大心理壓力,抓的太松可能出現(xiàn)試圖蒙混過關的現(xiàn)象。這就需要談話人提前考慮到可能發(fā)生的各種情況模擬好應對策略,從容自信,收放自如,將節(jié)奏牢牢把握在我方手中。而要想做到這一點,需要大量的學習資料,觀察經驗豐富的領導同事,不斷的模擬嘗試和實踐檢驗。
員工在工作中的心得篇十四
親愛的同事們:
大家下午好!
在學校教育教學中,教育為本,德育為先。班隊的建設是德育建設的重要組成部分。今天,我很榮幸能在這兒跟大家交流我在班級管理中的點點滴滴。常言道:“千教萬教教人求真,千學萬學學做真人?!边@大概是陶行知老先生在告訴我們怎樣做班主任,怎樣做好班主任吧。下面,我將從四個方面來談談在我做班主任工作中的感悟:
在省上參加團隊的培訓時,印象最深的是注重對班級中的小事,從小事抓起,抓團隊建設。培養(yǎng)學生具有鷹一樣的個人,狼一樣的團隊,失敗的團隊中沒有贏家,而成功的團隊中沒有輸家(我們一提到東辰學校,都說好,那里的老師個個都好;如果自己的學校名譽不好,那自己的臉上肯定不光彩),所以,在任何一個團隊中都必須要樹立團隊意識。在進一步的學習中,認識到班級體的文化建設很重要,文化建設分為靜態(tài)文化和動態(tài)文化。靜態(tài)文化即教室的布置,它包括:小小圖書角、美文薈萃、百科海洋、書畫園吧、成長腳印、你追我趕等。動態(tài)文化即有聲文化,它包括:上好班隊會課,作好家校聯(lián)系,在日常訓練中低段對習慣的培養(yǎng),中段重視堅持,高段盡量給學生多一些人文關懷。在對學生進行思想教育時不能空對空,當空軍,要以活動為載體,把教育融入活動之中。在安排活動時,老師不能充當執(zhí)行者,只能組織、引導他們。要多借助外力開展活動,如:請家長來介紹經驗、孩子自己搞文體活動、組織孩子參觀附近的工廠、養(yǎng)殖場、果園等。無論作什么教育,一定要記住自己曾經也是孩子,相信他們一定都有優(yōu)點。
老師們,你們每一個個體都是我學習的榜樣。人有生命,就有思維。我也不例外,在和大家相處的這些平凡的日子里,我從你們的身上也學到了很多東西。在這里,我首先感謝你們。讓我從一年級說起吧:一、一班的孩子自信心特強;一、二班的孩子紀律好;二、一班的孩子字寫得漂亮;二、二班的師生很勤奮;三、一班的孩子訓練有素;三、二班孩子的靈性;四、一班的孩子勞動積極;四、二班的孩子自由發(fā)展的空間很大;五、一班的孩子自覺;五、二班的孩子很快樂;六、一班的孩子有禮貌;六、二班的師生平等;六、三班的孩子團結向上(以上班級特點均舉例說明)……在外出學習中,看到警小的孩子在樓梯間主動禮讓來賓,主動問好(將所見所聞談談)……你們都是我學習的榜樣,謝謝你們!
在一次次的學習中,平常的觀察中,我也常常在想:怎樣讓我們班的孩子也快樂健康、積極向上的成長呢?撿些算些吧,這樣總對孩子們有用吧!
1、平常,我校開設的`班會課,我從未拿來占上語文。而是利用這節(jié)課來處理班上的事務,總結上周班上的得失,對孩子們提出本周的要求;同時對孩子的操行進行每周評分;或者搞一些小型的各項頒獎儀式。
2、利用語文教師的優(yōu)勢,常常開展各類活動,增強孩子的自信心,增強班級的凝聚力。比如收集名人故事舉行名人伴我行故事會、演講賽,結合語文書單元練習的展示臺,展示孩子們的才能。
3、積極與家長取得聯(lián)系,及時了解孩子們的思想動態(tài)、學習情況、生活狀況等情況,并加大對留守兒童、打工子女的關注。我班的唐賢同學,父母外出打工,常年在外,孩子由年邁的婆婆爺爺看管,性格內向,不善言辭,上課不舉手發(fā)言。針對該情況多次與家長電話交流,讓家長給孩子說,老師喜歡他,只要想發(fā)言,舉手老師準會抽你。在課堂上,他在我的鼓勵下,變得喜歡舉手了。還有趙成遠(練字)、劉成(打工子女,培養(yǎng)自信心)等孩子。
4、經常發(fā)一些小小的獎勵,激勵孩子們努力學習。
5、在各種節(jié)日來臨之際,開展一些活動來提高他們的能力、素質。
我們都有新陳代謝,讓我們的眼睛多關注一下學生,他們隨時都有變化、進步,前進的路就不會有多遠,有多累。讓我們成長在精神的大道上,共同進步。
員工在工作中的心得篇十五
來到我們房地產公司工作差不多半年了,這半年的時間里,我從一個很青澀的小女孩成長了起來。我知道這半年的時間里,大家對我有很多的關照和幫助,所以真的很感謝每一個幫助我的人。感謝大家給予我的這一份關懷,謝謝大家!在這里,我想談談自己在公司工作的這半年,為接下來新的一年的工作也做好一個鋪墊!
今年是我畢業(yè)的第一年,我是學銷售專業(yè)出身的,所以我對銷售這份工作是很有興趣的。我是一個野心比較大的人,所以選擇我們房地產公司也是想在這里做出一番天地來,進入公司這半年,我受過很多打擊,同時也接受了很多的鼓勵和激勵。在這樣的環(huán)境當中,我茁壯的長大了,我開始發(fā)芽、開枝散葉,慢慢的在發(fā)展自己,朝著我的理想目標前進。雖然這中間吃了很多苦,有時候也總是在深夜一個人回家的時候崩潰哭泣,但是再看向現(xiàn)在的我,真的成長了很多,這是一件很讓人欣慰的事情,也不辜負我過去所承受的一切,我想這就是的結果吧!
房地產銷售雖然回饋比較多,但是在這個過程中你可以看到其實很多東西都是非常幸運的,讓我感覺非常的榮幸,確實是學習到了很多,出來實習的這段時間,在很多方面都有了一些變化,包括心態(tài)上面,所以我感覺非常的好,我知道這些細節(jié)是我應該要去做好的,在這段時間的實習當中我感受到了自己能力在逐漸的提高,在這一點方面我深刻的感受到了這一點,在這幾個月的實習當中,我認真的做好自己分內的事情,努力維持一個好的心態(tài)的,也有一些心得。
實習的這幾個月,我認真的體會到了這一點,未來在實習當中我也會不斷的提高自己能力,在xx這里學習到了很多,和在學校的時候是不同的,在xx這里更多的是鍛煉,在這一點上面我是比較努力的,我清楚的感受到了這份工作給我個人帶來的提高,我也是希望能夠在接下來的工作當中繼續(xù)做好這些,未來在工作當中我也一定會更加努力的',我感激近期的工作當中得到的提高,這是對工作絕對是一個非常大的升華,現(xiàn)在我也是深刻的意識到了這一點,在這個過程當中我認真做好分內的事情,一點點的積累工作經驗,落實好細節(jié)的事情,努力成為一名優(yōu)秀的實習生。
除了在工作當中,我還特別在意對自身能力的提高,這一點我是非常明確的,在未來的工作當中我也是深刻的理解到了這一點,我也應該要對這份工作負責,保持一個好的態(tài)度,這給我的感覺是很好的,只有不斷的調整好狀態(tài),才能夠讓自己吸取更多的工作經驗,在學校的時候學習的是理論,這個月下來我真的清楚的意識到了自己職責,也是學習到了非常多的東西,運用到工作當中的時候就感覺很有意義,我深刻的體會到了這一點,作為一名實習生,我是非常清楚自己應該往那方面發(fā)展,繼續(xù)工作下去還是應該要努力一點,工作方面深刻的體會到這一點,學習了很多在學校的時候沒有接觸過的東西,我知道我應該去了解這些,接觸一些新的事物,這樣才能夠學習到更多的知識,通過這樣的方式確實是一個很大的升華。
所以說接下來我一定會認真的做好這些,這對我是深刻的理解到這一點,工作是自己的事情,我一定會把在xx這里學習到的東西,鞏固好,在以后的工作當中發(fā)揮的更好。
員工在工作中的心得篇十六
工作中的心得體會要怎么寫,才更標準規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫作經驗,參考優(yōu)秀的工作中的心得體會樣本能讓你事半功倍,下面分享【工作中的心得體會優(yōu)秀3篇】,供你選擇借鑒。
在實習這段時間,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司行政文員的具體知識和行政文員每日的工作事務及工作流程。為了盡快融入這個快節(jié)奏快腳步的工作中,我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項專業(yè)技能。
從沒接觸過行政方面的工作,剛開始對師傅講解的東西,聽起來迷迷糊糊的,突然覺得壓力很大,開始懷疑自己的智商有問題,還好有師傅的耐心、認真教導和鼓勵,我開始一點一點有了頭緒,慢慢的我學會了怎樣檢查合同收據(jù)的交接;如何進賬;如何檢查及審批成交報告這些基本的專業(yè)技能,師傅帶我去銀行存款轉賬,去總部核銷合同和收據(jù)等等,每一項的工作對于我而言都是新奇的都要問。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙。
有一次,我?guī)兔煾颠M賬,在收據(jù)使用過程中,沒有細看物業(yè)名稱和房號,導致合同編號與物業(yè)名稱不相符,這些問題在師傅檢查的過程中發(fā)現(xiàn)的,工作中無小事,任何一個環(huán)節(jié)的處理不當,都會造成不必要的障礙。我慚愧萬分,不是師傅眼力比我好,而是師傅比我認真、細心。通過這件事,讓我明白:要做好一份工作,要有足夠的耐心和責任心。
作為外勤管理部的工作人員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎,但也有它的重要性。正所謂:“天下難事始于易,天下大事始于細”。要想協(xié)調好一個團隊,必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進行。
感謝公司給我提供學習的平臺,感謝師傅在這段時間對我的教導和悉心關照,師傅,您辛苦了!
轉眼間,20__年又過半了,回顧這半年來的工作,我在各位同事的支持與幫助下,按照公司和個人的年度計劃,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,我對本職工作有了新的認識,而且個人工作能力也得到較大的提高。現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下:
一、上半年工作總結:
(一)、知識管理。
20__年根據(jù)集團知識管理積分辦法,結合公司實際,調整了公司原有的km推進考核評價方案,新的積分卡更加注重考核結果量化、過程導向化、知識創(chuàng)新化。通過近半年的施行,達到了較好的效果。
數(shù)據(jù)回顧:
(1)、20__年集團知識管理考核積分卡(截止5月)。
說明:截止5月,集團平均分為87分,90分以上的有25家;80分以上的有34家,最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團職能部門),黃石公司集團并列第一,華南第一。去年同期排名43名。
(2)、20__年集團知識管理考核個人積分。
說明:員工平均積分年累計為18.85分,排名前列。
(3)、20__年集團知識管理考核頻道點擊。
1、培訓覆蓋面力求100%。
20__年,集團調整了考核要求,形成了以cko頻道為核心的考核機制,重點關注各工廠的頻道點擊、員工積分,同時也調整了cko積分辦法。對此,公司也作出了相應的調整,并在3月至5月對各部門進行相關培訓。通過培訓,使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓,km推進氛圍較好,員工自覺使用km工具并達到可喜成果。
2、組織成立項目小組。
3月成立qc小組,主要圍繞如何提高km積分卡在集團的排名展開項目攻關。4月召開項目啟動會議,明確責任人及活動分工。每月回顧總結,遵循pdca原則達到預期目標。通過項目攻關,我們規(guī)范了推進要求,解決了每月存在的不同問題。
3、迎接集團km現(xiàn)場審計。
3月底,集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現(xiàn)場查核知識管理推進工作,高度贊揚了我司的km推進工作,認為我司亮點很多,值得兄弟工廠借鑒,特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績?yōu)?9分,為第一批查核單位。
4、參加知識管理年會,黃石公司大放光彩。
4月28日,青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與qc成果發(fā)布會在上海松江隆重召開,姜宏副總裁等公司領導及來自各業(yè)務單位及各職能部門知識管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會。
在本次大會上,黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽,著實給力。
(3)、個人榮獲集團最佳知識管理專員榮譽稱號。
本次年會上,集團高度評價我司的km推進工作,通過交流學習,其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路,對我們的工作給予了充分的肯定。
(二)、現(xiàn)場管理。
數(shù)據(jù)回顧:
20__年,通過與部門班組的溝通,發(fā)現(xiàn)很多員工對6s推進有抵觸情緒,認為面積越大,做得事情越多,錯就越多,考核就越嚴重。這種情況無形中打消了員工的積極性,特別是生產部門員工認為與優(yōu)秀無緣,索性放棄。針對這種情況,20__年公司調整考核思路,引導員工有做必有果,班組培訓、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目,改變以往只以檢查結果作為考核依據(jù)的形式,讓員工正真認識到做得多、做得對就可以得分高。
按照20__年制定的推進思路,各部門積極開展部門或班組自查,周自查已經成為部門的習慣。各部門均形成以部門部長和部門6s推進員為核心的自查小組,按期查核一周內部門不合格事項并督辦上周整改事項。各部門或班組6s推進氛圍較好,例如綜合部小車班成員主動開展季度現(xiàn)場管理回顧工作;生產部成品庫較去年改觀較大,現(xiàn)場面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財務部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場有條不紊,被評為現(xiàn)場管理紅旗班組班組會議學習現(xiàn)場管理推進技巧,回顧現(xiàn)場管理存在的問題。
3、示范點、現(xiàn)場亮點以點帶面,提升員工積極性。
公司月度查核,部門主動上報,各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場亮點,例如包裝部生產現(xiàn)場統(tǒng)一有序,標示規(guī)范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作,提升了員工的積極性。
4、引入現(xiàn)場管理優(yōu)秀部門流動紅旗及現(xiàn)場管理部門警示旗(藍旗)管理策略,鞭策部門力爭先進。
(三)、包裝有效工時。
數(shù)據(jù)回顧:
1、成立包裝有效工時項目攻關小組,圍繞課題進行項目攻關。3月成立包裝有效工時qc項目小組,成員包含生產部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動,按期回顧和總結月度推進工作,并解決存在問題。
2、包裝部有效工時氛圍較好,班組長學習有效公司的統(tǒng)計方法,有效工時數(shù)據(jù)評比落實到包裝班組,班組成員每周可以查看有效工時數(shù)據(jù)。
3、有效工時管理工具指導生產,引導包裝開班生產。按照生產部的生產計劃,結合工時統(tǒng)計方法指導生產,包裝部部門領導一致支持開三班生產。與20__年同期比,產銷量增長,生產人員減少,達到了減員增效的目的。
(四)、e-hr人事信息管理。
e-hr人事信息管理為20__年新增職責,通過半年的學習和實際操作基本掌握了相關要求和操作技巧。
1、員工自助查詢。
2、積極學習新操作手冊,月度erp維護正常,集團月度查核沒有出現(xiàn)異常。
3、參加華南區(qū)域erp人事薪酬管理培訓,考試成績名列前茅,順利取得結業(yè)證書。
二、上半年工作不足:
1、深入一線不夠,基礎工作缺少根基。對基層員工的需求情況了解少,不能及時掌握他們的相關情況。
2、管理缺乏魄力。主要體現(xiàn)在考勤管理上,工作滯后,致使遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。
3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學習不透,研究不深,理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深,導致hr績效積分卡多次失分。
4、學習力還有待提升,關注面過窄,自己的學識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離,不利于工作的正常開展。
5、現(xiàn)場管理檢查力度不夠,常規(guī)性問題經常出現(xiàn),對一些不符合項的整改跟進滯后,部門間的溝通還有待于加強。
三、下半年工作計劃:
1、知識管理。
(1)、完善知識管理月度查核清單,梳理部門常規(guī)文檔,建立km文檔上傳檔案,按期查核文檔上傳的及時性。
(2)、總經理特殊門戶的搭建。積極爭取集團的資源,力爭成為第一批試點單位,為公司高管定制專有的km門戶。
(3)、進一步完善審批流程。
(4)、網上調查、時間管理模塊的推進。
我們的目標:總結先進工廠的亮點,打造一流的知識管理團隊,奮力躋身集團前12名。
2、現(xiàn)場管理。
(1)、持續(xù)開展旺季綜合檢查。
(2)、部門6s專員培訓學習,加強檢查的能力。
(3)、編制辦公室及部分生產班組現(xiàn)場管理示范圖,要求部門管理人員比對圖文規(guī)范現(xiàn)場。
3、有效工時管理。
(1)、完善班組有效工時評比制度,充分激勵班組員工。
(2)、規(guī)范員工考勤管理,跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計,加強班組長對有效工時的深入理解。
4、e-hr人事信息管理。
(1)、員工照片維護;。
(2)、按照集團要求維護培訓信息等特殊信息;。
(3)、學習薪酬管理模塊的操作。
剛剛畢業(yè),初入社會,受傷、彷徨、不知所措,等等等等等,這一切的一切都是在所難免,但是,對于我來說,唯一不變的是,一直不灰心,始終對自己不拋棄、不放棄。我堅信:努力,有改變就會有進步!
從學校出來,就會面臨很多問題,諸如工作,生活,找對象一類,都是要解決的問題,可是我們絕對不能盲目。我朋友小崔,他是個幸福的人,就要打算月底結婚了,這不是每個人都能做到的,得有實力,得有資本養(yǎng)得起家,我沒有,所以我還要奮斗。
我的應聘真言是:我要的是工作,不是工資!
這樣的信念使我很容易在這個社會上生存,所以,現(xiàn)在我可以在安徽一笑堂茶業(yè)公司里學習,公司雖然不是什么巨頭,但是對于我這個初出校門的學生來說,同樣可以學到相當多的東西,沒有工資、更沒待遇,這使我更加努力的學習,更加謙虛的向師兄師姐們請教,因為我知道,公司最終不會讓一個毫無用處的職員留下。
很多時候,我個人認為我的一些同學、朋友在找工作的過程中走進了一些誤區(qū),總把工資、待遇放在最前面,而最先考慮的不是前途、發(fā)展和將來。這樣完全不好,剛畢業(yè),家里也不會指望自己掙多少錢,都是父母的骨肉,他們也能體諒的,更不是說一年帶個多少多少錢回家才算是好兒子、乖女兒。
很多朋友不理解為什么我愿意在這公司這樣被“剝削”,都說我是不是大腦不好使、腦袋進水了,都不明白為什么有些不錯的公司讓我去面試都被我以已經找到工作回絕了,都勸我不要學了,其實他們完全不明白我想要的,我不愿意為了眼前的工資去放棄這樣的學習機會,即使學習過后我還得重新找工作,那樣我也會覺得值!
一份好的又前途的工作,比一份眼前的“高”工資好多了,我不是“富二代”,人生路怎么走,得靠自己,一笑堂的總監(jiān)教會了我,做大腦勤勞的人更容易成就事業(yè)。
無論結果是什么樣子的,我都是會努力的!
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