“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢？下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
品質(zhì)部述職報(bào)告 品質(zhì)述職報(bào)告篇一
工作中好的方面有以下幾點(diǎn)：
1、在現(xiàn)場管理上能積極服從現(xiàn)場管理要求去做。把自己的衛(wèi)生區(qū)搞的很好，進(jìn)車間之前把帽子都戴上了。在車間內(nèi)不打鬧。
2、本人能嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在考勤上本人出滿勤干滿點(diǎn)。按時(shí)上下班，九點(diǎn)上班就是九點(diǎn)，寧可早去半個(gè)小時(shí)，也絕不晚去一分鐘。在工作中不離崗，不脫崗，不睡崗。
3、本人在廢品控制上能嚴(yán)格按公司規(guī)定的要求去做，但同時(shí)能節(jié)約的就自己想辦法節(jié)約，比如原材料廢品可以用來做檢驗(yàn)。在廢品統(tǒng)計(jì)方面數(shù)據(jù)都很真實(shí)。
4、在交接班時(shí)能認(rèn)真檢查工具，交清班里所出現(xiàn)的問題，提醒下個(gè)班注意。
5、在工作中能向老員工請(qǐng)教自己所不懂的，不過他們都很熱情的幫助我，特別是我的師傅和部長，對(duì)我的影響很大。
6、能和公司里的員工打成一片，如同一家人一樣。
在工作中不足的方面主要有以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)于質(zhì)檢上面的知識(shí)還是太淺薄了，還須加強(qiáng)。就比如說剛剛進(jìn)入公司的上夜班時(shí)有一批罐子由于我對(duì)質(zhì)量上面的'知識(shí)知道的太過淺薄，造成了很多的返工，給公司造成了很大的損失。
2、有時(shí)在工作中自己太情緒化了，把握不住自己，缺乏自我控制能力。有時(shí)加班太晚，有很多的不滿，自己太情緒化了，在以后的工作中不會(huì)再出現(xiàn)這樣的情況了。
我的工作目標(biāo)：
1、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，爭取減少客戶投訴。對(duì)于質(zhì)檢方面的知識(shí)我一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多向老員工們請(qǐng)教。
2、盡自己的能力為公司盡一份力，爭取做一名合格的福新員工。在xx年中表現(xiàn)好的方面我會(huì)繼續(xù)，在不好的方面我會(huì)改進(jìn)。
以上是我在近一年的工作總結(jié)和對(duì)xx年的工作目標(biāo)，在總結(jié)中有沒有總結(jié)到的望公司領(lǐng)導(dǎo)給予指出，我會(huì)在xx年工作中任重道遠(yuǎn)把握機(jī)會(huì)努力做好本職工作。
我為自己制定了新的一年里新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績。
品質(zhì)部述職報(bào)告 品質(zhì)述職報(bào)告篇二
時(shí)光飛逝，20xx年已接近尾聲，也即將成為過去。過去的一年，是不尋常的一年，同時(shí)也是記載著我們一路走來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。作為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門，我深深體會(huì)到在這一年里工作之重?fù)?dān)，也十分感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我在工作上的支持與關(guān)愛，及同事們對(duì)我的支持和協(xié)助。在即將迎接20xx年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時(shí)，也讓我們先回顧一下20xx年的質(zhì)量工作開展的相關(guān)狀況：
為確保我們產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格按照產(chǎn)品要求對(duì)進(jìn)行檢驗(yàn)，以防止漏檢、錯(cuò)檢。檢驗(yàn)過程中嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)的檢驗(yàn)規(guī)程及技術(shù)要求。對(duì)合格產(chǎn)品進(jìn)行入庫、流轉(zhuǎn)。對(duì)不合格產(chǎn)品，按照不合格品相關(guān)流程，開具不合格評(píng)審處理單并上報(bào)相關(guān)部門、并配合他們進(jìn)行原因分析、改善措施、跟蹤總結(jié)。
1、與去年培訓(xùn)工作相比，無論是在培訓(xùn)方式方法上還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了顯著的提高。主要體此刻委外專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和同行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的交流，為我們今后工作的開展積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。能根據(jù)客戶對(duì)產(chǎn)品的不同要求帶給檢驗(yàn)保障，對(duì)產(chǎn)品要求的共識(shí)上達(dá)成一致。
2、透過共檢和現(xiàn)場反映的狀況，對(duì)檢驗(yàn)員在檢驗(yàn)產(chǎn)品時(shí)的要求進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，嚴(yán)格按照工藝卡片和檢驗(yàn)規(guī)程進(jìn)行驗(yàn)收。
1、因型砂對(duì)產(chǎn)品起著至關(guān)重要的作用，根據(jù)工藝要求，要求型砂檢驗(yàn)員每一天對(duì)車間混砂機(jī)的型砂性能做檢測，每月對(duì)砂、樹脂、固化劑的流量做檢測，確保型砂的穩(wěn)定性。減少鑄件氣孔、疏松等問題的產(chǎn)生，減少樹脂、固化劑的使用量，一方面提高產(chǎn)品的良率，同時(shí)也大大降低生產(chǎn)的成本。今年新增8字試塊抗拉強(qiáng)度的檢測，更好的為型砂的性能帶給了有力的保障。
俗話說：三分造型，七分熔煉。爐前的光譜檢測，給熔煉帶給了參考的數(shù)據(jù)確保配料成份的正確性和穩(wěn)定性；化學(xué)成份檢測，對(duì)鑄件產(chǎn)品成份的爐后分析帶給了依據(jù)；此外今年新增了化學(xué)微量元素：鈦、銅、鉻的檢測，對(duì)產(chǎn)品微量元素的控制起到了必須的幫忙；原材料方面新增加樹脂、固化劑來料檢驗(yàn)，并把數(shù)據(jù)信息及時(shí)的.反饋給相關(guān)部門，確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性。
2、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項(xiàng)重點(diǎn)改善項(xiàng)目：原有的管理很不規(guī)范，透過理化人員的努力，克服困難，將試塊按客戶進(jìn)行分類擺放，建立詳細(xì)臺(tái)賬，完整公司試塊庫房的建立。
針對(duì)今年計(jì)劃年產(chǎn)量3萬噸和合格率94%的目標(biāo)，20xx年1月至12月，實(shí)際
產(chǎn)量為29390t，合格率為91%，與去年相比基本持平，尤其是今年的輪轂、底座、行星架、箱體的質(zhì)量問題，在很大程度上影響了今年的良率狀況。期望明年再接再厲，爭取完成目標(biāo)值。
為了更好的完善和推行iso質(zhì)量體系在企業(yè)中發(fā)揮作用，利用6、7月份時(shí)間完成了質(zhì)量體系三級(jí)文件整理與匯編工作，在8月份年審時(shí)順利透過iso質(zhì)量體系認(rèn)證審核。之后相繼透過韓國lg、三一電氣、日本三菱、美國ge等客戶的質(zhì)量體系認(rèn)證及審核。
對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)審目的是從源頭開始抓起，避免潛在的問題，把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。今年我們完成了對(duì)生鐵、廢鋼、型砂、涂料、樹脂、固化劑等生產(chǎn)供應(yīng)商的評(píng)審。為生產(chǎn)帶給了有力的保障，同時(shí)完善了“供應(yīng)商質(zhì)量索賠管理辦法”。一是有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，二減少了我們的損失及生產(chǎn)成本。
1、由于今年新開發(fā)產(chǎn)品較多，品種多樣化，除了之前以球鐵件為主，此刻同時(shí)生產(chǎn)灰鐵件。導(dǎo)致檢驗(yàn)無法掌握重點(diǎn)，造成了必須程度的漏檢，尤其在尺寸檢測方面還有待提高。
2、檢驗(yàn)員在工作上對(duì)產(chǎn)品缺乏先見性，經(jīng)驗(yàn)不足，職責(zé)心還有待加強(qiáng)。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題應(yīng)及時(shí)反饋，多于生產(chǎn)、技術(shù)溝通，爭取盡快提出改善措施解決問題。
3、自身對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)不夠，檢驗(yàn)技能薄弱。對(duì)再三出現(xiàn)的質(zhì)量問題沒有找到其根本原因，對(duì)下的措施沒有構(gòu)成閉環(huán)，導(dǎo)致類似問題一再發(fā)生。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人員技能培訓(xùn)，強(qiáng)抓過程控制與后道檢驗(yàn)。加強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)，培養(yǎng)員工的職責(zé)心，讓每位員工有主人翁意識(shí)，人人成為質(zhì)管員，讓下道工序成為我們的客戶。認(rèn)識(shí)自身的不足，學(xué)習(xí)借薦他人的經(jīng)驗(yàn)和成果。推行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤卡，嚴(yán)格執(zhí)行工藝要求，排除給產(chǎn)品帶來的隱患，杜絕不良品。
鑄件合格率95%，中檢錯(cuò)檢漏檢率《2%，理化檢測合格率》98%，成品出廠合格率100%，外部質(zhì)量處理《2個(gè)工作日，月質(zhì)量分析報(bào)告準(zhǔn)確率100%，質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率100%。
我們將為實(shí)現(xiàn)明年的目標(biāo)作出努力并為之奮斗，這也離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合。在揮手昨日的時(shí)刻，我們將迎來新的一年，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過去的不足，將不懈的努力爭取做到。我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的成果，靠結(jié)果生存。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為xx的明天作出努力，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！
品質(zhì)部述職報(bào)告 品質(zhì)述職報(bào)告篇三
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到辭舊迎新時(shí)，回想年初定目標(biāo)的壯志豪情、年中工作復(fù)盤的精推細(xì)算、最后一個(gè)季度的“大干一百天”仿佛就在眼前。我們品質(zhì)部是公司最年輕的一個(gè)部門，也就注定是工作高壓力、領(lǐng)導(dǎo)高要求的一個(gè)部門，很慶幸，作為一個(gè)新生部門，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，部門成員的不懈努力下，我們品質(zhì)部的工作取得了長足的進(jìn)展，一路跌跌撞撞、在失敗和挫折中不斷成長、不斷探索，完成了年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
1、恪守職責(zé)，不忘初心。作為公司的質(zhì)量管理部門，有效的開展質(zhì)量控制活動(dòng)，監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行等等等等，無一例外，全部都是“沒有最好，只有更好”的命題，在20xx這個(gè)我們品質(zhì)部真正意義上走過的第二個(gè)年頭，我們積極制訂并組織實(shí)施本部門的`質(zhì)量管理計(jì)劃和目標(biāo)，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、維持、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；組織下屬開展原輔材料、成品和生產(chǎn)過程檢驗(yàn)、檢測等工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性，控制檢測費(fèi)用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。一年來，我們從年初搭起的框架，到日常工作中著眼于細(xì)微處的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的完善，工作流程越來越順暢，通過與各職能部門的溝通、協(xié)作、取經(jīng)，部門工作推進(jìn)也更加的輕松但有力，依托團(tuán)隊(duì)的同心同力、上級(jí)的充分授權(quán)、兄弟部門的積極配合，較好完成了今年的部門質(zhì)量目標(biāo)。食品安全方面：中控、中心化驗(yàn)室檢驗(yàn)操作嚴(yán)格按sop操作執(zhí)行，未接到相關(guān)部門投訴；qa對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過程特別是成品工段重點(diǎn)跟蹤、監(jiān)督；日常發(fā)貨抽檢，重點(diǎn)客戶發(fā)貨必檢；對(duì)日常檢驗(yàn)進(jìn)行監(jiān)督，準(zhǔn)備檢查審核所需材料；篩選實(shí)驗(yàn)室并送原料、成品轉(zhuǎn)基因、農(nóng)殘外檢，在保證實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)的前提下降低公司成本；車間蟲鼠害管控：經(jīng)審查評(píng)估，與河南清波有害生物防治蟲害公司續(xù)簽合同保證公司食品安全。工傷、安全事故方面：對(duì)員工宣貫工傷安全方面的要點(diǎn)、編制巡查清單，全年料場發(fā)生盜竊一起，無事故無工傷，完成年度任務(wù)；檢驗(yàn)崗位結(jié)合技術(shù)部組織安全操作與標(biāo)準(zhǔn)操作的培訓(xùn)，未接到生產(chǎn)部門投訴；原料驗(yàn)質(zhì)崗位與原料部、安保部做好溝通配合，克服原料收購壓力與環(huán)保壓力，隨時(shí)調(diào)整工作進(jìn)度與工作時(shí)間，以公司整體利益為重?？驮V方面：加強(qiáng)過程檢查并對(duì)成品工段重點(diǎn)跟蹤監(jiān)督，對(duì)客戶的投訴反饋信息進(jìn)行處理，及時(shí)組織開展分析調(diào)查，制定糾正預(yù)防措施并監(jiān)督執(zhí)行，與客戶進(jìn)行有效溝通，解決客戶疑問，為客戶提供各種材料及檢驗(yàn)方法的對(duì)照與確認(rèn)信息，全年無重大食品安全事故，無相關(guān)部門投訴，審核無嚴(yán)重不符合項(xiàng)，對(duì)客戶反饋及投訴信息進(jìn)行處理，組織開展分析調(diào)查，并制定糾正與預(yù)防控制措施，監(jiān)督執(zhí)行，全年共接到投訴3起，其中內(nèi)銷糖一起（結(jié)塊），豫鑫一起（含量），圣泉一起（母液木糖含量），經(jīng)調(diào)查分析，均對(duì)客戶進(jìn)行了詳細(xì)回復(fù)。
2、同學(xué)習(xí)，共進(jìn)步。組織部門員工認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)、技能，探索管理工作方法與思路，逐步規(guī)范各類制度與相關(guān)記錄，及時(shí)跟進(jìn)日常管理中的不符合項(xiàng)整改情況，對(duì)部門員工有針對(duì)性的進(jìn)行工作素養(yǎng)與業(yè)務(wù)水平的提升培訓(xùn)，人力緊張時(shí)確保部門目標(biāo)完成。積極培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師，如檢驗(yàn)崗位中鼓勵(lì)化驗(yàn)員作為輪值講師，對(duì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、操作技巧進(jìn)行解讀和分享，加深其固有印象的同時(shí)，共享經(jīng)驗(yàn)從而共同進(jìn)步；同時(shí)主動(dòng)與同行、實(shí)驗(yàn)室等溝通交流，創(chuàng)造外訓(xùn)機(jī)會(huì)，其中食品安全檢測培訓(xùn)10天，取得國家食品檢驗(yàn)員資格證兩個(gè)；組織外出參觀實(shí)驗(yàn)室四個(gè)，學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室管理相關(guān)知識(shí)，探討檢測中遇到的問題及解決方案，同時(shí)開拓視野，尋求改良檢測手段的可能性；每日?qǐng)?jiān)持與qa深入到一線崗位進(jìn)行工藝知識(shí)的學(xué)習(xí)，督促其完成個(gè)人知識(shí)儲(chǔ)備的充盈，畢竟只有足夠的了解才能真正的參與到質(zhì)量改善的過程中間去。
3、制造壓力，迎接挑戰(zhàn)。在這個(gè)公司飛速發(fā)展的時(shí)期，跟公司面臨的情況一樣，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，不逼自己一把，永遠(yuǎn)不會(huì)知道自己有多優(yōu)秀，年初制定目標(biāo)時(shí)，我們把質(zhì)量、環(huán)境、食品安全三體系的權(quán)重放到了30%，計(jì)劃第四季度進(jìn)行換證審核，然后將體系文件的完善、更新分配到每個(gè)月的重點(diǎn)考核中，并結(jié)合生產(chǎn)部門，把記錄、sop進(jìn)行了統(tǒng)一的完善、編訂。經(jīng)過前期的準(zhǔn)備，我將公司的體系認(rèn)證工作從咨詢公司代理換成了國內(nèi)最具權(quán)威的中國檢驗(yàn)認(rèn)證集體進(jìn)行，通過為時(shí)33個(gè)人天的文審、現(xiàn)場審核，雖然還有很多不足之處，最終成功通過考驗(yàn)。不僅如此，每次工作中出現(xiàn)的問題都是我們進(jìn)步的契機(jī)，在公司產(chǎn)量攀升的同時(shí)，我們的工作量也隨之大幅增加，其中僅原料驗(yàn)收就增加了將近39%，而通過團(tuán)隊(duì)能力的有效提升，我們內(nèi)部成功消化了這一壓力，在未增加一兵一卒，未增加加班時(shí)長的情況下，跟上了公司前進(jìn)的步伐。
1、現(xiàn)有品質(zhì)控制有段不完善，開展工作時(shí)缺乏魄力。
2、體系文件需重新檢討，真真正正做到說、做、寫一致。
3、工作中知識(shí)面不夠，特別是環(huán)境管理方面，工作推進(jìn)中分析問題不夠全面，缺乏驗(yàn)證動(dòng)作，導(dǎo)致工作改進(jìn)不徹底。
下年度將努力強(qiáng)化管理、技能等各方面的能力，迎接新的挑戰(zhàn)，把握新的機(jī)會(huì)，揚(yáng)長避短，把部門的工作再上新臺(tái)階，為公司快速發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)！
品質(zhì)部述職報(bào)告 品質(zhì)述職報(bào)告篇四
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨日。在這過去的一年，對(duì)于佳茂來說是不平凡的一年，我們進(jìn)行了多項(xiàng)設(shè)備及原(物)料改造;也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來的沖擊，讓人感慨頗多。
今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一年以來的工作狀況向您們做一個(gè)總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)批評(píng)指證，謝謝!
今年品管部人員狀況是:品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè)，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。
在此種狀況下務(wù)必加強(qiáng)部門管理，務(wù)必使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施：
1.采用日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。各職責(zé)人按計(jì)劃行事，并做到跟蹤，驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。
2.對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。
針對(duì)原先的進(jìn)料、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測試，并將其構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員帶給判定準(zhǔn)則。廠部份文件清單具體如下：
部門文件修訂
序號(hào)文件名稱
1包裝紙箱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
2模具檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
3iqc檢驗(yàn)規(guī)范
4供應(yīng)商考核規(guī)定
5成品入庫檢驗(yàn)規(guī)范
6成品出貨檢驗(yàn)規(guī)范
3.建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
4.加強(qiáng)技能知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢查方面的知識(shí)。以便生產(chǎn)潛力擴(kuò)大在部門人力緊張時(shí)，檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控潛力，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。
09年初步展開并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目：
1.為確保體系的正常運(yùn)作，于xx月23號(hào)iso9001：20xx版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利透過。
2.統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)已構(gòu)成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)，能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況，以便于各職責(zé)部門/人員采取有效措施即時(shí)改善。
3.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。
透過管理評(píng)審會(huì)議，對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo)，于《20xx年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改。并透過《質(zhì)量月報(bào)》對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成狀況進(jìn)行真實(shí)的`統(tǒng)計(jì)，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成狀況。
對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，要求職責(zé)單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。
09年初步計(jì)劃完成項(xiàng)目：。
1.擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對(duì)已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。
2.繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率;
3.設(shè)定09年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo)，部門目標(biāo)
4.對(duì)文件制定的一些看法，需要必須的可操作性，即是根據(jù)真正原因或需要而制定，同時(shí)改善的措施無有效落實(shí)，但對(duì)對(duì)策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實(shí)驗(yàn)證。
1.進(jìn)料品質(zhì)控制：
1).修改了《iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
2).嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，9月份開始統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。
2.成品質(zhì)量控制：
1).擬制了《qc成品入庫檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
2).加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制，設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表帶給給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析。
并針oqc檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來看，制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的xx%降到今年的2.2%，提升了近7.8個(gè)百分點(diǎn)。
1.回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實(shí)現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
2.另一方面，從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗(yàn)工作做得不足和遇到的困難的地方。務(wù)必要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問題，能真正杜絕問重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年。時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，應(yīng)對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠(yuǎn)。
1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。
品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好20xx年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目和方法的分析研究和策劃，必要時(shí)將qe工程質(zhì)量機(jī)能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)異常的跟蹤。
2.品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。
今后我們將以20xx年初將舉行的，iso9001：20xx內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機(jī)，重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對(duì)各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。
對(duì)iso9001：20xx版在5月份前需更換到iso9001：20xx版，換版過程是：
1).春節(jié)后各部門負(fù)責(zé)人需進(jìn)行20xx版內(nèi)審員資格培訓(xùn)，及時(shí)換成iso9001：20xx版，在三月份后要運(yùn)行新版本。
2).在五月份cqc會(huì)進(jìn)行換版的第一次審核。
3).內(nèi)校員資格培訓(xùn)，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費(fèi)用高也不方便，需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。
3.推行績效考核與5s活動(dòng)：
1).為更好的調(diào)動(dòng)員工工作效率，響應(yīng)公司薪酬改革的需要，對(duì)品管檢驗(yàn)人員的考核工作將加強(qiáng)。
2).需進(jìn)行5s活動(dòng)策劃，需擬制《5s推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5s工作推行實(shí)施辦法》，對(duì)5s的推動(dòng)組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門負(fù)責(zé)區(qū)域和職責(zé)人、獎(jiǎng)罰辦法等需全面策劃討論，預(yù)計(jì)20xx年3月份開始試驗(yàn)推行。
4.現(xiàn)將20xx年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：
月不良率;2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴(yán)重0.2件/月
5.針對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行所出現(xiàn)的問題，做好各項(xiàng)檢測工作，為生產(chǎn)帶給“準(zhǔn)確、及時(shí)”的檢測數(shù)據(jù)，同時(shí)加強(qiáng)各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反饋。確實(shí)為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作;
品質(zhì)部述職報(bào)告 品質(zhì)述職報(bào)告篇五
回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實(shí)現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
在成品抽檢這個(gè)崗位上實(shí)行定職定崗、專人檢驗(yàn)；主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢驗(yàn)和異常跟蹤處理；在實(shí)際的檢驗(yàn)過程所起的作用是明顯的；在工作中發(fā)現(xiàn)了很多問題：功能性、外觀、配件、包裝等方面的異常都能得到發(fā)現(xiàn)和解決。在一定程度上阻止了不良品的外流！
在人員的能力和經(jīng)驗(yàn)上可以滿足現(xiàn)在出貨需要！
工程師：在所管轄的范圍類，對(duì)于日常的工作安排和工作指導(dǎo)還可以，在下屬的工作紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)合作、指令傳達(dá)、標(biāo)準(zhǔn)參考、部門溝通、異常處理、服從性等方面做得比較到位；在對(duì)于下屬的培訓(xùn)指導(dǎo)上還需要有所提升和挖掘！
品管員：在服從性、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、部門溝通、工作內(nèi)容、工作執(zhí)行力等方面還是可以，基本滿足現(xiàn)在需要；在工作質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)掌握、工作技能、方法、經(jīng)驗(yàn)方面還有很大提升空間！
在目前的品管員中，很多是新手，在以前沒有從事過品管工作，所以在工作期間在經(jīng)驗(yàn)上顯得很不專業(yè)、在技能上不足，對(duì)于品質(zhì)的理解不夠透徹、在某些流程上不懂、完全要靠上級(jí)的指導(dǎo)和培訓(xùn)才能夠上手！特別是異常的界定方面尤顯不足！對(duì)于檢驗(yàn)依據(jù)還不能完全掌握和清楚！在檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行上還沒有完全體現(xiàn)出品質(zhì)的作用和價(jià)值！
目前公司所制定的文件有：作業(yè)指導(dǎo)書、支持性文件、質(zhì)量手冊(cè)、各式表單等；基本上可以按照iso9001-20xx質(zhì)量手冊(cè)的要求進(jìn)行管理和實(shí)施；基本滿足現(xiàn)在公司手冊(cè)及其它方面的需求；
部門內(nèi)部所使用最多的是產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)性表單；在產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)上，一般性的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)有了，可以滿足現(xiàn)在客戶品質(zhì)需求，但是在執(zhí)行實(shí)施方面有待繼續(xù)提高；在龍頭的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)上目前沒有明確的'產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和流程。這是急需要解決的問題！
在檢驗(yàn)流程上：公司目前的檢驗(yàn)流程覆蓋了原材料基本上實(shí)行了全方位監(jiān)控，在具體的實(shí)施、執(zhí)行上還有待改進(jìn)：比如圖紙和外購實(shí)物的名稱、外形、檢驗(yàn)名稱等不一致！
在檢測設(shè)備上：現(xiàn)有的設(shè)備基本可以滿足生產(chǎn)品質(zhì)需要，只是在某些方面可以改進(jìn)得更實(shí)用和更先進(jìn)！最主要的欠缺在于材料成分的分析上還是空白！龍頭試水設(shè)備上還有待進(jìn)行優(yōu)化，以滿足明年大批量生產(chǎn)品質(zhì)需求！在基本的尺寸檢測用的卡尺、螺紋規(guī)等需要進(jìn)行校驗(yàn)和外購；具體型號(hào)等根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要進(jìn)行請(qǐng)購！
目前部門配置13人！結(jié)構(gòu)性不變；根據(jù)實(shí)際需要，預(yù)計(jì)在明年配置x人！具體的配置見附表組織架構(gòu)圖：在目前配置下主要增加如下：
塑膠拋光增加抽檢1人；外購檢驗(yàn)增加1人；實(shí)驗(yàn)室配加1人；安裝品管配加2人；
在進(jìn)一月的實(shí)際統(tǒng)計(jì)后：除外協(xié)加工件（x%）和外購（x%）的部分產(chǎn)品質(zhì)量未能達(dá)到公司既定的目標(biāo)外；機(jī)加（x%）注塑（x%）、安裝（x%）、品質(zhì)部目標(biāo)值（x%）均滿足了既定目標(biāo)和要求！
6.1：組織架構(gòu)重新配制人數(shù)，架構(gòu)不變，具體見附表1！
6.2：品管員內(nèi)部培訓(xùn)：在20xx年的培訓(xùn)計(jì)劃是每月2次以上！主要是標(biāo)準(zhǔn)、流程、檢驗(yàn)技巧和方式、品質(zhì)專業(yè)術(shù)語、對(duì)于發(fā)現(xiàn)問題的處理、iso等方面！
6.3：工作崗位的重組：適合的人放在最適合的位置！
6.4：把公司外購、外協(xié)所有物料的檢驗(yàn)放在外協(xié)檢驗(yàn)后入倉、電鍍件還是在外協(xié)抽檢后去安裝全檢！
6.5：對(duì)于產(chǎn)品檢驗(yàn)的指導(dǎo)性文件的編制和實(shí)施！
6.6：全面實(shí)行tqa！從品質(zhì)控制轉(zhuǎn)為品質(zhì)預(yù)防！
6.7：全面推行維護(hù)x:20xx的要求、努力使公司的品質(zhì)走上制度化、標(biāo)準(zhǔn)化！
6.8：公司各個(gè)工序的質(zhì)量稽核，放入工作重點(diǎn)。把公司的品質(zhì)盡可能提升到更高層次階段！
品質(zhì)部述職報(bào)告 品質(zhì)述職報(bào)告篇六
在xx品管部工作期間，以加強(qiáng)過程控制和食品安全為重點(diǎn)，緊盯質(zhì)量指標(biāo)不放松。
1、做好檢疫，確保安全;嚴(yán)控原料，減少扣罰
1-6月份內(nèi)轉(zhuǎn)原料扣罰豬皮及槽頭膘實(shí)際完成94.16元/噸，低于標(biāo)準(zhǔn)200元的105.84元/噸，1-6月份鮮凍品市場投訴次數(shù)實(shí)際完成2.46起/10頭，低于標(biāo)準(zhǔn)≤4.8次/10頭的2.34起/10頭實(shí)現(xiàn)源頭控制，確保了企業(yè)的食品安全。
2、強(qiáng)化過程控制，減少投訴
1-6月份肉制品市場投訴總投訴≤35起/xx噸，實(shí)際完成28.7起/xx噸，低于標(biāo)準(zhǔn)≤35起/xx噸的6.3起/xx噸，維護(hù)了企業(yè)形象;
第二部分xx年7-12月份在xx工作回顧
7月份到xx后，針對(duì)xx工廠生產(chǎn)經(jīng)營及市場特點(diǎn)，主要做了以下工作：
7月份來到xx開始加強(qiáng)對(duì)品管員檢疫檢驗(yàn)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)的全面培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高品管員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力;7-12月份xx品管部共淘汰5人，主要原因?yàn)楣ぷ鲬B(tài)度、工作技能、考勤制度、違規(guī)違紀(jì)等方面不適者，其中屠宰業(yè)3人占12%，肉制品業(yè)2人占22.2%。7月份來到xx后制定了內(nèi)部的《質(zhì)量追究制度》工廠的《質(zhì)量管理考核方案》，有效的降低車間隨意操作行為，提高了干部職工質(zhì)量管理意識(shí)，為做好產(chǎn)品質(zhì)量打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、加強(qiáng)宰前、宰后疫病檢疫人員的技能培訓(xùn)，7-12月份xx共屠宰374565頭、檢疫合格373142頭、無害化處理生豬1423頭不合格率為0.38%，并監(jiān)督對(duì)不合格的生豬全部進(jìn)行了無害化處理，確保了企業(yè)安全;
原輔包接收環(huán)節(jié)嚴(yán)格按照集團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接收，對(duì)每批購進(jìn)的原輔料進(jìn)行索取證件，按照集團(tuán)公司抽樣標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽樣送檢，對(duì)檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品堅(jiān)決進(jìn)行退貨處理，若含有xx標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品要進(jìn)行破壞原形后進(jìn)行退貨并做好相關(guān)記錄臺(tái)賬，嚴(yán)格按照總部要求對(duì)外購原料進(jìn)行藥殘檢測，xx7-12月份共接收原料7834.954噸，拒收644.278噸，拒收比例占8.22%;7-12月份共接收輔料3514.94噸，拒收101.911噸，拒收比例占2.90%，7-12月份共接收包裝材料3253批、現(xiàn)場拒收30批、拒收比例占0.92%;
加大生產(chǎn)過程的監(jiān)管力度，對(duì)原料修整質(zhì)量、再制品的回用、輔料的過篩、殺菌溫度時(shí)間的設(shè)定以及計(jì)量器具和金探的校驗(yàn)進(jìn)行全面的監(jiān)督指導(dǎo);對(duì)后道包裝質(zhì)量要求品管員對(duì)入庫產(chǎn)品按5%的比例再次進(jìn)行抽查，確保出廠產(chǎn)品100%合格，通過一段時(shí)間的質(zhì)量整頓，xx下半年質(zhì)量情況在集團(tuán)公司排名中有了明顯的改變，為12年質(zhì)量目標(biāo)完成奠定了基礎(chǔ);
xx年集團(tuán)公司受“3.15”事件影響，我們品管部門也迅速轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略，于7月份進(jìn)行了一次系統(tǒng)性大調(diào)整，我也從xx調(diào)到xx，到工廠后為降低肉制品、鮮凍品市場投訴，迅速對(duì)xx開始質(zhì)量整頓，在質(zhì)量整頓過程中，分割品管員、冷藏品管員、肉制品品管員先后遭受到不同程度的人身威脅、恐嚇，質(zhì)量整頓工作遇到了困難，為確保品管員人身安全及質(zhì)量管理，我結(jié)合公司項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)品管員被威脅一事進(jìn)行調(diào)查，嚴(yán)厲打擊不法分子，對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量問題決不認(rèn)輸，通過幾個(gè)月的質(zhì)量整頓第四季度質(zhì)量整頓有了明顯改觀：如鮮凍品市場投訴由1-6月份集團(tuán)排名第13，經(jīng)整頓7-12月份集團(tuán)排名第4上升9個(gè)名次;肉制品市場投訴1-6月份集團(tuán)排名第12，7-12月份集團(tuán)排名第4上升8個(gè)名次。鮮凍品內(nèi)轉(zhuǎn)分割肉、肥膘1-6月份集團(tuán)扣罰排名第9，7-12月份內(nèi)轉(zhuǎn)原料分割肉、肥膘扣罰集團(tuán)排名第7上升2個(gè)名次。同時(shí)在11年里經(jīng)過審計(jì)、稽查對(duì)我們工作的檢查指導(dǎo)與驗(yàn)證無任何問題，也正是因?yàn)橛辛艘陨铣煽兊娜〉茫救嗽?1年品管系統(tǒng)里被評(píng)為集團(tuán)管理標(biāo)兵的榮譽(yù)稱號(hào)。
1、對(duì)品管員整體培訓(xùn)不夠，品管員整體工齡短，知識(shí)不全面，對(duì)生產(chǎn)過程管理力度不夠，要硬起手腕搞管理，強(qiáng)化品管員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)生產(chǎn)過程控制力度;
2、缺乏對(duì)問題的系統(tǒng)分析、研究，側(cè)重于發(fā)現(xiàn)問題、反饋問題，而沒有進(jìn)行深入的分析與研究，沒有能夠全面指導(dǎo)車間有效的預(yù)防;
第三部分xx年工作思路
12年xx計(jì)劃屠宰90xx頭生豬、肉制品計(jì)劃產(chǎn)量3.62xx噸;我們將盯緊各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)，安全指標(biāo)不放松;在新的'一年里我將帶領(lǐng)xx品管部全體人員圍繞目標(biāo)抓好質(zhì)量、圍繞生產(chǎn)做好服務(wù)，防范食品安全隱患，確保企業(yè)安全;重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面開展工作：
1、帶領(lǐng)全體品管員深入學(xué)習(xí)食品方面的法律法規(guī)、工藝標(biāo)準(zhǔn)，要求每個(gè)品管員都知法懂法，力爭打造一支懂標(biāo)準(zhǔn)、曉法律、敢管理、有思路、能創(chuàng)新的專家型的品管隊(duì)伍;
2、精心檢疫，細(xì)化管理，規(guī)避食品安全風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格落實(shí)xx總提出的“政治安全，法律安全，食品安全”，實(shí)現(xiàn)全年無食品安全事故發(fā)生，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，密切跟蹤屠宰、肉制品生產(chǎn)過程控制，杜絕不合法、不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生和出廠，確保企業(yè)安全;
3、深入排查食品安全隱患、圍繞工藝及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范生產(chǎn)，重點(diǎn)對(duì)滯銷品處理、原輔包接收、加熱設(shè)備的校驗(yàn)、添加劑使用、三腺處理、下料流向、藥殘控制、產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)、產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)、計(jì)量等，建立排查制度、完善措施并跟蹤落實(shí)效果;
4、加強(qiáng)信息溝通，及時(shí)與總部及兄弟品管部溝通交流，借鑒管理上的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化管理，從而提高整體質(zhì)量管理水平;
5、加大對(duì)關(guān)鍵設(shè)備監(jiān)控，提高質(zhì)量保障力。要充分發(fā)揮x光機(jī)、金屬探測儀、油脂分析儀、殺菌監(jiān)控系統(tǒng)、檢斤稱、f值檢測、恒溫試驗(yàn)室等關(guān)鍵設(shè)施的作用，借設(shè)備來提高質(zhì)量管理，減少降低質(zhì)量問題的發(fā)生;
6、樹立“預(yù)防為主”的思想，抓好“兩進(jìn)一出”確保接收物資和出廠的產(chǎn)品質(zhì)量全部符合要求;
7、開好每月一次的質(zhì)量分析會(huì)，通過品管員日常發(fā)現(xiàn)的問題及指標(biāo)完成的情況，讓工廠領(lǐng)導(dǎo)、職工提高質(zhì)量管理意識(shí)，真正做到“事前預(yù)防”;
8、加強(qiáng)誠信管理，打造誠信團(tuán)隊(duì)，持續(xù)貫徹落實(shí)***總提出的“誠信立企、德行天下”的企業(yè)文化，加強(qiáng)部門誠信建設(shè)，提升部門形象。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，質(zhì)量管理是一個(gè)全員參與的過程，是一個(gè)系統(tǒng)工程，作為一名品質(zhì)管理人員，我有信心、有決心、有能力帶領(lǐng)好我所在工廠品管部的所有人員干好本職工作，使質(zhì)量管理穩(wěn)步上升，圓滿超額完成12年的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)!
我的述職完畢，謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)!
品質(zhì)部述職報(bào)告 品質(zhì)述職報(bào)告篇七
今年八月份質(zhì)量部成立，我開始接觸新的工作，沒有多大的成果，但是經(jīng)歷了一段新的考驗(yàn)和磨礪。十分感謝公司給我另外一個(gè)成長的平臺(tái)，令我在工作中學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，也明白自己在工作中還存在許多的不足。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與栽培，同事對(duì)我的支持和協(xié)助，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛写蠹业呐?，使公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。八月份以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，質(zhì)量部順利完成了本年度各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將這幾個(gè)月的工作狀況向您做一個(gè)報(bào)告，請(qǐng)批評(píng)指證，謝謝!
今年質(zhì)量部人員狀況是:質(zhì)量部人員緊張，從賬面上看有5人，但是3人屬于生產(chǎn)調(diào)試，只負(fù)責(zé)把好生產(chǎn)質(zhì)量關(guān);1人屬于售后服務(wù)部，同時(shí)身兼研發(fā)、原料檢驗(yàn)。質(zhì)量部要負(fù)責(zé)主輔料進(jìn)料檢驗(yàn)、生產(chǎn)巡查檢驗(yàn)、生產(chǎn)調(diào)試檢驗(yàn)、成品出廠檢驗(yàn)、供應(yīng)商異常處理、客戶售后異常處理以及協(xié)助質(zhì)量體系建立完成等工作。質(zhì)量部加強(qiáng)了品質(zhì)控制的力度和范圍，工作量很大。在此種狀況下務(wù)必加強(qiáng)部門管理，務(wù)必使質(zhì)量管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施：
1.原材料進(jìn)料檢驗(yàn)記錄單、裝置老化記錄單進(jìn)行版本升級(jí)。裝置老化記錄單增加上下架日期、老化頻率項(xiàng)，對(duì)當(dāng)天的原料檢驗(yàn)、產(chǎn)品老化進(jìn)行記錄;增加調(diào)試?yán)匣骷鼡Q記錄表，統(tǒng)計(jì)每批次老化易損
器件的更換狀況;延續(xù)之前的差錯(cuò)單，記錄生產(chǎn)過程中的錯(cuò)誤;增加巡查檢驗(yàn)記錄單，巡查包括作業(yè)指導(dǎo)書的審閱，不合理的生產(chǎn)操作，生產(chǎn)抽樣。每半個(gè)月對(duì)原料檢驗(yàn)、產(chǎn)品老化、元器件更換、差錯(cuò)記錄以及巡查進(jìn)行總結(jié)并制定下半月的工作計(jì)劃。各職責(zé)人按計(jì)劃實(shí)行，我主要做督促跟進(jìn)，保證任務(wù)的改善與完成。
2.針對(duì)原先的進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)太過籠統(tǒng)，檢驗(yàn)員認(rèn)識(shí)比較含糊，以什么為標(biāo)準(zhǔn)并不明確。親自查找產(chǎn)品各工序檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)并做相應(yīng)功能測試，并將其構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)文件。修改原材料進(jìn)料檢驗(yàn)文件，為現(xiàn)場檢驗(yàn)員帶給判定標(biāo)準(zhǔn)。
3.建全了質(zhì)量部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、調(diào)試檢驗(yàn)遺漏率，并將所有指標(biāo)納入各崗位人員的績效考核，確保質(zhì)量控制。
1.進(jìn)料品質(zhì)控制：
1》.修訂了“原材料進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)”規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
2》.嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，從8月份到12月份統(tǒng)計(jì)來料檢驗(yàn)615批，發(fā)現(xiàn)28批存在異常狀況。
3》.由于受公司采購批量和質(zhì)量部人員不集中等其它因素的影響，大部份生產(chǎn)輔料來料質(zhì)量無法全面保證，只能在生產(chǎn)過程、巡查檢驗(yàn)、調(diào)試檢驗(yàn)以及出廠檢驗(yàn)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。所以能要求生產(chǎn)部協(xié)助配合做好其質(zhì)量跟蹤檢驗(yàn)，止住量產(chǎn)后出現(xiàn)不良。
4》.從8月份開始加強(qiáng)了與供應(yīng)商溝通。個(gè)性是逆變器、充電器、機(jī)箱、繼電器等幾家供應(yīng)商，在8、9、12月份頻出現(xiàn)異常問題，多次與供應(yīng)商溝通，要求其改善。會(huì)知采購部，采購生產(chǎn)質(zhì)量要求相對(duì)較為嚴(yán)格的客戶時(shí)，不優(yōu)先思考部份供應(yīng)商，待其質(zhì)量穩(wěn)定后再做思考。
5》.針對(duì)供應(yīng)商原料質(zhì)量異常出現(xiàn)后其未能改善的，推薦采購部對(duì)多次發(fā)出異常處理單且未能改善的供應(yīng)商做相應(yīng)扣款處理。嚴(yán)格控制供應(yīng)商來料質(zhì)量管理。
2.生產(chǎn)、成品質(zhì)量控制：
1》.增加了巡查檢驗(yàn)，并將生產(chǎn)調(diào)試人員整合到質(zhì)量部，統(tǒng)一管理，嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān);出廠檢驗(yàn)人員調(diào)整，讓更細(xì)心的人員把控出廠前的最后關(guān)卡。
2》.加強(qiáng)了生產(chǎn)和成品質(zhì)量控制，生產(chǎn)各個(gè)工段進(jìn)行不定時(shí)巡查抽檢，審閱作業(yè)指導(dǎo)書，糾正安全隱患現(xiàn)象。每半個(gè)月統(tǒng)計(jì)質(zhì)量狀況，并分析制定下本月工作計(jì)劃。質(zhì)量問題帶給給生產(chǎn)部加強(qiáng)生產(chǎn)質(zhì)量控制。并針對(duì)生產(chǎn)和成品檢驗(yàn)不合格項(xiàng)及客戶投訴退貨的不良現(xiàn)象要求生產(chǎn)部加以改善。
3》.從8月份到12月份共巡查檢驗(yàn)186次，異常13次，異常率為6.99%。
1.部門現(xiàn)有的4位現(xiàn)場檢人員，三人都是負(fù)責(zé)生產(chǎn)調(diào)試，只負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中的`檢驗(yàn)，沒有精力協(xié)助原料檢驗(yàn)。一人負(fù)責(zé)巡查檢驗(yàn)，同時(shí)身兼技術(shù)一職，十月份整個(gè)月未能進(jìn)行巡查檢驗(yàn)。因人員緊張，對(duì)內(nèi)對(duì)外質(zhì)量處理及日常辦公工作事務(wù)由我一人完成，培訓(xùn)方面未能得到及時(shí)實(shí)施。
2.供應(yīng)商的管理缺乏有效的評(píng)審及管理機(jī)制，供應(yīng)商來料還存在異常。最主要原因是供應(yīng)商過于單一，像逆變器類的供應(yīng)商有且僅有一家，無法有效的對(duì)供應(yīng)商管控。
3.成產(chǎn)、成品檢驗(yàn)存在的問題：
a.成產(chǎn)巡查檢驗(yàn)：質(zhì)量部只有一位巡查員在對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行抽樣巡查檢驗(yàn)，該巡查員同時(shí)負(fù)責(zé)技術(shù)，工作時(shí)間上有所沖突，導(dǎo)致十月份整個(gè)月無法進(jìn)行巡查檢驗(yàn)。生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的一些異?，F(xiàn)象未能得到及時(shí)的發(fā)現(xiàn)改善，不良品流入到調(diào)試檢驗(yàn)時(shí)才得已發(fā)現(xiàn)糾正處理。
b.成品檢驗(yàn)：質(zhì)量部成品檢驗(yàn)有兩位，分在兩個(gè)車間，成品檢驗(yàn)只能在成品打程中做檢驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品的性能、產(chǎn)品要求、客戶要求等，還不夠了解，缺少針對(duì)性的培訓(xùn)。
4.其它部門在相關(guān)信息傳到達(dá)質(zhì)量部時(shí)，資料不完整，要求不明確等狀況多有發(fā)生。造成質(zhì)量部工作不流暢，每檢驗(yàn)到有疑點(diǎn)的地方得回到相關(guān)原部門再次核對(duì)確認(rèn)，造成檢驗(yàn)時(shí)間浪費(fèi)且也間接影響到車間生產(chǎn)進(jìn)度和客戶交期推遲。質(zhì)量部工作管理見意：
1.質(zhì)量部需增加一名員工，要品質(zhì)檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)豐富能夠有必須單獨(dú)處理問題潛力的。協(xié)助內(nèi)部品質(zhì)和對(duì)供應(yīng)商來料質(zhì)量管控，同時(shí)要完成質(zhì)量部日常辦公工作事務(wù)，整理相關(guān)表格文件，同時(shí)期望生產(chǎn)一線上的員工多一份職責(zé)心發(fā)現(xiàn)有異常能夠及時(shí)的反饋到質(zhì)量部及時(shí)處理。
一個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量控制光靠品質(zhì)檢驗(yàn)人員把關(guān)那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有靠所有生產(chǎn)一線上的每一位員工一齊對(duì)質(zhì)量的控制才能把質(zhì)量控制到成效。每一位員工都應(yīng)做到每接到一批生產(chǎn)物料都要是合格的，后一工序就是前一工序的客戶，給予合格的產(chǎn)品。這樣質(zhì)量才能更有效率地協(xié)同各部門努力把不良品控制在成品入庫前，才能做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正改善預(yù)防不良品的產(chǎn)出。
2.增加供應(yīng)商評(píng)審程序，凡有新的供應(yīng)商加入前均需要質(zhì)量、采購、技術(shù)三個(gè)部門同時(shí)對(duì)供應(yīng)商相關(guān)資格進(jìn)行認(rèn)可，如有一個(gè)部門不認(rèn)可都不可歸為合格供應(yīng)商;建立完善一個(gè)供應(yīng)商具體嚴(yán)厲的處罰方案，促使供應(yīng)商嚴(yán)格控制來料質(zhì)量。
3.推薦各相關(guān)部門在相關(guān)信息傳達(dá)前要有相應(yīng)的審核后再進(jìn)行傳到達(dá)相關(guān)部門。以免信息存在漏洞造成不必要的損失。
品質(zhì)部述職報(bào)告 品質(zhì)述職報(bào)告篇八
經(jīng)歷了一年的質(zhì)檢工作，作為一名質(zhì)檢員的我，為使自己成長的更快，工作中得到更大提高，做了如下的質(zhì)檢員工作總結(jié)：
時(shí)光飛逝，不知不覺中20xx已過，自進(jìn)廠至今，本人一直擔(dān)任巡檢員。雖然性格偏內(nèi)向，但是能將領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)獨(dú)立、有條不紊的完成，因此與廠里大部分員工相處融洽，回憶在這一年當(dāng)中既忙碌著也收獲著。
作為質(zhì)檢員，不但要掌握專業(yè)的檢測知識(shí)，還需要認(rèn)真仔細(xì)，才能發(fā)現(xiàn)問題，找出問題，解決問題。所以這一年的現(xiàn)場的質(zhì)量工作使我受益匪淺。
在檢驗(yàn)之前，要學(xué)會(huì)看懂工藝圖紙，做好事中監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)及糾正檢驗(yàn)過程中存在的問題。配合操員對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作全面的檢查，對(duì)產(chǎn)品中出現(xiàn)的問題及時(shí)提出、糾正。
對(duì)特殊工序的加工工藝的進(jìn)行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。對(duì)進(jìn)場的產(chǎn)品每道工序嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對(duì)事后結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，以便于工作的持續(xù)改進(jìn)。每天下班后對(duì)檢驗(yàn)過程找出往后容易出現(xiàn)的問題可取之處，不斷地提高個(gè)人的專業(yè)檢驗(yàn)水平；將現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題及須公司協(xié)調(diào)解決的問題認(rèn)真反映出來。
在這年的工作中，本人也深深地體會(huì)到個(gè)人的`不足：現(xiàn)場檢驗(yàn)技術(shù)不足、檢驗(yàn)過程不是很仔細(xì)。前幾個(gè)月心態(tài)不能調(diào)整過來，覺得做質(zhì)檢員學(xué)不到東西，開始對(duì)工作失去信心，使用也不能好好的上班。
后來我才發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了，人在外面很難找到一份稱心如意的工作，我們必須干一行就得敬一行，為現(xiàn)在的工作負(fù)責(zé)，也是為企業(yè)負(fù)責(zé)。為此，在未來的工作中，我將繼續(xù)認(rèn)真工作，虛心學(xué)習(xí)，提高檢驗(yàn)水平，掌握更深的知識(shí)。我是一個(gè)善于面對(duì)困難、接受挑戰(zhàn)的`人，通過希望公司能提供各種挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，讓我們得到不同的鍛煉。
公司的人性化管理，注重員工技能的培養(yǎng)，和團(tuán)隊(duì)的精神，以及積極上班的熱情，我相信，我一定會(huì)在公司大家庭的發(fā)展中，我們誠基一定會(huì)壯大起來！
品質(zhì)部述職報(bào)告 品質(zhì)述職報(bào)告篇九
光陰似箭，時(shí)光匆匆。人們總是趕不上時(shí)間的腳步，而苦苦追尋著。
轉(zhuǎn)眼間，舊的一年即將過去。新的一年正悄無聲息的邁著輕快的步伐向我們走近。在過去的一年里，有過迷惘、徘徊，也有過期待與渴望。經(jīng)過了一段時(shí)期的自我調(diào)整。我最終還是找到了我人生中的奮斗方向，踏上了通往美好明天的大道。
在對(duì)過去工作及生活的回顧中，我大致從以下幾個(gè)方面做一下總結(jié)：
我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己。要求自己做到對(duì)待學(xué)習(xí)認(rèn)真，對(duì)待工作刻苦。在工作之余，時(shí)刻不忘學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政策。我國在一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)的方針政策下，經(jīng)濟(jì)、社會(huì)逐步呈現(xiàn)出了繁榮安定的景象。特別是黨的十七大召開以來，我深刻感受到我們黨對(duì)國家興旺與民族復(fù)興大業(yè)的決心。并對(duì)我黨充滿了巨大的.信心。以自己能正為一名國家的工作人員而感到無比的自豪。在利用工作的間歇期，積極學(xué)習(xí)十七大報(bào)告。并通過領(lǐng)導(dǎo)的幫助，提高了自己的思想覺悟與意識(shí)。使自己時(shí)刻不忘自己的職責(zé)所在。
參加工作以來，自己經(jīng)歷了對(duì)工作由陌生到了解再到逐漸熟悉這樣的過程。其中，歷程是辛苦的但也是耐人尋味的。我們工作的重點(diǎn)就是對(duì)特種設(shè)備進(jìn)行安全方面的檢驗(yàn)，所以“安全意識(shí)”在我們腦海中的樹立是至關(guān)重要的。我認(rèn)為，如果想要使自己的檢驗(yàn)水平得到提高，對(duì)設(shè)備自身的構(gòu)造以及工作原理的了解是必不可少的。首先，通過向領(lǐng)導(dǎo)借閱電梯以及起重機(jī)械方面的書籍，通過自學(xué)以及結(jié)合相關(guān)所學(xué)知識(shí)。對(duì)電梯和起重機(jī)械的構(gòu)造、工作原理等做了詳細(xì)的了解。
其次，通過對(duì)電梯以及起重機(jī)檢驗(yàn)規(guī)程的熟讀以及對(duì)gb7588和gb6067-85的初讀。并積極思考檢驗(yàn)方法以及檢驗(yàn)步驟。使得自己對(duì)檢驗(yàn)中需要怎么去檢有了明確的認(rèn)知。俗話說：“實(shí)踐出真知”。在對(duì)電梯、起重機(jī)械的構(gòu)造、原理以及檢驗(yàn)規(guī)程、方法有了一定了解的基礎(chǔ)上。在現(xiàn)場檢驗(yàn)時(shí)我特別注意書上所講和實(shí)際中的不同，并按照檢規(guī)程說示的條目及自己動(dòng)手去對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)。期間，碰到過很多問題。但憑借自己鉆研的精神，在工作之余，積極的去向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教以及翻閱書籍，已基本上搞懂了檢驗(yàn)中遇到的問題。與此同時(shí)，在所領(lǐng)導(dǎo)的支持安排下，參加了所里舉辦的起重機(jī)械修理、檢驗(yàn)培訓(xùn)班，使得業(yè)務(wù)水平得到了進(jìn)一步的提高。在不斷提高自己業(yè)務(wù)水平的過程中，我還積極的配合領(lǐng)導(dǎo)完成科長分派的任務(wù)，并在工作中逐漸養(yǎng)成做記錄細(xì)心，勾劃原始記錄以及打印報(bào)告書認(rèn)真的態(tài)度。在這一年的時(shí)間里，我協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)共完成檢驗(yàn)數(shù)300多臺(tái)。其中，電梯50多臺(tái)，起重機(jī)258多臺(tái)。知識(shí)是通過實(shí)踐并加上理論并逐步積累才能獲得的。所以，相比工作之初，現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)立的完成電梯以及起重機(jī)的檢驗(yàn)工作。盡管自己已經(jīng)經(jīng)歷了一個(gè)很大程度的飛躍，但是我覺得自身的水平還是很有限，還需要進(jìn)行很大的提高。所以，在今后的工作中堅(jiān)持刻苦鉆研的精神，才能使自身得到更大的提高。
在與領(lǐng)導(dǎo)的交往過程中，做到謙虛、談吐大方、尊重領(lǐng)導(dǎo)。并且有問題積極請(qǐng)示、請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)。在與同事的交往過程中，虛心、大方并且團(tuán)結(jié)同事。并且時(shí)常與同事就檢驗(yàn)中所遇到的問題進(jìn)行交流。并能形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
在即將過去的一年里，自己雖然有了很大的提高，但同時(shí)又感到自己在工作、生活中還存在著許多的不足，強(qiáng)烈的感到自己需要學(xué)習(xí)的地方還很多。展望20xx，我決心繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)，努力工作。戒驕戒躁，勤奮踏實(shí)。做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。為了自身的提高也為了所的榮譽(yù)和事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
品質(zhì)部述職報(bào)告 品質(zhì)述職報(bào)告篇十
這一個(gè)星期在照明四樓車間的實(shí)習(xí)，讓我受益匪淺。
首先是對(duì)車間的工藝流程有了更深一步的認(rèn)識(shí)，對(duì)基本的操作和半程品都更了解。 然后是對(duì)ipqc及qa的工作內(nèi)容和流程都有了一定的了解。并且通過和工程及員工的交流，我對(duì)公司的產(chǎn)品也有了更多的了解。
但是僅從我的觀察和了解也發(fā)現(xiàn)了不少問題：
首先我認(rèn)為現(xiàn)在最大的問題是溝通。無論是部門之間還是部門內(nèi)部，溝通不良，信息不暢通都是一個(gè)大問題。品質(zhì)是一個(gè)公司生存的源泉，為了創(chuàng)造和保證產(chǎn)品的高品質(zhì)，就一定要求各部門之間，特別是生產(chǎn)，工程，pmc，研發(fā)和采購之間必須要溝通良好，大家步調(diào)一致才能更好的完成工作，及時(shí)處理生產(chǎn)，客訴中出現(xiàn)的各種問題。
然后是對(duì)發(fā)現(xiàn)問題以后的解決。解決問題不及時(shí)，不徹底，各部門容易發(fā)生推脫。有些問題重復(fù)發(fā)生，并沒有根本解決之法。(作業(yè)指導(dǎo)書，有沒有制定，是不是保證科學(xué)合理，作業(yè)時(shí)有沒有嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)。) 最后是針對(duì)品質(zhì)部內(nèi)部，也存在一個(gè)內(nèi)部溝通不良有問題，大家應(yīng)該要統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，提高品質(zhì)部的總體形象;然后是qa的測試儀器缺乏(直流電源都沒有)，資料不全(甚至研發(fā)有新產(chǎn)品，手冊(cè)都沒有給到qa);然后是品質(zhì)部自己的資料整理不系統(tǒng)，不科學(xué)。
1，車間安排是否合理，每一道工序的時(shí)間，操作員工的.熟練程度，如何保證生產(chǎn)線的流暢和高效。
2，銘牌的錯(cuò)誤，與實(shí)際不符。新款和舊款功率相差較大，但是銘牌沒有差別(qa反映問題，不能及時(shí)解決)
3，參展的樣品可以單獨(dú)存放，簡化樣品進(jìn)出的流程，節(jié)約樣品進(jìn)出的時(shí)間。
4，研發(fā)的配套工作不到位：圖紙，數(shù)據(jù)的更新;說明書，銘牌的制定。
品質(zhì)部述職報(bào)告 品質(zhì)述職報(bào)告篇十一
時(shí)光飛逝，20xx年已接近尾聲，也即將成為過去。過去的一年，是不尋常的一年，同時(shí)也是記載著我們一路走來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。作為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門，我深深體會(huì)到在這個(gè)年里工作之重?fù)?dān)，也十分感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我在工作上的支持與關(guān)愛，及同事們對(duì)我的支持和協(xié)助。在即將迎接20xx年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時(shí)，也讓我們先回顧一下20xx年的質(zhì)量工作展開的相關(guān)狀況：
為確保我們產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格按照產(chǎn)品要求對(duì)實(shí)行檢驗(yàn)，以防止漏檢、錯(cuò)檢。檢驗(yàn)過程中嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)的檢驗(yàn)規(guī)程及技術(shù)要求。對(duì)合格產(chǎn)品實(shí)行入庫、流轉(zhuǎn)。對(duì)不合格產(chǎn)品，按照不合格品相關(guān)流程，開具不合格評(píng)審處理單并上報(bào)相關(guān)部門、并配合他們實(shí)行原因分析、改善措施、跟蹤總結(jié)。
1、與去年培訓(xùn)工作相比，無論是在培訓(xùn)方式方法上還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了顯著的提升。主要體此刻委外專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和同行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的交流，為我們今后工作的展開積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。能根據(jù)客戶對(duì)產(chǎn)品的不同要求帶給檢驗(yàn)保障，對(duì)產(chǎn)品要求的共識(shí)上達(dá)成一致。
2、通過共檢和現(xiàn)場反映的狀況，對(duì)檢驗(yàn)員在檢驗(yàn)產(chǎn)品時(shí)的要求實(shí)行了強(qiáng)調(diào)，嚴(yán)格按照工藝卡片和檢驗(yàn)規(guī)程實(shí)行驗(yàn)收。
1、因型砂對(duì)產(chǎn)品起著至關(guān)重要的作用，根據(jù)工藝要求，要求型砂檢驗(yàn)員每一天對(duì)車間混砂機(jī)的型砂性能做檢測，每月對(duì)砂、樹脂、固化劑的流量做檢測，確保型砂的穩(wěn)定性。減少鑄件氣孔、疏松等問題的產(chǎn)生，減少樹脂、固化劑的使用量，一方面提升產(chǎn)品的良率，同時(shí)也大大降低生產(chǎn)的成本。今年新增8字試塊抗拉強(qiáng)度的檢測，更好的為型砂的性能帶給了有力的保障。
俗話說：三分造型，七分熔煉。爐前的光譜檢測，給熔煉帶給了參考的數(shù)據(jù)確保配料成份的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性;化學(xué)成份檢測，對(duì)鑄件產(chǎn)品成份的爐后分析帶給了依據(jù);此外今年新增了化學(xué)微量元素：鈦、銅、鉻的檢測，對(duì)產(chǎn)品微量元素的控制起到了必須的幫忙;原材料方面新增加樹脂、固化劑來料檢驗(yàn)，并把數(shù)據(jù)信息即時(shí)的反饋給相關(guān)部門，確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性。
2、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項(xiàng)重點(diǎn)改善項(xiàng)目：原有的管理很不規(guī)范，通過理化人員的努力，克服困難，將試塊按客戶實(shí)行分類擺放，建立詳細(xì)臺(tái)賬，完整公司試塊庫房的建立。
針對(duì)今年計(jì)劃年產(chǎn)量3萬噸和合格率94%的目標(biāo)，20xx年1月至12月，實(shí)際產(chǎn)量為29390t，合格率為91%，與去年相比基本持平，尤其是今年的輪轂、底座、行星架、箱體的質(zhì)量問題，在很大水準(zhǔn)上影響了今年的良率狀況。期望明年再接再厲，爭取完成目標(biāo)值。
為了更好的完善和推行iso質(zhì)量體系在企業(yè)中發(fā)揮作用，利用6、7月份時(shí)間完成了質(zhì)量體系三級(jí)文件整理與匯編工作，在8月份年審時(shí)順利通過iso質(zhì)量體系認(rèn)證審核。之后相繼通過韓國lg、三一電氣、日本三菱、美國ge等客戶的質(zhì)量體系認(rèn)證及審核。
對(duì)供應(yīng)商實(shí)行評(píng)審目的是從源頭開始抓起，避免潛在的問題，把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。今年我們完成了對(duì)生鐵、廢鋼、型砂、涂料、樹脂、固化劑等生產(chǎn)供應(yīng)商的評(píng)審。為生產(chǎn)帶給了有力的保障，同時(shí)完善了“供應(yīng)商質(zhì)量索賠管理辦法”。一是有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，二減少了我們的損失及生產(chǎn)成本。
1、因?yàn)榻衲晷麻_發(fā)產(chǎn)品較多，品種多樣化，除了之前以球鐵件為主，此刻同時(shí)生產(chǎn)灰鐵件。導(dǎo)致檢驗(yàn)無法掌握重點(diǎn)，造成了必須水準(zhǔn)的漏檢，尤其在尺寸檢測方面還有待提升。
2、檢驗(yàn)員在工作上對(duì)產(chǎn)品缺乏先見性，經(jīng)驗(yàn)不足，職責(zé)心還有待增強(qiáng)。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題應(yīng)即時(shí)反饋，多于生產(chǎn)、技術(shù)溝通，爭取盡快提出改善措施解決問題。
3、自身對(duì)產(chǎn)品的理解不夠，檢驗(yàn)技能薄弱。對(duì)再三出現(xiàn)的質(zhì)量問題沒有找到其根本原因，對(duì)下的措施沒有構(gòu)成閉環(huán)，導(dǎo)致類似問題一再發(fā)生。
展望20xx年的工作重點(diǎn)：
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人員技能培訓(xùn)，強(qiáng)抓過程控制與后道檢驗(yàn)。增強(qiáng)員工的`質(zhì)量意識(shí)，培養(yǎng)員工的職責(zé)心，讓每位員工有主人翁意識(shí)，人人成為質(zhì)管員，讓下道工序成為我們的客戶。理解自身的不足，學(xué)習(xí)借薦他人的經(jīng)驗(yàn)和成果。推行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤卡，嚴(yán)格執(zhí)行工藝要求，排除給產(chǎn)品帶來的隱患，杜絕不良品。
20xx年我們的奮斗目標(biāo)：
鑄件合格率95%，中檢錯(cuò)檢漏檢率《2%，理化檢測合格率》98%，成品出廠合格率100%，外部質(zhì)量處理《2個(gè)工作日，月質(zhì)量分析報(bào)告準(zhǔn)確率100%，質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率100%。
我們將為實(shí)現(xiàn)明年的目標(biāo)作出努力并為之奮斗，這也離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合。在揮手昨日的時(shí)刻，我們將迎來新的一年，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過去的不足，將不懈的努力爭取做到。我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的成果，靠結(jié)果生存。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為xx的明天作出努力，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!
品質(zhì)部述職報(bào)告 品質(zhì)述職報(bào)告篇十二
在公司和質(zhì)檢中心的領(lǐng)導(dǎo)下，我公司質(zhì)檢部檢驗(yàn)一線全體人員全力以赴，盡心盡力做好產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測工作，履行了檢驗(yàn)員的基本工作職責(zé)，為保證全廠生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量控制的正常運(yùn)行做了大量工作，保證了質(zhì)量體系的正常運(yùn)行?；仡欉^去一年的工作，我們主要從以下幾個(gè)方面做了一些工作。
1.原材料的質(zhì)量控制關(guān)系到產(chǎn)品的壽命。我們通過嚴(yán)格控制入口，從源頭上控制產(chǎn)品質(zhì)量。對(duì)于所有采購的原材料，我們首先按照規(guī)定執(zhí)行報(bào)檢制度。檢驗(yàn)員對(duì)供方提交的質(zhì)量證明書進(jìn)行確認(rèn)，必要時(shí)對(duì)外觀、尺寸等及機(jī)械性能進(jìn)行檢驗(yàn)。
2.提高檢驗(yàn)透明度，產(chǎn)品檢驗(yàn)根據(jù)檢驗(yàn)量的大小，盡快檢測，并及時(shí)出具檢測報(bào)告，以方便倉庫辦理入庫手續(xù)，增加檢驗(yàn)透明度，嚴(yán)格質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)，在滿足質(zhì)量要求的.前提下，做到對(duì)公司負(fù)責(zé)的同時(shí)，不損害供應(yīng)商的利益。
1.半成品檢驗(yàn)面廣量大，且精度要求高，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們對(duì)產(chǎn)品實(shí)施全檢制度，嚴(yán)格控制檢驗(yàn)流程，實(shí)施對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。所有員工的產(chǎn)品均從檢驗(yàn)員的雙手過，凝聚了檢驗(yàn)員的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，犧牲了多少檢驗(yàn)員的休息時(shí)間。
2.嚴(yán)格的過程控制程序。對(duì)過程中轉(zhuǎn)移的產(chǎn)品，必須按《產(chǎn)品轉(zhuǎn)移控制程序》辦理相關(guān)手續(xù)方可放行，實(shí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé)、下道工序?qū)ι系拦ば蜻M(jìn)行復(fù)核的制度，做到層層把關(guān)。
品質(zhì)部述職報(bào)告 品質(zhì)述職報(bào)告篇十三
在股份公司我主管技術(shù)和質(zhì)量工作，20xx年是股份公司市場占有率提高、銷量、產(chǎn)量不斷加的一年，是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年，20xx年我主要做了如下工作：
歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，產(chǎn)量攀升時(shí)的問題是與質(zhì)量的矛盾問題。過去生產(chǎn)過和不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時(shí)反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)，而是粗放的模糊描述，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我約束，自我控制，導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)出廠以后才暴露出大量的問題。基于前車之鑒，20xx年我們采取動(dòng)態(tài)檢查質(zhì)量，動(dòng)態(tài)評(píng)定質(zhì)量，動(dòng)態(tài)解決質(zhì)量問題，用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)描述并預(yù)測未來用戶使用的質(zhì)量。對(duì)應(yīng)這種想法，采用了動(dòng)態(tài)質(zhì)量與碰頭制度，解決當(dāng)天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問題；動(dòng)態(tài)質(zhì)量與評(píng)審，周匯總評(píng)價(jià)，適時(shí)分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面；工藝紀(jì)律的針對(duì)性檢查和未定的評(píng)審，解決當(dāng)前熱點(diǎn)問題使生產(chǎn)過程可靠控制；將過去經(jīng)常存在的問題警示化發(fā)給基層，強(qiáng)調(diào)控制的重點(diǎn)。廠內(nèi)周質(zhì)量故障分析會(huì)，與車廠的信息綠色通道等措施，均對(duì)質(zhì)量的即時(shí)、準(zhǔn)確、存放、有數(shù)控制起到了積極的作用。
20xx年的質(zhì)量指標(biāo)(外場在線故障率、廠內(nèi)試車故障率、廢品損失率、三包故障率)中，前三項(xiàng)20xx年較以前有長足的進(jìn)步，但三包故障率指標(biāo)完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長有關(guān)，而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差距，需要我們不懈努力。
20xx年新品的研制項(xiàng)目比較多，既有對(duì)現(xiàn)有新產(chǎn)品的改型換代長遠(yuǎn)發(fā)展的新產(chǎn)品，如xxx發(fā)動(dòng)機(jī)和xx系列前驅(qū)動(dòng)變速器，又有研制和生產(chǎn)同時(shí)進(jìn)行的，如超短發(fā)動(dòng)機(jī)新產(chǎn)品，在新產(chǎn)品研制上，除了教育干部職工提高對(duì)新產(chǎn)品的高度認(rèn)識(shí)外，主要強(qiáng)調(diào)了制定計(jì)劃的科學(xué)性、合理性、現(xiàn)實(shí)性；強(qiáng)調(diào)執(zhí)行計(jì)劃的嚴(yán)肅性；年初在制定計(jì)劃時(shí)深入細(xì)致的分析研究，使計(jì)劃比較符合實(shí)際，在執(zhí)行過程中即時(shí)檢查，協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題，強(qiáng)調(diào)任何單位、任何個(gè)人不能以任何理由不按計(jì)劃完成試制任務(wù)，提高了計(jì)劃的嚴(yán)肅性。另外，定期與工具廠的新品例會(huì)等及時(shí)解決出現(xiàn)的問題，保證計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。
20xx年完成xx樣機(jī)1臺(tái)的研制，超短發(fā)動(dòng)機(jī)批量生產(chǎn)，前驅(qū)變速器主要零部件均在制造過程中，xx變速器改進(jìn)五檔型進(jìn)入批量生產(chǎn)。
技術(shù)準(zhǔn)備工作先行于生產(chǎn)，技術(shù)準(zhǔn)備工作要有預(yù)見性，要有前瞻性，敏感地準(zhǔn)確預(yù)測市場的變化，做好前期的能力儲(chǔ)備，為生產(chǎn)量的提高留下一定的提前期。對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)從零件到裝試線進(jìn)行生產(chǎn)線和逐工序測評(píng)，并結(jié)合新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)性分析，對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行補(bǔ)充完善，專項(xiàng)技術(shù)改造，涉及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的生產(chǎn)線進(jìn)行堅(jiān)決的調(diào)整，對(duì)204車間齒輪線進(jìn)行調(diào)整和專項(xiàng)技術(shù)改造，對(duì)207和212車間曲軸線進(jìn)行合并調(diào)整，對(duì)211和213車間沖壓焊接線進(jìn)行了合并調(diào)整，這些，均使資源進(jìn)行了優(yōu)化配置，發(fā)揮了資源的效益。
完成1.95億元xx二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)品規(guī)劃工作，配合x研究院完成可行性研制報(bào)告，進(jìn)行初步設(shè)計(jì)。對(duì)零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線進(jìn)行反復(fù)的調(diào)研和設(shè)計(jì)，并與國內(nèi)外廠家進(jìn)行大量的交流，即將建成前驅(qū)變速器殼體線，齒輪線和xx發(fā)動(dòng)機(jī)的毛坯生產(chǎn)線。
對(duì)超短機(jī)的專用零部件進(jìn)行生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)，建成缸體專用補(bǔ)充生產(chǎn)線，機(jī)油泵殼體生產(chǎn)柔性線和吸氣管柔性線，超短機(jī)的裝配試車線。完成前驅(qū)變速器的裝配線。新的缸體線協(xié)調(diào)，廠內(nèi)安裝和調(diào)試。
20xx年完成技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)，質(zhì)量攻關(guān)工作項(xiàng)，對(duì)壓盤，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，分離軸承異響等項(xiàng)外場的重大質(zhì)量故障攻關(guān)取得明顯的成效。狠抓了售后服務(wù)工作，強(qiáng)調(diào)以人為本的服務(wù)，改善軟硬件服務(wù)狀態(tài)；與車廠建立了定期的售后服務(wù)走訪制度，溝通了和車廠的關(guān)系，為整機(jī)營銷提供了保證或消除部分障礙。牽頭與韓國兩家公司進(jìn)行了合資的談判工作。
自身的能力和水平有一定的'差距，在協(xié)助總經(jīng)理主管的工作方面沒有創(chuàng)新性的工作。對(duì)技術(shù)中心的工作未起到應(yīng)有的作用。質(zhì)量改進(jìn)工作尤其外場重大故障率的解決方面指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的不到位，成效不顯著。技術(shù)進(jìn)步工作還比較薄弱，技術(shù)進(jìn)步給生產(chǎn)和經(jīng)營帶來的貢獻(xiàn)不大。技術(shù)人材的培養(yǎng)，開發(fā)技術(shù)的掌握、新項(xiàng)目新技術(shù)的掌握還有較大的差距。
首先要抓好上產(chǎn)量的質(zhì)量穩(wěn)定和質(zhì)量穩(wěn)中提高工作，對(duì)外場的主要故障要解決好，其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)備建線工作。重點(diǎn)抓好xx前驅(qū)動(dòng)變速器的工作。抓好生產(chǎn)線的整體規(guī)劃工作——新新產(chǎn)品建線，老產(chǎn)品進(jìn)一步提高生產(chǎn)能力，日產(chǎn)達(dá)1300~1500臺(tái)；老線的新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。抓好新缸體線轉(zhuǎn)產(chǎn)工作。
品質(zhì)部述職報(bào)告 品質(zhì)述職報(bào)告篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好！
首先我要感謝入職以來，各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的關(guān)心和指導(dǎo)，各位同事對(duì)我工作的支持和幫助。我于xx年8月31日加入toneluck，很榮幸成為品質(zhì)工程部的一員，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年八個(gè)月了。我目前職務(wù)是：江蘇常熟駐廠工程師。下面我將對(duì)入職以來的工作情況進(jìn)行述職，如有不當(dāng)之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
xx年9月～xx年2月，我從事注塑車間的一名qc技術(shù)員。因?yàn)閯倧膶W(xué)校畢業(yè)，很多都覺得陌生，只有從最基礎(chǔ)的開始做起。為了持續(xù)提供令客戶滿意的產(chǎn)品。qc扮演著制程控制的重要角色，保證產(chǎn)品的生產(chǎn)首檢、按時(shí)巡檢、尾檢、入庫前檢查都嚴(yán)格按控制計(jì)劃控制。對(duì)制程因素人、機(jī)、料、法、環(huán)的監(jiān)控，對(duì)制程異常處理、客訴處理、產(chǎn)品工程變更的跟蹤等。在此期間我了解注塑材料，注塑模具組成，注塑工藝；熟悉掌握了注塑產(chǎn)品的主要缺陷、注塑產(chǎn)品的測量，注塑產(chǎn)品的整個(gè)制程過程控制及車間異常的處理等。
xx年3月～xx年12月，我有幸成為dqe小組的一員。主要負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的前期質(zhì)量控制與策劃，在新產(chǎn)品整個(gè)apqp階段，我都必須對(duì)新產(chǎn)品的每個(gè)零件樣件制作，試模，試生產(chǎn)現(xiàn)場跟進(jìn)。把制程過程中所存在的問題點(diǎn)找出來，apqp團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)解決，同時(shí)根據(jù)客戶提供的信息和特殊特性要求。我必須做大量的驗(yàn)證性試驗(yàn)，去驗(yàn)證我們生產(chǎn)出來的產(chǎn)品是否滿足客戶的.要求及應(yīng)用上是否滿足。根據(jù)ts16949體系要求，產(chǎn)品需要的非量產(chǎn)及量產(chǎn)控制文件都必須由我來編制，新產(chǎn)品需要控制哪些尺寸，外觀要求，作業(yè)指導(dǎo)書等，完成之后再給dqe工程師審核；測量方面，所以新產(chǎn)品的測量方法和工具的選用都由dqe和測量工程師共同完成。dqe必須確認(rèn)所有新產(chǎn)品、新制程、新設(shè)備、新夾具、新模具的可靠性。保證我們工廠量產(chǎn)出來的產(chǎn)品，能夠滿足客戶的要求。在此期間，我進(jìn)一步對(duì)五金材料、沖壓工藝、注塑材料、注塑工藝、生產(chǎn)模具結(jié)構(gòu)、及工廠許多的作業(yè)流程有一定了解。熟悉五金制程過程，注塑制程過程、裝配制程過程。這可能是我這一年的工作內(nèi)容幫助了我的提升。
xx年1月～至今，我被領(lǐng)導(dǎo)派遣江蘇凱毅德汽車系統(tǒng)（常熟）有限公司客戶處駐廠，主要工作內(nèi)容：1、全面了解我司產(chǎn)品在客戶端的應(yīng)用，生產(chǎn)使用情況及物料需求量；2、當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量異常時(shí)，及時(shí)和客戶進(jìn)行有效溝通并將異常情況第一時(shí)間匯報(bào)給工廠領(lǐng)導(dǎo)；3、8d報(bào)告中針對(duì)每次異常改善后的產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤；4、挖掘潛在的質(zhì)量問題匯報(bào)給公司，促使提前改善，而避免不必要的客戶抱怨等。在此期間，我學(xué)到了不少工作經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，在和他人的交流與溝通方法也有不少長進(jìn)。通過了解客戶車間，發(fā)現(xiàn)我司的制程水平與客戶端存在一些差距，很多值得借鑒和學(xué)習(xí)的地方。針對(duì)目前d1215組件開關(guān)是問題最多的一款產(chǎn)品，如客訴的不導(dǎo)通現(xiàn)象的根本原因未能被找到，這也是我接下來的工作重點(diǎn)。
由于專業(yè)知識(shí)不夠豐富，對(duì)一些特殊的質(zhì)量異常不能斷定其產(chǎn)生的根本原因。在溝通方面自己還顯得不夠沉穩(wěn)，技能方面還不夠仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)取?/p>
1、作為toneluck形象的一個(gè)窗口，必須預(yù)先充分估量工作中問題潛在的發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善并細(xì)化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性，預(yù)先充分防范、及時(shí)處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)進(jìn)一步完善。
2、要與公司品質(zhì)部門保持密切的聯(lián)系，雙方多溝通，盡可能將所發(fā)生的質(zhì)量問題降到最低限度。
3、協(xié)助客戶處理由我司產(chǎn)品的質(zhì)量異常及分析工作，盡最大努力提升我們產(chǎn)品品質(zhì)在客戶端的聲譽(yù)。
4、在今后工作中，我將不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策自己，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的面對(duì)自己的不足，更好的去改進(jìn)，以適應(yīng)公司發(fā)展。我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要。最后我祝愿公司生意興隆，每個(gè)人都會(huì)有美好的明天！
述職人：
品質(zhì)部述職報(bào)告 品質(zhì)述職報(bào)告篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，您們好！
一、現(xiàn)將今年開展工作做如下總結(jié)：
xxxx年1月至今主要圍繞品質(zhì)督察工作為主，以日檢、月檢、夜間查崗、專項(xiàng)檢查的方式開展檢查。
一、日檢工作從儀容儀表、行為規(guī)范、服務(wù)禮儀、質(zhì)量記錄、操作流程和規(guī)范、7s、考勤管理、計(jì)劃管理等方面進(jìn)行檢查，日檢總計(jì)檢查問題數(shù)382件。
二、月檢工作從環(huán)境維護(hù)、車輛管理、消防記錄填寫情況、客戶回訪工作開展情況、優(yōu)良事件等方面進(jìn)行檢查，月檢總計(jì)檢查問題數(shù)210件。
三、夜間查崗開展4次，問題總計(jì)48件，均已落實(shí)責(zé)任人現(xiàn)場整改，有效規(guī)避問題發(fā)生。
四、專項(xiàng)檢查開展5次(包括公司和陪同集團(tuán))，問題總計(jì)155件，均已告知管理處并落實(shí)完成整改。
通過各項(xiàng)檢查并責(zé)令整改，xxxx年至今各管理處無一起重大投拆；無一起治安、安全事件發(fā)生。
本人入司已近一年，現(xiàn)擔(dān)任公司品質(zhì)管理部品質(zhì)督察專員一職，在職期間不斷自我摸索已基本熟悉物業(yè)行業(yè)運(yùn)行模式以及護(hù)衛(wèi)、維修、保潔、客服各專業(yè)版塊操作流程；在職期間工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，從無遲到早退，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度；并竭我所能，全身心投入工作中。在一年工作時(shí)間，各管理處對(duì)我工作的模式已基本接受，和各管理處配合較為默契，并多次受到上級(jí)表揚(yáng)。這一年以來，我學(xué)習(xí)并感悟很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深深的感到驕傲和自豪；根據(jù)公司編制，現(xiàn)品質(zhì)管理部缺編“品質(zhì)主管”一名，現(xiàn)向公司提出晉升申請(qǐng)。
二、擔(dān)任品質(zhì)主管后從以下方面開展工作：
一、月檢：月檢工作的人員組織、行程安排、檢查內(nèi)容、月檢報(bào)告的制作、專題會(huì)的召開、落實(shí)完成整改。
二、月度品質(zhì)例會(huì)：月度品質(zhì)例會(huì)的`人員組織、時(shí)間地點(diǎn)會(huì)議通知、會(huì)議內(nèi)容、會(huì)議主持、會(huì)議紀(jì)要的發(fā)布。
三、檢查標(biāo)準(zhǔn)的制定：
(1)、“品質(zhì)”即產(chǎn)品質(zhì)量：滿足業(yè)主及法律法規(guī)要求的服務(wù)(iso9000:20xx標(biāo)準(zhǔn)條文里明文規(guī)定“產(chǎn)品一詞等同于服務(wù)”)
(2)、組織人員進(jìn)行業(yè)主調(diào)研，現(xiàn)公司制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)均根據(jù)同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或自我經(jīng)驗(yàn)，不俱說明力(品質(zhì)特性：以事實(shí)和數(shù)據(jù)說話)
(3)、在既滿足業(yè)主要求又不違反法津法規(guī)要求的情況下制定新標(biāo)準(zhǔn)(一、通規(guī)；二、各管理處現(xiàn)狀做規(guī)定)
四、客戶滿意度：
(1)、客戶滿意度的工作開展
組織人員進(jìn)行月度、季度、年度對(duì)業(yè)主進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查(取代以往自行填寫行式)
(2)、客戶滿意度的達(dá)成
根據(jù)初次客戶滿意度戶數(shù)，依客戶要求責(zé)令管理處整改相關(guān)問題，以5%、10%的要求逐步提高客戶滿意度，預(yù)估xxxx年年底客戶滿意度達(dá)到80%，xxxx年上半年客戶滿意度達(dá)到85%，xxxx年下半年客戶滿意度達(dá)到90%。
五、歷史欠費(fèi)(半年以上)：
(1)、收集并整理各管理處歷史欠費(fèi)明細(xì)
(2)、調(diào)查、了解業(yè)主背影，欠費(fèi)原因
(3)、采取措施，收取物管費(fèi)
六、業(yè)主投拆
接待并受理業(yè)主投拆(現(xiàn)場或電話)，并責(zé)令管理處落實(shí)整改。
七、每月走訪一次同行公司樓盤，了解和學(xué)習(xí)新的品質(zhì)理念和品質(zhì)管理模式，并酌情融入我司。
八、公司“檔案管理”較為薄弱，現(xiàn)缺乏專業(yè)型人才；本人因從事過質(zhì)量管理體系，對(duì)“檔案管理”較為熟悉，會(huì)定期對(duì)各管理處進(jìn)行“檔案管理”培訓(xùn)。
九、其他協(xié)作工作。
十、個(gè)人的不足：
一、物業(yè)前期相關(guān)管理工作不熟：在實(shí)際工作中逐步熟悉。
二、開盤、交房等相關(guān)流程和工作開展不熟：在實(shí)際工作中逐步熟悉。
三、相關(guān)法律法規(guī)不熟：制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)并考取相關(guān)證件。
四、物業(yè)協(xié)議和招投標(biāo)工作不熟：在實(shí)際工作中逐步熟悉。
以上，望領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)！
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