計(jì)劃制定需要充分考慮時(shí)間、能力、資源等因素，確保可行性和實(shí)際效果。如何制定一個(gè)合理的計(jì)劃？首先要明確要達(dá)到的目標(biāo)和期限。計(jì)劃可以幫助我們有條不紊地完成任務(wù)，提高工作效率。
家政服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇一
1.公司簡(jiǎn)介：
經(jīng)營(yíng)部門(mén)：1.婚紗攝影部2.婚禮慶典部。
經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：婚紗攝影，個(gè)人寫(xiě)真.全家福，婚禮慶典。
2.資金需求與預(yù)計(jì)用途。
預(yù)計(jì)總投入資金30萬(wàn)：
(3)化妝禮服部：婚紗禮服10000化妝品首飾20xx。
攝影部裝修預(yù)計(jì)20000。
(5)廣告策劃：前期30000(包括請(qǐng)老師上門(mén)策劃培訓(xùn)及各類(lèi)印刷資料，單據(jù)，考慮1期電視報(bào)紙等媒體……)。
(6)房租(100000)。
其他：工商稅務(wù)600，電話(huà)，寬帶及網(wǎng)路1000，開(kāi)業(yè)慶典用品及禮儀5000，
預(yù)算外投資資金(包括秀場(chǎng)設(shè)備.工裝……)約10000。
周轉(zhuǎn)流動(dòng)資金：30000(主要用于前3月員工工資等)。
3.投資報(bào)酬率。
回收期間：預(yù)計(jì)1年，婚紗攝影部平均月?tīng)I(yíng)業(yè)額保守估計(jì)8萬(wàn)利潤(rùn)25%-40%。
注;面對(duì)品種繁多的數(shù)碼設(shè)備產(chǎn)品，我們必須制定一個(gè)全面的數(shù)碼計(jì)劃，以便設(shè)備一步到位，并要降低數(shù)碼投資的風(fēng)險(xiǎn)性，避免不必要、不到位的投資，造成財(cái)力、物力、人力的浪費(fèi)。投資數(shù)碼影樓時(shí)，我們建議您切記不要盲目投資、應(yīng)慎重考察!
二.公司基本資料。
1.公司的緣起：
2.企業(yè)文化：影樓企業(yè)文化是指在一定的歷史條件下，影樓及其員工在經(jīng)營(yíng)和變革的實(shí)踐中逐漸形成的共同理想、作風(fēng)、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，是一種具有影樓企業(yè)個(gè)性的信念和行為方式。
企業(yè)文化主導(dǎo)：細(xì)心.熱心.誠(chéng)心.信心。
4.各項(xiàng)手續(xù)及其日程表(籌備……)。
三.公司組織。
1.籌備期間籌備處組織：現(xiàn)由張xx主要負(fù)責(zé)。
2.公司組織系統(tǒng)圖預(yù)擬：
3.主要經(jīng)理人張xx。
4.股東：
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家政服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇二
二、 創(chuàng)業(yè)機(jī)遇 三、 企業(yè)概況 四、 運(yùn)營(yíng)模式
1、 員工制 2、
信息化管理
五、 管理制度
商業(yè)資料管理制度目錄
六、 發(fā)展戰(zhàn)略
1. 總體戰(zhàn)略 2. 分布戰(zhàn)略 七、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
1、企業(yè)ci策略 2、價(jià)格策略 3、品牌策略 4、營(yíng)銷(xiāo)方案舉例
1、
市場(chǎng)現(xiàn)狀
對(duì)武漢的家政市場(chǎng)做深入的調(diào)查。（待調(diào)查） 2、
目標(biāo)市場(chǎng)
4、
1)員工來(lái)源問(wèn)題：由于人員流動(dòng)性大，所以必須要穩(wěn)定的員工來(lái)源，然后還得進(jìn)行上崗培訓(xùn)，淘汰一部分人員， 從事家政服務(wù)行業(yè)的人，受“伺候人”、“低人一等”等舊觀念的影響，被社會(huì)上一些人看不起，沒(méi)有得到應(yīng)有的尊重，也使一些勞動(dòng)者，特別是下崗職工感到自卑不愿去做。
2)員工的可靠程度：大部分家政服務(wù)人員都是進(jìn)城打工者，文化水平不高，而且員工里面很復(fù)雜，有些具有不良的社會(huì)習(xí)慣，會(huì)給客戶(hù)造成一定的經(jīng)濟(jì)損失，影響公司信譽(yù)。因此必須嚴(yán)格審核員工身份信息，最好找當(dāng)?shù)毓簿謪f(xié)助。
服務(wù)記錄，合同記錄等進(jìn)行管理和快速檢索都是很困難的事情，并且錯(cuò)誤率很高。
6)權(quán)益保障機(jī)制： 由于家政服務(wù)機(jī)構(gòu)與服務(wù)員和用人家庭的責(zé)任權(quán)利不明確，有的服務(wù)協(xié)議不規(guī)范，導(dǎo)致雙方的權(quán)益保障沒(méi)有依據(jù)，糾紛爭(zhēng)議難以處理。另外，服務(wù)員的社會(huì)保障和工作期間的傷害、致殘、死亡等問(wèn)題沒(méi)有妥善解決辦法，導(dǎo)致供求雙方均存在后顧之憂(yōu)。
7)用人家庭需求：用人家庭對(duì)家政服務(wù)的基本要求是安全可靠和質(zhì)量滿(mǎn)意，許多家庭實(shí)際有條件聘用家政服務(wù)人員，只是目前家政服務(wù)市場(chǎng)選擇余地小，難以找到合適人選，又沒(méi)有客觀衡量標(biāo)準(zhǔn)和擔(dān)保機(jī)制，故不得已放棄使用家政服務(wù)員。
二、 創(chuàng)業(yè)機(jī)遇
隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，人們的生活節(jié)奏越來(lái)越快。人們正朝著快捷、便利、具有個(gè)性化、理性化上發(fā)展，一些白領(lǐng)階層、高薪階層、雙職工事業(yè)型階層等很多人為了不被市場(chǎng)淘汰，整日奔波于工作，根本無(wú)暇顧及自己的家庭生活。有的人甚至把家庭生活的瑣事當(dāng)做是一種累贅，大城市這種現(xiàn)象尤為嚴(yán)重。，工作的壓力再加上家庭生活的壓力，讓都市中的人們倍感疲憊，對(duì)家政服務(wù)的渴求量也越來(lái)越大。
工雙方面的權(quán)益，導(dǎo)致市場(chǎng)混亂，因此是家政服務(wù)行業(yè)的正常發(fā)展受到了影響。
在從事家政服務(wù)的人員中，像運(yùn)動(dòng)健康咨詢(xún)、家庭專(zhuān)業(yè)醫(yī)用護(hù)理等高級(jí)家政從事人員數(shù)量幾乎是空白，因此，推出高級(jí)家政服務(wù)項(xiàng)目很有市場(chǎng)和潛力。
在提供傳統(tǒng)服務(wù)的同時(shí)，添加高級(jí)的家政服務(wù)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目如下表：
四、 運(yùn)營(yíng)模式
1、員工制。最適合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求、能最大限度發(fā)展企業(yè)潛力的運(yùn)營(yíng)模式是員工制，企業(yè)、服務(wù)員與雇主形成兩性的經(jīng)濟(jì)關(guān)系和服務(wù)關(guān)系。服務(wù)員受雇于企業(yè)，企業(yè)向服務(wù)員發(fā)放工資，并對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)和管理；服務(wù)員作為企業(yè)員工進(jìn)入雇主家里，為雇主服務(wù)；雇主和企業(yè)建立服務(wù)合同。
家政服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇三
為加強(qiáng)管理，提高公司家政服務(wù)能力，發(fā)展公司業(yè)務(wù)，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，做到"顧客第一，服務(wù)至上"，打響公司服務(wù)品牌，獲得顧客真誠(chéng)滿(mǎn)意，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展，特制訂工作計(jì)劃如下：
認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，提高公司業(yè)務(wù)素質(zhì)，圍繞公司20xx年工作目標(biāo)與工作要求，結(jié)合家政服務(wù)實(shí)際，使全體家政管理人員和家政服務(wù)員形成堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)，樹(shù)立一切以顧客為中心的思想意識(shí)，加強(qiáng)"服務(wù)軟實(shí)力"建設(shè)，以卓越服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值為手段，積極主動(dòng)為顧客搞好家政服務(wù)，千方百計(jì)為顧客排憂(yōu)解難，優(yōu)化服務(wù)手段，增強(qiáng)工作信心與決心，促進(jìn)家政業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益。
通過(guò)全體家政管理人員和家政服務(wù)員的認(rèn)真、努力、勤奮工作，切實(shí)提高公司的服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值，達(dá)到"服務(wù)好、質(zhì)量好、顧客滿(mǎn)意"的目標(biāo)，成為顧客滿(mǎn)意度最高和顧客首選的家政公司，從而助推家政業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，完成全年工作目標(biāo)任務(wù)，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
（一）明確員工職責(zé)，提高管理水平
按照制度化、規(guī)范化的要求，提高公司管理水平，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，對(duì)公司家政員工職責(zé)明確如下：
1、蔣老師負(fù)責(zé)與護(hù)士的接觸，加強(qiáng)溝通與聯(lián)系；提高月嫂和育兒嫂的業(yè)務(wù)數(shù)量；對(duì)各服務(wù)站人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高各服務(wù)站人員的業(yè)務(wù)水平與工作能力，能夠獨(dú)立接單，為顧客安排好家政服務(wù)事項(xiàng)，努力獲得顧客的滿(mǎn)意。
2、葛老師要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，熟悉家政服務(wù)業(yè)務(wù)，融入本公司大環(huán)境，更好地為公司服務(wù)，促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作發(fā)展。
3、負(fù)責(zé)門(mén)店的接待工作，為顧客提供服務(wù)，詳細(xì)回答顧客的業(yè)務(wù)咨詢(xún)，努力滿(mǎn)足顧客所提的服務(wù)要求，讓顧客放心不存疑惑；同時(shí)處理好顧客的投訴，讓顧客高興滿(mǎn)意離開(kāi)，繼續(xù)和我公司開(kāi)展業(yè)務(wù)往來(lái)。
4、負(fù)責(zé)門(mén)店的接待工作，為顧客提供服務(wù)，詳細(xì)回答顧客的業(yè)務(wù)咨詢(xún)，努力滿(mǎn)足顧客所提的服務(wù)要求，讓顧客放心不存疑惑；并做好ppt，對(duì)家政服務(wù)員做好崗前和常態(tài)培訓(xùn)，努力提高家政服務(wù)員的思想意識(shí)、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)為顧客做好家政服務(wù)工作，獲得顧客的滿(mǎn)意，不出現(xiàn)投訴事項(xiàng)，樹(shù)立公司的服務(wù)形象。
5、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)和人事工作，按財(cái)務(wù)制度和財(cái)務(wù)工作要求，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)工作；確立"以人為本"理念，加強(qiáng)對(duì)員工的管理，認(rèn)真做好各項(xiàng)人事工作，努力建設(shè)和諧家政公司。
6、負(fù)責(zé)招聘家政服務(wù)員，做好招聘各項(xiàng)工作，發(fā)展壯大我家政公司家政服務(wù)員隊(duì)伍，為顧客提供高質(zhì)量的家政服務(wù)員，為我公司發(fā)展奠定家政服務(wù)員人力基礎(chǔ)。
（二）做好招聘工作，提高家政服務(wù)員綜合素質(zhì)
1、認(rèn)真做好招聘工作。本公司的招聘工作仍然通過(guò)原有的招聘方式進(jìn)行招聘，為方便家政服務(wù)員工作，原則上按接到業(yè)務(wù)單上的具體位置實(shí)行就近招聘。加強(qiáng)與其他中介結(jié)構(gòu)的合作聯(lián)系，分享信息，互利共贏。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。本公司著重加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)家政服務(wù)員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，具體由顧明月負(fù)責(zé)常態(tài)和崗前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是加強(qiáng)企業(yè)文化的培訓(xùn)，提高新進(jìn)家政服務(wù)員的政治思想素質(zhì)和刻苦勤奮工作的精神，樹(shù)立全心全意服務(wù)思想，按照公司的工作分配與家政服務(wù)要求，為顧客做好家政服務(wù)，努力獲得顧客的滿(mǎn)意，提升本公司服務(wù)形象。二是加強(qiáng)新進(jìn)家政服務(wù)員的職業(yè)技巧培訓(xùn)，提高新進(jìn)家政服務(wù)員的業(yè)務(wù)工作技能，為顧客提供周到、高質(zhì)量的家政服務(wù)，切實(shí)發(fā)揮96158無(wú)錫市便民服務(wù)中心的職能。
（三）家政服務(wù)內(nèi)容和保潔驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
我公司家政服務(wù)內(nèi)容較廣泛，以滿(mǎn)足顧客的需要為追求目標(biāo)，以獲得顧客的滿(mǎn)意為工作方向。其中家政保潔內(nèi)容分為專(zhuān)擦玻璃和全面保潔。
1、專(zhuān)擦玻璃是擦好顧客的玻璃，全面保潔包括對(duì)顧客的衛(wèi)生間、廚房、客廳、臥室、閣樓、陽(yáng)臺(tái)及家具、燈具、門(mén)窗、地面和墻面等實(shí)行全面保潔。
2、家政保潔服務(wù)收費(fèi)，專(zhuān)擦玻璃每平方米1元，全面保潔每平方米2.5元。
3、家庭保潔驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：
a、玻璃：目視無(wú)水痕、無(wú)手印、無(wú)污漬、光亮潔凈。
b、衛(wèi)生間：墻體無(wú)色差、無(wú)明顯污漬、無(wú)涂料點(diǎn)、無(wú)膠跡、潔具潔凈光亮、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無(wú)死角、無(wú)遺漏、無(wú)異味。
c、廚房：墻體無(wú)色差、無(wú)明顯污漬、無(wú)涂料點(diǎn)、無(wú)膠跡、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無(wú)死角、無(wú)遺漏。
d、臥室及大頂：墻壁無(wú)塵土，燈具潔凈，開(kāi)關(guān)盒潔凈無(wú)膠漬，排風(fēng)口、空調(diào)出風(fēng)口無(wú)灰塵、無(wú)膠跡。
e、門(mén)及框：無(wú)膠漬、無(wú)漆點(diǎn)、觸摸光滑、有光澤，門(mén)沿上無(wú)塵土。
f、地面：木地板無(wú)膠漬、潔凈；瓷磚無(wú)塵土、無(wú)漆點(diǎn)、無(wú)水泥漬、有光澤；石材無(wú)污漬、無(wú)膠點(diǎn)、光澤度高。說(shuō)明：本驗(yàn)收不包含恢復(fù)自然、施工、使用等因素造成的物面色差、光亮度、損傷等。如啞面物體物面即不作"光澤度"項(xiàng)判定。
（四）做好派單和服務(wù)回訪(fǎng)工作
1、提高派單工作效率。建設(shè)信息化服務(wù)平臺(tái)，利用信息化服務(wù)平臺(tái)提高派單工作效率，擺脫以往手動(dòng)翻本逐一打電話(huà)的歷史。從信息化服務(wù)平臺(tái)上可以清楚的顯示服務(wù)人員的工作安排，誰(shuí)在哪，誰(shuí)有空，直接在平臺(tái)上尋找到最合適的家政服務(wù)員上門(mén)服務(wù)。
2、認(rèn)真做好服務(wù)回訪(fǎng)工作。家政服務(wù)員每次服務(wù)工作結(jié)束之后，公司安排工作人員進(jìn)行回訪(fǎng)，一是避免在收錢(qián)問(wèn)題上出現(xiàn)有出入的情況；二是認(rèn)真聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)，以便今后做到好的保持發(fā)揚(yáng)，不足的加以改進(jìn)和提高。
（五）加強(qiáng)家政人員管理，提高家政服務(wù)質(zhì)量
保潔卡推出后需要大量的服務(wù)人員，而現(xiàn)有服務(wù)人員肯定不能滿(mǎn)足這方面的需求。為此，在新招保潔人員中，先實(shí)行員工式，員工式的工資按照每次服務(wù)費(fèi)55比例分成。新招員工有兩個(gè)月的考核期，在這兩個(gè)月內(nèi)，對(duì)他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行考核。兩個(gè)月考核期滿(mǎn)，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度都合格，再簽入成為員工制，享受員工制待遇。考核方式以客戶(hù)回訪(fǎng)為主，平時(shí)觀察為輔，考核著重考核思想品德，其次才是保潔業(yè)務(wù)工作。
新招的服務(wù)人員在正式進(jìn)顧客家服務(wù)之前，由公司對(duì)其實(shí)行三天的崗前培訓(xùn)，由培訓(xùn)人員進(jìn)行ppt講解，老服務(wù)人員經(jīng)驗(yàn)傳授，以及在公司進(jìn)行實(shí)地演練，確保培訓(xùn)合格。
顧客訂購(gòu)服務(wù)后，客服人員根據(jù)服務(wù)數(shù)量安排一老帶一新或者兩老帶一新的模式出去，直至新的服務(wù)人員能熟練掌握保潔技巧，才安排他們單獨(dú)出去工作。
服務(wù)人員需要常備的工具有橡膠手套、地鏟、玻璃鏟刀、清潔劑、玻璃清潔器、撣子、鋼絲球、漆刷、清潔布（巾）、拖把、清潔桶、作業(yè)梯、鞋套。公司將不定期對(duì)服務(wù)人員常備的工具進(jìn)行檢查，保證常備工具的齊全和完好。
1、樹(shù)立信心，排除萬(wàn)難，爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù)。我們公司全體人員要樹(shù)立信心，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)工作決定與工作措施，要想方設(shè)法，排除萬(wàn)難，爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù)，以?xún)?yōu)異的業(yè)績(jī)向上級(jí)匯報(bào)。
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
要做好家政服務(wù)工作，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是根本。我家政公司要牢固確立"以人為本"的管理理念，認(rèn)真聽(tīng)取家政服務(wù)人員的意見(jiàn)與建議，充分調(diào)動(dòng)家政服務(wù)人員的工作積極性，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，做好家政服務(wù)工作。進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)管理，規(guī)范工作，強(qiáng)化措施，為顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的家政服務(wù)環(huán)境。
2、明確目標(biāo)，完善責(zé)任。我公司全體家政管理人員和家政服務(wù)人員要根據(jù)本工作計(jì)劃的要求，明確目標(biāo)，完善責(zé)任，做到人人發(fā)動(dòng)，人人參與，保證本工作計(jì)劃各項(xiàng)工作任務(wù)如期開(kāi)展，如期完成。
3、廣泛發(fā)動(dòng)，營(yíng)造氛圍。我公司要運(yùn)用多種形式，廣泛宣傳本工作計(jì)劃的重要意義，提高全體員工的參與意識(shí)，切實(shí)做好各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)取得優(yōu)異成績(jī)。
家政服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇四
在后期的勞動(dòng)關(guān)系中公司、客戶(hù)(也就是需要保姆的人)和保姆形成一種新的勞動(dòng)關(guān)系。
網(wǎng)上掙錢(qián)。
客戶(hù):將保姆每月工資交給我。
保姆:我將每月工資抽取10%后發(fā)給她
在這種新的勞動(dòng)關(guān)系中每個(gè)人都有利益，這種利益會(huì)維持這種新的勞動(dòng)關(guān)系。
對(duì)于客戶(hù):
我們承諾不滿(mǎn)意可以隨時(shí)重新更換保姆，并且尋找保姆的最大擔(dān)憂(yōu)就是這個(gè)保姆的人品問(wèn)題。
在這里我們以整個(gè)公司作為后盾來(lái)處理客戶(hù)提出的各種申訴要求。
包括盜竊財(cái)務(wù)、各種有意無(wú)意的過(guò)時(shí)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。
在原來(lái)保姆本人是沒(méi)有能力負(fù)擔(dān)的，現(xiàn)在有整個(gè)公司作為擔(dān)保，最大限度的降低原來(lái)的損失。
對(duì)于保姆:
在以前的勞動(dòng)關(guān)系中，這一類(lèi)是弱勢(shì)群體在城市中沒(méi)有依靠，不熟悉生存環(huán)境。
我們?cè)谑杖∶吭?0%到15%的傭金之后將為他擔(dān)負(fù)以下責(zé)任，免費(fèi)的推薦工作、解決勞資糾紛、無(wú)償?shù)姆稍?、尤其重大疾病和人身傷害的賠補(bǔ)和治療。
這樣他們就徹底解決了在城市生活打工中的最大問(wèn)題。
公司的利潤(rùn)來(lái)源:
我們?cè)谡麄€(gè)勞動(dòng)關(guān)系中實(shí)際上充當(dāng)了兩者之間的仲裁覺(jué)色，實(shí)際上就相當(dāng)于一個(gè)微型的保險(xiǎn)公司，我們的利潤(rùn)來(lái)源于拋開(kāi)那些非正常需要賠負(fù)和糾紛解決的，剩下來(lái)的資金。
舉例子來(lái)說(shuō)
假如我們有5萬(wàn)保姆簽訂合約，每個(gè)保姆的月工資為500元那么10%就是每月250萬(wàn)的收入，一年為2500萬(wàn)。
5萬(wàn)保姆中出現(xiàn)重大疾病，糾紛等等需要支出的占30%，我們一年至少擁有過(guò)千萬(wàn)的收益。
而目前北京需要的保姆為20萬(wàn)，上海和廣州也為10左右。
我們不但能引進(jìn)新的也可以吸吶現(xiàn)有的勞務(wù)人員加入到這個(gè)體系中來(lái)。
一 創(chuàng)意來(lái)源
在現(xiàn)代都市社會(huì)生活中，特別是在一個(gè)文化歷史氣氛很濃的社會(huì)階層，中國(guó)菜文化深深打動(dòng)并繼續(xù)著人們不斷追求著一種做菜的文化生活方式。
社會(huì)上，家庭里人們都普遍喜歡自己制作美味可口的飯菜，很多人再做菜的過(guò)程中不僅是為了燒制自己喜歡的口味，制作適合自己的飯菜;更多人在做菜的過(guò)程中體味生活的樂(lè)趣，在做菜中享受生活，做菜是一種生活方式的體會(huì)。
但是，在社會(huì)上很多人喜歡自自己做菜，卻不喜歡做菜前準(zhǔn)備和做菜后的清掃活動(dòng)。
那么我們的家政服務(wù)就是以為這些目標(biāo)顧客提供做菜前的準(zhǔn)備和做菜后的清掃活動(dòng)為我們主要的服務(wù)內(nèi)容，讓顧客享受故和個(gè)性化需求服務(wù)，讓顧客體會(huì)更多的生活樂(lè)趣。
我們公司的核心服務(wù)包括菜前準(zhǔn)備工作:
1 買(mǎi)菜，送菜上門(mén)，按顧客需求切菜苪做好各種必須品的準(zhǔn)備;
2 做菜后的清理階段:收拾做菜后的各種用具的整理與清掃，打掃衛(wèi)生以及其他附加服務(wù)。
二 概要
桂花家政服務(wù)有限公司是一個(gè)針對(duì)中、高消費(fèi)群體的服務(wù)性質(zhì)公司，主要從事家政服務(wù)的業(yè)務(wù)，并愿意為顧客提供一些信息以及家政的技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)了。
它是新型的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)――服務(wù)業(yè)。
本公司提供的家政服務(wù)主要包括家庭烹飪的準(zhǔn)備已經(jīng)后勤工作，以及日常家務(wù)等一系列服務(wù)為一體。
即包括所有家庭日常生活勞務(wù)額服務(wù)。
本公司提供的家政服務(wù)適合所有的家庭，但公司將主要的目標(biāo)市場(chǎng)定位于中檔住宅小區(qū)的居民，是便民利民的業(yè)務(wù)，并且向一些出入社會(huì)活缺乏的經(jīng)驗(yàn)的顧客提供指導(dǎo)服務(wù)。
本公司注重長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，但是由于資金不足，所以我們先立足于現(xiàn)有的產(chǎn)品和特色，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)現(xiàn)有市場(chǎng)，不斷改進(jìn)做大，加大人才的培養(yǎng)力度，不斷推陳出新，力爭(zhēng)使我們的服務(wù)走向全成都甚至全國(guó)。
我們確信在全體員工的共同努力下必將是走向成功。
三 公司描述
1 公司宗旨:讓每一個(gè)家庭都享受做菜的樂(lè)趣。
2 公司名稱(chēng):桂花家政服務(wù)公司
3 公司經(jīng)營(yíng)策略:
1 以?xún)?yōu)質(zhì)取勝，服務(wù)至上。
及時(shí)為顧客提供滿(mǎn)意和周
到的服務(wù)讓顧客順心、開(kāi)心。
2 鎖定特定客戶(hù)群，成都市中檔居民區(qū)的家庭
3 服務(wù)多樣化，符合顧客的個(gè)性化需求
4 加大影響力度，重點(diǎn)是公關(guān)關(guān)系。
爭(zhēng)取讓每位顧客都成為我們的宣傳員。
5 抓住重要的時(shí)機(jī)加大同各居民區(qū)的關(guān)聯(lián)，加深同居民的交流
6 搶占新的市場(chǎng)，搶先宣傳
四 公司的地理位置和特點(diǎn)
地理位置：四川成都是桐梓林中路8號(hào)桐梓林小區(qū)
地理特點(diǎn)：
1 位于二環(huán)外，房?jī)r(jià)居中，成都市區(qū)未來(lái)的反展方向。
此區(qū)域內(nèi)，經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，商業(yè)繁榮，是成都南部的中心地帶，難靠家樂(lè)福大世界店，玉林美食街等經(jīng)濟(jì)地帶。
2 交通便利：公司地處桐梓林中路，市內(nèi)可乘11路、59路、93路、76路、110路、304路等公交車(chē)到達(dá)市內(nèi)。
交通便利，有利于我們的服務(wù)開(kāi)展。
3 接近消費(fèi)者。
公司地處桐梓林中路桐梓路小區(qū)，東有牡丹路各活力，主要錦繡花園和世紀(jì)錦苑，北靠銀都花園，嘉信花園和晏苑公寓，西臨紫金嘉苑，紫竹苑和紫金名苑，南部地帶是翔宇花園。
以上住宅小區(qū)都是中檔級(jí)別的居民區(qū)，符合我公司定位于中檔住宅小區(qū)的目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)。
且這以區(qū)域內(nèi)的居民大多屬于工薪階層，上下班的工作以市區(qū)及高新區(qū)為主，人口眾多，且住宅區(qū)為居民提供了多種娛樂(lè)功能，南部的人口數(shù)量占有相等的份額，且人口的經(jīng)濟(jì)實(shí)力與知識(shí)水平都處于成都市的中高檔水平。
成都的 “東窮西富，南安北亂”的傳言可以得到驗(yàn)證。
所以說(shuō)，南部的住宅區(qū)絕對(duì)符合目標(biāo)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)要求，西面也是我們的`以各中要目標(biāo)拓展市場(chǎng)。
5 勞動(dòng)力資源豐富：桐梓林中路北臨成都市誠(chéng)信人力資源市場(chǎng)，公司可以在勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘一些下崗婦女及外地的農(nóng)村女孩作為我們的職工。
6接近資源：桐梓林小區(qū)100米處就是家樂(lè)福大世界店，資源充足，且北臨好又多九茹村店，價(jià)格便宜。
再者，各住宅區(qū)附近都擁有菜市場(chǎng)，以上可以滿(mǎn)足不同類(lèi)型需求的顧客。
五 市場(chǎng)環(huán)境分析
1 宏觀市場(chǎng)環(huán)境分析
服務(wù)業(yè)是我國(guó)大力發(fā)展的第三產(chǎn)業(yè)，我國(guó)人口數(shù)量多。
又很多的閑散人口。
現(xiàn)代社會(huì)，很多農(nóng)村人進(jìn)入城市務(wù)工，且嘗試也存在大量的事業(yè)婦女。
成都是一個(gè)融休閑與娛樂(lè)為主的城市，閑散是成都地區(qū)人的普遍生活態(tài)度，很大一部分人都不愿花太多的時(shí)間區(qū)做過(guò)多的家務(wù)，再者，我國(guó)改革開(kāi)放多年來(lái)所取得的成功是顯而易見(jiàn)的，我國(guó)的居民經(jīng)濟(jì)能力普遍提高，特別是在一些大中型城市。
居民的經(jīng)濟(jì)能力已經(jīng)達(dá)到了中等發(fā)達(dá)國(guó)家水平。
在成都，作為西部打開(kāi)發(fā)的中心城市，目前及未來(lái)的發(fā)展形勢(shì)十分巨大，那么對(duì)成都地區(qū)的居民而言是一個(gè)很好的經(jīng)濟(jì)提升機(jī)會(huì)，經(jīng)濟(jì)有一定在未來(lái)得到長(zhǎng)足發(fā)展。
其次，成都未來(lái)的發(fā)展在南部，這與我們公司的目標(biāo)市場(chǎng)帝國(guó)那為相一致。
當(dāng)做菜工作成為一種文化，特別是在四川。
川菜的影響力是可以讓多數(shù)人為之癡迷。
2 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：
現(xiàn)有目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的總體情況處于一種規(guī)模小，企業(yè)多，企業(yè)分散的特點(diǎn)。
形成規(guī)模，擁有固定市場(chǎng)的企業(yè)較少。
且這些企業(yè)的服務(wù)大體上處于同一種狀態(tài)，也九是以相似的服務(wù)提供給不同的消費(fèi)者，它們的服務(wù)內(nèi)容遍及家務(wù)。
輸送煤氣等家庭事務(wù)的內(nèi)容。
很少有企業(yè)涉及為家庭提供買(mǎi)菜、切菜服務(wù)的。
也很少或根本沒(méi)有為顧客提供關(guān)于家務(wù)的知道與信息服務(wù)。
現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)主要有，現(xiàn)有企業(yè)擁有較長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)，經(jīng)驗(yàn)豐富，有業(yè)務(wù)熟悉的工作人員與成熟的經(jīng)營(yíng)管理體系。
他們已經(jīng)形成固定的市場(chǎng)以及擁有一定的顧客資源并且有的企業(yè)與社會(huì)簡(jiǎn)歷了很好的關(guān)系基礎(chǔ)。
入住這些區(qū)域市場(chǎng)將產(chǎn)生一定的困難。
六 目標(biāo)市場(chǎng)分析：
目標(biāo)市場(chǎng)：定位于桐梓林小區(qū)以及周邊小區(qū)
目標(biāo)市場(chǎng)分析：
1 桐梓林小區(qū)及周邊小區(qū)居民主要的特征是收入屬于人均收入達(dá)2500/月以上的中高級(jí)別。
2人均水兵比較高，一般都是受到高等教育、文化水平較高的居民。
3一般分為散三口之家，并且男女都是屬于工薪階層。
上班時(shí)間都為8小時(shí)/天以上。
在現(xiàn)代快節(jié)奏的都市生活中，下班后他們很少有時(shí)間去做更多的繁雜家務(wù)并且一般家庭都有小孩。
小孩的教育都很重視。
4都地主、打麻將和喝茶是成都人最基本的生活習(xí)慣，休閑是成都人的生活主旋律，那么對(duì)于這些小資本而言，下班后對(duì)這些生活的最求將大大提高。
5高薪族情保姆。
底薪族缺乏資金。
只有中高等收入的一族可以并且愿意花錢(qián)來(lái)享受特殊的服務(wù)。
那么這一區(qū)域內(nèi)的顧客正好為這一階層的人群。
6 桐梓林小區(qū)處于成都南部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地帶，是漁民的集中地區(qū)，經(jīng)濟(jì)繁榮，且有附近相對(duì)集中的大型超市和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，資源充足。
七 swot分析
1.機(jī)會(huì)
1) 目前市場(chǎng)空白或很少有企業(yè)涉足于專(zhuān)業(yè)為顧客提供做菜的準(zhǔn)備與善后服務(wù)。
2) 對(duì)于服務(wù)業(yè)特別的家政服務(wù)而言，成都的整體文化環(huán)境——休閑之都，為我們提供了一個(gè)十分有利的發(fā)展空間。
3) 目標(biāo)市場(chǎng)。
人們的生活水平日益提高，記過(guò)瘧疾支付能力加強(qiáng)，成都的經(jīng)濟(jì)主要的南部，人口的經(jīng)濟(jì)能力與經(jīng)濟(jì)潛力巨大。
4) 更多的人愿意享受生活，享受工作之后的空余時(shí)間，享受做菜的快樂(lè)與成就感。
那么這些繁雜的工作九交給了專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員。
2.威脅
1) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手過(guò)多且十分分散，很多企業(yè)已經(jīng)進(jìn)駐目標(biāo)市場(chǎng)并取得了一定的市場(chǎng)和顧客忠誠(chéng)度。
2) 目標(biāo)顧客的個(gè)性化需求難以把我或很多人不相信或不愿意把一些重要的家務(wù)交給其他人來(lái)完成，特別是對(duì)于飲食方面的事務(wù)。
3) 現(xiàn)代社會(huì)的不良次序業(yè)可能引起顧客對(duì)服務(wù)人員的不信任
4) 現(xiàn)代化的生活小區(qū)屬于生活空間，管理控制嚴(yán)格，促銷(xiāo)難以進(jìn)入，廣告促銷(xiāo)效果不大。
5) 雖然很多人不愿意化時(shí)間在做菜的準(zhǔn)備與善后過(guò)程，但是不否認(rèn)的是有一部分人認(rèn)為做菜的整個(gè)過(guò)程應(yīng)缺一不可，他們認(rèn)為做菜的真正快樂(lè)在于完整性與操作性的享受性，那么把握每一個(gè)細(xì)節(jié)尤其重要。
他們就不會(huì)將這些業(yè)務(wù)交給服務(wù)人員去做。
3.優(yōu)勢(shì)
1) 我公司的業(yè)務(wù)是新興行業(yè)下的新型業(yè)務(wù)形式，市場(chǎng)空白點(diǎn)大且新穎。
2) 可滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)的個(gè)性化需求。
根據(jù)每個(gè)顧客的具體需求為基礎(chǔ)提供具體的服務(wù)項(xiàng)目。
3) 成本低廉，收效快速。
一般我公司的主要投入在于廣告費(fèi)用。
聯(lián)系顧客主要靠電話(huà)。
一間辦公室即可。
服務(wù)成本只需基本的形成費(fèi)用以及工具費(fèi)用。
4) 在與顧客的溝通過(guò)程中很容易讓顧客形成對(duì)我服務(wù)的依賴(lài)，可了解一些顧客的具體需求情況。
4.劣勢(shì)
1) 難以把握每一個(gè)顧客的個(gè)性化服務(wù)特征。
2) 服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技能需求較高且較廣，一般需要有一定的經(jīng)驗(yàn)或接受培訓(xùn)，擁有健康證的人員才能提供此類(lèi)的服務(wù)。
3) 就進(jìn)入一個(gè)行業(yè)。
一個(gè)新型的形式，無(wú)先例可循，只能是以“摸著石頭過(guò)河”的形式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。
八 服務(wù)策略
核心服務(wù)：我公司為顧客提供的服務(wù)內(nèi)容以為顧客
1) 記錄并按顧客的需求選擇資源
2) 選擇顧客所需求的菜種及價(jià)格范圍內(nèi)的菜
3) 買(mǎi)菜
4) 將菜送上顧客家里
5) 按顧客所需要進(jìn)行切菜
6) 做好顧客做菜所需要的工具和配料的準(zhǔn)備工作
7) 輔助顧客做菜過(guò)程
8) 做好顧客做菜完以后的衛(wèi)生清掃，工具清潔與整理工作
家政服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇五
隨著家庭結(jié)構(gòu)的演變和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，事業(yè)型、困難型（家有老人、孩子、病人需要照顧）、富裕型家庭大量出現(xiàn)，希望從繁瑣的家務(wù)勞動(dòng)中解脫出來(lái)，以便有更多的時(shí)間從事生產(chǎn)、學(xué)習(xí)和娛樂(lè)的人越來(lái)越多。有約70～80%的城鎮(zhèn)居民對(duì)家政服務(wù)有需求，市場(chǎng)潛力巨大，有利于擴(kuò)大就業(yè)，政府重視并支持家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展目標(biāo)市場(chǎng)：
一幢幢高樓的拔地而起，一個(gè)個(gè)樓盤(pán)的聚集而生，使得家政服務(wù)公司的生意風(fēng)生水起，市場(chǎng)范圍極度擴(kuò)張。一個(gè)稍具一定規(guī)模和影響力的家政公司往往可以延伸到附近幾個(gè)或十幾個(gè)樓盤(pán)的家政市場(chǎng)。涉及：家庭各種需要，如：
a.家庭物質(zhì)生活方面。如住宅、室內(nèi)布置、家具與裝飾；飲食與營(yíng)養(yǎng)；衣著和縫紉；家庭動(dòng)植物養(yǎng)殖等。
b.家庭醫(yī)療衛(wèi)生方面。食品衛(wèi)生等。
c其他方面還有家庭安全，包括防火、防盜、滅鼠、滅蚊蠅、防觸電、防煤氣中毒等。
公司取名：
團(tuán)隊(duì)：
總經(jīng)理，財(cái)務(wù)總監(jiān)，家庭服務(wù)業(yè)管理部門(mén)，家庭用品產(chǎn)業(yè)高級(jí)策劃管理部門(mén)公司服務(wù)：
（1）制作家庭便餐、家居保潔、衣物洗滌、園藝等等，以器物的服務(wù)為主；
（2）看護(hù)嬰幼兒：對(duì)嬰幼兒的照料、看管；
（3）護(hù)理老年人：照料、陪護(hù)老年人；
（4）照顧病人：在家庭或醫(yī)院照料、看護(hù)病人；
（5）護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒：護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒，亦稱(chēng)月嫂；
（7）居家服務(wù)的家政從業(yè)人員（保姆）其服務(wù)項(xiàng)目一般是全面多項(xiàng)的，而鐘點(diǎn)工、計(jì)件工則有單項(xiàng)或多項(xiàng)的，其具體服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)以客戶(hù)與家政企業(yè)或家政從業(yè)人員所簽訂的合同內(nèi)容為準(zhǔn)。
大型專(zhuān)業(yè)家政公司、聚集在本公司周?chē)鷺潜P(pán)的中小型家政公司、個(gè)人家政服務(wù)。
市場(chǎng)沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)可追溯（安全）；服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量好、性?xún)r(jià)比高（規(guī)范）。進(jìn)入市場(chǎng)策略：
細(xì)分策略（家庭看護(hù)，鐘點(diǎn)工家政管理、家庭教育、營(yíng)養(yǎng)飲食、生涯指導(dǎo)、老人護(hù)養(yǎng)等專(zhuān)業(yè)技能）。
在創(chuàng)業(yè)的前期，開(kāi)辦一個(gè)中等規(guī)模的家政公司，在保證資金運(yùn)作安全的范圍內(nèi)，擴(kuò)張市。
場(chǎng)。等到資金充裕、品牌影響力擴(kuò)大之時(shí)，可以吸引投資者開(kāi)辦一個(gè)專(zhuān)業(yè)一體化的大型家政服務(wù)集團(tuán)，更大范圍的搶占市場(chǎng)，并加快市場(chǎng)增長(zhǎng)。
第一，與當(dāng)?shù)貗D聯(lián)結(jié)成同盟，為廣大下崗女工找到再就業(yè)的道路，并回避大部分的服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
第二，以?xún)?yōu)質(zhì)取勝，服務(wù)至上。及時(shí)為顧客提供滿(mǎn)意和周到的服務(wù)讓顧客順心、開(kāi)心。
第三，鎖定特定客戶(hù)群，中檔居民區(qū)的家庭，收費(fèi)合理。
第四，服務(wù)多樣化，符合顧客的個(gè)性化需求。
第五，加大影響力度，重點(diǎn)是公關(guān)關(guān)系。爭(zhēng)取讓每位顧客都成為我們的宣傳員。
第六，抓住重要的時(shí)機(jī)加大同各居民區(qū)的關(guān)聯(lián)，加深同居民的交流。
第七，搶占新的市場(chǎng)，搶先宣傳。
第八，會(huì)員制和增值服務(wù)能夠鎖定下游客戶(hù)由于是公司化運(yùn)作，客戶(hù)只與公司打交道，并簽有合同，客戶(hù)對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿(mǎn)，公司無(wú)條件更換服務(wù)員直到客戶(hù)滿(mǎn)意，客戶(hù)不用擔(dān)心服務(wù)員會(huì)損壞財(cái)物，更不用擔(dān)心服務(wù)員出事后開(kāi)溜，所以客戶(hù)沒(méi)有后顧之憂(yōu)。
第九，這需要客戶(hù)交一筆會(huì)員費(fèi)成為公司的會(huì)員，從而獲得終生在公司挑選服務(wù)員的資格。針對(duì)一般客戶(hù)和大客戶(hù)收取不同的會(huì)員費(fèi)，對(duì)于一般家庭客戶(hù)，收費(fèi)在50~100元之間不等。考慮到已支付的會(huì)員費(fèi)和公司所提供的價(jià)值，客戶(hù)一般很愿意與公司合作并且很少流失。從這一層面，公司對(duì)下游客戶(hù)基本是鎖定的。
第十，公司為新服務(wù)員開(kāi)設(shè)各種培訓(xùn)班，只有培訓(xùn)合格后，才能送到客戶(hù)那里進(jìn)行服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量一般都讓客戶(hù)贊不絕口，所以客戶(hù)特別喜歡使用這家公司提供的服務(wù)員。實(shí)際上公司并不需為這一培訓(xùn)投入資金而主要是利用自己的服務(wù)熟手來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)。員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容：新職員培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)理論培訓(xùn)等。
1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手過(guò)多且十分分散，很多企業(yè)已經(jīng)進(jìn)駐目標(biāo)市場(chǎng)并取得了一定的市場(chǎng)和顧客忠誠(chéng)度。
2、公司品牌新生，優(yōu)勢(shì)不強(qiáng)。新進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，單打獨(dú)斗，暫時(shí)未結(jié)成同盟。無(wú)先例可循，只能是以“摸著石頭過(guò)河”的形式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。
3、無(wú)法化解服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，服務(wù)糾紛眾多。
4、家政公司提供的價(jià)值單一，無(wú)法鎖定客戶(hù)和服務(wù)員，無(wú)法形成規(guī)模。
5、贏利模式單一，利潤(rùn)空間日益減小。
6、目標(biāo)顧客的個(gè)性化需求難以把我或很多人不相信或不愿意把一些重要的家務(wù)交給其他人來(lái)完?，F(xiàn)代社會(huì)的不良次序業(yè)可能引起顧客對(duì)服務(wù)人員的不信任，聘請(qǐng)的保潔人員可能個(gè)人素質(zhì)不高。
7、現(xiàn)代化的生活小區(qū)屬于生活空間，管理控制嚴(yán)格，促銷(xiāo)難以進(jìn)入，廣告促銷(xiāo)效果不大。
公司收費(fèi)：
對(duì)于顧客：
長(zhǎng)期包年（半年）顧客：
1、日常收費(fèi)：a.鐘點(diǎn)20元/時(shí)，一月共500元，一年共6000元；
b.半天（3小時(shí)）50元，一月共1250元，一年共30000元；
c.一天（7小時(shí)）100元，一月共2500，一年共60000元；
2、辦理vip卡收費(fèi)2000元，vip用戶(hù)可享受8.8折優(yōu)惠；
3、保潔用品、保潔器具均按市場(chǎng)價(jià)出售。
短期顧客：
1、日常收費(fèi)：a.鐘點(diǎn)30元/次；
b.半天（3小時(shí)）80元/次；
c.一天（7小時(shí)）160元/次。
2,、保潔用品、保潔器具均按市場(chǎng)價(jià)出售。
對(duì)于從業(yè)人員（30人）：
押金2000元，制服費(fèi)200元，配套用具費(fèi)300元。
1、工資制度：底薪1500+提成+獎(jiǎng)金。
具體說(shuō)明：考勤制度下，一月30天，上班時(shí)間為25天，一天11個(gè)小時(shí)，員工輪休。每天7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)考勤。一月全勤者可獲得全額底薪1500元；為公司介紹生意者：長(zhǎng)期生意-公司收費(fèi)的8%，短期生意-公司收費(fèi)的2%；公司每月設(shè)立“讓顧客滿(mǎn)意優(yōu)秀獎(jiǎng)”，獎(jiǎng)金300元。
2、員工福利：
試用期1月無(wú)社保待遇；試用期結(jié)束簽訂就業(yè)合同，公司正式為員工購(gòu)買(mǎi)五金一險(xiǎn)。社保金從員工個(gè)人工資中扣除。
公司預(yù)算：以一個(gè)月100個(gè)客戶(hù)計(jì)算，假設(shè)當(dāng)中有70個(gè)長(zhǎng)期顧客，其中有40個(gè)鐘點(diǎn)(5個(gè)vip)、20個(gè)半天(2個(gè)vip)、10個(gè)一天(2個(gè)vip)，30個(gè)短期顧客，其中有15個(gè)鐘點(diǎn)、5個(gè)半天、10個(gè)一天。
公司預(yù)計(jì)月收入：35人乘以500元+5人乘以500元乘以0.88=19700元，18人乘以1250元+2人乘以1250元乘以0.88=24700元，8人乘以2500元+2人乘以2500元乘以0.88=24400元，15人乘以30元=450元，5人乘以80元=400元，10人乘以160元=1600元。
公司預(yù)計(jì)月成本：職工工資30人乘以1500元=45000元，再加上可能存在的變動(dòng)5000元；管理者工資2人乘以4000元=8000元，鋪面租金5000元/月，水電費(fèi)1000元/月，公司固定資產(chǎn)折舊費(fèi)3000元。
公司月凈利潤(rùn)：4250元；預(yù)計(jì)一年可以回收本金。
家政服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇六
某家政公司主要經(jīng)營(yíng)：家教服務(wù)和家政服務(wù)。在家政人員與需要家政服務(wù)的人群搭橋的一種服務(wù)形式。家教服務(wù)主要包括家教信息的查詢(xún)及信息的注冊(cè)等等。家政服務(wù)像家庭保潔、家庭保姆、月嫂、陪護(hù)老人、照看幼兒、洗衣做飯、計(jì)時(shí)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)清洗飲水機(jī)、抽油煙機(jī)、疏通下水道等。
公司自成立以來(lái)已經(jīng)有4個(gè)年頭了。我們公司本著"先做人再做事，做好人做好事"的理念創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)科學(xué)快速的發(fā)展壯大。在濟(jì)南市目前已經(jīng)與近20幾家學(xué)校（）個(gè)單位有了良好的合作關(guān)系并取得了良好的聲譽(yù)。公司將加強(qiáng)管理創(chuàng)出名牌，為廣大消費(fèi)者得到滿(mǎn)意的服務(wù)，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)綿薄之力。
目標(biāo)顧客描述：
通過(guò)調(diào)查和了解，走訪(fǎng)了部分各階層的需求人群，了解到了由于時(shí)代發(fā)展的速度較快，在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中人們的生活水平，物質(zhì)水平提高了，生活質(zhì)量較以前有了巨大的變化。人們正朝著快捷、便利、具有個(gè)性化、理性化上發(fā)展，很多人由于忙于事業(yè)對(duì)于家庭中的家務(wù)、老人和孩子（特別是孩子的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)）無(wú)暇照顧，給家庭帶來(lái)很多麻煩和困難。為這些人群提供家政公司服務(wù)，解決他們的實(shí)際生活中和困難，正是我們的目標(biāo)市場(chǎng)和顧客。
市場(chǎng)容量或本企業(yè)預(yù)計(jì)市場(chǎng)占有率：
通過(guò)調(diào)查和了解，從中可以發(fā)現(xiàn)家政服務(wù)業(yè)正在趨于成熟，也被人們認(rèn)可。希望由繁瑣家務(wù)中解放自己的人群越來(lái)越多。因此，家政公司服務(wù)在市場(chǎng)的占有率也相應(yīng)有了一定規(guī)模，她的潛在市場(chǎng)會(huì)有一定發(fā)展。家政服務(wù)是近幾年產(chǎn)生的并逐步發(fā)展的新的服務(wù)業(yè)，某家政公司的開(kāi)通，為家政公司服務(wù)搭建橋梁和社會(huì)服務(wù)平臺(tái)，使家政公司服務(wù)具有良好的空間，其市場(chǎng)潛在容量與市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)將會(huì)是越來(lái)越好。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：干得早，已形成固定的客戶(hù)群； 。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與模式也以形成； 管理經(jīng)驗(yàn)與流程較清晰； 資金相對(duì)可有一定的積累。本企業(yè)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)：。起步晚，需求人群還需要一定的適應(yīng)期； 。從業(yè)經(jīng)驗(yàn)少，還需不斷的積累經(jīng)驗(yàn)； 經(jīng)營(yíng)理念還需加強(qiáng)。
1 市場(chǎng)調(diào)查：主要是對(duì)家政公司的暗訪(fǎng)調(diào)查。了解他們的經(jīng)營(yíng)狀況和贏利能力，以及他們業(yè)務(wù)的主要來(lái)源。
2銷(xiāo)售渠道：網(wǎng)絡(luò)與外跑相結(jié)合。
一邊在外面跑學(xué)校，家政公司，一邊在網(wǎng)站發(fā)布供應(yīng)信息。
3 銷(xiāo)售目標(biāo)：
（1） 短期目標(biāo)（2個(gè)月）： 短期目標(biāo)以跑量為主，收集信息。在初期抓住主要真實(shí)客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)三千左右，合作的大型家政公司3家，一般的家政公司12家。
（2） 中期目標(biāo)（4個(gè)月）： 在建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，并在新客戶(hù)中選中更優(yōu)秀客戶(hù)，加強(qiáng)維護(hù)。開(kāi)發(fā)以介紹新客戶(hù)并進(jìn)。開(kāi)發(fā)新客戶(hù)三千左右。大型家政公司10家，一般的家政公司25家。
由于現(xiàn)對(duì)此行業(yè)的認(rèn)知尚潛，所以能夠設(shè)立的目標(biāo)模糊且有限。就像小平同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)地，"摸著石頭過(guò)河"，在實(shí)踐中做出總結(jié)。
以上銷(xiāo)售計(jì)劃，在日后會(huì)隨著產(chǎn)品特點(diǎn)的了解、對(duì)手情況收集、專(zhuān)業(yè)度的提高、關(guān)系網(wǎng)的加強(qiáng)而進(jìn)行改進(jìn)。
家政服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇七
在后期的勞動(dòng)關(guān)系中公司、客戶(hù)（也就是需要保姆的人）和保姆形成一種新的勞動(dòng)關(guān)系。
客戶(hù)：將保姆每月工資交給我。
保姆：我將每月工資抽取10％后發(fā)給她。
在這種新的勞動(dòng)關(guān)系中每個(gè)人都有利益，這種利益會(huì)維持這種新的勞動(dòng)關(guān)系。
對(duì)于客戶(hù)：
我們承諾不滿(mǎn)意可以隨時(shí)重新更換保姆，并且尋找保姆的最大擔(dān)憂(yōu)就是這個(gè)保姆的人品問(wèn)題。在這里我們以整個(gè)公司作為后盾來(lái)處理客戶(hù)提出的各種申訴要求。包括盜竊財(cái)務(wù)、各種有意無(wú)意的過(guò)時(shí)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。在原來(lái)保姆本人是沒(méi)有能力負(fù)擔(dān)的，現(xiàn)在有整個(gè)公司作為擔(dān)保，最大限度的降低原來(lái)的損失。
對(duì)于保姆：
在以前的勞動(dòng)關(guān)系中，這一類(lèi)是弱勢(shì)群體在城市中沒(méi)有依靠，不熟悉生存環(huán)境。我們?cè)谑杖∶吭?0％到15％的傭金之后將為他擔(dān)負(fù)以下責(zé)任，免費(fèi)的推薦工作、解決勞資糾紛、無(wú)償?shù)姆稍?、尤其重大疾病和人身傷害的賠補(bǔ)和治療。這樣他們就徹底解決了在城市生活打工中的最大問(wèn)題。
公司的利潤(rùn)來(lái)源：
我們?cè)谡麄€(gè)勞動(dòng)關(guān)系中實(shí)際上充當(dāng)了兩者之間的仲裁覺(jué)色，實(shí)際上就相當(dāng)于一個(gè)微型的保險(xiǎn)公司，我們的利潤(rùn)來(lái)源于拋開(kāi)那些非正常需要賠負(fù)和糾紛解決的，剩下來(lái)的`資金。
舉例子來(lái)說(shuō)。
假如我們有5萬(wàn)保姆簽訂合約，每個(gè)保姆的月工資為500元那么10％就是每月250萬(wàn)的收入，一年為2500萬(wàn)。5萬(wàn)保姆中出現(xiàn)重大疾病，糾紛等等需要支出的占30％，我們一年至少擁有過(guò)千萬(wàn)的收益。而目前北京需要的保姆為20萬(wàn)，上海和廣州也為10左右。我們不但能引進(jìn)新的也可以吸吶現(xiàn)有的勞務(wù)人員加入到這個(gè)體系中來(lái)?！都艺?chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)》出自：
家政服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇八
重慶安然居家政服務(wù)有限責(zé)任公司，公司實(shí)行準(zhǔn)員工制模式，以傳統(tǒng)家政服務(wù)為依托，構(gòu)建家政服務(wù)行業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)，建設(shè)成為一家家政行業(yè)的商貿(mào)型公司。
1.2服務(wù)簡(jiǎn)介。
安然居，實(shí)行準(zhǔn)員工制模式，立足于大學(xué)城，積極與高校進(jìn)行戰(zhàn)略合作，建立獨(dú)立的人才培訓(xùn)基地，充分利用大學(xué)城內(nèi)人才、教育、教學(xué)資源優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)涉外家政、高級(jí)管家、私人教師、私人顧問(wèn)等高端家政服務(wù)型人才，同時(shí)努力提高現(xiàn)有家政人員素質(zhì)加強(qiáng)對(duì)員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)，造就復(fù)合型人才，將大學(xué)城總公司打造成為一個(gè)人才培養(yǎng)基地，面向高端家庭。安然居注重短期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略相結(jié)合，形成以普通家政為基礎(chǔ)，高級(jí)家政為特色的多元化經(jīng)營(yíng)的全國(guó)連鎖性公司。在家政基礎(chǔ)實(shí)體運(yùn)作成熟，積累大量穩(wěn)定客戶(hù)的的基礎(chǔ)上，建立一個(gè)商貿(mào)性質(zhì)的直銷(xiāo)式電子商務(wù)平臺(tái)，這樣我們就有了第一批的注冊(cè)用戶(hù)了，我們的員工充當(dāng)我們的銷(xiāo)售媒介，能進(jìn)行實(shí)效性宣傳推廣，而我們的產(chǎn)品是家居生活用品，小到保健日常用品，大到家具電器，就像我們的服務(wù)一樣都是生活必須的，我們要打造的是一個(gè)真正的“大家政”的服務(wù)，高端家政服務(wù)價(jià)格不菲，但是我們普通的雇主也能以一般家政服務(wù)消費(fèi)的錢(qián)，也能享受到安然居家政全方位管家式的生活消費(fèi)配套服務(wù)。每一件商品擁有自己的代碼，都有價(jià)可詢(xún)。
1.3市場(chǎng)分析。
我國(guó)家政服務(wù)每年約有54億人民幣的市場(chǎng)需求，重慶每年約有5.7億，但是，目前家政人員普遍素質(zhì)較低，家政專(zhuān)業(yè)知識(shí)少。因此，我們通過(guò)建立培訓(xùn)部來(lái)解決此問(wèn)題。建立各社區(qū)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)來(lái)擴(kuò)大公司的市場(chǎng)份額，爭(zhēng)取更為廣泛的潛在客戶(hù)群。
公司注重短期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的結(jié)合，中長(zhǎng)期目標(biāo)將逐步拓寬高級(jí)家政服務(wù)的市場(chǎng)領(lǐng)域，涉足社交禮儀、家庭秘書(shū)、幼兒智力開(kāi)發(fā)、涉外服務(wù)、家務(wù)管理、接待客人、熟悉營(yíng)養(yǎng)、護(hù)理知識(shí)、安排家庭宴會(huì)、處理電子信件等方面……形成以普通家政為基礎(chǔ)，高級(jí)家政為特色的多元化經(jīng)營(yíng)的全國(guó)連鎖性公司。
1.4營(yíng)銷(xiāo)策略。
本公司在營(yíng)銷(xiāo)策略方面注重全方位的宣傳和推廣。在營(yíng)銷(xiāo)渠道方面：本公司將運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)推廣、搜索引擎推廣和資源合作推廣。并且同時(shí)借助媒體進(jìn)行推廣，報(bào)紙雜志、戶(hù)外廣告、公關(guān)策略方面進(jìn)行進(jìn)一步的多元化戰(zhàn)略性的推廣。
1.5管理策略。
1公司戰(zhàn)略目標(biāo)：本公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，旨在發(fā)展成為影響全國(guó)的家政服務(wù)公司，實(shí)現(xiàn)背靠重慶，服務(wù)全國(guó)的總體目標(biāo)。
2公司發(fā)展戰(zhàn)略：我們公司總體采取“穩(wěn)定和擴(kuò)張性的發(fā)展戰(zhàn)略”，堅(jiān)持“步步為營(yíng)、橫向縱向綜合發(fā)展”的方針。
公司組織管理、決策戰(zhàn)略：
1)建立垂直化組織結(jié)構(gòu)，以滿(mǎn)足公司快速發(fā)展的需要。
2)以“激勵(lì)員工、發(fā)展員工、員工和公司共同發(fā)展”的思想為指導(dǎo)，建立以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)、以項(xiàng)目管理為核心，建立多元化管理模式。
3)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)決策實(shí)行以經(jīng)理為核心的集體決策。
戰(zhàn)術(shù)管理決策、戰(zhàn)術(shù)業(yè)務(wù)決策實(shí)行“適當(dāng)集權(quán)、權(quán)力下放”的決策形式。向各個(gè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行權(quán)力下放，靈活機(jī)動(dòng)地實(shí)施決策，并不斷地創(chuàng)新，以提高員工積極性，加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
1.6財(cái)務(wù)分析。
公司成立初期共需資金20萬(wàn)元。發(fā)起人有關(guān)各方資金入股共10萬(wàn)元，風(fēng)險(xiǎn)投資10萬(wàn)元。資金主要用于網(wǎng)站的建設(shè)與維護(hù)，以及管理人員工資和宣傳推廣等。
經(jīng)投資分析，公司項(xiàng)目?jī)衄F(xiàn)值為10萬(wàn)元，投資回報(bào)期為1年，內(nèi)含報(bào)酬率為67.33%。相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表預(yù)測(cè)結(jié)果如表1所示：
表1財(cái)務(wù)預(yù)計(jì)。
第一年第二年第三年第四年第五年。
收入24000132600388800575000682500。
成本費(fèi)用99980111950207590299200390700。
利潤(rùn)-7598020650181210275800291800。
1.7風(fēng)險(xiǎn)分析和管理。
本公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略可將風(fēng)險(xiǎn)具體分為：風(fēng)險(xiǎn)具體分為戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)及防范、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及防范、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)及防范、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及防范、人事風(fēng)險(xiǎn)及防范。初期戰(zhàn)略和規(guī)劃不當(dāng)：在公司成立初期，由于不是很了解行業(yè)規(guī)律以及家政市場(chǎng)需求的特點(diǎn)，有可能由于戰(zhàn)略與規(guī)劃不能很好的符合宏觀經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)、行業(yè)政策，給公司帶來(lái)不良影響。因此，我們會(huì)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，實(shí)地考察以及向相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士請(qǐng)教等多種途徑盡快的了解和掌握家政行業(yè)相關(guān)的規(guī)律和政策，并且在公司運(yùn)營(yíng)之后根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整完善，盡最大可能建立一套符合我公司發(fā)展的戰(zhàn)略與規(guī)劃。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略改變，應(yīng)付策略上的不確定性：針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的不確定性，我們特建立了一套完整的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，如圖21所示，來(lái)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的不確定性。
1.8法律關(guān)系。
我公司嚴(yán)格遵守相關(guān)行業(yè)法規(guī)和法律，在公司內(nèi)部注重員工的權(quán)益保障，對(duì)于客戶(hù)，我公司更注重客戶(hù)權(quán)益和利益的維護(hù)和保護(hù)。具體的法律關(guān)系在本計(jì)劃書(shū)后面章節(jié)有具體的介紹。
第二章服務(wù)打造。
2.1項(xiàng)目計(jì)劃簡(jiǎn)介。
以“鼠標(biāo)+水泥”的不完全電子商務(wù)模式，在鑄造實(shí)體品牌家政服務(wù)公司的基礎(chǔ)上，建立具有家政行業(yè)特色的電子商務(wù)銷(xiāo)售平臺(tái)，以公司家政員工為媒介，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上對(duì)下線(xiàn)，即o2o商務(wù)模式。一方面通過(guò)引入電子商務(wù)，提高公司運(yùn)作效率，節(jié)約成本，另一方面建立電子商務(wù)銷(xiāo)售平臺(tái)，充分利用我們公司的客戶(hù)資源，提高我們產(chǎn)品的服務(wù)附加值，擴(kuò)大公司利潤(rùn)份額，以家政實(shí)體公司為基礎(chǔ)，電子商務(wù)模式為特色的一個(gè)虛實(shí)綜合體。
2.2服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)模式。
安然居，實(shí)行準(zhǔn)員工制模式，立足于大學(xué)城，積極與高校進(jìn)行戰(zhàn)略合作，建立獨(dú)立的人才培訓(xùn)基地，充分利用大學(xué)城內(nèi)人才、教育、教學(xué)資源優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)涉外家政、高級(jí)管家、私人教師、私人顧問(wèn)等高端家政服務(wù)型人才，同時(shí)努力提高現(xiàn)有家政人員素質(zhì)加強(qiáng)對(duì)員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)，造就復(fù)合型人才，將大學(xué)城總公司打造成為一個(gè)人才培養(yǎng)基地，面向高端家庭。安然居注重短期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略相結(jié)合，形成以普通家政為基礎(chǔ)，高級(jí)家政為特色的多元化經(jīng)營(yíng)的全國(guó)連鎖性公司。在家政基礎(chǔ)實(shí)體運(yùn)作成熟，積累大量穩(wěn)定客戶(hù)的的基礎(chǔ)上，建立一個(gè)商貿(mào)性質(zhì)的直銷(xiāo)式電子商務(wù)平臺(tái)，這樣我們就有了第一批的注冊(cè)用戶(hù)了，我們的員工充當(dāng)我們的銷(xiāo)售媒介，能進(jìn)行實(shí)效性宣傳推廣，而我們的產(chǎn)品是家居生活用品，小到保健日常用品，大到家具電器，就像我們的服務(wù)一樣都是生活必須的，我們要打造的是一個(gè)真正的“大家政”的服務(wù)，高端家政服務(wù)價(jià)格不菲，但是我們普通的雇主也能以一般家政服務(wù)消費(fèi)的錢(qián)，也能享受到安然居家政全方位管家式的生活消費(fèi)配套服務(wù)。每一件商品擁有自己的代碼，都有價(jià)可詢(xún)。
2.3技術(shù)介紹。
2.4服務(wù)優(yōu)勢(shì)。
(1)引入電子商務(wù)理念。
在品質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，安然居將最先進(jìn)的電子商務(wù)理念引入家政服務(wù)公司的管理與運(yùn)作中，并著力打造家政服務(wù)直銷(xiāo)式電子商務(wù)平臺(tái)，優(yōu)化整合傳統(tǒng)家政服務(wù)行業(yè)資源，開(kāi)辟家政服務(wù)行業(yè)新的盈利模式，同時(shí)讓客戶(hù)足不出戶(hù)就能享受到安然居360度全方位服務(wù)。
運(yùn)用《今目標(biāo)》管理平臺(tái)，建立有效的信息系統(tǒng)，為處于不同部門(mén)、不同崗位、不同地點(diǎn)的工作人員提供有效服務(wù)，使他們?cè)跒榭蛻?hù)服務(wù)時(shí)，隨時(shí)都能得到有關(guān)客戶(hù)、產(chǎn)品、服務(wù)等等一系列信息。
在公司網(wǎng)站上發(fā)布員工的基本信息和圖片，建立員工誠(chéng)信檔案，在網(wǎng)站上建立在線(xiàn)預(yù)約，視頻面試，在線(xiàn)支付功能，有效的利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)傳媒技術(shù)，節(jié)約雇主時(shí)間，交易程序更加簡(jiǎn)單化，同時(shí)也為公司省去了很大一部分運(yùn)營(yíng)成本。
安然居公司下屬的直銷(xiāo)式電子商務(wù)平臺(tái)，將云集各式各樣的家居服務(wù)商品，讓客戶(hù)足不出戶(hù)就能買(mǎi)到自己生活用品。并且在這個(gè)電子商務(wù)模式下，也不需要我們的雇主一定懂得上網(wǎng)。
我們的商品價(jià)格透明我們的員工都是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)過(guò)的，如果我們的雇主有這方面的需要也可以代為操作。
雇主可以通過(guò)安然居的商務(wù)交友社區(qū)，尋求到自己想要的人脈資源，豐富自己的娛樂(lè)生活。
(2)夯實(shí)基礎(chǔ)，建立“基地”
在大學(xué)城設(shè)立基地，將所有的人、物配送集中在基地里，把服務(wù)單位也從直營(yíng)店變?yōu)榱鲃?dòng)車(chē)。與店鋪直營(yíng)店的模式相比，可以讓資源的配置更加合理，成本也相對(duì)更好控制，做“整個(gè)城市的生意”。
(3)服務(wù)量化，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
(4)細(xì)化服務(wù)流程，確定服務(wù)收費(fèi)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，使我們的服務(wù)透明、公開(kāi)、公正。
(5)為不同的項(xiàng)目崗位，設(shè)計(jì)獨(dú)立的工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)，例如安然居對(duì)每個(gè)員工敲門(mén)的次數(shù)、問(wèn)話(huà)的方式、鞠躬的角度都經(jīng)過(guò)了詳細(xì)規(guī)定：?jiǎn)T工整理臥室必須在半個(gè)小時(shí)內(nèi)完成;清潔衛(wèi)生間必須在45分鐘之內(nèi)完成，其中馬桶12分鐘、手盆10分鐘、浴盆10分鐘等。這樣既節(jié)約了客戶(hù)的時(shí)間和金錢(qián)，又保證了質(zhì)量和安全。
(6)一對(duì)一顧問(wèn)式服務(wù)，針對(duì)每個(gè)家庭具體情況制定出具有針對(duì)性的服務(wù)方案。每一百個(gè)客戶(hù)擁有一個(gè)客戶(hù)專(zhuān)員，定期做客戶(hù)回訪(fǎng)。
(7)多元化配套服務(wù)，進(jìn)行差異化定價(jià)，有利于讓服務(wù)更加具有彈性同時(shí)，不會(huì)影響總體利潤(rùn)。
2.5附加產(chǎn)品。
一、安然居家政電子商務(wù)銷(xiāo)售交流平臺(tái)的建立。
1、逐步建立家政電子商務(wù)平臺(tái)。
3、網(wǎng)絡(luò)覆蓋后的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。
4、商品配送網(wǎng)絡(luò)自然形成。
5、品牌效應(yīng)——招商——銷(xiāo)售。
二、因特網(wǎng)上的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)。
1、集團(tuán)內(nèi)部辦公的需要。
2、管理物理網(wǎng)絡(luò)調(diào)度業(yè)務(wù)的需要。
3、商品配送——網(wǎng)上超級(jí)市場(chǎng)的建立。
4、覆蓋全國(guó)——走出國(guó)門(mén)。
5、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展前景。
6、網(wǎng)站策劃方案。
網(wǎng)站域名：
網(wǎng)站中文域名：
國(guó)際頂級(jí)域名：
國(guó)內(nèi)二級(jí)域名：
辦公電子信箱(各級(jí)辦公人員每人一個(gè))：
文字：
網(wǎng)站主要欄目設(shè)置：
——新聞。
-行業(yè)新聞。
-集團(tuán)新聞。
——企業(yè)文化。
-關(guān)于我們(介紹本公司概況、企業(yè)文化)。
-公司大事記(介紹公司成立以來(lái)所發(fā)生的大事情)。
——會(huì)員注冊(cè)(含會(huì)員登錄，會(huì)員是一個(gè)網(wǎng)站的資源)。
——物流配送網(wǎng)。
-物品配送程序及條件。
-超級(jí)市場(chǎng)(商品展示、近乎實(shí)物的展覽，分基本價(jià)、會(huì)員價(jià)、降假商品)。
-商品訂購(gòu)(點(diǎn)擊商品、放入購(gòu)物車(chē)、查購(gòu)物單、付款方式、提交)。
-轉(zhuǎn)帳付款(網(wǎng)上)。
-信息反饋。
——家政服務(wù)網(wǎng)。
-管理規(guī)定(同意或不同意)。
-會(huì)員、家政、家教星級(jí)庫(kù)(照片檔案，供互相查詢(xún)、點(diǎn)名雇傭或服務(wù)，黑檔)。
-特種服務(wù)項(xiàng)目(在重慶進(jìn)行高級(jí)培訓(xùn))。
-涉外服務(wù)項(xiàng)目(在重慶進(jìn)行高級(jí)培訓(xùn))。
-皇家服務(wù)項(xiàng)目(在重慶進(jìn)行高級(jí)培訓(xùn))。
-國(guó)際服務(wù)項(xiàng)目(在重慶進(jìn)行高級(jí)培訓(xùn))。
-家政服務(wù)培訓(xùn)學(xué)校(培訓(xùn)高質(zhì)量家政教師、供應(yīng)各大城市的分公司)。
-學(xué)員網(wǎng)上報(bào)名(學(xué)生及現(xiàn)有的保姆)。
-自由登錄數(shù)據(jù)庫(kù)(分家政和家教、小時(shí)工、零工等種類(lèi)的自由登錄)。
-客戶(hù)檔案庫(kù)(市場(chǎng)調(diào)查自動(dòng)進(jìn)行、列表，黑檔)。
——論壇。
-bb。
——相關(guān)信息數(shù)據(jù)庫(kù)。
-廚藝資料。
-家政資料。
-家教資料。
-物流資料。
-與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的資料。
——信息反饋。
-派工單(調(diào)度填寫(xiě))。
-周清表(由客戶(hù)填寫(xiě))。
-質(zhì)量管理表(由各單督導(dǎo)員填寫(xiě)，情況記錄在案，自動(dòng)工資表傳送)。
-bb。
——公司發(fā)展中產(chǎn)生的其他欄目。
——友情連接(將我們需要的網(wǎng)站全部連接到我們的網(wǎng)站里，隨時(shí)可以查閱。例：城市網(wǎng)、家庭網(wǎng)、健康網(wǎng)、老年網(wǎng)、保險(xiǎn)網(wǎng)、醫(yī)療網(wǎng)、購(gòu)物網(wǎng)、信息網(wǎng)、新聞網(wǎng)、門(mén)戶(hù)網(wǎng)等)。
第三章市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)。
3.1需求分析。
我國(guó)家政服務(wù)每年約有54億人民幣的市場(chǎng)需求，重慶每年約有5.7億，但是，目前家政人員普遍素質(zhì)較低，家政專(zhuān)業(yè)知識(shí)少。因此，我們通過(guò)建立培訓(xùn)部來(lái)解決此問(wèn)題。建立各社區(qū)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)來(lái)擴(kuò)大公司的市場(chǎng)份額，爭(zhēng)取更為廣泛的潛在客戶(hù)群。
公司注重短期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的結(jié)合，中長(zhǎng)期目標(biāo)將逐步拓寬高級(jí)家政服務(wù)的市場(chǎng)領(lǐng)域，涉足社交禮儀、家庭秘書(shū)、幼兒智力開(kāi)發(fā)、涉外服務(wù)、家務(wù)管理、接待客人、熟悉營(yíng)養(yǎng)、護(hù)理知識(shí)、安排家庭宴會(huì)、處理電子信件等方面……形成以普通家政為基礎(chǔ)，高級(jí)家政為特色的多元化經(jīng)營(yíng)的全國(guó)連鎖性公司。
3.2市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果。
3.2.1需求分析。
我國(guó)家政服務(wù)每年約有54億人民幣的市場(chǎng)需求，重慶每年約有5.7億，但是，目前家政人員普遍素質(zhì)較低，家政專(zhuān)業(yè)知識(shí)少。因此，我們通過(guò)建立培訓(xùn)部來(lái)解決此問(wèn)題。建立各社區(qū)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)來(lái)擴(kuò)大公司的市場(chǎng)份額，爭(zhēng)取更為廣泛的潛在客戶(hù)群。
公司注重短期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的結(jié)合，中長(zhǎng)期目標(biāo)將逐步拓寬高級(jí)家政服務(wù)的市場(chǎng)領(lǐng)域，涉足社交禮儀、家庭秘書(shū)、幼兒智力開(kāi)發(fā)、涉外服務(wù)、家務(wù)管理、接待客人、熟悉營(yíng)養(yǎng)、護(hù)理知識(shí)、安排家庭宴會(huì)、處理電子信件等方面……形成以普通家政為基礎(chǔ)，高級(jí)家政為特色的多元化經(jīng)營(yíng)的全國(guó)連鎖性公司。
3.2.2中國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)的現(xiàn)狀。
家庭服務(wù)業(yè)是以家庭為服務(wù)對(duì)象、向家庭提供勞務(wù)、滿(mǎn)足家庭需要的第三產(chǎn)業(yè)，大致分為20個(gè)門(mén)類(lèi)，270多種服務(wù)項(xiàng)目。例如家庭保潔、家務(wù)勞動(dòng)、養(yǎng)老護(hù)理、社區(qū)導(dǎo)購(gòu)、生活百事等，家政只是其中的一類(lèi)。目前，我國(guó)的家政服務(wù)公司90%是中介形式，其提供的服務(wù)大都集中在傳統(tǒng)意義上的清潔，保姆、月嫂之類(lèi)，家政服務(wù)人員的素質(zhì)較低，中介公司不能有效保障用戶(hù)及員工雙方面的權(quán)益，導(dǎo)致市場(chǎng)混亂，因此使家政服務(wù)行業(yè)的正常發(fā)展受到了影響。在從事家政服務(wù)的人員中，像運(yùn)動(dòng)健康咨詢(xún)、家庭專(zhuān)業(yè)醫(yī)用護(hù)理等高級(jí)家政從事人員數(shù)量依然不足，待時(shí)機(jī)成熟，這也是一個(gè)比較好的市場(chǎng)切入點(diǎn)。
3.2.3重慶家政市場(chǎng)現(xiàn)狀。
根據(jù)對(duì)重慶家政服務(wù)中心等四十多家企業(yè)的調(diào)查結(jié)果證明，家庭服務(wù)行業(yè)異軍突起，市場(chǎng)前景十分看好，產(chǎn)業(yè)規(guī)模正在形成，企業(yè)管理朝向規(guī)范化方向發(fā)展。
(1)我市家庭服務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，市場(chǎng)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)。在經(jīng)營(yíng)者隊(duì)伍中，既有下崗職工自謀職業(yè)，也有下崗創(chuàng)業(yè)的機(jī)關(guān)干部，當(dāng)然不乏大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的加入，從分布情況看，全市家庭服務(wù)業(yè)從集中市內(nèi)各市、區(qū)縣，涌現(xiàn)出了一大批家庭服務(wù)組織。
(2)我市家庭服務(wù)市場(chǎng)需求呈上升趨勢(shì)。家政市場(chǎng)價(jià)格上漲迅猛，大多翻了3倍，有的甚至達(dá)到7倍，人民生活水平提高，人們也逐步希望從家庭瑣事中解脫出來(lái)。
(3)家庭服務(wù)產(chǎn)業(yè)化規(guī)模初步形成。我市已涌現(xiàn)出金牌、管家婆、仙凡之約、新風(fēng)采、好月嫂等一批品牌企業(yè)，在社會(huì)上具有一定的影響力。
(4)行業(yè)管理和企業(yè)管理尚待規(guī)范。許多企業(yè)結(jié)合自身實(shí)際和行業(yè)特點(diǎn)，不斷創(chuàng)新，普遍加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部管理，摸索和建立了一套客戶(hù)反饋制度、簽約勞務(wù)合同制度、獎(jiǎng)懲制度、服務(wù)規(guī)范要求、財(cái)務(wù)管理制度、實(shí)現(xiàn)價(jià)格上墻等，為服務(wù)人員和雇主繳納商業(yè)保險(xiǎn)，身份核實(shí)。在重慶市政府也推出了96980家政服務(wù)平臺(tái)，力求規(guī)范市場(chǎng)及企業(yè)行為，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。
(5)各城市家政服務(wù)協(xié)會(huì)相繼建立，為了規(guī)范家庭服務(wù)業(yè)起到了積極推動(dòng)作用，我市家庭服務(wù)業(yè)體系的建立，為市家政協(xié)會(huì)下達(dá)各項(xiàng)指導(dǎo)性文件，做了很好的鋪墊，為推動(dòng)我市家庭服務(wù)業(yè)的發(fā)展將起到十分積極的作用。
3.2.4重慶家庭服務(wù)業(yè)存在的主要問(wèn)題。
盡管我市家庭服務(wù)業(yè)有了很大的發(fā)展，但形勢(shì)不容樂(lè)觀。家庭服務(wù)業(yè)還普遍存在的“弱、小、散、差”的問(wèn)題，在短期內(nèi)還無(wú)法改變，面臨的問(wèn)題也很突出，價(jià)格漲勢(shì)過(guò)快，行業(yè)管理亟待加強(qiáng)，扶持政策急需完善，地方立法也迫在眉睫。
(1)中介結(jié)構(gòu)居多。
(2)服務(wù)價(jià)格漲勢(shì)過(guò)快，家政公司服務(wù)收費(fèi)漲幅較小。
(3)家庭服務(wù)行業(yè)管理混亂，本來(lái)家庭服務(wù)行業(yè)屬于服務(wù)大眾的行業(yè)，進(jìn)入的門(mén)檻較低、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一、惡性競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格管理混亂。特別是無(wú)照經(jīng)營(yíng)的散戶(hù)和少部分中介機(jī)構(gòu)，只收介紹費(fèi)、中介費(fèi)，別的什么也不管，在客戶(hù)中造成極壞的影響，破壞市場(chǎng)聲譽(yù)。
(4)企業(yè)自身管理水平有局限，加強(qiáng)企業(yè)管理，規(guī)范企業(yè)和從業(yè)人員行為，已勢(shì)在必行。
(5)服務(wù)結(jié)構(gòu)不合理。
(6)現(xiàn)階段服務(wù)人員年齡架構(gòu)偏大，未來(lái)將有更多的年輕人從事現(xiàn)代家庭服務(wù)業(yè)。
(7)目前家庭服務(wù)從業(yè)人員短缺現(xiàn)象嚴(yán)重。
(8)從業(yè)人員整體素質(zhì)較低，文化水平不高。
(9)家庭服務(wù)的培訓(xùn)力量薄弱，師資力量不足。
3.2.5大學(xué)城家政服務(wù)市場(chǎng)分析。
大學(xué)城擁有獨(dú)一無(wú)二的教學(xué)資源，人文氣息濃厚，是政府重點(diǎn)規(guī)劃區(qū)域，這里擬建和在建工程量大，是一塊新興市場(chǎng)。
大學(xué)城擁有如：協(xié)信城立方、康田漫城、金科廊橋水鄉(xiāng)、龍湖花千樹(shù)等高端小區(qū)、別墅樓盤(pán)大大小小49個(gè)，但由于入住率太低，生活配套設(shè)施尚未完善，目前的業(yè)務(wù)主要集中于保潔類(lèi)項(xiàng)目(開(kāi)荒保潔、包月保潔)，其他家庭服務(wù)項(xiàng)目選擇較少，且這邊的家政人員的工資水平較主城區(qū)的從業(yè)人員要低。所以在這一塊上做業(yè)務(wù)應(yīng)該有所權(quán)衡，具體分析，大學(xué)城以師生為主，且以學(xué)校為單位，居住集中，而我們的老師平時(shí)工作也很忙，無(wú)暇顧及家務(wù)事，我們可以組織學(xué)生，參加培訓(xùn)為老師打掃衛(wèi)生;富力城區(qū)現(xiàn)入住的大多以老師白領(lǐng)、為主，其他的大多為投資房客，但是這一塊靠近八中、人民小學(xué)、人民幼兒園，學(xué)生較多，可以投資做托管教育;西永地區(qū)為工業(yè)用地，信息產(chǎn)業(yè)用地，做工程保潔是塊很大的市場(chǎng)。
3.3市場(chǎng)預(yù)測(cè)。
目前本公司的市場(chǎng)開(kāi)拓注重大學(xué)城，然而大學(xué)城的人口入住增多，市場(chǎng)需求量將不斷增大，對(duì)于家政行業(yè)無(wú)疑是一個(gè)巨大的商機(jī)和客戶(hù)源。
3.4競(jìng)爭(zhēng)分析。
目前重慶家政服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，重慶家政行業(yè)的市場(chǎng)前景是十分好的，其中有很多家政公司經(jīng)營(yíng)的成效也是十分出眾的，其中也有很多家政公司由于經(jīng)營(yíng)和管理等反面出現(xiàn)了問(wèn)題，導(dǎo)致無(wú)法持續(xù)經(jīng)營(yíng)，最終退出家政這一服務(wù)行業(yè)。本公司也對(duì)目前重慶家政服務(wù)的許多經(jīng)營(yíng)出眾的公司進(jìn)行了各反面的分析。
家政服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇九
摘要。
述了對(duì)所要設(shè)計(jì)的網(wǎng)站的內(nèi)容、布局及對(duì)應(yīng)的分析等。
一、項(xiàng)目概述。
目前，隨著城市獨(dú)居人口的增長(zhǎng)，家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)也越來(lái)越有競(jìng)爭(zhēng)力。同一個(gè)領(lǐng)域，怎樣才能突出自己的特點(diǎn)，成為我們必須要探討的話(huà)題；怎樣開(kāi)拓自己的市場(chǎng)，拓展自己的營(yíng)銷(xiāo)渠道，這個(gè)問(wèn)題也越來(lái)越受到企業(yè)的關(guān)注。在現(xiàn)今全球化的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)，也早已與人們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)。同樣的，在忙碌的網(wǎng)絡(luò)上也可以找到一些家政服務(wù)公司留下的痕跡，但大體都只是由別的網(wǎng)站所介紹的一些簡(jiǎn)單的聯(lián)系方式和地址，具體的網(wǎng)站很少。其實(shí)，我認(rèn)為這種服務(wù)行業(yè)的網(wǎng)站存在是有著它的必要性的。無(wú)論是從它的權(quán)威性來(lái)講，還是從它本身所具有的特性來(lái)講。網(wǎng)站的建設(shè)，對(duì)一個(gè)服務(wù)性行業(yè)的中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)肯定是很有幫助的，而我們制作網(wǎng)站的目的，也正是如此。
二、可行性分析。
2.2可實(shí)施性分析。
2、2.1宏觀方面。
暫行規(guī)定》，《電子簽名法》等相關(guān)法規(guī)。法律制度正在進(jìn)一步的完善。
2、2.2微觀方面。
1）平臺(tái)主要是為了方便少部分獨(dú)居人士、自主家庭和中小型商場(chǎng)。2）平臺(tái)是為社會(huì)服務(wù)，以增加下崗職工就業(yè)率，建立和諧社會(huì)為己任。綜上所述，可以看出，無(wú)論是在宏觀還是微觀方面，該項(xiàng)目都是可以實(shí)施的。
三、需求分析。
3.1目標(biāo)客戶(hù)需求分析。
家政服務(wù)網(wǎng)站的主要目標(biāo)客戶(hù)群是中上層收入家庭，其次是大型商場(chǎng)，公司。目前，隨著機(jī)關(guān)、事業(yè)單位物業(yè)管理的市場(chǎng)化，大多數(shù)地方的保潔物業(yè)管理都交給了物業(yè)公司。但由于目前一般物業(yè)公司無(wú)法提供大型墻面清潔服務(wù)，單位的外樓清洗成為很大的空白，尤其是在“國(guó)慶”節(jié)、春節(jié)等節(jié)假日，市場(chǎng)供不應(yīng)求。家庭對(duì)家政服務(wù)的需求也多種多樣，都希望有管理規(guī)范、公信力強(qiáng)的家政公司為自己提供優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)。
3.2.2中上層收入家庭需求分析。
隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，人們生活水平的不斷提高，人們對(duì)生活的需求也在逐漸的發(fā)生變化。現(xiàn)在中上層收入家庭的成員一般都是上班族，他們的時(shí)間都用在了工作上，對(duì)家庭的關(guān)注也就逐漸的少了。特別是小孩的家庭，父母上班時(shí)根本就沒(méi)有時(shí)間去照顧孩子，所以就出現(xiàn)了保姆這一職務(wù)。家用電器的損耗是非常大的，碰到家電壞了的時(shí)候就會(huì)去找專(zhuān)業(yè)的維修人員。而就因?yàn)槿藗儗?duì)生活的要求越來(lái)越多，家政服務(wù)所滲透的領(lǐng)域也越來(lái)越廣。
據(jù)一份抽樣調(diào)查資料顯示，全國(guó)70%以上的城市家庭對(duì)家政服務(wù)有較高的需求，可以提供2014萬(wàn)個(gè)臨時(shí)就業(yè)機(jī)會(huì)。入世之后，隨著大批國(guó)外公司、商社的進(jìn)入，高級(jí)家政服務(wù)人員的需求將進(jìn)一步擴(kuò)大，層次會(huì)不斷拔高，地位也會(huì)不斷攀升，相當(dāng)一部分家政服務(wù)人員將會(huì)步入“白領(lǐng)”行列。
3.2.3項(xiàng)目建設(shè)總目標(biāo)。
1）建立家政服務(wù)實(shí)體，構(gòu)筑婦女就業(yè)平臺(tái)。2）建立家政保險(xiǎn)政策，維護(hù)弱勢(shì)婦女權(quán)益。
3）建立家政服務(wù)交易信息管理系統(tǒng)，為客戶(hù)提供先進(jìn)平臺(tái)。
4）配合會(huì)員的審核制度，建立客戶(hù)的誠(chéng)信體系。
5）創(chuàng)造自然和諧生活環(huán)境。
3.3功能規(guī)劃。
3.3.2附加功能。
3.4項(xiàng)目需求。
面進(jìn)行考慮，設(shè)計(jì)項(xiàng)目就實(shí)際的需求來(lái)確定解決了以下的具體的項(xiàng)目需求。
公司簡(jiǎn)介功能需求。
一個(gè)公司的簡(jiǎn)介能讓人們具體的認(rèn)識(shí)到這個(gè)公司的形象問(wèn)題，所以作為一個(gè)推銷(xiāo)型具有商業(yè)模式的網(wǎng)站，公司簡(jiǎn)介功能成為了必不可少的一個(gè)功能模塊。
信息發(fā)布管理功能需求。
公司內(nèi)部政策有任何變動(dòng)，特別是影響到消費(fèi)者利益的政策，就必須通過(guò)這個(gè)模塊完全顯示出來(lái)，這個(gè)模塊的重要性體現(xiàn)在它不僅是對(duì)本公司負(fù)責(zé)，更是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。
主要服務(wù)范圍功能需求。
本公司所有面向社會(huì)服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍全都適時(shí)記錄在這個(gè)模塊里，避免消費(fèi)者找不到本公司提供的服務(wù)項(xiàng)目，能更好的為顧客服務(wù)。
交易平臺(tái)管理功能需求。
這個(gè)模塊的建立最主要的功能是為了讓已和本公司建立客戶(hù)關(guān)系的消費(fèi)者及時(shí)的看到我們達(dá)成交易的項(xiàng)目、日期以及金額等。
招聘信息功能需求。
隨著本公司的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，業(yè)務(wù)的拓展也將成為我們必須考慮的問(wèn)題，這個(gè)模塊不僅方便了我們公司以后的義務(wù)拓展，更有利于解決社會(huì)上一部分失業(yè)人士的工作問(wèn)題。
在線(xiàn)洽談功能。
如消費(fèi)者對(duì)本公司有任何疑問(wèn)和問(wèn)題，這個(gè)模塊便是為了解決這些問(wèn)題而產(chǎn)生的，它不僅可提高本公司在顧客心目中的形象，還可以和新老顧客聯(lián)系感情。
信息反饋功能。
這個(gè)模塊是本項(xiàng)目的重點(diǎn)，作為一個(gè)好的服務(wù)行業(yè)的企業(yè)來(lái)講，和客戶(hù)一定要產(chǎn)生一定互動(dòng)和共鳴，這個(gè)模塊的建設(shè)就是為了讓客戶(hù)對(duì)本公司提出意見(jiàn)和建議，它不僅能修復(fù)本公司不健全的制度，更是讓本公司全體員工晉升的寶貴條件。
四、商業(yè)運(yùn)作模式。
4.1收入及交易模式。
傳統(tǒng)的家政服務(wù)公司（簡(jiǎn)稱(chēng)家政公司）大多屬于中介公司，是在供方（家政服務(wù)員）和需方（客戶(hù)）之間提供牽線(xiàn)搭橋的服務(wù)，每達(dá)成一筆業(yè)務(wù)，從客戶(hù)方收取一定的中介服務(wù)費(fèi)作為收入來(lái)源，在傳統(tǒng)的模式下聯(lián)潤(rùn)又引入了新的運(yùn)營(yíng)概念：引入了原本不在家政服務(wù)價(jià)值鏈上的當(dāng)?shù)貗D聯(lián)，并且重新定義了價(jià)值鏈中各個(gè)參與者的角色與關(guān)系，從而回避大部分的服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)（當(dāng)?shù)貗D聯(lián)是這一風(fēng)險(xiǎn)控制體系的關(guān)鍵角色，她們之所以會(huì)熱心參與其中，主要是為當(dāng)?shù)貗D女積極解決就業(yè)問(wèn)題，當(dāng)?shù)貗D聯(lián)自然樂(lè)在其中，公司無(wú)需支付費(fèi)用。）員制和增值服務(wù)鎖定下游客戶(hù)，以公司化運(yùn)作鎖定上游家政服務(wù)員，從公司能夠使用偏遠(yuǎn)地區(qū)的服務(wù)員，其成本較低（比長(zhǎng)沙當(dāng)?shù)胤?wù)員低40%），客戶(hù)在使用家政服務(wù)時(shí)，公司能為客戶(hù)提供低于市場(chǎng)價(jià)10%的服務(wù)收費(fèi)。公司還為新服務(wù)員開(kāi)設(shè)各種培訓(xùn)班，只有培訓(xùn)合格后，才能送到客戶(hù)那里進(jìn)行服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量一般都讓客戶(hù)贊不絕口，所以客戶(hù)特別喜歡使用這家公司提供的服務(wù)員。實(shí)際上公司并不需為這一培訓(xùn)投入資金而主要是利用自己的服務(wù)熟手來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)。另外，對(duì)于大規(guī)模使用服務(wù)員的飯店來(lái)說(shuō)，服務(wù)員的管理是個(gè)頭疼的問(wèn)題，這家公司為飯店提供的服務(wù)員是由家政公司管理，飯店只需按時(shí)付費(fèi)即可，無(wú)需投入精力管理這些員工，這又受到這些飯店客戶(hù)的歡迎。
4.2競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
成功的經(jīng)營(yíng)模式：
憑著對(duì)家政行業(yè)的深刻理解和獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)理念，長(zhǎng)沙聯(lián)潤(rùn)家政服務(wù)有限公司經(jīng)過(guò)近四年的發(fā)展，迅速發(fā)展成為長(zhǎng)沙市規(guī)?；?、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化經(jīng)營(yíng)的比較好的家政企業(yè)。
一流的管理團(tuán)隊(duì)：
長(zhǎng)沙聯(lián)潤(rùn)家政服務(wù)有限公司的客理層都具備豐富的企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)開(kāi)發(fā)顧客需求、提升顧客價(jià)值擁有豐厚的管理經(jīng)驗(yàn)。品牌化建設(shè)和發(fā)展是佳居樂(lè)管理層追求的目標(biāo)。
完善的營(yíng)運(yùn)及培訓(xùn)支持體系：
聯(lián)潤(rùn)利用各種手段給加盟商提供充分的營(yíng)運(yùn)支持，聯(lián)潤(rùn)還利用網(wǎng)絡(luò)電話(huà)手段建立了快捷的溝通渠道，讓加盟商即便與總部相隔萬(wàn)里依然能夠得到總部的全面支持。聯(lián)潤(rùn)也將提供從入職基礎(chǔ)到營(yíng)運(yùn)提高的全套培訓(xùn)，讓消費(fèi)者享受更專(zhuān)業(yè)放心的服務(wù)。
由于家政公司是以信息和服務(wù)來(lái)?yè)Q取回報(bào)，不需要大量的資金用來(lái)采購(gòu)、生產(chǎn)等，所以投入的資金也相對(duì)較少。家政公司的經(jīng)營(yíng)者不僅通過(guò)個(gè)人的努力創(chuàng)造了財(cái)富，還為眾多的無(wú)業(yè)人員安置了工作崗位，使她們獲得生活來(lái)源，為社會(huì)減輕了就業(yè)壓力。因此，于個(gè)人實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值；于社會(huì)，是一項(xiàng)造福于民的功德事業(yè)。
4.3網(wǎng)絡(luò)推廣。
家政網(wǎng)不斷追求技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)領(lǐng)先、模式領(lǐng)先、業(yè)績(jī)領(lǐng)先的發(fā)展目標(biāo)，其不斷推出的基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用服務(wù)，已成為企業(yè)持續(xù)高速增長(zhǎng)的核心動(dòng)力。成功來(lái)自協(xié)作，信賴(lài)源于誠(chéng)信，網(wǎng)人正在全力打造互聯(lián)網(wǎng)家政服務(wù)領(lǐng)域的一流品牌，為家庭、單位提供信息化和電子商務(wù)方面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成為您身邊的“家政專(zhuān)家”！所以網(wǎng)絡(luò)推廣也相當(dāng)?shù)闹匾缃衤?lián)潤(rùn)所利用的網(wǎng)絡(luò)推廣渠道分為：網(wǎng)絡(luò)渠道和傳統(tǒng)渠道兩種。
1）網(wǎng)絡(luò)。
家政服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十
劃
書(shū)
-2014年3月。
市場(chǎng)分析。
市場(chǎng)現(xiàn)狀。
對(duì)張北的家政市場(chǎng)做深入的調(diào)查。？?？（待調(diào)查）目標(biāo)市場(chǎng)。
從服務(wù)這個(gè)內(nèi)容來(lái)看，我們服務(wù)的對(duì)象是面向社會(huì)各個(gè)收入階層的家庭。。
面臨的困難。
員工來(lái)源問(wèn)題：由于人員流動(dòng)性大，所以必須要穩(wěn)定的員工來(lái)源，然后還得進(jìn)行上崗培訓(xùn)。
員工管理：?jiǎn)T工管理很麻煩，所以必須制度詳細(xì)的規(guī)。
則制度，獎(jiǎng)懲制度，賠償制度，考勤管理等。
員工工資計(jì)算：?jiǎn)T工的工資計(jì)算很復(fù)雜，涉及到很多。
因素，包括：服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)意度，服務(wù)數(shù)量，服務(wù)的。
具體項(xiàng)目等。即使是專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)人員也很難計(jì)算清。
楚。所以極易引發(fā)員工糾紛。
權(quán)益保障機(jī)制：由于家政服務(wù)機(jī)構(gòu)與服務(wù)員和用人。
家庭的責(zé)任權(quán)利不明確，有的服務(wù)協(xié)議不規(guī)范，導(dǎo)致。
雙方的權(quán)益保障沒(méi)有依據(jù)，糾紛爭(zhēng)議難以處理。另。
外，服務(wù)員的社會(huì)保障和工作期間的傷害、致殘、死。
亡等問(wèn)題沒(méi)有妥善解決辦法，導(dǎo)致供求雙方均存在后。
顧之憂(yōu)。
創(chuàng)業(yè)機(jī)遇。
隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，人們的生活節(jié)奏越來(lái)越快。
人們正朝著快捷、便利、具有個(gè)性化、理性化上發(fā)。
展，一些白領(lǐng)階層、高薪階層、雙職工事業(yè)型階層等。
很多人為了不被市場(chǎng)淘汰，整日奔波于工作，根本無(wú)。
暇顧及自己的家庭生活大城市這種現(xiàn)象尤為嚴(yán)重。
的服務(wù)大部分都集中在傳統(tǒng)意義上的清潔清洗飲水機(jī)抽油煙機(jī)疏通下水道安裝洗手間潔具及水電暖維修之類(lèi)，家政服務(wù)人員的素質(zhì)較低，中介公司不能有效保障用戶(hù)及員工雙方面的權(quán)益，導(dǎo)致市場(chǎng)混亂，因此是家政服務(wù)行業(yè)的正常發(fā)展受到了影響。
為了建立全方位的家政服務(wù)體系，讓傳統(tǒng)服務(wù)與高級(jí)。
服務(wù)堅(jiān)固，幫助都是中那些忙碌的人們?cè)诰o張的工作之余，不再為家庭瑣事操心，減輕他們的負(fù)擔(dān)，讓他們也能感受到生活的愜意。
企業(yè)概況。
運(yùn)營(yíng)模式。
涉。企業(yè)最好設(shè)立督察機(jī)構(gòu)，對(duì)服務(wù)員的工作進(jìn)行業(yè)績(jī)考核。
理。最好可以使用管理軟件。
管理制度。
客戶(hù)服務(wù)規(guī)范制度。
員工服務(wù)規(guī)范制度。
客戶(hù)和員工跟蹤管理服務(wù)制度。
業(yè)務(wù)考核制度。
日常業(yè)務(wù)糾紛解決制度。
工作計(jì)劃和工作總結(jié)管理制度。
人事管理制度。
人力資源聘用管理制度。
勞動(dòng)合同管理制度。
員工檔案管理制度。
員工培訓(xùn)制度。
員工績(jī)效考核制度。
員工考勤管理制度。
員工工資及福利制度。
員工獎(jiǎng)懲管理制度。
員工辭職制度。
行政事務(wù)管理制度。
辦公管理制度。
印章使用管理制度。
電話(huà)、傳真、文印、電腦使用管理制度。
辦公用品管理制度。
合同管理制度。
財(cái)務(wù)管理制度。
財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)。
業(yè)務(wù)費(fèi)用使用管理制度。
報(bào)銷(xiāo)審核制度。
現(xiàn)金管理制度。
商業(yè)資料管理制度。
固定資產(chǎn)管理制度。
員工的保密制度。
發(fā)展戰(zhàn)略。
總體戰(zhàn)略。
在3-5年內(nèi)成為家政行業(yè)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。
企業(yè)使命。
“向社會(huì)提供高質(zhì)量、全方位的家政服務(wù)，提高人們。
的生活質(zhì)量”
分步戰(zhàn)略。
初期（1-3年）。
先對(duì)市場(chǎng)全面的調(diào)研和分析，弄清客戶(hù)需求，調(diào)整。
服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格，同時(shí)根據(jù)已經(jīng)定好的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)。
行員工的招聘和培訓(xùn)。
培訓(xùn)過(guò)后，為贏得第一批客戶(hù)，可進(jìn)行免費(fèi)試用的。
活動(dòng)。
以?xún)?yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)擠占傳統(tǒng)家政的市場(chǎng)份額，以。
特色的服務(wù)占領(lǐng)大部分的高級(jí)家政服務(wù)市場(chǎng)，簡(jiǎn)歷。
自己的品牌，積累無(wú)形資產(chǎn)；收回初期投資，加大。
宣傳力度，準(zhǔn)備擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍。
第一年、第二年：
服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)，提高知名度，樹(shù)立品牌形象。
逐步建立經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)。
擠占傳統(tǒng)家政市場(chǎng)，打開(kāi)并初步占領(lǐng)高級(jí)家。
政服務(wù)的市場(chǎng)。
第三年：
提升品牌形象，增加無(wú)形資產(chǎn)。
增加網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
服務(wù)基本成熟，重點(diǎn)挖掘新的服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)。
展市場(chǎng)。
中期（4-6）。
進(jìn)一步完善和健全營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
重點(diǎn)開(kāi)發(fā)新的服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)展服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)行多元。
化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
鞏固、擴(kuò)展張北的家政市場(chǎng)。
長(zhǎng)期（7-10）。
利用以在張北建立的家政品牌逐步向外圍擴(kuò)展，建。
立外省城市的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，擴(kuò)大全國(guó)家政市場(chǎng)占有。
率，成為全國(guó)家政服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)先者。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
企業(yè)策略。
企業(yè)形象直接反映了服務(wù)的質(zhì)量，良好鮮明的企。
業(yè)形象，是步入市場(chǎng)時(shí)考慮的頭等問(wèn)題。企業(yè)的。
員工要具備素質(zhì)是精神飽滿(mǎn)、熱情、勤勞、有親。
和力，嚴(yán)格遵守企業(yè)制定的規(guī)章制度。為盡量不。
給雇主造成過(guò)于嚴(yán)肅的感覺(jué)，在工作期間，不對(duì)。
員工統(tǒng)一服飾，但胸前必須佩帶有企業(yè)名稱(chēng)的徽。
章。
價(jià)格策略。
服務(wù)大致分為兩種，其一是專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)的，如家庭。
衛(wèi)生打掃等；還有一種是專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的，如水電維。
修根據(jù)專(zhuān)業(yè)性高低，價(jià)格也有所區(qū)分。
會(huì)員策略。鞏固老客戶(hù)。
品牌策略。
在大眾媒體和專(zhuān)業(yè)媒體上發(fā)布制作精良的企業(yè)形象。
廣告，給大眾留下初步的良好印象。
營(yíng)銷(xiāo)方案借名爭(zhēng)名。
企業(yè)要抓住與名人建立聯(lián)系的機(jī)會(huì)，將企業(yè)的產(chǎn)品。
提供給他們使用，利用名人在社會(huì)各方面的重大影。
響為企業(yè)作“活廣告達(dá)到提高企業(yè)知名度的目的。
促銷(xiāo)策劃：
人員營(yíng)銷(xiāo)在各小區(qū)張貼家政服務(wù)信息告示欄張貼。
家政服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十一
合同編號(hào)：
甲方(用戶(hù))：身份證號(hào)：聯(lián)系電話(huà)：住宅地址：乙方(保姆)：身份證號(hào)：聯(lián)系電話(huà)：原籍地址：丙方：聯(lián)系電話(huà)：聯(lián)系地址：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙、丙三方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就家庭服務(wù)相關(guān)事宜簽訂本合同。
甲方愿意選擇乙方為其家庭服務(wù)，乙方也愿意承擔(dān)甲方下述服務(wù)。
1、一般家務(wù);2、照料嬰、幼兒;3、飲食做飯;4、其他。
第二條服務(wù)地點(diǎn)。
第三條服務(wù)期限年月日至年月日。
第四條乙方的服務(wù)報(bào)酬和丙方的中介費(fèi)，及其支付期限、方式。
1、甲方每月支付乙方服務(wù)報(bào)酬費(fèi)用元，乙方服務(wù)報(bào)酬由甲方直接支付乙方。凡不足月者按日平均服務(wù)報(bào)酬結(jié)算。
2、甲方一次付清丙方中介服務(wù)費(fèi)元。此筆中介費(fèi)包管甲方年服務(wù)，如果年內(nèi)甲乙雙方解除合同，甲方有權(quán)利要求丙方提供免費(fèi)的此項(xiàng)服務(wù)。
3、乙方一次付清丙方中介服務(wù)費(fèi)元。此筆中介費(fèi)包管乙方年服務(wù)，如果年內(nèi)甲乙雙方解除合同，乙方有權(quán)利要求丙方免費(fèi)提供次此項(xiàng)服務(wù)。
第五條甲方的權(quán)利義務(wù)。
1、甲方的權(quán)利。
(1)合理選定乙方。有權(quán)辭退身體不健康(體檢不合格)、不能完成合同約定工作或有不良行為的乙方。
(2)有權(quán)了解乙方情況。可要求乙方提供近期在北京市醫(yī)院體檢合格的證明，對(duì)乙方提供的體檢報(bào)告有異議的，可要求重新體檢，若體檢合格，體檢費(fèi)用由甲方承擔(dān)，并給予乙方適當(dāng)?shù)臓I(yíng)養(yǎng)補(bǔ)助;若體檢不合格，則體檢費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
(3)有權(quán)追究因乙方過(guò)失造成損失的經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任，并向乙方要求經(jīng)濟(jì)賠償，但不得對(duì)乙方采取搜身、扣押錢(qián)物、毆打、威逼等侵權(quán)方式處理。
(4)具有下列情形之一的，甲方在一年內(nèi)有權(quán)要求丙方重新委派合適的家政服務(wù)員，以代替因乙方自身原因而被辭退的家政服務(wù)員，繼續(xù)履行合同：
2、甲方的義務(wù)。
(1)在簽訂合同時(shí)需出示有效身份證件辦理用戶(hù)登記手續(xù)，如實(shí)填寫(xiě)家庭地址、服務(wù)面積、聯(lián)系電話(huà)、服務(wù)內(nèi)容以及需要特殊服務(wù)照顧和家中是否有傳染病及精神病人等事項(xiàng);如需變更以上內(nèi)容，或決定更換乙方或終止合同，要及時(shí)并以有效方式通知丙方。
(2)尊重乙方的人格及勞動(dòng)，不歧視不虐待乙方。向乙方提供與家庭成員基本相同的伙食(老人、病人、孕婦、兒童餐除外);為乙方(住家服務(wù)員)提供適當(dāng)和安全的居住場(chǎng)所;當(dāng)乙方需接觸病人的血液、嘔吐物及排泄物時(shí)，應(yīng)為乙方提供相應(yīng)的衛(wèi)生用品，如口罩及一次性手套等。
(3)對(duì)乙方的工作內(nèi)容和方法負(fù)有指導(dǎo)責(zé)任。應(yīng)向乙方明確服務(wù)要求、生活習(xí)慣，合理安排日常家庭事務(wù)，重要工作可以予以示范。
(4)妥善保管家中的現(xiàn)金和貴重物品，并根據(jù)自己的實(shí)際情況加強(qiáng)防范措施。
的辦法，以便為乙方需處理個(gè)人事務(wù)或回鄉(xiāng)探親時(shí)提供方便;因工作需要不能安排休息的應(yīng)參照國(guó)家相關(guān)規(guī)定補(bǔ)償加班服務(wù)報(bào)酬。
(6)未征得乙方同意，不得擅自將乙方轉(zhuǎn)為第三方服務(wù)，不得擅自將乙方帶往非約定服務(wù)場(chǎng)所服務(wù)，不得擅自增加合同外的服務(wù)項(xiàng)目，不得讓乙方從事與合同內(nèi)容不符的工作。
(7)要求乙方安全作業(yè)，因甲方?jīng)]有采取安全措施，或因家庭設(shè)施、設(shè)備等原因造成乙方發(fā)生意外傷害，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第六條乙方的權(quán)利義務(wù)。
1、乙方的權(quán)利。
(1)有權(quán)按時(shí)得到服務(wù)報(bào)酬，以及得到正常的休假和休息時(shí)間。若甲方占用乙方休假或休息時(shí)間，乙方有權(quán)要求支付加班服務(wù)報(bào)酬。
(2)有權(quán)保護(hù)自己人身和名譽(yù)不受侵犯，有權(quán)追究因甲方過(guò)失造成的經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任。
(3)有權(quán)與有侵權(quán)行為或嚴(yán)重違反合同約定的甲方解除合同。
(4)有權(quán)拒絕從事與合同內(nèi)容不符的工作，有權(quán)拒絕為第三方服務(wù)，有權(quán)拒絕在非約定地址服務(wù)。
2、乙方的義務(wù)。
(1)乙方首次去業(yè)主家里時(shí)，必須洗澡、清理個(gè)人衛(wèi)生。工作期間換上家居服。
(2)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，不得有任何主觀惡意損害甲方合法權(quán)益的行為，如乙方因工作失誤而造成甲方人身或其他權(quán)益受侵害的，則要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償。
(3)善待所服務(wù)對(duì)象，禁止擅自離崗，如確需提前終止合同，應(yīng)提前到丙方處辦理手續(xù)。
(4)按照用戶(hù)的要求操作，認(rèn)真做好家庭服務(wù)工作，不得在甲方住處從事與家庭服務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
(5)服從甲方的管理和指導(dǎo)，尊重甲方的生活習(xí)俗，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤儉節(jié)約，經(jīng)手的錢(qián)物帳目清楚。因工作失誤給甲方造成損失，應(yīng)主動(dòng)賠償。
(6)遵守職業(yè)道德，不得擅自將他人及親友帶入或住宿甲方家中;不得擅自翻動(dòng)、拿用甲方物品;不得擅自動(dòng)用高檔電器和貴重物品;不參與甲方家庭內(nèi)部事務(wù)和鄰里糾紛;不泄露和傳播甲方的家庭隱私和個(gè)人信息;愛(ài)護(hù)甲方家庭和財(cái)產(chǎn)。
(7)請(qǐng)假外出應(yīng)征得甲方同意。住家服務(wù)員放假外出應(yīng)告知去向，不得在外留宿;如遇特殊情況不能按時(shí)返回的，應(yīng)提前通知甲方。
第七條甲、乙、雙方的特別約定。
1、甲乙雙方要和睦相處，相互尊重，彼此關(guān)心，友好互利，不得以民族、籍貫、性別、年齡等情況為由歧視對(duì)方。
2、甲、乙雙方的任何一方如不能繼續(xù)履行合約的，須提前7天通知對(duì)方。否則，責(zé)任方應(yīng)給對(duì)方賠償15天的日服務(wù)報(bào)酬額作為違約金;甲、乙方協(xié)商解除合同的，應(yīng)與丙方辦理解除合約手續(xù)。
3、乙方離崗時(shí)，甲方與乙方均應(yīng)認(rèn)真檢查各自財(cái)物有無(wú)損壞和丟失，乙方離崗后，合同各方不再為他方承擔(dān)財(cái)物損失責(zé)任。
本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，自各方簽字或蓋章之日起生效。
甲方(簽字)：乙方(簽字)：
年月日年月日。
丙方(蓋章)：
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家政服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十二
想要做創(chuàng)業(yè)，計(jì)劃書(shū)是必不可少的，下面小編就為大家獻(xiàn)寶哦，家政創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)，希望對(duì)各位想要開(kāi)家政培訓(xùn)公司的朋友有幫助!
在后期的勞動(dòng)關(guān)系中公司、客戶(hù)(也就是需要保姆的人)和保姆形成一種新的勞動(dòng)關(guān)系。
客戶(hù)：將保姆每月工資交給我。
保姆：我將每月工資抽取10%后發(fā)給她
在這種新的勞動(dòng)關(guān)系中每個(gè)人都有利益，這種利益會(huì)維持這種新的勞動(dòng)關(guān)系。
我們承諾不滿(mǎn)意可以隨時(shí)重新更換保姆，并且尋找保姆的最大擔(dān)憂(yōu)就是這個(gè)保姆的人品問(wèn)題。在這里我們以整個(gè)公司作為后盾來(lái)處理客戶(hù)提出的各種申訴要求。包括盜竊財(cái)務(wù)、各種有意無(wú)意的過(guò)時(shí)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。在原來(lái)保姆本人是沒(méi)有能力負(fù)擔(dān)的，現(xiàn)在有整個(gè)公司作為擔(dān)保，最大限度的降低原來(lái)的損失。
在以前的勞動(dòng)關(guān)系中，這一類(lèi)是弱勢(shì)群體在城市中沒(méi)有依靠，不熟悉生存環(huán)境。我們?cè)谑杖∶吭?0%到15%的傭金之后將為他擔(dān)負(fù)以下責(zé)任，免費(fèi)的推薦工作、解決勞資糾紛、無(wú)償?shù)姆稍?、尤其重大疾病和人身傷害的賠補(bǔ)和治療。這樣他們就徹底解決了在城市生活打工中的最大問(wèn)題。
我們?cè)谡麄€(gè)勞動(dòng)關(guān)系中實(shí)際上充當(dāng)了兩者之間的仲裁覺(jué)色，實(shí)際上就相當(dāng)于一個(gè)微型的保險(xiǎn)公司，我們的利潤(rùn)來(lái)源于拋開(kāi)那些非正常需要賠負(fù)和糾紛解決的`，剩下來(lái)的資金。
假如我們有5萬(wàn)保姆簽訂合約，每個(gè)保姆的月工資為500元那么10%就是每月250萬(wàn)的收入，一年為2500萬(wàn)。5萬(wàn)保姆中出現(xiàn)重大疾病，糾紛等等需要支出的占30%，我們一年至少擁有過(guò)千萬(wàn)的收益。而目前北京需要的保姆為20萬(wàn)，上海和廣州也為10左右。我們不但能引進(jìn)新的也可以吸吶現(xiàn)有的勞務(wù)人員加入到這個(gè)體系中來(lái)。
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