當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
閱讀分享心得體會篇一
著名文學家高爾基先生曾說過：“書是人類進步的階梯，”可見，書對人類是多么重要!
在浩翰的書海中，我們一次次地吸取著書的精華，一次次地參加書的圣會，這讓我們更加飛快成長。
在這一年中，我們學校開展的書會，越來越多，這讓我們能更加在書的沐浴中成長。
像在今年，我們每個班每個星期都會開展一次：讀好書，記筆記的活動，每個人都有一本小本子來記載自我從樹林中挖掘地任何寶貝。我的小本子上，雖然有些筆記還沒摘抄完，但是我還是懂的了一些道理：一個人要有自信不然任何事也做不了。小本子雖然看起來小，可在我眼中它卻是自我的知識寶庫。在我需要幫忙時它會伸出援手;在我驕傲時它會給我勸說……總之，它是獨一無二的。
在書海中，道理是心羅棋布的：勤奮學習的道理;關愛老人的道理;孝敬父母的道理;愛護環(huán)境的道理……讓我們能好好做人的書很多，很多。我們也將在書的海洋中繼續(xù)前進，前進!
最后，我把著名文學家莎士比亞先生的一句話贈給大家：“書籍是全世界的營養(yǎng)品!
閱讀分享心得體會篇二
光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼，一個學期的教育教學工作已經(jīng)結束了，回顧這一學期以來，在學校正確的教學理念、教學方向、教學目標指引下和自己不斷積累、不斷思索下順利的完成了開學前制定的教學任務，現(xiàn)將具體工作總結如下：
一、樹立正確的語文學習觀 經(jīng)過對新入學的學生調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有將近80%的學生對語文的學習意義模糊，甚至有的學生持有“語文無用論”這種觀點。對結果甚是驚訝。為此我認為，想要清水必先清源，于是在第一堂課就重點講解中專語文的特點、學習的意義以及學習的方法，從而學生清醒地認識到學習語文的重要性。為以后的教學實施奠定了情感基礎。
二、“嚴字當頭”嚴肅課堂紀律 有相當一部分學生自約束能力比較差，在課堂上動作比較多，無形當中干擾了正常的課堂秩序。所以在剛開始就明確要求語文課堂實行三不：不準隨意講話、不準睡覺、不準搞小動作，實行了三必：必須帶書、必須帶筆、必須帶腦子。起初不免有違反者。對于這些學生嚴肅處理，以儆效尤。
三、教學模式努力求新 本校剛入學的學生語文基礎總體來說比較差，且在層次上是參差不齊。如何讓這些學生提升語文的興趣，采用慣用 的“填鴨式”教學模式顯然已經(jīng)不能實現(xiàn)教學目標。經(jīng)過仔細琢磨課堂上采用多種形式。一是探究是的教學模式設置問題，讓學生共同探討得出結論。二是轉(zhuǎn)換角色讓學生上臺來進行授課，提升學生的審視水準，同時也增強了課堂氣氛圍。三是設置模擬情景提升學生的領悟能力，例如在教授《伊索寓言》時把文中提到的九個小故事改寫成劇本，讓學生當堂表演，取得了極佳的效果。
四、“雙管齊下”努力增強學生的閱讀興趣 閱讀是學好語文的重要環(huán)節(jié)，同時也是體現(xiàn)語文價值的重要表現(xiàn)之一。事實情況我們的學生在書籍的閱讀上還是捉襟見肘的。這與我們的客觀實際有關，當更重要的是學生沒有閱讀興趣。那在這里采用的“強制培養(yǎng)模式”，在班級開展文學知識競賽，內(nèi)容包含豐富，題目形式多樣，并且把它納入期末考試范圍之內(nèi)，從而提升了學生的重視度。
五、考試求“活” 考試所起到的作用是衡量自己學習的效果，這里已經(jīng)脫離了應試教育的這種約束，所以采用單一的考試模式未免太過枯燥，也不能體現(xiàn)中職語文的一個特點。為此力求創(chuàng)新，例如去年的其中考試我把模擬面試作為重要的考核內(nèi)容，從中檢驗了學生的口語表達能力并為以后的就業(yè)做了相應的準備，可以說是一箭雙雕。
六、正面教育和“軟性懲罰”相結合力求塑造學生的良好品質(zhì)。 努力把自己打造成為學生心靈的“天使”，培養(yǎng)學生積極、樂觀、努力進取的精神面貌。經(jīng)常在課堂上穿插很多人物事跡和生活中的實例。在學生犯錯誤時并不是揮動“棍棒”一棍潦倒，一圖爽快，而是“潤物細無聲”，從心靈上給予感化，首先學生產(chǎn)生的是一種自責，最后會化成進步的動力，實現(xiàn)自己的飛躍。另外一方面從不以尊者的身份自居，在學生面前表現(xiàn)出一種居高臨下的姿態(tài)，那樣無形中拉大了與學生的距離，讓學生產(chǎn)生一種畏懼感，鴻溝形成溝通難。平易近人實乃為本。
所謂的“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，剛剛踏入教學這片沃土，自感閱歷太淺，感受不深。但是“寶劍鋒”要得，“梅花香”要得。也要得“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干。”
閱讀分享心得體會篇三
書是一縷陽光，它能融化心間的冰涼，書是一縷春風，它能消除你內(nèi)心的浮燥，書是一支蠟燭，它能使黑暗的心變的明朗，書是一種營養(yǎng)，它能讓你精神強壯，書是一壺銘茶，讓我回味無窮……
沒去過廬山，卻從李白“飛流直下三千尺，疑是銀河落九天”中感受到廬山瀑布傾瀉而下的壯闊，沒有到過泰山，卻從杜甫“會當凌絕頂，一覽眾山小”中感受到泰山的雄渾高大，沒去過云南，卻從沈從文中的《邊城》中感悟到匯溪小城的嫵媚動人。
讀書，讓我神游中華大地。
“日出江花經(jīng)勝火，春來江水綠如藍，”詠這優(yōu)美的詩句，誰不為祖國山川的多姿多彩而贊嘆，“床前明月光，疑是地上霜，”詠讀這優(yōu)傷的詩句，哪一個浪跡天涯的游子不滋生出綿綿的思鄉(xiāng)之情，“僵臥弧村不自哀，尚思為國輪臺”，吟誦這鏗鏘的詩句，誰不萌生出建功立業(yè)報效祖國的豪情壯志。
讀書，讓我感悟古人的思慮情思。
雖然生命如流水，隨即而逝，但我們可以通過讀書穿越時光，感嘆滄海桑田的變迂，感悟國盛人興的輝煌。古人們將情寄于筆下，用筆墨為我們留下了壯麗的景色，我們只需要用心去把它們復原或原景，呈現(xiàn)在眼前。
讀書不僅僅是享受景物的阿娜多姿，其實也是在扣問一扇扇古人的心扉。屈原的精忠報國，司馬遷的忍辱負重，唐太宗的闊達心胸，明正德的荒謬無稽，岳飛的鐵膽忠心……
讀書，讓我了解了古代中國的興亡盛衰，讓我感受到了西方愛情的偉大凄美。
文學，向世人展現(xiàn)了憧憬與追求，任何人都無法拒絕這樣的憧憬與追求。
享受讀書的樂趣，駕馭著心靈，去穿越時空，感悟自然，神游中西方!
閱讀分享心得體會篇四
根據(jù)網(wǎng)絡招聘的信息，我在__手機店進行五個月的手機銷售實習，我在店里的主要任務是銷售手機，向顧客推薦手機，以下是我的實習報告。
一、實習單位
__公司創(chuàng)業(yè)至今，于公益回饋方面，一直不遺余力，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，__連鎖店遍布全國各地，業(yè)務范圍覆蓋手機銷售、配件銷售、增值服務、移動業(yè)務、電子商務等領域，__一直以來專注于營銷和管理模式的創(chuàng)新，勇于嘗試新業(yè)務，不斷探索出前沿的經(jīng)營理念;在連鎖擴張業(yè)態(tài)上率先突破行業(yè)固有的模式“瓶頸”，利用對加盟商進行分級管理的方式，創(chuàng)造出獨具特色的連鎖經(jīng)營模式。
二、實習內(nèi)容
我在店里是銷售手機的，向顧客推銷手機，開業(yè)前當班人員必須提前半個小時入店，并進行簽到。根據(jù)店長安排進行地方的打掃及貨賀的整理。認真聽取店長所講的晨會內(nèi)容，明確今日由店長分配的各項工作。學習公司下發(fā)的文件，促銷活動操作方法。對自己不足的地方向店長請教，并認真學習下來。對進出顧客使用對應的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格，推薦合適商品給顧，運用所學的銷售技巧，增加顧客的消費心理，與顧客交談中，收集相關的反饋信息，并記錄在“顧客反饋信息表”中。
我們要及時向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目，促銷價格標牌的擺放醒目，促銷商品及時補貨上架。處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài)，認真聽取投訴情況，不與顧客抵觸，始終保持微笑，并認真講解，不要輕意向顧客做出。明確現(xiàn)有銷售情況，再接再勵配全店長完成營業(yè)目標。根據(jù)店長安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃，貨架整理。交流工作中的經(jīng)驗，以及工作中的問題相互溝通，在店長外出情況下，認真完成店長交給自己的代管職責。
在做我們這行，我們一定要學會與人溝通和處理事情的應變能力，要細心，要以誠待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要慌張。而我們的產(chǎn)品是手機，我們公司是直接向廠家拿貨的，所以我們的價格比別人低，也是正宗行貨，這就是我們公司的優(yōu)勢。
三、實習收獲
我在__做了五個月，在這五個月期間，我學到很多學校里學不到的知識，而服務營銷顧名思義，就是在營銷的過程中注重服務隊品牌的價值影響，即通過提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價值，以至于提高產(chǎn)品的總價值。服務營銷是市場營銷的一種形式，服務營銷往往必須與其他營銷方式同時應用，它只能起到畫龍點睛的作用。
服務營銷應注意的是：服務人員的素質(zhì)、態(tài)度等，尤其要注意怎么來服務。服務營銷部只適用于服務業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都需要服務營銷，往往往服務做得好比類似降價促銷的手段更容易留住客戶。因為心理因素是影響消費者行為的重要因素。因為這樣，我們每個月都會去培訓，磨練自己的口才、以及銷售技巧，每個星期都會去做市場調(diào)查，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
我們要在顧客消費心理的角度去了解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會流失。而我們做為一名手機銷售員，在店里做的是銷售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍然會用心去做好這份工作。其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。
在這短短的實習期間，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚啊!不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會以積極向上的心態(tài)去面對，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。
閱讀分享心得體會篇五
職業(yè)高中的生源質(zhì)量較差，學生個體差異很大，入學的起點很低。我們所教的很多學生本來就沒有很好的語文學習習慣，語文基礎較薄弱，語文素養(yǎng)不夠高。進入職業(yè)高中后，更是片面地認為，只要專業(yè)技能好，其它科目無所謂，甚至部分學生家長也持這一觀點，以致學生更加放松對語文的學習。長期以來，大部分學生對語文根本無興趣可言，在語文課表現(xiàn)為沒有探究的欲望，思維比較單一，甚至有些學生存在思維惰性，上課走神睡覺的情況屢見不鮮。面對這樣的學生群體，要保證教學質(zhì)量，我們作為老師所花的功夫就要更多一些，對課堂的組織和把控就要研究得更深一些，在課堂教學上更要多進行創(chuàng)新。創(chuàng)新活動是一個極其復雜的心理過程，將引起一系列的心理反應。同時，它也要受心理因素，如情感、欲望的制約。進行創(chuàng)新教育首先需要創(chuàng)設一種良好的、寬松自由的心理環(huán)境。具體來說，在職業(yè)高中語文課上，我覺得應該注意以下幾方面
(一)激趣。指想方設法激發(fā)學生的學習興趣，讓學生對你的教學感興趣，在課堂上能互動起來。
孔子有言曰：“知之者不如好之者，好之者不如樂之者!”確實，“興趣是最好的老師!”而職業(yè)高中的學生普遍不愛學習，不善于學習。他們對上專業(yè)課都缺乏興趣，對上語文等文化課更是如此，對此我們可以從以下幾個方面著手：
1，感悟早讀。
要讓學生喜歡上語文，首先要讓他們讀語文讀出味。我們把簡單短小，而且語言或情感特點明顯的文章集成冊，稱之為“早讀教材”。例如有一天早晨同學們讀到一篇摘自《青年文摘》的文章，寫的是母愛，當學生讀完最后一句“樹欲靜而風不止，兒欲孝而親不在”后，學生們?nèi)慷检o了下來，足有一分鐘沒人說話，我知道學生被文中的情感感動了。
2，上課誦讀。
上面所說的早讀是讓學生走近語文，而課堂的朗讀則讓學生走進語文?，槵槙暿钦Z文課的一個標志，也是語文教學的重要環(huán)節(jié)，語文老師應該就課文的重點語段進行朗讀指導和分析，體會。在課堂上精彩的朗讀和分析，無疑可以把學生帶入文本。
3，課外閱讀。
根據(jù)我的觀察，愛看書的學生，語言的感悟力理解力會比較強，對語文課的興趣也比較濃厚，語文成績自然突出。所以我們應鼓勵學生多看課外書。我們可以向?qū)W生推薦一些閱讀書目，給每位學生制作了閱讀卡。通過廣泛的閱讀，讓學生愛上閱讀，是我們的目的。
如果我們語文老師能把握好，組織好這三個時間段，我們就能實現(xiàn)學生從知語文到喜歡語文的轉(zhuǎn)變，再到以語文為樂的更大轉(zhuǎn)變，從而使學生找到學語文的感覺，極大地激發(fā)學生的學習興趣。
(二)精要。在職業(yè)高中的語文課堂上要盡量少講，但是講課要精彩，要點不繁，有吸引力，給學生留有足夠的消化空間。教師可以用以下方法來提高課堂效率：
1.激趣導入
創(chuàng)造性組織課堂教學的教師常常能在上課開始用極短的時間，既出示了學習目標，又撩撥了學習興趣，有時還設置了思維的荒漠，誘發(fā)了好奇心及求知欲。如教師上《不求甚解》時，一上課就撩撥學生的思維：“今天學《不求甚解》，看看誰能想個辦法，把課文變短?”再比如一次看《老楊同志》的教學視頻，教師激趣道：“常言說，聽其言，觀其行，這是了解人的方法。其實了解人不光要聽言現(xiàn)行，還要猜出他心里的想法。想不想用這種方法去了解‘老楊同志’?”一個問題統(tǒng)攝了全課，課堂創(chuàng)造氣氛濃烈。如果遇到名家名篇教師也可以由作者的簡介著手導入課文，提問學生對作者了解多少，以前曾學過他的什么作品，這樣不僅能使學生產(chǎn)生親切感，還能達到溫故初中所學習知識的目的。
2.取舍教材
成功的導入之后，應緊緊圍繞與之有關的課文內(nèi)容來進行課堂教學，并調(diào)動各類教學方法和手段，把學生帶入老師設計的課堂情境中去。針對職業(yè)高中學生的現(xiàn)狀，我們必須要敢于舍棄一些內(nèi)容，特別是篇幅較長的課文，要能夠在教學目的的指導下，根據(jù)學生需要去“虛”取“實”，去“粗”取“精”。拿《智取生辰鋼》這篇課文來說，可以簡略的介紹故事情節(jié)，主要結合學生的就業(yè)情況，多提倡發(fā)揚團隊協(xié)作精神，取得更好的成績。
3.以生為本。
很多老師都在感嘆，現(xiàn)在的職高學生素質(zhì)越來越差。課堂上時常常出現(xiàn) “萬馬齊喑”的局面，學生上課的“不配合”，老師就干脆以自己的教替代學生的學，忽視了學生的主體地位。然而如果課堂只是老師講學生聽，師生都會覺得疲勞，而且對開發(fā)學生的智力，培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性思維都是不利的。課堂上要以學生為主體，想盡辦法激發(fā)學生的學習興趣。比如在講授《向中國人脫帽致敬》這篇課文時，我安排兩位學生扮演“大胡子教授”和“我”，我和這兩位學生配合，聲情并茂地朗誦課文，把課文中的大學課堂搬到我們的中學課堂上來，使得課堂氣氛十分活躍，學生們很快就把握住了這篇文章的思想主旨。 學習《錯誤》一詩時，我要求學生挑選自己喜歡的詩歌上臺朗誦，有的學生意猶未盡，朗誦了蘇軾的《水調(diào)歌頭.明月幾時有》后，還主動要求再為大家唱一曲。由此可見，課堂“活動”激發(fā)了學生活力和個性。在語文教學中，如果教學設計合理，教材處理得當，可使老師在課堂上用最少的時間取得最佳效果。它對于提高教學質(zhì)量具有關鍵性作用。
(三)存異。對學生的學習基礎和學習能力，要承認差異，實施分層教學，針對不同層面的學生悉心輔導，讓每個學生都學有所得。常言道：“仁者見仁，智者見智?！睂W生性格不同，愛好也不相同。在閱讀過程中的感受也不可能完全相同。這種差異是受多種主觀因素影響的，它具有鮮明的個性特征，如果強求“統(tǒng)一”，勢必會堵塞創(chuàng)新思路。如學習《列車上的偶然相遇》，可以圍繞文中提到的究竟人生是機遇重要還是自身的素質(zhì)重要這個議題開個辯論會，教師擔任評委，并允許保留不同意見;學習《宋詞二首》，我們可以讓學生暢談究竟喜歡哪一首，還可以延伸到對豪放派和婉約派的探討，“一千個讀者就有一千個哈姆雷特”，同樣，一千個學生，也可以有一千個蘇軾，一千個柳永。
語文教學的靈魂就是創(chuàng)造，當前職業(yè)中學語文教學最致命的缺欠也是創(chuàng)造。創(chuàng)造力是多種能力綜合的結果，如記憶力、想象力、感受力、理解力以及好奇心等等。其中，想象力起著重要作用。語文教育通過一篇一篇教材(尤其是文學作品)潛移默化地影響學生的感受力、想象力和領悟力，因為每一篇作品都包含著作家獨特的人生經(jīng)驗、情感體驗和思想方式，呈現(xiàn)出作家鮮明的個人風格、獨特的創(chuàng)造力，為學生提供一個無限廣闊的想象空間，每一個學生都可以根據(jù)自己不同的年齡特點、知識素養(yǎng)、生活經(jīng)驗和性情氣質(zhì)對之做出不同的解讀。而這種解讀本身就是一種再創(chuàng)造。它能啟發(fā)學生對人生世界的思考，激起學生探求和創(chuàng)造的欲望。這也是語文課的特殊魅力所在。我們不能人為地創(chuàng)造一個所謂的標準答案，強迫學生按照一個統(tǒng)一的模式去理解。否則，我們也就扼殺了學生的創(chuàng)造性。
總之，中職語文教學具有它的特殊性，作為教師，我們更應提倡創(chuàng)新，使學生充分發(fā)揮自主能動性，對語文的學習產(chǎn)生興趣，發(fā)揮他們創(chuàng)造能力，為他們能順利的走上工作崗位打下良好的基礎，職高教材第一篇就是陶行知先生的《創(chuàng)造宣言》，前人尚能創(chuàng)造，我們更應如此。
閱讀分享心得體會篇六
本文系一位老保險人多年保險經(jīng)驗的總結，熱情而真誠的字里行間還透著一份實實在在，想把保險事業(yè)一直長長久久的做下去，并且做好它，我們靠什么呢?您的答案是什么呢?和這位資深的老保險人的一樣嗎?希望這篇經(jīng)驗分享能給做保險的您帶去幫助和啟示，早日找到自己的答案!
保險要想做久，靠什么?我總結有二：一是誠信，二是緣份。
子曰：人而無信，不知其可。身為一個人，基本準則就是誠實，老老實實做人，勤勤快快做事。所以做人要本分，老實把自己險種的優(yōu)缺點說出來，把一些注意和免責事項說出來，千萬不要到最后，讓客戶說你沒說過。醫(yī)療的免賠范圍一定要說清，這些事情經(jīng)常發(fā)生，如果哪項賠不了，很容易讓客戶對你產(chǎn)生不滿。分紅的不確定性，經(jīng)常聽哪人說自己的分紅如何如何好，那么你有否告訴客戶可能為零呢?萬能險的投資收益，有否說明是扣除所有費用后才進入投資的呢?其實現(xiàn)在每個產(chǎn)品的險種都差不多，誰也不會比誰差到哪里去，客戶知道了優(yōu)缺點，才會根據(jù)自己的情況進行選擇，放心，客戶不會跑的。
還有，以前的緣故也會關注你，看你的人和公司是否誠信。拿自己舉例。就如我以前的同事，相信我的為人，但流失率過高的保險業(yè)讓他們還是好生警惕。雖然各公司對“孤兒保單”越來越重視，但服務最好的，還得是自己的代理人，因為有直接利益呀。所以他們說了，我相信你的人，但我很難相信這個行業(yè)，你也剛做，你怎么知道保險不是騙人的?一段時間熬過，不少人就著手買保險，原先買小病險的換大病險，為什么?看你做久了。這段時間之所作所為，他們也看在眼里放在心上，因為我主做的是緣故，大家都知道周邊的情況。我處理過十幾起理賠，不管單子大小，接到客戶的電話后，就盡可能快地處理此事，當然，公司也掙氣，都是全部賠付，這讓我在朋友面前也揚眉吐氣不少，也有了實例可說。還有誰說保險是騙人的，你看，你看，這不全理賠了嗎?
如果為了一點點小錢，出賣良心，那以后想做什么，難了。
另外，做保險要靠緣份，是你的終歸是你的。我沒做過打電話，沒掃過樓，沒做過調(diào)查問卷，可也見了不少陌生客戶，簽了很多單子。有轉(zhuǎn)介紹的，這類基本一次簽單，有從論壇上找我的，基本兩次簽單，哈，我的簽單率還是挺高的，我說了，這叫緣份。人家不會平常無故找你，找你談，基本是對你給予的保障計劃表示認可，接下來無非要做的是見見你的人，看看是否可信。然后就是提筆簽單了。
我見的人比較少，但見過的基本都成了。除了兩個，一個是非常喜歡其他公司，我那時沒經(jīng)驗，沒處理好。二是有但同仁老跟他搗亂，遷怒于我，這真是冤枉。為什么說基本呢?因為還有幾人在保持著長期聯(lián)系，哈，即使不買保險或是買過的，我認為，雖然不能做代理人，但朋友是可以做的，多個朋友多條路。
保險是個銷售行業(yè)，但與其他銷售不一樣，這是個長線的投資，有些事，可以騙得了一時，卻騙不了一世。平時多與客戶保持聯(lián)系，保險本職的服務是應該的，逢年過節(jié)送個祝福，生日送個禮物什么的，再有就是在能力范圍內(nèi)幫助客戶解決一些工作和生活的問題。這幾天我送了一百多本臺歷，人家讓你掙錢，總得有些回饋吧。要知道，吃虧是福!
至于緣份，那是可遇不可求。不過緣份，就喜歡跟著誠信走!
閱讀分享心得體會篇七
暑假轉(zhuǎn)眼就過去了，一個月的時間說長不長，說短不短，在這個假期里我體會到了很多，感受也很深，通過自己的親身體驗社會實踐，讓自己更進一步的了解社會，在實踐中，增長了見識，鍛煉了自己的勇氣，培養(yǎng)自己的韌性，寒假放假后，經(jīng)過熟人的介紹來到一家汽車公司，而我在公司里做最簡單的工作，每天在公司的吧臺售賣飲料，給客戶倒茶，通過這次實踐更進一步了解社會。
首先簡單介紹一下公司，它是廣州賽弗汽車公司中長城汽車的一個代售店，前面汽車展廳，展賣汽車，中間是吧臺和客戶休息區(qū)，后面是汽車維護部，而我就在公司中間的吧臺工作，由于以前沒干過類似的工作，對商品的價格和其它方面都了解甚少，所以還需要接受他們正式員工的培訓，幾天后，對工作有所了解，對一些的基本的禮儀也有所熟悉，但是通過幾天實踐，我發(fā)現(xiàn)在與客戶交流與接待方面還有所欠缺，同樣的工作在其他同事手中則流利進行，而我則不能。通過一個假期的實踐我總結吃以下幾點：
第一：服務態(tài)度至關重要，作為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝，更何況是來公司買車的客戶，對其態(tài)度一定要好，因此良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量，這就要求我們想客戶之所想，急所其之所急，提高服務質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足客戶的要求，比如說為客戶倒茶，一般廣東人都喜歡喝茶，因此，給他們倒茶，一定要注意茶的溫度和茶的香味，讓客戶滿意，而如果不恰當?shù)乃疁貏t會讓客戶不滿意，因此，也就必須好好為客戶服務，讓他們滿意。
第二：要好好遵守公司的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個公司也有很多的規(guī)定，比如說：上班時間不可以串崗，不可以閑聊，不可以隨意接聽手機等等。所謂不可以串崗就是不可以擅自離開自己的崗位。為什么不可以隨便串崗呢?因為各個崗位各個人都有各自的工作，如果隨便串崗，則會出現(xiàn)某個崗位缺人，如果客戶剛好找某個崗位的人而又恰好不在，則會給公司帶來負面影響，同樣不可以閑聊是因為如果在工作時間員工都在一起嘰嘰喳喳閑談，公司就像一個菜市場，毫無紀律可言，那樣下去，公司就會日益散漫，不利于公司的發(fā)展，而不準接聽電話也是相同的理由吧，如果被經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，少則挨批，多則扣薪水，遵守規(guī)矩還是很重要的，所謂沒有規(guī)矩不成方圓。要嚴格要求自己，既然進了公司就得按規(guī)矩辦事，即使只是去公司做寒假工是非正式員工，也應用公司的紀律要求自己。
第三：要真誠的對待身邊的人。你可以偽裝你的面孔，偽裝你的心，但你絕不可以忽視真誠的力量，第一天去上班的時候，心里不可避免的有些疑惑，畢竟以前沒做過類似的工作，心里就沒底，不知道應該去怎么做，要去干些什么等等，剛踏進公司的時候，只見幾個陌生的臉孔用莫名的眼光看著我，我微笑著和他們打招呼，問他們早安，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多用很友善的眼光和善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲早上好，那是我心底真誠的問候，發(fā)自內(nèi)心的，真正的微笑，是一種能打動人的真誠問候，我總覺得經(jīng)常有一些東西容易被我們忽略，比如一個甜美的微笑，一聲輕輕的問候，一句關心的話語，但他們卻表達了對一個人的尊重和關心，也讓別人感覺到被重視與關心，僅僅幾天的時間，我就和同事打成一片，很好的跟他們交流與溝通，我想，應該是我的真誠換得了同事們的信任吧，他們都把我當朋友，也愿意指導我，教我應該怎么去做，也跟我談現(xiàn)在的就業(yè)形勢等與工作無關的事情，短短的一個月，使我受益匪淺，讓我懂得了如何更好的為人處事，當今社會一直處在發(fā)展中，所以對人才的要求也越來越高，我們應該用發(fā)展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識，更好的完善自己，要用真誠的力量去感動別人。
第四：我們也需要有工作的激情與耐心，激情與耐心就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花，在公司時，同事跟我說想做好服務這一類，一定要有激情與耐心，這一行需要有恒久的耐心去不斷學習新的知識，用知識武裝自己，提高自己的專業(yè)水平，要用耐心去處理好每件事，用耐心去把事情做得有條有理，那樣做事才有效率。
我的經(jīng)理在我走之前也給我一些指點，他說：一個人在他的學生時代要好好學習，但也要適時的增長見識，去實踐，去體驗社會，專業(yè)知識是重要的，但把專業(yè)知識運用于實踐也重要，在大學學習的時候鍛煉自己的能力很重要，在寒假參與社會實踐是一個很好的機會，賺錢不是主要的，作為學生，能賺到多少，等到畢業(yè)后，有的是賺錢的機會，做寒假工主要的目的是鍛煉自己的能力。然后他跟我說了他讀書時的事，他說他讀書的時候求知欲很強，想方設法的想多學點東西，在假期的時候經(jīng)常去打工，目的就是為了鍛煉自己，體驗社會生活。我想在學生時代，多鍛煉自己是十分重要的。
經(jīng)過這一個暑假的打工生活，我收獲了很多，走出了美麗的象牙塔感受外面的世界，去體會社會競爭的現(xiàn)實與殘酷，而不要做一只井底蛙，絲毫感覺不到社會工作的復雜與艱辛。通過這一個多月的打工生活讓我懂得了許多做人的道理，也讓我看到了自己的不足和缺點，所以在今后的學習中要嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學習專業(yè)技能，做一個能適應社會的人。
閱讀分享心得體會篇八
當跨出學校的那一刻起，我的實習工作就開始了，我很榮幸能被世界500強的企業(yè)——中國人壽保險股份公司河源分公司錄取。先做一個自我介紹，我叫楊帆，來自06國際保險班，原國際保險系學生會主席兼學生黨支部副書記，我的家鄉(xiāng)是十三朝古都河南洛陽，在學校我就是一名追求上進的學生，所以來到中國人壽河源分公司要更加努力，我現(xiàn)在的崗位是中國人壽河源分公司紫金縣支公司銀行保險部的一名客戶經(jīng)理。首先要感謝保險學院——我的母校，給了我一個鍛煉自我，施展才華的舞臺，其次要感謝中國人壽河源分公司各級領導對我的栽培，現(xiàn)在我就把在這里兩個多月的工作、生活、思想等方面向?qū)W院領導、老師做一個匯報，希望能得到你們的批評指正。
一、結合自身的專業(yè)知識努力學習一線業(yè)務
剛到河源，我就以實習生的身份被分配到紫金縣支公司，在這里我感到了支公司領導無微不至的關心，為我們安排了宿舍，配備了空調(diào)、電視、熱水器等電器，這叫我們這批實習生感到了公司領導是多么的細心，我們都有了一種到家的感覺。我很有幸被分到銀行保險部實習，在這里學到了許多書本上學不到的東西，也讓我更能從一線的角度來看待保險。
我剛開始被分配到工商銀行網(wǎng)點，由我們這里一位資深的客戶經(jīng)理負責帶我，通過她反復耐心的教導，我逐漸了解銀行保險的整個銷售流程，并對產(chǎn)品特點也更加的熟悉，她還教會了我一些保險營銷上的話術，使我能更好地突出重點地為客戶講解。通過將近15天的學習，我已經(jīng)具備了單獨經(jīng)營網(wǎng)點的能力。支公司賀小書經(jīng)理就派我到郵政網(wǎng)點進行駐點，說實話當時又高興又緊張。高興的是因為我終于有了第一個網(wǎng)點，并且獨立經(jīng)營，很快我的工號也批下來了是j00330，這一步的邁進對我意義重大。但是在我興奮之后，深刻的進行反思，如何更好的開展工作，同時也擔心我是否能夠勝任此項工作。通過一段時間同網(wǎng)點柜員的接觸，初步取得了他們的信任，慢慢的開始向我介紹一些顧客，通過和這些顧客攀談，我自身素質(zhì)也同時得到了提升，從話術的運用到產(chǎn)品的推薦都有了明顯的進步。
但是也從駐銀行網(wǎng)點中發(fā)現(xiàn)了一些問題，該銀行網(wǎng)點的保險營銷意識淡薄，需要更加合理有效的引導，轉(zhuǎn)變他們觀念;顧客的購買力不足，多為中下級顧客，并且對保險知之甚少。針對以上的問題也進行了反思，找出了一點解決的辦法，比如說有針對性的突破，多組織幾場高量的培訓會;投其所好，盡量迎合大部分柜員的心里。在實習了一個半月后，我又被調(diào)到建設銀行網(wǎng)點，同時充當郵政網(wǎng)點和建設銀行兩個網(wǎng)點的客戶經(jīng)理，這對我又增加了挑戰(zhàn)性，同樣學習的空間更大了，伴隨而來的困難也相應變大。實習的這段時間多遇到點困難，是為了以后少受一點磨難，多積累點經(jīng)驗，不管怎么樣，我相信我能行，并且通過自己的親身體會，會從中學到些有用的東西。
以上是我對出來實習兩個多月的思想?yún)R報!如有不妥之處還請學院有關領導批評指正!
謝謝!
閱讀分享心得體會篇九
短暫的7天軍訓結束了，我并沒有因為會馬上看到媽媽而高興，反而有一絲的傷感。仔細的想想，在這7天中我并不是只擁有身體上的疲憊，并且我從中還懂得了許多，許多。
記得是歌聲與笑聲陪伴著我們開始了軍訓旅程;回來時，卻與哭聲做伴，盡管教官一直在告訴我們不要哭，可真情并不在理智的管理范圍內(nèi)，我們抑止不住自己的感情，哭了許久。在回家的路上，腦海里想的不是與媽媽相見后的場面，而是我們在烈日下認真軍訓的模樣。我曾抱怨過教官太過于嚴厲，現(xiàn)在回想起來不知怎的，總覺得這種抱怨是多于的;我曾埋怨過教官的口頭禪過于不雅，而現(xiàn)在想聽卻也聽不到了;而當我們身體不適時，教官卻親自為我們買蜂蜜……回想起這樣的場面，心中總有一些的酸楚。
在這七天中，有歡笑，有淚水;有病痛，有堅持。
印象最深的就是第一天下午的軍訓，天氣熱的厲害。太陽毒辣辣地烘烤著大地，整天沒有一絲的風。院子里的綠色植物都垂頭喪氣的，沒有一點兒生氣，與上午生機勃勃的景象形成了鮮明的對比;知了拼命的叫著“熱……熱……”;地面上連只螞蟻也難尋——它們也受不了這熱魔。而我們卻要在這暑氣灼人的天氣下進行訓練。站了連分鐘的軍姿都不到，大地就把它烈焰升騰的溫度迅速傳達到了我們的腳心，我們立刻覺得身上就像著了火一般。然而就在這難耐的天氣下我們居然站了分多的軍姿，盡管在烈日當頭下站軍姿是難熬的，但當自己堅持下來的時候我們是快樂的。教官讓我們在這樣的天氣下站立，教會了我們堅持。
當軍訓要臨近尾聲時，老師讓我們給家中寫一封家信，晚上寫信的時候，宿舍里失去了往日的歡聲笑語，替代它們的是抽涕聲。想起父母對我們的關心，眼淚情不自禁的流了下來。我們想媽媽、爸爸;想姥姥、姥爺;想家中的一切一切。軍訓讓我懂得了親情的可貴。
軍訓雖然很苦，很累，但軍訓給予了我一生中最寶貴的財富。軍訓時的場面，軍訓的場地，教我們該如何做好每一個動作的教官，軍訓時同學、教官、老師之間的插曲都將是我永恒的。
閱讀分享心得體會篇十
閑暇之余，有人樂于下棋、玩麻將;有人喜歡打牌、酗酒、游山逛水;余獨愛書。幼時即受恩師的“書中自有黃金屋，書中自有顏如玉，書中自有盤中粟”的教誨和熏陶，以至于多年來一直對書情有獨鐘。書桌上有之，床頭上亦有之，它簡直成了我形影不離的伴侶。
開卷必有益。“書籍是人類進步的階梯”;書籍是人類智慧的結晶;書籍是傳播知識的載體。書海浩瀚無邊，里面蘊藏著豐富的知識，知識是開啟理想之門的鑰匙;知識是無價的寶貴財富，知識只有靠讀書才能獲得。
讀書的感覺真好。讀書是一種享受，無論躺在床上隨意瀏覽，還是在辦公室伏案書海暢游;無論是在公共汽車上翻閱消遣，還是在茶余飯后靜坐捧讀、托腮沉思，都會使你進入一種興趣盎然、不克言狀的絕妙境界。
當心情愉快的時候讀書，它會帶給你更加舒暢的愜意;當心情消極悲觀的時候讀書，它會喚起你對未來人生的熱愛和美好生活的向往;當你孤獨寂寞時讀書，它就像佳人乍到，給你送來了清新的問候和舒適的撫慰，使你心胸頓時豁然開朗，感到世界是那么美好，人間是那么可愛。
讀書的感覺真好。讀書可開闊視野，明了天下之大事;讀書可陶冶情操，使人心胸更加開闊;讀書可醒腦益智，提高人的綜合能力;讀書可豪情滿懷，使人精神更加振奮;讀書可泣人淚下，它能凈化人的心靈。每讀到一本好書就像他鄉(xiāng)遇故知、久旱遇甘霖一樣，另人心曠神怡，從中獲得寶貴的啟示并能懂得人生的真諦及生活的意義。
讀書的感覺真好!朋友，多讀書吧!與我同樂
閱讀分享心得體會篇十一
烈日炎炎，我們共青團就業(yè)見習之旅實踐隊雅格爾賣場見習小隊開始真正踏上我們的實踐之旅。
拒絕是推銷的開始，記雅戈爾第一日導購經(jīng)歷。
剛到雅格爾的專賣店，負責接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了，他親切的接待了我們，問了我們實踐的目的與想法，并簡要介紹了賣場工作的技巧，使我們受益頗多。緊接著，店里的導購小姐帶領我們開始學習各種基本技能。首先是打領帶，看她三下兩下就打出了漂亮的領帶，本以為是很簡單的事，但到我們自己打時，才明白沒有什么絕對簡單的。我們雖說在學了幾次后就能打出領帶了，但那形狀實在是稱不上好看啊，只能說“會打”，卻不是“打好”。但我們沒有輕易放棄，一次又一次，我終于打出漂亮的領帶了。接著是如何看各種襯衫，西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士，這真的很考驗記憶力，我們在導購姐姐說完后又認真記憶了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。
一整天的站著，對顧客說：“歡迎光臨雅格爾”。我們很累，但更多的是快樂，因為我們學到了以前所不知道的知識，也體會到了賺錢的艱辛，最重要的是，我們在倉庫看到的那句話拒絕是推銷的開始。
微笑，耐心是成功開始銷售的關鍵，迎來成功的銷售。
雅戈爾賣場實習的第二天，我們終于收到了員工的服裝，換上的一瞬間，感覺自己更像一名合格的導購員了。這一天。今天我們收獲了成功的喜悅，遠遠好于昨天的銷售狀況，我們賣出了一套西服和一些t恤，以及襯衫和褲子。
當時看見有客人來了，便迎了上去，我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服，當他需要別的碼子時，馬上就去換。其實當時是有些不耐的，但我還是努力保持臉上的微笑，耐心的為顧客服務，終于，第一筆生意成功了，我們賣出了一件襯衫。當時，一直站立的疲憊感消失了，第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了，真的很有成就感。
通過這兩天的銷售經(jīng)歷，我明白了很多也學到了很多：做事要一定要有耐心，還要保持良好的心態(tài)，保持你的微笑，去面對，這樣才把事情做好，對任何事都不能心存輕視，要認真對待每一項工作。
閱讀分享心得體會篇十二
我在項目組中不是最優(yōu)秀的，更不是最聰明的，技術也談不上最牛的，但我從來沒有妄自菲薄。人和人本來就是不同的，天賦條件的差異及后天環(huán)境的不同，也就使得我們不可能和某些牛人一樣，我們能做的只是以他為遠方的那個燈塔，向他慢慢靠近。
每個人都在自己的親身經(jīng)歷中不斷犯錯，進而不斷地成長。而我呢，在這已然成為回憶的一年半時間里，也真實地經(jīng)歷過了點點滴滴。在這期間積累的一磚一瓦中，除了很直接的獲得了專業(yè)知識、提高了專業(yè)技能外，更多的是從項目實踐中得到的足以讓我們受益終生的其他信息。
(1)團隊中的自己
在一個團隊里的成長是最直接最快速的。首先我們得明確自己在這個團隊中的角色，以整個項目組的進度為參考，合理的安排好自己的工作，發(fā)揮好自己的作用;再就是需要以柔和的態(tài)度和大家相處，男人的智慧在于“剛而強”，而女人的智慧更多的在于“柔而韌”。作為一名女性，我們要學會帶有一絲堅持的妥協(xié)，也要學會帶有一絲主見的不固執(zhí);最后要懂得合作學會合作。合作更多的是互補，而不是苛刻地要求對方須與自己保持各種一致。
(2)做好自己
馬云曾說過的一句話：什么是人才?人才是你讓他做一件事，他做好了，你再讓他做件事，他又做好了。對此印象特別深，這也是我的一個座右銘。我覺得，人生就像蓋樓，現(xiàn)在看似普通的每一件小事情都是未來的缺一不可的基石，等蓋好了這平凡的一磚一瓦，終有一天，我們會看到真正屬于自己的摩天大樓。
(3)正確的心態(tài)
一般情況下，等工作到一定階段，大家會覺得所從事工作是毫無技術含量的重復體力勞動，我相信每個人都有過這樣的體會。有一段時期，我也很迷茫、很困惑，感覺就這樣ctrl+c、ctrl+v的日子是多么地浪費體力，也質(zhì)疑過如此繁瑣完全沒有創(chuàng)新可言的工作干著還有什么樣的意義。一個偶然的機會，我看到了一篇文章，里面有句話讀了讓人如夢初醒“一份工作到兩三年的時候，大部分人都會變成熟手，這個時候往往會陷入不斷的重復，有很多人會覺得厭倦，有些人會覺得自己已經(jīng)搞懂了一切，從而懶得去尋求進步了。其實這個時候比賽才剛剛開始?！薄懊刻?，每一刻我們都在做這樣那樣的決定，我們可以漫不經(jīng)心，也可以多花些心思，成千上萬的小選擇累計起來，就決定了最終我們是個什么樣的人?！?結合自己那時的處境，覺得簡直就是再說自己，當時猶如醍醐灌頂，頓時豁然開朗，于是又重新開開心心地工作。
或許，小選擇積累起來就是一種人生。我可以選擇如何把工作做得更好更細致;我可以選擇怎樣才能和同事同學更友好的相處;我可以選擇怎樣讓自己的生活過的更輕松快活些，而不是到處充斥著忙碌的工作;我也可以選擇去堅持自己的課外生活;我也可以選擇去過一個健康快樂的人生。其實很多時候，變得不是周圍的人和事，而只是自己的內(nèi)心。
(4)知識面的重要性
每每想起自己剛進入項目組的狼狽相，就發(fā)自內(nèi)心地明白了公司在招聘時為何偏向知識面寬的人了。因為他懂得，因為他了解，所以在面對一個同樣難題的時候他就會較快地進入狀態(tài)，然而這個還是其次，最重要的是知識面寬了，解決問題思路的也就不那么狹隘了。
(5)借助外力
很多時候，我并不排斥多干活。因為當一個人懶洋洋的什么事也不做的時候，肯定是不會犯錯的，然而，人卻常常是在犯錯中改變和成長的。不做事，雖然眼下是少了些許麻煩，但稍稍長遠地望一下，其實你失去的是一個個機會，一個發(fā)現(xiàn)自己問題(性格缺點、知識盲點)的機會、一個改正缺點的機會、一個成長的機會、一個慢慢前進的機會。所以，需要學會借助外力push自己。
(6)不足
經(jīng)過這一年半的工程實踐，我也深刻體會到了自身的不足。一個是為人處事方面，有時候略顯幼稚，不懂得變通;另一個是自己的知識體系還不夠完備，仍需在以后的學習和實踐中慢慢積累。
回想之前走過的路，對于犯過的錯誤，我只能吐吐舌頭，感嘆下當時自己怎么那么傻;對于進步，我會露出真心的微笑，只是慶幸自己當時那么做了。不論現(xiàn)在自己所處水平如何，我都會對過去發(fā)生的所有點滴說聲謝謝，因為是它們使自己成為了今天的我。
閱讀分享心得體會篇十三
世界上最成功的推銷就是結婚。要把一個本來不認識的人變成要和自己生活在一起的人，
先是計劃：我要找一個什么樣的人，我要做一些什么樣的準備
目標不同導致方法不同
你所制訂的銷售目標不一樣的時候，所產(chǎn)生的方法也是不一樣的。比如說，現(xiàn)在叫你去推銷打火機，每個打火機能賺一塊錢，三個月的時間，你想賺多少錢?如果你的目標是10萬，你的方法可能是到街上一個一個去賣;如果你的目標是一個億，你的方法可能是和卷煙廠達成協(xié)議，每賣一包煙就送一個打火機。目標的不同導致方法的不同，不是有方法之后再有目標的。目標一定要明確，你想賺多少錢才能產(chǎn)生賺那么多錢的方法，然后你才能把專業(yè)化的流程運用到實踐中去。
怎樣去制訂你們fc團隊的銷售目標?這個目標有多高都不怕，怕的是你在這個目標下沒有方法。
主顧開拓
當你想找一個喜歡、但又不認識的女孩子的時候會怎么做?當你想要找一個人的時候，你怎么都可以認識她，可以制造認識的機會。
尋找客戶的方法不外乎以下幾種：緣故關系法、介紹人法、陌生拜訪法、dm信函
我們做保險的，是繳盡腦汁要去認識人。深圳有個業(yè)務員，她開了一輛車，她的車經(jīng)常一天洗幾遍，她只要看到哪個洗車場停著好車，像奔馳、寶馬之類的，她一定把她的車也開到那兒去洗。邊洗車邊聊天。這樣就認識了很多人函開拓法、目標市場法等等要研究目標市場在哪里，哪些人是有錢人，這些人怎么可以接近。他們?nèi)ゴ蚋郀柗蚯蛭覀円踩ゴ?，他們坐頭等艙我們也去坐頭等艙，他們住的小區(qū)是富人區(qū)，我們就到那里去租房住。還有進出高檔會所、參加各種培訓班，如總裁班。這些方法可以供大家參考。你們的客戶肯定是高層面的客戶，你們就去想，這群人在做什么，喜歡什么。
接觸前的準備：
你要了解對方喜歡什么，喜歡去哪里逛街、喜歡吃什么、喜歡什么樣的運動、喜歡聊什么話題等等。有時候女孩子會說：這個男孩子怎么這么了解我。其實他不是了解你，是做好了接觸前的準備，他早就把你調(diào)查清楚了，這樣做什么事他都能摸透你的心。
要全面了解客戶，掌握最全的客戶資料，為客戶建立檔案。在美國做保險的，他們對于一個準客戶，可以了解到這種程度：他抽什么牌子的煙，喝什么牌子的酒，平常喜歡到什么樣的餐廳吃飯，習慣坐什么樣的位子，點菜的時候是怎么點的，喜歡喝哪一年的紅酒，住賓館喜歡住什么樣的房間、住哪個樓層，等等。他們的客戶資料準備得非常充分，所以他們和客戶在一起，客戶會有一種很自然、舒服的感覺。要吃飯、要抽煙、要怎么玩，都是客戶所想的。這樣在和他的接觸中，要打動他就很容易。
接觸：
談戀愛的時候沒有人一見面就說：“我很優(yōu)秀，你做我的老婆吧。”這樣談是不會有結果的。但今天做銷售的，卻都是這樣做的，恨不得別人馬上就買。所以在接觸的時候，一定會有一個非常自然的過程。
寒暄：聊客戶喜歡的話題
與客戶的接觸都是從寒暄開始的，然后再慢慢地尋找購買點，切入主題。
寒暄是銷售里比較重要的一個問題。寒暄就是與客戶拉家常，說些輕松的話，說些相互贊美的話，問一些關心的問題。拉家常也是要看對象的。跟不同的人要聊不同的話題，否則就會很尷尬。與企業(yè)家聊經(jīng)濟、與政府公務員聊“三講”、“三個代表”、與家庭主婦聊小孩子的教育、聊最近白菜漲價沒有等等。要什么樣的事都要關心，才能與什么樣的人都能在一起聊。。要什么樣的事都要關心，才能與什么樣的人都能在一起聊。寒暄的要領是問、聽、說，所以每天最少要有一兩個小時去學習，上知天文，下知地理，要研究，客戶會的你都得會。
但是不要不懂裝懂，否則遇到專家人家就會瞧不起你。但是真不懂的時候怎么辦呢?就要虛心請教。我跟人聊天一般都帶一個筆記本。聊著聊著，我說：“等一下，你剛才的那句話很有哲理，讓我記一下。”這樣表現(xiàn)你勤學好問，而且你也的確能學到不少東西，還讓客戶覺得很有成就感。所以，寒暄也是有學問的。寒暄時不要話太多，要掌控時間。15分鐘內(nèi)客戶的精力是最集中的，超過半個小時客戶就會煩了促成：人與人之間促不促成，是非常自然的。
促成:
是不用去問的。結婚是怎么結的?在戀愛的過程中，總有天黑的時候，你要送她回家;總有刮風、下雨的時候，你要為她遮風擋雨，也就是說，總有打動她的時候，這就足夠了。銷售也是一樣的。你只要在過程中能找到一刻或者一件小事打動他，就ok了。從這個角度講，銷售一點都不難。戀愛的時候你會把戀愛的對象放在心上，會去全身心地了解對方的需求，這就叫客戶需求分析。說明銷售時的專業(yè)很重要，客戶對你的認同程度會高一點。所以我們還是要在專業(yè)上下功夫，要了解客戶的需求，真正地幫到他們。
售后服務:
如果沒有售后服務，家庭就會出現(xiàn)問題。當你認為，他已經(jīng)是你先生了，她已經(jīng)是你老婆了，沒有什么再需要去做的了，你不去做售后服務，別人就會去服務。所以，自己的客戶一定要自己服務。如果別人服務得好，最后有可能你的太太變成別人的太太。一個客戶今天把錢交給你這個fc，如果你的售后服務不好，明天不一定還把錢交給你。
不要刻意地去請客送禮。送人家貴重的禮品，人家就會想：這家伙賺的錢不少噢!送他一條項鏈，他一定認為你賺了他一個鉆戒。
做售后服務不可以拿錢去做的。重要的是要怎樣表現(xiàn)我們的一份心和情懷。
所謂的服務就是解決客戶的困難和負擔。我們有的業(yè)務員做服務做得很沒水準，老是請客吃飯。結果吃完之后還被罵“那家伙請我們吃得是什么東西!害得我拉肚子。”
真正的服務是實質(zhì)性的，讓客戶能認可的，而不是單純地去請客送禮，或者是做些勞務、家政，應該做些專業(yè)的事，讓客戶在購買我們的產(chǎn)品的時候，能夠得到他們所認可的帶有附加值的服務
感恩的心:
我拿了獎，就跟客戶說：“這個獎是你給我的。如果沒有你，我就得不到這個獎。”要把這種成就感給客戶。促成的時候我會強調(diào)他所簽的這一單有多么重要，他可能會改變我的很多東西，意義有多么重大。
閱讀分享心得體會篇十四
幾天的訓練，讓我們發(fā)現(xiàn)了它并不是想象中的那么簡單。我們苦過，在夏日的炎熱下，身體與心理被無休止的摧殘。在臺風來臨的時刻，我們一動不動的立在屬于我們的位置。因為我們知道這個位置存在的，不僅僅是我們的尊嚴，更是班級的榮耀乃至整個學校的榮譽，以至于不敢有一絲懈怠。站軍姿一刻也不敢放松不敢動，生怕給班級，給學校丟臉。
短短幾天，我們從互不相識到彼此熟悉，從懦弱到堅強，在這里我們不再是家中被百般呵護的孩子，而是在苦與累中成長的少年。
大部分的同學都軍訓過，知道它苦，會讓人心力憔悴，會讓人疲憊不堪，但那么多同學依舊參加，為的就是不在高中留下遺憾，克服自己在暑假養(yǎng)成的惰性。讓自己放正心態(tài)，在開學后能更加收心，去投入學習與生活。我們付出的或許是幾天的汗水與淚水，但我們收獲的，會是拋掉一身惰性變得認真專注，變得堅強，自立。這個過程中會有許許多多的事情發(fā)生，有艱苦的體能訓練，有教官嚴厲的呵斥，有病痛折磨的難受，卻也有苦盡甘來的歡樂。我們在這當中成長，有了同學的陪伴，使軍訓變得不再乏味，我們在軍訓中慢慢養(yǎng)成的集體觀念與意識，會使我們更加團結，面對種種困難。
軍訓是一個很苦的過程，但它也充滿了歡樂。它讓我們認識了一群有趣的同學，讓陌生的我們不知不覺中拉近距離，它會在無形中給予我們前所未有的的收獲，它也會讓我們明白苦盡甘來的道理。
我們在烈日驕陽下暴曬，但在風雨來臨的時候教官會擔心我們的身體，讓我們躲到風雨后休息很久，他們有時嚴厲，但有時卻又十分溫暖，他們會負責用心地教我們該學習的內(nèi)容，雖說訓練十分辛苦，但休息的時間總是會給我們很久，他們不是為了自己，而是心疼我們，擔心我們會撐不下去，害怕我們身體吃不消。
每一位班主任在這期間都守在班級旁邊，每當有學生身體不適時，總是會寸步不離地守在學生身邊，時而倒水，時而皺眉，用心地守護著每一位學生，如同對孩子般關愛著我們。
軍訓的點點滴滴，在將來一定會如同照片一般，一張一張在我們的腦海中回放，它讓我們付出的是辛苦與汗水，而它教給我們的，會讓我們受用一生。
閱讀分享心得體會篇十五
古人云：“得天下英才而教之，不亦樂乎?”“盡管年年歲歲花相似，歲歲年年人不同”，但我們每天面對的都是朝氣蓬勃，積極向上的學生，我們隨時隨地都可以感受到生命的勃發(fā)，青春的活力和成長的魅力。
說到教師，人們都習慣地冠以許多美麗的光環(huán)：“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”，“太陽底下最光輝的職業(yè)”，是“人類靈魂的工程師”。在眾目睽睽之下，教師被神圣化、形象化為盡善盡美的象征，受到社會、家庭的高度期待。教師的一言一行總被人監(jiān)視著，原本活活潑潑的普通人盡成了人們睽視的焦點，教師的所作所為必須規(guī)范化，形象化，神圣化，教師，我把你神圣化了，你就得“俯首甘為孺子牛”。
教師是一縷陽光，時時燃燒著愛的火焰，處處流淌著情的甘泉。面對一張張稚氣可愛的臉，自然地還以燦爛的笑容，面對一顆顆純真無瑕的心靈，真誠地給以陽光般的溫暖。雖然陽光不能灑遍每一個角落，潤澤每一顆成長中的幼苗，但愛孩子是教師的天職，因為他們懂得沒有愛就沒有教育，賞識、期待使他們的心中時刻升騰著愛的靈焰，情的靈光。教師就是在以一顆普通人的心靈，播撒愛的種子、培育愛的心靈的過程中，追求著未來的事業(yè)，成就著輝煌的人生。
其實，教師是普普通通的人，平平凡凡的人，過分地給教師那么多的理想的光環(huán)，那么高的期待，教師怎么能承受得了呢?如果以平常人的眼光來看教師，教師只不過就是平凡人群中的有文化者和教育者，只是教師職業(yè)的特殊性決定了他們應該具有一定的角色期待。
教師肩負著培養(yǎng)青年一代的神圣使命，承擔著人類科學文化的傳承任務。當前新形勢下，作為教師，需要遵守法律和教師職業(yè)道德。教師是一種職業(yè)，是一種專門性的職業(yè)，但它卻又是一種從事培養(yǎng)人才并實現(xiàn)文化繼續(xù)與發(fā)展的連續(xù)性活動。在新形勢下，教師角色在發(fā)生悄然改變。從教師的社會作用看，教師是社會的代表者，是道德的實踐者，是道德的化身和道德規(guī)范的訓誡者。
在加強師德師風建設的今天，教師們的行為給了我們很好的啟示，關愛學生，對學生真誠的愛，既是教師良好素質(zhì)的表現(xiàn)，也是一種重要的教育力量，教師對學生的熱愛是進行教育教學的情感基礎。研究表明，學生對教師態(tài)度方面的要求遠遠超過了對教師知識的要求
作為新型教師,還應該熱愛自己所教學科,只有深愛自己所教學科,才能煥發(fā)出深入鉆研教材的濃厚興趣和傳授知識的豐富情感,從而激發(fā)起學生的相應體驗,使學生更好的感受并理解教材,教師滿腔熱情,情緒高昂地教,學生情緒飽滿、饒有興趣地學,才能使學生逐漸熱愛這一學科。
我擔任初三的化學教學工作，化學是初三新開的學科，是學生跨入化學科學殿堂的啟蒙階段，又是中考必考的學科，短短一年的教學不僅要求學生掌握有關的化學基礎知識和基本技能，引導學生能具備將來探索化學科學的興趣和靈氣，還直接影響到學生的升學問題?；瘜W學科是新開的學科，有它的優(yōu)勢也有它的劣勢，放在初三開設化學是因為要求學生必須具備一定的知識基礎和學習能力，引導得好能事半功倍，一旦學生學習基礎薄弱，或者學習被動，或者存在畏難情緒，那么面臨的困難也就大。為了最大限度的完成教學任務，我們應該從各個方面做努力。
一、調(diào)動學生學習化學的興趣。
教育心理學指出：“構成學生學習動機的重要成分主要是學生的學習自覺性和對學習產(chǎn)生的直接興趣?！痹诮虒W實踐中，我很注意每一節(jié)課的引入，從復習舊課導入新課，使新舊知識銜接好;很重視新課程理念的貫徹，讓學生通過探究獲得知識。
二、發(fā)揮化學實驗的作用
化學學科有它自身的優(yōu)勢——化學實驗，它能使學生產(chǎn)生興趣，在課堂教學中，我認真組織好實驗教學，在演示實驗中，引導學生學會觀察實驗現(xiàn)象，學會在實驗中觀察和思考，引導學生了解現(xiàn)象與物質(zhì)的本質(zhì)及其變化的規(guī)律;結合教材內(nèi)容，組織學生進行相關的實驗探究，讓學生通過親身的探究性實驗活動，激發(fā)化學學習的興趣，增進對科學的情感，理解科學的本質(zhì)，學習利用實驗進行科學探究的方法，初步形成一些科學探究的能力。、
三、努力做好復習總結工作
初三化學是中考科目，要想提高教學質(zhì)量，一方面，學生要有扎實的基本知識和基本技能;另一方面，學生的應變能力一定要強。因此必須扎扎實實打好基礎，教學中力求每章節(jié)過關，做好每個階段的復習工作，對于重點知識和知識點繁雜的章節(jié)，盡量幫助學生進行歸納，打印相應的復習提要;練習題、測試題都嚴格篩選。另外對于學生作業(yè)基本上做到全收和及時批改，在作業(yè)上針對個人提出要求和意見。再比如說培提優(yōu)補差工作，是正常教學工作的有力和有效的補充，對學有余力的學生，增大課外作業(yè)的容量，加大難度，在適應中考題的同時多接觸競賽題;對接受能力較差學生，要做到耐心細致、百問不厭，利用課外時間給他們輔導。
適者生存，不適者淘汰，這是自然界發(fā)展永恒的法則，做一名適應時代發(fā)展的教師，才能培養(yǎng)出適應時代發(fā)展的人才，新形勢下要求教師要具有一定的心理品質(zhì)，身體素質(zhì)，職業(yè)道德，必須重視對世界觀、人生觀、價值觀的重新認識，對于教師角色，教師地位、教學方法，教學手段等方面都必須給自己重新定位。
我們每一位教育工作者都深有感觸，深深感知：師德修養(yǎng)貫穿著教師專業(yè)發(fā)展的全過程，是引領教師職業(yè)行為的內(nèi)在靈魂。師德的品質(zhì)直接關系著教育的效能和教師的教育生活品質(zhì)。
如何成為一名合格的教師，是值得我們深思的問題。首先要有與時代精神相通的教育理念，去教育學生積極向上、奮發(fā)圖強。其次，要有敬業(yè)、樂業(yè)的一種積極的職業(yè)態(tài)度。要樂于教學，樂于育人，樂于和學生交往，樂于和同事進行業(yè)務合作，樂于和學生家長、相關的社會人員交往，樂于學習、反思和研究。再者是要有愛心，作為教師，教書育人，在讓學生學會各門知識的同時，主要是學生會學，讓學生親自去探索知識的本源，能離開別人的攙扶而走路，做獨立行走的人?？傊鳛橐幻處煟瑢Υ韭毠ぷ?，要敬業(yè)、樂業(yè)，要無愧于人民教師的形象。
我們在三尺講臺書寫精彩人生，看著通過我們的辛勤工作，誨人不倦，學生一天天進步、成長，象園丁看著初春的花朵一日艷于一日，象農(nóng)人聽著初秋玉米的拔節(jié)聲一夜強于一夜，我們感到無比快樂!看到我們一屆又一屆、一批又一批的學生茁壯成長，成為國家棟梁，奔赴祖國大江南北，我們無比自豪!我們從學生成才中可以感受到我們生命燃燒的光亮和價值，這是教師獨有的一份幸福。
工作以來，我深刻意識到要做一個好老師有多么的不易，不知需要關注多少的愛。在人生道路上，這是很大的挑戰(zhàn)，更是追求和實現(xiàn)自我價值的機遇。因為有愛，對學生的愛，對自己的愛，對教師職業(yè)的愛，所以，我會不斷努力?！案枵呤谷死^其聲，師者使人繼其志”，作為一名教育工作者，任重而道遠。
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周總理曾經(jīng)說過，為中華之堀起而讀書。是啊，讀書不僅能教給我們做人、做事的道理，還能讓我們向好的榜樣學習。讀書不是一句空話，就在今年的四月，我校開展了首屆讀書月活動。圖書月開展后，同學們熱情高漲，有的做讀書卡、有的自己寫讀書筆記，還有的同學寫的是讀書的心得體會。其實，在書中，也有許多事例，深深感染著我們，為我們指明方向，這是我們的必修課。正所謂“讀書破萬卷，下筆如有神”，“讀書不知味，不如束高閣;蠢魚爾何如，終日食糟粕?！薄白x書百遍，其義自見”。
“養(yǎng)心莫若寡欲，至樂無如讀書?！比魏我粋€人，都要必須養(yǎng)成自學的習慣，即使是今天在學校的學生，也要養(yǎng)成自學的習慣，因為遲早總要離開學校的!自學，就是一種獨立學習，獨立思考的能力。行路，還是要靠行路人自己。《論語》中也有很多鼓勵學習看書的句子：“敏而好學，不恥下問。”“吾嘗終日不食，終夜不寢，以思，無益，不如學也?！薄蔼殞W而無友，則孤陋而寡聞?！钡鹊取?/p>
我也有許多自己的想法，前陣子在書城看了本書，叫《滴水藏?！?，里邊有300個經(jīng)典的哲理故事。其中看了一篇小故事，叫《命運》。
《命運》講的是兩個孩子的命運，一個被高僧占卜為"狀元"，另一個為"乞丐"。二十年后，當初的"狀元"成了乞丐，而"乞丐"卻成了"狀元"。
上帝說："我賦予每個人的天分之占他命運的三分之一，其余的在于他如何去把握。"看了這段話，我很受觸動。把握，把握命運，多簡單的字眼，可是又有多少人真正把握住了自己的命運呢?不必埋怨自己的天分，更不必埋怨自己的命運，因為命運掌握在自己的手中，你隨時都可以改變它的!只要你愿意。
高中時我在《故事會》上讀過一片文章，當時我就很喜歡它，現(xiàn)在又反復讀了幾遍，印象更深了。它的名字叫《評說玫瑰》。
玫瑰園里，有一對雙胞胎和她們的母親。雙胞胎對玫瑰園的看法是這樣的："這是個壞地方!因為每朵花下面都有刺。""這是個好地方!因為每叢刺上都有花。"短短的這兩句話，包含了深深的哲理：兩句話語，代表了兩種不同的人生觀。道理很明了，不同的角度看事物都會有不同的想法，這個法則可以用到任何方面，只要用積極、樂觀的態(tài)度去面對一切的話，會有最好的結尾!不信，試試看吧。
眾所周知，《細節(jié)決定成敗》是汪中求先生總結多年管理、咨詢工作的實踐經(jīng)驗，并借鑒國外企業(yè)管理的經(jīng)驗及大量怵目驚心的案例寫成的一部細節(jié)管理專著。這本書強調(diào)，不論做什么工作，都要重視小事、關注細節(jié)，揭示了“細中見精”、“小中見大”、“偉大與平凡”的真理，也體現(xiàn)了充滿競爭的今天，如何做好各項工作，關鍵在于是否抓住了一個“小”字。
細節(jié)決定制度。海爾總裁張瑞敏先生在比較中國公司員工與日本公司員工的認真精神時曾說：”如果讓一個日本員工每天擦桌子六次，日本員工會不折不扣地執(zhí)行，每天都會堅持擦六次。可是如果讓一個中國員工去做，那么他在第一天可能會擦六遍，第二天可能也會擦六遍，但到了第三天，可能就只會擦五次，四次，三次，到后來，就不了了之。”鑒于此，他提出，把簡單的事做好就是不簡單，偉大來自于平凡，往往一個單位每天做的事情，就是每天重復著所謂平凡的小事。一個企業(yè)有了宏偉、英明的戰(zhàn)略，沒有嚴格、認真的細節(jié)執(zhí)行，再英明的決策，也是難以成為現(xiàn)實?！疤┥讲痪芗毴溃誓艹善涓?江海不擇細流，故能就其深。”所以，大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。
看完《細節(jié)決定成敗》之后，又看凌志軍的《成長比成功更重要》，深深地被它吸引了。《成長比成功重要》談的正是一批最優(yōu)秀的中國人成長的路程。他們并不擁有一個比我們更聰明的大腦，所經(jīng)歷的教育制度和我們的也沒有什么不同。那么，他們憑什么變得和我們不一樣了?最重要的事情不是“打敗別人”，而是“成為最好的你自己”。
《堂吉訶德》主人公原名叫阿倫索吉哈達，是一個鄉(xiāng)紳，他曾騎上一匹瘦馬離家出走，還按他腦子里的古怪念頭行事，把風車看作巨人，把羊群當作敵軍，把苦役犯當作受傷的騎士，把酒囊當作許多荒唐可笑的事情，他的行為不但與人無益，自己也挨打受苦。他最后一次到家后即臥床不起，臨終才明白過來、
初讀《堂吉訶德》，我認為它只是一部滑稽可笑的庸俗之作，主人公神經(jīng)質(zhì)的“勇敢精神”在書中表現(xiàn)得淋漓盡致，讓人越發(fā)看不起他。但是細細品讀，又覺得書中蘊含了一種道理。人們的本質(zhì)就是為自己的目標而不顧一切地去追求。
一個偶然的機會看了余華寫的小說《活著》，它講述的是一個叫徐福貴老人一生的故事，這是一個歷盡滄桑和磨難的老人。看完以后掩卷沉思，感覺有說不出的悲。似乎人生所能經(jīng)歷的不幸都降臨到了他身上，禁不住疑問：活著的意義究竟是什么?
《活著》并不是要告訴我們應該怎樣活著，只是在陳述一個現(xiàn)實，用他的話來說：活著，好好活著。既然改變不了活著的事實，就改變活著的態(tài)度吧，只要活著，總有希望。
在網(wǎng)上讀韓寒的《時光錯落》，感觸很深，離開了熱情沸騰的十六歲，來到現(xiàn)實困難的二十幾歲。引用他的話說：按照世俗的要求來衡量自己的所作所為的時候，我只能感受到略微的存在意識。我們終歸會習慣這種慣有著的方式與生活的狀態(tài)，在我們的人生長路上，我們并不會輕易地在那個時候發(fā)現(xiàn)我們正在錯失的東西，我們的人生一直在蔓延著，我們也就在這樣的狀態(tài)下舉行著漫不經(jīng)心的早禮……可是，我們最終發(fā)現(xiàn)的時候，一切都已經(jīng)成為遙遠的記憶。
讀書是為了樂趣，你若用心，便能銘記。不管是什么樣的書總是能給你不一樣的感受，總能為你揭示什么，讓你學到什么。科學文獻，文藝作品，情感小說諸如此類，有些書可供一賞，有些書可以吞下，有不多的幾部書則應當咀嚼消化;有的書只要讀讀其中一部分就夠了，有些書可以全讀，但是不必細心地讀，還有不多的幾部書則應當全讀、勤讀，而且用心地讀。
“玉不琢不成器人不學不知義”，做學問要花功夫，持之以恒，日積月累。熱愛讀書吧——這是知識的泉源!只有知識才是有用的，只有它才能夠使我們在精神上成為堅強、忠誠和有理智的人，成為能夠真正愛人類、尊重人類勞動、衷心地欣賞人類那不間斷的偉大勞動所產(chǎn)生的美好果實的人。
閱讀分享心得體會篇十七
黑白藍相交的迷彩服，樸素而莊嚴。多少人穿上它昂首立足于訓練場上，勾勒出一道美麗的風景，我驕傲我是其中的一員。
炎炎烈日下，汗水滲出我們的額頭，跌倒在訓練場上，血液涌出我們的皮膚，我們沒有流淚，軍訓中我們承受了很多苦頭，但我們認牢記“流汗流血不流淚”。蚊蟲叮咬我們不曾理會，即使在疼痛中默默忍受也不愿害集體受罰。軍訓中我們懂得團結，我們銘記“團結就是力量。暴雨中，任憑雨水滲透我們的軍服，模糊我們的視線，在教官的帶領下，我們?nèi)釉谄床娪栔形覀儗W會堅持，我們深信“堅持就是勝利”。
“寒風飄飄落葉，軍營是咱溫暖的家……”同學們唱著軍歌，在嘹亮歌聲中，我們想家，卻不曾想念佳人兒逃離軍訓，軍訓中，我們正在成長。有淚，有歡，有苦真乃五味俱全了。軍訓讓我們洗滌去許多的酸甜苦辣，我愿意記得這些軍訓中的生活將是我生命中的美好回憶。
軍訓的日子就把自己當部隊的軍人看待了，在這里有中命令是絕對的服從，在這里有種紀律叫：絕對嚴明。雖然條條框框，卻把人訓練的堂堂正正，猶如中國的漢字，橫平豎直，坦蕩有力，在這里沒有個人的魅力，只有團結的力量，在這里沒有婉轉(zhuǎn)的歌喉，卻有高歌蕩氣的回腸。
軍訓的日子雖苦，卻像咖啡一樣可以品嘗出濃濃的滋味。我原先認為不行的，它卻考驗了我并告訴我要堅持到底，勝利終將屬于有信念的人。每天的軍姿站立，我知覺的時間已不在是時間，縱然兩腿發(fā)酸卻換得一身挺直。
每次的堅持到底都會讓我超越自己的感受。有過斜風細雨的洗淋卻沒有潮濕我火紅的心，有過炎炎夏日的直射，卻沒有像曬黑皮膚一樣，曬著我的執(zhí)著。如果沒有這種訓練，我都不止到片刻的休息都會成為一種施舍，與平時休閑時間相比，那叫做真正的“奢侈”。
軍姿展現(xiàn)的是軍人的風采，也展現(xiàn)出的義憤從容之美，堅定之心，硬骨傲蒼穹，笑傲風霜雪，你會覺得有股浩然正氣貫長虹。如果青春是精品，那么軍姿就是美麗。也是軍訓讓我體會到了軍人的感受，當身邊響起“說句心里話”時，我的眼中蓄滿了淚水，我想當兵的人多少個日日夜夜聽到這首歌也會黯然落淚吧。他們放棄了家的溫暖，親人的懷抱。這不能不說是偉大的業(yè)績，他們是和祖國的星星一起，熠熠閃耀在我們上空的云層之上。
我已經(jīng)沒有理由抱怨生活的枯燥與乏味。每天要過得充實有意義，有益于別人，有益于自己。因為有這樣一個群體肩負著比我重十萬倍的責任。因為有種生活比我艱苦十萬倍。我也應該以軍人的姿態(tài)展現(xiàn)在詩人面前。
軍訓只是逝去了我青春年華的一點點，但逐漸長達成熟的我更加渴望保有持久身的軍訓體驗。軍訓磨練了我的意志，把我們的部分生活推到了極限，是我的精神隨之煥然一新。它將會延伸到我人生的每個春夏與秋冬。軍裝最美麗，軍歌最嘹亮，做軍人最自豪，而軍訓的日子就像風雨過后的泥土，先輩洗刷，然后拙見沉淀直至溶入我生命的最底層。
閱讀分享心得體會篇十八
“長亭外，古道邊，芳草碧連天……”一滴清水，能夠折射太陽的光輝;一本好書，能夠凈化一個人的靈魂。
——題記
古城的殘片，大樹的幾根重落枝條，臨街老店被涂蓋得字號，半扇院門的插閂以及那些完美的回憶都一一浮此刻我眼前。仿佛林海青的《城南舊事》中的狀況都又出此刻了我的面前。
也許，童年，十幾億的開始，也是一個夢的符號，它代表經(jīng)歷滄桑后的人對純真年代的懷念。讀著《城南舊事》，我漸漸地走進了書里，它們就如一股細流，靜靜的，慢慢的滲入我的腦海中。
當我讀到英子居然為秀珍和妞兒重逢去尋找思康叔而將自我的生日禮物給了她們。直到之后我才明白，她的童年之所以如此精彩是因為她有這樣的一顆純真的心靈，正是因為她有這樣的一顆心她的童年才那么快樂。那是真正的，無憂無慮的，不折不扣的快樂
《城南舊事》這本書讓人陶醉，它如一位繪畫大師，締造出了真實的人性世界，為我呈現(xiàn)了一出精彩絕倫的演出。
他讓我明白了一個道理：古來一切有成就的人，都很嚴肅地對待自我的生命，當他活著一天，總要盡量多勞動，多工作，多學習，不肯虛度年華，不讓時光白白的浪費掉。
合上書，房間里飄著一股淡淡的幽香，久久不散……
閱讀分享心得體會篇十九
晚霞映在天邊，變幻無窮，一如既往的絢爛，籠罩在身著軍裝的我們身上，只留下一道道同樣筆挺的影子，汗水“滴滴噠噠”地打落在地上，卻無一人伸手擦拭……
軍訓開營第一天，教官對我們強調(diào)過：“來軍訓不是來享受的!”但當時，我還并未將心態(tài)轉(zhuǎn)變過來：軍訓嘛，那不就是跟初中的時候一樣，站站就行了嘛。然而事實并非我所想?！岸紫?”教官吼道。我本以為只是短短幾分鐘，嚇嚇我們，但一分鐘過去了，三分鐘過去了，五分鐘過去了，不僅沒有停止，反而讓我們平舉雙臂。當我的手臂開始顫抖，當我的雙腿漸漸麻木，教官仍沒有停下的意思。淚水逐漸匯聚在眼眶，仿佛上帝也要戲弄我們，故意撥慢了時間輪盤的指針。不知過了多久，終于聽到了結束口令，癱倒在地上的同時，不禁在心中叫苦不迭。
一次次的訓練，不斷挑撥著我那脆弱的神經(jīng)，直至一次訓練，不自覺走了會兒神，被教官叫回來時，不知為何，覺得一絲不對勁兒。哦，這才發(fā)現(xiàn)，喝再多的水，也已掩飾不住他那沙啞的嗓音。衣衫不知不覺中早已被汗水浸濕。原來，一直都不止我們，我們的教官也一直承受著酷暑的侵襲。我看到的，不再是那個嚴厲的他，而是一個不厭其煩地糾正我們錯誤，一遍一遍地做示范的教官。這才明白，他并不是為了懲罰我們，而是希望我們能通過這些訓練，獲得改變。
故而我開始審視自己，我到底為何來軍訓?是被迫來受訓嗎?是為了來叫苦叫累嗎?都不是吧，我是為了培養(yǎng)嚴謹認真的作風、堅持不懈的精神而來，是為了無限接近那個心中的自己而來。這才是軍訓真正的意義啊!為此，吃點苦又如何呢?畢竟，不愿付出，何來收獲?不嘗苦澀，怎得甘甜?
晚霞隱沒天邊，一片濃墨滴在天際，瞬間暈染開來。汗水仍舊在滴?！笆?，九，八，……”耳畔傳來教官倒數(shù)的聲音。終了，卻不覺累，只覺得喜悅涌上心頭，因我又向改變邁出了一步!
可能是該和以前那個懶惰而又只想著逃避的我作個告別了：“再見!”以后，我將繼續(xù)前進，塑造一個全新的自己!
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做服裝銷售生意看起來很簡單，好像誰都可以來做，其實，事實并非如此，只有你親身體會了，才知道市場競爭是多么的激烈。服裝銷售的過程也是從買賣商品中賺取差價的過程，而這里關系到很多學問，比如進貨，你就要知道如何確定進貨的數(shù)量、質(zhì)量以及種類，如何確定進貨資金和流動資金的比例，什么時候補貨以及如何確定補貨的數(shù)量等。
具體來講，要做好服裝銷售工作，你需要做好以下八個方面。
1.選擇好方向。是經(jīng)營男裝還是經(jīng)營女裝，你一定要有一個清晰的思路，做到頭腦清晰，千萬不要一到批發(fā)市場，看到什么都想做，做服裝一定要專一，不要讓別的東西影響了你的思路。
2.進行服裝定位。選擇好服裝以后，就要給你的服裝進行定位，是做品牌、學生服裝，還是中老年服裝、童裝，然后，針對你所定位的服裝進行市場調(diào)查，例如:你做大學生服裝，運動休閑系列。你就要先到批發(fā)市場了解批發(fā)的價格，所有批發(fā)運動系列的批發(fā)商你都要了解，拿本子記住誰家批發(fā)什么樣的運動服裝、什么樣的價格、誰家批發(fā)的好、誰家進貨的人多、誰的店的生意旺，你都要牢記在心，這就是你的財富。另外，觀察來進貨的人，都進什么樣的貨、在哪里賣、如果你發(fā)現(xiàn)這個人總來進貨，那就是他賣的好，你就要跟蹤他到他的店里去偷偷的調(diào)查了，看他是怎么樣經(jīng)營的，怎么樣銷售的，這樣你心理基本對你要進的服裝有一定的了解，這對你開店有很大的幫助。
3.進貨。如果你是第一次進貨，在和經(jīng)銷商談價格時，也要裝著熟客的樣子，因為你能說出別人家的服裝價格，因此，老板會認為你是行家，這樣你就不會在第一次進貨時，花太多的大頭錢，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。
4.依托進貨。當你第一次去進貨時，千萬不要看到別人搶購，你也跟著去搶購，因為第一次進貨，你看不出真假，所以，在這種情況下，你可以采取依托進貨，讓別的批發(fā)商幫你進幾件，因為你進的少老板是不批發(fā)給你的，就是批發(fā)給你也是很高的價格，你給幫你的人每件衣服加點錢，就可以批發(fā)到你想要進貨的衣服，比你在老板那里批發(fā)省很多的錢，回去看看，如果賣的好，就可以根據(jù)需要來進貨了，這樣不會上當，前提是在批發(fā)商不認識你的情況下完成。
5.店面布置。進完貨后，你就要對服裝的擺放，在拜訪的時候要注意，店的整體效果做到給人很舒適的感覺，可以去考察批發(fā)商或者專賣店、零售商的店鋪，到那里學習衣服的擺放，這樣你的店就可以以嶄新的面貌迎接顧客了。
6.掌握市場行情。你要隨時掌握市場行情，發(fā)現(xiàn)批發(fā)商的價格調(diào)整了，你也要馬上調(diào)整你的價格，賣多少、怎么賣，自己一定要做好調(diào)查并確定好。
7.做好促銷。新開業(yè)的店，要做好以下促銷活動，可以根據(jù)你店的大小決定購買禮品，還是有很多人喜歡貪小便宜的，可以抓住這樣一部分人的心理，做好促銷活動。在開業(yè)的時候，你可以進一些塑料盆、洗臉盆，這些看起來很大、很有誘惑利，還要進一些氣球要帶字的那種，有很多小朋友喜歡，大人會帶孩子來要氣球，記住質(zhì)量一定要好，開業(yè)當天，對提前來到店前排隊的顧客前200名贈送禮品，買東西的人都有禮品，商品開業(yè)還要打折，把氣憤弄的火火的。這樣，你店的生意就會好，很多人都會知道你的店，給人留下一個好的印象。
8.做好經(jīng)營。促銷過后，你的店就會步入正常經(jīng)營的狀態(tài)，在店鋪經(jīng)營過程中，即使沒人時，你也千萬不可坐下來一起聊天，這樣會讓人感覺到你的生意不好、服務不好，一定要做到分工明確，有擦地的、擺貨的、試衣服的，讓你的店忙起來，讓別人感覺到你店的生意很好。
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經(jīng)常有新人問我：“成為一名銷售人員是不是很容易的事情?”“怎么才能成為銷售精英?”而企業(yè)有時侯也在為這個問題煩心：“怎么樣的人是最有潛力的業(yè)務人員?”結合本人多年的實踐，我認為作為一名優(yōu)秀的銷售人員，應該具有以下的素質(zhì)：
一、勤奮
記得剛做中介時，在一個培訓的場合，有業(yè)界的前輩提了一個問題：老的業(yè)務人員是怎么死的?大家都一下子反應不過來，在大家期盼的目光中，前輩回答：老的業(yè)務人員是懶死的!雖然過去多年，但是，我想當初在場的哥們應該都還記得這個問題的答案，并時刻給自己提醒。
對于銷售人員，企業(yè)一般都是以最終業(yè)績作為考核，而對于工作的過程，相對而言關注比較少，而結果導向的考核在短期內(nèi)就為銷售人員提供了很好的偷懶借口。很多公司對于銷售人員的管理原則就是：短期內(nèi)你可以偷懶，但是月底沒有成績我一定找你算帳。
當業(yè)務人員開始進入職場時，總是充滿激情，但是，隨著時間推移、工作當中遇到困難增加等等因素的出現(xiàn)，業(yè)務人員的難免出現(xiàn)懈怠心理，尤其是資深業(yè)務人員，業(yè)績過得去、收入狀況已經(jīng)過了溫飽階段、公司內(nèi)部大家都熟悉了、客戶基本給個面子，更是有可能成為油條，慢慢懶惰下去，直到結束自己的職業(yè)生命。
給想成為銷售精英的人兩招：一曰搏猛：“天生我材必有用，千金散盡還復來”;一曰搏傻：“鍥而不舍,金石可鏤”。只有自信而又愿意投入的人，才有可能成為銷售精英。
二、知識豐富
優(yōu)秀的銷售人員必定是一個專家，一個可以成為客戶顧問的人，那么，銷售人員必須要掌握哪些知識呢?本人認為以下知識是必須掌握的。
1、房產(chǎn)基礎知識
只有了解了房產(chǎn)基礎知識，包括房地產(chǎn)知識、房地產(chǎn)法律知識、房地產(chǎn)交易知識、貸款等相關知識等才能為客戶準確地介紹房產(chǎn)并成為客戶在房產(chǎn)方面的顧問。
2、企業(yè)知識
銷售人員其實就是企業(yè)的對外形象大使。要象了解自己家一樣了解企業(yè)，這樣才能讓客戶感覺到你對公司的認同，才能讓人感覺到你的自信，從而相信你的介紹而接受你推薦的房子及服務。如果銷售人員在客戶面前萎靡不振，客戶也會認為這家企業(yè)不怎么樣，從而不接受這家企業(yè)的服務。
另外，銷售業(yè)務是公司整體價值鏈的一個環(huán)節(jié)，在工作中，銷售人員總是需要其他部門的配合與支持，那么，對企業(yè)情況的了解，特別是企業(yè)運行政策的了解，會使你更加清楚你能夠為客戶爭取什么?不能承諾什么?這樣，你在從事銷售工作時才能更加得心應手。
3、行業(yè)及市場時事知識
客戶購買房產(chǎn)，勢必要貨比三家。作為優(yōu)秀的銷售員，我們必須能夠為顧客提供很好的行業(yè)知識參考，在客戶有需求時能夠提供各個區(qū)域之間優(yōu)缺點對比，從而引導顧客正確消費。而這就需要銷售人員擁有豐富的行業(yè)及市場時事知識。
4、關于人性的知識
銷售，作為一門學問來看，主要是研究與人打交道的，因此必須熟練掌握人性的學說，例如：馬斯洛的需求層次理論、弗洛姆理論(4ls)等都是很實用的、可以用于指導我們工作的理論。
5、其他知識
最好的銷售人員總是在銷售過程中能與顧客變成朋友的人，能夠?qū)ふ业焦餐Z言的人，因此，天文地理、諸子百家，古今中外，樣樣都要有所涉獵懂才能應付各種各樣的顧客。有人描敘優(yōu)秀銷售人員是：見人講人話，見鬼講鬼話，就是描敘成功銷售人員能夠與所有目標客戶取得共鳴，被客戶所接受。
從以上這些看來，想要成為一個優(yōu)秀的銷售人員，還真不是很容易的事情，當然，有句歌詞寫得好：沒有誰能夠隨隨便便成功!
三、善于溝通
銷售基本上是一門與人打交道的學問，或者說是藝術，因此，良好的溝通技巧是成為一個優(yōu)秀銷售人員的基本素質(zhì)。
與人交往，“聆聽勝于雄辯”，做銷售的人，不需要很好的辯才，關鍵是獲得客戶的認同，千萬不能贏了嘴巴，丟了生意。
有人總結了與人交往的“三把飛刀”，這里介紹給大家分享：1、引導并聆聽對方暢談過去的輝煌成功;2、引導并聆聽對方對未來理想的規(guī)劃;3、引導并承受對方談自己不如意的事情。當然，以上三點，不要刻意去做，氛圍沒有到位時也許會適得其反，弄巧成拙。
個人認為，在溝通方面，主要作到待人以誠、尊重對方。
四、逆商系數(shù)高
有人說：“沒有任何一個行業(yè)會象做銷售這樣能夠鍛煉人”。我認為主要是指銷售人員必須承受太多的失敗與痛苦的洗禮，才可能成功。正如“鳳凰涅磐”的故事一樣，必須經(jīng)歷烈火的煎熬和痛苦的考驗,鳳凰才能獲得重生,并在重生中達到升華。
在一次職業(yè)調(diào)查中，有22%的人覺得做銷售工作“太辛苦了，壓力又大，我不喜歡”。特別是身處市場一線的銷售人員，無論是身體上、還是心理上都要面臨很多壓力，甚至積累成痛苦?？梢钥隙?，每個成功的銷售人員都是經(jīng)過風雨以后，才見到彩虹。
所以，想要成為一個優(yōu)秀的銷售人員，就必須具有強的面對逆境的能力和精神。
五、做人
關于“做事”與“做人”的關系論敘的文章，已經(jīng)有很多，確實，做銷售成功的人必定是做人比較成功的人。但是，在成功學的“道”與“術”的爭論之中，我更加推崇“道”上的修煉。優(yōu)秀的銷售人員必定是一個高尚的人。
每個人從懂事的那時起，便有一個做人的問題伴隨一生。于是，做什么樣的人、怎樣做人，也就成了每個人一生必做的答卷。
正直、清白、言行一致、表里如一、堂堂正正、嚴于律己、心胸開闊、做人厚道、能經(jīng)得住事等等。有以上特點的人，一般都是很受大家歡迎的人。
六、個人形象
前段時間，有一本書《你的形象價值百萬》，在市面上非常流行，以下為該書的書評之一，放在這里，作為本文的結尾，再好不過。
“無論我們認為從外表衡量人是一種多么膚淺和愚蠢的觀念，社會上的每個人卻無時無刻不在根據(jù)你的衣著、言語、神態(tài)、舉止對你做出判斷。無論你愿意與否，你已經(jīng)在別人眼中留下了某種印象。它們在清楚地為你下著定義，無聲而準確地講述你的故事——你是誰，你的社會地位，你如何生活，你是否有發(fā)展前途。
我們的形象不僅是外表的美麗，更是一種綜合的全面素質(zhì)，是一種品位生活的體現(xiàn)。成功的形象，展示的是自信、尊嚴、能力，它能得到他人的尊重，也讓你對自己的言行有了更高的要求，能立刻喚起你內(nèi)在沉積的優(yōu)良素質(zhì)，讓你渾身都散發(fā)出一個成功者的魅力?！?/p>
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