計劃是為了達成某一目標而制定的一系列有序的行動步驟和時間安排。它可以幫助我們合理安排時間,提高工作效率。計劃的好壞直接影響著我們的工作和生活質量,我們應該養(yǎng)成制定計劃的習慣。在制定計劃時,我們應該考慮到自身的優(yōu)勢和劣勢,并制定相應的策略。從以下案例中,你可以看到計劃對于個人和組織在取得成就方面的重要性。
銷售公司下半年工作計劃和目標篇一
在某月份,其中有兩個星期進行了系統(tǒng)的產品培訓。換句話說,也就是只有兩個星期進行業(yè)務拜訪。在這兩個星期當中我的主要工作情況如下:
一、主要工作情況
1. 電話初次拜訪客戶75家。 2. 電話有效客戶10家。 3. 實地拜訪客戶5家。 4. 要求試料客戶2家。
通過半個月的挖掘客戶,覺得開發(fā)客戶是一個比較漫長的過程。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期,自己打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了75個左右的電話拜訪,也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶,我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學習,也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止,有兩家客戶正在等待試料當中。
二、工作中的問題和困難
1、對于初次拜訪的客戶,經常會因為沒預約到準確的時間,到了客戶那里見不到客戶。還有會因為出差時拜訪客戶的路線不清晰,導致很多約了的客戶見不到。
2、對產品還不夠熟悉,所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是產品的一些性能以及價格,每次我都不能獨自面對客戶進行交談,有時不能及時解答客戶問題,客戶會不夠信任。
3、在商務方面,由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓,所以做得不是很好,致使很多客戶對我的'印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪,加強商務方面的技能。
4、對工作的積極性很高, 但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時,還是會不由得產生一絲沮喪。
三、對此,我做出了某月份的工作計劃:
1、盡一切努力學習銷售的技巧,鍛煉銷售心態(tài)!
措施:銷售技巧方面,需要在工作中學習,碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候,要打醒十二分精神,細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓,工作之余多看看相關的文獻!爭取在2個月內能夠獨立進行銷售的工作。
2、深入學習產品知識
措施:對自己銷售產品有良好的認識,才能得到客戶的信任!所以,在今后的工作中,應該努力學習產品知識!其學習方向如下:
(1) 了解產品,型號,規(guī)格,功能,價格等方面的知識,并做一個系統(tǒng)的歸納。
(2) 對產品出現的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納,爭取在半年內對產品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加強商務方面的技巧
措施:通過培訓和咨詢,自學等手段,學習商務方面的技巧,爭取在兩個月內讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。
4、加強自身的時間管理和勵志管理
措施:通過時間管理軟件,及時處理工作的相關事宜。使得a類事情(重要的事情)提前完成,b類事情(相對重要的事情)及時完成,c類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理,保持對工作的熱情,利用對比激勵法,提高斗志!
四、目標
20xx.8~20xx.9:順利通過公司對我的考核,真正成為某某的一員。 20xx.8~20xx.9:能夠通過銷售工作的考核,擁有獨立完成銷售工作的能力!
20xx.8~20xx.9:能夠完成月度目標,至少成交一家新客戶。
銷售公司下半年工作計劃和目標篇二
一、公司現狀分析。
金立基公司從1996年進入粘合劑行業(yè),經過10多年的發(fā)展,已經在印后包裝行業(yè)這個細分市場取得了不錯的成績,但是業(yè)務的發(fā)展還是局限在珠三角尤其是廣東地區(qū)。而據不完全統(tǒng)計整個廣東省生產同類產品的廠家不下500家,而膠水行業(yè)是一個技術門檻相對較低的行業(yè),導致了行業(yè)競爭已經呈現一種白熱化狀態(tài),帶來的直接后果是市場的萎縮和毛利率的下降。公司要想取得進一步擴張和規(guī)模效益,已經不能僅僅局限于珠三角市場,另外國家區(qū)域經濟的振興計劃讓長三角以及中西部地區(qū)的工業(yè)呈現快速增長的過程,其中當然包括印后包裝行業(yè),公司管理層在此種環(huán)境下做出走出廣東、開拓全國市場的決策是非常英明的。我有幸能夠參與這場搶占全國市場,塑造金立基品牌的戰(zhàn)斗中,感到非常自豪,但是也深感任務的沉重,以下是我根據公司決策層制定的銷售計劃而做出的區(qū)域市場開發(fā)計劃,僅作參考,希望能對公司有所幫助,請幫忙斧正!(此計劃以華東區(qū)為目標區(qū)域)。
二、工作目標。
根據公司整體規(guī)劃,今年6到12月份華東區(qū)6省2市(浙江省、江蘇省、四川省、山東省、安徽省、湖北省、上海市、重慶市)共承擔銷售指標1092萬,其中包括直營店3家(銷售定額180萬,每人每月7.5萬),開發(fā)大、中型專業(yè)客戶(終端)13家以上(銷售定額720萬,每人每月30萬),開發(fā)經銷商4家(銷售定額192萬,每家每月8萬)。充分利用行業(yè)內大客戶影響力和杠桿效應,帶動中小客戶的銷售。另外通過設立直營門店以及廣告宣傳等方式讓當地市場對金立基的產品和服務有個初步的了解,透過經銷商和業(yè)務人員的努力,實現業(yè)務的快速增長和品牌形象的初步建立。
三、具體執(zhí)行。
華東市場是金立基從來沒有涉獵的空白市場,沒有任何經驗作為借鑒,并且今年留給我們的時間并不多,任務的艱巨程度可想而知。要想保證銷售任務能順利地完成,必須要有一個完整而細致的規(guī)劃作為指導。
第一階段(5月8號至6月30號)。
1)區(qū)域市場的進一步細分(5月8日)。
區(qū)域經理和營銷人員一起細分區(qū)域,要把握以下幾個原則:第一,為了方便區(qū)域經理的管理工作,區(qū)域辦事處所在城市要由區(qū)域經理親自負責。第二,公平原則,每個營銷人員所負責區(qū)域以及承擔指標成正比,指標可以根據以后市場的實際情況作適當調整,第三,自愿原則,營銷人員可以根據自己的實際情況選擇自己熟悉或者有優(yōu)勢的區(qū)域,前提是其他人員也同意。若兩個營銷人員選擇同一個區(qū)域,則采取“抓鬮”方式決定。區(qū)域一旦劃定短期內將不會再做更改,營銷人員必須嚴格遵守公司規(guī)定,不得跨區(qū)銷售或報價,特殊情況需報區(qū)域經理批準方可。
2)業(yè)務員spin技巧培訓(5月10日上午)。
1.首先,利用情況性問題(situationquestions)(例如貴司生產什么樣產品?…)來了解客戶的現有狀況以建立背景資料庫(行業(yè)、產品、目前選用哪家供應商…),從業(yè)人員透過資料的搜集,方能進一步導入正確的需求分析。此外,為避免客戶產生厭煩與反感,情況性問題必須適可而止的發(fā)問。
2.然后,營銷人員會以難題性問題(problemsquestions)(如你的保障夠嗎?對目前所使用產品滿意嗎?…)來探索客戶隱藏的需求,使客戶透露出所面臨的問題、困難與不滿足,由技巧性的接觸來引起準保戶的興趣,進而營造主導權使客戶發(fā)現明確的需求。
3.其次,營銷人員會轉問隱喻性問題(implicationquestions)使客戶感受到隱藏性需求的重要與急迫性,由從業(yè)人員列出各種線索以維持準客戶的興趣,并刺激其購買欲望。
4.最后,一旦客戶認同需求的嚴重性與急迫性,且必須立即采取行動時,成功的從業(yè)人員便會提出需求-代價的問題(need-payoffquestions)讓客戶產生明確的需求,以鼓勵客戶將重點放在解決方案上,并明了解決問題的好處與購買利益。
在營銷人員進行客戶拜訪之前,要通過一對一的面談去了解每個人的心理狀態(tài),并作出一些有針對性的培訓,這樣做的目的第一是消除營銷人員的緊張心理提振士氣,第二是解決有些新業(yè)務員對營銷實戰(zhàn)技巧方面的欠缺,保證其能夠較好的完成第一次的陌生拜訪。
3)辦事處的前期籌備工作(5月12--14日)。
區(qū)域經理應該在5月11號出發(fā)去上海進行辦事處的前期準備工作,花不超過三天的時間物色一間合適的兩房一廳或者兩房兩廳作為區(qū)域大本營,租房選址原則:一,環(huán)境安全、交通便利;二,價格實惠;三,手機信號良好,四,房間最好能有少量家私(床、衣柜、辦公桌、熱水器等等)。要確保成本控制在公司預算范圍之內。區(qū)域經理租好房后及時向公司匯報,并幫助購置辦公以及居住的必用品(如電腦、電話、打印機?傳真機、床、熱水器等)。
4)客戶資料的收集以及電話預約(5月15--22日)。
區(qū)經理及營銷人員通過網絡及其它方式找出自己所屬區(qū)域的目標客戶(彩印廠、禮盒廠、紙袋廠、皮具箱包廠等),務必在三天時間里找到200個準客戶的地址、聯系人、聯系電話等相關資料,并將其整理成電子文檔形式存檔,以方便以后的聯系跟進。然后通過兩天時間,對找出的目標客戶進行逐一電話訪問,爭取獲得更多信息(客戶是否可以使用到我司產品,每月需求量,目前使用哪個牌子產品,什么價位等),并盡量提前預約拜訪。接下來對第一次電話聯系所收集的信息進行分類整理,找出有采購意向的客戶進行第二次電話交談,本次電話交流的目標是預約到30家客戶接受我們到廠拜訪。
5)第一次出差(5月23—6月5日)。
營銷人員要做到以下幾點:a、隨時與區(qū)域經理保持電話聯系匯報自己在目標市場及客戶開發(fā)過程中碰到的困難以及任何覺得有必要讓區(qū)經理了解的情況。b、對每個拜訪的客戶要做好拜訪記錄填寫工作。c、每周六上午寫好本周的出差報告,每個月底將當月工作情況以及下個月的出差計劃做一個總結報告連同本月出差報銷發(fā)票一起提交給區(qū)經理。d、隨時接受區(qū)域經理監(jiān)督和指導。e、收集出差區(qū)域市場用量最大的前十大終端客戶,當地市場份額最大的前三位競爭對手資料。
區(qū)經理要做好以下事項,a、和營銷人員一樣做好客戶拜訪以及出差報告的工作。b、對業(yè)務員拜訪客戶過程中碰到的問題進行及時指導,c,和營銷人員保持緊密聯系,每天至少一個電話,要隨時掌握營銷人員的工作以及思想動態(tài)。d、每周日之前將本區(qū)域市場以及營銷隊伍的情況匯總報告給營銷經理以及銷售總監(jiān)。每月底將本月的區(qū)域工作情況和下月的.計劃做好e-mail給公司總部營銷領導。e、利用業(yè)余時間進行直營店的選址以及初步協(xié)商溝通工作,要選定兩到三個地址提交總公司。選址原則:1、在目標客戶群密集出現的化工膠水市場周邊200米范圍內。2、門店面積在30平米到40平米之間,倉庫面積在80平米左右。3、相關費用確保不超過公司預算。
6)對第一次出差成效的總結(6月6-8號)。
這個時間主要做兩方面的事情,首先,對營銷人員收集回來的客戶資料、信息進行系統(tǒng)化的整理歸類以及提煉。
a、用量大并且在短期內可能出單,對此類客戶要重點跟進。
b、用量小但是可以很快出單,此類客戶放在第二位重點跟進。
c、用量大但是不能再短期內出單,分析原因并經常保持聯系,等待機會的到來。一旦客戶內部出現銷售機會,馬上作為第一重點客戶跟進。
d、用量小并且不能在短期內出單,對此類客戶可以暫時放棄,而尋求其它更優(yōu)質的客戶。
對第a、b類客戶通過電話方式(至少兩天一次電話)保持密切聯系,隨時了解客戶動態(tài),把握銷售機會,同時為第二次出差拜訪做好準備。對c類客戶保持一個基本的聯系,一旦條件成熟,此類客戶很可能轉化為a類客戶,所以我們也不能掉以輕心。d類客戶暫時可以不去聯系,但是要做好相關資料的存檔以及拜訪記錄的輸入電腦工作,此類客戶是我們以后要引導進直營門店的潛在客戶。
第二,對不同客戶那里收集回來的當地市場競爭對手資料情報進行比對并去偽存真,系統(tǒng)歸納,明確對方的價格、質量、付款方式、售后服務以及優(yōu)勢、劣勢。并和我司產品進行對比,發(fā)現我們的差異在那里,找到我們的優(yōu)勢地方和競爭對手的劣勢地方進行攻擊,“知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝”。
然后,通過圓桌會議的形式,每個營銷人員對于自己本次的出差情況和區(qū)域同事做一個交流,營銷人員客戶通過大家一起幫忙找到解決自己在出差過程中遇到的困難及困惑,另外也要將自己好的經驗和方法介紹給其它同事。區(qū)域經理通過本次會議對營銷人員的困難以及困惑有所了解并幫忙解決,有針對性地幫助下屬培養(yǎng)高效率的工作方式、方法。并且可以很好的了解下屬營銷人員的思想動向,及時糾正不好的思想苗頭,以免影響整個團隊的士氣。
7)第二次出差(6月10日至30日)。
銷售公司下半年工作計劃和目標篇三
在銷售顧問的培訓上多下功夫,現在銷售員業(yè)務知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績,xx年的銷售顧問的培訓是重點,除按計劃x月x次培訓以外,按需要多增加培訓,特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。
完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。
有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗,這是劉經理常教導大家的話。在xx年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節(jié)做好,相信這是完成全年任務的又一保障。
1、現在xx的幾家經銷商對我們夠成一定的威脅,在xx年就有一些客戶到這x家公司購了車??偨Y原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,他們有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優(yōu)勢。
怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢,其實很多客戶也是想在xx店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔心,總結來說他們的擔心無外乎就是質量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關,這些客戶擔心的因素,也是其他經銷商沒有的,同時也將成為我們的優(yōu)勢。
2、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。
3、結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車的認知度。
4、當好一個稱職的展廳經理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。
銷售公司下半年工作計劃和目標篇四
人才的引進和培養(yǎng)是最根本的,人才是企業(yè)的排頭兵,企業(yè)無人側止。因2018年有個別市場會做出調整以及業(yè)務員的調動分配,目前必須加快人才的引進不斷補充新鮮的血液。鐵打的營盤流水的兵,所以也要在留住優(yōu)秀的銷售人才上下功夫,穩(wěn)定銷售團隊,成熟業(yè)務員的流失對公司的發(fā)展和財政損失不言而喻。所以希望公司給業(yè)務員提供完善的后勤保障和待遇保障,增加業(yè)務員歸屬感,提高銷售積極性。
按照公司的長遠發(fā)展,培養(yǎng)一個優(yōu)秀穩(wěn)定的銷售團隊至關重要。建立定期培訓制度,不斷地培訓銷售人員執(zhí)行銷售計劃的專業(yè)技能。組織室外訓練如拓展活動等,增強團隊凝聚力、集體榮譽感。不定期的業(yè)務經驗及主題交流學習,可以及時了解業(yè)務員工作中遇到的問題,大家討論和提出個人意見,總結和分析。這樣不但提高了大家的主觀能動性,也有效的提高自身銷售能力和改掉之前銷售中所走的誤區(qū)。樹立銷售人"解決問題是職責"的職業(yè)操守。形成業(yè)務員的培訓模式:問題-答案-目標-行動-結果-業(yè)績。有了問題才有答案,有了答案才有目標,有目標才會影響行動,行動決**果,結果決定業(yè)績。
二、銷售計劃的流程管理。
銷售計劃流程管理的核心是"做正確的事"提供真實的和有參考價值得信息,明確每個業(yè)務人員的責權利和kpi考核,通過正確有效的策略方法達到原定的銷售目標;而計劃執(zhí)行的難點,在于過程管理,其核心是"正確的做事",是將計劃轉化為行動和任務的過程,因此計劃的制定必須細化,現已細化到了每個業(yè)務員的任務指標和市場分配,激勵的制度保障等,為了有效激勵銷售團隊,在執(zhí)行銷售計劃時最大化地發(fā)揮主觀能動性,嚴格執(zhí)行績效考核制度,使銷售計劃的執(zhí)行和落實情況同每個執(zhí)行人的切身利益相關聯。并且,要建立定期會議匯報、總結、分析制度,保證計劃在執(zhí)行過程中出現的問題能夠及時地得到總結和改進。
為了有效的控制貨款風險,提高貨款回收率,以風險防控為主線,堅持制度先行。加強客戶政策和應收賬款的執(zhí)行,要定期通報客戶賬款的動向,對貨款拖欠超期客戶的要加強跟蹤,掌握完整的客戶信息。對信譽和回款及時的客戶應給予適當的獎勵或優(yōu)惠的價格,也可以考慮年底返點等政策,刺激客戶的付款信譽。建立完善的客戶檔案。應收款的回款情況也直接掛鉤業(yè)務人員的kpi考核。
三、銷售計劃的量化、表格化管理。
今年銷售計劃已經按照區(qū)域、渠道、產品進行量化,將量化后的銷售計劃落實到季計劃、月計劃、周計劃進行具體執(zhí)行。然后,建立信息系統(tǒng)及時地收集和反饋信息,時時監(jiān)督和追蹤銷售計劃的執(zhí)行情況。業(yè)務人員的月、周總結計劃管理表格,能使執(zhí)行信息快速地得到反饋,便于銷售管理者及時知道業(yè)務人員在做什么?做的怎么樣?也便于公司領導及時地指導和修正銷售計劃的執(zhí)行。
管理始于計劃,終于控制,任何一項工作只要有了計劃,就說明公司的經營活動在執(zhí)行前已經經過了對有價值信息的科學預測、全面分析、系統(tǒng)籌劃,以及制訂了相應的保障措施,從而確保了公司經營工作結果是可預測、可控制的。面對目前碳布市場產品同質化的激烈競爭,銷售業(yè)績的提升和產品的發(fā)展,使得任何的銷售計劃和變動都必須具有前瞻性,效果也必須處于可控的狀態(tài)下。因此,計劃是企業(yè)經營活動的基礎,不斷提高計劃的科學性,使工作變得輕松有序更有效。
四、合理劃分市場,提升工作效率。
2018年業(yè)務員負責市場會有所調動,盡量在路途距離和區(qū)域上最大合理化。業(yè)務員采用每月15日出差工作日制度,原則上同進同出。增加了跑市場的力度,對一些老客戶加以鞏固,推進對新客戶、大單子的把握和跟蹤力度。對應收賬款,及時進行督促和控制。發(fā)現問題及時解決,工作效率也會有所提高。
銷售人員現局限于老客戶的維護上,對新客戶的開發(fā)力度不足,2018年除了穩(wěn)定老客戶,還要出臺措施加強新客戶的開發(fā),合理的利用出差時間。
之前**、寧夏和**是**倚城希望能做總代理,**由**意統(tǒng)代理,但2018年代理商的銷售業(yè)績未能得到體現,2018年對選擇代理商要有一定的要求和政策。()在市場上加強對云南、貴州、**等經濟發(fā)達的市級地區(qū)的銷售力度,擴大對福建、重慶、四川、湖北等地方的銷售。
五、螺紋筋、雙向布市場的開拓。
新增加了碳纖維螺紋筋產品,爭取也制定出行業(yè)規(guī)范標準來,讓公司產品更具有競爭力和說服力。
六、明確管理層級、流程:
高層領導確實具有更大的決策權。但是我認為設立中層領導的目的在于:為公司創(chuàng)造效益;在業(yè)務過程當中幫公司解決問題;在職能范圍內分解、承擔責任。明確各崗位職責,除了明確銷售人員的職責外。重要的是一個部門領導的職能,到底有多少事情、什么事情是銷售經理有權利決定的。形成嚴格的"金字塔"管理模式。當組織不斷壯大之后,人的精力和能力是很難再直接適應不斷膨脹的管理層面。中間的管理流程直接影響著管理的結果。"扁平式"管理也只適合于小組織。
公司雖在人力管理上投入大量成本,但在監(jiān)管和基本制度上跟不上的話,也只是勞命傷財,收效甚微。容易出現管理渙散和"集而不團"的現象。應建立充分的信任和職能,給予一定的發(fā)揮空間。所謂的"疑人不用"。
銷售公司下半年工作計劃和目標篇五
人才的引進和培養(yǎng)是最根本的,人才是企業(yè)的排頭兵,企業(yè)無人側止。因201x年有個別市場會做出調整以及業(yè)務員的調動分配,目前必須加快人才的引進不斷補充新鮮的血液。鐵打的營盤流水的兵,所以也要在留住優(yōu)秀的銷售人才上下功夫,穩(wěn)定銷售團隊,成熟業(yè)務員的流失對公司的發(fā)展和財政損失不言而喻。所以希望公司給業(yè)務員提供完善的后勤保障和待遇保障,增加業(yè)務員歸屬感,提高銷售積極性。
按照公司的長遠發(fā)展,培養(yǎng)一個優(yōu)秀穩(wěn)定的銷售團隊至關重要。建立定期培訓制度,不斷地培訓銷售人員執(zhí)行銷售計劃的專業(yè)技能。組織室外訓練如拓展活動等,增強團隊凝聚力、集體榮譽感。不定期的業(yè)務經驗及主題交流學習,可以及時了解業(yè)務員工作中遇到的問題,大家討論和提出個人意見,總結和分析。這樣不但提高了大家的主觀能動性,也有效的提高自身銷售能力和改掉之前銷售中所走的誤區(qū)。樹立銷售人"解決問題是職責"的職業(yè)操守。形成業(yè)務員的培訓模式:問題-答案-目標-行動-結果-業(yè)績。有了問題才有答案,有了答案才有目標,有目標才會影響行動,行動決**果,結果決定業(yè)績。
二、銷售計劃的流程管理。
銷售計劃流程管理的核心是"做正確的事"提供真實的和有參考價值得信息,明確每個業(yè)務人員的責權利和kpi考核,通過正確有效的策略方法達到原定的銷售目標;而計劃執(zhí)行的難點,在于過程管理,其核心是"正確的做事",是將計劃轉化為行動和任務的過程,因此計劃的制定必須細化,現已細化到了每個業(yè)務員的任務指標和市場分配,激勵的制度保障等,為了有效激勵銷售團隊,在執(zhí)行銷售計劃時化地發(fā)揮主觀能動性,嚴格執(zhí)行績效考核制度,使銷售計劃的執(zhí)行和落實情況同每個執(zhí)行人的切身利益相關聯。并且,要建立定期會議匯報、總結、分析制度,保證計劃在執(zhí)行過程中出現的問題能夠及時地得到總結和改進。
為了有效的控制貨款風險,提高貨款回收率,以風險防控為主線,堅持制度先行。加強客戶政策和應收賬款的執(zhí)行,要定期通報客戶賬款的動向,對貨款拖欠超期客戶的要加強跟蹤,掌握完整的客戶信息。對信譽和回款及時的客戶應給予適當的獎勵或優(yōu)惠的價格,也可以考慮年底返點等政策,刺激客戶的付款信譽。建立完善的客戶檔案。應收款的回款情況也直接掛鉤業(yè)務人員的kpi考核。
三、銷售計劃的量化、表格化管理。
今年銷售計劃已經按照區(qū)域、渠道、產品進行量化,將量化后的銷售計劃落實到季計劃、月計劃、周計劃進行具體執(zhí)行。然后,建立信息系統(tǒng)及時地收集和反饋信息,時時監(jiān)督和追蹤銷售計劃的執(zhí)行情況。業(yè)務人員的月、周總結計劃管理表格,能使執(zhí)行信息快速地得到反饋,便于銷售管理者及時知道業(yè)務人員在做什么?做的怎么樣?也便于公司領導及時地指導和修正銷售計劃的執(zhí)行。
管理始于計劃,終于控制,任何一項工作只要有了計劃,就說明公司的經營活動在執(zhí)行前已經經過了對有價值信息的科學預測、全面分析、系統(tǒng)籌劃,以及制訂了相應的保障措施,從而確保了公司經營工作結果是可預測、可控制的。面對目前碳布市場產品同質化的激烈競爭,銷售業(yè)績的提升和產品的發(fā)展,使得任何的銷售計劃和變動都必須具有前瞻性,效果也必須處于可控的狀態(tài)下,因此,計劃是企業(yè)經營活動的基礎,不斷提高計劃的科學性,使工作變得輕松有序更有效。
四、合理劃分市場,提升工作效率。
201x年業(yè)務員負責市場會有所調動,盡量在路途距離和區(qū)域上合理化。業(yè)務員采用每月15日出差工作日制度,原則上同進同出。增加了跑市場的力度,對一些老客戶加以鞏固,推進對新客戶、大單子的把握和跟蹤力度。對應收賬款,及時進行督促和控制。發(fā)現問題及時解決,工作效率也會有所提高。銷售人員現局限于老客戶的維護上,對新客戶的開發(fā)力度不足,201x年除了穩(wěn)定老客戶,還要出臺措施加強新客戶的開發(fā),合理的利用出差時間。
五、螺紋筋、雙向布市場的開拓。
六、明確管理層級、流程。
高層領導確實具有更大的決策權。但是我認為設立中層領導的目的在于:為公司創(chuàng)造效益;在業(yè)務過程當中幫公司解決問題;在職能范圍內分解、承擔責任。明確各崗位職責,除了明確銷售人員的職責外。重要的是一個部門領導的職能,到底有多少事情、什么事情是銷售經理有權利決定的。形成嚴格的"金字塔"管理模式。當組織不斷壯大之后,人的精力和能力是很難再直接適應不斷膨脹的管理層面。中間的管理流程直接影響著管理的結果。"扁平式"管理也只適合于小組織。
公司雖在人力管理上投入大量成本,但在監(jiān)管和基本制度上跟不上的話,也只是勞命傷財,收效甚微。容易出現管理渙散和"集而不團"的現象。應建立充分的信任和職能,給予一定的發(fā)揮空間。所謂的"疑人不用"。隨著公司管理逐步的正規(guī)化,各項制度和保障完善化。相信201x年一定能取得非常好的成績。
銷售公司下半年工作計劃和目標篇六
為進一步規(guī)范煤炭行政處罰行為,提高煤炭行政執(zhí)法水平,加快建立權責明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的行政執(zhí)法體制,嚴格執(zhí)法程序,正確行使行政處罰自由裁量權,保護公民、法人和其他組織的合法權益,根據《中華人民共和國行政處罰法》、國務院《全面推進依法行政實施綱要》、《國務院關于加強法治政府建設的意見》和省政府的統(tǒng)一部署和要求,結合我省煤炭行業(yè)實際,制定本方案。
一、指導思想。
規(guī)范行政處罰自由裁量權工作的指導思想是,以科學發(fā)展觀為指導,堅持以人為本,全面貫徹落實《行政處罰法》、國務院《全面推進依法行政實施綱要》和《國務院關于加強法治政府建設的意見》,以法律、法規(guī)、規(guī)章為依據,按照合法、合理、公平、公正和程序正當、高效便民、誠實守信、權責統(tǒng)一的要求,通過科學規(guī)范煤炭行政處罰自由裁量權,從源頭上防止濫用行政處罰權,促進煤炭行政執(zhí)法機關嚴格、公正、文明執(zhí)法,為我省煤炭科學發(fā)展營造良好的法制環(huán)境。
二、工作原則。
(一)合法性原則。規(guī)范煤炭行政處罰自由裁量權,要以煤炭法律、法規(guī)、規(guī)章為依據,符合立法原意,不得違反法律、法規(guī)、規(guī)章另行設定行政處罰種類;行政處罰檔次的劃分,不得超出或降低法定幅度。
(二)合理性原則。建立健全煤炭行政處罰自由裁量標準,行使煤炭行政處罰自由裁量權,要以事實為依據,與違法行為的性質、情節(jié)、社會危害程度相當。
(三)公平公正原則。煤炭行政處罰行為要做到同等情況同等對待,防止和避免發(fā)生不同情況相同對待,或者相同情況不同對待等隨意處罰的現象。
(四)教育與處罰相結合原則。在煤炭行政處罰過程中,要堅持處罰與教育相結合,不斷增強管理相對人法制觀念,引導煤炭生產經營企業(yè)自覺遵守法律,維護法律尊嚴,從而實現法律效果與社會效果有機統(tǒng)一。
三、主要工作任務。
(一)分解工作任務。在20xx年梳理全省煤炭行政處罰依據、編撰印發(fā)《省煤炭行政執(zhí)法工作手冊》的基礎上,按照工作類別,分解起草細化煤炭規(guī)范行政處罰自由裁量權工作任務。局機關具有執(zhí)法職能的4個執(zhí)法處室和法律法規(guī)授權委托的直屬單位(人事教育處、安全監(jiān)管處、規(guī)劃發(fā)展處、經濟運行處和煤礦質監(jiān)站)按照職責范圍(見附表)負責牽頭起草煤炭行政處罰裁量標準草案。局政策法規(guī)處負責協(xié)調匯總工作。
(二)細化行政處罰標準和應當遵循的具體原則。對行政處罰的種類、幅度按照下列要求,起草擬定科學、具體的行政處罰自由裁量權標準,作為全省煤炭行業(yè)管理部門行使行政處罰自由裁量權的依據:
1.煤炭、安全法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定可以選擇行政處罰種類的,要明確適用不同種類行政處罰的具體條件。
2.煤炭、安全法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定可以選擇行政處罰幅度的,要根據違法事實、性質、主觀動機、社會危害程度及后果等因素、情節(jié)對涉及有處罰幅度選擇的行政處罰條款逐一進行細化,制定具體的處罰標準(一般不少于較輕、一般、較重三個等級)。
3.多部法律、法規(guī)、規(guī)章設定的相同的違法行為和多個處罰標準的,應當分別細化制定具體的處罰標準;多部法律、法規(guī)、規(guī)章設定的相同的違法行為和一個處罰標準的,可以合并使用一個處罰裁量標準。
4.對煤炭生產經營建設等單位及其有關人員有下列情形之一的,應當規(guī)定不予行政處罰:
(1)違法行為輕微并及時糾正,沒有造成危害后果的,不予行政處罰;
(2)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定不予行政處罰的。
5.對煤炭生產經營建設等單位及其有關人員有下列情形之一的,應當從輕或者減輕行政處罰:
(1)主動消除或者減輕違法行為危害后果的;
(2)受他人脅迫誘騙、教唆實施煤炭違法行為的;
(3)配合煤炭管理部門及有關部門查處煤炭違法行為有立功表現的;
(4)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應當從輕或者減輕行政處罰的。法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定從輕或者減輕處罰的,可以按最低限處罰。
6.對煤炭生產經營建設等單位及其有關人員有下列情形之一的,應當從重處罰,即可按較高的數額直至法定最高限處罰:
(2)一年內因同一違法行為受到兩次以上行政處罰的;
(3)拒不整改或者整改不力,其違法行為呈持續(xù)狀態(tài)的;
(4)妨礙煤炭執(zhí)法人員查處違法行為、暴力抗法等尚未構成犯罪的;
(5)違背客觀事實作虛假陳述的;
(6)生產、銷售的違法產品數量或金額較大的;
(7)偽造證據,轉移、隱匿、銷毀違法證據的;
(8)實施違法行為主觀故意明顯的;
(9)指使、脅迫他人實施違法行為的;
(10)對舉報人、證人打擊報復,經查證屬實的;
(11)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應當從重處罰的其他情形。
四、工作步驟。
(一)部署工作任務。負責牽頭起草任務的5個執(zhí)法處室、單位要抽調業(yè)務精、工作責任心強、執(zhí)法經驗豐富的有關人員組成起草工作組(指定一名同志為聯系人),按時高質量地完成全省煤炭行政處罰自由裁量標準的起草工作。
(二)起草處罰裁量標準草案和適用規(guī)則。承擔起草任務的有關處室、單位要按照任務范圍,結合違法行為的適用主體、違法情節(jié)、違法次數和數額、社會危害性等因素,在規(guī)定的處罰種類和幅度內,按照統(tǒng)一格式要求和違法行為分類,制定細化處罰裁量標準草案,草案初稿完成后,各牽頭處室、單位分別組織有關人員進行審查修改,定稿后由局政策法規(guī)處進行匯總。《省煤炭行政處罰自由裁量權適用規(guī)則》由政策法規(guī)處負責擬訂。
(三)征求意見,審查論證。經政策法規(guī)處匯總,形成《省煤炭行政處罰自由裁量實施標準》(征求意見稿),分送有關部門、單位征求意見。根據所征求的意見進一步修改后,適時召開審查論證會,邀請省人大、省法制辦等有關領導和法制、煤炭專家對《省煤炭行政處罰自由裁量實施標準》進行審查論證。在審查論證的基礎上,形成修改稿,提交局長辦公會討論通過。
(四)審定公布。將局長辦公會討論通過的《省煤炭行政處罰自由裁量實施標準》和《省煤炭行政處罰自由裁量權適用規(guī)則》,經規(guī)范性文件“三統(tǒng)一”程序,通過省政府網、省煤炭網向社會公布,接受社會監(jiān)督,同時報送省政府備案。
五、工作要求。
(一)提高認識,明確責任。各處室、單位要充分認識規(guī)范煤炭行政處罰自由裁量權工作的重要意義,切實把規(guī)范煤炭行政處罰自由裁量權作為一項重要工作任務來抓,將工作任務分解到人,責任到人。起草過程中要學習借鑒中央有關部委、其他省市及我省試點單位的好經驗,好做法,加強組織領導,明確工作要求,確保規(guī)范行政處罰自由裁量權工作順利進行。
(二)發(fā)揚民主,保證質量。牽頭起草處室、單位在細化行政處罰自由裁量權過程中,要充分聽取市、縣煤炭行政執(zhí)法機構的意見,充分聽取一線執(zhí)法人員的意見,充分聽取有關專家和管理相對人的意見。
(三)加強聯系,密切配合。省局政策法規(guī)處負責協(xié)調匯總規(guī)范行政處罰自由裁量權工作,及時調度工作進展情況。有關處室、單位要加強聯系,各司其職,密切配合,切實做好規(guī)范全省煤炭行政處罰自由裁量權工作。
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銷售公司下半年工作計劃和目標篇七
(一)細分市場,多層次立體化的營銷推廣活動。
公司客戶大體上可以分為四類,即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。全年的發(fā)展,以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,“穩(wěn)住大客戶,努力轉變小客戶,拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、客戶上門推介、組織投標和營銷活動等,持續(xù)的市場推廣攻勢。
現金管理市場領先地位。分層次、推廣現金管理服務,努力產品的客戶價值。要抓客戶市場,現金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內客戶、行業(yè)大戶、集團客戶調查,分析其經營特點、模式,設計的現金管理方案,營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決的問題,客戶度。今年新增現金管理客戶185200戶。
開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這我行的基礎客戶,并為資產、中間發(fā)展來源。在去年中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上,總結經驗,深化營銷,營銷。要全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重質量;要優(yōu)化結構,優(yōu)質客戶比重,降低籌資成本率,高附加值產品的銷售。要抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力市場占比。要對公司無貸戶管理,分析其結算特點,全產品營銷,我行的結算市場份額。xx年要努力新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶凈增長272430戶。
系統(tǒng)大戶的營銷工作。全市還有鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現狀,調用資源營銷,開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)分支機構展開營銷攻勢,更大的存款份額。對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶客戶掛牌認購工作,鎖定他行客戶,攻關。
(二)服務渠道管理,“結算優(yōu)質服務年”活動。
客戶資源是全公司至關的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶,要對公視圖系統(tǒng),在優(yōu)質服務的基礎上,體現個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道。
要總行要求“二級分公司結算與現金管理配置3名客戶經理;每個對公網點(含綜合網點)應當發(fā)展情況配備1名客戶經理,客戶資源的網點應增配,”起高素質的營銷團隊。
物理網點的建設。,對公結算品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要網點建設,在貴賓理財中心改造中要考慮對公客戶的需要,客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公營銷指南,同網點業(yè)態(tài)對公的服務內容、服務要求、服務規(guī)范、服務流程等。
要拓展電子銀行渠道,離柜占比。今年,電子銀行在“跑馬圈地”市場占比的,還要“精耕細作”,拓展有層次的客戶。各行部應與分公司下發(fā)的客戶清單,有側重、有地營銷工作,要在優(yōu)質客戶市場上占據優(yōu)勢??蛻舴张c深度營銷工作。企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此客戶支持和服務的依據,為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產品推薦給客戶,“動戶率”和客戶使用率。
銷售公司下半年工作計劃和目標篇八
我到xxx公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作一年來,我已經完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,在下一年里要從以下幾方面入手:
首先要降低成本,應該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質量比較,選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的.部分—————培養(yǎng)意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司,可以借助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要,關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施。
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復??;計算機網校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,xxx萬元,純利潤xxx萬元。其中:打字復印xxx萬元,網校xxx萬元,計算機xxx萬元,電腦耗材及配件xxx萬元,其他:xxx萬元,人員工資xxx萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施。
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化,實現自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。能夠完成的利潤指標,利潤xxx萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施。
工程部利潤主要來源:計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成,無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網絡工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點—————無線網,和一部分的上網費預計利潤在xxx萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xxx萬元;多功能電子教室、多媒體會議室xxx萬元;其余網絡工程部分xxx萬元;新業(yè)務部分xxx萬元;電腦部分xxx萬元,人員工資xxx―xxx萬元,能夠完成的利潤指標,利潤xxx萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
銷售公司下半年工作計劃和目標篇九
工作計劃是事先為你的工作做好提前準備,預防工作實施過程中遇到的阻力,讓工作進展順利。提前進行工作計劃,讓您的工作狀態(tài)飽滿。工作計劃網里有各種工作計劃,如學習計劃、旅游計劃、策劃計劃等應有盡有。
1.負責建立、建全公司人力資源管理系統(tǒng),確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標日趨科學化,規(guī)范化。
2.負責公司勞動人事管理制度的建立、實施和修訂,根據公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經營計劃制定人力資源計劃。
3.每年度根據公司的經營目標及分公司人員需求計劃審核分公司的人員編制,對分公司增減人員進行歸口管理。
4.定期收集公司內外人力資源資訊,建立公司人才庫,保證人才儲備。
5.負責辦理總部員工招聘、內部選拔、聘用及解聘手續(xù)。參與分公司高級人才的招聘。
6.負責總部員工薪酬方案的制定、實施和修訂,并對各分公司薪酬情況進行監(jiān)控。
7.負責總部員工的職稱評定工作,對各分公司職稱評定工作進行監(jiān)督檢查。
8.負責制定公司年度培訓計劃,全面負責公司管理層的培訓與能力開發(fā)工作。并對各分公司培訓工作進行監(jiān)督。
9.根據公司發(fā)展規(guī)劃,組織公司人力資源部門進行職務分析,編制總部各職務的.職務說明書。
10.負責辦理分公司之間員工異動手續(xù);負責協(xié)調分公司之間人力資源管理工作有關事項。
11.建立員工溝通渠道,定期收集信息,擬訂并不斷評估公司激勵機制、福利保障制度和勞動安全保護措施。
12.負責總部員工聘用勞動合同的簽訂、人事檔案及勞工關系的管理,負責辦理總部員工各項社會保險手續(xù)。
13.負責總部員工日常勞動紀律、考勤、考評工作,并協(xié)助辦理員工晉升、獎懲等人事手續(xù),對各公司中層以上干部的年度考評進行統(tǒng)計、評估。
14.逐步建立、完善員工職業(yè)生涯管理系統(tǒng)。
15.負責公司與外部各級組織、機構的業(yè)務聯系,負責對內、對外勞資統(tǒng)計工作。
16.完成領導交辦的其他工作。
銷售公司下半年工作計劃和目標篇十
??1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
??2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
??3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
??4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
??5.不斷學習行業(yè)新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
??6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
??7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
??8.努力保持xxx的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
銷售公司下半年工作計劃和目標篇十一
人才的引進和培養(yǎng)是最根本的,人才是企業(yè)的排頭兵,企業(yè)無人側止。因20__年下半年有個別市場會做出調整以及業(yè)務員的調動分配,目前必須加快人才的引進不斷補充新鮮的血液。鐵打的營盤流水的兵,所以也要在留住優(yōu)秀的銷售人才上下功夫,穩(wěn)定銷售團隊,成熟業(yè)務員的流失對公司的發(fā)展和財政損失不言而喻。所以希望公司給業(yè)務員提供完善的后勤保障和待遇保障,增加業(yè)務員歸屬感,提高銷售積極性。
按照公司的長遠發(fā)展,培養(yǎng)一個優(yōu)秀穩(wěn)定的銷售團隊至關重要。建立定期培訓制度,不斷地培訓銷售人員執(zhí)行銷售計劃的專業(yè)技能。組織室外訓練如拓展活動等,增強團隊凝聚力、集體榮譽感。不定期的業(yè)務經驗及主題交流學習,可以及時了解業(yè)務員工作中遇到的問題,大家討論和提出個人意見,總結和分析。這樣不但提高了大家的主觀能動性,也有效的提高自身銷售能力和改掉之前銷售中所走的誤區(qū)。樹立銷售人"解決問題是職責"的職業(yè)操守。形成業(yè)務員的培訓模式:問題-答案-目標-行動-結果-業(yè)績。有了問題才有答案,有了答案才有目標,有目標才會影響行動,行動決某某果,結果決定業(yè)績。
二、銷售計劃的流程管理。
銷售計劃流程管理的核心是"做正確的事"提供真實的和有參考價值得信息,明確每個業(yè)務人員的責權利和kpi考核,通過正確有效的策略方法達到原定的銷售目標;而計劃執(zhí)行的難點,在于過程管理,其核心是"正確的做事",是將計劃轉化為行動和任務的過程,因此計劃的制定必須細化,現已細化到了每個業(yè)務員的任務指標和市場分配,激勵的制度保障等,為了有效激勵銷售團隊,在執(zhí)行銷售計劃時最大化地發(fā)揮主觀能動性,嚴格執(zhí)行績效考核制度,使銷售計劃的執(zhí)行和落實情況同每個執(zhí)行人的切身利益相關聯。并且,要建立定期會議匯報、總結、分析制度,保證計劃在執(zhí)行過程中出現的問題能夠及時地得到總結和改進。
為了有效的控制貨款風險,提高貨款回收率,以風險防控為主線,堅持制度先行。加強客戶政策和應收賬款的執(zhí)行,要定期通報客戶賬款的動向,對貨款拖欠超期客戶的要加強跟蹤,掌握完整的客戶信息。對信譽和回款及時的客戶應給予適當的獎勵或優(yōu)惠的價格,也可以考慮年底返點等政策,刺激客戶的付款信譽。建立完善的客戶檔案。應收款的回款情況也直接掛鉤業(yè)務人員的kpi考核。
三、銷售計劃的量化、表格化管理。
今年銷售計劃已經按照區(qū)域、渠道、產品進行量化,將量化后的銷售計劃落實到季計劃、月計劃、周計劃進行具體執(zhí)行。然后,建立信息系統(tǒng)及時地收集和反饋信息,時時監(jiān)督和追蹤銷售計劃的執(zhí)行情況。業(yè)務人員的月、周總結計劃管理表格,能使執(zhí)行信息快速地得到反饋,便于銷售管理者及時知道業(yè)務人員在做什么?做的怎么樣?也便于公司領導及時地指導和修正銷售計劃的執(zhí)行。
管理始于計劃,終于控制,任何一項工作只要有了計劃,就說明公司的經營活動在執(zhí)行前已經經過了對有價值信息的科學預測、全面分析、系統(tǒng)籌劃,以及制訂了相應的保障措施,從而確保了公司經營工作結果是可預測、可控制的。面對目前碳布市場產品同質化的激烈競爭,銷售業(yè)績的提升和產品的發(fā)展,使得任何的銷售計劃和變動都必須具有前瞻性,效果也必須處于可控的狀態(tài)下,因此,計劃是企業(yè)經營活動的基礎,不斷提高計劃的科學性,使工作變得輕松有序更有效。
四、合理劃分市場,提升工作效率。
20__年下半年業(yè)務員負責市場會有所調動,盡量在路途距離和區(qū)域上最大合理化。業(yè)務員采用每月15日出差工作日制度,原則上同進同出。增加了跑市場的力度,對一些老客戶加以鞏固,推進對新客戶、大單子的把握和跟蹤力度。對應收賬款,及時進行督促和控制。發(fā)現問題及時解決,工作效率也會有所提高。銷售人員現局限于老客戶的維護上,對新客戶的開發(fā)力度不足,20__年下半年除了穩(wěn)定老客戶,還要出臺措施加強新客戶的開發(fā),合理的利用出差時間。
五、螺紋筋、雙向布市場的開拓。
六、明確管理層級、流程。
高層領導確實具有更大的決策權。但是我認為設立中層領導的目的在于:為公司創(chuàng)造效益;在業(yè)務過程當中幫公司解決問題;在職能范圍內分解、承擔責任。明確各崗位職責,除了明確銷售人員的職責外。重要的是一個部門領導的職能,到底有多少事情、什么事情是銷售經理有權利決定的。形成嚴格的"金字塔"管理模式。當組織不斷壯大之后,人的精力和能力是很難再直接適應不斷膨脹的管理層面。中間的管理流程直接影響著管理的結果。"扁平式"管理也只適合于小組織。
公司雖在人力管理上投入大量成本,但在監(jiān)管和基本制度上跟不上的話,也只是勞命傷財,收效甚微。容易出現管理渙散和"集而不團"的現象。應建立充分的信任和職能,給予一定的發(fā)揮空間。所謂的"疑人不用"。隨著公司管理逐步的正規(guī)化,各項制度和保障完善化。相信20__年下半年一定能取得非常好的成績。
銷售公司下半年工作計劃和目標篇十二
在過去的工作中,有成功的,也有失敗的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么說都成為歷史?,F在接到一個新產品,我的口號是:不為失敗找借口,只為成功找方法。我的下半年工作計劃如下:
(1),優(yōu)勢:企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,價格低,產品質量有保證。
(2),劣勢:產品正在導入期,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定,條件有限(沒有自己的物流配送)??傊掀放普忌綖橥酰袌?,客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
1,童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類。
2,休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3,家具產業(yè):主要是:五金類家具。
4,體育健身業(yè):主要是:單雙杠腳踏車等。
5,金屬制造業(yè):主要是:柵欄、護欄,學生床等。
6,造船業(yè)等等。
1,以開發(fā)客戶為主,調研客戶信息為輔,兩者結合,共同開拓鋼管市常。
2,對老客戶和固定客戶,要經常保持聯系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩(wěn)定與客戶的關系。對于重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時,對開發(fā)新客戶,找出潛在的客戶。
4,加強業(yè)務和專業(yè)知識的學習,在和客戶交流時,多聽少說,準確掌握客戶對產品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息,對于重點客戶建立檔案,對于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結合,分層總結。
1,做到一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作。
3,對所有的客戶工作態(tài)度要端正,給客戶一個好的印象,為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
5,要有健康的體魄,樂觀的心情,積極的態(tài)度。對同事友好,對公司忠誠。
6,要和同事多溝通,業(yè)務多交流,多探討。才能不斷增強業(yè)務的技能和水準。
7,到十一月份,要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務量。
8,十月份是個非常嚴峻的時期,業(yè)務剛剛開始,市場剛剛啟動,對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
9,在xx年最后一月中要增加一至兩個客戶,還要有三個至四個潛在客戶。
銷售公司下半年工作計劃和目標篇十三
以下是為大家準備的銷售公司。
怎么寫,供您借鑒。
一、對銷售工作的認識。
1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
二、銷售工作具體量化任務。
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨。
合同。
并收取預付款提前安排備貨以最快的供應時間響應工程商的需求爭取早日回款。
11.貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作。
定期組織會議聚會,增進彼此友誼,更好的交流??蛻?、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓公司成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
為了實現明年的計劃目標,結合公司和市場實際情況,確定明年幾項工作重點:
一、擴大銷售隊伍,加強業(yè)務培訓。
人才的引進和培養(yǎng)是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產力。企業(yè)無人則止,加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。加強和公司辦公室人溝通,多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員,利用自己的關系,整合一部分業(yè)務人員,利用業(yè)務員轉介紹的策略,多爭取業(yè)務人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業(yè)務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓,專業(yè)知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業(yè)務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓,對業(yè)務員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據業(yè)務人員的發(fā)展,選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經理。業(yè)務人員的積極性才會更高。
二、銷售渠道完善,銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產品市場占有額。合理有效的分解目標。三省,市場是公司的核心競爭區(qū),在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣,并且建立樣板市場。加以克隆復雜。其他省市以一部現有業(yè)務人員為主,重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬。如果業(yè)務人員自己開拓市場,公司前期從業(yè)務上去扶持,時間上一個月重點培養(yǎng),后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
三、產品調整,產品更新。
產品是企業(yè)的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。另外,要考慮產品的利潤,無利潤的產品,它就無生存空間。對客戶來講,也是一樣??蛻舨皇琴I產品,而是買利潤,是買的產品得來的利潤。追求產品利潤的合理分配原則,是不變的法則。企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng)造價值化,就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。一個產品的壽命是有限的,不斷的補充新產品,一方面顯示出公司的實力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業(yè)務人員專業(yè)素質,產品要往三個有利于方面調整:有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務人員的銷售、有利于客戶的需求。產品要體現公司的特色,走差異化道路。一方面,要有公司的品牌產品。一個產品可以打造一個品牌。所以產品要走精細化道路。
四、長期宣傳,重點促銷。
五、自我提高,快速成長。
為積極配合銷售,自己計劃努力學習。在管理上多學習,在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃認真學習業(yè)務知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。本人將以身作責,以實際行動來帶領整個團沖擊計劃目標。
一、擴大銷售隊伍,加強業(yè)務培訓。
人才的引進和培養(yǎng)是最根本的,人才是企業(yè)的排頭兵,企業(yè)無人側止。因20xx年有個別市場會做出調整以及業(yè)務員的調動分配,目前必須加快人才的引進不斷補充新鮮的血液。鐵打的營盤流水的兵,所以也要在留住優(yōu)秀的銷售人才上下功夫,穩(wěn)定銷售團隊,成熟業(yè)務員的流失對公司的發(fā)展和財政損失不言而喻。所以希望公司給業(yè)務員提供完善的后勤保障和待遇保障,增加業(yè)務員歸屬感,提高銷售積極性。
按照公司的長遠發(fā)展,培養(yǎng)一個優(yōu)秀穩(wěn)定的銷售團隊至關重要。建立定期培訓制度,不斷地培訓銷售人員執(zhí)行銷售計劃的專業(yè)技能。組織室外訓練如拓展活動等,增強團隊凝聚力、集體榮譽感。不定期的業(yè)務經驗及主題交流學習,可以及時了解業(yè)務員工作中遇到的問題,大家討論和提出個人意見,總結和分析。這樣不但提高了大家的主觀能動性,也有效的提高自身銷售能力和改掉之前銷售中所走的誤區(qū)。樹立銷售人"解決問題是職責"的職業(yè)操守。形成業(yè)務員的培訓模式:問題-答案-目標-行動-結果-業(yè)績。有了問題才有答案,有了答案才有目標,有目標才會影響行動,行動決果,結果決定業(yè)績。
二、銷售計劃的流程管理。
銷售計劃流程管理的核心是"做正確的事"提供真實的和有參考價值得信息,明確每個業(yè)務人員的責權利和kpi考核,通過正確有效的策略方法達到原定的銷售目標;而計劃執(zhí)行的難點,在于過程管理,其核心是"正確的做事",是將計劃轉化為行動和任務的過程,因此計劃的制定必須細化,現已細化到了每個業(yè)務員的任務指標和市場分配,激勵的制度保障等,為了有效激勵銷售團隊,在執(zhí)行銷售計劃時化地發(fā)揮主觀能動性,嚴格執(zhí)行績效考核制度,使銷售計劃的執(zhí)行和落實情況同每個執(zhí)行人的切身利益相關聯。并且,要建立定期會議匯報、總結、分析制度,保證計劃在執(zhí)行過程中出現的問題能夠及時地得到總結和改進。
為了有效的控制貨款風險,提高貨款回收率,以風險防控為主線,堅持制度先行。加強客戶政策和應收賬款的執(zhí)行,要定期通報客戶賬款的動向,對貨款拖欠超期客戶的要加強跟蹤,掌握完整的客戶信息。對信譽和回款及時的客戶應給予適當的獎勵或優(yōu)惠的價格,也可以考慮年底返點等政策,刺激客戶的付款信譽。建立完善的客戶檔案。應收款的回款情況也直接掛鉤業(yè)務人員的kpi考核。
三、銷售計劃的量化、表格化管理。
今年銷售計劃已經按照區(qū)域、渠道、產品進行量化,將量化后的銷售計劃落實到季計劃、月計劃、周計劃進行具體執(zhí)行。然后,建立信息系統(tǒng)及時地收集和反饋信息,時時監(jiān)督和追蹤銷售計劃的執(zhí)行情況。業(yè)務人員的月、周總結計劃管理表格,能使執(zhí)行信息快速地得到反饋,便于銷售管理者及時知道業(yè)務人員在做什么?做的怎么樣?也便于公司領導及時地指導和修正銷售計劃的執(zhí)行。
管理始于計劃,終于控制,任何一項工作只要有了計劃,就說明公司的經營活動在執(zhí)行前已經經過了對有價值信息的科學預測、全面分析、系統(tǒng)籌劃,以及制訂了相應的保障措施,從而確保了公司經營工作結果是可預測、可控制的。面對目前碳布市場產品同質化的激烈競爭,銷售業(yè)績的提升和產品的發(fā)展,使得任何的銷售計劃和變動都必須具有前瞻性,效果也必須處于可控的狀態(tài)下,因此,計劃是企業(yè)經營活動的基礎,不斷提高計劃的科學性,使工作變得輕松有序更有效。
四、合理劃分市場,提升工作效率。
20xx年業(yè)務員負責市場會有所調動,盡量在路途距離和區(qū)域上合理化。業(yè)務員采用每月15日出差工作日制度,原則上同進同出。增加了跑市場的力度,對一些老客戶加以鞏固,推進對新客戶、大單子的把握和跟蹤力度。對應收賬款,及時進行督促和控制。發(fā)現問題及時解決,工作效率也會有所提高。銷售人員現局限于老客戶的維護上,對新客戶的開發(fā)力度不足,20xx年除了穩(wěn)定老客戶,還要出臺措施加強新客戶的開發(fā),合理的利用出差時間。
五、螺紋筋、雙向布市場的開拓。
六、明確管理層級、流程。
高層領導確實具有更大的決策權。但是我認為設立中層領導的目的在于:為公司創(chuàng)造效益;在業(yè)務過程當中幫公司解決問題;在職能范圍內分解、承擔責任。明確各。
崗位職責。
除了明確銷售人員的職責外。重要的是一個部門領導的職能到底有多少事情、什么事情是銷售經理有權利決定的。形成嚴格的"金字塔"管理模式。當組織不斷壯大之后人的精力和能力是很難再直接適應不斷膨脹的管理層面。中間的管理流程直接影響著管理的結果。"扁平式"管理也只適合于小組織。
公司雖在人力管理上投入大量成本,但在監(jiān)管和基本制度上跟不上的話,也只是勞命傷財,收效甚微。容易出現管理渙散和"集而不團"的現象。應建立充分的信任和職能,給予一定的發(fā)揮空間。所謂的"疑人不用"。隨著公司管理逐步的正規(guī)化,各項制度和保障完善化。相信20xx年一定能取得非常好的成績。
銷售公司下半年工作計劃和目標篇十四
??1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
??2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
??3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
??4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
??5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
??6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
??7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
??8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
??9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
??10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
??11.貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。
??12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
銷售公司下半年工作計劃和目標篇十五
工作計劃網發(fā)布2019公司銷售助理下半年工作計劃,更多2019公司銷售助理下半年工作計劃相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。
產品的擺放,接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通,使得這邊倉庫整潔規(guī)范。這個問題解決之后。對于庫存方面會更好??梢苑奖闱宄闹滥男U看?庫存不足,哪些產品積壓庫存。對于積壓庫存產品還是較少的,我會及時每月請點一遍,如有積壓庫存產品,我會及時與總公司有關部門協(xié)商,或者與北京部這邊的銷售人員協(xié)商,想辦法清理掉這些產品。
產品價格方面跟一些產品包裝問題,我會多跟總公司有關部門溝通,公司產品價格的升降能夠爭取在第一時間知道,將最新的信息傳達給北京部的銷售員,使得公司產品的銷量更好!
對于自己能力的問題。我會虛心討教,自己在業(yè)余時間報讀一些培訓班。加強鍛煉,讓自己自身的能力得到提高。素質也能夠進一步提高!
我的計劃主要分為兩大部分:。
把握的不是很好。這一年我會把嚴,盡量的避免風險。3。及時準確登記銀行、現金日記賬,做到日清月結。4。做好辦事處職工的工資、補助的統(tǒng)計匯總,做好工資、補助的發(fā)放工作。另外。我現在在這邊已經穩(wěn)定下來了。我在打算報讀一些培訓班。加強一下,到時假如條件不答應的話,我也會買一些書來自己自習!
2)倉庫的治理。剛接手的時候是有點茫然。有了幾個月的鍛煉,雖然有了好轉。但是現在還是不完善,下一年,1。我將做到及時填寫建立產品分類帳,核準產品等,做到帳目清楚,可查。發(fā)現問題及時匯報,改正。達到了帳物一致。2。庫存方面。盡量做到不積壓太多的庫存!因為經常有客戶反映我們總是缺貨,所以這一年,我會跟總公司那邊協(xié)商,避免缺貨現象發(fā)生!3。認真登記出庫入庫產品數量,避免庫存數量發(fā)生混亂!凱哥也有兩年多的倉庫治理經驗。不懂的我會多向他討教,爭取把北京倉治理好,同樣也希望各位銷售員能夠配合我。共同把北京辦事處做好!我主要的計劃就這些。另外我還會協(xié)助銷售員共同完成銷售目標。
回顧上半年還存在的問題,有以下5點:。
1。與總公司洽談還不到位。包裝跟一些產品價格還沒洽談好。
2。自己的能力跟素質不夠高。
3。倉庫產品的實際數量跟erp數量還沒能。
夠完全準確的對上數。
4。返修貨的處理還不得當,經常拖欠客戶的,導致給客戶留下售后服務不到位的印象。
5。產品的擺放比較混亂。積壓庫存的產品,
對于這5點存在問題,將會在下一年計劃盡快解決,對于實際庫存與erp賬面庫存的問題,我會采用”一帳一人一事”的方法解決這個問題,返修貨問題,我會與總公司有關部門協(xié)商。洽談,盡快將這個問題落實解決!
銷售公司下半年工作計劃和目標篇十六
xx年即將過去,在這一年的時間中銷售部通過努力的工作,也取得了一點收獲,臨近年終,對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高銷量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。
在xx年當中,堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術,公司產品的核心競爭優(yōu)勢,和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、、、、等,使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條,團隊建設方面;制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看,我們的工作做的是不好的,銷售業(yè)績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,目前發(fā)現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點:
1.銷售人員工作的積極性不高,
缺乏主動性,懶散,也就是常說的要性不強。
2.對客戶關系維護很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里,總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個,手中的意向客戶平均只有七八個。從數字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。
3.溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),工作時間沒有合理的.分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質形象、業(yè)務知識不高。
個別業(yè)務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力和形象、素質還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽)。
一.市場分析。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑,廠家一定會調整應對的策略。明年是大有作為的一年,我們一定要內強素質,外塑形象。用鐵的紀律,打造鐵的團隊,打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內沒有把銷售做好,我們很可能會失去這個發(fā)展的機會。
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務,高素質高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,戰(zhàn)斗力、高素質的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員不但能提高車的銷量,而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和-諧,高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
3)提高人員的素質、業(yè)務能力。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現問。
銷售公司下半年工作計劃和目標篇十七
我部門2017的的工作,在公司統(tǒng)一部署下,以經濟效益為中心,以公司利潤最大化為目標,對外開拓市場,對內嚴格制定每一個相關步驟,保證質量,以市場為導向,面對市場經濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn),搶抓機遇,團結拼搏,齊心協(xié)力完成好的銷售工作計劃任務。
(一)、總體銷售目標3億。
未來一年,我們銷售部預計銷售目標達到3億,實現名副其實的創(chuàng)利年。
(二)、未來的工作在過去的經驗上主要需要改善之處。
1、質量的改善。
在銷售工作開展之前,對產品的質量要有更嚴格的把關,并在銷售宣傳中,把質量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現出來,爭取商家對我公司產品更多的信任和更大的購買力。
2、價格方面。
同時,可以適當的選擇時機,開展系列的促銷活動,從而是產品的品牌讓更多商家熟知,是產品的質量在商家中形成一個良好的口碑。
3、加大資金回籠的力度,回避企業(yè)風險。
在貨款回籠方面,整個部門都形成共識,將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的銷售合約,對于應收款的回收采取合理的時效性限制。吸取了以往的經驗教訓,我們嚴格履行銷售成交的審批程序,從源頭到最終成交都加以控制,時刻叮囑業(yè)務員主動與客戶溝通,想盡辦法處理,取得了一定效果。
4、多面的銷售渠道,發(fā)展更多的銷售平臺。
除了最原始的銷售渠道之外,提高網絡銷售水平,建立良好信用的網絡銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。多年來,產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,未來,我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網絡格局;同時,可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關系,如多參加或舉辦業(yè)內或相關行業(yè)的系列活動,多方面的進行宣傳銷售,讓本品牌的產品有更廣大的拓展平臺。
5、隨時關注業(yè)內動態(tài),掌握更多的市場信息。
隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態(tài),把握商機,認真做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務能力,使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中,我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質:
(1)加強與客戶的溝通聯系,多想辦法,建立起良好的合作關系;。
(4)做好售前、售中、售后服務。
過去一年,我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天,新的一年,我們站在一個新的起點,面對未來更嚴峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇。依靠我們上級的信任和指導,依靠領先的優(yōu)秀產品,先進的營銷理念,良好的服務意識,團結的協(xié)作氛圍,優(yōu)秀的干部、員工隊伍,我們整裝待發(fā)。也許,未來的路也是充滿曲折的,甚至比過去所要承受的壓力更大,但我們堅信,這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。
我們深信,在公司的正確領導下,只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念,奮發(fā)進取,團結協(xié)作,以小目標實現大目標,以大目標實現長遠目標,一步一個腳印,一定能出色完成任務,讓20成為名副其實的創(chuàng)利年!
銷售公司下半年工作計劃和目標篇十八
20--年,公司工會將緊緊圍繞工會工作四項基本職能,按照集團工會的工作部署和要求,加強職工思想政治引領,打造“學習型、進取型、智慧型”的職工隊伍,以新發(fā)展理念謀劃工作,全力踐行集團共同價值觀,充分發(fā)揮職工智慧和力量,爭創(chuàng)新功,共創(chuàng)美好生活。
一、加強工會自身建設,積極開創(chuàng)新局面。
1.加強職工之家建設,工會機構組織健全。貫徹落實集團黨委和工會布置的各項工作,在思想、政治、行動上要與集團黨委保持高度一致,切實提高為職工服務的思想意識觀念。
2.持續(xù)改進工作方式方法,深入一線,通過走訪慰問、談心談話,及時了解掌握員工思想動態(tài),確保員工思想穩(wěn)定、健康。
3.認真學習、落實集團各個文件精神,提高自身學習能力。
4.實時掌握政策資源。加強學習工會相關的法律法規(guī)與政策,提高把握政策、用好政策的能力,利用政策合法合規(guī)分析工會中遇到的問題,提高問題解決的實際效果。
二、創(chuàng)新學習方式,提高職工素質。
1.開展職工讀書活動,宣貫集團共同價值觀。積極推進公司“學習型組織”創(chuàng)建活動,引導員工改變習慣思維、樹立學習為先的理念,營造學習氛圍、搭建近平臺,爭做知識型、技能型員工。
2.開展崗位練兵、骨干教育講堂等。結合監(jiān)理公司文化工作需要,通過采取內訓、外培相結合方式,扎實開展各類崗位練兵、專家講學,現場觀摩等學習活動,拓寬視野,提升思維層次,從而提高業(yè)務技能水平,又能調動員工在工作中的積極性。
3.搭建交流平臺,為青年職工成長發(fā)展創(chuàng)造機會,關心他們的工作、學習和生活,通過結對幫導、交流會、征文等載體,為他們創(chuàng)造更多的發(fā)展機會和相互學習交流的平臺,促進青年員工快速成長。
三、積極發(fā)揮好工會維權機制,增加員工的幸福感和歸屬感。
1.關心職工工作和生活。充分利用員工訴求通道,引導職工通過正常的渠道反應問題,工會人員要走進項目,傾聽員工心聲,加強溝通和交流,及時發(fā)現并幫助他們解決實際問題。
2.幫扶困難職工。健全困難職工檔案,長期有效跟蹤、精準幫扶。
3.做好冬送溫暖、夏送清涼、金秋助學等慰問活動,體現組織溫暖和關愛。
4.做好維權工作。切實維護職工權益,幫助職工通過正常、合理的路徑伸張利益訴求,以贏得職工群眾的信賴和支持,增強職工的獲得感、幸福感和安全感。
四、加強民主管理,構建和諧文化氛圍。
1.通過oa、qq、微信、月度小結等等方式,充分征求員工合理化建議,并及時予以反饋或落實。
2.大力宣傳在公司經營管理中涌現出的各類先進典型和人物,弘揚正能量,激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的激情。
3.以活動為載體,積極開展群眾性文體活動,為職工參加各類文體活動創(chuàng)造必要的條件和建立有效的激勵機制,充分調動職工參與活動的積極性和主動性,展現健康文明、昂揚向上的職工文化,增強活力和凝聚力。
五、關愛女職工工作。
1.進一步重視女職工隊伍建設,切實維護女職工特殊利益。女員工作為一個特殊群體存在,在工作、生活中對女員工的心理、生理上給予關心和幫扶,梳理女工群體現狀,對于單親女性、困難女員工、單身女員工給予特別幫扶,豐富女員工的精神生活。
2.提升女職工學習、創(chuàng)新能力,不斷增強女職工行業(yè)競爭力。提升女職工整體素質,發(fā)揮女職工的作用,積極為女職工搭建近平臺,不斷提高女職工專業(yè)業(yè)務技能,激發(fā)女職工創(chuàng)新創(chuàng)效能力,助推女職工崗位成才,不斷提高女職工在公司的競爭能力和創(chuàng)業(yè)能力。
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