激發(fā)創(chuàng)造力,豐富生活,創(chuàng)造屬于自己的美好。簡(jiǎn)明扼要地陳述事實(shí)是寫總結(jié)的基本要求。在下面的范文中,我們可以看到一些總結(jié)的寫作技巧和思路,或者可以借鑒一些表達(dá)方式和結(jié)構(gòu)。
消費(fèi)者維權(quán)倡議書(shū)篇一
xxx:
為切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益,推進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè),營(yíng)造和-諧、安全的消費(fèi)環(huán)境,北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)同首都十大行業(yè)組織,向全市相關(guān)行業(yè)組織及廣大企業(yè)發(fā)出倡議:
一、加強(qiáng)行業(yè)自律。行業(yè)組織要充分履行其職責(zé),采取有效措施,教育、監(jiān)督、引導(dǎo)企業(yè)以尊重廣大消費(fèi)者權(quán)益為前提,正確處理好行業(yè)發(fā)展、企業(yè)利益與維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的關(guān)系,為構(gòu)建、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境做出積極貢獻(xiàn)。
二、誠(chéng)實(shí)守信,依法經(jīng)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)者是維護(hù)消費(fèi)安全的第一責(zé)任人。企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要遵循“自愿、平等、公平、誠(chéng)信”原則,嚴(yán)格依照法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),履行法定義務(wù),誠(chéng)信自律,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
三、保證產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)要嚴(yán)格依據(jù)法律、法規(guī)健全質(zhì)量管理體系,在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量和材料進(jìn)貨關(guān),加強(qiáng)商品和服務(wù)質(zhì)量全過(guò)程管理,做到商品和服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn),保證提供的商品和服務(wù)可靠、安全。
四、尊重消費(fèi)者的“知情權(quán)”。企業(yè)要真實(shí)、客觀披露商品和服務(wù)信息,堅(jiān)決杜絕引人誤解的虛假宣傳,為消費(fèi)者提供真實(shí)準(zhǔn)確的消費(fèi)信息、提供科學(xué)的咨詢服務(wù),引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、理性、文明消費(fèi)。
五、交易公平合同規(guī)范。企業(yè)要做到價(jià)格合理,明碼實(shí)價(jià),明折明扣。制定規(guī)范合同及約定,忠實(shí)履約、平等交易、正當(dāng)獲利、競(jìng)爭(zhēng)有序。不以壟斷或強(qiáng)勢(shì)地位訂立不平等條款損害消費(fèi)者權(quán)益。
六、建立健全售后服務(wù)體系。企業(yè)要嚴(yán)格按照法律、法規(guī)規(guī)定承擔(dān)“三包”等售后服務(wù)責(zé)任。完善服務(wù)方式,完備服務(wù)設(shè)施,建立商品和服務(wù)安全突發(fā)事故快速應(yīng)急處理機(jī)制和有害商品召回機(jī)制,最大限度的為消費(fèi)者提供滿意、高效的服務(wù),讓消費(fèi)者敢于消費(fèi),放心消費(fèi)。
七、妥善化解消費(fèi)糾紛。企業(yè)要積極與政府有關(guān)部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)建立消費(fèi)糾紛協(xié)調(diào)機(jī)制和快速調(diào)解通道,建立并完善企業(yè)內(nèi)的消費(fèi)糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu),提倡消費(fèi)糾紛和解為先,及時(shí)、公正化解消費(fèi)糾紛。認(rèn)真聽(tīng)取消費(fèi)者意見(jiàn),接受消費(fèi)者合理建議。
八、積極開(kāi)展消費(fèi)教育。企業(yè)要配合有關(guān)政府部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)在行業(yè)、企業(yè)內(nèi)部開(kāi)辦消費(fèi)課堂,建立消費(fèi)教育基地,幫助消費(fèi)者獲取消費(fèi)知識(shí),提高消費(fèi)技能,引導(dǎo)科學(xué)、理性消費(fèi)。
九、倡導(dǎo)環(huán)境保護(hù),促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)要積極宣傳國(guó)家“節(jié)能減排,低碳經(jīng)濟(jì)”政策,生產(chǎn)或提供節(jié)能、環(huán)保產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)生產(chǎn)和使用產(chǎn)品要符合環(huán)境保護(hù)原則,獲取利益要以保護(hù)社會(huì)和自然環(huán)境為前提,努力實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和消費(fèi),服務(wù)民生。
倡議人:xxx。
時(shí)間:xxxx年xx月xx日。
消費(fèi)者維權(quán)倡議書(shū)篇二
為宣傳和普及金融知識(shí),提高社會(huì)公眾對(duì)銀行業(yè)的了解和認(rèn)知,更好地維護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者的合法權(quán)益,構(gòu)建和-諧、共贏的金融消費(fèi)關(guān)系,促進(jìn)重慶銀行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,我們倡議:。
一、認(rèn)真遵守銀監(jiān)會(huì)提出的“預(yù)防為先、教育為主、依法維權(quán)、協(xié)調(diào)處置”的銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作原則,認(rèn)真履行銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益第一主體職責(zé),依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),公平對(duì)待各類銀行業(yè)消費(fèi)者,維護(hù)重慶銀行業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。
二、完善內(nèi)部規(guī)章制度,在金融產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)、審批、推介和交易的過(guò)程中落實(shí)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的工作要求,規(guī)范各類銷售行為,充分披露風(fēng)險(xiǎn)信息,及時(shí)履行告知義務(wù)。
三、積極開(kāi)展廣泛、持續(xù)、系統(tǒng)的金融公眾教育活動(dòng),送金融知識(shí)“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園”,著力建設(shè)金融公眾教育的長(zhǎng)效機(jī)制,不斷提升全社會(huì)金融素質(zhì)。
四、遵循公平、公正、公開(kāi)的原則,建立高效快速的銀行業(yè)消費(fèi)者投訴處理機(jī)制,對(duì)發(fā)生投訴的重點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行分析,及時(shí)查找薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)隱患,防范和化解合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。
讓我們共同行動(dòng)起來(lái),從本職做起,從現(xiàn)在做起,提升服務(wù)品質(zhì),保護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益,讓廣大銀行業(yè)消費(fèi)者充分享受銀行業(yè)發(fā)展的成果,構(gòu)建重慶銀行業(yè)和-諧發(fā)展的良好環(huán)境,為重慶建設(shè)長(zhǎng)江上游金融中心貢獻(xiàn)力量!
重慶銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)。
20xx年9月1日。
消費(fèi)者維權(quán)倡議書(shū)篇三
3月15日為國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日,我們作為當(dāng)今社會(huì)一個(gè)高消費(fèi)的社會(huì)群體,我們要用自己的維權(quán)行動(dòng)去證明,合法權(quán)益的維護(hù)不是靠施舍,而是靠我們自己去爭(zhēng)取。為此,我為我們?nèi)后w發(fā)出保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益倡議書(shū)。
一、綠色消費(fèi)的內(nèi)涵與價(jià)值:。
綠色,代表生命,代表健康和活力,是充滿希望的顏色。國(guó)際上對(duì)“綠色”的理解通常包括生命、節(jié)能、環(huán)保三個(gè)方面。綠色消費(fèi)是指消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中,注意保護(hù)生態(tài)環(huán)境、減少資源浪費(fèi)和防止污染、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的前提下,考慮保護(hù)自身健康和個(gè)體利益的對(duì)綠色產(chǎn)品和服務(wù)的一種理性消費(fèi)方式。為了使人們有較系統(tǒng)的了解,一些環(huán)保專家把綠色消費(fèi)概括成5r,即:節(jié)約資源,減少污染;綠色生活,環(huán)保選購(gòu);重復(fù)使用,多次利用;分類回收,循環(huán)再生;保護(hù)自然,萬(wàn)物共存等方面。
我國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)認(rèn)為,綠色消費(fèi)有三層含義:一是倡導(dǎo)消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)選擇未被污染或有助于公眾健康的綠色產(chǎn)品;二是在消費(fèi)過(guò)程中注重對(duì)垃圾的處置,避免環(huán)境污染;三是引導(dǎo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念,注重節(jié)約資源和能源,保護(hù)環(huán)境,改變環(huán)境不友好的消費(fèi)方式,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)消費(fèi)。
二、我們需要了解,消費(fèi)者應(yīng)怎樣去維護(hù)自己的合法權(quán)益。經(jīng)商者在經(jīng)營(yíng)時(shí),要真心為人民服務(wù),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。為此我們聯(lián)合有關(guān)部門及商家發(fā)出315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書(shū)。
我們呼吁:。
1、維護(hù)版權(quán)所有,購(gòu)買正版書(shū)刊、軟件等;堅(jiān)決抵制假冒偽劣產(chǎn)品,如發(fā)現(xiàn)及時(shí)向有關(guān)部門反應(yīng)。2、樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念:量入為出,適度消費(fèi),避免盲從,理性消費(fèi),保護(hù)壞境,綠色消費(fèi),勤儉節(jié)約,艱苦奮斗。3、樹(shù)立和諧消費(fèi)理念,調(diào)節(jié)糾紛,營(yíng)造良好的校園消費(fèi)環(huán)境。
作為經(jīng)商者:。
1、誠(chéng)信經(jīng)商,不進(jìn)購(gòu)偽劣產(chǎn)品,不以壞充好。2、價(jià)格合理,不只顧自生利益,抬高價(jià)格,不考慮學(xué)生的生活情況,要講究合理性。3、樹(shù)立正確的服務(wù)觀念,注意銷售人員的素質(zhì)。
最后,整頓規(guī)范綠色市場(chǎng)。為保證消費(fèi)者能夠順利購(gòu)買到滿意的綠色產(chǎn)品,也為了提高綠色產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力,大力整頓不規(guī)范的綠色市場(chǎng)也是當(dāng)務(wù)之急。一是要加緊建立和完善一系列綠色產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)和認(rèn)證制度及其生產(chǎn)和銷售法規(guī),對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)進(jìn)行強(qiáng)制性的約束。二是要加強(qiáng)市場(chǎng)的監(jiān)督管理。嚴(yán)厲打擊制假售假者,杜絕以次充好,以假亂真,以確保綠色市場(chǎng)的有序性,增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買綠色產(chǎn)品的`信心。三是要求政府進(jìn)行稅收制度改革,增加生態(tài)稅,對(duì)綠色產(chǎn)業(yè)加以扶持。
構(gòu)建資源節(jié)約、環(huán)境友好的消費(fèi)模式,需要政府、企業(yè)和個(gè)人的共同努力。每個(gè)公民都應(yīng)該積極參與資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)活動(dòng),從我做起,從小事做起,不購(gòu)買過(guò)度包裝的商品,不隨便扔垃圾,節(jié)約一滴水、一度電,舉報(bào)浪費(fèi)資源破壞環(huán)境的行為等,形成綠色消費(fèi)模式,為建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì),提高生態(tài)文明水平做出應(yīng)有的努力!
消費(fèi)者維權(quán)倡議書(shū)篇四
各位消費(fèi)者,您好:
達(dá)芬奇家具是國(guó)內(nèi)最具影響力的高端家具品牌之一,以價(jià)格昂貴,屢創(chuàng)天價(jià)著稱,其在重慶市也開(kāi)設(shè)有專營(yíng)門店。
但近日經(jīng)央視媒體曝光其產(chǎn)品質(zhì)量涉嫌造假、虛構(gòu)貨物進(jìn)口原產(chǎn)地以及門店銷售人員虛假宣傳欺騙消費(fèi)者后,達(dá)芬奇公司及其下屬門店卻閃爍其辭始終不愿正面向消費(fèi)者解釋事件由來(lái)。
在歷經(jīng)國(guó)家工商管理局,質(zhì)量檢疫局以及各大進(jìn)出口海關(guān)等多部門聯(lián)合調(diào)查并掌握相關(guān)依據(jù)后,達(dá)芬奇公司仍然對(duì)遭受侵害的各位消費(fèi)者相關(guān)退貨、賠償事項(xiàng)堅(jiān)決避而不談,對(duì)信賴達(dá)芬奇家具高端價(jià)值,高端品牌的消費(fèi)者的合法權(quán)益造成了嚴(yán)重的損害。
鑒于此,重慶市中欽律師事務(wù)所律師,謹(jǐn)向重慶市社會(huì)各位涉及達(dá)芬奇家居的消費(fèi)者倡議:達(dá)芬奇家具提供商品或者服務(wù)若存在欺詐行為的,消費(fèi)者可依法向其雙倍索賠購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用?,F(xiàn)達(dá)芬奇家具在恐將面臨全國(guó)范圍的索賠聲討,相比較而言該公司的賠付責(zé)任能力是有限的,故期望各位消費(fèi)者盡早行動(dòng)起來(lái),主動(dòng)收集證據(jù)材料并向有關(guān)部門提出訴求,為及時(shí)維護(hù)、確保自身合法權(quán)益和經(jīng)濟(jì)利益創(chuàng)造有利時(shí)機(jī)。倡議人律師愿意為您在維權(quán)過(guò)程中,提供專業(yè)的法律意見(jiàn)和法律幫助。
倡議人:
時(shí)間:x年xx月xx日。
消費(fèi)者維權(quán)倡議書(shū)篇五
為保障廣大留學(xué)學(xué)子的合法權(quán)益以及履行“做中國(guó)最值得信賴的教育服務(wù)機(jī)構(gòu)”的發(fā)展目標(biāo),至美前程再次提出倡議:
1、 嚴(yán)格恪守作為一個(gè)教育從業(yè)機(jī)構(gòu)初心,把“創(chuàng)造最適合每個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)”作為公司使命矢志不渝的去堅(jiān)守。努力保持出國(guó)留學(xué)、語(yǔ)言培訓(xùn)、背景提升、實(shí)習(xí)就業(yè)等板塊走到行業(yè)的前端。
2、 完善公司內(nèi)部建設(shè),在管理培訓(xùn)、服務(wù)理念、市場(chǎng)推廣等方面,不隱瞞、不作假、不欺詐,規(guī)范每一位至美人的言行,誠(chéng)信專業(yè)的對(duì)待每一位學(xué)生,絕不為了商業(yè)目的而做有損學(xué)生利益的任何事情。
3、 積極尋求社會(huì)各個(gè)主體更多的合作,把至美前程融入到社會(huì)大環(huán)境下為學(xué)生創(chuàng)造國(guó)際教育全鏈條以及提供高質(zhì)量的服務(wù),以職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向,提升學(xué)生的綜合能力。
讓我們共同行動(dòng)起來(lái),從本職工作做起,從現(xiàn)在做起,提升服務(wù)品質(zhì),保護(hù)留學(xué)消費(fèi)者權(quán)益,為讓廣大學(xué)生都能獲得高質(zhì)量的教育機(jī)會(huì)而不遺余力,為構(gòu)建整個(gè)中國(guó)教育服務(wù)體系貢獻(xiàn)自己的一份力量。
歡迎廣大學(xué)子和社會(huì)各界人士監(jiān)督!
xxx
20xx年xx月xx日
消費(fèi)者維權(quán)倡議書(shū)篇六
各位消費(fèi)者,您好:
家具是國(guó)內(nèi)最具影響力的高端家具品牌之一,以價(jià)格昂貴,屢創(chuàng)天價(jià)著稱,其在重慶市也開(kāi)設(shè)有專營(yíng)門店。
但近日經(jīng)央視媒體曝光其產(chǎn)品質(zhì)量涉嫌造假、虛構(gòu)貨物進(jìn)口原產(chǎn)地以及門店銷售人員虛假宣傳欺騙消費(fèi)者后,xx公司及其下屬門店卻閃爍其辭始終不愿正面向消費(fèi)者解釋事件由來(lái)。
在歷經(jīng)國(guó)家工商管理局,質(zhì)量檢疫局以及各大進(jìn)出口海關(guān)等多部門聯(lián)合調(diào)查并掌握相關(guān)依據(jù)后,xx公司仍然對(duì)遭受侵害的各位消費(fèi)者相關(guān)退貨、賠償事項(xiàng)堅(jiān)決避而不談,對(duì)信賴家具高端價(jià)值,高端品牌的消費(fèi)者的合法權(quán)益造成了嚴(yán)重的損害。
鑒于此,重慶市中欽律師事務(wù)所律師,謹(jǐn)向重慶市社會(huì)各位涉及xx家居的消費(fèi)者倡議:家具提供商品或者服務(wù)若存在欺詐行為的,消費(fèi)者可依法向其雙倍索賠購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用?,F(xiàn)家具在恐將面臨全國(guó)范圍的索賠聲討,相比較而言該公司的賠付責(zé)任能力是有限的,故期望各位消費(fèi)者盡早行動(dòng)起來(lái),主動(dòng)收集證據(jù)材料并向有關(guān)部門提出訴求,為及時(shí)維護(hù)、確保自身合法權(quán)益和經(jīng)濟(jì)利益創(chuàng)造有利時(shí)機(jī)。倡議人律師愿意為您在維權(quán)過(guò)程中,提供專業(yè)的法律意見(jiàn)和法律幫助。
倡議人:
時(shí)間:x年xx月xx日。
消費(fèi)者維權(quán)倡議書(shū)篇七
達(dá)芬奇家具是國(guó)內(nèi)最具影響力的高端家具品牌之一,以價(jià)格昂貴,屢創(chuàng)天價(jià)著稱,其在重慶市也開(kāi)設(shè)有專營(yíng)門店。
但近日經(jīng)央視媒體曝光其產(chǎn)品質(zhì)量涉嫌造假、虛構(gòu)貨物進(jìn)口原產(chǎn)地以及門店銷售人員虛假宣傳欺騙消費(fèi)者后,達(dá)芬奇公司及其下屬門店卻閃爍其辭始終不愿正面向消費(fèi)者解釋事件由來(lái)。
在歷經(jīng)國(guó)家工商管理局,質(zhì)量檢疫局以及各大進(jìn)出口海關(guān)等多部門聯(lián)合調(diào)查并掌握相關(guān)依據(jù)后,達(dá)芬奇公司仍然對(duì)遭受侵害的各位消費(fèi)者相關(guān)退貨、賠償事項(xiàng)堅(jiān)決避而不談,對(duì)信賴我們達(dá)芬奇家具高端價(jià)值,高端品牌的消費(fèi)者的合法權(quán)益造成了嚴(yán)重的損害。
鑒于此,重慶市中欽律師事務(wù)所律師,謹(jǐn)向重慶市社會(huì)各位涉及達(dá)芬奇家居的消費(fèi)者倡議:達(dá)芬奇家具提供商品或者服務(wù)若存在欺詐行為的,消費(fèi)者可依法向其雙倍索賠購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的`費(fèi)用?,F(xiàn)達(dá)芬奇家具在恐將面臨全國(guó)范圍的索賠聲討,相比較而言該公司的賠付責(zé)任能力是有限的,故期望各位消費(fèi)者盡早行動(dòng)起來(lái),主動(dòng)收集證據(jù)材料并向有關(guān)部門提出訴求,為及時(shí)維護(hù)、確保自身合法權(quán)益和經(jīng)濟(jì)利益創(chuàng)造有利時(shí)機(jī)。倡議人律師愿意為您在維權(quán)過(guò)程中,提供專業(yè)的法律意見(jiàn)和法律幫助。
倡議人:
時(shí)間:x年xx月xx日。
消費(fèi)者維權(quán)倡議書(shū)篇八
親愛(ài)的同學(xué)們:
一年一度的“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”又將來(lái)臨。中消協(xié)將今年3.15的主題確定為:,強(qiáng)調(diào)了消費(fèi)維權(quán)是擴(kuò)大消費(fèi)需求的重要手段,是保障和改善民生的有力抓手。
而作為廣大的普通消費(fèi)者,不但要堅(jiān)定對(duì)整體經(jīng)濟(jì)的信心,相信困難只是暫時(shí)的,更要積極響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召合理消費(fèi),在消費(fèi)時(shí)我們應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
一、正確選擇食品的購(gòu)買場(chǎng)所。最好到具有經(jīng)營(yíng)資格、信譽(yù)好的商場(chǎng)或超市去購(gòu)買。
二、注意食品包裝標(biāo)識(shí)是否齊全。按照國(guó)家規(guī)定,食品外包裝上必須標(biāo)明商品名稱、配料表、凈含量、廠名、廠址、電話、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號(hào)等內(nèi)容,消費(fèi)者要注意選購(gòu)包裝標(biāo)識(shí)齊全的食品。
三、注意選購(gòu)已獲得國(guó)家認(rèn)證的并標(biāo)注有綠色食品、“qs”(食品安全認(rèn)證)等標(biāo)志的食品。國(guó)家針對(duì)綠色食品實(shí)行綠色食品使用標(biāo)志,從20__年4月1日起,對(duì)米、面、食用油、醬油、醋五類食品實(shí)行市場(chǎng)準(zhǔn)入,要求此五類食品必須通過(guò)“qs”認(rèn)證,并在外包裝上加貼“qs”標(biāo)志及準(zhǔn)入證號(hào),才能上市銷售,消費(fèi)者選購(gòu)中應(yīng)特別注意。
四、注意查看食品的生產(chǎn)日期和失效日期?!懂a(chǎn)品質(zhì)量法》中明確規(guī)定“限期使用的商品,應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或失效日期”。尤其是食品,不僅要查看有效期,更應(yīng)認(rèn)真查看是否臨近失效日期。
五、購(gòu)買散裝食品,除了要選擇標(biāo)簽標(biāo)注齊全、規(guī)范,保質(zhì)期、生產(chǎn)日期標(biāo)注真實(shí)外,更應(yīng)注意查看是否有改動(dòng)跡象。
六、注意食品的色澤。不要過(guò)份追求食品的外觀過(guò)于鮮艷、好看,在食品加工過(guò)程中環(huán)節(jié)越多,添加的成分越多,越容易帶來(lái)污染。
七、注意保健食品的適用范圍。做到科學(xué)食用,不要盲目跟風(fēng),作為保健食品只適用于特定人群,有調(diào)解身體機(jī)能的作用。因此在選購(gòu)保健食品時(shí)一定要仔細(xì)看使用說(shuō)明書(shū),看有無(wú)禁忌,同時(shí)還應(yīng)注意保健食品是食品而不是藥品,不能把保健食品當(dāng)做藥品來(lái)服用,以免影響及時(shí)正常就醫(yī)。
八、加強(qiáng)食品安全知識(shí)的學(xué)習(xí),注意掌握辨別食品質(zhì)量的方法,提高認(rèn)購(gòu)食品的辨別能力。
九、提高安全防范意識(shí),擦亮雙眼,不要輕信經(jīng)營(yíng)者對(duì)食品的廣告宣傳以免受宣傳誤導(dǎo),做到理智消費(fèi),科學(xué)選購(gòu)。在購(gòu)買食品時(shí)要注意索要保存購(gòu)物憑證,出現(xiàn)問(wèn)題后以便投訴舉證,如發(fā)現(xiàn)購(gòu)買到假冒偽劣、過(guò)期、變質(zhì)食品,要及時(shí)向有關(guān)部門舉報(bào)或到各地消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,以保護(hù)自身合法權(quán)益。
讓我們攜起手來(lái)共同努力,從一點(diǎn)一滴做起,從我做起,共同營(yíng)造放心、誠(chéng)信、規(guī)范的消費(fèi)市場(chǎng)新環(huán)境,共同開(kāi)創(chuàng)積極消費(fèi)、和諧消費(fèi)的新局面!
倡議人:___。
時(shí)間:____年__月__日。
消費(fèi)者維權(quán)倡議書(shū)篇九
一、加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感,進(jìn)一步樹(shù)立以人為本、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的生產(chǎn)服務(wù)理念,堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
二、嚴(yán)把原料關(guān),確保毛巾用紗質(zhì)量,絕不使用劣質(zhì)棉紗。
三、嚴(yán)把染化料關(guān),采用國(guó)際先進(jìn)水平的環(huán)保染料及助劑,絕不使用國(guó)家明令禁用的各種有害染化料及助劑,確保產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
四、嚴(yán)把工藝質(zhì)量關(guān),使用先進(jìn)生產(chǎn)工藝并保證執(zhí)行準(zhǔn)確到位,確保產(chǎn)品不含對(duì)人體有害的化學(xué)殘留物。
五、嚴(yán)把水質(zhì)關(guān),確保使用經(jīng)過(guò)處理的凈水進(jìn)行生產(chǎn),絕不使用劣質(zhì)水。
六、增強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)意識(shí),普及毛巾使用常識(shí),倡導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、合理的挑選和使用毛巾。
消費(fèi)者維權(quán)倡議書(shū)篇十
3月15日為國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日,大學(xué)生作為當(dāng)今社會(huì)一個(gè)高消費(fèi)的社會(huì)群體,我們要用自己的維權(quán)行動(dòng)去證明,合法權(quán)益的維護(hù)不是靠施舍,而是靠我們自己去爭(zhēng)取。為此,工商管理學(xué)院發(fā)出大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)倡議書(shū)。
中國(guó)幾千所高校,幾百萬(wàn)大學(xué)生,我們生活中有太多不合理卻被人們習(xí)以為常的現(xiàn)象,太多明知不公平卻懶得去“較真兒”的事情。面對(duì)這些,我們大學(xué)生是否有著打破砂鍋,刨根問(wèn)底的精神,去維護(hù)自己的權(quán)益呢?我們有沒(méi)有勇氣,懷著那份強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感,向整個(gè)行業(yè)的行規(guī)提出挑戰(zhàn)呢?不管從前,從現(xiàn)在起我們開(kāi)始行動(dòng)吧,行使著我們作為一個(gè)國(guó)家公民所擁有社會(huì)權(quán)利,呈現(xiàn)我們大學(xué)生應(yīng)有的精神風(fēng)貌,維護(hù)我們自己的合法權(quán)益,維護(hù)社會(huì)公益。用我們維權(quán)行動(dòng)證明,在社會(huì)發(fā)展的每一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),都有我們大學(xué)生的聲音和行動(dòng)。
我們作為21世紀(jì)大學(xué)生,是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的中堅(jiān)力量,有著社會(huì)感、責(zé)任感、使命感,只要我們大家一起努力,我們的社會(huì)將變得更加和諧,人民生活更加美好。
倡議人:
時(shí)間:x年xx月xx日。
消費(fèi)者維權(quán)倡議書(shū)篇十一
親愛(ài)的同學(xué)們、老師們:
三月,春光溶溶,柳條在和風(fēng)中絮語(yǔ),燕子在梁間呢喃,大自然中滲透著濃濃的愛(ài)意,人世間何嘗不是?三月八號(hào)是我們的媽媽、奶奶、外婆和女老師的節(jié)日。“慈母手中線,游子身上衣”,母愛(ài),是夜晚燈下送來(lái)的一晚熱茶和一句叮嚀,是一個(gè)甜甜的吻,是風(fēng)霜中的白發(fā)?!按盒Q到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干”,師愛(ài),是一句教誨,隨風(fēng)潛入,潤(rùn)物無(wú)聲;是一個(gè)信任的眼神,為你撐起理想的桅桿;是一個(gè)溫柔的手勢(shì),撥開(kāi)心中的陰霾。在成長(zhǎng)的道路上,我們像一朵享盡關(guān)懷的小花,作為孩子,我們是不是應(yīng)該借此機(jī)會(huì)為他們做點(diǎn)什么呢?值此"三八"婦女節(jié)來(lái)臨之際,學(xué)校向全體同學(xué)發(fā)出如下倡議:
一、感受愛(ài)。
1.和全家人一起看看小時(shí)候的照片,請(qǐng)爸爸媽媽講講“我”小時(shí)候的故事。
2.向媽媽說(shuō)說(shuō)記憶中父母做出的最讓自己感動(dòng)的事情。
3.聽(tīng)媽媽講把我?guī)Т蟾冻龅钠D辛,講她的工作,體會(huì)她的良苦用心和不易。
二、回饋愛(ài)。
1.為媽媽等長(zhǎng)輩和女老師們畫(huà)一幅畫(huà)、唱一首歌、做一張賀卡以表達(dá)對(duì)媽媽的愛(ài)和祝福。
2.給下班回家的媽媽一個(gè)擁抱,為她洗洗腳,洗去一天的疲憊。
3.為媽媽分擔(dān)一點(diǎn)家務(wù)吧:掃地,洗碗,疊被,整理房間,甚至做一道簡(jiǎn)單的菜。
4.奶奶、外婆年歲已高,仍然無(wú)微不致地關(guān)心你,在這節(jié)日之際,給老人捶捶背,梳梳頭,鋪次床吧!
5.媽媽、婆婆、外婆,我們很久沒(méi)一起照全家福了,讓我們開(kāi)心地笑一笑吧!
6.真誠(chéng)地向女教師說(shuō)一聲:“老師,節(jié)日快樂(lè)!”聽(tīng)老師話,不讓老師操心。
“誰(shuí)言寸草心,報(bào)得三春暉?!焙⒆觽儯袆?dòng)起來(lái)吧!三八婦女節(jié)這天,用真情、用行動(dòng)去回報(bào)母親、回報(bào)長(zhǎng)輩、老師,學(xué)會(huì)感恩。而師愛(ài)無(wú)言,有時(shí)僅是傾心的輔導(dǎo),一句鼓勵(lì)的話,一個(gè)輕撫的動(dòng)作,需要互相感受領(lǐng)會(huì)。
真正的關(guān)愛(ài)并不只是一天、一件事,而是每天堅(jiān)持不懈地去做。讓我們?cè)诮邮軇e人愛(ài)的同時(shí)學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài),學(xué)會(huì)感恩、學(xué)會(huì)回報(bào),懂得孝敬、懂得體諒長(zhǎng)輩的良苦用心,更懂得珍惜這難得的真情!讓我們互相關(guān)愛(ài),在愛(ài)中成長(zhǎng)!
消費(fèi)者維權(quán)倡議書(shū)篇十二
___:
為切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益,推進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè),營(yíng)造和-諧、安全的消費(fèi)環(huán)境,北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)同首都十大行業(yè)組織,向全市相關(guān)行業(yè)組織及廣大企業(yè)發(fā)出倡議:
一、加強(qiáng)行業(yè)自律。行業(yè)組織要充分履行其職責(zé),采取有效措施,教育、監(jiān)督、引導(dǎo)企業(yè)以尊重廣大消費(fèi)者權(quán)益為前提,正確處理好行業(yè)發(fā)展、企業(yè)利益與維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的關(guān)系,為構(gòu)建、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境做出積極貢獻(xiàn)。
二、誠(chéng)實(shí)守信,依法經(jīng)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)者是維護(hù)消費(fèi)安全的第一責(zé)任人。企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要遵循“自愿、平等、公平、誠(chéng)信”原則,嚴(yán)格依照法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),履行法定義務(wù),誠(chéng)信自律,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
三、保證產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)要嚴(yán)格依據(jù)法律、法規(guī)健全質(zhì)量管理體系,在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量和材料進(jìn)貨關(guān),加強(qiáng)商品和服務(wù)質(zhì)量全過(guò)程管理,做到商品和服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn),保證提供的商品和服務(wù)可靠、安全。
四、尊重消費(fèi)者的“知情權(quán)”。企業(yè)要真實(shí)、客觀披露商品和服務(wù)信息,堅(jiān)決杜絕引人誤解的虛假宣傳,為消費(fèi)者提供真實(shí)準(zhǔn)確的消費(fèi)信息、提供科學(xué)的咨詢服務(wù),引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、理性、文明消費(fèi)。
五、交易公平合同規(guī)范。企業(yè)要做到價(jià)格合理,明碼實(shí)價(jià),明折明扣。制定規(guī)范合同及約定,忠實(shí)履約、平等交易、正當(dāng)獲利、競(jìng)爭(zhēng)有序。不以壟斷或強(qiáng)勢(shì)地位訂立不平等條款損害消費(fèi)者權(quán)益。
六、建立健全售后服務(wù)體系。企業(yè)要嚴(yán)格按照法律、法規(guī)規(guī)定承擔(dān)“三包”等售后服務(wù)責(zé)任。完善服務(wù)方式,完備服務(wù)設(shè)施,建立商品和服務(wù)安全突發(fā)事故快速應(yīng)急處理機(jī)制和有害商品召回機(jī)制,最大限度的為消費(fèi)者提供滿意、高效的服務(wù),讓消費(fèi)者敢于消費(fèi),放心消費(fèi)。
七、妥善化解消費(fèi)糾紛。企業(yè)要積極與政府有關(guān)部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)建立消費(fèi)糾紛協(xié)調(diào)機(jī)制和快速調(diào)解通道,建立并完善企業(yè)內(nèi)的消費(fèi)糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu),提倡消費(fèi)糾紛和解為先,及時(shí)、公正化解消費(fèi)糾紛。認(rèn)真聽(tīng)取消費(fèi)者意見(jiàn),接受消費(fèi)者合理建議。
八、積極開(kāi)展消費(fèi)教育。企業(yè)要配合有關(guān)政府部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)在行業(yè)、企業(yè)內(nèi)部開(kāi)辦消費(fèi)課堂,建立消費(fèi)教育基地,幫助消費(fèi)者獲取消費(fèi)知識(shí),提高消費(fèi)技能,引導(dǎo)科學(xué)、理性消費(fèi)。
九、倡導(dǎo)環(huán)境保護(hù),促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)要積極宣傳國(guó)家“節(jié)能減排,低碳經(jīng)濟(jì)”政策,生產(chǎn)或提供節(jié)能、環(huán)保產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)生產(chǎn)和使用產(chǎn)品要符合環(huán)境保護(hù)原則,獲取利益要以保護(hù)社會(huì)和自然環(huán)境為前提,努力實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和消費(fèi),服務(wù)民生。
時(shí)間:____年__月__日。
消費(fèi)者維權(quán)倡議書(shū)篇十三
目前中學(xué)生存在不良消費(fèi),為了指導(dǎo)學(xué)生理性消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi),避免互相攀比現(xiàn)象的發(fā)生,同時(shí)對(duì)于家庭經(jīng)濟(jì)較困難的同學(xué)能起到避免自卑,避免通過(guò)非正常手段取得錢財(cái)?shù)目赡?,使全社?huì)更加關(guān)注中學(xué)生的消費(fèi)問(wèn)題,逐步使我們培養(yǎng)良好的消費(fèi)習(xí)慣。為此,我向同學(xué)們發(fā)出倡議并提出我的建議:
1、中學(xué)生必須做到合理消費(fèi)。以自身家庭情況為前提,可以對(duì)家庭較富裕的同學(xué)指出一些亂花錢的不合理性,使他們明白中學(xué)生應(yīng)適度消費(fèi),不該鋪張浪費(fèi),從而可以取得良好的效果。
2、消費(fèi)應(yīng)從實(shí)際出發(fā)。對(duì)此,可以開(kāi)展對(duì)于消費(fèi)觀念的主題班會(huì),讓同學(xué)們充分說(shuō)出自己對(duì)消費(fèi)的想法和見(jiàn)解,對(duì)一些盲目攀比、超前消費(fèi)、趕時(shí)髦、隨波逐流的消費(fèi)可能使中學(xué)生產(chǎn)生不良思想指出不合理性。通過(guò)主題班會(huì),能讓同學(xué)們明白消費(fèi)應(yīng)做到“四不”——不趕時(shí)髦、不隨波逐流、不盲目攀比、不超前消費(fèi)。
3、樹(shù)立正確的消費(fèi)觀,多參與自力更生的活動(dòng),努力提高自己的綜合素質(zhì)。我們要節(jié)約學(xué)校的水、電,對(duì)此可以在各班成立志愿小組,負(fù)責(zé)控制對(duì)本班的用電管理。比如白天光線充足不用開(kāi)燈時(shí),如果發(fā)現(xiàn)開(kāi)了燈就及時(shí)主動(dòng)去把它關(guān)掉,號(hào)召同學(xué)們踴躍參與,用行動(dòng)證明決心。
4、樹(shù)立科學(xué)環(huán)保的消費(fèi)觀。對(duì)此,可以動(dòng)員各班黑板報(bào)成員出一期關(guān)于環(huán)保消費(fèi)的黑板報(bào),提倡同學(xué)們消費(fèi)應(yīng)考慮環(huán)境,并動(dòng)員同學(xué)們到學(xué)校食堂吃飯,盡量不要到外面的快餐店吃快餐,這樣既有利于我們的身體健康而且不會(huì)給環(huán)境帶來(lái)嚴(yán)重的“白色污染”。通過(guò)這些倡議的提出,可以使同學(xué)們徹底改變愚昧無(wú)知、不文明、不衛(wèi)生的消費(fèi)習(xí)慣,杜絕一次性餐具的使用,減少“白色污染”。
5、發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神,養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣。對(duì)此,每個(gè)月可以組織同學(xué)們到外面清掃街道,把亂貼亂畫(huà)的墻擦洗干凈,保證我們的居住環(huán)境優(yōu)美;在學(xué)校食堂掛一些“粒粒皆辛苦”“珍惜糧食”的宣傳報(bào),希望同學(xué)們能節(jié)約糧食,不浪費(fèi)糧食。愿同學(xué)們都能樹(shù)立正確、科學(xué)的消費(fèi)觀,為所有家長(zhǎng)卸下不必要的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),促進(jìn)自身的健康成長(zhǎng)!讓我們共同努力吧!
倡議人:xxx。
時(shí)間:xxxx年xx月xx日。
消費(fèi)者維權(quán)倡議書(shū)篇十四
低壓電氣元件行業(yè)廠家:
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)連續(xù)30年的迅猛發(fā)展,各種工程項(xiàng)目乃至國(guó)家層面上對(duì)電力控制系統(tǒng)的智能化要求越來(lái)越高,電力智能化產(chǎn)品市場(chǎng)需求旺盛,促進(jìn)國(guó)內(nèi)智能儀表、電容器、電抗器等電力產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展動(dòng)力強(qiáng)勁,使得我國(guó)的電力智能產(chǎn)品與國(guó)外先進(jìn)技術(shù)的差距逐漸縮小。
發(fā)展中國(guó)家里,我國(guó)是儀器儀表行業(yè)規(guī)模最大、品種最齊全、綜合實(shí)力最強(qiáng)的一個(gè)國(guó)家,但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍然有10~20xx年的差距,特別是高端產(chǎn)品的差距可能更大一些,而如何進(jìn)一步縮小差距甚至達(dá)到領(lǐng)先水平仍是國(guó)內(nèi)電力企業(yè)亟待解決的問(wèn)題,作者認(rèn)為在不斷提高創(chuàng)新能力的同時(shí),企業(yè)本身也要扛起品牌保護(hù)的大旗,國(guó)內(nèi)電力市場(chǎng)魚(yú)龍混雜,存在著大量的仿冒品牌或“搭便車”、“傍名牌”、“打擦邊球”等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,試圖混淆消費(fèi)者視聽(tīng)牟取不正當(dāng)利益,侵犯了正規(guī)企業(yè)的正當(dāng)權(quán)益,也擾亂了正常的市場(chǎng)秩序。作為智能電力產(chǎn)品的堅(jiān)守者之一的暖威電氣在這里鄭重倡議:愿電力行業(yè)內(nèi)的正規(guī)公司能堅(jiān)決維護(hù)自己的公司形象與品牌價(jià)值,共同打擊市場(chǎng)上以及網(wǎng)絡(luò)上的仿冒產(chǎn)品,一起凈化電力產(chǎn)品市場(chǎng),從而使行業(yè)發(fā)展更加的公平公正。
國(guó)際范圍內(nèi)但凡成功的企業(yè)無(wú)一不同時(shí)擁有成功的品牌,企業(yè)為了生產(chǎn)出一款好的產(chǎn)品,需要投入大量的資金和時(shí)間,但往往產(chǎn)品剛獲得市場(chǎng)認(rèn)可,便遭到大量假冒商品的沖擊,使得企業(yè)的投入付之東流,給企業(yè)造成巨大損失。消費(fèi)者當(dāng)然希望購(gòu)買到品質(zhì)純正信譽(yù)卓著的名牌產(chǎn)品。某些造假者利用消費(fèi)者的這一心理,憑借先進(jìn)的印刷技術(shù)將名牌產(chǎn)品包裝上的商標(biāo)和特色標(biāo)識(shí)復(fù)制得美輪美奐,幾可亂真;或者稍有差別,但這種差別絕大多數(shù)的消費(fèi)者不會(huì)注意到,他們以為買到的就是正品??蓪?shí)際上這些產(chǎn)品大多質(zhì)量粗劣,性能低下,尤其是對(duì)安全性能要求極高的產(chǎn)品,將給消費(fèi)者的生命帶來(lái)嚴(yán)重的威脅和隱患。要避免此類問(wèn)題發(fā)生,除了需要政府加強(qiáng)監(jiān)管外,企業(yè)本身也要增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),必要時(shí)拿起法律的武器捍衛(wèi)自己甚至整個(gè)行業(yè)的權(quán)益,破壞假冒商品的生存土壤。法律規(guī)定:未經(jīng)注冊(cè)商標(biāo)所有人的許可,在產(chǎn)品本體或包裝上偽造、模仿與該注冊(cè)商標(biāo)相同或相似的商標(biāo),生產(chǎn)以次充好的產(chǎn)品,借此蒙騙消費(fèi)者的違法、犯罪行為。為了逃避政府監(jiān)管,仿冒產(chǎn)品由生產(chǎn)者自己取個(gè)品牌名字,或直接照辦同類產(chǎn)品的成功型號(hào);由于逃避政府管理,他們不繳納增值稅、銷售稅,同時(shí)不用花錢研發(fā)產(chǎn)品,又沒(méi)有廣告、促銷等費(fèi)用,再加上質(zhì)量不過(guò)關(guān)成本底下,導(dǎo)致其終端零售價(jià)格往往低于正規(guī)品牌很多,但對(duì)使用者卻構(gòu)成了極大的安全隱患。
被侵權(quán)企業(yè)應(yīng)積極與專業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師合作,通過(guò)客戶、分銷商、銷售人員以及熱心的社會(huì)人員的舉報(bào),及時(shí)調(diào)查侵權(quán)線索,因時(shí)制宜、因地制宜地制訂方案,有選擇地采用行政手段、民事訴訟甚至刑事訴訟打擊侵權(quán),維護(hù)公司合法權(quán)益。如果確定仿冒公司是沒(méi)有經(jīng)過(guò)允許而進(jìn)行售賣知名品牌產(chǎn)品,品牌產(chǎn)品法人可收集貿(mào)易公司售賣證據(jù)加持專利證書(shū)等系列證書(shū)進(jìn)行維權(quán)。
對(duì)于利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行相同型號(hào)產(chǎn)品售賣的侵權(quán)行為,行業(yè)內(nèi)企業(yè)應(yīng)聯(lián)合起來(lái)進(jìn)一步深化自己品牌形象的同時(shí)多發(fā)表揭露仿冒者丑惡行徑的文章,集體進(jìn)行鞭撻。有據(jù)可查的在全面深入調(diào)查、取證后將侵權(quán)人訴諸法庭,最終迫使侵權(quán)企業(yè)及其經(jīng)銷商停止一切侵權(quán)行為、轉(zhuǎn)讓侵權(quán)商標(biāo)及域名、限期回收侵權(quán)產(chǎn)品、包裝及宣傳材料并銷毀、賠償經(jīng)濟(jì)損失并公開(kāi)登報(bào)道歉為止。不為其他,只為凈化電力行業(yè)內(nèi)一股濁氣,為中國(guó)電力智能控制產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展盡每一個(gè)從業(yè)者的一份力量,特提出此倡議,愿市場(chǎng)得以凈化,技術(shù)得以發(fā)展,節(jié)能得以提升,環(huán)保得以實(shí)現(xiàn)。
倡議人:
時(shí)間:x年xx月xx日。
消費(fèi)者維權(quán)倡議書(shū)篇十五
xxx:
為切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益,推進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè),營(yíng)造和諧、安全的消費(fèi)環(huán)境,北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)同首都十大行業(yè)組織,向全市相關(guān)行業(yè)組織及廣大企業(yè)發(fā)出倡議:
一、加強(qiáng)行業(yè)自律。行業(yè)組織要充分履行其職責(zé),采取有效措施,教育、監(jiān)督、引導(dǎo)企業(yè)以尊重廣大消費(fèi)者權(quán)益為前提,正確處理好行業(yè)發(fā)展、企業(yè)利益與維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的關(guān)系,為構(gòu)建、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境做出積極貢獻(xiàn)。
二、誠(chéng)實(shí)守信,依法經(jīng)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)者是維護(hù)消費(fèi)安全的第一責(zé)任人。企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要遵循“自愿、平等、公平、誠(chéng)信”原則,嚴(yán)格依照法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),履行法定義務(wù),誠(chéng)信自律,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
三、保證產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)要嚴(yán)格依據(jù)法律、法規(guī)健全質(zhì)量管理體系,在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量和材料進(jìn)貨關(guān),加強(qiáng)商品和服務(wù)質(zhì)量全過(guò)程管理,做到商品和服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn),保證提供的商品和服務(wù)可靠、安全。
四、尊重消費(fèi)者的“知情權(quán)”。企業(yè)要真實(shí)、客觀披露商品和服務(wù)信息,堅(jiān)決杜絕引人誤解的虛假宣傳,為消費(fèi)者提供真實(shí)準(zhǔn)確的消費(fèi)信息、提供科學(xué)的咨詢服務(wù),引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、理性、文明消費(fèi)。
五、交易公平合同規(guī)范。企業(yè)要做到價(jià)格合理,明碼實(shí)價(jià),明折明扣。制定規(guī)范合同及約定,忠實(shí)履約、平等交易、正當(dāng)獲利、競(jìng)爭(zhēng)有序。不以壟斷或強(qiáng)勢(shì)地位訂立不平等條款損害消費(fèi)者權(quán)益。
六、建立健全售后服務(wù)體系20xx年國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題倡議書(shū)作文20xx年國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題倡議書(shū)作文。企業(yè)要嚴(yán)格按照法律、法規(guī)規(guī)定承擔(dān)“三包”等售后服務(wù)責(zé)任。完善服務(wù)方式,完備服務(wù)設(shè)施,建立商品和服務(wù)安全突發(fā)事故快速應(yīng)急處理機(jī)制和有害商品召回機(jī)制,最大限度的為消費(fèi)者提供滿意、高效的服務(wù),讓消費(fèi)者敢于消費(fèi),放心消費(fèi)。
七、妥善化解消費(fèi)糾紛。企業(yè)要積極與政府有關(guān)部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)建立消費(fèi)糾紛協(xié)調(diào)機(jī)制和快速調(diào)解通道,建立并完善企業(yè)內(nèi)的消費(fèi)糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu),提倡消費(fèi)糾紛和解為先,及時(shí)、公正化解消費(fèi)糾紛。認(rèn)真聽(tīng)取消費(fèi)者意見(jiàn),接受消費(fèi)者合理建議。
八、積極開(kāi)展消費(fèi)教育。企業(yè)要配合有關(guān)政府部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)在行業(yè)、企業(yè)內(nèi)部開(kāi)辦消費(fèi)課堂,建立消費(fèi)教育基地,幫助消費(fèi)者獲取消費(fèi)知識(shí),提高消費(fèi)技能,引導(dǎo)科學(xué)、理性消費(fèi)。
九、倡導(dǎo)環(huán)境保護(hù),促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)要積極宣傳國(guó)家“節(jié)能減排,低碳經(jīng)濟(jì)”政策,生產(chǎn)或提供節(jié)能、環(huán)保產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)生產(chǎn)和使用產(chǎn)品要符合環(huán)境保護(hù)原則,獲取利益要以保護(hù)社會(huì)和自然環(huán)境為前提,努力實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和消費(fèi),服務(wù)民生。
倡議人:xxx。
消費(fèi)者維權(quán)倡議書(shū)篇十六
[案例]去年9月9日早飯后不久,仇琳五歲酶兒子便一直喊著“肚子疼”。經(jīng)送往醫(yī)院診治,被確診為食物中毒?!皟鹤釉绮椭怀粤嗽嘛?,難道……”仇琳心里想著,回家后仔細(xì)觀察剩下的月餅,竟發(fā)現(xiàn)均已發(fā)霉,只是自己給兒子吃時(shí)沒(méi)有注意?!鞍b袋上的生產(chǎn)日期是9月1日,保質(zhì)期為6個(gè)月,卻出現(xiàn)如此情形,你必須賠償;”仇琳隨即找到賣月餅的商家。但卻被店家告知:“這月餅不是我生產(chǎn)的,你要求賠償就找廠家去。”
[點(diǎn)評(píng)]商家必須承擔(dān)賠償責(zé)任。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十五條第二款規(guī)定:“消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷售者追償。”即保障消費(fèi)者的人身安全也是經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任,只要造成消費(fèi)者人身?yè)p害,經(jīng)營(yíng)者同樣必須擔(dān)責(zé)。鑒于本案商家銷售的是腐敗變質(zhì)的月餅,自然必須對(duì)仇琳作出賠償。而該法第四十一條指出:“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的,應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用,造成殘疾的,還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用……”
受到欺詐有權(quán)要求雙倍賠償。
[案例]去年9月10日上午,符婷根據(jù)母親的要求來(lái)到一家超市購(gòu)買某品牌月餅。由于購(gòu)買者大多,符婷排了好一會(huì)隊(duì),剛要輪上時(shí),卻又被告知已售完,如要購(gòu)買須等采購(gòu)車回來(lái)之后。由于母親對(duì)該月餅情有獨(dú)鐘,也為盡一份孝心,符婷便一直等至購(gòu)到為止??煞没丶液?,母親很快品出月餅并非自己所愛(ài)。原來(lái),超市見(jiàn)生意太好,而自己保存有該品牌的包裝盒,遂乘機(jī)“貍貓換太子”,用這些包裝盒裝上其他便宜的月餅出售。
[點(diǎn)評(píng)]超市必須對(duì)符婷作出雙倍賠償。這里涉及欺詐消費(fèi)問(wèn)題,指的是經(jīng)營(yíng)者在提供商品或服務(wù)中,采取虛假或其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,使消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害的行為?!镀墼p消費(fèi)者行為處罰辦法》第三條規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者在向消費(fèi)者提供商品中,有下列情形之一的,屬于欺詐消費(fèi)者行為:(一)銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品的;(二)采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品分量不足的;(三)銷售“處理品”“殘次品”“等外品”等商品而謊稱是正品的……”本案超市以假充真、以次充好明顯當(dāng)屬其列。而《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。”
惡意銷售有權(quán)要求十倍賠償。
[案例]去年9月11日中午,季嵐剛剛從一家生產(chǎn)、銷售“一條龍”的店里購(gòu)買到月餅,便被密友告知,有消息稱該店主可能使用了對(duì)人體有毒有害的添加劑。將信將疑的季嵐找到有關(guān)部門鑒定后,確已證實(shí):店主為使月餅具有更長(zhǎng)的保質(zhì)期,且能節(jié)省對(duì)應(yīng)成本,在制作月餅時(shí),使用了苯甲酸鈉作為防腐劑,且屬嚴(yán)重超量。而將苯甲酸鈉用作防腐劑,雖能防止變質(zhì)發(fā)酸、延長(zhǎng)保質(zhì)期,但用量過(guò)多會(huì)對(duì)人體肝臟產(chǎn)生危害,甚至致癌。
[點(diǎn)評(píng)]季嵐有權(quán)要求店主給予10倍賠償。(本網(wǎng)網(wǎng))《食品安全法》第二十八條規(guī)定:“禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)下列食品:(一)用非食品原料生產(chǎn)的食品或者添加食品添加劑以外的化學(xué)物質(zhì)和其他可能危害人體健康物質(zhì)的食品,或者用回收食品作為原料生產(chǎn)的食品……(十一)其他不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)或者要求的食品?!鄙a(chǎn)月餅,雖然必須使用防腐劑,但必須是以對(duì)人體無(wú)害為前提。為此,國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,月餅允許限量使用山梨酸,但不得使用苯甲酸鈉。店主用苯甲酸鈉作為防腐劑,明顯與之相違。而《食品安全法》第九十六條規(guī)定:“違反本法規(guī)定,造成人身、財(cái)產(chǎn)或者其他損害的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍的`賠償金?!?/p>
人去樓空有權(quán)要求提供場(chǎng)所者賠償。
[案例]去年9月12日晚賞中秋月時(shí),米娟拿出了下午才買的月餅???歲的女兒咬開(kāi)月餅后,立刻驚叫并哆嗦了起來(lái),原來(lái)月餅里有蟲(chóng)子。米娟掰開(kāi)幾個(gè)試試,也有類似的情況。全家人的心情與食欲一下子因此降到了冰點(diǎn)。當(dāng)米娟氣沖沖來(lái)到超市要求賠償時(shí),卻被超市告知賣月餅者只是租賃其柜臺(tái),賣完月餅后便已“人去樓空”。而他們之間曾簽訂過(guò)協(xié)議。明確約定“誰(shuí)銷售誰(shuí)負(fù)責(zé)”,故米娟只能向他們索賠,而不能找超市的麻煩。
[點(diǎn)評(píng)]超市應(yīng)當(dāng)擔(dān)責(zé)。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十八條規(guī)定:“消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)租賃期滿后,也可以向展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者要求賠償。展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償?!薄妒称钒踩ā返谖迨l也指出:“集中交易市場(chǎng)的開(kāi)辦者、柜臺(tái)出租者和展銷會(huì)舉辦者,應(yīng)當(dāng)審查入場(chǎng)食品經(jīng)營(yíng)者的許可證,明確入場(chǎng)食品經(jīng)營(yíng)者的食品安全管理責(zé)任,定期對(duì)入場(chǎng)食品經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和條件進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)食品經(jīng)營(yíng)者有違反本法規(guī)定的行為的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止并立即報(bào)告……未履行前款規(guī)定義務(wù),本市場(chǎng)發(fā)生食品安全事故的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。”故月餅雖由他人所售,但超市也難辭其咎。
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