心得體會是我們對一段時間內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)進行總結(jié)和概括的方式。如何寫一篇較為完美的心得體會是一個需要思考和探索的問題。在這里，為大家分享一些優(yōu)秀的心得體會范文，希望可以給大家?guī)硪恍﹩⑹竞退伎肌?/p>
保險從業(yè)心得體會篇一
（一）元旦、春節(jié)期間，一如既往的開展了送溫暖活動，按照區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一安排，為特困集體企業(yè)下崗職工發(fā)放慰問金及慰問品計231000元，并為1635名領(lǐng)取失業(yè)金的失業(yè)人員發(fā)放送溫暖補助金81750元，為288名領(lǐng)取生活費的國有企業(yè)大齡下崗職工發(fā)放送溫暖補助金43200元。
（二）失業(yè)保險參保擴面工作。截止5月底，失業(yè)保險新增擴面9805人，其中農(nóng)民工新增擴面2100人，失業(yè)保險參保人數(shù)57756人,離完成年度目標(biāo)任務(wù)還有5244人的缺口。
（三）按時足額發(fā)放失業(yè)保險金提標(biāo)后的失業(yè)人員失業(yè)保險金及國有企業(yè)大齡下崗職工的生活費，確保金融危機形勢下失業(yè)人員和大齡下崗職工的基本生活。1-5月，新接收符合享受失業(yè)保險待遇的失業(yè)人員546人，為1770名失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)保險金487.32萬元，支出醫(yī)療補助金42.09萬元。同時為451名失業(yè)農(nóng)民工發(fā)放一次性生活補助金66.89萬元，創(chuàng)歷史新高。今年3月，我區(qū)新接收包括重鋼環(huán)保搬遷的國有企業(yè)大齡下崗職工290名，截止5月底，全區(qū)共接收國有企業(yè)大齡下崗職工累計2881人，為295名大齡下崗職工發(fā)放生活36.41萬元，并為212名大齡下崗職工代繳養(yǎng)老保險金84.58萬元。
（四）認真做好金融危機形勢下困難企業(yè)的穩(wěn)崗補貼和待崗培訓(xùn)補貼發(fā)放工作。為幫助轄區(qū)企業(yè)度過難關(guān)，根據(jù)全市統(tǒng)一部署，結(jié)合本區(qū)實際，我局與其他相關(guān)部門聯(lián)合發(fā)布《大渡口區(qū)開展對困難企業(yè)給予穩(wěn)定崗位補貼和待崗培訓(xùn)補貼有關(guān)工作的實施辦法》，并通過印發(fā)紙制文件、政府門戶網(wǎng)向有關(guān)部門、轄區(qū)企業(yè)做了大量宣傳。截止5月底，我區(qū)有7戶區(qū)屬困難企業(yè)享受穩(wěn)定崗位補貼，補貼人數(shù)1261人，補貼金額81.19萬元;有5戶困難企業(yè)享受待崗培訓(xùn)補貼，補貼人數(shù)1247人，補貼金額37.41萬元。其中市屬及以上困難企業(yè)享受穩(wěn)定崗位補貼和待崗培訓(xùn)補貼300萬元。
（五）繼續(xù)做好重鋼環(huán)保搬遷直通車人員的基本生活保障問題。xx年，我區(qū)新接收享受重鋼環(huán)保搬遷政策大齡下崗職工182名，他們將在領(lǐng)取兩年失業(yè)金期滿后接續(xù)基本生活費，直至達到法定退休年齡辦理退休手續(xù)，享受養(yǎng)老保險待遇，參加醫(yī)療保險。
（六）努力做好失業(yè)保險金的征收工作。截止5月底，累計征收失業(yè)保險金1636萬元，闖同年度歷史新高。
（七）繼續(xù)加強失業(yè)保險管理信息化建設(shè)。根據(jù)市局的統(tǒng)一部署，按要求對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行了核對和維護。截止目前我區(qū)921家參保單位已全部進行金保系統(tǒng)電子化管理。同時嚴格根據(jù)系統(tǒng)失業(yè)人員參保數(shù)據(jù)審核失業(yè)人員待遇享受，并確定領(lǐng)取失業(yè)金期間的失業(yè)人員再就業(yè)后停發(fā)失業(yè)金情況。
（八）繼續(xù)強化失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)和檔案管理工作。1-5月，組織舉辦了15期失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)班，對625名新增失業(yè)人員進行了再就業(yè)培訓(xùn)，同時為了加強失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)工作管理，勞動局組織了失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)委托機構(gòu)的招投標(biāo)，其中大渡口區(qū)育人職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、大渡口區(qū)女子職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、大渡口區(qū)西部人才培訓(xùn)學(xué)校、大渡口區(qū)中碘計算機培訓(xùn)學(xué)校中標(biāo)，負責(zé)我區(qū)xx年的失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)工作。同時，繼續(xù)加強了失業(yè)保險檔案管理工作，截止目前，我區(qū)已累計接收失業(yè)職工檔案近1萬余份。
保險從業(yè)心得體會篇二
保險是一項重要的金融服務(wù)，對于人們的生活和財產(chǎn)都有著重要的保障作用。作為一名從業(yè)人員，我在長期的工作實踐中，對保險行業(yè)有了更加深入的理解和認識。在這篇文章中，我將分享我的一些心得體會和經(jīng)驗教訓(xùn)。
第二段：保險銷售的挑戰(zhàn)和技巧。
作為一名保險銷售人員，我們所面臨的最大挑戰(zhàn)是客戶的疑慮和擔(dān)憂。很多人對保險并不了解，認為它只是一種花費，而沒有什么實際的作用。在這種情況下，我們需要用一種有效的方式來向客戶說明保險的重要性，以及它所提供的保障。在這個過程中，我們需要具備扎實的業(yè)務(wù)知識、熟練的溝通技巧和很強的耐心。
保險行業(yè)最重要的價值就是理賠，也是客戶最關(guān)心的問題。在理賠過程中，我們需要以客戶為中心，保證及時快捷的理賠服務(wù)。同時，我們還需要在理賠過程中遵循保險的條款和規(guī)定，維護保險的公正和信譽。在實踐中，我也遇到過一些棘手的案例，需要及時處理和解決。通過這些經(jīng)驗，我認識到理賠是保險行業(yè)最重要的環(huán)節(jié)，也是每位從業(yè)人員需要最為嚴謹和專業(yè)的技能。
第四段：保險行業(yè)的發(fā)展趨勢。
隨著社會的不斷發(fā)展和變化，保險行業(yè)的發(fā)展也在不斷地迎合市場的需求。目前，保險行業(yè)大力推進數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)化，以提高保險銷售和服務(wù)的效率。同時，保險產(chǎn)品也不斷地創(chuàng)新和升級，以適應(yīng)客戶多樣化的需求和風(fēng)險管理。在這個過程中，每一名從業(yè)人員都需要保持學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和適應(yīng)的能力，以保證自身的競爭和個人的職業(yè)發(fā)展。
第五段：結(jié)語。
綜上所述，作為一位行業(yè)從業(yè)人員，我深刻認識到保險是一項重要的金融服務(wù)，能夠為客戶提供生命、財產(chǎn)和健康的保障。同時，我也意識到，保險行業(yè)也有著很多的挑戰(zhàn)和機遇，需要我們不斷地探索和學(xué)習(xí)。作為一名從業(yè)人員，我們需要以專業(yè)的態(tài)度和精湛的技能，為客戶提供最好的服務(wù)和保障。
保險從業(yè)心得體會篇三
從業(yè)保險心得體會是一個不斷積累的過程，這些心得體會不僅包括了在保險銷售中的技巧方法，更包含了對人性、生活、價值觀等方面的一些深刻感悟。在我從業(yè)的這段時間，我積累了一些自己的心得體會，也從同事和客戶中學(xué)到了很多東西，下面我將分享我自己的心得，希望對大家有所啟發(fā)。
一、誠信是銷售基礎(chǔ)。
誠信是做任何行業(yè)都應(yīng)該遵循的道德準則，而在保險銷售中，誠信更是最基本的要求。因為保險產(chǎn)品和服務(wù)的本質(zhì)就是信任，只有建立了信任，才能讓客戶對我們的服務(wù)產(chǎn)生認可，進而購買我們提供的保險產(chǎn)品。所以，在保險銷售中，我們應(yīng)該始終保持誠信和透明，不能吹毛求疵地夸大產(chǎn)品的優(yōu)點或者隱瞞某些細節(jié)。只有通過真實的信息、真摯的態(tài)度和專業(yè)的技能來為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能實現(xiàn)銷售業(yè)績的長期穩(wěn)定增長。
二、客戶需求是銷售的矛盾點。
客戶需求是銷售中的一大矛盾，因為客戶總是希望購買更多的保險，而我們卻要考慮他們的實際情況和真實需求，不能隨意推銷產(chǎn)品。因此，在與客戶溝通的過程中，我們不能只關(guān)注產(chǎn)品的好處，還要注重傾聽客戶的需求和愿望，了解他們的實際情況和保險需求，進而根據(jù)需求量身定制產(chǎn)品和服務(wù)，而不是一昧地推銷已有的產(chǎn)品。這樣做不僅能夠讓客戶感受到我們的關(guān)愛、誠信和專業(yè)性，更能夠在長遠的時間里建立起穩(wěn)定的客戶關(guān)系，實現(xiàn)銷售的長期穩(wěn)定增長。
三、比質(zhì)量更重要的是服務(wù)。
在保險行業(yè)里，最會讓客戶感到窩心的是產(chǎn)品的不良質(zhì)量，這種種因為質(zhì)量問題而造成的損失將比銷售業(yè)績的下滑還要嚴重。這就意味著保險銷售不僅要關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量，更需要注重服務(wù)的品質(zhì)。客戶在購買保險產(chǎn)品之后，希望有我們提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的售后服務(wù)，這將是建立長期穩(wěn)定客戶關(guān)系的關(guān)鍵。良好的服務(wù)品質(zhì)，不僅能夠讓客戶對我們產(chǎn)生信心和信任，更能夠幫助我們鞏固穩(wěn)定的客戶群體，為業(yè)績穩(wěn)定增長打下堅實的基礎(chǔ)。
四、系統(tǒng)學(xué)習(xí)和不斷更新知識。
保險行業(yè)變化非?？?，隨著時代的進步，越來越多的新產(chǎn)品和新銷售技巧不斷出現(xiàn)，因此，我們必須具備系統(tǒng)學(xué)習(xí)和不斷更新知識的能力。只有不斷深入了解行業(yè)發(fā)展趨勢、了解客戶真實需求，并且及時掌握新產(chǎn)品和銷售方法，才能更好地滿足客戶需求，保持銷售競爭力。因此,即使是在工作繁忙的狀況下,我們也必須果敢下決心去學(xué)習(xí)和提升自己，使自己擁有更高的素質(zhì)和更卓越的能力。
五、聚焦核心價值觀。
在保險銷售工作中，我們不僅要關(guān)注自己的銷售目標(biāo)和業(yè)績，更要關(guān)注核心價值觀的實踐。無論是個人還是企業(yè)，在保險銷售中，都應(yīng)始終不渝地堅守誠信、關(guān)愛、專業(yè)、貼心等價值觀，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的保險產(chǎn)品和服務(wù)，達成人與人、心與心的真正連接。這樣做不僅能夠讓我們深化對人性、生活、價值觀的認識，更能夠推動我們逐漸成長為一名優(yōu)秀的保險銷售人員。
以誠信為基礎(chǔ)，以客戶需求為導(dǎo)向，以服務(wù)為關(guān)鍵點，以系統(tǒng)學(xué)習(xí)為維持，以核心價值觀為支撐，這些都是我在保險銷售中的心得體會。雖然保險行業(yè)充滿了各種不確定因素，但我們只要始終保持正視客戶需求、真實優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，不斷更新知識和技能，堅守核心價值觀，就一定能夠在這個行業(yè)獲得突出的個人和團體業(yè)績表現(xiàn)。
保險從業(yè)心得體會篇四
(1)學(xué)會主動開口。遇到客戶主動介紹產(chǎn)品。很多想買的客戶其實是保險知識的匱乏，這時就需要讓他們了解到保險的各項好處。
(2)學(xué)會贊美別人。當(dāng)別人拒絕時，能了解到眾多客戶的言下之意。學(xué)會揣摩原創(chuàng)客戶的心思，比如說客戶說他沒錢，可能有4種情況，1是真沒錢，2是對產(chǎn)品沒信心，3是對我們不信任，4,是客戶忙沒時間逗留。這時我們要區(qū)別對待，合理運用詞匯空間，爭取到每一個客戶。
(3)做到與客戶有效溝通。能做到“聽，說，問”。做到迅速傾聽客戶，當(dāng)客戶的忠實聽眾，了解到客戶的真實需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個客戶，要對客戶毫無保留，做到站在客戶的立場考慮問題騰達，為客戶著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶處理好關(guān)系，爭取到保險業(yè)務(wù)訂單。
(4)要有責(zé)任心、服務(wù)心。不斷提升自我，鍛煉心智，正確理解做好保險業(yè)務(wù)的是我們的責(zé)任，同時為做好業(yè)務(wù)提供了壓力也營造了動力。這樣就能剛好的開展保險業(yè)務(wù)工作，能更好的服務(wù)客戶，將好的保險產(chǎn)品介紹給客戶。
(5)追求卓越不斷修煉。我們要不斷提高自己的心胸，包容豁達，成為一名合格的職員。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進一步認識到保險業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過學(xué)習(xí)我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
1、從工作中的實例出發(fā)，寫自己在工作中學(xué)到了什么，以及這次新人培訓(xùn)給自己帶來的收益，最后抒發(fā)對未來工作的展望。
2、通過兩天的課程，我對人壽人保公司有了深入了解，對保險產(chǎn)品也有了更深徹的認識，這也是我們在日常的工作中最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識，這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ?，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累提高。
3、雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進一步認識到保險業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過學(xué)習(xí)我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
在日常的工作中，我們將會不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，通過這幾天的培訓(xùn)使我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：我們?nèi)绾尾拍馨l(fā)掘潛在客戶購買保險。通過學(xué)習(xí)，不僅讓我學(xué)習(xí)到新的知識，更讓我信心倍增。
保險從業(yè)心得體會篇五
懷著空杯的心態(tài)，20__年4月16日，我有幸參加了____保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點點滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點總結(jié)一下這次培訓(xùn)。
一、課程緊張而有序，氛圍嚴肅而活潑。
第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的____總和合規(guī)的____總授課。授課中，____總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：____目前正處于高速發(fā)展階段，是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時間里，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷，激勵在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，____總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂：細微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是我在培訓(xùn)的第二天，____總在講述____的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。
二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。
“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
保險公司培訓(xùn)心得體會3篇心得體會，學(xué)習(xí)心得課程的第一天我認真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標(biāo)走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
三、對目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握。
人要想實現(xiàn)自我的價值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅持不懈。羅桂友總說，“每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長?！崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標(biāo)謹記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進。確定目標(biāo)，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做最好的自己，締造成功的未來。
培訓(xùn)也已近尾聲，但____的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在____這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。
保險從業(yè)心得體會篇六
第一段：介紹保險從業(yè)培訓(xùn)的背景和重要性（200字）。
保險從業(yè)培訓(xùn)是保險行業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，培訓(xùn)的目的是為了提高保險從業(yè)人員的素質(zhì)和能力，使其能更好地為客戶提供服務(wù)。在保險行業(yè)競爭日益激烈的今天，培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)保持競爭力和提高盈利能力的必要手段。通過保險從業(yè)培訓(xùn)，我對保險行業(yè)的從業(yè)理念、業(yè)務(wù)知識以及職業(yè)道德有了更深入的了解，也更加明確了自己在保險行業(yè)的定位和發(fā)展方向。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方法的體會（300字）。
保險從業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容豐富多樣，包括保險基礎(chǔ)知識、產(chǎn)品銷售技巧、理賠處理流程等。我通過參與培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)了保險行業(yè)的基本知識，了解了不同保險產(chǎn)品的特點和推銷技巧。同時，培訓(xùn)還注重實際操作和案例分析，提高了我解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。學(xué)習(xí)方法上，我注重理論與實踐的結(jié)合，善于借鑒他人的成功經(jīng)驗，并通過不斷的模擬和實戰(zhàn)來提高自己的工作能力。
保險從業(yè)培訓(xùn)對個人的發(fā)展非常重要。通過培訓(xùn)，我不僅掌握了保險行業(yè)的專業(yè)知識，還提高了自己的銷售和服務(wù)能力。培訓(xùn)過程中，我還學(xué)到了如何建立和維護客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度。同時，培訓(xùn)還加強了我的職業(yè)道德和責(zé)任感，讓我明白作為一名保險從業(yè)人員應(yīng)該如何盡心盡力地為客戶提供保障和服務(wù)。保險從業(yè)培訓(xùn)不僅讓我對保險行業(yè)充滿了熱情，也為我未來的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
第四段：與同行交流的重要性和收獲（200字）。
在保險從業(yè)培訓(xùn)過程中，我認識了許多同行，并與他們保持了良好的交流與溝通。通過與同行的交流，我不僅了解到了其他公司的運作方式和經(jīng)驗，也汲取了他們的成功經(jīng)驗和教訓(xùn)。與同行交流的過程中，我發(fā)現(xiàn)只有保持學(xué)習(xí)和開放的心態(tài)，才能不斷提高自己，掌握個人發(fā)展的機會。
第五段：總結(jié)體會并展望未來（200字）。
通過保險從業(yè)培訓(xùn)，我對保險行業(yè)有了更深入的認識，也明確了自己在行業(yè)中的定位和努力方向。同時，我還了解到保險行業(yè)是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的行業(yè)，需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。未來，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的激情，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力，為客戶提供更好的保險解決方案，并在保險行業(yè)中取得更大的成就。
保險從業(yè)心得體會篇七
保險銷售是一個需要耐心、細致和真誠的工作。在這個行業(yè)工作多年，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和感悟。在接觸不同的客戶和處理復(fù)雜的保險事務(wù)過程中，我體會到了保險銷售工作的挑戰(zhàn)和樂趣。在本文中，我將分享我的心得體會，希望能對同行或?qū)υ擃I(lǐng)域感興趣的人有所幫助。
第二段：建立信任的重要性。
作為保險銷售人員，建立信任是最基本的任務(wù)之一?？蛻糍徺I保險是為了將自己和家人的未來安全交給我們，因此他們需要信任我們的能力和誠實。要建立信任關(guān)系，我始終保持真誠，提供透明的信息。在與客戶的接觸中，我重視傾聽和理解客戶的需求和擔(dān)憂。只有真心關(guān)心客戶，才能打動他們并建立穩(wěn)固的信任。
第三段：個性化的解決方案。
保險需求因人而異，每個客戶都有不同的需求和目標(biāo)。在為客戶提供保險方案時，我注重個性化定制，確保其與客戶的需求完全匹配。我會與客戶深入交流，了解他們的家庭狀況、財務(wù)狀況和風(fēng)險承受能力，以便為他們量身定制最佳的保險計劃。通過提供專業(yè)的建議和個性化的解決方案，我能夠滿足客戶的需求，增強他們的滿意度。
第四段：持續(xù)學(xué)習(xí)的必要性。
保險行業(yè)在不斷發(fā)展和變化，各種新的產(chǎn)品和服務(wù)不斷涌現(xiàn)。為了跟上這個快速變化的行業(yè)，我始終保持著持續(xù)學(xué)習(xí)的心態(tài)。通過參加行業(yè)研討會、培訓(xùn)課程和閱讀專業(yè)書籍，我不斷積累新知識和技能。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能更好地為客戶提供最新的保險解決方案，并適應(yīng)市場的變化。
第五段：關(guān)注客戶服務(wù)的重要性。
客戶服務(wù)是保險銷售工作的核心。在處理保險索賠和客戶問題時，我始終重視快速響應(yīng)和高質(zhì)量的服務(wù)。及時處理客戶的問題和疑慮，解決他們的困惑，使他們感到放心和滿意。同時，我也重視與客戶之間的長期關(guān)系，定期跟進客戶的保險需求和變化。只有通過提供卓越的客戶服務(wù)，我們才能贏得客戶的信任和口碑。
總結(jié)：
在保險銷售行業(yè)工作不是一件容易的事情，但是通過多年的實踐和體驗，我深知好的保險銷售人員需要具備耐心、真誠和專業(yè)的素質(zhì)。通過建立信任、個性化的解決方案、持續(xù)學(xué)習(xí)和關(guān)注客戶服務(wù)的重要性，我們可以更好地為客戶提供保險服務(wù)，滿足他們的需求并贏得他們的信任。希望我的心得體會能夠?qū)ΡｋU銷售從業(yè)者提供一些啟示和幫助。
保險從業(yè)心得體會篇八
保險行業(yè)作為一種金融服務(wù)業(yè)，在當(dāng)代經(jīng)濟社會中發(fā)揮著越來越重要的作用。為了更好地適應(yīng)這個行業(yè)的發(fā)展，我們參加了一場保險從業(yè)培訓(xùn)。通過這段時間的學(xué)習(xí)和交流，我對保險從業(yè)有了更深入的認識，也收獲了一些寶貴的心得體會。
首先，在培訓(xùn)中，我學(xué)到了保險的基本知識。保險作為一種金融工具，其本質(zhì)是通過風(fēng)險轉(zhuǎn)移的方式來實現(xiàn)個人和企業(yè)的財產(chǎn)保護。而保險的分類是根據(jù)被保險人的需求和保險責(zé)任的不同來劃分的。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實踐，我了解到了壽險、財產(chǎn)險、意外險等不同類型保險的特點和功能，掌握了保險業(yè)務(wù)的基本流程和操作方法。這些知識的掌握為我提供了一個扎實的基礎(chǔ)，使我能夠更好地從事保險工作。
其次，在培訓(xùn)中，我深刻體會到了保險工作的重要性。保險作為一種風(fēng)險管理工具，能夠有效地降低個人和企業(yè)在意外事件中的損失。通過培訓(xùn)，我了解到了保險產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢和市場需求，認識到保險從業(yè)者的責(zé)任和使命。在這個信息時代，保險的普及和推廣，不僅需要保險公司的推動，更需要保險從業(yè)人員的努力。只有積極參與保險市場的拓展和服務(wù)，才能夠更好地滿足客戶的需求，推動保險行業(yè)的健康發(fā)展。
再次，在培訓(xùn)中，我了解到了保險從業(yè)需要具備的素質(zhì)和技能。在保險行業(yè)，職業(yè)道德和專業(yè)能力是保險從業(yè)人員最基本的要求。在培訓(xùn)中，我們深入學(xué)習(xí)了保險法律法規(guī)、保險市場的監(jiān)管制度和保險從業(yè)的基本規(guī)范，了解了保險從業(yè)人員的職業(yè)操守和行為規(guī)范。同時，我們還學(xué)習(xí)了團隊合作的重要性，通過小組案例分析和演練，鍛煉了自己的溝通和合作能力。這些素質(zhì)和技能的培養(yǎng)，對于我們從事保險工作來說是至關(guān)重要的。
最后，在培訓(xùn)中，我認識到了自己的不足和提升空間。通過與其他同學(xué)和行業(yè)專家的交流和互動，我深感自己的知識儲備和經(jīng)驗不足。在實踐中，我也遇到了一些問題和困惑，需要更多的學(xué)習(xí)和實踐來提升自己的能力。對此，我意識到只有不斷學(xué)習(xí)和提高自己，才能夠在激烈的競爭中立于不敗之地。因此，我決心通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和實踐，不斷提升自己的專業(yè)能力，成為一個更優(yōu)秀的保險從業(yè)人員。
總之，保險從業(yè)培訓(xùn)給予我寶貴的知識和經(jīng)驗，讓我對保險行業(yè)有了更深入的認識和了解。通過這段時間的學(xué)習(xí)和交流，我對保險業(yè)務(wù)的基本流程和操作方法有了更深入的理解，也認識到了保險從業(yè)的重要性和使命。同時，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足和提升空間，對未來的發(fā)展有了更明確的目標(biāo)和方向。因此，我將不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)能力，努力成為一名優(yōu)秀的保險從業(yè)人員，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)。
保險從業(yè)心得體會篇九
我非常榮幸參加了公司組織的20xx年后備管理干部培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓(xùn)做了充足的準備。每個學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進團結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團隊?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團隊，實現(xiàn)利潤指標(biāo)、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認識和理解：
第一，在管理崗位上，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責(zé)更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險。
第二，做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三，前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
保險從業(yè)心得體會篇十
保險行業(yè)是一個快速發(fā)展的行業(yè)，對從業(yè)人員的要求也越來越高。為了更好地適應(yīng)市場需求和提升自己的能力，我參加了一次關(guān)于保險從業(yè)培訓(xùn)的課程。在這次培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識，還體會到了很多寶貴的心得體會。
第一段：培訓(xùn)前的準備工作。
在參加培訓(xùn)前，我提前了解了一些保險行業(yè)的基本知識，并了解了培訓(xùn)的主題和目標(biāo)。通過閱讀相關(guān)資料和參加線上課程，我對保險從業(yè)的基本原理和相關(guān)法規(guī)有了一定的了解。這對我在培訓(xùn)中更好地理解和消化新知識起到了積極的推動作用。
第二段：培訓(xùn)中的專業(yè)知識學(xué)習(xí)。
在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了很多和保險相關(guān)的專業(yè)知識。我們學(xué)習(xí)了保險產(chǎn)品的分類和特點、保險合同的條款和解釋、保險理賠的程序和規(guī)定等等。這些知識的學(xué)習(xí)不僅拓寬了我的視野，還提升了我在保險從業(yè)中的專業(yè)能力。通過培訓(xùn)，我對不同的保險產(chǎn)品有了更深入的了解，并能夠根據(jù)客戶的具體需求進行產(chǎn)品推薦和解釋。
第三段：培訓(xùn)中的案例分析和實踐操作。
在保險從業(yè)培訓(xùn)中，我們通過案例分析和實踐操作來鍛煉自己的應(yīng)用能力。通過分析真實案例，我們可以更加深入地了解保險從業(yè)中的風(fēng)險評估和分析方法。在實踐操作中，我們學(xué)會了如何正確填寫保險申請表、如何進行保險理賠的初步處理等重要的操作流程。這些實踐操作的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，提高了我們在實際工作中的熟練度，使我們能夠更好地應(yīng)對各種情況。
第四段：培訓(xùn)中的班級討論和交流。
在培訓(xùn)過程中，我們還進行了班級討論和交流。通過與同學(xué)們的互動，我們可以分享工作中的經(jīng)驗和心得，并彼此學(xué)習(xí)和借鑒。在班級討論中，我聽到了很多同學(xué)們的觀點和見解，開拓了我的思路，提升了我的思考能力。同時，通過與同學(xué)們的交流，我還建立了一些新的人際關(guān)系，拓寬了自己的人際網(wǎng)絡(luò)。
第五段：培訓(xùn)后的反思與總結(jié)。
培訓(xùn)結(jié)束后，我對這次培訓(xùn)進行了一次反思和總結(jié)。我發(fā)現(xiàn)在這次培訓(xùn)中，雖然專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和實踐操作的訓(xùn)練是非常重要的，但與人交流和班級討論的環(huán)節(jié)同樣重要。通過與同學(xué)們的交流和討論，我不僅學(xué)到了理論知識，還學(xué)習(xí)到了實際應(yīng)用方面的經(jīng)驗。這讓我深刻體會到，不僅要有專業(yè)知識和實踐能力，還要注重與人的交流和合作，才能在保險行業(yè)中取得更好的成績。
通過這次保險從業(yè)培訓(xùn)，我不僅增加了新的知識和技能，而且也提高了自己的應(yīng)用能力和人際交往能力。我相信這些經(jīng)驗和體會將會對我的未來工作產(chǎn)生積極的影響，并幫助我更好地發(fā)展自己的職業(yè)生涯。我會將這次培訓(xùn)中的心得體會應(yīng)用到實際工作中，不斷提升自己，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
保險從業(yè)心得體會篇十一
我能參加農(nóng)三師班主任在學(xué)習(xí)培訓(xùn)，甚感榮幸。一個月的時間彈指揮間，讓我感到興奮、充實，深受啟發(fā)和教育：專家教授的博學(xué)廣識、講座內(nèi)容的豐富深刻、理念的前衛(wèi)讓我折服;一線的優(yōu)秀教師、班主任的敬業(yè)、智慧、責(zé)任、進取、創(chuàng)新，體現(xiàn)了新時代教師的風(fēng)采與素質(zhì)，他們讓我感動;參觀名校并深入課堂聽課、聽取德育工作經(jīng)驗介紹，切實讓我領(lǐng)略了名校的風(fēng)采;在班內(nèi)的真誠、務(wù)實的交流研討，對我?guī)熌壳皩W(xué)生教育的熱點、共性的問題交換了意見和思想，形成了一些共識;酈老師至始之至終與我們同堂聽課、做記錄、參與討論，她的認真、負責(zé)、務(wù)實的工作態(tài)度讓我敬佩……這一切都讓我難忘。通過這次培訓(xùn)，進一步更新了我的教育理念，豐富了教育理論知識，開闊了視野，拓展了思維。看到自己存在的一些問題，同時也使我更加明確你自己以后工作的努力方向。
愛學(xué)生，做一名幸福的班主任。
蘇聯(lián)偉大的文學(xué)家高爾基說：“誰愛孩子，孩子就愛他，只有愛孩子的人才能教育好孩子?！卑嘀魅蔚膼坌氖前嘀魅喂ぷ髦胁豢扇鄙俚幕舅仞B(yǎng)與技能。愛是教育的靈魂，是班主任工作的基石。
一、了解研究學(xué)生是愛生的前提。
盧梭在《愛彌爾》中說：“教育必須從了解人心著手。只有了解人才能教育人，這是真理，是實踐的總結(jié)”。了解學(xué)生的性格、愛好特長、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)能力、生日、成長經(jīng)歷、家庭教育等方面的信息，是班主任把握每個學(xué)生的教育方式的重要資料，是班主任能順利開展班級學(xué)生思想教育工作的重要保證。在我現(xiàn)在的班級，有個小男孩，是住宿生。我了解到是小學(xué)出了名的“網(wǎng)蟲”。為了上網(wǎng)，不顧安全，深夜從二樓用床單掉下去網(wǎng)吧，經(jīng)常違反校紀班規(guī)，為此是德育處的“常客”。給班級榮譽帶來損失，老師頭疼煩惱;家長來校，無助萬分。通過與他的交流，我發(fā)現(xiàn)：他的哥我?guī)н^三年，也是同一個教室;他有想上進的愿望，可擺脫不了網(wǎng)癮;他有血性，有個性等一些優(yōu)點。在此基礎(chǔ)上我制定了對他的關(guān)愛幫助措施：班內(nèi)召開“網(wǎng)癮的危害”的主題教育、學(xué)習(xí)幫助(同學(xué)以學(xué)習(xí)結(jié)對一幫一和我的專門輔導(dǎo))、同學(xué)監(jiān)督、運動轉(zhuǎn)移、心靈日記、人格激勵、樹立榜樣(他現(xiàn)在已經(jīng)是我班的一面進步的旗幟)、大范圍表揚(家長會)、兄弟接力、連隊效應(yīng)、班級大目標(biāo)與個人小目標(biāo)一系列措施,，向他真實傳遞老師與班級的關(guān)愛與期盼，家長的希望與辛勞。在自己的努力下，家長的配合下，我并沒有對他采取任何嚴厲的措施，他現(xiàn)在已經(jīng)是徹底與網(wǎng)吧告別(就在我學(xué)習(xí)的一個月里，沒有我的監(jiān)督，他也沒有去網(wǎng)吧玩游戲)，遵守紀律，學(xué)習(xí)上進、維護集體榮譽和利益。我想一個月里，在二十幾個初中班級的衛(wèi)生紀律周評中，每周拿“流動紅旗”，這與他的表現(xiàn)和榜樣作用手分不開的。我想，如果我不發(fā)現(xiàn)他的個性與優(yōu)點，，再好再多的措施也許也使不上勁。所以我認為，了解學(xué)生就是“對癥下藥，因人用情，因人施教”。這樣，很多時候會給我們的工作帶來很好的效果。
二、尊重學(xué)生，建立民主相融的師生關(guān)系是愛生保證。
師生關(guān)系是教師與學(xué)生在教育活動過程中形成的人際關(guān)系。良好的師生關(guān)系，可以讓學(xué)生既喜歡你的人，又喜歡你的課，這樣就一定會讓自己的工作變得更加輕松，教育更有效果。
獲得尊重，是人生存的“五種需要”中的高層需要。學(xué)生反對的不是我們給他的內(nèi)容，而是反對我們給他的形式。可見，尊重學(xué)生，有利于和諧民主的師生關(guān)系的建立，當(dāng)然孩子也就更可能的向你期待的方向良性發(fā)展，這對于教育好一個孩子是很重要的。
在日常的教學(xué)中我們應(yīng)建立一種民主相融的師生關(guān)系。因為每個學(xué)生都具有具有獨立性，每個學(xué)生都是一個獨立的人，他們都有要求獨立行動、獨立自主的傾向，在日常的教學(xué)中我發(fā)現(xiàn)并不是老師想讓學(xué)生怎樣，學(xué)生就會怎么樣，相反由于我們某些工作沒有做到位反而會更加激起學(xué)生的逆反心理。因此，作為教師必須努力讓自己的教育教學(xué)適應(yīng)學(xué)生的認知規(guī)律，要力求符合學(xué)生的心理特點，決不能把自己的意志加于學(xué)生。尊重學(xué)生的人格，就要充分理解班級每一位的學(xué)生、信任每一位學(xué)生、欣賞每一位學(xué)生。每個學(xué)生都有自己的閃光點，作為教師應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)，切不可傷害學(xué)生的自尊心和自信心。同時，對學(xué)生要真誠，用自己的真誠去面對學(xué)生，真誠地與學(xué)生交往，給學(xué)生以真誠的關(guān)心和幫助。這樣才是真正的愛學(xué)生，才是真正的尊重學(xué)生，也才能把對學(xué)生的愛與尊重相結(jié)合。
三、培養(yǎng)學(xué)生愛的情感是愛生的重要內(nèi)涵。
愛的力量是巨大而神奇的，愛生人生永恒的主題。教育不僅是知識的傳承與創(chuàng)新，更是愛的傳承與發(fā)揚。我們具有了愛的思想、愛的行為、愛的藝術(shù)、勢必會對我們許多學(xué)生的發(fā)展以積極的指引，所以我想，我們培養(yǎng)了學(xué)生愛的情感，就抓住了學(xué)生。
在班主任工作中，我開展了大量的由我主持或?qū)W生主持討論的主題教育，如“我選擇、我感悟、我成長的系列(我選擇，我愛我班，我快樂;我選擇，我愛父母，我成長;我選擇，我愛我?guī)?，我感?”的活動;中學(xué)生可以戀愛嗎?同學(xué)眼中的我等，有利于培養(yǎng)學(xué)生自愛、自尊、自愛、自省和愛心、孝心、良心、責(zé)任心、集體榮譽感。制作班級、個人明信片，形成了強有力的輿論監(jiān)督，實現(xiàn)輿論引導(dǎo)，班級力量管理班級的目標(biāo)。所以，學(xué)生在總結(jié)班級特色，制作班級明信片時都得出了“我們是一個團結(jié)的班集體，每一位同學(xué)都有極強的集體榮感，可就是學(xué)習(xí)還有部分同學(xué)不主動”的結(jié)論。我想只有我注重了對學(xué)生的愛的情感的引導(dǎo)與教育，學(xué)生的自我認識增強，才能培養(yǎng)有強烈集體榮譽觀念的群體。
四、培養(yǎng)良好的習(xí)慣、健康的心理、健全人格是愛生的重要內(nèi)容。
習(xí)慣是決定一個人成就大小的關(guān)鍵的主觀因素。習(xí)慣教育是一種養(yǎng)成教育，是一個過程和需要細心、耐心及教師指導(dǎo)和示范的教育。良好的習(xí)慣養(yǎng)成有助與培養(yǎng)學(xué)生健康的心理。良好的習(xí)慣和健康的心理更有利于促成學(xué)生健全人格。
在教室的衛(wèi)生角里。這樣的結(jié)果是我?guī)У拿繉玫某跻粚W(xué)生打掃實驗樓是最干凈的，我們的樓道衛(wèi)生區(qū)的地板是最亮的;有時候，班級衛(wèi)生角不干凈，勞動工具擺放不整齊，我親自把它打掃干凈，擺放整齊，結(jié)果是衛(wèi)生角保持了干凈整潔;有時候，教室地面有紙屑，我彎下腰把它拾起來放到桶里，結(jié)果是，我什么也沒有說，學(xué)生都自覺的把自己周圍的紙屑拾起來，教室一直保證了隨時都干凈與整潔。盡管事情小，可學(xué)生確實缺乏方法，不知道怎樣養(yǎng)成良好的習(xí)慣，通過我的示范，培養(yǎng)了學(xué)生勞動講求方法而又認真負責(zé)的勞動習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣。我想言教與身教結(jié)合起來更有利于學(xué)生的良好習(xí)慣的養(yǎng)成。
班主任是班級學(xué)生的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者、教育者、引領(lǐng)者、服務(wù)者，是溝通學(xué)校、家庭、社會的橋梁，是學(xué)生健康成長、全面發(fā)展的指導(dǎo)者。班主任的責(zé)任心、愛心和管理水平很大程度上決定一個班級孩子一生發(fā)展的思想道德基礎(chǔ)，關(guān)系到全部孩子一生的發(fā)展和許多家庭的幸福與成就。所以我們選擇了當(dāng)班主任的老師，我們就應(yīng)該無怨無悔、全無保留的愛我們所有的孩子，不要做“家長、孩子、社會、老師組成的水桶中的那塊短木板”。
保險從業(yè)心得體會篇十二
1、嚴格執(zhí)行集團公司的規(guī)章制度。對本部門工作負責(zé)，制定并落實部門工作規(guī)劃。
2、負責(zé)編制并上報分公司年度財務(wù)收支規(guī)劃和月資金收支規(guī)劃；編制并上報分公司機關(guān)費用指標(biāo)規(guī)劃，根據(jù)集團公司審批結(jié)果，進展掌握和治理。
3、負責(zé)編制和上報集團公司財務(wù)會計報表及各種資料。
4、負責(zé)財務(wù)會計核算和工程本錢核算的治理。協(xié)作工程部工程價款回收工作。
5、負責(zé)分公司固定資產(chǎn)的治理，按規(guī)定計提折舊費。
6、組織各工程開展增收節(jié)支活動。搞好會計核算、工程核算和本錢分析，降低工程本錢，降低費用支出，并會同相關(guān)部門建立工程工程經(jīng)濟檔案。
7、負責(zé)對工程經(jīng)理部實施審計監(jiān)視。負責(zé)分公司的財務(wù)電算化治理。
8、負責(zé)“卓越績效體系”的財務(wù)科各種資料的預(yù)備及復(fù)驗工作。
9、負責(zé)工程投標(biāo)保函、履約擔(dān)保、銀行信貸額度等手續(xù)辦理工作。
10、負責(zé)集團公司對分公司工作聯(lián)查財務(wù)各種資料的收集、編制工作。
11、負責(zé)上報分公司年度財務(wù)收支規(guī)劃和月資金收支規(guī)劃；編制并上報分公司機關(guān)費用指標(biāo)規(guī)劃，根據(jù)集團公司審批結(jié)果，進展掌握和治理。編制分公司年度財務(wù)收支報表。
12、負責(zé)核對清理債權(quán)帳務(wù)及內(nèi)部單位之間的往來帳目。
13、執(zhí)行對操作人員的治理和計算機檔案治理職責(zé)，對會計軟件的運行進展日常維護，保證計算機軟件及硬件的財產(chǎn)安全。
14、對工程經(jīng)理部經(jīng)營治理制度和內(nèi)部掌握制度是否健全，運行機制是否正常進展監(jiān)視。對工程經(jīng)理部實施財務(wù)審計、承包及兌現(xiàn)審計。
分公司與工程部及經(jīng)營實體，相互占用資金確實定額是：工程部及經(jīng)營實體上交的資金與應(yīng)交分公司的治理費和分公司代支付銀行的各種保函的資金局部相抵的差額為基數(shù)，按同期一年貸款月利息0.66%計算。
1、工程部欠分公司的治理費的計息方法：按月完成量計算的上交分公司治理費累計總額的80％為基數(shù)，乘以0.66％利率。每月計息一次,劃轉(zhuǎn)工程部并同時工程部記入財務(wù)費用。計息時間是從收取治理費的月份的第三個月末開頭計息劃帳。
2、分公司為工程部辦理投標(biāo)保函和履約保函的、工程預(yù)付款保函等工程保函所交銀行的保函現(xiàn)金局部從辦完保函月份的其次個月初開頭計息，每月以0.66％的利率計息。由分公司劃帳工程部，工程部記入財務(wù)費用。
3、分公司與工程部的往來帳目中，假如分公司的往來帳余額（扣除工程部利潤虧損額）欠工程部的，同樣以每月以0.66％的利率計息。由分公司倒劃給工程部。
決不予支付。假如雙方簽定合同商定有預(yù)付款的可以預(yù)付，但預(yù)付款項不得超過合同限定數(shù)額。要求嚴厲執(zhí)行，若有違反行為追究當(dāng)事人和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
在付款的同時嚴格審查收款簽字人是否與財務(wù)帳面、合同簽字人全都，否則堅決拒付，實屬狀況特別，但必需辦理本人托付證明書、托付人和受托人的`身份證復(fù)印件并同時附在付款憑證后面。托付證明書假如雙方是企業(yè)單位的必需有雙方企業(yè)單位蓋章后有效，假如是個人的必需有雙方當(dāng)事人簽字并同時按手印和雙方的身份證復(fù)印件附后有效。事后避開經(jīng)濟糾紛。
依據(jù)國家財經(jīng)制度規(guī)定、集團公司的嚴格要求、結(jié)合我分公司的路、橋工程施工特點，制定單位相關(guān)人員，因公暫借“備用金”的治理方法：
1、暫借“備用金”的人員范圍：分公司經(jīng)理、書記及付經(jīng)理，工程經(jīng)理及付經(jīng)理，機關(guān)各科室正、付職，公用小車司機，機關(guān)材料處及工程材料選購員，具體人員名單經(jīng)分公司經(jīng)理確認后再定。
2、“備用金”借用限額：
（2）、工程付經(jīng)理、機關(guān)處室正付職、公用小車司機“備用金”借款限額最高3000元。
（3）、機關(guān)材料處及工程材料選購人員“備用金”借款限額最高2000元。
3、“備用金”借用審批權(quán)限：在分公司借“備用金”由分公司經(jīng)理審批，在工程部借“備用金”由工程經(jīng)理審批。在“備用金”的使用過程中，杜絕超過規(guī)定限額并準時歸還“備用金”，嚴格掌握人員范圍，4、每年借用“備用金”必在本年12月25日以前還清，如不還清者在次年1月開頭扣工資，扣清為止。
會議打算：為了強化財務(wù)治理，標(biāo)準各項經(jīng)濟行為，杜絕工程本錢潛虧因素存在，保證路橋分公司經(jīng)濟活動安康持續(xù)的進展，結(jié)合分公司施工特點,對有關(guān)經(jīng)濟行為標(biāo)準的內(nèi)容，作如下強調(diào)要求：
1、各級財務(wù)人員在支付各種款項時，核對賬面欠款狀況，堅決杜絕超付款。若雙方簽訂合同商定預(yù)付款，但付款不超過合同內(nèi)規(guī)定的數(shù)額，付款時并索要單位收款收據(jù)或個人收款條。收款人與合同簽訂人應(yīng)相符全都。若不是同一人，必需辦理托付，否則財務(wù)拒絕付款。
2、財務(wù)部門對外結(jié)算的機械租賃費、周轉(zhuǎn)工具租賃費、分包商（具有法人資格的企業(yè)，可出示財務(wù)公章的收據(jù)）的結(jié)算費用憑發(fā)票和結(jié)算單入帳。假如對方不能提供或不能準時提供發(fā)票，財務(wù)部門臨時根據(jù)總結(jié)算金額與當(dāng)?shù)囟惵视嬎愠鰬?yīng)交稅金額可以掛帳，等提供發(fā)票后根據(jù)相應(yīng)發(fā)票的金額同等比率足額退回。分包商假如領(lǐng)用工程部或分公司材料(依據(jù)財務(wù)入帳領(lǐng)料單據(jù))和使用機務(wù)隊機械臺班費用(依據(jù)財務(wù)入帳的單據(jù)),可以從每次結(jié)算中扣除后計提稅金掛帳.
3、人工費承包或執(zhí)行任務(wù)書，按計件工資形式辦理，不需另辦理建筑市場開出的票據(jù)，按內(nèi)部職工工資掌握。
4、購置各種材料、工具、設(shè)備、儀器、辦公用品等必需索要發(fā)票后入帳。
5、各工程部及經(jīng)營實體、各種經(jīng)濟收入上繳記入財務(wù)賬戶，由當(dāng)?shù)囟悇?wù)出票據(jù)外，財務(wù)統(tǒng)一對外辦理收據(jù)發(fā)票，嚴禁坐收坐支。
6、各經(jīng)營實體，涉及經(jīng)營收入欄目，與分公司單獨定立賬戶，以上繳資金的責(zé)任指標(biāo)形式消失，因涉及收入納稅問題，不再消失銷售收入和租賃收入工程。
7、強調(diào)分公司機關(guān)的治理費開支，單獨建立賬戶。原列入機關(guān)支出的竣工工程所支出的費用，單獨列支，隸屬于分公司整體核算。
8、分公司和各工程部及經(jīng)濟實體對外發(fā)生的業(yè)務(wù)款待費、市場開發(fā)經(jīng)費必經(jīng)分公司經(jīng)理批。
準簽字后財務(wù)部門方可報銷入帳。
1、建立完善專項基金臺賬：職工公積金、職工養(yǎng)老統(tǒng)籌、職工醫(yī)療保險、職工失業(yè)保險臺帳。
2、“應(yīng)收帳款”科目要進展帳齡分析，帳齡到達三年以上為不良資產(chǎn)，結(jié)算是否準時，債權(quán)人的債權(quán)期限為兩年。債務(wù)人是否存在，單位是否注銷，訴訟期限是否超過兩年，債務(wù)人是否足額給款。預(yù)期債務(wù)是否有證明，證明超保權(quán)期限是否。預(yù)期不能收回的“應(yīng)收帳款”
全額提取壞帳。
3、壞帳預(yù)備金的預(yù)提方法，是以“應(yīng)收帳款”和“其他應(yīng)收款”的年終“借方”期末余額按比例提取，同時也可以按單個分析計提，但是必需在財政局備案并批準。（財務(wù)制度規(guī)定為會計科目“借方”金額的1%）。
4、20xx年要建立“應(yīng)收帳款”明細臺賬：
（1）、已竣工結(jié)算的工程的臺賬內(nèi)容：業(yè)主、工程名稱、竣工時間、結(jié)算時間、結(jié)算金額、累計報量、收款總額、末筆收款時間、現(xiàn)拖欠款。
（2）、已竣工未結(jié)算工程的臺賬內(nèi)容：業(yè)主、工程名稱、竣工時間、合同價款、報出結(jié)算時間、報出結(jié)算價款、累計收款、累計報量、報量與收款差、報出結(jié)算與收款差。
（3）、在建工程的臺賬內(nèi)容：業(yè)主、工程名稱、開工時間、合同價款、累計收款、累計報量、報量與收款差。
5、“應(yīng)付帳款”—“暫估材料帳款”：年底有余額的（本科目不能消失“借方”余額，如有要追究當(dāng)事人的責(zé)任），要依據(jù)年底財務(wù)帳面金額分別以工程工程、暫估時間、供給單位、貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、總價，編制“貨物暫估明細表”并注明未準時沖銷的緣由。
6、各分包隊的付款方法：責(zé)任劃清楚確，付分包隊款時如財務(wù)帳面不欠款的超付款，必需是以借款的手續(xù)辦理后付款，在“其他應(yīng)收款”科目反響。所謂超付款是指：（1）超完成工程量超付款。（2）超業(yè)主所付款的工程款（扣除治理費后的超付款）。（3）超結(jié)算款的超付款。
7、其他供給貨物單位的超付款（是以財務(wù)入帳為準）也必需是以借款的手續(xù)辦理后付款，在“其他應(yīng)收款”科目反響；有供貨合同商定予付款的，付款時在“預(yù)付帳款”科目反映。
8、從財務(wù)帳面看已形成對包工隊、機械租賃費、人工費、材料供給商超付款的局部金額，到20xx年6月底以前必需辦理原付工程款轉(zhuǎn)借款手續(xù)，財務(wù)部門依據(jù)原付工程款轉(zhuǎn)借款手續(xù)進“其他應(yīng)收款”的相關(guān)明細科目。
9、“其他應(yīng)收款”、“其他應(yīng)付款”的長期掛帳業(yè)務(wù)要準時清理，以便形成呆帳。
10、“內(nèi)部單位核算往來”“集團內(nèi)部往來”要于集團公司與分公司、分公司與分公司之間、分公司與工程之間的財務(wù)往來帳年底必需無未達帳項，如年底審計查出未達帳項按分公司本年度潛虧處理。
保險從業(yè)心得體會篇十三
我來xx人壽有一段時間了，有了一點微不足道的小成績，本來不值得贊揚，但領(lǐng)導(dǎo)希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗，經(jīng)驗談不上，我就聊聊我對保險的一點體會吧！這僅僅是我個人體會，僅供大家參考，不對的地方，希望大家諒解！
首先，我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力！如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險，換個更適合自己的工作！我覺得做保險被拒絕是常態(tài)，是非常正常的，不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個換位思考，我們有時候去逛街、買衣服，我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購買，那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎？我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢？不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶拜訪量！
其次，我覺得做保險是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象，大量地排除那些“沙子”，盡可能快的找到我們的金粒！一個人要有財力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶。試想，如果一個家庭一年的毛收入只有2.5萬元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險呢？除非他是瘋了！所以，我們在拜訪客戶時，對于財力不足、收入僅夠維持日常生計的的客戶，就不要多花費時間和精力了！這就要求我們非常善于觀察和分析，爭取用最短的時間內(nèi)判斷出對方是否有財力買保險；或者說，對方有財力買什么樣的保險，這類保險對他有沒有意義。如果有，就繼續(xù)跟進，如果沒有就趕緊放棄，換個目標(biāo)，這就是篩選工作。我覺得我們做保險，要用20%的時間和精力，排除其中80%的無價值客戶；要用80%的時間和精力，跟進其中20%有價值的客戶?？偠灾兴鶄?cè)重，對無財力、無愿望的無價值客戶，要迅速判斷，迅速脫離，不要浪費時間和精力！
最后是我的一點忠告，如果大家有時間參加公司的早會，還是盡量參加的好，因為可以學(xué)習(xí)各個險種的知識，可以非常清晰、有條理地向客戶介紹，以增強客戶對我們的信任，促進最終的成交。如果我們對各個險種一知半解，經(jīng)不住客戶的詢問，勢必降低以后成交的可能性！
這些就是我的一點體會，僅供大家參考，希望大家在實戰(zhàn)中逐漸摸索出適合自己的、行之有效的方法！讓我們互相幫助、相互扶持、一起發(fā)大財！
保險從業(yè)心得體會篇十四
雖然是短短的兩天課程，但是教師所教誨的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進一步認識到保險業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過學(xué)習(xí)我也堅決了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
1、從工作中的實例出發(fā)，寫自己在工作中學(xué)到了什么，以及這次新人培訓(xùn)給自己帶來的收益，最后抒發(fā)對未來工作的展望。
2、通過兩天的課程，我對人壽人保公司有了深入了解，對保險產(chǎn)品也有了更深徹的認識，這也是我們在日常的工作中最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識，這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鳎枰氖俏覀兠恳惶斓呐?、學(xué)習(xí)和積累提高。
3、雖然是短短的.兩天課程，但是教師所教誨的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進一步認識到保險業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過學(xué)習(xí)我也堅決了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
在日常的工作中，我們將會不斷總結(jié)經(jīng)歷和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，通過這幾天的培訓(xùn)使我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：我們?nèi)绾尾拍荛_掘潛在客戶購置保險。通過學(xué)習(xí)，不僅讓我學(xué)習(xí)到新的知識，更讓我信心倍增。
保險從業(yè)心得體會篇十五
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了xx人壽保險股份有限公司xx省分公司第x期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝！
培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
第x期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語：一條是——壽險是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓(xùn)的事業(yè)；另一條是——我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望？我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習(xí)慣良好，紀律嚴明，作風(fēng)過硬的部隊。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時，我認為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓(xùn)班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無疑會使學(xué)習(xí)進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的。組訓(xùn)作為職場的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：細微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
保險從業(yè)心得體會篇十六
民族：漢族年齡：保密。
婚姻狀況：保密專業(yè)名稱：福建經(jīng)濟學(xué)校。
主修專業(yè)：農(nóng)科類政治面貌：群眾。
畢業(yè)院校：福建經(jīng)濟學(xué)院畢業(yè)時間：5月。
最高學(xué)歷：中技電腦水平：精通。
工作經(jīng)驗：十年以上身高：0cm體重：0公斤。
求職意向。
期望從事職業(yè)：出納、會計助理、收銀、倉管等(保險勿擾)期望薪水：-3000。
期望工作地區(qū)：新羅區(qū)期望工作性質(zhì)：全職。
最快到崗時間：隨時到崗需提供住房：不需要。
教育/培訓(xùn)。
教育背景：
學(xué)校名稱：福建科技學(xué)院(2月-205月)。
專業(yè)名稱：農(nóng)村綜合經(jīng)濟管理學(xué)歷：中技。
所在地：龍巖電大證書：
專業(yè)描述：農(nóng)科類。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
培訓(xùn)機構(gòu)：會計從業(yè)資格證(8月-2011月)。
課程名稱：會計職業(yè)道德、會計基礎(chǔ)、會計電算化證書：會計從業(yè)資格證。
工作經(jīng)驗。
公司名稱：紅蛋彩印(3月-2012年12月)。
所屬行業(yè)：印刷·包裝·造紙公司性質(zhì)：私營.民營企業(yè)。
公司規(guī)模：10～50人工作地點：東肖經(jīng)濟開發(fā)區(qū)。
職位名稱：會計客服。
工作描述：內(nèi)賬流水賬，工資報表等。
離職原因：家中有事。
公司名稱：百合建材(年8月-2021年2月)。
公司規(guī)模：10～50人工作地點：龍巖市新羅區(qū)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)。
職位名稱：出納、會計助理。
工作描述：每日登錄現(xiàn)金和銀行日記賬，出納憑證等。
公司名稱：廣達耐火材料廠(8月-204月)。
所屬行業(yè)：機械制造·機電·重工公司性質(zhì)：事業(yè)單位。
公司規(guī)模：50～200人工作地點：雁石鎮(zhèn)開發(fā)區(qū)。
職位名稱：辦公室文員。
工作描述：招聘，統(tǒng)計，開票等。
離職原因：個人。
公司名稱：麒豐百貨(202月-2021年5月)。
所屬行業(yè)：耐用消費品(服飾·紡織·家具…)公司性質(zhì)：私營.民營企業(yè)。
公司規(guī)模：200～500人工作地點：九一中路。
職位名稱：收銀。
工作描述：按時完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作，做好當(dāng)天的收支工作和當(dāng)日報表。
離職原因：其他事由。
自我評價。
自我評價：吃苦、上進、有責(zé)任心。
語言能力。
語種名稱掌握程度。
英語良好。
普通話良好。
保險從業(yè)心得體會篇十七
首先我要感謝總、省公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這次難得的學(xué)習(xí)機會，讓我們在繁忙的工作中抽出時間學(xué)習(xí)、充電，雖然只有短短的五天時間，但還是讓我開闊了眼界，學(xué)到了如何做好本職工作，提升服務(wù)水平的系統(tǒng)以外學(xué)不到的知識。當(dāng)然，這只是上級公司給我們提供的一種自我學(xué)習(xí)的方法，今后仍要進一步地學(xué)習(xí)、深造、提高。下面我從以下幾個方面進行匯報：
這次培訓(xùn)班是由我們來自全省市縣兩級柜面經(jīng)理、主管和業(yè)務(wù)骨干等近120名學(xué)員組成的，講師是由從全省各市縣兩級優(yōu)秀的柜面經(jīng)理來擔(dān)任。培訓(xùn)時間雖短，但各位老師利用自身積累的豐富的工作經(jīng)驗和專業(yè)知識優(yōu)勢，向我們靈活多樣地講述了“客戶關(guān)系危機管理”“柜面經(jīng)理的基本管理職能”“變革中的柜面管理”“柜面投拆處理”“柜面現(xiàn)場管理”“柜面綜合管理”“柜面形象管理”“柜面會議管理”等等跟柜面管理工作息息相關(guān)的課程。用心服務(wù)就是用心為我們的客戶提供真誠的，發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。通過學(xué)習(xí)，我知道只有熱心對待每位客戶，才能獲得信任并能進一步讓客戶將心中的需求完全說出；我們必須細心觀察與體會，才能深入了解客戶的真正需求；針對客戶的需求，我們要積極主動熱情并有效的用心執(zhí)行。我深信，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意愿，才能提供客戶滿意的服務(wù)。我們要以真心服務(wù)，讓客戶覺得安心舒適，我們要營造美好的服務(wù)氣氛，讓客戶體驗到愉悅的服務(wù)，進一步讓客戶認同并喜歡到接受我們的服務(wù)。
對于我們保險行業(yè)而言，經(jīng)營我們的服務(wù)品牌必須用至少50％的時間、金錢來影響自己的員工。優(yōu)先權(quán)正好相反，產(chǎn)品品牌以顧客為先。而服務(wù)品牌以自身員工為先，要想使品牌服務(wù)有效，必須教會員工親歷他們服務(wù)的品牌，因為對客戶而言，代表品牌的人就是品牌。如果員工表現(xiàn)不當(dāng)，品牌與顧客之間的關(guān)系就會崩潰。此次給我們授課的虞堅老師在講課中給我們講的一個案例，同是服務(wù)行業(yè)，他們的做法好比一面鏡子，啟發(fā)我們的思路——某先生因公出差泰國，曾下榻東方飯店，第一次入住時良好的飯店環(huán)境和服務(wù)給他留下了深刻印象。而第二次入住時的幾個細節(jié)，更使他對飯店的好感迅速升級。這天早晨，他剛走出房門準備用餐，樓層服務(wù)生恭敬的問道：“于先生是要用早餐嗎？”于先生很奇怪，反問：“你怎么知道我姓于？”服務(wù)生說：“我們飯店規(guī)定，晚上要背熟所有客人的姓名?！边@令于先生大吃一驚，因為往返世界各地，入住無數(shù)酒店，這種情況還是第一次碰到。于先生高興地乘電梯來到餐廳，剛出電梯，餐廳服務(wù)生就說：“于先生，里面請。”于先生更加疑惑：“你知道我姓于？”服務(wù)生答“上面電話剛剛下來，說您已經(jīng)下樓了?！比绱烁叩男首層谙壬俅未蟪砸惑@。于先生剛進餐廳，服務(wù)小姐微笑著問：“于先生還要老位子嗎？”于先生的驚訝再次升級，心想“盡管我不是第一次在這里吃飯，但最近的一次也是一年前了，難道這里的服務(wù)小姐記憶力那么好？”看到于先生驚訝的目光，服務(wù)小姐主動解釋說：“我剛剛查過記錄，您在去年6月8日在靠近第二個窗口的位子上用過早餐。”于先生聽后興奮地說：“老位子！老位子！”服務(wù)小姐接著問：“老菜單？一個三明治，一杯咖啡，一個雞蛋？”現(xiàn)在于先生已經(jīng)不再驚訝了：“老菜單，就要老菜單！”這一次早餐給于先生留下了終生難忘的印象。后來由于業(yè)務(wù)調(diào)整，于先生3年沒有去泰國。生日這天，他突然收到一封東方飯店發(fā)來的賀卡，里面還附了一封短信：“親愛的于先生，您已經(jīng)3年沒有光顧東方飯店了，我們?nèi)w人員非常想念您，希望還能再次見到您。今天是您的生日，祝您生日愉快。”于先生當(dāng)時非常感動，發(fā)誓如果再去泰國，一定住在東方飯店，而且要說服所有去泰國的朋友也像他一樣選擇東方。一封貼著六元郵票的信，就這樣買到了顧客的一顆心——這就是客戶關(guān)系管理的魔力。
我們在日常的服務(wù)中也應(yīng)該用心服務(wù)，注意細節(jié)，發(fā)揮團隊協(xié)作精神，鞏固老客戶，從而發(fā)展新客戶。市場營銷學(xué)告訴我們，爭取一個新客戶的.成本是留住一個老客戶的5倍，在利潤貢獻方面，老客戶更是新客戶的16倍。那么留住老客戶就是提高利潤，增強我們在市場中的競爭力。
我們這次的學(xué)習(xí)班，班主任和班導(dǎo)師將我們分成三個班，每班四組，班導(dǎo)師采取互動的方式，讓我們?yōu)樽园嗳×税嗝?、班呼，利用敬業(yè)時間來增加我們的士氣，讓各班輪流給大家?guī)碚n間帶動，用來活躍上課氣氛和緩解大家的疲勞；老師們利用總公司下發(fā)的學(xué)習(xí)課件和自身工作經(jīng)驗結(jié)合在一起與學(xué)員們學(xué)習(xí)、研討。并進行現(xiàn)場討論。
在“柜面投拆處理”這堂課上，老師教我們要注意以下幾點：
一是建立良好的心態(tài)。
當(dāng)客戶向你表達對公司的任何抱怨與不滿時，你就是代表保險公司負責(zé)處理客戶的情緒。我們常見的錯誤心態(tài)是：這又不是我引起的，或者這不是我們公司的錯，為什么要我處理？因此，就對客戶的抱怨與不滿，進行一連串的解釋、反問與推托，反而使客戶情緒不斷積累、抱怨越滾越大。當(dāng)遇到客戶對我們的服務(wù)不滿時，盡管不是因為我們自身的錯誤，也應(yīng)該主動向客戶表達歉意，此時的道歉是針對客戶產(chǎn)生的“憤怒、生氣”的情緒而表示歉意。并不意味著我們承認事情本身的錯誤。適當(dāng)?shù)闹虑缚梢粤⒓淳徍涂蛻舻那榫w，有助于客戶后續(xù)的處理。另外一點是我們在柜面服務(wù)中經(jīng)常遇到的：客戶的需求與我們的制度發(fā)生沖突時，客戶產(chǎn)生的不滿情緒。這時，我們在客戶面前不要急于先搬出公司的制度，可以心平氣和地幫客戶想想變通問題的辦法，同時委婉的告知客戶我們的風(fēng)險點，展現(xiàn)出我們處理事情的熱忱與誠意。
二是參加培訓(xùn)的體會。
這次培訓(xùn)中的處理客戶糾紛、投拆現(xiàn)場講解，給我留下了深刻的印象，它把整個日常服務(wù)中的柜員、柜面經(jīng)理、銷售人員及客戶貫穿起來，教給我們應(yīng)該分工不分家，相互配合，真正創(chuàng)出中國人壽一流的服務(wù)品牌。
中國人壽保險公司在我們中國是一家歷史較悠久的公司，隸屬中央直接管理，盡管跟國外一些同業(yè)公司相比還有些差距和不足，但它具有先進的管理理念、經(jīng)營理念和不斷向上進取的學(xué)習(xí)精神，它值得我們?yōu)橹冻銮啻汉蜔崆?。我既然成為這個大家庭中的一員，就應(yīng)該立足崗位，做好本職工作。在現(xiàn)有的崗位上，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，按照上級公司對我們提出的要求做好，塑造自己的形象，規(guī)范自己的儀態(tài)、行為舉止，提高自己的服務(wù)質(zhì)量，從自我做起，為有效提高中國人壽整體服務(wù)的競爭力而努力。
保險從業(yè)心得體會篇十八
性別：-身高：---。
婚姻狀況：--籍貫：---。
政治面貌：---目前所在地：--。
?求職意向。
期望職位：外貿(mào)業(yè)務(wù)員。
職位類型：全職工作地點：--省。
工資待遇：面議住房要求：面議。
?工作經(jīng)驗。
工作經(jīng)驗：1年。
工作經(jīng)歷：
浙江幸福之家門業(yè)有限公司外貿(mào)業(yè)務(wù)及單證。
6---20117--金日教育實習(xí)生。
2011.9---.3---昌泰假發(fā)有限公司外貿(mào)業(yè)務(wù)。
?教育背景。
最高學(xué)歷：本科畢業(yè)院校：吉林華橋外國語學(xué)院。
所學(xué)專業(yè)：英語畢業(yè)時間：2011-7。
第一外語：水平：熟練。
計算機能力：熟練其它能力：
所獲證書：計算機。
教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
-2011--大學(xué)西亞斯國際學(xué)院商務(wù)英語tem4。
?自我評價。
簡單做人，踏實做事英語熟練，口語標(biāo)準流利，實踐經(jīng)驗豐富，性格穩(wěn)重健康，樂于與人交流，組織協(xié)調(diào)能力強，富有激情朝氣。
性格開朗大方，待人接物以誠為本，工作上力求細致細心和完美，氣質(zhì)優(yōu)雅，口才懼佳，機敏膽識過人，抓住機遇，掌握技術(shù)與信息，創(chuàng)造商機，不段求索自我。
保險從業(yè)心得體會篇十九
上周，我們財金院開展了一次保險學(xué)有關(guān)的講座，通過此次講座，對于保壽，我有了一個全面的認識，而且了解了保險的基礎(chǔ)知識，對保險有了新的認識!在這次學(xué)習(xí)中，我認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。同時這次的培訓(xùn)體會到保險是一種對人的生存、死亡、致殘等風(fēng)險的給付及對財產(chǎn)的滅失、損壞等風(fēng)險的賠償?shù)呢?zé)任。說到底保險就是一種對未來的風(fēng)險所承擔(dān)的責(zé)任!而且也意識到了，每一個人都需要一份保險，這真正的體現(xiàn)了“一張保單一輩子的幸?！?。因為誰也不能預(yù)見未來，所以不如提前防范，防患于未來!
現(xiàn)在的保險越來越普及，各家各戶也都慢慢備齊了保險，甚至連以前對保險有偏見的人，也開始慢慢接觸保險了。保險行業(yè)可以說是發(fā)展得越來越好了。
以前在我們國家，有很大一部分是非常抗拒保險的。但是實際上他們并不是抗拒保險，而是不能接受保險業(yè)務(wù)員推銷保險的方式。時至今日，這種現(xiàn)象已經(jīng)是少之又少了，主要原因還是因為行業(yè)規(guī)范越來越嚴格。
最開始的銀行理財產(chǎn)品總是會與保險掛鉤，就是因為銀監(jiān)會和保監(jiān)會的分別監(jiān)管，導(dǎo)致出現(xiàn)了灰色地帶。由于保險業(yè)和銀行業(yè)二者都屬于金融行業(yè)，有著密不可分的聯(lián)系，業(yè)務(wù)交叉的地方也會比較多，就出來了一些混業(yè)經(jīng)營的情況。
比如說：我們?nèi)ャy行買理財產(chǎn)品，最后到手的卻是一本保險合同。找銀行理論，銀行說這就是保險產(chǎn)品啊，上面有保險公司的章啊。去找保險公司，他們又告訴你這是銀行銷售的`時候沒說清楚，我們也不知道啊。最后導(dǎo)致很多糾紛的產(chǎn)生。去投訴吧，又不知道到底去哪里投訴。因為銀行和保險從屬的監(jiān)管機構(gòu)不同，就出現(xiàn)了監(jiān)管的灰色地帶，使得很多不法分子有機可乘。
為了維護金融市場健康有序的發(fā)展，20xx年3月，第13屆人大會議批準將銀監(jiān)會和保監(jiān)會的職責(zé)整合，組建銀保監(jiān)會(中國銀行保險監(jiān)督管理委員會)，并作為國務(wù)院的直屬事業(yè)單位直接管控。
銀保監(jiān)會在20xx年4月8日上午正式掛牌成立，銀監(jiān)會和保監(jiān)會退出歷史舞臺。未來金融業(yè)的監(jiān)管將會做到全覆蓋，無死角，讓金融行業(yè)更高效地支持國家的經(jīng)濟發(fā)展。所以說整個保險行業(yè)未來也會發(fā)展得越來越好。
那要如何做好保險業(yè)呢？
很多人都說做保險是靠關(guān)系，很難，不好做，要求人，沒面子，講師告訴我們，最重要的是自己的觀念，任何行業(yè)只要做的成功就有面子，保險是一種具有責(zé)任與愛心的事業(yè)。它富有挑戰(zhàn)性，能使人充滿激情，重塑自信自強的個性，在協(xié)助他人做出決定，幫助他人在實現(xiàn)生命和健康保障的同時實現(xiàn)財富保障的遞增，同時也給自己帶來收入，幫助了他人，快樂了自己，使自己有了成就感，既實現(xiàn)人生輝煌，也體現(xiàn)自己的人生價值。
還有自己的內(nèi)在形象也很重要，不僅是做保險，我們想做好每一份工作，除了學(xué)好專業(yè)知識，還要先學(xué)做人，先獻愛心，先交朋友，先做服務(wù)，后做保險。所以我們壽險營銷員一定要記住的圣經(jīng)：交天下朋友，結(jié)天下善緣;知天下人心，保天下太平;造天下大福，積天下大善;播天下仁愛，濟天下蒼生。
做正確的事情，然后正確地做事情。態(tài)度將決定一切，因為我自己本身就空，所以我是抱著雙倍的空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)，結(jié)果杯子剛剛裝了個底兒就回來了，但就這個淺顯的底兒，就讓我確定了一個短期目標(biāo)，使我明白要實現(xiàn)自我價值，就要腳踏實地，從點滴做起，正所謂：細微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。
保險從業(yè)心得體會篇二十
保險是一種保障，可以在我們遇到意外情況時幫助我們渡過難關(guān)，許多人認為保險不太重要，但是當(dāng)需要的時候，保險就能起到非常關(guān)鍵的作用。保險的種類繁多，無論是人壽保險、車險還是家財險，都可以為我們提供必要的保障。本文將分享關(guān)于保險的心得體會。
第二段：認識保險的過程。
我第一次認識保險是在我家人購買的人壽保險。那時候我還不是很理解保險的作用和含義，只是簡單地聽從家人的安排購買了這份保險。直到有一天，我突然得知了一個令人震驚的消息，我的一位朋友因為患了癌癥，在醫(yī)院里度過了漫長的三年。病情的治療需要巨額的醫(yī)藥費用，而他的家人因為沒有購買保險，所以承受了巨大的負擔(dān)。這讓我深刻意識到保險的重要性，并開始主動了解保險知識，以期能夠為自己和家人提供更全面的保障。
第三段：選擇適合自己的保險。
對于很多人來說，選擇保險并不是一件容易的事情。不同的保險產(chǎn)品會有不同的保障新型、條款和保費等方面的差異。在選擇保險時，我們需要認真考慮自己的收入、支出和風(fēng)險承受能力，選擇適合自己的保險產(chǎn)品。比如，購買人壽保險可以為家人提供保障，同時也能獲得紅利收益；購買車險可以為車輛提供保障，保障車輛以及自己的安全等等。因此，在選擇適合自己的保險時，不僅需要考慮保險的種類，還要考慮保險保障的程度和保費的負擔(dān)。
第四段：保險與投資。
投資是許多人的選擇，但是在投資的同時，我們也需要考慮風(fēng)險的承受。在這方面，保險也提供了選擇，比如購買儲蓄型保險。儲蓄型保險結(jié)合了風(fēng)險保障和財產(chǎn)積累，能夠提供一定的經(jīng)濟支持，同時也能夠獲得投資收益。對于投資初學(xué)者來說，儲蓄型保險可以說是一次很好的選擇，不僅能夠保障自己的風(fēng)險，還能夠為未來的投資積累一些資金。
第五段：總結(jié)感受，未來展望。
保險是人生道路上的一個必須面對的問題，我們應(yīng)該認真對待。通過了解保險知識，我們可以更好地選擇合適的保險產(chǎn)品，并提供更全面的風(fēng)險保障。同時，對于不同的人群來說，購買保險產(chǎn)品也可以成為一種投資方式，為自己的人生計劃提供保障。未來，我們期待更加智能化的保險產(chǎn)品可以更好地服務(wù)人們，在保障的同時也為我們帶來更多的便利和更高的收益。
保險從業(yè)心得體會篇二十一
第一，在營銷保險前，我們自己要對保險有一個清晰的認識，只有自己認同并熟悉的產(chǎn)品，才有可能成功的推薦給客戶。所以在我營銷每一個保險前，我一定會盡可能的了解清楚這個保險，特別是一些重要的細節(jié)之處，當(dāng)與客戶介紹這個保險時，你能把客戶有疑惑的細節(jié)解釋清楚，會讓客戶覺得你非常專業(yè)，并且對該保險的信心也會增加。
第二，把適合的保險推薦給適合的人。這點是很重要的，在熟知了我們代理的各種保險后，要選對營銷的對象，不能亂撒網(wǎng)。一般我會先問清楚客戶的想法，了解清楚客戶的需求，再在我們代理的保險中選擇適合的推薦給客戶。
第三，數(shù)字表達很重要。在我們?yōu)榭蛻艚榻B保險時，不能只說概念，畢竟客戶大多數(shù)都不是很專業(yè)的，太多專業(yè)的話術(shù)會讓他們覺得復(fù)雜，我們明白了客戶卻不一定明白，這個時候一些數(shù)字計算或數(shù)據(jù)比較就直觀很多。如果說，在營銷新華人壽的吉星高照時，就可以利用新華人壽提供給我們的理財計算器，將客戶相關(guān)資料輸進去，直接算出保險合同到期后客戶可以得到的高中低三檔收益。這樣讓客戶直觀的看未來的收益及得到的保障，會讓他們對這個保險更感興趣。
第四，建立與客戶間的信任?；仡欁约撼晒I銷的客戶發(fā)現(xiàn)，有很大一部分客戶都是些非常信任我的客戶。畢竟保險是一項長期的投資，客戶免不了會對相應(yīng)的保險公司的整體實力進行估量。除了通過其他渠道去了解保險公司的情況，我們作為理財人員，給客戶帶來的信心也是非常重要的。不單止是保險，包括在營銷別的產(chǎn)品時，我們也會發(fā)現(xiàn)，向自己熟悉并信任自己的客戶營銷往往容易得多，有得客戶甚至?xí)f，只要是你介紹給我的產(chǎn)品我就相信。因此，在與客戶接觸的過程中，要慢慢建立客戶對自己的信任感，有句話說得好：客戶是需要慢慢經(jīng)營的。我出的一些保險單也是在給客戶介紹后的較長一段時間才營銷成功的。
還有一點，就是在給客戶介紹保險產(chǎn)品時，多結(jié)合自身案例或身邊案例。比如說，在營銷贏家理財保險的時候，除了介紹清楚這個產(chǎn)品的性質(zhì)，我會把自己和以前購買該產(chǎn)品的一些客戶的經(jīng)歷拿出來跟客戶分享，并與同時間推出的其他產(chǎn)品做比較，客戶在聽完我們自身的購買經(jīng)歷并經(jīng)過實實在在的比較后，會對這個產(chǎn)品更加有信心。此外，如果可以的話，盡量備齊主推保險的保險合同范本，當(dāng)客戶需要了解一些非常細節(jié)的問題，可以直接把合同范本拿出來給客戶翻閱。
以上是我的一些小小的保險營銷心得，有不對的地方希望得到各位的指正，希望我們能在不斷的總結(jié)經(jīng)驗中更有效的做好保險營銷。
保險從業(yè)心得體會篇二十二
懷著空杯的心態(tài)，我有幸參加了中國平安保險股份有限公司長沙分公司0306期新人班崗前培訓(xùn)，通過這幾天的全心投入，并在培訓(xùn)老師的細心教導(dǎo)下，我對保險的知識，態(tài)度，技巧和銷售方面都取得了長足的進步。明白了保險的意義所在?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千。下面我從以下四點淺談一下我的個人體會。
“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望？現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。這也是培訓(xùn)班給我的體會之一。
正所謂：細微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流的人，要從培養(yǎng)良好點滴習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機靜音，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續(xù)等，這些都是小事，但小事中見風(fēng)格，小事中見素質(zhì)。俗話說一屋不掃，不足以掃天下。講得就是從小事做起，而平安的培訓(xùn)正好給予了我們這種一個基地，讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
人要想實現(xiàn)自我的價值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅持不懈。每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長。這一點也是我在平安講師那里得到的體會。他們用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的“四千精神”。從下決心做一個成功的人那一刻起就要進入積極的狀態(tài)，機會永遠只青睞有準備的人。只有知道明天干什么，今天才會活得有意義。有目標(biāo)，生活才會充實、快樂。明確地知道自己的生活目標(biāo)，感受自己正在向目標(biāo)前進，這就是幸福。只有對目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握。但人生的目標(biāo)決非一蹴而就的，這是一個不斷積累的過程。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標(biāo)謹記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進。確定目標(biāo)，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至?！睍r間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓(xùn)也已近尾聲，但平安的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，只是我現(xiàn)在還沒完全體會到而已……。
一位保險營銷員在從業(yè)的時間內(nèi)可能會與數(shù)不清的客戶聯(lián)絡(luò)、溝通，也會與客戶簽訂無數(shù)的保單，并會繼續(xù)開發(fā)新客戶。
如此不停的循環(huán)服務(wù)，成為了營銷員生活的常態(tài)，但怎樣才能使展業(yè)工作更輕松，有所創(chuàng)新和突破，這仍需要營銷員從保險營銷生活中的點滴做起，特別是從對保單的整理和總結(jié)做起，從中發(fā)現(xiàn)和挖掘展業(yè)中的'既得秘訣。
首先，對不同性格的客戶進行整理分類，并建立標(biāo)簽制度。
通過對客戶進行分類，將更能洞悉和了解客戶的投資偏好和理財需求，并有針對性地開展后續(xù)的客戶開發(fā)工作。為客戶建立標(biāo)簽制度的過程，就是一個回顧和回憶營銷員展業(yè)故事的過程。
其次，設(shè)置適用的展業(yè)語。
營銷員在與客戶的接觸和交流過程中，根據(jù)客戶不同的性格特點和素養(yǎng)而采取相應(yīng)靈活的營銷用語是非常關(guān)鍵的。這就是見什么樣的客戶，應(yīng)當(dāng)說什么樣的話，才能夠使?fàn)I銷員贏得客戶的認可和信賴。但在展業(yè)用語的運用上，僅憑營銷員的臨場發(fā)揮是遠遠不夠的，更需要營銷員結(jié)合環(huán)境，合理運用營銷語，進行提前的設(shè)計，采取標(biāo)簽制度。
第三，建立客戶服務(wù)標(biāo)簽制度，是提高客戶忠誠度的重要法寶。
怎樣才能讓自身的服務(wù)達到客戶的滿意，還需要對客戶服務(wù)進行分解和細化，并充分地考慮到不同客戶的服務(wù)需求，在客戶中樹立良好的威信和形象。
最后，建立標(biāo)簽制度還要落實標(biāo)簽的執(zhí)行情況。
營銷員通過建立客戶管理和服務(wù)的標(biāo)簽制度，將有助于對眾多客戶的細化管理，更能從日常的客戶服務(wù)和管理中積累更多的知識和經(jīng)驗，也能更好地為客戶提供全方面的、周到的服務(wù)。
作為營銷員來講，僅僅認識到建立標(biāo)簽制度的重要性是遠遠不夠的，更多的應(yīng)當(dāng)做到堅決執(zhí)行，才能使這種良好的客戶服務(wù)管理制度落到實處。
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