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退役軍人服務中心工作總結篇一
一年來，我局以***新時代中國特色社會主義思想為指引，全面貫徹***總書記關于退役軍人工作的重要論述和指示精神，圍繞上級退役軍人事務部門關于退役軍人工作的決策部署和縣委縣政府的工作要求，深入開展“基層基礎基本建設年”“思想政治工作年”活動，進一步完善規(guī)范組織體系、工作運行體系、政策制度落實體系，各項工作取得一定成效。
一、加強基層基礎工作，推進服務保障體系建設。
（一）發(fā)揮黨委領導作用。召開了**縣委退役軍人事務工作領導小組****年工作會議，審議通過了《**縣委退役軍人事務工作領導小組工作規(guī)則》及《領導小組辦公室工作細則》，確定了《**縣委退役軍人事務工作領導小組****年工作要點》，為全縣退役軍人事務工作全面開展把握了正確的政治方向。
（二）規(guī)范服務保障體系。以“基層基礎基本建設年”活動為抓手，按照“五有”標準，進一步健全完善縣退役軍人服務中心和**個鎮(zhèn)（街道）、**x個村（社區(qū)）三級退役軍人服務站建設。全力打造縣退役軍人服務中心，**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)及**鎮(zhèn)**村、**鎮(zhèn)**x村六個“楓橋式”標桿服務（中心）站；舉辦基層服務站規(guī)范化建設推進會，召開鎮(zhèn)（街道）服務站站長業(yè)務培訓會，參加規(guī)范化建設線上視頻交流匯報會，進一步提高業(yè)務能力，提升服務水平。
（三）建立健全各項制度。健全完善工作制度、學習制度、考勤制度、請銷假制度等各類規(guī)章制度**項，細化了工作職責和工作要求，進一步規(guī)范機關干部言行，引導干部樹立“擔當作為，踐行使命”的鮮明導向和“心無旁騖干事業(yè)，聚精會神抓落實”的工作準則，以制度管人，按制度辦事的格局基本形成。
二、嚴格落實各項政策，關心關愛退役軍人。
（一）保證優(yōu)撫政策精準到位。一是及時精準地完成各類優(yōu)撫對象撫恤金發(fā)放工作。全年共計發(fā)放重點優(yōu)撫對象撫恤金****.x萬元，**周歲兵領補貼****余萬元，義務兵優(yōu)待金****.x萬元，重點優(yōu)撫對象門診救助金**.x萬元，重點優(yōu)撫對象大病救助資金**余萬元，為在鄉(xiāng)六級以上傷殘軍人報銷醫(yī)藥費**余萬元，為**名下崗失業(yè)六級以上傷殘軍人醫(yī)藥費報銷x萬余元。二是常態(tài)化關愛重點優(yōu)撫對象。為**x余名重點優(yōu)撫對象進行了免費體檢，在“八一”、“十一”等重要節(jié)日開展走訪慰問活動。建軍節(jié)前期，對**名老復員軍人、烈屬、傷殘軍人進行走訪慰。母親節(jié)來臨之際，走訪慰問了全縣健在的x位烈士父母親。紀念抗戰(zhàn)勝利**周年之際，上門走訪慰問了全縣x名健在的抗戰(zhàn)老戰(zhàn)士。三是開展紀念抗美援朝出國作戰(zhàn)**周年活動。分**個慰問組分別由縣級領導帶隊走訪慰問，為全縣**x余名抗美援朝老戰(zhàn)士頒發(fā)抗美援朝出國作戰(zhàn)**周年紀念章，并送上慰問金、慰問品，送去黨和政府的關懷和敬意。四是關心關愛困難退役軍人。利用騰訊**公益日，組織社會團體、愛心人士開展退役軍人關愛基金募捐活動，共計募捐關愛基金**余萬元。今年，共發(fā)放省、市、縣三級關愛基金善款**余萬元，緩解了**名退役軍人的生活困難，讓他們感受到了黨和政府的溫暖。
（二）推動安置政策陽光落實。一是落實自主就業(yè)退役士兵各項政策。組織召開自主就業(yè)退役士兵歡迎暨技能培訓會，接收自主就業(yè)退役士兵**人，其中參加免費職業(yè)技能培訓**人。申請發(fā)放****年自主就業(yè)退役士兵一次性補償金**x余萬元。二是做好符合政府安置條件退役士兵的安置工作。對**名即將安置的退役士兵進行崗前培訓及崗位見習，并按期順利完成了退役士兵的安置任務。三是積極解決遺留安置問題。申請各級補助資金****余萬元，解決****余名安置退役士兵社保接續(xù)任務，為**名符合條件的安置退役士兵發(fā)放待安置期生活費x萬余元。四是落實企業(yè)軍轉干部解困政策。發(fā)放在職企業(yè)軍轉干部生活補助及個案救助x萬余元，為**x名企業(yè)軍轉干部申請財政醫(yī)保奉陪資金并代收代繳個人醫(yī)保費。五是做好自主擇業(yè)軍轉干部和復原干部的服務工作。申請復原干部和自主擇業(yè)軍轉干部醫(yī)保養(yǎng)老財政奉陪資金**余萬元，為**名自主擇業(yè)軍轉干部申請冬季取暖費**.**萬元，協(xié)助自主擇業(yè)軍轉干部辦理各種手續(xù)。
（三）促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持再發(fā)力。一是搭建就業(yè)創(chuàng)業(yè)招聘平臺。通過公眾號專欄發(fā)布線上就業(yè)信息**期，推送崗位**x余個；舉辦****年退役軍人專場招聘會，提供崗位**x余個，意向簽約人數達**x余人，簽訂就業(yè)協(xié)議**余人；日常接待退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策咨詢**x人次，以多種形式全方位為退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供有力服務保障。二是抓好就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能培訓。舉辦電子商務培訓班兩期**x人次，主要涉及電子商務、互聯(lián)網+等技能培訓，有效地提升退役軍人創(chuàng)業(yè)水平與能力。三是促進企業(yè)復工復產。疫情期間為符合條件的退役軍人創(chuàng)業(yè)之星、****牧業(yè)有限公司發(fā)放**萬元政府貼息貸款，解決了創(chuàng)業(yè)“資金難”問題。四是樹立創(chuàng)業(yè)先進典型。通過對基層摸底推薦的**家退役軍人創(chuàng)辦企業(yè)進行審核和部分走訪調研，在全縣樹立表彰x家“退役軍人先鋒企業(yè)”和x名“退役軍人創(chuàng)業(yè)模范”；推薦明仁眼科醫(yī)療和秦果人生鮮電商兩個項目在全省退役軍人“新征程”大賽分別獲得傳統(tǒng)產業(yè)及生活服務業(yè)組一等獎、現代農業(yè)組三等獎。五是做好自主擇業(yè)退役士兵的再就業(yè)登記和身份認定工作?；就瓿?*周歲以下自主擇業(yè)退役軍人就業(yè)失業(yè)實名制登記工作，完成**x名退役士兵高職擴招身份認定工作和**名應征入伍服兵役高等學校學生的國家教育資助申請工作。
（四）形成雙擁工作濃厚氛圍。一是積極發(fā)揮縣雙擁工作領導小組辦公室的協(xié)調作用。“八一”春節(jié)期間縣級四套班子主要領導帶隊慰問駐蒲部隊，解決部隊及官兵實際困難，并組織了豐富的文化活動進軍營。二是開展現役軍人立功受獎送喜報活動。今年共收到喜報**份，舉辦立功受獎喜報慶送儀式，發(fā)放獎金x萬余元。三是開展**籍駐邊海防官兵慰問活動，分五批走訪慰問了**x余名邊海防官兵家屬，發(fā)放慰問金和慰問品x萬余元。四是組織駐蒲部隊大力支持地方發(fā)展、積極參與脫貧攻堅、參與文明城市共建活動，助力地方經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。經過軍地雙方的共同努力，今年x月我縣被評為市級“雙擁模范縣”。
三、夯實工作責任，全心全意為退役軍人服務。
（一）落實常態(tài)化聯(lián)系服務退役軍人制度。一是建立一對一聯(lián)系制度。局股組級以上干部和**名典型或困難退役軍人結對幫扶，通過定期或不定期的交流問訪，了解退役軍人基本情況，傾聽退役軍人心聲。二是做好退役軍人貧困戶脫貧工作。爭取資金x萬余，幫助困難退役軍人脫貧協(xié)調各方力量幫扶張新強、張順社特困退役軍人，爭取讓每一位退役軍人在脫貧路上不掉隊。三是組織各鎮(zhèn)（街道）、政府有關部門關心關愛退役軍人，在春節(jié)、“八一”、國慶等重大節(jié)日召開座談會、上門走訪慰問重點優(yōu)撫對象、先進典型、困難退役軍人家庭等，初步形成全社會尊重退役軍人的工作格局。
（二）營造“尊崇褒揚”的濃厚社會氛圍。一是加大先進典型褒揚宣傳力度。利用微信公眾號等新聞媒體，大力宣傳退役軍人“退伍不褪色、退役不退志”的先進典型，積極營造尊崇褒揚的濃厚氛圍，**月被省廳授予全省退役軍人事務宣傳工作“先進單位”。二是對全縣參與疫情防控的**x名退役軍人和現役軍人進行了表彰，開展了優(yōu)秀“退役軍人”評選表彰、“我的部隊故事”征文活動等系列活動，進一步弘揚廣大退役軍人“若有戰(zhàn)、召必回”的英雄本色。三是發(fā)揮永豐革命烈士陵園愛國主義教育基地的作用，褒揚英烈革命精神。利用“清明節(jié)”、“八一”、“x月**日公祭日”等重要節(jié)點開展愛國主義教育和革命傳統(tǒng)教育?！扒迕鞴?jié)祭掃”共接待烈士家屬**次**人，代為祭掃**x人次，接待中小學生研學教育活動**余次、單位團體**x余家、社會各屆群眾**余萬人，免費提供講解**x場次，較好地弘揚了革命英烈精神和永豐戰(zhàn)役戰(zhàn)斗精神。四是不斷完善烈士信息，通過各種渠道，挖掘、搜尋永豐戰(zhàn)役犧牲烈士信息**x人，為更好地宣傳烈士的豐功偉績提供了寶貴資料。五是做好烈士紀念設施維護和項目建設工作。投資****余萬元進行永豐革命烈士陵園提升改造，進行永豐戰(zhàn)役紀念館擴建布展、安裝導視系統(tǒng)，建設生態(tài)停車場一座，受到省退役軍人事務廳高中印廳長等領導的肯定。
（三）做好信訪維穩(wěn)和矛盾化解工作。一是積極開展“思想政治工作年”活動。加強思想政治引領，組織開展向永豐戰(zhàn)役參戰(zhàn)老兵張富清等同志的學習活動，挖掘培樹楊引迪、樊溫令、王嘯哲等身邊的典型，教育引導廣大退役軍人“退伍不褪色、退役不退志”，建功立業(yè)新時代。二是維護退役軍人合法權益。利用自媒體和展板宣傳等形式，大力宣傳《退役軍人保障法》及相關的法律法規(guī)，宣傳相關的政策條例，使廣大退役軍人樹立依法維權意識；發(fā)揮辰瑋律師事務所退役軍人法律援助中心的作用，為退役軍人提供法律援助優(yōu)惠平臺，協(xié)助其維權和處理涉法涉訴事務，使退役軍人的合法權益得到保障。三是堅持問題導向，合理解決突出信訪問題。扎實開展矛盾問題攻堅化解年活動，健全完善“五定五包”和“五個一”穩(wěn)控責任制，建立臺賬、分類制定化解措施，完善信訪接待情況登記制度，及時將矛盾問題化解在萌芽、解決在基層，全年未發(fā)生越級上訪和集體訪。今年以來，共處理網上信訪**余件，辦結答復**件，辦結率**x%。
（四）落實軍休干部“兩個待遇”問題。一是做好健康關愛。同創(chuàng)傷醫(yī)院合作，創(chuàng)新醫(yī)療巡診服務模式，建立定期上門醫(yī)療服務；組織軍休干部進行體檢，按時報銷醫(yī)藥費。二是做好生活關愛。開展“六個一”關愛月活動，堅持節(jié)日慰問制度，利用重大節(jié)日舉辦形式多樣的文體活動，進一步豐富軍休干部文化生活。三是落實政治關愛。定期組織軍休干部開展政治學習，傳達黨的方針及軍休管理有關政策，落實相關的政治待遇。
四、從嚴要求，抓實黨建和黨風廉政建設工作。
（一）認真落實黨風廉政建設“一崗雙責”制度。一是以制度和責任踐行承諾。局黨組把黨建工作與業(yè)務工作統(tǒng)籌安排部署，層層簽訂黨風廉政建設《目標責任書》，做到抓黨建與抓業(yè)務同頻共振；全系統(tǒng)黨員干部層層簽訂《紀律廉政承諾書》，對紀律廉政進行承諾，持續(xù)促進干部作風轉變。二是加強班子自身建設。認真貫徹落實民主集中制、“三重一大”、黨組中心組學習等制度，組織黨組中心組學習2次；按照“一崗雙責”的要求，明確局黨組班子及其成員黨風廉政建設責任清單，推動各項工作落實，帶頭樹立風清氣正的良好工作氛圍。三是扎實開展趙正永嚴重違紀違法案以案促改工作。按要求制定《實施方案》《學習計劃》《“四個查一查”工作方案》等，查短板找差距，以案促改工作取得實效。
（二）做好黨建工作。一是抓好黨員干部的學習教育。以習總書記來陜視察講話精神、十九屆五中全會精神等為重點，著力提高黨員干部的政治素質。舉辦習總書記來陜視察講話精神和十九屆五中全會精神專題學習班各一期，組織黨員集中學習1次。二是規(guī)范基層黨組織建設。成立局黨總支和機關黨支部、軍休所黨支部x個支部，按照程序分別進行了黨總支和支部選舉，配齊配強組織機構；按照“六有”標準，全力推動黨支部標準化建設；嚴把黨員發(fā)展質量和程序，吸收積極分子x名；嚴格落實“三會一課”、黨員“六卡一臺賬”等黨建制度，建立完善黨費收繳管理臺賬。三是開展主題黨建活動。組織黨員干部為抗疫工作、退役軍人關愛基金捐款，開展慶七一、聆聽革命故事、清掃烈士墓園等主題黨日活動，組織黨員開展為貧困村采摘金銀花、慰問環(huán)衛(wèi)工人、幫扶困難退役軍人等公益活動，黨員的先鋒模范作用得以充分發(fā)揮。
（三）以黨建助推包聯(lián)幫扶工作。一是發(fā)揮黨組織對包村幫扶的指導和推動作用。落實黨組書記第一責任制度和黨組帶頭定期開展包村幫扶工作制度，指導包聯(lián)村通過黨支部+產業(yè)實現脫貧；按要求為包聯(lián)村派駐工作隊并落實工作隊的各項待遇，解決工作隊隊員的后顧之憂；發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，倡導黨員干部走在前干在先。二是扎實做好幫戶基礎工作。在認真規(guī)范扶貧檔案資料填寫的基礎上，召開幫扶工作暨“六個一”活動推進會，入戶開展“三排查三清零”大走訪、“送溫暖”、“送清涼”等活動，提高扶貧工作滿意度，順利完成**戶****年脫貧的艱巨任務。三是以愛心扶志帶動全面脫貧。疫情期間給包聯(lián)的黃家村送去了防疫緊缺物資消毒液，酷暑到來之際給貧困戶送去夏令品，端午節(jié)前為貧困戶送去了粽子等慰問品，進一步密切了與貧困戶的關系，為全面打贏決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅戰(zhàn)打下堅實基礎。
（四）抓好干部隊伍能力建設。一是加強思想政治學習。以“嚴、實、細”為主題組織召開為期兩周的春訓活動，開展干部職工“慵懶散”作風整治活動，提高了干部職工思想素質；專題學習習總書記來陜視察講話精神、全國兩會精神及十九屆五中全會精神，增強干部職工樹立四個意識，增強兩個維護。二是加強業(yè)務學精學通。在全系統(tǒng)開展“全員大學習能力新提升”百日活動，通過培訓、考試、講評、記寫學習筆記、學習成果匯報等環(huán)節(jié)督促活動扎實開展，實現了干部職工政治素質和業(yè)務水平雙提升。三是加強法律法規(guī)學習，提高依法行政水平。組織開展《退役軍人保障法》《安置條例》《優(yōu)撫條例》等業(yè)內法律法規(guī)學習活動，提高干部依法行政工作的能力和水平。
****年，我局工作雖然取得一定的成績，但還存著一些困難和問題，主要表現在：一是退役軍人服務保障體系建設標準不高、工作運行不平衡的問題較為突出。二是困難退役軍人幫扶援助機制單一、資金短缺，與廣大退役軍人的期望有較大差距。三是退役軍人創(chuàng)業(yè)就業(yè)幫扶激勵措施缺乏，工作浮在面上的多、落在實處的少。四是安置遺留問題較多和地方財力有限的矛盾依然突出。****年，我局將以***新時代中國特色社會主義思想為指導，進一步提高政治站位，提升擔當意識，全面貫徹落實***總書記對退役軍人工作的重要指示精神，以“讓退役軍人成為全社會受尊重的人讓軍人成為受尊崇的職業(yè)”為目標，著力抓好各項政策的落實和服務保障體系建設，凝心聚力、克難攻堅，為我縣退役軍人事務工作再上新臺階作出積極努力。
退役軍人服務中心工作總結篇二
今年以來，我縣退役軍人服務中心（站）工作以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真學習貫徹黨的十九大及十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，緊緊圍繞中央和省市縣委工作部署，以退役軍人服務保障體系建設為重點，深入推進“思想政治工作年”“基層基礎基本建設年”活動，積極在權益維護、政策法規(guī)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、擁軍優(yōu)撫、褒揚紀念、移交安置等工作方面主動作為，努力營造全社會尊崇尊重退役軍人的濃厚氛圍，為加快建設幸福美好新臨澤提供和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
一、2021年上半年工作情況。
牢記使命”
主題教育。
成果，研究制定常態(tài)化聯(lián)系退役軍人制度和定期接訪下訪工作制度，進一步增強黨員踐行初心使命自覺意識，在完成重大任務中當先鋒、作表率。
（二）服務保障到位，基層規(guī)范化建設水平逐步提高。在上年度創(chuàng)建的基礎上，全面開展xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)示范型退役軍人服務站創(chuàng)建工作，目前編制、人員、經費、辦公場地、辦公設施、工作機制等全部落實到位，建立了重大事項督查督導機制、工作例會、考核考評等工作機制，高質量督促開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持、走訪慰問、建檔立卡、幫扶解困、信訪接待、權益保障等服務，標準化、規(guī)范化、制度化水平不斷提升，實現了集中辦公、集成服務，至目前，已完成創(chuàng)建任務，待省市驗收。確定xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)退役軍人服務站為“百家紅色退役軍人服務站”創(chuàng)建單位，充分利用現有紅色資源，著力打造紅色退役軍人服務站。全面完成退役軍人法律服務站（點）建設，聘請律師8名，法律工作者84名，至目前為退役軍人開展法律援助3人次、開展法律服務宣傳、政策宣講14場次，接待優(yōu)撫對象來訪、解答法律咨詢126人次。全面啟動縣、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）退役軍人志愿服務隊組建工作，截止目前，全縣7個鎮(zhèn)、76個村（社區(qū)）全部組建起退役軍人志愿服務隊，健全完善管理運行機制，達到管理規(guī)范，組織有序，開展常態(tài)化志愿服務。
協(xié)調解決3名轉業(yè)士官、退役軍人子女學期中途入園問題；
集中各方力量，穩(wěn)妥推進設保接續(xù)工作。截止目前，全縣共受理符合享受社保接續(xù)政策的退役軍人xx名，目前已全部完成個人和單位承擔部分的繳費工作，共計繳費156.95萬元，個人繳納52.61萬元。
加強人社等部門銜接，落實創(chuàng)業(yè)孵化基地運營補貼政策，引導創(chuàng)業(yè)孵化基地為退役軍人創(chuàng)業(yè)者提供低成本、專業(yè)化創(chuàng)業(yè)服務，提高退役軍人創(chuàng)業(yè)成功率。
為xx名義務兵發(fā)放家庭優(yōu)待金和自主就業(yè)補助經費x萬元；
分兩批共為xx名立功受獎現役軍人家庭發(fā)放獎勵金x萬元；
全面落實常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作制度，將風險排查和矛盾糾紛化解融入常態(tài)化走訪、座談慰問中，變坐等“來訪”為主動“走訪”，為矛盾糾紛的有效化解奠定了基礎，上半年，共常態(tài)化聯(lián)系走訪退役軍人xx人次，領導接訪下訪xx人次，領導包案100%落實化解。
（一）健全基層管理體系，提高服務保障水平。建立健全退役軍人服務中心（站）管理機制，學習推廣“楓橋經驗”，加強退役軍人思想政治引領。持續(xù)深化“兩個年”活動，不斷推進基層服務保障體系規(guī)范化建設，鞏固創(chuàng)建成果，適時迎接評估。在2020年全國示范型退役軍人服務中心（站）創(chuàng)建的基礎上，進一步提高創(chuàng)建水平，全面完成剩余鎮(zhèn)和xx個社區(qū)示范型服務站創(chuàng)建及村級服務站標準化建設運行工作，同時按照省市要求抓好百家紅色服務站創(chuàng)建工作。
（二）嚴格落實政策，做好移交安置工作。全面完成安置任務，科學制定2021年移交安置計劃，積極拓寬移交安置渠道，想方設法開發(fā)安置崗位，充分發(fā)揮黨政機關、事業(yè)單位和國有企業(yè)接收安置主渠道作用，根據專業(yè)結構和單位需求拿出更多優(yōu)質崗位，圓滿完成年度安置任務。創(chuàng)新軍休服務模式，用心用情用力做好軍休干部和無軍籍職工接收安置工作，落實軍休干部“兩項待遇”，豐富軍休干部文化生活，組織軍休干部健康體檢，確保軍休干部“老有所安、老有所醫(yī)、老有所樂”。
對從事個體經營的退役軍人，按規(guī)定享受稅收優(yōu)惠；
對退役軍人創(chuàng)辦符合條件的中小微企業(yè)優(yōu)先申請創(chuàng)業(yè)擔保貸款，并按規(guī)定享受貸款貼息。
積極開展“老兵永遠跟黨走”建黨100年系列活動引導退役軍人自覺增強看齊意識、大局意識嚴格遵紀守法。
教育。
廣大退役軍人“聽黨話、感黨恩、跟黨走”，組織開展“最美退役軍人”評選活動，在全社會形成關愛先進典型的良好風尚。暢通信訪渠道，落實領導包案責任，建立部門協(xié)作機制，堅持信息互通共享，敏感時節(jié)及時分析。
研判。
形勢和輿情，把苗頭性問題控制在萌芽狀態(tài)，切實維護退役軍人合法權益。
退役軍人服務中心工作總結篇三
年是全面建成小康社會、深化國防和軍隊改革的關鍵一年，也是退役軍人服務管理的開局之年。在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導和區(qū)退役軍人事務局的大力支持下，我鄉(xiāng)嚴格落實退役軍人、優(yōu)撫對象的各項政策，不斷完善服務保障體系建設，使退役軍人工作健康有序地開展。
一是機構建設逐步完善。退役軍人服務管理工作站成立后，辦公場所和服務窗口均配置完善，辦公設備齊全，人員也配備到位。保證了退役軍人服務管理工作的正常開展。同時轄區(qū)內13個村（社區(qū)）服務站不斷完善，各項工作全面展開，形成了一級抓一級、一級對一級負責的工作格局。二是建立完善各項規(guī)章制度。結合工作實際，建立健全了各項規(guī)章制度，行之有效的工作格局已形成。
（一）完成退役軍人和優(yōu)撫對象信息采集工作。采用專業(yè)設備、專門信息采集點，以多種形式，廣泛宣傳信息采集相關政策，確保不漏登不錯登一人。目前，同時對增退人員實行動態(tài)更新，死亡人員及時注銷，今年入伍新兵家屬及時采集。我鄉(xiāng)目前共采集退役軍人和優(yōu)撫對象667人，審核通過率100%。
（三）認真開展優(yōu)撫對象數據核查工作。今年6月至9月對我鄉(xiāng)所有優(yōu)撫對象共317人進行了數據核查，通過核查清理了戶死亡人員4人，規(guī)范了撫恤補助資金使用管理。
今年以來，鄉(xiāng)黨委政府高度重視雙擁工作，再大力宣傳雙擁共建、擁軍優(yōu)屬等政策的同時，還積極開展多種多樣的有意義的活動。利用“清明節(jié)”等重要節(jié)日對廣大黨員干部群眾及青少年學生進行愛國主義教育和革命傳統(tǒng)教育，較好地弘揚了大別山革命精神。
“春節(jié)”期間，鄉(xiāng)組織開展了對部分退役軍人、參戰(zhàn)老兵和現役軍人家屬集中慰問活動，共慰問26人次，慰問金1.3萬元。
上半年為318位優(yōu)撫對象打卡發(fā)放撫恤金109.75萬元，6月底前為22名現役義務兵家屬和11名優(yōu)撫對象發(fā)放優(yōu)待金52.75萬元。上半年為住院優(yōu)撫對象申報醫(yī)療補助3人次，共補助金額5099元。
緊緊圍繞“服務質量再提升、關愛幫扶見成效、解決難題在基層”的工作目標，全力整改基層工作“有政策、缺感情”問題，切實解決農村生活困難優(yōu)撫對象的生活保障問題，讓退役軍人和其他優(yōu)撫對象滿意，讓他們成為全社會尊重的人。上半年對有住房困難改善居住環(huán)境、身患疾病住院治療以及特困供養(yǎng)退役老兵提供資金與關愛幫扶，共發(fā)放幫扶資金3.38萬元。
全面摸排符合接續(xù)條件的退役軍人，熱情周到地向他們宣傳社保接續(xù)相關政策，積極搜集調取檔案資料，先后為25名退役軍人辦理了申報手續(xù)，2020年截至6月底，我鄉(xiāng)已完成社保接續(xù)繳費人員22人，還有3人已確定不繳費，現已完成了階段性工作任務。
2020年上半年，在上級退役軍人事務部門和鄉(xiāng)黨委、政府的領導下，工作站各項工作穩(wěn)步推進，得到了群眾的廣泛認可。但由于部門組建時間太短，在具體工作中還存在一定的問題：一是鄉(xiāng)村工作人員均為兼職，在工作落實上投入的時間精力不夠。機構建立不久面臨的工作新、任務重、服務群體特殊等情況致使工作上無突出表現；二是村級工作人員業(yè)務不精、工作熱情不夠，少數村有懈怠現象，不能把好政策完全落實到位。針對上述不足之處，2020年下半年工作站將組織業(yè)務人員開展業(yè)務培訓，加強思想教育，讓我鄉(xiāng)退役軍人服務管理工作更上一層樓。
2020年下半年工作計劃。
一、繼續(xù)完善優(yōu)撫信息管理系統(tǒng)，做好優(yōu)撫、優(yōu)待金的發(fā)放工作。
三、積極做好雙擁工作，結合“不忘初心牢記使命”主題教育學習開展愛國主義教育活動。
四、加大對困難退役軍人的關注力度，繼續(xù)實施精準幫扶。
五、加強對退役軍人的思想引領工作，開展“不忘初心，牢記使命”主題教育活動。
退役軍人服務中心工作總結篇四
20xx年，區(qū)緊跟全市農業(yè)標準化“委市共建”推進步伐，按照“提質、擴面、總結、推介”的發(fā)展思路和“政府推動、部門聯(lián)動、載體帶動、市場拉動”的總體要求，以確保農產品質量安全為主線，多方整合資源,著力鞏固老園區(qū)、建設新基地，深入推進全區(qū)農業(yè)標準化技術應用水平的提升，取得了一定的工作成效。
1、完成4個種植業(yè)農業(yè)生產技術規(guī)范的制訂，其中水稻品種2個、油菜品種1個、蔬菜品種1個。
2、全區(qū)完成農業(yè)標準化示范基地建設7個，總面積9.05萬畝。其中建立市級農業(yè)標準化示范基地4個：逆江坪鄉(xiāng)水稻標準化示范合作社基地、示范面積1萬畝，園藝場龍牙百合標準化示范合社基地、示范面積300畝，牛鼻灘鎮(zhèn)蔬菜標準化示范合作社基地、示范面積1.5萬畝，十美堂鎮(zhèn)油菜標準化示范合作社基，示范面積1萬畝；區(qū)級農業(yè)標準化示范合作社基地建設3個：黃土店鎮(zhèn)水稻標準化示范合作社基地、示范面積3.5萬畝，謝家鋪鎮(zhèn)水稻標準化示范合社基地、示范面積1萬畝，韓公鎮(zhèn)水稻標準化示范合作社基地、示范面積1萬畝。按照“六統(tǒng)一”和“四有一可”目標要求，加強生產管理，印發(fā)農業(yè)標準化生產檔案1100冊，農業(yè)標準化園區(qū)建檔率100%、標準化基地技術入戶率達100％，20xx年標準化示范基地畝平增收達300元以上。
3、全區(qū)完成綠色食品認證續(xù)展4個。目前，全區(qū)有“三品一標”農產品持證企業(yè)6個，持證產品32個（綠色食品16個、無公害農產品16個）；保有省級著名商標20件、中國馳名商標1件、國家地理標志證明商標1件。
4、全區(qū)新增農產品加工企業(yè)4家，總數達459家，其中規(guī)模以上企業(yè)26家，新增3家;新增農民專業(yè)合作社98家，總數達412家，入社農戶36780戶，帶動農戶6.3萬戶。組織化總生產規(guī)模達130萬畝（播種面積）。
（一）努力夯實農業(yè)標準化建設的工作基礎。
1、加強農產品質量安全監(jiān)管體系建設。一是抓監(jiān)管網絡建設。20xx年區(qū)農業(yè)局印發(fā)了《區(qū)農產品質量安全示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動實施方案》（常鼎農〔20xx〕xx號）。按照創(chuàng)建方案和區(qū)人民政府《關于加強農產品質量安全監(jiān)管工作的意見》要求，農業(yè)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、涉農街道積極鞏固和完善區(qū)、鄉(xiāng)、村、組四級農產品質量安全監(jiān)管網絡建設，全區(qū)形成了層次清晰、職責明確、覆蓋全面、運行良好的農產品質量安全監(jiān)管巡查、檢測、執(zhí)法、應急體系。二是抓監(jiān)管責任落實。按照區(qū)政府《關于加強農產品質量安全監(jiān)管工作的意見》，進一步明確了鄉(xiāng)鎮(zhèn)屬地管理責任并不斷強化區(qū)、鄉(xiāng)、村、組四級監(jiān)管人員的監(jiān)管工作職責，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農產品質量安全監(jiān)管員與檢測員分別參加了省、市舉辦的監(jiān)管骨干與檢測人員培訓班3期次。區(qū)、鄉(xiāng)、村逐級簽訂農產品質量安全責任狀，落實目標管理與考核評價機制。三抓監(jiān)管條件建設。繼前兩年實施全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢測能力提升項目的.基礎上，20xx年蒿子港、石公橋、黃珠洲、雙橋坪、石板灘、長嶺崗、唐家鋪、滄山、錢家坪、許家橋等10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)實施了檢測能力提升項目，統(tǒng)一配備了16通道農殘快速檢測儀接替原有的便攜式農殘速測儀，并增配了空調、傳真機、辦公桌椅等設備設施。截止目前全區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)均完的了檢測能力提升項目的實施，推進農業(yè)標準化建設的綜合保障能力得到了全面的提升。
2、及時做好標準化技術規(guī)范的制修訂。區(qū)農業(yè)局結合全區(qū)主要農作物主導品種（推薦）和種植實際情況，及時對現有的農業(yè)標準體系進行了新增和修訂，完成了2個水稻品種、1個油菜品種、1個蔬菜品種的生產技術規(guī)范的制定，組織專家對實際應用的現有的20余個區(qū)級技術規(guī)范進行了適應性評估，確保技術規(guī)范體系對全區(qū)主導產業(yè)的有效覆蓋。
3、扎實開展農產品生產情況調查更新。為進一步夯實農產品質量安全監(jiān)管與農業(yè)標準化建設的工作工作基礎，發(fā)掘引導潛力產業(yè)與區(qū)域，區(qū)農業(yè)局監(jiān)管股組織局屬相關單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)農產品質量安全監(jiān)管站，認真開展了《農產品生產企業(yè)調查登記表》、《農民專業(yè)合作組織調查登記表》、《農產品種植大戶調查登表》、《農業(yè)產地環(huán)境污染源調查登記表》、《農業(yè)投入品經營主體調查登記表》、《收貯運主體調查登記表》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)糧、油、果、蔬生產面積調查表》等的調查，分別更新建檔、分類強化管理。
4、大力開展農業(yè)標準化生產技術培訓。結合農產品質量安全“宣傳周”和農產品質量安全監(jiān)管“百日行動”等重大活動、基層農技推廣補助項目、新型職業(yè)農民培育等項目實施，組織開展多種形式的培訓。共組織開展農產品質量安全及農業(yè)標準化相關宣傳培訓達120余期次，培訓人員達1.5萬人次，發(fā)放技術資料1.6萬份。組織區(qū)鄉(xiāng)監(jiān)管人員、企業(yè)和合作社負責人、種養(yǎng)大戶等開展專題培訓87期次。在電視臺專題報道農產品質量安全監(jiān)管和農業(yè)標準化建設3次；在報刊、網絡等媒體宣傳信息報道10多次，開設農產品質量安全知識和農業(yè)標準化專欄35次、張貼宣傳標語xx6條。
5、著力提升核心示范園區(qū)的生產條件。區(qū)農業(yè)局積極爭取和整合項目建設投入，用于農業(yè)標準核心示范區(qū)建設，加快基地生產條件的改善升級，增強核心區(qū)的農業(yè)標準化綜合生產管理措施承載能力和示范帶動能力。全區(qū)7個示范合作社標準化基地累計制做標準化基地示范牌7塊、更新技術公示牌13塊，新建農業(yè)投入品廢棄物包裝回收箱25個、更新太陽能殺蟲燈73盞，修繕機耕道路2800米，修建溝渠3200米，基地生產條件整體改善效果明顯。以逆江坪鄉(xiāng)水稻標準化示范基地、十美堂油菜標準化示范基地為核心景觀區(qū)的紫云英節(jié)和油菜花節(jié)相繼成功舉辦，受到時了社會的廣泛關注與好評。
6、積極開展標準化生產實施主體培育。區(qū)農業(yè)局積極鼓勵優(yōu)勢農產品基地農戶成立農民專合作組織，引導運轉成熟的農民專業(yè)合作組織開展農業(yè)標準化生產、產品質量認證和品牌創(chuàng)建，開展規(guī)?；a和品牌化經營，將標準化優(yōu)勢轉化為市場化效益。全區(qū)每個標準化核心示范基地都擇優(yōu)明確了1個專業(yè)合作組織作為實施載體，組織合作社和園區(qū)農戶如實記錄作物的生長進度、農業(yè)投入品購買和使用情況、農產品銷售情況、接受培訓指導和抽樣檢測情況等，探索實施農產品質量安全追溯管理。利用農業(yè)標準化建設的技術、項目、管理等資源助推專業(yè)合作組織發(fā)展，實現農業(yè)標準化的多層次共建，有力地促進了農業(yè)標準化建設從部門推動為主向市場帶動為主的轉變。
（二）多方整合農業(yè)標準化建設的有利資源。
1、整合項目資源，保障建設投入。全區(qū)安排農產品質量安全監(jiān)管工作經費108萬元，市財政安排農產品質量安全檢測示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設專項資金20萬元，支持10個重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)的檢測能力提升，區(qū)農業(yè)局整合糧油高產創(chuàng)建、秋冬農業(yè)開發(fā)、現代農業(yè)示范園建設等項目資金700多萬元支持農業(yè)標準化示范基地建設，引導社會投入農業(yè)標準化建設資金達3800余萬元。
2、整合技術資源，力求精簡高效。區(qū)農業(yè)局將水稻集中育秧、專業(yè)化防治、糧油棉高產創(chuàng)建、陽光工程、秋冬業(yè)生產等培訓資源進行統(tǒng)籌安排，把專題技術與農業(yè)標準化、農產品質量安全的要義進行融合，達到一次培訓、多重收效。聘請國家雜交水稻工程技術研究中心、省農業(yè)大學、省水稻研究所、省作物研究所、市蔬菜研究所的專家擔任核心示范園區(qū)的首席專家；農業(yè)局為每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)下派1名專業(yè)技術人員進行聯(lián)系指導，標準化核心示范園區(qū)明確技術骨干蹲點負責。全區(qū)推廣測土配方施肥220萬畝、病蟲害專業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治36.41萬畝、集中育秧5萬畝，在標準化核心區(qū)普及率達100%，畝平累計節(jié)本增收達335元。
3、整合管理資源，保證穩(wěn)步推進。區(qū)農業(yè)局把農產品質量安全與農業(yè)標準化建設納入的局年度工作重點并擺在突出位置，在農業(yè)標準化建設、農產品質量安全工作的分工方面與糧食生產聯(lián)片責任并行，管產量的同時也要管質量。采取了分管領導牽負責、班子成員聯(lián)片督導，每個核心示范區(qū)成立了由聯(lián)片班子成員任組長、相關業(yè)務站站長、所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管站站長為主要成員的工作組；鄉(xiāng)鎮(zhèn)農產品質量安全站負責抓好本鄉(xiāng)鎮(zhèn)標準化建設任務的分解落實、技術服務和標準化實施載體的遴選與生產管理監(jiān)督，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農產品質量安全監(jiān)管人員適時開展農業(yè)投入品使用監(jiān)督、農產品出園監(jiān)測、農業(yè)產地環(huán)境保護等工作，農業(yè)標準建設的組織推進力度、綜合管理力度得到有力保障。
今年以來，xx區(qū)政務服務中心緊緊圍繞“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃和“一區(qū)五城”工作部署，緊盯市區(qū)兩級考核考績重點任務，以整體智治理念推進數字化改革，謀劃和迭代推進政務服務和公共資源交易工作，著力在政務服務標準化、數字化、便利化和公共資源交易陽光化、電子化、一體化建設方面真抓實干、積極履職，助推營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，全方位推動我區(qū)政務服務實現高質量跨越式發(fā)展?，F將工作情況總結如下：
一、上半年工作情況。
(一)堅持整體智治，迭代升級“智慧化”服務模式。
1.全力打造政務服務2.0新模式。一是優(yōu)化政務服務2.0應用。全面梳理進駐中心政務服務事項，通過浙江政務服務2.0系統(tǒng)，實現1061項政務服務事項統(tǒng)一辦事指南、統(tǒng)一辦理流程、統(tǒng)一表單材料，線上線下多端體驗一致、同標準辦理，打造網上隨時辦、全域就近辦、簡易快捷辦的“一網通辦”模式。二是推進政務服務2.0向基層延伸。爭取狀元街道列為全市街道級2.0試點地區(qū)，對街道行政服務中心事項、人員、設備進行配置授權，同步優(yōu)化窗口布局及辦事流程，加強窗口人員業(yè)務培訓，并在各街道進行同步推廣。目前，街道一級通過政務服務2.0系統(tǒng)可實現x項政務服務事項就近辦理。下一步，繼續(xù)謀劃政務服務2.0向社區(qū)延伸工作，于5月x日走訪調研了xx社區(qū)，擬試點推動基層延伸全覆蓋。
2.全力提升行政服務中心新形象。一是抓好浙委辦發(fā)(2020)x號文件貫徹落實。根據省市文件，結合xx實際形成了《關于加強行政服務中心建設的實施方案》初稿，召集區(qū)相關部門進行了討論，待進一步完善后提交區(qū)政府研究。二是推進區(qū)行政服務中心改造升級。組織入駐窗口赴義烏、蕭山學習考察線上線下融合自助辦、去中心化等經驗，結合政務服務2.0建設要求，對中心進行智能化改造，并制定了大廳智慧化改造方案。目前，已基本完成大廳空間布局騰挪方案，率先啟動稅務大廳改造升級。
3.全力探索極簡審批服務新路徑。一是持續(xù)推進“一件事”改革。在全市率先推行加裝電梯“一件事”改革，起草《關于xx區(qū)推進既有住宅加裝電梯工程流程審批“一件事”實施方案》，從簡化辦理流程、精簡辦理材料、強化提速增效等方面入手,打造住宅增設電梯“民心工程”。二是推行“極簡審批+代辦服務”。重點開展了以“承諾制”為核心的涉企極簡審批服務，深入推進減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動，著力推進審批事項“創(chuàng)新辦”“集約辦”“智慧辦”和“兜底辦”。建立掌上代辦直通車，將重點項目納入“一事一微信群”服務，以解決企業(yè)難題為導向，將助企服務落到實處。
(二)堅持多跨協(xié)同，加快推進“數字化”創(chuàng)新步伐。
深化跨區(qū)域通辦服務，推出跨部門聯(lián)辦新機制，推進“政企銀”合作，聚焦群眾辦事高頻事項，推進政務服務從分項辦理到整體推進，推進政務服務大廳向智慧化“政務綜合體”轉型，減少群眾來回跑、跑多部門的時間，實現政務服務便利度有效提升。
1.建立跨區(qū)域通辦服務機制。為加快推進長三角一體化、海西經濟區(qū)等省域間的政務服務合作體系建設，確?！翱缡⊥ㄞk”事項高質量落地應用。與貴州榕江縣和江西鄱陽縣對接“跨省通辦”合作事宜，簽訂了“跨省通辦”政務服務戰(zhàn)略合作互信協(xié)議，初步梳理“跨省通辦”事項榕江縣28個、鄱陽縣98個。下步，還將利用“全球通”服務平臺，在辦理跨境通辦業(yè)務的基礎上，探索開展跨市、跨省通辦服務，并推出為僑服務“全球通”移動版的應用。
2.創(chuàng)新跨部門聯(lián)辦服務機制。一是創(chuàng)新推出了“五險直通車”實現醫(yī)社保聯(lián)辦，通過梳理聯(lián)辦事項、互設直通車窗口、指定辦理專員、開通綠色路徑、創(chuàng)新直通辦理機制，無差別辦理、專業(yè)化受理，實現群眾一次申報取號、兩個部門直通辦理，解決了以往群眾兩次取號、兩處排隊、兩頭咨詢的問題。二是率先試點二手房公積金貸款、商業(yè)貸款和不動產登記業(yè)務聯(lián)辦，試點開展不動產“轉移+抵押”組合流程，大大減輕群眾購買xx區(qū)二手房支付全部房款造成的資金壓力，既破解“過橋資金”周轉難題，又同時縮短轉移和貸款辦理時限。這些改革的創(chuàng)新做法被人民網、浙江日報、溫州日報等媒體相繼報道。
3.推進“政企銀”聯(lián)動服務機制。大力推進工程銀行保函、保證保險保函，推廣保證金電子化，實現保函申請、審批、開立、修改、索賠、注銷等環(huán)節(jié)全流程線上化，減少往返現場辦理紙質保函的不便，有效解決資金占用的問題，緩解資金壓，為企業(yè)添便利、降成本、減負擔，同時也降低了保證金管理風險，助力我區(qū)公共資源交易公平、公正。
(三)堅持陽光運行，全面構建“立體化”督查體系。
1.實施“公共資源交易強基提質工程”。制訂公共資源交易工作“強基提質”工程實施方案，推進工程建設招投標領域“一件事”辦理、健全公共資源交易信息機制、完善場內巡查監(jiān)督管理制度、評標專家抽取制度，探索代理機構工作人員退出評標室機制，加強公共資源場內監(jiān)管，規(guī)范代理行為，對公共資源交易活動進行監(jiān)測分析，推動公共資源交易“公平公正、規(guī)范有序”。
2.實施“政務服務全方位大督查活動”。一是加強巡查。制定《政務服務中心巡查工作制度》，依托窗口單位及工作人員考核辦法，加強“日巡查—雙月考核—雙月通報”的窗口管理機制。二是加強“好差評”管理。聯(lián)合改革辦、大數據中心出臺《xx區(qū)政務服務“好差評”管理辦法》，明確差評件的處理流程、申訴整改細則及各單位相關的工作職責。今年以來，收到“好差評”系統(tǒng)差評件67件，申述成功66條，答復12345交辦的投訴件5件，有效推動“好差評”制度的落地執(zhí)行。
(四)堅持聚力融合，扎實推進“示范化”機關建設。
1.創(chuàng)建溫州市“清廉機關”示范點。緊抓“清廉機關”建設總路徑和主旋律，堅持黨建引領、多元共推的一體化共創(chuàng)模式，創(chuàng)建“一墻一窗一屏一廊一室”廉政文化抓思想感化，制定“風險再排查、制度再落實”制度建設抓廉政防范，落實“警示教育月”和干部談心談話抓警示提醒，通過黨建統(tǒng)廉、文化倡廉、制度立廉、實績踐廉等系列組合拳，打好廉政“預防針”，增強拒腐“免疫力”，著力打造“親清政務”的清廉機關和“親清政商”的營商環(huán)境。
2.全市率先開展“校地黨支部共建”。中心黨支部和溫州大學資產經營有限公司第一黨支部開展黨組織共建工作開展機關與高校黨支部共建，整合行政服務中心與高校優(yōu)勢資源，通過“共商、共建、共享、共進”的模式，進一步提升共建雙方黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，推動形成具有溫州特色的新時代區(qū)域化黨建工作的新局面。
(一)打造“智慧化”政務服務綜合體。
實施行政服務中心提升工程，構建“智能導服、收辦分離、線上線下融合”的“互聯(lián)網+政務服務”運營體系，推動審批智能化、服務自助化、辦事移動化，全面推進政務服務提檔升級。以稅務大廳改造為基礎，凸顯二樓大廳自助化體驗區(qū)，擴展一樓自助辦理區(qū)，升級東裙樓一樓大廳自助化培訓區(qū)，改造西裙樓一樓大廳為不動產自助辦理區(qū)，優(yōu)化升級集智能導服、自助預約、自助申報等智慧化辦事為一體的辦事大廳，積極引進與政務服務相關的公共服務事項、金融機構服務事項向區(qū)行政服務中心進駐，持續(xù)推進政務服務“一站式”辦結。
(二)釋放“四個通辦”服務平臺效能。
加快推進政務服務“跨省通辦”，重點突出長三角一體化、海西經濟區(qū)等省域間的政務服務合作體系建設，探索拓展“跨省通辦”范圍和深度;依托政務服務2.0平臺，推進政務服務事項“跨市通辦”;推進全區(qū)域通辦，按照省市要求，逐步推進“全省通辦”事項可在區(qū)、街道辦理，努力實現xx全區(qū)域辦理，實現一點受理，跨層級、跨部門、跨縣域之間的業(yè)務無差別辦理;建立涉企事項通辦機制，梳理一批與企業(yè)生產經營息息相關的政務服務事項，依托政務服務驛站，實現涉企事項無差別通辦;探索社區(qū)自助一體化通辦點，歸集自助終端機、自助收取件柜等自助設備，實現24小時無差別全自助化通辦;擴展跨境通辦業(yè)務，通過全球通服務平臺，建立健全跨境通辦服務機制，開展跨市、跨省通辦服務;推廣應用“溫州市為僑服務‘全球通’平臺移動版，制定《為僑服務“全球通”辦事指引》。
(三)推進“政務服務咨詢體系建設”。
建設覆蓋智能導服、實體大廳窗口、政務網絡平臺、微信公眾號、自助服務終端等線上線下相結合的非接觸式智能客服系統(tǒng)，做好高頻問題的收集，開發(fā)智能答疑、數據檢索、數據統(tǒng)計、客服管理、來訪管理、常用語管理、評價回訪等模塊，探索建立集語音、文字和資料傳輸等多元融合的綜合咨詢臺。建立專兼職輔導人員隊伍，編輯高頻事項網上辦流程手冊和錄制視頻教程，逐步推行“肩并肩”指導服務新模式，組建線上咨詢服務團隊，為辦事群眾提供標準化、規(guī)范化、便利化的咨詢服務。
(四)應用“政務服務大數據分析管理”。
進一步提升現有的大數據展示分析系統(tǒng)功能，通過加強對人流、取號、業(yè)務辦理等數據的匯聚分析、綜合研判，對高峰時間段作出預警。增設“潮汐窗口”，并根據人流量實時調整開設或關閉“潮汐窗口”，最大限度地縮短群眾辦事等待時間。加強招投標基礎數據和專項整治工作業(yè)務信息數據的接收、分析、轉辦、反饋和報送工作機制，實現部門協(xié)同執(zhí)法、案件限時辦結、結果主動反饋，進一步提升智能化管理水平。
(五)推動“便利化”代辦服務延伸。
一是啟動基層政務代辦服務示范點建設。健全代辦服務網絡和人員，推動政務代辦向基層延伸，建立基層紅色代辦幫辦服務點;推進街道便民服務中心、社區(qū)代辦點、政務服務驛站等代辦陣地，實行代收代辦、上門服務等“一站式”服務，著力解決企業(yè)群眾“跑遠路”問題，打響政務代辦服務品牌。二是開辟特殊人群“直通車”服務。結合老年人等特殊人群辦事需求，設立老年人專窗，建立特殊人群綠色通道，做到對特殊人群“一對一”專辦服務;依托街道社區(qū)，建立老年人預約或上門提供高頻等事項辦理服務，讓廣大老年人切實感受到貼心、有溫度的政務服務。三是推行“黨建+代辦”，發(fā)揮行政服務中心“雙首席”領頭作用，推出專項代辦服務月，強化三級代辦聯(lián)動。四是深化項目審批代辦。建成政務代辦會客廳，主要用于項目前期咨詢、紅色代辦專家團會診、代辦服務個性化定制、疑難件處理、部門企業(yè)接洽會客廳等，為企業(yè)群眾解決辦事的痛點、難點、堵點。
(六)發(fā)揮“立體化”監(jiān)督檢查實效一是啟動“千人評議”工作。根據區(qū)“千人評議”工作實施方案的分工要求，制定審批服務類中層科室和街道服務中心的評議細則，充分利用第三方評議、群眾滿意度調查和特邀監(jiān)督員督查等多種方式，對參評單位的工作進行較為全面、公正的評價，努力做到公平、公正。二是開展政務服務“服務之星”立功競賽活動。通過競賽活動，充分發(fā)揮先進典型的示范引領作用，激發(fā)窗口工作人員的工作熱情和爭先創(chuàng)優(yōu)的進取精神，進一步提升政治素質和業(yè)務能力，全面提升窗口工作人員的服務質量和服務水平，切實為廣大群眾提供優(yōu)質、高效、便捷的政務服務。三是切實發(fā)揮政務服務特邀監(jiān)督員作用。結合雙月考核現場觀摩活動，使政務服務特邀監(jiān)督員能參與日常的窗口考核，了解窗口單位的正式工作狀況，更有效、更公正的對窗口部門工作進行監(jiān)督。
今年以來，**鎮(zhèn)黨委、政府在堅持以經濟建設為中心的同時，始終堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，以創(chuàng)建省級文明鎮(zhèn)為龍頭，帶動全鎮(zhèn)開展文明村創(chuàng)建活動，創(chuàng)建工作取得顯著成效?，F將創(chuàng)建工作開展情況匯報如下：
全鎮(zhèn)爭創(chuàng)第九屆省級文明鎮(zhèn)1個，爭創(chuàng)市級文明村2個，爭創(chuàng)縣級文明村5個;爭創(chuàng)市級文明單位3個，爭-創(chuàng)縣級文明單位4個。
(一)、抓全民教育，努力提高全民素質我鎮(zhèn)把提高全民素質作為一個根本任務，貫穿精神文明工作始終，做到常抓不懈。
1、加強理論學習。堅持黨委中心組和鎮(zhèn)機關干部職工分別每月學習一次的制度;認真組織干部群眾學習鄧小平理論、黨的十七大精神、農村法律法規(guī)、市場經濟知識和先進人物事跡，進一步提高我鎮(zhèn)干部職工的政治素質和理論水平。
2、加強道德教育。抓好《公民道德建設實施綱要》的宣傳教育，組織開展公民道德宣傳教育月活動，印發(fā)宣傳品1000余份。充分利用革命傳統(tǒng)教育基地，對干部、學生進行革命傳統(tǒng)教育，利用清明節(jié)、“七一”等節(jié)日，組織全鎮(zhèn)中小學生、黨員干部祭掃革命烈士紀念碑，進行革命歷史教育。大力加強社會公德、職業(yè)道德和家族美德教育，在群眾中廣泛宣傳計劃生育、殯葬改革、移風易俗等內容。
3、普及推廣科學文化、法律和實用技術。組織干部群眾開展“崇尚科學文明，反對封建愚昧”的科普宣傳;開展“五五”普法教育，普及憲法和法律基本常識;抓好農業(yè)實用技術培訓和推廣，今年以來舉辦水稻、柑桔、烤煙、竹業(yè)、小吃等各類實用技術培訓20期，20xx人次。
(二)抓文化建設，營造文明向上的精神氛圍。
1、發(fā)揮文化基地作用和加強農村文化基礎設施建設。加強艱苦奮斗革命教育基地建設，把傳薪閣、文昌宮、革命烈士陵園的管理和使用當作一項功在當代、利在千秋的事業(yè)，納入精神文明建設的總體規(guī)劃，加強修復，完善管理，使教育基地做到“有場地、有教員、有教材、有登記薄、有制度”。自年初以來新接待鎮(zhèn)內外受教育干部群眾26批、2816人。健全鎮(zhèn)文化活動中心、健身路徑、門球場、露天文藝演出場地、音像店、網吧、歌舞廳等設施，實施鎮(zhèn)文化站綜合樓新建工程，年底可竣工并投入使用;建設一批鎮(zhèn)農村文化室、思想道德教育宣傳櫥窗和科普宣傳畫廊等，擴大基層精神文明的宣傳陣地。
2、以重大節(jié)日和重大活動為載體，開展生動、活潑、參與面廣的群眾性活動。實施“文化名鎮(zhèn)”發(fā)展戰(zhàn)略，制定“文化名鎮(zhèn)”實施方案，逐步推進“文化名鎮(zhèn)”方案的實施;舉辦春節(jié)游春牛、游魚、舞龍等民眾表演;于3月12日**“尊師重教日”開展卡拉ok、書法、繪畫等比賽;開展了八場慶?！傲弧眱和?jié)的系列文藝演出;成功舉辦了20xx年首屆文化藝術周活動;開展廉政文化“五進”(進學校、進企業(yè)、進單位、進農村、進家庭)活動，“迎奧運、講文明、樹新風”主題活動，促進公民思想道德素質的提升。
3、實施文化名鎮(zhèn)發(fā)展戰(zhàn)略。今年來，我鎮(zhèn)以提高**知名度為目標，制定了《**鎮(zhèn)文化名鎮(zhèn)建設實施方案》，大力實施文化名鎮(zhèn)建設工程：通過我鎮(zhèn)被確認為“蘇區(qū)”重點區(qū)域，抓好了對革命烈士陵園、赤衛(wèi)隊值班炮臺和紅軍駐扎過的羅厝禮堂等遺跡的維護和文物資料的收集;完成《**鎮(zhèn)誌》出版的有關前期工作;成立了福建省鄧子基教育基金會**鎮(zhèn)獎教助學基金;舉辦了**文化藝術周活動，開展文藝演出6場和書畫展一天;文化陣地建設取得新進展，完善了長阜、俞邦、中堡、中街等五個村的村級文化活動室建設，同時新建了李窠、梨樹2個村級文化活動室，長阜村農民公園已安裝了健身器材并投入使用，籃球場也投入使用，并完成了公園的路徑建設，正在著手綠化。
(三)抓環(huán)境建設，全力打造良好的鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌。
1、小城鎮(zhèn)建設不斷推進。在投入5.1億元，先后完成了10期舊鎮(zhèn)改造，形成了“兩縱三橫”的集鎮(zhèn)道路格局后，隨著集鎮(zhèn)功能的不斷完善，人口加速聚集，我鎮(zhèn)注重科學規(guī)劃，注重以人為本，努力做到環(huán)境優(yōu)美、布局合理、設施配套、功能齊全。20xx年我鎮(zhèn)按照“高品位、高起點”的要求，提升集鎮(zhèn)品位，占地14886平方米、建筑面積3.2萬平方米的文昌小區(qū)已全面完工，現正在著手建設中心花園，擬開發(fā)的1.38萬平方米的金泰小區(qū)已完成土地報征、簡易房拆遷、青苗補償，同時占地500余畝的文昌花園建設已完成數字化測量和正在規(guī)劃設計中。
2、集鎮(zhèn)管理不斷加強。成立沙縣城監(jiān)大隊**中隊，加強集鎮(zhèn)城管中隊、環(huán)衛(wèi)站隊伍建設，增加集鎮(zhèn)硬件投入，加大集鎮(zhèn)環(huán)境整治力度和保潔工作。實施茂豐市場改造項目，目前已投入25萬元完成了市場屋棚及周邊配套設施的改造和建設;西街橋改造項目已完成規(guī)劃設計、預算等工作;將軍路、幼兒園、三角坪等重點地段正在進行整治，徹底解決中山路占道經營問題，中山路圍欄即將安裝。
3、配套設施不斷跟進。加大了在集鎮(zhèn)教育、衛(wèi)生、文化、交通、飲水等方面的投入，進一步完善集鎮(zhèn)配套設施，提升集鎮(zhèn)。投資160萬元的夏二中心校學生公寓樓項目正在施工建設;投資420萬元中心衛(wèi)生院綜合樓正在進行室內外裝修;投資220萬元文化站綜合大樓和投資600萬元的客運站均已封頂;煙草站建設項目完成土地報批、簡易房拆遷，正在進行土地平整和遷墳工作。
(四)抓文明創(chuàng)建，提高村民良好的道德風尚。
今年以來，我們瞄準新目標，采取新措施，廣泛開展文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建活動。
1、開展文明村創(chuàng)建活動，深入開展“創(chuàng)十星，評十戶”活動，樹立中堡村、俞邦村精品村典型，并利用典型輻射，帶動各村開展“星級文明村”創(chuàng)評活動，全鎮(zhèn)28個村(居)創(chuàng)評覆蓋面達100%，群眾參評率達90%以上，深化文明村創(chuàng)建活動，有力地促進了村風民風的好轉。評出五星級以上文明戶4152戶。
2、開展“五好家庭”創(chuàng)評活動。積極弘揚尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家的家庭美德，在開展創(chuàng)評中，表彰了一批“五好家庭”共2380戶。
3、開展簽訂贍養(yǎng)老人協(xié)議活動，以中堡村作為活動的試點，通過動員、宣傳，簽訂贍養(yǎng)合同81戶，占全村總戶數的三分之二以上，營造尊老愛老的社會風尚。
(五)抓和諧發(fā)展，促進各項社會事業(yè)全面開展。
我鎮(zhèn)以建設和諧**為目標，以文明創(chuàng)建促進全鎮(zhèn)各項事業(yè)的全面發(fā)展。
5、開展汶川地震救災捐款活動，全鎮(zhèn)各界捐款金額達40余萬元。
1、繼續(xù)做好全鎮(zhèn)文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建工作，確保第十屆省級文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建工作取得圓滿成功。
2、做好第十屆省級文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建工作的檔案整理和歸檔工作。
今年以來，在任城區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，區(qū)機關事務服務中心認真履行管理保障服務職能，現將2020年度工作總結及2021年度工作打算報告如下：
(一)抓好基層黨建、廉政建設、精神文明、意識形態(tài)等工作。
一是深入開展“同心同力譜新篇”專項教育，組織全體黨員干部參觀學習，召開退役軍人座談會，黨組書記上黨課，召開專題民主生活會和組織生活會等形式多樣的主題黨日活動;二是堅持集體領導、充分發(fā)揚民主，嚴格按程序決策、按規(guī)矩辦事，對于“三重一大”等重大問題全部提交黨組集體研究，黨組成員集思廣益、充分發(fā)表意見，做到科學決策、民主決策、依法決策;三是及時傳達貫徹落實中央、省、市、區(qū)委關于意識形態(tài)工作的重要部署要求。定期召開政策形勢報告會，及時把握動態(tài)。成立網絡意識形態(tài)領導小組，牢牢把握網絡意識形態(tài)主動權，宣傳好黨的主張、傳播好黨的聲音;四是積極響應組織號召，先后選派12名黨員干部組成“疫情防控先鋒突擊隊”，深入到鎮(zhèn)街疫情防控第一線，參與疫情防控工作;五是做好民意“5”來聽工作，為夢圓社區(qū)協(xié)調消防、供熱部門解決因供熱管道過低，消防車無法通過的問題等。
(二)深入貫徹落實厲行節(jié)約反對浪費工作。
深入貫徹習近平總書記對制止餐飲浪費行為作出的重要指示精神，落實好省、市、區(qū)相關精神和要求，持續(xù)大力推進厲行勤儉節(jié)約，制止餐飲浪費，建立長效運行和監(jiān)督機制。
一是提高政治站位，緊跟黨中央的決策部署。認真落實好區(qū)委、區(qū)政府領導批示要求，把厲行勤儉節(jié)約、制止餐飲浪費作為一項政治任務緊抓不放。參與起草了《關于在全區(qū)開展“厲行節(jié)約、反對浪費”專項行動的實施方案》，落實“過緊日子”要求，堅持問題導向、加強督促引導、系統(tǒng)推動落實，堅決制止餐飲浪費行為。二是加大宣傳力度，開展專項活動。通過網站、媒體、宣傳標語、電子屏等方式宣傳厲行勤儉節(jié)約、制止餐飲浪費工作。9月28日，舉辦了“厲行節(jié)約、反對浪費”有獎競答主題活動，通過活動，旨在全區(qū)機關干部中形成帶頭節(jié)約的表率作用，推動所在家庭、社區(qū)形成反對浪費的潮流，從而推動在全社會形成厲行節(jié)約的良好風氣。三是強化日常監(jiān)督，形成制止浪費的長效機制。參與區(qū)紀委監(jiān)委專項督導檢查組，深入全區(qū)黨政機關餐廳和鎮(zhèn)街政府食堂進行專項督導檢查，對各級餐廳在宣傳氛圍、節(jié)約意識、食材采購、分餐量化、制度建設和人員管理等方面存在的問題現場指正，即說即改，梳理形成問題臺賬以不同形式反饋給各級主管部門，形成齊抓共管的良好局面。
(三)做好安全保衛(wèi)及物業(yè)服務工作。
一是為了積極應對新型冠狀病毒肺炎疫情，做好防控工作，商務中心外圍增加圍欄及門禁系統(tǒng)，嚴格管理人員出入，辦公人員進入實行刷臉模式，外來人員實行登記制度。臨時關閉集中辦公區(qū)多處出入口，實行在集中辦公區(qū)大門口和辦公樓大廳內設置體溫檢測點，按照“三個一律(戴口罩、查健康碼、測體溫)”引導機關工作人員自覺配合進行體溫檢測，檢測體溫無異常后，方可佩戴口罩進入。組織安保人員開展疫情防控知識培訓、安全教育培訓40余次，應急演練12次，積極做好上訪人員的接待、跟訪工作;二是第一時間開展復工復產保障工作，加強集中辦公區(qū)進行防疫消殺，對集中辦公區(qū)中央空調系統(tǒng)進行全方位的消殺和維保，達到備機狀態(tài)，設置廢棄口罩集中回收處，定期消殺后統(tǒng)一處理;三是完善商務中心車輛管理制度，規(guī)范地上車輛停放秩序。進一步完善商務中心微信預約出入程序及制度，對出入人員及車輛做到有約可進、有跡可循、減少聚集等措施。安排專人定期對商務中心大樓內各項設備設施進行檢查，對發(fā)現的商務中心工程運行方面的問題進行及時維修。定期對商務中心所有樓層及大樓周邊的保潔工作進行全方位的抽查、考核，并將檢查情況及時反饋。
(四)做好商務中心會議室管理和會務保障工作。
一是會議室實行定期消殺制度。按照“一會一消殺”的原則，會前對會議室內部設施進行全面消殺，會后立即進行消毒，勤開門窗，加強會議室日常通風;二是對d區(qū)一樓大會議室進行移動視頻設備的安裝使用，對音響設備進行檢修，確保會議設備的無故障運行;三是疫情期間做好商務中心以及疾控中心24小時值班安排，做到隨叫隨到，保證會議的有序進行，全年共提供高質量的重大活動和各類會務服務2900余次，外出服務30余次，制作會標300余次，較好的保障了全區(qū)會議活動的開展。
(五)做好職工餐廳服務工作。
一是持續(xù)做好疫情期間就餐工作。對集中辦公區(qū)食堂餐區(qū)定期全面消殺，餐飲服務人員配備醫(yī)用口罩。就餐形式改為分散就餐方式，減少人員聚集和擁堵。對就餐使用一次性餐具實行高溫消毒，禁止機關食堂采購野味和來自疫區(qū)的食材，所有供貨商需提供食材安全檢測報告，確保食材安全新鮮，供貨時必須佩戴口罩進出，加強食品加工流程管理，嚴格執(zhí)行食品生熟、成品與半成品隔離規(guī)定，食品加熱要徹底，減少冷涼食品供應，認真執(zhí)行菜品留樣制度。二是做好“厲行節(jié)約、杜絕餐飲浪費”工作。向全區(qū)公共機構及干部職工發(fā)出《厲行勤儉節(jié)約、杜絕餐飲浪費倡議書》，倡導機關干部做“光盤達人”。取餐處放有“適量取餐、杜絕浪費”的指示牌，按用餐人數科學配餐、合理調整減少剩餐浪費。每處餐廳都設多名“厲行節(jié)約制止浪費”勸導員及監(jiān)督員，在用餐前、用餐中發(fā)現浪費現象及時勸導，引導干部職工厲行節(jié)約、自覺進行餐余垃圾分類，對餐飲浪費行為進行制止和批評，營造了文明用餐、節(jié)儉用餐濃厚氛圍。
(六)抓好公共機構節(jié)能工作。
一是高質量做好公共機構能耗統(tǒng)計工作，在2019年全市公共機構節(jié)能工作綜合考核中，任城區(qū)考核成績優(yōu)秀，全市排名第一。對公共機構能耗統(tǒng)計名錄庫進行更新，創(chuàng)建任城區(qū)公共機構節(jié)能微信工作群，更好的了解和掌握各單位節(jié)能情況，圓滿完成2019年“雙控”目標責任考核;二是起草并通過區(qū)政府辦公室印發(fā)了《任城區(qū)節(jié)約型機關創(chuàng)建行動實施方案》。通過省、市、區(qū)遴選推薦我區(qū)第四批節(jié)約型公共機構示范單位申報國家級單位1個(金融大廈)，目前已順利通過省、市級驗收;三是推進既有公共建筑能效提升工程，按照中央、省、市關于加快推進冬季清潔取暖的工作部署，將區(qū)疾控中心等4家單位納入合同能源管理項目，累計改造面積約15.1萬平方米，4月份已通過驗收，投入使用，預計年可節(jié)省電費109.2萬元，節(jié)約熱量費用78.7萬元，節(jié)約天然氣費用19.1萬元;四是積極推廣垃圾分類工作，全面推進全區(qū)公共機構生活垃圾分類工作，發(fā)揮好公共機構示范引領作用，對商務中心、科技中心垃圾分類進行實地查看，布置垃圾分類存放位置;五是多形式積極開展節(jié)能宣傳周和全國低碳日系列活動，著力營造節(jié)能宣傳氛圍。發(fā)揮群團組織和社區(qū)優(yōu)勢抓宣傳，利用多形式媒介普及節(jié)能常識，倡導節(jié)能理念，增強節(jié)能意識，形成行動自覺。六是圓滿完成國家節(jié)水型城市創(chuàng)建現場評價和驗收工作。
(七)加強公務用車平臺管理及服務工作。
一是抓好公務用車消殺工作，全力保障防疫工作。公務用車平臺接到上級通知后，安排駕駛員到崗，備勤人員24小時待命，全力保障區(qū)防疫防控領導小組車輛服務工作。公務用車堅持做好用前用后消殺工作，為駕駛員提供醫(yī)用口罩，保證防護安全。二是認真履行車輛購置備案、新車掛牌入戶等程序規(guī)定，有效保證每一輛更新或者新增車輛不超編、不超標。為區(qū)疾控中心、南張街道等6家單位的20部車辦理車輛購置備案及掛牌手續(xù)，做到了快辦快結，努力為購車單位提供高效服務;并為阜橋街道、南苑街道等3家部門單位調劑公務用車3輛。三是聯(lián)系省公車平臺，為10余家區(qū)直部門30余部公車安裝的定位系統(tǒng)進行故障排查、定位校準。四是扎實做好省委巡視組對我區(qū)反饋問題整改工作，對涉及的公務用車管理使用問題，選取15個鎮(zhèn)街、40個區(qū)直部門開展專項檢查活動，并形成《問題整改清單》，督促各部門單位對發(fā)現的問題及時進行整改。五是切實做好區(qū)公務用車平臺日常用車工作。區(qū)公務用車平臺截至今年10月份，共出車479車次，全力為疫情防控、企業(yè)復工復產、偵查辦案、行政執(zhí)法、接待調研等任務提供車輛保障。
(八)做好房產調配工作。
一是為充分利用公共資源，有效緩解城區(qū)停車壓力，滿足群眾體育健身需求，根據《濟寧市任城區(qū)機關事業(yè)單位停車場地和學校體育場地設施面向社會開放的實施意見》，我單位通過實地查看、論證等方式，確定了首批開放城區(qū)15處機關事業(yè)單位停車場地和5處學校體育場地設施，8月7日起，正式面向市民錯時開放。二是對全區(qū)各單位鎮(zhèn)街的房產地產情況及辦公用房使用情況進行了填表調查，根據區(qū)委辦通知要求對區(qū)直40個單位及15個鎮(zhèn)街的辦公用房情況開展了專項檢查工作;三是積極協(xié)調市搬遷后空閑房產，用于鎮(zhèn)街公共服務場所或基層黨建基地使用，目前已接收市機關事務服務中心房產兩處，市就業(yè)辦勞務公司、市勞動局職教中心;四是做好區(qū)級機關辦公用房及周轉房的保障、調劑和服務工作。
(九)做好城區(qū)辦公區(qū)、宿舍區(qū)后勤保障工作。
一是積極做好老辦公區(qū)、宿舍區(qū)防控工作。每天及時清理衛(wèi)生進行消殺，為工作人員及車輛辦理出入證，進一步加強人員進出管理。勸導職工不聚集、戴口罩。每天與社區(qū)溝通防疫情況及時匯報處理問題;二是認真做好熱交換站各項檢修工作，1—3月份供熱維修宿舍住戶及公共部位25余次，出工60余人次，針對原中區(qū)辦公區(qū)、原任城辦公區(qū)進行了試壓，確保今年正常供暖;三是做好老辦公區(qū)、宿舍區(qū)的維修及文明城市創(chuàng)建工作。半年來維修水、電、下水，計出工600余次。積極協(xié)調配合管理內的社區(qū)，根據創(chuàng)城要求，進行道路維修，清理垃圾、枯樹枝。清理小廣告及樓梯衛(wèi)生計出工60余次;四是做好營業(yè)房及宿舍區(qū)水、電表查看及費用的收繳;五是通過政府采購程序，6月份招聘了新的物業(yè)公司，在管理、衛(wèi)生等方面明顯見好。
2021年，我中心將繼續(xù)緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，大力推進機關事務管理科學化、服務規(guī)范化、保障法制化。一是重點做好機關事務服務中心“十四五”規(guī)劃。落實好省市區(qū)“過緊日子”的要求，對單位各項支出嚴格把控。結合“七一”建黨100周年，組織全體黨員干部開展參觀學習，重溫歷史，緬懷革命先烈，繼承光榮傳統(tǒng)，開展好黨組理論中心組學習，研究落實好黨的十九大精神，增強領導班子求真務實謀發(fā)展的自覺性和堅定性，抓好全體黨員干部隊伍建設，建過硬黨支部;二是繼續(xù)做好疫情期間餐廳防疫工作，抓好制止餐飲浪費工作，加快做好疾控中心餐廳運行服務單位招投標工作;三是加快針對涉及區(qū)級機構改革的單位，調整分配辦公用房工作，推進機關辦公用房權屬統(tǒng)一登記，建立辦公用房統(tǒng)一調配制度，進一步擴大全區(qū)錯時開放停車場及體育設施的單位范圍;四是持續(xù)抓好“厲行節(jié)約反對浪費”工作的開展，認真落實“三大提升”工作，積極協(xié)調有關部門、單位，優(yōu)化充電基礎設施布局，加快推進充電樁等建設;五是優(yōu)化管理，提升集中辦公區(qū)后勤服務滿意度。強化對物業(yè)公司和餐飲公司的監(jiān)督考核，不斷提高管理效能和工作效率，重點抓好安全保衛(wèi)、車輛停放、衛(wèi)生保潔和職工餐廳的運行管理，把這些關系到干部職工切身利益的服務事項努力做到讓領導們放心，讓干部職工們滿意;六是在創(chuàng)建國家文明城市、駐村聯(lián)戶、脫貧攻堅等各項工作中，按照區(qū)委、區(qū)政府要求，積極完成職責范圍內的各項工作任務。
(一)車輛管理安全、平穩(wěn)運行。
全縣51臺公務用車全年累計出車次數12000多車次，行駛里程約280萬多公里。實現了無重大行車安全事故，無駕駛員責任及傷亡事故。
(二)加強硬軟件設備建設，不斷創(chuàng)新會務服務理念會務服務實行硬件軟件雙促進模式。
全年共計召開大小會議1600多場次，為3.2萬多人次提供會務服務。
(三)食堂服務質量進一步提高。
全年就餐人數最高峰時的近200人，接待縣政府大型接待活動十多起，圓滿完成了就餐接待任務。并且建立食堂微信平臺，便于交流溝通，及時調整飯菜品種。建立投訴舉報箱，有意見可及時反饋。
(四)安保工作安全有序開展。
維護上訪秩序和政府院內工作正常秩序。全年共接訪2770多次，約6000人。
(五)辦公用房管理工作常態(tài)化。
4月25日，協(xié)助市督查組對我縣黨政機關閑置辦公用房129間、2943.13平方米的辦公用房上門進行了逐一封存、核查?，F已將全縣閑置的辦公用房全部整改到位。同時，今年我中心圓滿完成了全縣黨政機關辦公用房信息采集工作。
明年，我們將繼續(xù)緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，進一步轉變工作理念，重點做好以下幾項工作:。
(一)進一步加強安全、維穩(wěn)工作。
縣政府機關大院和一、二家屬院落從加強隱患排查著手，加大對影響安全防范的圍欄、圍墻、門衛(wèi)和陳舊的水、電設施設備的檢查力度，狠抓防火防盜安全和社會治安維穩(wěn)工作，堅持晝夜不定時的巡邏排查等監(jiān)管措施，確保全年無安全責任事故。
(二)機關食堂服務管理質量要有新舉措。
1、合理搭配食物，不段更新菜的品種和口味。
2、加強和提高服務人員的服務質量和服務態(tài)度，滿足不同人群的就餐需求。
3、合理控制餐費價格，做到有漲有跌。
4、加強監(jiān)管，分管領導和管理人員不定期上門檢查，收集意見箱的意見和關注食堂群里提出的意見，及時進行整改。
(三)進一步在物業(yè)服務上體現精細化。
加強對物業(yè)委托合同執(zhí)行過程的全程監(jiān)督檢查。要求全年物業(yè)公司標準化服務次數累計超過10000余次，機關干部職工對物業(yè)公司的服務工作滿意率達98%。
(四)進一步加強公車管理，車輛安全管理有新辦法。
1、把好公車司勤人員準入關，實行淘汰制。
2、提高司勤人員的服務理念和服務意識，制定獎罰辦法。
3、提升司勤人員對車輛維護、保養(yǎng)、節(jié)約意識，實行保養(yǎng)好的有獎，損壞的有罰。
4、公務用車51臺已安裝了gps定位系統(tǒng)，公車管理實現“全省一張網”監(jiān)控管理，隨時掌握車輛的行駛位置、行駛速度及行車軌跡，隨時監(jiān)控車輛運行狀態(tài)，并為查處違紀行為舉證。
今年上半年，我中心繼續(xù)貫徹落實省、市推進最多跑一次改革精神，積極圍繞市區(qū)黨委政府三強兩促八重名單等目標要求，進一步推進行政審查和公共資源交易重點改革，取得階段性成績。著重推出甌海特色光伏項目建設一件事和汽車充電樁裝載一件事改革，創(chuàng)新不見面投標方式將投標時間從6~7小時縮短到30分鐘，全力推進基層政務服務標準化建設，相關工作受到市局和市委改革辦公室領導的重視和肯定。行政審查方面，1~5月區(qū)中心和分中心共處理各種事項133418件，全區(qū)13個鎮(zhèn)政務服務中心共處理各種事項76366件，37個社區(qū)便民服務中心共處理各種事項61322件。在公共資源交易方面，1~5月共完成了45個工程招標項目，其中29個不見面的投標項目，成交金額為22.7843億元，節(jié)約率為8.44%，完成了43個政府采購項目入場交易，采購預算金額為14412.16萬元，實際采購金額為13447.99萬元，財政資金為964.17萬元，采購節(jié)約率為6.69%，完成產權交易12件，成交易金額為1759.26萬元。
(一)強調疫情對策和再生產的二戰(zhàn)攻勢。
一是協(xié)助全區(qū)開展疫情防控工作。疫情爆發(fā)期間，與古岸頭村認真合作開展疫情預防管理，每天安排人員在村預防管理卡點開展輪流值守、人員調查、出入登記、體溫測量、疫情宣傳等特別小組進入集中醫(yī)學觀察點，統(tǒng)一安全穩(wěn)定、物流保障、健康監(jiān)測5~6月繼續(xù)接受機場輪流和隔離點的管理，作為甌海區(qū)進入龍灣機場輪流值班。二是做好中心。
疫工作。為積極應該新冠疫情，我中心及時落實相關措施，一手抓疫情防控，一手抓政務服務，在審批中心入口處設立掃碼點，安排專班專人落實預約對接、身份核驗、掃碼登記等工作，利用海報、語音播報等加強宣傳提醒，進一步確保大廳疫情防控工作落實到位。三是助力企業(yè)復工復產。一對一聯(lián)系幫扶14家企業(yè)，派專人參加區(qū)級招工組部門前往安徽招工。疫情期間，創(chuàng)新優(yōu)化審批和公共資源交易服務，如開展線上線下雙線審批，積極引導和宣傳“網上辦、掌上辦”；積極跑腿上門開展多種形式的代辦服務；采取“不見面開標”方式重啟招投標項目，切實助力我區(qū)復工復產。
（二）繼續(xù)推進“最多跑一次”和“一件事”改革。
一是深化便民利企“一件事”改革。繼續(xù)深化省定41項“一件事”改革工作，重點推出甌海特色的光伏太陽能項目建設報備驗收并網“一件事”和新能源汽車充電樁報裝“一件事”，得到了市局及市委改革辦領導的重視和肯定。目前，光伏“一件事”已于5月份完成工作方案印發(fā)，30多個項目已進入流程運作，充電樁“一件事”工作方案也正在區(qū)里走印發(fā)審批流程。二是繼續(xù)深化僑務“全球通”工作。將“僑務全球通”的功能向國內延伸，打造“遠程辦”“視頻辦”。目前，我區(qū)已設置4個服務點，已有17個部門、108項跨境事項可辦理，截至5月底完成為僑服務咨詢量1152件，溫警在線為僑服務73件，“1+3”平臺辦理業(yè)務40件，位列全市前三。三是助推企業(yè)投資項目審批提效提速。為達成一般企業(yè)投資項目從賦碼到竣工“最多80天”工作，牽頭組織相關職能部門深入代辦服務，做好項目前期服務和審批提速工作。目前完成“最多50天”項目5個、“最多30天”項目22個，實現率均達100%。試點開展企業(yè)投資低風險小型項目審批“最多20個工作日”審批，目前在進行項目篩選和對接。四是推進涉批中介服務“最多跑一次”改革。推進“網上中介超市”推廣應用，及時審核中介比選項目申請，妥善處理中介比選爭議問題，實現全網平穩(wěn)運行，目前已完成比選項目79個，最高限價364萬元，中選金額286萬元，下浮率達21%。
（三）強勢推進基層政務服務標準化建設。
一是辦事大廳標準化再提升。強化鎮(zhèn)街內部政務服務事項和基層站所服務事項“兩集中兩到位”分類推進基層政務服務辦事大廳標準化改造提升。目前已打造完成4個示范型、6個標準型、3個合格型鎮(zhèn)街政務服務中心。二是服務事項標準化再提升。重新梳理調整街道政務服務事項395項，編制統(tǒng)一的辦事指南模板；將355項部門下放事項推送到各鎮(zhèn)街中心電腦受理端，由鎮(zhèn)街中心進行確認、布設受理地址、受理環(huán)節(jié)，努力實現辦事系統(tǒng)受理端向各鎮(zhèn)街下移。三是辦理模式標準化再提升。在鎮(zhèn)街政務服務大廳布設電腦、浙里辦“二維碼”，引導辦事群眾實現“網上辦、掌上辦”。設置“甌e辦”24小時自助服務區(qū)，繼續(xù)推進“甌e辦”、“市民之窗”自助服務終端的拓面增項。開展精細化無償代辦服務，今年以來已完成精細化代辦3322件，辦結率100%；社區(qū)、村居完成代辦件數5936，辦結率100%。四是隊伍標準化再提升。要求各鎮(zhèn)街政務服務中心作為正股級科室，專門負責日常管理和鎮(zhèn)街“最多跑一次”改革工作，配足配齊窗口工作人員共54名，落實基層站所工作人員常駐窗口共42人。五是制度標準化再提升。繼續(xù)完善規(guī)范辦事指南、辦事流程等，全面落實首問負責、限時辦結、一次性告知、告知承諾、容缺受理、容錯免責機制等制度；健全日常管理考核和獎懲辦法，激勵優(yōu)秀工作人員，進一步提升服務熱情和服務水平。
（四）積極提升政務服務信息智慧化水平。
一是繼續(xù)優(yōu)化“網上辦事”。積極參與全市數據家底普查、數據資源歸集、系統(tǒng)平臺整合工作，完善統(tǒng)一規(guī)范的公共數據資源目錄，完善南威系統(tǒng)與浙江省政務服務網公共數據的交換與共享,將更多直接關系企業(yè)和群眾辦事的高頻數據納入共享范圍。二是繼續(xù)優(yōu)化“掌上辦事”。配合市政務局、區(qū)大數據管理中心構建“一網通辦”的在線服務體系，繼續(xù)優(yōu)化提升政務服務網、移動端、自助端界面和功能，不斷提高民生事項和企業(yè)事項的網上辦理率。三是繼續(xù)優(yōu)化“自助辦事”。進一步推廣應用“甌e辦”便民服務終端，自主拓展“甌e辦”自助機功能，打造審批大廳“24小時”取件區(qū)，配合實現動車站“過路辦”，最大限度為民謀便利。四是推進“智慧服務大廳”創(chuàng)建。以“互聯(lián)網+政務服務”為指導，對智慧考勤系統(tǒng)、大廳背景音樂系統(tǒng)進行改造，引入集人體測溫和智能人臉考勤門禁產品，打造智慧服務大廳。
（五）全力推進電子化公共資源交易服務。
一是推出“不見面開標”服務。1月初上線試運行“不見面開標”系統(tǒng)，投標人可以在任何地方通過電腦參與開標，大幅降低企業(yè)投標成本和時間成本。3月17日，因疫情原因暫停的城中村改造c-47地塊安置房景觀附屬工程項目開標，投標家數達到347家。我中心采用“不見面開標”方式，開標時間從原線下6-7個小時縮短到線上30分鐘，有效避免人員大范圍集聚帶來的風險隱患，順利完成疫情防控期間首個工程建設項目的開標。目前已累計完成29個不見面開標項目。二是跨省域遠程異地評標增點擴面。去年我中心已成功與泉州臺商投資區(qū)開展跨省異地評標，今年繼續(xù)延伸跨省域遠程評標，5月份與寧波江北區(qū)交易中心合作完成首宗不見面開標+市外的遠程異地評標項目。三是打破電子保函市場壟斷。大膽引入競爭機制，打破人保在溫州電子保函市場一家獨大的壟斷局面，目前中華聯(lián)合財產保險有限公司和中國人民保險兩家公司已經上線相關功能，累計為48家投標單位辦理電子保函，成功打通線上開標“最后一公里”。
（六）完善健全交易平臺綜合監(jiān)督工作。
一是加強交易平臺綜合監(jiān)督。加強與各行政監(jiān)管部門的對接，落實開評標區(qū)管理制度和項目投訴協(xié)調處理機制，加強全過程、全方位巡查監(jiān)管。繼續(xù)加大力度對場內中介代理機構考核管理，強化招標投標領域違法行為專項治理工作。二是規(guī)范小額工程招投標平臺運行。借用市里老的專家管理軟件為區(qū)小額專家管理軟件所使用，提升電話語音卡系統(tǒng)自動撥打等功能，加強對不良行為的專家扣分處理等工作。聯(lián)合區(qū)住建局對小額招投標平臺人員、招投標代理機構人員開展業(yè)務培訓，并加強對鎮(zhèn)街平臺的業(yè)務指導和風險防范意識，取得良好效果。三是扎實推進標后履約檢查。為有效打擊串標圍標泛濫等現象，健全項目履約和事中事后監(jiān)管的各項機制，六月中旬我中心聯(lián)合各個行業(yè)監(jiān)管對甌海在建項目進行專項檢查，取得良好效果。
（一）繼續(xù)深化“最多跑一次”“一件事”改革。配合區(qū)委改革辦加快推進兩項市定“一件事”，加快新的“一件事”即光伏太陽能項目建設報備驗收并網“一件事”和新能源汽車充電樁報裝“一件事”的落地和宣傳工作，增強群眾和企業(yè)進“最多跑一次”改革的獲得感。積極響應和配合市里關于“一區(qū)五園”審批互認、智辦秒辦等最新“最多跑一次”改革政策的出臺和推進，加強僑務“全球通”國外國內版的宣傳工作，謀劃提升辦件量。
（二）繼續(xù)推進企業(yè)投資項目提效提速。按照企業(yè)投資項目審批“最多80天”改革要求，做好企業(yè)投資項目審批代辦服務，推進企業(yè)投資項目審批工作；對符合要求的低風險小型項目，包括企業(yè)投資的新建、改建、擴建的工業(yè)項目試行“最多20個工作日”，力爭2020年6月起新賦碼的企業(yè)投資低風險小型項目“最多20天”實現率達到100%。
（三）不斷加強代辦網絡和隊伍建設。建立“不見面”代辦幫辦工作制度，企業(yè)群眾通過代辦系統(tǒng)電腦端、手機端等方式進行“不見面”代辦幫辦服務。考慮設立一條專門的代辦專線負責咨詢答疑，設立一個專門的代辦窗口負責接待和登記，同時要加快代辦信息網絡建設，做到代辦工作能形成網上咨詢、登記、派單、跟蹤督辦、反饋評價、統(tǒng)計等系統(tǒng)化流程，實現代辦工作全流程網絡覆蓋，提高代辦工作效率。
（四）持續(xù)推進基層政務服務標準化建設。借勢借力，督促相關鎮(zhèn)街加快對大廳進行改造提升，重點推進新橋、南白象、麗岙、潘橋、澤雅等5個鎮(zhèn)街中心的市場監(jiān)管窗口實體進駐。同時組織部門加強對鎮(zhèn)街窗口人員的培訓力度，并根據新的服務事項目錄完善《鎮(zhèn)街服務事項業(yè)務考試試題庫》，通過業(yè)務考試促進窗口工作人員業(yè)務能力。
（五）努力提升政務服務信息化智慧化水平。依托統(tǒng)一政務數據共享交換平臺，加快推進行政審批中使用頻率較高的數據資源歸集共享。繼續(xù)加強與部門的溝通，加快系統(tǒng)間對接，推進各條線業(yè)務辦理系統(tǒng)和南威系統(tǒng)及“一窗受理”平臺全面打通，爭取早日真正實現各部門“網絡通、數據通、應用通”。按照“急用先行、分批推進，成熟一批、共享一批”的原則，加快推進高頻政務服務數據的共享和業(yè)務協(xié)同，確保數據開放率、開放容量和開放數據使用率不斷提高。
（六）完善打造陽光公共資源交易模式。依托不見面開標系統(tǒng)，運用視頻監(jiān)控開展線上實時監(jiān)管，實現業(yè)主單位、相關行政監(jiān)管單位和區(qū)紀委、監(jiān)委“三方”共同實時監(jiān)管。將全流程電子化交易系統(tǒng)與司法局涉公合同在線監(jiān)管系統(tǒng)無縫對接，把項目履約全過程納入監(jiān)管系統(tǒng)，實現履約信息全過程可查可溯，當前已完成業(yè)務流程梳理和系統(tǒng)對接，預計8月份完成合同網簽功能。
今年上半年，我中心繼續(xù)貫徹落實省、市關于推進“最多跑一次”改革精神，積極圍繞市區(qū)黨委政府“三強兩促”“八重清單”等目標要求，進一步推進行政審批和公共資源交易重點改革工作向縱深發(fā)展，取得了階段性成績。重點推出甌海特色的光伏項目建設“一件事”和汽車充電樁報裝“一件事”改革，創(chuàng)新“不見面開標”方式將開標時間從6-7個小時縮短到30分鐘，全力推進基層政務服務標準化建設，相關工作得到了市局及市委改革辦領導的重視和肯定。行政審批方面，1-5月份區(qū)中心及分中心共辦理各類事項133418件，全區(qū)13個鎮(zhèn)街政務服務中心共辦理各類事項76366件，37個社區(qū)便民服務中心共辦理各類事項61322件。公共資源交易方面，1-5月份共完成45宗工程招標項目，其中29宗不見面開標項目，成交金額22.7843億元，節(jié)約率為8.44％；完成43宗政府采購項目進場交易，采購預算金額14412.16萬元，實際采購金額13447.99萬元，節(jié)約財政資金964.17萬元，采購節(jié)約率為6.69%；完成產權交易12宗，成交金額1759.26萬元。
一、上半年亮點工作。
（一）突出抓好疫情防控和復工復產“兩戰(zhàn)”攻堅。
一是配合全區(qū)開展防疫工作。疫情爆發(fā)期間，認真配合古岸頭村開展疫情防控工作，每天安排人員準數到村防控卡點開展輪班值守、人員排查、出入登記、體溫測量、疫情宣傳等；成立專項小組進駐集中醫(yī)學觀察點，統(tǒng)籌做好安保維穩(wěn)、后勤保障、健康監(jiān)測工作；5-6月份繼續(xù)承接機場輪崗與隔離點管控工作，作為甌海區(qū)進駐龍灣機場輪崗值班。二是做好中心防疫工作。為積極應該新冠疫情，我中心及時落實相關措施，一手抓疫情防控，一手抓政務服務，在審批中心入口處設立掃碼點，安排專班專人落實預約對接、身份核驗、掃碼登記等工作，利用海報、語音播報等加強宣傳提醒，進一步確保大廳疫情防控工作落實到位。三是助力企業(yè)復工復產。一對一聯(lián)系幫扶14家企業(yè)，派專人參加區(qū)級招工組部門前往安徽招工。疫情期間，創(chuàng)新優(yōu)化審批和公共資源交易服務，如開展線上線下雙線審批，積極引導和宣傳“網上辦、掌上辦”；積極跑腿上門開展多種形式的代辦服務；采取“不見面開標”方式重啟招投標項目，切實助力我區(qū)復工復產。
（二）繼續(xù)推進“最多跑一次”和“一件事”改革。
一是深化便民利企“一件事”改革。繼續(xù)深化省定41項“一件事”改革工作，重點推出甌海特色的光伏太陽能項目建設報備驗收并網“一件事”和新能源汽車充電樁報裝“一件事”，得到了市局及市委改革辦領導的重視和肯定。目前，光伏“一件事”已于5月份完成工作方案印發(fā)，30多個項目已進入流程運作，充電樁“一件事”工作方案也正在區(qū)里走印發(fā)審批流程。二是繼續(xù)深化僑務“全球通”工作。將“僑務全球通”的功能向國內延伸，打造“遠程辦”“視頻辦”。目前，我區(qū)已設置4個服務點，已有17個部門、108項跨境事項可辦理，截至5月底完成為僑服務咨詢量1152件，溫警在線為僑服務73件，“1+3”平臺辦理業(yè)務40件，位列全市前三。三是助推企業(yè)投資項目審批提效提速。為達成一般企業(yè)投資項目從賦碼到竣工“最多80天”工作，牽頭組織相關職能部門深入代辦服務，做好項目前期服務和審批提速工作。目前完成“最多50天”項目5個、“最多30天”項目22個，實現率均達100%。試點開展企業(yè)投資低風險小型項目審批“最多20個工作日”審批，目前在進行項目篩選和對接。四是推進涉批中介服務“最多跑一次”改革。推進“網上中介超市”推廣應用，及時審核中介比選項目申請，妥善處理中介比選爭議問題，實現全網平穩(wěn)運行，目前已完成比選項目79個，最高限價364萬元，中選金額286萬元，下浮率達21%。
退役軍人服務中心工作總結篇五
一是繼續(xù)做好宣傳工作。不斷擴大雙擁宣傳陣地，增強宣傳教育實效。利用區(qū)融媒體、微信公眾號等媒體對優(yōu)秀退役軍人進行宣傳報道，講好退役軍人故事，激勵廣大退役軍人建功新時代。
二是大力支持國防和軍隊建設。堅持把雙擁工作的重心切實放在支持軍事斗爭準備上，充分發(fā)揮地方優(yōu)勢，幫助部隊解決訓練演習，人才培養(yǎng)和重點軍事工程建設等方面遇到的實際困難。
三是大力弘揚英烈精神。堅持在清明、烈士紀念日等重要節(jié)日開展紀念活動。繼續(xù)加大零散烈士紀念設施維修改造，營造崇尚英雄的濃厚氛圍。
退役軍人服務中心工作總結篇六
2020年上半年，退役軍人服務中心在區(qū)退役軍人事務局的正確領導下，各項工作有序開展、扎實推進、各項工作取得了良好的開端，為全年工作的順利完成打下了堅實的基礎。
退役軍人服務體系建設是區(qū)退役軍人服務中心的一項常態(tài)化、機制化和規(guī)范化的工作內容，要力求突出武進的地方特色。2020年是創(chuàng)建全國示范型退役軍人服務中心（站）的關鍵之年，也是首創(chuàng)之年。區(qū)中心對標要求，提高站位，高質量完成三級服務體系建設，受到市局的肯定。區(qū)退役軍人服務中心第一時間傳達貫徹相關文件精神，對照《創(chuàng)建標準》要求，明確責任主體，細化任務分工，要求全體人員全力以赴投入到創(chuàng)建工作中去，著力營造人人關心創(chuàng)建、人人主動參與創(chuàng)建的濃厚氛圍。同時把創(chuàng)建工作與當前落實聯(lián)系退役軍人制度緊密結合，增強創(chuàng)建活動成效。
（二）便民、優(yōu)質、高效服務架起溝通的橋梁。
退役軍人服務中心代表著區(qū)退役軍人事務局的形象。按照“橫向到邊、縱向到底，覆蓋全員”要求，區(qū)中心整合多方資源，在“軍”味上創(chuàng)特色，在“心”字上下功夫，切實提升大廳工作人員的履職能力和業(yè)務素質。政策咨詢和優(yōu)撫幫扶是退役軍人服務中心的一項重要工作職能，區(qū)退役軍人服務中心以“幫扶解困更暖心、擁軍優(yōu)屬更貼心、政策引導更真心”為工作目標，與廣大退役軍人實打實、面對面、心貼心的交流和溝通，遇到退役軍人有疑義的地方，耐心細致地進行解釋；服務對象離開時，能做到主動起身告別，服務過程中沒有出現使用服務忌語的現象；接聽來電時，能做到主動問好，面帶笑容。同時，大廳濃厚的軍旅布展，讓老兵重憶往昔的崢嶸歲月，重新勾勒起參軍報國的人生軌跡。大廳工作人員用真誠、高效和便捷的服務提高了廣大退役軍人的幸福感、獲得感和榮譽感。
（三）恪盡職守、提升效能服務，做好來信來訪人員的接待工作。
面對廣大來信來訪退役軍人，在服務上盡量做到熱情、周到，做到業(yè)務嫻熟，并為每一位來信來訪人員都泡上一杯熱茶。并對來信來訪人員的問詢能給予正確無誤的答復，遇到大廳窗口不能答復的，轉交相應的智能科室，并做好后續(xù)的跟蹤服務工作。大廳接待來信來訪工作人員時，嚴格按照工作流程，做好來訪人員的訴求登記，不以任何理由推脫。遇到不由退役軍人事務局受理的信訪事項，明確告知其合理表達訴求的渠道，同時征得來信來訪人員的諒解和理解，把信訪矛盾消解于無形。
（四）部分退役士兵社保接續(xù)取得階段性勝利。
部分退役士兵社保接續(xù)是今年的重要任務之一。區(qū)退役軍人服務中心牢固樹立“一盤棋”思想，強化責任擔當，細化工作措施，厘清工作思路，按照各自承擔的職責任務，倒排工期，掛圖作戰(zhàn)，加班加點，迅速推進繳費進度，以“釘釘子”精神抓好落實。在工作推進過程中，積極會同財政、人社、醫(yī)保等部門，成立專班，多次召開專班會議，明確時間節(jié)點，解決部分人員的身份認定問題。經過前期的摸排和審核，共有1375人符合社保繼續(xù)政策。下一步，區(qū)退役軍人服務中心將和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對接，確保6月底如期完成集中補繳任務。同時，對于部分對政策不了解的人員，大廳工作人員耐心細致做好解釋告知工作，防范潛在的風險矛盾。
采取多項措施扎實推進全國示范型退役軍人服務中心（站）創(chuàng)建工作。區(qū)退役軍人服務中心和11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和高新區(qū)北區(qū)退役軍人服務站要嚴格按照退役軍人服務保障體系“五有”創(chuàng)建標準，全面推進服務中心（站）建設。同時，要精心組織實施，全面對標對表，逐項梳理，狠抓關鍵環(huán)節(jié)，查漏補缺，補齊短板，以實際行動高標準推進區(qū)退役軍人服務中心建設，從而確保創(chuàng)建工作各項任務落地落實，為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）退役軍人服務站做好示范引領工作。
積極準備2020年度退役士兵接收和職業(yè)技能培訓工作。本著以退役軍人之心為心的原則，繼續(xù)為全區(qū)退役士兵提供貼心高效的“一站式”服務活動。為退役士兵提供方便快捷的辦事程序，得到家鄉(xiāng)人民的關懷。退役軍人還可以根據自身情況，從短期技能培訓、成人學歷教育、復學中選擇一項適合自己的教育方式，各項教育培訓經費都可以申請補助。
區(qū)退役軍人服務中心堅持以退役軍人為中心，端正服務態(tài)度，用心用情做好接訪工作，努力讓來訪的人滿意。對來訪人員的政策咨詢或相關訴求，能當場解釋和解決的當場給予答復，不讓他們跑第二趟；現場無法解決的登記下來經研究后及時向來訪者答復，絕不隨意答復。對來訪者提出的合理訴求及時登記匯總，第一時間向中心負責人匯報，抓緊落實；對提出的不合理訴求，會面對面地進行解釋勸導。
退役軍人服務中心工作總結篇七
一是多元化走訪慰問，落實常態(tài)化聯(lián)系退役軍人制度。對退役軍人特別是新中國成立前參加革命的老戰(zhàn)士、老革命及其配偶，“參戰(zhàn)參試”退役軍人，烈士遺屬，殘疾軍人，榮立二等功及以上獎勵退役軍人，遭遇重大變故或遇到重大困難的現役和退役軍人家庭等開展慰問，日常關懷做到“六必訪”，即退役返鄉(xiāng)必訪、立功受獎必訪、英模典型必訪、重要節(jié)日必訪、遇到困難必訪、重大變故必訪，做好日常走訪慰問退役軍人和現役軍人及家庭活動。
二是加強優(yōu)撫對象身份認定，嚴格執(zhí)行優(yōu)待撫恤標準。做好優(yōu)撫資金發(fā)放、困難優(yōu)撫對象救助、優(yōu)撫資料收集審核等工作。尤其是提前謀劃認真核實2022年義務兵家庭優(yōu)待金和自主就業(yè)退役士兵一次性經濟補助，6月以前向區(qū)財政提供發(fā)放資金金額。
三是全面開展幫扶援助，精準幫扶解困。全面收集轄區(qū)內服務對象的“生活難”“住房難”“醫(yī)療難”等問題信息，對符合條件的服務對象，指引辦理貧困戶、低保戶、五保戶，審批、報送退役軍人幫扶援助資金申請，以及危房改造、醫(yī)療救助、社保接續(xù)等手續(xù)；及時做好退役軍人幫扶援助資金的審批工作。
四是加強自身建設，強化指導監(jiān)督。做好統(tǒng)籌規(guī)劃，年初研究制定年度工作計劃，研究部署重點工作任務，每月至少組織2次內部業(yè)務學習或工作會議。同時加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務站業(yè)務培訓和工作指導，開展不少于2次業(yè)務培訓班，推動培訓教育全覆蓋，每季度召開1次全區(qū)退役軍人服務中心（站）工作會議，督促全區(qū)退役軍人服務站落實年度工作清單。對本轄區(qū)退役軍人服務站開展4次以上督導檢查，重點檢查退役軍人服務工作開展情況。
退役軍人服務中心工作總結篇八
2020年是全面建成小康社會、深化國防和軍隊改革的關鍵一年，也是退役軍人服務管理的開局之年。在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導和區(qū)退役軍人事務局的大力支持下，我鄉(xiāng)嚴格落實退役軍人、優(yōu)撫對象的各項政策，不斷完善服務保障體系建設，使退役軍人工作健康有序地開展。
一是機構建設逐步完善。退役軍人服務管理工作站成立后，辦公場所和服務窗口均配置完善，辦公設備齊全，人員也配備到位。保證了退役軍人服務管理工作的正常開展。同時轄區(qū)內13個村（社區(qū)）服務站不斷完善，各項工作全面展開，形成了一級抓一級、一級對一級負責的工作格局。二是建立完善各項規(guī)章制度。結合工作實際，建立健全了各項規(guī)章制度，行之有效的工作格局已形成。
（一）完成退役軍人和優(yōu)撫對象信息采集工作。采用專業(yè)設備、專門信息采集點，以多種形式，廣泛宣傳信息采集相關政策，確保不漏登不錯登一人。目前，同時對增退人員實行動態(tài)更新，死亡人員及時注銷，今年入伍新兵家屬及時采集。我鄉(xiāng)目前共采集退役軍人和優(yōu)撫對象667人，審核通過率100%。
（三）認真開展優(yōu)撫對象數據核查工作。今年6月至9月對我鄉(xiāng)所有優(yōu)撫對象共317人進行了數據核查，通過核查清理了戶死亡人員4人，規(guī)范了撫恤補助資金使用管理。
今年以來，鄉(xiāng)黨委政府高度重視雙擁工作，再大力宣傳雙擁共建、擁軍優(yōu)屬等政策的同時，還積極開展多種多樣的有意義的活動。利用“清明節(jié)”等重要節(jié)日對廣大黨員干部群眾及青少年學生進行愛國主義教育和革命傳統(tǒng)教育，較好地弘揚了大別山革命精神。
“春節(jié)”期間，鄉(xiāng)組織開展了對部分退役軍人、參戰(zhàn)老兵和現役軍人家屬集中慰問活動，共慰問26人次，慰問金1.3萬元。
上半年為318位優(yōu)撫對象打卡發(fā)放撫恤金109.75萬元，6月底前為22名現役義務兵家屬和11名優(yōu)撫對象發(fā)放優(yōu)待金52.75萬元。上半年為住院優(yōu)撫對象申報醫(yī)療補助3人次，共補助金額5099元。
緊緊圍繞“服務質量再提升、關愛幫扶見成效、解決難題在基層”的工作目標，全力整改基層工作“有政策、缺感情”問題，切實解決農村生活困難優(yōu)撫對象的生活保障問題，讓退役軍人和其他優(yōu)撫對象滿意，讓他們成為全社會尊重的人。上半年對有住房困難改善居住環(huán)境、身患疾病住院治療以及特困供養(yǎng)退役老兵提供資金與關愛幫扶，共發(fā)放幫扶資金3.38萬元。
全面摸排符合接續(xù)條件的退役軍人，熱情周到地向他們宣傳社保接續(xù)相關政策，積極搜集調取檔案資料，先后為25名退役軍人辦理了申報手續(xù)，2020年截至6月底，我鄉(xiāng)已完成社保接續(xù)繳費人員22人，還有3人已確定不繳費，現已完成了階段性工作任務。
2020年上半年，在上級退役軍人事務部門和鄉(xiāng)黨委、政府的領導下，工作站各項工作穩(wěn)步推進，得到了群眾的廣泛認可。但由于部門組建時間太短，在具體工作中還存在一定的問題：一是鄉(xiāng)村工作人員均為兼職，在工作落實上投入的時間精力不夠。機構建立不久面臨的工作新、任務重、服務群體特殊等情況致使工作上無突出表現；二是村級工作人員業(yè)務不精、工作熱情不夠，少數村有懈怠現象，不能把好政策完全落實到位。針對上述不足之處，2020年下半年工作站將組織業(yè)務人員開展業(yè)務培訓，加強思想教育，讓我鄉(xiāng)退役軍人服務管理工作更上一層樓。
2020年下半年工作計劃。
一、繼續(xù)完善優(yōu)撫信息管理系統(tǒng)，做好優(yōu)撫、優(yōu)待金的發(fā)放工作。
二、落實部分退役軍人社保接續(xù)工作的后續(xù)工作任務。
三、積極做好雙擁工作，結合“不忘初心牢記使命”主題教育學習開展愛國主義教育活動。
四、加大對困難退役軍人的關注力度，繼續(xù)實施精準幫扶。
五、加強對退役軍人的思想引領工作，開展“不忘初心，牢記使命”主題教育活動。
退役軍人服務中心工作總結篇九
我是一名在校大學生，高考之后的我如愿進入了大學，但是大學生活模式與之前截然不同，讓我茫然不知所措，上課不想聽講，考試全靠突擊，就這樣渾渾噩噩度過了一年。就在此時，學校的征兵宣傳讓我有了想法，就這樣抱著試一試的心態(tài)報了名，沒想到這一切竟如此順利。20xx年xx月，我順利進入了電視劇里所看到的軍營。
然而理想和現實總是有差距的，初入軍營的我發(fā)現一切都是那么陌生，體能和覺悟相比一個合格士兵都差的很遠，但是自己選擇的路怎能輕易放棄，只能咬牙堅持，就這樣三個月的新兵生活一晃而過，最終也取得了自己想要的成績，那時我才發(fā)現成功沒有捷徑，唯有迎難而上才是的選擇。
下連之后的生活相比之下好了很多，但是障礙訓練又讓我遇到了難題，不僅要速度快，而且動作也要到位，達到多個標準的方法只能是一遍又一遍的練習，那種第二天下樓時的滋味也只有自己知道。但是我從未后悔過，因為這樣的生活讓我過的更加充實。
20xx年xx月我選擇回到學校繼續(xù)完成學業(yè)，有人會問我當初為什么想去當兵，不覺得是浪費了兩年時間嗎?我不覺得這是在浪費，因為它帶給我的不僅僅是一種體驗，更重要的是它教會了我什么是堅持，什么是團結，什么是責任。
退役軍人服務中心工作總結篇十
一是通過舉辦講座、培訓、政策下基層活動，加強對退役軍人的社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德、法制和政策教育等宣傳。
二是廣泛開展大走訪送溫暖活動，尤其是“七·一”“八·一”“國慶節(jié)”“烈士紀念日”“春節(jié)”等重要節(jié)日，加大走訪退役軍人，幫助解決實際困難，讓他們真切感受到黨和政府的溫暖，堅持把解決實際問題與開展思想工作相結合，把做個別退役軍人疏導工作與做退役軍人家屬勸解工作相結合，消除思想隔閡，取得理解支持。
三是深入學習宣傳貫徹《退役軍人保障法》，大力弘揚英烈精神，以“最美退役軍人”學習宣傳為載體，有計劃有步驟地推出和集中宣傳xx區(qū)退役軍人先進典型事跡，引導廣大退役軍人保持優(yōu)良作風，做遵紀守法模范，努力營造退役軍人珍惜榮譽、奮發(fā)圖強的濃厚氛圍。
四是增強防范風險意識，加強同公安、信訪和鎮(zhèn)（辦事處）等部門的協(xié)調和溝通，全面排查風險隱患，摸清摸實隱患底數，健全防控機制，對排查出的風險隱患和訴求信件，加強分析研判，推進歷史遺留問題的解決，對有訴求的退役軍人釋法明理，做好重點群體穩(wěn)控工作。
退役軍人服務中心工作總結篇十一
2021年，退役軍人事務工作堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹習近平總書記關于退役軍人工作重要論述，以《退役軍人保障法》貫徹實施為抓手，大力營造尊崇氛圍，不斷健全服務體系，全面提升服務能力，努力探索數字智治，廣泛引領作用發(fā)揮，奮力開創(chuàng)新時代退役軍人工作新局面。
一是著力提升社會共識。大力營造崇軍氛圍，下發(fā)《退役軍人保障法》《濱江區(qū)退役軍人政策匯編》；開展新春“大走訪”活動，發(fā)放慰問信、服務站主題臺歷、“榮光一生”陶瓷杯，舉辦云上聯(lián)歡會。二是組織開展崇軍系列活動。開展駐軍部隊走訪慰問、最美退役軍人選樹、退役軍人書畫攝影展、致敬最可愛的人、送喜報、走訪入戶、送法入戶、退役軍人座談會、崇軍優(yōu)惠、崇軍問候等“十個一”崇軍關愛系列活動。三是開展社會化崇軍。簽約星光大道、濱江寶龍城、龍湖天街、鑫都匯、九宜城等綜合體。
一是建好示范型服務站。建成全國“示范型”服務站57家、全省“楓橋式”服務中心（站）10家。全省退役軍人服務中心主任集訓在濱江舉辦。二是發(fā)揮“三級”體系作用。開展駐站連心服務活動，指導基層服務站“兵支書”規(guī)范化建檔立卡，實現“輪值站長”全覆蓋。三是開展數字化服務。開發(fā)退役軍人全生命周期服務管理系統(tǒng)，“退役軍人‘濱置無憂’綜合管理平臺”項目入圍全省退役軍人工作數字化改革第二批重點項目試點。
一是盡力解決實際問題。通過關愛退役軍人公益項目，為烈屬、復員軍人、參戰(zhàn)退役人員開展醫(yī)療服務、生活服務、精神慰藉、短期療休養(yǎng)等活動；為殘疾軍人加裝電梯，為異地遷入的退伍老兵打通醫(yī)保，為復學大學生變更專業(yè)。二是傾注關愛情懷。組織2020年度軍轉干部歡迎會、退役士兵返鄉(xiāng)歡迎儀式；成立3家退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地；定向推出退役士兵專職社工崗位22個；組織4家退役軍人企業(yè)參加x市第二屆創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，并獲三等獎。三是成立關愛退役軍人協(xié)會。制定關愛基金實施辦法，指導關愛退役軍人協(xié)會開展活動。
開展黨史學習教育，“紅色崇軍碼數智賦能黨史學習教育”分別被x省、x市黨史學習教育領導小組辦公室錄用。開設紅色崇軍“直播間”，征集濱江本土退役老兵、50年以上黨齡老黨員23人為宣講團成員，累計宣講百余場。發(fā)布“錢潮老兵”退役軍人志愿服務品牌，成立水上救援、文化興盛、亞運先鋒等10支志愿者隊伍，退役軍人韓虎根被評為2021年度x市最美志愿者；推薦退役軍人社工進兩委，讓有能力的退役軍人擔任社區(qū)書記，我區(qū)退役軍人書記占比達到42%。
2022年，我局將認真貫徹落實黨的十九屆六中全會精神，強化思想政治引領，健全服務保障體系，提升數字智治水平，推進退役軍人各項工作落地落實，努力打造具有濱江辨識度的退役軍人工作金名片。
（一）服務保障體系提質升級。指導各街道調整安排退役軍人或業(yè)務能力較強的軍嫂專職社工到社區(qū)退役軍人服務站崗位，使“兵站長”覆蓋率達到100%。做好“輪值站長”選拔、培訓、評價工作，協(xié)助開展經常性思想政治工作、提升服務保障水平、抓好權益維護等工作。持續(xù)學深悟透、用好用活《退役軍人保障法》，營造尊崇軍人良好氛圍。
（二）數字化改革提速增效。建好退役軍人全生命周期服務管理平臺，加強退役軍人動態(tài)管理，推進三級服務體系協(xié)同高效，提高整體智治水平。大力推廣“老兵碼”，建立全域覆蓋的崇軍聯(lián)盟網絡，用數字化方式進行退役安置、就業(yè)培訓、線上招聘、優(yōu)撫優(yōu)待、節(jié)日慰問、困難幫扶。建好省級第二批試點項目“x高新區(qū)（濱江）退役軍人‘濱置無憂’綜合管理平臺”。做好退役軍人數字化檔案管理工作。
（三）廣泛引領作用發(fā)揮。牢牢遵循“把退役軍人教育引導好、服務管理好、作用發(fā)揮好”為工作目標，健全完善體制機制，引導退役軍人發(fā)揚傳統(tǒng)、珍惜榮譽、建功新時代。充分發(fā)揮退役軍人在疫情防控、防災減災中的突擊作用，開展“一社區(qū)一品牌”志愿服務活動，積極引導退役軍人成為基層治理的生力軍。
（四）雙擁共建工作持續(xù)深入。持續(xù)開展雙擁模范城區(qū)創(chuàng)建，擦亮民營企業(yè)擁軍名片，開展科技擁軍、行業(yè)擁軍、企業(yè)擁軍、“關愛功臣、關愛烈屬”“雙擁在基層”等活動，提高擁軍支前能力，努力為部隊搞好服務保障。持續(xù)開展各類崇軍系列活動，為退役軍人送觀影券、生日蛋糕券、居家服務券，為退役軍人提供打折優(yōu)惠活動。
退役軍人服務中心工作總結篇十二
2020年，全局以習近平總書記關于退役軍人工作重要論述和建設“重要窗口”精神為指導，深入開展“三個年”活動，實現退役軍人“退役有歸屬、全員受教育、服務零距離、進步有階梯、關愛有溫度”的工作目標。
一是以黨建為抓手，筑牢退役軍人思想“壓艙石”。深入踐行“思想政治工作年”活動。一是過好黨員生活。深化“黨建+退役軍人”，把主題教育成果向退役軍人黨員延伸，建立“退役軍人學習日”制度，通過設立老兵講堂，以學習“動靜結合”、“日專結合”、“老兵新兵結合”等方式，做實每月集體黨日活動。二是加強黨性教育。建立退役軍人黨員常態(tài)化教育管理服務機制。推行退役軍人黨員“組織關系一地隸屬，參加多重組織生活”辦法。加強重要節(jié)點教育，開展愛國主義教育基地、烈士紀念設施開展黨性教育。三是注重黨性錘煉。引導退役軍人黨員在應急救援、志愿服務、爭先創(chuàng)優(yōu)等急難險重任務中亮身份、做貢獻。今年全區(qū)退役軍人黨員累計參加抗擊疫情、平安建設、文明創(chuàng)建等黨性實踐活動2.6萬人次。把群眾信得過、作風好、能力強的退役軍人黨員選拔進村社區(qū)“兩委”班子。目前我區(qū)村（社區(qū)）兩委班子退役軍人黨員比例達到30.5%，村（社區(qū)）、主任退役軍人黨員比例達到41.2%。
二是以中心（站）為平臺，織密退役軍人工作“服務網”。深入踐行“基層基礎基本年”活動。一是保障體系全覆蓋。全區(qū)退役軍人服務中心（站）已建成93個，建成率為100%。建立以獎代補機制，加強示范站和標準站“雙軌建設”。目前6個鎮(zhèn)街和33個村社服務站完成示范站創(chuàng)建，53個村級服務站完成標準站建設。9月22日，市政府《專報信息》刊登我區(qū)《“三化”賦能高質量打造基層“退役軍人之家”顯成效》，獲卞吉安副市長批示。二是服務管理全周期。圍繞退役軍人全生命周期服務工作，統(tǒng)籌推進多部門的數據共享、流程再造、業(yè)務協(xié)同。在區(qū)、鎮(zhèn)街、村社退役軍人服務中心設立信息化窗口，切實做到全生命周期、全程跟蹤式服務。設立軍人退役“一件事”專窗，集成退役軍人退役報到、戶口落戶、身份證辦理等12類事項，提供“一站式”服務。三是權益代辦全過程。創(chuàng)新“權益代辦”模式，提前上門為屬地退役軍人提供政策宣傳、咨詢答疑、權益委托、事項代辦等全周期服務，確保服務對象全面、及時享受相關政策。今年實現18項相關政策向全體退役軍人告知100%無遺漏，權益事項代辦86件，服務類事項203件，滿意度均100%。在全省全市率先完成退役士兵社保接續(xù)應繳盡繳工作。
三是以關愛為抓手，搭建退役軍人服務“連心橋”。一是常態(tài)化走訪。創(chuàng)新退役軍人服務管理“1+n”結對模式，制定常態(tài)化聯(lián)系退役軍人深化“三服務”活動方案，落實網格長走訪巡查觸角作用、確保每日動態(tài)即時掌握。二是精準化幫扶。建立問題收集、分級研究、銷號反饋于一體的清單化閉環(huán)管理機制。每季度開展一次以上重點困難退役軍人家庭走訪。今年有78項困難退役軍人幫扶事項均已按照該機制閉環(huán)管理，90%已實現銷號。三是制度化工作。設立“老兵說事”制度，實行“輪值站長”工作機制；建立區(qū)、鎮(zhèn)街、村社三級干部組成包案機制，累計幫助解決問題144個。全區(qū)退役軍人來信來訪總量同比下降56%，無進京赴省訪、無集體訪、無重復訪。
四是以共建為紐帶，吹響退役軍人反哺“集結號”。深入踐行“就業(yè)創(chuàng)業(yè)提升年”活動。一是退役軍人成為共建基層治理“急先鋒”。引導退役軍人積極投身疫情防控戰(zhàn)大考，全區(qū)2600多名退役軍人奮戰(zhàn)在抗疫一線，協(xié)助開展人員排查6.8萬余人次、3.6萬余車輛，捐款30余萬元。10名退役軍人服務站站長獲得省市區(qū)各級“抗疫先鋒”表彰。在平安建設、文明創(chuàng)建、應急處置中，全區(qū)退役軍人作為重要力量發(fā)揮了重要作用。二是退役軍人成為參與社會公益“排頭兵”。建立“鎮(zhèn)海區(qū)紅星志愿服務隊”、“老兵驛站”、“軍民e家”等服務退役軍人社團組織，作為保障退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)、落實各項待遇措施的重要前沿陣地。在全區(qū)廣泛建立退役軍人志愿服務團隊，基本實現“一村社一志愿服務隊伍”。今年8月26日，退役軍人事務部領導調研九龍湖鎮(zhèn)服務站，對工作高度肯定。三是退役軍人成為爭當就業(yè)創(chuàng)業(yè)“領頭雁”。高質量推進退役士兵就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，運用“互聯(lián)網+”招聘模式，組織線上線下對接會4場，推出崗位761個，達成就業(yè)意向120名。幫扶20多名退役軍人創(chuàng)業(yè)致富，解決150多名退役軍人和軍屬上崗就業(yè)難題，連續(xù)2年對退役士兵進行技能培訓并頒發(fā)技能資格證書，參訓率100%。全省首創(chuàng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)導師制度。
五是以尊崇為風尚，繪制退役軍人共享“同心圓”。一是政治待遇“實”起來。在機關事業(yè)單位、各鎮(zhèn)街、村社招錄工作人員中中采取“定向招聘”，優(yōu)先錄取退役軍人。針對目鎮(zhèn)海區(qū)退役軍人60歲以上老齡退役軍人通過提供健康體檢服務（1200元標準）、開辟平價就餐場所、政府購買家政服務（每月40小時關護，總計500多萬元）、建立關心關愛基金提供全方位優(yōu)質服務。二是組織關懷“暖”起來。把專業(yè)社會組織嵌入到退役軍人事務工作中，使工作的觸角逐漸向居家養(yǎng)老、社區(qū)服務等眾多領域延伸，提升退伍軍人多樣化、個性化、精細化養(yǎng)老需求，實現社會服務多元共建。三是表彰宣傳“動”起來。在全區(qū)開展“最美退役軍人”、模范退役軍人選樹活動。涌現了退役軍人陳偉高、抗疫先鋒鐘炎等典型。舉辦“甬尚老兵、慶八一”短程馬拉松活動等。退役軍人先進典型張貼上墻，提升榮譽感。邀請退役軍人典型到學校、企業(yè)和機關進行宣講15次，2000余人受教育。
2021年，區(qū)退役軍人事務局將進一步加強思想政治建設，健全體制機制，創(chuàng)新服務模式，提升保障水平，努力打造全省示范、全國領先退役軍人鎮(zhèn)海樣板。
一是切實把思想行動統(tǒng)一到上級決策部署上來。認真貫徹落實《退役軍人保障法》，在全社會營造關心關愛退役軍人的良好氛圍。一是全面加強黨的領導。強化決策議事協(xié)調機制，將退役軍人工作納入黨政領導班子和有關領導干部綜合考核評價內容，更好發(fā)揮把方向、謀大局、定政策、促改革的職能作用。二是健全組織管理體系。盡快打造行政機構、事業(yè)單位、社會力量“三駕馬車”齊頭并進工作格局。三是完善工作運行體系。抓好就業(yè)安置、優(yōu)待褒揚、權益維護、服務管理等方面的制度機制建設，牽引整體工作水平提升。
二是切實把工作重心統(tǒng)一到重點工作上來。一是推進中心（站）規(guī)范化、信息化、是示范化建設。在實現區(qū)-鎮(zhèn)（街道）-村（社）服務中心（站）“三級五有”全覆蓋的基礎上，持續(xù)對標對表國家、省、市相關要求，圍繞“硬件提質、服務增效”的目標，高質量推進全國示范型以及新時代楓橋式退役軍人服務中心（站）創(chuàng)建工作。二是大力扶持就業(yè)創(chuàng)業(yè)。加大教育培訓，提升就業(yè)競爭力；搭建就業(yè)信息平臺，拓寬就業(yè)渠道；出臺優(yōu)惠政策，積極扶持創(chuàng)業(yè)。重點依托區(qū)大創(chuàng)園資源優(yōu)勢，探索市區(qū)共建模式，深入推進寧波軍創(chuàng)園建設。以鎮(zhèn)海區(qū)大學生創(chuàng)業(yè)園擴容為契機，計劃申請一層近800平方米空間作為退役軍人創(chuàng)業(yè)基地、產業(yè)孵化平臺。三是健全待遇保障制度。推進由生活解困向褒揚、撫恤、優(yōu)待相結合轉變。加強社會保障，探索養(yǎng)老、醫(yī)療、住房等公共服務方面給予區(qū)別化優(yōu)先優(yōu)惠。試點開展老齡化退役軍人社會化優(yōu)撫服務。成立關愛退役軍人協(xié)會，建立關心關愛基金。
三是切實把服務體系建設統(tǒng)一到“楓橋經驗”上來。一是以規(guī)章制度抓實工作規(guī)范。進一步規(guī)范我區(qū)退役軍人服務保障體系工作標準。并全面推廣“輪值站長”模式，并形成有有特色的“鎮(zhèn)海經驗”，提高服務質量。二是持續(xù)保持高質量安置。暢通安置渠道，加強安置保障，實現安置工作可持續(xù)、健康發(fā)展。三是四是營造擁軍崇軍氛圍。加強宣傳平臺建設，宣揚先進事跡，廣泛開展群眾性雙擁共建活動。四是切實維護合法權益。加緊化解歷史遺留問題，消除存量，防止增量。搭建網上信訪、視頻接訪等，提升信訪工作質效。五是以社會資源充實基層服務基礎。加大社會力量對機構建設工作的支持，形成“政府部門+社會力量”的整體服務管理工作格局。
四是切實把工作標準統(tǒng)一到重要窗口模范生要求上來。一是圍繞區(qū)委區(qū)政府的決策部署，對標先進城市，補短板、強弱項，用實際行動踐行鎮(zhèn)海標準。二是以提升風險防范化解為著力點。建機制、求突破。全面提高社會風險防范、社會矛盾化解、破難解難水平。三是以數字化轉型為突破口。構建“互聯(lián)網+退役軍人服務”模式，打造綜合服務管理平臺，以信息化推動退役軍人工作現代化，實現退役軍人“一件事”和“最多跑一次”工作落地。
五是切實把隊伍建設統(tǒng)一到“為退役軍人服務”上來。以黨建為引領，進一步完善機關內部管理制度，全面加強政治、思想、組織、紀律、作風建設。一是提升干部隊伍素質經常性開展宗旨教育、理想信念教育、理論學習教育等活動，提升學用結合本領。二是營造爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍。發(fā)揚基層首創(chuàng)精神，敢打敢拼，勇于創(chuàng)新，探索退役軍人服務鎮(zhèn)海品牌。三是嚴肅工作紀律，全面從嚴治黨。緊緊扭住“四風”不放，全力營造風清氣正政治生態(tài)。
退役軍人服務中心工作總結篇十三
自退役軍人工作開展以來，鄉(xiāng)黨委政府高度重視退役軍人工作，在縣退役軍人事務局的領導下，鄉(xiāng)退役軍人服務管理站積極開展退役軍人各項工作，現將上半年完成工作匯報如下：
一、退役軍人信息采集工作。鄉(xiāng)截止目前共采集退役軍人及其家屬信息共計376人，個人信息已全部整理歸檔；光榮牌應懸掛376個，已懸掛322塊。同時上報了光榮牌懸掛登記表（一人一張表）,做好了光榮牌懸掛檔案及圖片資料歸檔工作。
二、我鄉(xiāng)退役軍人服務站按照上級要求進一步夯實了服務體系保障建設，參照示范性退役軍人服務站創(chuàng)建標準，深入開展鄉(xiāng)級示范性退役軍人服務站創(chuàng)建工作，及時上報了我鄉(xiāng)示范性退役軍人服務站相關材料。
三、在疫情防控工作中，我鄉(xiāng)廣泛動員轄區(qū)內退伍軍人積極參與到疫情防控工作中去，部分優(yōu)秀退伍軍人主動提出到疫情防控卡點值班值守，充分展現了我鄉(xiāng)退伍軍人的良好形象，并上報了在疫情防控工作中表現突出的退伍老兵等先進事跡。
四、為更好的推進退役軍人常態(tài)化工作，按上級要求每月定期組織召開會議，總結階段性的相關工作，會議及時傳達了上級有關指示和政策文件精神,通報工作進展,研究部署工作,并做好了相關會議記錄。同時針對村級服務站人員業(yè)務能力不足的問題，通過電話、會議等多種形式開展了相關業(yè)務培訓，提升了村級服務站的業(yè)務能力和服務水平，提高服務對象滿意度。
五、涉軍群體維穩(wěn)情況。我鄉(xiāng)要求各村加大對不穩(wěn)定因素的排查，并且積極與司法所密切協(xié)同，關注涉軍群體的穩(wěn)定情況，防止上訪及突發(fā)極端事件，安排鄉(xiāng)包村干部對轄區(qū)內的重點人群進行穩(wěn)控，我鄉(xiāng)退伍軍人群體目前較穩(wěn)定，未出現上訪情況。
六、政治文化環(huán)境建設。我鄉(xiāng)按照上級要求及時完成了鄉(xiāng)本級和28個村退役軍人服務站的場地建設和經費保障等情況，鄉(xiāng)工作人員及時安排到位，確保有專人干事，并落實了村級服務站站長人選，確定了工作職責。同時我鄉(xiāng)服務站設置了單獨辦公用房，并在辦公室外已掛牌且設立了相應窗口。村級服務站也進行了掛牌同時設立了窗口。8項制度、工作流程已上墻。并且放置退役軍人來訪登記簿，做到有來訪、有記錄、有解決。
退役軍人服務中心工作總結篇十四
縣退役軍人事務局自組建以來，在省、市退役軍人事務部門的大力指導下，在縣委、縣政府的堅強領導下，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹習近平總書記關于退役軍人工作重要指示精神，逐步理順各項工作，重點做好上級交辦的各項任務，扎實開展各項活動，同時，積極開展業(yè)務工作，力求為全縣退役軍人提供高質量、高水平的服務，取得了比較明顯的成效，現簡要匯報如下：
一是堅持和完善黨組理論學習中心組的理論學習制度。我局黨組成員于今年9月份才全部配備到位，按照縣委縣政府要求，結合本單位實際，退役軍人事務局黨組中心組學習結合局干部職工會議或黨組擴大會議進行了多次專題理論學習，夯實領導班子政治理論基礎，保持黨員理論先進性。
二是進一步完善支部政治理論、業(yè)務知識學習制度。局黨支部批準成立于今年9月份，系新組建的基層黨支部。按照上級關于基層黨支部工作要求，對照黨支部“五化”建設標準，定期開展“三會一課”、主題黨日等黨建活動，以“不忘初心、牢記使命”主題教育為契機，組織全局黨員學習黨的方針政策，重點是黨的十九大精神、習近平重要思想系列論述和《中國共產黨章程》；積極開展多種形式的黨員教育活動，到馬鞍鎮(zhèn)散葬烈士墓、粟裕紀念館等開展黨員主題教育活動；全面深入查找自身問題，使黨員的教育活動取得實效，進一步增強黨員的黨性意識，保持黨員的先進性不褪色。
一是加大訴求摸排力度。做好來訪來電的信訪接訪工作，截至目前共接待來訪290批次，共計810余人，反應的問題均詳細登記在冊，并給予妥善的處理與答復。自全國退役軍人網上信訪系統(tǒng)開通以來，我局在全市范圍內率先開展了網上信訪的接訪回復工作，截至目前，已全部辦結網上信訪事項84起。
3批次，勸返赴x祭掃1批次?！鞍艘弧苯ㄜ姽?jié)期間，制定了《會同縣退役軍人事務局“八一”建軍節(jié)維穩(wěn)應急預案》，聯(lián)合縣公安局加強對重點場所的巡邏，對涉軍群體組織的集會活動安排專人全程監(jiān)控，嚴防突發(fā)狀況發(fā)生。局黨組書記、局長龍忠心同志緊緊圍繞“五個堅決防止”和“三個確?！钡目偰繕?，以最高的政治站位、最嚴的工作措施、最強的責任擔當，嚴格按照省、市、縣關于國慶節(jié)特護期維穩(wěn)安保工作方案狠抓組織落實。在“10.1”國慶節(jié)整個特護期間，我縣無一起涉軍人員非法越級串聯(lián)集訪事件。鑒于工作表現突出，成效明顯，被評為市級“新中國成立70周年x安保工作”先進個人。
三是加大風險化解力度。自單位組建以來，深入貫徹習近平總書記關于退役軍人工作重要指示精神，本著為退役軍人服務的理念，幫助困難退役軍人解決生活、生產過程中遇到的困難，現已對10余名特殊困難退役軍人進行一定標準的困難救助，并準備在春節(jié)前對全縣范圍內特困退役軍人進行一次困難救助，初步預計救援經費20萬元左右。退役軍人事務局本著切實維護退役軍人合法權益、依法依規(guī)解決好退役軍人合理訴求的服務理念，從源頭上化解退役軍人非法上訪風險。
四是爭創(chuàng)“模范退役軍人”，加強榜樣力量的培養(yǎng)。今年，我縣林城鎮(zhèn)籍退役軍人石奇永同志榮獲省級“模范退役軍人”獎勵，在退役軍人群體樹立了榜樣。以“模范”為依托，加強退役軍人思想政治教育，引導廣大退役軍人要發(fā)揚愛國主義精神和革命軍人的優(yōu)良傳統(tǒng)，要相信黨和政府，要有大局意識，要擦亮眼睛，不信謠，不傳謠，防止被別有用心的人利用，助力退役軍人依法信訪工作。
嚴格執(zhí)行幫扶責任制。一、按照會同縣扶貧開發(fā)領導小組《關于印發(fā)會同縣“‘四支隊伍’集村部干群同心攻脫貧”責任體系的通知》（會扶領〔2019〕27號）責任體系部署，我局從今年6月份開始作為連山鄉(xiāng)大坪村的后盾單位，按照縣扶貧辦統(tǒng)一部署開展后盾單位扶貧幫扶工作。二、局干部職工每人幫扶3-5戶貧困戶，均按照原單位的幫扶責任開展幫扶工作，針對貧困戶的不同情況，從產業(yè)、教育、就業(yè)、醫(yī)療、住房等方面做好入戶幫扶工作，所有幫扶對象實現順利實現脫貧。
單位組建以來，克服辦公經費、人員配備、業(yè)務經驗不足等困難，迎頭趕上、逐步推進各項工作開展。通過黨組或黨組擴大會議研究，對標縣委、縣政府各項工作，制定完善《會同縣退役軍人事務局績效考核辦法》《會同縣退役軍人事務局干部職工崗位職責方案》等一系列方案制度，明確黨組班子分管領域及意識形態(tài)和網絡意識形態(tài)、招商引資和項目建設、文明創(chuàng)建、安全生產等工作專干。2019年度內，全面落實縣委、縣政府的各項工作部署，完成意識形態(tài)和網絡意識形態(tài)、招商引資和項目建設、文明創(chuàng)建、安全生產等各項指標任務。
自2018年底以來，我縣加大力度開展退役軍人及其他優(yōu)撫對象信息采集工作。根據上級會議精神對采集工作的安排，籌備工作組及時向縣人民政府報告設備采購方案，縣財政集中采購21套臺式多功能信息采集終端系統(tǒng)及7套便攜式信息采集終端系統(tǒng)。在全縣共設立21個采集點，其中在縣民政局設立1個中心采集點，林城鎮(zhèn)3個采集點（每個社區(qū)1個），其他各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立1個采集點，有效地對采集對象進行分流。
截至目前，我縣退役軍人信息采集共錄入8400余條信息，系統(tǒng)審核通過信息8226條。在信息采集、系統(tǒng)審核的基礎上，除去一戶多塊、無法聯(lián)系、因受刑事處罰或治安處罰不予懸掛、拒絕懸掛等特殊情況外，共懸掛光榮牌7290余塊。
我縣在2018年11月在全市率先組建了退役軍人事務機構籌備工作組，全面承擔退役軍人事務機構籌備工作。2019年3月將原縣民政民族宗教局退役軍人優(yōu)撫安置職責、縣人力資源和社會保障局軍官轉業(yè)安置職責整合，正式掛牌成立了會同縣退役軍人事務局，內設辦公室（規(guī)劃財務股）、軍休安置和就業(yè)創(chuàng)業(yè)股、擁軍優(yōu)撫股、思想政治和權益維護股4個股室。
2019年6月5日，會同縣退役軍人服務中心掛牌成立。6月上旬，全縣18個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、243個村（社區(qū)）全部掛牌成立了退役軍人服務站，其中，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務站現已核定全額事業(yè)編制工作人員25個。7月會同縣委成立了以市政協(xié)副主席、縣委書記楊陵俐同志任組長，縣委副書記、縣長周立志同志為第一副組長，副書記曹偉志為常務副組長的縣委退役軍人事務工作領導小組。至此，縣、鄉(xiāng)、村（社區(qū)）三級退役軍人服務保障體系建設全面完成，打通了為退役軍人服務工作的“最后一公里”，標志著我縣退役軍人服務工作開啟了新的征程，為推動各項工作的開展奠定了基礎。
根據上級文件精神，在2019年元旦、春節(jié)、“八一”期間對駐地部隊、縣人武部、縣軍事派出所、縣武警中隊、縣消防大隊進行了走訪慰問，對企業(yè)和自主擇業(yè)軍轉干部、退役軍人和各類優(yōu)撫對象開展走訪慰問，做到走訪慰問“全覆蓋、無死角”?！扒迕鳌惫?jié)期間組織相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學校、消防、武警、民政等單位及部分退役軍人代表在烈士紀念廣場、散葬烈士墓、紅軍墓開展了祭奠活動?！鞍艘弧苯ㄜ姽?jié)期間組織開展了縣、鄉(xiāng)、村三級退役軍人代表座談會。9月29日，協(xié)同縣人武部，在粟裕紀念館組織召開了“會同縣慶祝中華人民共和國成立70周年‘贊頌輝煌成就、軍民同心筑夢’國防教育主題宣傳活動”。9月30日，牽頭組織全縣“烈士紀念日”活動，會同縣委、縣政府主要領導、駐會部隊領導、正科級以上單位負責人、烈屬及退役軍人代表和社會各界群眾代表共計400余人參加活動，并對烈士遺屬及部分傷殘軍人進行了慰問。
截至11月15日，累計發(fā)放各類優(yōu)撫撫恤資金及生活補助費2600余萬元，重點優(yōu)撫對象參合資金及醫(yī)療補助資金180余萬元。
我縣2019年度共有22個符合安置政策的轉業(yè)士兵，于8月底前100%安置上崗，在全市范圍內率先完成安置任務。截至目前，我局共接收到76個自主擇業(yè)秋季退役士兵檔案，已全部報到；冬季退役士兵現陸續(xù)返鄉(xiāng)報到。8月29日，組織開展了會同縣“2019年‘送政策、送服務、送就業(yè)職業(yè)崗位’進軍營”活動及退役軍人專場招聘會，提供就業(yè)崗位580個，參加應聘326人，發(fā)放資料280份，達成就業(yè)意向47個。2019年退役軍人高職擴招報名57人，通過針對退役軍人的高職擴招逐步解決部分退役士兵學歷低、無技術、難就業(yè)等問題。12月17日，組織召開了“會同縣2019年度退役士兵返鄉(xiāng)歡迎儀式暨職業(yè)技能培訓動員會”，2019年度退役士兵、家屬代表及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務站站長參加，大會對2019年度在部隊榮獲三等功、優(yōu)秀士兵、嘉獎等榮譽的39人/次退役士兵進行一定標準的現金獎勵，并進行了職業(yè)技能培訓動員，為他們回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、繼續(xù)教育、技能培訓提供指導幫助。
今年，全局各項工作都取得了良好成績，團隊作風、大局觀念、整體合力日漸形成，但與縣委、縣政府及上級業(yè)務部門的要求還存在一定差距。一是新成立不久，制度體系還未建立健全，工作思路有待進一步理順。二是工作人員緊張，工作壓力大，且鄉(xiāng)村兩級退役軍人服務站工作人員90%均為兼職人員，不利于工作開展。三是工作人員業(yè)務知識儲備不足，理論知識和業(yè)務水平有待提高。
現就2020年工作計劃匯報如下：
2、繼續(xù)完善好退役軍人的信息采集工作，為今后的政策落實奠定基礎；
3、全面落實上級關于部分退役士兵社保接續(xù)補繳的工作安排；
7、認真落實好縣委、縣政府的各項工作部署。
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退役軍人服務中心工作總結篇十五
2021年是中國共產黨成立100周年，退役軍人事務局堅決貫徹習近平總書記重要指示批示精神，全面落實中共中央、國務院、中央軍委《關于加強新時代退役軍人工作的意見》，全面樹立為退役軍人服務的政治意識，初步建立了服務保障體系，逐步完善了政策制度，解決了一部分歷史遺留問題，基本形成了擁軍優(yōu)屬、擁政愛民的濃厚氛圍，開創(chuàng)了全縣退役軍人工作新局面，現將退役軍人事務局2021年度工作情況和2022年工作安排匯報如下：
1、堅持中心組學習制度。為進一步落實中心組學習制度，我局制訂了日常學習安排，圍繞學習形式的多樣性，堅持理論聯(lián)系實際，組織黨員干部有目的有計劃的學習黨的十九大精神、學習“四史”等理論知識，通過黨史學習教育，不僅讓全體黨員干部更深刻地掌握“四史”內容并撰寫個人心得體會進行研討，激發(fā)大家學習熱情，也能推動黨員干部以更飽滿的政治熱情、昂揚的精神狀態(tài)投入到工作中去，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，緊密結合實際工作，團結奮進，務實創(chuàng)新，迎接建黨百年華誕。
2.以活動為載體，探索退役軍人事務黨建工作新形式。積極開展多種形式的黨員教育活動，始終保持黨員先進性教育成果。按照自治區(qū)、縣委的統(tǒng)一部署，以鞏固黨員先進性教育為載體，開展黨員與幫扶村貧困戶一幫一等活動、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生大整治，退役軍人在行動、繼承先烈遺志，做合格黨員、凝聚奮進力量、共慶百年華誕等主題黨日活動相結合，進一步增強黨員的黨性意識，保持黨的先進性不褪色。
全面完善黨支部各項工作職責，建立健全黨支部統(tǒng)一指導，黨組書記負總責，分管領導具體抓，相關責任人具體落實的工作機制，強化指導力度，責任目標和督促檢查工作，狠抓工作目標、制度、責任、實效的落實，形成一級抓一級，層層抓落實的黨建工作格局，為黨支部開展黨建工作提供有力保障。
（三）推動政策落實、全面學習貫徹退役軍人保障法。為了推進全縣退役軍人事務系統(tǒng)“法律政策落實年”活動走深走實，打通法律和政策落實“最后一公里”，全面提升全縣退役軍人事務系統(tǒng)干部職工履職能力和政策水平，切實維護和保障退役軍人合法權益，依據x市退役軍人事務局《關于印發(fā)（“法律政策落實年”活動實施方案》及重點任務清單的通知》要求，結合我縣實際制定本了《和林格爾縣退役軍人事務局“法律政策落實年”活動方案及任務清單》。2021年5月18日組織召開三級聯(lián)動《退役軍人保障法》宣傳月活動，組織宣傳《退役軍人保障法》進社區(qū)，進軍營。送《退役軍人保障法》到農村。
（四）信息采集、光榮牌懸掛。截至目前，全縣各級服務站共采集退役軍人、軍屬信息2570余條，上門懸掛光榮牌2560余塊。著力解決了底數不清，情況不明等基礎性問題。始終堅持彰顯榮譽、規(guī)范有序、分級負責、屬地落實的原則，確保懸掛工作高效落實，符合條件的要做到應掛盡掛，對光榮牌因自然環(huán)境造成破損的給予及時更換。
（五）歷史遺留和信訪問題穩(wěn)步推進。退役軍人事務局緊盯解決問題、化解矛盾、維護退役軍人和其他優(yōu)撫對象合法權益、確保思想穩(wěn)定的目標任務，按照上級文件精神妥善解決應安置未安置、安置后非個人原因未上崗退役士兵40人，2021年解決安置后非個人原因未上崗退役士兵2人，于9月全部上崗工作。扎實推動涉軍信訪積案和難題化解、努力實現重點地區(qū)形勢扭轉、重點群體平穩(wěn)可控、重點問題妥善化解、重點人員息訴息訪，確保x不能去、地方不能聚、網上不能炒、不發(fā)生極端事件。全面深入開展風險隱患排查，按照退役軍人信訪工作事項開展工作，進行逐一答復，一人一檔，建立健全信訪制度，開通多個信訪渠道，保障退役軍人合法權益。
（六）優(yōu)待撫恤工作。我縣在庫各類優(yōu)撫對象573人，其中傷殘軍人56人、烈屬7人、烈士子女11人，在鄉(xiāng)復員軍人14人、兩參人員14人，帶病回鄉(xiāng)退伍軍人11人，60周歲農村籍退伍軍人460人。按照上級文件要求，優(yōu)撫對象優(yōu)待撫恤金及生活補助按時足額發(fā)放。2021年發(fā)放義務兵家庭優(yōu)待金65人，共計148余萬元。2021年大學生入伍獎勵金13人，共計10.2萬元。全年慰問優(yōu)撫對象120人次發(fā)放慰問金6.9萬元，幫扶因病造成家庭生活困難退役軍人28人，發(fā)放幫扶金9.47萬元。為因下雨造成房屋漏雨的在鄉(xiāng)復員老軍人戈發(fā)利用“解三難”資金對房屋進行修繕，為60周歲老兵韓寶林的房屋屋內進行粉刷改造。
（七）烈士褒揚工作。全面加強烈士褒揚工作，充分利用每年清明節(jié)和9.30烈士紀念日組織開展紀念活動，和林格爾縣革命烈士紀念碑是為了抗日戰(zhàn)爭和解放戰(zhàn)爭犧牲的烈士設立的紀念設施，介紹了革命和建設社會主義各個時期中的309名烈士，記載烈士的英雄事跡和崇高精神。同時也是全縣人民的愛國主義教育基地，具有政治影響力的革命烈士精神宣傳陣地。烈士紀念碑始建于上世紀80年代，由于烈士紀念碑占地面積有限，硬化場地狹小，早已無法承擔新時期全社會人民崇尚先烈緬懷先烈的各項活動舉辦需求。為了能夠更好的推動和林格爾縣新時期烈士褒揚工作的順利推進，退役軍人事務局積極爭取自治區(qū)退役軍人事務廳烈士紀念設施提質改造資金100萬元，對和林格爾縣烈士紀念碑進行改造和修繕，精心設計力爭將和林縣烈士紀念碑打造成國家級愛國主義教育基地。工程將于2021年9月10前完工并交付使用。
（八）雙擁共建和移交安置工作。一是及時調整了雙擁工作領導小組成員，根據《全國雙擁模范城（縣）考評標準》，按照十大類78條進行材料梳理和歸檔，各成員單位職責已經確定。二是對駐地部隊在議軍會議上提出的要求逐項完成。三是積極爭取縣本級資金將和盛路西和盛公園改造為“雙擁主題公園”，切實做好雙擁模范城（縣）創(chuàng)建工作，推動我縣雙擁工作整體水平不斷提升。雙擁主題公園建設項目總投資46.6萬元，資金來源為縣本級投資，雙擁主題公園是在退役軍人事務局北側和盛公園內進行改造的主題類雙擁設施，項目包括建設雙擁宣傳欄15平米、雙擁主題字樣欄16平米、雙擁標牌一座（209國道入城口）（高5.0米，寬1.5米）、led雙擁宣傳屏（3米x6米）一塊以及雙擁節(jié)點建設，項目2021年11月竣工交付使用。四是充分利用“八一”建軍節(jié)、春節(jié)等重要時間節(jié)點，廣泛開展駐地部隊走訪慰問活動，送去慰問品價值26萬余元。深入開展文化、電影進軍營等豐富多彩的活動。開展為立功受獎現役軍人送喜報共計13人次，發(fā)放慰問金6500元。上門集中為新入伍戰(zhàn)士辦理擁軍優(yōu)屬卡50余張。各項雙擁工作的開展，不斷提高軍人軍屬榮譽感，形成“一人參軍、全家光榮”的良好社會氛圍。五是全縣退役士兵安置率達到100%，安置流程實現“公開、公平、公正”，讓全體現役官兵安心服役，固邊守疆。按照年度標準及時為自主就業(yè)退役士兵發(fā)放一次性地方經濟補助金，讓他們退出現役后在工作和生活上無后顧之憂。
（九）創(chuàng)新就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。為進一步拓寬縣內退役軍人和家屬就業(yè)渠道，搭建退役軍人就業(yè)平臺，充分發(fā)揮軍人專長及素養(yǎng)，通過各級服務站前期對有就業(yè)需求的退役軍人及家屬進行統(tǒng)計，提出就業(yè)需求的200余人，我局主動聯(lián)系縣域內企業(yè)30余家，舉辦了“退役不褪色就業(yè)再起航”退役軍人及家屬專場招聘會，提供崗位700余個來解決退役軍人及家屬就業(yè)需求。本著“讓軍人成為全社會尊崇的職業(yè)”的理想和信念，讓現役軍人看到“退役軍人的今天，就是現役軍人的明天”，和林縣退役軍人事務局積極爭取縣人民政府政策支持，成立專班、起草方案、開發(fā)下崗退役軍人專項公益崗位119個，爭取10名下崗退役軍人到社區(qū)退役軍人服務站任專職工作人員。讓曾經為國家奉獻青春的下崗退役軍人就業(yè)再起航，讓現役軍人再無后顧之憂，安心服役固邊守疆。
一是整體發(fā)力，創(chuàng)優(yōu)工作運行機制上走在前、做表率。充分發(fā)揮雙擁工作領導小組辦公室和退役軍人事務工作領導小組辦公室職能作用，制定領導小組對各有關部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的考核評價標準，制定重點任務清單，開展退役軍人事務綜合督查，促進黨管退役軍人工作走深、走實。
二是做好《中華人民共和國退役軍人保障法》的學習宣傳貫徹工作，結合自身實際，以各級退役軍人服務站為中心每月開展一次集中或分散的學習宣傳活動，營造全社會關注《中華人民共和國退役軍人保障法》的良好社會氛圍。
三是充分實現“陽光安置”，積極完善移交安置制度，建立“隨退隨審、即交即接”工作機制，及時、有序、穩(wěn)妥地完成安置工作任務。
四是繼續(xù)做好我縣烈士紀念設施提質改造工作，打造標準式革命烈士紀念設施。為了能夠更好的開展新時期烈士褒揚工作，退役軍人事務局積極爭取上級資金44萬對紀念碑周邊道路進行維修和安裝宣傳欄，力爭將烈士紀念設施打造成革命傳統(tǒng)教育和愛國主義教育的重要精品基地。
五是持續(xù)做好退役軍人信訪問題化解，落實責任，建立涉軍信訪工作責任制，是抓好涉軍群體信訪工作的首要前提。通過基層退役軍人服務站發(fā)揮政策宣傳、疏導教育、超前預測、信息反饋的作用，力爭把問題解決在萌芽狀態(tài)，把矛盾化解在基層。積極落實政策，把黨和政府的溫暖送到退役軍人手中，是抓好涉軍信訪工作的堅實基礎。
六是抓好雙擁工作全面開展，緊緊圍繞服務黨和國家工作大局、國防和軍隊建設全局，堅持思想引領、突出重點、改革創(chuàng)新、狠抓落實，不斷鞏固發(fā)展堅如磐石的軍政軍民團結，開創(chuàng)新時代雙擁工作新局面。各成員單位要加強軍民團結思想政治意識，廣泛開展學習、宣揚全國雙擁模范先進事跡，利用自身資源積極開展各類全民國防教育和新時代文明實踐志愿服務進軍營等活動。駐縣部隊要以“同呼吸、共命運、心連心”為指針，本著“軍地動真情，雙擁辦實事”的要求，積極響應駐地黨委和政府的號召，加強領導，健全機構，完善制度，加大投入，開展形式多樣的擁政愛民活動，不斷深化雙擁活動內容，促進部隊與駐地兩個文明建設。
七是加強雙擁宣傳陣地建設，以愛國主義為核心，采取多種形式宣傳雙擁工作政策，加強軍民共建，強化國防教育和雙擁宣傳，軍愛民、民擁軍，繼承和發(fā)揚我黨我軍的光榮傳統(tǒng)，促進社會主義精神文明建設，切實推動雙擁工作的深入開展，為創(chuàng)建全國雙擁模范城（縣）奠定堅實的基礎。
退役軍人服務中心工作總結篇十六
在龍洞街道退役軍人服務站領導的關心指導和社區(qū)同事們的幫助下，堅持認真學習退役軍人各項政策法規(guī)，踏實工作，嚴格自律，圓滿完成各項工作任務，努力提升自身素質和工作能力。
工作一年來，不定期學習更新政策知識，扎實工作,熱情服務，精進業(yè)務能力。同時，按照區(qū)局安排，在五峰山賓館進行5天的封閉培訓。在就業(yè)創(chuàng)業(yè)、退役士兵安置與接收、退役軍人自主擇業(yè)干部政策解讀、信訪相關、雙擁政策、優(yōu)撫政策、智能化服務平臺的操作上進行深入學習。
2020年9月，濟南市出臺辦理擁軍卡相關政策，以退役軍人信息采集系統(tǒng)為依托，聯(lián)網辦理擁軍卡。秉持認真負責的態(tài)度，對三個社區(qū)未采集人員進行全國系統(tǒng)精準化信息采集、山東省退役軍人事務廳系統(tǒng)信息采集，其中和苑社區(qū)85人，全運村社區(qū)254人，西江華府145人。協(xié)助辦理跨區(qū)域信息轉移工作，共計165人，其中西江華府社區(qū)轉入135人，全運村20人，和苑10人，總計轉入人員占比30%。同時為新采集信息退役軍人進行光榮牌發(fā)放53枚，小小一枚光榮牌，溫暖了軍人、軍屬的心，讓懸掛對象充分感受到作為一名軍人的自豪感、榮譽感和歸屬感。
按照街道退役軍人服務站“三個到位”要求，積極參與全國示范型退役軍人服務站創(chuàng)建考核相關工作，參與撰寫龍洞街道退役軍人示范站創(chuàng)建工作自查自評和文字介紹，撰寫轄區(qū)退役軍人事跡報告11篇。
截止到2020年12月，轄區(qū)內退役軍人共計484名，其中生活困難退役軍人1名（和苑）；殘疾優(yōu)撫軍人11人（和苑1人、全運村5人，西江華府5人）。根據街道安排及時告知相關幫扶政策，為符合條件者及時申請救助。核實轄區(qū)內殘疾軍人傷殘類別、殘疾性質、殘疾等級等多項基本信息，整理材料照片，協(xié)助進行換證工作，讓他們感受到組織的溫暖。
2020年是中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)70周年，根據區(qū)局安排，向抗美援朝志愿軍頒發(fā)“中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)70周年”紀念章。街道退役軍人負責人及社區(qū)工作人員、專職聯(lián)絡員，走訪慰問老兵，并為轄區(qū)2位抗美援朝老兵頒發(fā)“中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)70周年”紀念章，并開展事跡宣傳工作。
目前轄區(qū)內共有自主擇業(yè)軍轉干30人，其中關系在轄區(qū)內的共計16人。2020年度對相應類別的自主擇業(yè)軍轉干部定期進行黨員關系確認、并為符合條件相關人員核對身份訂報、分批協(xié)助進行網上年度認證、ctid注冊、生物信息采集。
按照區(qū)局工作部署和要求，街道退役軍人服務站嚴格落實區(qū)局下發(fā)的《關于加強和規(guī)范退役士兵專項公益性崗位管理的實施細則（試行）》和《歷下區(qū)退役士兵專項公益性崗位人員日常工作暫行辦法》進一步標準化，規(guī)范化工作流程，嚴格落實公益崗上崗政策，對于不上崗的進行教育疏導警告，通過嚴格落實文件要求，形成常態(tài)化管理機制，每月匯總考勤考核表形成公益崗日常工作臺賬，把退役士兵公益崗日常管理工作做細、做實。退役軍人公益崗是區(qū)退役軍人事務局聯(lián)合企業(yè)和街道針對就業(yè)困難退役軍人及下崗失業(yè)退役軍人群體開發(fā)的專項救助崗位，目前轄區(qū)內在職退役軍人公益崗共計16人，待申請人員3位，提交材料2位。
為展現擁軍優(yōu)屬的氛圍，弘揚愛國主義精神，把龍洞街道退役軍人服務站打造成紅色教育基地，鼓勵退役軍人捐贈個人榮譽物品，為其講述原由，并撰寫關于征集退役軍人個人榮譽物品的公告及感謝信，編制捐贈收據及匯總明細表。
年前對退役軍人及優(yōu)撫對象普遍走訪慰問，并為送上春聯(lián)、福字、慰問信、手提袋等春節(jié)大禮包，在與退役軍人話家常之余也拉進了我們與退役軍人之間的距離，增強了退役軍人的政治榮譽感和自豪感，展現了擁軍優(yōu)屬的優(yōu)良傳統(tǒng)。
作為社區(qū)退役軍人聯(lián)絡員，長期駐社區(qū)，以各個社區(qū)為依托開展退役軍人服務工作的同事配合社區(qū)開展其他工作，在不平凡的2020年，有幸參與社區(qū)疫情防控，社區(qū)衛(wèi)生城創(chuàng)建、人口普查等日常工作，也使我更加了解社區(qū)的工作，更加融入社區(qū)，和社區(qū)同事們共同成長。
回顧一年來的工作與學習，在取得一定成績的同時，還存在一些不足，比如對政策的宣傳和學習還不夠深入，謀劃工作不全面等。在以后的工作中，我將緊緊圍繞街道退役軍人服務站中心任務，不斷創(chuàng)新，及時與服務對象進行溝通，向服務對象傳達相關規(guī)定，提高退役士兵的榮譽感、認同感、歸屬感和信任感；同時嚴格要求自己，盡職盡責做好專職聯(lián)絡工作。配合社區(qū)工作安排部署共同開展工作，增強工作主動性、預見性，爭做主動服務、優(yōu)質服務的表率。
退役軍人服務中心工作總結篇十七
一年來，在街道黨工委、辦事處的堅強領導下，在上級部門的支持和指導下，我站始終以堅持習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，落實習近平總書記關于退役軍人工作重要論述和重要批示指示精神，樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”、堅決做到“兩個維護”。圍繞“讓退役軍人和其他優(yōu)撫對象成為全社會尊重的人、讓軍人成為全社會尊崇的職業(yè)”的工作目標，圓滿完成了xxxx年各項工作任務，現將工作開展情況總結如下：
進一步深入轄區(qū)軍烈屬和其他優(yōu)撫對象進行“一人一檔”收集、整理、歸檔等工作。目前xx街道現有退役軍人xxxx人（含現役軍人家屬xx人），享受政策的各類重點優(yōu)撫對象共xxx人（含三屬人員x人；老復員軍人xx人；帶病回鄉(xiāng)軍人xx人；參戰(zhàn)參試軍人xx人；傷殘軍人xx人；xx歲農村籍退役士兵xxx人），進一步健全了服務對象檔案和數據庫，為今后各項服務保障工作提供信息參考和決策依據。
街道堅持落實“五有”，即有機構、有編制、有人員、有經費、有保障。對標退役軍人服務站建設要求，建設好“四個一”：一面榮譽墻，一條文化長廊、一個視頻播放點，一個歷史物品展示柜。目前xx個村（社區(qū)）完成退役軍人服務站的建設，讓轄區(qū)軍屬、退伍軍人感受到了前所未有的“歸屬感”。其中，涼水村退役軍人服務站完成創(chuàng)建全國“示范型”退役軍人服務站的建設，xx月份將接受驗收。
積極做好部分退役士兵社會保險接續(xù)工作。深入貫徹落實文件精神，準確把握政策，成立工作專班，嚴格甄別標準，加強協(xié)調配合，切實規(guī)范辦理流程，采取各種方式方法開展宣傳，積極籌備接待辦理，確保了xx名退役士兵社會保險接續(xù)工作順利完成。目前完成完成重點優(yōu)撫對象xxxx年城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險參保登記工作，應參xxx人，實際參保成功xxx人；積極開展轄區(qū)內重點優(yōu)撫對象及xx歲及以上農村籍退役士兵核查工作，共xxx人，xxxx年全年發(fā)放各項優(yōu)撫撫恤金及生活補助款xxxx人次，元；發(fā)放xxxx年度大學生入伍一次性獎勵金xx人，共計xxxxxx元；發(fā)放xxxx年城鄉(xiāng)義務兵家庭優(yōu)待金xx人，共計xxxxxx元。
在街道黨工委、辦事處的領導下，堅持弘揚雙擁光榮傳統(tǒng)、增強軍政軍民團結的思路，認真做好雙擁工作各項法規(guī)政策的落實，進一步優(yōu)化雙擁工作機制，總結借鑒好的經驗和做法，突出抓好“八一”建軍節(jié)、春節(jié)等重大節(jié)日期間走訪慰問活動，積極開展軍警民共建活動，促進、繼續(xù)、鞏固和發(fā)展雙擁成果，為xx經濟快速、持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展和社會各項事業(yè)的進步作出貢獻。截止目前開展xxxx年清明祭英烈網上祭掃活動xx場、“八一”期間走訪慰問退役軍人及邊海防官兵家等現役軍人家屬xxxx人，共xxxxxx元；走訪慰問部隊官兵共計xxxxx元；街道組織主題活動x次，村（社區(qū)）組織慶祝活動xx次。在慶?！爸袊嗣窠夥跑娊ㄜ妜x周年”之際，開展慰問駐軍部隊活動受雙流區(qū)人民武裝部主要領導高度肯定。
把涉軍群體穩(wěn)定工作作為保穩(wěn)定、促和諧的重點工作來抓，將優(yōu)撫安置政策及時落實到位，按時發(fā)放退役士兵定期生活補助，認真做好涉軍信訪維穩(wěn)工作，今年以來接待回復信訪共xx人次，化解退役軍人糾紛x件，調解成功x件，成功率xxx%，獲得退役軍人群體高度贊譽，推動退役軍人權益保障工作有新成效。
扎實開展退役軍人“大走訪”工作，實地走訪xxxx人；有效推進懸掛光榮牌工作，以村社區(qū)開展大聯(lián)動清單式逐一上門懸掛光榮牌，截止目前懸掛xxxx個，懸掛率達xxx%；統(tǒng)計轄區(qū)內參加抗美援朝士兵并發(fā)放中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)xx周年紀念章xx枚，有效推動退役軍人榮譽提升。
積極引導退役軍人“離軍不離黨”“退役不褪色”，新冠肺炎爆發(fā)以來，引導xx名老兵主動參與到疫情防控巡查、卡口值守和居家管控工作中來，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻退役軍人力量。其中簡華村民兵隊伍，積極探索工作方法，其經驗做法被雙流區(qū)人武部主要領導肯定，并推送至主流媒體采訪報道。今年汛期xx名老兵積極參與抗洪搶險救災工作，涌現了xx等先進典型，他們用實際行動充分展示和詮釋了中國退役軍人的擔當和錚錚鐵骨的軍人風采。
退役軍人服務中心工作總結篇十八
深入災戶，查看災情，穩(wěn)定人心，尋找工作切入點。工作組到災區(qū)后，映入眼簾的是未退的茫茫洪水，一片汪洋，房倒屋塌，道路泥濘，無水無電，臭氣熏天，晚上漆黑一片，災民臉上一片茫然，對工作組不熱不冷。針對這種情況，工作組決定先深入災戶，查清情況，找準癥結，對癥下藥。經調查，我們所包聯(lián)的牛市村有3個村民小組，175戶，654人，733間房屋，遭災后倒塌311間，嚴重危房167間，危房254間，70歲以上老人33人，80歲以上老人12人，災情嚴重。對此情況，工作組及時向院黨委作了匯報，又和村委會溝通，學院出資10000元，整修恢復了牛市村的電路和巷道，路通了，電通了，燈亮了，災民心里笑了，工作局面打開了。
心系災民，共度寒冬，喜迎春節(jié)。路通了，燈明了，人心穩(wěn)定了，然而北國的寒冬又逼近了，幫助災民安全越冬的任務擺在工作組的面前。工作組經過調查研究，決定解決好兩個問題，一是幫助住帳篷的災民搭建保暖房，二是做好災民越冬的衣物捐贈工作。經過工作組多方奔波，努力工作，爭取了華縣救災指揮部為災民搭建保暖房的優(yōu)惠政策，學院也出資近七千元，為災民搭建保暖房取得了政策和資金保證。共幫助搭建保暖房間，學院師生員工為災區(qū)捐衣物1796件，棉被28床，學生捐款840元。保暖房搭建和衣物捐贈工作完成后，猴年春節(jié)又迫在眉睫，如何幫助災民過好災后第一個傳統(tǒng)節(jié)日，對于包聯(lián)工作的健康發(fā)展至關重要，工作組將情況向學院作了匯報，得到了學院的大力支持。春節(jié)前，院黨委王天哲副書記、工會張永庚主席、組宣部魏俊部長帶著全院師生員工的一片深情，向災區(qū)人民送來了蜂窩煤、煙筒、米、面、油等生活必需品，送來了11000元慰問金。工作組立即組織人員將慰問品和慰問金向災民進行了合理得分配。
整建基層組織，調整產業(yè)結構，迅速恢復生產，為災區(qū)的經濟持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎。洪水過后，災區(qū)基層組織基本處于半癱瘓狀態(tài)，基礎設施遭到嚴重破壞，農作物被水毀后基本顆粒未收。對此，工作組根據當地縣委要求，經過調查摸底，決定抓好村兩委會班子的整組和產業(yè)結構調整工作，迅速恢復村上經濟。經過整組的村兩委會班子由人組成，年齡最大歲，最小歲，平均年齡歲，高中以上文化程度人，年齡結構、文化層次比較合理。兩委會班子工作后，工作組與其配合默契，建立了村民議事會，成立了群眾代表會，在廣泛征求群眾意見的基礎上，完善了各項規(guī)章制度和鄉(xiāng)規(guī)民約，為群眾開展生產自救取得了組織保證。隨后，工作組經和村兩委會研究，決定對災后農作物的種植布局和產業(yè)結構進行合理調整。經對全村畝可耕地和種村辦產業(yè)的詳細調查，制定了全村農作物布局和產業(yè)結構調整計劃和實施方案，為工作組撤離后村上能夠早日自立，減輕政府負擔打下了較好基礎。
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