演講稿有助于提高演講者的演講技巧和說服力，使得觀眾更容易接受演講內容。在演講過程中，可以適當運用幽默和感人的元素，以引起聽眾的共鳴和情感反應。這些優(yōu)秀的演講稿范文可為我們提供思路和靈感，使我們的演講更加出色。
用心服務創(chuàng)造價值酒店員工演講稿篇一
尊敬的各位領導，同事們：
大家好！我是xxxx的營業(yè)員，今天我為大家演講的題目是《用心服務》。我是xxx年5月正式到xx營業(yè)崗位工作的，在戴上工號牌的一剎那，深感自豪的同時也感到了肩上責任的重大。因為雖是一名普通的營業(yè)員，但深知自己的一舉一動.一言一行都代表著企業(yè)的形象。營業(yè)是公司對外服務的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的.優(yōu)秀的營業(yè)員。
記得我剛上班的那時，我正在整理貨品，兩位打扮得體的女士來到了我們專柜前，我立馬調整好自己的狀態(tài)微笑的說：“您們好，歡迎光臨美津植秀，請問需要了解點什么？”可她們并沒有理會我，兩人指著品牌輕輕地說著什么。我立馬走出專柜，輕輕地移了移凳子說：“美女們，累壞了吧，請休息一會”這時兩位顧客才正式的看了我一下，并笑笑坐了下來。我微笑的說：“看你們時髦的打扮和這么好的皮膚，我猜是上海來諸暨旅游的美女吧？”我的提問引起了她們的興趣，并與我進行了交談。我也沒有著急的給她們介紹產品，只說了我對上海的好感和我們諸暨的特色。慢慢地從家常中聊到了產品，并非常專業(yè)的給她們分析了皮膚，從表揚中提出出稍有不足的地方，沒想到她們聽了我的建議后要了一整套的產品。這是我進專柜后的第一次大單，心里特別激動，把產品給她們過目后進行了包裝，她們也爽快的拿著產品走了。突然我想起忘了給她們贈送品了，我就立馬拿了她們所需要的贈品趕了上去，幸好在雄風的大門口碰上了，我把贈品拿了上去，并表示了歉意。只見她們高興的說：“諸暨人真地道，謝謝你特意跑出來?！?/p>
我深知要把工作干好，把事情做成功，就必須把自己的全副身心和精力撲到工作上，盡心竭力干好每一件事，處理好每一個細節(jié)，不斷豐富自己的工作經驗，誠心誠意得對待每一位顧客。我的演講完了。謝謝！
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用心服務創(chuàng)造價值酒店員工演講稿篇二
這次星評能夠順利的通過，我的心情和大家一樣激動。從酒店籌劃至今，經歷了無數個日日夜夜，所有月亮灣人祈盼的就是這一刻的星光燦爛。在xxx酒店工作的這些日子里，我看到的是領導和同事們的那種不辭勞苦、熱心互助、一絲不茍、不計個人得失、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，這所有的一切無不對我產生巨大的影響。在沐浴星光的同時，我也時常問自己，我要以怎么的實際行動才能為星評添光彩呢，我想我所能做到的就是盡我所能，用心服務。
那么要怎么才能做好用心服務，我認為有以下幾點：首先，必須不斷提高自身的素質。個人的良好素質是通過我們的知識、我們的工作、我們的待人接物、我們豐富的個人內涵等方面綜合體現的。我到月亮灣大酒店的'工作時間不長，但我一直很努力的學習各種專業(yè)知識，前臺的接待，總機的接線，商務中心的預訂，希望每一位來酒店的客人能夠享受到最快速最便捷的服務。
用心服務的第二點就是感動客人。讓客人在我們酒店這個環(huán)境中能感到愜意，安全和關愛。讓客人在我們酒店沒有陌生感和距離感。那么感動客人，需要注重細節(jié)服務，有時僅僅一句親切的問候，一個燦爛笑容，就足以感動客人了。
用心服務的第三點，我認為也是最重要的一點，走進客戶的心。優(yōu)質的服務其實是心與心的交流。走進客戶的心，從客人的真正的需求出發(fā)，想客人所想，急客人所急，真心誠意為客人服務。有時只是為了讓客人有一個愉樂的心情，為了讓客人得到足夠的面子，不與客人爭吵，我們甚至要承受著巨大的委屈。哪怕我們得理，我們也讓他三分。我在前臺工作的時候，就遇到過這樣一件事，它給我?guī)砹丝酀?，但它也給我?guī)砹颂鹈溃o我留下了非常深刻的印象。
那一天我上晚班，大約晚上九點多鐘有一位先生下榻本酒店，看著他一臉的疲憊，我以最快的速度幫他辦好了入住手續(xù)?？墒沁^了十多分鐘，這位先生怒氣沖沖地來到前臺，他將手中的房卡，往前臺上一扔，“你這是什么卡，連門都打不開?！薄皩Σ黄?，先生”我一邊說一邊拿起房卡，放入門鎖系統(tǒng)中查詢，一切都正常啊，我再次確認無誤。我想一定是客人用卡不當，所以當我把卡遞給這位先生的時候，我特地的用手筆畫一下，“先生，您好，這房卡的磁片要朝上的?！薄澳闶裁匆馑迹俊边€不等我說完，他就打斷了我的話，“我住了這么多的酒店，難道連門都不會開嘛?！薄澳銈兙频暝趺锤愕?，找一個培訓生當班，你到底會不會刷卡啊?！边@時，我覺得自己特別的委屈，好想對他說，我并沒有刷錯卡呀，你要不信，我可以讓服務員跟你上樓層對質，看看到底誰錯了?？墒强吹侥俏幌壬敲醇樱l對誰錯并不重要，就是我實話實說好了，也一定到發(fā)生一些不愉快的事。我只是微笑對他說：“先生真的對不起，給您添麻煩了，我讓客房服務員在12樓的電梯口等您，要有什么事，您可以直接找她處理，您看這樣行嗎？”也許是我的誠懇的態(tài)度打動了他，他壓住了火，只是說：“好好，讓服務員動作快一點。你看看現在都幾點了，我明天還要很早起床呢?！蔽伊⒖掏ㄖ諉T辦理此事。事后，我才從服務員那兒知道，原來這位客人用1202的房卡去開了1220的房門。聽到這里的時候，我心中的所有委屈、疑慮都釋然了。但是事情就這么湊巧，第二天這位先生很早退房，而且又是在我手上退房。這位先生非常有心，他在辦理完所有的退房手續(xù)后，離開前臺，當他走到門邊時，他又回頭，特地走到我的身邊，誠肯的對我說，他一共說了兩句話，我一直記憶猶新。第一句是“小姑娘你真的很不錯，”第二句是“有你這樣的培訓生是你們酒店的驕傲。”我知道這位先生的話有點過了，但當他著重說“培訓生”三個字的時候，我明白他的所要表達的意思。
其實我們承受的委屈，有時能得到客人的理解，事后還能夠得到表揚，但更多時候只能是在我們心中默默地承受著。但在我們承愛委屈給客人帶來快樂的同時，都會在客人心中留下非常深刻的印象，他們會在經意或不經意間把這些感動傳遞給他人，在無行當中就會給我們的服務作了一個免費宣傳，會為我們的酒店做一個免費的推廣，那么我們酒店最終能夠得到什么呢？我們會得到一批最忠實的客戶，而酒店也將會得到非常豐碩的利潤回報。
我在xxx酒店工作的時間不長，只有短短的兩個多月，也許我對服務的理解還不夠透徹，但這確確實實是我在工作中的真實體驗。我希望在不久的將來，能在月亮灣大酒店這個溫暖和諧的大家庭里，不斷的積累業(yè)務知識，不斷地在服務中提升自我，更好地做到盡我所能，用心服務，讓酒店的星光更加燦爛。
用心服務創(chuàng)造價值酒店員工演講稿篇三
尊敬的各位、各位評委、同志們：
大家好！
今天我要演講的題目是《盡責守職，創(chuàng)造價值》。
當科學發(fā)展的理念縈繞于我們心頭的時候，當開拓前進的號角已經吹響的時候，作為一名金融工作者，作為一名工行人，我們該怎么辦？我的回答是：盡我們的責任，守我們的職責，用智慧創(chuàng)造更大的價值！
誠然，人都是有欲望的，但人更是會思維、有理性的。一名工行人理應與誠信、正直、守德為友，理應與守規(guī)、守紀、守法為盟；營造“盡責守職，創(chuàng)造價值”的濃厚氛圍，讓“盡責守職，創(chuàng)造價值”形成一種習慣，更成為一種時尚。
這是時代對我們的要求，這是工行對我們每一個員工的期待。因為，只有盡責才能創(chuàng)造價值，只有守職才能創(chuàng)造效益！
作為一名信貸工作者，我深深體會到，要想做好每一項工作，必須做到盡責守職。細微之處見，生活細節(jié)顯責任，雖然那些細小的責任當時并不起眼，也不會立即產生太大的效益，但這種工作態(tài)度一旦形成，日積月累就會帶來巨大的效益。一個人的責任心到底有多強，一個人的意識到底有多重要，一個人的道德水準到底有多深淺，這個不用多說，讓我們來聽聽世界500強企業(yè)的用人標準：萬科集團是德才兼?zhèn)?、以責為先，寶潔集團把誠信正直放在了第一位，他們都非常注重員工的責任心與道德品質，“責任”是他們最為關鍵的理論和價值觀，是員工的第一行為準則。事實上，在所有日常工作中，一個良好的責任心對工作的影響確實非常重要，只有做到盡責守職，才能做好工作中，才能創(chuàng)造更大的價值。
有位經濟學家曾經說過，缺少的不是智慧高超的能人，而是敢于負起責任，擁有責任感的人。我非常贊同這個觀點。固然我們工行的發(fā)展確實需要一部分能人，但我們大多數崗位都是極其平凡，工作瑣碎而具體，但平凡并不意味著平庸，普通并不等于不重要。只要責任心強，把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的事情做好就是不平凡；只要擁有責任心，平凡的人也能干大事業(yè)；這就是責任的價值體現。既然我們在服務理念、意識、行動上都已經下了很大的功夫，如果責任心再強一點，就能把工作做得更好。所以說，許多事情辦不辦得好，關鍵是盡不盡責！一旦我們做到盡責守職，具有強烈的`責任感，就能夠產生無窮的力量？哪怕是要經歷挫折、痛苦與磨難，都會朝著既定的目標而奮斗。
如果我們大家都做到盡責守職，工行就會加快改革的步伐，就會實現業(yè)務經營發(fā)展目標，實現合法合規(guī)、全面防范風險、防范案件發(fā)生、降低經營風險的目標。有句話說得好：無欲則剛，至剛則至勝，做到了這樣，我們怎能不創(chuàng)造出更大的價值呢？因此，盡責守職，創(chuàng)造最大的價值，是我們工行每一個員工的責任。
工行是我們每個員工的家，盡責守職從我做起，一路播灑陽光，守住心中那一方凈土，共同創(chuàng)建一個風險控制好、案件事故無、經營業(yè)績佳、資產質量高的工行。在這共建過程中，讓我們每個員工爭當促工行發(fā)展的精英，把盡責守職融入日常工作之中，奮發(fā)努力，頑強拼搏，讓工行開出絢麗多姿的發(fā)展之花，結出沉甸甸的豐碩之果。
我的演講完了，謝謝大家！
用心服務創(chuàng)造價值酒店員工演講稿篇四
前言：
又應景寫了一篇主題演講稿，雖然費時不多，但幾個小時下來也消耗了不少腦細胞。不過最終獲得了二等獎，也不枉我?guī)仔r擠牙膏似的拼湊了。
在初召開的全國交通工作會議上，提出“三個服務”的理念，就是交通要服務國民經濟和社會發(fā)展全局、要服務社會主義新農村建設、要服務人民群眾安全便捷出行。而當前開展的民主評議政風行風工作中，也要求各單位以人民群眾滿意為標準，積極為群眾辦實事、辦好事?？梢姡ㄔO服務型、責任型、效能型行業(yè)已經是大勢所趨、人心所向。
近年來，我省高速公路飛速發(fā)展，里程連年遞增。如今，綿延近1800公里的高速公路，架起了各地之間溝通交流的大橋梁，也鑄就了車主用戶便捷出行的大通道。高速公路點多線長，貫穿于社會生產、流通等多個方面，與老百姓的工作生活息息相關。我們收費員、路政員、養(yǎng)護員們，立足于自身崗位，變管理為服務、化工作為奉獻，把高速公路每一個收費崗亭、每一公里路面、每一對服務區(qū)，都變成了與老百姓加強溝通聯(lián)系的紐帶，都變成了為老百姓全心全意服務的平臺。
在我們的收費崗亭里，收費員們總是面帶微笑、禮貌待人，以微笑溫暖人心、以文明傳遞友誼、以服務構筑和諧，給車主們一種賓至如歸的享受。不僅如此，他們還拓展服務外延，想車主之所想、急車主之所急，提供免費供應茶水、急救藥品、交通指南、義務幫忙修理車輛等服務。小小的三尺崗亭里，助人為樂、拾金不昧、見義勇為的好人好事層出不窮。他們的溫馨服務，給車主用戶繪就了一道道文明和諧的高速公路風景線。
在我們的高速公路上，路政人員始終扮演著“公路安全衛(wèi)士”的角色，清晨的朝霞中、傍晚的余輝里、夜晚的星光下，都有他們及時救援、疏導交通的偉岸身影。當車主車輛拋描時、遭遇車禍時、碰上難題時，總能感受到他們忙前忙后、排憂解難的古道熱腸。他們的熱情服務，給車主用戶繪就了一道道安全暢通的高速公路風景線。
在我們的維修工地上，施工人員或頂著烈日、或冒著寒風，克服一個個實際問題和技術難題，修理一個個坑槽，填補一道道裂縫;無論是日曬雨淋、還是風雪交加，我們的護路員也總會按時上路巡查路橋、清除雜草、清理垃圾、疏通涵洞。他們的辛勤服務，給車主用戶繪就了一道道暢潔綠美的高速公路風景線。
一條條高速公路，就是一道道服務車主用戶的風景線。每一次貼心的服務、每一件暖心的事跡，每一位好心的“活雷鋒”，無不彰顯著我們高管局以人為本、全心全意為車主服務的管理理念。當然，服務無止境，奉獻無句號。“問渠哪得清如許?為有源頭活水來。”理學大師朱熹告訴我們，池水之所以清澈見底，是因為源頭不斷有活水流入。我們的服務要始終得到車主用戶的認可，也需要不斷的更新理念、創(chuàng)新舉措、適應形勢，更需要我們把全心全意為車主服務的理念，如水一般灌輸到每個崗位、每個職工、每個細節(jié)之中。因為我們每個職工都是單位形象的塑造者，也是文明服務的傳遞者，我們的服務就在收費員的一個個微笑里，在路政員的一次個救助中，在護路員的一串串汗珠中。
讓我們每個人都樹立起管理是服務、服務是奉獻的理念，為廣大車主用戶多辦實事、多辦好事，為把高等級公路系統(tǒng)建設成服務型、責任型、效能型行業(yè)而努力奮斗。
n個月前(或n天前，視你入職時間而定)，懷著滿腔熱忱加入了xxx這個大家庭，感謝xxx給我提供了一個施展自身才華，實現自身成長的平臺。常言道“心態(tài)決定人生的成敗”，我們怎樣面對生活，生活就怎樣面對我們，我們怎樣面對他人，他人就怎樣面對我們，我們怎樣面對公司，公司就怎樣面對我們。公司就像一艘巨輪，承載著全體同仁的夢想，唯有我們同舟共濟，揮戈猛進方能使xxx這艘巨輪激流猛進、揚帆遠航!
面對服務業(yè)市場愈演愈烈的競爭和越來越多高要求的客戶群體，服務質量就成為了吸引客戶、留住客戶的磁石。天下大事，必做于細，天下難事，必做于易。從細節(jié)做起，記住每一位客戶的姓氏、職務、音容笑貌、喜好等等，站在客戶的立場想客戶之所想，傾聽讓他們的所有訴求并積極回應，把關公、關己、關人的每件事由大到小，由粗到細，都做得井井有條，頭頭是道。讓每一位客戶開心而來，盡興而歸，讓xxx的口碑在客戶群和準客戶群中口口相傳!
整個行業(yè)的服務內容基本大同小異，怎樣成為同行中的佼佼者，服務細節(jié)絕對是制勝法寶，細節(jié)才能產生差異，差異方能創(chuàng)造優(yōu)勢。細節(jié)的目的就是追求完美，“每日三省吾身”，時刻檢討我們工作的每一個細節(jié)，尋求更好、更高效的工作方法，最終使得客戶能時刻感觸到因我們的努力而帶來的絲絲關懷，并最終因為我們到位、貼心的細節(jié)服務而打動他們，留住他們。因為我始終相信用心服務定能收獲人心!
客戶的投訴是我們的失責，客戶的滿意是我們的本職，客戶的贊許是我們的辛勞而得價值!實現公司效益與自身價值的雙贏發(fā)展是我們工作的最終目標。我們要用一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的積極心態(tài)，使服務真正體現出個性化、人性化、差別化，來創(chuàng)造xxx品牌。把我們xxx經營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌!
尊敬的行領導：
你們好!
今天我演講的題目是“服務創(chuàng)造價值，真誠鑄就未來”。服務是銀行企業(yè)最直接、最顯眼的“產品”。也是金融產業(yè)“木桶”中最容易短缺漏水的那塊“木板”。中國郵政儲蓄銀行成立以來，堅持“進步與您同步”的座右銘，把服務作為發(fā)展的生命線，通過點點滴滴的積累、持之以恒的呵護、不遺余力地營造，使客戶感受到了郵儲銀行的優(yōu)質服務。服務是郵儲銀行的金字招牌，群眾對郵儲銀行的認可，就是從認可郵儲銀行的服務開始的。
一、理念是旗幟。
經營銀行，實際是在經營服務，在銀行員工的眼中，服務是崇高的，服務是愛，愛就是理解客戶，幫助客戶，以客戶之心，為客戶服務?？蛻魶Q定一切銀行特別重視對客戶服務理論的研究，他們不但對模式進行研究，而且對服務的整合，即維系客戶的忠誠度進行研究。經研究，客戶到銀行辦理業(yè)務的時間，加上乘車時間、等候時間和服務時間，平均為40分鐘。如何改善服務，減少服務時間，一是提出服務標準，使服務水平不會因員工的不同而不同;二是大力發(fā)展網絡銀行，這是成本最低的服務方式;三是提高電話銀行服務品質;四是提高成功挽留客戶的比率，包括減少處理客戶投訴的失敗比率;五是重視客戶忠誠度的調查，委托中介機構進行，采取有針對性措施改善工作。
現代銀行服務已不再是微笑服務、站立服務這樣簡單的意義，而是以專業(yè)化的服務為客戶、為銀行創(chuàng)造價值，具有豐富的內涵。銀行商品=產品+服務，當產品趨于同質化的時候，服務便是各家銀行競爭的焦點，而專業(yè)服務更是制勝的法寶，服務的附加值大小決定了銀行商品的價格，也就是服務所創(chuàng)造的價值。
三、投訴比金錢還重要。
客戶對銀行服務不滿意，將會產生一種極為有害的負面影響。據調查結果顯示，一個滿意的客戶會向3個周圍的人作推薦，一個不滿意的客戶至少會向11個人士作投訴，如果投訴得到恰當處理，將會使95%的投訴客戶繼續(xù)光顧銀行，否則只有50%，而開發(fā)新客戶比維系老客戶成本高5倍。眾所周知，航空服務一直是服務行業(yè)的榜樣。例如關于投訴處理管理，有這樣一個實例：飛機就要起飛了，一位乘客要求航空小姐送一杯水，航空小姐由于起先答應飛機起飛后就送來，但后來一忙就忘記了，等這位乘客再次提醒，那位航空小姐知道自己犯了錯誤，她一邊提供服務，一邊道歉，可顯然乘客不肯原諒，隨后的幾小時中，這位航空小姐共12次地向這位乘客問候，并提供必要的服務，這位乘客的表情一直沒有變化，飛機要落地了，這位乘客向航空小姐要來意見簿，他寫到，一次可以理解的失誤，換來了12次的問候和微笑，這是我們理解的最好的航空服務。將壞事變好事，是我們處理投訴的目標和原則，因為沒有人能從爭辯中贏得客戶。
卓越的服務就是優(yōu)質服務的“多做一點點”，如果服務高于客戶期待，客戶一定會產生正面感覺。如果服務低于客戶期待，客戶一定會產生負面感覺，在客戶的心目中，他有預期的銀行服務品質和理想品質，如果銀行可以做到超越客戶期望品質，多做一點點，銀行就可以在服務上脫穎而出，只要超越一點點，就是卓越，而追求卓越，追求成功，注重細節(jié)，至臻至美，樹立良好的對外形象，就是企業(yè)文化的內涵。從優(yōu)質的服務中可以看到優(yōu)秀的企業(yè)文化，從服務的細節(jié)中可以品位企業(yè)文化的精髓。
四、文化是銀行的導向。
銀行服務無不滲透著文化的烙印，賣產品就是賣服務，就是賣文化，一個好的文化能贏得客戶的信任，能讓銀行不斷發(fā)展壯大，而一家銀行的失敗，往往不是由于缺乏制度，而是因為缺乏一個好的文化。比如：執(zhí)行力文化、時間文化、品牌文化、創(chuàng)新文化、市場文化等等。
五、觀念引導行動。
觀念和行動比較，觀念重要得多，盡管我們也在強調執(zhí)行力。銀行的行風是文化鑄造的載體，行風表現在許多方面，有銀行的紀律，員工的形象，工作的姿態(tài)和服務的質量，等等。但行風的核心是在員工的心目中樹立什么是高尚、什么是卑劣的理念，知道什么是應該做的、什么是不應該做的。當有了很好的風氣以后，員工認為遲到是不應該的，是不合規(guī)的，是不光彩的，因此，很少有員工遲到;員工認為對客戶應該全心全意，因此，沒有人去怠慢客戶，他們認為那樣會受到其他員工的鄙視。當一個新員工來到這樣的集體中，他在工作中只有勤勤懇懇，因為銀行的風氣如此，大家都如此，銀行正是通過這樣的行風培養(yǎng)，鑄造了良好的企業(yè)文化。
六、文化營造在于人。
企業(yè)文化的核心是愛崗敬業(yè)，要培養(yǎng)員工熱愛自己的工作崗位，對工作一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，對不如意的工作結果，要總結教訓，提出解決問題的方法，而不是以工作為借口，找各種理由，為自己推卸責任，銀行不相信借口，這是銀行做事的規(guī)矩。
銀行作為服務行業(yè)，服務是立行之本，只有不斷增強服務意識，轉變服務觀念，強化服務措施，從服務質量、服務手段、服務內容、服務態(tài)度、服務環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質文明服務，形成“大服務”的格局，才能提高優(yōu)質文明服務的整體水平。
最后希望我郵儲銀行能通過更優(yōu)質、更真誠的服務贏取更多客戶的信任和支持，登上一個新的臺階，再創(chuàng)輝煌!
我的演講到此結束，謝謝大家!
用心服務創(chuàng)造價值酒店員工演講稿篇五
試想，當購買者心滿意足的從廠商拿到一件產品，我們再回以一個微笑，這該是多么生動美好的畫面！本著以微笑服務為宗旨，企業(yè)本身與消費者進行著互動，不斷溝通不斷磨合，不斷調節(jié)市場方向，迎合時常需求。這樣，我們才能做的更好。
然而，回歸到國企的立場。開辦國企的目的仍是創(chuàng)造社會財富，凝聚社會信心與創(chuàng)造就業(yè)條件。在百年難遇的金融危機沖擊下，許多資本家，銀行家一夜之間從百萬富翁變成了貧乞，這對于我們來說不得不說是是一個警示。做實業(yè)，就要多到家。妄想一步登到搞資本，那恐怕是高處不勝寒。
于是就需要我們穩(wěn)扎穩(wěn)打的盈利。這種盈利，既來自于出售產品創(chuàng)造的經濟效益，也來自于我們創(chuàng)造的社會價值。
首先，國企為國民增加財產收入，支撐國家經濟命脈仍然是我們的重要工作。隨著一些中小型企業(yè)，民營企業(yè)的蓬勃發(fā)展，國有企業(yè)將面臨更大的.挑戰(zhàn)，怎樣才能保持創(chuàng)收的穩(wěn)增長？我說過，產品質量，是一項硬性指標。另外就是日趨成熟的經營體制和管理方式。
然后，作為國企，更應當擔當起一分社會責任。向5。12地震受災難民捐款，周濟仍掙扎在平捆下以下的孩子們，是我們義不容辭的責任。我們是面臨國民的企業(yè)。對待社會，對待國家應該有一分責任感。只有真心服務社會，才能創(chuàng)造不朽的佳話。
總的來說，服務創(chuàng)造價值。當前我國的市場和經濟正經歷著巨大轉型。只有抓住機遇，不斷創(chuàng)新，大膽實踐，重視基礎，真心服務社會，我們必將在這一仗里取得完勝！
謝謝。
用心服務創(chuàng)造價值酒店員工演講稿篇六
各位領導、同事：
大家好！我今天演講的題目是《用心服務?創(chuàng)造價值》自從我和大家一起相聚在百盛莊園那天起，“用心服務，創(chuàng)造價值”便是我的工作職責。所以我努力在各個方面完善自我，和大家一樣，為酒店的共同目標增磚添瓦。
一、不斷學習、自我提高。
為了讓自己跟上時代潮流，也為了避免與賓客交流產生尷尬，我開始不斷學習。（學習培訓的具體事例）因為我明白：只有不斷完善自己、充實自己，才能從根本上提高自身文化修養(yǎng)，才能為賓客提供最滿意的服務，才能不損酒店整體形象。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，“善于發(fā)現問題，把握問題，并在第一時間解決問題”這一直都是我對自己的要求，只有嚴格要求自己，才能做好工作，才能讓顧客更加滿意。
我們要在工作中學習，在學習中進步，在進步中超越自我，創(chuàng)造百盛人最美好形象。
二、以身作則，做好本職工作。
作為（職位），我倍感榮耀，也深感責任在肩。為顧客提供安全、健康的產品是顧客滿意的前提和基礎。所以，我一直從以下幾點嚴格要求自己。
首先，既要對所購物資在數量和質量上嚴格把關，又要保證保管的物資不變質、不損環(huán)。發(fā)現易變質、易損壞的三無產品和過期食品，及時提出處理意見并向領導匯報。
其次，及時提出采購計劃、保證供應、防止出現缺貨。()對進出庫物資認真登記入賬，做到帳物相符。
再次，就是保持庫房內整潔衛(wèi)生、存放有序。上下班認真檢查門、窗、燈是否關好，做到安全防范。
我知道僅僅做好這些還遠遠不夠，所以學習努力的路還長著呢，我會不斷不斷學習與努力。立足于自己的本職工作，不求偉大的成就，只求這平凡崗位上的工作能得到顧客的認可。
三、用感恩的'心對待工作。
不管是哪個崗位，具體做什么工作，我認為都應懷一顆感恩的心來服務賓客，服務社會，做感恩的事來回饋酒店。這樣才能體現出自身的價值。沒有酒店的發(fā)展就沒有我們自身的發(fā)展，我們匯聚在百盛，不能僅限于把它當做陌生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領導、聽從指揮，恪盡職守，無私奉獻，把企業(yè)的利益放在最前線。我希望：和大家一起努力，使咱們百盛的明天更加美好！
最后，我真誠的祝愿在座的各位工作順利、身體健康、闔家幸福！
謝謝大家！
用心服務創(chuàng)造價值酒店員工演講稿篇七
客戶流失嚴重，開發(fā)新客戶所花費的精力是留住老客戶的5倍。增加客戶黏性單靠同質化的產品是不夠的，還需要人性化的服務，定制不同需求。越是高端客戶對服務越發(fā)看重，從情感、流程、環(huán)境等環(huán)節(jié)上細微卻精準的服務上足以打動他們。購買化妝品，其實是為了留住美麗；購買減肥藥，是為了保持窈窕身材；購買電鉆，是為了墻上的洞；去星巴克喝咖啡，是為了體驗咖啡文化；客戶購買什么不重要，重要的是他想通過這種購買獲得什么或解決什么問題。如果找到癥結，解決，皆大歡喜。
聽過一個歷史段子：話說慈禧大壽，百官紛紛絞盡腦汁準備壽禮。金銀珠寶，慈禧收了無數，也沒有歡喜之情。劉墉端上一青花瓷大碗，碗里盛著剛剛煮好的清水面條。劉墉對慈禧說：這是給您的壽禮，名為心慈面軟。慈禧大悅，厚賞無數。
慈禧當權，對名利、財物是不屑的。但不論做到多高位置權利多大，終歸還是一個女人，希望得到別人的對她最妥帖贊美。不論她做過多少臉酸心硬的事還是想樹立為人和善的好口碑，不論年紀多么大還是愛漂亮，希望面色嬌媚。劉墉一碗面，將慈禧身心都大夸一遍，慈禧怎么能不高興。
慈禧就好像是服務的大客戶，他們需要的不一定是財物、名利或許一件小事、一句話就能打動，如何找到引爆點，如何滿足。以后將撰文深入闡述。
我的演講到此結束，謝謝大家。
用心服務創(chuàng)造價值酒店員工演講稿篇八
各位同事：
上午好，歡迎大家參加集團一年一度的人力資源盛會。大會指定我代表復星人力資源條線做主旨發(fā)言，我發(fā)言的題目是管理融于服務，服務創(chuàng)造價值。
通過管理與服務，推動企業(yè)成長，是郭總在去年的人力資源年會的對我們復星廣大人力資源工作者的寄語。
企業(yè)變大了，自然會帶來的人才量的短缺，人才特質要求會不一樣，組織架構、管理體系、游戲規(guī)則等等需要改變的問題。我們要有大企業(yè)的視野，但又要防止大企業(yè)病。隨著上市，我們復星面臨的主要競爭對手要么是壟斷的中央企業(yè)，要么是已經大而強的世界五百強企業(yè)，和他們比，我們要時刻想著我們的比較優(yōu)勢，千萬不能大企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢，還沒來的及體現，我們倒患了恐龍病。這一點是我們在考慮20xx年乃至今后很長一段時間工作需要注意的。
勞動合同法帶來的機遇和挑戰(zhàn)，我就不多說了，相信年前hr有很大一塊工作是在積極貫徹新的勞動合同法。這里我就想提醒一點，我們的精力除了讓我們的制度行為適法外，要關注如何讓新的勞動合同法為我們所用，即把它看作機遇，而不僅是挑戰(zhàn)。
用心服務創(chuàng)造價值酒店員工演講稿篇九
尊敬的各位領導、各位同仁：
芙蓉區(qū)馬王堆街道恒達社區(qū)在各級領導的關心支持下，積極探索社區(qū)物業(yè)服務之路，被評為全市20xx年度“社區(qū)物業(yè)服務示范社區(qū)”，并納入全市“3531”工程創(chuàng)建100個社區(qū)物業(yè)服務示范社區(qū)的重點社區(qū)之一，我們深感榮興，更感知我們所肩負的重任。我代表全市創(chuàng)建100個社區(qū)物業(yè)服務示范社區(qū)的重點社區(qū)，承諾如下：
“一切為了群眾、一切依靠群眾”是我們社區(qū)的工作宗旨，也是社區(qū)物業(yè)服務的基本工作理念。一切為了群眾，就是對群眾負責，善于為群眾服務；一切依靠群眾，就是虛心向群眾學習，善于從群眾中發(fā)現和解決問題，在新形勢下依靠群眾創(chuàng)新服務。在創(chuàng)建全國文明城市、建設人民滿意城市過程中，更是一桿凝心聚力的旗幟，基于這種理念服務，我們構建和諧、宜居家園就有了勝利之本，就有了吸取智慧和力量的最深厚源泉。我們將充分調動居民群眾參與社區(qū)物業(yè)服務的積極性，提高居民群眾對社區(qū)物業(yè)服務的知曉率和參與率。整合社區(qū)資源，發(fā)揮社區(qū)物業(yè)服務中心在社區(qū)物業(yè)服務中的統(tǒng)籌，組織協(xié)調、溝通作用。
我們將發(fā)揮主觀能動性，按照“機構上健全、方式上多元”的原則，創(chuàng)造性地開展工作，大膽探索、完善因地制宜、獨具特色的社區(qū)物業(yè)服務管理模式和管理機制，逐步形成一套完整的適合城市社區(qū)和諧物業(yè)服務的管理體系。在社區(qū)物業(yè)服務中心的機構設置和管理方式上以保障社區(qū)物業(yè)服務的高效便捷，居民群眾滿意為核心，實現運行機制不斷優(yōu)化、服務范圍不斷延伸、服務質量不斷提升的工作目標。
一要進一步細化目標任務，建立責任機制，管理與服務并重，定期組織社區(qū)干部、物管工作人員對居民戶進行大走訪，對存在的問題進行收集匯總、及時解決，及時召開聽證會、協(xié)調會、居民代表大會，促進小區(qū)和諧，并與駐區(qū)單位負責人商討共駐共建文明小區(qū)，提高社區(qū)物業(yè)服務水平。
二要加強溝通聯(lián)系，促進多方聯(lián)動。加強與街道、區(qū)職能部門的溝通聯(lián)系，及時把握文明創(chuàng)建最新動態(tài)。
三要加強工作督查，進一步落實日常推進、監(jiān)督考核、信息反饋三項措施；在長效機制上，注重建章立制立法，“沒有規(guī)矩，不成方圓?！眲?chuàng)建文明物管、公共文明指數測評，也要有章有法可依，我們將根據創(chuàng)建需要，繼續(xù)完善有關環(huán)境保護、園林綠化、區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理等規(guī)范性制度，依托文明創(chuàng)建工作契機，大力提升社區(qū)物業(yè)管理水平，逐步形成較為完善的文明物管制度體系。
1、社區(qū)改造贏得居民舒心。加強小區(qū)配套設施的建設，改善硬件條件，是社區(qū)物業(yè)服務的基礎。我們將積極向市、區(qū)相關部門匯報協(xié)調，對轄區(qū)內供電、供水、供氣、電子監(jiān)控等基礎設施改造安裝到位。加強垃圾果皮箱、公共亮化、綠化、文體器材等設施的日常管理和維護，以小區(qū)日新月異的變化贏得居民群眾對社區(qū)物業(yè)服務工作的支持，營造舒心的居住環(huán)境，為物業(yè)服務工作順利推進打下基礎。
2、系列服務贏得居民開心。我們將本著從居民的實際需求出發(fā)，堅持“先服務、“后收費”的原則，收費采取“政府投入一點、社會贊助一點、企業(yè)補貼一點、業(yè)主繳納一點”的資金籌措方式以彌補社區(qū)物業(yè)服務經費不足。在服務上推行“菜單式服務”模式，除做好保潔、保安、護綠服務外，同時向家政服務、房屋出租、居家養(yǎng)老、幫尋家教、看病就醫(yī)等項目延伸，拓展便民利民服務領域。規(guī)范車輛停放，有效解決老居民小區(qū)停車難、停車亂的問題，給居民提供更加便捷的服務。
3、公德教育贏得居民貼心。我們將進一步加大宣教力度，提高市民公共道德素質，為社區(qū)物業(yè)服務提供。
二是向居民編發(fā)紅色短信，提倡公民道德建設；
五是加大小區(qū)樓棟內的公益廣告宣傳發(fā)布力度，以動漫、漫畫等寓意深刻的形式；
六是建議組建“公德巡防隊”，由老黨員、義工組成，佩戴袖章定期開展活動，對轄區(qū)各種不文明現象給予制止、糾正。努力營造功能完善的社會環(huán)境，整潔有序的生活環(huán)境，文明向上的社會環(huán)境，全面推進全街宣傳思想和明創(chuàng)建不斷創(chuàng)新。
依托社區(qū)值班主任制度，黨員、居民、樓棟組長每周輪流擔任社區(qū)值班主任，直接到社區(qū)物業(yè)服務中心掛牌接訪，動態(tài)把握了社情民意，強化居民自治。社支兩委主動參與小區(qū)矛盾糾紛調解，與服務中心、業(yè)委會積極聯(lián)合開展工作，從源頭上減少矛盾，從服務上解決矛盾。
社區(qū)物業(yè)服務是社會管理創(chuàng)新的重要舉措，是構建城市基層管理長效機制的基石，我們將不負眾望，勇挑重擔，為建設人民滿意城市，構建和諧、宜居家園，為全國文明城市的驗收成功作出我們應有的貢獻，讓我們的聰明才智和辛勤汗水化作廣大居民群眾對我們的褒獎。
用心服務創(chuàng)造價值酒店員工演講稿篇十
尊敬的各位、各位同事：
大家好！
或許你是一名綜合柜員，因為工作的繁忙，一時疏忽，沒有嚴格遵守離柜退屏、收章、鎖箱；或許你是一名客戶經理，為了方便省事，企業(yè)授權書沒有面簽，而造成了違規(guī)。諸如此類違規(guī)現象，在我們工作當中的每個環(huán)節(jié)普遍存在。
看似是柜員的一時疏忽，看似是客戶經理為了方便客戶，但違規(guī)已經存在了。當違規(guī)成為一種習慣，而由違規(guī)所引發(fā)的案件就應運而生。從巴林銀行的轟然倒塌到引發(fā)全球金融危機的次貸風波，從刁娜案到5100萬元的邯鄲驚天大案，無不向我們昭示著合規(guī)文化的極端重要性。
艱辛、風雨兼程，歷經60年的征程，農業(yè)銀行由專業(yè)銀行逐步發(fā)展為國有控股大型上市銀行，其中的每一個步，都以先進的合規(guī)文化為先導，每一項成就，都離不開合規(guī)文化的支撐和推動?？梢哉f，60年的積淀，是農行人合規(guī)發(fā)展的核心。
作為一名農行人，我們應該看到，如果沒有以合規(guī)文化為先導，穩(wěn)健經營就沒有立足點，也更沒有內控管理可言。所以，建立合規(guī)文化，是我們規(guī)范操作行為之必然，是提升管理水平之必然。
合規(guī)文化是一種氛圍，需要每個人用心去感受；合規(guī)文化是一種立場，需要每個人去堅守；合規(guī)文化是一種潮流，需要我們每個人矢志不渝的去遵循。電視劇《亮劍》中的李云龍曾說：狹路相逢勇者勝，要敢于向敵人亮劍。亮劍是一種，是一種境界，是面對困難一種敢于碰硬的勇氣。在農業(yè)銀行快速發(fā)展的今天，我們需要這種，需要這種魄力，我們有著正確的合規(guī)理念做向導，有著科學的合規(guī)制度做后盾，那就讓我們每位農行人秉承這種敢于碰硬的，亮出心中的那柄合規(guī)之劍，摒棄陋習，將一切違規(guī)行為斬于劍下。
作為一名對公客戶經理，我深知不但要做好本職工作，更要在日常工作中做到合規(guī)經營、防范風險。牢固樹立合規(guī)經營的意識。
在辦理信貸業(yè)務時，我們嚴格遵守“規(guī)范、審慎”的工作理念。無論是貸前調查，貸時審查還是貸后檢查嚴格按照各種規(guī)章制度進行信貸業(yè)務的操作，有效防控貸款中的每一個風險點，把合規(guī)經營和防范風險落實到每一個貸款環(huán)節(jié)。
記得有一次為某企業(yè)辦理貸款業(yè)務，企業(yè)會計過來的資料中有需企業(yè)法定代表人簽字的.部分已經提前簽好，我當即告訴客戶這些要素一定要進行面簽，客戶卻滿不在乎地說，當時為圖方便就直接簽好了，而且他們法人代表總是很忙，也沒時間來銀行。我與以前該企業(yè)法定代表人的筆跡進行比對時，卻發(fā)現不是一個人的筆跡。在我的一再詢問下，會計告訴我法人代表到外地出差了，需要兩天才能回來，老總為了不耽誤業(yè)務就讓他代替法人簽了字。我認真向他解釋了我們辦理業(yè)務的制度、流程和規(guī)定，并告訴他，我們嚴格按照規(guī)章制度辦理各種業(yè)務，其實是對客戶的負責。兩天后，我親自到企業(yè)約見該企業(yè)法人代表，并讓他對文件進行了面簽?？蛻艨吹轿覀冇H自上門，不但沒有埋怨、責怪，反而夸贊我們辦理業(yè)務專業(yè)認真負責，進一步增強了與客戶之間的信任。
親愛的同事們，“細節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價值”我想，只要我們每個人在工作中，都能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，合規(guī)經營、合規(guī)管理、合規(guī)操作，我們的經營風險就一定能夠得到有效控制，我們的業(yè)務和發(fā)展就一定會有一個美好的明天！
用心服務創(chuàng)造價值酒店員工演講稿篇十一
各位、評委：
大家好！
今天我演講的題目是：合規(guī)創(chuàng)造價值。
眾所周知“安全性”是商業(yè)銀行經營的首要原則。要確保安全，就必須做到合規(guī)。什么是合規(guī)呢？顧名思義，就是凡事合乎規(guī)則和常理。從巴林銀行的轟然倒塌到引發(fā)全球金融危機的次貸風波，從幾千元的資金挪用案到5100萬元的邯鄲驚天大案，無不向我們昭示著“合規(guī)”的重要性。慘痛的教訓給我們敲響了警鐘，時刻提醒我們：業(yè)務操作無案件、無事故，必須建立在合規(guī)之上；實踐證明：合規(guī)創(chuàng)造企業(yè)經濟效益、合規(guī)創(chuàng)造社會價值、合規(guī)創(chuàng)造員工價值。合規(guī)是農行穩(wěn)健經營第一要旨，是農行提高資產質量的根本保障，是農行減少風險損失的前提，更是員工與農行共同成長的不二法則！
那么，作為農行人，怎么才能建立有序的合規(guī)操作環(huán)境呢？歌德曾說：“毫無節(jié)制的活動，無論屬于什么性質，最后必定一敗涂地?！本褪歉嬖V我們，萬事都要有限制，而限制的這些就是我們今天所講的“合規(guī)”。合規(guī)操作是一項循序漸進的系統(tǒng)工程，不能一蹴而就，怎樣才能將“合規(guī)”貫穿到整個日常工作之中，結合本人工作實際，本人認為應重點抓好以下幾點：
古人云“勿因善小而不為，勿因惡小而為之”。我們應從每一件小事做起，從每一個崗位做起，從每一個操作環(huán)節(jié)做起，深化對合規(guī)操作的認識，深化對規(guī)章制度的理解，深化對業(yè)務經營中風險的領悟，深化對風險防范要點的把握，在全市農行形成事事都有合規(guī)操作的工作標準，處處都有合規(guī)經營的紀律約束，進而實現“人人合規(guī)、事事合規(guī)、時時合規(guī)”的目標，達到“不愿違規(guī)、不能違規(guī)、不敢違規(guī)”的目的。
“合規(guī)”不應該只是停留在口頭上，更要落實在實際行動中；不應該只是做好一朝一夕的事情，更要著眼長遠，形成習慣。這需要我們有嚴謹務實的工作作風，有持之以恒的工作態(tài)度，有“咬定青山不放松”的韌勁，有“衣帶漸寬終不悔”的追求！具體說，就是我們每位員工在履行職責和行使權利的過程中必須明確自己該做什么、不該做什么，進而自覺規(guī)范、約束自身的從業(yè)行為，防止不道德的言行。
“工欲善其事，必先利其器”。這就是說，一個人要想成就一番事業(yè)，離不開過硬的基本功。在當今金融業(yè)競爭愈來愈激烈的嚴峻形勢下，農行最需要的'、最緊缺的就是精業(yè)的員工。在實際工作中，對待自己，對待工作，一定要高標準，嚴要求，不能滿足于己掌握的知識，要努力尋求更好、更快、更富有成效的專業(yè)技能和技巧，不斷提高自身的競爭力。唯有如此，才能創(chuàng)造出更好的佳績，才能不斷豐富自己、完善自己、發(fā)展自己。
深入人心，讓合法合規(guī)成為員工的自覺行為和習慣。三是加強教育培訓。組織全員開展金融法規(guī)、內控知識培訓與考試，加強警示教育和正反典型教育，引導全員學法、知法、守法。切實提高制度執(zhí)行力。試問：如果我們每個員工都不折不扣這么做了，那些糖衣炮彈還能擊中我們嗎？那些違章違紀違法的慘痛教訓還會發(fā)生在我們身上嗎？如果我們每個員工都不折不扣這么做了，必將形成我們農行自己的合規(guī)文化，必將在全市農行員工心中筑起一道遵紀守法、遵章守制的堅固長城！
“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。我們完全有理由相信，在科學發(fā)展觀的正確指引下，在市分行委的英明下，全市農行員工以“合規(guī)創(chuàng)造價值”為指引，努力宏揚“開拓、創(chuàng)新、爭先、實干”的農行，精城團結，奮發(fā)圖強，必將實現荊門農行的快速發(fā)展！
我的演講完畢！
謝謝大家！
用心服務創(chuàng)造價值酒店員工演講稿篇十二
各位、評委：
大家好！
客戶流失嚴重，開發(fā)新客戶所花費的精力是留住老客戶的5倍。增加客戶黏性單靠同質化的產品是不夠的，還需要人性化的服務，定制不同需求。越是高端客戶對服務越發(fā)看重，從情感、流程、環(huán)境等環(huán)節(jié)上細微卻精準的`服務上足以打動他們。購買化妝品，其實是為了留住美麗；購買減肥藥，是為了保持窈窕身材；購買電鉆，是為了墻上的洞；去星巴克喝咖啡，是為了體驗咖啡文化；客戶購買什么不重要，重要的是他想通過這種購買獲得什么或解決什么問題。如果找到癥結，解決，皆大歡喜。
聽過一個歷史段子：話說慈禧大壽，百官紛紛絞盡腦汁準備壽禮。金銀珠寶，慈禧收了無數，也沒有歡喜之情。劉墉端上一青花瓷大碗，碗里盛著剛剛煮好的清水面條。劉墉對慈禧說：這是給您的壽禮，名為心慈面軟。慈禧大悅，厚賞無數。
慈禧當權，對名利、財物是不屑的。但不論做到多高位置權利多大，終歸還是一個女人，希望得到別人的對她最妥帖贊美。不論她做過多少臉酸心硬的事還是想樹立為人和善的好口碑，不論年紀多么大還是愛漂亮，希望面色嬌媚。劉墉一碗面，將慈禧身心都大夸一遍，慈禧怎么能不高興。
慈禧就好像是服務的大客戶，他們需要的不一定是財物、名利或許一件小事、一句話就能打動，如何找到引爆點，如何滿足。以后將撰文深入闡述。
我的演講到此結束，謝謝大家。
用心服務創(chuàng)造價值酒店員工演講稿篇十三
各位、評委：
大家好！
合規(guī)人人有責，它不僅僅是對各級管理者提出的要求，也是全行所有員工共同面臨的任務和挑戰(zhàn)。合規(guī)不是空洞的口號，更不應該將合規(guī)當作一項“活動”去走過場，我們應該踏踏實實地從每一項具體業(yè)務做起，真正將合規(guī)作為一種意識來培養(yǎng)，最終養(yǎng)成良好的工作習慣。
要事事合規(guī)，首先要明白合規(guī)風險管理的相關概念。合規(guī)，是現代商業(yè)銀行經營與管理的底線，同時又是監(jiān)管維護金融穩(wěn)定的必然要求，也是銀行提升自身核心競爭力的內在需求。國內外商業(yè)銀行發(fā)展的歷史經驗表明，只有秉承合規(guī)理念、堅持按章辦事的銀行，才能在激烈的市場競爭中始終立于不敗之地。
合規(guī)風險，是指商業(yè)銀行因沒有遵循法律、規(guī)則和準則可能遭受法律制裁、監(jiān)管處罰、重大財物損失和聲譽損失的風險。
合規(guī)風險管理，是指商業(yè)銀行通過各種制度安排、管理活動以規(guī)避合規(guī)風險，是商業(yè)銀行的一項核心的風險管理活動。
“合規(guī)創(chuàng)造價值”是監(jiān)管部門和商業(yè)銀行一貫強調的理念，更是合規(guī)風險管理需要堅持的原則。商業(yè)銀行是經營風險的行業(yè)，世界各國的銀行監(jiān)管乃至全球性的監(jiān)管機構對銀行監(jiān)管進行了深入的研究，指定了嚴密的監(jiān)管規(guī)則，并對銀行施行嚴格的`監(jiān)管，以保障銀行持續(xù)穩(wěn)健經營，維護國家乃至全球金融秩序。監(jiān)管規(guī)則和合規(guī)要求是從眾多金融機構經營失敗實踐中得來的，是無形價值的直接體現。執(zhí)行監(jiān)管規(guī)定，履行合規(guī)要求，就是在吸取他人教訓，就是在避免損失，也就是在創(chuàng)造價值。
此外，合規(guī)風險是銀行經營管理的基礎性風險，是信用風險、市場風險、操作風險、聲譽風險和案件的重要因素，幾乎所有的不良貸款、案件和風險事件都與違規(guī)操作有或多或少的關系。因此，管理好合規(guī)風險、減少違規(guī)行為，可以更好發(fā)揮其他風險管理的作用，真正體現合規(guī)風險管理的價值。
為規(guī)范柜員管理，嚴格執(zhí)行《會計法》、《郵政金融從業(yè)人員違規(guī)行為處理暫行辦法》、《嚴禁柜臺違規(guī)行為防范案件風險的工作意見》中關于柜員準入、崗位輪換等制度的相關規(guī)定。
以下幾點需要注意：
1、柜員應以實名制形式登記注冊系統(tǒng)用戶角色。根據《郵政儲蓄銀行郵政匯兌業(yè)務制度（試行）》第45條規(guī)定：柜員注冊時必須使用真實的身份信息，嚴禁空缺或以代碼代替。
2、柜員應定期進行崗位輪換和休假制度。根據《商業(yè)銀行內部控制指引》。
第84條規(guī)定：商業(yè)銀行應當嚴格執(zhí)行營業(yè)機構重要崗位的請假、輪崗制度和離崗審計制度。
3、柜員應妥善保管自己密碼。根據《商業(yè)銀行內部控制指引》第80條規(guī)定：柜臺人員名章、操作密碼、身份識別卡等應當實行個人負責制，妥善保管，按章使用。
柜員應嚴格遵守員工行為規(guī)范的要求，堅守自己的職業(yè)操守，培養(yǎng)自己的道德行為，反對商業(yè)賄賂，做到文明服務，加強柜面服務的人性化，堅決不做禁止性行為。
與柜員分享一些違規(guī)現象，比如：營業(yè)員空存空轉挪用儲蓄資金案、營業(yè)員挪用儲戶資金案和綜合柜員盜用點現金攜款潛逃案等，向大家講述事件發(fā)生的經過，并就這些案例進行深入的分析和討論。
“執(zhí)法必嚴，違法必究”是確保法律得以施行的重要保障，同樣的道理，在我行可以延伸為“為規(guī)避就，追責必嚴”，不然就無法保持制度執(zhí)行的效力。違規(guī)責任追究需要統(tǒng)一標準，嚴格執(zhí)行，要按照“盡職免責”的原則對一切違規(guī)行為進行認真追究與處理。如果不按照統(tǒng)一、嚴格的標準對違規(guī)行為進行責任追究，就不能保護合規(guī)操作的積極性，也不能體現公平公正的原則。并且，違規(guī)責任追究也是在保護違規(guī)人員，防止其出現更嚴重的違規(guī)行為。
不積跬步無以致千里。不積小流無以成江河。對于我們一線柜員而言，我。
們對于規(guī)章制度要嚴格遵守，對于客戶要不分生熟面孔，一視同仁、熱情服務，合規(guī)辦業(yè)務。我們要始終牢記規(guī)章制度，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據，自始至終都按照規(guī)章辦事，為郵儲銀行明日的騰飛貢獻力量。
用心服務創(chuàng)造價值酒店員工演講稿篇十四
尊敬的各位領導、同事們：
是偶然的機緣，還是有意的抉擇，是命運的安排，還是今生的約定，年少時一個天使的夢，讓我走進了天使的王國——衛(wèi)校，從那時起，我知道，我與護理已經結下了不解之緣；當我步出衛(wèi)校大門，告別爛漫的學子生涯，走進永濟人民醫(yī)院，從一個不諳世事的花季少女，一下子成為一個“白衣天使”，我就開始迷上了你，迷上的不僅是那潔白的護士衣、護士帽，更是護理事業(yè)的神圣，和救死扶傷職業(yè)的崇高；隨著星轉斗移，月落日升，無數個日子在春風夏雨中匆匆來臨，在秋霜冬雪里悄悄逝去，我還是戀著你，戀上的不僅是天使給我背上插的隱形翅膀，更是對護理工作的自信和執(zhí)著，對我們醫(yī)院的熱愛和專注；隨著高級護理專業(yè)證書的拿取，護師職稱的評定，我知道，我以后的生命歷程還將在這里度過，只因我和天使結下了緣，只因我愛護理這個職業(yè)。
當一頁頁臺歷演變成面面錦旗、封封感謝信，當無數個平凡的日子積淀成輝煌的一刻——一個碾轉多家醫(yī)院的老病號在我們這里康復，一個垂危掙扎的生命在我們這里手術成功……，我慶幸我是白衣隊伍里的一員，我深切體味到護理這個平凡崗位的偉大，我為她自豪；我真正意識到護理這個普通職責的崇高，我為她神氣；我又一次品讀著“白衣天使”的魅力內涵所在——比“漂亮”多一種風韻，比“俊俏”多一層高貴，比“可愛”多一份責任。乏味寥寞屬于過去，惆悵茫然離我遠去。只因這里——永濟市人民醫(yī)院，有我的愛，有我的青春歲月，有我的苦樂年華。
當時間的鏡頭定格在今天，當我們醫(yī)護人員歡聚一堂，大家可以驕傲的發(fā)現，我們醫(yī)院已經站在一個新的歷史起點上，在新一屆班子的領導下，服務質量和醫(yī)療質量同步提升，社會效益和經濟效益穩(wěn)步增長。新起點意味著新挑戰(zhàn)，我們有理由相信，一個醫(yī)療水平更高、服務質量更優(yōu)、經濟效益更好、社會效益更佳的新的市人民醫(yī)院，在我們的手里，在不久的將來，必將以她更加強勁的實力、更加迷人的魅力展現在世人面前。
而我，你們中的一員，醫(yī)院的普通一兵，在這里，更應該大聲說，護理工作——在我深情地眸子里，你是我永恒的忠貞，這——無需守口如瓶。
我愛醫(yī)院，我愛護理。
我的演講完畢，謝謝！
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