銀行網(wǎng)點支行長工作述職報告(模板15篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-21 16:14:04
銀行網(wǎng)點支行長工作述職報告(模板15篇)
時間:2023-11-21 16:14:04     小編:靈魂曲

報告可以幫助我們更好地理解和分析問題,并提出相應(yīng)的解決方案。在寫報告的過程中,我們需要注意信息的真實性和可靠性,盡量避免使用未經(jīng)證實的數(shù)據(jù)和觀點。在寫作報告時,我們可以適當(dāng)借鑒范文中的句式和措辭。

銀行網(wǎng)點支行長工作述職報告篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好!

我支行的一名營業(yè)經(jīng)理。已經(jīng)過去,在這一年里我能夠認真貫徹落實國家有關(guān)金融方針政策,不斷提高政治理論和專業(yè)知識,能熱愛本職工作,嚴守紀律認真履行崗位職責(zé),積極完成任務(wù),現(xiàn)將20述職如下:

一、提高思想品質(zhì)增強法律意識。

年以來,我本人堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),積極學(xué)習(xí)國家有關(guān)金融方針政策和總行的文件精神,不斷增強法律意識,提高業(yè)務(wù)水平。樹立正確的人生觀、價值觀,愛崗敬業(yè),熱愛本職工作,進一步增強工作的責(zé)任心、事業(yè)心,合規(guī)辦理每一筆業(yè)務(wù)。

二、恪守規(guī)章制度履行崗位職責(zé)。

在工作中能夠自覺遵守規(guī)章制度,合規(guī)辦理每一筆業(yè)務(wù),有效排除風(fēng)險。做到不遲到不早退。記的有一次,有位客戶急匆匆走進營業(yè)大廳,大堂經(jīng)理引導(dǎo)客戶走到柜臺前,柜員熱情地問,您好請問您辦理什么業(yè)務(wù)!客戶說:我要換一下存折。營業(yè)人員說好的,請出示一下證件??蛻舻拇嬲凼撬⒆拥拿?,還不到18周歲沒有身份證。按規(guī)定要出示戶口簿和監(jiān)護人身份證才可以辦理??蛻魶]拿身份證,證件不全不可以辦理業(yè)務(wù)。通過于客戶溝通,我與營業(yè)柜員商量,經(jīng)身份核查系統(tǒng)鑒定與客戶提供的戶口簿信息一致,排除了風(fēng)險,馬上給客戶換取了新的存折。盡最大努力滿足客戶不給客戶造成不必要的麻煩。

三、團結(jié)奮進營造和諧紛圍。

工作中與同事和睦相處,互相學(xué)習(xí)相互促進。生活中互相幫助,相互關(guān)心。共同營造和諧環(huán)境,不斷提高自我定位。更新觀念,提高服務(wù)水平。

回顧一年的工作,我自知存在很多不足,為此我將從以下幾方面著手提高自己,以此來勝任自己的工作:(1)、工作中嚴格按照內(nèi)控制度辦理每一筆業(yè)務(wù)確保無三違問題發(fā)生,嚴格規(guī)范個人行為。在工作中發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為和案件發(fā)生立即上報。自覺抵制不正之風(fēng),維護客戶利益和單位資金不受損失。

(2)、學(xué)海無涯,只有不斷的學(xué)習(xí)才能有所提高,才能跟上發(fā)展步伐,為此我將虛心學(xué)習(xí),用心工作不斷提高自己的綜合業(yè)務(wù)技能。

總之今后工作中我將認真彌補自身不足,解放思想、實事求是,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,把自己培養(yǎng)成一名綜合素質(zhì)全面的農(nóng)商行員工。最后我相信在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,我一定會取得好的成績。為我行的穩(wěn)健發(fā)展不懈怒力!

銀行網(wǎng)點支行長工作述職報告篇二

x年是黨的x大召開之年,也是實施規(guī)劃承上啟下的重要之年。一年來,x縣中心支行在武漢分行、南昌中心支行和x縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀,全面貫徹落實總、分行工作會議和全省人民銀行業(yè)務(wù)工作會議精神,緊緊圍繞黨委中心工作,立足實際,開拓進取,求實創(chuàng)新,充分發(fā)揮窗口指導(dǎo)作用,強化金融管理,維護金融穩(wěn)定,創(chuàng)新金融服務(wù),加強內(nèi)控內(nèi)管,推動了各項工作邁上新臺階。至12月,中支全轄共獲得縣級以上集體榮譽80余項,其中獲“分行文明單位”等省級榮譽26項。

一、把握貨幣政策規(guī)律性,充分發(fā)揮窗口指導(dǎo)作用,助推經(jīng)濟快速發(fā)展。

(一)加強“窗口”指導(dǎo)作用。一是年初召開了全縣金融工作座談會和全縣法人金融機構(gòu)信貸調(diào)控工作會議,研究部署x年全縣金融工作要點和信貸調(diào)控方向。二是提請縣政府轉(zhuǎn)發(fā)了《人行x縣中支關(guān)于金融支持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)加快發(fā)展意見的通知》,要求金融機構(gòu)加大金融創(chuàng)新,不斷提升金融支持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)加快發(fā)展的水平,突出支持重點,努力滿足現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對金融服務(wù)的要求,抓住有利時機,在促進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展中做大做強金融業(yè),完善風(fēng)險控制,形成金融支持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的長效機制。三是舉辦了全縣法人金融機構(gòu)信貸政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,詳細分析了當(dāng)前宏觀經(jīng)濟形勢,圍繞再貼現(xiàn)、支農(nóng)再貸款以及存款準備金管理等各項貨幣信貸業(yè)務(wù)知識進行了詳細講解,有效防范金融機構(gòu)在實際工作出現(xiàn)各項違規(guī)行為。四是組織舉辦了x年x縣銀企對接合作會,縣銀行機構(gòu)與30家企業(yè)進行了現(xiàn)場簽約,簽約總金額達39億元。

(二)強化信貸調(diào)控管理。一是制定出臺了《人行x縣中支地方法人金融機構(gòu)信貸調(diào)控操作規(guī)程》,就人民銀行信貸調(diào)控的工作機制、合意貸款的申報、核實、測算核定、監(jiān)督管理、合意貸款調(diào)控、獎懲約束進行了規(guī)定。二是下發(fā)《關(guān)于進一步加強轄內(nèi)地方法人金融機構(gòu)信貸調(diào)控的通知》,就做好貨幣信貸調(diào)控工作提出了明確要求。三是開展了對縣域涉農(nóng)信貸專項評估,并組織了對駐縣9家銀行業(yè)金融機構(gòu)、全縣13家地方法人金融機構(gòu)20xx年信貸政策執(zhí)行情況的現(xiàn)場評估,及時通報了評估結(jié)果。四是組織開展轄內(nèi)法人金融機構(gòu)信貸投向大核查。

(三)用好貨幣政策調(diào)控工具。一是加強存款準備金管理。組織開展了對4家農(nóng)村合作金融機構(gòu)、村鎮(zhèn)銀行的存款準備金現(xiàn)場檢查。二是加強再貼現(xiàn)、再貸款業(yè)務(wù)管理。x年累計發(fā)放再貼現(xiàn)85筆,金額3.48億元;發(fā)放支農(nóng)再貸款1.45億元,有力地支持了金融機構(gòu)業(yè)務(wù)拓展。三是加強已兌付央行票據(jù)農(nóng)社后續(xù)監(jiān)測考核。

(四)加大對薄弱環(huán)節(jié)的金融支持。一是繼續(xù)完善小額擔(dān)保貸款管理機制,增強小額擔(dān)保貸款扶持創(chuàng)業(yè)的功效,推動小額擔(dān)保貸款覆蓋面。至12月末,全縣小額擔(dān)保貸款余額11.2億元,累放10.84億元,貸款到期收回率達99.9%。二是加大“三農(nóng)”信貸投放力度。至12月末,全縣銀行業(yè)金融機構(gòu)涉農(nóng)貸款余額348.57億元,占各項貸款余額的61.42%。三是加大小微企業(yè)信貸產(chǎn)品創(chuàng)新。全縣各國有商業(yè)銀行、郵政儲蓄銀行均成立了小企業(yè)貸款專營中心,專為小微企業(yè)提供500萬元以下的融資服務(wù),簡化了小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)流程,提高了審批效率。至12月末,全縣銀行機構(gòu)小微企業(yè)人民幣貸款余額89.57億元,比年初增長39.91%。

(五)積極開展跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)。中支及時將有關(guān)政策規(guī)定轉(zhuǎn)發(fā)給轄內(nèi)經(jīng)辦銀行機構(gòu),加大政策宣傳培訓(xùn)力度,編發(fā)了《貨幣信貸之窗》,專門宣傳跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算政策,在全縣范圍內(nèi)積極宣傳跨境人民幣結(jié)算政策以及工作開展情況,x年全縣跨境人民幣業(yè)務(wù)結(jié)算總量達50.92億元。

二、增強風(fēng)險監(jiān)測針對性,提高金融穩(wěn)定駕馭能力,促進轄區(qū)金融穩(wěn)健運行。

(一)創(chuàng)新建立影子銀行體系風(fēng)險監(jiān)測機制。將全縣融資性擔(dān)保機構(gòu)、小額貸款公司、典當(dāng)行、民間融資等非銀行機構(gòu)納入影子銀行體系。建立跨部門信息共享協(xié)調(diào)合作機制,及時掌握包括政策法規(guī)、影子銀行體系各機構(gòu)的發(fā)展狀況和相關(guān)監(jiān)管報告等信息。在開展日常監(jiān)測工作中,借助政府協(xié)調(diào)平臺、專題調(diào)研平臺、信息披露平臺三個平臺,實現(xiàn)了風(fēng)險監(jiān)測由人民銀行獨撐向多平臺互動轉(zhuǎn)變。探索出臺了《x縣影子銀行體系風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警綜合評價辦法》,提請縣政府下發(fā)了《關(guān)于建立影子銀行體系數(shù)據(jù)信息質(zhì)量維護機制的通知》,有效解決了影子銀行共享數(shù)據(jù)信息的真實性、準確性難題。

(二)加強重點領(lǐng)域和行業(yè)風(fēng)險監(jiān)測。認真撰寫《x年x縣金融穩(wěn)定報告》,客觀真實反映了全縣金融業(yè)風(fēng)險狀況和金融監(jiān)管效果,披露了全縣金融業(yè)風(fēng)險狀況。繼續(xù)實施地方性法人金融機構(gòu)風(fēng)險監(jiān)測分析月報制度,結(jié)合《x縣“金融穩(wěn)定性監(jiān)測評估”法人金融機構(gòu)操作細則》,定期上報監(jiān)測報表和分析報告。在鞏固現(xiàn)有銀行業(yè)、證券業(yè)、保險業(yè)金融風(fēng)險監(jiān)測評估體系的基礎(chǔ)上,繼續(xù)將擔(dān)保公司、典當(dāng)行等非銀行金融機構(gòu)納入監(jiān)測體系,不定期進行監(jiān)測分析,重點關(guān)注銀行、證券、保險等各類理財產(chǎn)品的發(fā)展及風(fēng)險隱患,對地方政府融資平臺開展深入研究,加大對轄內(nèi)城投公司等政府融資平臺的風(fēng)險監(jiān)測力度。

(三)加強金融管理與服務(wù)。中支積極創(chuàng)新開展構(gòu)建縣域金融管理長效機制,促進基層央行高效履職。創(chuàng)新履職手段,建立實施了一系列制度、措施,形成“分時管理、銜接有序、相互聯(lián)系、科學(xué)有效”的“兩管理、兩綜合”工作長效機制,經(jīng)驗材料在全省金融穩(wěn)定專業(yè)會議上交流。開展對新型金融機構(gòu)的管理創(chuàng)新,轄內(nèi)x縣支行探索建立了駐新型金融機構(gòu)金融管理與服務(wù)監(jiān)測員制度,通過“明確監(jiān)測員職責(zé)、約定新型金融機構(gòu)相應(yīng)義務(wù)、規(guī)范監(jiān)測員制度有關(guān)要求”等措施,切實做到金融管理與服務(wù)并重。將開展對新設(shè)銀行機構(gòu)開業(yè)前金融服務(wù)與管理知識測試工作常規(guī)化、制度化,x年中支及轄內(nèi)支行先后組織農(nóng)商銀行、稠州村鎮(zhèn)銀行永陽支行等單位負責(zé)人以及相關(guān)經(jīng)辦人員進行了綜合測試,參考人員達180人次。繼續(xù)深入開展綜合執(zhí)法檢查,完成了對縣工行、中行的綜合執(zhí)法檢查。

(四)加強征信系統(tǒng)建設(shè)。積極開展中小企業(yè)信用檔案建立和錄入工作,全年共完成4000余家中小企業(yè)信用檔案建設(shè),并從中篩選出優(yōu)質(zhì)企業(yè)給予信貸支持。積極建立農(nóng)戶電子信用檔案,加強與農(nóng)信社溝通協(xié)調(diào),推動信用農(nóng)戶紙質(zhì)檔案的采集工作,同時積極引導(dǎo)農(nóng)戶重視積累自身的信用記錄,提高農(nóng)戶信用意識。認真做好貸款卡管理工作,建立了貸款卡年審綠色通道,通過創(chuàng)新貸款卡年審管理等方式,實現(xiàn)了貸款卡年審過程中人民銀行、金融機構(gòu)、年審企業(yè)的有效結(jié)合,共辦理了900余家企業(yè)貸款卡年審。開展機構(gòu)信用代碼證發(fā)放工作,第一批1.1萬份機構(gòu)信用代碼證,已全部發(fā)放到位。

(五)深入推進金融生態(tài)建設(shè)。率先在全省開展了金融生態(tài)示范縣(縣、區(qū))評選工作,召開了全縣農(nóng)村信用體系建設(shè)推廣工作現(xiàn)場會,對獲得20xx年度的3個金融生態(tài)示范縣(縣、區(qū))和7個金融生態(tài)達標縣(縣、區(qū))進行了表彰和授牌。提請縣政府出臺了《x縣金融生態(tài)“示范縣(縣、區(qū))”政策優(yōu)惠實施細則》,并召開了首個金融生態(tài)示范縣(縣、區(qū))優(yōu)惠政策落實推進會,對金融生態(tài)示范縣(縣、區(qū))在金融產(chǎn)品創(chuàng)新、稅收等方面提供優(yōu)惠政策。通過x人民廣播電臺對“信用記錄關(guān)愛日”活動進行報道,結(jié)合“學(xué)雷鋒日”開展“志愿者傳信活動”等,開展了形式多樣的征信宣傳活動。積極開展農(nóng)村普惠金融體系建設(shè),組織了農(nóng)村金融教育者赴遂川縣高坪鎮(zhèn)開展金融教育志愿者活動,為當(dāng)?shù)?0多名農(nóng)戶進行金融知識培訓(xùn)。加強反洗錢工作,探索建立“融入地方金融生態(tài)建設(shè)的反洗錢考核體系”,率先在全省將反洗錢列為金融生態(tài)建設(shè)內(nèi)容納入政府年終綜合考評范圍,通過建立反洗錢工作考核指標及相應(yīng)體系,進一步推動、深化招商引資領(lǐng)域反洗錢監(jiān)管工作。

三、賦予金融服務(wù)創(chuàng)造性,努力改進服務(wù)理念與手段,全面提升金融服務(wù)水平。

(一)做好信息調(diào)研工作。繼續(xù)實行《中支青年信息調(diào)研課題組實施方案》,組織召開了中支青年信息調(diào)研工作座談會,突出培養(yǎng)青年信息調(diào)研能力;實行三級審核工作機制,加大對轄內(nèi)金融機構(gòu)統(tǒng)計數(shù)據(jù)、經(jīng)濟調(diào)查和征信管理報表的審核力度,切實做到上報數(shù)據(jù)和報表準確及時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)和報表零差錯。舉辦了以“金融支持小微企業(yè)發(fā)展”為主題的第三屆“井岡金融論壇”,為經(jīng)濟金融界人士提供了交流平臺。積極開展專題調(diào)研,開展了春耕備耕、中小企業(yè)金融服務(wù)等調(diào)查,為上級決策提供參考。

(二)強化會計財務(wù)管理。出臺了《人行x縣中支對賬管理辦法》,聯(lián)合各部門分兩次對縣支行“大會計”工作進行突擊檢查。出臺了《人行x縣中支內(nèi)部接待管理辦法》和《人行x縣中支內(nèi)部往來用餐標準》等,進一步規(guī)范內(nèi)部接待標準,堅決杜絕各種鋪張浪費,有效降低了公務(wù)接待成本。下發(fā)了《關(guān)于進一步加強財務(wù)管理的通知》,進一步規(guī)范轄內(nèi)財務(wù)管理工作。

(三)加強支付結(jié)算管理。積極推動銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)工作,進一步改善農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境,提升農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)水平。至12月末,全縣銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點數(shù)量達724個。扎實開展“刷卡無障礙”創(chuàng)建活動,增加atm機具、pos機的投放量,至12月末,銀行業(yè)金融機構(gòu)新增atm機280臺、新增pos機3208臺。啟動了x縣現(xiàn)代化支付系統(tǒng)宣傳主題日活動,積極引導(dǎo)縣民根據(jù)實際需要應(yīng)用支付系統(tǒng)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

(四)強化經(jīng)理國庫職能。印發(fā)了《x縣國庫tcbs賬務(wù)日間查詢登記制度》,有效地發(fā)現(xiàn)當(dāng)日業(yè)務(wù)差錯,并當(dāng)日糾正差錯,提高tcbs核算質(zhì)量。全面實現(xiàn)了稅收資金由同城系統(tǒng)辦理改為由大額支付系統(tǒng)直接劃轉(zhuǎn)國庫,制定了《大額支付系統(tǒng)劃轉(zhuǎn)國庫稅收資金業(yè)務(wù)處理辦法》,有效防范國庫資金風(fēng)險。進一步加大財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)(tips)推廣力度,保持電子繳稅率和簽約率在全省處于先進行列的位置。配合“鄉(xiāng)財縣管”財政體制改革,做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金國庫集中支付管理工作,樹立為財政服務(wù)形象。在全縣范圍內(nèi)開展了國債收款單集中催兌活動,以“單單有催兌,單單有交代”為目標,扎實做好國債收款單催兌工作。

(五)加強貨幣金銀管理。統(tǒng)籌安排發(fā)行基金調(diào)撥,在保證全年現(xiàn)金供應(yīng)和發(fā)行基金后備庫存的基礎(chǔ)上,實施了“庫庫對接、庫行對接、行企對接”三種調(diào)撥調(diào)劑模式,加大了小面額人民幣供應(yīng),改善流通中人民幣的結(jié)構(gòu)狀況,提升流通中人民幣整潔度。積極開展“吉州區(qū)人民幣收付服務(wù)管理示范區(qū)”創(chuàng)建活動,推進金融機構(gòu)向人民幣履職“零推諉”、假幣出現(xiàn)“零容忍”、服務(wù)“零距離”、管理“零縫隙”、服務(wù)對象“零投訴”和“雙百”目標靠近。積極做好反假貨幣宣傳培訓(xùn)工作,開展了“打擊和防范經(jīng)濟犯罪—你我共同的責(zé)任”宣傳日活動,編輯印刷了《反假貨幣知識必讀本》教材,組織開展了臨柜人員人民幣知識業(yè)務(wù)培訓(xùn),在全省率先舉辦了銀行業(yè)金融機構(gòu)收付業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)班,提高了金融從業(yè)人員人民幣收付業(yè)務(wù)水平。

(六)強化外匯監(jiān)管職能。做好企業(yè)檔案信息清查及名錄登記工作,完成錄入貨物貿(mào)易外匯監(jiān)測系統(tǒng)的企業(yè)檔案313家,其中列入名錄內(nèi)企業(yè)226家,并根據(jù)轄內(nèi)企業(yè)提交的出口單位備案登記的相關(guān)情況,及時更新監(jiān)測系統(tǒng)中的企業(yè)名錄信息,確保貨物貿(mào)易外匯改革順利推行。根據(jù)新貨物貿(mào)易外匯管理制度規(guī)定,對全轄310家名錄內(nèi)企業(yè)開展了全面監(jiān)測,完成了改革后貨物貿(mào)易企業(yè)的首次分類管理工作。加強外匯現(xiàn)場檢查,對縣農(nóng)行、縣建行、縣郵儲銀行和贛州銀行開展了國際收支統(tǒng)計申報、服務(wù)貿(mào)易和個人結(jié)售匯業(yè)務(wù)季度現(xiàn)場核查。認真做好各項外匯監(jiān)管系統(tǒng)的升級和整合工作,分別完成了個人外匯業(yè)務(wù)非現(xiàn)場監(jiān)管軟件和外匯非現(xiàn)場檢查系統(tǒng)的升級改造工作,完成了個人結(jié)售匯系統(tǒng)應(yīng)用門戶整合推廣工作。首次受理了轄區(qū)平安保險公司支公司開辦外匯業(yè)務(wù)保險業(yè)務(wù)的申請,并獲得省分局批復(fù)。新核準7家銀行機構(gòu)開辦結(jié)售匯業(yè)務(wù),全轄辦理結(jié)售匯銀行機構(gòu)增加到102家,擴大了縣域外匯管理與服務(wù)覆蓋面。

銀行網(wǎng)點支行長工作述職報告篇三

區(qū)分行考核組、同志們:

20**年,在區(qū)分行黨委和支行黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在我所分管的部門員工的共同努力下,我認真履行工作職責(zé),愛崗敬業(yè),不斷進取,各項工作取得了一定成績?,F(xiàn)將我一年來的工作學(xué)習(xí)情況簡要匯報如下,請予以評議。

首先,注重了政治理論學(xué)習(xí),努力提高政治思想素質(zhì)。平時我能夠認真參加黨總支中心組理論學(xué)習(xí);在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中嚴格遵守學(xué)習(xí)紀律,保證了學(xué)習(xí)效果;特別是從20**年下半年,按照區(qū)分行的安排,我參加了×××黨校第十二期領(lǐng)導(dǎo)干部進修班學(xué)習(xí),在兩個半月的時間里系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,同時廣泛了解了當(dāng)代國際國內(nèi)多個方面的發(fā)展現(xiàn)狀??梢哉f,這是我參加工作以來,受政治理論教育時間最長,內(nèi)容最多,收獲最大的一次學(xué)習(xí)經(jīng)歷。這期進修班共有100名學(xué)員,分別來自17個省分行,學(xué)員均為一級分行處級領(lǐng)導(dǎo)干部和二級分行行級領(lǐng)導(dǎo)干部。在學(xué)習(xí)期間,我從端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度做起,以飽滿的精神狀態(tài)投入到了學(xué)習(xí)中,在進修班結(jié)束時,被評選為20位優(yōu)秀學(xué)員之一,獲得了×××長簽發(fā)的優(yōu)秀學(xué)員證書,圓滿地完成了全部學(xué)習(xí)任務(wù)。

其次,加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。對上級行下發(fā)的業(yè)務(wù)文件,我能夠認真學(xué)習(xí)和掌握,在分管個貸中心工作后,親自制定了個貸中心年度學(xué)習(xí)計劃,與員工一道認真學(xué)習(xí)了總分行下發(fā)的個人貸款方面規(guī)章制度20多個。

根據(jù)組織安排,20**年我具體分管風(fēng)險管理部、信貸審批、個貸中心、科技以及宣傳方面的工作。在工作中,我始終注意找準自己的`位置,演好自己的角色,全力配合×××行長和其他行領(lǐng)導(dǎo)開展工作,積極維護集體意志和決策,在思想上、行動上與支行黨總支保持高度一致。對自己分管的工作,努力當(dāng)好主角。一年來,在支行黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同事的大力支持下,我分管的各項工作健康發(fā)展。

(一)以防范風(fēng)險和提高資產(chǎn)質(zhì)量為目標,我行風(fēng)險管理和貸款審批工作。

順利進行。

首先,風(fēng)險管理部認真做好了信貸資產(chǎn)和非信貸資產(chǎn)的五級分類工作,防止了低估、高估風(fēng)險的情況發(fā)生,五級分類的真實性大大提高,為防范信貸資產(chǎn)風(fēng)險工作打好了堅實的基礎(chǔ)。同時認真做好了信貸資產(chǎn)的風(fēng)險預(yù)警監(jiān)測工作以及各種報表的上報工作。

其次,緊緊圍繞資產(chǎn)質(zhì)量、贏利能力、審批能力這三個目標,貸款審批工作加強了對申報材料的合規(guī)性審查工作,正確處理好了信貸營銷與信貸審批工作的關(guān)系,貸款審批質(zhì)量進一步提高。我行信貸業(yè)務(wù)審批授權(quán)等級已連續(xù)兩年被區(qū)分行認定為a級。

(二)狠抓了個人類貸款管理工作。

個人貸款中心深入開展了“查存量貸款,補管理漏洞”的工作,加大了對個人類到逾期貸款的清收力度。個貸中心成立后,嚴格按照操作規(guī)程,設(shè)崗定責(zé),強化對個人住房貸款和個人消費貸款業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),用規(guī)章制度來規(guī)范、約束各個崗位的操作行為,使我行個貸工作逐步步入正規(guī)。20**年,共發(fā)放個人類貸款344筆,金額1786萬元;共回收536戶,金額3325萬元;個人類貸款,按五級分類口徑劃分,不良額為4萬元,不良率為0.18%;按逾期及非應(yīng)計口徑劃分,不良額為30萬元,不良率為1.42%,比個貸中心組建之前最高時下降了25%。20**年下半年,總分行開展了住房金融業(yè)務(wù)“比服務(wù)、比效率、比質(zhì)量”營銷活動,我行在區(qū)分行“三比營銷活動”中位列前三名。

(三)加強了宣傳信息工作。

20**年支行共在區(qū)分行工作信息和區(qū)分行網(wǎng)站上登載信息25篇,其中我親自動手寫了16篇;在《×××銀行報》、《×××日報》等報刊上發(fā)表稿件3篇。同時對支行信息網(wǎng)站進行了維護和優(yōu)化,已經(jīng)累計登載文章1800余篇,信息量日漸豐富,活躍程度日趨增強,累計訪問量突破了70000人次,成為支行思想宣傳的重要陣地,信息傳遞的主要渠道。另外,因支行無專職文書人員,我還擔(dān)任了一些重要和緊急文件、資料的撰寫工作,不包括工作信息,今年共完成30多篇,近15萬字的各類材料,如工作總結(jié)、匯報材料、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃等。

(四)廉政從業(yè),時刻緊抓廉潔自律不放松。

走上領(lǐng)導(dǎo)崗位以來,我努力樹立正確的權(quán)力觀,認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)。

責(zé)任制,始終保持清醒的頭腦,以身作則,廉潔自律,管好自己,帶好隊伍。努力要求自己做一個誠實的人、正直的人,不貪心、不攀比,自覺接受群眾監(jiān)督。

回顧檢查自身存在的問題和不足,我認為集中體現(xiàn)在以下幾個方面:

1、學(xué)習(xí)還不夠深入,在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做得還不夠。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇上,有時候不能將學(xué)習(xí)的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來,有實用主義、功利主義現(xiàn)象。

2、自己的工作經(jīng)驗、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中,進一步提高。

3、經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作,對全局和宏觀的工作考慮比較少,全局觀念、大局意識、創(chuàng)新精神還需要進一步樹立和加強。

當(dāng)然,缺點和不足還不止這些,這幾條是主要的。在今后的工作中,我將采取以下措施加以改進和提高:

一是努力加強學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)增強自己的黨性修養(yǎng),提高自己的政策理論水平和工作能力。

二是在工作中要努力增強主動性、前瞻性、創(chuàng)造性和嚴格管理的意識,克服管理工作上的畏難情緒,以人為本抓管理。

三是要更加積極地發(fā)揮好自己作為班子副職的助手作用,為支行的整體發(fā)展多出主意,多想辦法,做好配角,當(dāng)好參謀。

以上述職報告中的不妥之處,請批評指正。

謝謝大家!

述職人:×××。

銀行網(wǎng)點支行長工作述職報告篇四

______,女,37歲,##年參加工作,現(xiàn)任______郵政儲蓄銀行##支行負責(zé)人,參加工作十幾年來,______同志兢兢業(yè)業(yè)一絲不茍,始終以“道雖通不行不至,事雖小不為不成”為人生信念,從每一件小事做起,從點點滴滴做起,特別是#月______銀行翻牌成立以后,______同志更是信心百倍投入到銀行工作之中,用自己的辛勤和智慧為______事業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻,受到了行領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。

愛崗敬業(yè)抓市場營銷用行動創(chuàng)佳績。

儲蓄所是銀行的窗口和形象,面對形形色色的人稍不留意,一個細節(jié)上的疏漏就會影響______銀行的聲譽、形象和威信。______就此有著深刻的認識,為了提高服務(wù)水平,她每星期都要搞一次服務(wù)培訓(xùn),每天的晨會都練習(xí)一遍禮儀程序。她在日常工作中總是嚴格實行文明用語,規(guī)范服務(wù)行為,做到客戶來時有問聲,合作有謝聲,走時有送聲,按規(guī)定著裝,戴好工作牌,始終做到談吐優(yōu)雅,舉止端莊大方,解釋耐心,真情曖人心,時時向外界傳播______銀行先進的企業(yè)文化。20__月的一天,一個做小生意的人到柜臺存錢,當(dāng)時______在儲蓄柜臺上班,她熱情接待了這位顧客,耐心地對其以元角為單位的460余元存款認真清點,為其辦理了存款手續(xù),并囑咐以后到郵政儲蓄來存款,有什么問題找她。這位顧客感動地說:“你們銀行真好,上次到其它銀行存款時,她們都很不耐煩,大概嫌我沒有存多少錢,而且都是些小零錢數(shù)起來麻煩。你們不嫌棄我以后都到你們這里存”。##年的一天一名員工和顧客發(fā)生爭吵,身為負責(zé)人的______便立即對顧客進行了耐心解釋,使其消除了怨氣,并讓他了解到銀行的政策其實是為了保護顧客的資金運行安全,這位顧客對其它人說“______銀行堅持按原則辦事,我在這里辦理業(yè)務(wù)感到很放心?!?/p>

甘于奉獻用青春鑄輝煌。

只有真正熱愛一項事業(yè),才能在工作中煥發(fā)出更大的熱情。為了______銀行的事業(yè),______經(jīng)常沒有休息日,丈夫女兒都無法照顧好,一次回家后,她做了女兒最愛吃的紅燒肉,女兒高興地說“媽媽做的紅燒肉真好吃,要是天天能吃上你做的菜就好啦”______心里明白她給予女兒的關(guān)愛太少了,為了使儲蓄所各項工作正常開展她加班加點已習(xí)以為常,很少休過雙休日,很少探望生病的親人,為了不影響工作,女兒個月大時就被送到農(nóng)村的婆婆家照看,有一次孩子患了肺炎,發(fā)燒咳嗽得非常嚴重,她為孩子辦完住院手續(xù)后就把一切又交給了丈夫,此后的幾天她都忙于儲蓄所的工作,孩子一周后出院了,當(dāng)她看到孩子滿頭針眼還瘦了很多時,她不禁抱著孩子失聲痛哭起來,丈夫責(zé)怪她“你心里只有工作,看看孩子都變成什么樣啦”。______不是一個好妻子、好媳婦、好母親,然而在同事眼中,她卻是一個吃苦耐勞、本領(lǐng)過硬的好帶頭人。

有一份耕耘就有一份收獲,有一份付出就有一份回報,______同志多次被評為縣、市行先進個人。面對成績和榮譽,____始終保持清醒的頭腦,她說我能夠有今天是____行培養(yǎng)教育的結(jié)果,我要用全部才智和整個一生來回報____業(yè)。

銀行網(wǎng)點支行長工作述職報告篇五

回顧幾年來和大家共同戰(zhàn)斗、拚搏過的經(jīng)歷,我們走過了一段極其困難的路程。下面,我從三個方面簡要匯報一下這幾年的工作情況。

一、理清工作思路,確立經(jīng)營戰(zhàn)略。

搞好宣傳發(fā)動,統(tǒng)一全行思想。

1997年初,由于受農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分設(shè)、信用社脫鉤的沖擊,全行上下人心不穩(wěn),職工情緒低落。我組織黨委一班人對過去的工作進行了認真的回顧,在充分肯定經(jīng)驗、成績的同時,也找出了內(nèi)部管理偏松,沒有一個上下共識的奮斗目標等問題。在集中各方面意見的基礎(chǔ)上,提出了各項工作總體指導(dǎo)方針,即“強化管理、從嚴治行、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建名牌”。

為了統(tǒng)一全行上下的思想,幾年來,我們先后在職代會上向全行發(fā)出了“強化管理、從嚴治行、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建名牌,全面開創(chuàng)各項工作新局面”的總動員;在存款工作會議上,向全行發(fā)出了“瞄準先進、挖掘潛力、重整旗鼓、奮力拚搏,以嶄新的精神面貌和姿態(tài)搶占存款制高點”的戰(zhàn)斗口號;在全體黨員大會上,發(fā)出了“共產(chǎn)黨員要站出來,站到兩個文明建設(shè)的前沿陣地上去、站到職工的前排上來”的響亮號召。在全體職工參加的職業(yè)道德教育動員大會上,發(fā)出了“愛崗敬業(yè),遵紀守法,做一名合格的農(nóng)行員工”的嚴格要求。通過層層發(fā)動,全行干部職工看到了希望,增強了緊迫感和危機感,也充分認識到,只有拚搏才能有生路。領(lǐng)導(dǎo)要有正氣、職工要有志氣、隊伍要有士氣、農(nóng)行要有名氣的認識牢牢扎在每名員工的心上;農(nóng)行要背水一戰(zhàn)、農(nóng)行人腰桿要硬、農(nóng)行這支隊伍要強,農(nóng)行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實際行動。

銀行網(wǎng)點支行長工作述職報告篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事們:

大家好!

20____年,我在州分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞五個抓好,五個突出'的工作思路,結(jié)合'講黨性、重品行、守廉潔、作表率'主題教育,時時省視自己在工作作風(fēng)、思想作風(fēng)、等方面存在的問題,與班子成員團結(jié)一致,較好地完成了各項工作。我認真回顧了自己一年來學(xué)習(xí)、工作方面的情況和存在的不足,在這里向大家匯報,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我多提寶貴意見。

一、加強自身學(xué)習(xí)。

今年以來,我積極適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變,認真總結(jié)自己在思想和實踐等方面的不足,自覺加強政治理論學(xué)習(xí),我在思想認識上有了明顯提高、理論修養(yǎng)上得到了增強、政治信念上更加堅定。認真學(xué)習(xí)金融管理等業(yè)務(wù)方面的新知識,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,做學(xué)習(xí)型、進取型的管理人員。以身作則、發(fā)揮率先垂范和模范帶頭作用,在工作中廉潔從業(yè)、勤于律己、寬以待人,獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。

二、工作方面情況。

1、在工作中,我始終注意找準自己的位置,適應(yīng)自己的角色,全力配合行長開展工作,充分發(fā)揮助手的作用。積極維護集體意志和決策,在思想上行動上與支行支部保持高度一致。

升整個團隊的綜合素質(zhì)。認真貫徹落實省州分行紀檢監(jiān)察工作會議精神,切實抓好我行20____年黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防控工作,從思想上重視案防工作,抓好內(nèi)控案防,突出日常管理。

3、把教育實踐活動'融入到日常業(yè)務(wù)發(fā)展的具體行動之中。在今年的旺季營銷活動中,我積極配合各部門開展營銷,與班子一道參與重要客戶的營銷維護,努力拓展存款來源,頻繁走訪客戶、營銷客戶,了解客戶需求,密切客戶關(guān)系,加快客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整。在年末工作中,力爭確保計劃完成,確保占比提升'的全面落實。

4、做好各項日常管理服務(wù)工作,加強前臺業(yè)務(wù)提供后勤保障和業(yè)務(wù)技術(shù)支持,為前臺員工減輕負擔(dān),全力搞好客戶服務(wù)。

三、自身存在的不足。

1、角色轉(zhuǎn)變后,工作重心仍在柜面管理工作上,營銷上投入精力不多,客戶營銷能力和管理水平有待提高。

2、工作存在坐等思想,主觀努力有待提高。

四、在今后的工作中,我將采取以下措施加以改進和提高。

2、是要承擔(dān)更多的責(zé)任,為支行的整體發(fā)展多出主意,多想辦法,多做工作,加強客戶營銷。

4、多傾聽員工的呼聲,經(jīng)常與員工談心、交心,了解員工的思想動態(tài),解決員工的實際問題,進一步增強凝聚人心、向心力和決勝市場的競爭力。

以上是我的述職報告,懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議。

述職人:____。

20____年__月__日。

銀行網(wǎng)點支行長工作述職報告篇七

2019年是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行歷史上極為重要的一年。乘著2010年在香港成功上市的春風(fēng),重慶農(nóng)商行得到了巨大的發(fā)展!回首2019年,作為它平凡的一分子,我在本職崗位上做了自已應(yīng)做的工作,完成了自已應(yīng)盡的工作義務(wù),現(xiàn)將一年來主要的工作情況作工作總結(jié):

一認真學(xué)習(xí)黨和國家的金融工作方針政策,把牢自已思想關(guān),合規(guī)敬業(yè)。

二工作認真嚴謹,該自已做的從不推諉,高質(zhì)量的完成本職工作多年黨的教育告訴我:我們的工作既要對數(shù)字負責(zé),更要對人負責(zé)!從參加工作至今,我是這樣要求自已的,也是努力這樣做的;我認為:作為一個銀行業(yè)從業(yè)人員,在個人利益和社會良知之間,作怎樣的選擇應(yīng)當(dāng)是不言而喻的;我們可以不富貴,我們可以不騰達,但我們要時時處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài),使我能正視個人的榮辱和得失,能不矯不燥的搞好自已的工作!

三對于服務(wù)的意識增強,重新理解了從服務(wù)要效益的含義重慶農(nóng)商行上市之后,特別今年以來,整個銀行進入了一個大發(fā)展的時期,總行出臺了加強員工素質(zhì),提升服務(wù)水平的各項措施。通過學(xué)習(xí),我舉得收獲最大的是思想上的轉(zhuǎn)變。作為柜面人員來說,處在于客戶交流的第一線,我們的一言一行就代表了整個農(nóng)商行的形象。我們對客戶多一分的關(guān)懷和理解,換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會到了做好窗口服務(wù)的重要性,也增強了自覺、規(guī)范服務(wù)的意識。

四努力加強自身學(xué)習(xí),提高各方面素質(zhì),為應(yīng)對新的工作環(huán)境作好準備。

銀行業(yè)作為高技術(shù)普遍應(yīng)用的行業(yè),需要我們不斷地充實和學(xué)習(xí)更新各方面的知識;從世界金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢,到我行和兄弟行各種業(yè)務(wù)種類的特點和異同,再到待人接物的心理學(xué)技巧,都需要我們用心地不斷進行知識的積累,更新和探索。作為一名老員工,一方面是對新員工進行“傳、幫、帶”,用我的經(jīng)驗彌補他們工作上的不足;另一方面,我要加強新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí),要跟得上發(fā)展的需要,這也是在2012年需要加強的方面。

2019年就這么過去了,2012年正大步向我們走來!對照從業(yè)責(zé)任對我們的要求,我們的工作還遠遠不夠;正因時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,把握新的技巧,適應(yīng)四周環(huán)境的變化,提高自己的工作能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的農(nóng)村商業(yè)銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,嚴以律已,刻苦工作,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,為農(nóng)村商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。

銀行網(wǎng)點支行長工作述職報告篇八

區(qū)分行考核組、同志們:

20xx年,在區(qū)建設(shè)銀行分行黨委和支行黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在我所分管的部門員工的共同努力下,我認真履行工作職責(zé),愛崗敬業(yè),不斷進取,各項工作取得了一定成績?,F(xiàn)將我一年來的工作學(xué)習(xí)情況簡要匯報如下,請予以評議。

首先,注重了政治理論學(xué)習(xí),努力提高政治思想素質(zhì)。

平時我能夠認真參加黨總支中心組理論學(xué)習(xí);在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中嚴格遵守學(xué)習(xí)紀律,保證了學(xué)習(xí)效果;特別是從20xx年下半年,按照區(qū)分行的安排,我參加了×××黨校第十二期領(lǐng)導(dǎo)干部進修班學(xué)習(xí),在兩個半月的時間里系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,同時廣泛了解了當(dāng)代國際國內(nèi)多個方面的發(fā)展現(xiàn)狀??梢哉f,這是我參加工作以來,受政治理論教育時間最長,內(nèi)容最多,收獲最大的一次學(xué)習(xí)經(jīng)歷。這期進修班共有100名學(xué)員,分別來自17個省分行,學(xué)員均為一級分行處級領(lǐng)導(dǎo)干部和二級分行行級領(lǐng)導(dǎo)干部。在學(xué)習(xí)期間,我從端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度做起,以飽滿的精神狀態(tài)投入到了學(xué)習(xí)中,在進修班結(jié)束時,被評選為20位優(yōu)秀學(xué)員之一,獲得了×××長簽發(fā)的優(yōu)秀學(xué)員證書,圓滿地完成了全部學(xué)習(xí)任務(wù)。

其次,加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

對上級行下發(fā)的業(yè)務(wù)文件,我能夠認真學(xué)習(xí)和掌握,在分管個貸中心工作后,親自制定了個貸中心年度學(xué)習(xí)計劃,與員工一道認真學(xué)習(xí)了總分行下發(fā)的個人貸款方面規(guī)章制度20多個。

根據(jù)組織安排,20xx年我具體分管風(fēng)險管理部、信貸審批、個貸中心、科技以及宣傳方面的工作。在工作中,我始終注意找準自己的位置,演好自己的角色,全力配合×××行長和其他行領(lǐng)導(dǎo)開展工作,積極維護集體意志和決策,在思想上、行動上與支行黨總支保持高度一致。對自己分管的工作,努力當(dāng)好主角。一年來,在支行黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同事的大力支持下,我分管的各項工作健康發(fā)展。

(一)以防范風(fēng)險和提高資產(chǎn)質(zhì)量為目標,我行風(fēng)險管理和貸款審批工作順利進行。

首先,風(fēng)險管理部認真做好了信貸資產(chǎn)和非信貸資產(chǎn)的五級分類工作,防止了低估、高估風(fēng)險的情況發(fā)生,五級分類的真實性大大提高,為防范信貸資產(chǎn)風(fēng)險工作打好了堅實的基礎(chǔ)。同時認真做好了信貸資產(chǎn)的風(fēng)險預(yù)警監(jiān)測工作以及各種報表的上報工作。

其次,緊緊圍繞資產(chǎn)質(zhì)量、贏利能力、審批能力這三個目標,貸款審批工作加強了對申報材料的合規(guī)性審查工作,正確處理好了信貸營銷與信貸審批工作的關(guān)系,貸款審批質(zhì)量進一步提高。我行信貸業(yè)務(wù)審批授權(quán)等級已連續(xù)兩年被區(qū)分行認定為a級。

(二)狠抓了個人類貸款管理工作。

個人貸款中心深入開展了“查存量貸款,補管理漏洞”的工作,加大了對個人類到逾期貸款的清收力度。個貸中心成立后,嚴格按照操作規(guī)程,設(shè)崗定責(zé),強化對個人住房貸款和個人消費貸款業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),用規(guī)章制度來規(guī)范、約束各個崗位的操作行為,使我行個貸工作逐步步入正規(guī)。20xx年,共發(fā)放個人類貸款344筆,金額1786萬元;共回收536戶,金額3325萬元;個人類貸款,按五級分類口徑劃分,不良額為4萬元,不良率為0.18%;按逾期及非應(yīng)計口徑劃分,不良額為30萬元,不良率為1.42%,比個貸中心組建之前最高時下降了25%。20xx年下半年,總分行開展了住房金融業(yè)務(wù)“比服務(wù)、比效率、比質(zhì)量”營銷活動,我行在區(qū)分行“三比營銷活動”中位列前三名。

(三)加強了宣傳信息工作。

20xx年支行共在區(qū)分行工作信息和區(qū)分行網(wǎng)站上登載信息25篇,其中我親自動手寫了16篇;在《×××銀行報》、《×××日報》等報刊上發(fā)表稿件3篇。同時對支行信息網(wǎng)站進行了維護和優(yōu)化,已經(jīng)累計登載文章1800余篇,信息量日漸豐富,活躍程度日趨增強,累計訪問量突破了70000人次,成為支行思想宣傳的重要陣地,信息傳遞的主要渠道。另外,因支行無專職文書人員,我還擔(dān)任了一些重要和緊急文件、資料的撰寫工作,不包括工作信息,今年共完成30多篇,近15萬字的各類材料,如工作總結(jié)、匯報材料、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃等。

(四)廉政從業(yè),時刻緊抓廉潔自律不放松。

走上領(lǐng)導(dǎo)崗位以來,我努力樹立正確的權(quán)力觀,認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,始終保持清醒的頭腦,以身作則,廉潔自律,管好自己,帶好隊伍。努力要求自己做一個誠實的人、正直的人,不貪心、不攀比,自覺接受群眾監(jiān)督。

回顧檢查自身存在的問題和不足,我認為集中體現(xiàn)在以下幾個方面:

1、學(xué)習(xí)還不夠深入,在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做得還不夠。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇上,有時候不能將學(xué)習(xí)的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來,有實用主義、功利主義現(xiàn)象。

2、自己的工作經(jīng)驗、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中,進一步提高。

3、經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作,對全局和宏觀的工作考慮比較少,全局觀念、大局意識、創(chuàng)新精神還需要進一步樹立和加強。

當(dāng)然,缺點和不足還不止這些,這幾條是主要的。在今后的工作中,我將采取以下措施加以改進和提高:

一是努力加強學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)增強自己的黨性修養(yǎng),提高自己的政策理論水平和工作能力。

二是在工作中要努力增強主動性、前瞻性、創(chuàng)造性和嚴格管理的意識,克服管理工作上的畏難情緒,以人為本抓管理。

三是要更加積極地發(fā)揮好自己作為班子副職的助手作用,為支行的整體發(fā)展多出主意,多想辦法,做好配角,當(dāng)好參謀。

以上述職報告中的不妥之處,請批評指正。

謝謝大家!

銀行網(wǎng)點支行長工作述職報告篇九

在剛剛過去的20xx年里,我作為負責(zé)行全面工作的行長,在農(nóng)村商業(yè)銀行的領(lǐng)導(dǎo)下,認真履行工作職責(zé),帶領(lǐng)全行干部員工,努力做好各項工作,業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了健康、有效、快速地發(fā)展?,F(xiàn)將履職情況匯報如下:

一、堅持勤政廉政,努力提高自身素養(yǎng)。

作為支行的支部書記、行長,我始終以重要思想、精神和科學(xué)的發(fā)展觀作為行動的指南,保持一個黨員干部應(yīng)有的品德和品格,思想過硬,作風(fēng)正派,清正廉潔,積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職,得益于政治思想的牢固,日常打下了較好的基礎(chǔ)。

1、積極學(xué)習(xí)掌握黨和國家的方針、路線、政策,深刻領(lǐng)會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求,通過政治理論的學(xué)習(xí),不斷提高自身的思想素質(zhì)。

2、時刻以黨員干部的標準嚴格要求自己,廉潔自律,把黨和群眾的利益放在首位,不謀私利。

3、做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制的落實,把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放在首位,切實在落實上下工夫,在實際行動中求成效。

二、堅持以任務(wù)為目標,全力推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展。

20xx年,我行堅持以任務(wù)為目標,進一步加大市場攻堅力度,經(jīng)過一年的不懈努力,各項經(jīng)營指標完成情況良好。

1、把存款與發(fā)卡、pos相結(jié)合,鞏固老客戶,發(fā)展新客戶,深挖儲源,廣籌資金,做好發(fā)展一戶,鞏固一戶。20xx年末,行各項存款余額xx萬元,較年初上升萬。

2、以國家的政策為導(dǎo)向,調(diào)整思路,細分市場,不斷調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)。行根據(jù)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)發(fā)展的新特點,探索靈活多樣的貸款方式,大力支持區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展,20xx年末,行各項貸款余額xx萬元,較年初上升xx萬元,一定程度推動了區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展。

3、大力清收不良貸款,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,減輕農(nóng)商行成立的包袱。行及時掌握不良貸款戶的經(jīng)濟狀況和賬戶活動情況,綜合分析后分別采取公告催收、依法訴訟等多種行之有效的措施,全年累計收回不良貸款xx萬元,超額完成農(nóng)商行下達的xx萬元的盤活任務(wù)。

4、加大收息力度,各項收入應(yīng)收盡收,20xx年我行全年各項收入xx萬元。20xx年,因我行任務(wù)完成較好,被總部評為“先進單位”。

為確?!叭椪位顒印比骈_展,我行制訂了本行的活動方案及領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組各司其職,各負其責(zé),深入細致地對各項貸款進行了清理排查。排查中未發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作行為,未發(fā)現(xiàn)“三名貸款”,不良貸款反映真實。

結(jié)合“三項整治活動”,行深入開展了“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動”,活動對信貸領(lǐng)域的風(fēng)險、內(nèi)控制度執(zhí)行力、“防范操作風(fēng)險13條意見”的落實情況進行了排查,從而強化制度執(zhí)行力度,大力推進全面風(fēng)險的管理,筑牢風(fēng)險防范和案件防控的堤壩。

四、警鐘長鳴,“安全保衛(wèi)”工作常抓不懈。

對于安全保衛(wèi)工作常抓不懈,時刻做到警鐘常鳴。我行每月召開一次保衛(wèi)工作會議,每日的晨會也將安全保衛(wèi)規(guī)章制度作為學(xué)習(xí)的重點。通過例會、晨會與職工的自學(xué)相結(jié)合,員工掌握了各項安全防范規(guī)章制度,并切實貫徹執(zhí)行到工作的各個環(huán)節(jié),如支行負責(zé)人定期或不定期的對各個網(wǎng)點的安全保衛(wèi)情況進行檢查,按要求出入通勤門、規(guī)范營業(yè)場所的交接及運鈔接款送款按要求操作,各類與安全保衛(wèi)工作有關(guān)的臺帳登記情況等等。

對于總部統(tǒng)一制訂的各項安全防范規(guī)章制度及處置突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案,我行不僅僅組織職工認真學(xué)習(xí),還組織員工進行實際的演練,從而提高了全體員工安全防范水平和能力。

工作中存在不足。

1、存款不穩(wěn)定。一是我行存款中對公存款占比較大,存款不穩(wěn)定,波動較大,我行存款20xx年全年一直完成較好,但是第四季度時,幾個大戶陸續(xù)用款,致使存款大幅下滑。

2、一級支行對二級支行的工作抓得不夠緊,二級支行未能完成行分配的存款任務(wù)、發(fā)卡任務(wù)。

3、部分二級支行門面較小,其他商業(yè)銀行相比仍有一定的差距。

下一步工作計劃。

針對以上存在的問題,我準備采取如下措施予以解決:

1、做好以貸引存及黃金客戶工作。

(1)通過加大宣傳攻關(guān)力度,主動走訪企業(yè)、工廠、居民,廣泛捕捉信息,積極開拓新的存款來源,穩(wěn)定存款。

(2)繼續(xù)樹立職工的主人翁意識,加大對各個網(wǎng)點的考核力度,工資與效益掛鉤,加大獎懲力度,做到獎罰分明。

(3)把存款與發(fā)行金農(nóng)卡、卡均余額、布放pos相結(jié)合,爭取新客戶。四是現(xiàn)在房地市場不明朗、股市低迷、民間借貸風(fēng)險較大,我們要深入到客戶家中,認真細致做好客戶的思想工作,將客戶的資金從股市、房市、民間借貸中爭取過來。

2、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)依然占。

絕對比重,中間業(yè)務(wù)拓展緩慢。目前我行各項收入依然以貸款利息收入為主要來源,我行中間業(yè)務(wù)全年僅收入7萬元。因此作為農(nóng)村商業(yè)銀行,我們要尋找尋找新的經(jīng)濟增長點,把存款、收入與發(fā)行金農(nóng)卡、布放pos機相結(jié)合,有條件的情況下開展代收代付業(yè)務(wù),擴大中間業(yè)務(wù)收入的來源。

3、加強企業(yè)文化建設(shè),樹立良好社會形象,做好“雙建”工作。20xx年,我行計劃把企業(yè)文化建設(shè)、“雙建”與改革、發(fā)展、管理有機結(jié)合起來,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)檔次,不斷滿足廣大客戶的金融服務(wù)需求。繼續(xù)做好打基礎(chǔ)、抓規(guī)范工作,加強內(nèi)控制度的執(zhí)行力度,積極申報“標準基層社”。

總結(jié)過去一年的工作,我既取得了一定的成績,也存在著一定的差距和不足。新的一年,我將結(jié)合實際認真落實科學(xué)發(fā)展觀,進一步樹立信心,振奮精神,扎實工作,按照上級的要求部署,完成20xx年各項任務(wù)目標,努力開創(chuàng)xx銀行行的新局面。

銀行網(wǎng)點支行長工作述職報告篇十

我20xx年10月至20xx年10月?lián)蚊髦榛▓@支行行長。負責(zé)該行的全面工作,這五年的時間里,在上級行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我團結(jié)帶領(lǐng)全行員工認真完成各項任務(wù),取得了較好的成績,下面我就任職以來的履職情況述職如下:

(一)在思想工作方面,堅持勤政廉潔,努力提高自身素養(yǎng)。做為一名黨員,時時以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,廉潔自律,具有過硬的政治和理論素質(zhì)。不計個人得失,勤勤懇懇,任勞任怨,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,尊重他人,能和同事打成一片,辦事公道正派,責(zé)任不推諉,遇難不回避。性格開朗,作風(fēng)民主,富有朝氣,善于在自己身邊營造一種活潑、寬松、進取的工作氛圍,調(diào)動各方面的積極因素,形成工作合力,推動工作順利進展。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職,得益于政治思想牢固,一是做到了認真學(xué)習(xí)掌握黨和國家的方針、路線、政策,深刻領(lǐng)會上級行的戰(zhàn)略部署和要求,通過政治理論學(xué)習(xí),不斷提高自身的思想素質(zhì)。二是做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放到首位,在實際工作中求成效。

業(yè)務(wù)發(fā)展情況:

1,業(yè)務(wù)發(fā)展步伐明顯加快。

我從20xx年10月至20xx年10月,20xx年存款新增4969萬元,融資總量13325萬元,20xx存款增長了7751萬元,融資總量24110萬元,20xx年存款新增3593萬元,融資總量12321萬元,20xx年存款新增3294萬元,融資總量23906萬元,20xx年10月底存款新增246萬元,融資總量14599萬元。

2中間業(yè)務(wù)發(fā)展迅速20xx年中間業(yè)務(wù)收入133萬元20xx年中間業(yè)務(wù)收入174萬元20xx年中間業(yè)務(wù)收入146萬元20xx年中間業(yè)務(wù)收入168萬元20xx年截至到10月中間業(yè)務(wù)收入92萬元。

(二)內(nèi)部控制管理。

(三)持續(xù)經(jīng)營能力的強弱及存在的問題和不足。

回顧這五年來的工作,檢查自身存在的問題,我認為主要有以下幾點:

1,是員工培訓(xùn)力度薄弱,學(xué)習(xí)氛圍不佳,對于新興業(yè)務(wù)普遍存在畏難以至于在具體的業(yè)務(wù)操作中效率相對低下。

2,是客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)有待提高,客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)不全面,僅停留在傳統(tǒng)的一些個金業(yè)務(wù)上,不能適應(yīng)新業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。

3,是風(fēng)險防控水平還需進一步提高,全員風(fēng)險意識需要不斷增強。

(一)重大經(jīng)營管理決策和審批事項及其結(jié)果。

(二)重大經(jīng)濟案件和責(zé)任事故。

(三)直接責(zé)任。

(四)間接責(zé)任。

(一)述職日所在單位未決訴訟。

(二)述職日未了事項。

(一)本人鄭重聲明,我對任職期間內(nèi)本人分管工作及與本人相關(guān)的工作存在的風(fēng)險或損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

(二)本人鄭重承諾,我對以上述職報告內(nèi)容的真實性和完整性負責(zé),在審計過程中向?qū)徲嫿M提供真實和完整的資料。

述職人:(簽名)。

銀行網(wǎng)點支行長工作述職報告篇十一

***支行成立已一年多時間,通觀2011年的工作,我支行按照分行的整體經(jīng)營方針和自身的既定發(fā)展思路積極開展工作,取得了較好的經(jīng)營業(yè)績,全面實現(xiàn)預(yù)期目標。截至年末,存款***億元,貸款***億元;利潤***萬元;國際業(yè)務(wù)結(jié)算量***萬美元。以上核心指標及其他拓展類指標均超額完成任務(wù)。在取得一定成績的同時,也得到了各方面的肯定,***支行先后獲得***市2011金融業(yè)考核一等獎、***市精神文明創(chuàng)建工作先進單位、**銀行總行級先進單位、***銀行分行級先進集體、***市2011經(jīng)濟文化保衛(wèi)工作先進集體等榮譽稱號。我個人被評為總行級先進工作者、經(jīng)文保工作先進個人等榮譽稱號。以下將主要工作情況作一匯報。

一、2011年主要工作。

簡單講,在建行之初,我行就明確了一條工作主線,即:強抓管理打?qū)嵑笈_、理清思路積極舉措、信貸先行撬動市場、多方聯(lián)系積聚人脈、高效服務(wù)凸顯特色。所有工作都是圍繞這一主線逐步展開。

(一)強抓基礎(chǔ)管理,搞好隊伍建設(shè),為外拓市場打?qū)嵐芾砗笈_。

為搭建一個良好的內(nèi)部管理平臺,使員工有章可循,有規(guī)必依,從建行之初就形成一種嚴謹、高效、合規(guī)、上下貫通的管理作風(fēng),我支行采取了以下措施:

1、明確管理人員分工,以正式文件下發(fā)各部門,并傳達至每一名員工,分工盡可能體現(xiàn)崗位特點和個人能力專長,本著“分工不分家”的原則,協(xié)作一致,做到分內(nèi)之事管好、做好,分外之事協(xié)同、補位。

2、制定支行規(guī)范化建設(shè)實施細則,內(nèi)容包括勞動紀律、衛(wèi)生管理、網(wǎng)點環(huán)境建設(shè)、服務(wù)禮儀、后勤管理、安全保衛(wèi)等方面,在嚴格落實總、分行網(wǎng)點規(guī)范化建設(shè)要求的基礎(chǔ)上,進一步強化和細化內(nèi)部管理標準,為打造特色支行夯實管理基礎(chǔ)。

3、按照專業(yè)條線,督促各部門明確員工崗位職責(zé)與標準,并制定相應(yīng)的管理制度。一是制定部室崗位分工與職責(zé),讓每名員工清楚自己的工作范圍和責(zé)任;二是制定行政、信貸和會計檔案管理辦法,保障工作檔案完整,有據(jù)可查;三是建立員工業(yè)績檔案,采用理論技能測試成績和工作實績相結(jié)合的考核辦法,表揚先進,鞭策落后;四是制定大堂經(jīng)理職責(zé)與管理辦法,明確大堂經(jīng)理的角色定位,將服務(wù)和營銷延伸到柜臺以外。

在抓緊經(jīng)營工作的同時,我們堅持外圍拓展和內(nèi)部管控兩手抓,兩手都要硬。上半年,信貸投放速度較快,因此,我們要求業(yè)務(wù)部拿出專門精力和時間對上半年的業(yè)務(wù)進行全面梳理和自查,核對業(yè)務(wù)質(zhì)量。在分管行長的帶領(lǐng)和監(jiān)督下,業(yè)務(wù)部集中半個月的時間進行了信貸業(yè)務(wù)檢查,將發(fā)現(xiàn)的問題一一作出評價,為員工指出誤區(qū),同時拿出整改意見,緊跟落實和監(jiān)督,通過自查和回頭看,增強了員工的合規(guī)操作意識和業(yè)務(wù)知識水平,及時根除掉業(yè)務(wù)隱患。營業(yè)部也分別對賬戶管理、財務(wù)管理、反洗錢等工作開展自查,并形成報告上報分行。3月和9月份,我行還對網(wǎng)點規(guī)范化建設(shè)執(zhí)行情況進行了兩次突擊檢查,并對問題進行了通報和分析,做到以查促改;同時,對員工思想狀況進行了一次全面排查,談話率達90%以上,管理人員對屬下員工的工作、生活、思想狀況要做到了解、掌握,適時引導(dǎo),多給予幫助和關(guān)心,讓員工能感受到集體的溫暖,及時解開思想疙瘩。此外,堅持晨會制度?!耙怀恳粋€流程、一晨一個故事”,由各部門員工輪流主持晨會,每天每人講一個業(yè)務(wù)流程、講一個故事,增強了員工的學(xué)習(xí)積極性和表達能力,促進了部門之間的相互理解和認識,提高了員工的思想覺悟。

還有一方面,就是強化技能培訓(xùn),促使員工盡快適應(yīng)崗位需求。新員工多,技能不熟,業(yè)務(wù)不專是我行現(xiàn)階段各條線普遍存在的問題,這沒有更好的辦法,就是員工個人要勤學(xué)苦練,邊干邊學(xué);單位要以老帶新,強化監(jiān)督,加壓加擔(dān),科學(xué)考量。在員工培訓(xùn),技能訓(xùn)練方面我行主要采取了以下措施:

1、制定周密的的學(xué)習(xí)計劃和培訓(xùn)方案,一方面對員工應(yīng)知應(yīng)會的知識加強學(xué)習(xí),讓員工牢固掌握基礎(chǔ)知識,熟練各種業(yè)務(wù)技能;另一方面制定周考制度,采用閉卷式考試和實際操作相結(jié)合,考試成績計入個人績效考核,以激勵員工學(xué)習(xí)的積極性。

2、強化員工主動學(xué)習(xí)的思想意識,不斷向員工強調(diào)我行的發(fā)展形勢和上崗要求,增強員工學(xué)習(xí)進步的緊迫感,讓員工能夠自覺、自愿去學(xué)習(xí),從而達到提高員工素質(zhì)和能力,培養(yǎng)人才目的。目前,在工作并未滿負荷的情況下,有計劃有組織地開展員工技能訓(xùn)練,現(xiàn)在員工練習(xí)技能的熱情非常高漲,有的同志早上上班前能主動早到1小時,加快自身提高的信心和決心很足。

(二)立足區(qū)域,堅持定位,全面了解快速切入市場***支行作為第一家支行,就如何立足***,實現(xiàn)發(fā)展,打響品牌的問題,我總結(jié)有三點,即堅持三個“不變”,一是堅持做中小企業(yè)市場的定位不變,二是堅持真誠融入共謀發(fā)展的理念不變,三是堅持敢想敢干鍥而不舍的精神不變。在這一指導(dǎo)思想的指引下,我們展開了“市場營銷攻堅戰(zhàn)”。一是通過老客戶宣傳和帶動。采取召開座談會和上門走訪的形式,與企業(yè)拉進距離,一方面為進一步了解客戶,另一方面借機了解客戶圈內(nèi)資源和信息,建行之初,分行在***有一部分客戶基礎(chǔ),我們選擇新春來臨之際召開了客戶聯(lián)誼會,通過老客戶的支持和宣傳,為我們領(lǐng)進了一批新客戶、優(yōu)質(zhì)客戶;平時我們注重經(jīng)常性的上門走訪,與企業(yè)近距離交流,獲取了大量的有價值信息,幫助我們開辟了不少新的業(yè)務(wù)渠道。二是爭取政府組織和行業(yè)協(xié)會的支持。為進一步推進營銷成效,跟進工作,先后走訪***高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)(原***高新區(qū))、區(qū)招商局、財政局等相關(guān)部門,同時與工程機械、專用車輛制造工業(yè)等優(yōu)勢行業(yè)的協(xié)會組織積極接洽,重點從爭取支持和加強合作等方面進行洽談和交流,收效明顯,通過政府和行業(yè)協(xié)會牽線,結(jié)識不少優(yōu)質(zhì)企業(yè),實現(xiàn)規(guī)?;?、批量化發(fā)展客戶,如所屬機械制造行業(yè)的企業(yè)開戶就達20余家,為我行后續(xù)發(fā)展儲備了較為豐富的客戶資源;財政資金方面,我們通過主動報告、勤做工作、加大宣傳等措施,爭取財政部門的理解與支持,自2月份開戶以來,存款逐步增加至4000萬元;此外,我們通過承辦區(qū)招商局2010工作總結(jié)會的契機,進行會場宣傳,加深招商部門對***銀行的了解,從而建立一種常態(tài)聯(lián)系機制,進而通過招商部門直接接觸和介入新入園企業(yè)。三是建立內(nèi)部分層次營銷體系。在我行的營銷體系中,行長負責(zé)財政及行政事業(yè)單位、支撐支行發(fā)展的核心客戶和新注冊驗資企業(yè)的營銷和維護,著力提高存款的穩(wěn)定性;副行長和信貸主辦負責(zé)基本客戶的考察儲備及有貸戶的綜合營銷,并重點引導(dǎo)和爭取此部分客戶的日常結(jié)算、工資代發(fā)、簽發(fā)全額銀承、開立履約保函等業(yè)務(wù),盡可能提高存貸比例,充分發(fā)揮信貸杠桿作用。對員工層,今年推行了分行制定的內(nèi)外崗分離機制,職責(zé)和任務(wù)明確到崗,員工自主選擇崗位,全員實行競聘上崗。同時,制定相應(yīng)的績效考核辦法,確保此次崗位分離的成效。與此同時,***支行根據(jù)自身工作實際,組織員工開展“上門式”、“掃街式”營銷,自6月份開始,還組織了“金融服務(wù)進社區(qū)活動”,宣傳范圍覆蓋周邊30余處中高檔居民區(qū),為此,我行統(tǒng)一宣傳口徑,專門制作了宣傳彩頁,內(nèi)容包含***簡介、金鳳卡、理財產(chǎn)品及其他特色業(yè)務(wù)介紹,一是幫助員工增強營銷信心和手段,二是借此推廣***銀行品牌,提高社會知名度。目前員工主動營銷的意識明顯提高,收效顯著,支行安裝的大部分pos機和80%的新增儲蓄存款都是由員工營銷而來。

(三)融入競爭環(huán)境,凸顯服務(wù)特色,逐步培育客戶忠誠度。

***目前各類銀行機構(gòu)達到26家,***區(qū)內(nèi)有14家之多,開業(yè)之初,我們也感到競爭壓力很大,如何盡快融入當(dāng)?shù)厥袌霏h(huán)境,有力地參與市場競爭,是擺在我們面前最關(guān)鍵、最緊要的問題。

“支行設(shè)立,信貸先行”,靠有力支持和貼身服務(wù)撬動市場。至年末,累計支持***中小企業(yè)70家,投入信貸資金5個億,得到當(dāng)?shù)仄髽I(yè)界和政界的普遍認同,認為***銀行機制新、效率高,是干實事的,***銀行的進駐給***中小企業(yè)帶來了福音,***支行也依靠有力的支持贏得了在當(dāng)?shù)氐牡匚缓土己玫目诒I习肽辏覀冎攸c通過上門營銷的方式,大力開拓新戶資源,新增客戶貸款占比60%,在新戶開辟過程中,我行始終遵循“數(shù)量服從質(zhì)量”的原則,成熟一戶做一戶,不盲目介入,力求把信貸資產(chǎn)做實做優(yōu)。進入下半年,我行對貸款進行了節(jié)奏調(diào)整,速度整體放緩,基本按照分行指定的計劃數(shù),結(jié)合我行頭寸規(guī)模的情況,按計劃進行投放。在客戶選擇方面,我們遵循擇優(yōu)原則,重點看企業(yè)實力、風(fēng)險狀況和配合態(tài)度。在分行的支持下,我行拆回部分保證金作為頭寸用于信貸投放,確保了信貸規(guī)模的穩(wěn)步增長。在信貸服務(wù)過程中,除堅持一往高效審批的特點外,我們著重從細處入手維護好客戶,真正做到一戶一策,實施專職服務(wù),從分管行長到信貸主辦到管戶經(jīng)理,要逐級對手中的客戶做到全面充分的了解,有針對性地進行維護和營銷,尤其是與企業(yè)中掌握資金調(diào)配權(quán)和實際業(yè)務(wù)處理權(quán)的關(guān)鍵人保持經(jīng)常性聯(lián)系,有的企業(yè)是老板,有的企業(yè)是財務(wù)總監(jiān),有的企業(yè)則可能是主管會計,我們根據(jù)層次的不同來定由誰跟蹤服務(wù)更合適,包括商談合作模式、利率定價、資金結(jié)算等方面,這樣做能使客戶感到我們的服務(wù)更貼心、更到位、更緊密,這其中有兩點很重要,就是加強溝通和信息撲捉,服務(wù)一家企業(yè)的銀行可能有多家,我們要想占主動,除了給予企業(yè)一定的信貸資金支持外,更重要的是通過貼身服務(wù),實現(xiàn)感情拉近,及時了解客戶情況和業(yè)務(wù)需求,抓住企業(yè)的資金動脈,逐步培養(yǎng)客戶主動與***合作的意識,以此提高客戶的忠誠度。

(四)突出思路引導(dǎo),明確工作主向,推動經(jīng)營管理有重點、有序開展。

思路決定出路,不同階段的工作思路必須能夠符合發(fā)展實際,適應(yīng)發(fā)展需要,從年初到現(xiàn)在,我們不斷制定推出一些工作思路,將工作重點加以突出,使全員能在一個明確的工作主線指引下,有效地開展各項經(jīng)營管理活動。

建行之初,我們提出:堅定“全員營銷、存款興行”的經(jīng)營理念,重點抓好目標設(shè)定和目標落實。我們提出“一爭、一創(chuàng)、一樹”的工作標準,即爭一流、創(chuàng)典型、樹新風(fēng)。按照分行“拓寬增存渠道、廣開新戶、大力發(fā)展結(jié)算戶”的存款工作思路,將總、分行的目標任務(wù)進行分解,重點突出存款工作。做到周周有調(diào)度,月月有計劃,從年初,我行每次參加分行經(jīng)營分析會都會提出一個明確的經(jīng)營目標,而且都落實到具體數(shù)字,目標很明確,這是一個自我加壓的過程,只有目標明確了,我們才能有動力和想法,千方百計的完成任務(wù),達到預(yù)期目標。在存款思路方面,我行把日均和時點看作同樣重要去抓,并重點在日均方面采取措施保持存款穩(wěn)中有升,每周末、每月底都分層次集中調(diào)度存款,70%的客戶日均結(jié)算比例達到15%以上;平時則加強流動資金的監(jiān)控,關(guān)注企業(yè)資金往來信息,及時聯(lián)系,及時溝通,引導(dǎo)企業(yè)結(jié)算的正常和穩(wěn)定,堅持做一戶就將其做徹底的理念,培養(yǎng)更多的忠誠客戶和優(yōu)質(zhì)客戶。業(yè)務(wù)初具規(guī)模時,我們提出:要建立“核心客戶”和“基本客戶”同步儲備的營銷體系,培育適合自身發(fā)展的客戶市場。在信貸客戶中,將行業(yè)龍頭企業(yè)視為核心客戶,通過“以點帶面”的方式,支持“龍頭企業(yè)”,以此帶動和培育行業(yè)客戶群,目前有7家企業(yè)被列為我行“核心客戶”,分別為壓鑄、鍋爐、機械、板材等行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),自合作以來,客戶結(jié)算情況良好,在我行日均和時點存款方面貢獻率較高,已逐步進入回報期,并吸引和帶動了一批行業(yè)內(nèi)企業(yè)到我行開戶做業(yè)務(wù)。其他有貸戶被列為“基本客戶”,我們在準入前將重點引導(dǎo)和強化其開立基本戶、結(jié)算以***為主及全面合作的意識,以三戶聯(lián)保業(yè)務(wù)為例,我行所做的聯(lián)保企業(yè),基本戶大部分在我行且結(jié)算以我行為主,體現(xiàn)出較高的忠誠度。在無貸戶的營銷中,我們除靠客戶帶動外,主要還得學(xué)會借力發(fā)展,解決小范圍事情,獲得大范圍效益,在廣聚人脈的過程中,要有所篩選和利用,在不違背原則的前提下,幫助別人解決一件小事,可能會獲得別人一份肯定和信任,一個人就是一個點,點多面自然廣,如**地產(chǎn)、山川園林等一批無貸客戶,都是通過逐步接觸,形成良好互信,進而存款支持比較大,“無貸也能有結(jié)算”是營銷理念的轉(zhuǎn)變,拓寬攬存渠道,大力開發(fā)結(jié)算戶是我行貫穿全年的重要經(jīng)營思路??偨Y(jié)來看,多渠道,多層次,多方位的儲備和培養(yǎng)客戶,逐步建立***獨具特色的客戶群,成為我行撬動市場,促進發(fā)展的關(guān)鍵舉措。

在半年過后,業(yè)務(wù)發(fā)展開始受一定局限時,我們又提出:繼續(xù)將存款工作作為核心工作去抓,上規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)是下一步存款工作的重點。貸款規(guī)模高筑,光靠收緊是解決不了問題的,一方面保頭寸,一方面促發(fā)展,存款規(guī)模不上問題難以解決,鑒于此,我行將重抓三項舉措集中突破存款瓶頸,一是通過業(yè)務(wù)拉動,行長、業(yè)務(wù)部承擔(dān)與信貸客戶的談判,本著支持客戶與壯大自身相結(jié)合的原則去考慮合作模式,要將客戶的拉動效應(yīng)充分發(fā)揮出來,既要做客戶的業(yè)務(wù),也要積極挖掘客戶周邊資源,開辟增存渠道;二是抓實存款的基礎(chǔ)性工作,廣開結(jié)算戶—提高發(fā)卡量—推廣pos機的一體化營銷任務(wù),由副行長、營業(yè)部負責(zé)全面落實,業(yè)務(wù)部也參與,按崗位考核,從7月份開始,我們加大了走出去宣傳和營銷的力度,并按月將任務(wù)定量分解,嚴格考核,當(dāng)月公布完成情況,兌現(xiàn)獎懲,一改季度考核期限太長,激勵效果不明顯的現(xiàn)狀;三是充分激發(fā)管理人員帶頭作用,突出管理崗位營銷優(yōu)勢,考慮直接分任務(wù)到人,將管理人員在存款工作中的表現(xiàn)作為考察其履職能力的重要方面來評價,提高管理人員主動承擔(dān)的責(zé)任意識和積極謀事的創(chuàng)業(yè)能力。

(五)提高案防意識,嚴控各類風(fēng)險,保障支行穩(wěn)健良性發(fā)展。

隨著業(yè)務(wù)的全面發(fā)展和分支機構(gòu)建設(shè)的推進,今年分行把風(fēng)險管理和案件防范作為一項重要工作來抓。我支行作為在首家支行,內(nèi)控水平的高低直接影響到分行機構(gòu)建設(shè)步伐,做好了將起到很好的示范作用。因此,我支行重點從以下幾方面嚴控各類風(fēng)險。一是不斷強化案件防控工作。案件防范工作一直是我行內(nèi)控工作的一個重點,我行將以“人人講合規(guī)、時時防案件、處處防風(fēng)險”為指導(dǎo)思想,以抓案防促發(fā)展為目的,以現(xiàn)行內(nèi)控和案防制度為標準,結(jié)合以往案例,從自身業(yè)務(wù)和職責(zé)履行方面查遺補漏,嚴控操作風(fēng)險和合規(guī)風(fēng)險。二是大力推行規(guī)范建設(shè)。為防范經(jīng)營風(fēng)險,提升科學(xué)管理水平,***支行按照總、分行要求,全力推進規(guī)范化建設(shè)。在規(guī)范化建設(shè)過程中,組織全體員工進行交流討論,自己找不足,找差距,自我反思,同事之間相互比學(xué)習(xí)、比業(yè)務(wù)、比技能、比服務(wù),從而形成一股“比、學(xué)、趕、超”的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,通過規(guī)范化建設(shè),員工素質(zhì)不斷提高,風(fēng)險得到有效控制。三是堅定不移抓制度落實。開業(yè)以來,我行制定和完善了許多制度,為了充分發(fā)揮這些制度監(jiān)督管理作用,我行把2011年做為制度落實年。一是加強員工對各項制度學(xué)習(xí)培訓(xùn),讓員工深入了解制度,知道自己的崗位,和崗位的責(zé)任。二是加強制度執(zhí)行的監(jiān)督管理,不斷強化制度的重要性,提高員工自覺執(zhí)行制度的意識,做到“有令必行,有禁必止”,樹立“執(zhí)行高于一切”的思想理念。四是不斷強化安全保衛(wèi)工作。安全保衛(wèi)工作時刻不容忽視,為了增強安全保衛(wèi)力量,我行制定解款期間站崗制度,每日早上和下午“解款”期間,營業(yè)部人員負責(zé)提箱,業(yè)務(wù)部人員負責(zé)門口站崗,重點警示來往人員、車輛的異常行為。每遇重大節(jié)日放假前,專門召開安全保衛(wèi)工作會議,強調(diào)安防風(fēng)險點,學(xué)習(xí)防火、防盜知識,平時關(guān)注和了解員工八小時之外的生活規(guī)律,嚴格執(zhí)行“請銷假制度”,及時提醒員工注意人身財產(chǎn)安全。

二、存在的不足。

2011年的工作總體進展比較順利,取得了一定的成績,但也有明顯不足之處需要改進。主要有三點:

(一)管理需進一步細化,管理人員綜合素質(zhì)有待加強。

今年的內(nèi)部檢查反映出很多問題,主要與管理不到位有很大關(guān)系,作為支行各級管理人員,必須重視并在明年的工作中強化內(nèi)部管理,補充完善各項制度、工作流程及實施細則,同時,管理人員應(yīng)進一步加強自身管理能力和綜合素質(zhì)的提高,所謂在其位,謀其政,通過學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合,提升工作標準,提高盡職意識,使自己更接近發(fā)展對人才的要求和標準。

(二)業(yè)務(wù)發(fā)展不盡合理,需要結(jié)構(gòu)性調(diào)整。

一是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不甚合理。貸款要適當(dāng)壓縮,增加部分差額承兌調(diào)劑一下,全額銀承適當(dāng)簽發(fā),最好與貸款期限相匹配。二是客戶結(jié)構(gòu)不甚合理。需調(diào)整和擴充客戶資源,對于結(jié)算不行、配合意愿差或存在風(fēng)險隱患的客戶有選擇地退出,逐步優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量,進一步加強與小企業(yè)客戶的合作力度,豐富客戶層面、所涉行業(yè)。三是負債結(jié)構(gòu)不甚合理。保證金占比偏高,穩(wěn)定性存款的來源還需進一步挖掘,儲蓄存款要再拓寬途徑,加大進社區(qū)和專業(yè)市場的宣傳力度。

(三)隊伍建設(shè)存在問題,思想督導(dǎo)工作有待加強雖然大部分員工成長較快,隊伍比較穩(wěn)定,但有幾個問題還比較突出,一是人才培養(yǎng)和隊伍的梯次建設(shè)有待加強,從“人材”到“人才”的過渡,需要塑典型、樹標桿,分層次重點培養(yǎng)。二是年輕員工普遍存在依賴思想,主動思考工作和主動干事的意識不強,奉獻精神、責(zé)任意識和集體榮譽感需要進一步培養(yǎng)。三是個別員工仍存在較多問題,思想不穩(wěn)定,需重點關(guān)注加引導(dǎo)。

三、2012年工作規(guī)劃。

工作指導(dǎo)思想和目標:以存款工作為總抓手,以調(diào)整優(yōu)化為主題,正視2011年發(fā)展中存在的不合理問題,有計劃地推進調(diào)整策略。存款方面,計劃達到5億元,保證金比例控制在40%以內(nèi),通過加大無貸戶營銷,進一步挖掘穩(wěn)定性存款來源及提高儲蓄占比等措施,力爭存款工作實現(xiàn)質(zhì)與量的同步提升;貸款方面,總量控制,小幅增加,集中支持核心客戶和調(diào)整后新準入的優(yōu)質(zhì)客戶,除保證收益外,要以提高客戶綜合貢獻度為衡量貸款質(zhì)量的重要標準;國際業(yè)務(wù)和銀行卡業(yè)務(wù),明年將拿出專項考核措施,力促短板業(yè)務(wù)有較大幅度增長,計劃國際業(yè)務(wù)結(jié)算量突破1000萬美元,發(fā)卡量新增1000張。同時,嚴控各類風(fēng)險,保持不良率為零,全年無重大案件發(fā)生。

具體計劃:

(一)進一步打造社會影響,提高品牌競爭力***支行通過一年的發(fā)展,打造了一定的社會影響,但知名度和社會認可度還不高,明年我們將重點在宣傳、服務(wù)等方面開展一些活動,進一步提高社會影響力,打造品牌效應(yīng),以更強更優(yōu)的形象參與到市場競爭中去。

(二)滲透人脈,廣聚資源,拓寬攬存渠道。

對于純結(jié)算存款的爭取,不外乎企業(yè)結(jié)算、行政事業(yè)單位存款和儲蓄存款,有貸戶可以通過業(yè)務(wù)去調(diào)節(jié)把控,無貸戶則更多需要人脈介紹,包括行政事業(yè)單位存款及儲蓄存款,積聚一定的人脈資源,就相當(dāng)于有了存款資源,明年必須加大走出去開展工作的力度,在鞏固原有人脈的基礎(chǔ)上,進一步挖掘滲透更多的人際資源,豐富資金來源,有利于調(diào)整存款結(jié)構(gòu)。

(三)調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),進一步夯實發(fā)展基礎(chǔ)重點在存款結(jié)構(gòu)、貸款客戶結(jié)構(gòu)、貸款期限和利率結(jié)構(gòu)等方面進行調(diào)整,存款方面,控制保證金總量及比例,加大純結(jié)算存款的營銷力度;貸款客戶遵循“控量提質(zhì)”的原則,有選擇退出一部分,設(shè)定條件準入一部分,數(shù)量不再過多增加,但綜合貢獻度必須提高;貸款期限和利率,按照合作的具體情況和企業(yè)實際需求,一部分客戶改為半年期貸款,利率上浮不低于50%。通過以上調(diào)整,旨在優(yōu)化資源配置,提高資金效益,進一步夯實發(fā)展基礎(chǔ)。

(四)強化團隊建設(shè),提高盡職意識,保障經(jīng)營管理有序進行。

團隊建設(shè)是實現(xiàn)各項經(jīng)營管理目標的基礎(chǔ),工作干得好壞取決于團隊中每位成員的工作態(tài)度,取決于盡職意識,取決于執(zhí)行落實。在明年的經(jīng)營管理過程中,要特別注重培養(yǎng)員工的盡職意識,勤抓員工思想工作,通過多種形式提高隊伍的凝聚力、學(xué)習(xí)力和執(zhí)行力。一是強化技能培訓(xùn),促使年輕員工盡快適應(yīng)崗位需求。二是緊抓思想工作,端正員工工作態(tài)度,培養(yǎng)具有奉獻精神和務(wù)實品質(zhì)的可持續(xù)發(fā)展人才。三是加強網(wǎng)點規(guī)劃化建設(shè),塑造***優(yōu)良形象。

(五)強化風(fēng)險意識,提高內(nèi)控能力,確保安全運營加強信貸管理和風(fēng)險管理,收集整理信貸客戶有效信息,對不同類別的客戶實行分類管理,嚴格執(zhí)行貸款“三查”,實行貸后五級分類,在嚴控風(fēng)險的基礎(chǔ)上,積極穩(wěn)妥地拓展信貸業(yè)務(wù)。處理好外部拓展和內(nèi)部管控之間的關(guān)系,積極推進思想道德體系建設(shè)工作,通過談話、總結(jié)、生活會等多種形式建立健全員工思想建設(shè)長效機制,應(yīng)對當(dāng)前嚴峻的金融風(fēng)險和案防形勢。

(六)加強溝通,改變觀念,積極拓展國際業(yè)務(wù)首先加強我行信貸人員的對國際業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升服務(wù)技能和服務(wù)效率,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)爭取客戶;此外,通過資產(chǎn)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品創(chuàng)新的撬動,通過聯(lián)系招商局、外經(jīng)局及街道辦的主管部門,爭取開立更多的國際業(yè)務(wù)戶,實現(xiàn)戶數(shù)和結(jié)算量的較快增長。

銀行網(wǎng)點支行長工作述職報告篇十二

在剛剛過去的20xx年里,我作為負責(zé)行全面工作的行長,在農(nóng)村商業(yè)銀行的領(lǐng)導(dǎo)下,認真履行工作職責(zé),帶領(lǐng)全行干部員工,努力做好各項工作,業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了健康、有效、快速地發(fā)展。現(xiàn)將履職情況匯報如下:

一、堅持勤政廉政,努力提高自身素養(yǎng)。

作為支行的支部書記、行長,我始終以“三個代表”重要思想、xx屆四中全會精神和科學(xué)的發(fā)展觀作為行動的指南,保持一個黨員干部應(yīng)有的品德和品格,思想過硬,作風(fēng)正派,清正廉潔,積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職,得益于政治思想的牢固,日常打下了較好的基礎(chǔ)。一是積極學(xué)習(xí)掌握黨和國家的方針、路線、政策,深刻領(lǐng)會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求,通過政治理論的學(xué)習(xí),不斷提高自身的思想素質(zhì)。二是時刻以黨員干部的標準嚴格要求自己,廉潔自律,把黨和群眾的利益放在首位,不謀私利。三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制的落實,把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放在首位,切實在落實上下工夫,在實際行動中求成效。

二、堅持以任務(wù)為目標,全力推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展。

20xx年,我行堅持以任務(wù)為目標,進一步加大市場攻堅。

力度,經(jīng)過一年的不懈努力,各項經(jīng)營指標完成情況良好。一是把存款與發(fā)卡、pos相結(jié)合,鞏固老客戶,發(fā)展新客戶,深挖儲源,廣籌資金,做好發(fā)展一戶,鞏固一戶。20xx年末,行各項存款余額xx萬元,較年初上升萬。二是以國家的政策為導(dǎo)向,調(diào)整思路,細分市場,不斷調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)。行根據(jù)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)發(fā)展的新特點,探索靈活多樣的貸款方式,大力支持區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展,20xx年末,行各項貸款余額xx萬元,較年初上升xx萬元,一定程度推動了區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展。三是大力清收不良貸款,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,減輕農(nóng)商行成立的包袱。行及時掌握不良貸款戶的經(jīng)濟狀況和賬戶活動情況,綜合分析后分別采取公告催收、依法訴訟等多種行之有效的措施,全年累計收回不良貸款xx萬元,超額完成農(nóng)商行下達的xx萬元的盤活任務(wù)。四是加大收息力度,各項收入應(yīng)收盡收,20xx年我行全年各項收入xx萬元。20xx年,因我行任務(wù)完成較好,被總部評為“先進單位”。

三、全面推進“三項整治活動”、“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動”的深入開展,強化內(nèi)控制度執(zhí)行力。

為確?!叭椪位顒印比骈_展,我行制訂了本行的活動方案及領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組各司其職,各負其責(zé),深入細致地對各項貸款進行了清理排查。排查中未發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作行為,未發(fā)現(xiàn)“三名貸款”,不良貸款反映真實。

結(jié)合“三項整治活動”,行深入開展了“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動”,活動對信貸領(lǐng)域的風(fēng)險、內(nèi)控制度執(zhí)行力、“防范操作風(fēng)險13條意見”的落實情況進行了排查,從而強化制度執(zhí)行力度,大力推進全面風(fēng)險的管理,筑牢風(fēng)險防范和案件防控的堤壩。

四、警鐘長鳴,“安全保衛(wèi)”工作常抓不懈。

對于安全保衛(wèi)工作常抓不懈,時刻做到警鐘常鳴。我行每月召開一次保衛(wèi)工作會議,每日的晨會也將安全保衛(wèi)規(guī)章制度作為學(xué)習(xí)的重點。通過例會、晨會與職工的自學(xué)相結(jié)合,員工掌握了各項安全防范規(guī)章制度,并切實貫徹執(zhí)行到工作的各個環(huán)節(jié),如支行負責(zé)人定期或不定期的對各個網(wǎng)點的安全保衛(wèi)情況進行檢查,按要求出入通勤門、規(guī)范營業(yè)場所的交接及運鈔接款送款按要求操作,各類與安全保衛(wèi)工作有關(guān)的臺帳登記情況等等。

對于總部統(tǒng)一制訂的各項安全防范規(guī)章制度及處置突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案,我行不僅僅組織職工認真學(xué)習(xí),還組織員工進行實際的演練,從而提高了全體員工安全防范水平和能力。

滑。二、一級支行對二級支行的工作抓得不夠緊,二級支行未能完成行分配的存款任務(wù)、發(fā)卡任務(wù)。三是部分二級支行門面較小,其他商業(yè)銀行相比仍有一定的差距。

下一步工作計劃針對以上存在的問題,我準備采取如下措施予以解決:一是做好以貸引存及黃金客戶工作。通過加大宣傳攻關(guān)力度,主動走訪企業(yè)、工廠、居民,廣泛捕捉信息,積極開拓新的存款來源,穩(wěn)定存款。二是繼續(xù)樹立職工的主人翁意識,加大對各個網(wǎng)點的考核力度,工資與效益掛鉤,加大獎懲力度,做到獎罰分明。三是把存款與發(fā)行金農(nóng)卡、卡均余額、布放pos相結(jié)合,爭取新客戶。四是現(xiàn)在房地市場不明朗、股市低迷、民間借貸風(fēng)險較大,我們要深入到客戶家中,認真細致做好客戶的思想工作,將客戶的資金從股市、房市、民間借貸中爭取過來。

二、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)依然占。

絕對比重,中間業(yè)務(wù)拓展緩慢。目前我行各項收入依然以貸款利息收入為主要來源,我行中間業(yè)務(wù)全年僅收入7萬元。因此作為農(nóng)村商業(yè)銀行,我們要尋找尋找新的經(jīng)濟增長點,把存款、收入與發(fā)行金農(nóng)卡、布放pos機相結(jié)合,有條件的情況下開展代收代付業(yè)務(wù),擴大中間業(yè)務(wù)收入的來源。

三、加強企業(yè)文化建設(shè),樹立良好社會形象,做好“雙建”工作。20xx年,我行計劃把企業(yè)文化建設(shè)、“雙建”與改革、發(fā)展、管理有機結(jié)合起來,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)檔次,不斷滿足廣大客戶的金融服務(wù)需求。繼續(xù)做好打基礎(chǔ)、抓規(guī)范工作,加強內(nèi)控制度的執(zhí)行力度,積極申報“標準基層社”。

總結(jié)過去一年的工作,我既取得了一定的成績,也存在著一定的差距和不足。新的一年,我將結(jié)合實際認真落實科學(xué)發(fā)展觀,進一步樹立信心,振奮精神,扎實工作,按照上級的要求部署,完成20xx年各項任務(wù)目標,努力開創(chuàng)農(nóng)村商業(yè)銀行行的新局面。

銀行網(wǎng)點支行長工作述職報告篇十三

銀行承兌匯票貼現(xiàn)為xx萬元,新開企業(yè)網(wǎng)銀xx戶,累計辦理貼現(xiàn)xx筆,xx萬元,利息收入xx萬元,辦理現(xiàn)xx筆,xx萬元,新開個人網(wǎng)銀xx戶?,F(xiàn)將本人一年來的工作述職如下:

一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想觀念更新。

當(dāng)前,金融市場競爭日益加劇,為了能夠進一步做好本職工作,勝任支行行長一職,我不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),隨著工作的需要,我給自己安排學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)知識和與業(yè)務(wù)密切相關(guān)的法律知識,細化地跟蹤掌握了相關(guān)的一線業(yè)務(wù)流程操作,做到管理心中有數(shù)。同時,為防止思想觀念掉隊,我時刻注重學(xué)習(xí)區(qū)分行和市分行的重大經(jīng)營決策和工作思路,學(xué)習(xí)總行和區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)的講話思想精神,以確保我對支行發(fā)展思路的理解不脫離區(qū)分行和市分行的軌跡,在充分理解的基礎(chǔ)上,貫徹到員工的思想中,貫徹到工作落實中,確保整個隊伍思想不掉隊。

二、緊抓全行重點工作,扎實推進各項工作落實效果。

一)、成功實現(xiàn)了支行新辦公樓和xx支行的搬遷。今年我行舉全行之力,在區(qū)行和市行的大力支持下,全行員工克服各種困難,全力以赴,順利完成搬遷任務(wù),并實現(xiàn)慶典圓滿成功。

二)、突出業(yè)務(wù)發(fā)展主線,夯實業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。

深挖兩大領(lǐng)域客戶群―公司金融客戶群、個金金融客戶群;

拓寬三項主業(yè)―負債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù);

抓好四個亮點--國際結(jié)算、信用卡、理財業(yè)務(wù)、投資銀行;

實現(xiàn)五大提升―經(jīng)營效益、市場份額、內(nèi)控水平、員工素質(zhì)、品牌形象”。我和支行班子成員一起樹立信心、奮力拼搏,拓寬思路、拼搶市場,深入xx區(qū)各個廠礦企業(yè)一線,積極開展高層營銷和“一把手”營銷,千方百計大力拓展公司、個金優(yōu)質(zhì)客戶,為支行業(yè)務(wù)發(fā)展夯實基礎(chǔ)。

2、存款工作突出“早動手”,落實“全員營銷”。結(jié)合市分行存款競賽活動,支行都做了盡早安排,組織部門、員工召開存款動員大會,將目標任務(wù)層層分解,積極落實“全員營銷”。

同時我們又緊盯了一些前期的開工項目,比如賽林硅業(yè)等,也要力爭營銷成功。

4、打通信息通道。由于歷史原因,政府引進的項目都在建行和工行開立了賬戶,很少光顧x行。今年支行在加強與市行的互動和聯(lián)動營銷外,積極主動貼近地方政府主要經(jīng)濟管理部門,大力開展營銷,終于取得了很好的效果。我們經(jīng)常走訪xx區(qū)招商局、發(fā)改委、兩個管委會、工商局注冊科、會計師事務(wù)所,并定期拜訪區(qū)上相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),為我行第一時間獲取信息資料開展營銷創(chuàng)造了良好的條件。及時抓住xx區(qū)煤炭市場綜合整治機遇,大力營銷煤炭商戶,為夯實我行存款打下一定基礎(chǔ)。

銀行承兌匯票貼現(xiàn)為xx萬元。

三、扎實做好文優(yōu)服務(wù)工作。

抓好“文明示范窗口”、“青年文明號”、“精神文明”先進單位建設(shè)活動的同時,推動“兩個文明”共同發(fā)展。

四、認真做好安全保衛(wèi)工作。

每逢重要節(jié)假日,我都會組織召開專題會議,做好專項防范安排。確保了全年無“四類”案件的發(fā)生,全年安全生產(chǎn)運營無事故,保障了各項工作順利進行。

五、工作中存在的問題。

從整體來看,xx區(qū)支行的公司、個金的客戶群極其薄弱,有效客戶的積累嚴重不足,xx區(qū)支行整體公司、個金的客戶群極其薄弱,有效客戶的積累嚴重不足,造成今年的業(yè)務(wù)發(fā)展后勁不足,加上今年支行辦公樓的搬遷和人員變動因素,部分業(yè)務(wù)指標推進不理想,存款起伏波動較大,對大戶的依賴性非常強,穩(wěn)定性較差。

在工作中,由于管理經(jīng)驗不足,還存在解決問題的思路放不開,處理一些不和諧因素辦法不多,處理事務(wù)考慮不夠全面等問題,注重業(yè)務(wù)發(fā)展多,關(guān)注成員及員工壓力少,對員工的市場營銷觀念引導(dǎo)地還不夠。有些事情溝通不足,交流溝通方式單一。在工作中與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)不夠到位,對工作抓落實的力度還不夠。群眾意識、服務(wù)意識和大局意識在實際工作中還有一定差距,這些都是我要在今后的工作中需要改進的地方。

五、20xx年工作思路。

做好網(wǎng)點業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型工作,加快全功能網(wǎng)點建設(shè),把公司業(yè)務(wù)下沉做實、做強;

要強化員工培訓(xùn),全面提升員工素質(zhì),為業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展奠定堅實的人力資源基礎(chǔ);

加大對中層工作的督辦力度,有效提升工作執(zhí)行力;

繼續(xù)加大對xx區(qū)招商局、發(fā)改委、兩個管委會、工商局注冊科等地方政府主要經(jīng)濟管理部門和會計師事務(wù)所的營銷,做好當(dāng)?shù)卣猩添椖柯鋺粑倚小?/p>

以上是我的年度述職,不妥之處請大家批評指正。謝謝!

xx。

20xx年x月x日。

銀行網(wǎng)點支行長工作述職報告篇十四

大家好!我是來自支行的xxx,首先,請允許我向大家介紹一下我的基本情況。

我今年28歲,xx年畢業(yè)于吉林省經(jīng)濟管理學(xué)院會計專業(yè),畢業(yè)后進入交行工作先后在原新春儲蓄所、儲蓄所作儲蓄員工作。xx年通過招聘進入延邊移動公司任客戶經(jīng)理。于今年11月份重新回到交行在春暉支行擔(dān)任理財經(jīng)理。這些工作經(jīng)歷增加了我的工作經(jīng)驗同時也提高了各個方面的能力。

一年來,我能夠認真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經(jīng)理后,多問、多學(xué)、多練,通過學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識別引導(dǎo)流程”能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶。如:10月21日,王先生來我行取款,在排隊等候和他的閑聊中了解到,他是我行的老客戶,每天都要來銀行辦理業(yè)務(wù),并誠懇的請他為我行提意見,同時還建議他開理財金帳戶,可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù),他很高興的接受了我的建議,并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。

回首這一年,為了能夠勝任理財客戶經(jīng)理這個崗位,我不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)、不斷提高和完善自己,以下是我這一年來的工作總結(jié)。

“做好一份工作,首先要愛這份工作”。從事理財經(jīng)理工作以來,我從陌生到熟悉,慢慢的喜歡自己的這項工作,在工作中,愛崗敬業(yè),有效利用工作時間,以高度的責(zé)任感和事業(yè)心去工作,認真遵守好我行的每一條規(guī)章制度,執(zhí)行好每一個工作流程,牢記好每一個規(guī)范用語,深入挖掘客戶,理解客戶需求,為每一位客戶認真登記工作日志,細心做好拜訪記錄,及時記載客戶意見和建議,以此不斷豐富自我,提高自己,綜合運用貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)等知識,制定專業(yè)化的理財方案,為客戶提供全面化、個性化服務(wù)。

作為基層服務(wù)人員,我們直接面對客戶,我們的專業(yè)技能和知識水平直接關(guān)系到客戶的滿意度,理論知識的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。在工作中,除了自覺參加單位組織的集中學(xué)習(xí)外,我克服自身惰性,堅持個人自學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),并能夠堅持積極主動的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,虛心學(xué)習(xí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,在實踐中摸索、總結(jié),進一步熟悉工作流程,不斷提高自身的工作能力,在具體的工作中,慢慢的形成了清晰的工作思路,確保了工作的順利完成。

我深刻的理解到自己的一言一語代表著郵儲銀行的形象,所以在日常的工作中,我時刻以更高的要求規(guī)范自己,認真遵守規(guī)范化服務(wù)要求,堅持微笑服務(wù),做到“來有迎聲,問有答聲,去有送聲”,為客戶營造親切和諧的服務(wù)氛圍。正確認真的對待每一項工作,全身心的投入到工作之中,熱心為大家服務(wù),從小事學(xué)起,從點滴做起,不斷提高自身的服務(wù)水平,做到面帶微笑,語氣平和,語調(diào)輕松,用詞規(guī)范,為客戶提高規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的理財服務(wù)。

作為一名客戶經(jīng)理,其職責(zé)是服務(wù)好客戶,一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,明白自己能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶要什么,明白了客戶的需求,才能去創(chuàng)造條件滿足。在與客戶交流的過程中,我不斷發(fā)掘客戶的愛好,興趣,特長,力爭講客戶感興趣的話題,解決客戶急需解決的問題。同時,認真學(xué)習(xí)我行的理財、保險產(chǎn)品,充分掌握產(chǎn)品特點,精心為客戶制定個性化、專業(yè)化的財務(wù)規(guī)劃方案,堅持由以產(chǎn)品為中心向以客戶需求為中心的轉(zhuǎn)變,始終把客戶的事情當(dāng)自己的事來辦,想客戶之所想,及客戶之所及,做到“勤動腿、勤動手、勤動腦”,努力贏得客戶的信賴和支持。截至今年6月底,維護優(yōu)質(zhì)客戶共xx位,銷售代理保險xxx萬。

工作中存在的不足:

1、部分大客戶資料信息不全,無法進行全面有效維護,維護率需要進一步提高。

2、營銷力度有待提高。

在今后的工作中,我將繼續(xù)做好本職工作,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),取長補短,不斷完善自己,提高自己,同時,堅持以真情打動客戶,用熱情感染客戶,用友情聯(lián)系客戶,積極化解客戶的埋怨,取得客戶的信任,與客戶建立深厚感情,為客戶提高專業(yè)化、個性化的理財服務(wù),努力維護我行良好的社會形象,促進支行持續(xù)、健康、快速發(fā)展。

各位領(lǐng)導(dǎo),以上是我的述職報告,希望能夠得到大家的認同,有更多不足的地方請領(lǐng)導(dǎo)指正。

銀行網(wǎng)點支行長工作述職報告篇十五

我于20____年6月?lián)蝊___支行行長。任職以來,在省行營業(yè)部黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我和班子成員認真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī),緊密結(jié)合實際工作,牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心,以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點,我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作,頑強拼搏,大力開展增存活貸,積極搶占市場份額,在極其困難的條件下,實現(xiàn)了各項考核計劃。至2003年末,各項存款增長創(chuàng)出了歷史最好水平,清收盤活工作完成了省行營業(yè)部下達的計劃,較好的實現(xiàn)了利潤指標,取得了物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的雙豐收。下面就一年以來的工作進行述職。

一、大力開展資金組織工作,各項存款年度增長創(chuàng)歷史新高。

機構(gòu)整合后,照接省行營業(yè)部的要求,我行將在普陽街分理處開戶的______公司劃給____支行,僅這一戶就帶走對公款10,000萬元,所以從整合后的情況看,盡管劃給我行5個分理處,但由于大戶被劃出,導(dǎo)致存款總量有所下降。如何壯大存款總量并再攀新高,是擺在我面前的一個亟待解決的問題。為此,我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓。

一是搶先抓早。配合省行營業(yè)部開展的新世紀之春儲蓄優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動,召開中層干部會議,積極部署落實,使我行第一季度的存款工作落得實、抓得早,實現(xiàn)了首季存款開門紅的奮斗目標。為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ)。

二是加大公關(guān)力度,積極培育黃金客戶群體。我在這方面的主要做法是:鞏固老客戶,發(fā)展新客戶。我本人作為行長,一馬當(dāng)先,在穩(wěn)定和發(fā)展中,奔走于新老客戶之間,在幾家銀行爭搶____市財政局社會保障處這個大客戶的情況下,調(diào)動方方面面的關(guān)系,采取各種措施,把這個大客戶穩(wěn)定在了我行,存款余額始終達3億元以上,使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長的支柱性客戶。為了改變客戶結(jié)構(gòu)單一,達到調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的目的,我?guī)Р猿止ぷ?,和班子成員通過多次公關(guān),歷盡艱辛,把綠園區(qū)財政局和朝陽區(qū)財政局也動員到了我行,改變了客戶結(jié)構(gòu)單一的弊病,成為保障我行存款穩(wěn)定增長的新客戶。全行員工也圍繞存款工作想辦法、拉關(guān)系、動員了大量的存款。

經(jīng)過全行上下的艱苦努力,我行20____年度,各項存款的增長創(chuàng)歷史新高,各項存款余額達172,595萬元,較年初凈增48,422萬元,超額完成考核任務(wù),其中,單位存款達74,158萬元,較年初凈增17,003萬元,完成全年凈增計劃的162%;儲蓄存款余額達97,742萬元,較年初凈增長20,939萬元,完成考核計劃的144%,旬均增長14,720萬元,完成考核計劃的198%;外幣存款余額達695萬元,完成計劃的194%,可以說,20____年的各項存款再次涮新歷史、創(chuàng)出新高。在各項存款中,低成本資金的占比明顯提高,體現(xiàn)了“組織資金講成本,發(fā)展客戶求效益”的指導(dǎo)思想。為我行創(chuàng)造了大量的效益。

總之,過去的一年,我行的物質(zhì)文明建設(shè)取得了一定成績,精神文明建設(shè)也取得了豐碩的成果。成績的取得令人欣慰,而成績的背后,凝聚著全體員工的心血和汗水,是全行上下集體智慧的結(jié)晶。沒有班子成員的大力支持,沒有全體員工的不懈努力,就不會取得一定的成績。在此,我向上級行領(lǐng)導(dǎo)、班子成員、全體員工表示真誠的感謝與崇高的敬意!

【本文地址:http://www.aiweibaby.com/zuowen/14058785.html】

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請點擊

下載此文檔