總結可以促進團隊的凝聚力，共同總結經驗和教訓。在寫作過程中，可以適當引用一些權威性的數據和實例，增加說服力。推薦幾篇經典總結范文，希望對大家寫作過程中的參考有所幫助。
人事部經理年終總結篇一
在剛進職時，作為一位新員工，對學院的很多情況都不了解，為了適應新的工作環(huán)境，我以回零的心態(tài)來接收這里的每項工作，每位同事，學院的每個制度。為了盡快了解學院情況，我搜集了很多學院的資料來學習，碰到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間把握了學院的情況，為高招時的工作打下了基礎。由于我的努力和出色的表現，在9月份被提升為行政與人事部見習經理。
在任行政與人事部經理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅持原則，做好每項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具有的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調理企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人緣由而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度，以此作為標桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對其違規(guī)行為進行處罰。
人事部經理年終總結篇二
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的20xx年?；赝?0xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。人力資源部自成立到現今已經一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。
自20xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現。公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，現對于今年的工作總結如下：
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。
二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續(xù)。到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規(guī)定管—理—員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
一、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
二、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現;每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
三、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。
四、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等。
五、幫助建立積極的員工關系，協(xié)調員工與管理層的關系，協(xié)助組織員工的各類活動;此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業(yè)素質，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。
20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好。
時光荏苒，不知不覺間，充實而忙碌的20xx年已經漸行漸遠。20xx年對我個人來說，是非同尋常的一年。這一年的八月，我應聘到**公司擔任人事部經理，揭開了職業(yè)生涯的嶄新一頁。屈指算來，到現在我已在**公司工作了五個多月了。回顧這一段時間的工作，我感觸很多。五個月來，在公司領導的大力關心和幫助下，在同事們的積極配合與支持下，我不遺余力地做好人事管理工作，雖然沒有什么轟轟烈烈的大業(yè)績，但我是在用心地做好每一件事，并努力使**公司的人事管理工作更規(guī)范、更科學，人事管理工作的面貌也大有改觀。從這個角度講，我還是比較欣慰的。下面，我就對這一段時間以來的工作情況做一回顧與總結:。
一、建立健全各項規(guī)章制度，使人事管理工作更加規(guī)范。
俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。規(guī)章制度作為企業(yè)管理工作的基礎和保障，是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。但是，由于種.種原因，我公司的人事管理制度極不健全，人事管理各項規(guī)章制度都是以前制定的，一直沿用到現在。由于企業(yè)面對的客觀環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展、人員流動等方面的變化，這些“過期”的制度已經遠遠不能適應企業(yè)發(fā)展的實際需要，企業(yè)人事管理規(guī)章制度方面幾乎處于“真空”狀態(tài)。為了扭轉這一局面，我工作后的“重頭戲”之一就是在現代管理理念的指導下，結合企業(yè)的實際情況，建立健全各項規(guī)章制度，使人事管理有章可循，有據可依。一段時間以來，我修改了員工考勤制度，并相繼起草了員工績效考核實施細則、員工培訓管理制度、人事部工作流程、勞動合同管理流程、公司員工各崗位職責等多項管理制度，將各項人事管理工作納入科學管理、規(guī)范運作的軌道。
二、清理完善人事檔案管理工作，夯實人事管理基礎工作。
我公司現有員工422人，除公司本部外，還包括下設的河北、四川和廣西三家分公司，員工區(qū)域跨度大，管理工作的任務量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂，所以，擔任人事部經理以來，我在摸清員工基本情況，建立清晰、規(guī)范的員工管理檔案方面開展了一系列的工作:首先，我?guī)ьI部門員工完成了“員工第二檔案”的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作，對公司員工的基本情況做到了心中有數;其次，我和部門同志一道，以貫徹執(zhí)行新的勞動合同法為契機，對公司與員工簽訂的勞動合同進行了徹底清理、審核和補簽，對到期員工的勞動合同及時終止，對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀行為的員工的勞動合同予以解除。
這些工作說來容易，但卻是一項“大工程”，耗時耗力，枯燥乏味，在終止和解除合同的過程中，弄不好還會得罪人。但是，憑借對工作的責任感，我?guī)ьI大家圓滿地完成了這一工作任務。通過這樣一次“拉網”式的梳理和審查，我們夯實了人事管理基礎工作，為員工績效考核等一系列管理工作規(guī)范的制定和實施奠定了堅實的基礎。
一、個人品行：
在剛進職時，作為一位新員工，對學院的很多情況都不了解，為了適應新的工作環(huán)境，我以回零的心態(tài)來接收這里的每項工作，每位同事，學院的每個制度。為了盡快了解學院情況，我搜集了很多學院的資料來學習，碰到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間把握了學院的情況，為高招時的工作打下了基礎。由于我的努力和出色的表現，在9月份被提升為行政與人事部見習經理。
在任行政與人事部經理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅持原則，做好每項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具有的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調理企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人緣由而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度，以此作為標桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對其違規(guī)行為進行處罰。
二、管理思惟：
我欣賞王石在全球通廣告宣傳里的一句話：每一個人，都是一座山，世界上最難攀越的山實際上是自已。努力向上，即使前進一小步也有新高度。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考題目的角度也不同，那末就要求自己站在領導的位置、學院的角度上往思考題目，把握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當作自己的事情來做，把學院利益、學生的利益放在首位，才能真正為領導分憂、減壓，為學員成長貢獻自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動與員工培訓。
員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調理劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質、同一熟悉、同一思想、同一行動的有效方法，因此在往年半年的工作中，屢次組織員工活動與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓、技能培訓等項目，得到了員工的認可。
四、行政的服務性工作。
行政工作是項服務性工作，為各部分提供良好的服務，配合各部分的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有回屬感是我們當仁不讓的責任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進行衛(wèi)生評比，并張榜公布，表揚衛(wèi)生好的，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能熟悉到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部份，使員工感遭到親人的關懷，家人的暖和。
五、賞罰有法。
賞罰有法也是鼓勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物資上的嘉獎是對員工成績的認可，也是鼓勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了xx年的最好進步獎、最好貢獻獎及優(yōu)秀員工，鼓勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工建立榜樣。固然，對違反學院規(guī)定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，固然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工熟悉到自己的錯誤，也鼓勵其能夠專心認真工作，給每項工作提交一分滿意的答卷。
固然，在以上一年的工作中還存在很多的不足的地方。
一、計劃性不強。
計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預先調配資源，有條不紊的展開工作，用最小的本錢到達最高的效益。但在過往的工作中不完善的計劃體系致使了工作的無條理性，下降了工作效力。
二、招聘力度不夠。
招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加上學院對專業(yè)要求的專精尖，特別對老師的要求，既要求專業(yè)對口、學歷過關、又要求項目經驗豐富，這就要求我們通過量種渠道進行篩選，但一直以來，我們僅通過中華英才網和智聯招聘進行篩選，而這類招聘網上的簡歷大多數是工作經驗不足的大學畢業(yè)生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部分正常運轉帶來影響。
三、培訓不夠系統(tǒng)。
由于學院各項業(yè)務正處于發(fā)展壯大的階段，但職員的素質不能滿足學院的發(fā)展，這就需要針對不能部分不同崗位的要求進行各種培訓，但由于各部分事務性工作的繁忙，我本身的計劃、執(zhí)行及組織培訓的能力不足，還未建立較科學的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調劑進行緊密結合，可通過基層管理培訓，建立考核提升制度。
年終工作總結是對一年來工作學習進行回顧和分析，并從中找出經驗和教訓，引出規(guī)律性認識，用以指導今后工作和實踐活動的一種應用文體。人事年底時認真回顧過去的一年，反思在這一年中工作上的得失，對提高人事今后工作中的自我管理能力有非常重要的意義。關于年終工作總結應屆畢業(yè)生小編給你支招，希望以下內容整理對你有所幫助。
打造一流的人事干部隊伍，是歷史賦予人事部門的光榮任務，如何實現這一目標，我認為必須引入科學的人事管理，在科學發(fā)展觀的指導下，通過計劃、組織、協(xié)調和控制等一系列手段，優(yōu)化人與人、人與事、人與組織的關系，最大限度地發(fā)揮組織和個人的作用。人事部門的作用發(fā)揮，必須由高素質的人事干部隊伍作保證，提高人事干部素質可以從公務員考核的“德、能、勤、績、廉”五個方面入手。
一、德應該放在首位德才兼?zhèn)?，以德為先?/p>
一是服務宗旨必須明確。要履行工作職責，做到全心全意為人民服務，就必須心系群眾，服務人民，心胸豁達，富有情義。要牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀。時刻提醒自己，手中的權力來自人民，沒有任何理由輕視群眾。要自覺樹立服務意識、責任意識。在服務中心、服務大局、服務基層、服務群眾上履行職責。要正確處理對上負責和對群眾負責的關系。思想上尊重群眾，感情上貼緊群眾，行動上服務群眾。平時的工作中要提倡換位思考，想一想如果我是一個服務對象，對自己的這種服務態(tài)度和工作作風是否能滿意。
二是政策觀念要強。人事干部從事著國家人事行政管理工作，日常的工作中涉及到黨和國家政策的貫徹執(zhí)行，貫徹結果直接影響經濟社會發(fā)展，影響到國家形象，處理不當會給國家?guī)砭薮蟮膿p失，在人民群眾中造成負面影響。結合我們的工作實際，鉆研好、理解好政策是每一個人事干部基本功。要用歷史的觀點對過時的政策適時揚棄，防止影響新的政策的貫徹落實，要做到勤記、勤學。運用政策要有嚴肅的政策觀念，做到令行禁止，違反政策規(guī)定的話不說，違反政策規(guī)定的事不做。要善于發(fā)現現行政策措施中存在的問題，中國幅員遼闊，各地的基本情況不同，國家制定出的一些政策措施在一些地區(qū)適用，在另一些地區(qū)不一定適用，要及時發(fā)現問題，向上級反映，提出修改意見，這也是對事業(yè)負責。
三是要講團結，團結是成就事業(yè)的前提和基礎，“人心齊、泰山移”，“眾人劃槳開大船”。只有團結才能有凝聚力、戰(zhàn)斗力，只有團結才能出生產力，才能出優(yōu)秀的人事干部團隊。在工作中，要時時處處講團結，顧大局，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，在全局形成謀發(fā)展、干大事的濃厚氛圍。要以良好的精神狀態(tài)，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，遇到難點問題要馬上形成合力，要用集體的智慧開創(chuàng)人事工作新局面。
二、能力十分重要。
作為一個人事干部，光有為人民服務的熱情是不夠的，還要具備研究新情況，解決新問題，開創(chuàng)工作新局面的能力。從能力上講，時代要求我們每一個人事干部必須是本崗位的行家里手，否則打造過硬隊伍和創(chuàng)一流業(yè)績只能是一句空話。
第一要提高崗位適應能力。時代的發(fā)展對新時期人事干部提出了更高的要求，人事干部要適應這一要求，不僅要學好政策，把握好政策界線，在完成好各自工作的同時，還要根據自己的崗位實際學習人才學理論、行為科學理論、經濟管理及專業(yè)技術知識，拓寬知識面。不僅要把提高學歷層次放在重要位置，更重要的是要熟悉人事部門的各項基礎業(yè)務工作，要為新進機關人員開展人事業(yè)務培訓并引入相應的考核機制，這樣做除了對正常的工作開展有利以外，也為干部輪崗創(chuàng)造條件。要提倡老同志主動對年輕同志進行傳幫帶，也要求年輕同志虛心向老同志學習業(yè)務，及早掌握處理業(yè)務的能力，迅速地成長起來。
第二要提高創(chuàng)新思維能力。長期以來，由于受傳統(tǒng)思想的影響，一些人事干部養(yǎng)成了按部就班的習慣，創(chuàng)新意識不強，求穩(wěn)思想較重，這種狀況應當改變。一要有高昂的創(chuàng)新激情，它來源于強烈的事業(yè)心和責任感。作為一個人事干部，我們必須要認清自己的責任和和使命，愛崗敬業(yè)，銳意進取，勇于奉獻，永遠保持高昂的工作熱情和創(chuàng)新激情。二要有科學的創(chuàng)新態(tài)度。創(chuàng)新是一種科學實踐。我們不能把創(chuàng)新當兒戲，為了一時的頭腦發(fā)熱而“創(chuàng)新”，為了好聽、好看而“創(chuàng)新”。要把創(chuàng)新的激情與求真務實的態(tài)度結合起來，堅持一切按科學要求辦事，按客觀規(guī)律辦事，立足實際、著眼發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧、量力而行。三是要有正確的創(chuàng)新方法。創(chuàng)新不是標新立異，而是為了解決問題、促進發(fā)展。所以創(chuàng)新的基本方法是要認清形勢，找準問題。要準確把握黨和政府的中心工作、經濟社會發(fā)展大局、人事工作的發(fā)展趨勢及人才隊伍建設現狀等情況和要求，找準人事管理工作中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，集中精力，認真。
第三要提高解決問題能力。解決問題是人事工作中經常碰到的事情，如何解決好那可不是件簡單的事。一要善于調查研究。問題大多數發(fā)生在基層，解決問題的辦法也大多數來自基層，只有基層人事管理工作中的突出問題和矛盾摸清楚，才能把解決問題的辦法找出來。二要善于思考問題。要養(yǎng)成勤于思考的習慣，善于去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里，科學系統(tǒng)的思考問題。要增強憂患意識，危機意識，善于見微知著，以小見大，由近知遠，不斷發(fā)現新問題，尋求新突破。三要善于總結歸納。實踐是最好的課堂，最好的老師。要培養(yǎng)總結歸納的良好習慣，及時總結實踐中的成功做法，認真吸取工作中的經驗教訓，正確把握事物的發(fā)展規(guī)律，不斷提升工作能力和水平。
三、工作要勤奮新時期勤奮精神、工作態(tài)度和敬業(yè)情況是一個人事干部勤的體現。
首先，每個人事干部要以飽滿政治熱情對待工作，要有“不用揚鞭自奮蹄”的精神。具體體現在對人事工作的熱愛，要有終身為人事工作奉獻的精神，忠于職守，愛崗敬業(yè)、勤奮工作?，F在社會發(fā)展很快，競爭非常激烈，工作和學習如同“逆水行舟，不進則退”，要只爭朝夕，努力做好工作。
其次，必須樹立效率的觀念。當今社會是講究高效率的社會，人事干部必須以提高工作效率為已任，要通過自己的不斷努力，創(chuàng)造出人事管理的高效率。實現人事管理工作的高效率離不開信息化手段的使用，如今想創(chuàng)造出一流的工作業(yè)績而不采用現代化管理手段恐怕是難以實現的?，F在我們局的信息化條件是相當不錯的，關鍵在于運用。在這個問題上，第一是要有這個意識，每開創(chuàng)一項新的工作，要從頭開始重視信息化使用的問題，經歷了長期的積累，將會給我們的人事管理工作帶來非常好的成效。這點在我們的一些人事工作中已經得到驗證，但還很不夠，目前我局由于信息化管理滯后給工作帶來的不便還是存在的。換言之有些可以提高效率的事情我們還沒有做好，必須引起重視。第二是要有運用信息化的水平，現在我們人事干部的文化水平不低，不存在學習信息化知識的障礙，學習條件也很不錯，所以主要還是內因。要切實把信息化使用當成工作之必須，掌握運用現代信息技術服務于人事工作，使我們的服務更高效、更便捷。
四、要創(chuàng)造出最優(yōu)的業(yè)績。
業(yè)績是每個人事干部通過創(chuàng)造性的勞動產生的，毫無疑問我們中的每一個人每一天都在創(chuàng)造著我們的工作業(yè)績，這是一種時代的責任，同時也是社會衡量我們服務水平高低的依據，與我們打造一流人事干部隊伍密切相關。
一是為適應時代發(fā)展而進行人事工作創(chuàng)新而產生的業(yè)績。適應時代發(fā)展，人事工作必須銳意改革，在改革過程中，有很多全新的工作需要我們去努力，去創(chuàng)造性地工作，沒有這種工作的創(chuàng)新，人事工作就不能適應經濟和社會發(fā)展的需要，也就會被歷史所淘汰，就沒有什么前途。這一點每一個人事干部都必須要有清醒的認識，要力爭在自己的崗位上開拓創(chuàng)新,謀求新的發(fā)展,通過辛勤努力的工作，創(chuàng)造出一流的業(yè)績而奉獻給國家。
二是服務于群眾的傳統(tǒng)人事工作所創(chuàng)造出的業(yè)績。人事部門有很多崗位由于其自身的特點，其工作方法和標準繼承性很大，國家剛性的政策規(guī)定較多，表現在工作上大多是常規(guī)性的，但卻是人民群眾所必須的。我們許多人事干部常年默默默無聞地服務于第一線，用平常的眼光，好象做了一輩子也沒有什么創(chuàng)造出什么驕人的業(yè)績來，這種業(yè)績很容易被忽視。從科學評價公務員的業(yè)績和充分調動積極性的角度去認識，這種情況必須改變，原因是人事干部可以有崗位分工的不同，但大家都在履行著為人民服務的義務，從事日常工作的人事干部所創(chuàng)造的工作成績同樣應該被尊重，這樣才能形成一種合力，才能共同完成好黨交給我們的人事工作大業(yè)。
五、做廉政建設的標兵。
艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，廉潔從政，清白高尚。樹立正確的人生觀、價值觀。實際工作中，不收受他人賄賂，不利用工作便利為自己牟取私利，不對服務對象提要求、講條件，不弄虛作假、徇私舞弊。弘揚艱苦樸素、勤儉節(jié)約的精神，用黨的紀律嚴格約束自己，自重、自省，保持高尚的情操和清正廉潔的浩然正氣。
在處理具體問題時，要秉公辦事，以民為本，取信于民，不濫用權力，不對群眾說空話、假話。要維護人事干部之間的團結和誠信。堅持做到對上級不欺騙、不隱瞞、不虛報功績、不陽奉陰違;對同事不虛偽、不做作、不搞兩面作風。
生活正派，情趣健康，講求操守，注重品行。自覺加強黨性修養(yǎng)。常把自身言行與黨和人民的要求、與黨性原則相對照，及時發(fā)現問題，克服不足。“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。不能為了一己好惡損公肥私，不能以下不為例為自己開脫。三是培養(yǎng)有情趣的興趣愛好。人事干部要以正當方式追求理性業(yè)余愛好，不沉迷于燈紅酒綠和低級趣味，從而培養(yǎng)自己高尚的人格。
忙碌而充實20xx年已經過去，我來到公司也有一年的時間了，11月我正式加入了公司，從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理、服務、學習等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯系左右、協(xié)調各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經營目標任務作出了積極貢獻?，F將本年度工作情況匯報如下:。
一、本年度重點工作完成情況及取得的業(yè)績。
1、公司各類證照的辦理、年檢，與外部機構的聯絡與溝通。
20xx年我與相關部門合作，順利完成了公司經營地址變更后相關證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了政府藥監(jiān)、社保、消防等部門的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動監(jiān)察隊等部門保持了良好的關系。
2、行政費用的預算與控制。
按照公司財務標準化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預算計劃，盡量將費用支出控制在計劃內。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數據進行匯總分析，以便于來年能夠更加準確、細致地進行費用的預算與控制。
3、公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理。
作為行政部，購進、管理和分配公司固定資產、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進入公司后，首先對公司現有固定資產進行了盤點、登記和貼標，然后結合公司實際情況修訂和制訂了固定資產、辦公用品等管理制度，建立了增設固定資產先提申請相關部門和總經理批示后再采購，辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程，規(guī)范了公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。
4、公司印章、檔案及合同的管理。
20行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風險。
5、公司員工薪酬福利與績效考核管理。
我自11月進入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作，在過去10個月里按時完成了每月的工資核算，協(xié)助總經辦根據外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度，對員工月度工資、社?；鶖导肮e金進行了調整，在保證了員工權益的同時，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底按照集團總部要求，統(tǒng)計了公司年薪酬預算執(zhí)行情況并擬定了20xx年薪酬預算，保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標準的同時，在行業(yè)內具有競爭力和吸引力。
6、日常人事工作及員工關系管理。
20xx年我按時保質辦理了員工入離職、轉正、續(xù)簽、檔案轉移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊，進一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會合作，積極傾聽員工心聲，及時解答員工疑問，并組織員工參加了運動會、集體旅游等活動，豐富了員工業(yè)余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。
7、與集團總部的聯絡與溝通，按時完成布置的任務。
作為人福醫(yī)藥集團控股子公司，人福諾生與集團間保持著密切的聯系，行政部也承擔著與總部人資、行政、法務、董秘、戰(zhàn)略、工會等部門的日常聯絡與溝通工作。20xx年我共收到和轉發(fā)集團各類通知和文件100余次，認真細致的完成或組織完成了集團布置的各項任務，按時上報相關資料，保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項目。
8、協(xié)助公司質量、銷售等部門完成相關工作。
公司的經營理念是以質量保證體系為主線，對各個流程進行管理和控制，行政部作為樞紐部門，積極協(xié)助質量管理部進行了質量體系文件修訂、培訓及測試組織、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作，并在日常協(xié)助銷售、采購、財務等部門完成了資料的準備與報送工作，保證了公司的運作順暢。
二、本年度取得的進步。
3、通過獨自處理行政人事各項工作，鍛煉和提高了自己的應變能力和判斷能力。
三、本年度工作的三點反思。
3、因個人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計劃實行的工作未能展開，20xx年我將加強個人時間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負責的各項工作。
四、學習與成長。
2、本年度自我優(yōu)劣勢評價:。
本人優(yōu)勢:外向開朗、樂于助人、工作認真、細心謹慎、態(tài)度端正、有責任心、比較善于與人溝通，靈活應對各種問題和突發(fā)狀況。
本人劣勢:專業(yè)知識仍需繼續(xù)提高，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高，看問題的高度還不夠。
五、20xx年本崗位工作的思路及具體措施。
1、繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構的良好溝通;。
2、精細化行政費用的預算，嚴格控制費用的審核支出;。
3、做好固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購計劃;。
4、加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄;。
6、建立員工溝通平臺，通過招聘、培訓、轉崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才;。
7、保持與集團總部的聯絡與溝通，按時完成布置的任務，關注可利用的共享資源;。
8、協(xié)助質量管理部修訂和完善公司質量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。
人事部經理年終總結篇三
xxx總：
我是xx年11月到xx。至今已有一年又六個月了。我是抱著為一個中國企業(yè)盡心盡力的意愿，買了一張單程機票，到了xx。雖然過去我在中國工作過，也和中國企業(yè)有過合資的經歷，但這是我設計上，在員工職業(yè)發(fā)展上，在后備隊伍培育上，才有一個清晰的尺度。集團人力資源部要在xx年年把xx職級系統(tǒng)在中國境內的制造企業(yè)推行實施。20xx年要把職級推進到burg，vanguard，泰國，等等。
今年已經開始成勢的工作是全集團統(tǒng)一的業(yè)績管理體系。多謝吳總的支持，整個集團現在開始意識到，共建團隊愿景和年度計劃，對上下一致協(xié)調，推動工作，業(yè)績管理等，都有極大益處。xx年年能夠開始把如何做計劃的方法推動下去，能夠按照統(tǒng)一的方法評價各級員工的工作計劃完成情況和核心價值觀的體現。今后幾年，需要不斷加強管理層的戰(zhàn)略規(guī)劃能力，預測能力，團隊管理/激勵能力，業(yè)績輔導能力。業(yè)績管理體系需要有強大的管理團隊，才有可能行使有效。幾個表格，幾個程序，是無法代替有效管理的能力。
由此可以看出領導力提升的重要性。遠航需要得到大力支持?！斑h航一”應該做為領導力提升的xx年-20xx年，xx需要全力推廣集團統(tǒng)一的人力資源信息系統(tǒng)。這樣一個系統(tǒng)，加上有效的信息管理，可以給經營管理層提供有效內部員工各種信息，同時可以降低人力資源職能部門的人工成本。
一旦有了統(tǒng)一的職級，統(tǒng)一的業(yè)績管理體系，有效的信息系統(tǒng)，人力資源職能部門可以建立員工的潛力評估，員工的職業(yè)發(fā)展通道，關鍵核心崗位的后備力量培養(yǎng)，以及支持經營策略的人力資源規(guī)劃。
一旦管理人員的領導力提升，員工對企業(yè)的心靈契約能夠加深，企業(yè)和團隊有凝聚力，上下左右協(xié)同程度提高，集團成為有機一體的可能性增強。對人治的依賴性會減低。一個更平等，更透明，更公平的企業(yè)文化會產生，會加深對人的信任和授權，增強信息的及時溝通。
集團人力資源部在今后2-3年里，有很多基礎工作要做。xx的人力資源職能部門面對著要上陡坡的挑戰(zhàn)。讓這個職能部門自己殺出一條路來，是不現實的。如果人力資源管理沒有總裁和總裁班子一致的支持，是無法行之有效的。同時，我認為如果把人力資源看成是最重要的經營資源之一，人力資源職能應該直接參與經營。
在xx目前的情況下，我不建議xx到外面去找一個有跨國公司經驗的人力資源管理人員。xx更應該信任自己內部有能力有潛力的管理人員。把這些人真正用起來，激勵起來。他們給xx帶來的長遠價值是遠遠比一個無法適應xx現狀的空降兵要高。有些人不抱怨，不會哭，不愿意叫，不等于這些人沒有期望，沒有抱負，沒有能力。會叫的人不一定最好。沉默的人不一定不強。
今天提出辭職書，是我經過認真思考，做出的決定。我決定離開，讓我最最舍不得而且不愿意辜負傷害的是集團人力資源部的同事們，許多成員企業(yè)的人力資源同事，許多成員企業(yè)的總經理和許多總部的同事們，最后還有您二位。在這一年半的工作過程中，我結交了很多的朋友。同事們之間的支持和關心，中國人的那種情分，是我多年在國外比較難以得到的。
我很感謝二位在這一年多的時間里給我和人力資源部的支持。我希望今后二位能夠更關切人力資源職能的發(fā)展。愛護一個剛剛成型的職能，幫助它的成長。同時，了解員工和各級管理人員的心態(tài)和心聲。把人力資源部提供的員工滿意度調查，離職面談，申訴調查等等信息，做為了解員工的正當渠道。使用人力資源部提供的信息，將是對人力資源職能的最大認可。
非常感謝二位和xx的其他同事在這一年中給人力資源部的支持!我也祝愿xx早日達到一千億的目標!我從內心祝愿xx越做越強，立于不敗之地。
今后如果需要，我將很愿意用一種不同的方式，以不同的角色，繼續(xù)幫助xx。
此致
敬禮!
辭職人：xxx。
20xx年x月x日。
人事部經理年終總結篇四
在剛進職時，作為一位新員工，對學院的很多情況都不了解，為了適應新的工作環(huán)境，我以回零的心態(tài)來接收這里的每項工作，每位同事，學院的每個制度。為了盡快了解學院情況，我搜集了很多學院的資料來學習，碰到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間把握了學院的情況，為高招時的工作打下了基礎。由于我的努力和出色的表現，在9月份被提升為行政與人事部見習經理。
在任行政與人事部經理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅持原則，做好每項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具有的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調理企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人緣由而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度，以此作為標桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對其違規(guī)行為進行處罰。
我欣賞王石在全球通廣告宣傳里的一句話：每一個人，都是一座山，世界上最難攀越的山實際上是自已。努力向上，即使前進一小步也有新高度。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考題目的角度也不同，那末就要求自己站在領導的位置、學院的角度上往思考題目，把握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當作自己的事情來做，把學院利益、學生的利益放在首位，才能真正為領導分憂、減壓，為學員成長貢獻自己的微薄之力。
員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調理劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質、同一熟悉、同一思想、同一行動的有效方法，因此在往年半年的工作中，屢次組織員工活動與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓、技能培訓等項目，得到了員工的認可。
行政工作是項服務性工作，為各部分提供良好的服務，配合各部分的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有回屬感是我們當仁不讓的責任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進行衛(wèi)生評比，并張榜公布，表揚衛(wèi)生好的，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能熟悉到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部份，使員工感遭到親人的關懷，家人的暖和。
賞罰有法也是鼓勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物資上的嘉獎是對員工成績的認可，也是鼓勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了xx年的最好進步獎、最好貢獻獎及優(yōu)秀員工，鼓勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工建立榜樣。固然，對違反學院規(guī)定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，固然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工熟悉到自己的錯誤，也鼓勵其能夠專心認真工作，給每項工作提交一分滿意的答卷。
固然，在以上一年的工作中還存在很多的不足的地方。
計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預先調配資源，有條不紊的展開工作，用最小的本錢到達最高的效益。但在過往的工作中不完善的計劃體系致使了工作的無條理性，下降了工作效力。
招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加上學院對專業(yè)要求的專精尖，特別對老師的要求，既要求專業(yè)對口、學歷過關、又要求項目經驗豐富，這就要求我們通過量種渠道進行篩選，但一直以來，我們僅通過中華英才網和智聯招聘進行篩選，上的簡歷大多數是工作經驗不足的大學畢業(yè)生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部分正常運轉帶來影響。
由于學院各項業(yè)務正處于發(fā)展壯大的階段，但職員的素質不能滿足學院的發(fā)展，這就需要針對不能部分不同崗位的要求進行各種培訓，但由于各部分事務性工作的繁忙，我本身的計劃、執(zhí)行及組織培訓的能力不足，還未建立較科學的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調劑進行緊密結合，可通過基層管理培訓，建立考核提升制度。
人事部經理年終總結篇五
首先，每個人事干部要以飽滿政治熱情對待工作，要有“不用揚鞭自奮蹄”的精神。具體體現在對人事工作的熱愛，要有終身為人事工作奉獻的精神，忠于職守，愛崗敬業(yè)、勤奮工作。現在社會發(fā)展很快，競爭非常激烈，工作和學習如同“逆水行舟，不進則退”，要只爭朝夕，努力做好工作。
其次，必須樹立效率的觀念。當今社會是講究高效率的社會，人事干部必須以提高工作效率為已任，要通過自己的不斷努力，創(chuàng)造出人事管理的高效率。實現人事管理工作的高效率離不開信息化手段的使用，如今想創(chuàng)造出一流的工作業(yè)績而不采用現代化管理手段恐怕是難以實現的?，F在我們局的信息化條件是相當不錯的，關鍵在于運用。在這個問題上，第一是要有這個意識，每開創(chuàng)一項新的工作，要從頭開始重視信息化使用的問題，經歷了長期的積累，將會給我們的人事管理工作帶來非常好的成效。這點在我們的一些人事工作中已經得到驗證，但還很不夠，目前我局由于信息化管理滯后給工作帶來的不便還是存在的。換言之有些可以提高效率的事情我們還沒有做好，必須引起重視。第二是要有運用信息化的水平，現在我們人事干部的文化水平不低，不存在學習信息化知識的障礙，學習條件也很不錯，所以主要還是內因。要切實把信息化使用當成工作之必須，掌握運用現代信息技術服務于人事工作，使我們的服務更高效、更便捷。
人事部經理年終總結篇六
作為一個人事干部，光有為人民服務的熱情是不夠的，還要具備研究新情況，解決新問題，開創(chuàng)工作新局面的能力。從能力上講，時代要求我們每一個人事干部必須是本崗位的行家里手，否則打造過硬隊伍和創(chuàng)一流業(yè)績只能是一句空話。
第一要提高崗位適應能力。時代的發(fā)展對新時期人事干部提出了更高的要求，人事干部要適應這一要求，不僅要學好政策，把握好政策界線，在完成好各自工作的同時，還要根據自己的崗位實際學習人才學理論、行為科學理論、經濟管理及專業(yè)技術知識，拓寬知識面。不僅要把提高學歷層次放在重要位置，更重要的是要熟悉人事部門的各項基礎業(yè)務工作，要為新進機關人員開展人事業(yè)務培訓并引入相應的考核機制，這樣做除了對正常的工作開展有利以外，也為干部輪崗創(chuàng)造條件。要提倡老同志主動對年輕同志進行傳幫帶，也要求年輕同志虛心向老同志學習業(yè)務，及早掌握處理業(yè)務的能力，迅速地成長起來。
第二要提高創(chuàng)新思維能力。長期以來，由于受傳統(tǒng)思想的影響，一些人事干部養(yǎng)成了按部就班的習慣，創(chuàng)新意識不強，求穩(wěn)思想較重，這種狀況應當改變。一要有高昂的創(chuàng)新激情，它來源于強烈的事業(yè)心和責任感。作為一個人事干部，我們必須要認清自己的責任和和使命，愛崗敬業(yè)，銳意進取，勇于奉獻，永遠保持高昂的工作熱情和創(chuàng)新激情。二要有科學的創(chuàng)新態(tài)度。創(chuàng)新是一種科學實踐。我們不能把創(chuàng)新當兒戲，為了一時的頭腦發(fā)熱而“創(chuàng)新”，為了好聽、好看而“創(chuàng)新”。要把創(chuàng)新的激情與求真務實的態(tài)度結合起來，堅持一切按科學要求辦事，按客觀規(guī)律辦事，立足實際、著眼發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧、量力而行。三是要有正確的創(chuàng)新方法。創(chuàng)新不是標新立異，而是為了解決問題、促進發(fā)展。所以創(chuàng)新的基本方法是要認清形勢，找準問題。要準確把握黨和政府的中心工作、經濟社會發(fā)展大局、人事工作的發(fā)展趨勢及人才隊伍建設現狀等情況和要求，找準人事管理工作中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，集中精力，認真破解。
第三要提高解決問題能力。解決問題是人事工作中經常碰到的事情，如何解決好那可不是件簡單的事。一要善于調查研究。問題大多數發(fā)生在基層，解決問題的辦法也大多數來自基層，只有基層人事管理工作中的突出問題和矛盾摸清楚，才能把解決問題的辦法找出來。二要善于思考問題。要養(yǎng)成勤于思考的習慣，善于去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里，科學系統(tǒng)的思考問題。要增強憂患意識，危機意識，善于見微知著，以小見大，由近知遠，不斷發(fā)現新問題，尋求新突破。三要善于總結歸納。實踐是最好的課堂，最好的老師。要培養(yǎng)總結歸納的良好習慣，及時總結實踐中的成功做法，認真吸取工作中的經驗教訓，正確把握事物的發(fā)展規(guī)律，不斷提升工作能力和水平。
人事部經理年終總結篇七
艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，廉潔從政，清白高尚。樹立正確的人生觀、價值觀。實際工作中，不收受他人賄賂，不利用工作便利為自己牟取私利，不對服務對象提要求、講條件，不弄虛作假、徇私舞弊。弘揚艱苦樸素、勤儉節(jié)約的精神，用黨的紀律嚴格約束自己，自重、自省，保持高尚的情操和清正廉潔的浩然正氣。
在處理具體問題時，要秉公辦事，以民為本，取信于民，不濫用權力，不對群眾說空話、假話。要維護人事干部之間的團結和誠信。堅持做到對上級不欺騙、不隱瞞、不虛報功績、不陽奉陰違;對同事不虛偽、不做作、不搞兩面作風。
生活正派，情趣健康，講求操守，注重品行。自覺加強黨性修養(yǎng)。常把自身言行與黨和人民的要求、與黨性原則相對照，及時發(fā)現問題，克服不足。“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。不能為了一己好惡損公肥私，不能以下不為例為自己開脫。三是培養(yǎng)有情趣的興趣愛好。人事干部要以正當方式追求理性業(yè)余愛好，不沉迷于燈紅酒綠和低級趣味，從而培養(yǎng)自己高尚的人格。
打造一流的人事干部隊伍，是歷史賦予人事部門的光榮任務，如何實現這一目標，我認為必須引入科學的人事管理，在科學發(fā)展觀的指導下，通過計劃、組織、協(xié)調和控制等一系列手段，優(yōu)化人與人、人與事、人與組織的關系，最大限度地發(fā)揮組織和個人的作用。人事部門的作用發(fā)揮，必須由高素質的人事干部隊伍作保證，提高人事干部素質可以從公務員考核的“德、能、勤、績、廉”五個方面入手。
人事部經理年終總結篇八
三年以上工作經驗|男|24歲。
居住地：廣州。
電話：114******（手機）。
e-mail：
最近工作[1年8個月]。
公司：xx公司。
行業(yè)：汽車、摩托車及零配件。
最高學歷。
學歷：本科。
專業(yè)：漢語文文學。
學校：湖北民族學院。
自我評價。
多年人事行政管理工作經驗，愿能繼續(xù)為相關企業(yè)建立優(yōu)秀的人才梯隊，為企業(yè)的發(fā)展做好行之有效的人事行政管理工作。熟悉人力資源六大模塊的運作，有良好的工作實操技能，熟悉4s店的管理精髓;熟悉招聘、培訓、薪資、保險等相關工作內容;善交際,有較強的溝通協(xié)調能力及組織管理能力，有強烈的'責任心和愛崗敬業(yè)的精神,精通office軟件，能熟練運用offic辦公軟件。
求職意向。
到崗時間：一個月之內。
工作性質：全職。
希望行業(yè)：汽車、摩托車及零配件。
目標地點：廣州。
期望月薪：面議/月。
工作經驗。
20xx/7—至今：xx公司[1年8個月]。
所屬行業(yè)：汽車、摩托車及零配件。
1.負責招聘、面試、崗前培訓、員工離職面談，薪資設計、績效方案制訂并組織實施,。
2.員工各類保險的辦理，勞動合同的簽定，員工考勤管理及組織員工培訓工作的開展以及規(guī)避其它用工風險。
3.在職期間還協(xié)助各部門編寫了崗位說明書，處理員工間投訴相關勞動糾紛等。
4.人事管理工作，還包括員工薪資、福利的核算,員工績效考核評定，
5.以及各種管理制度的修改制定監(jiān)督執(zhí)行。
6.對保安、保潔等人事行政相關輔助崗位工作進行管理。
20xx/6—20xx/6：xx公司[1年]。
所屬行業(yè)：汽車、摩托車及零配件。
1、推行5s現場管理。
2、全廠職員考勤及員工崗位調整。
3、職員招聘、教育培訓、考核等。
4、員工勞動合同的簽訂。
5、員工評價。
6、員工各類保險的辦理。
7、企業(yè)文化之弘揚。
教育經歷。
20xx/9—20xx/6湖北民族學院漢語文文學本科。
證書。
20xx/6大學英語六級。
20xx/12大學英語四級。
語言能力。
英語（良好）聽說（良好），讀寫（良好）。
人事部經理年終總結篇九
和一群從四面八方相聚而來的同事們在公司已經待了一段時間，對所有的同事都有了一定程度的了解。面對一個新公司，新的領導和同事，開始的那種不適感已經慢慢消退。面對新的工作，我知道一切都要從頭開始，讓自己適應公司的工作氛圍，做事原則，辦事方針等。對于工作，首先要有責任心，在公司領導交給任務的時候，爭取在有限的時間內獨立思考完成，出現問題時，不能推卸責任，要勇于承擔，想辦法補救和解決它們才是最根本的，平時也要時?？偨Y經驗和教訓，以便以后更好地工作。
對于總結的本職工作要自動自發(fā)，敬業(yè)勤力。自己內心要清楚，工作不是要你做，而是你要自覺去做。其實無論是工作還是生活，都要有合理的規(guī)劃，并付諸行動，敬業(yè)愛崗也是我們工作的基本要求。再次，要尊敬領導和同事，忠于公司，聞道有先后，術業(yè)有專攻，大家的知識綜合到一起是具有很大的力量，與全體人員共同進步，不斷對自己的知識更新換代，不能自滿或停滯不前;無論何時何地，既然自己在這個公司工作，就要忠于公司，做一個忠誠的人。
我們公司企業(yè)文化的宗旨就是規(guī)范、誠信、和進取，這也從一個側面反映出了公司領導層對公司發(fā)展的決心和方向。那么，作為一名基層員工，更應該嚴格遵守，嚴格按照公司的。
規(guī)章制度。
辦事，對自己所做的每一件事都有有始有終，規(guī)范完整;而誠信，則更是做人的一種品質，人，要以誠為本，以信為天。作為個人，只有擁有誠信的品質，才能和別人的關系更融洽，才能讓領導放心我們去做公司的事情;公司在不斷進取尋求發(fā)展，我們也要有時刻進取的精神，努力學習別人的長處，減少自己的缺點，遇到事情要勇于開拓而不是躲避。公司給我們提供了一個發(fā)展的平臺，如何去做則在外面平時的一言一行中體現出來。
在這里上班的十多天，感受到了領導和同事對自己的關心幫助，作為行政辦公人員，通過對公司禮儀文化的培訓和考勤的管理，學到了很多東西的同時，也在工作中也出現了一些小問題，也許是自己還不夠細心和努力所導致的，在接下來的工作中，我會嚴格按照公司的規(guī)章制度要求自己，盡自己努力做好本職工作。
行政部公司的關鍵部門之一，對內管理水平要求不斷提升，對外要應對勞動部門，安監(jiān)部門、環(huán)保、技監(jiān)等機關部的各項檢查。20xx年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經營方針，目標展開工作，緊跟公司各項工作部署，現將xx年的工作作如下簡要總結：
一、行政管理方面。
1、根據各部門人員的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位，20xx年度總人數x人，離職xx人，20xx年度招聘部人數x人。
2、較好完成各部門人員的入職、離職、調崗等人事審批工作。
3、規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊。
4、確定員工。
勞動合同。
簽定人數達100%，工傷保險、社會保險辦理事宜。
二、行政、后勤工作方面。
1、加強保安日常紀律管理，不定期組織全體保安學習消防知識并開展實操演練、檢查廠內滅火設施是否齊全。
2、對現場清潔衛(wèi)生進行巡查。
3、加強食堂管理，盡量提高員工伙食質量，確保飲食衛(wèi)生。
4、合理安排員工人住宿，巡查員工宿舍安全用電，衛(wèi)生等情況。
三、20xx年工作尚存不足之處。
1、作為公司的綜合管理部門，在對部門的管理、協(xié)調方面還有很多的欠缺，對部門工作情況，人員紀律的檢查力度還不夠。
2、公司內部的監(jiān)、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生等的檢查)不力。
3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設。
4、員工培訓機制的待完善和加強。
5、對外接待能力有待提高。
6、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理，應從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現代化人力資源管理過渡。
四、20xx年工作重點將從以下幾方面著手工作。
1、繼續(xù)完善公司制度特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定，激勵機制等制度。
2、加強培訓力度，完善培訓機制企業(yè)的競爭最終歸于人才的競爭，目前公司各部人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，強化管理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作，需根據實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果。
3、協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環(huán)境。
4、加強勞動人事管理工作勞動人事管理工作實現規(guī)范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡。
5、提升對外部門接待能力，避免公司蒙受損失。
6、組織員工活動，加強企業(yè)文化建設工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。
人事行政部在20xx年度的工作表現雖不算太理想但我們會繼續(xù)努力工作，加強學習，積極配合各部門工作，盡的努力使公司的整體形象，工作水平上升到一個新的臺階。
我從進入公司接管行政、人事事務、辦公室事務、總務后勤工作，在上級領導的關心、支持、領導下以及各部門的配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點：做好常規(guī)工作，進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產經營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等。在xx年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結報告如下：
1、建立、建全、規(guī)范不事檔案(新進、離職、調動、升級)管理：
(1)、重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全，證件齊全。
(2)、對各部門、人員進行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調動和管理。
(3)、辦理公司新進、離職、調動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證。
(4)、同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員名單到財務。
(5)、實行各部負責人對在職人員的人數每周進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調動人員作周報表統(tǒng)計并與人事部進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。
(6)、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
2、招聘：
(1)、部門傳人員增補單。
(2)、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
3、宿舍管理：
(1)、公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。
(2)、合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間，女占5間);夫妻房52間;保姆、出租、臨時工各1間。
(3)、對宿舍的財產進行登記整理建檔。
(4)、對宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進行處理。
(5)、每月對宿舍水、電進行檢查、統(tǒng)計，并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知，對有異常的進行處理。
(6)、與物業(yè)聯絡等工作。
4、嚴肅勞動紀律：
(1)、加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。
(2)、嚴格考勤制度責任的落實。
(3)、加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。
5、認真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
6、人事周報表統(tǒng)計工作。每周對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離廠、調動人員進行備注匯報。
7、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。
8、宣傳和培訓工作。
二、行政、辦公室事務、總務方面。
1、貫徹執(zhí)行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領導意圖，起草工作作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內容要求完成。
3、協(xié)助公司領導，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高。
5、能很好地履行。
崗位職責。
辦事效率高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進行處理。在檢查中發(fā)現的違紀、違規(guī)、等各種不良現象及時通知各部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服;認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
7、公司財產、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產按部門進行了統(tǒng)計，并分類建檔存電腦中，保證了資產使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作。
9、公司總務工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發(fā)文。
11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。
12、保安、司機的監(jiān)督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閱，對有異常的進行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。
三、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下三方面工作。
1、加大后勤服務及監(jiān)督力度，并根據公司工作實際情況，對后勤服務行修改、完善，使其更加符合總公司工作實際的需要。
2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上涌現出來的典型的人和事予以及時報道，通過以點帶面，促使工作質量進一步提高。
3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。
4、完成日常人力資源招聘與配置。
5、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。
6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
7、加大內部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。
8、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議。
行政人事工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協(xié)助。
20xx年公司是緊張忙碌的，行政部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據需求進行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻。
歲末臨近，新春將至，不知不覺20xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。回顧一年來的工作，我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、20xx年的工作回顧。
1、辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。
作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：
1)行政統(tǒng)籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2)切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作;聯系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。
3)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
4)做好協(xié)調工作。行政作為后勤服務和辦公協(xié)調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。
5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業(yè)務類等等，以及根據企業(yè)現狀，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據人事相關規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
2、憑借個人經驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。
3、加強自身學習，提高業(yè)務水平：作為行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：
1)公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。
三、20年xx的。
工作計劃。
1、充滿希望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。
在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1)加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。
2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。
3)注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4)在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀，在決策中關注、關心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前、全過程的主動服務。
5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。
6)遵守公司內部各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。
2、持續(xù)提升人力資源管理水平。
1)做好招聘及錄用等各項相關工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經營實踐告訴我們，當代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中，最關鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。
2)明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協(xié)調四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據。
3)加強組織人員結構優(yōu)化創(chuàng)新，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎。組織結構設置進一步科學化，人員結構進一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進一步扁平化。綜合考慮人員素質、工作性質、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現有機構，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。
4)加強薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學的組織結構設置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。
5)加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。
6)加強員工教育培訓體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學習型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應該根據企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現企業(yè)的經營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內訓的系統(tǒng)化開展。
3、強化協(xié)調能力。
協(xié)調，是行政協(xié)助領導進行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設置中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協(xié)調工作意義重大。行政在協(xié)調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關系，最后在全局利益上達到協(xié)調統(tǒng)一。
4、配合財務部門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核，包括貨運費用的登記統(tǒng)計手續(xù)，嚴格按照程序核定的使用標準執(zhí)行。
四、新年展望和目標。新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。
20xx年，我要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發(fā)揮行政應有的作用。
人事部經理年終總結篇十
年終工作總結是對一年來工作學習進行回顧和分析，并從中找出經驗和教訓，引出規(guī)律性認識，用以指導今后工作和實踐活動的一種應用文體。人事年底時認真回顧過去的一年，反思在這一年中工作上的得失，對提高人事今后工作中的自我管理能力有非常重要的意義。關于年終工作總結應屆畢業(yè)生小編給你支招，希望以下內容整理對你有所幫助。
打造一流的人事干部隊伍，是歷史賦予人事部門的光榮任務，如何實現這一目標，我認為必須引入科學的人事管理，在科學發(fā)展觀的指導下，通過計劃、組織、協(xié)調和控制等一系列手段，優(yōu)化人與人、人與事、人與組織的關系，最大限度地發(fā)揮組織和個人的作用。人事部門的作用發(fā)揮，必須由高素質的人事干部隊伍作保證，提高人事干部素質可以從公務員考核的“德、能、勤、績、廉”五個方面入手。
一是服務宗旨必須明確。要履行工作職責，做到全心全意為人民服務，就必須心系群眾，服務人民，心胸豁達，富有情義。要牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀。時刻提醒自己，手中的權力來自人民，沒有任何理由輕視群眾。要自覺樹立服務意識、責任意識。在服務中心、服務大局、服務基層、服務群眾上履行職責。要正確處理對上負責和對群眾負責的關系。思想上尊重群眾，感情上貼緊群眾，行動上服務群眾。平時的工作中要提倡換位思考，想一想如果我是一個服務對象，對自己的這種服務態(tài)度和工作作風是否能滿意。
二是政策觀念要強。人事干部從事著國家人事行政管理工作，日常的工作中涉及到黨和國家政策的貫徹執(zhí)行，貫徹結果直接影響經濟社會發(fā)展，影響到國家形象，處理不當會給國家?guī)砭薮蟮膿p失，在人民群眾中造成負面影響。結合我們的工作實際，鉆研好、理解好政策是每一個人事干部基本功。要用歷史的觀點對過時的政策適時揚棄，防止影響新的政策的貫徹落實，要做到勤記、勤學。運用政策要有嚴肅的政策觀念，做到令行禁止，違反政策規(guī)定的話不說，違反政策規(guī)定的事不做。要善于發(fā)現現行政策措施中存在的問題，中國幅員遼闊，各地的基本情況不同，國家制定出的一些政策措施在一些地區(qū)適用，在另一些地區(qū)不一定適用，要及時發(fā)現問題，向上級反映，提出修改意見，這也是對事業(yè)負責。
三是要講團結，團結是成就事業(yè)的前提和基礎，“人心齊、泰山移”，“眾人劃槳開大船”。只有團結才能有凝聚力、戰(zhàn)斗力，只有團結才能出生產力，才能出優(yōu)秀的人事干部團隊。在工作中，要時時處處講團結，顧大局，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，在全局形成謀發(fā)展、干大事的濃厚氛圍。要以良好的精神狀態(tài)，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，遇到難點問題要馬上形成合力，要用集體的智慧開創(chuàng)人事工作新局面。
作為一個人事干部，光有為人民服務的熱情是不夠的，還要具備研究新情況，解決新問題，開創(chuàng)工作新局面的能力。從能力上講，時代要求我們每一個人事干部必須是本崗位的行家里手，否則打造過硬隊伍和創(chuàng)一流業(yè)績只能是一句空話。
第一要提高崗位適應能力。時代的發(fā)展對新時期人事干部提出了更高的要求，人事干部要適應這一要求，不僅要學好政策，把握好政策界線，在完成好各自工作的同時，還要根據自己的崗位實際學習人才學理論、行為科學理論、經濟管理及專業(yè)技術知識，拓寬知識面。不僅要把提高學歷層次放在重要位置，更重要的是要熟悉人事部門的各項基礎業(yè)務工作，要為新進機關人員開展人事業(yè)務培訓并引入相應的考核機制，這樣做除了對正常的工作開展有利以外，也為干部輪崗創(chuàng)造條件。要提倡老同志主動對年輕同志進行傳幫帶，也要求年輕同志虛心向老同志學習業(yè)務，及早掌握處理業(yè)務的能力，迅速地成長起來。
第二要提高創(chuàng)新思維能力。長期以來，由于受傳統(tǒng)思想的影響，一些人事干部養(yǎng)成了按部就班的習慣，創(chuàng)新意識不強，求穩(wěn)思想較重，這種狀況應當改變。一要有高昂的創(chuàng)新激情，它來源于強烈的事業(yè)心和責任感。作為一個人事干部，我們必須要認清自己的責任和和使命，愛崗敬業(yè)，銳意進取，勇于奉獻，永遠保持高昂的工作熱情和創(chuàng)新激情。二要有科學的創(chuàng)新態(tài)度。創(chuàng)新是一種科學實踐。我們不能把創(chuàng)新當兒戲，為了一時的頭腦發(fā)熱而“創(chuàng)新”，為了好聽、好看而“創(chuàng)新”。要把創(chuàng)新的激情與求真務實的態(tài)度結合起來，堅持一切按科學要求辦事，按客觀規(guī)律辦事，立足實際、著眼發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧、量力而行。三是要有正確的創(chuàng)新方法。創(chuàng)新不是標新立異，而是為了解決問題、促進發(fā)展。所以創(chuàng)新的基本方法是要認清形勢，找準問題。要準確把握黨和政府的中心工作、經濟社會發(fā)展大局、人事工作的發(fā)展趨勢及人才隊伍建設現狀等情況和要求，找準人事管理工作中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，集中精力，認真破解。
第三要提高解決問題能力。解決問題是人事工作中經常碰到的事情，如何解決好那可不是件簡單的事。一要善于調查研究。問題大多數發(fā)生在基層，解決問題的辦法也大多數來自基層，只有基層人事管理工作中的突出問題和矛盾摸清楚，才能把解決問題的辦法找出來。二要善于思考問題。要養(yǎng)成勤于思考的習慣，善于去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里，科學系統(tǒng)的思考問題。要增強憂患意識，危機意識，善于見微知著，以小見大，由近知遠，不斷發(fā)現新問題，尋求新突破。三要善于總結歸納。實踐是最好的課堂，最好的老師。要培養(yǎng)總結歸納的良好習慣，及時總結實踐中的成功做法，認真吸取工作中的經驗教訓，正確把握事物的發(fā)展規(guī)律，不斷提升工作能力和水平。
首先，每個人事干部要以飽滿政治熱情對待工作，要有“不用揚鞭自奮蹄”的精神。具體體現在對人事工作的熱愛，要有終身為人事工作奉獻的精神，忠于職守，愛崗敬業(yè)、勤奮工作。現在社會發(fā)展很快，競爭非常激烈，工作和學習如同“逆水行舟，不進則退”，要只爭朝夕，努力做好工作。
其次，必須樹立效率的觀念。當今社會是講究高效率的社會，人事干部必須以提高工作效率為已任，要通過自己的不斷努力，創(chuàng)造出人事管理的高效率。實現人事管理工作的高效率離不開信息化手段的使用，如今想創(chuàng)造出一流的工作業(yè)績而不采用現代化管理手段恐怕是難以實現的。現在我們局的信息化條件是相當不錯的，關鍵在于運用。在這個問題上，第一是要有這個意識，每開創(chuàng)一項新的工作，要從頭開始重視信息化使用的問題，經歷了長期的積累，將會給我們的人事管理工作帶來非常好的成效。這點在我們的一些人事工作中已經得到驗證，但還很不夠，目前我局由于信息化管理滯后給工作帶來的不便還是存在的。換言之有些可以提高效率的事情我們還沒有做好，必須引起重視。第二是要有運用信息化的水平，現在我們人事干部的文化水平不低，不存在學習信息化知識的障礙，學習條件也很不錯，所以主要還是內因。要切實把信息化使用當成工作之必須，掌握運用現代信息技術服務于人事工作，使我們的服務更高效、更便捷。
業(yè)績是每個人事干部通過創(chuàng)造性的勞動產生的，毫無疑問我們中的每一個人每一天都在創(chuàng)造著我們的工作業(yè)績，這是一種時代的責任，同時也是社會衡量我們服務水平高低的依據，與我們打造一流人事干部隊伍密切相關。
一是為適應時代發(fā)展而進行人事工作創(chuàng)新而產生的業(yè)績。適應時代發(fā)展，人事工作必須銳意改革，在改革過程中，有很多全新的工作需要我們去努力，去創(chuàng)造性地工作，沒有這種工作的創(chuàng)新，人事工作就不能適應經濟和社會發(fā)展的需要，也就會被歷史所淘汰，就沒有什么前途。這一點每一個人事干部都必須要有清醒的認識，要力爭在自己的崗位上開拓創(chuàng)新,謀求新的發(fā)展,通過辛勤努力的工作，創(chuàng)造出一流的業(yè)績而奉獻給國家。
二是服務于群眾的傳統(tǒng)人事工作所創(chuàng)造出的業(yè)績。人事部門有很多崗位由于其自身的特點，其工作方法和標準繼承性很大，國家剛性的政策規(guī)定較多，表現在工作上大多是常規(guī)性的，但卻是人民群眾所必須的。我們許多人事干部常年默默默無聞地服務于第一線，用平常的眼光，好象做了一輩子也沒有什么創(chuàng)造出什么驕人的業(yè)績來，這種業(yè)績很容易被忽視。從科學評價公務員的業(yè)績和充分調動積極性的角度去認識，這種情況必須改變，原因是人事干部可以有崗位分工的不同，但大家都在履行著為人民服務的義務，從事日常工作的人事干部所創(chuàng)造的工作成績同樣應該被尊重，這樣才能形成一種合力，才能共同完成好黨交給我們的人事工作大業(yè)。
艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，廉潔從政，清白高尚。樹立正確的人生觀、價值觀。實際工作中，不收受他人賄賂，不利用工作便利為自己牟取私利，不對服務對象提要求、講條件，不弄虛作假、徇私舞弊。弘揚艱苦樸素、勤儉節(jié)約的精神，用黨的紀律嚴格約束自己，自重、自省，保持高尚的情操和清正廉潔的浩然正氣。
在處理具體問題時，要秉公辦事，以民為本，取信于民，不濫用權力，不對群眾說空話、假話。要維護人事干部之間的團結和誠信。堅持做到對上級不欺騙、不隱瞞、不虛報功績、不陽奉陰違;對同事不虛偽、不做作、不搞兩面作風。
生活正派，情趣健康，講求操守，注重品行。自覺加強黨性修養(yǎng)。常把自身言行與黨和人民的要求、與黨性原則相對照，及時發(fā)現問題，克服不足?！拔鹨陨菩《粸?，勿以惡小而為之”。不能為了一己好惡損公肥私，不能以下不為例為自己開脫。三是培養(yǎng)有情趣的興趣愛好。人事干部要以正當方式追求理性業(yè)余愛好，不沉迷于燈紅酒綠和低級趣味，從而培養(yǎng)自己高尚的人格。
人事部經理年終總結篇十一
一些部門、單位在年終總結時往往“好大喜功”，擺功臣，講苦功，好事說了一大堆，好話說了一大籮。你會寫人事工作總結嗎?下面小編給大家?guī)砣耸鹿ぷ骺偨Y，希望大家喜歡!
人力資源部的工作通過這一年時間的磨合，對人員管理、工作流程、規(guī)章制度的建立與執(zhí)行工作上日見成熟。為人力資源部日常的管理工作創(chuàng)造了便利的條件，詳細內容請看下文人力資源助理年終個人工作總結。
通過這一年的工作，特別是在公司領導和同事們的指導幫助下，我在人力資源工作上的業(yè)務能力和業(yè)務水平都有了很大的提高。各項人力資源工作更加規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學化。
今年作為公司的管理年，人力資源部在對員工培訓方面做了大量工作，通過公司的內部培訓特別是各部門之間的交流培訓，使我在加強了對其他部門工作的了解，同時也提高了自身工作能力，對今后更好的配合各部門的工作有很大的幫助。為了進一步在業(yè)務技能上有所提高在今年我參加了勞動和社會保障局主辦的《企業(yè)人力資源上崗證》的培訓，通過對《企業(yè)工資管理》、《勞動合同管理》、《勞動爭議與勞動仲裁》、《工傷保險管理》、《法學與勞動法》、《勞動經濟概論》六門課程的學習，增強了我對日常工作中處理問題的能力，大大提高業(yè)務技能。隨著國家職業(yè)資格鑒定的開展，在今年的下半年我還參加了“助理人力資源管理師”的學習與考試，通過不斷的學習使我增長了專業(yè)知識，開闊了視野，提高了處事能力。
在今年對各項社會保險的管理過程中，除日常工作外主要上半年進行了新一年公司本部及代管部門員工的各項保險基數核定的工作，及時、準確上報數據是這項工作的重點，通過人力資源部全體同事的通力協(xié)作順利完成了該項工作，為日后保險工作的管理奠定了基礎。另外在社會醫(yī)療保險方面由于現行制度的制約在門診費用及住院費用報銷上存在報銷基數比較高的問題，通過公司及人力資源部領導與總公司的協(xié)調和努力在今年6月份我們人力資源部為公司全體員工在太平洋保險公司做了補充醫(yī)療保險，使報銷基數由每年__元下降至每年500元，這項工作的實施確實地解決了員工的看病問題，體現了公司對每一位職工的關心，提高了員工工作的積極性，穩(wěn)定企業(yè)員工隊伍。
在工資管理方面，根據公司領導‘規(guī)范企業(yè)用人薪酬標準’的要求，我協(xié)助人力資源部經理制定了公司工資改革方案，明確了企業(yè)各部人員工資級別及標準。并在__年初順利實行了新的工資方案。
在平時日常工作中，通過與財務部一年的合作，工作開展的也比較順利，通過每月從財務部抄報代管各部門的成本費用，使我們及時了解了各部門的費用情況，發(fā)現問題及時解決。在今年9月中旬公司組織了管理部門的全體員工去四川九寨溝度假，使大家在緊張的工作之余得到了放松，充分的體現了公司對員工的關心，在這次活動當中公司一些無法離開工作崗位的同事以工作為重主動放棄了參加這次活動。這種敬業(yè)的精神是我學習的榜樣。
20__年根據公司各產業(yè)的業(yè)務目標和規(guī)劃，針對各產業(yè)業(yè)務發(fā)展階段，匹配對應的人力資源策略和計劃，保障人力資源供給側人員數量、質量能夠滿足新老業(yè)務目標實現。重點是加快人才供應速度、加速人才適崗進度、激勵員工保持高績效、打通員工職業(yè)發(fā)展通道、盤活現有員工能力，企業(yè)核心文化落地，繼續(xù)夯實人力資源管理基礎工作，初步進入規(guī)范化人力資源管理階段。以人力資源項目制工作為抓手，匹配業(yè)務關鍵需求為切入點，適時的導入人才甄選、員工評價、員工激勵、員工保留的業(yè)務領導者的人才管理工作，打造公司的人力資源亮點和優(yōu)勢，反哺業(yè)務目標達成。
一、人才引進。
1、能力模型：搭建銷售人員商務代表專業(yè)能力模型，輸出能力標準;。
2、招聘手冊：在能力標準的基礎上，完善面試提問匯總，輸出招聘手冊;。
4、人才甄選輔助項目：嚴控面試評價標準、精準進行背景調查、薪酬溝通工作，做到細節(jié)工作有理有據，輔助進行人才面試測評體系，提高面試選才的準確度。
6、定崗定編職位說明書：參與公司定崗定編工作，保持人員增長與業(yè)務增加的比例的適配性;制定職位說明書標準，對外發(fā)布和內部迭代流程化，員工工作職責內容的活現，建立專業(yè)的人力資源品牌形象。
二、管理結構。
1、組織架構。
基于公司戰(zhàn)略梳理，明確公司未來藍圖和目標，在此基礎上理清各產業(yè)的的定位和價值排序及關系，以及各產業(yè)業(yè)務的發(fā)展思路。進而設計組織架構、業(yè)務架構和崗位分工。完善公司組織架構、部門職責分工、管理權限。隨著業(yè)務不斷調整和產業(yè)增加，組織規(guī)模越來越大，人員原來越多，管控難度越來越大，如果不對組織架構進行明晰，依靠人為因素調整和約束難度越來越大，需要借助硬性的組織架構完善和人為因素的管控打補丁來輔助改善員工文化沖擊進行滿足業(yè)務發(fā)展需求。
2、規(guī)則設計。
基于新的組織架構對現有人員和制度進行進行全面盤點并更新，完善公司規(guī)則體系，形成規(guī)范性的共識。制定基礎的人力資源管理制度、獎懲管理制度、行為規(guī)范管理制度、薪酬管理制度、績效管理制度等，從集團管理體系或原來隱性的流程體系中梳理出自有的管理政策。
3、職位體系。
組織架構清晰后，根據各崗位設置、部門劃分、工作對接、管理路線、組織上下級關系界定清楚，并把所有崗位的級別、責任、權利明確到位，建立職位體系和職位等級，為補充完善設計“薪酬管理體系”提供基礎依據。
三、人才管理。
1、關鍵崗位、員工。
根據公司業(yè)務發(fā)展進度，對標行業(yè)標桿和公司業(yè)務影響程度，梳理出公司各產業(yè)的關鍵崗位，進行組織盤點和人才盤點輸出關鍵員工和績優(yōu)員工，在實施人力資源政策實施，重點關注關鍵崗位和關鍵員工。
2、干部培養(yǎng)。
隨著業(yè)務的不斷擴張和業(yè)務條線的不斷增加，需要進一步完善干部選拔培養(yǎng)機制，培養(yǎng)選拔業(yè)務骨干，挖掘員工潛力，使優(yōu)秀人才能夠脫穎而出，為公司新老產業(yè)提供充足、合格的后備人才，加強在職干部和后備干部培養(yǎng)，梳理干部管理辦法，對“關鍵少數”核心成員進行激活，不斷發(fā)現、引進優(yōu)秀人員，保持組織的人力活力。
3、人才“蓄水池”
建立公司內部后備人才隊伍，形成人才梯隊資源庫，使人才數量和結構能夠滿足公司發(fā)展要求。在實施過程中，制定人員入池、培養(yǎng)、晉升、出池標準，打造基層、中層、高層后備人才池，并根據入池人員的特點和差距制定針對性的培養(yǎng)計劃和措施，建立公司人才干部培養(yǎng)和后備人才造血機制。
四、薪酬績效。
1、完善績效考核管理辦法。
征求業(yè)務發(fā)展階段和管理者建議思路，在經過充分討論和論證的基礎上完善公司績效管理辦法，尤其是銷售人員績效管理，針對績效目標的設定、溝通、反饋、輔導形成常態(tài)化的機制，作為內部運營管理的重要抓手，與獎懲、任用、晉升、提薪掛鉤，激活員工。
2、完善薪酬管理制度。
通過市場薪酬調研和內部薪酬管理要求，調整薪酬結構，確立薪酬內部公平性和外部激勵性原則，有條件的建立崗位評估基礎上的寬帶薪酬體系，做到薪酬管理的激勵性和成本可控。
五、人才培養(yǎng)。
1、在銷售人員能力標準的基礎上，繪制關鍵序列崗位能力地圖，通過課程設計，搭建課程體系。
2、基于課程體系框架和內容，明確內訓師隊伍建設方向，培養(yǎng)3-5名關鍵崗位內訓師隊伍。
3、打造1-3門精品課程。
4、培訓運營過程中，嘗試多種學習方式，深入業(yè)務一線開展培訓，做到部分課程訓戰(zhàn)結合。
5、完善培訓需求調研和需求分析，緊貼業(yè)務的學習活動設計的運營體系，落地培訓工作管理制度。
六、員工管理。
1、搭建公司與員工的溝通渠道和溝通平臺，聽取員工的建議和心聲，及時處理員工合理訴求。規(guī)范企業(yè)員工勞動合同、人事檔案等資料，進行合規(guī)性整改工作，積極妥善處理勞動爭議和糾紛，落實公司各項人力資源政策，降低員工離職率。開展正式或非正式的跨部門溝通，把員工關系的處理工作列入日常例行工作。
2、人力資源信息化。保持人力資源檔案的準確性和完整性，通過人員檔案能夠隨時反映公司人力資源狀況，包括學歷層次、服務年限、薪資水平、業(yè)績情況、培訓情況、獎懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項數據和指標，為人力資源選用育留的提供分析依據。
3、塑造標桿文化。
樹立優(yōu)秀員工的標桿作用，通過收集優(yōu)秀員工的成長經歷，在內部廣泛宣傳，塑造標桿文化。挖掘符合企業(yè)文化價值觀的故事，為踐行企業(yè)文化價值觀落地積極準備素材。
七、人力資源團隊。
1、提升從業(yè)人員專業(yè)水平。人力資源部在安排各部門培訓的同時，應著力對部門人員的素質提升，加強部門的培訓、管理工作。
2、加強對業(yè)務的認知與理解，有條件的跟業(yè)務人員一起出差、下市場跑業(yè)務、參加業(yè)務部門會議，支持業(yè)務部門工作，真正理解業(yè)務發(fā)展階段和真實需求，提供人力資源專業(yè)建議。
3、實行目標責任制和項目制。將部門年度目標分解到部門每個人，做到每項工作均有責任人、完成期限、完成質量要求、考核標準。做好每項工作的跟蹤落實和結果反饋，及時調整工作目標，不斷改進工作方法，確保年度目標的完成。
人力資源部部門工作教育培訓、勞資保險、工會、老干、計生等綜合性和政策性都很強的工作，同時又是事務性、服務性的工作，工作當中必然會出現新情況、新問題。公司教育大會，組織公司系統(tǒng)"弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，營造誠信和諧人際氛圍"演講比賽;召開公司系統(tǒng)紀檢工作會議;組織完成公司職工年度考核工作、有關公司人事規(guī)章制度的制訂、對競聘上崗的新任中層管理人員的考核工作;為職工辦理各類保險;對職工進行政治理論、業(yè)務知識等方面的培訓;組織召開職代會，積極推進司務公開，加強企業(yè)文化宣傳和建設，努力為職工辦實事。
一、加強管理、狠抓落實是各項工作順利完成的關鍵。
年初，部門領導就根據年度工作目標，逐項分解工作任務，層層落實到每個工作崗位。在工作當中，注意督促檢查和指導，及時發(fā)現存在問題，并采取有效措施予以解決。
二、團結協(xié)作、認真負責是各項工作取得較好成績的保證。
針對我部人員少，任務多而重的實際，我們加強本部全體職工的責任心和全局感，在部內提倡合作精神，全體職工團結協(xié)作、互相配合、互相理解、互相支持，工作質量和效率大大提高。
三、提高綜合素質是做好各項工作的基矗。
要全面履行職責，完成各項工作任務，就必須有一個高素質的工作隊伍。部門職工自覺加強政治理論學習和業(yè)務知識學習，不斷提高工作理論水平和實際工作能力，同時部領導敢于給年輕人壓重擔，并加以言傳身教，使大家的工作能力在實踐中不斷得以鍛煉和提高。
我有幸進入公司獨立優(yōu)化部門負責人事行政工作，在這里感謝領導對我的精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持。我將更加認真的對待今后的工作?，F對今年工作進行以下總結。
一、工作內容。
人事行政工作復雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份__表、轉正試題表、員工面試、入職、轉正、離職表、從人員招聘至任用，根據各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數，配合人事部工作事宜。
對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛(wèi)生，安全進行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾。對優(yōu)化部門__各數據分析：在優(yōu)化__表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進行跟蹤發(fā)現問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因，并進行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的所在處。做好每個周的__外推效果跟蹤的統(tǒng)計以及__的__對比，從中檢查看那個平臺__人數比較多，積極告訴他們作出改整。
二、工作建議。
員工培訓機制的待完善和加強;應從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現代化人力資源管理方面過渡;我將繼續(xù)完善公司制度，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定，激勵機制等制度;加強培訓力度，完善培訓機制。強化管理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作，需根據實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果;協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環(huán)境;加強勞動人事管理工作。
三、工作不足。
負責部門的人事行政工作、協(xié)調方面還有所的欠缺，對部門工作情況，人員紀律的檢查力度待提高;積極對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設;勞動人事管理工作實現規(guī)范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡;組織員工活動，加強企業(yè)文化建設工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。
今年人事行政工作雖不算太理想，但我們會繼續(xù)努力，加強學習，積極配合公司管理好部門人事行政工作，努力使工作水平上升到一個新的臺階。
我有幸進入公司獨立優(yōu)化部門負責人事行政工作，在這里感謝領導對我的精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持.我將更加認真的對待，詳細內容請看下文人事專員個人年終工作總結。
人事行政工作復雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉正試題表、員工面試、入職、轉正、離職表、從人員招聘至任用，根據各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛(wèi)生，安全進行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾.
對優(yōu)化部門就診各數據分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進行跟蹤發(fā)現問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因，并進行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的所在處。
做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計以極新聞源的就診對比，從中檢查看那個平臺就診人數比較多，積極告訴他們作出改整。
加強培訓力度，完善培訓機制.強化管理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作，需根據實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果;協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環(huán)境;加強勞動人事管理工作。
組織員工活動，加強企業(yè)文化建設工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。
人事部經理年終總結篇十二
各級領導、各位同事：
你們好!
人事部經理工作總結：本人**于11月17日加入**分公司，自入職至8月1日一直擔任分公司行政人事部副經理職務，后經半年度的360度考核，被總公司正式任命為行政人事部經理。
本人多年五星級酒店的工作經歷，助理人力資源管理師的專業(yè)資格，敬業(yè)負責任的工作態(tài)度、熱情高漲的工作激情、直接上級的信任和支持，使我工作起來頗為順暢?；仡櫼荒甑墓ぷ?，有成績，也有不足。下面我就以下四個方面進行述職，請公司領導及各位同事給予指正。
提綱：
※20做了哪些工作。
※對工作的感悟及對自身的評價。
※工作中的問題。
※的工作思路。
第一部分：年做了哪些工作。
一、在品德操守方面。
為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。如：在10月份的“服務明星”評選中，能顧全大局的將我部門已評選上的服務明星指標主動讓出，以構建和協(xié)的評選環(huán)境。在核算某些費用上，能客觀公正的用最合理的方式進行計算，以求公正、公平。
二、在工作能力方面。
(一)、從管理思維上講。
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野不同，思考問題的角度不同，那么就要求自己站在上司的位置上去思考問題，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的，才能真正為領導分憂、減壓。
在入職一年多的時間里，我自信能站在分公司全局觀念上協(xié)助我的直接上司佟總進行內部管理，做為行政人事部經理是直接參與到了公司的發(fā)展規(guī)劃當中，那么給予上司一些戰(zhàn)略性的方案和建議是行政人事部經理的職責和義務。如：在經理例會上針對部門反應的問題能提出較有建設性的建議，對20的工作重點能協(xié)助佟總進行框架性建議。
(二)、從13年行政人事部工作的完成情況上講。
1、在總公司框架內逐步制訂及草擬了各項規(guī)章制度。
有人喜歡把制度比喻成游戲規(guī)則，我卻喜歡把制度形容成一把“尚方寶劍”，有了“尚方寶劍”可以斬讒臣，至于如何斬是執(zhí)行力的問題，但最基本的是讓大家有章可循，有法可依。在前一年時間里基本在總公司框架內健全了相應的行政、總務、人力資源的規(guī)章制度，如：會議管理、值班經理、各類應急預案、薪酬管理、休假管理、培訓管理、初中高服務定級等制度，使管理工作逐步規(guī)范。
2、積極使用電子化管理，提高工作效率。
了參、停保等手續(xù)的辦理。個稅軟件的順利安裝、學習，從4月份起，所有個稅采用全員網上申報納稅。電子化的應用，在很大程度上提高了工作效率。
3、根據營業(yè)狀況，合理調整人員編制。
于上半年完成了保安、工程等職能崗位的編制調整，下半年根據總公司的要求對市場部進行了調整，將原市場部的計調、設計、文案等5人劃入行政人事部編制，經過一年的整合，我分公司編制由原487人調整至現在的52013人。
人事部經理年終總結篇十三
以往因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，今年xxxx任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，現對于今年的工作總結如下：
對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。
負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
結合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統(tǒng)。
執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約xxxx人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
自接手促銷人員的管理工作以來，通過資料收集分析，發(fā)現雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是xxxx市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規(guī)章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。
協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;幫助建立積極的員工關系，協(xié)調員工與管理層的關系，協(xié)助組織員工的各類活動;在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司以人為本的人才理念。
對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業(yè)素質，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。明年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。
人事部經理年終總結篇十四
根據集團公司的規(guī)劃，在年初對托克遜三川建材項目以及吉木薩爾項目的人力資源方面的工作作出規(guī)劃。
2、因20xx年的用人需求比較大，自今年一月份就開始著手投入工作。截止9月底，共招聘各類專業(yè)人員600余人。其中建材部上崗xx0人左右，機械部吉木薩爾到崗培訓人員200多人；其余人員由于公司策略調整，暫時沒有到崗報道，已和學院教師溝通，推遲上崗時間。
3、培訓方面：根據公司員工的實際情景和公司的發(fā)展戰(zhàn)略，建材部針對新員工組織了制度化管理、商務禮儀、從普通到優(yōu)秀發(fā)展、消防安全知識，服務禮儀等培訓，同時協(xié)助建材部辦公室做了人力資源相關制度、表格方面的優(yōu)化，也為以后的工作打下堅實的基礎。機械部每周抽出一天，組織全體后勤人員進行相關學習，人人都有參與的機會，既鍛煉了個人，又增強了全體后勤管理人員的綜合素質。
1、制度化建設方面：人力資源部作為公司人力資本戰(zhàn)略實施的第一部門，我部門在制度化建設方面顯得很不完善，表現為各項制度不完善，尤其表此刻一些制度過于空泛，實際操作效果不夢想。對于各子公司的管理規(guī)范不夠健全。
4、培訓管理方面：培訓工作由于剛剛起步，還沒有構成必須的制度，處于探索階段。機械部的培訓工作已經進行了一段時間，員工表現相對進取。只是沒有培訓的相應規(guī)章制度，《孫子兵法》有云“令之以文，齊之以武”。有關培訓工作我們此刻只做到到了“令之以文”而沒有做到“齊之以武”。今后所要做的就是在培訓制度方面的建設，努力做到培訓與績效考核掛鉤，促使全體員工養(yǎng)成勤學上進的良好習慣。
5、人力資源部人員建設方面：人力資源部在公司的組織架構中是一個單獨的部門，但在實際工作中，卻沒有構成體系，有工作的時候只能臨時在各部門抽調人員，素質和專業(yè)相比較較欠缺，沒有專業(yè)的部門人員。人力資源部的工作也僅僅做的是招聘和簡單的培訓，對于績效考核、薪酬福利等人資方面的工作根本沒有涉及。
人事部經理年終總結篇十五
我們工作重點更多在于基礎性的工作，至于上一層面的工作暫未真正的開展，針對今年的工作完成情況，結合公司20xx年年度營銷規(guī)劃，我們人事工作可以說是更為嚴峻，其中有幾項工作更是迫在眉睫。
根據公司20xx年年度營銷規(guī)劃，人事行政部結合公司目前的際情況進行公司組織架構的調整，確定明年新增崗位及崗位職責。此項工作已與11月開始開展，做好前期工作準備，收集資料信息，與各部門進行溝通；調整及完善階段：確定組織架構及崗位后，與各部負責人溝通，完善各崗位職責，更加明確工作要點，讓每位員工對自己的本職工作更加清晰；此階段的時間開展為：20xx年1—2月。
根據目前情況分析，明年網絡招聘仍是主要渠道之一，根據網絡招聘行業(yè)的信息收集，結合公司崗位人員結構，網絡招聘仍選用“前程”，效果較理想；此項工作開展時間：20xx年2月；完成時間：20xx年3月。
培訓作為團隊建設中的重點工作，員工培訓列為明年重點工作之一，把以前單只是一個簡單的入職培訓進一步完善，建立系統(tǒng)性的培訓計劃，做好培訓指引及跟進工作。確定好年度、季度及部門培訓計劃后，做好培訓管理制度，做好培訓開展前的細則工作，此項工作開展為20xx年4月。
目前公司考核體系暫未建立，只有終端考核，經過一年的考核執(zhí)行情況，也并不太理想，結合實際情況對于20xx年的考核體系的建立做如下規(guī)劃：終端團隊考核機制的進一步完善，建立銷售考核制度、職能部門的考核制度：在終端團隊及銷售人員考核機制建立起來的情況下，可開展職能部門的考核機制，具體時間根據前兩項工作的開展情況而定。
此項為日常人事管理，秉承嚴謹專業(yè)的工作態(tài)度更好的完成。
對于明年的工作計劃，設計范圍較廣，任務較重，有些細則不夠詳細，此點可在實際工作中進行計劃的補充及完善。望各位領導能夠針對此份總結及計劃做出較為詳細的指導。
人事部經理年終總結篇十六
運用剛柔并濟的管理模式，制定一套貼合企業(yè)自身的管理制度，運用權利和組織系統(tǒng)，強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來到達目的。沒有后勤的保障，就保證不了生產穩(wěn)定正常的進行。首先要制定相關制度；，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。
企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產經營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、進取性和創(chuàng)造性，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。
總而言之，行政人事部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產，穩(wěn)步，正常的進行，為企業(yè)創(chuàng)造經濟效益，為我們親愛的員工創(chuàng)造他們在外面的另一個“家”！行政人事部工作包羅萬象，事務性公司又“簡單而復雜”，我們在做工作的時候，必須要保證高度的條理性，部門要在“辦公室6s管理”的基礎上，養(yǎng)成“日事日畢、日清日高”的良好習慣。
尤其是在私人企業(yè)工作的同仁們，在對待上級、平級、下級必須得罪一級的時候，我們必須優(yōu)先保證上級和你的平級的利益，然后才能善待你的下級，這樣才能把行政人事工作做好。也許還有千言萬語未駛出來，可是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的同仁們，運用合理的、以柔克剛的“太極拳”必須能使你在行政人事工作方面有所建樹。
人事部經理年終總結篇十七
行政人事部在公司領導戰(zhàn)略思想的指導下，在公司領導教導、支持、關愛下，在各部門負責人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。根據公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標及部門的各項工作分解到人，部門領導職責明確，個人工作分工明細，作為定位于服務型的公司，加強服務意識，提高服務質量是每個員工的第一職責，作為職能部門，首先是以身作則，嚴于律己，作好表率，同時在管理中體現“細、實”。下面將一年的工作簡要總結如下：
2、根據工作需要和員工特長進行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配。
3、結合公司業(yè)務特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經濟實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。
管理培訓、業(yè)務培訓、新員工入職培訓，制定公司培訓框架，分三部分：管理培訓、業(yè)務培訓新員工入職培訓，使培訓逐步系統(tǒng)化，為明年培訓工作上臺階打下基礎。使培訓逐步系統(tǒng)化，為明年培訓工作上臺階打下基礎。
4、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》。
6、從第四季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負責監(jiān)督、檢查各部門落實情況。為使公司成為學習型的組織做必要的準備工作。
7、監(jiān)督、指導、配合業(yè)務部門開展業(yè)務培訓。要求各業(yè)務部門每季度上報培訓需求，對業(yè)務部門的培訓工作大力配合，協(xié)助完成。
8、修訂《季度考核表》并及時匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時針對出現的問題及時與各部門溝通，積極尋找解決辦法。
9、完成年度內市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結果進行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發(fā)放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
11、著手度優(yōu)秀員工的評選活動，設定評選標準、評選辦法及激勵措施。
12、結合月考核和季度考核結果，著手進行各部門梯隊人員建設，要求各部門選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。
13、成功舉辦公司成立一周年慶典，通過慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和未來發(fā)展藍圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。
14、創(chuàng)辦企業(yè)內刊，為員工與公司提供溝通交流的平臺，為公司決策層提供了拓展業(yè)務的新渠道。
15、進行《度員工滿意度調查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度，為公司決策層改進管理措施，制度公司管理方針提供依據。
16、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進行拓展訓練，并就活動內容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團隊凝聚力，強化了活動效果和企業(yè)形象的宣傳力度。
17、每月為過生日員工采購、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動，把公司領導的關懷傳達給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。
18、在公司領導的關懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標準》，如“三八”婦女節(jié)的慰問品的采購發(fā)放；夏季降溫品的采購發(fā)放；仲秋節(jié)慰問品的采購發(fā)放；生病員工探望制度；婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。
19、提高公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。
20、加強員工人事檔案的管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔保制度》，積極配合相關部門對人事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數量已達份。
21、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進行認真的離職面談，詳細記錄，認真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時體現公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談人，通過離職面談獲取對改進公司管理制度有參考價值的信息共計多條（見附件一。多見附件一）見附件一六、加強管理使其更有針對性和有效性。加強管理使其更有針對性和有效性。
22、每月對各部門人力資源狀況進行分析匯總，結果報公司領導，使領導及時掌握公司人力資源狀況。
23、根據有關政策辦理殘疾人就業(yè)等相關事宜，截止目前共計人，為公司節(jié)省部分開支。
24、制定符合公司實情的相關規(guī)定，為員工辦理社會統(tǒng)籌保險。
27、管理公司網站，對用戶留言做到有問必答，對于用戶反映的普遍問題及時與相關部門溝通解決，在提高用戶滿意度方面盡了部門應盡的職責。
28、加強公司檔案收集管理工作，制定《文件查閱制度》，對公司圖片、影像資源進行分門別類匯編成冊，妥善保管公司的歷史資料。
29、加強車輛管理，草擬公司《車輛管理規(guī)定》，為公司車輛的規(guī)范化管理奠定基礎。
人事部經理年終總結篇十八
xx年，我店人力資源部工作，在店領導正確領導下，堅持精細管理、打造精品酒店的企業(yè)理為指導，深入貫徹落實創(chuàng)精品、樹品牌、塑典范的奮斗目標，做到認真、嚴謹、細致、精確的管理風格，在人事工作日益繁重，酒店管理標準大幅度提高的新形式下，通過各部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績。
（一）人員在崗情況。
酒店現有人員共計人，其中行政辦公室2人，財務部6人，餐飲部15人，廚房6人，客房部17人，工程部4人，保安部10人，人事部1人，前廳部9人，pa部3人。主管12人，領班7人，員工54人，督導層以上人員占人數的23%，員工占總人數的77%。
（二）嚴格執(zhí)法，強化管理，有效整治了違紀源頭。
酒店管理主要是通過對人的管理實現的，人事部是酒店重要資源，在，人事部作為酒店紀律督查的職能部門，基本上嚴格執(zhí)行了酒店規(guī)章制度、員工守則，執(zhí)行嚴格的工作程序，執(zhí)行了嚴格的酒店規(guī)章制度。
我們知道，管理和罰獎是做好酒店制度維持工作的重要措施和手段，堅持有功必獎，有過必罰，小過即改，既往不咎，制度面前人人平等，維護酒店員工的正常利益和促進員工的個人發(fā)展為行動方針。
采取批評教育，督促檢查，通報，罰款處分等一系列措施，加大了質檢力度，嚴格落實酒店各項制度的實施，嚴肅處理違反酒店規(guī)定的行為，是解決員工違規(guī)的重要措施，也是規(guī)范員工服務的主要方法，人力資源部配合酒店各部門，采取了層層監(jiān)督，督導、抽查，夜間有大堂副理管理等相結合的方式，不斷加大監(jiān)督檢查頻次。
回顧此年工作，一共依照規(guī)定除名了3名員工，勸退了3名員工，通報表揚3次，通報批評13次，其他最后警告及系列處罰共計不少于100次，進一步營造了遵守酒店制度光榮、違反酒店制度嚴格按制度執(zhí)行的良好氛圍。
在過去的我酒店一直堅持認真、嚴謹、細致、精確的管理風格，力求在管理上達到前后不矛盾，始終保持一致，要求在管理程序及方式上不縱橫交錯，不一轟而上，而應只執(zhí)行一條規(guī)則，為達到管理上的一致性，我部門努力為各部門創(chuàng)造了良好的環(huán)境，如作為部門的管理人員，我力求以身作則，成為榜樣與典范，而不嘴上一套，行動上一套。我們?yōu)榱吮３忠?guī)劃的一致性和連續(xù)性，各主管帶頭遵守相關規(guī)章制度，當然，我們在強調一致性的同時，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，出臺了新的工資方案，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽干、放手干，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。
通過強化管理，嚴格執(zhí)法，使員工明白了自己是酒店的主人，也明確了自己所在集體的目標，提高了員工對集體的歸屬感，把酒店看成了自己的家，自己是集體不可缺少的一分子，也加強了集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力，使酒店得到了較好的維護，酒店管理目標得到較快較高的發(fā)展。
（三）加強員工的素質教育，增進工作合力，努力提高了綜合業(yè)務素質。
隨著酒店日新月異的快速發(fā)展，特別是下半年，酒店新裝修后，發(fā)展的改革步伐邁的更大，張總意識到，光憑現今的管理知識和素質是遠遠跟不上酒店發(fā)展和社會發(fā)展的，因此，分批將我們中層管理人員送到外面去學習。我們虛心地學習，加強了與員工的溝通與交流，較好、較快地吸取了先進管理經驗，并且較好地調整了自己的工作心態(tài)，能夠較好地予以運用到工作中；除此之外，還利用業(yè)余時間進行自學，廣覽群書，如酒店訂購的《飯店世界》等，較好地充實了自己。除了掌握一些理論知識之外，還到一線部門，學習一些專業(yè)技能實操，更加充實了自己的能力。
在xx年度，除了上述工作外，根據人事部工作在酒店管理中重要性越明顯的現實，本部根據實際情況積極地履行了崗位職責，積極地為店領導提供數據及資料。
1、積極做好了各種會議的組織準備和會議事項的催辦落實工作。
2、組織、起草、審核各種文稿，做好文字綜合和文字處理工作。
3、協(xié)助了領導協(xié)調各部門之間的意見分歧和工作矛盾，并提出相應的解決辦法和備選方案。
4、根據酒店每月工作指令及領導要求，研究制訂了人事部的各項各時段工作計劃和具體措施，較好地抓了酒店思想建設、作風建設、制度建設和業(yè)務建設。
二、雖然，我部在人力資源方面做了大量的工作，也取得了一定成績，但離酒店的要求和領導、同事的期盼還有較大差距。
（一）員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺。
本年度，雖然通過了現場招聘會、報紙等形式的招聘，但效果不理想，有段時間因和員工溝通不到位，使一些較好的員工流失，給有的部門工作開展帶來了一定的難度。
（二）培訓力度不夠俗語講玉不琢不成器，再有潛質的員工，若不受到良好的培訓，也發(fā)揮不出來多大的作用，在08年度，雖然我店開展了幾次培訓工作，但因本人的業(yè)務能力欠缺，專業(yè)知識缺乏，使培訓不能經常進行，基本都是有行政助理和何總親自進行。
（三）員工的考評工作不到位。
本年度員工的考評工作，總體來講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性，沒能按時對每個員工進行歷史的、周密細致的全面考評、考察，也未能較廣泛地聽取員工意見，進行綜合分析。
（四）員工事務管理不到位。
員工事務涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、衛(wèi)生間、工箱等方面，在人員較少,酒店提供良好福利,但在處理事情時,不能及早發(fā)現問題的存在，但仍存在較大差距，比如：員工生日酒店為獎勵員工提供禮物，也但有時沒有好好的記住，導致沒有及時送上禮物；員工宿舍管理上力度不夠，導致有的已經離職的員工沒有及時離開，至今未能徹底解決；食堂飯菜不能及時提供，且員工浪費較為嚴重，在冬天，酒店客房、餐飲部員工經常不能吃上熱的飯菜，甚至有時吃不上飯，雖然保安部配合廚房燒熱水但效果不理想；平時和員工溝通不到位，導致有的員工產生誤會，處理有的事情的時候以為在針對某部門或某人。
（五）業(yè)務能力欠缺。
業(yè)務能力欠缺，一直是影響本部管理提高的瓶頸，缺乏超前的管理意識、無私奉獻的創(chuàng)業(yè)精神、開拓進取的創(chuàng)新精神、吃苦耐勞的精神，由于知識面較窄，導致管理視角范圍不廣，并且在日常工作中出現了較為低級的工作失誤，如員工思想工作調整不力造成今年人才流人較嚴重，如個人親合力不夠，造成管理班子不團結等。
針對上述這些問題，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使酒店各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。我決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
xx年人事部將從以下幾個方面著手工作：
一、完善制度，向實現管理規(guī)范化進軍。
成功的企業(yè)源于卓越的'管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會的不斷發(fā)展，搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學的酒店管理制度的運用便迫在眉節(jié)，為了進一步完善酒店制度，實現管理規(guī)范化，xx年將重新修訂《員工手冊》使員工有法可依，當然，我們在強調一致性的同時，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，出臺了新的工資方案，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽干、放手干，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。
二、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前酒店各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人及領班，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓是必不可少的。
在xx年每個季度對全體員工進行相關規(guī)章制度的學習，沒半年進行一次禮節(jié)禮儀培訓。另各部門的相關技能實操培訓也必須沒半年進行一次。并對各培訓進行考核，以技能實操考核及平時待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務，使我們的軟件在上一個臺階。
三、協(xié)助部門工作，積極主動聽取各員工建議及意見。
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理事件處理。xx年是酒店拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務于我們的顧客，我們在新的一年里才能更好更快的發(fā)展壯大。
人事部經理年終總結篇十九
尊敬的各位領導、各位同志：
2012年很快就要結束了，慶陽市陽光志愿者協(xié)會人事部在協(xié)會的正確領導下，認真完成了團委交給的各項任務。大家團結一致，認真完成協(xié)會的各項工作?；厥走@一年，我們的收獲是頗豐的。
在團委的指導下，在協(xié)會的支持與幫助下，在全體負責人的共同努力下，人事部從基礎性的機構發(fā)展到創(chuàng)新活動，都有了量到質的飛躍。下面將人事部本年度工作總結如下：
一、協(xié)會的招新
本年度人事部的招新工作依舊是面向全社會進行的。招新于協(xié)會成立以來一直全面開展，分別從前期宣傳、過程跟蹤以及會員統(tǒng)計等方面來進行。基本上全市各個地點都有我們的會員，讓我們充分看到了人事部發(fā)展的潛力。
二、協(xié)會的活動
在日常工作中，人事部積極配合其他各部門，號召協(xié)會會員踴躍參加活動，認真做好活動。以“服務社會，助殘扶弱”為服務宗旨，通過為社會提供義務服務活動，倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神。以“紅紅火火過大年 ——真情義賣，情暖孤殘”為主題，以“關愛夕陽之 —— 端午節(jié)志愿者服務”助老、“長久慈善萬里行”助學，“暖冬計劃”送棉衣、“困難家庭扶助”等為服務項目，協(xié)助活動部開展活動為慶陽市精神文明建設和構建和-諧社會作出了應有的貢獻。
三、協(xié)會的納新
在今年我們人事部主要負責協(xié)會各個會長、組長及理事的考查和任命。目前我協(xié)會共有人事部、財務部、活動部、外宣部四個部門，物資組、活動組、后勤組三個小組；共有會長、副會長、秘書長、副秘書長、組長、會計、出納等14名理事，成立理事會；共有正式會員79人，預備會員32人。
四、協(xié)會的任命
在成立大會當天選舉石峰為理事擔任會長，王霖為理事擔任副會長兼秘書長負責財務部，劉國劍為理事擔任副會長負責活動部，屈亮亮為理事擔任副會長負責人事部，唐啟倫為理事擔任副會長負責外宣部；劉海亮為理事，擔任策劃組組長，任命楊蕊為理事擔任會計，石占存為理事擔任出納兼后勤組組長，李楠為理事擔任助學組組長，王安財為理事擔任物資組組長，茍平為理事擔任物資組副組長，黃乾杰為理事擔任網絡維護員。隨著工作需要，撤掉策劃組，任命原策劃組組長劉海亮為外宣部副部長，任命原物資組副組長茍平為副秘書長，經投票選舉會員李建陽為理事擔任副秘書長，會員任鑫為理事擔任活動組組長，會員張劍為理事擔任宣傳組組長；原網絡維護員黃乾杰因學習因素無法照常擔任網絡維護員遞交辭呈，退處理事會，繼續(xù)做一名會員。
總之，回顧一年來的工作，在團委的領導下，在協(xié)會領導的細心指導、關心教育下，在各部門的熱心幫助、認真配合下，在協(xié)會會員的大力支持下讓我深深體會到協(xié)會大家庭的溫暖，人事部所做的工作得到協(xié)會的肯定，會員的認可，讓我深受鼓舞。但人事部任然存在著許多問題，比如由于種種原因，直到現在，人事部和各部門仍舊沒有很好的認識與交流；人事部現在做事情的程序不是很清楚；人事部現在所有事情都有部長負責，沒有吸納到有能力的會員顯得很獨立。當然，同上年度相比，人事部無論從內部建設還是外部活動方面都取得了一定的進步，但這只是開始，要走的路還很長，要學的東西實在太多太多，同時我也深深地意識到自己的工作經驗薄弱，還不夠大膽、主動，這些問題都有待完善與加強。
在今后，我會更加努力學習和工作，克服缺點和不足，使自己的工作水平和工作能力不斷提高,不辜負大家的期望。我相信，在團委領導的指導下，在協(xié)會同志的幫助下，通過大家的`不懈努力，我們人事部一定總結經驗教訓，隨時發(fā)現問題，并正確的處理問題，成為一支招之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)則必勝的隊伍，讓人事部的這片陽光更明媚，協(xié)會的天空更晴朗。
不妥之處，請各位領導、同志批評指正，謝謝！
很快10年就要結束了，我也在人事部工作了四月有余，人事部的工作在董事長的正確引導下，堅持“以人為本，人性化治理”的主要思想，邊學習，邊工作，逐漸在部門的工作中逐步轉入正軌，現就接手后的工作總結如下：
人事檔案及相關材料
為了便利發(fā)展人事工作，標準管理人員情況，部門根據工作須要，在趙總的領導下，建立了相干人事表格，包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動表》《假期申請表》《調資表》等，也加強了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。
招聘與檔案管理
招聘為了對酒店人員進行及時彌補，跟進保障各部門用人時有人可用，有人可選，通常來說，招聘可分為常規(guī)招聘，和非常規(guī)招聘，慣例招聘即指到滕州人才市場進行招聘，但滕州人才市場，還未構成一定范疇，此類招聘對客房服務員、傳菜員的職業(yè)有必定后果，除了通例招聘外，我部還準備下一步與各大中專院校取得接洽，在有畢業(yè)生的節(jié)令，及時與學校聯系溝通，為方便人才進行儲備。
以上應聘的措施成果不是很明顯，除此之外，人力資源部加強與部門員工之間的聯系，鼓勵員工推薦身邊的友人，介紹到酒店，這是一種人才來源途徑較廣的方法。
員工檔案是隨時控制員工基本資料情況的資源庫，也是樹立員工人才貯備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包含在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建破以及有效管理，有利于人力資源部，隨時把握在職人員以及人員流動情況，對凡是來到酒店來應聘的人員，均建立檔案資料，作為人才儲備資料，以便于部門需要人時隨時查閱，可大大減低招聘率。
人員在崗情況
酒店現有人員共計169人，其中行政辦公室8人，財務部18人，后勤部8人，市場營銷部14人，餐飲部25人，客房部30人，工程部17人，保安部14人，廚房24人，質檢部2人，人事部1人，前廳部8人，在所有人員中董事長、總經理、副總經理、總助5人，總監(jiān)2人，經理8人，副經理7人，主管5人，領班12人，員工138人，督導層以上人員占人數的18%，員工占總人數的82%。
勞動工資
自董事長吸收后，根據酒店職員工資情況，對各部門工資進行了一系列的調整，通過調解，員工在崗情況是比較牢固的，加之當初的工資能體現出精良與個別的差別，對員工來講，能起到一定的激勵作用。
但從實際看，人員的有效運用與經營狀態(tài)應成正比，在商務型酒店中更重要的是，初步設想為，進行穿插培訓后，部門之間彼此調配人員，是最空想的辦法。
以上對2011年10月11日到崗后的工作總結，自己和部門的工作還存在良多不足之處，需要連續(xù)增強學習，給自己充電，努力的去充實完美本人。重要包括：
1、制度打算有待完善，形成一套適合酒店運行的尺度化的制度才有利于在今后的工作中，造成有法可依的“法制”環(huán)境。
2、培訓工作應加強，應在酒店范圍內造成主動學習的氛圍，培養(yǎng)酒店員工的學習踴躍性以及能動性，只有有了好學的員工，酒店才華提高的更快。
3、員工應聘方式單一，補給不迭時，造成各部門人員缺乏，
4、員工考評工作不到位，本年度員工的考評工作，總體來講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性，也未能較廣泛的聽取員工看法進行綜合剖析。
5、檔案管理不到位，檔案記錄著酒店發(fā)展的足跡，一個好的檔案資料，可能便于領導回憶與總結，并從中汲取教訓和教訓，然而就本部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足酒店整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案?？赡苷f這是檔案管理的一大缺憾。
6、業(yè)務才干欠缺始終是影響本部管理進步的瓶頸，缺乏超前的管理意識，無私的管理精神，由于常識面窄，導致管理視角不廣，并且在日常工作中浮現了較低的錯誤。
針對上述問題，我部將進一步解放思維，更新觀點，強化方法，認真加以解決，計劃在明年的工作中依照以下思路發(fā)展工作。
個人操作
(1)密切關注勞能源市場信息，跟同行各級崗位信息，根據酒店經濟效益和工資總額增加情況，適時提出員工工資及福利調劑倡導方案。
(2)針對酒店的行業(yè)特點，貫徹實行政府有關的各項勞保政策，幫助建破完善勞動用工規(guī)章制度，嚴格依法用工，針對員工提出的公道懇求，當真妥善的予以處置。
(3)根據酒店規(guī)章軌制審批各類休假申請，加班及補休。
(4)根據酒店實際經營情況，分析酒店人員需要，提出公平調整人員結構方案，確保人力資源的共享，及合理使用。例如：餐飲的員工如果也能做客房服務員，前臺的接待員也能做迎賓員、禮儀小姐，保安員也能夠做門僮和傳菜員。這樣既可以壓縮人員編制節(jié)省開銷，又給了員工多掌握服務技巧的學習的機會，堪稱是兩全齊美。
(5)根據酒店人員的變動和領導的請求編輯員工通訊錄。
(6)按照酒店制度落實人事年度、月度工作盤算及工作總結。
(7)跟進落實人員招聘、考評、調動、進級、晉升、辭退等工作。
(8)規(guī)劃在春、夏、秋季酒店招待任務不繁重的時間段，進行如：春游、歌詠比賽、講演競賽、象棋比賽、打撲克比賽等文體活動、放松員工的心情，調整員工心態(tài)，以飽滿的精力狀況投入到對客服務當中去，有快活的員工才會有快樂的客人。
(9)做好人力資源開發(fā)工作，始終提高酒店管理人員和員工的整體素質，為酒店各部門準備好后備人才，隨時為酒店補充好各級員工。
(10)定期與各部門溝通，檢查、監(jiān)督酒店有關人力資源方面的各項規(guī)章制度的落實，避免出現編外員工、逃跑員工等情況。
(11)針對酒店的用人需求和酒店的實際情況進行招聘、人員篩選、筆試。
(12)對員工提出的薪酬問題，要深入懂得情況，處理調處，既要維護酒店利益又要使員工理解接受。
(13)保持與各酒店同行，旅行院校及人才交換中心等到單位的友好關系彼此交流，及時掌握同行最新信息。
(14)做好所有員工的人事檔案的保密工作，落實好人事保密制度和員工檔案管理制度。
(15)實現好上司交辦的其余工作及參加酒店例會。
2、人事培訓
制定部門的培訓謀劃，并輔助策劃酒店各部門的培訓工作。履行交叉培訓計劃，讓酒店員工都能成為多面手。
3、辦公物料
本著節(jié)約每一張紙，每一支筆的準則，進行部門耗用物料的申購和領用。
4、保險責任
做為部門的保險義務人，隨時留心部門的日常防火及安全隱患。
5、跨部門及分部門協(xié)調
(1)與其他部門溝通及轉達人力資源部的應用及培訓信息給有關部門和分管老總。
(2)與其余部門做好溝通，配合質檢部處理員工的投訴。
6、需進一步掌握的常識和技能
熟習國家勞動法、酒店制訂的各項規(guī)章制度，把持各局部用工跟培訓情況，熟練操作電腦、熟悉word、excel等軟件的利用，以便于更好的為酒店服務。
以上是對2011年工作的總結和對2011年工作的展望，信賴新的一年工作中我可以更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛能，將人事工作提高一個新臺階。
人事部經理年終總結篇二十
所屬部門：xx大廈物業(yè)管理處綜合部
任職崗位：部門經理
第一部分：工作綜述
2012年度，綜合部在公司及管理處領導的帶領和指導、監(jiān)督下，在部門員工的齊心協(xié)力、辛勤工作下，總體上完成了本年度各階段工作任務，保證了管理處及各部門的后勤保障和行政支持工作，維持和延續(xù)著管理處物業(yè)服務和管理工作所需人、財、物等方面的保障和供應。本年度隨著公司實體化的建立和完善，綜合部作為管理處與公司的主要行政接口部門，始終做好與公司各職能部門的配合協(xié)作，接受并及時傳達公司各方面規(guī)章制度和工作指導，作好信息的及時反饋和溝通，在人事、行政、品質管理及物資采購各主要方面工作上與公司和集團相關部門配合良好，有效溝通，完成了各項常態(tài)業(yè)務及重點工作；在全年部門人員變化和崗位調整過程中，保持了部門各方面工作的順利交接和開展，沒有出現大的失誤和偏差，現就綜合部幾方面主要工作進行分類總結。
第二部分：主要工作事項及任務目標完成情況
綜合部常態(tài)業(yè)務工作主要包括人事管理、行政管理、品質管理和資產管理以及培訓管理五個方面，以下分類總結。
一、人事管理工作：
1、1-4月份及時完成管理處員工社會保險、住房積金等社保福利的計算、繳納以及新增和轉移工作；此類勞資工作隨著公司與管理處結構和人員調整，自5月份起，由公司綜合部負責辦理，不再納入管理處綜合部工作業(yè)務范疇。
2、按月及時完成管理處員工考勤檢查和統(tǒng)計匯總工作，保障員工工資的按時發(fā)放，自1月份調整考勤方式，增設id數字考勤機，做好每月員工考勤檢查和排班錄入工作。
3、根據隨時出現的各部門員工離職流動情況，及時跟進和辦理員工招聘、入職、試用、轉正、合同續(xù)簽、職位變動、離職交接等各環(huán)節(jié)程序工作。自5月份起隨著公司《人事管理規(guī)定》的頒布實施，公司綜合部統(tǒng)一負責人員招聘和人事各環(huán)節(jié)控制工作，我部積極配合做好管理處范圍內各環(huán)節(jié)，各項手續(xù)的具體經辦和流轉工作，根據各月人員變動情況統(tǒng)計，全年管理處各部門、各級、各崗位人員變動情況如下：
（1）離職：共55人。
其中保養(yǎng)部：（技工）7人；
安保部：管理層3人；員工（中控室）9人；保安員33人；共45人。
客服部：客服助理2人。
保潔部：0人。
綜合部：文員1人。
（2）入職：共56人，基本補充上述離職人員崗位空缺。
4、針對全年員工流動頻繁現象，我部及時進行人員流動統(tǒng)計上報管理處，并與公司綜合部共同商議對策，針對保安、技工、中控等流動頻繁崗位，廣泛擴大招聘渠道，現已基本補充到位。
5、全面整理統(tǒng)計了管理處員工年假、倒休、病事假記錄，為年底評估工作做準備。
6、配合公司完成新的《考勤管理規(guī)定》的征詢意見工作，組織各部門學習并匯總相關意見。
二、行政管理工作：
（一）常態(tài)業(yè)務：
1、及時跟進管理處各部門每月重要文件電子文檔的收集整理；
2、按時完成每月管理處各部門內部報銷費用的審核匯總；
4、按時完成每月管理處各部門工作總結，計劃的匯總上報；
5、按時完成管理處員工餐卡充值及餐費對帳結算工作；
6、按時完成管理處員工工服洗滌費用的核對結算工作；
9、及時完成管理處各類費用集中上報和發(fā)送結算工作；
10、按時完成每月或定期的管理處員工福利的報請、發(fā)放工作，如員工生日、節(jié)日慰問、高溫補助等。
11、完成管理處元旦、春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日的值班準備及工作安排。
12、按時完成管理處夏裝、冬裝變季更換工作。
（二）重點工作：
1、1月份完成管理處06年度的員工評估、優(yōu)秀員工評選及年終獎的統(tǒng)計工作；
2、1月份完成管理處新春聯歡會的籌備組織工作；
3、2月份完成管理處《考勤管理規(guī)定》的修訂，并于4月1日起正式實施；
4、3月份完成物業(yè)公司營業(yè)執(zhí)照的年檢工作；
5、4月份完成綜合部常態(tài)工作事項的制訂，并于9月份再次修訂；
6、自7月份起，調整管理處工作計劃格式和內容，按公司統(tǒng)一要求執(zhí)行；12月份，調整了工作總結文本格式，較原有工作總結更加細化和規(guī)范，內容更充實，要求更明確。
8、9月份組織各部門編寫崗位職責、常態(tài)工作并上報公司；
9、11月份辦理完成大廈人防使用證；此項工作歷時一年，經過多次與人防辦的協(xié)調溝通及問題整改終于完成，交納首年人防使用費26000余元。
10、11月份參加公司組織的部門常態(tài)業(yè)務及工作標準討論，參與編寫部門各項業(yè)務內容及服務標準，通過此項工作全面梳理了部門現行各項工作，并再次修訂部門各崗位職責，部門架構等。
11、12月份：
（1）完成管理處08年新年聯歡會的策劃工作：方案擬定，上報請款，組織員工選報節(jié)目，著手籌備各項工作。
（2）擬定并落實執(zhí)行管理處《印章使用管理規(guī)定》，按公司要求，將原管理處安保、保養(yǎng)、綜合三枚業(yè)務用章上交公司停止使用；為管理處業(yè)務用章的統(tǒng)一規(guī)范使用制訂此制度并報公司備案，現管理處業(yè)務用章由綜合部保管。
（3）擬定管理處年終《員工考評方案》，并發(fā)布公司《關于年終評定和工作總結的通知》精神，組織各部門完成年終工作總結，08年工作計劃、個人工作總結的編寫；同時進行管理處主管級以下員工評估工作。
（4）擬定管理處07年優(yōu)秀員工評選方案。
（5）擬定《冬季雨雪天氣應急預案》，并于頭場小雪時落實啟用；現方案已交保潔部跟進執(zhí)行。
（6）擬定《大廈冬季關窗防凍工作方案》，并交由安保部落實執(zhí)行，力保今年冬季不發(fā)生設備凍壞跑水事件。
（7）擬定《垃圾清運管理工作流程》協(xié)調保潔部、安保部共同管理，加強垃圾清運管理工作。
（8）根據公司發(fā)布的《突發(fā)事件管理制度》下發(fā)各部門、組織部門學習。
（9）調整了管理處外出公干業(yè)務用車安排，停止私車公用；同時增加了對業(yè)務用車出租費用的嚴格審核和統(tǒng)計，制定了相關業(yè)務要求。
（10）調整了《管理處文件/費用的報送流程》，一方面調整明確工作流程，同時加強了綜合部行政管理職能。
（11）調整規(guī)范管理處各類文件格式樣板，此項工作為加強文件編寫的規(guī)范化管理。
（12）按照公司及財務中心要求，組織各部門集中申報了07年度對外應結算費用，分別對已結和未結款項進行了統(tǒng)計。
（13）按照集團及物業(yè)公司要求，通知并組織管理處各部門進行年度文檔整理移交工作；因年底各部門工作繁忙，且文檔量很大，種類繁多，此項工作難以集中按時完成，目前各部門不同程度處于內部整理之中。
（14）調整了管理處每月物品申購計劃的統(tǒng)計審核方式，增加了事前費用審核測算環(huán)節(jié)，使每月物品申購及相應金額做到事前控制。
（15）增加設置了管理處每月各類費用支出的事后統(tǒng)計工作，使每月實際支出費用明確清晰。
（16）接手了員工餐廳的管理工作，下一步擬重點對員工餐廳飯菜質量、服務質量、商品價格進行協(xié)調整改。
三、品質管理工作：
（一）常態(tài)業(yè)務：
1、及時跟進大廈公共區(qū)域標識、標牌的`日常檢查、維護工作，根據服務需求，本年度增設了一系列有關安全提示、對客引導內容標識；同時負責日?？蛻羲疲菍印⒋筇茫┑闹谱髯兏ぷ?，做到及時、準確。
2、完成每月管理處月刊和公共宣傳欄的設計制作；及時反映國家有關法律法規(guī)、行業(yè)標準、物業(yè)服務動態(tài)、好人好事和員工生活等各方面內容。
3、做好日常內部員工區(qū)域（更-衣室、活動室、會議室、浴室）的檢查維護。
（二）重點工作：
1、1-10月份，按管理處要求，負責管理處每周經理人員巡視問題的匯總、整理、分析工作，出據每周質檢報告和每月質檢報告；組織管理處每月聯合檢查，跟進各類問題整改。
2、自3月份，設立管理處《員工綜合表現一纜表》對員工日常行為，工作表現進行檢查和打分，表揚先進、暴光違紀。
3、12月份：
（1）擬定管理處2012年員工滿意度調查方案及問卷，發(fā)放各部門并收集匯總和分析。
（2）配合管理處對年終客戶滿意度調查工作進行整理、分析和匯總。
（3）組織各部門按照常態(tài)業(yè)務論證結果，進行各部門崗位職責、組織架構、工作標準的編寫。
（4）從25/12正式啟動管理處內部質檢工作，調整部門人員分工，設專職質檢員，制定質檢工作要求和工作表格，參加各專業(yè)工作會議，對各部門工作完成情況及服務現場進行監(jiān)督檢查。
四、物資管理及采購工作：
（一）采購：
從2月份起，由張亞男副經理負責管理處的采購工作，對所有供貨商的檔案資料進行整理，并重新審定供貨商簽定的供貨承諾書，從而繼續(xù)保證物資的質量、價格符合我們管理處的標準。
1、每月管理處各部門非辦公用品（工程物料、清潔用品、勞保福利）及非辦公用品的申購、匯總上報、跟進采買工作。
2、按月與各供貨尚及公司財務中心進行對帳、結算工作。做到帳目清楚無誤差。
3、進行其他各類特殊、專項物品的制作、采買、維修工作。
4、每月將物品結算情況上報管理處。
5、對于管理處各部門申購的各項緊急采購物品，我部能夠督促供貨商送貨及時到位
6、對于各部門申購貴重物品，我部都采取多家尋價，網上查詢或外出實地尋價，最終上報管理處的原則。
7、11月份進行各家供貨/服務廠商的年終評定，與各相關部門拿出評審意見進行評估。
五、培訓工作：
（一）培訓：
培訓是管理的前提，是管理的過程，同時又是管理的手段，怎樣調動員工的積極性，幫助員工提高自信心，減少工作失誤，把培訓和管理有效的結合在一起，使管理處整體有一個提高是我們的努力方向。今年的培訓著重點圍繞著新員工的入職培訓、公共課基礎培訓，各部門專業(yè)培訓，外部交流培訓共四方面的培訓。
1、1-6月份，組織各部門參加國貿物業(yè)服務培訓五次，重點是對客服務知識與溝通技巧；共參加30余人次。
2、隨著員工人數的不斷增多、我部根據員工的入職情況不定期的組織新員工進行入職培訓，培訓內容主要是介紹大廈概況及企業(yè)文化、員工手冊、電話接聽禮儀、大廈安全消防常識、參觀大廈設施。讓新員工盡快的進入最佳工作狀態(tài)，更好的完成本職工作。本年度共組織新員工入職培訓8次，參加人數共計52人。
3、今年管理處更換車場人員，根據這種情況我們系統(tǒng)的對車場人員進行基礎培訓，從員工的儀容儀表、微笑服務、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范、工作制度入手由淺入深，循序漸進，盡快使車場員工的綜合素質有所提高，讓培訓與管理相結合，培訓內容力求具體并結合外包車管員工及車場收費員的文化水平低的特點，有針對性的進行基礎培訓。為了進一步做好培訓工作，加強培訓監(jiān)督管理力度，切切實實的把培訓落實到崗落實到人。所以員工通過培訓后，我們在平時的工作過程中采取滾動式檢查，也較注重培訓內容的落實，力爭做到培訓、檢查、督導慣穿一體。
4、我部還著手抓全員的公共課培訓，我們客觀、科學地制定了管理處的公共課培訓計劃和培訓內容，建立了員工培訓檔案和培訓考勤制度。保證員工100%的出勤率。同時還建立了員工培訓反饋信息表，了解各部門對培訓的反饋意見及培訓需求，以便及時調整培訓側重點和內容，改進培訓質量，真正實現培訓的作用。本年度共組織員工進行公共課培訓12次，參加人數146人次。
5、各部門專業(yè)培訓組織完成情況良好，由各部門訓導員負責，我部監(jiān)督，同時參加了他們的專業(yè)培訓聽課。
第三部分：工作中存在的不足、發(fā)現的問題及采取的措施，以及得到的經驗體會。
一、綜合部作為管理處內部行政管理部門，長期以來在對管理處各級員工行為表現和基礎性制度的落實執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度不夠；例如員工出勤及代打卡現象、行象著裝規(guī)范、辦公室環(huán)境秩序、一線服務崗位人員的行為規(guī)范等方面，沒有進行嚴格有效的監(jiān)管。
在08年工作中，擬通過質檢工作的開展和深入，把質檢工作從目前起點階段的對工作完成情況的檢查，擴展深入到對工作質量、服務質量、員工行為的檢查；在這方面不求“多而全”，而求“少而精”，從某個或某幾個普遍存在的問題和現象入手，從辦公室抓起，從管理人員抓起，做到上行下效，嚴肅紀律。
二、根據12月份按公司及管理處工作要求所新增的幾項創(chuàng)新性工作內容，如每月物品申購的費用測算和審核，每月各類結算、支付費用和報銷支出費用的全面統(tǒng)計、員工加班的統(tǒng)計、用車費用統(tǒng)計等，恰恰反映出從前工作的不足和缺陷。作為管理處各類費用支出的集中匯集處，必須對各類費用進行可能的、必要的、不同角度的詳細統(tǒng)計，從而進行量化比較和分析，發(fā)現問題改進提高。
在08年工作中，應擴展思路，對各類費用和數據統(tǒng)計進行細化，從不同角度，不同階段進行時間和空間上的統(tǒng)計，從而得出分析結果。
三、對于物品和資產管理，只進行了表面性的、基礎性的申購量審核，而對于申購物品的必要性尚未找到有效的、合理的審核依據；對于物品和資產的使用過程的控制和管理以及對于報廢物品的處理，尚未健全相應的管理制度和機制，有，但不完善。
在08年工作中，應對各類物品（至少是常規(guī)物品）的必要庫存量進行列項和確定；對于一些專業(yè)物品和設備工具的申購審核建立合理有效的把控機制和程序；對于各部門當前使用的固定資產，低值易耗品逐級建立清查管理制度；對于報廢物品的回庫，處理進行流程的理順等等。
綜上三點所述，從人、財、物三個方面的管理工作中反映出綜合部工作存在的問題。部門工作職能沒有得到充分的發(fā)揮，客觀的說還只是停留在一個基本層面。沒有為管理處真正起到支持保障作用，這是經驗問題，是意識問題，也是個能力問題；作為部門經理，有不可推卸的責任。
第四部分：對公司及管理處的意見和建議
一、針對綜合部上述三方面存在問題的改善，需要得到公司領導、各職能部門及管理處的指導，幫助和支持，幫助我們發(fā)現問題，制定措施、解決問題、改進工作。
二、重點要說的是，針對一年中員工流動現象頻繁，建議公司從硬件和軟件兩方面加強管理處隊伍的穩(wěn)定?？紤]各級員工薪資待遇問題，建議在適當的時機給予適當提高。特別是對于技工、保安、服務和文職人員待遇的增加，以保障員工工作積極性和隊伍穩(wěn)定；而在軟件方面，考慮如何通過各種手段、措施加強團隊建設，企業(yè)文化建設，進一步增加凝聚力。從這個意義上講，員工的離職往往并不是工資待遇問題，他們要自身提高，要尋求發(fā)展，他們需要受更多的關注，在日常工作之余，如何促使各級管理人員加強與下屬員工的溝通、交流，了解員工思想和需求，了解員工疾苦去幫助他們。
xx大廈物業(yè)管理處
綜合部
2012年12月31日
人事部經理年終總結篇二十一
光陰似箭，日光如梭。隨著新年的鐘聲的敲響，迎來了嶄新的、充滿期待的20xx年。回首過去20xx年的工作生活，感到酒店及身邊的人在這一年發(fā)生了很大變化，我們酒店的業(yè)績有了明顯的提升，身邊的同事們也在不斷的進步著。新的一年的到來，也帶來了新的挑戰(zhàn)，我們努力為新的一年做好準備，也不忘來回顧和總結過去的一年所做的努力。過去的一年是在緊張、忙碌而又充實的工作中度過的，在經理的領導和同事們的幫助下，邊學習邊工作這一路走來有喜有憂，有笑有淚感觸頗深。現從五個方面來對工作進行總結：
招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，因服務業(yè)基層員工普遍缺乏，加之周邊的酒店較多，而我們酒店的工資相比同行業(yè)并不高甚至是低于其它同行業(yè)的工資，并且各部門需增補人員都是隨意的口頭或電話通知，同時也未明確招聘的崗位要求、工作內容的描述，導致人力資源招聘過程中不盡完美等一系列原因，為招聘工作帶來了一定的難度。面對困難，我們在原有招聘渠道最佳東方酒店招聘網外，新增了百姓網、58同程、趕集網、qq、外出張貼招聘廣告。但不同的網站不同的招聘方式，所招到的人員也是不同的。例如：
1、最佳東方招聘網，是酒店行業(yè)專業(yè)的招聘網站，這類招聘網上的簡歷大多數是有工作經驗、學歷相對較高故對工資待遇要求比較高，應聘管理層人員的簡歷居多。
2、百姓網與最佳東方網相比而言人員覆蓋面較廣，可以免費無限次數查看簡歷，能節(jié)約成本，面試成功率較高。但應聘人員的素質較差、工作經驗方面不足，能招聘成功的人員多數為基層人員。
3、相比前兩個網站，收益較?。淮司W站的每天瀏覽簡歷數量有限制，是多個項目需收費的網站。并且此網站所提供服務業(yè)的方面的簡歷較少。
根據以上各網絡招聘的特點對我們所需招聘的人員對號入座。并更多的是加大招聘力度，增加招聘渠道。每月根據各部門所需招聘人員進行總結制作人事招聘計劃，完善招聘的崗位要求、工作內容的描述。在人才需求量較大的時候，可建議可否參加各類招聘會。在人才需求量較少的時候，進行人才儲備，獲得人力的最優(yōu)化，更好的節(jié)省人力資源成本。
員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調節(jié)劑，是增加團隊凝聚力的途徑，因此在過去的大半年的工作中，多次組織了員工活動。為九月份生日的員工舉辦了生日party、秋交會后組織員工唱k自動餐活動、為十、十一月份生日組織了野炊活動、十二月份舉辦了酒店秋季運動會和兄弟公司聯誼運動會、營狼野戰(zhàn)、燒烤野餐活動、20xx年迎春晚會等，令自己印象最深的是為九、十月份生日的員工開生日party，這也是自己第一次籌備活動，從未經歷過開始無從下手，還好有經理幫我理了個活動提綱，后自己再分細做好每一項細節(jié)工作。這次活動讓自己獲得了很多人生的第一次，第一次做酒店活動的主持，第一次設計活動ppt，第一次設計晚會會場布置，第一次制作晚會流程，第一次。整個活動最大的缺點是與網管員的配合不夠好，晚會前各項所需物品跟進不到位導致晚會時沒有購買酒水，自己底氣不足加上不熟悉，晚會場面有點混亂。另外會場布置成劇院式導致員工入座沒有秩序。因人數少會場應布置課堂式員工座有秩序又不用起身兩邊跑拿食物吃。但值得高興的是所有的活動均得到了員工的認可，并且從中可以收集到各部門員工的信息，掌握了各部門員工的一些思想動態(tài)。不過，在活動中也發(fā)現了我們各部門存在的一些不足之處：各部門溝通配合、協(xié)調力度方面有待加強；各部門有些方面的分工還不夠明確，有待跟進；員工的依賴性比較強，自我控制能力、動手能力較差，有待對他們的精神上的鼓勵及引導。
在20xx年行政人事部組織了金鑰匙培訓、優(yōu)秀員工教程培訓、消防培訓、新員工入職培訓、英語培訓、一線部門技能技巧培訓、部門崗位交叉培訓等，但在員工培訓開發(fā)方面所做的工作上是不夠的，大多數員工基本上都是在入職期間才能進行一些崗前系列培訓，上崗后有關于本崗位的技能技巧、自我職業(yè)規(guī)劃的專題培訓方面較少，但是由于我們酒店服務業(yè)的特點決定我們不可以經常性大規(guī)模培訓，加上工作區(qū)域不集中，我們都是通過平時工作、電話、會議、小組織方式給予員工必要的引導、指點，談不上是讓員工由基本本職內容掌握后，進一步學習工作技能技巧、提高服務質量及素質。通過培訓發(fā)現，我們的培訓工作還存在幾個方面的問題希望在今后的培訓中得以改進：
1）員工對待培訓課抱著一種交差的形式，不珍惜培訓機會，態(tài)度散漫；
2）培訓后不進行心得總結及效果評價；
3）培訓缺乏規(guī)范的.流程；
4）沒有真正的理解、領悟及運用；
6）參加培訓人員沒有時間觀念，拖拖拉拉，執(zhí)行力相當的差。
7）各部門自行組織的培訓自覺性較差，培訓簽到表存在代簽名現象。
合同：在上半年經常會有人員合同到期未進行任何處理（因之前簽定合同的時間不夠合理），勞動合同給予員工多數沒有簽收證明或是入職兩三個月甚至半年沒有給員工簽收（對法律意識較差，勞動法的不了解）。并且合同的內容不夠規(guī)范（與新勞動法相沖突），存在很多避端。經過幾次更改簽定合同的時間，并更換了新的勞動合同，并制訂了新員工入職須知。人事部的工作慢慢開始走向規(guī)范化，計劃在新的年度里，員工入職時及時與其簽好合同，仔細核查并及時給員工簽收，統(tǒng)一規(guī)范好首次簽或續(xù)簽合同的開始與截止日期、不同崗位試用期的長短、不同崗位的正常工資與加班工資等，并將合同簽收表與合同做好分類存檔工作。工資：在過去的幾年里，工資條未給員工簽收，并且工資構成與酒店的勞動合同及勞動法相矛盾，今年經過修改工資構成相對較規(guī)范并重新制定了新的工資管理制度（主要對過往的工資計算方法進行了更改，做到更合理人性化）、各部門員工工資條簽收明細表。明年更要加強工資制度的正確實施（工齡工資、安全獎、加班工資、缺勤病事假婚假與離職人員工資結算等）工資條的簽收、各部門獎金的分配合理性、對各部門人員的動向分析從而注意社保的增員和減員、員工調職升職轉正后的工資調整。
職代會：去年12月中旬舉辦一次職代會，對新員工手冊、工資運行實施方案（工資管理制度、工資薪資級別表的調整等）新員工入職須知、勞動合同、各部門崗位職責進行了公示并一致表決通過。職代會的召開標志著我們酒店在民主化、規(guī)范化管理上邁出了堅實的一步。對于加強企業(yè)的民主管理，充分發(fā)揮干部職工的積極性和創(chuàng)造力，推進酒店經營實現既好又快發(fā)展具有重要意義。
管理：過去的幾年，我們行政人事部在致力于建立公司基礎管理體系，但基礎的管理體系不夠完善。去年對以往的管理進行了一個初步的完善，我們新修訂了《酒店各崗位職責》、《酒店工資管理制度》、《勞動合同》、《員工手冊》并增加了《新員工入職須知》，初步了解了各部門的人員編制，但需要進一步的細化和完善，并且不斷依據實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進行適當的調整，以使酒店的人員與崗位設置情況達到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。
協(xié)調配合：第一次接觸人事方面的工作，在經歷大半年的學習，對文員、勞資、總務人員的工作有了大致的了解?，F部門中主要存在一些不足之處為：部門人員的任務重新分配不當，尤其是文員那一塊，事情多細雜，輕重急緩的事情、文件分類和簽訂合同等處理不夠得當，對其工作的方式方法多進行改進；勞資員工作經驗還可以，但工作心態(tài)比較浮躁，容易情緒化，對自我人生價值觀認識不夠，在這方面應多進行監(jiān)督和給予幫助；總務人員的工作上比較細心，但年紀較大，更多的需要協(xié)助其工作，安全放在第一位；總之，在新的一年里我更多的是需要關心、幫助他們，爭取將工作做到更好。
綜上所述：將在明年的工作中對不足的地方進行改進和糾正。隨著酒店的發(fā)展壯大，根據需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!
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