電商運營方案(實用22篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-21 17:45:29
電商運營方案(實用22篇)
時間:2023-11-21 17:45:29     小編:曼珠

方案的執(zhí)行需要全面協(xié)調各方資源,確保各項工作有序推進。那么我們該如何制定一個科學有效的方案呢?讓我們來看看一些制定方案的關鍵步驟和方法。掌握一些實用的方案編寫技巧,將有助于提高你的工作和學習效率。

電商運營方案篇一

word天,“0”妹妹駕到!

——全場0元購,你來購物,我來買單!

0元搶購|當圣誕節(jié)遇上購物節(jié)。

——hi購全場,等你來搶!

20xx年-20xx年。

云尚大健康app所有注冊會員。

1、通過轉發(fā)挖掘潛在用戶,提高潛在用戶的轉化率;

2、通過活動增加供應商產品的品牌知名度;

3、增加云尚大健康的注冊量;

4、提高云尚大健康已有用戶的活躍度;

5、擴大云尚大健康品牌的影響;

待定:供應商提供參與活動的商品及數(shù)量,經商城審核,上傳云尚商城。

1、app端獨立活動頁面展示,點擊活動產品,進入商城購買。

2、pc端獨立活動頁面?

3、活動產品價格為:0元,購買付郵費。

4、購買產品是否獲得等同郵費的積分?

5、活動不產生會員關系的分潤。

6、一個賬戶是否可以多次購買?

7、分享手機端活動頁面或者活動商品時,未注冊的消費者必須注冊后才能購買。

1、app活動專區(qū)海報、可分享。

2、app啟動頁面。

3、appbanner圖。

4、提示下載可享受更多0元商品的頁面。

1、自媒體微信軟文。

2、朋友圈圖文轉發(fā)。

3、社群分享。

4、云尚大健康app系統(tǒng)消息。

5、云尚大健康app廣告頁面。

活動征集期:供應商活動征集通知。

活動預熱期:微信軟文、朋友圈圖文轉發(fā)、社群圖文分享。

電商運營方案篇二

時間總是在悄無聲息的流逝,20_年漸漸離我們遠去,為了20_年工作開展的有條不紊,現(xiàn)特做如下工作計劃:

3.因季節(jié)不同,有針對性的發(fā)布產品。

3)8-10月份樂扣杯子,保鮮盒,旅行餐具,花瓶擺件,絲綢畫,鋼化玻璃碗等。

11月-明年1月,被子,羊絨圍巾,效率手冊,筆記本,健身用品,干貨禮盒等。

4)針對特殊的節(jié)日,有針對性的發(fā)一些帖子。

電商運營方案篇三

下面就是需要說一下策劃書設計到的具體內容。每個欄目的策劃書應該是格式統(tǒng)一的。

第一,是欄目概述,其中包括欄目定位,欄目目的,服務對像,子欄目設置,首頁內空,分頁內容!這一部分起到一個索引的作用,讓領導看起來能對欄目有一個大概的整體把握和了解。

第二,為欄目詳情。欄目詳情就是把每一個子欄目的具體情況描述一下,其中包括到各個子欄目的名稱,6欄目目的,(把子欄目的目的寫清楚)。

服務對像,(用以明確欄目的發(fā)展方向,更好的為達到目的而做哪些具體內容)。

內容介紹,(詳細說明本子欄目的具體內容)。

資料來源,(說明該欄目的內容來源是什么,以保證欄目開展下去不會出現(xiàn)沒有內容的情況)。

實現(xiàn)方法,(講述實現(xiàn)這個欄目的具體方法)。

有關問題,(欄目負責人在欄目的策劃過程當中想到的,目前尚未解決的問題)。

重點提示(重點提示美工人員或編程人員需要注意的地方,或需要結合的地方,也可是欄目策劃人員對該子欄目在這些方面的良好見意)。

電商運營方案篇四

計劃:以1年為周期計劃實施前期目標:

目標:打響網站品牌。

任務:形成穩(wěn)定的銷售模式、培養(yǎng)客戶的黏性策略:網站平臺建設、資源整合、網站推廣、市場開拓、團隊機制建設。

第一階段:網站平臺完善期(1個半月):20~30天的平臺基本建設階段,根據網站需求特色,為會員提供功能強大的網上商務平臺。

該平臺是一個開放式btob電子商務平臺,以產品為核心,將買家、產品、賣家三個商品交易的基本元素有機地結合起來,用戶可以通過各種途徑輕松地在網上找到貿易合作伙伴,實現(xiàn)網上議價、網上簽約、網上支付等貿易活動。

商務平臺能夠為企業(yè)在線提供供需信息發(fā)布和查詢以及網上議價談判、拍賣招標、合同跟蹤、客戶管理等一整套完善的交易功能,并為交易雙方提供多種完善安全的在線支付解決方案。

企業(yè)無須離開該平臺就可以完成整個交易過程。

包括網站流程的優(yōu)化以及頁面美化;20~30天的信息搜集,每天50條活動的完整信息錄入,保證網站初期網站內容的信息量。

目的:保證網站的流暢、穩(wěn)定運轉,網站內容的基本完整。

第二階段:網站試運營期(2個半月):其實這個階段也可以說是網站運營初期或者是內容的完善期,網站運營結果更具有真實性和具有說服力,這個階段的主要任務是:網站的初步推廣和網站性能的進一步完善。

目的:形成自己的網站風格、提高網站的流量。

第三階段:網站運營中期(5個月):這個階段的由于前期的宣傳和推廣,為網站的帶來了一定的流量,所以這個階段的重點應該放在網站會員商家的拓展和網站用戶的轉換上,讓普通的活動查看用戶轉化成活動發(fā)布用戶,及時有效的搜集用戶反饋信息,另外網站的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。

在網絡營銷方面,初步開展一些線上、線下商務活動,主要是:網絡廣告、網站合作、聯(lián)合商家線下推廣。

目的:提高用戶轉化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網站會員商家的數(shù)量。

第四階段:網站運營后期(3個月):建立網站品牌價值是這個階段的首要任務,在前面兩個階段的運營過程中,提高了網站的流量的同時,積累了較多用戶資源。

因此在繼續(xù)做網站推廣和內容建設開發(fā)的同時,網站的營銷活動的進一步開展,將是我們工作的重點。

主要是:對網站數(shù)據進行分析,提高網絡營銷市場開拓,進一步完善網站功能,拓展網站產目的:市場開拓、為占領市場做準備。

2.任務分配(1)網站內容和服務網站的內容建設和服務包括:網站內容的編輯工作、網站的產品和功能分析、以及線上推廣活動。

(2)業(yè)務開拓推廣網站業(yè)務開拓:網站產品和服務推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網站活動場地的覆蓋率。

a)網站推廣負責網站的市場推廣活動的策劃和管理工作,以及網站品牌推廣。

推廣工作包括:活動推廣、網站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。

b)客戶信息分析了解客戶需求、搜集客戶需求信息,反饋給網站編輯人員,進行整理。

(3)客戶服務及時解答用戶對于網站的疑難問題,配合好市場人員,搜集市場反饋過來的信息,同時將市場反饋過來的'信息整理后及時給網站策劃編輯人員,做好對網站的功能和內容的策劃、組織工作。

此外,同時審核活動信息、商家信息。

(4)技術維護技術維護方面,包括網站的頁面設計、美工和網站的程序開發(fā)、數(shù)據庫維護等。

網站美工和技術人員,應配合好網站編輯人員的改版和欄目結構設計要求,即使完善網站的一些功能貫聯(lián)和界面的設計美觀。

同時網站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設計上面與市場和編輯人員保持配合。

3.團隊建設網站團隊的建設對于網站運營提供最基礎的保障。

團隊基本結構包括:市場推廣部、網站技術部、網站編輯部。

市場推廣部負責網站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作,負責市場推廣、地面宣傳、開展活動,以及公司品牌推廣,開拓網站會員商家,及時收集用戶戶信息,開拓客戶資源。

網站技術部要為網站運營平臺提供安全、穩(wěn)定等方面的保障,及時配合公司的維護決策。

網站編輯部負責網站內容的建設,網站欄目的策劃、網站產品和服務設計,以及一些線上的推廣活動,同時對于網站內容的充實,網站文字的編輯和資料的審核工作。

具體人員配置如下:市場推廣部:市場推廣人員2網站技術部:網站技術人員2名,一名偏重網站功能模塊的建設,一名偏重網站頁面的技術實現(xiàn);網站美工2名,其中一名偏技術方面、一名偏平面方面。

網站編輯部:網站編輯人員24.網站培訓網站最需要的培訓:網站定位和運營思路培訓、網站服務知識培訓、其它具體運營時涉及的臨時性培訓。

5.溝通機制溝通機制包括:市場與市場之間的溝通、市場與技術部門之間的溝通,規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術人員內部交流。

6.組織結構圖。

運營效益獎金提成方案(暫行)。

一、目的。

1、以量化的績效分配體系,推動公司經營業(yè)績的提升。

2、以公平的評估考核結果,合理評估員工的工作業(yè)績。

3、以發(fā)展的績效考核理念,保障業(yè)績基數(shù)提升增長率。

4、以數(shù)字的業(yè)績管理體系,及時調整經營中存在問題。

5、以各店鋪的業(yè)績分級系統(tǒng),落實店鋪的績效考核終端。

二、運營部管理人員提成方案。

1、運營人員獎金發(fā)放額度:

如遇員工辭職離職,需提前一個月向公司提交辭職報告,交接各種工作無誤。未經過公司許可,在該段時間內必須按照公司的崗位要求履行崗位職責(未按規(guī)定上崗按曠工處理)。

三、制度的修改。

公司可根據經營效益、發(fā)展規(guī)模,兼顧目前利益和長遠發(fā)展,在必要時進行修訂。

四、實施日期

本方案經公司審批通過后,擬于七月起實施(以七月份業(yè)績?yōu)閳?zhí)行標準)。

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電商運營方案篇五

在勞動節(jié)活動前夕,商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,從而在勞動節(jié)活動中的銷售做鋪墊。

活動時間:xx月xx日。

活動方式:

1、淘金幣:挑選10款產品(顧家支持)上淘金幣活動。

2、聚劃算:挑選3款產品(顧家支持)上聚劃算活動。

1、好評送消費券。

2、收藏拿勞動節(jié)紅包。

3、關注有好禮。

活動規(guī)則:

(1)消費券只限購買原價商品;

(2)聚劃算商品不參加勞動節(jié)活動。

1、直通車引流。

2、店鋪活動通告。

3、寶貝描述通告。

4、幫派社區(qū)宣傳。

5、旺旺簽名活動預告。

6、淘客聯(lián)盟。

美工:做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。

客服:售前xx名+售后xx名+客審xx名(負責訂單審核和打印)確保電腦配置;確保公司網絡;檢查促銷軟件設置??旖荻陶Z和自動回復(提前準備、包含促銷、盡量少用)。

倉庫:確保庫存準確,避免缺貨。準備好打印機及相關材料和打包用的材料。準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中,保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通,以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。

(2)根據預期銷售規(guī)模,做好勞動節(jié)大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務必于活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯(lián)系方式,保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。

(3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗,提高速度和效率。

(4)務必于勞動節(jié)活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點,清晰庫存規(guī)模,并將真實庫存數(shù)據100%錄入到ops中。

(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量。

(5)物料要針對可能出現(xiàn)的流量和包裹數(shù)去計算。

(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備,打印機調試、打印耗材(色帶、墨盒)準備,為提升打單環(huán)節(jié)的速度,不建議勞動節(jié)大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單,而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,務必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。

電商運營方案篇六

2.平臺品牌形象。

二、平臺招商及供應商合作模式。

1.供應商入駐及職責。

2.平臺規(guī)范及職責。

三、平臺結構及模塊功能。

1.店鋪功能。

2.平臺結構。

四、平臺線上推廣方式及策略。

1.流量;2.轉化率;3.客單價。

五、運營團隊人員結構。

1、運營經理;。

2、招商組;。

3、推廣及數(shù)據分析組;。

4、平臺客服組。

六、平臺盈利模式。

一、平臺的定位與總體目標(階段性)。

1.1平臺定位及目標:平臺定位于工業(yè)品b2b在線交易,針對中小企業(yè)的采購,通過小件價惠低門檻工業(yè)品切入銷售,第一階段以建成平臺運營整體框架結構以及完成交易流程為重點,旨在以品質、專業(yè)、服務為核心推廣筑巢電商品牌形象,最終以渠道下放快速豐富品類而達到從流量到訂單的轉化,形成交易的閉環(huán)。

1.2定位平臺的品牌形象:品質、專業(yè)、服務。

品質指平臺供應的產品數(shù)據庫分類齊全品種多,產品參數(shù)完善,產品介紹詳細,尤其注重產品信息的完整、產品的性能品質及性價比。

專業(yè)指產品詳細介紹專業(yè)性強,產品生產企業(yè)規(guī)模技術卓越,客服的專業(yè)知識強大。

服務指平臺的服務保障體系完善包括客服操作規(guī)范,退換貨及售后完善,企業(yè)發(fā)貨售后支持完善,以及一些其他的增值服務等。

二、平臺招商及供應商合作模式。

1.商家入駐及職責。

1.1招商方向:工業(yè)品生產廠家/品牌經銷商;。

1.2招商標準:企業(yè)三證、商標注冊證、品牌授權書(知名品牌代理商);。

1.3資費標準:平臺使用費0、類目傭金0、廣告宣傳費0元;交易保證金2萬;。

1.4商品管理:提供基本信息包括圖片、屬性及基本采購價格;。

1.5交易管理:售前技術支持及非標品報價、售中物流發(fā)貨、問題處理、**;。

2.平臺規(guī)范及職責。

2.1店鋪填充:商品上傳、定價;。

2.2運營銷售:店鋪裝修及上線、運營及推廣、活動策劃、銷售及客服服務;。

2.3售后保障:售后糾紛協(xié)助處理、供應商售后承諾獎懲、供應商清退規(guī)范;。

三、平臺結構及模板功能。

由于缺少大數(shù)據的支持,前期的店鋪及平臺規(guī)劃以基本規(guī)則為主,如產品的屬性參數(shù)、店鋪裝修、購物保障等,客戶vip體系,平臺售后處理規(guī)范等后期再予以制定。

3.1店鋪功能。

3.1.1產品詳情說明根據產品的性能特征及客戶的瀏覽習慣,規(guī)劃產品說明的排版,做到產品說明清晰美觀專業(yè)。

下方增加品牌文化,重點介紹企業(yè)的生產、設計能力,體現(xiàn)綜合實力。

訂購說明位置增加企業(yè)的售后服務及筑巢的服務保障體系及訂購流程圖。

3.1.2產品詳情購買參數(shù)完善產品分類信息及基本屬性,使產品介紹更加完整專業(yè)。

起批量、規(guī)格、購買屬性、運費等做調整,頁面展示簡潔,更符合客戶購買習慣。

3.1.3產品標題產品標題按照“品牌+熱搜詞+產品屬性詞分類+產品名稱”結構,以站內搜索用戶體驗為前提,結合百度收錄原則制定。

3.1.4首頁裝修布局規(guī)劃,使整個店鋪看起來更專業(yè),后臺的裝修模塊功能升級。

3.1.5供應商資料店鋪名稱、供應商等級、“筑”、“?!弊鲆?guī)則,供應商資料展示。

3.1.6平臺im暫定為qq,qq普及率高,溝通便捷。

在供應商資料及右側側滑增加聯(lián)系方式,方便購買咨詢。

3.1.7退換貨流程完善交易流程,根據售后規(guī)則建立退換貨、退款交易流程。

3.1.8店鋪產品促銷形式規(guī)劃。

3.2平臺結構。

3.2.1頻道頁的規(guī)則及產品活動規(guī)劃。

3.2.2list頁面產品搜索規(guī)則規(guī)劃。

四、線上推廣方式及策略。

以促成交易為核心目標,以交易額為直接體現(xiàn),交易額=流量轉化率客單價,故運營主要圍繞這3個方面展開。

5.1流量的組成包括直接流量、外部來源和搜索引擎。

5.1.1直接流量包括直接輸入網站的網址或者使用收藏夾和標簽訪問網站的流量。

這些訪客有部分是網站的忠實用戶,是需要長期積累的過程,所以需要精簡的網站域名,推廣網站的品牌理念,以及設計頁面的收藏功能。

5.1.2外部來源是指那些將銜接指向網站的博客,聯(lián)盟網站,論壇或競爭對手網站等等,需要對網站進行外推廣工作,軟文,博客等宣傳效果。

5.1.3搜索引擎是指用戶使用百度,谷歌,雅虎等等,通過搜索關鍵詞訪問網站的用戶,包括自然流量和付費流量,自然流量體現(xiàn)在seo的優(yōu)化方面,付費流量主要是競價廣告的投放。

5.1.4三種流量結構中,直接流量包含較多的無效流量,效果比較差。

外部來源在于網絡推廣,難以評估性價好壞。

搜索引擎的流量是吸引新客戶的主要來源。

用戶的上網習慣,更愿意通過搜索引擎來訪問網站,所以前期大部分的推廣流量來源于搜索引擎的付費廣告。

5.2影響平臺轉化率的主要因素包括:產品的屬性及品質,產品的詳情頁說明介紹,價格體系,品牌影響力及企業(yè)的綜合實力,客服的專業(yè)知識程度及銷售技巧,客戶評價,物流體系,售后服務及承諾,平臺的交易保障體系等。

5.2.1產品的品質及屬性招商時,需要考察阿里等其他交易平臺的銷售情況,選擇適應在線銷售的工業(yè)品品類商家,并選擇入駐企業(yè)的熱銷款進行重點爆款推薦。

同時,需了解產品的品質、性價比,優(yōu)質好貨。

5.2.2產品的詳情頁互聯(lián)網銷售以網上展示為主導,因此針對于工業(yè)品復雜的技術參數(shù)及功能,制作符合客戶了解需求,真實可靠、美觀、專業(yè)、詳細的詳情頁至關重要。

5.2.3價格體系工業(yè)品相對于快消品,屬于復雜的理性需求購買,除了對于產品品質的要求外,價格也是決定購買的重要的重要因素。

前期推出網站品牌及積累人氣階段,參考行業(yè)售價,價格以低價為主,吸引人氣提高轉化。

后期產品品類豐富,服務體系完善,將更多的考慮利潤率。

5.2.4企業(yè)的品牌影響力與實力品牌在產生購買行為的權重比較重,好的品牌宣傳是決定產品購買的比較重要條件之一。

因此,店鋪首頁、產品詳情頁,針對于企業(yè)的綜合實力,企業(yè)的品牌文化、技術支持能力,做更多的包裝和體現(xiàn)。

5.2.5客服專業(yè)及銷售能力客服對于產品的了解程度,更好的使客戶建立信任關系,因此每一家供應商的入駐,客服都會進入企業(yè)去了解產品的專業(yè)知識、企業(yè)廠房及生產技術、企業(yè)的日常銷售流程及銷售中遇到的問題,以便在以后的咨詢中能夠快速的的回答相應。

同時,制定客服日常用語規(guī)范,銷售對話情景模擬,強化銷售技巧與專業(yè)性。

5.2.6客戶評價運營初期,對于所有的下單客戶進行物流售后跟蹤及電話回訪,優(yōu)化整個交易流程,建立良好的平臺品牌形象,形成口碑式的宣傳價值。

5.2.7物流體系下單以后,企業(yè)的發(fā)貨時間、物流的運送速度也影響到客戶的購物體驗,以擇優(yōu)選擇為原則,盡量讓企業(yè)選擇順豐、德邦等優(yōu)質快遞物流。

并做好店鋪溫馨提示,工業(yè)品價格昂貴,簽收驗貨是必不可少的步驟。

5.2.8售后服務及承諾完善的售后服務是進行網上交易后顧無憂的重要組成部分,由于前期無樣本參考,基本根據企業(yè)的自身情況,建立店鋪內的售后服務條款。

但是突出筑巢對于買家在線交易的服務保障及監(jiān)督作用,在客戶與企業(yè)發(fā)生糾紛或者特殊情況下,筑巢平臺將會更多參考客戶的利益作出仲裁。

后期將根據銷售的品類、售后問題的類型作出完整的歸類,建立平臺內的售后處理規(guī)范。

5.2.9平臺的交易保障體系經筑巢對于企業(yè)三證的認證,所有入駐筑巢電商的企業(yè)均是正規(guī)合法的企業(yè),展示供應商企業(yè)的合法性。

“保”,展示買家在線交易,付款到筑巢,同時筑巢對于整個交易提供監(jiān)督管理,對于交易中出現(xiàn)的不發(fā)貨等其他交易糾紛提供完善的解決方案,保障買家的利益。

5.3客單價由于企業(yè)屬于理性需求購買,提高客單價相對于快消品的價格敏感比較困難,通過“清庫存”等活動策劃以團購模式進行有時間限制的促銷,可以有效的增加購買金額。

建立平臺采購會員體系,提高購買單價及回頭率。

后期建立交易成功積分返還規(guī)則,提現(xiàn)或者兌換優(yōu)惠券,增加客戶粘度。

五、平臺運營部組織架構。

1.運營經理。

1.1與技術部協(xié)調制定平臺及運營相關標準、制度、流程,供應商商規(guī)范。

1.2平臺及各店鋪管理,活動安排。

1.3召集運營各小組制定平臺及各店鋪推廣計劃。

1.4策劃、組織實施平臺營銷方案。

1.5協(xié)調售前、售后及其他相關活動。

2.招商組。

2.1行業(yè)及供應商篩選、談判、入駐等。

2.2與供應商協(xié)商合作相關細節(jié)。

2.3配合售后處理組處理供應商售后標準問題。

3.各產品數(shù)據分析及推廣組。

3.1各產品及店鋪推廣效果分析。

3.2產品結構調整分析。

3.3推廣手段效果分析。

3.4制定實施各階段推廣計劃。

3.5遞交并實施各類推廣計劃表。

4、平臺客服組。

4.1買家咨詢對接、買家異議處理、協(xié)助買家下單;。

4.2與供應商對接,處理產品銷售日常問題。

4.3買家跟進,非標品訂單供應商推薦;。

4.4買家維護,培養(yǎng)忠誠買家;。

4.5協(xié)調供應商與買家的交易糾紛,按售后承諾標準處理;。

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我不知道每個電商公司對運營的界定是否有差異。

我在公司負責運營,雖然網絡教育的零售和電商有些區(qū)別,但應該本質上還是相通的,畢竟模式都是b2c。

我借此說說我做的工作。

工作職責:零售、產品、設計、制作、資訊、論壇、答疑。

對于我們公司而言,和絕大部分電商企業(yè)不同的是,我們首要的任務不是規(guī)模,是開源節(jié)流,要低成本的賺錢,要營收也要利潤。

我的最重點工作就是賣、賣、賣。

如何賣?大家都知道的那些sem、seo、對外合作、社區(qū)推廣、網盟、代理……。

區(qū)別是我基本上不投放除搜索引擎之外的廣告,一是因為我們錢少燒不起;二是對于我們而言其他廣告形式的roi比sem低很多。

其實,那些門戶的廣告,我們也都嘗試過,但我可不敢一下就包年包季度的購買,我一般都是測試幾天或一周的方式,發(fā)現(xiàn)不靈了就放棄了。

當然,我們也不是絕對的一分錢不投放,有時候為了維系合作伙伴關系,我們會象征性的投放很少的錢。

當然,我看重的不是廣告帶來的roi,而是其他軟性合作帶來的roi。

我的工作原則就是不浪費一分錢的完成銷售任務。

如何賣?光靠站外推廣是不靈的。

還需利用產品包裝和靈活的價格策略來誘導用戶消費。

推廣只解決了用戶來的問題,用戶買還需要更好的誘導。

這涉及到產品命名、定價、促銷等等環(huán)節(jié)。

以我個人觀察,我可以不客氣的說絕大部分電商網站這方面都是不及格的,和傳統(tǒng)零售業(yè)的差距非常之大。

恰恰這方面是對提高arpu很重要的,而電商除了直接降價不會別的,其實就算降價也是有學問的。

當然,事實上,我們零售業(yè)務每年的arpu都是提高的。

如果你是在做品牌,那你必然尋求的是品牌帶來的溢價。

lv如是,凡客也如是,只不過各家的溢價能力不同。

我在新東方在線基本就是在盡可能的尋求更高的溢價。

當然,換一個環(huán)境的話,這種策略實施的方式和周期就會發(fā)生變化。

但我確實鄙視除了傻啦吧唧只會直接降價不會別的的主兒,還一個個自詡為大師or專家。

記得我第一年來的時候,一分錢沒花,就改了改部分產品組合和命名、價格,銷售額提升了60%吧。

由此可見,這塊是極其重要的一部分工作。

這其實也是用戶體驗的重要組成部分,在我看來叫品牌接觸點。

說到產品。

其實,我還負責產品,我其實也沒收到過什么ued方面的培訓,包括自學。

我的原則就是先學習別家網站的優(yōu)點,盡可能讓用戶在行業(yè)內遵循統(tǒng)一的用戶習慣,別生造一些自認為創(chuàng)新的東西。

當然,我得承認,我們網站目前做的依舊很不好。

畢竟,在實際工作中,做不到100%用戶導向,需要更多的公司內部平衡和妥協(xié)。

設計和制作,這都是技術活,我其實也不懂。

不過,和產品一樣——。

我要求自己和大家都有一顆同理心,要學會換位思考,不要陶醉在自己的世界里。

當然,我也會以此原則指導他們的工作。

比如需求方和施工方有矛盾的時候,我通常只從用戶角度分析,而不考慮哪方對錯。

我就跟他們說,我要是用戶如何如何。

如果說大家了解營銷或廣告,那肯定知道usp獨特銷售主張。

很多的文案、設計、產品其實都和此存在著悖論。

對于用戶而言,他選擇購買很多時候都需要一個最能打動他的點,不要搞那么復雜,就突出一個點,謝謝。

資訊、論壇、答疑那些就不說了吧……。

總之,一切一切的,在我這里,都是為了用戶購買、學習服務的。

電商運營方案篇七

在勞動節(jié)活動前夕,商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,從而在勞動節(jié)活動中的銷售做鋪墊。

活動時間:xx月xx日。

1、淘金幣:挑選10款產品(顧家支持)上淘金幣活動。

2、聚劃算:挑選3款產品(顧家支持)上聚劃算活動。

1、好評送消費券。

2、收藏拿勞動節(jié)紅包。

3、關注有好禮。

(1)消費券只限購買原價商品;

(2)聚劃算商品不參加勞動節(jié)活動。

1、直通車引流。

2、店鋪活動通告。

3、寶貝描述通告。

4、幫派社區(qū)宣傳。

5、旺旺簽名活動預告。

6、淘客聯(lián)盟。

美工:做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。

客服:售前xx名+售后xx名+客審xx名(負責訂單審核和打?。┐_保電腦配置;確保公司網絡;檢查促銷軟件設置??旖荻陶Z和自動回復(提前準備、包含促銷、盡量少用)。

倉庫:確保庫存準確,避免缺貨。準備好打印機及相關材料和打包用的材料。準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中,保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通,以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。

(2)根據預期銷售規(guī)模,做好勞動節(jié)大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務必于活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯(lián)系方式,保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。

(3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗,提高速度和效率。

(4)務必于勞動節(jié)活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點,清晰庫存規(guī)模,并將真實庫存數(shù)據100%錄入到ops中。

(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量。

(5)物料要針對可能出現(xiàn)的流量和包裹數(shù)去計算。

(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備,打印機調試、打印耗材(色帶、墨盒)準備,為提升打單環(huán)節(jié)的速度,不建議勞動節(jié)大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單,而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,務必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。

(3)本次勞動節(jié)活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求,特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求,要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。

電商運營方案篇八

(1)根據行業(yè)、不同的用戶屬性、產品屬性等,建立多維度的用戶搜索關鍵詞庫,根據關鍵詞庫確定用戶內容產生機制和內容打造計劃,利用大量的內容覆蓋行業(yè)搜索流量入口,亦可提升網站粘性,形成二次、三次轉化率……,如:

a自建網站、阿里巴巴或者淘寶商城主站的關鍵詞選擇、類目篩選屬性關鍵詞等的打造,關系到主站引流,關鍵詞的選擇和設置必要合理,企業(yè)電商運營方案。雖然標光閥門網是自建網站,但是我分析過發(fā)現(xiàn),它們也在阿里巴巴開設了店鋪,這就增加了曝光度。

b裝修知識、汽車燈知識等專業(yè)性的知識可采用資訊形式;

c產品維修知識、售后知識等可采用問答形式,由用戶群體自發(fā)打造內容;

e可根據需求打造分享站、論壇交流平臺等。

f思考電商社交的可行性(sns平臺)。

(2)確定關鍵詞以及內容打造機制后,確定關鍵詞布局方案和關鍵詞排名優(yōu)化計劃。如頁面布局、權重分配、結構優(yōu)化、外鏈計劃等。達到提升網站流量的目的。福建標光閥門網這樣的網站,一天流量能達到150,這就比其他沒有運營的企業(yè)網站多了好幾倍了。

2.淘寶seo。標光閥門專業(yè)的運營人員針對淘寶等第三方平臺,研究淘寶等第三方平臺的自然排名規(guī)則,總結淘寶排名因素,如關鍵詞的使用、爆款的打造、跳出率的影響等,并根據這些因素做相應的優(yōu)化,從而提升淘寶等第三方平臺站內免費流量的提升。

1.搜索引擎競價推廣

a.現(xiàn)在國內競價平臺主要集中于百度競價和360競價推廣。

b.根據地區(qū)、用戶屬性等不同維度形成關鍵詞庫表,對不同維度形成不同的廣告投放方案。譬如,××頻繁發(fā)生某疾病,需要紫外線燈管,那么就可以著重在此地區(qū)投放競價廣告, 并收集容易形成購買性質紫外線燈管相關搜索關鍵詞,而對于沒有市場的地區(qū)減少投放或不投放,從而提升關鍵詞投放性價比。

c.關鍵詞投放要有不同的創(chuàng)意文案,達到吸引用戶點擊的.目的。

d.關鍵詞及創(chuàng)意要根據不同的維度形成關鍵詞庫,根據市嘗季節(jié)等定期對關鍵詞進行維護、更新和管理。

e關鍵詞精準度的提升。根據不同的關鍵詞,確定相應的用戶屬性,制定不同的網站著陸頁,提升網站轉化率。

2.淘寶競價(直通車、鉆展等)

比較典型的就是直通車、鉆展,提升淘寶流量,現(xiàn)在價格與競爭也是越來越高,性價比的提升也是很重要的。與搜索引擎競價推廣一樣也需關注創(chuàng)意和關鍵詞的精準度。

1.第三方平臺的廣告聯(lián)盟平臺。最典型的如淘寶聯(lián)盟。其它的第三方平臺也都有廣告聯(lián)盟平臺,如京東聯(lián)盟、當當聯(lián)盟等。加入第三方聯(lián)盟平臺,制定相應的推廣政策,并對推廣人員信息進行管理和收集,如定期發(fā)布活動,制定相應的激勵措施等,促進廣告聯(lián)盟平臺的推廣量增長。很多淘品牌如“御泥坊”、夢芭莎就有通過此方案增加淘寶客數(shù)量。

2.挑選如百度聯(lián)盟、成果網、億起發(fā)等知名廣告聯(lián)盟加入,并對相應平臺的推廣數(shù)據形成記錄,對優(yōu)秀的網站主主動聯(lián)系并提供激勵措施等。(淘寶天貓店鋪也可以加入部分廣告聯(lián)盟平臺)

3.可以考慮自建廣告聯(lián)盟平臺。如后期知名度較高,可以自建廣告聯(lián)盟,這樣對于推廣用戶更易于管理。對于自身品牌的打造、平臺費用成本損耗也是一個優(yōu)勢。如夢芭莎的夢芭莎聯(lián)盟,通過郵箱營銷、qq營銷等(將夢芭莎聯(lián)盟向網站主推廣,從而吸引大量網站主使用夢芭莎這個廣告聯(lián)盟),對于夢芭莎的品牌崛起起了較大的作用,規(guī)劃方案《企業(yè)電商運營方案》。

1、微博、微信等營銷是最近的趨勢。特別是微信營銷。標光閥門認為微信平臺對于電商來說主要用于客戶關系的維系與老客戶的回流。需根據客戶定期分享內容(分析用戶屬性,制定內容分享規(guī)則),并建立微商城。

2.與線下資源合作:在門店廣告、產品包裝等線下展示微信二維碼。

3.在電商網站、軟文推廣等平臺展示微信二維碼。

1.收集客戶信息,根據不同維度,建立客戶信息庫,可用于客戶定期回訪、活動通知等。

2.根據不同產品,分析相關行業(yè)用戶屬性,如汽車燈的汽車坐墊、汽車飾品、汽車美容、汽車輪胎、汽車維修行業(yè),通過方法(向這些行業(yè)網站索取購買用戶資料)獲得相應的用戶資料,并對其進行重新整理。

3.根據不同的用戶分類,制定相應的內容推薦機制,如每日(周)推薦某某產品、某某文章,制定相應的頁面或展示機制,通過qq營銷、郵箱營銷、微信營銷、短信營銷、電話營銷等發(fā)布給對應客戶,并以此促成成交。

1.門店廣告上網站、微信的宣傳,產品包裝上微信、網站的宣傳,譬如產品彩盒上可添加微信二維碼。

2.建立加盟招商平臺。這個你只要在百度搜索“閥門代理”,標光閥門高居百度排名第一位,這就說明了他們花了很多精力在這個地方。

(1)如獨立商城定位為行業(yè)垂直平臺,可增加網站加盟模式,這也是傳統(tǒng)電商的模式,旨在吸引其它品牌加入行業(yè)平臺,提升品牌的行業(yè)地位,也能豐富產品線。

(2)為線下經銷商建立加盟平臺?,F(xiàn)在線下經銷商已經被各大品牌占據,想要產品能夠更快、更廣的占據市場又不能缺少經銷商的加盟,如能建立經銷商網上申請通道,相信市場機遇會更多。

根據地區(qū),展示當?shù)氐拇砩绦畔?店名、地址、加盟信息),做好加盟信息展示頁面。

建立網站申請通道,通過留下聯(lián)系人、聯(lián)系方式、地址等信息,對加盟信息初步核實合格后可通過聯(lián)系方式聯(lián)系加盟申請人,這樣可方便想創(chuàng)業(yè)的人能夠更好、更方便的找到貨源,了解貨源信息,也能夠方便我司開發(fā)經銷商客戶。

(3)加盟平臺的推廣。為了讓更多人加入加盟平臺,加盟信息的傳播是基礎, 可以通過競價廣告、地方性平臺(如哪個地區(qū)缺少經銷山,就可尋找當?shù)卣搲l(fā)布廣告)等宣傳。

3.其它。如公司員工幫助打造網站內容、網上訂單-經銷商發(fā)貨的營銷模式等。

1.收集相關行業(yè)網站,與網站主取得聯(lián)系,與其達成廣告合作關系或購買廣告位置。

2.與其它電商網站形成推廣聯(lián)盟關系(形成優(yōu)勢互補的關系。

3.定期發(fā)布網站活動,吸引客戶,促進銷量。

4.對于線上廣告合作來說,網站的知名度、權威性很重要(如流量數(shù)據、alexa排名、seo數(shù)據等等),所以要注重提升行業(yè)知名度,有效提升與第三方平臺的合作(相關數(shù)據的提升),如銀行、其它大的商家等。這一塊分析過后發(fā)現(xiàn),標光閥門就做得特別好,大家不妨學習一下。

百度平臺推廣、論壇推廣、博客平臺等,這些推廣方式不是主流推廣方式,偶然為之即可,大家可以自己去分析標光的一些數(shù)據,這里就不做分析了。

1.產品規(guī)劃、分析與信息完善。

a規(guī)范照明行業(yè)細分產品品類;

c不同品類的商品要有不同的產品展示、產品設計(線上展示設計與產品本身的包裝等)或者運營策略。

d電商就是做產品銷售,產品的設計很重要。燈具屬于非標準產品,在用戶心中沒有公認、明確的產品好壞評判標準。公司需分析產品屬性和亮點,整理出在電商上產品的競爭優(yōu)勢屬性表(如產品圖片、使用展示、功能屬性、產品亮度、顏色、價格、安裝美觀等),并對照對產品進行優(yōu)化。

2.線上線下的品牌沖突與渠道整合。

對于從傳統(tǒng)行業(yè)進入到電商領域,面對線上線下品牌的沖突與渠道定位、整合的問題:

a.繼續(xù)使用企業(yè)品牌,使用在《關于建立獨立電商平臺的構想》中提出的構想,這一方面能夠很好的使用現(xiàn)有企業(yè)的線下資源,提升企業(yè)的品牌形象,有利于電商的初、中期發(fā)展。但也對線上線下資源的整合、品牌沖突的避免提出更高的要求。

b.另行建立互聯(lián)網線上電商品牌,與企業(yè)線下品牌區(qū)分開來,做一個行業(yè)垂直類平臺,采用b+b2b加盟模式。這種方式對線下資源的利用率不高,市場競爭更大,但不需要考慮太多的品牌沖突與渠道內耗,也有利于電商的后期發(fā)展。

電商運營方案篇九

1.設定目標。

2.目標分析。

3.推廣計劃。

4.執(zhí)行計劃。

5.實時優(yōu)化。

1.以未來決定現(xiàn)在,不管公司大小,起點高低,最好開始就有基于對未來判斷下做出的中長期目標規(guī)劃,戰(zhàn)略落地,文化先行的公司更容易擰成一股繩,公司上下一個目標,事半功倍;戰(zhàn)術上的勤奮大多數(shù)情況下彌補不了戰(zhàn)略上不清晰帶來的缺失,短期內不斷變化調整的結果往往導致機會成本浪費很多。

2.頂層設計決定下層高度,老板的眼光和格局會成為公司的航燈,產品力,服務理念,公司文化等這些對公司發(fā)展產生長久影響的因素最終能改變的往往只有老板本人,老板的意志力是公司的風向標,合伙人或經理人和老板會因為立場和看問題角度不盡相同,最好在性格上和工作分工盡量形成一種互補的關系,大事件上激進和保守兩種想法相附相成,在適當?shù)墓?jié)點上達到動態(tài)平衡。

3.從正常公司運營層面上來講想持續(xù)發(fā)展團隊重要性大于產品大于營銷,而從店鋪運營端特別是面對季節(jié)性很明顯的產品通常是知道賣什么比什么時候賣重要,什么時候賣比怎么賣重要。先知營銷品牌提醒有合適團隊和知道賣什么的公司能穩(wěn)定掙錢,也有很多公司大部分的時間花在第三點,過份強調營銷不太注重產品和時效,也有機會,但是機會主義多一點。

4.丶虎有虎道蛇有蛇跡,電商本身是個勝敗無定勢充滿挑戰(zhàn)和機遇的行業(yè),純粹從單一角度來講獲取利潤和成功的方法有太多種,把一種方法做到極致也能做得特別好大家在一起開玩笑的時候,通常會出現(xiàn)有穩(wěn)定日銷的瞧不上靠活動吃飯的,有品牌調性的瞧不上賣雜貨的,老客戶復購高的看不起一錘子買賣的,走長線的嫌短線的low,短線的嫌長線的慢,其實也沒有誰比誰更先進更成功,不同的`店鋪或品牌,處在不同的階段,商業(yè)模式和需求不一樣,辨證的看待每一種模式成功背后的學習的機會,適當?shù)臅r候進行資源整合,找到最適合自身現(xiàn)階段的模式最重要。

5.不缺錢的情況下謹慎對待外部投資。投資人進來后通常會要求持續(xù)高增長高利潤,一方面他們會給企業(yè)帶來各種促進企業(yè)高速發(fā)展的理念和資源,另一方面也往往透支企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Γ@種要求時間早晚的問題在要保持規(guī)模持續(xù)擴張的前提下,利潤率往往并不是越高越好,很多時候利潤率的提升在成本不變的基礎上是通過提升老客戶的銷售占比來實現(xiàn)的,主做粉絲營銷的店鋪除外,老客戶銷量占比太大的店鋪,新客戶空間就受限客戶對線上品牌的忠誠度遠遠沒有想像中高,短期利潤數(shù)據好看,長期持續(xù)增長趨勢必然會受阻,電商風云變幻,一步慢步步慢。,電商公司快速反應是天條,管理也要適時而進,不依據實際情況,復雜的管理先進的理念適得其反,沒有最好只有階段性最適合當下的。

6.公司大了管理和流程也要盡量化繁為簡,快速反應絕對不能丟,辨證的看待規(guī)模和銷售額,規(guī)模大銷售額高代表公司有能力和空間做大,但是背后的數(shù)據不一定健康,(玩資本運作模式除外,也不適合絕大部分賣家),銷售額做很高但利潤極低,資金周轉效率很低的現(xiàn)象也比比皆是對大多數(shù)賣家來講通常業(yè)績看促銷毛利看日銷利潤還得看庫存,保證一定的毛利水平,適度促銷,科學下單,降低庫存風險才是發(fā)展的長久之計。

7.公司持續(xù)發(fā)展品類延伸這個問題一定會擺上桌面,上衣做好了是不是試試褲子,女裝做好了是不是試試鞋子,我覺得無可厚非,但是核心品類優(yōu)勢一定不能丟,穩(wěn)扎穩(wěn)打好一點,在其它品類沒有完全拿下的情況下,最好不要大張旗鼓,用平常心來對待,你在窺視別人地盤的時候別人也在垂涎你的,真見過邯鄲學步式的失敗案例。首先還是要揚長為主把我們自已的長處發(fā)揮到極致,此類補短板的工作是副業(yè)可以合適的時機再做。

8.電商我覺得可能就是一場生意,沒那么神秘復雜,先想好我們最終會死在哪里?應當不外乎消費者理解缺失,產品分析差錯和規(guī)劃執(zhí)行不到位這幾個主要點,拋開主觀執(zhí)行層面問題不談,對客戶和產品存敬畏之心,深度理解客戶需求,深度連接客戶,真正踏實的做好產品,打動消費者的品牌和產品未來會贏。

9.暫時的成功和失敗都別太當回事,互聯(lián)網瞬息萬變,現(xiàn)階段的成功經驗用不了多久可能成為桎梏。商人要么不斷改變自己,要么被淘汰,環(huán)境更新和人才的復制速度是最快的,所以有時需要忘掉經驗,不斷升級,但是請珍愛生命適度電商。

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電商運營方案篇十

伴隨著信息化和全球化經濟時代的到來,越來越多現(xiàn)代企業(yè)面臨著其發(fā)展史上的空前變局,經歷著前所未有的競爭和挑戰(zhàn)。企業(yè)資源的不斷整合與變動,經營戰(zhàn)略及業(yè)務流程的調整,技術的更新,都使組織再造成為企業(yè)生存和發(fā)展的必然過程。m集團是漁具行業(yè)中歷史悠久并以品牌著稱的公司,距今已有近二百年發(fā)展史,20__年在中國建立了世界上最大的魚鉤制造廠。近年來集團戰(zhàn)略不順、市場占有率下滑,于20__年被并購,這使整個集團及中國工廠面臨著組織再造、經營戰(zhàn)略和業(yè)務流程的調整。m公司(中國)原有的傳統(tǒng)人力資源管理在組織再造背景下顯露出以下缺陷:事務性、不成體系、缺乏戰(zhàn)略性和前瞻性。企業(yè)的當務之急是構建能夠支持組織的理念,與業(yè)務形成戰(zhàn)略合作關系的人力資源管理模式,從而推動組織變革,完善人員配置與激勵、企業(yè)文化的融合等,以確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的達成。

最后,論文總結了專題研究的主要工作、結論及局限性,對未來的研究方向提出了展望。該方案的實施目的在于使m公司人力資源管理從事務性中解放出來,各職能模塊更加系統(tǒng)化和專業(yè)化,從而降低人工成本,提高企業(yè)的核心競爭力和管理效能。

本論文的專題研究,是對組織再造背景下的人力資源管理設計及優(yōu)化實踐項目的有益嘗試,將相關理論研究成果用在實踐工作中,不僅為m公司提供了有效人力資源管理方案,解決具體問題,也可被其它企業(yè)應用、借鑒和參考。同時,本論文著眼于實際應用研究,對企業(yè)微觀管理中存在的人力資源管理問題,運用管理學理論進行深入系統(tǒng)的分析研究,進行了應用領域的拓展和創(chuàng)新,驗證了理論的實踐可操作性,為企業(yè)管理提出了更理性的指導建議。

關鍵詞:組織再造;人力資源管理優(yōu)化;職能模塊。

abstract。

第1章緒論。

選題背景。

國內外研究現(xiàn)狀。

研究目的和意義。

研究的主要內容和方法。

第2章組織再造與人力資源管理相關理論。

組織再造理論發(fā)展與研究。

組織再造理論。

組織再造內容及方法。

人力資源管理理論發(fā)展與研究。

人力資源管理理論發(fā)展。

人力資源管理主要職能模塊。

組織再造背景下的人力資源管理。

組織再造和人力資源管理密不可分。

組織再造背景下的人力資源管理優(yōu)化。

第3章m公司(中國)組織再造及其人力資源管理。

行業(yè)與競爭分析。

全球漁具產業(yè)規(guī)模和市場格局。

全球漁具行業(yè)發(fā)展趨勢分析。

m集團及中國公司發(fā)展狀況。

m公司集團榮耀的百年發(fā)展史。

m公司在中國的發(fā)展。

m公司(中國)組織再造及其對人力資源管理的影響。

m公司(中國)組織結構調整。

組織調整對人力資源管理的影響。

第4章m公司(中國)人力資源管理優(yōu)化方案設計。

人力資源管理體系的設計思路。

人力資源體系建立的必要性。

人力資源體系建立的指導思想。

人力資源管理體系優(yōu)化方案設計。

人力資源規(guī)劃。

招聘與配置。

培訓與開發(fā)。

績效管理。

薪酬與福利。

員工關系。

第5章m公司(中國)人力資源管理優(yōu)化方案實施。

優(yōu)化方案實施目標及進度計劃。

人力資源管理優(yōu)化的目標。

方案實施進度計劃。

方案實施要注意的問題。

方案重點難點分析。

保障措施。

優(yōu)化方案實施效果評估。

人力資源體系各職能模塊實施效果。

員工對人力資源體系滿意度調查。

第6章結論和展望。

論文的研究工作。

論文的結論及局限。

未來研究展望。

電商運營方案篇十一

平臺“活群”生鮮電商作為提供極大豐富農產品的電商運營平臺,其具有構建網絡社群的天然優(yōu)勢,銷售產品是大眾消費者高頻率消費的的“剛需型產品”,生鮮用戶有天然的聚會分享特性,生鮮電商在發(fā)揮這些天然優(yōu)勢的同時,也可借助這些優(yōu)勢更好、更快的活化網絡社群,提升網絡社群影響力及活躍度。發(fā)內容生鮮社群是鮮活的,用戶需要獲取更多的生鮮資訊和美食方案,而這意味著生鮮網絡社群建設需要更多、更專業(yè)的生鮮產品內容、美食內容、diy內容等支撐,可以說,生鮮美食的“內容營銷”是生鮮社群建設的重中之重,沒有強大的生鮮內容體系支撐,生鮮社群建設也就成了“海市蜃樓”。

具體的“內容體系”建設方法和項目解決方案有:1)細分社群內容類別,可細分成美食內容、烹飪技巧、美食故事、生態(tài)食材等內容,美食內容主要是美食烹飪、美食展示、大廚服務等,烹飪技巧主要是烹飪手法、經驗交流等,美食故事主要是講述家與美食、人與美食、食材烹飪等的情感故事,生態(tài)食材主要是食材精癬產地巡禮、時令菜品等內容,各社群內容各司其責、各有空間,共同營造多元化、多系列的社群內容體系;2)做精diy內容,放大用戶菜譜分享版塊的同時,可將用戶分享版塊細分為家庭分享、品鑒分享、聚會樂照、社交空間等不同版塊,提高用戶分享的積極性,使其diy內容分享及創(chuàng)造更具實用性,同時也提升生鮮用戶的內容貢獻價值。2巧分組網絡生鮮用戶多是分組的,散落在各社區(qū)群落中,活躍在各美食論壇、生鮮頻道等處,生鮮電商運營也有必要在用戶社區(qū)中劃分出不同版塊、設置不同類別,以深化品牌對用戶的深度經營;在強化生鮮菜品安全性、新鮮度、品質感的同時,生鮮電商更應強化不同用戶間的分享互動,亮化用戶的群組表現(xiàn)。

具體的方法和項目解決方案有:1)在用戶論壇中設置必要的分組,讓用戶自主選擇自己喜歡的分區(qū),如美食極客區(qū)、美食分享區(qū)、優(yōu)惠空間等,讓用戶自主定義自己的.網絡社區(qū)活動,尋找自己喜歡的群落空間;2)在生鮮產品描述頁面、下單頁面、訂單完成頁面、服務評價頁面等網站關鍵頁面放置“同組分享按鈕”,用戶在瀏覽生鮮產品、下單支付、服務評價等時可以點擊“分享按鈕”進行分享,可以分享至同組,無形中放大了用戶“群組分享”功能,為“群組分享”增添了更多評價入口。3線上線下活同城生鮮電商終究是要推行o2o的,未來的生鮮電商也會被劃分至生活服務o2o的領域,對于生鮮用戶經營而言,生鮮電商更應強化品牌與用戶的線上溝通互動、線下集會活化活動,線上線下高效互動才能提升會員的高黏性。

具體的方法和項目解決方案有:1)定期舉辦“品牌開放日”,邀請會員參觀公司、生產基地、物流現(xiàn)場等,提升會員對生鮮電商品牌的高認知度、高信任度,擴大生鮮電商品牌的影響力;2)不定時舉辦“會員美食分享活動”,可以就新菜品上市進行討論,可以邀請用戶品鑒美食,可以推出必要的會員門店優(yōu)惠,同時與線上網絡推廣、會員建設等結合起來,提升會員的參與感和滿意度。

二、聚人氣。

快速“建群”要建設優(yōu)秀的網絡社群,生鮮電商首先要廣泛引流,廣泛吸引用戶加入品牌社群,其可以通過線下的實體門店吸引用戶掃描“會員碼、活動碼、社群碼”引流,可以通過網絡推廣引流,也可以通過網絡社群發(fā)帖、搞內容營銷等引流,快速建群、聚人氣是網絡社群建設的第一步,也是至關重要的第一步。1廣泛引流搶用戶對于生鮮電商而言,廣泛引流是極其重要的,而且此種引流還極富行業(yè)特色,需要和生鮮產品銷售、美食文化傳播、美食服務體驗等結合起來,需要更多的和生鮮電商運營自有品牌特色結合起來,需要和線上線下的主題活動、會員互動結合起來。一句話,只有廣泛引流,才能擁有強大的網絡品牌社群基礎,才能有后續(xù)的一系列操作。

具體做法和項目解決方案有:1)開展“掃碼有禮”、“入會員三重禮”等活動,吸引用戶掃描“入會碼、品牌二維碼、會員活動碼”等,從而擴大用戶基數(shù);2)在生鮮社區(qū)、美食社區(qū)、網絡貼吧等大量發(fā)布會員主題貼、美食內容貼、會員案例貼等,以優(yōu)秀的生鮮產品內容、美食菜譜內容等進行引流;3)還可以通過與商家的聯(lián)合促銷、線下論壇、同城集會等進行引流,引流的方式多種多樣,擴大用戶數(shù)量是網絡社群建設的首要所在。2“同類質”吸引無論生鮮電商承認與否,生鮮用戶是有類別之分的,各自用戶群自有其群落分布,我們大致可以把生鮮電商的用戶細分有美食極客、美食達人和折扣狂等類別。對于美食極客而言,其更看重新鮮菜譜的高價值呈現(xiàn)、時興烹飪技巧的傳遞,其是各大生鮮電商的核心用戶群體,得“美食極客”者得天下;對于美食達人,其更看重特色菜譜的學習,和美食社員的交流分享,而其也是各大生鮮電商的重要用戶群體;而折扣狂們,更多的是一些家庭主婦,其更關注生鮮產品的特賣、折扣、優(yōu)惠組合等,是各生鮮電商特賣銷售、價格優(yōu)惠等主攻人群。

具體方法和項目解決方案有:1)開放生鮮產品的研發(fā)測試,讓用戶參與到菜譜設計、新品研發(fā)中來,給予優(yōu)秀參與者以明星會員、十佳會員等稱號;2)提供會員專屬時令菜品、專屬優(yōu)惠等,提高價格優(yōu)惠力度,大力吸引“折扣狂”型會員用戶。

三、亮表現(xiàn):

優(yōu)質“亮群”生鮮用戶對于產品的認知大多是相同的,幾乎每家生鮮電商都在宣傳自己的產品是安全的、原生態(tài)的,同樣的賣點、同質化的產品,對于生鮮電商運營而言,只有亮化自己的品牌、亮化自己的內容、亮化自己的服務,才能做出品牌特色、做出差異化,才能真正實現(xiàn)與用戶深度溝通,實現(xiàn)情感共鳴。1秀情懷用戶購買生鮮產品并不只是簡單的購買,或是個人生食,或是用于美食烹飪,食用是一種表象,而對于高品質生活的追求、對于原生態(tài)理念的認同是更深層次的情懷,需要生鮮電商更多的注重,更多的在社群表達相應的情懷。

具體的方法和項目解決方案有:1)傳遞電商的“產業(yè)情懷”,將生鮮產品的產地優(yōu)勢、農業(yè)情懷、品質情懷等鮮明的表達出來,這一點上本來生活、天天果園等類生鮮電商企業(yè)是高手,其通過對產地歷史的挖掘,對滯銷產品的公益銷售,充分體現(xiàn)品牌的公益感、責任感,激發(fā)用戶共鳴;2)講述安全、原生態(tài)的品牌基因,充公闡述自己的品牌故事,設置生態(tài)天地、美食情懷等小欄目,實現(xiàn)品牌與用戶的情懷共鳴。2亮菜譜菜譜是生鮮電商網絡社群建設的有力武器,優(yōu)秀的菜譜可以引發(fā)必要的用戶關注,提升網站的頁面瀏覽量,同時,其也是生鮮電商品牌與用戶深度溝通的有效載體。優(yōu)秀的菜譜體系體建設是生鮮電商網絡社群建設的亮點,也是營造高社群黏性的強有力武器。

具體的方法和項目解決方案有:1)以生鮮用戶為導向,設置不同的套餐美食,以避免不必要的生鮮食材價格戰(zhàn),減少用戶在生鮮電商網站間比較價格的風險,如設置個人紀念餐、白領餐、精英餐等;2)菜譜層次分明,“特色菜”作為長年主打及特色,“時令菜”作為有效補充,“家常菜”增強電商品牌的親切感,多層次提升用戶的新鮮感和品質感。3星廚服務目前生鮮電商除提供優(yōu)秀的生鮮產品外,其更多和廚師服務結合在一起,旨在為用戶提供更多的現(xiàn)場美食烹飪服務,一方面可以提供現(xiàn)場的烹飪指導,另一方面可以推動用戶服務的線上線下高效聯(lián)動,這些生鮮o2o的服務方式受到了用戶的極大歡迎,很有發(fā)展前景,同樣,生鮮電商經營網絡社群建設也可以和廚師服務、烹飪指導等緊密結合起來。

具體的方法和項目解決方案有:1)設立“跟我學廚藝”專欄,邀請明星廚藝達人、明星大廚等不定期教授烹飪技巧、特色新菜等,用戶可以在線瀏覽視頻,可以現(xiàn)場學習如何烹飪等;2)鎖定高價值生鮮用戶,針對美食vip用戶、大金額購買用戶、有烹飪需求用戶等提供“大廚上門服務”,可以提供廚師上門服務,為此類高價值用戶提供更健全、更優(yōu)質的生鮮消費體驗。

四、大圈層:

快速“擴群”生鮮電商建設網絡社群的最終目標是讓品牌和用戶互動起來,增強二者的溝通、互動和聯(lián)絡,從而讓用戶強化對品牌的信任感、依賴感,因此,做好了建群、活群、亮群的工作,更要強化會員間的社群互動,一方面擴大會員數(shù)量,另一方面提升品牌影響力。1以老帶新生鮮電商經過多年發(fā)展,其總會有自己的購買過的用戶、消費金額高的用戶、有影響力的vip客戶等,這些我們都可以視為我們的老用戶;為擴大生鮮品牌社群影響力和質量度,生鮮電商可以大力推進“以老帶新”,通過老用戶帶動新用戶,通過老消費帶動新消費。

具體的方法和項目解決方案有:1)“會員聯(lián)合購買曬單更優(yōu)惠”,彼此設置“會員聯(lián)合促銷頁面”,雙方的會員購買組合的商品均可以獲得特價,大力度的價格實惠可以吸引用戶購買,用戶消費及好評后曬單更可以獲得數(shù)倍會員積分,新會員;2)聯(lián)合調料、廚具等經營商家舉辦“線下會員體驗會”,雙方在體驗場所聘請vip用戶現(xiàn)場品鑒美食、感觸品牌,同時進行微信直播、活動微視頻拍攝等,鼓勵vip用戶發(fā)表評論,以此聯(lián)合擴大生鮮電商品牌影響力,增強品牌社群的用戶黏性。

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電商運營方案篇十二

在明確建站目的和網站定位以后,開始收集相關的意見,跟公司其他部門結合,跟公司的實際情況結合,這樣可以發(fā)揮網站的最大作用,電商運營方案策劃書。

這一步是前期策劃中最為關鍵的一步,因為做網站一定是為公司服務的,所以收集其他部門的意見和想法是最為必要的,這一步需要整理成文檔,可以讓其他部門配合提交一份本部門需要在網上開辟的欄目計劃書,這份計劃書呢,一定要考慮充分,因為如果要把網站做為一個正式的站點來運營的話,所做的每一項欄目的設置都應該是有規(guī)劃的,如果考慮不充分會導至以后突如其來的新加內容破壞網站的整體規(guī)劃和風格,這也并不意味著網站成形后是不許添加欄目的,只是在添加的過程中需要跟網站的情況結合著來,也最好是當初策劃時考慮全面!

收集完其它各部門的相關信息以后,對其進行整理,整理以后找出重點,根據重點以及公司業(yè)務的側重點,結合網站定位來敲定網站的分欄目需要有哪幾項,可能開始時會因為欄目較多進而難以確定最終需要哪幾項,這又是一個討論的過程,需要大家在一起把自己的意見說出來,一起反復比較,給定下來的內容進行歸類,形成網站欄目的樹狀列表用以清淅表達站點結構。

然后以同樣的方法,來討論二層欄目下的子欄目,對它進行歸類,并逐一確定每個二級分欄目的主頁面需要放哪些具體的東西,二級欄目下面的每個小欄目需要放哪些內容,讓欄目負責人能夠很清楚的了解本欄目的每個細節(jié)和每個欄目,大家討論完以后,就應由欄目負責人來按照討論過的結果寫欄目規(guī)劃書,欄目規(guī)劃書要求寫得詳細,具體。并有統(tǒng)一的格式,以備網站留檔,這次的策劃書只是第一版本,以后在制作的過程當中如果出現(xiàn)問題及時修改該策劃書,并且也需要留檔。策劃書要求有電子版和書面版兩份。

下面就是需要說一下策劃書設計到的具體內容。每個欄目的策劃書應該是格式統(tǒng)一的。

第一,是欄目概述,其中包括欄目定位,欄目目的,服務對像,子欄目設置,首頁內空,分頁內容!這一部分起到一個索引的作用,讓領導看起來能對欄目有一個大概的整體把握和了解。

第二,為欄目詳情。欄目詳情就是把每一個子欄目的具體情況描述一下,其中包括到各個子欄目的名稱,6欄目目的,(把子欄目的目的寫清楚)。

服務對像,(用以明確欄目的發(fā)展方向,更好的為達到目的而做哪些具體內容)。

內容介紹,(詳細說明本子欄目的具體內容)。

資料來源,(說明該欄目的內容來源是什么,以保證欄目開展下去不會出現(xiàn)沒有內容的情況)。

實現(xiàn)方法,(講述實現(xiàn)這個欄目的具體方法)。

有關問題,(欄目負責人在欄目的策劃過程當中想到的,目前尚未解決的問題)。

重點提示(重點提示美工人員或編程人員需要注意的地方,或需要結合的地方,也可是欄目策劃人員對該子欄目在這些方面的良好見意)。

第三,相關欄目,這一項是用以說明本欄目和其它欄目之間的結合,溝通,之所以要有這一項是想通過各個欄目之間的聯(lián)系,來加強網站的整體性,規(guī)劃方案《電商運營方案策劃書》。第四,參考網站,標明本欄目參考了哪些網站,或可以參考哪些網站。并一定要說明參考其它網站的哪些優(yōu)點,哪些地方是我們在建設過程當中應該注意的。決不是只寫上一個網址就可以了!

第四,最后一項為附錄,用以記錄這個文檔的歷史修改過程,和改了哪些內容。

好了,策劃書的內容格式就這么多了,可能會覺得多了些繁鎖了些,不過,要知道策劃書是寫給我們自己的,不是為了讓別人看,而是我們網站在以后的建設過程中的一個依據。有了這個策劃書以后的工作我們可以很輕松的解決!具體設計制作(包括頁面設計,制作,編程)。

再接下來,需要做的就是讓頁面設計人員跟根每個欄目的策劃書來設計頁面,重申一下,在設計之前應該讓欄目負責人把需要特殊處理的地方和設計人員講明!在設計頁面時設計人員一定要根據策劃書把每個欄目的具體位置和網站的整體風格確定下來,為了讓網站有整體感,應該在網頁中放置一些貫穿性的元素,最終要拿出至少三種不風格的方案,每種方案應該考慮到公司的整體形象,與公司的精神相結合。設計方案拿出以后,由大家討論定稿。

設計完成下一步是實現(xiàn),由制作人員負責實現(xiàn)網頁,并制作成模版。在這個過程實現(xiàn)的同事,欄目負責人應該開始收集每個欄目的具體內容并整理。模版制作完成后,由欄目負責人往每個欄目里面添加具體內容。

網站的建設計應該是同時進行的,這如何統(tǒng)籌是一個比較重要的問題。在上面所講述的過程進行的同時,網站的程序人員應該正是處于開發(fā)程序的階段,如果實現(xiàn)的這個過程中出現(xiàn)什么問題編程人員應和制作人員及時結合,以免程序開發(fā)完成后發(fā)現(xiàn)問題要進行大規(guī)模的反工。

接下來,當兩邊的工作都完成以后,就是整合。把程序和頁面時行整合。整合完以后,需要內部測試,測試完成,整個項目就順利完工了。

電商運營方案篇十三

3產品的賣點---生e經

4 后期數(shù)據分析—生意參謀

1首頁的布局類似于當當旗艦店的布局

2寶貝詳情頁和標題的'修改:寶貝的修改根據成交量按周期修改

1移動端:手機淘寶和口袋通----利于微信和微淘廣播增加客戶的粘度

2微博、百度產品:關鍵詞和產品鏈接

3論壇:軟文關鍵詞和產品鏈接

4 新聞源非常有利于口碑推廣

1、確定店鋪寶貝各階段的目標是什么

2、試報活動做表格,把活動進行分類,且注意主圖創(chuàng)意、價格的設置

3、首頁和寶貝詳情頁的手機海報制作

電商運營方案篇十四

1.定位:

定位是電商的根本,不管是店鋪還是產品,都要有一個能夠占取消費者心智的定位,就是能夠與用戶產生關系的東西。

現(xiàn)在人們每天所接收的信息量大概是幾百個g(包括視頻,圖片,聲音),然而在90年代的時候,這個數(shù)值是遠遠低于現(xiàn)在的信息量。

現(xiàn)在的每個人幾乎都飽受 選擇困擾,從而也出現(xiàn)了“選擇的暴力”知識社會帶來的信息爆炸,使得本來極其有限的顧客心智,更加擁擠。

然而真正能進入到用戶心智里的東西,又少之又少。

用戶的購買行為,總是會選擇他們所熟悉的東西。

2.展現(xiàn):

展現(xiàn)是電商的枝,基于互聯(lián)網的限制,電商只能通過圖片,視頻,文字,將企業(yè)產品信息傳遞給用戶。

在企業(yè)與用戶的交互過程中,用戶則通過這些信息來了解企業(yè),了解產品。

如果企業(yè)的展示效果好,那么用戶在了解的過程中,逐步的產生信任,使信任再到信賴,從而產生購買意向,最后達成交易。

如果展示效果不好,則會隨著用戶的理解 不同,對產品原本的信息產生誤解。

然而這種主觀意識上的誤解所導致的直接后果,就是退貨。

退貨是電商企業(yè)最為頭疼的事情,費時,費力,費錢。

3.營 銷:

營 銷是電商的葉,一棵樹長的好看與否,全憑樹葉來點綴。

那么營銷就是電商的`葉子,營銷可以讓電商產生事半功倍的效果。

但是電商人員往往會有這樣一個誤區(qū),那就是營銷和推 廣分不清楚。

那么到底什么是營銷,什么是推廣?簡單的來講,營銷就是讓這個產品好賣,而推廣則是讓這個產品賣的好。

營銷的精髓在于包裝,推廣的精髓在于渠 道。

營銷的主旨是將產品的定位,通過一系列的包裝,展示給用戶,并在用戶群里產生傳播效應,從而達到提升品牌知名度,權威性,美譽度等目的。

4.總結:

總之,產品定位,產品結構,產品定價,展現(xiàn)體系,營銷策劃,市場推廣,客服與售后,數(shù)據分析,聚焦 策略,完整的建立了電商運營模型,能夠解決多數(shù)電商企業(yè),或者傳統(tǒng)企業(yè)在做電商轉型時遇到的問題。

電商運營方案篇十五

20xx年年終會員回饋活動方案(草稿)。

活動目的:

以會員回饋之名,迎戰(zhàn)民生開業(yè),消化會員積分,促進賣場銷售。

活動背景:1、20xx年年終會員回饋。

2、20xx年元旦會員返禮。

3、民生開業(yè),全面迎戰(zhàn)。

活動時間:第一階段:20xx年12月20日——20xx年12月31日。

主題:年終回饋,長百哥邀您選豪禮。

第二階段:20xx年1月1日——20xx年1月6日。

主題:迎新送好禮,20xx更精彩。

活動內容:

第一階段:20xx年12月20日——20xx年12月31日。

年終回饋,長百哥邀您選豪禮。

1、進店即送會員積分卡一張,

消費冬款服飾即送銀卡一張。

消費滿999元即可送金卡一張。

2、會員禮品無限制兌換。

會員返禮,精彩無限,百余款禮品任您選,千余件豪禮等您拿。

3、購指定商品3倍積分,

活動內容:活動期間,會員購買制定商品可獲得3倍積分。

參加活動品牌:長百商廈地下室所有品牌。

長百商廈三樓部分品牌(銷售較差的品牌)。

長百新市一樓部分品牌(銷售較差的品牌)。

4、滿額折扣兌禮。

我要發(fā)發(fā)發(fā),會員當日累計消費滿1888元,可享受全場會員禮品8折兌換。

第二階段:20xx年1月1日——20xx年1月6日。

主題:迎新送好禮,20xx更精彩。

1、進店即送會員積分卡一張,

消費冬款服飾即送銀卡一張。

消費滿1888元即可送金卡一張。

2、會員禮品無限制兌換。

會員返禮,精彩無限,百余款禮品任您選,千余件豪禮等您拿。

3、迎新大惠,會員積分當錢花。

活動期間,6666積分即可兌換111元現(xiàn)金卷,該現(xiàn)金卷可當現(xiàn)金使用。

4、靠近我,即有大禮相送。

服務臺。

20xx年12月1日。

將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。

電商運營方案篇十六

1丶行業(yè)全景數(shù)據統(tǒng)計分析。

2丶行業(yè)數(shù)據分析。

3丶同行業(yè)競爭分析。

4丶目標客戶深訪。

b:市場定位。

1丶類目產品分析。

2丶市場需求分析。

3丶市場特殊性分析。

4丶渠道定位。

5丶品牌調性定位。

c:店鋪定位。

1丶客戶群體定位。

2丶發(fā)展路線定位。

3丶差異性定位。

4丶服務風格定位。

a:產品分類。

1:高價產品品牌形象。

2:主流產品交叉關聯(lián)生成業(yè)績。

3:低價特惠產品吸引流量,提升業(yè)績。

b:產品推廣。

爆款產品:

通過直通車精準流量打造店鋪“常青樹”

ps:20xx年將是一個新的運營模式,淘寶新的路線中也指出了爆款的搜索將會下降,所以新的爆款定義還需要大家共同商討,電商店鋪運營方案。

針對性的報活動,讓利留客。“客包括客戶和淘寶客”

活動產品。

通過促銷丶包郵丶買一送一等活動提升店鋪業(yè)績。

普通產品:

通過關聯(lián)營銷搭配銷售于自然流量。

ps:年度的運營,可能會因為店鋪的發(fā)展速度而改變,所以計劃只能當作整體的運營的把握,在執(zhí)行的過程要靈活的變化策略,規(guī)劃方案《電商店鋪運營方案》。

交互策略——首頁設計邏輯。

店招導航頂通二屏通欄促銷廣告產品列表。

交互策略——內頁設計邏輯。

1丶商品屬性。

2丶商品展示。

3丶使用說明。

4丶規(guī)則說明。

5丶發(fā)貨流程。

6丶品牌故事。

7丶購物須知。

ps:首頁和內頁的設計,每種產品的設計各有利弊,這里只是介紹了大眾化的設計,這種設計也是最能讓客戶產生購買欲望的邏輯。

這些內容也是結合運營多年的一些總監(jiān)總結出的思想,歡迎大家提意見,本人喜歡和別人一起探討,共同進步,電商就是一個全新的行業(yè),只有你擁抱它的變化,才能更好的把控住發(fā)展的節(jié)奏。

電商運營方案篇十七

二、裝飾工程公司注冊資本若申請裝飾工程資質,需按資質級別所要求的最低注冊資本來注冊裝飾工程公司。辦理裝飾裝修資質,首先確定辦理的種類:專業(yè)承包、專項設計及設計一體化資質。一般新設立企業(yè)辦理設計一體化資質比較容易,達到二級資質標準公司可直接申請二級資質,三級可承擔單項合同額不高于300萬的工程。裝飾專業(yè)承包三級資質標準:

1、企業(yè)近3年承擔過3項以上單位工程造價20萬元以上的裝修裝飾工程施工,工程質量合格。

2、企業(yè)經理具有3年以上從事工程管理工作經歷;技術負責人具有5年以上從事裝修裝飾施工技術管理工作經歷并具有相關專業(yè)中級以上職稱;財務負責人具有初級以上會計職稱。企業(yè)有職稱的工程技術和經濟管理人員不少于15人,其中工程技術人員不少于10人,且建筑學或環(huán)境藝術、暖通、給排水、電氣等專業(yè)人員齊全;工程技術人員中,具有中級以上職稱的人員不少于2人。企業(yè)具有的三級資質以上項目經理不少于2人。

3、企業(yè)注冊資本金50萬元以上,企業(yè)凈資產60萬元以上。

4、企業(yè)近3年最高年工程結算收入100萬元以上。

三、裝飾工程公司經營范圍。

1.裝飾工程類經營范圍:裝飾工程設計、裝飾工程施工、景觀工程、建筑安裝工程、室內外裝潢及設計等。

2.可選經營范圍:裝飾材料、鋼材、木材等的銷售,商務咨詢、企業(yè)管理咨詢等。

四、裝飾工程公司注冊所需材料。

1.股東、法人身份證及聯(lián)系方式。

3.注冊資本及出資比例。

4.注冊地之租賃協(xié)議和房產證復印件。

5.財務人員上崗證與身份證復印件,照片2張。

6.其它注冊材料裝飾公司崗位職責。

1、總經理職責。

1.1處理公司內部的日常行政工作的管理。

1.2統(tǒng)籌安排公司各個部門的工作并下達工作指令單,負責協(xié)調部門之間的工作配合。

1.3負責組織和落實裝飾工程項目的工作開展并監(jiān)控裝飾工程項目的總體施工質量。

1.4負責裝飾工程材料采購及相關資金表格的審核,及對材料采購價格的審批。

1.5負責審核《預結算書》、《裝飾工程施工合同》、《裝飾設計委托合同》等。

1.6負責審核圖紙,包括方案圖、施工圖、竣工圖及設計變更。

1.7負責落實各部門經理的工作安排。

2、業(yè)務部職責范圍.1配合總經理制定合理的部門市場發(fā)展戰(zhàn)略并組織實施。

2.2負責公司企業(yè)形象的宣傳和裝飾設計作品的推廣。

2.3負責業(yè)務聯(lián)系及與業(yè)主溝通、洽淡、協(xié)調并簽訂合同、合約。

2.4負責聽取業(yè)主對工程項目及公司各項服務質量的意見和建議,并將其收集并反饋給總經理。

2.5負責組織材料采購部協(xié)助更新和補充裝飾材料種類。

3、設計部職責范圍。

3.1設計師根據業(yè)主要求進行設計前的現(xiàn)場勘察,并與業(yè)主進行設計意圖的相互溝通。

3.2設計師負責依據前期勘察、交流的工作,進行工程項目方案設計,并與業(yè)主洽淡設計方案的整體構思。

3.3設計師負責材料樣板的選型定板。

3.4設計師負責陪同業(yè)主選購裝修主材。

3.5設計師負責設計工程項目的全套施工圖的設計并安排相關人員電腦繪制圖紙。

3.6設計師負責設計圖紙的會審及講解,并移交給施工項目工程師。

3.7設計師負責設計方面在施工過程的解釋權,對設計變更須有正式書面通知,并記錄存檔;協(xié)助施工項目工程師檢查施工過程中的設計質量,貫徹設計意圖。

3.8項目竣工驗收后,設計師負責安排相關人員負責竣工圖的繪制,并須有業(yè)主及部門主管簽字確認。

3.9負責公司所有的電子圖紙,設計圖紙、專業(yè)書籍的統(tǒng)一管理,以及公司電腦軟硬件的使用和統(tǒng)一安排。

3.10負責協(xié)助項目推廣服務部的相關企業(yè)形象的推廣宣傳工作。

3.11負責編制裝飾工程項目概、預算書、投標報價。

3.12負責設計變更、工期延誤等的簽證工作。

3.13負責及時同公司施工部人員進行裝飾工程項目的竣工結算。

4、項目施工部職責范圍。

4.1負責項目施工人員的組織、管理及安全措施準備工作,填寫施工人員安排表。

4.2負責編制項目施工進度計劃表及項目工程材料采購計劃的編制。

4.3負責組織設計師,各工種施工員對設計圖紙會審、技術交底。

4.4負責材料分析表及實際材料用量統(tǒng)計表的編制。

4.5負責編制利潤預測表、含材料用量、人工費預計、毛利預測等內容。

4.6負責工程項目中的協(xié)調工作,包括施工人員,場地設施,工具借用的審批、發(fā)放、材料進場安排,現(xiàn)場施工放線、定位工作。

4.7負責對裝修前裝修套房的物品檢查,并接收。負責施工人員人工費結算及臨時水電費、裝修押金的退還。

4.8負責組織施工人員學習安全操作,施工工地的規(guī)章制度,教育違章行為,并對臨時設施及搭設腳手架等組織驗收,合格后方可使用。

4.9負責施工質量檢查,對不負責或明知故犯的施工人員,項目施工負責人可自行處理,甚至開除。對質量意識不強,不能按設計要求的施工班組,可聯(lián)絡部門主管、設計師確定更換新班組。

電商運營方案篇十八

企劃思想

1.建立為失蹤人口及相關服務的專業(yè)網站。

2.與各友情網站合作,在站上免費發(fā)布其相關的情況,以達到兄弟網站互相宣傳和互相瀏覽的作用。

網站之間的互相宣傳是很重要的,兄弟網站之間的鏈接可以起到網站之間的相呼應的作用。

3.自愿者可以在網站上獲取失蹤人口信息,并且可以按照里面的信息來為網站服務。

自愿者可以從網站中的人口失蹤信息來做相應的服務。

這樣有助于自愿者的工作。

4.定期與全國的公安局取得聯(lián)系,以此來獲得最新的失蹤人口詳細資料。

與全國的公安局取得聯(lián)系和及時的人口失蹤信息更新。

二、網站運營方案之市場分析

在市場分析上我們需要注意以下幾個問題

1.網站的功能作用

在網站采用新的開發(fā)系統(tǒng)后,一定會有新穎的內容會出現(xiàn)在網站中,新的頁面效果及功能不僅可以吸引來訪者,也可以給來訪者提供娛樂休閑。

2.用戶從網站有沒有直接得到利益

用戶從網站本身得到什么,是我們最為關心的,建立一個網站要知道本身的價值意義,就必須得讓用戶知道他們從中得到什么,這樣才能體現(xiàn)出網站本身的意義。

3.網站需要的廣告和客戶[一個網站的廣告能夠給網站帶來直接的利益,客戶也是一種宣傳力,可以讓不了解的人了解,了解的人更深為了解。

三、網站運營方案之整體市場戰(zhàn)略

(一)戰(zhàn)略步驟(快,廣)

第一階段:建立網站,同時有選擇的在幾個或幾十個城市建立分站點,并與各城市分站點建立合作伙伴關系,簽定合作協(xié)議,建立一個網站不僅只限于一個省份和一個城市,要想讓搜人遍布全國,就只能撒開搜人的大網,網羅全國的省份和城市,讓人“無處可藏”!

第二階段:網站信息發(fā)布,通過各種手段建立客戶群

網站信息的發(fā)布一定要用各種手段來建立自己的客戶群體,只有更多的來訪者,更多的會員才能支撐一個網站的正常運營。

第三階段:在網站有了一定的知名度與搜人成功案例后,主動吸引大的網站注意力,最終獲得以合理的代價與其合作。

在網站有了一定的知名度后,就要開始和大網站建立和諧的互助關系,互相宣傳,以達到網站“一夜成名”的效果。

第四階段:網站也有了一定數(shù)量的注冊客戶,網站的知名度也有相當大的提升之后網站的業(yè)務也可以有進一步的擴展.

注冊用戶多了以后,各種層次的人也會有了,這個時候不僅限于讓搜人只搜人,應該有很多的新鮮內容加入進去,讓整個網站變的不僅是個搜人網,更是一個集娛樂休閑聽歌看電影的綜合型網站。

(二)網站運營方案之市場拓展原則

1.堅持以市場終端(瀏覽者)為首要的中心。

瀏覽者為核心,本著以客戶的需求是我們的目標態(tài)度來做好網站,網站的.內容要與客戶互動。

2.商戶合作者的選擇應有一定的原則。

應該建立自己的原則,篩選出有資格和自己合作的商業(yè)伙伴,顯示出,因為專業(yè),所以專注的原則。

3.站點的建設應該符合網站的整體形象。

不管怎么樣去修改網站的內容,都不能動網站整體風格和形象,這樣會讓人產生“迷路”的感覺,每天換個風格只會讓人覺得網站不塌實。

一、市場分析

在市場分析上我們需要注意以下幾個問題

1.網站的功能

在網站中一定會有新穎的內容會出現(xiàn),新的頁面效果及功能不僅可以吸引來訪者,也可以給來訪者提供娛樂休閑。

2.網友的利益

網友從網站本身得到什么,是我們最為關心的,建立一個網站要知道本身的價值意義,就必須得讓網友知道他們從中得到什么,這樣才能體現(xiàn)出網站本身的意義。

3.醫(yī)院的客戶(網友)

客戶也是一種宣傳力,可以讓不了解的人了解,了解的人更深為了解。

4.站點的建設應該符合醫(yī)院的整體形象。

二、內容策劃

1、根據第三方網站的目的和功能策劃網站內容。

2、網站欄目考慮采用網站編程專人負責相關內容。

注意:網站內容是網站吸引瀏覽者最重要的因素,無內容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客。

可事先對人們希望閱讀的信息進行調查,并在網站發(fā)布后調查人們對網站內容的滿意度,以及時調整網站內容。

三、網頁設計

1、網頁設計美術設計要求,網頁美術設計一般要與官方的網站整體形象一致,要符合ci規(guī)范。

要注意網頁色彩、圖片的應用及版面策劃,保持網頁的整體一致性。

網頁的設計就由美工師來把關了,整體形象和規(guī)范一定要按照ci來,而且上下相呼應,圖片和模塊的擺放也有自己的特色和風格。

2、在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網絡速度、閱讀習慣等。

不同的人都有自己的習慣,就象左撇子一樣,所以我們要針對不同的年齡和網絡速度還有閱讀的習慣來選定一個適中的模式讓人人都覺得看起來讀起來都很舒服。

四、網站維護

1、內容的更新、調整等。

網頁在一段時間里必須進行更新、調整內容,以便瀏覽者看到新的內容。

2、制定相關網站維護的規(guī)定,將網站維護制度化、規(guī)范化。

出表一張網站維護的制度和規(guī)范表,由專人負責,這樣才能保證網站的運營質量和效率。

五、網站發(fā)布與推廣

1、網站測試后進行發(fā)布的廣告活動。

網站測試以后,可以通過媒體或者網絡宣傳進行廣告效應,以達到更多的訪問量。

2、網站推廣

線上推廣:郵件群發(fā)、短信、電話、軟文、網盟、論壇群發(fā)、sns、微博、資源合作等

線下推廣:單張、海報、平面媒體、logo禮品、會員卡

六、網站拓撲圖

電商運營方案篇十九

網站定位:小時不打烊的無公害有機農產品網上超市。項目理念:綠色、助農、至誠、共贏。

網站目標:全國最大的無公害有機農產品網上交易平臺。食品安全:無公害有機農副產品為主,可溯源;嚴控殘農達標、綠色、有機為公司核心品質保證。

目標人群:中、高檔消費群體;網絡購物習慣和行為的家庭主婦;企業(yè)及政府單位團購;注重健康和生活品質的人群。

天下豐收農產品商城項目作為一個全新的電子商務平臺,致力打造為全國最大的農副產品網上交易平臺,實現(xiàn)小時不打烊的農產品網絡超市。

主要目的:讓更多的特色、無公害、有機農副產品生產廠商入駐網上商城,讓農民再沒有賣不出去的產品;讓消費者放心、安全購物。

網上商城產品以綠色、助農、至誠、共贏的理念,將超市搬到網絡上來,讓會員以更低的價格、方便快捷地購買到高品質的農副產品,培養(yǎng)會員的消費習慣;同時通過自有資源及產品引進建立自己的線下直營實體店,做大做活網上商城,營造良好購物環(huán)境,嚴把產品質量關,提升商品品質,樹立企業(yè)品牌?的項目。形成“買放心農產品、上天下豐收網”的商務形態(tài)。構建從田園到餐桌的綠色通道。通過不斷提高產品附加值,增加綠色、有機產品。擴大銷售網絡,協(xié)助政府提高食品安全,提升在當?shù)卣挠绊懥?,逐步申請大型種植基地、物流中轉倉儲配套用地,提升企業(yè)盈利能力。

城市直營旗艦店、城市加盟分銷店、社區(qū)平價便利店、網絡平價直銷平臺、移動端直銷平臺、移動端分銷平臺等種農產品平價直銷模式。

1、內部團隊整合,分工明確,責任到人。

2、嚴格把控網上商城入駐供貨商和產品的質量。

3、快速在一線城市開設直營旗艦店,迅速擴大知名度。

5、市場占有率以及用戶群。通過線下實體店為線上導流。

4、增加大宗企業(yè)團購訂單,量身為企業(yè)定做節(jié)日禮品、活動禮品等商務服務;

7、如此循環(huán),不斷增加商城入駐商戶和網站用戶。復制成功模式,把網上商城推廣到全國,打造全國最大的農副產品網上商城。

8、加大對網上商城的宣傳與推廣,突出商城的特色與亮點,讓更多商家入駐網上商城;

12、不斷更新與增加網上商城的服務項目,提高網站品質,給用戶更多人性化的體驗;

13、提升客服人員的服務水平,不斷維護商家與會員;

14、加大對業(yè)務員的人員投入,可采用電話營銷、網絡營銷、會議營銷等方式,不斷開發(fā)和發(fā)展更多的商家入駐網上商城。

18、主要的節(jié)假日,應開展豐富多彩的線上線下促銷活動,推出更多低價優(yōu)質產品,擴大影響,只有通過不斷展現(xiàn)優(yōu)勢與亮點,吸引更多的眼球,激活更多的潛在客戶,提高轉化率,從而擴大網上商城的影響力。

社區(qū)服務中心加盟店加盟系統(tǒng)是為整合資源,延伸農產品銷售渠道,解決物流最后一公里問題的面向全國的加盟招商系統(tǒng),將成熟的贏利模式快速復制到中國一二三線城市,形成覆蓋全國的銷售網絡。加盟商通過多種盈利模式快速取得收入,同時中部還向各地的加盟商提供商業(yè)培訓,管理咨詢,資源共享。農產品社區(qū)加盟店是業(yè)務渠道拓展的關鍵點。

社區(qū)服務中心加盟店的意義及價值:農產品項目最大障礙:

a、短時間內供應商合作及銷量問題;

b、物流配送問題;

c、售后服務及形象宣傳問題;

d、政府關心的菜籃子價格問題;

如通過農產品社區(qū)服務中心加盟店都有效化解此矛盾;通過社區(qū)服務中心的加盟合作,我們搭建從生產廠家到消費者手中的直接供應鏈,有效縮短了流通環(huán)節(jié),降低成本,同時通過控制上游廠家,可以給用戶提供更健康、綠色、環(huán)保、有機的農副產品食品,通過社區(qū)加盟店我們能保證商品的銷售問題,能在上游爭取更多的合作空間;通過讓社區(qū)加盟店成為我們的倉儲中轉中心,通過網絡訂單即可由加盟店配送上門,這樣解決了物流及配送難問題,并且保證服務質量。通過深入到各社區(qū)能有效的提升網上商城的形象,真正做到讓品牌最快家喻戶曉,提供品牌形象及品牌價值。真正實現(xiàn)實體店鋪與網絡無縫對接;并通過社區(qū)服務中心,定期開辦健康生活或養(yǎng)生知識講座,快速打開市場,提升品牌認同,并能同步協(xié)助開展公司其他業(yè)務。全面提升加盟網店形象,是農產品附加值提升的關鍵,讓消費者全新感受一種新視覺、新沖擊,讓政府能看到一種新思維和一種全新的商業(yè)模式。

商品銷售利潤直營商城零售特色農產品(代銷)團購企業(yè)禮品訂單城市直營旗艦店零售收益。社區(qū)加盟店加盟服務費收益、收費會員收益;平臺增值服務收益店鋪排名服務店鋪裝修服務店鋪空間存取服務其他站內推廣、網絡廣告收益。、廣告收益能讓商家實現(xiàn)真正的精準營銷,當達到獨立以上網站所有廣告位將產生價值。

通過社區(qū)加盟店設置電子顯示屏輪播滾動宣傳廣告,收取商家一定廣告費用;資金沉淀收益平臺所有交易資金可產生巨額資金沉淀和現(xiàn)金流。直營城市旗艦店盈利點也非常清晰,有以下幾點:

農產品價格差:從基地了解成本價,再從超市了解市場價,再去批發(fā)市場了解批發(fā)價,發(fā)現(xiàn)從基地到客戶,中間環(huán)節(jié)的價格差是幾倍甚至上十倍。

代購代銷傭金:盈利點就來自與供貨商之間的利潤分成,以傭金形式抽取。

廣告位的支撐:后期官方旗艦店的壯大,首頁廣告位的展示,均可帶來一筆不錯的盈利。

增值服務:可包括手機定制短信的訂閱、會員體系的打折制度、健康專家提醒、包月配送等。

申請建立生產基地、配套物流倉儲用地開發(fā)收益。未來種植園地的親子采摘,土地出租等收益?公眾品牌形象宣傳帶來的收益價值。

總策略:線上推廣線下活動、軟文推廣硬性廣告、主題營銷事件營銷。

線上推廣:軟文營銷、微博推廣、視頻營銷、優(yōu)化、網站結構優(yōu)化,百度競價。

線下活動:商業(yè)活動(消費體驗、免費品鑒、健康講座、社區(qū)展銷)公益活動(突發(fā)事件、策劃資助)。

軟文推廣:品牌軟文產品軟文。

硬性廣告:網絡付費廣告、網下付費廣告主題營銷:節(jié)假日主題頁面、各類商業(yè)活動促銷。

線下宣傳:社區(qū)活動宣傳:制定橫幅宣傳單,健康講座等。

異業(yè)聯(lián)盟,與正在做促銷的其他商家同時發(fā)布信息宣傳且有效節(jié)推廣省成本。

建立培訓專員梯隊,策劃各類活動,巡回各地講解移動電子商務的應用及給企業(yè)及合作企業(yè)提供免費商鋪管理、網絡營銷等專業(yè)知識的培訓,培養(yǎng)一批專業(yè)的農產品網絡銷售隊伍。不斷的出臺相關平臺應用促銷活動,刺激用戶參與使用,培養(yǎng)用戶體驗度和粘度,提前做好用戶體驗工作。

制作專門的農產品活動的宣傳頁,專門針對政府企業(yè)關系用戶進行定點定向宣傳推廣。

客戶互動:為了吸引客戶、增加客戶粘性、可以依托實體店開展的客戶互動活動,如品嘗、試吃等;活動主要針對將來成立會員制而設定。

物流是整個農產品銷售的關鍵,所有的盈利或虧損都和物流存在莫大關系,通常我們市場批發(fā)實際是把物流費用成本分解到了各銷售網點,減少物流配送成本才有可能實現(xiàn)盈利。網絡下單后最大也是物流配送,送到客戶手中成本才是最大瓶頸障礙。

解決方法:初期以城市旗艦店為區(qū)域核心,建立小規(guī)模的庫房,而所有加盟店到旗艦店自提或配送的形式。消費者網上下單由各加盟店配送。后期逐步建立中轉倉儲,降低物流費用。傳統(tǒng)流程渠道為采購商品再銷售的模式;而農產品項目最大的特色亮點為訂單前置,可減少最大的報損和保鮮成本。

人力成本:通過人才儲備,定期內訓、外訓等建立高效、執(zhí)行力強的團隊。

產品品質把關:必須嚴格品質把關,最低要符合殘農檢測標準;產品質量信息追溯系統(tǒng)管理,所有銷售產品將納入質量安全信息追溯系統(tǒng),確保食品安全。

企業(yè)自身:定位、品牌、產品、形象、資源、管理、運營隊伍創(chuàng)意與執(zhí)行。

市場:容量、潛力、密集度、地理條件。

行業(yè):集中度、競品業(yè)態(tài)、產品和服務、優(yōu)勢劣勢、差異化、客戶:結構、性質、購買方式、消費習慣、消費觀念認知度、生態(tài)鏈:上游、定位、產品、策劃、媒體、線上、推廣、線上線下招商、代理渠道、物流、會員、財務等。

總體目標計劃第一階段:

線上入駐商家目標家,注冊用戶人。逐步開展跨境貿易。

線下全國大省會城市開設直營旗艦店,并在每個城市完成家社區(qū)加盟店,逐步形成較為完備的銷售網絡。

線上入駐商家目標家,注冊用戶人。完善跨境貿易體系。

線下基本完成全國的布局,直營旗艦店覆蓋主要省會城市,并在每個城市完成家社區(qū)加盟店,形成以城市直營旗艦店為核心,社區(qū)加盟店為輔助的較為完備的銷售網。重點城市開始嘗試建立中轉倉儲中心,部分城市開始興建自營農莊等。

(一)將線下實體店做到“積極”

社區(qū)實體店是將農業(yè)概念落地的關鍵?;灸J绞恰稗r場基地電子商務連鎖配送直營店”。簡單來講,就是將有機農產品從生產基地以社區(qū)店直營方式,直接銷售和配送到消費者手中,減少傳統(tǒng)農產品銷售的諸多環(huán)節(jié)。前期可以將農產品配送的范圍覆蓋社區(qū)實體店周邊三公里的社區(qū)居民。

(二)社區(qū)與互聯(lián)網結合,打造平臺、搭建互聯(lián)網平臺。

建立一個社區(qū)虛擬網店,目標是把社區(qū)實體店打造成送貨提貨體驗交互中心,把訂單轉移到線上,以網絡為面,覆蓋更大的銷售區(qū)域和服務范圍,并實現(xiàn)線下體驗線上購買。

可以通過三種方式:

一是店內活動:即在店內組織講座、舉辦沙龍分享活動,參與者基本通過微博微信平臺召集,大部分都是針對的粉絲和忠實的客戶,這些人對健康食品比較了解、對品牌比較認同,后來活動的效果反應也很熱烈?;顒雍?,實現(xiàn)了更高的轉化率(客戶購買率)。

二是社區(qū)市集:即每周帶我們的優(yōu)質農產品商家去合作社區(qū)展銷,并輔以線上的宣傳。

可以將優(yōu)質特色的產品進行內容包裝,融入一定的故事情節(jié)。將每一款產品做到極致,讓消費者愛不釋手。

運營總監(jiān):負責平臺整體運營,團隊管理,把控項目的方向和進程等。

活動策劃媒介:平臺推廣活動的營銷策劃,宣傳渠道管理;

美工:平臺的頁面設計與頁面的人性化互動溝通;

后臺程序:實現(xiàn)后臺的功能程序開發(fā);

網站推廣:通過互聯(lián)網和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網站;

網站編輯信息管理:管理網站各個欄目的信息;

客戶服務:為用戶提供相關售前售后服務;

市場開發(fā):對接上游廠商入住平臺,開發(fā)分銷渠道等;

直營店管理人員:店長、導購、商品陳列等;

培訓講師:內部培訓及外部營銷會議。

電商運營方案篇二十

回首過去,開辟未來。

二、目的及意義。

1、表彰20xx年度優(yōu)秀職工;。

3、增強公司職工的內部凝聚力,加深職工對企業(yè)的感情,增進職工之間的溝通,交流和團隊協(xié)作意識,豐富企業(yè)文化和黨建工作,提升公司的綜合競爭實力。

三、活動內容。

1、活動概況:

活動時間:20xx年1月1日,下午14:30---20:00。

活動場地:會議廳。

參與人員:公司全體職工。

2、流程規(guī)劃:入場—董事長講話—優(yōu)秀職工表彰—職工表演與互動游戲—晚宴—。

3、流程細化:

13:30-14:30,全體參會職工在公司門口集合,各個部門負責人帶隊乘坐大巴去酒店,到達指定地點后,入場并簽到,部門負責人安排清點人數(shù)并保持良好秩序。

主持人引領大家進行第一個游戲“口口相傳,最后獲勝的`團隊(本游戲每個團隊有8人)為本次年會三等獎得主,并頒發(fā)獎品。

主持人引領大家進行第二個游戲“一塊五毛”,最后獲勝的團隊(本游戲每團隊有5人)為本次年會二等獎得主,并頒發(fā)獎品。

國慶中秋方案中有一個游戲很好加到這里來。最后獲勝的小組(2人)為本次年會的一等獎共計2名,并頒發(fā)獎品。主持人引領大家進行第三個游戲“快樂呼啦圈”,最后獲勝的前三名為本次年會的一等獎共計3名,并頒發(fā)獎品。

主持人引領大家開始最后一個游戲“誰是短信王”,由此游戲產生年會的特等獎共計1名,并頒發(fā)獎品。

四、籌辦任務分配:

五、年會費用預算:

要求:

1、注重禮節(jié)禮貌,當領導進入會場時全體起立并鼓掌;。

2、各個部門領導教育職工要聽從現(xiàn)場指揮;。

3、宴會時飲酒要適量,嚴禁酗酒和酒后鬧事。

電商運營方案篇二十一

計劃:以1年為周期計劃實施前期目標:

目標:打響網站品牌。

任務:形成穩(wěn)定的銷售模式、培養(yǎng)客戶的黏性策略:網站平臺建設、資源整合、網站推廣、市場開拓、團隊機制建設,電商運營方案怎么寫。

第一階段:網站平臺完善期(1個半月):20~30天的平臺基本建設階段,根據網站需求特色,為會員提供功能強大的網上商務平臺。

該平臺是一個開放式btob電子商務平臺,以產品為核心,將買家、產品、賣家三個商品交易的基本元素有機地結合起來,用戶可以通過各種途徑輕松地在網上找到貿易合作伙伴,實現(xiàn)網上議價、網上簽約、網上支付等貿易活動。

商務平臺能夠為企業(yè)在線提供供需信息發(fā)布和查詢以及網上議價談判、拍賣招標、合同跟蹤、客戶管理等一整套完善的交易功能,并為交易雙方提供多種完善安全的在線支付解決方案。

企業(yè)無須離開該平臺就可以完成整個交易過程。

包括網站流程的優(yōu)化以及頁面美化;20~30天的信息搜集,每天50條活動的完整信息錄入,保證網站初期網站內容的信息量。

目的:保證網站的流暢、穩(wěn)定運轉,網站內容的基本完整。

第二階段:網站試運營期(2個半月):其實這個階段也可以說是網站運營初期或者是內容的完善期,網站運營結果更具有真實性和具有說服力,這個階段的主要任務是:網站的初步推廣和網站性能的進一步完善。

目的:形成自己的網站風格、提高網站的流量。

第三階段:網站運營中期(5個月):這個階段的由于前期的宣傳和推廣,為網站的帶來了一定的流量,所以這個階段的重點應該放在網站會員商家的拓展和網站用戶的轉換上,讓普通的活動查看用戶轉化成活動發(fā)布用戶,及時有效的搜集用戶反饋信息,另外網站的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。

在網絡營銷方面,初步開展一些線上、線下商務活動,主要是:網絡廣告、網站合作、聯(lián)合商家線下推廣。

目的:提高用戶轉化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網站會員商家的數(shù)量。

第四階段:網站運營后期(3個月):建立網站品牌價值是這個階段的首要任務,在前面兩個階段的運營過程中,提高了網站的流量的同時,積累了較多用戶資源。

因此在繼續(xù)做網站推廣和內容建設開發(fā)的同時,網站的營銷活動的進一步開展,將是我們工作的重點。

主要是:對網站數(shù)據進行分析,提高網絡營銷市場開拓,進一步完善網站功能,拓展網站產目的:市場開拓、為占領市場做準備。

(1)網站內容和服務網站的內容建設和服務包括:網站內容的編輯工作、網站的產品和功能分析、以及線上推廣活動。

(2)業(yè)務開拓推廣網站業(yè)務開拓:網站產品和服務推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網站活動場地的覆蓋率。

a)網站推廣負責網站的市場推廣活動的策劃和管理工作,以及網站品牌推廣。

推廣工作包括:活動推廣、網站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。

b)客戶信息分析了解客戶需求、搜集客戶需求信息,反饋給網站編輯人員,進行整理。

(3)客戶服務及時解答用戶對于網站的疑難問題,配合好市場人員,搜集市場反饋過來的信息,同時將市場反饋過來的信息整理后及時給網站策劃編輯人員,做好對網站的功能和內容的策劃、組織工作。

此外,同時審核活動信息、商家信息。

(4)技術維護技術維護方面,包括網站的頁面設計、美工和網站的程序開發(fā)、數(shù)據庫維護等。

網站美工和技術人員,應配合好網站編輯人員的改版和欄目結構設計要求,即使完善網站的一些功能貫聯(lián)和界面的設計美觀。

同時網站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設計上面與市場和編輯人員保持配合。

網站團隊的建設對于網站運營提供最基礎的保障。

團隊基本結構包括:市場推廣部、網站技術部、網站編輯部。

市場推廣部負責網站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作,負責市場推廣、地面宣傳、開展活動,以及公司品牌推廣,開拓網站會員商家,及時收集用戶戶信息,開拓客戶資源。

網站技術部要為網站運營平臺提供安全、穩(wěn)定等方面的保障,及時配合公司的維護決策。

網站編輯部負責網站內容的建設,網站欄目的策劃、網站產品和服務設計,以及一些線上的推廣活動,同時對于網站內容的充實,網站文字的編輯和資料的審核工作。

具體人員配置如下:市場推廣部:市場推廣人員2網站技術部:網站技術人員2名,一名偏重網站功能模塊的建設,一名偏重網站頁面的技術實現(xiàn);網站美工2名,其中一名偏技術方面、一名偏平面方面。

網站編輯部:網站編輯人員。

網站定位和運營思路培訓、網站服務知識培訓、其它具體運營時涉及的臨時性培訓。

溝通機制包括:市場與市場之間的溝通、市場與技術部門之間的溝通,規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術人員內部交流。

電商運營方案篇二十二

引用百度百科的概念:對運營過程的計劃、組織、實施和控制,是與產品生產和服務創(chuàng)造密切相關的各項管理工作的總稱。

從另一個角度來講,運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統(tǒng)進行設計、運行、評價和改進的管理工作。

細細思考下,其實,app運營推廣無非是產品想盈利模式,而運營去實踐盈利模式。

任何運營都圍繞“用戶”展開,包括“吸引用戶”和“留住用戶”,說白了就是:讓用戶過來,并留下。

運營的三個階段:吸引用戶、把用戶留住、讓用戶掏錢。

運營三大核心目標:擴大用戶群、尋找合適的盈利模式以增加收入、提高用戶活躍度。

我們把運營的分工和種類進行細分,運營可以分為:

基礎運營: 維護產品正常運作的最日常最普通的工作。

用戶運營: 負責用戶的`維護,擴大用戶數(shù)量提升用戶活躍度。

對于部分核心用戶的溝通和運營,有利于通過他們進行活動的預熱推廣,也可從他們那得到第一手的調研數(shù)據和用戶反饋。

內容運營: 對產品的內容進行指導、推薦、整合和推廣。

給活動運營等其他同事提供素材等。

活動運營: 針對需求和目標策劃活動,通過數(shù)據分析來監(jiān)控活動效果適當調整活動,從而達到提升kpi,實現(xiàn)對產品的推廣運營作用。

渠道運營: 通過商務合作、產品合作、渠道合作等方式,對產品進行推廣輸出。

通過市場活動、媒介推廣、社會化媒體營銷等方式對產品進行推廣傳播。

前期的準備工作:

保證產品能正常運行。

明確產品定位和目標。

選擇合適的推廣渠道和方式,協(xié)調內外部的資源并制定詳細的計劃。

確定團隊分工并執(zhí)行。

上線初期的工作:

保障產品的正常使用

根據運營狀況,階段性的跳轉優(yōu)化產品

上線初期的推廣策略(請見 cp干貨:如何選擇推廣渠道與推廣的技巧)

后期的日常工作:

產品的更新

內容運營

活動策劃

用戶運營

數(shù)據分析

意見反饋

如何為你的app定制合適的推廣渠道和方式?

第一考慮:產品定位 第二考慮:目標群體習慣和屬性 第三考慮:公司資源

在app運營推廣過程中哪些數(shù)據指標可以更好的指導我們工作呢?下載量 、用戶數(shù)、留存率、轉化率、活躍用戶數(shù)、活躍時長、付費率是很多公司作為數(shù)據指標的一個考核,也是改進優(yōu)化工作的一個依據。

當然,產品階段的不同,我們關注的數(shù)據指標肯定不同。

例如app初期,我們更加關注下載量和用戶數(shù)。

之后,我們又會比較關注活躍用戶、留存率、轉化率等等的數(shù)據。

所以,運營階段的不同,我們所關注數(shù)據的側重點也會有所不同。

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