總結有助于我們更好地掌握規(guī)律,加深對知識和經驗的理解和應用。在總結中,我們要注意突出重點,避免太泛泛而談。以下是小編為大家收集的總結范文,僅供參考,希望對大家有所啟發(fā)。
供水公司安委會工作總結篇一
作為一名年輕的企業(yè)員工,自覺提高學習積極性。通過電視新聞、網絡、雜志認真學習和領會“十八大”精神,認真貫徹黨的基本路線方針政策,并以此指導個人的言行。思想上的領悟和提高使我明白,不論做任何事,必須竭盡全力。
在這一年里,我本著認真負責的工作態(tài)度,基本完成了以下本職工作:
1、搞好水費計算、
審核工作,做到精確無誤。每月對客戶用水量進行用水情況分析,對于用水量變化較大的,及時通知便民服務隊,分析查找原因,并及時與客戶溝通解決。
2、熱心的為客戶提。
供業(yè)務咨詢服務,心系客戶,想之所想,盡自己所能為客戶排憂解難,對客戶提出的咨詢做到有問必答,及時回復,為客戶提供優(yōu)質熱忱的服務。
3、每月抄表前完成。
抄表流程表的錄入和打印工作,月初登記新增用戶卡片,將已填滿的用戶卡片更新,用戶信息重新整理填寫。
4、通過信息平臺發(fā)。
送短信通知用水客戶及時繳納水費。在規(guī)定時限內對欠費用戶進行催繳,對欠費超過兩個月拒不繳納的,報送至便民服務隊進行停水整頓。
5、對用水客戶的姓。
名和聯(lián)系電話進行登記和更新,月底整理當月新增的客戶信息,打印好并存檔。
6、通過發(fā)送郵件等。
方式向部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵局傳達代收水費明細報表,為較遠地區(qū)打卡客戶提供詳細的用水信息。
總結這一年的情況,
我在工作上盡管沒有出現(xiàn)較大的失誤,但離上級領導的要求和同事的'期望還存在著一定的差距,在一些方面還存在著不足,個別工作做的還不夠完善。今后,我將努力找出工作上不足,以便在以后的工作中加以改進,認真學習與工作有關的文件資料,掌握好專業(yè)知識,提高自己的工作能力,加強工作責任感,不斷的總結與反省,提高業(yè)務水平和工作效率,以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進步、共同成長。
供水公司安委會工作總結篇二
督促辦公室及時完成各項工作,增加工作的主動性、實效性,協(xié)助辦公室起草各類總結、報告、合同、投訴回復等文稿任務,做到了高效、優(yōu)質。在文件的傳閱、審批、簽發(fā)、重要事項的答復以及接待群眾的來電、來訪等方面做到規(guī)范準確、傳遞迅速。
本著勤儉的原則,今年在業(yè)務招待、環(huán)境綠化、安全保衛(wèi)、創(chuàng)建衛(wèi)生城市等方面做了許多努力。為了確保安全,公司在廠區(qū)內安裝了監(jiān)控設施,對值班室、沉淀池等重要生活區(qū)進行24小時監(jiān)控。投資40多萬元對廠區(qū)進行綠化,修建了魚塘、栽種了果樹花草,使廠區(qū)環(huán)境煥然一新。為完成創(chuàng)衛(wèi)工作任務,購置了清掃工具,堅持每月一次對衛(wèi)生包干區(qū)進行清掃,積極上報創(chuàng)衛(wèi)相關資料,圓滿完成了創(chuàng)衛(wèi)工作任務。
每月堅持在政府網上公開相關信息,并及時通過手機、短信、電視、電話等多種形式通知用戶停電、停水相關情況。對投訴信件進行及時回復,不搪塞、不拖拉。對來訪用戶進行耐心的解釋,得到了絕大部分用戶的理解與支持。
回顧工作,我們在積極努力地做好本職工作的同時,也還存在許多不足之處,主要表現(xiàn)在工作的主動性有待加強,工作效率亟待進一步提高,如文書檔案管理、辦公區(qū)日常衛(wèi)生等工作還須加強。對此在今后的工作中,將進一步發(fā)揮自己的參謀、服務、管理等功能作用,更加細致地做好本職工作,做為分管辦公室的日常工作,通過總結一年來的工作情況,深深體會到要搞好辦公室工作,領導的重視支持是關鍵,健全管理制度是基礎,加強制約激勵制度是動力,做到各項工作有章可循、有規(guī)可依,進一步促進辦公室工作更加規(guī)范。希望通過自己的不懈努力為全面完成20xx年的各項工作任務作出新的貢獻。
供水公司安委會工作總結篇三
1、圍繞轄區(qū)綜治委歷年綜合治理工作目標責任書的要求,公司安委會積極采取措施及時調整綜治成員、消防成員等,配合轄區(qū)積極宣傳征兵等工作,圓滿完成了各項工作。安委會積極參加轄區(qū)舉行的各類安全、消防培訓、人防培訓;深入基層,及時了解公司員工思想動態(tài),排查化解各項矛盾糾紛,積極宣傳各項法律法規(guī),把問題解決在萌芽中,確保公司不發(fā)生上訪不穩(wěn)定事件,不發(fā)生治安刑事案件,不發(fā)生安全責任事故,連續(xù)12年獲得轄區(qū)“綜合治理先進單位、先進個人”。同時不斷加強安全保衛(wèi)防范,安排專人對營業(yè)大廳現(xiàn)金押運,全年無休,確保人員和現(xiàn)金安全,為職工創(chuàng)造了良好的工作和生活環(huán)境。
2、安委會堅持“預防為主、防消結合”的原則,狠抓消防安全工作,杜絕火險隱患。認真貫徹“誰主管、誰負責”的原則,充分利用公司博客、led大屏幕、流動字幕,積極宣傳消防安全知識,對公司門面房和家屬院進行消防安全排查,先后兩次對公司所有的200余具消防器材定期維修,確保了消防安全。安委會定期組織公司員工進行消防知識講座和綜合應急演練,提高了員工應對緊急突發(fā)事件的預防能力,為公司消防安全奠定了堅實的基礎,確保了供水安全。
3、按照轄區(qū)民權辦事處深入開展“社情民意大走訪”活動精神,安保部在11月接到任務后,根據(jù)公司轄區(qū)所在地住戶的生活和工作規(guī)律,安排專人對東方紅家屬院110戶住戶進行逐戶登記并填寫調查表格,采集基本信息,掌握住戶聯(lián)系方式,積極動員住戶參與平安建設。家屬院現(xiàn)有住戶分為常住居民、空置戶與出租戶,安保部人員犧牲休息時間,挨家挨戶上門走訪統(tǒng)計調查,用三周時間圓滿完成了全部住戶的統(tǒng)計走訪工作,進一步提升了住戶關于平安創(chuàng)建的知曉率、參與率,為確保公司深入開展基層創(chuàng)建工作及有效穩(wěn)定社會治安綜合治理打下堅實基礎。
4、在公司部署開展“懶政怠政為官不為”專項活動以來,安委會高度重視,夯實責任,強力推進,結合工作實際,按照印發(fā)的《關于進一步加強懶政怠政為官不為專項監(jiān)督工作的實施方案》,抓好專項監(jiān)督工作,切實夯牢主體責任。在此項活動中安委會的工作重點是安全生產隱患的排查和整治,全年共進行了15次全方位、多角度隱患排查專項工作,有效防范和堅決遏制安全生產事故的發(fā)生,有力鞏固和促進了當前公司安全生產穩(wěn)定形勢。在堅持不懈的努力下,使公司安全隱患排查治理得到進一步的落實,切實增強員工安全生產的責任感和使命感,做到緊抓安全供水不放松。
供水公司安委會工作總結篇四
****年,**供水公司黨群部在公司黨總支的直接領導下,按照黨總支部提出的"強化黨性樹形象,投身供水爭先進,與時俱進強素質,開拓創(chuàng)新謀發(fā)展"的工作要求,緊緊圍繞"向改革要動力,向創(chuàng)新要活力,向管理要效益"的企業(yè)工作要求,以抓好黨建,促進團建和精神文明建設為工作主線,在發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用、增強團員的意識主題教育、創(chuàng)新企業(yè)的思想政治工作、弘揚公司的企業(yè)文化,深化文明行業(yè)的活動創(chuàng)建,不斷提高員工的思想政治素質等方面均取得了較為突出的成績,為企業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展提供了強大的精神動力和思想保障。
認真組織開展保持共產黨員先進性教育活動,購買各種教育讀本,深入學習《保持共產黨員先進性教育讀本》、《江論加強和改進執(zhí)政黨建設(專題摘編)》、《中國共產黨中央關于加強黨的執(zhí)政能力建設的決定》、十六大文件等。監(jiān)督各黨支部在學習中做到"五有",即出勤有登記、學習有記錄、個人有筆記、學后有心得、不足有整改。落實黨總支部堅持邊議邊改貫穿始終的要求,針對征求意見中黨員、群眾反映比較集中的以及涉及改革、發(fā)展、穩(wěn)定等方面的問題,積極發(fā)揮作用,及時整理報告黨總支部,促進包括學風、效能建設、對外服務、隊伍建設、基層組織、經濟事業(yè)等十個方面的工作,達到"提高黨員素質、加強基層組織、服務人民群眾、促進各項工作"的學習目標要求。
為使黨內活動多樣化,增強廣大黨員、干部參與黨內活動的主動性和積極性,黨群部充分利用公司投影機等音視頻設備,開展多場"流動放映隊,巡回上黨課"的專項專題教育活動;不定期組織黨員干部觀看《張思德》、《七七事變》、《我的母親趙一曼》等優(yōu)秀影片;利用"七一"及抗戰(zhàn)勝利**周年等重大節(jié)慶日,開展"重溫紅色激情,暢行勝利之路"等黨日活動,帶領黨員干部實地感受深刻的革命傳統(tǒng)教育;邀請中國共產黨**市委黨校常務副校長陳世雄副教授為公司中層干部、黨員、工會及分會委員、團干部等就學習黨的十六屆五中全會精神做專場輔導報告會,努力把廣大黨員、干部的'思想統(tǒng)一到十六屆五中全會精神上來,落實到公司改革發(fā)展建設的實踐中來;組織舉辦"我身邊的共產黨員"先進事跡交流會,通過本公司先進人物事跡,極大地調動全體黨員的工作熱情,有效地弘揚了黨員大公無私、樂于奉獻的精神。
今年,黨群部在做好黨總支部內業(yè)資料的整理和管理的同時,積極發(fā)揮作用,加強督促檢查各黨支部對總支工作部署的落實執(zhí)行情況。在今年"七·一"期間各支部的換屆選舉中,黨群部切實發(fā)揮監(jiān)督指導作用,督促各支部按時、按程序、按要求完成換屆選舉工作,其中公司機關黨支部和自來水廠黨支部分別把支部委員由原來的*名增加為*名,切實增強了黨支部的組織領導。
今年,黨群部按照市直黨工委及公司黨總支的部署,把持續(xù)開展創(chuàng)建"五好"支部即"好班子、好隊伍、好制度、好作風、好業(yè)績"作為大事來抓,按照《****-****年度市直機關創(chuàng)建黨建工作先進單位和"五好"黨支部綜合考評表》的要求,積極到各黨支部檢查落實情況,做到了及進發(fā)現(xiàn)問題,及時解決問題。在全市新一輪創(chuàng)"五好"支部考評中,下屬*個黨支部全部被上級黨委表彰為"五好"黨支部,黨總支部榮獲"**市五強化五率先典型支部"的光榮稱號。
黨群部認真落實黨總支部制定的發(fā)展黨員工作三年規(guī)劃和年度計劃,積極負起發(fā)展黨員審查責任,嚴格規(guī)范發(fā)展黨員工作程序,堅持發(fā)展黨員測評制、預審制、公示制、票決制、責任追究制,切實把好黨員隊伍"入口關"。根據(jù)公司黨員機關多、基層少的特點,注重對一線青年干部職工、婦女的培養(yǎng)。今年發(fā)展黨員*名,確定入黨積極分子*名,年齡均在**周歲以下,全部高中文化程度以上,其中女同志*名,一線職工**名。目前尚有**名入黨申請人培養(yǎng)考察中。
一是拓寬宣傳陣地。黨群部文明辦注重特色,拓寬陣地,通過《供水簡訊》、戶外宣傳欄等載體大力進行企業(yè)精神、服務價值觀的宣傳以及企業(yè)內部資訊的傳播。每期《供水簡訊》均發(fā)行**幾份,分發(fā)到車間,確保思想工作做到每位職工。今年截至目前為止已出版了《供水簡訊》**期,??鍒?*期。
二是提升職工文化品位。積極構建格調高雅、催人奮進的企業(yè)文化環(huán)境。今年有*篇職工論文獲省、市級表彰,*件書畫攝影作品參加**市展覽,*名職工在市級演講比賽中獲獎。公司還與中國供水節(jié)水報社聯(lián)合舉辦"全國供水企業(yè)管理經驗交流暨第四屆城鎮(zhèn)供水巡禮征文頒獎大會",加強行業(yè)中的經驗交流、互相學習借鑒,促進企業(yè)的發(fā)展。
三是倡導互助友愛精神。文明辦落實黨總支部要求,在廣大干部職工中大力宣揚"我為人人,人人為我"的社會互助友愛精神。今年來累計為社會弱勢群體捐款*萬多元,扶弱幫困、互相關愛已成為每位干部職工的自覺行為。
積極向上、和諧奮進的企業(yè)文化大大促進了公司經濟效益和社會效益的提高,繼*月份公司被中國水協(xié)政工委評為"中國供水企業(yè)文化建設先進單位",**月份又被國家建設部表彰為"全國建設系統(tǒng)企業(yè)文化先進單位"。
供水公司安委會工作總結篇五
為進一步提高職工安全意識、強化防范措施,預防和杜絕安全生產事故發(fā)生,牢固樹立“預防為主、防患必除、安全第一”的思想,年初安委會制定了詳細的安全教育培訓計劃,分別于一、二、三、四季度組織對各部室安全生產管理人員及安全員進行安全生產培訓,強化員工安全責任意識,時刻牢記安全生產的重要性。安委會結合公司現(xiàn)狀認真準備培訓內容,精心備課,對員工進行安全生產法的講解,并聘請專業(yè)消防人員給大家講述了在日常工作生活中的防火知識及逃生的方法和技能;觀看安全事故警示片并進行了案例分析;帶領員工對公司供水系統(tǒng)突發(fā)公共供水事件綜合應急預案及專項應急預案等內容進行學習。讓參會人員通過事故及案例分析,深刻體會到安全生產不是掛在嘴上,而是要落實到行動和日常工作中;規(guī)章制度要記在心上,同樣也要從細節(jié)做起,各環(huán)節(jié)執(zhí)行到位,避免安全生產隱患,確保安全生產的執(zhí)行落實。
供水公司安委會工作總結篇六
安全生產工作責任重大,安全生產監(jiān)督管理是安委會工作重點之一,公司安委會始終堅持貫徹“安全生產、預防為主、科學發(fā)展”的原則,建立健全各種安全管理制度,領導重視,組織健全,強化責任,嚴格落實,取得了良好的安全效果。安委會堅持每月組織安委會成員進行安全生產、保衛(wèi)大檢查一次,重大節(jié)假日前檢查一次,每月不定期抽查重點要害部門安全生產記錄,著重檢查安全生產、各項生產規(guī)章制度的落實,不定期對公司各部室進行綜合治理排查。對有毒有害的化學藥品進行嚴格監(jiān)管,對出現(xiàn)的問題限期整改并下發(fā)限期整改通知,對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患立即拿出解決方案,消除在萌芽狀態(tài);每天做好東方紅、羊山辦公區(qū)內外車輛秩序維持,羊山門崗24小時值守,每月堅持不定期抽查門衛(wèi)4次、夜查1-2次,檢查門衛(wèi)值班制度落實情況;全年共進行安全保衛(wèi)檢查26次,開展安全生產專項檢查18次,隱患排查15次,組織公司安全教育培訓6期,開展主題宣傳活動13次,組織開展應急演練2次,刊發(fā)各類簡報24期,上報局安委會各類材料33份,有效提升了安全防范能力,確保城市安全供水。
供水公司安委會工作總結篇七
督匆匆辦公室實時完成各項工作,增加工作的主動性、實效性,幫忙辦公室草擬各種總結、申報、合同、投訴回覆等文稿任務,做到了高效、優(yōu)質。在文件的傳閱、審批、簽發(fā)、緊張事項的回復以及款待群眾的來電、來訪等方面做到規(guī)范精確、傳遞迅速。
本著節(jié)約的原則,今年在業(yè)務接待、情況綠化、平安守衛(wèi)、創(chuàng)建衛(wèi)生城市等方面做了很多盡力。為了確保平安,公司在廠區(qū)內安裝了監(jiān)控設施,對值班室、沉淀池等緊張生活區(qū)進行24小時監(jiān)控。投資40多萬元對廠區(qū)進行綠化,構筑了魚塘、栽種了果樹花草,使廠區(qū)情況面目一新。為完成創(chuàng)衛(wèi)工作任務,購置了清掃對象,堅持每月一次對衛(wèi)生包干區(qū)進行清掃,積極上報創(chuàng)衛(wèi)相關材料,圓滿完成了創(chuàng)衛(wèi)工作任務。
每月堅持在當局網上公開相關信息,并實時通過手機、短信、電視、電話等多種形式看護用戶停電、停水相關環(huán)境。對投訴信件進行實時回覆,不敷衍、不拖拉。對來訪用戶進行耐心的說明,獲得了絕大部分用戶的理解與支持。
回首工作,我們在積極盡力地做好本職工作的同時,也還存在很多不夠之處,主要表現(xiàn)在工作的主動性有待增強,工作效率亟待進一步進步,如文書檔案治理、辦公區(qū)日常衛(wèi)生等工作還須增強。對此在往后的工作中,將進一步施展本身的參謀、辦事、治理等功能作用,加倍過細地做好本職工作,做為分管辦公室的日常工作,通過總結一年來的工作環(huán)境,深深體會到要搞好辦公室工作,領導的看重支持是癥結,健全治理制度是根基,增強制約鼓勵制度是動力,做到各項工作有章可循、有規(guī)可依,進一步匆匆進辦公室工作加倍規(guī)范。希望通過本身的不懈盡力為全面完成20xx年的各項工作任務作出新的供獻。
供水公司安委會工作總結篇八
20xx年,供水稽查處全體職工在集團公司黨、政、工各級領導的正確領導下,以飽滿的工作熱情,嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,扎實高效地開展工作。在鞏固前幾年稽查工作成果的基礎上,不斷加強對內監(jiān)督和對外管理職能,拓展稽查工作范圍、創(chuàng)新稽查工作方法,持續(xù)對我市供水市場秩序進行維護和糾正?,F(xiàn)將全年各項工作總結如下:
1、截至20xx年12月31日,查處各類違規(guī)違章用水案件193件,追繳水費1985741.60元,合計水量381877噸。
2、受理12319、客服派單和用戶投訴舉報26件(次),辦結率和滿意率均為100%。
3、稽查自來水用戶4740戶(次),雙系統(tǒng)供水(含二次供水設施)727戶(次),已關閉自備井用戶664戶(次),夜巡525戶(次)。稽查的重點為餐飲業(yè)、洗浴業(yè)、旅棧業(yè)及施工用水和城中村用戶。
4、配合和參與、監(jiān)督各營銷分公司對多種性質用戶進行分項核實水量,年度共計核定785戶。在稽查過程中發(fā)現(xiàn)多種性質用水未核定或核定不切合實際的用戶及時通知反饋給營銷部門整改,重新分項核定水量。
5、每月從營銷信息中心調閱和拷貝用戶信息,對用戶用水量進行比對,確定當月重點稽查用戶,并進行跟蹤監(jiān)控,核實當期用量。
1、加強班組學習。每周二、五下午為政治、業(yè)務學習時間,并制定嚴格的學習考核制度,定期檢查、定期考核。結合自身工作實際,與日?;楣ぷ饔袡C結合起來,堅持學習、工作兩手抓。
2、各分隊每天對外出稽查的用戶進行統(tǒng)計、整理,填寫稽查日報表,由專人負責將用戶資料錄入電腦,建立資料庫。使稽查工作有序、有效開展。
3、采取專項組、課題組與分隊相結合的工作模式。專項組主要負責道路施工、建筑工地、洗浴、桑拿等全市范圍內的專項工作;課題組主要進行素質提升攻堅、技術創(chuàng)新攻堅和市場監(jiān)管攻堅;各分隊按區(qū)域劃分,有序有效地開展稽查工作。在全市范圍內進行點、線、面、區(qū)的大排查。
確保稽查工作規(guī)范化、程序化完善各項制度,在稽查工作中能夠行為有規(guī)范、權力有制約、過程有監(jiān)控、違法有追究。進一步加強供水行政執(zhí)法監(jiān)督,規(guī)范供水行政執(zhí)法行為,提高依法行政透明度,確保供水行政執(zhí)法工作能夠公平、公開、公正的開展下去。
樹立文明執(zhí)法,優(yōu)質服務形象加強廉潔自律建設,每周或每月的例會都強調規(guī)范稽查、程序合法、從嚴要求、嚴格自律,絕不允許發(fā)生吃拿卡要現(xiàn)象,接到用戶和客服轉來的各類投訴、舉報在規(guī)定時限內處理和辦結。
今年稽查工作取得了一定的成效,但還存在許多問題和不足。結合工作實際情況分析原因,在稽查工作中雖然采用了一些新思路,但缺乏新的稽查手段和方法,未能深挖細摳,缺乏主觀能動性,面對隱蔽性較強的偷盜水行為往往不能夠及時發(fā)現(xiàn)。針對目前稽查工作的瓶頸,我處將積極尋求解決方法,加大對打擊偷盜水行為工作的宣傳力度,保證稽查工作順利開展,保障集團公司合法權益不受侵害。
相信在集團公司各級領導的指導、帶領下,在我處全體人員的努力下,在不久的將來稽查工作必將迎來一個由量變到質變的轉化,為太原市供水市場的更加規(guī)范提供有力的保障。
供水公司安委會工作總結篇九
20xx年即將過去,回顧這一年,在公司領導的關心栽培和同事們的支持幫助下,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,按照公司的要求,履行好崗位職責。在思想方面有了更進一步的提高,對本職工作有了更深入的熟悉和理解?,F(xiàn)將一年來的工作情況總結如下:
一、思想方面。
作為一名年輕的企業(yè)員工,自覺提高學習積極性。通過電視新聞、網絡、雜志認真學習和領會“十八大”精神,認真貫徹黨的基本路線方針政策,并以此指導個人的言行。思想上的領悟和提高使我明白,不論做任何事,必須竭盡全力。
二、工作方面。
在這一年里,我本著認真負責的工作態(tài)度,基本完成了以下本職工作:
1、搞好水費計算、審核工作,做到精確無誤。每月對客戶用水量進行用水情況分析,對于用水量變化較大的,及時通知便民服務隊,分析查找原因,并及時與客戶溝通解決。
2、熱心的為客戶提供業(yè)務咨詢服務,心系客戶,想之所想,盡自己所能為客戶排憂解難,對客戶提出的咨詢做到有問必答,及時回復,為客戶提供優(yōu)質熱忱的服務。
3、每月抄表前完成抄表流程表的錄入和打印工作,月初登記新增用戶卡片,將已填滿的用戶卡片更新,用戶信息重新整理填寫。
4、通過信息平臺發(fā)送短信通知用水客戶及時繳納水費。在規(guī)定時限內對欠費用戶進行催繳,對欠費超過兩個月拒不繳納的,報送至便民服務隊進行停水整頓。
5、對用水客戶的姓名和聯(lián)系電話進行登記和更新,月底整理當月新增的客戶信息,打印好并存檔。
6、通過發(fā)送郵件等方式向部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵局傳達代收水費明細報表,為較遠地區(qū)打卡客戶提供詳細的用水信息。
三、今后打算。
供水公司安委會工作總結篇十
1、為積極響應全市“平安信陽建設宣傳月”活動,進一步鞏固和擴大平安建設宣傳陣地,安委會按照主管局統(tǒng)一部署和平安建設工作要求,制定《信陽供水公司平安信陽建設宣傳日活動方案》,開展平安信陽建設宣傳日系列活動,精心制作以“安全優(yōu)質供水、平安和諧安居”等為主題的展板,深入火車站廣場、居民社區(qū)等地為群眾進行供水知識及平安創(chuàng)建的宣傳,使平安信陽建設活動家喻戶曉,深入人心,活動氛圍濃厚,效果明顯,為實現(xiàn)“和諧穩(wěn)定,安全供水”發(fā)揮了積極作用。
2、今年是全國第16個“安全生產月”,安委會于6月16日全天開展了形式多樣、內容豐富的安全生產宣傳教育活動。制作安全生產宣傳展板,向廣大市民宣傳安全發(fā)展理念,提供安全法律法規(guī)、安全生產常識、職業(yè)安全健康等方面的咨詢服務,共向過往群眾發(fā)放宣傳頁100余份,接待群眾咨詢30余次,講解安全防控知識,受到大家的一致好評。下午公司領導、中層正職、各部室分管安全副部長及安全員共計60人參加了教育培訓,營造了濃厚的安全生產氛圍,進一步促進企業(yè)全面落實安全生產主體責任,確保供水公司安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定。
3、安委會在公司廣泛開展“安康杯”活動,要求相關部室持續(xù)開展“十個一”活動,讓“安全生產”概念常駐心間。通過完善安全生產規(guī)章制度,不斷創(chuàng)新活動形式和活動內容,公司安全生產工作總體水平有了新的提高,職工人人重視安全、人人關心安全、人人遵章守紀的主動性、積極性和自覺性不斷增強,安全防范措施進一步得到了加強和完善,安全生產狀況明顯提高,至目前未發(fā)生一起安全生產責任事件,安全生產局面穩(wěn)定形成。
4、為進一步落實主管局及公司創(chuàng)文推進工作會議精神,扎實開展供水志愿服務進社區(qū)及積極創(chuàng)建文明城市工作,安委會會同兄弟部室全年持續(xù)在在各大小區(qū)開展“傳播安全文化,共建平安小區(qū)”的供水志愿服務活動,,為社區(qū)群眾提供家庭防火知識、撲救初期火災的方法和逃生自救技能,用專業(yè)知識給予咨詢的居民耐心解答,還為社區(qū)居民詳細講解滅火器的使用方法,提高了居民火災防范意識。
5、在11月9日的“119消防教育宣傳日”,安委會舉行了供水公司安全教育培訓和火災逃生應急疏散演練,公司領導及各部室安全工作負責人及安全員共36人參加培訓。大家還觀看了警示教育短片--常見易燃易爆物品、逃生知識和方式。培訓后安委會組織全體人員進行逃生演練;公司各部室通過這次培訓及演練活動影響、帶動身邊的人,積極開展部室的安全培訓和座談活動,為保障我市安全供水打造堅實基礎。
6、為進一步提高供水公司人防專業(yè)隊訓練質量和實戰(zhàn)化水平,增強隊伍的組織指揮與協(xié)調配合能力,12月底,安委會委派了10名專業(yè)骨干參加了此次活動。通過這次求實高效、創(chuàng)新發(fā)展、提高技能的培訓,參訓人員交流了經驗、開闊了視野、增長了知識、提高了能力,促進了公司人防專業(yè)干部骨干整體素質的提升,提高了供水搶險搶修的認知水平,為建設戰(zhàn)時能力強、平時作為大的現(xiàn)代人民防空體系打下堅實的基礎。
今后供水公司安委會將繼續(xù)把供水安全監(jiān)督管理作為履職原則,有力推動各級安全生產工作責任制的監(jiān)督落實,持續(xù)發(fā)揚“強化安全發(fā)展觀念、提升全員安全素質”精神,進一步強化“紅線”意識,提高安全生產監(jiān)管水平,圍繞“安全發(fā)展,保障供水”的工作重點,廣泛深入開展安全檢查、教育培訓、應急演練,進一步完善安全生產規(guī)章制度,強化安全生產基礎建設,推動安全生產責任制的落實,時刻把安全生產放在首位,時時保安全,處處要安全,為公司安全生產繼續(xù)保持平穩(wěn)態(tài)勢,推進公司新一輪跨越式發(fā)展創(chuàng)造良好的安全生產環(huán)境。
供水公司安委會工作總結篇十一
1、為切實提高員工的安全防范意識,提高員工應急避險和自救互救水平,熟練掌握應急處置突發(fā)事件能力,有效應對各類突發(fā)供水安全事故,公司安委會年初修訂了操作性強的突發(fā)供水生產安全事故應急預案,下發(fā)各部室進行系統(tǒng)學習,針對公司制定的“突發(fā)供水水質事故應急預案”、“城市供水管網系統(tǒng)搶修應急預案”、“水廠大面積停電應急預案”等六項子預案積極組織各部室進行安全培訓和應急演練,普及防災減災知識和自救互救技能,提高應急人員的現(xiàn)場處置能力及應急救援行動力,形成了“領導重視、組織健全、預防為主、嚴格落實”的良好氛圍,取得了扎實的安全效果,為進一步健全完善供水公司事故預警和應急處置機制打下良好的基礎。
2、在今年汛期到來之前,安委會制定了切實可行的防汛工作方案及防汛預案,細化各項防汛工作措施、防汛路段劃分、防汛物資儲備及防汛隊員名單,緊緊圍繞“一個確保、三個不發(fā)生”的目標,提高責任意識,全面貫徹“安全第一、常備不懈、以防為主、全力搶險”和“以防為主、防重于抗、抗重于救”的方針,建立晝夜24小時防汛值班和領導帶班制度,提早樹立“防大汛、抗大澇的”思想準備,加強領導,明確責任,落實任務,做細做實,全力做好供水管網及設施等重點部位的檢查、監(jiān)控和防范工作。在幾次大雨到來之際,督促各部室和廠站及時上路巡查值守,切實履行防汛工作職責;并不定期對汛期應急搶險搶修裝備器材、物資的儲備情況及安全隱患進行詳細摸查,及時消除隱患,確保一旦發(fā)生險情,應急工作快速啟動,高效有序運轉,保障安全供水。
3、為切實做好夏秋季消防安全工作,進一步貫徹落實李總在歷次公司行政辦公會議關于安全生產的重要指示精神,安委會結合供水公司消防安全大檢查工作部署方案,于8月中下旬對公司所有生產區(qū)、辦公區(qū)、家屬區(qū)的滅火器材和消防設施進行了兩次全面排查核實,重點對公司各生產重點區(qū)域的滅火器具的數(shù)量、配置情況、使用期限、報廢數(shù)量等情況進行詳細核實摸底,對一些重點生產區(qū)域、重點防火區(qū)域需加強防患的區(qū)域加強配置,把原有滅火器具進行合理調配,充分利用資源,計劃節(jié)約配置。通過核查使各部室消防安全責任人及安全員的消防意識明顯增強,消防安全環(huán)境得到保證,為確保安全供水提供平安穩(wěn)定的有力支撐。
供水公司安委會工作總結篇十二
今年以來,在市局、縣局黨組的正確領導下,稽查隊圍繞縣局下達的年度目標任務和其他工作要求,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,認真履行崗位責任制,解放思想,積極進取,不斷開拓工作新領域,加大執(zhí)法力度,共立案24起,結案24起,受理投訴5起,樹立起了質監(jiān)部門嚴格執(zhí)法、熱情服務的良好形象。現(xiàn)將工作情況總結如下:
首先,注重和諧執(zhí)法教育。通過教育,轉變稽查人員執(zhí)法觀念,樹立行政相對人既是執(zhí)法對象又是服務對象的理念,并做到在行動中認真貫徹落實。其次,組織稽查人員認真學習研究《食品安全法》、《食品生產加工企業(yè)落實質量安全主體責任監(jiān)督檢查規(guī)定》、《認證認可條例》等法律法規(guī),規(guī)范執(zhí)法行為,提高靈活運用法律法規(guī)指導執(zhí)法實踐的能力。同時,注重學習和研究在工作中遇到的新問題、新情況,不斷拓展執(zhí)法領域。經過不斷的學習,使稽查人員政治素質和業(yè)務水平有了很大提高,形成人人爭當辦案能手的氛圍,為做好各項工作奠定了堅實的基礎。
專項整治活動。目前我縣范圍內僅有一家電線電纜生產廠家,資質齊全。
二是為進一步規(guī)范驗配眼鏡行業(yè)的生產秩序,促進驗配眼鏡企業(yè)合法生產,確保眼鏡質量安全,保護消費者的合法權益,開展了驗配眼鏡企業(yè)治理整頓,嚴厲查處無證加工和制售不合格眼鏡等嚴重質量違法行為,區(qū)域內取得驗配眼鏡生產許可證企業(yè)2家,1家正在申請取證,6家未取得驗配眼鏡生產許可證。對6家未取得生產許可證驗配眼鏡的企業(yè)進行了立案查處,責令其改正,限期辦理驗配眼鏡生產許可證,共計罰沒款一萬兩千元整。下一步我們將積極督促幫助驗配眼鏡企業(yè)取得生產許可證。
三是按照市局下發(fā)的《關于開展認證有效性監(jiān)督檢查工作的通知》要求,成立由稽查隊長任組長的專項檢查小組,對我縣區(qū)域范圍內獲得各類管理體系認證的企業(yè)進行了認真細致的檢查。截止目前,我局共出動執(zhí)法人員50人次,檢查各類獲證企業(yè)14家,涉及認證證書21張和發(fā)證機構9家。檢查中未發(fā)現(xiàn)存在違法違規(guī)行為。
四是按照對墾利縣范圍內液化石油氣、油田混合烴、穩(wěn)定輕烴、汽油生產、銷售單位等進行監(jiān)督抽樣,對生產不合格產品的違法行為進行后處理。
五為進一步加強特種設備安全工作,消除特種設備使用環(huán)節(jié)的各類事故隱患,與特監(jiān)科聯(lián)合開展特種設備百日安全隱患集中整治。
(二)深入開展食品安全整治工作,確保全縣食品安全。
今年以來,我們相繼開展了飲用純凈水、大米專項整治,特別是開展了飲用水整治進校園活動。通過整治活動,進一步凈化了食品消費環(huán)境,確保人民群眾生命健康安全。按照省市局嚴格落實食品企業(yè)主體責任的相關要求,我們組織全縣食品生產企業(yè)集中宣貫學習了《食品生產加工企業(yè)落實質量安全主體責任監(jiān)督檢查規(guī)定》,并于6月份在墾利縣黃河家酒廠召開了“全縣食品生產企業(yè)落實質量安全主體責任現(xiàn)場會”。通過參觀學習典型企業(yè)落實主體責任的經驗和做法,加強企業(yè)社會責任感和危機感,引導、督促食品生產企業(yè)深入貫徹學習《食品安全法》及其實施條例,全面落實《食品生產加工企業(yè)落實質量安全主體責任監(jiān)督檢查規(guī)定》。對24家食品企業(yè)全部下達《食品生產加工企業(yè)落實質量安全主體責任監(jiān)督檢查通知書》,并進行了檢查。
(三)繼續(xù)加大對無證生產、使用無證產品和3c認證違法行為的打擊力度,保護守法企業(yè)的合法權益。
今年以來,我們繼續(xù)保持對打擊無證生產和使用無證產品違法行為的高壓態(tài)勢,重點查處了無證生產抽油桿、溶解乙炔、眼鏡等違法行為,以及在經營活動中使用無生產許可證的棉籽油、氫氧化鈉等違法行為。針對3c市場上出現(xiàn)較多的無證銷售、以假亂真、一證多用等違法現(xiàn)象,進行了認真全面的執(zhí)法檢查。截至目前,共查處未經認證和超出認證范圍生產低壓配電柜違法案件2起,震懾了違法企業(yè)的僥幸心理,很大程度上維護了合法企業(yè)的正當權益。
(四)嚴厲整頓農資市場秩序,確保廣大農民的合法權益。
今年以來,我們繼續(xù)開展了“農資執(zhí)法打假”工作。針對我縣復合(混)肥料使用量較大的情況,結合科室職能,在全縣50余家農資經營業(yè)戶中進行了監(jiān)督抽查,共計抽檢復合(混)肥料20個批次,抽查合格率90%,我們按照規(guī)定對銷售有效成分含量不合格的肥料銷售商進行了處罰。前期,在農業(yè)用藥高峰期,我們對全縣范圍內的農資經營點進行了拉網式檢查,重點查處銷售無工業(yè)產品生產許可證農藥的違法行為。
(五)注重法制宣傳,增強公民、法人和其他組織的守法意識、法制觀念。
作為一線執(zhí)法人員,我們在工作過程中,常遇到企業(yè)、個人,不懂法導致違反法律法規(guī)的事情。所以,平時對企業(yè)巡查時,我們就注意引導企業(yè)相關管理人員,學習研究相應法律法規(guī)。特別是在法制宣傳日、國際消費者權益日以及《食品安全法》等新的法律法規(guī)實施之際,我們都會組織人員走上街頭,發(fā)放宣傳資料,傳播質量、計量、標準化等質監(jiān)法律法規(guī)知識。今年3.15法律宣傳時,我們發(fā)放了《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國產品質量法》等明白紙200余份,解答過往群眾疑問20余次。這些法律法規(guī)的宣傳,有力地增強了公民、法人和其他組織的守法意識、法制觀念,為我們依法行政、公正執(zhí)法,營造了良好的法治環(huán)境。
今年來,我們注重加強自身廉政建設,認真學習有關廉潔從政的各項法律法規(guī),嚴格規(guī)范自己的言行,保持清醒頭腦,要求別人做到的,自己首先做到,要求別人不做的,自己堅決不做,努力做到了身體力行,以身作則。一是認真遵守質檢系統(tǒng)“五公開”、“十不準”等各項規(guī)章制度;二是在各項業(yè)務工作中,認真堅持公開、公正、透明的原則,嚴格辦事程序,堅決杜絕各種不正之風;三是自覺接受廣大干部群眾和社會各屆的監(jiān)督,注重與同事之間談心交流,征求對自己工作的意見和建議。
今年來,稽查隊在工作中取得了一定成績,但是與局領導的要求和大家的期望還有較大差距。在今后的工作中,我們將繼續(xù)努力做好各項業(yè)務工作,履行職責、強化服務,進一步解放思想、開拓創(chuàng)新,加大執(zhí)法力度,努力開拓工作新領域。明年重點抓好以下幾個方面的工作:
1、開展打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品行動,嚴厲打擊制、售假冒偽劣商品的違法行為,切實保護好消費者的合法權益。
2、加大對產品質量監(jiān)管力度,指導并督促企業(yè)依法生產和經營,維持公平競爭的有序市場。切實抓好重點產品、重點區(qū)域的打假工作,做到“規(guī)范市場、扶優(yōu)治劣、引導消費、服務企業(yè)”等各項工作。
3、繼續(xù)加大宣傳報道力度,落實責任、明確目標,確保完成宣傳報道任務。
供水公司安委會工作總結篇十三
2017年,我們作為具體承辦科室繼續(xù)承擔著省政府為民辦實事、市政府“10件實事”、新農村建設的農村飲水安全建設任務。在局黨組正確領導及各兄弟科室的大力支持下,全站同志緊緊圍繞解決農村人口飲水安全的建設目標,強化服務意識、落實工作責任,目前進展情況良好。
按照省、市有關文件精神,今年我市的農村飲水安全建設任務是解決31.944萬農村人口飲水安全問題,是去年任務的2倍。到目前為止,已經完成落實了所有項目的規(guī)劃;以常水發(fā)[2017]33號文,分解下達了各縣落實省政府為民辦實事和市政府“10件實事”農村飲水安全工程項目任務;完成了150余處集中供水工程的初步設計和審查工作;已爭取到位了四批國家計劃,到位國家資金8234萬元,是去年的3倍,落實市級財政專項資金2000萬元;工程已全面開工建設,進展比較順利,截止到7月20日,全市已完成農村飲水安全人數(shù)20.5萬人,占省政府為民辦實事目標任務的64%,在全省處于領先水平,預計10月底前全面完成今年的目標任務。我市的農村飲水安全建后管理經驗,被市政府推薦到全省進行交流;7月1日,供水站在 “市直機關慶七一先進事跡報告會”上作了題《改好生命的水,辦好天大的事》的典型發(fā)言。
1、抓責任制的落實。一是組建機構。從政府到部門,市縣兩級都成立了領導機構,層層落實工作職責。市里成立了以副市長徐萬發(fā)為組長,市直相關部門負責人為成員單位的農村飲水安全工作領導小組;各縣(市區(qū))都成立了以政府主要領導任組長的農村飲水安全工作領導小組,保證了領導力量。二是召開會議。4月13日,市委、市政府召開了一次有各區(qū)縣(市)長參加的農村飲水安全會議,對2008年農村飲水安全工作進行全面總結,表彰了先進,并對2017年的工作進行了全面部署。7月16日,我局在漢壽縣召開了全市2017年度農村飲水安全集中供水工程建后管理經驗交流會,對全市農村飲水安全工程建后管理工作進行總結和部署。我們也先后3次召開了有各區(qū)縣市分管局長和供水站長參加的農村飲水安全工作督辦會,對今年的農村飲水安全工作進行總體調度,確保工作按時按標準完成。三是簽訂責任狀。省里與市里簽訂了責任狀,市里也與各個項目縣(市)簽訂了項目責任書,落實了責任人,進一步細化了考核標準和工作任務,項目縣(市)也逐一落實了項目鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的具體責任,確保了農村飲水安全工程處處有領導聯(lián)系,項項有干部負責。四是現(xiàn)場督導。今年,我們與市委政府督查室、市新村辦、市財政局等部門一道對全市農村飲水安全情況進行3次專題督導,并發(fā)出農村飲水安全工作簡報10期;我們還不定期的組織專業(yè)技術人員現(xiàn)場解決技術難題。
2、抓工程前期工作。一是落實工程建設計劃。今年全市31.944萬人的任務指標已落實國家計劃4批,落實的人數(shù)為32.3萬人,超目標任務的0.36萬人。二是抓工程規(guī)劃設計與審查批復。按照中央和省里的要求,今年元月份,市發(fā)改委、衛(wèi)生局、水利局聯(lián)合初步編制完成了全市2010年-2013年的農村飲水安全工程縣級規(guī)劃,并報省廳待批;同時,按照項目建設程序,完成了全市09年擬建的150處較大工程項目初步設計,并按審批權限進行了審查批復。三是抓了工程的開工準備。全市嚴格按照工程建設“三制”要求,明確縣級水利局為飲水安全工程項目法人,對總投資規(guī)模50萬元以上的100余處集中供水工程都進行了公開招投標,所有工程實行監(jiān)理,材料及設備由縣水利(水務)局實行集中招標采購。
3、抓工程建設。今年,我們按照“三十大示范片工程于10月1日前完工,面上工程于10月31日前完工”的進度要求,加大工作力度,采取措施,加快了工程建設進度。在工程建設上,我們堅持了:一是以建較大型集中供水工程為主。全市今年將建成200人以上集中供水工程211處,其中3000人以上30處、5000人以上12處。二是進一步辦點示范。堅持辦點示范與整體推進相結合,今年全市主要抓30個示范片,市縣主要領導、分管領導、水利局長、農村部長都明確辦一個供水規(guī)模在3000人以上的示范水廠。三是強化了責任。政府“一把手”負總責,分管領導是第一責任人,建立起嚴格的工程督辦責任制,3000人以上的工程有縣級領導掛牌督辦,所在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))長是第一責任人。
4、抓工程的建后管理。一是抓建管并重的認識。在抓好農村飲水安全工程建設的同時,我們還把農村飲水安全工程的后續(xù)管理工作作為鞏固民生工程成果的頭等大事來抓,進一步完善管理制度,明確管理責任,落實管理措施,加快推進由粗放型管理向規(guī)范化、精細化、標準化管理的轉變。二是抓管理水平的提升。按照“明晰所有權、搞活經營權”的要求,引入市場運作機制,實行所有權與經營權分開,全市水廠建立多元化的管理體制,走出了以水養(yǎng)水、良性循環(huán)、可持續(xù)發(fā)展的路子。同時,實現(xiàn)規(guī)范化水廠管理,大部分水廠均制定了財務管理、安全生產、水費收取、崗位責任、水源防護、水質檢驗、運行操作、維護保養(yǎng)等30多項管理制度,在管理中實現(xiàn)效益最大化。三是抓優(yōu)惠政策的落實?!冻5率修r村飲水安全集中供水工程運行管理辦法》,從電價補貼、水價制定、稅費減免等方面制定優(yōu)惠政策,確保水廠盈利。2007年興建98處的集中供水工程,市、縣財政已按照每度0.3元的標準,共補助電費150萬元(市級50萬元,縣級100萬元)。大部分區(qū)縣市對五保戶、特困戶等困難群體,也按照每戶每月10元的標準進行了補貼。同時,有64%的水廠執(zhí)行了“兩部制水價”。四是抓經營盈利面的擴大。通過不懈地努力,全市水廠的經營管理效益有了明顯改善,盈利面不斷擴大。據(jù)調查,去年2月份,全市水廠的虧損面達到70%;今年4月份就下降到30%;今年6月份,我們重點調查了303處水廠,有264處盈利,占87%,虧損比例已下降到13%。五是抓考核辦法的出臺。為了規(guī)范全市農村飲水安全供水工程的建后管理,市里已經出臺《常德市農村飲水安全集中供水工程標準化管理考核辦法》,對納入標準化管理的水廠,市里專項考核、專項驗收,對驗收合格的授予“示范水廠”稱號。
為了全面完成今年的農村飲水安全建設與管理任務,我們將重點從以下幾個方面,來抓好下段工作。
進一步抓好后續(xù)管理工作。重點是突出“6抓”:
二是抓9號文件的落實,全面推行兩部制水價,落實電費補助和困難戶用水補助,減免收費項目,確保水廠保本微利,長效運行。
三是抓水廠標準化管理,選擇30-50家供水規(guī)模3000人以上的水廠,重點指導,重點支持,重點培育,重點考核,打造一批管理規(guī)范化水廠,提升全市水廠的管理水平。
四是抓網絡平臺建設。為進一步提高農村飲水.
供水公司安委會工作總結篇十四
不知不覺加入東南已經一個月有余了,在這一個月中,有苦也有甜!總體來說,我對自己并不滿意,但是這期間學到的東西,取得的進步,讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結。
在東南一個月,其中有兩個星期進行了系統(tǒng)的產品培訓。換句話說,也就是只有兩個星期進行業(yè)務拜訪。作為初入社會的我,選擇了高校和科研單位做為業(yè)務開展的對象。我沿著老銷售人員給我指引的方向進行業(yè)務拜訪。在這段期間里,我的唯一目的在于積累客戶資源,因為只有雄厚的客戶資源,才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售機會,才能保證銷售額。
開發(fā)客戶是一個比較漫長的時間。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期,特別是高校和科研單位,由于其潛力無限,被很多同行視為保證銷售額的強大動力。所以,做高校和科研單位,就必須做好打持久戰(zhàn)的心理。最開始的時候,資深銷售給我一份電話名冊,叫我打電話進行拜訪!由于之前沒有進行過此類工作,打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了20個左右的電話拜訪,我就帶著資料過去拜訪客戶。起初拜訪客戶,我并不懂得如何去挖掘購買信息。后來通過向資深銷售學習,也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負責的相對比較散,也是其他資深銷售相對投入較少的區(qū)域。為此,我得自己尋找客戶的信息,包括電話號碼,背景資料,以便于進行面訪。憑借著大家的幫助,我認識了60個左右的客戶。其中有不少顧客都有購買的傾向,甚至還跟幾位客戶有過業(yè)務上的洽談。目前為止,有兩單業(yè)務在跟進中,一是中山大學的thermo離心機(已經進行投標,基本完成),一是廣東工業(yè)大學的alp高壓熱蒸汽滅菌鍋。
1、對于初次拜訪的客戶,經常會因為沒預約到準確的時間,到了客戶那里見不到客戶。
2、雖然有專業(yè)背景,對某些產品還不夠熟悉,所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事,再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間,有時不能及時解答客戶問題,客戶會不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問題,資深的同事很容易解決的,但由于和同事溝通得不夠,導致沒能及時解決,錯過了最佳的機會。
4、在商務方面,由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓,所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪,加 強商務方面的技能。
5、對工作的積極性不高,不夠投入。 缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時,還是會不由得產生一絲沮喪。
1、盡一切努力學習銷售的技巧,鍛煉銷售心態(tài)!
措施:銷售技巧方面,需要在工作中學習,碰到問題多向公司資深銷售咨
詢!資深銷售在進行工作的時候,要打醒十二分精神,細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓,工作之余多看看相關的文獻!爭取在一年內能夠獨立進行銷售的工作。
2、深入學習產品知識
措施:對自己銷售產品有良好的認識,才能得到客戶的信任!所以,在今后的工作中,應該努力學習產品知識!其學習方向如下:
(1) 了解產品品牌,型號,規(guī)格,功能,價格等方面的知識,并做一個系統(tǒng)的歸納。
(2) 對不同品牌的同類產品進行比較,得出其優(yōu)缺點!
(3) 對產品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!
爭取在半年內對產品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加深和資深銷售的交流
措施:在雙方相對空閑時期,向資深銷售請教工作中出現(xiàn)的問題的解決
方法??偨Y其解決問題的原則,規(guī)律!交流方式可以面談,qq等。
4、加強商務方面的技巧
措施:通過培訓和咨詢,自學等手段,學習商務方面的技巧,爭取在年內讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。
5、加強自身的時間管理和勵志管理
措施:通過時間管理軟件,及時處理工作的相關事宜。使得a類事情(重要的事情)提前完成,b類事情(相對重要的事情)及時完成,c類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理,保持對工作的熱情,利用對比激勵法,提高斗志!
xxx:順利通過考核,真正成為東南科儀的一員。
xxx:能夠通過銷售工作的考核,擁有獨立完成銷售工作的力!
供水公司安委會工作總結篇十五
今年xx月xx日,總經理xx結合公司干部職工進行了20xx年高峰供水動員。在會上,客觀地對公司的現(xiàn)狀、形勢、目標,細致地作了分析,對完成目標工作提出了具體要求。
在公司的正確領導下,我們以公司的經濟目標為中心,深入開展好安全生產活動,根據(jù)上級要求,結合公司的實際情況,開展了全公司干部職工參加的“百日安全生產競賽”活動,極大地加強和調動了廣大干部職工的生產責任心和責任感,較好地完成了“安全生產”的主要目標。為了更好的總結過去,開展好今后的工作,現(xiàn)將我部門高峰供水工作總結:
1、領導重視、措施得力。
今年是“創(chuàng)建平安單位”的關健一年,按照市委、市政府“創(chuàng)建必成”的目標,年初各部門各單位簽訂了《安全生產責任狀》,高峰供水期間各部門在表態(tài)性發(fā)言的基礎上,將責任狀考核目標進行層層分解,明確部門負責人為第一責任人。實行一級抓一級、一級對一級負責的管理網絡,領導干部從上而下,逢會必講,違事必抓,公司領導班子開會每次都將安全生產、社會治安工作作為頭等大事抓緊抓好。堅持做到與中心工作同部署、同檢查、同落實。具體工作中,又能結合實際制定落實安全生產的各項措施,楊莊水廠、寶塔水廠結合自身的實際,調整安全生產組織網絡,制定安全生產獎懲措施。加強人員管理、機械管理、電氣設備管理。使管理工作上水平、上檔次。為今年高峰供水工作,提供了有力的保障。
2、今年高峰供水期間,正值xx市“創(chuàng)建平安泰興”宣傳動員。
公司自上而下掀起了“人人要安全,事事講安全,處處為安全”的熱潮。xx月xx日在公司高峰供水的動員下,結合全國安全生產月活動和自身的實際,開展了“百日安全生產競賽”活動,部門與部門、班級與班組,個人與個人結對開展比、學、趕、幫、超的社會主義勞動競賽和“十個一”、“星級班組”的創(chuàng)建活動。制定了詳細的考核打分標準,公司安全檢查小組在每次的檢查考核中都要對各部門的、監(jiān)控點、人員狀況、機械運行狀況、衛(wèi)生管理狀況、臺帳管理狀況、消防工作進行深入細致的檢查發(fā)現(xiàn)問題立即糾正,根據(jù)統(tǒng)計,公司專題召開高峰供水會議xx次、安全生產檢查8次,夜間督查6次,對事故隱患下發(fā)整改通知書xx次,都較好地得了整改。
3、深入宣傳發(fā)動,提高對安全生產的認識。
今年的高峰供水工作與“百日安全競賽”活動同步進行,旨在活動中抓安全、在抓安全的同時搞活動。在這方面,制水線對活動的安排做到制定詳細的工作計劃、學習計劃、每周二生產部門都要開碰頭會,研究匯報生產中的問題,同時將上級的安全工作會議精神貫穿于制水工作的全過程,使每個職工、每時、每處都體現(xiàn)安全生產管理的理念。
為使安全工作深得人心,各部門能創(chuàng)造性地開展好宣傳工作,利用一切可利用的條件、灌輸安全生產工作理念和實踐知識,提高對安全生產工作的認識,永安水源廠能主動與公司聯(lián)系,搜集安全知識相關資料對全廠干部職工進行學習宣傳,寶塔水廠在宣傳工作中,利用黑板報心得交流,以不同形式大張旗鼓地進行安全生產宣傳,積極開展“十個一”活動,即“讀一本安全生產知識書、提一條安全生產建議、查一起事故隱患或違章行為、寫一條安全生產體會、做一起預防事故的實事、看一場安全生產錄像或電影、接受一次安全知識培訓、憶一次事故教訓、當一天安全檢查員、開展一次安全生產簽名活動。
由于“十個一”活動貼近生活、貼近實際,全公司各部門都能積極參與,尤其在簽名活動中,各部門做到了一人不拉、一人不漏。在工作崗位上責任心和責任感得到了很好的加強,用職工自己的話講,安全生產工作天天做、時時做、處處做,造就了有安全生產管理人才,不做不行,不管不行,據(jù)統(tǒng)計,全公司經過考核培訓的安全管理人員xx名,其中大專學歷以上占xx%。經過認真的檢查,全公司今年需要整改的隱患較去年已下降xx%。xx三個月在安全檢查中,未發(fā)現(xiàn)一起事故隱患。
1、有的部門對高峰供水中開展的“百日安全競賽”活動不夠重視,職工對活動的時間和內容不清楚。
2、有的部門的臺帳記錄不認真,為應付上級檢查、交差事的現(xiàn)象。
3、有的部門對下發(fā)的整改通知整改不能在規(guī)定時間內完成。
4、對建立好的生產預案和消防預案未進行現(xiàn)場演,對職工的自身素質只局限在理論上。
供水公司安委會工作總結篇十六
20xx年,鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水總站在上級業(yè)務主管部門的導下,在局各股室大力支持下,全站職工努力工作,團結協(xié)作,不斷創(chuàng)新,不斷提高自身素質,狠抓安全管理,提高經濟效益、社會效益,為確保我區(qū)集中人畜飲水安全做出了積極貢獻,現(xiàn)就全年工作總結如下:
市鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水總站現(xiàn)下轄供水站、供水站、供水站、三堆供水站四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水站(按照行政區(qū)域管轄20xx年4月盤龍供水站已移交經濟技術開發(fā)區(qū)),現(xiàn)共有職工17人(總站3人,4人,三堆5人,1人,4人)。
供水站必須堅決貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針,樹立安全就是效益的觀念,并強調圍繞落實安全生產責任制為中心,強化各項安全生產工作落實。層層分解落實安全責任,一級抓一級,做到上下合力,齊抓共管,從責任上強化了安全管理,做到了責任落實,為安全生產工作奠定了堅實的基礎。為保證重點工作得到有效落實,完善各項管理制度,提高供水安全水平。在原有基礎上,又進一步完善了各項崗位職責。各站與制水人員簽定安全責任書,制水人員負責供水設備的保養(yǎng)維修及檢查供水設施安全運行。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水站成立后,逐步完善了《市鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水章程》、《管理辦法》、《目標管理細則》,嚴格按照企業(yè)經營模式經營、運行,取得了明顯成效,供水期間未發(fā)生一起安全事故和水事糾紛。供水保證率達100%,水質合格率90%,受益人口4.2萬元。
為了保護水源安全,供水站與各站簽定了安全供水責任書,把供水安全工作落實到各供水站人頭,重點加強了水源保護措施,對所有的蓄水池池蓋、機井門重新?lián)Q新鎖,我們始終堅持水質定期檢測制度,市區(qū)預防控制中心對我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水站水質進行了2次全面的檢驗,除了個別站總大腸菌群超標,其它指標合格,合格率達90%。嚴格按照《制水施藥制度》,專人進行制水并達到飲用水標準,確保了我區(qū)集中供水安全衛(wèi)生,無一例飲水事件發(fā)生。
2013年,由于廣陜廣巴高速公路連接線工程紅線圖,鎮(zhèn)集中供水站位于拆遷區(qū)域,按照市區(qū)有關要求和廣陜廣巴高速公路連接線工程要求,供水站拆遷重建。經過拆遷,招標,開工等一系列的實施,該工程現(xiàn)已在7月順利通過全部完工驗收。
我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水要以保障農村人畜飲水和企事業(yè)生產用水為目標,提供優(yōu)質、安全供水為服務宗旨,逐步建立和完善與當?shù)亟洕鐣l(fā)展相適應的管理體制和運行體制。
1.盡快實施拓展園供水管網改造工程。
2.隨著新增用水戶的增加,原供水能力已不能達到生活生產供需要求,我站將積極尋找新的水源。
3.接管三堆新供水站。
4.供水目標總量350萬方,總收入170萬元;
5.各供水設備運行良好;確保管理安全,無誤操作,無責任事故;
6.各站站容站貌好,站區(qū)清潔衛(wèi)生、環(huán)境美觀,職工責任心強;
7.水質檢驗綜合合格率達到100%;確保安全供水。
供水公司安委會工作總結篇十七
20xx年即將過去,回顧這一年,在公司領導的關心栽培和同事們的支持幫助下,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,按照公司的要求,履行好崗位職責。在思想方面有了更進一步的提高,對本職工作有了更深入的熟悉和理解?,F(xiàn)將一年來的工作情況總結如下:
作為一名年輕的企業(yè)員工,自覺提高學習積極性。通過電視新聞、網絡、雜志認真學習和領會“十八大”精神,認真貫徹黨的基本路線方針政策,并以此指導個人的言行。思想上的領悟和提高使我明白,不論做任何事,必須竭盡全力。
在這一年里,我本著認真負責的工作態(tài)度,基本完成了以下本職工作:
1、搞好水費計算、審核工作,做到精確無誤。每月對客戶用水量進行用水情況分析,對于用水量變化較大的,及時通知便民服務隊,分析查找原因,并及時與客戶溝通解決。
2、熱心的為客戶提供業(yè)務咨詢服務,心系客戶,想之所想,盡自己所能為客戶排憂解難,對客戶提出的咨詢做到有問必答,及時回復,為客戶提供優(yōu)質熱忱的服務。
3、每月抄表前完成抄表流程表的錄入和打印工作,月初登記新增用戶卡片,將已填滿的用戶卡片更新,用戶信息重新整理填寫。
4、通過信息平臺發(fā)送短信通知用水客戶及時繳納水費。在規(guī)定時限內對欠費用戶進行催繳,對欠費超過兩個月拒不繳納的,報送至便民服務隊進行停水整頓。
5、對用水客戶的姓名和聯(lián)系電話進行登記和更新,月底整理當月新增的客戶信息,打印好并存檔。
6、通過發(fā)送郵件等方式向部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵局傳達代收水費明細報表,為較遠地區(qū)打卡客戶提供詳細的用水信息。
總結這一年的情況,我在工作上盡管沒有出現(xiàn)較大的失誤,但離上級領導的要求和同事的期望還存在著一定的差距,在一些方面還存在著不足,個別工作做的還不夠完善。今后,我將努力找出工作上不足,以便在以后的工作中加以改進,認真學習與工作有關的文件資料,掌握好專業(yè)知識,提高自己的工作能力,加強工作責任感,不斷的總結與反省,提高業(yè)務水平和工作效率,以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進步、共同成長。
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