在工作和學習中,總結(jié)是一個評估自身表現(xiàn)和找到改進方向的重要方式。寫總結(jié)時要抓住重點,突出亮點和創(chuàng)新點,不拘泥于瑣碎的細節(jié)。小編為大家精心挑選的這些總結(jié)范文都具有一定的實用性和參考價值,大家可以根據(jù)自己的需求選擇合適的范文進行閱讀。
個人工作總結(jié)工作態(tài)度篇一
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
自入某某單位以來,本人認識了許多行業(yè)前輩,也學到了許多經(jīng)驗、知識;但由于自身定位不準,心浮氣躁,工作過程中屢次觸犯本單位的規(guī)章制度,給本單位的正常管理及運作帶來了極其負面的影響,在此特做如下檢討,以資勉而改之!
檢討一:沒有找準個人定位,工作浮夸、朝三暮四。××行業(yè)是一經(jīng)驗行業(yè),需要時間的積累、經(jīng)驗的總結(jié),來不得半點馬虎,更來不得半點浮夸。如果沒有從點滴小事做起,積跬步以成千里,腳踏實地的思想,很難想像會在××這一行業(yè)能有什么發(fā)展。自己雖然也明白這一道理,但在實際工作中卻屢屢犯好高騖遠的錯誤,幸好有各位領(lǐng)導能疏而導之,至此才沒有犯什么大的錯誤——能得各位領(lǐng)導面提身授,實乃吾之萬幸。
檢討二:工作中意氣用事,缺乏團隊精神。單位是作為一個團隊存在的,也應當作為一個團隊來運作。但本人在工作中往往表現(xiàn)得目無組織,脫離團隊,實際上就是無責任感,無感恩之心!單位作為大伙的家,應當共同來維護她,發(fā)展她,不應該只抱怨她給的太少,她缺點太多,態(tài)度決定一切,心懷感激地來看待她賦予你的一切,然后回報她!
檢討三:作為單位的新人,缺乏主動溝通、虛心請教的態(tài)度。沒有溝通就沒有理解,沒有理解就難以積極地融入單位的文化中去,就難以在單位提供的這個平臺上盡情地發(fā)揮自己的能量,施展自己的抱負,同時也為所的發(fā)展作出自己的貢獻。
現(xiàn)在,我深深感到,自己當前的這些消極的思想態(tài)度實在是一個非常危險的傾向,如果不是通過與領(lǐng)導的交流溝通,被及時發(fā)現(xiàn)并正面指出,自己恐怕還會繼續(xù)如此放縱和發(fā)展下去,那么對于一個新人來講,影響將是長期的,后果也將是嚴重的,甚至都無法想象將來會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,對于領(lǐng)導的指正,自己深刻反省的同時也倍感幸運,感激領(lǐng)導的不吝指教,畢竟,這注定會成為自己人生事業(yè)發(fā)展的一次關(guān)鍵轉(zhuǎn)折!
通過這次事件,我要重新反思自己的閱讀和研究,一個人,工作態(tài)度,感悟到:
1、一個人的生命是最重要的是能在生活中做的事情。每個人都應該重點,工作重點應。不要集中精力搞某些事情不能做成功的事情,不能清楚地把握細節(jié)。一個人學習,做一點點事情位。這絕對不是經(jīng)典的書籍,但在人,在做事情的位位。“學習對像帆船目前,落后的,”讀那么多書,如果不掌握,不與生活,這是很難有喜悅,就是古人說“時,學習和享受自己的學習。”
2、學習最重要的領(lǐng)域是實現(xiàn)。如果這項研究是不可能實現(xiàn)的,它只是“心理科學問道:”喜歡吃的東西,而不是消化的,當然身體,無助,甚至是有害的。有一些事情沒有運行,這是一個學習的機會,有一件事雙方,而不是發(fā)展的好處,那么我們自然發(fā)展惡化。所以,當遇到不明白的事,我不能太麻煩,咨詢虛心人很多,以便更好地完成工作。
總之,我采取行動,為單位帶來不良影響,使這種行為,我的心情非常沉重和羞愧?!澳腥瞬环稿e誤了,”我將努力發(fā)展成為一個理性的人,一個原因人先安心學習,從過去的錯誤和智慧,而不是簡單懊悔?!袄蠋熀苋菀讖碾y求的學習,”我衷心感謝的教導希望在未來發(fā)展進程的領(lǐng)導,學習你的身體更“智慧”,讓你的教學和幫助,余倍運氣感,將不勝感激!
此致
敬禮!
個人工作總結(jié)工作態(tài)度篇二
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
首先,我對此次事件,因為我對病人的怠慢,失禮和漫不經(jīng)心,給醫(yī)院造成了不良影響,導致?lián)p害醫(yī)院的利益和美譽,向各位領(lǐng)導表示真誠的道歉,對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生,道歉已于事無補,但在此,我還是要真誠的對醫(yī)院,對各位檢討我的行為,深刻反思,堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的,恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務行業(yè)中的一員,應深知對病人的服務態(tài)度是何其重要,尤其是像我這種與病人接觸一線的崗位,態(tài)度如何在很大程度上影響著本醫(yī)院在病人心中的形象,如果我這里出現(xiàn)了失誤,那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件,充分暴露了我對工作的重視性不夠。
此次被病人投訴,領(lǐng)導將我的錯誤及時指出,并嚴厲批評我。從某種層面上講,我深感痛心的同時又感到一絲幸運,慶幸自己覺醒的及時,因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了,是在激勵我改正錯誤,為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路,無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。
所以,我要深深的檢討,并由衷地對于領(lǐng)導的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段,我會牢記這次的教訓。我要從內(nèi)心深處認識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領(lǐng)導能夠接受我誠摯的歉意,并在以后監(jiān)督我,糾正我的錯誤。對于此,我將會虛心向領(lǐng)導同事請教,積極配合、吸取經(jīng)驗、參考服務章程、嚴于規(guī)己、認真工作,避免這種情況再次發(fā)生。
最后,我希望廣大員工能以我為反面材料,對照自己,檢查自己,嚴于律己,謹于工作,承擔起自己的職責,做一名優(yōu)秀的員工,為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量。
此致
敬禮!
檢討人:xxx。
xx年xx月xx日。
個人工作總結(jié)工作態(tài)度篇三
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
由于上個月的多次遲到,故寫此檢討書,以表歉意和檢討,這對我來雖說是件不好的事,但對公司來說是個不好的影響。準時上下班事情雖小,但卻彰顯了立身的態(tài)度,和注意細節(jié)。老子有句:“天下大事必作于細,天下難事必作于易”。要成就一番大事業(yè),要有所作為,要獲得碩大的勝利果實,就要從身邊的小事做起,把一個個小的勝利果實聚集起來,才能獲得更大的成功。
我們總是把個人的困難凌駕于公司上,置廣大公司員工的集體利益于不顧,置公司領(lǐng)導的威信尊嚴于不顧;自我放縱、丟棄原則。這是很不應該的,我應該以此為戒,努力做到不再犯這種錯誤。
通過此事也說明我的工作態(tài)度還不夠認真,自己在工作責任心上仍就非常欠缺。沒有把自己的工作做好,只顧自己,置公司規(guī)定的原則于不顧,自私自利。我對我個人犯下的這個錯誤感到后悔與遺憾。我應該把所有能阻礙自己準時到達公司的情況都考慮到,這樣才不會遲到。
我這種行為在公司造成及其壞的影響,破壞公司的形象。同事之間本應該互習,互相促進,由于我一個人的錯,有可能造成別的同事的效仿,影響公司紀律性,也是對別的同事間接的一種不負責任,不利于公司發(fā)展。
對個人的后果這種不良習慣會影響到我的積極性,因此會影響自己的前途。影響個人綜合水平的提高,使自身在本能提高的條件下未能得到提高?,F(xiàn)在,我深深感到,這是一個非常危險的傾向!如果放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。我對我個人遲到所犯下的這個嚴重錯誤感到痛心疾首,感到無比遺憾,感到非??蓯u,感到無以復加的后悔與悲痛。
個人工作總結(jié)工作態(tài)度篇四
年結(jié)期間,電話量特別大,在一個寒冷的下午,已經(jīng)處理了30多個服務單的情況下,我接到了一個特別急躁的用戶。問題不難,但是用戶特別急躁。溝通40分鐘左右無果,最后我選擇了放棄這個問題,跟客戶表達要將問題轉(zhuǎn)二線??蛻纛D時不滿,直接表示要投訴我。當時我已經(jīng)有了危機意識,跟客戶說換一個工程師處理,客戶也不接受。最后這個問題由當時的值班經(jīng)理解決了。
電話掛了后,我沒有意識到自身的問題,甚至覺得內(nèi)心很委屈。因為我覺得我沒有做錯,也沒有說錯。后續(xù)服務經(jīng)理找我做錄音分析,我一度以為她會給我一些安慰,結(jié)果卻是她當場指出了我溝通中的問題。這場溝通最終不歡而散,我陷入了谷底。
后來,有很多團隊的老員工因為這件事來找我,很耐心的和我溝通。我逐漸了解到自己的問題以及不足之處,慢慢的轉(zhuǎn)變思想。后續(xù)的接起工作中得到了很大的改善和進步,目前自己也已經(jīng)成長為一名相對成熟的坐席,可以處理大部分熱線危機事件。
這件事帶給我很多感觸,也是因為這件事讓我轉(zhuǎn)變了自己對工作的態(tài)度,很感謝在我低谷時期一直陪著我、勸導我的同事,謝謝你們!
個人工作總結(jié)工作態(tài)度篇五
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
自從xx月份以來,我一直都因為父親的病,沒有上班且沒有和領(lǐng)導好好的請假或認真的談過。我?guī)滋靵硗ㄟ^認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安。通過這件事,我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時也是長期以來對自己放松要求,工作做風渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思,我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候,我對自己的要求還是比較高的,時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度,從而努力完成各項工作。
但近年來,由于工作逐漸走上了軌道,而自己對單位的一切也比較熟悉了,尤其是領(lǐng)導對我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時,也慢慢開始放松了對自己的要求,反而認為自己已經(jīng)做得很好了。因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導對我的信任,愧對領(lǐng)導的關(guān)心。
同時,在這件事中,我還感到,自己在工作責任心上仍就非常欠缺。眾所周知,服務行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準則,可我卻沒有和領(lǐng)導打招呼就自行給自己放假,這充分說明,我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來,這也說明,我對自己的工作沒有足夠的責任心,也沒有把自己的工作做得更好,也沒給自己注入走上新臺階的思想動力。在自己的思想中,仍就存在得過且過,混日子的應付思想。
現(xiàn)在,我深深感到,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其不好的苗頭,如果不是公司同事及時的發(fā)現(xiàn)和引導,并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴重的,甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了幸運,感到公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心,感到了自己覺醒的及時,這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以,在此,我在向領(lǐng)導做出檢討的同時,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
此外,這件事的惡劣影響我也看到了,大家如果在工作中都像我一樣自由散漫,態(tài)度懶散,怎么能把公司的工作及時做好呢?如果一個集體中形成了這種目無組織紀律觀念,不良風氣,我們的又怎么能工作提高呢?為公司服務也只是紙上談兵了。因此,我已經(jīng)深深意識到這件事對公司員工的影響是惡劣的、后果非常嚴重。這件事雖然公司并沒有深究,但這說明了公司的寬容,博大,我深感不安,為鞭策自己,我必須書面檢討,忘賈總及各位領(lǐng)導能看到我的悔改之心,以后我決不再犯,并保證好好工作。
此致
敬禮!
檢討人:
20xx年xx月xx日
個人工作總結(jié)工作態(tài)度篇六
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
首先向您道歉,沒能將工作做好,沒有讓顧客滿意而歸,實在是非常的抱歉!作為公司的一員,我深深的對自己犯下的錯誤感到自責。雖然我自認在平時的工作中也算是勤勤懇懇,但是卻沒有好好的領(lǐng)會到,作為服務類工作,我們并不只是將工作完成就叫好,我們更多的,時要面對顧客,讓顧客覺得好,那才叫好!
可是在這段時間的工作中,我卻因為自己的一些小事,將自己對生活中的一些情緒帶進了工作當中,雖然沒有做出什么錯事,但是在顧客眼里,我的服務態(tài)度確實不算得好,這樣讓顧客很是不滿。是啊,誰愿意花這錢看到辦事的人還是--副面無表情,甚至有點不耐煩的樣子呢?這真的是我的失誤!
對自己這次的失誤,我深深的感到自責,也好好的反省過自己的問題。越是反省,越是對自己的所做所為感到愧疚。對此,我將自己的錯誤總結(jié)為了一下幾點:
首先,是我對工作的認識上。作為一名服務類的員工,我必須要清楚我們不該將生活中的情緒和事情帶到工作中來。我們要時刻為顧客帶來的服務,這就要求我學會分開生活和工作的情緒。而這次我顯然沒有做好,也沒有意識到自己將這樣不好的狀態(tài)影響到了工作。實在是非常的抱歉。
其次,在這次的工作中,我也在之后收到了同事們的提醒,可是我卻因為情緒的問題,沒有好好的聽取同事的建議,實在是非常的抱歉。要是我能多去聽聽同事的意見,多用其他的同事作為鏡子對比一下自己,也許我就能及時地將這個錯誤改正過來,減少顧客不滿的情況。
最后,說道底還是我在情緒上的事情,作為服務者,我早該學好如何去調(diào)解自己的情緒。但是在最近也確實有些懈怠,這才讓這次的錯誤乘虛而入。這表示我在工作的心態(tài)_上也要好好的反省自己,要好好的檢查自己是否在工作中麻木,是不是遺漏了哪些基本的工作!
這次犯下這樣的錯誤真的非常的抱歉,同樣我對這些顧客也感到非常的抱歉,是我沒能做好自己的工作,給大家?guī)砹瞬槐?,對不起!但是我保證,我會好好的反省自己,調(diào)整好自己,今后再不會在我的身_上出現(xiàn)這樣的錯誤,我會積極的向著優(yōu)秀的同事們看齊!
此致
敬禮!
檢討人:
20xx年xx月xx日
個人工作總結(jié)工作態(tài)度篇七
20xx年我又有了新的開始新的挑戰(zhàn)。xxxx年年初公司開會決定將我從辦公室職位調(diào)到營銷部做內(nèi)勤。經(jīng)過一年的辦公室工作,已經(jīng)熟悉了自己崗位工作的重要點,對辦公室工作已經(jīng)游刃有余,正準備新年新開始創(chuàng)工作最佳績的時候,接到這樣的通知,要到完全不了解的崗位上去,對我也是一種考驗,當我接到這個通知的時候,心情一落千丈。經(jīng)過激烈的思想斗爭,我毅然決定自信的面對新的挑戰(zhàn)。從陌生到熟悉從不懂到了解,經(jīng)過一年的艱苦的磨練,讓我對銷售內(nèi)勤職位有了深入的認識?,F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:
剛開始接受銷售內(nèi)勤這項工作的時候,一時轉(zhuǎn)變不過來角色,還一直處理著辦公室事物,接受領(lǐng)導交辦的一些事。由于沒有完全適應銷售內(nèi)勤的工作,導致工作上的失誤,經(jīng)過領(lǐng)導批評指導,經(jīng)過自己內(nèi)心思想斗爭,認識到這是我一個新的挑戰(zhàn)也是我提高自己的一個平臺,我必須努力努力再努力的去適應,去做好這個工作,珍惜這次的學習機會。
為了做好銷售內(nèi)勤工作努力,熱心為同事及客戶服務,我做了以下努力:
2.客戶咨詢電話,做到登記清楚、詳細、匯總、反饋;相關(guān)產(chǎn)品資料搜集、整理、分類、匯總,為業(yè)務員做好售前準備工作。
3.合同、標書的草擬、經(jīng)辦、備案、整理、歸檔。嚴格按照制度規(guī)定編寫合同,做到條款清楚、明確,措辭準確,以確保公司利益;了解合同概況準備好相關(guān)資料,跟蹤物流情況,確保貨物安全到達客戶地點,為客戶做好售后服務。監(jiān)督并督促業(yè)務員公司貨款回籠情況,確保資金安全。對每月銷售情況做出統(tǒng)計,以便統(tǒng)籌安排生產(chǎn),確保年度銷售計劃指標的完成。
4.記錄各類費用支出,確保營銷費用開支合理,避免浪費現(xiàn)象的出現(xiàn)。做到每筆支出登記在案,清楚明確。
5.準客戶、加盟商、代理商、供應商的信息整理、備案;客戶投訴、意見及建議的記錄、反饋、協(xié)商、解決;營銷、生產(chǎn)、技術(shù)、財務等相關(guān)部門的協(xié)作,確保產(chǎn)銷銜接順暢。公司與公司、公司與客戶、部門與部門之間的公關(guān)工作,以便做好有力后盾。
6、關(guān)系處理方面,在工作上能做到主動補位。并能與同事之間加強溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,做到了主動、熱情。
在工作中,我努力從每一件事情上進行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量。自己在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,在平時工作和生活中,做到虛心向同事學習、請教,學習他們的長處,反思自己不足,不斷提高自己。我時刻提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無論大事小事,我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己,必須遵守公司規(guī)章制度,嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。
1、在本職工作中還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于銷售內(nèi)勤的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在這方面,我還有很多不足,有時候工作不在狀態(tài),遺漏一些重要事情,對自我管理方面做的不到位。
2、對工作程序掌握不充分,對自身工作熟悉不全面,對整體工作缺少前瞻性和責任心,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
個人工作總結(jié)工作態(tài)度篇八
尊敬的單位領(lǐng)導:
我來公司工作一年多時間以來,先后犯了三個大錯與一系列小錯誤。最記憶深刻的是一年前的那次發(fā)錯郵包,讓公司承擔了巨額損失。這一年多來,自己工作上面也存在諸多問題,比如經(jīng)常犯導致出口貨物箱子尺寸不符的操作失誤。最近我因為操作違規(guī),將貨物交給快遞公司承重,事后沒有核對重量,又讓公司蒙受損失。
我想,工作這一年多來我接連犯錯,充分暴露出我自身的工作素養(yǎng)存在的不足與欠缺?,F(xiàn)如今,經(jīng)過領(lǐng)導的嚴肅批評,我感受十分愧對領(lǐng)導。經(jīng)過深刻反省,我對于錯誤有了深刻認識:
首先,除了具體的工作錯誤之外,我在日常工作當中也存在不積極、不主動學習熟悉業(yè)務的慵懶表現(xiàn)。這也是導致我犯出種種錯誤的原因之一。其次,我缺乏足夠的工作覺悟與謹慎態(tài)度。就一年前那次發(fā)錯郵包的錯誤來說,我接手工作沒有認真核實發(fā)貨單號,更沒有以謹慎態(tài)度對其他工友溝通清楚,就粗心馬虎地放任貨物被運走。我沒有足夠的工作覺悟,沒有清醒認識自己發(fā)貨管理工作的職責與義務。這恰恰說明我工作覺悟與謹慎態(tài)度的不足。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
個人工作總結(jié)工作態(tài)度篇九
一、積極進取、工作態(tài)度認真、塌實肯干、責任心強、并有很強的團隊合作精神與合作能力、注重工作效率、個性獨立、性格開朗、做事果斷有主見、時間觀念強。且具備優(yōu)秀的表達能力,具有較好的學習能力和接受新鮮事物的能力,富有開拓意識,注意細節(jié),有很好的心理承受能力。
二、到單位工作已經(jīng)有三個月了,在過去的工作三個月里,有成功,有失敗,有歡樂,也有苦惱.在領(lǐng)導及關(guān)懷與指導下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的工作能力有了很大的提高,現(xiàn)將3個月來的工作做一個自我評定。
1),對本職工作進一步加強深化理解,嚴格要求自己對安全第一,預防為主,綜合治理為己要。
2),積極主動不放過可以學習的任何機會,對自己當前的嚴格可以使在工作中安全生產(chǎn)為首要。
3),時刻使自己保持清醒的頭腦,去處理工作中的問題,對于不能解決的問題,及時與上級進行溝通從而解決當前問題。
4),認真仔細是自己每時每刻都需要注意的,把安全意識放在自己的心中,時刻牢記安全的重要性,從而使自己得到進步。
以上只是我工作中取得的一點成績,這與單位的領(lǐng)導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每個人的激情,感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、立功、建業(yè)。
三、在這段時間里,我對于工作一貫謙虛謹慎、認真負責的工作態(tài)度,從來沒有改變過。
在本部門工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時地完成領(lǐng)導布置的每一項任務,并虛心向同事學習,不斷改正工作中的不足;對于集團及公司的制度和規(guī)定都是認真學習并嚴格貫徹執(zhí)行;另外,本人具有很強的團隊合作精神,能很好的協(xié)調(diào)及溝通,配合各部門負責人落實及完成公司各項工作,并熱心幫助其他同事,與人相處和諧融洽。
在過去的幾個月里,通過不斷的學習和自我提高,已經(jīng)適應了自己的本職工作,但是對于一個新人來說,要全面融入企業(yè)單位的方方面面,可能在一些問題的考慮上還不夠全面,但是我相信,通過單位領(lǐng)導及同事的悉心指導和幫助,我一定能在今后的工作中更好的提高自己的業(yè)務水平和綜合素質(zhì),更好的完成本職工作,不斷謀求與企業(yè)的共同發(fā)展,爭取在今后的工作中為貴單位帶來更大的發(fā)展和更好的收獲。
個人工作總結(jié)工作態(tài)度篇十
尊敬的銀行領(lǐng)導:
您好!
我是您銀行員工xxx,身為銀行的員工,我的工作就是服務好客戶辦理好業(yè)務。但是今天由于我工作態(tài)度不好直接導致客戶心情很差,因此還得罪了客戶,被投訴到您那,還讓您因我二向他道歉,所以您叫我檢討自己這行為。我對自己檢討如下:
今天上班,我在路上遇到不開心的事情里面,就把情緒帶到工作上去了。原由是今天早上起床趕過來上班,本來照常是可以早點到的,但是路上今天特別堵,光堵車就堵了三次,每次時間還很久,我差點就遲到了,那可是會把我的全勤獎扣了的`,一路上心情都不好,還因此罵了一路,好不容易到了,又開始要上班了,趕緊的把制服換了就上崗了。真的是特別急躁,心情還沒平息下來,就又要挺著微笑面對客戶,真摯的給他們辦理業(yè)務,我這一會是心情不爽,做什么都是不對的。
雖然我也努力在微笑,但是給人看去,就是皮笑肉不笑的模樣,很是讓人不爽,所以有一個人客戶看著我這樣,就問我這是什么表情,當時我氣還在頭上,能夠勉強微笑已經(jīng)是不易,他這一刺激我,我就直接懟回去了,態(tài)度極不好的跟他說話,甚至在給他辦理的時候,故意搞慢一點,各種挑刺,這也直接就惹怒他了,直接就給我投訴了,我當時雖然也慌了,但是也沒有采取行動,還是那樣。直到領(lǐng)導您來了,把我單獨叫出來跟客戶道歉,我才明白過來,我惹事了。這大概是沒人想到的,我一向都做事沉穩(wěn),很少有這樣的事故,這次直接被投訴,還是頭一次,也是知道事情的重要性了。
我當面向他道歉了,也被您罰了今天的工資,并要求寫一份檢討書給您。我認錯,作為一個經(jīng)過專門培訓過的員工,今天出這樣的事情,萬分不對,這不是一個專業(yè)員工能夠做的。我愧疚自己會這樣,也很后悔當時沒有思考后果,就直接爆發(fā)脾氣,在工作上有如此態(tài)度,沒有被辭退都是您的仁慈。同時也感謝您看在我這些年的成績沒有把我辭退,再給機會改正,我十分珍惜這個機會。我以后也會分清楚工作和私人的事情,不會再把這種不好的情緒帶到工作中,讓自己的態(tài)度表現(xiàn)的不好,客戶是重要的,在他沒有提過分要求以外,我都應該服務好。求您原諒,犯錯就改,我真心的。
此致
敬禮!
檢討人:xxx。
xx年xx月xx日。
個人工作總結(jié)工作態(tài)度篇十一
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
此時,我懷著萬分愧疚的心情,寫下了這份檢討書。因為我在工作中犯了錯誤,我辜負了店長的期望,美容院的培養(yǎng)!
在xx月xx日,我因為工作的失誤,和顧客之間發(fā)生了糾紛。雖然事出有因,但是這件事也反映出了我在平時的工作中,對自己要求不嚴格,責任心缺失,工作態(tài)度不行,因此違反了美容院的規(guī)定,導致事情的發(fā)生。我深知,服務好每一個顧客的重要性,也明白美容院的規(guī)章制度,必須嚴格的遵守。因此,這次的問題,完全的是我個人的責任,現(xiàn)在我也真正的認識到了自己的錯誤。
同時,我的此次行為,給美容院的形象造成了極壞的影響,也給其他的同事帶了一個壞頭,不利于美容師之間的風氣建設(shè)。我很感激領(lǐng)導能夠讓我寫檢討,讓我能夠重新認識到自身問題。在今后,我要不斷的完善自己,嚴格的要求自己,積極的做好美容院的一切工作,聽從領(lǐng)導的安排和指示!
此致
敬禮!
檢討書:
20xx年xx月xx日。
個人工作總結(jié)工作態(tài)度篇十二
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲,是不是在擔心能不能通過轉(zhuǎn)正呢?今天本站小編給大家為您整理了轉(zhuǎn)正。
工作態(tài)度,希望對大家有所幫助。
三個月的實習轉(zhuǎn)眼就要過去了。于20xx年x月xx日進入國際招標有限公司,在貨物招標部主要從事招標業(yè)務的相關(guān)工作。在實習期間,我在領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下,業(yè)務知識和技術(shù)能力得到不斷充實并提高。在此,我就實習期所做的工作向各位領(lǐng)導做如下匯報:
一、認真學習業(yè)務知識,履行。
崗位職責。
服從領(lǐng)導安排。做為一名公司的新進員工我時刻鞭策自己在工作中恪守招標守則不斷學習公司文件了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規(guī)學習國際國內(nèi)貨物招標流程學習并完成了公司的測試。
二、主動熱情,以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作。到貨物招標部以后,部內(nèi)的全體人員對我格外照顧,關(guān)心無微不至,使我在這里感覺到了家庭的溫暖,從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下:參與技術(shù)交流的項目:上海電氣集團(湛江項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術(shù)談判;武漢鍋爐廠、北重公司(湛江項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術(shù)談判;湛江項目原燃料取制樣系統(tǒng)、燒結(jié)成品試驗裝置技術(shù)交流(徐州赫爾斯)。參與標書審查的項目:寶鋼研究院不銹鋼技術(shù)中心拉伸試驗機項目標書審查;不銹鋼事業(yè)部icp發(fā)射光譜儀項目標書審查;寶鋼檢測公司x熒光光譜儀項目標書審查。參與標前會的項目:寶鋼國際行車集中采購(沈陽福州)。參與開評標的項目:寶鋼國際行車集中采購(沈陽福州;梅山夾鉗起重機;寶鋼國際行車集中采購(柳州鄭州重慶);梅山1450扎制油;寶鋼運輸公司框架車配套框架;寶鋼股份直屬廠部2030冷軋25t橋式起重機等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐,對招標中的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格的操作;使我受益匪淺,不僅從(雞巴領(lǐng)導)過硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力,也學到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風。
三、虛心求教,不斷改進、不斷積累自身業(yè)務技能。作為一名年輕的招標工作者,可能由于經(jīng)驗不足而帶來較多麻煩,但我針對招標中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教,積極總結(jié)處理方法,并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目,包括前期技術(shù)交流,標書審查,編寫招標文件,發(fā)布公告,跟蹤購標,開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難,只有2家購買標書,向上海市機電辦申請2家開標,抽取評委時,在國際招標網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評委,2次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標,造成流標。同時由于我的經(jīng)驗不足,在國際招標網(wǎng)上的誤操作,在投標截止時間到之前就修改公告,造成無法提交兩家開標備案,在咨詢了國際招標網(wǎng)工作人員后,及時與上海市機電辦溝通,彌補了之前的錯誤。
總之,在這3個月的實習期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領(lǐng)導的肯定,按期轉(zhuǎn)正,我會用我的實際行動為國際招標有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻。
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟,感受到了帥新集團人“不經(jīng)歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了帥新集團人作為拓荒者的艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為帥新集團的一份子而驚喜萬分。
幾個月前,一群大膽創(chuàng)新、勇于開拓的團隊來到東莞這片土地上,開始了艱難的旅程,而我也希望能成為這艱難孤獨旅程上一分子。我會用我的樂觀豁達為將這艱難的攀登變得輕松活潑,將這孤獨的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量。
在這三個月的時間里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
記得初次應聘時,我對帥新集團的認識僅僅局限于企業(yè)的聚集地,對招商人員一職的認識也僅局限于招商家過來經(jīng)商。除此之外,便一無所知了。所以,試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),便成了我的當務之急。
一、通過理論學習和日常工作積累使我對帥新集團有了較為深刻的認識。
記得初到帥新集團時,我拿到的第一份資料就是帥新集團的一期招商資料,然而對于黃教授致辭的理解也僅停留在字面上,這里所有的一切對于我來說,既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學,是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認真學習了帥新集團的各相關(guān)資料,閱讀了《招商引資運作全攻略》、《成功的引資》并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材,再加上日常工作積累使我對帥新集團有了較為深刻的認識。
二、堅持政治、經(jīng)濟學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
一直以來,我始終堅持學習鄧小平同志建設(shè)有中國特色的社會主義理論,關(guān)心我國的民主政治進程,在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策,注重學習與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī),注重經(jīng)濟大環(huán)境走向?!靶侣務{(diào)查”、“經(jīng)濟半小時”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑。通過上述學習,使我堅定了中國民主政治的信念,使自身的政治經(jīng)濟理論素養(yǎng)得到了進一步的完善。勤勉精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,從未遲到早退,并積極自覺利用節(jié)假日參與帥新集團的加班加點工作。用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,嚴格遵守帥新集團的各項。
規(guī)章制度。
認真履行崗位職責自覺按章操作;平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一套拿破倫希勒的《成功學》讓我豪情萬丈一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識渴望有所突破的我將會在以前的工作和生活中時時提醒自己以便自己以后的人生道路越走越精彩。三、認真學習崗位職能工作能力得到了一定的提高。
為了讓自己做一個稱職的招商人員,我閱讀了網(wǎng)上的部分策劃案例,以便在以后的策劃工作中有所幫助。
xx年年又是一個充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種招商引資知識,并用于指導實踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
兩個月的試用期即將結(jié)束,在這段時間里,我在公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下,從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境,對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態(tài)。從自身來講也有了進一步的提高,現(xiàn)將這二個月的工作情況作以下總結(jié):
一、人管方面:
1、通過打電話及參加招聘會的形式,物色銷售人員,并為符合條件的應聘者安排面試。
2、對于通過面試的新員工,根據(jù)hr的要求為其準備相關(guān)入司資料,并系統(tǒng)中為新員工上工號。
3、做好銷售人員的考勤工作,以及他們傭金、薪金的計算工作。
二、業(yè)管方面:
1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中,與分公司保持聯(lián)系,跟蹤協(xié)議的會簽過程,并在協(xié)議簽定后,在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點信息,以保證保單的錄入,和單子的正常出單。
2、負責日常的收單、審單以及交單工作,并做好每日的業(yè)務記錄和業(yè)務播報,若出現(xiàn)照會等問題單,做好跟蹤并及時處理。
3、根據(jù)總監(jiān)的要求,制定渠道經(jīng)營計劃并對費用進行預算管理。
4、負責制定銀行與brc人員激勵方案,并進行實施與跟蹤,并在月末做好費用報銷工作。
5、與財務和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單情況,計算并及時支付銀行手續(xù)費。
6、制定有關(guān)業(yè)務的。
培訓方案。
并對培訓過程中產(chǎn)生的費用做好報銷工作。
7、處理分公司下發(fā)的郵件,并完成其安排的任務。
8、做好銀保單證的征訂,并及時對庫存資料做好清點和整理。
9、做好施總安排的各項工作,為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務工作。
作為一個新人,一開始我做事總?cè)狈τ媱澬?,不能很好的分清工作的主次關(guān)系,由于自己的粗心,也出現(xiàn)過幾次錯誤。但經(jīng)過這兩個月時間的鍛煉,我認清到自己所存在的問題,堅持在開展工作之前做好。
個人工作計劃。
分清工作的主次順序一項項及時完成達到預期的效果保質(zhì)保量的完成工作提高工作效率同時在工作中學習了很多東西也鍛煉了自己經(jīng)過不懈的努力使工作水平較剛接手時有了長足的進步開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子我要保持良好的工作態(tài)勢加緊學習更好地充實自己以能夠更好地去用勝任這份工作。
當然在工作中,也存在著一些不足之處,比如處理問題方面,還需要多動動腦子,全面地看待問題,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,不過我相信通過以后的工作,我會慢慢熟悉,了解并掌握銷售支持這項工作。我會在以后工作過程中,不斷努力,不斷完善,做到盡善盡美,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
個人工作總結(jié)工作態(tài)度篇十三
在管理中,對學生的教育必須因人而異,根據(jù)不同的個體采取不同的方法,不搞“一刀”,要具體問題具體分析。現(xiàn)今的中學生思維性較獨立、自尊、驕縱、爭強好勝。對于這些中學生的教育,我們也不能采取強制性高壓手段,要靈活變通,針對不同的個性特征,采取一種“懷柔”政策,即把說理與情感溝通結(jié)合一起,多給學生一個改過的空間,老師要充分發(fā)揮好指引的作用,恰如其分地給“迷途”學生撥開“云霧”,指明道路,也許老師的工作不會很順利,多少會經(jīng)歷一些挫折,如學生的冥頑不靈,家長的不理解和學校領(lǐng)導的不信任等,但作為一名生活教師,必須要有足夠的耐心和一定的技巧去包容,化解這些矛盾,冷靜思索,善于總結(jié),以平常心對待個人得失。然而工作管理流程畢竟是復雜多變的,我的經(jīng)驗是從以下幾方面入手,努力扮演好生活教師的角色,追求最佳的工作效果。
一、注重自我修養(yǎng),注重關(guān)愛學生。
教師要不斷地提高自身的素質(zhì)修養(yǎng),首先通過閱讀教育學心理學方面的書籍,在言談舉止上說服學生,讓她們欽佩自己;其次要注重師德的培養(yǎng),要有愛心:愛生如愛己,把學生當作嬌嫩的花朵,要不停地呵護,悉心地照料;要有平常心,以平常心看待挫折與委屈,最后要兼慈母般溫暖,讓她們親切地感受到學校這大家庭的溫情。對頑固不化的學生,,不能一味地講“善”講“慈”,要充分扮演好導師的角色,原則必須堅守,不能打罵、侮辱學生,更不能損害學生的人格尊嚴,這就是要求我們應充分接觸,了解學生,掌握他們的性格特征。有緊有松,有張有弛地進行教育。
二、嚴以律己,深挖問題根源。
對工作中發(fā)生的問題,必須從心里面深挖出問題的根源,我們不能一味地把責任推給學生,首先我們必須自問:“為什么會發(fā)生這件事呢?為什么事前我覺察不到呢?”要不斷的自省,自責,自問,先從自身找問題,比如,是屬于工作態(tài)度還是個人能力問題?是事前準備工作不到位還是工作監(jiān)控制度沒落實?是個別的性事件還是“從眾心理”引發(fā)群體事件?是否需提請集體討論,擴大影面等,只有這樣做才能以平常心地對待犯錯誤的學生,盲目訴呵或推卸責任都是不負責的表現(xiàn),假若沒有抓住根結(jié),那么問題只會“野火燒不盡,春風吹又生”。
三、充分發(fā)揮榜樣的作用。
榜樣的力量是無窮的,我們在生活中要用好人好事來激勵學生,給他們樹立楷模,讓他們在無形中受到感染,接受教育。我在挑選榜樣時很注重事跡生活化,形象普通化,充分體現(xiàn)普通人性上的光輝點,旨在喚起學生對生命,生活的熱愛,激發(fā)學生積極向上的欲望和潛能,并在他們思維轉(zhuǎn)變歷程中多加肯定和贊許,給學生樹立以下類似的信念:英雄不問出處,目標不難做到,別人能做好,我也一定能;不服輸,就能勇往直前等。
無數(shù)事例都證明,理論是智慧的結(jié)晶,但理論必須見之于實踐才能判斷出是否具有可行性,因此,我常在實際管理班級中檢查自己的管理方法,并不斷地加以完善和改進,以求工作更有效率。
在變革創(chuàng)新的教育大潮中,生活老師已是民辦寄宿學校必不可少的一部分,是班主任老師必不可少的后勤幫手,所以我們身上的擔子很重,多積累行之有效的管理經(jīng)驗,多探索行之有效的教育新方法,將是我們不懈追求的目標。
個人工作總結(jié)工作態(tài)度篇十四
本人有幸進入xxx單位,從事xxx工作,初到單位在領(lǐng)導的關(guān)心培養(yǎng),同事的熱心幫助下,很快融入集體,也學到了很多知識。在這一年的試用期里,我一直學習同事求真務實的作風,堅定的工作信念,飽滿熱情的工作態(tài)度,較好的完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的各項任務。這期間我的個人總結(jié)如下:
1、努力做好本職工作,積極學習新的知識。首先要做到的就是做好本職工作,努力的將學習過的東西應用到現(xiàn)場中。其次就是要多向同事學習,熟悉業(yè)務。扎扎實實的做好目前的工作,虛心的向別人學習不懂的東西。
2、端正態(tài)度,提高自己所從事的專業(yè)水平。工作時要端正態(tài)度,不能因為它的復雜而亂了自己的態(tài)度。平時要腳踏實地的工作,會一點記住一點,慢慢的提高自己的工作能力從而提高自己的專業(yè)技術(shù)水平。
3、日常工作信念要堅定,工作的熱情要保持。日常工作我們保持工作熱情,閑暇時間我們可以進行各項娛樂活動來為生活增添色彩,所以要堅定自己的奮斗信念,保持一顆激情的心。更好的去適應工作生活。
4、存在不足。將近一年的試用期,我發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足之處,首先就是自己的心態(tài)不夠成熟,其次就是對一些工作的缺乏信心、細心與勇氣。
月度工作總結(jié)時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間,做為一名供應鏈試用員工已經(jīng)有一個月之久。在這供應鏈學習的日子里,我體會到了公司員工之間的的沖勁氛圍和各個部門的巨大魅力,目睹了公司的一個個新項目。供應鏈部門的工作逐漸完善,并日漸不亂,同時,也看到了公司的新項目帶給我們的學習習近平臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn),所以,我在此對于過去的工作做下總結(jié)。
流程,理清相關(guān)異常經(jīng)驗。工作心態(tài)上。
來的樂趣。
對來公司后在遵守公司規(guī)章制度、工作態(tài)度、工作適應程度、工作能力發(fā)揮等方面作一總結(jié)以及今后的打算。并對所在部門及公司的管理現(xiàn)狀、存在的不足提出自己的看法。
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間兩個月的試用期已接近尾聲。xx年xx月xx日,我有幸來到公司工程部工作,在這短暫的兩個月中,在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和指導下,在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了公司環(huán)境,適應了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下:
一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始,我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度,并嚴格遵守,做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動學習、盡快適應,迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。首先從盡快熟悉大廈供配電系統(tǒng)和個單元及公共部分的電氣設(shè)備配置情況,并去現(xiàn)場實地踩踏、巡查;其次,主動、虛心向主管、同事請教、學習,基本掌握了日常上班的工作內(nèi)容,工作流程、工作方法。
三、工作積極、認真、負責,通過不斷學習、虛心請教,總結(jié)積累,較好的完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務。
1、配合做好日常養(yǎng)護、開挖的巡視、檢查,管理工作;2.參與起草園區(qū)占用(挖掘)城市道路修復管理辦法;3.參與完成蘇惠路-星陽街交叉口道路修復工程招、評標工作;4.積極主動的完成領(lǐng)導交辦的其他任務。
四、與同事之間和諧相處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作,以盡快更好的融入團隊。
五、存在問題及解決辦法:
由于在原單位主要是從事空調(diào)工作,對于公司電工工作內(nèi)容及流程還需要進一步的了解與熟悉。我將在今后的工作中多向前輩請教,學習,以最短的時間熟悉公司理工作內(nèi)容及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,在工作中不斷磨練意志、增長才干。
我于2011年8月18日進入jf公司工作已有近三個月的時間,在這段時間的工作中,使我受益匪淺,學到許多以前未接觸的知識,對汽配行業(yè)有了更加深入的了解,對質(zhì)量工程師的崗位有了更深刻的認識,深深的感覺到這是一份附有挑戰(zhàn)性的工作。
在第一個月的試用期中,我主要是熟悉日常工作流程和生產(chǎn)工藝要求,經(jīng)常和同事交流在工作中遇到一些事情的處理方式。在這期間,也是我出錯的高峰期,特別是在有些事情的處理上缺乏一定的預見性和靈活性,但通過向一些有經(jīng)驗的同事學習,在后期的工作中逐步得到了改善。這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面。在此,我要特地感謝領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
現(xiàn)在通過三個月對工作的不斷熟悉與鍛煉,我可以認真、細致的完成本職工作,效率上也有了很大的提高。但這對我來說僅僅是個開始,在今后的工作中我還有很長的路要走,我一定要克服不足,朝著以下幾個方向努力:
一、作為一個剛剛?cè)肼毜男侣殕T我擺正工作位置,嚴格要求自己,時。
刻保持“謙虛,謹慎,律己”的工作態(tài)度,勤奮學習專業(yè)知識,努力工作,認真履行好崗位的職責。
各項工作任務。
三、鍛煉自己的應變能力、協(xié)調(diào)能力,不斷在工作中學習、進取、完。
善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
四、提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情。
緒,積極、細致地的對待每一項工作。
五、提高與同事和客戶之間的溝通能力,以便更快的找到問題的原因。
提高工作效率。
試用期工作總結(jié)我于2012年3月19日進入公司,時光荏苒,到現(xiàn)在已有半年了。在這半年的時間里,我完成了角色的轉(zhuǎn)換,逐漸融入了集體。一直以來我努力工作,嚴格要求自己,虛心向前輩和同事學習。同時也時刻提醒自己端正工作態(tài)度,踏實做人,認真做事,樹立良好工作作風?;仡櫚肽甑墓ぷ?,現(xiàn)做如下總結(jié):
剛到公司就參加了公司內(nèi)部組織的入職培訓,這次培訓的內(nèi)容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導講座、安全、精益生產(chǎn)、管理體系以及規(guī)章制度等諸多方面的系統(tǒng)學習。經(jīng)過系統(tǒng)的培訓,我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程,以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。在日常生活中,我認真服工作、從領(lǐng)導安排,遵守公司各項規(guī)章制度和各項要求,注意自己的形象,養(yǎng)成良好的工作作風。
入職初期,面對陌生的領(lǐng)域時,缺少經(jīng)驗,對于專業(yè)知識需要一個重新洗牌的過程,自己在領(lǐng)導和同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在實踐中學習,不斷提高工作能力。作為公司法務人員,我主要負責公司法律風險標準化管理工作。包括制定工作計劃、召開專題會議、編寫會議紀要、上報工作信息等內(nèi)容。
合同管理是我工作的重中之重。隨著工作的深入,我逐漸參與到一些重要合同起草中,這對后面的合同審核起到了非常重要的作用。合同起草和審核方面,通過半的努力,對工礦產(chǎn)品購銷合同的條款進行了進一步的完善。為規(guī)范公司合同評審工作,在公司領(lǐng)導的支持和同事們的幫助下,制定下發(fā)了《合同評審管理辦法》,對公司所有合同進行合法性審查,并做好審查臺賬。先后參與的公司8項規(guī)章制度的起草與修訂工作,并從專業(yè)角度提出修改意見。
文本,參與重大合同的起草工作,監(jiān)督、檢查合同的履行情況;對公司重大事項出具法律意見書;建立法律風險信息報送制度,并對收集信息進行甄別,制定方案;定期收集總結(jié)國家最新法律法規(guī),整理與公司開展業(yè)務需要的各種法律、法規(guī)及規(guī)章制度。法務專員是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高技能。因此,我十分注重學習提高:一是向書本學。工作之余,我總要利用一切可利用的時間向書本學習,除了認真閱讀公司的規(guī)章制度,合同范本外,我還自費購買幾本法務方面的參考書。二是向領(lǐng)導學。這段時間以來,我親身感受了各位領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風范和工作藝術(shù),我學會了在不同的高度、從不同的角度,思考問題、安排工作。三是向同事學。正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高。
在公司領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下,我認真學習、努力工作,積極投身到工作中,已經(jīng)逐漸適應了公司的工作環(huán)境。今后我會在工作中不斷學習、不斷進取、不斷完善自己。以期為公司的發(fā)展貢獻一份力量。
個人工作總結(jié)工作態(tài)度篇十五
_8年,__公司黨支部認真貫徹___黨委各項工作部署,圍繞中心工作,服務發(fā)展大局,以防控廉潔風險為目標,全面落實廉潔風險防控工作,在規(guī)范權(quán)力運行、完善監(jiān)督機制、強化制度落實方面取得明顯進展?,F(xiàn)將一年來廉潔風險防控工作總結(jié)如下:
一、以黨員教育學習為引領(lǐng),將廉潔風險防控工作擺在更加突出位置。
一是認真學習貫徹黨中央路線方針政策,進一步明確和擺正主體職責,異常是認真組織學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想、黨的十九大精神和中央巡視反饋會議精神,組織黨員干部___人收看十九大開幕式、收聽十九屆政治局常委同中外記者見面會,制作宣傳海報___期,組織黨組織擴大會議學習上級關(guān)于中央巡視反饋問題整改方案等,進一步提升了全體黨員干部的政治意識,提高了廉潔風險防控工作的政治高度。
二是以支部書記講黨課的形式,向全體黨員干部開展《廉潔風險防控工作基本知識》培訓,明確廉潔風險“五方面”的主要體現(xiàn),并重點講解了開展廉潔風險防控工作的步驟和方法,提高了黨務工作人員、紀檢人員和全體黨員干部的廉潔風險防控知識,增強支部開展廉潔風險防控工作的本領(lǐng)。
三是持續(xù)開展警示教育,組織黨員和中層以上干部觀看___等系列反腐警示教育片,參觀中共三大會址,開展全面徹底肅清李嘉等惡劣影響清查,教育廣大黨員干部牢固樹立政治意識,嚴格遵守《準則》、《條例》,在工作中自覺做到廉潔自律,進一步筑牢黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作的思想防線。
二.以紀檢監(jiān)督和防控制度建設(shè)工作為依托,將廉潔風險防控工作內(nèi)化在日常工作中。
一是制度規(guī)范建設(shè)。結(jié)合__集團的管理制度,重新修改完善業(yè)務招待費、差旅費、會議費、營銷費用報銷報賬規(guī)范,低值易耗品管理辦法實施細則,并就各項規(guī)定對各部門進行專門培訓,詳細解釋了規(guī)范的條款,以便各部門開展業(yè)務。
三是利用erp優(yōu)化財務審核。為提高單據(jù)審核效率,在erp系統(tǒng)中增加對類似業(yè)務招待費使用情景的預警功能。
二是強化對采購等關(guān)鍵崗位人員的培訓教育與監(jiān)督。對采購等關(guān)鍵崗位人員進行廉潔風險及法律法規(guī)的培訓教育,與其簽訂《廉潔協(xié)議》,加強監(jiān)督。下半年,根據(jù)集團新印發(fā)的《___集團有限公司采購管理辦法》和轉(zhuǎn)發(fā)的《____公開招標實施辦法》,組織采購、業(yè)務、財務和紀檢人員進行培訓,明確新的規(guī)范要求,并加大每宗采購訂單的審核檢查,杜絕違規(guī)采購行為的發(fā)生。
一是扎實推進中央巡視整改。今年7月以來,按照上級總體部署以及集團公司黨委工作安排,我公司黨支部進取高度重視,逐項對照進行整改。本次巡視整改措施共有60條,截止10月底已全部落實了整改,完成率到達100%。期間,召開支委會擴大會議5次、整改工作領(lǐng)導小組會議8次,研究專項工作30項;組織集中學習5次,加大黨員學習頻率,集中補學了未學習的文件、精神;完成津補貼自查工作。經(jīng)核實,截至_8年10月,__公司各項津補貼的設(shè)置項目、金額標準、發(fā)放人員范圍以及發(fā)放標準均貼合上級相關(guān)文件規(guī)定。廉政風險防控工作總結(jié)(四):
今年以來,在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下,在市紀委、市第二紀檢組的正確指導下,全面貫徹黨的十八大和十七屆六中全會精神,貫徹落實《建立健全懲治和預防腐敗體系2008—_2年工作規(guī)劃》和《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》,堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的戰(zhàn)略方針,全面落實黨風廉政建設(shè)職責制,加快推進體系建設(shè)、作風建設(shè)和制度建設(shè),認真組織學習沈浩同志先進事跡活動,扎實開展工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)m椫卫砉ぷ鳎ψズ酶刹柯毠さ慕逃?、監(jiān)督和廉潔自律,不斷推進城鄉(xiāng)規(guī)劃各項工作邁上新臺階。
一、加強組織領(lǐng)導,狠抓工作落實。
局黨組高度重視黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作,年初即擺上重要議事日程,列入年度考核的目標任務之一。一是制定工作要點。年初就制定下發(fā)《市城市規(guī)劃局_0年黨風廉政建設(shè)工作要點》,明確指導思想、目標任務和工作重點,有效開展黨風廉政建設(shè)工作。二是狠抓落實。結(jié)合工作實際,局領(lǐng)導逢會必講,狠抓反腐倡廉工作,進一步建立健全工作機制。三是加強督促檢查。局黨組不定期對各科室和二級機構(gòu)的黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作進行檢查,辦公室負責跟蹤問效,進一步抓好督辦工作。
二、切實抓好干部職工政治理論學習。
堅持理論聯(lián)系實際,靈活運用集中學習和個人自學相結(jié)合的方式,進一步落實局黨組中心組理論學習制度,進取參加市干部在線學習城和大講堂活動,其中集中學習5次,參加人員140人次。一是認真學習十七屆中央紀委四次全會、省紀委八屆六次全會、市委四屆十次全會、市紀委四屆五次全會、市政府廉政工作會議和全市領(lǐng)導干部大會精神;二是學習貫徹中共中央《建立健全懲治和預防腐敗體系2008—_2年工作規(guī)劃》和《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》,進一步規(guī)范廉潔從政行政行為;三是扎實開展學習沈浩同志先進事跡活動,進一步弘揚心系群眾、廉政為民的精神;四是突出以學習、貫徹和遵守黨章為重點,在規(guī)劃系統(tǒng)開展夢想信念、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和黨紀條規(guī)教育,進一步提高干部職工思想政治理論水平。
三、深入推進黨風廉政建設(shè)職責制工作。
按照黨風廉政建設(shè)職責制的各項規(guī)定,進一步完善“用人、用錢、用地、用權(quán)”四個方面的規(guī)章制度。一是抓好職責分解。按照權(quán)責一致原則,明確局領(lǐng)導班子及成員、各科室和二級機構(gòu)的反腐倡廉工作目標任務,并規(guī)定時限,落實措施。4月份,局領(lǐng)導分別與各科室、二級機構(gòu)簽訂職責書。二是加強廉潔從政。嚴格遵守《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》,全面執(zhí)行8項禁止和52個“不準”廉潔從政行為規(guī)范,對違反規(guī)定的,發(fā)現(xiàn)一齊,查處一齊,決不心慈手軟,決不姑息養(yǎng)奸。三是強化監(jiān)督管理。完善科級干部述職述廉工作,建立健全科級干部廉政檔案,加強二級機構(gòu)的監(jiān)督管理,把黨風廉政建設(shè)職責制工作納入二級機構(gòu)的目標管理之中,確保反腐倡廉工作向基層延伸。
四、完善懲治和預防腐敗體系建設(shè)。
按照中共中央《建立健全懲治和預防腐敗體系2008—_2年工作規(guī)劃》的要求,結(jié)合我局實施意見,一是制定反腐倡廉宣傳教育工作計劃,開展以學習沈浩同志先進事跡為主題的黨課教育,做好黨員干部黨風廉政、行政執(zhí)法和規(guī)劃業(yè)務等方面的培訓教育工作,進一步完善黨員干部廉政教育培訓檔案。二是完善落實反腐倡廉各項制度。抓好黨員領(lǐng)導干部個人重大事項報告制度、領(lǐng)導班子決策議事制度、廉潔自律承諾制度、干部提拔任用制度、重大財務開支團體研究制度的落實和執(zhí)行;貫徹落實厲行節(jié)儉八項要求,嚴格執(zhí)行公務用車及接待制度;認真執(zhí)行“一把手”“兩個不直接分管”和“末位表態(tài)制”;全面落實“三重一大”(重大決策、重要干部任免、重大項目安排和大額資金使用)報備制度,著力提高制度的執(zhí)行力,著力從源頭上預防和治理腐敗。三是創(chuàng)新健全工作網(wǎng)絡(luò)。在抓好教育、制度、監(jiān)督、懲治工作的同時,兼顧教育、制度、監(jiān)督、懲治之間的關(guān)聯(lián)性,使之相互配套,相互促進,共同推進,真正做到教育扎實、制度管用、監(jiān)督有效、懲治有力,到達有效懲治和預防腐敗的目的。
五、扎實開展工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)m椫卫砉ぷ鳌?/p>
根據(jù)中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關(guān)于開展工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項治理工作的意見》精神,我局進一步加強領(lǐng)導,細化任務,落實職責,扎實開展專項治理工作,較好完成項目排查問題工作。經(jīng)過梳理,共排查項目84個(市本級),其中政府類投資50萬元(含)以上項目35個,社會投資3000萬元(含)以上項目49個。在社會投資項目中,涉及有容積率擅自調(diào)整的項目7個,在政府類投資項目中,規(guī)劃許可程序未到位的有11個。目前,針對排查中發(fā)現(xiàn)的問題,進一步查明原因,制定整改措施,明確整改時限,確保專項治理工作成效。
[整理]二是配合財務檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題堅決問責整改到底。今年下半年,按照財務檢查工作部署,__公司完成_5-_8年違規(guī)乘坐交通工具問題整改,其中檢查過程中發(fā)現(xiàn)的因公出差超標準報銷差旅費問題20項,涉及超等級乘坐一等座、伙食補貼、交通補貼等問題,已由當事人逐一落實了退款并辦理規(guī)范手續(xù),退款人民幣合計9000元。
三是配合上級采購專項檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題及時完善采購管理相關(guān)流程。_8年,__公司結(jié)合采購檢查,分別對_8年以來的采購合同進行全面的梳理排查,對缺三方比價材料、單一來源說明等進行了整改。并以采購檢查為契機,對相關(guān)經(jīng)辦部門和人員進行了教育,使其熟知公司有關(guān)采購管理規(guī)定。
個人工作總結(jié)工作態(tài)度篇十六
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
自從x月份以來,我一直都因為父親的病,沒有上班且沒有和領(lǐng)導好好的請假或認真的談過。我?guī)滋靵硗ㄟ^認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安。通過這件事,我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時也是長期以來對自己放松要求,工作做風渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思,我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候,我對自己的要求還是比較高的,時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度,從而努力完成各項工作。
但近年來,由于工作逐漸走上了軌道,而自己對單位的一切也比較熟悉了,尤其是領(lǐng)導對我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時,也慢慢開始放松了對自己的要求,反而認為自己已經(jīng)做得很好了。因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導對我的信任,愧對領(lǐng)導的關(guān)心。
同時,在這件事中,我還感到,自己在工作責任心上仍就非常欠缺。眾所周知,服務行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準則,可我卻沒有和領(lǐng)導打招呼就自行給自己放假,這充分說明,我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來,這也說明,我對自己的工作沒有足夠的責任心,也沒有把自己的工作做得更好,也沒給自己注入走上新臺階的思想動力。在自己的思想中,仍就存在得過且過,混日子的應付思想。
現(xiàn)在,我深深感到,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其不好的苗頭,如果不是公司同事及時的發(fā)現(xiàn)和引導,并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴重的,甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了幸運,感到公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心,感到了自己覺醒的及時,這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以,在此,我在向領(lǐng)導做出檢討的同時,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
此外,這件事的惡劣影響我也看到了,大家如果在工作中都像我一樣自由散漫,態(tài)度懶散,怎么能把公司的工作及時做好呢?如果一個集體中形成了這種目無組織紀律觀念,不良風氣,我們的又怎么能工作提高呢?為公司服務也只是紙上談兵了。因此,我已經(jīng)深深意識到這件事對公司員工的影響是惡劣的、后果非常嚴重。這件事雖然公司并沒有深究,但這說明了公司的寬容,博大,我深感不安,為鞭策自己,我必須書面檢討,忘賈總及各位領(lǐng)導能看到我的悔改之心,以后我決不再犯,并保證好好工作。
個人工作總結(jié)工作態(tài)度篇十七
1、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自我的本職工作,能夠正確認真每一項的對待每一項組織工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,堅守崗位。
2、認真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導及部門經(jīng)理交辦的其它工作。
3、為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本分,積極配合其他同事做好同事此項工作。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃書計劃,有主次的'先后及時的完成各項工作,到達預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自我,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的提高。
個人工作總結(jié)工作態(tài)度篇十八
兩個月的試用期即將結(jié)束,在這段時間里,我在公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下,從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境,對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態(tài)。從自身來講也有了進一步的提高,現(xiàn)將這二個月的工作情況作以下總結(jié):
一、人管方面:
1、通過打電話及參加招聘會的形式,物色銷售人員,并為符合條件的應聘者安排面試。
2、對于通過面試的新員工,根據(jù)hr的要求為其準備相關(guān)入司資料,并系統(tǒng)中為新員工上工號。
3、做好銷售人員的考勤工作,以及他們傭金、薪金的計算工作。
二、業(yè)管方面:
1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中,與分公司保持聯(lián)系,跟蹤協(xié)議的會簽過程,并在協(xié)議簽定后,在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點信息,以保證保單的錄入,和單子的正常出單。
2、負責日常的收單、審單以及交單工作,并做好每日的業(yè)務記錄和業(yè)務播報,若出現(xiàn)照會等問題單,做好跟蹤并及時處理。
3、根據(jù)總監(jiān)的要求,制定渠道經(jīng)營計劃并對費用進行預算管理。
4、負責制定銀行與brc人員激勵方案,并進行實施與跟蹤,并在月末做好費用報銷工作。
5、與財務和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單情況,計算并及時支付銀行手續(xù)費。
6、制定有關(guān)業(yè)務的培訓方案,并對培訓過程中產(chǎn)生的費用做好報銷工作。
7、處理分公司下發(fā)的郵件,并完成其安排的任務。
8、做好銀保單證的征訂,并及時對庫存資料做好清點和整理。
9、做好施總安排的各項工作,為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務工作。
作為一個新人,一開始我做事總?cè)狈τ媱澬?,不能很好的分清工作的主次關(guān)系,由于自己的粗心,也出現(xiàn)過幾次錯誤。但經(jīng)過這兩個月時間的鍛煉,我認清到自己所存在的問題,堅持在開展工作之前做好個人工作計劃,分清工作的主次順序,一項項及時完成,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,提高工作效率,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平較剛接手時有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子,我要保持良好的工作態(tài)勢,加緊學習,更好地充實自己,以能夠更好地去用勝任這份工作。
當然在工作中,也存在著一些不足之處,比如處理問題方面,還需要多動動腦子,全面地看待問題,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,不過我相信通過以后的工作,我會慢慢熟悉,了解并掌握銷售支持這項工作。我會在以后工作過程中,不斷努力,不斷完善,做到盡善盡美,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
個人工作總結(jié)工作態(tài)度篇十九
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
對于我工作態(tài)度不端正導致的工作失誤,以下是我針對自己工作失誤的檢討和改正措施:
第一,關(guān)于我思想覺悟上存在的嚴重不足。科學地來說,一個人高深的思想覺悟并不能立刻就具有,而是通過長期的工作積累和領(lǐng)悟。而我恰是要努力認真地對待經(jīng)過工作,在此次犯錯和深刻反省的基礎(chǔ)上,逐漸地培養(yǎng)和領(lǐng)悟出這樣一份良好的思想覺悟。
其二,我在業(yè)務操作方面依然存在不足,今后需要繼續(xù)刻苦努力學習。從我所犯的一些工作失誤,倘若我平時能夠多刻苦一些,工作方面的經(jīng)驗再多積累一些,遇到這樣自己還生疏的工作環(huán)境,能讓自己的'操作緩一緩,更加清晰地來辦理,就很可能避免我此次失誤的發(fā)生。
其三,我的危機意識嚴重欠缺。須知如我這樣一名柜臺職員,我是業(yè)務處理的第一線。我們在柜臺實際操作的業(yè)務情況,是要為整個銀行工作的整體發(fā)展分析提供準確的數(shù)據(jù)的,任何一項業(yè)務辦理都需要嚴肅對待,不容許發(fā)生差錯。而一旦出現(xiàn)工作失誤,我們的業(yè)務情況就會存在一定的不準確性。而工作不規(guī)范的情況倘若屢屢出現(xiàn),整個銀行在業(yè)務數(shù)據(jù)分析方面就會進行很大程度上的重新核定與修改,對本行的工作也產(chǎn)生極為不利的影響。而我恰恰沒有這樣關(guān)鍵的危機意識,才會態(tài)度不端正地對待此次的工作,犯下一項工作失誤。
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