工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
最新年度個人總結(jié)篇一
教師的光榮源自高尚的師德。師德是教師職業(yè)的靈魂和精髓，也是做好教書育人工作的總開關(guān)。按照學(xué)?！疤幪幍掠龍?、人人德行師”的號召，我把教師職業(yè)理解為“示范”和“關(guān)懷”四個字，并在工作中實踐著。
一年來，在教學(xué)中，我勤于學(xué)習(xí)，勇于探索，堅持教書育人，能熟練自如地駕馭教材，注重培養(yǎng)學(xué)生用數(shù)學(xué)的意識。狠抓“備、教、批、輔、考、評”六個基本環(huán)節(jié)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和求知欲望，大幅度提高教學(xué)質(zhì)量，在下期段考中，我所教的班與平行班相比，數(shù)學(xué)平均成績高于平行班13分。在多年的班主任工作實踐中，我深刻認(rèn)識到要帶好一個班，必須把握一個“嚴(yán)”字，灌輸一個“愛”字，突出一個“情”字。也就是這樣，我所帶的班級月月被學(xué)校評為文明班級。
在平凡的崗位上，我總是以培養(yǎng)英才為根，以勤奮務(wù)實為本，一心撲在工作和學(xué)習(xí)上，崗位意識強(qiáng)，不計較得失，不圖報酬，從早到晚，與學(xué)生朝夕相處，真正做到了出滿勤的要求。
主要有，一是個人所負(fù)責(zé)的《高中數(shù)學(xué)學(xué)業(yè)水平考試復(fù)習(xí)學(xué)案》校本教材編寫獲岳陽市叁等獎;二是論文《提高藝術(shù)班數(shù)學(xué)課堂教學(xué)效率的策略》獲省級貳等獎;三是在教育教學(xué)中被學(xué)校評為優(yōu)秀班主任及優(yōu)秀教師。 “雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我一定更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)、勤奮工作，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。
最新年度個人總結(jié)篇二
1、學(xué)習(xí)，生活方面：
2、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。處理。
3、辦公班護(hù)士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
4、十分喜歡馬云的一句話，他說：“一個人的胸懷，是被委屈撐大的?！惫ぷ髟絹碓蕉嗄辏?jīng)歷的事情也越來越多，此刻發(fā)現(xiàn)，抵抗委屈的潛力也越來越強(qiáng)了。以前覺得委屈的事，此刻看來，都算不上了。憑著成為一名國優(yōu)國標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和對知識的強(qiáng)烈追求，我嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，基本上掌握了婦產(chǎn)科一些專業(yè)知識和技能，做到了理論聯(lián)系實際。除專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意拓展自己的知識面，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，提高自身的思想文化素質(zhì)。同時，在生活上堅持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和良好的作風(fēng)，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理。為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，能與同事和睦相處，用心參加各項活動，不斷的豐富自己的閱歷。
5、今后目標(biāo)：
6、以科室為家，工作用心主動，對待病員熱情。耐心，滿足病人的需求。
7、嚴(yán)格落實三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)
8、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施
9、在過去的半年中，我感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我的指導(dǎo)和關(guān)心，感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和完美，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭！期望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的完美秀麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來！
10、思想道德。政治品質(zhì)方面：
11、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
12、利用科晨會提問醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實。
13、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀。真實。準(zhǔn)確。及時。完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字。涂改不清。前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
14、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
15、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育。了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸。生活需求。用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。
16、配合信息中心做好護(hù)士站網(wǎng)絡(luò)啟運前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。
最新年度個人總結(jié)篇三
xx年xx月懷著滿腔熱血來到xx商場客服部門任職，在新的環(huán)境新的崗位工作一年了。在xx年x月承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛升職為客服部主管。今日我的述職報告主要對x年工作的總結(jié)和自己對x年客服部工作的展望。
我深知來到一個新的環(huán)境，走上新的崗位，一切都要從頭做起，要熟知自己的崗位職責(zé)，了解自己所在公司的企業(yè)文化。在主管的關(guān)切、同事的幫助以及公司的培訓(xùn)中，我了解到了自己作為一名最基層的員工，在維護(hù)好顧客利益的同時，也要樹立公司的正面形象。
在各位同事的關(guān)切愛惜、主管的支持幫助下，我較快的融入到了這個新的環(huán)境，進(jìn)入了自己的新角色總臺與播音客服人員。4個多月后任部門支配從總服務(wù)臺調(diào)往貴賓廳任職。貴賓廳與播音室的主要工作：
1、vip會員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。
2、接待客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)。
3、會員積分兌換。
4、辦理免單。
5、協(xié)作企劃部完成每一期的贈禮活動。
6、播音室日常工作
1，注意部門禮儀禮貌，供應(yīng)公司良好的外部形象
2，維持良好的服務(wù)秩序，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)
3：做好顧客投訴與接待工作
4，協(xié)作公司完成每一次的活動任務(wù)
1，早晚班交接還是會發(fā)覺不到位
2，樓層電話簿品牌登記不完善
3，客服人員對于商場學(xué)問偏薄弱，例如接待簡潔客訴時候都要依靠樓層主管
4，總服務(wù)臺和貴賓廳學(xué)問本內(nèi)部員工都了解的不夠透徹
5，員工依靠性強(qiáng)，小問題都要依靠主管出面處理。例如電腦故障
6，個別員工自律實力差
1，嚴(yán)格管理員工在崗紀(jì)律，整頓部門工作紀(jì)律。
2，加強(qiáng)各部門的溝通協(xié)作，以保證柜臺進(jìn)，撤柜能夠剛好更改品牌電話簿
3，對員工進(jìn)行小型部門內(nèi)獨立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如接待投訴流程，退換貨流程等等(包括播音室)
1、自身要抓緊時間學(xué)習(xí)作為主管的各項工作事務(wù)，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培育，盡早讓自己學(xué)會獨立處理事務(wù)，成為全方面人員。
2、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)問，提升工作實力，以便于以后對員工的培訓(xùn)工作可以更加完善，幫助員工成為優(yōu)秀的客服人員，也使自己成為高素養(yǎng)人員。
3、加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)作。部門與部門的協(xié)作是很重要的，不僅僅是我希望部門員工也要加強(qiáng)這方面的意識。
4、微笑服務(wù)。只要是服務(wù)行業(yè)微笑都是最重要的，尤其是我們客服部門。希望將來我可以以身作則，帶動周邊同事，主動做好微笑服務(wù)，把微笑服務(wù)深化人心。
以上是我任職以來的述職報告，不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正。
最新年度個人總結(jié)篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
20xx本人在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體同志的大力支持配合下，帶領(lǐng)全科順利的完成了全年的各項工作?，F(xiàn)就全年本人工作情況從德、能、勤、績、廉五個方面匯報如下：
遵守院規(guī)院紀(jì)，服從領(lǐng)導(dǎo)，透明管理。堅持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，牢固樹立服務(wù)意識，大局意識，按照衛(wèi)生部“三好一滿意”的要求，加強(qiáng)科室的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)臺賬，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和監(jiān)督管理工作納入日常管理工作中?？剖颐吭掳才乓淮喂潭ǖ尼t(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間，每月固定總結(jié)反饋一次監(jiān)督管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題及整改措施，使全體員工增強(qiáng)了服務(wù)意識，熱情為患者服務(wù)。免疫室工作人員為了方便患者提前取到檢驗報告，中午不休息，連續(xù)工作，使患者可以在當(dāng)天取到報告。同時我們還向社會承諾24小時全面開放服務(wù)，患者可以在任何時間來檢驗科做檢驗或領(lǐng)取檢驗報告。
用衛(wèi)生部“三好一滿意”的標(biāo)準(zhǔn)來衡量科室的服務(wù)質(zhì)量，還有許多待完善之處，如：窗口服務(wù)，由于環(huán)境限制，患者與工作人員對話時極其不方便，導(dǎo)致誤解時有發(fā)生。我們曾設(shè)想通過改造窗口結(jié)構(gòu)來解決，但由于可能會影響建筑安全而放棄了改造方案。今年將另想他法以謀解決之道。
20xx室的發(fā)展目標(biāo)是達(dá)到三級甲等醫(yī)院的檢測能力。
1、圍繞發(fā)展目標(biāo)，20xx室在人才梯隊建設(shè)方面做了大量工作。選派兩人到外單位進(jìn)修學(xué)習(xí)，使科室血液細(xì)胞形態(tài)學(xué)診斷工作滿足了三級甲等醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，同時填補了醫(yī)院染色體核型分析的空白。20xx派出x人次參加疆內(nèi)外各種相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。對于科室今年重點發(fā)展的免疫專業(yè)派出的人次最多，免疫專業(yè)也是科室今年開展新項目最多、專業(yè)能力提升最快的專業(yè)。
2、為了保證檢驗質(zhì)量，科室建立了質(zhì)量控制體系。積極參加臨檢中心的室間質(zhì)評，全年成績優(yōu)良;堅持開展室內(nèi)質(zhì)控工作，有專人負(fù)責(zé);為了保證醫(yī)療安全，今年在全院實行了樣本的條形碼管理，在服務(wù)中心的大力支持下，出錯概率明顯下降;建立了“危急值”報告制度，有報告記錄并對報告時間和內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)控。
為了更好的控制成本，科室加強(qiáng)了物流管理，設(shè)置了兼職的訂貨員和保管員，按計劃訂貨，科主任審批后報設(shè)備科采購。在醫(yī)院的支持下，建立了封閉式管理的庫房，物流管理人員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，經(jīng)常加班加點整理庫房，核算票據(jù)，杜絕了不必要的損失和浪費。
3、為了滿足臨床對檢驗項目的需求，今年檢驗科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，與第三方實驗室合作，將我院目前無條件完成的檢驗項目進(jìn)行委托檢驗。
4、在搞好檢驗科的人性化管理的同時，檢驗科也加強(qiáng)了與其他部門的合作。我們多次到業(yè)務(wù)相關(guān)科室征求意見、介紹新項目、針對特殊病例交換意見等，與各職能科室和臨床科室形成了良好的合作關(guān)系。對照三級醫(yī)院評審要求，檢驗科還存在大量工作有待完善，如：各種體系文件的建立，員工綜合素質(zhì)的提高等，這些都需要循序漸進(jìn)的完成。
本人始終保持著工作的激情和向上的活力。每月提前做好當(dāng)月工作計劃，利用系統(tǒng)發(fā)布給每一位員工，讓大家了解當(dāng)月每一天科室晨會內(nèi)容和重要的工作事項;每天早晨提前到崗，準(zhǔn)備晨會的內(nèi)容，充分利用晨會對員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，使大家樹立起正確的價值觀;及時傳達(dá)醫(yī)院周會和各類會議的精神和醫(yī)院的動態(tài)，用正面的信息引導(dǎo)員工，積極為醫(yī)院的快速發(fā)展努力工作;日常工作中，堅持在一線工作崗位指導(dǎo)員工提高工作技能和效率。以自己的事業(yè)心、責(zé)任感和敬業(yè)精神帶動全科一起努力工作。
本人能認(rèn)真履行科主任工作職責(zé)。為了完成好各項基礎(chǔ)管理工作，采取全員參與管理的工作模式。
首先按照科室管理內(nèi)容進(jìn)行了分工并將其交給合適的員工來管理，如：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、質(zhì)量控制、繼續(xù)教育、生物安全、考勤績效、儀器設(shè)備、信息網(wǎng)絡(luò)、文件書寫、項目物價、樣本管理、試劑物流、科室內(nèi)務(wù)、消防安全等，發(fā)揮每一位員工的特長和積極性，每人分擔(dān)一部分管理工作，做好日常的記錄，月底和科主任一起討論，針對存在的問題，提出改進(jìn)措施。這樣做的結(jié)果，使每一位員工的特長得到了充分的發(fā)揮，員工的潛能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出管理者的想象?？浦魅文艹槌龈嗟臅r間去做一些前瞻性的工作，而不是忙一些繁雜瑣事，有效的提高了管理效能。
人力資源管理的根本是用人效能，管理者是靠人來成就事業(yè)的。我們依照工作流程的需要，設(shè)置了相應(yīng)的技術(shù)工作崗位。根據(jù)每一位員工的工作經(jīng)歷、技術(shù)水平、人格特質(zhì)、健康狀況以及內(nèi)在潛能，安排在相應(yīng)的技術(shù)崗位上。并通過持續(xù)的溝通、培訓(xùn)，使員工適應(yīng)崗位要求，履行崗位職責(zé)，注重團(tuán)隊協(xié)作，將個人潛能發(fā)揮到極致。最大限度的保證了醫(yī)療安全，提升了醫(yī)療質(zhì)量，提高了工作效率。
20xx人能夠按照院黨委的要求把反腐倡廉建設(shè)各項任務(wù)與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，遵守廉政規(guī)定，管好自己，接受監(jiān)督，無違紀(jì)行為發(fā)生。
20xx領(lǐng)導(dǎo)的支持和各部門的幫助下，本人較順利的.完成了全年的管理工作，做了自己力所能及的事，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同行的`認(rèn)可。內(nèi)心很感激，也很欣慰。
展望20xx現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高檢測質(zhì)量、加快檢測速度、改善服務(wù)態(tài)度，達(dá)到“三好一滿意”的標(biāo)準(zhǔn)，是檢驗科孜孜追求的目標(biāo)。
雖然目前檢驗科工作總量、工作效率、工作節(jié)奏較以前大大提高，但有些流程不盡合理，無法滿足患者和臨床需求。檢驗科還可以繼續(xù)挖潛，向管理要效益，通過優(yōu)化流程來提高工作效率，更好地滿足臨床及病人需要。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
最新年度個人總結(jié)篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年即將逝去，這是我步入xx公司一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標(biāo)而努力，認(rèn)真做好自己的本職工作，為了總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，虛心謹(jǐn)慎，接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。
工作之余，我努力學(xué)習(xí)煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關(guān)注國家、省及其他各大xx，及時了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開展打好扎實基礎(chǔ)。
將近一年的工作中，我始終認(rèn)真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量，在遇見問題的情況下，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況，堅持以公司的利益為出發(fā)點，以公司利益的最大化為目標(biāo)，以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己。
要認(rèn)識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強(qiáng)責(zé)任意識、危機(jī)意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因為我從進(jìn)入公司這一刻起，就擔(dān)負(fù)著樹立公司形象和義務(wù)，而這個責(zé)任是我不可推脫，一定要承擔(dān)的。走進(jìn)公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。
總之，一年來，我勤奮工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進(jìn)步，但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當(dāng)然，我也誠懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u。相信未來x公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠(yuǎn)更快的發(fā)展。
述職人：xxx
20xx年x月x日
最新年度個人總結(jié)篇六
按照年度干部職工考核工作述職程序，現(xiàn)就個人一年來履行崗位職責(zé)情況以及自從參加工作以來的思想認(rèn)知態(tài)勢向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事做以匯報，不妥之處，敬請各位客觀、公正地對照指針方向表，今后的職業(yè)生涯中我將以此表作為燈塔、作為航向、作為指引，尋立足、找定位、求生存，努力靠抵成長的彼岸。
一直以來，在我意識的海洋里，認(rèn)為只有正確處理好個人與集體的關(guān)系，集體才會健康向前推進(jìn)，才能向上發(fā)展。皮之不存，毛將焉附，個體離不開集體，只有在集體之中，個體才能獲得發(fā)展。大局意識、團(tuán)體觀念、比學(xué)超優(yōu)、積極奮進(jìn)、協(xié)作配合、包容大度、誠實守信才是一個集體存在的根基，是一個集體存在的前提，是一個集體立足的根本。集體事業(yè)的成敗取決于每個個體，只有熱愛集體，每個個體發(fā)熱，集體才有溫度。按照這個思路和目標(biāo)，我不斷地修枝剪葉，積極采取“聽、學(xué)、思、變、改、看”的方式，堅持勤“畫像”矯正自己，堅持?！胺此肌卞懺旌B(yǎng)，堅持肯“學(xué)習(xí)”塑造形象，在自己的一如既往的堅持和自覺下，認(rèn)為以下亮點客觀存在。
一是遵規(guī)矩、守紀(jì)律，做“嚴(yán)”干部。長期時間內(nèi)，我對準(zhǔn)“優(yōu)”字靶向，緊跟指揮棒，按照黨員干部管理要求，堅持“管自己，自己管”的方法，從“嚴(yán)”要求自己，保持“守紀(jì)律、遵規(guī)矩、顧大局、識大體”的做事風(fēng)格，事事以工作方向為中心，時刻以集體利益為目標(biāo)，分秒以集體大局為重點，在利益選擇、組織安排、大局定位上，樹立“先集體、后個人;先他人、后自己”的理念，努力向“先環(huán)境之憂而憂患，后環(huán)境之樂而樂”靠近，認(rèn)為尊重別人就是看得起自己，不嘲笑他人、不諷刺他人、不挖苦他人，遇到是非敢于直言不諱，開門見山，言行一致，思想不滑坡、背后不亂說、作風(fēng)不亂為。以每月的工資薪水為鏡子，以傳統(tǒng)的感恩念情為靈魂，手捂胸口，捫心自問，敢于“自畫像”，工作上堅持“少請假、不誤事、沒有事、不請假;多做事、常在崗”嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶幨聭B(tài)度，做到個人的事情盡量在正常的假期之內(nèi)完成，遇事不躲避，工作不推諉，事上靠得住，作風(fēng)上不花花腸子，不風(fēng)流倜儻。十年來，在時間上保證了工作質(zhì)量。集中精力上好班，擠出時間搞工作，正常節(jié)假日，犧牲陪親探友休息時間，緊跟工作進(jìn)度，不拖拉，極力完成落下的工作任務(wù)，節(jié)假日之外，為了保證工作的延續(xù)性，沒有請過1天病假，沒有享受過婚假，事假以小時為單位，累計加起來沒有超過30天。交往上，重同事朋友、輕親戚家門，十年的時間由于工作忙的緣故從未參加過家門、表兄、表弟、表妹、表姐等親戚的結(jié)婚、賀喜、生日等活動。在業(yè)務(wù)辦理上做到胸有成竹，堅持講原則、講正義、講道理。堅持6:30早起“帶”頭樹典型，遇事敢先把自己放到里面，碰到急事、緊事，做到暫放手中正忙的業(yè)務(wù)，先做緊急的事情，再做自己手頭的事情，事事敢于一心“沉”下去、敢于一心“撲”上去、敢于一心“拿”下來。
二是動真心、敢擔(dān)當(dāng)，做“實”干部。記得朋友圈里有一篇《善待你所在的單位(深度好文)》文章，常常瀏覽，總體感覺，內(nèi)容很好，我不禁問自己：什么是善待?如何去善待?就會體會到“且行且珍惜”這幾個字的含義還有分量：堅持恕己之心恕人，責(zé)人之心責(zé)己的態(tài)度，對待工作，處事履職能夠不計較個人得失，不注重個人利益，敢動真心、敢擔(dān)當(dāng)，互敬互愛、誠實守信，能夠自覺服從組織安排，自覺維護(hù)集體利益，遇事不推諉，做事不扯皮，處事不拖拉，不會再關(guān)鍵的時候請假讓位，不會在崗位需要的時候請假躲避，不會在單位逆境時袖手旁觀，善待周圍一切，能在規(guī)定的時間內(nèi)做好自己分內(nèi)的工作和手頭事情，時刻能靠的住、能拿的住活兒，勇承擔(dān)、勤奉獻(xiàn)，守時、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)才是保障，總認(rèn)為：集體工作全靠自覺。十年來，無論是業(yè)務(wù)還是后勤，常常堅持“重本質(zhì)、輕外表;重為事、輕言行”的做事風(fēng)貌，工作不挑輕重，不怕麻煩，面對衛(wèi)生健康業(yè)務(wù)、綜合治理業(yè)務(wù)、黨的群眾路線教育實踐活動業(yè)務(wù)、黨風(fēng)廉政建設(shè)業(yè)務(wù)，一直到黨建組織業(yè)務(wù)、干部管理業(yè)務(wù)、工作考核業(yè)務(wù)、后勤服務(wù)業(yè)務(wù)、宣傳暨精神文明建設(shè)、人大、政協(xié)等業(yè)務(wù)，做到敢“攬”活兒，敢扛事兒，敢“挑”責(zé)任，做出成效。常常廢寢忘食、日夜兼程，促使各項業(yè)務(wù)的辦理工作達(dá)到“精、細(xì)、美、全”的標(biāo)準(zhǔn)，符合上報要求，無論是哪一個部門、哪一類行業(yè)具體的業(yè)務(wù)工作，都能做到和縣級及上級部門搞好關(guān)系，最終經(jīng)常得到了縣級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)業(yè)務(wù)人員的認(rèn)可和認(rèn)同，樹立了作為一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部業(yè)務(wù)人員應(yīng)有的形象。
三是有信仰、有信念，做“強(qiáng)”干部?！膀E馬能歷險，犁田不如牛。堅車能載重，渡河不如舟;舍長以求短，智者難為謀。生才貴適用，慎勿多苛求”，這是清代顧嗣協(xié)一首《雜詩》中的詞。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部處在干部隊伍“金字塔”的最底層，是整個國家干部隊伍的基石，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊伍的素質(zhì)和形象一定程度上體現(xiàn)了整個“金字塔”的精神和面貌。我堅信：端正態(tài)度，把事情做好，是一個個體在集體中立足的根本。付出、努力、上進(jìn)是一個個體尊重集體的權(quán)利，更是一個個體成長的必經(jīng)階段，既不是作秀，也不是炫耀，是因為有得必有失，有失必有得。自從接上全鄉(xiāng)黨建業(yè)務(wù)的那天起，我始終保持一種“不耍架子、不擺臉子、不撂挑子、不結(jié)梁子、不擺譜兒、不耍大牌”的風(fēng)格，從沒有把自己看的很“高”，放的很“大”，因為我關(guān)心的是如何理順業(yè)務(wù)、如何把事情做好的問題，關(guān)注的是如何才能學(xué)到更多有用、有價值的東西，如何才能塑造自己的涵養(yǎng)，把握自己成長的方向，別人常問我在單位里做什么工作，擔(dān)任什么職位，我常回答：一般人員而已，混飯的。我常常小心翼翼地夾著尾巴給自己準(zhǔn)確定位為：在相互尊重的前提下，做一個稱職的業(yè)務(wù)勤務(wù)員，做一個夠格兒的辦事服務(wù)員。深刻意識到：要走好腳下的路子，端正身形的影子，就必須扛好肩上的擔(dān)子，雖然做人與干工作，干了多少事沒有多大的關(guān)系，但是我認(rèn)為，做事的本質(zhì)就是在為人，尤其是在集體中，倘若事辦的一塌糊涂，那么，工作效率和質(zhì)量肯定會大打折扣，最終變得沒有價值。在做事中堅持“常反思”，“照好鏡子，正好衣冠”，深刻地認(rèn)識到“金無足赤，人無完人”，多一點換位思考，少一點斤斤計較;多一點大局意識，少一點小團(tuán)體思維，在全局的工作環(huán)境中扎根信念，在集體團(tuán)結(jié)上進(jìn)中萌發(fā)信仰，不斷成長。
作為一個黨務(wù)業(yè)務(wù)工作、辦公室后勤服務(wù)人員，我不得不承認(rèn)，個人沒有發(fā)揮好中轉(zhuǎn)站的“補給船”、十字路口的“交警”和助手作用，造成環(huán)境“交通堵塞、事故頻發(fā)”。主要存在：一是全鄉(xiāng)黨建工作在業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上的起色轉(zhuǎn)變速度緩慢，培訓(xùn)開展不及時，村級資料運轉(zhuǎn)不規(guī)范、不達(dá)標(biāo)，鄉(xiāng)村組好多黨建活動沒有按照縣鄉(xiāng)黨組織要求進(jìn)行開展，大部分黨員自身學(xué)習(xí)教育開展不經(jīng)常，幫扶群眾能動性差，帶頭引領(lǐng)群眾致富示范性不強(qiáng)，服務(wù)意識淡薄，流動黨員送學(xué)活動沒有經(jīng)常開展，作用發(fā)揮不充分，業(yè)務(wù)層面上基本處于脫管狀態(tài)。鄉(xiāng)村、機(jī)關(guān)單位黨員工作開展按照要求規(guī)范運轉(zhuǎn)不到位。非公企業(yè)單位黨建、部分機(jī)關(guān)單位黨建工作在業(yè)務(wù)層面的作用發(fā)揮不充分。同時，個人幫扶的貧困戶，在施策成效幫扶方面，盲目問計，顯得無能為力，對準(zhǔn)精準(zhǔn)點發(fā)力不強(qiáng)。二是后勤服務(wù)工作，心有余而力不足，想拼命而無激情，長期的努力仍然換來的是“眾口難調(diào)”的狀態(tài)，尤其是打掃衛(wèi)生、大灶服務(wù)、簽到考勤等具體工作上處于被動挨打的局面，個人在精力分配上仍然存在散緩不均現(xiàn)象，整體工作的精神面貌由以前的“精、細(xì)、美、全、厚”轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的“粗、亂、差、淺、薄”，導(dǎo)致謾罵聲、指責(zé)聲、反對聲、埋怨聲濤聲依舊。三是內(nèi)心很熱忱，但思想死板教條，處事墨守成規(guī)，平鋪直敘，創(chuàng)新力度不夠，說話直截了當(dāng)，不懂得拐彎抹角，過于“裸露”，不懂得適應(yīng)環(huán)境，應(yīng)變能力欠缺。外形宣傳上不注重個人外表，氣質(zhì)差，形象不佳，遇事心浮氣躁，不沉穩(wěn)，看問題膚淺，不深入，思想升華不透徹，行為鍛造不到位，靈魂上位不達(dá)標(biāo)。
“水至清則無魚，人至察則無徒”，深刻認(rèn)識到：太過于牽強(qiáng)，太過于高大，太過于苛刻就成了過猶而不及。“重工作，輕交流”早已埋下了禍根，一直堅持“工作做事才能在集體中立足”，并且要求其他同事必須和我要有一樣的認(rèn)識，上升到同樣的高度，思想認(rèn)識已經(jīng)偏離了人生的坐標(biāo)。想到自己雖“忙”字貫穿始末，但卻無張無弛，遇事太過于較真、太過于鉆牛角、太過于執(zhí)著。工作業(yè)務(wù)上，一方面，不遵循事物發(fā)展的規(guī)律，否定群體集體的力量，沒有牢記“團(tuán)結(jié)才是集體的靈魂”，破壞了“眾人劃槳開大船”局面的形成，造成了“獨木難以成林，一只筷子容易斷”的現(xiàn)象的客觀存在。另一方面，由于個人時間安排不合理，工作上雖然雷厲風(fēng)行，但常常顧此失彼，指導(dǎo)不到位，致使黨建、宣傳上好多業(yè)務(wù)顧不上辦理，為了堅持工作至上，把工作放到第一位，把同事朋友放到第二位，完全聽從指揮和組織安排，不斷追求完美，高標(biāo)準(zhǔn)完成各項工作，按照自己對待工作、對待集體的認(rèn)識為標(biāo)準(zhǔn)、為方向、為要求去做各項工作，覺得自己什么都會，各方面都很厲害，各方面都很強(qiáng)，形成了常常顯露頭尖、頭重腳輕根底淺的局面。工作配合中，在沒有尊重、敬重、善良這個前提下，沒有掌握工作實際情況，沒有考慮工作實際問題，不顧及他人在工作中世界觀的偏差認(rèn)識，不注重他人在工作中的看法感受，不照顧他人的工作情緒，工作接替和補給上，嚴(yán)重影響了同事之間的信任，影響了同事之間的關(guān)系。為人處事上，個人勤跟身邊老同志交流，勤向身邊同志學(xué)習(xí)，遇到任何工作，為了保證不誤事，能保質(zhì)保量地完成，始終保持一個狀態(tài)：總認(rèn)為集體工作我會做，認(rèn)為自己就是中心，自己就是榜樣，自己就優(yōu)秀，就自己負(fù)責(zé)任，就自己在努力，就自己在工作的現(xiàn)象，忽略他人的能力，好大喜功，嚴(yán)重地影響了個人在單位存在的信任。思想認(rèn)知上，好買書，qq、微信朋友圈中好積累，但讀完的很少，真正按照上面的內(nèi)容改進(jìn)去做的幾乎沒有。經(jīng)常在空間里談感受、談?wù)J知、談想法;論世界觀、論人生觀、論價值觀。一直以來，次次以工作忙為理由，很少時間呆在家里，和家人交流少，有時候即使跟家里人坐在一起，也是上綱上線，大多數(shù)事情盡力往工作上扯，覺得工作就是頭等大事，群眾才是我生活的中心，造成和家人交流困難，不明白家人的辛苦，不理解家人的付出，把工作環(huán)境中的“大男子主義、拿來主義、衣來伸手飯來張口”等現(xiàn)象和思想順其自然地用到了家庭中，所有人都必須得為我臣服和服務(wù)。
飛來山上千尋塔，聞?wù)f雞鳴見日升。不畏浮云遮望眼，只緣身在此山中。今后，努力尋找做事的“動力”。未來，我不清楚自己將身處何方，所為何事，今天的“草根”明天是否一定會成為大樹，今天的作為是否一定能換來明天的價值，我不清楚，我不打誑語，但是，我相信，作為才是為人的前提，善念才是作為的根本，質(zhì)樸才是最高的理想，有得必有失，有失必有得，倘若真誠對待環(huán)境，環(huán)境一定能會饋贈一個健康的自己，腳踏實地才是我的風(fēng)格。以后，下定決心從“改”字入手，“變”字入心，抓重點、抓中心，抓主要矛盾，抓矛盾的主要方面，做一個在大集體中、大環(huán)境中受歡迎的干部，竭力下大力氣將自己融入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作隊伍大環(huán)境中，融入到工作狀態(tài)的大氛圍中，做有用的事，做有價值的事。
一是要端正心態(tài)。從今以后，遇事堅決不鉆牛角尖，無論是工作，還是生活，只要能過得去的事情，絕不浪費時間，浪費感情地放在心上腐蝕幼稚的靈魂，滋生行尸走肉的溫床。堅持用“穩(wěn)”字改變心態(tài)，不憤懣埋怨、不聒噪抱怨，不盲目否定，樹立大局意識，絕對服從集體，絕對服從大環(huán)境?！白觥弊稚舷鹿Ψ?，“說”字上閉嘴巴。無論是公事、還是私事，只要與自己有關(guān)的，都要參與，不再以工作忙為理由推脫躲避，不再以自己為中心，學(xué)會適應(yīng)環(huán)境，有張有弛，松勁結(jié)合，努力尋根找本，多和家人溝通，不再出現(xiàn)緣木求魚，本末倒置的現(xiàn)象。
二是要學(xué)習(xí)榜樣。堅持“學(xué)身邊、身邊學(xué)”的工作方法，細(xì)心發(fā)掘周圍每個同志的優(yōu)點，以他們?yōu)榘駱?，學(xué)習(xí)他們的工作方法和為人處世的態(tài)度，誠懇低下頭，俯下身子，保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，遵循“三人行，必有我?guī)熝伞钡睦碚?，相信每個人都是我的老師，每個人都是我心中的楷模，每個人都是我心中的范兒。效仿優(yōu)秀同志的工作思路和方法，以先前同志的作為為榜樣動力，做一個受環(huán)境和大集體歡迎的干部，積極融入到大集體中，及時融入到大環(huán)境中。
三是要低調(diào)求生。為了存在，為了走下去，以后遇事堅決做到不直來、不張揚，心中明白，內(nèi)心干凈，外樹形象，中鑄靈魂，內(nèi)練城府，積極向健康進(jìn)取，努力前行的方向努力，工作配合上，積極做到顧全他人感受，照顧他人情緒，做事絕不越俎代庖，做到事情可以忙一忙，利益一定要讓一讓，困難一定要幫一幫，堅持從群眾中來，到群眾中去，堅決維護(hù)廣大干部群眾的集體利益，做集體中受歡迎的一員。
最新年度個人總結(jié)篇七
20xx年，在市委、市政府、市民政局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持配合下，著重在搶機(jī)遇、打基礎(chǔ)、抓創(chuàng)新、破難點上下功夫，確保我市社會救助工作在全省范圍“走前列、作表率”，取得實效，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
堅持學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論，堅持中國特色社會主義道路、理論體系和制度，積極貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，省委和市委的安排部署上來，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，找問題、找差距、找目標(biāo)，進(jìn)一步增強(qiáng)宗旨意識和群眾觀念，提高黨性修養(yǎng)。結(jié)合自身工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提升自身業(yè)務(wù)水平，更好地應(yīng)對各項工作所需。
在工作中，我嚴(yán)格依法辦事、堅持原則，貫徹執(zhí)行民主集中制，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，以創(chuàng)先爭優(yōu)的精神和求真務(wù)實的工作態(tài)度，緊緊圍繞中心，服務(wù)大局，履行好自己的工作職責(zé)，做到識大體、顧大局、守紀(jì)律、講奉獻(xiàn)，全面完成了20xx年度重點工作。
1、在20xx年元旦、春節(jié)來臨之際，牽頭在全市范圍內(nèi)開展了“送溫暖”活動。共安排資金近9000萬元，通過八項活動對全市30余萬人次的重點優(yōu)撫對象等進(jìn)行慰問。
2、按照期間城鄉(xiāng)低保標(biāo)準(zhǔn)自然增長機(jī)制要求，在各區(qū)（市、縣）的共同努力下，于20xx年1月全面完成全市城鄉(xiāng)低保標(biāo)準(zhǔn)提標(biāo)工作。
3、低保核查、農(nóng)低保季節(jié)性缺糧救助工作富有成效。通過入戶調(diào)查核實，已確定救助對象共3076戶6425人，年發(fā)放救助糧總量433710斤。
4、強(qiáng)力推進(jìn)農(nóng)村五保及敬老院建設(shè)工作。一是全力完成市委、市政府“全市五保集中供養(yǎng)率提高20%以上的目標(biāo)任務(wù)”。二是做好新（擴(kuò)）建農(nóng)村敬老院工作。目前，清鎮(zhèn)市衛(wèi)城鎮(zhèn)敬老院、修文縣六桶鄉(xiāng)敬老院、修文縣灑坪鎮(zhèn)敬老院、息烽縣青山鄉(xiāng)敬老院、息烽縣石硐鄉(xiāng)敬老院，白云區(qū)牛場鄉(xiāng)敬老院、修文縣扎佐鎮(zhèn)敬老院、開陽縣南江鄉(xiāng)敬老院等8家省級農(nóng)村敬老院建設(shè)項目已按省民政廳要求開工建設(shè)。
5、繼續(xù)推進(jìn)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作。云巖區(qū)等7個區(qū)（縣、市）已推行了“一站式”城鄉(xiāng)醫(yī)療救助即時結(jié)算工作，全面完成20xx年的工作目標(biāo)任務(wù)。
6、快速推進(jìn)居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對工作。20xx年5月，在民政部“全國居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對工作推進(jìn)會”上我市被評為“全國居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對試點工作優(yōu)秀單位”。
一年來，為全面完成全年目標(biāo)和上級交納的.各項工作任務(wù)，思想上從未放松，行動上從未怠慢，時間上從未耽誤。作風(fēng)紀(jì)律方面，把實干、肯干、能干作為自己的工作信條，充分發(fā)揮主觀能動性，把正常的工作辦出新意，把創(chuàng)新的工作辦出特色，把難辦的事情辦出水平。深入基層，調(diào)查研究，做到多匯報，多請示，多研究，多分析，擺正位置不越位，真抓實干不缺位。廉潔自律方面，嚴(yán)格遵守、中央八項規(guī)定、省委十項規(guī)定、市委“三大紀(jì)律”、“九個嚴(yán)禁”，注重密切聯(lián)系群眾，率先垂范，耐得住寂寞，守得住清貧，養(yǎng)成了潔身自好、謹(jǐn)言慎行、勤儉節(jié)約的生活作風(fēng)。一年來，無任何違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。
回顧一年來的工作，我在政治學(xué)習(xí)、黨性修養(yǎng)、工作履職、廉潔自律等方面都取得了一定的成績，積累了一定的經(jīng)驗，但也還存在諸多不足，與領(lǐng)導(dǎo)的要求、群眾的期望相比還存在著一定的差距，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是對理論學(xué)習(xí)系統(tǒng)性不夠強(qiáng)；二是深入基層調(diào)查研究少，密切聯(lián)系群眾還不夠廣泛；三是解放思想、開拓創(chuàng)新的意識需要進(jìn)一步提高和強(qiáng)化。
針對存在問題和不足，我決心在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，從以下幾個方面來改進(jìn)：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論水平和工作技能，擴(kuò)寬思路、大膽創(chuàng)新、勤奮工作；二是經(jīng)常開展批評與自我批評，不斷提升自我，增強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)能力；三是多深入基層，了解群眾疾苦，敢于在艱苦的環(huán)境中磨煉意志，在與群眾同甘共苦中汲取營養(yǎng)，學(xué)習(xí)解決實際困難的方式方法；四是加強(qiáng)與主要領(lǐng)導(dǎo)和其他班子成員的溝通交流，多匯報，多請教，爭取與大家共同進(jìn)步、共同成長，努力做一名組織放心、群眾滿意的領(lǐng)導(dǎo)干部。
轉(zhuǎn)眼之間，來到省人民醫(yī)院已有一年了?；仡欉@一年，在主任及護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位老師的幫助及同事的關(guān)心下，自己各方面都有了很大的進(jìn)步。在這里我感謝心內(nèi)科這個集體，在學(xué)習(xí)工作中為我提供了展示自己的平臺，感謝護(hù)士長及各位老師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅定的信心把護(hù)理這項工作做好！
作為一名新世紀(jì)的護(hù)理人員：在工作中，我嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格無菌觀念及慎獨精神，積極參加醫(yī)院及科室的各項活動，團(tuán)結(jié)協(xié)助，同科室各位老師一起努力完成各項工作任務(wù)，做到慎言守密，保持良好的人際關(guān)系；在學(xué)習(xí)上，我深知自己不僅要有扎實的理論知識，還要有較強(qiáng)的臨床操作技能，所以我要不斷學(xué)習(xí)，自我充電，注重把理論和臨床充分結(jié)合，以過硬的本領(lǐng)，熟練的操作能力贏得患者的信任和合作。
不管是基礎(chǔ)護(hù)理，還是各項?？撇僮骷寄?，從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護(hù)理工作均能獨立完成，此外，護(hù)理部每月舉行的新護(hù)士正規(guī)操作培訓(xùn)，不僅提高了我們的動手能力，還強(qiáng)化了我們的各項操作技能，切實保證了護(hù)理工作的安全性；在思想上，我本著“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為前提的服務(wù)理念，端正工作態(tài)度，勤奮工作，積極進(jìn)取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我工作最大的肯定。
我知道，自己要做的工作還有很多，要學(xué)習(xí)的東西也有很多。我從來沒有任務(wù)自己的目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)，我們永遠(yuǎn)在路上，永遠(yuǎn)要前進(jìn)。我以自己的工作為傲，我也會秉承一個護(hù)士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì)，努力做好自己的本質(zhì)工作。
以上便是我簡短的個人述職報告，如果有什么寶貴意見希望大家能夠提出。
最新年度個人總結(jié)篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
在xx年x月x日那個充滿熱情地夏季我踏上了人生的另一個起點，因為我分配到了x分行，x行也成為我點燃青春，釋放熱情的地方，在這里工作的四個月時間里我推掉了大學(xué)稚嫩的外殼，開始逐漸成熟起來。在這里增加了見識，飛快的成長著，下面有我對20xx年的工作向領(lǐng)導(dǎo)作出述職：
各級領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下和同事們的悉心照顧下，我也通過自己的努力在思想學(xué)習(xí)和工作上的收獲可謂是碩果累累。思想上，堅持理論與實際相結(jié)合的觀念，積極參加上幾行所組織的政治學(xué)習(xí)在提高思想覺悟的同時，將理論與自身的柜面業(yè)務(wù)實際操作相結(jié)合，與生活相結(jié)合。由剛剛畢業(yè)的紀(jì)律性不強(qiáng)，操作不太規(guī)范化轉(zhuǎn)變成為嚴(yán)以律己，操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并積極良好的完成自己的本職工作，我懂得了無規(guī)矩不成方圓，勤能補拙的道理。文化上，努力學(xué)習(xí)《柜員》教材，積極參加各種考試來充實自己理論知識的缺乏，更讓自己深入了解柜員的業(yè)務(wù)特性，及工作的重要性等基礎(chǔ)知識。
柜員是直接面對客戶的群體戰(zhàn)斗在一線的工作崗位，在這平凡的崗位上，雖然只有日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)它的工作雖然是比較枯燥乏味的，但是把平凡的點點滴滴做到完美那就是一件偉大的事情，其實人生的價值不都體現(xiàn)在平凡的工作上嗎？
面對各類客戶，柜員想要讓讓客戶真正體會到x行的優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)，所以我們就一定要有熟練地業(yè)務(wù)處理能力跟良好的職業(yè)道德操守。自從參加工作后，我學(xué)會了踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，跟很多同事請教業(yè)務(wù)技巧與知識，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。在工作生活上同事和領(lǐng)導(dǎo)給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長著業(yè)務(wù)不斷熟練。在實際辦理業(yè)務(wù)時，在遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，我能夠靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定靈活、快捷的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，不耽誤客戶時間更能改善客戶對我行的印象。
“上下同欲者勝?！睂O武在孫子兵法里如是說，只有上下各級由于一樣的目標(biāo)團(tuán)結(jié)在一起，我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地。團(tuán)結(jié)他人，共同進(jìn)取，也是我為人處世的態(tài)度。在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，為了統(tǒng)一的目標(biāo)而努力奮進(jìn)。
簡而言之，回顧過去展望未來
這一年來來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，我在各方面都有了長足的發(fā)展與進(jìn)步，但也還存在著很多不足，如還是對某些業(yè)務(wù)不熟練，在前臺遇到緊急情況機(jī)動性有待提高，對金融財會知識了解得不夠，今后我會不斷加強(qiáng)鍛煉，爭取在新的一年中取得更好的成績。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的.追求與團(tuán)隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
最新年度個人總結(jié)篇九
在過去的20xx年這一年，作為銷售，我超額完成了上級在年初安排的工作任務(wù)，在這一年的銷售工作當(dāng)中，有一些成就，但更多的是以一種虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)在做事。向老同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，也發(fā)現(xiàn)了自身有不足的地方，需要改進(jìn)，也希望在下一年把工作繼續(xù)做好，銷售業(yè)績再創(chuàng)新高。
我們公司做的是護(hù)膚品，作為大客戶銷售渠道的一員，我去年x月份進(jìn)入公司，在老同事的帶領(lǐng)下，熟悉了我們銷售的方式和方法，了解了我們公司的產(chǎn)品。在今年一年的銷售過程中也沒有遇到太大的阻礙，目標(biāo)超額完成。我們的護(hù)膚品在國內(nèi)是數(shù)一數(shù)二的品牌，原本并不愁銷路，但是大部分都是自己開立的專賣店，在線上渠道這一塊并沒有什么業(yè)績，所以銷售部門特意成立了渠道銷售這一個小組，主要針對的就是線上那些大型的護(hù)膚化妝品商家，希望我們的產(chǎn)品可以入駐他們的店鋪，打開渠道，促進(jìn)產(chǎn)品更多的銷售。在一年的時間里，我開發(fā)了x家專營店，談成了x家專賣店，客戶下單打款都是沒有拖欠，合同簽訂也很爽快。在單品方面，最新款的爽膚水更是在年中的大促活動中得到熱賣。讓更多的消費者了解了我們的產(chǎn)品。知道了我們的品牌，更是加深了剛剛合作的店鋪他們的信心。
有成績，有學(xué)習(xí)，也有不足的地方，雖然業(yè)績是好的，但是在貨品的選擇上面，我和商家談判的時候總是會用熱賣的產(chǎn)品或者利潤率較高的產(chǎn)品來吸引他們。而客單較低，或者庫存較多的產(chǎn)品反而沒有有效的利用起來。清理庫存一直都是一個難題，作為我們銷售，更是要有義務(wù)并技巧性的把這些庫存產(chǎn)品推出去，即使利潤少點，如果能一次性清出去，也是可以的。主管在每周的銷售會議上都會拿出庫存數(shù)據(jù)來告訴我們，哪些產(chǎn)品是需要我們努力去推的，但是一年的時間下來，我卻沒推出多少這些庫存產(chǎn)品。
領(lǐng)導(dǎo)說過，沒有賣不出去的產(chǎn)品，只有不會推銷的銷售人員，這些產(chǎn)品其實無論是價格或者品質(zhì)都是沒有問題的，一些是因為包裝顯得老套了點，一些是新品，但是消費者并不了解，所以那些線上專營店和專賣店并不怎么敢接手這些產(chǎn)品。這時候就需要我們利用技巧，價格或者組合包裝的形式，把這些庫存產(chǎn)品推出去。在下一年的工作當(dāng)中，我要著重在這一塊，盡量減少公司的庫存量，使用盡可能多的方式或者技巧推出這些產(chǎn)品。在完成目標(biāo)任務(wù)的同時，盡量為公司解決這個難點。
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