總結是一種整理和歸納的過程，通過對已有的信息進行梳理和提煉，我們可以發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律和不足。在總結中，我們還可以加入一些具體的例子和事例，以增加說服力和可信度。參考這些總結范文可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己可能忽略的問題和不足之處。
營銷公司年度工作總結篇一
2020年我們將緊緊圍繞以集團布置的全年銷售戰(zhàn)略目標，全面推廣，快速消化，快速回籠，力爭取得較好業(yè)績。
1、明年主要圍繞a組團銷售為主。其它蘆、組團主要為帶量銷售。
2、，預計在明年第一季度內(nèi)銷售完結。二手房銷售的工作比較常規(guī)，也比較穩(wěn)定，明年的招商量也在今年的范圍左右。
3、根集團要求，在完成好銷售工作的同時，重心需投入到項目營銷上去，繼續(xù)整合更多渠道，爭取取得銷售新突破。
(二)工作思路。
1、在這樣的市場環(huán)境之下，銷售政策、策略和執(zhí)行力度是首要條件。要深入研究客戶沒有下單的主要原因，不斷的總結歸納經(jīng)驗。培養(yǎng)一支具有強而有力的執(zhí)行力團隊，我們需要學會帶領團隊中的每位成員都能高效工作，只有如此才能共同達成目標，所以這也是公司2020年需要努力的方向。
2、要進一步提升銷售案場管理工作，銷售案場及展示中心是展示公司形象的重要窗口，任何有不規(guī)范或不符合公司品牌形象的行為都要堅決杜絕。銷售案場也是銷售的主陣地，在市場嚴峻的時期，現(xiàn)場的服務和銷售技巧在一定程度上取決定性作用。我們銷售團隊每一位成員都需保質(zhì)保量地做好本職工作，遵守各項管理行為規(guī)范。
3、繼續(xù)強化隊伍建設，提升核心競爭能力，進一步加強隊伍建設。行之有效地開展多種形式的培訓，提高團隊的專業(yè)知識，培養(yǎng)一支經(jīng)得起市場考驗的隊伍。
4、完善制度建設，加強內(nèi)部管理考核力度，公司在管理制度及措施上要進一步健全管理制度，加強執(zhí)行力度，增強團隊的責任心，力爭全面跨上新的臺階。
5、根據(jù)項目及公司發(fā)展的需要，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機構設置及人員配置。
總之在過去的一年里，取得的成績是鞭策我們奮進的準繩，存在的問題是激勵我們發(fā)展的動力，認清形勢的嚴峻性，掌握好市場的發(fā)展趨勢，才能使我們在日益激勵的市場中立于不敗之地。最后我們相信全體員工只要統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時俱進、努力拼搏、扎實工作，就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標工作任務。
營銷公司年度工作總結篇二
我是一名應屆畢業(yè)生，今年xx月份的時候加入xx公司營銷部，不知不覺中已經(jīng)加入xx公司一年的時間了，在這一年當中，在領導和同事的幫助下學習到了很多銷售方面的知識，并且對公司的銷售流程有了一定的認識;對于自己的銷售崗位的工作也有了一定的了解，下面是我這一年的工作心得，不足之處希望領導指正，以便得以更好的學習和進步。
初次面對這項工作時我覺得摸不到頭腦，不知從哪入手，但是在領導的指導下我對銷售流程有了深入的認識，包括產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠。
領導和同事還經(jīng)常傳授些經(jīng)驗給我，并且會帶我一起去拜訪一些客戶及領導，回公司后仔細地分析講解，這些都對我的工作起到了很大的幫助作用。
作為一名銷售人員專業(yè)知識的學習是不可欠缺的，如果對自己銷售的產(chǎn)品的性能、特點及應用情況都不了解，就無法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品，甚至在客戶咨詢時無法使客戶更深入地了解產(chǎn)品而錯失機會，所以在空閑時我就會學習公司產(chǎn)品的一些資料，以便做好銷售工作。
經(jīng)過一年的鍛煉，我將目前的銷售工作歸納為：首先一定要勤奮踏實，對于已有我們公司產(chǎn)品的地方應當多去了解一下產(chǎn)品的銷售情況，在了解情況的同時也就能順便摸清一些項目信息，看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。對于周邊沒有和我們公司合作的門店就應當帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品，使他們了解我們公司以達到以后合作的目的。
要做好銷售光是勤奮還是遠遠不夠的，另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外，還要對賬回籠，而這回籠一項就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進自己的工作方法、深入學習公司產(chǎn)品知識，充分利用廠家資源將被動銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動地銷售來提高銷售水平。
從剛剛畢業(yè)的職場小白，到如今在崗位上可以有自己的想法甚至可以自己獨立的談單子，這些都是在過去的一年里領導及同事的幫助下我才成長起來的，他們教會了我很多在課堂上學不到的知識，甚至自己對銷售這個崗位的工作有了一定的體會和認識，我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學習中去，努力成為部門的不可少的一個銷售人才。
營銷公司年度工作總結篇三
一年來，在上級領導部門的關懷指導下，在各職能部門和業(yè)務科室的支持配合下，營銷科全體成員以提升服務質(zhì)量為目的，以方便群眾辦事為原則，適時調(diào)整工作崗位與業(yè)務流程，不斷改進工作思路與工作方法。在內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、文明服務、規(guī)范管理上下功夫，積極進取、努力創(chuàng)新，較好的完成了全年工作任務。現(xiàn)將一年來工作情況總結如下：
隨著市場化競爭愈演愈烈，單位性質(zhì)與職能隨之轉(zhuǎn)變。應運而生的營銷科無疑為我單位的長遠發(fā)展注入了新的活力。從消極被動的工作模式到積極主動的營銷理念，我們從成立之初便擔負著對內(nèi)接待、對外宣傳、踐行服務理念，重塑企業(yè)形象的使命。我們要面對的也不僅僅只是紛繁復雜的日常工作，更多的是來自社會各界質(zhì)疑的眼光與懷疑的態(tài)度。都說態(tài)度決定高度，現(xiàn)實面前我們必須端正態(tài)度、合理定位、時刻保持積極樂觀的心態(tài)，隨時迎接新形式下的新挑戰(zhàn)。
眾所周知：營銷之道，重在宣傳。于是我們依托各種新聞媒體、社交網(wǎng)絡、公交廣告、公眾設施開展了形式多樣的宣傳活動。本著不成功便成魔的宣傳理念，上山下鄉(xiāng)，走街串巷，由點到面，層層鋪開。通過張貼公告、發(fā)放彩頁、分發(fā)名片使群眾對我們的工作性質(zhì)有了一定的了解；通過深入店鋪詳細詢問、耐心解答、認真記錄、及時回復使群眾對我們的工作態(tài)度有了一定的認可。由于宣傳到位，反饋及時群眾對我們工作的信任度與滿意度逐步提升，為我中心日常工作的順利開展打下了良好基礎。
二，提升服務理念，加強理論學習。
營銷科承擔著宣傳服務咨詢接待工作，是我中心重要的對外服務窗口。一直以來，我們秉持全心全意為人民服務的宗旨，以“公正、便民、廉潔、高效”為基本要求，以保護人民群眾經(jīng)濟利益為目的，把人民群眾的呼聲作為第一信號，把人民群眾的需求作為第一選擇，把人民群眾的建議作為第一考慮，把人民群眾的滿意作為第一標準。積極轉(zhuǎn)變思想觀念，深入詮釋服務內(nèi)涵，廣泛拓展市場領域，踐行文明高效的服務理念。
螻蟻之穴潰千里之堤的古訓，警示我們必須時刻保持強烈的責任心與神圣的使命感，懷著深深的憂患心理與危機意識，立足本職，盡職盡責。從而悉心引導群眾辦理各項業(yè)務，耐心解答相關咨詢服務，誠心聽取各界意見建議，深化服務理念，提升服務質(zhì)量。同時我們還適時調(diào)整工作崗位，簡化業(yè)務流程，推行首問責任制、一站服務制、當日結辦制等一系列便民服務制度；在醒目位置公布咨詢服務、投訴舉報電話，廣泛接受社會各界監(jiān)督；開展微笑服務，規(guī)范文明用語，從根本上杜絕了“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象，譜寫了急民之所急，想民之所想，排民之所憂，解民之所難的新篇章。
一個人的知識面從根本上決定了他的社交能力與業(yè)務范圍。身處學習型社會的我們必須認識到：只有通過學習，不斷拓展知識的深度和廣度，及時更新服務理念、適時提升業(yè)務能力，才能適應新形勢下的新要求。于是我們在內(nèi)部開展了諸如每天一個小故事，每周一次小總結，每月一次大匯總等形式多樣的學習交流活動來提高員工的.業(yè)務素質(zhì)；通過聘請專業(yè)營銷人士對員工進行崗前培訓，日常業(yè)務指導以提升員工的專業(yè)能力。同時要求員工認真對待每次培訓，系統(tǒng)掌握各類知識，從而建立良好的知識形態(tài)；積極倡導員工通過網(wǎng)絡媒體了解政治時事，關注社會生活，逐步提高學習的積極性與主動性。通過系統(tǒng)、全面、深入的學習，基本達到了勤于學、敏于思、精于言、踐于行、學以致用、穩(wěn)步提升的效果。
管理大師彼得·德魯克說過：在企業(yè)里沒有垃圾，只有放錯位置的人才。說明在日常管理中只有發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢和特長，并把他們放在相應的位置，才能達到事半功倍的效果。
營銷公司年度工作總結篇四
伴隨著2017年春節(jié)臨近的步伐，2016年即將離我們而去。來到xxxxxx公司已經(jīng)3年多的時間了,在此感謝公司領導以及同事，在這期間給予我的幫助和鼓勵。通過努力的工作，我也有了一點收獲，臨近年終，思之過去，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進行幾點總結。
一、2016年度銷售數(shù)據(jù)的總結。
1、銷售面積51713.39㎡。
2、銷售合同金額662,885,200.00元。
二、銷售服務業(yè)績。
1、為購房客戶辦理《aaa預購商品房買賣合同登記證明》、《aaa土地房屋預告登記證明》、《抵押擔保合同備案登記》。
2、為購房客戶代辦住房買賣契稅、權力許可印花稅、轉(zhuǎn)移登記費、抵押登記費等各項稅收，3、了解aaa最新的首套房、二套房銀行貸款利率及首付額，為客戶提供全面的信息參考，辦理銀行按揭手續(xù)。
4、節(jié)假日舉辦大型促銷活動的策劃、籌備以及活動現(xiàn)場維持秩序、突發(fā)事件的應急等工作。固定廣告牌、短信息發(fā)布，制定外出派單人員的工作計劃，實際執(zhí)行情況的跟蹤。
5、做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、回訪和洽談。
7、在aaa國土資源和房屋勘測規(guī)劃院辦結《b幢、c幢住宅樓面積測繪報告書》、《b幢、c幢住宅樓房地合一落地》。
三、銷售工作的情況分析。
業(yè)內(nèi)人士普遍對2017年熱點二線樓市持謹慎觀望態(tài)度。共識是，降溫企穩(wěn)將成樓市大概率事件。二線城市今年10月以來連續(xù)發(fā)布調(diào)控政策超過3次，隨后樓市價穩(wěn)、量跌。在他看來，降溫是毫無疑問的主旋律，2017年熱點二線樓市以價微跌、量跌為主。供需結構難以全面改變，土地供應沒有明顯增加，調(diào)控加上市場自身調(diào)整，二線樓市已步入較長的調(diào)整期，走穩(wěn)狀態(tài)或持續(xù)至2017年底到2018年。
樓市不能只靠一時的應急調(diào)控，關鍵是要完善長期制度建設。在高房價“旋渦”下，二線樓市的有效供給尚未完全彌合所需，建議各地從限價房、中低價商品房、共有產(chǎn)權房等方面給予剛需人群保障。
根據(jù)以上政策分析，我們要及時了解aa的房地產(chǎn)市場，及周邊二手房市場目前的在售均價、物業(yè)類型等等。對其他樓盤在售房源的優(yōu)劣勢分析，知己知彼，做到胸有成竹，從容應對客戶提問。
四、銷售工作的計劃安排。
1、即將到來的春節(jié)返鄉(xiāng)潮期間，在aa商圈、人流量大的地方及其周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)增加銷售宣傳力量、把握住所有剛性需求信息。
2、利用“老帶新”、“團購”等獎勵機制，對已購房業(yè)主，大力宣傳、銷講，并通過已購房業(yè)主、各種銷售渠道，深挖掘潛在客戶、剛性需求客戶、。要詳細記錄，認真梳理，耐心細致的跟蹤，完成銷售去化。
3、與分銷渠道緊密合作，積極履行義務，實現(xiàn)新的市場擴張策略并獲得市場份額，創(chuàng)造更大的商業(yè)價值。
4、完成b號商品住宅樓銷售蓄客，達到公司既定目標。
5、繼續(xù)加大在周邊鄉(xiāng)村的宣傳力度，每逢趕場日，營銷部都要組織人力物力，下鄉(xiāng)巡展宣傳促銷，周末在aa商圈置業(yè)顧問利用x展架進行宣傳推廣，爭取增加成交量；繼續(xù)加大線上、微信電商、線下等廣告宣傳力度，提高去化量。
6、重點持續(xù)跟蹤有購房意向客戶，耐心細致的講解宣傳，盡早簽訂商品房買賣合同。
7、辦結b幢、c幢商品住宅樓的預售許可，開盤后達到市權屬登記中心要求的預售條件。
五、總結。
在公司領導的支持、關心下，通過部門員工的共同努力，營銷部各項工作取得了一些成績，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對2017年，營銷部在公司領導帶領下，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，為公司作出更大的成績。
匯報完畢！
營銷公司年度工作總結篇五
xx年即將度過，過去的一年，是促進酒店“安全、經(jīng)營、服務”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，酒店總經(jīng)理班子帶領各部門經(jīng)理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。
酒店通過引進品牌管理，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務水準。酒店全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關心指導下，店級領導每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。
通過組織對部門經(jīng)理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學習進取，團結協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標、管理目標和接待任務的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重；酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。
酒店銷售部劃開前臺等崗位，果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。
加強主管的現(xiàn)場督導。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。要求主管和領班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強主管、領班的責任心。銷售部是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。
一年的工作，經(jīng)過上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。管理水準有待提升。管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊；在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”；“人治”管理、隨意管理等個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務。反復出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質(zhì)量。
通過對酒店全年工作進行回顧總結，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經(jīng)營指標和工作計劃，以指導今后酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
營銷公司年度工作總結篇六
20xx年，根據(jù)《xx市政府信息公開條例》要求，河雍辦事處高度重視，認真執(zhí)行政府信息公開條例，現(xiàn)將20xx年度政府信息公開年度總結如下：
積極開展推進政府信息公開是貫徹落實《條例》的一項總要舉措，是深入推行政務公開的，轉(zhuǎn)變政府職能，實現(xiàn)管理創(chuàng)新，建立人民滿意服務型政府的一項重要工作，也是政府取信與人民群眾的的根本保證。按照《條例》的要求，河雍辦事處政府信息公開工作，深化了公開內(nèi)容，建立和完善了各項制度，加強了基礎性建設工作等方面取得了新的進展，公開的內(nèi)容詳實、準確。
我處按照xx市網(wǎng)站公開內(nèi)容要求。
一是對20xx年需要公開的政府文件進行了梳理歸類，對機構職能、領導信息、需要公開的政府規(guī)范性文件、最新工作動態(tài)以及企業(yè)項目進展情況梳理上報政府信息公開網(wǎng)站。
二是進一步明確責任，健全管理制度。辦事處對從事政府信息公開的工作人員進行了培訓，建立了嚴格的上報審核制度和科學系統(tǒng)的上報體系，每次上報的內(nèi)容需經(jīng)主要領導審批，做到主動、依法公開。三是規(guī)范上報內(nèi)容。經(jīng)過自查，我們認真學習了政府信息公開目錄編制規(guī)范等內(nèi)容，對信息上報渠道和流程努力做到規(guī)范、熟悉。
我們對政府信息進行了梳理和編目，20xx年主動公開的信息x條，其中領導成員及機構職責x條，工作動態(tài)x條;辦事流程x條;鄉(xiāng)鎮(zhèn)文件x條;重大項目建設事項x條;人事管理信息x條;其它重大事項1條。在公開形式上，我們按照xx市網(wǎng)站要求，在xx市政府政務公開網(wǎng)站上設立了信息公開欄，發(fā)布了辦事處政府信息公開指南及辦事流程，公開了政府政務公開咨詢電話。
按照當前的社會形式和要求，我們的政府政務信息公開的工作力度還不夠，公開的信息項目、內(nèi)容、形式、力度都需要進一步加強和完善。主要的工作任務是：深化公開的內(nèi)容，規(guī)范公開行為，明確公開的目的，同時要加強基礎性工作。
主要做好以下幾個方面的工作：
一是：深化公開內(nèi)容，以社會關注度高，公開利益大的政府信息作為突破口，推進制定不同方面的政府信息的公開內(nèi)容細則;深化行政處罰決定信息的公開，做到所公開的信息透明度高、內(nèi)容涉及廣、強度大、形式多樣。
二是：規(guī)范公開行為，進一步公開信息公開流程，拓寬公開渠道，確保操作簡便明了，利于查找。
三是：加強基礎工作，推進政府機關對社會關注度高，專業(yè)性強的重大決定提供解讀服務;結合政風行風測評，繼續(xù)完善政府信息公開監(jiān)督、評議制度，將評議監(jiān)督工作常規(guī)化，日?；?加強政府信息公開咨詢服務工作;加強宣傳普及力度，提高公眾對政府信息公開的認知度，為廣大人民群眾監(jiān)督政府提供完整、詳細的資料。
營銷公司年度工作總結篇七
二0xx年度，營銷部在公司的指導下，開展了xx市場醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡的建設、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作?，F(xiàn)將這一年來，營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，并對營銷部下一步工作的開展提幾點看法。
總而言之，三句話：成績不可忽視，問題亟待解決，建議僅供參考。
1．鋪開、建設并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網(wǎng)絡。
xx市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家，通過深入實際的調(diào)查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實力、資金信譽、品種結構、店面大小，將這690家零售終端進行了a、b、c分類管理，其中a類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家；b類有94家；c類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務關系的有580家；終端客戶掌控力為84%。
我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領武漢這一重點市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡保證，這一點正是公司的上線客戶——藥品供應商所看重的。
2．培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的終端直銷隊伍。
目前，營銷部共有業(yè)務人員18人，他們進公司時間最短的也有5個月，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務運作的相關流程。
對這18名業(yè)務人員，我辦按業(yè)務對象和重點進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。
這支營銷隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為a公司盡職盡責和為終端客戶全心服務的思想。他們是xx市場運作的生力軍，是生產(chǎn)商啟動武漢otc市場的人員保證。
3．建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法。
在總結去年工作的基礎上，再加上這一年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊伍及業(yè)務的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。
首先，出臺了“管人”的《營銷部業(yè)務人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出了明確的規(guī)范；對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。
其次，出臺了“管事”的《營銷部業(yè)務管理辦法》，該辦法在對營銷部進行定位的基礎上，進一步地對領貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發(fā)放，業(yè)務開展的基本思路等作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準?！?/p>
第三，形成了“總結問題，提高自己”的日、周兩會機制。每天早晚到部門集中報到，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。
4．確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。
目前，營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小，制定了相應的銷售政策；如現(xiàn)款、代銷、人員重點促銷等。通過營銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象，滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求。
5．創(chuàng)造了一筆為部門的正常運作提供了經(jīng)費保證的銷售額和利潤。
20xx年度，武漢辦通過新產(chǎn)品的市場開拓，共實現(xiàn)了銷售額x萬元；利潤額y萬元。為整個本辦事處和十二個周邊辦事處的正常運轉(zhuǎn)提供了及時的、足額的經(jīng)費保證。
所以說，營銷部在建設并掌握終端營銷網(wǎng)絡的同時，為公司創(chuàng)造了一定的利潤，一舉兩得，成績不可忽視。
問題是突破口，問題是起跑線，問題是必須掃清的壁壘。
1．無透明的過程。
雖然營銷部已以建立了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每天工作也有布置和要求，但是，僅僅是把業(yè)務人員像“放鴿子”一樣放出籠，離開了公司之后，業(yè)務人員做了還沒有做，做得怎樣了沒有跟蹤指導和檢查，全憑業(yè)務人員的口頭匯報，從而導致部分的工作、計劃、制度的執(zhí)行大打折扣。
2．無獎罰的結果。
業(yè)務人員干得好與壞，差別不大，好的略有獎勵；差的，毫無懲罰，心慈手軟，“恩”“威”未并施。
3．無激勵的待遇。
給每個業(yè)務人員一碗“大鍋飯”，人人都處于一種“吃不飽，餓不死”的狀態(tài)之中。對上進的人，沒有激勵，對懶散的人，卻有保障，做一天和尚撞一天鐘做不做工作無所謂的思想滋生并蔓延。
4．無監(jiān)控的賬款。
一方面，財務小組對各區(qū)鋪貨數(shù)額沒有控制，置管理辦法中的“飽和鋪貨量”于不顧，只要業(yè)務人員要貨就發(fā)，應收賬款額度加大，而且對每一個人的每一筆應收帳款未作及時提醒和催收。
另一方面，業(yè)務人員對對應客戶的經(jīng)營動向把握不準，加大了貨款的催收難度，甚至少量的準呆帳產(chǎn)生。
5．無充分的權力。
在選擇品種時受公司干擾太多，沒有充分的自主權，市場運作不是以需求為導向，而是聽公司“行政指令”。有好產(chǎn)品，沒有好廠家；有好廠家，沒有好產(chǎn)品，加大了操作的難度。
1．重塑營銷部的角色職能定位。
在做網(wǎng)絡的同時，做銷量，創(chuàng)造利潤。通過完善終端網(wǎng)絡來提升產(chǎn)品銷量。
2．建立金字塔式的營銷結構，推行低重心營銷策略。
在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時，也要確?！百u得動”大面積地向藥店派駐自己的營業(yè)員（可兼職）。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。
3．調(diào)整產(chǎn)品結構。
產(chǎn)品是終端市場運作的依托，宜精少而不宜雜多。努力尋求10個左右利潤空間大的產(chǎn)品，可操作性強，投入既有經(jīng)費保障又有利益回報，這樣終端銷售才有積極性。
4．貨款分離，變被動為主動。
業(yè)務人員主動出擊，只向客戶索要訂貨計劃，以客戶需求為導向，按需供貨。貨由專人專車分送；款由對應業(yè)務人員收回，一來可以改變“一天只給一家客戶送一個品種”的現(xiàn)狀，提高工作效率；二來可以降低貨款風險；三來可以避免貨鋪出去又收回來。
5．改變待遇分配機制。
在完成基數(shù)任務的前提下，工資待遇下不保底，上不封頂，既給壓力，又給激勵。大膽地拉開差距，制造“貧富懸殊”，真正做到能者多勞，勞者多得。
希望有一天，營銷部能成為a公司吸引生產(chǎn)廠家、選擇總經(jīng)銷品種的最有份量的談判籌碼！
營銷公司年度工作總結篇八
xx營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在html" 經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領導，我有很大的責任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。
前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
營銷公司年度工作總結篇九
20xx年上半年，隨著證券市場改革實現(xiàn)重大突破，證券行業(yè)的綜合治理與創(chuàng)新發(fā)展取得顯著成效，市場走出了近四年來低迷不振的格局，步入新的歷史性的發(fā)展時期。
市場日趨活躍，行業(yè)走出困境。20xx年1―6月，上證綜指從1161點上漲至1672點，漲幅達44；深證成指從2863點上漲至4301點，漲幅達50。市場持續(xù)活躍，股票、基金、權證及債券現(xiàn)券市場交易總額98825億元，較去年同期（32470億元）增長了204。在市場強勁回升的有利條件下，證券公司結束了近幾年的行業(yè)性虧損。
股改進入突破階段，市場面臨歷史轉(zhuǎn)折。到20xx年6月底，股改上市公司市值占比已達到70。隨著管理層以股改為重點全面推進資本市場基礎性、制度性建設，證券市場的深層次矛盾和結構性問題正在逐步解決，為市場的長期穩(wěn)定發(fā)展奠定了基礎，帶來了前所未有的生機和活力。
券商整治基本結束，行業(yè)格局重整。自20xx年以來的證券公司綜合治理工作取得明顯成效，證券公司的違規(guī)經(jīng)營問題得到有效遏制，證券行業(yè)風險明顯釋放。同時，在扶優(yōu)汰劣的監(jiān)管思路下，部分證券公司通過重組和創(chuàng)新業(yè)務快速增強實力，行業(yè)集中度進一步提高，行業(yè)競爭格局發(fā)生了根本性的變化。
政策空前支持，創(chuàng)新力度加大。20xx年上半年，隨著新的《公司法》、《證券法》頒布實施，監(jiān)管層推出了一系列的新政策、新措施，涉及拓展入市資金渠道、吸引戰(zhàn)略投資者、發(fā)展多層次市場體系等各個方面。同時，資產(chǎn)證券化、融資融券、股指期貨等創(chuàng)新業(yè)務和創(chuàng)新產(chǎn)品也醞釀成熟或相繼出臺，有力地增加了市場活躍程度，同時也為券商開辟了新的業(yè)務空間和贏利渠道。
（一）上半年總體財務指標
20xx年上半年，公司實現(xiàn)收入總額xx元，支出總額xx元，其中營業(yè)費用xx元，實現(xiàn)利潤總額xx元，比去年同期增加xx元。
其中，經(jīng)紀業(yè)務實現(xiàn)收入xx元，利潤xx元；固定收益證券總部實現(xiàn)收入xx元，利潤xx元；投資銀行總部實現(xiàn)收入xx元，利潤xx元；企業(yè)融資部實現(xiàn)收入xx元，利潤xx元；證券投資部實現(xiàn)收入xx元，利潤xx元。
（二）上半年各項業(yè)務經(jīng)營情況
1、經(jīng)紀業(yè)務：乘勢而上、穩(wěn)步增長
（1）主要經(jīng)營業(yè)績
實現(xiàn)收入xx元，利潤xx元。股票、基金、權證及債券現(xiàn)券成交金額665.82億元，較去年同期增長了212，市場占有率6.76‰，市場排名第xx。6月末客戶資產(chǎn)總額128.27億元，較期初增長了50.87億元，增幅為66，其中客戶資產(chǎn)凈流入15.58億元，增幅20，客戶資產(chǎn)投資增值35.29億元，增值率為46。同時，截至6月末，共托管了上市公司10.17億股的有限售條件流通股，總市值約為68.71億元。
（2）重點工作回顧
以客戶增值為原則，加強傳統(tǒng)業(yè)務的客戶開發(fā)和客戶盤活工作。組織資源加強了咨詢服務的組織和推廣工作，積極參與公司投資策略研究小組的工作，與研發(fā)中心共同組織公司晨會，提高《晨會摘要》等咨詢產(chǎn)品的質(zhì)量，并推出了《客戶持倉前5xx股票投資周報》等新的資訊產(chǎn)品，為營業(yè)部提供了二類9種資訊產(chǎn)品和相應的配送服務，大大豐富了營業(yè)部的資訊產(chǎn)品線。同時，積極探索盤活客戶資產(chǎn)的有效方法，策劃了“睡眠客戶資產(chǎn)盤活競賽活動”。
積極開拓新業(yè)務，搶占客戶資源，培養(yǎng)新利潤增長點。強化營業(yè)部的營銷職能，繼續(xù)加大基金產(chǎn)品的營銷力度，上半年累計代銷基金2。89億元，其中富蘭克林國海彈性市值基金銷售額達到2.24億元。同時，制定了限售流通股托管業(yè)務的管理及獎勵措施，組織和支持營業(yè)部發(fā)揮當?shù)貎?yōu)勢，抓住股改機遇搶占寶貴的機構客戶資源。目前已托管的限售股份市值近70億元，有意向正在開發(fā)中的上市公司xx，限售股份余額約6.3億股。
完善風控機制，加強日常監(jiān)控，促進合規(guī)運行。提出了解決“非實名資金賬戶”及“異戶下掛（‘一掛多'）賬戶”的資產(chǎn)提取等歷史遺留問題的實施方案；開展了權限管理專項自查，同時加強總部對營業(yè)機構權限使用的日常監(jiān)控；建成并啟用“重要客戶管理系統(tǒng)”，對重要客戶、重要業(yè)務進行監(jiān)控和報備審批；針對權證等高風險產(chǎn)品，進一步加強證券賬戶管理，防范違規(guī)操作；對營業(yè)部人員和崗位管理的制度進行完善。
開源節(jié)流，提高創(chuàng)利能力。根據(jù)公司倡導的“我為公司多賺一分錢，我為公司多節(jié)省一分錢”的價值理念，對全系統(tǒng)的營業(yè)費用開支情況進行及時跟蹤監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整，確保營業(yè)費用的開支控制在準事業(yè)部制的費用控制目標之內(nèi)。上半年經(jīng)紀業(yè)務收入同比增長，而營業(yè)費用同比基本持平人力資源費和資產(chǎn)使用費、行政及業(yè)務費用均控制在準事業(yè)部制要求的控制目標之內(nèi)。營業(yè)費用得到了的控制，并未隨著凈收入的大幅增長而明顯增長。
2、固定收益業(yè)務：提前實現(xiàn)收入和品牌雙突破
（1）主要經(jīng)營業(yè)績
上半年實現(xiàn)收入xx元，利潤xx元。累計完成記帳式國債承銷70.3億元、國開行金融債承銷41億元，在券商中排名分別居第3和第4位，實現(xiàn)收入xx元；銀行間債券市場交易總量236。82億元，比去年同期增長了2.2，在證券公司中排名第10位，累計實現(xiàn)現(xiàn)券交易差價收入xx元；完成xx企業(yè)債券主承銷及4只債券分銷，實現(xiàn)承銷收入xx元。
（2）重點工作回顧
完善準事業(yè)部制度，加強部門內(nèi)部管理。成立固定收益證券業(yè)務委員會，負責部門業(yè)務發(fā)展規(guī)劃與管理規(guī)范；制定了客戶管理、費用管理、績效考核等管理辦法和固定收益證券總部業(yè)務流程及規(guī)范。
繼續(xù)加強項目儲備和客戶開發(fā)工作。對客戶進行細分，指定專門的客戶經(jīng)理負責維護，加強與客戶的日常溝通，同時開發(fā)了一批優(yōu)質(zhì)機構客戶。上半年開發(fā)儲備企業(yè)債項目xx，其中xx已經(jīng)簽署協(xié)議。債券銷售交易客戶新增工商銀行等四家大型機構客戶。
提高研究報告的專業(yè)水準和實效性，與研究、經(jīng)紀業(yè)務互動。重點著眼于研究報告的準確性實效性，得到了市場認可，策略報告和專題報告對貨幣政策走向進行了準確的分析和預判。同時積極參與了公司投資策略小組，集合理財方案設計小組，股指期貨等創(chuàng)新業(yè)務的研究工作。
加強合作與品牌創(chuàng)建。以中國固定收益證券網(wǎng)的名義與證券時報社合作，成功舉辦了20xx中國債市之星評選活動，在成都舉辦了大型債券投資策略報告及客戶聯(lián)誼會。
3、投行業(yè)務：抓住了市場機會，初步實現(xiàn)突破
（1）主要經(jīng)營業(yè)績
上半年投資銀行總部完成西水股份、兩面針、五洲交通xx，企業(yè)融資部完成冠城大通、康達爾、深圳華強、桂林旅游xx，合計xx上市公司股改保薦項目，投資銀行總部完成桂柳工股改財務顧問項目。
同時，二個投資銀行部門上半年積極開發(fā)儲備項目，合計有xx股改項目已簽署協(xié)議或正在實施；在會審核ipo項目xx，惠程電氣和xxx三環(huán)；再融資項目xx；收購兼并財務顧問xx。
（2）重點工作回顧
加大重點地區(qū)的客戶開發(fā)力度，實現(xiàn)股改收益。充分利用公司資源，上半年以公司成立以來的最大力度進行了xxx地區(qū)的項目開發(fā)，鞏固了投行業(yè)務的地區(qū)優(yōu)勢。
營銷公司年度工作總結篇十
人生的腳步總是從偶然走出；之后的路越必然，便越感慨當初偶然的發(fā)生。
在xx年這兩個月時間，基本以收集匯總為主，其中包括財務報表、銷售分、總報表，銷售排名，原材料進出存報表，材料消耗考核、工資報表等。
當所有的報表中都清晰地在制表人后邊出現(xiàn)屬于自己的那個的文字組合。那一刻起，自己變成了徹頭徹尾的新人，好奇而又欣欣然。因為又重新戰(zhàn)斗在鐘愛的財務領域而欣欣然；因為又回到“時時防備出錯、夜夜須有反思”的會計崗位而戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。但，一切就這樣開始了：
一直覺得自己不是一個具備快速適應能力的人，恐懼陌生。陌生的環(huán)境似乎總是個未知數(shù)，在度過了那段熟悉陌生環(huán)境的日子之后，驀地感覺自己已逐漸融進了這個集體，重新開始分享工作帶來的樂趣。雖然已經(jīng)而立，期間的足跡也足以讓我看淡世事、悲喜，但對于這樣一個事實，依然掂起來沉甸甸。我把他看作付出換回的愛。
作為營銷的一員，自然明白營銷的真正內(nèi)涵就是滿足需求、創(chuàng)造價值，用飽滿的熱情善待每位員工和客人，讓自己成為一道風景展示天手人的風貌。領導的點拔是讓大家做到足夠優(yōu)秀，獨擋一面。但我想，在這個快速流轉(zhuǎn)的世界，沒有什么不能代替，越來越多的替代品的悄然出現(xiàn)便是明證。看看柜中留存的那些材料，我想它會越來越厚。我們存在的理由就是使自己不斷強大和不可替代，而它所替代的，是生命。
又一年結束了，這是我初來乍到的一年，就像逝去的日子一樣，我的工作中有殘缺和不足，但，我都認真度過了。對得起每一天，就算對得起自己的生命了，因為它是生命的替代，我們一輩子也就只在做這一個事兒。
生命就是每一個偶然的軌跡，而后重疊成必然，就看是快樂多一些，還是悲傷多一些。我會在工作中讓自己變得快樂起來，把每一個快樂的成長瞬間帶給身邊每一個人。
新年的工作已經(jīng)開始，我會虛心學習，謹慎工作，盡快加入到企業(yè)的大家庭中來。
營銷公司年度工作總結篇十一
二00x年度，營銷部在公司的指導下，開展了武漢市場醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡的建設、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作?，F(xiàn)將這一年來，營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，并對營銷部下一步工作的開展提幾點看法。
總而言之，三句話：成績不可忽視，問題亟待解決，建議僅供參考。
“5個一”的成績不可忽視。
1.鋪開、建設并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網(wǎng)絡。
武漢市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家，通過深入實際的調(diào)查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實力、資金信譽、品種結構、店面大小，將這690家零售終端進行了a、b、c分類管理，其中a類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家;b類有94家;c類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務關系的有580家;終端客戶掌控力為84%。
我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領武漢這一重點市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡保證，這一點正是公司的上線客戶——藥品供應商所看重的。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的終端直銷隊伍。
目前，營銷部共有業(yè)務人員18人，他們進公司時間最短的也有5個月，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務運作的相關流程。
對這18名業(yè)務人員，我辦按業(yè)務對象和重點進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。
這支營銷隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為a公司盡職盡責和為終端客戶全心服務的思想。他們是武漢市場運作的生力軍，是生產(chǎn)商啟動武漢otc市場的人員保證。
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法。
在總結去年工作的基礎上，再加上這一年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊伍及業(yè)務的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。
首先，出臺了“管人”的《營銷部業(yè)務人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出了明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。
其次，出臺了“管事”的《營銷部業(yè)務管理辦法》，該辦法在對營銷部進行定位的基礎上，進一步地對領貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發(fā)放，業(yè)務開展的基本思路等作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準。”
第三，形成了“總結問題，提高自己”的日、周兩會機制。每天早晚到部門集中報到，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。
目前，營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小，制定了相應的銷售政策;如現(xiàn)款、代銷、人員重點促銷等。通過營銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象，滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求。
5.創(chuàng)造了一筆為部門的正常運作提供了經(jīng)費保證的銷售額和利潤。
200x年度，武漢辦通過新產(chǎn)品的市場開拓，共實現(xiàn)了銷售額x萬元;利潤額y萬元。為整個本辦事處和十二個周邊辦事處的正常運轉(zhuǎn)提供了及時的、足額的經(jīng)費保證。
所以說，營銷部在建設并掌握終端營銷網(wǎng)絡的同時，為公司創(chuàng)造了一定的利潤，一舉兩得，成績不可忽視。
“5個無”的問題亟待解決。
問題是突破口，問題是起跑線，問題是必須掃清的壁壘。
營銷公司年度工作總結篇十二
下面是本站小編為大家整理的2018營銷年度工作總結精選，歡迎大家閱讀。更多相關內(nèi)容請關注本站工作總結欄目。
2018營銷年度工作總結精選【一】
20xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。
在20xx年當中，堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設方面;制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
1.銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強 。
2.對客戶關系維護很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。
3. 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務知識不高。個別業(yè)務員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽)
一.市場分析
市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調(diào)整應對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機會。
二.20xx年工作計劃
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的`出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務能力。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好 保險 與 裝潢 的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。
5)顧全大局 服從公司戰(zhàn)略。
今后，在做出每一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)?？偨Y經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的發(fā)展，我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在2018年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
2018營銷年度工作總結精選【二】
在xx總和xx總及各部門領導的帶領下，貫徹公司文化及理念，開創(chuàng)行業(yè)重大創(chuàng)新為我們共同的目標去奮斗?；仡欉@一年的工作歷程，作為太和品牌的銷售人員，雖完成公司的暫定目標，但工作中存在不少的問題，希望公司能給于指正。為了來年更好的完成太和的營銷工作、實現(xiàn)既定目標，特對階段性的銷售工作進行總結。
剛進公司那會，什么都不懂。公司本著培養(yǎng)的目的把我招至太和的大家庭，通過近一年的學習及摸索，我主要從以下幾個方面來總結與展望未來。
1、工作方面。虛心向同事們學習，不懂的多問、多看、多想。努力提高服務質(zhì)量，微笑面對顧客，用心服務，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。完善顧客資料，重點培養(yǎng)新的顧客群，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩?針對老顧客要付出更多的耐心和細心，并讓其帶新的顧客進行消費。
2、學習方面。為提高銷售技巧,利用業(yè)余時間，在網(wǎng)絡、書本中不斷學習新的知識，充分運用于日常銷售工作中，增強了自身素質(zhì)并提升個人銷售業(yè)。
3、生活方面。在個人生活方面，本人一直保持艱苦奮斗的作風，不鋪張、不浪費、不奢侈，不與同事斤斤計較，注重團隊合作精神，服從公司安排，以創(chuàng)新理念為主，提高最大銷售利潤為目標。
經(jīng)過這一年來的工作的磨練，能得到公司的認可我感到非常榮幸。臨近年終，展望第四季度，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。最后祝太和能在公司和我們的共同努力下創(chuàng)造財富。
2018營銷年度工作總結精選【三】
二00x年度，營銷部在公司的指導下，開展了武漢市場醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡的建設、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作。現(xiàn)將這一年來，營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，并對營銷部下一步工作的開展提幾點看法。
總而言之，三句話：成績不可忽視，問題亟待解決，建議僅供參考。
“5個一”的成績不可忽視
1.鋪開、建設并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網(wǎng)絡
武漢市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家，通過深入實際的調(diào)查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實力、資金信譽、品種結構、店面大小，將這690家零售終端進行了a、b、c分類管理，其中a類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家;b類有94家;c類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務關系的有580家;終端客戶掌控力為84%。
我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領武漢這一重點市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡保證，這一點正是公司的上線客戶——藥品供應商所看重的。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的終端直銷隊伍。
目前，營銷部共有業(yè)務人員18人，他們進公司時間最短的也有5個月，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務運作的相關流程。
對這18名業(yè)務人員，我辦按業(yè)務對象和重點進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。
這支營銷隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為a公司盡職盡責和為終端客戶全心服務的思想。他們是武漢市場運作的生力軍，是生產(chǎn)商啟動武漢otc市場的人員保證。
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法。
在總結去年工作的基礎上，再加上這一年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊伍及業(yè)務的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。
首先，出臺了“管人”的《營銷部業(yè)務人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出了明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。
其次，出臺了“管事”的《營銷部業(yè)務管理辦法》，該辦法在對營銷部進行定位的基礎上，進一步地對領貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發(fā)放，業(yè)務開展的基本思路等作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準?！?/p>
第三，形成了“總結問題，提高自己”的日、周兩會機制。每天早晚到部門集中報到，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。
目前，營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小，制定了相應的銷售政策;如現(xiàn)款、代銷、人員重點促銷等。通過營銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象，滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求。
5.創(chuàng)造了一筆為部門的正常運作提供了經(jīng)費保證的銷售額和利潤。
200x年度，武漢辦通過新產(chǎn)品的市場開拓，共實現(xiàn)了銷售額x萬元;利潤額y萬元。為整個本辦事處和十二個周邊辦事處的正常運轉(zhuǎn)提供了及時的、足額的經(jīng)費保證。
所以說，營銷部在建設并掌握終端營銷網(wǎng)絡的同時，為公司創(chuàng)造了一定的利潤，一舉兩得，成績不可忽視。
“5個無”的問題亟待解決
問題是突破口，問題是起跑線，問題是必須掃清的壁壘。
營銷公司年度工作總結篇十三
又快到過年了。今年是我們實施年度財務預決算到3月底的第一年，所以年終獎金要到4月1號才會決定發(fā)不發(fā)以及發(fā)多少。我們這個月會給每位同事發(fā)兩個月的工資(13薪)，以便大家過個好年。
我現(xiàn)在談談今年紅包發(fā)放的原則。請大家認真閱讀。
20xx年是很復雜的一年，這一年我們?nèi)〉昧撕芏嗫上驳某煽?，余額寶，雙11，云計算5k項目。。。同時這一年我們也開始經(jīng)歷前所未有的移動互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)。這一年我們在電商領域里很多事發(fā)展的盡管得心應手，順風順水，但各類挑戰(zhàn)依舊層出不窮。同時這一年我們從心底里真正感受到新技術革命到來前夜的敬畏和激動......
從結果上看，20xx年阿里各項指標是歷史最好的一年，我們的既有業(yè)務達到了歷史的輝煌期，我們無線各條業(yè)務線也在不斷突破，產(chǎn)生了很多的亮點和勤奮優(yōu)秀創(chuàng)新的團隊。
如果20xx年只談三件我驕傲的事，那么就是以下三件。
1、以余額寶為代表的阿里小微金服，積極參與金融創(chuàng)新，形成了互聯(lián)網(wǎng)金融的新型服務和產(chǎn)品，不僅僅讓普通用戶享受了互聯(lián)網(wǎng)金融的服務，更激發(fā)和促進了中國金融行業(yè)的改革。
family”的精神讓人感動(當然在11月30日前，沒有到100個廠外用戶的同學將不會有紅包。任何人都可以有一堆理由，但規(guī)定就是規(guī)定)！
3、20xx年，阿里巴巴集團的日均納稅超過20xx萬元人民幣。這是非常令人鼓舞和驕傲的。
以上三條展示的是阿里的精神和文化，可以成為我們今年決定發(fā)放紅包的原則和出發(fā)點。請大家在春節(jié)前檢查支付寶帳戶。
我以前說過，工資是公司支付給大家的工作報酬，獎金是你要超越公司的期望值，紅包是集團對特殊年份特別事件的獎勵，股票期權是公司對你未來貢獻的期待。所以，除工資外，其它都是要我們自己，團隊一起通過艱辛的努力爭取來的。
說實話，20xx年盡管我們成績不少，但總體沒有超越我的期望值。我相信大家也能感受到20xx年，我們有很多事情可以做好但沒有做好，或可以做得更好。我們的收入和利潤雖然大增了，但這并沒有讓我興奮，因為中國很多的小企業(yè)，小賣家還是艱難。我們雖然不能保證每個來開網(wǎng)店的人都賺錢，但"讓天下沒有難做的生意"的使命，還遠遠沒有變成每一個阿里人的行動。也許因為這個，我們可能從此不僅沒有紅包，還會沒有獎金，還會失去我們熱愛的工作。
底氣！！15年的發(fā)展，今天的阿里已經(jīng)具備了挑戰(zhàn)變化的魄力和決心，但我們絕對不能輕視這瞬息萬變的時代，很有可能是由于我們中的任何一個人的疏忽和不求進步，讓20xx年成了我們最后一個好年。
昨天那一頁已經(jīng)翻過去了，阿里人，我們面臨的挑戰(zhàn)是前所未有的，我們昨天的成功很可能會成為我們的包袱，但我們同樣面臨著史無前例的機會。這個國家馬上要興起波瀾壯闊的改革和復興。我們從來不是為紅包，為年終獎而戰(zhàn)，而是為未來而努力，為由于我們，中國十年后的不一樣而努力。
大家春節(jié)好好過年，好好陪家人，好好花錢。放假回來后我們一起迎接挑戰(zhàn)，一起變化自己，變化時代。
大年三十晚上，八點老習慣，我們對空敬酒感恩，祝福。替我問候父母親人。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/14116775.html】
