電信話務(wù)員個人簡歷（專業(yè)18篇）

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電信話務(wù)員個人簡歷篇一

在過去的三年里，我的進步是直線向上的，緩而不慢，細而扎實。因為作為一個客服人員，我深知基本功要做好做實，微笑要留住，禮貌要恰當，耐心要保持，這些非一日之促成。這個工夫是細水長流，著急不得，不近功也不能急利。于自己的成長有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面。在kpi的考核中每月被評為優(yōu)秀客戶代表。在xx年作為優(yōu)秀代表派往進行親和力培訓,在xx年被安排去**10000號交流學習，期間我的多次建議被領(lǐng)導采納。由于成績突出,被評為xx年度優(yōu)秀員工。在文娛方面，興趣廣。愛好文筆。在去年5月份舉辦的“電信產(chǎn)品廣告征集”中被采納一條有價值的廣告語。今年5月份在五四青年節(jié)組織成員創(chuàng)作和表演節(jié)目，獲得大家的好評。

做客服，人說“這是在做吃力不討好的事”。確實，客服需要處理的事有時是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)?，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯電話的……剛開始的時候，每天的情緒也會隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來;被客戶表揚了，馬上輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自己的價值。在初接電話，對客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應(yīng)。

于是，我養(yǎng)成了利用工作之余的時間來熟悉業(yè)務(wù)知識與做疑難問題記錄的習慣。記得當初接線時，我遭遇很多困難，不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題，甚至遭遇到客戶的投訴，我的心情在很長一段時間內(nèi)都處于最低谷。但是，我沒有因此而放棄自己，而是一直在尋找弊端，不恥下問，加強業(yè)務(wù)積累和學習，還主動利用業(yè)余時間多聽了一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過一年的努力，我終于沒令自己失望，榮獲“優(yōu)秀話務(wù)員”的稱號，得到大家的認可和贊許。

記得有一天晚上接到一個客戶電話，說他家的小靈通被搶，要馬上報停，但是報不出機主是他愛人的身份證號而被話務(wù)員委婉拒絕，并告知只能明天到營業(yè)廳去處理。我接到他的電話時他的心情顯得頗為激動，顯然他是多次打入過。沒有值班長在場，怎么辦?嚴格遵守規(guī)章制度是我們的準則，但用戶的利益這時可能也會受到損失。用客戶的話說“我以人格擔?！边@樣的沉重的話時，我馬上說：“先生，我相信您。。?！辈⒃敿氂浵滤麄€人的身份證號，并告知其明天到營業(yè)辦理后續(xù)事項。用戶真誠道謝。這件事給我很深的感觸。當處理一件棘手又敏感的問題，當客戶利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時，又不損害公司利益情況下，我們是多為用戶考慮還是害怕?lián)斠恍┴熑?是用看似不會出錯的正當理由推辭還是靈活處理，敢于承擔一些責任?做一名客服人員絕不是單純做完一件事。

很快，我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實的業(yè)務(wù)知識，才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。

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電信話務(wù)員個人簡歷篇二

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年齡：22歲學歷：本科。

工作年限：應(yīng)屆生婚姻狀況：未婚。

戶口：云浮市。

居住地：廣東省廣州市近期任職：中國移動客服，話務(wù)員。

待遇要求：2000--3500/月到崗時間：面談。

希望地區(qū)：廣州市云浮市肇慶市。

希望崗位：企業(yè)管理經(jīng)理助理儲備干部。

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公司性質(zhì)：

擔任職位：中國移動客服，話務(wù)員。

工作職責和業(yè)績：

接聽客戶來電，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢解答、生活資訊查詢、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的咨詢和資訊服務(wù)。

公司性質(zhì)：

擔任職位：質(zhì)檢。

工作職責和業(yè)績：

主要負責對流水線上生產(chǎn)的電子零件進行嚴格的抽樣檢查與測試，確保零件產(chǎn)品的質(zhì)量。

公司性質(zhì)：

擔任職位：導購。

工作職責和業(yè)績：

最高學歷：本科。

專業(yè)名稱：工商企業(yè)管理（自考本科）。

專業(yè)描述：工商管理是研究工商企業(yè)經(jīng)濟管理基本理論和一般方法的學科，主要包括企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略制定和內(nèi)部行為管理兩個方面。本專業(yè)主要培養(yǎng)德智體全面發(fā)展，掌握現(xiàn)代企業(yè)管理理論，具有較強企業(yè)管理能力，較強的語言文字表達能力、人際溝通能力，外語水平高，知識面廣，能熟練利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代管理技術(shù)，能在工商企業(yè)從事各方面管理工作的高級應(yīng)用性人才，同時具有較大的發(fā)展?jié)摿?，可以成為企事業(yè)單位的各級管理人才。

最高學歷：大專。

專業(yè)名稱：工商企業(yè)管理。

專業(yè)描述：工商企業(yè)管理專業(yè)主要培養(yǎng)在社會主義市場經(jīng)濟條件下從事工商業(yè)及其他各類企業(yè)管理方面工作的專門人才。經(jīng)過專業(yè)學習，成績合格者應(yīng)系統(tǒng)地掌握現(xiàn)代管理理論、有廣泛的知識，熟悉各類管理的'基本技能和科學方法，能夠勝任企業(yè)管理工作。本專業(yè)學生主要學習管理學、經(jīng)濟學和企業(yè)管理的基本理論和基本知識，受到企業(yè)管理方法與技巧方面的基本訓練，具有分析和解決企業(yè)管理問題的基本能力。

技能專長：

本人在校期間已開始接觸廣東移動增值業(yè)務(wù)介紹與營銷工作，現(xiàn)作為廣東移動外包公司的實習生，至此已有半年的電話營銷與團隊建設(shè)的工作經(jīng)驗，并已掌握了電話營銷與團隊管理的技巧。

電信話務(wù)員個人簡歷篇三

婚姻狀況：未婚民族：漢族。

誠信徽章：未申請身高：176cm。

人才測評：未測評體重：60kg。

人才類型：應(yīng)屆畢業(yè)生。

應(yīng)聘職位：物流/倉儲，采購，銷售。

工作年限：3職稱：無職稱。

求職類型：實習可到職日期：三個月

月薪要求：1500--希望工作地區(qū)：廣州,佛山,惠州。

工作經(jīng)歷。

公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

工作描述：在這里我有經(jīng)驗和信心，我很用心的對待每一份工作，不懂就問，善于反思，我負責一個團隊并協(xié)調(diào)分配好各自工作，使得各自開單量多。在這個暑假里，我不光學到了電話營銷技巧，培養(yǎng)了高效的溝通能力，也明白了什么是堅持。這份堅持離不開身邊人的鼓勵和支持，還有那份必爭第一的承諾。

離職原因：上學。

公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

工作描述：我在廣州華天地通訊服務(wù)有限公司開始了實習生涯。在學校華天地工作，可及時了解到校園動態(tài)，可鍛煉自己的'能力，又可以邊學習邊工作，那時候?qū)W到的不止是做事，在與人交流方面也大有進步。而且待遇也很好，掙點生活費養(yǎng)活自己又可以減輕家里的負擔。

離職原因：上學。

擔任職位：學生和志愿者。

工作描述：在廣州南洋理工職業(yè)學院的廣州南洋志愿者協(xié)會的帶領(lǐng)下去從化各地的貧困地區(qū)幫助，捐款和義賣。是我覺得最有意義的事情，雖然涉及的地方不廣，但我很樂意為人民服務(wù)。

教育背景。

畢業(yè)院校：廣州南洋理工職業(yè)學院。

最高學歷：大專獲得學位:畢業(yè)日期：-06

專業(yè)一：物流管理專業(yè)二：市場營銷。

起始年月終止年月學校（機構(gòu)）所學專業(yè)獲得證書證書編號。

語言能力。

外語：英語良好粵語水平：精通。

其它外語能力：

國語水平：優(yōu)秀。

工作能力及其他專長。

為人隨和、開朗樂觀，有良好的學習能力和團隊合作精神，有耐心，對待工作認真負責，并能夠在工作中尋找自己的位置，善于思考，勤于進取和學習。

在學校組織策劃過小型活動，義賣活動，和家長聯(lián)誼晚會。

參加過十佳歌手比賽，演講比賽，無名次，重在參與。

個人自傳。

為人隨和、開朗樂觀，有良好的學習能力和團隊合作精神，有耐心，對待工作認真負責，并能夠在工作中尋找自己的位置，善于思考，勤于進取和學習。

電信話務(wù)員個人簡歷篇四

目前所在：越秀區(qū)年齡：27。

戶口所在：安徽國籍：中國。

婚姻狀況：未婚民族：漢族。

身高：163cm。

體重：

求職意向。

人才類型：不限。

應(yīng)聘職位：質(zhì)量檢驗員/測試員，生物工程/生物制藥。

工作年限：1職稱：無職稱。

求職類型：全職可到職日期：隨時

月薪要求：希望工作地區(qū)：廣東省，，

工作經(jīng)歷。

**公司起止年月：-11～-01。

公司性質(zhì)：國有企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

擔任職位：話務(wù)員。

工作描述：通過客服的學習，學會了怎樣與客戶打交道，怎樣服務(wù)于客戶，同時也使我進步了許多。

離職原因：

公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：快速消費品(食品,飲料,化妝品)。

擔任職位：技工。

工作描述：利用暑假時間去實習，把所學的'專業(yè)知識應(yīng)用到實踐中。

離職原因：

教育背景。

畢業(yè)院校：閩西職業(yè)技術(shù)學院。

專業(yè)一：生物技術(shù)及應(yīng)用專業(yè)二：

起始年月終止年月學校(機構(gòu))所學專業(yè)獲得證書證書編號。

語言能力。

外語：英語良好粵語水平：

其它外語能力：

國語水平：精通。

工作能力及其他專長。

1、食品檢驗相關(guān)技能：分析化學基本技能;微生物檢驗技能，食品物理及理化檢驗技能，能夠解讀相關(guān)國家標準，并根據(jù)標準制定檢驗規(guī)程。

2、食品質(zhì)量管理技能:對qs，gmp，ssop，haccp有一定了解，具備一定的體系文件編寫能力。

3、食品加工技能：了解各種食品加工、保藏基礎(chǔ)知識;對食品添加劑有一定的了解;具備一定的產(chǎn)品開發(fā)能力。

4、熟練操作相關(guān)食品工藝及檢測操作。

自我評價。

我期望：有一個合適的平臺來展現(xiàn)自我，用我的所有熱情和智慧全力去開拓、耕耘。我堅信：只要不斷地在社會這個大熔爐中學習，用“心”去面對一切，必然能不斷戰(zhàn)勝自己、超越自己，逐步邁向成功!

電信話務(wù)員個人簡歷篇五

移動客服人員最重要的是不用直接和客戶之家見面，而是通過電話的方式來工作，我的音質(zhì)在這里得到了的發(fā)揮。

一年來，在公司黨委的正確領(lǐng)導和關(guān)心幫助下，學習科學發(fā)展觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好移動基層客服工作?，F(xiàn)對自己全年的工作總結(jié)如下：

一、立足本職，愛崗敬業(yè)。

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做。當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學習，與時俱進。

理論是行動的先導。作為移動基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。

1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應(yīng)用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。

2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習。其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務(wù)重而放松學習。

在今后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的工作方式，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。

工作就是這樣，干一行愛一行，我已經(jīng)對我的工作非常的熱愛了，我會在今后的工作中繼續(xù)的努力，為公司的發(fā)展做出自己的努力!

電信話務(wù)員個人簡歷篇六

，在閱讀本文的同時本站推薦以下，

工作職責和業(yè)績：
主要負責引導顧客消費，引導買到客人想要的東西,此外負責商場現(xiàn)場商品質(zhì)量檢查與維護。 教育經(jīng)歷
華南理工大學? 2009-06 - 2012-06
最高學歷：本科
專業(yè)名稱：工商企業(yè)管理（自考本科）
專業(yè)描述：工商管理是研究工商企業(yè)經(jīng)濟管理基本理論和一般方法的學科，主要包括企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略制定和內(nèi)部行為管理兩個方面。本專業(yè)主要培養(yǎng)德智體全面發(fā)展，掌握現(xiàn)代企業(yè)管理理論，具有較強企業(yè)管理能力，較強的語言文字表達能力、人際溝通能力，外語水平高，知識面廣，能熟練利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代管理技術(shù)，能在工商企業(yè)從事各方面管理工作的高級應(yīng)用性人才，同時具有較大的發(fā)展?jié)摿Γ梢猿蔀槠笫聵I(yè)單位的.各級管理人才。
廣州南洋理工職業(yè)學院? 2009-09 - 2012-06
最高學歷：大專
專業(yè)名稱：工商企業(yè)管理
專業(yè)描述：工商企業(yè)管理專業(yè)主要培養(yǎng)在社會主義市場經(jīng)濟條件下從事工商業(yè)及其他各類企業(yè)管理方面工作的專門人才。經(jīng)過專業(yè)學習，成績合格者應(yīng)系統(tǒng)地掌握現(xiàn)代管理理論、有廣泛的知識，熟悉各類管理的基本技能和科學方法，能夠勝任企業(yè)管理工作。本專業(yè)學生主要學習管理學、經(jīng)濟學和企業(yè)管理的基本理論和基本知識，受到企業(yè)管理方法與技巧方面的基本訓練，具有分析和解決企業(yè)管理問題的基本能力。

技能專長：
本人在校期間已開始接觸廣東移動增值業(yè)務(wù)介紹與營銷工作，現(xiàn)作為廣東移動外包公司的實習生，至此已有半年的電話營銷與團隊建設(shè)的工作經(jīng)驗，并已掌握了電話營銷與團隊管理的技巧。

電信話務(wù)員個人簡歷篇七

熟練操作計算機辦公應(yīng)用軟件，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及刻苦的耐勞精神，有強烈的工作責任心。

教育培訓。

教育經(jīng)歷：

時間。

所在學校。

學歷。

湛江十四中學。

高中。

培訓經(jīng)歷：

時間。

培訓機構(gòu)。

證書。

工作經(jīng)歷。

所在公司：

申通快遞。

時間范圍：

公司性質(zhì)：

國有企業(yè)。

所屬行業(yè)：

其他。

擔任職位：

話務(wù)員。

工作描述：

主要是接聽電話和發(fā)信息回復客房留言。

離職原因：

當時是幫朋友頂班的。

所在公司：

盛世長運公司。

時間范圍：

年3月-2011年9月。

公司性質(zhì)：

外資企業(yè)。

所屬行業(yè)：

紡織品業(yè)（服飾、鞋類、家紡用品、皮具）。

擔任職位：

服裝銷售員。

工作描述：

主要是銷衣服還有日常的.維護和店里的工作。

離職原因：

個人原因。

其他信息。

自我評價：

本人工作認真負責，熟練操作計算機辦公應(yīng)用軟件，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及刻苦的耐勞精神，有強烈的工作責任心。

附：經(jīng)驗是積累出來的，希望貴公司能給我一個展現(xiàn)的平臺。相信通過我的努力會把工作做得最好。祝：貴公司蒸蒸日上。

發(fā)展方向：

其他要求：

聯(lián)系方式。

電信話務(wù)員個人簡歷篇八

性別:男。

出生年月:1988-4-18。

民族:漢族。

政治面貌:團員。

籍貫:廣西。

婚姻狀況:未婚。

教育程度:大專。

專業(yè):電子商務(wù)。

畢業(yè)院校:九江學院。

現(xiàn)有職稱:暫無。

工作信息。

求職類型:兼職。

應(yīng)聘崗位:暑假工。

工作地點:廣東東莞/深圳。

薪金要求:月薪[1000]rmb。

其他:。

更新日期:2010-6-10

包食住，有好的地方設(shè)施.

教育情況/特長。

外語特長:英語。

等級:良好。

普通話程度:一般。

計算機能力:優(yōu)秀。

教育/特長:。

無其他特長。

工作經(jīng)歷:。

工作經(jīng)驗:。

電信話務(wù)員個人簡歷篇九

婚姻狀況：未婚民族：漢族。

身高：158cm。

人才類型：在校學生。

應(yīng)聘職位：廣告，寫作/出版/印刷，財務(wù)/審計/稅務(wù)。

工作年限：0職稱：

求職類型：兼職可到職日期：隨時

月薪要求：1～999999元希望工作地區(qū)：從化，廣州，江門。

工作經(jīng)歷。

公司性質(zhì)：政府機關(guān)。

擔任職位：實習生。

工作描述：協(xié)助所在科室會議的開展，整理相關(guān)文件資料，整理檔案。

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擔任職位：話務(wù)員。

工作描述：對新老客戶進行活動推廣及預(yù)約，每天要求完成200個電話以上，即使對于極大的.工作量，也能按時優(yōu)質(zhì)完成。

擔任職位：迎新志愿者。

工作描述：擔任新生總報到處工作。

畢業(yè)院校：中山大學南方學院。

專業(yè)一：財務(wù)管理。

起始年月終止年月學校(機構(gòu))所學專業(yè)獲得證書證書編號。

外語：英語優(yōu)秀粵語水平：精通。

國語水平：優(yōu)秀。

工作能力及其他專長。

2013.09—2014.07。

中山大學南方學院社團聯(lián)合會宣傳部理事長。

1.統(tǒng)籌并安排好社聯(lián)各大活動宣傳工作(如：社團文化節(jié)、社團繽紛日)，管理全校65個社團的宣傳部，與外校社團聯(lián)合會宣傳部交流。

2.首次使用“頭腦風暴法”進行活動創(chuàng)意討論會議，獲得新穎創(chuàng)意良多。

3.構(gòu)思及組織制作南方學院第一份學生組織“族譜”，具有創(chuàng)新思維和能力。

4.曾作為策劃助理，帶領(lǐng)部門，制作61頁的迎新雜志，有大量團隊合作經(jīng)歷。

5.學習到如何協(xié)調(diào)工作、團隊合作的重要性，以及勇于嘗試并付諸行動。

電信話務(wù)員個人簡歷篇十

我們的班組是一個團結(jié)上進的班組，在班長的帶領(lǐng)下，全組人員心往一處想、勁兒往一處使，認真的完成每一項工作任務(wù)，詳細內(nèi)容請看下文電信話務(wù)員年度工作總結(jié)。

我做一名的老職工，我一直在自己的崗位上盡職盡責的工作，時刻想著如何能為我公司多貢獻自己的一份力量。在xx這一年里，我積極的參加分公司的'組織的各項活動，在新中國成立六十華誕的服務(wù)保障中，我高標準嚴格要求自己，積極協(xié)助班長工作，主動把工單系統(tǒng)中的“用戶過戶資料”承擔下來，上夜班的時候主動把白班未處理完的各項工作處理完畢。每次上早班、中班的時候，提前20分鐘到崗接班，做到班中有事，隨叫隨到，遇到加班加點更是常事，出色的完成了各項工作任務(wù)。

一、加強思想政治學習，不斷提高自身素養(yǎng)。

認真學習科學發(fā)展觀，把學習作為工作和生活中的一項重要內(nèi)容，夯實理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，堅持科學發(fā)展觀，以適應(yīng)社會發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。

二、恪盡職守，認真完成本職工作。

在工作中，嚴格遵守班組里的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實工作、熱情服務(wù)、勤學苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

三、努力學習，不斷提升業(yè)務(wù)水平。

我深知在社會發(fā)展如此之快的今天不斷學習提高是多么的重要，只有能認真學習才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為人民服務(wù)。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個學習的機會，在工作中虛心求教，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思路，科學統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率。

電信話務(wù)員個人簡歷篇十一

作為話務(wù)員人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學習，與時俱進。

理論是行動的先導。作為電信基層話務(wù)員人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。

1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應(yīng)用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。

2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務(wù)重而放松學習。

在今后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的工作方式，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。

工作就是這樣，干一行愛一行，我已經(jīng)對我的工作非常的熱愛了，我會在今后的工作中繼續(xù)的努力，為公司的發(fā)展做出自己最大的努力！

電信話務(wù)員個人簡歷篇十二

、本文由大 學生個人簡 歷

工作職責和業(yè)績：
主要負責引導顧客消費，引導買到客人想要的東西,此外負責商場現(xiàn)場商品質(zhì)量檢查與維護。 教育經(jīng)歷
華南理工大學? 2009-06 - 2012-06
最高學歷：本科
專業(yè)名稱：工商企業(yè)管理（自考本科）
專業(yè)描述：工商管理是研究工商企業(yè)經(jīng)濟管理基本理論和一般方法的學科，主要包括企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略制定和內(nèi)部行為管理兩個方面。本專業(yè)主要培養(yǎng)德智體全面發(fā)展，掌握現(xiàn)代企業(yè)管理理論，具有較強企業(yè)管理能力，較強的語言文字表達能力、人際溝通能力，外語水平高，知識面廣，能熟練利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代管理技術(shù)，能在工商企業(yè)從事各方面管理工作的高級應(yīng)用性人才，同時具有較大的發(fā)展?jié)摿?，可以成為企事業(yè)單位的各級管理人才。

廣州南洋理工職業(yè)學院? 2009-09 - 2012-06
最高學歷：大專
專業(yè)名稱：工商企業(yè)管理
專業(yè)描述：工商企業(yè)管理專業(yè)主要培養(yǎng)在社會主義市場經(jīng)濟條件下從事工商業(yè)及其他各類企業(yè)管理方面工作的`專門人才。經(jīng)過專業(yè)學習，成績合格者應(yīng)系統(tǒng)地掌握現(xiàn)代管理理論、有廣泛的知識，熟悉各類管理的基本技能和科學方法，能夠勝任企業(yè)管理工作。本專業(yè)學生主要學習管理學、經(jīng)濟學和企業(yè)管理的基本理論和基本知識，受到企業(yè)管理方法與技巧方面的基本訓練，具有分析和解決企業(yè)管理問題的基本能力。

電信話務(wù)員個人簡歷篇十三

各位求職者在求職時如有公司要求

個人簡歷

個人簡歷

通信產(chǎn)品開發(fā)師個人簡歷模板

姓名：

文書幫

兩年以上工作經(jīng)驗|男|27歲(1989年7月7日)

居住地：深圳

電話：151******(手機)

e-mail：

最近工作[1年6個月]

公司：xx有限公司

行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

職位：

最高學歷

學歷：本科

專業(yè)：

學校：深圳大學

求職意向

到崗時間：一個月之內(nèi)

工作性質(zhì)：全職

希望行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

目標地點：深圳

期望月薪：面議/月

目標職能：

工作經(jīng)驗

2014/3 — 2015/9：xx有限公司[1年6個月]

所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

項目部

1. 負責整體光改進度監(jiān)督、設(shè)備檢查、設(shè)備管理、設(shè)備維護。

2. 工作人員的工作進度監(jiān)督，解決工作人員在工作中遇到的各種問題。

3. 負責為工作人員培訓光纖熔接技術(shù)、路由器設(shè)備調(diào)試技術(shù)、交換機設(shè)備調(diào)試技術(shù)、電話網(wǎng)絡(luò)維修技術(shù)。

2012/8 — 2013/11：xx有限公司[1年3個月]

所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

項目部

1. 分析網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)新產(chǎn)品，根據(jù)市場變化提出合理應(yīng)對措施及研發(fā)方案。

2. 進行通信設(shè)備的系統(tǒng)設(shè)計，開發(fā)相應(yīng)軟硬件產(chǎn)品并參與投標。

3. 組織新產(chǎn)品的應(yīng)用開發(fā)，對相關(guān)通信產(chǎn)品進行研究測試。

教育經(jīng)歷

2008/9— 2012/6 深圳大學 電子信息科學與技術(shù)本科

證書

2009/12 大學英語四級

語言能力

英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)

待人真誠熱情、為人隨和、善于溝通、有良好的人際關(guān)系和很強的適應(yīng)能力，工作認真負責、踏實肯干、具有較強的團體協(xié)作精神和獨立的工作能力有很強的責任心和工作干勁。不懼挑戰(zhàn)，有一定的親和力及管理能力，思維靈活，反映快，接收能力強，字跡工整。

電信話務(wù)員個人簡歷篇十四

姓名：

國籍：

中國。

目前所在地：

越秀區(qū)。

民族：

漢族。

戶口所在地：

越秀區(qū)。

身材：

172cm68kg。

婚姻狀況：

未婚。

年齡：

25。

培訓認證：

誠信徽章：

人才類型：

普通求職。

應(yīng)聘職位：

客服及技術(shù)支持：不限、行政/后勤：

工作年限：

3

職稱：

無職稱。

求職類型：

全職。

可到職日期：

隨時。

2000--3500。

希望工作地區(qū)：

廣州珠海深圳。

個人工作經(jīng)歷：

公司名稱：

公司性質(zhì)：

國有企業(yè)所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)。

擔任職務(wù)：

工作描述：

2010年1月至今，此段期間在中國電信10000號的話務(wù)運營3部任職話務(wù)員工作，主要負責客戶的咨詢，受理，和投訴的工作。每天應(yīng)對上百個客戶，有很好的溝通能力和獨立處理不同突發(fā)事情的應(yīng)對能力。?。

離職原因：

公司名稱：

公司性質(zhì)：

民營企業(yè)所屬行業(yè)：會計/金融/銀行/保險。

擔任職務(wù)：

出納/人事?。

工作描述：

負責公司的人事事務(wù)和出納,懂得銀行與公司之間的業(yè)務(wù)操作,并處理公司的人事招聘,后勤的工作.?。

離職原因：

公司名稱：

公司性質(zhì)：

中外合資所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費/制造/營運。

擔任職務(wù)：

外貿(mào)專員?。

工作描述：

曾在公司負責外貿(mào)銷售，跟單等工作,主要為歐美市場.并負責公司的產(chǎn)品在阿里巴巴里面推廣，有銷售經(jīng)驗，熟悉所有辦公室軟件的操作,并有很好溝通能力。曾經(jīng)代表公司參加過深圳和香港國際禮品展，有參加大型展會經(jīng)驗。?。

離職原因：

志愿者經(jīng)歷：

畢業(yè)院校：

廣州大學城建學院。

最高學歷：

本科???????獲得學位:學士學位。

畢業(yè)日期：

所學專業(yè)一：

國際經(jīng)濟與貿(mào)易。

所學專業(yè)二：

行政管理。

受教育培訓經(jīng)歷：

學校（機構(gòu)）。

專業(yè)。

獲得證書。

證書編號。

廣州大學城建學院。

國際經(jīng)濟與貿(mào)易。

本科、cet-4證書。

外語：

英語良好。

其它外語能力：

國語粵語水平優(yōu)秀。

國語水平：

優(yōu)秀。

粵語水平：

優(yōu)秀。

?做事認真負責,對工作一絲不茍,為人謙虛,學習能立強.人際關(guān)系好,重視團隊合作,能與各個部門和各個同事通力合作,已公司利益為先.此前在中國電信10000號從事話務(wù)員工作，每天應(yīng)對上百個客戶，有很強的獨立應(yīng)變能力和承受壓力的能力，也曾在外貿(mào)公司負責外貿(mào)銷售，跟單等工作，并在公司負責阿里巴巴里面的產(chǎn)品推廣，掌握b2b和b2c網(wǎng)站的操作,有一定的銷售經(jīng)驗，并有很好溝通能力。曾經(jīng)代表公司參加過深圳和香港國際禮品展，有參加大型展會經(jīng)驗。另外外語能力較好，熟悉所有辦公室軟件的操作。工作的工種不是我關(guān)注的地方,我重視的是能在工作崗位發(fā)展我的才能.要求有基本3金（保險及投資公司勿擾）。

本人有將近3年的.工作經(jīng)驗,經(jīng)歷了兩年多的社會磨練,在每間公司的工作表現(xiàn)都得到同事及公司領(lǐng)導的肯定,這是因為我做事遵從的是團隊為先，團隊合作的原因，因為我相信一間公司的成功全靠各個環(huán)節(jié)的通力合作，缺一不可，當然也少不了個人的工作能力，但我對本人的工作能力很有自信，本次求職希望能找到一間公司長期發(fā)展下去,因為我覺得更長時間在一間公司工作才能發(fā)揮更大的作用,同時工作能力會得到更大的提高.我也會繼續(xù)我一貫的工作態(tài)度,并總結(jié)之前工作的不足,希望能做得更好.工作的工種不是我關(guān)注的地方,我重視的是能在工作崗位發(fā)展我的才能!

電信話務(wù)員個人簡歷篇十五

主要職責：維護公司產(chǎn)品，協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，…………。能夠很好的協(xié)調(diào)調(diào)好客戶關(guān)系，積極的解決好客戶問題，很好的完成公司給予的任務(wù)。

2007/10—2008/04：深圳四巨科技有限公司。

所屬行業(yè)：通信/電信運營、增值服務(wù)。

工程部維護。

主要職責：負責公司產(chǎn)品的維護和運營商的協(xié)調(diào)工作,負責河南兩個地市的`維護工作。

工作業(yè)績：能夠保證工作順利完成.

2005/03—2007/03：北京向心合力通信技術(shù)有限公司。

所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

數(shù)據(jù)通信數(shù)據(jù)通信工程師。

主要職責：

工作期間本人認真負責，…………。

教育培訓。

…………。

自我評價。

本人熱愛生活，待人誠懇，能夠同他人一道很好地工作，工作有條理，…………，有良好的表達能力和溝通能力，主要必備素質(zhì)是吃苦耐勞精神好、學習能力優(yōu)和良好的身體素質(zhì)。左右銘：踏實做事，老實做人愛好：運動，音樂。學校期間曾獲乒乓球、羽毛球團體、單打第一名的成績，擔任過乒乓球協(xié)會會長職務(wù)。

電信話務(wù)員個人簡歷篇十六

婚姻狀況：未婚民族：漢。

戶籍：廣州年齡：26。

現(xiàn)所在地：廣州身高：165cm。

聯(lián)系電話：135__27758。

電子郵箱：

求職意向。

工作年限：職稱：無職稱。

期望月薪：面議。

求職類型：全職。

到崗時間：隨時。

工作經(jīng)歷。

__年3月—__年7月__有限公司，擔任話務(wù)員。工作描述：

1、熟悉公司新舊業(yè)務(wù)，及時了解業(yè)務(wù)更新動態(tài);。

2、接聽客戶來電咨詢業(yè)務(wù)，耐心、細心為其服務(wù);。

3、接到客戶投訴及時記錄并做好安撫工作。

教育背景。

畢業(yè)院校：__大學。

學歷：本科。

專業(yè)：外貿(mào)英語。

語言能力。

外語：英語優(yōu)秀。

國語水平：優(yōu)秀。

粵語水平：良好。

自我評價。

本人性格開朗、自信有活力，待人熱情、真誠。工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞。能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融合其中，有團體合作精神。

電信話務(wù)員個人簡歷篇十七

姓名：

性別：

所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

主要職責：維護公司產(chǎn)品，協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，…………。能夠很好的協(xié)調(diào)調(diào)好客戶關(guān)系，積極的解決好客戶問題，很好的完成公司給予的任務(wù)。

/10―/04：深圳四巨科技有限公司。

所屬行業(yè)：通信/電信運營、增值服務(wù)。

工程部維護。

主要職責：負責公司產(chǎn)品的維護和運營商的協(xié)調(diào)工作,負責河南兩個地市的維護工作。

工作業(yè)績：能夠保證工作順利完成.

/03―2007/03：北京向心合力通信技術(shù)有限公司。

所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

數(shù)據(jù)通信數(shù)據(jù)通信工程師。

主要職責：

工作期間本人認真負責，…………。

教育培訓。

…………。

自我評價。

本人熱愛生活，待人誠懇，能夠同他人一道很好地工作，工作有條理，…………，有良好的表達能力和溝通能力，主要必備素質(zhì)是吃苦耐勞精神好、學習能力優(yōu)和良好的身體素質(zhì)。左右銘：踏實做事，老實做人愛好：運動，音樂。學校期間曾獲乒乓球、羽毛球團體、單打第一名的成績，擔任過乒乓球協(xié)會會長職務(wù)。

電信話務(wù)員個人簡歷篇十八

姓名：性別：民族：出生年月：聯(lián)系電話：工作經(jīng)驗：學歷：專業(yè)：畢業(yè)學校：住址：電子信箱：求職意向：

目標職位：網(wǎng)購客服目標行業(yè)：期望薪資：期望地區(qū)：到崗時間：自我評價：

進行簡要描述，說明自己的專業(yè)能力、職業(yè)能力、以及社會能力等等。

工作經(jīng)歷：

20xx―至今200x―200x200x―200x教育培訓：

9――720xx――20xx。

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