總結是一種思維訓練和能力培養(yǎng)的方式，可以提升我們的思維能力和邏輯思維能力。其次，要詳細記錄自己的行動和表現(xiàn)，包括所做的努力、取得的成績和遇到的困難?？偨Y是了解一個事物或事件的關鍵要素，把握其本質和發(fā)展過程的方法之一?？偨Y是汲取經驗教訓，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的重要手段?？偨Y是對過去所取得成績和收獲進行回顧和總結的過程。寫一篇完美的總結需要全面、客觀地評價自己的過去表現(xiàn)，并提出具體的改進方案。以下是一些成功的總結例子，可以提供給大家參考和借鑒。
政務信息工作總結篇一
xxx年，市民政局認真貫徹落實《xxx政府信息公開條例》和市政府政務信息公開工作要求，結合民政工作實際，堅持把政府信息公開工作作為加強黨風廉政建設，轉變工作作風的一項重要內容，認真部署，強化措施，狠抓落實，較好地完成了政府年度信息公開工作。現(xiàn)將工作總結報告如下：
我局高度重視政府信息公開工作，根據人事變動，及時調整信息公開工作領導小組成員。領導小組充分發(fā)揮作用，認真搞好指導、監(jiān)督檢查制度落實、督促做好主動公開、依申請公開政府信息的范圍和程序，督促做好材料送交、公開信息保密審查，信息更新發(fā)布等工作。為了確保政府信息公開工作落到實處，先后制定完善各項相關制度，如財務公開制度、評議考核制度、責任追究制度等。通過健全工作機制，確保在規(guī)定時限內，通過各種途徑及時準確地把公開項目向群眾公開。本年度主動公開政府信息總數(shù)630條。其中公開動態(tài)信息279條，公開政策文件及其它事項89條，公開民生事項和信訪答復262條。本年度未受理到依申請公開件，未收到公眾申請要求公開的其它方面政府信息，也沒有發(fā)生因政府信息公開申請行政復議、行政訴訟件。
我局政府信息公開工作雖然取得了一定的成績，但我們也清醒地認識到，在政府信息公開的內容和方式、任務效率等方面仍存在不足。主要表現(xiàn)在政府信息公開工作與上級要求和群眾需要有一定的差距，還需要在許多方面進一步加強和完善;信息更新還不夠及時，公開質量還待進步;信息公開隊伍建立還需加強;如何妥善處理好公開與保密的矛盾有待探索。
政務信息工作總結篇二
一是推進全縣政務信息資源整合共享。以數(shù)據中心機房為依托，整合政府部門業(yè)務應用系統(tǒng)，實現(xiàn)集中管理，進一步推動各業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據共享，打破“信息孤島”和“數(shù)據壁壘”。
二是對縣財政投資信息化建設項目進行審批。進一步加強政府投資信息化建設項目的規(guī)范化管理。全縣黨政機關的信息化建設項目依托“縣級電子政務統(tǒng)一平臺”進行建設，各級各單位不再盲目投資、重復投資，提高信息化資金使用效益，減輕財政壓力，實現(xiàn)全縣政務信息資源共建共享。三是深入推進政務公開試點工作。我們將積極按照國務院、省市政府關于政務公開工作的各項要求，組織開展政務公開培訓，在試點九大領域的基礎上，不斷拓展新的領域，以點帶面，全面擴大政務公開領域和范圍，推動全縣政務公開工作深入全面發(fā)展，力爭在政務公開試點工作方面取得新進展。
總之，我們將積極發(fā)揮長處，大力整改不足，以更加優(yōu)異的成績助力縣域經濟社會發(fā)展，并始終保持我縣政務信息化各項工作走在全市、全省乃至全國的前列!
政務信息工作總結篇三
行政機關對符合下列基本要求之一的政府信息應當主動公開：
(一)涉及公民、法人或者其他組織切身利益的;。
(二)需要社會公眾廣泛知曉或者參與的;。
(三)反映本行政機關機構設置、職能、辦事程序等情況的;。
(四)其他依照法律、法規(guī)和國家有關規(guī)定應當主動公開的。
縣級以上人民政府。
縣級以上各級人民政府及其部門應當在各自職責范圍內確定主動公開的政府信息的具體內容，并重點公開下列政府信息：
(一)行政法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件;。
(二)國民經濟和社會發(fā)展規(guī)劃、專項規(guī)劃、區(qū)域規(guī)劃及相關政策;。
(三)國民經濟和社會發(fā)展統(tǒng)計信息;。
(四)財政預算、決算報告;。
(五)行政事業(yè)性收費的項目、依據、標準;。
(六)政府集中采購項目的目錄、標準及實施情況;。
(八)重大建設項目的批準和實施情況;。
(九)扶貧、教育、醫(yī)療、社會保障、促進就業(yè)等方面的政策、措施及其實施情況;。
(十)突發(fā)公共事件的應急預案、預警信息及應對情況;。
(十一)環(huán)境保護、公共衛(wèi)生、安全生產、食品藥品、產品質量的監(jiān)督檢查情況。(第10條)。
市級人民政府。
設區(qū)的市級人民政府、縣級人民政府及其部門重點公開的政府信息還應當包括下列內容。
(一)城鄉(xiāng)建設和管理的重大事項;。
(二)社會公益事業(yè)建設情況;。
(三)征收或者征用土地、房屋拆遷及其補償、補助費用的發(fā)放、使用情況;。
(四)搶險救災、優(yōu)撫、救濟、社會捐助等款物的管理、使用和分配情況。
鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府。
(二)財政收支、各類專項資金的管理和使用情況;。
(三)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))土地利用總體規(guī)劃、宅基地使用的審核情況;。
(四)征收或者征用土地、房屋拆遷及其補償、補助費用的發(fā)放、使用情況;。
(五)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的債權債務、籌資籌勞情況;。
(六)搶險救災、優(yōu)撫、救濟、社會捐助等款物的發(fā)放情況;。
(七)鄉(xiāng)鎮(zhèn)集體企業(yè)及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)經濟實體承包、租賃、拍賣等情況;。
(八)執(zhí)行計劃生育政策的情況。
政務信息工作總結篇四
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本人主要負責對口服務糧食、商貿流通口，政務信息編發(fā)和跟班秘書培訓，及辦公室支部組織工作，政務信息個人工作總結。今年在領導和同事的指導幫助下，努力學習，勤奮工作，現(xiàn)將xx年工作總結如下：
重視學習,努力提升理論素質。認真學習黨的十六大和十六屆四中、五中全會精神和區(qū)、州重要會議、主要領導講話精神及理論文章,提高從思想上、政治上和戰(zhàn)略視野上認識、分析問題的能力;在黨的大政方針及民族宗教政策等重大問題上保持清醒頭腦,增強對重要敏感性社會焦點、熱點問題的洞察力,不斷豐富知識和提升品德修養(yǎng)。信息工作作為政府工作的重要組成部分，是政府決策的“耳目、參謀、智囊”，要求信息工作人員必須有較高的政治鑒別力和政治敏銳性。為此我堅持從書本中學，不斷提高從政治上把握大局的能力。定期閱覽中央、區(qū)州下發(fā)的文件，力求吃得透，弄得懂;堅點擊查看本資料原創(chuàng)網站更多文章持收看每日新聞聯(lián)播，閱讀重要報紙新聞;堅持從身邊學，不斷提高分析研究和解決實際問題的水平?？磩e人都做了什么，是如何做的'，把領導的經驗、同志們的經驗學深學透，歸納總結，變成自己的東西，進而提高自身素質。
政務信息工作總結篇五
為進一步加強政務信息報送工作，提高政務信息工作的質量和水平，更好地為政府決策服務，實現(xiàn)政務信息工作的規(guī)范化、制度化和常態(tài)化，現(xiàn)將有關事項通知如下：
近日，省市政府辦公廳專門召開政府辦公廳（室）主任工作會、對信息工作提出了明確要求。國務委員楊晶在全國政府系統(tǒng)秘書長和辦公廳主任會議上強調，各級政府部門在工作中的階段性重大進展、遇到的重大問題以及工作完成情況要及時向國務院辦公廳報送信息。省政府秘書長朱浩文在全省政府系統(tǒng)秘書長辦公廳（室）主任會議上強調，信息調研要“快、新、實、準”，上報信息要嚴控數(shù)量、注重質量，重點圍繞領導的決策需求和省委、省政府中心工作搜集信息、搞調研。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣政府各部門要充分認識政務信息工作的重要性，使政務信息工作真正發(fā)揮服務領導決策的基礎性作用。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣政府各部門要按照“把握大局，圍繞中心，突出重點，服務決策”的原則，及時反映本部門工作開展情況，重點抓好以下方面信息的上報：
1、重大政策和措施出臺后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣政府各部門要及時報送本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門傳達貫徹情況、具體落實措施；實施決策中取得的成效、出現(xiàn)的新情況新問題及完善決策的建議。
2、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣政府各部門項目建設、實施民生工程等情況。
3、上級領導、各類工作組來我縣調查研究、檢查工作、解決問題的情況，包括對重要事項的表態(tài)、意見和建議。
4、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣政府各部門對上級領導重要指示、批示的辦理落實情況。
5、縣政府領導下基層調查研究、檢查工作、參加會議、發(fā)表講話、現(xiàn)場辦公情況及基層貫徹落實的情況。
6、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣政府各部門年度、季度和階段性重點工作、主要措施、進展情況、存在的問題及對策。
7、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣政府各部門工作開展情況，具有推廣價值和指導意義的工作經驗，有參考價值的各種專題調研報告等；各級領導同志的新思想、新觀點和推進工作的新思路、新舉措。
8、重大經濟動態(tài)，社情民意，傾向性、苗頭性問題。
9、每月主要經濟指標完成情況，季度、半年經濟形勢分析及預測信息。
10、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣政府各部門獲省市獎勵的情況。
11、其他需上報的信息。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣政府各部門在信息報送工作中，要始終突出信息的全面性、時效性、真實性，切實提高信息質量，確保上報信息準確、簡潔、實用。
（一）要注重信息的全面性。圍繞“需要領導知道和領導需要知道”兩個重點，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣政府各部門要全方位、多領域、多視角、多層次地挖掘信息，將本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門涉及經濟、政治、文化等各個方面的重要信息及時上報。要突出工作中的重點、熱點和難點問題，特別是帶有苗頭性、傾向性的新情況、新問題，要廣泛收集，重點反映。要對工作中形成的新舉措、新做法，認真調研，深度挖掘，認真提煉和總結，供全縣學習交流和借鑒。
（二）要注重信息的時效性。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣政府各部門對需要及時上報、立即處理的重要情況和緊急信息，都要迅速收集整理上報，對未達到緊急信息標準，但發(fā)生地點敏感、涉及人員身份特殊、持續(xù)時間較長、社會影響較大的其他情況和問題，也要及時上報。
（三）要注重信息的真實性。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣政府各部門要堅持實事求是、全面反映的原則，加強對信息的分析核實，客觀全面報送各項工作進展、成績、問題和困難，并由分管領導把關審核，確保報送信息內容真實、數(shù)據準確、情況清楚。
（一）建立政務信息工作制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣政府各部門要建立政務信息工作機構，明確1名領導分管政務信息工作，確定1—2名業(yè)務素質好、寫作能力強的政務信息專職及時向縣政府信息中心報送信息。
（二）完善政務信息報送方式。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣政府各部門報送的信息，要將紙質版和電子版（信息中心郵箱地址：電話：）同時報縣政府信息中心。
（三）要嚴格政務信息考核管理。實行政務信息通報制度，縣政府信息中心對所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門上報的信息進行統(tǒng)計，按月統(tǒng)計、季通報、年排隊制度，同時上報縣委、政府主要領導，并下發(fā)各部門。
政務信息工作總結篇六
一年來，在各級領導的高度重視下，我鎮(zhèn)緊緊圍繞市委市政府中心工作，認真貫徹實施《xxx政府信息公開條例》，加強領導、明確責任，健全制度、拓展形式，加強檢查、抓好監(jiān)督，繼續(xù)把政府信息公開作為一項重要的常規(guī)工作來抓，夯實政府信息公開工作基礎，拓展公開渠道，創(chuàng)新公開方式，加大公開力度，平穩(wěn)、有序地推進政府信息公開工作。
根據《xxx政府信息公開條例》、《山東省政府信息公開辦法》的要求，現(xiàn)公開xx市xx鎮(zhèn)20xx年政府信息公開工作年度報告，報告中所列數(shù)據期限自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。
（一）強化政府信息公開意識，健全政府信息公開工作機構和人員。開展政府信息公開教育，認真學習相關文件，進一步對政府信息公開工作重要性的認識，不斷強化政府信息公開理念，增強推進政府信息公開的緊迫感和責任感，為開展政府信息公開工作奠定良好的思想基礎。及時調整充實政府信息公開工作領導小組，抽調業(yè)務精通、責任心強的人員專門負責政府信息公開工作，真正將政府信息公開工作的各項任務要求和措施落到實處。
（二）完善政府信息公開工作制度。把完善和落實制度作為工作重點，健全和完善了政府信息主動公開工作制度和申請公開工作流程。
（五）依申請公開情況：全年我鎮(zhèn)未收到信息公開申請。
（六）信息公開收費及減免情況：我鎮(zhèn)在開展政務信息公開工作過程中，堅持為民、利民的原則，至今未收取任何復印、郵寄等各類費用。
（七）沒有因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟情況。
（八）嚴格保密審查制度，堅持“先審查，后公開”和“一事一審”原則。主動公開、免予公開、依申請公開的內容,應填寫信息公開審核單，提報分管領導審閱簽字后，報鎮(zhèn)主要領導審批簽發(fā)，予以公開。
對審核不嚴、公開內容失真、造成負面影響以及出現(xiàn)泄密等問題的，鎮(zhèn)紀委將依法追究主要負責人和相關責任人的責任。
（九）存在的主要問題及改進情況。主要問題是公開的內容和形式還不夠豐富，公開涉及民生的熱點、難點問題及群眾關心的“三公”等信息少。我們將進一步完善落實政府信息公開工作機制和制度規(guī)范，對信息公開工作進行全面梳理，嚴格審查程序，完善依申請公開工作規(guī)范，健全主動申請和依申請公開等工作細則，加大落實政府信息發(fā)布協(xié)調機制、年度報告制度、監(jiān)督和考核機制等力度，圍繞社會廣泛關注、關系群眾切身利益的事項，完善政府信息公開目錄，擴大主動公開信息量。
政務信息工作總結篇七
本人主要負責對口服務糧食、商貿流通口，政務信息編發(fā)和跟班秘書培訓，及辦公室支部組織工作，今年在領導和同事的指導幫助下，努力學習，勤奮工作，現(xiàn)將xx年工作總結如下：
重視學習，努力提升理論素質。認真學習黨的十六大和十六屆四中、五中全會精神和區(qū)、州重要會議、主要領導講話精神及理論文章，提高從思想上、政治上和戰(zhàn)略視野上認識、分析問題的能力；在黨的大政方針及民族宗教政策等重大問題上保持清醒頭腦，增強對重要敏感性社會焦點、熱點問題的洞察力，不斷豐富知識和提升品德修養(yǎng)。信息工作作為政府工作的重要組成部分，是政府決策的“耳目、參謀、智囊”，要求信息工作人員必須有較高的政治鑒別力和政治敏銳性。為此我堅持從書本中學，不斷提高從政治上把握大局的能力。定期閱覽中央、區(qū)州下發(fā)的文件，力求吃得透，弄得懂；堅點擊查看本資料原創(chuàng)網站更多文章持收看每日新聞聯(lián)播，閱讀重要報紙新聞；堅持從身邊學，不斷提高分析研究和解決實際問題的水平?？磩e人都做了什么，是如何做的，把領導的經驗、同志們的經驗學深學透，歸納總結，變成自己的東西，進而提高自身素質。
在秘書崗位上工作五年來，我深深理解了作為一名秘書，特別是信息工作人員應該具備的業(yè)務素質和擔負的工作責任。信息工作是政府辦公室的一項重要工作，是政府研究和制定重點工作的參謀和助手。它不僅承擔著服務于同級政府的任務，而且還承擔著服務于上級政府，向中央和省、州政府報送信息的重要職責，同時還肩負著服務基層，指導全局的任務。我的體會是，作為一名信息工作人員就要時刻像新聞記者一樣，有靈敏地嗅覺和敏銳的目光，多聽、多看、多想，勤于動手寫作。因此我在讀書看報、看電視、上網、閱讀文件乃至休閑、與人聊天時，都時時處處注意捕捉信息。為使常規(guī)信息不落趟，我經常翻閱前幾年上報的信息和區(qū)州下發(fā)的信息。
工作中我給自己定了每期都要有一篇信息，并堅持常常給自己出題目，變換角度寫信息，并反復比較，推陳出新；堅持調研出信息，利用一切下點擊查看本資料原創(chuàng)網站更多文章基層、訪問的機會，了解基層動態(tài)，了解群眾所思所想所盼，了解民眾對上級決策的反映，緊緊圍繞焦點、熱點問題和群眾關注問題采編信息，提高了信息報送的針對性和實用性；堅持圍繞政府關注的重點工作出信息，尋找全縣工作的閃光點。在信息刊物編發(fā)上我力求達到及時性、典型性和預警性并舉，努力緊扣領導思維脈搏。
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一年來，有成功也有失敗，有經驗也有教訓。實踐中我深感自身在許多方面與其他同志存在差距，今后我將逐一克服缺點，保持昂揚的精神狀態(tài)，努力在強化效率意識、崗位意識、全局意識和服務意識上尋求新突破。計劃有了等于有奮斗方向，但落實還要靠行動，真誠希望領導和同事們能多給予我?guī)椭?，多方督促，使我取得更大進步。
政務信息工作總結篇八
全文由概述、主動公開政務信息的情況、依申請公開政務信息的情況等七部分組成。本報告中所列數(shù)據的統(tǒng)計期限自20xx年1月1日起，至20xx年11月16日止。
推行政務公開是實踐“三個代表”重要思想，加強黨的執(zhí)政能力建設的具體體現(xiàn)；是推進依法行政，建設法治政府的重要舉措；是提高政府效能、防治權力腐敗的`有效措施。一年來我局政務公開工作在深度、廣度和推進力度上有了較大提升，在完善政務公開制度和規(guī)范、深化政務公開內容、拓展政務公開形式等方面取得了新的進展。
目前我局在主動公開信息183條，其中全文電子化達100%.在主動公開的信息中，國土黨務、政務類信息7條，占總體比例3.83%;國土執(zhí)法20條，占總體比例的10.92%;政策法律法規(guī)及依據4條，占總體比例2.19%;市場信息4條，占總體比例2.19%;資源管理8條，占總體比例4.37%;精神文明建設專欄8條，占總體比例4.37%;工作動態(tài)43條，占總體比例23.50%;便民服務3條，占總體比例1.64%;國土文萃26條，占總體比例14.21%;公示公告38條，占總體比例20.77%;公開指南3條，占總體比例1.64%;公開監(jiān)督1條，占總體比例0.54%;陽光政府四項制度專欄3條，占總體比例1.64%;四項制度專占總體比例0.54%;效能政府四項制度7條，占總體比例3.83%;其它信息7條，占總體比例3.83%.
我局本年度沒有依申請公開政府信息和不予公開政府信息的情況。
我局本年底政府信息公開沒有收費及減免情況。
我局本年度未發(fā)生針對本部門有關政府信息公開事務的行政復議和行政訴訟案件。
一是加強政務信息公開的管理我局高度重視《條例》的學習培訓和宣傳工作，局務會議上確定了盡快落實開展政府信息公開培訓的工作，將學習培訓《條例》列入年度工作計劃，并在門戶網站增設關于政府信息公開的相關信息材料二是嚴格政務公開工作的獎懲將政務公開工作納入局年度目標考核，對政務公開成績突出的科室、個人年終進行表彰。
目前，政務公開工作在如何進一步拓展工作推進范圍、動態(tài)公開權力運行過程、規(guī)范內部公開內容形式、加強宣傳培訓、完善長效工作機制等方面存在不足?？紤]從以下三個方面作進一步改進：
1、拓展延伸公開工作領域。向黨務公開延伸。黨務公開和政務公開做到“三個同步”，即同步部署、同步實施、同步檢查。公開時限等，便于職工參與內部管理，監(jiān)督權力行使。
2、拓寬政務信息獲取途徑。有效整合各級各類信息發(fā)布渠道，降低信息獲取成本。發(fā)揮政務信息網站主渠道作用，做到所有上網信息格式規(guī)范、查詢方便、更新及時。積極推動籌建信息專欄，努力使各類信息貼近群眾、服務群眾、方便群眾。繼續(xù)推行依申請公開工作，使該項制度成為群眾獲取政務信息的重要救濟手段。
政務信息工作總結篇九
江西專員辦堅持以更新觀念、增強認識為先導，著力提高全辦干部職工對做好政務信息公開工作重要性和緊迫性的認識，努力營造一個人人重視、人人參與的良好氛圍。
一、抓好思想引導，營造工作氛圍。一是政務信息公開與業(yè)務工作同等重視，齊抓并進。在年初研究全年工作計劃時將政務信息公開工作作為一項重要內容專門布置，每次專員辦公會各處室專門匯報政務信息公開工作進展情況，定期進行政務公開信息工作總結分析，做到政務信息公開工作與業(yè)務工作一同布置、一同督促、一同檢查。二是領導以身作則，帶頭寫文章。辦領導指導督促責任部門及時做好政務公開信息更新，經常出題目、下任務、具體指導動態(tài)類信息稿件寫作;深入基層調研，圍繞各階段的工作重點、熱點、難點問題，及時深入研究，撰寫信息稿件上傳門戶網站，在全辦干部中起到了很好的帶動和示范作用。三是任務層層分解，人人都有目標。將政務信息公開工作的目標、任務細化分解到處室及個人，形成領導帶頭、人人動手、群策群力的工作格局。全年累計更新辦門戶網站政務公開信息300條以上，人均撰寫動態(tài)類信息稿件10篇以上，工作成果得到使用、推廣，使大家切實體會到了榮譽感和成就感，進一步調動了全辦干部參與政務信息公開工作的積極性。
二、完善制度規(guī)定，健全工作機制。結合專員辦工作轉型后的新形勢和新要求，及時修訂相關制度，優(yōu)化工作流程，完善政務信息公開工作機制。一是完善政務信息公開管理辦法。落實財政部關于政務信息公開工作的有關要求，規(guī)范政務公開信息收集、整理、編輯、加工、報送的程序和方法，明確各環(huán)節(jié)的把關責任。二是落實目標責任制。明確辦門戶網站各版塊內容更新的責任部門，根據工作實際及時做好信息更新。每年初對處室和個人年度動態(tài)類信息投稿數(shù)量進行明確，年終進行考核通報，建立相應的激勵機制。三是定期總結通報。建立政務信息公開工作統(tǒng)計分析制度，辦公室定期總結分析政務信息公開工作情況，并結合工作實際向全辦約稿。通過這些制度的落實，充分運用激勵機制和約束手段，促進了各處室及時更新辦門戶網站信息，調動了干部職工撰寫動態(tài)類信息稿件的積極性，每月動態(tài)類信息更新數(shù)量都在30篇以上，確保了政務公開信息來源“常流水，不間斷”，政務公開信息報送“有規(guī)律，不偏離”。
政務信息工作總結篇十
為了確保政務信息工作真正便于群眾知情、方便群眾辦事，有利于群眾監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法程序，我局根據檔案管理工作的實際，按照依法公開、真實公正、突出重點、注重實效、有利監(jiān)督的原則，進一步規(guī)范我局政務公開的主要內容，重點公開了我局主要職責、機構設置、班子成員職責分工和重點工作。同時，注重公開的時效性，及時更新完善政務公開內容，增強了依法行政工作的透明度。
一是設置政務公開欄。為便于群眾觀看，在我局辦公室墻上設置公開欄，將屬于向社會公開的內容，采取完全公開的形式，向社會公開，方便群眾監(jiān)督，并公開了辦理條件、辦理依據、工作時限等，方便群眾辦事。
二是開展咨詢服務。結合檔案法制宣傳日、環(huán)境保護日、安全宣傳日、科技宣傳周、防災減災宣傳日、禁毒宣傳周等宣傳活動，設立政策咨詢臺，開展法規(guī)宣傳，增強群眾知法、懂法和支持我局開展工作的意識，促進各項政策和法規(guī)進一步落到實處。
三是加強信息公開載體建設。將政府信息公開的內容通過xx縣政務公開網和xx縣人民政府網公開平臺公布，使政府信息公開的途徑更快捷，透明度更高，使公開的內容滲透到社會生活的各方面;在各門戶網站各欄目公開296條。
2023年，我局政府信息公開工作按照縣上的統(tǒng)一要求進行及時、高效的公開，信息公開工作取得了重大進展，但還存在信息公開數(shù)量偏少、信息公開不全面、公開渠道比較單一等問題。下一步，我局將重點做好以下幾方面工作:。
一是強化意識，規(guī)范程序。進一步轉變思想觀念，不斷提高信息公開意識和服務意識，確定專門工作人員，進一步明確工作責任，加強檢查督促，并落實到日常工作中，加強政府信息公開工作與日常工作的無縫銜接，嚴格按規(guī)范程序公開政府信息，確保政府信息及時、準確、全面地公開。
二是加強信息化制度建設。進一步細化局機關和局屬股室的公開事項，實行單位主要負責人審查制度，嚴格審查公開內容，杜絕實施過程中的隨意行為，提高政府信息公開制度的整體效果。
三是加強機關內部事務公開。加大干部人事工作、機關財務預決算、政府采購、基建工程等重大等問題的信息公開力度。開展廉政風險防控管理，實行雙線兩化，梳理機關內部職權依據和運行流程，查找廉政風險點，制定防控措施，并及時在內部公開，加強對關鍵崗位和重點環(huán)節(jié)權力運行的制約和監(jiān)督，防止權力濫用。充分利用政府網站面向干部職工，不斷提高內部民主決策、科學決策水平。拓展服務基層、聯(lián)系群眾、聽取群眾意見、接受群眾監(jiān)督的渠道等。
四是深入實施政府信息公開條例。嚴格執(zhí)行政府信息公開條例，主動、及時、準確公開財政預算決算、重大建設項目批準和實施、社會公益事業(yè)建設等領域的政府信息。抓好重大突發(fā)事件和群眾關注熱點問題的公開，客觀公布事件進展、政府舉措、公眾防范措施和調查處理結果，及時回應社會關切，正確引導輿論。
政務信息工作總結篇十一
20__年區(qū)文廣新局窗口在市場管理科全體成員的共同努力下，本著一切為百姓服務的宗旨，圍繞優(yōu)化服務、從百姓的利益出發(fā),探索審批、管理的新思想、新途徑和新方法，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務我區(qū)的經濟，服務人民群眾發(fā)揮了積極作用。在大廳領導的正確引導下，按照“流程更優(yōu)、環(huán)節(jié)更少、時間更短、服務更佳”的原則，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了工作目標?，F(xiàn)將20__年的工作情況做一下總結：
一、優(yōu)化服務、提質提效。
為使辦件程序、辦件時限、辦件流程規(guī)范化，在受理每項審批事項時，我們對每一件申辦材料，依據法律、法規(guī)要求，都認真核對、審查，在確認無誤后才進行登記、審批。對不符合登記條件和材料不全的一次性告知。在工作中，我們做到不延誤、不錯不漏。20__年我窗口共辦理行政許可案卷11件。其中歌舞娛樂類1件(法人變更)、印刷企業(yè)(打字復印)1件、圖書報刊零售2件、音像制品零售1家、營業(yè)性演出備案2件、演出團體1家、互聯(lián)網上網服務3家(見附表)。待辦行政許可審批4件。其中電子游藝2件、互聯(lián)網上網服務2家。
三、做好行政審批案卷的整理工作，為上級領導的檢查做好準備。
工作目標：努力做到陽光、高效的工作，進一步優(yōu)化發(fā)展，更好地便民利民;。
服務宗旨：公正、便民、高效、廉潔;。
主要工作內容：一是群策群力，進一步把窗口工作人員凝聚起來,抓好窗口建設，提高人員素質;二是與各部門加強協(xié)調，認真履行職責，進一步提高行政審批效率;三是建立健全各項工作制度，嚴把考勤考核關。
20__年，我窗口按照“以民為本，堅持標準、快速審批、優(yōu)質服務”的工作原則，采取一系列的便民措施，使窗口工作蒸蒸日上，較好的完成了年初提出的各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作簡要總結如下：
公共場所衛(wèi)生許可新辦理130家、注銷6家，變更7家，延續(xù)29家，飲用水衛(wèi)生許可2家、餐飲具集中消毒服務單位備案1家，放射衛(wèi)生2家，二胎審批辦理1500多家。
同時，積極參加中心和衛(wèi)計局組織的各項政治與業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質和業(yè)務能力，嚴格遵守“崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、責任追究制、請假考勤”等規(guī)章制度，不斷提高辦事效率。窗口辦公用品擺放整齊、衛(wèi)生清潔，免費提供紙、筆、膠水、剪刀、印泥等物品，方便群眾辦事。工作人員文明禮貌、服務周到，時刻保持窗口不空崗，并在窗口設置了各服務項目的告知單，詳細列出了辦事流程、辦事要求等，對每一位辦事人員咨詢業(yè)務時，窗口工作人員總是不厭其煩地做到有問必答、有求必應，為辦事人員排疑解難，堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象，嚴格按規(guī)定流程，在規(guī)定時限內辦結或提前完成受理事項，杜絕推諉扯皮和“梗阻”現(xiàn)象，沒有發(fā)生一起錯辦件和信訪投訴件。在內部管理方面，明確了窗口工作人員工作職責。對屬于審批權限內的項目，在原有基礎上精減審批環(huán)節(jié)，簡化審批流程，壓縮審批時限，提高審批工作效能，對申請人交來的時間進行現(xiàn)場審檢，確認無誤、材料齊全后對其進行受理，并在網上進行登記，今年辦理的各類審批事項和服務事項，均在承諾時限內辦理結案，辦結率達到100%，塑造了良好的衛(wèi)計窗口形象。
20__年，我窗口的工作計劃是：
一、繼續(xù)實施一系列便民措施，為群眾提供更優(yōu)質、更高效的服務，真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。
二、進一步優(yōu)化審批流程，簡化審批手續(xù)，減少申報材料，壓縮承諾時限，實現(xiàn)行政許可服務提速提效。
三、進一步加強法律法規(guī)和業(yè)務知識學習，不斷提高為群眾服務的能力。
四、繼續(xù)完成衛(wèi)生許可證的發(fā)放工作和二胎審批工作，完成上級交辦的任務，認真把關，不走過場，繼續(xù)做好案卷的建檔和歸檔管理工作。
具體措施：
一、為照顧路途遙遠的辦事人員材料不全的問題，電話詢問發(fā)電子郵件或傳真，能現(xiàn)場辦結的就在現(xiàn)場辦結，決不讓對方再跑腿，避免了辦事人員因往返引起的不便，同時也提高了本窗口的工作效率。
二、衛(wèi)計局主管領導每周到中心坐班，了解情況，及時解決工作中的新問題，簽批許可文書，積極為窗口承諾時限內審批創(chuàng)造條件。
在今后的工作中，我窗口工作人員共同努力，爭做群眾滿意的服務窗口，爭做中心優(yōu)秀窗口。
一、扎實做好審批辦件工作，滿足社會公眾需要。
今年，我窗口單位按時審批的《動物防疫條件合格證》共計24件，全部辦件在承諾期限內辦結率達到100%。其中，即辦件占總辦件量的100%，辦件質量進一步提高。
二、創(chuàng)新服務機制，實現(xiàn)政務服務的提速提效。
我窗口單位認真貫徹區(qū)委、區(qū)政府領導有關講話的精神和要求，在解決問題抓整改、借鑒經驗抓創(chuàng)新、切實加強我窗口單位效能建設、實現(xiàn)“一站式”服務的大提速方面，動腦筋，想辦法，出實招，求實效。
(一)、推行“告知書”服務，對辦理的事項事前告知。
(二)、推行“四個一”服務。根據區(qū)領導的要求，政務服務我窗口單位注重從制度入手，強化約束機制，組織實施“一頭受理、一窗口辦理、一單到底、限時辦結”服務，進一步體現(xiàn)便民和高效。一是推行“一頭受理”，要求窗口單位的保留審批項目在政務服務我窗口單位的窗口統(tǒng)一受理。二是推行“一窗口辦理”。三是推行“一單到底”。四是實行“限時辦結”。我窗口單位辦理的審批和服務事項的即辦比例達到100%以上。承諾辦理的事項，都能在17個工作日內辦結。
總之，一年來，我窗口在依法辦事的基礎上，始終堅持把方便群眾放在第一位。我們從事的窗口業(yè)務是一個具有典型意義的窗口服務形式，它既代表著服務中心的形象，同時也代表著豐南的形象，因此我們嚴格要求自己，一絲不茍地做好窗口服務工作。工作中，做到經常使用文明用語，對顧客提出的問題耐心的進行解答，做到讓每位顧客高興而來，滿意而去。不僅較好地完成了領導交辦的各項工作任務，而且得到群眾和領導的一致好評。
不積跬步，無以至千里，在20__年度的工作中，我窗口雖然圓滿的完成了領導交辦的各項任務，但仍有不足之處，以后，我們一定要繼續(xù)努力學習，在不斷完善細化自己工作的同時，通過在技術方面的積極充電來進一步充實自己，提高自己的業(yè)務能力。并堅持“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，不斷追求探索，堅持以人為本，從人民群眾的根本利益出發(fā)，不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化需要，讓發(fā)展的成果惠及全體人民。
20__年工作計劃。
一、圍繞中心工作，進一步強化服務理念。
加強自身的思想文化建設，努力構建以人為本、服務文明、團結協(xié)作精神，規(guī)范行政行為、優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境。
二、制訂學習計劃，開展好各種學習。
學習對于工作人員來說至關重要，因為它直接關系到一個工作人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我們認真總結會適時的根據需要調整我們的學習方向來補充新的能量。我們要創(chuàng)新思路，變被動服務為主動服務，改進服務方式，加強理論學習和業(yè)務學習，強化服務，提高自身水平。
三、改進服務方式，提高服務質量。
按照中心今年的工作方案，努力改進自身服務方式，實施“保姆式”服務，建立企業(yè)跟蹤服務臺賬，特別是對需要年檢、定期審核的企業(yè)，由區(qū)政務服務中心的審批管理系統(tǒng)自動提前向企業(yè)發(fā)出業(yè)務提醒，方便企業(yè)辦理相關手續(xù)。
政務信息工作總結篇十二
當前，我市正處于建設生態(tài)文明城市的新時期，國際、國內經濟環(huán)境復雜多變，改革和發(fā)展的工作任務十分繁重、艱巨，面臨的新情況、新問題、新矛盾層出不窮。因此，作為全市工業(yè)和信息化工作綜合協(xié)調部門，利用自身優(yōu)勢，發(fā)掘工業(yè)和信息化工作各個層面上的信息，并及時、準確地將各種信息反饋給上級和社會，更好地為領導決策服務，讓社會各界更好地了解我市工業(yè)和信息化發(fā)展動態(tài)，進而有力地推動各項工作的全面開展，具有重要意義。
我委高度重視信息工作，并作為日常重要工作常抓不懈。一是對信息工作進行安排部署，使各處室充分認識到政務信息對于做好當前工作的重要性;二是通過領導過問、處室負責的方式，形成一層抓一層、層層抓落實的良好勢頭，做到經常安排、經常督促、經常檢查，確保重要信息不遲報、不漏報。
政務信息工作總結篇十三
一是人員配備到位。信息工作時效性強，工作量大，標準要求高，僅僅依靠辦公室的力量很難搞好。為此，我委建立健全了全委的信息網絡，在全委建立起了以委辦公室牽頭、以處室為依托的縱橫交錯的信息工作網絡，充分調動廣大干部參與信息工作的熱情和積極性，發(fā)揮各處室信息量大、信息直接的優(yōu)勢，有力地促進了信息工作的開展。
二是業(yè)務培訓到位。提高信息隊伍的整體素質是提高信息工作質量的關鍵。為此，我委要求廣大干部職工自覺加強對政治理論、時事政治的學習，提高政治理論素養(yǎng)，增強政治鑒別力和政治敏銳性。另一方面，有計劃、有組織地對全委干部職工進行多層面、多形式、多途徑、多手段、多內容的業(yè)務培訓，突出針對性、實用性、綜合性，采取理論與實踐相結合、定期與不定期相結合的辦法，提高業(yè)務水平，增強分析問題、解決問題的能力。同時，通過積極參加市里組織的培訓和邀請專家學者授課的方式，啟發(fā)大家的思路，開闊大家的視野，確保了信息渠道暢通和質量穩(wěn)步提高。
三是督導考核到位。首先，實行目標管理考核制度。按照“注重普及性，突出時效性，提高針對性，調動積極性”和“鼓勵創(chuàng)新，鼓勵調研”的原則，對全年工作和具體標準做了明確要求并加以量化，進一步增強干部職工報送信息工作的使命感、責任感，形成了人人關心、個個動筆的良好局面。年終由辦公室嚴格考核，并將各處室報送的信息進行匯總統(tǒng)計，在全委范圍內予以公布。
政務信息工作總結篇十四
一是按照“圍繞中心，突出重點”的原則，圍繞“三創(chuàng)一辦”、深入基層、服務基層等工作內容進行組稿，增強信息工作的針對性和時效性，提高信息工作質量。對于經濟運行、重點項目建設等核心工作，實行月報、旬報、周報制度，為市委、市政府的科學決策提供依據。
二是針對工業(yè)經濟運行中存在的問題和困難，深入分析原因，尤其是對政策、決策等在貫徹落實中遇到的問題，有針對性地提出計劃、措施和方法，為領導研究和解決問題出謀劃策。同時，對于事關全局、代表發(fā)展趨勢、對整體工作具有指導意義的典型問題，及時進行總結，并適時推廣。
三是切實把握采編廣度和加工深度，突出獨特視角、嶄新特點、鮮明特色，力求做到人無我有、人有我新、人新我深。注重采、編、報各環(huán)節(jié)時效性，努力做到發(fā)現(xiàn)線索快、信息采編快、審定報送快，確保重要信息不過夜、敏感信息限時報。
通過全委干部職工的共同努力，我委20××年度政務信息工作取得了較好成績，全年共報送各類信息182條，其中98條重要信息被有關部門采用。下一步，我委將嚴格按照堅持走科學發(fā)展路，加快建生態(tài)文明市的總體部署，圍繞“三創(chuàng)一辦”等活動，認真貫徹落實市委、市政府有關政務信息工作的要求，進一步加大工作力度，深刻把握當前大局大勢，全面反映工作成效及存在問題，在信息深度、廣度上狠下功夫，不斷推出高質量的政務信息，為領導提供決策等參考，為社會更加全面、及時準確了解我市工業(yè)和信息化工作開展情況作出新的努力和貢獻，以促進我委相關工作的更好開展，進一步開創(chuàng)全市工業(yè)和信息化工作的新局面。
政務信息工作總結篇十五
20__年我局電子政務建設工作在縣委、縣政府、市局的正確領導下，緊緊圍繞國土資源規(guī)劃工作的新任務，新要求，把電子政務應用到全縣國土資源各項工作中，為我縣經濟社會可持續(xù)發(fā)展，國土資源可持續(xù)利用提供有力保障，現(xiàn)將20__年工作情況總結如下：
一、工作開展情況。
調整了我局政府信息公開工作領導小組，由單位負責人任組長、幾位副局長任副組長的政府信息公開領導小組，成員由辦公室主任及相關股室負責人組成。我局信息公開工作依據制定的信息公開制度，建立公開工作臺賬，實行了領導責任制和責任追究制，一級抓一級，層層抓落實的工作局面。領導小組下設辦公室在局辦公室，負責信息公開的整體規(guī)劃、軟硬件環(huán)境建設及日常更新維護工作，由專人負責日常信息公開工作。同時，為了更好地通過互聯(lián)網向外公開信息，我局配備了電腦、網線、打印機等設備用于信息的對外公開。真正做到政府信息公開工作機構落實、人員落實、設備落實，明確工作內容和任務。
二、主動公開政府信息情況。
一是及時更新網站。及時更新政府信息公開目錄和辦事指南，對網站的工作動態(tài)、國土資源法律法規(guī)、土地出讓公告、單位機構設置，機構職能、聯(lián)系方式、辦公地點、領導簡介;公開本部門的權利清單和責任清單、信息依申請公開機制、政務動態(tài)等信息等相關國土資源工作進行公開和更新，發(fā)揮了“窗口”和服務平臺的作用，為廣大干部群眾了解__縣國土資源相關工作提供了平臺。二是健全信息依申請公開機制，信息依申請公開機制;有電話、傳真、信函、現(xiàn)場等信息公開申請渠道和制度，并按相關法律法規(guī)要求及時對申請人作出答復。三是本年度以來，單位未發(fā)生任何泄密問題，沒有因在政府信息公開工作中的具體行為侵犯公民。法人或者其他組織合法權益，被行政復議機關或者法院認定違法的情況，沒有因不履行政府信息公開義務收到舉報的情況，沒有因不更新_網內容受到上級通報的'情況。四是制定并公開了《關于推進國有土地使用權和礦業(yè)權出讓配置信息公開的實施方案》、《關于推進社會公益事業(yè)建設領域和重大建設項目批實施領域政府信息公開的實施方案》、《__縣國土資源局20__年政務公開工作實施方案》。
三、存在的問題。
(一)缺乏專業(yè)人才。我局負責電子政務建設工作的信息中心至今沒有編制，不僅影響目標任務考核，也使國土資源電子政務建設工作缺乏一支既熟悉國土資源管理工作又掌握計算機系統(tǒng)建設和應用技術的專業(yè)化隊伍。
(二)部分公開內容不規(guī)范。對群眾關心的焦點、熱點等問題應該公開的未能做到全部公開，使群眾難以了解全貌。
(三)公開形式的便民性需要進一步提高。我局雖在網站公開政府信息方面已取得一定進展，但公開形式還不夠豐富，不能完全適應廣大人民群眾需要。
(四)政府信息公開的及時性、準確性和全面性有待進一步加強。
四、下步工作計劃。
(一)統(tǒng)一領導，統(tǒng)籌規(guī)劃。國土資源信息化建設工作任務重，范圍廣，涉及面寬，必須實行統(tǒng)一領導和統(tǒng)一管理，明確發(fā)展目標任務，有序建設爭取早見成效。
(二)完善機構，加強信息化隊伍建設。早日落實我局信息中心編制，完善機構，保持國土資源電子政務建設隊伍的穩(wěn)定，選拔一批高素質的既熟悉國土資源管理工作，又掌握計算機系統(tǒng)建設和應用技術信息化專業(yè)人才，充實到國土資源信息化隊伍中。
(三)加強學習，提高認識，增強信息公開的責任感，按信息公開制度的要求完善信息公開工作制度，確保信息公開的質量和效率。
(四)建立長效發(fā)展機制。國土資源電子政務建設是一個長期的過程，不可能一蹴而就，要從經費投入、管理方式、技術手段、隊伍建設等方面建立起一套長效發(fā)展機制，確保完成國土資源電子政務建設各項工作。
在今后的工作中，繼續(xù)積極貫徹落實上級有關政務信息公開文件精神，做好本部門政務網站建設維護工作，不斷完善欄目設置，豐富網站內容，進一步推進全縣國土資源信息化建設。
政務信息工作總結篇十六
20__年,市教育局根據__政務辦[20__]10號《關于印發(fā)全市政務公開政務服務標準化深化年活動方案的通知》要求,市教育局積極部署開展政務公開政務服務標準化深化年活動。在全省教育政務公開和政務典型案列評選結果中,我市報送的“深化教育領域綜合改革切實推進陽光分班工作”、“開展權力事項網上運行工作”兩篇案列分別獲得省一、二等獎。根據《關于開展20__年度全市政務公開考評工作的通知》(__政務辦(20__)14號)要求,現(xiàn)將市教育局政務公開落實情況總結如下:。
一、其實加強組織領導。
1.完善工作機制。認真學習“全市政務公開政務服務標準化深化年活動方案”,按照完善各項工作制度、合理分工、落實政策。明確各科室、所、中心的工作職責,分類整理和上報,確保政務信息準確無誤。
2.明確工作重點,根據省教育廳、市政府的統(tǒng)一部署和要求,把開展“標準化深化年”活動作為20__年重點工作之一,不斷提升市教育局信息公開規(guī)范化、制度化、信息化工作水平,增強部門公信力,保障人民群眾對教育的知情權、參與權、表達權、監(jiān)督權。
3.廣泛宣傳動員。為增強干部職工政務公開政務服務意識,要求全體工作人員關注政務公開,抓好政務服務,形成合力,主動地參與到政務公開政務服務標準化提升年活動中來。
二、認真開展政務公開。
推進主動公開,整體提升市教育局信息公開常態(tài)化水平。
1.推進重大事項決策公開。規(guī)范編制并公開重大決策事項目錄。
2.推進行政權力運行及結果公開。按照“權力誰行使、結果誰公開”的原則,切實落實公開主體責任,全面推進行政執(zhí)法結果信息公開。權力事項的受理、進展情況、結果等信息均公開。
3.推進財政資金信息公開。嚴格按照省財政廳規(guī)定的內容、格式、時間公開部門預算、部門決算、“三公”經費及專項資金管理和使用信息。整理規(guī)范“財政預決算”、“招標采購”、“重點工作項目”等重點領域欄目,補充完善相關信息,提高信息公開質量,力求做到每一流程、每一環(huán)節(jié)全公開,自覺接受社會公眾監(jiān)督。及時公開經批準的預算、預算調整、決算、預算執(zhí)行情況報告及報表,并對財政轉移支付安排、執(zhí)行情況以及舉借債務情況等重要事項作出說明。
4.推進重點工作信息公開。及時公開重點工作的重要政策、計劃和任務分解情況,對貫徹落實教育督導、全面改薄等、義務教育均衡發(fā)展等工作的具體措施及推進、進展和完成情況及時公開。
三、持續(xù)開展督促檢查。
市教育局采取多種監(jiān)督檢查方式,督促各單位的整改落實工作。
1.組織人員進行網上巡查,定期檢查已經公開的內容,按照督查結果及時補充公開目錄完善公開內容。每季度定期對相關單位的政務公開情況進行匯總通報,對工作滯后、整改不到位的單位,及時通過政務公開qq群進行在線網上指導,確保工作有成效。
2.要求各單位認真開展對本單位政府信息公開網站(欄目)的自查自糾整改提升工作。對信息內容有保障的欄目,做到及時更新信息內容;對信息內容確實無法保障的欄目,必須進行情況說明。
下一步,市教育局將進一步鞏固深化政務公開政務服務標準化深化年活動成果,深化政務公開,強化政務服務,進一步提升政務公開政務服務工作水平。
政務信息工作總結篇十七
20__年以來，在政務服務中心的正確領導與精心指導下，緊緊抓住“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨，又始終堅持以“群眾滿意”為最終目標，認真履行行政審批的組織、協(xié)調、監(jiān)督、管理和服務等職能，大膽實踐，開拓創(chuàng)新，扎實工作，真正實現(xiàn)把人民放在心上，為人民服務是宗旨，把人民的事辦好。不斷優(yōu)化審批流程，縮短審批時限，提高行政效率。我窗口團結協(xié)作、求真務實、扎實工作，進一步轉變觀念，提高依法行政水平和工作效率，保質保量的完成了各項工作。得到了群眾的一致認可。
一、同心協(xié)力、扎實工作，工作成績成效明顯。
繼續(xù)抓好“窗口”規(guī)范化服務和日常工作管理，嚴格遵守中心指定的崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、和考核制等，不斷提高辦事效率，提高群眾對政府部門依法行政及效能的滿意度。做到了對群眾熱情周到服務，堅持使用“窗口”工作文明用語，保持“窗口”衛(wèi)生清潔，為群眾創(chuàng)造良好的辦事環(huán)境。
二、主要目標任務完成情況。
今年以來，共審批辦理建設項目選址意見書8件，鄉(xiāng)村建設規(guī)劃許可證5件，建設用地規(guī)劃許可證28件，建設工程規(guī)劃許可證33件;累計收費299.4萬元。沒有發(fā)生一件錯辦件和信訪投訴件，維護了行政服務中心和規(guī)劃局的形象。今年，我們一直把工作重點放在發(fā)揮窗口職能，做好項目審批和管理工作，不斷深化“以人為本”的服務理念，對窗口業(yè)務一直堅持一次性告知，優(yōu)化服務環(huán)境,簡化規(guī)劃許可審批程序。積極探索服務審批新模式、新方法,嚴格落實服務承諾制、首問負責制和限時辦結制等制度規(guī)定,在行政服務大廳審批窗口推行了“三統(tǒng)一”、“三到位”機制,即統(tǒng)一受理、統(tǒng)一收費、統(tǒng)一發(fā)證,人員到位、設施到位、授權到位,窗口服務更加規(guī)范快捷。在此基礎上,開辟項目規(guī)劃審批“綠色通道”。按照區(qū)政府服務城市經濟類項目相關文件精神，我們積極聯(lián)系區(qū)內重點項目，并制定了《城市規(guī)劃窗口辦事指導規(guī)范》和《鄉(xiāng)村建設規(guī)劃許可告知單》、《建設項目選址意見書告知單》、《建設工程規(guī)劃許可告知單》和《建設用地規(guī)劃許可告知單》對所有申報項目實行一次性申報材料要求告知，幫助項目單位在辦理規(guī)劃手續(xù)中遇到的問題。對辦事群眾提出的疑問總是耐心的解釋、說明，使他們對所辦理的項目程序明明白白，并在承諾服務時限內及時辦理。這種嚴謹認真的工作態(tài)度得到了群眾的認可，受到了群眾的好評。
三、20__年工作打算和思路。
20__年，我們將繼續(xù)“熱情服務、優(yōu)質服務”不能只是一句口號，要把它變成實際行動，切實落實到為民為企服務中去，換位思考，細心體察辦事群眾的困難不便。
(一)以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)規(guī)劃為目標，抓好規(guī)劃編制工作。
以做大、做優(yōu)為目標，進一步提高城區(qū)承載能力，構筑更加科學合理的“一核兩翼”城建格局，著力打造冀南別具特色的“生態(tài)水城”。
(二)以提高工作水平為目標，抓好規(guī)劃管理工作。
一是強化城鄉(xiāng)規(guī)劃宣傳。充分利用各種宣傳方式，大力宣傳《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》及相關法律、法規(guī)，利用規(guī)劃展館向廣大居民公示有關城鄉(xiāng)規(guī)劃內容，營造人人知法、遵法的良好的社會氛圍。二是加強城鄉(xiāng)規(guī)劃隊伍建設。加大《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》的學習培訓和宣傳力度，多渠道、多方式地組織干部職工學習規(guī)劃知識，落實學習制度，提高業(yè)務水平，真正造就一支業(yè)務精、敢管理、勤工作，能戰(zhàn)斗的鋼鐵隊伍。三是加強規(guī)劃控制。加強縣城規(guī)劃區(qū)日常巡查力度，對未批先建、私搭亂建等違法建設行為做到早發(fā)現(xiàn)，早制止，早拆除，杜絕違法建設行為發(fā)生。
(三)要深入開展強化“五種意識”、反對“五種傾向”。
重點解決出勤不出力、不操心不敬事、辦事拖拉、上班時遲到早退等問題，用制度約束人，用制度管理人。同時要進一步規(guī)范審批行為，推行陽光政務，著力在完善制度和優(yōu)化環(huán)境上下工夫。
(四)要加大安全穩(wěn)定和信訪排查工作，著力將矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
(五)要加強政治與業(yè)務培訓，不斷提高工作人員的綜合素質，著力打造一支思想好、素質高、作風硬、紀律嚴、業(yè)務精的規(guī)劃隊伍，保證規(guī)劃各項工作的順利開展，為打造經濟強區(qū)、建設生態(tài)水城做出應有的貢獻。
政務信息工作總結篇十八
20××年，在市委辦公廳和市政府辦公廳的指導下，我委按照市委、市政府的工作部署，緊緊圍繞生態(tài)文明城市建設和“三創(chuàng)一辦”各項任務目標，結合我委工作實際，切實加強信息工作，較為全面地反映了全市工業(yè)和信息化發(fā)展現(xiàn)狀和所取得的成效?，F(xiàn)將一年來的主要工作情況匯報如下。
當前，我市正處于建設生態(tài)文明城市的新時期，國際、國內經濟環(huán)境復雜多變，改革和發(fā)展的工作任務十分繁重、艱巨，面臨的新情況、新問題、新矛盾層出不窮。因此，作為全市工業(yè)和信息化工作綜合協(xié)調部門，利用自身優(yōu)勢，發(fā)掘工業(yè)和信息化工作各個層面上的信息，并及時、準確地將各種信息反饋給上級和社會，更好地為領導決策服務，讓社會各界更好地了解我市工業(yè)和信息化發(fā)展動態(tài)，進而有力地推動各項工作的全面開展，具有重要意義。
我委高度重視信息工作，并作為日常重要工作常抓不懈。一是對信息工作進行安排部署，使各處室充分認識到政務信息對于做好當前工作的重要性;二是通過領導過問、處室負責的方式，形成一層抓一層、層層抓落實的良好勢頭，做到經常安排、經常督促、經常檢查，確保重要信息不遲報、不漏報。
一是人員配備到位。信息工作時效性強，工作量大，標準要求高，僅僅依靠辦公室的力量很難搞好。為此，我委建立健全了全委的信息網絡，在全委建立起了以委辦公室牽頭、以處室為依托的縱橫交錯的信息工作網絡，充分調動廣大干部參與信息工作的熱情和積極性，發(fā)揮各處室信息量大、信息直接的優(yōu)勢，有力地促進了信息工作的開展。
二是業(yè)務培訓到位。提高信息隊伍的整體素質是提高信息工作質量的關鍵。為此，我委要求廣大干部職工自覺加強對政治理論、時事政治的學習，提高政治理論素養(yǎng)，增強政治鑒別力和政治敏銳性。另一方面，有計劃、有組織地對全委干部職工進行多層面、多形式、多途徑、多手段、多內容的業(yè)務培訓，突出針對性、實用性、綜合性，采取理論與實踐相結合、定期與不定期相結合的辦法，提高業(yè)務水平，增強分析問題、解決問題的能力。同時，通過積極參加市里組織的培訓和邀請專家學者授課的方式，啟發(fā)大家的思路，開闊大家的視野，確保了信息渠道暢通和質量穩(wěn)步提高。
三是督導考核到位。首先，實行目標管理考核制度。按照“注重普及性，突出時效性，提高針對性，調動積極性”和“鼓勵創(chuàng)新，鼓勵調研”的原則，對全年工作和具體標準做了明確要求并加以量化，進一步增強干部職工報送信息工作的使命感、責任感，形成了人人關心、個個動筆的良好局面。年終由辦公室嚴格考核，并將各處室報送的信息進行匯總統(tǒng)計，在全委范圍內予以公布。
一是按照“圍繞中心，突出重點”的原則，圍繞“三創(chuàng)一辦”、深入基層、服務基層等工作內容進行組稿，增強信息工作的針對性和時效性，提高信息工作質量。對于經濟運行、重點項目建設等核心工作，實行月報、旬報、周報制度，為市委、市政府的科學決策提供依據。
二是針對工業(yè)經濟運行中存在的問題和困難，深入分析原因，尤其是對政策、決策等在貫徹落實中遇到的問題，有針對性地提出計劃、措施和方法，為領導研究和解決問題出謀劃策。同時，對于事關全局、代表發(fā)展趨勢、對整體工作具有指導意義的典型問題，及時進行總結，并適時推廣。
三是切實把握采編廣度和加工深度，突出獨特視角、嶄新特點、鮮明特色，力求做到人無我有、人有我新、人新我深。注重采、編、報各環(huán)節(jié)時效性，努力做到發(fā)現(xiàn)線索快、信息采編快、審定報送快，確保重要信息不過夜、敏感信息限時報。
通過全委干部職工的共同努力，我委20××年度政務信息工作取得了較好成績，全年共報送各類信息182條，其中98條重要信息被有關部門采用。下一步，我委將嚴格按照堅持走科學發(fā)展路，加快建生態(tài)文明市的總體部署，圍繞“三創(chuàng)一辦”等活動，認真貫徹落實市委、市政府有關政務信息工作的要求，進一步加大工作力度，深刻把握當前大局大勢，全面反映工作成效及存在問題，在信息深度、廣度上狠下功夫，不斷推出高質量的政務信息，為領導提供決策等參考，為社會更加全面、及時準確了解我市工業(yè)和信息化工作開展情況作出新的努力和貢獻，以促進我委相關工作的更好開展，進一步開創(chuàng)全市工業(yè)和信息化工作的新局面。
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