心得體會是對過去工作或?qū)W習(xí)經(jīng)歷的回顧，對未來發(fā)展的規(guī)劃起到積極的促進作用。寫心得體會時，我們要注意用語精準(zhǔn)，避免產(chǎn)生歧義或模糊不清的表達。以下是小編為大家收集的心得體會范文，希望能夠為大家提供一些參考和借鑒。不同的經(jīng)歷和事件會產(chǎn)生不同的心得體會，每篇心得體會都是作者獨特的思考和感悟，因此在閱讀他人的心得體會時，不僅要理解和欣賞作者的觀點，還要結(jié)合自身的經(jīng)驗和實際情況進行思考和對比。大家一起來看看吧，希望對大家有所啟發(fā)。
品質(zhì)部門工作心得體會篇一
一年中，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫忙下，較好地完成了這一年來的各項工作任務(wù)，素質(zhì)、思想、和人際交往方面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學(xué)習(xí)知識；具有強烈的職責(zé)感。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)地對待每一項工作。
我的工作崗位是一名質(zhì)檢員、一個把握工程質(zhì)量的重要崗位。我深知我的重要性，說以我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，扎扎實實干好本職工作，并且在工作之余我努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識充實自我，雖然在工作上會遇到很多挫折可是我相信我自我。有句話說得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來”我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補我在專業(yè)知識上的不足。
總結(jié)了一年來的工作，雖然取得了一點的成績，自身也有了很大的提高，可是還存在著以下不足：
1、是有時工作方面與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須差距。
一方面，由于個人本事和素質(zhì)不夠高，一方面就是工作量多、和時間比較緊時，工作效率不高。工作時職責(zé)心不強、有點小馬虎。
2、是有時工作敏感性還不是很強。
對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前，上報情景不夠及時。
3、是在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。
對全局工作情景掌握不細，還不能主動、提前想辦法，許多工作還只能算是一般般。
4、是在社交方面我還純在很大的不足，有時心里面有的表達不出來，有些話不是太敢說出來沒有膽氣不夠陽剛，在處理有些事情時還需要領(lǐng)導(dǎo)的幫忙。
5、就是在質(zhì)量檢查方面不夠細致、專業(yè)知識不夠充足，有好多東西明明白時錯的卻說不出來為什莫。
在檢查過程中呢又不是很仔細。是因為檢測之前沒有做好充分的`準(zhǔn)備，在檢查過程中有點手忙腳亂，往往重視了這頭，卻又忽視了那頭，有點頭重腳輕，沒能全方位的進行系統(tǒng)的工作。
1、我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改善不足，全力做好本職工作。
要堅持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。
2、在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的項目，檢測方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準(zhǔn)備工作。
并且在檢查前應(yīng)當(dāng)做好事前準(zhǔn)備，檢查時認真監(jiān)督。
3、在檢查過程中做好監(jiān)督工作，及時發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗過程中存在的問題。
對質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進場的構(gòu)件嚴把質(zhì)量關(guān)，以免構(gòu)件出現(xiàn)質(zhì)量問題影響工程質(zhì)量且浪費人工。
品質(zhì)部門工作心得體會篇二
在過去的一個月里，我有幸參與了一個以“提升產(chǎn)品品質(zhì)，提高客戶滿意度”為主題的品質(zhì)改善項目。在這個項目中，我擔(dān)任了主要的數(shù)據(jù)分析員的角色，通過對歷史產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)和客戶反饋數(shù)據(jù)的分析，找出可能的問題并提出了改進意見。
通過使用質(zhì)量管理工具，如六西格瑪和pareto圖，我成功地找出了一些影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素，如生產(chǎn)流程、設(shè)備維護等。同時，我也收集到了大量客戶滿意度數(shù)據(jù)，包括在線調(diào)查、電話訪談和實地訪問。這些數(shù)據(jù)揭示了客戶對產(chǎn)品的不良體驗，如產(chǎn)品性能不穩(wěn)定、售后服務(wù)不及時等。
在項目過程中，我遇到了一些挑戰(zhàn)，如數(shù)據(jù)不全、客戶反饋滯后等。為了解決這些問題，我不斷調(diào)整分析方法，尋求同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，最終找到了有效的解決方案。這些經(jīng)驗讓我更加明白，品質(zhì)工作不僅需要嚴謹?shù)臄?shù)據(jù)分析，還需要靈活的思維和良好的團隊協(xié)作。
從這次項目中，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗。我學(xué)會了如何運用質(zhì)量管理工具分析問題，如何從客戶角度看待產(chǎn)品，以及如何與團隊成員有效溝通。同時，我也深刻認識到品質(zhì)工作的重要性，如提升產(chǎn)品質(zhì)量、提高客戶滿意度等，這些都是我們每個員工應(yīng)盡的責(zé)任。
總結(jié)這次項目，我更加明白，只有通過嚴謹?shù)臄?shù)據(jù)分析，找出問題并采取有效的改進措施，我們才能真正提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升客戶滿意度。在未來的品質(zhì)工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
品質(zhì)部門工作心得體會篇三
宋書記、紀鎮(zhèn)長好，我是剛?cè)肼毜男聠T工魏玉崗，1986年12月生，林州市城郊鄉(xiāng)魏家莊村人。20xx年xx月至20xx年12月我在武陟縣喬廟鄉(xiāng)人民政府上班，學(xué)到一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作經(jīng)驗，但是還遠遠不足；20xx年1月至20xx年7月在黃河交通學(xué)院任教，在能力上有一定提升。雖然在外地工作一段時間，但是一直以來我對自己的家鄉(xiāng)林州都有很深的感情，通過這次招聘考試應(yīng)聘到茶店鎮(zhèn)工作是為家鄉(xiāng)建設(shè)貢獻自己力量的大好機會。
初步分配工作后，我被安排到張俊杰副鎮(zhèn)長負責(zé)的安全、環(huán)境線鍛煉。我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，盡快熟悉茶店鎮(zhèn)村、企業(yè)、景點、道路、產(chǎn)業(yè)等相關(guān)情況，明確自己的工作職責(zé)，盡快融入到鎮(zhèn)政府這個大集體中來。下面簡單談一下我對茶店發(fā)展的幾點認識。
（一）茶店鎮(zhèn)發(fā)展定位。
茶店鎮(zhèn)位于林州市南部多坡地、山地，要結(jié)合茶店實際情況多發(fā)展生態(tài)環(huán)保產(chǎn)業(yè)，比如黨委班子提出“一道三園”的發(fā)展框架以及建設(shè)菊花之鄉(xiāng)宜居小鎮(zhèn)、長壽之鄉(xiāng)養(yǎng)生小鎮(zhèn)、科技之鄉(xiāng)電商小鎮(zhèn)、文體之鄉(xiāng)旅游小鎮(zhèn)的發(fā)展目標(biāo)，變劣勢為優(yōu)勢，促進茶店經(jīng)濟綠色環(huán)保、小步慢跑發(fā)展。
（二）環(huán)境、安全工作方面的幾點建議。
在當(dāng)前大形勢下，環(huán)境、安全工作越來越成為政府工作的重點，所以說這項工作必須著眼長遠。新辦企業(yè)在規(guī)劃之初就要全面考慮環(huán)境與安全問題，不以犧牲環(huán)境為代價來發(fā)展經(jīng)濟，安全方面要定期檢查，廣泛宣傳安全生產(chǎn)重要性，開展安全知識講座，比如請消防隊相關(guān)人員對企業(yè)負責(zé)安全的人員進行培訓(xùn)。村內(nèi)衛(wèi)生方面可以要求各村指定專職保潔員，有專用垃圾清運車，全力配合黨委政府提出的“村收集、鎮(zhèn)運轉(zhuǎn)、市處理”模式，建立整治環(huán)境衛(wèi)生長效機制?？梢圆欢ㄆ陂_展各村環(huán)境衛(wèi)生評比活動，獎勵先進村，懲罰落后村，建立各村書記、主任微信群，把每次檢查情況以文字、圖片形式發(fā)到微信群里，便于各村整改，形成相互監(jiān)督、爭當(dāng)先進的良好風(fēng)氣。鎮(zhèn)政府可設(shè)定具體整治目標(biāo)，在武陟喬廟鄉(xiāng)工作期間提出“三無一規(guī)范一眼凈”，具體說就是村內(nèi)及周邊無垃圾堆放、無污水橫流、無雜物擋道，日常生產(chǎn)生活物品堆放規(guī)范有序，主次干道兩側(cè)環(huán)境干凈。
（三）對其他工作的一些想法。
1、扶貧工作方面：可建立“一對一”幫扶機制，每個貧困戶安排專人負責(zé)，比如為其安排合適的工作，尋找謀生方法；與保險公司合作，為貧困戶購買小額保險，使其具有一定的抵御風(fēng)險的能力，防止因災(zāi)因病返貧。
2、經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面：擴大菊花種植面積，延伸菊花產(chǎn)業(yè)鏈條，形成賞菊、采菊、品菊的生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)，配套相關(guān)附屬設(shè)施，比如超市、農(nóng)家樂、飯店、旅館等，廣泛推廣菊文化，使之成為茶店的一張名片，講好茶店故事，提升文化品味；積極支持天時碳素、勝龍科技等經(jīng)濟效益較好的企業(yè)擴大生產(chǎn)規(guī)模；把經(jīng)濟發(fā)展與扶貧相結(jié)合，以經(jīng)濟發(fā)展帶動貧困戶脫貧，例如把扶貧與企業(yè)用工對接。
3、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)方面：一是要搞好村內(nèi)村外環(huán)境衛(wèi)生，另外一方面就是改善人居環(huán)境。有條件的村可以建設(shè)文體廣場、圖書室，村內(nèi)主要道路口安裝監(jiān)控攝像頭，創(chuàng)造安全穩(wěn)定的生活環(huán)境，使老百姓安居樂業(yè)，通過組織廣場舞大賽等形式豐富他們的`精神文化生活。注重新農(nóng)村建設(shè)與傳統(tǒng)村落文化保護相結(jié)合，杜絕大拆大建，把古村落文化保護融合到美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的進程中來，推動美麗鄉(xiāng)村建設(shè)良性發(fā)展。比如剛評上傳統(tǒng)古村落的幾個自然村，可以安排專人深入挖掘，做好文字與圖片資料，著眼未來發(fā)展與保護。
剛到新單位上班，既面臨著對工作不熟，對同事、領(lǐng)導(dǎo)的工作方法不了解等困難，同時也是重新給自己定位，發(fā)揮自己特長，一展抱負的好時機。在將來的工作中我會堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，盡心盡責(zé)做好自己負責(zé)的工作，同時積極協(xié)助同事完成任務(wù)，為茶店發(fā)展建言獻策，貢獻自己的一份力量！
品質(zhì)部門工作心得體會篇四
在過去的一個月里，我有幸參與了我們公司最新產(chǎn)品的研發(fā)過程。在這個過程中，我與團隊成員一起，通過不斷的試驗和修正，成功地完成了對產(chǎn)品的優(yōu)化工作。
這次經(jīng)歷讓我深刻體驗到了團隊合作和細節(jié)關(guān)注的重要性。在團隊的協(xié)作下，我們不僅高效地完成了任務(wù)，而且整個過程也讓我對產(chǎn)品的研發(fā)流程有了更深入的理解。每個團隊成員都積極投入，相互幫助，使我對我們的團隊有了更深的感情。
此外，這次經(jīng)歷也讓我意識到了品質(zhì)工作的重要性和挑戰(zhàn)性。我們必須不斷地提高產(chǎn)品的質(zhì)量，以確保客戶的滿意度。在這一點上，我們需要不斷學(xué)習(xí)和改進，以便更好地滿足客戶的需求。
這次經(jīng)歷也讓我認識到了自我成長的重要性。通過參與這個項目，我不僅獲得了專業(yè)技能的提升，更重要的是，我學(xué)會了如何更好地與團隊合作，以及如何面對挑戰(zhàn)并解決困難。
總的來說，這次經(jīng)歷對我來說是一次寶貴的學(xué)習(xí)和成長的機會。我深感團隊合作和細節(jié)關(guān)注的重要性，同時也明白了品質(zhì)工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在未來，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)技能，以更好地服務(wù)于團隊和客戶。
品質(zhì)部門工作心得體會篇五
時光荏苒，新年在即，20__年即將過去了，值此辭舊迎新之際，將質(zhì)量管理部門在20__年的工作做一個回顧，以便總結(jié)經(jīng)驗、彌補不足、更新觀念、與時俱進，爭取在新的一年里取得更好的成績，為公司的發(fā)展貢獻我部門的力量。
一、20__年度完成了公司下達的各項工作任務(wù)。
在過去的一年里，質(zhì)量管理部全體同志在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)過大家的努力，為公司的生存和發(fā)展做了以下重點工作。
第一、按照公司要求，組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進行運行，完成了三個管理體系的認證工作并取得了三體系證書。
第二、按照制造許可取證程序要求，經(jīng)過了(觀光電梯、病床電梯、無機房貨梯、自動扶梯和人行道)的型式試驗、現(xiàn)場鑒定評審及整改工作，年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書。
第三、按照質(zhì)量管理制度，建立了公司的原材料(撐架、對重等)、零部件及各安全部件裝置的進廠檢驗要求，對整梯出廠產(chǎn)品也進行了嚴格的抽查驗證工作。
第四、按照新梯制造發(fā)貨流程要求，及時準(zhǔn)備了各新梯(重慶工廠)的隨機文件，協(xié)助人事行政部做好工程項目、新梯驗收的各類驗收標(biāo)識。
二、部門內(nèi)部精誠團結(jié)，與各部門間協(xié)同作戰(zhàn)。
一年來，質(zhì)量管理部全體同志精誠團結(jié)，同志間互幫互學(xué)、互關(guān)互愛、氛圍和諧。與營銷管理部、合同執(zhí)行部、工程部等部門之間協(xié)同作戰(zhàn)，出現(xiàn)問題及時溝通，立即解決。對生產(chǎn)和工程上出現(xiàn)的質(zhì)量問題給予及時解決。為公司各部起到了保駕護航的作用。
三、總結(jié)教訓(xùn)、彌補不足、以利再戰(zhàn)。
一年來，由于我們部門人員在工作中摸索前進，本行業(yè)的經(jīng)驗不足，有時由于工期特緊，工作銜接不到位，為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭取做到零失誤。
四、20__年工作重點。
在新的一年里，質(zhì)量管理部將在今年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)奮戰(zhàn)的精神，努力提高全員的專業(yè)技術(shù)水平，逐步介入工程安裝質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督以及管理體系的監(jiān)督執(zhí)行管理工作上來，加強部門人員的培訓(xùn)，使我們的專業(yè)技術(shù)水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場需要。
五、部門提議。
期望公司領(lǐng)導(dǎo)團隊對公司的重要項目或者是重點工作嚴格按照擬定的工作計劃、時間節(jié)點來執(zhí)行，各部門在相互協(xié)調(diào)配合的情景下，公司從上到下要及時溝通和銜接，要給相關(guān)部門留一個足夠的工作時間來調(diào)節(jié)，不要因客戶或者工期來追趕各部門做事，這樣會影響相關(guān)部門的工作計劃及統(tǒng)籌安排，更會造成更多的工作失誤和公司損失，嚴重的話會影響公司的形象和產(chǎn)品品牌。
綜上所述，回顧過去成績是喜人的，但成績僅代表過去，今后的任務(wù)會更加艱巨，但質(zhì)量管理部全體人員有決心克服各種困難，在新的一年里為企業(yè)的全面提升和發(fā)展貢獻我們的力量。同時，也預(yù)祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成就!
在品質(zhì)部工作的這段時間里，我看到的、聽到的、體會到的，讓我感受很多!如何管理好品質(zhì)部，使其能夠更好地服務(wù)于公司，并提升公司的品牌形象!我擬制定以下工作計劃：
一、品質(zhì)部人事規(guī)劃：針對品質(zhì)部目前的現(xiàn)狀和實際生產(chǎn)需要，成衣qc組需要增加一個用人名額;退貨qc組需要增加一個用人名額;王永桂和劉青云均為王永紅的親屬，需將其中一人調(diào)離成衣qc組。品質(zhì)部主管助理劉金蘭已經(jīng)辭職，需要及時作出人員的補充。
1、將三樓靠近門口的雜物間清空，將原先的隔板拆除。
2、將售后服務(wù)組移至此位置;。
原售后服務(wù)組位置改為貨品堆放區(qū)域和雜物放置區(qū)域。
3、重新布局后的品質(zhì)部需要安裝空調(diào)，給員工一個簡便、舒適的工作環(huán)境。
4、規(guī)劃出指定位置存放“流動貨品(待查貨品)”，堅持通道的暢通。
5、成衣qc組和退貨qc組的查貨臺面很粗糙，容易勾壞衣服，需要將臺面用白色的膠版重新裝訂。
7、對于常用的文件、和檢驗有關(guān)的資料，放在合理的位置并作出清晰的標(biāo)識，使查找者一目了然。
在指定的位置做一些品質(zhì)的文化宣傳標(biāo)語。
三、工作流程及方法的適度調(diào)整：工作流程就像小河流水一樣要堅持順暢!首先要確保品質(zhì)部內(nèi)部的工作流程的順暢，以豐富的工作經(jīng)驗及時、準(zhǔn)確、果斷地處理品質(zhì)問題;對于有爭議的問題要建立專門的溝通渠道進行及時的處理。其次是品質(zhì)部跟相關(guān)部門的工作流程的優(yōu)化方案(此項需由公司安排時間專門開會討論)，目的是為了能夠迅速的解決問題。以往多次發(fā)生的品質(zhì)問題都是進入品質(zhì)部才被發(fā)現(xiàn)，這不是品質(zhì)部做的如何好，而是我們公司制度的缺陷。為何沒能在做辦或做大貨之前發(fā)現(xiàn)呢?而生產(chǎn)部在開產(chǎn)前會時是否有品質(zhì)部或相關(guān)人員的參與、以及貨前辦有無經(jīng)過相關(guān)部門的審核確認呢?在接下來要努力做到的是：讓品質(zhì)部貫穿整個生產(chǎn)流程!具體表現(xiàn)為：
1、面料回廠后，要第一時間安排面料qc進行檢驗和對洗水的測試，合格后才能發(fā)貨;。
如果后期生產(chǎn)出現(xiàn)問題的，則要追究相關(guān)人員的職責(zé)。
同時要做好次品率及損耗的確認記錄。
3、生產(chǎn)部貨前辦完成后，除了要對生產(chǎn)工藝的審核，還要對面、輔料的色牢度、洗水方法、吊牌洗水?的標(biāo)識等進行認真細致的審核、確認!如有必要的話，提議由辦房或生產(chǎn)部安排專人負責(zé)這項工作。
4、生產(chǎn)部在召開產(chǎn)前會時，要通知品質(zhì)部、辦房、設(shè)計部等相關(guān)部門一齊討論、研究生產(chǎn)要點、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和注意事項。
5、每一周要有一個詳細的周工作安排計劃表!生產(chǎn)部供給一周的回貨計劃表;。
市場部也要根據(jù)需要，列出每周出貨計劃給到品質(zhì)部。品質(zhì)部將根據(jù)以上情景，作出合理的工作安排或調(diào)整!如因故未能完成的周計劃，相關(guān)部門要供給知會函，并作持續(xù)跟進。
6、提議將外發(fā)qc組合并到品質(zhì)部統(tǒng)一管理!這樣有利于品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一管理，對外加工廠的品質(zhì)也能夠從源頭抓起，從生產(chǎn)的前期和中期開始嚴格控制品質(zhì)，確保及時發(fā)現(xiàn)問題，能夠迅速處理!
7、提議皮草類、飾品類、鞋子、等fob單，要安排qc進行中期和尾期的查驗，確?；刎浐蟮馁|(zhì)量。
8、品質(zhì)部退貨qc組，提議使用掃描儀(這樣能夠大大降低工作時間、提高工作效率，節(jié)省人工)。
四、品質(zhì)部各小組的培訓(xùn)計劃：根據(jù)公司的要求，對品質(zhì)部的工作職責(zé)和工作范圍進行培訓(xùn)。
2、退貨qc組：計劃一節(jié)課，主要講解特賣品、維修品、合格品、廢品等如何整理入庫。
3、洗水組：計劃一節(jié)課：具體講解如何根據(jù)洗水?上頭的指引作干洗或濕洗的測試;。
以及洗水的流程、國標(biāo)的的量化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等。
4、包裝組：計劃一節(jié)課，主要講解包裝方法及注意事項;。
送貨、收貨的交接手續(xù)及自我行為規(guī)范等。
5、售后服務(wù)組：計劃一節(jié)課，重點講解返修品的處理方法;。
退貨維修品的如何跟進;對單、銷單的工作;收、發(fā)速遞的注意事項等。
除了以上的培訓(xùn)，品質(zhì)部還將對公司的流程進行培訓(xùn)，()并定期進行組織學(xué)習(xí)企業(yè)文化，宣傳公司文化的活動。
1、從基礎(chǔ)的做起，從細節(jié)的開始，努力推行6s的管理。
2、加強企業(yè)文化的宣傳和學(xué)習(xí);把品質(zhì)部打造成一個優(yōu)秀的、嚴謹?shù)摹?wù)實和高效的部門!并努力使之成為公司其他部門學(xué)習(xí)的典范!
3、在最短的時間內(nèi)，讓品質(zhì)部的專業(yè)度有一個質(zhì)的提升，提高lapargay的品牌形象!
品質(zhì)部門工作心得體會篇六
20__年，我們技術(shù)質(zhì)量部繼續(xù)恪守公司“履約守信，追求完美，為用戶供給期望的工程和服務(wù)”的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實苦干，為寧波項目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻了全部的力量。這一年，我們先后攻克種種技術(shù)難題，嚴格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在公司精細化管理的指引下，認真學(xué)習(xí)運用，更好的完成了項目部對我們部門的各項要求。也就在這一年，我們技術(shù)質(zhì)量部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來了新的活力并進一步加強了技術(shù)質(zhì)量部的實力。在龍年即將到來之際，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊，引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻。
目的投標(biāo)工作。
其次，在技術(shù)質(zhì)量部資料的關(guān)注性、深刻性、完善性和呈現(xiàn)效果上，我認為我們技術(shù)質(zhì)量部比以往取得了明顯的提高。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù)、質(zhì)量把關(guān)的基礎(chǔ)上，技術(shù)質(zhì)量部今年開始展開了圍繞公司精細化管理工作的重點，抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式主線，把握做強做優(yōu)的方向，堅定不移的走“新、特、精”強企之路，強化施工管理。
20__年在施工管理方面主要做到了以下幾個方面：
1、完善質(zhì)量管理，健全規(guī)章制度，把質(zhì)量職責(zé)落到實處。
質(zhì)量管理方面，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊一齊努力完成這個目標(biāo)。細化系統(tǒng)試壓包管理辦法，嚴格要求執(zhí)行，從而避免試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設(shè)計變更等情景的出現(xiàn)，提高工程質(zhì)量和施工進度。同時，督促施工隊認真自檢，各技術(shù)負責(zé)人對自我負責(zé)的工號或區(qū)域每日不間斷檢查。另外，為了加強施工隊長對質(zhì)量的重視，每周四安排一名施工隊長或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊進行質(zhì)量巡回檢查。同時，進取配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進行安全、質(zhì)量大檢查。每周六經(jīng)過例會形式，反饋檢查結(jié)果，要求各施工隊認真對出現(xiàn)問題的地方進行整改。經(jīng)過這樣一種不間斷的檢查方式，爭取盡早發(fā)現(xiàn)和及時整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問題。促進質(zhì)檢員不斷的增強質(zhì)量意識，及工作的主動性和進取性得以提高。
2、嚴格執(zhí)行精細化管理制度，確保工程質(zhì)量。
質(zhì)量報表及資料管理方面，進一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人工程質(zhì)量負責(zé)制，專人負責(zé)質(zhì)量報表的填報、跟蹤和反饋情景，保證質(zhì)量報表的完整性和真實性。強化資料室的作用，由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔所有項目資料，保證所有工序有據(jù)可查，提高項目竣工資料驗收效率。
在技術(shù)、質(zhì)量人員培訓(xùn)與管理上，一方面加強對技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓(xùn)，單人負責(zé)一個工號或一個區(qū)域的施工計劃、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問題;另一方面加強對施工作業(yè)人員的培訓(xùn)，安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗。經(jīng)過有計劃的培訓(xùn)，加強了相關(guān)人員的質(zhì)量意識，減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn)。經(jīng)過精細化的質(zhì)量管理，項目部各施工隊在成品保護的質(zhì)量上有了進一步的提高，更重要的是，技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員認識到精細化管理的重要性，自覺努力地學(xué)習(xí)和運用精細化管理知識，這必將為項目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用。
再次，我們技術(shù)質(zhì)量部目前構(gòu)成了一個良好的團隊氛圍和凝聚力，大家彼此間能夠暢所欲言，彼此信任，互幫互助。無論是新同事，還是老同事，無論誰遇到問題、困難和困惑，我們都能夠做到隨時準(zhǔn)備供給幫忙。這一年以來，這方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事頂上去接替其工作，我們從沒有出現(xiàn)過因為埋怨、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折;再比如，應(yīng)對新同事的工作指導(dǎo)(如進入現(xiàn)場組織個部門對新生進行職責(zé)及部門工作資料進行培訓(xùn)，多次組織新同事召開總結(jié)會等)或現(xiàn)場實體負責(zé)(安排各新同事到每個裝置，各負其責(zé))等需求，我們所有同事也是盡心盡力，傾其全部施以援手。
最終，我感覺我們技術(shù)質(zhì)量部的專業(yè)本事和綜合水平這一年來也有了顯著的提升。按照我們起初設(shè)定的計劃，“讓每個技術(shù)人員都能各自負責(zé)一個項目”，我認為大家都在努力向這個目標(biāo)靠近，并且越來越近。“有比較才有鑒別”，我們的技術(shù)人員還稍顯青澀，可是后生可畏，他們目前都表現(xiàn)出了極強的上進心和學(xué)習(xí)熱忱然而，成績屬于過去，未來的任務(wù)更加艱巨。在看到成績的同時，我部門也存在一些不足：
1、技術(shù)部人員多數(shù)為新學(xué)員，工作經(jīng)驗缺乏。
為加快提升部門綜合水平，需加強培訓(xùn)工作，做好帶頭指引作用，使他們快速成長起來，為項目部的發(fā)展貢獻自我的力量。
2、施工中應(yīng)繼續(xù)加強研究前后工序的相互影響，不得只顧前，不顧后，應(yīng)綜合研究，采取合理施工工藝。
3、對相應(yīng)的施工人員應(yīng)繼續(xù)加強管理，由項目經(jīng)理主持編制合理科學(xué)可行的質(zhì)量獎罰制度，根據(jù)工程的施工質(zhì)量情景，按制度獎罰，做到按質(zhì)論價，使得施工班組心服口服。
4、施工中技術(shù)人員應(yīng)繼續(xù)加強現(xiàn)場學(xué)習(xí)，使得理論與實踐進行碰撞性的結(jié)合，應(yīng)對具體問題具體討論，相互促進，相互學(xué)習(xí)。
5、我們技術(shù)質(zhì)量部在精細化管理上還存在一些不足，主要表此刻對人員的培訓(xùn)和管理上，尤其是作業(yè)人員。
由于條件限制而不能對技術(shù)和作業(yè)人員進行持續(xù)的、系統(tǒng)的培訓(xùn)，部分人員質(zhì)量意識淡薄，工作效率不高，遇到意外情景不能很好的予以處理，直接影響了施工進度和增加了成本費用，尤其在焊條使用中，成本意識淡薄，造成較大的浪費。下一步，我們將加大精細化管理的貫徹執(zhí)行力度，促使技術(shù)質(zhì)量部的每一位人員自覺學(xué)習(xí)和運用精細化管理理念。
針對20__年出現(xiàn)的問題及現(xiàn)場環(huán)境特點，我認為20__年的工作重點有以下幾個方面：
一、加強學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，盡量做到面面俱到，從土建、安裝到電器儀表，努力使各自水平跟上項目發(fā)展，成為復(fù)合型人才。針對新進員工加強培訓(xùn)，制定完善的管理制度，使其能盡快的成長。組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進行技術(shù)交流，提高認識，同時提高。
二、技術(shù)會審。
方案完成后要進行技術(shù)會審，經(jīng)過開會形式討論可行性，最終確定施工方案。避免和減少出現(xiàn)不應(yīng)當(dāng)犯的錯誤，而延誤工期。
三、加強資料管理。
資料是工程交工過程中必不可少的部分，故在資料管理方面，須從源頭抓起。做到來往文件必須登記，發(fā)出去的資料3天內(nèi)沒有回來的，及時跟催。
四、精細化管理上要重點抓好以下幾方面工作：
1、提高認識，強化技術(shù)、質(zhì)量管理教育，進一步增強管理人員的職責(zé)心和職責(zé)意識。
加強對技術(shù)、質(zhì)量相關(guān)文件、管理制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要有計劃、有考核，使管理人員了解相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)、文件;進一步加大精細化宣傳、教育力度，使執(zhí)行文件、制度變成大家的自覺行動，把各項工作落到實處。
2、強化精細化管理，劃清職責(zé)。
理順流程，落實職責(zé)，提高執(zhí)行力作用。
3、進取開展精細化管理預(yù)防活動。
開展多種形式的質(zhì)量復(fù)查活動，檢查設(shè)備圖紙、技術(shù)條件、工藝流程、設(shè)備安裝規(guī)范等要求的正確性和完整性;組織技術(shù)人員學(xué)習(xí)、消化圖紙和技術(shù)文件，檢驗時做到心中有數(shù);將精細化管理工作規(guī)范化、程序化、制度化。
20__年的工作給了我們很多啟示和教訓(xùn)，20__年對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年，技術(shù)部全體員工必須會以項目管理為重點，抓質(zhì)量、講效率，全面推進各項工作的開展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力!
品質(zhì)部門工作心得體會篇七
時光荏苒，新年在即，20__年即將過去了，值此辭舊迎新之際，將質(zhì)量管理部門在20__年的工作做一個回顧，以便總結(jié)經(jīng)驗、彌補不足、更新觀念、與時俱進，爭取在新的一年里取得更好的成績，為公司的發(fā)展貢獻我部門的力量。
一、20__年度完成了公司下達的各項工作任務(wù)。
在過去的一年里，質(zhì)量管理部全體同志在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)過大家的努力，為公司的生存和發(fā)展做了以下重點工作。
第一、按照公司要求，組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進行運行，完成了三個管理體系的認證工作并取得了三體系證書。
第二、按照制造許可取證程序要求，經(jīng)過了(觀光電梯、病床電梯、無機房貨梯、自動扶梯和人行道)的型式試驗、現(xiàn)場鑒定評審及整改工作，年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書。
第三、按照質(zhì)量管理制度，建立了公司的原材料(撐架、對重等)、零部件及各安全部件裝置的進廠檢驗要求，對整梯出廠產(chǎn)品也進行了嚴格的抽查驗證工作。
第四、按照新梯制造發(fā)貨流程要求，及時準(zhǔn)備了各新梯(重慶工廠)的隨機文件，協(xié)助人事行政部做好工程項目、新梯驗收的各類驗收標(biāo)識。
二、部門內(nèi)部精誠團結(jié)，與各部門間協(xié)同作戰(zhàn)。
一年來，質(zhì)量管理部全體同志精誠團結(jié)，同志間互幫互學(xué)、互關(guān)互愛、氛圍和諧。與營銷管理部、合同執(zhí)行部、工程部等部門之間協(xié)同作戰(zhàn)，出現(xiàn)問題及時溝通，立即解決。對生產(chǎn)和工程上出現(xiàn)的質(zhì)量問題給予及時解決。為公司各部起到了保駕護航的作用。
三、總結(jié)教訓(xùn)、彌補不足、以利再戰(zhàn)。
一年來，由于我們部門人員在工作中摸索前進，本行業(yè)的經(jīng)驗不足，有時由于工期特緊，工作銜接不到位，為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭取做到零失誤。
四、20__年工作重點。
在新的一年里，質(zhì)量管理部將在今年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)奮戰(zhàn)的精神，努力提高全員的專業(yè)技術(shù)水平，逐步介入工程安裝質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督以及管理體系的監(jiān)督執(zhí)行管理工作上來，加強部門人員的培訓(xùn)，使我們的專業(yè)技術(shù)水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場需要。
五、部門提議。
期望公司領(lǐng)導(dǎo)團隊對公司的重要項目或者是重點工作嚴格按照擬定的工作計劃、時間節(jié)點來執(zhí)行，各部門在相互協(xié)調(diào)配合的情景下，公司從上到下要及時溝通和銜接，要給相關(guān)部門留一個足夠的工作時間來調(diào)節(jié)，不要因客戶或者工期來追趕各部門做事，這樣會影響相關(guān)部門的工作計劃及統(tǒng)籌安排，更會造成更多的工作失誤和公司損失，嚴重的話會影響公司的形象和產(chǎn)品品牌。
綜上所述，回顧過去成績是喜人的，但成績僅代表過去，今后的任務(wù)會更加艱巨，但質(zhì)量管理部全體人員有決心克服各種困難，在新的一年里為企業(yè)的全面提升和發(fā)展貢獻我們的力量。同時，也預(yù)祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成就!
在品質(zhì)部工作的這段時間里，我看到的、聽到的、體會到的，讓我感受很多!如何管理好品質(zhì)部，使其能夠更好地服務(wù)于公司，并提升公司的品牌形象!我擬制定以下工作計劃：
一、品質(zhì)部人事規(guī)劃：針對品質(zhì)部目前的現(xiàn)狀和實際生產(chǎn)需要，成衣qc組需要增加一個用人名額;退貨qc組需要增加一個用人名額;王永桂和劉青云均為王永紅的親屬，需將其中一人調(diào)離成衣qc組。品質(zhì)部主管助理劉金蘭已經(jīng)辭職，需要及時作出人員的補充。
1、將三樓靠近門口的雜物間清空，將原先的隔板拆除。
2、將售后服務(wù)組移至此位置;。
原售后服務(wù)組位置改為貨品堆放區(qū)域和雜物放置區(qū)域。
3、重新布局后的品質(zhì)部需要安裝空調(diào)，給員工一個簡便、舒適的工作環(huán)境。
4、規(guī)劃出指定位置存放“流動貨品(待查貨品)”，堅持通道的暢通。
5、成衣qc組和退貨qc組的查貨臺面很粗糙，容易勾壞衣服，需要將臺面用白色的膠版重新裝訂。
7、對于常用的文件、和檢驗有關(guān)的資料，放在合理的位置并作出清晰的標(biāo)識，使查找者一目了然。
在指定的位置做一些品質(zhì)的文化宣傳標(biāo)語。
三、工作流程及方法的適度調(diào)整：工作流程就像小河流水一樣要堅持順暢!首先要確保品質(zhì)部內(nèi)部的工作流程的順暢，以豐富的工作經(jīng)驗及時、準(zhǔn)確、果斷地處理品質(zhì)問題;對于有爭議的問題要建立專門的溝通渠道進行及時的處理。其次是品質(zhì)部跟相關(guān)部門的工作流程的優(yōu)化方案(此項需由公司安排時間專門開會討論)，目的是為了能夠迅速的解決問題。以往多次發(fā)生的品質(zhì)問題都是進入品質(zhì)部才被發(fā)現(xiàn)，這不是品質(zhì)部做的如何好，而是我們公司制度的缺陷。為何沒能在做辦或做大貨之前發(fā)現(xiàn)呢?而生產(chǎn)部在開產(chǎn)前會時是否有品質(zhì)部或相關(guān)人員的參與、以及貨前辦有無經(jīng)過相關(guān)部門的審核確認呢?在接下來要努力做到的是：讓品質(zhì)部貫穿整個生產(chǎn)流程!具體表現(xiàn)為：
1、面料回廠后，要第一時間安排面料qc進行檢驗和對洗水的測試，合格后才能發(fā)貨;。
如果后期生產(chǎn)出現(xiàn)問題的，則要追究相關(guān)人員的職責(zé)。
同時要做好次品率及損耗的確認記錄。
3、生產(chǎn)部貨前辦完成后，除了要對生產(chǎn)工藝的審核，還要對面、輔料的色牢度、洗水方法、吊牌洗水?的標(biāo)識等進行認真細致的審核、確認!如有必要的話，提議由辦房或生產(chǎn)部安排專人負責(zé)這項工作。
4、生產(chǎn)部在召開產(chǎn)前會時，要通知品質(zhì)部、辦房、設(shè)計部等相關(guān)部門一齊討論、研究生產(chǎn)要點、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和注意事項。
5、每一周要有一個詳細的周工作安排計劃表!生產(chǎn)部供給一周的回貨計劃表;。
市場部也要根據(jù)需要，列出每周出貨計劃給到品質(zhì)部。品質(zhì)部將根據(jù)以上情景，作出合理的工作安排或調(diào)整!如因故未能完成的周計劃，相關(guān)部門要供給知會函，并作持續(xù)跟進。
6、提議將外發(fā)qc組合并到品質(zhì)部統(tǒng)一管理!這樣有利于品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一管理，對外加工廠的品質(zhì)也能夠從源頭抓起，從生產(chǎn)的前期和中期開始嚴格控制品質(zhì)，確保及時發(fā)現(xiàn)問題，能夠迅速處理!
7、提議皮草類、飾品類、鞋子、等fob單，要安排qc進行中期和尾期的查驗，確保回貨后的質(zhì)量。
8、品質(zhì)部退貨qc組，提議使用掃描儀(這樣能夠大大降低工作時間、提高工作效率，節(jié)省人工)。
四、品質(zhì)部各小組的培訓(xùn)計劃：根據(jù)公司的要求，對品質(zhì)部的工作職責(zé)和工作范圍進行培訓(xùn)。
2、退貨qc組：計劃一節(jié)課，主要講解特賣品、維修品、合格品、廢品等如何整理入庫。
3、洗水組：計劃一節(jié)課：具體講解如何根據(jù)洗水?上頭的指引作干洗或濕洗的測試;。
以及洗水的流程、國標(biāo)的的量化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等。
4、包裝組：計劃一節(jié)課，主要講解包裝方法及注意事項;。
送貨、收貨的交接手續(xù)及自我行為規(guī)范等。
5、售后服務(wù)組：計劃一節(jié)課，重點講解返修品的處理方法;。
退貨維修品的如何跟進;對單、銷單的工作;收、發(fā)速遞的注意事項等。
除了以上的培訓(xùn)，品質(zhì)部還將對公司的流程進行培訓(xùn)，并定期進行組織學(xué)習(xí)企業(yè)文化，宣傳公司文化的活動。
1、從基礎(chǔ)的做起，從細節(jié)的開始，努力推行6s的管理。
2、加強企業(yè)文化的宣傳和學(xué)習(xí);把品質(zhì)部打造成一個優(yōu)秀的、嚴謹?shù)?、?wù)實和高效的部門!并努力使之成為公司其他部門學(xué)習(xí)的典范!
3、在最短的時間內(nèi)，讓品質(zhì)部的專業(yè)度有一個質(zhì)的提升，提高lapargay的品牌形象!
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨日。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平凡的一年，我們進行了多項設(shè)備及原(物)料改造;也經(jīng)受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多。
今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情景向您們做一個總結(jié)報告，請批評指證，多謝!
一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：
控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設(shè)，品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情景下必須加強部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采取了以下措施：
1、采用日報表對當(dāng)天的工作進行記錄，采用周報和月報對當(dāng)周或當(dāng)月工作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃。
各職責(zé)人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務(wù)的完成。
2、對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。
針對原先的進料、出貨檢驗方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測試，并將其構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員供給判定準(zhǔn)則。廠部份文件清單具體如下：
部門文件修訂。
序號文件名稱。
1包裝紙箱檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
2模具檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
3iqc檢驗規(guī)范。
4供應(yīng)商考核規(guī)定。
5成品入庫檢驗規(guī)范。
6成品出貨檢驗規(guī)范。
3、建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
4、加強技能知識學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢查方面的知識。
以便生產(chǎn)本事擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控本事，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。
二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作：
__年初步展開并實現(xiàn)以下項目：
1、為確保體系的正常運作，于12月23號iso9001：__版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利經(jīng)過。
2、統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，現(xiàn)已構(gòu)成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況，以便于各職責(zé)部門人員采取有效措施即時改善。
3、完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。
經(jīng)過管理評審會議，對公司質(zhì)量目標(biāo)，于《__年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進行修改。并經(jīng)過《質(zhì)量月報》對目標(biāo)指標(biāo)的達成情景進行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達成情景。對未達標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進行跟蹤，要求職責(zé)單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達成。
__年初步計劃完成項目：
1、擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。
2、繼續(xù)強化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率;。
3、設(shè)定__年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo)，部門目標(biāo)。
4、對文件制定的一些看法，需要必須的可操作性，即是根據(jù)真正原因或需要而制定，同時改善的措施無有效落實，但對對策的跟進效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實驗證。
三、嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：
1、進料品質(zhì)控制：
1)、修改了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《iqc進料品質(zhì)檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
2)、嚴格進料檢驗，9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。
2、成品質(zhì)量控制：
1)、擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
2)、加強了制程質(zhì)量控制，設(shè)計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表供給給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗結(jié)果來看，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2、2%，提升了近7、8個百分點。
1、回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
2、另一方面，從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。
主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，能真正杜絕問重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認可。
五、__年品管工作規(guī)劃：
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，應(yīng)對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠。
1、過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。
品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時跟進新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好__年的品質(zhì)管理策劃，嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將qe工程質(zhì)量機能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤。
2、品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。
今后我們將以__年初將舉行的，iso9001：__內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機，重新組建“內(nèi)審員隊伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。
對iso9001：__版在5月份前需更換到iso9001：__版，換版過程是：
1)、春節(jié)后各部門負責(zé)人需進行__版內(nèi)審員資格培訓(xùn)，及時換成iso9001：__版，在三月份后要運行新版本。
2)、在五月份cqc會進行換版的第一次審核。(如沒有換版__版會自動失效)。
3)、內(nèi)校員資格培訓(xùn)，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費用高也不方便，需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。
3、推行績效考核與5s活動：
1)、為更好的調(diào)動員工工作效率，響應(yīng)公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。
2)、需進行5s活動策劃，需擬制《5s推進領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5s工作推行實施辦法》，對5s的推動組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門負責(zé)區(qū)域和職責(zé)人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預(yù)計__年3月份開始試驗推行。
4、現(xiàn)將__年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：
月不良率;2%客戶投訴：一般性1件月嚴重0、2件月。
5、針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)供給“準(zhǔn)確、及時”的檢測數(shù)據(jù)，同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋。
確實為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作。
一年中，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫忙下，較好地完成了這一年來的各項工作任務(wù)，素質(zhì)、思想、和人際交往方面都有了更進一步的提高。現(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
一、品德和個人修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學(xué)習(xí)知識;具有強烈的職責(zé)感。進取主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)地對待每一項工作。
二、工作崗位和工作本事方面。
我的工作崗位是一名質(zhì)檢員、一個把握工程質(zhì)量的重要崗位。我深知我的重要性，說以我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，扎扎實實干好本職工作，并且在工作之余我努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識充實自我，雖然在工作上會遇到很多挫折可是我相信我自我。有句話說得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來”我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補我在專業(yè)知識上的不足。
三、存在的不足。
總結(jié)了一年來的工作，雖然取得了一點的成績，自身也有了很大的提高，可是還存在著以下不足：
1、是有時工作方面與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須差距。
一方面，由于個人本事和素質(zhì)不夠高，一方面就是工作量多、和時間比較緊時，工作效率不高。工作時職責(zé)心不強、有點小馬虎。
2、是有時工作敏感性還不是很強。
對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前，上報情景不夠及時。
3、是在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。
對全局工作情景掌握不細，還不能主動、提前想辦法，許多工作還只能算是一般般。
4、是在社交方面我還純在很大的不足，有時心里面有的表達不出來，有些話不是太敢說出來沒有膽氣不夠陽剛，在處理有些事情時還需要領(lǐng)導(dǎo)的幫忙。
5、就是在質(zhì)量檢查方面不夠細致、專業(yè)知識不夠充足，有好多東西明明白時錯的卻說不出來為什莫。
在檢查過程中呢又不是很仔細。是因為檢測之前沒有做好充分的準(zhǔn)備，在檢查過程中有點手忙腳亂，往往重視了這頭，卻又忽視了那頭，有點頭重腳輕，沒能全方位的進行系統(tǒng)的工作。
四、未來的工作打算。
1、我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改善不足，全力做好本職工作。
要堅持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、進取進取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。
2、在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的項目，檢測方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準(zhǔn)備工作。
并且在檢查前應(yīng)當(dāng)做好事前準(zhǔn)備，檢查時認真監(jiān)督。
3、在檢查過程中做好監(jiān)督工作，及時發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗過程中存在的問題。
對質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進場的構(gòu)件嚴把質(zhì)量關(guān)，以免構(gòu)件出現(xiàn)質(zhì)量問題影響工程質(zhì)量且浪費人工。
20__年，我們技術(shù)質(zhì)量部繼續(xù)恪守公司“履約守信，追求完美，為用戶供給期望的工程和服務(wù)”的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實苦干，為寧波項目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻了全部的力量。這一年，我們先后攻克種種技術(shù)難題，嚴格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在公司精細化管理的指引下，認真學(xué)習(xí)運用，更好的完成了項目部對我們部門的各項要求。也就在這一年，我們技術(shù)質(zhì)量部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來了新的活力并進一步加強了技術(shù)質(zhì)量部的實力。在龍年即將到來之際，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊，引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻。
目的投標(biāo)工作。
其次，在技術(shù)質(zhì)量部資料的關(guān)注性、深刻性、完善性和呈現(xiàn)效果上，我認為我們技術(shù)質(zhì)量部比以往取得了明顯的提高。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù)、質(zhì)量把關(guān)的基礎(chǔ)上，技術(shù)質(zhì)量部今年開始展開了圍繞公司精細化管理工作的重點，抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式主線，把握做強做優(yōu)的方向，堅定不移的走“新、特、精”強企之路，強化施工管理。
20__年在施工管理方面主要做到了以下幾個方面：
1、完善質(zhì)量管理，健全規(guī)章制度，把質(zhì)量職責(zé)落到實處。
質(zhì)量管理方面，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊一齊努力完成這個目標(biāo)。細化系統(tǒng)試壓包管理辦法，嚴格要求執(zhí)行，從而避免試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設(shè)計變更等情景的出現(xiàn)，提高工程質(zhì)量和施工進度。同時，督促施工隊認真自檢，各技術(shù)負責(zé)人對自我負責(zé)的工號或區(qū)域每日不間斷檢查。另外，為了加強施工隊長對質(zhì)量的重視，每周四安排一名施工隊長或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊進行質(zhì)量巡回檢查。同時，進取配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進行安全、質(zhì)量大檢查。每周六經(jīng)過例會形式，反饋檢查結(jié)果，要求各施工隊認真對出現(xiàn)問題的地方進行整改。經(jīng)過這樣一種不間斷的檢查方式，爭取盡早發(fā)現(xiàn)和及時整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問題。促進質(zhì)檢員不斷的增強質(zhì)量意識，及工作的主動性和進取性得以提高。
2、嚴格執(zhí)行精細化管理制度，確保工程質(zhì)量。
質(zhì)量報表及資料管理方面，進一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人工程質(zhì)量負責(zé)制，專人負責(zé)質(zhì)量報表的填報、跟蹤和反饋情景，保證質(zhì)量報表的完整性和真實性。強化資料室的作用，由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔所有項目資料，保證所有工序有據(jù)可查，提高項目竣工資料驗收效率。
在技術(shù)、質(zhì)量人員培訓(xùn)與管理上，一方面加強對技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓(xùn)，單人負責(zé)一個工號或一個區(qū)域的施工計劃、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問題;另一方面加強對施工作業(yè)人員的培訓(xùn)，安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗。經(jīng)過有計劃的培訓(xùn)，加強了相關(guān)人員的質(zhì)量意識，減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn)。經(jīng)過精細化的質(zhì)量管理，項目部各施工隊在成品保護的質(zhì)量上有了進一步的提高，更重要的是，技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員認識到精細化管理的重要性，自覺努力地學(xué)習(xí)和運用精細化管理知識，這必將為項目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用。
再次，我們技術(shù)質(zhì)量部目前構(gòu)成了一個良好的團隊氛圍和凝聚力，大家彼此間能夠暢所欲言，彼此信任，互幫互助。無論是新同事，還是老同事，無論誰遇到問題、困難和困惑，我們都能夠做到隨時準(zhǔn)備供給幫忙。這一年以來，這方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事頂上去接替其工作，我們從沒有出現(xiàn)過因為埋怨、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折;再比如，應(yīng)對新同事的工作指導(dǎo)(如進入現(xiàn)場組織個部門對新生進行職責(zé)及部門工作資料進行培訓(xùn)，多次組織新同事召開總結(jié)會等)或現(xiàn)場實體負責(zé)(安排各新同事到每個裝置，各負其責(zé))等需求，我們所有同事也是盡心盡力，傾其全部施以援手。
最終，我感覺我們技術(shù)質(zhì)量部的專業(yè)本事和綜合水平這一年來也有了顯著的提升。按照我們起初設(shè)定的計劃，“讓每個技術(shù)人員都能各自負責(zé)一個項目”，我認為大家都在努力向這個目標(biāo)靠近，并且越來越近。“有比較才有鑒別”，我們的技術(shù)人員還稍顯青澀，可是后生可畏，他們目前都表現(xiàn)出了極強的上進心和學(xué)習(xí)熱忱然而，成績屬于過去，未來的任務(wù)更加艱巨。在看到成績的同時，我部門也存在一些不足：
1、技術(shù)部人員多數(shù)為新學(xué)員，工作經(jīng)驗缺乏。
為加快提升部門綜合水平，需加強培訓(xùn)工作，做好帶頭指引作用，使他們快速成長起來，為項目部的發(fā)展貢獻自我的力量。
2、施工中應(yīng)繼續(xù)加強研究前后工序的相互影響，不得只顧前，不顧后，應(yīng)綜合研究，采取合理施工工藝。
3、對相應(yīng)的施工人員應(yīng)繼續(xù)加強管理，由項目經(jīng)理主持編制合理科學(xué)可行的質(zhì)量獎罰制度，根據(jù)工程的施工質(zhì)量情景，按制度獎罰，做到按質(zhì)論價，使得施工班組心服口服。
4、施工中技術(shù)人員應(yīng)繼續(xù)加強現(xiàn)場學(xué)習(xí)，使得理論與實踐進行碰撞性的結(jié)合，應(yīng)對具體問題具體討論，相互促進，相互學(xué)習(xí)。
5、我們技術(shù)質(zhì)量部在精細化管理上還存在一些不足，主要表此刻對人員的培訓(xùn)和管理上，尤其是作業(yè)人員。
由于條件限制而不能對技術(shù)和作業(yè)人員進行持續(xù)的、系統(tǒng)的培訓(xùn)，部分人員質(zhì)量意識淡薄，工作效率不高，遇到意外情景不能很好的予以處理，直接影響了施工進度和增加了成本費用，尤其在焊條使用中，成本意識淡薄，造成較大的浪費。下一步，我們將加大精細化管理的貫徹執(zhí)行力度，促使技術(shù)質(zhì)量部的每一位人員自覺學(xué)習(xí)和運用精細化管理理念。
針對20__年出現(xiàn)的問題及現(xiàn)場環(huán)境特點，我認為20__年的工作重點有以下幾個方面：
一、加強學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，盡量做到面面俱到，從土建、安裝到電器儀表，努力使各自水平跟上項目發(fā)展，成為復(fù)合型人才。針對新進員工加強培訓(xùn)，制定完善的管理制度，使其能盡快的成長。組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進行技術(shù)交流，提高認識，同時提高。
二、技術(shù)會審。
方案完成后要進行技術(shù)會審，經(jīng)過開會形式討論可行性，最終確定施工方案。避免和減少出現(xiàn)不應(yīng)當(dāng)犯的錯誤，而延誤工期。
三、加強資料管理。
資料是工程交工過程中必不可少的部分，故在資料管理方面，須從源頭抓起。做到來往文件必須登記，發(fā)出去的資料3天內(nèi)沒有回來的，及時跟催。
四、精細化管理上要重點抓好以下幾方面工作：
1、提高認識，強化技術(shù)、質(zhì)量管理教育，進一步增強管理人員的職責(zé)心和職責(zé)意識。
加強對技術(shù)、質(zhì)量相關(guān)文件、管理制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要有計劃、有考核，使管理人員了解相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)、文件;進一步加大精細化宣傳、教育力度，使執(zhí)行文件、制度變成大家的自覺行動，把各項工作落到實處。
2、強化精細化管理，劃清職責(zé)。
理順流程，落實職責(zé)，提高執(zhí)行力作用。
3、進取開展精細化管理預(yù)防活動。
開展多種形式的質(zhì)量復(fù)查活動，檢查設(shè)備圖紙、技術(shù)條件、工藝流程、設(shè)備安裝規(guī)范等要求的正確性和完整性;組織技術(shù)人員學(xué)習(xí)、消化圖紙和技術(shù)文件，檢驗時做到心中有數(shù);將精細化管理工作規(guī)范化、程序化、制度化。
20__年的工作給了我們很多啟示和教訓(xùn)，20__年對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年，技術(shù)部全體員工必須會以項目管理為重點，抓質(zhì)量、講效率，全面推進各項工作的開展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力!
品質(zhì)部門工作心得體會篇八
九月份，熱電廠積極響應(yīng)集團公司號召，以“全員全過程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”為主題，以提高全廠職工安全生產(chǎn)意識為目標(biāo)，狠抓質(zhì)量管理，豐富活動載體，圍繞“酸、堿、水、煤、電、汽”組織開展了一系列行之有效的活動，并借此機會初步探討“tpm全員生產(chǎn)維修”管理體系。
9月7日，我廠專門組織生產(chǎn)部、技術(shù)部、供應(yīng)部以及檢修、運行骨干召開了宣傳動員會，傳達了公司質(zhì)量月活動的文件精神，確定了我廠質(zhì)量月活動主題及主要內(nèi)容。
活動期間我們充分利用宣傳欄、交接班會、操作卡、合理化建議等各種形式廣泛宣傳開展“質(zhì)量月”活動的意義，普及質(zhì)量管理知識，營造出質(zhì)量月活動的濃厚氛圍。
生產(chǎn)部門針對運行現(xiàn)場的主要運行參數(shù)、汽電負荷對機組開停進行合理搭配，有效的提升機組經(jīng)濟運行效率和汽、電產(chǎn)品質(zhì)量，促進了電廠持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展。
技術(shù)部門加強了技術(shù)培訓(xùn)工作特別是學(xué)員培訓(xùn)及考核，各專業(yè)都制訂了操作卡詳細羅列操作步驟及注意事項，并從工資中劃出專門款項，作為經(jīng)濟指標(biāo)考核。
安全部門除加強安全生產(chǎn)宣傳，對相關(guān)壓力容器及安全門進行了校驗，完善消防設(shè)施管理制度及事故預(yù)想制度外，還安排人不定期查崗，杜絕睡崗、離崗、串崗、玩手機、看小說等現(xiàn)象。
供應(yīng)部門則加強了酸、堿、煤的質(zhì)量檢測完善分析報告。
檢修部門加強了巡檢實施力度，有針對性地對故障隱患加以排除，從而避免和減少停機損失，并對“pm預(yù)防維修”制度在我廠實施的可行性進行了探討。
此外，本月我廠還公布了星級員工的評比結(jié)果發(fā)放了獎金，并決定以后可適當(dāng)增加一星級員工名額及評比次數(shù)以調(diào)動員工積極性。
質(zhì)量，衡量一切東西好壞的標(biāo)準(zhǔn)。沒有質(zhì)量，企業(yè)的品牌、發(fā)展，甚至生存都無從談起，對于我們電廠來說，合格的電和蒸汽就是我們的'產(chǎn)品，如果我們的產(chǎn)品質(zhì)量有問題，例如蒸汽不符合規(guī)定要求或則突然停電，都會給企業(yè)帶來巨大經(jīng)濟損失，而要嚴格把握質(zhì)量，需要我們每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)不能出錯，這就要求我們所有員工都必須有高度的責(zé)任心，做好自己的工作，保證自己專業(yè)不出錯，并且時時提醒與自己相關(guān)專業(yè)的人員避免出錯，這就是我們強調(diào)的“全員全過程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”。
轉(zhuǎn)眼9月就快過去了，可我們電廠的質(zhì)量管理卻不能松懈，我們要把“質(zhì)量月”做成“質(zhì)量年”、“質(zhì)量每一天”。
品質(zhì)部門工作心得體會篇九
20_年已經(jīng)進入_月份，回顧這一年來的工作，我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，嚴格遵守公司的相關(guān)制度，順利地完成了本部么的工作。為了更好的完成接下來的工作任務(wù)，現(xiàn)將我部門在過去_個月中的工作情況作一個匯報與總結(jié)。
在過去的_個月里，我部門嚴格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質(zhì)保量的完成了各項采購任務(wù)，保證了公司各部門的正常運營。但是從整體來說，還尚未達到預(yù)期的理想效果，如采購及時率尚且能達到95%，遲發(fā)貨、質(zhì)量不達標(biāo)等因素仍然存在。在今后的工作中，我部門將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強與客戶溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作，使各項工作的正確率、準(zhǔn)確率力爭達到100%。為了更好的完善采購工作，高效的完成采購任務(wù)，我部門將采取以下措施：
一、嚴格遵守公司的采購管理制度，做好每日計劃與總結(jié)。
為了達到日事日畢的要求，我部門將每日寫好當(dāng)天要做的工作，要處理的事情，對每天的工作情況做一個總結(jié)，對沒有處理好的事情，抓緊時間處理，盡量做到問題不推遲，盡最快速度解決。
二、堅持“多快好省”的采購原則，嚴格控制采購成本。
我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是要以最低的成本采購到高質(zhì)量的生產(chǎn)原料，所以一定要對要采購的原材料進行細致的分析，衡量它們的性價比，始終堅持“以質(zhì)論價，貨比三家，多快好省”的采購原則。
三、在工作中要多跑、多對比、多總結(jié)。
邊學(xué)習(xí)邊實踐，不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平;加強與供應(yīng)商的溝通，要及時做好跟催工作，讓他們積極配合我們的工作;遇到問題要及時采取措施解決，一定要保證按時、按質(zhì)、按量提供好生產(chǎn)所需的各種原材料。
四、加強與各部門的溝通與協(xié)調(diào)。
嚴格控制采購時間和采購周期，保證各種原材料的購進科學(xué)合理;極力配合公司的各項財產(chǎn)運營工作，當(dāng)不同種類的物品或原材料進廠時，要及時的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。
五、要控制物品與原材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量。
在購進物品與原材料時發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下，應(yīng)立即采取緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進行協(xié)商處理。
六、學(xué)會主動與人溝通、交流。
經(jīng)常與車間，倉庫，質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
總之，在以后的工作中，我部門將會更加努力地學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，高標(biāo)準(zhǔn)嚴要求地完成各項工作，以勤奮務(wù)實、開拓進取的工作態(tài)度，為公司的發(fā)展貢獻我們的力量。
一、組織實施“陽光采購策略”—---公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。
__年年我們進一步強調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。即使在時間緊，任務(wù)重的時候，也始終堅持這個原則，邀請審計部相關(guān)人員一起詢比價，采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督。即確保工作的透明，同時保證了工程進度。
1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。
__年年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評價作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ)。
2、公開公正透明，實現(xiàn)公開招標(biāo)。
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與，增加陽光采購?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護公司利益。
3、采購效益全線凸現(xiàn)。
實施公開透明的陽光采購策略后，同等的材料設(shè)備價格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價格降低了3-5%。為公司節(jié)約了100多萬的采購資金，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本。
4、監(jiān)督機制基本形成。
做好價格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價格必須經(jīng)采供部和審計部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機制;防范、抑制____。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
二、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作。
__年年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎(chǔ)上下浮5-8個百分點(當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進一步復(fù)核，實行了“采購部的兩級價格復(fù)核機制”，然后再傳送審計部復(fù)核。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節(jié)中得到煅練。
三、進一步加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。
__年年采供部進一步加強了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負責(zé)的態(tài)度，制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》，對每一位來訪的供應(yīng)商進行分類登記，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標(biāo)報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個相對特殊、獨立的行業(yè)，供應(yīng)商圈子相對獨立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如：達鋼集團、拉法基水泥集團、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)約成本、降低價格的制高點，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四、步加強對材料、設(shè)備價格信息的管理。
__年年采供部進一步加強了對材料、設(shè)備信息的管理，每一次材料設(shè)備的計劃、詢比價都進行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫，以備隨時查閱、對比。
五、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感。
20__年已經(jīng)過去，在過去的一年里通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，各項工作均已順利完成，新的一年已經(jīng)開始，為了更好的完成明年的工作任務(wù)，現(xiàn)將我過去一年中工作情況作一個匯報。
在過去的一年里，嚴格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質(zhì)保量的完成了各項采購任務(wù)，全年完成采購項目共計___萬元，保證了公司生產(chǎn)部的正常運營，在整體的一年里，還尚未達到預(yù)期的理想效果，如采購及時率尚且能達到98%，遲發(fā)貨、質(zhì)量不達標(biāo)等因素仍然存在。
在今后的工作中，我繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強與客戶溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作，使各項工作正確、準(zhǔn)確率力爭達到100%為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務(wù)，現(xiàn)將我之工作做以下總結(jié)一。在倡導(dǎo)公司制度做好每日計劃與總結(jié)的前提，也是完成日事日畢的重要保障，每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做一總結(jié)，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。
我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴要求的生產(chǎn)所需輔料，一定要對要采購的輔料細心的分析，在做信價比，始終堅持做好以質(zhì)論價，貨比三家，多快好省的采購原則。
在工作中要多跑、多對比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實踐，不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平，加強與供應(yīng)商溝通要及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時、按質(zhì)、按量提供好所需的各種輔料跟現(xiàn)場，逐步加強與各部門的溝通，嚴格控制采購時間和采購周期，保證各種輔料的購進科學(xué)合理，極力配合公司各項財產(chǎn)運營工作，當(dāng)不同的物品及輔料進廠前，要及時的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。
要控制物品及材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量，在購進物品與材料時發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下，應(yīng)立即采取緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進行協(xié)商處理。
學(xué)會主動與人溝通，交流：經(jīng)常與車間，倉庫，質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
綜上所述，在以后的工作中，我會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，高標(biāo)準(zhǔn)嚴要求的完成各項工作，總之，所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝，我們采購部是一個集體，今后一定會更加團結(jié)，齊心協(xié)力，共同進步，向同一個目標(biāo)邁進——爭取更大的進步!
一、進一步發(fā)揮中心職能作用，擴大政府集中采購規(guī)模和范圍。
1、繼續(xù)擴大政府集中采購覆蓋面，做大政府集中采購規(guī)模。
一是積極配合省財政廳編好省直政府采購預(yù)算和政府采購計劃，確保納入政府采購預(yù)算和政府采購計劃的通用政府采購項目均通過中心依法規(guī)范組織實施，實現(xiàn)應(yīng)采盡采，力爭采購規(guī)模比上年增長20%以上;二是積極配合省財政廳適時調(diào)整政府集中采購目錄，擴大政府集中采購項目范圍，增加品種，強化政府集中采購目錄的可操作性和執(zhí)行的嚴肅性。
2、擴大貨物類協(xié)議供貨采購和服務(wù)類定點采購的范圍。
一是完善現(xiàn)行有關(guān)協(xié)議供貨管理辦法，將貨物類協(xié)議供貨采購范圍擴大到部分公務(wù)用車、辦公家具等;組織實施好第二期貨物類協(xié)議供貨采購工作。二是會同省財政廳將服務(wù)類定點采購范圍擴大到因公出差住宿、會議、培訓(xùn)等項目;探索實施工程監(jiān)理和信息系統(tǒng)集成監(jiān)理等定點服務(wù)采購工作。三是推動與沈陽市和周邊各市共同打造統(tǒng)一的協(xié)議供貨市場和定點服務(wù)采購市場，實現(xiàn)區(qū)域采購成果共享，提高政府集中采購的規(guī)模效益。
3、擴大工程采購項目規(guī)模和范圍。
一是會同省財政廳進一步推進修繕、裝飾工程、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)工程和其他各類工程項目的政府集中采購工作;二是配合省財政廳積極探索推進財政性資金投資的基本建設(shè)工程項目實施政府集中采購，在現(xiàn)行工程建設(shè)管理體制和實施方式框架內(nèi)，謀求切入點，在工程監(jiān)理、工程設(shè)計方案選擇、材料設(shè)備采購等方面取得突破，推進工程政府集中采購工作。
二、完善制度體系，務(wù)實工作基礎(chǔ)。
1、制訂和完善各類標(biāo)準(zhǔn)化范本基本格式，強化內(nèi)部管理制度健全和落實工作。
一是建立定期檢查考核制度，強化中心內(nèi)部各項管理制度的落實;結(jié)合中心運行實際情況，適時制定和完善相關(guān)管理制度。
2、進一步提升中心制度化建設(shè)水平。
3、加大采購管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用工作力度。
一是中心內(nèi)部實行聯(lián)網(wǎng)操作，中心與省政府采購管理辦公室實行網(wǎng)上辦公，對政府采購方式審批、交易流程、合同備案、信息統(tǒng)計等實現(xiàn)電子化管理;二是拓展信息系統(tǒng)應(yīng)用功能，研究開發(fā)采購單位和供應(yīng)商操作平臺，申辦中心電子認證體系，試行網(wǎng)上競價采購方式;三是推進電子評審系統(tǒng)的應(yīng)用，探索試行網(wǎng)上招標(biāo)、投標(biāo)、評標(biāo)，確保政府集中采購的公正性、性和嚴肅性。
4、大力推進三庫建設(shè)。
一是建立省直政府集中采購供應(yīng)商登記制度，收集供應(yīng)商基本情況，在此基礎(chǔ)上，建立中心供應(yīng)商信息庫。
三、完善工作機制，提升規(guī)范化操作水平。
1、完善四個體系建設(shè)。
一是進一步完善采購項目論證體系，制定重大采購項目聘請專家論證暫行辦法，完善中心內(nèi)部和直接邀請潛在供應(yīng)商對采購文件論證制度，實施重大項目采購文件網(wǎng)上公開征求意見的辦法，切實提高采購文件編制質(zhì)量。二是以貨物類協(xié)議供貨采購和定點服務(wù)采購項目為重點，進一步建立健全服務(wù)跟蹤考評體系。進一步健全供應(yīng)商承諾制度、價格和服務(wù)的管理監(jiān)控機制和供應(yīng)商履約考核機制;根據(jù)貨物類協(xié)議供貨采購和定點服務(wù)采購的協(xié)議約定對實施情況進行跟蹤和市場調(diào)研，督促中標(biāo)供應(yīng)商按照協(xié)議約定履行價格和服務(wù)的承諾。三是進一步完善績效考評體系，強化中心內(nèi)部管理，以項目完成時間、采購成功率、供應(yīng)商質(zhì)疑投訴率、采購項目節(jié)支率、采購單位滿意率、供應(yīng)商滿意率等為主要內(nèi)容的指標(biāo)考評體系，科學(xué)評價各處工作。四是建立行業(yè)聯(lián)動體系，組建遼寧省政府采購協(xié)會，加強行業(yè)自律，促進行業(yè)規(guī)范化建設(shè)，為省、市、縣(市)、區(qū)集中采購機構(gòu)的溝通、協(xié)調(diào)和交流搭建平臺。
2、完善中心內(nèi)部協(xié)調(diào)、溝通、反饋工作機制。
一是及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中的矛盾和問題，總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn);二是完善中心科學(xué)民主決策的程序和方法，防止決策的隨意性和盲目性;三是繼續(xù)鞏固中心周工作計劃和每半個月采購項目完成情況動態(tài)分析報告，提高工作質(zhì)量和效率。
3、繼續(xù)堅持和完善中心與省財政廳定期聯(lián)席會議制度。
針對實際工作中存在的問題及時進行溝通，達成共識，進一步改進和完善工作。同時，中心與省政府采購管理辦公室分別指定專人，建立經(jīng)常性的溝通聯(lián)系機制，實現(xiàn)政策、統(tǒng)計資料等信息的及時共享。
四、發(fā)揮政府采購政策功能，促進經(jīng)濟發(fā)展。
1、積極配合省財政廳等有關(guān)部門研究制定相關(guān)政策，認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。
一是研究節(jié)能產(chǎn)品、綠色環(huán)保產(chǎn)品政府采購實施辦法，促進環(huán)境保護，建設(shè)節(jié)約型社會和節(jié)約型政府，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展;二是研究制定支持我省中小企業(yè)發(fā)展的政策措施，為我省中小企業(yè)提供參與政府采購競爭機會，增加授予合同數(shù)量，擴大就業(yè)機會和渠道;三是研究制定支持自主創(chuàng)新產(chǎn)品政府采購政策措施及具體操作辦法，增強我省企業(yè)國內(nèi)國際的競爭力;四是研究制定通過政府采購保護國家安全的政策措施，不斷擴大本國貨物和服務(wù)的采購規(guī)模。
2、在采購文件、評審辦法、采購合同等方面體現(xiàn)政府集中采購的政策目標(biāo)。
在政府集中采購工作中，充分發(fā)揮政府集中采購優(yōu)先購買的政策功能和示范效應(yīng)，努力構(gòu)建優(yōu)先購買節(jié)能、環(huán)保和擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品以及激勵我省企業(yè)自主創(chuàng)新的采購環(huán)境。一是在辦公用品、汽車等采購項目執(zhí)行過程中優(yōu)先采購節(jié)能、環(huán)保的國有品牌產(chǎn)品。二是自覺購買政府采購自主創(chuàng)新產(chǎn)品目錄內(nèi)的產(chǎn)品;對經(jīng)省科技部門認定的自主創(chuàng)新產(chǎn)品實施首購政策;對自主創(chuàng)新產(chǎn)品和擁有我國自主知識產(chǎn)權(quán)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全和無線局域網(wǎng)等產(chǎn)品，在評審辦法中給予優(yōu)惠。三是在工程類項目招標(biāo)過程中，優(yōu)先考慮采用節(jié)能的工程設(shè)計方案，盡可能采購節(jié)能、環(huán)保的建筑材料和配套的設(shè)施設(shè)備等產(chǎn)品。
從20_年7月11日進入公司至今已有6個月了，從4月30日在學(xué)校招聘網(wǎng)站上看到招聘信息至今已有將近9個月了。將近9個月的時間對于公司由認識到了解到成為其中一員，無論是思想上還是能力上都有很大的收獲和進步?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、對企業(yè)文化的理解方面。
如果說剛來公司時每日早晨的宣誓只是對公司的宣誓，對自己工作的宣誓，那么現(xiàn)在的宣誓則是對自己的宣誓，我是夢想人，感謝夢想給我舞臺!感謝同事幫我成長!感謝客戶養(yǎng)我全家!……為我們美好的夢想而奮斗!沒有理由，立即行動!行動!行動!立即行動!在行政樓的廣場上，看著夢想的標(biāo)識，念起誓言，會有一種靈魂對話的震撼，已經(jīng)步入工作崗位，公司的文化不僅教會我們要對公司負責(zé)，更多的是對工作負責(zé)也就是對自己負責(zé)，對自己歷經(jīng)重重考驗走至今日的負責(zé)。夕會思變則是對一天工作的總結(jié)，是否虛度了光陰，是否完成了承諾，是否做到了今日事今日畢。給自己加油，給自己希望，天天美好。只要有夢想，只要為夢想立即行動，夢想總有成真的一天。
二、工作方面的收獲。
經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在的我對自己的工作崗位和職責(zé)已有明確的定位，工作能力有了長足進步，增加了自我的協(xié)調(diào)溝通技巧，并提高了工作效率，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
a)所負責(zé)采購的原材料沒有一次延期交貨而耽擱生產(chǎn)。
我負責(zé)的是a類原材料(面粉、白糖、棕油)的采購與跟單，最初負責(zé)的時候每次都要經(jīng)理的提醒與教導(dǎo)，后來每一天我都在筆記本上記錄下當(dāng)天的庫存，并與昨天的相互比較，分析日用量。漸漸的我得出在生產(chǎn)計劃多時面粉每天用13噸左右、白糖日用量在6噸左右、棕油日用量在5千斤左右，在生產(chǎn)計劃少的時候面粉每天用量在11噸左右、白糖日用量在5噸左右、棕油在4千斤左右的結(jié)論。我每天堅持查庫存，再庫存達到安全庫存時及時向經(jīng)理匯報，結(jié)合實際情況與供應(yīng)商聯(lián)系發(fā)貨，發(fā)貨后再將業(yè)務(wù)記錄在備忘錄上，全程跟蹤，一直到驗收單拿過來為止，避免了對生產(chǎn)的延誤。對于主料日耗量的估計給我最大的感觸是：任何事情只有靠自己努力關(guān)注總結(jié)出來的結(jié)論才是自己真正理解，能夠運用自如的知識，別人說的再多，自己聽的再多，如果不能與自身工作實際結(jié)合，那也只是別人的知識。
b)做好材料采購驗收單的保管、分類以及與財務(wù)、供應(yīng)商的對賬付款工作。
重要的是要準(zhǔn)備在前面;與財務(wù)有關(guān)的事情處理時一定要仔細、嚴謹，在從事一項工作時要多想想如何才能把事情做的細致完美，該顧及的方面都要考慮到。
c)采購成本得以降低。
在采購時，我先了解網(wǎng)絡(luò)報價，并電話詢問市場報價，在了解這些后，我又結(jié)合國際a類原材料價格走勢及港口期貨價格，在充分了解市場信息后確定合適的價格，然后與供應(yīng)商談判。在談判過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，改正自己的缺點與不足，并與經(jīng)理溝通，認真聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見，一步步地鍛煉的談判能力，所采購的原材料也能最大限度的壓低價格，降低了采購成本。在與供應(yīng)商溝通談判時，我最大的收獲是如何從大量信息中提取對自己工作有利的信息，如何將自己的劣勢扭轉(zhuǎn)為優(yōu)勢。但是在談判中如何掌握主動權(quán)的技巧，我仍需要加強鍛煉，及時總結(jié)。
三、學(xué)習(xí)方面的收獲。
易出錯。
室友是質(zhì)檢部的，平日里會互相溝通一下原材料的檢驗情況，學(xué)習(xí)認識一些關(guān)于化驗的指標(biāo)、項目、標(biāo)準(zhǔn)等方面的專業(yè)知識，爭取對自己的工作內(nèi)容有更加全面的認識。
四、20_年的工作展望。
在20_年的工作中，我日漸由一個在校大學(xué)生向職業(yè)工作者的角色轉(zhuǎn)變。身為采購部的一員，首要任務(wù)是保證生產(chǎn)工作的順利進行，我正在努力學(xué)習(xí)工作技能，提高溝通技巧，繼續(xù)進步。在20_年，我在提高自己的工作能力、加深自己的思想覺悟的同時，爭取在新的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)同事的指導(dǎo)幫助下，讓自己各方面的能力再上一個臺階。
夢想這艘大船需要我們每位夢想人的齊心協(xié)力才能在云波詭異的市場環(huán)境下乘風(fēng)破浪，20_年已經(jīng)過去，20_年已經(jīng)開始，我期待自己能為公司新的輝煌，獻出自己的一份努力。為此，我在以后的工作中會努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，以更好的效率做好每一項工作來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。
品質(zhì)部門工作心得體會篇十
進入公司以來一直從事軟件開發(fā)方面的工作，說實話這是一個非?？菰?，需極大耐心的工作，不過我喜歡這樣的工作，看著一個個經(jīng)過自己手中的代碼調(diào)試成功的時候，是比較開心的，這個時候也最有成就感。畢業(yè)了5年經(jīng)過前4年的高速成長和進步，今年迎來比較平淡的一年。盡管平淡但還是有收獲，有進步。有總結(jié)才會有反思，有反思才會有提高，現(xiàn)總結(jié)這一年工作如下：
一、項目方面。
主要是圍繞信號機開發(fā)的各種軟件，如信號機底層軟件、信號機設(shè)置軟件、以及為了保障信號安全的防火墻軟件等，另外還圍繞交通誘導(dǎo)屏這個產(chǎn)品做了相關(guān)的工作，如誘導(dǎo)屏設(shè)置軟件，以及誘導(dǎo)屏測試軟件等工作。
1、信號機軟件開發(fā)。
從去年的年底已經(jīng)開始這項工作了，我的工作相對來說比較單一一點，就是信號機設(shè)置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼，以及其他的部分功能。并且現(xiàn)在這款信號機能夠兼容多家協(xié)議。
2、防火墻軟件的開發(fā)。
這是獨立開發(fā)、并最終調(diào)試的一個軟件，能夠嚴格防止外來非法連接的軟件。由于目前還沒有我們自己的信號機中心軟件，所以目前這個軟件現(xiàn)在還沒有派上用場，相信隨著公司的發(fā)展，會逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的。
3、交通誘導(dǎo)屏的相關(guān)工作。
當(dāng)然這里面的工作就相當(dāng)砸碎一些，包括設(shè)置軟件、測試軟件以及處理在調(diào)試的過程中碰到的一些問題，以及測試一些硬件模塊的好壞等。
二、團隊合作。
從上面主要的工作內(nèi)容來看，不是我一個人所能完成的，正所謂一切事務(wù)離不開團隊，個人無法稱英雄。今年在余sir領(lǐng)導(dǎo)之下，團隊建設(shè)有了很大的進步，每個項目開始之前，好好的交流、加強了解、對問題的共識、解決問題的方法能很好的統(tǒng)一起來。我個人也很好的溶入這個團隊，共同做好一個項目。在解決問題的過程中，雖然都不時風(fēng)平浪靜，但事后都能夠客觀地分析，而不參雜個人的感情。
三、工作態(tài)度。
給我的的感觸就是一定要好好的去聆聽，每個人對待問題的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，或者考慮的角度是否確切，都要好好地聆聽，至少要等他說完，如果你主觀的色彩，可能你都不愿意或者不屑聽完他說的話，但是靜下心來你或許也能發(fā)現(xiàn)他看問題的某些角度是你沒有考慮過的，他想的某些方面也許確實是要注意到的。靜心!聆聽!把技術(shù)與大家共同分享，共同提高。
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品質(zhì)部門工作心得體會篇十一
一年來，在省、市各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在物業(yè)公司全體員工不懈的努力下，實現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)?，F(xiàn)將物業(yè)公司20_年服務(wù)質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：
物業(yè)公司始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓(xùn)制度》等近二十項規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開。
同時，為了建立完善的內(nèi)部管理機制，采用"走出去、引進來"的方式，到周邊優(yōu)秀的物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀，在汲取先進管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實際情況，對經(jīng)營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。我們首先帶領(lǐng)全體員工開展理論學(xué)習(xí)、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的服務(wù)意識和自身素質(zhì)得到不斷提高，要求公司領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結(jié)一致、求真務(wù)實的工作氛圍；其次，為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個臺階、資質(zhì)評審中再上一個檔次，物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時查閱和利用。
第三，重視參加和開展形式多樣的培訓(xùn)活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時針對公司內(nèi)部的工作特點和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高；第四，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實實施《效績考核》我們下了極大的功夫，考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查落實制度》考核，起到了相互監(jiān)督作用。
實施以來，員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高；也使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習(xí)慣，對迅速提高服務(wù)意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。
1、樹立"優(yōu)質(zhì)服務(wù)、住戶至上"的服務(wù)意識，微笑服務(wù)禮貌待人，熱情耐心解答住戶的詢問；使用服務(wù)文明規(guī)范用語。
2、遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)。統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。
3、對待住戶的投訴要耐心細致做好解釋工作，決不出現(xiàn)"讓他們手捧希望來，帶著失望走"的現(xiàn)象。
4、二十四小時電話值班服務(wù)。
5、對待各種收費項目明碼標(biāo)價、開具票據(jù)。
雖然我們的工作取得了一定成績，但還有許多工作存在一定的不足，我們將加強與周邊其他優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的溝通和交流、汲取先進經(jīng)驗，不斷進行學(xué)習(xí)和教育，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件，為居民提供更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。
品質(zhì)部門工作心得體會篇十二
在品質(zhì)部工作的這段時間里，我看到的、聽到的、體會到的，讓我感受很多！如何管理好品質(zhì)部，使其能夠更好地服務(wù)于公司，并提升公司的品牌形象！我擬制定以下工作計劃：
一、品質(zhì)部人事規(guī)劃：針對品質(zhì)部目前的現(xiàn)狀和實際生產(chǎn)需要，成衣qc組需要增加一個用人名額；退貨qc組需要增加一個用人名額；王永桂和劉青云均為王永紅的親屬，需將其中一人調(diào)離成衣qc組。品質(zhì)部主管助理劉金蘭已經(jīng)辭職，需要及時作出人員的補充。
1、將三樓靠近門口的雜物間清空，將原先的隔板拆除。
2、將售后服務(wù)組移至此位置；原售后服務(wù)組位置改為貨品堆放區(qū)域和雜物放置區(qū)域。
3、重新布局后的品質(zhì)部需要安裝空調(diào)，給員工一個輕松、舒適的工作環(huán)境。
4、規(guī)劃出指定位置存放“流動貨品（待查貨品）”，保持通道的暢通。
5、成衣qc組和退貨qc組的查貨臺面很粗糙，容易勾壞衣服，需要將臺面用白色的膠版重新裝訂。
6、品質(zhì)部各個工作區(qū)域?qū)⒆鞒雒黠@的標(biāo)識（按6s管理）。
7、對于常用的文件、和檢驗有關(guān)的資料，放在合理的位置并作出清晰的標(biāo)識，使查找者一目了然。
8、在品質(zhì)部顯眼的靠墻位置做一塊大的“黑板”，主要用于每天的工作任務(wù)安排或通知要求；在指定的位置做一些品質(zhì)的文化宣傳標(biāo)語。
三、工作流程及方法的適度調(diào)整：工作流程就像小河流水一樣要保持順暢！首先要確保品質(zhì)部內(nèi)部的工作流程的順暢，以豐富的工作經(jīng)驗及時、準(zhǔn)確、果斷地處理品質(zhì)問題；對于有爭議的問題要建立專門的溝通渠道進行及時的處理。其次是品質(zhì)部跟相關(guān)部門的工作流程的優(yōu)化方案（此項需由公司安排時間專門開會討論），目的是為了能夠迅速的解決問題。曾經(jīng)多次發(fā)生的品質(zhì)問題都是進入品質(zhì)部才被發(fā)現(xiàn)，這不是品質(zhì)部做的如何好，而是我們公司制度的缺陷。為何沒能在做辦或做大貨之前發(fā)現(xiàn)呢？而生產(chǎn)部在開產(chǎn)前會時是否有品質(zhì)部或相關(guān)人員的參與、以及貨前辦有無經(jīng)過相關(guān)部門的審核確認呢？在接下來要努力做到的是：讓品質(zhì)部貫穿整個生產(chǎn)流程！具體表現(xiàn)為：
1、面料回廠后，要第一時間安排面料qc進行檢驗和對洗水的測試，合格后才能發(fā)貨；如果后期生產(chǎn)出現(xiàn)問題的，則要追究相關(guān)人員的責(zé)任。
2、輔料回廠后，憑送貨單交由iqc查驗，并做相關(guān)的生產(chǎn)測試，測試合格后才能完成入倉手續(xù)；同時要做好次品率及損耗的確認記錄。
3、生產(chǎn)部貨前辦完成后，除了要對生產(chǎn)工藝的審核，還要對面、輔料的色牢度、洗水方法、吊牌/洗水？的標(biāo)識等進行認真細致的審核、確認！如有必要的話，建議由辦房或生產(chǎn)部安排專人負責(zé)這項工作。
4、生產(chǎn)部在召開產(chǎn)前會時，要通知品質(zhì)部、辦房、設(shè)計部等相關(guān)部門一起討論、研究生產(chǎn)要點、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和注意事項。
5、每一周要有一個詳細的周工作安排計劃表！生產(chǎn)部提供一周的回貨計劃表；市場部也要根據(jù)需要，列出每周出貨計劃給到品質(zhì)部。品質(zhì)部將根據(jù)以上情況，作出合理的工作安排或調(diào)整！如因故未能完成的周計劃，相關(guān)部門要提供知會函，并作持續(xù)跟進。
6、建議將外發(fā)qc組合并到品質(zhì)部統(tǒng)一管理！這樣有利于品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一管理，對外加工廠的品質(zhì)也可以從源頭抓起，從生產(chǎn)的前期和中期開始嚴格控制品質(zhì)，確保及時發(fā)現(xiàn)問題，能夠迅速處理！
7、建議皮草類、飾品類、鞋子、等fob單，要安排qc進行中期和尾期的查驗，確?；刎浐蟮馁|(zhì)量。
8、品質(zhì)部退貨qc組，建議使用掃描儀（這樣可以大大降低工作時間、提高工作效率，節(jié)省人工）。
四、品質(zhì)部各小組的培訓(xùn)計劃：根據(jù)公司的要求，對品質(zhì)部的工作職責(zé)和工作范圍進行培訓(xùn)。
2、退貨qc組：計劃一節(jié)課，主要講解特賣品、維修品、合格品、廢品等如何整理入庫。
3、洗水組：計劃一節(jié)課：具體講解如何根據(jù)洗水？上面的指引作干洗或濕洗的測試；以及洗水的流程、國標(biāo)的的量化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等。
4、包裝組：計劃一節(jié)課，主要講解包裝方法及注意事項；送貨、收貨的交接手續(xù)及自我行為規(guī)范等。
5、售后服務(wù)組：計劃一節(jié)課，重點講解返修品的處理方法；退貨維修品的如何跟進；對單、銷單的工作；收、發(fā)速遞的注意事項等。
除了以上的培訓(xùn)，品質(zhì)部還將對公司的流程進行培訓(xùn)，并定期進行組織學(xué)習(xí)企業(yè)文化，宣傳公司文化的活動。
1、從基礎(chǔ)的做起，從細節(jié)的開始，努力推行6s的管理。
2、加強企業(yè)文化的宣傳和學(xué)習(xí)；把品質(zhì)部打造成一個優(yōu)秀的、嚴謹?shù)?、?wù)實和高效的部門！并努力使之成為公司其他部門學(xué)習(xí)的典范！
品質(zhì)部門工作心得體會篇十三
QC品質(zhì)工作是現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的一項重要工作，對于保證產(chǎn)品質(zhì)量、提高工作效率和滿足客戶需求至關(guān)重要。通過多年的實踐和總結(jié)，我深刻認識到QC品質(zhì)工作的重要性，并積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我在QC品質(zhì)工作中的體會和心得，希望能對大家有所啟發(fā)。
在QC品質(zhì)工作中，質(zhì)量管理是關(guān)鍵一環(huán)。我發(fā)現(xiàn)，要想保證產(chǎn)品質(zhì)量，首先需要建立完善的質(zhì)量管理體系。這包括制定清晰的質(zhì)量目標(biāo)，制定相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并建立一套科學(xué)、系統(tǒng)的質(zhì)量評估體系。此外，制定出適合自身企業(yè)特點的質(zhì)量管理流程，合理分工，形成互相配合的工作機制，也極為重要。
流程控制是為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，提高工作效率的重要環(huán)節(jié)。我在QC品質(zhì)工作中，深刻認識到了流程控制的關(guān)鍵。通過對生產(chǎn)流程進行細致的規(guī)劃和控制，可以有效地降低產(chǎn)品缺陷率，并提高整體生產(chǎn)效率。同時，通過制定一套科學(xué)、簡潔的流程管理方案，并監(jiān)控實施過程，可以及時調(diào)整和優(yōu)化流程，從而確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。
員工培訓(xùn)是QC品質(zhì)工作的核心之一。我在實踐中發(fā)現(xiàn)，只有通過培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量意識和技能，才能夠在各個環(huán)節(jié)中保證產(chǎn)品質(zhì)量。因此，在QC品質(zhì)工作中，我非常注重員工培訓(xùn)。通過定期的培訓(xùn)課程，向員工傳授質(zhì)量工作的基本知識和技能，并安排培訓(xùn)考核，將培訓(xùn)成效轉(zhuǎn)化為實際工作中的表現(xiàn)，以進一步推動產(chǎn)品質(zhì)量的提升和QC品質(zhì)工作的有效展開。
在QC品質(zhì)工作中，溝通協(xié)作是非常重要的一環(huán)。通過與其他部門的密切溝通和高效協(xié)作，可以更好地達成共識，解決問題，提升產(chǎn)品質(zhì)量。我發(fā)現(xiàn)，及時溝通可以減少誤解和不必要的爭論，加快問題解決的速度。尤其在QC品質(zhì)工作中，與生產(chǎn)、采購、研發(fā)等部門的協(xié)作非常重要，需要建立良好的溝通渠道和合作機制，共同推動企業(yè)的QC品質(zhì)工作。
結(jié)尾（大致100字）。
通過多年的實踐和總結(jié)，我認識到了QC品質(zhì)工作的核心重點和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。質(zhì)量管理的規(guī)范、流程控制的有序、員工培訓(xùn)的持續(xù)、溝通協(xié)作的高效，都是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要方式。我希望通過分享我的體會和心得，能夠引起大家的關(guān)注和思考，共同努力提升QC品質(zhì)工作水平，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
品質(zhì)部門工作心得體會篇十四
品質(zhì)部門作為企業(yè)質(zhì)量管理的重要一環(huán)，承擔(dān)著不可忽視的責(zé)任和使命。在這個關(guān)乎產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)口碑的崗位上，我們深感壓力與挑戰(zhàn)。然而，通過與同事的合作和努力，我深刻領(lǐng)悟到了品質(zhì)部門在企業(yè)發(fā)展中的重要性，同時也汲取了一些寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
第二段：提高質(zhì)量意識。
要提升企業(yè)質(zhì)量水平，全體員工都需要進一步樹立起良好的質(zhì)量意識。品質(zhì)部門作為質(zhì)量管理的核心，必須在全員中發(fā)揮良好的示范作用。我發(fā)現(xiàn)，在及時地開展培訓(xùn)和獎懲機制的同時，培養(yǎng)員工的質(zhì)量意識也尤為重要。通過舉辦品質(zhì)知識講座、組織質(zhì)量管理經(jīng)驗分享會等，可以增強員工的質(zhì)量意識，激發(fā)大家對品質(zhì)的重視，從而全員參與協(xié)同推動企業(yè)質(zhì)量的不斷提高。
第三段：加強內(nèi)部流程管理。
企業(yè)每一個環(huán)節(jié)都影響著產(chǎn)品的質(zhì)量，而內(nèi)部流程管理的良好是品質(zhì)部門的責(zé)任。在實際工作中，我們意識到，要加強內(nèi)部流程管理，就必須建立起科學(xué)、嚴密的管理體系。我們通過分析每一個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵過程，量化指標(biāo)，設(shè)定合理的目標(biāo)，并嚴格執(zhí)行。此外，加強內(nèi)部流程管理還需要注重團隊間的協(xié)作，加強溝通與合作，確保每個環(huán)節(jié)的順利進行，從而提高產(chǎn)品的品質(zhì)與效率。
第四段：客戶需求導(dǎo)向。
品質(zhì)部門的目標(biāo)之一是滿足客戶的需求，這對于持續(xù)發(fā)展的企業(yè)來說尤為重要?？蛻粜枨髮?dǎo)向是我們關(guān)注的焦點之一，我們通過與客戶的溝通和了解，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，并持續(xù)改進產(chǎn)品和服務(wù)。要做好客戶需求導(dǎo)向，我們需要加強客戶關(guān)系管理，建立良好的客戶反饋機制，更好地了解客戶的需求，及時作出調(diào)整和改進。只有從客戶的角度出發(fā)，才能真正做到讓客戶滿意，促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
第五段：不斷創(chuàng)新與優(yōu)化。
品質(zhì)部門的工作不能僅僅滿足于符合標(biāo)準(zhǔn)，我們需要保持持續(xù)的創(chuàng)新與優(yōu)化。在市場日新月異的競爭環(huán)境中，企業(yè)不進則退，所以我們必須時刻關(guān)注行業(yè)的動態(tài)，結(jié)合市場需求持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。我們要鼓勵員工提出創(chuàng)新意見和建議，加強團隊協(xié)作，共同解決問題和挑戰(zhàn)，不斷提升產(chǎn)品的性能和制造的效率。同時，我們也積極跟進新技術(shù)、新工藝，及時引進并應(yīng)用于產(chǎn)品生產(chǎn)中，為企業(yè)的發(fā)展和競爭力提供有力支持。
結(jié)尾：
品質(zhì)部門作為企業(yè)質(zhì)量管理的核心，通過不斷完善質(zhì)量意識、加強內(nèi)部流程管理、客戶需求導(dǎo)向和不斷創(chuàng)新優(yōu)化，可以推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。在實際工作中，我們也深刻懂得了質(zhì)量管理的重要性，只有持之以恒地進行質(zhì)量管理，才能保證產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定，提高企業(yè)的競爭力。因此，作為品質(zhì)部門的一員，我將繼續(xù)努力，積極投入到品質(zhì)管理中，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
品質(zhì)部門工作心得體會篇十五
近年來，質(zhì)量控制(QC)工作在企業(yè)中變得越來越重要，其目的是提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶的需求。在我的工作中，我通過參與QC團隊并積極學(xué)習(xí)，取得了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我從QC工作中獲得的五個方面的心得體會。
首先，我意識到QC工作強調(diào)預(yù)防勝于治療。在過去，我們在檢測到問題或質(zhì)量缺陷后采取措施進行修復(fù)。然而，這種方式很耗時且成本較高。通過QC工作，我學(xué)到了預(yù)防是最好的策略。通過制定和實施一系列預(yù)防措施，我們可以減少問題的發(fā)生，并確保產(chǎn)品在出廠前達到高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這個體會讓我明白，事前防范遠遠優(yōu)于事后糾正。
其次，QC工作需要注重細節(jié)。細節(jié)決定了質(zhì)量的好壞，因此我們不能忽視任何一個環(huán)節(jié)。在QC工作中，仔細閱讀工藝流程和生產(chǎn)指南，嚴格按照操作規(guī)范進行實施，是確保產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵。我學(xué)到了細心和耐心是QC工作中必不可少的品質(zhì)，只有將每一個細節(jié)都視為重要并認真對待，才能達到最佳的質(zhì)量結(jié)果。
第三，QC工作要求良好的溝通和合作能力。質(zhì)量控制不僅是一個人的工作，而是一個團隊的努力。在QC團隊中，交流和協(xié)作是至關(guān)重要的。及時溝通問題，分享經(jīng)驗和知識，與同事合作解決問題，這些都是推動QC工作順利進行的關(guān)鍵。在我參與團隊合作的過程中，我學(xué)到了如何善于溝通和協(xié)調(diào)，以實現(xiàn)高質(zhì)量的工作結(jié)果。
第四，QC工作需要持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的能力。質(zhì)量控制是一個不斷發(fā)展和改進的領(lǐng)域。為了跟上變化的需求和新的技術(shù)，我們必須保持學(xué)習(xí)的姿態(tài)。在我的QC工作中，我積極參加培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)機會，增加我的知識和技能。這些學(xué)習(xí)機會讓我更了解QC的最新發(fā)展和趨勢，并且提高了我的分析和判斷能力。通過不斷學(xué)習(xí)和自我完善，我能夠更好地適應(yīng)和應(yīng)對不斷變化的QC工作環(huán)境。
最后，QC工作要求嚴格遵守道德和職業(yè)操守。作為一個QC從業(yè)者，我們必須始終保持誠實和透明的態(tài)度。保護和維護客戶的利益，堅守道德規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，是我們的職責(zé)。通過QC工作，我學(xué)到了在困難和誘惑面前保持正直和堅定的重要性，并且建立了我作為一個質(zhì)量專業(yè)人員的信譽和口碑。
通過參與QC工作，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。我明白了預(yù)防是提高質(zhì)量的最佳方法，學(xué)會了注重細節(jié)和持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性，培養(yǎng)了良好的溝通和合作能力，同時也不忘記了保持高度的道德和職業(yè)操守。這些成果將繼續(xù)指引我在QC工作中追求卓越，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
品質(zhì)部門工作心得體會篇十六
20xx年公司各項事業(yè)蓬勃發(fā)展。作為湖南萬廈物業(yè)品質(zhì)部的職員，在公司田小德總經(jīng)理的關(guān)懷和正確的指導(dǎo)下，各部門同事的配合下，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)下達的xxxx年度的各項工作任務(wù)。為了發(fā)揚優(yōu)點、總結(jié)經(jīng)驗、克服不足，現(xiàn)將xxxx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
xxxx年為【制度.品質(zhì)】年，按照品質(zhì)部制定的品質(zhì)工作方案，旨在導(dǎo)入iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，讓**物業(yè)品牌達到質(zhì)的升華。
為了實施方案，得到領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，成立了品質(zhì)體系管理推進小組。為了讓品質(zhì)管理體系推進小組員工接受iso9000基本理論的培訓(xùn)，更好地理解iso9000質(zhì)量體系在物業(yè)服務(wù)中的重要意義，更好地將iso9000導(dǎo)入工作中。品質(zhì)部安排了一系列的質(zhì)量管理體系知識培訓(xùn)，其中包括：iso9000：20xx質(zhì)量體系的基本理論;iso9000標(biāo)準(zhǔn)八項質(zhì)量管理原則;iso9000質(zhì)量體系在物業(yè)管理中意義;iso9000：20xx標(biāo)準(zhǔn)條款知識;《作業(yè)指導(dǎo)書效用指南》等培訓(xùn)。
為打造**物業(yè)公司核心競爭力，公司品質(zhì)推進小組按照iso9001：20xx質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)公司具體情況，通過收集編寫資料，討論研究各項工作手冊內(nèi)容，去掉不適宜的作業(yè)規(guī)程;增加遺漏的作業(yè)規(guī)程;修改不適宜、可操作性差的作業(yè)規(guī)程。不斷修訂、編碼，編寫了《行政部工作手冊》、《品質(zhì)部工作手冊》、《客服工作手冊》、《設(shè)備工作手冊》、《保潔工作手冊》、《環(huán)境工作手冊》、《秩序維護隊工作手冊》。全面優(yōu)化改進提升公司運作管理流程，規(guī)范公司所有部門的運作，特別是加強公司各部門和個服務(wù)中心的規(guī)范運作，目的是通過公司內(nèi)部的規(guī)范運作管理，更好地提升公司的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平，真正培養(yǎng)**物業(yè)服務(wù)公司的市場競爭力。
為貫徹"安全第一，預(yù)防為主"的方針，認真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，實現(xiàn)安全生產(chǎn)的管理目標(biāo)，認真學(xué)習(xí)集團公司頒發(fā)的安全生產(chǎn)管理文件精神，讓廣大員工逐步實現(xiàn)從"我要安全"到"我會安全"的的境界。
根據(jù)集團公司的安全生產(chǎn)管理工作要求，品質(zhì)部編制了公司各崗位的《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，并按照集團公司的要求，與各工作崗位簽署了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，讓各崗位員工明確了解自身崗位的安全生產(chǎn)的重點與難點，時刻謹記防微杜漸，警鐘長鳴。
為了認真貫徹落實物業(yè)公司安全生產(chǎn)工作目標(biāo)，嚴防重特大事故的發(fā)生，落實安全生產(chǎn)各項措施，認真排查整改安全生產(chǎn)隱患。總經(jīng)理對安全工作提出指示，并提出切實做好公司員工的安全生產(chǎn)管理以及安全教育工作，在未來的工作中，要大力開展安全的`宣傳教育，營造和諧安全的氛圍，使全體人員全面提高安全防范意識，努力做到人人講安全，事事講安全。把安全工作真正做到橫向到邊，縱向到底，力爭實現(xiàn)安全第一，預(yù)防為主。品質(zhì)部按照領(lǐng)導(dǎo)的指示制定了物業(yè)公司xxxx年度安全生產(chǎn)三級檢查計劃，根據(jù)公司的實際情況，成立了公司安全生產(chǎn)檢查小組。將xxxx年的安全生產(chǎn)工作分為四個季度進行全覆蓋的檢查，每次檢查做到了有計劃、有組織、有檢查、有整改、有記錄、有報告。xxxx年安全生產(chǎn)檢查工作共安排檢查46個項目，檢查出不合格項196項，整改完成171項，未完成25項，未完成的25項安全整改工作已經(jīng)附送相關(guān)的報告呈送領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示將全面跟進處理，形成三級檢查環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，使一切安全隱患消失在萌芽狀態(tài)。
為了驗證物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量，了解客戶對公司服務(wù)的綜合滿意度現(xiàn)狀，找出服務(wù)過程中的缺陷，以便采取措施加以改進，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。品質(zhì)部遵照公司的服務(wù)宗旨真誠服務(wù)成就優(yōu)質(zhì)生活，并根據(jù)集團公司一級績效考核客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)要求，配合集團公司人力資源部制定了**物業(yè)公司xxxx年度業(yè)戶滿意度調(diào)查方案。于xxxx年12月1日至xxxx年12月13日對**物業(yè)服務(wù)范圍的**大廈、翠堤灣、**花園，采用上門問卷和業(yè)主信報箱投放的形式進行了業(yè)戶滿意度調(diào)查工作。
斐然的xxxx已經(jīng)過去，在過去的這一年里，我們的工作是值得肯定的，每一個發(fā)展和進步，都與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開的;也有一些工作給我們留下了深刻的教訓(xùn)。為了在新的一年里更好地打造"**物業(yè)"服務(wù)品牌，樹立良好的服務(wù)口碑，我們滿懷信心，將每件事做的更好，迎接我們的將是燦爛輝煌的20xx。
為了讓**物業(yè)品牌更上一個新的臺階，健全各崗位工作手冊，完善管理職能，實現(xiàn)規(guī)范化運營。打造一支強有力、高素質(zhì)的物業(yè)服務(wù)隊伍。品質(zhì)部根據(jù)**物業(yè)20xx年物業(yè)公司服務(wù)戰(zhàn)略方案，制定了20xx年品質(zhì)管理體系運行方案。主要目的是：第一，為崗位員工工作提出崗位要求和提供工作指引，以提高崗位工作能力和工作質(zhì)量;第二，作為各崗位工作考核的重要依據(jù)之一，通過對崗位員工工作完成量、工作質(zhì)量以及崗位目標(biāo)是否實現(xiàn)，來判定員工工作是否稱職和素質(zhì)能力級別;第三，為公司物業(yè)服務(wù)積累經(jīng)驗財富，每一項管理工作，都會有其自身管理特點和關(guān)注焦點。
為了更好的全面運作質(zhì)量管理體系，品質(zhì)部將做好各崗位工作手冊的培訓(xùn)指導(dǎo)工作。為了全面運作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)手冊，品質(zhì)部繼續(xù)編寫物業(yè)公司的《質(zhì)量手冊》《質(zhì)量程序文件》《裝修管理手冊》《物業(yè)服務(wù)手冊》《培訓(xùn)手冊》等作業(yè)指導(dǎo)書，使得各項管理工作更趨完善，確保公司內(nèi)部的管理既無交叉又無漏項，職責(zé)分明，事事有人管，人人有專責(zé)。將公司運行體系逐步規(guī)范化、制度化。
完善監(jiān)督機制，建立品質(zhì)部品質(zhì)體系督導(dǎo)體系，在質(zhì)量管理體系運行過程中，品質(zhì)部將要對各項工作進行定期抽查和內(nèi)部審核，要求各管理處并認真做好記錄，從記錄中找到體系運行過程和工作管理中存在的和潛在的問題，開出問題點和不合格項，并提出糾正和預(yù)防性措施，對問題點和不合格項進行糾正，限期整改，以達到標(biāo)準(zhǔn)要求，并進行跟蹤檢查，并對檢查情況予以記錄。品質(zhì)部將通過檢查和審核，及時了解各部門工作的執(zhí)行情況，并在部門經(jīng)理會議上對各部門的執(zhí)行情況予以公布，對不合格項和存在的問題及時提出糾正和預(yù)防措施。確保體系正常運行，促使工作不斷完善，物業(yè)服務(wù)得到水平進一步提高。
安全生產(chǎn)是最大的經(jīng)濟效益，是各項工作能得以順利開展的首要保障。我們始終堅持"安全第一，預(yù)防為主"的工作方針，把確保安全生產(chǎn)當(dāng)作首要和重點問題來抓。在20xx年，為了更好的貫徹集團公司安全生產(chǎn)管理的文件精神，堅持"五同時"的原則，在安全生產(chǎn)過程中進行計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)工作，落實公司的三級安全生產(chǎn)檢查制度，最大限度地減少火災(zāi)損失,為業(yè)主/住戶提供安全環(huán)境，保障居民生命及財產(chǎn)安全。
安全重在管理，管理重在現(xiàn)場，現(xiàn)場重在落實。加強安全教育培訓(xùn)，是確保企業(yè)生產(chǎn)安全的重要舉措，也是培育安全生產(chǎn)文化之路。加強員工安全教育培訓(xùn)，提高職工應(yīng)變能力和安全技能，以適應(yīng)崗位工作要求。充分調(diào)動每位員工的主觀能動性和創(chuàng)造性，讓每位員工主動參與安全工作，使其達到最佳的安全狀態(tài)。另一方面要建立各物業(yè)服務(wù)中心自保互控體系，以自保為主，互控為輔，不斷增強員工保安全、反違章的內(nèi)在驅(qū)動力。三是要突出重點，強化安全生產(chǎn)專項檢查。圍繞安全重點開展專項監(jiān)督檢查。采取定期檢查、突擊檢查、巡回檢查和跟蹤追查等方法，增強監(jiān)督檢查的針對性和實效性。對重大危險源和重大事故隱患，及時下達安全隱患整改通知書，建立安全檔案，追蹤整改。嚴格按照"四不放過"的原則處理事故。加大對工作現(xiàn)場、生產(chǎn)設(shè)備、有毒有害作業(yè)崗點以及員工行為的監(jiān)督檢查和整改力度?？傊?，安全工作只有起點，沒有終點，我們只要做到措施落實、考核到位，嚴格獎懲兌現(xiàn)，不斷提高安全管理水平，才能確保安全。
回望過去，展望未來，我們對公司的發(fā)展前景充滿了信心。在今后的工作中，我們將揚長避短，振奮精神，與時俱進，開拓創(chuàng)新，以高昂的斗志，飽滿的熱情，勵精圖治，為公司的明天描繪出絢麗的彩虹。
最后，祝大家在新的一年里，家庭幸福、身體健康、萬事如意!
品質(zhì)部門工作心得體會篇十七
在過去的一年里，我有幸在一家國際知名公司的品質(zhì)部門工作，負責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量控制和監(jiān)督。在這里，我想分享一些我在這個崗位上的工作經(jīng)驗和感悟。
我們的公司專注于高端電子產(chǎn)品制造，而我的工作主要是負責(zé)對生產(chǎn)線上制造的電子產(chǎn)品進行逐一檢測，確保產(chǎn)品符合規(guī)定的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。此外，我還參與了品質(zhì)改進項目，提出了一些關(guān)于提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率的建議。
在這個崗位上，我學(xué)會了如何嚴謹、高效地工作。我不僅提高了自己的專業(yè)技能，還學(xué)會了如何與團隊成員有效溝通，共同解決問題。我深感團隊協(xié)作對于高效工作的重要性。同時，我也了解到品質(zhì)工作并非一成不變，而是充滿了挑戰(zhàn)和變化。因此，我們需要時刻保持敏銳的洞察力和靈活的思維方式。
通過這次工作，我更加明白了品質(zhì)工作的核心價值。品質(zhì)不僅僅是產(chǎn)品是否完美無缺，更是關(guān)乎消費者滿意度和信任度的問題。因此，我們需要時刻關(guān)注消費者需求，確保產(chǎn)品在市場上具有競爭力。
此外，我也意識到了自我提升的重要性。在品質(zhì)工作中，我們需要不斷學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能，才能應(yīng)對不斷變化的市場需求。因此，我學(xué)會了如何自我驅(qū)動，不斷提升自己的專業(yè)能力。
總的來說，我在品質(zhì)部門的工作經(jīng)歷讓我收獲頗豐。我不僅提高了自己的專業(yè)技能，還學(xué)會了如何與團隊成員有效溝通。我深刻地理解了品質(zhì)工作的核心價值，并意識到了自我提升的重要性。我期待在未來的工作中，繼續(xù)發(fā)揮這些經(jīng)驗的價值，為公司創(chuàng)造更大的價值。
品質(zhì)部門工作心得體會篇十八
近年來，品質(zhì)工作在各行各業(yè)中愈發(fā)引起了人們的重視。作為一名從事品質(zhì)工作多年的從業(yè)者，我深刻體會到品質(zhì)工作對于企業(yè)和個人的重要性。在這里，我將分享我對品質(zhì)工作的心得體會，希望能給其他從業(yè)者以一些啟發(fā)。
首先，我認為品質(zhì)工作的核心是客戶滿意度?？蛻羰瞧髽I(yè)生存和發(fā)展的源泉，沒有客戶的認可和支持，企業(yè)就無法持續(xù)發(fā)展。因此，品質(zhì)工作必須從客戶的需求出發(fā)，以超越客戶期望為目標(biāo)，從而不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。在實際工作中，我們要密切與客戶溝通，了解他們的需求和心理預(yù)期，將其作為改進工作的依據(jù)。只有真正了解客戶需求，才能提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，從而獲得客戶的認可和滿意。
其次，品質(zhì)工作需要始終保持嚴謹和標(biāo)準(zhǔn)化。品質(zhì)工作不僅僅是一項活動，更是一種思維方式和工作習(xí)慣。我們必須保持對細節(jié)的關(guān)注和嚴謹?shù)膽B(tài)度，嚴格按照標(biāo)準(zhǔn)操作和要求進行工作。只有這樣才能確保產(chǎn)品和服務(wù)的一致性和穩(wěn)定性。在實際工作中，我們要制定并執(zhí)行嚴格的工作流程，建立品質(zhì)管理體系，從而保證工作的規(guī)范和質(zhì)量。嚴謹和標(biāo)準(zhǔn)化是品質(zhì)工作的基本條件，也是提高工作效率和滿足客戶需求的關(guān)鍵。
第三，品質(zhì)工作需要強調(diào)團隊合作。品質(zhì)工作的復(fù)雜性和廣泛性決定了它無法由個人單獨完成，必須依靠團隊合作來實現(xiàn)。在品質(zhì)工作中，團隊成員應(yīng)該相互協(xié)作、互相支持，共同努力追求卓越。團隊合作不僅能夠整合各種資源和專業(yè)知識，提高工作效率，還能夠促進經(jīng)驗的交流和學(xué)習(xí)的機會。在實際工作中，我發(fā)現(xiàn)團隊合作不僅能夠提高問題的解決能力，還能夠增強成員的歸屬感和凝聚力，使個人工作更加有成就感和動力。
第四，品質(zhì)工作需要積極主動地預(yù)防問題。預(yù)防問題是品質(zhì)工作的重要方向之一。我們不能僅僅滿足于問題的解決，而是要先于問題發(fā)生采取相應(yīng)的預(yù)防措施。在實踐中，我們可以運用各種質(zhì)量工具和技術(shù)，如六西格瑪、5W1H方法等，來對潛在問題進行分析和預(yù)測，找出問題的根本原因，并采取相應(yīng)的改進措施。通過積極主動地預(yù)防問題，可以有效地降低質(zhì)量風(fēng)險和成本，提高工作效率和客戶滿意度。
最后，品質(zhì)工作需要持續(xù)改進和創(chuàng)新。品質(zhì)工作不是一成不變的，它需要不斷地改進和創(chuàng)新。只有持續(xù)改進和創(chuàng)新，才能與時俱進，不斷適應(yīng)市場和客戶的變化。在實際工作中，我們要定期進行品質(zhì)管理評估和總結(jié)，找出問題和不足，并提出改進建議和措施。同時，我們還要關(guān)注行業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)和客戶的新需求，積極引入新的管理理念和方法，促進品質(zhì)工作的創(chuàng)新發(fā)展。
總之，品質(zhì)工作是企業(yè)成功的基石。通過客戶滿意度、嚴謹和標(biāo)準(zhǔn)化、團隊合作、預(yù)防問題和持續(xù)改進，我們可以不斷提高工作質(zhì)量和效率，提高客戶滿意度，從而實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。作為品質(zhì)工作者，我們應(yīng)該時刻保持思考和學(xué)習(xí)的態(tài)度，與團隊成員和客戶密切溝通，不斷提升自身的專業(yè)能力和素質(zhì)，以便更好地滿足客戶需求，創(chuàng)造更大的價值。我相信，只要我們始終堅持品質(zhì)工作的原則和要求，我們就能在競爭激烈的市場中立于不敗之地，并取得更大的成功。
品質(zhì)部門工作心得體會篇十九
第一段（引言）：
品質(zhì)部門作為公司質(zhì)量管理的核心部門，負責(zé)監(jiān)督產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。在這個崗位上工作了一段時間后，我深刻體會到了品質(zhì)的重要性，并且積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我在品質(zhì)部門工作中的體驗和感悟。
第二段（品質(zhì)的意義）：
品質(zhì)是產(chǎn)品和服務(wù)的基石，也是公司信譽的保障。在品質(zhì)部門中，我們不僅僅是接受顧客的投訴和意見，更要時刻關(guān)注產(chǎn)品的制造過程和服務(wù)環(huán)節(jié)中的細枝末節(jié)。只有確保每個環(huán)節(jié)都嚴苛把關(guān)，才能保證產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)達到最佳水平。品質(zhì)的意義不僅僅是為了滿足顧客的需求，更是為了公司的長遠發(fā)展。
品質(zhì)部門的工作環(huán)境緊張而復(fù)雜。首先，我們需要掌握各種質(zhì)量管理知識，了解不同產(chǎn)品和服務(wù)的特點和要求。其次，我們需要與研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等各個部門保持緊密溝通，協(xié)調(diào)各方利益，確保質(zhì)量目標(biāo)得以實現(xiàn)。還要面對不斷變化的市場需求和技術(shù)進步帶來的挑戰(zhàn)，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。在這個環(huán)節(jié)中，我學(xué)會了溝通合作的重要性，學(xué)會了鍛煉自己的解決問題的能力。
第四段（品質(zhì)管理的方法）：
在品質(zhì)管理過程中，我們采取了一系列的方法和工具。首先，我們注重建立質(zhì)量體系，明確各個環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，確保產(chǎn)品和服務(wù)能夠達到預(yù)期的質(zhì)量要求。其次，我們密切關(guān)注關(guān)鍵過程，建立預(yù)防性措施，避免質(zhì)量問題的發(fā)生。同時，我們也注重持續(xù)改進，通過數(shù)據(jù)分析和客戶反饋，找出問題的根本原因，并進行持續(xù)改進。這些方法和工具幫助我們有效地管理和改善質(zhì)量，不斷提高用戶體驗。
第五段（個人收獲和體會）：
通過在品質(zhì)部門的工作，我收獲了很多。首先，我深刻體會到了品質(zhì)管理的重要性和挑戰(zhàn)性。只有不斷學(xué)習(xí)和進步，才能適應(yīng)不斷變化的市場需求。其次，我學(xué)會了與不同部門的同事合作，學(xué)會了溝通和解決問題的能力。最重要的是，我明白了在品質(zhì)管理中要注重細節(jié)和關(guān)注顧客的需求。只有真正站在顧客的角度去思考問題，才能真正滿足他們的需求。
總結(jié)：
在品質(zhì)部門工作是一項充滿挑戰(zhàn)的任務(wù)，但也是一份非常有意義的工作。通過不斷努力和學(xué)習(xí)，我們可以提高產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)，為公司的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。同時，也可以培養(yǎng)溝通、合作和解決問題的能力，為個人職業(yè)生涯的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。在這個崗位上，我愿意不斷進步，為提升品質(zhì)而努力。
品質(zhì)部門工作心得體會篇二十
明年品質(zhì)部門的工作重點、供應(yīng)商質(zhì)量管理、行業(yè)(企業(yè))標(biāo)準(zhǔn)的推廣、檢驗工具、成本控制、績效考核、教育培訓(xùn)推進。
一、明年工作重點。
1、采用周報和月報對當(dāng)周、當(dāng)月工作進行總結(jié)并制定下周、下月的工作計劃。各責(zé)任人按計劃行事，并做到跟蹤、驗證并保證總體任務(wù)的完成。
2、制定部門質(zhì)量目標(biāo)：包括成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
3、加強技能知識學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢驗方面的知識，提高檢驗人員綜合能力，以便在產(chǎn)能擴大，部門人力緊張時確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。
4、加強團隊管理，減少人員流失，增進協(xié)作意識，確保部門完整性。
二、供應(yīng)商質(zhì)量管理。
1、簽定質(zhì)量保證協(xié)議。
2、交貨時必須提供產(chǎn)品出貨檢驗報告。
3、加強來料數(shù)量、包裝外觀等確認。
4、制作供應(yīng)商質(zhì)量月報表，定期召開供應(yīng)商質(zhì)量會議。
5、跟進供應(yīng)商質(zhì)量改善行動。
三、行業(yè)(企業(yè))標(biāo)準(zhǔn)的推廣。
1、行業(yè)知識教材的編寫。由質(zhì)量管理部召集研發(fā)、技術(shù)、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)等人員，收集相關(guān)的基礎(chǔ)知識，再查閱收集相關(guān)的國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)，把這些資料轉(zhuǎn)化為本公司的內(nèi)部文件。
2、對此內(nèi)部文件進行討論，請有關(guān)專業(yè)人士修訂。經(jīng)審核和批準(zhǔn)后向公司內(nèi)部及客戶方推廣與應(yīng)用。
3、為加強行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用，需在公司內(nèi)開展相應(yīng)的內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并進行定期考核，將考核的結(jié)果作為員工晉升和加薪的依據(jù)，最終達到所有員工熟悉行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
四、檢驗工具的添置、校正及保養(yǎng)。
1、建立設(shè)備管理臺帳，申請表。
2、建立設(shè)備領(lǐng)用借用登記表。
3、制定設(shè)備定期點檢計劃，對設(shè)備進行維護和保養(yǎng)。
4、測量系統(tǒng)分析。
5、制定檢驗設(shè)備、儀器、工具的操作指導(dǎo)。
五、成本控制。
1、合理的預(yù)防成本盡量給產(chǎn)品設(shè)計與驗證提供充足的時間，總比造成客戶投訴后處理起來要經(jīng)濟的多。
2、降低檢驗成本包括儀器設(shè)備的維護與校正，人員的培訓(xùn)等等，檢驗方式的合理運用。
3、減少不良成本包括報廢、返修等內(nèi)部損失以及退貨、投訴處理、返修、索賠、運輸、公司形象等外部損失成本。
六、績效考核、工作業(yè)績方面。
1、個人素質(zhì)、工作量、工作效率、工作達成度等。
2、工作能力方面：計劃性、應(yīng)變力、改善提案、崗位技能、發(fā)展?jié)摿?、工作思維等。
3、工作態(tài)度方面：團隊精神、責(zé)任感、執(zhí)行力、主動性、言行舉止等;同時也將把出勤、處罰、獎勵記入評分系統(tǒng)，計算總得分。
七、教育培訓(xùn)。
建立培訓(xùn)登記表格，制定定期培訓(xùn)計劃，對與品質(zhì)相關(guān)的人員進行品質(zhì)意識培訓(xùn)。有必要時，可安排有關(guān)人員接受外部培訓(xùn)，提倡部門人員勤勉自修或接受外部教育，鼓勵大家積極向上，積極培養(yǎng)內(nèi)部講師，質(zhì)量工程師都要成為本領(lǐng)域的培訓(xùn)講師，并對質(zhì)量專題有講授能力，授課覆蓋率要達到應(yīng)該掌握人數(shù)80%以上，授課人次總和將成為年終考核指標(biāo)之一。
品質(zhì)部門工作心得體會篇二十一
時間一晃而過，彈指間，2022年已經(jīng)過去，2022年也已來到，作為公司的一名品質(zhì)管理人員，在過去的一年里，我學(xué)到了很多有關(guān)品質(zhì)方面的知識，也發(fā)現(xiàn)了自己許多的不足，現(xiàn)就一年來的工作情況向大家匯報一下。
1.把握現(xiàn)在，展望未來。
一個好的品質(zhì)人員應(yīng)該是一個：“一職多能，一事多能”的專家。作為公司的一名品質(zhì)管理人員，我主要從以下幾個方面做起：
（1）針對公司現(xiàn)狀，修訂完善的質(zhì)量管理體系，使公司的質(zhì)量體系更加完善，緊密與企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)相互聯(lián)系起來。
（2）制定各種檢驗規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)，為檢驗提供有效的依據(jù)。
（3）及時協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中的品質(zhì)問題，保證生產(chǎn)能順利進行。
（4）配合采購部，從源頭上把好品質(zhì)關(guān)，使進場的原輔料質(zhì)量得到有效的控制。
（5）協(xié)調(diào)各部門，對進場的重要原輔材料及半成品進行取樣分析，做到檢驗合格，使用放心。
（6）協(xié)調(diào)各部門，對生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品進行取樣檢驗，做到檢驗合格，生產(chǎn)放心。
（7）協(xié)調(diào)各部門，對產(chǎn)品進行留樣觀察，以備檢驗或仲裁。
（8）做好品質(zhì)記錄，做到檢驗有記錄，來料有記錄，使用有記錄，做到可追溯性。
（9）做到事前控制，預(yù)防為主，對關(guān)鍵控制點進行控制，使生產(chǎn)中的品質(zhì)問題降低到最低。
（10）協(xié)調(diào)各車間，對現(xiàn)場6s進行管理，使現(xiàn)場整潔，無不合格品，保證生產(chǎn)現(xiàn)場的文明生產(chǎn)。
（11）協(xié)調(diào)各部門，對不合格品進行標(biāo)識，防止不合格品流入下道工序，使品質(zhì)問題降低到最低。
（12）協(xié)調(diào)各部門，對不合格品進行評審，分析原因，制定糾正措施，防止類似問題發(fā)生。
（13）協(xié)助各部門，對不合格品進行返工，使其達到要求，從而降低成本。
（14）做到定期對公司的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗，不合格產(chǎn)品及時進行處理，從而降低產(chǎn)品不合格率。
（15）協(xié)調(diào)各部門，對新產(chǎn)品進行檢驗，保證生產(chǎn)的新產(chǎn)品符合要求。
（16）協(xié)助各部門，對進場的原輔材料進行檢驗，從而保證進場材料的質(zhì)量。
（17）對公司的產(chǎn)品進行定期的檢驗，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
（18）協(xié)助各部門，對進場的原輔材料進行取樣分析，從而保證進場材料的質(zhì)量。
（19）協(xié)助采購部，對進場的重要原輔材料進行取樣分析，從而保證進場材料的質(zhì)量。
2.嚴把質(zhì)量關(guān)。
我深知品質(zhì)工作的重要性，在工作中，我更應(yīng)該嚴把質(zhì)量關(guān)，從而保證公司的產(chǎn)品質(zhì)量。
（1）在檢驗過程中，每一項指標(biāo)都要求我認真對待，仔細檢查，以防出現(xiàn)差錯。
（2）在檢驗過程中，要求我不斷學(xué)習(xí)，使自己的檢驗水平不斷提高，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
（3）在檢驗過程中，要求我保持警惕，做到防患未然，對可能產(chǎn)生的不合格因素要求嚴格執(zhí)行相關(guān)程序，以防產(chǎn)品出現(xiàn)不合格。
（4）對進場的重要原輔材料進行嚴格把關(guān)，要求進場的材料必須符合要求，對不符合要求的材料要求其進行退貨或換貨，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
（5）對生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品進行定期檢驗，不合格的產(chǎn)品及時進行處理，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
（6）對新產(chǎn)品進行檢驗，保證其符合要求，從而降低產(chǎn)品不合格率。
（7）對進場的原輔材料進行定期取樣分析，從而保證進場材料的質(zhì)量。
（8）對進場的重要原輔材料進行定期取樣分析，從而保證進場材料的質(zhì)量。
3.團結(jié)協(xié)作。
一個優(yōu)秀的品質(zhì)人員應(yīng)該是一個“一職多能，一事多能”的專家，我深深體會到以下幾點重要性：
（1）心中有整體，做事先顧大局，這是品質(zhì)人員應(yīng)具備的首要素質(zhì)。
（2）敢于承擔(dān)責(zé)任，不推諉，不埋怨，不為失敗找借口，只為成功找方法。
（3）合理分配時間，做一名高效、高效率的人。
（4）學(xué)會鼓勵與溝通，做一名會傾聽的人。
（5）心中有他人，做一名善解人意的人。
（6）尊重他人，不要盛氣凌人，學(xué)會換位思考。
（7）尊重他人的意見，即使我們不同意。
（8）。
品質(zhì)部門工作心得體會篇二十二
市城管執(zhí)法局直屬二大隊積極探索城管執(zhí)法新模式，努力在共建共管方面下功夫，在鞏固原來六個小區(qū)共建示范點的基礎(chǔ)上，近日又分別與龍灣盛世、丹霞名城、延安廣場雅苑小區(qū)、永鴻國際城四個小區(qū)簽訂協(xié)議，通過開展城管法律宣傳、設(shè)點協(xié)同巡查，建立共管機制，使城管與物業(yè)取得雙贏的局面。零違建、零投訴逐漸在個別小區(qū)形成，特別是麗園君悅更成為共建共管的精品小區(qū)，吸引省內(nèi)外兄弟城市城管隊伍前來參觀學(xué)習(xí)，為全面開展城管進小區(qū)奠定基礎(chǔ)。
在宣傳工作上，大隊制訂了定期進駐溝通檢查制度，在小區(qū)內(nèi)專門設(shè)立宣傳欄，分發(fā)宣傳手冊，發(fā)放《物業(yè)小區(qū)業(yè)主規(guī)范提示告知書》和《物業(yè)小區(qū)經(jīng)營者規(guī)范提示告知書》，做好行政指導(dǎo)工作，將社區(qū)須知、市容環(huán)境衛(wèi)生條例、城鄉(xiāng)規(guī)劃法以及物業(yè)管理條例等有關(guān)內(nèi)容向入住的社區(qū)居民進行宣傳，讓更多的社區(qū)居民了解相關(guān)法律法規(guī)，擴大宣傳面。
在巡查制度上，大隊在小區(qū)內(nèi)建立城管執(zhí)勤點，每個小區(qū)派出1-2名工作人員，每周不少于2次，與物業(yè)服務(wù)公司工作人員一起對社區(qū)進行巡視監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)、制止、查處，將問題解決在萌芽狀態(tài)。
在機制保障上，大隊不斷完善管理機制，在原來進駐工作經(jīng)驗積累的基礎(chǔ)上，逐步修訂和完善共建工作機制，于20xx年4月修訂了《共建條約》，新的條約上明確列出共建的內(nèi)容、雙方的共建職責(zé)、以及共建的.保障等，進一步規(guī)范和約束雙方的工作，共創(chuàng)優(yōu)美的小區(qū)環(huán)境。
品質(zhì)部門工作心得體會篇二十三
(1)，優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2)，劣勢：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送)。總之老品牌占山為王，市場，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。
2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。
4，體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。
5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護欄，學(xué)生床等。
6，造船業(yè)等等。
1，以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開拓鋼管市常。
2，對老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點客戶作重點對待。
3，在擁有老客戶的同時，對開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。
4，加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時，多聽少說，準(zhǔn)確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。
5，多了解客戶信息，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。
6，掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。
1，做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
2，見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作。
3，對所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。
4，客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。
5，要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對同事友好，對公司忠誠。
6，要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強業(yè)。
時光荏苒，xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……。
來xx工作已有兩個月，首先感謝各位同仁對我工作的大力支持與配合，本人會努力工作在實際工作中發(fā)現(xiàn)并改善直至解決問題，融入xx，做好xxx，以“xx人”為榮。就算出到外面，知道xx的人都會豎起大拇指：“xx人，崗崗的”。
下面我代表xxsmt品質(zhì)部對xx年xx的生產(chǎn)情況進行一個簡單的總結(jié)匯報，并對xx年針對xx產(chǎn)品的工作開展進行規(guī)劃：
同xx合作已有三月，首先感謝xx電子對xx電子生產(chǎn)工作的大力支持與指導(dǎo)，在xx公司的正確指導(dǎo)關(guān)注，以及xx領(lǐng)導(dǎo)帶頭、各級員工的積極努力下，克服層層困難，生產(chǎn)順利進行，穩(wěn)步發(fā)展。
經(jīng)過三個月的磨合改善，生產(chǎn)線的優(yōu)化重組整合，人員的強化對口培訓(xùn)，生產(chǎn)效率逐漸穩(wěn)步上升，根據(jù)生產(chǎn)效率測評每天可以達xx萬點以上。
品質(zhì)方面從開始xx%上線不良率降低為x%以下，爐后直通率控制在xx%以上;。
aoi檢出的不良也從x%的不良降低為x%。
物料方面也在漸漸好轉(zhuǎn)積極改善。
品質(zhì)部門工作心得體會篇二十四
品質(zhì)部門作為一個企業(yè)中至關(guān)重要的部門，負責(zé)監(jiān)督和控制產(chǎn)品質(zhì)量。為了更好地履行職責(zé)，我們定期組織各種培訓(xùn)和活動，并不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。在這個過程中，我們深刻認識到品質(zhì)對企業(yè)的重要性，并積累了一些寶貴的心得體會。
第二段：關(guān)注問題。
要保證產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題和預(yù)防問題。在品質(zhì)部門工作中，我們發(fā)現(xiàn)了一些普遍存在的問題，如工藝流程不合理、操作不規(guī)范、材料質(zhì)量不過關(guān)等。這些問題產(chǎn)生的原因多種多樣，但歸納起來，關(guān)鍵在于缺乏責(zé)任意識、缺乏培訓(xùn)和教育、管理不到位等。在解決問題過程中，我們逐漸意識到，只有從源頭解決問題，才能真正保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
第三段：引入改進方案。
為了改善產(chǎn)品質(zhì)量，我們制定了一系列改進方案。首先，我們加強了對員工的培訓(xùn)和教育，提高他們的責(zé)任意識和技術(shù)水平。其次，我們優(yōu)化了工藝流程，進行了各種試驗和調(diào)整，確保每一個環(huán)節(jié)都符合質(zhì)量要求。同時，我們加強了與供應(yīng)商的溝通和協(xié)作，確保原材料的質(zhì)量可控。最后，我們建立了一套嚴格的質(zhì)量管理體系，通過內(nèi)部審核和外部認證，對產(chǎn)品質(zhì)量進行全方位的監(jiān)控和控制。
第四段：改進的成果。
通過一系列的改進措施，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某晒?。首先，產(chǎn)品的質(zhì)量得到了顯著提升，問題率大大降低，客戶的滿意度有了明顯的提高。其次，我們的工作效率也得到了提升，流程更加規(guī)范，廢品率也有了明顯的下降。最后，我們的聲譽和形象得到了相應(yīng)的提升，客戶對我們的信任度和忠誠度進一步增加。
第五段：展望未來。
盡管我們?nèi)〉昧艘恍┏晒?，但我們深知品質(zhì)工作是一個永無止境的過程。我們將繼續(xù)堅持品質(zhì)第一的原則，不斷提高自身的素質(zhì)和能力，不斷改進和創(chuàng)新品質(zhì)管理方式，進一步提升產(chǎn)品的質(zhì)量。我們相信，只有持之以恒地追求卓越，才能贏得更多客戶的信任和支持，才能在市場的激烈競爭中立于不敗之地。
結(jié)尾：
品質(zhì)部門的心得體會，既是對過去工作的總結(jié)和反思，也是對未來努力的規(guī)劃和期望。通過不斷地學(xué)習(xí)和改進，我們相信品質(zhì)工作會越來越好，產(chǎn)品質(zhì)量會越來越優(yōu)秀，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。我們將始終保持積極的工作態(tài)度，時刻關(guān)注品質(zhì)的變化和需求，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷追求卓越，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
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