總結可以讓我們更清晰地了解自己的長處和短處?？偨Y要客觀、公正，既表現(xiàn)出個人的成就，又誠實面對不足之處。以下是小編為大家推薦的一些舞蹈教學資源和演出視頻，希望能激發(fā)大家的舞蹈激情。
營銷類書籍讀書心得篇一
這本書分五個板塊，其中第一章節(jié)告訴我們，教師不僅僅是教育者，也是受教育者。因為學生作為教師的教育對象，其一言一行都會形成反饋，從而使教師從中學習、體悟，不斷調整自己的教育理念和教學行為，從而使整個教育成為一個雙向動態(tài)過程。而其中的第三章節(jié)是關于針對后進生一些教育的機制，它告誡我們只要目中有人，就沒有后進生?！昂筮M生”不等于“后進人”，事實甚至相反，教師們只要把“學生”當成“人”，就不會再有“后進生”了。因為教育的奇跡在于：教師之光，能使遠遠近近的心都披上絢麗。
書中所寫，沒有驚天動地的大事，沒有抽象的理論，有的只是生動的教育故事以及故事中蘊含的思考。內容鮮活而真實，文筆樸素而流暢。樸實的文字中包含著真摯的情感，讀著讀著，我被故事內容所吸引和感動，這更引起了我深深的思索。
感謝這些教育的有心人。他們讓我們更多的教師分享了他們的成功的經驗與體會，讓我們靜靜地吸吮“名師”們帶給我們的精神食糧，讓我們明白如何使用一個微笑，一句稱贊，一個親切的動作，如何用愛溫暖學生，亮麗自己！
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營銷類書籍讀書心得篇二
以前人們總認為：師德高不可攀，師德遙不可及。所謂的師德楷模大多是讓我們自愧不如和望而生厭的苦行僧，更談不上什么優(yōu)美和陽光。讀過《修優(yōu)美師德做陽光教師》后，才明白師德可攀，我們的教育實踐就是攀登的階梯;師德可及，它與我們的生活朝夕相伴;師德可為，它給我們創(chuàng)造的靈感、操作的智慧;師德可賞，它給我們心靈的感動、美的享受。
真正的師德更多的表現(xiàn)是植根于普通的、具體的、甚至是有些瑣碎的職業(yè)生活，能夠回答以人為本的顯現(xiàn)實生活世界的種種拷問。真正的師德尊重和張揚個性人格，充滿創(chuàng)造性。即使同為對學生的愛，在不一樣的老師那里，卻有不一樣的理解和表現(xiàn)：有對學生生命的尊重和關懷，有對學生過錯的寬容和理解，有對學生發(fā)展的職責和義務。好老師是形形色色的，他們的好以不一樣形式體此刻職業(yè)生活的不一樣領域。
正像前蘇聯(lián)一位著名美學家所說的那樣：付出與獲得平衡是最高的境界，稱之為優(yōu)美，略高于則是崇高，付出大大高于獲得則成為不折不扣的杯具。因為這其中有許多我們就應盡力避免的無謂和不必要的犧牲，過分弘揚和宣傳這樣的師德會讓老師們對師德望而卻步。只有優(yōu)美的師德才是陽光的、親切的、搞笑而有效的，因而也是充滿快樂的。
對我感受最深的一點是：我要努力提高自我的師德修養(yǎng)，我要做一個陽光教師，我要以我的快樂去快樂我的學生，我要以我的陽光去陽光我的學生，我要以我的品德去影響學生的品德。
人天天都學到一點東西，而往往所學到的是發(fā)現(xiàn)昨日學到的是錯的。我的`努力求學沒有得到別的好處，只不過是愈來愈發(fā)覺自己的無知。學到很多東西的訣竅，就是一下子不要學很多。
學問是異常珍貴的東西，從任何源泉吸收都不可恥。
學習是勞動，是充滿思想的勞動。游手好閑的學習并不比學習游手好閑好。
有教養(yǎng)的頭腦的第一個標志就是善于提問。
營銷類書籍讀書心得篇三
這是一本可看的書，里面也舉了了一些例子，但是作者很想在一本書里把社會化媒體的所有事情都說清楚，有點難。
沒有死板的市場規(guī)則。
書中講的例子和道理都是有一定可讀性的，但是，不是都能用到目前的國內市場之中。比如facebook，就是一個極端的例子，這種sns網絡在美國可以大行其道，而在中國xx網、xx網卻幾乎淪為了游戲平臺，這中間包含了很多的原因，但想想就知道，文化是最大的差異，這些文化差異造成了網民們對于網絡的認知有很大的不同。
從另一個角度來看，目前國內已經有了所謂的社會化媒體營銷人，這些人很是以為自己的見解很獨到，自己的營銷模式是創(chuàng)新的，但其實，媒體始終是媒體，電視媒體、網絡媒體、社會化媒體，非社會化媒體，都逃不開媒體的本質屬性，所謂的各種媒體營銷，只不過是在營銷之中加入了媒體傳播的特性而已，真的是而已。
電視購物轉臉兒成了電子商務，專欄寫手成了名博博主，娛樂明星成了微博意見領袖，真的有那么神奇嗎?不過是換了種說法!
好的概念都是不能照搬的，要活學活用，學以致用，才能創(chuàng)造價值。廣告是一種打斷式營銷。
我覺得這種打斷式營銷的說法，在本書作者的筆下還是很生輝的，他用簡單的文字給傳統(tǒng)媒體廣告做了定義，也由此體現(xiàn)出了傳統(tǒng)廣告與他所講的社會化媒體營銷的區(qū)別，算是他文筆很厲害吧!
營銷類書籍讀書心得篇四
《優(yōu)秀是教出來的》讀后感第一次聽到《優(yōu)秀是教出來的》這本書的名字時感覺怪怪的，優(yōu)秀當然是培養(yǎng)出來的，這本書到底想要說明什么呢？于是冥冥之中就對這本書充滿了渴望。
一拿到這本書，我就迫不及待地翻閱起來，結果出乎意料的是我沒有那種眼前一亮的感覺，相反覺得作者羅恩克拉克先生所描述的教育場景，所提的要求都有一種似曾相識的感覺。說話先要講禮貌、主動詢問表關心、乘坐公車不吵鬧、見到老師問聲好，完成作業(yè)不拖延等這些不都是我們老師平時經常強調的嗎？書中沒有長篇累牘的大道理，有的只是些微不足道的小細節(jié)。但是再次拜讀第二遍的時候，我不得不佩服作者的這種對事業(yè)執(zhí)著追求的精神。對于一個小學老師來講，《優(yōu)秀是教出來的》確實是一本不可不讀的好書，讓我對教育又有了一層新的認知。作者抓住教育過程中容易被人們忽視的細節(jié)，既對孩子嚴格施教，又用愛心和熱忱贏得了他們的愛戴和尊敬。克拉克老師不僅僅僅將注意力放在提高孩子的學習成績上，而且更加注重培養(yǎng)孩子的良好習慣和教養(yǎng)。
再次撥通這位家長的電話，這一次向這位家長陳述了孩子這兩天的不好的表現(xiàn)，家長當然十分氣憤，當即表態(tài)，積極配合老師的工作，回家必須批評教育自我的孩子。看完羅恩克拉克的處理方法，真是佩服他的別具匠心。事在人為，同樣一件事情，不一樣的處理方法就會有不一樣的結果。所以今后我們在工作中必須要有所創(chuàng)新，在對待后進生問題上必須要賞識和批評相結合，多渠道地轉變后進生。優(yōu)秀是教出來的，一般的人對于這個教育都有一種狹隘的理解：那就是學校教育。其實不是這樣的。家庭和學校的共同努力才會使我們的孩子變得優(yōu)秀。
總之這位老師的做法讓我更深切的感受到教育的魅力，教育的機智和教育的挑戰(zhàn)。
營銷類書籍讀書心得篇五
愛是什么？愛，宛如一盞孔明燈，明亮的燈火溫暖著人間，給予了我們信心和希望。讀了《愛的教育》這本書，我更是對“愛”的偉大深有感觸。
走進《愛的教育》，我仿佛到了愛的天堂，是愛，撥動了心靈的旋律；是愛，讓我們有勇氣面對挫折，坎坷；是愛，給我們的生命增添了活力和關懷！
愛有很多種，有同學之間的友愛；有長輩對晚輩的父愛，母愛等。每種不同的愛都令人無比的溫暖，“愛”是世間多么重要，多么美好的東西啊！
《愛的教育》中，老師對學生的愛深深打動著我，老師的愛是無私的，她們?yōu)槲覀冃燎诘姆瞰I著。人們都說：“同學們是小苗，老師是培育小苗的辛勤園丁，老師猶如一支蠟燭，用最溫暖，最明亮的燈光照亮了我們前行的道路，她們不圖回報，默默的燃燒著自己！”
長輩對晚輩地愛是那樣地令人感動，他們?yōu)榱俗约旱睾⒆幽芎推渌∨笥岩粯?，在嶄新地教室里一起學習，一起玩耍，為了自己地孩子，拼命工作，干各種各樣地粗活，為了賺錢來養(yǎng)活自己地孩子，有地把自己累病了，年青地臉變得滄桑了，有地皺紋增多了，手也變粗糙了。但在孩子們地眼里，無私奉獻地爸爸媽媽是世界上最美地人！所以我們一定要孝順自己地父母，為他們端上一杯熱茶，為父母捶捶背揉揉肩，父母都會感到非常地欣慰！
在《愛的教育》這本書中，我們吮吸著愛的乳汁，享受著蘊含道理的故事，感受著愛的芬芳！
營銷類書籍讀書心得篇六
第一次接觸華東師范大學xxx教授的《教育走向生本》這本書是在灌南交流學習期間。還記得是在去年10月份，灌南縣六塘小學教科室相帆主任榮膺灌南縣教育科研先進個人稱號，縣教育局為了勉勵大家，特選贈了幾本具有紀念價值的教育專著作為獎品。而《教育走向生本》就是其中的一本。隨后，相主任就在每周舉行的"主題分享"活動中，將這本書推薦給了學校的每一位教師，從而，在六小校園內掀起了一股研讀"生本"，踐行"生本"的改革熱潮。
現(xiàn)如今，我縣教育局也將郭思樂教授的《教育走向生本》列為我縣教師今年上半年的必讀書目，足見這本書的教育指導意義非同一般了。
郭教授在書中的上篇的引子中介紹到，他是通過以一個低年級成功的教育實驗改革實驗，作為引發(fā)思辨的源點，真實生動地闡述了生本教育體系。生本教育體系似乎開創(chuàng)了新的教育思路即讓學生處在真正自主的狀態(tài)中，學生的潛能得到激發(fā)，學生的天性得到發(fā)展，學生的收獲像本站鮮花怒放。"我們把這樣的依靠學生，為學生設計的教育和教學，稱為生本教育體系。"隨后，提出了"各個年級都行嗎?"迫切疑問，繼而通過大量的，真實的，鮮活的案例佐證這樣的觀點"只要保持生本狀態(tài)，只要不斷開發(fā)學生的認知能力而不是封閉它，只要始終保持情境的適度挑戰(zhàn)性，只要讓學生有適合其年齡特征的舞臺，只要永遠使學習帶有與他們個體相聯(lián)系的意義，在他們所認識到的越來越多的事物的比較和啟發(fā)之下，他們的求知和表現(xiàn)的要求就會更為強烈。"。
生本教育實驗的目的是要讓兒童取得真正意義上的主體地位，最大限度地依靠兒童的內部自然來進行教育或教學。筆者認為，生本，生本，即以學生為本，以學生的可持續(xù)性發(fā)展為根本，以學生的自我教育為根本，以充分發(fā)掘學生潛能為根本，以強力保持學生追求的天性為根本。生本教育理念的提出是對現(xiàn)行教育的深刻反思，是對人性回歸的深切呼喚，郭教授作為"生本理念"的吶喊者，倡導者以及踐行者，很是關注現(xiàn)行教育是否能夠依據(jù)"人"自身發(fā)展的規(guī)律進行教育教學，他顯然是教育改革征程中標桿，是夸美紐斯在《大教學論》中的"教育理想"的追隨者：找一種教育方法，使教師因此可以少教，但學生可以多學;使學校因此可以少些喧鬧、厭惡和無益的勞苦，獨具閑暇、快樂及堅實的進步"。
營銷類書籍讀書心得篇七
當從圖書館借到這本書的時候，眼球立刻就被封面的字眼吸引住了全球創(chuàng)新思維訓練第一書、20世紀最有價值的商業(yè)書籍之一、迅速搭建智力資本擴張的平臺，拜讀完之后覺得這種水平思考法的確給人眼前一亮的感覺，公司把這本書放在培訓計劃的首位也不無道理。
因為人不可能在同一時間對所有的方向都保持敏銳，而六頂思考帽恰恰允許大腦在不同時間對邏輯與情感、創(chuàng)造與信息等的敏銳度達到極致，所以從敏銳度的角度考慮六頂思考帽這種思維方式可以讓我們更加有條理有目的有效率地去解決一些問題。更重要的是，書中提到多人開會時我們?yōu)榱诉_到讓對方信服自己說法的目的，有時故意隱瞞不利于自己的證據(jù)或者想盡一切辦法證明對方是錯的，而實際上有可能這兩個人說的都是對的，只不過我們看到的都只是事物的一個側面。如此這般的會議我也參加過不少，深有體會，如果六頂思考帽真的應用在會議上的話不但可以大大縮短開會效率，對全面認識、分析議題以及得出全面的結論和解決方案都有不可替代的作用。我想中興現(xiàn)在開會應該也用這種方法吧，不過前提是與會人員必須都熟讀這本書每頂帽子的具體使用方法，否則效果不會特別好，我想這也是公司讓我們熟讀這本書的目的所在吧。
每頂帽子的具體使用方法在這里做一個讀書筆記，以后方便查看。
白色思考帽事實與數(shù)據(jù)：白色思考帽的目的在于搜尋和展示信息，所以是中立的，不討論事實與數(shù)據(jù)所帶來的影響和含義。我們所陳述的事實可能涉及兩種，經過驗證的事實和未經驗證的事實。在第二種人們相信為真的事實中如果我們在陳述時加上真實程度的副詞的話會十分有幫助。在具體的會議中，需要信息的人應該采取集中式提問的方法來獲得信息，填補資料的空缺。一般在思考過程的開始階段為其他思考帽做鋪墊以及在結束的時候評估目標與現(xiàn)存信息是否相符。
紅色思考帽情緒和感覺：紅色思考帽讓情緒和感覺合法地成為思考的重要部分。紅色思考帽可以讓思考者提問，了解對方的情緒和感覺。思考者在使用紅色思考帽的時候，千萬不要想為自己的感覺辯解，或者為它們找出邏輯的根據(jù)。紅色思考帽包含兩類感覺。一類是普通的情感，包括強烈的恐懼、不喜歡和比較微妙的感覺(如懷疑)等等。另一類是較復雜的感覺，比如預感、直覺、知覺、品味、審美觀和其他無目測的感覺等等。只要是適合這兩類感覺的意見，都適用于紅色帽子思考法。
黑色思考帽謹慎與小心：黑色帽子思考法是偏向事物消極和否定方面的。黑色思考帽的一個很重要的功能就是確定風險。任何被建議的行動都是在將來采取的。純學術思考與現(xiàn)實世界的思考是完全不同的。在純學術思考中，只要有描述、分析和解釋就足夠了。但是在現(xiàn)實世界中，卻有一個行動的因素我有時稱之為操作編排。在決定是否采納一個意見的時候，可以使用黑色思考帽：我們應該采納這個意見嗎?在意見形成的時候，也可以使用黑色思考帽：我們需要克服改正的缺點有哪些?黑色思考帽羅列出未來可能存在的風險和問題：如果我們采取行動，會在哪些地方出差錯?黑色思考帽也強調符合。這個意見符合我們過去的經驗嗎?符合我們的政策和戰(zhàn)略嗎?符合我們的倫理規(guī)范和價值觀嗎?符合我們的資源條件嗎?符合已知的事實和他人的經驗嗎?黑色思考帽也可指出思考過程本身的錯誤。但它不等于爭論，必須與爭論區(qū)分開來。黑色思考帽如果只作為思考的惟一模式，那它就可能被過度使用和濫用。
黃色思考帽正面、建設性思考：黃色帽子思考是具有建設性和啟發(fā)性的思考。它可以做出具體的建議和提案。它關心的是如何操作，如何讓事情成功。建設性的黃色帽子思考的目標就是取得效果。黃色帽子思考法具有前瞻性，尋求各種機會。它也允許幻想和夢想的存在。黃色思考帽既不是紅色思考帽那種純粹的積極樂觀的情緒，也不是綠色思考帽那種直接的創(chuàng)造新想法。
綠色思考帽創(chuàng)造性思考：綠色思考帽的價值就在于讓每個人都留出專門的時間進行創(chuàng)造性的思考。創(chuàng)造性不再是提建議的人本身的事情，坐在會議桌旁的每個人都可以創(chuàng)造新想法。當使用綠色思考帽的時候，每個人要么就努力創(chuàng)造，要么就保持沉默。而人們都不喜歡保持沉默，所以他們常常會躍躍欲試。在這個時候，我們可以考慮首先使用一些不合邏輯的創(chuàng)意性思考，然后通過這些思考引發(fā)符合邏輯的創(chuàng)意性思考。有種簡單的方式可以設立誘因，即逆向思考。找出事物經常發(fā)生的方式，然后進行逆向思考，或者使它回到起點。
藍色思考帽思考的控制與監(jiān)督：通過藍色思考帽，我們將要討論的問題進行定義和描述，將各種定義尋找出來，指明思考的目標，以及討論應該缺得的成果。我們可以詳細制訂關于思考慮過程和順序的整體計劃。它的最主要的層面之一就是集中，思考的目的是什么?光知道一個籠統(tǒng)的目的是遠遠不夠的。提問的方式同樣是優(yōu)秀的辦法，問題可以分為兩類：1、釣魚式提問;2、射擊式提問。對一個問題最實際的是尋找多種定義，而不是最好的。具體用法，可以在開始，也可以在結束，在結束可以給出最后的結論。另外書中給出了一個如何組織六項思考帽的一個基本順序，當然可以參照具體情況來進行思考。白色帽子黃色(列出提案和建議，這時藍色和黃色可以穿插使用，白色也可以隨時說明)，然后用藍帽子找到需要新概念的問題，然后綠帽子去尋找新的辦法。然后可以混用白色、黃色、和綠色以便進一步進行討論。在之后似乎黃色的評估，加上黑色的反對意見。然后是藍色帽子進行全局總攬，選擇路線。然后紅色思考，讓大家表達自己的情緒。最后是黃色和黑色的綜合思考，找出最符合需要的做法。最后自然還是藍帽子來選定可以采取的行動。
總而言之，六頂思考帽中每種帽子在使用時如果不注意都有可能偏離每種帽子自己的使用條件，使水平思考法會議效率減慢。而僅僅通過閱讀這本書，我們可能還是不會有太多實踐體驗的機會，希望在今后能有機會跟大家一起進步一起在實踐中運用這種思考方法。
營銷類書籍讀書心得篇八
公司發(fā)了本《管理的常識》給經理人。讀此書，以第二種方式。
自己對管理這個話題有自己見解。雖然通過項目實施灌輸給客戶，能讓客戶接受。但依然希望通過不斷的學習加以改善(談不上完善)。
《管理的常識》包括了7個主題，第一個是“什么是管理”。本文的心得，針對這個主題。管理到底是管人還是管事?作者的答案是：管理是“管事”而不是“管人”。她以海爾售后管理為例，海爾的星級服務就是“三個一”(一雙拖鞋、一塊抹布、一張地毯)可能有人對此有異議，覺得管理者如果管事，會沉浸在瑣事中。
我認可作者的觀點，我們也可以把它看作：管理既不是管人，也不是管事，而是管“人做事的方式”。
海爾的“三個一”，就是售后做事的方式。
之所以有些管理著被瑣事所累，因為他們管的不是“做事的方式”，而是“做事的后果”或“具體事務”。
作者談到管理對績效負責，非常認同。我們很多項目團隊，做得很累，但是沒有客戶認可的成果出來。項目遲遲無法關閉。我對這類項目的項目經理非常不滿。做的東西客戶不認可;客戶不認可，項目無法推進;項目無法推進，公司無法收款。你不要說自己有多辛苦。寧可你偷懶在家，不鳴則已一鳴驚人。也勝過天天泡客戶現(xiàn)場，蹭客戶的午飯，占客戶的網絡帶寬。世上最可怕的是勤奮的笨蛋，而且他的勤奮只在體力上，腦袋還是懶得很。
作者談到選材，在“德”和“材”之間的取舍。德才兼?zhèn)涞娜?，是可遇不可求的。作者對于這二者的取舍，觀點比較矛盾。一方面，說“才干才產生績效，品德需要轉化為才干才會產生績效”。另一方面，談到在招聘人員時，首先考慮品德，提拔人員時，也需要首先考量他的品德。以此觀點，我感覺作者是讓才干的人去做事，好處卻都讓給了有品德的人。怪不得中國人都喜歡披“德”的外衣，原來“德”能帶來實惠。
我對于人的衡量，“才干”和“品德”是工作的輸入物，而我們管理關注的是“績效”，績效是輸出物。輸出物“績效”才是我們真正關注的。
舉個例子：3*2=6。
3是才干，2是品德，6是績效。
有些人，才干不足，只有2，品德尚好，是4，有團隊親和力，別人也愿意幫他，他的績效就是8。比如孫權。
有些人，品德好得很，好好先生一個，大家都喜歡他，品德是5。能力實在不行，只有1，結果績效只有5。比如劉備。
有些人，才干是有的，4;但是品德一般，缺乏團隊精神，自我中心，利益歸我，責任歸他，只有1，結果績效只有4。比如呂布。
更有甚者，才干很強，達到了5，但是缺乏職業(yè)道德，品德甚至是-1。結果只有負績效。比如雷曼兄弟公司做花賬的高管。
片面談才干或者品德都是無意義的，這是個乘積關系。但是，我不認為“德才兼?zhèn)洹边@種說法有意義。大而全，最終反而只會出庸人。
對于品德，必須承認，趨利避害是人的本性，沒有必要過度引申。引用法理學的觀點：惡政出惡法，惡法出惡人。人無善惡，環(huán)境造人。品德，可以后天在環(huán)境中塑造。如果我們希望擁有有品德的員工，首先我們就要建設有品德的企業(yè)文化，制定防范錯誤的操作規(guī)范&流程&制度。就像之前所說，管理，是“管人做事的方式”，不是“管做事的后果”或者“管做事的人”。
員工的品德，具有共性，由環(huán)境決定。公司是染缸。
才干，則具有個性，由個人的能力、潛力、驅力組成。
如果讓我選材，會關注具備個性的先天的“才干”，而不考慮共性的后天的品德(除非該人有心理障礙)。如果有10個員工，會讓9個人去做事，展現(xiàn)他們的才干;讓另外1個人不斷優(yōu)化規(guī)范，保障9個人的品德。
作者還談到“管理”和“經營”的關系。經營是選擇正確的事情，管理是把事情做正確。經營是目標，管理是手段。用德魯克的話說，管理是正確地做事，經營是做正確的事。作者提到“管理做什么，必須由經營來決定。管理水平不能夠超越經營水平”。
作者談到權力，是個人的還是組織的。作者的觀點認為權力是組織的。權力需要承擔組織職責。權力如果沒有責任，則權力變成了象征和待遇。這種管理不是現(xiàn)代管理，而是封建管理。從這里，引申出去。和諧國，到底算不算一個現(xiàn)代國家?還是個封建余孽?權力和組織掛鉤，和職位掛鉤。在這個職位上的，擁有這個權力，當時承擔權力背后的責任。離職后，空空如也。而不是弄個什么x顧委的頭銜，沒事找事說風涼話，有利找利削尖腦袋。人去就應該茶涼。美國國務卿賴斯，卸任后，就是一個大學里的研究員。對權力的定義，決定了管理的本質。
作者提到“職責清晰的分工，權力明確的分配，等級安排合理，組織結構有序”。
營銷類書籍讀書心得篇九
旅游業(yè)正在發(fā)展為世界上最大和增長最快的產業(yè)之一。中國旅游市場在21世紀將進一步擴大，其不斷發(fā)展的有利條件有：中國豐富的旅游資源不斷得到開發(fā)；旅游產品結構不斷完善；旅游產業(yè)規(guī)模不斷擴大；發(fā)展旅游的大環(huán)境逐漸優(yōu)化，這些都為中國旅游市場的擴大提供了堅實的保障。入境旅游市場：入境旅游市場將會繼續(xù)擴大，亞洲是中國的最大客源市場，隨著東南亞金融危機的過去，東南亞、日本的經濟復蘇，亞洲客源肯定有較大的發(fā)展；歐美遠程客源國來華人數(shù)都在不斷增長，在中國國際旅游市場上，來自歐美的'游客只是一個全球的平均水平，歐美來華旅游的潛力顯然很大。出境旅游市場：中國對出境旅游的政策是“適度發(fā)展”，但中國出境旅游的發(fā)展速度很快，自2000年因私出境的人數(shù)首次超過了因公出境人數(shù)。隨著一批高收入者的隊伍不斷擴大，中國的出境旅游將有一個大的發(fā)展，出境的目的地也將由目前的東南亞國家和地區(qū)及近鄰國家擴展到歐美發(fā)達國家。國內旅游市場：20世紀90年代國內旅游出游人數(shù)平均每年以18.5%的增長速度發(fā)展，城鎮(zhèn)居民和農民的出游率不斷上升。隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，節(jié)假日的延長，閑暇時間的增多，必然會極大的促進國內旅游的發(fā)展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點。發(fā)達國家發(fā)展旅游業(yè)的經驗表明，在人均gdp達到1000美元以后，旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發(fā)展，我國已經接近于這一臨界值，說明我國的大眾旅游時代很快就要到來。按國際慣例，國際旅游收入與國內收入的比例為1：8或1：9，我國目前僅達到了1：2.35，潛力很大。中國的國際旅游與發(fā)達國家相比差距很大，入境過夜旅游人數(shù)只及法國的一半，國際旅游收入還不到美國的1/5。由此可見，中國旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
中國的市場正處于轉型階段，與西方成熟市場相比還存在著很大的差距，而中國旅游業(yè)同樣在承受著經濟轉型的洗禮，于是在旅游市場營銷方面必然經歷一個由市場初級階段向市場高級階段轉化的過程。雖然整個旅游行業(yè)的營銷意識普遍不強，營銷能力不高，甚至有些地方還沒有旅游營銷意識，有些地方因為政府行為因素造成體制問題、資金問題、利益問題大于營銷問題等現(xiàn)象的存在，但我們必須清醒地看到，隨著中國加入wto，國際先進理念和成功的運作經驗也隨著一片“狼來了”的驚呼聲進入了中國，這些先進理念和成功經驗將被有識之士通過與中國特色的有效“對接”，合理運用到我國的市場實踐當中，從而有效促進中國經濟的快速發(fā)展。中國作為世界旅游資源第一國，又擁有著世界最大的國內旅游市場，并且2020年將成為世界最大目的地國。在這種供需雙向互動下，中國的旅游業(yè)前景輝煌。
1、旅游消費需求總量迅速增大。據(jù)統(tǒng)計2001年我國國內旅游者為7.84億人次，國內旅游收入為3522億元人民幣。到2020年我國國內旅游人次數(shù)將達到19.82億人次，大致相當于每個國民一年出游1.5次，國內旅游收入將達到30436.6億元，相當于2020年國內生產總值的8.7%左右，僅國內旅游的貢獻就足以確立旅游業(yè)的支柱產業(yè)地位。
2、國民的非工作時間更長，旅游休閑的機會更多。我國的“十五”規(guī)劃綱要已經明確規(guī)定：在“十五”期間將推行職工帶薪休假制度，合理調整居民的非工作時間將增至3-4周，這就意味著國民的非工作時間將增至130-140天，閑暇時間的增多勢必為國民創(chuàng)造更多的出游機會。20年后，工薪階層一年出游2——3次將成為尋常之事。
3、國民出游的空間范圍進一步擴大，出境旅游將成為國民的重要旅游活動。據(jù)世界旅游組織預測：到2020年，我國的出境旅游將躍居世界第四位，年出境人數(shù)將達到1億人次。隨著消費出境旅游將從目前的邊境、港澳、毗鄰國家等近距離的出境旅游逐漸向中遠程的洲際旅游轉變，由目前的觀光旅游逐漸向休閑度假旅游發(fā)展。
4、旅游消費漸趨理性化、個性化?！鞍胲娛禄?、拉練式、追求看最多景點的觀光旅游”逐漸轉向“追求舒適靜謐”為主要目的的休閑度假旅游和“體現(xiàn)個性審美”的民俗文化、生態(tài)環(huán)保、體育健身等特色旅游。出游方式也將從目前“隨團出游”逐漸轉向自行組織、自駕私家車的“自助旅游”。
跨入新世紀，旅游業(yè)正逐步由資源時代進入一個財智新時代。傳統(tǒng)旅游時代對旅游業(yè)的投入是以資源、資金、設備為主，有形資產起決定性作用；而新經濟時代的現(xiàn)代旅游業(yè)，營銷、知識、智力、管理、創(chuàng)新等無形資產的投入起著越來越重要的作用，甚至決定著市場競爭的勝負。因而旅游業(yè)也被形象地稱為“點子”產業(yè)、“注意力”產業(yè)和“創(chuàng)新”產業(yè)，旅游資源深層次的開發(fā)、旅游市場的有效推廣和旅游產業(yè)高效率的運營都離不開市場營銷。顯然，旅游市場營銷，在未來的旅游事業(yè)發(fā)展進程當中，將會起到越來越重要的作用。
旅游市場營銷是通過分析、計劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費需求為導向，協(xié)調各種旅游經濟活動，從而實現(xiàn)提供有效產品和服務，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經濟和社會目標。旅游市場營銷的主體很廣，包括所有旅游企業(yè)及宏觀管理的旅游局。如：旅游景區(qū)、景點、旅行社、賓館酒店以及旅游交通部門等等。市場營銷是個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。旅游市場營銷是發(fā)展旅游事業(yè)，獲得經濟效益的重要環(huán)節(jié)，研究旅游市場營銷無疑會對我國旅游事業(yè)的發(fā)展有著特別重要的意義。
社會主義市場經濟體制的建立，要求旅游企業(yè)的生產經營導向由計劃轉向市場，但就我國大多數(shù)旅游企業(yè)而言，在營銷方面仍然存在許多問題，其主要表現(xiàn)為:。
(一)在市場營銷中存在盲目削價競爭問題。許多旅行社把降價作為主要競爭手段。拋開套匯問題，這一報價遠低于成本。從表面上看，通過套匯賺取差額后，旅行社仍然有利可圖。且不論其做法是否違法，如果以這樣的營銷戰(zhàn)略長期進行營銷，只會影響旅游企業(yè)的產品形象，損害旅游企業(yè)自身利益。另外，外團降價還會影響國內旅游收入。例，近幾年來，由于東南亞團隊價格偏低，致使該區(qū)潛在游客減少，旅游業(yè)收入相應減少，旅游業(yè)發(fā)展緩慢。
(二)旅游市場營銷存在忽視售后服務問題，導致游客流失?，F(xiàn)代旅游市場營銷中，旅游產品是一個包含核心產品、有形產品和附加產品的整體概念。它不僅要求要給予旅游者生理上、物質上的滿足，而且要給予旅游者心理上、精神上的滿足。這就要求旅游企業(yè)把游客視作“上帝”并為之服務，否則必將被市場所淘汰?，F(xiàn)在絕大部分旅游企業(yè)沒有一個較好的旅游產品售后服務體系，許多旅游企業(yè)認為這根本沒有必要。
(三)旅游市場營銷中存在的法制意識淡薄問題。有的旅游企業(yè)為旅游者提供虛假的旅游服務信息，以賄賂手段拉攏顧客，詆毀其他旅游企業(yè)的聲譽，有的甚至冒用其他旅游企業(yè)的品牌等等。這種做法嚴重擾亂了旅游市場秩序，損壞了旅游企業(yè)形象，破壞了國家的法制，是旅游市場供需雙方都受到不必要的損害。許多旅游企業(yè)除酒店行業(yè)外，大都采用的是承包經營的運作方式，特別是旅行社經營。許多經營者只顧經濟利益而忽視法制化經營。經果造成因旅游合同未能履行而發(fā)生大量糾紛和旅游投訴。加強法制觀念，用法律規(guī)范旅游市場營銷中的行為，是我國旅游企業(yè)應注意的問題之一。從長遠來看，依法辦事是保護旅游企業(yè)和旅游消費者雙方合法權益的必然選擇。不要為了眼前利益而置國家的法律法規(guī)于不顧，最終只會使雙方受損，并且會破壞旅游企業(yè)的對外形象，嚴重阻礙我國旅游業(yè)的健康發(fā)展。
(四)旅游市場營銷中存在科技含量低的問題。系統(tǒng)性不強，沒有把網絡技術的優(yōu)勢充分運用到旅游市場營銷當中去。缺乏高質量、高品位的旅游營銷策略。沒有高科技的旅游營銷支持，會制約旅游業(yè)的規(guī)范化、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢。許多旅游企業(yè)在經營運用過程中，手工勞動較多，缺乏對高科技、新技能的運用。以旅行社日常業(yè)務為例，大都停留在對電話、傳真的使用上，基本沒有旅行社運用互聯(lián)網輔助日常業(yè)務工作，在信息化高度發(fā)展的今天，這樣的營運模式顯然是不能跟上時代發(fā)展需要的。
（五）旅游市場營銷中存在追求短期銷售目標問題。中國的很多旅游企業(yè)追求的是短期的銷售目標，而不是長期的營銷目標。沒有幾個部門或旅游企業(yè)在年初即擁有自己完整的《年度營銷計劃書》，更別說近、中、長期旅游營銷規(guī)劃了。他們不熟悉旅游產品策略、旅游價格策略、旅游銷售渠道策略、旅游產品促銷策略之間微妙而又復雜的關系，不太根據(jù)消費者需求心理去選擇適合的推廣對策、促銷載體。旅游市場營銷戰(zhàn)略與營銷計劃尚停留在初級階段，不能深度挖掘，更不用談什么旅游市場營銷計劃控制、旅游市場營銷成本利潤控制、旅游市場營銷信譽控制和戰(zhàn)略控制。即便是對于推動作用較大的節(jié)事活動與公關活動的策劃設計和執(zhí)行方面，也是如此，大家都知道一個好的節(jié)事活動或公關活動將帶來巨大的眼前效益和未來的間接效益，然而，更多地方卻并不深諳市場運作的妙處，或者抄襲照搬別人的模式，或者在自己管轄的地盤里“鼓吹”一番，將舉辦該類活動的真正意義顛倒過來，結果勞民傷財，卻達不到促銷的真實目的。
（六）旅游市場營銷中存在忽視旅游形象問題。旅游形象問題已成為各地一個較為頭痛的普遍現(xiàn)象。而營銷的主要訴求又是要將充分反映實際特色的旅游形象提煉出來，通過有效的營銷手段傳播予目標受眾。但近幾年國內在大力推銷自身的形象特色時，由于沒有認真分析旅游目的地文脈與地脈，不能充分根據(jù)市場需求來科學設計具有鮮明特色和吸引力的旅游形象，以致于促銷經費花了不少，游客量卻上不來，旅游淡、旺季差異性極大，形象宣傳口號雷同等等現(xiàn)象比比皆是，更不用說打造旅游品牌了。
（一）要建立行業(yè)協(xié)會，制定價格標準。使各個旅游公司都能在規(guī)定的價格范圍內進行有序競爭，對違反價格規(guī)定的旅游公司，行業(yè)協(xié)會應當給予相應的制裁。協(xié)會成員應當預先繳納價格保證金，存到行業(yè)協(xié)會，當哪個公司出現(xiàn)問題，協(xié)會立刻扣罰該公司，同時，開除協(xié)會，協(xié)會成員單位不許同其協(xié)作。
（二）要積極建立完備的旅游產品售后服務體系。旅游產品售后服務體系對于一個長期發(fā)展的旅游企業(yè)來說是非常重要的。它應包括:對游客售后服務滿意程度的跟蹤調查，獲取旅游者對旅游產品的要求和意見，針對不同地區(qū)、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個完備的資料庫，以便今后在進行旅游市場營銷及開發(fā)新的旅游產品時避免主觀性和盲目性。另外，旅游產品售后服務體系的建立還可以幫助旅游企業(yè)樹立良好企業(yè)形象，建立口碑效應，為今后旅游服務產品的市場營銷工作打下良好的基礎，這同時也是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個重要環(huán)節(jié)。
（三）要注意對旅游從業(yè)人員的法律培訓。在各級導游證考試當中要加強對法律知識的考核，鞭策導游人員自覺學習法律知識，強化法律意識。在旅游公司經營活動中，旅游監(jiān)管部門，要加強檢查和監(jiān)督，定期深入旅游市場，常抓不懈。聘請監(jiān)督員，微服探察，適時進行監(jiān)管，對有問題的單位責令其限期整改，達不到要求的要停業(yè)或吊銷營業(yè)執(zhí)照。
（四）要注重發(fā)展、應用科技手段，促進旅游事業(yè)的發(fā)展。運用先進的科技手段，把互聯(lián)網等引入旅游經營當中，使各個公司網絡連接，作到信息通暢、快捷、方便，促進旅游工作效率的提高。
（五）要有長期規(guī)劃和發(fā)展眼光。注意研究旅游市場營銷策略，切實針對市場發(fā)展變化趨勢，制定適合本公司的中、長期規(guī)劃。根據(jù)旅游者消費心理，深入挖掘潛力，不斷推出一系列有新鮮創(chuàng)意、有經濟效益的營銷策略，開掘新渠道，增加旅游公司的收益。
（六）要視形象為生命，把旅游公司的形象宣傳作為一項工作目標。要經常利用報刊雜志、電視、電臺等媒體，廣泛宣傳旅游公司和旅游服務項目、景點、產品；多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識有獎競賽、旅游攝影比賽、模特表演等，積極攪動旅游市場，讓更多的人更加認識旅游公司和旅游景點。導游和其他旅游公司成員要在工作當中注意儀表、舉止、言談等，在實際工作中努力為顧客留下良好的印象。恪守承諾，搞好服務，讓游客有賓至如歸的感受，使旅游市場淡季不淡，增加旅游收入。
（一）中國旅游業(yè)的市場營銷問題需要全面整合。需要用一個系統(tǒng)性的方法來解決當前的困惑，需要一根鏈條將各個環(huán)節(jié)有效鏈接起來，從而形成整體優(yōu)勢。這就需要旅游整合營銷傳播理念（timc）在旅游營銷領域中的全面應用。美國西北大學教授舒爾茲等人提出的整合營銷傳播理論（imc），被認為是市場營銷理論在20世紀90年代的重大發(fā)展，被譽為“帶領企業(yè)跨越21世紀的營銷教戰(zhàn)守策”。整合營銷傳播是一個營銷傳播計劃的概念，其基本含義是“要求充分認識用來制定綜合傳播計劃時所使用的各種帶來的附加值的傳播手段——如普通廣告、直效廣告、銷售促進和公共關系，并將之結合，提供具有良好清晰度、連貫性的信息，使傳播影響力最大化?！毕M者對一個企業(yè)及其各個品牌的了解，來自他們接觸到的各類信息的綜合（包括媒體廣告、價格、包裝、售點布置、促銷活動、售后服務等），整合營銷傳播的目的在于使企業(yè)所有的營銷活動在市場上針對不同的消費者進行“一對一”傳播，形成一個總體、綜合的印象和情感認同。這種消費者建立相對穩(wěn)定，統(tǒng)一的印象過程，就是塑造品牌，即建立品牌影響力和提高品牌忠誠度的過程。因此，將這一超前的全新理念與中國旅游業(yè)的實際狀況相結合，研究一套系統(tǒng)而又切實可行的方法來解決中國旅游業(yè)的市場營銷問題，必將成為我們的旅游組織與企業(yè)制勝市場的法寶。將來政府與企業(yè)都需要整合營銷，旅游業(yè)常常被稱為政府主導的產業(yè)。政府不僅要主導旅游資源的開發(fā)、旅游投資與建設，還應該主導市場。這同樣需要旅游整合營銷傳播理念。目前，很多地方旅游主管部門，習慣于進行促銷，而很少考慮進行系統(tǒng)的營銷整合，也沒有進行中長期的營銷規(guī)劃。我們認為，這是較初級的市場化運作。從長期、持續(xù)、有效的原則來看，政府應該主導市場的整合營銷。運用旅游整合營銷傳播理論，政府可以編制3-5年的旅游營銷規(guī)劃，以此指導省、市、縣區(qū)域旅游營銷體系的建設，并實現(xiàn)營銷定位的長期性與分階段實施。運用旅游整合營銷傳播理論，政府也可以制定年度營銷計劃，以次取代現(xiàn)有的促銷計劃，使計劃具有更系統(tǒng)的整合效果，達到更高的營銷效率。企業(yè)進行旅游營銷，則更需要旅游整合營銷傳播理論。無論旅行社、景區(qū)景點或賓館飯店，整合營銷傳播都是最現(xiàn)代的營銷武器。通過科學的市場定位和形象定位，充分運用產品改進和渠道調控的技術，整合所有傳播渠道，可以實現(xiàn)企業(yè)高速發(fā)展。
（二）大力發(fā)展網絡營銷。凡利用互聯(lián)網進行的營銷工作，就可稱其為互聯(lián)網營銷，營銷中的諸多要素如：品牌、渠道、促銷等要素都會在互聯(lián)網營銷中體現(xiàn)，而互聯(lián)網營銷更為營銷各要素帶來新的形式與內容。也就是說，在營銷工作中利用了互聯(lián)網，我們就稱作在進行互聯(lián)網營銷?；ヂ?lián)網營銷起源于90年代末期，歐美的一些企業(yè)率先利用全球網絡（互聯(lián)網）為平臺展開營銷活動。九十年代末興起的互聯(lián)網技術對傳統(tǒng)營銷形成了巨大的沖擊，并構成“21世紀營銷領域的創(chuàng)新焦點”。
2002年的網絡營銷領域并沒有發(fā)生什么驚人的事件，但正是在看似平靜的表面下，網絡營銷環(huán)境正在悄悄地發(fā)生變化，主要表現(xiàn)在：一方面，網絡營銷基礎環(huán)境進一步發(fā)展，上網用戶數(shù)量繼續(xù)保持快速增長的勢頭，據(jù)調查，截止到2002年6月30日，我國上網用戶人數(shù)已達到4580萬人，年底有望突破6000萬人，互聯(lián)網用戶數(shù)量僅次于美國，居全球第二；有利于網絡營銷的發(fā)展?；ヂ?lián)網營銷的優(yōu)勢實質在于它的信息流的優(yōu)勢：高速即時，互動，全球性全天候，私人性?；ヂ?lián)網通過將貨幣流和部分物流（比如軟件）轉化成信息流，將互聯(lián)網營銷的優(yōu)勢擴大，并通過信息優(yōu)勢提高傳統(tǒng)商品的流通效率和降低其流通成本?；ヂ?lián)網營銷在信息流方面的優(yōu)勢是傳統(tǒng)營銷所難以替代的。
我們可以看到，利用互聯(lián)網，企業(yè)可以有效地降低產品成本：企業(yè)可以廉價的成本尋得最好的供應商和最低的供貨價格，以價格最低的原料制造產品，降低了產品成本；同時互聯(lián)網還能有效節(jié)約顧客成本：網絡商城的空間可以無限擴張，里面可以陳列無限多的商品，消費者在網上可以很低的成本搜尋產品信息，并訂貨；網上銷售，顧客只是下訂單，商品的送交由賣方或物流公司承擔，節(jié)約了顧客的精力和體力、時間成本?，F(xiàn)代市場營銷的焦點是顧客，為顧客節(jié)約成本就是為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢。
（三）互聯(lián)網營銷和傳統(tǒng)營銷需要緊密結合。從發(fā)展趨勢來看，互聯(lián)網營銷的實施是必然的。但互聯(lián)網營銷和傳統(tǒng)營銷只有緊密結合，揚長避短，才能更好，更快，更有效率地滿足顧客需要。但現(xiàn)實中，企業(yè)在實施互聯(lián)網營銷時應該根據(jù)企業(yè)當時的外部環(huán)境和內部情況，比較互聯(lián)網營銷實施的投入成本和收益，以決定是否采用互聯(lián)網營銷，多大程度上采用互聯(lián)網營銷，如何將互聯(lián)網營銷與傳統(tǒng)營銷結合起來，揚長避短?；ヂ?lián)網營銷還存在著很多弊病，比如付款方式、郵件瀏覽率低等問題，所以說互聯(lián)網營銷和傳統(tǒng)營銷需要緊密結合只有這樣，才能更好地發(fā)展旅游市場營銷，從而促進旅游市場的繁榮興旺。
營銷類書籍讀書心得篇十
黨的xx大報告全面闡述了科學發(fā)展觀的深刻內涵、產生背景、精神實質，并把它作為中國特色社會主義理論體系的重要組成部分寫進了黨章。科學發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧?？茖W發(fā)展觀，是立足社會主義初級階段基本國情，總結我國發(fā)展實踐，借鑒國外發(fā)展經驗，適應新的發(fā)展要求提出來的。它闡釋了中國“為什么發(fā)展”、“為誰發(fā)展”、“靠誰發(fā)展”和“怎樣發(fā)展”等一系列重大問題，為新時期黨的建設提供了價值坐標，是新時期加強黨的建設的強大思想武器。在新的歷史條件下以改革創(chuàng)新的精神抓好黨的自身建設，必須正確認識和把握科學發(fā)展觀對黨的建設提出的新要求，以科學發(fā)展為統(tǒng)領，全面推進黨的建設新的偉大工程。
一、認識了科學發(fā)展觀的歷史繼承性。
科學發(fā)展觀是對黨的三代中央領導集體關于發(fā)展的重要思想的繼承和發(fā)展，是馬克思主義關于發(fā)展的世界觀和方法論的集中體現(xiàn)。是同馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想及一脈相承又與時俱進的科學理論，是我國經濟社會發(fā)展的重要指導方針，是發(fā)展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。
二、體會到當前運用科學發(fā)展觀能夠解決發(fā)展中的突出問題。
從經濟和社會發(fā)展的角度講，要解決好人與自然、經濟與人口、環(huán)境與資源等方面的重大問題。從一個區(qū)域、一個領域、一個行業(yè)、一個單位的角度講，要以科學發(fā)展觀為指導，運用馬克思主義的世界觀、方法論，結合實際，用心體悟，深刻把握，自覺遵循，扎實踐行，體現(xiàn)時代性，掌握規(guī)律性，解決好發(fā)展中的突出問題。一是要完善和建立有效的機制環(huán)境。有效調整一、二、三產業(yè)結構比例，按市場規(guī)律配置資源，建立和完善科學高效地行政、事業(yè)、企業(yè)運行機制。二是營造創(chuàng)業(yè)激情的人文環(huán)境。大力吸引、培養(yǎng)各類人才，積極鼓勵創(chuàng)業(yè)，不斷創(chuàng)新工作機制，著力激發(fā)加快發(fā)展和創(chuàng)造性。三是建設開放有序的經濟環(huán)境。規(guī)范整頓市場秩序，建立健全管理和運行機制。有效擴大市場開放，聚集各類生產要素，促進市場經濟健康發(fā)展。四是維護平安穩(wěn)定的社會環(huán)境。嚴厲打擊各類犯罪行為，積極化解各類社會矛盾，強化監(jiān)管力度，大力維護社會平安穩(wěn)定，促進經濟社會發(fā)展。五是有效地改善人民生活，堅持以人為本是科學發(fā)展觀的核心內容。要調動一切積極因素，形成有效地發(fā)展合力，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，切實解決和實現(xiàn)人民群眾的根本利益，真正做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀。妥善處理好人民群眾的根本利益和具體利益、長遠利益和眼前利益的關系，不斷改善人民群眾的生活條件，真正讓人民群眾享受到經濟和社會發(fā)展的成果。二、在新世紀新階段科學發(fā)展觀的提出對于新時期的統(tǒng)一戰(zhàn)線工作具有十分重要的指導意義。
首先，以人為本的發(fā)展觀，是做好新時期統(tǒng)戰(zhàn)工作的基礎。統(tǒng)戰(zhàn)工作是做人的工作，做學有專長、事業(yè)有成者的工作。統(tǒng)戰(zhàn)工作的根本任務就是爭取人心、凝聚力量。要按照“三個有利于”的標準，把社會各階層的一切積極力量和有利因素充分的調動起來，為社會主義服務，為經濟發(fā)展和全面建設小康社會服務，為實現(xiàn)祖國統(tǒng)一服務。做好新時期統(tǒng)戰(zhàn)工作，就是要堅持以人為本，進一步密切與各統(tǒng)戰(zhàn)對象的聯(lián)系，切實保障和維護他們合法、合理的的經濟和文化權益，從他們的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展，并通過他們，把發(fā)展的成果惠及全體人民。
其次，全面發(fā)展的觀點，是和統(tǒng)戰(zhàn)工作的基本原則一脈相承的。全面發(fā)展，就是要以經濟建設為中心，全面推進經濟、文化建設，實現(xiàn)經濟發(fā)展和社會各項事業(yè)全面進步，這與統(tǒng)戰(zhàn)工作的基本原則是相一致的。黨的統(tǒng)一戰(zhàn)線歷來是為黨的總路線、總任務服務的。發(fā)展是中國*黨執(zhí)政興國的第一要務，是各民主黨派參政議政的第一要務，也是統(tǒng)一戰(zhàn)線各界人士團結奮斗的第一要務。統(tǒng)戰(zhàn)工作的基本原則是圍繞中心，服務大局，在新的歷史時期，就是要緊緊圍繞經濟建設這個中心，牢固樹立為經濟建設服務的指導思想，充分調動各方面黨外人士的積極性，為全面建設小康社會服務，為改革、發(fā)展、穩(wěn)定服務。
再次，協(xié)調發(fā)展的觀點，是鞏固黨在統(tǒng)一戰(zhàn)線領導地位的重要保障。協(xié)調發(fā)展，就是統(tǒng)籌發(fā)展，共同發(fā)展。在統(tǒng)戰(zhàn)領域，協(xié)調發(fā)展包括促使經濟基礎和上層建筑相協(xié)調，推進經濟、文化建設的各個環(huán)節(jié)、各個方面協(xié)調發(fā)展，也包括促使各種所有制經濟與社會主義市場經濟相協(xié)調，在堅持社會主義原則的基礎上，求同存異，共同發(fā)展。要鞏固我們黨在統(tǒng)一戰(zhàn)線中的*領導地位，就要按照“總攬全局、協(xié)調各方”的原則，積極協(xié)調廣大統(tǒng)戰(zhàn)對象的利益關系，圍繞“大團結、大聯(lián)合”的主題，使統(tǒng)戰(zhàn)對象為全面建設小康社會服務，為基層民主*建設服務，為維護民族團結、社會穩(wěn)定和國家統(tǒng)一服務。
三、把科學發(fā)展觀運用到本職工作當中，提升職業(yè)道德水平和專業(yè)素質。
一要提高學習能力，進一步增強自身素質。不僅要深入學習統(tǒng)戰(zhàn)知識，用專業(yè)知識武裝頭腦，而且還要貫徹落實到平常的工作中。在學習中，要有目的，有方向，要進行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。要與推動本職工作結合起來，在實踐中善加利用，解決學習不夠重視，功底不夠扎實，工作成績不明顯的問題。一定要有一種學習的危機感、緊迫感，把學習知識、提高素質作為生存和發(fā)展的緊迫任務，把學習當作一種工作和追求，牢固樹立終身學習的觀念，爭當學習型職工，要通過學習，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強做好本職工作的能力。
二要提高工作能力，進一步增強服務統(tǒng)戰(zhàn)成員的本領。新形勢下，尤其要具有綜合分析研究的能力，能夠在復雜的人物和事件中透過現(xiàn)象看本質，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，并根據(jù)事物的發(fā)展趨勢，預測未來可能出現(xiàn)的問題，超前采取防范措施，把工作做在前面，掌握工作的主動權。
三要提高創(chuàng)新能力，進一步增強工作的實在性。隨著改革的不斷發(fā)展和深入，統(tǒng)戰(zhàn)工作面臨的新情況、新問題將會越來越多，工作任務也將會越來越繁重。要使統(tǒng)戰(zhàn)工作再上新臺階，必須提高創(chuàng)新能力。如何結合建設社會主義新的要求，順應形勢進行不斷總結、鞏固、升華，是必須認真思考的問題。要講發(fā)展，不斷開拓工作新局面，要以良好的精神狀態(tài)面對全新的工作。要發(fā)揚艱苦奮斗、埋頭苦干、自覺奉獻的優(yōu)良作風，堅持說實話、辦實事、鼓實勁、求實效，勤于政事，苦干實干，把心思用在工作和事業(yè)上。
四要提高自律能力，進一步提升統(tǒng)戰(zhàn)工作者的形象。自己的一言一行，不僅代表著個人，而且代表著黨的形象。我一定要珍惜黨的政治聲譽，堂堂正正做人，走好人生之路，樹立良好的形象。
總之，不僅要提高自己的學習能力和工作能力，而且還要提高創(chuàng)新能力和自律能力。學會用全面的、發(fā)展的、聯(lián)系的觀點看人看事，提高辯證思維的能力和認識問題、分析問題、處理問題的能力。要不斷地加強世界觀、人生觀和價值觀的教育和改造，塑造統(tǒng)戰(zhàn)工作者特有的人格魅力，以人格的力量影響和推動統(tǒng)戰(zhàn)工作的落實。
營銷類書籍讀書心得篇十一
在閱讀《創(chuàng)新者的答案》這本書后，我深受啟發(fā)，想分享一下我的讀書心得。這本書的作者是美國企業(yè)家和管理專家蒂莫西·巴特勒，他以自己多年的創(chuàng)業(yè)經驗和心得為基礎，深入探討了創(chuàng)業(yè)者如何找到并抓住商機的主題。
首先，這本書強調了創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)立一家成功的企業(yè)時需要具備的關鍵素質。作者認為，創(chuàng)業(yè)并非只是資金和技術的結合，更重要的是對商業(yè)機會的敏銳嗅覺和堅定的執(zhí)行力。書中提到了“看見別人看不見的，相信別人不敢相信的”這一觀點，讓我對創(chuàng)業(yè)有了更深的理解。創(chuàng)業(yè)并不是一條平坦的道路，而是充滿了坎坷和挑戰(zhàn)，需要創(chuàng)業(yè)者具備堅定的信念和決心。
其次，書中提到的“創(chuàng)業(yè)商機模型”也是我非常喜歡的一個概念。它以獨特的角度分析了商機的本質，即商機是客戶、產品、市場和組織能力的結合。這四個要素相互關聯(lián)，任何一個要素的改變都可能引發(fā)新的商機。作者提出的這個模型讓我更加清晰地認識到創(chuàng)業(yè)過程中如何發(fā)現(xiàn)和抓住商機。
在書中，作者還分享了許多實用的創(chuàng)業(yè)策略和技巧，例如如何尋找合作伙伴，如何設計產品，如何進行市場調研等。這些策略和技巧都是作者經過深入研究和思考得出的，具有很強的實踐性和可操作性。
總的來說，《創(chuàng)新者的答案》這本書為我提供了一個全新的視角來認識創(chuàng)業(yè)和商業(yè)。它不僅讓我對創(chuàng)業(yè)有了更深的理解，更讓我對商機有了更敏銳的嗅覺。在未來的創(chuàng)業(yè)道路上，我將時刻銘記這本書中的理念和策略，努力尋找并抓住屬于我的商機。
營銷類書籍讀書心得篇十二
我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集一團一領導給我們提一供了培訓學習的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私一精一神。
通過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學與技術科學領域，可以采勸拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結合我們的國情、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何？水土異也?！?《晏子春秋》)。
下面僅就我參加集一團一“市場營銷”培訓班學習后，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。
不打無準備之仗記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷一售是一項復雜的工作，要使得銷一售成功，它需要銷一售人員做必要的準備。
準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對一性一，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷一售。
1、物質準備。
物質準備工作做得好，可以讓客戶感到銷一售人員的誠意，可以幫助銷一售人員樹立良好的洽談形象，形成×××、和諧、寬松的洽談氣氛。物質方面的準備，首先是銷一售人員自己的儀表氣質，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷一售人員應根據(jù)訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。
2、增強自信，對于銷一售人員取得成功至關重要。銷一售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷一售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷一售人員所推銷的產品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷一售人員底氣十足，充滿信心，銷一售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。
3、銷一售人員要做到“知己”，才能提高銷一售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規(guī)模等情況以及自己負責的產品的一性一能、指標、價格等知識。
對于客戶來說，銷一售人員就是公司。但事實上銷一售人員只是代表公司而己。既然銷一售人員代表著公司，他就應該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經營目標、經營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷一售產品的優(yōu)勢等等。
4、掌握公司服務的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產品，客戶對公司的服務的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷一售工作無法進行下去。
5、銷一售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷一售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷一售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產品運送必須準確、及時，銷一售人員只有熟知這些知識，才能在銷一售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。
1、一定要有核心目標。
2、銷一售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者；而用雙手、大腦、心腦和雙一腿工作的是銷一售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷一售業(yè)績，除了一精一心維護老=客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產品的準備。銷一售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷一售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
3、銷一售人員要有一雙慧眼。銷一售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷一售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內心活動的信息，它是銷一售人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。
4、銷一售人員一定要具備創(chuàng)造一性一。銷一售人員應具有很強的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新一精一神；其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷一售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學問”，用銷一售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷一售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經驗越豐富越熟練，對事物的洞察一性一也就越強。
每個人都有兩個彼此不同的人際網絡，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網絡。
1、可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機會，還可以創(chuàng)造公司高級干部和客戶聯(lián)絡感情，引進貴賓服務的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與銷一售人員保持長久的關系呢？那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷一售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時也不掩飾自己的弱點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產生信任，推進銷一售進程，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說明了成功是需要一種一精一神的。銷一售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷一售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務一精一神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的勝利。
營銷類書籍讀書心得篇十三
讀書，對于我來說，常常是一場場充滿洞見與啟示的旅程。我曾沉醉于《創(chuàng)業(yè)維艱》這本書中，感受并領悟其中的道理。而這一切，都始于那份對創(chuàng)業(yè)的熱愛與激情。
這本書的作者是硅谷成功的創(chuàng)業(yè)者本·卡斯諾赫，他以自己的經驗為例，告訴我們創(chuàng)業(yè)并非如想象中那般光鮮亮麗，而是充滿了挑戰(zhàn)與困難。他詳細描述了如何在資源有限的情況下，找到正確的方向，以及如何處理團隊內部的關系沖突。閱讀他的文字，我仿佛置身于創(chuàng)業(yè)的實戰(zhàn)現(xiàn)場，感受那些挑戰(zhàn)和困難，也感受到了他的決心和毅力。
我特別喜歡書中關于“堅持到最后”的觀點?？ㄋ怪Z赫在創(chuàng)業(yè)過程中曾多次面臨挫折，但他始終沒有放棄，最終成功打造出一家全球性的公司。他的話語讓我明白，成功并不是輕易就能取得的，需要的是堅韌不拔的決心和努力。
此外，書中關于如何處理團隊內部關系的建議也給我留下了深刻的印象。我意識到，一個成功的團隊并非所有成員都是完美契合，而是彼此尊重，懂得互相包容和支持。這對于我未來的創(chuàng)業(yè)道路無疑是一盞明燈。
讀完這本書后，我仿佛與卡斯諾赫進行了一場深度的對話，他以自己的經驗為我描繪出創(chuàng)業(yè)的艱辛與美好。這讓我更加堅定地決定，無論未來的路有多么艱難，我都將勇往直前，堅持自己的夢想，并為此付出努力。
總結起來，這本書讓我深刻地感受到了創(chuàng)業(yè)的艱辛與樂趣，也讓我明白了堅持與努力的重要性。對于有志于創(chuàng)業(yè)的讀者，我建議你們也閱讀這本書，相信你們一定也能從中獲得啟示和勇氣。
營銷類書籍讀書心得篇十四
書中詳細描寫了優(yōu)秀的公司是如何防范危機的發(fā)生。首先說到“預見”的重要性，只有成功的了解到自己所在公司后集體的不足，及時發(fā)現(xiàn)并改正，才能防止一系列危機的發(fā)生，一些比較容易防范的危機一定要提前發(fā)現(xiàn)，例如及時發(fā)現(xiàn)并處理那些對公司影響不好的負面報道或傳聞、密切關注某些在公司銷售總額上占很大比例的客戶、按時的交稅和配合政府部門的調查還有防范經濟抵制和罷工的發(fā)生等等，這些危機的發(fā)生至關重要!
第三章是重點，說的是“善管理，化解危機”。書中說，化解危機最直接的辦法就是改善管理，可以說，找成公司危機與衰退的所有原因都與管理不善有關，管理不善是許多公司陷入困境的主要原因。因為管理不善，會引起公司內部失控或協(xié)調機制不靈，會造成生產成本的增加，會導致產品質量和生產效率的下降，會導致員工生產積極性的降低，會造成公司在市場競爭中反應遲鈍，從而使公司陷入危機。公司只有改善管理才能擺脫危機。
由于必須靠改善管理才能擺脫危機，所以很多公司就靠更換ceo開化解危機，公司的管理人員，特別是公司最高領導人，對公司經營的成敗具有舉足輕重的作用。公司的最高領導人的能力夠，或過于保守，或任人唯親，是很多公司衰退的根源。領導人的更換，能改變公司的觀念和內部環(huán)境，為公司再度崛起起指明新的方向，國外很多公司都是通過更換公司最高領導人而擺脫危機，使公司再度崛起的。
提高組織效率是扭轉管理危機的關鍵，解決管理危機的根本，在于追求工作的效率。身為經理，不論是ceo，還是部門經理，均應力求高效。換言之，經理做事必須有效率。作為經理人，做事一要干脆，說話一定要簡潔有力。在美國非常流行的“一分鐘經理”的做法，就是這樣的管理方法。還有就是做事要只抓重點，不要事無巨細。
自我改善是提高管理效率的關鍵。改善管理，獲取效率的首要秘訣就是“專心”。也就是說，經理首要追求的是自身內在的效率。一位經理越想發(fā)揮長處，則越要將一切可用的長處集中在重大的機會。這是獲得成果的唯一道路。作為領導人，不要工作在昨天的陰影中，還有要分清主次與輕重緩急。
營銷類書籍讀書心得篇十五
第一章的主旨是“管理的發(fā)展”
關鍵詞是“控制”、“管理”、“激勵”、“引領”
早期的學者和企業(yè)家把效率看成是管理的第一要務，在實踐中把人當成機器進行監(jiān)督和控制。
60年代以來，學者們發(fā)展了管理的思想，充分重視對員工的激勵。德魯克把管理分為：設定目標、組織(劃分任務、確定人選)、激勵和溝通、評估、培養(yǎng)和發(fā)展員工。他認為管理者要讓員工明確人生的目的。
進入到新時代，管理更加注重實務性和創(chuàng)新性的結合，對企業(yè)的中層提出了新的挑戰(zhàn)，他們必須既懂得具體的管理實務，又必須提出激勵的措施，在沒有樹立明晰權威的情況下對團隊成員施加自己的影響。
第二章的主旨是“不同的領導力類型對管理的影響”
關鍵詞是“謙遜”、“意志力”、“類別”、“危機”
領導風格不同，實現(xiàn)目標的方式也不同。但是，偉大的領導者都是傲慢與謙遜的矛盾統(tǒng)一體。
更加卓越的領導者更在意的是企業(yè)的發(fā)展，他們往往會把企業(yè)的發(fā)展放在自己的抱負之上，他們的野心更多地體現(xiàn)在公司的前進上。
卓越的領導者會將高層的員工組織為一支忠誠的隊伍，用同一種聲音說話，他們在大部分時間里只做傾聽的工作，一旦開口就會用鼓勵的語氣同時配以令人信服的行動和語言。
領導的類型或者說領導方式有：
1.提愿景;2.在員工需要的時候進行輔導;3.以肯定、鼓勵的方式建立親善的團隊關系;4.以民主的方式樹立共同意志;5.制定很高的績效標準，強調每個員工都要對更好、更快有執(zhí)著的追求;6.命令式。
領導力與追隨者的需求和目標密不可分。
面對危機時，領導力必須體現(xiàn)為：注重現(xiàn)實;預期應對更壞的結果;積累更多的資金;強調協(xié)作而不是單打獨斗;自己率先表率;能從危機中找到企業(yè)發(fā)展的機會。
第三章的主旨是：“如何對員工進行激勵”
關鍵詞是：“控制”、“指導”、“使命感”
拿破侖的名言：“領袖的職責就在于定義現(xiàn)實，并給予希望。你必須告訴人們你正在進行哪些進展，這樣他們才能對你保持信心?！?/p>
員工的動力只有一部分是來自于錢。
現(xiàn)代企業(yè)的管理需要領導著給員工創(chuàng)造條件，讓他們自愿為公司付出努力，給他們提供能發(fā)揮主觀能動性、想象力和創(chuàng)造力的機會。
x理論強調控制，y理論強調鼓勵員工進行自我管理。
最佳的領導者是將x與y很好地進行結合。
因為利用薪酬進行控制只能在個人表現(xiàn)能直接進行衡量，并且直接體現(xiàn)在業(yè)績上的時候有效。而現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展更多地來自團隊的合作。
因此，只有將x和y進行很好地結合，在進行外部評價的同時，注重內部的鼓勵，實現(xiàn)其自我管理和自我激勵，同時，給工作賦予一定的意義，在團隊中樹立起個人使命感，這才是現(xiàn)代企業(yè)管理激勵的關鍵。
個人使命感就是樹立一個高于其本身的更偉大的理由和意義。(我們是在為上帝建造居所)。
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