客服經(jīng)理專業(yè)簡歷(優(yōu)質(zhì)20篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-22 11:52:24
客服經(jīng)理專業(yè)簡歷(優(yōu)質(zhì)20篇)
時(shí)間:2023-11-22 11:52:24     小編:紙韻

時(shí)間管理是一種非常重要的技能,它可以幫助我們更高效地完成任務(wù)。如何烹飪出美味又營養(yǎng)的家常菜?如果你正在寫作或是需要一些靈感,以下是一些精選文章,或許對(duì)你有所幫助。

客服經(jīng)理專業(yè)簡歷篇一

網(wǎng)絡(luò)客服專業(yè)簡歷,本文由大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)()提供,客服專員應(yīng)屆畢業(yè)生專業(yè)簡歷作為參考!在寫求職簡歷時(shí)以求職意向與個(gè)人介紹為重點(diǎn),請(qǐng)參照下面這份前臺(tái)客服專業(yè)簡歷以參考,為了能寫出一份更有專業(yè)水平的個(gè)人簡歷本網(wǎng)站推薦網(wǎng)絡(luò)客服簡歷為模板!

目前所在:廣州年齡:21。

戶口所在:潮州國籍:中國。

婚姻狀況:未婚民族:漢族。

誠信徽章:未申請(qǐng)身高:173cm。

人才測(cè)評(píng):未測(cè)評(píng)體重:60kg。

人才類型:在校學(xué)生。

工作年限:2職稱:初級(jí)。

求職類型:實(shí)習(xí)可到職日期:隨時(shí)

月薪要求:面議希望工作地區(qū):廣州,深圳,珠海。

畢業(yè)院校:廣州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院。

最高學(xué)歷:大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期:-06

專業(yè)一:電子商務(wù)專業(yè)二:

起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。

語言能力。

外語:英語良好粵語水平:一般。

其它外語能力:

國語水平:精通。

工作能力及其他專長。

能夠適應(yīng)各種類型的`工作,不怕苦,不怕累;對(duì)公司要求的工作一定會(huì)做好的。

平時(shí)比較喜歡文體活動(dòng),擅長寫硬筆書法,愛好打籃球。

個(gè)人自傳(本文由()大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)提供)。

對(duì)事物有敏銳的洞察力;能很好得與人溝通,具有團(tuán)隊(duì)合作精神;對(duì)負(fù)責(zé)的工。

作會(huì)付出全部精力和熱情,制定縝密計(jì)劃,力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)將目標(biāo)達(dá)成;喜。

歡挑戰(zhàn),能在較短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)高壓力的工作。

客服經(jīng)理專業(yè)簡歷篇二

簡歷編號(hào):

更新日期:

姓名:

國籍:

中國。

目前所在地:

海珠區(qū)。

民族:

漢族。

戶口所在地:

廣東省。

身材:

160cm?46kg。

婚姻狀況:

已婚。

年齡:

33。

誠信徽章:

人才測(cè)評(píng):

求職意向及工作經(jīng)歷。

人才類型:

普通求職?

應(yīng)聘職位:

客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管、總裁助理/總經(jīng)理助理、行政總監(jiān)/經(jīng)理/主管:

工作年限:

10。

職稱:

無職稱。

求職類型:

全職。

可到職日期:

一個(gè)星期。

3500--5000。

希望工作地區(qū):

廣州番禺區(qū)。

個(gè)人工作經(jīng)歷:

公司名稱:

起止年月:-07~廣州市****技術(shù)有限公司。

公司性質(zhì):

私營企業(yè)所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)軟件。

擔(dān)任職務(wù):

總經(jīng)理助理兼客服部經(jīng)理。

工作描述:

客服部工作:

1、負(fù)責(zé)客服部門制度及流程的制定與完善,改進(jìn)客戶服務(wù)體系的工作標(biāo)準(zhǔn)和模式;2、制訂執(zhí)行大客戶銷售策略,編寫有針對(duì)性的溝通、談判及跟進(jìn)解決方案,協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)資源,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);3、及時(shí)搜集、反饋客戶意見和建議,制定客戶服務(wù)計(jì)劃,提高客戶滿意度;4、負(fù)責(zé)客戶來訪接待工作,處理好相關(guān)外聯(lián)事務(wù)。

行政人事:

1、根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略,設(shè)計(jì)并完善公司人力資源結(jié)構(gòu)、完成公司人力資源的日常招聘工作;搭建組織架構(gòu)和梳理業(yè)務(wù)流程。2、負(fù)責(zé)制定并完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度,并監(jiān)督、落實(shí)、反饋各職能部門執(zhí)行情況。3、負(fù)責(zé)公司印鑒管理,對(duì)客戶定制合同進(jìn)行審核。4、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)、相關(guān)行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息收集、匯總,了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議供總經(jīng)理決策。5、負(fù)責(zé)審批公司各部門人員的各項(xiàng)費(fèi)用支出。5、負(fù)責(zé)后勤部門人員的工作考核,對(duì)部門人員進(jìn)行不定期培訓(xùn),以提升產(chǎn)品技能、業(yè)務(wù)技能、綜合技能。

離職原因:

公司名稱:

公司性質(zhì):

私營企業(yè)所屬行業(yè):通信/電信運(yùn)營、增值服務(wù)。

擔(dān)任職務(wù):

工作描述:

1、這是一家新成立的公司,成功組建及管理銷售團(tuán)隊(duì),能很好的團(tuán)結(jié)隊(duì)伍,指導(dǎo)及管理后勤部門員工及協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)開拓。

2、用二個(gè)月時(shí)間完成銷售團(tuán)隊(duì)及后勤人員招聘及錄用,制定適合本公司的相關(guān)制度(員工手冊(cè),行政人事制度、銷售管理制度、員工考核制度等)。

3、第三個(gè)月起工作重點(diǎn):負(fù)責(zé)渠道的'把握與維護(hù),研究分析產(chǎn)品應(yīng)用及效果,制定產(chǎn)品優(yōu)化方案。負(fù)責(zé)客戶日常拜訪工作,與目標(biāo)客戶建立良好關(guān)系,保障項(xiàng)目技術(shù)服務(wù),應(yīng)收款及時(shí)回籠。

離職原因:

公司名稱:

公司性質(zhì):

私營企業(yè)所屬行業(yè):通信/電信運(yùn)營、增值服務(wù)。

擔(dān)任職務(wù):

廣東辦事處主任。

工作描述:

3、負(fù)責(zé)辦事處重大營銷合同的談判與簽訂;

5、定期和不定期拜訪重點(diǎn)客戶,及時(shí)了解和處理問題,并建立完整的客戶檔案。

離職原因:

公司名稱:

公司性質(zhì):

股份制企業(yè)所屬行業(yè):儀器儀表/工業(yè)自動(dòng)化。

擔(dān)任職務(wù):

歷任國內(nèi)市場(chǎng)中心總監(jiān)助理、國內(nèi)市場(chǎng)管理部主管。

工作描述:

2、負(fù)責(zé)國內(nèi)銷售部門、國內(nèi)各分公司銷售行政的日常管理以及經(jīng)銷商的監(jiān)管、評(píng)估工作;

3、完善銷售管理制度、發(fā)展計(jì)劃并組織實(shí)施;

4、負(fù)責(zé)公司erp項(xiàng)目銷售模塊實(shí)施與培訓(xùn)工作;

5、負(fù)責(zé)對(duì)本部門人員績效考核、行政人事管理,銷售費(fèi)用審核,促銷活動(dòng)的跟進(jìn)與管理;

7、協(xié)調(diào)總公司各事業(yè)部生產(chǎn)部門、倉庫和物流部,進(jìn)行運(yùn)輸協(xié)調(diào)和安排;

8、負(fù)責(zé)對(duì)總公司各事業(yè)部及分公司的銷售數(shù)據(jù)的匯總及分析;

9、負(fù)責(zé)中心各部門工作溝通及協(xié)調(diào),及時(shí)反饋市場(chǎng)及內(nèi)部信息給中心總監(jiān)作決策參考。

任職總監(jiān)助理期間因工作認(rèn)真負(fù)責(zé),得到經(jīng)銷商及公司同事一致好評(píng),榮獲“優(yōu)秀員工”獎(jiǎng)勵(lì)。

離職原因:

公司名稱:

公司性質(zhì):

中外合資所屬行業(yè):廣告/媒體。

擔(dān)任職務(wù):

歷任中華大黃頁銷售代表、市場(chǎng)總監(jiān)助理。

工作描述:

3、負(fù)責(zé)健全售后服務(wù)管理,及時(shí)處理客戶投訴事項(xiàng);

4、負(fù)責(zé)各分公司銷售數(shù)據(jù)的匯總及分析。

離職原因:

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志愿者經(jīng)歷:

教育背景。

畢業(yè)院校:

深圳大學(xué)。

最高學(xué)歷:

本科。

畢業(yè)日期:

所學(xué)專業(yè)一:

漢語言文學(xué)。

所學(xué)專業(yè)二:

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:

學(xué)校(機(jī)構(gòu))。

專業(yè)。

獲得證書。

證書編號(hào)。

-07。

廣東青年干部學(xué)院。

中文秘書專業(yè)。

-11。

-01。

漢普管理咨詢(中國)有限公司。

oracle系統(tǒng)erp進(jìn)銷存管理。

語言能力。

外語:

英語一般。

國語水平:

良好。

粵語水平:

良好。

工作能力及其他專長。

1、性格開朗外向,親和力佳;2、具有出色的匯總分析能力及較強(qiáng)的突發(fā)事件解決能力;3、文字表達(dá)及溝通、協(xié)調(diào)能力出眾;4、具有客服及銷售實(shí)操管理經(jīng)驗(yàn);5、團(tuán)隊(duì)精神和敬業(yè)精神、誠信待人的內(nèi)在素質(zhì);6、擁有多年中外合資企業(yè)的市場(chǎng)管理及分銷渠道管理經(jīng)驗(yàn);文字功底好,擅長編寫產(chǎn)品培訓(xùn)手冊(cè)及客戶解決方案。

詳細(xì)個(gè)人自傳。

不要為卑微的東西祈禱:(本人對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)不感興趣,請(qǐng)勿擾,謝謝)。

上小學(xué)的時(shí)候,爸爸就對(duì)我說:“寶貝,蛋糕是不會(huì)從天而降的”。同時(shí)耐心地給我講了一則關(guān)馬克吐溫小時(shí)候的故事,四歲的小馬克為了一塊蛋糕每天那么虔誠的祈禱,他相信上帝會(huì)被自己的誠心感動(dòng)的,但是蛋糕卻始終沒有降臨。鄰居的小姑娘很驚訝對(duì)他說:“難道你每天祈禱只是為了塊蛋糕嗎?你為什么不自己去賺錢買一塊呢?幾個(gè)硬幣就可以買到了”。后來小馬克就通過給別人送報(bào)紙或幫別人遛狗,攢夠了買蛋糕的錢。---步入社會(huì)之后慢慢地體會(huì)到:如果你想喝水,就自己拿杯子去倒;如果你想吃蛋糕,就只能用雙手去拿,祈禱是沒有用的,上帝就是你自己!人生也是這樣,你想坐到那個(gè)位置上,你只能靠自己積極行動(dòng)去爭(zhēng)取,而不是空想,蛋糕是不會(huì)從天而降的。

個(gè)人評(píng)價(jià):用朋友或同事的話:守時(shí)守信,工作認(rèn)真踏實(shí),注重細(xì)節(jié),適應(yīng)能力強(qiáng),好學(xué)上進(jìn)。不管事情是大是小,每一件事都能盡最大的努力做到最好。

客服經(jīng)理專業(yè)簡歷篇三

簡歷編號(hào):

更新日期:

姓名:

國籍:

中國。

目前所在地:

海珠區(qū)。

民族:

漢族。

戶口所在地:

海珠區(qū)。

身材:

170cm?55kg。

婚姻狀況:

未婚。

年齡:

26。

誠信徽章:

人才測(cè)評(píng):

個(gè)人聯(lián)系方式。

通訊地址:

聯(lián)系電話:

家庭電話:

手機(jī):

qq號(hào)碼:

電子郵件:

個(gè)人主頁:

求職意向及工作經(jīng)歷。

人才類型:

普通求職?

應(yīng)聘職位:

客服及技術(shù)支持、計(jì)算機(jī)軟件、電子/電器/半導(dǎo)體/儀器儀表:

工作年限:

2

職稱:

無職稱。

求職類型:

均可。

可到職日期:

隨時(shí)。

1500--。

希望工作地區(qū):

廣州。

個(gè)人工作經(jīng)歷:

公司名稱:

起止年月:-06~-03廣州永全信息咨詢有限公司。

公司性質(zhì):

民營企業(yè)所屬行業(yè):通信/電信運(yùn)營、增值服務(wù)。

擔(dān)任職務(wù):

業(yè)務(wù)員。

工作描述:

為客戶配置及安裝通訊產(chǎn)品,維護(hù)和做好客戶售后服務(wù)的跟進(jìn)。

離職原因:

公司倒閉。

公司名稱:

公司性質(zhì):

民營企業(yè)所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子。

擔(dān)任職務(wù):

技術(shù)員。

工作描述:

維護(hù)公司內(nèi)部電腦設(shè)備,硬軟件檢測(cè)、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等維護(hù)。

離職原因:

讀書關(guān)系。

公司名稱:

公司性質(zhì):

私營企業(yè)所屬行業(yè):其他行業(yè)。

擔(dān)任職務(wù):

業(yè)務(wù)代表。

工作描述:

通過電話向香港客戶進(jìn)行預(yù)約和售后服務(wù)。

離職原因:

個(gè)人原因(qq個(gè)性簽名網(wǎng)/)。

公司名稱:

公司性質(zhì):

國有企業(yè)所屬行業(yè):通信/電信運(yùn)營、增值服務(wù)。

擔(dān)任職務(wù):

工作描述:

接聽中國移動(dòng)12580熱線的客戶來電,為客戶提供生活資訊查詢、增值業(yè)務(wù)辦理、業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù),為客戶提供優(yōu)質(zhì)的資訊服務(wù)。同時(shí)也有嘗試過擔(dān)任質(zhì)檢人員,對(duì)客服代表的服務(wù)質(zhì)量作出評(píng)議,保證客戶滿意度的提升。

離職原因:

個(gè)人原因。

志愿者經(jīng)歷:

教育背景。

畢業(yè)院校:

廣州市廣播電視大學(xué)。

最高學(xué)歷:

大專。

畢業(yè)日期:

所學(xué)專業(yè)一:

電子商務(wù)。

所學(xué)專業(yè)二:

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:

學(xué)校(機(jī)構(gòu))。

專業(yè)。

獲得證書。

證書編號(hào)。

-09。

廣州市廣播電視大學(xué)。

電子商務(wù)。

電子商務(wù)師。

語言能力。

外語:

英語一般。

國語水平:

良好。

粵語水平:

精通。

工作能力及其他專長。

本人的.思想品德經(jīng)常警惕自己,在工作中會(huì)嚴(yán)格要求自己,努力做好分配給自己的每一項(xiàng)工作,以好學(xué)不倦、不恥下問的基礎(chǔ)為原則,把所學(xué)的知識(shí)作為經(jīng)驗(yàn)與別人分享和交流,做到敬業(yè)愛崗、誠實(shí)謙虛、精益求精。在未來的日子里,本人會(huì)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的人。

客服經(jīng)理專業(yè)簡歷篇四

目前所在地:越秀區(qū)。

民族:漢族。

戶口所在地:越秀區(qū)。

身材:172cm68kg。

婚姻狀況:未婚。

年齡:24。

求職意向及工作經(jīng)歷。

人才類型:普通求職。

應(yīng)聘職位:客服及技術(shù)支持:不限、行政/后勤:

工作年限:3。

職稱:無職稱。

求職類型:全職。

可到職日期:隨時(shí)

月薪要求:--3500。

希望工作地區(qū):廣州珠海深圳。

個(gè)人工作經(jīng)歷:

公司名稱:

公司性質(zhì):國有企業(yè)所屬行業(yè):服務(wù)業(yè)。

擔(dān)任職務(wù):話務(wù)員。

工作描述:1月至今,此段期間在中國電信10000號(hào)的話務(wù)運(yùn)營3部任職話務(wù)員工作,主要負(fù)責(zé)客戶的咨詢,受理,和投訴的工作。每天應(yīng)對(duì)上百個(gè)客戶,有很好的溝通能力和獨(dú)立處理不同突發(fā)事情的應(yīng)對(duì)能力。

離職原因:

公司名稱:起止年月:-10~-09廣州市粵河投資發(fā)展有限公司。

公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):會(huì)計(jì)/金融/銀行/保險(xiǎn)。

擔(dān)任職務(wù):出納/人事。

工作描述:負(fù)責(zé)公司的人事事務(wù)和出納,懂得銀行與公司之間的業(yè)務(wù)操作,并處理公司的人事招聘,后勤的工作.

離職原因:

公司性質(zhì):中外合資所屬行業(yè):貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營運(yùn)。

擔(dān)任職務(wù):外貿(mào)專員。

工作描述:曾在公司負(fù)責(zé)外貿(mào)銷售,跟單等工作,主要為歐美市場(chǎng).并負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品在阿里巴巴里面推廣,有銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉所有辦公室軟件的操作,并有很好溝通能力。曾經(jīng)代表公司參加過深圳和香港國際禮品展,有參加大型展會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

離職原因:

志愿者經(jīng)歷:

教育背景。

畢業(yè)院校:廣州大學(xué)城建學(xué)院。

最高學(xué)歷:大專。

獲得學(xué)位:學(xué)士學(xué)位。

所學(xué)專業(yè)一:國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易。

所學(xué)專業(yè)二:行政管理。

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。

語言能力。

外語:英語良好。

國語水平:優(yōu)秀。

粵語水平:優(yōu)秀。

工作能力及其他專長。

做事認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)工作一絲不茍,為人謙虛,學(xué)習(xí)能立強(qiáng).人際關(guān)系好,重視團(tuán)隊(duì)合作,能與各個(gè)部門和各個(gè)同事通力合作,已公司利益為先.此前在中國電信10000號(hào)從事話務(wù)員工作,每天應(yīng)對(duì)上百個(gè)客戶,有很強(qiáng)的獨(dú)立應(yīng)變能力和承受壓力的能力,也曾在外貿(mào)公司負(fù)責(zé)外貿(mào)銷售,跟單等工作,并在公司負(fù)責(zé)阿里巴巴里面的產(chǎn)品推廣,掌握b2b和b2c網(wǎng)站的操作,有一定的銷售經(jīng)驗(yàn),并有很好溝通能力。曾經(jīng)代表公司參加過深圳和香港國際禮品展,有參加大型展會(huì)經(jīng)驗(yàn)。另外外語能力較好,熟悉所有辦公室軟件的操作。工作的工種不是我關(guān)注的地方,我重視的是能在工作崗位發(fā)展我的才能.要求有基本3金(保險(xiǎn)及投資公司勿擾)。

詳細(xì)個(gè)人自傳。

本人有將近3年的工作經(jīng)驗(yàn),經(jīng)歷了兩年多的社會(huì)磨練,在每間公司的工作表現(xiàn)都得到同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,這是因?yàn)槲易鍪伦駨牡氖菆F(tuán)隊(duì)為先,團(tuán)隊(duì)合作的原因,因?yàn)槲蚁嘈乓婚g公司的成功全靠各個(gè)環(huán)節(jié)的通力合作,缺一不可,當(dāng)然也少不了個(gè)人的工作能力,但我對(duì)本人的工作能力很有自信,本次求職希望能找到一間公司長期發(fā)展下去,因?yàn)槲矣X得更長時(shí)間在一間公司工作才能發(fā)揮更大的作用,同時(shí)工作能力會(huì)得到更大的提高.我也會(huì)繼續(xù)我一貫的工作態(tài)度,并總結(jié)之前工作的不足,希望能做得更好.工作的工種不是我關(guān)注的地方,我重視的是能在工作崗位發(fā)展我的才能!

客服經(jīng)理專業(yè)簡歷篇五

e-mail:wang@頭像最近工作[2年4個(gè)月]。

公司:xx電子科技有限公司。

行業(yè):電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。

學(xué)歷:本科。

專業(yè):工商管理。

工作性質(zhì):全職。

希望行業(yè):電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。

目標(biāo)地點(diǎn):北京。

期望月薪:面議/月。

/2―至今:xx電子科技有限公司[2年4個(gè)月]。

所屬行業(yè):電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。

1、負(fù)責(zé)使用sap系統(tǒng)高效處理客戶訂單、發(fā)貨及投訴;

2、負(fù)責(zé)與貿(mào)易商務(wù)談判,并根據(jù)公司內(nèi)部各項(xiàng)運(yùn)作流程向銷售人員提供建議;

3、負(fù)責(zé)對(duì)合同進(jìn)行建檔、管理和執(zhí)行;

4、負(fù)責(zé)電子商務(wù)項(xiàng)目或系統(tǒng)的測(cè)試工作,并協(xié)助提供內(nèi)部操作培訓(xùn);

5、負(fù)責(zé)物料計(jì)劃、庫存控制、外包倉庫運(yùn)作及成本控制;

6、負(fù)責(zé)提供專業(yè)及優(yōu)秀客戶服務(wù),收集市場(chǎng)信息并及時(shí)向銷售人員反饋;

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系,以保障達(dá)到團(tuán)隊(duì)銷售指標(biāo);

8、負(fù)責(zé)協(xié)助管理客服團(tuán)隊(duì)及提供指導(dǎo)。

2010/6--2011/12:xx資源有限公司[1年9個(gè)月]。

所屬行業(yè):石油/化工/礦產(chǎn)/地質(zhì)。

1、負(fù)責(zé)聯(lián)系會(huì)員客戶,推廣新項(xiàng)目的整體策劃與實(shí)施;

2、負(fù)責(zé)收集會(huì)員反饋信息,傳達(dá)相關(guān)部門;

3、負(fù)責(zé)配合會(huì)員活動(dòng)/會(huì)議的組織和策劃,完善會(huì)員服務(wù);

4、負(fù)責(zé)根據(jù)會(huì)員積分規(guī)則,解答客戶疑問;

5、負(fù)責(zé)處理積分中的相關(guān)問題,與其他部門協(xié)調(diào)解決;

6、負(fù)責(zé)定期分析會(huì)員積分?jǐn)?shù)據(jù),協(xié)助市場(chǎng)部門改進(jìn)和完善積分政策。

/1―至今:xx服飾有限公司[10個(gè)月]。

所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革。

1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)達(dá)到既定目標(biāo),培訓(xùn)客服成員;

2、負(fù)責(zé)為客服團(tuán)隊(duì)建立kpi,監(jiān)控服務(wù)水準(zhǔn);

3、負(fù)責(zé)確保客戶訂單的準(zhǔn)確性,包括訂單在系統(tǒng)的輸入和修改;

4、負(fù)責(zé)監(jiān)控訂單進(jìn)展情況,與生產(chǎn)與物料計(jì)劃員控制庫存情況,和訂單的生產(chǎn)周期;

5、負(fù)責(zé)協(xié)助倉庫和物流部,以確保及時(shí)出貨;

6、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶資料,進(jìn)行定期的客戶滿意度調(diào)查;

7、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶提供的需求預(yù)測(cè),與各部門根據(jù)生產(chǎn)能力,進(jìn)行物料的準(zhǔn)備;

8、負(fù)責(zé)協(xié)助處理投訴。

教育經(jīng)歷2004/9--/7電子科技大學(xué)工商管理本科語言能力英語(熟練)聽說(熟練),讀寫(熟練)。

客服經(jīng)理專業(yè)簡歷篇六

年齡:29。

戶口所在:湖北。

國籍:中國。

婚姻狀況:未婚。

民族:漢族。

培訓(xùn)認(rèn)證:未參加。

身高:161cm。

誠信徽章:未申請(qǐng)。

體重:48kg。

人才測(cè)評(píng):未測(cè)評(píng)。

我的特長:

求職意向。

人才類型:普通求職。

應(yīng)聘職位:客戶經(jīng)理/主管:客戶經(jīng)理/主管,其它類:

工作年限:8。

職稱:中級(jí)。

求職類型:全職。

可到職日期:一個(gè)星期

月薪要求:3500--5000。

希望工作地區(qū):廣州,,。

廣州市曲線美服飾有限公司。

公司性質(zhì):私營企業(yè)。

所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。

工作描述:a主要職責(zé):

1.編寫客服部工作流程;。

2.制定部門每月的個(gè)人任務(wù)考核;。

3.負(fù)責(zé)加盟商的首批貨品(貨柜、貨品);。

4.收集客戶反映的銷售信息,并進(jìn)行整理和分析;。

5.帶領(lǐng)部門同事熟悉新品,有針對(duì)性的對(duì)客戶進(jìn)行新品推薦;。

6.關(guān)注庫存,并擬定促銷方案,及時(shí)處理庫存貨品。

7.客戶投訴處理;。

8.對(duì)每月的銷售情況進(jìn)行分析。

9.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量完成公司制定的每月總?cè)蝿?wù)。

離職原因:尋求新的發(fā)展。

廣州健嬰坊服飾有限公司。

公司性質(zhì):私營企業(yè)。

所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。

工作描述:

2.負(fù)責(zé)客戶日常運(yùn)營指導(dǎo)工作及客戶檔案的建立健全;。

3.負(fù)責(zé)處理客戶的來電、來訪及投訴;。

4.及時(shí)了解客戶及市場(chǎng)動(dòng)態(tài),負(fù)責(zé)搜集、整理及反饋客戶市場(chǎng)的綜合信息;。

5.時(shí)刻關(guān)注庫存情況,并擬定促銷方案,及時(shí)處理庫存商品;。

8.制訂代理(加盟商)的支持政策及促銷方案,并跟蹤實(shí)施.

離職原因:尋求新的發(fā)展。

廣州市西域鐵馬服飾有限公司。

公司性質(zhì):私營企業(yè)。

所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。

工作描述:主要負(fù)責(zé):。

1、負(fù)責(zé)客服部內(nèi)部的管理協(xié)調(diào)工作及負(fù)責(zé)公司vip系統(tǒng)的建設(shè)、管理和維護(hù);。

3、制定和完善部門管理手冊(cè),對(duì)部門員工進(jìn)行有效的管理與監(jiān)督.

4、帶領(lǐng)員工高效地完成部門工作任及客戶貨款的催收工作。

5、歸集客戶投訴中發(fā)現(xiàn)的問題,提交分析報(bào)告,并提出解決方案;。

6、客戶滿意度調(diào)查及年度銷售計(jì)劃的擬訂。

7、了解品牌專賣店運(yùn)作,能引導(dǎo)客戶全面管理店鋪;;。

離職原因:尋求新的發(fā)展。

東莞奇跡鞋材廠。

公司性質(zhì):外商獨(dú)資。

所屬行業(yè):貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營運(yùn)。

擔(dān)任職位:跟單。

工作描述:職責(zé):負(fù)責(zé)公司的一個(gè)較大的國內(nèi)客戶和兩個(gè)國外客戶,工作內(nèi)容是接單、交期協(xié)調(diào)、出貨、品質(zhì)處理及請(qǐng)款作業(yè);處理產(chǎn)品報(bào)價(jià)、銷樣請(qǐng)款及全廠訂單的管理;國外客戶出貨的安排及請(qǐng)款作業(yè)。負(fù)責(zé)的客戶每月訂單量及銷售量占全廠的60%以上。

離職原因:尋求新的'發(fā)展。

教育背景。

畢業(yè)院校:湖北大學(xué)。

最高學(xué)歷:大專。

專業(yè)一:文秘。

專業(yè)二:行政管理。

語言能力。

外語:英語一般。

粵語水平:良好。

其它外語能力:

國語水平:優(yōu)秀。

工作能力及其他專長。

熟悉服裝品牌公司的經(jīng)營模式及質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn),對(duì)服務(wù)客戶方面有一套行之有效的方法,出色的人際溝通能力;高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神;忠誠可信和吃苦耐勞;有較好的人際關(guān)系,并具備專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守,詳細(xì)表現(xiàn)在:

(1).熟悉公司和工廠的運(yùn)作,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)的跨部門協(xié)作能力。

(2).熟悉服裝行業(yè)erp系統(tǒng)的運(yùn)用.

(3).了解產(chǎn)品出口流程,能熟練的處理出口業(yè)務(wù)。

(4).熟練使用各種辦公軟件,計(jì)算機(jī)技能:word、excel、internet、outlook、等。

(5).良好的英語讀、寫能力,能閱讀專業(yè)的商務(wù)英語。

態(tài)度決定一切,良好的工作態(tài)度是工作成功的核心點(diǎn)!!

自我評(píng)價(jià)。

本人受過良好的教育,在服裝行業(yè)工作8年,主動(dòng)積極的學(xué)習(xí),不斷提升自己工作技能,7年的服裝品牌公司經(jīng)歷,練就了一套好的工作方法,有較強(qiáng)的適應(yīng)能力、人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作共贏的能力、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),心態(tài)積極,能夠承受較強(qiáng)的工作壓力,為人正直樂觀向上,善于溝通。

客服經(jīng)理專業(yè)簡歷篇七

戶籍地:清遠(yuǎn)身材:165cm50kg。

婚姻狀況:未婚年齡:26。

求職意向及工作經(jīng)歷。

人才類型:普通求職。

應(yīng)聘職位:廣告、公關(guān)/媒介、客服及技術(shù)支持:

求職類型:全職可到職日期:一個(gè)月

月薪要求:面議希望工作地區(qū):清遠(yuǎn)。

公司名稱:廣州媒介研究有限公司起止年月:-01~。

公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):服務(wù)業(yè)。

工作描述:廣州賽立信媒介研究有限公司是國內(nèi)唯一一家專門從事廣播收聽率調(diào)查的.專業(yè)機(jī)構(gòu),在全國70多個(gè)城市開展長期連續(xù)的收聽率調(diào)查,是國內(nèi)規(guī)模最大的專業(yè)廣播收聽率數(shù)據(jù)服務(wù)商,在廣播調(diào)研領(lǐng)域占據(jù)了超過70%的市場(chǎng)份額。

教育背景。

畢業(yè)院校:仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院。

所學(xué)專業(yè):人力資源。

自我介紹。

本人性格開朗,工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的上進(jìn)心和服務(wù)意識(shí),有親和力、善于溝通,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)以及良好的組織能力和臨場(chǎng)應(yīng)變能力,能吃苦耐勞。

客服經(jīng)理專業(yè)簡歷篇八

兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|27歲(1989年3月9日)。

居住地:上海。

電話:134******(手機(jī))。

e-mail:11178755@。

最近工作[1年1個(gè)月]。

公司:xx有限公司。

行業(yè):銀行。

最高學(xué)歷。

學(xué)歷:本科。

專業(yè):信用管理。

學(xué)校:上海財(cái)經(jīng)大學(xué)。

自我評(píng)價(jià)。

本人綜合素質(zhì)佳,能夠吃苦耐勞,忠誠穩(wěn)重,堅(jiān)守誠信正直原則,勇于挑戰(zhàn)自我開發(fā)自身潛力。善于學(xué)習(xí),勤奮務(wù)實(shí),刻苦鉆研,具備廣泛的興趣和很豐富的知識(shí),適應(yīng)能力強(qiáng),能夠在很短時(shí)間內(nèi)融入一個(gè)新的領(lǐng)域,適應(yīng)它并且把它做好。

求職意向。

到崗時(shí)間:一個(gè)月之內(nèi)。

工作性質(zhì):全職。

希望行業(yè):銀行。

目標(biāo)地點(diǎn):上海。

期望月薪:面議/月。

目標(biāo)職能:客戶管理經(jīng)理。

工作經(jīng)驗(yàn)。

/3—/4:xx有限公司[1年1個(gè)月]。

所屬行業(yè):銀行。

1.分析客戶的理財(cái)需求進(jìn)行,為客戶制訂資產(chǎn)配置方案并向客戶提供投資建議。

2.不斷開拓各種渠道,接觸并篩選有效客戶,參與策劃各種高端客戶活動(dòng),提升客戶轉(zhuǎn)化率。

3.持續(xù)跟進(jìn)與服務(wù),個(gè)人簡歷,不斷為客戶提供專業(yè)服務(wù),提出合理化建議,參與流程及制度建設(shè)。

2012/5—/11:xx有限公司[1年6個(gè)月]。

所屬行業(yè):銀行。

財(cái)務(wù)部銀行會(huì)計(jì)。

1.負(fù)責(zé)銀行的日常業(yè)務(wù)操作,會(huì)計(jì)帳務(wù)處理等工作,負(fù)責(zé)銀行營業(yè)部財(cái)務(wù)費(fèi)用會(huì)計(jì)核算。

2.負(fù)責(zé)開具銀行收付憑證,及時(shí)付款,憑證電腦輸入等工作,納稅申報(bào)、會(huì)計(jì)憑證和帳冊(cè)的裝訂等工作。

3.負(fù)責(zé)銀行日常憑證的事后監(jiān)督和整理保管,負(fù)責(zé)銀行日常財(cái)務(wù)報(bào)表的編制和勾對(duì)檢查。

教育經(jīng)歷。

2008/9—2012/6上海財(cái)經(jīng)大學(xué)信用管理本科。

證書。

/12大學(xué)英語四級(jí)。

語言能力。

英語(良好)聽說(良好),讀寫(良好)。

客服經(jīng)理專業(yè)簡歷篇九

前臺(tái)客服專業(yè)簡歷、怎樣寫一份求職簡歷呢。大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)下面提供這一篇前臺(tái)客服簡歷范文為寫簡歷時(shí)參考,大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)還為求職者推薦這份應(yīng)聘前臺(tái)文員簡歷范文為模板,更多的專業(yè)簡歷在大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)。

個(gè)人資料。

姓名:

性別:

女性。

1990年4月。

身份證號(hào):

身高:

165。

視力情況:

婚姻狀況:

未婚。

政治面貌:

團(tuán)員。

戶口所在地:

岳陽街道。

家庭住址:

學(xué)業(yè)資料。

人才類型:

不限。

最高學(xué)歷:

中專/職高。

其他類。

專業(yè)名稱:

物業(yè)管理。

畢業(yè)院校:

上海市西南工程學(xué)校。

畢業(yè)時(shí)間:

2009。

外語種類:

英語。

外語等級(jí):

二級(jí)。

口語水平:

一般。

第二外語:

電腦水平:

熟練。

職場(chǎng)資料。

希望應(yīng)聘的'職位類別:

文秘行政/人力資源/后勤類。

目前從事崗位:

投訴處理。

希望從事行業(yè):

其他行業(yè)。

工作經(jīng)驗(yàn):

自我評(píng)價(jià):

本人性格開朗、待人誠懇、具有良好的人際關(guān)系;勤奮努力、勇于挑戰(zhàn)、對(duì)生活充滿激情、對(duì)環(huán)境有很強(qiáng)的適應(yīng)能力;有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作以及敬業(yè)精神;工作積極、責(zé)任心強(qiáng)、考慮問題周密細(xì)致。

求職意向:

文員,前臺(tái),客服。

聯(lián)系方式。

電話號(hào)碼:

移動(dòng)電話:

電子郵箱:

在線qq:

個(gè)人網(wǎng)站:

通訊地址:

松江區(qū)。

郵編:

客服經(jīng)理專業(yè)簡歷篇十

性別:男。

年齡:23歲。

婚姻狀況:未婚。

教育經(jīng)歷。

政治面貌:共青團(tuán)員。

現(xiàn)居住地:江西。

籍貫:江西。

聯(lián)系電話:×××××××××××。

電子郵箱:×××××××××××。

求職意向。

工作年限:1年。

工作地點(diǎn):江西。

求職行業(yè):金融保險(xiǎn)、證券、期貨黨政機(jī)關(guān)、團(tuán)體事業(yè)。

求職職位:信貸管理/資信評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)控制融資經(jīng)理/專員其他證券/金融/投資/銀行。

自我評(píng)價(jià)。

從過去的在校擔(dān)任干部,到后來的賣家電,做保險(xiǎn),再到做ktv,酒店服務(wù)員等工作經(jīng)歷錘煉了我的意志,提升了我綜合素質(zhì):我有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,溝通能力和處理問題的能力;同時(shí)我也有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,尤其是我廣泛的愛好進(jìn)一步加強(qiáng)了我的這種素質(zhì);我具有較強(qiáng)的事業(yè)心,責(zé)任感和敬業(yè)精神。對(duì)于做好該工作我充滿自信。

客服經(jīng)理專業(yè)簡歷篇十一

三年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|28歲(1988年7月11日)。

居住地:上海。

電話:131******(手機(jī))。

e-mail:

最近工作[1年4個(gè)月]。

公司:xx有限公司。

行業(yè):金融/投資/證券。

最高學(xué)歷。

學(xué)歷:本科。

專業(yè):投資學(xué)。

學(xué)校:復(fù)旦大學(xué)。

求職意向。

到崗時(shí)間:一個(gè)月之內(nèi)。

工作性質(zhì):全職。

希望行業(yè):金融/投資/證券。

目標(biāo)地點(diǎn):上海。

期望月薪:面議/月。

工作經(jīng)驗(yàn)。

2013/10—2015/2:xx有限公司[1年4個(gè)月]。

所屬行業(yè):金融/投資/證券。

1.考勤,值班安排,部門的規(guī)章制度制定和監(jiān)督執(zhí)行,負(fù)責(zé)部門員工業(yè)績考核工作。

2.制定客服部門工作目標(biāo)及計(jì)劃,部門員工工作的監(jiān)督和向上級(jí)主管回報(bào)工作。

3.投訴記錄的巡查和跟進(jìn)處理,匯總投訴,總結(jié)形成處理文案,采取預(yù)防措施,改善服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量。

2011/11—2013/7:xx有限公司[1年8個(gè)月]。

所屬行業(yè):金融/投資/證券。

1.管理、指導(dǎo)分析師團(tuán)隊(duì),培訓(xùn)新員工,幫助公司解決在交易過程中持續(xù)穩(wěn)健盈利的難題。

2.協(xié)調(diào)本部門與銷售部的合作關(guān)系,為客戶制定保證金交易計(jì)劃、提供短線交易策略。

3.幫助公司策劃市場(chǎng)營銷、維護(hù)公共關(guān)系,把握市場(chǎng)波動(dòng)的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)盈利。

教育經(jīng)歷。

2007/9—2011/6復(fù)旦大學(xué)投資學(xué)本科。

證書。

2008/12大學(xué)英語四級(jí)。

語言能力。

英語(良好)聽說(良好),讀寫(良好)。

自我評(píng)價(jià)。

我認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),能吃苦耐勞,較好地完成自己的`任務(wù)和工作,在工作過程中學(xué)到了更多的知識(shí),積累了更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我有高度的責(zé)任感,善于與人溝通,有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,環(huán)境適應(yīng)力強(qiáng),有良好穩(wěn)定的心理素質(zhì)。

客服經(jīng)理專業(yè)簡歷篇十二

姓名:

出生年月:1988-1。

性別:男。

身高:168cm。

婚姻狀況:未婚。

政治面貌:群眾。

籍貫:浙江。

目前所在地:浙江。

?求職意向。

期望職位:客服經(jīng)理,客服主管,行政專員。

職位類型:全職。

工作地點(diǎn):浙江。

住房要求:面議。

?工作經(jīng)驗(yàn)。

2012-4—-9:xx市xx科技有限公司。

銷售部:銷售顧問。

1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶;;2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,;尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績;;3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),利用客戶人脈資源,建立新客戶;4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,反饋信息,建立良好的長期合作關(guān)系。

2011-8—2012-4:xxxx科技職業(yè)學(xué)院;。

實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)部:機(jī)房教師。

對(duì)校機(jī)房工作的全面管理,對(duì)學(xué)生計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程的'教學(xué),輔助專任教師的教學(xué)工作,以及機(jī)房設(shè)備的維修,各種在機(jī)房等級(jí)考試工作的安排等。

?教育背景。

最高學(xué)歷:本科。

畢業(yè)院校:江西師范科技學(xué)院。

所學(xué)專業(yè):工商企業(yè)管理。

畢業(yè)時(shí)間:2011-6。

第一外語:英語水平:熟練。

計(jì)算機(jī)能力:普通。

所獲證書:英語四級(jí),計(jì)算機(jī)二級(jí)。

?自我評(píng)價(jià)。

在校做過機(jī)房管理工作,在管理及協(xié)調(diào)人員方面有寶貴經(jīng)驗(yàn)。

?聯(lián)系方式。

聯(lián)系電話:xxxxxxxxxxx。

客服經(jīng)理專業(yè)簡歷篇十三

簡歷編號(hào):

更新日期:

無照片。

姓名:

國籍:

中國。

目前所在地:

廣州。

民族:

漢族。

戶口所在地:

江門。

身材:

170cm55kg。

婚姻狀況:

未婚。

年齡:

25歲。

培訓(xùn)認(rèn)證:

誠信徽章:

求職意向及工作經(jīng)歷。

人才類型:

普通求職。

應(yīng)聘職位:

工作年限:

5

職稱:

無職稱。

求職類型:

全職。

可到職日期:

隨時(shí)。

1500--2000。

希望工作地區(qū):

廣州。

個(gè)人工作經(jīng)歷:

公司名稱:

東莞開商務(wù)車起止年月:-01~-03。

公司性質(zhì):

所屬行業(yè):

擔(dān)任職務(wù):

司機(jī)。

工作描述:

離職原因:

公司名稱:

公司性質(zhì):

所屬行業(yè):

擔(dān)任職務(wù):

司機(jī)。

工作描述:

離職原因:

教育背景。

畢業(yè)院校:

翠英中學(xué)。

最高學(xué)歷:

高中。

畢業(yè)日期:

初中。

所學(xué)專業(yè)二:

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:

學(xué)校(機(jī)構(gòu))。

專業(yè)。

獲得證書。

證書編號(hào)。

-09。

翠英中學(xué)。

初中。

初中畢業(yè)證。

拿駕照。

駕駛。

c1牌。

語言能力。

外語:

英語一般。

國語水平:

一般。

粵語水平:

良好。

工作能力及其他專長。

廣州市路線都熟悉。`。

詳細(xì)個(gè)人自傳。

個(gè)人聯(lián)系方式。

通訊地址:

聯(lián)系電話:

137xxxxxxxxx。

家庭電話:

手機(jī):

qq號(hào)碼:

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客服經(jīng)理專業(yè)簡歷篇十四

專業(yè):英語教育.

學(xué)歷:大專。

畢業(yè)時(shí)間:xxx。

慣籍:xx。

目前所在地:xx。

民簇:漢簇。

戶口所在地:xx。

身高:163cm體重:48kg。

婚姻狀況:未婚。

求職意向。

工作經(jīng)歷:

公司名稱:深圳市元征科技股分有限公司廣州分公司。

起止年月:20xx-03~20xx-01。

公司性質(zhì):股份制企業(yè)。

所屬行業(yè):各種車輛制造與營銷。

擔(dān)任職務(wù):售后技術(shù)服務(wù)經(jīng)理助理。

工作描述:一.熟悉crm、erp、oa系統(tǒng).

二.1、日常行政文秘工作2、負(fù)責(zé)區(qū)域客戶訂單處理及售后服務(wù)跟進(jìn);3、負(fù)責(zé)客戶投訴處理;4、負(fù)責(zé)公司與客戶的信息傳遞及公司內(nèi)部部門間工作溝通協(xié)作;5、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系,協(xié)助銷售部做好銷售后勤工作.

三.離職原因:

自我評(píng)價(jià):本人為人坦誠、守信,做事認(rèn)真、細(xì)膩。熱愛學(xué)習(xí)、關(guān)心集體、團(tuán)結(jié)同事、

追求完美。有較好的口頭表達(dá)能力。

客服經(jīng)理專業(yè)簡歷篇十五

民族:漢族。

現(xiàn)所在地:南京市。

戶籍:南京市。

學(xué)歷:本科。

畢業(yè)學(xué)校:湖南長沙經(jīng)濟(jì)研究學(xué)院。

求職意向。

工作類型:全職薪酬待遇:-2500元。

工作經(jīng)驗(yàn):二年到崗時(shí)間:隨時(shí)到崗。

期望工作地區(qū):南京市。

期望工作崗位:客戶服務(wù)客戶服務(wù)經(jīng)理市場(chǎng)/行銷企劃。

自我評(píng)價(jià)/職業(yè)目標(biāo)。

自我評(píng)價(jià):我憑借自己的專業(yè)知識(shí),近三年工作經(jīng)驗(yàn)及對(duì)這份工作的熱愛,完全有信心勝任貴公司所提供的崗位。

非常希望能有機(jī)會(huì)為貴公司的.發(fā)展付出自己的努力!

希望能在南京好好工作,打算在南京定居。

工作經(jīng)驗(yàn)。

10月-1月臺(tái)灣易趣寶北京有限公司客戶服務(wù)主管。

工作地點(diǎn):北京。

工作職責(zé)和業(yè)績:

1、執(zhí)行客服管理政策和制度,規(guī)范客服流程。

2、指導(dǎo)和培訓(xùn)客服團(tuán)隊(duì),提升所管理范圍小組成員的士氣。

3、參與業(yè)務(wù)政策制定和管理流程制定。

4、導(dǎo)引和塑造團(tuán)隊(duì)文化。

5、領(lǐng)導(dǎo)所管理的團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。

6、處理相關(guān)投訴。

6月-209月百度廣州分公司百度客服專員。

工作地點(diǎn):廣州。

工作職責(zé)和業(yè)績:

1、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系,解答客戶的各種問題,優(yōu)化客戶使用體驗(yàn);。

2、提供相關(guān)數(shù)據(jù)供其它部門參考,協(xié)助市場(chǎng)部開展客戶開發(fā)工作。

3、處理相關(guān)投訴。

教育培訓(xùn)。

9-7湖南長沙經(jīng)濟(jì)研究學(xué)院(電子商務(wù))。

近三年的電子商務(wù)行業(yè)的客服經(jīng)驗(yàn),熟悉企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣策劃、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)營銷。

其他技能。

計(jì)算機(jī)能力:一般本地方言:一般。

第一外語:英語一般。

客服經(jīng)理專業(yè)簡歷篇十六

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目前所在:白云區(qū)年齡:21。

戶口所在:廣州國籍:中國。

婚姻狀況:未婚民族:漢族。

誠信徽章:未申請(qǐng)身高:167cm。

人才測(cè)評(píng):未測(cè)評(píng)體重:

人才類型:應(yīng)屆畢業(yè)生。

應(yīng)聘職位:客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員。

工作年限:0職稱:

求職類型:實(shí)習(xí)可到職日期:一個(gè)星期

月薪要求:1500--2000希望工作地區(qū):廣州,,。

工作經(jīng)歷。

公司性質(zhì):所屬行業(yè):

擔(dān)任職位:

工作描述:促銷。

離職原因:

公司性質(zhì):所屬行業(yè):

擔(dān)任職位:接待員。

工作描述:負(fù)責(zé)餐廳與外界的交流和商業(yè)圈內(nèi)的關(guān)系,收集和整理小朋友資料并定時(shí)更新,定期舉行一定的活動(dòng),電話邀約家長為小朋友舉辦生日會(huì)。

離職原因:

公司性質(zhì):所屬行業(yè):

擔(dān)任職位:導(dǎo)購。

工作描述:對(duì)進(jìn)店顧客進(jìn)行指導(dǎo)消費(fèi),誘發(fā)其購買欲望從而產(chǎn)生購買行為。

畢業(yè)院校:廣東理工職業(yè)學(xué)院。

最高學(xué)歷:大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期:-06

專業(yè)一:電子商務(wù)專業(yè)二:

起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。

語言能力。

外語:英語一般粵語水平:精通。

其它外語能力:

國語水平:優(yōu)秀。

工作能力及其他專長。

本人活潑開朗卻不失細(xì)心耐心、樂觀上進(jìn)且腳踏實(shí)地、對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有一定的協(xié)調(diào)及組織能力,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神;勤于學(xué)習(xí),能虛心聽教,不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì),向著具有創(chuàng)新精神的.復(fù)合型人才發(fā)展。

一分耕耘一分收獲,這句話伴隨我走過了不少春夏,讓我腳踏實(shí)地地走到了現(xiàn)在??砂殡S著成長,我相信了機(jī)遇,相信了除了要腳踏實(shí)地之外還要懂得抓住機(jī)遇。對(duì)于現(xiàn)在的我來說,您的垂閱和信任是我最大的動(dòng)力,要有機(jī)會(huì)得到肯定,我一定不會(huì)放過任何一次的機(jī)會(huì)。

個(gè)人自傳。

在兩年多的大學(xué)時(shí)間里,我不放過一切可以鍛煉自己各方面能力的機(jī)會(huì),努力讓自己朝著現(xiàn)代社會(huì)所需要的具有創(chuàng)新精神的復(fù)合型人才發(fā)展。在校身為學(xué)生會(huì)的一員,我前后參與了不少活動(dòng)的協(xié)調(diào)工作,在這里我提升了我的協(xié)調(diào)能力;在班上身為一名組織委員,組織了不少班級(jí)活動(dòng),在這里我鍛煉了我的組織能力;在兼職服飾銷售期間,我學(xué)會(huì)了如何才能更好的對(duì)不同的客戶進(jìn)行銷售,了解了一點(diǎn)服飾專賣店的運(yùn)營;在肯德基任職接待員期間,我懂得了該如何傳達(dá)下級(jí)對(duì)上級(jí)的意見及建議,還有對(duì)客戶資料的一些整理技巧等等。我相信在這大學(xué)里積累的一切,將來在工作中是會(huì)發(fā)揮一定的作用的。

客服經(jīng)理專業(yè)簡歷篇十七

婚姻狀況:未婚籍貫:河北承德。

政治面貌:共青團(tuán)員目前所在地:河北石家莊。

?求職意向。

職位類型:全職工作地點(diǎn):金華市。

工資待遇:2000住房要求:只提供住。

?工作經(jīng)驗(yàn)。

工作經(jīng)驗(yàn):1年。

工作經(jīng)歷:

206月-8月北京優(yōu)購物文化有限公司電話銷售。

2010年8月-10月石家莊英才網(wǎng)絡(luò)公司網(wǎng)絡(luò)管理。

?教育背景。

最高學(xué)歷:大專畢業(yè)院校:河北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院。

所學(xué)專業(yè):計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)畢業(yè)時(shí)間:0-0。

第一外語:英語水平:普通。

計(jì)算機(jī)能力:熟練其它能力:

所獲證書:

教育培訓(xùn)經(jīng)歷:

教育:9月-2010年6月在河北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)習(xí)。

證書:計(jì)算機(jī)二級(jí),網(wǎng)絡(luò)工程師證書。

獎(jiǎng)項(xiàng):三好學(xué)生優(yōu)秀團(tuán)員。

客服經(jīng)理專業(yè)簡歷篇十八

姓名:

xxx。

電話:

xxxxxxxx。

郵箱:

意向:

客服。

教育背景。

時(shí)間:

學(xué)校:xxx大學(xué)。

專業(yè):xxxx。

學(xué)歷:本科。

主修課程:(你們各位專業(yè)課)。

gpa:3.8/4.0,3年專業(yè)成績均保持在你們前10名;

工作時(shí)間:

公司名稱:

xxx信息技術(shù)有限公司。

所在部門:xx部。

所在崗位:xxx。

工作描述:

1.負(fù)責(zé)組織搭建客服團(tuán)隊(duì);

2.負(fù)責(zé)制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)質(zhì)量考核管理辦法,監(jiān)督服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的你們各位;

4.負(fù)責(zé)建立客戶資料信息庫,定期進(jìn)行整理,匯總,分析;

5.監(jiān)控對(duì)外溝通平臺(tái),如微信公眾號(hào)、投訴及各位你們,及時(shí)響應(yīng)并解決用戶問題;

7.分析運(yùn)營數(shù)據(jù)應(yīng)聘客服的優(yōu)勢(shì)怎么寫比較好,反饋產(chǎn)品問題,推動(dòng)產(chǎn)品功能優(yōu)化;

8.與你們各位,保持并提高用戶的你們;

9.對(duì)客戶信息進(jìn)行數(shù)據(jù)跟蹤,定期分析并提供后期需優(yōu)化及各位的你們。

工作時(shí)間:

公司名稱:

xxx信息科技有限公司|所在部門:xx部|所在崗位:xxx。

工作描述:

一、售前:咨詢各位你們。

二、售中:案件時(shí)效監(jiān)控。

三、售后:老客戶維護(hù)。

四、綜合管理:

1.建立并維護(hù)你們、售中、售后的三個(gè)環(huán)節(jié)中的你們各位體系,包含:客戶服務(wù)規(guī)程編寫、客戶等級(jí)分類、客戶服務(wù)檔案建立等。

2.定期與你們部各位客戶的`大伙情況,并提出改善意見。

3.定期向各位你們,按時(shí)完成各項(xiàng)工作報(bào)表(周報(bào)、月報(bào)、月度總結(jié)表,及各位你們分析報(bào)表)。

4.跨部門輔助管理(你們各位:業(yè)務(wù)部的你們、售后粘合度,交付中心的售中你們)。

五、其他各位:完成你們交付的各位工作(總經(jīng)理、業(yè)務(wù)總監(jiān))。

項(xiàng)目時(shí)間:

項(xiàng)目名稱:

售后與客戶服務(wù)體系搭建與運(yùn)營。

項(xiàng)目描述:

隨著皮書數(shù)據(jù)庫(你們)各位打開市場(chǎng),新產(chǎn)品不斷推出,訂單增長迅速,對(duì)售后及你們各位工作提出了更高的你們。比如:如何快速響應(yīng)你們各位?諸位需求及你們各位,如何在大伙經(jīng)理與你們各位之間準(zhǔn)確無誤、高效流轉(zhuǎn)?你們各位關(guān)系的大伙和你們都對(duì)各位的大伙提出了更高的你們,此時(shí)迫切需要建立售后與你們各位體系。

客服經(jīng)理專業(yè)簡歷篇十九

婚姻狀況:未婚籍貫:浙江蒼南。

政治面貌:群眾目前所在地:義烏市。

?求職意向。

期望職位:網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易/電子商務(wù)操作。

職位類型:全職工作地點(diǎn):義烏市。

工資待遇:面議住房要求:面議。

?工作經(jīng)驗(yàn)。

工作經(jīng)驗(yàn):1年。

工作經(jīng)歷:

208月在杭州恒嘉實(shí)業(yè)有限公司做客服專員。

?教育背景。

最高學(xué)歷:大專畢業(yè)院校:麗水學(xué)院。

所學(xué)專業(yè):電子信息工程畢業(yè)時(shí)間:0-0。

第一外語:英語水平:普通。

計(jì)算機(jī)能力:熟練其它能力:

所獲證書:

教育培訓(xùn)經(jīng)歷:

英語四級(jí)計(jì)算機(jī)二級(jí)。

?自我評(píng)價(jià)。

喜歡運(yùn)動(dòng),好與人打交道,勤勞刻苦,自信灑脫。

客服經(jīng)理專業(yè)簡歷篇二十

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姓名:性別:女。

年齡:23歲學(xué)歷:本科。

工作年限:應(yīng)屆生婚姻狀況:未婚。

戶口:??谑猩砀撸?-。

居住地:廣東省廣州市現(xiàn)任職位:客服專員。

待遇要求:2000--3500/月到崗時(shí)間:面談。

希望地區(qū):廣州市。

公司性質(zhì):日用生活服務(wù)。

離職原因:--。

工作職責(zé)和業(yè)績:

最高學(xué)歷:本科。

專業(yè)名稱:信息管理與信息系統(tǒng)。

專業(yè)描述:主要偏向信息管理方向,主修課程c語言、asp/net、數(shù)據(jù)庫原理、電子商務(wù)、信息管理、信息組織、生產(chǎn)運(yùn)作管理、運(yùn)籌學(xué)、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)等專業(yè)。

技能專長技能專長:

熟練掌握c#、、microsoftoffice軟件的使用和操作,擅長word、excel、ppt的操作和制作。

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