總結(jié)能夠幫助我們找到適合自己的學(xué)習(xí)和工作方法,提高效率和質(zhì)量。寫總結(jié)時要注意避免主觀色彩太重,盡可能客觀地分析和總結(jié)事實。10.小編為大家整理了一些總結(jié)范文,希望能夠給大家提供一些參考和啟示,幫助大家寫出更好的總結(jié)。
辦公樓監(jiān)理工作總結(jié)篇一
人們常常說“時間如流水,一去不返”,所以總是沒有給人因回頭的機會,但是卻也推著人們急遽的推著向前。而我們能做的也成功經(jīng)驗只有順應(yīng)時間和總結(jié)過去工作的經(jīng)驗,以便走好緊接著的路,所以下面就是我對我在酒店作為7月份的一個工作總結(jié):
保潔員的工作其實也就和這個職位的名字的含義是一樣的——保護環(huán)境干凈整潔的工作人員。就是這樣的,所以我們主要要面對的事情也就是,能保持酒店環(huán)境的干凈,為客人提供干凈的房間,干凈的用品。但是這個黨務(wù)工作也只是看起來很好做,實際卻不全是這樣的,也還是有許多的地方是需要注意的。
就比如說,做一個保潔員我們環(huán)衛(wèi)工人在工作的時候也是要注意細(xì)節(jié)問題的,酒店在樣子裝潢的`時候為了使酒店的檔次看起來很高大上,所以用了很多富麗堂皇的去裝飾酒店,而面對這些東西,我們在打掃的時候是格外的要注意做飯的,這些東西不僅要把它弄清爽,還要保證清潔之前上面不會因為化學(xué)反應(yīng)殘留下一些痕跡,影響到裝飾品的美感。
除了對于裝飾物那些裝飾品的打掃,我們在清潔地板的時候也是很多要注意的,我們不僅幽靈要使地板干凈的能夠折射出人的影子,還要而令地板保持干燥,貴客不會因為地板而滑倒。同時還要時刻注意上面是否有什么粘住的東西亦需沒有清除干凈。
除了以上的,做為保潔員,我們還要當(dāng)心客人退房的時候,這個時候我們也是要打掃房間的,我們不僅要做飯干凈,還要確保酒店的用品是被換上了新的用品。在亦須打掃完之后也不須要急著打掃下一個,而是要檢查一下是否有回音沒有被打掃的到或是沒有打掃干凈。這些都還只是日常的工作。
而我們在打掃完衛(wèi)生之后也并說我們的工作就是完成了,我們還要對我們打掃的區(qū)域進行一個巡視,檢查一下是不是還有沒有導(dǎo)尿打掃干凈的地方。最后就是填寫最后區(qū)域衛(wèi)生打掃過的表格,而上面的的領(lǐng)導(dǎo)也各級黨委是通過這個表格看我們的工作情況的,當(dāng)然他們偶爾有事可以抽檢的。
而清潔工的工作也理發(fā)并不是只是打掃完衛(wèi)生就好了,還是要多多德博瓦??h的順便檢查一下的,并且要不核心區(qū)定時的巡查自己的打掃過的區(qū)域,確保什么突發(fā)事件使打掃過的地方變臟了。這也是需要耐心的更是需要具備一定的毅力的,因為這一份工作也是很累人的,所以也是要有一個吃苦的準(zhǔn)備的。
以上也就是我對我在酒店做保潔員的時候7月份的一個工作總結(jié),要是大家覺得我總結(jié)的并不是很不為完善的話,我相當(dāng)樂意聽取指教,聽并且把聽到的建議融入我之后的工作中,把之后的工作做的更加的好。
辦公樓監(jiān)理工作總結(jié)篇二
自今年6月份調(diào)入xxxx物業(yè)處以來,我努力適應(yīng)新的和工作,虛心,埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù),下面將任職來的工作如下:
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思,工作,現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過、摸索、查閱和,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級和同事的指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(一)耐心細(xì)致地做好工作。自接手管理處財務(wù)工作后,我認(rèn)真核對的財務(wù)賬簿,理清財務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn),《》。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度,我細(xì)化當(dāng)月收支情況,定期編制財務(wù)報表,按的要求及時進行對賬,沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合xxxx的實際,在進一步了解掌握服務(wù)費收繳辦法的基礎(chǔ)上,我認(rèn)真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費,定期予以收繳、催收,xx年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家。特別在經(jīng)常性開支方面,嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事的工作,xxxx的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)記錄,我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏知識和管理經(jīng)驗,當(dāng)前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認(rèn)真驗收交接。
在xxxx工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本,才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度,認(rèn)真理財管賬,才能履行好財務(wù)職責(zé)。
(四)只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
由于工作實踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,xx年的工作存在以下不足:
(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
針對xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),進一步理順關(guān)系;
(二)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)管好財、理好賬,控制好經(jīng)常開支;
(四)想方設(shè)法管理好食堂,處理好成本與伙食的關(guān)系;
(五)抓好小區(qū)綠化維護工作。
辦公樓監(jiān)理工作總結(jié)篇三
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?下面是小編收集整理的辦公樓物業(yè)管理個人工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
流年似水,我來到我們物業(yè)管理處差不多有三年的時間了,而這一年又過去了不短的時間了,我覺得有必要對自己最近的工作好好的回顧一番,這是我工作的需要,更加是對公司負(fù)責(zé)、對辦公樓里所有人員負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。我們整個物業(yè)管理團隊是一個大的集體,在我們這團隊所有成員的努力之下,為辦公樓的管理工作完成的很不錯,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。這一切都是離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和團隊每一個人員的辛苦付出的?;仡欁约涸谶@個團隊里面的表現(xiàn),又優(yōu)秀的'地方,也有欠缺的地方,具體總結(jié)如下。
因為辦公樓是對外的場所,所以一個好的環(huán)境肯定能夠給外來人員一個好的印象,再加上如果辦公樓里面所有人如果在一個衛(wèi)生臟亂差的環(huán)境工作的話,肯定會影響心情從而影響到他們的工作,還會因為衛(wèi)生不過關(guān)影響到他們的健康,所以我們物業(yè)管理處特別重視衛(wèi)生工作,在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我結(jié)合物業(yè)員工的具體情況做好每天的員工排查值班表,每天下午的時候帶領(lǐng)值班的人員去辦公樓各個地方做好衛(wèi)生工作的排查,一旦有不好的地方就督促物業(yè)保潔部那邊打掃好。
我們物業(yè)要對辦公樓所有人的安全負(fù)責(zé),所以在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,我立刻做好了保潔殺菌工作的方案,督促物業(yè)負(fù)責(zé)采購的同事采購了大量的殺菌消毒用品,安排保潔部的同時對辦公樓各個地方做好消毒工作,特別是大家接觸最多的洗手間以及電梯這些地方,每天必須要做兩次消毒工作,早上辦公樓上班之前一次,下午三點鐘一次。我也跟物業(yè)的保安人員在辦公樓門口做好體溫檢測工作,所有人必須要出示物業(yè)發(fā)的出入證并且體溫合格之后才能進入辦公樓,沒有證的人需要檢測合格并且登記信息以后才能進去。雖然這些工作比較繁瑣,但是這是我們物業(yè)管理人員的責(zé)任,也是對大家安全負(fù)責(zé)的表現(xiàn),我們責(zé)無旁貸!
現(xiàn)在看我這段時間在物業(yè)管理工作中的表現(xiàn),雖然勉強完成了領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,但是仍舊有許多沒有做好的地方:自己工作上面還存在考慮問題不夠周全的地方,導(dǎo)致后面需要改進;再比如自己工作責(zé)任意識還不夠強,還需要進一步學(xué)習(xí)才行。后面的工作我必須要格外重視這些問題,堅決要將這些問題做好并且轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱膬?yōu)勢!
辦公樓監(jiān)理工作總結(jié)篇四
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢?以下是小編整理的辦公樓物業(yè)管理的工作總結(jié),歡迎大家分享。
流年似水,我來到我們物業(yè)管理處差不多有三年的時間了,而這一年又過去了不短的時間了,我覺得有必要對自己最近的工作好好的回顧一番,這是我工作的需要,更加是對公司負(fù)責(zé)、對辦公樓里所有人員負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。我們整個物業(yè)管理團隊是一個大的集體,在我們這團隊所有成員的努力之下,為辦公樓的管理工作完成的很不錯,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。這一切都是離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和團隊每一個人員的辛苦付出的。回顧自己在這個團隊里面的表現(xiàn),又優(yōu)秀的地方,也有欠缺的地方,具體總結(jié)如下。
因為辦公樓是對外的場所,所以一個好的環(huán)境肯定能夠給外來人員一個好的印象,再加上如果辦公樓里面所有人如果在一個衛(wèi)生臟亂差的`環(huán)境工作的話,肯定會影響心情從而影響到他們的工作,還會因為衛(wèi)生不過關(guān)影響到他們的健康,所以我們物業(yè)管理處特別重視衛(wèi)生工作,在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我結(jié)合物業(yè)員工的具體情況做好每天的員工排查值班表,每天下午的時候帶領(lǐng)值班的人員去辦公樓各個地方做好衛(wèi)生工作的排查,一旦有不好的地方就督促物業(yè)保潔部那邊打掃好。
我們物業(yè)要對辦公樓所有人的安全負(fù)責(zé),所以在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,我立刻做好了保潔殺菌工作的方案,督促物業(yè)負(fù)責(zé)采購的同事采購了大量的殺菌消毒用品,安排保潔部的同時對辦公樓各個地方做好消毒工作,特別是大家接觸最多的洗手間以及電梯這些地方,每天必須要做兩次消毒工作,早上辦公樓上班之前一次,下午三點鐘一次。我也跟物業(yè)的保安人員在辦公樓門口做好體溫檢測工作,所有人必須要出示物業(yè)發(fā)的出入證并且體溫合格之后才能進入辦公樓,沒有證的人需要檢測合格并且登記信息以后才能進去。雖然這些工作比較繁瑣,但是這是我們物業(yè)管理人員的責(zé)任,也是對大家安全負(fù)責(zé)的表現(xiàn),我們責(zé)無旁貸!
現(xiàn)在看我這段時間在物業(yè)管理工作中的表現(xiàn),雖然勉強完成了領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,但是仍舊有許多沒有做好的地方:自己工作上面還存在考慮問題不夠周全的地方,導(dǎo)致后面需要改進;再比如自己工作責(zé)任意識還不夠強,還需要進一步學(xué)習(xí)才行。后面的工作我必須要格外重視這些問題,堅決要將這些問題做好并且轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱膬?yōu)勢!
辦公樓監(jiān)理工作總結(jié)篇五
馬鞍山至蕪湖高速公路起點k0+接馬鞍山市東環(huán)路,終點k53+370接蕪湖至銅陵高速公路,路線全長公里。
馬鞍山至蕪湖高速公路為平原微丘區(qū)高速公路,設(shè)計車速120公里/小時,荷載等級:汽車-超20級,掛車-120。路基設(shè)計寬度米,路面寬度米。
路面結(jié)構(gòu)層上面層采用4cm厚ak-13a抗滑表層,中面層采用6cm厚ac-20i密級配瀝青混凝土,下面層采用6cm厚ac-25i密級配瀝青混凝土。其中上面層和中面層采用sbs改性瀝青。收費站采用鋼筋混凝土路面。
本標(biāo)段由北京城建道橋有限公司承建。合同簽訂日期xx年2月12日,合同總價萬元,合同工期18個月,于xx年4月9日簽發(fā)開工令。
二、監(jiān)理駐點情況。
駐地辦定崗監(jiān)理人員12名,四名專業(yè)工程師分別負(fù)責(zé)道路、測量、合同計量和試驗監(jiān)理工作,各專業(yè)分工明確,責(zé)任到人。駐地辦食宿及辦公試驗設(shè)備齊全,各種規(guī)章制度齊全,工程圖表上墻有序,這一切為監(jiān)理工作的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、工程進度概況。
本年度計劃完成全部路面底基層及基層的工程量,計劃工作量萬元截止目前完成萬元,占計劃的75%,占合同價36%。具體情況見下表。
工程名稱。
年度計劃。
截止11月底。
累計完成。
完成占計劃。
百分比。
水泥穩(wěn)定碎石底基層厚200mm。
644232。
644232。
100%。
水泥穩(wěn)定碎石下基層厚180mm。
532295。
235754。
水泥穩(wěn)定碎石上基層厚180mm。
532295。
229555。
水泥穩(wěn)定碎石下基層厚150mm。
64286。
46082。
水泥穩(wěn)定碎石上基層厚150mm。
64286。
45372。
水泥穩(wěn)定碎石基層厚200mm。
3742。
2122。
四、工程質(zhì)量監(jiān)理工作。
工程質(zhì)量控制是施工階段監(jiān)理的工作重點,在施工監(jiān)理過程中,我監(jiān)理人員能認(rèn)真落實項目辦、總監(jiān)辦的各項規(guī)定,同時嚴(yán)格搞好施工前指導(dǎo),施工中控制以及施工后檢查的一系列監(jiān)理工作。
由于路面工程的施工要求一次成型,事前監(jiān)理就顯得尤為重要。在施工前,監(jiān)理組都組織承包人進行技術(shù)交底著重強調(diào)施工過程中的重點合關(guān)鍵工序,嚴(yán)格要求承包人按照開工報告的要求逐條落實,然后進行試驗段鋪筑,收集數(shù)據(jù)認(rèn)真總結(jié)以便指導(dǎo)后續(xù)的規(guī)模施工。
在施工過程中,監(jiān)理組通過加強巡視、旁站、測量、試驗等手段對路面工程進行全過程、全方位的監(jiān)理。
(一)、巡視。監(jiān)理組長及各專業(yè)工程師對正在施工的工程項目每天進行巡視,掌握工程動態(tài),做好記錄。對承包人不符合規(guī)范要求的施工工藝、方法、程序以及不符合安全、文明施工的現(xiàn)象進行口頭或書面指令進行糾正,限期整改落實。
(二)、旁站。在施工過程中通過旁站監(jiān)理做好以下工作:
1、檢查施工現(xiàn)場材料、設(shè)備、人員是否齊備;。
2、各種集料級配、施工配合比是否與施工配合比通知單一致;。
3、施工方法、操作工藝是否與相應(yīng)的規(guī)模和試驗段總結(jié)一致;。
4、是否按照圖紙要求的寬度、線型、厚度、壓實度等進行施工;。
5、每道工序完工后進行簽認(rèn);。
6、監(jiān)督承包人質(zhì)量檢查、試驗取樣,各種測定及現(xiàn)場的記錄是否規(guī)范真實。
8、搜集影響工程質(zhì)量、進度、費用的原始資料,并做好記錄;。
9、要求承包人在施工過程中嚴(yán)格遵循安全生產(chǎn)、文明施工的原則。
(三)測量。自今年3月份進場以來,首先組織了路基路面單位的交接,全過程參與了承包人對導(dǎo)線點、水準(zhǔn)點加密、復(fù)測工作?;鶎邮┕で?,測量工作將重點放在了對路基高程的加密控制測量,對高程偏離超出設(shè)計高允許范圍的段落,必須經(jīng)處理后復(fù)測合格方同意進行施工放樣;施工過程中,審查驗收承包人的中線放樣,并復(fù)核承包人的施工高程控制樁。同時要求承包人在攤鋪機后進行跟蹤檢測,發(fā)現(xiàn)錯誤及時予以調(diào)整;通過試驗段的施工確定松鋪系數(shù),并督促承包人對已施工段落及時進行報驗,通過努力,基層中線偏位及橫坡均符合規(guī)范要求,高程合格率達(dá)到80%以上。
(四)試驗。駐地辦試驗室認(rèn)真貫徹相關(guān)的監(jiān)理方針政策,嚴(yán)把進場材料關(guān),在原材料進場前,要求承包人必須提交生產(chǎn)商出具的質(zhì)量合格證書和承包人檢驗合格資料,原材料進場后,承包人取樣和檢驗必須嚴(yán)格執(zhí)行試驗操作規(guī)程,必須有試驗監(jiān)理在場監(jiān)督,同時試驗監(jiān)理嚴(yán)格按招標(biāo)文件規(guī)定的頻率獨立完成抽檢工作,對材料質(zhì)量有懷疑的,加大抽檢頻率,不合格的材料堅決清除出場。截止目前試驗室共完成:
1、標(biāo)準(zhǔn)試驗:底基層3%水泥劑量4次,基層5%水泥劑量3次,砼配合比2次;。
2、原材料檢測:水泥26次,集料54次;。
4、橫向排水溝c20砼:40組試件。
對于在施工過程中出現(xiàn)的問題及采取的處理措施:
1、在水泥劑量不穩(wěn)定的情況下,要求承包人加強水泥劑量滴定,至少半小時一次;。
2、要求承包人根據(jù)氣溫高低而調(diào)整含水量;。
3、壓實度跟蹤檢測沒25米一個點,不合格點及時復(fù)壓;。
4、無側(cè)限抗壓強度不合格的段落及時取樣進行驗證。
五、計量支付及合同管理情況。
(一)、計量支付及合同管理工作是監(jiān)理工作的重要組成部分,為搞好計量工作,駐地辦及時建立了計量支付臺帳及變更臺帳,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,并把好現(xiàn)場關(guān),不合格工程堅決不予計量。本年度我駐地辦順利的完成了5期計量工作,累計支付金額14433672元(含預(yù)付款);在處理各種變更時秉承慎重、細(xì)致、嚴(yán)密的原則,抱著對業(yè)主、承包人負(fù)責(zé)的態(tài)度,及時處理各類變更,本年度累計發(fā)生變更2個,累計增加金額6255元。
(二)、施工合同是工程建設(shè)的基礎(chǔ),對合同履約情況的監(jiān)督是監(jiān)理工作的重要環(huán)節(jié)。進場初期,監(jiān)理組對施工單位的合同履約情況進行了一系列的審查:
1、審查承包人主要管理、技術(shù)人員是否按照招標(biāo)文件及投標(biāo)時的承諾進場;。
2、審查承包人的施工機械設(shè)備是否符合合同要求;。
3、審查承包人的駐地、施工用地的面積和硬化排水條件是否達(dá)標(biāo);。
對于審查過程中存在的問題,提出審查意見,上報總監(jiān)辦及項目辦。
六、文檔資料管理工作情況。
文件、資料是工程施工質(zhì)量、施工進度和投資控制等的具體體現(xiàn),為了便于查閱文件及工程竣工資料的整理,我組按招標(biāo)文件要求進行標(biāo)準(zhǔn)化管理。在監(jiān)理過程中,不但做好現(xiàn)場監(jiān)理工作,同時對每道工序的監(jiān)理抽檢情況及時填寫或記錄在相應(yīng)表格、臺帳或監(jiān)理日志上,及時將內(nèi)業(yè)資料整理歸檔。做到實體工程和內(nèi)業(yè)資料相一致。
七、安全生產(chǎn)與文明施工。
駐地辦在抓施工質(zhì)量、進度的同時,安全文明生產(chǎn)也常抓不懈,加強對現(xiàn)場文明施工及安全生產(chǎn)的檢查力度,每月定期進行安全檢查,月底向項目辦及質(zhì)監(jiān)站匯報檢查結(jié)果及整改情況,及時消除安全隱患。對于承包人要求施工便道暢通,材料堆放規(guī)范,標(biāo)志標(biāo)牌標(biāo)語齊全,努力創(chuàng)造一個安全、文明的施工環(huán)境。
八、廉政建設(shè)。
廉政工作牽涉到方方面面,牽涉到每個監(jiān)理人員,事無大小。因此在日常工作中,始終堅持鐵腕抓廉政,及時注意廉政方面的反映,同時采取“積極宣傳,控制為主,監(jiān)督為輔,防患于未然”的方針。**項目部與所有監(jiān)理人員均簽訂了廉政工作責(zé)任書,有效地防止了任何腐敗現(xiàn)象滋長,至今未有任何反映廉政方面的問題發(fā)生。
九、路基剩余工程情況。
本年度路基主體工程基本結(jié)束,駐地辦督促路基承包人與路面承包人進行了妥善的交接,為路面工程的順利開展提供了強有力的支持,剩余3b當(dāng)涂互通立交部分工程及部分路基防護工程將在年內(nèi)全部完工,目前正在全力以赴地進行路基竣工資料整理。
十、工程評價及xx年工作安排。
對已完工的每個分項工程,監(jiān)理組都及時對其進行測量、取芯及外觀質(zhì)量驗收,匯總施工過程中的檢測資料對其進行評定,到目前為止,所完工段落均為優(yōu)良工程。
xx年,駐地辦將繼續(xù)加大監(jiān)理力度,善始善終的完成全部的剩余工程量。
辦公樓監(jiān)理工作總結(jié)篇六
20xx年對“投資廣場人”來說是十分應(yīng)該留戀的一年。在這一年里,公司從開始的控股公司管理混亂造成的經(jīng)營舉步艱難,到之后新黨支部上任后,全公司領(lǐng)導(dǎo)、職工緊緊團結(jié)在一齊,以眾志成誠、自加壓力、克難奮進、吃苦耐勞、勇往向前、敢于勝利,奮進和積極進取精神,應(yīng)對激烈的市場競爭國外市場的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。確立了“以營銷為中心,以成本為重點,以改革為動力,以服務(wù)質(zhì)量為可以保證,抓組織、嚴(yán)管理”的工作思路,大膽的推向市場新的經(jīng)營方法,不斷創(chuàng)新,嚴(yán)抓管理,強化內(nèi)部素質(zhì),樹立品牌形象,最終在大家的艱苦努力中均,摘掉了負(fù)債經(jīng)營的胡子,步入了一個健康、穩(wěn)定的發(fā)展軌道。
回眸20xx年,“投資廣場人”應(yīng)對諸多困難以應(yīng)付高昂的斗志,不屈不撓的精神完成的力爭,在子公司發(fā)展寫就了一段輝煌篇章的篇章。在看到學(xué)習(xí)成績的同時,也要看到我公司存在的問題和其他同行相比存在的差距,就以我們保潔為例,在這一年里,我們主要做成了打碎以下幾個方面的工作:
一、認(rèn)真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設(shè),加強員工的思想教育其他工作,讓每一員工都能認(rèn)識到“保潔隊是我家”、“我們大伙兒是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們我們盛衰的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識,樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“租戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)都能設(shè)身處地的為客人著想——“想客人之所想,憂客人之所憂”,在客人開口前在讓客人滿意,讓客人深刻家的感受到家的溫馨。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能大力開展知識的學(xué)習(xí),因為僅有在不斷的學(xué)習(xí)進取中才本事求推進發(fā)展。
二、進一步建全了保潔隊的各項規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常組織工作、行為準(zhǔn)則,做到“定人定崗,職責(zé)到人”讓每位員工都能認(rèn)識到自我的不足之處,并進取尋求改善。
三、推出“個性化服務(wù)”方案。從實行“個性化服務(wù)”以來,保潔隊經(jīng)過自我的不斷努力,截止12月5日前共進行了37次不一樣性質(zhì)的個性化服務(wù),收取服務(wù)費7320元,其中不包括1f農(nóng)行、7f人保、16f博盈、11f康佳公司、6f長江控股公司每月固定收取的650元。因為服務(wù)的推出進一步拉近了租戶與服務(wù)項目我們的距離,在租戶大會上曾多次遭受租戶的稱贊表揚。
四、配合公司完成各項大型文藝活動的服務(wù),在這一年中,路政隊先后參與了5月30日舉辦的“投資興業(yè),臥龍相約”雞尾酒會,xx月xx日舉辦的“欲借荊州唱大戲,投資廣場搭舞臺”戲曲音樂晚會,月14日舉辦的“親愛的,多謝您——家屬答謝酒會”8月31日~9月1日參加廣場物業(yè)管理宣傳展示活動和9月11、12日舉辦的移動公司目前“月圓今宵,移動傳情”大型聯(lián)誼環(huán)保型恭賀晚會的會場清潔工作,確保每場聯(lián)歡晚會客人都在一個干凈確實整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中所度過。
五、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理,狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的.節(jié)能降耗策動鼓動,保潔隊根據(jù)自身的實際養(yǎng)護情景采取了,在每一天中才的工作中對各設(shè)備要勤檢查多清理,從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修;對地墊采取多吸塵遇到污跡及時大面積清潔減少整體清潔的次數(shù)科長處長地墊的使用壽命。每位保潔員環(huán)衛(wèi)工要做到人走燈滅,不用水時要及時五道水龍頭,從一點一滴的小事做起,盡可能為公司節(jié)儉經(jīng)費。
六、注意安全事故的防范與意識的培訓(xùn)課程。在行政部的組織工作下進行了消防安全知識的培訓(xùn)與考核,在維修隊的指導(dǎo)下才家私對各電器的正確使用的講解,使每位員工對危險的防范意識有了進一步的。
七、各工程裝修衛(wèi)生的進行規(guī)范管理。為了并使入住的每一個客戶都有一個良好的工作環(huán)境,保潔隊對各裝修隊的工地衛(wèi)生進行了督促。確??諏釉谘b修的同時,不污染其他樓層,工業(yè)垃圾隨時清理,無亂貼亂畫現(xiàn)象。
八、與物管處各部門一齊完成省優(yōu)達(dá)標(biāo)試范大廈大廈的評判工作。為了更好的迎接省物管科的抽查,保潔與美麗清洗公司一齊對大樓外墻與玻璃屏墻、消防栓箱、頂燈、空調(diào)進出風(fēng)口等大樓各處的細(xì)致清潔保養(yǎng)工作。確保大樓各處無蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設(shè)備無污跡透跡,盆景葉面嫩芽無污物死角無垃圾等,其次對各成功進行工種記錄進行了整理,對不足之處進行了補加。
九、回顧一年的工作實踐,我們在各方面比前一年都有所改善,然而應(yīng)對社會對我們專業(yè)化要求的不斷提高,加快企業(yè)的發(fā)展和壯大已顯得尤為重要,我們?nèi)源嬖诤芏嗟木窒扌裕饕泶丝桃韵聨讉€方面:
1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮,我們在知識清潔知識的方法上以還無法全面的進行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),努力豐富自我的知識面為日后工作的順利展開鋪好。
2、各種記錄的不規(guī)章、不齊全。在這次的省物管科的檢查中,顯露了我們專精各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善,無專業(yè)化的記錄表格,記錄缺乏整齊性、美觀性。
專門針對以上的不足之處,年末保潔隊將在來年把工作重點放在技術(shù)培訓(xùn)知識的學(xué)習(xí)和加強各員工的服務(wù)規(guī)范上,讓我們“個性化服務(wù)”能夠更好的向外產(chǎn)業(yè)發(fā)展出去,改變適應(yīng)社會各界的不一樣需求,以一支專業(yè)可靠性強、服務(wù)熱情周到的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培,讓我們這個大家庭不斷的經(jīng)濟繁榮,壯大下去。
辦公樓監(jiān)理工作總結(jié)篇七
來說我這樣的一個商場保潔員對于雖然我的職業(yè)好像并正經(jīng),但是我也是有著自己的廉潔職業(yè)操守,不會敷衍了事。作為管理工作一個工作了好幾年的資深保潔員來說,我覺得自己來到商場之后的表現(xiàn)也是非常棒的,雖然偶爾也會有些紕漏出現(xiàn)一些意外。但是我在工作上也是一直有著自己的底線,絕不會糊弄,而是仔細(xì)認(rèn)真的打掃,讓商場因為我的原因而顯得干凈明亮。下面就自己這段時間的表現(xiàn)做簡略工作總結(jié):
作為一個商場的保潔員,雖然累得時候很累,但是也就累那么沒事,每天還是有很長一段的休息時間的。而我把休息和工作也是分的十分清楚,就像是晚上也不會因為自己下班的三十天到了不掃走了,而是會打掃完再走,畢竟這就是我的管理職責(zé)。而作為一個保潔我也并沒有因為自己的工作而有什么自卑感,大家都是靠自己的努力吃飯,我沒覺得有什么問題。而在工作時如果遇到了其他人可能打擾到我工作時,我也不會有什么情緒,而是會讓他們先解決他們的事,因為我知道顧客來到商場就是來消費開心的,而我既然也作為這里的'一員就有中流砥柱必要讓來到這里的人開心的來,開心的走,而不是被我的惡劣態(tài)度氣走。所以時刻面對顧客保持笑容也是我一直在做成的。
雖然我只是一個保潔但是覺得我的工作也是非常重要的,如果不是我的組織工作那商場肯定是十分的臟亂差。而我自己也是對自己每天的工作有一個投資計劃,比如去在什么時候去廁所洗衣服,什么時候回來打掃地板,這些都是有承諾的。如果去廁所打掃的太晚了,可能廁所的紙沒有了,或者是堵住了,這些都是要及時處理的。所以定時定點去廁所巡查一番很有必要,而地板除了發(fā)生意外的事情都是需要小事再商場開門前或者關(guān)門后打掃,如果在人流量多的時候打掃地板交通量衛(wèi)生,肯定是會有可能發(fā)生意外須要的,如果造成人員傷亡或者財產(chǎn)損失我想我是承擔(dān)不起這個的。而作為一個保潔員的基層工作也不僅僅如此,想要做好保潔員這份除了要細(xì)心之外還要有耐心,能夠讓自己整本入腦入心去打掃衛(wèi)生,才能夠真正的打掃干凈。而我雖然做做的也還行,但距離優(yōu)秀也還是有著兩公里有著的,所以在未來的工作里我一定會轉(zhuǎn)而努力的工作讓自己做的更好的。
辦公樓監(jiān)理工作總結(jié)篇八
(1)根據(jù)管委會“三定方案”,我辦在組織人事部門與市編辦多次協(xié)調(diào)下,成功變更了事業(yè)單位法人證書及組織機構(gòu)代碼證,對單位名稱、業(yè)務(wù)范圍及開辦資金等作了變更登記,既貫徹了我區(qū)機構(gòu)調(diào)整的總體意圖,又符合我區(qū)現(xiàn)行拆遷策中有關(guān)對拆遷人的具體工作要求。
(2)在開辦初期積極與上級業(yè)務(wù)主管部門匯報溝通,得到了市房屋征收管理辦公室大力支持,市征管辦領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)有關(guān)業(yè)務(wù)科室親自來大榭指導(dǎo)工作,為我辦順利開展工作奠定了良好的基礎(chǔ),同時到周邊兄弟單位主動上門取經(jīng)學(xué)習(xí)房屋征收管理工作的經(jīng)驗。辦內(nèi)人員雖少,但分工明確,工作配合協(xié)調(diào)有序。
(1)為貫徹落實管委會“三年攻堅,五年倍增”計劃,完成對全島未拆遷戶的排摸,按照“重大項目優(yōu)先、地塊交付為重、分步有序推進”的原則,制訂2014-2017年征遷工作計劃草案,為管委會決策提供參考。
(2)結(jié)合管委會給我辦下達(dá)的主要職責(zé)及今年職能目標(biāo)考核要求,與街道一起編制了我區(qū)20**年征遷工作計劃,并報請管委會同意后執(zhí)行。配合有關(guān)單位做好管委會征遷工作動員大會,全面啟動了我區(qū)今年拆遷工作,在此基礎(chǔ)上積極配合街道全面開展了對龍山、太平、長塘、下廠地塊的住宅和非住宅拆遷工作。后因管委會拆遷計劃的調(diào)整,也在大力協(xié)助街道做好工作。為更好地推進拆遷,下半年又組織召開了榭北榭南村干部、未拆遷戶座談會和企業(yè)座談會,聽取他們對如何推進拆遷工作的建議和意見。
(3)為有效推進拆遷工作,與街道一起在進行廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上,完善了部分拆遷策。出臺了榭北重點地塊住宅拆遷獎勵辦法,重新公布了我區(qū)“征收集體所有土地房屋拆遷有關(guān)價格和費用的通知”。為利于祖堂拆遷,在充分調(diào)研基礎(chǔ)上報請管委會同意,對祖堂拆遷價格進行了調(diào)整,從而推進了祖堂拆遷工作。根據(jù)省市要求,參考北侖區(qū)有關(guān)策,結(jié)合我區(qū)實際情況,在廣泛調(diào)研和征求意見基礎(chǔ)上,起草了“國有土地上房屋征收補償實施意見”,已報請管委會研究同意,在向市^v^備案后實施。
(4)牽頭代擬文件,設(shè)立了我區(qū)征收集體所有土地房屋拆遷補償安置裁決領(lǐng)導(dǎo)小組,成立由管委會分管領(lǐng)導(dǎo)為組長,各相關(guān)部門、單位領(lǐng)導(dǎo)為成員的裁決機構(gòu),為下步進行依法拆遷、行裁決、司法提供了組織保障。
(5)為做好司法強制拆遷準(zhǔn)備工作,我辦組織相關(guān)人員多次到北侖、鄞州等兄弟單位及取經(jīng)學(xué)習(xí),進一步熟悉司法程序,并提醒拆遷實施單位要進一步規(guī)范拆遷程序、完善拆遷工作流程。從4月份開始,已著手在準(zhǔn)備對中海油二期剩余2戶未拆遷戶(圍墻內(nèi))的行裁決的資料準(zhǔn)備工作,7月份正式啟動有關(guān)程序,召集行裁決領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員會議,商討行裁決相關(guān)工作,再次會同街道多次上門做該2戶思想工作,說明道理,講明策,同時做好丈量評估及書面材料上墻公示,準(zhǔn)備裁決申請書等相關(guān)資料,11月份管委會受理了房屋拆遷裁決申請,并送達(dá)了受理通知書,將按程序在12月份進行裁決。
(6)為確保房屋拆遷順利進行,保護被拆遷人的合法權(quán)益,制定了中海石油寧波大榭石化有限公司連續(xù)重整聯(lián)合裝置項目、東港南路工程項目的集體所有土地房屋拆遷實施方案,準(zhǔn)備于近期送國土分局審核后報管委會批準(zhǔn)。同時配合國土分局做好選取評估單位、房屋拆遷實施方案聽證公示等工作。
(7)按照今年我辦的.培訓(xùn)、宣傳工作計劃,編制了《征收集體所有土地房屋拆遷管理知識問答》小手冊,精心選取了43個在拆遷工作中比較常見的問題以問答的形式編印,內(nèi)容涵蓋拆遷的基本概念、補償和安置、評估、法律程序等方面,具有較強的可操作性,分發(fā)到拆遷一線工作人員手中。組織街道一線拆遷人員和辦工作人員參加市征管辦、市國土局分別舉辦的陽光征收、陽光拆遷操作指南培訓(xùn),提升工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(8)根據(jù)管委會要求,積極參與非住宅拆遷工作,新丈量評估3家。
(9)協(xié)助街道做好金色海灣1330套安置房分配工作。
(10)承辦與房屋拆遷相關(guān)的事件,配合部門、街道做好有關(guān)的處理。
(11)共同做好晶達(dá)玻璃制造有限公司收購商談工作,共組織商談40余次,最終在今年下半年完成了收購工作。
根據(jù)管委會統(tǒng)一部署,我辦兩位主任和一位工作人員抽調(diào)參加樟岙、新升經(jīng)濟合作社群眾路線教育活動工作組,積極做好群眾思想工作。在此期間,還配合街道參與拆遷歷史遺留問題解決方案的調(diào)研工作。
(1)建立了工會、黨支部組織。根據(jù)黨工委統(tǒng)一部署,開展了群眾路線教育實踐活動,與聯(lián)村聯(lián)企單位開展了相關(guān)工作和活動。
(2)建立辦內(nèi)各項規(guī)章制度,以制度來約束單位內(nèi)部的行為。
辦公樓監(jiān)理工作總結(jié)篇九
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實習(xí)監(jiān)理員工作總結(jié)(一)
我于2018年5月17日到阿克蘇以城鎮(zhèn)接受關(guān)于2018年重要農(nóng)村公路建設(shè)項目監(jiān)理組,擔(dān)任試驗員一職。在實習(xí)過程中,我認(rèn)真履行一個監(jiān)理員應(yīng)有的職責(zé),團結(jié)同事,虛心向同事及領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)專業(yè)知識,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項工作。
在這幾個月的實習(xí)工作中,我對施工單位的各種常規(guī)試驗進行現(xiàn)場監(jiān)督、旁站并做相應(yīng)的平行試驗,如原材料的取樣,試塊制作,水泥標(biāo)準(zhǔn)稠度、凝結(jié)時間、抗壓和抗折強度試驗,砂石材料的級配,水泥穩(wěn)定碎石基層施工中每個結(jié)構(gòu)層的壓實度、厚度等試驗。工作中要求施工單位對材料構(gòu)件進行預(yù)先鑒定,以決定是否可以用于工程;材料或商品構(gòu)件運入現(xiàn)場后,按規(guī)定的批量和頻率進行抽樣試驗,不合格的材料或商品構(gòu)件不準(zhǔn)用于工程,并應(yīng)限期由承包人運出場外。密度關(guān)系試驗、集料的級配試驗、混合料的配合比試驗、結(jié)構(gòu)的.強度試驗等標(biāo)準(zhǔn)試驗在承包人有試驗監(jiān)理人員旁站條件下完成并將試驗報告及試驗材料提交監(jiān)理組試驗室審查批準(zhǔn)后監(jiān)理組試驗室平行進行對比試驗以肯定、否定或調(diào)整承包人標(biāo)準(zhǔn)試驗的參數(shù)或指標(biāo)。在路基、路面及其它需要通過預(yù)先試驗方能正式施工的分項工程,在動工之前預(yù)先進行工藝試驗,然后依其試驗結(jié)果全面指導(dǎo)施工,尤其是新技術(shù)、新工藝要求承包人提出工藝試驗的施工方案和實施細(xì)則予以審查批準(zhǔn)并在監(jiān)理旁站下通過試驗作出選定。在施工進行中,隨機對用于工程的材料或商品構(gòu)件進行復(fù)核性的抽樣試驗檢查;隨時監(jiān)督檢查各種材料的儲存、堆放、保管及防護措施,對于有時間要求的,如水泥、石灰、粉煤灰、鋼材等材料,存放期末應(yīng)進一步進行檢查,以確定是否失效。對承包人的各種抽樣頻率、取樣方法及試驗過程進行檢查并且在施工單位自檢的基礎(chǔ)上按20%的頻率獨立進行獨立抽樣試驗,以鑒定承包人的抽樣試驗結(jié)果是否有效。同時對承包人進行的鉆芯抽樣試驗的頻率、抽樣方法和試驗過程進行有效的監(jiān)督。現(xiàn)場施工中對承包人的各項施工程序、施工方法和施工工藝以及材料、機械、配比等進行全方位的巡視、全過程的旁站、全環(huán)節(jié)的檢查看是否與批準(zhǔn)的單項工程開工報告和批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)試驗通知單一致。
辦公樓監(jiān)理工作總結(jié)篇十
2017年即將結(jié)束,回首2017年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難時的惆悵,時間過得飛快,不知不覺中,充滿希望的2015年就要到來,現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、個人年度主要工作內(nèi)容。
在這一年的時間里,我主要參與了煙臺港保稅港區(qū)一期封關(guān)工程,煙臺市地下管線普查工作,煙臺港三突堤堆場修復(fù)工程,綜合樓位移觀測,以及公司多個項目的測量工作。
二、崗位職責(zé)履行情況。
在這一年的工作中,我仍然抱著邊工作邊學(xué)習(xí)的態(tài)度進行各項工作,總結(jié)每項工作的流程和要點,找出不明白的問題,及時查閱規(guī)范并向領(lǐng)導(dǎo)同事請教,一點一滴的積累工作經(jīng)驗。
工程質(zhì)量方面,根據(jù)監(jiān)理規(guī)范、工程圖紙和《監(jiān)理細(xì)則》嚴(yán)格監(jiān)督。參與保稅港區(qū)封關(guān)工程時,我大部分時間都在工地現(xiàn)場,工程看似簡單,但是工地范圍很大,多點同時施工,必須抓住監(jiān)理重點才能在即減少工作量的同時又能提高工作效率和效果。如果發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題及時向項目負(fù)責(zé)人匯報并查閱相關(guān)規(guī)范,在解決問題的同時,也填補了自己在該方面的知識空缺,下次再遇到類似情況就可以獨立解決了。
對需要旁站的部位進行全程旁站并做好旁站記錄,對要驗收的隱蔽工程嚴(yán)格按照驗收規(guī)范進行驗收,如果驗收不合格,則嚴(yán)禁進行施工下道工序。對進場材料、設(shè)備等的原始憑證檢測報告質(zhì)量證明文件進行檢查和確認(rèn),對鋼筋、聯(lián)鎖塊等進行見證取樣和平行檢測。對于有交叉作業(yè)的工程,現(xiàn)場協(xié)調(diào)各施工單位的施工順序,力求達(dá)到最優(yōu)。每個月末將現(xiàn)場的施工情況與施工計劃進行核對,如果進度落后及時要求施工單位在保證質(zhì)量的前提下采取措施加快施工。
工程資料方面,每天根據(jù)工地現(xiàn)場情況寫好監(jiān)理日記,并將當(dāng)天的旁站記錄等資料整理歸檔,督促施工單位上報相應(yīng)的工程資料。定期將見證取樣、平行檢測等資料整理歸檔,并且將各項的臺賬做好,力求在工程結(jié)束時資料也備齊歸檔。
三、工作體會感受及不足。
通過今年的監(jiān)理工作,我覺得作為一名監(jiān)理人員只有做到品行端正、嚴(yán)于律己、融入團隊、尊重他人、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)才會贏得別人的尊重。在工地我接觸到了很多新事物,在老同事的細(xì)心指導(dǎo)、幫助下我學(xué)到了很多新的理論知識和實踐經(jīng)驗,拓寬了我的知識面。這一年的工作我收獲很大,但是也存在很多的不足,工作經(jīng)驗不足,面對強度較大工作的時候不夠細(xì)致,不夠耐心,這些不足也導(dǎo)致自己的工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我會勤學(xué)習(xí),不斷總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),改正自己的不足,爭取做到揚長避短。
四、明年個人職業(yè)發(fā)展意見及對公司的意見。
從事監(jiān)理工作,懂得再多也嫌少,絕不能滿足于現(xiàn)在,因此我明年我依然要多問、多學(xué)、多做,按照工作需要逐步深入的學(xué)習(xí)好各項專業(yè)知識。工作生活上遵守公司的各項管理制度,加強團隊意識培養(yǎng),進一步融入我們這個集體,并且利用業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些規(guī)范多看一些相關(guān)論文,提高自己的業(yè)務(wù)水平。也希望公司多組織一些對我們新員工的培訓(xùn),使我們能更好的適應(yīng)這份工作,這樣我們就可以多為公司做一些事情。
辦公樓監(jiān)理工作總結(jié)篇十一
20xx年度對xxxx花園管理處來說是困難與艱辛并存,收獲和輝煌同在的一年。而作為xxxx花園管理處的主任,同時又是公司的一名老員工,我深有體會。正是在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的銳意進取、不懈努力,克服種種困難,xxxx花園管理處取得了較為滿意的工作成績。按照年初確定的計劃,基本實現(xiàn)全年的管理目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作,促進了各項工作的落實,較好的完成了年度經(jīng)濟指標(biāo)。
年末,順利完成了物業(yè)管理合同的續(xù)約。在10月份的市優(yōu)考評中,全體員工積極準(zhǔn)備,勤奮工作,熱情接待。最終通過大家的努力,以較高的成績,被評為"xxxx市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)"。在完成對內(nèi)管理的同時,積極開展對外項目的拓展。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,經(jīng)過周密的準(zhǔn)備和計劃,十二月份在xxxx宿舍的招標(biāo)中成功中標(biāo),為公司的更進一步發(fā)展,做出貢獻。
在小區(qū)物業(yè)管理中,我不斷地總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),吸取好的.地方,改進管理。以下是我個人這一年心得和總結(jié):
本職工作,時刻緊記自己的崗位職責(zé),有責(zé)任心,對xxxx始終忠誠和熱愛。
日常的管理中,加強內(nèi)部管理,進一步提高服務(wù)質(zhì)量,對各班組統(tǒng)一指揮、督導(dǎo)和協(xié)調(diào),合理調(diào)配人員,盡可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴(yán)格制定各班組的工作規(guī)范和規(guī)程,主持每周、每月的例會,總結(jié)本周工作,發(fā)現(xiàn)不足,及時改正,制定下步工作方向,規(guī)定事務(wù)助理、各班組班長每周、每月制定工作計劃,并檢查落實。監(jiān)督事務(wù)助理的日檢,做好管理處的周檢,協(xié)助公司品質(zhì)保障部的月檢。對員工的工作做到獎罰分明,統(tǒng)一對待。對不合格服務(wù)進行檢查和糾正,及時追蹤。各項工作做到層層把關(guān),杜絕管理漏洞。
保證正常工作順利開展和進行同時,嚴(yán)格控制費用支出,開源節(jié)流,提高利潤,完成預(yù)算。同時,開展各種服務(wù)項目:保潔家政服務(wù),礦泉水送水服務(wù),室內(nèi)特約維修服務(wù),電瓶充電服務(wù)等等,既為公司帶來了利潤,又給業(yè)主提供了服務(wù)。
辦公樓監(jiān)理工作總結(jié)篇十二
匯報如下:
綜合辦公室主管公車派遣、車輛維護等系列工作。由于廠區(qū)附近道路交通情況復(fù)雜,事故頻發(fā),彰顯用車安全的重要性,為此,綜合辦公室成立了專門的小車班,把車輛管理的工作獨立出來,作為一個工作的重點來抓。辦公室建立了嚴(yán)格的派車制度,采取由辦公室主任批準(zhǔn),專人派車員派車,且司機結(jié)束工作任務(wù)時向派車員匯報的用車制度。這一制度保證了車輛的正常使用,杜絕了公車私用的現(xiàn)象,降低了事故發(fā)生的可能性。另一方面,辦公室主任在科務(wù)會屢次強調(diào)了用車制度、行車安全的重要性,并由小車班班長牽頭,帶領(lǐng)小車班職工利用工作之余學(xué)習(xí)行車安全相關(guān)知識、探討車輛使用中各種注意事項,大幅度的提升了司機的綜合素質(zhì),保證了車輛的安全使用。
2、勞動紀(jì)律檢查。
綜合辦公室分管勞資口,在保衛(wèi)科安監(jiān)員未調(diào)走之前,辦公室主任對現(xiàn)場上班人員的勞動紀(jì)律問題保持了很高的重視度。由勞資組及保衛(wèi)科相關(guān)人員對現(xiàn)場工作情況進行檢查,主查脫崗、睡崗、班前班中飲酒、勞保穿戴等勞動紀(jì)律相關(guān)情況。對情況不嚴(yán)重的初犯者給予批評教育,對嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律的情況作出相應(yīng)處罰決定,有力的維持了良好的勞動秩序,保證了日常工作的順利進行。
作為科室工作人員,辦公環(huán)境中電器多,紙張、塑料等易燃物品較多,用電防火問題尤為重要。為此,辦公室專門組織本科室人員對工作環(huán)境安全隱患進行自查,并以此為根據(jù),作出相應(yīng)的防護措施,保證了人走電斷,降低了事故發(fā)生的可能性。同時,辦公室職工積極參與由安全科組織的各種安全演練活動,切實提高了職工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
4、資產(chǎn)防盜安全。
綜合辦公室保管田興鐵礦各種辦公用品,同時對小樓會議室、小樓領(lǐng)導(dǎo)辦公室負(fù)責(zé)。對于集體資產(chǎn),防盜防丟失尤其重要。為保障集體資產(chǎn)不流失,不損壞,辦公室采取了物資分別管理,領(lǐng)取專人登記的方法,由徐波負(fù)責(zé)大樓辦公室辦公用品的管理,由勞資組負(fù)責(zé)對小樓庫房、會議室等物資的管理,辦公用品領(lǐng)取時必須到徐波處登記。對于小樓倉庫物資較多、易潮濕等問題,勞資組采取了一周整理清查一次的方法,保證了集體物資的保值完整。
相較于幾項主要的安全工作,辦公室在周末值班、職工上下班等環(huán)節(jié)給予高度重視,辦公室主任逢會必講安全,提高了職工的安全意識,加深了職工對安全的理解。
三季度,在堅持一貫的安全制度及安全工作前提下,針對夏日炎熱時期的到來,綜合辦公室將注重從以下幾方面如手,切實加強安全工作。
1、夏日已至,天長夜短,司機駕車過程中容易出現(xiàn)困乏現(xiàn)象,辦公室將召開專門會議,對此種情況進行分析部署。
2、夏日炎熱潮濕、防漏電、防中暑問題也將提上日程,辦公室將根據(jù)實際情況,分別制定相應(yīng)辦法,加強此方面的安全工作。
安全工作事關(guān)穩(wěn)定,是一項長期而不可放松的工作。綜合辦公室將一如既往的堅持安全工作的重要性,保持“警鐘長鳴”的安全工作態(tài)度,從實際情況出發(fā),切實做好科室安全工作。
辦公樓監(jiān)理工作總結(jié)篇十三
本人在辦公樓從事物業(yè)工作,也已經(jīng)差不多有一年了,在這一年里,遇到了很多事情,這使得我的這份物業(yè)管理工作充滿了新鮮感和挑戰(zhàn)。下面我就來大概整理和總結(jié)一下這一年本人的個人工作吧!
今年是本人來到xx棟辦公樓從事物業(yè)工作的第一年,也是遭遇新型冠狀病毒肺炎疫情的一年,因為這場疫情的影響,本人從年初開始便積極響應(yīng)上頭的號召,對辦公樓所有工作人員的進出進行嚴(yán)格的把控,保證我們這棟樓不被感染、不產(chǎn)生不可挽救的后果。說實話,這項工作看起來容易,實際操作起來還是有些難度的。本棟辦公樓內(nèi)現(xiàn)有在辦公的工作人員,差不多有六千人,再加上一些不可避免的客戶來訪,每天差不多有一萬來人在這棟樓進進出出,除了社區(qū)發(fā)放的準(zhǔn)入證,更多的還是需要我們物業(yè)的人進行嚴(yán)格把控的,算是今年給我的第一大挑戰(zhàn)吧!還好本人完成得還不錯,沒有出現(xiàn)任何不好的情況。
在今年的工作中,第二項值得一提的是對保潔的安排和管理工作。今年是特殊的一年,這也就更加要求環(huán)境衛(wèi)生萬無一失了。本人對保潔工作做了三班倒的安排,增添了辦公樓的保潔工作人員,并對她們的健康進行了專門的每日一查工作,保證她們在維系我們辦公樓的衛(wèi)生工作的同時,不被意外感染上病菌。這項工作到目前為止,仍然做得不錯,得到了辦公樓辦公人員的肯定,也得到了來訪者們的肯定。
在這一年的工作中,最最無奈的一項工作可以說是對xx這棟樓的電梯的維修工作了。xx這棟樓是一棟年代久遠(yuǎn)的老樓,自然樓里的許多設(shè)備也都傾向于老化了,尤其是本棟的六座電梯,其中有一座基本上每個星期都要出現(xiàn)一些小毛病,有時候還會發(fā)生下墜的情況,這足足把樓里的辦公人員給嚇得夠嗆。在今年的工作中,本人基本上每周都要找來電梯的售后部門,對其進行維修,以保證電梯還能正常的運轉(zhuǎn)下去。不過總得來說,本棟辦公樓的設(shè)備可能需要考慮更換了,這樣維修只能短短維持一下而已,未來如果還不更換的話,還是有可能出現(xiàn)不必要的事故的。
辦公樓監(jiān)理工作總結(jié)篇十四
總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。下面是關(guān)于與的內(nèi)容,歡迎閱讀!
20xx年度,公司在交通運輸管理分局的領(lǐng)導(dǎo)和管理下,嚴(yán)格深入貫徹落實《關(guān)于貫徹落實*常務(wù)會議精神認(rèn)真開展交通運輸安全隱患專項排查整治的緊急通知》、《關(guān)于積極推行道路客運安全告知制度有關(guān)事項的通知》、《關(guān)于加強道路運輸車輛動態(tài)監(jiān)管工作的通知》等文件精神,把做好道路運輸源頭管理、維護市場秩序、嚴(yán)格落實職責(zé)、提高企業(yè)經(jīng)濟與社會效益作為重點,認(rèn)真開展生產(chǎn)經(jīng)營活動?,F(xiàn)將本年度工作匯報總結(jié)如下。
一、堅決服從職能部門的管理,不折不扣完成行業(yè)工作任務(wù)。
在企業(yè)指導(dǎo)思想上,堅持以*理論和“三個代表”重要思想,深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,在市*的統(tǒng)一指揮下,根據(jù)《市打擊嚴(yán)重犯罪和整治社會治安突出問題專項行動公共安全及道路交通安全整治工作方案》下達(dá)給交通運輸企業(yè)的具體任務(wù),發(fā)動公司各從業(yè)人員,積極開展和支持參與專項整治工作,加大力度,著力解決公司在經(jīng)營中存在的突出問題與薄弱環(huán)節(jié),為黨的*大勝利召開創(chuàng)造了*穩(wěn)定的社會環(huán)境。
公司高度重視此次專項行動,一是加強組織領(lǐng)導(dǎo),把此項工作擺在突出位置,精心部署,*抓落實。形成了齊抓共管,各負(fù)其責(zé)的工作格局,確保了專項行動深入扎實開展。二是按照統(tǒng)一部署要求,以“大事不出、中事不出、力爭小事也不出”為工作目標(biāo),結(jié)合自身工作職能,制定了切實可行的具體措施,逐級分解任務(wù)、落實責(zé)任到位。
二、堅持依法治企,不斷完善公司內(nèi)部管理。
1、健全組織機構(gòu)。成立機構(gòu),強化領(lǐng)導(dǎo)。為了加強對突發(fā)事件、各種創(chuàng)建活動的領(lǐng)導(dǎo),成立了各部門負(fù)責(zé)人為組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)辦公室和四個專門工作組,即宣傳教育組、現(xiàn)場檢查組、后勤保障組、檢查督促組,為各項工作順利展開,提供了強有力的組織保障。同時也激發(fā)了廣大從業(yè)人員參與企業(yè)管理的*和責(zé)任感。
2、完善規(guī)章制度。經(jīng)過幾年的不斷完善和發(fā)展,公司初步已建立起一套完善的規(guī)章制度,使公司的管理和運營有了準(zhǔn)繩和規(guī)范。目前,從文書、收發(fā)、會議、接待等后勤管理到車輛登記、交接、安檢、維修、客戶信息等業(yè)務(wù)管理,均形成了書面規(guī)范文件。該上墻的上墻,該向管理部門備案的已按規(guī)定交存。事實*,管理出效益是企業(yè)發(fā)展永恒的主題。以公司的事故應(yīng)急預(yù)案為例,自建立應(yīng)急預(yù)案制度以來,通過實踐摸索與完善,有力地保*了運營車輛的正常生產(chǎn)秩序,公司爭得了較大的效益,也贏得了客戶的好評!
3、完善硬件設(shè)施。企業(yè)的發(fā)展除了調(diào)動員工的主人翁責(zé)任感與積極*之外,還應(yīng)當(dāng)不斷完善發(fā)展必要的硬件設(shè)施,引進科學(xué)技術(shù),正所謂“工欲善其事,必先利其器”。過去的一年中,公司采取多種措施、多渠道、多形式地進行融資和尋找合作伙伴,一是將老化和陳舊的車輛進行淘汰,換裝新型、環(huán)保、價格適中的新車型,既爭得了市場,又保*了客戶的安全,更提升公司的形象;二是培養(yǎng)公司自己的維護技師,同時與維修廠家建立了常年合作關(guān)系,采取入股分紅、盈虧共享的雙贏模式,有力保*了公司車輛的完好率、安全率、出勤率;三是專項經(jīng)費保障,隨時保*有充裕的資金用于硬件設(shè)施的完善和購置。
三、牢記安全就是生產(chǎn)力的宗旨,防范安全事故發(fā)生。
一是車容車貌、文明服務(wù)得到明顯的改善。車輛整潔率達(dá)到90%以上,從業(yè)人員文明用語情況比過去有較大改善,市場滿意率大大提高,投訴率比同期下降了20%,逐步亮化了這一城市流動窗口,增加了行業(yè)內(nèi)部的自律。二是從業(yè)人員的文明服務(wù)意識有所提高。多種活動的開展改變了許多平時的陋習(xí),特別是出租車行業(yè)開展的知識競賽等活動,對從業(yè)人員觸動很大。公司對所有從業(yè)人員進行了一次文明服務(wù)、文明行車知識培訓(xùn),許多從業(yè)人員把競賽知識運用到實際服務(wù)之中,使文明服務(wù)的意識,逐步成為自己的行為規(guī)范。三是強化了公司安全管理,采取多種措施力保安全運行:
1、形成主要領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)總責(zé),相關(guān)科室積極配合,從業(yè)人員重點參與,切實做好安全保障工作,確保旅游旺季特別是冬季道路運輸安全和順利進行。
2、掌握各時期道路運輸及“三大節(jié)日”客流特點,及時作出分析和預(yù)測,根據(jù)實際情況完善應(yīng)急預(yù)案,做好應(yīng)對突發(fā)事件的準(zhǔn)備。
3、針對春節(jié)前及藏歷年后及旅游旺季租車人較多,客戶源較復(fù)雜等特點,公司積極延伸服務(wù)方式,適時增發(fā)車輛、加班服務(wù),安全、合理引導(dǎo)車輛有序流動。
4、嚴(yán)格按照國家技術(shù)規(guī)范核查車輛技術(shù)狀況。正常運營的車輛,要在發(fā)車前嚴(yán)格審查車輛二級維護、年度審驗、*件有效期,防止超期經(jīng)營,著力加強車輛的日常維護與保養(yǎng);車輛要按照規(guī)定投保承運人責(zé)任險,防范保險超出有效范圍,切實按照行業(yè)規(guī)范予以經(jīng)營。
回顧過去的一年,成績的取得,得益于領(lǐng)導(dǎo)重視、公司推動,也得益于多措并舉、齊抓共管,對于來年和今后,公司應(yīng)當(dāng)在上級主管部門的管理之下,努力做好以下工作:
1、要做大做強汽車出租公司,增強企業(yè)發(fā)展后勁。
2、要繼續(xù)抓好從業(yè)人員的教育培訓(xùn),不斷增強文明服務(wù)的意識。
3、要進一步加大安全規(guī)范的執(zhí)行力度,形成安全規(guī)范管理的長效機制。
辦公樓監(jiān)理工作總結(jié)篇十五
我是物業(yè)管理服務(wù)部xx小區(qū)的xx,在小區(qū)從事物業(yè)管理工作。時間過得真快,xx年不知不覺就過去了,回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里,有些收獲,但更多的是留下了太多的遺憾。
小區(qū)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)服務(wù),通過歷任領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)全體員工的共同努力,小區(qū)的各項工作已基本成形。但為了迎接下一步物業(yè)收費所帶來的挑戰(zhàn),就必須使小區(qū)的各項工作在原來的基礎(chǔ)上,更上一個臺階,提前做好各項準(zhǔn)備。伴著學(xué)院迎評促建的春風(fēng),我首先在廣泛征求各方面意見的基礎(chǔ)上,從完善各項規(guī)章制度出發(fā),先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》、《小區(qū)保安管理辦法》、《小區(qū)應(yīng)急處理程序》、《保安執(zhí)勤文明用語》、《小區(qū)食堂管理實施細(xì)則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度,并在小區(qū)內(nèi)利用宣傳欄進行迎評促建宣傳,力爭從工作實際出發(fā),細(xì)化和規(guī)范各塊管理。其次是狠抓細(xì)節(jié)管理:
1、對小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進行了全面清理;
3、對所有路燈進行了清洗,全面清除燈罩內(nèi)外的污染物;
5、對所有球場及游樂場長條凳進行加固處理,并重新粉刷油漆,保證住戶有一個舒適、安全的休閑場所。
由于小區(qū)的四周都是開放式的圍欄,給小區(qū)的安全防范工作造成了極大困難,所以我一直將小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為重點來抓。首先通過完善各項規(guī)章制度,對保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語,到宿舍的清潔衛(wèi)生等,都作了細(xì)致的規(guī)定,并由辦公室人員監(jiān)督落實。其次針對夜班的重要性,專門安排由保安隊長帶隊,我也不定期參與夜間巡邏;再次是在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在暑假期間投資八千多元,在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng),并添置了保安器材。同時,為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來的安全隱患,又投資四千多元,安裝了八盞射燈。在不斷完善內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上,我也注意加大和派出所民警、社區(qū),以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào),力求通過將內(nèi)外部相結(jié)合,來為小區(qū)住戶營造一個安全舒適的居住環(huán)境。
盡力做到住戶有所呼,水電有所應(yīng),小問題及時解決,大問題爭取在12小時內(nèi)完成。對無力解決的問題,及時上報或商請有關(guān)部門協(xié)助解決。同時加大公共路燈的修理維護力度,并根據(jù)氣候變化,及時對路燈數(shù)量和照明時間作出相應(yīng)調(diào)整,既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明,又限度的節(jié)約電能損耗。
四、組織綠化人員積極開展育苗補種工作。
同時加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度,提前做好防凍防霜措施,保證小區(qū)花木的正常生長和綠化景觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一;同時監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶,限度節(jié)約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員,利用化糞池內(nèi)的肥料,對小區(qū)內(nèi)的灌木進行根部施肥,既清理了化糞池,又為灌木生長提供了充足的養(yǎng)分。
辦公樓監(jiān)理工作總結(jié)篇十六
在和直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,我公司圍繞“依托、開拓發(fā)展、做大做強”的發(fā)展思路,創(chuàng)新工作模式,強化內(nèi)部管理,外樹公司形象,努力適應(yīng)新形勢下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求,在強調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上,通過全體員工的共同努力,較好地完成了全年各項工作任務(wù)。截至12月底,我公司共實現(xiàn)收入萬,總體實現(xiàn)收支平衡并略有盈余,基本走上了自主經(jīng)營的發(fā)展軌道?,F(xiàn)將我公司20xx年主要工作總結(jié)如下:
一、20xx年工作任務(wù)完成情況。
(一)以物業(yè)管理和工程維修為重點,全力完成和交辦的各項中心工作任務(wù)。
在物業(yè)管理方面,我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作,此外,受委托,我公司負(fù)責(zé)了臨時停車場經(jīng)營管理工作,取得了良好的社會效益,圓滿完成上級交付的任務(wù)。在物業(yè)工程維修方面,我公司完成了裝修工程9項,各小區(qū)房屋維修共387套,其他各小區(qū)零星維修改造工程13項,進一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境,確保各項工作的順利推進。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,我公司共投入工程維修費用679.49萬元,是去年的兩倍多。
(二)完善各項規(guī)章制度,建立健全內(nèi)部管理機制,進一步深化企業(yè)管理體制改革。
20xx年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年,我公司敢于迎接挑戰(zhàn),主動把握機遇,在加強物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章,按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革。我們經(jīng)過對目前形式的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位,轉(zhuǎn)變以前僅對安置小區(qū)做好日常維護管理的單一工作模式和發(fā)展思路,把擴大服務(wù)范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場競爭,主動開拓城市公共物業(yè)管理市場作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路,為此,我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身發(fā)展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度,如《物品采購暫行規(guī)定》、《廢舊物資管理規(guī)定》、《加班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)管理目標(biāo)責(zé)任考核表》(包括辦公內(nèi)務(wù)、安全防范、車輛管理、機電設(shè)備、綠化衛(wèi)生、住戶投訴、裝修維修等方面)、《物業(yè)管理有償服務(wù)規(guī)定》等,為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ)。
同時,本著開源節(jié)流、多勞多得、提高小區(qū)管理服務(wù)水平的原則,在我公司管理的各小區(qū)內(nèi)建立并推行了經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制和管理目標(biāo)責(zé)任制,對小區(qū)進行年度經(jīng)濟指標(biāo)與服務(wù)指標(biāo)的考評。實踐證明,該項制度不但減少了業(yè)務(wù)成本,增加了公司的經(jīng)營收入(見下表1),而且激發(fā)了服務(wù)中心全體員工的積極性,提高了他們的工作能力和效率,進一步明確了小區(qū)服務(wù)中的責(zé)、權(quán)、利,保證小區(qū)物業(yè)管理的良性、高效運作。此外,我公司還統(tǒng)一規(guī)范了各小區(qū)服務(wù)人員的服飾,加強禮儀培訓(xùn),公司的對外形象煥然一新;推行了保安人員星級考核制度,為建立更優(yōu)秀、精干的保安隊伍奠定了基礎(chǔ)。
表1:主要安置小區(qū)年度收益對比表單位:萬元。
對比。
小區(qū)20xx年收入20xx年收入同比增長比。
xx小區(qū)。
xx小區(qū)。
xx小區(qū)%。
xx小區(qū)。
xx小區(qū)。
不回避,及時糾正,確保各項工作有計劃、有依據(jù)、有落實地穩(wěn)步展開。
(三)加強企業(yè)文化建設(shè),構(gòu)建環(huán)境整潔、管理有序的和諧小區(qū),打造悅?cè)A物業(yè)品牌。
為加強企業(yè)本部和服務(wù)社區(qū)的文化建設(shè),創(chuàng)建了公司網(wǎng)頁,為住戶與公司更好的交流提供了便捷的互動平臺;不斷豐富公司季刊內(nèi)容,已嘗試在小區(qū)內(nèi)向住戶派發(fā),加強公司的品牌宣傳,使住戶能更好的了解我公司的各項業(yè)務(wù),增加了他們的認(rèn)同度和信賴度;結(jié)合各小區(qū)的實際情況,舉辦了各種類型的社區(qū)文化活動,累計投入6.5萬活動資金,與去年同比增長了333.33%,增強了與住戶互動和溝通,其中較為大型的活動是花園“x大賽”及xx小區(qū)運動會,取得圓滿成功,在住戶中引起了強烈反響,得到了他們的大力支持。此外,我公司還投入大量人力、物力在花園重新裝修了文化娛樂活動中心并投入使用,為小區(qū)居民提供了良好的休閑娛樂環(huán)境,為構(gòu)建和諧小區(qū)創(chuàng)造了條件。
(四)參與市場競爭,積極拓展公司業(yè)務(wù)。
我公司于接手大樓的后勤工作,經(jīng)過幾個月的努力,對飯?zhí)貌糠衷O(shè)備設(shè)施進行了維修,完善了各崗位分工,做好設(shè)備設(shè)施的維修及辦的保潔工作,并全面開展了對大樓機電設(shè)備的保養(yǎng)工作,為良好的工作環(huán)境和后勤服務(wù)提供了有力保障。
我公司把通過iso質(zhì)量認(rèn)證的審核作為奮斗目標(biāo),通過多種形式做好品牌宣傳,以停車場項目為契機,進一步向外界展示了公司的形象。我公司承接停車場經(jīng)營管理工作,投入大量人力物力,并加強了基礎(chǔ)設(shè)施的投入。期間,停車場累計停放約30000車次,總收入約xx萬元。由于我公司管理工作到位,車場管理井然有序,既無堵車現(xiàn)象發(fā)生,沒有發(fā)生任何事故和投訴事件,同時也取得了良好的社會效益,圓滿完成上級交付的任務(wù),為今后拓展公司業(yè)務(wù),打造公共物業(yè)管理品牌積累了寶貴的經(jīng)驗。
(五)加強員工隊伍建設(shè)和人力資源儲備,構(gòu)建團結(jié)共進團隊。
在員工隊伍建設(shè)方面,公司一方面嚴(yán)格管理,對不能勝任本職工作的人員堅決進行撤換;另一方面,開展人性化管理,合理進行崗位調(diào)整,營造良好的工作氛圍。我們通過與x學(xué)院共同建立校企合作關(guān)系,建立“x學(xué)院實習(xí)基地”,為公司進一步發(fā)展儲備了人力資源;安排員工參加多種培訓(xùn),提高公司工作人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。
我公司重視團隊建設(shè),一方面通過各種活動讓員工感受到大家庭的溫暖,例如,中秋節(jié)組織遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的員工聚餐,并舉行文體活動;另一方面,讓員工認(rèn)識團隊價值,將自身利益和發(fā)展與公司的興衰相關(guān)聯(lián),促使全體員工形成一支富有戰(zhàn)斗力的和諧共進團隊,以滿足公司不斷變革創(chuàng)新和成長發(fā)展的需要。
(六)強化安全意識,建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度,始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的根本。
確保服務(wù)社區(qū)住戶的人身和財產(chǎn)安全是物業(yè)管理工作的基本要求,也是至關(guān)重要的工作內(nèi)容。為此,公司一方面非常注重提高全體員工的安全服務(wù)知識和安全防范技能,對全體員工進行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育,并適時舉辦安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)和防火安全練兵活動;另一方面,建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度,將安全生產(chǎn)與相關(guān)責(zé)任人的收入和責(zé)任擔(dān)保掛鉤,明確一旦出現(xiàn)安全事故,相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任和經(jīng)濟責(zé)任,確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住生活環(huán)境。20xx年,我公司管理的各小區(qū)沒有發(fā)生一起因公司職工瀆職引發(fā)的安全生產(chǎn)事故。
(七)加強紀(jì)律教育,扎實推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)。
我公司結(jié)合實際情況,組織黨員、干部開展反腐倡廉、重溫新黨章學(xué)習(xí)活動,參加七月紀(jì)律教育月學(xué)習(xí)動員大會、聽報告、觀看錄像,還組織大家學(xué)習(xí)反腐倡廉的文章,重溫新黨章,牢固樹立社會主義榮辱觀。我公司根據(jù)工作業(yè)務(wù)需要,將學(xué)習(xí)人員的范圍擴大到小區(qū)服務(wù)中心,以“八榮八恥”為主題,組織員工進行學(xué)習(xí)心得的交流討論。對全體黨員干部及各部門負(fù)責(zé)人開展治理商業(yè)賄賂專項工作和紀(jì)律教育學(xué)習(xí),進行了自查自糾工作,針對存在的與可能發(fā)生的問題進行了討論、分析,制定整改措施,落實整改責(zé)任。今年,我公司實現(xiàn)所有經(jīng)濟類合同或協(xié)議的簽訂實行雙經(jīng)辦人制度,確保合同的公平、公正。經(jīng)過整改,公司內(nèi)部加強了廉政建設(shè)工作,提高了干部職工的職業(yè)道德素質(zhì),在我公司的物業(yè)管理工作中不斷涌現(xiàn)好人好事,受到住戶好評。
二、存在的主要問題及難點。
一是物業(yè)管理員工隊伍文化程度不高,整體素質(zhì)相對偏低;再加上小區(qū)管理人員和保安隊伍變動相對頻繁,他們一方面對新環(huán)境不能及時適應(yīng),溝通協(xié)調(diào)不足,另一方面大多沒有接受比較專業(yè)的物業(yè)管理技能培訓(xùn),工作能力欠缺,導(dǎo)致工作效率較低。
二是我公司各項管理與考評制度仍有待于在實踐中不斷改進,企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)處于起步階段,缺乏經(jīng)驗,仍然需要不斷探索和總結(jié)經(jīng)驗。
三是由于體制等各種客觀原因,企業(yè)的激勵制度不完善,對企業(yè)持續(xù)發(fā)展有一定的限制。
三、20xx年工作計劃與思路。
20xx年,我公司將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx屆六中全會提出的構(gòu)建和諧社會為指導(dǎo)思想,一方面認(rèn)真完成和交給我公司的各項工作任務(wù),另一方面,繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設(shè),進一步拓展業(yè)務(wù)范圍,提高服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌。
(一)進一步創(chuàng)新工作機制,內(nèi)強管理,外拓業(yè)務(wù),使公司的發(fā)展再上一個新臺階。
經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展,以及市建委和辦黨委的大力支持,我公司各項工作不斷規(guī)范,業(yè)務(wù)范圍進一步擴大,20xx年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式,進一步強化內(nèi)部管理水平,繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度,深化內(nèi)部機制改革,試行定員定崗定酬及費用包干制度,繼續(xù)實行小區(qū)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制,向管理要效益;依托城建,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,希望能在繼續(xù)做好每年交易會車管工作的基礎(chǔ)上,把進一步開拓物業(yè)管理新市場當(dāng)作一項重點工作來抓,促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
(二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè),打造物業(yè)品牌。
我公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上,20xx4年繼續(xù)將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上,繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁、季刊,努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動,把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點,繼續(xù)推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)工作,不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作,提升市場競爭力。
(三)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設(shè)。
要加強培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強對高技術(shù)、高能力人才的引進,并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。通過與x學(xué)院校企共建物業(yè)管理專業(yè)實習(xí)基地,選拔優(yōu)秀畢業(yè)生,加強人才隊伍建設(shè)。
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