通過撰寫報告，我們可以向上級、同事或客戶展示專業(yè)素質(zhì)和能力。此外，如果有需要，可以請同行或?qū)＜疫M行審稿，以提供寶貴的意見和建議。以下是小編為大家收集的報告范例，供大家參考和學習。
政務服務工作自查報告篇一
辦公場所證明。
我在深圳要在一棟商住樓內(nèi)租房注冊公司，房屋租賃所要求提供業(yè)主委員會同意辦公證明。有點麻煩的是這個商住樓內(nèi)沒有業(yè)主委員會（實際上據(jù)說深圳70%的樓房都沒有業(yè)主委員會），要上每業(yè)主家上門詢問并簽名。
請麻煩能否提供一下業(yè)主意見書（工商局版本的），謝謝！（可不想好不容易弄齊了簽名，結(jié)果人家說格式不對）。
不一定非要業(yè)主委員會證明，寫一份辦公場所證明，找物業(yè)管理蓋個章就可以了。
我上傳不了圖片，給你寫下大概格式吧。
企業(yè)辦公場所證明。
房屋所有人：_________聯(lián)系電話__________。
身份證號碼_______________________________。
房屋基本情況:房屋位置____________________。
經(jīng)營面積_____經(jīng)營范圍________。
以上欄目由申辦人如實填寫。
小區(qū)物業(yè)管理。
部門審查意見：
小區(qū)物業(yè)管理部門（蓋章）。
各街道辦事處、區(qū)府屬有關單位、駐龍崗處以上有關單位：
為進一步規(guī)范清理整治無證無照非法經(jīng)營行為的疏導發(fā)照工作，根據(jù)《深圳市人民政府關于清理整治無證無照非法經(jīng)營行為的決定》（深府〔2014〕121號，以下簡稱《決定》，附件1）和《關于進一步明確清無疏導工作有關問題的通知》（深府辦〔2014〕235號，以下簡稱《通知》，附件2）精神，結(jié)合我區(qū)實際，現(xiàn)將“清無”疏導事項通知如下：
一、臨時場所證明文件按下列規(guī)定辦理。
臨時場所證明文件是指：申請人開辦個體工商戶或企業(yè)，凡是未能提交房產(chǎn)證或《決定》第二條第（四)款第1、2、3、6、7項場地證明文件，屬于《決定》第二條第(四）款第4、5、8項情形的，應出具加蓋街道辦事處建設辦公章，能夠證明申請人擁有該房屋使用權(quán)的臨時使用證明文件（附件3）。
（一）街道辦事處建設辦出具的臨時場所證明文件應當內(nèi)容規(guī)范，格式統(tǒng)一，明確記載下列內(nèi)容：
1、房屋所有人或使用人、房屋名稱、房屋位置、房屋用途和臨時場所證明使用期限等；
2、臨時場所證明僅作為辦理審批登記的場所證明文件，不代表對建筑物合法性的確認；
4、告知當事人開業(yè)前須依法經(jīng)過消防部門消防安全檢查。
（二）場所所有人自行使用作經(jīng)營場所的，憑有關臨時場所證明文件到工商行政管理部門辦理營業(yè)執(zhí)照。
出租給他人使用作經(jīng)營場所的，租賃雙方憑臨時(。
政務服務工作自查報告篇二
市經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境建設領導小組：
政務服務中心自2014年7月1日正式運行以來，在市委、市政府的領導下，按照“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨，簡化辦事程序，提高工作效率，規(guī)范行政行為，切實為群眾和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的行政服務，為改善和優(yōu)化我市的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境建設做了一定的工作。經(jīng)自查和認真總結(jié)，現(xiàn)將相關情況報告如下：
一、統(tǒng)一思想，提高認識。
由于政務中心的特殊性質(zhì)，從一成立我們就將改進服務水平，改善投資發(fā)展環(huán)境作為一件大事來抓，認真貫徹落實市委、市政府《關于改善投資發(fā)展環(huán)境的決定》。首先，“中心”領導班子召開了專題性會議，在統(tǒng)一思想，提高認識的基礎上認真研究貫徹落實《決定》的意見，并對“中心”的落實工作做了部署。第二，及時召開全體工作人員會議，組織大家認真學習《決定》，并對學習貫徹提出了明確的要求。第（本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.網(wǎng)絡。com查看）三，圍繞“怎樣讓xx成為投資興業(yè)的熱土”開展多種形式的學習、宣傳、討論活動。通過學習討論，大家一致認為：我市正處在打造xxx國際旅游精品，建設文化旅游名城，建設xxx古遺址文化旅游園區(qū)的關鍵之年，發(fā)展我市經(jīng)濟，為廣大的投資者提供和改善投資發(fā)展環(huán)境顯得非常重要，我們政務服務中心作為我市最大的行政服務窗口，更應當與市委、市政府在政治、思想上保持高度一致，把改善投資發(fā)展環(huán)境，改進服務態(tài)度，提高服務水平放在第一位來抓，進一步整合好行政審批項目，提高工作人員綜合素質(zhì)，建立健全有關的規(guī)章制度和行為規(guī)范，牢固樹立“人人關系xx形象，事事都是發(fā)展環(huán)境”的觀念，盡我們的最大努力為投資者提供一個服務熱情、辦事快捷的服務環(huán)境。
二、加強管理、規(guī)范服務，提高辦事效率。
在進一步深化行政審批制度改革，加強內(nèi)部管理，規(guī)范行政行為方面我們做了以下工作：
（一）進一步清理、整合行政審批項目。對現(xiàn)已進入“中心”辦理的審批項目進行整合，不斷擴大服務項目，進一步合理化壓縮辦理時限，提高工作效率，提高窗口的當場辦結(jié)率。對應當進入而又未進入“中心”辦理的項目，但又與群眾、企業(yè)的投資者密切相關的，只要符合條件全部納入“中心”辦理。
二、進一步公開行政審批項目和經(jīng)濟發(fā)展優(yōu)惠政策。我們對已進入“中心”的部門而未納入窗口辦理的審批項目，按照“五公開”的原則，由“中心”統(tǒng)一整理后，在“中心”內(nèi)部網(wǎng)、黨政網(wǎng)和電子觸摸屏上向全社會公布。為了讓廣大投資者更方便的查詢到xx市投資優(yōu)惠政策，如市政府《關于鼓勵投資的若干政策規(guī)定》，市委、市政府《關于進一步加快民營經(jīng)濟發(fā)展的決定》等文件，尤其是各種優(yōu)惠政策的收費標準、辦理時限都在電子查詢系統(tǒng)和項目告單上醒目的告知。
（三）加強內(nèi)部管理，提高辦事效率。建立健（本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.網(wǎng)絡。com查看）全各項規(guī)章制度，對每天的辦件情況進行監(jiān)控，堅決杜絕超期件現(xiàn)象的發(fā)生。凡是由市本級審批的項目，辦理時限全部壓縮在五天以內(nèi)。截止今年3月20止，共計接件37286件，其中提前辦結(jié)37077件，辦結(jié)率達99.4%，延期辦結(jié)為96件，僅占0.03%。為滿足投資者的需要，我們還實行“特事特辦”，xxxxx公司的一位同志因出國，急需辦理房屋產(chǎn)權(quán)證，我們僅用了三個多小時就完成了最少需要用三天才能辦完的各種手續(xù)，并直接送到辦證的本人手中。
（四）建立聯(lián)辦制度，增加并聯(lián)審批的合力，加大聯(lián)辦力度。我們對重大的投資項目實行審批代辦制。由“中心”牽頭，組織有關部門聯(lián)合辦公，并聯(lián)審批，以最短的時間免費代辦市本級的審批手續(xù)，實行一次性申報、一次性收費、一次性審批辦結(jié)。如xx冶金材料有限公司在辦理立項、工商執(zhí)照、機構(gòu)代碼、稅務登記、用地規(guī)劃等事項，通過各有關部門的同步審批，僅4天就辦完了所有手續(xù)。
（五）努力搞好跟蹤服務，建立回訪制度。為鼓勵投資者的積極性，我們建立了跟蹤回訪制度。一方面努力為投資者服好務，另一方面我們及時搞好跟蹤服務，主動上門征求意見，采取電話回訪和深入實際調(diào)查等多種方式收集反饋意見促進我們不斷的改進服務態(tài)度，改進群眾不滿意的地方，提高辦事效率，為投資者提供更快捷、更優(yōu)質(zhì)的服務。
（六）加強監(jiān)督。一是認真貫徹執(zhí)行“十不準”紀律，杜絕各種影響投資發(fā)展環(huán)境行為的發(fā)生。二是配合紀檢部門作好行政監(jiān)察、監(jiān)督工作；三是建立社會監(jiān)督機制，聘請社會各界人士作為“中心”的社會監(jiān)督員。四是建立（本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.網(wǎng)絡。com查看）一套科學的激勵機制，每月評選優(yōu)秀窗口。運行至今，沒有收到一件因我們工作人員的工作失誤或是服務不好的投訴。
（七）積極探索行政審批工作的新路子。第一，我們啟用“審批專用章”。要求各窗口部門的日常必須將“審批專用章”放在窗口，專門用于窗口的審批事務，避免了材料在窗口與局本部的多次往返，方便了辦事群眾。第二，對大的局設立局長辦公室。如公安、建設、國土、工商等局均設立了局長辦公室。由于他們的業(yè)務量大，報審材料往返頻繁，主管局長定期到“中心”審批簽字，極大的提高了工作效率。
三、存在的不足。
政務服務中心正式運行以來，優(yōu)質(zhì)的服務和快捷的辦事效率受到上級領導和廣大群眾認同，新聞媒介也對我們的工作相繼進行了報道，共收到錦旗14幅，表揚信件30多人次。但是，在很多方面還存在不足。主要表現(xiàn)在：體外循環(huán)的現(xiàn)象仍然存在，并且有抬頭的趨勢；內(nèi)部工作職能調(diào)整不夠，由于配合不夠，辦事效率還有待進一步提高；有的項目承諾時間偏長，要進一步加大監(jiān)督的力度，也還存在服務態(tài)度、行為不夠規(guī)范的現(xiàn)象。
四、2014年工作措施。
（一）進一步統(tǒng)一思想認識，充分認識《關于改善投資發(fā)展環(huán)境的決定》對我市招商引資、發(fā)展經(jīng)濟的重要意義，嚴格執(zhí)行“十不準”紀律，加強學習，從制度上、源頭上加強管理，堅決杜絕阻礙、影響投資發(fā)展環(huán)境的行為在“中心”發(fā)生，對在改善投資發(fā)展環(huán)境工作中涌現(xiàn)出的先進個人和事例予以表彰，在“中心”創(chuàng)造“比、學、創(chuàng)、優(yōu)”的良好氛圍。
（二）進一步深化行政審批制度改革，配合行政許可法的貫徹實施，對已進入“中心”辦理和未進入“中心”辦理的單位、部門所（本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.網(wǎng)絡。(來源本站com查看）有行政審批項目進行一次全面的清理，進一步地整合行政審批項目，不斷的擴大服務面，如建設局的二次房登記，工商、稅務的年檢等項目。通過強化窗口審批制，合理壓縮辦理時限，從而不斷地提高工作效率。
（三）完善并聯(lián)審批制度，為改善投資發(fā)展環(huán)境，為招商引資服好務。一是充分發(fā)揮并聯(lián)審批的作用。二是繼續(xù)搞好跟蹤服務，不斷促進政務服務向縱深發(fā)展，擴大服務面、提高知名度，深入基層，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對殘疾、老年等特殊情況送證上門，服務到家；三是加強綜合協(xié)調(diào)，主動與各窗口單位的聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作，完善辦事回訪制度，上門征求群眾和企業(yè)的意見，對辦件中出現(xiàn)的各種問題共同商量，及時解決。
（四）加強內(nèi)部管理，推進各項工作上新臺階。第一，要進一步加強對“中心”工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務知識教育，今年要結(jié)合《行政許可法》的實施，開展多種形式的培訓活動，同時，配合市法制辦做好《行政許可法》實施的各項準備（本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.網(wǎng)絡。com查看）工作。第二，轉(zhuǎn)變工作作風，完善相關的規(guī)章制度，要正確處理工作與服務的關系，要進一步增強我們工作的透明度，堅持辦件“五公開”的原則，嚴肅工作紀律，完善落實“服務承諾制”、“首問責任制”，講求誠信，熱情為企業(yè)服務，為投資者和廣大群眾服務。第三，完善網(wǎng)絡建設，不斷改進和完善電腦管理網(wǎng)絡系統(tǒng)，積極探索推行電子政務辦公的新路子，逐步向?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)上審批邁進。
政務服務工作自查報告篇三
根據(jù)xx縣人民政府辦公室《關于迎接省市政務公開政務服務工作督查的通知》（潛政辦秘【20**】63號）要求，林業(yè)局對政務公開政務服務工作開展情況進行了認真細致的自查。我局政務公開政務服務工作按照《縣政府辦公室關于進一步做好政府信息公開工作的通知》文件精神xx縣政務公開有關要求，精心準備公開內(nèi)容，切實創(chuàng)新公開形式，安排專人及時發(fā)布，確保了政務公開政務服務工作的及時性和有效性。現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、中央、省市縣文件精神貫徹情況。
認真貫徹落實中央、省、市、縣關于深化政務公開加強政務服務工作的要求，結(jié)合林業(yè)工作實際，把政務公開工作列入重要議事日程。局長朱純祥親自主抓此項工作，并明確張國慶同志專門負責政務公開的日常工作，機關各股室堅持常抓不懈，自覺地轉(zhuǎn)變服務模式，提高服務水平。從而使我局政務公開工作有領導主抓、有專人承辦、有機構(gòu)負責，及時、準確、全面公開群眾普遍關心、涉及群眾切身利益的.政務信息，按照便民利民的要求，進一步改進政務服務，提高行政效能，推進政務服務體系建設，進一步規(guī)范權(quán)力運行，讓廣大林農(nóng)享有對林業(yè)改革發(fā)展的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，努力在服務現(xiàn)代林業(yè)改革發(fā)展上取得新突破，在促進林業(yè)局自身建設和管理創(chuàng)新上取得新成效。為林農(nóng)和林業(yè)經(jīng)營者提供優(yōu)質(zhì)便捷高效服務，為加快推進全縣林業(yè)生態(tài)建設進程和林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐提供有力的技術(shù)、信息支持。
一是制定林業(yè)局信息公開指南。在縣政府信息公開網(wǎng)站上發(fā)布林業(yè)局信息公開指南，對主動公開的公開范圍、公開內(nèi)容、公開形式、公開時限逐一進行明確，對依申請公開的編制依申請公開流程，以方便林農(nóng)及社會各界人士及時查詢了解林業(yè)相關法律、法規(guī)、政策等信息。
二是編制公開林業(yè)局行政職權(quán)目錄。依據(jù)相關法律、法規(guī)文件的規(guī)定，對林業(yè)行政職權(quán)事項進行全面清理，歸類，將林業(yè)行政執(zhí)政職權(quán)分為六大類：即行政許可、行政處罰、行政征收、行政強制、行政確認及其他權(quán)力。同時對照相關規(guī)定，編制行政職權(quán)目錄總表，其中行政許可項目20項、行政處罰項目60項、行政征收5項、行政強制9項、行政確認2項、其他權(quán)力6項。并對各類項目的名稱、實施依據(jù)、公開形式、公開范圍、公開時間、收費依據(jù)和標準、承辦機構(gòu)等進行編制林業(yè)行政職權(quán)目錄分表。
三是繪制林業(yè)行政職權(quán)運行流程圖。為做到直觀、方便，按照規(guī)定和要求，將林業(yè)行政職權(quán)編制成運行流程圖。繪制了林木采伐許可流程圖、征占用林地許可流程圖、森林植物調(diào)運檢疫流程圖、木材加工許可審批流程圖、木材運輸證核發(fā)流程圖、林權(quán)初始登記流程圖、林權(quán)流轉(zhuǎn)（變更）登記流程圖、林木種苗、野生動物馴養(yǎng)經(jīng)營加工許可流程圖、森林公安機關辦理刑事案件、治安案件、林業(yè)行政案件流程圖及林業(yè)行政處罰流程圖等。
四是及時公開林業(yè)局工作動態(tài)。截止目前，共發(fā)布涉及林業(yè)相關法律、法規(guī)、部門動態(tài)、年度計劃等事項172件。
縣行政服務中心林業(yè)窗口和源潭林業(yè)行政服務分中心堅持依法行政，廉潔行政，堅持“便民、廉潔、高效”的服務宗旨，自覺接受各方監(jiān)督。今年截止8月底，行政服務中心林業(yè)窗口共辦理行政許可項目12566件。木竹采伐：共發(fā)放林木采伐證215份；木竹運輸：共辦理木竹運輸證7137份；調(diào)運檢疫共辦理森林植物檢疫證書4456份；林地征占用：共辦理林地占用許可項目73件，占用林地面積48.527畝；木材經(jīng)營加工批準證書：新辦木材經(jīng)營加工批準證書18件，對666件已辦木材經(jīng)營加工批準證書進行了年審；野生動物馴養(yǎng)繁殖許可證：辦理非國家重點保護野生動物馴養(yǎng)繁殖許可證1件。做到了無差錯。樹立了林業(yè)系統(tǒng)良好形象。
除及時發(fā)布更新相關信息外，森林公安分局、林業(yè)綜合行政執(zhí)法大隊分別從社會各界中聘請有關人士（人大代表、政協(xié)委員、村支書、企業(yè)法人）作為警風、執(zhí)法監(jiān)督員，對包括政務公開政務服務在內(nèi)的各項工作進行監(jiān)督，確保了林業(yè)行政職權(quán)運行公開、透明、順暢、高效。
五、下一步工作。
政務公開和政務服務是一項政治性、政策性和技術(shù)性很強的工作，也是有效提高林業(yè)依法行政水平、加強自身建設的重要內(nèi)容。我局今后在縣政務公開辦公室的領導下，切實做好以下幾個方面的工作。一是及時更新政務公開信息，不斷完善政務公開的內(nèi)容，主動聽取社會各界對我局政府信息公開的意見和建議，不斷改進工作；二是加大對林業(yè)科技知識、金融服務林業(yè)、國家支持林業(yè)改革發(fā)展政策、相關法律法規(guī)等方面公開發(fā)布力度；三是及時辦結(jié)好依申請公開事宜，切實做好林業(yè)政務服務工作。
政務服務工作自查報告篇四
xx縣監(jiān)察局：
根據(jù)xx縣監(jiān)察局關于轉(zhuǎn)發(fā)四川省監(jiān)察廳《關于對部分政務服務中心和單位巡查暗訪情況進行調(diào)查處理的函》的通知要求，我鎮(zhèn)于1月26日召開了會議對文件進行了學習，并對政務服務工作進行了自查。目前，我鎮(zhèn)便民服務中心及全體機關干部能夠根據(jù)文件要求開展工作，做到規(guī)范化、制度化，現(xiàn)將自查情況總結(jié)匯報如下：
對干部管理，黨委一直高度重視，有專門的干部上班簽到制度、干部“八小時”外工作制度、干部值班制度等一套干部管理制度。還專門召開鎮(zhèn)、村干部會議對干部上班、值班紀律等方面進行了嚴格要求。經(jīng)過自查，我鎮(zhèn)無遲到、早退、離崗、脫崗的現(xiàn)象發(fā)生，無上班時間辦理與公務活動無關的.的事情發(fā)生2016最新政務服務工作自查報告2016最新政務服務工作自查報告。
我鎮(zhèn)便民服務中心按照統(tǒng)一的格式提供辦事指南，公開了辦事程序、申請條件、辦理時限等，制作了規(guī)范性表冊資料和文本樣式，方便群眾辦事。按規(guī)定明確了具有公務員身份的聯(lián)絡員進駐窗口，明確了工作要求，落實工作責任。目前，我鎮(zhèn)便民服務中心工作運行正常，不存在“只掛號、不看病”和“兩頭受理、兩頭辦理”等現(xiàn)象。
對春節(jié)期間安全、維穩(wěn)和值班等工作，我鎮(zhèn)專門進行了安排布置。制定了春節(jié)期間值班工作制度，安排布置了人員進行春節(jié)期間值守，要求人員到崗到位，二十四小時保持通信暢通。要求安辦認真開展安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并匯報，確保群眾生命財產(chǎn)安全2016最新政務服務工作自查報告工作報告。要求綜治辦、村（居）掌握不穩(wěn)定因素，發(fā)現(xiàn)苗頭及時化解，確保社會穩(wěn)定。
政務服務工作自查報告篇五
我局嚴格按照文件要求,結(jié)合工作實際,及時查找問題,采取有效措施,確保保密自查自評工作取得實效，現(xiàn)將自查自評結(jié)果匯報如下：
一、領導重視、責任落實。
保密工作是維護國家和單位安全和利益的工作，做好保密工作是我們的基本職責。我局領導歷來就十分重視保密工作，按規(guī)定設立保密工作機構(gòu)或者指定專人負責保密工作。主要負責人對保密工作部署和落實提出明確要求，聽取保密工作情況匯報并研究解決相關問題，將履行保密工作責任制情況納入本機關、本單位年度考評和考核內(nèi)容，為保密工作開展提供人力、物力、財力等保障，保密工作所需經(jīng)費列入單位年度財政預算或者收支計劃。
二、加強學習、增強認識。
一是對年度保密宣傳教育工作做出安排并組織落實；二是及時傳達學習上級保密工作指示、文件和有關法規(guī)制度；三是組織涉密人員保密知識技能培訓，并按要求參加區(qū)保密部門組織的培訓。組織相關工作人員認真學習了《中華人民共和國保守國家秘密法》、《政府信息公開條例》等保密法律法規(guī)。對全體工作人員進行保密教育，學習方式采取集中學習和分散學習兩種，明確全年黨組集中學習不少于4次，全局集中學習不少于6次。提升了職工對保密工作重要性和嚴肅性的認識，增強了全體干部職工的保密意識。為加強對保密工作的領導，切實落實保密工作責任制，保守黨和國家秘密，確保秘密信息安全。
三、嚴格管理、措施到位。
我單位涉密工作不多，但領導卻很重視保密工作的管理。在各涉密工作中。結(jié)合工作實際建立健全保密工作責任制、涉密人員管理、宣傳報道和信息公開管理等各項保密制度。準確界定涉密崗位和涉密人員的涉密等級；涉密人員上崗前，均進行審查和培訓，使其了解相關保密法規(guī)制度，掌握相關保密知識技能，并組織簽訂保密承諾書；涉密人員在崗期間，熟悉相關保密事項范圍，履行本崗位保密職責，定期進行自查并及時整改存在的.問題。始終堅持以領導審簽制度為原則，采取專人管理和縱向傳遞，嚴格做好收文、發(fā)文、傳閱、銷毀等登記管理，專人傳遞，定人閱辦的工作方法，減少了保密信息的流通環(huán)節(jié)和知曉范圍，保證涉密資料在工作中的嚴肅性和密級性。在政府信息公開工作方面，我單位成立了信息公開審查領導小組，建立了政府信息公開審查制度，對信息公開進行嚴格審簽，保障了政府信息公開無泄密發(fā)生。
通過開展保密自查自評工作，我局通過一系列的相關舉措取得了一定成效，但仍存在不足。一是對保密法律法規(guī)學習的深度還不夠;二是宣傳力度還有待提高;三是保密工作記錄不夠翔實完整。通過這一次的自查，找準不足，明確方向，我局有信心在今后的工作中取得更好的成效。
政務服務工作自查報告篇六
按照《關于開展政務服務工作考核辦法的通知》文件要求，現(xiàn)將我局一年來工作情況總結(jié)如下：
一、組織保障。
1、健全組織機構(gòu)。根據(jù)人員變動情況，及時調(diào)整政務服務工作領導小組成員，完善以主要負責人為組長，其他班子成員及各股室負責人為成員的政務服務工作領導小組，明確了分管負責同志和具體工作人員，按照“誰主管、誰負責”的原則，確保工作落到實處。
二、關于政務服務窗口建設情況。
按照涇辦發(fā)8號文件規(guī)定，和深化行政審批權(quán)“一設立、兩集中、三到位”相對集中改革及上級考核要求，縣科技局結(jié)合“權(quán)力清單和責任清單”，正在積極溝通協(xié)調(diào)，爭取盡快將“防震減災”工作審批權(quán)限進駐政務中心窗口。根據(jù)上級精簡調(diào)整審批項目落實情況，我局主動承接上級下放的'審批項目的對接。未有上級下放的審批項目事項。同時依據(jù)科技局權(quán)力清單，積極編制服務指南。
下一步，我局將在認真分析總結(jié)前階段工作的基礎上，按照上級有關文件精神，加快審批職能進駐進度，力爭早日完成入駐運行工作，提高服務針對性，努力開拓我局政務服務工作新局面。
政務服務工作自查報告篇七
西城鄉(xiāng)文化站在此次自查活動中，認真貫徹落實黨的十八大精神，以提高全鄉(xiāng)文化實力，推動全鄉(xiāng)文化事業(yè)發(fā)展為目標，精心組織，積極發(fā)動群眾，廣開言路。雖然在日常的工作中受到了上級和廣大群眾的肯定，但也存在一些問題。根據(jù)《獻縣公共文化服務體系建設指標（工作）考核評價辦法（試行）》的要求，現(xiàn)將西城鄉(xiāng)文化站評議自查工作匯報如下：
經(jīng)認真對照《獻縣公共文化服務體系建設工作目標考核評分表》的內(nèi)容進行檢查和考核。現(xiàn)將西城鄉(xiāng)文化站自評自查情況報告如下：
（一）組織保障
鄉(xiāng)黨委、政府高度重視文化工作，將公共文化服務體系建設納入黨委、政府重要議事日程，年初迅速成立了鄉(xiāng)公共文化服務體系建設領導小組及辦公室，多次召開班子會研究公共文化服務體系建設統(tǒng)籌協(xié)調(diào)事項，制定了《西城鄉(xiāng)公共文化服務體系建設實施方案》，形成了黨委統(tǒng)一領導、黨政齊抓共管、相關部門分工負責、社會力量積極參與的公共文化服務體系建設統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制和工作格局。
（二）資金人員保障
鄉(xiāng)文化站共有編制內(nèi)人員3人，均為大專以上學歷，事業(yè)心強，有較強的專業(yè)能力和組織管理能力，平時工作全部到位、專職專干。各村至少配備文化管理員1名，負責日常各村文化工作。
（三）公共文化設施網(wǎng)絡建設
鄉(xiāng)文化站與西城南村文化站合二為一，獨立成區(qū)，總占地面積為8畝，共有房屋4間，按照《鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站管理辦法》規(guī)定，設有多功能廳、圖書室、培訓教室并配備相應設備，有室外活動場地，建筑面積300㎡鄉(xiāng)村大舞臺1個，設有專用出、入口，公共電子閱覽室正在籌備中。全鄉(xiāng)19個行政村都配備農(nóng)村書屋，圖書均在500冊以上。
（四）公共文化服務供給
制定有《西城鄉(xiāng)文化站管理制度》，規(guī)定要建立群眾基本文化需求反饋機制、落實了“文化管理員”和“文化信息員”，有效維護了文化工作的有序開展。依托傳統(tǒng)節(jié)日、重大慶典活動和民間文化資源，制訂了《西城鄉(xiāng)人民政府關于加強指導和支持農(nóng)村廣泛開展群眾性文體活動的通知》，常態(tài)化開展群眾喜聞樂見、豐富多彩的文體活動，人均參加文體活動時間每周不少于5小時。鄉(xiāng)文化站每周開放時間不少于42小時，每個行政村每月看1場以上電影，每年看4場以上戲劇或文藝演出，每年組織5次以上規(guī)模較大的群眾文體活動，廣播電視“村村通”覆蓋率達到100%，80%的行政村有健身場地并配備了相關設備。
（五）公共文化人才隊伍和制度建設
積極組建了建立公共文化服務志愿者隊伍，制訂了《西城鄉(xiāng)文化志愿隊伍建設方案》、《西城鄉(xiāng)文化志愿隊伍管理辦法》，目前隊員54人，分為秘書處、外聯(lián)部、宣傳部、文藝部和實踐部5個部門，20xx年共開展關愛留守兒童、四月十八廟會義務演出等7場活動。
全鄉(xiāng)19個行政村活躍著38支文藝隊伍。20xx年基層文化工作專、兼職人員參加集中培訓時間5天，參加遠程網(wǎng)絡培訓時間80課時，進一步提高了大家的文化素養(yǎng)和文化工作能力。
建立公眾參與制度，制訂了《西城鄉(xiāng)公共文化服務機構(gòu)運營的公眾參與辦法》，認真征詢?nèi)罕娨庖?，并對群眾意見及時進行反饋，總結(jié)工作不足，從而進一步提高和完善了公共服務工作能力。
（六）群眾滿意度及社會參與
為進一步了解我鄉(xiāng)全年文化的建設成果，制訂了《西城鄉(xiāng)公共文化服務群眾滿意度調(diào)查問卷》，抽查了不同年齡段的265人進行了調(diào)查，被調(diào)查者對鄉(xiāng)文化站提供的公共文化服務的內(nèi)容的滿意度，主要集中在非常滿意和比較滿意。其中感到非常滿意的只占了45%，比較滿意的占了48%，而感覺一般的則有4。4%。另外還有2。6%的被調(diào)查者對鄉(xiāng)文化站提供的公共文化活動內(nèi)容感到不滿意?？偟膩碚f鄉(xiāng)政府在提供公共文化內(nèi)容方面，還是值得肯定的雖然不同的群體有不同的文化活動需求市場。政府也不能照顧到所有群眾的.公共文化活動需求，但是鄉(xiāng)政府應該在不斷了解群眾需求的情況下，不斷改革不斷創(chuàng)新更適合村民需求的公共文化內(nèi)容。爭取更好地服務于西城文化的大繁榮大發(fā)展。
20xx年西城鄉(xiāng)文化站組織開展了多種形式的文化活動、文化宣傳等14余場。其中包括正月十五慶元宵、十一國慶七天樂、歡慶元旦的多場精彩紛呈的文藝表演，也有西城鄉(xiāng)武術(shù)交流比賽、廣場舞大賽等比賽形式的活動，更有關愛留守兒童等義務活動，這些不僅豐富了群眾的業(yè)余生活，更豐富了群眾們的精神生活。
在這次評議自查過程中，鄉(xiāng)文化站工作雖然取得了一點成績，但我們也清醒地看到，文化工作還存在許多困難和問題。一是結(jié)合文化站工作特點，創(chuàng)造性開展文化事業(yè)建設工作不夠深入，不夠具體；二是文化站還需加大對公眾的服務力度；三是需要提高文藝創(chuàng)作的能力。這些問題需要在今后的工作中努力克服，并加以解決。在今后的工作中，鄉(xiāng)文化站將一如繼往地嚴格按照上級的要求，與時俱進、開拓創(chuàng)新、強化職責，采取有力措施切實抓緊、抓好西城鄉(xiāng)公共文化服務工作，推動我鄉(xiāng)精神文明快速發(fā)展！
政務服務工作自查報告篇八
今年，我xx縣政務服務中心在縣委、縣政府正確領導下，在市政務中心的指導下，在縣級各部門的大力支持配合下，以全縣機關效能建設為契機，以建好政務服務中心為抓手，以創(chuàng)建“滿意中心”活動為載體，以“兩集中、兩到位”為重點，著力在“領導重視”、“兩集中、兩到位”、“并聯(lián)審批”、“業(yè)務辦理”、效能監(jiān)察、招標投標、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務等方面狠下功夫，使服務意識不斷增強，辦事效率不斷提高，中心形象不斷提升。
在較好地完成了各項工作任務。按照《xx市人民政府政務服務中心關于對20xx年度政務服務工作進行目標考核的通知》（達市政務[20xx]1號）文件要求自查，總得分107.5分?，F(xiàn)將20xx年度工作情況報告如下：
（一）領導有力、措施到位。xx縣委、縣政府高度重視政務服務工作，成立了實施“兩集中、兩到位”工作領導小組，縣委副書記、縣長任組長，縣委常委、常務副縣長，縣委常委、縣紀委書記，縣委常委、縣委組織部長任副組長。
定期不定期地到政務服務中心進行視察、調(diào)研工作，及時發(fā)現(xiàn)并解決各種問題和困難，從財力、人力、行政上大力支持政務服務中心的工作，除中心的日常運轉(zhuǎn)經(jīng)費外，今年4月份投資100余萬元建成了效能電子監(jiān)察、行政審批和視頻監(jiān)控三大系統(tǒng)并運行，擴建工作臺面28米，按照月考核情況為窗口工作人員發(fā)放了200元/人。月的工作補貼，縣委、縣政府還從生活上關心窗口工作人員，增加年終評優(yōu)指標，調(diào)動工作人員的積極性。
（二）政務服務工作目標管理情況?？h委、縣政府出臺了《關于做好20xx年縣級各部門目標管理工作的通知》（開江委發(fā)[20xx]9號文件），將政務服務工作納入了相關部門的年度綜合目標考核，其分值占部門年度目標總分值的5%，并占全縣綜合目標分值1.5%。
（一）認真調(diào)研、出臺文件?？h委、縣政府為規(guī)范全縣政務服務工作，從相關部門抽調(diào)人員對部門審批職能進行了調(diào)研，在調(diào)研的基礎上，出臺了《關于進一步加強政務服務中心建設的實施意見》（開江府[20xx]4號）、《關于縣級行政機關及政法機關編制調(diào)整有關問題的通知》（開江編[20xx]19號）、《關于縣政府相關部門及單位設置行政審批股的通知》（開編委[20xx]30號）等文件，并召開了推行“兩集中、兩到位”工作動員大會。各部門按照要求迅速行動，出臺了“兩集中、兩到位”實施方案，確保落實到位。
（二）整合迅速、入駐到位。按照文件要求，43個具有行政審批職能的部門在“編制數(shù)、內(nèi)設機構(gòu)數(shù)、中層領導職數(shù)”三個不增加的前提下，按照撤一建一、并一建一、掛牌三種類型整合，并結(jié)合本部門審批職能實際，充分調(diào)查研究，克服自身困難，落實解決措施，將審批職能與監(jiān)管職能相對分離，調(diào)整內(nèi)設機構(gòu)，明確人員分工，成立了行政審批股，7月20日部門行政審批股整體進駐政務服務中心，11月20日前已規(guī)范落實到位。目前已有23個部門在中心設立獨立窗口，其余20個部門歸并綜合窗口。內(nèi)部機構(gòu)調(diào)整前涉及行政審批的股室共有116個，調(diào)整后現(xiàn)涉及行政審批股室43個。
（三）場地建設規(guī)范有效。今年年初撤消了交通運管辦事大廳、建設報件大廳、土地交易中心等，全縣所有的行政事業(yè)性收費統(tǒng)一由窗口開具票據(jù)，服務對象到政務服務大廳銀行窗口繳納。我縣已擬定重建一棟政務大樓，20xx年4月前制定完善大樓規(guī)劃方案，預計20xx年投入使用。屆時將所有行政審批、中介服務等全部納入政務中心，在此之前選租一處場地作為公共服務類大廳，將招投標、中介、人才交流及其他服務事項等納入服務大廳辦理。
我中心建立了重點企業(yè)政務服務聯(lián)系制度和政務服務中心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、相關部門同步參與的并聯(lián)審批機制，積極主動為重點企業(yè)搞好服務，開通了重點企業(yè)、重點項目、重點工程審批“綠色通道”，實施并聯(lián)審批。
（一）制定了方案，縣上出臺了《關于投資項目并聯(lián)審批實施方案的通知》（開府辦發(fā)[20xx]312號），投資項目并聯(lián)審批由縣發(fā)改委牽頭，責任人為發(fā)改委審批股股長，聯(lián)辦單位由建設、國土、安監(jiān)、質(zhì)檢、環(huán)保、經(jīng)委、水利等部門組成。政務服務中心出臺了聯(lián)辦件辦理暫行辦法，建立健全了并聯(lián)審批相關制度，其中企業(yè)登記注冊由縣工商局牽頭，責任人為工商局審批股股長，聯(lián)辦單位由公安、地稅、國稅、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門組成。大力實施并聯(lián)審批，提高審批效率。
（二）增設專區(qū)、提速增效。我中心按服務功能對部門窗口進行了調(diào)整，專門設置了并聯(lián)審批項目專區(qū)，中心將并聯(lián)審批涉及到的部門調(diào)整到并聯(lián)審批專區(qū)，安排專人到專區(qū)從事并聯(lián)審批工作，由牽頭部門負責受理，及時聯(lián)系相關單位，按照“提前介入、同步審批、資源共享”，方便了群眾辦事、減少了部門摩擦、提高了行政效率，為增強xx縣經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的改善做出了杰出貢獻。
我中心全年發(fā)放宣傳資料10000份，接受群眾各類咨詢300余次，為企業(yè)全程代辦服務68次，節(jié)假日預約服務600余次，提供上門零距離服務100余次；優(yōu)化審批流程215項，精簡合并審批環(huán)節(jié)170個，平均壓縮辦理時限1.5個工作日；受理各類行政審批和服務事項31863件，其中即辦接22304件，承諾件9559件（并聯(lián)審批22件），按時辦結(jié)率100%，現(xiàn)場辦結(jié)率100%，審批提速97.94%，滿意率100%。
縣委督查室、政府督查室、縣監(jiān)察局、縣效能辦等部門加大了監(jiān)督檢查力度，效能辦對部門“兩集中、兩到位”情況及政務服務中心窗口工作實行了日通報制，群眾評價率及滿意率皆為100%，全年未出現(xiàn)超時辦結(jié)的情況，無違紀被行政效能監(jiān)察通報現(xiàn)象，未收到任何舉報信，未發(fā)生一例投訴，效能監(jiān)察工作切實有效。
（一）招投標工作進展有序。
已建立比選場所，無違規(guī)操作現(xiàn)象。20xx年10月22日，在縣公安局召開了全縣招投標監(jiān)督工作會議，會上縣委常委、常務副縣長鄭建清xx縣委常委、縣紀委書記杜勇就該項工作做了重要講話，縣紀委常委王錫平同志組織大家學習了招投標相關法律以及工作運行程序，為監(jiān)管工作打下堅實的基礎。
（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務站便民為民。
我縣三級政務網(wǎng)絡已基本建立，全縣已建立了任市鎮(zhèn)和回龍鎮(zhèn)兩個便民服務中心，并建立了新康社區(qū)、和平社區(qū)、回龍社區(qū)和花朝門、涼風埡、紅旗橋，萬年廟、觀音閣、黃瓜店、高潮壩、龍王溝、鎖口廟、保和寨、趙家坪、樂園等15個便民服務站，，村、社區(qū)指定了專人代辦，極大地方便了群眾，實現(xiàn)了群眾辦事不出村，為下一步拓展三級服務網(wǎng)絡積累了寶貴的經(jīng)驗。
（三）信息報送及獲獎情況。
中心按照市政務服務中心的要求，積極撰寫調(diào)研文章，根據(jù)考勤發(fā)布周通報，每月將政務動態(tài)、業(yè)務辦理情況、中心工作人員考核情況編定成《政務中心簡報》上報縣委、縣政府，并送縣級各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行信息交流。我縣20xx年實施并聯(lián)審批經(jīng)驗和上門服務被市電視臺媒體作為先進典型經(jīng)驗報道；暢通綠色通道做法被省政務服務中心網(wǎng)站采用通報，兩集中兩到位、提高行政效率被達州12月27日達州日報采用報道。
政務服務工作自查報告篇九
為進一步加強政府與公眾的溝通交流，提升政府科學決策能力和社會治理水平，構(gòu)建管理統(tǒng)一、建設集約、資源共享、業(yè)務協(xié)同、便捷高效、社會滿意的政務服務體系，促進政府職能轉(zhuǎn)變，深入推進簡政放權(quán)、優(yōu)化政務服務。
我鎮(zhèn)高度重視政府信息公開工作，并在彭政務辦的指導和幫助下，此項工作取得了良好成效。根據(jù)《關于落實中共xxx市委全面深化改革領導小組20xx年工作要點的實施方案》的通知，現(xiàn)我鎮(zhèn)對20xx年的政務服務工作落實情況進行梳理自查，報告如下:。
基本完成工作目標，進一步加大了政務公開力度，不斷增強公開實效，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，著力推進陽光型、服務型、智慧型政府建設。
（一）落實信息公開制度，且運行情況良好。
20xx年，我鎮(zhèn)共公開信息2130條，其中通過“中國？xxx”政府信息公開管理系統(tǒng)公開信息546條；通過xxx市基層公開綜合服務監(jiān)管平臺公開信息1334條；通過公開欄（屏）公開信息100條；通過公開資料公開信息120條；通過其他方式公開信息30條。我鎮(zhèn)將公示公告、工作信息、工作動態(tài)等重點公開內(nèi)容采取多種方式進行了公開。對工作總結(jié)、計劃等公開內(nèi)容分別通過xxx市政府信息公開管理系統(tǒng)、xxx市基層公開綜合服務監(jiān)管平臺、xxx公眾信息網(wǎng)進行了公開；對工作信息等公開內(nèi)容通過xxx市基層公開綜合服務監(jiān)管平臺網(wǎng)站、xxx公眾信息網(wǎng)等方式進行了公開。
（二）推進一體化受理制度。
進一步規(guī)范便民服務行為，優(yōu)化便民服務流程。在便民服務中心窗口集中辦理，提高了我鎮(zhèn)便民服務的辦事效率，為村民辦事提供了服務指南和方便。同時，我鎮(zhèn)進一步優(yōu)化政務服務，按要求推進我市b2g、r2g工作，深化本單位政務公開工作，促進依法行政。做好中國·xxx政府信息公開目錄管理維護工作，并及時更新，且做到政府信息依申請公開工作按時辦結(jié)。我鎮(zhèn)通過xxx市基層公開綜合服務監(jiān)管平臺處理政府信箱2件；收到政府信息公開申請1件，并對其進行及時調(diào)查與回復。
（三）建立政府數(shù)據(jù)開放門戶平臺。
20xx年，我鎮(zhèn)加強了網(wǎng)絡公開力度，加強各大xx網(wǎng)站的運用能力，通過面向社會提供各類可公開的政務信息資源，統(tǒng)一開設子站、目錄等。對涉及群眾切身利益的，如社會保險、住房保障等都民生工作在xx網(wǎng)站上進行了公示；對涉及群眾知情權(quán)的內(nèi)容，如“三公”經(jīng)費及財政預決算按照市財政局的要求在“中國·xxx”政府門戶網(wǎng)站上進行了公布。同時，在政務微博的運行上，按照市文明辦等單位要求，及時地運用政務微博公開政府相關信息，傳播社會正能量，進一步增強了政務微博的公信力和影響力。圍繞推進社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、國民教育、勞動就業(yè)、農(nóng)村農(nóng)業(yè)、生態(tài)環(huán)境、交通旅游等重點領域信息，實現(xiàn)了政府公共資源數(shù)據(jù)查詢、瀏覽、下載等功能，滿足了群眾和社會對政府數(shù)據(jù)資源的需求。
（四）政府信息公開機構(gòu)人員及經(jīng)費情況。
1.機構(gòu)人員情況：我鎮(zhèn)成立政府信息公開工作機構(gòu)1個——xxx市xxx鎮(zhèn)信息公開工作辦公室（設在便民服務大廳），分管辦公室工作的鎮(zhèn)領導1名，配備專職工作人員1名，兼職工作人員2名，共計4人。
2.經(jīng)費情況：
（1）20xx年，我鎮(zhèn)政府信息公開工作共支出經(jīng)費1.1萬元，其中設施設備費0.4萬元，資料印刷費0.6萬元，業(yè)務培訓費0.1元，其他費用0元。
（2）20xx年我鎮(zhèn)根據(jù)核準標準收取的政府信息公開費用總數(shù)及根據(jù)申請減免的政府信息公開費用為0元。
（一）工作落實情況。
鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視政府信息公開工作，責專人認真領會學習相關文件精神，要求嚴格按照文件要求做好、做實我鎮(zhèn)政府信息公開工作。
1.強化組織領導，完善政府信息公開機制。為了更好的貫徹落實政府信息公開的各項工作，我鎮(zhèn)政務服務工作由副鎮(zhèn)長高英華督促開展，鎮(zhèn)便民服務中心負責此項工作，確定一名工作人員專門負責政府信息公開日常工作，安排兩名工作人員就我鎮(zhèn)的重要事件進行寫作，由日常工作人員上報、上傳，做到分工明確、各司其職，確保我鎮(zhèn)政務信息公開的及時性、連續(xù)性。
2.信息公開多樣化，不斷提升政府信息公開質(zhì)量。我鎮(zhèn)在充分利用傳統(tǒng)政府信息公開形式的基礎上，拓寬政府信息公開渠道，將各有關規(guī)定及部門職能、人員崗位、辦事條件、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事內(nèi)容及投訴處理辦法等內(nèi)容通過我鎮(zhèn)政府信息門戶網(wǎng)站公開，并進行定期更新，充分利用報紙、政務公開欄等媒介促進我鎮(zhèn)信息公開方式的多樣性，提升我鎮(zhèn)信息公開工作的深度與廣度。
3.堅持嚴格把關，確保程序規(guī)范。我鎮(zhèn)以學習貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》為重點，深入推進政府信息公開工作；加大信息公開工作力度，對上傳信息認真審核，嚴把法律關、政策關、措辭關、材料關和保密關，確保了職責范圍內(nèi)主動公開的政府信息的全面、及時、準確、規(guī)范，并做到及時編寫、及時更新。
（二）存在的不足。
1、工作人員對政府信息公開相關法律法規(guī)的認識和理解不透徹，沒有系統(tǒng)的培訓機制。
2、政府信息公開工作要求不斷提高，涉及面越來越廣，任務越來越繁重，涉及的部門越來越多。應由專門部門專人負責，各部門協(xié)調(diào)工作。
3、主動公開政府信息意識和對政府信息公開重要性的`認識有待提高。
（一）總體要求。
20xx年，我鎮(zhèn)將把事實求是作為政府信息公開工作的準繩，努力做到所有公布的信息都能及時發(fā)布。在保證質(zhì)量的情況下保證政府信息公開的全面性、準確性。
（二）目標任務。
1.政府信息公開質(zhì)量和數(shù)量同抓并舉。進一步提高政府信息公開的透明度。進一步完善基層公開綜合服務平臺內(nèi)容，拓展平臺應用功能，提升服務基層群眾的能力和水平。
2.進一步強化政府信息公開意識。鎮(zhèn)政府主動公開的政府信息與公眾的需求還存在一些距離，信息公開內(nèi)容的完整性、及時性還有一些差距。
二是公開形式的便民性需要進一步提高。目前供農(nóng)村群眾查閱的公開形式還不夠豐富。
三是組織引導工作需要進一步加強。由于政府信息公開制度是一項全新的制度，政府信息公開的作用還有待進一步發(fā)揮。
3.進一步做到政府信息公開的全面性。加強政府各部門之間的協(xié)調(diào)工作，做到涉及各個部門的屬于政府信息公開范疇的各類信息都得到及時公開，充實政府信息公開的內(nèi)容。
（三）改進措施。
在20xx年的工作中，我鎮(zhèn)將繼續(xù)按照市政務公開領導小組辦公室的要求，進一步加強政府信息公開和政務公開工作。采取多種形式、多渠道進行政務公開，把握公開重點，不斷拓展覆蓋面，接受全社會的監(jiān)督，在創(chuàng)新工作思路、完善工作平臺上取得新突破，使政府信息公開能夠更加貼近于老百姓，進一步提高我鎮(zhèn)政務信息公開工作水平。結(jié)合工作中存在問題和不足，從以下幾個方面進一步改進：
1、加大宣傳和教育力度，進一步提高全鎮(zhèn)干部職工及村（社區(qū)）工作人員對政務公開工作的重要性和必要性的認識，切實把此項工作作為一項重點工作來抓實抓嚴。
2、繼續(xù)實施“首問負責制、限時辦結(jié)制、責任追究制”三項制度，從理論與實踐結(jié)合上推動政務公開工作的深入開展。
3、積極探索和推行多渠道、多形式政務公開，建立行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的體制機制。通過多渠道、多形式的政務公開活動，加大監(jiān)督檢查力度，切實加強對權(quán)力運作的監(jiān)督制約，提高公信度。
4、加強人員配置，加大培訓力度，不斷提高政府信息工作人員的綜合素質(zhì)，增強處理信息的能力；進一步規(guī)范信息公開工作流程，及時公開，定期維護，確保政府信息公開的及時性和政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運作，進一步提高政府信息公開數(shù)量和質(zhì)量。
5、加強目標管理并強化監(jiān)督，開展定期和不定期的政府信息公開工作檢查，并按季度在全鎮(zhèn)進行通報。全面推動政務服務工作順利開展。
政務服務工作自查報告篇十
我局涉及組織機構(gòu)代碼、企業(yè)產(chǎn)品標準備案、計量器具修理許可三項工作均已取消或停止辦理。組織機構(gòu)代碼已于20xx年經(jīng)xxx市質(zhì)監(jiān)局函復取消；企業(yè)產(chǎn)品標準備案已于20xx年改革完成，現(xiàn)已為以企業(yè)自我聲明為主的開放式企業(yè)產(chǎn)品標準備案管理；計量器具修理許可，因xxx新區(qū)內(nèi)暫無此類型企業(yè)，我局已在20xx年1月17日申請暫停辦理，現(xiàn)處于停辦狀態(tài)。
（一）建立健全政務公開工作機制。
（二）及時主動公開政務信息。
1.按照政務公開工作要求，及時、規(guī)范更新xxx新區(qū)xxx片區(qū)門戶網(wǎng)站、“中國·xxx”政府信息公開目錄，推動決策、執(zhí)行、管理、服務和結(jié)果公開。按季度上報了《信息公開工作統(tǒng)計報表》，按規(guī)定格式按時公布了20xx年信息公開年度報告，20xx年政府信息公開年報將于20xx年第一季度公布。
2.加強監(jiān)管執(zhí)法信息公開。按有關規(guī)定，依法公開質(zhì)監(jiān)部門執(zhí)法的主體、依據(jù)、內(nèi)容、標準、程序等，及時公開質(zhì)監(jiān)處、稽查大隊開展執(zhí)法檢查和監(jiān)督檢查內(nèi)容，對立案查處的事項及時公開，對需要立案查處的案件及時移交市稽查分局。
3.及時更新機構(gòu)信息、民生項目推進情況、法規(guī)公文、重大決策、工作動態(tài)、行政執(zhí)法、財政信息、事項等內(nèi)容，實現(xiàn)政府網(wǎng)頁普查合格達標。
（三）做好依申請公開工作。
20xx年共收到1起依申請，按依申請公開規(guī)定，因我局無申請人需要信息的電子信息，已及時聯(lián)系申請人，將獲取方式告知，申請人對處理結(jié)果表示滿意。
（一）做好行政權(quán)力清理工作。
根據(jù)行政審批制度改革工作領導小組辦公室相關要求，我局對所涉及的行政職權(quán)事項進行了清理，共清理出8條需廢止和20條未錄入的權(quán)力事項。經(jīng)確認，未錄入的20條權(quán)利事項已于20xx年錄入，并經(jīng)律師審查通過，后因政權(quán)力依法規(guī)范公開運行平臺系統(tǒng)故障，被系統(tǒng)誤刪除，為確保權(quán)力事項監(jiān)督到位，我局于7月份對該20條行政檢查事項進行了補錄，并報科宣局通過了律師審查。在已錄入的行政權(quán)力事項中，涉及組織機構(gòu)代碼的組織機構(gòu)代碼注銷、組織機構(gòu)代碼登記、組織機構(gòu)代碼變更、換證、遺失毀損補證、組織機構(gòu)代碼年度信息確認、對未申請辦理組織機構(gòu)代碼換證手續(xù)的處罰、對組織機構(gòu)依法終止而未辦理代碼注銷手續(xù)額處罰、對組織機構(gòu)的基本信息發(fā)生變更而未申請變更登記的處罰、對組織機構(gòu)未申請辦理代碼登記而申請代碼證的處罰共8條行政權(quán)力事項，因相關法律依據(jù)廢止，組織機構(gòu)代碼不再辦理，統(tǒng)一由營業(yè)執(zhí)照三證合一代替，我局于7月函告科宣局對該8條行政權(quán)力事項進行了廢止，現(xiàn)已停止運行。
（二）強化效能投訴處理。
20xx年，質(zhì)監(jiān)局未接到行政效能方面的投訴。其他方面共接到群眾投訴共計：218件（其中：市長信箱：35件、市長公開電話：138件、新區(qū)政務熱線：32件、“12365”質(zhì)量投訴熱線：0件、群眾來信：0件、微博投訴：5件）。所有投訴均得到及時妥善處理，群眾對處理結(jié)果普遍表示滿意。
（一）完善公眾訴求處理機制。
我局于20xx年對外公布了值班電話xxxxxxxx，安排了兩位工作人員專門負責xxxxx平臺，并將值班電話在114進行了登記，方便群眾投訴和咨詢，進一步完善了投訴舉報渠道。
（二）做好新區(qū)xxxxx平臺公眾訴求處理。
20xx年，通過新區(qū)政務熱線xxxxx受理投訴32件，所有投訴均安排專人負責調(diào)查和與投訴人對接，均及時妥善進行了處理，辦結(jié)率達100%，群眾對處理結(jié)果均表示滿意。
（三）做好新區(qū)門戶網(wǎng)站建設和內(nèi)容保障工作。
按照政務公開和相關要求，積極上報我局工作開展動態(tài)、民生項目推進情況、“六大行動”“三著力”完成情況等，全年共向xxx新區(qū)門戶網(wǎng)站上報信息72條，有力保障了門戶網(wǎng)站建設和內(nèi)容保障。
1.標準信息平臺改版擴容助力。xxx新區(qū)質(zhì)監(jiān)局著眼“企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、服務新區(qū)發(fā)展”大局，努力營造招商營商的對外環(huán)境，對20xx年7月向社會公開運行的標準信息服務平臺改版擴容，并于11月1日正式在xxx新區(qū)公開通運行。改版擴容后的標準信息服務平臺主要開設題錄、有效性確認、標準查新、wto/tbt、xxx大創(chuàng)造、任務發(fā)布、新聞動態(tài)、遠程培訓、強制性國標全文公開等板塊，增加國內(nèi)、國外標準題目及文本14萬份，題錄總數(shù)達133萬條、文本總數(shù)達19萬份，實現(xiàn)標準信息服務“免費、方便、快捷、完整、兼容”目的。
2.質(zhì)監(jiān)局實施品牌戰(zhàn)略實現(xiàn)xxx“雙翻番”。大力實施品牌發(fā)展戰(zhàn)略，全力推動xxx產(chǎn)品向xxx品牌轉(zhuǎn)變，成功實現(xiàn)品牌數(shù)量歷史性跨越式突破，企業(yè)和產(chǎn)品“雙翻番”。在xx屆xxx評選中，xxx新區(qū)xxx直管區(qū)10家企業(yè)11個產(chǎn)品獲得xxx產(chǎn)品和服務，新增9家企業(yè)9個產(chǎn)品，凈增6家企業(yè)7個產(chǎn)品，xxx新區(qū)政務服務中心成為全省首個政務服務。
3.創(chuàng)新電梯安全監(jiān)督抽檢。引進第三方、委托市特檢院按季度,重點對安置小區(qū)、人員密集公共場所及投訴較多的小區(qū)電梯進行監(jiān)督抽查，共抽檢23家使用單位、122臺電梯，并采取下達安全監(jiān)察指令書、限期整改、通報情況、問題約談等方式，及時解決有關問題，杜絕了重特大電梯安全事故發(fā)生。
4.深入推進公共圖形標準化建設。以“打造xxx標準，提升xxx質(zhì)量”為抓手，加快推進公共服務標準化、規(guī)范化、精細化進程，積極推進新區(qū)公共圖形標準化建設工作，經(jīng)過不懈努力，xxx村、xxx村、xxx村、xxx村、xxx村5個試點村公共圖形標準化建設順利通過了評審驗收。
政務服務工作自查報告篇十一
完善管理措施，扎實有效開展政務公開及政務服務各項工作，提高了辦事效率和服務質(zhì)量，促進了社會經(jīng)濟健康有序發(fā)展?，F(xiàn)將有關情況匯報如下：
一、基本情況。
我縣將認真貫徹自治區(qū)、南寧市政務服務政務公開“十二五”規(guī)劃要求，以及這次區(qū)領導檢查指導精神，抓緊時間，規(guī)劃實施政務服務政務公開各項工作。重點是加快縣政務服務中心建設，盡快落實政務服務中心新址，重新建設一個符合社會發(fā)展需求的、服務功能更齊全的政務服務中心。同時，配套加強各鎮(zhèn)級服務中心建設，力爭早日形成完善、配套的服務網(wǎng)絡。
政務服務工作自查報告篇十二
為了提高機關全體工作人員的大局意識、服務意識、效率意識、辦實事意識，更好地為廣大殘疾人服務，促進我區(qū)殘疾人事業(yè)的跨越式發(fā)展，按照區(qū)委、區(qū)政府關于落實部門服務承諾的工作要求，區(qū)殘聯(lián)非常重視此項工作，現(xiàn)將今年上半年以來的服務承諾工作總結(jié)報告如下：
年初，我們將部門服務承諾工作作為切實轉(zhuǎn)變機關作風的一項重要措施認真抓好落實，為了全面地將這項工作落實到位，我們專門召開了理事長辦公會議，專題研究部門服務承諾的落實方案。首先決定成立以陳福德理事長為組長，徐唐寅同志為副組長，中層干部和三名職工代表組成的領導小組。專門負責對單位部門服務承諾工作進行領導和監(jiān)督檢察，日常工作由一名副理事長具體抓落實，從而使局、科、普通干部職工三層都參與這一工作，保證了服務承諾工作享有充分的民主。其次，理事長辦公會決定，服務承諾工作是關系到殘聯(lián)部門形象的重要工作，列入各科室和單位全年工作規(guī)劃，規(guī)定將服務承諾工作作為年終評議科室和干部政績的重要依據(jù)，對單位科室和個人落實服務承諾好的要予以表彰，對服務承諾落實不完善的將予以必要的處理。
根據(jù)我們單位的工作實際，服務承諾領導小組結(jié)合“苦干五年爭第一”，創(chuàng)建全國殘疾人工作示范區(qū)和創(chuàng)建全國無障礙示范城市的工作要求，研究制定了服務承諾工作主要內(nèi)容。提交全體干部職工大會討論通過并報請理事長批準后，在單位顯著位置設置公示欄，將服務承諾內(nèi)容公布，接受群眾監(jiān)督，對承諾內(nèi)容涉及到的科室和個人，由領導小組具體規(guī)定了落實承諾內(nèi)容的具體標準程序。
同時，結(jié)合“六進鄉(xiāng)村”和部門包村工作，我們制定了機關中層以上干部包鎮(zhèn)街鄉(xiāng)制度，理事會成員和中層以上干部各包扶一個鎮(zhèn)街鄉(xiāng)，協(xié)助解決各鎮(zhèn)街鄉(xiāng)殘疾人工作中的困難和問題，使他們的工作全面上水平，并將包鎮(zhèn)街鄉(xiāng)績效列入年終干部考核的一項重要內(nèi)容。做到獎優(yōu)罰劣，從根本上落實服務承諾內(nèi)容，更好地為殘疾人服務。
制度建立以后，單位服務承諾領導小組在日常工作中，十分注重監(jiān)督檢查工作。在重點崗位設立群眾意見薄和信息反饋箱，每月對反饋意見內(nèi)容進行匯總，對發(fā)現(xiàn)的問題要求責任人予以整改，發(fā)現(xiàn)重大問題，專題討論處理意見，對不符合工作需要的人員予以輪崗，限期改正不好的予以辭退。
六月底，我們在征求各鎮(zhèn)街鄉(xiāng)殘聯(lián)和部分殘疾人意見的基礎上，對照落實服務承諾情況，對半年進行了總結(jié)，對各服務承諾崗位進行了評比，獎優(yōu)罰劣，獎勤懲懶，并制定下一季度服務承諾整改方案。共反饋群眾意見2條，接受群眾表揚5條，使單位服務承諾工作確實收到了明顯效果。通過幾個月的工作，區(qū)殘聯(lián)真正做到了全心全意為殘疾人服務。使廣大殘疾人真正感受到殘聯(lián)是殘疾人溫暖的家。
政務服務工作自查報告篇十三
按照縣政務公開辦要求，我鎮(zhèn)對照縣反饋的全市政務公開工作半年抽查問題清單，圍繞抽查的11個方面認真開展自查，現(xiàn)將自查情況匯報材料如下：
1、“六提六促”專項行動開展情況：未同步更新政務網(wǎng)。
2、文件發(fā)布、政策解讀和政策超市情況：文件發(fā)布數(shù)量不多，部分文件解讀雖按照要求進行解讀，但標準不高，浮于表面，不夠淺顯易懂。
3、新修訂的政府信息公開條例落實情況：相關信息不夠多。
針對以上排查出的問題，當即落實了相應整改措施，具體如下：
1、針對“六提六促”專項行動已開展未同步更新政務網(wǎng)的問題，我鎮(zhèn)立即在政務網(wǎng)監(jiān)督保障中的專項工作欄目中進行發(fā)布公開。
2、針對文件發(fā)布、政策解讀和政策超市方面的文件發(fā)布數(shù)量不多，加快梳理本級文件，提高文件公開數(shù)量。對部分文件解讀質(zhì)量不高的文件進行規(guī)范解讀，明確文件解讀責任，提高解讀標準和質(zhì)量，盡量使用通俗易懂的文字，按規(guī)按質(zhì)進行解讀。
3、針對新修訂的政府信息公開條例落實方面相關信息不夠多的問題，我鎮(zhèn)及時收集整理新修訂的政府信息公開條例落實方面的信息，形成文字等資料，并在規(guī)定版塊規(guī)范發(fā)布。
針對此次自查情況，我鎮(zhèn)將持續(xù)抓好后續(xù)整改措施落實，加強相關責任人員業(yè)務學習，明確政務公開責任分工，強化責任意識。嚴格依照政府信息公開有關規(guī)定，依法依規(guī)公開，不斷提高我鎮(zhèn)政務公開工作水平。
政務服務工作自查報告篇十四
根據(jù)市政府辦公廳《關于切實做好國務院辦公廳政府信息公開督查調(diào)研準備工作的通知》精神，我局對政府信息公開工作進行了認真自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
我局高度重視政府信息公開工作，把這項工作列入全局工作的重要議事日程加以推進。今年以來，制定了《邯鄲市教育局政府信息公開工作實施方案》，明確了政府信息公開的主要任務、公開流程和實施要求等內(nèi)容；在對今年新產(chǎn)生的政府信息進行了及時清理的基礎上，重新修訂了《邯鄲市教育局政府信息公開目錄》和《邯鄲市教育局政府信息公開指南》，并輯印成冊，按要求向市檔案館、圖書館、行政服務大廳等場所提供。同時，積極拓寬公開渠道，通過《邯鄲教育》、《教育簡報》多種渠道公開政府信息。為方便群眾了解、查閱相關信息，我們在邯鄲教育門戶網(wǎng)站開設了政府信息公開平臺，將主動公開內(nèi)容全部上網(wǎng)，并在辦公室設置了公開查閱專用電腦。
截至今年上半年，我局累計主動公開政府信息321條（含更新的服務類信息），全文電子化率達100%，其中，本年度新增的主動公開政府信息90條。在主動公開的231條信息中，概況類信息68條（地區(qū)介紹1條、機構(gòu)職能1條，領導信息46條），計劃總結(jié)類信息12條（計劃總結(jié)10條，發(fā)展規(guī)劃2條），政策法規(guī)類的信息30條（規(guī)范性文件14條；公文16條）；工作動態(tài)類信息181條（政務動態(tài)176條、應急預案1條、統(tǒng)計數(shù)據(jù)4條）；財政信息30條（行政事業(yè)性收費20條，專項經(jīng)費8條，行政許可4條）。
今年以來，我局進一步完善了府信息公開工作領導小組，領導小組下設辦公室。組長由一名副局長主管此項工作，安排固定的工作人員2名，專項負責政府信息公開工作。為提高工作人員業(yè)務素質(zhì)，我局在經(jīng)費緊張的情況下，上半年選派了兩名工作人員到成都參加了專項業(yè)務培訓，使其熟練掌握了政府信息公開的各項操作流程。為保障政府信息公開工走上制度化、規(guī)范化軌道，我局建立完善了政府信息公開澄清制度、主動公開制度和依申請公開工作制度等，有力地推進了政府信息公開工作的有序開展。嚴格落實信息公開保密制度，在公開政府信息前，由主管領導對擬公開的政府信息進行審查，沒有未經(jīng)審查或?qū)彶椴划敼_涉及國家秘密或危及國家安全、公共安全、經(jīng)濟安全和社會穩(wěn)定的政府信息的現(xiàn)象，沒有未經(jīng)權(quán)利人同意公開或未經(jīng)審查公開涉及商業(yè)秘密、個人隱私的政府信息的現(xiàn)象發(fā)生，對不能確定可以公開的政府信息能夠按照規(guī)定報有關部門或同級保密部門確定后才予以公開。為保證重要信息得到準確、及時地公開，我局建立了新聞發(fā)布機制，定期邀請服務對象、新聞媒體就某一重要信息舉行新聞發(fā)布會。在此基礎上，認真落實年度自查報告制度，每年年度向市政府辦公廳呈報年度自查報告。
我局自20xx年政府信息公開工作正式啟動以來，未收到《市教育信息公開申請表》，也未接到電話、信函申請公開信息情況；未發(fā)生針對本部門有關政府信息公開事務的行政復議案和行政訴訟案；未收到各類針對本部門政府信息公開事務有關的申訴案（包括信訪、舉報）。究其原因，主要有以下幾點：一是政府信息公開工作群眾知曉率低、參與率低；二是人民群眾習慣于通過是電視、報刊和網(wǎng)絡等媒體獲取信息，政府信息公開工作的權(quán)威性、導向性有待提升。三是目前我市政府信息公開工作與行政權(quán)力公開透明運行工作、政務公開工作職能交叉，服務對象通過任一方面即可獲取相關信息。
1、在發(fā)文過程中，仍存在擬稿人對公文屬性的界定不準確的現(xiàn)象，造成了一些需進一步完善方可公開的政府信息。
2、非公文類信息審核發(fā)布和更新的工作流程尚需進一步規(guī)范。
今后，我局將在市政府辦公廳的指導和支持下，進一步完善公開辦事制度，豐富行政辦事公開的內(nèi)涵。在辦事指南公開中，增加申請表等申請材料正確填寫的范本；在過程公開中，實時發(fā)布預受理、收件、受理、預審、審核、特別程序、已審批等過程狀態(tài)；結(jié)果公開中，增加行政許可決定書公開的力度，通過與信息公開欄目的關聯(lián)，為用戶瀏覽查詢提供方便。進一步優(yōu)化政府信息公開工作的內(nèi)容和形式，規(guī)范信息分類，調(diào)整發(fā)布格式，提高用戶瀏覽速度，規(guī)范信息發(fā)布、修改、刪除等審查流程，規(guī)范申請受理辦理過程中格式文書的應用，不斷提高我局政府信息公開工作的水平。
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