報(bào)告的撰寫需要仔細(xì)搜集和整理相關(guān)資料，確保內(nèi)容的可信度和可靠性。在報(bào)告中，要注意結(jié)構(gòu)的合理性，每個(gè)部分的內(nèi)容應(yīng)該緊密聯(lián)系，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)。報(bào)告范文還展示了結(jié)構(gòu)化和條理性的重要性，對(duì)寫作有啟發(fā)作用。
商業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇一
蘇州原稱吳，又稱姑蘇，素有“人間天堂”之美譽(yù)。蘇州市位于長江三角洲中部、江蘇省南部，現(xiàn)轄5縣(市)7區(qū)，全市總面積8488平方公里，其中市區(qū)面積1650平方公里，古城區(qū)14.2平方公里。全市平原占54.8%，水面占42.5%，丘陵占3%，平均海拔4米左右。境內(nèi)河流縱橫，湖泊眾多，京杭運(yùn)河貫通南北，望虞河、婁江、太浦河等連接?xùn)|西，太湖、陽澄湖、昆承湖、淀山湖鑲嵌其間。
xx年末全市戶籍總?cè)丝?90.97萬人，地區(qū)生產(chǎn)總值2802億元，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入12361元，農(nóng)民人均純收入6750元。蘇州是著名的“魚米之鄉(xiāng)”、“絲綢之府”、“工藝之都”。改革開放以來，國民經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展，成為全國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)之一。
商業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇二
1、其他應(yīng)收款中已經(jīng)形成的盤虧、呆帳、未做待處理資產(chǎn)凈損失的帳務(wù)調(diào)整。
2、二七辦事處投資4221.398.26元，已收回1174.353.83元，現(xiàn)實(shí)際投資：3047.044.44元。
3、建斜馬路市場(chǎng)是二七商場(chǎng)投資，金額為173.825.23元，斜馬路時(shí)常管理屬二七辦事處。
4、濟(jì)南第一震動(dòng)機(jī)械廠借二七商場(chǎng)款6.5萬元。
商業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇三
流動(dòng)負(fù)債合計(jì)：1.975.729.84元。
其中：應(yīng)付賬款：41.220.96元。
其他應(yīng)交款：101.840.19元。
其他應(yīng)付款：1.507.468.57元。
應(yīng)付福利費(fèi)：309.382.18元。
應(yīng)交稅金：15.817.94元。
長期負(fù)債：27191.53元。
商業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇四
社區(qū)商業(yè)是指以社區(qū)內(nèi)居民為服務(wù)對(duì)象，以便民利民為宗旨，以優(yōu)化居住環(huán)境、提高居民生活質(zhì)量、滿足居民綜合消費(fèi)為目標(biāo)，提供日常生活需要的商品和服務(wù)的屬地型商業(yè)。社區(qū)商業(yè)的服務(wù)對(duì)象主要是社區(qū)內(nèi)的居民，應(yīng)具備行業(yè)齊全、服務(wù)配套的特點(diǎn)，并以先進(jìn)的商業(yè)業(yè)態(tài)和優(yōu)美的商業(yè)環(huán)境，在滿足社區(qū)居民日常生活需求的同時(shí)，更注重提供文化娛樂、休閑服務(wù)等多樣化、個(gè)性化的綜合消費(fèi)。
2、社區(qū)商業(yè)分類。
3、社區(qū)商業(yè)功能。
(二)國外社區(qū)商業(yè)發(fā)展概況。
由于國外城市居民大量居住在郊區(qū)，社區(qū)商業(yè)非常發(fā)達(dá)，例如美國20xx年社區(qū)商業(yè)的零售額就占了國家零售消費(fèi)品總額的40%，而中國目前還不到10%。國外的社區(qū)商業(yè)主要以購物中心的形式出現(xiàn)，尤以社區(qū)型購物中心所占的份額最大。購物中心是一種現(xiàn)代的零售業(yè)態(tài)，是一個(gè)由零售商店及其相應(yīng)設(shè)施組成的商店群，作為一個(gè)整體進(jìn)行開發(fā)和管理，一般有一個(gè)或幾個(gè)核心商店，并有眾多小商店環(huán)繞。購物中心有寬敞的停車場(chǎng)，其位置靠近馬路，顧客購物來去便利。國外社區(qū)商業(yè)中心一般都實(shí)行開發(fā)和經(jīng)營分離的做法：開發(fā)商負(fù)責(zé)前期開發(fā)，經(jīng)營商負(fù)責(zé)租賃經(jīng)營，形成良性的運(yùn)作機(jī)制。
(三)國內(nèi)社區(qū)商業(yè)發(fā)展概況。
我國的社區(qū)商業(yè)還處于起步階段，社區(qū)商業(yè)主要以歷史形成的沿街商鋪為載體。這種商業(yè)形式是自然形成的缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，業(yè)態(tài)檔次普遍較低，社區(qū)商業(yè)功能不全。隨著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，特別是商業(yè)房地產(chǎn)的逐漸成熟，社區(qū)商業(yè)得到了巨大的進(jìn)步。國內(nèi)出現(xiàn)了一大批"購物中心"、"生活廣場(chǎng)"、"娛樂休閑一條街"等眾多社區(qū)商業(yè)項(xiàng)目。國內(nèi)的社區(qū)商業(yè)設(shè)施正朝著成為一種綜合建筑、景觀、空間、聲音的體驗(yàn)式場(chǎng)所，一種為社區(qū)居民創(chuàng)造的擁擠熱鬧的場(chǎng)所的方向發(fā)展?？偟膩碚f目前國內(nèi)的社區(qū)商業(yè)普遍帶有濃厚的住宅底商特點(diǎn)(為了保持良好的居住和綠化環(huán)境，上海浦東越來越多的住宅區(qū)淘汰了住宅底商，而采取集中式購物中心模式)，與國外成熟的社區(qū)商業(yè)模式相比還有很大差距。
(四)國內(nèi)社區(qū)商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。
由于各城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異，社區(qū)商業(yè)也呈現(xiàn)出不同的發(fā)展水平，目前國內(nèi)發(fā)達(dá)城市的社區(qū)商業(yè)主要呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢(shì)，這也是發(fā)達(dá)程度較低城市的發(fā)展方向。
1、政府對(duì)社區(qū)商業(yè)的規(guī)劃力度加強(qiáng)。我國商務(wù)部今年4月下發(fā)了《關(guān)于加快我國社區(qū)商業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》，以推動(dòng)我國社區(qū)商業(yè)發(fā)展。
2、購物中心造就大型社區(qū)商業(yè)。如沃爾瑪購物廣場(chǎng)已進(jìn)駐成都交大-九里堤社區(qū)，并將于20xx年上半年開業(yè)。
3、便利店、生鮮超市是社區(qū)商業(yè)的重要組成部分。例如7-11便利店、冠軍生鮮超市等新興業(yè)態(tài)目前已進(jìn)駐北京、上海等發(fā)達(dá)城市。
4、社區(qū)商業(yè)開始細(xì)分市場(chǎng)。由于消費(fèi)者根據(jù)性別、年齡、收入水平、文化修養(yǎng)、價(jià)值觀念、社會(huì)階層、生活方式等可以細(xì)分為不同的消費(fèi)群體，不同的消費(fèi)群體意味著不同的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理、消費(fèi)動(dòng)機(jī)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)，社區(qū)商業(yè)在開發(fā)時(shí)就必須考慮商業(yè)的業(yè)態(tài)配比和商業(yè)組合。
5、專業(yè)化操作是社區(qū)商業(yè)成功的保證。商業(yè)地產(chǎn)的核心其實(shí)是商業(yè)，地產(chǎn)只是商業(yè)的載體，經(jīng)驗(yàn)豐富的招商營銷以及商業(yè)管理團(tuán)隊(duì)對(duì)于社區(qū)商業(yè)的成功開發(fā)起著比較關(guān)鍵的作用。
商業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇五
賣場(chǎng)內(nèi)過道寬敞，地面清潔照明完好。賣場(chǎng)內(nèi)購物氣氛良好，商品種類豐富，生鮮類食品豐富。從以上觀察了解得出：在短期內(nèi)通過努力可以改變的最大的差異在于銷售人員，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)、提高銷售人員的總體素質(zhì)。對(duì)于方便面這種便利品來說，位置對(duì)于其銷量有重大的影響，應(yīng)將產(chǎn)品陳列在客流最多的位置，努力營造良好的購物氛圍。商場(chǎng)位置的不同，其環(huán)境、服務(wù)人員、設(shè)施也就有很大的差異，對(duì)商品的銷量也有很大的影響，所以選擇好的商場(chǎng)對(duì)銷售具有積極的影響?？梢酝ㄟ^海報(bào)和各種促銷方法，提高醒目度，增強(qiáng)產(chǎn)品的宣傳。縮短服務(wù)等待時(shí)間，積極主動(dòng)地向顧客介紹顧客需要的產(chǎn)品。
商業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇六
武漢新世界中心，位于解放大道624號(hào)，占地面積37234平方米，其中四星級(jí)酒店、高檔寫字樓、中心百貨及高檔住宅構(gòu)成，商業(yè)類型主要是酒店、寫字樓和購物中心，主要針對(duì)中高端消費(fèi)群體，商戶主要由武漢新世界物業(yè)管理有限公司統(tǒng)一招商管理。
選點(diǎn)分析：商鋪雖以銷售或租借形式提供給各品牌店，但對(duì)商鋪統(tǒng)一管理力度不足，之前開展的大范圍營銷活動(dòng)較少，可見其管理部門控制力較弱，不建議作為試點(diǎn)商圈。
其pos機(jī)的覆蓋率約為99%。
2、漢街萬達(dá)。
漢街集合200多個(gè)國內(nèi)外一流商家，內(nèi)容包括購物、餐飲、文化、休閑、娛樂等，是中國商業(yè)內(nèi)容最豐富的城市商業(yè)步行街。
漢街萬達(dá)廣場(chǎng)，位于漢街中部，建筑面積15萬平方米，購物中心總面積9.3萬平方米，其中包括近6萬平方米全國最大的萬千百貨店，匯聚全球頂級(jí)奢侈品牌60個(gè)以上，是全國萬達(dá)廣場(chǎng)的旗艦店。其商業(yè)特征主要是高檔百貨、奢侈品，主要是針對(duì)高端消費(fèi)群體。
選點(diǎn)分析：漢街有統(tǒng)一的招商管理部門，商鋪基本以銷售或租借形式提供給各品牌店，沒有統(tǒng)一組織活動(dòng)和宣傳的號(hào)召力，逐個(gè)商鋪洽談費(fèi)時(shí)費(fèi)力，不建議作為試點(diǎn)商圈。
此pos機(jī)的覆蓋率約為85%。
3、菱角湖萬達(dá)。
菱角湖萬達(dá)，位于武漢市江漢區(qū)，項(xiàng)目總建筑面積約51萬平方米，是由商業(yè)總、室外商業(yè)街、公寓、住宅及底商組成的大型城市綜合體。近20萬平米大商業(yè)體由萬千百貨、沃爾瑪超市、大歌星ktv量販歌城、萬達(dá)數(shù)碼影院、國美連鎖家電、大玩家超樂場(chǎng)、主題餐廳等多種業(yè)態(tài)組成，其中室內(nèi)步行街近4萬平米，室外步行街近5萬平米。菱角湖萬達(dá)現(xiàn)有商鋪295個(gè)，室內(nèi)商業(yè)街為萬達(dá)所有，租借給商鋪，對(duì)其有管轄權(quán)。主要針對(duì)的中、高端，年齡在25―35歲的消費(fèi)群體，商戶由萬達(dá)集團(tuán)物業(yè)管理公司統(tǒng)一招商管理。
選點(diǎn)分析：招商部門經(jīng)常會(huì)組織營銷活動(dòng)，文化氛圍良好，室內(nèi)商業(yè)街的消費(fèi)人群定位為青年消費(fèi)者，入駐品牌多為時(shí)尚青年品牌和餐飲、娛樂項(xiàng)目，這些人群對(duì)新新事物的接受能力較強(qiáng)。有沃爾瑪，還可以結(jié)合與沃爾瑪?shù)幕顒?dòng)?？梢粤袨槭走x商圈。
其pos機(jī)的覆蓋率約為90%。
4、花園道。
武漢花園道，位于漢口西北湖路特1號(hào)，是武漢最成功的工業(yè)遺存改造項(xiàng)目之一，總建面3萬平方米，由8棟低層廠房及一棟辦公樓組成，是武漢西北湖cbd中難得一見的低密度商業(yè)、辦公間。其商業(yè)類型是集創(chuàng)意辦公、格調(diào)購物、時(shí)尚餐飲、休閑娛樂為一體，共分創(chuàng)意辦公、情景商業(yè)兩個(gè)區(qū)。主要針對(duì)中、高端的消費(fèi)群體。
選點(diǎn)分析：該商圈由國際知名管理公司(戴德梁行)為其經(jīng)營管理顧問，主要人群為商務(wù)人士，商圈以零售為主，兼顧餐飲和其他形態(tài)。對(duì)方表示沒有時(shí)間研究手機(jī)支付，不建議作為試點(diǎn)商圈。
其pos機(jī)的覆蓋率約為90%。
5、光谷步行街。
以魯巷商圈為起點(diǎn)，沿著步行街西班牙風(fēng)情街為軸心向東延展，與關(guān)楚商圈(珞瑜路、關(guān)山一路和雄楚大道的交界處)形成一個(gè)啞鈴型的光谷商圈結(jié)構(gòu)。其中，魯巷商圈主要包含魯巷廣場(chǎng)、光谷步行街一期商業(yè)、光谷國際廣場(chǎng)、光谷廣場(chǎng)；關(guān)楚商圈以新世界高端百貨為中心向外擴(kuò)展，并與光谷步行街2期工程武漢首條西班牙風(fēng)情街相連接。涵蓋七家百貨，兩個(gè)以上大型家電賣場(chǎng)、一個(gè)五星級(jí)電影院、三座以上五星級(jí)酒店以及步行街上1000余家各類店鋪。
選點(diǎn)分析：光谷商圈附近有多所高校，消費(fèi)人群以學(xué)生和教師居多，也有大量在光谷創(chuàng)業(yè)街或高新區(qū)上班族，是武漢較為繁華的商業(yè)圈。這些人群對(duì)于新新事物都較為容易接收，如果以該商圈為試點(diǎn)開展活動(dòng)，可能會(huì)受到積極關(guān)注和廣泛傳播，但由于商圈范圍較大，而且商鋪較多不易于管理，活動(dòng)啟動(dòng)和覆蓋成本較大。綜合考慮可列為備選商圈。
其pos機(jī)的覆蓋率約為90%。
6、武漢天地。
武漢天地位于武漢中心城區(qū)永清街，東至沿江大道，西至中山大道，南到盧溝橋路，距離輕軌黃浦路站300米，周邊商務(wù)辦公氣息濃厚，市政協(xié)、人大常委等，也有優(yōu)質(zhì)的教育資源，對(duì)面就是二中、七一，對(duì)消費(fèi)有很好的帶動(dòng)作用。武漢天地立足于當(dāng)?shù)匚幕滋N(yùn)，營造國際化氛圍以及復(fù)古藝術(shù)氣質(zhì)，規(guī)模小，但餐飲、娛樂、美容、電影場(chǎng)所聚齊，且有統(tǒng)一的運(yùn)營管理部門，是小資聚集地，攝影愛好者和高富帥的聚集地。
選點(diǎn)分析：麻雀雖小五臟俱全，招商部門定期會(huì)安排活動(dòng)，形成武漢天地一大特色，輻射的人群對(duì)于新新的事物接受能力強(qiáng)，且有經(jīng)濟(jì)實(shí)力。覆蓋了iwuhan的wlan，銀聯(lián)pos布放較多，受理環(huán)境佳。列為首選商圈。
其pos機(jī)的覆蓋率約為90%。
7、武廣商圈。
武廣商圈位于解放大道中段，解放大道與武勝路交匯處，這里聚集著漢口地區(qū)中高檔寫字樓和商業(yè)廣場(chǎng)，匯聚了以新世界、世界貿(mào)易大廈、武漢廣場(chǎng)為代表的眾多高品質(zhì)商業(yè)廣場(chǎng)，是漢口目前最大、最繁華的商業(yè)區(qū)之一。武廣商圈隸屬于武商集團(tuán)，對(duì)其百貨內(nèi)的各商鋪有管轄權(quán)，也可以統(tǒng)一進(jìn)行宣傳策劃和活動(dòng)運(yùn)營。
選點(diǎn)分析：武廣商圈是武漢的老牌商圈，輻射的人群不僅武漢市武漢市，湖北省，甚至輻射了湖北省周邊的一些地區(qū)，影響力之大可想而知。每逢節(jié)假日，不知道多少外地的有錢人來武廣瘋狂購物。各大銀行在武廣商圈都有部署，每周均有相關(guān)的銀行活動(dòng)，但影響力遠(yuǎn)不如武商自己組織的活動(dòng)。不建議選擇此商圈為試點(diǎn)。
其pos機(jī)的覆蓋率約為100%。
8、江漢路商圈。
江漢路商圈猶如一座歷史博物館，是武漢最老的商業(yè)街，在武漢最全面最有包容性的的商圈，有萬達(dá)happy站臺(tái)、大洋百貨、佳麗廣場(chǎng)、王府井百貨，吃喝玩樂一應(yīng)俱全，還有各種有特色的小店。
選點(diǎn)分析：江漢路商圈商鋪多而且都以個(gè)人租借為主，沒有統(tǒng)一的管理部門?？梢钥紤]大洋百貨為核心合作，而且大洋百貨在光谷還有分店，影響力覆蓋漢口和武昌，缺點(diǎn)是大洋百貨主要為百貨類經(jīng)營，較為單一，優(yōu)點(diǎn)是受理環(huán)境較好，銀聯(lián)已完成此處的pos改造，具備閃付受理環(huán)境?？闪袨閭溥x商圈。
其pos機(jī)的覆蓋率約為90%。
9、街道口商圈。
代表就是群光百貨，群光在細(xì)節(jié)上做的很好，彬彬有禮的電梯小姐，設(shè)計(jì)的專屬群光logo，是臺(tái)灣人和日本人合開的，輻射人群也是附近幾所高校群體。
選點(diǎn)分析：百貨的會(huì)員制度以及會(huì)員來店禮、消費(fèi)禮的模式在群光最先開始，而且經(jīng)常組織路演等節(jié)目，其百貨領(lǐng)導(dǎo)人有一定的創(chuàng)新精神，作為百貨商場(chǎng)，可以統(tǒng)一組織宣傳和活動(dòng)運(yùn)營，缺點(diǎn)是娛樂場(chǎng)所較少，主要為百貨經(jīng)營類，產(chǎn)品較單一?？梢粤袨閭溥x商圈。
其pos機(jī)的覆蓋率約為100%。
10、其他商圈。
中南商圈自地鐵修建開始已經(jīng)沒落，其他漢陽的商圈有其固定人群，但影響力有限，不建議考慮。
商業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇七
隨著成都市中心城區(qū)的商業(yè)設(shè)施已接近飽和，競爭日趨白熱化，企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績也難以再有較大幅度的提升。而城市化進(jìn)程的加快，居民外遷和新建居住區(qū)不斷增多，這些區(qū)域的商業(yè)設(shè)施相對(duì)不足，市場(chǎng)空間和消費(fèi)需求巨大，這種新的消費(fèi)需求需要新的商業(yè)形式來承接，社區(qū)商業(yè)恰恰順應(yīng)了這種需要。另一方面，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入日益提高消費(fèi)需求與消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了顯著變化，居民對(duì)能滿足基本生活需要、提高生活質(zhì)量的社區(qū)商業(yè)的需求也日益增加。在此背景下，社區(qū)商業(yè)正成為成都市流通領(lǐng)域新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，并已在提升城市商業(yè)綜合競爭力方面發(fā)揮著重要作用。
為貫徹執(zhí)行《商務(wù)部關(guān)于加快我國社區(qū)商業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》，成都于6月21日舉辦了“首屆社區(qū)商業(yè)高峰論壇”，與會(huì)專家共同探討了城市社區(qū)商業(yè)的未來發(fā)展之路，同時(shí)也為成都今后社區(qū)商業(yè)的打造指明了新的方向。此次會(huì)議上，藍(lán)波灣(藍(lán)谷地的社區(qū)商業(yè)配套項(xiàng)目，見下右圖)被評(píng)為中國首個(gè)“全國社區(qū)商業(yè)示范項(xiàng)目”，對(duì)社區(qū)商業(yè)的開發(fā)具有一定的參考作用。
成都市作為全國深化流通體制改革的試點(diǎn)城市之一，社區(qū)商業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，目前已覆蓋便利店、連鎖超市、餐館、美容美發(fā)、茶樓、干洗店、彩擴(kuò)、快遞、報(bào)刊、家政、維修等各種生活服務(wù)項(xiàng)目，全市城區(qū)的324個(gè)社區(qū)共有社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)33912個(gè)。各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的具體數(shù)量見下中圖。
商業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇八
在市場(chǎng)競爭大環(huán)境下，商場(chǎng)除了要應(yīng)對(duì)各種創(chuàng)新性零售型企業(yè)的沖擊外，還需要應(yīng)對(duì)消費(fèi)者越來越理性的消費(fèi)行為。對(duì)a商場(chǎng)購物的消費(fèi)者進(jìn)行問卷調(diào)查，并篩選出對(duì)購物行為可能會(huì)產(chǎn)生影響的因素進(jìn)行分析，為商場(chǎng)的發(fā)展與市場(chǎng)拓展提出提高服務(wù)質(zhì)量、改善購物環(huán)境、增加公共交通流量等方面的建議。
商場(chǎng)最初的角色是零售商、銷售代理等，主要功能是將各種商業(yè)品牌匯聚到固定的地以達(dá)到滿足消費(fèi)者購買欲望的消費(fèi)場(chǎng)所[1]。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人們收入水平的迅速提高，消費(fèi)水平和消費(fèi)理念也隨之產(chǎn)生了升華。人們?cè)谫徫锏耐瑫r(shí)不僅需要享受物質(zhì)快樂，精神方面的需求也越來越強(qiáng)烈，因此，商場(chǎng)需要承載的功能越來越多，如購物、休閑、娛樂、影視、餐飲、育兒、教育等。特別是在連鎖、網(wǎng)絡(luò)銷售爆炸式發(fā)展的今天，由于產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，與其他服務(wù)行業(yè)相比，商場(chǎng)消費(fèi)者的流動(dòng)性更強(qiáng)、流失率更高。
消費(fèi)者消費(fèi)行為日趨理性，已不再被動(dòng)接受商家提供的產(chǎn)品和服務(wù)，商場(chǎng)僅依靠提供基本的產(chǎn)品和服務(wù)是很難在競爭中取勝，獲得消費(fèi)者認(rèn)同，吸引消費(fèi)者光臨，最終實(shí)現(xiàn)提升消費(fèi)者的滿意度和忠誠度，持續(xù)占有消費(fèi)者資源，成為商場(chǎng)面臨的首要任務(wù)。
電視、信息網(wǎng)絡(luò)以及通訊工具的發(fā)展，促進(jìn)了文化經(jīng)濟(jì)交流、貿(mào)易往來，有助于消費(fèi)者通過媒介，判斷產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)、質(zhì)量和特點(diǎn)等，使其對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)識(shí)更加透徹，選擇更加豐富化、理性化。而我國的許多綜合性商場(chǎng)，在其管理經(jīng)營時(shí)對(duì)行業(yè)發(fā)展的情況并沒有深入了解，并沒有看到行業(yè)發(fā)展的弊端；只是一味的利益至上，忽略了許多至關(guān)重要的因素，同時(shí)失去了發(fā)展的機(jī)會(huì)，一直在原地打轉(zhuǎn)。在市場(chǎng)競爭的大環(huán)境下，商場(chǎng)為了滿足消費(fèi)者日益增加的消費(fèi)需求，在零售品市場(chǎng)中占得先機(jī)，必須發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，對(duì)消費(fèi)者的購買行為進(jìn)行綜合分析，找出影響消費(fèi)者購買行為的因素，再將這些影響因素按照重要性進(jìn)行排序，通過有針對(duì)性地改善商場(chǎng)自身?xiàng)l件迎合不同消費(fèi)者的購物需求。
美國學(xué)者北賓（）等人認(rèn)為，對(duì)消費(fèi)者來說，逛商店不僅具有完成購物計(jì)劃的功能性價(jià)值，還具有使消費(fèi)者感到放松、愉悅的享樂性價(jià)值。bellengerandkorgaonkar認(rèn)為購物體驗(yàn)消費(fèi)者們?nèi)ド虉?chǎng)的動(dòng)機(jī)之一是在商場(chǎng)的環(huán)境中獲得美感和享受；他們希望自己徜徉在一種和諧、輕松和愉快的氛圍中。從體驗(yàn)自身來講，它本身就是一個(gè)比較情緒化的過程，例如有的消費(fèi)者目的就是因?yàn)樾那闊┰耆ス渖虉?chǎng)以緩解自己的不愉快、調(diào)整心情，從而獲得一種好的感覺。往往舒適的購物環(huán)境能夠刺激消費(fèi)者的購買欲望，商場(chǎng)的氛圍可以直接影響到消費(fèi)者的購物體驗(yàn)[2]。因此，能影響消費(fèi)者在商場(chǎng)購物行為的因素有很多，比如商場(chǎng)地位位置、銷售渠道、商場(chǎng)商品質(zhì)量、商場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度、商場(chǎng)環(huán)境等多個(gè)方面。
商業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇九
（一）提高質(zhì)量，促進(jìn)發(fā)展。一是提高服務(wù)質(zhì)量?！巴|(zhì)比價(jià)，同質(zhì)同價(jià)比服務(wù)”，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響著商場(chǎng)生意的好壞，所以我們要從自身做起，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，以“顧客滿意不滿意”為工作標(biāo)準(zhǔn)，做好商品的售前、售中、售后服務(wù)，文明經(jīng)商，禮貌待客，讓廣大消費(fèi)者高興而來，滿意而去。二是提高商品質(zhì)量。質(zhì)量是商品的生命，質(zhì)量好的商品能夠提高商場(chǎng)的知名度，所以要嚴(yán)把商品進(jìn)貨關(guān)，廣開進(jìn)貨渠道，堅(jiān)持貨比三家，在保證質(zhì)量的同時(shí)，使所經(jīng)營的商品逐步達(dá)到品牌化、系列化，力求物美價(jià)廉，減少商品積壓，以增強(qiáng)市場(chǎng)競爭能力。
（二）加強(qiáng)管理，挖潛增效。一是加強(qiáng)安全管理。去年“0?2”火災(zāi)事故，給商場(chǎng)造成直接經(jīng)濟(jì)損失9萬余元，我們要從中吸取教訓(xùn)，把安全工作作為頭等大事來抓，教育全員牢固樹立大安全觀念，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，與班組、個(gè)人簽訂責(zé)任狀，把責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。同時(shí)要加強(qiáng)安全檢查，消除安全隱患，保證商場(chǎng)各項(xiàng)工作的安全運(yùn)行。二是要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。建立健全科學(xué)、合理的財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)成本核算，控制資金投向，搞好資金運(yùn)營，確保商場(chǎng)整體工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。三是降低管理成本。首先要將管理成本中的各項(xiàng)指標(biāo)分解到班組、崗位和個(gè)人，使商場(chǎng)的每個(gè)員工都承擔(dān)降低管理成本的責(zé)任，把市場(chǎng)壓力及虧損因素消化于各個(gè)環(huán)節(jié)，使商場(chǎng)員工人人當(dāng)家理財(cái)，真正成為商場(chǎng)的主人。其次要通過層層簽訂承包協(xié)議，聯(lián)利計(jì)酬，把每個(gè)班組、崗位和個(gè)人的責(zé)、權(quán)、利與商場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)效益緊密地結(jié)合在一起，將個(gè)人的工資與目標(biāo)完成情況直接掛鉤。
（三）以人為本，優(yōu)化組合。人是生產(chǎn)的第一要素，對(duì)于任何一個(gè)單位，做好人的工作都至關(guān)重要。商場(chǎng)現(xiàn)有在職職工40人，大部分都是女同志，在實(shí)際工作中，一是要搞好人力資源配置，以“科學(xué)合理、精簡高效、責(zé)權(quán)明確、分工協(xié)作”為宗旨，科學(xué)組合，量才用人，人盡其用。同時(shí)，認(rèn)真搞好職工的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作質(zhì)量和工作效率。二是要優(yōu)化工作環(huán)境，努力加強(qiáng)外部和內(nèi)部環(huán)境建設(shè)，并積極爭取上級(jí)機(jī)關(guān)及兄弟單位的理解和支持，創(chuàng)造新的發(fā)展機(jī)遇。三是要改善用工制度，建立競爭激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勤罰懶，多勞多得，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，營造良好的工作氛圍。
經(jīng)過一年來的試運(yùn)行，商場(chǎng)的經(jīng)營狀況有所改觀?！吧讲辉诟?，有仙則名；水不在深，有龍則靈”。我們相信，只要商場(chǎng)全體員工同心同德，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，一定會(huì)走出困境。
商業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十
1、流動(dòng)資產(chǎn)：2.212.569.37元。
其中貨幣資金：240947.05元。
其他應(yīng)收款：1.916.677.41元。
存貨：7.534.82元。
2、固定資產(chǎn)：3.849.364.73元。
其中固定資產(chǎn)原值：4.856.977.39元。
累及折舊：1.007.612.66元。
固定資產(chǎn)凈值：3.849.364.73元。
商業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十一
1.現(xiàn)場(chǎng)銷售人員在某種程度上扮演著產(chǎn)品專家的角色。神秘顧客調(diào)查的第一重點(diǎn)是考察現(xiàn)場(chǎng)銷售人員的產(chǎn)品知識(shí)。產(chǎn)品知識(shí)包括產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、產(chǎn)品基本的性能，更重要的是現(xiàn)場(chǎng)銷售人員應(yīng)該能夠闡明產(chǎn)品性能對(duì)于消費(fèi)者使用的利益點(diǎn)，同時(shí)產(chǎn)品主要賣點(diǎn)上與競爭對(duì)手相比較的優(yōu)勢(shì)也是考察的重點(diǎn)。
2.由于耐用消費(fèi)品的消費(fèi)者對(duì)于購買產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)擔(dān)心售后服務(wù)比較麻煩，所以商場(chǎng)中銷售人員對(duì)企業(yè)背景和售后服務(wù)支持應(yīng)該具有一定的了解。商場(chǎng)中的神秘顧客暗訪對(duì)企業(yè)的售中和售后服務(wù)可以起到很好的監(jiān)督作用。
3.現(xiàn)在商場(chǎng)上的耐用消費(fèi)品行業(yè)競爭越來越激烈，主要表現(xiàn)在價(jià)格上是非常嚴(yán)重的，在耐用消費(fèi)品行業(yè)中各種形式的銷售活動(dòng)也是層出不窮，所以現(xiàn)場(chǎng)銷售人員應(yīng)該清楚明了的解釋企業(yè)的促銷活動(dòng)內(nèi)容，同時(shí)了解競爭對(duì)手的賣場(chǎng)活動(dòng)。
4.對(duì)于銷售人員的態(tài)度、工作服裝是否統(tǒng)一、儀容儀表等也會(huì)給商場(chǎng)消費(fèi)者們留下深刻的印象，也是調(diào)查的內(nèi)容之一。當(dāng)然在神秘顧客暗訪的同時(shí)還可以收集相關(guān)的賣場(chǎng)信息，對(duì)于企業(yè)掌握零售賣場(chǎng)的情況是非常有幫助的。為了使神秘顧客暗訪調(diào)查真正的達(dá)到檢查監(jiān)督的作用，在設(shè)計(jì)項(xiàng)目的時(shí)候暗訪工作人員要有計(jì)劃的更換，以免被商場(chǎng)銷售的人員識(shí)破。另外神秘顧客到達(dá)賣場(chǎng)的時(shí)間應(yīng)在高峰時(shí)間和低峰時(shí)間都有安排，才能全面檢查到現(xiàn)場(chǎng)人員的服務(wù)狀況。
商業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十二
二七商場(chǎng)成立于1984年，現(xiàn)位于英雄山路79號(hào)，法定代表人：戴玉梅，注冊(cè)資金：422萬元，經(jīng)營范圍：紡織品、五金交電、化工、日用雜品、工藝美術(shù)、家具銷售、出租柜臺(tái)設(shè)施、潤滑油（以上經(jīng)營范圍不含需專項(xiàng)審批）現(xiàn)有資產(chǎn)：706.1934.10元（其中流動(dòng)資產(chǎn)：2.212.569.37元，固定資產(chǎn)3.849.364.73元，凈資產(chǎn)：5.059.012.73元。
現(xiàn)在在冊(cè)職工121名，都與商場(chǎng)簽定了10年的勞動(dòng)合同，其中在崗27人，現(xiàn)在每月支付在崗職工工資為23400元，平均工資866元，支付66名下崗職工生活費(fèi)10920元（45歲以上每月240元，45歲以下每月120元），27名自己要求下崗的不發(fā)生活費(fèi)，另有一名掛靠（單位不繳納統(tǒng)籌）。
現(xiàn)在每月支付統(tǒng)籌29200元，職工工資高于587元按實(shí)際工資作為繳納統(tǒng)籌的基數(shù)，職工工資低于587元和所有下崗職工均按587這個(gè)基數(shù)來繳納，近兩年達(dá)到退休年齡有8人，在崗27名職工中，有11名男同志，16名女同志，初中以下文化程度17名。
商業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十三
蘇州觀前街是蘇州經(jīng)濟(jì)文化中心，數(shù)百個(gè)中外商家毗鄰而設(shè)，商品種類豐富，消費(fèi)層次鮮明。老字號(hào)風(fēng)光依然，新商家大批涌入。觀前街日常人流量近12萬人次，節(jié)假日高峰時(shí)竟達(dá)35萬。這里的營業(yè)額以25%的增幅快速增長。
隨著永樂、蘇寧、五星等家電專營連鎖店紛紛進(jìn)駐蘇州市場(chǎng)以來，蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化，改變了傳統(tǒng)大型百貨商店長期以來在經(jīng)營家電領(lǐng)域占據(jù)統(tǒng)治地位的局面，但蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司、蘇州市石路國際商城、蘇州長發(fā)商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽(yù)、優(yōu)美的環(huán)境、大而全的商品，仍是廣大消費(fèi)者的首選之地。另外一些小的家電商家，憑借其靈活的銷售方式及相關(guān)渠道也占有相當(dāng)?shù)囊恍┦袌?chǎng)份額。
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