總結(jié)可以讓我們更好地認(rèn)識自己，找到問題所在，并且提出解決方案。較為完美的總結(jié)應(yīng)該具備客觀性和中立性，不帶有個人偏向。以下是一些值得借鑒的總結(jié)樣本，供大家參考和學(xué)習(xí)。
保險的讀書心得篇一
第一段：引言（100字）。
近年來，保險行業(yè)的發(fā)展迅猛，人們對保險知識的需求也日益增長。為了提升自己的保險知識水平，我專門選擇了幾本與保險相關(guān)的書籍進(jìn)行閱讀。通過讀書，我深深感受到保險的重要性，也得到了一些寶貴的心得體會。
第二段：加強(qiáng)風(fēng)險意識（250字）。
讀完一本關(guān)于保險的書籍后，我對風(fēng)險意識的重要性有了更深刻的認(rèn)識。書中提到，保險作為一種金融機(jī)構(gòu)，可以通過合理的理賠來幫助人們減輕風(fēng)險，度過困難時期。在生活中，我們時常面臨各種風(fēng)險，如意外事故、財產(chǎn)損失等，而保險的存在可以為我們提供一種安全保障。因此，我開始更加重視購買保險，并將其視為生活中不可或缺的一部分。
第三段：提升理財能力（250字）。
保險讀書還讓我受益匪淺的一點是，它幫助我提升了理財能力。書籍中詳細(xì)介紹了各種保險產(chǎn)品和其運作機(jī)制，讓我更好地了解了保險市場。通過了解不同種類的保險產(chǎn)品，我學(xué)會了進(jìn)行針對性的保險投資，有效規(guī)避了財務(wù)風(fēng)險。此外，書中還強(qiáng)調(diào)了保險在財產(chǎn)保護(hù)上的作用，教會了我如何合理規(guī)劃個人財產(chǎn)，有效避免財產(chǎn)損失。因此，我通過讀書不僅提高了自己對保險的理解，也更好地學(xué)會了保護(hù)自己的財產(chǎn)。
第四段：傳遞風(fēng)險管理理念（250字）。
保險讀書的另一個重要收獲是，我開始意識到風(fēng)險管理的重要性，并將其理念傳遞給了身邊的人。在了解了保險行業(yè)的基本知識后，我逐漸認(rèn)識到，風(fēng)險管理不僅僅適用于個人，對于企業(yè)和社會也同樣重要。通過與家人、朋友和同事的交流，我?guī)椭麄冋J(rèn)識到風(fēng)險管理的重要性，并鼓勵他們購買適合自己的保險產(chǎn)品。我相信，只有人人都具備風(fēng)險管理的意識，才能更好地保障自己和家人的利益，使整個社會更加穩(wěn)定和安全。
第五段：總結(jié)（300字）。
通過讀完一系列保險相關(guān)的書籍，我取得了豐碩的成果。不僅提高了自己的保險知識水平，還加強(qiáng)了風(fēng)險意識和理財能力。更重要的是，我在身邊的人中傳遞了風(fēng)險管理的理念，幫助他們更好地保護(hù)自己。保險并不是遙不可及的，通過讀書，我們可以更好地理解保險的本質(zhì)和作用，從而更好地保護(hù)自己的權(quán)益。希望更多的人能夠投身于保險讀書的行列，共同為建設(shè)一個更加穩(wěn)定和安全的社會而努力。
結(jié)尾段（注：請自行撰寫完成）。
保險的讀書心得篇二
作為一名保險員，我經(jīng)常面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和復(fù)雜的保險案例。為了提高工作能力，我決定閱讀一些與保險相關(guān)的書籍。在讀了一系列保險方面的書籍后，我深感受益匪淺。以下是我在讀書過程中的心得體會。
首先，閱讀使我積累了豐富的保險知識。在保險工作中，了解和掌握專業(yè)知識是非常重要的。通過閱讀保險類圖書，我不僅學(xué)到了保險的基本概念和原理，還了解了不同類型的保險產(chǎn)品及其投保與理賠的流程。例如，我以前對商業(yè)保險了解甚少，通過《商業(yè)保險學(xué)》一書的閱讀，我對商業(yè)保險的發(fā)展歷程、保險合同的形式、商業(yè)保險的風(fēng)險評估等方面有了更深入的了解。這些豐富的保險知識為我工作中的決策提供了很大的幫助。
其次，閱讀提高了我的溝通能力。作為一名保險員，與客戶的溝通是必不可少的。通過閱讀相關(guān)書籍，我學(xué)到了如何與客戶建立良好的溝通關(guān)系?！朵N售與談判心理學(xué)》一書讓我了解到了人們購買保險產(chǎn)品的心理需求和動機(jī)，對于與客戶進(jìn)行有效溝通提供了指導(dǎo)。另外，通過閱讀一些文學(xué)作品，我也提高了自己的語言表達(dá)能力和審美能力，更好地與客戶進(jìn)行溝通和交流。
第三，閱讀培養(yǎng)了我的思維能力。保險工作需要我們具備獨立思考和分析問題的能力。通過閱讀，我培養(yǎng)了提取信息和思考問題的能力。在閱讀過程中，我經(jīng)常和作者一起思考問題、分析情節(jié)，并針對其中的問題進(jìn)行整合和總結(jié)。這種閱讀思維方式對于找到解決問題的方法非常有效。同時，通過閱讀一些文化和歷史類的書籍，我拓寬了自己的視野，培養(yǎng)了從多個角度看待問題的能力。
第四，閱讀提升了我的情緒管理能力。保險工作中經(jīng)常面對客戶的投訴和索賠，處理這些問題需要很好的情緒管理能力。閱讀幫助我理解了情緒的本質(zhì)和情緒管理的重要性，學(xué)會了如何在面對不同的情緒和壓力時保持冷靜和理智。通過讀書，我發(fā)現(xiàn)了一些處理情緒的方法，例如沉思、呼吸練習(xí)和分解問題等。這些方法幫助我在工作中處理問題時更加冷靜和有效。
最后，閱讀讓我從工作中得到更多樂趣。在繁忙的保險工作中，時間很寶貴，每一次波折和成功都是寶貴的經(jīng)驗。閱讀幫助我更好地理解保險行業(yè)，從中發(fā)現(xiàn)了工作的趣味和潛力。每一次閱讀的過程都讓我在大腦中構(gòu)建了一些圖景，從而為我提供了工作的動力和樂趣。
總之，通過閱讀保險類書籍，我積累了豐富的保險知識，提高了溝通能力和思維能力。閱讀也培養(yǎng)了我的情緒管理能力，并讓我從工作中找到更多樂趣。閱讀不僅是一種學(xué)習(xí)，更是一種提升自我的方式。我相信，在今后的工作中，這些閱讀帶給我的經(jīng)驗和知識將會成為我更好地服務(wù)客戶和發(fā)展事業(yè)的寶貴財富。
保險的讀書心得篇三
時間一晃而過，到太保工作已經(jīng)一個月了，在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了太保“誠信天下，穩(wěn)健經(jīng)營，追求卓越”的品質(zhì)，也體會到了作為理賠人的專業(yè)和辛勤。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為太保的一份子而驚喜萬分。
在這一個月的時間里，領(lǐng)導(dǎo)對我們工作學(xué)習(xí)進(jìn)度有著細(xì)致的安排，一至二周主要學(xué)習(xí)理論知識，輔以簡單案例的學(xué)習(xí)，二至三周則以實例案件學(xué)習(xí)為重心，理論聯(lián)系實際，加強(qiáng)之前的理論學(xué)習(xí)，三至四周開始實際處理一些簡單案例并學(xué)習(xí)系統(tǒng)的錄入，第四周則開始了醫(yī)院查勘工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
一、通過學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對太保有了較為深刻的認(rèn)識。
記得初到太保時，在和領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話時就注意到，太保是一家非常重視員工感受的公司，公司的規(guī)章制度都非常的人性化，盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是，這并沒有影響到公司運作的專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)性。我想，作為一個分公司的理賠人員，對單個案件的處理的確只是基本技能，更重要的是對流程的把握，這也應(yīng)該是自己工作學(xué)習(xí)的重心。
二、堅持保險理論學(xué)習(xí)讓我的理賠理論素養(yǎng)得到提高。
在太保工作的前兩周，領(lǐng)導(dǎo)并沒有安排給我們具體的工作任務(wù)，而是要求我們學(xué)習(xí)公司的條款，學(xué)習(xí)保險法，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，學(xué)習(xí)總公司的人傷理賠指導(dǎo)手冊，或許有的理論我們暫時并不會用上，但是，不懂戰(zhàn)術(shù)的士兵不會是一個好兵，沒有這些理論知識作為基礎(chǔ)，今后在在遇到復(fù)雜一點理賠案例時，我們可能就會束手無側(cè)。在之后的案例學(xué)習(xí)中自己也發(fā)現(xiàn)，之前的理論并沒有空學(xué)，很多案件都需要理論的支撐，扎實的理論知識讓自己在實踐工作中受益匪淺。我想，理論知識的學(xué)習(xí)在任何時候都不會是浪費時間。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)崗位職責(zé)的要求，分公司人傷核損員的主要工作任務(wù)是(1)人傷案件的查勘工作;(2)人傷案件各項費用的審核;(3)人傷訴訟案件賠償?shù)慕ㄗh;(4)分公司人傷理賠工作情況的分析;(5)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的人傷核損員應(yīng)當(dāng)具有專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識和法律知識、良好的溝通能力、理賠數(shù)據(jù)的分析報告能力、理賠流程的檢視能力。雖然之前對理賠工作有一定的接觸，但實際工作中發(fā)現(xiàn)自己在許多方面都還存在著不足，案件的處理上還時常會有這樣或那樣的遺漏，在日常工作的同時，有針對性的學(xué)習(xí)了醫(yī)學(xué)、法律專業(yè)知識，加強(qiáng)了對查勘流程的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了電話溝通的學(xué)習(xí)，目前自己基本能勝任一般案件的查勘、核損工作。
保險的讀書心得篇四
保險作為一種經(jīng)濟(jì)活動的保障機(jī)制，直接關(guān)系到人們的利益和社會的穩(wěn)定。保險業(yè)的發(fā)展離不開保險從業(yè)人員的專業(yè)知識和素養(yǎng)。讀保險類的書籍可以提高保險理論和實踐知識，培養(yǎng)保險專業(yè)人才。在我個人的保險學(xué)習(xí)過程中，讀書成為了我探索和深入了解保險行業(yè)的重要途徑。
第二段：多元化的保險書籍內(nèi)容。
保險書籍的內(nèi)容涉及保險理論、實務(wù)、市場、風(fēng)險管理以及業(yè)務(wù)拓展等多個領(lǐng)域。保險的基本概念、原理、種類以及保險公司的組織形式等都可以通過書籍得到系統(tǒng)的解讀和理解。此外，書籍還可以深入講解保險市場的運作機(jī)制、產(chǎn)品創(chuàng)新以及銷售技巧等方面的內(nèi)容。讀書可以做到全面了解保險行業(yè)，為從業(yè)者提供全方位的知識支持。
第三段：讀書帶來的收獲和啟發(fā)。
通過讀書，我深刻地體會到保險行業(yè)的復(fù)雜性和必要性。保險作為一種風(fēng)險管理工具，能夠降低個人和企業(yè)在損失風(fēng)險面前可能面臨的不利影響。同時，保險行業(yè)也需要持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展，適應(yīng)社會的變化和需求。讀書讓我明白保險是一個充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的行業(yè)，需要從業(yè)人員持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力。
第四段：讀保險書籍的方法和技巧。
要有效地讀保險書籍，需要一些方法和技巧的指導(dǎo)。首先，我們要根據(jù)自己的實際情況和學(xué)習(xí)目標(biāo)選擇適合自己的書籍。不同的人對于保險知識的需求和興趣是不同的，合理選擇書籍可以提高學(xué)習(xí)效果。其次，我們要有系統(tǒng)化的閱讀計劃和方法，例如制定每天的讀書時間，按章節(jié)有序地學(xué)習(xí)，做好讀書筆記和總結(jié)等。最后，我們要善于應(yīng)用所學(xué)知識，將理論與實踐相結(jié)合，通過實際案例和經(jīng)驗的分析來加深對保險知識的理解和應(yīng)用。
保險讀書不僅對個人的職業(yè)發(fā)展具有重要意義，也對整個行業(yè)的發(fā)展起到促進(jìn)作用。個人通過讀書可以提高自身專業(yè)知識和能力，增強(qiáng)從業(yè)能力和競爭力。而行業(yè)整體而言，通過保險人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，可以提升保險服務(wù)水平和行業(yè)整體形象。同時，保險從業(yè)人員通過讀書，還可以拓寬自己的視野，了解國內(nèi)外市場的發(fā)展趨勢和最新動態(tài)，為行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供新的思路和參考。
總結(jié)：
保險作為一門專業(yè)知識，不僅需要我們在日常工作中的學(xué)習(xí)和實踐，也需要通過閱讀專業(yè)書籍來深入理解和應(yīng)用。保險讀書不僅帶給我們更全面的知識儲備，還能夠培養(yǎng)我們對于保險行業(yè)的熱愛和責(zé)任感，提高我們的專業(yè)素養(yǎng)和能力。因此，保險讀書對于我們個人和整個保險行業(yè)的發(fā)展都具有重要意義。在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)讀書，不斷深化對保險的理解和應(yīng)用，為行業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
保險的讀書心得篇五
通過保險學(xué)讀書，了解了風(fēng)險因素是指促使或引起風(fēng)險事故發(fā)生的條件，以及風(fēng)險事故發(fā)生時，致使損失增加、擴(kuò)大的條件。下面是本站小編為大家收集整理的保險學(xué)讀書心得，歡迎大家閱讀。
《保險學(xué)》是教育部“高等教育面向21世紀(jì)教學(xué)內(nèi)容和課程體系改革計劃”的研究成果，也是普通高等教育“十五”國家級規(guī)劃教材。
《保險學(xué)》是在第一版基礎(chǔ)上修訂的第二版教材。修訂后的《保險學(xué)》圍繞社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下風(fēng)險損失補(bǔ)償或給付的中心問題，對保險的理論與實務(wù)作了全面分析。全書由五大部分組成。
第一部分介紹保險基礎(chǔ)理論和基本知識，包括保險的性質(zhì)與功能、保險。
合同。
保險的基本原則等內(nèi)容。
第二部分介紹保險業(yè)務(wù)種類，包括財產(chǎn)保險、責(zé)任保險、人身保險、再保險等內(nèi)容。
第三部分介紹保險經(jīng)營技術(shù)，包括保險經(jīng)營的特征與原則、保險經(jīng)營的基本環(huán)節(jié)、保險單的設(shè)計、保險精算、保險基金的應(yīng)用和保險經(jīng)營效益分析等內(nèi)容。
第四部分介紹保險市場，包括保險市場的結(jié)構(gòu)與運作、保險市場營銷、保險市場的經(jīng)營風(fēng)險與防范等內(nèi)容。第五部分介紹保險監(jiān)管，包括保險監(jiān)管的理論、保險監(jiān)管的制度、保險監(jiān)管的內(nèi)容和保險監(jiān)管國際化等內(nèi)容。
第一章風(fēng)險與保險。
第一節(jié)風(fēng)險及特征與類型。
一、風(fēng)險的基本概念。
(一)風(fēng)險的定義。
在本書中，風(fēng)險主要指損失的不確定性。
(二)風(fēng)險因素、風(fēng)險事故和損失。
1、風(fēng)險事故：指造成損失的直接原因和條件。
2、風(fēng)險因素：指引起風(fēng)險事故發(fā)生的因素、增加風(fēng)險事故發(fā)生可能性的因素，以及在事故發(fā)生后造成損失擴(kuò)大和加重的因素。風(fēng)險因素可分為自然風(fēng)險因素、道德與心理風(fēng)險因素、社會風(fēng)險因素等三類。3、風(fēng)險損失：指人身傷害和傷亡及價值的非故意的、非預(yù)期的減少或損失，有時也指精神上的危害。風(fēng)險損失既可以產(chǎn)生于風(fēng)險事故的發(fā)生，也可以產(chǎn)生于風(fēng)險因素的存在。
4、三者的關(guān)系。
風(fēng)險因素可能引起風(fēng)險事故，風(fēng)險事故可能導(dǎo)致?lián)p失，風(fēng)險因素存在的本身也可能引起損失。
二、風(fēng)險的基本屬性。
(一)風(fēng)險的基本屬性。
1、自然屬性。
風(fēng)險事故包括災(zāi)害和意外事故，而災(zāi)害主要指自然災(zāi)害，這是人類尚無法控制其發(fā)生的自然運動;即使是意外事故，也同樣具有自然屬性。
2、社會經(jīng)濟(jì)屬性。
風(fēng)險的社會經(jīng)濟(jì)屬性首先體現(xiàn)在人類的社會經(jīng)濟(jì)活動會導(dǎo)致一些風(fēng)險因素和風(fēng)險事故的出現(xiàn);其次，風(fēng)險本身即是相對于人類社會而存在的。
(二)風(fēng)險的特征。
1、風(fēng)險存在的客觀性。
2、風(fēng)險存在的永恒性。
3、具體風(fēng)險發(fā)生的偶然性。
4、大量風(fēng)險發(fā)生的必然性。
三、風(fēng)險的分類。
(一)按損失產(chǎn)生的原因分類。
自然風(fēng)險：指在自然力的作用下，導(dǎo)致物質(zhì)毀損和人員傷亡的風(fēng)險。
人為風(fēng)險：指造成物質(zhì)毀損和人員傷亡的直接作用力與人的活動有關(guān)的風(fēng)險。其中包括行為風(fēng)險、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險、政治風(fēng)險和技術(shù)風(fēng)險。
(二)按風(fēng)險的潛在損失形態(tài)分類。
財產(chǎn)風(fēng)險：指各種物質(zhì)財產(chǎn)的損毀、滅失或貶值的風(fēng)險。
責(zé)任風(fēng)險：指團(tuán)體或個人因疏忽或過失造成他人的人身傷害或財產(chǎn)損失，依照法律應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任的風(fēng)險。
信用風(fēng)險：指債權(quán)人因債務(wù)人不履行合同而遭受損失的風(fēng)險。
人身風(fēng)險：指人因疾病、衰老、意外傷害等造成殘廢、死亡等。這些事故會導(dǎo)致本人或其所贍養(yǎng)的親屬在經(jīng)濟(jì)生活上的困難。
(三)按風(fēng)險事故的后果分類。
投機(jī)風(fēng)險：指具有正負(fù)損失兩種可能性的風(fēng)險。一般保險不承保投機(jī)風(fēng)險。
可處理風(fēng)險：指可以預(yù)測和控制的風(fēng)險。
不可處理風(fēng)險：指無法預(yù)測和無法控制的風(fēng)險。
第二節(jié)風(fēng)險管理的基本概念。
一、風(fēng)險管理的概念與意義。
(一)風(fēng)險管理的概念。
風(fēng)險管理是研究風(fēng)險發(fā)生規(guī)律和風(fēng)險控制技術(shù)的一門新興管理科學(xué)。
(二)風(fēng)險管理的意義。
1、對具體經(jīng)濟(jì)單位的意義：可維持各類經(jīng)濟(jì)單位各種活動的穩(wěn)定和安定，提高效率等。
(一)損前目標(biāo)。
指風(fēng)險事故發(fā)生前風(fēng)險管理應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)，包括經(jīng)濟(jì)合理目標(biāo)、安全系數(shù)目標(biāo)、社會公眾責(zé)任目標(biāo)等多種具體目標(biāo)。
(二)損后目標(biāo)。
指風(fēng)險事故發(fā)生之后的風(fēng)險管理目標(biāo)，包括生存目標(biāo)、持續(xù)經(jīng)營目標(biāo)、穩(wěn)定收益目標(biāo)、實現(xiàn)持續(xù)增長目標(biāo)、社會責(zé)任目標(biāo)等。
三、風(fēng)險管理的組織。
風(fēng)險管理組織包括內(nèi)部組織和外部組織。其中，內(nèi)部組織指經(jīng)濟(jì)單位內(nèi)部專門設(shè)置的風(fēng)險管理部門;外部組織指為經(jīng)濟(jì)單位提供風(fēng)險管理服務(wù)的專職社會部門和機(jī)構(gòu)。
四、風(fēng)險管理的基本程序。
(一)風(fēng)險識別。
a.風(fēng)險源識別。
b.風(fēng)險暴露識別。
2、風(fēng)險識別的方法。
a.風(fēng)險清單識別法。
b.財務(wù)報表識別法。
c.流程圖分析法。
d.風(fēng)險鏈分析法。
e.事件樹分析法。
f.事故樹分析法。
(二)風(fēng)險衡量。
指在識別分析的基礎(chǔ)上對風(fēng)險進(jìn)行定量分析和描述。
(三)風(fēng)險評價。
指在風(fēng)險識別和風(fēng)險衡量的基礎(chǔ)上，將風(fēng)險發(fā)生的概率、損失嚴(yán)重程度，結(jié)合其他因素得出系統(tǒng)發(fā)生風(fēng)險的可能性及其危害程度，并確定系統(tǒng)的風(fēng)險等級，采取相應(yīng)的管理措施。
包括定性評價、定量評價和綜合評價。
第三節(jié)風(fēng)險處理的基本方法。
一、風(fēng)險控制方法。
(一)風(fēng)險避免。
即放棄和不進(jìn)行可能帶來損失的活動和工作。
(二)風(fēng)險防止。
即采取預(yù)防和抑制等手段減少損失發(fā)生的機(jī)會和降低損失的嚴(yán)重性。
(三)風(fēng)險分離。
即將面臨損失的風(fēng)險單位進(jìn)行分離。
(四)風(fēng)險分散。
(一)風(fēng)險自留。
即企業(yè)自行承擔(dān)部分和全部風(fēng)險。
決定風(fēng)險自留的主要因素有：必要性、方便與可控性、成本。
具體措施：a.建立損失儲備基金。
b.建立自保公司。
(二)風(fēng)險轉(zhuǎn)移。
指企業(yè)將自己的風(fēng)險轉(zhuǎn)移給他人，包括保險轉(zhuǎn)移和非保險轉(zhuǎn)移兩種方式。
第四節(jié)保險的特征與內(nèi)涵。
從經(jīng)濟(jì)意義上看，保險是以集中起來的保費建立基金，對被保人受到保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失給予補(bǔ)償?shù)囊环N制度。從法律意義上看，保險是一種合同行為。
(一)特定風(fēng)險和約定事件的存在。
(二)多數(shù)經(jīng)濟(jì)單位的結(jié)合。
(三)科學(xué)的計算方法。
(四)保險權(quán)利和義務(wù)的對等。
三、保險與類似活動的區(qū)別。
(一)保險與自保的區(qū)別。
保險為多數(shù)經(jīng)濟(jì)單位的集合，是各經(jīng)濟(jì)單位將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給保險人承擔(dān);自保則是各經(jīng)濟(jì)單位的單獨行為，是各經(jīng)濟(jì)單位將風(fēng)險保留的一種特殊形態(tài)。
(二)保險與儲蓄的區(qū)別。
a.保險是一種互助行為，是由眾多人共同建立保險基金，幫助少數(shù)遇險的人;而儲蓄是個人行為，沒有互助性質(zhì)。
b.儲蓄原則上可自由提取，而保險交付的保費原則上不可由個人自由提取。
第一章風(fēng)險管理及保險。
風(fēng)險的屬性:。
1、風(fēng)險具有客觀性和自然屬性。
2、風(fēng)險作用的主體是人類社會。
3、風(fēng)險還具有經(jīng)濟(jì)屬性。
風(fēng)險因素是指促使或引起風(fēng)險事故發(fā)生的條件，以及風(fēng)險事故發(fā)生時，致使損失增加、擴(kuò)大的條件。主要有三種類型：1、實質(zhì)風(fēng)險因素。2、道德風(fēng)險因素。3、心理風(fēng)險因素。
風(fēng)險事故又稱風(fēng)險事件，是指風(fēng)險的可能成為現(xiàn)實，以致引起損失的結(jié)果。
損失是指非故意的、非計劃的和非預(yù)期的經(jīng)濟(jì)價值的減少。在保險行業(yè)又分為直接損失和間接損失。直接損失指承保風(fēng)險造成的財產(chǎn)本身的損失;間接損失是指由于直接損失而引起的損失，如利潤損失。
風(fēng)險因素、風(fēng)險事故和損失之間的關(guān)系簡單地說就是：風(fēng)險因素引起風(fēng)險事故，風(fēng)險事故則導(dǎo)致?lián)p失。
危險單位是指發(fā)生一次風(fēng)險事故可能造成的最大損失范圍。
危險單位的劃分：
1、地段危險單位。2、一個投保單位為一個危險單位。3、一個標(biāo)的為一個危險單位。
風(fēng)險的分類：
按風(fēng)險損害的對象分為：財產(chǎn)風(fēng)險、人身風(fēng)險、責(zé)任風(fēng)險和信用風(fēng)險。責(zé)任風(fēng)險又分為過失責(zé)任風(fēng)險和無過失責(zé)任風(fēng)險。
按風(fēng)險發(fā)生的原因分為自然風(fēng)險、社會風(fēng)險、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險。
按風(fēng)險的性質(zhì)分為純粹風(fēng)險和投機(jī)風(fēng)險。純粹風(fēng)險是僅指造成損害可能性的風(fēng)險。其所致結(jié)果有兩種：損失和無損失。投機(jī)風(fēng)險是指可能產(chǎn)生收益和造成損害的風(fēng)險，其所致結(jié)果有三種：無損失、損失和獲利。
按風(fēng)險涉及的范圍分類可分為特定風(fēng)險和基本風(fēng)險。
風(fēng)險管理概述。
起源于美國。風(fēng)險管理產(chǎn)生有其深刻的背景和原因;。
1、由于社會化生產(chǎn)程度的提高，國內(nèi)、國際市場的不斷擴(kuò)大，使得風(fēng)險損害的范圍擴(kuò)大了。
2、利潤是最大化沖動。
3、社會福利意識的增加。
風(fēng)險管理的兩種形式：1、保險型風(fēng)險管理2、經(jīng)營性風(fēng)險管理。
風(fēng)險管理是指各經(jīng)濟(jì)單位通過對風(fēng)險的識別、衡量和分析，并在此基礎(chǔ)上用最經(jīng)濟(jì)合理的方法來綜合處置風(fēng)險，以實現(xiàn)最大安全保障的科學(xué)管理方法。
風(fēng)險管理的意義;。
1、實施風(fēng)險管理有利于資源分配最佳組合的實現(xiàn)。
2、風(fēng)險管理有助于消除風(fēng)險給整個經(jīng)濟(jì)社會帶來的災(zāi)害損失及其他連鎖反應(yīng)，從而有利于經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。
3、風(fēng)險管理有助于提高和創(chuàng)造一個有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和保障人民生活的良好的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
風(fēng)險管理對單個企業(yè)的作用：
1、通過系統(tǒng)的處置與控制風(fēng)險，保障企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
2、風(fēng)險管理有助于企業(yè)各項決策科學(xué)化和合理化，減少決策的風(fēng)險性。
3、風(fēng)險管理是以最小的成本獲得最大風(fēng)險管理效果為宗旨，因而它有助于提高企業(yè)經(jīng)營效益。
4、風(fēng)險管理措施能夠為企業(yè)提供一個安全穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境，為廣大工人提供安全的保障和種種安全措施，有助于消除企業(yè)和工人的后顧之憂，從而積極投入生產(chǎn)經(jīng)營活動。
風(fēng)險管理程序。
風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險管理措施、風(fēng)險管理決策。
一、風(fēng)險識別。是風(fēng)險管理的初級階段，是指對企業(yè)自身面臨的以及潛在的風(fēng)險加以判斷、歸類和鑒定風(fēng)險性質(zhì)的過程。
風(fēng)險識別的方法：財務(wù)報表分析法、保險調(diào)查法、風(fēng)險列舉法、生產(chǎn)流程圖法和現(xiàn)場檢查法。
二、風(fēng)險評估。是指運用概率及數(shù)理統(tǒng)計方法估測某一風(fēng)險發(fā)生的概率及其損失后果的頻率、性質(zhì)和概率，以準(zhǔn)確的估量損失的嚴(yán)重后果。
三、風(fēng)險管理措施?；究煞譃轱L(fēng)險控制工具和風(fēng)險財務(wù)工具。風(fēng)險控制工具是指在損失發(fā)生之前，消除各種隱患，減少損失發(fā)生的原因和實質(zhì)性因素;力求在損失發(fā)生之時，積極實施搶救與補(bǔ)救措施，將損失的嚴(yán)重后果減少到最低限度。它包括避免風(fēng)險、損失控制和中和三種方式。風(fēng)險財務(wù)工具是指對損失的嚴(yán)重后果及時實施經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，促使其迅速恢復(fù)，而免受滅頂之災(zāi)。它包括自留風(fēng)險和風(fēng)險轉(zhuǎn)移兩種方式。
1、避免風(fēng)險。是企業(yè)考慮到風(fēng)險損失的存在或有可能發(fā)生，主動放棄和拒絕實施某項可能引起風(fēng)險損失的方案。
2、損失控制。是指風(fēng)險管理者實施對風(fēng)險的預(yù)防和抑制，以期減少風(fēng)險發(fā)生的次數(shù)，減輕其強(qiáng)度。
3、風(fēng)險的中和。是指風(fēng)險管理人采取措施將企業(yè)損失機(jī)會與獲利機(jī)會進(jìn)行平分。只限于對投機(jī)風(fēng)險的處理。
4、風(fēng)險自留。又叫自擔(dān)風(fēng)險，是一種由企業(yè)或單位自行承擔(dān)財務(wù)損失后果的方式。有被動自留與主動自留兩種。
5、風(fēng)險轉(zhuǎn)移。是指一些單位或個人有意識地將損失或與損失有關(guān)的財務(wù)后果轉(zhuǎn)移給另一些單位或個人承擔(dān)的方式。分為直接轉(zhuǎn)移和間接轉(zhuǎn)移。直接轉(zhuǎn)移是指風(fēng)險管理人將可能遭受損失的財產(chǎn)及可能產(chǎn)生風(fēng)險的活動直接轉(zhuǎn)移給他人。間接轉(zhuǎn)移是指風(fēng)險管理人將風(fēng)險發(fā)生引起損失的財務(wù)后果轉(zhuǎn)移給他人。間接轉(zhuǎn)移有兩種：合同轉(zhuǎn)移和保險轉(zhuǎn)移。
四、風(fēng)險管理決策。是指根據(jù)企業(yè)風(fēng)險管理目標(biāo)，合理地選擇風(fēng)險處理技術(shù)和手段，從而制定風(fēng)險管理總體方案和行動措施。保險保障程度可劃分為三個層次：1、必須保險保障2、必要保險保障3、一般保險保障。
風(fēng)險管理過程是一個周而復(fù)始、循環(huán)往復(fù)的過程。首先，人們對風(fēng)險的認(rèn)識水平是逐步提高的，由于人們的認(rèn)識水平不同，因而對風(fēng)險的識別能力也會有差異;其次，新產(chǎn)品、新技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用，一方面消除了某些風(fēng)險，另一方面又產(chǎn)生了新的風(fēng)險;再其次，風(fēng)險管理從長期來看，雖都是以花費最小成本取得最大經(jīng)濟(jì)效益為總目標(biāo)，但從某一階段來看，其經(jīng)營目標(biāo)是不斷變化和調(diào)整的，因此，服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營目的的風(fēng)險管理目標(biāo)也會隨之變化和調(diào)整;最后，風(fēng)險管理的技術(shù)手段由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步而不斷更新?lián)Q代。所以說，風(fēng)險管理過程存在著周期性。
保險產(chǎn)生的前提：
1、自然條件：自然災(zāi)害和意外事故對事物破壞力的客觀存在是保險產(chǎn)生的前提。
2、物質(zhì)條件：剩余產(chǎn)品的生產(chǎn)和增多，是建立實物后備的基礎(chǔ)，也是保險產(chǎn)生和形成的物質(zhì)基礎(chǔ)。
3、經(jīng)濟(jì)條件：商品經(jīng)濟(jì)是保險產(chǎn)生、形成和發(fā)展的經(jīng)濟(jì)條件。
保險的定義：保險屬于經(jīng)濟(jì)范疇，它是以經(jīng)濟(jì)合同方式建立保險關(guān)系，集合多數(shù)單位或個人的風(fēng)險，合理計收分?jǐn)偨?，對特定的?zāi)害事故造成的經(jīng)濟(jì)損失或人身傷亡，提供資金保障的一種經(jīng)濟(jì)形式。
保險與賭博的不同：
1、保險的目的是基于人類互助合作的精神，謀求經(jīng)濟(jì)生活的安定;賭博的目的是基于人類欺詐貪婪的惡性，僥幸圖利。
2、保險的結(jié)果變不定為一定，排除危險;賭博的結(jié)果變一定為不定，制造危險。所以保險是危險的轉(zhuǎn)移或減少，而賭博是危險的創(chuàng)造和增加。
3、投保人對保險標(biāo)的必須具有可保利益，而賭博則不然。
1、保險事故發(fā)生后，不問已繳保險費的多少，保險受益人隨時可以領(lǐng)受應(yīng)得的保險金;而儲蓄者若要獲得本金及利息，必須有一定期間的等待。
2、保險是集合多數(shù)經(jīng)濟(jì)單位所繳的保險費，以備將來給付時用，其目的在于風(fēng)險的共同分擔(dān)，且以合理的計算為基礎(chǔ);儲蓄則以自己積聚的金額及其利息，負(fù)擔(dān)將來的所需，不需要特殊的計算技術(shù)。
3、保險是多數(shù)經(jīng)濟(jì)單位所形成的共同準(zhǔn)備財產(chǎn)，除預(yù)定目的外，不得任意使用;儲蓄則是單獨形成的準(zhǔn)備財產(chǎn)，可以自由使用。
4、保險為相互性的組織，是自力與他力的結(jié)合;儲蓄則是個人的行為，無求于他人。
1、保險是多數(shù)經(jīng)濟(jì)單位的集合組織，保證僅為個人間法律關(guān)系的約束。
2、保險以其行為本身的預(yù)想為目的，并不附屬于他人的行為而生效;保證則是附屬于他人的行為而發(fā)生效力。所以保險契約為獨立契約，而保證契約為從屬契約。
3、保險契約成立后，投保人必須交付保險金，保險人與保險事故發(fā)生時給付保險金;保證契約成立后，在特定風(fēng)險事故發(fā)生時，就買賣保證而言，僅賣方負(fù)一定的任務(wù)，;并無對價的收受關(guān)系;就債務(wù)保證而言，僅保證人負(fù)責(zé)代償債務(wù)的給付，債權(quán)人不作任何對等的給付。
4、保險基于合理的計算，有共同準(zhǔn)備財產(chǎn)的形成;保證并無任何精確的計算，僅出于當(dāng)事人當(dāng)時心理上或主觀上的確信。
可保風(fēng)險：并非所有的純粹風(fēng)險都是可保的，它必須符合以下幾個條件，才能構(gòu)成可保風(fēng)險：
1、風(fēng)險的發(fā)生要有偶然性。
2、風(fēng)險必須是大量標(biāo)的均有遭受損失的可能性。
3、風(fēng)險必須是意外的。
第二章保險基金。
廣義形式的保險基金，是指整個社會的后備基金體系，是為了使社會再生產(chǎn)過程能夠持續(xù)進(jìn)行，而在國民收入的再分配中扣除下來的、用于補(bǔ)償因自然災(zāi)害或意外事故造成的經(jīng)濟(jì)損失的社會基金，亦稱社會后備基金。主要包括四種基本形式，即集中形式保險基金、自留形式的保險基金、商業(yè)保險基金和合作形式的保險基金。
1、集中形式的保險基金，亦稱國家保險基金，是國家和地方財政預(yù)算中提留的一種物資或貨幣基金，專門用于應(yīng)付意外支出或國民經(jīng)濟(jì)計劃執(zhí)行過程中的特殊需要。
三種形式：國家儲備、財政后備和社會保障基金。
2、自留形式的保險基金。是個別經(jīng)濟(jì)單位為解決自身遭受自然災(zāi)害或意外事故的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償而設(shè)立的實物或貨幣基金。其局限性表現(xiàn)在：1、與資金運用的效率原則相違背。2、具有不穩(wěn)定性缺陷。3、自留基金額度難以確定。
3、商業(yè)形式的保險基金，是專業(yè)保險機(jī)構(gòu)以商業(yè)性保險合同的形式，通過收取被保險人的保費而建立起來的，在發(fā)生合同規(guī)定的風(fēng)險事故時，用于補(bǔ)償被保險人經(jīng)濟(jì)損失的一筆貨幣資金。
4、合作形式的保險基金。是指社會上對某些風(fēng)險有同一保障要求的經(jīng)濟(jì)單位或個人，通過實現(xiàn)交納一定數(shù)額的賠償金或管理費的方式建立起來的、專門用來補(bǔ)償合作組織成員災(zāi)害事故損失的一筆資金。
狹義的保險基金，是商業(yè)形式的保險基金，是指由專業(yè)保險機(jī)構(gòu)根據(jù)投保人的意愿，在嚴(yán)密的風(fēng)險損失概率統(tǒng)計測算的基礎(chǔ)上，與投保人簽訂權(quán)責(zé)對等的商業(yè)性保險契約，通過投保人繳納保險費或保險儲金而籌集起來的、專門用于補(bǔ)償被保險人所遭受的合同規(guī)定的風(fēng)險損失的一筆貨幣資金。
與集中、自留形式的保險基金相比，狹義的保險基金在其形成和使用等方面與前兩者有顯著不同：
1、存在的形式不同。集中和自留形式的保險基金有貨幣和實物兩種存在形式，而狹義的保險基金則只有一種形式即貨幣形式。
2、用途的規(guī)定性不同。狹義的保險基金只能依據(jù)保險契約對被保險人的約定風(fēng)險和損失在保險有效期內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)償。而集中形式的保險基金則使全社會范圍內(nèi)使用的;自留與合作形式的保險基金只用于單個經(jīng)濟(jì)單位或合作組織成員。
3、積累的期限不同。自留保險基金與財政后備一般注重當(dāng)年平衡。而保險基金依據(jù)過去長期的損失記錄和概率計算，應(yīng)付多年偶遇的特大災(zāi)害損失。
4、權(quán)利與義務(wù)的對等關(guān)系不同。商業(yè)性保險基金既不像自留保險基金那樣，完全由經(jīng)濟(jì)單位自提自用，也不像集中形式的保險基金那樣由國家強(qiáng)制征集無償使用，它是建立在保險雙方權(quán)利義務(wù)對等關(guān)系基礎(chǔ)上的。
5、籌集與使用方式不同。自留保險基金幾乎是完全分散建立、分散使用的;集中的保險基金卻是完全集中建立、集中使用的;商業(yè)保險基金則是分散籌集、集中使用的。
建立保險基金的理論基礎(chǔ)：
1、建立保險基金的必要性。
2、保險基金是一切生產(chǎn)方式的共有基礎(chǔ)。
3、保險基金來源于社會剩余產(chǎn)品的一部分。
4、根據(jù)經(jīng)濟(jì)實力和概率論確定保險金額度。
保險基金的性質(zhì)：
1、自然屬性。它是一種處于準(zhǔn)備狀態(tài)的應(yīng)付災(zāi)害事故的專用基金，是保險公司對被保險人的負(fù)債，是維持簡單再生產(chǎn)的生產(chǎn)性基金。
2、社會屬性。社會主義保險基金的性質(zhì)，是勞動者用自己的勞動成果的一部分支付保險費，以防止自己的財富遭受災(zāi)害事故損失而建立的、取之于民、用之于民的基金，體現(xiàn)著各經(jīng)濟(jì)單位和個人在根本利益一致基礎(chǔ)上的一種社會主義新型互助共濟(jì)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系和社會關(guān)系。
保險基金的特點：
1、保險基金來源的廣泛性。
2、使用范圍的規(guī)定性。
3、賠付責(zé)任的長期性。
4、保險基金的返還性。
5、保險基金的增值性。
保險基金的構(gòu)成：
1、從保險基金形成的來源上看，保險基金由開業(yè)基金和保險費收入兩部分構(gòu)成。
2、從保險基金存在的形式上看，保險基金由財產(chǎn)保險準(zhǔn)備金、人壽保險準(zhǔn)備金等構(gòu)成。
保險基金的循環(huán)：
保險基金運動是指保險基金在籌集和使用過程中各種形式順次經(jīng)過三個不同階段的循環(huán)過程：保費收集階段、準(zhǔn)備金積累、運用階段和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償階段。
保險基金的周轉(zhuǎn)：
保險基金的周轉(zhuǎn)是指周而復(fù)始、不斷重復(fù)的保險基金的循環(huán)。保險基金的周轉(zhuǎn)速度，取決于它的周轉(zhuǎn)時間，包括兩個部分：一是保險費的收集時間，二是保險金賠付的時間。
保險基金的總體運動過程，一方面是保險費從社會生活和流通流域源源不斷地流出，匯集成巨額的保險基金，用以賠付災(zāi)害事故損失;另一方面，隨著保險基金賠付職能發(fā)揮作用，其中一部分又源源不斷地流回到生產(chǎn)和流通流域，補(bǔ)償災(zāi)害事故所造成的損失，使生產(chǎn)與流通得以恢復(fù)正常運行。尚未流通的保險基金，則以投資方式注入社會生產(chǎn)與流通中，用以擴(kuò)大再生產(chǎn)和流通活動，并實現(xiàn)其價值的增值。
1、死亡保險基金的運動。前期收大于支，后期支大于收。只有在期滿時，累計保險金總額才會實現(xiàn)平衡。
2、生存保險基金的運動。保險基金總額在期滿時與給付保險金總額達(dá)到平衡。
3、生死兩全保險基金的運動。在保險初期，全部被保險人均按期交費，而在保險期間，隨著死亡率上升，各期保險費總額逐漸下降，保險金給付卻逐漸上升。但由于費率較生存或死亡保險高，且充分運用較長時間的閑置資金增值，到期滿時累計的保險基金仍能給付生存的被保險人以保險金，達(dá)到收支平衡并略有節(jié)余。
4、財產(chǎn)保險基金的運動。財產(chǎn)保險賠付具有隨機(jī)性的特點。財產(chǎn)險的保險兼基金，從總體上看，由于各其保險責(zé)任相互重疊，隨時有保險費收入和保險賠款支出，而且收支增長基本同步，并逐漸形成余額，處于備用狀態(tài)，以承擔(dān)未了保險責(zé)任。
保險基金總體運動與社會生產(chǎn)、分配和消費的關(guān)系。
保險基金總體運動，一方面給社會生產(chǎn)、分配和消費造成一定的影響，另一方面又大大穩(wěn)定或促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，因而保險基金與社會生產(chǎn)、分配和消費之間是一種辯證的關(guān)系。
1、保險基金總體運動與社會生產(chǎn)的關(guān)系。
保險基金總體運動，一方面由于企業(yè)繳納保險費而使之增加了成本，在價格不變的情況下減少了利潤;另一方面，卻又通過補(bǔ)償企業(yè)的災(zāi)害損失，穩(wěn)定了企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營，成為企業(yè)維持簡單再生產(chǎn)的必要條件。此外，保險基金的一部分暫時閑置的資金，注入社會生產(chǎn)領(lǐng)域，又使企業(yè)的擴(kuò)大再生產(chǎn)得到支援，從而創(chuàng)造出更多的社會財富，進(jìn)而不斷擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模。在社會生產(chǎn)過程中，為了及時補(bǔ)償災(zāi)害經(jīng)濟(jì)損失，企業(yè)必須參加保險繳納保險費，雖然成本有所上升，但可以適當(dāng)提高產(chǎn)品價格而得到補(bǔ)償，利潤并不會減少。由于企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步提高，企業(yè)更加需要保險，因而所聚集的保險費也會越來越多，保險基金也將逐漸積聚壯大。從上述兩個方面看出，保險基金的總體運動是社會生產(chǎn)總資金運動的一部分，兩者相互補(bǔ)充，互相促進(jìn)，共同積累，是互不可缺的關(guān)系。
2、保險基金運動與分配的關(guān)系。
保險基金運動參加了國民收入的再分配，它使保險費從社會總產(chǎn)品中扣除，因而減少了國家財政的收入。但是保險基金的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和向企業(yè)提供貸款等投資，卻又減輕了財政負(fù)擔(dān)，穩(wěn)定并增加了稅源，進(jìn)而有利于財政收支平衡。同時，保險基金規(guī)模越大，保險公司盈利的能力越大，保險公司繳納的稅款也會越多，因而會更加有利于財政收支平衡的。
3、保險基金運動與消費的關(guān)系。
保險基金運動制約著消費。直接與消費相關(guān)的是個人和家庭因繳納保險費而減少了消費。但是，這卻可以使他們的消費水平保持相對穩(wěn)定，因為他們可以在遭受災(zāi)害事故時及時得到經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。另一方面，個人和家庭的許多保險險種，如各種人壽保險，具有儲蓄和投資性質(zhì)，從長期來看，所繳納的保費具有返還性和增值性，因而也不會降低消費水平。相反，沒有保險基金的運動，一旦個人和家庭遭受重大經(jīng)濟(jì)損失，無法及時得到經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，其消費就會發(fā)生困難。從消費基金方面看，消費能力越高，其支付保險費的能力也就越大保險基金的積累也會越快。因此，保險基金運動與消費基金運動是彼此聯(lián)系、不可分割的。
綜上所述，保險基金總體運動與社會生產(chǎn)、分配和消費是一種既相互影響，又相互促進(jìn)、相互補(bǔ)充的辯證統(tǒng)一關(guān)系，只有正確認(rèn)識和處理這種關(guān)系，才能使社會生產(chǎn)和分配順利進(jìn)行，才能不斷擴(kuò)大生產(chǎn)、分配與消費，也才能更好的發(fā)揮保險基金的作用，為社會生產(chǎn)與生活服務(wù)。
第三章保險合同。
合同又稱契約，是當(dāng)事人依法訂立、變更和終止民事關(guān)系的協(xié)議。它是調(diào)整商品交換關(guān)系的重要法律工具。
合同有三個基本特征：
1、合同是雙方或多方當(dāng)事人通過協(xié)商達(dá)成的協(xié)議。
2、根據(jù)協(xié)議，當(dāng)事人之間產(chǎn)生了債權(quán)和債務(wù)關(guān)系。
3、依法成立的合同，受法律保護(hù)。
合同分為兩大類：民事合同和經(jīng)濟(jì)合同。
保險合同是經(jīng)濟(jì)合同的一種，是保險雙方當(dāng)事人為實現(xiàn)各自的目的而達(dá)成的協(xié)議。
保險合同的一般法律特征：
1、保險合同是雙方或多方的法律行為。
2、保險合同是雙方當(dāng)事人之間確定權(quán)利、義務(wù)關(guān)系的法律行為。
3、保險合同各方當(dāng)事人的法律地位平等。
4、保險合同各方當(dāng)事人必須具有行為能力。
保險合同的特點：
1、保險合同是保障性合同。在保險合同有效期內(nèi)，如果不發(fā)生保險事故，保險人則不履行賠償或給付保險金責(zé)任。
2、保險合同是雙務(wù)合同。雙務(wù)合同是雙方當(dāng)事人都履行義務(wù)的合同，單務(wù)合同是一方當(dāng)事人承擔(dān)義務(wù)不享有權(quán)利，而另一方只享有權(quán)利而不承擔(dān)義務(wù)的合同。
3、保險合同是附和合同。
4、保險合同是對人合同。保險合同只對被保險人或合同受益人給予保障。
5、保險合同是要式合同。
6、保險合同是諾成合同。諾成合同是以合同的主要條款，雙方意思表達(dá)一致達(dá)成協(xié)議，合同成立，并不要求雙方交換標(biāo)的物。
保險合同的種類：
1、按保險合同性質(zhì)分為補(bǔ)償性合同和給付性合同。
補(bǔ)償性合同是指保險事故發(fā)生后，由保險人評定保險標(biāo)的實際損失額而支付賠款的合同。
給付性合同，又稱定額保險合同，是指保險事故發(fā)生后，保險人按雙方當(dāng)事人事先約定的保險金額支付保險金的合同。
2、補(bǔ)償性合同按期確定補(bǔ)償價值的方法，分為定值保險合同和不定值保險合同。
定值保險合同是指在保險合同中，保險雙方當(dāng)事人對于保險標(biāo)的，實現(xiàn)確定保險價值，并以此作為保險金額的合同。
不定值保險合同，是指在保險合同中，保險雙方當(dāng)事人對于保險標(biāo)的事先不確定保險價值，只列明保險金額的合同。其中，不足額保險按財產(chǎn)實際價值和保險金額比例賠償，超額保險的超額部分為無效保額，按實際損失賠償，足額保險按實際損失賠償。
3、按保險合同保障的風(fēng)險分為單一風(fēng)險合同和綜合風(fēng)險合同。
單一風(fēng)險合同是指承保一種或幾種同類或相同性質(zhì)風(fēng)險的合同。
綜合風(fēng)險合同，是指保險合同除了列舉不承保的風(fēng)險外，對于其他一切外來風(fēng)險予以保障的合同。
4、按照合同保障的標(biāo)的分為特定式合同、總括式合同、流動式合同和預(yù)約合同。
特定式合同是指在保險合同中，對保險標(biāo)的逐一列明保險金額的合同。
流動式合同也稱報告式合同，是指對保險標(biāo)的流動性比較大，不僅不能列明保險標(biāo)的，其范圍也是不確定的，但保管物資的價值大體可維持一定金額。
預(yù)約合同，又稱開口合同，是投保人以將來確定的標(biāo)的為條件，預(yù)先訂立的合同，在預(yù)約保險合同的有效期內(nèi)，將預(yù)約范圍內(nèi)的每筆業(yè)務(wù)向保險人進(jìn)行申報，此種申報及作為保險人承保該項業(yè)務(wù)風(fēng)險的依據(jù)。
5、按保險合同保障的業(yè)務(wù)對象分為原保險合同和再保險合同。
原保險合同，是指保險人與投保人直接訂立的合同。原保險合同保障的是被保險人的經(jīng)濟(jì)利益。
再保險合同，是指以原保險合同為基礎(chǔ)，原保險人將其承保風(fēng)險的全部或一部分，向其他保險人分保，以分散和轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險的合同。在保險合同保障的對象是原保險人所承擔(dān)的風(fēng)險責(zé)任。
保險合同的主體：保險合同的當(dāng)事人、關(guān)系人、保險中間人。
保險合同的當(dāng)事人是指簽訂保險合同的人，有保險人和投保人。
保險人也稱承保人，是指與投保人簽訂保險合同，經(jīng)營保險業(yè)務(wù)收取保險費和在保險事故發(fā)生時負(fù)責(zé)履行損害賠償或人身傷亡給付保險金義務(wù)的人。
投保人又稱要保人，是指與保險人簽訂保險合同，以其具有保險利益的標(biāo)的進(jìn)行保險，負(fù)有支付保險費的人。
保險的讀書心得篇六
《保險學(xué)》是教育部“高等教育面向21世紀(jì)教學(xué)內(nèi)容和課程體系改革計劃”的研究成果，也是普通高等教育“十五”國家級規(guī)劃教材。
《保險學(xué)》是在第一版基礎(chǔ)上修訂的第二版教材。修訂后的《保險學(xué)》圍繞社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下風(fēng)險損失補(bǔ)償或給付的中心問題，對保險的理論與實務(wù)作了全面分析。全書由五大部分組成。
第一部分介紹保險基礎(chǔ)理論和基本知識，包括保險的性質(zhì)與功能、保險合同、保險的基本原則等內(nèi)容。
第二部分介紹保險業(yè)務(wù)種類，包括財產(chǎn)保險、責(zé)任保險、人身保險、再保險等內(nèi)容。
第三部分介紹保險經(jīng)營技術(shù)，包括保險經(jīng)營的特征與原則、保險經(jīng)營的基本環(huán)節(jié)、保險單的設(shè)計、保險精算、保險基金的應(yīng)用和保險經(jīng)營效益分析等內(nèi)容。
第四部分介紹保險市場，包括保險市場的結(jié)構(gòu)與運作、保險市場營銷、保險市場的經(jīng)營風(fēng)險與防范等內(nèi)容。第五部分介紹保險監(jiān)管，包括保險監(jiān)管的理論、保險監(jiān)管的制度、保險監(jiān)管的內(nèi)容和保險監(jiān)管國際化等內(nèi)容。
保險的讀書心得篇七
保險是一項重要的經(jīng)濟(jì)活動，它為人們提供了風(fēng)險保障和財產(chǎn)保護(hù)。而保險員則是連接保險公司和客戶的重要人物。作為一名保險員，閱讀對我的工作有著重要的影響。在讀書的過程中，我深刻地體會到了閱讀的重要性，并從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和智慧。
首先，閱讀幫助我提升專業(yè)知識。在保險行業(yè)中，掌握豐富的專業(yè)知識是非常重要的。通過閱讀保險相關(guān)的書籍和雜志，我能夠深入了解保險的理論知識和實踐經(jīng)驗。我可以學(xué)習(xí)到各種不同的保險產(chǎn)品和服務(wù)，了解不同情景下的理賠案例以及保險行業(yè)的發(fā)展動態(tài)。這些專業(yè)知識的提升，使我能夠更好地為客戶提供咨詢和服務(wù)，讓他們更全面地了解和選擇適合自己的保險產(chǎn)品。
其次，閱讀擴(kuò)大了我的眼界。通過閱讀各種不同題材和風(fēng)格的書籍，我能夠接觸到來自不同領(lǐng)域和不同背景的作者的思想和觀點。這些觀點和思想會啟發(fā)我的思維，開拓我的視野。我能夠看到保險行業(yè)之外的世界，了解社會的各種問題和變化。這種拓寬視野的能力，使我在與客戶的溝通和交流中更加靈活和包容，在解決問題和抉擇時更具有判斷力和遠(yuǎn)見。
再次，閱讀提升了我的表達(dá)能力。作為一名保險員，我需要與客戶進(jìn)行溝通和交流，了解他們的需求并給予相應(yīng)的建議和解決方案。通過閱讀，我能夠接觸到各種不同類型的文字和寫作風(fēng)格，提高自己的文筆和表達(dá)能力。我能夠更加清晰地表達(dá)自己的意見和想法，有效地傳達(dá)信息和觀點。這種表達(dá)能力的提升，不僅在與客戶的溝通中有所裨益，也在日常工作中的報告和匯報中起到了重要的作用。
此外，閱讀還培養(yǎng)了我批判性思維的能力。在閱讀的過程中，我會遇到各種不同的觀點和觀點的沖突。這需要我用批判性的思維去評估和分析這些觀點的可行性和合理性。這種批判性思維的訓(xùn)練，使我在工作中能夠更好地辨別信息和分析情況，在解決問題和做出決策時更加理性和客觀。
最后，閱讀給我?guī)砹藰啡ず蜐M足感。閱讀是一種享受，是一種通過文字和思想穿越時空的方式。在閱讀的過程中，我可以與作者進(jìn)行一種默契的交流，分享他們的智慧和思考。我可以在書中尋找到答案，也可以在書中思考生活的意義和價值。這種樂趣和滿足感，使我能夠更加熱愛我的職業(yè)，更加全心全意地服務(wù)于客戶。
總之，作為一名保險員，閱讀對我來說是十分重要的。通過閱讀，我不僅能夠提升專業(yè)知識，擴(kuò)大眼界，提升表達(dá)能力和批判性思維的能力，還能夠獲得樂趣和滿足感。我將繼續(xù)努力讀書，不斷學(xué)習(xí)和成長，以更好地為客戶提供服務(wù)，為保險行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。閱讀已經(jīng)成為我工作和生活中不可或缺的一部分，我相信它將伴隨我一生。
保險的讀書心得篇八
首先感謝區(qū)部領(lǐng)導(dǎo)和各位經(jīng)理給了我今天這個機(jī)會，讓我代表各位經(jīng)理，和大家分享我們的心里話。
我從——年4月加入保險業(yè)，至今也9個年頭了，取得了優(yōu)異的成績，獲得了無數(shù)的獎勵。99年就走出國門到韓國旅游，從一個農(nóng)村婦女，到今天的樓房、汽車和代表著身價的多張保單，證明了我當(dāng)初的選擇是正確的，這個行業(yè)是一個機(jī)會無窮的行業(yè)，__人壽是一家培育成功者的公司，__區(qū)部是一個能給人帶來財富，增長能力的大課堂!所以我代表各位經(jīng)理，真誠地感謝保險行業(yè)，感謝中國人壽，感謝__區(qū)部，感謝所有的伙伴們!
再說說咱們__區(qū)部，有這么一位和藹可親、能文能武的好經(jīng)理，帶領(lǐng)大家一起學(xué)習(xí)、成長、旅游、長見識、如何掙更多的錢!大家也許不知道，_總的愛人去年和今年都生病住院，可她一天工也不歇!堅持每天工作，這種精神難道不值得我們學(xué)習(xí)和敬佩嗎?有這么好的總經(jīng)理，咱們應(yīng)該感到自豪和驕傲!讓我們把最熱烈的掌聲送給我們敬愛的胡總!
最后，我代表全體經(jīng)理，給各位領(lǐng)導(dǎo)和伙伴們拜個早年!祝大家身體健康、全家幸福、事事順利、狗年旺旺發(fā)大財!
謝謝大家!
保險的讀書心得篇九
一、風(fēng)險的基本概念。
(一)風(fēng)險的定義。
在本書中，風(fēng)險主要指損失的不確定性。
(二)風(fēng)險因素、風(fēng)險事故和損失。
1、風(fēng)險事故：指造成損失的直接原因和條件。
2、風(fēng)險因素：指引起風(fēng)險事故發(fā)生的因素、增加風(fēng)險事故發(fā)生可能性的因素，以及在事故發(fā)生后造成損失擴(kuò)大和加重的因素。風(fēng)險因素可分為自然風(fēng)險因素、道德與心理風(fēng)險因素、社會風(fēng)險因素等三類。3、風(fēng)險損失：指人身傷害和傷亡及價值的非故意的、非預(yù)期的減少或損失，有時也指精神上的危害。風(fēng)險損失既可以產(chǎn)生于風(fēng)險事故的發(fā)生，也可以產(chǎn)生于風(fēng)險因素的存在。
4、三者的關(guān)系。
風(fēng)險因素可能引起風(fēng)險事故，風(fēng)險事故可能導(dǎo)致?lián)p失，風(fēng)險因素存在的本身也可能引起損失。
二、風(fēng)險的基本屬性。
(一)風(fēng)險的基本屬性。
1、自然屬性。
風(fēng)險事故包括災(zāi)害和意外事故，而災(zāi)害主要指自然災(zāi)害，這是人類尚無法控制其發(fā)生的自然運動;即使是意外事故，也同樣具有自然屬性。
2、社會經(jīng)濟(jì)屬性。
風(fēng)險的社會經(jīng)濟(jì)屬性首先體現(xiàn)在人類的社會經(jīng)濟(jì)活動會導(dǎo)致一些風(fēng)險因素和風(fēng)險事故的出現(xiàn);其次，風(fēng)險本身即是相對于人類社會而存在的。
(二)風(fēng)險的特征。
1、風(fēng)險存在的客觀性。
2、風(fēng)險存在的永恒性。
3、具體風(fēng)險發(fā)生的偶然性。
4、大量風(fēng)險發(fā)生的必然性。
三、風(fēng)險的分類。
(一)按損失產(chǎn)生的原因分類。
自然風(fēng)險：指在自然力的作用下，導(dǎo)致物質(zhì)毀損和人員傷亡的風(fēng)險。
人為風(fēng)險：指造成物質(zhì)毀損和人員傷亡的直接作用力與人的活動有關(guān)的風(fēng)險。其中包括行為風(fēng)險、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險、政治風(fēng)險和技術(shù)風(fēng)險。
(二)按風(fēng)險的潛在損失形態(tài)分類。
財產(chǎn)風(fēng)險：指各種物質(zhì)財產(chǎn)的損毀、滅失或貶值的風(fēng)險。
責(zé)任風(fēng)險：指團(tuán)體或個人因疏忽或過失造成他人的人身傷害或財產(chǎn)損失，依照法律應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任的風(fēng)險。
信用風(fēng)險：指債權(quán)人因債務(wù)人不履行合同而遭受損失的風(fēng)險。
人身風(fēng)險：指人因疾病、衰老、意外傷害等造成殘廢、死亡等。這些事故會導(dǎo)致本人或其所贍養(yǎng)的親屬在經(jīng)濟(jì)生活上的困難。
(三)按風(fēng)險事故的后果分類。
投機(jī)風(fēng)險：指具有正負(fù)損失兩種可能性的風(fēng)險。一般保險不承保投機(jī)風(fēng)險。
可處理風(fēng)險：指可以預(yù)測和控制的風(fēng)險。
不可處理風(fēng)險：指無法預(yù)測和無法控制的風(fēng)險。
第二節(jié)風(fēng)險管理的基本概念。
一、風(fēng)險管理的概念與意義。
(一)風(fēng)險管理的概念。
風(fēng)險管理是研究風(fēng)險發(fā)生規(guī)律和風(fēng)險控制技術(shù)的一門新興管理科學(xué)。
(二)風(fēng)險管理的意義。
1、對具體經(jīng)濟(jì)單位的意義：可維持各類經(jīng)濟(jì)單位各種活動的穩(wěn)定和安定，提高效率等。
(一)損前目標(biāo)。
指風(fēng)險事故發(fā)生前風(fēng)險管理應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)，包括經(jīng)濟(jì)合理目標(biāo)、安全系數(shù)目標(biāo)、社會公眾責(zé)任目標(biāo)等多種具體目標(biāo)。
(二)損后目標(biāo)。
指風(fēng)險事故發(fā)生之后的風(fēng)險管理目標(biāo)，包括生存目標(biāo)、持續(xù)經(jīng)營目標(biāo)、穩(wěn)定收益目標(biāo)、實現(xiàn)持續(xù)增長目標(biāo)、社會責(zé)任目標(biāo)等。
三、風(fēng)險管理的組織。
風(fēng)險管理組織包括內(nèi)部組織和外部組織。其中，內(nèi)部組織指經(jīng)濟(jì)單位內(nèi)部專門設(shè)置的風(fēng)險管理部門;外部組織指為經(jīng)濟(jì)單位提供風(fēng)險管理服務(wù)的專職社會部門和機(jī)構(gòu)。
四、風(fēng)險管理的基本程序。
(一)風(fēng)險識別。
a.風(fēng)險源識別。
b.風(fēng)險暴露識別。
2、風(fēng)險識別的方法。
a.風(fēng)險清單識別法。
b.財務(wù)報表識別法。
c.流程圖分析法。
d.風(fēng)險鏈分析法。
e.事件樹分析法。
f.事故樹分析法。
(二)風(fēng)險衡量。
指在識別分析的基礎(chǔ)上對風(fēng)險進(jìn)行定量分析和描述。
(三)風(fēng)險評價。
指在風(fēng)險識別和風(fēng)險衡量的基礎(chǔ)上，將風(fēng)險發(fā)生的概率、損失嚴(yán)重程度，結(jié)合其他因素得出系統(tǒng)發(fā)生風(fēng)險的可能性及其危害程度，并確定系統(tǒng)的風(fēng)險等級，采取相應(yīng)的管理措施。
包括定性評價、定量評價和綜合評價。
第三節(jié)風(fēng)險處理的基本方法。
一、風(fēng)險控制方法。
(一)風(fēng)險避免。
即放棄和不進(jìn)行可能帶來損失的活動和工作。
(二)風(fēng)險防止。
即采取預(yù)防和抑制等手段減少損失發(fā)生的機(jī)會和降低損失的嚴(yán)重性。
(三)風(fēng)險分離。
即將面臨損失的風(fēng)險單位進(jìn)行分離。
(四)風(fēng)險分散。
(一)風(fēng)險自留。
即企業(yè)自行承擔(dān)部分和全部風(fēng)險。
決定風(fēng)險自留的主要因素有：必要性、方便與可控性、成本。
具體措施：a.建立損失儲備基金。
b.建立自保公司。
(二)風(fēng)險轉(zhuǎn)移。
指企業(yè)將自己的風(fēng)險轉(zhuǎn)移給他人，包括保險轉(zhuǎn)移和非保險轉(zhuǎn)移兩種方式。
第四節(jié)保險的特征與內(nèi)涵。
從經(jīng)濟(jì)意義上看，保險是以集中起來的保費建立基金，對被保人受到保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失給予補(bǔ)償?shù)囊环N制度。從法律意義上看，保險是一種合同行為。
(一)特定風(fēng)險和約定事件的存在。
(二)多數(shù)經(jīng)濟(jì)單位的結(jié)合。
(三)科學(xué)的計算方法。
(四)保險權(quán)利和義務(wù)的對等。
三、保險與類似活動的區(qū)別。
(一)保險與自保的區(qū)別。
保險為多數(shù)經(jīng)濟(jì)單位的集合，是各經(jīng)濟(jì)單位將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給保險人承擔(dān);自保則是各經(jīng)濟(jì)單位的單獨行為，是各經(jīng)濟(jì)單位將風(fēng)險保留的一種特殊形態(tài)。
(二)保險與儲蓄的區(qū)別。
a.保險是一種互助行為，是由眾多人共同建立保險基金，幫助少數(shù)遇險的人;而儲蓄是個人行為，沒有互助性質(zhì)。
b.儲蓄原則上可自由提取，而保險交付的保費原則上不可由個人自由提取。
保險的讀書心得篇十
保險是現(xiàn)代社會的一項重要事業(yè)，它為人們提供了保障，避免了不可預(yù)知的風(fēng)險帶來的巨大損失。然而，在這個信息爆炸的時代，很多人對保險的了解卻并不充分，對保險產(chǎn)品的運作機(jī)制也不夠清楚。因此，讀保險類書籍成了提高保險知識的一種重要途徑。通過閱讀保險類書籍，可以更全面地了解保險的基本概念、原理和運作方式，提高自身的保險意識，從而更好地保護(hù)自己和家庭的利益。
閱讀保險類書籍帶來了我很多的收獲。首先，通過讀書，我對保險的基本概念有了更深入的認(rèn)識。我了解到保險是一種社會公益事業(yè)，是一種共濟(jì)互助的經(jīng)濟(jì)活動，其目的是為了減輕人們遭受不幸風(fēng)險所帶來的經(jīng)濟(jì)損失。同時，我還了解到保險有多種不同類型，如人壽保險、車險、健康保險等，每種保險的特點和適用范圍也都不盡相同。
其次，通過閱讀，我對保險的原理和運作方式有了更深刻的了解。我了解到保險的核心是分散風(fēng)險，即將大量個別風(fēng)險整合到一個風(fēng)險池中，通過互相轉(zhuǎn)嫁分享風(fēng)險，從而降低個人和企業(yè)面臨風(fēng)險所帶來的經(jīng)濟(jì)壓力。我也了解到保險行業(yè)有嚴(yán)格的準(zhǔn)則和監(jiān)管，保險公司的經(jīng)營要遵循公平公正的原則，保險產(chǎn)品的設(shè)計也需要考慮客戶的需要和利益。
保險讀書對于個人和社會來說都具有重要的意義。首先，對個人來說，保險讀書可以提高個人的保險意識和保險素養(yǎng)。通過閱讀，人們可以了解到保險在個人生活中的重要性，掌握保險的基本知識，學(xué)會選擇適合自己的保險產(chǎn)品，從而更好地保護(hù)自己的利益，避免不必要的損失。
其次，對于社會來說，保險讀書可以提高整個社會的風(fēng)險管理水平，減輕社會的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。閱讀保險類書籍可以增加人們對保險行業(yè)的了解和信任，以及對保險公司和保險市場的監(jiān)督和評價能力。這對于保險行業(yè)的健康發(fā)展和推動社會全面風(fēng)險管理具有重要的意義。
第四段：如何通過讀書提高保險知識。
要通過讀書提高保險知識，可以從以下幾個方面入手。首先，選擇合適的保險類書籍?？梢赃x擇專業(yè)的保險教材和學(xué)術(shù)著作，也可以選擇通俗易懂的普及讀物，如保險實用指南、保險案例分享等。其次，要培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣?？梢悦刻斐槌鲆欢ǖ臅r間來閱讀，逐步增加閱讀的時間和難度，提高閱讀的效果。此外，可以加入保險類讀書俱樂部或者參加保險類讀書分享活動，與其他愛好讀書的人進(jìn)行交流和討論，分享閱讀心得和經(jīng)驗。
第五段：結(jié)尾。
保險讀書是一項重要的學(xué)習(xí)任務(wù)，也是提升自己保險意識和保險素養(yǎng)的重要途徑。通過閱讀保險類書籍，人們可以更深刻地了解保險的基本概念、原理和運作方式，提高自身的保險意識，從而更好地保護(hù)自己和家庭的利益。保險讀書也對于社會的全面風(fēng)險管理和保險行業(yè)的健康發(fā)展具有重要的意義。因此，我們應(yīng)該重視保險讀書，不斷提高自己的保險知識水平，成為一個有保險意識、有保險素養(yǎng)的現(xiàn)代公民。
保險的讀書心得篇十一
保險業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)范文將從xx年的管理情況、xx年工作中的不足、15年的設(shè)想三大方面做介紹，具體情況請看下文：
今年以來，在外部經(jīng)濟(jì)形勢和市場環(huán)境更加復(fù)雜多變的情況下，xx公司認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實總公司和分公司的指示精神，在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，支公司全體員工齊心協(xié)力，攻艱克難，緊緊扭住經(jīng)營績效這一主線，牢牢把握經(jīng)營管理這一根本，始終盯住隊伍建設(shè)這一關(guān)鍵，立足自我求發(fā)展，勇于創(chuàng)新求突破，克服了種種困難，業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營管理都取得了較好的成績。截止xx年12月15日，xx公司完成保費收入4140萬元，完成全年保費指標(biāo)的96%。其中:車險保費收入3745萬元，非車險保費收入389萬元，人身險保費收入6萬元，應(yīng)收率為0。
一、xx年經(jīng)營管理情況。
一是抓重點，擴(kuò)大車險及非車險保費規(guī)模。
今年以來，xx公司根據(jù)分公司各項會議精神和分公司總經(jīng)理室的要求，充分抓住內(nèi)部業(yè)務(wù)政策改善和外部環(huán)境規(guī)范的機(jī)遇，重點抓好了車險業(yè)務(wù)的續(xù)保工作和特種車的增保工作，并新開多家4s渠道業(yè)務(wù)新保了車隊業(yè)務(wù)，使車險的保費規(guī)?？焖贁U(kuò)大，達(dá)到3000萬以上，占總保費規(guī)模的75%以上。此外我們還通過分公司相關(guān)部門的大力協(xié)助，今年華東電網(wǎng)和中電投的續(xù)保工作得以順利完成，共實現(xiàn)保費354萬元，為全年的非車險工作任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上,支公司還在積極拓展其它渠道的非車險業(yè)務(wù)，比如信用險業(yè)務(wù)等。3.今年人身險業(yè)務(wù)有規(guī)模的發(fā)展局面仍未打開，全年保費僅6余萬。
二是抓績效，全面推行各項考核制度。
考核制度是驅(qū)動經(jīng)營行為最重要的指揮棒，是經(jīng)營行為正向激勵的機(jī)制保證。年初，我們根據(jù)分公司《xx年經(jīng)營績效考核辦法》和《上海分公司xx年依法合規(guī)經(jīng)營考核辦法》的通知要求，制定和印發(fā)了《xx公司xx年經(jīng)營績效考核辦法及費用管控辦法》，公司在考核管理中采取了一系列措施，建立和完善了以利潤考核為中心，以總成本控制為前提，提獎比例與保費規(guī)模、險種分類相掛鉤的績效考核機(jī)制，在發(fā)展過程中根據(jù)實際情況，動態(tài)適時調(diào)整策略，并對為公司爭得特殊榮譽(yù)的員工，給予相應(yīng)的獎勵。這些機(jī)制促進(jìn)了業(yè)務(wù)的正常發(fā)展，有力的保障了支公司保費規(guī)模的達(dá)成。
三是抓隊伍，不斷營造爭先創(chuàng)優(yōu)的內(nèi)部環(huán)境。
xx年，我支公司組織人員參加了分公司組織的各類核保政策、財務(wù)管理、信息宣傳和人力資源等各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對于提高崗位人員的各項業(yè)務(wù)操作技能，進(jìn)一步的推動我支公司的健康發(fā)展起到了積極作用。在此基礎(chǔ)上，我們還根據(jù)分公司的關(guān)于印發(fā)《上海分公司xx年加快人才引進(jìn)壯大銷售隊伍的激勵辦法》通知要求，廣泛招賢納士，于7月份引進(jìn)了一位優(yōu)秀展業(yè)人員，預(yù)計今年的保費能達(dá)到200萬以上。為了有效提升隊伍素質(zhì)，我們積極參與了分公司組織的“雙過半”任務(wù)目標(biāo)優(yōu)勝機(jī)構(gòu)和個人的活動，榮獲了“雙過半”任務(wù)優(yōu)勝機(jī)構(gòu)的第六名，并有兩位展業(yè)人員進(jìn)入了保費規(guī)模前三十名。參加分公司組織的三季度業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勝單位和個人的活動，榮獲了“豹”獎機(jī)構(gòu)中的銀豹獎，并有三位展業(yè)人員進(jìn)入了保費規(guī)模前三十名的“鷹”獎員工。在總公司二季度組織的“誰與爭鋒業(yè)務(wù)擂臺賽”活動中，支公司榮獲二等獎。
四是抓監(jiān)控，努力防范經(jīng)營風(fēng)險。
預(yù)算管理是總公司近幾年提出的新型管理思路，給我們的利潤預(yù)測工作帶來了很大的挑戰(zhàn)，我們根據(jù)分公司計劃財務(wù)部的要求，對保費收入、滿期賠付率、險種結(jié)構(gòu)等要素設(shè)計了不同的動態(tài)模板，對利潤指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)預(yù)測，并以此為基礎(chǔ)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督和經(jīng)費控制，實現(xiàn)了全面預(yù)算管理。我們嚴(yán)格按照貫徹保監(jiān)會70號文的要求，實現(xiàn)了合規(guī)管控零問題的目標(biāo)，全面落實各項合規(guī)管控制度，進(jìn)一步強(qiáng)化合規(guī)管理，未踩地雷不碰紅線。同時我們還嚴(yán)格執(zhí)行《上海分公司費用集中支付暫行管理辦法》、《上海分公司xx年經(jīng)營機(jī)構(gòu)費用管控辦法》及總公司的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)銷售費用管理》的通知各項規(guī)定，合理高效合規(guī)的使用費用，并進(jìn)一步開展對“財務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實性”自查和“中介業(yè)務(wù)合規(guī)自查”整頓工作，以提升管控水平。年末，我們利用“反洗錢”宣傳月活動的契機(jī)，建立和完善反洗錢預(yù)防和風(fēng)險防范工作。
五是抓服務(wù)，積極清理有效降低賠案。
積極參與分公司組織的三季度的勞動競賽，把加快結(jié)案，減少未決賠案，降低賠付率作為重要工作目標(biāo);二是制定了支公司的降賠競賽方案，并認(rèn)真組織實施;三是請分公司客戶服務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)到進(jìn)行了現(xiàn)場指導(dǎo)，對支公司的各類未決賠案進(jìn)行了會診，在客服部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，業(yè)務(wù)人員對各自客戶的賠案進(jìn)行了再次的梳理。為了加快清理未決賠案的步伐，支公司想盡了一切辦法，業(yè)務(wù)員們也在展業(yè)工作外，抽出時間積極清理賠案。其中業(yè)務(wù)一部新進(jìn)的劉中同志為了盡快降低賠付率，還放棄了周末休息時間，驅(qū)車三百多公里，將一起30萬的賠案降到了15萬。
二、xx年支公司工作中存在的主要不足。
一是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)相對單一，保費構(gòu)成不盡合理。支公司車險業(yè)務(wù)偏大有其歷史原因，但是由于市場競爭的因素，非車險業(yè)務(wù)有所下滑，人身險業(yè)務(wù)又一直無法打開局面，所以，支公司的保費結(jié)構(gòu)不盡合理。
二是歷年制賠付率不理想。因為業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不盡合理，在遇到較大的賠款時，賠付率偏高，效益狀況不理想。
三是人員結(jié)構(gòu)和素質(zhì)有待提高。展業(yè)員工偏重車險，對非車險、人身險等險種不了解，不專業(yè)，所以，在非車險、人身險業(yè)務(wù)上始終難于突破。此外支公司內(nèi)高級管理人才和優(yōu)秀銷售員工缺乏，內(nèi)部培訓(xùn)還比較薄弱。
三、工作設(shè)想。
新的一年，我們將按照保監(jiān)局下發(fā)的“”規(guī)劃的各項發(fā)展要求，結(jié)合自身實際，圍繞分公司總經(jīng)理室的具體要求，堅持固強(qiáng)、抓弱、補(bǔ)缺、創(chuàng)新的總體工作思路，在轉(zhuǎn)變思維上做文章，在科學(xué)發(fā)展上使狠勁，在人才建設(shè)上動腦筋，努力完成分公司下達(dá)的年度指標(biāo)，確保支公司的各項建設(shè)在原有的良好基礎(chǔ)上有新的提升。
(一)不斷轉(zhuǎn)變思維觀念，增強(qiáng)發(fā)展信心。
強(qiáng)化危機(jī)意識，增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感。面對竟?fàn)幖ち业氖袌霏h(huán)境，公司一大批中支公司、四級機(jī)構(gòu)的崛起對我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰(zhàn)，我們將在支公司廣泛開展危機(jī)教育，進(jìn)一步健全支公司內(nèi)部績效考試制度，真正把業(yè)績與生存相掛勾，從而最大限度的調(diào)動工作的內(nèi)在動力。強(qiáng)化創(chuàng)新意識，培樹真抓實干的工作作風(fēng)。在新的一年中，我們將結(jié)合xx公司的實際情況，針對車險規(guī)模大，效益基礎(chǔ)差的問題，采取業(yè)務(wù)培訓(xùn)、難題會診、專家指導(dǎo)、政策引領(lǐng)等有針對性的發(fā)展措施來提高效益，保持支公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)的跨越式發(fā)展。強(qiáng)化換位意識，全面提升支公司的服務(wù)形象。保險的競爭已經(jīng)是服務(wù)的競爭，在新的一年里，我們將把服務(wù)的觀念認(rèn)真落實到每一筆業(yè)務(wù)中，細(xì)化服務(wù)流程，明確服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范服務(wù)質(zhì)量，通過我們的服務(wù)來獲得客戶的認(rèn)同，獲得品牌的效應(yīng)，獲得市場的機(jī)會。
(二)不斷優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。
繼續(xù)抓好車險業(yè)務(wù)。車險業(yè)務(wù)是我們的主打業(yè)務(wù)。但如何使車險業(yè)務(wù)降低賠付、產(chǎn)生效益一直是我們亟需突破的瓶頸，在新的一年里，我們將根據(jù)對車險業(yè)務(wù)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，進(jìn)一步執(zhí)行分公司核保的管理規(guī)定，保優(yōu)限劣，達(dá)到提高車均保費、減少賠付率，力爭車險業(yè)務(wù)成為有效益的龍頭險種一是要鞏固老客戶，做好車險的續(xù)保工作，充分發(fā)揮“全城通賠”的服務(wù)優(yōu)勢，力爭將續(xù)保率維持在50%以上，其中長期客戶續(xù)保率維持在90%以上;車隊業(yè)務(wù)及團(tuán)車業(yè)務(wù)維持在80%以上;4s店的續(xù)保業(yè)務(wù)維持在30%左右。二是要繼續(xù)以營運車輛為主，使其成為車險發(fā)展的主渠道。三是要積極開拓新的車險渠道，我們計劃將拓展2-3個車險渠道。重點拓展非車險市場。一直以來優(yōu)質(zhì)的非車險業(yè)務(wù)其市場競爭非常激烈，xx公司的華東電網(wǎng)及中電投業(yè)務(wù)，由于英大公司成立后份額的增加，使我支公司的業(yè)務(wù)受到了影響，保費規(guī)模明顯減少。我們除了要繼續(xù)爭取做好非車險的續(xù)保工作以外，還要積極開拓新的非車險增長點，這對我們的經(jīng)營核算和控制風(fēng)險具有重要的作用。我們計劃重點發(fā)展“信用險+車險”的聯(lián)動業(yè)務(wù)，積極爭取信用險的保費規(guī)模，力爭在非車險業(yè)務(wù)續(xù)保的基礎(chǔ)上，使非車險保費規(guī)模上個新的臺階，確保保費規(guī)模比xx年上漲50%以上。大力深化人身險業(yè)務(wù)。從xx年的經(jīng)營情況來分析，我們的人身險業(yè)務(wù)還沒有快速發(fā)展，但是在今年年末我們已經(jīng)作了有效和積極的準(zhǔn)備，力爭在促進(jìn)人身險業(yè)務(wù)快速發(fā)展。我們計劃運用營業(yè)車輛的承保特色，做好“車+人”保險。并以分散型的人身險業(yè)務(wù)整合成渠道發(fā)展，爭取有穩(wěn)定的保費來源。
(三)不斷強(qiáng)化隊伍建設(shè)，夯實發(fā)展根基。
努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力。認(rèn)真研究和分析市場，掌握宏觀和微觀的政策，對公司經(jīng)營方向做出正確的判斷和決策。嚴(yán)格堅持會議制度、學(xué)習(xí)制度、調(diào)研制度，班子成員既做決策者，也做實踐者，同時嚴(yán)格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項費用管理，提高各種資源的利用率，在公司的經(jīng)營管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人員發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力。根據(jù)萬總在十月份司務(wù)會會議中提出的要“崇尚一個精神，強(qiáng)化二個意識，提升三個能力”的要求，我們將把管理人員能力素質(zhì)的提高做為新年度工作的重中之重，堅持以會代訓(xùn)的方法提高管理層的理論素養(yǎng)，利用結(jié)對承包的形式提高管理者的實踐能力，發(fā)揮考核載體的作用增強(qiáng)管理人員工作的責(zé)任意識。通過一級抓一線，達(dá)到一級帶著一級干，一級干給一級看的效果，從而促進(jìn)整個支公司的良性發(fā)展。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力。把培養(yǎng)和引進(jìn)人才作為公司發(fā)展的根本大計來抓，為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強(qiáng)大動力。今年，我們將繼續(xù)保持隊伍的持續(xù)穩(wěn)定，并把新鮮血液的引進(jìn)作為一種常態(tài)的工作來抓。目前我們正在跟1-2位優(yōu)質(zhì)展業(yè)人員進(jìn)行洽談溝通，一旦條件成熟我們將立即引進(jìn)。同時我們將加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，除了參加分公司組織的各項培訓(xùn)，我們還將根據(jù)分公司各業(yè)務(wù)部門的要求，有針對性的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要是政策宣導(dǎo)，展業(yè)技巧等方面，不斷提高全體員工對公司發(fā)展要求的理解能力和執(zhí)行能力，使全體員工把公司的發(fā)展要求和自身的利益結(jié)合在一起。
(四)不斷規(guī)范法規(guī)意識，加大風(fēng)險防范。
用文件防范風(fēng)險。繼續(xù)貫徹落實70號文件精神。70號文件是公司健康發(fā)展的指導(dǎo)性文件，我們要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹落實，堅持把合規(guī)貫穿于經(jīng)營管理的全過程，做到主動合規(guī)，自覺合規(guī)，始終緊繃“合規(guī)經(jīng)營”這根弦。用制度堵塞漏洞。進(jìn)一步探索建立控制承保風(fēng)險的機(jī)制，在展業(yè)過程中要尊重保險規(guī)律，嚴(yán)格按照總分公司的承保規(guī)定和要求，對保險項目認(rèn)真審核，保優(yōu)限劣，回避高風(fēng)險項目。用細(xì)心規(guī)避失誤。繼續(xù)做好業(yè)務(wù)財務(wù)數(shù)據(jù)真實性工作。雖然在這方面我們已經(jīng)做了大量的工作，數(shù)據(jù)真實性也經(jīng)得起考驗，但我們不能有所松怠，要繼續(xù)保持下去。
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保險的讀書心得篇十二
截止20____年____月底，車商部完成保費收入6203426.79元，其中續(xù)保保費5216406.78元，新增及轉(zhuǎn)入保費987020.01元。在____-____月中車商部嚴(yán)格貫徹上級公司及經(jīng)理室下達(dá)的各項政策，努力完成經(jīng)理室下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)，在工作中積極與經(jīng)銷商溝通，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新。積極認(rèn)真參加公司組織的各項學(xué)習(xí)。提高服務(wù)意識，完善服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)車商業(yè)務(wù)加快發(fā)展。
一、車商工作中出現(xiàn)的問題。
1、車商續(xù)保率相對較低。____-____月車商續(xù)保收入為5216406.78，與去年相比有所下降，這首先是由于盤縣營業(yè)性貨車市場銷售疲軟，經(jīng)濟(jì)大環(huán)境所致。其次，一些車輛未能找到貨源，至今仍在停放中。再其次，盤縣與云南省相隔較近，云南保險費率相比我省保險費率較低，一些車輛轉(zhuǎn)入云南購買保險。
2、跟理賠人員溝通不足。由于車商部承保車輛基本上都是營業(yè)性貨車，車輛在出險時，車主都希望盡快的理賠完成，下一步車商部將派專門的人員及時的跟蹤車商業(yè)務(wù)的理賠工作，及時的為出險客戶排憂解難，為下一年續(xù)保工作打下良好基礎(chǔ)。
3、疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展，對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有。
所放松。加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，更好的為經(jīng)銷商服務(wù)。作為一名展業(yè)人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。同時做到尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
二、下一步的措施。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)與經(jīng)銷商的溝通，及時的走訪經(jīng)銷商，鞏固好與經(jīng)銷商良好的關(guān)系。
2、積極開拓新的保源，努力拼搏接下來的60天，力爭完成車商部的各項任務(wù)指標(biāo)。
3、針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固公司營業(yè)性貨車在市場上的份額。
保險的讀書心得篇十三
保險是一種風(fēng)險管理工具，是人們應(yīng)對不可預(yù)測風(fēng)險的重要方式。無論個人還是企業(yè)，都面臨著各種風(fēng)險，需要通過購買保險來轉(zhuǎn)移這些風(fēng)險。保險能夠在不幸事件發(fā)生時提供經(jīng)濟(jì)上的支持，減輕損失并保護(hù)個人或企業(yè)的財產(chǎn)和利益。因此，保險在現(xiàn)代社會中扮演著不可或缺的角色。
第二段：保險的種類和作用。
保險有很多種類，包括人身保險、財產(chǎn)保險、健康保險、旅行保險等。不同類型的保險適用于不同的情況和需求。人身保險可以保護(hù)個人的生命和健康，財產(chǎn)保險可以保護(hù)個人或企業(yè)的財產(chǎn)免受損失，而健康保險可以為個人提供醫(yī)療和健康保障。旅行保險可以在旅行期間提供旅行中的緊急援助和保障。無論是個人還是企業(yè)，購買適當(dāng)?shù)谋ｋU能夠幫助他們規(guī)避風(fēng)險，保護(hù)他們的利益。
第三天的保險學(xué)習(xí)使我受益匪淺。首先，我意識到保險要根據(jù)自身的需求和情況來選擇。在購買保險之前，要充分了解自己的風(fēng)險狀況，選擇適當(dāng)?shù)谋ｋU種類和保額。其次，保險合同是非常重要的。在簽訂保險合同之前，要仔細(xì)閱讀合同條款，了解保險責(zé)任和責(zé)任免除條款，以避免不必要的糾紛。此外，保險理賠是保險的核心服務(wù)之一，我們要保留好所有購買保險的相關(guān)文件和證據(jù)，以便在需要理賠時能夠提供給保險公司。最后，保持保險意識是很重要的。我們應(yīng)該時刻關(guān)注自身的風(fēng)險狀況，及時調(diào)整保險計劃，保證自己的保障能夠隨著風(fēng)險變化而變化。
第四段：保險的優(yōu)勢和局限性。
保險的優(yōu)勢在于它為個人和企業(yè)提供了經(jīng)濟(jì)支持，讓他們能夠在不幸事件發(fā)生時得到幫助，減輕經(jīng)濟(jì)壓力。保險還能夠平衡風(fēng)險分擔(dān)，讓個人和企業(yè)不必獨自承擔(dān)所有風(fēng)險。然而，保險也有局限性。比如，保險并不能完全消除風(fēng)險，只能在風(fēng)險發(fā)生時提供一定的救濟(jì)。此外，保險費用對于低收入人群來說可能是一種負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致他們無法獲得足夠的保障。保險公司的合規(guī)風(fēng)險也可能會對消費者的權(quán)益產(chǎn)生影響。
第五段：展望保險未來的發(fā)展。
隨著科技的發(fā)展和社會的進(jìn)步，保險行業(yè)也在不斷創(chuàng)新和發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)保險、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術(shù)正在改變著傳統(tǒng)保險模式，為個人和企業(yè)提供更加個性化和高效的保險服務(wù)。未來，保險將更加普及和便利，人們可以通過智能手機(jī)等設(shè)備隨時隨地購買保險、理賠和查詢保險信息。同時，保險行業(yè)也需要加強(qiáng)監(jiān)管，保護(hù)消費者權(quán)益，防范欺詐行為。保險行業(yè)的發(fā)展將為社會的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
保險作為一種風(fēng)險管理工具，在現(xiàn)代社會中具有重要的地位和作用。通過購買適當(dāng)?shù)谋ｋU，個人和企業(yè)可以保護(hù)自己的利益，減輕不幸事件帶來的經(jīng)濟(jì)損失。保險的學(xué)習(xí)讓我意識到保險選擇的重要性，保險合同的重要性以及保險理賠的流程和注意事項。雖然保險有其局限性，但隨著科技的發(fā)展，保險行業(yè)也將不斷創(chuàng)新和進(jìn)步，為人們提供更好的保險服務(wù)。無論是個人還是企業(yè)，都應(yīng)該重視保險，合理規(guī)劃自己的風(fēng)險管理，并及時調(diào)整保險計劃以適應(yīng)風(fēng)險的變化。
保險的讀書心得篇十四
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了xx人壽保險股份有限公司xx省分公司第x期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個方面都取得了長足的進(jìn)步和可喜的成績，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒有機(jī)會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝！
培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
第x期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語：一條是——壽險是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓(xùn)的事業(yè)；另一條是——我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望？我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機(jī)不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時間，嚴(yán)格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的部隊。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓(xùn)班是個很好的提升機(jī)會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無疑會使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。在長達(dá)三周的課程里，我的紀(jì)律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的。組訓(xùn)作為職場的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界，但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
保險的讀書心得篇十五
購買保險要考慮當(dāng)下自己的經(jīng)濟(jì)情況和對未來風(fēng)險的預(yù)判，合理購買，避免因為貪大，從而加大了自己的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，得不償失。
2.家庭支柱優(yōu)先。
購買保險也是有優(yōu)先級的，一般來說，家庭的經(jīng)濟(jì)支柱要優(yōu)先購買。因為家庭支柱如果動搖對整個家庭的沖擊是最大的，一定要優(yōu)先規(guī)避家庭支柱的風(fēng)險，其次才是家庭其他成員的風(fēng)險。
3.根據(jù)風(fēng)險需要購買。
購買保險要根據(jù)當(dāng)下的需要來選擇，并且隨著年齡段、家庭負(fù)擔(dān)的比重會動態(tài)調(diào)整。一般大而全的保險性價比都不是很高，還不如單獨拆開來，自行組裝需要的保險。
02保險購買有什么原則?
1.保障充足。
購買保險要保障充足，盡可能多的考慮將來可能會發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險，避免有保險無保障的尷尬。
2.性價比高。
購買保險不一定要選某大公司的產(chǎn)品，其實現(xiàn)在保險行業(yè)都是在一個統(tǒng)一的監(jiān)管框架內(nèi)，能開得了保險公司的，賠付金都是足夠的。我們要做的就是選擇適合我們的保險，選擇各方面對比后性價比高的。當(dāng)然了，如果是一樣的保險，保費也差不多，選擇某大公司也是合理的，畢竟大公司渠道多，服務(wù)廣，品牌價值更大等。
3.重在當(dāng)下。
購買保險都是從當(dāng)下需要出發(fā)，例如當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)情況、當(dāng)下的風(fēng)險規(guī)避等。并且重在當(dāng)下也是一個動態(tài)變化的過程，需要根據(jù)不同的時候，合理配置。
03一般推銷人員引誘購買有哪些坑?
1.大而全的保障服務(wù)。
一般來說，有些推銷員為了保費收益，經(jīng)?？浯笮麄?，__保險可以保這個、保那個，幾乎全包了。像這種大而全的保險，不能說不好，但往往也會捆綁了很多你不需要的保險費用，性價比太低。
2.包裝理財功能。
早4年前，我就接過一個有理財功能的保險電話銷售，當(dāng)時說得天花亂墜，掛電話都不好意思，當(dāng)時差點就買了。
其實，在當(dāng)時我的想法里面，這里肯定是有坑的，但又說不上來，最后拒絕了這個電話銷售，因為我覺得花里胡巧的，有點假。
一般來說，包裝了理財功能的保險，這個理財?shù)氖找婧推胀ǖ幕鹗找娌畈欢啵袝r收益還不如現(xiàn)在比較火的余額寶，并且流動性也差，實在沒有必要。
3.偷換概念，道德綁架。
有時在逛商場的時候，經(jīng)常會聽到有些保險推銷說“愛她就給她買份保險”。
這句話乍一看沒什么毛病，但細(xì)細(xì)推敲，卻發(fā)現(xiàn)這個邏輯就是我們常說的道德綁架。
什么買了保險就是愛她?不買保險就不是愛她?
這是微商常用的話術(shù)，例如在朋友圈的那些__言語，“什么不怎么樣就會怎么樣”、“錢不花就是對不起自己”之類的，就是典型的偷換概念、道德綁架的話術(shù)，有時看著挺讓人惡心的。
買保險不是靠感性，一定要靠理性，用理性科學(xué)合理的配置才是正道。
我們要明白保險的本質(zhì)不是其他，就是規(guī)避風(fēng)險，什么其他的亂七八糟的附加，都是為了引誘你購買的沖動而已，引誘你購買一份對你來說不一定合理或劃算的保險。
04我怎么看保險?
我認(rèn)為保險的本質(zhì)就是為了規(guī)避風(fēng)險，把一些低頻率但高風(fēng)險的事件均攤在每個購買保單的人身上，從而降低風(fēng)險對自身的傷害，提高家庭的安全系數(shù)。
在近一二十年的保險從業(yè)人員的宣傳和推廣下，現(xiàn)在的人對保險意識越來越強(qiáng)，社會認(rèn)可度越來越高，我認(rèn)為保險是一個必然的趨勢，也是一件利好的事情。我們每個人都要有保險意識，這不單只是對自己負(fù)責(zé)任，也是對家庭的負(fù)責(zé)任。
現(xiàn)在保險行業(yè)最需要的就是規(guī)范行業(yè)的不良風(fēng)氣，提高大眾對保險的信心和降低談保險就是坑的認(rèn)知。
保險的讀書心得篇十六
第一段：引言（200字）。
保險作為人們生活的一部分，不僅可以為我們的人身安全提供保障，還可以為我們的財物進(jìn)行有效的保護(hù)。作為一個保險行業(yè)的新手，我選擇了保險第三天為主題，來分享我對保險的心得體會。通過這幾天的學(xué)習(xí)與實踐，我深深體會到保險給予人們的安全感和保障，并了解到保險在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會中的重要性。
第二段：了解保險（200字）。
保險是指借助金融手段，通過繳納保費在人身、財產(chǎn)、責(zé)任等方面進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償和救助的一種經(jīng)濟(jì)利益保障制度。了解保險的內(nèi)容和操作過程對于保險行業(yè)的人士來說，是十分必要的。保險行業(yè)不僅要了解各種保險產(chǎn)品的種類和保險責(zé)任，還要掌握合同的簽訂與解除、保險事故理賠以及保單管理等各方面的具體操作，這些知識不僅使我對保險更加了解，也對我未來在保險行業(yè)的發(fā)展路徑有了更清晰的認(rèn)識。
第三段：參與實踐（300字）。
在前幾天的保險實踐過程中，我與同事一同參與了一次保險理賠工作。通過實地走訪理賠現(xiàn)場，我見證了保險公司在客戶遭受不幸時給予的經(jīng)濟(jì)援助。我看到了客戶在事故發(fā)生后焦急的心情，也親眼目睹了保險公司理賠團(tuán)隊的專業(yè)和高效。他們不僅對事故進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查，還與客戶進(jìn)行了溝通，確保了理賠的順利進(jìn)行。這次經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識到保險作為社會經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，給予人們安全感和保障的同時，也需要專業(yè)、高效的運作才能實現(xiàn)。
第四段：保險給予的啟示（300字）。
保險的推廣和普及，并不僅僅是保險行業(yè)內(nèi)的事情，更是全社會共同關(guān)注的問題。保險的意義在于風(fēng)險轉(zhuǎn)移和社會公平，它為人們提供了在意外情況下的經(jīng)濟(jì)救濟(jì)，確保了社會經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。參與保險行業(yè)的人員應(yīng)當(dāng)具有專業(yè)素養(yǎng)和高度責(zé)任感，做到真正的為客戶著想，為客戶的利益著想。同時，保險公司也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對客戶的宣傳教育，提高客戶的保險意識和保險責(zé)任意識，使更多的人受益于保險。
第五段：個人發(fā)展規(guī)劃（200字）。
作為一名保險行業(yè)新手，我深深認(rèn)識到保險行業(yè)的重要性和廣闊的發(fā)展前景。未來，我將努力提升自己的專業(yè)能力和素養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)和實踐，逐漸成長為一名優(yōu)秀的保險人員。同時，我也希望通過自己的努力，為保險行業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)，為社會創(chuàng)造更多的價值。
結(jié)尾：總結(jié)（100字）。
通過這幾天對保險的學(xué)習(xí)與實踐，我深深感受到了保險作為一種經(jīng)濟(jì)利益保障制度給予人們的安全感和保障。保險行業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會中重要的組成部分，不僅需要專業(yè)人員的參與，也需要全社會的共同努力。我將會不斷努力學(xué)習(xí)，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和能力，為保險行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
保險的讀書心得篇十七
一、明確目標(biāo)抓落實。
在營銷管理中首先要制定支行營銷的目標(biāo)、計劃和流程，然后將營銷目標(biāo)分解到每位員工，對營銷目標(biāo)進(jìn)行追蹤、輔導(dǎo)，推動營銷工作的順利進(jìn)行，最后對營銷目標(biāo)執(zhí)行情況進(jìn)行評估和反饋。其次應(yīng)從行容行貌、物品擺放、設(shè)施配備、言行舉止、服務(wù)禮儀到服務(wù)細(xì)節(jié)等加以規(guī)范。
二、優(yōu)化流程提效率。
按照“崗位、業(yè)務(wù)、流程、設(shè)備”“四整合”的業(yè)務(wù)改造模式，最大限度地提高柜面員工的工作時效，提升柜面服務(wù)效率，減少客戶等待時間；與此同時加強(qiáng)對部室的服務(wù)管理，進(jìn)一步落實中臺、后臺為前臺服務(wù)的具體措施，提高中臺、后臺為前臺服務(wù)水平，提升全行整體服務(wù)能力。
三、加強(qiáng)考核促發(fā)展。
將服務(wù)工作納入到支行中心工作，建立領(lǐng)導(dǎo)為員工、中臺后臺為前臺、前臺為客戶服務(wù)的管理機(jī)制，實行首問負(fù)責(zé)制和服務(wù)問責(zé)制，保證服務(wù)客戶快速高效；樹立“投訴有責(zé)”觀念，有投訴必處理，有責(zé)任必處罰；建立服務(wù)考評激勵機(jī)制，增加服務(wù)工作在考評中的權(quán)重，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，營造文明服務(wù)的濃厚氛圍，激發(fā)員工服務(wù)激情，以點帶面打造樣板支行。
四、掌握技巧強(qiáng)營銷。
營銷是一門現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運行的先行科學(xué)。我們從事銀行工作的人員要認(rèn)清社會形勢，不能像以前一樣等客上門，而要走出去，了解客戶的需求，并把客戶的需求作為一種工作目標(biāo)去努力實現(xiàn)。服務(wù)是一種感覺，要想為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意，要對客戶顯示積極的態(tài)度，注意說話的語氣，保持精神飽滿，給客戶一個最佳的職業(yè)形象；其實要識別客戶的需求；然后要盡力滿足客戶的需求，主動為客戶介紹業(yè)務(wù)信息，與客戶建立聯(lián)系，因為發(fā)展一個新客戶的平均成本是留住一個老客戶的6倍。總之就是實時把握客戶需求，實現(xiàn)共同利益的最大提高。
這是篇好文章，主要描述客戶、營銷、我們、服務(wù)、工作、銀行、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)班，希望對大家有用。
保險的讀書心得篇十八
保險是一種非常重要的金融產(chǎn)品，它可以為我們提供經(jīng)濟(jì)上的保障，減輕風(fēng)險帶來的損失。在保險第三天的體驗中，我深刻地意識到了保險的重要性，同時也收獲了一些關(guān)于保險的心得體會。
第一，保險是保障人生安全的重要方式。在我走進(jìn)保險公司的那一刻起，我就意識到了保險的重要性。保險作為一種金融產(chǎn)品，它可以為我們提供多種保障，如人身意外傷害保險、醫(yī)療保險、車輛保險等。這些保險形式的存在，為我們的生活帶來了安全感。當(dāng)遇到人身意外傷害或突發(fā)疾病時，保險可以為我們提供及時的醫(yī)療費用報銷，減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。當(dāng)車輛發(fā)生事故時，保險可以為我們支付損失并在需要的時候提供相關(guān)的服務(wù)。這些保障人生安全的方式是非常有必要的，保險的存在對我們的生活有著重要的影響。
第二，選擇適合自己的保險非常重要。在保險公司的介紹中，我了解到了不同類型的保險產(chǎn)品。有人身意外傷害保險，有醫(yī)療保險，還有車輛保險等等。每種保險產(chǎn)品都有其針對的風(fēng)險和保障范圍。在進(jìn)行選擇時，我們需要根據(jù)自己的實際需求進(jìn)行判斷。每個人的情況都不一樣，有的人可能更需要醫(yī)療保險，有的人更需要人身意外傷害保險。因此，選擇適合自己的保險非常重要。不同的保險產(chǎn)品會有不同的保費和保障范圍，我們需要綜合考慮自己的實際情況和需求來做出決策。只有選擇了適合自己的保險，我們才能真正享受到保險的好處。
第三，保險意識應(yīng)該在日常生活中得到培養(yǎng)。保險不僅是一份合同，更是一種意識。在生活中，我們常常面臨各種風(fēng)險。例如，我們在路上騎車時可能會發(fā)生交通事故，我們的家可能會遭受火災(zāi)或盜竊等。保險可以為我們提供相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)保障，但是在發(fā)生風(fēng)險之前，我們需要提前進(jìn)行保險購買。因此，保險意識應(yīng)該在日常生活中得到培養(yǎng)。我們可以根據(jù)自己的實際情況，選擇適合自己的保險產(chǎn)品進(jìn)行購買。只有在保險購買后，我們才能享受到保險所提供的保障和服務(wù)。
第四，保險購買需要謹(jǐn)慎選擇。保險市場上有很多不同的保險公司和保險產(chǎn)品。在購買保險時，我們需要進(jìn)行調(diào)查和對比，選擇信譽(yù)好、服務(wù)好的保險公司。同時，我們也需要仔細(xì)閱讀保險合同和條款，了解保險責(zé)任和保障范圍。否則，購買一份不合適的保險可能無法滿足我們的需求，反而可能會帶來更多的麻煩。購買保險需要謹(jǐn)慎選擇，我們可以咨詢專業(yè)人士的意見，并聽取身邊人的建議。
第五，保險不僅僅是金融產(chǎn)品，更是一種責(zé)任和信任的體現(xiàn)。保險作為一種金融產(chǎn)品，它不僅僅是提供經(jīng)濟(jì)保障，更是一種責(zé)任和信任的體現(xiàn)。在購買保險的同時，我們也要履行好自己的責(zé)任，遵守保險合同的規(guī)定，如按時交納保費等。同時，我們也需要對保險公司保持信任，相信他們會為我們提供及時的幫助和服務(wù)。只有保險公司和客戶之間建立了良好的互信關(guān)系，保險才能真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
總之，在保險第三天的體驗中，我深刻地體會到了保險的重要性，也收獲了一些關(guān)于保險的心得體會。保險是保障人生安全和減輕風(fēng)險的重要方式，選擇適合自己的保險非常重要，保險意識應(yīng)該在日常生活中得到培養(yǎng)，購買保險需要謹(jǐn)慎選擇，保險不僅僅是金融產(chǎn)品，更是一種責(zé)任和信任的體現(xiàn)。通過這次體驗，我更加認(rèn)識到了保險的重要性，也明白了在購買保險時的一些注意事項，相信這將對我未來的生活產(chǎn)生積極的影響。
保險的讀書心得篇十九
在學(xué)了一個學(xué)期的保險理論與實務(wù)之后，雖然我們學(xué)習(xí)了很多理論知識，但對于人壽保險這樣一門復(fù)雜而又特別的學(xué)問，我們還是不能很好地把它運用到實際當(dāng)中。實踐是檢驗真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)!人壽保險所涉及的面很廣而且每天都有新的發(fā)展、新的內(nèi)容，作為當(dāng)代的大學(xué)生，我們的思維要跟上時代的發(fā)展。此外，這次的實訓(xùn)的主要內(nèi)容是銀行保險和保險的展業(yè)，這是課堂上所沒有也是不能學(xué)到的內(nèi)容。學(xué)校本著理論結(jié)合實際的思想，聯(lián)系了中國人壽保險股份有限公司福州分公司鼓樓支公司來為我們進(jìn)行了這次的實訓(xùn)，每天的專題講座和模擬演練活動，都增強(qiáng)了我們的實戰(zhàn)能力，使我們邁出了成功的一步。
一、公司簡介。
中國人壽保險股份有限公司是根據(jù)《中華人民共和國公司法》，于20xx年6月30日在北京注冊成立，并分別在美國紐約、香港和上海三地上市的人壽保險公司，在中國保險市場居領(lǐng)先地位，是中國成立時間最早的保險公司，其前身是1949年成立的中國人民保險公司。中國人壽保險股份有限公司是全球市值排名第二的保險公司，也是排名第一的壽險公司。
由世界品牌實驗室和世界經(jīng)濟(jì)論壇共同舉辦的第二屆《中國500最具價值品牌》評選中，中國人壽品牌價值從20xx年的人民幣427.67億元上升至20xx年人民幣588.67億元，是我國保險行業(yè)的第一品牌，并名列我國最具價值品牌前十位。作為中國最大的人壽保險公司，也是全球雙500強(qiáng)的公司，不但是領(lǐng)先的個人人壽保險與年金產(chǎn)品供應(yīng)商、領(lǐng)先的團(tuán)體人壽保險和年金產(chǎn)品供應(yīng)商、領(lǐng)先的意外險供應(yīng)商、領(lǐng)先的健康險供應(yīng)商，更通過控股的中國人壽資產(chǎn)管理有限公司成為了中國最大的保險資產(chǎn)管理者及中國最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。
二、實訓(xùn)基本情況。
實訓(xùn)是在我們充實、奮斗、團(tuán)結(jié)的過程中完成的。由中國人壽保險股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的董巧紅經(jīng)理、張花蕊講師、詹倩講師、郭蓉講師等優(yōu)秀的講師，余盛明助教、李誠偉助教以及學(xué)校林秀清老師、任勇老師等的帶領(lǐng)完成的。這次實訓(xùn)的目的為了培養(yǎng)我們的個人素質(zhì)和團(tuán)隊素質(zhì)，提高我們的職業(yè)道德意識，學(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)展業(yè)知識和管理知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能，是我們將來適應(yīng)社會工作的墊腳石。
本次實訓(xùn)的具體要求有：1、拋棄故有觀念，全情投入，用心體悟，認(rèn)真做好筆記;2、理論聯(lián)系實際;3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì);4、培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作精神;5、擺脫安逸，提升自我，艱苦奮斗;6、培養(yǎng)愛心、責(zé)任心和自信心;7、找出自身狀況與社會實際需要的差距。
三、實訓(xùn)基本內(nèi)容與過程。
這次實訓(xùn)基本內(nèi)容與過程：
(1)銀行保險的發(fā)展和機(jī)遇。由公司的講師到學(xué)校開展專題講座，分享經(jīng)驗，我認(rèn)真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)驗。
(2)客戶經(jīng)理的角色定位。由公司的講師到學(xué)校開展專題講座，學(xué)會分析自我，明確職業(yè)目標(biāo)。
(3)保險代理人資格考試輔導(dǎo)。
(4)標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程。由師生共同進(jìn)行模擬演練，提高實戰(zhàn)技巧。
(5)保險產(chǎn)品介紹。了解中國人壽的壽險產(chǎn)品，熟悉保險代理員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。
(6)表達(dá)能力、口風(fēng)訓(xùn)練，通關(guān)演練。進(jìn)行模擬演練，提高實戰(zhàn)技巧。課堂上同學(xué)們積極發(fā)言，互相溝通，分享自己的看法。
(7)銀行保險產(chǎn)品銷售步驟與技巧。專題講座以后，進(jìn)行模擬演練，提高實戰(zhàn)技巧。
(8)銷售現(xiàn)場訓(xùn)練。部分同學(xué)到保險公司的網(wǎng)點接觸實際的工作情況，了解社會，其余同學(xué)在保險公司進(jìn)行模擬演練。
四、實訓(xùn)結(jié)果。
在中國人壽保險股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的優(yōu)秀講師和學(xué)校幾位老師的指導(dǎo)，以及我們團(tuán)隊的努力協(xié)作之下，我們的實訓(xùn)獲得了圓滿的成功。
1、思想上的飛躍。一是吸收了中國人壽保險公司的優(yōu)秀文化。二是進(jìn)一步認(rèn)識到保險不僅是一種風(fēng)險管理辦法，更是一種計劃和服務(wù)，保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識、執(zhí)著真誠的態(tài)度和良好的人際關(guān)系這四個基本條件。四是增強(qiáng)了從事保險代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。
2、鞏固了理論知識，提高了實踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了保險理論與實務(wù)的基礎(chǔ)知識，實習(xí)中將這些理論與實踐相結(jié)合。
3、培養(yǎng)了保險代理人的職業(yè)能力。實習(xí)中通過虛心學(xué)習(xí)，了解并熟悉了保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，初步具備了保險代理人的工作能力。
4、提高了綜合素質(zhì)。通過團(tuán)隊的協(xié)作讓我更加有團(tuán)隊精神和團(tuán)隊的榮譽(yù)感，提高了自己與別人的溝通能力，也讓我明白了要真誠地對待每一個人，要以交朋友的心態(tài)去面對壽險的展業(yè)工作，讓客戶看到我們的誠信。
5、是未來就業(yè)的模擬和演練。實習(xí)中，找到了自身狀況與社會實際需要之間的差距，如經(jīng)驗不足、不能很好地與人溝通、缺乏自信等。我將在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識，鍛煉自己，為將來的職業(yè)生涯做好充分的準(zhǔn)備。
五、實訓(xùn)中存在的問題。
在我們的實訓(xùn)操作中，切實到保險公司實踐的時間太少，只有少數(shù)同學(xué)有機(jī)會到銀行網(wǎng)點中去接受挑戰(zhàn)，而大多數(shù)時間只把實訓(xùn)的內(nèi)容當(dāng)作一門課程，無法更好的接觸實際。學(xué)校的教室安排不夠，沒有專門的教室使用。此外，大多數(shù)學(xué)生表現(xiàn)出了不自信的心理，這需要我們以后在生活中鍛煉自己。
六、實訓(xùn)后的心得和體會。
1、真誠是作好保險的要素之一。保險不是商品，而是一種計劃和服務(wù)。我們與客戶溝通，只有待人真誠，客戶才會信任我們，保險才能做好。
2、人壽保險是一項人際關(guān)系的工作。從業(yè)人員要與客戶或準(zhǔn)客戶建立起良好的關(guān)系和互相信任，充分了解客戶，才能順利的將工作開展下去，與客戶簽訂符合客戶利益的產(chǎn)品。
3、保險代理人是一項事業(yè)也是在交朋友的一個過程。銷售人員是在傳播保障的福音，為廣大群眾防范人生風(fēng)險于未然，讓客戶了解人壽保險，喚起客戶的愛心、善心和責(zé)任心。作為保險代理人，最大的喜悅不是做成了生意賺了傭金，而是吸收了具有愛心的人為客戶，與他們交朋友。
4、做人壽保險是時間。作為一個代理人，能夠給予客戶的除了保險知識和對客戶的關(guān)心，就是寶貴的時間，代理人與客戶討論分析，幫助客戶解決問題，客戶覺得有道理才會簽單。
5、保險代理人需要一種奮斗、執(zhí)著、樂觀的精神。做保險代理人每天從早忙到晚，要受到各種障礙和不斷的拒絕，其中的酸甜苦辣只有自己能體會，所以只有不斷進(jìn)取，樂觀向上，以執(zhí)著的心態(tài)面對工作才能有所成就。
路是腳踏出來的，歷史是人寫出來的，人的每一步行動都在書寫自己的歷史。很感謝學(xué)校安排了這次的機(jī)會，也感謝中國人壽保險股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的培養(yǎng)，讓我們有這樣的機(jī)遇，為以后事業(yè)的騰飛做準(zhǔn)備。
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