感悟是一種思維的開啟，它能夠讓我們對自身和周圍世界有更加深入的認識。感悟可以從自己的親身經(jīng)歷出發(fā)，展示真實的人生感悟。如果你想了解更多感悟文章，不妨看看下面這些范文。
麥當勞實習心得感悟篇一
忍耐每當與顧客發(fā)生摩擦或倍受理解時，我就感受到了社會真實的打擊與殘酷。我們這些平時在家嬌生慣養(yǎng)，在學校無憂無慮的大學生們似乎真的不懂得人間疾苦。很少接觸社會的我們都太脆弱，我們的自尊心太強，受不了謾罵與誤解。受不了挫折就急著為自己辯護。其實我想說，社會就是這樣真實，社會不會把你寵著，也不是每一個人都會顧及到你的感想。每當受到誤解時我們不應該以強硬的態(tài)度反抗，畢竟架是永遠吵不完的，畢竟不是每一個人都能那么無私地為你著想，理解你。我們能做到的先是在原則下忍耐，原則外不理會。然后反思自己是否有錯，然后不斷地提高自己的工作能力以避免顧客的不滿。若錯不在己，則以理服人，心平氣和地解釋。每當我受挫，我就提醒自己不沖動，退一步海闊天空，心里也就平和了許多。
和-諧的人際關系麥當勞的員工很多，于是總要與許多同事打交道。從前的我不愛搭理不熟的人，比較自傲?，F(xiàn)在我強烈地感到人際關系的和-諧有多么重要，它有利于你工作順暢，畢竟在社會工作，團隊協(xié)作非常重要，一個人是無法完成的。它也有利于你工作心情的順暢，每天微笑地與人打交道心情自然就好，就有利于工作效率的提高。
積極主動地做事繁忙的工作時常讓我感到勞累，心生惰意。然而，我時常告誡自己積極主動地做事，堅持下去。積極主動地面對有利于自己找到工作中的樂趣，比如顧客的滿意就使我收獲了工作上的成就感。許多事情是我們份內的事，我們有義務完成它。即使我有多么不愿意，但下班之后我就發(fā)現(xiàn)自己堅持下來了。所以，要相信時間是公平的，它可以讓快樂過得很快，同樣，也可以讓你所認為的痛苦過得很快。
麥當勞實習心得感悟篇二
我于七月十一日進入麥當勞實習。主要負責柜臺的點餐與收銀工作。有時在甜品站負責收銀或備餐，或者負責飲料位的呈遞與備膳。柜臺的點餐與收銀是餐廳運營的重要環(huán)節(jié)，對服務員的要求較高。因此，我受到了較為專業(yè)全面的培訓。首先，我要謹記芭蕾四步曲。即為顧客步入餐廳，我就要高舉左手并用歡快的語調高喊：喜歡您來。這是第一步曲。當顧客走近柜臺，我就再次將左手舉起并歡快地說：樂意為您服務，這邊為您點餐。這是第二步曲。接下來是向顧客推薦餐廳熱門套餐，并按顧客要求在三十秒內完成點膳。此為第三步曲。
其中，收銀時長為十五秒，這十五秒內，我必須按照餐廳現(xiàn)金政策嚴格確認錢幣真?zhèn)闻c完整。最后一步曲，為顧客配齊醬料紙巾，并指引顧客向右移動取餐。雖然，這樣的流程看似簡單，但真正在規(guī)定時間內正確地實施下來是需要一定技巧的。因為，畢竟顧客沒有快速點餐的意識也不了解點餐流程。因此我們必須在顧客猶豫不決的時候，時刻為顧客作決定，以縮短點餐時長，方便服務下一位顧客，從而提高餐廳營運效益。廚房制作以及備餐員呈遞一般情況下不超過三分鐘，以避免顧客長時間的等待。甜品站主要負責銷售冰淇淋與飲料。由于站點的獨立性使得速度沒有嚴格的要求。但我們仍然要盡量在最短時間內為顧客提供食品與服務。平時我大多時候是一人負責甜品站點餐與備餐。雙休日大多是雙人模式。飲料位是柜臺的一個組成部分。
麥當勞實習心得感悟篇三
11月的某一天，作為一名大學生的我踏出了人生的新一步，那就是去麥當勞實習，這次的實習讓我受益匪淺。
通過20xx年11月在麥當勞的實習，讓我明白了實習對于當代大學生來說是很重要的，實習能引導大學生更好的走向社會，培養(yǎng)工作能力和完善思想道德。我所實習的麥當勞屬于世界五百強企業(yè)，屬于全球企業(yè)，擁有一萬多家餐廳，為人們的餐飲提供了方便快捷，麥當勞的發(fā)展在全球都提供了很多的就業(yè)崗位和發(fā)展平臺。
作為大學生，我為自己能在麥當勞實習而感到驕傲，因為在實習中我學到了很多的東西，而我學到的這些能讓我受益終身。
我在麥當勞實習期間，主要負責收銀和點餐工作。偶爾還在甜品站收銀。在柜臺的點餐和收銀是整個餐廳運營的主要環(huán)節(jié)，對服務員的要求相對比較高。所以在實習前我受到了三天的培訓，在培訓期間，我了解了整個柜臺收銀的流程，當然這還是要感謝同事們的幫助，我才能學的那么快，三天培訓結束后，我就能上崗實習了。
在麥當勞正式實習的第一天，我整個人都累趴了，一大早就有顧客來，看到顧客走到柜臺前我要熱情微笑的說歡迎光臨，需要點些什么，接下來就向顧客推薦熱門套餐，按顧客所點在二十秒內要幫顧客下單，然后要在十秒內完成收銀工作，這個是最難的步驟了，因為在十秒內還要辨別錢的真?zhèn)?，最后一步就是把配好的餐和紙巾遞給顧客，總之整個過程要非常的迅速，尤其是在用餐高峰期的時候，要方便下一位顧客，所以速度要快，給顧客留下好印象。在甜品站實習的時候工作相對就要簡單些了，甜品站主要就是負責銷售飲料和冰淇淋，因為甜品站是獨立的，所以對速度沒有特別的要求。
但是，我們也要在最短的時間內給顧客提供他們需要的，特別在雙休日的時候，買甜品的人比較多，經(jīng)理就會給我們施加壓力，要我們提高工作速度，方便顧客不需長時間等待。還有一點也是很重要的，餐飲業(yè)對衛(wèi)生要求特別高，我實習的麥當勞要求更是高，特別注重衛(wèi)生安全這一塊，要求我們隨時洗手，保持柜臺的干凈，以免給顧客帶來不好的印象，所以在閑下來的時候要時刻打掃柜臺的衛(wèi)生，每個員工都是很積極主動的做好打掃衛(wèi)生，這讓我看到了一個大企業(yè)的員工文化素質。
時間過的很快，一轉眼，20xx年的11月就結束了，我在麥當勞的實習也結束，實習時間雖然短暫，但是我學到的東西卻很多很多。
麥當勞實習心得感悟篇四
有人說：用餐高峰時會很辛苦。的確如此，一到吃飯時間或者節(jié)假日的話，就會有很多人到餐廳用餐，到時你會發(fā)現(xiàn)，很缺人手，大家手忙腳亂的，有時收拾垃圾和端盤子都是你。也許你會說：低峰時期人少了就輕松了吧，一開始我也是這么想的，在這段時間內，大廳的托盤都收好了，地板也拖干凈了，洗手臺也擦的干干凈凈，似乎已經(jīng)沒有什么事情要做了，但是此時你還不能休息，因為玻璃很容易臟的，特別是門上的玻璃，客人進出時手會碰到玻璃上，玻璃很容易弄臟，所以你要不定時的去擦下玻璃。同時地面很容易有顧客散落的食物碎片，需要你打掃下。廁所附近地面的腳印也要及時拖干凈，拖的同時還要把地面弄干凈，防止顧客滑倒。垃圾超過垃圾桶的3/4時就要倒垃圾了，并換一個新的垃圾袋，收好的托盤要用消毒水清洗消毒并擦拭干凈，然后送到柜臺上，保證柜臺托盤的數(shù)量，同時，盛放吸管的盒子要定期察看，如果吸管的數(shù)量不夠要及時補充?？臻e得時候還要經(jīng)常到餐廳的外圍看看，如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時清掃，保持餐廳外圍環(huán)境的整潔，經(jīng)過這些你會發(fā)現(xiàn)，原來有很多細節(jié)需要注意。
在負責衛(wèi)生的同時，餐廳開始培訓我，培訓的第一個項目就是炸薯條。首先要記熟了關于炸薯條操作的理論知識：從一袋薯條的重量到呈遞給顧客的大、中、小份薯條的克數(shù);從烹制薯條的標準油溫到薯條的保鮮時間等等。理論知識過后便是實際操作了，在師傅的指導下，基本的操作都熟悉了，接下來就是經(jīng)驗的累積了，看著師傅的精湛的手藝，對比自己，終于明白了什么叫熟能生巧!
經(jīng)過這些天的學習，基本掌握了流程，漸漸的熟悉是我逐漸適應下來，在短短的一個月的時間里，我在麥當勞里學到了很多，也體會到很多，從什么都不會到現(xiàn)在能夠熟練的完成柜臺上的服務工作，也學到了團隊合作精神，我覺得這個很重要，對于以后我們的工作很有幫助意義，還有注意細節(jié)的習慣，這些重要的影響今后會一直陪伴著我，無論是在以后的學習、工作還是生活中。我也從工作中學習到了人際交往和待人處世的技巧，在人與人的交往中，現(xiàn)在得我比以前更開朗了，能夠看到自身的價值，對待家人和朋友不再斤斤計較了，明白給予比獲得更開心。無論做什么事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。
大學生除了學習書本知識外，還要參加社會實踐，大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考的能力、獨立工作和獨立解決問題的能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能，因為知識需要轉化為真正的能力需要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑假打工作為自己賺錢或者積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的實踐能力，知識的積累和能力的培養(yǎng)都是同等重要的。這次接觸的社會實踐中，對于我來說是很陌生的，想要把工作做好，就必須了解各方面的知識，有深入的了解，才能更好地應用到工作中去，這次親身實踐讓我有了深刻的感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富，在今后的假期里，我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己對社會有更加深入的了解。
麥當勞實習心得感悟篇五
實習目的和意義：
鍛煉自身的社會活動能力，了解社會現(xiàn)實，從實踐中拉進了與社會的距離，認清一些社會問題,看清一些社會現(xiàn)象,在社會大課堂里，經(jīng)風雨、見世面，檢驗知識，培養(yǎng)能力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強社會責任感。在實踐中認識社會、增長才干、提高自身素質、為日后真正走進社會鋪定基石。
開始時要試工一天，工作6個小時。試工期間，我被安排到大廳工作。及時收拾客人用餐后留下的垃圾，保持大廳的整潔是工作的重點，同時還必須兼顧廁所的衛(wèi)生。別看廁所只有小小的一塊地方，拖起來不費吹灰之力。但是在用餐高峰，往往前腳我剛拖完，還沒等地板干掉就有3、4位顧客連著使用，地面有張亂不堪了。在我手忙腳亂之際，只見大廳的阿姨，動作馬力，總能在第一時間里把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。
有人會說，用餐高峰時的確辛苦。但是到了低峰就輕松了吧。一開始我也是這么想的。我面試的這家餐廳設在前進大街上，和鬧市區(qū)的生意不能比。過了吃飯時間，餐廳生意就會明顯淡下來。在低峰時段，大廳的托盤都收好了、廁所的地面拖干凈了、洗手臺也幾經(jīng)擦的一塵不染，似乎已經(jīng)沒有什么事情要做了，但是總不能就垂手站著吧。于是趕忙請教阿姨——你可以把玻璃擦一下。特別是門上的玻璃，客人進出時手會碰到玻璃上，玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些散落的食物碎片看到嗎?把地掃一下。地面上的那些腳印也要及時拖干凈。垃圾要經(jīng)常用導壓棒壓一下。如果壓好以后，垃圾超過垃圾桶的3/4就要準備換一個新的垃圾袋了。收好的托盤要用消毒水擦拭、消毒，然后送到柜臺上，保證柜臺托盤的是數(shù)量。盛放吸管的盒子要定期察看，如果吸管數(shù)量不夠要及時補充。經(jīng)常到餐廳的外圍看看。如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時清掃，保持餐廳外圍環(huán)境的整潔。人不多的時候，還可以把外圍的地板拖一下。
原來還有這么多的事情要做!而我卻以為事情都做好了，甚至有點無所事事的樣子，真實臉紅。學著怎樣發(fā)現(xiàn)事情，積極去做一些看似細小但卻必須的事情是我學到的第一課。
試工時間很快就過去了，通過努力，店經(jīng)理對我的表現(xiàn)還算比較滿意，通知我可以進排班，正式上班接受培訓了。第一次來到餐飲行業(yè)工作，一切對我來說都是陌生的，必須從最基礎的學起。
培訓的第一個項目是炸薯條。首先我記熟了關于薯條位操作的理論知識。從一袋薯條的重量到呈遞給顧客的大、中、小份薯條的克數(shù);從烹制薯條的標準油溫到薯條的保鮮時間等等。理論知識之后便是實際操作了。在師傅的指導之下，很快該學的東西都學會了，接下來就是熟練的過程。
我的工作是根據(jù)收銀員們需要的薯條，按照規(guī)格及時送上。看似簡單，可是實際操作中我卻碰到了大麻煩。當時正值用餐高峰，而那兩天優(yōu)勢薯條買一送一優(yōu)惠券的使用時間，來買薯條的顧客絡繹不絕。由于剛才位我講解的時候，師傅把油槽里的油放掉讓我清楚炸油應處的正確位置，導致油溫不夠。面對這么大的需求量，我根本來不及及時提供薯條。當三、四個收銀員同時向我報餐的時候，我簡直要喊救命了。幸好師傅及時幫忙，才是供應恢復了正常。
如何提高千次以達到公司的預期?除了電視上播放的廣告、餐廳里懸掛的pop等宣傳手段增加顧客對新產(chǎn)品的知曉度和購買欲之外，收銀員的引導是決定千次的一個重要因素。
指導我的師傅曾經(jīng)說過，作為柜臺的收銀員，你并不只是站在柜臺上聽顧客要買點什么就賣給他什么，而是要引導顧客去買你想要賣掉的東西。
如果說，速度只是一個熟練的過程，通過一百次兩百次的重復，肯定會從生疏到熟練。但是建議性銷售則是需要動腦子的事情。在什么情況下建議什么產(chǎn)品;面對什么顧客用何種口氣和方法建議都是需要學習和摸索的。技巧好的收銀員，想賣掉什么就能賣掉什么，餐廳里有什么產(chǎn)品需要促銷了，即使是平時點餐率最少的產(chǎn)品，也能被他推銷出去。這些技巧都是書本上學不來的，而是要在實踐的過程中自己常識、總結出來的。往往同樣一句話，在不同的時機說出來，甚至只是語氣上稍有不同，結果也會大相徑庭。
在實習中，我在單位指導老師的熱心指導下，積極參與單位日常管理相關工作，注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的工商管理理論，探求日常管理工作的本質與規(guī)律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。
在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè)，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應用于工作中。
麥當勞實習心得感悟篇六
一、實習目的和意義：
鍛煉自身的社會活動能力，了解社會現(xiàn)實，從實踐中拉進了與社會的距離，認清一些社會問題,看清一些社會現(xiàn)象,在社會大課堂里，經(jīng)風雨、見世面，檢驗知識，培養(yǎng)能力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強社會責任感。在實踐中認識社會、增長才干、提高自身素質、為日后真正走進社會鋪定基石。
二、實習時間：
自20xx年1月18日至20xx年7月25日。
三、實習內容：
開始時要試工一天，工作6個小時。試工期間，我被安排到大廳工作。及時收拾客人用餐后留下的垃圾，保持大廳的整潔是工作的重點，同時還必須兼顧廁所的衛(wèi)生。別看廁所只有小小的一塊地方，拖起來不費吹灰之力。但是在用餐高峰，往往前腳我剛拖完，還沒等地板干掉就有3、4位顧客連著使用，地面有張亂不堪了。在我手忙腳亂之際，只見大廳的阿姨，動作馬力，總能在第一時間里把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。
有人會說，用餐高峰時的確辛苦。但是到了低峰就輕松了吧。一開始我也是這么想的。我面試的這家餐廳設在前進大街上，和鬧市區(qū)的生意不能比。過了吃飯時間，餐廳生意就會明顯淡下來。在低峰時段，大廳的托盤都收好了、廁所的地面拖干凈了、洗手臺也幾經(jīng)擦的一塵不染，似乎已經(jīng)沒有什么事情要做了，但是總不能就垂手站著吧。于是趕忙請教阿姨——你可以把玻璃擦一下。特別是門上的玻璃，客人進出時手會碰到玻璃上，玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些散落的食物碎片看到嗎?把地掃一下。地面上的那些腳印也要及時拖干凈。垃圾要經(jīng)常用導壓棒壓一下。如果壓好以后，垃圾超過垃圾桶的3/4就要準備換一個新的垃圾袋了。收好的托盤要用消毒水擦拭、消毒，然后送到柜臺上，保證柜臺托盤的是數(shù)量。盛放吸管的盒子要定期察看，如果吸管數(shù)量不夠要及時補充。經(jīng)常到餐廳的外圍看看。如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時清掃，保持餐廳外圍環(huán)境的整潔。人不多的時候，還可以把外圍的地板拖一下。
原來還有這么多的事情要做!而我卻以為事情都做好了，甚至有點無所事事的樣子，真實臉紅。學著怎樣發(fā)現(xiàn)事情，積極去做一些看似細小但卻必須的事情是我學到的第一課。
試工時間很快就過去了，通過努力，店經(jīng)理對我的表現(xiàn)還算比較滿意，通知我可以進排班，正式上班接受培訓了。第一次來到餐飲行業(yè)工作，一切對我來說都是陌生的，必須從最基礎的學起。
培訓的第一個項目是炸薯條。首先我記熟了關于薯條位操作的理論知識。從一袋薯條的重量到呈遞給顧客的大、中、小份薯條的克數(shù);從烹制薯條的標準油溫到薯條的保鮮時間等等。理論知識之后便是實際操作了。在師傅的指導之下，很快該學的東西都學會了，接下來就是熟練的過程。
我的工作是根據(jù)收銀員們需要的薯條，按照規(guī)格及時送上?？此坪唵?，可是實際操作中我卻碰到了大麻煩。當時正值用餐高峰，而那兩天優(yōu)勢薯條買一送一優(yōu)惠券的使用時間，來買薯條的顧客絡繹不絕。由于剛才位我講解的時候，師傅把油槽里的油放掉讓我清楚炸油應處的正確位置，導致油溫不夠。面對這么大的需求量，我根本來不及及時提供薯條。當三、四個收銀員同時向我報餐的時候，我簡直要喊救命了。幸好師傅及時幫忙，才是供應恢復了正常。
麥當勞實習心得感悟篇七
我主要負責飲料的制作與呈遞。飲料位有一個電腦顯示屏。我要根據(jù)電腦上的顯示準備飲料，并且每完成一單，就要將其取消。因為飲料位的時間要求為一分鐘，若是超時，系統(tǒng)會自動紅單，提醒速度太慢，這時經(jīng)理就會給我們施加壓力提醒我們提高速度。并且在打飲料的過程中，必須注意隨手清潔，以保持柜臺衛(wèi)生，避免造成顧客不好的印象。但是，當顧客量較少時，我們也不能閑著，必須積極主動地找事情做。例如隨手保潔，補全柜臺紙巾，醬料，紙杯等等，以確保營運高峰時流程順暢，為下一輪高峰作好充分準備。由此可見，麥當勞干凈整潔的環(huán)境，高效便捷的速度都是通過全體員工每時每刻不斷地努力創(chuàng)造出來的。
由于麥當勞的行業(yè)性質吸引了每天大量的客流量，并且加上每天十小時左右的工作時長，使我感到非常疲憊。因此，接連不斷的客流量使我必須一遍又一遍地重復同樣的對話，細心解釋同樣的問題，做著同樣的動作。嘈雜的環(huán)境讓我無法喘息，身體的勞累使我有時面對顧客有些不耐煩，服務質量隨著客流增多下降。有時不免與顧客產(chǎn)生摩擦。還有飲料位的繁忙讓我手忙腳亂，經(jīng)常送錯飲料或者超時，于是受到顧客的埋怨與責罵。此外，甜品站一人的營運也經(jīng)常讓我連續(xù)幾個小時不停忙碌，以及夏日在外的高溫讓我感到非常難受。雖然挫折很多，困難很多，但我都堅持下來了，我也努力讓自己做到最好。于是，我也得到經(jīng)理們的認可與贊揚，還有顧客們對我的服務很滿意地微笑道謝感到很欣慰。
麥當勞實習心得感悟篇八
麥當勞，一個全球都聞名的企業(yè)。雖然在這里我僅僅工作了3天的是時間，但是卻讓我領略到另一番滋味。
內含豐富的企業(yè)文化核心價值觀貫徹在每個員工的行為中，即使有人不斷的離開，但是老員工帶領剛剛進來的員工在工作中訓練中，并且在訓練中教授企業(yè)的文化，我想這對于保持企業(yè)的生命力起了重要作用。
很適用的獎勵制度-方面在工作中，經(jīng)理會對每天表現(xiàn)積極的員工給與獎勵--一些很小的禮物，這樣，不斷的激勵他們積極的工作另一方面：也可以激勵其他的員工。不過，這也會產(chǎn)生一些問題：如果表現(xiàn)的很好，但是經(jīng)理卻沒看到，得不到表揚，這就會打擊員工的積極性。
當代的大學生。走向社會的那一天，你與所有的求職者（任何）都是平等的。
麥當勞實習心得感悟篇九
第一段：介紹實習背景和目的（約200字）。
作為一家全球著名的快餐連鎖企業(yè)，麥當勞一直以來備受人們的喜愛和追捧。為了深入了解麥當勞的運營模式和服務流程，我有幸參加了為期一個月的實習。這次實習的目的是通過親身體驗麥當勞的工作環(huán)境和團隊合作，提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和實踐能力。
第二段：工作內容和體會（約300字）。
在這一個月的實習中，我主要負責前臺收銀和服務工作。我參與了顧客點餐、收銀、制作餐品等一系列工作，全程都得到了員工們的指導和幫助。通過與同事密切合作，我逐漸掌握了點餐系統(tǒng)的操作，學會了面對顧客微笑服務的技巧。我深刻體會到麥當勞強調的團隊合作精神對顧客服務的重要性。在高峰時段，員工之間緊密配合，迅速完成工作，確保了繁忙時期的順利運營。在這過程中，我也逐漸明白了工作的重要性和責任感，學會了主動承擔和靈活應對問題。通過與同事們的交流和共事，我收獲了團隊合作和溝通的技巧，這將對我以后的職業(yè)發(fā)展大有裨益。
第三段：領導和同事的教導和啟示（約300字）。
在實習期間，除了與同事們的交流外，我也得到了領導們的悉心指導和教誨。他們用自己豐富的經(jīng)驗和實際操作來培養(yǎng)我們的職業(yè)素養(yǎng)。他們注重細節(jié)，要求我們靈活且高效地完成工作，從而提高了我們的工作效率和品質要求。我學到了工作的前瞻性和主動性，了解到工作不僅僅是完成任務，更重要的是要客觀思考問題和從長遠考慮。通過實習，我重新認識了麥當勞作為一家公司的核心價值觀，并將其運用到實際工作中。在實踐中，我逐漸感受到了服務的重要性以及為顧客提供優(yōu)質體驗的使命感。
第四段：實習的挑戰(zhàn)與成長（約200字）。
在實習的過程中，我也遇到了許多挑戰(zhàn)。例如，高峰時段的大量顧客點單和訂單的復雜化，要求我快速應對和解決問題。此外，與顧客的溝通也是一項不容忽視的技能，我要學會平和和尊重地面對各種顧客需求。通過面對這些挑戰(zhàn)，我充實了自己，提高了處理問題的能力，培養(yǎng)了良好的應變能力。這些經(jīng)歷讓我真正體會到，只有在解決問題的過程中才能有所成長，而解決問題的關鍵在于冷靜思考和團隊協(xié)作。
第五段：總結與展望（約200字）。
通過這次實習，我對麥當勞的運營模式和服務流程有了更深入的了解，并鍛煉了自己的職業(yè)素養(yǎng)和實踐能力。我收獲的不僅是熟悉餐飲行業(yè)，更是磨煉意志和錘煉心智的寶貴經(jīng)歷。我將把這些經(jīng)驗應用于今后的學習和工作中，不斷提升自己的專業(yè)能力和團隊合作精神。我相信，在這次實習的基礎上，我可以更好地適應未來的職業(yè)生涯，并取得更多的成就。實習經(jīng)歷將成為我職業(yè)生涯起飛的一個重要里程。
麥當勞實習心得感悟篇十
在過去的三個月里，我有幸實習在麥當勞，這是我人生中的一段難忘經(jīng)歷。通過這次實習，我不僅學到了實際工作技能，更重要的是，我體會到了一個成功企業(yè)的運作機制以及團隊合作的重要性。以下是我實習期間的心得體會。
首先，在麥當勞的實習使我深刻認識到一個團隊的力量。每天忙碌的麥當勞店面背后，是一個高效的團隊在默默運作。每個員工都擔負著各自的責任，但又緊密合作來完成任務。在準備食物、清理餐具、收銀等環(huán)節(jié)中，我們需要相互配合，密切溝通，才能保證餐廳的順利運營。我曾經(jīng)觀察到，當某個員工因為客人提出要求而感到困惑時，其他員工總會及時給予幫助。這種團隊合作的精神讓我意識到，只有凝聚在一起，齊心協(xié)力，我們才能更好地完成工作。
其次，麥當勞的實習讓我明白了“細節(jié)決定成敗”的道理。在餐廳工作期間，我了解到每一份食品都需要精確的制作和包裝，以確保食品質量和安全。不僅如此，在服務客戶過程中，我們需要時刻關注客人的需求，并盡力滿足他們的要求。一次次仔細的操作和精心的服務讓我明白，只有在細節(jié)做到位的情況下，才能贏得客人的信任和滿意，才能讓他們愿意再次光顧。
第三，麥當勞的實習讓我領悟到了如何應對工作中的挑戰(zhàn)。麥當勞對員工有著嚴格的工作要求，尤其是在繁忙的就餐高峰期，我們需要迅速反應、迅速應對。我曾經(jīng)遇到過忘記了餐食制作步驟的情況，而這導致了延誤客戶的等待時間。在這樣的挫折中，我學會了要勇敢面對錯誤，勇敢承擔責任，并從中汲取教訓。我向同事道歉并主動請求幫助，在他們的指導下，我很快熟練掌握了餐食制作方法。這次挑戰(zhàn)讓我意識到，無論遇到多大的困難，只要保持積極的心態(tài)并付出努力，我們總能找到解決問題的方法。
第四，麥當勞的實習讓我明白了團隊文化的重要性。麥當勞重視員工的培訓與交流，公司為員工提供了良好的工作環(huán)境和發(fā)展機會。實習期間，我參與了員工交流會和培訓課程，通過這些活動，我了解到麥當勞強調員工之間的相互理解和尊重。每周的團隊聚會以及員工活動讓我們有機會了解彼此，增進關系。這種團隊文化激發(fā)了我的工作激情，也讓我深刻體會到了作為一個團隊成員的責任和重要性。
最后，我要感謝麥當勞實習經(jīng)歷帶給我的成長與收獲。這次實習不僅讓我獲得了實際工作經(jīng)驗，更鍛煉了我的團隊合作意識和解決問題的能力。我學會了如何應對挑戰(zhàn)，如何關注細節(jié)，也明白了一個成功企業(yè)的運作機制。這段實習經(jīng)歷讓我更加堅定了我的職業(yè)目標，并給我提供了寶貴的學習機會。我會將這些經(jīng)歷和體會應用到未來的工作和生活中，努力成為一個優(yōu)秀的職業(yè)人士。
麥當勞實習心得感悟篇十一
麥當勞餐廳是大型的連鎖快餐集團，在世界上大約擁有三萬間分店，主要售賣漢堡包、薯條、炸雞、汽水、冰品、沙拉、水果。
有幸20xx年暑假在x的一家麥當勞餐廳進行實踐了一周，近距離接觸了麥當勞餐廳，了解了麥當勞餐廳的情況以及工作內容等，學到了許多課堂上學不到的知識，讓我受益匪淺。
首先，是這個企業(yè)的企業(yè)文化價值觀貫徹在每名員工中。工作過程中有類似我們做實踐的或是臨時工離開，但老員工對新員工的一些講解和訓練，以及教授企業(yè)的文化，在招收新人這一延續(xù)的過程中起到了重要的作用。其次，嚴格的分工與標準化的操作。在這里每名員工有著自己的工作范圍，無論是大廳里服務，或者是在廚房里做衛(wèi)生以及作為送餐的服務員，必須聽從當班的安排。而在確定了你的工作范圍后，要對此進行相應的.標準化操作指導，乃至擦一張桌子也有它的程序。然后，與顧客的良好溝通。無論是什么工作，都少不了溝通交流，在這里無論是聽顧客們點餐，或是顧客們遇到一些問題，應當保持微笑，從容的態(tài)度給與他們適當?shù)膸椭?，并把他們的想法和需求良好的傳達。
最后，雖然無法參與餐廳內食品比如漢堡的直接制作，但有幸能通過這次實習我學到了很多東西，無論是對它本身的了解，乃至快餐文化和要求都有了一定的認識，并提高了些許人與人交流的能力。感謝店主以及指導老師給與機會，讓我有了這次難忘的體驗。
建議：通過這次實踐，讓我充分了解實踐對于我們長期只學習書本里知識的重要作用，我覺得作為當代大學生，我們應多培養(yǎng)動手做的能力，學校應該在力所能及的范圍內多讓我們參與實踐活動或是給與學生部分時間讓他們自行尋找可以實踐活動的地點，這樣能充分把學到的知識運用到自己的生活以及工作上，提高我們自主能力以及動手做的能力，并讓我們與社會有進一步接觸，為未來的工作旅程做一個良好的鋪墊。
麥當勞實習心得感悟篇十二
第一段：引言（100字）。
在過去的一段時間里，我有幸在麥當勞實習，這是一個非常有意義的經(jīng)歷。通過這次實習，我學到了許多關于服務行業(yè)的知識和技能，并對麥當勞這個全球知名品牌有了更深入的了解。在這篇文章中，我將分享我的實習心得和體會。
第二段：實習開始（200字）。
實習的第一天，我充滿了期待和緊張。在麥當勞，我被分配到了服務區(qū)域，負責為顧客提供餐飲服務。剛開始的時候，我對操作程序還不太熟悉，但是我的導師非常耐心地教我，幫助我逐漸掌握了各項工作內容。在忙碌的環(huán)境中，我學到了如何高效地與顧客溝通，并在壓力下保持冷靜和專業(yè)。
第三段：團隊合作（300字）。
麥當勞的工作環(huán)境強調團隊合作，這是我實習期間最大的體會之一。無論是在廚房還是服務區(qū)域，我們的工作都需要互相配合和協(xié)作。在與同事的合作中，我學到了如何有效地分配任務、協(xié)調進度，并迅速解決問題。每一個團隊成員的努力和默契都是保證顧客滿意度的重要因素。
第四段：責任與效率（400字）。
在麥當勞的實習讓我明白了責任和效率的重要性。作為一個餐廳的一部分，我們每個人都需要承擔起自己的責任，確保工作的順利進行。我學會了如何用最短的時間完成任務，同時保證質量。在面對繁忙和高壓的情況下，我逐漸培養(yǎng)了高效率和靈活應變的能力。
第五段：個人成長（200字）。
通過麥當勞的實習，我不僅學到了關于服務行業(yè)的知識和技能，還有了一種面對困難和挑戰(zhàn)的積極心態(tài)。在這段時間里，我不斷地突破自己的舒適區(qū)，學會了如何與不同性格和需求的顧客進行有效溝通。我也提高了自己的人際交往能力和團隊協(xié)作能力。這次實習經(jīng)歷對我的個人成長產(chǎn)生了積極的影響。
第六段：總結（100字）。
麥當勞的實習讓我收獲頗豐，我學到了很多在書本中無法獲得的經(jīng)驗。這段實習讓我更加了解和尊重服務行業(yè)的辛苦與重要性。我深深意識到只有通過努力與付出，才能在工作中獲得成功和成長。麥當勞的實習經(jīng)歷將成為我人生中重要的一部分，激勵著我不斷提升自己的專業(yè)素質。
麥當勞實習心得感悟篇十三
通過實習工作，令我們明白了社會實踐對引導我們大學生走向社會，接觸社會，本站小編收集了麥當勞實習生感悟，大家一起來看看吧!
我于七月十一日進入麥當勞實習。主要負責柜臺的點餐與收銀工作。有時在甜品站負責收銀或備餐，或者負責飲料位的呈遞與備膳。柜臺的點餐與收銀是餐廳運營的重要環(huán)節(jié)，對服務員的要求較高。因此，我受到了較為專業(yè)全面的培訓。首先，我要謹記芭蕾四步曲。即為顧客步入餐廳，我就要高舉左手并用歡快的語調高喊：喜歡您來。這是第一步曲。當顧客走近柜臺，我就再次將左手舉起并歡快地說：樂意為您服務，這邊為您點餐。這是第二步曲。接下來是向顧客推薦餐廳熱門套餐，并按顧客要求在三十秒內完成點膳。此為第三步曲。
其中，收銀時長為十五秒，這十五秒內，我必須按照餐廳現(xiàn)金政策嚴格確認錢幣真?zhèn)闻c完整。最后一步曲，為顧客配齊醬料紙巾，并指引顧客向右移動取餐。雖然，這樣的流程看似簡單，但真正在規(guī)定時間內正確地實施下來是需要一定技巧的。因為，畢竟顧客沒有快速點餐的意識也不了解點餐流程。因此我們必須在顧客猶豫不決的時候，時刻為顧客作決定，以縮短點餐時長，方便服務下一位顧客，從而提高餐廳營運效益。廚房制作以及備餐員呈遞一般情況下不超過三分鐘，以避免顧客長時間的等待。甜品站主要負責銷售冰淇淋與飲料。由于站點的獨立性使得速度沒有嚴格的要求。但我們仍然要盡量在最短時間內為顧客提供食品與服務。平時我大多時候是一人負責甜品站點餐與備餐。雙休日大多是雙人模式。飲料位是柜臺的一個組成部分。
我主要負責飲料的制作與呈遞。飲料位有一個電腦顯示屏。我要根據(jù)電腦上的顯示準備飲料，并且每完成一單，就要將其取消。因為飲料位的時間要求為一分鐘，若是超時，系統(tǒng)會自動紅單，提醒速度太慢，這時經(jīng)理就會給我們施加壓力提醒我們提高速度。并且在打飲料的過程中，必須注意隨手清潔，以保持柜臺衛(wèi)生，避免造成顧客不好的印象。但是，當顧客量較少時，我們也不能閑著，必須積極主動地找事情做。例如隨手保潔，補全柜臺紙巾，醬料，紙杯等等，以確保營運高峰時流程順暢，為下一輪高峰作好充分準備。由此可見，麥當勞干凈整潔的環(huán)境，高效便捷的速度都是通過全體員工每時每刻不斷地努力創(chuàng)造出來的。
由于麥當勞的行業(yè)性質吸引了每天大量的客流量，并且加上每天十小時左右的工作時長，使我感到非常疲憊。因此，接連不斷的客流量使我必須一遍又一遍地重復同樣的對話，細心解釋同樣的問題，做著同樣的動作。嘈雜的環(huán)境讓我無法喘息，身體的勞累使我有時面對顧客有些不耐煩，服務質量隨著客流增多下降。有時不免與顧客產(chǎn)生摩擦。還有飲料位的繁忙讓我手忙腳亂，經(jīng)常送錯飲料或者超時，于是受到顧客的埋怨與責罵。此外，甜品站一人的營運也經(jīng)常讓我連續(xù)幾個小時不停忙碌，以及夏日在外的高溫讓我感到非常難受。雖然挫折很多，困難很多，但我都堅持下來了，我也努力讓自己做到最好。于是，我也得到經(jīng)理們的認可與贊揚，還有顧客們對我的服務很滿意地微笑道謝感到很欣慰。
忍耐每當與顧客發(fā)生摩擦或倍受理解時，我就感受到了社會真實的打擊與殘酷。我們這些平時在家嬌生慣養(yǎng)，在學校無憂無慮的大學生們似乎真的不懂得人間疾苦。很少接觸社會的我們都太脆弱，我們的自尊心太強，受不了謾罵與誤解。受不了挫折就急著為自己辯護。其實我想說，社會就是這樣真實，社會不會把你寵著，也不是每一個人都會顧及到你的感想。每當受到誤解時我們不應該以強硬的態(tài)度反抗，畢竟架是永遠吵不完的，畢竟不是每一個人都能那么無私地為你著想，理解你。我們能做到的先是在原則下忍耐，原則外不理會。然后反思自己是否有錯，然后不斷地提高自己的工作能力以避免顧客的不滿。若錯不在己，則以理服人，心平氣和地解釋。每當我受挫，我就提醒自己不沖動，退一步海闊天空，心里也就平和了許多。
和-諧的人際關系麥當勞的員工很多，于是總要與許多同事打交道。從前的我不愛搭理不熟的人，比較自傲?，F(xiàn)在我強烈地感到人際關系的和-諧有多么重要，它有利于你工作順暢，畢竟在社會工作，團隊協(xié)作非常重要，一個人是無法完成的。它也有利于你工作心情的順暢，每天微笑地與人打交道心情自然就好，就有利于工作效率的提高。
積極主動地做事繁忙的工作時常讓我感到勞累，心生惰意。然而，我時常告誡自己積極主動地做事，堅持下去。積極主動地面對有利于自己找到工作中的樂趣，比如顧客的滿意就使我收獲了工作上的成就感。許多事情是我們份內的事，我們有義務完成它。即使我有多么不愿意，但下班之后我就發(fā)現(xiàn)自己堅持下來了。所以，要相信時間是公平的，它可以讓快樂過得很快，同樣，也可以讓你所認為的痛苦過得很快。
麥當勞實習心得感悟篇十四
20xx年暑假，我和幾個好朋友來到侯家塘麥當勞參加“體驗日”的活動。漢堡、雞翅、薯條吃過無數(shù)次，今天終于有機會走進麥當勞，參觀麥當勞的制作過程，了解薯條、冰淇淋、可樂、咖啡、漢堡包是何如做出來的了！這想想就讓人激動無比！
麥當勞粉紅姐姐先給我們講解此次活動的流程和注意事項，分發(fā)衣服、口罩、工作帽，待們穿戴整齊，活動開始。第一環(huán)節(jié)是職業(yè)體驗，我們被分成四組，有的在大門口負責迎賓，有的在店內負責清潔桌面、收拾餐盤，有的負責給顧客做問卷調查。我們絲毫不敢馬虎，認真完成交給我們的每一項工作，從最開始靦腆害羞到后來的泰然自若、得心應手。
第二環(huán)節(jié)是參觀神奇又好作文玩的`麥當勞廚房，可愛的粉紅姐姐為我們介紹洗碗池，炸肉鍋，做薯條機器，冰激凌機器，第一次走進后廚的我們無不洋溢著激動和幸福的笑容。
一日體驗活動，我們收獲了滿滿的禮物和歡樂，更體會到“一粥一飯當思來之不易，一絲一縷恒念物力維艱”的道理。
麥當勞實習心得感悟篇十五
201x年暑假，我和幾個好朋友來到侯家塘麥當勞參加“體驗日”的活動。漢堡、雞翅、薯條吃過無數(shù)次，今天終于有機會走進麥當勞，參觀麥當勞的制作過程，了解薯條、冰淇淋、可樂、咖啡、漢堡包是何如做出來的了!這想想就讓人激動無比!
麥當勞粉紅姐姐先給我們講解此次活動的流程和注意事項，分發(fā)衣服、口罩、工作帽，待們穿戴整齊，活動開始。第一環(huán)節(jié)是職業(yè)體驗，我們被分成四組，有的在大門口負責迎賓，有的在店內負責清潔桌面、收拾餐盤，有的負責給顧客做問卷調查。我們絲毫不敢馬虎，認真完成交給我們的每一項工作，從最開始靦腆害羞到后來的泰然自若、得心應手。
/玩的麥當勞廚房，可愛的粉紅姐姐為我們介紹洗碗池，炸肉鍋，做薯條機器，冰激凌機器，第一次走進后廚的我們無不洋溢著激動和幸福的笑容。
一日體驗活動，我們收獲了滿滿的禮物和歡樂，更體會到“一粥一飯當思來之不易，一絲一縷恒念物力維艱”的道理。
麥當勞實習心得感悟篇十六
為了加強孩子們對社會的認識，學習與陌生人溝通，鍛煉孩子動手能力，我班在20__年4月11日周日上午開展了“走進麥當勞餐廳、爭當最成功的服務生”為主題的社會實踐體驗活動!
這天上午孩子們早早來到位于天安數(shù)碼城的麥當勞店，活動要求“每個小服務員”必須完成他們的三項任務：
一、變身成為一名敬業(yè)的小小迎賓員!
二、變身成為一名保衛(wèi)地面衛(wèi)生的衛(wèi)士!
三、最后接受的挑戰(zhàn)也是最難的一關，自己動手制作美味漢堡!
我們分成三組，每組6人，分別戴著標志組別的黃、紅、藍色絲巾，分組進行體驗，每項任務大約干30分鐘，組組之間交換體驗!做迎賓員的孩子們，筆直地站在餐廳門口，在麥當勞工作人員的指導下，做迎賓體驗!在客人來時伸手做歡迎的動作并面帶笑容地說：“喜歡你來!”，客人離去時說“喜歡你再來!”，小小的“迎賓員”的認真、熱情的服務，讓來客們忍俊不止!
做清潔員的孩子們，任務就是：把垃圾清理清理干凈!保持干凈的桌子，干凈的地面!他們在一起擦桌子，掃地，拖地，客人吃完后，清理盤子，將垃圾倒入垃圾箱里。第一次做服務員，孩子們可開心了。一看見客人吃完了，都搶著收拾盤子。
做漢堡的孩子們，走進餐廳食品加工區(qū)，參觀漢堡的制作，并自己動手做美味漢堡!廚房是工作重地，衛(wèi)生要求嚴格，孩子們進去前都要求穿戴工作服，戴上口罩和帽子。在廚師的指導下，孩子們按照步驟開始制作巨無霸漢堡包：先拿兩個面包片，涂上沙拉醬，放生菜，然后放碎洋蔥，再放幾片酸黃瓜，放一片奶酪，最后是放兩片牛肉，把面包和起來，這樣一個巨無霸漢堡就做成了!
我們的報酬就是和爸爸媽媽一起品嘗自己親手做的巨無霸漢堡套餐。這是我們自己做的，味道還真是不一樣呢。
一份勞動，一份收獲!今天的實習給了孩子們一個很好的社會體驗，勞動者最光榮!孩子們一天天在長大，要學習做力所能及的事情，從小事做起，在家里要多幫父母做家務活，在校園里多幫老師做事情，盡快成長，學會承擔更多的社會責任。
麥當勞實習心得感悟篇十七
第一段：引言（約150字）。
作為一家全球著名的快餐連鎖品牌，麥當勞向來受到人們的關注和喜愛。我有幸參加了麥當勞的實習項目，這是一段富有挑戰(zhàn)和收獲的經(jīng)歷。在這個實習期間，我不僅深入了解了麥當勞的運營模式和管理原則，還鍛煉了自己的團隊合作能力和解決問題的能力。在這篇文章中，我將分享我的實習心得體會。
第二段：學習與成長（約250字）。
麥當勞的實習給我提供了一個全新的學習平臺。我從中學到了很多管理和服務方面的知識。在麥當勞，每個員工都有明確的職責和工作流程。我逐漸熟悉了收銀員、服務員和廚師等不同職位的工作內容和技巧。同時，我也了解到了麥當勞注重客戶服務的理念和重要性。每一位員工都要保持微笑、友善，并且以客戶需求為重。在這個過程中，我學會了如何與他人進行有效溝通，及時解決問題，并且保持耐心和敬業(yè)的態(tài)度。
第三段：團隊合作（約250字）。
麥當勞是一個注重團隊合作的企業(yè)。在實習期間，我參與了不同的團隊項目和活動。我和我的團隊成員們一起合作，分配任務，解決問題。我們共同努力，互相支持。在這個過程中，我學會了如何與不同背景和能力的人合作，尊重和傾聽他人的意見，并且凝聚全組力量來實現(xiàn)共同目標。團隊合作使我意識到，一個團隊的成功不僅僅取決于個人的努力，更取決于團隊成員之間的默契和合作。
第四段：責任與挑戰(zhàn)（約250字）。
麥當勞實習工作也給了我一些責任和挑戰(zhàn)。作為實習生，我承擔了一些獨立工作的責任，需要在保證準確性和效率的前提下完成任務。其中最大的挑戰(zhàn)是高峰時段的工作，需要快速反應和處理大量訂單。這個時候，我必須保持冷靜和專注，快速完成工作，同時保持服務質量。這段經(jīng)歷讓我明白了負責任的重要性和工作中的挑戰(zhàn)，提高了我的應變能力和工作效率。
第五段：總結與展望（約300字）。
通過這次麥當勞的實習，我不僅學到了實際工作所需的技能和知識，更重要的是提高了自己的綜合素質。我深刻體會到了團隊合作和管理的重要性，以及如何在高壓下保持冷靜和高效工作。這次實習是我人生中一段非常寶貴的經(jīng)歷，我將會在今后的學習和工作中不斷運用這些所學，不斷成長和進步。
參與麥當勞實習帶給我很多啟示和感悟。我認識到團隊合作和良好的溝通是成功的關鍵，學會了如何在高壓環(huán)境下保持冷靜和高效工作。這段實習經(jīng)歷將成為我人生中一筆寶貴的財富，我會將所學所感運用到未來的學習和工作中，不斷成長和進步。我感謝麥當勞的實習機會，感謝所有在我實習期間給予我?guī)椭椭笇У娜藗?。我相信這次實習經(jīng)歷將成為我人生中重要的里程碑之一，開啟我未來更加成功和充實的旅程。
【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/14254374.html】
