讀后感是指讀者在閱讀完畢后，對(duì)所讀書籍的主題、情節(jié)等方面進(jìn)行的思考和總結(jié)。在寫讀后感時(shí)，我們可以挑選和引用作品中的精彩段落或引語(yǔ)。小編整理了一些經(jīng)典的讀后感范文，希望能給大家?guī)?lái)閱讀的思考和啟發(fā)。
郵差弗雷德讀后感心得篇一
故事中的主人公——弗雷德，是美國(guó)郵政的一名普通郵差，相貌極為普通，但工作十分敬業(yè)。他以把工作做得最好為前提，從不計(jì)較個(gè)人得失、他人的承認(rèn)與贊賞;堅(jiān)持服務(wù)至上，在帶給服務(wù)的同時(shí)，與客戶建立良好的人際關(guān)系，真正使服務(wù)具有人性化;同時(shí)，在不增加支出的狀況下，透過(guò)自我的想象力和創(chuàng)造力為客戶帶給超值的服務(wù)，讓每一天都成為自我的代表作。
1。在工作中認(rèn)知自我。郵差弗雷德的平凡，以及在他平凡的崗位上所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡的事，這些我們所有人都能夠做到，而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們往往忽略了或者根本沒(méi)有意識(shí)到這些小事的重要性，結(jié)果一事無(wú)成。我想之所以《郵差弗雷德》一書能感動(dòng)那么多人，能在眾多勵(lì)志書籍中脫穎而出，主要是因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)人是平凡的，但只要能在平凡的工作崗位上認(rèn)知自我，相信自我，那么，我們每個(gè)人都能夠有所作為。
2。在工作中享受快樂(lè)。弗雷德始終勤奮而快樂(lè)地工作，并不是為了獲得更多的報(bào)酬，也不是為了得到升遷的機(jī)會(huì)，反而因此損失了一些個(gè)人的時(shí)光和金錢，但他沒(méi)有抱怨，而是一向在努力的工作，并品味著工作給他帶來(lái)的快樂(lè)。弗雷德理念的核心之一就是在工作中尋找快樂(lè)，正是這種追求樂(lè)趣的精神使他的工作變的更搞笑味，也使他更加熱愛自我的工作。弗雷德和他的工作方式，對(duì)于當(dāng)今社會(huì)任何期望有所成就以及脫穎而出的人們來(lái)說(shuō)，都是極為實(shí)用的象征。因?yàn)槲覀兠總€(gè)人也一樣能夠在工作中找到快樂(lè)、享受快樂(lè)。
3。在工作中懂得尊重。弗雷德使郵遞員這一普通的職業(yè)變得無(wú)尚光榮。又如中國(guó)的普通士兵雷鋒、售票員李素麗、管道工徐虎等等，都讓他們的工作有了尊嚴(yán)，也讓他們贏得了所有人的尊重。其實(shí)，對(duì)工作的尊重，也是對(duì)生活的尊重，也是對(duì)自我的尊重。工作是完美的，工作不僅僅能滿足人們物質(zhì)層面上的東西，更能滿足人們心理層面上的東西，比如穩(wěn)定感、歸宿感等，當(dāng)然，也許還有成就感。每當(dāng)念及過(guò)去的歲月，我們不禁感嘆生命的那份匆忙和短暫，“獨(dú)傖然而涕下”。我們沒(méi)有理由不好好工作，去獲得心靈的那份滿足感，讓每一天都在充實(shí)的忙碌中度過(guò)。不論對(duì)這份工作是否喜歡，不論是否會(huì)得到升遷，不管是否有抱怨，我們都就應(yīng)尊重自我所從事的工作，尊重自我的生活。
主人公弗雷德是一名郵差，他的職業(yè)普通而不起眼，但他卻在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)。在工作中，弗雷德處處為客戶著想，甚至細(xì)致到客戶都想象不到的地步，這不是所有的人都做得到的，只有像弗雷德那樣真正從內(nèi)心里熱愛自我的工作，真心期望自我能為人們做點(diǎn)兒事的人才能作到。所以真心期望社會(huì)上再多些像弗雷德這樣的人。
當(dāng)代社會(huì)，物欲的極度膨脹令越來(lái)越多的人把追求物質(zhì)的豐富當(dāng)成了生活的全部，自私、狹隘、冷漠的風(fēng)氣漸長(zhǎng)，正直、忠誠(chéng)、熱情離我們漸遠(yuǎn)，職責(zé)感的弱化讓人們學(xué)會(huì)了尋找借口，隨之而來(lái)的是誠(chéng)信的稀缺。對(duì)于員工的私心、功利性、實(shí)用性、拜金拜權(quán)的思想，我們不能僅簡(jiǎn)單地反對(duì)，還要用心引導(dǎo)改造他們。因此我們更渴望在當(dāng)代社會(huì)和企業(yè)中有越來(lái)越多的“弗雷德”。所以對(duì)于社會(huì)和企業(yè)中的“弗雷德”，我們要挖掘認(rèn)識(shí)他們，肯定宣傳他們。并構(gòu)成一種“弗雷德”文化。要成為一個(gè)“弗雷德”，不難，他不受你職業(yè)的約束，只要你有一顆“弗雷德”的心，并且落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中，想他人所想，思他人所思，做好自我的本職工作，凡事別總記著回報(bào)，而應(yīng)多想奉獻(xiàn)，這樣整個(gè)社會(huì)上就會(huì)構(gòu)成一種良好的氛圍。當(dāng)越來(lái)越多的人成為“弗雷德”，這個(gè)社會(huì)也會(huì)越來(lái)越和諧。
郵差弗雷德讀后感心得篇二
《郵差弗雷德》的作者馬克桑布恩，一位全球廣受歡迎的作家和演說(shuō)家，在國(guó)際上以“杰出的激勵(lì)演說(shuō)大師”著稱。他每年在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、客戶服務(wù)以及把握變革等方面開展90—100個(gè)激勵(lì)項(xiàng)目。但是他就是通過(guò)向我們介紹一個(gè)非常平凡而普通的郵差弗雷德，讓我們通過(guò)生活著我們周圍的一個(gè)普通的人來(lái)潛移默化的理解如何變平凡為杰出的理念！
《郵差弗雷德》，講述了一個(gè)美國(guó)郵差弗雷德的故事，他認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度得到了很多人的贊賞。每當(dāng)有業(yè)主搬入弗雷德管轄的小區(qū)，弗雷德都會(huì)主動(dòng)上門自我介紹：“先生，上午好！我的名字弗雷德，是這里的郵遞員。我順道來(lái)看看，向您表示歡迎，介紹一下我自己，同時(shí)也希望能對(duì)您有所了解，比如您從事的行業(yè)?！备ダ椎聦?duì)待客戶總是表現(xiàn)出興高采烈的勁頭。中等身材，蓄著一撮小胡子的弗雷德，相貌極為普通，雖然外表沒(méi)有任何出奇的地方，但他的真誠(chéng)和熱情卻溢于言表。每一個(gè)業(yè)主就是這樣開始接受弗雷德的服務(wù)，他會(huì)根據(jù)業(yè)主的作息習(xí)慣對(duì)信件和包裹進(jìn)行保管和投遞；他會(huì)根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點(diǎn)提出個(gè)性化的郵政服務(wù)內(nèi)容；他會(huì)利用自己的休息時(shí)間拉近與業(yè)主之間的距離。
馬克桑布恩寫到弗雷德身上的四條原則是本書的精華所在，從而也證實(shí)了郵差弗雷德和他的工作方式，對(duì)于21世紀(jì)任何想有所成就、脫穎而出的人來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)最適用的.象征。這四條原則是：
每個(gè)人都有一片屬于自己的小天地，都有一個(gè)展示自己才（讀后感）華的大舞臺(tái)。只要在本職崗位上有所作為，就能在平凡崗位上演繹精彩人生。一位哲人說(shuō)過(guò)：為生存而從事的工作只能叫職業(yè)，為理想而從事的工作才叫事業(yè)。"舞臺(tái)小天地，人生大舞臺(tái)"。正如馬丁路德金說(shuō)：“如果一個(gè)人是清潔工，那么他就應(yīng)該像米開朗基羅繪畫、像貝多芬譜曲、像莎士比亞寫詩(shī)那樣，以同樣的心情來(lái)清掃街道。他的工作如此出色，以至于天空和大地的居民都會(huì)對(duì)他注目贊美：“瞧，這兒有一位偉大的清潔工，他的活兒干得真是無(wú)與倫比！”。
只有在服務(wù)人員和顧客之間建立某種關(guān)系和交往，服務(wù)才能人性化。弗雷德花費(fèi)時(shí)間來(lái)認(rèn)識(shí)我，了解我的需要和喜好，然后利用這些信息為我提供前所未有的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。其實(shí)在商業(yè)合作上也是如此，如何了解客戶的需求，千方百計(jì)的滿足客戶的需求，建立起良好的客戶關(guān)系，是最終贏得雙贏的成功基石。
沒(méi)有足夠的資金？沒(méi)受過(guò)必要的培訓(xùn)？沒(méi)碰到合適的機(jī)會(huì)？換句話說(shuō)，你是否抱怨過(guò)自己缺少資源？你是否已經(jīng)開始相信，“無(wú)中生有”是不可能的？桑布恩的信條是：金錢是解決問(wèn)題的最差方案！任何人，只要有足夠的金錢，總可以買到一條出路。但真正有意義的挑戰(zhàn)是，在競(jìng)爭(zhēng)中能夠以智取勝，而不是靠錢出頭。弗雷德的行為證明了，人們?cè)谶@個(gè)世界上還有一個(gè)不那么具體的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，那就是我們的工作本來(lái)可以達(dá)至的程度，也就是說(shuō)，我們每天都在與自己的潛力進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。而大多數(shù)人，包括我自己，都沒(méi)能完全發(fā)揮潛力，做到最好。
在每完成一件事情以后，都應(yīng)該做這樣的自我總結(jié)工作，哪怕是簡(jiǎn)單工作最好也做一下，評(píng)估一下自己對(duì)事情的滿意程度，當(dāng)然這里最好不要給自己打100分，因?yàn)檫@樣你就不會(huì)再進(jìn)步了，我們要總結(jié)碰到的問(wèn)題，哪里做得好？哪里做得不好？為什么？評(píng)估完成后，你最好把自我總結(jié)記錄下來(lái)，日積月累，成為一本個(gè)人成長(zhǎng)記錄。當(dāng)你習(xí)慣性地翻開這本記錄時(shí)，你會(huì)為自己的不足而發(fā)憤，為自己的進(jìn)步而喜悅。從弗雷德身上得到的重要啟示，必然使我們自問(wèn)：如果弗雷德能賦予郵遞員以如此多的新意，那么你和我在工作中，難道不能更為奮發(fā)，有更多創(chuàng)新嗎？不論你從事什么工作，在何種行業(yè)，也不論你住在何處，每天早晨醒來(lái)，你都是一個(gè)全新的人。你可以按照自己的選擇，來(lái)塑造自己的工作和生活，讓每一天都成為你的代表作。
看完這本篇幅不算長(zhǎng)的勵(lì)志書籍，感覺收獲頗豐，書中沒(méi)有教條式的說(shuō)教，事例和理念更加貼近現(xiàn)實(shí)，更多的是讓人通俗易懂的平時(shí)生活工作中都會(huì)碰到的事情，但是給我?guī)?lái)的震撼至今難以忘懷。郵差這個(gè)職業(yè)在普通人得眼中是非常平凡且枯燥的工作，但是弗雷德用他的智慧與執(zhí)著，在平凡的工作崗位做出不平凡的事，化平庸為神奇。我想：珍惜每一次是我們?cè)谄椒踩松锌梢宰龅降?。做到了這樣的每一次，我們的平凡有了體積和力量，有了自身的光彩和韌性。平凡，就像是泥土，即使是災(zāi)年，照樣長(zhǎng)出莊稼。平凡，就像是天空，即使有雷雨，照樣橫跨彩虹。平凡，就像是河水，即使很淺顯，照樣映照出太陽(yáng)和月亮。平凡的，就是永恒的；平凡，就是美好的。
郵差弗雷德讀后感心得篇三
開始，我是帶著任務(wù)讀《郵差弗雷德》這本書的，但漸漸的,我被書中的人物所感染、激勵(lì)。弗雷德不是天生英才,而是和千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)你我一樣的普通人。但是，他卻在平凡的崗位做出了不平凡的成績(jī)。
子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人?！闭且?yàn)橛兴?，知所止，所以能把握命運(yùn)，始終充滿一種積極進(jìn)取精神和充溢身心的愉悅。人是要有一點(diǎn)精神的，一個(gè)企業(yè)也是這樣?！案ダ椎隆笔且粋€(gè)提示,他提醒我們選擇正確榜樣的重要性。“弗雷德”他們?yōu)樽约旱墓?、組織、同事和顧客樹立了激動(dòng)人心的樣板。當(dāng)其他人看到在工作中創(chuàng)造卓越和無(wú)限精彩的可能性，他也會(huì)愿意做一個(gè)“弗雷德”。緊接著，妙不可言的事情就要發(fā)生：你曾一度失去的精力和干勁會(huì)恢復(fù)過(guò)來(lái)，憤世嫉俗會(huì)變成滿腔熱情，得過(guò)且過(guò)會(huì)變成雷厲風(fēng)行。做一個(gè)“弗雷德”所得到的回饋——被承認(rèn)與滿足感將成為推動(dòng)你持續(xù)努力的大燃料。
物欲的極度膨脹令越來(lái)越多的人把追求物質(zhì)的豐富當(dāng)成了生活的全部，自私、狹隘、冷漠的風(fēng)氣漸長(zhǎng)，正直、忠誠(chéng)、熱情離我們漸遠(yuǎn)，責(zé)任感的弱化讓人們學(xué)會(huì)了尋找借口，隨之而來(lái)的是誠(chéng)信的稀缺。對(duì)于員工的私心、功利性、實(shí)用性、拜金拜權(quán)的思想，我們不能僅簡(jiǎn)單的反對(duì)，還要積極引導(dǎo)改造他們。對(duì)于企業(yè)中的“弗雷德”，或“準(zhǔn)弗雷德”，我們要挖掘認(rèn)識(shí)他們，肯定宣傳他們。我們要設(shè)立一種獎(jiǎng)項(xiàng)，對(duì)他們進(jìn)行精神和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)，而不是每年形式上的“先進(jìn)個(gè)人”“先進(jìn)工作者”——有其名無(wú)其實(shí)。要讓這種獎(jiǎng)項(xiàng)真能物得其所，名副其實(shí)。也許，“弗雷德”們最初的踐行并不想獲得怎樣的回報(bào)。但企業(yè)管理者不能這樣想，要善于做一個(gè)伯樂(lè)，發(fā)現(xiàn)他們承認(rèn)他們，要讓他們知道自己的行為得到了欣賞和重視。并且，管理者要大張旗鼓的宣傳他們，報(bào)道他們。千萬(wàn)不要忽視了宣傳的重要性。俗話說(shuō)，三人成虎，我們就要通過(guò)宣傳報(bào)道來(lái)深化擴(kuò)大“弗雷德”的影響并不斷重復(fù)這一過(guò)程。漸而久之，企業(yè)中就能形成“弗雷德”文化。
一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)要想永遠(yuǎn)立于不敗之地，就是要培育自己的企業(yè)文化。唯有如此，員工才能有一種歸宿感。讓每一位員工都融入到公司文化的大范疇里，使其精髓滲透浸染到每一個(gè)人的日常行為中，進(jìn)而影響到每個(gè)人的工作生活，使大家自覺不自覺地按照“弗雷德”精神做事做人。當(dāng)“弗雷德”由個(gè)體行為上升為群體行為時(shí)，其也就成為企業(yè)文化的一部分。當(dāng)我們具有了發(fā)自內(nèi)心的力量的呼喚，我們就有了無(wú)限的動(dòng)力。而企業(yè)有了主動(dòng)進(jìn)取，忠誠(chéng)敬業(yè)的員工，那我們的企業(yè)就會(huì)無(wú)往而不勝。
（高本哲）。
郵差弗雷德讀后感心得篇四
讀完《郵差弗雷德》這本書，我被弗雷德深深地感染、激勵(lì)。我想之所以它能感動(dòng)那么多人，能在眾多勵(lì)志書籍中脫穎而出，主要是因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)人是平凡的，而該書以平凡的人物在平凡的工作崗位，以不平凡的工作態(tài)度和工作潛力所創(chuàng)造出來(lái)的不平凡的工作效應(yīng)告訴我們：每個(gè)人都能夠不平凡。
郵差弗雷德原本是一個(gè)普通的郵遞員，但是這天他卻名了。當(dāng)然他所做一切，不是為了名利!要做一件好事容易，但是要做一輩子好事就十分困難了。他為何名了呢?機(jī)遇總是給有準(zhǔn)備的!因?yàn)樗ぞI(yè)業(yè)的工作態(tài)度，把顧客當(dāng)朋友真誠(chéng)地來(lái)對(duì)待，從而形了一個(gè)良好的際關(guān)系。費(fèi)雷德在帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)時(shí)，認(rèn)識(shí)了這書的作者，一位演說(shuō)家。正因?yàn)檠菡f(shuō)家朋友因他的事跡而感動(dòng)，所以開始宣傳弗雷德的事跡和弗雷德精神。
其實(shí)在我們的常生活中也有許多助為樂(lè)的，像雷，弗雷德式的物，雖然他們已經(jīng)做了一輩子的好事了，但還只是一個(gè)默默無(wú)聞的普通百姓，但是他們還是那樣無(wú)怨無(wú)悔，樂(lè)于奉獻(xiàn)。在我們于困境時(shí)，那怕別的一個(gè)小小幫忙，都會(huì)使我們很快走出困境。同樣我們隨意間的舉手之勞，幫忙了別，當(dāng)愁眉不展的開始笑逐顏開始，我們是不是也得了很多呢!也許消耗了一些體力，耗費(fèi)了一些財(cái)物，但我們的內(nèi)心能夠獲得珍貴的快樂(lè)!我們要做一個(gè)快樂(lè)的。快樂(lè)的來(lái)源有很多途徑，但幫忙別必須能夠使我們獲得快樂(lè)!由此也能夠獲得珍貴的友誼。正所謂患難見真，我們還能贏得最真摯的朋友。
弗雷德的精神不僅僅對(duì)個(gè)人的發(fā)展有很好的指導(dǎo)，企業(yè)的成長(zhǎng)壯大也是十分需要“弗雷德”精神的職員。書中提到，作者在一個(gè)會(huì)議上做演講。會(huì)議的贊助人之一是一家郵遞公司，他們認(rèn)為“美國(guó)郵政”是自我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。結(jié)果在那次演講中，他們禁止作者使用弗雷德的例子。我想這是因?yàn)橛小案ダ椎隆边@種職員的存在，“美國(guó)郵政”公司的聲譽(yù)也得到了提高，自然會(huì)帶來(lái)企業(yè)效益的提高。
郵差弗雷德是一個(gè)平凡、忠誠(chéng)、對(duì)工作充滿熱情的人，正是他的出現(xiàn)，使原本普通的郵差工作變得不平凡，也使他自我的形象變得非同一般。讀過(guò)這本書，使我深有感觸。
古人說(shuō)過(guò)，莫以善小而不為，莫也惡小而為之。郵差弗雷德正是從小事做起，從不起眼的小細(xì)節(jié)做起，積小善而成大善。他和我們的雷鋒一樣，并沒(méi)有做出轟轟烈烈的事情，然而日積月累，持之以恒，讓人們從平凡中看到了偉大。
弗雷德還讓我們從他身上讀到誠(chéng)信。我們就應(yīng)做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人。在當(dāng)今社會(huì)，誠(chéng)信二字更顯得尤為可貴。誠(chéng)實(shí)守信，能夠讓客戶更放心，長(zhǎng)久與我們持續(xù)接觸，也可讓我們公司形象更加深刻地印在客戶心里。
對(duì)工作充滿激情，就會(huì)使自我的工作動(dòng)力十足，工作中就會(huì)少些抱怨和牢騷，才能更專注于工作。這是弗雷德工作的動(dòng)力，也使他的工作充滿了快樂(lè)。這也正是我們工作中就應(yīng)學(xué)習(xí)和注意的地方。
弗雷德，深深地影響了我們每一個(gè)人，讓我們感受到其實(shí)我們離成功并非遙遙不可及。弗雷德，在平凡的工作崗位上做出不平凡的工作，我們同樣是在平凡的工作崗位，同樣也能夠做出不平凡的工作，從而從平凡走向杰出。
郵差弗雷德讀后感心得篇五
《郵差弗雷德》一書，講述了一名美國(guó)郵政的普通郵差——弗雷德，他相貌普通，但是在工作崗位上盡職盡責(zé)。他以把工作做到最好為前提，從不計(jì)較個(gè)人得失，堅(jiān)持服務(wù)至上，在工作的同時(shí)，用微笑面對(duì)每一個(gè)客戶，與客戶建立良好的人際關(guān)系，盡力為客戶排憂解難，同時(shí)，運(yùn)用自己的想象力與創(chuàng)造力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓每一天都成為自己最成功的一天。
弗雷德無(wú)疑是成功的，而弗雷德得成功歸結(jié)于四條原則：
原則一：每個(gè)人都能有所作為，記得有位哲人說(shuō)得好：“如果你不能成為一叢小灌木，那就當(dāng)一片小草地；如果你不能成為太陽(yáng)，那就當(dāng)一顆星星。決定成敗的不是你尺寸的大小，而在于做一個(gè)最好的你?！笔裁床攀钦嬲某晒?？怎樣才能得到成功？人和人之間千差萬(wàn)別，每個(gè)人都有自己的選擇，不能用同一個(gè)模式去衡量所有人的成功，無(wú)論是所處地位與名望的高低，擁有財(cái)富的多與少，只有發(fā)揮了自己的興趣和特長(zhǎng)，又對(duì)社會(huì)和他人有益，同時(shí)還體驗(yàn)到了無(wú)窮的快樂(lè)，這就是成功，做到了最好的自己就是成功。
原則二：成功的基石是關(guān)系“關(guān)系”其中的一條意思是：事物之間相互作用、相互影響的狀態(tài)。想要獲得成功，需要良好的關(guān)系，代表著必須與團(tuán)隊(duì)間的每個(gè)人保持良好的溝通，并在溝通中產(chǎn)生良好的影響。眾所周知，真誠(chéng)是溝通最有力的.語(yǔ)言，表現(xiàn)真誠(chéng)的最好方法就是做一個(gè)真誠(chéng)的人，沒(méi)有什么可以掩飾真心和誠(chéng)意。一個(gè)虛偽的人假裝真誠(chéng)，很容易就會(huì)被看穿，因?yàn)闆](méi)有誠(chéng)意的人不可能做到言行如一。做到真誠(chéng)坦白會(huì)贏得別人的信任，但這還只是針對(duì)客觀事物的態(tài)度，如果能夠進(jìn)一步地從主觀感情出發(fā)，真正做到真情流露，用自己的激情感染他人，或者用自己的感情打動(dòng)他人，那么，不但會(huì)得到他人的信任，而且會(huì)真正與他人建立起溝通心靈的橋梁。做一個(gè)真實(shí)的人是需要勇氣的，除此之外，最好還要有出色的判斷力，以便在適當(dāng)時(shí)機(jī)保護(hù)自己。一個(gè)人如果懂得同理心的重要性，而且足夠真誠(chéng)和坦白，那么，就會(huì)得到眾人的信任，并在人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)合作和交流溝通方面取得成功。
原則三：你必須持續(xù)地為他人創(chuàng)造價(jià)值，而這不必花費(fèi)一分錢。弗雷德對(duì)自己的工作充滿了希望，充滿了熱情，他并不是簡(jiǎn)單的、單純的、被動(dòng)的、例行公事的去工作，而是主動(dòng)的、快樂(lè)的工作，把工作融入到生活中去，并且把快樂(lè)帶給每一個(gè)人。其實(shí)，弗雷德的精神就是在自己的工作中找到快樂(lè)，把快樂(lè)融入到工作中去。書中有一段馬丁路德金說(shuō)的一段話，他說(shuō)：如果一個(gè)人是清潔工，那么他就應(yīng)該像米開朗基羅繪畫、像貝多芬譜曲、像莎士比亞寫詩(shī)那樣，以同樣的心情來(lái)清掃街道。他的工作如此出色，以至于天空和大地的居民都會(huì)對(duì)他注目贊美：‘瞧，這兒有一位偉大的清潔工，他的活兒干得真是無(wú)與倫比！但是，大多數(shù)人長(zhǎng)時(shí)間從事某項(xiàng)工作后，并不能從中找到些許快樂(lè)，反而會(huì)越來(lái)越感到厭倦，做一件已經(jīng)厭倦的事情，如何能做得好呢？所以此時(shí)，弗雷德精神就顯得無(wú)比的重要。將快樂(lè)帶到工作中、在工作中尋找快樂(lè)、將快樂(lè)帶給每一位客戶，這樣快樂(lè)的工作將會(huì)使得工作越來(lái)越順心、客戶越來(lái)越滿意、個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越好，公司效益也會(huì)隨之增長(zhǎng)。
原則四：定期自我調(diào)整，振作自己人的一生中難免會(huì)遇到這樣或那樣的境域，這就要求每個(gè)人適時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，永保積極向上的態(tài)度。在順境中，要善于自省，客觀的評(píng)估自己，避免因盲目樂(lè)觀而高估自己；在逆境中，要鼓足勇氣，充分自信，用更加主動(dòng)的態(tài)度來(lái)改變自己的境域；在處理事情時(shí)，要懷著同理心和容納百川的胸襟，待人處世要將心比心，為他人留下空間和余地，主動(dòng)反省自己，勇于承擔(dān)責(zé)任。有胸懷才會(huì)成功，因?yàn)樾貙拕t能容、能容則眾歸、眾歸則才聚、才聚則興業(yè)。
真正的成功人士并不是僅僅靠知識(shí)、創(chuàng)意等外在素質(zhì)贏得成功的，他們成功的關(guān)鍵在于，他們具備了某些最為根本的、最有價(jià)值的素質(zhì)和品格，他們獲得成功的內(nèi)因幾乎都圍繞著一個(gè)成功同心圓來(lái)實(shí)施。有了一個(gè)正確價(jià)值觀的指引，就可以更好地完善自己的人格，對(duì)一個(gè)渴望成功的人來(lái)說(shuō)，最重要的人生態(tài)度包括積極、同理心、自信、自省、勇氣、胸懷等六種，還要將正確的價(jià)值觀和人生態(tài)度應(yīng)用到追尋理想、發(fā)現(xiàn)興趣、有效執(zhí)行、努力學(xué)習(xí)、人際交流、合作溝通等六種最基本的行為方式中，只有按照這樣的邏輯順序?qū)ふ彝ㄍ晒Φ牡缆罚總€(gè)人才能有可能真正做最好的自己，真正取得多元化的成功。
郵差弗雷德讀后感心得篇六
這是一本無(wú)法不令人感動(dòng)的書籍。故事中的主人公——弗雷德，是美國(guó)郵政的一名郵差，相貌普通，工作普通，收入普通，但他從不抱怨，只是把工作當(dāng)成生活中不可缺少的一部分，讓它成為自己的興趣和愛好，以樂(lè)觀的心態(tài)、以真誠(chéng)和熱情使每天單調(diào)的工作變得豐富多彩，并以此不斷的感染著周圍的人，使每個(gè)人都能感受到他那發(fā)自內(nèi)心對(duì)工作、對(duì)生命的熱愛。
我認(rèn)為，要快樂(lè)工作，首先需要一個(gè)正確的工作態(tài)度。被譽(yù)為20世紀(jì)英國(guó)最偉大的心靈導(dǎo)師詹姆斯。愛倫曾說(shuō)過(guò)，一切幸福緣自正確的態(tài)度。工作是我們與社會(huì)聯(lián)系的橋梁，也是我們能利用自己掌握的資源為他人、為社會(huì)提供服務(wù)的手段，在給予幫助的同時(shí)也會(huì)給自己帶來(lái)心靈上的滿足。只有懂得這一點(diǎn)，才能領(lǐng)悟弗雷德在工作中尋找樂(lè)趣的精神，無(wú)論多么平凡、瑣碎的工作，都是他人的需要，都有其存在的價(jià)值和意義，你看重它，持之以恒的踐行它，它也必將回饋給你更大的快樂(lè)。
其次，要快樂(lè)工作，則要全身心投入工作。真心地為工作付出全部熱忱，一切都會(huì)改變，一切都有可能。就像弗雷德那樣，全身心地投入郵遞工作，將平凡的工作干得有聲有色，收獲著工作的樂(lè)趣，同時(shí)創(chuàng)造著價(jià)值。事實(shí)證明，投入愈強(qiáng)烈，工作變得愈可行，信心愈大增，干勁也越足，工作越出色。反之，消極對(duì)待，回避問(wèn)題，任何事都可能成為重重障礙，讓你棘手無(wú)比。全身心地投入工作，才可能津津有味地體驗(yàn)工作過(guò)程，感受行為本身帶來(lái)的體驗(yàn)和滿足，在自己的職業(yè)里自得其樂(lè)；全身心地投入工作，便能充分發(fā)揮自己的經(jīng)驗(yàn)與專長(zhǎng)，收獲個(gè)人價(jià)值與靈性上的成長(zhǎng)，不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)自我。
再次，要善于及時(shí)更新自己的工作方式。長(zhǎng)時(shí)期從事一樣工作，等到熟練后，很有可能成為一種重復(fù)勞動(dòng)，如果安于現(xiàn)狀，疲倦感難免會(huì)滋生。書上說(shuō)得好，讓工作成為你的快樂(lè)，不是通過(guò)改換工作，而是通過(guò)改變自己工作的方式。隨著工作年代日久，工作熟悉，熱情自然會(huì)很正常地降低，激情也在無(wú)盡地消耗，很有可能逐漸產(chǎn)生消極倦怠的狀況，這就需要像弗雷德那樣，改變以往墨守成規(guī)的工作方式，不斷及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，創(chuàng)新工作方法，豐富工作內(nèi)容，永葆工作的激情和興趣。
無(wú)論從事哪種工作，無(wú)論身處哪個(gè)崗位，如果我們能將弗雷德這種熱忱與精神融入到我們的生活、工作、學(xué)習(xí)中，不斷思考，不斷轉(zhuǎn)變，不斷創(chuàng)新，我們定能在平凡的崗位上做出不平凡的成就。
郵差弗雷德讀后感心得篇七
讀書是一件快樂(lè)的事情，下面小編整理了郵差弗雷德讀后感600字，歡迎閱讀!
拜讀了馬克.桑布恩的大作《郵差弗雷德》，涌入我腦海的是一個(gè)答案。此答案解決了困擾我很久的問(wèn)題：“作為一個(gè)保險(xiǎn)工作者，如何為我的每一個(gè)客戶提供弗雷德式的綜合服務(wù)?”答案即：“ups”型服務(wù)。
ups中文意思是不間斷電源，是“uninterruptiblepowersupply”的縮寫，它可以保障計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在停電之后繼續(xù)工作一段時(shí)間以使用戶能夠緊急存盤，使用戶不致因停電而影響工作或丟失數(shù)據(jù)。而保險(xiǎn)作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，也必須如此，做到“一個(gè)客戶，綜合不間斷服務(wù)”。
如何做到ups型服務(wù)呢?
首先，要端正服務(wù)態(tài)度。態(tài)度決定高度，高度決定結(jié)果。馬丁?路德金說(shuō)過(guò)：“如果一個(gè)人是清潔工，那么他就應(yīng)該象米開朗基羅繪畫，象貝多芬譜曲，象莎士比亞寫詩(shī)那樣，以同樣的心情打掃街道?！弊鳛橐幻ｋU(xiǎn)人員，就要以為客戶提供弗雷德式的ups服務(wù)，并且相信自己一定可以做到。
第二，要及時(shí)調(diào)整心態(tài)。心態(tài)是一種境界，這種境界決定了人生的價(jià)值。子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人。”卡耐基曾說(shuō)過(guò)：生活的快樂(lè)與否，完全決定于一個(gè)人對(duì)人、事、物的看法如何。”有所求，知所止，所以能把握命運(yùn)，始終充滿一種積極進(jìn)取精神和充溢身心的愉悅。
人是要有一點(diǎn)精神的，否則，生命會(huì)像一口枯井，了無(wú)生趣。作為服務(wù)業(yè)地一員，保險(xiǎn)人員同樣避免不了不斷重復(fù)的服務(wù)、形態(tài)各異的顧客、各種突發(fā)性事件引發(fā)的紛爭(zhēng)等等狀況。這時(shí)，ups型服務(wù)需要我們調(diào)整心態(tài)。良好的心態(tài)會(huì)是一劑強(qiáng)心劑，讓服務(wù)保質(zhì)保量，臻至完美。
第三，用心服務(wù)，用智慧服務(wù)。
以一百萬(wàn)分的心意去付出，必定能收到一百萬(wàn)分的回饋。充滿激情的去工作是我們由平凡到卓越的必經(jīng)之路。每個(gè)人都不甘平庸，而卓越僅僅在于我們的“心”。郵差弗雷德，感動(dòng)了馬克桑布。馬克.桑布也用無(wú)數(shù)個(gè)“弗雷德”感動(dòng)了無(wú)數(shù)的人。www.
從這個(gè)意義上來(lái)講，馬克桑布也是一個(gè)“弗雷德”。他用心體會(huì)自己的生活，將演講作為服務(wù)。我們作為保險(xiǎn)人員，也要像弗雷德去改變一下思維，必將有所改變，顧客一定能感受到我們的ups般的心意。去尋找我們靈魂深處的弗雷德，因?yàn)樗麜?huì)塑造卓越，把我們帶向成功!
智者，事半功倍。即服務(wù)要有智慧，方能達(dá)到最佳效果。我認(rèn)為，作為一名保險(xiǎn)人員，最大的智慧就是：對(duì)于我們要提供服務(wù)的客戶，我們不能止于僅僅為他提供工作內(nèi)容規(guī)定的服務(wù)，而是應(yīng)該以一個(gè)朋友的身份，去了解他自身的真正需求，以便提供更有針對(duì)性和更有價(jià)值的服務(wù)。
而這些，并不是每個(gè)保險(xiǎn)人都能做到的，一如并不是每一個(gè)人都能成為弗雷德一樣。所以，我們應(yīng)該努力用實(shí)際行動(dòng)去詮釋我們的服務(wù)，做一個(gè)如弗雷德一般的ups型服務(wù)人員。
ups型服務(wù)，不是不可能，而是不作為。我竊竊自言：ups，我可以。
相信每一個(gè)剛看完這本書的人都會(huì)和我一樣洶涌澎湃，因?yàn)樗鼛Ыo我們太多沖擊，太多震撼，太多啟發(fā)，太多激勵(lì)?？墒侨齼商?，十來(lái)天，一個(gè)月后又濤聲依舊，一切平復(fù)。我們?nèi)匀蛔鲋覀冏约海覀兪裁炊紱](méi)有改變，《郵差弗雷德》只是工作生活中的一個(gè)小插曲，一轉(zhuǎn)眼就隨風(fēng)而逝了!
所以當(dāng)我看到第四章的時(shí)候，看到這一段話的時(shí)候：
“家庭：如果你向愛人和孩子表現(xiàn)出弗雷德式的體貼與關(guān)懷?！?/p>
“老板：你希望自己有一個(gè)頂呱呱的老板嗎?那就先把你的老板當(dāng)作一個(gè)頂呱呱的人來(lái)對(duì)待吧?！?/p>
“團(tuán)隊(duì)伙伴：卓越的團(tuán)隊(duì)是由卓越的隊(duì)員組成的。任何事情都得有人一馬當(dāng)先——為什么不能從你開始呢?做你團(tuán)隊(duì)或部門中的弗雷德，你的影響將在隊(duì)員中散布開來(lái)。”
a和b一同進(jìn)了公司，a升職了，b不服氣就去找上司，為什么不升我升他。上司說(shuō)等下再給你解釋，今天要買些土豆你先到市場(chǎng)上看看哪兒有賣。
一會(huì)兒b回來(lái)了說(shuō)東邊市場(chǎng)有土豆賣。
上司又說(shuō)問(wèn)問(wèn)什么價(jià)格。
一會(huì)兒b回來(lái)了說(shuō)一個(gè)賣1塊2，一個(gè)賣1塊4。
上司又說(shuō)為什么價(jià)格不同。
一會(huì)兒b回來(lái)了說(shuō)土豆質(zhì)量好，個(gè)頭大，又新鮮的賣1塊4;另外個(gè)頭小點(diǎn)的賣1塊2。
上司說(shuō)你等等，然后把b喊來(lái)說(shuō)今天要買些土豆你先到市場(chǎng)上看看去。
b回來(lái)后說(shuō)到：今天市場(chǎng)上有兩個(gè)賣土豆的，一個(gè)貨色好，個(gè)頭大，很新鮮的賣1塊4，他總共有1000斤左右，如果我們大量買入的話只要1塊3，而且還免費(fèi)幫我們送過(guò)來(lái);另外一個(gè)貨色差一點(diǎn)，個(gè)頭小一點(diǎn)的有上萬(wàn)斤的貨，如果大量買入的花只要1塊，也免費(fèi)送過(guò)來(lái)，我把他們的聯(lián)系方法都要過(guò)來(lái)了，還各買了幾個(gè)樣品給您作判斷，a看到這里很服氣的離開了。
一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)要想永遠(yuǎn)立于不敗之地，就是要培育自己的企業(yè)文化。唯有如此，員工才能有一種歸宿感。讓每一位員工都融入到公司文化的大范疇里，使其精髓滲透浸染到每一個(gè)人的日常行為中，進(jìn)而影響到每個(gè)人的工作生活，使大家自覺不自覺地比別人多走一步，做的更好一些，當(dāng)“弗雷德”由個(gè)體行為上升為群體行為時(shí)，其也就成為企業(yè)文化的一部分，我們的企業(yè)也就更強(qiáng)。而企業(yè)有了主動(dòng)進(jìn)取，忠誠(chéng)敬業(yè)的員工，那我們的企業(yè)就會(huì)無(wú)往而不勝。
郵差弗雷德讀后感心得篇八
今日抽空讀了《郵差弗雷德》一書，弗雷德鮮活的形象仿佛就屹立在身邊，就像是一位親切的朋友讓你感受他所有的熱情.細(xì)致與真誠(chéng)，甚至化成心靈的明鏡，讓自己看到從自己身上折射出的一切是否能像那位平凡而卻又不平庸的郵差一樣為所有的人樹立一種積極，向上的形象，《郵差弗雷德》讀后感800字。
同時(shí)，弗雷德以他平凡樸實(shí)的處世方法給了我許多啟示，他是一名郵差，他的職業(yè)并不像議員.名歌星那樣令世人瞻仰，但是正因?yàn)楦ダ椎略谒椒驳膷徫簧献隽瞬黄椒驳氖?，事事為客戶著想，甚至?xì)致到客戶都想象不到的地步，這不是所有的人都做得到的，只有像弗雷德那樣真正的從內(nèi)心里熱愛自己的工作，真心的希望自己能為人們做點(diǎn)兒讓大家都高興的事，真正的減輕用戶的負(fù)擔(dān)，而且不會(huì)為了自己所做的一切感到厭煩與不公平，相反的，他會(huì)因?yàn)樽约耗茏屓藗兏惺鼙恢匾?，尊重而高興。
是什么信念讓弗雷德如此的執(zhí)著？是高度的責(zé)任心與創(chuàng)新精神，從自己平凡瑣碎的工作中創(chuàng)造快樂(lè)，自己也會(huì)獲得同等的快樂(lè)，是工作被認(rèn)可的快樂(lè)，是因顧客的滿意而快樂(lè)。在弗雷德的價(jià)值觀里：提供服務(wù)，不是一種責(zé)任，而是一次機(jī)會(huì)；因?yàn)樗?，提供幫助比接受幫助更快?lè)。
世界上有許許多多擁有像弗雷德素質(zhì)的人，每一位都有自己獨(dú)具的特色，每一個(gè)都為顧客創(chuàng)造了各式各樣的快樂(lè)，世界也因?yàn)橛辛恕案ダ椎隆倍@得美麗，愿弗雷德的形象深入所有人的心中，人人都會(huì)成為“弗雷德”式的人，相信世界會(huì)因此而春意更濃！
郵差弗雷德讀后感心得篇九
在老師的推薦下我讀了《郵差弗雷德》這本書以后才知道，有些榜樣就在我們身邊，他能做到的，我們只要去要求自己在一點(diǎn)一滴中做起，也可以成為榜樣。弗雷德不是天生英才，而是和千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)你我一樣的普通人。但是，他卻在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)。
正所謂工作的意義并不在于它本身的偉大，而是在于做工作的人。正所謂“有心栽花花不開，無(wú)心插柳柳成蔭”，如果我們一開始幫助人就抱著想要回報(bào)的念頭，那我勸大家還不如不要幫人，因?yàn)楹芸赡苣愕葋?lái)等去等到了失望。給自己留點(diǎn)懸念，抱著一顆真誠(chéng)的心去幫助別人，或許你收到意想不到的禮物。每個(gè)人對(duì)工作的理解都是不一樣的，但為什么有人愿意付出額外的努力呢?因?yàn)檫@份額外的努力是有回報(bào)的。這份回報(bào)也許在很久很久以后你才收到，但是也許它已經(jīng)像水中的漣漪一樣，影響了一圈的人;這份回報(bào)也許并不是物質(zhì)上的，不能給你帶來(lái)更富裕的生活，但是在精神上它會(huì)給你帶來(lái)無(wú)窮的財(cái)富。當(dāng)你幫助了別人，看到他臉上會(huì)心的笑容，你會(huì)感受到那份發(fā)自心底的喜悅，這不是用錢能買到的。那么，想人之所想、急人之所急、送人之所需又會(huì)給被幫助的人帶來(lái)多大的喜悅呢?快樂(lè)的本身源于自身的動(dòng)力，對(duì)他人的熱情將帶給自己無(wú)盡的快樂(lè)動(dòng)力。
“弗雷德”是一個(gè)提示，他提醒我們選擇正確榜樣的重要性?！案ダ椎隆币巡粌H僅是那個(gè)郵差了，它代表著一群“弗雷德”式的人，他們?yōu)樽约旱墓?、組織、同事和顧客樹立了激動(dòng)人心的樣板。當(dāng)其他人看到在工作中創(chuàng)造卓越和無(wú)限精彩的可能性，他們也會(huì)愿意做一個(gè)“弗雷德”。緊接著，妙不可言的事情就要發(fā)生：你曾一度失去的精力和干勁會(huì)恢復(fù)過(guò)來(lái)，憤世嫉俗會(huì)變成滿腔熱情，得過(guò)且過(guò)會(huì)變成雷厲風(fēng)行。做一個(gè)“弗雷德”所得到的回饋――被承認(rèn)與滿足感將成為推動(dòng)你持續(xù)努力的大燃料。
“弗雷德們知道，生命最激動(dòng)人心的事實(shí)之一是，我們每天早上醒來(lái)，都能夠重塑自我做一個(gè)新人。不管昨天發(fā)生了什么，今天都是一個(gè)新的開始。雖然不能否認(rèn)，生活中存在斗爭(zhēng)與挫折，但我們不能因此裹足不前?！比绻覀兠刻於几嬖V自己，今天是一個(gè)新的開始，也是我可以重新開始的一天。在這一天里，我可以丟掉昨天的煩惱，忘掉明天的無(wú)措，只管做好今天的事以后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的工作是事半功倍。
郵差弗雷德讀后感心得篇十
公司為了讓每位員工不斷認(rèn)識(shí)自我以及提升個(gè)人能力，特地組織大家學(xué)習(xí)一本很有意義的書——《郵差弗雷德》，我也是其中的受益者之一。
讀過(guò)這本書后，郵差弗雷德對(duì)工作的熱情以及那份認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神深深地打動(dòng)了我。他從不抱怨這份工作的平淡與乏味，也從不抱怨薪水的低微，而是把這份工作當(dāng)成生活中不可或缺的一部分，讓它成為自己的興趣和愛好，用他樂(lè)觀、幽默的性格來(lái)真誠(chéng)地對(duì)待，想別人之所想，使每天單調(diào)的工作變得豐富多彩，感染著他所接觸的每一個(gè)人，讓每個(gè)人感受到他的真誠(chéng)與熱情。
通過(guò)《郵差—弗雷德》這本書我深刻理解了“每個(gè)人都能有所作為”這句話的含義。弗雷德的行為本身就是一個(gè)很好的證明，沒(méi)有不重要的工作，只有看不起自己工作的人。當(dāng)然，我們?cè)诠ぷ髦幸v究方式方法，針對(duì)自己工作的環(huán)境、情況來(lái)發(fā)揮自己的潛力，像弗雷德一樣賦予平淡工作無(wú)窮的樂(lè)趣，同時(shí)也把歡樂(lè)帶給每一個(gè)人。
正所謂工作的意義并不在于它本身的偉大，而是在于做工作的人。每個(gè)人對(duì)工作的理解都是不一樣的，但為什么有人愿意付出額外的努力呢？因?yàn)檫@份額外的努力是有回報(bào)的。這份回報(bào)也許并不是物質(zhì)上的，不能給你帶來(lái)更富裕的生活，但是在精神上它會(huì)給你帶來(lái)無(wú)窮的財(cái)富。當(dāng)你幫助了別人，看到他臉上會(huì)心的笑容，你會(huì)感受到那份發(fā)自心底的喜悅，這不是用錢能買到的。那么，想人之所想、急人之所急、送人之所需又會(huì)給被幫助的人帶來(lái)多大的喜悅呢？快樂(lè)的本身源于自身的動(dòng)力，對(duì)他人的熱情將帶給自己無(wú)盡的快樂(lè)動(dòng)力。
把自己設(shè)想為被服務(wù)的對(duì)象。假如我們是顧客，在我們想選擇網(wǎng)絡(luò)或產(chǎn)品時(shí)，擺在面前的有多種選擇（誰(shuí)不想買到最好的），它們對(duì)我們來(lái)說(shuō)是陌生的，該如何挑選呢？看說(shuō)明！可它們都千篇一律。這時(shí)我們最想要的就是能有一位了解產(chǎn)品的服務(wù)員面帶微笑地朝我們走來(lái)，親切地問(wèn)一聲“您需要幫助嗎？”主動(dòng)講解、分析網(wǎng)絡(luò)或產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，幫我們找到一件最適合自己的，并能附帶告訴我們一些使用竅門、注意事項(xiàng)和經(jīng)常容易遇到的問(wèn)題（這些是每個(gè)顧客都想得到的服務(wù)，也是弗雷德所想所做的）。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使用沒(méi)有煩惱固然好，這也證明服務(wù)或產(chǎn)品的高質(zhì)量，可事有萬(wàn)一，要是因?yàn)槠浔旧砘蚴褂贸霈F(xiàn)了問(wèn)題再來(lái)到這里時(shí)，不用擔(dān)心會(huì)遇到一些無(wú)禮的對(duì)待，而是又看到一張熱情真誠(chéng)的笑臉，并幫我們解決了所有的問(wèn)題。作為顧客這也正是我們想得到的吧！而通訊這個(gè)行業(yè)，我們的產(chǎn)品實(shí)質(zhì)就是用戶所需要的服務(wù)，用戶的需求各有千秋，這就要求我們不斷的學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)意識(shí)和職業(yè)技能。
通過(guò)學(xué)習(xí)《郵差弗雷德》這本書，我知道了如何在今后的工作中做一名“弗雷德”，也學(xué)會(huì)了如何尋找并發(fā)展身邊的弗雷德。弗雷德是一個(gè)普通得不能再普通的人，只要我們用心觀察，他就在我們的身邊，而且我們不光要尋找、發(fā)現(xiàn)弗雷德，也要善于發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤與不足并及時(shí)改正。只有這樣我們才能成為一名弗雷德，一名想人之所想、急人之所急、送人之所需的快樂(lè)人。
讀了這本書后，我深深地體會(huì)到，作為一名普通而平凡的通信人，組成一支具有敬業(yè)、創(chuàng)新、弗雷德精神的團(tuán)隊(duì)顯得尤為重要，在全體員工的共同努力下，我們公司必定會(huì)在西南這塊繽紛多彩的紅土地上成為通信行業(yè)的領(lǐng)頭羊。
郵差弗雷德讀后感心得篇十一
當(dāng)品讀完一部作品后，你有什么體會(huì)呢？此時(shí)需要認(rèn)真思考讀后感如何寫了哦。怎樣寫讀后感才能避免寫成“流水賬”呢？以下是小編為大家收集的郵差弗雷德讀后感，歡迎大家分享。
《郵差弗雷德》這本書，開始我是帶著任務(wù)讀的，但漸漸的，我被書中的人物所感染、激勵(lì)。弗雷德不是天生英才，而是和千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)你我一樣的普通人。但是他卻在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)。
子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人?！闭且?yàn)橛兴?，知所止，所以能把握命運(yùn)，始終充滿一種積極進(jìn)取的.精神。人是要有一點(diǎn)精神的，一個(gè)企業(yè)也是這樣?！案ダ椎隆笔且粋€(gè)提示，他提醒我們選擇正確榜樣的重要性。
物欲的極度膨脹令越來(lái)越多的人把追求物質(zhì)的豐富當(dāng)成了生活的全部，自私、狹隘、冷漠的風(fēng)氣漸長(zhǎng)，正直、忠誠(chéng)、熱情離我們遠(yuǎn)去，責(zé)任感的淡漠讓人們學(xué)會(huì)了尋找借口，隨之而來(lái)的是誠(chéng)信的缺失。對(duì)于員工的私心、功利性、拜金拜權(quán)的思想，我們不能僅簡(jiǎn)單的反對(duì)，還要積極引導(dǎo)改造他們。對(duì)于企業(yè)中的“弗雷德”，或“準(zhǔn)弗雷德”，我們要挖掘認(rèn)識(shí)他們，肯定宣傳他們。我們從來(lái)不缺少千里馬，缺的只是伯樂(lè)而已。
一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)要想永遠(yuǎn)立于不敗之地，就是要培育自己的企業(yè)文化。當(dāng)“弗雷德”文化由個(gè)體行為上升為群體行為時(shí)，其也就成為企業(yè)文化的一部分。而企業(yè)有了主動(dòng)進(jìn)取，忠誠(chéng)敬業(yè)的員工，那我們的企業(yè)就會(huì)無(wú)往而不勝。
郵差弗雷德讀后感心得篇十二
相信每一個(gè)剛看完這本書的人都會(huì)和我一樣洶涌澎湃，因?yàn)樗鼛Ыo我們太多沖擊，太多震撼，太多啟發(fā)，太多激勵(lì)?？墒侨齼商?，十來(lái)天，一個(gè)月后又濤聲依舊，一切平復(fù)。我們?nèi)匀蛔鲋覀冏约?，我們什么都沒(méi)有改變，《郵差弗雷德》只是工作生活中的一個(gè)小插曲，一轉(zhuǎn)眼就隨風(fēng)而逝了!
所以當(dāng)我看到第四章的時(shí)候，看到這一段話的時(shí)候：
“家庭：如果你向愛人和孩子表現(xiàn)出弗雷德式的體貼與關(guān)懷?！?/p>
“老板：你希望自己有一個(gè)頂呱呱的老板嗎?那就先把你的老板當(dāng)作一個(gè)頂呱呱的人來(lái)對(duì)待吧?！?/p>
“團(tuán)隊(duì)伙伴：卓越的團(tuán)隊(duì)是由卓越的隊(duì)員組成的。任何事情都得有人一馬當(dāng)先——為什么不能從你開始呢?做你團(tuán)隊(duì)或部門中的弗雷德，你的影響將在隊(duì)員中散布開來(lái)?！?/p>
a和b一同進(jìn)了公司，a升職了，b不服氣就去找上司，為什么不升我升他。上司說(shuō)等下再給你解釋，今天要買些土豆你先到市場(chǎng)上看看哪兒有賣。
一會(huì)兒b回來(lái)了說(shuō)東邊市場(chǎng)有土豆賣。
上司又說(shuō)問(wèn)問(wèn)什么價(jià)格。
一會(huì)兒b回來(lái)了說(shuō)一個(gè)賣1塊2，一個(gè)賣1塊4。
上司又說(shuō)為什么價(jià)格不同。
一會(huì)兒b回來(lái)了說(shuō)土豆質(zhì)量好，個(gè)頭大，又新鮮的賣1塊4;另外個(gè)頭小點(diǎn)的賣1塊2。
上司說(shuō)你等等，然后把b喊來(lái)說(shuō)今天要買些土豆你先到市場(chǎng)上看看去。
b回來(lái)后說(shuō)到：今天市場(chǎng)上有兩個(gè)賣土豆的，一個(gè)貨色好，個(gè)頭大，很新鮮的賣1塊4，他總共有1000斤左右，如果我們大量買入的話只要1塊3，而且還免費(fèi)幫我們送過(guò)來(lái);另外一個(gè)貨色差一點(diǎn)，個(gè)頭小一點(diǎn)的有上萬(wàn)斤的貨，如果大量買入的花只要1塊，也免費(fèi)送過(guò)來(lái)，我把他們的聯(lián)系方法都要過(guò)來(lái)了，還各買了幾個(gè)樣品給您作判斷，a看到這里很服氣的離開了。
一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)要想永遠(yuǎn)立于不敗之地，就是要培育自己的企業(yè)文化。唯有如此，員工才能有一種歸宿感。讓每一位員工都融入到公司文化的大范疇里，使其精髓滲透浸染到每一個(gè)人的日常行為中，進(jìn)而影響到每個(gè)人的工作生活，使大家自覺不自覺地比別人多走一步，做的更好一些，當(dāng)“弗雷德”由個(gè)體行為上升為群體行為時(shí)，其也就成為企業(yè)文化的一部分，我們的企業(yè)也就更強(qiáng)。而企業(yè)有了主動(dòng)進(jìn)取，忠誠(chéng)敬業(yè)的員工，那我們的企業(yè)就會(huì)無(wú)往而不勝。
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郵差弗雷德讀后感心得篇十三
《郵差弗雷德》共三卷八章122 頁(yè)，是繼《致加西亞的信》、《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》后，全美最暢銷的勵(lì)志類書籍。
故事中的主人公——弗雷德，從事的只是普通得不能再普通的郵差工作，但他卻從不自悲，以無(wú)比的熱情快樂(lè)地享受著這份工作。
弗雷德懷抱著兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度和敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，充分運(yùn)用自已的想象力與創(chuàng)造力，為客戶提供超值的服務(wù)。
讀完《郵差弗雷德》，主人公鮮活的形象仿佛就屹立在我身邊，像一位親切的朋友讓你感受他所有的熱情與真誠(chéng)，甚至化成心靈的明鏡。
我是一名年輕的基層工商干部，兼任法規(guī)員、財(cái)務(wù)等工作，整日面對(duì)著堆積如山的案卷與乏味枯燥的數(shù)字。
他讓我明白，工作沒(méi)有高低貴賤之分，崗位沒(méi)有肥瘦輕重之別，每一項(xiàng)工作都是必不可少的，從事每一項(xiàng)工作都應(yīng)該“干一行，愛一行，專一行”不能挑肥揀瘦。
工作的平凡或偉大取決于人的心態(tài)，“天生我才必有用”，在平凡崗位上的我只要努力且用心地去工作，同樣可以有所作為，從平凡走向杰出，實(shí)現(xiàn)自已不平凡的人生。
子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人?！闭且?yàn)橛兴?，知所止，所以能把握命運(yùn)，始終充滿一種積極進(jìn)取精神和充溢身心的愉悅。
弗雷德之所以能堅(jiān)守著這一份平凡的執(zhí)著，是因?yàn)樗麚碛懈叨鹊呢?zé)任心與創(chuàng)新精神。
在弗雷德的價(jià)值觀里：提供服務(wù)，不是一種責(zé)任，而是一次機(jī)會(huì)。
因?yàn)樗?，提供幫助比接受幫助更快?lè)。
作為80 后的我們，年輕、激情、最求完美是我們的優(yōu)勢(shì)，如果我們能將弗雷德這種責(zé)任與精神融入到我們的生活、工作、學(xué)習(xí)中，不斷思考，不斷創(chuàng)新，勇于負(fù)責(zé)，我們定能在平凡的崗位上做出不平凡的成就。
甚至化成心靈的明鏡，讓自己看到從自己身上折射出的`一切是否能像那位平凡而卻又不平庸的郵差一樣為所有的人樹立一種積極，向上的形象。
真正的減輕用戶的負(fù)擔(dān)，而且不會(huì)為了自己所做的一切感到厭煩與不公平，相反的，他會(huì)因?yàn)樽约耗茏屓藗兏惺鼙恢匾?，尊重而高興。
是什么信念讓弗雷德如此的執(zhí)著?是高度的責(zé)任心與創(chuàng)新精神，從自己平凡瑣碎的工作中創(chuàng)造快樂(lè)，自己也會(huì)獲得同等的快樂(lè)，是工作被認(rèn)可的快樂(lè)，是因顧客的滿意而快樂(lè)。
在弗雷德的價(jià)值觀里：提供服務(wù)，不是一種責(zé)任，而是一次機(jī)會(huì);因?yàn)樗?，提供幫助比接受幫助更快?lè)。
哪還有什么快樂(lè)可言?世界上沒(méi)有絕對(duì)的快樂(lè)與不快樂(lè)，快樂(lè)需要由自己創(chuàng)造!一直很欣賞這樣一句話：“如果有一天月亮的形狀變成了一把尺子，望月的人便會(huì)急劇減少。
”曲線為什么比直線美?正因?yàn)樗乔鄣?，正因?yàn)樗挥辛鲃?dòng)的韻味，也正因?yàn)樗芤龑?dǎo)眼睛作無(wú)窮的追逐，而引起多元的思考。
如果人生像一杯白開水，那么，往事還值得回首嗎?
世界上有許許多多擁有像弗雷德素質(zhì)的人，每一位都有自己獨(dú)具的特色，每一個(gè)都為顧客創(chuàng)造了各式各樣的快樂(lè)，世界也因?yàn)橛辛恕案ダ椎隆倍@得美麗，愿弗雷德的形象深入所有人的心中，人人都會(huì)成為“弗雷德”式的人，相信世界會(huì)因此而春意更濃!
郵差弗雷德讀后感心得篇十四
美國(guó)著名的暢銷書作家馬克桑布恩所著的《郵差弗雷德》，是繼《致加西亞的信》、《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》之后，全美最暢銷的勵(lì)志類書籍。故事的主人公弗雷德，是美國(guó)一名最為普通的郵差。他以把工作做得最好為目標(biāo)，從細(xì)小的方面做起，不計(jì)較個(gè)人得失、不計(jì)他人的贊賞與回報(bào)；堅(jiān)持服務(wù)至上，通過(guò)人性化的服務(wù)，與客戶建立良好的人際關(guān)系，獲得人們的贊許與滿意；在不增加支出的情況下，通過(guò)自己的創(chuàng)新力為客戶提供增值服務(wù)，讓每一天都成為自己的快樂(lè)工作日，也帶給人們極大的快樂(lè)。
通過(guò)閱讀《郵差弗雷德》這本書，梳理原先自身對(duì)工作、學(xué)習(xí)和生活的點(diǎn)滴思想積累，又有了新的感悟?！多]差弗雷德》講述的是一個(gè)平凡的郵政服務(wù)人員的日常最簡(jiǎn)單不過(guò)的工作，但是從平凡的工作帶給人們無(wú)窮的快樂(lè)，揭示了我們對(duì)工作最基本問(wèn)題的聯(lián)想與思考，回答了曾經(jīng)困擾我們的關(guān)于工作的疑問(wèn)：為誰(shuí)而工作？為何工作？如何工作？擺正心態(tài)，快樂(lè)工作。也許我們?nèi)諒?fù)一日的勞累與奔波還停留在為了養(yǎng)家糊口，抑或是為了追求更高的富足生活，但不可否認(rèn)的是工作已經(jīng)是我們生活不可或缺的一部分。工作也不僅僅是為了獲取物質(zhì)財(cái)富，滿足自己的生活需求。工作也應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)、完善自我的過(guò)程，當(dāng)然更重要的是通過(guò)工作不僅能夠給社會(huì)帶來(lái)財(cái)富的增加，也給個(gè)人生活帶來(lái)樂(lè)趣，為周圍的人們帶來(lái)快樂(lè)。郵差弗雷德雖然從事的是最為簡(jiǎn)單的平凡的工作，但是他能夠以一種平常的樂(lè)觀的心情去投入，以陽(yáng)光的心態(tài)去對(duì)待每天工作遇到的人和事，這樣使得自己的每天都是幸福的，也感染了相關(guān)的社會(huì)群體。
對(duì)于我們每一個(gè)人來(lái)說(shuō)工作在一定程度上是一種壓力但不應(yīng)該成為我們消極應(yīng)付敷衍塞責(zé)的理由。每一個(gè)人所從事的工作只不過(guò)是因?yàn)榉止さ牟煌?，?duì)社會(huì)一樣具有重要的意義。真是因?yàn)橛辛讼蟾ダ椎乱粯拥囊粋€(gè)個(gè)平凡的人的工作才造就了良好有序的社會(huì)環(huán)境，也才有我們美好的生活。我們要以積極的心態(tài)融入到工作中去，迎接工作的挑戰(zhàn)，從工作的成功中獲得滿足感，從不斷的挑戰(zhàn)中獲得自信心，也才能從不斷的完善自我中，實(shí)現(xiàn)人生的自我價(jià)值體現(xiàn)。
真誠(chéng)溝通，真心服務(wù)。弗雷德能夠每天都是快樂(lè)的，就是因?yàn)橛幸活w平常的心，待人坦誠(chéng)，真心實(shí)意地為客戶服務(wù)?，F(xiàn)代社會(huì)無(wú)論是工作還是學(xué)習(xí)和生活，人們往往摻雜著太多的功利與虛偽，在人際交往中存在著猜忌與提防，很難有推心置腹的坦誠(chéng)以對(duì)。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)弗雷德將工作當(dāng)做與他人真心交往的一種生活的方式而不全部是一種負(fù)擔(dān)。與同事和客戶等的協(xié)調(diào)與合作不應(yīng)該是抱怨和苛求，而應(yīng)該是一種不同分工條件下的相互幫助與促進(jìn)。尤其是與客戶的營(yíng)銷活動(dòng)，應(yīng)該是追求業(yè)務(wù)合作成果為最終目標(biāo)的一部分的“關(guān)系型”，而不是僅僅追求獲得業(yè)務(wù)利潤(rùn)的結(jié)果的“交易型”。
追求卓越，成就自我。郵差弗雷德在他平凡的崗位上所做的許多不平凡的事，我們都完全可以做到。然而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們往往沒(méi)有意識(shí)到或不屑去做這些平凡的小事，結(jié)果一事無(wú)成?！多]差弗雷德》一書能對(duì)我們有所促動(dòng)，能夠給我們以鼓勵(lì)與啟迪，主要是因?yàn)槲覀兪瞧椒驳娜?，但只要認(rèn)知自我，相信自己，我們每個(gè)人都可以在平凡的崗位上有所作為。亞伯拉罕林肯說(shuō)：“無(wú)論做什么，都要把它做好?！睙o(wú)論從事什么行業(yè)或職業(yè)，每一個(gè)人都應(yīng)該把追求卓越和品質(zhì)當(dāng)作奮斗的目標(biāo)。我們不能眼高手低、好高騖遠(yuǎn)地安于現(xiàn)狀，而應(yīng)該不甘平庸，追求完美，要堅(jiān)信行行出“狀元”，象弗雷德一樣在“郵差”不起眼的平凡崗位上做出改變?nèi)藗兛捶ǎ瑤Ыo他們出乎人們想象的價(jià)值享受。培養(yǎng)“弗雷德”。誠(chéng)如作者馬克桑布恩所說(shuō)的我們的社會(huì)太需要快樂(lè)工作的平凡的“弗雷德們”。作為公司的中層管理者我們要去培養(yǎng)更多的“弗雷德們”。一個(gè)人的智慧和力量是有限的，只有大家齊心協(xié)力，發(fā)揮各自的聰明才智和潛在能力，就能夠形成強(qiáng)大的合力，形成相互促進(jìn)的良好氛圍，工作將無(wú)往而不勝。我們要積極地為“弗雷德們”創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，善于發(fā)現(xiàn)和挖掘他們的潛能，要敢于讓他們勇挑重?fù)?dān)，要給予足夠的信任與授權(quán)，要給他們創(chuàng)新提供支持和承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)他們?nèi)〉贸煽?jī)的時(shí)候要給予表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)，在遇到挫折的時(shí)候給予鼓勵(lì)與安慰。要以身作則，起帶頭引領(lǐng)的表率作用。積極地與員工一起參與到企業(yè)的市場(chǎng)和管理實(shí)踐中去分擔(dān)艱辛分享快樂(lè)，與企業(yè)共命運(yùn)與時(shí)代同進(jìn)步。
郵差弗雷德讀后感心得篇十五
首先，要端正服務(wù)態(tài)度。態(tài)度決定高度，高度決定結(jié)果。馬丁?路德金說(shuō)過(guò)：“如果一個(gè)人是清潔工，那么他就應(yīng)該象米開朗基羅繪畫，象貝多芬譜曲，象莎士比亞寫詩(shī)那樣，以同樣的心情打掃街道?！弊鳛橐幻ｋU(xiǎn)人員，就要以為客戶提供弗雷德式的ups服務(wù)，并且相信自己一定可以做到。
第二，要及時(shí)調(diào)整心態(tài)。心態(tài)是一種境界，這種境界決定了人生的價(jià)值。子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人。”卡耐基曾說(shuō)過(guò)：生活的快樂(lè)與否，完全決定于一個(gè)人對(duì)人、事、物的看法如何。”有所求，知所止，所以能把握命運(yùn)，始終充滿一種積極進(jìn)取精神和充溢身心的愉悅。
人是要有一點(diǎn)精神的，否則，生命會(huì)像一口枯井，了無(wú)生趣。作為服務(wù)業(yè)地一員，保險(xiǎn)人員同樣避免不了不斷重復(fù)的服務(wù)、形態(tài)各異的顧客、各種突發(fā)性事件引發(fā)的紛爭(zhēng)等等狀況。這時(shí)，ups型服務(wù)需要我們調(diào)整心態(tài)。良好的心態(tài)會(huì)是一劑強(qiáng)心劑，讓服務(wù)保質(zhì)保量，臻至完美。
第三，用心服務(wù)，用智慧服務(wù)。
以一百萬(wàn)分的心意去付出，必定能收到一百萬(wàn)分的回饋。充滿激情的去工作是我們由平凡到卓越的必經(jīng)之路。每個(gè)人都不甘平庸，而卓越僅僅在于我們的“心”。郵差弗雷德，感動(dòng)了馬克桑布。馬克.桑布也用無(wú)數(shù)個(gè)“弗雷德”感動(dòng)了無(wú)數(shù)的人。
從這個(gè)意義上來(lái)講，馬克桑布也是一個(gè)“弗雷德”。他用心體會(huì)自己的生活，將演講作為服務(wù)。我們作為保險(xiǎn)人員，也要像弗雷德去改變一下思維，必將有所改變，顧客一定能感受到我們的ups般的心意。去尋找我們靈魂深處的弗雷德，因?yàn)樗麜?huì)塑造卓越，把我們帶向成功!
智者，事半功倍。即服務(wù)要有智慧，方能達(dá)到最佳效果。我認(rèn)為，作為一名保險(xiǎn)人員，最大的智慧就是：對(duì)于我們要提供服務(wù)的客戶，我們不能止于僅僅為他提供工作內(nèi)容規(guī)定的服務(wù)，而是應(yīng)該以一個(gè)朋友的身份，去了解他自身的真正需求，以便提供更有針對(duì)性和更有價(jià)值的服務(wù)。
郵差弗雷德讀后感心得篇十六
郵差弗雷德這本書最想體現(xiàn)的一點(diǎn)就是對(duì)于生活的一種積極樂(lè)觀并能引導(dǎo)別人他人快樂(lè)的精神，當(dāng)然工作就包含在生活里面。這就像飛亞達(dá)公司理念里以顧客為導(dǎo)向的價(jià)值觀一樣，我們要以積極的態(tài)度去滿足消費(fèi)者的需求，用高品質(zhì)的服務(wù)讓顧客覺得便利。
“沒(méi)有任何工作是卑微的、不足道的，只要做這項(xiàng)工作的人是杰出的、不同凡響的……人也能給工作以尊嚴(yán)!”《郵差弗雷德》所揭示的這一職業(yè)觀確實(shí)挺讓人欣賞敬佩。而這樣的.人在武漢分公司實(shí)習(xí)期間我也碰到了。
所以說(shuō)，人人都有可能成為弗雷德，多一份為他人著想的心，多一份真誠(chéng)的微笑，就能多一點(diǎn)生活樂(lè)趣。弗雷德講述的是一個(gè)普通的人做著不平凡的事的故事。
【篇1：】讀完《郵差弗雷德》這本書，我被弗雷德深深地感染、激勵(lì)。我想之所以它能感動(dòng)那么多人，能在眾多勵(lì)志書籍中脫穎而出，主要是因?yàn)槲覀兇?.....
（一）雷德對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神深深的感動(dòng)了我，并在我心中留下了很深刻的印象，深深地影響著我，給我在今后的人生道路上指明了方向。故事中的主人公弗雷德從事的......
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