計劃是為了明確目標和方法而提前做出的安排。要寫一份較為完美的計劃，首先需要明確自己的目標和期望。在這里我們?yōu)榇蠹艺砹艘恍┬兄行У挠媱澴珜懠记?，供大家參考?/p>
文員個人年度工作計劃篇一
20__年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。行政部門作為公司的服務(wù)部門任重道遠，每一名成員將進一步高標準、嚴要求，不斷學(xué)習(xí)，全面提升行政管理工作引領(lǐng)、服務(wù)和保障能力，助力公司發(fā)展。具體工作計劃如下：
(一)加強溝通，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
準確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，做好上情下達、下情上報工作。保持與其它部門的充分溝通，盡可能了解各項業(yè)務(wù)的進展展情況，并將信息及時整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，有效協(xié)助上級開展工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
(二)強化主動意識，做好各項服務(wù)。
在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化本部門人員素質(zhì)及責(zé)任意識，提高辦事的實效性，不斷強化主動服務(wù)意識，持續(xù)提升行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：
二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變。行政服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，提供全過程的主動服務(wù)。
(三)響應(yīng)節(jié)能減排，做好日常管理。
積極響應(yīng)集團公司節(jié)能減排、減支降耗的號召。遵照集團公司的預(yù)算管理方案，合理控制辦公用品費用支出，加強管理、保證質(zhì)量、節(jié)省開支、降低成本。在辦公用品的申領(lǐng)方面，完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺帳，嚴控辦公用品消耗。
行政文員工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。
文員個人年度工作計劃篇二
行政人員負責(zé)公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示，做好公文的擬訂、審核、印刷、傳遞、催辦和檢查，及文書檔案資料的歸檔立卷管理的工作。下面是東星資源網(wǎng)小編整理的行政文員個人年度工作計劃，供您閱讀，參考。希望您能有所收獲！
在公司工作了已經(jīng)有一段時間了，雖然我還是一個公司最普通的文員，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色！
新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在此，我訂立了2021年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
1、發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。
3、當(dāng)好助手。對主管交待的工作努力完成并做好，增強責(zé)任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。
4、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進行的7s推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。
新的一年到了，為了更好的開展工作，特制定2021年工作計劃如下：
一、日常工作，保質(zhì)保量的按時完成儀表、著裝；
加強規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點是端莊大方。
電話接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報刊：1、做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達簡潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。2、及時將收到的郵件送到主人手中。
二、辦公用品。
1、必須定期安排檢查庫存，以便能及時補充辦公用品。
2、做好物品領(lǐng)用，購進的登記。
3、做好低值易耗品的分類整理工作。
4、管理維修打印機、傳真機、復(fù)印機等辦公器材。
5、做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作。
三、
打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件。
1、文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。
2、做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。
3、把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
四、員工考勤和外出登記。
1、對于出差人員的出入時間事件地點的登記。
2、力所能及的主動承接外出人員的工作。
五、溝通。
1、做好各部門服務(wù)，加強與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
2、做好員工服務(wù)，及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
3、協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度，不懂就虛心問，合理的提出想法。
2、在考勤制度方面，嚴格落實好公司的每日上班制度，不遲到，不早退，有事及時請銷假。并監(jiān)督身邊同事的考勤情況。
3、在分工職責(zé)方面，嚴格落實上級部門領(lǐng)導(dǎo)的指示，及有關(guān)規(guī)定，在本職崗位上，嚴格要求自己，積極配合做好各項工作。
4、在整治，規(guī)范總經(jīng)理辦公室事務(wù)中，變被動為主動，用心做好各項工作。負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。繼續(xù)維持好辦公環(huán)境、公司植物等。
總結(jié)。
每月公司財政收支情況、如收付房租等，并積極履行，協(xié)助其他部門完成工作。月初繳納公司租金、物業(yè)費。月中做好行政、人力日常工作。月末統(tǒng)計考勤、財政、計算工資等。
建議每周開兩次會議，把工作內(nèi)容匯總討論；
分工明細，各部門合作銜接到位；
明確公司的獎懲制度，且獎懲透明、公開、公正。
為了更好的完成公司的各項工作任務(wù)，我將一如既往地按照領(lǐng)導(dǎo)的工作布署，在過去的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚“精誠團結(jié)，求真務(wù)實”的工作作風(fēng)，全面開展以后再公司的工作。
我注意辦事到位而不越位，服務(wù)而不決策，真正的參謀助手，做上、下溝通的橋梁?，F(xiàn)將2021年的工作做個具體的工作計劃：
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。
認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好工作?？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、注意行政前臺的衛(wèi)生和形象。
按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
三、做好文具采購工作，學(xué)習(xí)一些采購技巧。
了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
四、以大局為重，不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
個人修養(yǎng)和能力方面，積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能，和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，提升自身素質(zhì)。
一、在日常事物工作中，我將做到以下幾點。
（1）協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。
（3）做好低值易耗品的分類整理工作.（4）配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（6）做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，（7）協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
（8）認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
二、在行政工作中，我將做到以下幾點。
（1）做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
（2）做好員工服務(wù)：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
（3）協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度。
三、提高個人綜合素質(zhì)方面，我將做到以下三點。
（1）積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
（2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
（3）通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
很榮幸服務(wù)于我們這個公司團隊，鑒于公司業(yè)務(wù)規(guī)模，有效性等因素，公司行政辦公室工作綜合性，工作多樣復(fù)雜性，加之一人兼數(shù)職，許多事情需親力親為，我將繼續(xù)奮斗，再創(chuàng)佳績！
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文員個人年度工作計劃篇三
1、儀表、著裝加強規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點是端莊大方。
2、電話接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報刊。
（1）做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達簡潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。
（2）及時將收到的郵件送到主人手中。
3、客戶的接待。
（1）基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關(guān)接見人員。
（2）及時打掃會客后的垃圾。
4、衛(wèi)生。
（1）盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域。
（2）咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
（3）制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成。
（4）定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除。
5、辦公用品。
（2）必須定期安排檢查庫存，以便能及時補充辦公用品。
做好物品領(lǐng)用，購進的登記。
做好低值易耗品的分類整理工作。
管理維修打印機、傳真機、復(fù)印機等辦公器材。
做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作。
6、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件。
（1）文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。
（2）做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。
（3）把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
7、通知公告根據(jù)上級意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成。
8、員工考勤和外出登記。
（1）對于出差人員的出入時間事件地點的登記。
（2）力所能及的主動承接外出人員的工作。
9、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進行。
10、安排約會、會議室及差旅預(yù)定將事件按照標準、重輕急緩程度，排先后順序，并及時與與會者溝通時間安排。
11、保管各種手續(xù)、手冊做好專門的存檔記錄。
12、更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式。
（1）及時的變更通訊資料，加強聯(lián)系。
（2）溫馨的，人性化的：留意同事的生日，及時送上生日祝福。
13、配合上級領(lǐng)導(dǎo)與各部門的協(xié)助工作、組織好公司活動。
（1）協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
（2）認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
（3）積極調(diào)動人員的參與。
14、溝通。
（1）做好各部門服務(wù)，加強與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
（2）做好員工服務(wù)，及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
文員個人年度工作計劃篇四
工作計劃是對一定時期內(nèi)的工作進行安排和計劃時，提前制定工作計劃。事實上，有許多不同類型的工作計劃，不僅有時間長度，而且有范圍大小。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
20xx年新的一年，新的開端。對于明年的工作做了如下幾個工作計劃：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)方面。
需要加強自已的職業(yè)素養(yǎng)，尊紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作方面。
雖然已經(jīng)在公司工作了一段時間，對工作內(nèi)容有一定的了解，但并不是完全熟練。為了更好的工作，應(yīng)多向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)，自己摸索實踐，在短的時間完全熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的方向，進而提高工作能力。在20xx年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，繼續(xù)開拓創(chuàng)新意識，為下一步工作打好基礎(chǔ)。
3、認真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。
5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻方面。
在開展工作之前做好計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學(xué)習(xí)很多東西，不斷鍛煉自己，每周進行總結(jié)分析，對于需要改進的地方特別標注。
在20xx年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，做好明年的工作計劃，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作，五天工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很熟練，經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺文員的工作，根據(jù)公司的實際情況，據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和計劃。
第一：日常工作——保質(zhì)保量的按時完成。
儀表、著裝。
加強規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點是端莊大方。
電話接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報刊。
1、做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達簡潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。
2、及時將收到的郵件送到主人手中。
客戶的接待。
1、基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關(guān)接見人員。
2、及時打掃會客后的垃圾。
衛(wèi)生。
1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域。
2、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
3、制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成。
4、定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除。
辦公用品。
1.必須定期安排檢查庫存，以便能及時補充辦公用品。
2.做好物品領(lǐng)用，購進的登記。
3.做好低值易耗品的分類整理工作。
4.管理維修打印機、傳真機、復(fù)印機等辦公器材。
5.做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作。
打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件。
1.文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。
2.做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。
3.把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
通知公告。
根據(jù)上級意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成。
員工考勤和外出登記。
1.對于出差人員的出入時間事件地點的登記。
2.力所能及的主動承接外出人員的工作。
接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作。
完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進行。
安排約會、會議室及差旅預(yù)定。
將事件按照標準、重輕急緩程度，排先后順序，并及時與與會者溝通時間安排。
保管各種手續(xù)、手冊。
做好專門的存檔記錄。
更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式。
1.及時的變更通訊資料，加強聯(lián)系。
2.溫馨的，人性化的：留意同事的生日，及時送上生日祝福。
配合上級領(lǐng)導(dǎo)與各部門的協(xié)助工作、組織好公司活動。
1.協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
2.認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
3.積極調(diào)動人員的參與。
溝通。
1.做好各部門服務(wù)，加強與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
2.做好員工服務(wù)，及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
3.協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度，不懂就虛心問，合理的提出想法。
第二：其他工作。
1.留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，及時聯(lián)系物業(yè)維修，督促檢查飲水情況。
2.就算不是本職工作，如果有時間主動請求給領(lǐng)導(dǎo)、同事幫忙。
3.主動負責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生的一些簡單的日常工作。
第三：愛崗敬業(yè)——合格員工的基本條件。
1.積極工作，盡可能每天超額完成一件任務(wù)。
2.每天下班寫好日報，每周五交周報，積極的提出意見和看法。
3.下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及計劃，有計劃有著重點的工作。
4.嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
5.工作之余，提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能;多閱讀相關(guān)管理的書刊，多學(xué)習(xí)一些簡單水電器的維修，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于同事們的工作。
6.加強和同事們的溝通協(xié)作。
盡管前臺文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個度，就是質(zhì)的飛躍。將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責(zé)任制，確保工作井然有序;還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;增強工作創(chuàng)造性的同時，禮貌、誠實待人，放下面子，才能掙回“面子”。這是我的大概計劃，許多都是文字性的說教，計劃是靜態(tài)的，我會用我的行動證明我每天的進步。
經(jīng)營壓力空前，20yy年是收入指標劇增。市場競爭激烈的一年，同時，也是分公司市場大發(fā)展，支撐體系優(yōu)，企業(yè)形象強的一年。面對新形勢，分公司辦公室確定的工作指導(dǎo)思想是強化樞紐作用，前移服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、顧問助手、督促檢查和服務(wù)保障作用，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順利推進，發(fā)揮積極的職能作用。
發(fā)揮6項功能，具體的工作思路是化解4個矛盾。抓實6個細節(jié)，落實5項重點工作。
其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上：
1、是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門。辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)、和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)服務(wù)的這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的動身點和落腳點，當(dāng)部門工作與機關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。但要做好辦公室工作。
2、主動和被動的矛盾。
辦公室工作的服務(wù)性職能了其工作的主動性。又必需發(fā)揮人員的主動性，善于在主動中求主動，變主動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務(wù)。
政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處置、政務(wù)督促檢查、機要檔案失密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作。
3、政務(wù)和事務(wù)的矛盾。
政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子。主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、平安衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的把事務(wù)看成是低層次的辦公室的工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。
4、是過”與“不及”矛盾。
為領(lǐng)導(dǎo)出主意。要把握“度”掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。
突出“想得到多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶。
1、發(fā)揮顧問功能。
要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及久遠的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作和要求，還要了解本單位的實際情況和干部員工的意見和建議。善于增強整體合力，樹立團隊協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對上加強聯(lián)系，對內(nèi)加強管理，對外搞好協(xié)調(diào)，對下做好服務(wù)。要立足發(fā)展變化的新情況，多動、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預(yù)見性、發(fā)明性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補缺，充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮顧問和助手作用，不時提高參與決策能力。突出“管得寬”辦公室工作綜合全局。
2、發(fā)揮協(xié)調(diào)功能。
協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項工作的順利開展發(fā)明條件，又要協(xié)調(diào)各方，處置好上下左右的關(guān)系，確保政令并且做到抓一件成一件，疏通。對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好。件件有交代，項項有落實。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作，辦公室就是不管部”要義不容辭承擔(dān)起來，做到機關(guān)工作不留空檔，保證各項工作的全面推進。突出“做得細”機關(guān)工作無小事。
3、發(fā)揮辦事功能。
辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真認真再認真，細致細致再細致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在手中延誤，不讓需要辦理的文電在手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在這里受到冷落，不讓分公司機關(guān)和辦公室的形象在這里受到影響。突出“碰得硬”機關(guān)工作涉及到事務(wù)方方面面。
4、發(fā)揮管理功能。
有的還關(guān)系到員工的切身利益。原則問題上敢不敢逗硬是檢驗作風(fēng)是否過硬的重要標志。辦公室工作必需講原則，嚴肅辦事紀律。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情，走后門”二是依法辦事。辦公室同志必需學(xué)法、懂法、守法，嚴格依照法規(guī)來開展工作。三是按組織原則辦事。堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責(zé)。
突出“講程序”辦公室工作的順序性要求很強，特別是大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級匯報的原則，五是發(fā)揮服務(wù)功能。以明確責(zé)任。要通過建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度、工作順序、工作規(guī)則，使每項工作都有章可循。
突出“抓得實”要據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效，六是發(fā)揮督辦功能。扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。實事求是干工作，實事求是反映情況，具備求真務(wù)實的精神，包括聽取基層意見，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，力求全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。
1、抓好文書。
一方面注重提高分公司文書檔案管理水平；另一方面針對目前分公司新建單位較多，一是要管帶結(jié)合。文書檔案管理質(zhì)量相對較弱的實際情況，采取以下：一是要求各新建單位確定專人負責(zé)文書檔案工作并盡可能堅持相對穩(wěn)定；二是積極開展人員整訓(xùn)；三是實施靠近指導(dǎo)，采取現(xiàn)場指導(dǎo)，手把手協(xié)助有關(guān)單位提高文書檔案管理水平；四是開展文書檔案管理驗收制度，獎優(yōu)罰劣。
2、抓好制度建設(shè)。
確定年年為辦公室的基礎(chǔ)建設(shè)年，二是建改并舉。各項制度建設(shè)方面，推出一批管理制度。積極施行、多方征求意見的基礎(chǔ)上，匯編成冊，實現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”
3、要獎罰并重。
繼續(xù)推行風(fēng)險抵押制度，抓好交通平安管理。建立健全分公司交通平安管理制度。確保交通平安基本穩(wěn)定。
抓好事務(wù)管理工作（印章管理、乘車證管理、招待費使用、電話費管理等等）強調(diào)按原則，四是要嚴格程序。走程序，防止出現(xiàn)漏洞。
抓好節(jié)支降耗工作。對機關(guān)辦公用品的管理實施定額控制，五是要定標明責(zé)。初步的想法是建立審批制度；季度辦公用品限額等措施。
文員個人年度工作計劃篇五
一、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。
（3）做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。
（4）協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章。
（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（6）做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，
（7）協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。
（8）認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
二、在行政工作中，我將做到以下幾點：
（1）做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報，當(dāng)好參謀助手。
（2）做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
（3）做好員工服務(wù)：及時的將集團員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
（4）協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。
（5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
（6）做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作能力。
文員個人年度工作計劃篇六
儀表、著裝；加強規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點是端莊大方。電話接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報刊。
1、做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達簡潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。
2、及時將收到的郵件送到主人手中。
二、客戶的接待
1、基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關(guān)接見人員。
2、及時打掃會客后的垃圾。
三、衛(wèi)生
1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好辦公區(qū)域。
2、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
3、制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成。
4、定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除。
四、辦公用品
1、必須定期安排檢查庫存，以便能及時補充辦公用品。
2、做好物品領(lǐng)用，購進的登記。
3、做好低值易耗品的分類整理工作。
4、管理維修打印機、傳真機、復(fù)印機等辦公器材。
5、做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作。
五、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件
1、文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。
2、做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。
3、把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
六、溝通
1、做好各部門服務(wù)，加強與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
2、做好員工服務(wù)，及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
3、協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度，不懂就虛心問，合理的提出想法。
文員個人年度工作計劃篇七
進入公司至今，已有__個多月的時間，回首__月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就__月的工作情況，做如下總結(jié)：
一、工作中的收獲：
能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
二、工作中存在的不足：
工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
三、接下來的工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
文員個人年度工作計劃篇八
新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了，在此，我訂立了xx年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。工作計劃網(wǎng)小編為大家整理了一篇關(guān)于公司文員個人年度工作計劃，僅供參考。
在公司工作了已經(jīng)有三個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的文員，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色!
新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了，在此，我訂立了xx年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
1)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
2)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的`思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。
3)當(dāng)好助手。對主管交待的工作努力完成并做好,增強責(zé)任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。
4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進行的7s推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。
以上，是我對xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望xx年，我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接xx年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力，加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我在新的一年工作就會更加的出色。
文員個人年度工作計劃篇九
我注意辦事到位而不越位，服務(wù)而不決策，真正的參謀助手，做上、下溝通的橋梁。現(xiàn)將20xx年的工作做個具體的工作計劃：
認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好工作。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
在日常事物工作中，我遵循精、細、準的原則，精心，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，辦公室的規(guī)章制度辦事。
在行政工作中，加強與各部門的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的傳遞信息，信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。
個人修養(yǎng)和能力方面，積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能，和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，提升自身素質(zhì)。
文員個人年度工作計劃篇十
即將過去的某某年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進步。
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
一，努力提高服務(wù)質(zhì)量。認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作?？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二，注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
三，做好文具采購工作，學(xué)習(xí)一些采購技巧。了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
四，做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。
五，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作!
文員個人年度工作計劃篇十一
責(zé)任醫(yī)師團隊是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的重要組成部分，也是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重要方法之一，社區(qū)開展"責(zé)任醫(yī)師團隊"工作，不以臨床醫(yī)療為主，重點通過醫(yī)生入戶，進行健康指導(dǎo)，以改變居民不良的生活方式和生活習(xí)慣，建立"合理膳食、適當(dāng)運動、戒煙限酒和心理平和"的良好生活習(xí)慣。推行責(zé)任醫(yī)師團隊后，將改變服務(wù)模式，以上門服務(wù)為主，對所服務(wù)的對象實行連續(xù)、跟蹤服務(wù)，工作內(nèi)容側(cè)重咨詢指導(dǎo)。
一、社區(qū)責(zé)任醫(yī)師團隊，每周兩天，每天不少于10戶進入居民家中。
二、開展常見病、多發(fā)病的健康教育;以戶為單位，進行常規(guī)訪視，重點以孕產(chǎn)婦、
嬰幼兒、慢性病人、恢復(fù)期病人為服務(wù)對象。
三、以咨詢指導(dǎo)為主要服務(wù)方式;為居民開展必要的免費體檢，如測血壓、血糖、體重等。
四、社區(qū)責(zé)任醫(yī)生通過對社區(qū)居民家訪，了解居民健康狀況，針對社區(qū)居民的存在的健康狀況問題，開展有針對性的預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育和計劃生育技術(shù)指導(dǎo)等"六位一體"的服務(wù)，并對有健康問題的居民開展連續(xù)服務(wù)和系統(tǒng)化管理，對確需住院治療的居民負責(zé)聯(lián)系轉(zhuǎn)診事宜，在病人出院后負責(zé)后續(xù)隨訪及恢復(fù)期的健康教育、康復(fù)指導(dǎo)工作。
1.組織協(xié)調(diào)轄區(qū)的居民進行健康體檢，負責(zé)物理檢查并進行健康狀況調(diào)查，建立并保管使用健康檔案。
2.了解社區(qū)居民健康狀況做出社區(qū)診斷，針對社區(qū)主要健康狀況和問題，制定和實施社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作和計劃。
3.改變服務(wù)模式，以上門服務(wù)為主，對有健康問題的開展連續(xù)服務(wù)，對納入慢性非傳染性疾病的進行系統(tǒng)管理。
4.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，尤其是會診制度。
5.公示社區(qū)責(zé)任醫(yī)師聯(lián)系方式及服務(wù)時間，在社區(qū)居委會的公開欄設(shè)立公示牌，以方便居民接受服務(wù)。
文員個人年度工作計劃篇十二
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，本人特就這學(xué)期的工作小結(jié)如下：
一、思想工作方面。
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。
通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
在抗“非典”時期，能夠主動配合學(xué)校，做好防治宣傳工作。
二、教育工作方面。
這學(xué)期，本人擔(dān)任一年級語文教學(xué)工作，班級人數(shù)眾多，又面臨著新課程改革。
面對首次接觸的教材，我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難。
針對這些情況，我在積極參加教育局組織的新教材培訓(xùn)的同時，虛心向有經(jīng)驗的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗。
在教學(xué)中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。
另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時，還很注重教學(xué)經(jīng)驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流，本學(xué)期撰寫綜合活動案例《翱游花?！芬约罢撐亩啻螀⒓邮屑壗涣鳌@獎、發(fā)表。
三.遵守紀律方面。
本人嚴格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。
在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。
平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、業(yè)務(wù)進修方面。
隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時間自學(xué)中文本科并積極各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)初步掌握了多媒體課件制作。
優(yōu)秀的班主任工作總結(jié)。
記得在一本書上看到，老師分四種類型：智慧愛心型，愛心*勞型，*勞良心型，良心應(yīng)付型。
記得一個優(yōu)秀班主任在做經(jīng)驗報告的時說：：班主任在，學(xué)生能做好，是一個基本合格的班主任;班主任不在，學(xué)生能做好，是一個優(yōu)秀的班主任;班主任在，學(xué)生仍不能做好，則是一個失敗的'班主任。
多年以來，我一直積極思考如何做好班主任工作，希望自己成為一名智慧愛心型的優(yōu)秀班主任。
下面，我就談?wù)勎业木唧w工作和具體做法。
一.開學(xué)三步曲。
在新生入校的第一天，我設(shè)計了三個活動：
1.自我介紹，就是給每個同學(xué)一分鐘的時間介紹自己，姓名，年齡，愛好，特長，愿望。
主要是給學(xué)生一個鍛煉機會，讓每一個學(xué)生敢于站在講臺面對大家講話，要講的精練，生動，精彩，令人難忘。
2.競爭班干部。
每個同學(xué)都可以來競爭一個職位。
主要是培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識，挑戰(zhàn)意識，領(lǐng)袖意識和參于意識。
3.給每個學(xué)生一封公開信，在信中，我首先對學(xué)生進入我的班級學(xué)習(xí)表示歡迎，也介紹了我自己的情況，并且對學(xué)生提出了具體的要求。
營造家的氛圍。
1.學(xué)唱班歌，“因為我們是一家人，相親相愛的一家人，有緣才能相聚，有心才會珍惜，有福就該同享，有難就要同當(dāng)，用相知相守換地久天長。
”歌聲把大家的心連在了一起，把家的氛圍營造了起來。
2.生日祝福，鮮花，值日生檔案在同學(xué)過生日的那天，由班長主持，大家一起給他唱生日歌，讓他感受來自同學(xué)的祝福;教室里要保證每天有鮮花，讓自然的美帶給大家好的心情;在后面的黑板報上有一個值日生檔案，讓值日生寫上自己的生日，愛好，最想說的話，讓同學(xué)們更多的了解他。
3.圖書角：由每個學(xué)生志愿捐書，集中起來構(gòu)建了一個小小的圖書角，現(xiàn)在已有藏書一百余本。
圖書角大大的豐富了同學(xué)們的課余生活，也使同學(xué)們更加熱愛我們的“家”了。
4.寫日記我要求學(xué)生每周寫三篇日記，有一篇是寫給老師的心里話，每周一我會收上來認真的閱讀和批改。
這樣，即可提高學(xué)生的寫作水平，又開辟了一條師生溝通的渠道，同時還增進了師生的感情。
學(xué)生有了說心里話的地方，感情也就有了歸屬了。
爭當(dāng)文明班級。
在軍訓(xùn)的時候，在學(xué)校組織的文明禮貌月的活動中，我們都力爭做到最好，無論是在艱苦的訓(xùn)練中，還是在平時的學(xué)習(xí)中，我們都有一個共同的信念：做最好的自己，創(chuàng)最好的集體。
我們獲得了軍訓(xùn)隊列比賽的一等獎。
我們獲得了文明禮貌月的優(yōu)秀班級的稱號。
二.創(chuàng)特色班級。
特色之一：明確育人的目的：正直，善良，智慧，健康。
我認為，成人比成材更重要，要培養(yǎng)對社會有用的人，要讓學(xué)生成為建設(shè)祖國的棟梁，必須要有強烈的社會責(zé)任感，積極向上的團隊合作精神，豐富的文化科學(xué)知識以及健康的身體和心理。
設(shè)計并在班里開展了“五心”活動：忠心給祖國;愛心給社會;誠心給朋友;孝心給父母;信心給自己。
我給同學(xué)們介紹了一篇一位臺灣教育工作者的文章-----“天下興亡，我的責(zé)任”。
讓同學(xué)們明白我們是國家的主人，祖國的興亡和我們每一個人有著很密切的聯(lián)系，愛國，就要從身邊的每一件小事做起，撿起地上的一片紙屑，不闖紅燈，幫助同學(xué)，遵守紀律，愛護集體等等，都是愛國的行動。
通過這樣的教育，同學(xué)們的思想覺悟有了很大的提高。
在運動會結(jié)束的時候，同學(xué)們看到草坪上有很多表演時留下的彩紙，就主動要求留下來撿，全班同學(xué)都自覺的參加了這次活動，受到了大會的表揚。
特色之二：有較強的組織紀律性。
1.規(guī)范早讀，午休，自習(xí)課的紀律。
早讀：在老師來之前，聽寫英語單詞，每天十個，由英語課代表負責(zé)。
午休：分時間段安排學(xué)生復(fù)習(xí)功課，寫作業(yè)，休息。
由指定的學(xué)生負責(zé)。
自習(xí)課：要求學(xué)生必須安安靜靜的上自習(xí)，不準說話，下位，開始的時候要求要到位，處理要嚴，等學(xué)生養(yǎng)成了好習(xí)慣就可以放手讓值日生管理了。
2力爭在升旗，做早*和學(xué)校的各種大型活動中表現(xiàn)突出。
在升旗的時候，要求同學(xué)們站隊要快，靜，齊，要站的挺，直。
要有飽滿的熱情和向上的精神。
在早*的時候，要求同學(xué)們每次都要爭取第一個站好隊，要求動作整齊，標準。
我們已經(jīng)很多次的受到體育老師的表揚了。
現(xiàn)在同學(xué)們已經(jīng)養(yǎng)成了處處爭第一的習(xí)慣了。
在學(xué)校組織的各種活動中，我們都力爭做到最好，同學(xué)們心里都有一個信念：我要為集體爭光。
我們在板報評比中，廣播*比賽中，運動會的比賽和評比中都得了獎。
3.狠抓課堂紀律，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
要求學(xué)生“學(xué)會傾聽”，在課堂上，尊重老師的勞動，尊重知識，也遵守了紀律。
要求學(xué)生要放得開，收得住。
要配合老師上好每一節(jié)課。
由值日生每天總結(jié)當(dāng)天的紀律情況，評出每天的先進組。
我們班被選中上電視臺的史社和科學(xué)的錄象課，被多次選中上青年教師的優(yōu)質(zhì)課，受到校領(lǐng)導(dǎo)和老師們的一直好評。
特色之三：注重能力的培養(yǎng)和鍛煉。
期中考試后，為了培養(yǎng)同學(xué)們的競爭意識，為了給更多的同學(xué)鍛煉的機會，我們進行了第二次班干部競選，組成了兩套新的班委會，讓他們互相監(jiān)督，互相學(xué)習(xí)，輪流執(zhí)政。
在這種氛圍下，班干部的工作很盡心，很認真，很負責(zé)任。
我把自習(xí)課分給班干部，讓他們組織講課，講題，聽寫，默寫。
這樣，即鍛煉了能力，又樹立了威信。
我們還策劃了很多的活動，如：主題班會，圣誕晚會，學(xué)習(xí)競賽，小組競爭，辯論會，跳繩比賽，下棋比賽，大合唱等等，這些活動，都教給班干部們自己組織安排，既鍛煉了能力，又給班級帶來了活力，還給同學(xué)們帶來了很多的快樂!
我們還成立了足球隊，籃球隊，運動隊，啦啦隊，讓我們的生活更豐富多彩!
特色之四：注重師生的情感交流。
沒有交流，就沒有教育，就沒有感悟，就沒有情感。
走進學(xué)生，和每一個學(xué)生成為朋友，讓他們尊重我，喜歡我，理解我。
就象“班歌”里唱的那樣：處處為你用心，一直最有默契，請你相信這份感情值得感激。
日記，是我和學(xué)生交流的主要渠道。
在去軍訓(xùn)的路上，我收了同學(xué)們的日記，利用學(xué)生軍訓(xùn)的時間批改出來并發(fā)給他們，我這樣做的目的是想讓學(xué)生養(yǎng)成堅持寫日記的好習(xí)慣，并且用自己的行動告訴學(xué)生，對工作要投入，認真，負責(zé)。
每個星期一我都會在學(xué)生的日記上認真的寫上評語，現(xiàn)在，學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣了在日記上和我交流了，而且，他們的日記也寫的越來越好了。
軍訓(xùn)的時候，孩子們不適應(yīng)，想家，于是，我就常常到宿舍里陪他們聊天，還把買來的糖分給每一個同學(xué)，讓他們對我產(chǎn)生一種親切的依賴感。
利用課間和學(xué)生一起游戲，談笑;利用午飯的時間和學(xué)生一起溝通思想，了解情況。
利用放學(xué)后的時間和學(xué)生談心，交流……。
用照片和錄象來記錄下我們的每一次活動。
共同分享：分享學(xué)習(xí)的快樂，分享友情的快樂，分享成功的喜悅;。
共同成長：不停的學(xué)習(xí)新的知識，更新觀念，和時代同步和學(xué)生共同成長。
特色之五：和家長成為朋友。
我認為和家長的溝通是很重要的，而且，家長也需要學(xué)習(xí)，需要和孩子共同成長。
在第一次的家長會上，我是這樣講的：“孩子和父母是天然的朋友，這血緣，這愛是無法代替的，但是，為什么孩子常常表現(xiàn)出逆反呢?這是因為我們家長落后了，不了解孩子的心理，沒有和孩子成為真正的朋友。
每一個家長都是很愛自己的孩子的，那么，什么是愛呢?
愛，就是共同感受，共同分享，共同成長。
“
我要求家長和孩子定一個共同成長的計劃。
我要求每個家長給班主任老師寫一封信，介紹孩子成長的經(jīng)歷，談?wù)剬⒆拥慕逃钠谕?/p>
以幫助我更多的了解孩子，使我的教育工作做的更具體，更到位。
收到信以后，我給每個家長打了電話，交換了意見，這對我的班主任工作有很大的幫助。
在我們班進行愛國主義教育的同時，我把“天下興亡，我的責(zé)任”復(fù)印給每一個家長，讓他們和學(xué)生一起學(xué)習(xí)并寫出讀后感，這樣的活動使家長受到了很大的教育，他們和孩子近了，他們共同成長了。
在軍訓(xùn)的時候，我要求每個學(xué)生給父母寫一封信，由我貼好郵票親自寄走，作為中秋節(jié)的禮物送給家長。
在中秋節(jié)的夜晚，我給每個家長的手機發(fā)了一個消息：中秋節(jié)愉快!
第二次家長會，是學(xué)生和家長一起開的，我們是以班會的形式開的，會議的主題是：心靈溝通。
我把這次會議教給了我的學(xué)生去策劃，安排，主持。
1.大合唱，我們一共唱了三首歌：班歌“相親相愛”，粵語歌“真的愛你”，英語歌“檸檬樹”。
2.班干部發(fā)言，總結(jié)期中考試的情況。
3.家長代表發(fā)言。
4.學(xué)生對家長說的一句心里話。
5.學(xué)生代表講話，小品表演。
6.班主任做總結(jié)發(fā)言。
7.主持人建議：讓孩子拉著父母的手，走出教室，走回家，走向未來。
家長會后，一個家長告訴我，在會上，她有三次感動的想流淚：
一次是開會前看見一個男生往老師的嘴里塞薯條;。
一次是孩子們唱著送給母親的歌：“真的愛你”，把手里的康乃馨送給父母;。
一次是當(dāng)孩子走到父母的身邊，拉起父母的手，一起回家。
孩子們用真誠打動了父母，使他們真的的走近了，使他們真的溝通了。
家長對我也越來越信任了，家里的事情，孩子的事情，工作的事情，我們有很多的交流，這對我的工作也有了很大的幫助。
三.班主任隨想。
當(dāng)班主任很累，事情很多，很*心，有的時候還會很心煩，這都是免不了的，但是，當(dāng)你走上講臺，看到那一雙雙求知的眼睛，當(dāng)你看到你的學(xué)生在你教育下有了很大的改變，當(dāng)你被學(xué)生圍著快樂的談笑，當(dāng)學(xué)生把你當(dāng)成最好的朋友，當(dāng)家長打電話來告訴你，孩子變了，變的懂事聽話了……那快樂是從心里往外涌的。
班主任要用個人的魅力征服學(xué)生，要用自己的熱情和朝氣去感染學(xué)生，無論是服裝還是言談，都會對學(xué)生產(chǎn)生很大的影響。
班主任工作是很有挑戰(zhàn)性的工作，每一個學(xué)生都是一個世界，要想成為每一個學(xué)生的朋友，要想得到每一個學(xué)生的信任，需要付出很多的心血。
但是，這一切都很值得，因為，你得到的將是一個美麗的世界!
工作著是美麗的!
年來，始終堅持與時俱進，積極貫徹黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)，教書育人，愛崗敬業(yè)，始終以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，身體力行，率先垂范，積極參加政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，內(nèi)容涉及新課程理論、素質(zhì)教育、十x大解讀等，不斷提高師德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極參加校本培訓(xùn)和校本教研，參加繼續(xù)教育和新課程通識培訓(xùn)，不斷提高教育教學(xué)業(yè)務(wù)水平。
教學(xué)中認真落實教學(xué)課程計劃和教學(xué)常規(guī)，堅持超前備課，課后反思，充分調(diào)動學(xué)生的積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒，合理運用教學(xué)手段，以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，訓(xùn)練為主線，探究為方式，創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，開拓學(xué)生思維，切實向四十分鐘要質(zhì)量。
堅持學(xué)生作業(yè)全批全改，及時輔導(dǎo)后進生，采用多提問，多檢查，及時疏導(dǎo)，及時反饋的形式，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，以學(xué)生為本，絕不體罰學(xué)生。
堅持出全勤，干滿點，各方面都能以學(xué)校工作為重，盡量不耽誤學(xué)生一節(jié)課。
教學(xué)觀念進一步更新，教學(xué)技能逐步提高。
兼任教學(xué)主任工作，協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)做好排課、學(xué)籍、考籍、報表、計劃、總結(jié)、考核、檢查、考試、教研、材料信息上傳下載、檔案歸檔整理等校務(wù)教務(wù)考務(wù)日常性工作，圓滿完成了工作任務(wù)。
被評為天津市優(yōu)秀教師，薊縣優(yōu)秀班主任，年度考核為優(yōu)秀。
一個學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束，下面對該學(xué)期的工作作總結(jié)。
一、思想認識。
在這一個學(xué)期里，我在思想上嚴于律己，熱愛黨的教育事業(yè)。
去年下半年我向?qū)W區(qū)黨支部遞交了入黨申請書，所以這一學(xué)期來我都是以黨員的要求來約束自己，鞭策自己。
對自己要求更為嚴格，力爭在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹立起榜樣的作用。
在“七一”那天，我還榮幸地成為了一名預(yù)備黨員。
使自己的思想上了一個新的臺階，同時也是對自己思想上嚴格要求的一個新的開始。
一學(xué)期來，我還積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。
服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。
二、教學(xué)工作。
在教學(xué)工作方面，整學(xué)期的教學(xué)任務(wù)都非常重。
但不管怎樣，為了把自己的教學(xué)水平提高，我堅持經(jīng)常翻閱《小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)》、《優(yōu)秀論文集》、《青年教師優(yōu)秀教案選》等書籍。
還爭取機會多出外聽課，從中學(xué)習(xí)別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。
平時還虛心請教有經(jīng)驗的老師。
每上的一節(jié)課，我都做好充分的準備，我的信念是-決不打無準備的仗。
在備課過程中認真分析教材，根據(jù)教材的特點及學(xué)生的實際情況設(shè)計教案。
這學(xué)期主要擔(dān)任二年級兩個班的數(shù)學(xué)、思想品德、科技、文體的教學(xué)及其中一個班的班主任工作。
因為已經(jīng)接手第二學(xué)期，學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)以及家庭情況等我都一清二楚，并且教材經(jīng)過上學(xué)期的摸索，對教材比較熟悉，所以工作起來還算比較順利。
培優(yōu)扶差是一個學(xué)期教學(xué)工作的重頭戲，因為一個班級里面總存在幾個尖子生和后進生。
對于后進生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導(dǎo)。
然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒有把他們“看扁”，樹立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。
最后是發(fā)動班上的優(yōu)生自愿當(dāng)后進生們的輔導(dǎo)老師，令我欣慰的是優(yōu)生們表現(xiàn)出非常的踴躍，我問他們?yōu)槭裁茨敲聪矚g當(dāng)輔導(dǎo)老師，他們說：“老師都那么有信心他們會學(xué)好，我們同樣有信心。
”“我相信在我的輔導(dǎo)下，他一定有很大的進步。
”“我想全班同學(xué)的學(xué)習(xí)成績都是那么好。
”于是，我讓他們組成“一幫一”小組，并給他們開會，提出“老師”必須履行的職責(zé)，主要就是檢查“學(xué)生”的作業(yè)，輔導(dǎo)“學(xué)生”掌握課本的基本知識和技能。
給后進生根據(jù)各自的情況定出目標，讓他們雙方都朝著那個目標前進。
“老師”們確實是非常盡責(zé)，而“學(xué)生”時刻有個“老師”在身旁指點，學(xué)起來也非常起勁。
兩個班所定的9對“一幫一”小組，“學(xué)生”們?nèi)喽加羞M步，有的進步非?？臁?/p>
這學(xué)期我還承擔(dān)了數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課比賽的任務(wù)。
從接到任務(wù)的時候開始，我就感到壓力是非常重。
首先這次優(yōu)質(zhì)課是數(shù)學(xué)開放式的課，是一種新的嘗試性的教學(xué)模式。
還有這次優(yōu)質(zhì)課與眾不同的是上完課后還要進行答辯，要考的還是教師本身的素質(zhì)。
再者本校的數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課連續(xù)三年能夠取得鎮(zhèn)的一等獎，并代表鎮(zhèn)到區(qū)參賽。
面對這樣的壓力，我和數(shù)學(xué)科組的老師沒有氣餒，都想把這次課取得最好的成績。
我從學(xué)習(xí)理論知識開始，翻越大量的書籍及從網(wǎng)上搜集有關(guān)數(shù)學(xué)開放式教學(xué)的資料。
數(shù)學(xué)科組的老師及校長都非常重視這節(jié)課，給予我莫大的幫助，一起定內(nèi)容，一起出謀獻策想教案、課件的設(shè)計，共修改教案、課件、試教十多次。
有時候還得全科組加班加點。
像x老師幫我把課件做好，領(lǐng)導(dǎo)主動幫我提建議，其它老師幫我做教具、錄音等等。
令我感覺到不是我一個人上公開課，而是有一股凝聚力使我感覺到是全校上。
而在全體的努力下，這次的公開課終于實現(xiàn)了我校數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課連續(xù)四年獲鎮(zhèn)一等獎、并代表鎮(zhèn)到區(qū)參賽的夢想。
三、領(lǐng)班工作。
在班主任工作方面，我非常重視學(xué)生的思想教育工作。
通過班會、晨會、思想品德課及結(jié)合各科教材對學(xué)生進行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動、愛學(xué)習(xí)等的思想教育。
使學(xué)生能養(yǎng)成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。
班干部是老師的左右手，所以我把培養(yǎng)得力的班干部作為班主任工作的一項重要內(nèi)容。
我培養(yǎng)了兩位得力的班長。
這些班干部能把班的學(xué)習(xí)和紀律管好，為我減輕負擔(dān)。
我為他們定出要爭取每星期都拿文明班的目標，各施其責(zé)。
還常給班干定時開會，了解他們工作的情況，鼓勵他們大膽開展工作。
使班干能在同學(xué)中樹立起威信，成為同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。
在他們的努力下，班務(wù)工作能正常開展，本班這學(xué)期也只有兩次沒有取得文明班的稱號。
這個班本學(xué)期的插班生很多，有六個，加上原來的一共有13個，全是男生，并且來自不同的省份，語言溝通和學(xué)習(xí)習(xí)慣的參差就最令我頭疼。
他們連上課的基本要求都沒養(yǎng)成，并且有幾個象xxx、xxx等是最調(diào)皮的。
特別是xxx，這個小孩特別好奇、好動。
上學(xué)期天天都要跟同學(xué)打上幾場架，我唯有苦口婆心地跟他做思想工作，慢慢把他轉(zhuǎn)化，今個學(xué)期打架違紀的現(xiàn)象大大減少了，上課能遵守紀律，并且非常積極回答問題，學(xué)習(xí)成績也優(yōu)秀。
但還是不時出現(xiàn)一些消極的思想。
為了把班的常規(guī)工作搞好，我每天都堅持早上七點三十分前、中午一時四十分前就到校，回到學(xué)校的第一件事就是到班上了解學(xué)生的早讀、午讀等情況，對學(xué)生進行晨會教育。
經(jīng)過一個的努力，我們班的各項常規(guī)工作像早讀、衛(wèi)生、課堂紀律等都抓得比較好。
這學(xué)期班主任工作最使自己滿意的是與家長的聯(lián)系溝通工作。
這一學(xué)期，我主動與家長通過電話、校訪等的方式進行密切聯(lián)系，了解學(xué)生在家的學(xué)習(xí)與生活情況，也向家長匯報其子女在校的情況，爭取與家長的教育思想達成一致。
當(dāng)家長對我的工作提出意見的時候我非常樂意接受，并且調(diào)換角色站在家長的角度去考慮問題。
結(jié)果，絕大部分的家長對我是非常信任和尊敬。
像xxx同學(xué)，她的家長因為望女成鳳心切，把女兒的學(xué)習(xí)管得特嚴。
要她在完成老師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)的同時，中午要她寫兩頁的生字，晚上要寫兩課的生字和背語文或數(shù)學(xué)，完成不了還用棍棒侍候。
結(jié)果把小女孩壓得透不過氣來，上課也沒精打彩的，老師在學(xué)習(xí)要完成的作業(yè)總是完成不了，成績也越來越差。
我跟她家長談過幾次，了解到這樣的情況，給他們提了個建議，讓他們不要布置額外的作業(yè)給她，不要把她逼得太緊，先試行兩個星期，如果還是老樣子的話就一起再想別的辦法。
家長聽從了我的意見，結(jié)果這個同學(xué)在輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境下成績進步很大，語文數(shù)學(xué)都達到了優(yōu)秀，數(shù)學(xué)還考了一百分。
她的家長也對我表示謝意。
四、考勤方面。
我在做好各項教育教學(xué)工作的同時，嚴格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度。
處理好學(xué)校工作與家務(wù)之間的關(guān)系，雖然我在家是一名家庭主婦，但我家的家務(wù)活不是我干得最多，有很多時候跟女兒去看病也只能由丈夫陪著去。
不論是學(xué)校分到的哪一項工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。
像“我們是新世紀雛鷹”文藝晚會，我負責(zé)訓(xùn)練司儀的工作，而這次晚會也受到了上級領(lǐng)導(dǎo)和家長及社會各界人士的肯定。
五、主要成績。
略
文員個人年度工作計劃篇十三
一、圍繞優(yōu)質(zhì)護理示范工作為中心，感動服務(wù)，深化細節(jié)。
二、護士基本理論培訓(xùn)計劃：每周科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，并邀請教授及科主任講課，內(nèi)容為神經(jīng)外科生理解剖，顱內(nèi)壓增高的病理生理、診斷和急救，顱內(nèi)血腫的簡單ct和mri的影像診斷，危重病人的營養(yǎng)支持，水電解質(zhì)，酸堿平衡紊亂強年輕護士基本理論培訓(xùn)計劃。
三、有效溝通技巧，提高患者滿意度
加強患者以及陪護人員的溝通，學(xué)習(xí)溝通技巧，真正能夠解決患者與護理工作之間的弊端，建立有效地溝通橋梁，更重要是非語言交流的能力，以適應(yīng)對氣管切開及語言障礙患者的交流。對情緒的調(diào)節(jié)控制能力，學(xué)會放松技巧，保持健康心態(tài)。
四、加強院內(nèi)感染知識的培訓(xùn)。
院內(nèi)感染知識掌握并應(yīng)用于臨床，建立專項感染指控人員，建立持續(xù)改進措施。
五、臨床應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)及實施
突出的應(yīng)變能力和獨立工作的能力及慎獨品德，加強應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)，并組織演練，提高護士的應(yīng)急能力。
六、護理安全防范意思的培訓(xùn)。
根據(jù)責(zé)任制分工，明確職責(zé)，嚴格排查安全隱患。并將護理缺陷進行討論分析。
七、培養(yǎng)年輕護理人員道德價值觀。
每日利用晨會后10分鐘學(xué)習(xí)勵志書籍，培養(yǎng)主人翁意思，樹立正確的人生觀，激發(fā)護士對職業(yè)的工作熱情。更新組合新的護士角色，突出?？铺厣?，尋找閃光點。
八、打造具有?？铺厣闹匕Y監(jiān)護。
我科重視對神經(jīng)外科護士能力的培養(yǎng)和培訓(xùn)，并借助現(xiàn)代化監(jiān)護及搶救設(shè)備，對神經(jīng)外科病人瞬息萬變的病情進行全面、綜合監(jiān)測，治療和護理，大大減少了并發(fā)癥，提高了搶救成功率，降低了致殘率。1人員選配：首先選擇身體素質(zhì)好，思維敏捷，有責(zé)任感，事業(yè)心，敬業(yè)精神強，勤奮好學(xué)，年富力強的護理人員并指派專人負責(zé)監(jiān)護室的護理和管理。
文員個人年度工作計劃篇十四
20xx年3月，有幸在xx名師工作室的引領(lǐng)下，得到名師xx的指導(dǎo)幫助并成為其小組的一名學(xué)員，本人在深感自豪的同時卻也壓力倍增。反思自身，難免誠惶誠恐，一是自己資歷尚淺，教育教學(xué)時間不長；二是本身業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，經(jīng)驗和能力有限，基于此，為了能使自己盡快成長，不斷豐富提高，特制訂本人年度工作計劃如下：
1、積極參加“xx市小學(xué)語文xx名師工作室”組織的各項學(xué)習(xí)活動，完成各項工作計劃和安排，力爭在理論上不斷地充實自己的頭腦，并把理論與實踐緊密地結(jié)合起來。
2、在小組活動中，虛心向名師xx和其他成員學(xué)員學(xué)習(xí)。在平時的教學(xué)中，互相合作，聽聽彼此的課，多交流，多討論，努力做到互相幫助，揚長避短，共同進步。以教學(xué)、科研的反思、總結(jié)為主線進行研究性學(xué)習(xí)。在研修期間，認真聽課，交流，爭取從先進教師身上汲取更多的教育教學(xué)經(jīng)驗，來快速提高自己的教學(xué)水平。
1、積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。思想上嚴于律己，熱愛教育事業(yè)。時時以一個教師的身份來約束自己，鞭策自己。對自己要求嚴格，力爭在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹立起榜樣的作用。
2、勤于聽課學(xué)習(xí)，領(lǐng)會精神實質(zhì)。然后根據(jù)教學(xué)要求，認真?zhèn)湔n，寫好教案。備課時認真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)好大綱，虛心向同事學(xué)習(xí)、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。努力將所學(xué)的課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)與教育實踐中，積極利用遠程教育資源，運用課件，運用多種教學(xué)方法，精講精練，力求讓我的語文教學(xué)更具特色，形成自己獨具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高教學(xué)質(zhì)量。
3、利用業(yè)余時間，認真閱讀有關(guān)教育教學(xué)方面的著作，如《教育學(xué)》、《教育心理學(xué)》《兒童心理學(xué)》等方面的書籍，及時的做好筆記，寫好讀后感，積極撰寫質(zhì)量較高的文章，從而提升自己的理論素質(zhì)，以便更好的應(yīng)用于教育教學(xué)實踐。
4、及時的做好個人研修的總結(jié)和反思，隨時記錄自己的點滴收獲。
以上是本人的年度工作計劃，希望在實施過程中，能不斷的完善和充實。
文員個人年度工作計劃篇十五
為扎實推進精準扶貧工作，確保20__年全面同步實現(xiàn)小康，根據(jù)我鄉(xiāng)實際，制定如下精準扶貧規(guī)劃。
一、基本情況。
全鄉(xiāng)轄5個行政村，1個居委會，總?cè)丝?876人，幅員面積近30平方公里。全鄉(xiāng)屬深丘地形，海拔差約350米。20__年農(nóng)民人均純收入11000余元。
(一)產(chǎn)業(yè)情況。全鄉(xiāng)以傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)為主，未形成獨具特色的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。農(nóng)作物為水稻、玉米、小麥，經(jīng)濟作物為油菜。本鄉(xiāng)盛產(chǎn)大豆，全鄉(xiāng)種植大豆面積3000余畝。近年來，新培育生豬養(yǎng)殖大戶2戶，肉羊養(yǎng)殖大戶1戶，流轉(zhuǎn)土地規(guī)模種植獼猴桃500畝。
(二)基礎(chǔ)設(shè)施情況。
1、鄉(xiāng)村公路。全鄉(xiāng)村社公路里程共81.5公里，村道22公里，已硬化22公里，社道59.5公里，其中合并村村道21公里。
2、水利設(shè)施。全鄉(xiāng)有山坪塘170余口，蓄水池265口，小(二)型水庫6座。
3、新村建設(shè)。全鄉(xiāng)已規(guī)劃聚居點16個，大梁山村甘子埡聚居點正在建設(shè)之中，已建成農(nóng)房10套，完成了小區(qū)管網(wǎng)配套、路面硬化、環(huán)境打造等工作。
(三)黨建情況。全鄉(xiāng)共有黨員438名，鄉(xiāng)黨委下轄10支部，周公寨支部活動陣地老舊、破敗不堪，居委會支部活動陣地為臨時租用。楊家河支部被市上評為落后支部，支部戰(zhàn)斗力不強，黨員作用發(fā)揮不好。
(四)精準扶貧工作。全鄉(xiāng)有省定貧困村兩個(青河村、楊家河村)，分別于20__、20__年實施精準扶貧。一個一般貧困村(松林塘村)，兩個返貧村(周公寨村、大梁山村)。20__年全鄉(xiāng)已脫貧60戶，226人，現(xiàn)有建檔立卡貧困戶239戶，848人。20__年計劃脫貧56戶，220人。目前，已上報易地搬遷扶貧71戶，223人。
20__年，鄉(xiāng)黨委、政府將在市委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級幫扶單位的指導(dǎo)下，以產(chǎn)業(yè)開發(fā)、基礎(chǔ)改善、村容整治、管理民主為工作重點，打好精準扶貧工作攻堅戰(zhàn)。
(一)產(chǎn)業(yè)開發(fā)。繼續(xù)做好兩個省定貧困村的產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作。進一步支持業(yè)主做大青河村獼猴桃種植產(chǎn)業(yè)，積極爭取業(yè)主開展農(nóng)村特色旅游項目，規(guī)劃建立星級農(nóng)家樂，逐步把青河村打造成市郊生態(tài)養(yǎng)身旅游度假區(qū)。加強楊家河村產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，確定一至兩個特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集中連片發(fā)展，開辟一條群眾長期穩(wěn)定增收的門路。努力建成一批特色鮮明的小微園區(qū)，依托興鑫羊場建立肉羊養(yǎng)殖小區(qū);依托楊正明、何春軍等生豬養(yǎng)殖大戶建立生豬養(yǎng)殖小區(qū);依托場鎮(zhèn)市場建立兩至三個蔬菜種植小微園區(qū)。
(二)基礎(chǔ)改善。
1、公路建設(shè)。積極爭取立項楊家河村黃蓮嘴村道(約4公里)，松林塘村柏埡梁(2公里)、松林塘村道(1.7公里)，松林塘村母家灣鄉(xiāng)道(3.6公里)，打通制約困難群眾發(fā)展的瓶頸。
2、水利設(shè)施。在癌癥病多發(fā)的重點村社，楊家河村胡家嘴、周公寨村伏家莊子開展一次人蓄飲水普查。爭取立項解決青河村原九社，松林塘胡家壩，大梁山甘子埡、周公寨五房嘴等部分村社飲水難的問題。組織整治一批山坪塘，圍繞青河村獼猴桃種植產(chǎn)業(yè)、周公寨肉羊養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)配套一批蓄水池。爭取立項對松林塘村松林潭水庫升級改造、何家灣小(二)型水庫維修整治。
(三)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理。規(guī)劃建設(shè)場鎮(zhèn)污水處理站一座，解決場鎮(zhèn)近3000人的飲水排污處理問題。加大環(huán)境綜合治理力度，健全鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔隊伍，把建檔立卡貧困戶納入鄉(xiāng)村保潔隊伍，增加貧困戶收入。
(四)推進民主協(xié)商議事會制度。按照村民協(xié)商議事會規(guī)程，將村、社公共事務(wù)全部納入村民協(xié)商議事會，嚴格按照“五道程序”選舉產(chǎn)生協(xié)商議事會成員，確保議事會成員結(jié)構(gòu)合理。認真執(zhí)行“八步工作法”，確保協(xié)商議事會健康、規(guī)范、有序運行。
(五)加強黨的建設(shè)。在精準扶貧工作中，突出基層組織的引領(lǐng)和戰(zhàn)斗堡壘作用，利用好上級幫扶政策和措施，確保落后村支部盡快摘掉落后的帽子。積極開展精準扶貧學(xué)員示范戶創(chuàng)建工作，每個支部確定1-2戶黨員示范戶，充分發(fā)揮黨員作用。爭取立項解決周公寨村支部、居委會支部活動陣地問題，規(guī)范支部“三會一課”制度，積極開展黨員教育活動，組織無職黨員積極參與村、社事務(wù)，發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。
文員個人年度工作計劃篇十六
多年的班主任工作實踐，使我深深地體會到：有高度責(zé)任心和使命感是做好班主任工作的前提，這也是我們做老師的基本條件。本學(xué)期，我擔(dān)任九（3）班班主任，我將以學(xué)?！暗掠惫ぷ饔媱潪橹攸c，狠抓學(xué)生各項成績，突出體現(xiàn)學(xué)生為主體，加強學(xué)生自我教育、民主管理能力，培養(yǎng)學(xué)生干部隊伍，積極開展搞好學(xué)生的政治思想教育、道德教育。心理健康教育，努力把學(xué)生培養(yǎng)成成績優(yōu)異、人格健全，心靈美好，具有創(chuàng)新精神和實踐能力的人。為實現(xiàn)這一目標，現(xiàn)將本期班主任工作安排如下：
我班現(xiàn)有學(xué)生50人，來自大小18個村莊，其中男生24人，女生26人。我班的學(xué)生成績參差不齊，沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和濃厚的學(xué)習(xí)興趣。但也有一部分學(xué)生學(xué)習(xí)自覺性很高。其中優(yōu)等生占15%，中等生占55%，差等生占30%，提高成績困難重重，且有10%的學(xué)生厭學(xué)情緒嚴重。本學(xué)期仍應(yīng)進一步培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，爭取引導(dǎo)個別學(xué)生有明顯進步，順利迎接九年級的嚴峻考驗。大膽放手讓學(xué)生自己干力所能及的事，并做好組織引導(dǎo)工作，最大限度的營造一個團結(jié)、積極、先進的班集體。
1．每周一總結(jié)，針對學(xué)生的實際行為強調(diào)文明禮貌，加強《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，教育學(xué)生做到“事前三秒鐘，事后三分鐘”，努力克制插言等不良習(xí)慣。
2．在班中開展主題教育活動，幫助學(xué)生學(xué)會生活，學(xué)會做人。
3．強調(diào)集體精神，加強集體互助精神，增強我為集體添榮耀的意識。
4．多多了解關(guān)心學(xué)生，努力開導(dǎo)學(xué)生，盡力做好“心理專家”和“引導(dǎo)者”幫學(xué)生樹立良好的人生觀，培養(yǎng)良好的文明習(xí)慣和堅定的意志。
5．培養(yǎng)責(zé)任心和對學(xué)習(xí)、工作的熱情樂觀態(tài)度。
1.定期召開班干部會議，及時了解班級情況，做好班干部的培養(yǎng)工作。
培養(yǎng)有責(zé)任心的班干部，提高他們的工作能力和工作熱情。
2.制訂更加利于班級建設(shè)的規(guī)章制度，確立一定的獎懲條例，并有比較合理的評價體制，有專門的同學(xué)進行考核和鑒定。
3.實行衛(wèi)生包干制度，適當(dāng)調(diào)整大掃除、平時值日輪流表，一人一崗，包干到人，早晨，中午都要有例行的檢查。做到“人人有事干，事事有人干”并制定行之有效的班級衛(wèi)生檢查制度。
4.各個班委有明確的分工，并且有督促的機制，有榮譽加分本和減分本記錄、考核，且與期末的各項先進評比掛鉤，力求公正、嚴格，使學(xué)生明確這些考核的目標和作用，達到管理和促進先進的目的。
5.作好班級美化布置工作，營造學(xué)風(fēng)濃郁，充滿青春朝氣的班級氛圍。出好黑板報和學(xué)習(xí)園地，做到每月一換。
1．加強與各任課老師的聯(lián)系，抓好各門學(xué)科的聯(lián)系工作。
2.抓好輔優(yōu)補差工作，對困難學(xué)生要多鼓勵和幫助，采用多種形式，補缺補漏。
3.努力禁止抄襲作業(yè)的情況，做好早讀與自習(xí)輔導(dǎo)的安排。
4.與家長積極溝通，端正學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度，及時了解學(xué)生思想狀況，鼓勵進取，爭做先進。
5.多對學(xué)生進行學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，講究科學(xué)合理的學(xué)習(xí)方法，并且經(jīng)常用事實和道理指導(dǎo)學(xué)生。
6．加強對學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，積極培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造精神，開展形式多樣的活動，如知識競賽、讀書交流會、辯論會等。
1．有個別同學(xué)比較自由散漫，對成績好壞都不在乎，對自己存在的不足也沒有足夠的重視，主觀上不愿意對現(xiàn)有狀況作改變。
2．個別家長與學(xué)生以學(xué)科成績?yōu)榈谝缓饬砍叨?，忽視了道德品質(zhì)和個人素質(zhì)的提高，對班級中的一些工作缺乏配合。
1、九月份：認真分析每一個學(xué)生的學(xué)習(xí)情況制定學(xué)習(xí)目標；慶祝教師節(jié)；成立新班委會。
2、十月份：組織慶國慶活動；迎接月考。
3、十一月份：組織心理健康教育活動。
4、十二月份：組織愛國主義教育活動。
5、一月份：組織好期末復(fù)習(xí)，迎接期末考試。
我將盡最大努力搞好班級工作，爭取圓滿完成學(xué)校教育教學(xué)任務(wù)。
文員個人年度工作計劃篇十七
部是負責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經(jīng)理室進行經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷，開拓市場，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。
針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部20xx年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個匯報：
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善20xx年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作志，每工作日必須完成兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
這一年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
文員個人年度工作計劃篇十八
為進一步加強我鎮(zhèn)食品安全工作，構(gòu)建食品安全風(fēng)險防控機制，有效防范和遏制食品安全事故發(fā)生，根據(jù)xx市、xx市的工作要求，鎮(zhèn)食品安全委員會決定在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展食品安全風(fēng)險隱患排查整治工作，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
通過開展食品安全風(fēng)險隱患排查整治工作，力爭把各類食品安全風(fēng)險隱患消除在萌芽階段，努力做到發(fā)現(xiàn)在早、防范在先、處置在小、整治到位，有效防范和遏制食品安全事故發(fā)生，切實保障人民群眾健康安全。
針對食品(包括食用農(nóng)產(chǎn)品)生產(chǎn)、流通、餐飲服務(wù)等領(lǐng)域廣泛開展食品安全風(fēng)險隱患排查整治工作，深挖帶有行業(yè)共性的“潛規(guī)則”，守住不發(fā)生區(qū)域性、系統(tǒng)性食品安全風(fēng)險的底線。20xx年將重點突出以下方面的排查：
（一）種養(yǎng)殖環(huán)節(jié)。重點對農(nóng)產(chǎn)品種植、水產(chǎn)品養(yǎng)殖、畜禽養(yǎng)殖等行業(yè)開展風(fēng)險隱患排查，重點排查是否存在違規(guī)使用禁限用農(nóng)藥、抗菌藥、“瘦肉精”等違法行為。
（二）食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)。重點對乳制品、肉制品、酒類、糕點、糧油等行業(yè)開展風(fēng)險隱患排查，重點排查是否存在違法添加非食用物質(zhì)、濫用食品添加劑、食品原料把關(guān)不嚴等違法行為。
（三）食品流通環(huán)節(jié)。重點對校園周邊食品、農(nóng)村小食雜店食品以及蔬菜、肉類、糧油、乳制品等密切關(guān)系群眾生活的品種開展風(fēng)險隱患排查，重點排查是否存在無證無照經(jīng)營、以次充好等違法行為。
（四）餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)。重點對學(xué)校食堂、集體用餐配送單位、農(nóng)村集體聚餐、農(nóng)家樂等開展風(fēng)險隱患排查，重點排查是否存在食品原料把關(guān)不嚴、違法添加非食用物質(zhì)等違法行為。
食品安全風(fēng)險隱患排查整治工作按照“隱患排查、分析研判、隱患整治、效果確認、監(jiān)督管理”閉環(huán)管理的工作程序開展。
1、集中開展食品安全風(fēng)險隱患排查。各村（社區(qū)）、有關(guān)部門要集中時段、集中力量，采取突擊檢查、聯(lián)合檢查、明察暗訪等形式，開展食品安全風(fēng)險隱患排查，深挖區(qū)域性、行業(yè)性的食品安全風(fēng)險隱患。同時，要加強風(fēng)險監(jiān)測、社會輿情監(jiān)測，深化食品安全風(fēng)險隱患排查工作。各村（社區(qū)）、有關(guān)部門要將排查出的食品安全問題、隱患及時通報鎮(zhèn)食品藥品安全站。
2、正確分析研判食品安全風(fēng)險隱患。各有關(guān)監(jiān)管部門要對本單位排查出的風(fēng)險隱患逐一進行分析和評估，確定隱患性質(zhì)、產(chǎn)生原因、影響范圍等情況，屬于區(qū)域性、行業(yè)性的風(fēng)險隱患信息，填寫《食品安全風(fēng)險隱患分析研判表》（附表1），并將《食品安全風(fēng)險隱患分析研判表》報鎮(zhèn)食安辦及上級主管部門。鎮(zhèn)食安辦在收到區(qū)域性、行業(yè)性的風(fēng)險隱患信息后，對影響范圍超出本轄區(qū)的，上報嘉興鎮(zhèn)食安辦。
3、扎實開展食品安全風(fēng)險隱患整治。要加大對排查出的風(fēng)險隱患的整治力度，各有關(guān)監(jiān)管部門要制訂整改方案和應(yīng)對預(yù)案，落實治理整改措施、整改效果、責(zé)任人和期限等，防范突發(fā)事件的發(fā)生。排查整治完成后，各有關(guān)監(jiān)管部門要對食品安全隱患排查整治效果進行確認，屬于區(qū)域性、行業(yè)性的風(fēng)險隱患信息，填寫《食品安全風(fēng)險隱患整治效果確認表》（附件2），并上報鎮(zhèn)食安辦及上級主管部門。
4、加強對隱患排查整治情況的監(jiān)督檢查。鎮(zhèn)食安辦將適時組織檢查組，對各村（社區(qū)）、各有關(guān)部門的食品安全風(fēng)險隱患排查整治情況進行監(jiān)督檢查。各有關(guān)部門要做好食品安全隱患排查整治工作的自查總結(jié)，并于1x月13日前向鎮(zhèn)食安辦上報總結(jié)報告及《食品安全風(fēng)險隱患排查整治報表》（附件3）。
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。各村（社區(qū)）、各有關(guān)部門要從自覺實踐科學(xué)監(jiān)管理念、保障公眾飲食安全的高度，充分認識食品安全風(fēng)險隱患排查整治工作的重要意義。逐步建立健全風(fēng)險隱患排查整治的長效機制。要細化工作方案，將隱患排查整治任務(wù)層層分解，一級抓一級，層層抓落實，確保隱患排查整治工作取得成效。鎮(zhèn)食安辦將食品安全風(fēng)險隱患排查整治情況納入年度考核目標。
（二）強化協(xié)作，形成合力。各村（社區(qū)）、各有關(guān)部門要密切配合，圍繞隱患排查整治目標和重點，加強工作銜接，及時互通排查整治工作情況，健全上下聯(lián)動、部門聯(lián)動、區(qū)域聯(lián)運機制，集中時間、集中力量，開展食品安全風(fēng)險隱患排查整治工作。要動員社會各方力量積極參與，要充分發(fā)揮社會公眾、新聞媒體在挖掘風(fēng)險隱患方面的作用，形成群防群控的強大社會合力。
（三）認真總結(jié)，完善機制。各村（社區(qū)）、各有關(guān)部門要認真總結(jié)風(fēng)險隱患排查整治工作中好的經(jīng)驗和做法，建立健全風(fēng)險隱患排查整治工作制度。要積極探索風(fēng)險隱患排查整治的長效機制，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會等的作用，引導(dǎo)食品企業(yè)切實承擔(dān)起“第一責(zé)任人”的責(zé)任、樹立誠信生產(chǎn)經(jīng)營的理念，努力提升全鎮(zhèn)食品安全水平。
文員個人年度工作計劃篇十九
一、切實落實崗位職責(zé)，認真履行本職工作。認。
作為一一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位位職責(zé)是:。
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)成;。
2、努力完成銷售過程中客戶的各項完要要求;。
3、了解并嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)產(chǎn);。
4、積極廣廣泛收集市場信息并及時整理理上報領(lǐng)導(dǎo);。
和客戶交流流就可盡量減少這樣的情況發(fā)生。發(fā)。
二、明確任務(wù)，主主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。時。
廠家的電話和聯(lián)系方式記下以后，逐一和給給打電話，介紹產(chǎn)品資料。
三、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。及。
產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照品廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，廠在在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時，首先應(yīng)認真做不好客戶好咨詢記錄并口頭做出承承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制指訂應(yīng)對方案，訂/4同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案客感感到滿意。
參數(shù)..安裝基本能做到有問能答、、必答，進入公司時，公司計計劃安排我們?nèi)テ焚|(zhì)部門實習(xí)，進一步了解產(chǎn)品的工作習(xí)原理。原及安裝知識。
五、產(chǎn)品市場分析產(chǎn)。
山東東營區(qū)域雖然市場潛力巨大，公司域產(chǎn)品應(yīng)用場所相產(chǎn)。
對特殊。加之之，變頻器行業(yè)競爭愈加激烈烈，要想在這樣的市場環(huán)境中立足，除了強有力的技術(shù)中支持以外，給客戶相豐厚支的利益空間是必不可少的。價利格比同類進口品牌低，性能格比比國產(chǎn)同類品牌優(yōu)越。
六、、2008年2月區(qū)域工作設(shè)想設(shè)。
下幾個方面的工作:的(一)依據(jù)07年公司掌握區(qū)域銷售情況公。
和客戶資料，自己計劃將工作重戶點點放在東營區(qū)域，一是主要把把已經(jīng)和公司建立合作關(guān)系的客戶作為重點，做好相關(guān)的售售后服務(wù)工作，積極協(xié)調(diào)溝通好客戶和公司的關(guān)系。二通是通過自是/4己的努力，盡快實現(xiàn)能夠擁有自己的客戶資源現(xiàn)。。
(四)為確保完成全年銷售售任務(wù)，自己平時就積極搜集集信息并及時匯總，力爭在山山東新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品大市場占有額。
文員個人年度工作計劃篇二十
1、20xx年年度安全目標：
1）重傷、重大及重、特大安全事故（包括各種質(zhì)量等其它重大以上安全事故）為零。
2）在職員工無重大治安、刑事案件發(fā)生。
3）人員輕傷和其它一般安全事故率不超過0.5。
2、堅持每季度至少召開一次安全委員會會議，分析安全生產(chǎn)情況，及時通報安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題隱患。增大安全投入，保證全年安全資金投入100％及時落實到位。提高隱患整改率，確保安全隱患100%整改，及時整改率達到95%以上。制定并落實實施20xx年安全生產(chǎn)責(zé)任制。
3、應(yīng)急預(yù)案及消防演習(xí)：公司總演習(xí)：定于20xx年上半年進行一次應(yīng)急疏散演習(xí)和消防演習(xí)，下半年進行一次消防演習(xí)。部門演習(xí)：各部門內(nèi)部演習(xí)不少于2次并記錄備案。
4、消防常規(guī)項目檢查：
1）保安負責(zé)每周一次的消防設(shè)施檢查并記錄。
2）電儀負責(zé)每月一次發(fā)電機及消防水系統(tǒng)檢測并記錄。
3）有消防噴淋的部門每季度進行一次雨淋系統(tǒng)檢查并記錄。
4）各部門每天對本轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施進行檢查并記錄。
5、安全教育：
1）對新進廠員工的三級安全教育，堅持安全教育100％考試合格上崗。
2）每月有計劃的進行老員工安全知識再教育，爭取全年安全培訓(xùn)不少于xx人次，勞務(wù)隊安全培訓(xùn)全年不少于2次（整體）。
3）對外來施工人員培訓(xùn)做到100%到位，施工隊必須具備施工資質(zhì)、提交施工技術(shù)措施（安全方案）、完善的施工安全組織并進行必要的安全培訓(xùn)后方可施工。
4）上半年完成對安全培訓(xùn)系統(tǒng)的整理，建立一套完整的安全培訓(xùn)機制和文件，包括法律法規(guī)、集團制度、事故案例、培訓(xùn)測試、培訓(xùn)運作、監(jiān)督、跟蹤檢查等。
6、計劃執(zhí)行原則：由人事行政部配合各部門落實，計劃到人，責(zé)任到人，切實執(zhí)行安全自查、隱患自改、責(zé)任自負。
文員個人年度工作計劃篇二十一
1、繼續(xù)深化整體護理和量化管理并行的綜合管理方式，針對護理工作中存在的難點、焦點問題，及時調(diào)整工作重點，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。
2、堅持院科二級管理，做好護士長管理工作的檢查、監(jiān)督，要求護士長以工作日志形式反映日常工作情況，并以此評價護士長管理。
3、為“病人先醫(yī)生”制度探索合理的護理服務(wù)形式，條件成熟準備以醫(yī)護優(yōu)化組合服務(wù)小組模式增加醫(yī)護服務(wù)的統(tǒng)一性滿足病人就醫(yī)需求。
4、試行主管護士資格認證制度，以期達到兩個目的，
一是把病人滿意的護理骨干力量用到臨床第一線，以保障護理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”;。
二是以此實現(xiàn)護理隊伍分層管理，有什么樣的質(zhì)量上什么樣的崗，從機制上調(diào)動護理人員工作學(xué)習(xí)的積極性、主動性。
5、微機管理要使護理服務(wù)在三方面得以方便、快捷，
一是幫助病人及時查詢住院費用，讓病人“明白消費”;。
二是藥械物的使用計劃明確，下送到科，進一步保障了護理人員留在病區(qū)為病人為病區(qū)服務(wù)的時間;三是爭取協(xié)調(diào)部分護理表格的電子化處理，在清晰、及時、原始、客觀、準確上深入一步，提高護理記錄的法律價值。
6、針對住院病人基礎(chǔ)護理、特一級護理質(zhì)量保證局限、服務(wù)不到位等長期存在的問題，準備試行護工制度，以期解決病人生理、生活上的一些實際問題，使病人在享受護理專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時，有“如家”感覺。
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