總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)和收獲進(jìn)行總結(jié)和歸納的重要手段。寫(xiě)總結(jié)時(shí)應(yīng)注重主次分明，突出重點(diǎn)，避免內(nèi)容的冗長(zhǎng)和重復(fù)。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的總結(jié)寫(xiě)作范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
營(yíng)銷(xiāo)的工作總結(jié)篇一
今天整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶(hù)也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶(hù)都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話(huà)不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話(huà)比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶(hù)的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗约撼晒蛻?hù)量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶(hù)少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶(hù)，并且達(dá)到從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的。客戶(hù)雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶(hù)開(kāi)拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶(hù)其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有20個(gè)老客戶(hù)，只要很好的維護(hù)好了的話(huà)，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏(yíng)防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
第三：客戶(hù)報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水。
第四：開(kāi)拓新客戶(hù)量少。今年我合作成功的客戶(hù)主要是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶(hù)，而自己真正找的客戶(hù)很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶(hù)，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶(hù)。而自己今年開(kāi)拓的新客戶(hù)量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
第五：當(dāng)遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話(huà)說(shuō)的話(huà)：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話(huà)銷(xiāo)售，顧名思義就是通過(guò)電話(huà)達(dá)成交易的銷(xiāo)售。而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)來(lái)獲得跟客戶(hù)的溝通，工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話(huà)或者qq、客服等聯(lián)系到客戶(hù)，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶(hù)打交道，并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶(hù)一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶(hù)對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴(lài)，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶(hù)感覺(jué)到通贏(yíng)防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶(hù)第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏(yíng)防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶(hù)的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶(hù)而言除了很好的電話(huà)問(wèn)候、短信問(wèn)候、qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶(hù)，讓客戶(hù)從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那么相信客戶(hù)量也會(huì)慢慢積累起來(lái)。
我相信通過(guò)自己在工作上的努力，并且飽滿(mǎn)熱情的迎接每一天，終究會(huì)見(jiàn)到彩虹，并且相信在明年公司會(huì)更好，自己的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景。也希望相信通過(guò)這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后，在20xx年甚至更長(zhǎng)一段時(shí)間里，能讓讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。
營(yíng)銷(xiāo)的工作總結(jié)篇二
回顧過(guò)去幾個(gè)月的工作經(jīng)歷，有激情，有挫折，有迷茫，也有快樂(lè)，但終歸現(xiàn)在理智的平穩(wěn)心態(tài)。剛接觸銷(xiāo)售工作，對(duì)市場(chǎng)的無(wú)知以及與陌生客戶(hù)的談判的空白促使我努力學(xué)習(xí)銷(xiāo)售理論知識(shí)，并且勤奮地去接觸客戶(hù)，在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，學(xué)著去分析市場(chǎng)，判斷客戶(hù)類(lèi)型。我自己切實(shí)感覺(jué)自己在進(jìn)步，慢慢喜歡上銷(xiāo)售這份工作。
可以與不同類(lèi)型的客戶(hù)接觸，從談話(huà)中去學(xué)習(xí)，去領(lǐng)悟，我的閱歷在慢慢積累增加，我的眼界在逐漸開(kāi)闊，對(duì)社會(huì)的認(rèn)知度再逐漸提高，這是我由學(xué)生的角色向社會(huì)人角色轉(zhuǎn)變的重要時(shí)期。當(dāng)然，我也經(jīng)歷了自己的低谷期，對(duì)銷(xiāo)售的無(wú)望，對(duì)自己的不滿(mǎn)意不自信，最終導(dǎo)致自己沒(méi)有什么工作狀態(tài)，但這一切都已過(guò)去，在領(lǐng)導(dǎo)的開(kāi)導(dǎo)下，我慢慢的走出來(lái)了。我現(xiàn)在對(duì)工作可以有清醒的認(rèn)識(shí)，能夠擺正自己的位置及調(diào)整自己的`心態(tài)，這一切，皆緣于銷(xiāo)售這份工作。
社會(huì)的磨練也使我個(gè)人的業(yè)務(wù)能力得到了鍛煉，提高?？偨Y(jié)這幾個(gè)月的工作，個(gè)人認(rèn)為有以下幾方面做的不是很到位：
1. 沒(méi)有充分的利用網(wǎng)絡(luò)資源去開(kāi)拓市場(chǎng)。個(gè)人局限于出差搜集客戶(hù)信息，但現(xiàn)實(shí)出差比較耗時(shí)并帶有一定局限性，恰恰網(wǎng)絡(luò)信息的搜集可以互補(bǔ)這方面的缺陷，但我這方面做的不是很好。
2. 沒(méi)有注重自己銷(xiāo)售理論知識(shí)的提高，自己的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力有欠缺。
3. 對(duì)客戶(hù)的跟蹤回訪(fǎng)不夠及時(shí)。搜集回來(lái)的信息沒(méi)有定期的聯(lián)系將會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)慢慢把我們淡忘，或許有好多機(jī)會(huì)會(huì)在這種情況下丟掉。
三、工作規(guī)劃
回顧過(guò)去是為了更好把握未來(lái)。在新的一年里我將會(huì)對(duì)自己有更高的要求，以平穩(wěn)的心態(tài)去工作，給自己一個(gè)準(zhǔn)確積極的定位。規(guī)劃如下：
1. 努力完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。
2. 全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。
3. 做好客戶(hù)信息的整理歸納以及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的搜集。
4. 處理好上下級(jí)以及同事之間的工作協(xié)作。
最后很感謝公司為我提供一個(gè)很好的平臺(tái)，使我在這個(gè)社會(huì)中得以鍛煉并漸趨成熟，感謝領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的關(guān)心、幫助及激勵(lì)。
相信我將會(huì)以更好的狀態(tài)投入來(lái)年的工作!
營(yíng)銷(xiāo)的工作總結(jié)篇三
自本人轉(zhuǎn)行做小貸行業(yè)已有半年，但真正干活的日子，也就這兩個(gè)月，之前在忙著事情，也無(wú)暇顧及?，F(xiàn)擬一篇工作總結(jié)，來(lái)說(shuō)說(shuō)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
首先從展業(yè)的方式上說(shuō)起，首先展業(yè)就得是不辭辛苦，這是首先最重要的，鄙人初期的時(shí)候滿(mǎn)大街的派單子，貼小招貼，不能說(shuō)是無(wú)用，但撒大網(wǎng)的效果的確不是很理想，曾經(jīng)同事對(duì)我說(shuō)，他以前有個(gè)同事曾經(jīng)三個(gè)月每天派一千張單子，磨壞了三雙鞋，也沒(méi)有業(yè)績(jī)，教訓(xùn)之慘，可以見(jiàn)的了。做小貸，最重要的還是耐心，有的放矢，竊以為電銷(xiāo)，跑同業(yè)，房產(chǎn)中介是最好的三種方式，本人的下一步工作重心將轉(zhuǎn)移到這三種當(dāng)中。
電銷(xiāo)，是最直接的營(yíng)銷(xiāo)方式，無(wú)論你的電銷(xiāo)資源是從哪里來(lái)的，每天都要花時(shí)間去打的，為什么？抓一手活，才能賺錢(qián)，即使不能再本家做，送到別人家做了還能有返點(diǎn)呢。那么，電銷(xiāo)的資源從何而來(lái)呢，個(gè)人以為，編手機(jī)號(hào)去打，從號(hào)販子手里買(mǎi)，還有就是從網(wǎng)上搜羅，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)之發(fā)達(dá)，早已超出早年間信息流通慢，流量小的時(shí)代，每個(gè)人的手機(jī)號(hào)，或多或少能在網(wǎng)上找到，那些做小買(mǎi)賣(mài)的開(kāi)工廠(chǎng)的老板也是一樣。只要你用心，一定沒(méi)問(wèn)題。
跑同業(yè)是出活最快的一種方式，但也只能是錦上添花，畢竟來(lái)說(shuō)給別人代工，是賺不到什么錢(qián)的。但不跑同業(yè)了嗎？那是肯定不對(duì)的，畢竟還是需要跳點(diǎn)的，還有就是抓客戶(hù)。再者，跟同行業(yè)搞好關(guān)系，對(duì)于個(gè)人而言在行業(yè)內(nèi)的口碑也好，還是為了交朋友擴(kuò)大人際關(guān)系都是益處，而且每個(gè)公司都會(huì)有業(yè)績(jī)考核的。
跑房產(chǎn)中介就不多說(shuō)了，主要還是要發(fā)揮嘴皮子能侃大山的本事，拿下中介也會(huì)有單子的。
對(duì)待我們的客戶(hù)，要讓他們覺(jué)得我們很專(zhuān)業(yè)，信任我們，說(shuō)白了就是覺(jué)得我們能辦事。還有最關(guān)鍵的就是，對(duì)于客戶(hù)，我們這些業(yè)務(wù)員要把控好風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于那些逾期多，工作不穩(wěn)定，沒(méi)房子的主兒，盡量不要過(guò)多的去包裝客戶(hù)，到時(shí)候不還錢(qián)，倒霉的還是自己，即使是給同業(yè)送去，到時(shí)候自己的口碑也會(huì)砸了。
雖說(shuō)我這些日子沒(méi)什么活，但不管怎么說(shuō)，堅(jiān)持吧，這個(gè)年月得扛得住壓力才行，努力生活，努力奮斗！
營(yíng)銷(xiāo)的工作總結(jié)篇四
自本人轉(zhuǎn)行做小貸行業(yè)已有半年，但真正干活的日子，也就這兩個(gè)月，之前在忙著xx的事情，也無(wú)暇顧及。現(xiàn)擬一篇工作總結(jié)，來(lái)說(shuō)說(shuō)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
首先從展業(yè)的方式上說(shuō)起，首先展業(yè)就得是不辭辛苦，這是首先最重要的，鄙人初期的時(shí)候滿(mǎn)大街的派單子，貼小招貼，不能說(shuō)是無(wú)用，但撒大網(wǎng)的效果的確不是很理想，曾經(jīng)同事對(duì)我說(shuō)，他以前有個(gè)同事曾經(jīng)三個(gè)月每天派一千張單子，磨壞了三雙鞋，也沒(méi)有業(yè)績(jī)，教訓(xùn)之慘，可以見(jiàn)的了。做小貸，最重要的還是耐心，有的放矢，竊以為電銷(xiāo)，跑同業(yè)，房產(chǎn)中介是最好的三種方式，本人的下一步工作重心將轉(zhuǎn)移到這三種當(dāng)中。
電銷(xiāo)，是最直接的營(yíng)銷(xiāo)方式，無(wú)論你的電銷(xiāo)資源是從哪里來(lái)的，每天都要花時(shí)間去打的，為什么？抓一手活，才能賺錢(qián)，即使不能再本家做，送到別人家做了還能有返點(diǎn)呢。那么，電銷(xiāo)的資源從何而來(lái)呢，個(gè)人以為，編手機(jī)號(hào)去打，從號(hào)販子手里買(mǎi)，還有就是從網(wǎng)上搜羅，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)之發(fā)達(dá)，早已超出早年間信息流通慢，流量小的時(shí)代，每個(gè)人的手機(jī)號(hào)，或多或少能在網(wǎng)上找到，那些做小買(mǎi)賣(mài)的開(kāi)工廠(chǎng)的老板也是一樣。只要你用心，一定沒(méi)問(wèn)題。
跑同業(yè)是出活最快的一種方式，但也只能是錦上添花，畢竟來(lái)說(shuō)給別人代工，是賺不到什么錢(qián)的。但不跑同業(yè)了嗎？那是肯定不對(duì)的，畢竟還是需要跳點(diǎn)的，還有就是抓客戶(hù)。再者，跟同行業(yè)搞好關(guān)系，對(duì)于個(gè)人而言在行業(yè)內(nèi)的口碑也好，還是為了交朋友擴(kuò)大人際關(guān)系都是益處，而且每個(gè)公司都會(huì)有業(yè)績(jī)考核的。
跑房產(chǎn)中介就不多說(shuō)了，主要還是要發(fā)揮嘴皮子能侃大山的本事，拿下中介也會(huì)有單子的。
對(duì)待我們的客戶(hù)，要讓他們覺(jué)得我們很專(zhuān)業(yè)，信任我們，說(shuō)白了就是覺(jué)得我們能辦事。還有最關(guān)鍵的就是，對(duì)于客戶(hù)，我們這些業(yè)務(wù)員要把控好風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于那些逾期多，工作不穩(wěn)定，沒(méi)房子的主兒，盡量不要過(guò)多的去包裝客戶(hù)，到時(shí)候不還錢(qián)，倒霉的還是自己，即使是給同業(yè)送去，到時(shí)候自己的口碑也會(huì)砸了。
雖說(shuō)我這些日子沒(méi)什么活，但不管怎么說(shuō)，堅(jiān)持吧，這個(gè)年月得扛得住壓力才行，努力生活，努力奮斗！
營(yíng)銷(xiāo)的工作總結(jié)篇五
天氣越來(lái)越冷了，20xx年已接近尾聲了。年終總結(jié)卻不知如何下筆，因?yàn)橛刑嗟墓适?，太多的感?dòng)，太多的酸甜苦辣，不知從哪件事情說(shuō)起！
從20xx八月份來(lái)公司已經(jīng)兩年多了，今年一整年都在做營(yíng)銷(xiāo)。自己的客群從十個(gè)到百個(gè)一個(gè)一個(gè)在增加，這些客戶(hù)都是靠平常維護(hù)來(lái)的。我們平時(shí)所說(shuō)的服務(wù)在于上班時(shí)間給客戶(hù)服務(wù)，這上班這段時(shí)間服務(wù)好來(lái)場(chǎng)的客戶(hù)，建立我們于客戶(hù)之間的客情必須靠雙手干出來(lái)。用勞動(dòng)去給客戶(hù)做事，客戶(hù)印象最深刻，一次，兩次，三次這個(gè)客戶(hù)就認(rèn)識(shí)你了，久而久之這個(gè)客戶(hù)就會(huì)產(chǎn)生依賴(lài)性，來(lái)到新奇特洗車(chē)就會(huì)想到你，當(dāng)然做項(xiàng)目也會(huì)想到你，你說(shuō)你還會(huì)沒(méi)有單做嗎？給我印象很深的是開(kāi)君越的車(chē)主。自從我們店的老接待走后，這個(gè)客戶(hù)就很少來(lái)新奇特洗車(chē)。因?yàn)樗麑?duì)我們這里感到陌生了，感覺(jué)不到家的感覺(jué)，所以他最近都很少來(lái)。有一次他來(lái)打蠟，我就跑過(guò)去給他打漆面。他的漆面很粗糙，我又想做他生意。我就給他推薦了一瓶微晶護(hù)理劑。由于價(jià)格的原因他不干。他有這個(gè)想買(mǎi)的欲望，我就二話(huà)不說(shuō)就幫他處理漆面了。心想干了再說(shuō)，不做我也不吃虧。我就很認(rèn)真的幫他漆面全車(chē)處理過(guò)去。當(dāng)時(shí)夏天天氣燥熱我干的汗流夾背，客戶(hù)都看在眼里。最后不是我在推銷(xiāo)了而是客戶(hù)想買(mǎi)。他就直接問(wèn)我最低多少錢(qián)，我買(mǎi)了。這個(gè)客戶(hù)買(mǎi)了這護(hù)理劑，他就認(rèn)識(shí)我了。以后他來(lái)都是找我，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的服務(wù)這個(gè)客戶(hù)保險(xiǎn)，輪胎，spa等等都給我做了。這個(gè)客戶(hù)的維護(hù)案例讓我體會(huì)到服務(wù)的重要。我們店還有很多類(lèi)似這樣的，我相信只要我們維護(hù)好了這些老客戶(hù)反而更好做生意。后期很多我通過(guò)電話(huà)短信回訪(fǎng)的方式通知他們做項(xiàng)目，也撿了一些客戶(hù)。
今年我們大多時(shí)間都在做品質(zhì)活動(dòng)。一場(chǎng)場(chǎng)活動(dòng)下來(lái)，雖然很累，當(dāng)我個(gè)人卻獲益匪淺。從美容的spa，到太陽(yáng)膜，到保險(xiǎn)，到輪胎，到最后的美容節(jié)，每場(chǎng)活動(dòng)下來(lái)都提升了很多。從最簡(jiǎn)單的內(nèi)室干洗，升級(jí)美容spa才知道原來(lái)汽車(chē)內(nèi)室還可以這樣洗。從不懂太陽(yáng)膜到了解太陽(yáng)膜，有幾種品牌有什么功能等等。今年每場(chǎng)活動(dòng)下來(lái)學(xué)會(huì)了全場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。20xx年7月份我們輪胎節(jié)活動(dòng)。我們金山店的輪胎量是全國(guó)新奇特排名第一，這場(chǎng)活動(dòng)的前期工作，我們準(zhǔn)備了很久。每天全場(chǎng)的接待，沒(méi)有業(yè)績(jī)指標(biāo)，只有輪胎量指標(biāo)。我們的目標(biāo)是一致的，就是金山店的輪胎量要做到全國(guó)新奇特第一。不管美容，用品，機(jī)修還是噴漆，我們都在賣(mài)輪胎。輪胎賣(mài)到什么程度呢？就是客戶(hù)進(jìn)場(chǎng)我們每個(gè)接待都會(huì)去摸輪胎，摸輪胎安全線(xiàn)磨到什么程度，甚至我們金山店全體的人員都在關(guān)注客戶(hù)車(chē)子的輪胎。整個(gè)金山店上下團(tuán)結(jié)一心賣(mài)輪胎。接待跟客戶(hù)聊天的話(huà)題都是以輪胎為話(huà)題，告訴他這個(gè)月輪胎節(jié)。第一步給他介紹我們新奇特的輪胎發(fā)展史，新奇特輪胎的品質(zhì)以及施工品質(zhì)，而且輪胎特價(jià)。幾乎所有的客戶(hù)都會(huì)來(lái)訂幾條放在我們這邊。因?yàn)橛衅焚|(zhì)的保證，客戶(hù)就很好的接受我們的輪胎，我們店有的客戶(hù)直接刷兩萬(wàn)放前臺(tái)買(mǎi)輪胎用。是什么原因讓客戶(hù)直接把卡放前臺(tái)刷兩萬(wàn)呢？因?yàn)槲覀冃缕嫣氐钠放?，更關(guān)鍵的還是我們的施工讓他放心。輪胎節(jié)活動(dòng)讓原來(lái)對(duì)輪胎一竅不通的我也至少認(rèn)識(shí)了很多。比如說(shuō)輪胎的品牌，尺寸規(guī)格等等。雖然價(jià)格全部背不出來(lái)，但對(duì)輪胎的基本常識(shí)都知道了，這就是我的成長(zhǎng)。
9月份做保險(xiǎn)活動(dòng)，活動(dòng)當(dāng)天100單保單怎么做？其他同行也在做保險(xiǎn)，怎么才能有新奇特的特色，九月份保險(xiǎn)節(jié)我們才真正知道什么是新奇特車(chē)險(xiǎn)。買(mǎi)保險(xiǎn)無(wú)非是保證萬(wàn)一。不出事則好，萬(wàn)一出事找不到人去幫你解決，那你就頭疼了。在新奇特買(mǎi)保險(xiǎn)，你能享受到其他保險(xiǎn)公司無(wú)法 提供的服務(wù)。新奇特就是以服務(wù)品質(zhì)來(lái)打造新奇特車(chē)險(xiǎn)的品牌。新奇特保險(xiǎn)的十大優(yōu)勢(shì)，讓很多客戶(hù)在我們這做了保險(xiǎn)。因?yàn)槲覀兘o客戶(hù)提供了快捷，方便，省心的服務(wù)。保險(xiǎn)是我們汽車(chē)行業(yè)的紐帶，做好了保險(xiǎn)，我們新奇特將有做不完的生意。
感觸最深的是我們自己家的活美容節(jié)。從不會(huì)講烤瓷，這場(chǎng)美容節(jié)對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)成長(zhǎng)了不少，因?yàn)槿硕际潜槐瞥鰜?lái)的。你接受了你就成長(zhǎng)了否則你就倒下去。因?yàn)槟憧覆蛔∧欠輭毫?。這場(chǎng)活動(dòng)下來(lái)讓我體會(huì)最深的就是客情。有的接待客情好的活動(dòng)當(dāng)天來(lái)場(chǎng)的客戶(hù)你接都接不過(guò)來(lái)，不好的呢只能在那里遠(yuǎn)望，等待。等待就只有等死了。一場(chǎng)場(chǎng)活動(dòng)下來(lái)，我們金山店之所以每場(chǎng)活動(dòng)都能成功，是因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)，不管是做貼膜，輪胎，還是保險(xiǎn)，我們金山的全體接待都是一條心的干。大家雖然也有組里的業(yè)績(jī)，當(dāng)為了整個(gè)店我們都毫無(wú)怨言。這活動(dòng)也考驗(yàn)了我們金山團(tuán)隊(duì)的向心力。今年從店長(zhǎng)身上學(xué)到的是知人善用，做好崗位的分工合作。我們店的邀約肯定是全新奇特最好的邀約團(tuán)隊(duì)。因?yàn)槲覀冏鲅s領(lǐng)了20xx個(gè)客戶(hù)到場(chǎng)這個(gè)任務(wù)后，我們大家都在拼命打電話(huà)做邀約。我的一個(gè)客戶(hù)就因?yàn)槲覀兇蛱鄠€(gè)電話(huà)影響到他的正常工作，結(jié)果活動(dòng)過(guò)后我被罵的狗血淋頭。我是該生氣呢？當(dāng)反過(guò)來(lái)想我還是得為我們默默在后面打電話(huà)的女孩子說(shuō)聲謝謝。聽(tīng)到她們的聲音都有點(diǎn)沙啞我很是感動(dòng)。
活動(dòng)的前幾個(gè)晚上我們都在布置商場(chǎng)，商場(chǎng)的布置看似簡(jiǎn)單可做起來(lái)真不容易。商場(chǎng)的布置花了我們很多精力和時(shí)間，整個(gè)商場(chǎng)煥然一新不得不佩服，我們鳳姐是新奇特現(xiàn)場(chǎng)布置第一人。在她身上也學(xué)到了很多。
今年一整年活動(dòng)下來(lái)，都是展現(xiàn)我們得品質(zhì)，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)只有做好品質(zhì)，才能讓我們新奇特走得更遠(yuǎn)。因?yàn)槲覀兊闷放圃阶鲈酱?，客?hù)群體也越來(lái)越廣泛，一點(diǎn)點(diǎn)小事沒(méi)做好，就可能被媒體曝光。所以必須做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，必須抓好品質(zhì)關(guān)口，穩(wěn)扎穩(wěn)打，走好每一步。只有做好了品質(zhì)于服務(wù)新奇特才能立于不敗之地。
在新的一年我要不斷提高自己的綜合能力，去承擔(dān)我的責(zé)任，這樣才能體現(xiàn)我的價(jià)值。
祝新奇特在新的一年事業(yè)蒸蒸日上，何總身體健康！
營(yíng)銷(xiāo)的工作總結(jié)篇六
超市一部在營(yíng)銷(xiāo)上作了如下幾方面工作。
一、我部憑借六年來(lái)積累的工作經(jīng)驗(yàn)，不墨守陳規(guī)，主動(dòng)探求市場(chǎng)信息，積極考察異地同業(yè)態(tài)商超市并參加全國(guó)各種商品交易會(huì)十余次。為我部的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整提供了直接的依據(jù)。截止目前，我部共引新4599個(gè)，增新商戶(hù)20家，增加新品類(lèi)2類(lèi)。淘汰單品 3154個(gè)。
二、我部堅(jiān)持“善于學(xué)習(xí)”的xx精神，不因循守舊。在原來(lái)固定不變的節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)方式上增加新的營(yíng)銷(xiāo)元素。通過(guò)改變贈(zèng)品品種的適用性縮短超市與顧客之間的距離;通過(guò)耐心地幫助顧客挑選商品，來(lái)解決顧客對(duì)產(chǎn)品功能的疑慮;通過(guò)一對(duì)一對(duì)顧客意見(jiàn)反復(fù)的討論，拿出最佳的令賓客滿(mǎn)意的方案;通過(guò)增加各局部區(qū)域的溝通時(shí)間，及時(shí)控制不良事態(tài)的發(fā)生或延續(xù)，來(lái)提高勞動(dòng)效率。
三、在市調(diào)方面，我部不守株待兔。積極組織各班組對(duì)市場(chǎng)信息的收集和分析。通過(guò)間接渠道和生產(chǎn)商摸清變價(jià)環(huán)節(jié)，并積極配合市場(chǎng)部對(duì)本市同業(yè)態(tài)的價(jià)格，進(jìn)行密切關(guān)注。在關(guān)鍵時(shí)期，響應(yīng)政府控價(jià)政策號(hào)召，率先主動(dòng)和經(jīng)銷(xiāo)商溝通，在兼顧多方利益平衡的基礎(chǔ)上，務(wù)實(shí)的做好xx價(jià)格形象工作。
四、在陳列方面，不照葫畫(huà)瓢。我部現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的品種比同等營(yíng)業(yè)面積的超市要多許多。今年改變以往學(xué)其他超市品項(xiàng)管理的方法，轉(zhuǎn)而發(fā)揮出我部包裝產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)多的優(yōu)勢(shì)，滿(mǎn)足顧客挑選需求。學(xué)習(xí)諸如沃爾瑪?shù)韧赓Y超市的優(yōu)點(diǎn)，改變端架堆頭陳列的模式，把新品、促銷(xiāo)品直接陳列在顧客最容易發(fā)現(xiàn)的地方;改變西區(qū)古板式陳列，取而代之的是更加通透、舒適、便捷的細(xì)節(jié)服務(wù);改變第一磁石的陳列，將糖酒會(huì)的效果展示引入我部，更彰顯xx個(gè)性和氣度。
五、不坐享其成。我部自編短信，主動(dòng)回訪(fǎng)，敲開(kāi)了團(tuán)購(gòu)這扇大門(mén)。從 元月份至今，共接下大小團(tuán)購(gòu)30余筆，金額總計(jì)129萬(wàn)余元。
近一年來(lái)，我部運(yùn)營(yíng)工作匯報(bào)如下。
一、今年我部經(jīng)歷了第二十次新班子的組建。我們發(fā)揮一部原有的工作作風(fēng)，既講究分工又要求合作，在短短的時(shí)間里理順了日常工作。使得部門(mén)工作順暢進(jìn)行。
二、針對(duì)細(xì)節(jié)服務(wù)，為提升員工的工作的積極性，我部利用員工“千分制考核表”作基礎(chǔ)，繪制出“超市一部形象大使笑臉累計(jì)統(tǒng)計(jì)表”、“一部?jī)?yōu)秀員工之星累計(jì)統(tǒng)計(jì)表”、“一部各營(yíng)銷(xiāo)柜組逐月完成比例綜合分析表”等等，起到了很好的激勵(lì)效果。
三、設(shè)備設(shè)施在今年表現(xiàn)出了問(wèn)題多發(fā)期。5月至8月，我部冷鏈設(shè)備共保修18次，耽誤銷(xiāo)售21日，造成部門(mén)直接經(jīng)濟(jì)損失約5萬(wàn)元，物品損失6300元。借此，我們希望有關(guān)部門(mén)切實(shí)將設(shè)備的年檢工作落到實(shí)處，盡量延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。
四、常抓安全工作。我部堅(jiān)持從衛(wèi)生死角清理開(kāi)始，注重“防四害”工作的重要性，組織員工培訓(xùn)消防知識(shí)，組織員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的演練，為營(yíng)造一個(gè)寬松、安全的購(gòu)物環(huán)境而出謀劃策共同。
五、xx“勇于開(kāi)拓”精神的基礎(chǔ)是做扎實(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。我部堅(jiān)持每年兩次的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如積極參加電腦培訓(xùn)、主動(dòng)加入知識(shí)宣傳活動(dòng)、自編自演文藝晚會(huì)、發(fā)放免費(fèi)讀書(shū)卡等團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。近一年來(lái)，我部共評(píng)出形象大使是xx、xx、xx等;優(yōu)秀員工是xx、xx、xx等。優(yōu)秀班組，休閑食品組。我部針對(duì)員工入店、離店均進(jìn)行溝通。班組推薦的，由部門(mén)牽頭舉行簡(jiǎn)單的歡送儀式。超市對(duì)他們?yōu)閤x所作出的貢獻(xiàn)將載入史冊(cè)。從xx年1月1日至xx年12月13日，我部共完成xx萬(wàn)元，已經(jīng)與今年10月6日提前86天完成了全年任務(wù)指標(biāo)。當(dāng)然，我們離公司的要求還有一定的距離。我將會(huì)帶領(lǐng)一部員工為來(lái)年的目標(biāo)而持之以恒的工作。
借新年即將來(lái)臨之機(jī)會(huì)，我謹(jǐn)代表一部全體員工祝愿超市生意紅紅火火，每位xx人身心健康。
xx超市一部： xx
xx年12月14日
營(yíng)銷(xiāo)的工作總結(jié)篇七
20xx年5月我從總公司調(diào)到房產(chǎn)公司，短短7個(gè)月的時(shí)間我在房產(chǎn)公司學(xué)到了不少的知識(shí)，也得到了進(jìn)一步的鍛煉。在這里我首先要感謝總公司領(lǐng)導(dǎo)及房產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培。5月份到9月份，我在行政辦公室工作，10月份開(kāi)始調(diào)到營(yíng)銷(xiāo)科工作，同時(shí)配合鐘經(jīng)理的工作，在此過(guò)程中我感受到身上所擔(dān)負(fù)的責(zé)任有多重要。營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)學(xué)問(wèn)更是一門(mén)藝術(shù)，永遠(yuǎn)沒(méi)有學(xué)完的一天。營(yíng)銷(xiāo)工作對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來(lái)講都是至關(guān)重要的，尤其是房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)更是直接關(guān)系到房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)。從10月份接任營(yíng)銷(xiāo)科工作以來(lái)，短短3個(gè)月時(shí)間我在工作中受到很大的啟發(fā)。
20xx年我們的營(yíng)銷(xiāo)工作沒(méi)有完成年初制定的目標(biāo)任務(wù)，當(dāng)然今年的客觀(guān)環(huán)境是一項(xiàng)重要的制約因素，但是我們反觀(guān)自己的營(yíng)銷(xiāo)工作和我們的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍尤其是我們的營(yíng)銷(xiāo)理念，缺點(diǎn)和不足肯定是有的，同行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比起來(lái)差距也有。理念決定思維意識(shí)，進(jìn)而決定具體行動(dòng)。營(yíng)銷(xiāo)理念直接決定營(yíng)銷(xiāo)工作業(yè)績(jī)的好壞。營(yíng)銷(xiāo)理念好比戰(zhàn)略，具體的營(yíng)銷(xiāo)策劃好比戰(zhàn)術(shù)，如果沒(méi)有戰(zhàn)略指導(dǎo)，即使用再好的戰(zhàn)術(shù)打贏(yíng)一場(chǎng)漂亮仗，也可能這張勝利對(duì)大局并沒(méi)有扭轉(zhuǎn)的作用。所以，一定要先有一個(gè)正確的符合我們實(shí)際情況的`營(yíng)銷(xiāo)理念，而這個(gè)理念歸結(jié)起來(lái)就是兩個(gè)意識(shí)：客戶(hù)意識(shí)和品牌意識(shí)?？蛻?hù)意識(shí)就是讓所有的部門(mén)不僅僅是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，都要有客戶(hù)至上的意識(shí)，要明白我們所擁有的一切都是客戶(hù)賜予的，因此我們所有的工作都是為客戶(hù)做的！只有我們所有部門(mén)一起重視客戶(hù)價(jià)值，執(zhí)行客戶(hù)至上的原則，我們的工作才能被客戶(hù)接受，進(jìn)而促生更大的價(jià)值。品牌意識(shí)就是讓我們每一位員工認(rèn)識(shí)到，我們所做的每一項(xiàng)工作都關(guān)乎公司的利益，決不能因?yàn)樽约旱墓ぷ饔绊懝镜恼w形象，因?yàn)槲覀兯龅囊磺袣w根結(jié)底都是為了自己，只有公司好了自己才能好。樹(shù)立品牌是艱巨的，好比大樹(shù)成材或許要十年甚至幾十年的時(shí)間，但是毀掉品牌卻是很簡(jiǎn)單的事，很小的一個(gè)工作失誤隨時(shí)都可能毀掉我們辛辛苦苦樹(shù)立起來(lái)的品牌。當(dāng)然這兩個(gè)意識(shí)所包含的內(nèi)容非常豐富是我所不能詳述的完的。但是營(yíng)銷(xiāo)理念落到實(shí)處就是一條：制定一個(gè)切實(shí)可行的貫穿全年的銷(xiāo)售計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)施方案，以此指導(dǎo)年度銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。
目前，我個(gè)人的專(zhuān)業(yè)技能還有很大的差距，在具體工作中時(shí)常感到力不從心，就整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍來(lái)看也是良莠不齊。置業(yè)顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，言行舉止等都還存在很大差距。一支素質(zhì)過(guò)硬的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍是銷(xiāo)售任務(wù)得以完成最重要的保障。銷(xiāo)售靠的不是一兩個(gè)人而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何能調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能動(dòng)性，提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，是下一步的重要工作。既要通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高置業(yè)顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，更要注重實(shí)際工作中的配合和協(xié)調(diào)，不僅在部門(mén)內(nèi)部，在部門(mén)之間更要注重協(xié)調(diào)和配合。溝通在具體工作中是十分重要的，任何工作缺乏溝通只會(huì)造成效率低下，漏洞百出，甚至可能導(dǎo)致工作一塌糊涂。溝通是一門(mén)藝術(shù)，但并不是一件難懂的藝術(shù)。溝通的目的是為了工作開(kāi)展的更順利，但是僅僅有這個(gè)目的還不算完，重要的是要看溝通的原則和溝通的技巧。原則就是在溝通的過(guò)程中要坦誠(chéng)，不要分你我還是分內(nèi)分外。而技巧就是要注重說(shuō)話(huà)的方式和方法，把事情說(shuō)開(kāi)，把目的說(shuō)出來(lái)。如果各部門(mén)之間的溝通和協(xié)調(diào)做得充分了，工作就會(huì)順利得多，工作效率肯定會(huì)得到極大的提升。
20xx年，在大的金融政策環(huán)境和房地產(chǎn)宏觀(guān)調(diào)控背景下，在羅莊這樣相對(duì)狹小的市場(chǎng)空間里，我們所取得的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)客觀(guān)上講是值得肯定的，這離不開(kāi)公司上下的齊心努協(xié)力。尤其是項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)過(guò)程中，各部門(mén)的積極主動(dòng)和協(xié)調(diào)配合讓我深受感動(dòng)，正是因?yàn)橛羞@樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的隊(duì)伍才使得我們的工作任務(wù)得以完成。然而我們更應(yīng)該看到，在我們身邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有很多，他們和我們一樣經(jīng)過(guò)了20xx年獲得了成長(zhǎng)。同對(duì)手一起成長(zhǎng)是一件好事，但是我們更應(yīng)該做的就是發(fā)現(xiàn)對(duì)手的長(zhǎng)處，正視我們的不足，借鑒對(duì)手好的方式方法彌補(bǔ)我們的缺點(diǎn)和差距。
營(yíng)銷(xiāo)的工作總結(jié)篇八
為提供濰萊高鐵用地需要，根據(jù)《中華人民共和國(guó)土地管理法》、《山東省土地征收管理辦法》等法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)平度市人民政府研究決定，現(xiàn)發(fā)布擬征收土地公告：
擬征地位置范圍：濰萊高鐵自昌邑跨膠萊河進(jìn)入平度境內(nèi)，南繞前房家村折向東，跨引黃濟(jì)煙干渠、新濰高速，繞過(guò)五甲埠村折向東北，經(jīng)明村鎮(zhèn)北側(cè)后北繞田莊鎮(zhèn)折向東，依次跨青新高速、海青鐵路、榮濰高速后折向東北，其后沿榮濰高速并行，于福州路西設(shè)平度北站，出站后并行高速向東，穿榮濰高速平度分公司后折向東南，南繞崮山地下水源地一級(jí)保護(hù)區(qū)后折向東，南繞鳳凰屯石墨礦后折向東北，穿過(guò)六曲山古墓疑似區(qū)、大唐風(fēng)電，北繞即墨故城-龍虎山一帶，跨小沽河進(jìn)入萊西境內(nèi)。
涉及的農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織：明村鎮(zhèn)前房家村、天新莊村、小營(yíng)村、閆莊南村、五甲埠村、小官寨村、唐戈莊村、西店子村、大駕埠村、辛安北村、辛安后村、辛安中村;田莊鎮(zhèn)矯戈莊村、后柳坡村、前柳坡村、潘家莊村、玉石頭村、西寨村、西張家村、張東村、田莊村、田莊王家村、東李家埠村、東潘家埠村、披甲營(yíng)村;李園街道西石家莊村、前小營(yíng)村、后小營(yíng)村、大營(yíng)村、西七溝村、門(mén)村村、上疃村、馬家店子村、劉家寨村、周戈莊村、韓家疃村、萬(wàn)家疃村、十里堡村、朝陽(yáng)莊村、山前村、府君廟村、花園村、水溝子村;東閣街道尚家上觀(guān)村、官家上觀(guān)村、代家上觀(guān)村、下李園村、上李園村、北姜家莊村、郭家疃村、豐山洼村、徐福村、東窩洛子村、蘭家莊村、辛家莊村、鳳凰山村;白沙河街道西郝家疃村、岔河村、東辛付莊村、姜家觀(guān)村、竇家觀(guān)村、張家觀(guān)村、前沙灣莊村、后沙灣莊村;古峴鎮(zhèn)八里莊村、杜家集木村、劉家集木村、山上村;云山鎮(zhèn)上莊村、河北大白村、河?xùn)|大白村、前營(yíng)村、趙莊村、楊蘭埠村、鳳凰嶺村、東金溝子村、謝格莊村。
用途： 交通運(yùn)輸用地。
土地征收補(bǔ)償安置費(fèi)按照山東省人民政府辦公廳魯政字〔20xx〕286號(hào)文公布的征地區(qū)片綜合地價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;地上附著物和青苗補(bǔ)償費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照《xx市人民政府辦公廳關(guān)于調(diào)整征地年產(chǎn)值和地上附著物青苗補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的通知》(青政辦發(fā)〔20xx〕5號(hào))的規(guī)定執(zhí)行。被征收土地村莊的具體土地征收補(bǔ)償安置方案，待勘測(cè)調(diào)查完成后，由平度市國(guó)土資源局會(huì)同財(cái)政、人力資源和社會(huì)保障等有關(guān)部門(mén)制定并公示。
本公告后，凡在擬征收土地范圍內(nèi)搶栽、搶種、搶建的，一律不予補(bǔ)償;平度市國(guó)土資源局等有關(guān)部門(mén)適時(shí)組織勘測(cè)定界和調(diào)查清點(diǎn)地上附著物，有關(guān)單位和個(gè)人應(yīng)予積極支持配合。
本公告在本次征收土地涉及的農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織所在地予以發(fā)布。
特此公告。
xx市人民政府
20xx年7月7日
營(yíng)銷(xiāo)的工作總結(jié)篇九
根據(jù)孫總《經(jīng)營(yíng)思想》工作中對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃部部的七點(diǎn)要求和唐總對(duì)我們的指導(dǎo)，上半年在克服人員少、工作量大的困難情況下，營(yíng)銷(xiāo)策劃部進(jìn)行了積極的執(zhí)行和認(rèn)真的工作，工作的總結(jié)具體如下：
營(yíng)銷(xiāo)具體工作是：dm日常工作(策劃、設(shè)計(jì)、方放、檢查)；日常促銷(xiāo)活動(dòng)策劃、組織、檢查、；賣(mài)場(chǎng)布置及氣氛的炒作；各位領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)交與的營(yíng)銷(xiāo)工作。
1、dm工作：上半年共制作12期。其中公司做了9期；喀左做了3期；濱河做了3期；凌河、蓬萊做了2期宣傳單，取得了預(yù)期的目的，有以端午節(jié)、元宵節(jié)為重點(diǎn)。根據(jù)孫總要求，封面進(jìn)行了改版，由原來(lái)框架改成開(kāi)放式設(shè)計(jì)；內(nèi)容設(shè)計(jì)也進(jìn)行了調(diào)整，這的感謝采購(gòu)部的大力支持和協(xié)作，唐總也對(duì)dm的工作提出了很多好建議，這些我們?cè)谌蘸蟮墓ぷ髦懈恼?、提高。dm由于印刷少不能去覆蓋商業(yè)城超市公司所有的商圈，只能重點(diǎn)在總店、凌河、濱河部分覆蓋，現(xiàn)半年我部會(huì)提出方案提交領(lǐng)導(dǎo)審批。（如果領(lǐng)導(dǎo)檢查我部有各店dm發(fā)放表）。
2、日常促銷(xiāo)：上半年共做大型促銷(xiāo)活動(dòng)15次，其中開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)2個(gè)1月1日喀左時(shí)代店開(kāi)業(yè)，5月16日城南店開(kāi)業(yè)；4個(gè)店慶促銷(xiāo)活動(dòng)以凌河3年慶，喀左五年慶為重點(diǎn)；主題促銷(xiāo)活動(dòng)11次。值得表?yè)P(yáng)的是濱河店獨(dú)立的開(kāi)展了2次以dm為配合的促銷(xiāo)活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)（抽獎(jiǎng)、贈(zèng)送、換購(gòu)、義演、互動(dòng)活動(dòng)、贈(zèng)券）共舉行了40余次，其中以6.1兒童節(jié)活動(dòng)最成功、共有32個(gè)幼兒園參演。充分體現(xiàn)了我公司的組織能力、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)能力、各部協(xié)助能力、和供應(yīng)商的合作能力和潛力，活動(dòng)號(hào)召力強(qiáng)、影響力大。
3、與各部協(xié)助工作：應(yīng)集團(tuán)要求，在王總領(lǐng)導(dǎo)下完成了商業(yè)城集團(tuán)朝陽(yáng)地區(qū)的墻體廣告的發(fā)布、檢查、驗(yàn)收工作用時(shí)2個(gè)月15天。配合超市自有品牌的標(biāo)示創(chuàng)意設(shè)計(jì)工作。制作改換13店的指示牌、懸掛牌。
4、賣(mài)場(chǎng)布置及氣氛的炒作。以各大主題活動(dòng)為主進(jìn)行布置。其中以元宵節(jié)、端午節(jié)為最出色。
以上總結(jié)工作請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)查檢。
雖然工作勤奮、但也暴露出營(yíng)銷(xiāo)策劃部工作的許多不足。
1、促銷(xiāo)沒(méi)有深入的分析，我們的商品業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。
2、營(yíng)銷(xiāo)推陳出新的思路少，工作銜接不順暢。
3、大部分現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)流于形式，營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行力不好。
營(yíng)銷(xiāo)策劃部建議，加快提升商業(yè)城超市營(yíng)銷(xiāo)的品質(zhì)即品味和質(zhì)量。
1、商業(yè)城超市促銷(xiāo)活動(dòng)要從重視促銷(xiāo)活動(dòng)的暴發(fā)性的日銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變成重視促銷(xiāo)活動(dòng)的全程銷(xiāo)售。我們每次促銷(xiāo)陷入“促銷(xiāo)即是最高日銷(xiāo)”的誤區(qū)，事實(shí)上，最高日銷(xiāo)記錄也不過(guò)是個(gè)象征意義罷了，促銷(xiāo)活動(dòng)更應(yīng)該重視全程的準(zhǔn)備及銷(xiāo)售，合理分配了營(yíng)銷(xiāo)資源，各階段的力度也相對(duì)均衡；避免活動(dòng)后勁不足。
2、商業(yè)城超市促銷(xiāo)活動(dòng)，就要以質(zhì)取勝。“抓住主客群”是促銷(xiāo)活動(dòng)成功的關(guān)鍵。主題思路是：以提升會(huì)員顧客的質(zhì)量拉動(dòng)活動(dòng)銷(xiāo)售，都圍繞主題思路開(kāi)展。
3、商業(yè)城超市促銷(xiāo)活動(dòng)要從重視大眾低價(jià)化轉(zhuǎn)向小眾獨(dú)享型的集客方式。保證促銷(xiāo)的品質(zhì)，將活動(dòng)形成“品牌”，這樣供應(yīng)商才會(huì)配合，能夠拿出足夠有吸引力的價(jià)格和商品保證活動(dòng)的吸引力，消費(fèi)者也對(duì)活動(dòng)有了很高的認(rèn)同，僅憑商品力和活動(dòng)的品牌號(hào)召力就可聚集大量客流。
4、要從重視簡(jiǎn)單的促銷(xiāo)活動(dòng)轉(zhuǎn)向重視門(mén)店?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)。在商品的同質(zhì)化越來(lái)越高的今天，競(jìng)爭(zhēng)已逐漸從過(guò)去拼商品、拼品牌向拼環(huán)境、拼服務(wù)轉(zhuǎn)變。在促銷(xiāo)活動(dòng)中，特賣(mài)品、店外商品應(yīng)越來(lái)越少，應(yīng)季品越來(lái)越多；促銷(xiāo)前期的多渠道組合宣傳，活動(dòng)期間各行業(yè)合作伙伴的配合支持、組合營(yíng)銷(xiāo)。
5、提升營(yíng)銷(xiāo)策劃部的綜合素質(zhì)：增加我們的學(xué)習(xí)、考察機(jī)會(huì)，加大考核力度，是否可以增加協(xié)助人員1名。
馬上進(jìn)入超市的淡季，只有淡季的思想，沒(méi)有淡季的市場(chǎng)，促銷(xiāo)已不僅僅是一次大型的促銷(xiāo)活動(dòng)，更是一次向店內(nèi)外展示店的形象和實(shí)力的盛宴。
我們還年輕，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事指正、幫助。
實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案匯總八篇。
【必備】營(yíng)銷(xiāo)方案范文匯總七篇。
實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)方案范文匯總八篇。
營(yíng)銷(xiāo)的工作總結(jié)篇十
即將過(guò)去的x年，我的感受頗多?；仡欉@一年的工作歷程作為x迪的一名員工我深深感到x之蓬勃發(fā)展的熱氣和x人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門(mén)的大力配合下，x年的銷(xiāo)售額與去年相比取得了較好的成績(jī)，在此我感謝各部門(mén)的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!x年工作總結(jié)：
從開(kāi)廠(chǎng)以來(lái)截止x年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個(gè)國(guó)家(x、x、x)共x個(gè)客人有合作往來(lái)，總銷(xiāo)售額約x：
3、x：客戶(hù)共x個(gè)(x年新客戶(hù)x個(gè)，之前的老客戶(hù)x年未返單的共x個(gè))，總銷(xiāo)售額約x、00rmb。
按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國(guó)家，x市場(chǎng)較為穩(wěn)定，且返單率較高(未返單的老客戶(hù)多為無(wú)客人聯(lián)系方式，使得我們無(wú)法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息)，但市場(chǎng)單價(jià)競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)空間較小。x和x市場(chǎng)的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過(guò)也有個(gè)別現(xiàn)有客戶(hù)較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶(hù)保持聯(lián)系，以取得合作機(jī)會(huì)，提高銷(xiāo)售額。忙碌的x年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題。4月份，由于燈杯電鍍廠(chǎng)的電鍍材料問(wèn)題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的`直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;10月份，又因環(huán)電鍍廠(chǎng)問(wèn)題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問(wèn)題。但因公司及時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時(shí)向客人解釋?zhuān)匦聦⒊霈F(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問(wèn)題，從而使得老客戶(hù)沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的x客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無(wú)法正常銷(xiāo)售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶(hù)最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴(lài)，同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶(hù)。
10月份，x客人，由于客人支付貨款不及時(shí)，且多次溝通都無(wú)法取得好的結(jié)果，使我們對(duì)客人失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶(hù)訂單的產(chǎn)品庫(kù)存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p失。此問(wèn)題至今還在緊密與客人溝通，直到問(wèn)題得到解決為止。對(duì)于x年發(fā)生的種種異常問(wèn)題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。
x年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：
2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù);。
5、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;。
6、試著改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。
有關(guān)建議：
2、適應(yīng)東南亞區(qū)域國(guó)家的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較緩慢，建議每個(gè)月開(kāi)發(fā)1款(1個(gè)系列)新產(chǎn)品，以吸引客戶(hù)眼球，賺取高的利潤(rùn)空間;隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
營(yíng)銷(xiāo)的工作總結(jié)篇十一
網(wǎng)銷(xiāo)部：
1、網(wǎng)上宣傳的力度還不是很大，網(wǎng)銷(xiāo)部現(xiàn)在存在的問(wèn)題：各大網(wǎng)站和新疆網(wǎng)站的宣傳力度不大，也需要和新疆的網(wǎng)絡(luò)媒體的合作！1月份網(wǎng)銷(xiāo)部簽單為0，2月份網(wǎng)銷(xiāo)部簽單15萬(wàn)，3月份網(wǎng)銷(xiāo)部簽單13萬(wàn)，目前有效定金是3個(gè)！第一季度總業(yè)績(jī)是29萬(wàn)。
2、在裝修幫上傳設(shè)計(jì)師的案例。
3、第一季度主要工作是收定金，落單。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)組工作總結(jié)：電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)組的組員現(xiàn)在慢慢開(kāi)始進(jìn)入工作狀態(tài)，約的客戶(hù)量不多，第一是組員剛開(kāi)始打電話(huà)，對(duì)于客戶(hù)的心里需求還不是很了解，第二是電話(huà)邀約的方式還是沒(méi)找對(duì)方法！電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)組在第一季度簽單2萬(wàn)，目前累計(jì)的定金5個(gè)，目前累計(jì)的客戶(hù)13個(gè)。
1、加大網(wǎng)上的宣傳力度。
2、電話(huà)邀約客戶(hù)要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，得了解客戶(hù)的需求，這樣客戶(hù)的數(shù)量會(huì)有所增加！
3、第二季度的第一個(gè)月的業(yè)績(jī)能突破15萬(wàn)，保15沖20！本月收取定金保4個(gè)沖5個(gè)。
1、張瑞：爭(zhēng)取多約客戶(hù)，爭(zhēng)取收定金和簽單。
2、郭靜：本月抓緊時(shí)間打電話(huà)約客戶(hù)，對(duì)之前有意向的客戶(hù)繼續(xù)跟。
進(jìn)，積累客戶(hù)，在工作中找出自己要更改的地方，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取在本月取得更好的成績(jī)。
3、楊燕：本月計(jì)劃收2個(gè)定金，簽單保7萬(wàn)沖10萬(wàn)。
4、雷靜：本月抓緊時(shí)間打電話(huà)約客戶(hù)，對(duì)房子即將交鑰匙或有意向提前了解房子的業(yè)主要一直維護(hù)、跟進(jìn)，爭(zhēng)取本月做出業(yè)績(jī)，超過(guò)計(jì)劃目標(biāo)。
營(yíng)銷(xiāo)的工作總結(jié)篇十二
1、售電量：售電量完成9045萬(wàn)kwh，比去年增長(zhǎng)9.3個(gè)百分點(diǎn)。
2、線(xiàn)損率：配網(wǎng)綜合線(xiàn)損完成4.3%，比年初中心下達(dá)的線(xiàn)損指標(biāo)6%，下降1.7百分點(diǎn)。
3、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為525.25/千千瓦時(shí)，比年初中心下達(dá)的指標(biāo)增長(zhǎng)4.85百分點(diǎn)。
4、電費(fèi)回收：當(dāng)年電費(fèi)回收率完成99.64%，舊欠電費(fèi)回收率完成99.70％。
1、認(rèn)真開(kāi)展安全活動(dòng)，加強(qiáng)職工安全思想教育。
為了提高組員對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)，一年來(lái)我班一直堅(jiān)持每周一次的安全活動(dòng)，從未間斷過(guò)。每次安全活動(dòng)不僅僅是及時(shí)學(xué)習(xí)安全事故通報(bào)，更重要的是分析事故發(fā)生的原因，從中吸取教訓(xùn)。使每位班員清楚的認(rèn)識(shí)到事故的危害性，清楚的認(rèn)識(shí)到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹(shù)立“安全第一”方針。
2、按時(shí)開(kāi)展安全培訓(xùn)，不斷提高職工安全思想意識(shí)。
為了加強(qiáng)工作人員安全方面的知識(shí)，我們按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，適時(shí)對(duì)職工進(jìn)行安全培訓(xùn)，在春季大檢查前進(jìn)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試，十月底進(jìn)行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學(xué)習(xí)并經(jīng)考試合格。同時(shí)在日常工作中，及時(shí)對(duì)工作人員進(jìn)行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我保護(hù)意識(shí)。
3、嚴(yán)格規(guī)章制度，杜絕習(xí)慣性違章。
為了保證安全生產(chǎn)，我們要求每位工作人員必須嚴(yán)格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅(jiān)持杜絕習(xí)慣性違章作業(yè)，對(duì)工作不認(rèn)真者，嚴(yán)格按照經(jīng)濟(jì)考核的規(guī)定進(jìn)行處罰。加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛的管理，補(bǔ)充完善了車(chē)輛管理規(guī)定，嚴(yán)格了出車(chē)紀(jì)律，杜絕了交通事故的發(fā)生。
4、加強(qiáng)客戶(hù)的安全用電管理，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行。
客戶(hù)的安全用電直接關(guān)系著客戶(hù)的經(jīng)濟(jì)效益，也影響著電網(wǎng)的安全運(yùn)行。今年，因客戶(hù)責(zé)任引發(fā)了電網(wǎng)越級(jí)跳閘事故，給客戶(hù)和我公司造成了一定程度的損失，所以加強(qiáng)客戶(hù)安全用電管理是一項(xiàng)非常重要的工作。為此，我們依據(jù)相關(guān)安全管理規(guī)定，要求10kv專(zhuān)線(xiàn)客戶(hù)加強(qiáng)設(shè)備線(xiàn)路的巡檢工作、采取有效防止小動(dòng)物入室的措施，并定期對(duì)這些用戶(hù)進(jìn)行檢查及時(shí)有效的處理缺陷，做到客戶(hù)的安全管理可控、在控。協(xié)助和督促10kv客戶(hù)建立健全內(nèi)部安全管理制度及資料，使客戶(hù)的安全管理工作有章可循、有據(jù)可依。通過(guò)大量的工作，使客戶(hù)的安全用電水平有了較大的提高。
1、采用合理的管理模式，有效降低線(xiàn)損。
通過(guò)采用組包線(xiàn)，人包變的`管理模式，把線(xiàn)損指標(biāo)任務(wù)分配到人，線(xiàn)損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，有效提高組員的積極性，降低了線(xiàn)損。
2、加大用電電檢查力度，更換不合格表計(jì)。
從年初開(kāi)始加大用電檢查工作力度，杜絕了“三電”情況的發(fā)生，并禁止“跑、冒、漏、滴”情況，一年來(lái)共查出竊電戶(hù)7戶(hù)，追回?fù)p失4.98萬(wàn)元。查出表計(jì)燒壞90戶(hù)，及時(shí)更換到期表計(jì)359塊，其中包括高壓用戶(hù)表計(jì)70多組。
3、維護(hù)檔案，保證營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
用戶(hù)檔案準(zhǔn)確與否關(guān)系到線(xiàn)損統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確程度，年初我班發(fā)現(xiàn)客戶(hù)檔案和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中客戶(hù)參數(shù)的混亂，致使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)誤差是造成各條配網(wǎng)線(xiàn)路線(xiàn)損率不穩(wěn)定的主要因素，在中心領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我班協(xié)同其它各班組對(duì)所有的客戶(hù)檔案進(jìn)行了核對(duì)、維護(hù)，并針對(duì)過(guò)去相鄰線(xiàn)路用戶(hù)檔案混亂這一情況，到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)這部分用戶(hù)進(jìn)行了逐一核對(duì)，保證了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
4、采用摸底排查法，有效降低線(xiàn)損。
過(guò)每個(gè)客戶(hù)的月度電量的增減幅度，對(duì)問(wèn)題的出現(xiàn)有一個(gè)較為準(zhǔn)確的判斷，從而進(jìn)一步深入細(xì)致地對(duì)客戶(hù)進(jìn)行摸底排查，同時(shí)也能查出許多隱蔽較深的問(wèn)題。
通過(guò)采取有效降低線(xiàn)損的措施，和全班人員一年來(lái)的辛苦努力，我們較好的完成了線(xiàn)損指標(biāo)，從指標(biāo)完成情況不難看出綜合線(xiàn)損比中心下達(dá)的指標(biāo)降低了1.7個(gè)百分點(diǎn)。
營(yíng)銷(xiāo)的工作總結(jié)篇十三
加入公司已有三個(gè)月時(shí)間了，回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的，從鑫幫來(lái)到感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異。不論是產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。前一個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上，經(jīng)過(guò)相互討論與發(fā)言提建議，針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案，通過(guò)公司對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí)，從打樣與接待客戶(hù)是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果，很多次對(duì)我的打擊也不小，但我相信，付出總會(huì)有回報(bào)的。努力了就會(huì)有希望，不努力就一定不會(huì)有希望。成功是給有準(zhǔn)備的人。
在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷(xiāo)售心得與工作情況總結(jié)如下：
1、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
2、向客戶(hù)請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶(hù)的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶(hù)才能實(shí)事求是。
4、不要輕易反駁客戶(hù)。先聆聽(tīng)客戶(hù)的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶(hù)予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶(hù)。
5、勤奮與自信；與客戶(hù)交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。
6、站在客戶(hù)的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。
7、取得客戶(hù)信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶(hù)，學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷(xiāo)售產(chǎn)品先要銷(xiāo)售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。
12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話(huà)說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。
13、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
14、不在客戶(hù)面前詆毀同行，揭同行的短。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。
因?yàn)樗鶎W(xué)專(zhuān)業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作。
我深知網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問(wèn)題。
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對(duì)意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪(fǎng)，所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標(biāo)記，定期回訪(fǎng)，以防遺忘客戶(hù)資料。二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首展望祝在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾！也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升！
營(yíng)銷(xiāo)的工作總結(jié)篇十四
進(jìn)入公司已經(jīng)有將近1年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，我在20xx年度取得了很大的進(jìn)步，也在工作過(guò)程中，初步達(dá)成了公司20xx年年度網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
我于20xx年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)工作流程的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。
作為市場(chǎng)專(zhuān)員，熟悉和了解市場(chǎng)對(duì)工作是必要的。為了以后能更好地開(kāi)展工作，我常常查詢(xún)資料及在每次活動(dòng)中學(xué)習(xí)廣告公司的'策劃安全，對(duì)各類(lèi)市場(chǎng)活動(dòng)深化了解，對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)做了更深層次的了解。在參與各類(lèi)活動(dòng)之后之后，掌握了各種市場(chǎng)組織、操作流程，以及活動(dòng)所能涉及的細(xì)節(jié)，提高了在市場(chǎng)活動(dòng)方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn)。 春季大車(chē)展中，我學(xué)習(xí)到了各類(lèi)市場(chǎng)費(fèi)用的管理，并參與編制修改了市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部的費(fèi)用管理的制度及費(fèi)用報(bào)表，制度及報(bào)表的規(guī)范有利于明確市場(chǎng)活動(dòng)的費(fèi)用合理分配，為市場(chǎng)活動(dòng)提供保障。但我在5月的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)工作中，因?yàn)槲覍?duì)細(xì)節(jié)的不注重，差點(diǎn)讓公司蒙受巨大損失，讓我得到了對(duì)于不把握細(xì)節(jié)的深刻教訓(xùn)，通過(guò)這次教訓(xùn)，讓我未來(lái)的工作積極的梳理把握細(xì)節(jié)，也使自己對(duì)未來(lái)的工作方向更加明確。
20xx年，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持幫助下，不斷的探索前進(jìn)。6月的開(kāi)始了對(duì)車(chē)易通平臺(tái)的試用，宣傳當(dāng)期“促銷(xiāo)4980”促銷(xiāo)活動(dòng)，當(dāng)期單條廣告新聞?dòng)行c(diǎn)擊次數(shù)達(dá)20xx余次，公司會(huì)員頁(yè)面首次瀏覽破萬(wàn)次；8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開(kāi)展團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，共并車(chē)69臺(tái)；10月份廠(chǎng)家集采使用，當(dāng)期促銷(xiāo)新聞點(diǎn)擊達(dá)1000余次，首次實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉(zhuǎn)化，交車(chē)3臺(tái)；12月，公司正式集采11家車(chē)易通后臺(tái)，公司12家經(jīng)營(yíng)單位同期開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作，截止12月31日，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部及12家經(jīng)營(yíng)單位共發(fā)布新聞105條，報(bào)價(jià)推送3516次，新聞推送3145次，瀏覽量123741次，搜索445868次，400來(lái)電116次，獲得訂單71個(gè)，成交15臺(tái)，成交率8%。
在從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)幫助下，我嘗試對(duì)市場(chǎng)大環(huán)境的學(xué)習(xí)理解，著重在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的廣告宣傳上下苦功，在實(shí)際反饋數(shù)據(jù)中取得初步的成果。更多的學(xué)會(huì)了觀(guān)察、轉(zhuǎn)化，并將自己的工作用實(shí)際的數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。
結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
在工作的過(guò)程中，由于對(duì)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)比較陌生，對(duì)于銷(xiāo)售政策的不及時(shí)了解并消化，造成宣傳工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話(huà)說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要主?dòng)加強(qiáng)和銷(xiāo)售部及經(jīng)營(yíng)單位同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
在日常工作過(guò)程中，由于缺乏計(jì)劃、總結(jié)性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，日常工作結(jié)束后不能形成具體的材料，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿(mǎn)意不說(shuō)，自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，完成工作結(jié)束后的各類(lèi)信息回收，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
作為一個(gè)市場(chǎng)部成員，應(yīng)該是一專(zhuān)多能的，這樣的人才才符合公司的需求。自己的專(zhuān)業(yè)面狹窄，對(duì)汽車(chē)行業(yè)其它專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，特別是活動(dòng)策劃以及宣傳創(chuàng)新，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過(guò)程中，我將加強(qiáng)其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀(guān)能動(dòng)性，爭(zhēng)取能成為一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才。
為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展，也為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的可持續(xù)性發(fā)展，我在這方面以及其它方面做以下建議。
市場(chǎng)活動(dòng)是為公司銷(xiāo)售打基礎(chǔ)做鋪墊的，在公司銷(xiāo)售工作中地位非同小可。
經(jīng)營(yíng)單位在對(duì)接市場(chǎng)活動(dòng)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作中，大部份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員是一人做多項(xiàng)工作，經(jīng)常出現(xiàn)緊急改相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)不能及時(shí)到位，反應(yīng)滯后，出現(xiàn)網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上銷(xiāo)售整套體系混亂，推進(jìn)速度極其緩慢。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一銷(xiāo)售模式，是公司在20xx年的重點(diǎn)投入之一，是公司開(kāi)展的全新銷(xiāo)售模式，更是拓開(kāi)的另一個(gè)銷(xiāo)售渠道。建議公司在20xx年能夠在各經(jīng)營(yíng)單位指定專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)專(zhuān)員，定向?qū)邮袌?chǎng)工作及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作，讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作能夠穩(wěn)步快速發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)給公司帶來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)宣傳上的便捷性，但由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用人群的復(fù)雜度及網(wǎng)絡(luò)的傳播方式，容易在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息。
20xx年，我們將繼續(xù)加大對(duì)新聞的監(jiān)管力度，在牢牢抓住深化消費(fèi)者“ ”的購(gòu)車(chē)?yán)砟畹男麄髦攸c(diǎn)，在新聞上，除促銷(xiāo)外，新聞依然由市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行審核后發(fā)送，并在每一條企業(yè)新聞、促銷(xiāo)新聞中，并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量，加強(qiáng)對(duì)萬(wàn)友翔宇公司品牌、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念的宣傳。
發(fā)布在汽車(chē)論壇上。結(jié)合傳統(tǒng)媒體廣告，打造網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)宣傳立體化，擴(kuò)大相關(guān)客戶(hù)群的影響力，繼而促進(jìn)銷(xiāo)售，為公司創(chuàng)造更好的效益及良好的口碑。
在經(jīng)過(guò)1月的集采使用后，400電話(huà)客戶(hù)比網(wǎng)上直接呈現(xiàn)訂單的客戶(hù)在多很多，20xx年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售量，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展勢(shì)在必行，在加強(qiáng)各單位禮貌用語(yǔ)的同時(shí)，對(duì)于400電話(huà)客戶(hù)的周期回訪(fǎng)，形成報(bào)表制，降低400來(lái)電客戶(hù)流失率。
現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作上出現(xiàn)了疲軟的現(xiàn)象，我們?cè)谶M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)例階段，未形成有效的獎(jiǎng)懲手段，在網(wǎng)上購(gòu)車(chē)的客戶(hù)也不能享有網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)的其他驚喜，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員從網(wǎng)上賣(mài)車(chē)不能享受到一定程度的獎(jiǎng)勵(lì)，這些都降低了我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作上的銷(xiāo)售量、來(lái)電量，20xx年，我建議領(lǐng)導(dǎo)能夠在前兩個(gè)季度實(shí)行，網(wǎng)上購(gòu)車(chē)有獎(jiǎng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員網(wǎng)上賣(mài)車(chē)也有獎(jiǎng)的網(wǎng)銷(xiāo)政策，在刺激消費(fèi)者的同時(shí)，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員的營(yíng)銷(xiāo)宣傳積極性，為公司在網(wǎng)絡(luò)上占據(jù)有利地形，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作相當(dāng)復(fù)雜，他綜合了實(shí)體4s的所有內(nèi)容，并不是單純的宣傳和銷(xiāo)售如此簡(jiǎn)單。所以作為從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的的員工，我們要牢牢樹(shù)立全員經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，擁有強(qiáng)烈的危機(jī)感，以主人翁的精神投入到工作中去。
略
營(yíng)銷(xiāo)的工作總結(jié)篇十五
在微博是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)目前最為火熱的一個(gè)平臺(tái)目前主流的微博平臺(tái)分別新浪、騰訊兩個(gè)，截止目前注冊(cè)用戶(hù)達(dá)到1億，微博營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)。他的好處顯而易見(jiàn)，這里大概總結(jié)幾點(diǎn)：直接，人脈強(qiáng)大，精準(zhǔn)，范圍廣，自由方便，及時(shí)……。然而我個(gè)人認(rèn)為同更容易與很多營(yíng)銷(xiāo)整合起來(lái)比如視頻營(yíng)銷(xiāo)，口碑營(yíng)銷(xiāo)等等。正是微博具有這樣的幾個(gè)特點(diǎn)，受到大批營(yíng)銷(xiāo)人員的青睞。長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)，直接進(jìn)入主題?？偨Y(jié)下微博幾個(gè)推廣方法渠道的利弊。
如何做好意見(jiàn)領(lǐng)袖？它的特點(diǎn)是什么？
在微博中意見(jiàn)領(lǐng)袖的特點(diǎn)是，容易拉攏營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，對(duì)消費(fèi)者能起到導(dǎo)購(gòu)作用，貌似類(lèi)似經(jīng)濟(jì)學(xué)中的羊群效應(yīng)。
但是，意見(jiàn)領(lǐng)袖的建立是非常漫長(zhǎng)而又艱難的過(guò)程。前期投入的經(jīng)歷比較大，需要做很多準(zhǔn)備工作及人脈資源建立。對(duì)于賬號(hào)要聚集強(qiáng)大的人脈，及較大的人氣的要求。
這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)推廣手段一般某企業(yè)官方賬號(hào)初次建立，節(jié)日活動(dòng)采用較多，這個(gè)必須要一定權(quán)威部門(mén)認(rèn)證，也因此在初期很多為了急需招攬人脈，很多都是假的活動(dòng)，現(xiàn)在各大微博對(duì)此把關(guān)很?chē)?yán)。特點(diǎn)，見(jiàn)效快，招攬人脈較快，賬號(hào)建立活躍度大大提高。但是條件比較嚴(yán)格，成本較高，周期性短。
這個(gè)方法有點(diǎn)與上一種推廣有點(diǎn)共同之處，其實(shí)作用的屬性不一樣，一個(gè)是分享給自己的好友或者認(rèn)識(shí)的人，工作總結(jié)《微博營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)》。另一個(gè)可能是我不認(rèn)識(shí)的，起到一個(gè)推薦的作用。這個(gè)方法就是我們平時(shí)發(fā)現(xiàn)有人提到你邀請(qǐng)你參加什么活動(dòng)，這個(gè)方法需特點(diǎn)覆蓋面廣，時(shí)間短精準(zhǔn)，自由效率較高。但是前期準(zhǔn)備工作量較大，要收集強(qiáng)大的分類(lèi)似賬號(hào)用戶(hù)名及文案的編輯工作要求嚴(yán)格。
微群營(yíng)銷(xiāo)主要特點(diǎn)，范圍廣，容易把控到效果，精準(zhǔn)式營(yíng)銷(xiāo)較強(qiáng)，容易發(fā)掘潛在客戶(hù)，操作起來(lái)比較方便。但是他的弊端，前提工作量大而繁重，容易k號(hào)和提出群，如果在文章語(yǔ)言把控不好容易被用戶(hù)視為垃圾廣告。
這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方式也是近一年才流行的，應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)也漸漸的發(fā)熱了。在我們手機(jī)中經(jīng)常出現(xiàn)的vancl應(yīng)用，這個(gè)應(yīng)用有可能是游戲有可能是一種去他的網(wǎng)站或者產(chǎn)品體驗(yàn)的一種客戶(hù)端（大部分娛樂(lè)為主），這個(gè)特點(diǎn)：傳播范圍廣能容易被用戶(hù)接受留下更深的記憶，能快速傳遞產(chǎn)品更新信息。弊端投入的人力精力較大，效果呈現(xiàn)過(guò)程緩慢，精準(zhǔn)性較差，營(yíng)銷(xiāo)力度無(wú)法把控。
這個(gè)聯(lián)盟是不是網(wǎng)站聯(lián)盟，不過(guò)有點(diǎn)相同之處，在我最早接觸到這個(gè)方法是在vancl上看到的，就是發(fā)現(xiàn)有很多是凡客員工（邀請(qǐng)學(xué)校的學(xué)生）申請(qǐng)的微博，模擬真實(shí)消費(fèi)者去分享自己用凡客的心得，去與自己的好友有很強(qiáng)的互動(dòng)性，增強(qiáng)自己品牌的宣傳的真實(shí)度。特點(diǎn)：能很好的樹(shù)立口碑，互動(dòng)性強(qiáng)用戶(hù)易接受，范圍較廣、容易引導(dǎo)用戶(hù)作為產(chǎn)品在線(xiàn)咨詢(xún)。弊端：投入財(cái)力人力較大，周期性長(zhǎng)，效果呈現(xiàn)較慢，營(yíng)銷(xiāo)力度不易把控。
這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)手段還是比較少見(jiàn)，通常具有意見(jiàn)領(lǐng)袖那種賬號(hào)出現(xiàn)的，一般人都不知道是做營(yíng)銷(xiāo)的，大多數(shù)會(huì)在一些笑話(huà)文字中出現(xiàn)一些品牌字眼兒或者在圖片笑話(huà)亮點(diǎn)上插入出現(xiàn)一些品牌的logo，然后讓粉絲瘋狂或者用自己成熟的馬甲進(jìn)行瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)達(dá)到目的。特點(diǎn)：操作簡(jiǎn)單，用戶(hù)容易接受。弊端：題材收集較難，過(guò)程比較繁瑣，難突出營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。
營(yíng)銷(xiāo)的工作總結(jié)篇十六
20xx年我跨入了中國(guó)聯(lián)通營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的大門(mén)，但迎接我的是一條充滿(mǎn)希望與機(jī)遇，同時(shí)充滿(mǎn)著無(wú)數(shù)荊棘的坎坷之路，然而功夫不負(fù)有心人，辛勤的付出給我?guī)?lái)了眾多的成就感，同時(shí)獲得“勞動(dòng)狀元”稱(chēng)號(hào)。
在這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)高速發(fā)展，通訊營(yíng)銷(xiāo)揚(yáng)帆啟航的時(shí)代，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)機(jī)制下要贏(yíng)得客戶(hù)的青睞，不僅自身要勤奮、堅(jiān)持、專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)信，還要時(shí)刻謹(jǐn)記“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念。正是這個(gè)理念，使跨入中國(guó)聯(lián)通營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的大門(mén)不久的我從每月只有微薄客戶(hù)來(lái)源發(fā)展到現(xiàn)在比較客觀(guān)的業(yè)務(wù)量，這其中的營(yíng)銷(xiāo)辛酸可能只有我自己才能品位到。剛開(kāi)始，面對(duì)客戶(hù)一次次的不認(rèn)同和拒絕，這是我從未有過(guò)的挫折與打擊，令我一度心灰意冷，但我不甘心就這么認(rèn)輸，堅(jiān)持一遍又一遍的拜訪(fǎng)客戶(hù)，慢慢地，我的付出有了回報(bào)，業(yè)務(wù)量日益擴(kuò)大。
20xx年8月經(jīng)過(guò)個(gè)人的努力和領(lǐng)導(dǎo)的大力支持我成功營(yíng)銷(xiāo)大客戶(hù)累計(jì)開(kāi)戶(hù)量達(dá)到300余戶(hù)，為公司創(chuàng)收23400元，截止到現(xiàn)在用戶(hù)的在網(wǎng)率達(dá)到90%，年收入達(dá)28萬(wàn)余元。電信和移動(dòng)不停止的營(yíng)銷(xiāo)攻擊讓我不能停息，兩年來(lái)我和我的電動(dòng)車(chē)跑遍了保定市，路途的遙遠(yuǎn)沒(méi)有阻擋我前進(jìn)的車(chē)輪，從市區(qū)到東二環(huán)，從東二環(huán)到南二環(huán)，走過(guò)的路讓我熟悉了用戶(hù)群體的所在，給我今后營(yíng)銷(xiāo)之路帶來(lái)了很大的方便。
俗話(huà)說(shuō)開(kāi)發(fā)用戶(hù)難，保有用戶(hù)更難，由于公司后期支撐服務(wù)畢竟有限，為了不讓自己的勞動(dòng)成果就這樣讓異網(wǎng)攻下，我從公司獎(jiǎng)勵(lì)的費(fèi)用里面拿出一部分作為高端用戶(hù)的維系。在維系期間我發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的要求其實(shí)并不苛刻，一雙手套換來(lái)用戶(hù)對(duì)我服務(wù)態(tài)度的認(rèn)可，換來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的持有就是我營(yíng)銷(xiāo)之路的成就感。
營(yíng)銷(xiāo)本是一件乏味的工作，但由于在校期間學(xué)的是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)加上自己對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作的投其所好，讓我把乏味的工作變得精彩起來(lái)，20xx年5月我公司3g業(yè)務(wù)開(kāi)始發(fā)展，它的優(yōu)勢(shì)讓我看到了前景，因?yàn)?gwcdma技術(shù)優(yōu)勢(shì)的存在讓移動(dòng)和電信無(wú)法比擬，截止到20xx年11月我累計(jì)發(fā)展3g用戶(hù)260余戶(hù)為公司創(chuàng)月收入達(dá)到4萬(wàn)余元。
豐碩的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)讓我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作的熱愛(ài)一發(fā)不能收拾，但碰到難題也會(huì)讓我打退堂鼓。從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作兩年讓我碰上了兩次校園營(yíng)銷(xiāo)和聯(lián)通信息化村的常態(tài)化。校園活動(dòng)的煎熬讓我無(wú)法形容，我只知道完成上級(jí)交給我們的任務(wù)是第一位，面對(duì)移動(dòng)和電信在校園和我們的廝殺，我有些招架不住，首先學(xué)生對(duì)移動(dòng)的認(rèn)知度要大于聯(lián)通，電信的優(yōu)惠贈(zèng)機(jī)活動(dòng)又阻礙了聯(lián)通業(yè)務(wù)的發(fā)展，但這并沒(méi)有打消我的營(yíng)銷(xiāo)積極性，在組長(zhǎng)的分配和領(lǐng)導(dǎo)精細(xì)的分工下，我和同事一個(gè)一個(gè)宿舍的拜訪(fǎng)，面對(duì)學(xué)生我們毫無(wú)縮減優(yōu)秀服務(wù)質(zhì)量，做到對(duì)學(xué)生百問(wèn)不厭，對(duì)工作一絲不茍。由于長(zhǎng)時(shí)間的爬樓梯，爬的腿酸了但我和同事們絲毫沒(méi)有懈怠工作，因?yàn)槲覀冎栏?jìng)爭(zhēng)隨時(shí)存在，在這個(gè)時(shí)候只能快人一步，避免讓異網(wǎng)侵襲過(guò)來(lái)，給公司造成損失。
去年聯(lián)通村業(yè)務(wù)的發(fā)展，讓我的工作量加大，不僅要維系新老用戶(hù)還要經(jīng)常深入到郊區(qū)的鄉(xiāng)村里宣傳聯(lián)通業(yè)務(wù)，有的時(shí)候因?yàn)橛脩?hù)不方便到市里來(lái)，為了做好服務(wù)到家我把用戶(hù)要開(kāi)的卡送了過(guò)去，但在回來(lái)的路上卻把車(chē)胎扎了，這樣的營(yíng)銷(xiāo)生活點(diǎn)滴無(wú)時(shí)無(wú)刻的發(fā)生在我和同事身邊，但這并沒(méi)有阻礙我們對(duì)聯(lián)通村營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，正式這種艱辛加強(qiáng)了我能做好營(yíng)銷(xiāo)工作的信念。
代理商的地位不亞于我發(fā)展的用戶(hù)，自己在做營(yíng)銷(xiāo)工作之前一直負(fù)責(zé)代理業(yè)務(wù)管理，由于代理商是靠通訊業(yè)務(wù)賺取資金，所以聯(lián)通、移動(dòng)、電信在這里開(kāi)始了沒(méi)有硝煙的競(jìng)爭(zhēng)，在做好自己的營(yíng)銷(xiāo)工作同時(shí)我給自己定制了代理商發(fā)展聯(lián)通業(yè)務(wù)的任務(wù)，做好勤問(wèn)、勤訪(fǎng)、勤聯(lián)系，成績(jī)往往是給有準(zhǔn)備的人準(zhǔn)備的，在負(fù)責(zé)代理商業(yè)務(wù)期間，我轄區(qū)代理商發(fā)展聯(lián)通業(yè)務(wù)量排名前茅，為公司做出了舉足輕重的貢獻(xiàn)。
在營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向型經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)成為決定企業(yè)勝負(fù)的決斗場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)水平的高低直接決定了企業(yè)的生死存亡，擁有一支強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍是企業(yè)成功的前提的和基礎(chǔ)。如果沒(méi)有一支優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，企業(yè)在斗智斗勇的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中肯定是不堪一擊的。作為一名普通的營(yíng)銷(xiāo)人員，應(yīng)該具備營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)在動(dòng)力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、營(yíng)銷(xiāo)能力以及與客戶(hù)建立良好業(yè)務(wù)關(guān)系的能力。這樣才可以在融洽、和睦的環(huán)境中激發(fā)出自己的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。有困難的時(shí)候要勇于承擔(dān)責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)做到兢兢業(yè)業(yè)。只有高尚的品德，才能有強(qiáng)大的人格魅力，才能在自己有營(yíng)銷(xiāo)工作中做的更出色。
成為優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員是我一直追求的目標(biāo)，我一直在努力，并讓努力持續(xù)下去……。
營(yíng)銷(xiāo)的工作總結(jié)篇十七
幾個(gè)星期緊張刺激的沙盤(pán)模擬已經(jīng)結(jié)束了，在不知不覺(jué)中，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)一起走過(guò)了無(wú)數(shù)個(gè)“六年”的操作，親身體驗(yàn)了沙盤(pán)的緊張與刺激。此次沙盤(pán)模擬使我們真正地感受到沙盤(pán)的魅力所在?！傲辍钡慕?jīng)營(yíng)很快成了過(guò)去，但是卻給我們帶來(lái)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在這六年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我們碰到了一個(gè)又一個(gè)困難，然而大家齊心協(xié)力，一起堅(jiān)持了過(guò)來(lái)。
第一，進(jìn)入沙盤(pán)之前，一定要充分地了解沙盤(pán)規(guī)則，深刻地理解了每一條規(guī)則，只有了解了規(guī)則，在實(shí)際操作中才不會(huì)手忙腳亂，才不會(huì)不知所措。在遇到難題的時(shí)候，碰到困境的時(shí)候，才能冷靜的處理各種情況，使企業(yè)不至于走向破產(chǎn)。我們前幾次就是因?yàn)閷?duì)規(guī)則的不大了解，導(dǎo)致出現(xiàn)決策上的失誤，使我們經(jīng)常破產(chǎn)。
第二，沙盤(pán)開(kāi)始之前，團(tuán)隊(duì)要分工好各自的職責(zé)，我們團(tuán)隊(duì)分為了ceo、營(yíng)銷(xiāo)部、生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部，每個(gè)人負(fù)責(zé)自己的角色，不管職務(wù)是什么，當(dāng)沙盤(pán)開(kāi)始的時(shí)候，都當(dāng)自己就是在真正的公司中經(jīng)營(yíng)。只有讓自己融入角色之中，才能從公司經(jīng)營(yíng)的角度去思考問(wèn)題，解決問(wèn)題。也只有每個(gè)人都各盡自己職位的職責(zé)，才能使整個(gè)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有序地執(zhí)行。
第三，對(duì)外部市場(chǎng)要有一個(gè)清晰，全面地的預(yù)測(cè)和估計(jì)，只有掌握了市場(chǎng)需求情況，才能決策公司未來(lái)幾年的經(jīng)營(yíng)方向，才能制定出公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)。
第四，根據(jù)外部市場(chǎng)的需求狀況，適時(shí)地調(diào)整生產(chǎn)線(xiàn)，在資金允許的情況下提高生產(chǎn)能力，以滿(mǎn)足供貨需求。在這個(gè)過(guò)程中，一定要準(zhǔn)確的協(xié)調(diào)好市場(chǎng)，生產(chǎn)和資金之間的相互關(guān)系。只有協(xié)調(diào)好這三者，才能使公司很好的經(jīng)營(yíng)下去，不管哪一個(gè)方面出現(xiàn)小差錯(cuò)，都有可能使公司面臨破產(chǎn)的危機(jī)。而且一定要保證公司有足夠的現(xiàn)金可以周轉(zhuǎn)經(jīng)營(yíng)。
第五，要根據(jù)未來(lái)可能的市場(chǎng)情況，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行定位，做好總的規(guī)劃和每一年開(kāi)始之前的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，通過(guò)正確的決策和規(guī)劃可以使公司能盡快的占領(lǐng)市場(chǎng)，最大限度的贏(yíng)取利潤(rùn)。
1、根據(jù)市場(chǎng)的分析，提交廣告費(fèi)用，搶訂單，這是整個(gè)沙盤(pán)模擬操作中至關(guān)重要的一步。根據(jù)沙盤(pán)規(guī)則，廣告是分市場(chǎng)、分產(chǎn)品投放的。我們所可以拿到的訂單是與我們?cè)谀硞€(gè)市場(chǎng)中所投放的廣告費(fèi)用是成正比的。首先，我根據(jù)生產(chǎn)總監(jiān)提供的數(shù)據(jù)及市場(chǎng)的情況，還有企業(yè)的生產(chǎn)力和對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的預(yù)測(cè)分析，以及經(jīng)過(guò)與財(cái)務(wù)總監(jiān)的協(xié)商，上報(bào)ceo，確定廣告費(fèi)用，搶訂單。
2、生產(chǎn)規(guī)模決策的數(shù)據(jù)提供，首先我根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)分析預(yù)測(cè)出今后的市場(chǎng)需求，給其他部門(mén)提供數(shù)據(jù)，以便其修改生產(chǎn)線(xiàn)的數(shù)量和生產(chǎn)線(xiàn)的種類(lèi)。具體我們企業(yè)經(jīng)過(guò)各個(gè)部門(mén)的協(xié)商，由生產(chǎn)總監(jiān)執(zhí)行，將甲產(chǎn)房中的一條手工生產(chǎn)線(xiàn)改為半自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)。
3、市場(chǎng)的開(kāi)拓，產(chǎn)品的研發(fā)，身為營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，我必須分析市場(chǎng)，預(yù)測(cè)未來(lái)幾年內(nèi)，市場(chǎng)的走向和產(chǎn)品的趨勢(shì)，依據(jù)財(cái)務(wù)總監(jiān)提供的財(cái)務(wù)狀況，進(jìn)行市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)以及產(chǎn)品的研發(fā)。經(jīng)過(guò)分析后，覺(jué)得企業(yè)要生存下去，必須開(kāi)發(fā)更大更遠(yuǎn)的市場(chǎng)，我們打算開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)——區(qū)域（1年）及全國(guó)市場(chǎng)（2年，每年5000m），但是由財(cái)務(wù)總監(jiān)那里獲得的數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)所有人的協(xié)商，我們只經(jīng)營(yíng)單一a產(chǎn)品，在本地、區(qū)域、全國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售。
短短幾個(gè)星期的學(xué)習(xí)時(shí)間只能讓我們了解了沙盤(pán)的模擬規(guī)則，但是對(duì)于經(jīng)營(yíng)的方法我們只有一般的了解而已，假如要利用好erp還需要我們自己課外多加的去練習(xí)和實(shí)踐。我們除了學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)之外，還要提高自身的素質(zhì)，這就要求我們要不斷的補(bǔ)充新知識(shí)和新技能，erp沙盤(pán)模擬的實(shí)驗(yàn)就是學(xué)校與老師給我們提供的一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。在此次沙盤(pán)的實(shí)驗(yàn)中，雖然我擔(dān)當(dāng)?shù)氖菭I(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，但是與ceo、財(cái)務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)一起工作、努力、學(xué)習(xí)，我在分析市場(chǎng)，制定戰(zhàn)略，營(yíng)銷(xiāo)策劃，組織生產(chǎn)，財(cái)務(wù)管理等一系列的操作中，學(xué)到了許多書(shū)本中沒(méi)有的知識(shí)，開(kāi)闊了視野，也讓我明白了要經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)是多么不容易，市場(chǎng)遠(yuǎn)比想象中復(fù)雜的多困難的多。
營(yíng)銷(xiāo)的工作總結(jié)篇十八
營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)入一季度，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈。xx行在行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)與全行員工的共同努力下，加班 加點(diǎn)，真抓實(shí)干，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，細(xì)分客戶(hù)，爭(zhēng)奪資源，搶占先機(jī)。截至今日，營(yíng)銷(xiāo)工作已開(kāi)展20余天 ，工作進(jìn)展較為順利，各項(xiàng)指標(biāo)完成率已高于本月計(jì)劃，在全區(qū)排名進(jìn)入前列。下面我僅借鑒鐵路行旺 季營(yíng)銷(xiāo)工作中積累的經(jīng)驗(yàn)，談一談我個(gè)人的一些想法與工作體會(huì)：
一、爭(zhēng)奪優(yōu)秀客戶(hù)資源，加大存款營(yíng)銷(xiāo)力度。截至本月19日，我行對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)新增11419萬(wàn)元 ，名列全區(qū)第二，計(jì)劃完成率496%，居全區(qū)首位。個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)新增804萬(wàn)，計(jì)劃完成率22.98%，在全區(qū) 中排名第12位。我行存款新增之所以能夠取得佳績(jī)，與行領(lǐng)導(dǎo)的積極營(yíng)銷(xiāo)和全行員工的共同努力是分不 開(kāi)的。對(duì)公存款方面，我行成功營(yíng)銷(xiāo)了**鐵路局下屬的錦鐵房產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，幫助我行對(duì)公存款實(shí)現(xiàn)幾千 萬(wàn)的增長(zhǎng)。對(duì)私方面，在前臺(tái)一線(xiàn)，我們用最好最真誠(chéng)的服務(wù)留住鐵路行已有客戶(hù)的同時(shí)，成功營(yíng)銷(xiāo)大 批同業(yè)其他銀行客戶(hù)。為大客戶(hù)辦理理財(cái)金卡，提供vip服務(wù)。在中天證券公司設(shè)立駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員，日均 開(kāi)卡量達(dá)到10張以上，且較多為投入大量資金進(jìn)行炒股的優(yōu)秀客戶(hù)。
二、大力宣傳推廣理財(cái)產(chǎn)品，搶占同業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)
行領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)并非推銷(xiāo)，宣傳策略尤為重要。在電子滾動(dòng)屏上時(shí)時(shí)更新理財(cái)相關(guān)信息， 在營(yíng)業(yè)大廳醒目位置擺放理財(cái)產(chǎn)品的宣傳折頁(yè)，這些措施幫助柜員與個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)下一步的營(yíng)銷(xiāo)做了較 好的鋪墊。而我們?cè)跒榭蛻?hù)辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)不放過(guò)任何一個(gè)銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。積極把握當(dāng)下利息較低的機(jī)會(huì) ，銷(xiāo)售沒(méi)有利率風(fēng)險(xiǎn)并有收益保障的儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)，在美元等國(guó)際貨幣貶值的背景下，為客戶(hù)推薦保值方 面比較穩(wěn)定的理財(cái)產(chǎn)品——黃金。對(duì)在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)同時(shí)打出貸記卡申請(qǐng)表的客戶(hù)積極營(yíng)銷(xiāo)，不放過(guò)為 每一位信用度較好的客戶(hù)辦理貸記卡的機(jī)會(huì)。通過(guò)行領(lǐng)導(dǎo)的多方營(yíng)銷(xiāo)與經(jīng)辦人員的共同努力，截至今日 ，我行在對(duì)私存款時(shí)點(diǎn)新增804萬(wàn)的情況下，利得盈和儲(chǔ)蓄性保險(xiǎn)銷(xiāo)售金額總和累計(jì)突破百萬(wàn)元。實(shí)物黃 金銷(xiāo)售1260克，計(jì)劃完成率157.5%，全區(qū)名列第五位。貸記卡累計(jì)營(yíng)銷(xiāo)135張，計(jì)劃完成率61.36%，全區(qū) 排名第五位。
三、在經(jīng)濟(jì)前景看好，股指反彈的情況下積極推進(jìn)基金營(yíng)銷(xiāo)。
09年我國(guó)經(jīng)濟(jì)形式一片繁榮，gdp增長(zhǎng)速度更是達(dá)到了8.7%，股指一度從最低的1800多點(diǎn)增長(zhǎng)到 3478點(diǎn)，20xx年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度繼續(xù)超過(guò)8%已經(jīng)毫無(wú)懸念。我行利用中國(guó)資本市場(chǎng)大好全球經(jīng)濟(jì)復(fù) 蘇的有利機(jī)會(huì)，充分利用每位行員工手中的客戶(hù)資源，對(duì)基金進(jìn)行大力營(yíng)銷(xiāo)，不僅為客戶(hù)帶來(lái)了可觀(guān)的 收益，幫助完成我行的基金銷(xiāo)售計(jì)劃，更加贏(yíng)得了客戶(hù)的口碑，為接下來(lái)的基金銷(xiāo)售工作開(kāi)了一個(gè)好頭 。
四、依據(jù)國(guó)家政策走勢(shì)，加大住房貸款投放力度。
09年**房?jī)r(jià)增幅一直居全國(guó)前列，進(jìn)入20xx年，房?jī)r(jià)增長(zhǎng)放緩，許多觀(guān)望的買(mǎi)房人開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)房產(chǎn) ，我行領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)貸部客戶(hù)經(jīng)理整合客戶(hù)資源，查找以往有購(gòu)買(mǎi)意向的相關(guān)客戶(hù)，與其聯(lián)系并介紹我行相 關(guān)的房貸政策，在保證投放的每一筆貸款沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)的情況下積極營(yíng)銷(xiāo)，截至19日，我行房金業(yè)務(wù)取 得了時(shí)點(diǎn)余額新增467.07萬(wàn)的佳績(jī)，計(jì)劃完成率46.71%，居全區(qū)第4位。
五、柜面人員與大堂人員積極配合，電子銀行業(yè)務(wù)取得較快發(fā)展。
電子銀行業(yè)務(wù)簡(jiǎn)化了客戶(hù)的操作，幫助客戶(hù)更加便捷的辦理業(yè)務(wù)，不過(guò)后續(xù)的注冊(cè)、激活等程序 較為繁瑣。為了簡(jiǎn)化營(yíng)銷(xiāo)流程，在我們柜面人員為客戶(hù)辦理簽約手續(xù)后，大堂中的工作人員積極配合， 利用手機(jī)、電腦、電話(huà)等設(shè)備幫助客戶(hù)完成注冊(cè)、激活，我行工作人員為客戶(hù)辦理售后服務(wù)工作，使我 行電子銀行的方便、快捷理念深入人心，增強(qiáng)了客戶(hù)對(duì)我行的滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度。電子銀行的營(yíng)銷(xiāo)同樣取 得了不錯(cuò)的成績(jī)，其中企業(yè)高級(jí)版計(jì)劃完成率更是達(dá)到66.67%，在全區(qū)名列前茅。
以上成績(jī)是行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與全行員工共同努力的結(jié)果，這20幾天來(lái)，行領(lǐng)導(dǎo)積極動(dòng)員，以身 作則，全行員工不辭辛苦，加班加點(diǎn)，付出了比平日里更多的汗水和辛勞，換來(lái)了xx行一季度營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi) 門(mén)紅。我深知進(jìn)入一季度以來(lái)**同業(yè)銀行間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈，營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)已經(jīng)成為了一個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn) 場(chǎng)，但我同時(shí)相信，鐵路行全體員工會(huì)在守住已有陣地的同時(shí)，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)沖鋒下，搶占更為廣闊 的市場(chǎng)，創(chuàng)下更加優(yōu)秀的成績(jī)。
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