總結(jié)可以促使我們思考，發(fā)現(xiàn)問題，形成新的想法和方法?？偨Y(jié)的結(jié)構(gòu)要清晰，包括引言、總結(jié)內(nèi)容和結(jié)論三個部分。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，希望能給大家提供一些思路和啟示。
物業(yè)文員工作個人總結(jié)篇一
自xx年六月份調(diào)入****物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新得工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職物業(yè)管理處文員以來的工作情況匯報如下：
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員得職責(zé)任務(wù)不甚明白，為了盡快適應(yīng)新得工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作辦法，現(xiàn)已基本勝任本職.1方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握辦法積累經(jīng)驗.我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)增加，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況.另1方面，問書本、問同事，不斷豐富知識把握技巧.再各級領(lǐng)導(dǎo)和同事得幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中得基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點.
(1)耐心細致地作好財務(wù)工作.自接手****管理處財務(wù)工作得半年來，我認真核對上半年得財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，作好每1筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)得實現(xiàn).1是作好每1筆進出賬.對與每1筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)得分類規(guī)則，分門別類記錄再案，登記造冊.同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理.二是搞好每月例行對賬.按照財務(wù)制度，我細化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司得要求即時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報得情況.三是即時收繳服務(wù)費.結(jié)合****得實際，再進1步明白把握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法得基礎(chǔ)上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定得服務(wù)費，定期予以收繳、催收，二零零四年全年得服務(wù)費已全額到賬.四是合理控制開支.合理控制開支是實現(xiàn)盈利得重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司得利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財.特別再經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了1些合理化建議.
(二)積極主動地搞好文案管理.半年來，我主要從事辦公室得工作，****得文案管理上手比較快，主要作好了以下二個方面得工作：1是資料錄入和文檔編排工作.對管理處涉及得資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等.二是檔案管理工作.到管理處后，對檔案得系統(tǒng)化、規(guī)范化得分類管理是我得1項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合得辦法，將檔案進行分類存檔，并作好收發(fā)文登記管理.
(三)認真負責(zé)地抓好綠化維護.小區(qū)綠化工作是1零月份開始交與我負責(zé)得，對我來講，這是1項初次打交道得工作，由與缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻.我主要作了以下二個方面得工作：1是搞好小區(qū)綠化得日常維護.二是認真驗收交接.
再****工作半年來，完成了1些工作，取得了1定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面得經(jīng)驗和收獲：
(1)只有擺正自己得位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新得工作崗位
(二)只有主動融入集體，處理好各方面得關(guān)系，才能再新得環(huán)境中保持好得工作狀態(tài)
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)得工作作好.
由與工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，二零零四年得工作存再以下不足：
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身再小區(qū)綠化管理上還要下更大得功夫
五、下步得打算針對二零零四年工作中存再得不足，為了作好新1年得工作，突出作好以下幾個方面：
(1)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間得協(xié)調(diào)，進1步理順關(guān)系;
(二)加強業(yè)務(wù)知識得學(xué)習(xí)增加，創(chuàng)新工作辦法，增加工作效益;
(三)管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支;
(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食得關(guān)系;
(五)抓好小區(qū)綠化維護工作.
一年來，在政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)簡要匯報。
(一)抓學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
1、加強思想政治學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)。認真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義毛澤東思想和dxp理論，用先進的思想武裝大腦，以共產(chǎn)主義為奮斗目標(biāo)，以為人民服務(wù)為己任。該同志進入辦公室以來先后，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了毛澤東選集1-3卷、dxp建設(shè)有中國特色的社會主義理論及jzm"三個代表"重要思想，記各類學(xué)習(xí)筆記5萬余字，讀書心得數(shù)十篇，使自己的思想覺悟和理論水平都得到了顯著提高，觀察問題、分析問題和解決問題的能力明顯增強。作為一名共產(chǎn)黨員，經(jīng)常溫習(xí)黨史，始終堅持學(xué)習(xí)黨章以及黨的路線、方針、政策，和黨中央保持高度的一致。
2、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高工作能力。該同志自到政府辦公室以來，始終不忘加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。認真學(xué)習(xí)辦公辦文系統(tǒng)，規(guī)范文書檔案歸檔，使文書檔案管理的得井井有條。學(xué)習(xí)現(xiàn)代文書檔案管理先進方法，注重平時積累，嚴(yán)格履行收發(fā)文手續(xù)，使年終檔案歸檔工作變得有條不紊，受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。該同志撰寫的《機關(guān)文書歸檔應(yīng)注意的.幾個問題》在龍鳳區(qū)獲獎，被送到市里參評;加強計算機知識的學(xué)習(xí)和開發(fā)利用。經(jīng)常幫助機關(guān)其他科室和領(lǐng)導(dǎo)同志處理計算機方面的問題，還協(xié)助信息中心共同開發(fā)辦公自動化系統(tǒng)操作平臺。
(二)強化工作職能，服務(wù)中心工作。
年初以來，按照辦公室分工，由我負責(zé)辦公室文書歸檔兼接待秘書工作，輔助抓大慶信息，我充分發(fā)揮自己的工作職能，以努力適應(yīng)新形勢下政府工作的需要。
1、嚴(yán)格把關(guān)，規(guī)范公文行為。全年處理省市各類文件460多件，起草區(qū)政府文件18件， 區(qū)政府辦公室文件29件。同時，認真貫徹落實《黑龍江省關(guān)于〈國家機關(guān)公文處理辦法〉的實施細則》，抓好上級的文件程序處理工作，做到了文件的及時收發(fā)、傳閱、送閱，按照規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，圓滿完成了xx年度文書立卷工作，并提高了辦文質(zhì)量，加快了辦文速度。在印信管理方面實行了等級審批制度，確認領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可開信函、加蓋公章，從而嚴(yán)肅印信管理，完善印信制度。
2、抓住熱點，做好信息反饋。我從加強各位秘書負責(zé)的信息網(wǎng)絡(luò)著手，拓寬信息覆蓋面，重點開發(fā)特色信息、精品信息。抓住今年工作熱點，先后撰寫了《龍鳳區(qū)全面推進再就業(yè)和勞力轉(zhuǎn)移工作》、《龍鳳區(qū)加大對濕地的保護力度》、《龍鳳區(qū)安全工作堅持四到位》等各類信息10篇，被《大慶信息》轉(zhuǎn)發(fā)8篇。
3、服務(wù)大局，接待工作上水平。凡是上級領(lǐng)導(dǎo)來我區(qū)檢查指導(dǎo)工作，我都能夠協(xié)同有關(guān)部門認真準(zhǔn)備接待，擬定接待計劃，注意接待細節(jié)，先后組織接待了副省長馬淑杰帶隊的城建情況檢查、全市重點工作檢查、全市農(nóng)業(yè)大拉練等大型檢查30多次，從沒有出現(xiàn)紕漏。8月2日，在接待全市工業(yè)大拉練中，由于檢查內(nèi)容多，涉及部門多，事前，在辦公室全體人員的幫助下，制定了詳細的接待方案，組織有關(guān)部門召開了協(xié)調(diào)會，安排分解了接待任務(wù)，認真起草打印了10個被檢查點的基本情況，并附以彩圖，裝訂成冊，以圖文并茂的形式介紹了工業(yè)工作進展情況，不但確立了辦公室在領(lǐng)導(dǎo)、專家心目中的良好形象，而且還推動了辦公室接待工作再上新臺階。 4、耐心細致，搞好后勤工作。政府辦領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)研員、秘書、司機和離退休人員共29人，日常后勤服務(wù)工作比較瑣碎，面對大量的日常性工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項，我都能抓緊時間，高效、圓滿、妥善地辦理好，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機會，從而無法進一步提高自己的寫作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
1、精益求精抓信息。要繼續(xù)擴大信息覆蓋面，健全信息網(wǎng)絡(luò)，把基層的一些重點、難點、熱點問題以及對全區(qū)有指導(dǎo)意義的典型總結(jié)出來，及時進行勾通反饋上報。同時，要保證信息質(zhì)量，做到報喜與報憂相結(jié)合，力爭在被政府辦公廳《信息參閱》轉(zhuǎn)發(fā)上實現(xiàn)零的突破。
2、盡職盡責(zé)抓印信。要嚴(yán)格發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)，提高發(fā)文質(zhì)量、做到文件的及時收發(fā)、傳閱、送閱。明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生。完善各項規(guī)章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦會有制度、辦事有紀(jì)律，各項工作都有章可循，有據(jù)可依。
3、繼續(xù)抓好接待工作。要不斷加強個人修養(yǎng)，自覺抬高接待標(biāo)準(zhǔn)，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它省、市在接待工作上的先進工作方法，努力適應(yīng)新形勢下接待工作的需要，樹立辦公室良好形象。
4、任勞任怨抓后勤。一如既往地抓好后勤保障工作，為辦公室其他同志解除后顧之憂。
物業(yè)文員工作個人總結(jié)篇二
1、認真負責(zé)地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是0月份開始交與我負責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
2、耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手****管理處財務(wù)工作的半年來，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合****的實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
3、積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，****的文案管理上手比較快，主要做好了以下個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
物業(yè)文員工作個人總結(jié)篇三
一年的時間過去了，我們和小竹物業(yè)的員工們一起在公司辦公大樓里，探討學(xué)習(xí)物業(yè)管理工作的方法。作為物業(yè)管理者，我們不僅在觀念上重視改變，組織環(huán)節(jié)上明確安排，對保安保潔的工作安排循序漸進，著重做好如下幾個方面：
一、保安人員對公司辦公樓主體的責(zé)任管理。
保安是整個辦公樓的安全守衛(wèi)者，他們的工作任務(wù)是保障整個大樓的物資材料設(shè)備及人身生命財產(chǎn)安全。將嚴(yán)格執(zhí)行24小時的輪流值班制度落實到人。不管是在門房處，還是是從樓內(nèi)到樓外，從天臺到地下.，都要確保有的保安人員巡邏值班。保障樓宇完好率達到98%以上：杜絕公司外圍有打xx等挑釁鬧事，以及亂張貼、亂搭建、亂拉線、亂擺雜物等不規(guī)范行為發(fā)生;同時保安人員還要負責(zé)保障——車輛疏導(dǎo)停放有序工作時間段樓內(nèi)泛光照明和公共照明系統(tǒng)無故障在內(nèi)的各項工作。
二、設(shè)備管理人員形象行為規(guī)范。
建立設(shè)備標(biāo)識系統(tǒng)，完善機電設(shè)備檔案所有設(shè)備無油污、無銹跡、無帶故障運行，各項設(shè)備有責(zé)任人。水電工師傅們在每天的工作中，留有詳細記錄。對隨時發(fā)生的水路，電路故障等及時上報，并對其作出相應(yīng)處理措施。
三、突出重點，美化環(huán)境管理。
四、公司大樓外圍綠化責(zé)任到人。
一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另-方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、認真負責(zé)地抓好保潔后勤服務(wù)工作。
婦幼保健院的工作是xx月份開始交與我負責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前保潔員缺少，又面臨醫(yī)院評級工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個方面的工作：一是化壓力為動力，督導(dǎo)員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作。二是下底層工作，帶動員工的積極性。
三、人員管理。
老婦保員工調(diào)到新婦保后，工作面積增大，要求增高。員工情緒波動，開展工作積極性不高，為比和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求?，F(xiàn)有人員11人，本年度共有2人離職和調(diào)職;其中1人調(diào)職到老婦保，1人辭退。
四、培訓(xùn)。
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫醫(yī)院保潔工作的要求。在對保潔員進行《醫(yī)院保潔標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，污跡的處理。加強了員工考核制度的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
五、保潔工作完成方面。
1、完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂;。
2、完成對醫(yī)院所負責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生8常維護工作;。
3、完成對婦保與海關(guān)的開荒工作;。
4、完成海關(guān)石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作;。
5、完成醫(yī)院垃圾的清運工作;。
6、完成醫(yī)院外圍玻璃的2次清洗;。
7、完成海關(guān)外圍地面沖刷工作;。
8、對海關(guān)底下停車場兩次的清洗工作;。
9、完成單位臨時安作排的清潔工作。
六、主要經(jīng)驗和收獲。
在20xx工作一年以來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);。
3、只有堅持原則落實制度，認真管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé);。
4、只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
七、存在的不足。
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：
2、醫(yī)院垃圾袋用量較大，宏觀上控制容易，微觀上控制困難;。
3、保潔工作人員情緒容易波動，自身在所管區(qū)域與員工溝通上還要下更大的功夫。
八、下步的打算。
針對20xx工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
1、積極搞好與婦保、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;。
2、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
3、管好耗材方面的開銷，程度為公司節(jié)省成本;。
4、想方設(shè)法培訓(xùn)員工禮節(jié)與操作知識，努力成為一只綜合素質(zhì)較高的保潔隊伍;。
5、抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作。
在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存很多的不足和問題。但我有信心在今后的工作中不斷改進，不斷創(chuàng)新，做好各項管理工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷的進取，做一命真正的++品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者！
物業(yè)文員工作個人總結(jié)篇四
2022年3月1日，我正式從一名校方員工轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻飿I(yè)公司員工。這對我來說是一個全新的起點。作為一名文員，我始終以提高工作效率和質(zhì)量為目標(biāo)，以公司利益為出發(fā)點，牢記公司的服務(wù)宗旨，遵循“創(chuàng)新、求實、協(xié)同、進取”的企業(yè)精神。
我主要負責(zé)的工作包括文件管理、資料整理、打印復(fù)印、辦公室的正常運轉(zhuǎn)等。在這個過程中，我逐步掌握各種工作技巧，如如何快速查找文件，如何使用各種辦公軟件等。此外，我通過電話、郵件等方式與同事、業(yè)主進行溝通，處理各種問題，從而提高了我的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
通過這幾個月的工作，我總結(jié)出一些經(jīng)驗教訓(xùn)。首先，細心、耐心是必不可少的。文件的管理、資料的整理需要做到準(zhǔn)確無誤，不能出現(xiàn)遺漏和差錯。其次，高效的工作也是非常重要的。在保證工作質(zhì)量的前提下，要盡可能地提高工作效率，為公司和業(yè)主提供更好的服務(wù)。最后，團隊精神也是非常重要的。只有團結(jié)協(xié)作，才能更好地完成工作。
在未來的工作中，我希望繼續(xù)提高自己的專業(yè)技能，提高工作效率和質(zhì)量。同時，我也會不斷學(xué)習(xí)，掌握更多的工作技能和知識，為公司的發(fā)展和業(yè)主的需求提供更好的服務(wù)。
總之，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的工作能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
物業(yè)文員工作個人總結(jié)篇五
時間轉(zhuǎn)逝，銀行工作多年的我，已經(jīng)不再是當(dāng)初剛從學(xué)校走出校門的我了。在__年的工作中，不僅積累了豐富的工作經(jīng)驗，還自己對工作做出了一些思索和總結(jié)，在此分享一下。
我所在的崗位是銀行最基層的崗位，也是最重要的崗位之一。我的工作主要是負責(zé)日常的文件處理、文件歸檔、資料整理以及為客戶提供服務(wù)。這個崗位雖然看似簡單，但是非常重要，因為所有的客戶都需要我們的服務(wù)，而我們的服務(wù)都是通過我這個崗位來提供的。
在工作中，我始終堅持“客戶至上”的原則，積極認真的對待每一位客戶。為了更好的了解客戶需求，我常?？偨Y(jié)和歸納客戶的信息，以便更好地為他們提供服務(wù)。同時，我也注重與同事的協(xié)作，以便在遇到問題時，能夠迅速的解決問題。
在過去的__年中，我的工作雖然取得了一些成績，但是我仍然覺得有很多地方可以改進。例如，我可以在處理工作時更加高效，更加準(zhǔn)確。我也可以更加主動的與客戶溝通，了解他們的需求，以便提供更好的服務(wù)。
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，以更好的服務(wù)客戶，更好的完成工作任務(wù)。首先，我將繼續(xù)提高工作效率，以便在處理工作時更加高效，更加準(zhǔn)確。其次，我將更加主動的與客戶溝通，了解他們的需求，以便提供更好的服務(wù)。最后，我將繼續(xù)與同事協(xié)作，以便在遇到問題時，能夠迅速的解決問題。
總之，雖然我的工作已經(jīng)取得了一些成績，但是我仍然需要繼續(xù)努力，提高自己的工作水平，更好的服務(wù)客戶，更好的完成工作任務(wù)。
物業(yè)文員工作個人總結(jié)篇六
自xx年六月份調(diào)入****物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新得工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職物業(yè)管理處文員以來的工作情況匯報如下：
1、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員得職責(zé)任務(wù)不甚明白，為了盡快適應(yīng)新得工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作辦法，現(xiàn)已基本勝任本職.1方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握辦法積累經(jīng)驗.我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)增加，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況.另1方面，問書本、問同事，不斷豐富知識把握技巧.再各級領(lǐng)導(dǎo)和同事得幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中得基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點.
二、心系本職工作，認真履行職責(zé)。
(1)耐心細致地作好財務(wù)工作.自接手****管理處財務(wù)工作得半年來，我認真核對上半年得財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，作好每1筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)得實現(xiàn).1是作好每1筆進出賬.對與每1筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)得分類規(guī)則，分門別類記錄再案，登記造冊.同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理.二是搞好每月例行對賬.按照財務(wù)制度，我細化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司得要求即時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報得情況.三是即時收繳服務(wù)費.結(jié)合****得實際，再進1步明白把握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法得基礎(chǔ)上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定得服務(wù)費，定期予以收繳、催收，二零零四年全年得服務(wù)費已全額到賬.四是合理控制開支.合理控制開支是實現(xiàn)盈利得重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司得利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財.特別再經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了1些合理化建議.
(二)積極主動地搞好文案管理.半年來，我主要從事辦公室得工作，****得文案管理上手比較快，主要作好了以下二個方面得工作：1是資料錄入和文檔編排工作.對管理處涉及得資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等.二是檔案管理工作.到管理處后，對檔案得系統(tǒng)化、規(guī)范化得分類管理是我得1項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合得辦法，將檔案進行分類存檔，并作好收發(fā)文登記管理.
(三)認真負責(zé)地抓好綠化維護.小區(qū)綠化工作是1零月份開始交與我負責(zé)得，對我來講，這是1項初次打交道得工作，由與缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻.我主要作了以下二個方面得工作：1是搞好小區(qū)綠化得日常維護.二是認真驗收交接.
三、主要經(jīng)驗和收獲。
再****工作半年來，完成了1些工作，取得了1定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面得經(jīng)驗和收獲：
(1)只有擺正自己得位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新得工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面得關(guān)系，才能再新得環(huán)境中保持好得工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)得工作作好.
四、存再得不足。
由與工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，二零零四年得工作存再以下不足：
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;。
(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身再小區(qū)綠化管理上還要下更大得功夫。
五、下步得打算針對二零零四年工作中存再得不足，為了作好新1年得工作，突出作好以下幾個方面：
(1)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間得協(xié)調(diào)，進1步理順關(guān)系;。
(二)加強業(yè)務(wù)知識得學(xué)習(xí)增加，創(chuàng)新工作辦法，增加工作效益;。
(三)管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支;。
(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食得關(guān)系;。
(五)抓好小區(qū)綠化維護工作.
物業(yè)文員工作個人總結(jié)篇七
一、工作回顧。
作為物業(yè)文員，我在過去一年里，主要負責(zé)以下工作：
1.文件管理：整理、歸檔各項物業(yè)相關(guān)文件，包括合同、通知、圖紙等，確保文件資料有序、整潔。
2.日常辦公事務(wù)：處理日常辦公事務(wù)，如接聽電話、回復(fù)郵件、安排會議等。
3.物業(yè)報告撰寫：撰寫各項物業(yè)報告，如物業(yè)收支情況報告、維修保養(yǎng)報告等。
4.物業(yè)系統(tǒng)操作：協(xié)助維護物業(yè)管理系統(tǒng)，如更新業(yè)主信息、錄入維修記錄等。
5.配合其他部門工作：積極配合其他部門工作，如協(xié)助保安部門進行巡查、配合工程部門進行維修保養(yǎng)等。
二、工作收獲。
在過去一年中，我取得了一些重要的收獲：
1.提高了文件管理能力：通過整理和歸檔文件，我學(xué)會了如何高效地管理文件，提高了文件管理能力。
2.提高了工作效率：通過不斷學(xué)習(xí)和提高工作能力，我能夠更快地完成各項工作，提高了工作效率。
3.增強了團隊協(xié)作能力：通過與同事的合作，我學(xué)會了如何與他人協(xié)作，增強了團隊協(xié)作能力。
三、工作展望。
在未來，我希望能進一步增強自己的能力，提高工作效率，并為公司創(chuàng)造更多的價值。具體來說，我計劃：
1.繼續(xù)提高自己的文件管理能力，更好地管理物業(yè)文件。
2.學(xué)習(xí)新的技能和知識，如使用新的辦公軟件、了解物業(yè)管理新理念等。
3.積極參與公司活動，了解公司業(yè)務(wù)，更好地融入公司。
總之，我希望通過不斷學(xué)習(xí)和努力，能夠為公司做出更大的貢獻。
物業(yè)文員工作個人總結(jié)篇八
____年的工作即將告一段落。回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，嚴(yán)格要求自己，認真落實領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上，都取得較大的進步?，F(xiàn)將一年以來的工作情況作以下的工作總結(jié)：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室是公司的綜合管理機構(gòu)，負責(zé)上傳下達、安排公司行政性工作。在迎接各項檢查、堅持開窗通風(fēng)、抓好疫情防控的同時，仍有序的開展各項工作。
1.證照、文件管理。
對證書、執(zhí)照類文件資料進行了分類、歸檔，做到一步到位，排除了不必要的繁瑣環(huán)節(jié)，同時方便大家查閱、使用。
2.辦公室整體環(huán)境改善。
為營造一個優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，公司投入資金，改善辦公室內(nèi)外環(huán)境，使公司整體形象上了個新臺階。
3.電話接聽。
公司電話接聽率90%以上，且接聽電話語氣、禮節(jié)禮貌規(guī)范，基本上達到客戶滿意。
4.領(lǐng)用辦公用品。
做好辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、采購等后勤保障工作，確保各部室要做到有需求時能及時得到供應(yīng)。
二、文件管理工作。
1.文件記錄。
做好文件記錄，是辦公室工作的一項重要內(nèi)容。做好文件記錄，能方便大家查找、使用。
2.會議紀(jì)要。
做好會議紀(jì)要，是對公司班子決策事情的紀(jì)實性，是決策執(zhí)行情況的反饋。辦公室認真記錄會議內(nèi)容，會后進行整理，形成會議紀(jì)要，以正式文件的形式下發(fā)至各公司、各部室。
3.文件、證件歸檔。
辦公室另一項重要工作內(nèi)容就是公司證件、證書的保管及文件、證件的領(lǐng)用、辦理。公章的管理栓工作中公章使用做到專人管理，嚴(yán)格遵守審批程序，建立了用章管理制度，真正地杜絕了一般項目和一般事務(wù)先用章后報告的現(xiàn)象。
4.做好公司活動報道。
做好公司每次活動的報道，讓活動產(chǎn)生的意義、效果能體現(xiàn)出來，讓大家來共享公司的快樂。
三、提升工作能力。
1.學(xué)習(xí)。
做好后勤工作，必須要有一定的后勤知識。我認真學(xué)習(xí)后勤工作知識，使自己分管的各項工作都能有序開展，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓同事滿意。
2.請教同事。
做為辦公室工作的負責(zé)人，我把謙虛學(xué)習(xí)、認真求教做為做好辦公室工作的重要方法，遇到疑難問題，及時向同事請教，不斷改進工作方法。
3.開展批評與自我批評。
工作中，我認真反思自己，發(fā)現(xiàn)自身的一些不足之處：有時在完成任務(wù)過程中怕麻煩、畏于情面，主動性不強。由于經(jīng)驗不足，分析問題不全面。在今后的工作中，我會認真聽取領(lǐng)導(dǎo)、同事意見，虛心向先進個人學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，不斷豐富自己。
物業(yè)文員工作個人總結(jié)篇九
我從事物業(yè)公司文員工作已有一年之久，在此期間，經(jīng)歷了很多事，也學(xué)到了很多東西。依照領(lǐng)導(dǎo)要求，自己對這文員崗位做了一次全新的認識和自我的改變，在這里對這一年的工作情況作出自我總結(jié)：
一、文件管理。
作為文員，文件管理是一項最基本的也是最必要的任務(wù)。按類別整理好，方便查閱；日常郵件、快遞，及時分發(fā)，給每個收件人；各類公章，按章使用，不謊蓋濫用。
二、日常辦公。
日常辦公文件的打印、復(fù)印、傳真，做好相應(yīng)記錄；公司各部門使用辦公用品情況統(tǒng)計，及時購入；每月統(tǒng)計員工加班、休假情況，匯總上報；每月及時更新通訊錄，方便員工查閱；日常對外事務(wù)聯(lián)絡(luò)，如：辦理社保、公積金，意外險，工傷等報銷，及時通知；外來公文及時送達與傳達。
三、會務(wù)安排。
公司內(nèi)部會議，及時通知與準(zhǔn)備會議相關(guān)資料，提前安排好會議室，協(xié)調(diào)會中各項事宜。
四、員工接待。
來訪客人，電話預(yù)約，熱情接待，記錄來訪者，登記工作日志，公司車隊車輛管理，發(fā)卡，取卡，及時通知物業(yè)公司服務(wù)人員，處理相應(yīng)事務(wù)。
五、日常報表統(tǒng)計。
公司各部門的辦公用品使用，及時購入，相應(yīng)記錄，每月統(tǒng)計一次；員工加班、休假情況，匯總上報；每月及時更新通訊錄，方便員工查閱；日常對外事務(wù)聯(lián)絡(luò)，如：辦理社保、公積金，意外險，工傷等報銷，及時通知；外來公文及時送達與傳達。
六、其他工作。
在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，我在工作中也學(xué)到了很多的知識，并在工作中得到了鍛煉和成長。在這一年的工作中，我曾經(jīng)參與了新員工的培訓(xùn)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了一些人事管理工作，也在工作中犯過一些錯誤，但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，我會做的更好。
總結(jié)過去的一年，我想說的是，我在工作中還有很多不足之處，需要繼續(xù)努力和提高自己的工作水平。我會認真聽取領(lǐng)導(dǎo)意見，積極學(xué)習(xí)新知識，不斷提高自己的工作能力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
物業(yè)文員工作個人總結(jié)篇十
時間轉(zhuǎn)逝，我已在公司工作3年，在過去的3年里，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我很多支持和幫助，讓我感受到了公司大家庭的溫暖，也讓我在這個大家庭中得到了成長。作為公司的一員，我深感榮幸。
我在公司擔(dān)任物業(yè)文員一職，主要負責(zé)公司內(nèi)部文件資料的收集、整理和存檔工作。我的工作范圍廣泛，需要與各部門緊密配合，以確保公司各項事務(wù)的順利進行。
在過去的一年中，我認真對待每一項工作，努力提高自己的工作效率和質(zhì)量。我定期整理和更新公司文件和資料，確保它們始終保持最新狀態(tài)。同時，我還負責(zé)跟蹤?quán)]件和通知，及時傳遞公司內(nèi)部通知和公告，確保每位員工都能及時了解公司動態(tài)。此外，我還協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了一些重要的行政工作，如組織會議和活動等。
在工作中，我也遇到了一些困難。例如，有時候文件和資料的收集和整理工作量很大，需要花費大量時間和精力。但是，我始終堅信，只有用心做好每一項工作，才能不斷提升自己的能力和水平。在克服困難的過程中，我不僅提高了自己的工作效率，還鍛煉了自己的意志品質(zhì)。
通過這些工作，我深刻認識到團隊合作的重要性。只有團結(jié)一心，才能戰(zhàn)勝困難，實現(xiàn)共同目標(biāo)。同時，我也意識到，只有不斷學(xué)習(xí)和進步，才能適應(yīng)公司的發(fā)展需要。
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的工作效率和質(zhì)量，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。同時，我也將為自己制定更高的目標(biāo)和要求，以實現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展。
最后，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的支持和幫助。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，爭取為公司創(chuàng)造更大的價值。
物業(yè)文員工作個人總結(jié)篇十一
____年的工作即將告一段落?；仡欉@一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，嚴(yán)格要求自己，認真落實領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上，都取得較大的進步。現(xiàn)將一年以來的工作情況作以下的工作總結(jié)：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室是公司的綜合管理機構(gòu)，負責(zé)上傳下達、安排公司行政后勤工作、制定管理規(guī)定等。在同事們的關(guān)心幫助下，辦公室較好的完成了公司布置的各項任務(wù)。
1.招聘、入職和轉(zhuǎn)正工作。
根據(jù)公司的發(fā)展需要，辦公室替公司挑選合適的員工辦理招聘、入職及轉(zhuǎn)正手續(xù)。
2.日常辦公事務(wù)。
負責(zé)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、采購等工作，負責(zé)文件歸檔、整理、保存等工作。
3.預(yù)定公司會議室。
對于各種會議，辦公室嚴(yán)格按照會議室的標(biāo)準(zhǔn)要求，認真的去布置會議，協(xié)調(diào)會議。
二、管理工作的執(zhí)行和實施。
1.辦公室對公司各種管理規(guī)定，在辦公室的指導(dǎo)下，進行落實執(zhí)行。
2.各項工作，在辦公室的指導(dǎo)下，順利的開展。
三、其他工作。
1.辦公室在做好本職工作的同時，盡力配合其他部門的工作。
2.辦公室堅持每日清潔公司衛(wèi)生，為同事創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。
3.積極參加公司組織的各項活動。
四、自身存在的不足與缺點。
1.自身細心度還有待提高，導(dǎo)致在工作中會犯一些低級錯誤。
2.對公司的各項管理規(guī)定了解的不夠全面，導(dǎo)致在工作中有時不能得心應(yīng)手。
五、____年的工作計劃。
1.做到細心、認真、負責(zé)。
2.做到及時、高效的完成工作。
3.繼續(xù)對公司各項管理規(guī)定進行深入學(xué)習(xí)，做到爛熟于胸。
六、總結(jié)。
在接下來的時間里，我會進一步嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和積極的工作態(tài)度一定會把工作做好。
物業(yè)文員工作個人總結(jié)篇十二
2022年3月13日我應(yīng)聘到__公司行政物業(yè)部，擔(dān)任物業(yè)前臺文員。不知不覺已經(jīng)過去了四個多月，現(xiàn)將這四個多月的工作情況總結(jié)如下。
一、主要工作內(nèi)容。
1.轉(zhuǎn)接總機電話：公司總機將收到的電話資料分類轉(zhuǎn)接至內(nèi)線相應(yīng)分機，確保電話轉(zhuǎn)接后的準(zhǔn)確性和及時性。
2.轉(zhuǎn)接內(nèi)部來電：將公司內(nèi)部員工來電分轉(zhuǎn)到各相關(guān)人員手機。
3.接聽來訪電話：熱情接待來訪客戶，認真聽取客戶需求或預(yù)約，將相關(guān)事宜記錄下來并轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門處理。
4.接待來賓：公司領(lǐng)導(dǎo)接見來賓時，及時做好登記、接待工作，并指引到相關(guān)辦公室。
5.快遞收發(fā)：負責(zé)快件的登記、收發(fā)，并做好相關(guān)記錄。
6.文件打印、復(fù)?。贺撠?zé)將相關(guān)資料打印、復(fù)印，并做好記錄。
7.接聽快遞電話：負責(zé)接聽快遞電話，及時通知相關(guān)人員處理快遞事宜。
8.物資管理：負責(zé)辦公用品的驗收、保管、發(fā)放，并做好登記。
9.文檔管理：負責(zé)文檔的收集、整理、歸檔工作。
10.員工考勤：負責(zé)員工的考勤統(tǒng)計、請假登記，并及時上報。
11.會議安排：負責(zé)會議的安排、通知，并做好會議記錄。
12.協(xié)助其他部門工作：根據(jù)公司需要，協(xié)助其他部門完成各項工作。
二、工作體會。
前臺是公司對外形象的窗口，所以對待工作一定要認真負責(zé)。電話接聽看似簡單的工作，其實需要了不少技巧。
1.快速掌握程式。
前臺接電話的程式是：問候—打招呼—詢問—轉(zhuǎn)接—記錄—傳達。要掌握如何恰當(dāng)?shù)剡\用語氣、語調(diào)，切忌生硬冷淡或庸懶隨便的言語。
2.嚴(yán)謹?shù)馁Y料管理。
對于外線打來的電話，記錄時一定要準(zhǔn)確，不漏記錄、不錯記錄。要掌握如何正確、高效地處理快遞，并做好登記和記錄。
3.高效的電話轉(zhuǎn)接。
對于內(nèi)線打來的電話，在判斷清楚后，準(zhǔn)確、快速地轉(zhuǎn)接到相關(guān)部門，避免延誤和遺漏。
4.靈活應(yīng)對突發(fā)事件。
在工作中總會遇到各種各樣的突發(fā)事件，要學(xué)會靈活應(yīng)對，沉著冷靜地處理。
5.重視團隊合作。
工作中，重視團隊的力量，多與同事交流、溝通，注重團隊協(xié)作，這樣能更高效、更順利地完成任務(wù)。
三、個人感受。
前臺工作要求掌握一定的專業(yè)知識和技能，如文檔管理、物資管理、會議安排等。因此，我在業(yè)余時間積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識，并不斷積累經(jīng)驗。
此外，我也意識到自己的不足之處。例如，在處理快遞時，由于缺乏經(jīng)驗，一些細節(jié)問題總是處理得不夠好。因此，我需要不斷努力，提高自己的業(yè)務(wù)水平。
總之，前臺工作需要認真負責(zé)、嚴(yán)謹細致，注重團隊合作，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的業(yè)務(wù)水平。我相信，通過不斷努力和學(xué)習(xí)，我會更好地完成工作任務(wù)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
物業(yè)文員工作個人總結(jié)篇十三
____年的工作即將告一段落?；仡欉@一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，嚴(yán)格要求自己，認真落實領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上，都取得較大的進步?，F(xiàn)將一年以來的工作情況作以下的工作總結(jié)：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室是公司的綜合管理機構(gòu)，負責(zé)上傳下達、安排公司行政性工作。在工作中我盡量做到一切從公司的整體利益出發(fā)、以維護公司利益為根本出發(fā)點，積極為公司的發(fā)展構(gòu)建和諧、穩(wěn)定的工作環(huán)境。同時，本著熱情、為公司的工作服務(wù)宗旨，堅持開展節(jié)流開源工作。在控制成本的前提下，積極協(xié)助各部門有效地進行成本控制，促進公司開源節(jié)流，糾正了只注重爭取公司利益忽視節(jié)約公司成本的錯誤觀念。
二、行政管理、公司文件的管理及人事管理。
1.行政管理。
____年，公司對行政管理進行了新的規(guī)范，并制定和更新各項行政管理制度，經(jīng)過行政部的努力，較好的完成年度部門目標(biāo)及全年日常辦公保障工作。
配合公司各部門，積極推進公司對員工的績效考核，合理調(diào)節(jié)員工心態(tài)，促使公司有序的快速發(fā)展。
2.公司文件的管理。
完善公司各項規(guī)章制度，各種表格的制定，為公司規(guī)范化的管理作出了應(yīng)有的貢獻。
3.人事管理。
____年，公司全力做好人事管理，并制定完善了各項人事管理制度，從人員的招聘、培訓(xùn)、考核、升降、獎罰等程序，促進用人的科學(xué)化，進一步穩(wěn)定了員工隊伍。
三、存在的不足。
1.在日常工作中，對領(lǐng)導(dǎo)安排的事情不夠細。
2.在溝通方面，還沒有很好的做到，總是以自己的方式去對待，或者是考慮到個人的情緒問題，或是不能在短時間內(nèi)思考到領(lǐng)導(dǎo)的意圖，這些都是需要改善的地方。
3.在會議安排、文體活動、食堂管理等方面，雖然做了大量工作，但也存在缺陷，如會議不是每次都安排得那么及時，食堂用餐的衛(wèi)生有待提高等。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責(zé)任心地踏踏實實工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼對公司有益的事情，踏踏實用心的做好工作，我想這也是公司所期待的。
在新的征程中，我會更加努力、工作，充分發(fā)揮個人所長，全面提升自身的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻出更大的力量！
物業(yè)文員工作個人總結(jié)篇十四
____年的工作即將告一段落。回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，嚴(yán)格要求自己，認真落實領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上，都取得較大的進步?，F(xiàn)將一年以來的工作情況作以下的工作總結(jié)：
一、在人事方面。
（一）人力資源招聘。
____年我司在招聘渠道方面做了大量的工作，包括與網(wǎng)絡(luò)、報社等媒體合作，但效果甚微。之后，我主抓招聘工作，對各大招聘網(wǎng)站進行精密而合理的篩選，并相中____、____等大型招聘網(wǎng)站，通過網(wǎng)站與各大媒體共同合作，收效顯著。公司____年招聘效果整體來說是良好的，各個崗位都全面落實了招聘工作，通過引進了不少優(yōu)秀的人才。
（二）培訓(xùn)與考核。
1.針對新員工多是大學(xué)畢業(yè)生，公司重視對他們進行了全面的培訓(xùn)，主要內(nèi)容包括公司概況、企業(yè)文化、保安和保潔相關(guān)崗位知識培訓(xùn)等。
2.而針對老員工多以前從事該行業(yè)的老員工，讓他們進一步提升專業(yè)知識。主要對他們進行了物業(yè)類別的培訓(xùn)。
3.結(jié)合公司發(fā)展需要，定期對員工進行考核，并針對考核結(jié)果進行獎懲。
（三）員工關(guān)系。
1.建立了良好的溝通平臺，定時召開員工會議，及時了解員工心里動態(tài)，適時了解員工思想狀況，有效預(yù)防集體勞動糾紛的發(fā)生。
2.通過每日早會、夕會、作業(yè)現(xiàn)場紀(jì)律檢查、員工戶外活動等多種形式，及時發(fā)現(xiàn)員工心態(tài)中隱藏的矛盾，使問題在萌芽狀態(tài)得到化解。
3.在適當(dāng)范圍內(nèi)，鼓勵員工參與公司的決策制定，培養(yǎng)員工與公司的共同體觀念，在全體員工之間營造共同的目標(biāo)、共同的事業(yè)，凝聚整個團隊的人心。
二、在行政方面。
（一）公司文件管理。
1.建立了完整的管理制度，結(jié)合實際情況制定出適合的請示、申請、通知、維修保養(yǎng)申請單，在每次開具發(fā)票前，做好登記工作。
2.對每個項目制定維護保養(yǎng)記錄，方便日后的查詢。
（二）前臺工作。
1.對前期的考勤機輸入工作進行整理，并重新制定了新的考勤記錄。
2.完成辦公大樓的維修保養(yǎng)申請單的提交及維修進度的跟進。
3.完成大廈工商營業(yè)執(zhí)照的年檢工作。
4.完成公司界面的重新設(shè)計，公司標(biāo)志的更新及燈箱的更新工作。
5.完成收發(fā)室的管理工作。
6.完成每日郵件、報紙的收發(fā)工作。
7.做好辦公區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。
（三）綠化的日常維護工作。
1.對外圍苗圃的養(yǎng)護，定期進行澆水、施肥、滅蟲、除草、修剪等。
2.對內(nèi)部進行養(yǎng)護，定期對內(nèi)部植株進行修剪，對死亡的進行補種。
3.對死亡的盆栽及時進行更換，對部分室內(nèi)盆栽進行調(diào)換位置。
（四）資產(chǎn)的管理。
1.建立了完整資產(chǎn)管理流程，規(guī)范了固定資產(chǎn)的購買、施工、維護、清理、報廢等流程。
2.配合財務(wù)部對全年工程及維修成本進行預(yù)算及結(jié)算，并及時對工程成本進行核算。
（五）其他。
1.完成了倉庫的搬遷工作，在搬遷過程中，保證了物品的完好和物品的正常使用。
2.定時對倉庫物品進行清點，對損壞的物品進行及時維修或補種。
3.定時對大樓消防設(shè)施設(shè)備進行檢查，對損壞的設(shè)備及時進行維修，保證消防設(shè)施設(shè)備的完好率達到100%。
4.圓滿完成公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
三、存在的不足。
1.工作方法，工作效率尚待提高。
2.業(yè)務(wù)知識尚不夠豐富，對今后的工作須要加強學(xué)習(xí)，克服浮躁。
3.營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織員工對管理處的各項制度、文件、培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。
一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益，努力體現(xiàn)自身價值，經(jīng)過自身的努力，我在各方面都取得了一定的進步，但我知道以當(dāng)前的尺度還遠遠達不到公司對我的要求。在今后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，不斷求實創(chuàng)新，不斷改進自己的工作，為公司做出更大的貢獻。
物業(yè)文員工作個人總結(jié)篇十五
2022年對于我來說是一個進步的一年，個人思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都有所提高，在公司的領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
不管是在哪個崗位，我始終堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，運用所學(xué)知識分析身邊存在的問題，通過學(xué)習(xí)思考指導(dǎo)自身實踐；堅持看新聞、報紙，通過電視了解國內(nèi)外的大事，職工樓發(fā)生的情況，在生活中要求自己做到隨看、隨想、隨做，隨時把學(xué)習(xí)、吸收和貫通結(jié)合起來，做到言行一致，表里如一，并努力做到“四不”：不急躁、不傲慢、不因自己、不因別人，保持一顆平常心。
二、提高工作質(zhì)量，努力做好各項服務(wù)工作。
1.配合領(lǐng)導(dǎo)完善各項管理規(guī)章制度，年初至今之星本部門領(lǐng)導(dǎo)組織我們完善了多項規(guī)章制度，規(guī)范了我部的日常管理及操作流程。
2.制定每周、月工作計劃，有條不紊地處理各項工作，每月對工作計劃完成情況進行總結(jié)和整改。
3.積極主動地向公司提出合理化建議，配合領(lǐng)導(dǎo)完善物業(yè)部的各項工作管理。
4.樹立了“辦公室工作無小事”的工作意識，分工不分家，做到任何時候只要有需要，每項工作都可以立刻著手完成。
5.一年來，各項服務(wù)工作均在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、監(jiān)督下完成，沒有發(fā)生一起服務(wù)投訴。
三、完成辦公室的日常管理工作。
1.完成日常的文件簽收、登記和文印工作，并把文件按類別整理好，放在專門的文件夾內(nèi)，方便查找和使用。
2.完成辦公室的日常清潔工作，保證辦公室干凈、整潔。
3.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
四、不足之處。
1.主動學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)的意識不強。
2.工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識不強。
3.自身正處于學(xué)習(xí)階段，還需不斷學(xué)習(xí)，加強自身競爭意識。
2022年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務(wù)；大膽探索物業(yè)部工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
物業(yè)文員工作個人總結(jié)篇十六
一年的時間過去了，我們和小竹物業(yè)的員工們一起在公司辦公樓里，探討學(xué)習(xí)物業(yè)管理工作的方法。作為物業(yè)管理者，我們不僅在觀念上重視改變，組織環(huán)節(jié)上明確安排，對保安保潔的工作安排循序漸進，著重做好如下幾個方面：
線、亂擺雜物等不規(guī)范行為發(fā)生；同時保安人員還要負責(zé)保障――車輛疏導(dǎo)停放有序工作時間段樓內(nèi)泛光照明和公共照明系統(tǒng)無故障在內(nèi)的各項工作。
建立設(shè)備標(biāo)識系統(tǒng)，完善機電設(shè)備檔案所有設(shè)備無油污、無銹跡、無帶故障運行，各項設(shè)備有責(zé)任人。水電工師傅們在每天的工作中，留有詳細記錄。對隨時發(fā)生的水路，電路故障等及時上報，并對其作出相應(yīng)處理措施。
注意時常保持立體綠化帶和樓內(nèi)盆栽植物的鮮活，給水，使廈本體綠化與廣場綠化融合為一體，形成公司花園式辦公環(huán)境；其次，綜合環(huán)境形象，加強對辦公樓內(nèi)職工環(huán)保意識的宣傳、對愛護環(huán)境的自律意識：再次，督促各樓層的保潔員應(yīng)對其分管樓層嚴(yán)格把關(guān)，節(jié)約用水用電、公共區(qū)的空調(diào)照明使用等等，特別是對樓宇清潔無盲區(qū)、死角，公共衛(wèi)生間清浩達到標(biāo)準(zhǔn)要求，實施垃圾分類處理并加強排污系統(tǒng)的環(huán)保措施。
有了這些管理經(jīng)驗方法和保證措施，通過學(xué)習(xí)和實踐，我們的物業(yè)管理工作從淺到深，從粗到細，逐漸穩(wěn)定和成熟了許多，但這只是踏上良好的運行軌跡的開端，忽然想起那句廣告詞：”沒有，只有更好！”是啊，我們對物業(yè)管理工作的要求不正是這樣嗎？不僅如此，我還要加上一句：沒有終點，只有起點！因為明天的路，我們還將繼續(xù)攜手同行！
物業(yè)文員工作個人總結(jié)篇十七
時間轉(zhuǎn)逝，我作為一名物業(yè)文員，已經(jīng)就職了兩年。這兩年的時間讓我對自己的工作有了一定的了解和熟悉。此次，我對這兩年的工作進行一個簡單的總結(jié)，以便能夠更好地發(fā)現(xiàn)自己的不足和進步。
首先，我必須承認，我的工作具有一定的復(fù)雜性。作為一名物業(yè)文員，我需要處理的問題往往涉及到多個方面，比如文件管理、數(shù)據(jù)輸入、郵件發(fā)送等。這就需要我在日常工作中保持高度的集中和專注，確保不會因為簡單的錯誤而影響到整個工作的進程。同時，我還要具備良好的溝通技巧，能夠處理各種突發(fā)情況，與不同部門的人員進行有效的協(xié)調(diào)和溝通。
其次，我在工作中也遇到了一些困難。由于我的工作需要處理大量的文件和數(shù)據(jù)，這使得我的工作壓力變得非常大。有時，我甚至需要加班才能完成當(dāng)天的工作任務(wù)。盡管如此，我始終堅持自己的原則，盡最大的努力去完成每一個工作任務(wù)。同時，我也學(xué)會了如何使用一些現(xiàn)代化的工具來提高自己的工作效率，比如excel、word等。
最后，我對我過去的工作進行了反思。我意識到，我在工作中還有很多需要改進的地方。首先，我需要更好地管理自己的時間，避免浪費過多的時間在瑣碎的事情上。其次，我需要提高自己的工作效率，盡可能地減少加班的情況。最后，我需要不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)技能，以便更好地適應(yīng)未來工作的需求。
總之，我非常感謝公司給我這個機會，讓我有機會展示自己的能力和才華。我相信，在未來的工作中，我會不斷地完善自己，提高自己的工作效率和質(zhì)量，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
物業(yè)文員工作個人總結(jié)篇十八
時間轉(zhuǎn)逝，我作為一名物業(yè)文員，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，順利完成了各項工作?，F(xiàn)在我將近一年的工作總結(jié)如下：
一、工作概況。
自2022年3月24日以來，我主要負責(zé)物業(yè)辦公室的日常行政工作。我認真履行職責(zé)，努力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻了力量。
二、工作職責(zé)。
1.文件管理：整理和歸檔公司各項文件資料，確保公司檔案的完整性和準(zhǔn)確性。
2.接待工作：負責(zé)來訪者的接待，傳達公司意圖，回答問題，并及時記錄相關(guān)情況。
3.會議安排：根據(jù)會議需求，制定會議方案，通知相關(guān)人員，協(xié)調(diào)會議安排。
4.物資管理：管理公司辦公用品和設(shè)備，定期進行盤點，保證公司物資的充足和準(zhǔn)確性。
5.日常行政工作：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，確保公司各項行政工作的高效推進。
在過去的一年中，我取得了一些成績。具體來說，我成功地管理了公司的檔案，使公司的檔案更加規(guī)范化和系統(tǒng)化；我有效地安排了公司的會議，提高了會議的效率；我認真負責(zé)地管理了公司的物資，保證了公司物資的充足和準(zhǔn)確性。此外，我還積極參與公司其他工作，如辦公室的日常維護，保證了公司工作的順利進行。
四、經(jīng)驗教訓(xùn)。
通過這一年的工作，我獲得了一些經(jīng)驗教訓(xùn)。首先，我明白了做事要有條不紊的重要性，只有這樣才能更好地完成工作。其次，我學(xué)會了與他人溝通，有效地傳達公司意圖，更好地解決問題。最后，我明白了團隊合作的重要性，只有與他人協(xié)作，才能更好地完成工作。
五、未來計劃。
展望未來，我將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和掌握行政工作的知識和技能，提高自己的工作水平。同時，我將積極了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，更好地為公司服務(wù)。
總結(jié)：
通過一年的工作，我不斷學(xué)習(xí)和成長，為公司的發(fā)展貢獻了自己的力量。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，提高自己的工作水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
物業(yè)文員工作個人總結(jié)篇十九
自今年調(diào)入xxx物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況總結(jié)如下：
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(一)耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的一年來，我認真核對上一年的財務(wù)賬簿，工作總結(jié)理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。
一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。
二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。
三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合xxx的實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，年全年的服務(wù)費已全額到賬。
四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。一年來，我主要從事辦公室的工作，xxx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：
一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。
二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的'一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責(zé)地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作：
一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。
二是認真驗收交接。
在xxx工作一年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，個人簡歷才能把分內(nèi)的工作做好。
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，年的工作存在以下不足：
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;。
(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫五、下步的打算。
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與xxx公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;。
(二)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支;。
(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;。
(五)抓好小區(qū)綠化維護工作。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/14275984.html】
