合同可以保護(hù)各方的利益，降低交易風(fēng)險。雙方在簽署合同前應(yīng)充分了解國家法律法規(guī)對合同的規(guī)定和限制。要確保合同的條款符合相關(guān)法律法規(guī)和雙方的意愿。
合同管理基本規(guī)章制度篇一
1、遵守職業(yè)道德、主動、熱情、周到地為顧客服務(wù)。
對待每位顧客必須一視同仁、誠信 無欺、不準(zhǔn)以貌取人。
2、上班時必須穿公司統(tǒng)一規(guī)定的工作服，配戴工作牌，未穿工作服或未戴工作牌者，一 律不準(zhǔn)進(jìn)入賣場。
3、遵守并執(zhí)行公司的考勤制度，上班時不遲到、不早退。
每月遲到 10 分鐘以內(nèi)且不超 過 3 次，將不做任何處罰。
超出后每分鐘扣 1 元，以此類推，同時扣除當(dāng)月全勤獎，半小時 以上按曠工處理。
4、上班時不準(zhǔn)將早點或其它食物帶入賣場內(nèi)食用，不準(zhǔn)先打上班考勤卡再外出吃早點、 中餐或晚餐，不準(zhǔn)把隨身攜帶的包及其它物品從員工通道帶入賣場內(nèi)。
5、不準(zhǔn)在上班時間內(nèi)竄崗、相互聊天、不準(zhǔn)在賣場內(nèi)大聲喧嘩、不準(zhǔn)在自己所管轄的范 圍內(nèi)與朋友、親屬吹牛、談笑，不準(zhǔn)在上班時間內(nèi)打接私人電話。
6、在為顧客服務(wù)時，必須面帶笑容、熱情周到、不準(zhǔn)與顧客頂嘴、不準(zhǔn)面無表情、態(tài)度 冷淡。
7、在上班過程中，員工之間不準(zhǔn)發(fā)生吵架、打架等有損賣場形象的行為，違者雙方當(dāng)事 人公司將作辭退處理，并取消當(dāng)月全部工資及補助。
8、上班時必須站立服務(wù)，不準(zhǔn)雙手抱肩、手插褲包、不準(zhǔn)雙手叉腰、不準(zhǔn)背靠貨架等不 良行為。
9、 各柜員工、 必須熟悉各自柜臺產(chǎn)品的情況、 主動向顧客介紹商品的性能、 特點、 產(chǎn)地、 用途、規(guī)格、日期等商品情況。
10、當(dāng)顧客買不到商品時，應(yīng)向顧客道歉，并給予建議，其用語為“對不起現(xiàn)在剛好缺 貨，讓您白跑一趟，您要不要先買別的品牌試一試”?或“您要不要留下您的電話和姓名， 等新貨到時立刻通知您”等。
11、不知如何回答顧客詢問時，不能說“不知道” ，應(yīng)回答“對不起”請您等一下我請值 班經(jīng)理/主管為您解答。
12、顧客詢問商品是否新鮮時，應(yīng)以肯定并確切的態(tài)度告訴顧客： “一定新鮮” ，如果您 買回去不滿意，歡迎您拿來退錢或換貨。
14、及時清理、檢查柜臺、貨架上的商品是否整齊、豐滿，檢查商品標(biāo)簽是否與商品相 符。
15、營業(yè)前各柜員工必須搞好本柜臺四周環(huán)境衛(wèi)生，使之整潔、美觀、整理好貨架上商 品，商品陳列必須作到整齊、規(guī)范。
16、上班時，如自己有急事需外出辦理，必須以書面方式申請。
本柜柜長同意， 值班主管審核方可離崗，未經(jīng)同意或擅自外出的，按曠工處理。
17、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生干凈，整潔。
隨時檢查通道是否有空紙箱、垃圾等雜物。
如果 購物通道有障礙物影響顧客購物，應(yīng)及時清除。
18、在賣場內(nèi)不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔垃圾。
自己管轄范圍內(nèi)，如地板如有水跡、污漬的應(yīng) 自己主動拖掃干凈。
如發(fā)現(xiàn)對顧客有不安全因素的，應(yīng)及時通知巡視員或柜組長馬上處理。
若處理不掉的盡快通知商場經(jīng)理。
19、變價商品更改價格必須把實物送到電腦室、電腦員更改價格后，才能更換標(biāo)價簽，
不準(zhǔn)私自加價、標(biāo)價或私分商品。
20、各區(qū)域?qū)嵨镓?fù)責(zé)人必須對商品、現(xiàn)金、發(fā)票進(jìn)行嚴(yán)格管理，如不嚴(yán)格把關(guān)、造成嚴(yán) 重?fù)p失，實物負(fù)責(zé)人承擔(dān)一切責(zé)任。
21、賣場各區(qū)域領(lǐng)用物品必須先是報損商品，在沒有報損商品的情況下，才能領(lǐng)用正常 商品，領(lǐng)用商品時必須按正常的領(lǐng)用程序填寫領(lǐng)用單方可領(lǐng)用，如需領(lǐng)換拖把等貴重商品， 必須經(jīng)商場經(jīng)理同意。
22、自己用的水杯及打掃衛(wèi)生用的拖把、掃把、水桶等必須收拾妥當(dāng)。
水杯、抹布不準(zhǔn) 擺放在貨架上及商品后面，拖把、掃把、水桶等應(yīng)擺放在指定的位置。
23、在上班期間，各區(qū)域員工若私自更改本柜或其它柜的商品價格，即把價格高的商品 更換為價格低的商品。
自己下班后或通知朋友、親屬前來購買，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律移交公安機關(guān) 處理，并取消當(dāng)事人月工資獎金及其它補助，其人公司做辭退處理。
24、經(jīng)常檢查商品的'正面是否面向顧客，有無做到整齊碼放及先進(jìn)先出的原則，經(jīng)常檢 查商品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期。
由于工作不負(fù)責(zé)，造成本柜商品過期的或霉變的，按商品的價 值由柜長、柜員承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
25、凡是大宗購物的問到商場員工時，應(yīng)及時與客服部(辦公室)聯(lián)系，由客服主管部 門負(fù)責(zé)接待業(yè)務(wù)，各區(qū)域柜組長、員工不得私自向顧客承諾商品可以折價銷售，必須通知客 服主管部門負(fù)責(zé)處理。
26、各柜組長、員工必須具有較強的防盜意識，特別留意對容易丟失的本柜商品及其它 柜的商品， 平時應(yīng)多觀察、 多留意、 多走動， 發(fā)現(xiàn)問題及時通知巡視人員。
27、若發(fā)現(xiàn)顧客偷盜或員工內(nèi)盜而不聞不問，不舉報的一經(jīng)核實，一律給予辭退并扣除 本人當(dāng)月工資及其它補助。
28、員工在上班過程中，如利用工作之便，監(jiān)守自盜或內(nèi)外勾結(jié)偷取賣場內(nèi)商品的，包 括贈品及促銷產(chǎn)品，無論情節(jié)輕重，一律移交公安機關(guān)處理，月工資、獎金等一律扣除，并 給予公司 500 元的經(jīng)濟(jì)補償，本人作辭退處理。
29、男員工不準(zhǔn)留長發(fā)、胡須、長指甲、染發(fā)、不戴耳墜等，女員工不準(zhǔn)留長指甲、涂 指甲油、不披頭散發(fā)等。
30、賣場全體員工必須嚴(yán)守賣場的商業(yè)秘密，切實維護(hù)商場的經(jīng)濟(jì)利益。
31、員工注重儀表、儀容、凡是身有酒味或酗酒者將一律不準(zhǔn)進(jìn)入賣場，如酗 酒者在上班時間內(nèi)影響工作，給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失或造成不良影響的，一切后果將由本 人承擔(dān)，其人公司作辭退處理。
32、有事需請假的員工，必須提前請假，病假一天以內(nèi)報請柜長批準(zhǔn)，二天內(nèi)報請主管 批準(zhǔn)，三天以上報請總經(jīng)理。事假 1 天報請主管批準(zhǔn)，2 天以上呈報總經(jīng)理，未經(jīng)批準(zhǔn)同意 不來上班的按曠工處理。
33、遵守公司員工通道管理制度，自覺接受值班人員的工作例行檢查，上、下班時按順 序排隊打考勤卡，不準(zhǔn)替人或叫其他人代打卡。
34、賣場在活動期間的搶購價商品，不準(zhǔn)在上班時間內(nèi)，私自隱藏或搶購，違者按內(nèi)盜 處理。
上班時間，不準(zhǔn)將包寄存在服務(wù)臺或自動存包柜。
35、公司每月的一次員工大會，員工必須按時參加，遲到者按上班考勤算，不來參加會 議或未經(jīng)同意擅自不參加會議的，公司將按曠工處理。
36、員工離職必須提前 15 天以上提交書面辭職申請，否則公司將扣發(fā)未發(fā)的全部工資、 獎金等。
合同管理基本規(guī)章制度篇二
第一條為加強_房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的合同管理，規(guī)范經(jīng)營行為、降低風(fēng)險，維護(hù)公司的合法權(quán)益，根據(jù)《民法通則》、《中華人民共和國合同法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合本公司實際情況，制定本制度。
第二條本制度所稱的合同是指公司所屬各部門公司名義與公司外各類法人、自然人、其他各類經(jīng)濟(jì)組織所進(jìn)行的各類經(jīng)濟(jì)活動和非經(jīng)濟(jì)活動所簽訂的各種合同、協(xié)議、章程等。本制度不包括職工與公司簽訂的勞動合同。
第三條合同管理是指合同的預(yù)案審查、合同的執(zhí)行、合同的監(jiān)督、合同的管理。包括從資信調(diào)查、合同簽訂、履行、變更與解除、糾紛處理、合同終結(jié)歸檔等全過程的管理。
第四條公司合同管理實行"統(tǒng)一管理、分級負(fù)責(zé)、授權(quán)簽訂"的原則，實行合同承辦部門負(fù)責(zé)制。貫徹以預(yù)防為主的原則，維護(hù)公司的合法權(quán)益。
第二章合同管理部門。
第五條公司辦公室為合同事務(wù)主管部門，設(shè)立法律事務(wù)專員負(fù)責(zé)公司合同的具體管理工作。
第六條辦公室合同管理職能：
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)公司格式條款合同以及部分非格式條款合同的起草制定，對部分重大及重要合同的條款內(nèi)容進(jìn)行審核，避免出現(xiàn)法律漏洞。
2、組織、協(xié)調(diào)合同審查及會簽程序。
3、對涉及公司的合同訂立、變更、執(zhí)行、終止等行為進(jìn)行監(jiān)督。
4、負(fù)責(zé)處理公司與外部的重大合同糾紛。
5、負(fù)責(zé)公司合同及其糾紛處理資料的匯總歸檔、分類保存、調(diào)閱登記等日常合同檔案管理工作。
第七條法律事務(wù)專員在合同管理方面的主要職責(zé)是：
1、熟練掌握并宣傳經(jīng)濟(jì)合同法律法規(guī)及其他法規(guī)。
3、對公司各類合同的簽訂及履行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查;。
4、參與合同糾紛的處理;。
5、負(fù)責(zé)合同糾紛引起的法律訴訟的處理;。
7、及時向公司領(lǐng)導(dǎo)如實匯報合同管理、簽訂、履行中的問題，遇有緊急情況時應(yīng)采取措施防止問題擴大。
第八條合同承辦部門的主要職責(zé)：
1、根據(jù)授權(quán)依法組織合同的簽訂、變更、解除等事宜;。
2、負(fù)責(zé)初審合同承辦人草擬的合同的可行性、對方經(jīng)營范圍、資信及履約能力;。
3、依法履行合同，及時向司法辦通報履行中發(fā)生的重大問題及解決方案;。
4、參加對合同糾紛的協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟;。
5、負(fù)責(zé)本部門合同文本管理及歸檔移交工作。
第九條合同承辦人的主要職責(zé)：
1、根據(jù)授權(quán)辦理簽訂、變更、解除合同事宜;。
4、認(rèn)真履行已生效的合同，隨時檢查合同履行情況;。
6、依法參加合同糾紛的協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟。
第十條合同管理員的主要職責(zé)：
1、貫徹實施合同管理辦法;。
2、協(xié)助合同承辦人依法簽訂或變更合同，必要時參與本部門重大合同談判與簽訂;。
4、檢查合同履行情況，協(xié)助合同承辦人解決合同履行中出現(xiàn)的問題;。
5、對簽訂、履行合同中出現(xiàn)的重大問題，及時向司法辦和部門領(lǐng)導(dǎo)報告;。
6、參加處理本部門合同糾紛;。
7、負(fù)責(zé)編制合同付款、收款計劃，征得部門領(lǐng)導(dǎo)同意后報財務(wù)部備案。
9、每季度向司法辦匯報合同管理工作，送交合同登記總臺賬及合同管理情況統(tǒng)計表。
第三章授權(quán)。
第十一條下列人員有權(quán)代表公司簽訂經(jīng)濟(jì)合同：
1、公司法定代表人;。
2、公司法定代表人書面授權(quán)的法人委托人。
第十二條各法人委托人的具體代理權(quán)限由法定代表人在簽發(fā)《法人委托書》時注明。法人委托人必須嚴(yán)格按授權(quán)范圍行使簽約權(quán)，禁止超越代理權(quán)限對外簽約。
第十三條法人委托人的主要職責(zé)。
1、在授權(quán)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)談判、簽訂合同，既不能違章越權(quán)，也不能消極推諉;。
2、對所簽訂合同的合法性、完整性和可行性負(fù)責(zé);。
3、對須報請上級領(lǐng)導(dǎo)審批的合同，辦理申報手續(xù)，提出本人意見并對本人意見負(fù)責(zé);。
5、負(fù)責(zé)保管好本人所簽合同的一切資料，合同履行完畢后應(yīng)立即將資料上交歸檔。
第十四條任何部門及工作人員未經(jīng)法定代表人授權(quán)委托，不得以公司名義對外簽訂合同或改變合同內(nèi)容，不得變更、解除合同及放棄合同規(guī)定的權(quán)利。
第十五條公司內(nèi)部的職能機構(gòu)不得以自己的名義對外簽訂合同。
第十六條授權(quán)委托分為期間授權(quán)委托和單位時間授權(quán)委托。
第十七條單位時間授權(quán)委托僅在單位時間內(nèi)授權(quán)委托有效。
第十八條被授權(quán)的部門行政負(fù)責(zé)人原則上不再向其他有關(guān)人員辦理繼續(xù)授權(quán)委托，如情況必需，辦理之前須征得授權(quán)人的書面同意。
第十九條期間授權(quán)委托制，即一事一委托，期間可以為合同簽訂全過程也可以為合同簽訂的某一階段。具體程序為：經(jīng)辦部門負(fù)責(zé)人提出書面申請，附合同擬稿和可行性報告及其它材料送辦公室審查，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)和授權(quán)后，對外簽立合同。
第四章合同審批權(quán)限。
第二十條公司董事長或其授權(quán)人各項合同簽訂的最終審批人。合同標(biāo)的在100萬元以下的，授權(quán)總經(jīng)理審批。
第二十一條合同主辦部門或提報部門提請合同時，必須在辦公室的組織和監(jiān)督下，獲得相應(yīng)的審批同意，并將相應(yīng)的審批意見連同所要提請的合同一起并入合同簽訂審批流程。
第五章合同審查。
第二十二條合同應(yīng)由承辦部門、相關(guān)職能部門及公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審查。
第二十三條合同審查的具體程序為：
2、然后將合同文件移交辦公室，由辦公室和合同承辦部門會同相關(guān)職能部門(如財務(wù)部)逐條審查合同條款及其他相關(guān)事項。
3、最后由辦公室將合同文件提交公司工程建設(shè)分管副總、財務(wù)分管副總、總經(jīng)理逐級審批。
第二十四條需重點審查的內(nèi)容包括：
1、對方主體資格：具有經(jīng)年檢合格的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照或非法人營業(yè)執(zhí)照，其核載的內(nèi)容必須與實際相符。
5、履約信用：重合同、守信用，無違約事實，現(xiàn)時未涉及重大經(jīng)濟(jì)糾紛或重大犯罪案件。
6、合同內(nèi)容。
(1)合同內(nèi)容是否符合國家法律、政策和本《制度》中相關(guān)規(guī)定;。
(2)合同應(yīng)具備的條款是否齊全、合理、嚴(yán)密;。
(3)雙方當(dāng)事人的意思表達(dá)是否真實、一致，雙方的權(quán)利、義務(wù)是否明確、平等;。
(4)合同條款中有無潛在對公司不利或可能損害公司利益的條款;。
(5)是否存在無效條款。
(6)簽約雙方的用章是否為合同專用章。
7、合同文字。
(1)合同用語是否規(guī)范;。
(2)文字表達(dá)是否確切無誤。
8、合同的經(jīng)濟(jì)效益。
(1)預(yù)計取得的經(jīng)濟(jì)效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險;。
(2)合同非正常履行時可能受到的經(jīng)濟(jì)損失。
第二十五條在合同審查時，根據(jù)公司的實際，應(yīng)注意的事項：
1、對于標(biāo)的額較大的涉外合同、貨物交付或工程竣工之日起一年后才能付清款項的合同。
2、銷售、加工承攬、工程承攬合同中質(zhì)保期的約定應(yīng)不超過一年，質(zhì)保金的約定原則不超過合同總標(biāo)的額的5%,且必須在質(zhì)保期滿之日一次性付清，以上內(nèi)容國家、行業(yè)有規(guī)定的依規(guī)定。
3、銷售、加工承攬合同中付款期限的約定一般應(yīng)為付款提貨、貨到付款，按比例付款時所有款項的付清期限最長不能超過自貨到之日起三個月。
4、工程承攬合同中付款方式的約定一般應(yīng)為按工程進(jìn)度付款，且付款時間和付款數(shù)量的約定必須明確，所有工程款的付清期限最長不能超過自工程竣工之日起三個月。
5、為了有利于可能由于合同履行而引起的法律訴訟，應(yīng)在合同條款中作如下規(guī)定：
(1)我方為需方時必須約定我方所在地人民法院管轄;。
(4)在合同簽訂時，估計我方違約的可能性大，且又爭取我方所在地人民法院管轄成為不可能時，可約定“依法律規(guī)定，通過訴訟方式解決”。
第二十六條審查時如對對方當(dāng)事人履行能力及資信情況存在疑義時，應(yīng)要求其提供相應(yīng)擔(dān)保并要求在合同中注明。
第二十七條辦公室和財務(wù)部必須在合同文本送達(dá)三日之內(nèi)出具審核意見書，不得拖延，在審核或?qū)彶檫^程中，發(fā)現(xiàn)重大錯誤、遺漏或不妥時，提出修改意見書，并與合同對方當(dāng)事人取得聯(lián)系，直到修改意見達(dá)到統(tǒng)一為止。
第二十八條負(fù)責(zé)審查合同的部門和員工，因工作失職或循私舞弊而疏忽、放任審查，致使不該簽訂的合同得到簽訂而造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)按后果及其責(zé)任的大小，承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任、經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任直至法律責(zé)任。
第二十九條審查完畢后，負(fù)責(zé)審查人員應(yīng)出具審查意見書，審查意見書應(yīng)附有審查人員簽名。
第六章合同的簽訂。
第三十條簽訂合同必須內(nèi)容合法、具體、條款齊全、責(zé)權(quán)明確，用語確切，手續(xù)完備，程序合法。
第三十一條合同承辦人簽訂合同，必須先辦理授權(quán)委托書，明確授權(quán)范圍和權(quán)限。未經(jīng)授權(quán)委托或超出授權(quán)范圍簽訂的合同為無效合同，由承辦人承擔(dān)責(zé)任。法人授權(quán)委托書由辦公室負(fù)責(zé)辦理。
第三十二條合同承辦人凡簽訂不能即時清結(jié)的合同，都必須采取書面形式;凡標(biāo)的額在10萬元以上雖能即時結(jié)清的重大合同，也必須采取書面形式。當(dāng)事人協(xié)商一致同意的有關(guān)修改合同的文書、電子郵件、圖表等均是合同的有效組成部分。
第三十三條凡國家或行業(yè)有示范文本的，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先使用，但在選用時，對涉及權(quán)利義務(wù)關(guān)系的條款經(jīng)辦人和辦公室要重點審查，必要時可以進(jìn)行修改。無范本的合同采用公司辦公室提供的示范文本。合同承辦人不能自擬合同文本。
第三十四條公司合同的簽訂審批的常規(guī)流程如下：
2、合同承辦部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對合同的業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行審查，并簽署意見;。
3、辦公室負(fù)責(zé)對合同的法律條款進(jìn)行審查，并簽署意見;。
4、財務(wù)部負(fù)責(zé)對合同的財務(wù)條款進(jìn)行審查，并簽署意見;。
5、如該合同牽扯其他業(yè)務(wù)部門，由辦公室分送該業(yè)務(wù)部門經(jīng)理進(jìn)行審查，并簽署意見;。
6、分管副總對合同進(jìn)行審查，并簽署意見;。
7、在完成以上審查修改后，由辦公室將合同報送公司總經(jīng)理審批;。
8、合同標(biāo)的在100萬元以上的，須經(jīng)董事長審批。
9、辦公室在相關(guān)負(fù)責(zé)人或授權(quán)代表在“合同簽約審批表”上簽字批準(zhǔn)后，加蓋公司合同專用章。
第三十五條合同生效后，各有關(guān)部門應(yīng)妥善保存合同履行過程中的各種憑證，包括結(jié)算單、結(jié)算證明、支付憑證、銀行進(jìn)賬單、收料單、入庫單、過磅單、發(fā)票等。
第七章合同的履行。
第三十六條合同依法成立后，即具有法律約束力。一切與合同有關(guān)的部門和人員，應(yīng)嚴(yán)格履行合同規(guī)定的義務(wù)，確保合同履行。
第三十七條合同執(zhí)行部門負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時了解、掌握本單位的合同執(zhí)行情況，并督促本部門合同管理員按月統(tǒng)計合同執(zhí)行情況。
第三十八條合同執(zhí)行部門應(yīng)同時負(fù)責(zé)記錄和監(jiān)督對方合同單位的履約情況，保留好有關(guān)的單據(jù)、信函等文字資料;并由合同管理員按月填寫“對方合同執(zhí)行情況監(jiān)控說明”，其中必須列明和驗證對方各項履約行為和承諾(如質(zhì)量、進(jìn)度等)，以此作為付款的基本依據(jù)。每月的“對方合同執(zhí)行情況監(jiān)控說明”必須由合同執(zhí)行部門經(jīng)理審核簽字，分別報辦公室、財務(wù)部備案。
第三十九條合同結(jié)算條款規(guī)定對方有付款義務(wù)的'，合同執(zhí)行部門應(yīng)按付款條款中的規(guī)定及時向?qū)Ψ绞杖?，由財?wù)部統(tǒng)一出具發(fā)票。
第四十條合同結(jié)算條款規(guī)定本公司有付款義務(wù)的：
1、執(zhí)行合同的各部門應(yīng)依照財務(wù)部門有關(guān)規(guī)定和合同具體約定，在合同簽訂以后向財務(wù)部報送項目整體用款計劃備案。
2、執(zhí)行合同的各部門應(yīng)填寫《合同資金支付申請表》，本表一式三份，由辦公室、財務(wù)部、執(zhí)行部門分別留存。
3、款項撥付的基本依據(jù)是由合同執(zhí)行部門提交的“對方合同執(zhí)行情況監(jiān)控說明”，款項撥付必須在分管副總、財務(wù)分管副總及總經(jīng)理逐級審批同意后方可進(jìn)行。具體程序參見相關(guān)的財務(wù)管理辦法。
4、如果合同履行中出現(xiàn)違約責(zé)任中所規(guī)定的行為，業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時以書面形式反饋給辦公室，并書面報送分管副總及總經(jīng)理?？偨?jīng)理應(yīng)按合同規(guī)定進(jìn)行違約處罰，并通知財務(wù)部在結(jié)算時執(zhí)行。
第四十一條合同履行過程中出現(xiàn)的問題，業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時督促解決。如無法履約，應(yīng)向分管副總和總經(jīng)理匯報。
第四十二條合同履行過程中如發(fā)現(xiàn)對方當(dāng)事人履約能力及資信程度下降應(yīng)及時通知辦公室并向分管副總和總經(jīng)理上報，及時向?qū)Ψ匠鼍卟话部罐q書，維護(hù)公司合法權(quán)益。
合同管理基本規(guī)章制度篇三
在現(xiàn)在社會，越來越多人會去使用制度，管理制度是組織、機構(gòu)、單位管理的工具，合理的管理制度可以簡化管理過程，提高管理效率。下面是小編為大家整理的物業(yè)基本管理規(guī)章制度模板，希望能幫助到大家!
一、目的：
規(guī)范全體員工行為，加強本公司員工隊伍的建設(shè)，提高員工的基本素質(zhì)。
二、適用范圍：
新天美地花園物業(yè)管理公司所有工作人員。
三、職責(zé)：
3、1__物業(yè)管理公司的所有員工有義務(wù)嚴(yán)守規(guī)章制度、為公司利益而做出貢獻(xiàn)。
3、2各部門負(fù)責(zé)人要對員工進(jìn)行規(guī)章制度教育，并全面貫徹下去。
四、關(guān)于服裝、裝束。
4、1進(jìn)公司必須穿好工作服;。
4、2工作服要干凈;。
4、3進(jìn)公司須戴工作證;。
4、4嚴(yán)禁工作證借給別人或借別人工作證入公司;。
4、5凡遺失工作證、工作服應(yīng)盡快申請補領(lǐng);。
4、6不得擅自涂改工作證，若要更改一定要經(jīng)人事部辦理;。
4、7公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠內(nèi)使用;。
4、8公司發(fā)放的作業(yè)服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。
五、關(guān)于上班時間。
5、1時間為上午8：30----12：00下午2：00----18：00。
5、2不得無故遲到、早退、外出;。
5、3雇員請假須提前一天通知部門主管批準(zhǔn)后方可請假(特殊情況例外);。
5、4嚴(yán)禁無故曠工;。
5、5上、下班必須簽到;。
5、6不許代別人簽到;。
5、7不得涂改簽到表。
六、關(guān)于廠內(nèi)設(shè)備和備件。
6、1設(shè)備、備件要小心使用，應(yīng)保持設(shè)備整潔美觀;。
6、2注意整理整頓;。
6、3道路要保持暢通，不許擺放東西;。
6、4嚴(yán)禁對花園內(nèi)的設(shè)備亂涂、張貼;。
6、5節(jié)約用水，用電，不得浪費;。
6、6凡故意破壞設(shè)備、設(shè)施，從嚴(yán)處理;。
6、7凡盜竊本公司財物，從嚴(yán)處理;。
6、8設(shè)備引起故障時必須要及時報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，不得擅動機器。
為了加強本小區(qū)的物業(yè)管理，規(guī)范小區(qū)停車秩序，保障小區(qū)內(nèi)交通設(shè)施正常使用和車輛安全及道路暢通，經(jīng)公司研究并報市物價管理部門批準(zhǔn)，決定從20__年元月1日起對進(jìn)入小區(qū)的車輛收取場地占用費及停車服務(wù)費，具體規(guī)定及收費標(biāo)準(zhǔn)如下：
一、公司在住宅小區(qū)物業(yè)管理范圍內(nèi)提供場地及停車管理服務(wù)，凡進(jìn)出小區(qū)的車輛實行登記制度，并隨卡發(fā)放車輛進(jìn)出時間聯(lián)系單，一車一卡，憑卡放行。
二、進(jìn)入小區(qū)的車輛須服從當(dāng)班保安人員指揮，駛停入不影響交通和業(yè)主正常使用的指定位置，禁止在小區(qū)停放3噸以上貨車。
三、收費標(biāo)準(zhǔn)：
1、業(yè)主車輛收費標(biāo)準(zhǔn)：月票每輛每月60元，年票每輛每年600元。
2、外來車輛收費標(biāo)準(zhǔn)：月票每輛每月80元，年票每輛每年800元。
3、臨時停車收費標(biāo)準(zhǔn)：累計時間在2小時以內(nèi)不收費，2小時至12小時收費5元，12小時至24小時收費10元。超過24小時按此標(biāo)準(zhǔn)，每天(連續(xù)24小時)收費。
4、自行車停放，原則上不收取費用;摩托車、電動車、三輪車收費標(biāo)準(zhǔn)待小區(qū)內(nèi)建好固定停車棚后另行制定。
5、本收費標(biāo)準(zhǔn)為20__年度標(biāo)準(zhǔn)。
五、本通知解釋權(quán)歸物業(yè)管理公司。
第一章總則。
第一條為加強物業(yè)管理，維護(hù)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，維護(hù)公共環(huán)境和秩序，保障物業(yè)的安全與合理使用，根據(jù)《物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》、《福建省物業(yè)管理條例》和相關(guān)法律、法規(guī)、政策，制定本規(guī)約。
第二條本規(guī)約對本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主和物業(yè)使用人均有約束力，須共同遵守。
第三條業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同中涉及業(yè)主共同利益的約定，應(yīng)與本規(guī)約一致。
第四條本物業(yè)管理項目的基本情況。
物業(yè)名稱：南安市寶龍花園小區(qū);。
座落位置：南安市梅山鎮(zhèn)競豐村寶龍花園;。
物業(yè)類型：高層住宅;。
建筑物總面積：60873.48平方米。
物業(yè)管理區(qū)域：東接梅九公路;西接配電廠;北接中年山寶龍花園北圍墻;南接中年山寶龍花園南路。
第二章業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)。
第五條房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權(quán)利：
(一)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù);。
(二)提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議;。
(三)提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議;。
(四)參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)和表決權(quán);。
(五)選舉業(yè)主委員會成員，并享有被選舉權(quán);。
(六)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;。
(七)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);。
(八)監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金的管理和使用;。
(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
第六條業(yè)主在物業(yè)管理活動中，履行下列義務(wù)：
(一)遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則;。
(三)執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定;。
(四)按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金;。
(五)按時交納物業(yè)服務(wù)費用等;。
(六)在小區(qū)進(jìn)出和其它活動時，應(yīng)文明禮貌，親善對待小區(qū)鄰里。
(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第三章物業(yè)的使用。
第七條根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)買賣合同，業(yè)主享有以下物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的共有權(quán)：
(三)其他依據(jù)法律法規(guī)規(guī)定屬于全體業(yè)主共有的物業(yè)。
第八條業(yè)主對物業(yè)的專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利，但不得妨礙其他業(yè)主正常使用物業(yè)。
第九條業(yè)主應(yīng)按照有利于物業(yè)使用、安全、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則，在供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風(fēng)、采光、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等妥善處理與相鄰業(yè)主的關(guān)系。
第十條業(yè)主應(yīng)按設(shè)計用途使用物業(yè)。因特殊情況需設(shè)計用途的，業(yè)主應(yīng)在征得相鄰業(yè)主書面同意后，報有關(guān)行政主管部門批準(zhǔn)，并告知業(yè)委會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
第十一條業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并與其簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。并按協(xié)議的約定從事裝飾裝修行為，遵守裝飾裝修的注意事項，不得從事裝飾裝修的禁止行為，盡量減少影響鄰里生活。
每日施工時間為上午7:30-11:30，下午14:30-17:30，其他時間不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產(chǎn)生嚴(yán)重噪聲的施工。業(yè)主應(yīng)在指定地點放置裝飾裝修材料及裝修垃圾。
因裝飾裝修房屋影響物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的正常使用或侵害相鄰業(yè)主合法權(quán)益的，業(yè)主應(yīng)及時恢復(fù)原狀并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
第十二條業(yè)主應(yīng)按設(shè)計預(yù)留的位置安裝空調(diào)，未預(yù)留設(shè)計位置的，應(yīng)按物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的位置安裝，并按要求做好噪音及冷凝水的處理。
第十三條業(yè)主及物業(yè)使用人使用電梯，應(yīng)遵守該電梯使用管理規(guī)定。
第十四條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)行駛和停放車輛，應(yīng)遵守車輛行駛和停車規(guī)則，不得停放大門口、占停其它通道，也不得隨意占用他人車位。
第十五條在日常生活中還禁止下列行為：
(二)違法搭建建筑物、構(gòu)筑物;。
(三)亂拋垃圾，高空拋物;。
(四)違反有關(guān)規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品;。
(五)擅自在物業(yè)共用部位和相關(guān)場所懸掛、張貼、涂改、刻畫;。
(六)踐踏、占用綠地，損毀樹木、園林;。
(七)夜晚11:00后大聲猜拳、酒后鬧事等不文明言行;。
(八)聚賭、盜竊等法律、法規(guī)禁止的其它行為。
第十六條業(yè)主和物業(yè)使用人在飼養(yǎng)動物不得違反有關(guān)規(guī)定，并應(yīng)遵守以下約定：
(二)不得飼養(yǎng)家禽家畜，嚴(yán)禁制造尿便等臭味，杜絕禽流感根源。
第四章物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)。
第十七條業(yè)主對物業(yè)專有部分的維修養(yǎng)護(hù)行為不得妨礙其他業(yè)主的合法權(quán)益。
第十九條發(fā)生危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益的緊急情況，必須及時進(jìn)入物業(yè)專有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)但未能提前通知相關(guān)業(yè)主的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向相關(guān)業(yè)主說明情況，并在第三方(如、居委會、派出所或業(yè)委會委員)的監(jiān)督下，進(jìn)入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，事后相關(guān)責(zé)任人應(yīng)及時做好善后工作。
第二十條因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意，并在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。
第二十一條物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益時，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時采取措施消除隱患。
第二十二條全體業(yè)主要按規(guī)定繳存、使用和管理物業(yè)專項維修資金。建設(shè)單位應(yīng)按國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。
第五章業(yè)主的共同利益。
第二十三條為維護(hù)業(yè)主的共同利益，經(jīng)業(yè)主大會同意，授予物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)活動中行使以下權(quán)利：
第二十四條業(yè)主要利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意后，按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益在扣除相關(guān)費用后，按照業(yè)主大會的決定使用。
第六章違約責(zé)任。
第二十五條業(yè)主或物業(yè)使用人違反本規(guī)約的，妨礙物業(yè)正常使用或造成物業(yè)損害及業(yè)主利益損失的，其他業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)委會有權(quán)勸阻、制止;業(yè)主拒不改正的，服務(wù)企業(yè)可暫停為該單元供電、供水，甚至依法向人民法院提起訴訟。
第二十六條業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額交納物業(yè)服務(wù)費用。未按規(guī)定交付的，業(yè)主委員會督促其限期交付，業(yè)主逾期仍不交付的，業(yè)主委員會或其委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布物業(yè)管理服務(wù)費收交繳情況，并注明欠交費用的業(yè)主房號進(jìn)行催討;仍不交付的，業(yè)主大會或其委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向物業(yè)所在地人民法院起訴。
第二十七條物業(yè)使用人違反本規(guī)約的，相關(guān)業(yè)主承擔(dān)連帶責(zé)任。
第七章附則。
第二十八條本規(guī)約所稱物業(yè)的專有部分，是指由單個業(yè)主獨立使用并具有排他性的房屋、空間、場地及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。
本規(guī)約所稱物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)單個業(yè)主專有部分以外的，屬于多個或全體業(yè)主共同所有或使用的房屋、空間、場地及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。
第二十九條業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)將本管理規(guī)約內(nèi)容、物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)等事項告知受讓人或承租人，并自物業(yè)轉(zhuǎn)讓合同或租賃合同簽訂之日起5日內(nèi)，將物業(yè)轉(zhuǎn)讓或者出租情況告知業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
第三十條本規(guī)約由業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主大會的決議修改。修改后的規(guī)約，經(jīng)業(yè)主大會會議通過之日起生效。本規(guī)約未盡事項由業(yè)主大會補充。業(yè)主大會通過的有關(guān)本規(guī)約的決定為本規(guī)約的組成部分。
為提高物業(yè)管理人員時間觀念，加強組織紀(jì)律性，提高工作效率，樹立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。
一、上班時間夏季上午8點-11點半、下午3點-6點半，冬季上午8點半-12點、下午2點-5點半。
二、物業(yè)工作人員必須按時上下班，不準(zhǔn)遲到、早退、曠工。
三、上班后利用10分鐘時間主動清理各自辦公室的衛(wèi)生。
四、工作期間不準(zhǔn)擅自離開自己的工作崗位，更不允許干其它私活。
五、嚴(yán)格請銷假制度，在不影響正常工作的前提下，一個月可請四天假，以假條為準(zhǔn)，假滿后主動銷假，超出四天，請一天事假，扣一天工資。病假例外。
六、與其它同志一道相互團(tuán)結(jié)，密切配合，共同遵守好上下班時間。
七、違犯本規(guī)定依照《物業(yè)管理人員處罰辦法》執(zhí)行。
為保持干凈整潔,使住(用)戶享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境,結(jié)合管轄區(qū)實際情況,特制訂本制度。
(一)清掃保潔隊員應(yīng)熱愛本職工作,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,不怕苦、不怕臟、不怕累,用辛勤汗水贏得社會的尊重和承認(rèn)。
(二)嚴(yán)格執(zhí)行清掃保潔工作程序,按時完成各項任務(wù),并按規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查驗收。
(1)每天清掃行車道路兩次,上下午各一次。
(2)每天早上清掃綠化帶、公共場所、人行道等各一次。
(3)每天清運垃圾一次。電梯間、樓梯每周擦抹兩遍。
(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。
(5)每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲一次,主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。
(6)每季度疏通沙井一次。
(一)完成規(guī)定清潔任務(wù)后,應(yīng)在區(qū)內(nèi)認(rèn)真巡查保潔,制止破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為。
(二)業(yè)主、住戶提出預(yù)約上門衛(wèi)生清潔服務(wù)或報告管道堵塞,必須在24小時內(nèi)處理完畢。
(三)保潔員在當(dāng)班時間發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生現(xiàn)象時,應(yīng)立即予以清除,如工作量過大,應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報告,組織保潔員進(jìn)行清除。
(四)認(rèn)真使用、保管各種清潔工具、機具,不得隨意亂放,以免丟失、損壞。有意損壞或丟失工具者,要照價賠償。
(五)嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,按時上、下班,上班時不得無故離開工作崗位,不得無故曠工,請病、事假須得到上級批準(zhǔn)。
(六)注意儀容儀表,上班時應(yīng)穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短褲上崗。
(七)符合下列條件之一者,將給予嘉獎、晉升:。
(1)對搞好清掃保潔隊管理,提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻(xiàn)者、
(2)在服務(wù)工作中,創(chuàng)造優(yōu)異成績者。
(八)違反勞動紀(jì)律和嚴(yán)重違法亂紀(jì)行為者,將按規(guī)定給予警告、停職直至開除的處理。
合同管理基本規(guī)章制度篇四
為進(jìn)一步規(guī)范公司煤炭銷售，加強對銷售環(huán)節(jié)的監(jiān)督與控制，實現(xiàn)煤炭銷售工作的規(guī)范化、透明化、高效化，特制定本制度。
一、銷售原則。
煤炭銷售要嚴(yán)格執(zhí)行“屆時價格、款到付煤、提質(zhì)增收”的銷售原則，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。
二、市場、計劃管理。
1.統(tǒng)一規(guī)劃煤炭營銷市場、宣傳“公用”品牌效應(yīng)。
2.擴大煤炭銷售區(qū)域，開發(fā)、建立大客戶檔案，穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶資源同時，積極發(fā)展戰(zhàn)略用戶，立足周邊市場，積極開拓外圍市場。
3.定期召開會議、在調(diào)研，分析預(yù)測煤炭市場的基礎(chǔ)上，制定月銷售計劃，根據(jù)生產(chǎn)、庫存、市場和運輸?shù)冉?jīng)營過程的實際狀況，制定下月銷售計劃。
三、合同、(訂單)、結(jié)算管理。
1.煤炭銷售合同的簽訂要依據(jù)《中華人民共和國合同法》和煤炭銷售的實際情況，銷售合同要使用統(tǒng)一的合同文本。
2.煤炭銷售科要建立戰(zhàn)略用戶檔案，與之簽訂全年的銷售合同或意向性協(xié)議。
3.煤炭銷售堅持不交款不發(fā)貨的原則，確保所簽銷售合同、(訂單)的順利實施，有效履行。
4.銷售科每月制訂并落實銷售計劃。結(jié)算時由倉儲科出具《出庫單》，統(tǒng)計科出具《銷售過磅計量單》。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，報公司財務(wù)部辦理結(jié)算手續(xù)。
四、價格管理。
1.公司設(shè)立煤炭銷售價格管理委員會。煤炭銷售價格由公司價格管理委員會根據(jù)公司經(jīng)營成本統(tǒng)一制定。
2.銷售科根據(jù)市場動態(tài)，季節(jié)變化及時向公司價格管理委員會提供有關(guān)信息，煤炭銷售價格管理委員會統(tǒng)一制定煤炭銷售價格。煤炭銷售價格的制定應(yīng)嚴(yán)格遵循最低限價和屆時價格的原則。
3.對長期戰(zhàn)略用戶，一次性-交清全部煤款的，經(jīng)公司價格管理委員會批準(zhǔn)可適當(dāng)調(diào)整價格，對戰(zhàn)略用戶價格的調(diào)整可采用“一戶一議”的方式。
五、信息管理。
1.建立客戶檔案。包括確定重點客戶、關(guān)鍵客戶;客戶結(jié)構(gòu)分析，客戶機會分析，客戶需求分析等。及時為生產(chǎn)部提供客戶相關(guān)信息。按照“調(diào)質(zhì)、提質(zhì)、增效”的原則，采用分級篩選方案，謀求利益最大化。
2.建立銷售臺賬。每天9：00時前將一天的銷售數(shù)量，品種和剩余訂單量登入臺賬。每月25日前與倉儲部、賬務(wù)部進(jìn)行對賬。
3.銷售臺賬應(yīng)記錄銷售噸數(shù)、預(yù)收款、應(yīng)收款、已開發(fā)票、末開發(fā)票等信息。
合同管理基本規(guī)章制度篇五
為加強預(yù)付款管理，防范經(jīng)營風(fēng)險，減少資金占用。特制定本辦法。
1.根據(jù)相關(guān)管理制度，原則上應(yīng)避免預(yù)付款。但對于特殊的情況，如設(shè)備、模具、進(jìn)口材料等，需要預(yù)付款時，必須按照本辦法規(guī)定辦理審批手續(xù)。
2.預(yù)付款業(yè)務(wù)必須簽訂正式合同，并經(jīng)過合同評審。預(yù)付賬款要按照合同的規(guī)定執(zhí)行。根據(jù)合同及市場情況需要支付預(yù)付賬款的，在保證業(yè)務(wù)真實和資金安全的基礎(chǔ)上業(yè)務(wù)部門要按照經(jīng)過審批后的購貨合同的條款，辦理相關(guān)支付通知、出具收款收據(jù)、審批等預(yù)付賬款支付手續(xù)，未簽購貨合同的，不得付款。
3.預(yù)付款業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員必須嚴(yán)格按照合同內(nèi)容跟蹤執(zhí)行情況，掌握付款節(jié)點，財務(wù)人員辦理時必須對照合同進(jìn)行審核，對于文件或文件內(nèi)容不齊全，沒有達(dá)到合同規(guī)定的付款要求的，財務(wù)應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)并給予拒付通知。
4.預(yù)付款后，如供應(yīng)商或業(yè)務(wù)承包商沒能按照合同交期約定的時間交付產(chǎn)品或服務(wù)等合同標(biāo)的，應(yīng)按照公司關(guān)于對賬的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行及時對賬并督促其履約。
5.對于分階段付款的業(yè)務(wù)，定金支付后，產(chǎn)品或服務(wù)等合同標(biāo)的主題部分已交付的，一般不需對賬。
6.預(yù)付款業(yè)務(wù)合同執(zhí)行完成后，業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員應(yīng)及時索要發(fā)票，原則上發(fā)票應(yīng)于當(dāng)月開回，如發(fā)票因故不能及時開具的，應(yīng)與如供應(yīng)商或業(yè)務(wù)承包商對賬。
7.業(yè)務(wù)部門應(yīng)建立預(yù)付賬款臺賬，詳細(xì)反映各客戶預(yù)付賬款的增減變動，余額、發(fā)生時間、對方負(fù)責(zé)人、經(jīng)辦人、目前對方的經(jīng)營狀況預(yù)付賬款的清理情況、清收負(fù)責(zé)人和經(jīng)辦人等情況。同時，將購貨合同、簽證單和臺賬一同保管，形成完整檔案。8.財務(wù)部門每月末將預(yù)付賬款的發(fā)生額及余額明細(xì)表報送分管業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，并應(yīng)定期（最長不超過三個月）對預(yù)付賬款進(jìn)行賬齡統(tǒng)計，通過召開預(yù)付賬款例會及時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門。
9.其他未盡事宜報請公司決定。
10.本制度由財務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。
11.本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
二零一四年七月二十六日修訂。
合同管理基本規(guī)章制度篇六
為規(guī)范公司經(jīng)濟(jì)合同的管理，防范與控制合同風(fēng)險，有效維護(hù)公司的合法權(quán)益，制定本制度。
第二條：適用范圍。
本制度適用于公司對外簽訂、履行的建立民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的各類合同、協(xié)議等，包括買賣合同、借款合同、租賃合同、加工承攬合同、運輸合同、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓合同、倉儲合同、服務(wù)合同等。
公司各部門及下屬企業(yè)對外簽訂的各類經(jīng)濟(jì)合同一律適用本制度。
第三條：公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司銷售、采購合同及其他經(jīng)濟(jì)合同的審批。
第四條：公司法律顧問室負(fù)責(zé)公司各類合同的管理工作，具體職責(zé)是：
(二)負(fù)責(zé)制定銷售、采購合同統(tǒng)一文本;。
(三)負(fù)責(zé)對合同專用章、合同統(tǒng)一文本、法人授權(quán)委托書的發(fā)放和管理;。
(四)負(fù)責(zé)各部門提交的各類合同的合法性、可行性審查;。
(五)負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)合同糾紛的處理;。
(六)負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)合同的檔案管理;。
(七)負(fù)責(zé)本制度的監(jiān)督執(zhí)行。
第二章合同的簽訂。
第五條：合同的主體。
(一)訂立合同的主體必須是公司，其他部門不得以部門名義擅自簽訂合同。
(二)訂立合同前，應(yīng)當(dāng)針對對方當(dāng)事人的主體資格、資信能力、履約能力進(jìn)行調(diào)查，不得與不能獨立承擔(dān)民事責(zé)任的組織簽訂合同，也不得與法人單位簽訂與該單位履約能力明顯不相符的經(jīng)濟(jì)合同。
(三)公司一般不與自然人簽訂經(jīng)濟(jì)合同，確有必要簽訂經(jīng)濟(jì)合同，應(yīng)經(jīng)公司總經(jīng)理同意。
第六條：合同的形式。
訂立合同，除即時交割(銀貨兩訖)的簡單小額經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)外，應(yīng)當(dāng)采用書面形式。
“書面形式”是指合同書、補充協(xié)議、公文信件、數(shù)據(jù)電文(包括電報、傳真、電子郵件等)，除情況緊急或條：件限制外，公司一般要求采用正式的合同書形式。
第七條：當(dāng)事人的名稱、住所：
合同抬頭、落款、公章以及對方當(dāng)事人提供的資信情況載明的當(dāng)事人的名稱、住所應(yīng)保持一致。
第八條：合同標(biāo)的：
對合同標(biāo)的無法以文字描述的應(yīng)將圖紙作為合同的附件。
第九條：數(shù)量條：款：
合同應(yīng)采用國家標(biāo)準(zhǔn)的計量單位，一般應(yīng)約定標(biāo)的物數(shù)量，常年經(jīng)銷合同無法約定確切數(shù)量的應(yīng)約定數(shù)量的確定方式(如電子郵件、傳真、送貨單、發(fā)票等)。
第十條：質(zhì)量條：款：
有國家標(biāo)準(zhǔn)，部門行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)約定所采用標(biāo)準(zhǔn)的代號;化工產(chǎn)品等可以用指標(biāo)描述的產(chǎn)品應(yīng)約定主要指標(biāo)要求(標(biāo)準(zhǔn)已涵蓋的除外);憑樣品支付的應(yīng)約定樣品的產(chǎn)生方式及樣品存放地點。
第十一條：價款或報酬條：款：
(一)價款或者報酬應(yīng)在合同中明確，采用折扣形式的應(yīng)約定合同的實際價款;。
(二)價款的支付方式如轉(zhuǎn)帳支票、匯票(電匯、票匯)信用證、現(xiàn)金等應(yīng)予以明確;。
(三)價款或報酬的支付期限應(yīng)約定確切日期或約定在一定條：件成就后多少日內(nèi)支付。
第十二條：履行期限、地點和方式。
(一)履行期限應(yīng)具體明確定，無法約定具體時間的，應(yīng)在合同中約定履行期間的方式;。
(三)買賣合同在合同中一般應(yīng)約定交付的手續(xù)，即合同履行的標(biāo)志，如運單、倉庫保管員簽單等。
第十三條：合同的擔(dān)保條：款。
合同中對方事人要求提供擔(dān)?；虮痉揭髮Ψ疆?dāng)事人提供擔(dān)保的，應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)、法律顧問室審核后結(jié)合具體情況根據(jù)《擔(dān)保法》的要求辦理相關(guān)手續(xù)。
第十四條：合同的解釋條：款。
合同文本中所有文字應(yīng)具有排它性的解釋，對可能引起歧義的文字和某些非法定專用詞語應(yīng)在合同中進(jìn)行解釋。
第十五條：保密條：款。
對技術(shù)類合同和其他涉及經(jīng)營信息、技術(shù)信息的合同應(yīng)約定保密承諾與違反保密承諾時的違約責(zé)任。
履行期限1年以上的重大經(jīng)濟(jì)合同應(yīng)當(dāng)約定合同雙方聯(lián)系制度。
第十七條：違約責(zé)任。
根據(jù)《合同法》作適當(dāng)約定，注意合同的公平性。
第十八條：解決爭議的方式。
解決爭議的方式可選擇協(xié)商、調(diào)解、仲裁或起訴，選擇仲裁的應(yīng)明確約定仲裁機構(gòu)的名稱，雙方對仲裁機構(gòu)不能達(dá)成一致意見的，可選擇第三地仲裁機構(gòu)。
簽訂經(jīng)濟(jì)合同，除合同履行地在公司所在地外，簽約時應(yīng)力爭合同糾紛由公司所在地人民法院管轄。
第四章簽訂合同的工作程序。
第十九條：簽訂合同前，業(yè)務(wù)人員或公司指定的其他談判人員應(yīng)按照本制度第五條：對對方當(dāng)事人的有關(guān)情況進(jìn)行審查，并復(fù)印對方當(dāng)事人的法人營業(yè)執(zhí)照及其他行政許可證明留存。
第二十條：銷售、采購合同，由主辦業(yè)務(wù)人員與對方當(dāng)事人商談后擬好合同條：款，附合同會審表報總經(jīng)理審批，由法律顧問室編寫合同編號并加蓋合同專用章，必要時，由總經(jīng)理指定責(zé)任人員對合同進(jìn)行合法性審查。
第二十一條：除銷售、采購合同以外的合同由總經(jīng)理指定責(zé)任人員會同相關(guān)部門與對方當(dāng)事人進(jìn)行商談，擬好合同條：款，附合同會審表報總經(jīng)理審批，由法律顧問室加蓋合同專用章。
第二十二條：法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)登記手續(xù)的合同，合同成立后由法律顧問室依法及時辦理。
第二十三條：合同正式簽訂后，合同文本除經(jīng)辦人自行保管外，應(yīng)當(dāng)隨合同會審表交存公司法律顧問室一份備案。
第五章合同的變更、解除。
第二十四條：在合同履行期間由于客觀原因需要變更或者解除合同的，須經(jīng)雙方協(xié)商，重新達(dá)成書面協(xié)議，新協(xié)議未達(dá)成前，原合同仍然有效。本方收到對方當(dāng)事人要求解除或變更的通知書后，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)作出書面答復(fù)。
第二十五條：存在下列情形之一的，本方可以單方解除合同。
(一)因不可抗力致使不能實現(xiàn)合同目的;。
(二)在履行期限屆滿之前，對方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù);。
(三)對方遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行;。
(四)對方遲延履行債務(wù)或其他違約行為致使不能實現(xiàn)合同目的;。
(五)法律規(guī)定的其他情形。
第二十六條：變更或解除經(jīng)濟(jì)的，應(yīng)當(dāng)采用書面形式(包括書信、電報);。
合同管理基本規(guī)章制度篇七
為進(jìn)一步加強山西省煤炭銷售票使用管理，規(guī)范煤炭生產(chǎn)經(jīng)營秩序，防止非法違法煤炭進(jìn)入流通和消費領(lǐng)域，根據(jù)《山西省煤炭銷售票使用管理辦法》(省政府第212號令)及《山西省煤炭銷售票使用管理辦法實施細(xì)則》等有關(guān)規(guī)定，制定本制度。
一、煤炭生產(chǎn)企業(yè)。
1、各企業(yè)銷售原煤時，應(yīng)當(dāng)向購買方出具同等數(shù)量的煤炭銷售票，同時建立煤炭銷售票使用明細(xì)及臺帳。
2、各企業(yè)必須建立健全煤炭銷售票管理機構(gòu)和使用制度，有專人負(fù)責(zé);票據(jù)開具必須規(guī)范正確，加蓋本企業(yè)印章;按照規(guī)定認(rèn)真填寫煤炭銷售票使用臺帳。
3、嚴(yán)禁銷售煤炭時不按規(guī)定出具煤炭銷售票;嚴(yán)禁轉(zhuǎn)讓、倒賣、套開煤炭銷售票。違反管理規(guī)定將依據(jù)《山西省煤炭銷售票使用管理辦法》及《山西省煤炭銷售票使用管理辦法實施細(xì)則》等相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
二、煤炭加工轉(zhuǎn)化、經(jīng)營企業(yè)和用戶。
1、煤炭加工轉(zhuǎn)化企業(yè)、煤炭經(jīng)營企業(yè)和煤炭用戶購買煤炭時必須從煤炭生產(chǎn)企業(yè)取得同等數(shù)量的煤炭銷售票，并隨煤炭流轉(zhuǎn)，持票運輸，同時建立煤炭銷售票回收明細(xì)及臺帳。
2、煤炭加工轉(zhuǎn)化企業(yè)、煤炭經(jīng)營企業(yè)和煤炭用戶必須建立健全煤炭銷售票管理機構(gòu)和回收、使用制度，有專人負(fù)責(zé);票據(jù)開具必須規(guī)范正確，加蓋本企業(yè)印章;按照規(guī)定認(rèn)真填寫煤炭銷售票回收、使用臺帳。
3、嚴(yán)禁收購、經(jīng)營、使用無煤炭銷售票的非法煤炭;嚴(yán)禁轉(zhuǎn)讓、倒賣、套開煤炭銷售票。違反規(guī)定將依據(jù)《山西省煤炭銷售票使用管理辦法》及《山西省煤炭銷售票使用管理辦法實施細(xì)則》等相關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行處罰并停止換票企業(yè)的換票處理。
一、申報程序。
(一)各煤炭生產(chǎn)礦井按照隸屬范圍，依據(jù)本企業(yè)核定能力計算出煤炭銷售票的使用量，填寫《山西省煤炭銷售票申領(lǐng)函》一式二份，上報所屬煤炭糾察隊審批。
(二)各煤炭基建礦井按照隸屬范圍，持施工設(shè)計進(jìn)度審查批準(zhǔn)意見書，填寫《山西省煤炭銷售票申領(lǐng)函》一式二份，上報所屬煤炭糾察隊審批。
(三)各縣市區(qū)煤炭糾察分隊依據(jù)各煤炭生產(chǎn)(基建)礦井上報的申請量，進(jìn)行核實匯總后，填寫《山西省煤炭銷售票申領(lǐng)函》一式二份，上報市煤炭糾察支隊審批。
(四)市煤炭糾察支隊依據(jù)各縣市區(qū)煤炭糾察分隊上報的申請量，進(jìn)行核實匯總后，填寫《山西省煤炭銷售票申領(lǐng)函》一式二份，上報省票證中心審批。
二、發(fā)放程序。
各縣市區(qū)煤炭糾察分隊持市支隊開具的《出庫單》由分隊長簽字后辦理登記入庫、填寫臺帳。
(二)各縣市區(qū)煤炭糾察分隊根據(jù)轄區(qū)內(nèi)煤炭生產(chǎn)企業(yè)申報核準(zhǔn)的生產(chǎn)數(shù)量，嚴(yán)格按照程序發(fā)放煤炭銷售票，嚴(yán)禁超能力發(fā)放，并認(rèn)真做好發(fā)放管理臺帳。
合同管理基本規(guī)章制度篇八
現(xiàn)根據(jù)公司要求，結(jié)合本項目具體情況，為搞好項目成本核算和成本管理工作，提高項目的管理水平，使項目的成本管理水平走上一個新臺階，特制訂項目部合同管理制度，請項目各(科)室嚴(yán)格按照以下程序辦理：
一、實行招投標(biāo)制度：
材料采購、勞務(wù)、分包等合同實行招投標(biāo)制度，凡萬元以上的項目(含一萬元)須發(fā)出招標(biāo)文件，招標(biāo)文件由各專業(yè)技術(shù)部門負(fù)責(zé)根據(jù)圖紙、技術(shù)要求和供應(yīng)時間共同起草，對于工程數(shù)量由技術(shù)和成本室共同核對簽認(rèn)后，作為合同數(shù)量。由項目各專業(yè)技術(shù)、工程及材料聯(lián)合對材料供應(yīng)商、勞務(wù)、分包單位進(jìn)行考察，并寫出詳細(xì)的考察報告，根據(jù)考察報告，確定投標(biāo)單位，投標(biāo)文件收齊后，由項目工程、技術(shù)、材料、成本、經(jīng)理等聯(lián)合組織開標(biāo)，根據(jù)考察的結(jié)果和投標(biāo)價格確定中標(biāo)單位。
1、成本經(jīng)理在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)項目的合同管理工作。項目任何直接費用支出均應(yīng)簽定正式合同，并按已經(jīng)定出的原則做好成本分析工作。合同文件及相關(guān)資料原件由成本經(jīng)理統(tǒng)一保管，具體執(zhí)行人員可執(zhí)有副本或復(fù)印件。
2、材料合同由材料室負(fù)責(zé)起草和管理，合同草稿實行各室傳閱、修改后定稿，定稿后的合同各室應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定條：款執(zhí)行。
3、勞務(wù)和分包合同由成本室負(fù)責(zé)起草，合同草稿實行各室傳閱、修改后定稿，定稿后的合同各室應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定條：款執(zhí)行，對于合同外發(fā)生的工作和內(nèi)容必須由用工和派工人在當(dāng)天簽認(rèn)，每月26日前由工程經(jīng)理將當(dāng)月各隊所有結(jié)算資料轉(zhuǎn)交成本室核算，當(dāng)月不交或隔月上交者成本室不再予以結(jié)算。
4、項目經(jīng)理組織責(zé)任人員對重要的合同文本進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高員工的合同意識。各業(yè)務(wù)主管人員以合同為日常管理的依據(jù)，加強對合同履行情況的追蹤，并及時做好記錄。各業(yè)務(wù)科室主管向成本經(jīng)理提供分包單位和供應(yīng)商的合同履行情況及相關(guān)證據(jù)。成本經(jīng)理在進(jìn)行工費、材料費等費用支出結(jié)算時一律以合同的履行情況為依據(jù)。
5、嚴(yán)禁后補合同。
三、變更洽商管理：
1、項目對甲方的洽商，必須先辦理完變更洽商，當(dāng)天交一份給成本室備案，成本室根據(jù)變更洽商內(nèi)容：：編制工程概算或預(yù)算上報給甲方，甲方批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行變更洽商內(nèi)容的施工，否則不能進(jìn)行變更洽商的施工。
2、對于勞務(wù)、分包和材料采購的技術(shù)交底應(yīng)與變更洽商應(yīng)嚴(yán)格區(qū)分開來，變更洽商應(yīng)附有甲方簽認(rèn)洽商的原始資料，方可進(jìn)行調(diào)整合同價款，否則不能調(diào)整合同價款。技術(shù)交底只是作為工程施工的依據(jù)，而不能作為變更洽商和結(jié)帳的依據(jù)，凡以技術(shù)交底作為結(jié)算依據(jù)者，成本室一律不予認(rèn)可。
合同管理基本規(guī)章制度篇九
視顧客為上帝，一切為顧客著想，真誠熱情、周到便捷的為顧客服務(wù)，真正做到解顧客之所急、排顧客之所憂，持續(xù)滿足顧客的需求是我們的服務(wù)宗旨。
第二章、顧客服務(wù)的重要性：
1.顧客服務(wù)是成功經(jīng)營的目標(biāo)之一。
2.顧客是免費的宣傳者。
3.顧客是付給我們薪水的人，顧客才是我們真正的老板。
4.顧客服務(wù)直接影響利潤的獲得。
5.員工是使顧客滿意的決定因素之一。
第三章、柜臺紀(jì)律。
1、不準(zhǔn)未著工衣，未佩帶工牌、服務(wù)證章及儀表不端進(jìn)入柜臺。
2、不準(zhǔn)遲到、早退、曠工和擅離崗位。
3、不準(zhǔn)在柜臺內(nèi)吃飯、吃零食(包括口香糖)、看書報雜志，哼歌曲、踱舞步、伸懶腰。
4、不準(zhǔn)扎堆閑談，嬉戲打鬧，隔柜間談，會客會友。
5、不準(zhǔn)坐柜，趴柜，靠柜。
6、不準(zhǔn)帶小孩，親友及外部人員進(jìn)柜。
7、不允許在顧客面前不加掩飾地打呵欠，噴嚏，掏鼻孔，挖耳，剔牙等不文明行為。
8、不準(zhǔn)在柜臺內(nèi)醒目處理放置個人物及私人用品。
9、不準(zhǔn)以上貨、結(jié)賬、點款為由而不理睬顧客。
10、不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭吵，頂嘴。
11、不留怪發(fā)，不留長指甲，涂指甲油，不戴大耳環(huán)，淡妝上崗。
12、講究衛(wèi)生，做到：“三潔、四無、六不見”
三潔：商品潔，貨柜潔，服務(wù)設(shè)施潔;四無：地面無雜物，無痰，無瓜果皮核，無紙屑煙蒂;六不見：貨架內(nèi)不見使用的手包，水杯、飲具、抹布、拖把、衛(wèi)生用具。
華商縱橫：超市、百貨、購物中心開店、整改項目火爆啟動中。
免費咨詢熱線____。
第四章、服務(wù)十不準(zhǔn)。
1、對顧客到柜接待不主動;。
2、對顧客沒有做到“接一、顧二、招呼三”，招呼多聲不理睬;。
3、對顧客詢問接待表情冷淡、回答生硬，用語不當(dāng)。
4、對顧客比較、挑選、試穿商品不耐煩;。
5、對顧客光看，光挑不買不高興。
6、對顧客付款不開具銷售小票，自行收款;。
7、對顧客的合理要求不盡力滿足;。
8、對顧客的過失不盡力體諒;。
9、對顧客退換商品不能一次性妥善解決;。
10、對顧客離柜不禮貌道別;。
第五章、服務(wù)八不計較。
1、顧客稱呼不當(dāng)不計較;。
2、遇到顧客性情急躁，語言欠妥不計較;。
3、顧客舉止不文雅不計較;。
4、顧客提出意見不客觀和不合理要求不計較;。
5、主動與顧客招呼，顧客不理睬不計較;。
6、顧客提的意見與事實有出入不計較;。
7、人少事多得不到顧客的諒解不計較;。
8、營業(yè)繁忙時，接待欠周到，顧客不理解不計較;。
第六章、行為舉止。
(一)站立的姿勢。
1.合上腳跟，腳尖分開30度。
2.合上膝蓋。
3.女性右手在外，左手在內(nèi)，男性左手在外，右手在內(nèi)。
4.伸直背，挺起胸，收腹。
5.眼光望前，表情開朗得體，面帶微笑。
禁忌的站相：
1)雙手叉腰。
2)雙臂抱在胸前。
3)兩手插入口袋。
4)身體東側(cè)西歪或身體依靠其它物體。
(二)行走。
基本要求：男性：端正、穩(wěn)健，女性：輕盈、靈敏。
要領(lǐng)：上身正直，兩臂自然前后擺，重心可稍前移，雙眼平視，面帶笑容，
行走時，腳尖對正前方，先落腳跟再過渡到腳趾穿裙子時的步態(tài):。
1.要走成一條直線。
2.兩腳之間的跨度最大不超過一個腳長。
3.步頻要快，一般每分鐘平均100—200個單步為好。
禁忌的行態(tài)：
1.不要左顧右盼，回頭張望。
2.不要老是盯住顧客上下打量。
3.不要一邊走路，一邊指指點點對人評頭論足。
4.不要手插口袋里，或插腰，或倒背手。
5.二人以上行走不得勾肩搭背。
6.不要“拖泥帶水”，踢里踏拉，也不要橫沖直撞。
(三)手勢。
在介紹、引導(dǎo)和指方向時，手指自然并攏，手掌向斜上，以肘關(guān)節(jié)為軸，指向目標(biāo)。
1.禁忌：不要用一個手指指點方向。
2.禁忌：
1)切不可雙手托腮或用胳膊支住柜臺而立。
2)不可用手指挖耳、摳鼻。
3)注意站立和行走的禁忌手勢。
4)不要打呵欠，伸懶腰。
5)顧客在詢問事情時，如果營業(yè)員沒聽清或店內(nèi)無此商品，不可用擺手回答。
(四)表情姿態(tài)。
1.要微笑服務(wù)。
1)微笑自然、誠實。
2)說話語氣和藹、聲音高低、輕重適度。
3)情緒飽滿熱情。
4)精力集中、持久。
5)興奮適度、謹(jǐn)慎。
6)姿態(tài)優(yōu)美、文明，富于規(guī)范化。
2.禁忌：
1)冷笑、譏笑、傻笑、大笑、不笑裝笑。
2)口吻粗暴、聲音過高。
3)不準(zhǔn)對顧客緊繃著臉，橫眉冷對，萎靡不振、愛理不理。
4)談笑風(fēng)生，打打鬧鬧。
5)不可坐柜臺、貨架、商品。
6)不得吸煙、吃零食等。
(五)吃飯、喝水、上洗手間不要呼朋引伴，應(yīng)請同事關(guān)照后，速去速回。
(六)營業(yè)時間不要在賣場系領(lǐng)帶，整理頭發(fā)、化妝，如需整理請到洗手間或試衣間。
合同管理基本規(guī)章制度篇十
第一條（目的和依據(jù)）。
為轉(zhuǎn)變政府職能，改革企業(yè)合同信用評比方式，積極探索建立企業(yè)合同信用評價機制，促進(jìn)上海社會誠信體系建設(shè)，根據(jù)《中華人民共和國合同法》和上海市人民政府有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。
第二條（定義和適用范圍）。
本辦法所稱“企業(yè)合同信用評價”是指，由本市企業(yè)自愿申報，經(jīng)企業(yè)合同信用評估機構(gòu)（以下簡稱“評估機構(gòu)”）對該企業(yè)申報期內(nèi)的合同信用狀況進(jìn)行評估并出具評估報告，由企業(yè)合同信用促進(jìn)會（以下簡稱“促進(jìn)會”）根據(jù)評估報告認(rèn)定該企業(yè)申報期內(nèi)的合同信用等級的評價活動。
本辦法所稱“促進(jìn)會”是指，由企業(yè)自愿組成，以倡導(dǎo)誠信守約、提升企業(yè)合同信用水平為宗旨，認(rèn)定企業(yè)合同信用等級的社會團(tuán)體。
本辦法所稱“評估機構(gòu)”是指，具有資信評估資質(zhì)并采用上海市工商行政管理局（以下簡稱“市工商局”）指定的數(shù)學(xué)模型和軟件，從事企業(yè)合同信用綜合指數(shù)評估的中介組織。
第三條（認(rèn)定原則）。
企業(yè)合同信用評價遵循自愿、公開、公平、公正、科學(xué)的原則。
第四條（職責(zé)）。
本市企業(yè)合同信用評價工作由市工商局統(tǒng)一規(guī)制、指導(dǎo)和監(jiān)督。市工商局負(fù)責(zé)制定企業(yè)合同信用評價的規(guī)則，監(jiān)督企業(yè)合同信用評價的過程，指導(dǎo)評估機構(gòu)開展企業(yè)合同信用綜合指數(shù)評估和指導(dǎo)促進(jìn)會開展企業(yè)合同信用等級認(rèn)定工作，采用企業(yè)合同信用等級認(rèn)定的結(jié)果。
市促進(jìn)會負(fù)責(zé)年度企業(yè)合同信用等級認(rèn)定工作計劃的制定，組織指導(dǎo)區(qū)、縣促進(jìn)會開展企業(yè)合同信用等級認(rèn)定和管理工作。區(qū)、縣促進(jìn)會負(fù)責(zé)開展企業(yè)合同信用管理的培育、輔導(dǎo)，受理企業(yè)參加合同信用等級認(rèn)定的申報，審核企業(yè)申報的資料，根據(jù)評估報告認(rèn)定企業(yè)合同信用等級。
評估機構(gòu)應(yīng)當(dāng)采用市工商局指定的統(tǒng)一評價標(biāo)準(zhǔn)（包括數(shù)學(xué)模型和計算機軟件），根據(jù)企業(yè)提供的資料，客觀、公正、科學(xué)、合理地進(jìn)行評估，并出具企業(yè)合同信用評估報告。評估機構(gòu)可以應(yīng)企業(yè)的要求，為該企業(yè)有償提供咨詢服務(wù)。評估機構(gòu)對被評估企業(yè)的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。
第五條（條件）。
企業(yè)合同信用等級申報認(rèn)定的主體條件為：
（一）本市依法登記的企業(yè)法人或其他經(jīng)濟(jì)組織；
（二）開業(yè)已滿兩個會計年度；
（三）具有本市促進(jìn)會會員資格。
（四）具有本年度認(rèn)定資格。
第六條（認(rèn)定內(nèi)容）。
（一）企業(yè)合同管理水平，包括：合同管理制度建立健全情況；合同管理制度實施情況；合同管理各級負(fù)責(zé)人職責(zé)落實情況；合同管理人員崗位資質(zhì)情況；合同管理人員業(yè)務(wù)考核情況；合同條款的規(guī)范和格式合同的應(yīng)用水平；合同簽約率。
（二）企業(yè)合同履約能力，包括：企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率；速動比率；企業(yè)現(xiàn)金流動負(fù)債比；企業(yè)總資產(chǎn)報酬率；企業(yè)凈資產(chǎn)收益率；企業(yè)營業(yè)收入增長率。
（三）企業(yè)合同履行狀況，包括：企業(yè)合同履約率；企業(yè)合同變更率；企業(yè)合同履約率變動指數(shù)；企業(yè)合同履約客戶滿意度；企業(yè)之間逾期賬款比率；企業(yè)逾期貸款比率。
（四）企業(yè)社會信譽。
（五）認(rèn)定需要的其他材料。
第七條（認(rèn)定等級）。
企業(yè)合同信用等級分為a、b、c三等和aaa、aa、a、bbb、bb、b、ccc、cc、c九級。等級含義為：aaa，很好；aa，優(yōu)良；a，較好；bbb，尚可；bb，一般；b，欠佳；ccc，較差；cc，很差；c，極差。
第八條（提交材料）。
申報企業(yè)合同信用等級認(rèn)定，應(yīng)向企業(yè)注冊地促進(jìn)會提交下列材料：
（一）《上海市企業(yè)合同信用等級認(rèn)定》；
（二）《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》或《營業(yè)執(zhí)照》的復(fù)印件；
（三）《企業(yè)合同信用評估報告》；
（四）其他需要提交的有關(guān)企業(yè)合同信用的證明材料。
第九條（審核、擬定）。
促進(jìn)會依據(jù)本辦法審核《企業(yè)合同信用評估報告》，擬定申報企業(yè)的合同信用等級。
第十條（征詢意見）。
促進(jìn)會將擬定為a級以上（含a級）的企業(yè)名單向有關(guān)行政管理部門和社會各界征詢意見，在15日內(nèi)了解企業(yè)在申報期內(nèi)的經(jīng)營活動中有無下列情形：
（一）因違反法律、法規(guī)行為受到行政處罰的；
（二）合同訂立、履行過程中違反誠實信用原則的；
（三）其他違反法律、法規(guī)的情形。
促進(jìn)會應(yīng)對反饋的意見認(rèn)真核查，作出是否調(diào)整擬定等級的決定。
第十一條（認(rèn)定）。
促進(jìn)會根據(jù)本辦法第九條、第十條的規(guī)定，認(rèn)定申報企業(yè)的合同信用等級。
第十二條（等級認(rèn)定期限）。
企業(yè)合同信用評價工作兩年開展一次。在不開展企業(yè)合同信用評價工作的年度內(nèi)，如有企業(yè)需要對合同信用狀況進(jìn)行等級認(rèn)定，可由促進(jìn)會根據(jù)本辦法的規(guī)定，對該企業(yè)的合同信用狀況進(jìn)行等級認(rèn)定；如該企業(yè)繼續(xù)參加下年度的企業(yè)合同信用評價工作，仍按本辦法規(guī)定的程序辦理。
第十三條（工商行政管理）。
企業(yè)合同信用評價與工商行政管理部門實施的企業(yè)分類管理相結(jié)合。企業(yè)合同信用等級認(rèn)定結(jié)果為a級以上（含a級）的，如實行年檢申報備案制，該類企業(yè)可予以當(dāng)場備案通過。
第十四條（檔案管理）。
促進(jìn)會應(yīng)對參加合同信用評價的企業(yè)建立企業(yè)合同信用檔案，并向社會公眾提供公開查閱、查詢。
促進(jìn)會應(yīng)對參加合同信用評價的企業(yè)在經(jīng)營活動中的信用信息進(jìn)行記錄，并歸入該企業(yè)的合同信用檔案。
第十五條（等級管理）。
如發(fā)現(xiàn)企業(yè)在申報中隱瞞真實情況、弄虛作假的，促進(jìn)會應(yīng)認(rèn)定或重新認(rèn)定該企業(yè)為cc或c級，并在下一個認(rèn)定年度內(nèi)不受理該企業(yè)合同信用等級認(rèn)定的申報。
未取得企業(yè)合同信用等級證明的企業(yè)，偽造企業(yè)合同信用等級證明從事經(jīng)營活動的，促進(jìn)會應(yīng)予以記錄、存檔，并在下一個認(rèn)定年度內(nèi)不受理該企業(yè)合同信用評價的申報。
已取得企業(yè)合同信用等級證明的企業(yè)，冒用其他等級名義從事經(jīng)營活動的，促進(jìn)會應(yīng)予以記錄、存檔，并在下一個認(rèn)定年度內(nèi)不受理該企業(yè)合同信用評價的申報。
第十六條（再次認(rèn)定）。
企業(yè)自取得合同信用等級之日起，有下列情形之一的，促進(jìn)會應(yīng)及時對該企業(yè)合同信用等級進(jìn)行再次認(rèn)定：
（一）訂立、履行合同過程中因自身嚴(yán)重過錯造成重大損失的；
（二）利用合同進(jìn)行詐騙等嚴(yán)重違法活動的；
（三）其他嚴(yán)重違反法律、法規(guī)規(guī)定的。
第十七條（公示）。
促進(jìn)會可向社會公布合同信用等級為a級以上（含a級）的企業(yè)的名單；經(jīng)市工商局認(rèn)可，促進(jìn)會也可向社會公布“守合同、重信用”企業(yè)的名單。
在工商行政管理機關(guān)分類管理中被認(rèn)定為三、四類企業(yè)的，不得公示為“守合同、重信用”企業(yè)，也不得認(rèn)定為合同信用等級為a級以上（含a級）的企業(yè)。
促進(jìn)會可向社會披露有本辦法第十五條、第十六條所列情形的企業(yè)的有關(guān)情況。
第十八條（不予采用）。
評估機構(gòu)不遵守本辦法規(guī)定開展企業(yè)合同信用評估的，市工商局或者市工商局授權(quán)促進(jìn)會不采用其評估結(jié)果。
促進(jìn)會不遵守本辦法規(guī)定開展企業(yè)合同信用等級認(rèn)定的，市工商局不采用其認(rèn)定結(jié)果。
第十九條（施行時間）。
本辦法自xx年6月23日起施行，原《上海市企業(yè)合同信用評價管理辦法（試行）》同時廢止。
合同管理基本規(guī)章制度篇十一
第1條：為明確銷售合同的審批權(quán)限，規(guī)范銷售合同的管理，規(guī)避合同協(xié)議風(fēng)險，特制定本制度。
第2條：本制度根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本企業(yè)的實際情況制定，適用于銷售部的銷售合同審批及訂立行為。
第2章銷售格式合同編制與審批。
第3條：銷售合同采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式和條：款，由銷售部經(jīng)理會同法律顧問共同擬定。
第4條：銷售格式合同應(yīng)至少包括但不限于以下內(nèi)容。
1、供需雙方全稱、簽約時間和地點。
2、產(chǎn)品名稱、單價、數(shù)量和金額。
3、運輸方式、運費承擔(dān)、交貨期限、交貨地點及驗收方法應(yīng)具體、明確。
4、付款方式及付款期限。
5、免除責(zé)任及限制責(zé)任條：款。
6、違約責(zé)任及賠償條：款。
7、具體談判業(yè)務(wù)時的可選擇條：款。
8、合同雙方蓋章生效等。
第5條：銷售格式合同須經(jīng)企業(yè)管理高層審核批準(zhǔn)后統(tǒng)一印制。
第6條：銷售業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行銷售談判時，根據(jù)實際需要可對格式合同部分條：款作出權(quán)限范圍內(nèi)的修改，但應(yīng)報銷售部經(jīng)理審批。
第3章銷售合同審批、變更與解除。
第7條：銷售業(yè)務(wù)員應(yīng)在權(quán)限范圍內(nèi)與客戶訂立銷售合同，超出權(quán)限范圍的，應(yīng)報銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)、總經(jīng)理等具有審批權(quán)限的責(zé)任人簽字后，方可與客戶訂立銷售合同。
第8條：銷售合同訂立后，由銷售部將合同正本交檔案室存檔，副本送交財務(wù)部等相關(guān)部門。
第9條：合同履行過程中，因缺貨或客戶的特殊要求等，銷售部或客戶提出變更合同申請，由雙方共同協(xié)商變更，重大合同款項應(yīng)經(jīng)總裁審核后方可變更。
第10條：根據(jù)合同規(guī)定的解除條：件、產(chǎn)品銷售的實際和客戶的要求，銷售部與客戶協(xié)商解除合同。
第11條：變更、解除合同的手續(xù)，應(yīng)按訂立合同時規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行，在達(dá)成變更、解除協(xié)議后，須報公證機關(guān)重新公證。
第12條：銷售合同的變更、解除一律采用書面形式(包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等)，口頭形式一律無效。
第13條：法律顧問負(fù)責(zé)指導(dǎo)銷售部辦理因合同變更和解除而涉及的違約賠償事宜。
第14條：空白合同由檔案管理人員保管，并設(shè)置合同文本簽收記錄。
第15條：銷售部業(yè)務(wù)員領(lǐng)用時需填寫合同編碼并簽名確認(rèn)，簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔。
第16條：銷售業(yè)務(wù)員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須保留原件交還合同管理檔案人員。
第17條：合同檔案管理人員負(fù)責(zé)保管合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議等。
第18條：銷售合同按年、按區(qū)域裝訂成冊，保存__年以作備查。
第19條：銷售合同保存__年以上的，合同檔案管理人員應(yīng)將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊保管，已收款合同報銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后作銷毀處理。
第5章附則。
第20條：本制度由銷售部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。
合同管理基本規(guī)章制度篇十二
(一)工程部組織機構(gòu)的設(shè)置原則：
1、精干高效的原則。
2、靈活彈性的原則。
(二)工程部組織機構(gòu)設(shè)置。
1、工程部的編制。
根據(jù)公司的總體要求和工程部目前的工作任務(wù)量，在目前僅有一個工程項目的情況下，工程部的編制為4人。隨著工程任務(wù)量的增加和其他工程項目的開展，工程部的編制會進(jìn)行調(diào)整。根據(jù)開展項目的情況每個項目增加4人。
2、工程部的崗位設(shè)置。
目前運做一個項目情況下工程部設(shè)置為工程部經(jīng)理兼項目經(jīng)理崗位1個;土建裝修工程、綠化工程管理兼土建裝修工程、綠化工程預(yù)算員、資料管理員崗位1個;電氣工程、電氣相關(guān)市政工程管理兼電氣工程、相關(guān)市政工程預(yù)算員資料管理員崗位1個。
以后每增加一個項目相應(yīng)增加四個崗位：項目經(jīng)理一個，各專業(yè)管理人員各一個(同上)。
項目竣工移交后工程部項目管理崗位隨之撤消，根據(jù)工程部實際情況和項目人員的表現(xiàn)情況進(jìn)行工程部崗位重新調(diào)整安排。
二、工程部部門及崗位職責(zé)。
(一)工程部部門職責(zé)：
1、配合研發(fā)中心、開發(fā)部、銷售部等部門進(jìn)行項目前期運作。
2、工程部全面負(fù)責(zé)工程開工前的準(zhǔn)備及審查工作。
3、負(fù)責(zé)工程項目和監(jiān)理單位招投標(biāo)工作。
4、協(xié)調(diào)承包商、監(jiān)理、設(shè)計及相關(guān)單位之間的關(guān)系。
5、負(fù)責(zé)對承包商、監(jiān)理、設(shè)計單位的管理工作。
6、負(fù)責(zé)工程施工過程中質(zhì)量、進(jìn)度、現(xiàn)場及投資的控制管理。
7、負(fù)責(zé)工程竣工驗收及移交工作。
8、對工程管理過程中的文件、資料進(jìn)行管理。
(二)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)工程部的日常管理工作。
2、配合研發(fā)中心、開發(fā)部、銷售部等部門進(jìn)行項目前期運作，提出合理化建議。
3、負(fù)責(zé)組織工程的招投標(biāo)工作。
(1)對承包商、監(jiān)理單位進(jìn)行考察、評價。
(2)組織編制招投標(biāo)文件，選擇投標(biāo)單位或進(jìn)行邀標(biāo)。
(3)組織投標(biāo)單位進(jìn)行現(xiàn)場踏勘和答疑。
(4)組織評標(biāo)和開標(biāo)工作，確定中標(biāo)單位。
(5)參與合同談判與合同的簽定。
4、負(fù)責(zé)項目管理。
(1)負(fù)責(zé)項目的人員管理。包括人員的調(diào)配、考核、獎懲等方面的管理。
(2)項目的目標(biāo)管理：對項目的整體目標(biāo)進(jìn)行明確下達(dá)，并將目標(biāo)進(jìn)行分解，做到責(zé)任到位，并對目標(biāo)完成情況進(jìn)行監(jiān)督檢查和調(diào)整。
(3)對項目施工準(zhǔn)備、施工進(jìn)度、質(zhì)量、現(xiàn)場管理、投資控制進(jìn)行審核、監(jiān)督檢查。
(4)對施工過程中出現(xiàn)的重大問題進(jìn)行決策和處理。
(5)負(fù)責(zé)審核施工材料的選用和對材料供應(yīng)商的評價。
(6)負(fù)責(zé)組織工程中新材料、新工藝、新結(jié)構(gòu)、新技術(shù)的技術(shù)論證、審核。
(7)對《施工組織設(shè)計/方案》重大技術(shù)措施和經(jīng)濟(jì)方案的初步審查意見審核。
(8)對工程中出現(xiàn)的不合格處理方案進(jìn)行審批，并對結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。
(9)組織竣工驗收及移交。
(10)監(jiān)督檢查工程和項目文件資料的管理。
(11)負(fù)責(zé)各項目之間的資源調(diào)配，與工程管理相關(guān)各部門、單位進(jìn)行溝通平衡。
5、負(fù)責(zé)工程監(jiān)理的管理。
(1)對監(jiān)理單位提交的《項目監(jiān)理規(guī)劃》進(jìn)行審核。
(2)根據(jù)監(jiān)理聘用合同對監(jiān)理單位的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查和考核。
(3)對監(jiān)理單位提出的工程實施與工程管理過程中的重要問題給予及時解決。協(xié)調(diào)其與相關(guān)單位之間的關(guān)系。
(4)負(fù)責(zé)監(jiān)理費用控制與結(jié)算。
6、負(fù)責(zé)與設(shè)計單位協(xié)調(diào)。
(1)參與設(shè)計單位的'選擇。
(2)參與設(shè)計方案的選擇工作。
(3)組織工程技術(shù)人員進(jìn)行圖紙預(yù)審。
(4)委托監(jiān)理單位組織圖紙會審，對會審中提出的共性問題和技術(shù)難題協(xié)調(diào)擬訂解決辦法。
(5)協(xié)調(diào)設(shè)計單位與相關(guān)單位之間的關(guān)系。
(6)對施工中各方提出的變更要求進(jìn)行審查控制。
(7)對設(shè)計費用進(jìn)行控制。
7、負(fù)責(zé)整個施工過程中各相關(guān)單位的協(xié)調(diào)。
(三)項目經(jīng)理崗位職責(zé)。
1、配合工程部經(jīng)理做好工程前期運作及招投標(biāo)工作。
2、負(fù)責(zé)項目的整體運作和管理。
(1)項目開工準(zhǔn)備階段，負(fù)責(zé)編制《項目開工監(jiān)督管理計劃》，并報工程部經(jīng)理批準(zhǔn)。
(2)負(fù)責(zé)向各承包單位正式發(fā)出《工程施工管理配合要求》。
(3)開工準(zhǔn)備階段應(yīng)對開工必須具備的文件和資料進(jìn)行核實。
(4)組織設(shè)計圖紙會審、設(shè)計交底工作，對設(shè)計交底工作的過程及結(jié)果進(jìn)行檢查。
(5)組織專業(yè)工程師對監(jiān)理單位及施工單位《施工監(jiān)理規(guī)劃》、《施工組織設(shè)計/方案》進(jìn)行審查。
(6)組織專業(yè)工程師及相關(guān)部門對《施工組織設(shè)計/方案》中重大技術(shù)措施和經(jīng)濟(jì)方案進(jìn)行初步審查，提出審查意見。
(7)對《施工組織設(shè)計/方案》中的新技術(shù)、新材料、新工藝的應(yīng)用，以及可能導(dǎo)致工期、造價等變動的因素，結(jié)合監(jiān)理單位的審查意見進(jìn)行著重審核。
(8)對《施工組織設(shè)計》的實施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查糾正。
(9)對施工組織設(shè)計的調(diào)整及修改進(jìn)行審核。
(10)對開工準(zhǔn)備情況進(jìn)行核實檢查。
(11)組織臨時設(shè)施的搭建。
(12)組織監(jiān)理、施工單位進(jìn)行場地移交。
(13)向工程部經(jīng)理報送《開工申請表》。
(14)組織對《監(jiān)理規(guī)劃》進(jìn)行評審。
(15)對《監(jiān)理規(guī)劃》的實施情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、糾正。
(16)負(fù)責(zé)準(zhǔn)備圖紙會審、設(shè)計交底會。
(17)組織開工慶典。
(18)組織工程資料的報送。
(19)組織召開工程協(xié)調(diào)會。
(20)對工程中重大的不合格事項進(jìn)行調(diào)查研究，提出處理意見。
(21)對施工安全、文明施工進(jìn)行監(jiān)督檢查。
(22)對施工中的各種標(biāo)識組織監(jiān)督檢查。
(23)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)承包商、監(jiān)理單位、設(shè)計單位及有關(guān)單位之間的關(guān)系。
(24)按照《項目規(guī)劃》和工程施工計劃對項目資源進(jìn)行合理調(diào)配、管理。
(25)組織制定質(zhì)量監(jiān)督計劃。
(26)依據(jù)質(zhì)量監(jiān)督計劃和相關(guān)文件對工程項目進(jìn)行質(zhì)量管理。
(27)對工程量及設(shè)計變更引起的工程量增減進(jìn)行審核。
(28)對監(jiān)理單位審核、匯總后的進(jìn)度計劃進(jìn)行確認(rèn)。
(29)負(fù)責(zé)組織工程施工計劃實施情況的監(jiān)督、檢查、調(diào)整。
(30)負(fù)責(zé)對各方提出的設(shè)計變更進(jìn)行審核。
(31)負(fù)責(zé)工程停工、復(fù)工的管理。
(32)負(fù)責(zé)控制工程項目施工過程投資，填制價款單。按合同進(jìn)行工程款撥付。
(33)負(fù)責(zé)組織工程分部和單項工程的中間驗收和竣工驗收。
(34)監(jiān)督檢察項目文件資料的管理。
(四)土建工程管理崗位職責(zé)。
1、協(xié)助工程部經(jīng)理、項目經(jīng)理做好工程項目的前期運作。
2、協(xié)助項目經(jīng)理做好工程開工的準(zhǔn)備工作。
3、參與土建工程招投標(biāo)工作，負(fù)責(zé)配合預(yù)算部進(jìn)行標(biāo)底和投標(biāo)邀請書的編制。
4、參與土建工程投標(biāo)資料、文件的審查和評標(biāo)工作，提出合理建議。
5、負(fù)責(zé)對投標(biāo)單位進(jìn)行土建方面的現(xiàn)場答疑。
6、參與圖紙會審、設(shè)計交底工作，負(fù)責(zé)交底記錄整理、簽認(rèn)和發(fā)放。跟蹤處理圖紙會審中提出的問題。
7、審查《土建施工組織設(shè)計/方案》和《施工監(jiān)理規(guī)劃》。
8、負(fù)責(zé)《土建施工組織設(shè)計/方案》中重大技術(shù)措施和經(jīng)濟(jì)方案進(jìn)行審查，提出審查意見。
9、對《土建施工組織設(shè)計/方案》中的新技術(shù)、新材料、新工藝的應(yīng)用，以及可能導(dǎo)致工期、造價等變動的因素，進(jìn)行審查。
10、監(jiān)督檢查《土建施工組織設(shè)計/方案》和《施工監(jiān)理規(guī)劃》實施情況。
11、負(fù)責(zé)審查土建工程相關(guān)各單位提出的土建工程變更要求。
12、根據(jù)工程質(zhì)量監(jiān)督計劃和相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對土建施工質(zhì)量進(jìn)行控制，對承包單位與監(jiān)理單位的質(zhì)量完成情況進(jìn)行檢查考核并提出調(diào)整意見。
13、根據(jù)《項目規(guī)劃》和工程施工計劃對土建工程的進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并根據(jù)情況提出調(diào)整意見。
14、參加工程協(xié)調(diào)會與監(jiān)理例會，提出和了解工程項目土建施工過程中出現(xiàn)的問題，進(jìn)行研究討論，提出解決辦法。
15、負(fù)責(zé)與設(shè)計、監(jiān)理、承包商等單位的信息與資料傳遞和各單位的協(xié)調(diào)工作。
16、負(fù)責(zé)對土建施工材料、工程機械及施工隊伍的質(zhì)量進(jìn)行檢查。
17、對土建工程中出現(xiàn)的不合格事項進(jìn)行檢查，并提出處理意見。
18、負(fù)責(zé)項目標(biāo)識要求的執(zhí)行檢查及記錄。
19、負(fù)責(zé)土建工程的竣工驗收。
(五)水暖管理崗位職責(zé)。
1、協(xié)助工程部經(jīng)理、項目經(jīng)理做好工程項目的前期運作。
2、協(xié)助項目經(jīng)理做好工程開工的準(zhǔn)備工作。
3、參與水暖工程招投標(biāo)工作，負(fù)責(zé)配合預(yù)算部進(jìn)行標(biāo)底和投標(biāo)邀請書的編制。
4、參與土建工程投標(biāo)資料、文件的審查和評標(biāo)工作，提出合理建議。
5、負(fù)責(zé)對投標(biāo)單位進(jìn)行水暖方面的現(xiàn)場答疑。
6、參與圖紙會審、設(shè)計交底工作，負(fù)責(zé)交底記錄整理、簽認(rèn)和發(fā)放。跟蹤處理圖紙會審中提出的問題。
7、審查《水暖施工組織設(shè)計/方案》和《施工監(jiān)理規(guī)劃》。
8、負(fù)責(zé)《水暖施工組織設(shè)計/方案》中重大技術(shù)措施和經(jīng)濟(jì)方案進(jìn)行審查，提出審查意見。
9、對《水暖施工組織設(shè)計/方案》中的新技術(shù)、新材料、新工藝的應(yīng)用，以及可能導(dǎo)致工期、造價等變動的因素，進(jìn)行審查。
10、監(jiān)督檢查《水暖施工組織設(shè)計/方案》和《施工監(jiān)理規(guī)劃》實施情況。
11、負(fù)責(zé)審查水暖工程相關(guān)各單位提出的水暖工程變更要求。
12、根據(jù)工程質(zhì)量監(jiān)督計劃和相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對水暖施工質(zhì)量進(jìn)行控制，對承包單位與監(jiān)理單位的質(zhì)量完成情況進(jìn)行檢查考核并提出調(diào)整意見。
13、據(jù)《項目規(guī)劃》和工程施工計劃對水暖工程的進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并根據(jù)情況提出調(diào)整意見。
14、參加工程協(xié)調(diào)會與監(jiān)理例會，提出和了解工程項目水暖施工過程中出現(xiàn)的問題，進(jìn)行研究討論，提出解決辦法。
15、負(fù)責(zé)與設(shè)計、監(jiān)理、承包商等單位的信息與資料傳遞和各單位的協(xié)調(diào)工作。
16、負(fù)責(zé)對水暖施工材料、工程機械及施工隊伍的質(zhì)量進(jìn)行檢查。
17、對水暖工程中出現(xiàn)的不合格事項進(jìn)行檢查，并提出處理意見。
18、負(fù)責(zé)項目標(biāo)識要求的執(zhí)行檢查及記錄。
19、負(fù)責(zé)水暖工程的竣工驗收。
(六)電氣管理崗位職責(zé)。
1、協(xié)助工程部經(jīng)理、項目經(jīng)理做好工程項目的前期運作。
2、協(xié)助項目經(jīng)理做好工程開工的準(zhǔn)備工作。
3、參與電氣工程招投標(biāo)工作，負(fù)責(zé)配合預(yù)算部進(jìn)行標(biāo)底和投標(biāo)邀請書的編制。
4、參與電氣工程投標(biāo)資料、文件的審查和評標(biāo)工作，提出合理建議。
5、負(fù)責(zé)對投標(biāo)單位進(jìn)行電氣方面的現(xiàn)場答疑。
6、參與圖紙會審、設(shè)計交底工作，負(fù)責(zé)交底記錄整理、簽認(rèn)和發(fā)放。跟蹤處理圖紙會審中提出的問題。
7、審查《電氣施工組織設(shè)計/方案》和《施工監(jiān)理規(guī)劃》。
8、負(fù)責(zé)《電氣施工組織設(shè)計/方案》中重大技術(shù)措施和經(jīng)濟(jì)方案進(jìn)行審查，提出審查意見。
9、對《電氣施工組織設(shè)計/方案》中的新技術(shù)、新材料、新工藝的應(yīng)用，以及可能導(dǎo)致工期、造價等變動的因素，進(jìn)行審查。
10、監(jiān)督檢查《電氣施工組織設(shè)計/方案》和《施工監(jiān)理規(guī)劃》實施情況。
11、負(fù)責(zé)審查工程相關(guān)各單位提出的電氣工程變更要求。
合同管理基本規(guī)章制度篇十三
為保持干凈整潔，使住戶享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，結(jié)合管轄區(qū)實際情況，特制訂本制度。
(一)清掃保潔隊員應(yīng)熱愛本職工作，培養(yǎng)良好的.職業(yè)道德和敬業(yè)精神，不怕苦、不怕臟、不怕累，用辛勤汗水贏得社會的尊重和承認(rèn)。
(二)嚴(yán)格執(zhí)行清掃保潔工作程序，按時完成各項任務(wù)，并按規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查驗收。
(1)每天清掃行車道路兩次，上下午各一次。
(2)每天早上清掃綠化帶、公共場所、人行道等各一次。
(3)每天清運垃圾一次。電梯間、樓梯每周擦抹兩遍。
(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。
(5)每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲一次，主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。
(6)每季度疏通沙井一次。
(一)完成規(guī)定清潔任務(wù)后，應(yīng)在區(qū)內(nèi)認(rèn)真巡查保潔，制止破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為。
(二)業(yè)主、住戶提出預(yù)約上門衛(wèi)生清潔服務(wù)或報告管道堵塞，必須在24小時內(nèi)處理完畢。
(三)保潔員在當(dāng)班時間發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生現(xiàn)象時，應(yīng)立即予以清除，如工作量過大，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報告，組織保潔員進(jìn)行清除。
(四)認(rèn)真使用、保管各種清潔工具、機具，不得隨意亂放，以免丟失、損壞。有意損壞或丟失工具者，要照價賠償。
(五)嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，按時上、下班，上班時不得無故離開工作崗位，不得無故曠工，請病、事假須得到上級批準(zhǔn)。
(六)注意儀容儀表，上班時應(yīng)穿工作服、戴工牌，不得穿拖鞋、短褲上崗。
(七)符合下列條件之一者，將給予嘉獎、晉升:。
(1)對搞好清掃保潔隊管理，提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻(xiàn)者.
(2)在服務(wù)工作中，創(chuàng)造優(yōu)異成績者。
(八)違反勞動紀(jì)律和嚴(yán)重違法亂紀(jì)行為者，將按規(guī)定給予警告、停職直至開除的處理。
合同管理基本規(guī)章制度篇十四
大家知道嗎?規(guī)章制度是指用人單位的規(guī)章制度，是用人單位制定的組織勞動過程和進(jìn)行勞動管理的規(guī)則和制度的總和。下面是小編為大家整理的超市管理基本規(guī)章制度5篇，希望能幫助到大家!
一:經(jīng)營物品范圍:。
1:學(xué)生學(xué)習(xí)用品,包括鋼筆、鉛筆、圓珠筆、簿本、紙張、橡皮、修正液、膠帶、膠水、墨水、圓規(guī)、尺子、計算器等。
2:學(xué)生生活用品,包括牙膏、牙刷、杯子、毛巾等洗漱用品和紙手帕、衛(wèi)生紙等日常衛(wèi)生用品。
3:學(xué)生食品,包括礦泉水、飲用純凈水、果汁飲料、牛奶、面包、餅干、方便面等常用食品。
學(xué)生超市不得超范圍經(jīng)營。如果確實需要擴大經(jīng)營范圍,必須報食堂、學(xué)生超市監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后方可實施。
二:對學(xué)生超市物品的要求:。
1:學(xué)生超市經(jīng)營的所有學(xué)習(xí)用品都必須有正規(guī)的進(jìn)貨渠道,必須符合人身安全要求,不得經(jīng)營有安全隱患的物品。
2:學(xué)生超市經(jīng)營的所有學(xué)生生活用品都必須有正規(guī)的進(jìn)貨渠道,其中,衛(wèi)生用品必須有檢驗合格證和衛(wèi)生許可證。
3:學(xué)生超市經(jīng)營的所有食品都必須有檢驗合格證和衛(wèi)生許可證。不得經(jīng)營三無產(chǎn)品,不得經(jīng)營超過有效期的物品。不準(zhǔn)出售冰棒、雪糕、冰激淋、冰水等冷凍食品和瓜子、花生等果殼食品。
4:如果發(fā)現(xiàn)有違反上述要求的物品,將勒令超市立即停業(yè)整頓,聽候校方處理。
三:學(xué)生超市開放時間。
上午:6:00——6:50。
中午:11:45——12:20。
下午:17:50——18:30。
其它時間不經(jīng)校方允許一律不得營業(yè)。
四:特別強調(diào)。
1:請學(xué)生超市承包人安排專門的工作人員負(fù)責(zé)維持好秩序,提醒學(xué)生不要擁擠,不要攜帶開水瓶購物,確保學(xué)生人身安全。
2:學(xué)生超市承包人必須保證超市周邊環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔,不得有包裝紙、包裝袋等廢棄物。
3:學(xué)生超市一律實行刷卡消費,不得進(jìn)行現(xiàn)金交易。
4:如遇學(xué)校有重大活動或其它特殊情況,開放時間按學(xué)校通知執(zhí)行。
5:如果學(xué)生超市承包人不能做到以上四條,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即責(zé)令其整改,整改無效則將立即勒令停業(yè)整頓,直至整改到位,并處予罰款。
五:本規(guī)定解釋權(quán)歸校長室。未盡事宜請示校長室研究決定。
1、三不進(jìn)賣場：不穿工作服不進(jìn)賣場;不佩戴工號牌不進(jìn)賣場;儀表不注重，衣帽不整潔不進(jìn)賣場。
2、三條鐵規(guī)矩：商品必須上齊、豐滿、衛(wèi)生;顧客罵不還口，打不還手，以理服人，理直氣和;定位定崗，不集扎堆閑聊，不說笑打鬧，不搶購快訊商品。
3、三個必須這樣做：待客必須有禮貌，有敬語，有五聲;說話誠實，幫助挑選，當(dāng)好顧客參謀;認(rèn)真執(zhí)行便民措施，保證顧客滿意。
4、衣著要求。
a、個人衛(wèi)生：外表樸實、干凈、整潔，發(fā)式要求樸素大方，并保持頭發(fā)清潔。
b、制服：公司為所有員工統(tǒng)一配備制服，全體員工必須保持制服的干凈、整潔。
c、工號牌：公司將發(fā)給每位員工工號牌，它是每日著裝的重要組成部分，若您上班時未佩戴工號牌，將會受到公司的警告處罰，若遺失，則必須重新補辦，并繳納工本費五元。
5、員工購物/包裝。
公司鼓勵所有員工成為風(fēng)采超市有限公司的會員，并享受購物樂趣，故有如下規(guī)定：
a、員工只可在非工作時間購物，也不可在用餐時間內(nèi)選購。
b、所有員工的包袋在進(jìn)入和離開賣場時間均接受檢查(購物需在營業(yè)時間內(nèi)進(jìn)行)。
c、所有員工在未經(jīng)許可的情況下不得購買損壞的商品。
d、當(dāng)快訊商品緊缺時，所有員工必須把利益讓給廣大顧客，而不得私占、多占緊銷商品。
第一章、服務(wù)宗旨。
視顧客為上帝，一切為顧客著想，真誠熱情、周到便捷的為顧客服務(wù)，真正做到解顧客之所急、排顧客之所憂，持續(xù)滿足顧客的需求是我們的服務(wù)宗旨。
第二章、顧客服務(wù)的重要性：
1.顧客服務(wù)是成功經(jīng)營的目標(biāo)之一。
2.顧客是免費的宣傳者。
3.顧客是付給我們薪水的人，顧客才是我們真正的老板。
4.顧客服務(wù)直接影響利潤的獲得。
5.員工是使顧客滿意的決定因素之一。
第三章、柜臺紀(jì)律。
1、不準(zhǔn)未著工衣，未佩帶工牌、服務(wù)證章及儀表不端進(jìn)入柜臺。
2、不準(zhǔn)遲到、早退、曠工和擅離崗位。
3、不準(zhǔn)在柜臺內(nèi)吃飯、吃零食(包括口香糖)、看書報雜志，哼歌曲、踱舞步、伸懶腰。
4、不準(zhǔn)扎堆閑談，嬉戲打鬧，隔柜間談，會客會友。
5、不準(zhǔn)坐柜，趴柜，靠柜。
6、不準(zhǔn)帶小孩，親友及外部人員進(jìn)柜。
7、不允許在顧客面前不加掩飾地打呵欠，噴嚏，掏鼻孔，挖耳，剔牙等不文明行為。
8、不準(zhǔn)在柜臺內(nèi)醒目處理放置個人物及私人用品。
9、不準(zhǔn)以上貨、結(jié)賬、點款為由而不理睬顧客。
10、不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭吵，頂嘴。
11、不留怪發(fā)，不留長指甲，涂指甲油，不戴大耳環(huán)，淡妝上崗。
12、講究衛(wèi)生，做到：“三潔、四無、六不見”
三潔：商品潔，貨柜潔，服務(wù)設(shè)施潔;四無：地面無雜物，無痰，無瓜果皮核，無紙屑煙蒂;六不見：貨架內(nèi)不見使用的手包，水杯、飲具、抹布、拖把、衛(wèi)生用具。
華商縱橫：超市、百貨、購物中心開店、整改項目火爆啟動中。
免費咨詢熱線____。
第四章、服務(wù)十不準(zhǔn)。
1、對顧客到柜接待不主動;。
2、對顧客沒有做到“接一、顧二、招呼三”，招呼多聲不理睬;。
3、對顧客詢問接待表情冷淡、回答生硬，用語不當(dāng)。
4、對顧客比較、挑選、試穿商品不耐煩;。
5、對顧客光看，光挑不買不高興。
6、對顧客付款不開具銷售小票，自行收款;。
7、對顧客的合理要求不盡力滿足;。
8、對顧客的過失不盡力體諒;。
9、對顧客退換商品不能一次性妥善解決;。
10、對顧客離柜不禮貌道別;。
第五章、服務(wù)八不計較。
1、顧客稱呼不當(dāng)不計較;。
2、遇到顧客性情急躁，語言欠妥不計較;。
3、顧客舉止不文雅不計較;。
4、顧客提出意見不客觀和不合理要求不計較;。
5、主動與顧客招呼，顧客不理睬不計較;。
6、顧客提的意見與事實有出入不計較;。
7、人少事多得不到顧客的諒解不計較;。
8、營業(yè)繁忙時，接待欠周到，顧客不理解不計較;。
第六章、行為舉止。
(一)站立的姿勢。
1.合上腳跟，腳尖分開30度。
2.合上膝蓋。
3.女性右手在外，左手在內(nèi)，男性左手在外，右手在內(nèi)。
4.伸直背，挺起胸，收腹。
5.眼光望前，表情開朗得體，面帶微笑。
禁忌的站相：
1)雙手叉腰。
2)雙臂抱在胸前。
3)兩手插入口袋。
4)身體東側(cè)西歪或身體依靠其它物體。
(二)行走。
基本要求：男性：端正、穩(wěn)健，女性：輕盈、靈敏。
要領(lǐng)：上身正直，兩臂自然前后擺，重心可稍前移，雙眼平視，面帶笑容，
行走時，腳尖對正前方，先落腳跟再過渡到腳趾穿裙子時的步態(tài):。
1.要走成一條直線。
2.兩腳之間的跨度最大不超過一個腳長。
3.步頻要快，一般每分鐘平均100—200個單步為好。
禁忌的行態(tài)：
1.不要左顧右盼，回頭張望。
2.不要老是盯住顧客上下打量。
3.不要一邊走路，一邊指指點點對人評頭論足。
4.不要手插口袋里，或插腰，或倒背手。
5.二人以上行走不得勾肩搭背。
6.不要“拖泥帶水”，踢里踏拉，也不要橫沖直撞。
(三)手勢。
在介紹、引導(dǎo)和指方向時，手指自然并攏，手掌向斜上，以肘關(guān)節(jié)為軸，指向目標(biāo)。
1.禁忌：不要用一個手指指點方向。
2.禁忌：
1)切不可雙手托腮或用胳膊支住柜臺而立。
2)不可用手指挖耳、摳鼻。
3)注意站立和行走的禁忌手勢。
4)不要打呵欠，伸懶腰。
5)顧客在詢問事情時，如果營業(yè)員沒聽清或店內(nèi)無此商品，不可用擺手回答。
(四)表情姿態(tài)。
1.要微笑服務(wù)。
1)微笑自然、誠實。
2)說話語氣和藹、聲音高低、輕重適度。
3)情緒飽滿熱情。
4)精力集中、持久。
5)興奮適度、謹(jǐn)慎。
6)姿態(tài)優(yōu)美、文明，富于規(guī)范化。
2.禁忌：
1)冷笑、譏笑、傻笑、大笑、不笑裝笑。
2)口吻粗暴、聲音過高。
3)不準(zhǔn)對顧客緊繃著臉，橫眉冷對，萎靡不振、愛理不理。
4)談笑風(fēng)生，打打鬧鬧。
5)不可坐柜臺、貨架、商品。
6)不得吸煙、吃零食等。
(五)吃飯、喝水、上洗手間不要呼朋引伴，應(yīng)請同事關(guān)照后，速去速回。
(六)營業(yè)時間不要在賣場系領(lǐng)帶，整理頭發(fā)、化妝，如需整理請到洗手間或試衣間。
為維護(hù)本超市的整體形象，保持良好的購物環(huán)境，保證員工與顧客的身體健康，提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，使衛(wèi)生工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化、標(biāo)準(zhǔn)化，特制定衛(wèi)生管理制度。
管理方式。
一、超市外道路的衛(wèi)生工作由街道清潔工負(fù)責(zé)。
二、超市外“門前三包”范圍內(nèi)及超市內(nèi)的柜臺貨架、操作間、商品衛(wèi)生等工作由本超市組織落實。
食品衛(wèi)生。
一、干鮮果品類衛(wèi)生。
1、水果局部腐爛不得出售。
2、干果發(fā)霉、變質(zhì)、生蟲不得出售。
二、熟食制品衛(wèi)生。
1、出售熟食制品做到“五專”，即專人、專室、專工具、專消毒、專冷藏。
2、經(jīng)營時要求勤進(jìn)快銷，堅持食品衛(wèi)生索證制。
3、銷售、儲藏做到生熟分開，冰柜備有消毒毛巾，專用工具。刀、墩、案板、抹布、盆等使用前必須清洗消毒。
4、熟食制品出現(xiàn)變質(zhì)、發(fā)霉、異味等現(xiàn)象，應(yīng)立即停止出售并及時處理銷毀。
三、糕點食品衛(wèi)生。
1、糕點不得直接碼在地面上，要有防鼠、防蠅、防蟲設(shè)施，要蓋有苫布，苫布外要有明顯標(biāo)志，使用時不得里外顛倒。
2、直接接觸食品的紙張、塑料等包裝材料，必須符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
3、售貨工具要每日消毒、清洗、不留殘跡，實行雙夾法。
四、罐頭、酒類食品衛(wèi)生。
1、銹蓋、銹桶、胖聽及透氣的玻璃瓶、鐵桶、軟包裝罐頭一律不得出售。
3、混有雜質(zhì)、過期、損傷的罐頭、酒類一律不得出售。
本制度由樂呵呵超市制定，即日起實施。
(一)每天早上7：00，營業(yè)員需著工裝進(jìn)入賣場，禁止涂抹指甲、披散頭發(fā)、濃妝艷抹。
(二)營業(yè)員到崗后首先需整理貨架，整理賣場倉庫的相關(guān)產(chǎn)品以防止積壓，清理貨架商品灰塵。
(三)交接班前，當(dāng)班營業(yè)員應(yīng)將所負(fù)責(zé)貨架商品補滿，并將之整理、歸類擺放，包括牛奶、飲料、面包等有廠家理貨員的商品也要上滿，同時要和晚班營業(yè)員交接好本貨架剩余其他商品的存放位置。
(四)晚班營業(yè)員在閉店前應(yīng)根據(jù)貨架整理后的實際情況，提出所管理貨架的要貨單，當(dāng)天晚上交給組長。
(五)營業(yè)員應(yīng)每日檢查商品的保質(zhì)期，并根據(jù)'先進(jìn)先出'原則調(diào)整貨架商品擺放順序，先進(jìn)的商品擺放在前面，補貨從后面開始;除面包、牛奶外，商品有效期剩余一個月的商品和破損商品應(yīng)及時下架，做返貨處理。
(六)營業(yè)員在整理返貨時，應(yīng)按照供應(yīng)商將返貨分家裝袋、返庫。
(七)營業(yè)員在崗如不需補貨、整理貨架時，應(yīng)勤巡場，努力防止商品的丟失和破損。
(八)工作期間，嚴(yán)禁營業(yè)員大聲喧嘩、嬉笑打鬧、聚堆閑談與工作無關(guān)的話題，不得隨意到賣場外面活動。
(九)賣場的兩個門應(yīng)時刻有人把守，在看門時應(yīng)注意嚴(yán)禁同學(xué)攜帶本賣場同類商品進(jìn)入，嚴(yán)禁吸煙者進(jìn)入，提示攜帶商品出門的顧客主動出示結(jié)賬小票，具體人員由組長安排。
(十)營業(yè)員不得與顧客發(fā)生沖突，出現(xiàn)問題應(yīng)及時請店長、組長解決。
(十一)顧客在選購商品時如有疑問，營業(yè)員應(yīng)主動熱情的幫助解決。
(十二)營業(yè)員應(yīng)隨時注意貨架商品余缺情況，隨時補充貨架商品，當(dāng)前面的商品陳列面出現(xiàn)空缺時，應(yīng)將后面的商品挪到前面，保證貨架商品豐滿。
(十三)營業(yè)員擺放貨架商品時，應(yīng)將所有商品正面朝外，按序擺放，每一種商品都不能被其他商品擋住視線;商品擺放時應(yīng)注意陳列高度，方便顧客取拿。
(十四)賣場內(nèi)禁止吸煙，營業(yè)員應(yīng)加強防火安全監(jiān)督。每日下班前在打掃衛(wèi)生時應(yīng)確認(rèn)店內(nèi)無顧客、無煙頭，關(guān)燈后組長應(yīng)再巡視賣場兩遍，確認(rèn)無火災(zāi)隱患方可閉店。
(十五)c區(qū)賣場由組長將電源、水龍頭關(guān)閉;b區(qū)賣場由組長檢查水龍頭的關(guān)閉情況。
(十六)營業(yè)員的吃飯時間由各賣場視具體情況而定，但個人吃飯時間不得超過半小時。
(十七)營業(yè)員嚴(yán)禁在賣場接打私人手機;營業(yè)員不得進(jìn)收銀臺。
(十八)營業(yè)員無班時不得來賣場。
(十九)營業(yè)員應(yīng)監(jiān)督廠家業(yè)務(wù)員在賣場的理貨情況，嚴(yán)禁業(yè)務(wù)員隨意調(diào)整商品擺放情況，營業(yè)員不得和廠家業(yè)務(wù)員嬉笑打鬧。
(二十)營業(yè)員每周有一天帶薪休假日，每月累計不超過四天，當(dāng)月無病、事假正常出勤者視為滿勤，發(fā)放滿勤工資;連續(xù)請假超過四天者，按實際出勤計算工資。
(二十一)嚴(yán)禁營業(yè)員隨意串班，如確實需要應(yīng)事先向店長請示。
(二十二)營業(yè)員如需購買經(jīng)銷商商品，需報至店長處，由店長統(tǒng)一安排購買。
(二十三)營業(yè)員如要離崗需提前兩周通知店長。
(二十四)當(dāng)班營業(yè)員如需購買賣場內(nèi)商品必須由組長代為購買。
(二十五)非休息期間，嚴(yán)禁營業(yè)員在賣場內(nèi)任何地方坐著。
組織架構(gòu)：
1、開店時間：07：50。
2、閉店時間：冬季21：00(夏季：21：30)。
3、工作時間(兩班三倒)：
員工：
1、早班：07：30—12：00(4小時30分)。
2、晚班：17：30—冬季21：00(3小時30分鐘)/(夏季：21：30)。
3、中班：11：30—18：00(6小時30分)。
防損、生鮮蔬菜員工：
1、早班：07：00—12：00(5小時)。
2、晚班：17：30—冬季21：00(3小時30分鐘)/(夏季：21：30)。
3、中班：11：30—18：00(6小時30分)。
4、行政班：07：30——12：00(4小時30分)13：30——18：00(4小時30分)。
吃飯時間：
1、早班吃飯：10：40——11：20——12：00(40分鐘)，或11：00―11：40―12：20(40分鐘)。
2、晚班吃飯：16：40——17：20——18：00(40分鐘)，或17：00―17：40―18：20(40分鐘)。
3、收銀部、防損部吃飯時間可分為3批，每批30分鐘。
薪資制度：
1、日均工資=(基本工資+崗位工資)/當(dāng)月日歷天數(shù)。
2、實際工作日：不包含休假、法定節(jié)假日、請假的天數(shù)。
3、計薪工作日：包含休假、法定節(jié)假日，不包含請假天數(shù)。
4、應(yīng)發(fā)工資=日均工資×計薪工作日+全勤獎—缺勤應(yīng)扣+工齡工資+其他應(yīng)發(fā)—其他應(yīng)扣+績效工資基數(shù)×績效系數(shù)。
5、全勤獎：每月100元，請假或曠工超過一天(含)，扣除當(dāng)月全勤獎，正常休假不扣全勤獎。新員工不是從每月1日開始上班的不發(fā)全勤獎。
6、工齡工資：工作滿一年加50元，6年封頂。
7、工資發(fā)放日期：每月15日之前發(fā)放上月工資，工資按自然月計算。
工資、獎金保密制度。
1、試工期：3天(無薪)。
2、試用期(實習(xí)期)：3個月，工作表現(xiàn)優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正，但不得低于1個月，試用期執(zhí)行試用期工資標(biāo)準(zhǔn)，一般為：(基本工資+崗位工資)x80%+全勤獎—缺勤應(yīng)扣+其他應(yīng)發(fā)—其他應(yīng)扣。
3、新員工工作不滿15天離職的，工資不予發(fā)放。
4、員工工服押金：300元，工牌費10元。員工離職時工服和工牌須交回。
5、促銷員工服押金：300元，工牌費10元。促銷員離職時工服和工牌須交回。
6、入職滿6個月以上的，離職時全額退還工費押金和工牌費;未滿6個月的，離職時不予退還。
7、員工健康證費用：先自費辦理，保留發(fā)票，工作滿1年給予報銷。
8、促銷員健康證費用：先自費辦理，由促銷員跟廠家協(xié)商能否給予報銷。
9、收銀員備用金：500元，由收銀員自備，存放在財務(wù)室，收銀員辭職時方可帶走。
延時加班費：
工作未完成，延時2小時以內(nèi)不計算加班費。超過2小時的部分，按小時計算加班費，滿半小時的按半小時計算。加班前，各部門經(jīng)理需填寫加班申請單，報店長、總經(jīng)理審批。
法定節(jié)假日：
春節(jié)休假3天，如果加班，按3倍工資計算(含當(dāng)日工資)。其他法定節(jié)假日不休假，不計加班費。
請假制度：
1、員工請事假、病假。
請假1天的由部門經(jīng)理、人事批準(zhǔn);2至3天的由部門經(jīng)理、人事、店長批準(zhǔn);4天及以上由部門經(jīng)理、人事、店長、總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假手續(xù)交人事存檔。
2、助理及以上的管理人員。
請假1至3天的，由部門經(jīng)理、人事、店長審批;請假4天及以上的，由部門經(jīng)理、人事、店長、總經(jīng)理審批。請假手續(xù)交人事存檔。店長直管的部門，員工請假參照本條規(guī)定。
3、請假規(guī)定。
(1)員工每月?lián)Q休最多3次(含)，換休連休最多3天(含)。非特殊原因不準(zhǔn)調(diào)班。調(diào)班的簽字權(quán)限參照請假的簽字權(quán)限。
(2)員工請假由部門經(jīng)理指派其他人作為其職務(wù)代理，代理人全權(quán)代理請假人的工作。
(3)員工連續(xù)請假或休假超過7天(含)，其所跨越的節(jié)假日將計入假期。
(4)連續(xù)請假不得超過15天(含)，特殊情況者，須先辦理離職手續(xù)，假期休完后至人事部辦理復(fù)工手續(xù)。
(5)員工請假，應(yīng)于事前親自辦理請假手續(xù)。
(6)凡未請假、請假未經(jīng)批準(zhǔn)、假滿未經(jīng)批準(zhǔn)續(xù)假者視為曠工，按曠工有關(guān)規(guī)定處理。情節(jié)嚴(yán)重者，予以辭退。
(7)若有急病或急事，來不及填寫請假單者，須提前半小時打電話向部門經(jīng)理請假，事后及時補辦請假手續(xù)，否則按曠工處理。情節(jié)嚴(yán)重者，予以辭退。
(8)上早晚班的員工，每月休假2天。新進(jìn)員工，出勤滿14天(2月份出勤滿13天)，可休假1天。
(9)上行政班的員工，每月休假3天。新進(jìn)員工，出勤滿9天(2月份出勤滿8、5天)，可休假1天。(30/2=15;30/3=10;30/4=7、5)(28/2=14;28/3=9、33;28/4=7)。
(10)員工考勤卡一個月內(nèi)未打卡簽卡次數(shù)不能超過3次(除正常公休和換休外)。未打卡的需部門經(jīng)理簽字。
4、婚假(有薪假)。
法定婚假3天，假期內(nèi)工資按當(dāng)月的日平均工資計算?；榧僦幌抟淮涡菁?，須提前15天申請。工作不滿一年的員工，不享受婚假。
5、員工產(chǎn)假(無薪假)。
須先辦理離職手續(xù)，假期休完后至人事部辦理復(fù)工手續(xù)。
6、喪假(有薪假)。
員工直系親屬(父母、子女、配偶)去世，可批準(zhǔn)3天喪假。員工的兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、公婆、岳父母去世，可批準(zhǔn)1天喪假。喪假假期內(nèi)工資按當(dāng)月日平均工資計算。
7、事假(無薪假)。
員工不得無故請假，若因特殊原因需請假者，須提前填寫《員工請假單》經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。時間較長的假期，須提前15天申請。凡請假未經(jīng)批準(zhǔn)或假滿未經(jīng)批準(zhǔn)續(xù)假者視為曠工，按曠工有關(guān)規(guī)定處理。
8、病假(無薪假)。
申請程序與事假申請程序相同。若有急病，來不及填寫請假單者，須提前半小時打電話向部門經(jīng)理請假，事后憑醫(yī)院證明補辦手續(xù)，否則按曠工處理。
合同管理基本規(guī)章制度篇十五
第一條：為了加強和規(guī)范我院的合同管理工作，維護(hù)醫(yī)院正當(dāng)權(quán)益、保護(hù)醫(yī)院利益和規(guī)避合同風(fēng)險，促進(jìn)醫(yī)院對外經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、醫(yī)療、科學(xué)研究等合作活動的開展，規(guī)范合作行為，確保合同履行質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《zz大學(xué)合同管理暫行辦法》及國家的其它相關(guān)法律、法規(guī)和政策，并結(jié)合我院實際情況，特制定本管理辦法。
第二條：本管理辦法的適用范圍：醫(yī)院各職能部門、臨床科室與外單位以zz大學(xué)附屬第一醫(yī)院名義簽訂的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、醫(yī)療、科學(xué)研究等合作的所有合同。
第三條：醫(yī)院合同管理的內(nèi)容包括：合同簽訂、合同履行、合同監(jiān)督和合同檔案管理等。
第四條：醫(yī)院根據(jù)業(yè)務(wù)類型對合同進(jìn)行分類，授權(quán)相關(guān)部門對合同實行歸口管理，即授權(quán)各相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)對其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的合同進(jìn)行管理。
各職能部門具體負(fù)責(zé)的合同業(yè)務(wù)為：
一、人事處負(fù)責(zé)醫(yī)院人事合同、勞動合同的管理；
二、設(shè)備科負(fù)責(zé)設(shè)備及醫(yī)用耗品的采購及維護(hù)等合同的管理；
三、財務(wù)處負(fù)責(zé)金融業(yè)務(wù)往來合同的管理；
四、后勤處負(fù)責(zé)基建、修繕、房屋租賃、物資采購等合同的管理；
五、藥學(xué)部負(fù)責(zé)藥品、試劑采購等合同的管理；
七、院長辦公室負(fù)責(zé)對外合作項目合同的管理及全院合同的協(xié)調(diào)工作。
其它未列明的合同原則上按管理職能歸屬相關(guān)科室管理。
第三章合同簽訂與履行的管理。
第五條：醫(yī)院所有對外合同必須依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《zz大學(xué)合同管理暫行辦法》及國家相關(guān)法律、法規(guī)和政策，并遵照醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行簽訂，確保醫(yī)院的合法權(quán)益。
第六條：各職能部門對所管理的合同的真實性、合法性、合理性負(fù)責(zé)，并在合同簽訂過程中履行以下職責(zé)：
一、負(fù)責(zé)審查合同他方的主體資格及資信狀況。具體包括：
(二)從事合同項目的資質(zhì)證明等；
(三)合同他方的法人代表身份或法人代表授權(quán)委托書；
(四)必要時要求合同他方提供主要的財務(wù)報表以及其從事相關(guān)業(yè)務(wù)的業(yè)績證明材料。
四、負(fù)責(zé)或協(xié)助處理合同糾紛；
五、負(fù)責(zé)簽訂補充合同或變更合同。
第七條：合同初稿由職能部門起草后，經(jīng)各相關(guān)部門會簽、定稿，主管部門必要時征詢法律顧問意見。定稿后的合同，由主管部門或?qū)徲嫴块T報院長審批并組織簽訂，重大合作項目(指合同金額在100萬人民幣以上或合同期限在5年以上的合作項目)須經(jīng)院長書記辦公會討論決定。各類合同的補充及變更照此程序辦理。
第八條：非法定代表人簽訂的合同須持有法定代表人授權(quán)簽署的《授權(quán)書》。未經(jīng)醫(yī)院法定代表人授權(quán)，醫(yī)院任何科室或個人不得擅自代表醫(yī)院簽訂任何合同。
第九條：對外合同一經(jīng)簽訂，主管部門負(fù)責(zé)跟蹤落實合同的執(zhí)行情況，并監(jiān)督合同他方履行合同義務(wù)，及時向分管院領(lǐng)導(dǎo)報告異常情況，確保合同條：款的履行。重大合作項目須每年檢查合同落實情況并將書面總結(jié)呈交分管院領(lǐng)導(dǎo)。
第四章印章、合同檔案和合同備案的管理。
第十條：各職能部門在訂立、變更、解除合同時，必須按規(guī)定使用“zz大學(xué)附屬第一醫(yī)院合同專用章”印章。若有需要，可申請合作“zz大學(xué)附屬第一醫(yī)院”印章。
第十一條：“zz大學(xué)附屬第一醫(yī)院合同專用章”印章以及法人代表章由院長辦公室妥善保管、并在規(guī)定范圍內(nèi)使用。
符合規(guī)定審批程序的合同，方可加蓋“zz大學(xué)附屬第一醫(yī)院合同專用章”，履行登記手續(xù)，連同審批、會簽、《授權(quán)書》等資料一并留檔備查。
第十二條：合同簽訂份數(shù)視實際情況確定，合同簽訂完畢，正本合同由主管部門保管，如涉及款項結(jié)算事項的，其中必須有一份標(biāo)注“財務(wù)”專用字樣的合同作為款項結(jié)算的依據(jù)。
第十三條：各職能科室按照合同的分工管理指定專人負(fù)責(zé)合同相關(guān)資料的分類、整理、立卷、歸檔工作。
第十四條：合同檔案整理立卷后，凡保管期在16年以上(含16年)及合同金額在100萬元人民幣以上的投資合同檔案，移交院辦綜合檔案科保存。
合同管理基本規(guī)章制度篇十六
眾所周知，物業(yè)管理是寓服務(wù)、管理、經(jīng)營為一體的服務(wù)性行業(yè)，而作為服務(wù)性行業(yè)的物業(yè)管理企業(yè)要想杜絕業(yè)主住戶投訴是完全不可能的。你做得很出色，業(yè)主住戶不一定會贊揚你，而一旦你做得不夠好，業(yè)主住戶就一定會投訴你。
為何投訴呢?它是指業(yè)主住戶(即物業(yè)所有人和使用人)在使用物業(yè)或享受服務(wù)的過程中，由于對房屋質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備運行、毗鄰關(guān)系以及服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等產(chǎn)生不滿情緒或抱怨，而提請物業(yè)管理企業(yè)解決處理，或者直接向有關(guān)主管部門反映的行為。處理投訴，是物業(yè)管理企業(yè)日常管理與服務(wù)工作的一項重要任務(wù)，也是與業(yè)主住戶直接交流與溝通的最佳方式。
二：剖析投訴成因。
俗話說：“金無赤足，人無完人”，盡管物業(yè)管理公司盡心盡力、盡職盡責(zé)，但也不可能把工作做到十全十美，無懈可擊。因此，投訴也就在所難免。產(chǎn)生投訴的原因，可以歸納為以下幾點：
1.房屋質(zhì)量方面：如房屋滲水、內(nèi)外墻體開裂、管道裂縫或堵塞、下水道不暢通等等。
2.物業(yè)配套方面：如水電、煤氣或有線電視、防盜系統(tǒng)等未到位，垃圾房布置不合理，沒有足夠的車輛停放場所，沒有休閑與娛樂場所或活動室。
3.設(shè)備設(shè)施方面：如電梯經(jīng)常出故障，防盜門禁電子系統(tǒng)無法正常使用等。
4.服務(wù)技巧方面：如服務(wù)態(tài)度：如物業(yè)管理人員禮儀禮節(jié)欠佳，出言不遜，態(tài)度生硬，橫眉冷眼等。服務(wù)時效：如工作效率低、處理問題速度慢，維修不及時，辦事拖拉等。務(wù)質(zhì)量：如人身、財產(chǎn)的安全得不到保障，環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差，綠化區(qū)域內(nèi)雜草叢生，維修返修率高等。服務(wù)項目：主要是指物業(yè)管理企業(yè)所提供的物業(yè)服務(wù)項目單一，不能滿足各類不同層次業(yè)主的需求。
5.管理費用方面：主要是對物業(yè)管理服務(wù)費、各種分?jǐn)傎M用等感到不滿：如認(rèn)為物業(yè)管理費太高，各類公共能耗等費用的分?jǐn)偛痪虿缓侠淼取?/p>
6.突發(fā)事件方面：如突然停電，被困于電梯，室內(nèi)被盜、家室浸水，遭受意外的火災(zāi)、車輛的丟失、私人物件被損等。
7.相鄰關(guān)系方面：主要是由于業(yè)戶與相鄰業(yè)戶之間產(chǎn)生的矛盾協(xié)調(diào)不成而轉(zhuǎn)至物業(yè)管理企業(yè)的各類投訴：如漏水、噪音等等。
三：洞察投訴動機，充分了解物業(yè)管理投訴者及其心態(tài)是物業(yè)管理從業(yè)人員處理物業(yè)管理投訴的關(guān)鍵所在，知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。
1、投訴者的類別：
a.職業(yè)投訴者。這些人不間斷地以不同的理由進(jìn)行投訴，希望通過這樣的途徑能直接或間接的獲得經(jīng)濟(jì)上的更多的收益或補償，以及為其提供超高的服務(wù)水準(zhǔn)。投訴的內(nèi)容往往是小問題，但投訴者總是試圖以之夸大。
b.問題投訴者。在物業(yè)管理投訴項目中，絕大多數(shù)都屬于這一類，他們對所出現(xiàn)的問題感到不滿，但不想小題大做只想將問題或不滿通過各種有效途徑進(jìn)行反映，以求得到妥善處理。
c.潛在投訴者。這類投訴者有其合理的投訴事由，但出于某種原因的考慮并不想進(jìn)行投訴，盡管有時也會向自己的親朋好友“訴苦”或不間斷地發(fā)牢騷、埋怨。此類投訴者只有在被“逼上梁山”才會轉(zhuǎn)為問題投訴者。
2、投訴者的心態(tài)。
a.心態(tài)之一：求尊重。這主要是指那些有身份地位、有財富及其他類型(如自我感覺良好等)的業(yè)主，他們往往口氣大，來勢猛，有時甚至還大吵大鬧，盛氣凌人。他們力圖通過這一系列行為向物業(yè)管理企業(yè)提示：你要關(guān)注我、尊重我、要不折不扣的為我辦事等。
b.心態(tài)之二：求發(fā)泄。這種心態(tài)類型的業(yè)主，由于他在工作上、家庭生活中受到不同程度的委屈，造成心理上的偏差或不平衡，想通過對某一件小事甚至想盡辦法尋找投訴點，發(fā)泄心中的郁悶或不快，以此來滿足心理上的安慰。
c.心態(tài)之三：求補償?！氨砝锊灰弧笔沁@種類型業(yè)戶最好的心態(tài)表述。這種人來勢往往不兇猛，來了以后并不是單刀直入，而是甜言蜜語、夸這贊那，弄的物業(yè)管理人員暈頭轉(zhuǎn)向，在未來得及還神時，突然直截了當(dāng)?shù)胤崔D(zhuǎn)話鋒，正式切入主題，目的是要獲得經(jīng)濟(jì)上的補償。
d.心態(tài)之四：求解決。業(yè)戶確實遇到問題，希望通過物業(yè)管理企業(yè)幫助或協(xié)調(diào)解。
合同管理基本規(guī)章制度篇十七
相信很多人都看過物業(yè)管理制度，在現(xiàn)在社會，越來越多人會去使用制度，管理制度是組織、機構(gòu)、單位管理的工具，對一定的管理機制、管理原則、管理方法以及管理機構(gòu)設(shè)置的規(guī)范。下面是小編為大家整理的物業(yè)基本管理的規(guī)章制度，希望能幫助到大家!
為了保證小區(qū)住戶的安全，杜絕各種事故的發(fā)生，保證小區(qū)工作正常運轉(zhuǎn)。特制訂本制度。
一、忠于職守，堅守崗位，盡職盡責(zé)，對進(jìn)出外來人員進(jìn)行登記，嚴(yán)盤細(xì)問，可疑人員和車輛未經(jīng)批準(zhǔn)，禁止入?yún)^(qū)。
二、加強晝夜值班巡查制度，發(fā)現(xiàn)不安全因素要果斷處理，自己處理不了的要立即向110報警，并向上級報告，保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場，出現(xiàn)重大問題要依法追究責(zé)任。
三、嚴(yán)禁曠工、遲到早退，嚴(yán)格請銷假制度，從即日起不休星期天，但在不影響正常工作的前提下可倒班休息。
四、負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備、共用設(shè)施設(shè)備的看管工作，防止丟失現(xiàn)象發(fā)生，屬于責(zé)任問題依照內(nèi)部管理辦法進(jìn)行處理。
五、實行三人倒班制，做到晝夜24小時不斷人。
六、本小區(qū)住戶什么時候叫門及時開門，禁止私自給住戶和其它人員配發(fā)鑰匙。
七、嚴(yán)格禁止與外來閑雜人員在門崗或門衛(wèi)室聊天閑談，除領(lǐng)導(dǎo)臨時指定替換，不準(zhǔn)門衛(wèi)人員私自用任何人頂替值班。
八、嚴(yán)格交接班制度，交班前交班人員一定要把當(dāng)天值班情況認(rèn)真記錄清楚，雙方簽名，注明日期。
九、負(fù)責(zé)門崗大門口到公路衛(wèi)生區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，不得堆積雜物和垃圾。必須經(jīng)常打掃，保持干凈、整潔。門洞內(nèi)禁止住戶停放車輛，外來車輛一律停在大門外，禁止小商販入內(nèi)。
十、雨天掃凈門洞內(nèi)積水，雪天全部上崗打掃轄區(qū)內(nèi)積雪，如雪天無故不到，按處罰辦法處理。
十一、做好安全預(yù)防事故宣傳教育工作，與其他同志一道，相互團(tuán)結(jié)，密切配合，服從領(lǐng)導(dǎo)，共同把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作做好。
十二、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其它工作。
十三、實行獎懲制度，一年內(nèi)不出現(xiàn)丟失現(xiàn)象和其它事故，每人獎200元。
一、嚴(yán)禁損壞、挪用消防器材,禁止將消防水做民用。
二、嚴(yán)禁占用、堵塞小區(qū)內(nèi)的任何消防通道、樓梯通道或其它安全疏散口,嚴(yán)禁損壞任何消防設(shè)備及防火開關(guān)。
三、小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁攜入和儲存易燃、易爆及其它危險品。
四、各裝修單位應(yīng)嚴(yán)守防火規(guī)范,凡屬危險作業(yè)應(yīng)由管理處批準(zhǔn),嚴(yán)禁亂接、亂拉電線等違章行為的發(fā)生。
五、嚴(yán)禁將煙頭及其它帶火物品投向窗外。最后離開離間前,檢查并保證所有火源已熄滅,并把全部還在開動的電器關(guān)閉。
六、盡量避免讓兒童、老人單獨在家。為保證安全,如有需要可與小區(qū)物業(yè)管理處聯(lián)系。
七、各住戶必須嚴(yán)格遵守消防管理制度,如有火災(zāi)發(fā)生應(yīng)及時報警,并在保證安全的情況下協(xié)助滅火工作。
為提高物業(yè)管理人員時間觀念，加強組織紀(jì)律性，提高工作效率，樹立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。
一、上班時間夏季上午8點-11點半、下午3點-6點半，冬季上午8點半-12點、下午2點-5點半。
二、物業(yè)工作人員必須按時上下班，不準(zhǔn)遲到、早退、曠工。
三、上班后利用10分鐘時間主動清理各自辦公室的衛(wèi)生。
四、工作期間不準(zhǔn)擅自離開自己的工作崗位，更不允許干其它私活。
五、嚴(yán)格請銷假制度，在不影響正常工作的前提下，一個月可請四天假，以假條為準(zhǔn)，假滿后主動銷假，超出四天，請一天事假，扣一天工資。病假例外。
六、與其它同志一道相互團(tuán)結(jié)，密切配合，共同遵守好上下班時間。
七、違犯本規(guī)定依照《物業(yè)管理人員處罰辦法》執(zhí)行。
一、愛護(hù)小區(qū)的花草樹木,任何單位和個人不得隨意侵占、破壞公用綠地,不準(zhǔn)攀爬搖晃樹木及建筑小品、損壞花草樹木等。
二、嚴(yán)禁踐踏草坪或在草坪上放養(yǎng)家畜和寵物。
三、對花草樹木要定期清除雜草、防治病蟲害、松土、施肥,并修理枯病枝、傷殘枝等,更換已死苗木,按期澆水。
四、不得往綠地上扔廢棄物和傾倒污水等,不得有樹木及建筑小品上拴鐵絲及繩索晾曬衣服、被褥等。
五、不準(zhǔn)在綠地或綠地兩側(cè)設(shè)置營業(yè)攤床和以任何理由占用、改變綠地用途;不準(zhǔn)因利用住宅開設(shè)食雜店而使綠地遭到損害,由此而引起的后果由經(jīng)營者負(fù)責(zé)。
六、不準(zhǔn)在綠化范圍內(nèi)通行、停泊車輛,堆放物品。
七、不準(zhǔn)在樹木上及綠化帶內(nèi)設(shè)置廣告牌。
一、目的：
規(guī)范全體員工行為，加強本公司員工隊伍的建設(shè)，提高員工的基本素質(zhì)。
二、適用范圍：
新天美地花園物業(yè)管理公司所有工作人員。
三、職責(zé)：
3.2各部門負(fù)責(zé)人要對員工進(jìn)行規(guī)章制度教育，并全面貫徹下去。
四、關(guān)于服裝、裝束。
4.1進(jìn)公司必須穿好工作服;。
4.2工作服要干凈;。
4.3進(jìn)公司須戴工作證;。
4.4嚴(yán)禁工作證借給別人或借別人工作證入公司;。
4.5凡遺失工作證、工作服應(yīng)盡快申請補領(lǐng);。
4.6不得擅自涂改工作證，若要更改一定要經(jīng)人事部辦理;。
4.7公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠內(nèi)使用;。
4.8公司發(fā)放的作業(yè)服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。
五、關(guān)于上班時間。
5.1時間為上午8：30----12：00下午2：00----18：00。
5.2不得無故遲到、早退、外出;。
5.3雇員請假須提前一天通知部門主管批準(zhǔn)后方可請假(特殊情況例外);。
5.4嚴(yán)禁無故曠工;。
5.5上、下班必須簽到;。
5.6不許代別人簽到;。
5.7不得涂改簽到表。
六、關(guān)于廠內(nèi)設(shè)備和備件。
6.1設(shè)備、備件要小心使用，應(yīng)保持設(shè)備整潔美觀;。
6.2注意整理整頓;。
6.3道路要保持暢通，不許擺放東西;。
6.4嚴(yán)禁對花園內(nèi)的設(shè)備亂涂、張貼;。
6.5節(jié)約用水，用電，不得浪費;。
6.6凡故意破壞設(shè)備、設(shè)施，從嚴(yán)處理;。
6.7凡盜竊本公司財物，從嚴(yán)處理;。
6.8設(shè)備引起故障時必須要及時報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，不得擅動機器。
合同管理基本規(guī)章制度篇十八
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了公司班組安全管理的職責(zé)、管理內(nèi)容與方法。
《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《公司安全標(biāo)準(zhǔn)化資料匯編》
3.1各部門、車間對本單位所屬班組的安全管理工作全面負(fù)責(zé)，其中包括指導(dǎo)、督促、檢查、考核等責(zé)任。
3.2安全生產(chǎn)部負(fù)責(zé)督促各部門、車間做好班組安全管理工作，并組織其它職能管理部門開展對班組安全管理的檢查、指導(dǎo)和考核工作。
3.3辦公室負(fù)責(zé)公司對班組安全培訓(xùn)工作的管理。
4.1班組安全組織標(biāo)準(zhǔn)
4.1.1班（組）長是班組安全工作的第一負(fù)責(zé)人，對本班組安全工作負(fù)全責(zé)。
4.1.2班組必須設(shè)1名兼職安全員，主要是協(xié)助班（組）長全面開展班組安全管理工作。安全員不在時，班（組）長必須指定能勝任的人員臨時代替。班（組）長不在時，安全員有權(quán)安排人員處理與安全有關(guān)的工作。班組安全員必須經(jīng)過培訓(xùn)，持證上崗。
4.1.3班組分散作業(yè)時，每項工作的負(fù)責(zé)人即為安全負(fù)責(zé)人。
4.2班組安全教育
4.2.1教育內(nèi)容
4.2.1.1國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，公司以及上級部門對班組安全生產(chǎn)工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
4.2.1.2公司及本單位安全簡報和安全動態(tài)情況的信息。
4.2.1.3本班組的概況和工作范圍、本崗位、工種或其它對應(yīng)崗位發(fā)生過的一些事故教訓(xùn)及預(yù)防措施。
4.2.1.4本崗位、工種的安全規(guī)程、檢修（運行）規(guī)程；電力系統(tǒng)安全規(guī)程、公司有關(guān)安全生產(chǎn)制度及公司安全禁令、通則。
4.2.1.5本班組所面臨和涉及的危險源及預(yù)控措施。
4.2.1.6安全防護(hù)用品的正確適用方法，所操作的機械設(shè)備、各類工具、器具的安全使用要求。
4.2.1.7各類事故的應(yīng)急處理包括防火防爆、應(yīng)急逃生、緊急救護(hù)等知識。
4.2.2班組安全教育要求
4.2.2.1在新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備使用前，班組必須組織員工進(jìn)行有針對性的安全教育、培訓(xùn)和考核。
4.2.2.2對休假1個月以上人員，工傷休假復(fù)工人員，事故（含未遂事故）責(zé)任者，違章計分試崗及以上處理人員必須經(jīng)過安全教育后方可上崗，安全教育時間必須在4學(xué)時以上。
4.2.2.3按規(guī)定考試85分為及格，不及格者要復(fù)學(xué)復(fù)考，經(jīng)考核合格后方可上崗獨立工作或操作。教育內(nèi)容、考核分?jǐn)?shù)要記入“班組安全教育臺帳”。
4.2.2.4新入廠人員在受安全教育后，班組長或安全員必須檢查教育效果，并簽署是否同意上崗的意見，報部門（辦公室）安全員備案。
4.2.2.5每個員工必須掌握事故應(yīng)急處理的基本技能：會使用常用的滅火器材；觸電現(xiàn)場急救方法；熟悉現(xiàn)場逃生通道；事故報警方法。
4.3班組班前會
4.3.1結(jié)合當(dāng)日具體生產(chǎn)任務(wù)、作業(yè)環(huán)境和季節(jié)變化情況，按安全工作“五同時”的要求即：計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)工作時，同時計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比安全工作。
4.3.2根據(jù)每一時期班組安全情況，進(jìn)行危險點分析和預(yù)控措施落實工作。
4.3.3傳達(dá)上級有關(guān)安全生產(chǎn)的指示和事故案例。
4.3.4抽考和提問員工生產(chǎn)現(xiàn)場應(yīng)具備的安全注意事項和措施如何落實的要求。
4.3.5班前會情況應(yīng)記入班組安全生產(chǎn)日志。
4.4班組安全活動
4.4.1每周一班組組織一次安全活動，原則上活動時間應(yīng)不少于1小時。如有特殊情況不能按時組織活動，須報部門（辦公室）主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，可在本周其他時間補上。
4.4.2參加班組安全活動人員必須每人在臺帳記錄上簽名，包括公司、部門、車間掛鉤管理人員。
4.4.3安全活動內(nèi)容：
4.4.3.1總結(jié)上周安全工作，并對班組安全情況及各崗位人員進(jìn)行安全講評，研究布置本周安全工作。
4.4.3.2結(jié)合實際問題學(xué)習(xí)討論上級有關(guān)安全生產(chǎn)指示精神，系統(tǒng)學(xué)習(xí)安全規(guī)程，研究解決班組在安全生產(chǎn)方面存在的問題；檢查揭露安全隱患和提出安全生產(chǎn)方面的合理化建議；交流安全生產(chǎn)經(jīng)驗和分析事故教訓(xùn)。
4.4.4班組安全活動由安全員主持，應(yīng)事先做好充分的準(zhǔn)備，并和班組長進(jìn)行溝通，征求班組長的意見。每次安全活動，班組長和安全員要提供讓大家發(fā)言的機會，營造活躍討論的氛圍。
4.4.5對因故沒有參加活動的人員，安全員要負(fù)責(zé)把主要的精神及時進(jìn)行傳達(dá)，并在活動紀(jì)錄上加以注明。
4.5班組安全檢查
4.5.1日常工作中的巡查：班組長（安全員）進(jìn)行班中巡查重點要放在工作繁重，危險性較大的工作項目。同時對安全思想不牢固或思想有波動的員工要多加關(guān)心、督促。
4.5.2安全檢查的主要內(nèi)容
查思想：員工安全意識是否牢固，是否保持危機感意識；查領(lǐng)導(dǎo)：各級管理人員是否重視安全生產(chǎn)，始終把安全放在一切工作的首位；查設(shè)備：生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施和安全工器具有無安全隱患；查教育：新進(jìn)廠人員、實習(xí)人員、調(diào)崗人員是否按要求進(jìn)行安全培訓(xùn)，特種作業(yè)人員是否持證上崗；查違章：有無隱瞞事故、障礙和人身傷害事件，有無違章和違反勞動紀(jì)律的現(xiàn)象；查勞動防護(hù)用品：勞動防護(hù)用品是否合格，是否按規(guī)定發(fā)放，是否按規(guī)定佩帶和使用。
4.5.3每年季節(jié)性檢查分春季安全大檢查和秋季安全大檢查兩次。春季安全大檢查要結(jié)合迎風(fēng)度夏安全特點，查防雷、防暑降溫、防電氣絕緣受潮、防洪、防汛等；秋季安全大檢查要結(jié)合冬季特點，查防火、防爆、防小動物、設(shè)備防寒防凍以及防交通事故等。
4.5.4班組安全檢查要逐步提高規(guī)范化水平，結(jié)合自己管轄的設(shè)備、設(shè)施、專責(zé)區(qū)域編制安全檢查表格，列出檢查欄目、合格標(biāo)準(zhǔn)和要求，每項指定專人逐項檢查。檢查后匯總成冊，上報部門。對查出的問題要有整改措施，限期完成并接受上級檢查驗收。
4.5.5利用各種科學(xué)手段提高設(shè)備巡檢質(zhì)量，及早發(fā)現(xiàn)和消除設(shè)備缺陷。
4.6班組應(yīng)具備安全規(guī)章制度和安全臺帳
4.6.1上級部門下發(fā)的國家法律法規(guī)、公司安全管理文件、和公司編制的安全規(guī)程、消防規(guī)程；安全管理規(guī)章制度及文件等。
4.6.2班組制訂的各項安全管理制度和安全操作規(guī)程，其中包括班內(nèi)各崗位人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制；各類工器具、安全用具、登高器具、特種設(shè)備等檢查標(biāo)準(zhǔn)、維護(hù)制度和操作規(guī)程。專業(yè)檢修（運行）規(guī)程應(yīng)每人一本。
4.6.3班組應(yīng)建立相應(yīng)的安全臺帳，主要包括：現(xiàn)場設(shè)備巡回檢查和消缺管理記錄臺帳；危險點分析和預(yù)控措施卡片；工器具、安全用具、登高器具、特種設(shè)備檢查記錄臺帳；檢修工藝作業(yè)指導(dǎo)書；安全隱患檢查記錄臺帳；班組安全活動記錄臺帳；危險點分析記錄；安全培訓(xùn)教育方面的記錄臺帳（其中包括班組成員的安規(guī)、檢修或運行規(guī)程考試成績；工作票和動火票負(fù)責(zé)人名單；特種作業(yè)持證上崗人員名單等）；班組成員安全生產(chǎn)獎懲和違章計分記錄等等。
4.6.4每個班組必須建立重要安全文件和有效的安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程的清單；并根據(jù)公司和部門的要求進(jìn)行及時更新。要認(rèn)真記錄各類安全管理記錄臺帳，做到字跡工整、內(nèi)容齊全、保存完好。
4.7班組安全生產(chǎn)
4.7.1班組內(nèi)的機電設(shè)備、安全器具、車輛和工作現(xiàn)場必須做到無隱患，安全防護(hù)裝置、設(shè)施齊全可靠，嚴(yán)禁帶病作業(yè)。
4.7.2工作前必須按規(guī)定穿戴好勞動防護(hù)用品，杜絕工作中的違章行為。
4.7.3班組內(nèi)每項作業(yè)和操作，每個員工都能認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程和各項規(guī)章制度，無冒險蠻干，無違規(guī)操作。
4.7.4每一項工作中應(yīng)履行安全互保責(zé)任，互保雙方要對對方人員的安全健康負(fù)責(zé)，做到四個互相即：
互相提醒：發(fā)現(xiàn)對方有不安全行為時，要及時提醒糾正，工作中要呼喚應(yīng)答；
互相照顧：根據(jù)工作任務(wù)、操作對象，要合理分工，互相關(guān)心、互創(chuàng)條件；
互相監(jiān)督：監(jiān)督對方嚴(yán)格執(zhí)行勞動防護(hù)用品穿戴標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)程和有關(guān)制度；
互相保證：保證對方安全生產(chǎn)作業(yè)（操作），不發(fā)生人身傷害事故。
4.7.5特種作業(yè)人員從事相關(guān)操作，必須持證上崗，持學(xué)習(xí)證人員必須在具有相應(yīng)資格人員的監(jiān)護(hù)下工作，不得安排無證人員從事特種作業(yè)。
4.7.6嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制管理制度，班組重點要抓好過程管理工作。
4.7.7員工必須通過專項的安全教育培訓(xùn)，對危險因素和控制措施要熟知、掌握，并有能力勝任，才能進(jìn)入危險區(qū)域工作。
4.7.8新上崗員工（含換新工種人員）必須明確專人監(jiān)護(hù)，負(fù)責(zé)其安全工作，在監(jiān)護(hù)期間不得獨立作業(yè)（操作），安全監(jiān)護(hù)期不少于3個月。
4.7.9工作負(fù)責(zé)人要把監(jiān)護(hù)工作放在首位，隨時提醒小組成員的工作方法，注意事項，及時制止違章作業(yè)。
4.7.10要根據(jù)班組生產(chǎn)工作內(nèi)容和環(huán)境的變化，及時對危險源的預(yù)控措施卡片進(jìn)行修改和補充，并使員工及時熟知和掌握。
1?、建立安全生產(chǎn)責(zé)任制的意義
安全生產(chǎn)責(zé)任制是生產(chǎn)經(jīng)營單位崗位責(zé)任制和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的重要組成部分，是生產(chǎn)經(jīng)營單位各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度的核心，同時也時生產(chǎn)經(jīng)營單位最基本的安全管理制度。
安全生產(chǎn)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它涉及各類人員、各個生產(chǎn)崗位、各個環(huán)節(jié)。只有每個人、每個崗位、每個環(huán)節(jié)都做到了安全，才能保證整個生產(chǎn)系統(tǒng)的安全。安全生產(chǎn)責(zé)任制對各級領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、有關(guān)工程技術(shù)人員及在崗員工在工作中應(yīng)負(fù)的安全責(zé)任及相應(yīng)的權(quán)限作了明確和具體的規(guī)定。它的實行，有利于企業(yè)各類人員之間的分工協(xié)作，有利于上級對下屬的領(lǐng)導(dǎo)和檢查，使群眾進(jìn)行有效監(jiān)督，能充分調(diào)動各級人員和各部門在安全生產(chǎn)方面的積極性和主觀能動性，增強責(zé)任感，防止安全生產(chǎn)形式化以及責(zé)任不明確相互推諉現(xiàn)象的發(fā)生。
2?、安全生產(chǎn)責(zé)任制的主要內(nèi)容
一方面是企業(yè)從上至下所有人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制。企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)對本單位的安全生產(chǎn)工作負(fù)總的責(zé)任；各級工程技術(shù)人員、管理人員和生產(chǎn)工人在各自的職責(zé)范圍內(nèi)對安全工作負(fù)責(zé)。
另一方面是各職能部門的安全生產(chǎn)職責(zé)?？梢勒毡締挝宦毮懿块T設(shè)置情況，對所承擔(dān)的職責(zé)分別做出規(guī)定。
3?、班組人員的安全生產(chǎn)職責(zé)
（1?）班組長安全生產(chǎn)職責(zé)
2?）召開班前安全會，在布置生產(chǎn)任務(wù)的同時，具體布置安全措施。
3?）開展安全活動，堅持班前講安全，班中檢查安全，班后總結(jié)安全。
4?）對新調(diào)入人、變換工種、復(fù)工人員（包括實習(xí)、代培、臨時用工）進(jìn)行崗位安全教育。
5?）負(fù)責(zé)班組安全檢查。督促工人嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)制度、安全操作規(guī)程和正確使用個體防護(hù)用品。糾正違章作業(yè)和不安全行為，發(fā)現(xiàn)事故隱患要及時消除。
6?）發(fā)生事故時時，負(fù)責(zé)保護(hù)好現(xiàn)場，并及時上報，參與事故調(diào)查、原因分析，提出事故處理意見，并落實防范措施。
7?）做好生產(chǎn)設(shè)備、安全裝備、消防設(shè)施和爆破物品等檢查維護(hù)工作，使其經(jīng)常保持完好和正常運行狀態(tài)。
自己不違章指揮，有權(quán)拒絕上級不符合安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)的指令和意見。
8?）組織班組做好應(yīng)急演護(hù)習(xí)，學(xué)習(xí)救技術(shù)消防器材的使用。
（2?）班組安全員安全生產(chǎn)職責(zé)
班組安全員是班組長管理安全的助手。班組安全員的安全生產(chǎn)職責(zé)主要是組織開展班組安全活動、做好安全記錄、組織安全教育和學(xué)習(xí)、執(zhí)行各項安全規(guī)章制度、協(xié)助開展安全檢查、監(jiān)督班組成員正確使用個體防護(hù)用品和用具等。具體有以下幾方面：
1?）班組安全員接受車間安全員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，負(fù)責(zé)本班組的安全工作。
3?）負(fù)責(zé)對新員工進(jìn)行班組安全教育。負(fù)責(zé)崗位持技術(shù)練兵，開展事故預(yù)知訓(xùn)練。
4?）嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度，對違章作業(yè)有權(quán)制止，并及時報告。
5?）監(jiān)督本班組人員正確使用勞動防護(hù)用品、各種防護(hù)器具及滅火器材。
6?）發(fā)生事故時，及時救護(hù)遇險人員，了解情況，保護(hù)好現(xiàn)場，并向領(lǐng)導(dǎo)報告。
（3?）班組員工安全職責(zé)
員工的安全生產(chǎn)責(zé)任制主要是遵守規(guī)章制度，服從管理，接受安全教育培訓(xùn)、正確使用和佩戴個體防護(hù)用品、及時報告發(fā)現(xiàn)的事故隱患等。具體如下：
1?）認(rèn)真學(xué)習(xí)和嚴(yán)格遵守各項安全規(guī)章制度，不違反勞動紀(jì)律。不違章操作。
2?）精心作業(yè)施工，努力實現(xiàn)安全目標(biāo)，自覺遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度，做好各項記錄，對本崗位的安全生產(chǎn)負(fù)直接責(zé)任。
3?）正確操作，精心維護(hù)設(shè)備，做好文明生產(chǎn)，保持作業(yè)環(huán)境整潔。
4?）上崗前必須按規(guī)定著裝，正確使用個體防護(hù)用品；班前、班后應(yīng)對所使用的工具、設(shè)備和個體防護(hù)用品進(jìn)行檢查，保證其安全可靠。
5?）對領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出的違章指揮有權(quán)拒絕，并有義務(wù)制止他人違章作業(yè)。
6?）正確分析、判斷和處理各種事故隱患。把事故消滅在萌芽狀態(tài)，如發(fā)生事故及時報告，保護(hù)現(xiàn)場，并如實地向事故調(diào)查人員介紹情況。
7?）積極參加安全活動，主動提出改進(jìn)安全生產(chǎn)的'建議。
努力學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識和安全操作技能，提高科學(xué)文化素質(zhì)及自我保護(hù)能力。
1?、安全檢查制度是企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制的重要組成部分。生產(chǎn)是一個動態(tài)的過程，人、機、環(huán)境都在不斷變化，即使有最完善的作業(yè)環(huán)境和設(shè)施，由于使用過程產(chǎn)生的磨損、腐蝕、消耗也會使安全性能降低，甚至出現(xiàn)危險。為了及時掌握生產(chǎn)動態(tài)的變化，安全檢查就顯得非常重要。
2?、安全檢查的內(nèi)容
班組安全檢查的內(nèi)容包括：查思想、查意識、查制度、查管理、查不安全狀態(tài)、查不安全行為、查事故處理、查隱患、查整改等。
重點檢查的內(nèi)容有：易造成重大損失的易燃易爆物品、劇毒品，鍋爐、壓力容器、起重設(shè)備、運輸設(shè)備、冶煉設(shè)備、電氣設(shè)備、沖壓機械、高處作業(yè)和本企業(yè)易發(fā)生工傷、火災(zāi)、爆炸等事故的設(shè)備、工種、場子所及其作業(yè)人員；造成職業(yè)中毒或職業(yè)病的塵毒產(chǎn)生點及其作業(yè)人員；直接管理重要危險點和有害點的部門及其負(fù)責(zé)人。
（1?）查思想、查意識。查思想、查意識就是檢查企業(yè)職工的安全意識和安全生產(chǎn)素質(zhì)。如檢查職工在日常工作中能否正確執(zhí)行安全生產(chǎn)方針、政策和法規(guī)；是否重視安全工作，切實履行安全職責(zé)等。
（2?）查制度、查管理。檢查是否建立和執(zhí)行班組安全生產(chǎn)責(zé)任制；是否貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)“五同時”；對事故處理是否堅持做到“三不放過；”特種作業(yè)人員是否經(jīng)過培訓(xùn)、考核、憑證持作；班組的各項安全規(guī)章制度是否建立與健全，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。
（3?）查物的不安全狀態(tài)
1?）檢查設(shè)備的安全防護(hù)裝置是否良好。防護(hù)罩、防護(hù)欄（網(wǎng)）、保險裝置、連鎖裝置、指示報警裝置等是否齊全靈敏有效，接地（接零）是否完好。
2?）檢查設(shè)備、設(shè)施、工具、附件是否有缺陷；制動裝置是否有效；安全間距是否合乎要求；機械強度、電氣線路是否老化、破損；起重吊具與繩索是否符合安全規(guī)范要求；設(shè)備是否帶“病“運轉(zhuǎn)和超負(fù)荷運轉(zhuǎn)等。
3?）檢查易燃易爆物品和劇毒物品的生產(chǎn)、儲存、運輸及使用過程是否嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度；通風(fēng)、照明、防火等是否符合安全要求。
4?）檢查生產(chǎn)作業(yè)場所和施工現(xiàn)場有哪些不安全因素。如有無安全出口；登高扶梯、平臺是否符合安全標(biāo)準(zhǔn)；產(chǎn)品的堆放、工具的擺放是否符合安全要求；危險區(qū)域是否有護(hù)欄和明顯標(biāo)志；有毒有害氣體、粉塵、噪聲、輻射等環(huán)境有無防護(hù)和監(jiān)測設(shè)施等。
（4?）查人的不安全行為
1?）檢查有無忽視安全技術(shù)規(guī)程的現(xiàn)象，比如不按指令操作；人為地?fù)p壞安全裝置或棄之不用；；冒險進(jìn)入危險場所；對運轉(zhuǎn)中的機械裝置進(jìn)行注油、檢查、修理、焊接、清掃；高處作業(yè)的梯子、跳板、馬道、架子、欄桿及安全網(wǎng)的架設(shè)不牢固，或不符合安要求等。
2?）檢查有無違反勞動紀(jì)律的現(xiàn)象。比如在作業(yè)場所工作時間開玩笑、打鬧、精神不集中、脫崗、睡崗、串崗；濫用機械設(shè)備或車輛等。
3?）檢查日常生產(chǎn)中有無誤操作、誤處理的現(xiàn)象。比如在運輸、起重、檢修等作業(yè)時信號不清、警報不鳴；對重物、高溫、高壓、易燃易爆物品等作了錯誤處理；使用了有缺陷的工具、器具、起重設(shè)備、車輛等。
4?）檢查個體防護(hù)用品的穿戴和使用情況。比如進(jìn)入工作現(xiàn)場是否正確穿戴防護(hù)服、鞋、面具、眼鏡等。
3?、班組檢查的形式
安全檢查的方式一般按檢查的目的、要求、階段、對象的不同，可以分為經(jīng)常性檢查、定期檢查、專業(yè)性檢查和群眾性檢查四種。
（1?）經(jīng)常性檢查
班組長及員工在日常生產(chǎn)中進(jìn)行的安全檢查。這是安全檢查中最基本、最重要的形式。
（2?）定期檢查
如季節(jié)性檢查、季度檢查、半年或一年檢查等。
（3?）專業(yè)企性檢查
根據(jù)安全生產(chǎn)的需要，組織專業(yè)人員用儀器和其他監(jiān)測手段，有計劃、有重點地對某項專業(yè)工作進(jìn)行的安全檢查。
（4?）群眾性檢查
即發(fā)動群眾進(jìn)行安全檢查。這種檢查可采取個人自檢，員工之間、班組之間相互檢查等綜合方式進(jìn)行。
4?、安全檢查制度
即建立一套完整制度，規(guī)范安全檢查。其內(nèi)容一般包括：檢查目的、檢查計劃、檢查人員職責(zé)、檢查組織、檢查形式、檢查要求、檢查內(nèi)容、檢查結(jié)果通報處理、檢查資料檔案管理等。
安全教育培訓(xùn)制度是企業(yè)安全管理非常重要的制度之一。安全教育培訓(xùn)制度內(nèi)容一般包括安全教育的目的和依據(jù)、安全教育形式、安全教要求、安全教育的對象、安全教育的內(nèi)容、安全教育的組織與管理等。
特種作業(yè)是指容易發(fā)生人員傷亡事故，對操作者本人、他人及周圍設(shè)施的安全可能造成重大危害的作業(yè)。直接從事特種作業(yè)的人員稱為特種作業(yè)人員。
特種作業(yè)持證上崗制度，是一種對專業(yè)技術(shù)人員實行的崗位管理制度。它對崗位從業(yè)人員政治、業(yè)務(wù)和技能提出最基本的要求，即崗位責(zé)任制任用的資格條件。
國-家-安-全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局依法組織、指導(dǎo)并監(jiān)督全國特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)1?、考核、發(fā)證工作。各?。▍^(qū)、市）安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門依法組織實施本地區(qū)特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)、考核和發(fā)證工作。設(shè)煤礦安全監(jiān)察機構(gòu)的?。▍^(qū)、市），各省級煤礦安全監(jiān)察機構(gòu)依法組織實施所轄區(qū)域煤炭生產(chǎn)經(jīng)營單位特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)、考核和發(fā)證工作。
2?、特種作業(yè)人員必須具備以下基本條件：
（1?）年齡滿18?周歲；
（2?）身體健康，無妨礙從事相應(yīng)工種作業(yè)的疾病和生理缺陷；
（4?）符合相應(yīng)工種作業(yè)特點需要的其它條件。
3?、特種作業(yè)人員必須接受與本工種相適應(yīng)的、專門的安全技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)安全技術(shù)理論考核和實際操作技能考核合格，取得特種作業(yè)操作證后，方可上崗作業(yè)；未經(jīng)培訓(xùn)，或培訓(xùn)考核不合格者，不得上崗作業(yè)。
掛牌上鎖制度指在設(shè)備調(diào)整和維修時，為保護(hù)作業(yè)者人身安全，防止機器突然啟動而采取的一種安全措施，即將啟動裝置鎖住，掛上警示牌以防止意外發(fā)生。掛牌上鎖制度具體規(guī)定有：
1?、需要修理或調(diào)整時，應(yīng)通知維修部門。
2?、在設(shè)備進(jìn)行修理或調(diào)整時，將其鎖定并貼上標(biāo)簽或掛“有人操作，禁止啟動“的標(biāo)志牌。
3?、修理或調(diào)整設(shè)備的人員應(yīng)在控制系統(tǒng)上加上自己的鎖。
4?、確保設(shè)備不能被告啟動后方可進(jìn)行維修。
5?、嚴(yán)格執(zhí)行上鎖、掛牌程序。
6?、維修結(jié)束后，恢復(fù)所有的安全防護(hù)裝置。
動火管理制度是指企業(yè)在具有燃燒或爆炸等危險的場所（禁火區(qū)）進(jìn)行明火作業(yè)，操作前必須制訂安全方案，落實安全措施，報請安全主管部門審批，取得動火作業(yè)許可證，方可進(jìn)行動火操作的一項安全管理制度。
在企業(yè)中，凡是動用明火或可能產(chǎn)生火種的作業(yè)都屬于動火作業(yè)。例如：電焊、氣焊、烘砂、切割、熬瀝青、噴燈等明火作業(yè)，打墻眼、鑿水泥基礎(chǔ)、電器設(shè)備的耐壓實驗，電烙鐵錫焊、鑿鍵槽、開坡口等易產(chǎn)生火花或高溫作業(yè)。在禁火區(qū)內(nèi)從事上述作業(yè)都應(yīng)執(zhí)行動火審批手續(xù)，辦理“動火證“，落實動火安全措施。
班前會是工作開始前由班組長組織召開、班組員工參加的工作安排會，會上要將安全預(yù)防措施和注意事項一并交代。班后會是工作結(jié)束后對全天工作進(jìn)行總結(jié)，對出現(xiàn)的問題總結(jié)教訓(xùn)，并在專門的記錄本上做好記錄，為以后改進(jìn)工作提供依據(jù)。如某公司班前會制度規(guī)定，班前全應(yīng)結(jié)合當(dāng)日的具體生產(chǎn)（檢修）任務(wù)及工作環(huán)境，詳細(xì)布置工作，并明確安全責(zé)任人；根據(jù)每一時期員工的思想向和季節(jié)變化，講解安全注意事項。
安全交接-班制度對于確保安全生產(chǎn)，避免各種事故的發(fā)生意義重大。安全交接-班制度要求明確交接-班的時間、內(nèi)容、要求等。如某公司規(guī)定，必須按時交接-班，交接-班必須在現(xiàn)場交-班，嚴(yán)禁在現(xiàn)場以外的地方交接-班。交接-班必須實行對口-交接，上不清，下不接。交-班人員應(yīng)對設(shè)備運行等現(xiàn)場情況做詳細(xì)介紹，接-班人員應(yīng)對設(shè)備運行情況等進(jìn)行檢查，若發(fā)現(xiàn)存在問題，交-班人員不得下班。具體如下：
1?、凡多班制生產(chǎn)設(shè)備，都必須執(zhí)行交接-班制度。認(rèn)真準(zhǔn)確填寫《設(shè)備運行交接-班記錄》，并簽字。一班制設(shè)備，操作工應(yīng)填寫《設(shè)備使用日記》。
2?、交-班人員下班前必須認(rèn)真清掃，擦拭設(shè)備，向接-班人員介紹潤滑、安全裝置、轉(zhuǎn)動系統(tǒng)、系統(tǒng)機構(gòu)等各部位運行中有無可疑情況；以及維護(hù)、調(diào)整、檢修情況；清點工具、儀表和檢測設(shè)備。認(rèn)真進(jìn)行交接，并填寫記錄。
3?、接-班人員必須提前10-15?分鐘到達(dá)現(xiàn)場，了解設(shè)備及現(xiàn)場情況，認(rèn)真接-班并檢查記錄填寫情況。如果確認(rèn)情況正常，記錄填寫無誤，即可簽字接-班。否則，應(yīng)立即提出，必要時可拒絕接-班，并及時報告本班組長處理。接-班后設(shè)備發(fā)生的問題，由接-班都負(fù)責(zé)。
4?、交-班組長應(yīng)將本班內(nèi)設(shè)備使用與故障以及現(xiàn)場情況，記錄在級長《值班記錄》內(nèi)，向接-班組長交代清楚并簽字。較大問題、故障或危險隱患應(yīng)及時向車間設(shè)備員、安全員、設(shè)備工程師或設(shè)備主任報告。
5?、車間設(shè)備員、安全員、設(shè)備工程師、設(shè)備主任、機動科設(shè)備管-理-員、機動科長應(yīng)定期與不定期地抽查設(shè)備交接-班制度執(zhí)行情況。
6?、《設(shè)備交接-班記錄》、《設(shè)備運轉(zhuǎn)記錄》、《設(shè)備安狀況記錄簿用完后，由車間保管，其中主要記載應(yīng)于當(dāng)月月底摘抄入設(shè)備管理檔案。
平時去超市買東西，大家有沒有注意到收款員的一個小動作。在付款時，收款員一般都會說“收你多少錢，找你多少元”，這個看似簡單的小動作，卻能起到大作用，這實際是與顧客確認(rèn)所收現(xiàn)金與找零金額，可以有效防止收款員誤認(rèn)鈔票或出現(xiàn)找錢錯誤。把這個小動作應(yīng)用到安全生產(chǎn)領(lǐng)域上，就是安全確認(rèn)制。
安全確認(rèn)制，就是在生產(chǎn)、施工作業(yè)前，對現(xiàn)場設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境等情況進(jìn)行檢查確認(rèn)，對可能存在的危險因素制定防范措施，在確認(rèn)無誤后方可進(jìn)行作業(yè)。
安全確認(rèn)制與日本許多生產(chǎn)企業(yè)廣泛使用的“指差稱呼”相類似。“指差稱呼就是在工作中用手指點可能有隱患的地方是否安全，待細(xì)致地確認(rèn)后再進(jìn)行操作。例如在掛職接鋼絲繩的時候，用手指指點確認(rèn)幾個掛接點是否掛職實，然后再起吊；在沖壓模具換型的時候，用手指指點各部位螺絲是卸完，然后再啟動。用”指差稱呼可以有效防止由于誤操作或人為失誤所引發(fā)的事故。
合同管理基本規(guī)章制度篇十九
加強施工的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化，符合公司管理要求，以適應(yīng)公司工程建設(shè)的需要，特制定本規(guī)定。本規(guī)定適用于公司工程部所有員工以及施工隊。
一、申請進(jìn)入本公司的施工隊?wèi)?yīng)填寫施工隊申請錄用表。
并遵守重慶淙正裝飾有限公司的各項管理制度。如有違反公司將視情況輕重，對其進(jìn)行批評教育、罰款及清退出公司。
二、項目管理。
1、開工工程必須在甲方簽訂合同，交納完預(yù)付工程款之后進(jìn)行。
2、施工前，認(rèn)真熟悉施工圖紙、工程預(yù)算書及工程任務(wù)書，三日內(nèi)準(zhǔn)確無誤地向材料采購部提出工程材料計劃。
3、制定詳細(xì)進(jìn)度計劃，報公司工程部審批，并嚴(yán)格按計劃施工。
4、按合同工期交工。工程延期由工程部經(jīng)理會同甲方分析原因并簽工程延期單。
5、認(rèn)真填寫施工用材計劃單，公司供應(yīng)材料，施工隊?wèi)?yīng)及時準(zhǔn)確查驗，簽字驗收。如其后發(fā)現(xiàn)問題，施工隊責(zé)任自負(fù)。
6、施工用材更換，工程部應(yīng)會同預(yù)算部、材料采購部共同處理。
7、每個施工環(huán)節(jié)按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，需要甲方驗收的必須經(jīng)甲方驗收合格簽字。
8、工程竣工驗收必須由客戶在驗收單上簽字，驗收結(jié)論由甲方寫上“整體驗收合格”，并辦理工程保修單，結(jié)算單。
9、文明施工。
10、嚴(yán)禁施工隊在為本公司施工期間接私活。
三、工程款管理。
1、項目收款由工程部及時通知甲方應(yīng)交款金額，甲方到財務(wù)部交款。
2、項目承包價由總經(jīng)理指定的專門核算人員核定。
3、項目支款應(yīng)按進(jìn)度逐筆支付;由工程部經(jīng)理初審，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4、同甲方工程結(jié)算、施工隊結(jié)算由工程部負(fù)責(zé)。結(jié)算金額由工程部現(xiàn)場負(fù)責(zé)人提出，報工程部經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)。
5、支施工隊尾款，財務(wù)部應(yīng)按照合同規(guī)定扣除質(zhì)保金。
四、內(nèi)業(yè)管理。
1、工程部每周舉行部門例會一次，每月舉行施工隊例會一次，均由工程部經(jīng)理主持(具體時間自定)。
2、每次例會后，應(yīng)在24小時內(nèi)將會議紀(jì)要上報總經(jīng)理辦公室。
3、工程部應(yīng)于每月底將當(dāng)月開竣工項目、在建裝飾項目進(jìn)度月報表上報辦公室備存。
4、出現(xiàn)重大質(zhì)量、服務(wù)或客戶投訴事故，工程部應(yīng)立刻安排相關(guān)人員處理;并及時上報處理方案給公司總經(jīng)理，并在3日內(nèi)將事故處理以書面形式上報公司行政部。
5、檔案管理：工程全部資料由工程部驗收歸檔。
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