報(bào)告需要提供準(zhǔn)確、權(quán)威和可信的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果。報(bào)告的結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)清晰、合理，并注意文字的連貫性和段落的過(guò)渡。這些范文是經(jīng)過(guò)專業(yè)人士審查和編輯的，保證質(zhì)量和真實(shí)性。
縣支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇一
截至2014年月底，我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額達(dá)億元，比2009年底新增萬(wàn)元，活期占比%，比2009年增加了個(gè)百分點(diǎn)。截至2014年月底，我銀行對(duì)公存款余額達(dá)萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的%，日均余額達(dá)到萬(wàn)元，超額完成任務(wù)。
2、卡業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)量、額度提高。
截至2014年月底，我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)發(fā)卡張，卡均余額元，較2009年提高元，完成刷卡消費(fèi)萬(wàn)元，完成年計(jì)劃%，同比增長(zhǎng)%。
3、中間業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展。
截至2014年月底，我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)共代理保費(fèi)萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入萬(wàn)元;完成基金認(rèn)購(gòu)、申購(gòu)金額萬(wàn)元，贖回萬(wàn)元，銀行實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)元;銷售理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元。我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)短信保有量達(dá)到戶，新增戶，完成年計(jì)劃%。
4、商易通、pos商戶有新的發(fā)展。
截至2014年月底，全用戶戶，其中銀行自結(jié)存商易通營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)結(jié)存用戶戶;pos機(jī)結(jié)存臺(tái)，銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)臺(tái)。經(jīng)過(guò)對(duì)無(wú)效商戶的清理，設(shè)備開通率達(dá)%，商易通、pos商戶有新的發(fā)展。
5、貸款規(guī)模增長(zhǎng)迅速。
截至2014年月底，全累計(jì)發(fā)放貸款筆，金額萬(wàn)元。貸款結(jié)余筆，金額萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)利息收入萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)%，完成年計(jì)劃的%，收入貢獻(xiàn)率達(dá)到%。
6、財(cái)務(wù)運(yùn)行情況較好。
截至2014年月底完成銀行收入萬(wàn)元，超上級(jí)行下達(dá)的收入指標(biāo)萬(wàn)元，收入完成進(jìn)度和完成率情況較好，實(shí)現(xiàn)人均收入萬(wàn)元;完成利潤(rùn)萬(wàn)元，完成計(jì)劃的%。
二、主要采取的工作措施。
縣支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇二
大家好！
20xx年在省分行、市分行和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，支行以黨的xx大精神統(tǒng)領(lǐng)全局，以行長(zhǎng)兩個(gè)翻番為核心目標(biāo)，以xx銀行二次轉(zhuǎn)型為中心，認(rèn)真貫徹市分行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策，堅(jiān)持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，外拓市場(chǎng)開發(fā)與營(yíng)銷，內(nèi)抓潛力建設(shè)和管理，促進(jìn)了xx縣支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常發(fā)展。在日常工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉原則；處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開拓，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)我代表xx縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子就一年來(lái)的履職狀況報(bào)告如下，請(qǐng)?jiān)u議。
一、全力踐行客戶至上理念，推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展。
20xx年，我行堅(jiān)持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅(jiān)力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成狀況良好。
（一）收入完成狀況。
截止11月底我支行共完成收入x萬(wàn)元，完成市行下達(dá)的年收入目標(biāo)的%，同比增幅%。個(gè)人業(yè)務(wù)完成收入xx萬(wàn)元，完成目標(biāo)的87.14%，公司業(yè)務(wù)完成收入446.54萬(wàn)元，完成目標(biāo)的59.53%，信貸業(yè)務(wù)完成收入x萬(wàn)元，完成目標(biāo)89.48%。
預(yù)計(jì)20xx年支行可完成收入3345萬(wàn)元，欠產(chǎn)365萬(wàn)元。具體是：個(gè)人業(yè)務(wù)完成xx萬(wàn)元，欠25萬(wàn)元；公司業(yè)務(wù)完成xx萬(wàn)元，欠270萬(wàn)；信貸業(yè)務(wù)完成x萬(wàn)元，欠70萬(wàn)元。預(yù)計(jì)完成利潤(rùn)1900萬(wàn)元，超計(jì)劃101萬(wàn)元。
（二）重點(diǎn)業(yè)務(wù)完成狀況。
1、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)：截止12月1日，自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄余額50603萬(wàn)元，較年初新增7651萬(wàn)元、增幅17.4%，較全縣大口徑平均增幅（11.3%）高6.1個(gè)百分點(diǎn)，較全市自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)平均增幅（17.1%）高0.3個(gè)百分點(diǎn)?；钇谡急容^年初（45.67%）下降6.79個(gè)百分點(diǎn)，高于全縣活期占比6.41個(gè)百分點(diǎn)，高于全市郵儲(chǔ)銀行活期平均比重4.04個(gè)百分點(diǎn)。自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額占xx縣郵政金融儲(chǔ)蓄余額份額的22.11％，較年初所占份額增長(zhǎng)1.08個(gè)百分點(diǎn)。
2、公司業(yè)務(wù)：截止12月1日，公司開戶336戶，余額302萬(wàn)，較年初增長(zhǎng)-2456萬(wàn)元。百日大會(huì)戰(zhàn)增長(zhǎng)-2235萬(wàn)元。辦理票據(jù)業(yè)務(wù)3筆，金額360萬(wàn)元；現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)開辦1戶，目前余額60余萬(wàn)元。
3、信貸業(yè)務(wù)：截止11月30日，貸款結(jié)余3150萬(wàn)元，其中小額貸款結(jié)余116萬(wàn)元，較年初下降2774萬(wàn)元。消費(fèi)貸款結(jié)余1302萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)1295萬(wàn)元。個(gè)人商務(wù)貸款結(jié)余347萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)125萬(wàn)元。小企業(yè)貸款結(jié)余1562萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)861萬(wàn)元。
4、資產(chǎn)保全：截止11月30日，逾期貸款28筆，金額14萬(wàn)元，逾期率1.24%.不良貸款21筆，金額7.28萬(wàn)，不良率0.84%。預(yù)計(jì)12月可收回9筆不良貸款，金額7.8萬(wàn)元，方可完成市行下達(dá)的100萬(wàn)的目標(biāo)計(jì)劃。
二、堅(jiān)定不移狠抓風(fēng)險(xiǎn)管理，確保事故案件零的發(fā)生。
（一）全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了制度執(zhí)行梳理、整改回頭看和層層簽訂案防職責(zé)書、定期召開風(fēng)險(xiǎn)管理分析會(huì)等活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)控制度的教育，建立、健全了內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個(gè)新的提高。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作上定型的要求，杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實(shí)防范了操作風(fēng)險(xiǎn)。
（二）認(rèn)真開展自查自糾，抓好整改工作。上半年結(jié)合省行、市行及監(jiān)管機(jī)構(gòu)檢查指出的問(wèn)題，深入開展了自查自糾活動(dòng)；下半年以省行合規(guī)大討論活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化了自查整改的工作，并較好的使用了違規(guī)積分系統(tǒng)，對(duì)多次查出的問(wèn)題得不到整改落實(shí)的相關(guān)人員按積分管理辦法給予積分處罰，使全行合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意識(shí)得到了提升。
（三）加強(qiáng)人員排查，嚴(yán)控道德風(fēng)險(xiǎn)。長(zhǎng)期以來(lái)沙支行從未停止人員排查工作，尤其是重要崗位（信貸員）人員的排查，發(fā)現(xiàn)苗頭，立即采取有效措施。我們采取的是各網(wǎng)點(diǎn)各部門每月對(duì)所轄人員8小時(shí)內(nèi)外工作生活狀況進(jìn)行摸底調(diào)查，支行再定期開展集中排查，嚴(yán)禁出現(xiàn)違反八不準(zhǔn)的狀況。對(duì)不適合從事信貸業(yè)務(wù)的人員一律調(diào)出信貸隊(duì)伍或解除勞動(dòng)合同。
（四）搞好資產(chǎn)保全工作。根據(jù)省行資產(chǎn)保全工作四達(dá)標(biāo)要求今年新增配了資產(chǎn)保全人員，為資產(chǎn)保全人員配齊了各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施和專用車輛，扎扎實(shí)實(shí)做好了不良貸款的職責(zé)認(rèn)定、移交等工作，確保逾期率和不良率在控制范圍內(nèi)。
（五）做好安全保衛(wèi)工作。按照誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，層層簽訂《社會(huì)治安綜合治理職責(zé)書》和《消防安全職責(zé)書》，明確職責(zé)、目標(biāo)和獎(jiǎng)懲。按照銀行業(yè)安全規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，用心開展了安全評(píng)估自查自評(píng)，落實(shí)隱患整改，提高人防、物防、技防的潛力，確保無(wú)案件和安全事故發(fā)生。
三、加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，充分開發(fā)客戶經(jīng)理潛能。
（一）對(duì)信貸客戶經(jīng)理實(shí)行優(yōu)勝劣汰，確保信貸隊(duì)伍的精干和純潔，確保信貸業(yè)務(wù)量和質(zhì)的雙豐收。
（二）建立了專業(yè)的理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍，從網(wǎng)點(diǎn)選取業(yè)務(wù)潛力強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量高的人員擔(dān)任理財(cái)經(jīng)理，有效的拉攏和穩(wěn)固大客戶。
（三）建立完善了綜合客戶經(jīng)理隊(duì)伍，將人脈關(guān)系好、營(yíng)銷潛力強(qiáng)的員工推到綜合客戶經(jīng)理的崗位上，制定適時(shí)的考核辦法，合理安排空閑時(shí)段的工作，調(diào)動(dòng)他們發(fā)展業(yè)務(wù)的用心性。
四、堅(jiān)持不懈開展員工培訓(xùn)，不斷提升全員綜合素質(zhì)。
（一）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，從各業(yè)務(wù)條線抽調(diào)業(yè)務(wù)知識(shí)全面、表達(dá)潛力較好的人員擔(dān)任授課老師，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)系統(tǒng)全面的反復(fù)培訓(xùn)，讓全體員工人人懂業(yè)務(wù)。
（二）加強(qiáng)營(yíng)銷潛力的培訓(xùn)，指定參加省行海師計(jì)劃學(xué)習(xí)的人員按照省行培訓(xùn)資料，定期對(duì)全員進(jìn)行營(yíng)銷潛力的培訓(xùn)，讓全體員工個(gè)個(gè)精營(yíng)銷。
（三）組織好員工崗位資格認(rèn)證的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)督促員工自覺(jué)參加崗位資格考試，提升崗位勝任潛力。今年操作崗位的員工100%的參加了崗位資格認(rèn)證考試，透過(guò)率為60%。
（四）引導(dǎo)員工注重合規(guī)制度的學(xué)習(xí)，讓全體干部員工明白什么能做，什么不能做，做好了有獎(jiǎng)勵(lì)，做得不好有處罰。
五、不遺余力建設(shè)企業(yè)文化，盡力營(yíng)造良好工作氛圍。
在用心促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展、努力完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)同時(shí)，全面開展了企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)工作。
（一）將學(xué)習(xí)列入各項(xiàng)工作之首，透過(guò)行務(wù)會(huì)、周例會(huì)等多種形式，組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行相關(guān)文件和制度辦法。
（二）開展了干部職工談心活動(dòng)，加強(qiáng)了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通交流。透過(guò)與職工談心切實(shí)解決了一些大家關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步鞏固了風(fēng)正、氣順、心齊、勁足、績(jī)優(yōu)的和諧局面。
（三）開展各項(xiàng)工會(huì)活動(dòng)和業(yè)務(wù)操作技能競(jìng)賽活動(dòng)，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、用心性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動(dòng)我支行發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)。
回顧一年來(lái)的工作狀況，xx縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子盡管做到了盡心盡力盡職，但仍存在一些不足之處，具體表此刻：
1、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、計(jì)劃性，個(gè)性是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠；
3、深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時(shí)間相對(duì)較少，對(duì)員工的思想狀況了解得還不。
夠深入。
20xx年以來(lái)，我在委、政府和上級(jí)行正確領(lǐng)導(dǎo)下，在銀行、銀監(jiān)部門的精心指導(dǎo)和幫忙下，在銀行全體同事的支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，立足解放思想、開拓創(chuàng)新、以加快發(fā)展為主題，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)行制定的工作方針政策和目標(biāo)任務(wù)，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，較好地完成了上級(jí)行下發(fā)的工作任務(wù)，取得了必須的成績(jī)。下面就我今年的工作狀況述職如下，如有不妥，請(qǐng)批評(píng)指正：
一、20xx年銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況。
1、各項(xiàng)存款額持續(xù)上升。
截至20xx年月底，我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額達(dá)億元，比20xx年底新增萬(wàn)元，活期占比%，比20xx年增加了個(gè)百分點(diǎn)。截至20xx年月底，我銀行對(duì)公存款余額達(dá)萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的%，日均余額到達(dá)萬(wàn)元，超額完成任務(wù)。
2、卡業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)量、額度提高。
截至20xx年月底，我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)發(fā)卡張，卡均余額元，較20xx年提高元，完成刷卡消費(fèi)萬(wàn)元，完成年計(jì)劃%，同比增長(zhǎng)%。
3、中間業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展。
截至20xx年月底，我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)共代理保費(fèi)萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入萬(wàn)元；完成基金認(rèn)購(gòu)、申購(gòu)金額萬(wàn)元，贖回萬(wàn)元，銀行實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)元；銷售理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元。我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)信息保有量到達(dá)戶，新增戶，完成年計(jì)劃%。
4、商易通、pos商戶有新的發(fā)展。
截至20xx年月底，全用戶戶，其中銀行自結(jié)存商易通營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)結(jié)存用戶戶；pos機(jī)結(jié)存臺(tái)，銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)臺(tái)。經(jīng)過(guò)對(duì)無(wú)效商戶的清理，設(shè)備開通率達(dá)%，商易通、pos商戶有新的發(fā)展。
5、貸款規(guī)模增長(zhǎng)迅速。
截至20xx年月底，全累計(jì)發(fā)放貸款筆，金額萬(wàn)元。貸款結(jié)余筆，金額萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)利息收入萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)%，完成年計(jì)劃的%，收入貢獻(xiàn)率到達(dá)%。
6、財(cái)務(wù)運(yùn)行狀況較好。
截至20xx年月底完成銀行收入萬(wàn)元，超上級(jí)行下達(dá)的收入指標(biāo)萬(wàn)元，收入完成進(jìn)度和完成率狀況較好，實(shí)現(xiàn)人均收入萬(wàn)元；完成利潤(rùn)萬(wàn)元，完成計(jì)劃的%。
二、主要采取的工作措施。
1、加強(qiáng)內(nèi)部管理。
管理是金融行業(yè)的生命，嚴(yán)管理才能真正出效益，嚴(yán)管理才能防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。為確保各項(xiàng)工作的順利開展，及圓滿完成上級(jí)行下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，我嚴(yán)格按照上級(jí)行規(guī)定，強(qiáng)化內(nèi)部管理：一是改革完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制。根據(jù)上級(jí)行精神，健全完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制，理順和完善市場(chǎng)拓展機(jī)制，為完成各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)夯實(shí)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制基矗二是開展經(jīng)營(yíng)管理自查自糾工作。強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)從嚴(yán)治行，全面開展經(jīng)營(yíng)管理的自查自糾工作。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的財(cái)務(wù)收支、財(cái)務(wù)核算、信貸管理等方面存在的問(wèn)題，逐項(xiàng)進(jìn)行糾正，及時(shí)落實(shí)整改措施，確保各項(xiàng)工作合法合規(guī)。
2、加強(qiáng)服務(wù)水平。
務(wù)水平，為廣大客戶帶給更加細(xì)致、體貼的金融服務(wù)，獲得了客戶的普遍滿意。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
要做好銀行工作，隊(duì)伍建設(shè)是根本。我注重加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，著重抓三方面工作：一是加強(qiáng)員工行為建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)員工思想教育，提高員工政治思想覺(jué)悟與道德情操，強(qiáng)化員工“一人一扇窗，人人重形象”的職責(zé)意識(shí)，構(gòu)成自覺(jué)遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍；二是加強(qiáng)制度文化建設(shè)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度、辦法，樹立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念，提高員工的制度執(zhí)行力；三是加強(qiáng)專業(yè)文化建設(shè)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳上級(jí)行制定的專業(yè)文化理念，要求員工牢記本專業(yè)文化理念，強(qiáng)化員工員工對(duì)專業(yè)文化理念的認(rèn)知度和理解力，并結(jié)合工作實(shí)際和專業(yè)特點(diǎn)，用心培育具有專業(yè)特色、貼合現(xiàn)代銀行要求的客戶服務(wù)文化，切實(shí)做好本職工作。
4、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。
加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作落到工作實(shí)處，使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到每一位員工思想深處，使內(nèi)控成為每位員工的自覺(jué)行為，深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強(qiáng)執(zhí)行制度的潛力和自覺(jué)性，構(gòu)成事事都貼合守法合規(guī)的工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風(fēng)險(xiǎn)，透過(guò)合規(guī)守法，保證銀行資產(chǎn)平安，實(shí)現(xiàn)效益。
5、加強(qiáng)黨建工作。
加強(qiáng)黨建工作，既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，更注重培育一支在各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊(duì)伍。要求每個(gè)黨員既做政治上的強(qiáng)者，更當(dāng)業(yè)務(wù)上的能人，切實(shí)增強(qiáng)黨員意識(shí)，牢記黨員身份，做到黨員標(biāo)準(zhǔn)不能降低，先鋒模范作用不能忘記，黨的形象不能損害。在工作崗位上一是要成為遵紀(jì)守法的標(biāo)兵；二是要做管理上的骨干、學(xué)習(xí)上的模范；三是在急、難、險(xiǎn)、重的緊要關(guān)頭，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。
三、工作中存在的問(wèn)題。
1、業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強(qiáng)。
根據(jù)銀監(jiān)部門和盛市分行審計(jì)和業(yè)務(wù)部門對(duì)我銀行的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的檢查結(jié)果，雖然我行沒(méi)有重大的違規(guī)，但是業(yè)務(wù)規(guī)范化不夠，在細(xì)節(jié)上存在不足，甚至出現(xiàn)一些低級(jí)失誤，如單據(jù)填寫不規(guī)范等。有些問(wèn)題以前已經(jīng)查出來(lái)，但未整改徹底，業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強(qiáng)。
2、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)潛力有待改善。
以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認(rèn)同，員工缺乏主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)敬業(yè)精神，服務(wù)熱情和工作主動(dòng)性相對(duì)欠缺，依然處于傳統(tǒng)的服務(wù)模式，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)潛力有待改善。
3、人員素質(zhì)有待提高。
隨著我銀行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，涉及的領(lǐng)域更廣更深，現(xiàn)有人員素質(zhì)滿足不了業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展的要求，雖然新招收了名大學(xué)生，但總體人員素質(zhì)偏低，有待提高。
四、改善措施。
1、加快經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
今后，我要加快經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展，牢固樹立和諧發(fā)展意識(shí)，把握負(fù)債業(yè)務(wù)這條主線，發(fā)揮結(jié)算業(yè)務(wù)和理財(cái)業(yè)務(wù)的支撐作用。堅(jiān)持儲(chǔ)蓄存款是立行之本，以銀行卡為載體，用心發(fā)展銀行離柜業(yè)務(wù)和非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)，不斷豐富個(gè)人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品；加快推進(jìn)傳統(tǒng)匯兌、代收付、pos收單等業(yè)務(wù)的拓展，透過(guò)完善個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)體系，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款規(guī)模的穩(wěn)定增長(zhǎng)，完成上級(jí)行下達(dá)的目標(biāo)工作任務(wù)，取得良好經(jīng)濟(jì)效益。
2、抓好員工隊(duì)伍建設(shè)。
要結(jié)合上級(jí)行精神，抓好員工隊(duì)伍建設(shè)。要透過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的方式提高全體員工的政治思想覺(jué)悟與業(yè)務(wù)工作技能，要每個(gè)員工擔(dān)負(fù)起自己的職責(zé)，做到愛(ài)崗敬業(yè)，真誠(chéng)服務(wù)，努力提高工作效率與工作質(zhì)量。在員工管理中，牢固確立“以人為本”的思想，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作用心性，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，攻艱克難，干事創(chuàng)業(yè)，把各項(xiàng)工作搞好。
3、提高風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理潛力。
透過(guò)建立內(nèi)部控制體系，健全內(nèi)部控制機(jī)制，實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營(yíng)；增強(qiáng)一線員工遵守合規(guī)習(xí)慣的良好作風(fēng)，切實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理潛力，杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險(xiǎn)。
4、開展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)。
農(nóng)商行。
一、“四箭”齊發(fā)，“兩個(gè)職責(zé)”有效落實(shí)。
黨委主體職責(zé)是根基，紀(jì)委監(jiān)督職責(zé)是保障。農(nóng)商行新班子組建以來(lái)，黨委、紀(jì)委“雙劍合壁”，產(chǎn)生了“四兩撥千金”的效果。
請(qǐng)了51名內(nèi)、外部黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員，強(qiáng)化對(duì)員工陽(yáng)光信貸、帶彩娛樂(lè)、八小時(shí)外行為的全面監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)紀(jì)律監(jiān)督“一竿子插到底”。
(二)紀(jì)律嚴(yán)明當(dāng)表率，筑牢拒腐防變思想道德防線?？傂行掳嘧诱J(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，明確職責(zé)分工，70%的工作時(shí)間和周末都在基層網(wǎng)點(diǎn)調(diào)研督辦工作，堅(jiān)持在基層網(wǎng)點(diǎn)食堂進(jìn)餐，與員工零距離交心談心，了解員工工作、生活的難處，反思總行與各支行工作中“不到位”地方，力求問(wèn)題在基層一線發(fā)現(xiàn)，把問(wèn)題解決在基層一線。如，完善基層網(wǎng)點(diǎn)“五斜設(shè)施建設(shè)、績(jī)效工資由總行直接考核發(fā)放到人等。8月20日在市委黨校邀請(qǐng)專家授課，舉辦了全行黨員“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育培訓(xùn)班，9月25日組織一、二級(jí)支行行長(zhǎng)、機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人、青年員工代表召開正風(fēng)肅紀(jì)作風(fēng)整頓大會(huì)，進(jìn)一步解決干部隊(duì)伍工作作風(fēng)不實(shí)的問(wèn)題。建立管理人員談話機(jī)制，9月25日對(duì)全行67名人管理人員進(jìn)行廉政建設(shè)群眾談話，對(duì)3名新任管理人員進(jìn)行廉政談話，對(duì)績(jī)效、費(fèi)用、作風(fēng)信訪突出的支行行長(zhǎng)單獨(dú)約見(jiàn)談話，對(duì)各支行重點(diǎn)排查人員逐一進(jìn)行了約見(jiàn)警示談話，全員自律、自醒、自警意識(shí)進(jìn)一步得到增強(qiáng)。
(三)專項(xiàng)整治動(dòng)真格，較真碰硬剎“四風(fēng)”。紀(jì)委書記、副書記退出貸審會(huì)等議事機(jī)構(gòu)，
策、重要人事管理、重大項(xiàng)目安排和大額費(fèi)用審批等重大事項(xiàng)由民主群眾討論決定；與“三重一大”各環(huán)節(jié)職責(zé)人簽訂了廉潔承諾書，對(duì)“三重一大”等涉及干部員工切身利益的事項(xiàng)紀(jì)委現(xiàn)場(chǎng)全程監(jiān)督。強(qiáng)化重點(diǎn)節(jié)假日的監(jiān)督，端午、中秋、國(guó)慶等傳統(tǒng)節(jié)假日前夕，總行發(fā)出溫馨提示與檢查專班明查暗訪結(jié)合，預(yù)警黨員干部落實(shí)“八個(gè)嚴(yán)禁”及外出報(bào)告制度，將監(jiān)督關(guān)口前移。開展大辦婚喪喜慶專項(xiàng)整治，簽訂《廉潔操辦婚喪喜慶事宜承諾書》632份；開展財(cái)務(wù)票據(jù)專項(xiàng)整治，對(duì)列支手續(xù)不合規(guī)的39筆票據(jù)及時(shí)進(jìn)行了整改；開展“五項(xiàng)重點(diǎn)”專項(xiàng)檢查，整改了辦公用房超面積使用的問(wèn)題。組織全體員工學(xué)習(xí)劉理事長(zhǎng)推薦的“要么做，要么留，千萬(wàn)不要混1和“再好的香水也斗但是韭菜合子”等文章，結(jié)合“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)，撰寫剖析體會(huì)65篇，認(rèn)真查找、整改“不帶頭、不學(xué)習(xí)、不擔(dān)責(zé)、不誠(chéng)實(shí)，無(wú)*、無(wú)思路、無(wú)公正、無(wú)關(guān)懷”等不嚴(yán)不實(shí)問(wèn)題。
共開展各類檢查7次，對(duì)違規(guī)職責(zé)人扣減績(jī)效工資7200元。
二、“五力”并舉，轉(zhuǎn)型發(fā)展初見(jiàn)成效。
(一)著力培育黃金客戶，扭轉(zhuǎn)存款下滑勢(shì)頭。應(yīng)對(duì)存款質(zhì)量不高的局面，新一屆班子找出問(wèn)題的關(guān)鍵在于，基礎(chǔ)客戶儲(chǔ)備不足。
一是誠(chéng)心爭(zhēng)取行政資源。用心爭(zhēng)取市委市政府和各職能部門的大力支持。市委書記、分管金融工作的副市長(zhǎng)分別帶領(lǐng)專班到農(nóng)商行開展調(diào)研，召開座談會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)辦公，解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)改造升級(jí)與居民健康卡發(fā)行中的困難；調(diào)撥財(cái)政性存款5000萬(wàn)元，將油菜籽補(bǔ)貼由他行*代理調(diào)整為我行代理發(fā)放70%；*獲得全市123萬(wàn)農(nóng)戶的居民健康卡代理發(fā)放資格，目前已成功發(fā)放115萬(wàn)張，卡內(nèi)沉淀資金5802萬(wàn)元。
8戶。7月份以來(lái)，農(nóng)區(qū)支行共新增存款21929萬(wàn)元。
百分點(diǎn)。
一是“兩駕馬車”齊賽跑。切實(shí)深入推進(jìn)金融服務(wù)網(wǎng)格化，專業(yè)人做專業(yè)事，成立了三農(nóng)事業(yè)部，下放貸款審批權(quán)限，提高信貸審批效率，構(gòu)成了信貸管理部抓城區(qū)與三農(nóng)事業(yè)部抓農(nóng)區(qū)并駕齊驅(qū)抓營(yíng)銷的格局。三農(nóng)事業(yè)部成立以來(lái)，獨(dú)立審批發(fā)放50萬(wàn)元以下貸款135筆，6790萬(wàn)元；透過(guò)網(wǎng)格化管理平臺(tái)，受理業(yè)務(wù)714筆，辦理貸款6465萬(wàn)元。二是“無(wú)事”常登三寶殿。
縣支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇三
根據(jù)銀監(jiān)部門和省、市分行審計(jì)和業(yè)務(wù)部門對(duì)我銀行的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的檢查結(jié)果，雖然我行沒(méi)有重大的違規(guī)，但是業(yè)務(wù)規(guī)范化不夠，在細(xì)節(jié)上存在不足，甚至出現(xiàn)一些低級(jí)失誤，如單據(jù)填寫不規(guī)范等。有些問(wèn)題以前已經(jīng)查出來(lái)，但未整改徹底，業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強(qiáng)。
2、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力有待改善。
以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認(rèn)同，員工缺乏主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)敬業(yè)精神，服務(wù)熱情和工作主動(dòng)性相對(duì)欠缺，依然處于傳統(tǒng)的服務(wù)模式，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力有待改善。
3、人員素質(zhì)有待提高。
隨著我銀行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，涉及的領(lǐng)域更廣更深，現(xiàn)有人員素質(zhì)滿足不了業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展的要求，雖然新招收了名大學(xué)生，但總體人員素質(zhì)偏低，有待提高。
四、改進(jìn)措施。
縣支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
我叫，現(xiàn)年41歲，大學(xué)文化程度，高級(jí)政工師。xx年2月調(diào)入支行任黨委書記、行長(zhǎng)。任職期間，能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)金融政策方針，不循私情，秉公辦事，努力實(shí)踐重要思想，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦行;處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開拓，團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)一班人，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開拓，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。
下面，按照市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)干部廉政述職工作要求，現(xiàn)從以下四個(gè)方面向大家進(jìn)行述職報(bào)告，請(qǐng)?jiān)u議。
關(guān)于履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，一直以來(lái)是黨和國(guó)家一項(xiàng)重大的政治任務(wù)。在抓全行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制方面，我始終堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作放在全行改革發(fā)展穩(wěn)定的大局中，以重要思想為指導(dǎo)，以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為重點(diǎn)，把廉潔從政作為推動(dòng)各項(xiàng)工作的重要保證，著重在抓學(xué)習(xí)、抓組織、抓檢查、抓重點(diǎn)上下功夫，取得了一定成效，營(yíng)造了廉潔清明的政務(wù)環(huán)境。
一是抓政治學(xué)習(xí)，思想認(rèn)識(shí)到位結(jié)合農(nóng)行的工作實(shí)際，積極開展廉政文化教育，采取內(nèi)培和外培相結(jié)合的方式等形式，做到書本教育、集中與日常教育、正面典型與警示教育三個(gè)結(jié)合，有計(jì)劃、有步驟地對(duì)干部員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，提高學(xué)習(xí)效果。加強(qiáng)法制教育，組織員工開展學(xué)習(xí)和貫徹總行《員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》和四個(gè)一律活動(dòng)，嚴(yán)禁違規(guī)操作和越權(quán)辦事;加強(qiáng)兩個(gè)務(wù)必立黨為公、執(zhí)政為民及《新黨章》等主題教育活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別作出了莊嚴(yán)的承諾，并在兩禁止活動(dòng)中處處以身作則，樹立了黨員干部的良好形象;加強(qiáng)警示教育，運(yùn)用正反面事例，特別是近年來(lái)發(fā)生在農(nóng)行系統(tǒng)的案例教育員工知法、懂法、依法辦事。通過(guò)經(jīng)常性的教育，使本站我行干部員工筑牢思想道德和黨紀(jì)國(guó)法兩道防線，樹立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，養(yǎng)成良好的生活作風(fēng)，保持奮發(fā)有為、昂揚(yáng)向上的良好精神狀態(tài)。
20xx最全支行行長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告各類報(bào)告二是抓組織領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任分解到位為確保此項(xiàng)工作扎實(shí)有效開展，我們成立了領(lǐng)導(dǎo)組織，落實(shí)了各自的責(zé)任和分工，對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)行了認(rèn)真研究、布置和落實(shí)，完善健全了三項(xiàng)制度。一是目標(biāo)管理制度。把黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核，同時(shí)根據(jù)市委《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施辦法》的有關(guān)要求，制定了工作實(shí)施方案，明確了工作重點(diǎn)和整治措施，將目標(biāo)責(zé)任制進(jìn)行了分解，上報(bào)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)，落實(shí)一崗雙責(zé)，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的網(wǎng)絡(luò)體系。二是廉政建設(shè)定期報(bào)告制度。在狠抓黨風(fēng)廉政責(zé)任制的落實(shí)上，年初，研究黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和全體員工廉潔自律承諾內(nèi)容，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政檔案，對(duì)其落實(shí)廉潔自律規(guī)定、重大事項(xiàng)報(bào)告、述職、述廉、評(píng)廉、考廉等情況一并裝入檔案，單獨(dú)裝訂成卷，起到監(jiān)督檢查的作用。并分別與各單位第一責(zé)任人簽訂責(zé)任，注重檢查考核，跟蹤問(wèn)效。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子述職、述廉，堅(jiān)持定期以書面報(bào)告廉潔從政工作的開展以及自身廉潔情況，確保領(lǐng)導(dǎo)干部的從政行為始終處于動(dòng)態(tài)監(jiān)管之下。三是民主監(jiān)督制度。開展了黨委班子黨風(fēng)廉政建設(shè)專題民主生活會(huì)，組織全行員工參加民主評(píng)議，接受干部群眾的評(píng)議和監(jiān)督。行領(lǐng)導(dǎo)都能夠?qū)φ账拇蠹o(jì)律、八項(xiàng)要求嚴(yán)格檢查和反省自己，查擺問(wèn)題，深入開展批評(píng)與自我批評(píng)，落實(shí)整改措施，從而統(tǒng)一了思想，凝聚了力量，促進(jìn)了班子建設(shè)和各項(xiàng)工作的開展。
三是抓檢查考核，監(jiān)督追究到位認(rèn)真組織黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施情況考核檢查，在方法上，采取自查自評(píng)和社會(huì)監(jiān)督兩種方式，廣開渠道，廣拓言路，及時(shí)通報(bào)，進(jìn)行反饋，并將其作為員工年終評(píng)先選優(yōu)的重要依據(jù)。一是以優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境為主題，不斷加大糾風(fēng)力度。緊緊圍繞發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持出重拳、狠治理，不斷加大糾風(fēng)力度，在開展行風(fēng)建設(shè)工作上，通過(guò)參與行風(fēng)熱線活動(dòng)，找到了工作中的不足，針對(duì)個(gè)別窗口工作人員服務(wù)意識(shí)淡薄，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)等實(shí)際問(wèn)題，我們主動(dòng)整改，解決客戶提出的問(wèn)題10余件，答復(fù)問(wèn)題20余件次，促進(jìn)了服務(wù)水平的提高，進(jìn)一步優(yōu)化了經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。二是主動(dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督。積極聘請(qǐng)市人大代表、政協(xié)委員和工商企業(yè)代表為我們抓行風(fēng)建設(shè)工作的監(jiān)督員，定期召開座談會(huì)，主動(dòng)傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)、建議和要求，強(qiáng)化了一系列措施，并做到了跟蹤問(wèn)效。臺(tái)了客戶投訴管理辦法，對(duì)外公布投訴電話，專人值守、處理，實(shí)現(xiàn)了與客戶互通，保障客戶利益，贏得了廣大客戶對(duì)我們工作的支持、理解和信賴。三是加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度。在開展端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作上，我們?cè)趯?duì)窗口人員進(jìn)行培訓(xùn)和整頓的同時(shí)，更注重自查自糾，并加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度，對(duì)個(gè)別違紀(jì)員工進(jìn)行了誡勉談話、警告、記過(guò)、記大過(guò)等處理，取得了行風(fēng)建設(shè)工作的新成效。
四是抓重點(diǎn)工作，措施落實(shí)到位圍繞責(zé)任制的主要內(nèi)容，我行三項(xiàng)工作常抓在手，保證了一抓到底，立見(jiàn)成效。一是著重抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律。針對(duì)群眾關(guān)注的公車私用、公款揮霍、干部住房、行賄受賄等焦點(diǎn)問(wèn)題，制訂了《規(guī)范農(nóng)行員工行為六條禁令》、《工作紀(jì)律六項(xiàng)規(guī)定》、《工作人員公務(wù)活動(dòng)中的用餐規(guī)定》《八條優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作準(zhǔn)則》等多項(xiàng)制度，印發(fā)了《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)元旦、春節(jié)期間黨風(fēng)廉政建設(shè)通知》等相關(guān)文件，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭自覺(jué)嚴(yán)守有關(guān)規(guī)定，用實(shí)際行動(dòng)倡導(dǎo)勤儉務(wù)實(shí)創(chuàng)業(yè)的風(fēng)氣。今年我行領(lǐng)導(dǎo)班子沒(méi)有收禮金、禮券等行為，沒(méi)有任何違紀(jì)違法案件。全行廣大黨員干部廉潔自律意識(shí)和愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步融洽。二是著實(shí)開展操作風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)大檢查、案件專項(xiàng)治理和部門、行業(yè)糾風(fēng)工作。加強(qiáng)了信貸、財(cái)會(huì)和計(jì)算機(jī)安全自查自糾工作，加大案件查防工作力度，規(guī)范了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)行為，保證了經(jīng)營(yíng)安全，樹立廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的農(nóng)行形象。三是著眼源頭防腐。深化財(cái)務(wù)審批制度和干部人事制度改革。特別在用人問(wèn)題上，建立雙定雙聘競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，認(rèn)真執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用條例》，完善公開報(bào)名、公開竟聘、任前公示、考察預(yù)告、任內(nèi)述職、離任審計(jì)等制度，完善選拔任用和管理監(jiān)督機(jī)制，保證用好的作風(fēng)選人、選作風(fēng)好的人。
年終廉政述職報(bào)告在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我以鄧小平理論和重要思想為指導(dǎo)，按照市紀(jì)委五次全會(huì)及區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議精神以及龍發(fā)20xx7號(hào)文件精神，堅(jiān)持從嚴(yán)治黨的方針，堅(jiān)持反腐敗，緊緊依靠各級(jí)黨組織、廣大黨員干部和人民群眾，推進(jìn)責(zé)任制分解、落實(shí)?，F(xiàn)將落實(shí)情況匯報(bào)如下：
著眼防范，立足自身教育，為廉政建設(shè)責(zé)任制的深入開展奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)一是強(qiáng)化自身素質(zhì)，提高防腐免疫力。注重把廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí)同政治理論學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，濃厚學(xué)習(xí)氛圍，搞活學(xué)習(xí)形式，擴(kuò)大學(xué)習(xí)范圍，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。開展理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定理想信念，開展條規(guī)教育，常念緊箍咒，早打預(yù)防針，澆注防腐劑。今年以來(lái)，相繼觀看反腐敗電教片、收看xx大報(bào)告會(huì)及學(xué)習(xí)討論活動(dòng)等，通過(guò)經(jīng)常性、多種形式的黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政教育，使我樹立了正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了廉政建設(shè)的重要性，廉潔自律的必要性和違法違紀(jì)的危害性，增強(qiáng)了在新形勢(shì)下拒腐防變的能力，積極做的忠實(shí)實(shí)踐者，并對(duì)一些黨員干部的不廉潔行為及時(shí)敲響了警鐘。二是著眼大局穩(wěn)定，積極做好信訪工作。認(rèn)真對(duì)待群眾來(lái)信、來(lái)訪，及時(shí)妥善處理群眾反映的問(wèn)題，做到了熱情接待，耐心疏導(dǎo)，宣傳政策，化解矛盾。對(duì)重要案件簽署具體意見(jiàn)，并及時(shí)聽(tīng)取匯報(bào)，搞好協(xié)調(diào)，認(rèn)真指導(dǎo)。通過(guò)扎實(shí)有效的工作，有效控制了越級(jí)上訪、集體上訪事件的發(fā)生，切實(shí)維護(hù)了機(jī)關(guān)的正常辦公秩序和大局穩(wěn)定。三是嚴(yán)把用人關(guān)，堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人。嚴(yán)格遵守組織人事紀(jì)律，嚴(yán)格按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作暫行條例》和有關(guān)制度辦事。堅(jiān)持公開、公平、公正的原則，嚴(yán)格按照公布職位、個(gè)人申報(bào)、資格審查、筆試、面試、組織考察、聘前公示等程序進(jìn)行，在今年社區(qū)干部招聘中，對(duì)參與招聘的大中專畢業(yè)生和社會(huì)人員全部實(shí)行公開競(jìng)聘上崗。在公開招聘中，確保了招聘工作的健康開展，有力地遏制了用人中的不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。目前，我區(qū)社區(qū)工作人員在全市同行業(yè)中年齡結(jié)構(gòu)最年輕，知識(shí)結(jié)構(gòu)最高，龍鳳街道鳳祥社區(qū)干部張永生，今年被評(píng)為全國(guó)社區(qū)先進(jìn)工作者，使我區(qū)在公開選用人才上得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的認(rèn)可。
為切實(shí)搞好廉政建設(shè)責(zé)任制工作，圓滿完成區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)，我站在講政治、講大局的高度，充分認(rèn)識(shí)廉政建設(shè)責(zé)任制及反腐敗斗爭(zhēng)的重要性，始終把廉政建設(shè)責(zé)任制工作當(dāng)作大事、要事來(lái)抓。我把廉政建設(shè)責(zé)任制擺在了重要議事日程，多次召開專題會(huì)議，研究、部署廉政建設(shè)工作，做到早研究、早部署。平時(shí)，在不同地點(diǎn)、不同場(chǎng)合不失時(shí)機(jī)地利用正反兩方面的典型，對(duì)廉政問(wèn)題經(jīng)常講、多次講、反復(fù)講，找原因、說(shuō)危害，教育干部要從身邊人、身邊事中吸取教訓(xùn)，耳邊警鐘長(zhǎng)鳴，心中筑起道德和法紀(jì)兩道防線;同時(shí)，還定期組織檢查、指導(dǎo)、督促主管各部門廉政建設(shè)的工作部署和落實(shí)情況，聽(tīng)取工作進(jìn)展情況匯報(bào)，了解目標(biāo)落實(shí)情況，查漏補(bǔ)缺，采取措施，加大工作力度，促進(jìn)廉政建設(shè)順利開展。
結(jié)合工作實(shí)際，狠抓目標(biāo)落實(shí)，務(wù)求取得實(shí)效實(shí)行廉政建設(shè)責(zé)任制，根本在落實(shí)，關(guān)鍵在行動(dòng)。在認(rèn)真分析、研究責(zé)任目標(biāo)的基礎(chǔ)上，提出了抓深入、抓規(guī)范、抓提高的工作思路，不斷加大工作力度，真正在落實(shí)上下工夫，靠實(shí)際行動(dòng)求成效。一是及時(shí)進(jìn)行任務(wù)分解，推進(jìn)落實(shí)。根據(jù)區(qū)委下達(dá)的廉政建設(shè)責(zé)任制目標(biāo)，本著誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，我對(duì)分管廉政責(zé)任目標(biāo)工作負(fù)總責(zé)，認(rèn)真履行第一責(zé)任人的職責(zé)。由牽頭科室負(fù)責(zé)，把區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的專項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)分解到了主管一路各部門，做到了千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有目標(biāo)，明確了崗位職責(zé)，保證了政令暢通，切實(shí)做到了有方案、有措施、有落實(shí)、有檢查，實(shí)現(xiàn)了廉政建設(shè)工作任務(wù)由虛變實(shí)，由軟變硬，由模糊變清晰。二是建章立制，確保落實(shí)。先后完善了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開制度》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)接待制度》、《xx鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理制度》、《xx鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)車輛管理制度》、《xx鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)會(huì)議制度》、《xx鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)辦公電話管理制度》等一系列制度，把管理重點(diǎn)放在領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力的運(yùn)行上，進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部的從政行為，強(qiáng)化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力運(yùn)用的約束，從根本上鏟除滋生腐敗的土壤。三是加大管理力度，全面落實(shí)。繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線的各項(xiàng)規(guī)定，實(shí)行會(huì)計(jì)委派制度，在完善規(guī)范、強(qiáng)化管理、嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)上下工夫，杜絕了小金庫(kù)現(xiàn)象的發(fā)生，使財(cái)務(wù)管理制度得到嚴(yán)格落實(shí)。繼續(xù)推行政府采購(gòu)制度，完善了集中采購(gòu)相關(guān)制度和辦法，使同質(zhì)比價(jià)，同價(jià)比優(yōu)，同優(yōu)比服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和管辦分離，相互制衡的原則采購(gòu)(招標(biāo))、驗(yàn)貨、付款三分離的運(yùn)行機(jī)制得到了認(rèn)真落實(shí)。加快了推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政審批制度改革步伐，堅(jiān)決清理了應(yīng)該取消的行政審批項(xiàng)目，對(duì)保留的行政審批項(xiàng)目，積極改進(jìn)審批方式，嚴(yán)格規(guī)定審批內(nèi)容，公開審批條件，明確辦理時(shí)限和辦理程序，解決了問(wèn)題，提高了辦事效率。進(jìn)一步完善了政務(wù)公開，只要涉及群眾利益、群眾關(guān)心的行政行為，都通過(guò)電視、報(bào)刊、政務(wù)公開欄等多種形式，進(jìn)行了公開，增加了行政工作的透明度，規(guī)范了行政行為，改進(jìn)了工作作風(fēng)，杜絕了暗箱操作和不正之風(fēng)現(xiàn)象的發(fā)生，確保了公平、公正、公開原則在工作中的落實(shí)。
縣支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)：
一、負(fù)債業(yè)務(wù)。
雄厚的資金存量不公是金融機(jī)構(gòu)實(shí)力的象征，也是進(jìn)一步發(fā)展之基礎(chǔ)，郭家支行主要從以下幾方面手抓負(fù)債業(yè)務(wù)。
（一）將存款任務(wù)分解任務(wù)目標(biāo)到個(gè)人，正所謂團(tuán)隊(duì)力量地得最強(qiáng)大；
（二）組織人員到企事業(yè)單位、個(gè)體商戶進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，大力攬儲(chǔ)；
（三）大力改進(jìn)柜臺(tái)服務(wù)。柜臺(tái)服務(wù)是面對(duì)客戶的第一線，更是樹立企業(yè)形象的重要環(huán)節(jié)。為此，郭家支行在柜臺(tái)服務(wù)中，切實(shí)將顧客的利益放在第一位。從思想上樹立“顧客至上、竭誠(chéng)服務(wù)”之觀念。從個(gè)人的一言一行表現(xiàn)出對(duì)顧客的尊重，使每位顧客高興而來(lái)，滿意而歸，贏得了顧客的好評(píng)及信賴。
元。定活兩便125戶，余額為81萬(wàn)元。
二、資產(chǎn)業(yè)務(wù)。
郭家支行在認(rèn)真調(diào)查了解借款戶的資信及項(xiàng)目前景的基礎(chǔ)上，采用小額保證貸款、聯(lián)保貸款等方式對(duì)有效益、有市場(chǎng)、誠(chéng)信好、管理好的個(gè)體工商戶進(jìn)行大力支持。同時(shí)，資產(chǎn)業(yè)務(wù)是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)、高收入新業(yè)務(wù)，所謂：“風(fēng)險(xiǎn)與收入成正比”。在調(diào)查過(guò)程中我們積極推動(dòng)商務(wù)貸款，大力宣傳二手房貸款以及后期的公司貸款。截止12月，共計(jì)發(fā)放貸款278筆，發(fā)放額為2394萬(wàn)元。結(jié)余276筆，結(jié)余為2143萬(wàn)元。
三、
個(gè)金業(yè)務(wù)。
郭家支行截止12月，辦理信用卡15張，以及辦理ic卡278張，完成縣支行下達(dá)的計(jì)劃目標(biāo)。成功聯(lián)系對(duì)公業(yè)務(wù)開戶，賬戶余額為800萬(wàn)元。
四、
總結(jié)。
2011年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展所存在的問(wèn)題。
（一）柜面服務(wù)技能有待提高，與客戶關(guān)系有待進(jìn)一步融洽。
（二）個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷力度弱，無(wú)品牌營(yíng)銷。對(duì)市場(chǎng)情況未能準(zhǔn)確把握、信息不靈。
（三）在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為只做業(yè)力就行，而沒(méi)有考慮如何做好業(yè)務(wù)、做強(qiáng)業(yè)務(wù)。
五、下一步工作措施。
（一）認(rèn)清形勢(shì)，把發(fā)展放到首位。只有發(fā)展，企業(yè)才能生存。
（二）轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思想，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段，大力推行品牌營(yíng)銷。如：金融服務(wù)的好態(tài)度、及時(shí)性、便利性、廣泛性以及在調(diào)查過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)控制的快速、準(zhǔn)確、靈活的綜合反映。
（三）完善銀行從業(yè)資格的，以及新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和掌握。
（四）努力完成縣支行下達(dá)的其它各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。
縣支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇六
(一)加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),努力提高政策水平和業(yè)務(wù)能力。
在支行工作期間,為不辜負(fù)組織的期望,更好地履行自己的工作職責(zé),我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀,自覺(jué)學(xué)習(xí)十七屆四中、五中全會(huì)精神,學(xué)習(xí)總書記在建黨90周年上的講話,積極參加市分行按季組織的中心組學(xué)習(xí),工作中遵守金融法規(guī),認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)行文件精神,增強(qiáng)大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),用先進(jìn)的思想武裝自己,不斷提高理論素養(yǎng)和思想水平。因?yàn)樽约盒刨J、財(cái)會(huì)、管理方面的知識(shí)相對(duì)欠缺,為了適應(yīng)新崗位的要求,我潛心學(xué)習(xí)上級(jí)行文件,在平時(shí)工作中,為了學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí),了解和掌握全行業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,我同客戶部、財(cái)會(huì)部門主管經(jīng)常在一起研究、探討工作,如有不懂的業(yè)務(wù)就虛心的向他們請(qǐng)教。每到月末、季末我都認(rèn)真地查閱各種報(bào)表資料,與我行同期及兄弟行進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比,掌握考核情況,尋找差距和不足,研究對(duì)策。在工作中,我始終堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,能夠用自己學(xué)到的經(jīng)濟(jì)金融理論知識(shí),研究解決工作中存在的問(wèn)題。
(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作,當(dāng)好行長(zhǎng)的參謀和助手。
作為支行班子成員,我能夠擺正自己的位置,處處以大局為重,維護(hù)班子團(tuán)結(jié),當(dāng)好“一把手”的參謀和助手。作為副行長(zhǎng),我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實(shí)上,按照支行工作分工,對(duì)自己所分管的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),在職權(quán)范圍內(nèi),獨(dú)立解決好工作中遇到的矛盾和問(wèn)題,在遇到全局性矛盾和一些重大問(wèn)題時(shí)我都及時(shí)向支行行長(zhǎng)匯報(bào)情況,并提出自己的意見(jiàn)和建議。我在工作崗位上還十分重視組織管理和協(xié)調(diào)能力的提高,在工作實(shí)踐中不斷錘煉自己。兩年來(lái),我?guī)?lái)客戶部全體同仁辦理了多筆各類信貸業(yè)務(wù),熟悉了從貸前調(diào)查、貸時(shí)審查、貸后檢查的各個(gè)環(huán)節(jié)和要求。
(三)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,盡職工作,努力開創(chuàng)工作新局面。
為了盡快掌握信貸業(yè)務(wù)知識(shí),有效管理和指導(dǎo)信貸業(yè)務(wù),切實(shí)把好新增貸款質(zhì)量關(guān),我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總行下發(fā)的信貸管理文件和銀監(jiān)會(huì)“三法一指引”,學(xué)習(xí)總行編制的《信貸業(yè)務(wù)操作手冊(cè)》,專業(yè)知識(shí)水平迅速提高。
我對(duì)分管的財(cái)會(huì)和工會(huì)工作也傾注了極大的熱情,經(jīng)常關(guān)注財(cái)會(huì)部門的結(jié)算情況,了解現(xiàn)金收付情況,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,認(rèn)真落實(shí)ic卡管理規(guī)定,堅(jiān)持按月查庫(kù)制度,財(cái)會(huì)工作沒(méi)有出現(xiàn)明顯問(wèn)題。
為打造和諧農(nóng)發(fā)行,充分發(fā)揮工會(huì)組織橋梁和紐帶作用,不定期開展形式多樣的工會(huì)活動(dòng),增強(qiáng)了職工身體素質(zhì),促進(jìn)了員工之間的交流和工會(huì)組織的凝聚力。
按照合規(guī)管理年學(xué)習(xí)要求,組織全行員工學(xué)習(xí)合規(guī)管理各類文件,提高對(duì)合規(guī)管理重要性的認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)總行和銀監(jiān)部門典型案例剖析材料,增強(qiáng)全行遵章守紀(jì)的自覺(jué)性,提高客戶經(jīng)理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中堅(jiān)持合法性、合規(guī)性要求。我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)在銀監(jiān)會(huì)中長(zhǎng)期貸款現(xiàn)場(chǎng)檢查和總行流動(dòng)資金貸款檢查以及當(dāng)?shù)厝嗣胥y行的多次檢查中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題。
(四)在支行任職期間,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),創(chuàng)新工作思路,工作實(shí)績(jī)突出。(略)。
一是。
二是。
三是。
四是。
縣支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇七
以來(lái)，我在委、政府和上級(jí)行正確領(lǐng)導(dǎo)下，在銀行、銀監(jiān)部門的精心指導(dǎo)和幫助下，在銀行全體同事的支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，立足解放思想、開拓創(chuàng)新、以加快發(fā)展為主題，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)行制定的工作方針政策和目標(biāo)任務(wù)，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，較好地完成了上級(jí)行下發(fā)的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。下面就我今年的工作情況述職如下，如有不妥，請(qǐng)批評(píng)指正：
一、20銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況。
1、各項(xiàng)存款額持續(xù)上升。
截至年月底，我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額達(dá)億元，比2016年底新增萬(wàn)元，活期占比%，比2016年增加了個(gè)百分點(diǎn)。截至2016年月底，我銀行對(duì)公存款余額達(dá)萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的%，日均余額達(dá)到萬(wàn)元，超額完成任務(wù)。
2、卡業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)量、額度提高。
縣支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇八
2016年以來(lái)，我在委、政府和上級(jí)行正確領(lǐng)導(dǎo)下，在銀行、銀監(jiān)部門的精心指導(dǎo)和幫助下，在銀行全體同事的支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，立足解放思想、開拓創(chuàng)新、以加快發(fā)展為主題，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)行制定的工作方針政策和目標(biāo)任務(wù)，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，較好地完成了上級(jí)行下發(fā)的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。下面就我今年的工作情況述職如下，如有不妥，請(qǐng)批評(píng)指正：
一、2016年銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況。
1、各項(xiàng)存款額持續(xù)上升。
截至2016年月底，我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額達(dá)億元，比2016年底新增萬(wàn)元，活期占比%，比2016年增加了個(gè)百分點(diǎn)。截至2016年月底，我銀行對(duì)公存款余額達(dá)萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的%，日均余額達(dá)到萬(wàn)元，超額完成任務(wù)。
2、卡業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)量、額度提高。
截至2016年月底，我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)發(fā)卡張，卡均余額元，較2016年提高元，完成刷卡消費(fèi)萬(wàn)元，完成年計(jì)劃%，同比增長(zhǎng)%。
3、中間業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展。
截至2016年月底，我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)共代理保費(fèi)萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入萬(wàn)元;完成基金認(rèn)購(gòu)、申購(gòu)金額萬(wàn)元，贖回萬(wàn)元，銀行實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)元;銷售理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元。我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)短信保有量達(dá)到戶，新增戶，完成年計(jì)劃%。
4、商易通、pos商戶有新的發(fā)展。
截至2016年月底，全用戶戶，其中銀行自結(jié)存商易通營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)結(jié)存用戶戶;pos機(jī)結(jié)存臺(tái)，銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)臺(tái)。經(jīng)過(guò)對(duì)無(wú)效商戶的清理，設(shè)備開通率達(dá)%，商易通、pos商戶有新的發(fā)展。
5、貸款規(guī)模增長(zhǎng)迅速。
截至2016年月底，全累計(jì)發(fā)放貸款筆，金額萬(wàn)元。貸款結(jié)余筆，金額萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)利息收入萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)%，完成年計(jì)劃的%，收入貢獻(xiàn)率達(dá)到%。
6、財(cái)務(wù)運(yùn)行情況較好。
截至2016年月底完成銀行收入萬(wàn)元，超上級(jí)行下達(dá)的收入指標(biāo)萬(wàn)元，收入完成進(jìn)度和完成率情況較好，實(shí)現(xiàn)人均收入萬(wàn)元;完成利潤(rùn)萬(wàn)元，完成計(jì)劃的%。
二、主要采取的工作措施。
1、加強(qiáng)內(nèi)部管理。
管理是金融行業(yè)的生命，嚴(yán)管理才能真正出效益，嚴(yán)管理才能防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。為確保各項(xiàng)工作的順利開展，及圓滿完成上級(jí)行下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，我嚴(yán)格按照上級(jí)行規(guī)定，強(qiáng)化內(nèi)部管理：一是改革完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制。根據(jù)上級(jí)行精神，健全完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制，理順和完善市場(chǎng)拓展機(jī)制，為完成各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)夯實(shí)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制基礎(chǔ)。二是開展經(jīng)營(yíng)管理自查自糾工作。強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)從嚴(yán)治行，全面開展經(jīng)營(yíng)管理的自查自糾工作。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的財(cái)務(wù)收支、財(cái)務(wù)核算、信貸管理等方面存在的問(wèn)題，逐項(xiàng)進(jìn)行糾正，及時(shí)落實(shí)整改措施，確保各項(xiàng)工作合法合規(guī)。
2、加強(qiáng)服務(wù)水平。
務(wù)水平，為廣大客戶提供更加細(xì)致、體貼的金融服務(wù)，獲得了客戶的普遍滿意。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
要做好銀行工作，隊(duì)伍建設(shè)是根本。我注重加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，著重抓三方面工作：一是加強(qiáng)員工行為建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)員工思想教育，提高員工政治思想覺(jué)悟與道德情操，強(qiáng)化員工“一人一扇窗，人人重形象”的責(zé)任意識(shí)，形成自覺(jué)遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍;二是加強(qiáng)制度文化建設(shè)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度、辦法，樹立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念，提高員工的制度執(zhí)行力;三是加強(qiáng)專業(yè)文化建設(shè)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳上級(jí)行制定的專業(yè)文化理念，要求員工牢記本專業(yè)文化理念，強(qiáng)化員工員工對(duì)專業(yè)文化理念的認(rèn)知度和理解力，并結(jié)合工作實(shí)際和專業(yè)特點(diǎn)，積極培育具有專業(yè)特色、符合現(xiàn)代銀行要求的客戶服務(wù)文化，切實(shí)做好本職工作。
4、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。
加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作落到工作實(shí)處，使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到每一位員工思想深處，使內(nèi)控成為每位員工的自覺(jué)行為，深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺(jué)性，形成事事都符合守法合規(guī)的工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)合規(guī)守法，保證銀行資產(chǎn)平安，實(shí)現(xiàn)最大效益。
5、加強(qiáng)黨建工作。
加強(qiáng)黨建工作，既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，更注重培育一支在各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊(duì)伍。要求每個(gè)黨員既做政治上的強(qiáng)者，更當(dāng)業(yè)務(wù)上的能人，切實(shí)增強(qiáng)黨員意識(shí)，牢記黨員身份，做到黨員標(biāo)準(zhǔn)不能降低，先鋒模范作用不能忘記，黨的形象不能損害。在工作崗位上一是要成為遵紀(jì)守法的標(biāo)兵;二是要做管理上的骨干、學(xué)習(xí)上的模范;三是在急、難、險(xiǎn)、重的緊要關(guān)頭，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。
三、工作中存在的問(wèn)題。
1、業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強(qiáng)。
根據(jù)銀監(jiān)部門和省、市分行審計(jì)和業(yè)務(wù)部門對(duì)我銀行的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的檢查結(jié)果，雖然我行沒(méi)有重大的違規(guī)，但是業(yè)務(wù)規(guī)范化不夠，在細(xì)節(jié)上存在不足，甚至出現(xiàn)一些低級(jí)失誤，如單據(jù)填寫不規(guī)范等。有些問(wèn)題以前已經(jīng)查出來(lái)，但未整改徹底，業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強(qiáng)。
2、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力有待改善。
以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認(rèn)同，員工缺乏主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)敬業(yè)精神，服務(wù)熱情和工作主動(dòng)性相對(duì)欠缺，依然處于傳統(tǒng)的服務(wù)模式，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力有待改善。
3、人員素質(zhì)有待提高。
隨著我銀行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，涉及的領(lǐng)域更廣更深，現(xiàn)有人員素質(zhì)滿足不了業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展的要求，雖然新招收了名大學(xué)生，但總體人員素質(zhì)偏低，有待提高。
四、改進(jìn)措施。
1、加快經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
今后，我要加快經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展，牢固樹立和諧發(fā)展意識(shí)，把握負(fù)債業(yè)務(wù)這條主線，發(fā)揮結(jié)算業(yè)務(wù)和理財(cái)業(yè)務(wù)的支撐作用。堅(jiān)持儲(chǔ)蓄存款是立行之本，以銀行卡為載體，積極發(fā)展銀行離柜業(yè)務(wù)和非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)，不斷豐富個(gè)人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品;加快推進(jìn)傳統(tǒng)匯兌、代收付、pos收單等業(yè)務(wù)的拓展，通過(guò)完善個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)體系，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款規(guī)模的穩(wěn)定增長(zhǎng)，完成上級(jí)行下達(dá)的目標(biāo)工作任務(wù)，取得良好經(jīng)濟(jì)效益。
2、抓好員工隊(duì)伍建設(shè)。
要結(jié)合上級(jí)行精神，抓好員工隊(duì)伍建設(shè)。要通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的方式提高全體員工的政治思想覺(jué)悟與業(yè)務(wù)工作技能，要每個(gè)員工擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，做到愛(ài)崗敬業(yè)，真誠(chéng)服務(wù)，努力提高工作效率與工作質(zhì)量。在員工管理中，牢固確立“以人為本”的思想，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，攻艱克難，干事創(chuàng)業(yè)，把各項(xiàng)工作搞好。
3、提高風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理能力。
通過(guò)建立內(nèi)部控制體系，健全內(nèi)部控制機(jī)制，實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營(yíng);增強(qiáng)一線員工遵守合規(guī)習(xí)慣的良好作風(fēng)，切實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理能力，杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險(xiǎn)。
4、開展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)。
在抓好一線柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，發(fā)揮大堂經(jīng)理和保安的作用，提升服務(wù)質(zhì)量，努力打造“魅力銀行”，“活力銀行”，形成自己的特色氛圍，增強(qiáng)我銀行自然吸儲(chǔ)能力。在過(guò)去的一年里里，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了較好的工作成績(jī)，但是與上級(jí)行的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對(duì)照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，爭(zhēng)取全面完成上級(jí)行下達(dá)目標(biāo)工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績(jī)。
縣支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇九
回顧20____年，我在分行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及支行領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)之下，針對(duì)__支行幾年來(lái)徘徊不前的狀況，堅(jiān)持改革開放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導(dǎo)思想，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙，在行長(zhǎng)助理(分管客戶部)的工作崗位上大膽開拓，轉(zhuǎn)變觀念，很快適應(yīng)了____銀行快速發(fā)展的要求，圓滿完成了管理與拓展兩大目標(biāo)任務(wù),扭轉(zhuǎn)了__行徘徊不前的局面：
(3)貸款余額實(shí)現(xiàn)____億元，較年初增長(zhǎng)了____%;。
(4)全年累計(jì)辦理貼現(xiàn)____億元，翻了去年的兩番;。
(5)資產(chǎn)質(zhì)量明顯提高，貸款不良率控制為____%，比分行下達(dá)的計(jì)劃還低近1倍。
(7)營(yíng)業(yè)收入比上年增長(zhǎng)______%。尤其是客戶部的各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足發(fā)展，不僅開創(chuàng)了客戶部業(yè)務(wù)拓展的新局面，而且打了一個(gè)漂亮的翻身仗：存款、貸款、質(zhì)量、效益、本外幣結(jié)算等各項(xiàng)指標(biāo)全面完成計(jì)劃。現(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、實(shí)施重點(diǎn)營(yíng)銷策略，大力拓展重點(diǎn)客戶。
前年底，我從____調(diào)到____銀行來(lái)，____行對(duì)我還是一片空白，一切都得從頭開始。但我心里暗下決心：一切從拓展開始，轉(zhuǎn)變觀念，實(shí)施重點(diǎn)營(yíng)銷策略。一年來(lái)，在拓展工作中，我采取重點(diǎn)攻克、各個(gè)擊破的戰(zhàn)術(shù)，終于初見(jiàn)成效：新增存款近____萬(wàn)元，最高時(shí)點(diǎn)數(shù)達(dá)____萬(wàn)元以上。
1、瞄準(zhǔn)教育產(chǎn)業(yè)化，成功攻克了重慶工學(xué)院。
在激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中，我進(jìn)行了冷靜的分析：隨著國(guó)家教育改革的不斷深化，教育產(chǎn)業(yè)化將逐步變成現(xiàn)實(shí)，教育消費(fèi)也必將因此而成為一個(gè)很大的消費(fèi)市場(chǎng)。在____地區(qū)，最具有代表性的莫過(guò)于____工學(xué)院。因此，我把該院作為第一個(gè)重點(diǎn)攻克的目標(biāo)。在分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持之下，工夫不負(fù)有心人，____工學(xué)院把很多結(jié)算從其它銀行轉(zhuǎn)到了我____銀行，銀校合作的新局面開始形成：
(3)我行已向該院發(fā)放貸款______萬(wàn)元，并向其品學(xué)兼優(yōu)的______名學(xué)生發(fā)放了首次助學(xué)貸款______萬(wàn)元。為雙方加強(qiáng)長(zhǎng)遠(yuǎn)合作鋪平了道路。
2、樹立大營(yíng)銷觀念，已將______電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶。
______電器公司是一個(gè)較有發(fā)展前景的電器批發(fā)企業(yè)，公司現(xiàn)金流量大。通過(guò)主動(dòng)出擊，大力拓展，該公司現(xiàn)已成為我行一個(gè)重要的基本客戶，存款平均余額為______萬(wàn)元，最高時(shí)點(diǎn)數(shù)為______萬(wàn)元，在我行的結(jié)算量高達(dá)____億元。
3、本外幣聯(lián)動(dòng)，重慶東建機(jī)械廠與我行合作良好。
通過(guò)不懈努力，重慶東建機(jī)械廠于____年4月在我行開立了本外幣結(jié)算帳戶，與我行合作情況良好：
(1)全年外匯結(jié)算量高達(dá)____萬(wàn)美元，結(jié)售匯____萬(wàn)美元;。
(2)人民幣日均存款____萬(wàn)元，存款最高時(shí)點(diǎn)數(shù)為____萬(wàn)元;。
(3)保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆，共計(jì)______萬(wàn)元;。
(4)保證金簽發(fā)銀行承兌匯票14筆，共計(jì)____萬(wàn)元。
(5)辦理押匯____筆，共計(jì)______萬(wàn)美元。
二、策劃開展支行存款工作勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，大打全員營(yíng)銷牌。
為了把“存款立行”的觀念深入人心，樹立全員營(yíng)銷意識(shí)，調(diào)動(dòng)支行全體員工攬存的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，根據(jù)“群策群力抓存款、振奮精神求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針，積極組織開展了包括支行駕駛、保安和炊事人員在內(nèi)的存款工作勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。為此，還專門制訂了《關(guān)于開展____元以上新開戶競(jìng)賽活動(dòng)的辦法》，既增強(qiáng)了支行的全員營(yíng)銷意識(shí)，又發(fā)揮了全行員工的資源優(yōu)勢(shì)，有力地推動(dòng)了支行的業(yè)務(wù)發(fā)展。
針對(duì)光大銀行畢竟是小銀行的特點(diǎn)，銀行的實(shí)力和員工的精力都比較有限，要在激烈的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存與發(fā)展，我們必須以重點(diǎn)客戶為目標(biāo)，狠抓重點(diǎn)客戶和項(xiàng)目管理的工作。為此，我在分析了______坡地區(qū)及我行客戶市場(chǎng)的情況之后，篩選了《支行目標(biāo)客戶名單》，并特制訂了《重點(diǎn)客戶服務(wù)與管理的實(shí)施細(xì)則》，對(duì)重點(diǎn)客戶實(shí)行定期走訪和實(shí)時(shí)監(jiān)控制度。為了把重點(diǎn)客戶管理工作制度落到實(shí)處，還編制了《走訪重點(diǎn)客戶日程表》、《目標(biāo)客戶基本情況表》和《大戶存款動(dòng)態(tài)監(jiān)控日?qǐng)?bào)表》，為全面實(shí)施項(xiàng)目管理和重點(diǎn)客戶管理制度奠定了基礎(chǔ)，得到了分行有關(guān)部門的贊揚(yáng)。
在大力拓展重慶有線臺(tái)等傳媒項(xiàng)目的同時(shí)，狠抓了____證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展工作，為建立銀證合作的長(zhǎng)期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，加強(qiáng)銀證合作，奠定了一定的基礎(chǔ)。
四、推行定期例會(huì)制度，合理安排勞動(dòng)組合，工作質(zhì)量和效率明顯提高。
為了檢查、督促客戶部的各個(gè)階段性工作，不斷總結(jié)和共享有關(guān)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，特別在客戶部建立了定期例會(huì)分析制度。同時(shí)根據(jù)客戶部業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要，對(duì)勞動(dòng)組合進(jìn)行了合理調(diào)度，既充分發(fā)揮了人員的各自優(yōu)勢(shì)，又調(diào)動(dòng)了每一個(gè)員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，有力地促進(jìn)了客戶部工作質(zhì)量和工作效率的進(jìn)一步提高。
五、狠抓貸款的風(fēng)險(xiǎn)管理，資產(chǎn)質(zhì)量明顯改善。
在嚴(yán)格控制貸款投向的同時(shí)，還加大了清收和轉(zhuǎn)化工作的力度，定期督促客戶經(jīng)理全面落實(shí)清欠和平時(shí)的結(jié)息工作。尤其是在對(duì)不良貸款的管理上，實(shí)行一戶一策，落實(shí)專人上門催收，既催債務(wù)人，又催保證人，催收效果非常明顯：
(2)收回____年欠息近______萬(wàn)元。不但提高了我行的資產(chǎn)質(zhì)量，而且還提高了支行的經(jīng)濟(jì)效益。
六、____年工作打算。
20____年，將進(jìn)入一個(gè)斬新的世紀(jì)，在____銀行的大舞臺(tái)上，我決不松懈甚至驕傲自滿，要全新理念，始終牢記“無(wú)功便是過(guò)”的警示。并以今年的工作結(jié)果為起點(diǎn)，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同大家一道，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，繼續(xù)努力，爭(zhēng)取再創(chuàng)______坡支行業(yè)務(wù)發(fā)展的新高。
(1)拓展一到兩個(gè)既符合總、分行政策，又能帶動(dòng)支行業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的重點(diǎn)客戶;。
(3)加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)一步完善有關(guān)的管理制度和考核辦法;。
(4)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治修養(yǎng)，服從大局，事事以身作則，不讓大家做的，自己堅(jiān)決不做，努力營(yíng)造一個(gè)更加“開拓、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、和諧”的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。
縣支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇十
我以高度的責(zé)任感和飽滿的工作激情承擔(dān)了分行辦公室、黨委辦公室、人力資源部和合規(guī)、監(jiān)察等五個(gè)管理部門的職能。立足本職崗位，組織辦文辦會(huì)、推動(dòng)日常辦公、抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、加強(qiáng)安全管理、建立規(guī)章制度、開展群眾路線教育活動(dòng)、履行合規(guī)監(jiān)察職能、營(yíng)造企業(yè)文化、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系等具體工作，克服人手少、兼崗多、事務(wù)雜等困難，確保了分行行政辦公正常運(yùn)轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)規(guī)范合規(guī)合法、安全平穩(wěn)運(yùn)行。分行被評(píng)為“xx市金融機(jī)構(gòu)安全防范優(yōu)秀單位”和“xx區(qū)金融機(jī)構(gòu)安全防范優(yōu)秀單位”；被總行評(píng)為服務(wù)管理工作良好分行，分行營(yíng)業(yè)部被評(píng)為良好網(wǎng)點(diǎn)；群眾路線教育活動(dòng)工作獲總行督導(dǎo)組肯定?，F(xiàn)將xx年工作述職如下：
一是提升服務(wù)意識(shí)和理念。針對(duì)辦公室人員新手多、新員工多的實(shí)際情況，我從辦公室工作職能和理念入手，以會(huì)代訓(xùn)，對(duì)員工進(jìn)行洗腦。一是提出了辦公室工作做好二個(gè)服務(wù)，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)講究一個(gè)“早”字；為群眾服務(wù)講究一個(gè)“快”字。二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，立好辦公室規(guī)矩，建立工作秩序，帶好隊(duì)伍，按照x行長(zhǎng)對(duì)辦公室要求“敬業(yè)、保密、協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)、爭(zhēng)先”的要求，做到“二長(zhǎng)二短加二圓；三事三多一了安”。要求每位員工建立每周工作日志和衛(wèi)生值班日志管理。
二是提高公文運(yùn)行效率和質(zhì)量。全年共收文xxxx件，行發(fā)文xxxx件，審核簽報(bào)xxxx件，做到傳送及時(shí)，辦理準(zhǔn)確，實(shí)現(xiàn)了無(wú)錯(cuò)傳、無(wú)漏傳，無(wú)漏辦、無(wú)積壓。親自起草修改文件材料，印發(fā)了分行會(huì)議管理辦法，明確了各類會(huì)議流程管理，做到分工明確，責(zé)任到人；對(duì)文件傳遞分辦力求精準(zhǔn)；保證各類文件擬辦、流轉(zhuǎn)、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層單位，確保政令暢通。文件閱辦完畢后，及時(shí)辦結(jié)歸檔。
三是強(qiáng)化督辦工作力度。嚴(yán)格抓好行領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)，對(duì)各個(gè)部門處理公文執(zhí)行進(jìn)度進(jìn)行追蹤，對(duì)總行、省機(jī)關(guān)事業(yè)單位等有關(guān)部門下達(dá)的通知、文件、任務(wù)等，第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)反饋。
四是嚴(yán)把關(guān)印章管理關(guān)口。嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)行印章使用審批制度，每次用印嚴(yán)格履行批準(zhǔn)手續(xù)，確保了印章使用的合法性和安全性。
五是推動(dòng)行政日常辦公，做好行政接待。全行共組織召開分行黨委會(huì)xx次、行長(zhǎng)辦公會(huì)xx次、行務(wù)會(huì)xx次全員大會(huì)xx次和各類專題會(huì)xx多次。除必要的會(huì)議和公文以外，通過(guò)合并會(huì)議和事項(xiàng)，精簡(jiǎn)內(nèi)容和流程。在推動(dòng)日常辦公方面，抓考核制度的督辦落實(shí)。帶隊(duì)檢查考勤、衛(wèi)生、著裝、環(huán)境，對(duì)著裝檢查情況進(jìn)行通報(bào)。加強(qiáng)值班室管理，建立值班登記、嚴(yán)格查崗考核。建立辦公用品物料管理審批制度，推動(dòng)各項(xiàng)辦公秩序的建立。xx年接待總行領(lǐng)導(dǎo)來(lái)分行調(diào)研、指導(dǎo)和相關(guān)部門進(jìn)行開辦費(fèi)審計(jì)，黨務(wù)工作、合規(guī)工作、服務(wù)工作等多項(xiàng)檢查，同時(shí)接待人民銀行、銀監(jiān)局、社會(huì)治安綜合治理辦公室和相關(guān)地市領(lǐng)導(dǎo)來(lái)行檢查和來(lái)訪。承辦了xx省轄內(nèi)股份制銀行監(jiān)管通報(bào)會(huì)等會(huì)議。
六是加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，杜絕治安刑事案件和責(zé)任事故發(fā)生。重點(diǎn)圍繞防搶、防盜、防火等方面的演練，提高員工的安全防范能力。每月針對(duì)110報(bào)警聯(lián)動(dòng)，紅外布防，監(jiān)控等方面的檢測(cè)，夯實(shí)技防物防基礎(chǔ)。加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章。修訂了《xx銀行xx分行處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》。堅(jiān)持開展每月安全排查，保證安防設(shè)備運(yùn)行平穩(wěn)。圍繞“打、防、控”一體化建設(shè)，扎實(shí)開展治安防范、綜治宣傳和培訓(xùn)等社會(huì)治安綜合治理工作，履行了企業(yè)“保一方平安”的神圣職責(zé)。
xx分行作為一個(gè)新建行，百業(yè)待興。我力求將xx銀行成熟的管理辦法，結(jié)合xx分行實(shí)際，進(jìn)行修改和完善。
一是梳理完善各部門崗位職責(zé)，為部門負(fù)責(zé)人制作了崗位說(shuō)明書，明確了部門及個(gè)人的崗位職責(zé)和要求。制定了員工錄用、聘用、提拔、辭職流程并制圖上墻。落實(shí)業(yè)務(wù)流程一紙通，編寫了員工培訓(xùn)《掌中寶》。
二是起草制定相關(guān)制度辦法。我在起草了分行四年發(fā)展規(guī)劃綱要、分行創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)方案、分行群眾路線教育活動(dòng)系列方案和報(bào)告、兩個(gè)80%總結(jié)報(bào)告的基礎(chǔ)上，先后制定了分行輿情管理辦法，雙百分績(jī)效考核辦法、信息宣傳工作方案、三方人員星級(jí)考核辦法、分行會(huì)議管理辦法、分行大樓環(huán)境管理辦法、分行員工行為管理辦法，分行大樓空調(diào)管理辦法、分行安全應(yīng)急管理辦法、分行考勤管理辦法、分行車輛管理辦法、分行食堂管理辦法，分行行政值班管理辦法、分行服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制、分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等20多項(xiàng)制度，初步建立了行政管理基本的制度體系。
三是加強(qiáng)信息宣傳和輿情管理工作。運(yùn)用分行內(nèi)部展板和信息動(dòng)態(tài)對(duì)十八大精神和日常業(yè)務(wù)和管理工作動(dòng)態(tài)進(jìn)行宣傳，及時(shí)上報(bào)總行辦公室，并在xx金融、xx日?qǐng)?bào)、xx網(wǎng)等媒體上進(jìn)行宣傳。分別通過(guò)xx衛(wèi)視、xx三套的電視媒體，《xx都市報(bào)》、《xx日?qǐng)?bào)》等報(bào)紙媒體，xx網(wǎng)、新浪xx等網(wǎng)絡(luò)媒體以及電臺(tái)、公交車身、雜志等渠道進(jìn)行了品牌宣傳，進(jìn)一步擴(kuò)大xx銀行的品牌影響力。全年采用xx多篇信息和《分行營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)二三事》等文章。組織參加xx省銀行業(yè)協(xié)會(huì)布置的在xx廣場(chǎng)開展消費(fèi)者權(quán)益日宣傳和人民銀行xx中心支行布置的金融知識(shí)宣傳服務(wù)月大型宣傳活動(dòng)。組織全行人員撰寫會(huì)計(jì)檢查xx通報(bào)后的心得體會(huì)和我為崗位作貢獻(xiàn)等學(xué)習(xí)文章。在協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系方面，將負(fù)面輿情壓縮在可控狀態(tài)。保持與省市金融辦、人民銀行、銀監(jiān)局、銀行業(yè)協(xié)會(huì)的匯報(bào)聯(lián)系，積極與媒體溝通、聯(lián)系，平衡各類媒體之間的利益關(guān)系，主動(dòng)爭(zhēng)取指導(dǎo)、支持和理解，營(yíng)造良好外部發(fā)展環(huán)境。
四是營(yíng)造“六個(gè)一流”文化氛圍。通過(guò)開業(yè)慶典、卡拉ok聯(lián)歡晚會(huì)、新年酒會(huì)、冷餐會(huì)、五四演講比賽，行慶周年演講、團(tuán)委改選等每一次大型活動(dòng)，讓華夏文化展示出來(lái)，在環(huán)境場(chǎng)地布置、主題背景設(shè)計(jì)、視頻錄像播放等方面，追求豐富、有序、熱烈、緊湊的文化氛圍。讓新員工開闊眼界，增強(qiáng)自信心、自豪感和凝聚力。
在人力資源管理工作方面，圍繞分行中心工作，不斷提升工作質(zhì)量，制定了“雙百分”績(jī)效考核辦法，創(chuàng)造性地形成新員工培訓(xùn)體系，不斷地滿足群眾合理訴求，充分發(fā)揮績(jī)效考核和人力資源對(duì)全行發(fā)展的支持和保障作用。
一是完善績(jī)效考核機(jī)制，制定了《xx銀行xx分行20xx年年度績(jī)效雙百分考核分配辦法》，引入了崗位指標(biāo)、評(píng)價(jià)指標(biāo)和貢獻(xiàn)積分，并根據(jù)專業(yè)條線對(duì)員工進(jìn)行考核。制定了《xx銀行xx分行三方派遣人員星級(jí)考核制度》，為三方派遣員工營(yíng)造良好的晉升通道。
二是優(yōu)化人力資源配置。采取“外部引進(jìn)”和“內(nèi)部培養(yǎng)”并重，不斷充實(shí)干部員工隊(duì)伍。xx年分行共引進(jìn)正式行員xx人，其中x級(jí)以上管理人才xx人，x級(jí)以上經(jīng)理級(jí)人才xx人，充實(shí)了分行的管理團(tuán)隊(duì)，有效保障了分行的發(fā)展。干部員工隊(duì)伍得到充實(shí)、結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。內(nèi)部培養(yǎng)提拔x人，其中x級(jí)以上經(jīng)理級(jí)提拔x人，xx級(jí)管理人才x人。堅(jiān)持把有限的編制資源使用到緊缺崗位、業(yè)務(wù)急需崗位上。其中引進(jìn)一線營(yíng)銷人員xx人，占引進(jìn)人員總數(shù)的xx%。同時(shí)分行不斷加強(qiáng)對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)、財(cái)富管理等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的人才引進(jìn)，錄用了x名國(guó)際部人員和x名理財(cái)管理專員，大力支持分行的新興業(yè)務(wù)發(fā)展。為分行營(yíng)業(yè)部配備了2名大堂經(jīng)理，1名大堂助理，提升了網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)水平。分行人員配置較為穩(wěn)定，符合總行人員管理要求。
三是加強(qiáng)新員工培訓(xùn)，開展人才庫(kù)人才入庫(kù)工作。xx年累計(jì)組織社會(huì)招聘x次，面試人數(shù)xxx多人，錄取了xx多人；收到校園招聘簡(jiǎn)歷xxx余份，初步確定擬錄取xx位大學(xué)生，作為開立支行網(wǎng)點(diǎn)的儲(chǔ)備人才。全年共實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目xxx次，其中集中面授培訓(xùn)xxx次，在線培訓(xùn)xx次。為配合分行新支行網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，分行xx年在xx財(cái)經(jīng)大學(xué)等一本高校招錄了xx名大四、研三的實(shí)習(xí)生，作為儲(chǔ)備人才。分行行領(lǐng)導(dǎo)及部室總經(jīng)理親自為這些新入行的員工進(jìn)行授課，并現(xiàn)場(chǎng)回答新員工的疑難問(wèn)題。我親自編寫了統(tǒng)一培訓(xùn)教材《xx分行新員工掌中寶》，開設(shè)了會(huì)計(jì)技能培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、師帶徒跟崗培訓(xùn)等一系列培訓(xùn)項(xiàng)目，形成了一套實(shí)踐性強(qiáng)、操作性強(qiáng)的新員工培訓(xùn)體系。貫徹落實(shí)了總行加強(qiáng)人才儲(chǔ)備與培養(yǎng)的精神，加大內(nèi)部干部選拔和培養(yǎng)，進(jìn)行了人才庫(kù)人才的選拔工作。xx年分行選拔x類人才xx人、x類人才xx人，推動(dòng)了分行內(nèi)部干部的培養(yǎng)工作。
四是完善黨委工作制度，加強(qiáng)干部任用管理。嚴(yán)格執(zhí)行總行下發(fā)的干部聘任管理辦法，對(duì)分行提拔的x級(jí)及以上干部均采用票決制度，對(duì)需要破格提拔的嚴(yán)格履行報(bào)批手續(xù)。xx年分行共提拔x級(jí)及以上干部xx人，其中破格提拔x人，均履行了破格提拔手續(xù)，符合總行相關(guān)文件的要求。
五是加大專業(yè)管控力度，規(guī)范工作流程，確保本專業(yè)不發(fā)生重大案件。每季度進(jìn)行考勤排查和員工異常行為排查，未發(fā)現(xiàn)的異常問(wèn)題。xx年分行已執(zhí)行強(qiáng)制休假xx人，強(qiáng)休率達(dá)到100%，輪崗不需要實(shí)施。出入境審查方面，分行正式行員已經(jīng)全部報(bào)備至xx市公安局出入境管理中心，并嚴(yán)格證照審批流程。
xx年分行辦公室把服務(wù)效能的提升作為一項(xiàng)十分重要的工作。一季度，總行“神秘顧客”檢查我行僅得xx分，到二季度上升至xx分，三季度再次上升至xx分，全行排名也由最初的xx名上升到x名，分行和營(yíng)業(yè)部分別被總行評(píng)為良好銀行和良好網(wǎng)點(diǎn)，為新建行“xx服務(wù)”的品牌的建立打下了良好基礎(chǔ)。
一是落實(shí)“一把手負(fù)責(zé)制”，強(qiáng)化服務(wù)工作的組織部署。制訂了分行文明規(guī)范服務(wù)體系長(zhǎng)效機(jī)制，明確了組織機(jī)制、檢查機(jī)制、考核機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制、動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。分行行長(zhǎng)擔(dān)任分行文明規(guī)范服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，各分管副行長(zhǎng)對(duì)條線的服務(wù)工作分片包干。同時(shí)制訂了《xx銀行xx分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，以統(tǒng)一全行品牌形象和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造xx銀行特色服務(wù)品牌。制訂了xx年文明規(guī)范服務(wù)工作計(jì)劃，將相關(guān)工作按進(jìn)度落實(shí)到相關(guān)單位。分行辦公室和在營(yíng)業(yè)部專門落實(shí)了服務(wù)管理人員，上下協(xié)同，將服務(wù)工作一抓到底。
二是強(qiáng)化檢查推動(dòng)，狠抓過(guò)程管理，形成整體聯(lián)動(dòng)。分行文明規(guī)范服務(wù)工作小組堅(jiān)持每季召開專題會(huì)，研究服務(wù)工作中的問(wèn)題，檢查推動(dòng)服務(wù)工作的落實(shí)。建立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日常檢查、分行專業(yè)部門檢查、分行服務(wù)小組檢查、總行“神秘顧客”檢查的“四維”檢查制度。每月由分管副行長(zhǎng)帶隊(duì)，分行辦公室、會(huì)計(jì)部、信息技術(shù)部等部門通過(guò)調(diào)閱監(jiān)控、現(xiàn)場(chǎng)檢查、抽查管理工具等多種方式，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施環(huán)境、服務(wù)人員服務(wù)技巧、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)禮儀進(jìn)行聯(lián)合檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)。
三是狠抓員工培訓(xùn)，提升服務(wù)能力。先后2次邀請(qǐng)xx咨詢公司開展網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)入式培訓(xùn)和效果檢驗(yàn)培訓(xùn)。辦公室組織了《xx銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范服務(wù)手冊(cè)》的專項(xiàng)培訓(xùn)，一季度重點(diǎn)是服務(wù)禮儀，二季度重點(diǎn)是服務(wù)營(yíng)銷，三季度重點(diǎn)是投訴處理。針對(duì)大堂服務(wù)比較弱的問(wèn)題。我還組織了《贏在大堂》、《銀行公文標(biāo)題寫作》和《商業(yè)銀行新員工應(yīng)具備的九種能力》培訓(xùn)，以案例的形式對(duì)大堂經(jīng)理服務(wù)用語(yǔ)、商務(wù)禮儀和營(yíng)銷技巧等內(nèi)容進(jìn)行了深入淺出的講解。分行各條線累計(jì)開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)xx次。分行在x月底還舉辦了首屆全員技能比賽，提升了全員服務(wù)意識(shí)。
四是狠抓專項(xiàng)提升，確保一線服務(wù)水平。一季度總行“神秘顧客”檢查中xx分行排名xx。分行班子高度重視，黨委會(huì)對(duì)此專門研究，逐條分析扣分項(xiàng)目，制定整改措施。為解決柜臺(tái)服務(wù)人員對(duì)客戶關(guān)懷不夠的問(wèn)題，我在四月份組織開展了營(yíng)業(yè)柜臺(tái)“七步曲十句話”服務(wù)主題活動(dòng)，要求柜員必須熟記營(yíng)業(yè)柜臺(tái)“七步曲十句話”內(nèi)容和相應(yīng)規(guī)范要求，快速提升分行營(yíng)業(yè)部整體服務(wù)水平。三季度，我行在總行“神秘顧客”檢查中在“網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境”、“營(yíng)業(yè)設(shè)施使用”、“儀容儀表”和“投訴處理”等4項(xiàng)檢查內(nèi)容中獲得滿分。
從xx年x月份開始，我承擔(dān)了分行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的具體落實(shí)工作，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真謀劃、精心準(zhǔn)備，扎實(shí)做好專題民主生活會(huì)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。一個(gè)人任勞任怨、加班加點(diǎn)地兼職承擔(dān)了系統(tǒng)內(nèi)其他分行x人以上的具體推動(dòng)工作，起草了近xx萬(wàn)字的材料。先后起草了活動(dòng)方案、實(shí)施辦法和動(dòng)員報(bào)告，開展問(wèn)卷調(diào)查，廣泛收集群眾意見(jiàn)，提煉歸納存在的問(wèn)題，組織班子和黨員干部的集中學(xué)習(xí)，起草并xx多次修改分行黨委班子對(duì)照檢查材料、班子民主生活會(huì)匯報(bào)、整改材料和調(diào)研報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人整改材料，兩個(gè)80%調(diào)研報(bào)告，正風(fēng)肅紀(jì)的自查報(bào)告，制度建設(shè)報(bào)告。編寫了xx多期活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)，加強(qiáng)與總行活動(dòng)辦公室和督導(dǎo)組的溝通，落實(shí)專題民主生活會(huì)各項(xiàng)議程。計(jì)劃修訂完善x項(xiàng)制度，包括《xx銀行xx分行重點(diǎn)工作報(bào)告制度》、《xx銀行xx分行營(yíng)銷工作指引》、《xx銀行xx分行績(jī)效考核辦法》、《xx分行業(yè)務(wù)招待費(fèi)制度》、《xx分行公務(wù)用車制度》。計(jì)劃新制定x項(xiàng)制度，包括《xx分行領(lǐng)導(dǎo)班子定期調(diào)研制度》、《xx分行領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》、《xx銀行南昌分行員工ab角補(bǔ)充制度》和《xx銀行xx分行三方人員星級(jí)考核制度》。較圓滿地完成了活動(dòng)所要求的各項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作。
推動(dòng)和落實(shí)分行群眾路線教育活動(dòng)整改成果。提高獎(jiǎng)金發(fā)放水平，從x月份開始降低了對(duì)后臺(tái)員工業(yè)績(jī)考核要求，獎(jiǎng)金預(yù)發(fā)比例由xx%提高至xx%；從x月份開始降低了總行專業(yè)檢查通報(bào)后的處罰力度，多以批評(píng)教育提高為主；增加員工福利，x月份返還了為解決員工流動(dòng)性大問(wèn)題存在員工名下的行服押金，為每位員工發(fā)放洗衣卡、辦公電暖器、生日蛋糕券，為每人增做了x套行服和羊毛衫，購(gòu)買了補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)和重大醫(yī)療保險(xiǎn)。組織全行員工進(jìn)行體檢。
合規(guī)工作在總行合規(guī)部、分行黨委以及當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)總分行年度工作會(huì)議精神，圍繞分行的中心工作，強(qiáng)化制度管理，統(tǒng)籌專業(yè)檢查，推動(dòng)問(wèn)題整改，做好監(jiān)管聯(lián)系互動(dòng)，在合規(guī)管理、案防排查、監(jiān)管聯(lián)動(dòng)等方面做了大量的工作，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范、合規(guī)、合法、安全運(yùn)行。一是完善風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控體系，統(tǒng)籌全面風(fēng)險(xiǎn)管理。xx年分行共召開了四次風(fēng)控委員會(huì)會(huì)議對(duì)文件具體要求進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。制定了《xx分行xx年合規(guī)和操作風(fēng)險(xiǎn)管理工作安排》明確了分行xx年合規(guī)管理工作的重點(diǎn)，確?！秞x銀行內(nèi)部控制手冊(cè)》的全面貫徹執(zhí)行。三是統(tǒng)籌專業(yè)檢查，制定分行全年檢查計(jì)劃。xx年分行共接受外部監(jiān)管部門及總行檢查x次，稽核檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題xx個(gè)，整改率100%；總行條線檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題xx個(gè)，整改率100%。分行綜合整改率達(dá)100%。四是落實(shí)監(jiān)管要求，持續(xù)開展“員工行為管理年”專項(xiàng)治理活動(dòng)。通過(guò)制定方案、強(qiáng)化宣傳、等一系列措施，提升分行的合規(guī)經(jīng)營(yíng)水平和規(guī)范服務(wù)能力，對(duì)建立合規(guī)運(yùn)行的長(zhǎng)效機(jī)制起到了積極的促進(jìn)作用。五是落實(shí)案防工作要求，組織開展風(fēng)險(xiǎn)排查活動(dòng)。最大限度排除風(fēng)險(xiǎn)隱患，實(shí)現(xiàn)案防關(guān)口前移。
紀(jì)檢監(jiān)察工作強(qiáng)化“一崗雙責(zé)”，堅(jiān)持以“零案件”為目標(biāo)，有序推進(jìn)案件風(fēng)險(xiǎn)防控，積極開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防范，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，為構(gòu)建和諧分行提供了有力保障。一是黨委書記親自抓，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)到位。制定量化考核實(shí)施細(xì)則，嚴(yán)抓黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)。二是履行“一崗雙責(zé)”，強(qiáng)化監(jiān)督排查，建立健全案件風(fēng)險(xiǎn)防控體系。實(shí)現(xiàn)嚴(yán)守“杜絕重大案件和重大事件”、“不發(fā)生重大系統(tǒng)事件”兩條底線的工作要求。分行聘請(qǐng)了省公安廳經(jīng)偵大隊(duì)專家授課，讓現(xiàn)場(chǎng)員工時(shí)刻提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、保留合規(guī)操作意識(shí)，清楚認(rèn)識(shí)到依法經(jīng)營(yíng)的重要性。三是健全懲防體系，進(jìn)一步推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)。組織開展反腐倡廉警示教育活動(dòng)。分行領(lǐng)導(dǎo)班子、機(jī)關(guān)各部室和支行負(fù)責(zé)人以及部分員工代表共計(jì)xx人在分行行長(zhǎng)xxx的帶領(lǐng)下，參觀了省紀(jì)委反腐倡廉教育基地。全面建設(shè)分行廉政建設(shè)園地。通過(guò)oa網(wǎng)站、食堂、樓道宣傳欄、展板以及閱覽室建設(shè)等載體，設(shè)立廉潔活動(dòng)園地。四是建立健全黨務(wù)公開監(jiān)督機(jī)制，抓好重點(diǎn)事項(xiàng)專項(xiàng)監(jiān)督。各部室有效落實(shí)“三重一大”決策制度。五是嚴(yán)肅員工違反業(yè)務(wù)行為規(guī)范的問(wèn)責(zé)。xx年，未發(fā)生重大實(shí)質(zhì)性違規(guī)行為，未發(fā)生違規(guī)問(wèn)責(zé)案例。
在xx銀行xx分行一年多的工作經(jīng)歷是我人生中到目前為止最為緊張忙碌的階段，平時(shí)雖然工作很累，但身心愉悅。雖然強(qiáng)烈地感受到了外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的巨大壓力，但更多的感受到了分行領(lǐng)導(dǎo)以及身邊同事們的親切關(guān)懷、敬業(yè)精神和人格魅力，使我對(duì)xx銀行xx分行產(chǎn)生了強(qiáng)烈的歸宿感和榮譽(yù)感。個(gè)人還利用業(yè)余時(shí)間編寫了《商業(yè)銀行大堂經(jīng)理讀本》一書，被中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)采用并組織專家修訂，由中國(guó)金融出版社面向全國(guó)發(fā)行。我非常珍視和珍惜來(lái)xx工作、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也更加熱愛(ài)并能勝任我所從事的工作，做到一心撲在工作上，以行為家，加班加點(diǎn)，夜以繼日，任勞任怨，用心做事，真誠(chéng)做人，廉潔自律，慎重交友，潔身自好，不計(jì)較個(gè)人得失。
縣支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇十一
xx年xx月以來(lái)，我擔(dān)任xxxx支行書記兼副行長(zhǎng)職務(wù)，負(fù)責(zé)支行全面工作。在兩年任職期間，我能夠認(rèn)真貫徹金融行業(yè)的各項(xiàng)方針政策，主動(dòng)學(xué)習(xí)金融領(lǐng)域的法律法規(guī)，提高依法辦事，依法管理的能力。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、依法合規(guī)的經(jīng)營(yíng)理念、誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)宗旨，規(guī)范從業(yè)行為和職業(yè)道德，堅(jiān)持以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為目標(biāo)，以創(chuàng)新為動(dòng)力，積極拓展市場(chǎng)，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)資金實(shí)力，提高資產(chǎn)質(zhì)量。
支行開業(yè)xxxx個(gè)月以來(lái)，在xxxx部門的指導(dǎo)監(jiān)管下，在分行領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展，管理水平不斷提高，經(jīng)營(yíng)效益不斷提升，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力不斷增強(qiáng)，較好的履行了崗位職責(zé)。截至xxx6月末，xxx支行各項(xiàng)存款余額xxxxx萬(wàn)元，較年初凈增xxxx萬(wàn)元。其中，儲(chǔ)蓄存款余額xxxx萬(wàn)元，較年初凈增xxxx萬(wàn)元，完成分行序時(shí)指標(biāo)的xxxxx％；對(duì)公存款余額xxx萬(wàn)元，較年初凈增xxxxx萬(wàn)元，完成分行序時(shí)指標(biāo)的xxx％；法人貸款推薦xxxx萬(wàn)元，個(gè)人貸款推薦xxxx萬(wàn)元。理財(cái)、保險(xiǎn)銷售累計(jì)xxx萬(wàn)元。現(xiàn)將任職兩年來(lái)的工作情況述職如下：
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。
在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)中提高自身金融專業(yè)知識(shí)，不斷提升政策理論水平。
兩年來(lái)始終把加強(qiáng)金融領(lǐng)域的法律、法規(guī)以及業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)放在首位，不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)以及理解、把握和執(zhí)行政策的能力。首先加強(qiáng)國(guó)家的政策方針與政策法規(guī)學(xué)習(xí)，深入理解中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和國(guó)家宏觀調(diào)控精神，努力把握宏觀經(jīng)濟(jì)、金融政策，逐步把理論上的`提高轉(zhuǎn)化為駕馭全局的能力、綜合協(xié)調(diào)的能力和執(zhí)行的能力，以更好地履行崗位職責(zé)。其次不斷加強(qiáng)現(xiàn)代商業(yè)銀行理論學(xué)習(xí)，及時(shí)補(bǔ)充新的經(jīng)濟(jì)金融知識(shí)，拓寬理論和宏觀視野，并將現(xiàn)代管理理念滲透到日常的領(lǐng)導(dǎo)工作中,力求從全行工作的大局出發(fā)審視問(wèn)題、掌握規(guī)律、尋求解法，不斷提高科學(xué)判斷形勢(shì)和科學(xué)決策的能力。再次根據(jù)xxxx支行實(shí)際工作需要，深入學(xué)習(xí)、研究他行的成功經(jīng)驗(yàn)和做法，為我所用，避免在工作中走彎路。
通過(guò)兩年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，本人熟知了國(guó)家法律法規(guī)和銀行監(jiān)管部門的各項(xiàng)規(guī)定要求，嚴(yán)格執(zhí)行銀監(jiān)部門對(duì)金融機(jī)構(gòu)高管人員的各項(xiàng)工作要求，積極參加、組織銀監(jiān)部門開展的各種宣傳活動(dòng)；認(rèn)真配合銀監(jiān)部門監(jiān)督檢查，并對(duì)提出的意見(jiàn)、建議及時(shí)研究改進(jìn)措施，確保了各項(xiàng)監(jiān)管措施貫徹落實(shí)。從業(yè)兩年來(lái)，支行各項(xiàng)工作沒(méi)有發(fā)生違反國(guó)家法律、銀監(jiān)部門及上級(jí)行規(guī)章制度的問(wèn)題。沒(méi)有發(fā)生損害本單位、員工和客戶利益的問(wèn)題。
二、業(yè)務(wù)開展方面。
（一）盡職盡責(zé)，努力做好網(wǎng)點(diǎn)籌建工作。
xxxxx月以來(lái)根據(jù)xxxxx分行的工作統(tǒng)一部署，xxxxxx支行網(wǎng)點(diǎn)的選址、籌建工作陸續(xù)地展開。我作為xxxx支行籌備組的負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)籌備人員對(duì)籌建工作進(jìn)行周密地規(guī)劃，在充分收集有關(guān)市場(chǎng)信息的前提下，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行合理的布局規(guī)劃和選址?；I建人員在完成了選址、簽訂施工合同以及協(xié)調(diào)辦理報(bào)批手續(xù)，完善業(yè)內(nèi)資料等大量基礎(chǔ)性工作后于元月2日正式進(jìn)入工程施工階段。我們克服了時(shí)間緊、任務(wù)重、人員少等困難，統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心，杜絕等、靠、要思想，以市場(chǎng)和客戶的需求為出發(fā)點(diǎn)，從整體和大局著眼，科學(xué)規(guī)劃，加速建設(shè)符合現(xiàn)代商業(yè)銀行標(biāo)準(zhǔn)的新網(wǎng)點(diǎn)，全面提升網(wǎng)點(diǎn)形象和xxxxx品牌。在籌建過(guò)程中我們嚴(yán)格執(zhí)行《xxxxx分行網(wǎng)點(diǎn)裝修改造施工現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定》，切實(shí)履行網(wǎng)點(diǎn)籌建人員職責(zé)，加強(qiáng)施工管理，每天召開施工現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)匯報(bào)會(huì)，每周召開一次監(jiān)理例會(huì)。提高網(wǎng)點(diǎn)裝修工程質(zhì)量，做到安全生產(chǎn)，文明施工，避免施工事故發(fā)生，為客戶打造一份安全舒適高效的服務(wù)環(huán)境，為提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率，提升我們的社會(huì)形象打好基礎(chǔ)工作。
經(jīng)過(guò)6個(gè)多月的日夜奮斗，xxxxx支行網(wǎng)點(diǎn)裝修基本完成，同時(shí)籌建人員在工程建設(shè)達(dá)到營(yíng)業(yè)要求標(biāo)準(zhǔn)后立即投入到支行營(yíng)業(yè)證照的辦理工作，僅用20個(gè)工作日將支行各種經(jīng)營(yíng)相關(guān)證照全部辦理完畢，為支行有序合法經(jīng)營(yíng)鋪平道路。
（二）全力以赴，切實(shí)做好支行全面業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作。
我行自xxxxxxx日正式營(yíng)業(yè)以來(lái)，通過(guò)電子液晶顯示屏的滾動(dòng)播報(bào)，舉辦與周邊居民金融知識(shí)互動(dòng)活動(dòng)，xxxx網(wǎng)站廣告投放等一系列活動(dòng)加大了我行的宣傳力度，提高了我行在周邊企事業(yè)單位及居民的認(rèn)知度。
1、大力發(fā)展個(gè)人結(jié)算業(yè)務(wù)，提供方便快捷結(jié)算服務(wù)。在支行開業(yè)不到半個(gè)月的情況下，我們克服了人員少，時(shí)間緊，隊(duì)伍年輕等多方面的困難，全行上下統(tǒng)一思想，所有前臺(tái)人員發(fā)揚(yáng)了“白加黑”、“5+2”的工作敬業(yè)精神，完成了xxxx萬(wàn)名員工銀行工資卡的發(fā)放和改密的繁重任務(wù)，為我行與xxxx公司開展代發(fā)工資打下了基礎(chǔ)。
我行充分發(fā)揮網(wǎng)上銀行優(yōu)勢(shì)，加快推廣網(wǎng)上銀行代發(fā)工資業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)客戶經(jīng)理及前臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員多次到小xxx公司財(cái)務(wù)處進(jìn)行營(yíng)銷，在營(yíng)銷的過(guò)程中遇到了金融同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)、遇到了關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題的障礙，始終以身作則奮戰(zhàn)一線，面對(duì)新出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)與財(cái)務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)及分行相關(guān)部門進(jìn)行溝通，最終在總行電子銀行部、信息科技部相關(guān)人員的大力支持下，在分行領(lǐng)導(dǎo)及運(yùn)管部幫助下克服重重困難完成了xxxxxxxxx網(wǎng)上銀行代發(fā)工資業(yè)務(wù)。
的客戶等待時(shí)間，正是由于自助設(shè)備的投放和全體員工的努力使得我行代發(fā)工資后能夠保證xxxx職工、家屬各種支付結(jié)算業(yè)務(wù)順利進(jìn)行，提高了客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
2、深入xxxx企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈客戶調(diào)研，鼎力支持中小企業(yè)發(fā)展。為了落實(shí)服務(wù)中小企業(yè)各項(xiàng)政策，解決企業(yè)貸款難等問(wèn)題，我行先后走訪xxxx園區(qū)內(nèi)企業(yè)，深入調(diào)研xxxxx了解xxx企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈客戶的結(jié)算方式、周期等基本經(jīng)營(yíng)情況，充分發(fā)揮我行自身特色業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，突出靈活快捷機(jī)制，利用xxx業(yè)務(wù)解決部分中小企業(yè)擔(dān)保難的問(wèn)題，同時(shí)更多注重企業(yè)的管理水平、成長(zhǎng)性、實(shí)際信用狀況和現(xiàn)金流，幫助解決小企業(yè)規(guī)模受限制、財(cái)務(wù)不規(guī)范、信息不對(duì)稱的難題，并且利用資金管理行業(yè)務(wù)上線優(yōu)勢(shì)為xxxx企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈客戶提供了方便快捷的結(jié)算業(yè)務(wù)，大大縮短了結(jié)算資金在途時(shí)間，使更多的中小產(chǎn)業(yè)鏈客戶享受到全方位的金融服務(wù)。
3、組織開展宣傳活動(dòng)，普及礦區(qū)個(gè)人金融知識(shí)。
為普及廣xxxxx職工金融產(chǎn)品知識(shí)，提高我行業(yè)務(wù)水平、發(fā)展產(chǎn)融結(jié)合特色金融業(yè)務(wù)、促進(jìn)服務(wù)水平、服務(wù)效率的全面提升，我行在xxxx多次舉辦業(yè)務(wù)宣講以及節(jié)假日宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)的主題從個(gè)人貸款、安全用卡常識(shí)、個(gè)人信用報(bào)告、防范金融詐騙到淘寶購(gòu)物網(wǎng)上支付等，涉及范圍寬廣，內(nèi)容豐富。即有解答又有提問(wèn)，通過(guò)圖文并茂的生動(dòng)講解以及與客戶零距離的溝通互動(dòng)，使廣大xxx員工充分認(rèn)識(shí)和了解我行的產(chǎn)品和服務(wù)，為企業(yè)人員解決了實(shí)際生活中的問(wèn)題，加強(qiáng)了我行與企業(yè)的聯(lián)系。
縣支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇十二
我支行根據(jù)省市分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的要求，為推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)的全面深入開展，促進(jìn)我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的不斷提高，20__年，我們以改善金融服務(wù)為切入點(diǎn)，在所轄三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)集中開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。下面將活動(dòng)的開展情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛動(dòng)員。
為加強(qiáng)對(duì)“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，市行成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由工會(huì)、行長(zhǎng)辦、綜合管理部、會(huì)計(jì)核算部、綜合業(yè)務(wù)部、信貸業(yè)務(wù)部的有關(guān)人員組成，并下設(shè)辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室結(jié)合我行實(shí)際，認(rèn)真研究制定了開展“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的具體實(shí)施方案。
為了深入扎實(shí)地開展好這項(xiàng)活動(dòng)，元月12日晚，我支行召開了全行“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，黨支部書記、行長(zhǎng)廖文新同志作了重要?jiǎng)訂T講話，對(duì)活動(dòng)的開展進(jìn)行了全面部署和安排。會(huì)議闡明了開展“誠(chéng)信金融”創(chuàng)建活動(dòng)和“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的重要意義。指出了我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的突出問(wèn)題，提出了開展“金融服務(wù)優(yōu)質(zhì)年”活動(dòng)的具體措施及具體要求。
二、思想重視，提高認(rèn)識(shí)。
我行組織廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了人行開展創(chuàng)建活動(dòng)的有關(guān)精神和要求，要求全轄三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作當(dāng)成“一把手”工程、“生命”工程來(lái)抓，充分認(rèn)識(shí)到做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的長(zhǎng)期性、重要性，切實(shí)增強(qiáng)主動(dòng)性和緊迫感，以趕超同業(yè)一流為目標(biāo)，把不斷提高我行行業(yè)信譽(yù)和服務(wù)水平作為一個(gè)長(zhǎng)期性的任務(wù)常抓不懈，切實(shí)做到服務(wù)工作和業(yè)務(wù)工作一起布置、一起檢查、一樣要求、一樣考核，認(rèn)真抓好落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，帶頭查服務(wù)，找問(wèn)題，究原因，定措施，促整改，以自己良好的作風(fēng)和優(yōu)秀的品質(zhì)影響帶動(dòng)員工，使員工增強(qiáng)自覺(jué)服務(wù)意識(shí)和緊迫感，真正起到了以服務(wù)樹形象、以服務(wù)創(chuàng)效益、以服務(wù)促發(fā)展的目的。
三、措施得力，狠抓落實(shí)。
為使創(chuàng)建活動(dòng)真正轉(zhuǎn)化為每位員工的實(shí)際行動(dòng)，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)，一是積極做好輿論宣傳工作，在每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都懸掛宣傳橫幅，組織員工上街進(jìn)行了大規(guī)模的宣傳，并充分利用宣傳欄、黑板報(bào)大造聲勢(shì)。二是在督促檢查、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲、狠抓落實(shí)上下功夫，做到落實(shí)落實(shí)再落實(shí)，形成行領(lǐng)導(dǎo)親自抓，職能部門經(jīng)常抓，基層行、處重點(diǎn)抓，社會(huì)人士監(jiān)督抓的四維體系。三是狠抓了“以人為本”的職業(yè)道德教育和遵章守紀(jì)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)等方面的教育，重點(diǎn)抓好對(duì)《郵儲(chǔ)銀行員工行為守則》、《郵儲(chǔ)銀行柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《郵儲(chǔ)銀行柜臺(tái)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)懲暫行規(guī)定》等制度的全面落實(shí)。三是從大處著眼，從小處入手，全方位、立體化地進(jìn)行監(jiān)督檢查。每季度，市分行渠道部的專家組對(duì)我行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行了暗訪，同時(shí)，由市行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織工會(huì)、行長(zhǎng)辦公室、計(jì)劃財(cái)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)、渠道科技等部門共十余人的檢查小組，按照各自分管的職責(zé)，對(duì)全市所有網(wǎng)點(diǎn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的軟硬件環(huán)境進(jìn)行了拉網(wǎng)式的大檢查，做到了邊查邊改，立查立糾，并加大考核力度，迅速有效地提升了我行的服務(wù)水平。銀行服務(wù)工作總結(jié)各網(wǎng)點(diǎn)針對(duì)各自存在的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，對(duì)照總行《柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范》逐項(xiàng)逐條對(duì)照找差距，按照我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)三年規(guī)劃的目標(biāo)要求認(rèn)真抓好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)硬件建設(shè)，加強(qiáng)一線柜臺(tái)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和《柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范》的知識(shí)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格考核。各單位將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)與考核掛鉤，對(duì)這次檢查存在的問(wèn)題責(zé)任落實(shí)到人，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
縣支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇十三
大家好！
20xx年在省分行、市分行和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以xxx行長(zhǎng)兩個(gè)翻番為核心目標(biāo)，以xx銀行二次轉(zhuǎn)型為中心，認(rèn)真貫徹市分行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策，堅(jiān)持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，外拓市場(chǎng)開發(fā)與營(yíng)銷，內(nèi)抓能力建設(shè)和管理，促進(jìn)了xx縣支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常發(fā)展。在日常工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉原則；處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開拓，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)我代表xx縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子就一年來(lái)的履職情況報(bào)告如下，請(qǐng)?jiān)u議。
20年，我行堅(jiān)持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅(jiān)力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況良好。
（一）收入完成情況。
截止11月底我支行共完成收入xxxx萬(wàn)元，完成市行下達(dá)的年收入目標(biāo)的xx%，同比增幅xx%。個(gè)人業(yè)務(wù)完成收入xx萬(wàn)元，完成目標(biāo)的87.14%，公司業(yè)務(wù)完成收入446.54萬(wàn)元，完成目標(biāo)的59.53%，信貸業(yè)務(wù)完成收入xxx萬(wàn)元，完成目標(biāo)89.48%。
預(yù)計(jì)20年xx支行可完成收入3345萬(wàn)元，欠產(chǎn)365萬(wàn)元。具體是：個(gè)人業(yè)務(wù)完成xx萬(wàn)元，欠25萬(wàn)元；公司業(yè)務(wù)完成xx萬(wàn)元，欠270萬(wàn)；信貸業(yè)務(wù)完成xxx萬(wàn)元，欠70萬(wàn)元。預(yù)計(jì)完成利潤(rùn)1900萬(wàn)元，超計(jì)劃101萬(wàn)元。
（二）重點(diǎn)業(yè)務(wù)完成情況
1、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)：截止12月1日，自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄余額50603萬(wàn)元，較年初新增7651萬(wàn)元、增幅17.4%，較全縣大口徑平均增幅（11.3%）高6.1個(gè)百分點(diǎn)，較全市自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)平均增幅（17.1%）高0.3個(gè)百分點(diǎn)?；钇谡急容^年初（45.67%）下降6.79個(gè)百分點(diǎn)，高于全縣活期占比6.41個(gè)百分點(diǎn)，高于全市郵儲(chǔ)銀行活期平均比重4.04個(gè)百分點(diǎn)。自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額占xx縣郵政金融儲(chǔ)蓄余額份額的22.11％，較年初所占份額增長(zhǎng)1.08個(gè)百分點(diǎn)。
2、公司業(yè)務(wù)：截止12月1日，公司開戶336戶，余額302萬(wàn)，較年初增長(zhǎng)-2456萬(wàn)元。百日大會(huì)戰(zhàn)增長(zhǎng)-2235萬(wàn)元。辦理**業(yè)務(wù)3筆，金額360萬(wàn)元；現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)開辦1戶，目前余額60余萬(wàn)元。
3、信貸業(yè)務(wù)：截止11月30日，貸款結(jié)余3150萬(wàn)元，其中小額貸款結(jié)余1萬(wàn)元，較年初下降2774萬(wàn)元。消費(fèi)貸款結(jié)余1302萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)1295萬(wàn)元。個(gè)人商務(wù)貸款結(jié)余347萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)125萬(wàn)元。小企業(yè)貸款結(jié)余1562萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)861萬(wàn)元。
4、資產(chǎn)保全：截止11月30日，逾期貸款28筆，金額14萬(wàn)元，逾期率1.24%.不良貸款21筆，金額7.28萬(wàn)，不良率0.84%。預(yù)計(jì)12月可收回9筆不良貸款，金額7.8萬(wàn)元，方可完成市行下達(dá)的100萬(wàn)的目標(biāo)計(jì)劃。
（一）全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了制度執(zhí)行梳理、整改回頭看和層層簽訂案防責(zé)任書、 定期召開風(fēng)險(xiǎn)管理分析會(huì)等活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)控制度的教育，建立、健全了內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個(gè)新的提高。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作上定型的要求，杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實(shí)防范了操作風(fēng)險(xiǎn)。
（二）認(rèn)真開展自查自糾，抓好整改工作。上半年結(jié)合省行、市行及監(jiān)管機(jī)構(gòu)檢查指出的問(wèn)題，深入開展了自查自糾活動(dòng)；下半年以省行合規(guī)大討論活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化了自查整改的工作，并較好的使用了違規(guī)積分系統(tǒng)，對(duì)多次查出的問(wèn)題得不到整改落實(shí)的相關(guān)人員按積分管理辦法給予積分處罰，使全行合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意識(shí)得到了提升。
（三）加強(qiáng)人員排查，嚴(yán)控道德風(fēng)險(xiǎn)。長(zhǎng)期以來(lái)沙xx支行從未停止人員排查工作，尤其是重要崗位（信貸員）人員的排查，發(fā)現(xiàn)苗頭，立即采取有效措施。我們采取的是各網(wǎng)點(diǎn)各部門每月對(duì)所轄人員8小時(shí)內(nèi)外工作生活情況進(jìn)行摸底調(diào)查，支行再定期開展集中排查，嚴(yán)禁出現(xiàn)違反八不準(zhǔn)的情況。對(duì)不適合從事信貸業(yè)務(wù)的人員一律調(diào)出信貸隊(duì)伍或解除勞動(dòng)合同。
（四）搞好資產(chǎn)保全工作。根據(jù)省行資產(chǎn)保全工作四達(dá)標(biāo)要求今年新增配了資產(chǎn)保全人員，為資產(chǎn)保全人員配齊了各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施和專用車輛，扎扎實(shí)實(shí)做好了不良貸款的責(zé)任認(rèn)定、移交等工作，確保逾期率和不良率在控制范圍內(nèi)。
（五）做好安全保衛(wèi)工作。按照誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，層層簽訂《社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書》和《消防安全責(zé)任書》，明確職責(zé)、目標(biāo)和獎(jiǎng)懲。按照銀行業(yè)安全規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，積極開展了安全評(píng)估自查自評(píng)，落實(shí)隱患整改，提高人防、物防、技防的能力，確保無(wú)案件和安全事故發(fā)生。
（一）對(duì)信貸客戶經(jīng)理實(shí)行優(yōu)勝劣汰，確保信貸隊(duì)伍的精干和純潔，確保信貸業(yè)務(wù)量和質(zhì)的雙豐收。
（二）建立了專業(yè)的理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍，從網(wǎng)點(diǎn)選擇業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量高的人員擔(dān)任理財(cái)經(jīng)理，有效的拉攏和穩(wěn)固大客戶。
（三）建立完善了綜合客戶經(jīng)理隊(duì)伍，將人脈關(guān)系好、營(yíng)銷能力強(qiáng)的員工推到綜合客戶經(jīng)理的崗位上，制定適時(shí)的考核辦法，合理安排空閑時(shí)段的工作，調(diào)動(dòng)他們發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。
（一）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，從各業(yè)務(wù)條線抽調(diào)業(yè)務(wù)知識(shí)全面、表達(dá)能力較好的人員擔(dān)任授課老師，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)系統(tǒng)全面的反復(fù)培訓(xùn)，讓全體員工人人懂業(yè)務(wù)。
（二）加強(qiáng)營(yíng)銷能力的培訓(xùn)，指定參加省行海師計(jì)劃學(xué)習(xí)的人員按照省行培訓(xùn)內(nèi)容，定期對(duì)全員進(jìn)行營(yíng)銷能力的培訓(xùn)，讓全體員工個(gè)個(gè)精營(yíng)銷。
（三）組織好員工崗位資格認(rèn)證的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)督促員工自覺(jué)參加崗位資格考試，提升崗位勝任能力。今年操作崗位的員工100%的參加了崗位資格認(rèn)證考試，通過(guò)率為60%。
（四）引導(dǎo)員工注重合規(guī)制度的學(xué)習(xí)，讓全體干部員工明白什么能做，什么不能做，做好了有獎(jiǎng)勵(lì)，做得不好有處罰。
在積極促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展、努力完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)同時(shí)，全面開展了企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)工作。
（一）將學(xué)習(xí)列入各項(xiàng)工作之首，通過(guò)行務(wù)會(huì)、周例會(huì)等多種形式，組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行相關(guān)文件和制度辦法。
（ 二）開展了干部職工談心活動(dòng)，加強(qiáng)了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通交流。通過(guò)與職工談心切實(shí)解決了一些大家關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步鞏固了風(fēng)正、氣順、心齊、勁足、績(jī)優(yōu)的和諧局面。
（三）開展各項(xiàng)工會(huì)活動(dòng)和業(yè)務(wù)操作技能競(jìng)賽活動(dòng)，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動(dòng)我支行發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)。
回顧一年來(lái)的工作情況，xx縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子盡管做到了盡心盡力盡職，但仍存在一些不足之處，具體表現(xiàn)在：
1、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、計(jì)劃性，特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠；
3、 深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時(shí)間相對(duì)較少，對(duì)員工的思想狀況了解得還不夠深入。
縣支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇十四
我于xxxx年xxxx月被任命為xxxxxx商業(yè)銀行xxxx支行副行長(zhǎng)；任職以來(lái)，在銀行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，扎實(shí)工作，努力創(chuàng)新，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，單位面貌發(fā)生顯著變化，為促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展做了力所能及的努力，取得了一些成績(jī)，也得到了一些經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將我在xxxx支行xxxx年的工作匯報(bào)如下。
作為銀行的管理人員，我深刻認(rèn)識(shí)到
學(xué)習(xí)的重要性；任職以來(lái)，我都堅(jiān)持在工作中學(xué)習(xí)、把學(xué)習(xí)當(dāng)作工作的原則，嚴(yán)格端正學(xué)習(xí)態(tài)度。
一是加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)；xxxx年年共完成xxxx萬(wàn)多字讀書筆記和xxxx萬(wàn)余字心得體會(huì)；十七大期間，積極主動(dòng)地觀看了全場(chǎng)報(bào)道，認(rèn)真系統(tǒng)地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行深入思考。
業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好做到位，從而使其他行領(lǐng)導(dǎo)能夠把主要精力投入到銀行的主業(yè)務(wù)中去。
通過(guò)學(xué)習(xí)，一定程度地提高了我的政治思想理論，進(jìn)一步樹立了正確的人生觀、世界觀，提高了業(yè)務(wù)能力，為更好地完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為全面加強(qiáng)員工“以客戶中為心”的服務(wù)意識(shí)，有力地促進(jìn)支行持續(xù)健康發(fā)展，xxxx年年，我努力進(jìn)取，積極創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)了班子建設(shè)力度。
一是堅(jiān)定信念，維護(hù)大局。自擔(dān)任支行副行長(zhǎng)以來(lái)，我能從嚴(yán)要求自己，擺正自己同組織的關(guān)系，顧全大局，始終把工作擺在首位，堅(jiān)定信仰，積極向上，始終保持著亢奮的精神狀態(tài)，思想上求進(jìn)步，工作上求成效；在處理工作關(guān)系上，十分注意擺正自己的角色位置，自覺(jué)維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo)、集體利益和集體榮譽(yù)，做到寬容待人、公正辦事；敢于講真話講實(shí)話，敢于負(fù)責(zé)任。
二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。在緊抓業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，我以身作則，并嚴(yán)格規(guī)律員工，堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度；對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)窗口加強(qiáng)檢查，規(guī)范員工的工作行為；制定相關(guān)廉政制度，從苗頭上杜絕吃、拿、卡、要、報(bào)等不良問(wèn)題在我行發(fā)生，使我行的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作上了一個(gè)新臺(tái)階。
三是激進(jìn)意識(shí)，促進(jìn)發(fā)展。一方面圍繞支行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)等重大事項(xiàng)，提出對(duì)銀行發(fā)展具有前瞻性、決策性的好建議。另一方面為激發(fā)職工工作的積極性、創(chuàng)造性，竭盡全力爭(zhēng)取政策，提高職工福利待遇，維護(hù)職工利益，切實(shí)使員工感受到單位大家庭的溫暖。
育工作，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心，從維護(hù)支行改革和發(fā)展大局出發(fā)，教育員工認(rèn)清形勢(shì)，時(shí)刻端正經(jīng)營(yíng)思想，正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系，堅(jiān)持發(fā)展與管理并重，自覺(jué)做到愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守。六是組織開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。按照總行的安排部署，認(rèn)真抓好黨支部建設(shè)工作，抓好先進(jìn)性教育活動(dòng)的組織實(shí)施，以使黨員的先鋒模范作用得到充分發(fā)揮。xxxx年年，支部共發(fā)展了xxxxxx名新黨員，開展了xxxx教育活動(dòng)，有力地增強(qiáng)了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
我的崗位是分管營(yíng)業(yè)部、科技保衛(wèi)、后勤、工會(huì)等等，管得很多，也管得很寬，這對(duì)我提出了要求和考驗(yàn)。 強(qiáng)化保衛(wèi)安全教育。為全面促進(jìn)支行安全保衛(wèi)工作，我狠抓了安全保衛(wèi)制度建設(shè)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，以辦專欄、制作宣傳橫幅等多種形式，積極宣傳安全保衛(wèi)工作的重要性，并配合社會(huì)上的“嚴(yán)打”
斗爭(zhēng)廣泛宣傳大造聲勢(shì)，起到了很好的教育效果，進(jìn)一步使員工增強(qiáng)了安全防范意識(shí)；并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)了臨柜人員及保衛(wèi)押運(yùn)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的學(xué)習(xí)，做到抓防范、促安全、抓業(yè)務(wù)、促效益，收到了明顯的效果；xxxx年，未發(fā)生一起差錯(cuò)事故或刑事案件，受到了總行領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
在全面構(gòu)建和諧單位的前提下，我?guī)ьI(lǐng)著工會(huì)成員，堅(jiān)持以人為本的原則，結(jié)合實(shí)際積極為職工辦實(shí)事、做好事，全力保障職工應(yīng)該享受的教育、保障等各種權(quán)益；以“崗位練兵、技術(shù)比武、評(píng)選生產(chǎn)標(biāo)兵”等形式，努力提高職工的崗位技能，提高職工的工作積極性；引導(dǎo)職工扎根支行、熱愛(ài)支行。為深入提高員工業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步凝聚團(tuán)隊(duì)力量，xxxx月xxxx日，組織支行全體員工觀看《成為企業(yè)最受歡迎的人》讀書活動(dòng)，要求員工好好讀，好好領(lǐng)會(huì)，并要求每一位員工上交讀后感；活動(dòng)后，共收到讀后感xxxx篇，對(duì)改善工作理念、改善員工團(tuán)隊(duì)精神起到了良好的作用。xxxx年，支行共開展各類培訓(xùn)xxxx次，舉辦各類文娛活動(dòng)xxxx次，有效地改善了員工的精神面貌，營(yíng)造了支行和諧健康發(fā)展的良好氛圍。
對(duì)于商業(yè)銀行，抗風(fēng)險(xiǎn)能力是困擾發(fā)展的因素之一，而提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力，改善客戶環(huán)境，創(chuàng)新制度、加強(qiáng)人才建設(shè)尤為重要，如：
1. 建立金融創(chuàng)新的激勵(lì)、約束制度，進(jìn)一步提高員工的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)際創(chuàng)新能力。
2.建立決策、執(zhí)行和監(jiān)督考評(píng)制衡互動(dòng)的科學(xué)管理制度。
3.加快新產(chǎn)品的.開發(fā)，在包括名稱、操作方式、功能、辦理手續(xù)等方面進(jìn)行金融產(chǎn)品的創(chuàng)新。
4.加強(qiáng)銀行間的合作；學(xué)習(xí)借鑒外資銀行先進(jìn)的金融工具、金融手段和經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)，逐步提高競(jìng)爭(zhēng)力；等等。自在蒲鞋市支行任職以來(lái)，我誠(chéng)誠(chéng)懇懇，兢兢業(yè)業(yè)地致力于銀行創(chuàng)新工作，xxxx年，制定和修改各類規(guī)章制度xxxx條，獻(xiàn)言獻(xiàn)策xxxx條，經(jīng)民主研究決定后應(yīng)用到實(shí)踐中，有力地促進(jìn)了銀行發(fā)展。
xxxx年，xxxx支行日均存款達(dá)xxxx元，全部存款超過(guò)xxxx億元，超出了xxxx年十個(gè)百分點(diǎn)，取得了可喜的成績(jī)。
縣支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇十五
在剛剛過(guò)去的20xx年里，我作為負(fù)責(zé)行全面工作的行長(zhǎng)，在農(nóng)村商業(yè)銀行的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行工作職責(zé)，帶領(lǐng)全行干部員工，努力做好各項(xiàng)工作，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)得到了健康、有效、快速地發(fā)展?，F(xiàn)將履職狀況匯報(bào)如下：
一、堅(jiān)持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng)。
作為支行的支部書記、行長(zhǎng)，我始終以“三個(gè)代表”重要思想、xx屆四中全會(huì)精神和科學(xué)的發(fā)展觀作為行動(dòng)的指南，持續(xù)一個(gè)黨員干部應(yīng)有的品德和品格，思想過(guò)硬，作風(fēng)正派，清正廉潔，用心發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎(chǔ)。一是用心學(xué)習(xí)掌握黨和國(guó)家的方針、路線、政策，深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)黨委的戰(zhàn)略部署和要求，透過(guò)政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)。二是時(shí)刻以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作職責(zé)制的落實(shí)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放在首位，切實(shí)在落實(shí)上下工夫，在實(shí)際行動(dòng)中求成效。
二、堅(jiān)持以任務(wù)為目標(biāo)，全力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展。
20xx年，我行堅(jiān)持以任務(wù)為目標(biāo)，進(jìn)一步加大市場(chǎng)攻堅(jiān)力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成狀況良好。一是把存款與發(fā)卡、pos相結(jié)合，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，深挖儲(chǔ)源，廣籌資金，做好發(fā)展一戶，鞏固一戶。20xx年末，行各項(xiàng)存款余額xx萬(wàn)元，較年初上升萬(wàn)。二是以國(guó)家的政策為導(dǎo)向，調(diào)整思路，細(xì)分市場(chǎng)，不斷調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)。行根據(jù)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)展的新特點(diǎn)，探索靈活多樣的貸款方式，大力支持區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，20xx年末，行各項(xiàng)貸款余額xx萬(wàn)元，較年初上升xx萬(wàn)元，必須程度推動(dòng)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。三是大力清收不良貸款，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，減輕農(nóng)商行成立的包袱。行及時(shí)掌握不良貸款戶的經(jīng)濟(jì)狀況和賬戶活動(dòng)狀況，綜合分析后分別采取公告催收、依法訴訟等多種行之有效的措施，全年累計(jì)收回不良貸款xx萬(wàn)元，超額完成農(nóng)商行下達(dá)的xx萬(wàn)元的盤活任務(wù)。四是加大收息力度，各項(xiàng)收入應(yīng)收盡收，20xx年我行全年各項(xiàng)收入xx萬(wàn)元。20xx年，因我行任務(wù)完成較好，被總部評(píng)為“先進(jìn)單位”。
三、全面推進(jìn)“三項(xiàng)整治活動(dòng)”、“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動(dòng)”的深入開展，強(qiáng)化內(nèi)控制度執(zhí)行力。
為確保“三項(xiàng)整治活動(dòng)”全面開展，我行制訂了本行的活動(dòng)方案及領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組各司其職，各負(fù)其責(zé)，深入細(xì)致地對(duì)各項(xiàng)貸款進(jìn)行了清理排查。排查中未發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作行為，未發(fā)現(xiàn)“三名貸款”，不良貸款反映真實(shí)。
結(jié)合“三項(xiàng)整治活動(dòng)”，行深入開展了“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動(dòng)”，活動(dòng)對(duì)信貸領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控制度執(zhí)行力、“防范操作風(fēng)險(xiǎn)13條意見(jiàn)”的落實(shí)狀況進(jìn)行了排查，從而強(qiáng)化制度執(zhí)行力度，大力推進(jìn)全面風(fēng)險(xiǎn)的管理，筑牢風(fēng)險(xiǎn)防范和案件防控的堤壩。
四、警鐘長(zhǎng)鳴，“安全保衛(wèi)”工作常抓不懈。
對(duì)于安全保衛(wèi)工作常抓不懈，時(shí)刻做到警鐘常鳴。我行每月召開一次保衛(wèi)工作會(huì)議，每日的晨會(huì)也將安全保衛(wèi)規(guī)章制度作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。透過(guò)例會(huì)、晨會(huì)與職工的自學(xué)相結(jié)合，員工掌握了各項(xiàng)安全防范規(guī)章制度，并切實(shí)貫徹執(zhí)行到工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，如支行負(fù)責(zé)人定期或不定期的對(duì)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛(wèi)狀況進(jìn)行檢查，按要求出入通勤門、規(guī)范營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的交接及運(yùn)鈔接款送款按要求操作，各類與安全保衛(wèi)工作有關(guān)的臺(tái)帳登記狀況等等。
對(duì)于總部統(tǒng)一制訂的各項(xiàng)安全防范規(guī)章制度及處置突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案，我行不僅僅僅組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，還組織員工進(jìn)行實(shí)際的演練，從而提高了全體員工安全防范水平和潛力。
工作中存在不足。
一、存款不穩(wěn)定。一是我行存款中對(duì)公存款占比較大，存款不穩(wěn)定，波動(dòng)較大，我行存款20xx年全年一向完成較好，但是第四季度時(shí)，幾個(gè)大戶陸續(xù)用款，致使存款大幅下滑。
二、一級(jí)支行對(duì)二級(jí)支行的工作抓得不夠緊，二級(jí)支行未能完成行分配的存款任務(wù)、發(fā)卡任務(wù)。
三是部分二級(jí)支行門面較小，其他商業(yè)銀行相比仍有必須的差距。
下一步工作計(jì)劃。
針對(duì)以上存在的問(wèn)題，我準(zhǔn)備采取如下措施予以解決：一是做好以貸引存及黃金客戶工作。透過(guò)加大宣傳攻關(guān)力度，主動(dòng)走訪企業(yè)、工廠、居民，廣泛捕捉信息，用心開拓新的存款來(lái)源，穩(wěn)定存款。二是繼續(xù)樹立職工的主人翁意識(shí)，加大對(duì)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的考核力度，工資與效益掛鉤，加大獎(jiǎng)懲力度，做到獎(jiǎng)罰分明。三是把存款與發(fā)行金農(nóng)卡、卡均余額、布放pos相結(jié)合，爭(zhēng)取新客戶。四是此刻房地市場(chǎng)不明朗、股市低迷、民間借貸風(fēng)險(xiǎn)較大，我們要深入到客戶家中，認(rèn)真細(xì)致做好客戶的思想工作，將客戶的資金從股市、房市、民間借貸中爭(zhēng)取過(guò)來(lái)。
二、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)依然占絕比較重，中間業(yè)務(wù)拓展緩慢。目前我行各項(xiàng)收入依然以貸款利息收入為主要來(lái)源，我行中間業(yè)務(wù)全年僅收入7萬(wàn)元。因此作為農(nóng)村商業(yè)銀行，我們要尋找尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，把存款、收入與發(fā)行金農(nóng)卡、布放pos機(jī)相結(jié)合，有條件的狀況下開展代收代付業(yè)務(wù)，擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入的來(lái)源。
三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，樹立良好社會(huì)形象，做好“雙建”工作。20xx年，我行計(jì)劃把企業(yè)文化建設(shè)、“雙建”與改革、發(fā)展、管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)檔次，不斷滿足廣大客戶的金融服務(wù)需求。繼續(xù)做好打基礎(chǔ)、抓規(guī)范工作，加強(qiáng)內(nèi)控制度的執(zhí)行力度，用心申報(bào)“標(biāo)準(zhǔn)基層社”。
總結(jié)過(guò)去一年的工作，我既取得了必須的成績(jī)，也存在著必須的差距和不足。新的一年，我將結(jié)合實(shí)際認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步樹立信心，振奮精神，扎實(shí)工作，按照上級(jí)的要求部署，完成20xx年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，努力開創(chuàng)農(nóng)村商業(yè)銀行行的新局面。
述職人：
20xx年xx月xx日。
縣支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇十六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
由于一些個(gè)人的原因，我決定向您提出辭職申請(qǐng)，申請(qǐng)與××銀行解除勞動(dòng)合同。
離開銀行并不是我的所愿，但是由于自身的條件已經(jīng)達(dá)不到到銀行的要求了，銀行工作十分難得，我不得的放棄這樣的機(jī)會(huì)呢。現(xiàn)實(shí)就是這樣，能者上，弱者下，我不想被銀行解聘，只能夠提前看清自己的方向，向銀行提出辭職申請(qǐng)。這也是我逼不得已的舉動(dòng)，也是一個(gè)體面的離開。
為了緊跟步伐，適應(yīng)時(shí)代的潮流，我擬采取脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的形式攻讀研究生學(xué)位課程，需要提前解除勞動(dòng)合同，故無(wú)法履行與××銀行簽訂的三年期勞動(dòng)合同。我自201x年參加工作以來(lái)就一直在××銀行，經(jīng)歷了從籌備建設(shè)到××銀行的種種變革，對(duì)她有著深厚的感情，我的領(lǐng)導(dǎo)和同事都成為了我的良師益友，從他們身上我學(xué)習(xí)到了很多做人做事的道理，請(qǐng)相信我絕不是在此說(shuō)說(shuō)套話。
××銀行給予我的很多，包括極好的辦公環(huán)境，融洽的上下級(jí)關(guān)系以及各項(xiàng)福利待遇。在決定離開她的過(guò)程中，我很猶豫。要舍棄這些已經(jīng)擁有、珍貴的東西，去追逐未知，需要很大的決心和勇氣，也相當(dāng)痛苦。但我記得上小學(xué)老師就教過(guò)“逆水行舟，不進(jìn)則退”的道理，并一直視此為做人做事原則。托爾斯泰也曾說(shuō)過(guò)：小鳥不會(huì)因?yàn)榈谝淮物w行遇到雷電就懷疑天空。我相信自己的決定。真心希望××銀行能體諒一個(gè)年輕人要求上進(jìn)，實(shí)現(xiàn)理想的真誠(chéng)愿望，同意我提前解除勞動(dòng)合同。我定會(huì)將自己負(fù)責(zé)的工作做細(xì)致、全面的交接。
當(dāng)然我在離開之后還是會(huì)回憶起這里，回憶在這里我工作的日子。事情的發(fā)展總是超出人的想象，這就是我一直以來(lái)感嘆世事無(wú)法洞曉。在以后的道路上，我想自己一定能夠做的更好的，想象自己的實(shí)力，我能行，只要我去努力，我就能夠做的更好!最后祝愿銀行的領(lǐng)導(dǎo)和同事身體健康、萬(wàn)事如意!
此致
敬禮!
辭職人：
20xx年xx月xx日。
尊敬的xx：
經(jīng)慎重考慮，我非常遺憾地向單位提出辭職。我?guī)е鴱?fù)雜的心情寫這封辭職信。由于您對(duì)我的能力的信任，使我得以加入xx銀行，并且獲得了許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)這些年在xx銀行從事的xx工作，使我在xx領(lǐng)域?qū)W到了很多知識(shí)、積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。
我1965年1月出生于湖北，1980年參加高考，進(jìn)入中等師范學(xué)校。1982年參加工作，開始在孝感的一所農(nóng)村中學(xué)里當(dāng)教師。在那里一干就是。1992年，參加公開招聘，進(jìn)xx銀行，分配在xx行xx支行從事辦公室文秘及法律顧問(wèn)工作。一年后，被選派到新成立的xx行xx支行，先后擔(dān)任支行辦公室主任、存款科長(zhǎng)、銀行卡部主任、分理處主任等職。后來(lái)，因機(jī)構(gòu)改革，xx行整體退出，我于底返回xx。已經(jīng)擔(dān)任了7年股級(jí)干部的我，又開始到基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)儲(chǔ)蓄員、信貸員。，調(diào)xx行xx分行辦公室工作，并明確為副科級(jí)秘書;，調(diào)xx行xx分行辦公室工作，通過(guò)競(jìng)聘擔(dān)任秘書科副經(jīng)理;8月，到省分行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)辦公室工作，任綜合負(fù)責(zé)人。
我一直勤奮努力地工作，并獲得過(guò)眾多的榮譽(yù)。特別是在xx分行工作期間，每年的年度考核，我?guī)缀醵际莾?yōu)秀(只有為良好)，連續(xù)四年被xx銀行業(yè)協(xié)會(huì)授予通訊工作一等獎(jiǎng)，多次被省分行評(píng)為優(yōu)秀信息員。在做好工作的同時(shí)，我一直堅(jiān)持業(yè)余自學(xué)，努力提高自身素質(zhì)。通過(guò)自修，先后獲得漢語(yǔ)言文學(xué)、法學(xué)、國(guó)際金融等專業(yè)4個(gè)大學(xué)文憑，并被武漢大學(xué)授予法學(xué)學(xué)士學(xué)位。參加全國(guó)律師資格統(tǒng)考，取得了《中華人民共和國(guó)律師資格證書》。
在職場(chǎng)打拼中，因?yàn)樽约嚎部赖娜松?jīng)歷，使我錯(cuò)過(guò)了很多機(jī)會(huì)，也耽誤了不少時(shí)間，如今年齡偏大，已經(jīng)不能從事重要的工作崗位，更無(wú)升職的機(jī)會(huì)和空間，但自己又不愿意得過(guò)且過(guò)，渾渾噩噩地混下去，如果那樣，只能成為xx行的累贅。思來(lái)想去，還是決定辭職，另謀生路。
此致
敬禮!
辭職人：
20xx年xx月xx日。
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