通過(guò)總結(jié)自己的經(jīng)歷和體驗(yàn)，我們可以更清晰地認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而有針對(duì)性地改進(jìn)自己。在撰寫心得體會(huì)時(shí)，首先要明確寫作的目的與對(duì)象。通過(guò)閱讀心得體會(huì)范文，我們可以了解到不同人對(duì)同一事物的理解和認(rèn)識(shí)。
工作心得體會(huì)例文篇一
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來(lái)了新的一年。在即將過(guò)去的20__年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺(tái)接待相應(yīng)的工作。現(xiàn)在對(duì)20__年的工作作出總結(jié)。
一、前臺(tái)工作的基本內(nèi)容。
前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要。20__年11月，我開(kāi)始從事前臺(tái)接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對(duì)待每一個(gè)來(lái)訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時(shí)，做到耐心聽(tīng)客戶的詢問(wèn)，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
在到x企業(yè)工作前，雖然也有過(guò)前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn)，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。
三、前臺(tái)工作的下一步計(jì)劃。
基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛(ài)，我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)!
前臺(tái)之所以被稱之為“前臺(tái)”，我想，在做好此項(xiàng)工作之前，首先應(yīng)該對(duì)這個(gè)職位有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺(jué)得前臺(tái)，不能單從字面上去理解它，認(rèn)為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西。前臺(tái)作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺(tái)人員對(duì)來(lái)電、來(lái)訪人員所說(shuō)的每一句話、做的每一動(dòng)作都會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對(duì)前臺(tái)服務(wù)人員的印象，更是對(duì)公司整體的印象，所以前臺(tái)服務(wù)人員在工作的過(guò)程中扮演著相當(dāng)重要的角色。
(一)前臺(tái)是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通過(guò)在前臺(tái)工作的實(shí)習(xí)，可有利于新員工對(duì)公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解，也有利于加強(qiáng)對(duì)公司新老客戶的認(rèn)識(shí)。作為前臺(tái)人員，我覺(jué)得前臺(tái)人員在處理這些信息的過(guò)程中，要注意多聽(tīng)多想多看，因?yàn)橹挥羞@樣，才能在接收到某一信息時(shí)就能迅速地做出反應(yīng)。比如，在多聽(tīng)上，要注意傾聽(tīng)辦公室里是否有同事正在講電話，當(dāng)有電話進(jìn)來(lái)找這位同事時(shí)，就能迅速的將這一信息傳達(dá)給對(duì)方，針對(duì)事情的急緩，做出合理處理;在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽(tīng)到的信息，多想想有尺度的去處理來(lái)電人員的信息。;在多看上，要時(shí)刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動(dòng)情況等。
工作心得體會(huì)例文篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我自20xx年8月11日進(jìn)入這個(gè)大家庭至今已經(jīng)3個(gè)月了,在這期間，我學(xué)習(xí)到了學(xué)校里面所不能學(xué)到的,不管是在做人還是在為人處事方面都有了很大的提高和認(rèn)識(shí),也使我變的成熟,沒(méi)有了以往的急噪、任性。在新的環(huán)境中，為做好本職工作我積極主動(dòng)向同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，基本上很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)計(jì)師交待的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。在公司內(nèi)時(shí)刻謹(jǐn)記公司的規(guī)章制度，按時(shí)出勤，不做違反規(guī)定及有違公司形象的事。清楚地認(rèn)識(shí)到了自己目前所處的位置，就自己目前的情況而言，積極熟悉龍頭材料、工藝和產(chǎn)品尺寸要求，爭(zhēng)取早日對(duì)水龍頭設(shè)計(jì)有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)，能早日的利用現(xiàn)有的產(chǎn)品材料、加工工藝等設(shè)計(jì)出滿足市場(chǎng)需求、既實(shí)用又美觀的產(chǎn)品。最重要的我是學(xué)會(huì)了怎樣以一個(gè)平常心去對(duì)待任何事情，給自己重新定了位，樹(shù)立了奮斗目標(biāo)。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的愛(ài)與關(guān)懷中，我體會(huì)著成長(zhǎng)的快樂(lè)和感動(dòng)，用心收獲著這份寶貴的人生財(cái)富。下面對(duì)我這三個(gè)月的工作內(nèi)容作一下系統(tǒng)總結(jié)：
一、車間實(shí)習(xí)。
剛進(jìn)公司，按照公司的培養(yǎng)政策，我被安排在公司車間實(shí)習(xí)一個(gè)月。按照實(shí)習(xí)時(shí)間安排，我在公司三大事業(yè)部每個(gè)事業(yè)部進(jìn)行了一周左右的實(shí)習(xí)，最后一周安排在研發(fā)中心4號(hào)車間實(shí)習(xí)。
這一個(gè)月，雖然有點(diǎn)累，但是還是很充實(shí)的!每天都有很大的收獲，不管是剛開(kāi)始的車間畫(huà)線、重裝車間裝龍頭、還是機(jī)加車間的操作機(jī)器，都讓我在繁忙的工作中體會(huì)到了勞動(dòng)的艱辛與快樂(lè)。也使我對(duì)雅鼎這個(gè)大家庭有了更進(jìn)一步的了解，也使自己對(duì)公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)有了初步的認(rèn)識(shí)，為自己下面的設(shè)計(jì)工作打下了很好的基礎(chǔ)!在實(shí)習(xí)期間，各事業(yè)部的同事對(duì)我關(guān)愛(ài)有加，在傳授我知識(shí)的同時(shí)也讓我深刻的體會(huì)到了這個(gè)大家庭的溫暖。
二、攝影棚拍照。
由于公司產(chǎn)品拍照的需要，我被臨時(shí)安排在攝影棚，協(xié)助小猴子進(jìn)行產(chǎn)品拍照!沒(méi)想到一下子就在那呆了半月有余，在這期間!我學(xué)到了自己以前很少學(xué)到的攝影知識(shí)，也知道了一點(diǎn)的產(chǎn)品營(yíng)銷方法和手段!以前一直以為公司畫(huà)冊(cè)上的照片全是軟件渲染出來(lái)的，到了攝影棚我才明白，為了公司的整體形象和產(chǎn)品營(yíng)銷的需要!產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)還是需要拍照來(lái)完成的，畢竟軟件渲染不能和實(shí)物拍照相比，即使渲染再好也沒(méi)有拍出來(lái)的美觀!
在攝影棚期間，我主要協(xié)助小猴子移動(dòng)一下攝影設(shè)備、布置場(chǎng)景和裝配產(chǎn)品。這使我對(duì)產(chǎn)品的裝配有了進(jìn)一步的體會(huì)，也深刻的了解了產(chǎn)品各部分的功能和作用。也學(xué)到了產(chǎn)品攝影方面的一些知識(shí)和拍照技巧，這對(duì)我今后的設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)都是十分有益的!
三、產(chǎn)品組內(nèi)部實(shí)習(xí)回到辦公室后我就開(kāi)始或多或少、陸陸續(xù)續(xù)的接觸水龍頭設(shè)計(jì)方面的知識(shí)，在部門各位同事的幫助和指導(dǎo)下，使我對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、對(duì)水龍頭的設(shè)計(jì)有了更進(jìn)一步的理解和認(rèn)識(shí)，也從各位同事那學(xué)習(xí)到水龍頭設(shè)計(jì)需要注意的一系列尺寸要求和工藝要求。這是各位前輩的經(jīng)驗(yàn)，使自己不必走那么長(zhǎng)的彎路，在此由衷感謝各位同事日常在工作和生活上對(duì)我的幫助和關(guān)愛(ài)。
回到辦公室后，在老大的組織下，我們產(chǎn)品組組織了多次的交流和培訓(xùn)活動(dòng)，在此期間大家一起進(jìn)行交流，既提高了專業(yè)技能又增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。也使我這個(gè)新人能很快的融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái)。
在產(chǎn)品部的期間我一邊繪制下年度的新品開(kāi)發(fā)方案，一邊協(xié)助同事繪制三維模型和尺寸圖!漸漸磨練自己的工作能力，爭(zhēng)取早日能成為一名合格的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師。
在平常為了擴(kuò)大自己的視野、了解同行業(yè)其他公司的設(shè)計(jì)狀況，摸清行業(yè)設(shè)計(jì)潮流，我時(shí)常翻閱一些材料和上網(wǎng)看一些國(guó)際知名的同行業(yè)廠家的網(wǎng)站，收集了相關(guān)專業(yè)的信息，反復(fù)閱覽，仔細(xì)揣摩，把握流行特點(diǎn)、風(fēng)格趨勢(shì)，提高自己欣賞及設(shè)計(jì)能力。
回顧這3個(gè)月工作的情況，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自己還是比較稱職的，但也存在著諸多不足：首先，自己對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的真諦理解還不夠深刻，還沒(méi)有脫離學(xué)校的那種稚氣和膚淺;其次，自己在設(shè)計(jì)的時(shí)候過(guò)分追求產(chǎn)品造型的變換，相對(duì)來(lái)說(shuō)忽視了產(chǎn)品尺寸和加工工藝要求，這就有可能使自己的設(shè)計(jì)無(wú)法進(jìn)行批量化生產(chǎn)、甚至無(wú)法生產(chǎn)，無(wú)形中增大產(chǎn)品成本;最后，感覺(jué)自己摸不清市場(chǎng)脈搏，不了解消費(fèi)者需要什么樣的產(chǎn)品。沒(méi)有需求，就沒(méi)有消費(fèi)，那么也就沒(méi)有設(shè)計(jì)!因此，要想設(shè)計(jì)一款有市場(chǎng)的產(chǎn)品，那么首先就得明白消費(fèi)者需要什么樣的產(chǎn)品，他們對(duì)產(chǎn)品的美觀、功能和創(chuàng)意又有什么樣的要求;只有知道這些基礎(chǔ)要求，才有可能有針對(duì)性的設(shè)計(jì)出一款成功的作品，而我現(xiàn)在感覺(jué)自己是在閉門造車，自己不了解市場(chǎng)行情，硬著頭皮在設(shè)計(jì)。
基于以上不足，為了增強(qiáng)自己的設(shè)計(jì)水平，今后要多和同事交流、溝通;更深入的了解水龍頭設(shè)計(jì)流程、材料和加工要求;時(shí)刻注意行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)向和消費(fèi)者的消費(fèi)需求，設(shè)計(jì)出滿足市場(chǎng)需求的成功作品。同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新的進(jìn)程再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。
工作心得體會(huì)例文篇三
在個(gè)人扶貧工作中，要科學(xué)制定各貧困村的幫扶規(guī)劃，并且要做好。
工作總結(jié)。
寫好。
今年以來(lái)，我縣在市委、市政府和市扶貧辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省委、省政府關(guān)于扶貧開(kāi)發(fā)的重大部署安排，高舉科學(xué)發(fā)展大旗，乘跨越之風(fēng)、享政策之先、舉全縣之力，在專項(xiàng)扶貧、脫貧奔小康試點(diǎn)、片區(qū)區(qū)域發(fā)展與扶貧攻堅(jiān)、扶貧體制機(jī)制創(chuàng)新等重點(diǎn)領(lǐng)域，試點(diǎn)示范、先試先行，系統(tǒng)扶貧、科學(xué)開(kāi)發(fā)，苦干實(shí)干、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，積極探索符合山區(qū)實(shí)際、注重群眾增收的脫貧奔小康之路，扶貧攻堅(jiān)工作取得了顯著成效，經(jīng)濟(jì)社會(huì)呈現(xiàn)出奮進(jìn)趕超的良好態(tài)勢(shì)，一個(gè)大扶貧、大開(kāi)發(fā)、大發(fā)展、大跨越的強(qiáng)大氣場(chǎng)已在我縣形成。現(xiàn)將上半年扶貧開(kāi)發(fā)工作總結(jié)如下：
一、上半年所做的主要工作和取得的成效。
(一)扎實(shí)推進(jìn)建檔立卡工作。圍繞省市工作要求和有關(guān)文件精神，我縣抽調(diào)專人、落實(shí)專責(zé)、上下聯(lián)動(dòng)、加班加點(diǎn)，加大對(duì)建檔立卡動(dòng)態(tài)管理和扶貧統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)的工作力度。目前，全縣已全面完成78個(gè)貧困村、34332個(gè)貧困戶、106781個(gè)貧困人口的數(shù)據(jù)更新和信息化系統(tǒng)完善工作。在貧困人口動(dòng)態(tài)管理上，全面完成了貧困戶和貧困人口增減調(diào)整、20xx-20xx年度實(shí)施項(xiàng)目錄入工作。
(二)扎實(shí)推進(jìn)“1+3”扶貧品牌。將打造整村推進(jìn)、扶貧搬遷、小額信貸、雨露計(jì)劃“1+3”品牌作為全縣專項(xiàng)扶貧工作的重中之重。一是扎實(shí)抓好整村推進(jìn)工作。堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)第一、能力至上，實(shí)行整村推進(jìn)與美麗鄉(xiāng)村試點(diǎn)相結(jié)合，著力打造貧困村脫貧奔小康的新樣板。啟動(dòng)實(shí)施了20xx年13個(gè)貧困村整村推進(jìn)和7個(gè)老區(qū)重點(diǎn)村項(xiàng)目建設(shè)工作，重點(diǎn)以村級(jí)“三個(gè)一”、“三邊三化”為工作載體，實(shí)施水、電、路、氣、房和環(huán)境改善“六到農(nóng)家”工程，促進(jìn)了各項(xiàng)工作落實(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全縣20個(gè)重點(diǎn)村堅(jiān)持不等不靠，變壓力為動(dòng)力，重點(diǎn)啟動(dòng)實(shí)施了一批村組道路、產(chǎn)業(yè)化、基礎(chǔ)設(shè)施、人畜飲水等扶貧工程，項(xiàng)目建設(shè)勢(shì)頭很好，項(xiàng)目工程投資總額達(dá)到7500多萬(wàn)元，其中整合部門資金3200多萬(wàn)元，村集體及農(nóng)民自籌資金2400多萬(wàn)元;已撥付整村推進(jìn)重點(diǎn)村財(cái)政扶貧資金1200萬(wàn)元。整村推進(jìn)重點(diǎn)村的貧困人口人均收入同增長(zhǎng)了18.2%。二是扎實(shí)推進(jìn)“雨露計(jì)劃”培訓(xùn)。啟動(dòng)實(shí)施了國(guó)家“雨露計(jì)劃”實(shí)施方式改革試點(diǎn)項(xiàng)目補(bǔ)助1300人，人平補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)1500元;正在實(shí)施6000人的農(nóng)村貧困勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作，有序推進(jìn)1.5萬(wàn)人(次)的農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)和農(nóng)村扶貧干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在實(shí)施過(guò)程中效果相當(dāng)明顯，較好地達(dá)到了“扶持一個(gè)貧困戶，脫困一個(gè)貧困家庭”的目標(biāo)。三是扎實(shí)推進(jìn)扶貧搬遷工作。創(chuàng)新安置模式，實(shí)行培植產(chǎn)業(yè)，集中安置;自發(fā)搬遷，協(xié)助安置;改造危房，靈活安置;政策扶持，聯(lián)合安置等多種形式的搬遷扶貧和生態(tài)移民。啟動(dòng)實(shí)施了295戶的搬遷扶貧項(xiàng)目，戶平補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)1.5萬(wàn)元;啟動(dòng)實(shí)施了62戶的生態(tài)移民項(xiàng)目，對(duì)入戶調(diào)查認(rèn)定的生態(tài)移民戶人平補(bǔ)助3000元，確保年底之前完成搬遷蓋房任務(wù)。四是大力推進(jìn)小額貼息貸款。全面創(chuàng)新小額貸款擔(dān)保聯(lián)保機(jī)制，成立了創(chuàng)新小額信貸管理辦公室，設(shè)立了小額扶貧貸款擔(dān)?；?50萬(wàn)元，目前這項(xiàng)工作已全面啟動(dòng)實(shí)施運(yùn)作。對(duì)發(fā)展產(chǎn)業(yè)的建檔立卡貧困戶實(shí)施小額信貸貼息直補(bǔ)到戶政策，對(duì)符合條件的貸款戶和產(chǎn)業(yè)大戶按照年利率的5%予以貼息支持。穩(wěn)步實(shí)施22個(gè)貧困村互助資金試點(diǎn)工作，對(duì)符合條件的貧困戶最高發(fā)放互助資金貸款5000元。
(三)扎實(shí)抓好駐村幫扶工作。建立部門聯(lián)村、干部聯(lián)戶、企業(yè)聯(lián)村幫戶的全覆蓋幫聯(lián)責(zé)任制?？h委、縣政府已就干部駐村幫扶工作下發(fā)了兩個(gè)文件，即《關(guān)于在全縣開(kāi)展干部駐村幫扶貧困村和貧困戶的通知》和《關(guān)于全縣干部駐村幫扶貧困村和貧困戶工作考核辦法的通知》，全縣共計(jì)向11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)派駐了11個(gè)農(nóng)村工作隊(duì)，向78個(gè)貧困村派出了137家縣直駐村幫扶單位，實(shí)現(xiàn)了全縣貧困村駐村幫扶全覆蓋。全縣1萬(wàn)余名縣鄉(xiāng)村黨員干部，紛紛對(duì)照《扶貧手冊(cè)》，進(jìn)村入戶結(jié)對(duì)大幫扶，精準(zhǔn)扶貧，精細(xì)考核，不脫貧、不脫鉤;對(duì)扶貧工作不力的黨政領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)村單位責(zé)任人、聯(lián)戶干部，分別采取約談問(wèn)責(zé)、限期整改、組織處理等措施，切實(shí)形成“千斤重?fù)?dān)萬(wàn)人挑、人人肩上扛指標(biāo)”的精準(zhǔn)扶貧格局。
(四)扎實(shí)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)扶貧工作。在規(guī)劃農(nóng)村扶貧項(xiàng)目上，突出產(chǎn)業(yè)建設(shè)重點(diǎn)，充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)扶貧優(yōu)勢(shì)，積極配合縣委、縣政府打造“特色產(chǎn)業(yè)主陣地”的發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)農(nóng)村貧困戶加大了產(chǎn)業(yè)扶貧和結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，逐步實(shí)現(xiàn)戶平一畝高效經(jīng)濟(jì)林園。截止目前，全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)達(dá)到71家，新增銷售過(guò)5000萬(wàn)元企業(yè)14家，稅收過(guò)100萬(wàn)元的企業(yè)達(dá)到20家，新增國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)3家，新增各類市場(chǎng)主體3295戶，注冊(cè)各類企業(yè)277家，組建農(nóng)民專業(yè)合作社213家;特色農(nóng)林產(chǎn)業(yè)扶貧基地總面積達(dá)到85萬(wàn)畝，特色產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)收入占農(nóng)業(yè)總收入的比重達(dá)到84.7%;大力推進(jìn)11個(gè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、10個(gè)文化小鎮(zhèn)、26個(gè)生態(tài)農(nóng)莊和家庭農(nóng)場(chǎng)建設(shè);以22個(gè)試點(diǎn)村為帶動(dòng)，大力實(shí)施“綠滿”和“三邊三化”行動(dòng)，分別創(chuàng)建省級(jí)宜居村莊6個(gè)、生態(tài)村6個(gè)、綠色示范村3個(gè)、市級(jí)生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)1個(gè)、生態(tài)村10個(gè);“中國(guó)好空氣·森呼吸”旅游廣告語(yǔ)成功登陸央視，全縣發(fā)展“農(nóng)家樂(lè)”500多家，神峰山莊、玉泰豐分別被評(píng)為五星級(jí)和四星級(jí)農(nóng)家樂(lè)，接待游客206萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入18.2億元。
(五)扎實(shí)推進(jìn)脫貧奔小康試點(diǎn)工作。開(kāi)展試點(diǎn)工作結(jié)硬賬活動(dòng)，組織對(duì)縣直有關(guān)部門的各項(xiàng)規(guī)劃指標(biāo)完成情況和專項(xiàng)支持政策、定點(diǎn)幫扶落實(shí)情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收。認(rèn)真組織對(duì)試點(diǎn)實(shí)施七年來(lái)的情況進(jìn)行全面、客觀、準(zhǔn)確地評(píng)估，系統(tǒng)總結(jié)全縣試點(diǎn)工作成效和基本經(jīng)驗(yàn)，為片區(qū)攻堅(jiān)提供借鑒。去年以來(lái)，我縣共計(jì)落實(shí)脫貧奔小康專項(xiàng)政策資金4.5億元，投入財(cái)政專項(xiàng)扶貧資金3900萬(wàn)元，爭(zhēng)取省直定點(diǎn)幫扶資金4900萬(wàn)元，落實(shí)信貸資金1.11億元，爭(zhēng)取到行業(yè)扶貧資金10.13億元,社會(huì)扶貧資金15.84億元。截止目前，全縣無(wú)房戶或住危房戶下降16.69%;城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老、城鎮(zhèn)基本醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五項(xiàng)保險(xiǎn)參保率97.66%;學(xué)前三年毛入園率76.5%，義務(wù)教育輟學(xué)率下降0.2%，高中階段教育毛入學(xué)率90.8%;有合格衛(wèi)生室的行政村達(dá)100%，有合格鄉(xiāng)村醫(yī)生的行政村達(dá)87.5%;農(nóng)村廣播電視“村村通”達(dá)100%，有合格文化活動(dòng)室的行政村達(dá)100%;財(cái)政支出民生占比達(dá)87%;群眾生活環(huán)境得到大力改善，幸福感日益增強(qiáng)。
(六)扎實(shí)推進(jìn)片區(qū)區(qū)域發(fā)展與扶貧攻堅(jiān)工作。完善年度片區(qū)區(qū)域發(fā)展規(guī)劃編制工作，著力推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、民生改善、公共服務(wù)、生態(tài)環(huán)境建設(shè)等項(xiàng)目建設(shè)，規(guī)劃投資總額116.14億元，截止目前已完成全年計(jì)劃投資的69%。開(kāi)年以來(lái)，我縣“十項(xiàng)重點(diǎn)工作”共計(jì)投入行業(yè)扶貧資金約5.83億元,完成通村公路100公里;新建農(nóng)村集中和分散式飲水工程400多處;建立互助式養(yǎng)老服務(wù)點(diǎn)34個(gè)，新改擴(kuò)建鄉(xiāng)鎮(zhèn)福利院3所;實(shí)施農(nóng)村電力保障項(xiàng)目8個(gè),改造農(nóng)村危房1017戶,新建特色產(chǎn)業(yè)基地45個(gè),實(shí)施教育、衛(wèi)計(jì)、文化、信息化等項(xiàng)目建設(shè)65個(gè)，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率92.8%。
(七)扎實(shí)推進(jìn)扶貧開(kāi)發(fā)機(jī)制創(chuàng)新工作。堅(jiān)持以“六項(xiàng)改革”為重點(diǎn)，推進(jìn)片區(qū)攻堅(jiān)與精準(zhǔn)扶貧相結(jié)合。在片區(qū)攻堅(jiān)上突出加快區(qū)域基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、公共服務(wù)均等化;在精準(zhǔn)扶貧上突出精準(zhǔn)化識(shí)別、針對(duì)性扶持、動(dòng)態(tài)化管理，完善直扶到村到戶到人措施。我縣以20xx年13個(gè)整村推進(jìn)重點(diǎn)村、7個(gè)老區(qū)重點(diǎn)村建設(shè)為平臺(tái)，認(rèn)真開(kāi)展扶貧搬遷、小額信貸、雨露計(jì)劃、互助資金、產(chǎn)業(yè)扶貧、資源整合等專項(xiàng)扶貧試點(diǎn);大力整合各類涉農(nóng)資金向最貧困區(qū)域和最困難人群傾斜，財(cái)政專項(xiàng)扶貧資金重點(diǎn)投向78個(gè)省定重點(diǎn)貧困村、10.84萬(wàn)建檔立卡貧困人口。積極探索精準(zhǔn)扶貧的好機(jī)制、好模式、好辦法，努力增加農(nóng)民收入，減少貧困人口，實(shí)現(xiàn)區(qū)域整體脫貧致富;積極探索城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)籌和“四化”協(xié)同發(fā)展的新路徑，努力打造整村推進(jìn)扶貧開(kāi)發(fā)的新亮點(diǎn);不斷創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)扶貧模式，財(cái)政專項(xiàng)扶貧資金適當(dāng)向鄉(xiāng)村旅游扶貧、美麗鄉(xiāng)村試點(diǎn)項(xiàng)目?jī)A斜，積極探索鄉(xiāng)村旅游扶貧、旅游扶貧共建示范區(qū)的新思路。
(八)扎實(shí)編制“十三五”扶貧開(kāi)發(fā)規(guī)劃。將扶貧開(kāi)發(fā)納入全縣“十三五”國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃，精心編制了全縣“十三五”扶貧開(kāi)發(fā)專項(xiàng)規(guī)劃文本?！笆濉逼陂g，我縣計(jì)劃爭(zhēng)取財(cái)政專項(xiàng)扶貧項(xiàng)目資金投入總額為28250萬(wàn)元，其中整村推進(jìn)重點(diǎn)村項(xiàng)目9750萬(wàn)元，老區(qū)重點(diǎn)村建設(shè)項(xiàng)目1750萬(wàn)元，易地扶貧搬遷到戶試點(diǎn)項(xiàng)目1500萬(wàn)元，國(guó)家“雨露計(jì)劃”試點(diǎn)項(xiàng)目1500萬(wàn)元，小額扶貧貸款貼息試點(diǎn)項(xiàng)目1750萬(wàn)元，產(chǎn)業(yè)扶貧到戶試點(diǎn)項(xiàng)目3000萬(wàn)元，片區(qū)扶貧基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目2500萬(wàn)元，鄉(xiāng)村旅游扶貧試點(diǎn)項(xiàng)目3000萬(wàn)元，貧困村信息化及扶貧政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)項(xiàng)目1000萬(wàn)元，老區(qū)連片開(kāi)發(fā)、中央彩票公益金、科技扶貧、扶貧救災(zāi)、扶貧公路建設(shè)等其他競(jìng)爭(zhēng)性扶貧項(xiàng)目2500萬(wàn)元。
二、當(dāng)前推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧工作存在的困難和問(wèn)題。
(一)貧困人口相對(duì)較多，扶貧任務(wù)很重。截止目前，按照新的扶貧標(biāo)準(zhǔn)，全縣新一輪建檔立卡認(rèn)定的省級(jí)貧困村78個(gè)，占全縣行政村總數(shù)的24.92%;建檔立卡貧困人口10.84萬(wàn)，占農(nóng)村常住人口的36.13%。由于基礎(chǔ)差、底子薄，全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展仍然較慢，還有相當(dāng)多的農(nóng)村扶貧對(duì)象沒(méi)有享受扶貧政策，沒(méi)有脫貧致富，迫切期望得到更多的關(guān)心支持。黨中央提出，到20xx年全面建成小康社會(huì)。在短短的6年期限內(nèi)，我縣要讓新一輪重新認(rèn)定的78個(gè)貧困村、10.84萬(wàn)農(nóng)村建檔立卡貧困人口迅速脫貧致富，讓全縣40萬(wàn)人實(shí)現(xiàn)不含“水分”的全面小康，扶貧開(kāi)發(fā)任務(wù)非常艱巨。
(二)貧困人口分布零散，開(kāi)發(fā)難度大。盡管全縣減貧增收的效果顯著，特別是城中村、路邊村、示范村的貧困人口大幅減少，城鄉(xiāng)面貌煥然一新。但反過(guò)來(lái)看，在全縣的偏遠(yuǎn)山村還有很多農(nóng)民吃不上水、看不起病、住不上房。據(jù)調(diào)查，在我縣10.84萬(wàn)貧困人口中，有50%左右分布在海拔較高的邊遠(yuǎn)山頭村。要實(shí)現(xiàn)全縣全面整體脫貧，不僅對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的投入需求大、產(chǎn)業(yè)布局難、扶貧成本高、脫貧難度大，更給下一步扶貧攻堅(jiān)工作帶來(lái)了極大困難。
(三)基礎(chǔ)設(shè)施條件落后，脫貧致富障礙多。全縣貧困人口大多數(shù)分布在交通不暢的邊遠(yuǎn)山頭村，群眾行路難、飲水難、灌溉難、看病難、上學(xué)難的問(wèn)題十分突出。如在交通方面，現(xiàn)在“村村通”工程只通到村部，村與村之間、組與組、灣與灣之間有很多還沒(méi)有公路，村級(jí)斷頭路、聯(lián)村公路不暢在全縣各村都不同程度的存在，更不用說(shuō)實(shí)現(xiàn)“戶戶通公路”的目標(biāo)。由于交通不暢，山上的特產(chǎn)運(yùn)不出去，山下的肥料等農(nóng)資運(yùn)不進(jìn)來(lái)，極大地影響了困難群眾的生產(chǎn)發(fā)展和生活水平的提高。
(四)致貧原因非常復(fù)雜，返貧現(xiàn)象凸顯。我縣屬自然災(zāi)害多發(fā)地區(qū)，返貧機(jī)率高，穩(wěn)定脫貧難度大。殘疾、疾病、災(zāi)害、多子女、無(wú)勞動(dòng)力等原因造成大部分貧困人口負(fù)擔(dān)重、經(jīng)濟(jì)較為貧困，其中因殘疾、疾病等身體原因致貧的比例較高;不少貧困家庭因教育、醫(yī)療問(wèn)題而致貧，有的貧困戶人病了無(wú)錢治，處在“越貧越病，越病越貧”的狀況。據(jù)調(diào)查，因年老而缺勞動(dòng)力致貧、因病因教返貧、因缺技能致貧的現(xiàn)象在全縣貧困群體中均占較大比重，全縣年度返貧人口在1.1萬(wàn)人左右，返貧率高達(dá)1%。
(五)內(nèi)生動(dòng)力不足，脫貧主體意識(shí)不強(qiáng)。我縣屬典型的投資拉動(dòng)型經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)總量小、本級(jí)財(cái)政收入低，有限的財(cái)力無(wú)法滿足扶貧開(kāi)發(fā)需求。村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)薄弱，貧困農(nóng)戶自身脫貧能力低，部分農(nóng)戶扶貧開(kāi)發(fā)主體意識(shí)不強(qiáng)，“等靠要”等依賴思想比較嚴(yán)重。
(六)機(jī)制創(chuàng)新不敢深入，扶貧開(kāi)發(fā)缺少活力。扶貧資金的整合缺力度，扶貧資金投入沒(méi)有活力。一些機(jī)制創(chuàng)新項(xiàng)目在扶貧審計(jì)上不能過(guò)關(guān)，基層干部為了個(gè)人安全和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，不敢試險(xiǎn)創(chuàng)新。在去年省審計(jì)組對(duì)我縣扶貧資金的管理與使用進(jìn)行了全面審計(jì)后，大多數(shù)扶貧專干思想包袱很重，無(wú)形中更加大了扶貧體制機(jī)制創(chuàng)新的難度。
(七)對(duì)精準(zhǔn)扶貧政策不適應(yīng)，一些地方不是很信任。當(dāng)前，我縣貧困村、貧困戶的建檔立卡工作已順利完成，大的氛圍很好，但基層反映對(duì)幫扶措施能否真正落實(shí)，幫扶工作隊(duì)能否真扶貧，老百姓能否得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠持懷疑態(tài)度。如果幫扶工作隊(duì)得不到落實(shí)，幫扶措施不能到位，老百姓得不到實(shí)惠，前期的建檔立卡工作將又成為一項(xiàng)浪費(fèi)人力、物力和財(cái)力的工作。
三、下半年工作打算。
新常態(tài)下，作為國(guó)家級(jí)貧困縣和全省脫貧奔小康試點(diǎn)縣，我們深感責(zé)任重大、使命光榮。下半年，我縣將堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，高揚(yáng)創(chuàng)新發(fā)展主旋律，錘煉苦干實(shí)干硬作風(fēng)，圍繞扶貧攻堅(jiān)和脫貧奔小康試點(diǎn)工作，不斷深化改革，奮力新作為，扎實(shí)推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧工作再上新臺(tái)階。
(一)貫徹實(shí)施扶貧開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，把“攻堅(jiān)龍頭”舞起來(lái)。面對(duì)新形勢(shì)，適應(yīng)新要求。我縣將不折不扣地貫徹實(shí)施黨中央、國(guó)務(wù)院、省委、省政府、市委、市政府關(guān)于精準(zhǔn)扶貧的戰(zhàn)略部署，牢牢鎖定扶貧攻堅(jiān)主戰(zhàn)略頻道不變，動(dòng)態(tài)推進(jìn)實(shí)施扶貧項(xiàng)目工程建設(shè)，把扶貧攻堅(jiān)的龍頭舞起來(lái)。
(二)全力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)扶貧工作，把“增收支柱”筑起來(lái)。依托扶貧資源秉賦，大力發(fā)展以茶業(yè)、藥材等為主導(dǎo)的科技環(huán)保型扶貧產(chǎn)業(yè)，以山莊、農(nóng)場(chǎng)等為主體的綠色生態(tài)型扶貧產(chǎn)業(yè)，以人文、山水等為支撐的養(yǎng)生休閑型旅游扶貧產(chǎn)業(yè)，以畢昇文化為統(tǒng)領(lǐng)的多元結(jié)構(gòu)型文化扶貧產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)扶貧特色產(chǎn)業(yè)提檔升級(jí)，把貧困群眾脫貧致富的產(chǎn)業(yè)支柱筑起來(lái)。
(三)加速推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新，把“扶貧品牌”樹(shù)起來(lái)。高舉綠色發(fā)展大旗，立足豐富的生態(tài)資源，全地域、全區(qū)域、全時(shí)域、全領(lǐng)域發(fā)展旅游，創(chuàng)新旅游扶貧模式，走有山區(qū)特色的城鄉(xiāng)一體化發(fā)展道路。把全域旅游與基礎(chǔ)扶貧相結(jié)合，扎實(shí)推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和整村推進(jìn)項(xiàng)目，切實(shí)把扶貧攻堅(jiān)建設(shè)轉(zhuǎn)變成為旅游扶貧村和美麗鄉(xiāng)村示范村建設(shè)，把扶貧品牌樹(shù)起來(lái)。
(四)鎖定精準(zhǔn)扶貧工作重點(diǎn)，把“扶貧對(duì)象”扶起來(lái)。把精準(zhǔn)扶貧和精準(zhǔn)脫貧的要求貫穿到扶貧開(kāi)發(fā)全過(guò)程、全方位、全覆蓋，建檔立卡鎖定78個(gè)貧困村、34301個(gè)貧困戶、10.84萬(wàn)貧困人口。大力實(shí)施“1+3”精準(zhǔn)扶貧品牌，把貧困村、貧困戶等重點(diǎn)扶貧對(duì)象扶起來(lái)。
(五)層層分解扶貧脫貧任務(wù)，把“扶貧責(zé)任”擔(dān)起來(lái)。對(duì)照20xx年“基本消除貧困，率先建成小康社會(huì)”的時(shí)間節(jié)點(diǎn)目標(biāo)，把扶貧開(kāi)發(fā)納入年度目標(biāo)責(zé)任制考核體系，層層簽訂軍令狀，級(jí)級(jí)壓實(shí)分解目標(biāo)責(zé)任，倒排工期，倒逼進(jìn)度，精準(zhǔn)發(fā)力抓落實(shí)，不脫貧、不脫鉤，切實(shí)把扶貧主體責(zé)任擔(dān)起來(lái)。
根據(jù)《中共xx縣委辦公室縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)》和《中共xx縣委辦公室縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)關(guān)于在全縣開(kāi)展駐村幫扶貧困村和貧困戶工作實(shí)施方案的通知》要求，我局嚴(yán)格按照精準(zhǔn)扶貧建檔立卡的要求，積極開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧駐村幫扶的工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、高度重視，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。
為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)駐村聯(lián)戶包扶工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局將包扶工作列為重要議事日程，周密籌劃，扎實(shí)推進(jìn)。成立了由黨支部書(shū)記熊繼宏任組長(zhǎng)，班子其他成員任副組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人為成員的精準(zhǔn)扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組建了由熊繼宏、趙桂平、張安均、周子榮、馬傳禮五人扶貧工作隊(duì)。工作隊(duì)負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施、督辦本單位駐村扶貧各項(xiàng)工作。在精準(zhǔn)扶貧工作中，縣聯(lián)系村領(lǐng)導(dǎo)師利龍、吳立新多次到村入戶認(rèn)親，多次看望幫扶對(duì)象，結(jié)對(duì)、制定方案、指導(dǎo)扶貧工作。
二、細(xì)化工作措施，確保工作成效。
一是研究制定精準(zhǔn)扶貧工作6年工作規(guī)劃和。
年度工作計(jì)劃。
9月23日，由縣領(lǐng)導(dǎo)吳立新帶領(lǐng)局工作隊(duì)，在鎮(zhèn)黨委政府、村兩委負(fù)責(zé)人的陪同下，深入該村組農(nóng)戶調(diào)查了解村情民意，與鎮(zhèn)黨委政府和村兩委班子開(kāi)展多次座談了解具體情況，共商制定了精準(zhǔn)扶貧工作6年發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃。
二是做好結(jié)對(duì)幫扶工作。根據(jù)該村貧困戶名單，結(jié)合我局干部職工實(shí)際情況，確立了由局機(jī)關(guān)20名干部職工與該村62戶257貧困人口建立結(jié)對(duì)幫扶，并建立完善了結(jié)對(duì)幫扶檔案。
三、20xx年工作計(jì)劃。
(一)工作目標(biāo)。通過(guò)實(shí)施駐村幫扶工作，到20xx年該村基本消除貧困現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)目標(biāo)。其中：建檔立卡貧困對(duì)象人均收入年均增長(zhǎng)15%以上，農(nóng)村貧困對(duì)象實(shí)現(xiàn)“一有、兩不愁、三保障”的總體目標(biāo)。通過(guò)開(kāi)展“五送、五幫”活動(dòng)，使貧困村整體達(dá)到“五通、五有”目標(biāo)。
(二)幫扶方式。建立健全局機(jī)關(guān)幫扶工作機(jī)制，確保局機(jī)關(guān)每名干部幫扶3-5戶貧困戶，全面開(kāi)展幫扶活動(dòng)，做到不脫貧不脫鉤。同時(shí)，局機(jī)關(guān)將組織駐村工作隊(duì)，及時(shí)了解掌握幫扶村的動(dòng)態(tài)信息和村民的個(gè)人信息，做到精準(zhǔn)定位扶貧。
(三)工作任務(wù)。嚴(yán)格按照“單位包村、干部包戶，幫建農(nóng)村基層組織、幫建農(nóng)村新型經(jīng)濟(jì)合作組織，市場(chǎng)主體帶動(dòng)扶貧產(chǎn)業(yè)發(fā)展、能人大戶帶動(dòng)貧困戶脫貧致富，促干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，促群眾增收脫貧”的總體要求，具體任務(wù)是：
1、幫扶單位包村任務(wù)：一是制定貧困村6年總體發(fā)展規(guī)劃和年度幫扶計(jì)劃;二是培育主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，幫助貧困村培育新型經(jīng)濟(jì)合作組織，引進(jìn)市場(chǎng)主體，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，培植產(chǎn)業(yè)大戶。重點(diǎn)協(xié)助抓好全村土地流轉(zhuǎn)130畝規(guī)劃，幫致富帶頭人種植玄參、桔梗、金銀花等為主的中藥材，增加農(nóng)戶收入。三是指導(dǎo)協(xié)助該村加強(qiáng)信息網(wǎng)格化建設(shè)，制定完善信息網(wǎng)格化建設(shè)規(guī)劃，并組織實(shí)施，確保年內(nèi)全面完成。四是扶貧解困，組織單位全體干部與貧困戶結(jié)對(duì)幫扶，原則上把有勞動(dòng)能力、有致富愿望的貧困戶作為優(yōu)先幫扶對(duì)象;五是按照省市縣總體部署，組織開(kāi)展“三萬(wàn)”、新農(nóng)村建設(shè)和生態(tài)家園、“綠滿”等活動(dòng)。
2、干部包扶貧困戶任務(wù)：一是制定脫貧計(jì)劃。了解貧困戶的實(shí)際困難，分析原因，制定脫貧計(jì)劃;二是選準(zhǔn)發(fā)展項(xiàng)目。因戶制宜地幫助貧困戶選好致富項(xiàng)目，爭(zhēng)取資金支持，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增收，結(jié)合全縣扶貧“四大工程”，在改善居住環(huán)境、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展產(chǎn)業(yè)等方面幫助貧困戶排憂解難。
四、保障措施。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)?？h局成立了由局支部書(shū)記熊繼宏任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)趙桂平任副組長(zhǎng)，局屬各單位負(fù)責(zé)人和股室負(fù)責(zé)人為成員的幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組建一支由熊繼宏、趙桂平、張安均、周子榮、馬傳禮5人扶貧工作隊(duì)，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施、督辦本單位駐村幫扶工作。
(二)嚴(yán)肅工作紀(jì)律。駐村幫扶工作隊(duì)要嚴(yán)格按照“中央八項(xiàng)規(guī)定”、“省委六條意見(jiàn)”、市、縣有關(guān)規(guī)定，駐村工作隊(duì)員要做到“三不準(zhǔn)”。幫扶工作隊(duì)原則上每月駐村工作不少于5天，及時(shí)為駐村幫扶工作隊(duì)解決工作生活中的困難和問(wèn)題。工作隊(duì)員生活和住宿必需品、交通費(fèi)用、生活補(bǔ)助等按照《xx縣黨政機(jī)關(guān)差旅費(fèi)管理辦法》執(zhí)行，每月由單位按實(shí)際駐村情況據(jù)實(shí)核銷。
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工作心得體會(huì)例文篇四
幼兒園員勝任力是老師能夠有效的或出色的完成工作，保育員在工作上會(huì)有怎樣的心得呢？下面是本站帶來(lái)的小班保育員工作心得，希望對(duì)大家有幫助。
隨著社會(huì)的發(fā)展、家長(zhǎng)對(duì)幼兒園保育工作的高度重視，因此對(duì)幼兒園的保育工作提出了更高更新的要求，這就要求我不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，才能確保幼兒健康、愉快、安全的生活，才能當(dāng)一名合格的保育員教師。在工作中做到：(1)虛心的向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們?cè)诒Ｓ矫娴拈L(zhǎng)處和經(jīng)驗(yàn)，借此來(lái)不斷提高自己的保育水平。(2)毫無(wú)怨言的完成幼兒園的工作任務(wù)及本班的保育工作。
我每天早上來(lái)園就把教室的門窗打開(kāi)通風(fēng)，把毛巾、口杯進(jìn)行消毒，并把物體表面擦的干干凈凈，物品擺放整齊，玩具清洗消毒，在飯前和飯后給幼兒洗手、擦嘴，讓幼兒養(yǎng)成講衛(wèi)生的好習(xí)慣，吃完飯用消毒液擦桌子、拖地，從而減少病菌的生長(zhǎng)，讓寶寶在舒適的環(huán)境中成長(zhǎng)。
每天定時(shí)提醒寶寶去上廁所，并給他們將褲子提好。寶寶如果進(jìn)行了戶外活動(dòng)，我及時(shí)給他們抹汗、墊毛巾、更換衣服，根據(jù)天氣的變化給幼兒增減衣服，每次活動(dòng)前提醒幼兒喝水、上廁所?；顒?dòng)后給幼兒清潔手和面部衛(wèi)生。如有幼兒生病，我會(huì)按時(shí)給他們喂藥，注意是否發(fā)燒，對(duì)他們多多照顧。寶寶吃飯時(shí)，要教育他們飯前洗手、專心吃飯，進(jìn)餐時(shí)不說(shuō)話，不亂扔，不掉飯的好習(xí)慣。
雖然是做保育工作，但我知道要保教結(jié)合。所以我每次做完自己的衛(wèi)生、消毒工作后，我還會(huì)協(xié)助曾老師和周老師的教學(xué)工作，以及幫老師們管理好小朋友的常規(guī)工作。
時(shí)間過(guò)得真快啊，一眨眼，學(xué)期歲末到了，回顧這學(xué)期的保育工作，有辛酸、有成功、有快樂(lè)。辛酸的是從家長(zhǎng)手里接過(guò)來(lái)的是一張張稚嫩的小臉，聽(tīng)見(jiàn)的是一聲聲哀憐"老師，我要回家""我要媽媽"……從不愿上幼兒園到高高興興上幼兒園，從不愿自己吃飯到大口大口自己吃，從不愿自己吃飯到大口大口自己吃，從不會(huì)穿衣到學(xué)著自己穿，從不敢參加活動(dòng)到爭(zhēng)著要在集體面前表現(xiàn)……在短短一學(xué)期中，幼兒就有了這么大的變化，能讓老師不欣慰嗎?能讓老師不向這群小不點(diǎn)兒翹翹大拇指嗎?當(dāng)然也離不開(kāi)家長(zhǎng)的支持、配合。小班老師的工作是煩瑣的，我們的付出得到家長(zhǎng)的認(rèn)可，許多家長(zhǎng)說(shuō):"老師你們真辛苦"聽(tīng)到家長(zhǎng)暖人心的話，我們老師再苦再累都值!
新學(xué)期開(kāi)學(xué)時(shí)，對(duì)于小班的孩子來(lái)說(shuō)，這群孩子第一次正式地接觸幼兒園和老師，第一次離開(kāi)自己的爸爸媽媽，在陌生的環(huán)境中生活和學(xué)習(xí)，與陌生的老師和小伙伴們走到了一起，在生理和心理上都一下子難以適應(yīng)，從而引起入園情緒上的不穩(wěn)定，開(kāi)學(xué)的第一天，孩子們哭的哭、鬧的鬧，簡(jiǎn)直把我們?nèi)焕蠋燈[的束手無(wú)策，但我們面對(duì)孩子們的種種不適應(yīng)，我們?cè)O(shè)法轉(zhuǎn)移他們的注意力安撫了那些情緒不穩(wěn)定的幼兒，一個(gè)月后，幼兒基本都樂(lè)于來(lái)園了，情緒也穩(wěn)定了許多，大部分幼兒還能在老師的引導(dǎo)下向老師問(wèn)好，樂(lè)于與同伴相處，家長(zhǎng)們也都放心的把孩子放在幼兒園。在大部分幼兒情緒穩(wěn)定的情況下，我們?yōu)榱俗層變耗芨玫卦趫@生活和學(xué)習(xí)，利用各種時(shí)機(jī)進(jìn)行了常規(guī)教育，讓幼兒在集體中學(xué)習(xí)基本的生活自理能力，如:自己洗手、洗手后用毛巾擦手等，培養(yǎng)他們良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。
通過(guò)這一學(xué)期的教育和幫助，現(xiàn)在幼兒基本都能在幼兒園獨(dú)立地生活和學(xué)習(xí)了，他們?cè)诶蠋煹膸椭凸膭?lì)下，也都樂(lè)于學(xué)習(xí)和嘗試自己的事情自己做，到學(xué)期末，這群孩子在生活能力，生活習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣上都有了很大的進(jìn)步:他們已能正確使用自己的小毛巾、小杯子，會(huì)自己用餐用，用餐時(shí)還能做到不講話，挑食浪費(fèi)的壞習(xí)慣用餐后把餐具放到固定的地方;每一位幼兒在老師的安撫和陪同下養(yǎng)成了安靜午睡的習(xí)慣，也努力學(xué)習(xí)午睡前后的自我服務(wù);在集體的教育下，幼兒也知道了應(yīng)該做個(gè)講衛(wèi)生的孩子，飯前便后要洗手，廢物要扔進(jìn)垃圾桶等等。在幼兒喝水方面，家長(zhǎng)們也比較關(guān)注，所以我們也在這方面加強(qiáng)對(duì)幼兒的要求。教育幼兒讓幼兒明白口渴時(shí)應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充水分。
回顧本學(xué)期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖然我們做了大量的工作，同時(shí)也得到了一些收獲，但是，我們知道還存在著許多的不足，比如:孩子們的常規(guī)還不盡人意，上課插嘴的現(xiàn)象還較多，在午餐方面，還有一些孩子仍舊比較挑食，幼兒在衛(wèi)生方面表現(xiàn)還不盡人意，飯后小朋友洗手、擦嘴經(jīng)常忘記，時(shí)時(shí)的要老師提醒等，這些都有待于我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦胁粩嗟奶剿?、不斷的加?qiáng)。
說(shuō)起來(lái)我在幼兒園工作也已經(jīng)有半年多的時(shí)間了，通過(guò)這半年多來(lái)的學(xué)習(xí)、了解以及和孩子之間的相處，使我感受很深，幼兒園孩子們的表現(xiàn)促使我不得把思維放的更開(kāi)，保育工作做的的更細(xì)。
我一直以為孩子思維很簡(jiǎn)單，只要哄哄或是騙騙就過(guò)去了，但是有一件發(fā)生在我們班的蹊蹺事情卻改變了我的看法。最近我發(fā)現(xiàn)我班的一名叫的小朋友，在每次吃飯的時(shí)候總是喜歡把肉類食物吃完，剩下一些青菜不喜歡吃就放到別的小朋友的碗里，還主動(dòng)告狀說(shuō)別的小朋友沒(méi)有吃完青菜，用老師批評(píng)其它孩子的辦法，來(lái)達(dá)到老師喜歡他的目的。剛開(kāi)始我還批評(píng)其他的小朋友，可是每次看到其他孩子委屈的淚水我就認(rèn)為事情總有些蹊蹺，我決定把事情弄個(gè)清楚。
于是在今天中午吃飯的時(shí)候我便特別注意了他，他把肉類吃完以后，趁我給小朋友添飯的時(shí)候把自己盤子里的海米油菜倒在了旁邊楊豆豆小朋友的盤子里，接著我走到了他的旁邊問(wèn)他：“彪彪(芮熙麟的乳名)你的青菜呢?”“我吃完了”彪彪說(shuō)。我說(shuō)：“我怎么剛剛看見(jiàn)你剛才把青菜倒在楊豆豆的碗里了?”“不是的，高老師，是楊豆豆喜歡吃青菜，我把我的送給了她。”彪彪說(shuō)。“是嗎?那咱們來(lái)問(wèn)問(wèn)豆豆吧，豆豆是彪彪說(shuō)的那樣的嗎?”我問(wèn)豆豆。豆豆很委屈地說(shuō)：“不是的，高老師是彪彪不想吃了倒給我的”。哦!我很清楚的了解到事情的原由，但我并沒(méi)有立即去批評(píng)彪彪，而是告訴他趕快把別的飯吃完。
我決定和他的家長(zhǎng)談?wù)?，針?duì)此件事情我利用晚上接園的時(shí)間和芮熙麟的媽媽進(jìn)行了交談。原來(lái)他在家里也是從來(lái)都不吃青菜的。
第二天來(lái)幼兒園的時(shí)候我把這件事情告訴了我班級(jí)的另外兩位老師，讓她們兩個(gè)人來(lái)配合我改掉芮熙麟的壞毛病，芮熙麟是個(gè)思維能力很快、身手敏捷、聰明、好動(dòng)、自尊心好強(qiáng)很愛(ài)面子的孩子，為了保護(hù)他的自信心不被其他孩子毀滅，上午的教學(xué)活動(dòng)我們做了些改動(dòng)，一節(jié)是語(yǔ)言課《誰(shuí)是不挑食的孩子》，還有一節(jié)課是談話《我在幼兒園的表現(xiàn)》，我們重點(diǎn)是以點(diǎn)帶動(dòng)面推進(jìn)他的思想有所活躍?？斓匠灾形顼埖臅r(shí)候，我把他拉到我的面前說(shuō)：“彪彪高老師很喜歡你吃飯時(shí)很棒的樣子，但是最近你的臉色不是很好黃黃的，缺少水分，可能是你的青菜吃的太少了，而且長(zhǎng)大的時(shí)候也不象解放軍叔叔了，咱們倆今天中午比賽看誰(shuí)的青菜吃的多，看誰(shuí)的小臉象蘋果一樣，比比誰(shuí)的個(gè)子高好嗎?彪彪很高興地說(shuō)：“行，看誰(shuí)最厲害?”中午的午飯芮熙麟果然吃的很好，而且一點(diǎn)也沒(méi)有剩下的痕跡。
通過(guò)此件事情后，我想了很多很多：幼兒雖然年紀(jì)小，但是對(duì)事情已經(jīng)具備了初步的分析和判斷的能力，如果經(jīng)常和孩子談心，他們會(huì)對(duì)老師產(chǎn)生信任的承度更深厚的，教育還是就是把握生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，把自由快樂(lè)通通放給孩子，我希望我可以激活孩子的思維，可以讓孩子獨(dú)立地思考，有自己的思想。我希望師生都是“太陽(yáng)”，都閃爍著思想的“光芒”。
工作心得體會(huì)例文篇五
1、政治把握能力----就是要提高意識(shí)形態(tài)工作中的政治站位。
就是要在平時(shí)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，要對(duì)黨忠誠(chéng)、對(duì)群眾負(fù)責(zé)，確保意識(shí)形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、管理權(quán)和話語(yǔ)權(quán)牢牢掌握在我們黨的手中。
2、問(wèn)題分析能力----就是要把握意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的形勢(shì)。
當(dāng)前我國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期、矛盾凸顯期和利益調(diào)整期，大家的想法更加趨于獨(dú)立、多樣、多變，而互聯(lián)網(wǎng)的普及為各種錯(cuò)誤思維的傳播提供了便利，各種雜音削弱了主流意識(shí)形態(tài)的凝聚力和感召力。所以，我們領(lǐng)導(dǎo)干部要認(rèn)清并自覺(jué)適應(yīng)當(dāng)前意識(shí)形態(tài)工作形勢(shì)的變化，以清醒的頭腦、巨大的勇氣來(lái)分析研究問(wèn)題，探索搞好意識(shí)形態(tài)工作，為各項(xiàng)工作塑造良好的輿論氛圍。
3、責(zé)任擔(dān)當(dāng)能力----就是要守好意識(shí)形態(tài)工作“責(zé)任田”。
作為意識(shí)形態(tài)工作的“帶頭人”，領(lǐng)導(dǎo)干部的態(tài)度對(duì)意識(shí)形態(tài)工作的實(shí)效性有著直接影響，具有強(qiáng)烈責(zé)任意識(shí)是領(lǐng)導(dǎo)干部意識(shí)形態(tài)工作態(tài)度良好的體現(xiàn)，而意識(shí)形態(tài)工作能否順利推進(jìn)，落實(shí)責(zé)任是關(guān)鍵。因此，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部只有端正態(tài)度，不斷提高履行職責(zé)的能力，才能在意識(shí)形態(tài)工作中攻堅(jiān)克難，真正守好意識(shí)形態(tài)工作這塊“責(zé)任田”。
4、服務(wù)群眾能力----就是要夯實(shí)意識(shí)形態(tài)認(rèn)同的群眾基礎(chǔ)。
全心全意為人民服務(wù)是我們黨的根本宗旨，我們領(lǐng)導(dǎo)干部在具體工作中要做到密切聯(lián)系群眾、時(shí)刻掌握群眾思想動(dòng)態(tài)、努力改進(jìn)工作作風(fēng)，既要解決人民群眾的思想問(wèn)題，又要解決群眾面臨的實(shí)際困難，增強(qiáng)群眾對(duì)社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的認(rèn)同，從而夯實(shí)群眾基礎(chǔ)。
意識(shí)形態(tài)工作事關(guān)發(fā)展和穩(wěn)定的大局，我們既要上升高度，把意識(shí)形態(tài)工作融入到黨和國(guó)家事業(yè)全局，又要正確把握和處理好意識(shí)形態(tài)工作中的各種關(guān)系，緊緊圍繞維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安目標(biāo)開(kāi)展意識(shí)形態(tài)工作。
6、力求創(chuàng)新能力----就是要打開(kāi)意識(shí)形態(tài)工作新局面。
在新形勢(shì)、新問(wèn)題和新挑戰(zhàn)面前不斷創(chuàng)新理念和方法，我們才能提高意識(shí)形態(tài)工作的實(shí)效性。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)已融入方方面面，改變了大家的生活方式和思維方式，成為大家反映心聲、表達(dá)言論的重要平臺(tái)。我們領(lǐng)導(dǎo)干部要充分認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)的重要作用，培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維，大力拓展意識(shí)形態(tài)工作的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。同時(shí)要積極借助新興媒體搶占輿論高地，以做到先聲奪人。同時(shí)還要善于把握群眾思想觀念、價(jià)值取向以及心理特征的新變化，在具體工作中做到“對(duì)癥下藥”“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”。
工作心得體會(huì)例文篇六
因?yàn)橐咔槎訉W(xué)，老師并沒(méi)停歇，利用網(wǎng)絡(luò)為自己充電，利用微信、qq、釘釘直播傳學(xué)。
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)謀劃，統(tǒng)籌安排下，為了保證學(xué)生能夠順利在家學(xué)習(xí)，各年級(jí)制定了細(xì)致的延遲開(kāi)學(xué)課程方案。在方案的指導(dǎo)下，我們六年級(jí)的老師們都積極行動(dòng)起來(lái)，進(jìn)行在線網(wǎng)絡(luò)研討，商討更佳的實(shí)施措施，合理安排學(xué)生在線的課程學(xué)習(xí)，制定了詳實(shí)有效的課程表，這些科學(xué)合理的措施，加上周全的安排和新穎多樣的方式，成功激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，確保了學(xué)生的線上學(xué)習(xí)質(zhì)量。
六年級(jí)組的老師們每天按時(shí)查看人人通、qq群、微信群等各種學(xué)習(xí)工具的使用情況，指導(dǎo)孩子們觀看視頻、及時(shí)記錄、答疑解惑、互動(dòng)交流、課后檢測(cè)。學(xué)生將學(xué)習(xí)過(guò)程和完成情況拍照發(fā)到班級(jí)微信群，這樣可以有效地的掌握孩子們?cè)诩覍W(xué)習(xí)的狀態(tài)，激勵(lì)每一位學(xué)生嚴(yán)格按照課程表上好每節(jié)課!
因?yàn)橐咔槎訉W(xué)，老師并沒(méi)停歇，利用網(wǎng)絡(luò)為自己充電，利用微信、qq、釘釘直播傳學(xué)。
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)謀劃，統(tǒng)籌安排下，為了保證學(xué)生能夠順利在家學(xué)習(xí)，各年級(jí)制定了細(xì)致的延遲開(kāi)學(xué)課程方案。在方案的指導(dǎo)下，我們六年級(jí)的老師們都積極行動(dòng)起來(lái)，進(jìn)行在線網(wǎng)絡(luò)研討，商討更佳的實(shí)施措施，合理安排學(xué)生在線的課程學(xué)習(xí)，制定了詳實(shí)有效的課程表，這些科學(xué)合理的措施，加上周全的安排和新穎多樣的方式，成功激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，確保了學(xué)生的線上學(xué)習(xí)質(zhì)量。
六年級(jí)組的老師們每天按時(shí)查看人人通、qq群、微信群等各種學(xué)習(xí)工具的使用情況，指導(dǎo)孩子們觀看視頻、及時(shí)記錄、答疑解惑、互動(dòng)交流、課后檢測(cè)。學(xué)生將學(xué)習(xí)過(guò)程和完成情況拍照發(fā)到班級(jí)微信群，這樣可以有效地的掌握孩子們?cè)诩覍W(xué)習(xí)的狀態(tài)，激勵(lì)每一位學(xué)生嚴(yán)格按照課程表上好每節(jié)課!
工作心得體會(huì)例文篇七
通過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)習(xí)，7月x日，我有幸成為了售后大家庭中的一份子，但是對(duì)于工作中的很多工作流程不是特別的了解。通過(guò)學(xué)習(xí)《售后情況匯報(bào)流程》讓我對(duì)售后故障處理及匯報(bào)有了清晰的思路，在處理故障過(guò)程中時(shí)刻保持清醒的頭腦，準(zhǔn)確及時(shí)的解決故障，并且牢記售后情況匯報(bào)流程。
作為一名售后服務(wù)人員，在工作中千萬(wàn)不能投機(jī)取巧，存有僥幸心理，所有故障都必須按照相應(yīng)的操作步驟進(jìn)行處理，并且外出售后人員必須保持通訊暢通，避免出現(xiàn)特殊情況是無(wú)法及時(shí)處理，以及在遇到重大事故時(shí)及時(shí)的想公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、主管工程師、服務(wù)站負(fù)責(zé)人等進(jìn)行故障處理，減少損失。優(yōu)秀的、高素質(zhì)的售后服務(wù)人員能更好為顧客排憂解難，做好與客戶的溝通交流，通過(guò)售后服務(wù)人員的樹(shù)立良好的公司形象。
對(duì)于客戶提出關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)問(wèn)題，應(yīng)耐心、詳細(xì)的給出令客戶滿意的答復(fù)。當(dāng)遇到客戶有特殊要求或?qū)I(yè)技術(shù)方面問(wèn)題時(shí)，應(yīng)充分利用手機(jī)微信、短信等通訊工具，及時(shí)將所遇到的情況和現(xiàn)場(chǎng)的信息進(jìn)行有效的匯報(bào)，向相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、主管工程師和技術(shù)專家在第一時(shí)間請(qǐng)示及相應(yīng)的技術(shù)支持，做到信息溝通準(zhǔn)確、傳遞迅速.這樣可以使售后工作處于主動(dòng)的位置，便于對(duì)客戶所反饋問(wèn)題進(jìn)行有效解決，讓客戶對(duì)公司有充分的信任和支持。
在以后的工作中，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)《售后情況匯報(bào)流程》，做好與。
公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、主管工程師、售后服務(wù)中心的溝通，努力的學(xué)習(xí)、工作，不斷的完善自己，成為一名合格的售后服務(wù)人員，為客戶排憂解難。
工作心得體會(huì)例文篇八
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末?；仡欉^(guò)去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績(jī)。
在我所從事的工作中涉及到聊售后**和處理各種售后交接問(wèn)題，在過(guò)去一年里我學(xué)到了很多，對(duì)于**回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對(duì)于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了9800多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒(méi)有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
1、塑造店鋪良好形象。
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來(lái)評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問(wèn)題的心理來(lái)對(duì)待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無(wú)理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用**文字與顧客交流，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
2、學(xué)會(huì)換位思考。
當(dāng)顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱?wèn)題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問(wèn)題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。
售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái)，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無(wú)理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問(wèn)題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，以帶來(lái)更多潛在的成交機(jī)會(huì)。
3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)。
公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓模鳛楣究头?，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問(wèn)到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問(wèn)題。
4、有效的完成本職工作。
**是我們與顧客溝通的工具之一，在**上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們?cè)O(shè)置了各類快捷短語(yǔ)。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。
通過(guò)電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽(tīng)顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長(zhǎng)，避免占用太多的工作時(shí)間；打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語(yǔ)調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對(duì)于顧客的一些問(wèn)題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對(duì)待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠(chéng)懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問(wèn)題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問(wèn)題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。
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工作心得體會(huì)例文篇九
隨著現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展，物流工作已成為現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的一部分。作為一名物流從業(yè)者，我有幸參與了多年的物流工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。在這里，我想分享一下我對(duì)物流工作的體會(huì)和感悟。
首先，物流工作需要高度的組織能力和溝通能力。作為物流從業(yè)者，我們需要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)物流活動(dòng)，確保貨物的安全運(yùn)輸?shù)侥康牡亍Ｔ谡麄€(gè)物流過(guò)程中，涉及到的環(huán)節(jié)繁多，需要我們科學(xué)安排和統(tǒng)籌。而且，物流工作還需要與各個(gè)環(huán)節(jié)的參與者進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。只有及時(shí)高效地與供應(yīng)商、運(yùn)輸公司、倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)節(jié)進(jìn)行信息交流，才能確保整個(gè)物流流程順暢進(jìn)行。
其次，物流工作需要細(xì)致耐心和嚴(yán)謹(jǐn)精確。物流工作中經(jīng)常涉及到大量的貨物信息和運(yùn)輸單據(jù)，需要我們對(duì)細(xì)節(jié)有極高的敏感度。我還記得有一次貨物到達(dá)時(shí)出現(xiàn)了損壞的情況。經(jīng)過(guò)一番調(diào)查和核對(duì)運(yùn)輸單據(jù)，我發(fā)現(xiàn)是在裝車過(guò)程中出現(xiàn)了瑕疵，導(dǎo)致貨物受損。這個(gè)情況讓我深刻體會(huì)到細(xì)致耐心和嚴(yán)謹(jǐn)精確的重要性。只有在工作中對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行精確的檢查和操作，才能最大限度地避免貨物損壞和失誤。
再次，物流工作需要快速反應(yīng)和靈活應(yīng)變能力。物流領(lǐng)域是一個(gè)充滿變數(shù)和挑戰(zhàn)的領(lǐng)域，經(jīng)常會(huì)面臨突發(fā)情況和不可預(yù)料的情況。比如，有時(shí)候貨物可能會(huì)出現(xiàn)延遲、路況惡劣或者運(yùn)輸車輛故障等情況，需要我們迅速做出應(yīng)對(duì)和調(diào)整。在這些情況下，需要我們保持冷靜，快速反應(yīng)和靈活應(yīng)變，確保貨物的安全和準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。我曾經(jīng)遇到過(guò)貨物延遲的情況，通過(guò)與供應(yīng)商和運(yùn)輸公司的緊密合作，我們及時(shí)采取了應(yīng)對(duì)措施，最終成功將貨物安全送達(dá)，避免了進(jìn)一步的損失。
此外，物流工作需要持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升自己的能力。隨著物流領(lǐng)域的不斷發(fā)展，新的技術(shù)和管理方式不斷涌現(xiàn)。作為一名物流從業(yè)者，我們需要緊跟時(shí)代的步伐，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技術(shù)，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升，才能適應(yīng)時(shí)代的變化和滿足客戶的需求。在我自己的工作中，我努力參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，積極更新自己的知識(shí)和技能，不斷提升自己的工作能力。
在總結(jié)這些心得體會(huì)的時(shí)候，我深刻體會(huì)到物流工作的重要性和挑戰(zhàn)性。通過(guò)多年的工作實(shí)踐，我不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，提升了自己的組織能力、溝通能力和應(yīng)變能力。同時(shí)，我也明確了物流工作需要細(xì)致耐心和嚴(yán)謹(jǐn)精確的要求，以及持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升的重要性。我相信，在未來(lái)的物流工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，在不斷的實(shí)踐中不斷提高自己的能力，為物流行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
工作心得體會(huì)例文篇十
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：
您好!我于20____年8月10日成為酒店國(guó)際會(huì)議中心的試用員工，至今已在酒店工作近三個(gè)月，非常榮幸在幾天前收到了人事部的轉(zhuǎn)正通知。通過(guò)近三個(gè)月的時(shí)間了解酒店文化、學(xué)習(xí)服務(wù)技能，我成長(zhǎng)、成熟了許多，我深深的愛(ài)上了我的酒店、我的工作和我的同事。我是一名大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)酒店，曾經(jīng)很擔(dān)心不知道怎么與人共處，該如何做好工作，但酒店寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化、完善細(xì)致的培訓(xùn)機(jī)制，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變，讓我較快適應(yīng)了酒店的工作環(huán)境。
我深知作為一名酒店服務(wù)工作者，不僅需要有耐心、細(xì)心、還需要有較強(qiáng)的責(zé)任心，能夠?yàn)樽约旱墓ぷ髫?fù)全部責(zé)任，努力提高自己的服務(wù)技能和專業(yè)素質(zhì)。服務(wù)員是酒店的一面鏡子，一言一行，一顰一笑，都關(guān)乎著酒店的品牌形象，所以，我一直在學(xué)習(xí)著，在努力著，我期望自己能成為一名受歡迎的酒店服務(wù)工作者。
工作心得體會(huì)例文篇十一
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，我們每個(gè)人都要面對(duì)工作。工作不僅僅是為了收入，更是對(duì)自己才能的一種施展。在工作的過(guò)程中，我們會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。在這個(gè)過(guò)程中，我也積累了一些工作心得和體會(huì)。
在工作中，與人為善是非常重要的。人與人之間的關(guān)系是無(wú)法避免的，尤其在工作環(huán)境中更是如此。與同事的相處關(guān)系良好，不僅可以使工作效率更高，還可以增加工作的樂(lè)趣。因此，我經(jīng)常努力去幫助他人，關(guān)心他人的需要，體諒他人的處境。這樣不僅可以建立起相互尊重和支持的工作關(guān)系，還能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
另外，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和提升自己也是工作中不可或缺的一部分。在工作中，我們會(huì)遇到各種各樣的新問(wèn)題和新挑戰(zhàn)。這時(shí)，如果我們沒(méi)有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，就很容易被淘汰。因此，我經(jīng)常參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。通過(guò)學(xué)習(xí)，我不僅能更好地完成工作任務(wù)，還可以適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境。
然而，在工作中也經(jīng)常會(huì)遇到一些困難和挫折。有時(shí)候，我們可能會(huì)因?yàn)楣ぷ鞒霈F(xiàn)問(wèn)題而感到沮喪和壓力。這時(shí)，我們需要學(xué)會(huì)積極應(yīng)對(duì)。我常常告訴自己要保持積極的心態(tài)，面對(duì)問(wèn)題要勇敢地去解決。如果一味地抱怨和埋怨，只會(huì)使問(wèn)題更加復(fù)雜，解決起來(lái)更加困難。相反，如果我們能夠積極主動(dòng)地面對(duì)問(wèn)題，并尋找解決方法，問(wèn)題就會(huì)迎刃而解。因此，我逐漸學(xué)會(huì)了從困難中尋找機(jī)會(huì)，從挫折中尋找成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
最后，我發(fā)現(xiàn)與人合作是很重要的。在工作中，我們很少能夠獨(dú)立完成所有的任務(wù)。合作是完成工作的關(guān)鍵。每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和專長(zhǎng)，通過(guò)合作，我們可以互相補(bǔ)充和改進(jìn)。此外，合作還可以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力，提高工作效率。因此，我總是樂(lè)于與他人合作，并且尊重和聽(tīng)取他人的意見(jiàn)和建議。通過(guò)合作，我不僅學(xué)到了很多新知識(shí)和技能，也結(jié)識(shí)了很多優(yōu)秀的人才。
總之，工作是我們每個(gè)人不能回避的一部分。在工作的過(guò)程中，我們會(huì)經(jīng)歷各種困難和挑戰(zhàn)。然而，如果我們能夠保持積極的心態(tài)，與人為善，不斷學(xué)習(xí)和提升自己，積極應(yīng)對(duì)困難和挫折，以及善于與人合作，我們就能夠更好地完成工作，取得更大的成就。這些工作心得和體會(huì)不僅適用于我的工作，也適用于每個(gè)人。希望我的工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)，幫助大家更好地面對(duì)工作挑戰(zhàn)。
工作心得體會(huì)例文篇十二
心得體會(huì)是對(duì)于一段經(jīng)歷或者一項(xiàng)學(xué)習(xí)的總結(jié)和感悟，是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的轉(zhuǎn)化和沉淀。通過(guò)書(shū)寫心得體會(huì)，我們可以更好地理清思緒，更深入地反思經(jīng)驗(yàn)，也可以將自己的心得分享給他人，從而達(dá)到互相學(xué)習(xí)和進(jìn)步的效果。
第二段：經(jīng)歷與感悟。
前段時(shí)間我參加了一次戶外拓展活動(dòng)，活動(dòng)中有很多刺激且充滿挑戰(zhàn)的項(xiàng)目，例如高空項(xiàng)目和射箭等。在高空項(xiàng)目中，我曾站在幾十米的高空，面對(duì)前所未有的恐懼和緊張。然而，我并沒(méi)有退縮，而是勇敢地跨出了一步。這個(gè)經(jīng)歷讓我明白，不要因?yàn)楹ε露艞?，只有勇敢面?duì)恐懼，才能克服自我，打破固有的思維框架。這一次高空項(xiàng)目讓我學(xué)會(huì)冷靜思考，充分發(fā)揮自己的潛能。
第三段：變革與成長(zhǎng)。
通過(guò)戶外拓展活動(dòng)的全過(guò)程，我逐漸意識(shí)到自己對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在射箭項(xiàng)目中，每個(gè)人必須仔細(xì)瞄準(zhǔn)，并協(xié)同作戰(zhàn)，這需要我們互相信任和配合。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人的聲音，理解他人的意見(jiàn)，并能夠妥善處理不同的意見(jiàn)和沖突。這種團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)讓我成長(zhǎng)為一個(gè)能夠與他人有效溝通并協(xié)作的人，在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將更加注重團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
第四段：積極心態(tài)的重要性。
在戶外拓展活動(dòng)中，給我留下最深刻的印象的是參與者們的積極心態(tài)?；顒?dòng)中，有時(shí)候我們會(huì)遇到困難和挫折，但是大家從不氣餒，總是鼓勵(lì)彼此，勇往直前。正是這樣的積極向上的氛圍，讓我們能夠克服各種困難，最終獲得成功。這次經(jīng)歷讓我深深認(rèn)識(shí)到積極的心態(tài)對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展是至關(guān)重要的。只有擁有積極的心態(tài)，才能勇于面對(duì)困難，不輕易放棄，最終實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
第五段：總結(jié)與展望。
通過(guò)這次戶外拓展活動(dòng)，我收獲了很多，在參與的過(guò)程中不僅體驗(yàn)到了樂(lè)趣和刺激，更重要的是收獲了人生的心得與體會(huì)。心得體會(huì)并不只是停留在文字上，更是發(fā)自內(nèi)心的理解和體認(rèn)。通過(guò)這次經(jīng)歷，我也明白了自己的不足，比如害怕和不夠果斷等，以后我會(huì)努力改正自己的不足，提升自己的能力。我相信，只要始終保持積極的心態(tài)，勇敢去嘗試和挑戰(zhàn)，不畏困難，最終一定能夠取得更大的成功。
以上就是我對(duì)這次戶外拓展活動(dòng)的心得體會(huì)，通過(guò)參與活動(dòng)，我不僅學(xué)到了許多在課堂上無(wú)法獲得的知識(shí)，更重要的是鍛煉了自己的能力和素質(zhì)。通過(guò)這次經(jīng)歷，我明白了心得體會(huì)的重要性，也更加堅(jiān)定了自己通過(guò)總結(jié)思考提高自己的決心和信心。我相信，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將更加努力，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善自己，以實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。
工作心得體會(huì)例文篇十三
人生如一場(chǎng)長(zhǎng)途旅行，每個(gè)人都會(huì)在這個(gè)旅程中體會(huì)到各種不一樣的事物和感悟。在這個(gè)過(guò)程中，我們需要不斷總結(jié)、反思和學(xué)習(xí)，以便能夠更好地前進(jìn)。下面我將分享我在人生旅程中的一些心得體會(huì)。
首先，成功并非一蹴而就，需要堅(jiān)持和努力。在我人生的早期階段，我曾面臨過(guò)許多挫折和困難。曾經(jīng)有很多次，我考試不理想、遭遇失敗，甚至有時(shí)候感到迷茫和無(wú)助。然而，逐漸地，我明白了只有持之以恒的努力和堅(jiān)持，才能夠最終取得成功。比如，當(dāng)我遇到困難時(shí)，我通常會(huì)花更多的時(shí)間和精力去解決問(wèn)題，而不是輕易放棄。我相信只要我堅(jiān)持不懈，就一定能夠克服困難，最終走向成功。
其次，人際關(guān)系是人生中的重要一環(huán)，需要我們善待他人。通過(guò)與他人的交流和互動(dòng)，我意識(shí)到人和人之間的關(guān)系是非常糾結(jié)復(fù)雜的，但也是非常重要的。在與他人相處時(shí)，我們需要學(xué)會(huì)關(guān)心和尊重他人，不論對(duì)方的地位或身份如何。我發(fā)現(xiàn)，只有經(jīng)過(guò)友善和真誠(chéng)的溝通，我們才能建立起信任和友誼，共同創(chuàng)造更美好的人生。因此，我常常加強(qiáng)自己的交際能力，主動(dòng)與他人建立聯(lián)系，傾聽(tīng)他人的需要和關(guān)切，以便與他人更好地相處。
再次，樂(lè)觀積極的心態(tài)對(duì)于人生的成長(zhǎng)和發(fā)展至關(guān)重要。面對(duì)挫折和困難，我們不能沮喪和放棄，而應(yīng)該保持樂(lè)觀和積極的心態(tài)。我曾經(jīng)在一次重要的考試中得了很低的分?jǐn)?shù)，當(dāng)時(shí)我感到非常沮喪和失望。但是，我很快意識(shí)到這樣的消極情緒并不能解決問(wèn)題，反而會(huì)更加加重困難。因此，我開(kāi)始積極尋找解決問(wèn)題的方法，同時(shí)堅(jiān)信自己能夠取得更好的成績(jī)。最終，我成功地克服了困難，重新找回了信心和動(dòng)力。我相信只要我們抱持著樂(lè)觀、向上的態(tài)度，不論前方有多少風(fēng)雨，我們都能夠找到前進(jìn)的道路。
最后，時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。我們所處的時(shí)代不斷發(fā)展和變化，我們需要不斷更新自己的知識(shí)和技能，以應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。我意識(shí)到，只有不斷學(xué)習(xí)和積累，我們才能夠不斷提升自己，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值。因此，我會(huì)利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)和讀書(shū)，參加各種培訓(xùn)和講座活動(dòng)，以擴(kuò)大自己的知識(shí)面。同時(shí)，我還積極參與社交活動(dòng)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)實(shí)際運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，不斷提高自己的能力和素質(zhì)。
總之，人生是一場(chǎng)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的旅程。通過(guò)努力、積極、善待他人和學(xué)習(xí)，我們可以在這個(gè)旅程中收獲更多的人生體會(huì)。在我個(gè)人的經(jīng)歷中，我明白了成功需要堅(jiān)持和努力，人際關(guān)系需要善待和理解，樂(lè)觀積極的心態(tài)對(duì)于解決問(wèn)題是至關(guān)重要的，而保持學(xué)習(xí)的心態(tài)能夠幫助我們不斷成長(zhǎng)和提升。我相信只要我們不斷總結(jié)和反思自己的經(jīng)歷，我們每個(gè)人都能夠找到屬于自己的成功之路。
工作心得體會(huì)例文篇十四
第一段：引入主題，介紹心得體會(huì)的概念和重要性（200字）。
心得體會(huì)是指通過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)踐等方式獲得的經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)悟，它不僅是對(duì)所學(xué)知識(shí)的總結(jié)，更是對(duì)人生、社會(huì)等方面的感悟和思考。在人們?nèi)粘５膶W(xué)習(xí)和生活中，心得體會(huì)起著重要的作用。它有助于鞏固所學(xué)知識(shí)，提高個(gè)人能力；它能幫助人們?cè)趯?shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法；同時(shí)，心得體會(huì)還可以促進(jìn)個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展，提高對(duì)自己和他人的理解。因此，及時(shí)總結(jié)心得體會(huì)并加以應(yīng)用是每個(gè)人都應(yīng)該具備的一項(xiàng)重要能力。
第二段：論述獲得心得體會(huì)的途徑（200字）。
獲得心得體會(huì)的途徑有很多種。首先，閱讀是獲得心得體會(huì)的重要途徑之一。通過(guò)閱讀優(yōu)秀的書(shū)籍，人們可以獲得各種知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并從中汲取人生的智慧。其次，實(shí)踐是另一種重要的途徑。只有通過(guò)實(shí)踐，人們才能真正體驗(yàn)到知識(shí)和理論的作用和意義。并且，實(shí)踐中的失敗和挫折也能為人們帶來(lái)深刻的思考和領(lǐng)悟。此外，與他人的交流和分享也是獲得心得體會(huì)的一種有效方式。通過(guò)與他人的對(duì)話和互動(dòng)，人們可以借鑒對(duì)方的經(jīng)驗(yàn)，從而有所感悟和收獲。
第三段：介紹通過(guò)心得體會(huì)提高學(xué)習(xí)能力的重要性（200字）。
獲得心得體會(huì)并及時(shí)總結(jié)和應(yīng)用，可以幫助人們不斷提高學(xué)習(xí)能力。首先，心得體會(huì)能夠幫助人們鞏固所學(xué)知識(shí)。通過(guò)將學(xué)到的知識(shí)加以總結(jié)和歸納，人們能夠更好地理解和掌握所學(xué)內(nèi)容，從而提高學(xué)習(xí)的效果。其次，通過(guò)心得體會(huì)，人們能夠發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中的不足和問(wèn)題，并尋找相應(yīng)的解決方法。當(dāng)面臨困難時(shí)，我們可以回顧以往的心得體會(huì)，從中汲取經(jīng)驗(yàn)，找到突破口。此外，心得體會(huì)還可以提高學(xué)習(xí)的興趣和主動(dòng)性，激發(fā)人們的學(xué)習(xí)潛力和創(chuàng)造力。
第四段：闡述通過(guò)心得體會(huì)改善工作和生活的意義（200字）。
心得體會(huì)不僅可以提高學(xué)習(xí)能力，還可以改善工作和生活。首先，通過(guò)總結(jié)工作和生活的心得體會(huì)，人們可以不斷優(yōu)化自己的工作和生活方式。比如，我們可以總結(jié)出高效的工作方法和時(shí)間管理技巧，使自己的工作更加高效和有成效。其次，心得體會(huì)還可以幫助人們?cè)诠ぷ骱蜕钪锌朔щy和挑戰(zhàn)。通過(guò)回顧以往的心得體會(huì)，我們可以尋找解決問(wèn)題的方法和策略，使自己能夠應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的情況和挑戰(zhàn)。此外，心得體會(huì)還可以促進(jìn)人們的成長(zhǎng)和發(fā)展，提高人們對(duì)自己和他人的理解和包容，從而改善人際關(guān)系和社會(huì)環(huán)境。
第五段：總結(jié)重要觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)心得體會(huì)的價(jià)值和影響（200字）。
總之，心得體會(huì)是一種寶貴的財(cái)富，它可以幫助人們提高學(xué)習(xí)能力，改善工作和生活。獲得心得體會(huì)需要我們不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐和思考，并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和應(yīng)用。只有將心得體會(huì)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)和經(jīng)驗(yàn)，我們才能走得更遠(yuǎn)、更高。因此，我們應(yīng)該重視心得體會(huì)，用心去感悟、去思考，并將其轉(zhuǎn)化為自己的資本和動(dòng)力，以不斷提高自身能力和素質(zhì)，為個(gè)人的成長(zhǎng)和社會(huì)的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。
工作心得體會(huì)例文篇十五
第一段：引言和背景介紹（200字）。
每個(gè)人都在生活中遇到了各種各樣的經(jīng)歷和挑戰(zhàn)。這些經(jīng)歷和挑戰(zhàn)塑造了我們的性格，并且給我們帶來(lái)了寶貴的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在過(guò)去幾年中所經(jīng)歷的一些事情，以及從中所得到的體會(huì)。這些經(jīng)歷使我變得更堅(jiān)強(qiáng)，更有耐心，并且讓我明白了生活的真諦。
第二段：困境與堅(jiān)持（300字）。
在我生活的過(guò)程中，我遇到了很多困境和挫折。這其中最大的挑戰(zhàn)就是我曾經(jīng)面臨的學(xué)業(yè)壓力。我曾經(jīng)在一門特別難的課程中陷入了困境，一度覺(jué)得自己無(wú)法繼續(xù)下去。然而，我決定不放棄，努力去克服這個(gè)困難。我找到了一個(gè)學(xué)習(xí)小組，并與同學(xué)們一起努力學(xué)習(xí)，互相鼓勵(lì)，最終我成功地通過(guò)了這門課程。這次經(jīng)歷讓我明白了堅(jiān)持的重要性和團(tuán)隊(duì)合作的力量。無(wú)論面對(duì)什么困境，只要我堅(jiān)持下去，并與他人攜手合作，就能夠戰(zhàn)勝任何挑戰(zhàn)。
第三段：感恩和忍耐（300字）。
另一個(gè)讓我深有體會(huì)的事情是學(xué)會(huì)感恩和忍耐。我曾經(jīng)遇到過(guò)一段困難的人際關(guān)系。在與某個(gè)同事相處時(shí)，我們總是意見(jiàn)不合，為了一點(diǎn)小事?tīng)?zhēng)吵不斷。這段經(jīng)歷讓我意識(shí)到，要想與他人和諧相處，必須學(xué)會(huì)尊重對(duì)方的意見(jiàn)，并忍耐他們的一些缺點(diǎn)。通過(guò)與同事一起參加溝通培訓(xùn)課程，我學(xué)到了更好的溝通技巧，并嘗試?yán)斫馑说牧?chǎng)和感受。現(xiàn)在，我與這個(gè)同事建立了更好的工作關(guān)系，并且我們能夠共同解決問(wèn)題。感恩和忍耐不僅讓我與他人更好地相處，也讓我更加接納自己的缺點(diǎn)，更容易原諒自己的錯(cuò)誤。
第四段：享受當(dāng)下和積極態(tài)度（300字）。
生活中的每個(gè)瞬間都很寶貴，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)珍惜當(dāng)下，并積極面對(duì)每一個(gè)挑戰(zhàn)。在我以前的工作中，我總是過(guò)于擔(dān)心未來(lái)，無(wú)法享受當(dāng)下。這讓我感到壓力巨大，并影響了我的工作和生活。后來(lái)，我決定改變這種狀態(tài)，開(kāi)始關(guān)注眼前的每一個(gè)瞬間，并將注意力集中在我正在做的事情上。我發(fā)現(xiàn)當(dāng)我全身心地投入到當(dāng)下時(shí)，不但我的工作變得更出色，生活也變得更加充實(shí)。這段經(jīng)歷使我明白了積極態(tài)度的重要性，只有積極地面對(duì)每一個(gè)挑戰(zhàn)，并享受當(dāng)下的美好，我們才能夠真正地體驗(yàn)到生活的快樂(lè)和滿足感。
第五段：總結(jié)和展望未來(lái)（200字）。
通過(guò)這些經(jīng)歷，我收獲了很多寶貴的心得體會(huì)。我明白了堅(jiān)持的力量，學(xué)會(huì)感恩和忍耐的重要性，以及享受當(dāng)下和擁有積極態(tài)度的必要性。這些體會(huì)不僅幫助我在過(guò)去幾年中度過(guò)了各種挑戰(zhàn)，也讓我更加期待未來(lái)。我相信，只要我保持堅(jiān)持和積極的心態(tài)，并將這些心得應(yīng)用到我的生活中，我一定能夠迎接更多的挑戰(zhàn)，并實(shí)現(xiàn)自己更大的目標(biāo)。
總結(jié)：本文通過(guò)回顧作者在過(guò)去幾年中所經(jīng)歷的各種困難和挫折，分享了從中所得到的關(guān)于堅(jiān)持、感恩、忍耐、享受當(dāng)下和積極態(tài)度等方面的體會(huì)。這些體會(huì)對(duì)于作者的成長(zhǎng)和發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用，并使其更加期待未來(lái)。這篇文章展示了作者的成長(zhǎng)和思考，具有強(qiáng)烈的連貫性，能夠引起讀者的共鳴和思考。
工作心得體會(huì)例文篇十六
作為一個(gè)學(xué)生，我們?nèi)粘Ｉ钪幸邮芨鞣N各樣的學(xué)習(xí)任務(wù)和考試，每一次考試結(jié)束后我們的心態(tài)經(jīng)常是滯漲或者是跌落的，這些尤其會(huì)在我們剛步入新環(huán)境、面對(duì)新任務(wù)、或者選擇一條新的學(xué)習(xí)路線的時(shí)候體現(xiàn)得更加明顯。那么，我想借此機(jī)會(huì)，說(shuō)說(shuō)我在最近一次考試前擺脫那種負(fù)面情緒的經(jīng)歷與感受。
第二段：情景描述。
在這次考試前，我擔(dān)心自己的準(zhǔn)備不充分。抱著試試看的想法，我進(jìn)入考場(chǎng)，即便書(shū)讀得再多，我的腦海仍清晰地浮現(xiàn)著之前的糟糕走勢(shì)以及奧妙森林里眾多的干擾項(xiàng)。由于緊張和擔(dān)心，我甚至認(rèn)為，這學(xué)期的努力就這樣化為了烏有，我已經(jīng)無(wú)濟(jì)于事了。可以肯定的是，這些消極想法干擾了我的注意力，使我無(wú)法專注于答題。
第三段：應(yīng)對(duì)策略。
在這種情況下，我轉(zhuǎn)換了心態(tài)，告訴自己即便失敗，我也是可以接受的。我深呼吸數(shù)次，并想象著自己在考試結(jié)束后可以釋然地休息。然后，我從頭到尾認(rèn)真仔細(xì)地讀了一遍試卷，讓自己的情緒穩(wěn)定了下來(lái)，更重要的是，我能夠更好地發(fā)揮我在考場(chǎng)外所掌握的知識(shí)。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我專心致志，保持平靜的時(shí)候，我是能夠做出很多出其不意的決策并設(shè)計(jì)出最優(yōu)方案。
第四段：經(jīng)驗(yàn)與感悟。
事后回顧，我才意識(shí)到，當(dāng)我表現(xiàn)平淡時(shí)，我就能夠真正從內(nèi)心體驗(yàn)到成功的喜悅感。我發(fā)現(xiàn)我本可以享受優(yōu)異的成績(jī)，然而，谷底的經(jīng)歷使我更加珍視這份成就。這讓我明白，我們經(jīng)常會(huì)陷入自我設(shè)限和思維定勢(shì)的陷阱，甚至因?yàn)楹ε率《艞壛嗽究尚械挠?jì)劃。我們應(yīng)該敢于嘗試，面對(duì)挑戰(zhàn)。正如尋求幫助、分析自身，調(diào)整自己的方法與態(tài)度，這些堅(jiān)實(shí)的方法帶給了我挑戰(zhàn)的信心與實(shí)現(xiàn)的力量，我認(rèn)為這才是真正有效的學(xué)習(xí)策略。我把這些方法歸納總結(jié)為“積極思考和行動(dòng)”。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
在我看來(lái)，挫敗不足為奇，重要的是我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)，重要的是我們對(duì)這些失敗的經(jīng)歷進(jìn)行深層次的反思。我相信面對(duì)失敗的經(jīng)歷不僅可以讓我們更加慶幸成功的時(shí)刻，也能在之后幫助我們擺脫所困擾的思考模式，開(kāi)拓我們的思維。我的經(jīng)歷再次證明了，發(fā)現(xiàn)自己還有許多可以學(xué)習(xí)和探索，這是一種對(duì)自己的立場(chǎng)，也是對(duì)我們學(xué)習(xí)生涯的激勵(lì)。
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