通過報告的撰寫，我們還可以提高我們對相關(guān)主題的理解和認知，增強自身的表達能力和組織能力。在準(zhǔn)備報告之前，要充分收集相關(guān)資料和信息，并對其進行篩選和整理。在撰寫報告時，我們可以借助一些寫作工具或者模板，以提高寫作效率和質(zhì)量。
雙十一購物調(diào)研報告篇一
阿里巴巴董事長馬云更是信心滿滿地表示：“電子商務(wù)將干掉傳統(tǒng)零售實體業(yè)。到2020年電商在中國零售市場將占50%”。
但在電商歡呼雀躍的同時，實體店卻一片慘淡，還淪為網(wǎng)購一族的試衣間。這再次驗證了“絲經(jīng)濟”在中國的強大力量。在我國的社會結(jié)構(gòu)中，中低端收入人群不僅占我國人群的大多數(shù)，也是我國的主流消費人群。
今年的雙十一如此火爆，不僅因為淘寶天貓的促銷，更主要的原因是我國中低端消費人群的消費能力在不斷提高，另一方面，電商對消費者過去的主要購物方式——傳統(tǒng)市場的取代作用也越發(fā)明顯。許多人因此斷言：電商的發(fā)展，意味著傳統(tǒng)市場的末路。
比增長：雙十一當(dāng)天，天貓交易額同比增長了近一倍達350億元，其他電商也有2~3倍增長。整體來看，在線零售額每年均保持了50%以上的增長。和電商龐大的成交額和高增長率相比，線下則沒有什么變化，與平日持平。
4.2%、6.2%、9.1%、11.7%、14.1%、16.8%。業(yè)界預(yù)測，如果繼續(xù)保持此增長態(tài)勢，2020年在線零售占社會消費品零售總額超過50%完全有可能。
比商家：淘寶天貓有眾多網(wǎng)絡(luò)品牌，且大量傳統(tǒng)品牌上線銷售。天貓2009年時的雙十一共有27個品牌參加。到了今年，已經(jīng)有國華人壽、海爾、優(yōu)衣庫、生命人壽官方旗艦店、jackjones、羅萊等17家店鋪銷量過億，參加的商家數(shù)更是接近兩萬。上線的這些傳統(tǒng)品牌在整個零售業(yè)地位仍處于二三流，相比傳統(tǒng)零售商場，很多一線品牌或中高端品牌仍對在線零售市場持小心謹慎態(tài)度。
雙十一過后，網(wǎng)購問題頻出。
物流遲緩：訂單太多，買的東西要么卡在路上，要么賣家、物流還沒發(fā)貨。且平日物流態(tài)度就不是很好，雙十一數(shù)量眾多的快遞使得物流態(tài)度更差。
造毛，羽絨也非常“稀薄”，花費290元購買的衣服看起來卻像是80元的“地攤貨”。
價格不實：比實體店便宜得多的價格，是網(wǎng)購最吸引人的地方，特別是“雙十一”期間低至50%的折扣，讓很多喜歡網(wǎng)購的人熱血沸騰，沖動之下瘋狂網(wǎng)購。但實際上，賣家所作的5折都是經(jīng)過提價而再折的虛假手段，到頭也只便宜到幾十。有的賣家把新品都下架，把箱底貨拿出來打折售賣，把雙十一購物節(jié)當(dāng)清倉節(jié)。還有的更是把火爆商品提價，通過購物節(jié)來獲得更多的利潤。
由于種種問題，天天都有退貨的人，總退貨率高達25%。
我認為，電商不可能取代店商。電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售其實各有自身的優(yōu)勢和價值，不能由一方完全取代另一方，而應(yīng)該是針對各自適宜的消費群體來分割市場。首先，實體店購物的良好真實體驗，在相當(dāng)長時期無法被虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界所替代。還有很多非標(biāo)準(zhǔn)化的商品需要到實體店去購買。其次，截至目前，電商中能夠贏利的平臺型企業(yè)寥寥，大多尚未找到成熟的盈利模式。再次，電商產(chǎn)品展示的無限化，導(dǎo)致營銷沒有精準(zhǔn)“靶點”，海量信息中難尋中意商品。而網(wǎng)購市場的無序、缺乏誠信等。第四，電商的發(fā)展也不是毫無限制的，隨著物流成本的上漲，電商的優(yōu)勢會逐漸被削弱。此外，國內(nèi)稅收政策不可能永遠向電商傾斜。
雙方錯位經(jīng)營且互相融合是趨勢是必由之路。電商優(yōu)勢的銷售領(lǐng)域在于低值、相對標(biāo)準(zhǔn)化的商品，實體零售商應(yīng)該將重點放在高值、個性化的產(chǎn)品上面。針對電子商務(wù)的與傳統(tǒng)零售的各自特點，開發(fā)不一樣的產(chǎn)品分別供給兩種渠道，產(chǎn)品實施差異化，精確定位每個渠道。
雙十一購物調(diào)研報告篇二
市場調(diào)研公司尼爾森發(fā)布《2016雙十一營銷熱點調(diào)研報告》。大數(shù)據(jù)報告詳細展示了中國城鎮(zhèn)網(wǎng)民對待雙11的態(tài)度及購物計劃。
報告稱，中國消費者今年有九成計劃參與雙十一購物，其中六成與2016年相比增加了預(yù)算；今年雙十一消費更具有計劃性，平均預(yù)算1719元，較去年小幅上漲。
《報告》顯示，近年來各大電商節(jié)促銷的火熱造勢，參與者越來越多，網(wǎng)民對各電商購物節(jié)有著較高的認知，其中雙11、雙12以83%的認知度排在第一位。淘寶、天貓和京東三大電商持續(xù)領(lǐng)跑，美團和百度糯米等生活服務(wù)類電商優(yōu)勢顯現(xiàn)。
《報告》表明，折扣和促銷仍是雙11活動的原動力，6成以上的消費者參與雙11是為了需求打折和促銷，近5成是用來囤貨，3成是為了嘗試新鮮。
90%以上的消費者會把自己想要購買的商品提前放入電商的購物車中，并且主要計劃購買的是服裝鞋帽/生活用品/護膚洗護品/包裝食品和數(shù)碼產(chǎn)品，與去年購買品類情況基本一致。
其中，熱點類購買主要在手機端完成，手機成為不可或缺的網(wǎng)購渠道。
雙十一消費更有計劃，平均預(yù)算1719元，近6成消費者增加了預(yù)算。本次雙十一超過八成消費者打算給自己買，給父母和伴侶買的居次位。
在調(diào)研中，有超過7成的人最近半年內(nèi)都有過海外購買經(jīng)歷，有83%的人存在海外購物需求，雖然電商網(wǎng)站的海淘頻道在所有渠道中占比最高，但依然被代購、親友代買、旅游購買等分流了近一半的業(yè)務(wù)機會。
健康、智能類商品在雙11期間的銷售額大幅增長，2016年雙11期間的銷售額同比增幅超過500%，更多的消費者選擇在雙11期間完成此類商品的購買，其中華北、華東以及西南區(qū)域的用戶更愛購買健康生活產(chǎn)品。凈化器、凈水器等健康需求在購物節(jié)中得到釋放。70后、80后作為崛起的中產(chǎn)階級主要構(gòu)成，更追求前沿、時尚的科技體驗，并能接受新興產(chǎn)品合理程度的溢價，成為智能家居的主要消費人群。網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)發(fā)展至今，用戶的消費行為日漸理性，更加重視好物低價和服務(wù)質(zhì)量，品牌品質(zhì)兼具的商品成為消費主流。同時用戶也更加重視購物的必要性，減少沖動消費，實現(xiàn)按需購買。報告最后指出，網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)的未來發(fā)展趨勢，一方面從商品銷售到物流、售后的服務(wù)鏈條的愈加完善，用戶消費體驗將會更為流暢、貼心。另一方面，人工智能及大數(shù)據(jù)、vr/ar等新技術(shù)的支持將會幫助用戶在網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)過程中更好地選擇和體驗商品，做出更為理性的決策。
雙十一購物調(diào)研報告篇三
下文為大家整理帶來的雙十一購物節(jié)調(diào)研報告，希望內(nèi)容對您有幫助，感謝您得閱讀。
阿里巴巴董事長馬云更是信心滿滿地表示：電子商務(wù)將干掉傳統(tǒng)零售實體業(yè)。到2020年電商在中國零售市場將占50%。
但在電商歡呼雀躍的同時，實體店卻一片慘淡，還淪為網(wǎng)購一族的試衣間。這再次驗證了屌絲經(jīng)濟在中國的強大力量。在我國的社會結(jié)構(gòu)中，中低端收入人群不僅占我國人群的大多數(shù)，也是我國的主流消費人群。
今年的雙十一如此火爆，不僅因為淘寶天貓的促銷，更主要的原因是我國中低端消費人群的消費能力在不斷提高，另一方面，電商對消費者過去的主要購物方式傳統(tǒng)市場的取代作用也越發(fā)明顯。許多人因此斷言：電商的發(fā)展，意味著傳統(tǒng)市場的末路。
線上線下對比。
比增長：雙十一當(dāng)天，天貓交易額同比增長了近一倍達350億元，其他電商也有2~3倍增長。整體來看，在線零售額每年均保持了50%以上的增長。和電商龐大的成交額和高增長率相比，線下則沒有什么變化，與平日持平。
4.2%、6.2%、9.1%、11.7%、14.1%、16.8%。業(yè)界預(yù)測，如果繼續(xù)保持此增長態(tài)勢，2020年在線零售占社會消費品零售總額超過50%完全有可能。
比商家：淘寶天貓有眾多網(wǎng)絡(luò)品牌，且大量傳統(tǒng)品牌上線銷售。天貓2009年時的雙十一共有27個品牌參加。到了今年，已經(jīng)有國華人壽、海爾、優(yōu)衣庫、生命人壽官方旗艦店、jackjones、羅萊等17家店鋪銷量過億,參加的商家數(shù)更是接近兩萬。上線的這些傳統(tǒng)品牌在整個零售業(yè)地位仍處于二三流，相比傳統(tǒng)零售商場，很多一線品牌或中高端品牌仍對在線零售市場持小心謹慎態(tài)度。
雙十一過后，網(wǎng)購問題頻出。
物流遲緩：訂單太多，買的東西要么卡在路上，要么賣家、物流還沒發(fā)貨。且平日物流態(tài)度就不是很好，雙十一數(shù)量眾多的快遞使得物流態(tài)度更差。
造毛，羽絨也非常稀薄，花費290元購買的衣服看起來卻像是80元的地攤貨。
價格不實：比實體店便宜得多的價格，是網(wǎng)購最吸引人的地方，特別是雙十一期間低至50%的折扣，讓很多喜歡網(wǎng)購的人熱血沸騰，沖動之下瘋狂網(wǎng)購。但實際上，賣家所作的5折都是經(jīng)過提價而再折的虛假手段，到頭也只便宜到幾十。有的賣家把新品都下架，把箱底貨拿出來打折售賣，把雙十一購物節(jié)當(dāng)清倉節(jié)。還有的更是把火爆商品提價，通過購物節(jié)來獲得更多的利潤。
由于種種問題，天天都有退貨的人，總退貨率高達25%。
未來趨勢。
我認為，電商不可能取代店商。電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售其實各有自身的優(yōu)勢和價值，不能由一方完全取代另一方，而應(yīng)該是針對各自適宜的消費群體來分割市場。首先，實體店購物的良好真實體驗，在相當(dāng)長時期無法被虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界所替代。還有很多非標(biāo)準(zhǔn)化的商品需要到實體店去購買。其次，截至目前，電商中能夠贏利的平臺型企業(yè)寥寥，大多尚未找到成熟的盈利模式。再次，電商產(chǎn)品展示的無限化，導(dǎo)致營銷沒有精準(zhǔn)靶點，海量信息中難尋中意商品。而網(wǎng)購市場的無序、缺乏誠信等。第四，電商的發(fā)展也不是毫無限制的，隨著物流成本的上漲，電商的優(yōu)勢會逐漸被削弱。此外，國內(nèi)稅收政策不可能永遠向電商傾斜。
雙方錯位經(jīng)營且互相融合是趨勢是必由之路。電商優(yōu)勢的銷售領(lǐng)域在于低值、相對標(biāo)準(zhǔn)化的商品，實體零售商應(yīng)該將重點放在高值、個性化的產(chǎn)品上面。針對電子商務(wù)的與傳統(tǒng)零售的各自特點，開發(fā)不一樣的產(chǎn)品分別供給兩種渠道，產(chǎn)品實施差異化，精確定位每個渠道。
市場調(diào)研公司尼爾森發(fā)布《2020雙十一營銷熱點調(diào)研報告》。大數(shù)據(jù)報告詳細展示了中國城鎮(zhèn)網(wǎng)民對待雙11的態(tài)度及購物計劃。
報告稱，中國消費者今年有九成計劃參與雙十一購物，其中六成與2020年相比增加了預(yù)算;今年雙十一消費更具有計劃性，平均預(yù)算1719元，較去年小幅上漲。
《報告》顯示，近年來各大電商節(jié)促銷的火熱造勢，參與者越來越多，網(wǎng)民對各電商購物節(jié)有著較高的認知，其中雙11、雙12以83%的認知度排在第一位。淘寶、天貓和京東三大電商持續(xù)領(lǐng)跑，美團和百度糯米等生活服務(wù)類電商優(yōu)勢顯現(xiàn)。
《報告》表明，折扣和促銷仍是雙11活動的原動力，6成以上的消費者參與雙11是為了需求打折和促銷，近5成是用來囤貨，3成是為了嘗試新鮮。
90%以上的消費者會把自己想要購買的商品提前放入電商的購物車中，并且主要計劃購買的是服裝鞋帽/生活用品/護膚洗護品/包裝食品和數(shù)碼產(chǎn)品，與去年購買品類情況基本一致。
其中，熱點類購買主要在手機端完成，手機成為不可或缺的網(wǎng)購渠道。
雙十一消費更有計劃，平均預(yù)算1719元，近6成消費者增加了預(yù)算。本次雙十一超過八成消費者打算給自己買，給父母和伴侶買的居次位。
在調(diào)研中，有超過7成的人最近半年內(nèi)都有過海外購買經(jīng)歷，有83%的人存在海外購物需求，雖然電商網(wǎng)站的海淘頻道在所有渠道中占比最高，但依然被代購、親友代買、旅游購買等分流了近一半的業(yè)務(wù)機會。
健康、智能類商品在雙11期間的銷售額大幅增長，2020年雙11期間的銷售額同比增幅超過500%，更多的消費者選擇在雙11期間完成此類商品的購買，其中華北、華東以及西南區(qū)域的用戶更愛購買健康生活產(chǎn)品。凈化器、凈水器等健康需求在購物節(jié)中得到釋放。70后、80后作為崛起的中產(chǎn)階級主要構(gòu)成，更追求前沿、時尚的科技體驗，并能接受新興產(chǎn)品合理程度的溢價，成為智能家居的主要消費人群。網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)發(fā)展至今，用戶的消費行為日漸理性，更加重視好物低價和服務(wù)質(zhì)量，品牌品質(zhì)兼具的商品成為消費主流。同時用戶也更加重視購物的必要性，減少沖動消費，實現(xiàn)按需購買。報告最后指出，網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)的未來發(fā)展趨勢，一方面從商品銷售到物流、售后的服務(wù)鏈條的愈加完善，用戶消費體驗將會更為流暢、貼心。另一方面，人工智能及大數(shù)據(jù)、vr/ar等新技術(shù)的支持將會幫助用戶在網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)過程中更好地選擇和體驗商品，做出更為理性的決策。
雙十一購物調(diào)研報告篇四
班級：信息管理與信息系統(tǒng)姓名：學(xué)號：
時間：2016年11月18日。
2016年度良品鋪子電商。
實驗一選擇某電商平臺“雙十一”、“雙十二”營銷活動實踐，進行全程跟蹤，針對其營銷方案及實施細節(jié)進行綜合分析并形成總結(jié)報告。
要求：
1、調(diào)研內(nèi)容包括：調(diào)研目的、內(nèi)容、對象、方法、時間等。
2、調(diào)研報告應(yīng)有：報告封面（已給出）；調(diào)查方案；電商基本情況；同類/同行業(yè)市場競爭狀態(tài)分析；“雙十一”期間營銷活動的整個過程及總體安排（（pc端/移動端/傳統(tǒng)媒體等）信息發(fā)布、網(wǎng)上互動、優(yōu)惠措施、支付條件、物流配送、客戶服務(wù)、售后服務(wù)等），形成分析總結(jié)報告。
3、正文用宋體小四號字，1.2倍行間距，段落前0.3倍行間距，相關(guān)內(nèi)容截圖不少于8張（獨占一行并居中），字數(shù)不少于2500字。
雙11期間良品鋪子旗艦店的營銷方案、銷售情況、消費人群分類。三、調(diào)研對象。
良品鋪子天貓旗艦店。
-1。
就優(yōu)惠措施而言，不同店鋪也是有不同的優(yōu)惠政策。良品鋪子給出單筆實付滿98元優(yōu)惠5元、單筆實付滿168優(yōu)惠10元等其他的優(yōu)惠項目；來伊份推出了滿99減50專區(qū)、單筆實付滿88減5元、滿168減10、滿299減20等優(yōu)惠項目以及通過收藏店鋪、下單支付、簽到等措施來抽取海量獎品來吸引消費者，優(yōu)惠項目之多、獎品之豐厚；三只松鼠給出的優(yōu)惠與良品鋪子相似，但其滿39即可換購萌寵在一定程度上更能吸引消費者的目光。
圖為良品鋪子優(yōu)惠政策。
-34。
是良品鋪子的作為發(fā)揮了全渠道零食電商的獨特優(yōu)勢，通過讓線上和線下成功實現(xiàn)聯(lián)動，良品鋪子還實現(xiàn)了很多品牌廠商夢寐以求的o2o閉環(huán)體系，在新零售業(yè)態(tài)下進行了眾多的行業(yè)創(chuàng)新。
首先是物流效率方面的創(chuàng)新。實際上，良品鋪子之所以能夠在今年雙11拿下天貓“第一單”，這要歸功于其在進行全渠道的規(guī)劃中創(chuàng)造的顛覆行業(yè)的玩法。那就是聯(lián)合阿里一起試水“極速達”和“云貨架”的新業(yè)務(wù)，這使得其實現(xiàn)了“線上下單、門店發(fā)貨”，“門店掃碼、物流發(fā)貨”的新零售業(yè)態(tài)下的一項創(chuàng)舉。以云貨架為例，良品鋪子首先在門店（門店掃碼購買線上產(chǎn)品）對產(chǎn)品進行預(yù)售，然后在后臺查看預(yù)售的情況，根據(jù)訂單所在地的分布，準(zhǔn)備商品、安排物流。等到雙11大幕開啟，消費者付完尾款，即可第一時間進行配送。
此外，良品鋪子還優(yōu)先獲得天貓的“極速達”配送服務(wù)，消費者進入良品鋪子天貓旗艦店，挑選“極速達”商品和其余的商品，下單后，天貓物流配送“極。
-6。
歡迎您的下載，資料僅供參考！
致力為企業(yè)和個人提供合同協(xié)議，策劃案計劃書，學(xué)習(xí)資料等等。
打造全網(wǎng)一站式需求。
雙十一購物調(diào)研報告篇五
“雙十一”，原名“光棍節(jié)”，是一種流行于年輕人的娛樂性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為驕傲。但如今這個光棍節(jié)不是節(jié)日的重點，而是商家們把這個很平常的日子演化為購物狂歡節(jié)。在這一天里，許多東西都會打折或者給出優(yōu)惠價格，所以深受許多人的喜愛。更是在今年，僅僅三分鐘，淘寶成交量達到一億元人民幣，馬云又因此笑了。
暫時擱置那些話題，在雙十一消費大潮里，本沒有任何和小學(xué)生相關(guān)的事情，但是，課外班向家長推出了一個天大的“雙十一福利”―課外輔導(dǎo)班優(yōu)惠打折活動，折扣之大，讓學(xué)生父母喜出望外，驚呼“省錢了”！而我呢，唉，又是一次苦命學(xué)途的開始。
又是一年“雙十一”，今年的節(jié)日“雙十一”真坑！
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雙十一購物調(diào)研報告篇六
內(nèi)容摘要：
“雙十一”購物節(jié)從興起開始，備受年輕人青睞，在網(wǎng)購大軍中，大學(xué)生也是其中重要的組成部分。這次我們通過問卷法，對在校大學(xué)生發(fā)放電子問卷，調(diào)查目前在校大學(xué)生“雙十一”促銷活動的參與情況，從而更深的了解“雙十一”對在校大學(xué)生消費的吸引力、影響力。
基本信息：
調(diào)查時間：2017年11月26日——2017年11月28日。
調(diào)查方法：問卷法——網(wǎng)上發(fā)布電子問卷正文內(nèi)容：
1、問卷題目設(shè)計思路：
第1題，了解被調(diào)查者是否參與“雙十一”活動，第2題了解被調(diào)查者對“雙十一”的整體感受，第3-8題，了解被調(diào)查者參與“雙十一”的原因、具體體驗、期望，第9-10題了解被調(diào)查者的消費能力，第11題作為開放性題目，調(diào)查大學(xué)生對“雙十一”活動的建議。
2、問卷發(fā)放回收情況分析：
問卷瀏覽量51，回收量39，問卷回收率達到76%，表明大家對“雙十一參與度調(diào)查”這個話題比較感興趣，愿意回答的人較多。調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計分析：
（1）您是否參加了今年的“雙十一”活動。
問卷結(jié)果顯示，53.9%的人認為并沒有什么特別的，認為很滿意、感覺自己吃虧了和不清楚的各占15.4%。在經(jīng)過近幾年的雙十一活動后，大家對雙十一的整體感受開始趨于平淡，并不感到十分欣喜。
（3）您參加淘寶網(wǎng)“雙十一”活動的原因是。
調(diào)查結(jié)果顯示，56.4%的人參與雙十一活動是因為有購物需求，因受周圍人影響、網(wǎng)絡(luò)宣傳效力或者其他因素影響而參與雙十一的人很少，說明大家在參與雙十一購物時是有目的的網(wǎng)購。
（4）在“雙十一”活動中您會購買很多減價但不需要的商品。
調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)人并沒有購買很多減價但不需要的商品，只有5.1%的人是這樣，說明大學(xué)生在網(wǎng)購時是比較理性的。
（5）您會關(guān)注自己之前已經(jīng)認準(zhǔn)的品牌/店鋪，而不是在整個淘寶網(wǎng)內(nèi)搜索商品有51.3%的人處于適中位置，說明大學(xué)生對于品牌的要求并不明顯，只有少數(shù)同學(xué)注重品牌，大多數(shù)對品牌沒有剛性需求。
（6）您發(fā)現(xiàn)自己所購買的商品在“雙十一”活動過后并沒有抬價。
2.6%的人選擇商品退貨，大多數(shù)是沒有的，說明大家在網(wǎng)購中的理性消費占主要方面，因為一時沖動去購買的商品開始減少。
76.9%的同學(xué)在每月在網(wǎng)購上的花費在500以下。表明網(wǎng)購在大學(xué)生的日常消費中還是占有一定比重的。
（11）您對“雙十一”有什么建議？
許多同學(xué)對今年雙十一的優(yōu)惠券活動有意見，希望以后的優(yōu)惠券設(shè)置的可以簡單一些，優(yōu)惠力度大一些。網(wǎng)上也有網(wǎng)友戲稱，如果不會點高數(shù)，都不會算今年的優(yōu)惠券怎么用。而且一些店鋪的優(yōu)惠活動和雙十一之前差別不大，且雙十一之前的物流還會快一些，這也是有部分同學(xué)沒有參與雙十一的原因之一。
3、發(fā)現(xiàn)問題。
1、大學(xué)生今年的雙十一參與度沒有往年積極，雙十一對大學(xué)生的吸引力開始有減弱趨勢。
2、優(yōu)惠券太過復(fù)雜，給消費者的體驗不好。
3、快遞慢而且出現(xiàn)送錯地址的失誤。
4、解決方法：
1、雙十一活動可以設(shè)置一些年輕人感興趣的玩法。
2、優(yōu)惠券精簡一些，額度適當(dāng)放大。
3、完善物流監(jiān)督。
總結(jié)。
：成就。
我們時間有限，調(diào)查樣本有限，調(diào)查結(jié)果可能存在誤差。收獲。
這次活動讓我明白，問卷設(shè)計之前一定要先明確問卷調(diào)查的目的和意義，有清晰的問卷設(shè)計思路再進行問卷調(diào)查，調(diào)查過程中積極聽取別人的意見，改進問卷，最后在進行問卷分析時一定要客觀公正。
雙十一購物調(diào)研報告篇七
阿里巴巴董事長馬云更是信心滿滿地表示：“電子商務(wù)將干掉傳統(tǒng)零售實體業(yè)。到電商在中國零售市場將占50%”。
但在電商歡呼雀躍的同時，實體店卻一片慘淡，還淪為網(wǎng)購一族的試衣間。這再次驗證了“絲經(jīng)濟”在中國的強大力量。在我國的社會結(jié)構(gòu)中，中低端收入人群不僅占我國人群的大多數(shù)，也是我國的主流消費人群。
今年的雙十一如此火爆，不僅因為淘寶天貓的促銷，更主要的原因是我國中低端消費人群的消費能力在不斷提高，另一方面，電商對消費者過去的主要購物方式——傳統(tǒng)市場的取代作用也越發(fā)明顯。許多人因此斷言：電商的發(fā)展，意味著傳統(tǒng)市場的末路。
線上線下對比。
比增長：雙十一當(dāng)天，天貓交易額同比增長了近一倍達350億元，其他電商也有2~3倍增長。整體來看，在線零售額每年均保持了50%以上的增長。和電商龐大的成交額和高增長率相比，線下則沒有什么變化，與平日持平。
4.2%、6.2%、9.1%、11.7%、14.1%、16.8%。業(yè)界預(yù)測，如果繼續(xù)保持此增長態(tài)勢，20在線零售占社會消費品零售總額超過50%完全有可能。
比商家：淘寶天貓有眾多網(wǎng)絡(luò)品牌，且大量傳統(tǒng)品牌上線銷售。天貓時的雙十一共有27個品牌參加。到了今年，已經(jīng)有國華人壽、海爾、優(yōu)衣庫、生命人壽官方旗艦店、jackjones、羅萊等17家店鋪銷量過億,參加的商家數(shù)更是接近兩萬。上線的這些傳統(tǒng)品牌在整個零售業(yè)地位仍處于二三流，相比傳統(tǒng)零售商場，很多一線品牌或中高端品牌仍對在線零售市場持小心謹慎態(tài)度。
雙十一過后，網(wǎng)購問題頻出。
物流遲緩：訂單太多，買的東西要么卡在路上，要么賣家、物流還沒發(fā)貨。且平日物流態(tài)度就不是很好，雙十一數(shù)量眾多的快遞使得物流態(tài)度更差。
造毛，羽絨也非?！跋” ?，花費290元購買的衣服看起來卻像是80元的“地攤貨”。
價格不實：比實體店便宜得多的價格，是網(wǎng)購最吸引人的地方，特別是“雙十一”期間低至50%的折扣，讓很多喜歡網(wǎng)購的人熱血沸騰，沖動之下瘋狂網(wǎng)購。但實際上，賣家所作的5折都是經(jīng)過提價而再折的虛假手段，到頭也只便宜到幾十。有的賣家把新品都下架，把箱底貨拿出來打折售賣，把雙十一購物節(jié)當(dāng)清倉節(jié)。還有的更是把火爆商品提價，通過購物節(jié)來獲得更多的利潤。
由于種種問題，天天都有退貨的人，總退貨率高達25%。
未來趨勢。
我認為，電商不可能取代店商。電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售其實各有自身的優(yōu)勢和價值，不能由一方完全取代另一方，而應(yīng)該是針對各自適宜的消費群體來分割市場。首先，實體店購物的.良好真實體驗，在相當(dāng)長時期無法被虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界所替代。還有很多非標(biāo)準(zhǔn)化的商品需要到實體店去購買。其次，截至目前，電商中能夠贏利的平臺型企業(yè)寥寥，大多尚未找到成熟的盈利模式。再次，電商產(chǎn)品展示的無限化，導(dǎo)致營銷沒有精準(zhǔn)“靶點”，海量信息中難尋中意商品。而網(wǎng)購市場的無序、缺乏誠信等。第四，電商的發(fā)展也不是毫無限制的，隨著物流成本的上漲，電商的優(yōu)勢會逐漸被削弱。此外，國內(nèi)稅收政策不可能永遠向電商傾斜。
雙方錯位經(jīng)營且互相融合是趨勢是必由之路。電商優(yōu)勢的銷售領(lǐng)域在于低值、相對標(biāo)準(zhǔn)化的商品，實體零售商應(yīng)該將重點放在高值、個性化的產(chǎn)品上面。針對電子商務(wù)的與傳統(tǒng)零售的各自特點，開發(fā)不一樣的產(chǎn)品分別供給兩種渠道，產(chǎn)品實施差異化，精確定位每個渠道。
雙十一購物調(diào)研報告篇八
大家可能一直有一個誤區(qū)，就是認為雙十一當(dāng)天購買肯定是最劃算的。其實不然，為了給雙十一造勢預(yù)熱，商家提前放出的預(yù)售商品的優(yōu)惠力度會更大。預(yù)售商品除了折扣力度和雙十一當(dāng)天會場一樣外，預(yù)付訂金后購買還有膨脹系數(shù)，比如交100元就相當(dāng)于150元。而且，提前還能避開雙十一物流高峰。所以，有計劃購買東西的小伙伴不要傻等著雙十一那天再動手了，趕緊看看你心儀的產(chǎn)品是否已經(jīng)上了預(yù)售頁面。
2提前看好價格，省錢要有計劃。
雙十一我們不惜熬夜奮戰(zhàn)，血拼到底，為的就是能買到比平時便宜的東西，但是先漲價再降價是商家的`慣用伎倆?？瓷先ズ軇澦悖瑢嶋H不然。最直接解決辦法就是利用比價工具。用比價工具能一目了然的看到商品在各大平臺的對比價格，以及歷史的價格走勢。這樣一來，就不再擔(dān)心被商家蒙蔽了。
另外，雙十一之前列好購物清單，清單以外的東西不要買!
3提前領(lǐng)取優(yōu)惠券和紅包。
不管是京東還是淘寶或是其他購物網(wǎng)站，雙11活動之前很多店鋪都會有優(yōu)惠劵和紅包領(lǐng)，數(shù)量有限，所以要搶先領(lǐng)取，有多少領(lǐng)多少!
并且，一般通過手機端購買商品的價格要低于電腦端，所以在購買商品之前，注意看有沒有“手機專享”，有時也可省下不少錢。
4做好理財投資，提前補血。
“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)滲透到各個領(lǐng)域，電商大戰(zhàn)別只盯著網(wǎng)上商城買買買，現(xiàn)在的線上理財平臺已經(jīng)大批的發(fā)展起來，線上推廣活動如新手福利、加息券、現(xiàn)金紅包等，也會有大力度的讓利。
如果你是一個精明的“剁手黨”，資深網(wǎng)購族，就會采取將網(wǎng)購資金騰挪出來去購買低風(fēng)險的穩(wěn)健理財產(chǎn)品，這樣就可以利用收益來回補購物資金，豈不是大有賺頭。
滿減紅包使用規(guī)則是什么?
1、滿減紅包僅支持通過指定客戶端購買指定平臺實物商品時使用,具體指定客戶端及指定平臺以各滿減紅包發(fā)放規(guī)則及滿減紅包券面展示為準(zhǔn)(不支持滿減紅包的類目、商品、特殊交易類型及場景詳見第四條)。
2、滿減紅包存在使用有效期,具體使用有效期詳見滿減紅包券面信息。
3、滿減紅包僅可用于抵扣商品貨款金額(含稅費),不支持抵扣運費、運費險以及服務(wù)費。
4、滿減紅包可與優(yōu)惠券、天貓購物券(含購物津貼、品類券)等優(yōu)惠疊加使用(需滿足各項優(yōu)惠的要求),使用優(yōu)先級依次為優(yōu)惠券、天貓購物券、滿減紅包。因此當(dāng)用戶訂單中可使用滿減紅包的商品貨款金額(含稅費,運費、運費險以及服務(wù)費不計入)在扣減優(yōu)惠券、天貓購物券優(yōu)惠后仍滿足滿減紅包使用門檻的,才能使用該滿減紅包。用戶在下單支付時,系統(tǒng)會自動計算符合使用條件的紅包進行抵扣。
5、滿減紅包不支持拆分使用,單次使用全額抵扣。
6、單筆訂單僅限使用一個滿減紅包,但可與其他非滿減紅包疊加使用,疊加上限為10個(疊加上限可能會因服務(wù)器擁堵而臨時調(diào)整)。
7、滿減紅包不得提現(xiàn),不得轉(zhuǎn)贈他人,不得為他人付款。
退款規(guī)則。
使用滿減紅包的訂單若發(fā)生退款,訂單可退金額及紅包可退面額以消費者退款頁面的信息為準(zhǔn),退回的滿減紅包原則上使用有效期等使用條件均不變。部分滿減紅包有效期可延展至指定時間點或延展指定天數(shù)(即“展期”),在展期內(nèi)退回的紅包,可在展期內(nèi)使用。
雙十一購物調(diào)研報告篇九
以“來就送、買還送、購物大派送”為活動主線，異常推出名優(yōu)家電超低價競拍活動，同時貫穿“銀色狂想曲”大型文藝演出，極力營造節(jié)日的喜慶、狂歡氛圍，經(jīng)過轟動的社會效應(yīng)，促進商場銷售，提升企業(yè)形象。
一、歡樂圣誕打折購物帶好禮。
時間：20__年x月x日-x日。
具體資料：活動期間，全樓商品6折起銷售，凡當(dāng)日在打折基礎(chǔ)上累計購物滿30元，家電、彩妝類滿__元者（黃鉑金、量販、潔具及明示不參加活動的商品除外）可憑購物微機小票到一樓換卡處換取歡樂卡一張，多買多換。
二、來就送。
具體資料：活動期間，凡光臨大樓的顧客均可獲贈圣誕小禮品一份。
三、買還送。
2、具體資料：活動期間，凡在我樓打折基礎(chǔ)上累計購物滿__元，可憑購物微機小票到各樓層禮品發(fā)放處領(lǐng)取圣誕禮帽一頂。
四、驚喜圣誕平安夜名優(yōu)家電大拍送。
2、具體資料：活動期間，凡光臨我樓的顧客，均可到北門廣場舞臺參加現(xiàn)場名優(yōu)家電競拍活動。
五、平安夜“銀色狂想曲”大型文藝演出。
2、具體資料：活動期間，我樓西門廣場群星薈萃，聯(lián)袂表演，以瘋狂迪斯科、搖滾音樂及活力歌舞共同奏響“銀色狂想曲”，為圣誕夜光臨我樓的顧客獻上一份圣誕大餐。
這只是某化妝品店搞的一個化妝品圣誕節(jié)活動方案，僅供參考，其中的詳細資料，您能夠根據(jù)自我店鋪的需要而做隨意更改，最終目標(biāo)就是把商品售出去，還要客戶對你的商品及店鋪體驗良好，能讓客戶在你的店里長久的消費才是最高明的哦！
雙十一購物調(diào)研報告篇十
“雙十一”購物攻略一：準(zhǔn)備好充足的資金在支付寶，或者綁定好額度大的信用卡，確保及時付款。童鞋們，荷包可以不鼓，可支付寶不可不充足喲，而且，一年一度的雙十一更不可錯過耶。
“雙十一”購物攻略二：先篩選需購買的產(chǎn)品，收藏好店鋪。雙十一當(dāng)天，肯定很多店鋪的產(chǎn)品庫存有限，優(yōu)惠有限，要及時做好準(zhǔn)備，篩選好需購買的寶貝，不要錯失良機!關(guān)注店鋪的活動，很多店鋪搞當(dāng)天的活動，活動折扣非常低的喲。
“雙十一”購物攻略三：先購買性價比高的、產(chǎn)品貴的、庫存少的。親們選購雙十一寶貝是要以性價比為準(zhǔn)則，然后再購買自己選購的寶貝中比較貴、庫存少的。一年一度的活動，貴的寶貝不一定有這樣的折扣優(yōu)惠哦，萬萬不能因小失大呀!
“雙十一”購物攻略四：提前與賣家咨詢，了解活動詳情。雙十一活動當(dāng)天，時間比較緊迫，要抓住時間搶購實惠的寶貝，必須做到知彼知己，提前知道活動詳情，看準(zhǔn)就選購付款!
雙十一購物攻略五：準(zhǔn)備好各個優(yōu)惠券，折上再折。有些店鋪活動允許折上再折，抓獲這種大優(yōu)惠，看準(zhǔn)時機，堅決秒殺寶貝。
“雙十一”購物攻六：養(yǎng)好精神，調(diào)好鬧鐘。雙十一當(dāng)天有很多優(yōu)惠是需要秒殺的，凌晨零點準(zhǔn)時秒殺，所以親們要提前休息好，養(yǎng)足精神，提前五分鐘準(zhǔn)備秒殺寶貝。
雙十一購物攻略七：關(guān)注官方微淘，及時領(lǐng)取優(yōu)惠券。淘寶推出的微淘產(chǎn)品，非?；鸨芏嗌碳乙苍谔詫殶o線端——微淘端推送優(yōu)惠券，折扣信息等，因此關(guān)注官方微淘及時獲取心儀賣家資訊也是不錯的選擇。
【雙十一淘寶搶紅包攻略】。
1、進入淘寶網(wǎng)，登錄淘寶賬號，點擊首頁的贏紅包活動圖片鏈接進入親品牌現(xiàn)場。
2、點擊開始狂歡，隨便選擇一個品牌的人物圖像，點擊親我贏紅包進入游戲界面。
3、點擊開始游戲，頁面就會掉下兩個卡通人物，在人物掉下又彈起同樣高度的時候，快速點擊鼠標(biāo)左鍵或空格鍵，提高親吻次數(shù)。七秒時間一過就算完成，紅包開啟，運氣好就能中一元、五元、十元紅包。
雙十一購物調(diào)研報告篇十一
從的5000萬元，到的912億元，無論是誰也無法否認，雙11給電商行業(yè)帶來的影響，隨著這些數(shù)字，被留在電商的歷史中。
20：912億。
1分12秒其交易額破10億，而所用的時間是3分鐘。
12分28秒此交易額已突破100億元，比20快了將近26分鐘。
年：571億元。
新的網(wǎng)上零售交易紀(jì)錄誕生。從20到2014年，雙十一已經(jīng)從天貓擴散到全電商平臺，從國內(nèi)擴展到全球。雙十一，正逐漸從單一的電商營銷日，變?yōu)槿蛳M者的購物狂歡節(jié)。
：350億元。
時間來到20，這一年的天貓雙11開搶僅10分鐘，總成交額達到15億元，38分鐘內(nèi)即達到50億元，不到6小時，天貓總成交額突破100億元。而雙11成交額超過全天銷售額191億，只用了13個小時。
截至11月11日24時，天貓總成交額達到350.18億元。在平臺之內(nèi)，賣家的銷售額也紛紛突破歷史記錄，小米手機旗艦店率先破億，成為最大黑馬，緊接著，駱駝、酷開電視、林氏木業(yè)、羅萊家紡等9個品牌單店銷售額也陸續(xù)突破一億元。
20：191億元。
根據(jù)年11月12日凌晨統(tǒng)計的數(shù)字顯示，這一年，天貓與淘寶的雙11大促總銷售額達到191億，其中，天貓132億，淘寶59億。
全天共有三家店鋪銷售額超過1億元：分別是杰克瓊斯旗艦店、駱駝服飾旗艦店、全友家居旗艦店。
：34億元。
20雙11，淘寶商城和淘寶網(wǎng)聯(lián)合促銷，共吸納老家品牌商參加，創(chuàng)下52億(淘寶18.4億+天貓33.6億)的記錄，其中497家過百萬，3家過4000萬，38家過1000萬。
其中，淘寶商城全天的支付寶交易額突破33.6億，為同日交易額近4倍，超過了全天30億元交易額的既定目標(biāo)。
20：9億元。
年雙11，當(dāng)時名字還叫做淘寶商城的.單日銷售額達到9.36億，每秒超過2萬元交易;2家店鋪超2千萬;11家店鋪超千萬;20家店鋪過500萬;總共181家店鋪過百萬，淘寶上成長起來的“淘品牌”們總成交過億，其中28家過百萬。
2010年雙11中，銷售前兩名的店鋪分別是博洋家紡和杰克瓊斯的旗艦店，兩家當(dāng)日的銷售額均突破2000萬。此外，在當(dāng)年的雙11中，家紡類品牌非常給力，除博洋家紡?fù)黄苾汕f以外，水星家紡銷售額也超過1000萬。
年：5000萬元。
作為淘寶雙11元年的2009年，這一年淘寶商城的單日交易額達到5000萬元，僅有27個品牌參加，單店最高銷售額記錄是杰克瓊斯的500萬。
雙十一購物調(diào)研報告篇十二
近段時間，淘寶金牌賣家的規(guī)則發(fā)生了點變化，不再以一個月為期限了，而是以半個月為期限。9月1日-15日達到了金牌賣家的要求，則10月1日-10月15日為金牌賣家。今年的11月1日-15日的金牌賣家優(yōu)先參加11.11嘉年華。換句話說，就是只要在10月1日-15日達到了金牌賣家的標(biāo)準(zhǔn)，其它條件又符合的話，就等于入選了雙十一嘉年華。
條件二：符合三大基礎(chǔ)規(guī)則和四項基本任務(wù)的設(shè)置。
今年的淘寶雙十一，淘寶嘉年華店鋪招商設(shè)置了基礎(chǔ)門檻有：
1、報名主分會場的賣家須為集市賣家;。
2、報名主分會場的賣家須得遵守《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)則》賣家資質(zhì)條件;。
除了要滿足以上三條基礎(chǔ)門檻外，報名主分會場的賣家還須完成四項核心任務(wù)設(shè)置：
1)收藏送店鋪紅包(淘金幣、游戲分會場除外);。
2)店鋪簽到送彩票(淘金幣、游戲分會場除外);。
3)全場淘金幣(數(shù)碼、汽車、游戲分會場除外);。
4)活動寶貝需要創(chuàng)建無線詳情頁。
提示：若進行店鋪報名時沒有完成以上四個任務(wù)設(shè)置，系統(tǒng)將提示您不符合報名條件。
條件三：更為重要的因素。
若雙11的要求很低，則只要符合上述條件就可以了，但若雙11有名額限制，則要在符合條件的店家中進行優(yōu)中選優(yōu)：
1、寶貝的定價。
2、流量因素。
很多朋友參加天天特價，報名多次都不成功，為什么呢?一個關(guān)鍵的因素就是，你報名后，經(jīng)審核，流量低于同類報名的產(chǎn)品，你這個產(chǎn)品的流量時有時無，或者你這個產(chǎn)品出了小問題，如被差評等。流量是決定我們有沒有可能獲得天天特價機會的關(guān)鍵原因之一，若你前面的條件都符合了，但后面的流量被卡住了，結(jié)果也是報名不上的。
3、準(zhǔn)備工作。
都說：“沒有準(zhǔn)備就是為失敗而準(zhǔn)備。”淘寶網(wǎng)是一個不見硝煙的戰(zhàn)場，在互聯(lián)網(wǎng)的無限空間里，誰要是提前做好準(zhǔn)備，占領(lǐng)先機，誰就是大贏家!這個準(zhǔn)備包括：市場分析、定價策略、品牌設(shè)計、標(biāo)題設(shè)計、促銷方案、活動預(yù)熱、店鋪裝修、商品準(zhǔn)備、人員配備、銷售掌控。
4、雙11怎么做。
雙11的活動，除了要準(zhǔn)備充足外，還得要有策劃，其實策劃也是一種準(zhǔn)備。
因此，賣家如何確保入選雙11淘寶嘉年華，只要符合上述條件，必能參與此次嘉年華活動，實現(xiàn)全民狂歡!
雙十一購物調(diào)研報告篇十三
總體來說，商家為了給消費者一致的感受，在天貓、京東兩個平臺會保持差不多的優(yōu)惠力度，不過也會選擇部分型號的產(chǎn)品在各平臺上有不同傾斜，所以你在購物前可以在各平臺上進行一下對比，我們的原則就是：哪里便宜就在哪里購買。
2真的要等到雙十一當(dāng)天才下手嗎?
大家可能一直有一個誤區(qū)，就是認為雙十一當(dāng)天購買肯定是最劃算的。其實，商家和平臺為了給雙十一造勢預(yù)熱，會提前很多天放出優(yōu)惠活動。商家會選擇部分產(chǎn)品進行預(yù)售，預(yù)售商品除了直接讓利外，預(yù)付訂金后購買還有膨脹系數(shù)，比如交100元相當(dāng)于150元。所以有計劃購買東西的朋友不要傻等著雙十一那天再動手了，趕緊看看你心儀的產(chǎn)品是否已經(jīng)上了預(yù)售頁面。在這里，我實在忍不住要說：想買極米無屏電視h1的朋友們注意了，原價4999的h1現(xiàn)在已經(jīng)開始預(yù)售，支付100元抵150元，再領(lǐng)500元優(yōu)惠券，到雙十一那天購買最高優(yōu)惠超過1000元，這個價格比極米內(nèi)部員工價都還要低了。除此之外。10月24日京東專門為智能微投辦了個“無屏電視”節(jié)，部分型號也將獻出它們的第一次，嗯，第一次這么便宜。不說了，有興趣的朋友真滴可以關(guān)注一下。(這里沒有廣告，只有真心告白)。
3省錢有時還得拼一拼人品。
以上提及的都是常規(guī)技巧，還有些福利可能就可遇而不可求了。為了吸引用戶，各平臺會做一些“搞死商家”的活動(我是含淚寫完這一段的)，比如秒殺活動和聚劃算活動。為了能搶占好的位置和入口，商家會大放血以低于成本的價格爭取活動位置。特別是京東還會搞一些超級秒殺活動，這活動力度不說是白送，也基本上是讓你花一點錢意思下就行了。當(dāng)然，這種活動一般都是限時限量的，能夠搶到就算是中了頭彩了。所以，人品很重要，平時記得多攙扶下老奶奶過馬路哦。
4還有哪些小技巧?
但大小都是肉，能省錢的方法我們來者不拒。
5雙十一我們要注意些什么呢?
雙十一購物要狂歡，也要保持警惕。不要被天花亂墜的信息蒙蔽了雙眼。一些偷換概念的文字游戲一不注意就讓你上當(dāng)了。我參加了幾次雙十一戰(zhàn)役，有幸在最后血戰(zhàn)中都贏得了最后的勝利，也領(lǐng)教過業(yè)內(nèi)的一些手法，拿我所在的領(lǐng)域給大家舉幾個栗子，請大家要注意了(敲黑板，同學(xué)們記重點)，關(guān)于智能微投的分辨率，1080p和支持1080p是有本質(zhì)區(qū)別的。前者是指像素點到達了1920x1080，是真正的1080p分辨率;后者是指可以播放1080p的影片，其實可能機器的物理分辨率只有720p。還有就是注意亮度的標(biāo)示方法，現(xiàn)在市面上一般有流明和ansilumens兩種衡量單位，如果故意把流明換成ansilumens兩者差距是很大的。舉個栗子，就像100cm是小于10米的，我們在對比亮度的時候也不要光看前面的數(shù)字大小哦。在購買前一定要問清楚客服產(chǎn)品標(biāo)注采用的哪種衡量單位。
說到這里，有朋友會問，那些技術(shù)參數(shù)我都不懂怎么辦?那也好辦，選用戶體驗和口碑最好的肯定沒錯，對于沒有評價和描述的新產(chǎn)品一定要慎重不要沖動，要選擇自己最信任的有誠信的品牌。說到這，如果你要買無屏電視，認準(zhǔn)極米就對了。品質(zhì)有保，售后有保。
最后我還是想呼吁大家理性消費。不要在雙十一當(dāng)天狂買過后就后悔得剁手，避免沖動消費。要買的話：一是購買必須品，二是購買能夠滿足興趣愛好的東西，三是購買能提高生活品質(zhì)的東西。下手前問一問自己你是真的需要它，還是因為它便宜才買它。如果實在管不住自己，就把所有的錢全部交給老婆保管吧。
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