回顧年展望工作總結(jié)報告（通用15篇）

報告通常包括背景介紹、研究方法、數(shù)據(jù)收集和分析、結(jié)論和建議等部分。報告的結(jié)構(gòu)可以包括引言、正文和結(jié)論等部分，以便更好地組織和展示內(nèi)容。請查看下面的報告樣品，它們或許能幫助您更好地理解報告的寫作要點。

回顧年展望工作總結(jié)報告篇一

在過去的2015年中，通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)對一年來的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納，并對新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

一、2015年工作總結(jié)

1．恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作

一年來，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下整理公司內(nèi)部的產(chǎn)品庫。二是學(xué)習(xí)如何開發(fā)新產(chǎn)品，學(xué)習(xí)如何對現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行升級。三是學(xué)習(xí)做策劃，針對不同客人進(jìn)行不同的策劃，推薦客人進(jìn)行產(chǎn)品組合。

2．加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識技能運(yùn)用到工作實踐當(dāng)中，豐富閱歷，開闊視野，使自己盡快地適應(yīng)工作。積極參加公司的集體活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，認(rèn)真記錄工作中的得與失，使自己的職業(yè)素質(zhì)有了較大提高，為自己開展各項工作提供了強(qiáng)大的動力支持。同時正視自己的不足并積極糾正，重點加強(qiáng)了與人交流方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作夯實了基礎(chǔ)。

3．積極進(jìn)取，加強(qiáng)團(tuán)隊合作

在工作中我不僅自己努力工作,同時也和同事相互溝通，增進(jìn)了解。工作中遇到不明白的問題，我會虛心向同事求教；生活上我也經(jīng)常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力，克服困難，共同進(jìn)步。這樣不僅增進(jìn)了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。

4．工作中存在的不足 在工作中主動性還不夠，缺乏與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通，遇事考慮尚不周全細(xì)致。語言文字功底欠缺，雖然一年多來我努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，這些問題，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)于公司。

二、2015年工作展望

1、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識

在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，樂于思考的良好習(xí)慣。結(jié)合產(chǎn)品部實際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據(jù)。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識

在學(xué)習(xí)良好的職業(yè)技能的同時，樹立正確的人生觀和價值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾，凡事從點滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實肯干，求真務(wù)實。

3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度

保持樂觀情緒，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而驕傲自滿，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常心，不消極埋怨，微笑面對每一天。胸裝謹(jǐn)慎意識，外飾積極作風(fēng)，工作生活謙虛謹(jǐn)慎，行為舉止自然大方，待人接物熱情誠懇。牢記：態(tài)度決定一切。 言必行，行必果。2015已成為過去，在2016這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進(jìn)一步，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。最后我仍然想說：感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的賞識和栽培，希望領(lǐng)導(dǎo)給予更多的鍛煉機(jī)會，我堅信自己在新的一年里定會馬到成功，努力做一個幸福的“九澤”人。

時間穿梭而過、不知不覺已來河南財政金融學(xué)院（原河南教育學(xué)院）兩年之久了，在這兩年間我們共同有苦有樂。到現(xiàn)在2016年已悄悄過去了一大半，縱觀這大半年，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下取得了一些成績，個人能力得到了實質(zhì)性的提升，在部門領(lǐng)導(dǎo)的栽培下讓我從當(dāng)初剛畢業(yè)的毛頭小伙走向現(xiàn)在工作中的沉穩(wěn)成熟。2016上半年相比2015上半年多的忙碌而充實，忙并收獲著、累并快樂著，因為2016又讓我學(xué)到了許多寶貴的工作經(jīng)驗，又有了許多不一樣的感悟?，F(xiàn)就2016上半年的主要工作成績；工作中獲得的`成長；工作中呈現(xiàn)出的不足和對未來的工作展望等幾方面進(jìn)行簡單的總結(jié)：

主要工作：

且相對學(xué)的課程還不一樣陸陸續(xù)續(xù)加一塊有5門課程在每次來實踐相應(yīng)給我出了不少難題，你要考慮到每班有多少學(xué)生需要多少個實踐老師，這個班實踐完之后下個班要實踐什么課程準(zhǔn)備什么車型儀器和工具，上個班結(jié)束實踐和下個班開始實踐之間時間要銜接好。2016上半年雖然累點忙碌點腦細(xì)胞要多費(fèi)點但這半年我很充實我快樂！“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”因為我知道這正是鍛煉我的好機(jī)會。這些充實的工作讓我獲得了十足的成長，也讓我在面對工作中出現(xiàn)的問題時更樂于去努力完成，并提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。

認(rèn)清自己：

當(dāng)然，在這大半年的工作里，我也表現(xiàn)出了許多不足的地方，比如：對實踐老師的專業(yè)課課程安排和管理方面問題沒有得到積極的解決導(dǎo)致一部分實踐老師懶散成性、認(rèn)不清自我，從而看來我自己的溝通協(xié)調(diào)能力還需要進(jìn)一步提高、專業(yè)課學(xué)習(xí)的能力也需要更進(jìn)一步加強(qiáng)等等。認(rèn)識到自己的不足并改正，也會讓我在2016年的下半年工作中，更加重視這些方面，從而調(diào)整好自己的狀態(tài)，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代工作，讓自己和北方一起成長、壯大。

工作展望：

正如開篇提到的那樣，2016上半年已悄悄過去，工作中的足與不足都留在了過去，成為了自己以后工作的動力；獲得的成長以及所看到的自己的不足都是進(jìn)步的一方面。對于即將開始的2016下半年的工作及部門領(lǐng)導(dǎo)對下半年實踐管理的要求，以下我會對自己進(jìn)行思想、學(xué)生實踐管理、實踐老師管理方面等全方位的適應(yīng)和調(diào)整，提前做好實踐工作（課程安排）

計劃。同時、在下學(xué)期的實際工作中，我要不斷自我學(xué)習(xí)新技能本領(lǐng)，強(qiáng)化自己的理論和實踐知識，做好學(xué)生實踐管理這一塊，這將是我2016下半年工作的主線。最后，在2016年的工作中，我會更加堅定的完成部門領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，與同事們一起進(jìn)步。最后，我希望把自個缺點和不足留在2016上半年，把優(yōu)點和不斷的成長帶到2016下半年乃至以后的工作中去。加油！我是最棒的。

2016.7.13 位 魁

回顧年展望工作總結(jié)報告篇二

“攜手并進(jìn)、積極進(jìn)取、同繪新里程”

4.獎勵20xx年建設(shè)任務(wù)完成較好的施工單位、履職盡職的監(jiān)理單位；對未能按要求完成任務(wù)的施工、監(jiān)理單位進(jìn)行處罰。

20xx年1月4日-1月6日（星期三-星期五）。

蘭州瑞建投資發(fā)展有限公司11樓會議室（1月5日）。

（一）籌備小組。

組員：董芳、何棟梁、安方燕、張凱任、石代濤。

主要工作任務(wù)：負(fù)責(zé)本次會議的全面籌備工作，協(xié)調(diào)和監(jiān)督各項工作組的工作。

（二）分組及工作職責(zé)。

1．籌劃布置組。

主要工作任務(wù)：籌劃本次會議、收集匯總會議籌備相關(guān)資料、會場布置。

2.會務(wù)服務(wù)組。

組員：靳顏澤、尚裕龍、王興霞、安方燕、張凱任。

主要工作任務(wù)：會務(wù)服務(wù)工作，會后收集、整理工作。

董事長：趙耀副董事長：竇煒。

公司領(lǐng)導(dǎo)班子及全體員工：50人。

財務(wù)總監(jiān)：周怡。

1．公司領(lǐng)導(dǎo)班子作工作總結(jié)，每人不超過5-8分鐘；

2．表彰優(yōu)秀員工；

3.董事長總結(jié)發(fā)言；

回顧年展望工作總結(jié)報告篇三

2015年職工大會發(fā)言稿 各位嘉賓及公司全體員工：大家上午好！

2015年，通過公司員工的共同努力，大家心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞著公司年初的工作目標(biāo)開展工作，比較圓滿地完成了目標(biāo)任務(wù)。具體來說，主要開展了如下工作：

1、公司管理制度日趨完善

公司先后制訂了《公司考勤管理制度》、《公司項目及行政報帳流程》制度，逐步實現(xiàn)了由原來的項目部運(yùn)作模式到公司化運(yùn)作模式的轉(zhuǎn)變，雖然在這些制度的落實上不盡如人意，但實現(xiàn)了公司從隨意性、自由式管理的突破，為公司下一步的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

2、公司基礎(chǔ)建設(shè)投資力度加大

1

動，基本按計劃工期快速地完成了拌和場的搬遷和建設(shè)工作，確保了洞新高速公路連接線瀝青混凝土鋪筑工程的順利施工。而在雨溪拌和站建設(shè)中，由于當(dāng)?shù)厣鐣苁滞怀?，參與建設(shè)的同志，通過多種努力，疏通各方面的關(guān)系，盡管中期因各方面的原因一度停工，但最終完成了雨溪拌和站的建設(shè)工作，保證了年底生產(chǎn)瀝青混凝土的需要。

3、齊心協(xié)力度難關(guān)

2015年對公司來說是個很不平凡的年份，一段時間群龍無首，這是考察全體職工意志，考驗公司面臨突發(fā)困難的應(yīng)對能力。事實證明我們的團(tuán)隊是一支團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊，我們的員工是經(jīng)得起困難考驗的員工。在非常時期沒有一個員工臨陣脫逃，全體員工都能聽從安排，保證了工作的順利開展。

4、完成的主要具體工作

一是全面完成蔡鍔廣場、小街小巷項目的現(xiàn)場施工和竣工驗收工作；二是完成了邵水東路增綠工程的現(xiàn)場施工工作；三是全年共完成瀝青砼路面攤鋪項目30余個，完成總產(chǎn)值達(dá)4500余萬元；四是加大湘潭項目的跟進(jìn)力度；五是加強(qiáng)了公司對外業(yè)務(wù)聯(lián)系，為公司拓展新的業(yè)務(wù)打下了深厚的基礎(chǔ)；六是吸收了更多的專業(yè)技術(shù)人才，全面提升了企業(yè)資質(zhì)含金量，進(jìn)行了企業(yè)資質(zhì)增項，公司已具備了市政、公路、房建、水利、園林綠化等資質(zhì)。七是公司經(jīng)營部已具備獨立參與社會投標(biāo)的能力，全年參加了多次工程投標(biāo)，提升了公司聲譽(yù)和知名度；八是通過了市級安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證；九是公司員工管理意識明顯增強(qiáng)，管理出效益的理念逐步形成。

二、2015年工作的綱要性展望

2015年是充滿希望的一年，更是富有挑戰(zhàn)的一年。公司工作的綱要

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性思路是：

1、進(jìn)一步完善公司管理制度。公司領(lǐng)導(dǎo)分工進(jìn)一步清晰，部門職責(zé)進(jìn)一步明確，工作流程更為具體，公司行政事務(wù)管理進(jìn)一步加強(qiáng)，減少非生產(chǎn)性開支，開源節(jié)流，完善企業(yè)各項管理制度和流程運(yùn)作，加強(qiáng)各項管理制度的檢查落實。

2、充分利用好優(yōu)勢資源，發(fā)揮公司瀝青混凝土產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。依托四個瀝青混凝土拌和站基地，使我公司瀝青混凝土拳頭產(chǎn)品優(yōu)勢更明顯，抓住現(xiàn)在瀝青混凝土建設(shè)的大好機(jī)遇，因勢利導(dǎo)，乘勢而上，在激烈的市場競爭中成長壯大。

3、整合資源，多業(yè)并主。公司在2015年的工作充分發(fā)揮公司市政、公路、房建、水利、園林綠化資質(zhì)的綜合作用，廣開門路，采取合股、合作的方式，利用好各方面的資源，創(chuàng)造機(jī)遇謀求長足發(fā)展，借助公司資質(zhì)能夠涉及各方面領(lǐng)域的優(yōu)勢，公司給員工提供更多發(fā)展空間，員工借助公司的平臺得到提升和鍛煉。我們公司要抓住國家城鎮(zhèn)化建設(shè)的新的歷史機(jī)遇做大做強(qiáng)。

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六是要加強(qiáng)園林綠化的業(yè)務(wù)拓展工作，對已有的綠化項目加強(qiáng)管理，實現(xiàn)綠化工程項目管理規(guī)范化和工程項目利潤最大化的雙目標(biāo)；七是近期要完成石門瀝青混泥土攪拌站的圈地圍墻工作，爭取年內(nèi)要完成拌和站的建設(shè)并投產(chǎn)使用；八是加強(qiáng)公司對外業(yè)務(wù)合作，提升公司品牌的市場競爭力和占有力；九是加大公司籌資融資力度，加大工程欠款的回收力度，確保公司員工工資的及時發(fā)放和工程項目資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。十是公司鼓勵公司全體員工加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，所有40歲以下的員工必須考取九大員證，公司工程技術(shù)人員必須考取二級建造師以上的證書，公司員工的職稱證書、建造師證書必須放公司或到期后必須放公司，公司工程技術(shù)人員的職稱證書和建造師證書將會直接影響檔位工資的確定。

長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海。同志們，我們?nèi)w員工雖然來自四面八方，但都是為了一個共同的目標(biāo)，這個目標(biāo)往大處說是實現(xiàn)個人的人生價值，往小處說就是為了養(yǎng)家糊口，過上更加美好的幸福生活。為了這個共同的目標(biāo)我們在蕓蕓眾生中走到一起來了，這就是我們的緣分。在這里我號召公司全體員工努力拼搏，珍惜公司發(fā)展的大好機(jī)會，想公司之所想，堅定信心、開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)合作，以昂揚(yáng)的斗志，積極的態(tài)度干好我們的本職工作。

謝謝大家！

彭益清

2015.4.7

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根據(jù)本學(xué)年校領(lǐng)導(dǎo)對教導(dǎo)處教學(xué)工作的要求，以全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為重點，以實施素質(zhì)教育為目標(biāo)，以整體推進(jìn)課程改革為中心，以發(fā)揮教務(wù)處“指導(dǎo)、服務(wù)、督查、創(chuàng)新”的功能，努力進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，扎扎實實開展教務(wù)處的工作。

一、完成主要工作：

期初招生、課程安排、學(xué)科教師工作計劃收繳；學(xué)期中教案作業(yè)檢查、期中考試組織、大課間活動指導(dǎo)；安排落實教師參加各級各類培訓(xùn)，參賽參評，給予幫助提出建議；請假代課安排，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，統(tǒng)計各項考核數(shù)據(jù)；分類整理材料，迎接上級部門督導(dǎo)檢查。

二、現(xiàn)狀剖析

近半年來，校長逢會就講教育理念，多次與老師們交流課程改革設(shè)置，反復(fù)商討學(xué)校工作思路，在校領(lǐng)導(dǎo)積極有力地引領(lǐng)下，全體教師的思想觀念確實在轉(zhuǎn)變，邁開教育創(chuàng)新行動可貴的第一步。但我們也應(yīng)清醒認(rèn)識到實際工作中存在的問題。

化、社團(tuán)文化、特色文化、多元文化等方面進(jìn)行建設(shè)，以形成的校園文化和學(xué)校精神。

2）師資有待均衡發(fā)展。主要表現(xiàn)為省市級骨干教師名師影響帶動效應(yīng)弱，部分學(xué)科缺少領(lǐng)銜教師，教師的自主發(fā)展意識、教育科研水平、教育教學(xué)水平發(fā)展不均衡，信息技術(shù)培訓(xùn)沒有更好地學(xué)以致用。再加上我校近幾年來分配新教師數(shù)量極少，出現(xiàn)新人不濟(jì)后勁不足現(xiàn)象。同時，由于小部分教師隨著年齡的增長，出現(xiàn)職業(yè)倦怠，需要適當(dāng)激發(fā)?？傊?，學(xué)校需要進(jìn)一步提升全校教師的專業(yè)素養(yǎng)、教學(xué)水平和科研水平，以適應(yīng)學(xué)校又好又快發(fā)展的需求，以滿足人們對優(yōu)質(zhì)教育資源的需求。

3）常規(guī)管理有待深化。由于這幾年學(xué)校發(fā)展思路不太明確，從一定程度上影響了我校的常規(guī)管理。主要問題是：學(xué)生學(xué)習(xí)和行為習(xí)慣有待提升和強(qiáng)化，比如寫字、朗讀、口算，再比如路隊、吃零食、講衛(wèi)生等等，需要我們靜下心沉下心去堅持不懈的抓，也需要我們進(jìn)一步開拓思路，以學(xué)生喜歡的方式進(jìn)行。孩子父母多為個體職業(yè)者，白天沒空帶孩子，許多家長把孩子委托給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，由于這些機(jī)構(gòu)往往只重視學(xué)習(xí)而忽略習(xí)慣培養(yǎng)，造成這些孩子行為習(xí)慣不良，成為我校德育與心理教育新命題。同時，教師的敬業(yè)精神有待進(jìn)一步培育發(fā)揚(yáng)，比如請假制度、報銷制度、簽到制度、會議制度、學(xué)習(xí)制度、校本教研制度等等，需要進(jìn)一步去細(xì)化納入管理，并內(nèi)化成每個教職工的自己行為。

4）合作力有待加強(qiáng)。有些評價制度注重個人工作表現(xiàn)和成效， 2

重競爭輕合作。目前需進(jìn)一步統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)一致，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，發(fā)揮每個成員的強(qiáng)項，包容短處，引領(lǐng)全體教師在和諧、民主的環(huán)境里高效的做事、正確的做事、幸福的做事。

5）教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)及時跟進(jìn)。老師們學(xué)習(xí)被動，而且走形式走過場的想法明顯。有時間保障，有優(yōu)師指導(dǎo)，有學(xué)習(xí)內(nèi)容，有學(xué)以致用，確實教學(xué)相長，能滿足教學(xué)需要，也能提升教師教學(xué)能力和水平。

三、落實措施：

1）制度規(guī)范，完善管理與獎勵機(jī)制: 根據(jù)這一目標(biāo)任務(wù)，制定各項管理計劃，落實每項管理行動，為學(xué)校管理科學(xué)化、規(guī)范化、人本化、精細(xì)化奠定基礎(chǔ)，逐步使教師教育教學(xué)行為逐步走向規(guī)范、和諧。

2）搭建平臺，充分歷練展示才華：加快校及校以上骨干教師的培養(yǎng)，通過建立校名師團(tuán)隊，教科研課題組，青年教師研修會等組織，來營造學(xué)校研究氛圍。

3）集體備課更加規(guī)范,確實備出效果，把老師們從繁重的抄寫任務(wù)中解放出來。

4）推進(jìn)教學(xué)改革，依靠學(xué)科組年級組嘗試語文“主題閱讀教學(xué)研究”“海量閱讀活動”“讀寫結(jié)合訓(xùn)練”等，數(shù)學(xué)興趣活動和自學(xué)能力培養(yǎng)，英語學(xué)習(xí)環(huán)境營造等。

學(xué)能力和水平。除了統(tǒng)一安排的培訓(xùn)之外，還要有書法學(xué)習(xí)，藝術(shù)學(xué)科教師才藝學(xué)習(xí)，心理咨詢專業(yè)學(xué)習(xí)等。

6）活動課和藝術(shù)、技能學(xué)科要有專門年級段學(xué)習(xí)計劃和培養(yǎng)目標(biāo)，最后要驗收教學(xué)效果。

一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，現(xiàn)在想想自己剛進(jìn)大學(xué)時，一臉的懵懂，一切茫然，不之所錯。進(jìn)學(xué)生會也是沖著高中還有的那一點點微不足道的所謂的經(jīng)歷，覺得學(xué)生會會是一個鍛煉能力的地方。就開始參加進(jìn)學(xué)生會的筆試面試等等，還在自己未完全明白過來的時候就進(jìn)了辦公室，當(dāng)時很是欣喜。后來也有幸的成為了兩屆主席團(tuán)助理。

在辦公室一年的工作中，我主要是負(fù)責(zé)青志的相關(guān)資料的收集與匯總。開始時的自己什么也不會，需要做的都是一些瑣碎的事情，加上青志的活動又很多，我花在上面的時間很多，但是開始那段時間學(xué)到的.東西幾乎沒有。因為自己一直以來的急躁，導(dǎo)致青志的有些資料做的不好，但是幾個主任總是細(xì)心的給我講解，使我開始漸漸地靜下來去做事情。通過這一年做青志相關(guān)的資料，我明白了不管遇到什么事情，只要自己靜下來慢慢的去做始終可以做好的。這一年的時間也使自己漸漸的沉穩(wěn)下來。

開學(xué)之初的院運(yùn)會是我參與進(jìn)去的第一個大型的活動，還記得這次活動中我表現(xiàn)不是那么好。開始的第一件事，去高分子學(xué)院借桌子，用了很久的時間，耽誤了運(yùn)動會的一些事情。想想那真的是自己不明白具體的情況導(dǎo)致的，當(dāng)時自己和另外一個干事還覺得心里蠻委屈的。畢竟是第一次做那樣的事情，但是后來就清晰的明白了，事情是自己做的，自己的方法和態(tài)度很重要。在整個運(yùn)動會的過程中，我明白了什么是團(tuán)隊，什么是協(xié)作，不管是團(tuán)隊中誰做錯了事情，自己都不應(yīng)該去推卸責(zé)任，大家都應(yīng)該是共同進(jìn)退的，有了團(tuán)隊之間的默契合作，很多事情才能更順利的進(jìn)行下去。

接下來的迎新晚會，使我明白了一個參與活動的人都應(yīng)具備大局的觀念。不應(yīng)只是以自己或者只是單純幾個人的想法去做事情，時時以集體以大局為重才是最重要的。因為原來的自己是一個比較內(nèi)斂的人，一般情況下不喜歡去考慮太多的事，但是通過一年以來的很多事情之后，自己知道了一個優(yōu)秀的人應(yīng)該具備那些素質(zhì)。

的不足，比如在辦公軟件的使用上，我就存在很大的問題。在主席團(tuán)助理的那段時間，我更加了解了學(xué)生會整體運(yùn)作，了解各個部門的工作與配合，通過參與其他部門的部門例會，我認(rèn)識了不少新朋友，也體會了不同部門開部門例會的氛圍。一個部門真的應(yīng)該是在嚴(yán)肅的時候嚴(yán)肅，總的還是應(yīng)該有家的感覺，這樣的學(xué)生會才是大家更愿意融入其中的。其實我覺得我學(xué)到的更多的是從容冷靜的面對遇到的一切，面對現(xiàn)在的競爭和壓力，無論是遇到什么困難與挫折，無論我們在怎樣的職位，有了怎樣的成就，都應(yīng)該從容冷靜，都要不以物喜，不以己悲，坦然的面對，從容的解決。相信這樣要做好自己的本職工作會更加容易的。

我更深知自己還存在很多不足之處，首先就是在做事的時候還是不夠大膽，始終有點放不開，這樣自己具備的一些能力還是不能用在實處。其次就是自己的溝通能力還有待提高，原來的我是一個不喜歡交流的人，但通過時間的錘煉，我學(xué)著與大家溝通交流，但這方面的能力不強(qiáng)。當(dāng)然還有很多的不足，在今后的學(xué)習(xí)生活工作中，再接再厲，積極的向周圍優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)借鑒，取長補(bǔ)短，爭取使自己變得更加優(yōu)秀。

最后，很感謝這一年來的時光，在這一年的時間里我成長了不少，自己更加清晰的認(rèn)識自己，了解自己。并且認(rèn)識了很多優(yōu)秀的人，很多有想法的人，收獲了友誼。同時真心感謝這一年以來在我身邊的這些人，不管是在學(xué)習(xí)還是在工作中，有你們的幫助才使我逐漸成長，謝謝你們！

未來一年的工作計劃

對于未來一年的工作計劃，如果自己有幸成為團(tuán)委學(xué)生會主席團(tuán)的一員，盡自己的努力，根據(jù)現(xiàn)有的一些經(jīng)驗和過去的一年里面自己看到的學(xué)生會存在的一些不足之處來展開相關(guān)的工作。

首先，過去的一年我覺得在學(xué)生會里面，大家合作時的默契不好。針對此，我覺得應(yīng)該是加強(qiáng)自己思想方面的提高，使自己首先在思想素質(zhì)方面達(dá)到一個應(yīng)有的高度，再通過與大家的相互的交流溝通（這個主要是在活動中與平時），希望和大家一起進(jìn)行反思總結(jié)，相互借鑒提高。接著就是集體中的干事的思想素質(zhì)提高，這個主要得依賴與部門部長的工作，通過一些有益的故事給以啟發(fā)。相信只要是大家的思想都達(dá)到了一個應(yīng)有的高度，整個學(xué)生會合作的默契就不存在問題了。

其次，制度意識還不夠強(qiáng)。針對此，加強(qiáng)大家的制度學(xué)習(xí)了解意識，定期的通過考核（主要是相關(guān)資料的整理情況）確定大家對制度的了解情況，對制度不了解的，及時的去了解相關(guān)的制度。因為只有具有良好的制度意識之后學(xué)生會的工作才會更有效的開展，大家的各方面的素質(zhì)才會提升在一個新的階段。并在平時的工作中主席制度中的不足之處，并及時的加以修改完善。漸漸的總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，相信這樣的一年之后，將不會出現(xiàn)今年十佳評比和五四評比那樣的尷尬局面。更相信學(xué)生會的制度工作更加的完善，大家的提高也更加明顯。

最后，學(xué)生會的創(chuàng)新意識不夠，家的那種溫馨感還不明顯。所以在未來一年的時間里面應(yīng)該更廣大的接近同學(xué)，設(shè)計出同學(xué)們愿意參與，覺得意義重大，有家的溫馨感的活動。這要在制度足夠健全的前提之下進(jìn)行，與同學(xué)們交流更多之后，了解了大家的心聲之后，對學(xué)生會的相關(guān)工作的開展會更有益。定期的開展類似家的溫馨似的交流會，大家在一起坦誠的交流，交流生活學(xué)習(xí)工作。并在過程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷探索提高。

這只是一些想法，具體的工作開展情況還得根據(jù)當(dāng)時的具體情況而定。但不變的將是每一個成員之間素質(zhì)的提升工作。未來一年，充滿變數(shù)，需要用平常心，坦然積極樂觀的去面對。不管遇到什么情況，相信團(tuán)隊的力量，大家攜手并進(jìn)，共進(jìn)退，相信整個學(xué)生會的明天會更美好！

回顧年展望工作總結(jié)報告篇四

本人自調(diào)到××信用社工作以來，在社領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行上級下達(dá)的各項任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成本職工作?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一年來，本人能夠自覺主動地學(xué)習(xí)國家的各項金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;能夠牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)理念，時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，自覺接受廣大客戶監(jiān)督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人;能夠積極參加信用社舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并在實際工作中加以運(yùn)用;在業(yè)余時間，自學(xué)本科課程，參加遠(yuǎn)程教育考試，為更好地適應(yīng)各崗位的需要奠定良好的基礎(chǔ)。

在擔(dān)任出納工作時，能夠堅持“錢帳分管，雙人臨柜，雙人管庫”的要求，做到“自覺、自律、自制”。每日營業(yè)終了認(rèn)真軋計現(xiàn)金收入、付出登記簿發(fā)生額，并與現(xiàn)金庫存核對一致，確?，F(xiàn)金庫存簿與實際庫存現(xiàn)金、總賬余額相符，做到帳實相符、賬款相符。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點時做到點準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚;能夠及時勾對流水賬目和現(xiàn)金收付登記簿。嚴(yán)格按照金庫保管制度，做好庫房的保管工作，做到庫匙分管、同進(jìn)同出。

安全保衛(wèi)方面。一年來，本人能夠不斷地增強(qiáng)安全防范意識，值班守庫期間能夠嚴(yán)格按照“三防一保”的要求，認(rèn)真落實各項防范措施，熟記防盜防搶防暴預(yù)案，熟練掌握、使用好各種防范器械，做好“三門”反鎖檢查工作。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械性能是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等，能夠時刻保持清醒的頭腦，增強(qiáng)安全防范意識，并確保值班守庫二十四小時不失控，保護(hù)信用社的財產(chǎn)安全。

“團(tuán)結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則。在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn);在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，提高服務(wù)意識，增強(qiáng)服務(wù)水平。

總之，一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高，雖然在某此方面還存在著很多不足，如對金融財會知識了解不夠，對信用社改革有待作進(jìn)一步的了解等，但我相信，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱情幫助下，我必定會把工作做得更穩(wěn)更好，爭取在新的一年中會有更好的成績。

新員工個人工作總結(jié)代寫。

回顧年展望工作總結(jié)報告篇五

20xx年xx月xx日我應(yīng)聘到20xx物業(yè)公司會計崗位工作，在緊張的工作中不覺現(xiàn)在就到了年末，20xx年的財務(wù)工作雖然還在持續(xù)中，但是回首這幾個月來的財務(wù)工作，心中感受頗多。在20xx物業(yè)公司快速發(fā)展期間，我有幸成為了其中的一員，因為企業(yè)的快速發(fā)展也促使我不得不加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，以便適應(yīng)公司快速前進(jìn)的步伐。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我不斷鞏固。不斷學(xué)習(xí)相關(guān)財務(wù)知識，時刻注意將理論知識和財務(wù)實踐結(jié)合起來，個人無論是在敬業(yè)精神。思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)。工作能力上都得到很大提升，能順利地完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作任務(wù)，較好地履行了崗位所賦予的職責(zé)。入職以來，我主要負(fù)責(zé)財務(wù)核算。納稅申報等工作，現(xiàn)將我這期間的思想。工作情況總結(jié)：

不斷學(xué)習(xí)20xx物業(yè)公司的管理理念和企業(yè)文化，始終以〝崇德。齊同。卓新〞的態(tài)度投入到日常的工作生活中，做到了與人為善，和睦相處。

1、財務(wù)核算工作財務(wù)核算是會計人員的基本工作，也是日常性工作?，F(xiàn)在的財務(wù)核算都是借助財務(wù)軟件來完成的，對財務(wù)軟件的日常性工作操作已經(jīng)可以熟練掌握使用。在工作中做到及時編制憑證。按時結(jié)賬。及時準(zhǔn)確的出具財務(wù)報表并上報公司財務(wù)中心。

2、月度資金預(yù)算及20xx年財務(wù)預(yù)算的`編制〝凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢〞，按照20xx物業(yè)公司財務(wù)中心的要求每月及時填報月度資金預(yù)算表及年終填報下年度的資金預(yù)算計劃，在完成此項工作中體會到公司在資金的方面的管理的先進(jìn)性。合理有效地籌措。分配。使用資金，加強(qiáng)對公司內(nèi)資金使用的監(jiān)督和管理，提高資金利潤率，保證資金安全。

3、財務(wù)內(nèi)部報表的編制在日常的財務(wù)核算中編制的。等基礎(chǔ)的財務(wù)報表并不能滿足一個日益發(fā)展壯大的公司管理層企業(yè)管理的需求，而財務(wù)中心適時的推出。改進(jìn)一系列的財務(wù)內(nèi)部報表，為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了一個夯實的基礎(chǔ)。在編制內(nèi)部報表的過程中，能夠正確領(lǐng)會到公司管理層的對物業(yè)公司下一步發(fā)展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法，為公司的可持續(xù)發(fā)展做好扎實財務(wù)工作。

4、物業(yè)軟件的實施為了完善物業(yè)公司的核算工作，公司安裝了專業(yè)的物業(yè)管理軟件，以方便輔助財務(wù)的核算。在物業(yè)管理軟件的推廣使用中與軟件公司的工程師積極溝通，尋求解決完善軟件存在問題的方法，并指導(dǎo)物管員正確的使用軟件。使物業(yè)管理軟件在日常物業(yè)管理中發(fā)揮最大的作用。

5、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作對于一件事重要與否應(yīng)該在第一時間做出正確的判斷，才方便下一步制定計劃。在領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作，我總是要判斷其是否重要。緊急，然后合理的安排時間，在有效的時間內(nèi)高質(zhì)高量的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦下來臨時事項。合理的安排時間，有效的利用時間，否則縱使每天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)但其實又真的沒干什么，就向一個救火隊員一樣，哪里有火哪里跑，最后卻收益甚微。新的形勢和新的發(fā)展要求賦予了我們新的責(zé)任和使命，作為20xx物業(yè)的一名普通員工強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感又不斷的鞭策我繼續(xù)開拓創(chuàng)新，闊步向前，宏偉的企業(yè)愿景正在向我們敞開懷抱，在此謹(jǐn)借屈原的一句話表達(dá)我個人對新一年工作的態(tài)度，即〝路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索〞。

回顧年展望工作總結(jié)報告篇六

不經(jīng)意間，一年的時光又從我們身邊溜走了，那么如何寫回顧2022展望2023總結(jié)報告呢?我們來看看吧，下面小編帶來的回顧2022展望2023工作總結(jié)報告最新，希望大家喜歡！

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為海南移動的一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，移動人的拼搏精神。這一年，在同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，讓我快速的熟悉業(yè)務(wù)知識和技能，較好的完成了各項工作，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下。

1.做好熱線投訴處理工作。做好熱線投訴處理工作，扎實的業(yè)務(wù)知識是高效準(zhǔn)確地解決投訴問題的關(guān)鍵。在有了之前一年的鍛煉，在這一年中，我對業(yè)務(wù)知識有了更全面的了解，并通過sql語句的學(xué)習(xí)，掌握了常用語句，通過自己的學(xué)習(xí)和積累，現(xiàn)在能較好的解答前臺同事的疑問，能較快速的查詢用戶投訴的問題。工作效率有了很大的提高。

2.細(xì)心認(rèn)真檢查各項監(jiān)控作業(yè)。監(jiān)控崗位的職責(zé)最重要是要做到不漏報，不錯報，不遲報九字方針。監(jiān)控崗位的主要職責(zé)是監(jiān)控各個系統(tǒng)，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，遇到問題要及時上報相關(guān)技術(shù)人員，必要時需協(xié)助技術(shù)員排查，處理故障。做好監(jiān)控工作，最主要的是要細(xì)心和認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能放過任何一個可疑的告警。在這一年中，監(jiān)控小組成員齊心協(xié)力，對原本雜亂無章的監(jiān)控工作重新進(jìn)行了梳理，并制定了嚴(yán)格的監(jiān)控規(guī)范，讓監(jiān)控工作進(jìn)行的有條不紊，也減輕了大家許多監(jiān)控中遇到的不必要的麻煩。

3.協(xié)助完成周報等熱線投訴分析問題。投訴周報的總分析，有助于及時發(fā)現(xiàn)處理投訴工作中存在的問題，改正工作中出現(xiàn)的問題，分析熱點投訴問題，及時解決系統(tǒng)存在問題和提高用戶感知。

4.參加班組會議和部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。作為業(yè)務(wù)支撐部門，定期組織業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)是十分必要的。參加班組會議和部門培訓(xùn)會議，實現(xiàn)知識的共享和更新，使的工作能更好的完成。

二、問題分析。

1.業(yè)務(wù)總類較多，許多問題還需依靠相應(yīng)技術(shù)人員協(xié)助查詢。沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，都是零碎的知識培訓(xùn)，對業(yè)務(wù)流程沒有一個全面的了解，導(dǎo)致有時定位問題不準(zhǔn)確，在查詢問題過程中走了許多彎路。

2.個人在業(yè)務(wù)知識方面還是比較欠缺，需要及時更新自己的知識，主動學(xué)習(xí)積累知識。要向老同事虛心請教，并學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，通過自己掌握的知識，快速定位解決問題。

20__年，本人在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了20__年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：

一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。

一年來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效的去利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時去加班加點，保證工作能夠按時完成。愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。

二、工作能力和其它方面。

我的工作崗位是一名司機(jī)，責(zé)任和安全一直都是我的工作宗旨，在出車的過程中我一直嚴(yán)格要求自己，做到小心安全駕駛車輛，把混凝土安全快捷送到用戶工地。每天出車很辛苦，尤其是夜間出車又困又累，但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉。駕駛攪拌車的技術(shù)含量較高，在平時的工作中，我能夠做到車輛的維護(hù)和保養(yǎng)，同時愛護(hù)車輛。有點小的故障能自己修理的我自己來完成，盡量的為公司節(jié)約點維修費(fèi)用，也提高了我駕駛的車的出勤率。在安全方面我這一年來沒有責(zé)任事故，車輛衛(wèi)生方面也做到公司的要求。

三、存在的不足。

一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于自控能力不太高，有時在路上會超速。另一方面，為了個人利益，上主機(jī)挑活。

二是有時工作敏感性還不是很強(qiáng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有按時完成。由于新司機(jī)上車不懂工作流程，我沒有認(rèn)真對待這件事，導(dǎo)致后來粘罐事件。

三是責(zé)任心還不夠強(qiáng)，到工地沒有按規(guī)定下來查看路況，麻痹大意。

在校園中，時間總是走的匆匆忙忙，轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)年的時間又這么過去了。作為一名高校教師，在過去一年來的工作中，我以班級為基礎(chǔ)，積極加強(qiáng)了對工作的規(guī)劃和提升，讓自己能根據(jù)班級情況制定教育計劃和目標(biāo)。且在工作中取得了較好的成績。

回顧者一年，通過對高校環(huán)境的適應(yīng)，學(xué)生們在學(xué)習(xí)上也有了更多的動力和自主性，為此在課堂上我也加快了教育的進(jìn)度，擴(kuò)展了一些相關(guān)的知識應(yīng)用。但工作也并非全然順利，許多問題在今后還要繼續(xù)努力的去完善和解決。在此，我總結(jié)自己的工作情況總結(jié)如下：

一、思想態(tài)度。

作為一名人民教師，我始終在思想上嚴(yán)格的要求自己，熱愛祖國，熱愛人民，并熱愛教育的事業(yè)，能積極主動的學(xué)習(xí)并提高自身思想水平，做到自我提高，自我反省，保持自身思想的端正。

并在工作中嚴(yán)格維護(hù)自身師風(fēng)師德，做好學(xué)生榜樣，引導(dǎo)學(xué)生在生活和學(xué)習(xí)上端正態(tài)度，正確的面對大學(xué)的學(xué)習(xí)。

二、工作情況。

作為教師，在工作中我態(tài)度嚴(yán)格，能認(rèn)真制定好教案，規(guī)劃好課堂。根據(jù)學(xué)生當(dāng)前狀況，全面的為學(xué)生設(shè)計適合的教學(xué)方式和進(jìn)度，提高學(xué)生收獲。

在工作中，我認(rèn)真遵守校園規(guī)定，做到上課提前到，不曠課，在課堂上嚴(yán)格要求紀(jì)律，要求學(xué)生管理手機(jī)等電子產(chǎn)品，且自身也嚴(yán)格遵守。保證了課堂的紀(jì)律和制度。班級上的學(xué)生也越來越能嚴(yán)格做好自我管理，提高了自身的學(xué)習(xí)態(tài)度和自覺性。

三、工作學(xué)習(xí)。

時代在不斷的進(jìn)步和發(fā)展，作為一名高校教師，我對專業(yè)方面的發(fā)展和進(jìn)步也一直在不斷的鉆研、跟進(jìn)，讓自身能在教育學(xué)生們知識的時候，也能保證自身的知識不落后，能較好的跟上時代發(fā)展的腳步，與社會接軌。

同時，我也不忘提高自我修養(yǎng)。通過對心理學(xué)和教育方面書籍的閱讀，我對自身的工作認(rèn)識有了在近年來有了很大的改觀。并且通過和其他同事們的交流和互相學(xué)習(xí)，我在教育的思想上得到了極大的改進(jìn)。

四、自我反思。

回顧自己這一年來的情況，我在教育的管理上還是需要更進(jìn)一步的提高。大學(xué)的生活變得復(fù)雜，甚至學(xué)生在學(xué)習(xí)上也開始過于放松。為此，我更要及時的提醒，并做好榜樣！引導(dǎo)學(xué)生更加積極的去面對今后的學(xué)習(xí)，為自己將來走上社會儲備力量！

時間如沙漏，在我們前進(jìn)的同時，它也在一點一點的減少?，F(xiàn)隨著又一年時間的過去，我在工作中也得到了許多的成長。在過去的這一年里，我對自己的教育工作進(jìn)行了很多的學(xué)習(xí)和完善，不僅加強(qiáng)了自身的能力和水平，也根據(jù)學(xué)生和班級的情況適當(dāng)?shù)恼{(diào)整了自己的計劃和方式。現(xiàn)對我這一年中的個人情況總結(jié)如下：

一、個人思想方面。

作為一名人民教師，思想是我們的根本，也是教育的責(zé)任。一年來，在思想上我堅持完善自身的師德師風(fēng)，嚴(yán)格的在生活中加強(qiáng)自己，并堅持提升自我品德和素質(zhì)。在一年的時間里我一直積極的關(guān)注著國家社會中的大小事，樹立自身正確價值觀、世界觀。并以身作則，在教育中做好榜樣工作，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的思想觀念，并培養(yǎng)優(yōu)良的個人品德。

作為一名小學(xué)教師，我深知自身的一舉一動甚至思想都會給學(xué)生們的思想和習(xí)慣帶來極大的影響。為此無論是在校園還是生活中，我都堅持自身的作為教育者的思想態(tài)度，保持著嚴(yán)格責(zé)任感和自我要求，在思想上緊緊的監(jiān)督自己！

二、教育工作方面。

小學(xué)的教育重在引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生們學(xué)習(xí)和探索的樂趣。為此在教育上我重視擴(kuò)展，引導(dǎo)學(xué)生們看到課本之外的知識，并倡導(dǎo)學(xué)生暢所欲言，提高學(xué)生的課堂參與率，激發(fā)學(xué)生的興趣，已經(jīng)自學(xué)的欲望。讓學(xué)生能做到在課堂上學(xué)，在課堂后也能積極的討論。此外，我的教育也不僅只放在課堂的幾十分鐘，利用課堂的時間，我也會抽空和學(xué)生們交流和談?wù)?，了解學(xué)生的想法和問題，做到真正融入團(tuán)體，加入班級。

三、自身能力提升。

一年來，我也不忘自己要作為一名“學(xué)習(xí)型教師”的目標(biāo)。除了日常對備課和課本資料的鉆研，利用假期和網(wǎng)絡(luò)，我也積極的參加了很多教育的培訓(xùn)和聽課。這讓我在教育方面得到了更多的經(jīng)驗和成長，并針對自身班級的情況，從中總結(jié)出了適合班級的教育方式，且如今還在不斷的改進(jìn)！

回顧過去的時間，在教育學(xué)生們學(xué)習(xí)和成長的時候，我自身也在不斷的完善和提升自己的能力，但學(xué)生一代代進(jìn)步，作為教師我也會緊隨時代的發(fā)展，緊跟教育的腳步，不斷的前進(jìn)和成長下去！

都說時光如梭，轉(zhuǎn)眼一年的工作又接近尾聲了。在這一年里我更加深刻地體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每一個學(xué)生身上。一年來，無論是思想方面，還是工作、學(xué)習(xí)和生活方面，我都有了長足的進(jìn)步，在自己的職業(yè)畫卷上描繪了絢麗的一筆。下面我從思想、工作和生活方面加以總結(jié)：

一、思想政治方面。

我積極要求進(jìn)步，在思想上嚴(yán)于律己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹立起榜樣的作用。身為教師，我們自然會關(guān)注教育，身為職業(yè)教育戰(zhàn)線的教師，當(dāng)然更加關(guān)注職業(yè)教育。另外，我積極參加學(xué)校組織的各項政治活動，服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進(jìn)步。

二、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作。

我擔(dān)任物理教學(xué)工作，作為青年教師，我能夠深挖教材，抓好重難點，認(rèn)真鉆研教材教法，精心備課，堅持寫詳案。我運(yùn)用“任務(wù)型”教學(xué)法、創(chuàng)設(shè)情境法等多種教學(xué)方法，采取“合作學(xué)習(xí)”的方式，充分發(fā)揮學(xué)生的主體地位，給學(xué)生一個輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍，真正讓學(xué)生在樂中學(xué)，學(xué)以致用。我始終相信，只要辛勤耕耘，就一定會有所收獲的。

平時的教育教學(xué)工作，我總是兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地、認(rèn)認(rèn)真真地去對待，注重因材施教，不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，學(xué)習(xí)好的教學(xué)方法，提高執(zhí)教水平。我也注意虛心地向經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀教師求教，經(jīng)常和同仁交流，努力夯實自己的教學(xué)基本功；積極參加教研組活動和各項學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，切實提高自身的文化修養(yǎng)和知識底蘊(yùn)。在我工作有缺點的時候，有許多領(lǐng)導(dǎo)給予我很大的幫助；在我工作進(jìn)步時給予我認(rèn)可和鼓勵。此時，我才深刻地體會到得到他人幫助的幸福。所謂滴水之恩應(yīng)涌泉相報，我將把這一份恩情轉(zhuǎn)化到以后的工作中去，為學(xué)校服務(wù)，為孩子服務(wù)，為家長服務(wù)。

三、生活方面。

在生活上，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，熱心幫助同志；教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦；關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，為人師表，有奉獻(xiàn)精神，能夠盡自己的力量幫助別人。因此，我擁有良好的人際關(guān)系。我深知終身學(xué)習(xí)的重要性，所以盡管自己有著系統(tǒng)、堅實的功底，我仍能堅持通過閱讀大量的報刊、雜志來豐富自己的課外知識，提高自身素質(zhì)。但一年來，我在學(xué)習(xí)和工作方面也不免存在著一些不足，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我要更進(jìn)一步地嚴(yán)格要求自己，克服不足，爭取早日在各個方面更上一層樓。

20__年，我在院、科兩級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在同志們的熱心幫助下，通過自己的努力，在思想上、業(yè)務(wù)水平上都有了很大的提高。以“服從領(lǐng)導(dǎo)，扎實工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同志”為標(biāo)準(zhǔn)，始終嚴(yán)格要求自己，較好地完成了各項工作、學(xué)習(xí)任務(wù)，并取得了一定的成績;牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨。

在這一年，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，一切服從院上和科室的安排，積極參加院上和科室舉行的集體活動，努力完成院上和科室布置的工作內(nèi)容。對各科室的器械維修，我基本上做到隨叫隨到，認(rèn)真維修，對于不能維修的工作，及時上報科室。在工作中我堅持學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平、工作能力，擴(kuò)大自己知識面，參加一切可以參加的與工作醫(yī)學(xué)有關(guān)的考試，同時也學(xué)習(xí)電腦知識，并結(jié)合著自己的實際工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)械電子維修知識，虛心向身邊同志請教，通過看、聽、想，做不斷提高自己的工作能力，努力使自己成為合格的藥學(xué)和醫(yī)療器械維修工作人員。同時利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)法律法規(guī)、規(guī)章制度，做一名懂法守法的藥學(xué)工作人員。

但是在工作中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在平時工作懶散，對各科室的維修工作有時出現(xiàn)推脫現(xiàn)象，對一些工作敷衍了事，沒有很認(rèn)真的完成。對院上和科室布置得學(xué)習(xí)有時不能堅持到底，有半途而廢的現(xiàn)象。有時對院上和科室的一些工作制度不能堅持到底，不按程序辦事，有個人主義思想的存在。作中的優(yōu)點，改掉自己工作中的不良現(xiàn)象，緊密團(tuán)結(jié)在院、科兩級領(lǐng)導(dǎo)的周圍，團(tuán)結(jié)同志，做好自己份內(nèi)的工作，同時加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)和工作能力學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成院上和科室布置的學(xué)習(xí)內(nèi)容，使自己工作能力和業(yè)務(wù)知識面有很好的提高。

歲末臨近，新春將至，不知不覺，20__年轉(zhuǎn)眼間就要過去了，回顧這么多年的工作歷程，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實。我一直在輸變電運(yùn)行一線上班，從最初一名普通變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計中，我對工作的各個方面有了更深的了解和認(rèn)知，對發(fā)生的各類事故有一定的分析能力，做好了一名正班應(yīng)盡的職責(zé)。

一、思想工作方面。

自工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無能是在思想上，學(xué)習(xí)還是工作上，都取得了長足和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，自覺遵守各項法律法規(guī)和一切規(guī)章制度。

二、工作上。

我相信一分耕耘，一份收獲，所以我一直努力，不斷的努力學(xué)習(xí)，不斷的努力工作。20__年我參加四川西華大學(xué)電氣技術(shù)脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，用三年的時間，以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧舜髮．厴I(yè)證書。同年11月，還在四川電力職業(yè)技能培訓(xùn)中心參加了變電值班員高級工培訓(xùn)，同樣以優(yōu)異的成績拿到了高級工證書。

在工作中，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。變電運(yùn)行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問題，都要做到虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結(jié)隨時反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人。而我自己身為一班之長，既是生產(chǎn)者，又是不成名的管理者。我始終明確一點，只有以身作則，身先士卒，班員才能信得過，聽得進(jìn)，以自己的實際行動去影響班組成員，帶動他們。

今年公司組織兩次安規(guī)考試，一次調(diào)規(guī)考試，每次都取得較好的成績，11月10日我們班還參加由公司組織三個部門的標(biāo)準(zhǔn)化演練，得到其他部門的認(rèn)可和公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。在具體操作中嚴(yán)格按《安全規(guī)程》做事，杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生，能與副班嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制能正確地根據(jù)調(diào)度命令完成好每一個操作任務(wù)，做到定期巡視，定期檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備的隱患要及時上報并記入《值班記錄薄》和《設(shè)備缺陷記錄薄》中，盡快消除，以免事故的擴(kuò)大。

三、工作改進(jìn)。

為提高我們處理事故的能力，我們在正常的學(xué)習(xí)技術(shù)之外，變電運(yùn)行中心領(lǐng)導(dǎo)還為我們準(zhǔn)備了一些反事故預(yù)演，以提高各位運(yùn)行人員在遇到事故時不慌亂，能準(zhǔn)確判斷，及時匯報，盡快處理在短時間內(nèi)恢復(fù)了供電，把用戶的損失減少到最低。

雖然我在運(yùn)行崗位做了一些工作，也取得一些小小成績，但我深感自身技術(shù)水平還不足、在今后要多多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，積累實際經(jīng)驗，拓寬思路，深化細(xì)化本職工作，使變電運(yùn)行和班組管理逐步提高水平，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

我于20__年x月份通過應(yīng)聘，有幸成為永康電子的一名生產(chǎn)人員、在此，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序，努力做好本職工作。

在工作的這半年中，感受頗多，收獲頗多。新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，使我得到了一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會，對我來說也是一個良好的發(fā)展機(jī)遇、回顧半年的工作，主要總結(jié)匯報以下三個方面：

首先，工作中的幾點體會：

1、規(guī)范生產(chǎn)中各種細(xì)小環(huán)節(jié)是我們當(dāng)前的基本任務(wù)，我們需要將所預(yù)料的各種環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數(shù)。

2、這一大半年來，雖然通過我們的努力能及時完成各項任務(wù)，但也存在一些不足，在一些細(xì)節(jié)工作中不夠主動，生產(chǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)能未能有效的在改善中得到質(zhì)的提升，以及個別人員的機(jī)紀(jì)律未得到有效的控制。總之，這一大半年來，做了一定的工作，但距離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。

3、可以計劃性的進(jìn)行一些員工的綜合素質(zhì)培訓(xùn)，如先系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)，逐步將員工崗位進(jìn)行輪換，讓他們有機(jī)會接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機(jī)會，但應(yīng)該有一個考核機(jī)制來約束大家，應(yīng)該有質(zhì)與量的同步考核，讓員工在一種競爭狀態(tài)中來提高自己的綜合素質(zhì)，而非好玩一樣的來面對。

其次，自身存在的問題及改正措施：

1、個人情緒控制稍差，在遇事時容易沖動，缺乏冷靜，不過不會把負(fù)面情緒帶到工作中，仍然會盡全力完成工作。今后工作中，要學(xué)會沉穩(wěn)應(yīng)對各種突發(fā)及各類日常事項，積極向上的與別人溝通問題以達(dá)到圓滿的解決。

2、對于本公司的部分產(chǎn)品仍不熟悉，對于各類設(shè)備的工藝流程不精通。故要求自己在平時要多看工藝流程及熟練各類設(shè)備，避免因不熟悉設(shè)備導(dǎo)致報表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)大的誤差以及其它工作方面出現(xiàn)大的失誤。同時也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的學(xué)習(xí)機(jī)會。

最后，20__年工作計劃：

新的一年對自己要有新的目標(biāo)和要求，在今后的工作中，我會更加努力，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。

1、認(rèn)真執(zhí)行職工培訓(xùn)工作提高自己的理論水平和操作水平。

2、努力學(xué)習(xí)技術(shù)，不斷的充實自己解決生產(chǎn)中遇到的問題，更好的完成公司和車間交給的各項工作任務(wù)。

3、加強(qiáng)工藝事故的處理和預(yù)防措施，提高可預(yù)見性防范、做好不合格品的.控制，采取糾正措施。

隨著公司的不斷發(fā)展，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需要掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，一定努力打開一個工作新局面，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)！

回顧年展望工作總結(jié)報告篇七

在過去的2015年中，通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)對一年來的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納，并對新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

一、2015年工作總結(jié)

1．恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作

一年來，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下整理公司內(nèi)部的產(chǎn)品庫。二是學(xué)習(xí)如何開發(fā)新產(chǎn)品，學(xué)習(xí)如何對現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行升級。三是學(xué)習(xí)做策劃，針對不同客人進(jìn)行不同的策劃，推薦客人進(jìn)行產(chǎn)品組合。

2．加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識技能運(yùn)用到工作實踐當(dāng)中，豐富閱歷，開闊視野，使自己盡快地適應(yīng)工作。積極參加公司的集體活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，認(rèn)真記錄工作中的得與失，使自己的職業(yè)素質(zhì)有了較大提高，為自己開展各項工作提供了強(qiáng)大的動力支持。同時正視自己的不足并積極糾正，重點加強(qiáng)了與人交流方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作夯實了基礎(chǔ)。

3．積極進(jìn)取，加強(qiáng)團(tuán)隊合作

在工作中我不僅自己努力工作,同時也和同事相互溝通，增進(jìn)了解。工作中遇到不明白的問題，我會虛心向同事求教；生活上我也經(jīng)常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力，克服困難，共同進(jìn)步。這樣不僅增進(jìn)了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。

4．工作中存在的不足 在工作中主動性還不夠，缺乏與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通，遇事考慮尚不周全細(xì)致。語言文字功底欠缺，雖然一年多來我努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，這些問題，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)于公司。

二、2015年工作展望

1、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識

在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，樂于思考的良好習(xí)慣。結(jié)合產(chǎn)品部實際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據(jù)。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識

在學(xué)習(xí)良好的職業(yè)技能的同時，樹立正確的人生觀和價值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾，凡事從點滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實肯干，求真務(wù)實。

3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度

保持樂觀情緒，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而驕傲自滿，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常心，不消極埋怨，微笑面對每一天。胸裝謹(jǐn)慎意識，外飾積極作風(fēng)，工作生活謙虛謹(jǐn)慎，行為舉止自然大方，待人接物熱情誠懇。牢記：態(tài)度決定一切。 言必行，行必果。2015已成為過去，在2016這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進(jìn)一步，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。最后我仍然想說：感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的賞識和栽培，希望領(lǐng)導(dǎo)給予更多的鍛煉機(jī)會，我堅信自己在新的一年里定會馬到成功，努力做一個幸福的“九澤”人。

回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將一年以來個人工作總結(jié)報告如下：

一、主要工作情況

1、重視理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念，明確服務(wù)宗旨。

認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國特色社會主義的根本保證，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。

2、做好個人工作計劃，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。

3、勤奮干事，積極進(jìn)取。

序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

4、成績斐然，爭取長足進(jìn)步。

幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務(wù)實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績。

二、 存在不足

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。

三、 今后努力方向

不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，做好辦公室工作計劃，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年?；仡欉@一年的工作歷程，我學(xué)到了很多，也充分的鍛煉了自己，可以說這一年下來我是頗有收獲的，但同時也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進(jìn)的方面，下面我就說說這一年來我對銷售工作的認(rèn)識，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。

個人總結(jié)

1．作為一個銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。

2．工作一定要勤奮，這個勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真，努力，主動的去做，其實做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識和專業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績，怎樣使利潤最大化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實做銷售也就是在做人。

這個也是工作態(tài)度問題，因為很多客戶往往是不容易搞定的，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個很關(guān)鍵的一點，所以不論在何時，請注意自己的說話和言行，拿起電話的時候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。

4．請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的也多，二來不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點，因為被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是利用價值都沒有，也就是說沒有利潤意味著失業(yè)。

5．當(dāng)你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的.產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個各有所需的雙贏，所以說這個非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。

6.做銷售的一定要有自信，一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，那就更不用說做出業(yè)績了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有了自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對客戶的刁難和困難，我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班。

7．一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會有回報，只是時間問題，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時刻保持上進(jìn)心，不斷的去努力。

等，還要對自己說話技巧、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。

個人建議 1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高，無論是公司的主打產(chǎn)品鉗錘，還是小打小鬧的鑰匙扣，質(zhì)量投訴此起彼伏。今年，不管是自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，還是外購的成品，客人qc一來驗貨，都是要返工重驗。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的困擾。

2.新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，這就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。

4.貨期不準(zhǔn)時，實際出貨時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過報給客人的貨期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃。特別是禮品單，規(guī)定的日子一過，這個產(chǎn)品對客人來說已經(jīng)沒了任何意義。使得客人對我們公司產(chǎn)能和規(guī)模生產(chǎn)懷疑，這對公司的信譽(yù)也會造成一定的影響。

展望2016

海外市場的開拓沒有終點，在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長。而新的一年每一項拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場是殘酷的，2016年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果2016年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品！希望自己可以做出驚人的業(yè)績，祝公司明年再創(chuàng)輝煌！！

最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個人都會有美好的明天！

2015年是**裝飾實施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運(yùn)營管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績。

一、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行區(qū)域營銷模式

根據(jù)公司2015“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識，拓寬經(jīng)營范圍。

1、全面推行區(qū)域營銷模式，實行區(qū)域市場責(zé)任營銷

根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績效考評，區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識。

2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理。

公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，09年先后在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司，進(jìn)一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎(chǔ)。與此同時，公司注重對各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理，制定實施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊》。根據(jù)《管理手冊》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營責(zé)任書。《管理手冊》的實施對構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用。

3、合理利用經(jīng)營資源，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識，

為了更好地服務(wù)項目經(jīng)理，提高工程中標(biāo)率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經(jīng)理的實際情況和工程的特點，從設(shè)計方案、標(biāo)書評審、投標(biāo)組織、預(yù)算報價、財務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。

2015年，公司合同總產(chǎn)值50261萬元,其中設(shè)計合同1376萬元，實際完成產(chǎn)值39646萬元，較好地完成了公司的經(jīng)營目標(biāo)，取得了良好的經(jīng)營效益。 在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下，2015年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程；青島奧運(yùn)帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級賓館裝修工程；中國鳳凰大廈、洛陽高新區(qū)火炬大廈、國務(wù)院國貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程；集智大廈、國家體育總局湛江潛水運(yùn)動員公寓等建筑幕墻工程及中國農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。

通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細(xì)分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)；打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點。

二、調(diào)整組織架構(gòu)，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度

1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位，對每個崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書，設(shè)定考核指標(biāo)，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評，分為a、b、c級，獎罰有據(jù)。

2、加強(qiáng)公司管理成本控制，實行費(fèi)用預(yù)測、控制制度，實現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。

3、加強(qiáng)項目管理，建立規(guī)范的項目管理體系

通過總結(jié)項目管理經(jīng)驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責(zé)任經(jīng)營，明確了項目部是成本中心的定位?！俄椖抗芾硎謨浴返膶嵤?，規(guī)范、制度化項目管理工作流程；清晰崗位職責(zé)；量化、細(xì)化考核指標(biāo)；明確項目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項目考核激勵機(jī)制。

三、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力

回顧年展望工作總結(jié)報告篇八

本學(xué)期，洋河實驗小學(xué)在洋河新區(qū)文體旅游局和校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，沿著期初制訂的目標(biāo)，全體教師團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，務(wù)實進(jìn)取。一學(xué)期以來，我們繼續(xù)遵照“為學(xué)生終身發(fā)展奠基”的辦學(xué)思想，以爭創(chuàng)“文明校園、安全校園”為工作目標(biāo)，以教師隊伍建設(shè)為抓手，以現(xiàn)代教育手段為支撐，認(rèn)真開展素質(zhì)教育，扎實進(jìn)行校本培訓(xùn)深入推進(jìn)課程改革，現(xiàn)就以下幾個方面予以小結(jié)如下：

一、德育工作

學(xué)校堅持育人為本、德育為先，把立德樹人作為學(xué)校教育的根本任務(wù)，以創(chuàng)建“和諧校園、溫馨班級”為基點，加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)和學(xué)生教育工作。緊緊圍繞學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)，不斷改進(jìn)工作方法，扎實開展德育工作。

（一）加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)，提高教師整體素質(zhì)。

1、完善學(xué)校各項管理制度，強(qiáng)化學(xué)校管理，積極實現(xiàn)精致化的校園管理。 每學(xué)期開學(xué)初，我們都能堅持要求各部門積極制定好切實可行的工作計劃，并在全體中層會議上逐部門逐個計劃統(tǒng)籌安排，各項工作落實到具體的責(zé)任人，并堅持每周四和周五分別召開中層教干例會和全體教職工周前會，中層教干例會上由中層教干述職，回顧一周各人分管工作情況，周前會上總結(jié)過去一周的工作開展情況，各項工作落實的如何？還有什么不足的地方，表揚(yáng)優(yōu)秀，同時布置下周的工作。我們堅持做到各項工作有計劃有方案、有責(zé)任人、有具體落實措施、有工作檢查與總結(jié)，從而有效地保證了學(xué)校各項工作的正常開展與落實，強(qiáng)化了我們的目標(biāo)管理。另外我們還結(jié)合督學(xué)要求進(jìn)一步細(xì)化了我校的各項工作布置，進(jìn)一步完善了我校的考核細(xì)則，有效地促進(jìn)了全體教職工的工作積極性與主動性，增強(qiáng)了責(zé)任意識。

氛圍，我們非常重視校務(wù)公開，只要是學(xué)校的重大事情，我們都嚴(yán)格按照民主管理的程序，在教師例會上公開討論，讓每一個教師都能積極參與到學(xué)校的管理事務(wù)中來。也正是因此，我們才能擁有一支團(tuán)結(jié)向上樂于奉獻(xiàn)的教師隊伍！

3、繼續(xù)做好教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高工作。本學(xué)期我校繼續(xù)以提高教師的業(yè)務(wù)水平為重要工作。沒有教師的過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，就不可能培養(yǎng)出高素質(zhì)的學(xué)生，因此我們一方面抓校本培訓(xùn)，另一方面還鼓勵教師自學(xué)。我們積極為老師提供各種學(xué)習(xí)機(jī)會，使青年教師迅速成為教學(xué)骨干和市級學(xué)科帶頭人。本學(xué)期和即將到來的暑假，我們先后按排近一百人次參與省市級學(xué)科培訓(xùn)以及網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，幾乎我們這里的每位老師都有機(jī)會輪訓(xùn)一次，有的人甚至是多次外出培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。在校本培訓(xùn)方面我們多次組織教師參加了計算機(jī)培訓(xùn)，大部分教師都掌握了遠(yuǎn)程教育運(yùn)用技術(shù)與課件制作技術(shù)，并積極運(yùn)用于自己的教育教學(xué)實踐中，有效地提高了我們的課堂教學(xué)效率。

4、鼓勵教師參加各級各類教育競賽活動，在各級論文評比和說課、上課比賽活動中屢創(chuàng)佳績。如陳長松、胡軍、房芳、袁園、姚芳、蘇娟、丁前松等老師在市組織的思品青年基本功、市數(shù)學(xué)評優(yōu)課大賽、勞技課比賽、班主任基本功比賽等活動中分別榮獲一二等獎；李訓(xùn)忠、謝文勇、臧愛梅、蘇娟、陳巧艷、胡軍等在市第三屆“新華書緣杯”雙語閱讀知識競賽中獲得了市二等獎，姜婧、陳長松、房云獲一等獎，胡軍老師在市雙語閱讀比賽中獲百佳標(biāo)兵的光榮稱號。沈正如老師獲市金鑰匙優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎等。

5、其次，是加強(qiáng)班主任隊伍的建設(shè)，班主任的工作積極性與工作成效從根本上決定著學(xué)校的管理水平，因此，本學(xué)期我們進(jìn)一步完善班主任隊伍建設(shè)。為了進(jìn)一步提高班主任的工作積極性，我校在各項工作考評與考績上最大限度傾向于班主任，在評優(yōu)評先上、在課務(wù)量工作量上等都優(yōu)先于班主任，鼓勵班主任加強(qiáng)德育教學(xué)與智育教育之間的科研研究，讓每位班主任向科研型的德育教師轉(zhuǎn)變。本學(xué)期我校在班主任工作中涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀工作者如房云、吳敏、謝麗娟、張瑞芬、王娟、李曉梅、陳巧艷、姜婧、臧愛梅、胡蘇勤、張秀芳、陳長松、朱文娟、丁前松、沈愛兵、蘇娟、高傳帥、孫明超、張秀芳、蘇云羅、張雪明、孟慶闖、袁園、陳曉艷、胡軍、姚建峰等他們對班主任工作任勞任怨，不計報酬，能主動積極地開展教育教學(xué)以及學(xué)生常規(guī)養(yǎng)成教育活動，對學(xué)校布置各項工作都能及時落實到位。

（二）、扎實開展德育常規(guī)工作

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2、堅持日檢查周評比。學(xué)校一直把 “值日檢查”作為學(xué)校德育管理與常規(guī)管理的一項重要內(nèi)容，做到責(zé)任到人，分工明確，開學(xué)初我們就認(rèn)真成立學(xué)生衛(wèi)生與常規(guī)檢查組，堅持每日對學(xué)生衛(wèi)生與常規(guī)進(jìn)行檢查，每日一公示，每周一總結(jié)，并把檢查得分作為文明班級評選的一項重要指標(biāo)。同時學(xué)校還成立教師值周組，要求值周領(lǐng)導(dǎo)，教師切實履行好值周職責(zé)，對課間紀(jì)律、校園衛(wèi)生、值勤巡查、放學(xué)路隊和學(xué)生到校情況等方面加強(qiáng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，促進(jìn)學(xué)生文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成。特別是低年級，由于新校區(qū)的地理環(huán)境因素，本學(xué)期我校新轉(zhuǎn)進(jìn)了大批農(nóng)村孩子，一至三年級都是新組建的班級，學(xué)生雜，基礎(chǔ)不一樣，習(xí)慣比較差等，所以從開學(xué)開始，我們就針對性地開展了學(xué)習(xí)習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣、常規(guī)守紀(jì)、文明禮貌等習(xí)慣養(yǎng)成教育。

3、抓活動促養(yǎng)成

以活動為載體，緊緊圍繞“加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)”這個核心，讓師生在豐富多彩的活動中受到潛移默化的熏陶，讓師生在活動中增強(qiáng)成就感，在活動的評比中增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。讓每個孩子在小學(xué)讀書期間都能有機(jī)會展示自我。這學(xué)期我們根據(jù)實際開展了以下活動：

（1）扎實開展八禮四儀活動。本學(xué)期，我校結(jié)合八禮四儀活動，在全校掀起了學(xué)禮懂禮做彬彬有禮的文明少年等系列教育活動，把學(xué)生的行為習(xí)慣養(yǎng)成教育作為我校學(xué)生常規(guī)管理的重要工作。我校政教處與教務(wù)處結(jié)合我校的實際情況共同制定了我校師生行為準(zhǔn)則，并結(jié)合每周一次的班隊會，國旗下講話認(rèn)真貫徹，讓每一個孩子在熟背的基礎(chǔ)上再對照自己的生活習(xí)慣查找自己的不文明行為，自我糾正自我約束，同時成立文明禮儀督查小組認(rèn)真檢查糾錯，每周一公示一評比，除此以外，我們還開展了文明禮儀手抄報比賽，拍攝了相關(guān)的情景劇等，目前我校學(xué)生文明行為習(xí)慣已經(jīng)逐漸養(yǎng)成。如農(nóng)村孩子有一個不好的習(xí)慣，每天手都是黑黑的，嚴(yán)重的不講個人衛(wèi)生已影響到校園墻壁的整潔，于是，我們專門在低年級開展洗手活動，每天到校比一比誰的手最干凈，同班同位同年級互查，互督促，每日兒干輔之以檢查與評比活動，通過一階段的教育活動學(xué)生都能注意個人衛(wèi)生了，也知道愛惜校園衛(wèi)生了。一學(xué)期的系列活動中，我校涌現(xiàn)出了王可茹等二百多名文明好少年。

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（2）德育主題月活動。根據(jù)每月的德育主題開展系列活動，本學(xué)期我們先后開展了“學(xué)習(xí)雷鋒精神活動月”、“三八婦女節(jié)征文”、“我的中國夢征文”、“禁燒秸稈維護(hù)環(huán)境”、“講廉政故事”、“唱革命歌曲”等豐富多彩的活動，加強(qiáng)了對學(xué)生的愛國主義教育、人生觀教育，增強(qiáng)了學(xué)生的主人翁意識，使學(xué)生的思想覺悟得到較大提高。每月的活動開展更加豐富了學(xué)生在校生活，促進(jìn)了學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。

（3）、堅持每周升旗儀式

每周的升旗儀式是最莊嚴(yán)的活動，不僅是對學(xué)生愛國主義教育的最佳時機(jī)，更是學(xué)生各項行為習(xí)慣養(yǎng)成的重要教育時間，因此，我們充分利用這一思想教育的主陣地每周都舉行隆重的升旗儀式，有出旗、升旗、唱國歌、國旗下宣誓、國旗下講話，每周一主題的講話有老師的有學(xué)生的，儀仗隊由當(dāng)周的紅旗班組織擔(dān)任，這樣升旗儀式與日常的常規(guī)管理相結(jié)合，有效地促進(jìn)了師生參與學(xué)校管理的意識，另外我們的國旗下講話都是有預(yù)設(shè)性的，每學(xué)期開學(xué)初，我校就要求各班級嚴(yán)格按政教處要求有針對性的題目認(rèn)真組織寫稿，慎重對待國旗下的講話內(nèi)容，讓學(xué)生用自己的語言和認(rèn)知對全校學(xué)生進(jìn)行教育。

（4）家校聯(lián)動，努力實現(xiàn)教育效益最大化。家訪是班主任工作的重要環(huán)節(jié)，也是學(xué)校教學(xué)的重要手段，學(xué)校要求每學(xué)期各班主任必須全面家訪一次，目前嚴(yán)重違紀(jì)的學(xué)生明顯減少。我校采用了走訪、電話訪、個人與群體教師訪等多種方式，嚴(yán)格家訪內(nèi)容要求，要求做好家訪記錄，發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)成績有明顯進(jìn)步或退步、曠課、學(xué)習(xí)上有較大困難，產(chǎn)生畏學(xué)情緒等情況的，及時進(jìn)行家訪，使得家庭與學(xué)校保持緊密聯(lián)系。其次是認(rèn)真組織召開家長會，每學(xué)期召開家長會至少一次，通過這些活動的開展，不僅有效地為家與校的建立了聯(lián)系，學(xué)校各項工作得到了家長們的支持，也更加有效地促進(jìn)了學(xué)生的健康成長。

（5）、認(rèn)真組織開展春季田徑運(yùn)動會、“六一”文藝匯演與大型書畫展等，通過這樣的大型活動的開展，給所有學(xué)生都能提供了一個展示自我的舞臺，充實了校園生活，豐富了孩子們的精神世界，培養(yǎng)了孩子們的自信心以及集體榮譽(yù)意識，全面提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)，促進(jìn)了我校素質(zhì)教育的提高。

校的師生校園生活。如在我校組織的六一書畫展比賽中有查銘洋、李可凡、張涵宇、陳在宇等七十四位學(xué)生分別獲得一二三等獎，李仔萌在市雙語閱讀比賽中獲千名書香少年榮譽(yù)稱號。2015年1月我校被市評為藝術(shù)教育先進(jìn)集體！

二、突出教學(xué)中心，提高教學(xué)質(zhì)量。

1、狠抓教學(xué)常規(guī)，強(qiáng)化過程管理。

教學(xué)常規(guī)的落實是提高教學(xué)質(zhì)量的保證。因此，我們在教學(xué)管理中，要求教師嚴(yán)格按照教學(xué)常規(guī)的要求，備課、上課、布置與批改作業(yè)。學(xué)校對任課教師從這幾方面進(jìn)行必要的引導(dǎo)和嚴(yán)格的檢查。

2、堅持校本教研，提高課堂效率。課堂教學(xué)的優(yōu)劣是反映教學(xué)質(zhì)量高低的主要因素，而提高課堂教學(xué)效率關(guān)鍵是依靠教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。這學(xué)期我們的教研活動為了避免走過場，流于形式，我們要求每個教研組都要有研究主題，堅持微課研究，要求每個教師認(rèn)真做好“四個一”——寫一篇微課教案，說一微課設(shè)計，上一節(jié)公開課，寫一篇教研反思。教師在聽課評課過程中，開誠布公地指出課堂教學(xué)的優(yōu)缺點，上課教師作自我反思和總結(jié)。我們這樣做的目的，就是要使全體教師遵循教育規(guī)律，鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)能力。在管理中，我們狠抓“五風(fēng)”（抓考風(fēng)、正學(xué)風(fēng)、穩(wěn)教風(fēng)、促班風(fēng)、榮校風(fēng)）建設(shè)，積極開展優(yōu)秀教師上示范課、普通教師上匯報課的活動。各教研組堅持每周開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動與上課評議活動，堅持學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)聽課制，學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)隨機(jī)深入課堂第一線聽課，了解教師教學(xué)情況，把握教學(xué)方向，提出教學(xué)對策，不斷提高教師教學(xué)能力。我們堅持從各個方面引導(dǎo)教師走專業(yè)成長道路。

3、以“生”為中心點，著力抓好學(xué)生的“規(guī)范”教育。行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。小學(xué)生從小要養(yǎng)成良好的生活、學(xué)習(xí)等習(xí)慣，因此，我們從學(xué)生的基礎(chǔ)文明行為養(yǎng)成教育抓起，抓紀(jì)律，抓常規(guī)，抓行為。本學(xué)期狠抓學(xué)生課堂學(xué)習(xí)、早讀及午讀、午寫、早操、課間活動等行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，并堅持每周的例會總結(jié)與評比，效果非常好。另外，我校還能讓學(xué)生在“小手拉大手”活動中把好的文明習(xí)慣傳遞給家長，為洋河新城的文明建設(shè)作出我們的力量。

典禮上豐富多彩活動極具教育意義，進(jìn)一步培養(yǎng)了學(xué)生熱愛母校，感恩母校、感恩老師、感恩社會、感恩家長的情懷。

5、積極開展課外實踐活動，豐富學(xué)生課余生活，發(fā)揮學(xué)生特長。為了培養(yǎng)學(xué)生各方面的興趣特長，我們開設(shè)了書法、繪畫、舞蹈、沙瓶畫、貼畫、合唱、毽子、科技等十多個社團(tuán)。通過這些豐富多彩的社團(tuán)活動讓孩子們享受了學(xué)習(xí)的樂趣，培養(yǎng)了孩子們動手動腦能力，如我們組織科技社團(tuán)學(xué)生深入附近果園村的開心農(nóng)場，請果園管理人員講解果樹栽培技術(shù)等，了解一些果樹的栽培、生長等知識，深入酒廠了解洋河酒的生產(chǎn)工藝與過程，與自然親密，與廠企零距，并寫好自己的科技小論文等活動，為孩子們走進(jìn)社會親近大自然提供了機(jī)會，培養(yǎng)了孩子們熱愛科學(xué)熱愛家鄉(xiāng)感情。本學(xué)期我校的科技社團(tuán)在參加江蘇省組織的金鑰匙“校園之間”智力競技活動中獲得了優(yōu)秀組織獎！

三、安全工作

（一）、建立健全安全工作機(jī)制。成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。健全安全各種制度及防范應(yīng)急預(yù)案，居安思危，開展防范措施的演練。建立安全監(jiān)控臺帳，對校園內(nèi)外安全狀況做到心中有數(shù)，對隱患的排查與整改及時到位。

（二）、明確分工，夯實責(zé)任。明確安全分工，各負(fù)其責(zé)，管理做到橫向到邊，縱向到底，不留死角，檢查到位。與班主任全體教師簽定安全責(zé)任書，發(fā)放告家長書，有針對性地開展了學(xué)生上下學(xué)安全教育與排查工作，防溺水教育，傳染病預(yù)防等活動，以此夯實了安全管理的責(zé)任。

（三）、抓好安全常規(guī)工作。我們做到每周一個安全教育主題，要求班主任記好安全工作會議記錄，做好安全排查統(tǒng)計工作。定期開展安全演練、安全主題隊會、辦主題板報、上好健康課，請派出所民-警給學(xué)生開展防拐騙、食品安全交通安全等知識講座，豐富了學(xué)生的安全知識，增強(qiáng)了學(xué)生的安全防范意識，也為我校創(chuàng)建平安校園打下了堅實的基礎(chǔ)。其次是做好安全排查工作，每周都開展安全大排查，從教育教學(xué)設(shè)施，教師的課堂教學(xué)行為，到學(xué)生的.上下學(xué)安全等都進(jìn)行了排查與整改，并做好記錄與上報工作。如本學(xué)期我校所處的環(huán)境是新城區(qū)，面對學(xué)生年齡小，乘車難等問題我們一方面加強(qiáng)學(xué)生乘車安全教育，認(rèn)真做好安全編組，發(fā)放了交通安全、防溺水等告家長書，同時安排了5位老教師每天放晚學(xué)組織學(xué)生在乘車點負(fù)責(zé)學(xué)生乘車，最大限度地保證了學(xué)生的人身安全。

四、存在問題

回顧過去的工作，總是喜憂參半，我們有很多成功的地方，但也有很多不足

需要改進(jìn)，且行且反思，如：

1、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)有待加強(qiáng)。現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)班子缺乏團(tuán)隊和奉獻(xiàn)精神，工作中我們總是說每一個個體可以不是優(yōu)秀的，但我們沒有理由說我們的班子集體不優(yōu)秀，但通過一學(xué)期的努力我們?nèi)匀桓杏X到優(yōu)秀的集體還沒有真正的形成，表現(xiàn)在個別中層干部管理意識不強(qiáng)，責(zé)任心不強(qiáng)，工作畏首畏尾，不主動，不到位，沒有創(chuàng)新意識，沒有集體意識，團(tuán)結(jié)意識不強(qiáng)，有的甚至功利性心理強(qiáng)，工作協(xié)作性不強(qiáng)。從而形成破桶效應(yīng)，影響了我們優(yōu)秀集體的形成。

2、專業(yè)教師缺、教師業(yè)務(wù)還需不斷提高。在工作中我們有很多的無奈，專職教師不夠用，嚴(yán)重地影響我校素質(zhì)教育的發(fā)展。另外是由于村校合并，一些村校教師、年齡偏大，教師教育教學(xué)理念較落后，教育教學(xué)水平不高，課堂教學(xué)仍然停留在“填鴨式”時代，忽視學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性和能動性，教學(xué)手段落后，不會使用現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備。嚴(yán)重影響我校的素質(zhì)教育。

3、個別教師師德有待進(jìn)一步提高，有償家教沒有完全禁止。個別教師追名逐利，工作拈輕怕重，對學(xué)校安排工作也是推三阻四，私下里在家或校外補(bǔ)課，在校給其他教師傳遞的是負(fù)能量，影響其他教師工作積極性，破壞了教師社會形象。

4、學(xué)生習(xí)慣的養(yǎng)成還不到位，個別班主任工作不力，責(zé)任心不強(qiáng)。雖然我們在學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成上做了大量的工作，但由于個別班主任工作不力，責(zé)任心不到位，工作積極性不高，甚至消極怠工，得過且過，因此對學(xué)校各項工作的布置不能認(rèn)真及時貫徹落實，導(dǎo)致學(xué)生各種習(xí)慣養(yǎng)成不到位。

5、校本教研工作實效不高，教師們相互學(xué)習(xí)，相互聽課、評課的教研之風(fēng)還沒有形成。學(xué)科引領(lǐng)不夠，教師沒有體會到職業(yè)樂趣。

五、工作展望

1、進(jìn)一步完善學(xué)校各項工作制度。以制度抓管理，用制度促管理，下學(xué)期我將結(jié)合督學(xué)要求進(jìn)一步完善學(xué)校各項管理制度，引入競爭機(jī)制，加大獎罰力度，工作中鼓勵創(chuàng)新，增強(qiáng)全體教職工的責(zé)任意識與管理意識，積極創(chuàng)設(shè)精致化的校園管理氛圍。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體建設(shè)，進(jìn)一步落實工作責(zé)任意識，合理分工，責(zé)任到人，人人頭上有擔(dān)子有指標(biāo)，強(qiáng)化考核機(jī)制，實行民主測評。

3、進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識。在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自

己的首要任務(wù)，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)樂于思考的好習(xí)慣。下學(xué)期將針對我校教師實際情況開展師徒結(jié)對工作，認(rèn)真開展相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，讓每一名教師都能在良性的軌道上發(fā)展。并建立教師成長記錄袋，讓每一位教師給自己的記錄袋起名字，并寫好自己的職業(yè)規(guī)劃，記錄袋記錄老師們的點滴進(jìn)步。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)與外校合作交流活動，拓展視野，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。下學(xué)期將繼續(xù)加大外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)的管理，建立學(xué)習(xí)匯報機(jī)制，讓每一位老師都能享受到外出學(xué)習(xí)的待遇。同時將進(jìn)一步加強(qiáng)名師培養(yǎng)工程，使優(yōu)秀教師能脫穎而出。鼓勵更多教師成長為優(yōu)秀教師。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)校本培訓(xùn)，以教學(xué)為中心，向課堂要質(zhì)量要效益。下學(xué)期將在全校范圍內(nèi)開展“教學(xué)節(jié)”，從領(lǐng)導(dǎo)班子開始，人人參與賽課。積極營造“節(jié)日”氛圍，把我校教師的課堂教學(xué)水平推向一個新的高度，力爭在我校形成比學(xué)趕超的濃濃教學(xué)氛圍。

6、繼續(xù)加強(qiáng)安全教育與常規(guī)養(yǎng)成教育。安全工作是保障，學(xué)校教育工作中我們必將安全教育作為我們常抓不懈的一項重要工作來做，在制度上要再細(xì)化要求，做到橫向到底，縱向到邊，強(qiáng)化職責(zé)意識，堅持各種安全演練，做周各種預(yù)案，從學(xué)生到老師人人都是安全員，人人都是安全的受益者。其次，是做好學(xué)生常規(guī)養(yǎng)成教育，加強(qiáng)學(xué)生各種行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育活動，習(xí)慣決定優(yōu)劣，細(xì)節(jié)決定成敗，我們堅決為學(xué)生的未來可持續(xù)發(fā)展做好各項基礎(chǔ)工作。

7、繼續(xù)加強(qiáng)德育教育工作。我們除了將繼續(xù)利用好各種德育陣地，如班隊會、品德課等加強(qiáng)學(xué)生德育教育工作外。我們還將充分利用現(xiàn)有資源，節(jié)日活動，各級各類校內(nèi)外活動等，把德育溶入各類文化課堂教學(xué)中等，全面加強(qiáng)學(xué)生品德教育，如開展評選校園文明之星、感動校園十位美德少年評選等活動在全體師生中樹立先進(jìn)典型，引領(lǐng)學(xué)生健康向上，為社會樹立良好的教育形象。

一學(xué)期已經(jīng)過去，駐足回首之間，有喜也有憂。展望明天，道路漫漫且修遠(yuǎn)，困難重重亦艱險。但我們堅信，有洋河新區(qū)文體旅游局與校長室的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有全體教師的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)和勤懇踏實無私奉獻(xiàn)，洋河實驗小學(xué)明天一定會更好！

洋河實?。航獜V輝

2015、7

今年上半年城北學(xué)校穩(wěn)定發(fā)展，城北人催馬揚(yáng)鞭奮蹄進(jìn)取。

學(xué)校全面確立“為每個孩子創(chuàng)造人生幸福”的辦學(xué)理念，科學(xué)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作，上下齊心、內(nèi)外合力。近半年來獲得各級各項獎勵共計207項，獲江西省現(xiàn)代教育技術(shù)示范學(xué)校；江西省科技教育示范學(xué)校；南昌市文明單位、南昌市“十五”人防工作先進(jìn)單位; 南昌市“十五”人防知識教育工作先進(jìn)學(xué)校;南昌市家長學(xué)校優(yōu)秀教學(xué)點；南昌市第三屆中小學(xué)生、幼兒科技節(jié)航母創(chuàng)意一等獎；南昌市“繼先烈志，摯愛國情，鑄民族魂”網(wǎng)上祭奠先烈愛國主義教育活動先進(jìn)集體。

回顧年展望工作總結(jié)報告篇九

一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗，以啟迪來年的工作。 2015年秋季學(xué)期，我迎來了第二輪班主任工作，負(fù)責(zé)建筑工程學(xué)院2015級土木工程系3班。以前的工作經(jīng)歷和過去一學(xué)期的實踐過程中逐步形成對班主任工作的初步認(rèn)識。

班主任工作看似瑣碎，但實際上是一個整體，是一個系統(tǒng)，這個系統(tǒng)中存在著 “牽一發(fā)而動全身”的相互關(guān)聯(lián)的核心要素，只有抓住這些核心要素的處理，才能讓我們班主任工作做得更有實效、更專業(yè)、更出色。對我來說，大一班主任的工作可以概括為：“以學(xué)習(xí)型組織為管理思想，以質(zhì)的研究方法為研究指南，以信息環(huán)境建設(shè)為輔助手段，以人文關(guān)懷為落腳點”形成大一班主任工作系統(tǒng)，其核心是“狠抓學(xué)習(xí)風(fēng)氣，重塑學(xué)習(xí)化生存的學(xué)習(xí)習(xí)慣”，其執(zhí)行策略是“防微杜漸，鑄造良好的生活習(xí)慣”。

一、班級概況

建筑工程學(xué)院土木工程系2015級本科生新生分成三個班；其中2015級土木工程3班共有學(xué)生35人，女生2人，多數(shù)為男生，少數(shù)民族3人。學(xué)生基本上都來黑龍江省內(nèi)，占學(xué)生總數(shù)47％以上。80%以上的學(xué)生為90后，個別同學(xué)年紀(jì)偏大（22歲）。班級貧困學(xué)生人數(shù)相比同年級其他班級較多。

二、上學(xué)期回顧

班主任工作是跟學(xué)校學(xué)生管理結(jié)合在一起的，是學(xué)校學(xué)生管理工作的具體實施。作為大一學(xué)生工作來說，有別于大二、大三的學(xué)生工作，大一學(xué)生有一個學(xué)習(xí)和生活的適應(yīng)過渡問題，因此班主任要緊密配合學(xué)校學(xué)生工作的部署，對學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度學(xué)習(xí)方法予以引導(dǎo)、對生活自理獨立能力予以引導(dǎo)、對寢室集體生活行為予以引導(dǎo)、對人身財產(chǎn)安全的防護(hù)予以引導(dǎo)、對生活或?qū)W習(xí)有困難的同學(xué)予以幫助，配合導(dǎo)員落實常規(guī)的學(xué)生學(xué)籍評選管理執(zhí)行工作、落實國家貧困生資助工作等等。這些工作的落實，充盈著班主任工作全部，體現(xiàn)在開班會、宿舍走訪、跟同學(xué)的聊天的這些日常工作行為當(dāng)中。

1、以學(xué)校、學(xué)院的工作要求為指導(dǎo)

助。大到學(xué)生的思想教育工作，小到同學(xué)的寢室用火安全，都進(jìn)行了詳細(xì)的指導(dǎo)和安排。使我在每一次的會議學(xué)習(xí)中找到自己工作的不足，也讓我在班會上能夠充分貫徹學(xué)校、學(xué)院的精神。

2、加強(qiáng)師生間了解和信任

班主任和學(xué)生之間的了解，是循序漸進(jìn)的。在迎新生見面會上和同學(xué)們第一次見面，通過每個月至少一次的班會、班級晚自習(xí)的抽查和班委會會議和同學(xué)們溝通，了解班級動向，幫助他們解決一些學(xué)習(xí)、生活中的問題。以一對一座談的方式對有問題的同學(xué)進(jìn)行指導(dǎo)，在同學(xué)上課期間對出勤情況進(jìn)行抽查。還在寒假期間慰問了留校沒有回家的同學(xué)，拉近老師和學(xué)生之間的距離。

3、爭創(chuàng)良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣

在過去的一個學(xué)期中，在每次和學(xué)生交流的過程中，都會給學(xué)生們講講如何在大學(xué)里學(xué)習(xí)和培養(yǎng)良好的自學(xué)能力，讓自己全面發(fā)展。在班會上，我給學(xué)生們了介紹了我的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，并告訴他們要盡快適應(yīng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)方法。指導(dǎo)學(xué)生制定好適合自己的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)的自覺性，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)習(xí)成績。同時對同學(xué)們比較吃力的科目，我找了相關(guān)的復(fù)習(xí)資料供同學(xué)們參考。

班委組建后，我多次跟班委成員談話，了解學(xué)生們的想法和班委們的工作情況。引導(dǎo)班委在班上發(fā)揚(yáng)模范帶頭作用，從我做起，從小事做起，使全體學(xué)生都團(tuán)結(jié)在班委周圍，把班集體當(dāng)家。要求班委不僅自己在學(xué)習(xí)上要做出榜樣，還要在平常的學(xué)習(xí)生活中，對于學(xué)習(xí)松懈的同學(xué)進(jìn)行及時的提醒和幫助，保持全班都有一個良好的、積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。

3、防微杜漸，鑄造良好生活習(xí)慣，提升綜合素養(yǎng)

防微杜漸，鑄造良好的生活習(xí)慣，是班主任工作中一個關(guān)鍵策略。但是這一策略的具體實施是建立在跟學(xué)生的溝通、了解和觀察的基礎(chǔ)上。學(xué)生工作中會涉及到非常具體的一些事情，比較典型的有打游戲問題、談戀愛問題、借錢提前消費(fèi)問題、寢室同學(xué)難以相處問題等等。這一些方方面面的跟學(xué)習(xí)相關(guān)的生活問題實際上也是我們大學(xué)生一個綜合素養(yǎng)的具體體現(xiàn)。關(guān)于這些問題，我也在班會中開展了多種形式的教育和引導(dǎo)，比如網(wǎng)絡(luò)游戲的危害，就多次在班會中提及。

三、新學(xué)期展望

1、號召學(xué)生多參加學(xué)校、學(xué)院的科技活動，鼓勵學(xué)生在打好基礎(chǔ)的前提下，通過各種渠道實踐、檢驗自己的知識內(nèi)涵，盡量做到學(xué)有所用。

2、配合導(dǎo)員做好學(xué)生的思想政治工作，多與學(xué)生交流幫助學(xué)生進(jìn)步，了解每個學(xué)生的心理想法，定期與學(xué)生進(jìn)行心理溝通。幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)生活中存在的一些問題。

3、加強(qiáng)同學(xué)對專業(yè)的認(rèn)識，召開專題班會，介紹今后所要學(xué)習(xí)的專業(yè)科目。增加同學(xué)對本專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣，同時為以后的專業(yè)方向選擇做鋪墊。

4、配合導(dǎo)員，貫徹學(xué)校、學(xué)院精神，要求學(xué)生嚴(yán)格遵守學(xué)院的規(guī)章制度，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的。

5、按時參加班主任工作會議，認(rèn)真及時完成院領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員交給的各項工作任務(wù)，積極參加工作研討，不斷提高班級工作質(zhì)量。

回顧過去2015年大一一學(xué)年的班主任工作，在我跟學(xué)生取得共同成長的過程中，心中充滿感激。感謝我的學(xué)生，是你們讓我感受到在工作中不斷成長的快樂和對自己逐步建立的自信，是你們讓我找到作為教師進(jìn)行專業(yè)發(fā)展的支撐點，是你們給予了我很多關(guān)于教育、關(guān)于人生、關(guān)于學(xué)習(xí)、關(guān)于生活的思考的火花；感謝學(xué)校和學(xué)院主管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是你們兢兢業(yè)業(yè)的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度給了我榜樣的力量，是你們每一次班主任會議語重心長的囑托，讓我深深感受到班主任工作的重要與偉大。是工作，是實踐，給我提供了進(jìn)行教育教學(xué)研究的生命土壤。我衷心地感謝這一切！

白駒過隙，時光飛逝。轉(zhuǎn)眼。

從金秋九月到寒風(fēng)蕭瑟，作為班長，和大家一起走過了100多個日子。因為充溢著太多的甜美，太多的溫馨，我們感奮不已；因為有太多的沉思，太多的感慨，我們探求不息！

身為班長，最真實的見證了班級發(fā)展的點點滴滴，見證了我們心理班成長的每一步歷程。在從事班上事務(wù)的管理、各項活動的開展的過程中，清楚的看到我們班的進(jìn)步與缺失?，F(xiàn)就2015年下半學(xué)期的工作做總結(jié)如下:

這一學(xué)期我?guī)ьI(lǐng)本班班團(tuán)委積極組織全班同學(xué)參與了學(xué)校學(xué)院開展的各種活動, 并在本班內(nèi)自主開展了廣泛而富有成效的各類活動,取的了良好的效果.我沒有辜負(fù)大家的期望,帶給了大家一個豐富的課余環(huán)境,同時帶領(lǐng)大家朝著建設(shè)一個我們共同的大家庭而努力學(xué)習(xí),進(jìn)步!

一、 班級制度建設(shè)

本學(xué)期，我班進(jìn)入大二，我們班級在實現(xiàn)“深入加強(qiáng)日常管理，使同學(xué)加強(qiáng)自我管理”的班級管理目標(biāo)上依然沒有停下腳步。在這項工作中，主要圍繞著三點來展開工作：

1. 制定了制度，使班級管理具有更強(qiáng)的操作性，提出具體要求；

2. 規(guī)范管理過程，做到民主決定班級走向；

3. 明確責(zé)任管理，落實每個班委的責(zé)任。

在這基礎(chǔ)上 , 揚(yáng)長避短 , 爭取使在穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)上 , 尋求新的突破與新的提高。

第1頁，共6頁

二、干部隊伍建設(shè)及其工作情況

班級的領(lǐng)導(dǎo)核心是班委會和團(tuán)支部。各個班委，團(tuán)委分工明確，責(zé)任到人，積極團(tuán)結(jié)同學(xué)，班級日常管理穩(wěn)定有序，班委團(tuán)委之間密切配合組織各種有意義的活動。每一次組織活動，班委團(tuán)委都盡心盡責(zé)，努力為同學(xué)們服務(wù)。我們現(xiàn)任班團(tuán)委成員已經(jīng)連任四屆，本學(xué)期是第五屆，經(jīng)過大一在一起的工作和磨合后，使我們之間增添了不少默契，各位班委在工作上已經(jīng)能駕輕就熟。對班級的日常工作都相當(dāng)熟悉，班委在明確分工的基礎(chǔ)上加強(qiáng)有效合作，班級工作都能迅速有效的開展。班委會不定期的在一起研究班級工作，班委成員都能肩負(fù)責(zé)任，精誠團(tuán)結(jié)。

三，班風(fēng)建設(shè)

在班風(fēng)建設(shè)上，我們提出了 “贊美集體，欣賞個人”的口號，在發(fā)揚(yáng)集體主義精神的同時，提倡加強(qiáng)個人發(fā)展，充分發(fā)揮每個同學(xué)的個人才能，展現(xiàn)每個同學(xué)的才華。在本學(xué)期里，我班同學(xué)在學(xué)習(xí)、文體活動競賽、社會工作等各方面取得了優(yōu)異成績，同時涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物，學(xué)校的各項活動中都獲得獎勵。在班級干部的積極帶動下，我班形成了團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、熱情、創(chuàng)新的良好風(fēng)氣。整個班級感情融洽，同學(xué)們親如兄弟姐妹，大家在學(xué)習(xí)之余能夠主動加強(qiáng)交流，增進(jìn)感情！

四、學(xué)習(xí)方面

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問題、相互鼓勵、經(jīng)常交流學(xué)習(xí)心得，蔚然成風(fēng)。在學(xué)習(xí)生活中，大多數(shù)的同學(xué)都取得了令人可喜的進(jìn)步。所有的同學(xué)都從以前時的不會學(xué)習(xí)、不適應(yīng)新的學(xué)習(xí)模式的困境中走了出來，適應(yīng)了大學(xué)特有的學(xué)習(xí)方式。

本學(xué)期大多數(shù)同學(xué)學(xué)風(fēng)端正，基本上做到不曠課不遲到不早退，上課認(rèn)真聽講，學(xué)習(xí)態(tài)度積極，交作業(yè)按時按質(zhì)按量，同學(xué)們面對學(xué)習(xí)的態(tài)度很認(rèn)真，各學(xué)科的學(xué)習(xí)上，成立學(xué)習(xí)興趣小組，并取得良好效果。我班到目前為止，我班39名同學(xué)都參加了會計從業(yè)資格證和大學(xué)英語四級考試的考試，其中有37人順利通過會計從業(yè)資格證考試，21人通過四級考試。在一些實訓(xùn)作業(yè)中，大家都認(rèn)真對待，出色的完成了預(yù)期的目標(biāo)。

對大學(xué)生而言，學(xué)習(xí)始終是頭等大事。我們將一如既往的做好服務(wù)工作，將同學(xué)們在學(xué)習(xí)中的疑難問題傳達(dá)給老師，以得到老師很好的解答。增加同學(xué)們學(xué)習(xí)信心，使師生互動。努力配合老師的工作,成為老師與學(xué)生溝通的紐帶,把同學(xué)們的意見及時傳給老師。關(guān)注學(xué)校的各種通知，及時傳達(dá)給同學(xué)，便于同學(xué)們參加。如各種心理講座，就業(yè)講座等，這樣可以增強(qiáng)同學(xué)們學(xué)習(xí)的信心，甚至可以解除同學(xué)們某些心理障礙。抓好同學(xué)們的上課出勤率,對無故曠課的同學(xué)作好思想工作。

五、目前班上存在的問題

1.班級凝集力有待提高，部分同學(xué)集體活動中表現(xiàn)的不夠活躍；

2. 個別班委會成員要提升個人能力，增強(qiáng)責(zé)任意識和服務(wù)意

識 ；

3，全班男女同學(xué)互動不夠；

六、改進(jìn)工作，再創(chuàng)輝煌

1. 班級要保持形成優(yōu)良的班風(fēng)，使之能體現(xiàn)出會計3班班良好的精神風(fēng)貌，在學(xué)校樹立一個良好的形象，成為全校有影響力的班級。

2. 有些同學(xué)對學(xué)校的制度、紀(jì)律管理產(chǎn)生“逆反”心理，導(dǎo)致思想、行為自由散漫，不利于班風(fēng)建設(shè)。在這方面班委會要強(qiáng)化管理、落實制度，避免說做不一，并及時進(jìn)行階段性總結(jié)。最終，使同學(xué)們提高自我管理的能力。

3. 狠抓班委會成員自身的紀(jì)律作風(fēng)。建成一個作風(fēng)正派、強(qiáng)健有力的班團(tuán)委。著力提升班級凝集力，讓所有同學(xué)想兄弟姐妹一樣的生活在3班這個溫馨大家庭中，切實感受到班級的溫暖。

七 、個人感想

1，學(xué)會交流溝通,學(xué)會傾聽。在工作中、生活中,當(dāng)別人向自己求助時,也許自己覺得很不以為然的隨口一說,可對于求助的人這件事也許是很重要的.自己的隨口一說只會加重別人的茫然無助.很多時候都忽略了別人的感受,學(xué)會傾聽非常重要。

2，換位思考。工作中生活中,我們每個人都要學(xué)會換位思考,立

場不同,角度不同,對問題的看法也會不同.學(xué)會換位思考,帶來的是對別人的理解,帶來的是處理問題時清醒的頭腦和正確的選擇.

3，信任的基礎(chǔ)是自己準(zhǔn)備好了

工作當(dāng)中,有人總是在抱怨,為什么自己已經(jīng)做了,已經(jīng)做好了,可別人總是還要一遍遍地問:做好了嗎 做好了嗎 我想還是應(yīng)該反思一下自己:自己準(zhǔn)備好了嗎 ？自己真的做好了嗎 ？別人的不信任和懷疑不是毫無理由的!只有自己準(zhǔn)備好了,才會換來別人百分之百的信任!

4，感恩的心

在工作中生活中,無時無刻,有許多人都在默默的幫助自己,自己也許知道,也許不知道.可是沒有別人的幫助,單憑自己一個人的力量怎么可能成功 !在以后的人生道路中,無論何時何地,我都會報著感恩的心去做每一件事,我都會報著感恩的心面對我的朋友,成功屬于大家!成功屬于我們的班級!

這一學(xué)期已快結(jié)束，作為班長，我學(xué)到了很多東西，在許多方面都獲益匪淺。班上的同學(xué)來自五湖四海，各自的家庭背景也不同，這就要求我面對不同的對象，采取最合適的方法來與他們交流溝通。只有了解了所有同學(xué)們的想法，才能順利地開展班級工作。多次組織活動也讓我學(xué)到了很多，很多東西不是一個人能弄起來的，它需要一個強(qiáng)大的團(tuán)結(jié)的班級做后盾。同時做事前要把所有可能發(fā)生的情況考慮周到，才能應(yīng)酬帷幄，萬無一失，避免到時候手忙腳亂。

回首這學(xué)期，這是我們真正思考大學(xué)、尋找目標(biāo)、確定目標(biāo)并為

之努力的一個學(xué)期，這是我們更加團(tuán)結(jié)友愛、收藏寶貴記憶、譜寫青春紀(jì)念冊的一個學(xué)期，這也是我們這一屆班委繼往開來、辛勤付出、與全班同學(xué)共同進(jìn)步的意義非凡的`一個學(xué)期。

以一言以蔽之，我們班是一個蒸蒸日上的班集體，在兩年的融合之后，我們逐漸形成了自己的班級特色。當(dāng)然，我們也遇到過一些困難，但我們堅信在全班同學(xué)“萬眾一心，眾志成城”的精神風(fēng)貌上，在輔導(dǎo)員李艷老師的指導(dǎo)下，我們一定會克服所有的困難，再創(chuàng)佳績，更上一層樓，我們將走向更加輝煌的明天！

天行健，君子以自強(qiáng)不息！在新的征程中，我會謹(jǐn)記肩負(fù)的使命，銘記老師和同學(xué)的期盼，用百分百的熱情和無限的創(chuàng)新去譜寫屬于3班的新華章！

大學(xué)的兩年學(xué)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束，猶記得我班在開班初期定下的目標(biāo)：零掛科。自班級成立以來，除上學(xué)期我班成績一直是全校第一名。對于上學(xué)期成績下滑首先我要自己檢討，沒有管理好班級。然后我要對出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，并提出解決方案。

下面是對我們班級對過去一學(xué)期的學(xué)習(xí)生活的大致回顧：

首先是班級學(xué)習(xí)氛圍，在過去的一學(xué)期里，班級的大部分同學(xué)能夠端正學(xué)習(xí)態(tài)度，按時保質(zhì)完成作業(yè)。對一些重要的或有興趣的學(xué)科有著強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)研究熱情。寢室內(nèi)學(xué)習(xí)氛圍也十分良好，室友之間甚至是廳友之間能夠?qū)τ趯W(xué)習(xí)中遇到的問題展開激烈討論。同學(xué)們在學(xué)習(xí)方面都希望上進(jìn)，班級的上課到勤率也是較可喜的。英語四級過級率達(dá)到90%。

其次是班級競賽情況，剛剛過去的半年中，班級同學(xué)在各學(xué)術(shù)競賽上的表現(xiàn)也是值得稱道的。例如：大連市結(jié)構(gòu)設(shè)計大賽、遼寧省結(jié)構(gòu)設(shè)計大賽、挑戰(zhàn)杯課外知識學(xué)術(shù)競賽、國學(xué)比賽、大連市數(shù)學(xué)建模競賽等一系列學(xué)術(shù)性競賽都有所斬獲。

但是我認(rèn)為這競賽成績的取得就像一把雙刃劍，正是它們是我們的期末考試成績下滑的主因。因為我本人也參加了結(jié)構(gòu)設(shè)計大賽，所以自己也深有體會。大二下學(xué)期課程任務(wù)本身比較重，省結(jié)構(gòu)設(shè)計大賽是我們學(xué)校承辦的賽事，是在校期間少有的動手類實踐活動，所以我們必然全力以赴。在準(zhǔn)備競賽時，我班大部分同學(xué)花了近一個月時間進(jìn)行建模，早起、晚歸甚至有的同學(xué)那段時間逃課去做模型，當(dāng)時我還沒有認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性。直到交模型的那一天在上材料力學(xué)課時，班級僅有10多個人去我才認(rèn)識問題的嚴(yán)重性，但有些晚了，馬上就面臨2科的結(jié)課考試。由于準(zhǔn)備不充分，第一科還勉強(qiáng)應(yīng)付，第二科就出現(xiàn)了班級整體成績偏低的情況。工程地質(zhì)、電工與電子技術(shù)都是這種情況，尤其電工還有3名掛科同學(xué)，充分說明問題的嚴(yán)重性。

生聽。不能積極回答老師提出的問題，總的來說，班級上課氛圍不夠理想。

對于老師教學(xué)，學(xué)校教學(xué)措施上的看法不能主動提出，使其得以解決。 以上是對過去的一學(xué)期，班級學(xué)習(xí)方面的總結(jié)，存在好的方面，當(dāng)然也有很多不足的方面。對于以上好的方面，下學(xué)期要繼續(xù)保持，對于不好的方面，則是下學(xué)期工作的重點。在總結(jié)了以上優(yōu)點與缺點后，班委在原有班級建設(shè)方案上制定出了下一學(xué)期的學(xué)習(xí)方面的計劃和可以實施或改善的措施。

2從下學(xué)期開始，班級.實行班委監(jiān)督制度，班委針對自己管轄的同學(xué)進(jìn)行考核出勤，督促組員上課。這樣既能增加班委自身責(zé)任感意識，爭取達(dá)到零缺課。

3.通過校內(nèi)班級與班級之間，甚至校與校之間的班級交流，我們認(rèn)為可以采取班級課代表制度。課代表的職責(zé)是加強(qiáng)同學(xué)和任課教師的聯(lián)系，向老師咨詢學(xué)習(xí)重點，學(xué)習(xí)難點，對同學(xué)的問題及時向老師反映，更好的反饋學(xué)習(xí)情況，使老師更好的進(jìn)行課堂教學(xué)任務(wù)。增加了課代表一職務(wù)，同時也增加了班內(nèi)肩負(fù)職務(wù)的同學(xué)的人數(shù)，使更多的同學(xué)具有班級責(zé)任感，以此提高班級的凝聚力。

4.對于3名未通過四級的同學(xué)，學(xué)委親自監(jiān)督指導(dǎo)，力爭12月班級四級通過率達(dá)到100%.

5.對優(yōu)秀學(xué)生用班費(fèi)進(jìn)行獎勵，鼓勵越來越多的同學(xué)向他們看齊。同時對于對無故曠課的同學(xué)進(jìn)行批評教育，增多優(yōu)秀同學(xué)數(shù)量。

6.通過網(wǎng)絡(luò)這個平臺，在易班班級主頁上進(jìn)行學(xué)習(xí)心得，學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)資料的交流，開啟網(wǎng)絡(luò)這個強(qiáng)大的平臺，好資源必須共享。豐富同學(xué)手中的學(xué)習(xí)資料，有利于做好課前課后的預(yù)復(fù)習(xí)工作。

7.全面開展考研動員工作，努力備考。

以上是我班對于今后學(xué)習(xí)方面的計劃。相信這個計劃的制定和實行，在所有班委的努力下能夠全面在班內(nèi)實行。我們希望今后班級能夠做到：

兩個零：零缺席，零掛科。

兩個多：多獎學(xué)金，多學(xué)術(shù)獎項。

擁有良好學(xué)風(fēng)，上課認(rèn)真聽講，課前課后預(yù)復(fù)習(xí)，互相詢問學(xué)習(xí)問題，創(chuàng)造良好學(xué)習(xí)氛圍。互幫互助，加強(qiáng)班級凝聚精神，齊心協(xié)力，共創(chuàng)茅以升111班——精英班。

接下來的這一學(xué)期，任務(wù)遠(yuǎn)比上學(xué)期艱巨。開始準(zhǔn)備考研，增加的課程，排滿的課表對于每一位同學(xué)都是挑戰(zhàn)。作為一名當(dāng)代大學(xué)生，除了擁有出眾的應(yīng)變能力，專業(yè)技能也是不容忽視的。作為商科院校的一名學(xué)生，只有打?qū)嵙酥R基礎(chǔ)，才能更好地實現(xiàn)自我價值。無疑通過大學(xué)學(xué)習(xí)獲得的知識儲備是重中之重。相信擁有良好凝聚力，學(xué)術(shù)氛圍和上進(jìn)心的茅以升111能在學(xué)習(xí)方面綻放異彩。真正實現(xiàn)零掛科，不僅成為學(xué)習(xí)先鋒班，更要在校內(nèi)外各項活動和比賽中積極參加，勇奪獎項，成為名副其實的全能班級。

這是我們的口號：“零掛科”。我們要成為學(xué)術(shù)方面，學(xué)校里的領(lǐng)頭班！

回顧年展望工作總結(jié)報告篇十

時間毫不停息地走著，我擔(dān)任一年級(2)班的語文教學(xué)工作一個學(xué)年了，我也在迅速地成長著。這一個學(xué)年的工作給了我很多磨練的機(jī)會。在工作中，我不斷的反思著自己，努力使自己不會愧對于教師這個神圣的職責(zé)。現(xiàn)將本學(xué)年工作總結(jié)如下:

本學(xué)年，我堅決落實學(xué)校的有關(guān)教育教學(xué)計劃，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的各項教育教學(xué)制度和要求，認(rèn)真完成各項任務(wù)，使學(xué)生在獲得作為一個現(xiàn)代公民所必須的基本語文知識和技能的同時，在情感、態(tài)度、價值觀和一般能力等方面都能獲得充分的發(fā)展，為學(xué)生的終身學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。

一、自身素質(zhì)的提高

1、積極學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論。

參加學(xué)校、組內(nèi)組織切實有效的學(xué)習(xí)討論活動，用先進(jìn)的教育理念支撐深化教育改革，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式。把新課標(biāo)的理念滲透到教學(xué)中，教學(xué)注重以培養(yǎng)學(xué)生的合作交流意識和實踐創(chuàng)新能力為主，注重尊重學(xué)生的需要，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力。按計劃讀了《教師專業(yè)成長與幸福人生》、《薛瑞萍教育教學(xué)問答》等書籍，并及時撰寫讀書筆記和心得體會。

2、虛心請教

利用各種機(jī)會不斷向同組老師學(xué)習(xí)，通過聽課、集體備課，達(dá)到盡快掌握一年級的新的教育教學(xué)的方法，把握好課堂教學(xué)的重難點。自己遇到不夠明白的地方虛心向有經(jīng)驗的`老師請教。

3、充分利用各種資源，上好每一節(jié)課:

充分利用資源，為自己上課作好準(zhǔn)備。同時，我經(jīng)常上網(wǎng)尋找有關(guān)的教學(xué)資源，如課件、教案、教學(xué)實錄、教學(xué)經(jīng)驗論文等，與年級老師共享，從而不斷為自己的教學(xué)水平“充電”。

二、具體教學(xué)工作

（一）打好漢語拼音知識的基礎(chǔ)

漢語拼音知識既是學(xué)生學(xué)好語文的基礎(chǔ)，又是學(xué)好語文的重點。如何讓學(xué)生能把這看似枯燥的知識學(xué)得生動有趣，又能很好地掌握，我與年級里的老師經(jīng)常交流，并向她學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗，以使自己能讓學(xué)生學(xué)得輕松、學(xué)得扎實。同時，在開學(xué)前一個月教學(xué)拼音的時間里，我針對學(xué)生因材施教，每天鼓勵學(xué)生讀課外書，并經(jīng)常引導(dǎo)學(xué)生對已學(xué)拼音知識活學(xué)活用，通過學(xué)兒歌、“摘蘋果”游戲等形式激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。發(fā)動學(xué)生家長與學(xué)生一起，利用各種方式和途徑，如和孩子用卡片做讀拼音的練習(xí)，用各種方式來激發(fā)孩子學(xué)習(xí)拼音的興趣。

（二）抓好寫字訓(xùn)練

在抓好學(xué)生寫好字的同時，我更注重學(xué)生有良好的寫字習(xí)慣。所以在課堂上常常提醒學(xué)生“注意做到三個一：一拳、一尺、一寸。”

（三）培養(yǎng)學(xué)生的朗讀

書讀出感情了，也就說明把握了文章，所以在平時的教學(xué)中我特別注意學(xué)生讀書的指導(dǎo)。

首先，調(diào)動學(xué)生讀書的積極性是最為重要的，在課堂上，我經(jīng)常設(shè)立各種各樣的讀書比賽，小組讀、男女讀、抽生范讀、教讀等形式在一定程度上激發(fā)了學(xué)生讀書的興趣；其次，我注重在閱讀教學(xué)的過程中，盡量引發(fā)學(xué)生能打開想象的翅膀，讀出自己的感受出來。第三，注重自己的示范性。由于一年級的學(xué)生模仿性較強(qiáng)，所以在教學(xué)生讀課文之前，我都要特別注意這篇課文的字音、語速、語調(diào)、語感等方面，盡可能地為學(xué)生作出很好的示范。有感情地讀書也是我的樂趣，與孩子們一同感受讀書帶來的快樂，使我的課堂豐富而生動。

（四）做好培優(yōu)補(bǔ)差的工作，提高教學(xué)質(zhì)量

一個班級49個孩子，49個孩子都不一樣，接受能力也有不同，面對孩子們的個別差異性，我努力抓好培優(yōu)補(bǔ)差工作。堅持不放棄每一個后進(jìn)生，都以良好的心態(tài)接納他們，他們以更多的關(guān)心和愛護(hù)，相信每一個學(xué)生都能學(xué)到自己適合的知識，讓他們在學(xué)習(xí)上有所進(jìn)步。

三、存在的問題與不足:

1、雖然注重了學(xué)生的主體性，但是學(xué)生因為年齡問題，在教學(xué)中還沒有完全發(fā)揮他們的主體性，在今后的教育教學(xué)工作中應(yīng)該多加以引導(dǎo)。教給學(xué)生學(xué)習(xí)方法比什么都重要。

2、教學(xué)方法不夠新穎，對學(xué)生的吸引力不夠。這還需要我不斷地努力，掌握更多理論知識的基礎(chǔ)上，注重實踐，多向其他老師學(xué)習(xí)。

3、教師機(jī)智有待提高，面對課堂上學(xué)生的不同問題，要求我們更要在備課時，不僅備教材，還要備學(xué)生，注意預(yù)設(shè)和生成。

4、注意對不同學(xué)生要有不同的教學(xué)方法，縮小學(xué)生間的差異。

5、學(xué)生語言能力的培養(yǎng)。培養(yǎng)學(xué)生語言條理性、完整性，也是一年級教學(xué)的重點。

6、教師與家長的溝通還不夠，這將是我要認(rèn)真思考的問題之一。

在這學(xué)年的教學(xué)過程中，我始終堅持以新課程的標(biāo)準(zhǔn)實施教學(xué)，堅持以學(xué)生為本的教育理念，重視課程資源的開發(fā)與利用，提倡合作學(xué)習(xí)精神，引導(dǎo)學(xué)生從生活源泉中不斷吸取發(fā)展思維和語言的養(yǎng)料，在文字教材和生活教材的結(jié)合中，開辟了課程學(xué)習(xí)的廣闊天地。而作為一名年輕教師，我也知道自身存在著許多不足，我會利用各種機(jī)會，不斷的充實自己。今后我還會在教學(xué)中不斷改進(jìn)，以適應(yīng)教育改革的新浪潮。不辜負(fù)學(xué)校對我的期望和培養(yǎng)。

回顧年展望工作總結(jié)報告篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、主席：

你們好！

短短的一學(xué)年就這么過去了，而工作時的點點滴滴卻時時在眼前隱現(xiàn)，回眸過去的一幕幕，似乎初進(jìn)學(xué)校的記憶依然在心頭展現(xiàn)！ 這一學(xué)年來，在學(xué)校老師和學(xué)生會各干部的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，我參與組織開展了一系列的工作和活動,從中我學(xué)習(xí)到了很多東西,現(xiàn)我將這學(xué)年工作總結(jié)如下：

本學(xué)年，我在學(xué)生會宣傳部擔(dān)任干事，主要負(fù)責(zé)宣傳部通訊組的一些事宜。區(qū)別于書畫組的畫海報，年鑒組的編寫工作年鑒，通訊組的主要職責(zé)是收集學(xué)生會新聞，以新聞稿的形式對學(xué)生會活動進(jìn)行文字宣傳。為了適應(yīng)這項工作，需要我們具有一定的新聞寫作水平，對此，學(xué)長們先言傳身教地指導(dǎo)我們，并請來了日新網(wǎng)的知名記者和老師對我們進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。從中，我第一次見識了“倒金字塔”的寫作手法并通過平時瀏覽學(xué)習(xí)大江網(wǎng)，日新網(wǎng)等網(wǎng)站的新聞稿寫作，很快地掌握了其他的新聞寫作技巧。學(xué)生會的活動甚至是學(xué)校的活動，不論大小，時?？梢园l(fā)現(xiàn)我們忙碌的背影。

我校學(xué)團(tuán)工作的動態(tài)。我也參與了編輯、印刷、分發(fā)的工作。編寫期刊是一件繁瑣的工作，需要一個人的細(xì)心和耐心。初稿經(jīng)過一遍又一遍的修改和校正，才得以出版面世。從中，我體會到了：“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么能見彩虹？”人只有越磨礪，才會越犀利。

除此之外，我們還協(xié)助其他部門開展了一些活動，配合他們完成工作。我也嘗試了很多以前沒有接觸過的工作，使自己得到了很大的提高，同時讓我擴(kuò)大了自己的人際交往圈。“每一個成員都是一本使我受益的大書?！痹谝淮未蔚慕涣髦校以谒麄兩砩蠈W(xué)到了很多東西。特別是我的學(xué)長們，親切果斷的工作作風(fēng)，使我受益良多。在學(xué)生會里還有很多的經(jīng)典語句，例如：“高調(diào)做事，低調(diào)做人”。雖然是一些詼諧的語句，但是確實拉進(jìn)了彼此之間的距離，同時也不失為一劑調(diào)節(jié)精神的良藥。

工作無小事，事事都不能懈怠。我們干事更要不斷地提高自身的素質(zhì)才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務(wù)同學(xué)。在過去的學(xué)年里，我腳踏實地做了一些工作，但由于自己的水平和經(jīng)驗不足,還存在著一定的問題。在新的一年里，我還必須繼續(xù)努力，爭取做得更好。

至于對未來工作的展望,我想做如下的構(gòu)想:

1、強(qiáng)化宣傳部在學(xué)生會中的`樞紐作用

內(nèi)部各部門的信息交流，加強(qiáng)學(xué)生會的精神文明建設(shè)；聯(lián)系日新網(wǎng)、校報等機(jī)構(gòu)對學(xué)校及學(xué)生會的重大活動進(jìn)行全方位的宣傳；負(fù)責(zé)與其他學(xué)生團(tuán)體組織的交流和溝通。

2、提升宣傳部在學(xué)生會活動中的影響力

不論是學(xué)生會還是社團(tuán)活動，宣傳部將給予主辦方最大的協(xié)助，幫助其他部門宣傳活動內(nèi)容，增強(qiáng)活動的校園影響力。同時在學(xué)生會和社團(tuán)中樹立“有活動找宣傳部”的良好口碑，擴(kuò)大部門的影響力。

3、加強(qiáng)部門內(nèi)部的文化建設(shè)

和諧的部門人際氛圍是提升部門強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的前提，因此組織開展“春游”、“心理素質(zhì)拓展活動”等活動。通過進(jìn)行活動，增強(qiáng)部門人員的凝聚力，使部門人員工作更有激情，配合更加出色。

4、選拔培養(yǎng)一批高素質(zhì)的學(xué)生會骨干

“長江后浪推前浪?！睆拈L遠(yuǎn)出發(fā)，為了使宣傳部發(fā)展的更好，不但要使部門的經(jīng)典制度得到良好的傳承，也要培養(yǎng)一批創(chuàng)造型高素質(zhì)人才，只有不斷的創(chuàng)新和“敢作敢為”才能將宣傳部創(chuàng)建成一支有紀(jì)律、強(qiáng)戰(zhàn)斗力的學(xué)生會“生力軍”。

總之，因為有這樣一個團(tuán)隊，使我在大學(xué)里不斷的展示自我，提升自我，團(tuán)結(jié)，和諧，默契。最后預(yù)祝下一年的招新工作順利展開，我們將以全新的姿態(tài)迎接下一屆新成員，爭取取得更大的成績。

回首過去的一年，企管部是公司新設(shè)置的部門，肩負(fù)著企業(yè)管理、環(huán)保、安檢、人力資源等工作，我作為企管部的一名管理者，內(nèi)心感慨萬千。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進(jìn)步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。企管部對公司的作用極其重要，既要高-瞻遠(yuǎn)矚，也要恤民實干；既是管理部門，更是執(zhí)行部門，起著統(tǒng)籌與承上啟下的作用。為了更好的安排工作，現(xiàn)將工作做如下總結(jié)：

一、企管部本年度的主要完成的工作：

1、擬定公司及部門單位的管理制度及考核辦法。

2、擬定公司各職能部門（企管、環(huán)保、安檢）的職責(zé)及培訓(xùn)內(nèi)容。

3、配合參與iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

4、在各部門大力配合支持下完成了環(huán)保驗收、安檢部門部分產(chǎn)品經(jīng)營許可的增加、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的增資、地址的變更、專利產(chǎn)品申請，取得了市級“一企一技術(shù)”研發(fā)中心和國家生態(tài)綠色建筑產(chǎn)品證書。

5、本年度企管部組織了兩次對生產(chǎn)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力組建一支素質(zhì)髙、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的員工隊伍。

6、完成了上級及領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時任務(wù)。

二、企管處需要彌補(bǔ)的不足之處：

1、專業(yè)知識有待提高，須積極學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識，豐富工作經(jīng)驗。

2、日常管理工作沒有做到嚴(yán)、細(xì)、實，對完成的工作落實不到位。

在新的一年里企管將緊緊圍繞公司“穩(wěn)中求進(jìn)，實干創(chuàng)新，持續(xù)提升”的發(fā)展目標(biāo)定位和要求，在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，按照年度總目標(biāo)明確責(zé)任，發(fā)揮部門管理職能的工作思路，在提升公司整體管理水平中發(fā)揮積極作用。

三、著重從以下幾個方面開展工作：

1、2015年對企管部來說是一個嶄新的一年，更是一個新的起點，結(jié)合存在的問題，進(jìn)一步完善相關(guān)制度，制定相應(yīng)措施，杜絕重復(fù)問題的出現(xiàn)。

2、進(jìn)一步明確各自職能，加強(qiáng)日常工作的考核力度，提高工作效率。

3、積極推廣“手指口述”“崗位描述”工作。本項工作的開展一方面增強(qiáng)了建設(shè)企業(yè)文化的作用，一方面使員工能更透徹的了解本崗位的知識，消除了人為操作事故的發(fā)生。

4、制定績效考核辦法，并組織定期對其進(jìn)行考核（或述職），根據(jù)考核結(jié)果對其進(jìn)行獎懲制度。

四、實施的措施：

1、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升團(tuán)隊整體素質(zhì)。通過不斷組織加強(qiáng)員工的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷完善部門與個人工作標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化各項管理流程、業(yè)務(wù)流程、操作流程，實施標(biāo)準(zhǔn)化管理的目的，采取工作交叉兼顧等措施和辦法，提高綜合素質(zhì)和能力，提升團(tuán)隊整體素質(zhì)。

員工及領(lǐng)導(dǎo)工資收入與目標(biāo)完成情況掛鉤浮動。

在對各單位目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核時，對其經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況著重進(jìn)行分析，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題并提出改進(jìn)措施，促進(jìn)各單位責(zé)任目標(biāo)的完成。

3、完善制度，有章可循執(zhí)行必嚴(yán)規(guī)范管理。在工作的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變管理理念，組織各職能部門對各項制度進(jìn)一步的修訂完善，滿足公司發(fā)展管理需要，解決制度不連貫、相互矛盾的問題。同時，加大對制度執(zhí)行情況的考核力度，認(rèn)真研究分析在制度執(zhí)行過程中存在的問題，并加以改進(jìn)。

4、嚴(yán)格細(xì)致，加強(qiáng)工作效率質(zhì)量考核。

在考核的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞目標(biāo)完成情況和工作重點，不斷完善和規(guī)范考核流程，將考核工作日?；?、制度化，通過考核達(dá)到提升員工工作積極性、提升工作效率、提升工作質(zhì)量，促進(jìn)目標(biāo)完成，規(guī)范公司基礎(chǔ)管理的目的。

5、加強(qiáng)監(jiān)督，控制生產(chǎn)成本。

a、在降低物料成本上下功夫。隨著公司不斷發(fā)展壯大，項目越來越多，人員流動越來越大，各種物料的需求量和消耗量急劇增加。因此，加強(qiáng)物料成本的控制和節(jié)約顯得尤為重要。建議通過形成物料的采購規(guī)模來降低成本，要加強(qiáng)對物料的管理，完善物料的申購、進(jìn)出登記、統(tǒng)計、驗收手續(xù)，定期不定期地進(jìn)行清點，確保賬物相對要嚴(yán)格各種物料領(lǐng)取的報批和發(fā)放手續(xù)。要教育和督促員工自覺養(yǎng)成節(jié)約用料的良好習(xí)慣，防止大手大腳，鋪張浪費(fèi)，粗放式管理。

b、在降低原材料成本上下功夫。

隨著原輔材料價格不斷上漲，重點要加大開源力度，特別是技改等方面，要重視提高設(shè)施設(shè)備的節(jié)能效果，選用節(jié)能型設(shè)備；要科學(xué)配備、使用和操作設(shè)施設(shè)備。改變現(xiàn)在的以救火式的維修，轉(zhuǎn)為保養(yǎng)為主，維修為輔。

c、在降低人力資源成本上下功夫。

根據(jù)目前行業(yè)的現(xiàn)狀，人力資源成本的控制需要高度重視。要根據(jù)生產(chǎn)實際情況，科學(xué)的制訂符合實際情況的崗位、人員編制，不設(shè)閑崗，不配閑人；要科學(xué)合理地使用人力，按照生產(chǎn)經(jīng)營需要招聘所需員工，注重使用好“季節(jié)工”；在崗人員應(yīng)工作滿負(fù)荷；要建立科學(xué)合理、公平公正的工資獎金分配制度，使工資體系真正成為調(diào)動員工積極性的有力杠桿。

d、在降低行政管理費(fèi)用上下功夫。

行政管理費(fèi)用包括行政接待、交通、差旅等方面費(fèi)用，如何把這些費(fèi)用控制好，對降低公司經(jīng)營成本至關(guān)重要。要嚴(yán)格控制各項費(fèi)用，根據(jù)公司制定的各種制度，嚴(yán)格執(zhí)行。接待應(yīng)既要熱情，又要防止鋪張浪費(fèi)；要嚴(yán)格控制辦公費(fèi)用，盡量做到少開會、開短會；辦工用具的領(lǐng)取和使用要實行登記統(tǒng)計制度，打印、復(fù)印各種文件材料要注意紙張的節(jié)約，提高紙張的重復(fù)使用率；要嚴(yán)格控制交通費(fèi)用，公車私用等問題。

e、打造一流企業(yè)文化。

自公司成立以來，積淀了一定的文化底蘊(yùn)，但面臨新的形勢、新的任務(wù)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，要想在激烈的市場競爭中取勝，把企業(yè)做大做強(qiáng)，實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，就必須樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，營造培育先進(jìn)的企業(yè)文化，積極推進(jìn)“手指口述”“崗位描述”，提高企業(yè)的創(chuàng)新力、形象力和核心競爭力，營造“企業(yè)有生氣、產(chǎn)品有名氣、領(lǐng)導(dǎo)有正氣、職工有士氣”的發(fā)展環(huán)境和精神面貌。

企管部將在今后的工作中，團(tuán)結(jié)一致，共同努力，為公司的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

回顧年展望工作總結(jié)報告篇十二

在過去的一年中，我謹(jǐn)記自己的職責(zé)，嚴(yán)格的要求自己，積極認(rèn)真地做好各項工作。

在不斷地學(xué)習(xí)和工作實踐中，個人的實踐經(jīng)驗、工作能力等方面都取得了進(jìn)步，工作上取得了一定成果。

經(jīng)過了兩年時間的工作鍛煉和學(xué)習(xí)，我對農(nóng)村的工作已經(jīng)比較了解，進(jìn)入了村官的角色，參與到村里的多項工作中去：環(huán)境整治、遠(yuǎn)程教育、秸稈禁燒、臺賬完善，協(xié)助會計做好賬目工作等。

農(nóng)村的工作是繁瑣具體的，目前村民們獲取信息的手段還相對比較年缺乏，甚至?xí)霈F(xiàn)一些讓我們覺得不能理解但卻是有其存在理由的事情。

比如，每年國家發(fā)放的小額扶貧貸款，利息很低，手續(xù)也復(fù)雜。

但是，以前我們村一邊是每年小額扶貧貸款的可貸額度都沒有用完，一邊卻還有不少村民在向私人高利貸借錢。

開始我對這種情況很不能理解，為什么這些村民會寧愿去借需要更高利息的錢。

經(jīng)過調(diào)查，我了解到他們很多人都只是扶貧貸款的政策了解地比較模糊，不清楚怎么去操作才能貸到款，更有的人聽別人以訛傳訛的說法，認(rèn)為操作手續(xù)很復(fù)雜，甚至于銀行會克扣錢款等等。

知道了以上的情況后，我就聯(lián)合村里其他干部一起加大了對小額扶貧貸款政策的宣傳，充分利用了廣播、傳單、版畫等多種形式。

經(jīng)過努力，今年我們村的小額扶貧貸款額度全部用完，雖然在過程很累，但在看到村民拿到貸款時的笑臉，我心里也很開心。

在正常參與村里的工作的同時我也參與了鄉(xiāng)里的多項工作比較落后，由于對電腦打操作的熟悉，對農(nóng)經(jīng)、民政部門的數(shù)據(jù)錄入，辦公室的文稿打印，違章建房情況的統(tǒng)計工作等都參與到其中。

同時，我還與我們鄉(xiāng)其他三名大學(xué)生村官共同，投資與老板合作創(chuàng)立西圩金地園農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司，占地1500畝，建日光溫室400余幢。

蔬菜示范園建成后，年可畝產(chǎn)蔬菜4萬公斤，畝經(jīng)濟(jì)效益達(dá)5萬元;提供300多個工作崗位，并帶動當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶1000余戶一起發(fā)展，人均年純收入將可增加xx元以上，工程在實施過程中采用統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一管理，分戶作業(yè)，集中銷售，形成“公司+基地+大學(xué)生村官+農(nóng)戶”的.模式，帶動當(dāng)?shù)丶爸苓呣r(nóng)民一起發(fā)展蔬菜生產(chǎn)，形成山東壽光日光溫室蔬菜生產(chǎn)模式特色產(chǎn)業(yè)。

一年來，工作上取得了一定的成績，思想上也成熟了很多，但同時我也還存在有不足的地方，自己的業(yè)務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高。

在即將到來的xx年我計劃:

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)好知識是干好工作的前提，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高自己的理論水平，繼續(xù)向身邊的同志學(xué)習(xí)各種工作的經(jīng)驗，同時在工作實踐中總結(jié)和積累自己的經(jīng)驗。

2、是繼續(xù)干好創(chuàng)業(yè)，利用好這個平臺，爭取為村民樹立一個創(chuàng)業(yè)成功的標(biāo)桿，帶動他們一起創(chuàng)業(yè)致富。

還有半年的時間，我的任職就期滿。

但是，在這剩下的半年時間中，我會一如既往地堅守崗位，認(rèn)真工作，不斷創(chuàng)新，為村民多做實事，多辦好事。

我們迎來了xx年，轉(zhuǎn)眼我來吉的堡幼兒園已三月有余;回首時，剛有斯人獨醉之感，即看今朝，頓覺仍需努力。

我國著名教育家夏丐尊先生說過：“教育不能沒有情感，沒有愛，就如同池塘不能沒有水一樣，沒有水，就不能為池塘，沒有情感就沒有教育。

是的，我愛孩子，我關(guān)心班里的每一個孩子。

有了愛，還必須有過硬的教育教學(xué)能力，豐富的教學(xué)經(jīng)驗，具備學(xué)者的睿智和高超的教育教學(xué)藝術(shù)，只有這樣的教師才能在新時期引導(dǎo)學(xué)生對人類文明產(chǎn)生深深的吸引，從而滋生創(chuàng)造的欲望。

我是十月份到吉的堡大班的,起初對幼兒比較陌生;為了讓自己盡快熟悉幼兒，也讓幼兒能盡快地適應(yīng)我，我一有時間就和幼兒玩游戲、聊天，以此拉近我們之間的距離，讓幼兒對我產(chǎn)生安全感、親切感。

我們?yōu)橛變簞?chuàng)立了良好的生活學(xué)習(xí)環(huán)境，并針對幼兒情況進(jìn)行了家訪，以達(dá)到家、園教育一致的效果。

一英文教學(xué)方面

在每次的教學(xué)活動中，我都認(rèn)真對待，為了吸引孩子的注意力，讓孩子更好、更快、更開心地接受我所講授的內(nèi)容，我總是不斷的嘗試、探索、創(chuàng)新。

針對大班幼兒心理情況，以發(fā)展幼兒的獨立性思維、大方、開朗的性格為目標(biāo)，精心設(shè)計了豐富多彩的英文活動，并運(yùn)用多種教學(xué)方法，制作精圖文并茂的教具。

從幼兒的實際出發(fā)，注意培養(yǎng)幼兒學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣為主要目的。

讓幼兒在游戲中得到學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中感受樂趣，讓幼兒玩得盡興，學(xué)得開心。

之前，由于種種原因，造成了大班幼兒在常規(guī)方面比較亂;我們在11月初即按照孩子們的性格、特點有計劃地制定、建立了良好的生活常規(guī)、游戲常規(guī)、活動常規(guī)，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

快速、有效地改變以前常規(guī)混亂的不良局面。

二幼兒生活方面

本學(xué)期對于孩子來說，生活方面大部分孩子能夠自理，但保教工作是相輔相成、不可分割的。

以培養(yǎng)幼兒各項生活習(xí)慣為重點，做到“三教一體”，配合本班老師一起抓好幼兒在園生活習(xí)慣，照顧好幼兒的身體健康。

我們的生活習(xí)慣培養(yǎng)包括：培養(yǎng)飯前便后洗手，飯后擦嘴、漱口等良好衛(wèi)生習(xí)慣，對大、小便需要幫助的幼兒給予照顧;對出汗過多的幼兒，提醒孩子多飲水，保證幼兒體內(nèi)的水分充足;及時更換衣服，以防感冒，對體弱多病的幼兒給予特別照顧。

為了培養(yǎng)孩子的自理能力，在園期間多鍛煉孩子，午睡時在我們的監(jiān)督下盡可能讓孩子自己整理床鋪、自己穿衣穿褲等。

在集體教育孩子時結(jié)合個別教育，使孩子在學(xué)習(xí)、生活方面共同進(jìn)步。

三家長工作方面

我深知，幼兒的進(jìn)步離不開家長的支持。

在家長工作方面，我始終堅持做到“三心”，即精心、細(xì)心、耐心，與家長建立彼此理解、信任和支持的人際關(guān)系，能靈活應(yīng)用電話、《家園手冊》及家訪，與家長保持持續(xù)的聯(lián)系，及時向家長反饋幼兒在園的情況，了解幼兒在家的情況，讓家長感到把孩子交給我很放心、很安心、有定心。

此外，在校園生活美語及后勤生活美語方面，我堅持每日早晨給全體教師培訓(xùn)一日生活美語，并進(jìn)行考核;在十一月末制定了《后勤生活美語》，并定期給后勤生活老師進(jìn)行培訓(xùn)。

即將翻開新的一頁，迎來新學(xué)期。

在邁向新學(xué)期的征途中，我更有一種迎接挑戰(zhàn)的勃勃雄心，一種對更大成功的渴望。

我將總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對不足之處找到補(bǔ)足的途徑，把握新時代的機(jī)遇，迎接新時代的挑戰(zhàn)，讓每一個孩子在我的言傳身教中學(xué)到更多的知識，吸取更多的收益，得到更多的關(guān)愛!

20xx學(xué)年全年工作結(jié)束了，幼兒園向各位家長們作如下工作總結(jié)回報。

一.教學(xué)任務(wù)：縱觀全年，各班完成了下達(dá)的教學(xué)任務(wù)，把寓教于玩，寓教于樂的工作方法滲透到教學(xué)任務(wù)中，以生動的教學(xué)方式對幼兒在文化、自理、待人接物、思想品德等各方面的培養(yǎng)，不斷摸索新的教育模式。

從圣誕節(jié)公開課到全市幼兒園優(yōu)質(zhì)課競賽獲獎，師資力量的充實直接轉(zhuǎn)化到幼兒身上，所以，全年的教學(xué)理念得以落實。

二.園務(wù)管理：全學(xué)年的工作管理進(jìn)一步細(xì)化，招生、安全、衛(wèi)生、教職員工的管理等等各項工作秩序序流程都通過工作制度來體現(xiàn)。

家長們不難看出，本學(xué)年是幼兒園投入較大的一年，幼兒園建立的博客被百度收錄，園內(nèi)達(dá)到了教委提出的“園林式”幼兒園，此次，教育、衛(wèi)生、交通、公安、物價五大部門聯(lián)合檢查評比中，我園以高分位居全市幼兒園首列!這表明幼兒園各項硬性指標(biāo)完全達(dá)標(biāo)!三.不足之處：全年工作中，部分老師思想跟不上幼兒園的發(fā)展，沒有很好的站在家長的角度考慮工作中出現(xiàn)的一些疏忽，再此，請家長們諒解，幼兒園將常抓思想工作不懈!四.展望2014---2014年，將繼續(xù)加大投入，爭創(chuàng)“花園式”幼兒園，并為之努力。

在學(xué)前班聘請外籍教師工作試點結(jié)束，本學(xué)期將和外交中心簽訂協(xié)議進(jìn)入長態(tài)工作管理。

我們將突顯辦園實力，努力為幼兒營造優(yōu)質(zhì)的生活教學(xué)環(huán)境，努力為家長提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正成為家長放心、幼兒開心的幼兒園!歡迎家長們在百度點擊“川大雙語幼兒園”了解更多，并希望您留下話語為幼兒園工作提供建議。

謝謝家長們觀看!

回顧年展望工作總結(jié)報告篇十三

2015年，人力資源中心初建，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)小組的幫助下，在各個部門的大力支持和本部門的共同努力下，緊緊圍繞“2015年集團(tuán)主要工作指導(dǎo)意見”的文件精神，認(rèn)真開展各項管理與服務(wù)工作，充分發(fā)揮了本部門“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，現(xiàn)將人力資源中心今年主要的工作開展情況匯報如下：

一、2015年工作總結(jié)

（一）強(qiáng)化企業(yè)制度建設(shè)，規(guī)范企業(yè)各項管理。

1、全面貫徹落實《員工請假、考勤制度》等各項人事管理制度，規(guī)范員工行為，嚴(yán)格考勤紀(jì)律，建立長效的監(jiān)督檢查機(jī)制。每月對各公司考勤、績效、工資情況進(jìn)行審核，年底督促各公司對各項補(bǔ)貼執(zhí)行情況進(jìn)行自查、糾正，保證集團(tuán)制度化管理落到實處。

2、針對集團(tuán)及各公司人事檔案管理不規(guī)范的現(xiàn)象，制定《華氏集團(tuán)人事檔案管理制度》，并已下文在各公司予以推廣實施，從而使員工人事檔案管理工作更為科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，在企業(yè)經(jīng)營活動中充分發(fā)揮其作用。

3、對企業(yè)現(xiàn)有各項規(guī)章制度進(jìn)行了全面梳理，編纂《人事行政工作手冊》，為人事行政管理工作提供簡便易行的管理文件。

4、為配合武昌項目的啟動，編制武昌項目組組織架構(gòu)，撰寫前期各項管理制度，為新項目的順利啟動提供制度保障。

5、為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，充分調(diào)動員工工作積極性、創(chuàng)造性，結(jié)合企業(yè)實際情況制訂《華氏集團(tuán)員工福利制度》，進(jìn)一步完善企業(yè)福利體系，創(chuàng)建和諧勞資關(guān)系。

（二）加大員工培訓(xùn)力度，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。

1、為提高集團(tuán)員工綜合素質(zhì)，定期（每周六下午）組織集團(tuán)及各公司員工參加在崗培訓(xùn)共計17次；根據(jù)各公司及部門實際需求，不定期組織專業(yè)培訓(xùn)共計23次。培訓(xùn)內(nèi)容涉及財務(wù)籌劃、房地產(chǎn)項目開發(fā)與管理、商務(wù)禮儀，以及excel表格的高級操作、貨品推銷技巧、保安技能培訓(xùn)等多方面。

培訓(xùn)前期進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，擬定培訓(xùn)計劃；培訓(xùn)期間做好培訓(xùn)管理，做好簽到和培訓(xùn)記錄；培訓(xùn)后期根據(jù)參訓(xùn)情況登記員工個人培訓(xùn)檔案記錄卡，做好培訓(xùn)評估和反饋。

通過近半年多的努力，在集團(tuán)內(nèi)部創(chuàng)建了良好的學(xué)習(xí)氛圍，員工的綜合素質(zhì)和工作技能都在一定程度上得到有效提升。

2、完成“打造職業(yè)操手”培訓(xùn)計劃及部分教材編寫工作，為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)操手打好基礎(chǔ)。

3、針對集團(tuán)干部梯隊成員的需求，制訂詳細(xì)的培訓(xùn)方案和計劃（包括綜合素質(zhì)和專業(yè)技能培訓(xùn)）。

4、為進(jìn)一步滿足經(jīng)理級以上員工學(xué)習(xí)需求，創(chuàng)辦集團(tuán)內(nèi)部刊物《**集團(tuán)經(jīng)理人文摘》，促進(jìn)部門交流互動，拓展員工學(xué)習(xí)渠道，提升企業(yè)凝聚力。

（三）合理優(yōu)化公司人力資源配置。

1、為滿足公司用人需求，人力資源中心開展了各類人員的招聘工作，采取網(wǎng)絡(luò)招聘、獵頭找茬及行業(yè)人脈網(wǎng)絡(luò)介紹等方式不斷為公司補(bǔ)充新鮮血液，共招聘高管2 名，引進(jìn)中層管理人員3名，為企業(yè)的業(yè)務(wù)開拓和發(fā)展做好人力資源儲備。

2、為培養(yǎng)、打造合格的職業(yè)操手，逐步改善企業(yè)干部隊伍結(jié)構(gòu)，組織完成華氏集團(tuán)干部梯隊成員的推薦及選拔工作，對符合條件的若干年輕員工納入干部梯隊培養(yǎng)，為集團(tuán)儲備后續(xù)人才，逐步實現(xiàn)重要崗位領(lǐng)導(dǎo)干部的年輕化、知識化、專業(yè)化。

3、為滿足集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，完成6名員工跨部門職務(wù)調(diào)整工作，辦理相關(guān)異動手續(xù)，進(jìn)一步優(yōu)化集團(tuán)人力資源配置。

（四）規(guī)范企業(yè)招聘、員工入職及離職流程。

1、為規(guī)范企業(yè)招聘，提高招聘效率，制作集團(tuán)招聘面試題庫；并制定《**集團(tuán)招聘流程指引》。

2、完善員工入職流程，制作集團(tuán)管理層員工及各公司一線員工的入職培訓(xùn)ppt教案，指定專人對新入職員工進(jìn)行入職手續(xù)辦理及入職培訓(xùn)，使其能迅速了解、融合公司。制定員工離職流程，設(shè)計《員工離職手續(xù)清單》，確保離職程序嚴(yán)謹(jǐn)，無遺留問題。

（五）全面推行員工績效考核，以考核推動績效。

1、每月按時組織各公司、部門高管完成集團(tuán)高管月度績效考核工作，統(tǒng)計考評結(jié)果，并根據(jù)需要組織考評復(fù)議工作，確保其時效性、準(zhǔn)確性和公平性。

2、擬定《基層員工獎勵方案》，激發(fā)基層員工工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。

3、制定2015年年終考核評先及員工表彰具體方案，鼓勵企業(yè)先進(jìn)員工。

（六）做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，建立良好信息溝通平臺。

1、配合公司組織架構(gòu)調(diào)整，組織開展定崗定編定員和修訂崗位說明書工作，理清工作流程和崗位間管理關(guān)系。

2、建立集團(tuán)及各公司人員花名冊信息庫、檔案庫，全面掌握集團(tuán)人力資源狀況。

3、開放華氏集團(tuán)oa辦公平臺，建立企業(yè)內(nèi)部的通信平臺，使單位內(nèi)部的通信和信息交流快捷通暢，員工能及時了解企業(yè)的發(fā)展動態(tài)。

此外，企業(yè)文化建設(shè)方面，對在企業(yè)服務(wù)滿“十年、五年”的員工進(jìn)行年會嘉許，提升員工的忠誠度；組織、安排年會文藝活動節(jié)目，豐富企業(yè)員工業(yè)余生活。

總結(jié)2015年人力資源中心的工作，部門各項管理工作已經(jīng)切入管理的基礎(chǔ)階段，取得了一些成績，但同時我們也深刻地認(rèn)識到要全面實現(xiàn)規(guī)范化管理，切實發(fā)揮本部門的各項職能，工作中仍存在著差距和不足，如：各項制度在執(zhí)行上尚有待規(guī)范；人力資源中心各項工作尚需深入一線；需進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)人才，優(yōu)化人力資源等。

在過去的2015年中，通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)對一年來的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納，并對新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

一、2015年工作總結(jié)

1．恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作

一年來，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是在領(lǐng)導(dǎo)的.幫助下整理公司內(nèi)部的產(chǎn)品庫。二是學(xué)習(xí)如何開發(fā)新產(chǎn)品，學(xué)習(xí)如何對現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行升級。三是學(xué)習(xí)做策劃，針對不同客人進(jìn)行不同的策劃，推薦客人進(jìn)行產(chǎn)品組合。

2．加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識技能運(yùn)用到工作實踐當(dāng)中，豐富閱歷，開闊視野，使自己盡快地適應(yīng)工作。積極參加公司的集體活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，認(rèn)真記錄工作中的得與失，使自己的職業(yè)素質(zhì)有了較大提高，為自己開展各項工作提供了強(qiáng)大的動力支持。同時正視自己的不足并積極糾正，重點加強(qiáng)了與人交流方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作夯實了基礎(chǔ)。

3．積極進(jìn)取，加強(qiáng)團(tuán)隊合作

在工作中我不僅自己努力工作,同時也和同事相互溝通，增進(jìn)了解。工作中遇到不明白的問題，我會虛心向同事求教；生活上我也經(jīng)常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力，克服困難，共同進(jìn)步。這樣不僅增進(jìn)了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。

4．工作中存在的不足 在工作中主動性還不夠，缺乏與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通，遇事考慮尚不周全細(xì)致。語言文字功底欠缺，雖然一年多來我努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，這些問題，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)于公司。

二、2015年工作展望

1、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識

在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，樂于思考的良好習(xí)慣。結(jié)合產(chǎn)品部實際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據(jù)。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識

在學(xué)習(xí)良好的職業(yè)技能的同時，樹立正確的人生觀和價值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾，凡事從點滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實肯干，求真務(wù)實。

3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度

保持樂觀情緒，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而驕傲自滿，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常心，不消極埋怨，微笑面對每一天。胸裝謹(jǐn)慎意識，外飾積極作風(fēng)，工作生活謙虛謹(jǐn)慎，行為舉止自然大方，待人接物熱情誠懇。牢記：態(tài)度決定一切。 言必行，行必果。2015已成為過去，在2016這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進(jìn)一步，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。最后我仍然想說：感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的賞識和栽培，希望領(lǐng)導(dǎo)給予更多的鍛煉機(jī)會，我堅信自己在新的一年里定會馬到成功，努力做一個幸福的“九澤”人。

各部門：

2015年已結(jié)束，為全面總結(jié)我局年度工作完成情況，梳理成績經(jīng)驗，查找問題和差距，深入分析形勢，進(jìn)一步理清思路，認(rèn)真謀劃部署新年度工作，確保2016年各項目標(biāo)任務(wù)順利完成，請大家認(rèn)真總結(jié)2015年各項工作。現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、報告內(nèi)容

（一）取得的主要成績。包括完成情況、主要成績、工作亮點。主要經(jīng)驗做法。突出重點，有事例、有分析。

（二）存在的主要問題。對照自身職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)完成情況深入查找。 （三）對工作提出合理建議及改進(jìn)的地方。

各人員于2016年1月11日（周一）16：30前，發(fā)送電子版人事部肖丹處（郵箱：http://）,再統(tǒng)一發(fā)送給胡總、陳總、孔總。

報告要求：實事求是。工作總結(jié)要堅持從實際出發(fā)，實事求是地反映成績，找準(zhǔn)查實存在問題。提出合理建議或需改進(jìn)地方。做好2016年工作計劃。

三、提交人員名單

2015年12月30日

回顧年展望工作總結(jié)報告篇十四

本人從2015年入職至今，今在11月份剛剛從機(jī)床營銷總部的機(jī)床生產(chǎn)部調(diào)到機(jī)床設(shè)計部從事電氣設(shè)計和檢驗的工作。在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心帶領(lǐng)下和同事們的相互幫助下完成磨床,銑床，車床，十字滑臺等機(jī)床的數(shù)控化改造，為公司的發(fā)展出了一份綿力！經(jīng)過一年多的努力工作，各項技能得到進(jìn)一步的提升?？偨Y(jié)過去，展望未來，對機(jī)床生產(chǎn)部和機(jī)床設(shè)計部作出以下的總結(jié)。

一、在思想覺悟方面，我在職期間能夠嚴(yán)格要求自己，遵守公司的一切規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心！工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，為新進(jìn)的年輕員工樹立了一個好的榜樣！

二、專業(yè)技術(shù)水平方面！鄧小平同志曾說過實踐是檢驗理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過多年的工作實踐中，嚴(yán)格執(zhí)行公司的安全操作流程，保證機(jī)床的改造質(zhì)量和精度，嚴(yán)格要求自己，盡最大努力做好自己的本職工作。認(rèn)真進(jìn)行數(shù)控車床電氣裝配與調(diào)試，學(xué)習(xí)數(shù)控機(jī)床的工作原理、結(jié)構(gòu)特點、維護(hù)保養(yǎng)和程序編制等各種基本功能，對設(shè)備和生產(chǎn)工藝電氣自動化提供技術(shù)支持。

三、為公司培訓(xùn)人才即師帶徒。今年，部門新招聘了一批剛剛畢業(yè)的實習(xí)新同事，作為一個老師傅，帶著新來的學(xué)生，教他們裝機(jī)的步驟和修機(jī)的能力，這過程要注意什么，如果出現(xiàn)了問題，該如何去分析！從而解決問題！增強(qiáng)工作處理能力，為公司的人才發(fā)展也出一份力！畢竟企業(yè)的競爭也是人才的競爭！

四、在工作態(tài)度方面。在工作期間，服從安排，對班長安排下來的.工作是竭力完成，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，把握好質(zhì)量，全心投入工作，堅持做到最好！，熱心助人，有效利用工作時間，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時按量按質(zhì)完成。

總的來說，電工，是一門比較細(xì)心的技術(shù)，要做好就要不斷深入學(xué)習(xí)，將技術(shù)能力更上一層樓！為公司為部門創(chuàng)造更大的價值！本人工作四年，都是電工裝配，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為電氣設(shè)計，在轉(zhuǎn)制成功后，本人還是會一如既往的工作態(tài)度去努力工作，發(fā)揮自己的余光余熱。

回顧年展望工作總結(jié)報告篇十五

回首過去，我們金玉普惠人思緒紛飛，感慨萬千；立足今日，我們金玉普惠人胸有成竹，信心百倍；展望未來，我們金玉普惠人引吭高歌，一路歡笑。

過去的我們金玉普惠公司終究無法再觸及，只有將過去的幻想留在心中，不斷地告誡自己，鞭策自己，以追求更加燦爛美好的未來。 回首昨天，我們公司問心無愧，盡管太多的苦澀融進(jìn)了昨日的犁鏵，盡管太多的憂傷充斥著我們的心靈，盡管太多的無奈寫在我們的臉上，盡管太多的精力揮灑在昨日的流程上。

有失敗也會有成功，有咸淡的淚水當(dāng)然也少不了甜美的微笑，有失落才構(gòu)成昨日纏綿的歌，有憂傷才會有昨日煥發(fā)的浪漫色彩。 回首過去，我們金玉普惠人心懷坦蕩，回首過去，我們金玉普惠人沒有沉淪于昨日成功時鮮花與掌聲的簇?fù)碇?；回首過去，我們金玉普惠人沒有駐足在昨日構(gòu)建的美麗夢想中；回首過去，我們金玉普惠人沒有黯然傷神，沉淪于昨日的得與失，是與非中；回首過去，了解最真實的自自，看清我們公司今后的方向，選好航程，為一個嶄新的未來我們會努力打造。

立足今日，我們金玉普惠人擦亮眼睛，走過昨日逝去的歲月，點燃新的希望，放飛新的夢想，在日子的隧道中穿梭。今天，又一個起點，又一輪朝陽，請親愛的全體金玉普惠人打開你們的心靈之窗，擁抱陽光！擁抱今天吧！

公司的未來是我們金玉普惠人自己創(chuàng)造的，我們金玉普惠人要大膽的追求。一個沒有追求的人，還不如一個永遠(yuǎn)追求一個明知不可實現(xiàn)的目標(biāo)的癡人，至少那是值得敬佩的。我們這年紀(jì)，若是不盡早確立理想，規(guī)劃未來，就容易變得玩世不恭，自暴自棄，即使年輕，也沒有生機(jī)和活力。然而堅持追求的道路上，有的只會是一顆顆不老的心。像是田間噼啪拔節(jié)的莊稼一樣，一天天充滿著希望。所以正值青春的我們，要借著金玉普惠公司給我們的平臺，來實現(xiàn)自己的理想，自己的目標(biāo)吧。為了自己，也是為了我們公司。

新的一年，讓我們擦亮眼睛，走過昨日逝去的歲月，點燃新的希望，放飛新的夢想，在日子的隧道中穿梭。今天，又一個起點，又一輪朝陽，打開我們的心靈之窗，擁抱陽光！擁抱今天！展望未來吧。讓頭頂?shù)哪禽喿蠲赖奶枺樟廖覀兊那啻耗晟佟?/p>

根據(jù)公司要求，結(jié)合項目部、自身工作情況，認(rèn)真梳理總結(jié)2015年工作，謀劃2016年工作，以確保手頭工作順利開展，促進(jìn)公司發(fā)展。

第一部分 2015年工作總結(jié)

一、工作完成情況

2015年01月至09月在涵翠苑c區(qū)綠化項目部主要完成的工作

1、主持項目部搬家：協(xié)助項目部的組建，組織兩次項目部搬家工作，為項目的順利施工創(chuàng)造了準(zhǔn)備條件。

2、辦公管理：辦公文件、文檔資料進(jìn)行分項分類整理，歸檔；完成日常辦公工作等。

3、技術(shù)：認(rèn)真識圖、讀圖、把握節(jié)點詳圖；提出圖紙會審紀(jì)要；根據(jù)設(shè)計圖紙現(xiàn)場測量、定位、放線；復(fù)測已完成的技術(shù)工作。

4、施工管理：協(xié)調(diào)施工質(zhì)量、安全、進(jìn)度的管理，調(diào)度機(jī)械設(shè)備，確保按搶工期計劃完成。

5、人員管理：在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、同事的積極配合下，參與人員調(diào)度管理，確保項目有條不紊的進(jìn)行。

6、材料：根據(jù)圖紙設(shè)計及現(xiàn)場施工，以及倉庫庫存情況，準(zhǔn)確計算材料用量，上報材料使用計劃，對接材料進(jìn)場、收料、入庫、管理、使用。

1

7、結(jié)算：完成涵翠苑c區(qū)化糞池、雨污水配套工程結(jié)算，匯總簽證、工程量上報工作等。

8、參加局、公司、項目部組織的各類會議，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，觀摩學(xué)習(xí)，外出考察，承擔(dān)局“創(chuàng)客之家”部分工作。

2015年09月至12月主要完成的工作

在北京林業(yè)大學(xué)參加進(jìn)修學(xué)習(xí)，主修課程《園林工程》、《園林樹木栽培養(yǎng)護(hù)學(xué)》、《園林樹木學(xué)》、《風(fēng)景園林設(shè)計》、《園林植物景觀規(guī)劃》、《園林植物應(yīng)用設(shè)計》；輔修課程《景觀生態(tài)規(guī)劃與修復(fù)技術(shù)》、《園林花卉學(xué)》；旁聽了海綿城市建設(shè)，垂直綠化等課程；參加了多個知識講座的聽講學(xué)習(xí)。

二、取得的成績

2015年度個人被評為房管局最美員工，在各類長跑、登山比賽中獲得過獎項；項目部被評為先進(jìn)班組。

三、存在的問題

雖然在工程建設(shè)中付出了自己的努力，也取得了一定成績。但是，還有以下需要改進(jìn)和正視的問題：

1、個人：人員管理上還不夠大膽；協(xié)調(diào)解決問題還不夠果斷；管理方式方法有待創(chuàng)新；現(xiàn)場施工經(jīng)驗不足。

2、班組：作業(yè)隊伍管理人員素質(zhì)有待提高，各班組施工人員部分業(yè) 2

務(wù)素質(zhì)較差，思想意識不到位，計劃得不到落實，執(zhí)行力度差，整改不到位。

第二部分 2016年工作計劃及公司發(fā)展建議

新的一年面臨的環(huán)境更加艱巨；2015年的工作也給了我們很多教訓(xùn)，結(jié)合十三五規(guī)劃及行業(yè)、公司現(xiàn)狀，我們必須超前謀劃，嚴(yán)格把控，竭盡全力，積極響應(yīng)，有力組織，全面推進(jìn)各項工作的順利開展，實現(xiàn)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變和品質(zhì)提升，做到以下幾點：

一、個人方面

1、加強(qiáng)理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，提高個人素質(zhì)；敢于大膽管理。

2、積極、主動、踏實肯干，努力干好自己的本職工作。

3、增強(qiáng)團(tuán)隊意識，集思廣益，發(fā)揮各成員優(yōu)勢，取長補(bǔ)短。

4、做好組織、溝通、協(xié)調(diào)工作。

5、重視安全管理，狠抓不懈，把安全放在各項工作之首。

二、項目管理方面

進(jìn)一步提高工程管理水平，改進(jìn)質(zhì)量控制方法、手段，提前謀劃進(jìn)度控制，嚴(yán)格監(jiān)督成本控制過程，做到安全文明施工。

1、抓好質(zhì)量管控，從源頭控制入手，狠抓材料關(guān)、技術(shù)關(guān)，提高質(zhì)量意識。

2、抓好安全文明施工管理，明確責(zé)任、完善制度，加大安全宣傳力度和安全文化建設(shè)力度。

3、合理安排進(jìn)度，嚴(yán)格按照甲方的總進(jìn)度計劃執(zhí)行，參加甲方、監(jiān)理、項目部組織的例會。

4、加強(qiáng)成本控制，抓好成本管理控制，做到預(yù)算相對準(zhǔn)確、合理。在施工過程中做好設(shè)計變更和現(xiàn)場簽證管理；對廢棄料實行合理控制。

三、公司發(fā)展建議

1、合理調(diào)整產(chǎn)業(yè)組成結(jié)構(gòu)形式，積極拓展新的行業(yè)空間；

2、練就綜合管理，能擔(dān)重任的項目部；

3、篩選班組，組建靈活機(jī)動的公司管理下的班組隊伍；

4、積極尋找外部優(yōu)秀施工班組；

5、改變管理方式，讓人人敢擔(dān)責(zé)任，愿意付出。

回顧過去，雖然遇到了不少困難，但在公司領(lǐng)導(dǎo)、項目部有條不紊的帶領(lǐng)下、大家團(tuán)結(jié)一致，克服困難，取得了一定的成績。新的一年面臨的環(huán)境更加艱巨，我將繼續(xù)保持吃苦耐勞的作風(fēng)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，不斷的總結(jié)與反省自己，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，繼續(xù)為公司奉獻(xiàn)出自己熱情！

涵翠苑c區(qū)綠化項目部

李 亮

2016年01月10日

暮雨朝云年暗換，長溝流月去無聲，流光如白駒過隙，不覺間來到xx花園xx物業(yè)客服部已兩年多了。 2011 年對于xx物業(yè)客服部來說，可以說是繼續(xù)發(fā)展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一年，我們在不斷改進(jìn)完善各項工作的同時，迎來了全新的力量加入我們的團(tuán)隊，打造堅實果敢的團(tuán)隊精神是我們不懈的追求。在這之中，客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持，各項工作制度不斷得到完善和落實，“客戶至上，誠信為人，用心做事”的理念在經(jīng)理的倡導(dǎo)下已經(jīng)深入人心，融入每一個客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至，回顧這一年來的工作，有得有失?，F(xiàn)將一年來的個人工作總結(jié)如下：

一.深化落實認(rèn)識公司各項規(guī)章制度和客服助理的崗位職責(zé)制度。

在 2015 年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上， 2015 年根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出“一年打基礎(chǔ)，二年上層次，三年創(chuàng)優(yōu)秀”的指示精神，不斷學(xué)習(xí)和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉小區(qū)業(yè)主及設(shè)施、設(shè)備的基本情況。 2011 年致力于全心全意提高團(tuán)隊配合協(xié)作意識，在公司領(lǐng)導(dǎo)的`帶領(lǐng)下朝著服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)不斷進(jìn)發(fā)，并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚(yáng)。

二.深刻了解掌握園區(qū)整體工程基本情況，理論聯(lián)系實際，積極參與學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。

自 2015 年 7 月開始交房以來，園區(qū)整體一期工程已完工 23 棟，共計 1158 戶住宅，共 60 單元。二期工程已完工 __ 棟，共計 __ 戶住宅，共 __ 單元。總體上已收樓 __ 棟，辦理入住 __ 戶，其中具備辦理入住條件共 __ 戶，未辦理入住手續(xù)為 __ 戶。閑置房屋共計 __ 戶，其中空置房 __ 戶，樣板間 10 戶，工程抵款 5 戶，施工單位辦公借用 2 戶，具備辦理入住條件未辦理入住 __ 戶。

自覺接受品質(zhì)部的培訓(xùn)與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序，在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，力爭工作認(rèn)真細(xì)致，對業(yè)主家維修事項積極與施工單位聯(lián)系，同時及時反饋回訪業(yè)主。

三.落實客服助理崗位職責(zé)，及時完成對客戶的服務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。

1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施及處理隱患 154 起，糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時下發(fā)整改通知 58 份，其中包括，裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機(jī)位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。

2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)防水報修維修處理工作，現(xiàn)場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計 83 戶，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復(fù)及賠償客戶已上報部門經(jīng)理逐級上報妥善處理解決。

3.責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報修聯(lián)系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達(dá)到 98% 以上，其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成，已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。

4.負(fù)責(zé)園區(qū)護(hù)欄及護(hù)欄玻璃問題處理維修結(jié)果跟進(jìn)工作，已多次聯(lián)系施工方維修未果，至今仍有 __ 戶業(yè)主家相關(guān)問題未得到妥善處理。

5. 為提高創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)給廣大業(yè)主帶來更舒適溫馨的居住生活環(huán)境，積極開展 2011 — 2012 年 b 區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取工作（延期違約交樓產(chǎn)生違約抵扣物業(yè)費(fèi)正處于理賠期，不計算在內(nèi)）， b5 已到期 __ 戶，現(xiàn)已催繳收取 __ 戶， b2 已到期 __ 戶，現(xiàn)已繳納 __ 戶。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現(xiàn)住房需繼續(xù)做催繳解釋工作，還有部分業(yè)主對前期工程維修遺留問題有異議，現(xiàn)階段工作重點需多傾向于專門跟進(jìn)維修處理施工遺留問題，達(dá)到業(yè)主滿意確保物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的順利收取。

四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng)，提高服務(wù)品質(zhì)。

業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標(biāo)，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質(zhì)。對于社會工作經(jīng)驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)懷和包容下，尤其是丁經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來很多。

工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的“服務(wù)細(xì)化，從細(xì)節(jié)中產(chǎn)生回報與效益”。

2011 年是我不斷探索，也是自我追尋的一年，在未來 2012 年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點，不斷提升、加強(qiáng)以下幾方面：

1.繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本條例，了解掌握相關(guān)法律法規(guī)。

2.加強(qiáng)文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能，熟悉了解相關(guān)物業(yè)管理案例解析。

3.進(jìn)一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。

4.多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升能力，跟上公司前進(jìn)步伐。

不去想是否能夠成功，既然選擇了遠(yuǎn)方便只顧風(fēng)雨兼程。不管身后會不會襲來寒風(fēng)冷雨，既然目標(biāo)是地平線留給世界的只能是背影。啟程，才會到達(dá)理想和目的地，拼搏，才會獲得輝煌的成功，播種，才會有收獲。追求，才會品味堂堂正正的人生。振奮自我，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，披荊斬棘在新的一年里創(chuàng)造更輝煌的成績。

黨的十七屆六中全會，在全面建設(shè)小康社會，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面，實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的關(guān)鍵時期，做出了《關(guān)于深化文化體制改革推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問題的決定》，把文化建設(shè)擺上了突出位置。這充分說明文化是強(qiáng)國的重要支撐、文化是興國的重要抓手。推進(jìn)縣域文化大發(fā)展大繁榮，文化行政主管部門是神經(jīng)中樞，各文化場、館、室、網(wǎng)、臺、站等事業(yè)單位是主陣地，廣大文化工作者和文化藝術(shù)人才是主要力量，繁榮在召喚我們、發(fā)展在期待我們，使命神圣、任務(wù)光榮。我們一定要充分發(fā)揮好排頭兵、主力軍、急先鋒的作用，認(rèn)真回顧總結(jié)，扎實安排部署，迅速掀起文化建設(shè)新高潮。

舉馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的偉大旗幟，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以落實廣大人民群眾健康向上的精神文化需求為出發(fā)點和落腳點，全面加強(qiáng)城鄉(xiāng)文化基本設(shè)施、基本隊伍、基本活動內(nèi)容、基本活動方式的建設(shè)，努力培育和發(fā)展與我縣經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展水平相適應(yīng)的文化生產(chǎn)力。二是文化建設(shè)的長效機(jī)制日趨完善。制定了總體發(fā)展規(guī)劃和年度目標(biāo)，開展豐富多彩的群眾文化活動，全方位開展文化建設(shè)。形成了走下去、請上來，走出去、請進(jìn)來的人才培養(yǎng)機(jī)制，積極開展培訓(xùn)、輔導(dǎo)、指導(dǎo)、督導(dǎo)。

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