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創(chuàng)新員工心得篇一
隨著時代的不斷發(fā)展，創(chuàng)新意識變得愈加重要，對于企業(yè)而言，創(chuàng)新是企業(yè)長遠發(fā)展的重要保障。然而，在實際工作中，很多企業(yè)員工在理念上存在局限性，往往缺乏對創(chuàng)新的理解和認識。作為一名企業(yè)員工，我的創(chuàng)新理念也是從實踐中逐漸成長和提升的。在工作中，我深刻地認識到，只有不斷開拓思路、推陳出新，才能真正實現(xiàn)自我價值和企業(yè)發(fā)展的雙贏。
第二段：理念的形成。
對于創(chuàng)新理念的形成，個人經(jīng)歷、職業(yè)背景以及企業(yè)文化都起到了非常重要的作用。作為一名企業(yè)從業(yè)者，從工作中尋找創(chuàng)新之路，也是我個人理念的發(fā)展歷程。在實際工作中，我接觸到了許多不同行業(yè)領(lǐng)域的先進理念和技術(shù)，這些都對我的成長帶來了極大的啟迪。同時，在企業(yè)的文化熏陶下，我的創(chuàng)新意識也逐漸得到了提升，我深知，在實踐中不斷思維碰撞，才能培養(yǎng)出更加敏銳、具有開拓精神的思維方式。
第三段：創(chuàng)新的價值。
創(chuàng)新的本質(zhì)就是“創(chuàng)造性破壞”，通過不斷的突破和顛覆，創(chuàng)新可以為企業(yè)帶來重要的商業(yè)價值，也可以為員工帶來實質(zhì)性的收益。首先，創(chuàng)新能夠提高企業(yè)的核心競爭力，增強企業(yè)的市場占有率和客戶忠誠度。其次，創(chuàng)新能夠在保證質(zhì)量的前提下，提高效率和產(chǎn)能，降低企業(yè)的營運成本。最后，創(chuàng)新能夠為員工創(chuàng)造更多的職業(yè)發(fā)展機會，同時也能提高員工的工作滿意度和綜合素質(zhì)，實現(xiàn)企業(yè)和員工共同成長。
第四段：創(chuàng)新的方法論。
而對于企業(yè)員工而言，如何實現(xiàn)創(chuàng)新理念也是一門值得深入探究的學問。在實際工作中，我探索出了一些可行的創(chuàng)新方法論：首先是開放性的思維方法，要勇于打破固有的觀念和價值觀念，開闊思路，尋找新的思想路徑。其次是多元化的學習途徑，通過不同的途徑獲取知識和信息，例如閱讀、社交網(wǎng)絡(luò)、線下培訓等等，才能實現(xiàn)知識的多元化積累。最后是跨界交流的方式，通過與其他領(lǐng)域、不同行業(yè)的人員進行交流，從跨界交流中發(fā)現(xiàn)機會和啟示，也可以有效促進自身的創(chuàng)新思路。
第五段：總結(jié)。
總之，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的要素，而員工也是實現(xiàn)創(chuàng)新的重要推動力量。在職業(yè)發(fā)展中，創(chuàng)新理念的不斷提升可以讓我們更加適應(yīng)時代變化和行業(yè)發(fā)展趨勢，實現(xiàn)個人和企業(yè)的長遠發(fā)展。因此，我們應(yīng)該堅定創(chuàng)新信念，認真思考創(chuàng)新的價值和方法，開拓視野、拓寬思路，為實現(xiàn)企業(yè)和個人的成功貢獻自己的一份力量。
創(chuàng)新員工心得篇二
在現(xiàn)代企業(yè)中，員工的創(chuàng)新能力越來越受到重視。為了培養(yǎng)和提高員工的創(chuàng)新能力，企業(yè)需要不斷進行創(chuàng)新需求培訓。最近，我有機會參加了公司為期3天的創(chuàng)新需求培訓。在這次培訓中，我收獲頗豐，下面是我的心得體會。
首先，在培訓的過程中，我學習了創(chuàng)新的概念和意義。創(chuàng)新可以理解為“從不可能到可能”.在一個具備創(chuàng)新的企業(yè)中，員工可以在日常工作中，從不斷挖掘中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、并且提出解決方案，從而實現(xiàn)自我價值的增長。創(chuàng)新，是能夠讓企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的一項核心能力，能夠在市場營銷、人力資源、技術(shù)研發(fā)等方面取得優(yōu)勢。此外，創(chuàng)新也可以提高員工的個人能力，拓寬員工的眼界，增加員工的職業(yè)發(fā)展機會。
其次，在培訓中我認識到，創(chuàng)新需要團隊的合作精神。團隊內(nèi)的成員可以協(xié)助意見和想法的交流和互動，從而創(chuàng)新更佳切實可行的解決方案。我意識到，作為企業(yè)的員工，應(yīng)該增強自己的團隊合作意識，并積極倡導(dǎo)身邊的人也將團隊合作作為一種工作方式，這樣才能夠最大程度地發(fā)揮團隊的效能。因此，在參加創(chuàng)新培訓后，我會適時地與同事溝通交流，分享自己的想法，吸收別人對于問題的見解，從而找到更加具有可執(zhí)行性的方案。
最后，在培訓中我學到的是創(chuàng)新是可以訓練和提高的能力。在具備自主創(chuàng)新能力的企業(yè)中，員工可以通過前沿技術(shù)引入、對前沿技術(shù)應(yīng)用的掌握，不斷培育和提高自己的創(chuàng)新能力。企業(yè)的創(chuàng)新需要有前瞻性的市場信息、科學的市場研究、專業(yè)化的技術(shù)研發(fā)。因此，作為一個員工，我要自覺地關(guān)注時事新聞，擴充知識體系，提升專業(yè)技能，培養(yǎng)創(chuàng)新思維，勇于接受新鮮的思路和觀點，不斷積累自己的創(chuàng)新素材和經(jīng)驗，為企業(yè)的創(chuàng)新做出更大的貢獻。
總之，通過此次創(chuàng)新需求培訓，我對于創(chuàng)新的概念以及作為一個員工應(yīng)該如何去提高創(chuàng)新能力有了更深刻的認識。作為一名員工，我會在日常工作中積極投身到企業(yè)的創(chuàng)新中去，不斷挑戰(zhàn)自我，追求創(chuàng)新，為企業(yè)做出更多的貢獻。
創(chuàng)新員工心得篇三
在現(xiàn)代社會的高速發(fā)展以及競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，員工的工作創(chuàng)新能力逐漸成為企業(yè)競爭力的重要驅(qū)動力之一。作為一名員工，我通過不斷探索和實踐，在工作中積累了一些關(guān)于工作創(chuàng)新的心得體會，希望能夠與大家分享。
第二段：保持好奇心。
工作中遇到問題時，保持好奇心是我首先要做的事情。好奇心能夠激發(fā)我對問題的探索欲望，促使我積極主動地尋找解決方案。在面對一個新的項目或者任務(wù)時，我會盡可能多地了解背景資料，與團隊成員進行深入交流，以獲取更多的信息和靈感。通過這種積極主動的態(tài)度，我能夠更快地融入到工作中，帶來全新的思路和創(chuàng)意。
第三段：從多角度思考問題。
在工作中，我會從不同的角度思考問題。首先，我會站在用戶的角度出發(fā)，思考用戶所面臨的實際問題，以及他們的需求和期望。其次，我會站在公司的角度考慮問題，思考如何最大化公司的利益。最后，我會站在自己的角度思考問題，思考如何能夠在工作中得到更多成長和進步。通過從多個角度思考問題，我能夠更全面地理解問題的本質(zhì)，從而找到更好的解決方案。
第四段：積極嘗試新方法。
在工作中，我常常會積極嘗試新的方法和工具。無論是學習新的技術(shù)，還是使用新的軟件，我都會毫不猶豫地嘗試。通過不斷學習和嘗試，我能夠及時跟上時代的步伐，提高自己的工作效率和質(zhì)量。此外，我還會通過參加培訓和研討會等活動，進一步開拓自己的思路，獲取更多的知識和經(jīng)驗。對于一些創(chuàng)新性的方法和工具，我會進行試驗性的應(yīng)用，并及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，以指導(dǎo)未來的工作創(chuàng)新。
第五段：持續(xù)學習與反思。
工作創(chuàng)新是一個持續(xù)的過程，需要員工不斷學習和反思。我深信通過持續(xù)學習和反思，自己的工作創(chuàng)新能力會不斷提升。為了保持自己的學習狀態(tài)，我會定期閱讀相關(guān)領(lǐng)域的書籍和文章，關(guān)注新的研究和發(fā)展動態(tài)。此外，我還會與同事進行定期的經(jīng)驗交流，分享工作中的創(chuàng)新心得和體會。對于自己的工作，我會定期進行回顧和反思，總結(jié)經(jīng)驗教訓，以便在以后的工作中更快地調(diào)整方向和作出正確的決策。
總結(jié)：
通過保持好奇心、從多角度思考問題、積極嘗試新方法以及持續(xù)學習與反思，我在工作中不斷提升自己的工作創(chuàng)新能力。作為一名員工，積極參與工作創(chuàng)新是我對企業(yè)以及自己最好的回報。只有不斷創(chuàng)新、持續(xù)進取，我們才能在激烈競爭的商業(yè)環(huán)境中保持競爭力，實現(xiàn)個人職業(yè)和企業(yè)目標的雙贏。
創(chuàng)新員工心得篇四
每個人都渴望成為一名優(yōu)秀的員工，在工作中充分展示自己的才華。而要實現(xiàn)這一目標，就必須不斷學習和創(chuàng)新。作為一名創(chuàng)新員工，我一直在工作中保持著創(chuàng)造力和創(chuàng)新力，不斷推動和改善公司業(yè)務(wù)，也隨之獲得了更多的成就和贊譽。在這里，我想分享我的做法和體會，希望能夠給其他正在這條道路上前行的人一些啟示。
第二段：學會自我激勵。
做一名創(chuàng)新員工首先要懂得如何激勵自己。我們需要關(guān)注自己的內(nèi)心，發(fā)掘自己的潛能，用積極的心態(tài)去應(yīng)對工作中遇到的挑戰(zhàn)。經(jīng)常與同事交流、探討，共同尋找解決問題的方法，這樣能讓我不斷從工作中獲得新的靈感和啟發(fā)，創(chuàng)造出更多有意義的想法和方案。
第三段：積極拓展視野。
第二個方面是積極拓展視野。創(chuàng)新并不是孤立的，它需要我們了解產(chǎn)業(yè)內(nèi)的技術(shù)、市場和客戶需求等方面的變化。因此，我們需要關(guān)注市場趨勢和競爭情況，積極去拓展視野，了解前沿的技術(shù)、新產(chǎn)品和新市場。這樣才能不斷地為公司所在的行業(yè)創(chuàng)新和提高。
第四段：勇于創(chuàng)新嘗試。
勇于創(chuàng)新嘗試是關(guān)鍵的一環(huán)。在我們了解行業(yè)的情況后，需要思考如何將新的想法和理念與實際工作結(jié)合起來。這就要求我們對已有的業(yè)務(wù)進行深入分析，找出公司優(yōu)勢和短板，并提出具有可行性和可操作性的提升方案。同時，我們還要不斷尋找重要的關(guān)鍵細節(jié)，通過實驗和測試來證明自己的想法，最終將它引入公司的應(yīng)用之中。這樣的過程需要我們有領(lǐng)導(dǎo)力和決策力，時刻保持對創(chuàng)新的激情和熱情。
第五段：做好溝通與合作。
最后一個方面是做好溝通與合作。當我們擁有了這些創(chuàng)新想法時，也要學會與團隊和其他部門進行積極溝通和協(xié)作。這樣才能夠讓創(chuàng)新的想法真正得到應(yīng)用和推廣。在這個過程中，我們需要學會團隊合作，謙虛聆聽別人的意見，并做好交流和溝通。只有大家齊心協(xié)力，才能實現(xiàn)創(chuàng)新想法的落地。
總結(jié)：
做一名創(chuàng)新員工需要的不是一個人的能力，而是整個團隊共同努力的結(jié)果。學會自我激勵、積極拓展視野、勇于創(chuàng)新嘗試和做好溝通與合作都是必不可少的要素。只有不斷追求更好的自己和更好的團隊才能實現(xiàn)目標。
創(chuàng)新員工心得篇五
第一段：引言（150字）。
如今，創(chuàng)新已成為企業(yè)發(fā)展的核心之一，做為一名員工，我們也需要在職場中持續(xù)地保持和發(fā)揮創(chuàng)新能力，才可以滿足企業(yè)對于員工“創(chuàng)新人才”的需求。然而，在創(chuàng)新過程中，我們常面臨各種挑戰(zhàn)，如何提高創(chuàng)新能力，做一個創(chuàng)新員工，是每個職場中的員工所需要面對的一項任務(wù)。在我的工作中，通過慢慢的學習和實踐，總結(jié)出了一些行之有效的方法，現(xiàn)就此分享給大家。
第二段：認識創(chuàng)新（250字）。
要做一個創(chuàng)新員工，首先需要理解“創(chuàng)新”的概念。創(chuàng)新不是空想和夢想，而是實踐行動并踐行的過程。創(chuàng)新不是單靠一個人的力量，而是靠團隊的智慧去創(chuàng)造和實現(xiàn)。為此，我們需要學會傾聽、思考并把想法付諸行動，收集并充分利用周圍的資源和信息，不斷地拓寬自己的思維，遇到問題要勇敢面對，并尋找最合適的解決方案。同時，我們也要時刻保持開放的心態(tài)，對來自其它渠道的想法和意見進行包容和討論。
第三段：提高創(chuàng)新能力（350字）。
作為創(chuàng)新員工，我們的創(chuàng)新能力也是至關(guān)重要的。提高自己的創(chuàng)新能力，有以下幾點建議：一、保持學習的態(tài)度，繼續(xù)學習行業(yè)及知識領(lǐng)域的新發(fā)展，跟上時代的步伐。二、保持獨立思考，把自己的思路與常規(guī)的思維方式設(shè)置的界限分開，用別人不同的側(cè)面去看待問題，從而找到新的可能性。三、精益求精，不斷完善自己的思路，找到更加有創(chuàng)意的方法去解決問題。
第四段：創(chuàng)新落地（300字）。
提高了創(chuàng)新素質(zhì)，接下來就是將創(chuàng)新落地，這需要我們在實踐中付出較大的努力。首先，我們要與團隊成員共同探討，將創(chuàng)新的想法付諸實踐，然后尋找會議了結(jié)果的措施，這個過程中要持續(xù)地跟進，集中力量完善發(fā)展方向并跟進項目進展。為此，我們也需要敏銳的嗅覺去發(fā)現(xiàn)新的機會和挑戰(zhàn)，通過不斷修改和改進，不斷迭代來落實創(chuàng)意。同時，在項目完成后，我們還需要對自己的成長進行總結(jié)和反思，以創(chuàng)造更好的個人和企業(yè)發(fā)展。
第五段：結(jié)語（150字）。
創(chuàng)新是一種無終點的工作，而創(chuàng)新員工也是一名不斷學習和成長的員工。在職場中，我們應(yīng)該時刻保持高度的熱情，將創(chuàng)新視為自己的責任和義務(wù)，持續(xù)地尋找新的可能性，用盡全力打造出更好的企業(yè)和事業(yè)。在這個過程中，我們也要耐心地保持學習、認真總結(jié)自己的成長歷程，并尋求一些好的幫助。希望我的個人經(jīng)驗和回憶，對所有希望成為創(chuàng)新員工的人們提供一些幫助，也寄望每個創(chuàng)新員工，通過努力和不斷學習，成為更加優(yōu)秀的自己。
創(chuàng)新員工心得篇六
隨著社會的發(fā)展，創(chuàng)新已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。作為青年員工，我們應(yīng)該如何在工作中體現(xiàn)創(chuàng)新精神呢？下面我將從個人的角度出發(fā)，分享一些關(guān)于青年員工創(chuàng)新心得體會。
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的命脈，而我們作為青年員工更是創(chuàng)新的主力軍。在信息時代，新產(chǎn)品、新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，從業(yè)務(wù)模式到管理方式，都在不斷變換。作為青年員工，我們年輕、學習能力強，更容易接受新事物，具備更大的創(chuàng)新潛力。因此，我們要時刻保持創(chuàng)新的思維，勇于嘗試新鮮事物，主動適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要。
第二段：發(fā)揮創(chuàng)新思維的作用。
創(chuàng)新思維是創(chuàng)新的根本，我們要善于發(fā)散思維，積極汲取各個領(lǐng)域的知識，不斷為企業(yè)提供新的解決方案。比如，在項目中遇到問題時，我們可以多方面思考，不拘泥于固定的解決方案，而是敢于提出新的建議和想法。同時，我們還要注重與他人的交流和接觸，從不同人的觀點中獲得靈感，實現(xiàn)創(chuàng)新的突破。
第三段：勇于接受挑戰(zhàn)，挖掘潛力。
青年員工應(yīng)該勇于接受各種挑戰(zhàn)，并挖掘出自己的潛力。在工作中，我們要敢于嘗試新的工作職責和工作角色，不斷迎接各種挑戰(zhàn)。只有在面對挑戰(zhàn)時，我們才能更好地發(fā)現(xiàn)自己的潛力，鍛煉自己的能力。同時，我們要保持熱情和動力，持續(xù)地提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力，才能在工作中實現(xiàn)創(chuàng)新的突破。
第四段：鼓勵與分享的重要性。
作為青年員工，我們應(yīng)該積極鼓勵和分享創(chuàng)新的經(jīng)驗。當我們有了創(chuàng)新的思路和理念時，要勇于與同事進行交流和分享，爭取更多的支持和幫助。同時，我們也要鼓勵身邊的同事勇于創(chuàng)新，幫助他們克服困難和問題，激發(fā)他們的潛力。只有在團隊共同努力下，才能實現(xiàn)創(chuàng)新的突破和發(fā)展。
第五段：創(chuàng)新思維的培養(yǎng)與實踐。
最后，我們還需要培養(yǎng)創(chuàng)新思維，并將其付諸實踐。培養(yǎng)創(chuàng)新思維需要我們保持積極的態(tài)度，不斷學習和進步。同時，我們還要關(guān)注市場的變化，留意行業(yè)的新動態(tài)，通過實踐來增加自己的閱歷和經(jīng)驗，并從中學習和總結(jié)。只有切實將創(chuàng)新思維付諸實踐，我們才能真正成為企業(yè)發(fā)展的中堅力量。
總結(jié)：
作為青年員工，我們要時刻保持創(chuàng)新的思維，勇于嘗試新鮮事物，發(fā)散思維，敢于提出新的建議和想法。同時，我們還要勇于接受挑戰(zhàn)，并挖掘出自己的潛力，持續(xù)提高自己的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平。在工作中，要鼓勵和分享創(chuàng)新的經(jīng)驗，與團隊共同努力，實現(xiàn)創(chuàng)新的突破和發(fā)展。最重要的是，我們要培養(yǎng)創(chuàng)新思維，并將其付諸實踐，不斷學習和進步，成為企業(yè)發(fā)展的中堅力量。
創(chuàng)新員工心得篇七
我知道對于很多人來說，轉(zhuǎn)正對他們而言算不了什么，可是對我來說，不一樣。
從____年8月23日入職__至今，我前前后后做了7個崗位，共見習了5次：見習營業(yè)員—見習柜臺長—見習客服部副主管—柜臺長(工作需要，客串)—見習辦公室主管—見習客服部副主管—見習培訓老師。__年7月22日，我從柜臺長被提為辦公室見習主管，原先想在新的崗位好好做出一番成績的，沒想到辦公室的工作比想象中的要難。我這個人一向大大咧咧，做事沒那么細致，可是辦公室光是那些文件整理不夠耐心和細心的話，是沒有辦法做完善的，涉及到人力方面的問題又要和各個部門去溝通，這個總會讓我火大。我的脾氣總會讓人見光死，語言犀利得讓人下不了臺，用領(lǐng)導(dǎo)的話叫做“不懂得溝通藝術(shù)”。即使被批評了，我也依舊我行我素，始終相信戴著腳鐐的青春也要起舞，做人要有原則，可是在轉(zhuǎn)正期快到時，我栽了。在一次重大會議上，我非常不合適宜地發(fā)表了看法，起了爭執(zhí)，當然是我錯了，而且是大錯特錯了，所以我很坦然地接受了“見習客服部副主管”的職位。
雖然是被降職了，但始終是本身沒有做好，所以回到原來的崗位，也很快調(diào)整了心態(tài)，認真工作，客服工作是需要投入藝術(shù)和情商的，每天都會遇到顧客投訴，各種.種樣的顧客都有，所以我的耐心和好心態(tài)在此得到“操練”。當我發(fā)現(xiàn)一旦有顧客投訴員工都喜歡叫我去處理時，我知道我進步了。我喜歡和顧客溝通，享受他們被我說服的過程，看見他們生氣我會著急，見他們滿意離去，我就會有一股成就感，工作的快樂就在此。三個月的轉(zhuǎn)正期還沒有到，我又被到總部教育培訓中心當培訓老師了。當然，是見習的。
新的工作崗位讓我很不習慣。因為之前在門店每天忙碌著，時間過得特別快，而且經(jīng)常走動。新老師不會講課，所以我長時間處于靜止狀態(tài)，一直坐著看書，看材料。慢慢習慣了這里的氛圍后，也進入了“備戰(zhàn)”狀態(tài)，不過我的惰性也滋長了，兩個月后，部門主管找到我：“你講課進度太慢了，原來計劃你三個月就要轉(zhuǎn)正的，要加油?！蔽荫R上又投入了狀態(tài)，只是三、四月份正忙廈門店開業(yè)，講課的機會少之又少，五月份才順利講完課、轉(zhuǎn)正。
當人力部的同事把新工卡放到我手里時，我像一個小孩子一樣跳起來，心里是小小的開心。她們都以為我很在意“見習”這兩個字，其實，我在意的是隱藏在“見習”背后的東西，那些暗示著我不成熟、沒長大的標簽。
記得讀書時老師說我，最大的優(yōu)點是從不認輸，最大的缺點是從不認錯。可是這一路“見習”之路走來，我學會了認錯，學會改正缺點，努力要把本身的棱角磨得柔和一點，讓它不會那么容易傷害到別人……現(xiàn)在我仍是沒有做好，但是我相信我會做得更好。
在這里，除了看書、學習之外，我最喜歡就是上課。我喜歡學員在課后跟我說她喜歡聽我的課，我喜歡她們在課堂上跟我互動……是的。我喜歡被喜歡。而這種被喜歡會讓我更努力地想把課上得更好。
創(chuàng)新員工心得篇八
新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡介：首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的，也很榮幸地能夠成《新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)》一文簡介結(jié)束新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)正文開始。首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結(jié)，也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。我從入職至今已快三個月了，這幾個月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來又經(jīng)過公司的專業(yè)培訓，又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實高效、開拓進取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。
一、以情服務(wù)、用心做事。工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向主任、老同事請教后，給予解答，工作中時刻想著自己代表的是公司，對處理違規(guī)違紀的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。___施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如：“進入施工區(qū)域沒戴安全帽，高空作業(yè)沒系安全帶;動火時沒有滅火設(shè)施”等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責，生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格金源人”的標準來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的__人，能在___這個大舞臺上展示自己，能為___的輝煌奉獻自己的一份力量。
創(chuàng)新員工心得篇九
本人于1989年畢業(yè)職業(yè)技工學校汽車修理專業(yè)，1989年至1997年在重油公司修保車間從事了近十年汽車修理工作，于1997年至2020年在客運公司從事貨運列車及客車駕駛工作。在過去的十五年汽車駕駛工作中，安全行駛近百萬公里無事故。在客運公司各級領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持和幫助下，自己在工作、學習、技能等方面都取得了較大的提高，曾多次參加公司舉辦的各項車輛技能比武大賽及專業(yè)技術(shù)操作培訓，均取得較好成績和技能上的較大提升，2008年被客運公司評為公司級先進個人，2018年被市文明辦評為市級公交行業(yè)文明司乘人員，我所帶領(lǐng)的班組2018年被評為公司級“五型班組”，2018年被評為交通系統(tǒng)“標桿線路”，2019年榮獲客運公司安全生產(chǎn)先進個人及礦區(qū)事業(yè)部年度先進個人，2020年帶領(lǐng)的班組被評為先進班組，由于本人的突出表現(xiàn)2020年當選為第十三屆人大代表，下面就我近幾年的工作做一點總結(jié)：
一、遵章守紀，安全至上。
城市公交是一個與人民群眾生命財產(chǎn)密切相關(guān)的行業(yè)，作為公交客車駕駛員，我深感自己職責的重要性。安全工作是駕駛員重中之重的大事，多年的工作經(jīng)驗和耳聞目睹的交通事故，無數(shù)血的教訓及城市公交道路的復(fù)雜性時刻提醒我，必須具有高度的安全責任感，掌握嫻熟的駕駛技能并能充分了解所駕駛車輛設(shè)備的技術(shù)狀況，認真工作，勤檢查、多預(yù)防，把交通事故消滅在萌芽狀態(tài)，自我從事駕駛工作以來，一直努力朝著這個方向去做的，因此我時刻緊繃安全這根弦，始終如一地貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，我十分重視駕駛員的職業(yè)道德，講風格，講禮讓，對外樹立良好的形象。行車時遇到橫沖直撞的行人或搶道的車輛，寧停三分，不搶一秒，以保證行人的安全通過，并時常認真學習集團公司“六條禁令”和“五會”內(nèi)容，嚴格遵守公司的限速規(guī)定，確保自己行車安全。作為班組長嚴格執(zhí)行班組會議制度，自己首先以身作則，利用每周大隊的安全會議之后，再組織班組成員認真學習，大力宣傳交通法規(guī)和公司的各項規(guī)定，嚴格要求班組人員，做到每個班組成員遵守交通法規(guī)和公司各項規(guī)定理念。做為一名城市公交駕駛員，始終以乘客服務(wù)至上，以零誤班、零投訴、零事故為目標，幾年來始終運行在線路長、站點多、經(jīng)過學校及繁華路段較其它線路復(fù)雜的102線路上。連續(xù)幾年在全大隊年度總運行班次趟數(shù)、正點率及投訴率等各項考核指標都名列前茅，駕駛中未發(fā)生一起因違章引起的交通事故以及車內(nèi)乘客摔傷事故。
二、惜車如眼、精心維護。
我從不帶“病車”上路，哪怕一點點小毛病，我都擱在心上，非得修好才踏實，“天不怕，地不怕，就怕車子壞在路途中，耽誤了乘客的時間又堵塞了交通”，因此日常中始終保持車容整潔，車況優(yōu)良，給乘客創(chuàng)造一個良好的乘車環(huán)境，認真保養(yǎng)車輛，使車輛的技術(shù)狀況始終保持良好狀態(tài)，努力研究技術(shù)、純熟掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的技能，不斷進修和充電，經(jīng)常逛書店，找資料，對車輛的維修，小的毛病盡量自己處理，空閑的時候，行駛途中出現(xiàn)毛病，都要細心記下，下班后，也不急著回家，而是留在隊上，請教老師傅們養(yǎng)車、護車和修車技術(shù)，并經(jīng)常在師傅們地指導(dǎo)下學著本人動手調(diào)試修理車輛，對車輛進行及時的維護和保養(yǎng)。
三、奉獻愛心、誠信待客。
作為服務(wù)性窗口單位的一份子，我始終堅持“乘客至上”的原則，為乘客提供及時周到的服務(wù)，我時時急他人所急，想他人所想，不斷提升自己為人民服務(wù)的本領(lǐng)，把每一次出車作為鍛煉自己的良好機會，本著這種平常的心態(tài)，因此都能堅持365天微笑服務(wù)。平常，我留意觀察，熟悉客流、理解乘客類型。遇老人上車，主動送上甜甜的笑容。遇到有病人乘車時，主動地問候一聲，或請旁邊的乘客上前扶持一把。遇行人橫過馬路，總是禮讓三先，提早避讓，盡量不踩急迫剎車，免得傷著、碰著、嚇著乘客，在幾年的公交服務(wù)中，始終作到隨叫隨到，工作中不擺架子、不提條件。多年的服務(wù)工作，深深體會到一個哲理：搞好服務(wù)工作是我工作的主要目標，乘客就是一面鏡子，你對他笑，他就對你笑。堅持微笑服務(wù)，融洽車廂氣氛，是我服務(wù)的一大特色。
四、勇挑重擔、用心工作。
2020年我被調(diào)整到大隊技術(shù)員崗位，大隊共有58輛車，5種車型，每種車型遇到的問題各不相同，急需解決的問題和車輛故障也層出不窮，有汽油車、柴油車、燃氣車等，必須熟練掌握各車型的技術(shù)性能才能及時解決出現(xiàn)的各種問題，遇到新的問題，我就得自己先學習，研究透徹，然后解決問題，實在解決不了的就請教車間的老師傅共同協(xié)商解決，平時堅持學習駕駛技術(shù)和車輛維修、維護以及現(xiàn)代化汽車管理方面的知識，克服了自己文化基礎(chǔ)差的弱點，不斷學習和充電，靠著自己的鉆研精神，為單位解決了眾多的車輛故障、安全隱患和疑難問題，經(jīng)常在閑暇時修舊利廢，給單位在車輛材料上節(jié)約了很大成本，提高了單位車輛的出勤率、正點率保證了行車的安全。我經(jīng)常利用業(yè)余時間解決大隊車輛一些技術(shù)難題，得到了隊領(lǐng)導(dǎo)和駕駛員們的好評。在我們的共同努力下我大隊2019年度打造出了我公司第一個hse標準化車隊，2020年度又獲得礦區(qū)服務(wù)示范窗口的稱號。
五、存在的不足。
雖然在工作中取得了一些成績，專業(yè)技能較以往有了不小的進步，但對公司的要求還存在不小的差距，針對新型車輛還需進一步的學習，對出現(xiàn)的新問題還需不斷解決，克服有時產(chǎn)生的煩躁情緒，在平日的工作當中，有時想想感覺自己像半個搬運工。但在與單位領(lǐng)導(dǎo)與同事的交流溝通后，及時的調(diào)整自己的工作心態(tài)，努力完成自己的本職工作。
六、發(fā)展技藝互傳、實現(xiàn)社會服務(wù)。
通過本次的培訓，使自己在理論知識方面有了更系統(tǒng)的了解，在實際操作方面比以前有了更大的提升，也看到了老師們對自已的專業(yè)技術(shù)程度的評價，發(fā)現(xiàn)了自己的不足和存在的問題，從而促使自己今后要不斷加強進修，不斷進步。我充分地把理論與實踐相結(jié)合，不斷地積累經(jīng)驗，不斷地鉆研新業(yè)務(wù)，使自己更上一個臺階。
我將在以后的工作中不斷努力，加強自主管理的認識，經(jīng)常與駕駛員和同行們進行技術(shù)探討與交流，把自己所學到的知識毫無保留的與大家共享，并從別人身上學習自己所不了解的知識，取長補短實現(xiàn)共同進步。我深信在日常的工作中刻苦鉆研、相互請教，業(yè)務(wù)程度必定能更上一層樓。我將以飽滿的熱情投入到公交行業(yè)之中，更好的發(fā)揮本人的技術(shù)特長，盡自己最大的努力攻克技術(shù)難關(guān)，如果我這次能有幸通過技師考核，我將發(fā)揮我作為一名技師應(yīng)有的作用，在任何崗位發(fā)光發(fā)熱，樹立了一名技師應(yīng)有的良好形象，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益。
創(chuàng)新員工心得篇十
我公司組織我們員工學習觀看了巨思特教育集團董事長-李強老師對《員工最佳執(zhí)行力》專題的演講培訓。這一天李強老師的演講讓我深受啟發(fā)，受益匪淺。在這里，感謝公司給予我這次學習培訓機會，讓我收獲頗豐。這也正是李強老師常說的第三種人真正去愛護你、關(guān)心你的人，我們應(yīng)該懂得對公司感恩，對領(lǐng)導(dǎo)感恩，“吃水不忘挖井人”的道理是人盡皆知的。
一、把執(zhí)行力內(nèi)化為感恩意識，學做事，先學做人。在李強老師說的怎么樣培養(yǎng)好德行,在思維模式和行為模式下養(yǎng)成好的習慣，先要學做人再學會做事。平時我們都沒怎么去想過自己的過錯，每天的除了完成工作任務(wù)之后沒有總結(jié)經(jīng)驗和教訓，到了下次再遇上了都沒辦法馬上去解決。工作上吃點苦，多做事，多思考問題，問題遇得多了，處理起來比別人強了。這也是我們工作中的點滴積累。所以李強老師說過的：“人要做到靜坐常思自己過，閑談莫論他人非，能吃苦方為有志之士，肯吃虧不是癡人，敬君子方顯有德，怕小人不算無能，退一步海闊天空，讓三分心平氣和?！?/p>
二、把執(zhí)行力內(nèi)化為積極向上，正面教育心態(tài)。我要對自己技能的評估，積極向上的心態(tài)。我們要具備有一技之長，在崗位上的工作，就技術(shù)上也只能是算有“一技”，通過多學習技能，多善于分析，鉆研問題才算增長自身的“之長”。我要對自己憑對企業(yè)執(zhí)著的貢獻，正面教育心態(tài)才能在職業(yè)中的成就至使企業(yè)的發(fā)展更加強大。職業(yè)成就事業(yè)，協(xié)助企業(yè)走向成功，企業(yè)好了自然我們生活也好了。
創(chuàng)新員工心得篇十一
員工工作創(chuàng)新是組織取得成功的重要保障之一。在快速變化的市場環(huán)境中，創(chuàng)新不僅是企業(yè)立足的基石，也是員工個人職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素。只有具備創(chuàng)新能力的員工，才能在激烈的競爭中脫穎而出，實現(xiàn)個人的職業(yè)目標。因此，員工需要不斷總結(jié)和提高自己在工作中的創(chuàng)新能力，豐富自己的工作經(jīng)驗，取得更好的職業(yè)成果。
在我多年的工作經(jīng)驗中，我發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新有以下幾個關(guān)鍵要素。首先是敢于嘗試和接受新的挑戰(zhàn)。很多時候，人們之所以對創(chuàng)新望而卻步，是因為害怕失敗和承受風險。然而，只有勇于嘗試，才能開拓新的領(lǐng)域，實現(xiàn)新的突破。其次是保持好奇心和學習能力。對新事物保持好奇和學習的態(tài)度，能夠讓員工保持活力和競爭優(yōu)勢，不斷提高自己的專業(yè)知識和技能。最后是與人合作和交流。創(chuàng)新需要多方面的資源和支持，而與人合作和交流能夠讓員工獲取更多的信息和意見，從而提高創(chuàng)新能力。這些心得體會對我個人的工作創(chuàng)新有著重要的推動作用。
員工的工作創(chuàng)新能力不僅能夠為個人帶來職業(yè)發(fā)展的機會，也能夠為組織創(chuàng)造價值。首先，員工的工作創(chuàng)新能力可以推動組織的競爭力提升。創(chuàng)新能夠帶來新的產(chǎn)品、服務(wù)和流程，提高組織的效率和創(chuàng)新能力，從而在市場中獲得更大的競爭優(yōu)勢。其次，員工的工作創(chuàng)新能力可以促進組織的變革和發(fā)展。在快速變化的市場環(huán)境中，組織必須不斷適應(yīng)和應(yīng)對新的挑戰(zhàn)和機遇，而員工的工作創(chuàng)新能力能夠為組織提供源源不斷的創(chuàng)新動力。因此，組織應(yīng)該重視并培養(yǎng)員工的工作創(chuàng)新能力。
員工工作創(chuàng)新心得對個人的意義不僅僅體現(xiàn)在職業(yè)發(fā)展上，更擴展到自我實現(xiàn)和成長的層面。首先，員工通過創(chuàng)新能夠拓寬自己的領(lǐng)域和能力，提升自己的職業(yè)價值。在快速變化的時代，只有具備多樣化的能力和知識，才能在職業(yè)道路上走得更遠。其次，員工通過創(chuàng)新能夠獲得成就感和滿足感。創(chuàng)新工作需要不斷挑戰(zhàn)和克服困難，但一旦取得成功，會為個人帶來巨大的滿足感和成就感。最后，創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和提升也是一個不斷學習和成長的過程。員工通過創(chuàng)新工作能夠不斷發(fā)現(xiàn)和彌補自己的不足，從而實現(xiàn)自我完善和進步。
員工的工作創(chuàng)新心得對于個人和組織的價值不可忽視。無論是在競爭激烈的市場環(huán)境中，還是在不斷變革的組織中，員工的創(chuàng)新能力都是實現(xiàn)個人和組織成功的重要因素。因此，員工應(yīng)該不斷總結(jié)和提高自己在工作中的創(chuàng)新能力，勇于嘗試和接受新的挑戰(zhàn)，保持好奇心和學習能力，與人合作和交流。通過持續(xù)努力，不斷提升自己的創(chuàng)新能力，員工將能夠在職業(yè)發(fā)展中取得更大的成功，并為組織創(chuàng)造更多的價值。
（總字數(shù)：603字）。
創(chuàng)新員工心得篇十二
近年來，隨著科技的飛速發(fā)展和社會的快速變革，創(chuàng)新已成為企業(yè)和個人成功的關(guān)鍵要素。作為一名企業(yè)高級經(jīng)理，我深刻體會到創(chuàng)新的重要性，并從中積累了一些心得體會。本文將從三個方面分享我的創(chuàng)新心得體會，即：積極擁抱變革、開放共享的思維方式以及堅持持續(xù)改進。
首先，創(chuàng)新需要積極擁抱變革。過去，企業(yè)可以依靠穩(wěn)定的市場和產(chǎn)品進行持續(xù)的經(jīng)營，然而，如今的市場環(huán)境變得更加復(fù)雜和競爭激烈。我們必須意識到，只有積極擁抱變革、及時調(diào)整戰(zhàn)略，才能在市場上立于不敗之地。在我的管理崗位上，我經(jīng)常鼓勵員工提出新思路和新方案，并嘗試將創(chuàng)新思維應(yīng)用于現(xiàn)實問題解決中。我們組織團隊討論，鼓勵大膽嘗試新技術(shù)、新產(chǎn)品，不斷刷新我們的產(chǎn)品線。這些努力既為企業(yè)帶來了新的增長點，也增強了員工的創(chuàng)新能力。
其次，開放共享的思維方式是創(chuàng)新的關(guān)鍵。在過去，企業(yè)往往采取封閉的研發(fā)方式，內(nèi)部封閉創(chuàng)新成為主流。然而，如今的創(chuàng)新要求更多的協(xié)作和開放式合作。我通過與合作伙伴、行業(yè)專家和研究人員建立緊密的合作關(guān)系，不斷擴大創(chuàng)新的資源來源和思維空間，為企業(yè)創(chuàng)造了更多機會。同時，我鼓勵員工與其他企業(yè)進行交流，參加行業(yè)研討會和創(chuàng)新競賽，了解最新趨勢和技術(shù)，激發(fā)員工創(chuàng)造力和團隊合作精神。通過開放共享的思維方式，我們能夠借鑒他人的優(yōu)點和經(jīng)驗，為自己的創(chuàng)新工作提供更多的啟示和動力。
最后，堅持持續(xù)改進是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。創(chuàng)新需要不斷試錯和調(diào)整，只有不斷地反饋和改進，才能不斷提高創(chuàng)新的質(zhì)量和效率。在我的團隊中，我鼓勵員工保持積極的反思和學習態(tài)度。我們經(jīng)常進行項目總結(jié)和評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，提高創(chuàng)新的成功率。另外，我也注重培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。我組織創(chuàng)新培訓、開展團隊項目以及獎勵創(chuàng)新成果等活動，激發(fā)員工的創(chuàng)新動力，推動持續(xù)改進成為團隊的共識。
綜上所述，作為一名企業(yè)高級經(jīng)理，我深知創(chuàng)新對企業(yè)和個人的重要性，也總結(jié)了一些創(chuàng)新心得體會。通過積極擁抱變革、開放共享的思維方式以及堅持持續(xù)改進，我?guī)ьI(lǐng)團隊在面對挑戰(zhàn)和競爭時能夠適應(yīng)和創(chuàng)新。我相信，只要我們堅持這些原則，并不斷豐富和完善自己的創(chuàng)新方法，我們就能夠在激烈的市場環(huán)境中立于不敗之地，實現(xiàn)個人和企業(yè)的成功。
創(chuàng)新員工心得篇十三
通過此次兩天的培訓達到了整個項目從開始立項分析，計劃安排，任務(wù)分解，計劃實施至最后的項目驗收整個一個流程的熟悉。中間各個環(huán)節(jié)的具體內(nèi)容，注意事項，方式方法也都有了一個大概的明晰?；旧暇鸵粋€項目的認識上上了一個層次，這里培訓只作為一種方式方法的灌輸，后面在實際工作中還要區(qū)別對待，融會貫通。但是就楊飛老師講解的一些關(guān)鍵點在工作中還是有必要去照做的。比如在項目(事情)的計劃上，由大及小的步驟去安排，設(shè)立項目階段的里程碑，任務(wù)分解對事不對人，具體的實施那就按照任務(wù)分解也就水到渠成了。
在課上，對于一些項目中遇到的問題大家也都有提出了自己的認識，老是也都做了詳細的解答，這些也都是每個人在工作中都會碰到的。通過老師的具體講解也都找到了答案。如何做好項目的激勵，成員的激勵，目標愿景的描繪?？茖W的做好計劃，及任務(wù)分解，實施都是有一套體系的。但在項目中也不能把項目經(jīng)理的工作想象的無懈可擊，期間會出現(xiàn)一些風險，一些不可控的因素對項目本身造成或多或少的影響，而做好項目的風險分析及應(yīng)對措施的安排可以極大的緩解，而不是消除風險帶來的項目影響。這也對項目人一個更全面，高級，思維縝密的一個要求。
老師認為的項目管理或者說管理是一個個人魅力的事業(yè)，一種平衡的藝術(shù)，一點不錯。課程上學的是手段是工具，畢竟人才是最關(guān)鍵的，管理好項目就是要管理好人。把項目成員團結(jié)在一起做事情是關(guān)鍵點。但是在實際中做到這一點是很難的。不過我們可以通過課程上講到的一些方法，輔助去開展工作。比如愿景描述，激勵，工具的使用，承諾書，私下的溝通等都可以很好的把項目管理做好。
雖然作為一名測試工作者，在項目中是一個從事產(chǎn)品質(zhì)量把控的工作，能夠深刻理解這個項目的流程，對做好測試工作也是有幫助的。如在平時的測試工作開展上同樣是要考慮，資源，成本，計劃，安排，執(zhí)行，風險，結(jié)果收集的一系列問題。而要克服這些問題就要在測試之前確定有一個明確的目標，知道做什么，為什么做，怎么做，如何驗收做好了，這一系列的問題是做好測試項目的關(guān)鍵點。至于在過程中如何做好計劃的準確實施，風險把控也都是和之前說項目的道理一樣。
最后感謝公司提供這樣一個機會去參加此次培訓。
創(chuàng)新員工心得篇十四
創(chuàng)新是現(xiàn)代社會發(fā)展的重要驅(qū)動力之一，而在創(chuàng)新的道路上，每個人都有著不同的心得體會。通過我的創(chuàng)新實踐和思考，我深刻體會到了創(chuàng)新的重要性以及如何在創(chuàng)新過程中取得成功。本文將圍繞創(chuàng)新的定義、創(chuàng)新的重要性、創(chuàng)新難點、創(chuàng)新方法以及創(chuàng)新的實踐經(jīng)驗五個方面展開，從而對創(chuàng)新有一個全面深入的認識。
一、創(chuàng)新的定義。
首先，創(chuàng)新可以被定義為將新思想、新觀念、新方法應(yīng)用于實際生活和工作中，從而產(chǎn)生新的產(chǎn)品、服務(wù)或者解決問題的過程。創(chuàng)新是對現(xiàn)有模式的打破和突破，它創(chuàng)造了新的價值和機會。創(chuàng)新不僅僅停留在科學技術(shù)領(lǐng)域，它也可以體現(xiàn)在組織管理、市場營銷、社會發(fā)展等方方面面。
二、創(chuàng)新的重要性。
創(chuàng)新是推動社會進步和經(jīng)濟增長的關(guān)鍵力量。在競爭激烈的市場環(huán)境下，創(chuàng)新能夠為企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。同時，創(chuàng)新也能夠滿足人們?nèi)找嬖鲩L的需求和期待，提升生活質(zhì)量。創(chuàng)新使得我們能夠發(fā)現(xiàn)問題并提供解決方案，推動社會發(fā)展進程。創(chuàng)新者往往能夠取得成功，并獲得社會的認可。
三、創(chuàng)新的難點。
創(chuàng)新不是一件容易的事情，它具有一定的難度和挑戰(zhàn)性。首先，創(chuàng)新需要敢于突破傳統(tǒng)和舒適區(qū)，面對風險和不確定性。很多人在創(chuàng)新的早期階段就會遇到困難和挫折，因為很多新點子和新方案并不是一開始就能夠被市場接受。其次，創(chuàng)新需要結(jié)合實際需求和市場情況，不能脫離實際，不能過于理想化。最后，創(chuàng)新需要與他人合作，共享資源和信息，形成合力。沒有團隊合作和知識分享，創(chuàng)新無法得以實現(xiàn)。
四、創(chuàng)新的方法。
在創(chuàng)新的過程中，有一些常用的方法和工具可以幫助我們提高創(chuàng)新能力。其中之一是多角度思考，通過改變眼光和觀察角度，發(fā)現(xiàn)不同的問題和解決方案。另一個方法是持續(xù)學習和積累知識，創(chuàng)新需要不斷更新和拓寬自己的知識結(jié)構(gòu)。此外，創(chuàng)新還需要培養(yǎng)一種開放的思維方式，能夠接受他人的意見和建議，并能夠主動嘗試新的想法和方法。
五、創(chuàng)新的實踐經(jīng)驗。
最后，通過我的創(chuàng)新實踐，我總結(jié)了一些創(chuàng)新的實踐經(jīng)驗。首先是不斷觀察和發(fā)現(xiàn)身邊的問題和需求，創(chuàng)新的靈感往往來源于生活的細節(jié)。其次是堅持實踐和嘗試，創(chuàng)新不是理論功底的積累，而是需要實際的實踐來驗證和完善。再次是與人合作，創(chuàng)新需要集思廣益，通過團隊的協(xié)作和合作，才能夠發(fā)揮個人的創(chuàng)新潛力。最后是持之以恒，創(chuàng)新需要堅持不懈的努力，只有不斷嘗試和學習，才能夠達到創(chuàng)新的目標。
總結(jié)起來，創(chuàng)新是一項艱巨而又充滿挑戰(zhàn)的任務(wù)，它要求我們不斷打破傳統(tǒng)和習慣思維，勇于嘗試和創(chuàng)新。通過深入研究和實踐，我們可以不斷提高創(chuàng)新能力，取得卓越的成果。因此，我們應(yīng)該努力培養(yǎng)創(chuàng)新意識和能力，在創(chuàng)新的道路上不斷前行。只有不斷創(chuàng)新，才能推動社會的進步和發(fā)展。
創(chuàng)新員工心得篇十五
員工創(chuàng)新培訓心得體會要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的員工創(chuàng)新培訓心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【員工創(chuàng)新培訓心得體會(精品10篇)】，供你選擇借鑒。
時間真的似流水一般，不知不覺中來到深圳已經(jīng)整整一個星期了，在這一個星期中，我的足跡留在了百草園的公寓里，留在了機加中心的食堂里和跑道上，留在了培訓中心的教室里。這一個星期可能是我有生以來過的最為忙碌的一個星期，但同時也是過的最為充實的一個星期。在這里我們這些華為公司的新員工共同為著一個目標而拼搏著，那就是努力使自己成為一個真正合格的華為人!
我來自石家莊辦事處，因為在二十期的學員中有很多我們辦事處的同事，所以剛剛到這里就聽到他們給我描述的這里的文化培訓生活，“緊張，累，但很充實”是最簡單的概括，有個同事說他在第一天的跑操中他吐了。聽到這些我的心中有一絲的不安，雖然我自己在中學的時候長跑的成績是很好的，可是自從上了大學以后鍛煉就很少，真的不知道自己第一天能不能堅持下來。但是要來的是終究要來的，我只有勇敢的面對而不能退縮。
7月4號，伴隨著刺耳的鬧鈴聲我從睡夢中驚醒，早上5點我和同宿舍的同事都起來洗漱，說來慚愧，我已經(jīng)不記得上次早上5點鐘起床是什么時候的事了。因為怕遲到所以我們把時間留的很充裕，收拾完我們興沖沖的跑道集合地點，本來以為我們是最早到的，可是到了以后才發(fā)現(xiàn)那里已經(jīng)有了很多的同學。我的心中一顫，看來激烈的競爭已經(jīng)開始了?，F(xiàn)在已經(jīng)記不太清楚自己是怎么熬過那第一天的早操了，只記得跑完后大腿疼了整整一天。當時真的有點不理解，公司的文化培訓為什么非要讓我們經(jīng)受早操的折磨呢?現(xiàn)在想來公司對我們新員工這樣的要求是有良苦的用心的。第一，只有擁有了良好的身體我們才能更好的工作，身體垮了，什么都沒有了。所以鍛煉身體是最為重要的前提。第二，公司的企業(yè)文化中有艱苦奮斗這一項，試問我們?nèi)绻B跑操這樣的小事情都不能堅持住，又怎么可能接受以后工作中那接踵而來的困難呢，我們又怎么能有永不言敗的，永不放棄的精神呢?如果連跑操都不能完成的話，那我們在沒有進行培訓之前就應(yīng)該已經(jīng)被淘汰了。
經(jīng)過這一個星期后，我已經(jīng)適應(yīng)了這里的生活，這里的生活是很有規(guī)律的，教官和老師雖然對我們很嚴厲，對我們的要求極為嚴格，但我卻能看出他們對我們這些新員工的深切關(guān)懷和殷切的期望。文化培訓分為課堂授課，課外活動和晚上的影片教學。課程的安排是相當合理的，培訓的三個部分也是緊密結(jié)合在一起的使我對公司的企業(yè)文化有很深刻的理解。
團結(jié)合作集體奮斗。
華為公司的愿景和使命是豐富人們的溝通與生活，聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通信解決方案，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值戰(zhàn)略。面對激烈的市場競爭，產(chǎn)品的日益復(fù)雜化以及分工的逐漸細致化，要求我們必須團結(jié)合作，通過集體共同的力量生產(chǎn)出成本低，質(zhì)量高的產(chǎn)品，提供讓客戶最滿意的服務(wù)，這樣我們才可以保持強大的生命力，在市場激烈的競爭中立于不敗之地。
在戶外活動的拔河比賽中，我對團結(jié)合作，集體奮斗有了新的認識，拔河是一項集體的運動，要求大家心往一處想，勁往一處使。這正是我們一天所學的文化的真實的體現(xiàn)與驗證?？墒菃螁斡芯襁€是不夠的。還要講究一定的技巧。作為拔河比賽的主力選手，我親身體驗了那激動的時刻，隨著教官的一聲哨響，兩隊的選手都拼了命的往自己這邊拉繩子，我本來以為可以很輕松的就能結(jié)束戰(zhàn)斗，可是當比賽一開始的時候我就發(fā)現(xiàn)自己錯了，繩子把我的手幾乎勒破，我這時已經(jīng)聽不到身邊隊友的加油聲，心中只有一個念頭那就是絕對不能輸，可是在僵持了幾分鐘后，我們的隊伍用力好像有點分散，隊員們并沒有站在一條直線上而是開始搖擺起來，腳下也開始站的不是很穩(wěn)，繩子一點點向?qū)Ψ揭迫?。大家顯得很著急可是我們并沒有找到很好的解決方法，沒有能夠站穩(wěn)腳跟。最后還是輸了，走下賽場我的雙臂已經(jīng)麻木了，雖然身邊的隊友仍在為我們的努力而鼓掌，可是我的心里有說的出的難過。等我冷靜下來仔細想了想感到，雖然我們大家都盡了自己的最大的努力，可是還是失敗了，為什么?原因就出在我們沒有很好的領(lǐng)會團隊合作的精髓，我們沒有能夠掌握拔河的技巧，在僵持的最關(guān)鍵時刻我們的隊伍搖擺起來，這勢必會分散我們的力量，雖然我們的心都想著往一處用力，可是實際上我們的力卻是分散的，我們每一個人的力量雖然大可是卻沒有凝聚起來，忽視了我們是一個團體，而是單兵在作戰(zhàn)，自己往自己認為正確的方向拉，這怎么能不失敗呢?想通了這些我感到一絲的欣慰。因為我從拔河比賽的失敗中，體會到了團結(jié)一致，集體合作的精髓，真正的對公司的這個文化有了切身的體會與理解，而不再是以前那簡單的文字的概念了。我想公司為我們安排這個比賽的真正目的達到了。
一個企業(yè)的成功，靠的不光是創(chuàng)始人的個人魅力。隨著企業(yè)的發(fā)展，需要更多的是團隊集體奮斗團結(jié)合作的工作文化和工作關(guān)系，這種精神甚至可以彌補很多方面的不足。我們這些新人要做的就是讓自己迅速轉(zhuǎn)型，放棄以前種.種單打獨斗的想法，我們必須要明白，“沒有一只大雁會升的太高，如果他只用自己的翅膀飛行”。我們要從現(xiàn)在開始就融入我們所在的集體，今后的工作更是如此，遇到困難的時候主動向身邊的人求助，大家一起，共度難關(guān);看到別人身處困境之時，慷慨的伸出援助之手，風雨同舟，排除萬難。
責任心與敬業(yè)精神。
每一個華為員工必須有責任心以及對工作熱愛，以一個主人翁的姿態(tài)來面對我們的工作和我們的客戶。所謂責任心，我們可以理解為做事良好的動機和愿望，認真、規(guī)范、正確的做事，并且積極努力行動，追求結(jié)果。而敬業(yè)精神就是一個人對自己所從事的職業(yè)的忠誠和熱愛，包括我們的工作熱情，工作作風，工作方法等。作為新員工的我們，必須從現(xiàn)在開始培養(yǎng)我們的責任心以及對工作的熱誠，為我們將來的發(fā)展培養(yǎng)一種良好的性格基礎(chǔ)。如果我們從點滴開始，對工作、家庭和身邊的一切都有一種強烈的責任感，那么我們就逐步走向成熟了，而且我們個人的生活也會幸福，因為我們活的坦蕩蕩，而且努力去做好每一件事，問心無愧，別人對我們也會尊重。有些人抱怨這抱怨那，把責任推過來推過去，總想落一個自身清白，自身清閑，孰不知這已經(jīng)不是一個華為人的行為了。當一個人不想做好一件事情的時候，他就會有一百個借口，可是當一個人想要把一件事做好時，他就會有一百種解決方案。我們是選擇前者，還是后者呢?答案應(yīng)該很明顯吧。
誠信是生存之本，發(fā)展之源。
華為十幾年來鑄就的成就只有兩個字——誠信。華為文化讓我們踏踏實實工作，堂堂正正做人，不需絲毫的掩飾。華為文化的特征就是服務(wù)文化，我們必須認真地對待每一道工序和每一個用戶，在這種情況下，惟有誠信才是我們生存之道。對客戶的誠信，對社會的誠信，對員工的誠信，只要我們堅持下去，這種誠信創(chuàng)造的價值是取之不盡，用之不竭的?！耙苍S社會上有許許多多的欺詐，也許我們這樣做過的過程中會吃大虧，但我們還是要堅持。只要你堅持，客戶會選擇你，對手會尊重你，員工會愛戴你，這是一個企業(yè)發(fā)展的最大法寶。一個人不能一輩子做事，但要一輩子做人。
自我批判不斷進步。
一個人在世上，做任何事都不會一下子做到盡善盡美，都有一個不斷進取的過程。在人生的道路上，我們要不斷的總結(jié)我的得失。開展自我批評，才可以取得更大的成功。自我批評不是今天才有的，幾千年的曾子“吾日三省吾身”。在員工中開展自我批評，是員工從自身找到原因，從失敗中總結(jié)經(jīng)驗，才能提高才能升華。另外，開展自我批評，也使員工不會推卸責任，有助于團隊合作，有助于員工服從組織，這和華為文化也是一脈相承的。以前自己做事情的時候總有“差不多就行了”的想法，所以很多時候就因為這“差不多”總是讓自己不得不付出大量的“返工”勞動，甚至有些時候都沒有辦法彌補?？墒沁@種事情不止一次發(fā)生，很明顯自己缺乏的就是自我批判的這樣一種態(tài)度。其實任何事情都不可能一下子做到盡善盡美，不少時候我們不是“差不多”，而是“差很多”，但是這并不是最可怕的，只要我們抱著一種自我批判的精神，不斷的去改進，從而不斷進步，做事情的時候能夠做到一絲不茍，精益求精的態(tài)度，而且經(jīng)?？偨Y(jié)個人的得與失，我們就能一步步走向更高的頂峰。
短短的十天的企業(yè)文化培訓已經(jīng)將要結(jié)束了，雖然時間很短暫但我卻學到了很多很多，在這一個星期緊張充實的培訓中，我對公司的文化有了清晰的理解，華為公司的文化其實遠不只是我學到的這么多，我會在以后的工作日子里不斷的總結(jié)，不斷的理解，并真正的用這些文化來要求自己，使自己成為一個真正合格的華為人!
為進一步提高新員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)水平，更好的履行崗位職責，我院于20_年2月4日至2月6日對33名新員工進行了為期3天的崗前培訓。
此次培訓由人力資源部組織，培訓內(nèi)容豐富。由范院長進行了醫(yī)院文化及弟子規(guī)培訓;醫(yī)務(wù)科進行了醫(yī)療核心制度及病歷書寫規(guī)范培訓;護理部進行了護理核心制度及護理文書書寫培訓;感控科進行了院內(nèi)感染培訓;急診科進行了心肺復(fù)蘇技能培訓;人力資源部著重進行了員工行為規(guī)范及院內(nèi)各項制度培訓。
范院長對醫(yī)院文化及弟子規(guī)關(guān)于孝道、仁愛、好學的培訓為打造醫(yī)院感恩文化及禮儀服務(wù)文化提供了思想依據(jù)，為建設(shè)學習型團隊打下了良好基礎(chǔ);由醫(yī)務(wù)科、護理部、質(zhì)控科、感控科對醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療核心制度、醫(yī)療安全等內(nèi)容的培訓，使新員工了解了臨床工作操作程序，更快更好地適應(yīng)了臨床工作需要;由人力資源部組織進行的員工行為規(guī)范培訓，讓他們從心理、責任心、態(tài)度、形象等各方面做好了進入工作角色的準備，經(jīng)過培訓后的新員工素質(zhì)、技能、道德風貌更加符合醫(yī)院員工標準，因而保障了醫(yī)療安全，醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)的創(chuàng)新。
通過此次培訓，使新員工對醫(yī)院和自身工作都有了一個比較直觀的認識，從而為盡快適應(yīng)工作環(huán)境、轉(zhuǎn)變自我角色、投入醫(yī)院工作奠定了良好的基礎(chǔ)，也為新員工提供了一個互相學習交流的平臺，為他們共同進步搭建了一座橋梁，讓彼此在交流學習中提升自己。
崗前培訓已成為我院的常規(guī)工作，此項工作為進一步充實醫(yī)院人才儲備和后備力量，推動醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展奠定堅實了人才基礎(chǔ)。
有幸參加了調(diào)兵山市教師素質(zhì)培訓，在這次培訓活動中，由于教委的精心安排，讓我們得以與眾多數(shù)學專家面對面地座談，了解他們對數(shù)學教學的理解，學習他們的數(shù)學思想方法;得以與幾所學校的教師討論課堂教學。培訓活動安排合理，內(nèi)容豐富。在這里，讓我感受了名師的風采，聆聽了精彩的講座，也更新了教學觀念。使我更進一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標，反思了以往工作中的不足。作為一名教師，我深知自己在教學上是幼稚而不成熟的，在教學過程中還存在太多的問題，但是經(jīng)過這一段時間的學習，我相信自己是有所收獲的。一些對教育教學工作很有見解的專家以鮮活的案例和豐富的知識內(nèi)涵，給了我具體的操作指導(dǎo)，使我的教育觀念進一步得到更新，真是受益非淺。下面是我通過培訓獲得的點滴體會：
一、專家引領(lǐng)，思想振蕩。
本次培訓，安排了多位名師、專家等，給我們學員做精彩的講座。各位專家的講座，闡述了他們對教學的獨特見解，對新課程的各種看法，對思想方法的探討。在這些專家的引領(lǐng)下，我的思想深深受到震撼：作為一個普通教師，我們思考地太少。平常我們在學校中，考慮地都是如何上好一堂課，對于學生的長期發(fā)展考慮地并不多，甚至于忽視這一方面。聽了各位專家的講座，我覺得在今后的教學生涯中，我們不應(yīng)僅僅著眼于一些短期利益，而應(yīng)把眼光放長遠一些;課堂教學中應(yīng)重視思想方法的滲透，而不局限于單一解答方法的教學。
二、要加強專業(yè)文化學習，做一專多能的教師。
想給學生一滴水，教師就必須具備自來水。教師講的課就充分印證了這句話，他們用淵博的知識旁征博引給學員們講述深奧的理論知識，講得通俗易懂，讓我們深受啟發(fā)。我們面對的是一群對知識充滿渴求的孩子，將他們教育好是我們的責任和義務(wù)。各個方面的學習，讓我更體會到學習的重要性，只有不斷的學習，不斷的提升，不斷加強修養(yǎng)才能勝任教育這項工作。
三、同行交流，教學相長。
本次培訓，匯聚了專家骨干教師，每位培訓教師都有豐富的教學經(jīng)驗，教學的外部條件也非常相似，因此，成員之間的互動交流成為每位培訓人員提高自己數(shù)學教學業(yè)務(wù)水平的一條捷徑。在培訓過程中，我積極嘗試與其他學員之間的交流，在交流過程中，了解到各區(qū)縣的新課程開展情況，并且注意到他們是如何處理新課程中遇到的種.種困惑，以及他們對新課程教材的把握與處理。在培訓中，我們不斷地交流，真正做到彼此之間的相長。
四、要有善于反思的習慣，做一名反思型的教師。
反思是教師的一塊“自留地”，只有不斷耕耘，才能檢討自己的教育理念與行為，不斷追問“我的教學有效嗎?”“我的教學能更有效嗎?”，不斷總結(jié)自己的工作得失，不斷深化自己的認識，不斷修正自己的策略，從而獲得持續(xù)的專業(yè)成長。如果一個教師僅僅滿足于獲得經(jīng)驗而不對經(jīng)驗進行深入的思考，那他就不可能在原有的基礎(chǔ)上再有發(fā)展;教師專業(yè)發(fā)展所要求的大量知識和實踐智慧，只有靠教師自己在日常教學實踐中不斷反思、探索和創(chuàng)造才能獲得。
反思的方式有很多，如撰寫教學隨筆就是一種行之有效的反思方式;還有教育博客不僅僅是一個知識管理器，它更是一個個人反思工具，是一個多向人際互動的裝置，它為促進教師的專業(yè)化發(fā)展營造了良好的氛圍。
五、這次培訓使我感受到了壓力，也增強了信心。
在這里，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的教師，就要更努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研能力、課堂教學能力等。而這就需要我付出更多的時間和精力，努力學習各種教育理論，并勇于到課堂上去實踐，及時對自己的教育教學進行反思、調(diào)控，我相信通過自己的不斷努力會有所收獲，有所感悟的。令我欣慰的是，培訓班里有許多優(yōu)秀的老師，我們有很多的話題可以一同交流和探討。我們有很多的觀點可以一起抒發(fā)和碰撞。每一次的聆聽講座和課后交流，我們都能踴躍發(fā)言，大膽地陳述自己的觀點想法，提出自己感到疑惑的難以解決的問題。我在學習中始終信奉“他山之石，可以攻玉”的信條，堅持和其他學員保持密切聯(lián)系，使自己能博采眾長、開闊視野。
前不久，我有幸參加了院中年員工崗位綜合技能提升培訓班，通過一周的系統(tǒng)學習，收獲不小，作為銀行企業(yè)培訓師，也深深體會到中年員工崗位培訓工作的緊迫性和崗位責任的重要性，闡述了我行員工年齡結(jié)構(gòu)的嚴峻形勢，并提出開源、節(jié)流的解決建議，總行、分行掀起的這次中年員工崗位綜合技能培訓活動。
按我的理解就是搞一次開源活動，是一次針對中年員工群體的調(diào)動積極性、挖掘潛能、提升整體素質(zhì)重要活動，作為一名多年從事基層員工培訓的中年員工，現(xiàn)就全行中年員工崗位技能提升的培訓工作談一談本人的粗淺意見：
1.提高認識加強教育培訓組織管理工作，中年員工占員工總量的比重偏大，員工隊伍的老齡化日趨嚴重，這是全國工行系統(tǒng)大多數(shù)基層行不爭的事實，在不能大量補充新生力量的情況下。
如何盤活現(xiàn)有的資源，怎樣讓中年員工煥發(fā)青春，這是工行人力資源項目提升的一件大事，也是一項系統(tǒng)工程，建議在二級分行層面設(shè)置專職人員專門負責中年員工培訓教育工作，既負責培訓管理也能夠擔當內(nèi)訓師培訓教學工作。
同時為他們配備必要的教學培訓設(shè)備，便于送培訓下基層，在一級分行范圍內(nèi)建立內(nèi)訓師師資資源共享機制，在一級分行轄內(nèi)統(tǒng)一開展中年員工培訓教育工作。
2.以人為本，把轉(zhuǎn)變中年員工的思想觀念放在首位，我讀過一本書叫做《態(tài)度決定一切》，個人認為現(xiàn)階段工行中年員工表現(xiàn)的最大問題就是心態(tài)問題，他們情緒消極、滿腹牢騷、應(yīng)付工作、不求進娶拒絕發(fā)展，筆者認為對中年員工的教育培訓應(yīng)該首要解決態(tài)度、觀念問題，所謂心脖要用心藥醫(yī)，我建議把心理輔導(dǎo)課程引入我行中年員工的教育培訓當中，最近我讀了一本名為《生命的重建》的書，里面有句名言愛自己，接受自己找到生命的價值。
這正是我們大多數(shù)中年員工所缺失的東西，信心和希望是轉(zhuǎn)變觀念的良方，而配套的、有效地、切合實際的考核激勵機制是點燃希望提振信心的催化劑，要想讓培訓教育發(fā)揮更大效應(yīng)，在現(xiàn)實工作中必須建立一套科學的、完善的績效激勵機制，因此可以說對中年員工的教育培訓工作是一個系統(tǒng)工程。
3.能力的提升和業(yè)務(wù)知識的學習是要結(jié)合具體工作崗位具體實施，中年員工的崗位技能提升培訓主要涉及到原崗位的技能提升和轉(zhuǎn)崗員工的基礎(chǔ)培訓，在解決了觀念、態(tài)度等問題的前提下，崗位技能和業(yè)務(wù)知識培訓就會比較容易達成目標，崗位技能和業(yè)務(wù)知識的培訓也要結(jié)合前面所提的績效激勵機制來搞，其效果會非常明顯的。
對于崗位技能提升和業(yè)務(wù)知識教育要采取集中培訓與員工自學相結(jié)合的辦法，充分調(diào)動中年員工的主動性和自覺性，如此必將起到事半功倍的效果。
4.這次對中年員工的教育培訓活動可以采用送下去、請上來相結(jié)合的方式，要舍得時間投入和資金投入，所謂磨刀不誤砍柴功，能夠讓中年員工這個群資源發(fā)揮最大效能，才是這次教育管理培訓的最終目的，同時必須注重師資力量的培育，挑選那些熱愛培訓教育事業(yè)的、具有相當培訓教學經(jīng)驗和較高專業(yè)素養(yǎng)的人才，充實到培訓一線師資崗位，有必要的可以安排專職從事內(nèi)訓師崗位工作，并在崗位級別等方面給予合理照顧。
為期兩周的新職工入職培訓不知不覺轉(zhuǎn)眼就要過去了，回想這兩周的時間，自己收獲學習了許多，也感悟了許多。
1.感恩。
首先非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這一次培訓的機會，給我們安排了豐富的培訓課程內(nèi)容和多樣的培訓方式。同時也感謝為我們細心講解的老師們，以及人事處的各位老師們，特別是德剛老師一直陪伴我們整個培訓過程。
2.轉(zhuǎn)換。
從培訓開始，老師們就給我們說到我們現(xiàn)在由一個醫(yī)學生已經(jīng)成為了一個醫(yī)學工作者了。是啊，從學校到醫(yī)院，地點的轉(zhuǎn)換;從學生到醫(yī)生，身份的轉(zhuǎn)換?？此坪唵蔚霓D(zhuǎn)換，卻需要太多的東西來支撐。我們要做的，首先便是要盡快的把自己的知識再充實起來，然后結(jié)合運用到臨床中來。其次，比較醫(yī)院是個綜合性的大舞臺，我們要的不僅是智商的提升，還得有情商的培養(yǎng)，如孫明主任所說，我們要學會提升自己的情商。
3.使命。
培訓初期，院領(lǐng)導(dǎo)們給我們介紹了醫(yī)院的基本情況，目標，發(fā)展方向，使我們對千醫(yī)有了進一步的認識。作為1960成立的一所醫(yī)院，我們醫(yī)院有著悠久的歷史。同時作為擁有著眾多榮譽的醫(yī)院，我們又是一所先進的醫(yī)院。我們有著卓越的硬件設(shè)施，有著優(yōu)秀的專家團隊，以及眾多未來有發(fā)展前景的大批優(yōu)秀青年精英們。在這樣的醫(yī)院中工作，我感到倍加榮幸，同時也感覺沉重的使命感。我們醫(yī)院的目標：建設(shè)國內(nèi)一流的省級綜合性三級甲等醫(yī)院;理念：尊重患者、敬畏生命、用心做事，把每一個診療流程都做成精品;愿景：讓千醫(yī)在社會上更有地位，千醫(yī)人更受尊重;戰(zhàn)略：發(fā)展規(guī)模適度，突出品牌特色，走高新技術(shù)之路，走高水平人才之路。所有的一切都深深感染著我，鼓勵著我。
4.團隊。
培訓期間，我們進行了為期兩天的素質(zhì)拓展訓練。我們所有人都乘車前往了，靈巖寺素質(zhì)拓展基地。在那了，兩天的時間里留下了我們歡聲笑語和快樂的回憶，更留下了我們團結(jié)協(xié)作的身影。在所有的各項培訓練習中，無處不滲透著團隊協(xié)作的精神。好多項目，從一開始的束手無策，手忙腳亂，到最后的團結(jié)一心，齊頭并進，這一切都是團隊的力量在發(fā)揮著重要作用。在以后的工作中，我們肯定要投入到科室的團隊甚至是整個醫(yī)院大團隊中，各項工作的有效開展均離不開各個工作人員之間的團結(jié)協(xié)作，只有通過團結(jié)協(xié)作，才可以攻堅克難，才可以事半功倍，攻破一個個難題，順利完成一項項工作，治療一位位病人。兩天的素質(zhì)拓展，培養(yǎng)我們團隊合作精神的同時，也增進了我們之間的友誼。大家說說笑笑，一起成長，共同學習，結(jié)下了深厚的友誼。
5.制度。
無規(guī)矩不成方圓。一個好的醫(yī)院良好的運行，離不開各種規(guī)章制度的約束與規(guī)范。兩周的培訓，各老師們給我們講解了各種規(guī)章制度，讓我們認真學習了許多工作有關(guān)的規(guī)章制度。這些制度，是以后我們工作的指南，唯有遵守這些規(guī)章制度，我們才能把工作做好，才能嚴格要求自己，這是對自己的負責，也是對病人的負責，更是對醫(yī)院的負責。制度不是來束縛一個人的，制度恰恰給了我們更多的空間，讓我們更規(guī)范的行醫(yī)，減少了事故的發(fā)生，提升了我們的信心。
6.提升。
在培訓期間，有幸接觸到了第三批優(yōu)秀青年的選拔，目睹了各位優(yōu)青答辯的全過程?？粗_上各位競選人激烈精彩的答辯，使自己深受啟發(fā)。首先是感受到醫(yī)院對人才的重視，對青年一代的關(guān)心與照顧，醫(yī)院通過優(yōu)青項目，給眾多有理想有抱負的青年提供了一個廣大的舞臺。同時，看到臺上眾多優(yōu)秀的前輩，也讓我感到自己的渺小，學習的道路沒有止境，自己需要學習與提升的東西還有太多太多。無論從學歷上還是經(jīng)驗上，我還有太多的欠缺。我一定規(guī)劃好自己未來幾年的方向，一步步的朝更優(yōu)秀的方向發(fā)展。
7.禮儀。
一上午的禮儀培訓，收獲頗豐。禮儀是一個人立足社會的基本能力之一。擁有著好的禮儀風范，在尊重他人的同時，也可以使你贏得他人的尊重。類比到醫(yī)生與病人上同樣如此。在我們工作中，接觸的最多的可能就是病人，病人作為我們交往的對象，講禮儀的你可能更能贏得病人的尊重。在目前醫(yī)患關(guān)系不是十分樂觀的今天，禮儀對于拉近醫(yī)生患者之間的距離起著重要作用。與病人交往中，可能我們耐心的傾聽就能解救一個病人，我們禮貌的一個請字，可能就給患者帶來內(nèi)心的愉悅，我們一個微笑，可能就化解一個矛盾。樹立以病人為中心的理念，時刻為病人著想，以禮待之，相信病人能獲得醫(yī)治，醫(yī)生能得到尊重，社會將會變得更加和諧。
8.展望。
馬上要奔赴自己的崗位，投身到醫(yī)療事業(yè)中去，為能更好的快速適應(yīng)新的工作，我想應(yīng)該努力做到以下幾點：調(diào)整就業(yè)心態(tài)，做好心理準備，實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換;虛心學習，為角色轉(zhuǎn)換提供扎實的基礎(chǔ);勇于擔當，敢于承擔責任，全身心的投入到新的工作中;嚴于律己，寬以待人;樹立主人公意識，將千醫(yī)作為自己的家，努力為這個家貢獻自己的力量。
9.總結(jié)。
總之，通過這兩周的培訓，增長了許多知識，擴寬了自己視野，提升了自己的團隊意識，提高了自身素質(zhì)，使自己對自己工作有了清晰的定位，在以后的工作中，一定秉承尊重患者、敬畏生命、用心做事的理念，努力讓千醫(yī)在社會上更有地位，作為千醫(yī)人更受尊重。努力成為目標明確、勇于擔當、做醫(yī)教研復(fù)合型人才。相信千醫(yī)的未來會更加美好，我們會更加優(yōu)秀。成為千醫(yī)團隊的一員，是我的驕傲。
讀了李望松的"木桶原理"讓我想起前一段時間的一個病例，一位老同志到我這做了個球帽式精密附著體。我選擇了我們省一家大型的加工廠，因為經(jīng)常在它那加工支架，他們支架做的非常好，只是有點擔心烤瓷那塊，順便說-下，我們的烤瓷牙都是自已加工的，附著體還真做不了，沒有研磨儀。不過考慮也不要求形態(tài)，只要密合就好。模型發(fā)過去了，問加工廠怎么樣，說非常清晰，牙齦都分離開了，基本不用修模，烤瓷牙做回來以后，感覺顏色形態(tài)都還可以，試戴，天哪，怎么這么松，而且頸緣明顯寬于肩臺，返工?六顆烤瓷兩個球帽，加工廠損失太大了，真的于心不忍，最后把頸緣磨掉換成肩臺瓷算是密貼了，最后把支架部分做回來就位，效果非常好，用帕娜碧亞粘接烤瓷部份，心里算有點底，囑患者半年復(fù)診，檢査是否需要重襯基托。不到兩個月，患者就來了，說支架松了，能不能緊緊，怎么會呢?摘下來一看，暈!一個鋼球折在膠墊里了，能不松嗎?沒辦法，只能重做。
我在這里并沒有埋怨加工廠的意思，只是想和大家探討一下內(nèi)冠松緊的問題，一般臨床醫(yī)生都認為填倒凹和間隙液會導(dǎo)至冠松，其實那是一個誤區(qū)。我們現(xiàn)在排除臨床因素看看在加工廠會發(fā)生什么問題。
首先模型到了石膏部，技工填倒凹，這時會有三種情況1倒凹填的恰到好處，但在高勞動強度的加工廠這種情況可能性不大2為了就位順利稍多填點倒凹，這就可能導(dǎo)致內(nèi)冠松些，但不會很嚴重。3倒凹填少了這就會引起內(nèi)冠就位很困難給車金帶來麻煩。
修好的模型到了蠟型部，滴蠟的溫度，包埋時水粉比例，膨脹液的濃度都會影響冠的松緊。
最后內(nèi)冠到了車金部這時有兩種情況1內(nèi)冠完全就位如果前兩步做到比較好會出現(xiàn)這種情況2就位困難原因很多那就須要調(diào)試就位一般來說加工廠車金的工作量很大，如果碰到個急性子，用車針給你大面積-掏，冠是就位了，但后果是致命的，臨床上冠松的離譜如果是加工廠的原因，那么大多數(shù)都是它造成的。
我說的這些原因都是由于失誤引起的，我想在那些出精品的工作室應(yīng)該不會發(fā)生這些現(xiàn)象吧，不過那的價格應(yīng)該是很貴的，有點無奈。
11月8日-14日，非常幸運地參加區(qū)90學時教師培訓，七天的培訓學習，可以說是緊張的學習、快樂的收獲。
為期兩天(杭州崇文實驗小學、天長小學)的掛職實踐培訓，使我看到名校老師強烈的敬業(yè)精神，一絲不茍的工作態(tài)度，他們用精彩的授課方式為我們講解、示范、指導(dǎo)，表現(xiàn)出了極強的事業(yè)心和責任感，這些無不讓我們欽佩，同行老師紛紛表示要對自己的心態(tài)作一個調(diào)適，不應(yīng)該再浮躁了，要靜下心來潛心研究了，影響老師們重新樹立了正確的教育觀，并能以良好的心態(tài)投入到教學工作中。
“千課萬人”，我是第一次參加這么盛大的觀摩活動，聆聽了名師、特級教師的示范課、報告、專家點評，大師們的風采盡收眼底，得益匪淺，他們以鮮活的案例和豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述，給了我強烈的感染和深深的理論引領(lǐng)，每一天都能感受到思想火花的沖擊，(每天上午五節(jié)課，下午五節(jié)課、晚上兩節(jié)課報告、兩節(jié)課互動點評)。雖然聽課很辛苦，但大師的魅力、課堂的精彩、專家近距離的接觸，吸引著我。這么好的學習機會、使我舍不得，疲憊的身軀總能堅持到晚上，尤其是斯苗兒老師、北京的吳正憲老師，我心中的偶像、最崇拜的專家，這么近距離的接觸，讓我激動，再累也值得!我想同行的老師應(yīng)該也有我同樣的感受。在一次次的感悟中，進一步認識到了不斷更新自己知識結(jié)構(gòu)的必要性。
就像雷子東老師《分數(shù)的認識》心路歷程，雷老師在1999年上這課，當時理念是“基于學生已有經(jīng)驗，以學論教”，在2009年上這課是“關(guān)注學生的差異，為自主探究提供廣闊的空間”，在2010年雷老師建立在“回歸數(shù)學本位為續(xù)學習積累豐厚的經(jīng)驗”。課堂開放，自主權(quán)全在學生。無獨有偶，同樣特級教師黃愛華老師，在大會交流中談到了他三次不同《百分數(shù)的認識》的版本，從中折射出特級教師他們的共同嗜好——學習、研究、總結(jié)、提升，造就了他們的課堂生動與深刻。帶給我們很多的啟發(fā)和思考。
培訓轉(zhuǎn)變了老師們學習的觀念，知道了學習的重要性。只有通過培訓才會促進自己的專業(yè)知識和理論水平，才能開展教研活動,在不斷的交流互動中，明確了作為一名優(yōu)秀的老師應(yīng)具備的基本素質(zhì)，如何適應(yīng)新課改，教好課。通過這次培訓，歸納一下幾點：
1、教師要有人格魅力。
常聽孩子們議論“我最喜歡__老師，我最佩服__老師”。甚至老師的一舉一動，孩子們都在模仿。這些老師之所以使孩子們?yōu)橹鄯?，為之傾倒，我想就是源于教師優(yōu)秀的人格魅力。教師在長期的教育教學工作中形成了這種人格魅力，在孩子們中間建立了一種崇高的威信，這種人格魅力和威信對學生的影響刻骨銘心。從北京的吳正憲老師、浙江省教研員斯苗兒老師的報告中，得到這樣一個結(jié)論：以情感人，以情激趣;用教師智慧啟迪學生智慧。
總之，教師要具有人格魅力。只有尊重學生的人格，對學生滿腔熱情，寬容大度，這才是愛生的集中表現(xiàn)。只有把學生的成長真正和教育事業(yè)緊密相連時，才會增強愛的情感。
2、教師要把學習的主動權(quán)真正還給學生。
七天的培訓，我聽了四十來節(jié)專家和特級老師的課，課堂上聯(lián)系生活實際，深入淺出、語言風趣優(yōu)美，給我?guī)砹苏鸷澈退伎??！霸鯓幼x懂學生”、“怎樣讀懂教材”。我深深體會到：學生是學習的主人，是課堂教學的主體。這一點已不容置疑。既然是主體，學生在學習中就應(yīng)該真正擁有學習的主動權(quán)。只有有了學習的主動權(quán)，才能更好的發(fā)揮主體作用，改變那種消極的、被動的學習狀態(tài)和方式，從而更加積極主動地學習探索，新的課程標準下，自主探索、合作交流已成為學習數(shù)學的主要方式，他們都創(chuàng)設(shè)學生熟悉的活動情景，充分調(diào)動學習興趣，使學生初步感受到數(shù)學來源于生活，應(yīng)用于生活，服務(wù)于生活，尊重每一個學生，允許不同的學生從不同的角度組織問題，解決問題，讓每個學生體現(xiàn)到創(chuàng)新學習的成功喜悅。
3、“順暢”課不一定是好課，要上出有“風浪”的課。
培訓使我明白了在整個教學過程中，師生、生生分享彼此的思考、見解和知識，交流彼此的情感、觀念與理念，通過質(zhì)疑、討論、合作，使師生的發(fā)散思維和創(chuàng)新思維得到了新的發(fā)展，實現(xiàn)了教學相長。在這樣的環(huán)境里，實現(xiàn)了師生、生生知識的互補，學困生得到了幫助，學優(yōu)生得到了拓展。學生迫切地想與大家交流自己的學習體驗，課堂成了學生放飛心靈的天空，遨游其間，樂而忘返。
總之，這次培訓讓我收獲多多，在此不能面面俱到，只能抓住幾點來談。我們培訓的目的是讓老師不再茫然，不再無從下手。讓我們借助這次培訓的東風，實抓我們的教師讀懂教材、讀懂學生。讓我們的老師會上數(shù)學課，讓我們的教學工作腳踏實地，讓我們的教育落到實處。
一路風塵，雖然很辛苦，但是浸潤在這樣專業(yè)的研究氛圍中，我們感到精神十分富足，真的不虛此行。對照自己的教學實踐，我們要做的還有很多很多，在大師的攜領(lǐng)下，愿我們在前行的路上演繹屬于自己的精彩。
光陰似箭日月如梭，一轉(zhuǎn)眼，我已經(jīng)來到醫(yī)院實習三個月了，我已從一名懵懂的大學生走出了校園，走向了醫(yī)院，走進了社會，成為一名救死扶傷的實習護士。
很榮幸能成為某某醫(yī)院護理團隊的新成員，在培訓中我聆聽了老師們的指點，在此次感謝老師們的精彩講述與演示，讓我受益匪淺，崗前培訓是我們進入臨床工作的一個重要過渡階段，是不可缺少的，它讓我們進一步認識護理這一職業(yè)，為我們以后的工作指明了方向。
此次培訓，我學到了很多課本上沒有的知識，讓我明白了在今后的護理工作應(yīng)該嚴格要求自己，要具備較強的責任心，同時也要遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，確保在工作中不出任何差錯，虛心向各位護理前輩們學習，要不斷的提高自己，用我們的真誠和愛心去守候患者最寶貴的生命，實現(xiàn)自己人生崇高的理想。
既然我選擇了這個職業(yè)，不管以后的路由多么坎坷、多么難走，我都會努力地走下去，將護理工作進行到底，自從實習以來，我一直以嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情進行工作和學習，過程中有成功的喜悅，也有失敗的辛酸，但通過此次培訓，我深深的明白了，臨床護理與書本上的知識還是有一定區(qū)別的，今后我不僅要學習理論知識，還要規(guī)范自己的操作，在對待患者時要有足夠的耐心、愛心、責任心。
護士不僅需要較高的專業(yè)技術(shù)水平，還應(yīng)善于和患者進行溝通、交流，要切實關(guān)心、理解患者，我們護士應(yīng)該養(yǎng)成良好的生活習慣，要將有限的生命投入到無限的護理工作中。
短短兩周的培訓，我們既學到了很多理論知識又規(guī)范了自己的技能操作，同時也知道如何才能成為一名合格的護理人員。我懷著對護理工作的無限熱愛，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優(yōu)秀的白衣天使，為醫(yī)院發(fā)展盡一份微薄之力!愿醫(yī)院的明天更加美好!
本人在參加了兩天多的崗前職業(yè)培訓，聽取了許多專家，領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)教育后，獲益良多。短暫的培訓結(jié)束了，可是在培訓過程中的體會、感想等卻深深地影響了我，特別是對職業(yè)人士的溝通和禮儀有了更深刻的認識。禮儀應(yīng)該從點滴做起，使之融入生活。禮儀作為一種特殊的溝通語言，反映在日常生活的方方面面。
得體的行為在日常交往中會讓人賞心悅目。但是，僅僅認識到其好處是不夠的，必須在這個認識的前提下，時刻叮囑自己要把禮儀廣泛落實到生活的每一個角落。把良好的禮儀習慣從點滴做起，把禮儀融入生活。我想就辦公室禮儀寫一點自己的心得體會。辦公環(huán)境的禮儀對象，一個是周圍的同事，一個是辦公室林林總總的客人。無論是與同事的交往中，還是在接待的客人面前，最重要的是對個人形象的樹立下功夫。而個人形象當然不僅僅指穿著，精神面貌這些。個人形象的建立是需要一段時間的，不是一朝一夕就可以成就的事情。
我認為辦公室的外表，包括容貌、舉止、風度等。
關(guān)于容貌：同事最基本的尊重莫過于在自己的容貌上下適當?shù)墓し蛄?。男士要穿干凈、整潔的衣服，穿著衣服要根?jù)場合的需要。絕對不能隨隨便便，馬夫了事。臉部要注意時常清洗，保持干凈清爽的氣質(zhì)。頭發(fā)、胡子也就即時修整，不要“千夫指”才注意到這些細節(jié)上的東西。容貌的基本要素說來其實不多，可是許多人卻是會出現(xiàn)偶發(fā)性的容貌問題。一些人可能在工作開始的階段，對自己的容貌實行“高要求，嚴管理”。但是，日子一長，熟悉了工作環(huán)境后，一些人可能就減弱了對自己容貌的注意力。所以，容貌的整潔不是一天兩天的事情，是需要投入一如既往的熱情去關(guān)注的。
關(guān)于舉止：處事得體,對人彬彬有理是我對舉止的認識。處事得體在辦公室生活中集中體現(xiàn)為對工作的態(tài)度。對于工作任務(wù)，無論其難度如何，都必須全身心地奉獻自己的能力。這樣才是正確的工作態(tài)度。工作中難免會遇到困難，要注意調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，以積極的態(tài)度去面對挑戰(zhàn)。對工作只有心存責任感，在實際行動上全力以赴，而不是得過且過，才能夠出色地完成工作任務(wù)。對人的彬彬有禮，體現(xiàn)在與同事、客人交往中的言行。這里我想強調(diào)的是要理性地進行交往。人與人之間的關(guān)系是很微妙的，拿出一顆真誠的心與人交往固然重要，但是在日常交往中絕對要避免感情用事。理性是成功的交往的一個基礎(chǔ)。以理性思維指導(dǎo)的言行，必然是更加得體的。
我們在生活中看到的同事之間，上級與下級之間鬧矛盾，其實就是在鬧情緒，是缺乏絕對的理性指導(dǎo)的結(jié)果。因此，以禮待人的內(nèi)在含義是從根本上認識事情的本質(zhì)，從容面對似乎紛繁復(fù)雜的交往事宜。關(guān)于風度：在交往中保持必要的風度與氣度是非常重要的。紳士風度是具有騎士精神般的魅力的，是有長久歷史背景和深遠的現(xiàn)代意義的精神性質(zhì)。風度與氣度可以說是言語與舉止的進一步表現(xiàn)，言語與舉止是一種對“動”的紀律;風度與氣質(zhì)是一種對“靜”的培養(yǎng)，是一個人的內(nèi)心修養(yǎng)、文化修養(yǎng)。言行一致，不拘小節(jié)等等這些都是良好的內(nèi)心修養(yǎng)的體現(xiàn)。而這些都基于一個正確的道德觀，世界觀。內(nèi)心修養(yǎng)是一種以觀念為核心的聚合體，沉淀著的元素綜合決定修養(yǎng)成果的良莠。
因此，良好的風度的形成，是需要正確的道德觀、世界觀的建立、形成的。而文化修養(yǎng)方面的提高也不能松懈。在學問上加以充實以達到在見解上面得以縝密創(chuàng)造性，從而指導(dǎo)工作和生活，是文化修養(yǎng)的意義所在。文化修養(yǎng)和內(nèi)心修養(yǎng)是相輔相成的。后者是前者的底蘊，后者則是以前者作為重要養(yǎng)分的。總的來說，個人形象的樹立基于生活，又直接反饋于生活。在樹立良好的個人形象上志于道而據(jù)于德，從小事做起，在正確的思想指導(dǎo)下從嚴要求自己，是成就自我，實現(xiàn)社會價值的首要條件。
俗話說：“不吃飯則饑，不學習則愚”;“流水不腐，戶樞不蠹”。作為酒店基層管理者，要不斷的更新知識，增長學問，提高自身的管理水平，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
20__年z月z至z日，在培訓中心舉辦了基層管理人員培訓活動。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對此次活動十分重視，親臨培訓課堂，與我們一起聽課學習，這也是對我們的極大鼓勵和鞭策。下面就對于三天的培訓課程淺談一下我的學習體會。
一、王成慧老師——《酒店營銷思想、戰(zhàn)略與策略》。
“我們賣的是服務(wù)，其中包含了文化、品味、享受、超值”。這對此觀點我感受、理解頗深，公司從上到下，大力弘揚服務(wù)營銷，所謂服務(wù)營銷是企業(yè)在充分認識滿足消費者需求的前提下，為充分滿足消費者需要在營銷過程中所采取的一系列活動。服務(wù)營銷與傳統(tǒng)的營銷的比較同傳統(tǒng)的營銷方式相比較，服務(wù)營銷是一種營銷理念，企業(yè)營銷的是服務(wù)，而傳統(tǒng)的營銷方式只是一種銷售手段，企業(yè)營銷的是具體的產(chǎn)品。在傳統(tǒng)的營銷方式下，消費者購買了產(chǎn)品意味著在一莊買賣的完成，雖然它也有產(chǎn)品的售后服務(wù)，但那只是一種解決產(chǎn)品售后維修的職能。而從服務(wù)營銷觀念理解，消費者購買了產(chǎn)品僅僅意味著銷售工作的開始而不是結(jié)束，企業(yè)關(guān)心的不僅是產(chǎn)品的成功售出，更注重的是消費者在享受企業(yè)通過產(chǎn)品所提供的服務(wù)的全過程的感受。這一點也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解：人最高的需求是尊重需求和自我實現(xiàn)需求，服務(wù)營銷正是為消費者(或者人)提供了這種需求，而傳統(tǒng)的營銷方式只是提供了簡單的滿足消費者在生理或安全方面的需求。隨著社會的進步，人民收入的提高，消費者需要的不僅僅是一個產(chǎn)品，更需要的是這種產(chǎn)品帶來的特定或個性化的服務(wù)，從而有一種被尊重和自我價值實現(xiàn)的感覺，而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠度。服務(wù)營銷不僅僅是某個行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢，更是社會進步的一種必然產(chǎn)物。
當前我們正在宣貫的“三三四四五”服務(wù)理念就是貫徹服務(wù)營銷的鮮明寫照。把它落實運用到實際服務(wù)工作中是一件長期持久、任重道遠的事情。作為基層管理人員，要帶頭踐行，起到模范帶頭作用。
二、趙莉敏老師——《飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀》。
趙老師以故事貫穿整個培訓課程，帶我們進行了一次難忘的“芳香之旅”。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀—快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、“金鑰匙”服務(wù)、節(jié)日祝福、細微服務(wù)、真情回訪、真誠送行、信函問候等。
生活就是服務(wù)，只有給予人們更多一點，更好一點服務(wù)的人，才能不斷前進。酒店員工的職業(yè)道德是真誠公道、信譽第一，誠實守信是中國人的傳統(tǒng)美德，自古以來恪守誠信就是衡量一個人行為、品質(zhì)和人格的標準。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠實守信既是做人的基本道德準則，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。在建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟的今天，我們關(guān)注“誠信”是因為在現(xiàn)實生活中，存在著缺乏誠信的陰影，從假煙、假酒、假證件、假鈔票等等，都給人們的心理上留下了很多不誠信的陰影，以致讓人與人之間缺乏信任和理解。作為一個服務(wù)行業(yè)的工作人員，應(yīng)該怎樣去面對現(xiàn)在的實際工作呢?在實際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務(wù)好，其實不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都知道，與客人直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡服務(wù)工作，喜歡看到客戶、人希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去;滿足于由于堅持原則而使酒店和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。
我是為客人服務(wù)的人服務(wù)的，一定要最大限度的滿足員工的需求，牢固樹立二線為一線、全員為顧客、我為大家的服務(wù)意識，做一個讓大家信賴、依托、知心的基層管理者。
三、付剛業(yè)老師——《酒店管理溝通務(wù)實與藝術(shù)》。
付老師從自我溝通、提升成熟度、運用溝通技術(shù)三個方面進行了講解，并呈上了經(jīng)典案例。我們只是研究別人，很少研究自己;溝通要以別人為中心，不是一自己為中心。人際溝通注重和每一個人進行良性的互動。既不能夠偏重某些人，使其他人受到冷落;也不應(yīng)該只顧自己，想說什么就說什么，愛說什么便說什么。否則你只是在發(fā)表意見，根本不是在進行溝通。善于溝通的人，必須隨時顧及別人的感受，以免無意中破壞了自己的人際關(guān)系。在我們?nèi)粘Ｉ町斨?，人際溝通是不可或缺的活動，必須養(yǎng)成小心應(yīng)對、用心體會、虛心檢討的良好習慣。一方面使自己的溝通能力不斷提高，一方面促使自己的人際關(guān)系獲得改善。在愉快中把正當?shù)氖虑檗k理妥當，則是我們共同努力的目標。
作為一個管理者，要善于溝通，學會溝通，與自己的上級、同事、下級建立良好的合作關(guān)系，共同營造良好的工作環(huán)境和組織氛圍。三天的課程，收獲較多，運用到實際工作中取得成效才是真正的目的，我盡力做到。
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