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檔案統(tǒng)計分析報告篇一
蓋丙蘭（河南大學體育學院，河南開封475001）。
摘要：轉(zhuǎn)變檔案行政管理職能，是社會主義市場經(jīng)濟條件下檔案行政管理面臨的重要而長期的任務。采用計量統(tǒng)計的方法，對1990年以來截至9月底前的238篇有關轉(zhuǎn)變檔案行政管理職能的文獻，從年度、文獻來源、學科類別、研究層次、作者、作者單位、中文關鍵詞等方面進行統(tǒng)計分析。
關鍵詞：檔案行政管理；檔案行政管理職能；統(tǒng)計。
轉(zhuǎn)變檔案行政管理職能，是社會主義市場經(jīng)濟條件下檔案行政管理面臨的重要而長期的任務。本文采用計量統(tǒng)計的方法，對1990年以來截至209月底，知網(wǎng)期刊網(wǎng)絡出版總庫中，以“全文”為檢索項，以“轉(zhuǎn)變”+“檔案行政管理職能”為檢索詞，檢索到的238篇有關轉(zhuǎn)變檔案行政管理職能的文獻，從年度、文獻來源、學科類別、研究層次、作者、作者單位、中文關鍵詞等方面進行統(tǒng)計分析。
一、文獻年度分布情況。
從年度頒布情況看，238篇文獻分布在25個年份中，其中1991年沒有文獻發(fā)表，按25年計，平均每年發(fā)表文獻9.5篇。最高年發(fā)表文獻量為20篇，中位數(shù)為10篇，中位數(shù)與年平均數(shù)基本相等，表明整體年發(fā)文量比較平穩(wěn)，沒有特別大的起伏。下表是1988—年9月底，各年度發(fā)表文獻的數(shù)量及占全部文獻量的比重。
圖1是1988—2012年轉(zhuǎn)變檔案行政管理職能相關文獻趨勢圖。從圖中可見，1991年前整個研究處于起步階段，文獻數(shù)量很少，四年間共發(fā)表文獻5篇，年均1.25篇。1992—1995年研究進入相對活躍的時期，文獻數(shù)量不斷增加，到1995年達到了第一個高峰，隨后文獻數(shù)量開始減少，到降至相對低點。這一個周期前后7年，共發(fā)表文獻62篇，年均近9篇。這個時間正好處于檔案行政管理機構(gòu)實行“局館合一”的改革時期，對檔案行政管理職能轉(zhuǎn)變的關注度增加有明顯的影響。—間研究略有起伏，總體平穩(wěn)，4年間發(fā)表文獻38篇，年均9.5篇，略高于前一階段?！?年間，文獻數(shù)量逞穩(wěn)步增長之勢，共發(fā)表文獻59篇，年均12篇。這個時期正好處在國家強調(diào)國家行政管理機構(gòu)依法行政的大環(huán)境下。在這種大環(huán)境下，檔案界關注行政管理職能轉(zhuǎn)變也是一種必然。后，研究的活躍度進一步顯現(xiàn)，文獻的數(shù)量起伏增加，5年間共發(fā)表文獻74篇，年均接近了15篇，并達到年發(fā)表文獻的最高值20篇。從1988年至2012年的整體情況上看，有關研究文獻的數(shù)量基本上呈緩慢上升的態(tài)勢，且有非常好的持續(xù)性。
二、文獻期刊分布情況。
蘭臺世界26篇，浙江檔案18篇，檔案管理17篇，中國檔案、檔案與建設各14篇，四川檔案11篇，山東檔案10篇，檔案學研究、云南檔案、黑龍江檔案、湖北檔案各9篇，北京檔案、蘭臺內(nèi)外各7篇，檔案時空、山西檔案、檔案學通訊各5篇，上海檔案、陜西檔案各4篇，城建檔案、檔案中3篇，鄭州大學學報、貴州檔案、四川大學學報、吉林大學學報、南昌大學學報、檔案天地、黑龍江科技信息、機電兵船檔案、黑龍江史志、安徽大學學報各兩篇。在這30種期刊中檔案學期刊23種，占全部期刊數(shù)的33.8%，發(fā)表文獻195篇，占全部文獻數(shù)的81.9%；非檔案學期刊7種，發(fā)表文獻14篇。在23種檔案學期刊中，檔案學核心期刊13種，占全部期刊的22%，檔案學期刊的56.5%；發(fā)表文獻142篇，占全部文獻數(shù)的59.7%，占全部檔案學期刊發(fā)表文獻數(shù)的85.5%。其他華東師范大學學報、開封教育學院學報、辦公室業(yè)務、辦公自動化、新鄉(xiāng)教育學院學報等29種期刊（占全部文獻數(shù)量的55.9%）各發(fā)表1篇，共占全部文獻數(shù)的17.4%。
由此，我們可以得出檔案學期刊，特別是檔案學核心期刊對這些問題的關注度，特別是持續(xù)關注度要明顯高于其他期刊。除了檔案學期刊以外，對這問題關注度相對較高的是大專院校的學報。
三、文獻學科類別分布情況。
從文獻涉及的學科類別來看，整個研究共涉及檔案及博物館、行政法及地方法制、企業(yè)經(jīng)濟、文化經(jīng)濟、高等教育、行政學及國家行政管理、經(jīng)濟法、中國共產(chǎn)黨、圖書情報與數(shù)字圖書館共9個不同的學科。由于文獻學科劃分時存在在交叉，9個學科文獻數(shù)量之和超過了實際文獻的數(shù)量。在9個學科中比例最高的是檔案及博物館學，以214篇占到全部文獻量的89.9%；其次是行政法及地方法制學，以21篇占8.8%居第二位；其后是企業(yè)經(jīng)濟、文化經(jīng)濟、高等教育，分別以8篇、6篇、4篇，分別占3.4%、2.5%、1.6%；行政學及國家行政管理、經(jīng)濟法、中國共產(chǎn)黨、圖書情報與數(shù)字圖書館各只有1篇文獻，各只占0.4%。
四、文獻研究層次分布情況。
從研究的層次來看，整個研究偏重于社會科學類，在涉及的5個研究層次中，社會科學4個，發(fā)表文獻234篇，占到了全部文獻數(shù)量的98.4%；而自然科學只有1個，發(fā)表文獻4篇，僅占全部文獻數(shù)量的1.6%。在社會科學4個層次上，偏重理論性研究的基礎研究（134篇）較偏重實踐性研究的行業(yè)指導、職業(yè)指導與政策研究（100篇），所上比重要大。因此，這問題研究主要是社會科學類的理論性研究占主導地位。
五、文獻作者分布情況。
從文獻作者的分布情況看，238篇文獻的作者超過了230人，僅第一作者就有219人，其中發(fā)表文獻兩篇以上的核心作者有11人，占全部第1作者的5%；發(fā)表文獻30篇，占全部238篇文獻的12.6%。他們是艾鴻舉（遼寧省檔案局）、劉東斌（河南省濮陽市檔案局）各5篇、李仕根（四川省檔案局）、張莉（西北大學）各3篇，張懷筆（山西省檔案局）、黃振原（南昌大學）、劉南山（上海市檔案局）、肖文建（湘潭大學）、高永青（重慶郵電學院）、吳霞（黑龍江省大慶市讓胡路區(qū)西賓街道辦事處）、王世金（山東省臨沂市檔案局）各兩篇。在他們當中，檔案行政管理部門的6人，發(fā)表文獻19篇，是核心作者中的主力，其次是高校作者4人，發(fā)表文獻9篇，其他單位的作者1人，發(fā)表文獻兩篇。其他發(fā)表1篇文獻的有所桂萍、王杰、馬軍業(yè)、吳雁平、劉衛(wèi)星、劉玉川、王化、田智勇、肖等208人。
六、文獻單位分布情況。
238篇文獻頒布在186個單位（僅以第1作者單位計）。其中發(fā)表兩篇文獻以上的核心單位有26個，占全部單位的14%；共發(fā)表文獻78篇，占全部文獻的32.8%。其中高校14個，發(fā)表文獻41篇；檔案行政管理機關11個，發(fā)表文獻35篇；其他單位1個，發(fā)表文獻兩篇。在核心作者單位中高校比例明顯高于檔案行政管理部門與其他單位，這與研究層次偏重理論性相符。具體情況是：遼寧省檔案局8篇，安徽大學7篇，河南省濮陽市檔案局5篇，浙江省檔案局、四川大學、鄭州大學各4篇，上海大學、四川省檔案局、南昌大學、黑龍江大學、江蘇省蘇州市檔案局、西北大學各3篇，黑龍江省大慶市讓胡路區(qū)西賓街道辦事處、云南省檔案局、吉林大學、浙江省杭州市檔案局、蘇州大學、上海市檔案局、中山大學、山西省檔案局、山東省臨沂市檔案局、中國人民大學、湘潭大學、南開大學、重慶郵電學院、河南省開封市檔案局各2篇。其他發(fā)表1篇文獻的單位有160個單位，占全部第一作者單位數(shù)86%。
七、文獻中文關鍵詞分布情況。
從中文關鍵詞分布情況看，在前60個關鍵詞中，使用頻率兩次以上的有28個，分別是檔案管理10篇，檔案6篇，檔案行政管理5篇，檔案工作4篇，管理、文檔一體化、行政管理、對策各3篇，思路、檔案館、檔案事業(yè)、檔案管理體制、企業(yè)檔案、效率觀念、市場觀念、體制、信息化建設、局館合一、依法行政、意識觀念、檔案行政執(zhí)法、問題、依法治檔、大局觀念、創(chuàng)新、社區(qū)檔案工作者、執(zhí)法、開放觀念各兩篇。使用頻度只有一次的有：研究、檔案機構(gòu)、文化產(chǎn)業(yè)、綜述、歷史邏輯、實踐成就、文化權利、檔案局、開發(fā)利用、網(wǎng)絡化、網(wǎng)絡、wto、管理對象、企業(yè)檔案工作、管理范圍、社會檔案意識、職能、范圍、常見問題、基層單位、關系、保障策略、檔案信息、改革開放、職能轉(zhuǎn)化、體系、城市建設、檔案行政管理職能、體制改革、兩種職能、市場經(jīng)濟、行政信息等32個。
在這前60個關鍵詞中，與檔案行政管理職能及職能轉(zhuǎn)變直接相關的詞并不多，而且僅有的檔案行政管理、管理、行政管理、檔案管理體制、職能、職能轉(zhuǎn)化檔案行政管理職能、兩種職能八個相關關鍵詞的作用頻率一共只有17次，可見研究的針對性與專指性還不強，多數(shù)文章僅僅是提及或涉及檔案行政管理職能轉(zhuǎn)變這個詞組，并不是或并沒有對這個問題展開專門性地、深入地、廣泛地研究與論述。研究還處于初步地淺表化的階段。
檔案統(tǒng)計分析報告篇二
兩鎮(zhèn)總?cè)丝跒?1070人，20xx統(tǒng)計年度(20xx年10—20xx年9)實際出生708人，出生率為8.73‰，其中，一男孩273人，一女孩208人，一孩性別比為97.5;二男孩92人，二女孩55人，二孩性別比為167.3;多孩共8人，男、女各占一半。政策外出生總數(shù)為91人。
而同期報表顯示：出生為663人;一男孩267人，一女孩207人，一孩性別比為98.9;二男孩80人，二女孩46人，二孩性別比為173.9;多孩7人，男、女孩分別為4人和3人。
在政策外生育的91人中，屬非法婚姻生育和早育的一孩39人，占42.9%;二孩44人，占48.4%，其中一男戶超生(含抱養(yǎng))29人，一女孩戶搶生或超生15人;多孩8人，占8.8%，其中，有男有女戶超生5人、兩女戶超生3人。
1、政策外生育控制力度弱、效果差。被調(diào)研的兩鎮(zhèn)地處淮河以南，鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟和群眾家庭收入相對較好，人口計生工作也均處于我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)前列，但政策外生育率仍高達12.85%，除表明群眾超生意愿十分強烈外(尤其是有5戶屬于有男有女戶超生多孩)，也說明這兩鎮(zhèn)對政策外生育控制力度仍不夠理想。
2、人口出生瞞報、漏報現(xiàn)象嚴重。20xx統(tǒng)計年度兩鎮(zhèn)瞞、漏報出生人口45人，漏報率為6.4%(在全市處于中游偏下水平，少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)漏報率長年在10%以上，甚至高達20-30%)，其中政策外一孩39人，瞞漏報12人，政策外二孩44人，瞞漏報高達21人，多孩8人，瞞漏報1人。瞞、漏報現(xiàn)象存在原因，一是基層(村、鄉(xiāng)兩級)工作作風不實，因人口流出等原因，對出生信息掌握不及時、不準確;二是迫于市、區(qū)兩級目標管理責任制考評方案中政策符合率下限指標和實施倒扣分等因素的壓力，不敢或不愿意據(jù)實上報而有意瞞報。
3、生育二孩性別選擇現(xiàn)象明顯。無論是從當時的統(tǒng)計報表還是事隔一年之后的'回溯性摸底情況均可看出，二孩性別比嚴重失常，說明性別選擇現(xiàn)象在現(xiàn)階段較為普遍，在經(jīng)濟相對落后的淮河以北地區(qū)更是有過之而無不及。另一方面值得關注的是這兩鎮(zhèn)同期“兩非”案件突破例數(shù)卻基本為零。
4、超生事實多發(fā)生在流出期間的說法缺乏必要依據(jù)。兩鎮(zhèn)政策外生育的91人中，除抱養(yǎng)的8人、在外地出生的19人外，其余64人(占70.3%)均在本市范圍內(nèi)出生，且多數(shù)在本區(qū)范圍內(nèi)，說明村、鄉(xiāng)兩級管理不細致，很多政策外生育的事實就發(fā)生在管理者的眼皮之下。
1、進一步加強對各級黨政領導尤其是村支兩委成員的國策意識教育，強化對人口計生工作重要性的認識，督促其切實擔負起計劃生育工作責任人的責任。統(tǒng)籌解決人口問題必須以穩(wěn)定低生育水平為重要前提。
2、加大對廣大育齡群眾的計生政策宣傳，力促群眾婚育觀念的轉(zhuǎn)變。早育事實的發(fā)生多數(shù)與村、鄉(xiāng)兩級干部上門開展針對性宣傳不夠有很大的關聯(lián)性，如基層干部能改變泛泛宣傳為針對性上門宣傳、提醒，在適齡青年家長的配合和幫助下，多數(shù)早育現(xiàn)象將不會變成事實。
3、堅持依法行政，加大社會撫養(yǎng)費征收力度?！栋不帐∪丝谂c計劃生育條例》對違法生育行為所需承擔的法律已經(jīng)做出了明確規(guī)定，但調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)超生戶繳納的社會撫養(yǎng)費均達不到《條例》規(guī)定的下限，超生成本低廉，使一些原本對超生后果有所敬畏的群眾在思想上也發(fā)生了動搖或直接加入到超生行列。
4、重拳出擊，嚴厲打擊非醫(yī)學需要胎兒性別鑒定和非法選擇性別生育行為，遏制出生人口性別比異常勢頭，淮河以南鄉(xiāng)鎮(zhèn)要爭取“兩非”案件突破。
5、大力改革人口計生目標管理責任制考評方案，將基層注意力和著力點引向控制政策外生育、維護良好生育秩序之軌道，在此基礎上，才能真正邁出統(tǒng)籌解決人口問題的堅實步伐。
檔案統(tǒng)計分析報告篇三
xx市婦聯(lián)信訪工作情況總結(jié)分析如下：
一、基本情況。
2013年上半年xx市婦聯(lián)受理群眾來信來訪來電共177件，其中來信6件、來訪136件、來電41件?；橐黾彝ヮ?3件，其中家庭糾紛15件、干涉婚姻1件、離婚投訴10件、配偶有外遇4件、戀愛同居6件，家庭暴力為30件、遺棄1件，涉外婚姻問題1件，其他婚姻家庭權益3件；勞動和社會保障權益類10件，其中性別歧視辭退1件、勞動糾紛為2件、要求提供社會保障5件、生活困難求助3件、最低生活保障1件、離退休金政策求助1件、女職工待遇1件；人身權益類5件，交通事故3件；財產(chǎn)權益類19件中土地征收征用補償費用及住房拆遷問題有3件、農(nóng)村土地承包權益1件、宅基地1件、集體經(jīng)濟收益分配9件、住房拆遷問題2件、繼承權1件；文化教育權益類5件、上學困難求助4件；其他類17件，其中反映執(zhí)法不公2件、反映干部生活作風1件、計劃生育2件、戶口問題1件、精神不清反映5件、法律法規(guī)政策咨詢12件、心理咨詢5件。
二、基本情況分析。
1.上訪177人中，女性上訪人居絕大多數(shù)。有5人為男性上訪者，均是為其女兒反映維權訴求。
2.中青年婦女居多。177個信訪人中，26-45歲年齡段有65人，占總數(shù)的36.7%。這一年齡段的婦女大多是受婚姻家庭問題的困擾，她們正處于人生的旺盛時期，對婚姻質(zhì)量的要求較高，而這一年齡段也是婚姻家庭易出現(xiàn)問題的時期。同時，隨著社會進步，她們的自我保護意識增強，面對問題時能夠主動尋求幫助。
3.受高等教育女性維權意識強。177個信訪人中，初中以下的31人，占17.5%。具有大專本科以上學歷的有71人，占40.1%。隨著黨和政府對婦女工作的重視、婦女群體素質(zhì)的提高和社會各界對婦女地位的認可，婦女維權意識在逐步增強。
4.農(nóng)民和家庭主婦居多。177個信訪人中，農(nóng)民31人，家庭主婦59人。這部分人由于事業(yè)和經(jīng)濟原因，過分依賴丈夫和他人，在家庭生活和社會生活常常中處于被動地位，合法權益易受到侵犯。
三、存在的主要問題及原因分析。
（一）主要問題：婚姻家庭權益從來信來訪的情況看，我市婦聯(lián)接訪的婚姻家庭類信訪仍居高不下，2013共接待婚姻家庭類案件73件，占信訪總數(shù)的41.2%。主要是反映夫妻一方有外遇、家庭暴力、財產(chǎn)分割和子女撫養(yǎng)問題等引起的家庭糾紛和離婚糾紛。家庭暴力案件占婚姻家庭類16.9%，主要原因：一是婚姻生活中一些男人道德觀念、家庭責任淡化，婚外情增加；加上男尊女卑封建殘余思想仍舊存在，女方在生活中經(jīng)常遭男方打罵。二是絕大部分離婚婦女的合法財產(chǎn)權益難以得到有效保護。由于女方難以掌握到夫妻共同財產(chǎn)。大多數(shù)家庭由男性占經(jīng)濟主導地位，女性對其夫妻共同財產(chǎn)不甚清楚，因此在離婚財產(chǎn)分割中，男方因隱匿財產(chǎn)、捏造債務等造成的分割不公的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。
（二）重點問題：勞動和社會保障權益共10件，占總數(shù)的5.65%，雖然比例不是很高，但社會影響很大。二七二廠職工集體訪，她們曾招聘為企業(yè)臨時用工，也曾與二七二廠正式職工一樣，為國家建設、企業(yè)發(fā)展貢獻了一份力量。依據(jù)文件精神，這部分人屬于臨時工，只能以靈活就業(yè)身份參保，但參保門檻費用過高，她們無力承擔。為此，她們曾多次進京、到省、市相關部門反映情況，要求解決基本養(yǎng)老保障問題。
（三）熱點問題：財產(chǎn)權益統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析反映外嫁女責任田、宅基地問題共15件。受傳統(tǒng)觀念的影響，外嫁女往往被本村剝奪了參與農(nóng)村土地承包的權利，從而導致其在分配征地補償款、股份分紅、集體福利等方面都受到了一定的限制，說明婦女在農(nóng)村土地承包的權益上還存在諸多的不平等，以“村規(guī)民約”為由剝奪出嫁女合法的土地權益案件還是屢見不鮮。
四、采取的有力措施。
一是把信訪工作擺在突出地位。十分重視信訪工作，把信訪工作納入婦聯(lián)全年工作計劃，作為婦聯(lián)維權工作的考核重點，嚴格落實信訪工作責任；二是制度化、規(guī)范化建設日漸完善。市婦聯(lián)完善了信訪工作制度，成立了來信來訪領導小組，建立健全領導公開接訪日制度，從制度層面上保障了信訪工作的順利開展；三是推行首位責任制、嚴格信訪登記制度。對婦女群眾的來信來訪來電，誰接待、誰負責，按照登記、記錄、辦理、反饋的程序，加強信訪登記制度，做好群眾的來信來訪工作，為婦女群眾排憂解難，讓婦女群眾的問題得到解決，疑問得到解答，心理得到疏導；四是完善信息溝通制。加強與公、檢、法、司法、信訪、計生、勞動等部門的聯(lián)系和溝通，互通信息，協(xié)調(diào)配合。建立健全了婦聯(lián)系統(tǒng)信訪網(wǎng)絡，加強上下級之間的信息溝通。
五、建議和對策。
婦聯(lián)信訪數(shù)量呈逐年下降的趨勢，但婚姻家庭類、勞動權益類、人身權益類等問題仍然存在。
1.加強普法宣傳，改善維權環(huán)境。各級婦聯(lián)組織要把集中宣傳與常。
規(guī)性宣傳相結(jié)合，打造普法宣傳長效機制，為婦聯(lián)信訪工作營造良好環(huán)境。一是要通過各種形式大力宣傳法律法規(guī)。有的來訪婦女合法權益已經(jīng)受到明顯損害，但分不清楚哪部分是自己應得到的利益，不知道家庭財富是夫妻共同創(chuàng)造的，而是強調(diào)丈夫如何說給自己多少財產(chǎn)，廣大婦女的法律意識和法律水平亟待提高。通過普法宣傳，提高廣大婦女的法律素質(zhì)，使廣大婦女學法、知法，用法，依法保護自己合法權益，使全社會形成尊重婦女、關心婦女、保護婦女的良好環(huán)境。二是婦聯(lián)信訪干部應該加強對法律知識的學習，更好地為上訪婦女服務。在接待過程中我們發(fā)現(xiàn)：雖然婦女的'法律意識有所覺醒，但她們?nèi)匀粚ι婕白约豪娴南嚓P法律知之甚少，各級婦聯(lián)信訪干部要做好新《信訪條例》的學習宣傳工作，積極引導婦女群眾按照規(guī)定，合理合法地表達訴求，依法維護自身合法權益。
2.加大源頭參與，構(gòu)建社會化維權格局。一是保障婦女的人身權利及婚姻家庭權利。通過法制宣傳和道德思想教育，倡導平等和睦的家庭關系，防止侵權行為的發(fā)生。立法部門、司法部門以及婦女權利維護部門應共同努力探索建立維護婦女人身和婚姻家庭權益的長效機制；()二是各級婦女組織要為政府相關部門制定法律法規(guī)提供有相關調(diào)研成果，促使政府出臺切實維護婦女合法權益的法律法規(guī)，關注和維護女性自身發(fā)展，改善女性外在生存空間。三是婦女問題是社會問題，婦女問題存在于社會的各個層面。代表和維護婦女權益是婦聯(lián)的基本職能，婦聯(lián)組織必須依靠各有關部門的力量，形成黨委領導、人大政協(xié)監(jiān)督、政府實施，基層組織、群眾團體、有關部門和司法機關協(xié)調(diào)配合的社會化維權大格局，共同關注婦女的難點、熱點問題，從源頭上根本解決婦女問題。
3.動員整合資源，強化維權手段。一是因暴力導致身心健康甚至生命受到極大威脅的婦女兒童，因暴力致傷、致殘的婦女兒童提供緊急醫(yī)療救助和心理輔導，有力地維護婦女兒童的生命健康權；在對家庭暴力受害婦女的保護上，積極幫助受害婦女入住家庭庇護站。二是對患重大疾病的特困單親婦女提供醫(yī)療救助，切實維護她們的生存權和健康權，要在全社會形成合力，不斷完善社會救助體系，切實維護婦女合法權益。實施法律援助，強化維權手段，通過婦聯(lián)信訪窗口，發(fā)現(xiàn)典型侵權案件，及時為她們提供法律援助，使信訪維權實效得到體現(xiàn)。
檔案統(tǒng)計分析報告篇四
根據(jù)西寧市20xx年度人才資源統(tǒng)計及行政事業(yè)單位人員、工資統(tǒng)計年報資料顯示，20xx年西寧市人才資源快速增加，行政事業(yè)單位人員基本穩(wěn)定，工資制度改革后收入穩(wěn)步增長。具體情況分析如下：
一是人才總量穩(wěn)步增長。20xx年末，西寧市國有事業(yè)單位人才總量達到27558人,比上年末凈增加1091人，增長4%。其中管理人才2897人,專業(yè)技術人才25271人。企業(yè)人才總量達到1518人，比上年末凈增加287人，其中企業(yè)經(jīng)營管理人才833人，專業(yè)技術人才1039人（其中354人在管理崗位工作）。人才隊伍的快速增加，得力于人才政策的落實到位，以及各級黨委和政府對人才隊伍的重視和保護措施得力。二是人才隊伍整體素質(zhì)不斷提升。從專業(yè)技術人員的文化層次結(jié)構(gòu)來看，本科文化程度的8818人，占30.3%。研究生以上文化程度129人，占0.44%。比往年均有所提升。三是人才隊伍結(jié)構(gòu)漸趨合理。西寧市現(xiàn)有的各類專業(yè)技術人才中高級職稱2130人、中級12324人。高級專業(yè)技術人才在各行業(yè)的分布狀況，已由“點”狀分布擴展并形成了“塊”狀分布的格局，初級人才偏多、中級人才偏少、高級人才缺乏的被動局面得到改觀。行政單位5588名干部中，35歲及以下的占26、4%，36歲至45歲的占47.8%，55歲及以上的占2.6%，老中青梯次配備漸趨合理，干部隊伍年輕化趨勢日益明顯。
20xx年西寧市行政事業(yè)單位總數(shù)達1117個，年末職工總?cè)藬?shù)達41114人，比上年末增加923人。其中，行政機關單位345個，年末職工總?cè)藬?shù)達8377人，比上年減少112人。西寧市事業(yè)單位772個，年末職工總?cè)藬?shù)達32737人，比上年末增加1035人（主要是彌補長期以來師資力量不足，也是西寧市優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)的重要體現(xiàn)）。機關單位年末總?cè)藬?shù)有所減少，在市、縣、鄉(xiāng)三級分布中主要表現(xiàn)在市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)幅度大，縣級基本持平。
20xx年，西寧市市級行政機關單位有65家，年末職工總?cè)藬?shù)2559人，比上年減少93人；縣級行政機關單位有246家，職工總?cè)藬?shù)4817人，比上年末減少1人；鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關單位有50家，職工總?cè)藬?shù)有1001人，比上年末減少18人。行政機關人員隊伍穩(wěn)中呈下降趨勢，特別是市級機關人員減少幅度較大，是當前西寧市政府機構(gòu)改革、精減機構(gòu)、減人增效的體現(xiàn)。
近年來，西寧市隨著經(jīng)濟社會發(fā)展速度的加快，經(jīng)濟效益的提高，增加了稅源，地方財政收入有較大的增長。xx年，西寧市在認真落實公務員的工資制度改革和事業(yè)單位收入分配制度改革措施的同時，普遍提高了企業(yè)離退休人員的退休金、撫恤對象撫恤標準、低收入群體的收入水平等一系列措施。職工的工薪報酬有了較大幅度的增長。
20xx年西寧市行政機關和事業(yè)單位職工年均工資達22853元，比上年增加了4040元，平均每月增加336元，增長21、4%。其中，行政機關人員年均工資24853元，比上年增加6040元,增長32.1%；事業(yè)單位人員年均工資23457元,比上年增加4768元,增長25.5%。
在行政機關人員工資中，市級機關人員年工資達27278元，比上年增長31.7%,縣級機關人員年工資24317元,比上年增長28.3%；鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關人員年均工資21604元，比上年增長25.2%。
在事業(yè)單位人員工資中,市級事業(yè)單位人均工資23551元，增長14.7%；縣級事業(yè)單位人均工資23600元，增長27.1%；鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位人均工資22901元，增長37.8%，位居首位。
20xx年西寧市人才總量有較快的增加，行政機關和事業(yè)單位人員隊伍基本穩(wěn)定，職工薪酬收入穩(wěn)步提高。但是仍存在著一些問題不容忽視，主要表現(xiàn)在如下三個方面：
1、機關事業(yè)單位非正式職工仍然偏多。
從這次年報中可以看出,20xx年西寧市行政機關和事業(yè)單位非正式職工總?cè)藬?shù)達524人,占全部人數(shù)的1、3%。比上年同期還增加386人。其中機關單位非正式職工有118人，占機關單位全部職工總數(shù)的1、4%，比上年增加76人。主要表現(xiàn)在區(qū)縣機關擁有非正式職工非常突出，總數(shù)達到8人，占西寧市機關非正式職工的68.6%；事業(yè)單位非正式職工20xx年達到406人，占事業(yè)單位全部職工總數(shù)的1.2%，比上年增加310人。非正式職工在單位的大量存在，說明單位機構(gòu)改革中仍然存在著不完全徹底的現(xiàn)象，后遺癥嚴重，特別是區(qū)縣機構(gòu)的人事制度改革任重道遠。
2、公務員隊伍年齡偏大、工資偏低。
從西寧市行政機關單位工作人員工齡統(tǒng)計表反映情況看，行政機關工作人員呈現(xiàn)出三個特點：
一是年齡偏大，35歲以下的人員占比重不足27%。由于公務員制度管理的規(guī)范化和程序化，公務員隊伍實行逢進必考的制度，加之行政機關由于有編制的控制，年青人進機關的難度越來越大。多數(shù)機關由于沒有空編，長期無法招收年青人，少數(shù)機關進人也只是每年招1至2個，無法改變隊伍的老齡化趨勢。據(jù)統(tǒng)計，西寧市當前公務員年齡眾數(shù)處在41--45歲年齡組中，年齡中位數(shù)處在42歲左右。
二是工齡偏長，工作年限在15年以下的人數(shù)只占26%，工齡年滿30年以上的仍有22%。目前西寧市公務員隊伍中工齡眾數(shù)處在21-25年之間，工齡中位數(shù)在22年左右。
三是工資偏低，機關人員實發(fā)工資達不到統(tǒng)計年報人均水平。從年報中反映的人均工資，是各單位按檔案工資標準上報的，多數(shù)單位實發(fā)工資達不到檔案工資標準，許多政策加資的項目不能兌現(xiàn)。所以工資增幅相應較低，與全國平均水平還有差距。
3、人才總量還不足，特別是公有經(jīng)濟企業(yè)人才更顯緊張。
西寧市即將建成復合肥、多晶硅高新技術企業(yè)急需一批領軍的技術人才，但從人才資源基本情況統(tǒng)計表來看，博士學位以上人才為0，特殊專業(yè)技術人員也基本為0，這從一個側(cè)面也反映了西寧的人才隊伍中缺少這些優(yōu)秀人才。同時，部分專業(yè)類別人才奇缺，如翻譯人員、科學研究人員等人才奇缺。
針對西寧市人才隊伍現(xiàn)狀和行政事業(yè)單位人員和工資變化出現(xiàn)的情況，進一步更好地貫徹實施《公務員法》和事業(yè)單位人事制度改革，保證西寧市的人事工作健康快速的發(fā)展，現(xiàn)提幾點建議供參考：
1、加大人才隊伍建設力度，為西寧社會經(jīng)濟發(fā)展培養(yǎng)動力源。
人才是最寶貴的資源，是人類社會發(fā)展的動力之源。誰擁有了人才，誰就擁有競爭力，誰就擁有了發(fā)展。所以西寧的發(fā)展靠人才，人才資源靠開發(fā)，人才隊伍靠建設。為此，建設西寧人才隊伍，必須要做到三個結(jié)合。一是培養(yǎng)與引進相結(jié)合，既要快速培養(yǎng)本地人才，又要大量吸收和引進外地人才，這樣才能快速地擴大和壯大人才隊伍；二是培養(yǎng)高層次人才和滿足各類專門人才需求相結(jié)合，盡量做到人盡其才，充分調(diào)動每個人的聰明才智；三是做到用事業(yè)吸引和待遇留住相結(jié)合，重點解決西寧人才能用不能留的局面，既用激勵機制，又用競爭手段來激活人才合理流動，做到良性循環(huán)。
2、加快公務員制度改革力度，充實和完善公務員隊伍結(jié)構(gòu)。
針對當前西寧市公務員隊伍年齡偏大、學歷偏低的現(xiàn)狀，要從根本上改善和充實，做到精干高效的、符合新時代發(fā)展要求的公務員隊伍結(jié)構(gòu)，必須從現(xiàn)在做起，加快公務員制度改革的力度，制定相應的政策措施，如制定符合身體欠佳和不太適應工作需要的中老年人退休的政策措施,騰出相應編制，用來引進大學生進機關，改善年齡結(jié)構(gòu)，防止在機關出現(xiàn)年齡斷層現(xiàn)象發(fā)生。
3、加大公務員的工資改革進程，逐步縮小地區(qū)差距。
目前西寧市機關公務員的工資主要存在基數(shù)低、與外地差距大、不能體現(xiàn)績效掛鉤、存在吃大鍋飯的現(xiàn)象。要從根本上改變這一現(xiàn)狀，一方面公務員的工資的上漲要與當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展水平相統(tǒng)一，不能滯后于經(jīng)濟的發(fā)展速度。另一方面在制定標準工資的同時要積極實施獎勵措施，充分發(fā)揮和調(diào)動公務員的積極性，打破多干不多得的“大鍋飯”現(xiàn)象。三是要積極向外地市學習取金，吸取各地工資政策的好辦法，盡量保證在一定范圍內(nèi)同類公務員的工資的基本平衡。
檔案統(tǒng)計分析報告篇五
20xx年年初，市文化廣播影視新聞出版局根據(jù)20xx年新聞出版統(tǒng)計數(shù)據(jù)和20xx年印刷企業(yè)年度核驗、20xx年度出版物發(fā)行單位年度核驗的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，對我市新聞出版產(chǎn)業(yè)進行了統(tǒng)計分析，現(xiàn)將有關情況報告如下：
一、基本狀況。
據(jù)統(tǒng)計，至20xx年底，市新聞出版行業(yè)現(xiàn)有報紙3家、期刊4家；印刷復制企業(yè)445家；書刊零售單位148家，音像制品零售、出租單位96家，電子出版物經(jīng)營單位30家；光盤復制企業(yè)1家。20xx年全市出版產(chǎn)業(yè)總資產(chǎn)約26億元，年工業(yè)總產(chǎn)值24億元，銷售收入約22億元，利潤總額1.3億元，營業(yè)稅金及附加0.5億元，行業(yè)增加值7億元，從業(yè)人數(shù)萬余人。
（一）、印刷企業(yè)蓬勃發(fā)展。
我市高度重視出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展，始終把出版產(chǎn)業(yè)的發(fā)展放在文化產(chǎn)業(yè)的支柱地位予以重視。市委、市政府全面落實科學發(fā)展觀，圍繞全市經(jīng)濟建設中心，重點扶持，科學發(fā)展，在引進人才、建設用地、信貸支持等方面，為印刷企業(yè)發(fā)展提供了寬松環(huán)境，新聞出版部門堅持依法審批和合理引導、依法管理、主動服務，實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收，一批設備先進、工藝水平高、管理科學的大、中型印刷企業(yè)脫穎而出。藍劍包裝股份有限公司在中國印刷企業(yè)排名中名列前茅，年排名第56位。年，我市印刷企業(yè)年印刷總產(chǎn)值5000萬元以上的印刷企業(yè)有9家，全部為包裝裝潢印刷企業(yè)。近年來，我市確定把發(fā)展出版產(chǎn)業(yè)的工作重點放在發(fā)展包裝裝潢印刷產(chǎn)業(yè)上。我們采取有力措施：
一是推動印刷產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設。以各縣（市、區(qū)）中心城市工業(yè)園區(qū)為主陣地，形成布局合理、各具特色、相對集中、功能互補的印刷產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。
二是鼓勵企業(yè)做大做強。引導企業(yè)走“專、精、特、新”的發(fā)展路子，有條件、有實力的企業(yè)擴大規(guī)模，提升檔次，把業(yè)務擴大到區(qū)域之外，占領更大的市場份額。
三是嚴把審批關。新設立的印刷企業(yè)嚴格按照國家新聞出版總署的《印刷業(yè)經(jīng)營者資格條件暫行規(guī)定》，達不到規(guī)定條件的堅決不予審批，嚴格控制低水平重復建設，避免企業(yè)惡性競爭。
四是做好發(fā)展印刷產(chǎn)業(yè)的宣傳工作。通過各種匯報和宣傳活動，讓各級黨委政府充分認識到我市發(fā)展印刷產(chǎn)業(yè)的有利條件，以及印刷產(chǎn)業(yè)在當?shù)匚幕a(chǎn)業(yè)發(fā)展中的重要地位。我市建設西部文化強市，發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)以印刷產(chǎn)業(yè)為重點的路子是行得通的。市委、市政府、市人大、市政協(xié)等主要領導都分別聽取了我市出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的情況匯報，市人大、市政協(xié)有關領導到重點文化產(chǎn)業(yè)單位進行了調(diào)研，這對推動我市印刷產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展起到了積極作用。
（二）、部分重點印刷企業(yè)的發(fā)展情況。
1、藍劍印務有限公司。建設征地280余畝，建筑面積12萬平方米，完成投資3.8億元，車間廠房、相關基礎設施全部完工，引進了具有國際領先水平的全張膠印機、六色單張膠印機、高速涂布機、自動熱壓橫切割機。建成后將達到年產(chǎn)值8.5億元，年名列全國印刷100強第45位。
2、羅江金山印刷產(chǎn)業(yè)園。羅江縣金山工業(yè)開發(fā)園區(qū)亞科智能有限公司項目用地200余畝，完成投資3.7億元，車間廠房建設6萬多平方米，投產(chǎn)職工人數(shù)將達到500多人，年產(chǎn)值將達到5億元的生產(chǎn)規(guī)模。
3、綿竹市綿晟包裝印務有限公司。印刷園區(qū)用地60畝，總投資11000萬元，已完成全部建設項目，年產(chǎn)值將達到3個億，現(xiàn)已建成投產(chǎn)。
4、縣省中金印務有限公司?？偼顿Y1300萬元，20已完成全部建設項目。
5、廣漢市已有5家包裝裝潢印刷企業(yè)開工，總投資規(guī)模5.1億元，20xx年完成投資建設全部項目。
（三）、光盤復制企業(yè)。
20xx年在全國光盤復制質(zhì)量抽樣評比上，鎣山數(shù)碼公司取得第三名的好成績。鎣山數(shù)碼公司現(xiàn)已成為中國中西部地區(qū)最大的光盤復制生產(chǎn)加工基地，成為省文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的'一支“奇葩”。
（四）出版物發(fā)行業(yè)。
我市出版物發(fā)行行業(yè)經(jīng)過近幾年的發(fā)展，形成了以新華書店為主體，多種發(fā)行渠道、多種經(jīng)濟成分、多種購銷形式并存的發(fā)行體制。目前，全市現(xiàn)有書刊零售單位148家，音像制品零售、出租單位96家，電子出版物經(jīng)營單位30家。出版物發(fā)行業(yè)在全市國民生產(chǎn)總值中所占的比例越來越高。發(fā)行行業(yè)快速發(fā)展，市場占有率不斷上升，企業(yè)形象全面提升，民營發(fā)行業(yè)的發(fā)展步伐也在加快。
二、存在的問題。
1、印刷企業(yè)相當部分使用淘汰機器設備，全新四色以上印刷設備數(shù)量不多，且集中于少數(shù)大廠家，相當部分企業(yè)使用的是二手、三手機，低消耗、低成本、高質(zhì)量、高科技含量及其高附加值的高水平印刷生產(chǎn)能力嚴重不足。印刷產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)較為單一，低水平重復的企業(yè)比例過大，大量包裝裝潢附加值未得到合理開發(fā)，設計、排版能力低，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)趨同，印刷淡季造成設備、人員閑置，資源浪費，印刷旺季則生產(chǎn)能力不足，大的訂單不敢接，企業(yè)的分工合作、協(xié)調(diào)互助的機制存在缺陷。精品印刷和高檔彩色印刷少，沒有自己品牌，專、特、精并具有核心競爭力的企業(yè)少，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，彩色高檔印刷能力不足，多數(shù)屬于勞動密集型企業(yè)。綜合競爭能力不強，由于印刷能力弱、印刷產(chǎn)品質(zhì)量不高，導致訂單量不足和客源流失，進而也加劇了企業(yè)間相互壓價，市場競爭無序。
2、出版物發(fā)行單位規(guī)模較小，從業(yè)人員素質(zhì)較低，缺乏現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理人才，缺乏現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理經(jīng)驗和理念；出版物發(fā)行產(chǎn)業(yè)經(jīng)營單一，企業(yè)風險大，作為流通企業(yè)缺乏穩(wěn)定、高效、統(tǒng)一的營銷渠道，對出版物市場的集納能力、輻射能力與滲透能力較差；傳統(tǒng)門店的老化突出，批發(fā)網(wǎng)絡還未穩(wěn)固，且存在內(nèi)耗式競爭，還沒有現(xiàn)代化的大型物流中心；管理技術水平低，科技含量不高。
三、推進措施。
1、做好保障服務，促進產(chǎn)業(yè)升級。一是加強與上級主管部門的溝通和聯(lián)系；二是為企業(yè)當好政策顧問和信息參謀。
2、加強目標管理，確保規(guī)范經(jīng)營。一是繼續(xù)實行法人代表法律法規(guī)培訓制度、從業(yè)人員持證上崗制度、《守法經(jīng)營責任書》簽訂制度，提高員工素質(zhì)；二是完善印刷業(yè)驗證、登記、保管、交付、殘次品銷毀“五項制度”，使企業(yè)在守法經(jīng)營的前提下不斷做大做強,樹立企業(yè)的良好社會形象;三是加大對全市無證經(jīng)營、違法違規(guī)經(jīng)營行為的查處和打擊力度，提高弱小企業(yè)的審批門檻，促使其自然淘汰，確保主流企業(yè)的市場占有率。
3、堅持科學引導，營造寬松環(huán)境。在堅持按國務院有關政策法規(guī)，加強對企業(yè)必要監(jiān)管的前提下，多為企業(yè)提供幫助，減少過多過濫的檢查，為企業(yè)發(fā)展營造寬松環(huán)境。除上級組織的必要檢查外，不以各種名義對企業(yè)進行檢查評比，不在企業(yè)組織觀摩學習，不主動要求企業(yè)參加冠名文化活動，減輕企業(yè)負擔。
4、繼續(xù)加強對出版物發(fā)行單位的日常監(jiān)管，加強與各部門協(xié)調(diào)合作，促使各出版物發(fā)行單位自覺依法持證經(jīng)營。嚴把市場準入關，堅持“布局合理，競爭有序”的原則，對達不到經(jīng)營資質(zhì)要求的單位一律不準進入市場經(jīng)營。加大日常監(jiān)管力度，對出版物市場實行動態(tài)跟蹤管理，發(fā)現(xiàn)問題，即時整改，嚴厲查處各類違法違規(guī)經(jīng)營活動。
5、國家扶持印刷產(chǎn)業(yè)發(fā)展的具體措施有待進一步明確。
6、中小印刷企業(yè)發(fā)展壯大所需資金貸款困難。建議上級協(xié)調(diào)相關部門出臺有關給予印刷企業(yè)貸款的優(yōu)惠政策，以支持印刷企業(yè)進一步發(fā)展壯大。
檔案統(tǒng)計分析報告篇六
據(jù)工業(yè)和信息化部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2009年2月底，我國手機用戶已達6.5978億，占全國人口的48.5%;同比增長了16.73%。隨著手機用戶的快速增加，2009年度手機行業(yè)用戶投訴再創(chuàng)下歷史新高，行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務存在的問題也愈發(fā)突出。
2009年，中國電子商會主辦的315消費電子投訴網(wǎng)(以下簡稱。
315ts)共接到涉及手機行業(yè)投訴9150宗，經(jīng)統(tǒng)計，有效投訴共8623宗，無效投訴共527宗(投訴人姓名、聯(lián)系方式不實，反映的問題虛假以及投訴人使用了偏激或辱罵性的語言)，有效投訴與08年同比增長28.99%，其中6.02%的投訴涉及3g產(chǎn)品。該時段內(nèi)的投訴總點擊量超過一千三百萬次，投訴共涉及行業(yè)品牌、產(chǎn)品型號及賣場關鍵詞1000余個，基本涵蓋目前在國內(nèi)銷售的手機品牌和大型連鎖賣場。截止2010年1月5日投訴處理完成率為98.87%。
二、投訴趨勢分析。
率創(chuàng)下新高。
由于3月份的特殊原因使得當月投訴量排在全年首位，其他月份投訴量基本平穩(wěn)。
三、投訴來源分析。
較08年相比，廣東、北京、江蘇、山東、上海的投訴量依然排名前五，廣東地區(qū)手機用戶的投訴量所占比重有所下降，而北京地區(qū)的則增長很快，已經(jīng)由原來的排名第三位上升至第二位。
四、投訴主要問題分析。
本年度的8623宗有效投訴共反映出12206個投訴問題，排名前十的投訴問題如下：
09年度手機行業(yè)投訴的質(zhì)量問題以鍵盤故障/掉漆裂損、屏顯故障、非正常開關機、軟件故障、電池問題為主，售后問題以售后態(tài)度差、不滿檢查結(jié)果、推脫三包責任、多次維修仍不能解決問題為主，手機專業(yè)賣場的投訴問題主要體現(xiàn)在虛假宣傳/價格糾紛方面。下面將對部分今年投訴比較突出的投訴問題作深入分析：
1、鍵盤故障/掉漆裂損。
該故障現(xiàn)象主要表現(xiàn)為：外殼鍵盤掉漆、松動、按鍵失靈。09。
年度，315ts共接到涉及該問題的投訴1371宗，占行業(yè)投訴總量的15.90%，占投訴問題總量的11.23%。該問題以諾基亞手機用戶投訴為主導，其次是摩托羅拉和索尼愛立信，投訴量排名前十的機型全部是諾基亞品牌。
其中諾基亞n76、n78、6120c用戶反映的按鍵或外殼掉漆問題比較突出，n79用戶為按鍵脫落問題(有用戶反映使用n79不到10分鐘就出現(xiàn)多媒體鍵脫落現(xiàn)象，案例：諾基亞n79多媒體鍵使用不到10分鐘就掉下來了)。
2、屏顯故障。
該故障現(xiàn)象主要表現(xiàn)為：黑屏、花屏、白屏、屏幕裂損及屏幕壞點等。該問題本年度投訴總量1137宗，占行業(yè)投訴總量的13.19%，占投訴問題總量的9.32%。其中占品牌投訴總量比例較大的企業(yè)有：
從上圖可以看出以中恒(dec)品牌最為典型，所有投訴均涉及m7屏幕出油，對此中恒方面給出的處理方案為更換新機，但是也有投訴人反映更換之后問題并未得到徹底解決，只使用兩天又再次出現(xiàn)出油現(xiàn)象(案例：中恒m7屏幕又出現(xiàn)出油現(xiàn)象)。
夏普用戶投訴主要涉及黑屏問題，涉及主要機型為sh9020c。索尼愛立信以黑屏、花屏和白屏為主，涉及主要機型為w595c。天語的還是屏幕裂損問題，但較08年相比所占投訴總量比列已經(jīng)大幅下降，在08年度，天語涉及屏幕裂損的投訴占其年度投訴總量的32.11%(上半年該問題的投訴量更是接近天語上半年投訴總量的一半)排在行業(yè)首位。
3、虛假宣傳/價格糾紛。
年相比增長將近一倍，其中排名前十的專業(yè)賣場有：
虛假宣傳的投訴以網(wǎng)絡銷售為主，特別是銷售一些高防手機的網(wǎng)站，故意混淆概念，在產(chǎn)品功能介紹方面與實際存在很大出入。
價格糾紛則是以手機專業(yè)賣場為主，主要集中在北京地區(qū)，并有向其他區(qū)域蔓延的趨勢，賣場銷售人員在消費者選定購買機型或付款后，故意貶低消費者選定欲購買機型質(zhì)量，再以高出市場價很多的價格推銷消費者不了解的機型，使得不少消費者上當(案例：星球通中海手機大超市涉嫌對客戶存在欺詐行為)，同時也有威逼利誘，強買強賣(案例：北京星球通中關村手機超市價格詐騙強賣水貨未果強加賠償金)由于此類現(xiàn)象都是商家先設計好的消費陷阱，一旦發(fā)現(xiàn)上當受騙之后多難提供有力證據(jù)以維護自身合法權益。
4、售后服務態(tài)度。
得到一定提升。本年度售后服務態(tài)度投訴排名前十的關鍵詞是：
從上圖可以看出，在投訴量排名前十企業(yè)當中，三星和諾基亞在對待用戶的服務態(tài)度方面做得相對較好，樂到家、億城及夏新在這方面的工作則有待提高，特別是樂到家和億城，該問題的投訴量都超過了其年度投訴總量的50%。
脫做法感到不滿。但很多企業(yè)的維修網(wǎng)點都是外包或特約維修的，工作人員良莠不齊，難免出現(xiàn)服務態(tài)度不好的問題，甚至辱罵消費者的事情也時有發(fā)生(案例：天語售后工作人員態(tài)度特別的差，還出口罵人是狗，奧丁售后對用戶罵天罵地的!對嗎?)。
5、不滿檢測結(jié)果。
根據(jù)315ts數(shù)據(jù)，該問題投訴量497宗，占行業(yè)年度投訴總量的。
5.76%，占行業(yè)投訴問題總量的4.07%，較08年相比該問題的投訴量增長較快，并躋身行業(yè)年度投訴十大問題之列。
其中投訴量前十的是：
用戶手機出現(xiàn)質(zhì)量問題，一般都是送廠家售后網(wǎng)點檢測，投訴用戶對手機廠商這種既是運動員又是裁判的雙重身份缺乏信任感，因此對廠商的手機檢測結(jié)果提出質(zhì)疑。
對于該問題投訴比較突出的有以下三點：a、手機故障現(xiàn)象不明顯或間接出現(xiàn)故障現(xiàn)象的，售后有可能檢測不到故障現(xiàn)象的存在，而對于一些還在三包退換期之內(nèi)的機器，用戶則認為企業(yè)有故意拖延之嫌(案例：索愛手機客服不負責任對于承認的故障出爾反爾拖延退貨期限!);b、企業(yè)售后網(wǎng)點檢測后告知人為損壞非保的(案例：天語手機cpu壞了非得說是進液大家看看售后的陰謀);c、手機送修檢測很長時間才聯(lián)系用戶告知非保(案例：酷派7360不讀卡，廠家修了1個月說我手機摔過的，不保修)。
6、其他突出問題。
關于售后網(wǎng)點私換配件/以次充好問題，這似乎已經(jīng)成了手機維修行業(yè)的一個潛規(guī)則，09年315ts共接到涉及該問題的投訴72宗，涉及眾多品牌售后網(wǎng)點，投訴跟08年相比有了較大提高。此類現(xiàn)象以諾基亞用戶投訴最多，占該問題投訴量的48.61%。
客服部維修、是否有貓膩?)，也有廠家對此的解釋是“失誤”(案例：山東聊城諾基亞客服檢測手機時候偷換手機零部件，致n72變n70移動定制手機。)。
另外維修費用過高/不合理的問題一樣值得關注，09年度該問題投訴量280宗，其中以諾基亞用戶投訴最為突出，占該問題量的38.21%。
眾所周知，過保和非保的機器維修是需要用戶自行承擔維修費用的，但是廠家指定的.售后維修網(wǎng)點的維修費用大大高出非指定維修點的收費已經(jīng)是行業(yè)的普遍現(xiàn)象，而為了讓用戶多掏錢，肆意“夸大”和“制造”故障的也是屢見不鮮(案例：諾基亞售后維修胡亂編造理由多收錢)。
09年度315ts共接到涉及山寨機和水貨手機的投訴450宗，由于很多投訴人都是在知情的情況下去購買高仿機或者水貨，而且多為選擇網(wǎng)絡渠道購買，由于山寨產(chǎn)品本身的質(zhì)量和售后就缺乏保障，導致這部分投訴處理情況不太理想，而所有的山寨高防產(chǎn)品均內(nèi)置sp收費軟件，用戶在點擊菜單甚至毫不知情無二次確認的情況下被扣費，扣費金額少則十幾元，多則幾百元(案例：金鵬集團在手機里安裝惡意軟件)，出現(xiàn)扣費情況后，多數(shù)電信營運商都會以用戶自己點播為由拒絕退還被扣費用和屏蔽相關sp業(yè)務，導致消費者權益受到侵害。
五、投訴人構(gòu)成分析。
投訴人來自廣東、北京、江蘇、山東、上海。
從投訴人的學歷情況分析，獲得大專文憑以上(大專，本科，碩士，博士以及博士后)的用戶約5934人，占了總投訴人的68.82%。從總體情況來看，手機消費群體文化水平較高，與之相應的是維權意識也較強，懂得通過第三方機構(gòu)來維護自身權益。
六、投訴處理時效分析。
日內(nèi)得到協(xié)調(diào)處理。
七、投訴處理結(jié)果分析。
17.86%的投訴被企業(yè)認為不在三包范圍。
在今年協(xié)調(diào)完成的投訴中，共有1776位投訴人參與了滿意度投票，275位投訴人非常滿意處理結(jié)果，407位投訴人基本滿意處理結(jié)果，1094位投訴人不滿意處理結(jié)果，由此可見手機行業(yè)投訴處理用戶滿意度還有待提高。
八、投訴處理較好較差企業(yè)。
根據(jù)企業(yè)對用戶投訴的重視程度、處理效率、用戶滿意度等綜合情況，09年度手機行業(yè)投訴處理較好的企業(yè)有：金立、諾基亞等，處理較好的專業(yè)賣場有：蘇寧、國美、中域電訊、訊捷等。
處理較差的企業(yè)有：酷派、夏新、cect、ut斯達康、紫光海泰、知己訊聯(lián)等，處理較差賣場有：協(xié)亨、星球通等。
九、行業(yè)投訴量排名前十品牌。
注：投訴量的高底跟品牌市場占有率有一定關系，該數(shù)據(jù)來源315ts，僅供參考，另外據(jù)金鵬售后回復，涉及金鵬品牌的投訴部分為假冒產(chǎn)品。
09年度，手機行業(yè)涉及賣場的投訴迅速增長，較08年相比將近翻了一番，涉及賣場關鍵詞近200個。
十、行業(yè)投訴指數(shù)排名前十品牌。
為了更科學具體的體現(xiàn)出投訴率和市場占有率的關系，今年我們首次推出投訴率指數(shù)的排名，投訴率指數(shù)主要是根據(jù)企業(yè)的銷售量和投訴量的比值加權平均算出來的一個數(shù)據(jù)。
從統(tǒng)計數(shù)據(jù)可見，夏新的投訴指數(shù)最高，遙遙領先于其他品牌，幾乎是第二名的兩倍，這需要引起夏新相關部門的重視和注意，改善售后服務，以更好的降低投訴指數(shù)。
十一、維權建議。
1、至少認真的讀兩遍手機三包規(guī)定。
2、購機前多了解欲購買的手機型號報價、性能。
3、購買時選擇大型專業(yè)賣場并索要正規(guī)發(fā)票和保修卡，同時仔細檢查外觀及檢測功能，建議特別留意屏幕是否有壞點。
4、出現(xiàn)質(zhì)量問題最好找正規(guī)的廠家售后網(wǎng)點維修。
5、送修一定要索要維修工單，根據(jù)手機三包規(guī)定，在保修期內(nèi)經(jīng)過兩次有效維修仍不能正常使用的可以要求更換新機，而維修工單將是最有效的維修憑證。
6、不要購買山寨機或水貨，因為售后沒保障。如果你的手機被無故扣費，可直接找電信營運商要求退還被扣費用，在致電要求退費之前建議熟讀《移動夢網(wǎng)業(yè)務合作管理辦法》。
檔案統(tǒng)計分析報告篇七
為全面掌握公共機構(gòu)能源消耗狀況，根據(jù)縣委縣政府有關要求，現(xiàn)將我局20xx年度能源消耗情況匯總分析，匯報如下，能耗統(tǒng)計分析報告。
一、能源消耗總體情況。
20xx年，我局辦公樓總建筑面積750平方米；用能人數(shù)80人，其中編制人數(shù)20人；公車總數(shù)1輛，為汽油車。能源資源消耗主要是辦公及日常用電、用水，公車耗油等。
20xx年全年用電消耗37265.79千瓦時；用水消耗1195.85立方米；汽油消耗4878.89升。單位建筑面積用電量為49.69度/平方米?年，人均用電量為1863.29千瓦時/年，人均用水為59.79升/年，人均單車耗汽油量243.94升/年。
二、能源資源消耗變動情況。
經(jīng)統(tǒng)計，20xx年能源資源消耗呈現(xiàn)“有升有降，總體下降”的態(tài)勢。其中，人均用電量同比下降13.58%，人均用水量同比下降16.7%，人均車耗汽油量同比下降7.22%。
20xx年度能源消耗總量同比下降10.32%，實現(xiàn)局級用電、用水、用油能耗指標節(jié)約5%以上。
三、下一步的工作打算。
20xx年我局公共機構(gòu)節(jié)能工作取得了一定成效。但從總體上看，與縣委縣政府的要求仍有差距。下一步我局將重點采取以下措施，進一步提高公共機構(gòu)節(jié)能的成效。
（一）加大節(jié)能改造力度。加強對大能耗設備的監(jiān)控，盡量減少使用并加大改造力度。嚴格執(zhí)行車輛淘汰制度。加快淘汰高耗能的辦公設備，完成節(jié)能燈管的更換，積極推進辦公室資源循環(huán)利用。
（二）加強節(jié)能宣傳教育。進一步增強工作人員公共機構(gòu)節(jié)能的意識，增強工作的主動性和自覺性。適時舉辦節(jié)能專題講座，提高節(jié)能管理能力，營造公共機構(gòu)節(jié)能的良好氛圍。
（三）深化機關節(jié)能管理。嚴格執(zhí)行我局已有的各項節(jié)能制度規(guī)定，強化公務車節(jié)油、車輛維修、辦公節(jié)電、日常節(jié)水、辦公耗材、通訊和郵資、公務接待費用、差旅費用、會議費用、印刷費用及其它節(jié)能事務管理措施。
（四）完善節(jié)能考核評價，工作報告《能耗統(tǒng)計分析報告》。不斷完善節(jié)能降耗工作目標責任制和問責制，切實加強對節(jié)能工作的組織領導和監(jiān)督檢查，對成績突出的予以表彰和獎勵，對考核不達標的科室通報批評和問責。
20**年，興賓區(qū)審計局全面貫徹落實黨的十八大精神，認真實施《中華人民共和國節(jié)約能源法》和《公共機構(gòu)節(jié)能條例》，結(jié)合《來賓市20**年公共機構(gòu)節(jié)約能源工作要點》，認真統(tǒng)計分析局機關能耗情況，及時提供真實可靠的節(jié)能數(shù)據(jù)和分析資料，推進公共機構(gòu)節(jié)能工作正?；?、規(guī)范化?，F(xiàn)將我局20**年第三季度能源消耗情況分析報告如下：
一、基本信息情況。
根據(jù)20**年第三季度能耗統(tǒng)計結(jié)果，我單位總用能建筑面積為460平方米，用能人數(shù)為38人，公務車輛3輛。能源資源消耗主要是辦公及日常用電、用水及公車耗油等。
二、能源資源消耗情況。
20**年第三季度公務車輛燃油（汽油）消耗3500升。
20**年第三季度的.公共機構(gòu)數(shù)量、建筑面積、公車數(shù)量與上年同期基本持平，用能人數(shù)略有增加。油耗較上年同期下降18%，達到預期控制目標。
四、整改措施。
（一）完善節(jié)能管理制度，落實節(jié)能措施。根據(jù)有關節(jié)能精神和節(jié)能要求，結(jié)合我局實際，制定完善的節(jié)能工作制度，積極做好節(jié)能減排目標分解和督查工作，實行嚴格的目標責任制，落實責任，完善措施，保證節(jié)能工作深入開展。同時建立節(jié)能臺賬制度，完善節(jié)能減排長效機制，促進各項能耗設施設備管理規(guī)范化、科學化，從根本上推進公共機構(gòu)節(jié)能工作有效開展。
（二）加強節(jié)能宣傳教育，增強節(jié)能意識。繼續(xù)深化節(jié)能宣傳教育，讓節(jié)約觀念深入人心，讓節(jié)約不僅是一種習慣，更是一種態(tài)度，因而從根本上杜絕空調(diào)、電腦、打印機、復印機、飲水機和照明設備等只開不關的現(xiàn)象，不浪費一度電，杜絕長流水、滴、滲、漏現(xiàn)象，不浪費一滴水。
（三）推廣節(jié)能新技術、新方法，推廣節(jié)能產(chǎn)品，更新淘汰高耗低能設備。積極推廣和應用節(jié)能新技術、新方法，倡導節(jié)能產(chǎn)品的使用，對空調(diào)、電腦、打印機、復印機等大宗商品，由同等優(yōu)先采購改為強制采購高效節(jié)能、有環(huán)保標志的產(chǎn)品。對在一定時期內(nèi)不能更換的高耗能設備，進行重點改造，降低耗能。
（四）加強公務車輛管理。一是堅持將公務車輛納入政府節(jié)能采購，優(yōu)先選購節(jié)能環(huán)保型車輛，逐步更新不符合節(jié)能、環(huán)保要求的車輛；二是嚴格公務用車的日常管理，嚴謹公車私用、濫用；三是實行定點保險、保修；四是加強車輛節(jié)油的使用管理，嚴格實行“一車一卡”加油制度。
檔案統(tǒng)計分析報告篇八
文言文王維簽名三曹自我評價了劇本李商隱工作問候語食品寫人了悼詞主持詞：挽聯(lián)宣傳周對照心得體會的擬人句道歉信對聯(lián)普通話考試；心得自薦書答謝詞新聞稿工作信黨支部評議，總結(jié)知識點保證書了慶典串詞建議書通報翻譯。
檔案統(tǒng)計分析報告篇九
一、實習目的：
1）學會空間數(shù)據(jù)的處理。
2）綜合利用各類數(shù)據(jù)，進行相關的空間分析。
二、實習內(nèi)容：
（1）矢量數(shù)據(jù)的拓撲差錯，多幅專題地圖的拼接和邊緣匹配。
（2）基于道路緩沖區(qū)分析和基于面狀要素的`緩沖區(qū)分析；
（3）基于線狀和面狀數(shù)據(jù)的空間分析，包括線段長度、多邊形面積和最佳路徑分析等內(nèi)容。
三、實習方案：
四、實習心得：
在圖幅拼接時，相鄰的兩個人所做的同一個道路或是建筑都很不一樣，對拼接造成很大的問題。但利用拓撲就能解決很多問題，很方便。同時也體現(xiàn)不同人的思維是不一樣的，所以就算同一地區(qū)，每個人做出來的效果都很不一樣。
檔案統(tǒng)計分析報告篇十
1-3月份，區(qū)仲裁股共受理各類勞動爭議案件8件，與去年同期略有下降。無集體勞動爭議案件。從爭議原因看，涉及勞動報酬5件、工傷待遇1件、經(jīng)濟補償金及雙倍工資糾紛1件、確認勞動關系1件，共涉及勞動者9人。從結(jié)案情況看，已審結(jié)案件8件，按期結(jié)案率100%，其中裁決結(jié)案7起，調(diào)撤結(jié)案1起，其他方式結(jié)案1起。從結(jié)案標的看，共為勞動者追回工傷待遇款8萬元、勞動報酬16.5萬元、經(jīng)濟補償金及賠償金5.9萬元。
通過比較分析，一季度，我區(qū)勞動爭議案件主要呈現(xiàn)以下四個特點：
一是爭議案件受理數(shù)量有所下降。主要原因是我區(qū)加大了法制宣傳力度，實現(xiàn)勞動關系協(xié)調(diào)職能的下沉和前移，高度重視爭議的源頭預防和基層調(diào)解工作，勞動爭議預防工作更加深入，使許多簡單的爭議案件能夠及時予以調(diào)解和化解。
二是從爭議內(nèi)容看，經(jīng)濟補償金及雙倍工資、勞動報酬、工傷待遇糾紛成為勞動爭議案件的主要內(nèi)容。從爭議內(nèi)容看，以上三類案件占受案總數(shù)的98%，說明勞動者對涉及自身有關勞動合同、勞動報酬、工傷保險待遇的權益越來越重視，成為尋求自身保障的首選訴求。
三是從勞動爭議的主體看，私營企業(yè)等非公有制經(jīng)濟主體仍是勞動爭議案件的主角。在已受理的8起案件中，涉及私營企業(yè)等非公有制經(jīng)濟主體的案件就有8起，占受案總數(shù)的`100%，主要因為非公有制主體企業(yè)在規(guī)范用工、依法管理等方面意識不強，內(nèi)部規(guī)章制度缺位或者不健全，勞資糾紛較多。
四是從勞動爭議的處理結(jié)果看，用人單位的勝訴率較低。1-3月份已審結(jié)的8起案件中，用人單位完全勝訴的案件數(shù)量僅為0起，用人單位勝訴率較低的主要原因，部分用人單位的勞動法制意識和依法用工意識依然淡薄;對發(fā)生的勞資糾紛疏于調(diào)解，不注重從源頭上預防和化解糾紛，致使相當數(shù)量的簡單勞資糾紛直接上升為爭議案件。
今后，需要進一步加強《勞動合同法》的全面貫徹落實。《勞動合同法》實施5年多，貫徹實施情況不容樂觀。一是勞動合同簽訂后企業(yè)不將勞動合同文本發(fā)放給職工，職工手中無勞動合同;二是在職工不知情的情況下，擅自代替職工在勞動合同文本上簽字，職工不惜進行司法鑒定而維權;三是解除、終止勞動合同不依法進行，主要表現(xiàn)為不給職工出具相關文書、送達程序不合法、不給轉(zhuǎn)移檔案及社會保險關系、扣押職工的相關證件、違法解除勞動合同;四是用工依然不簽訂勞動合同，未簽訂勞動合同導致的二倍工資糾紛顯著增多;五是用人單位的規(guī)章制度未經(jīng)民-主程序協(xié)商制訂、未向勞動者進行公示，導致處理依據(jù)的無效;六是用人單位不按規(guī)定變更勞動合同，擅自變更勞動者工作崗位或降低薪酬導致糾紛增多。用人單位應嚴格按照《勞動合同法》的規(guī)定，依法規(guī)范勞動合同的簽訂、履行、解除及終止行為，從根本上避免或減少由此而導致的爭議案件發(fā)生。
注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索人事統(tǒng)計分析報告。
檔案統(tǒng)計分析報告篇十一
基本情況，成績，問題，原因分析和建議措施幾個部分。
應滿足以下基本要求：
1、調(diào)查研究，占有資料，數(shù)據(jù)資料與數(shù)據(jù)有關的各方面情況，企業(yè)內(nèi)部資料和外部資料。
2、觀點鮮明，重點突出，材料和觀點要統(tǒng)一。
用觀點統(tǒng)帥材料，用材料說明觀點。
3、判斷推理，符合邏輯，指明問題的性質(zhì)，原因及解決的辦法。把問題說透，把道理講清。
4、簡潔精煉，條理分明。專業(yè)術語要準確、恰當，切忌數(shù)據(jù)資料的羅列和事實現(xiàn)象的堆砌。
統(tǒng)計分析報告，在實際工作中一般把文字報告、表式報告和圖示報告溶為一體。
檔案統(tǒng)計分析報告篇十二
20**年，興賓區(qū)審計局全面貫徹落實黨的十八大精神，認真實施《中華人民共和國節(jié)約能源法》和《公共機構(gòu)節(jié)能條例》，結(jié)合《來賓市20**年公共機構(gòu)節(jié)約能源工作要點》，認真統(tǒng)計分析局機關能耗情況，及時提供真實可靠的節(jié)能數(shù)據(jù)和分析資料，推進公共機構(gòu)節(jié)能工作正常化、規(guī)范化。現(xiàn)將我局20**年第三季度能源消耗情況分析報告如下：
一、基本信息情況。
根據(jù)20**年第三季度能耗統(tǒng)計結(jié)果，我單位總用能建筑面積為460平方米，用能人數(shù)為38人，公務車輛3輛。能源資源消耗主要是辦公及日常用電、用水及公車耗油等。
二、能源資源消耗情況。
20**年第三季度公務車輛燃油（汽油）消耗3500升。
20**年第三季度的公共機構(gòu)數(shù)量、建筑面積、公車數(shù)量與上年同期基本持平，用能人數(shù)略有增加。油耗較上年同期下降18%，達到預期控制目標。
四、整改措施。
（一）完善節(jié)能管理制度，落實節(jié)能措施。根據(jù)有關節(jié)能精神和節(jié)能要求，結(jié)合我局實際，制定完善的節(jié)能工作制度，積極做好節(jié)能減排目標分解和督查工作，實行嚴格的目標責任制，落實責任，完善措施，保證節(jié)能工作深入開展。同時建立節(jié)能臺賬制度，完善節(jié)能減排長效機制，促進各項能耗設施設備管理規(guī)范化、科學化，從根本上推進公共機構(gòu)節(jié)能工作有效開展。
（二）加強節(jié)能宣傳教育，增強節(jié)能意識。()繼續(xù)深化節(jié)能宣傳教育，讓節(jié)約觀念深入人心，讓節(jié)約不僅是一種習慣，更是一種態(tài)度，因而從根本上杜絕空調(diào)、電腦、打印機、復印機、飲水機和照明設備等只開不關的現(xiàn)象，不浪費一度電，杜絕長流水、滴、滲、漏現(xiàn)象，不浪費一滴水。
（三）推廣節(jié)能新技術、新方法，推廣節(jié)能產(chǎn)品，更新淘汰高耗低能設備。積極推廣和應用節(jié)能新技術、新方法，倡導節(jié)能產(chǎn)品的使用，對空調(diào)、電腦、打印機、復印機等大宗商品，由同等優(yōu)先采購改為強制采購高效節(jié)能、有環(huán)保標志的產(chǎn)品。對在一定時期內(nèi)不能更換的高耗能設備，進行重點改造，降低耗能。
（四）加強公務車輛管理。一是堅持將公務車輛納入政府節(jié)能采購，優(yōu)先選購節(jié)能環(huán)保型車輛，逐步更新不符合節(jié)能、環(huán)保要求的車輛；二是嚴格公務用車的日常管理，嚴謹公車私用、濫用；三是實行定點保險、保修；四是加強車輛節(jié)油的使用管理，嚴格實行“一車一卡”加油制度。
來賓市興賓區(qū)審計局。
檔案統(tǒng)計分析報告篇十三
摘要：績效核算對于醫(yī)院來說，是一種新型的經(jīng)營管理理念。文章結(jié)合醫(yī)院經(jīng)營實踐，探討醫(yī)院傳統(tǒng)會計核算模式的不足及新時期下運用績效管理實施成本核算的重要作用、實施要求及具體的操作辦法。
關鍵詞：會計核算成本核算醫(yī)院績效。
新世紀以來，醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部管理改革不斷完善，醫(yī)院績效的評定開始顯得愈發(fā)重要，醫(yī)院的整合管理也開始面臨巨大的機遇和挑戰(zhàn)。為優(yōu)化醫(yī)院衛(wèi)生資源配置，合理分配使用衛(wèi)生資源，提高醫(yī)療保健的水平，醫(yī)院急需一套科學有效的管理機制。新時期下，通過績效管理實施醫(yī)院成本核算可提高醫(yī)院服務質(zhì)量與水平，增強醫(yī)療機構(gòu)市場競爭能力，完善激勵機制，對醫(yī)院管理規(guī)范性起到積極的作用。
一、明確相關部門職責，建立績效考核體系。
1.績效成本管理部門職責。醫(yī)院的成本核算部門是醫(yī)院經(jīng)營管理的重要部門，涉及到醫(yī)院其他部門每個職工的切身利益，醫(yī)院只有建立成本核算組織及各職能部門，才能保證醫(yī)院會計核算工作的順利進行。從組織管理的架構(gòu)上來說，各級職能部門對醫(yī)院各項成本支出負有不可推卸的責任，但目前各部門更多的卻關注臨床業(yè)務管理，而忽視了醫(yī)院成本管理的責任，而且，在對各部門進行職責劃分時，一定要重視單部門管理劃分原則，盡量避免多部門管理下部門相互推卸責任的情況。確定劃分好各部門職責后，就要最終落實成本消耗部門與成本計劃執(zhí)行部門的責任。在政府的財政投入不足的情況下，醫(yī)療需求與經(jīng)濟效益總是不可協(xié)調(diào)的矛盾。因此，在這種困境下，各科室不能只為滿足醫(yī)療需求，不顧醫(yī)院成本及效率與效益。醫(yī)院成本核算工作應形成從領導到職工、從行政后勤到臨床醫(yī)技部門，全院各相關部門相互配合的成本核算系統(tǒng)。
2.建立績效考核體系。責任最終落實的保障是績效考核，沒有完善的考核制度，一切責任只是空談?？冃Э己说膬?nèi)容可分為三類。
(1)對職能管理部門的考核。管理績效的體現(xiàn)，可以分為定量與定性兩方面。在定量考核上，對各部門管轄的支出制定明確的量化指標，評價各部門成本管理是否達到預定的目標;定性考核中，可以通過專家委員會評價相關管理部門的成本管理方案、管理落實情況，也可通過問卷形式，動員全體職工都參與對部門管理業(yè)績的評價。
(2)對成本消耗部門的考核。根據(jù)成本消耗的特性，劃分收益性成本消耗與非收益性成本消耗。對收益性成本消耗，實施績效追蹤考核制度?？己私Y(jié)果與各部門的年度評價、負責人聘任、獎金分配等相關，調(diào)動各部門積極性。對非收益性成本消耗的部門，通過專家委員會對消耗是否高于正常消耗進行評價，評價結(jié)果與各部門的年度考核、負責人聘任、獎金分配等掛鉤，促使各部門重視成本效率。
(3)對執(zhí)行部門的考核。執(zhí)行部門涉及的成本面廣，成本構(gòu)成復雜，因此對其考核主要是制定總體考核指標。對于臨床業(yè)務科室，可以綜合評價其經(jīng)濟效益、成本控制水平。對于行政后勤科室，可以分析其費用水平，評價其合理性，并且可以通過逐步建立內(nèi)部服務價格機制，獨立考核后勤輔助部門、管理部門運行成本的合理性。此外，對于醫(yī)院不同時期的成本管理重點，可以設定單項成本考核指標進行考核。
二、制定績效成本核算的具體方法。
1.確立成本核算對象，成本核算的對象指具有一定的權限，并承擔相應責任的醫(yī)院內(nèi)部單位，醫(yī)院的每個科室都應是成本核算的對象。但往往在實際工作中，可對一些較大科室進行進一步細化。
2.對成本進行統(tǒng)一歸集、計算、分配。首先，房屋、建筑物的折舊費。根據(jù)房屋、建筑物的價值和預計可使用年限估算總折舊費，再按各部門使用面積分攤計入各科室成本。由于賬務上不能反映固定資產(chǎn)的凈值，所以固定資產(chǎn)的價值可根據(jù)賬面原價或重估價值來計算;其次，工資、福利費、招待費、交通費、科研費、培訓費等費用，以在財務部門領用或報銷的金額據(jù)實計入各科室成本。最后，醫(yī)療設備的折舊費可根據(jù)設備的價值和預計可使用年限計算每月的折舊費計入各科室成本。計算時應針對設備的不同特點而采用不同的折舊方法，對于一些科技含量高、更新快的設備可采用加速折舊法;對于一些使用頻率不均、使用時損耗大的設備可采用工作量法。其次，醫(yī)院廣告費、管理費等費用應分攤到各部門，并計入各部門消耗情況統(tǒng)計中。
三、確?？冃С杀竞怂愕募夹g實現(xiàn)與建立監(jiān)督評價體系。
1.確保績效成本核算的技術實現(xiàn)成本核算要面對大量的原始數(shù)據(jù)，近千項的測算指標和復雜的.評價模型，為此必須編制科室成本核算及績效考核管理程序。在設計時應充分利用網(wǎng)上在線數(shù)據(jù)，使測算作業(yè)方便、快速，使考核的指標結(jié)果準確、及時。它的應用可以提高辦公效率，減輕工作壓力和節(jié)省人力。為此程序設計應達到以下目標。第一，對數(shù)據(jù)來源一是通過數(shù)據(jù)接口采集業(yè)務科室的基礎數(shù)據(jù)，二是設有匯總數(shù)據(jù)的直接輸入。第二，對指標體系、計算方法、被核算對象(科室)和評價模型有靈活的系統(tǒng)設定。第三，用形成的結(jié)果數(shù)據(jù)完成對科室的管理操作。第四，對核算數(shù)據(jù)形成歷史積累及產(chǎn)生相應的管理分析結(jié)果。
2.建立監(jiān)督評價體系最后，主要是要劃分責任單元。責任單元是醫(yī)院內(nèi)部按責權統(tǒng)一的原則劃分的相對獨立的，承擔一定經(jīng)濟責任，并能反映經(jīng)濟責任情況的內(nèi)部單位。責任單元可能由一個或多個建制單位組成。責任單元按控制范圍可分為兩類，即成本單元和收益單元。成本單元是指對成本或費用負責的內(nèi)部責任單位，即只考核所發(fā)生的成本費用，而不考核其收入的責任單位。劃分了責任單元后，還必須建立起醫(yī)院、部門或科室、員工的信息溝通渠道，信息的收集、分享、交流是成功實施績效管理的重要保證，包括調(diào)整計劃、提供幫助、及時激勵、上情下達和下情上達，在反饋、溝通過程中達到了績效監(jiān)督的目的。醫(yī)院根據(jù)反饋的結(jié)果對數(shù)據(jù)進行合理調(diào)整后，再將績效核算的結(jié)果即績效工資分配至部門，部門根據(jù)對員工的個人考核結(jié)果再發(fā)放至個人。其體現(xiàn)這一部分工資與員工個人的業(yè)績、部門業(yè)績以及醫(yī)院業(yè)績相結(jié)合，從而進一步加強了薪酬分配的競爭和激勵作用。
檔案統(tǒng)計分析報告篇十四
周中工作總結(jié)如下：
一、要用積極的態(tài)度全身心的投入工作，即然選擇了這個職業(yè)，選擇了這個崗位，就要全力以赴，盡職盡責地去完成。
二、要以嚴謹細致的態(tài)度對待工作。在工作中要嚴格要求自已做到一絲不茍。統(tǒng)計對我來說是一項細致的工作，它的要求很嚴格，它要求我必須認真、細致。
三、要做到在剛統(tǒng)計時與核對數(shù)字相符，數(shù)字一定要準確無誤。無誤的數(shù)據(jù)便于以后的查賬，所以，必須要認真，仔細無差錯。這就要求我們在做其它工作時也是必須用嚴謹細致的態(tài)度對待工作。
四、要用百分百責任心對待工作。工作對我們來說就是一種責任我們有義務盡心盡責的去完成，去負責所以工作的好壞，也取決于對工作的責任心。
五、要加強工作的高效率。對我來說提高工作的效率就是要多學習，從學習中汲取好的可以提高效率的知識，再就是，將問題細化，在短時間內(nèi)決定，對任何事情都要當機立斷，設定具體時間安排工作，給自已制定嚴格的最后期限。
六、從中我體驗了工作的性質(zhì)，學到了很多我未曾接觸過的事物和知識。不足之處也存在很多問題。新的一周又已來到。工作還在繼續(xù)，但是新的一周自已要求自已要有一個全新的自己。理清自已的思路，把工作做的更細致化。
這一周自已也是以抱著感激的心情迎接工作的考驗，我時常在想因為這份工作，我體現(xiàn)了自己的價值；因為這份工作，我磨練了我的意志。
檔案統(tǒng)計分析報告篇十五
各位代表：
現(xiàn)將今年以來工作情況報告如下：
1、以加強統(tǒng)計能力建設為核心，為全市經(jīng)濟社會科學發(fā)展提供全方位統(tǒng)計服務。一是今年以來，國內(nèi)自然災害頻發(fā)，國際原油、糧食、鋼材等原材料價格不穩(wěn)，受美國金融危機影響，全球經(jīng)濟增速放緩，許多新矛盾、新事物、新問題層出不窮，新的經(jīng)濟現(xiàn)象不斷涌現(xiàn)，我們努力把握新生統(tǒng)計信息資源，不斷加大對重點行業(yè)和重點企業(yè)的監(jiān)測服務和統(tǒng)計調(diào)研分析力度。到目前，我局共提報統(tǒng)計分析信息178期，為市委、市政府科學決策提供依據(jù)，很好地發(fā)揮了統(tǒng)計參謀助手作用。二是圍繞全省30強縣考評、xx市縣市區(qū)月度經(jīng)濟工作考核等全市性重大項目，客觀反映全市經(jīng)濟社會發(fā)展態(tài)勢，統(tǒng)計數(shù)據(jù)指標做到了關系平衡協(xié)調(diào)，變化原因清楚，保持了月度、季度數(shù)據(jù)指標的有效銜接。三是圍繞創(chuàng)建全省級文明城市、建設節(jié)水型城市、環(huán)保模范城市等全市重點工作，及時提供準確的統(tǒng)計服務，很好地發(fā)揮了統(tǒng)計的信息窗口作用，滿足了黨政領導科學決策的要求。四是全市將壽光作為學趕超的目標后，與壽光建立工作互動機制，開展統(tǒng)計對比分析，及時將分析結(jié)果上報市領導參閱;同時，我們在省統(tǒng)計局支持下，在我市發(fā)起成立了山東省縣域統(tǒng)計信息交流協(xié)會，為服務縣域經(jīng)濟科學發(fā)展提供了橫向交流平臺，得到我市黨政領導和省統(tǒng)計局高度評價。五是為紀念改革開放30年暨撤縣建市20周年，歷時近一年時間，編輯出版了《改革開放30年》，忠實記錄了xx三十年的滄桑巨變，沉積了豐盈厚實的奮進經(jīng)驗。今年，我局“誠信xx”被市機關和干部隊伍建設領導小組評為服務品牌。
2、以搞好全國經(jīng)濟普查為重點，為科學評價5年來全市經(jīng)濟社會發(fā)展奠定基礎。第二次全國經(jīng)濟普查是一項大規(guī)模國情國力調(diào)查，也是市委市政府今明兩年的一項重點工作。市統(tǒng)計局周密部署，精心安排，以市政府文件下發(fā)了《關于認真開展第二次經(jīng)濟普查的通知》，召開了全市第二次經(jīng)濟普查工作會議，扎實完成了機構(gòu)組建、物資準備、人員選調(diào)等系列工作，在全市建立了以市經(jīng)濟普查領導小組為中心，以各鎮(zhèn)街和成員單位為主線，以村居委會普查組為基點的普查組織網(wǎng)絡。動員所有宣傳機器，開展了多種形式的經(jīng)濟普查宣傳，營造了良好的輿論氛圍。高質(zhì)量完成了普查員培訓、普查區(qū)劃分、地圖繪制、普查試點、清查摸底、數(shù)據(jù)錄入等一系列工作流程，得到省和xx市的充分肯定，為按時完成普查任務打下堅實基礎。
3、以夯實統(tǒng)計基層基礎為目標，為促進全市經(jīng)濟社會健康發(fā)展提供統(tǒng)計保障。我們以市政府《關于進一步加強統(tǒng)計基層基礎建設的通知》為抓手，實行局隊領導抓點帶面、科室人員分片包干工作責任制，對全市統(tǒng)計基礎規(guī)范化建設進行現(xiàn)場指導、督促和服務。在鎮(zhèn)街，重點抓好統(tǒng)計站建設，有效解決了有機構(gòu)管統(tǒng)計、有人干統(tǒng)計的問題;在部門，重點完善了部門統(tǒng)計聯(lián)席會制度，建立了部門數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)、銜接和共享機制;在企業(yè)，重點加快了在地統(tǒng)計和聯(lián)網(wǎng)直報步伐，完成了統(tǒng)計報表制度、調(diào)查方法的配套改革，對全市405家工業(yè)企業(yè)全部實行在地統(tǒng)計;在村(居)委會，重點落實了會計兼任統(tǒng)計制度，推進統(tǒng)計報表規(guī)范化。今年，我市有4所鎮(zhèn)街統(tǒng)計站被授予全省示范化統(tǒng)計站稱號，市統(tǒng)計局被授予全省統(tǒng)計基層基礎建設先進單位。
4、以加強機關隊伍建設為主線，全力創(chuàng)建文明機關。按照領導干部抓規(guī)范、中層干部抓競崗、一般干部抓交流的要求，制定了機關人員崗位目標責任制和局機關工作規(guī)范，充分調(diào)動了干事創(chuàng)業(yè)的積極性。扎實開展時事政治學習、統(tǒng)計業(yè)務學習活動，大力促進“學習型、服務型、效能型、創(chuàng)新型”機關建設。我們以抗震救災、愛心捐款為切入點，在全局開展了比奉獻、爭模范、創(chuàng)典型系列活動，全局機關干部隊伍的凝聚力明顯增強。今年，我局被xx市委評為xx市文明機關，被省統(tǒng)計局評為全省統(tǒng)計系統(tǒng)文明單位。
1、搞準統(tǒng)計數(shù)據(jù)的難度越來越大。一方面，統(tǒng)計調(diào)查對象的配合程度降低，加上統(tǒng)計調(diào)查人員力量不足，搞準統(tǒng)計數(shù)據(jù)的難度越來越大;另一方面，人為干預統(tǒng)計數(shù)據(jù)的現(xiàn)象時有發(fā)生。
2、統(tǒng)計任務重與統(tǒng)計人手少的矛盾越來越突出。除各項大型普查和正常統(tǒng)計報表任務外，各項專項調(diào)查和統(tǒng)計監(jiān)測不斷增加，統(tǒng)計工作任務越來越繁重，基層統(tǒng)計人員疲于應付。
3、統(tǒng)計法制環(huán)境還有待改善。統(tǒng)計普法面還不夠?qū)挘鐣y(tǒng)計法制意識還不夠強，對統(tǒng)計違法行為處罰不力，在統(tǒng)計上弄虛作假的現(xiàn)象屢禁不止。
4、統(tǒng)計基礎工作還有待加強。在鎮(zhèn)街，還存在工作手段落后，統(tǒng)計經(jīng)費不足，人員不穩(wěn)、素質(zhì)不高等現(xiàn)實問題。在部門，統(tǒng)計機構(gòu)有的被撤銷，有的被合并，有的沒有統(tǒng)計負責人。在企業(yè)，普遍存在無原始記錄、無統(tǒng)計臺帳、無統(tǒng)計人員等具體問題。在村莊，會計兼任統(tǒng)計的制度還沒有全面落實。
1、大力加強統(tǒng)計能力建設。爭取把16個鎮(zhèn)街統(tǒng)計站全部建成省級規(guī)范化統(tǒng)計站;嚴格抓好部門、企業(yè)的統(tǒng)計崗位設置、人員配備、基礎臺帳建立等工作，從源頭保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。加大培訓工作力度，提升全市統(tǒng)計人員工作技能。
2、堅持依法治統(tǒng)?？糠杀Ｕ虾鸵?guī)范統(tǒng)計工作，做到依法干統(tǒng)計，依法管統(tǒng)計，依法治統(tǒng)計。
3、大力強化統(tǒng)計服務功能。把創(chuàng)新作為統(tǒng)計服務的著眼點，加強對我市重點行業(yè)、重點企業(yè)、新農(nóng)村建設、節(jié)能降耗和民生問題的調(diào)查研究和分析工作，為科學決策提供可靠的統(tǒng)計服務。
4、努力提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。進一步完善縣域統(tǒng)計數(shù)據(jù)評估審核控制機制，確保常規(guī)數(shù)據(jù)平衡協(xié)調(diào)，抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)準確無誤，經(jīng)濟考核指標真實可靠。
檔案統(tǒng)計分析報告篇十六
兩鎮(zhèn)總?cè)丝跒?1070人，2007統(tǒng)計年度(2006、10—2007、9)實際出生708人，出生率為8.73‰，其中，一男孩273人，一女孩208人，一孩性別比為97.5;二男孩92人，二女孩55人，二孩性別比為167.3;多孩共8人，男、女各占一半。政策外出生總數(shù)為91人。
而同期報表顯示：出生為663人;一男孩267人，一女孩207人，一孩性別比為98.9;二男孩80人，二女孩46人，二孩性別比為173.9;多孩7人，男、女孩分別為4人、3人。
在政策外生育的91人中，屬非法婚姻生育和早育的一孩39人，占42.9%;二孩44人，占48.4%，其中一男戶超生(含抱養(yǎng))29人，一女孩戶搶生或超生15人;多孩8人，占8.8%，其中，有男有女戶超生5人、兩女戶超生3人。
1、政策外生育控制力度弱、效果差。被調(diào)研的兩鎮(zhèn)地處淮河以南，鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟和群眾家庭收入相對較好，人口計生工作也均處于我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)前列，但政策外生育率仍高達12.85%，除表明群眾超生意愿十分強烈外(尤其是有5戶屬于有男有女戶超生多孩)，也說明這兩鎮(zhèn)對政策外生育控制力度仍不夠理想。
2、人口出生瞞報、漏報現(xiàn)象嚴重。2007統(tǒng)計年度兩鎮(zhèn)瞞、漏報出生人口45人，漏報率為6.4%(在全市處于中游偏下水平，少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)漏報率長年在10%以上，甚至高達20-30%)，其中政策外一孩39人，瞞漏報12人，政策外二孩44人，瞞漏報高達21人，多孩8人，瞞漏報1人。瞞、漏報現(xiàn)象存在原因，一是基層(村、鄉(xiāng)兩級)工作作風不實，因人口流出等原因，對出生信息掌握不及時、不準確;二是迫于市、區(qū)兩級目標管理責任制考評方案中政策符合率下限指標和實施倒扣分等因素的壓力，不敢或不愿意據(jù)實上報而有意瞞報。
3、生育二孩性別選擇現(xiàn)象明顯。無論是從當時的統(tǒng)計報表還是事隔一年之后的回溯性摸底情況均可看出，二孩性別比嚴重失常，說明性別選擇現(xiàn)象在現(xiàn)階段較為普遍，在經(jīng)濟相對落后的淮河以北地區(qū)更是有過之而無不及。另一方面值得關注的是這兩鎮(zhèn)同期“兩非”案件突破例數(shù)卻基本為零。
4、超生事實多發(fā)生在流出期間的說法缺乏必要依據(jù)。兩鎮(zhèn)政策外生育的91人中，除抱養(yǎng)的8人、在外地出生的19人外，其余64人(占70.3%)均在本市范圍內(nèi)出生，且多數(shù)在本區(qū)范圍內(nèi)，說明村、鄉(xiāng)兩級管理不細致，很多政策外生育的事實就發(fā)生在管理者的眼皮之下。
1、進一步加強對各級黨政領導尤其是村支兩委成員的國策意識教育，強化對人口計生工作重要性的認識，督促其切實擔負起計劃生育工作責任人的責任。統(tǒng)籌解決人口問題必須以穩(wěn)定低生育水平為重要前提。
2、加大對廣大育齡群眾的'計生政策宣傳，力促群眾婚育觀念的轉(zhuǎn)變。早育事實的發(fā)生多數(shù)與村、鄉(xiāng)兩級干部上門開展針對性宣傳不夠有很大的關聯(lián)性，如基層干部能改變泛泛宣傳為針對性上門宣傳、提醒，在適齡青年家長的配合和幫助下，多數(shù)早育現(xiàn)象將不會變成事實。
3、堅持依法行政，加大社會撫養(yǎng)費征收力度?！栋不帐∪丝谂c計劃生育條例》對違法生育行為所需承擔的法律已經(jīng)做出了明確規(guī)定，但調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)超生戶繳納的社會撫養(yǎng)費均達不到《條例》規(guī)定的下限，超生成本低廉，使一些原本對超生后果有所敬畏的群眾在思想上也發(fā)生了動搖或直接加入到超生行列。
4、重拳出擊，嚴厲打擊非醫(yī)學需要胎兒性別鑒定和非法選擇性別生育行為，遏制出生人口性別比異常勢頭，淮河以南鄉(xiāng)鎮(zhèn)要爭取“兩非”案件突破。
5、大力改革人口計生目標管理責任制考評方案，將基層注意力和著力點引向控制政策外生育、維護良好生育秩序之軌道，在此基礎上，才能真正邁出統(tǒng)籌解決人口問題的堅實步伐。
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