總結(jié)不僅是一種提升個人能力的方法，也是對團隊或組織進行改進和發(fā)展的重要手段?？偨Y(jié)的內(nèi)容應當具有針對性和實用性。以下是一些總結(jié)的寫作要點和技巧，希望能給大家一些靈感。
導游實習的總結(jié)篇一
報團來五大連池世界地質(zhì)公園旅游觀光的游客一般都是要游覽四大景點：黑龍山，北藥泉，龍門石寨，水晶宮。
黑龍山又名老黑山，是全區(qū)最大的一個景點，也是五大連池打開的火山教科書中最精彩的一頁。這個景點需要的時間最長，大概需要四個小時左右，也是最累的一個景點，因為要爬山，當然了黑龍山也是來五大連池必游的一個景點，站在黑龍山的最高點覽勝峰，可以看到五大連池的全貌——十四座新老期火山和五個溪水相連成串珠狀的火山堰塞湖，景色非常壯觀，而且還可以觀看到波瀾壯闊的翻花石海和造型奇絕的噴氣錐碟以及扎根石海生命力頑強的火山楊。
北藥泉是世界明泉觀光區(qū)，在北藥泉可以品嘗到五大連池獨特的天然含氣的礦泉水。這種礦泉水入口辛辣回口綿甜，含有四十多種人體所需的微量元素和宏量元素，長期飲用對人體是非常有好處，可以治療胃病、女性的缺鐵性貧血、促進消化系統(tǒng)循環(huán)等。
龍門石寨則是古火山觀光區(qū)，形成年代久遠。在這里不僅能夠體會到老期火山噴發(fā)時的大氣磅礴，還能觀看到不同層次的植物景觀。
水晶宮又名地下冰洞，是老期火山噴發(fā)后形成的天然洞穴，這個洞穴的溫度常年維持在零下5至零下12℃，里面雕琢了很多冰雕，惟妙惟肖，常年不化，這個景點對南方來的游客很有吸引力。
除了以上四大景點外，五大連池風景區(qū)還有藥泉山景區(qū)，溫泊，地下冰河，南藥泉，火山地質(zhì)博物館，二龍眼，白龍湖等景點，這些地方雖不是每個旅游團都必游的，卻也是受游客朋友們青睞的度假勝地。
導游實習的總結(jié)篇二
長春市內(nèi)景點。
游覽長春的市容市貌，親自到各個景點感受體會。一邊游覽，一邊學習帶團經(jīng)驗，為未來做導游做鋪墊，感受到祖國的大好河山與其厚重的歷史淵源。
我們大家懷著激動的心情，開始了實習的旅程，坐在大巴車上我們并沒有像平時一樣聽音樂聊天，而是認真在聽實習指導老師講導游詞，大家都聽得非常認真，我們的實習老師就是導游出身，所以我們在聽她講的時候都有種身臨其境的感覺，小心翼翼的聽，生怕錯過哪一段精彩的故事，當時會感覺身上有種莫名的責任感，因為我們大家只是暫時的游客，而以后是要帶領(lǐng)游客的人，自己要做的非常好才可以。聽完老師講的那些話，我就下定決心要做一個像老師一樣的導游，自己不斷積累經(jīng)驗，不斷進步成長學會為人處事，頓時心中就有了無數(shù)的感慨。
第一站，我們來到了世界最有名也是長春最有名的雕塑公園，位于長春市主干道人民大街南端與2001建成。秉承現(xiàn)代雕塑的文化品位，融合傳統(tǒng)與現(xiàn)代自然山水園林建設手法為一體的建園觀念，薈萃了全球頂級藝術(shù)家的優(yōu)秀作品，展示雕塑各種藝術(shù)流派風格。當我們進園內(nèi)的時候發(fā)現(xiàn)，果然名不虛傳，確實令人矚目。一進大門那就可以看到一個很深沉的雕像。露著半邊的身子好像在思考今天它應該穿什么衣服，特別經(jīng)典，往里走就可以看到各種奇形怪狀的雕像但是每一個雕像都象征著三個主題和平、友誼、春天，都會讓人覺得特別有意義，這些雕像都很奇怪，但美女雕像普遍居多，她們有的表情很安詳，很淡定，手里的東西也各有不同，好像意味著那數(shù)不清的不能說的秘密，不禁令人陷入沉思，這里不僅雕像吸引人，更吸引人的的是這里的園林環(huán)境。在一個播種者雕像的旁邊真的有很多園林的工作人員在播種，整理草坪，真有種現(xiàn)實與寓意相結(jié)合的感受，公園算是很大了，標志性建筑物也很多，我們兩個小時后才出去集合。
下一站我們又來到了一個特別有意義的景點就是長春的凈月潭，凈月潭始建于1934年，是截長春的母親河伊通河的支流小河沿子河的水，形成最初水面的雛形，整個水面俯瞰形似彎月。所以被稱為凈月潭是有原因的，凈月潭的占地面積非常之廣闊，讓人感覺整座山都是圍著這深不可測的潭水，還有很多奇特的景觀，我們第一個參觀的就是北普陀寺，大門很壯觀，建于1996年，是東北地區(qū)的名寺之一。這座寺年代不久，但卻遠近聞名，每逢佛教盛會游人絡繹不絕。之后我們又來到了森林浴場，一片種植面積很廣闊的綠地，大家漫步在這片綠地之中大家都貪婪的吮吸著新鮮的空氣，據(jù)環(huán)保專家檢測，每一立方厘米的空氣含負氧離子高達2萬個，是城市空氣含量的400倍，所以在這里我們格外的感覺到心情舒暢。可惜享受只是短暫的，我們又要進行下一站的旅行鹿苑，又是另一片充滿鄉(xiāng)村氣息的土地，在那里雖然我們沒有見到梅花鹿但是我們卻看見了東北最具有代表性的動物馬兒，有的同學還策馬奔騰了一下，也算不虛此行了。之后我們又來到了碧松凈月塔樓，它是為了紀念吉林省1981年至1990年10年無重大森林火災而修建的，站在塔樓上就可以看到凈月潭的全景非常美麗壯觀。凈月潭的波瀾壯闊不禁令我們嘆為觀止。
長春是偽滿歷史厚重的城市，所以偽滿皇宮就成為了我們的必到之處，偽滿皇宮，位于長春市東北部，是清朝末代皇帝愛新覺羅溥儀當偽滿洲國傀儡皇帝時的宮廷遺址，我們首先進入另一個房間里面有著婉容與當時一些皇室人的一些畫像，然后就進入了勤民樓，是溥儀辦公和談公事的地方，陳列的還是當年的桌椅，還有一些吊燈，還看見了當時溥儀登基的寶座，不免有些簡陋，還有溥儀的西餐桌，還有溥儀當年坐著逃跑的那輛汽車。又去看了當年一些溥儀的照片，晚年改造時的滄桑情景展現(xiàn)在眼前，之后又去了同德殿，是溥儀辦公，居住，娛樂為一體的臨時宮殿看見了鋼琴間、臺球間、日本間，電影廳等，讓人覺得溥儀雖是傀儡皇帝但是他的待遇卻是尋常人享受不到的，之后又去了緝熙樓，是溥儀及其后妃居住的'地方，在那里看到了當時婉容頹廢的模樣，但那清秀的臉龐還是那么的漂亮，但最后命運的安排還是讓她只能徘徊在只有四間屋子的冷宮里，歲月流逝數(shù)不盡的滄桑歷史，令人憂傷，同時也給予人一些啟迪。還去了御花園參觀還去了防空洞，還看見了溥儀當年的游泳池，畢竟是皇家的生活還是那么的奢華。當進入九一八陳列館的時候心情就更加沉重了，看見了當年日本人殘忍的對待中國人的圖片，還有制造毒氣的一些罪證，還看見當時人民受欺凌痛苦的表情，讓我覺得特別心痛，特別沉重，從陳列館里出來的時候完全沒了心情，但更加讓我堅定了對旅游事業(yè)的信念，以后要弘揚愛國精神。
通過這次實習不禁讓我領(lǐng)略了祖國的大好河山，還讓我體會到了中國厚重的歷史，讓我深深地明白了導游肩上的責任，不僅能讓游客有好的物質(zhì)享受更重要的是要讓游客有好的精神享受，能讓游客朋友們在享受到美好的風景之后，更能增加些愛國熱情，這樣對祖國以后的發(fā)展才能有幫助。也讓我明白了作為一個好的導游要承受的很多，要經(jīng)歷的也很多，自己還有很多不足之處，比如說能力，經(jīng)驗，處世態(tài)度，都是需要學習的，我也希望今后在學習的過程中能夠多積累一些經(jīng)驗，因為我很愛旅游事業(yè)，覺得做導游是一件非常有意義的事情，不僅自己得到收獲，也能讓別人得到收獲，這就是我的追求，這次實習更加堅定了我個人從業(yè)的信念，讓我覺得我沒有選錯路，我是對的，既然選擇了就要義無反顧的走下去，永不言棄，我將會一直保持這樣的熱忱堅定著，相信著。旅游業(yè)一定會有廣闊的發(fā)展前景，而導游也會成為游客最好的伙伴，為著這些我想我也會堅定不移的走下去，就像我們的苑老師那樣那么的堅定并對自己充滿信心，敢于付出才會有一個好的回報。我想我會追隨苑老師的腳步，立志成為一個有責任心的導游員!
導游實習的總結(jié)篇三
五大連池風景區(qū)五湖旅行社是一家新興的私營企業(yè)，在管理上存在一些弊端，缺少人手，操作上也不是非常的規(guī)范。
導游接團需要先到旅行社取接團計劃，一些時候接團計劃做得不是非常的規(guī)范，導游在拿到計劃時還需要再次詢問一些情況，比如說賓館的級別，是否含有早餐，景點觀光車自理情況等。這樣既浪費了雙方的時間又降低了旅行社的工作效率。
地接社和組團社溝通上存在一些問題，雙方相互推諉，把難點都留給了導游。比如說組團社對景點這種情況不是非常了解，經(jīng)常會把一些根本無法到達的景點也列入游客的行程單里，這就給導游帶來了一些麻煩，有時甚至解釋之后也會被一些游客投訴說導游不負責任，私自減少了該去的景點。這類情況在帶團時時有發(fā)生，如果雙方增加溝通，明確權(quán)責，將一些細節(jié)問題做得更精細，就可能減少不必要問題的發(fā)生。
導游實習的總結(jié)篇四
待人真誠，能吃苦耐勞，辦事嚴謹認真負責，創(chuàng)新能力突出，有較強的組織管理能力，有團隊精神及良好的人際關(guān)系，協(xié)作意識及適應能力很強，大學期間專業(yè)課程的學習使我有了扎實的理論基礎，課余時間參與的各項校外實踐活動不僅讓我積累了豐富的社會實踐經(jīng)驗，更重要的是培養(yǎng)了良好的社交能力及應變能力，使我具備了相當?shù)墓ぷ髂芰?，相信自己在工作中能做得更出?
本人是一名應屆畢業(yè)生，就讀于貴州交通職業(yè)技術(shù)學院，旅游與酒店管理專業(yè)。
性格活潑開朗、具有很好的親和力，善于與人溝通、而且愛好廣泛，愛好唱歌、喜歡不斷創(chuàng)新、追求新事物。努力積累文化知識,為實踐做最充分的準備.每一門課程我都認真對待.因為 學的是旅游與酒店管理專業(yè),所以在管理方面提高的同時學習導游基礎知識和酒店銷售.
本人為人極富親和力，對酒店管理專業(yè)擁有濃厚的興趣，賦有創(chuàng)新意識，對待工作有熱情，協(xié)調(diào)組織力強.具備了扎實的專業(yè)基礎知識，系統(tǒng)的掌握了餐飲連鎖管理，管理學等有關(guān)理論；熟悉工作常用禮儀；對酒店服務有一定的經(jīng)驗。具備較好的英語聽、說、讀、寫、譯等能力；組織能力和宣傳能力強，在校期間，工作和學習受到老師和領(lǐng)導的一致肯定。
在大學三年一直擔任班級的生活委員，多次組織過班級活動，平時 認真細心、責任心強、敢于負責，穩(wěn)重、誠信、熱情、充滿活力，具有較強的溝通和表達能力,團對協(xié)作精神強,勇于拚搏，吃苦耐勞，不怕困難。我的生活準則是：認認真真做人，踏踏實實工作。同時愿以抖擻執(zhí)著的精神、積極敬業(yè)的態(tài)度投入工作。
因為從小獨立生活 在人際交往方面有一定的認知。
但我沒有真正的步入社會 對太多事情還不了解。
因為看過一本書 知道了銷售對一個人的重要性!
所以 也喜歡上了銷售 現(xiàn)在做任何事情都認為我是在銷售 。
導游實習的總結(jié)篇五
（5）理論與實踐有機結(jié)合，更好的鞏固所學的內(nèi)容。
20xx年3月31日——4月11日。
焦作市影視城。
影視城所在地是焦作市，焦作市位于河南省西北部，北依太行，南臨黃河，現(xiàn)轄4縣2市5區(qū)，轄區(qū)面積4071平方公里，總?cè)丝?30萬人，城市人口72萬人，是一座新興的旅游城市。
焦作市的山水風光秀美壯麗、如詩如畫。太行山層巒疊嶂，母親河源遠流長，大山大河造化了焦作山水之大氣，成就了焦作旅游之大勢。最能體現(xiàn)焦作“山水”旅游特色的南太行五大著名景區(qū)中，云臺山國家風景名勝區(qū)以山稱奇，以水叫絕。青天河省級風景名勝區(qū)秀比江南，被譽為“北方小三峽”。神農(nóng)山風景奇、絕、雄、險，被譽為“太行精粹”。青龍峽風景區(qū)是河南省唯一的峽谷型省級風景名勝區(qū)，享有“中原第一峽谷”的美譽。
焦作的人文景觀星光燦爛，多姿多彩。焦作古為懷慶府所在地，是中華民族的發(fā)祥地之一，有著深厚的歷史文化底蘊和豐富的文化內(nèi)涵。女媧補天，黃帝祈天、神農(nóng)嘗百草等美麗傳說源于此地；韓愈、李商隱、司馬懿、許衡、朱載土育等歷史名人誕生在這里；武王伐紂遺址、山陽城遺址、古羊腸坂道（曹操北上壺關(guān)討伐高干曾路經(jīng)此地，寫下名篇《苦寒行》）、漢獻帝陵、竹林七賢遺址等古跡猶存。
焦作溫縣陳家溝為中華太極拳發(fā)祥地，是中外太極拳愛好者向往的太極圣地，全國有代表性的楊、武、吳、孫等諸多太極拳流派皆源于此。太極拳歷經(jīng)300多年的滄桑變幻，目前已成為人類共同參與的、人數(shù)最多的世界第一武術(shù)運動，堪稱中華民族武術(shù)奇葩和世界文化瑰寶。這里還有中央電視臺外景拍攝基地――焦作影視城、現(xiàn)代高科技水上樂園――龍源湖樂園、城市森林動物園等旅游項目。
焦作是河南省交通發(fā)達地區(qū)之一，焦新、焦枝、焦太鐵路穿境而過，東接京廣，南連隴海，北至太原；焦鄭、焦晉高速公路和焦作黃河公路大橋與國道融會貫通，與地方路網(wǎng)縱橫交錯，與省會鄭州、中岳嵩山、古都開封、洛陽、山西晉城之間的行程均在一百公里以內(nèi)。焦作旅游接待設施完備，服務上乘，現(xiàn)有涉外星級賓館15家，旅行社33家，旅游汽車公司4家，旅游從業(yè)人員3萬人，已推出的焦作山水風光游、歷史文化游、休閑娛樂游等精品線路，深受游客青睞。
游客朋友們：
大家好，首先歡迎各位來到影視城參觀游覽。我是你們的導游員，大家可以叫我小吳，在接下來將由我為大家服務。在此，預祝各位可以在影視城玩得的開心。
在進影視城前，我來給大家簡要的介紹一下影視城。中國十大影視城——焦作影視城、是中原地區(qū)唯一著名的影視基地，為焦作市十大景點之首。占地面積2.5平方公里，建筑面積40萬平方米，是以春秋戰(zhàn)國、秦漢、三國時期文化為背景的仿古建筑群。宏大的基地規(guī)模以及豐富的拍攝場景，吸引了國內(nèi)影視導演們紛紛率劇組前來焦作影視城取景拍戲。自建成以來，迄今為止已接待了《東周列國》、《屈原》、《洛神》、《秦始皇》、《臥薪嘗膽》、《馬鳴風蕭蕭》等國內(nèi)外近百部影視劇的。
好啦請大家跟我進來吧。
游客朋友們，在正式的參觀游覽前，大家先跟我來看看旁邊這個導游圖。我給大實簡單的講一下我們今天參觀影視城的路線。大家可以看到，影視城分為六大區(qū)，有我們現(xiàn)在所在的文化廣場、周王宮、市井一條街、琵琶湖、楚王宮和圣佛寺。那么，我們首先從這里，文化廣場出發(fā)，再到我們正對著的周王宮，在周王宮看一場表演，從周王宮的后門出去就向市井一條街前進，穿過市井一條街后到達的就是楚王宮，參觀完楚王宮后，我就讓大家自由活動，活動期間，大家如果不累的話呢，還可以自己去參觀一下圣佛寺。在參觀的過程中，請大家認真的聽我的講解，這里面可是有很多有趣的故事哦，同時希望大家愛護這里的一草一物。
請大家環(huán)顧一下四周，這里就是文化廣場區(qū)，這時是影視城在二期工程主要部分，它包括三皇像、六哲人、四神獸、司母戊大方鼎、仿古舞臺、古錢幣狀大門、大型浮雕等雕塑和建筑。
大家來看，這個仿古，它是影視文化活動的主要場所，每年的黃金周、春節(jié)以及重大節(jié)日，這里都有豐富多彩的大型文藝表演。去年著名相聲演員馮鞏、李金斗就在這里做過精彩的表演。
請大家抬起頭來看看這舞臺上面有個大鼎。大家知道它叫什么嗎？對了，這就是世界上最大的青銅器——司母戊鼎。不過，我們眼前這個鼎是仿造的。我來給大家講講有關(guān)這個大鼎的來歷吧。司母戊鼎是中國商代后期王室祭祀用的青銅方鼎，1939年3月19日在河南省安陽市出土，因它的腹部著有“司母戊”三字而得名，現(xiàn)藏中國國家博物館。司母戊鼎器型高大厚重，又稱司母戊大方鼎，高133厘米、口長110厘米、口寬79厘米、重832.84千克，鼎腹成長方形，上豎兩只直耳，不過發(fā)現(xiàn)時僅剩一耳，另一耳是后來據(jù)另一耳復制補上的，下有四根圓柱形鼎足，是中國目前已發(fā)現(xiàn)的最重的青銅器。該鼎是商王祖庚或祖甲為祭祀他的母親所鑄造的。
大家聽說過問鼎中原的故事嗎？早在東周時期，周天子的中央政權(quán)日益衰落，各諸侯國紛紛覬覦王權(quán)，位于南方的楚國更是野心勃勃，一次楚莊王正在會見周朝使者王孫滿時，故意問：“你可知道周朝九鼎的大小和重量？”表明他藐視王權(quán)，意欲奪權(quán)的野心，后來楚莊王成了“春秋五霸”之一。
請大家轉(zhuǎn)過頭來，順眼看去，有一座三人雕像，這就是三皇像，他們分別是黃帝、炎帝和伏羲，傳說中黃帝與炎帝是同父異母的兄弟，分管兩大部落，黃帝征服了炎帝統(tǒng)一了華夏，被尊為中華民族的始祖。伏羲最早教人結(jié)網(wǎng)捕魚、馴養(yǎng)牲畜，制定了婚嫁制度，創(chuàng)造了人類文明。伏羲還是創(chuàng)世之神，相傳遠古時期人類遭遇洪水而滅絕，只剩下伏羲與女媧兄妹二人，二人不得不成婚繁衍人類，因此，伏羲是中華民族的人文始祖，我們大家共同的老祖宗啊！
請大家跟我從這邊去，大家看到了，沿著這條路前行，展現(xiàn)在我們右手邊的是四只神獸，大家知道它們分別是什么嗎？不知道也不要焦急哦，我來給大家說說吧。它們呢，由近及遠會別是朱雀神、白虎神、青龍神、玄武神，是我國傳說中令妖邪膽戰(zhàn)心驚且法力無邊的四方之神，分別鎮(zhèn)守南、西、東、北四個方位，維護著四方平安的。
順著這個樓梯往上走，大家來看看前面這六尊石雕像，大家可以看出來他們是誰嗎？他們就是中國古時候的六位哲人，從右向左分別是孔子、孟子、老子、孫子、張衡和韓非子?？鬃?，大家讀書以來應該學過他不少的文章了吧，他是偉大的思想家，教育家，創(chuàng)立了儒家學說。孟子是儒家學派的代表人物，他的學說與孔子學說合稱“孔孟之道”。老子是中國道家學說的創(chuàng)始人，主張“無為而治”，在神話傳說中就是天上的太上老君。孫子是春秋時期著名軍事家，大家知道他的名著叫什么嗎？對了很聰明，就是《孫子兵法》，這是世界上最早的兵書，所以也叫做兵家鼻祖。張衡，大家應該很熟悉了，他是東漢時期的著名科學家，也是世界科學的先驅(qū)，由于在天文學上的巨大貢獻，被世界公認為“東方的哥白尼”，他發(fā)明的地動儀、渾天儀到今仍能發(fā)揮它的測量作用。那么最后一個韓非子則是中國古代法家學派的創(chuàng)始人，他的思想為歷代封建君主所用的。好了，我們馬上就要參觀周王宮了，在參觀前，讓我們先在這個放映廳觀看一場表演。
接下來我們前往的是周王宮區(qū)，這個區(qū)包括四不像雕塑、仿漢白玉石橋、眼睛湖、周王宮及配殿太學堂、武場以及后面的攝影棚、靈臺。大家來看宮門兩旁的四不像學名叫狻猊。古代傳說中是一威猛的神獸，它是驅(qū)邪避災、吉祥如意、國泰民安的象征。下邊墩臺上分別刻著三個圖案，依次是獅頭、鳳凰、牡丹，分別代表著獸中之王，鳥中之五和花中之王，又叫三王獅，寓意宮殿主人的王者之風。三座仿漢白玉橋，分別皇帝、文武官員通過的橋，自古君臣不同道，中間寬的是皇帝走的，按照文東、武西的說法，文官走東邊，武官走西邊。橋下的眼睛湖酷似兩只睜大的、清如明鏡的眼睛，故又叫天眼，傳說凡心術(shù)不正的人從橋上走過，心懷的任何鬼胎都會被天眼識破，所以古時上朝的文武百官過此橋時總是心驚膽戰(zhàn)，誠惶誠恐。周王宮依山而建，巍峨高大，象征著帝王藐視天下，至高無上的尊重身份，在結(jié)構(gòu)上采用四方柱挑梁，金字塔型屋頂，古代建筑上叫“直坡四阿頂”是古代建筑中最高級別的式樣，展示出當時周王朝作為泱泱大國雄居中原的王者風范。周王宮東配殿太學堂是古代皇族子弟學習的場所，從內(nèi)部擺設上充滿了書香氣。西配殿武場和太學堂對應，是皇族子弟習武的場所，同時也是周天子和文武大臣觀看皇族子弟練武和選拔武將良才的地方。周王宮的城墻采用烽火臺的式樣建造，表示警示后世帝王牢記周幽王寵褒姒驪山烽火戲諸侯，導致亡國的故事。周王宮正殿為周天子上朝和處理政務之處，東偏殿為周天子宴請文武百官及各國使者之處，西偏殿為周天子寢宮。周王宮在影視拍攝中曾多次作為帝王寢宮、王后及嬪妃寢宮和將相府。
攝影棚作為周王宮后宮，是歷代周天子嬪妃居住的宮殿，內(nèi)有配套的演員化裝間、休息間及服裝間、道具間等，是影視劇組拍攝的理想場所。旁邊的古井曾是戰(zhàn)國時吳國王后妹姒和一個宮女殉命之處，充滿了悲情。
導游實習的總結(jié)篇六
本人于認定為海洋科技館助理館員，一直從事科普、開放工作至今。在此期間，我始終以“向國民宣傳普及海洋知識”為宗旨。特別是近年來，在館領(lǐng)導支持下，充分發(fā)揮“全國科普教育基地”的作用，推進科普工作的社會化、群眾化、經(jīng)?；瑸閷嵤翱平膛d國”戰(zhàn)略和提高公眾科學文化素質(zhì)做出了不懈的努力并且取得了一定的成績。
現(xiàn)對幾年來的專業(yè)工作總結(jié)如下：
幾年來，本人能夠積極參加館里組織的各類政治學習和黨員活動；在增強黨性方面，注重以黨員的標準要求自己，工作中注意時時處處想在心里，干在前邊，為群眾服好務、帶好頭，較好地發(fā)揮了黨員先鋒模范作用。5月12日，汶川特大地震后，積極向災區(qū)捐款和繳納特殊黨費，為最需要幫助的人獻上了自己的愛心；另外，還積極參加了團組織的活動方，在奧帆賽到來之前，和同志們一起到海水浴場參加滸苔清理，不怕苦，不怕累，連續(xù)作戰(zhàn)，為青島奧帆賽的成功舉辦，盡上了自己的一份力量。六月份，館基層黨組織換屆選舉期間，我很榮幸的被評為館第二黨支部的宣傳委員，這是各位領(lǐng)導和同志們多年來對我關(guān)心和幫助的結(jié)果，也將成為我新的工作起點，新的學習動力。
一是積極策劃，認真監(jiān)督，完成了各類廣告展牌制作與發(fā)布。根據(jù)館iso9001質(zhì)量體系要求，精心設計制作各類宣傳牌、指示牌和科普展牌的基礎上，對于提高我館展出質(zhì)量和增加顧客滿意度，起到了積極的推動作用制作完成了我館7塊大型廣告展牌。其中包括奧運專題展牌1塊，企業(yè)文化展牌4塊，2號樓門頭1塊。另外，還補充修改了館內(nèi)展牌20塊；根據(jù)我館iso9001質(zhì)量體系認證的要求，為了使展區(qū)更加規(guī)范和易于識別，我們還根據(jù)體系要求，精心設計制作了各類宣傳牌、指示牌、說明牌80余塊，補充、修改制作了科普展牌48塊；新增添了水母宮的指示牌40余塊。這些工作的完成，對于提高了我館展出質(zhì)量和增加顧客滿意度，起到了積極的推動作用。
二是多年來負責萊陽路景點宣傳櫥窗的招商和收款工作，由于政策的改變，中山公園等幾家大型景點免費對外開放,退出了我們景點的宣傳，為了繼續(xù)擴大宣傳，不辭辛苦主動到新開辟的景點進行說服動員，又有了很多新景點的加入。通過重新設計新版面，內(nèi)容較以前更加豐富詳實，框架更加堅固美觀，形式更加吸引觀眾。不僅給我館增添了經(jīng)濟效益，還向社會各界更好的宣傳了我館,宣傳了青島，宣傳了奧帆之都。三是209月份和10月份，在領(lǐng)導的指導下，我負責從材料搜集到編制，順利完成了國家二級博物館所需文件的匯總和上報工作，目前專家組正在對我們所報的材料進行評審，經(jīng)過努力和充分準備，相信我館將可以取得國家二級博物館資質(zhì)。四是將我館對外宣傳工作開展的有聲有色。近年來，我一直負責我館媒體的對外宣傳工作，通過廣泛聯(lián)絡和積極協(xié)調(diào)，先后與青島電視臺、青島廣播電臺、《青島日報》、《半島都市報》等市內(nèi)主流媒體，建立了良好的長期合作關(guān)系，不定期約請記者來我館進行現(xiàn)場采訪，對我館發(fā)生的一些即時新聞、組織活動和業(yè)務亮點，進行了全面及時的跟蹤報道，從而有效提升了我館在國內(nèi)同行業(yè)和青島市的影響力和美譽度。
一是在與海底世界的開放合作方面，多年來與海底世界運營部、營銷部之間配合默契。遇到工作上的需要、問題和困難，能夠與他們及時溝通，互相體諒，提出合理化建議，互相協(xié)商解決問題，使得整體的工作得以順利推進；二是負責全館的售票、講解工作，圓滿完成了每年的“五一”、“十一”黃金周以及7、8月份旺季的開放工作，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益；三是按照統(tǒng)一制定的開放服務標準《青島水族館景區(qū)服務基本規(guī)范及面客崗位服務流程》，要求售票員、講解員嚴格遵守館里的規(guī)章制度，崗位職責，工作中做到有禮、有節(jié)，有問必答，有忙必幫，微笑服務。正是我們滿懷著對這份工作的熱愛和高度責任感，實現(xiàn)了連續(xù)兩年游客零投訴的目標；四是為了提高海獸表演的質(zhì)量和水平，在領(lǐng)導的安排下，帶領(lǐng)講解員和海獸館同志一起協(xié)商、研討，并且結(jié)合新的表演形式和節(jié)目內(nèi)容，不斷修改講解詞。今年又重新編寫了一套以迎奧為主題的講解詞，不僅增添了更多的趣味性和與游客的互動性，并且融入了奧運元素。平常注重講解員與馴養(yǎng)員之間的溝通和配合，以達到最佳講解效果，讓游客們乘興而來，滿意而歸；五是為了適應青島國際化進程不斷加快的需要和奧帆賽的舉辦，在全體講解員中推廣雙語講解。組織大家編譯英文講解稿，在不影響正常工作的前提下，安排時間讓講解員進行英語學習交流，一對一的進行口語訓練，按時給予檢查、督促、鼓勵，使他們的英語講解水平普遍有了很大的提高，為國外游客來我館參觀提供了優(yōu)良的服務，獲取了外國游客的較好評價。這項工作的開展也是在講解工作中有了一個很大的突破。
近年來，帶領(lǐng)部門同志，先后參加了市委宣傳部、科技局、市科協(xié)等部門舉辦的青島市科普活動月、全國科普日、世界文化遺產(chǎn)日等活動，帶領(lǐng)講解員進入社區(qū)、廣場、萊陽路舉辦科普展牌巡展，現(xiàn)場給游客進行義務講解，現(xiàn)場解答游客提出的問題，為廣大市民、游客送去了豐富的海洋知識。2008年，組織部門同志，參加了“全國科普日”啟動儀式及我館科普大篷車剪彩儀式，并帶去了豐富的海洋生物標本、新做的海洋科普展牌以及從日本新引進的三個海洋生物模型，進行了現(xiàn)場展覽，安排講解員和志愿者分別給領(lǐng)導和觀眾進行了精彩的講解和展項示范，受到了領(lǐng)導和市民的高度贊揚。組織我部科普工作人員與青島科技大學聯(lián)合舉辦了“青島水族館和青島科技大學海洋科普巡回展覽”啟動儀式，現(xiàn)場，科技大學的領(lǐng)導和海洋系的全體學生都到了現(xiàn)場，活動中展示了來自我館的標本和展牌，由我館講解員和科技大學的志愿者聯(lián)合進行了現(xiàn)場講解，受到了科技大學領(lǐng)導和同學們的一致好評。之后，科技大學的志愿者又在周圍的兩所學校進行了我館展牌的展覽和講解，受到了學生們的歡迎。組織部門同志到海洋特色學校同安路小學舉辦了以“共話蔚藍海洋”青島水族館和青島同安路小學海洋科普宣傳活動為主題的啟動儀式，青島市市北區(qū)科協(xié)主席、副主席，市少年宮主任、同安路小學的領(lǐng)導及師生參加了儀式，同時進行了我館科普從書贈書儀式。儀式結(jié)束后，安排講解員輪流進行了海洋生物標本和展牌互動問答式講解，講解現(xiàn)場活躍、生動，寓教于樂，得到了老師和同學們的一致歡迎和好評，活動圓滿成功。通過這些科普活動，我也是在不斷的總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，為我們今后的科普工作做得更好打下良好的基礎。四是2008年10月25日，組織我部科普工作人員與青島科技大學聯(lián)合舉辦了“青島水族館和青島科技大學海洋科普巡回展覽”啟動儀式，現(xiàn)場，科技大學的領(lǐng)導和海洋系的全體學生都到了現(xiàn)場，活動中展示了來自我館的標本和展牌，由我館講解員和科技大的志愿者聯(lián)合進行了現(xiàn)場講解，受到了科技大學領(lǐng)導和同學們的一致好評。之后，科技大學的志愿者又在周圍的兩所學校進行了展覽講解，受到了學生們的歡迎。五是2008年11月19日下午，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，組織部門同志到海洋特色學校同安路小學舉辦了以“共話蔚藍海洋”青島水族館和青島同安路小學海洋科普宣傳活動為主題的啟動儀式，科協(xié)科普部郭部長，書記張實，青島市市北區(qū)科協(xié)主席、副主席，市少年宮主任、同安路小學的領(lǐng)導及師生參加了儀式，同時進行了我館科普從書贈書儀式。儀式結(jié)束后，安排講解員對參加會議的領(lǐng)導和同安路小學的師生及部分家長輪流進行了海洋生物標本和四十八塊展牌互動問答式講解，講解現(xiàn)場活躍、生動，寓教于樂，得到了老師和同學們的一致歡迎和好評，活動圓滿成功。沒來得及參觀的師生向校長提出強烈的要求希望第二天進行參觀。通過這些科普活動，我也是在不斷的總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，為我們今后的科普工作搞得更好打下良好的基礎。
2008年主要做好科普志愿者隊伍建設和講解人員培訓工作。
二是繼續(xù)傳承節(jié)假日在展館中的志愿服務工作，為游客提供講解、導游、咨詢服務，受到游客和員工的贊揚。為提高全民科學素質(zhì)，積極組織走向社區(qū)、學校，參加科普活動月，舉辦科普巡展、講座、大學生社會實踐等活動。全年共組織志愿者服務575人次。其中科普大篷車科普巡展、大學生暑假社會實踐活動等，得到各媒體和社會各界的贊揚。
三是2008年3月15日，組織部門同志帶領(lǐng)來自青島科技大學、青島海洋大學、青島海洋技術(shù)學校的志愿者參觀了“大洋一號”科學考察船，館領(lǐng)導也參與了活動。在考察船講解室，原船長陸會勝給學生們演示解說了“大洋一號”探索的全過程和最新科研成果，給大家?guī)砹素S富的課外實踐知識，給同學們上了生動的一課。之后，大家在考察船上參觀學習，度過了一個有意義的周末。
四是2008年3月，對這些志愿者進行了講解禮儀培訓，安排講解員對全體人員進行了生動活潑的演講和示范?，F(xiàn)場氣氛熱烈，志愿者踴躍參加朗誦表演，臺上臺下互動，取得了良好的效果。給志愿者今后從事海洋知識講解打下了良好的基礎。
五是從今年3月份起，分別對來自中國海洋大學、青島科技大學、青島海洋技術(shù)學校的80余名志愿者進行了中英文講解員培訓考核工作。先是安排他們進行中文講解培訓，經(jīng)過選拔，共選出較為優(yōu)秀的中文志愿講解員20名。從五月份開始，安排對這些講解員進行英文講解培訓，和我館講解員相互交流，取長補短，崗后復習，月底再進行英文講解員考核選拔工作。所選拔出的中文講解員在旅游淡季節(jié)假日期間對來我館的游客進行免費講解，充分展現(xiàn)當代大學生的風采。選拔出的英文講解員，在奧運會期間能夠用流利地英語為國外游客服務，向國外游客展示自己的科普宣傳水平，使我館在這一世紀機遇中與世俱進。
六是今年7月14日——7月22日，安排工作站青島科技大學的志愿者一行8名學生在我館進行了科技大學暑假三下鄉(xiāng)社會實踐活動，在旅游旺季對各個展館進行咨詢、疏導、服務等活動，盡管天氣非常炎熱，志愿者們一個個兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍地完成了任務，并給我館提了不少觀眾的意見和一些良好的規(guī)劃服務建議，圓滿地完成了活動任務，既鍛煉了志愿者素質(zhì)，又為我們館帶來了一道亮麗的風景線。
導游實習的總結(jié)篇七
我的實習開始于暑假之初，我于七月十四號到達黑河市五大連池世界地質(zhì)公園風景區(qū)，提前開始了我的實習。經(jīng)過一周的準備，其中包括參加五大連池風景區(qū)201x年導游人員上崗資格考試、背誦導游詞、跟隨旅游團采點實習等一系列準備工作，我才贏得了第一次帶團的機會。這一周對于我來說過得很艱難。說來也真是幸運，我?guī)У牡谝粋€團是來自河北唐山的自駕游散客。游覽時間為一天，但這一天卻令我感覺格外的漫長。當時的我導游詞還不算熟練，景點的路線更不是非常熟悉，好在景區(qū)比較規(guī)范不至于走迷路。在陪游客走景點時，我把自己準備的內(nèi)容都講給了游客，生怕冷場，沒有話題尷尬，但還是有一個問題被游客問住了。送走了這個自駕游散客團后，我不免有些失落，這才知道自己還有許許多多的不足之處需要改進。還是功夫沒下到，準備得不夠充分。這之后我向所在的旅行社又申請了一次跟團實習的機會，虛心的向當?shù)氐睦蠈в握埥桃恍F的經(jīng)驗和技巧。每天晚上回到我們的合租房后，我都利用休息的時間重溫導游詞，講導游詞給合住的小姐妹們聽，讓她們幫我指出不足之處。經(jīng)過我的不懈努力我的“業(yè)務”的熟練了。
導游實習的總結(jié)篇八
我是**大學旅游學院旅游市場營銷專業(yè)的學畢業(yè)生，大學三年里我以優(yōu)秀的成績修完自己的所有主修課程，包括：導游業(yè)務、導游基礎知識、中外民族民俗、旅游學概論、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營管理實務、旅游市場營銷等，下面就是我大學的我總結(jié)。
在三年的大學生活里，我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個人能力為目標，以全面發(fā)展為努力的方向，樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀，不斷地挑戰(zhàn)自我、充實自我、超越自我，為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基礎。在這個充滿酸甜苦辣的過程中，我在努力鞏固自己的專業(yè)知識上，更多的是在這個過程中學到了許多書本上知識。在不斷追求進步不斷自我增值的同時，學習仍是自己現(xiàn)在的主業(yè)，我也明白只有精通自己的業(yè)務，才能不斷提升自己的人生價值，為社會創(chuàng)造更多的社會價值。為此我刻苦努力地學習自己的專業(yè)，對知識對本專業(yè)一絲不茍，取得的成績都得到老師同學的肯定，獲得了學院年度獎學金的二等獎。
在日常生活中，我十分重視鍛煉身體，具有良好的心理和身體素質(zhì)，體育成績優(yōu)秀，體鍛達標。我興趣廣泛，熱愛生活，尤其喜歡唱歌和繪畫，曾在年段書法比賽和手抄報比賽中獲獎。
由于我性格開朗，能夠與不同的人接觸；平易近人，容易與同學或老師和諧相處；為人忠厚老實，凡事言出必行；樂于助人，能為別人分擔一些工作或生活上的憂愁；行事謹慎，凡事三思而后行；做事全力以赴，不會輕易中途而廢；遇事臨危不懼，能鎮(zhèn)定地處理突發(fā)事件。
暑假，我以熟練的口語自我推薦，應聘到廣之旅國際旅行社股份有限公司國內(nèi)游總部任導游崗位實習，工作的過程中也得到公司與客人的好評。我懂得利用課余時間掌握更多的知識與經(jīng)驗，通過工作和活動的鍛煉，我的綜合能力得到了很明顯的增強。
有付出就一定有回報，我堅信：我擁有人生最寶貴的年輕和知識，我會用自己的熱情、活力、自信和學識，來應付以后生活和工作中所有可能遇見的困難，創(chuàng)造自己有價值的人生！
導游實習的總結(jié)篇九
時至歲末，今天難得有時間，我決定靜下心來，好好寫一篇工作總結(jié)，回顧一下自己這三年來的成敗史。
首先在工作總結(jié)中我要談到的是興趣愛好，看過《瘋狂的賽車》這部電影的人應該知道這樣一句臺詞“干一行愛一行”，其實此話一點不假，起初做導游也是我個人的興趣愛好，我這人喜歡旅游，也喜歡和別人去交流，因此我感覺導游是我比較喜歡的職業(yè)，只有你喜歡了你才能將其做好，所以在這三年的導游工作中，無論遇到什么艱辛與磨難，我都沒有動搖過自己做導游的夢想，自然我也就感覺這些磨難才能讓我真正的感覺到做導游的樂趣。
其次在工作總結(jié)中我要談到的是學習，一直以來我都是這樣比喻導游的，我認為導游就是一個歷史知識的百科全書，我們的職責就是為游客提供詳盡的歷史知識，這樣一來我們就要保證自己要時刻的去學習新的知識，學xx的各項政治政策、經(jīng)濟政策、學xx在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀守法，盡職盡責的導游員。積極參加省市旅游局xx的培訓班，認真學習導游知識、導游業(yè)務；業(yè)余時間細心學習《漢語言文學知識》、歷史地理文化知識、《心理學》、《公共關(guān)系學》、《政策法規(guī)》，認真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟知識、社會知識、旅游知識，在學習中堅持勤動眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點的資料和有關(guān)風光民情的書籍；勤動手，把讀到看到的相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學識，增加自己的見聞。
最后在此次的工作總結(jié)中我要為大家xx一點我的帶團經(jīng)驗。多溝通、交朋友。溝通要從了解做起，旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點子、熱心腸，另一面又急躁、好動、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認可你不會輕易改變。作為導游要通過觀察、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，采用靈活的方法，因人而異，適時適宜的進行溝通，隨時觀察游客的情緒變化，及時調(diào)整策略方法，始終保持和諧歡樂的團隊氣氛。在旅游活動中，導游和旅游者不僅是服務與被服務的關(guān)系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動才能順利進行并達到良好的效果。為此，一個很好的方法就是導游和游客真誠的交朋友。交朋友要從尊重對方做起，把主動服務、真誠服務、熱心服務、周到服務貫徹始終，從小事做起，與細微處顯真誠。和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的關(guān)系，不能厚此薄彼；導游員和游客相處時不要爭強好勝，滿足一時的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系。
雖然寫到的并不是很多，但是我覺得要想把導游做好就必須先學會做人，導游其實是一份頗具內(nèi)涵的工作，更多的是重在自身的修養(yǎng)。
導游實習的總結(jié)篇十
1、個人能力：在人際交往中增強語言溝通能力、協(xié)同合作能力。在遇到困難時鍛煉自己的靈活應變能力、抗壓能力與獨立分析問題并解決問題的能力。在生活中提高獨立能力和身體素質(zhì)。
2、專業(yè)技能：在實習過程中逐漸積累導游必須具備的基礎知識、專業(yè)知識，并將課堂知識有效地運用到實際工作中。通過實際操作，慢慢提高導游服務與講解技能。
3、個人情感與觀念：在實習過程中，更好地培養(yǎng)責任感、敬業(yè)精神與為客人服務的熱情。自信自律，不卑不亢，形成職業(yè)平等觀并熱愛自己的職業(yè)。融入集體，進一步形成大局觀念。
我在東莞青旅的主要崗位是導游，這個崗位的工作內(nèi)容主要分為兩個部分：一個是接送飛機、火車、高鐵與港澳游（以下統(tǒng)稱為接送機），另一個是帶團。
接送機的主要工作內(nèi)容是安全準時地接送客人并輔助其順利搭乘安排的班次。這是實習生的基本工作，看上去輕而易舉，但也必須用一種嚴謹?shù)膽B(tài)度去對待。因為需要認真并且耐心地一遍又一遍地核對車或機票的張數(shù)、客人的姓名身份證號以及班次時間。留意旅游地的天氣狀況。組織好語言打電話通知客人與司機，并以短信形式作再次提醒。這對信息的提煉與表達能力都有較高要求?？腿颂岢鲆髸r，就需要對公司架構(gòu)和旅游團形成安排流程有深層次了解同時需要良好的語言溝通能力。很多時候，接送機的工作時間都會在深夜或凌晨，這也是對你身體素質(zhì)一個巨大的考驗。
帶團可以說是身為一名導游的根本，也是對掌握的導游知識技能的測試。我在實習生時期接觸到的主要有主題樂園游、省內(nèi)游以及國內(nèi)高鐵游。前期核對與通知工作與接送機差別不大，但我們還必須熟知掌握行程和關(guān)于旅游目的地的歷史、人文、風俗、注意事項等，并組織成生動活潑的語言讓游客易于接受。通常乘車時間都會較長，氣氛較沉悶，此時就需要我們平時積累的一些小游戲或者才藝可以穿插在沿途講解中活躍車廂氣氛。而到達目的地后謹記時刻清點團隊人數(shù)、提醒集合時間、提醒注意事項及安全問題，同時把握游玩時間、及時與酒店餐廳聯(lián)系等，做到心中有數(shù)。餐廳就餐、酒店入住時必須時刻留意游客動態(tài)，巡視用餐情況、入住情況，如有問題馬上協(xié)調(diào)解決。
實習期間，總體來說順遂，但也不是無風無浪，總會遇到一些問題、一些狀況。我就選擇兩次記憶最深刻的情況來詳細說說。
一次是我第一次帶主題樂園的團，前期工作準備得異常認真，順利到達目的地后卻有一位游客突然不愿意下車了。安撫好其他游客后，馬上回到車上搞清楚情況，了解到游客遇到了感情問題在鬧脾氣。因為主題樂園的票都是團隊票，規(guī)定要團隊一起進去。當時連同他的家人勸說許久都無果，太陽毒辣，時間流逝，其他游客也開始不耐煩，車也是停在臨時停車處不能停留太久，我當時真的是心急如焚??！最后連同他的家人先把其帶下車，我再帶其他游客到陰涼休息處，說明情況并進行安撫，請求再給一些時間解決并說明會順延游玩時間。最后好說歹說，終于勸服那位客人先跟團隊一同進去。進去后，再次提醒好集合時間與注意事項，誰知道意外情況還是發(fā)生了。將近集合時間，我已在門口等候時，一名游客告訴我他的女兒走丟了！我安撫這位游客的同時自己也深呼吸了一口保持鎮(zhèn)靜，并將情況通知其他游客，爭取他們的理解。馬上進入游樂園與那位游客會合，了解情況，請求樂園里面工作人員的幫助并分頭尋找。尋找約半小時，終于把人找到了，我才松一口氣。作為一名導游，我必須要對整個旅游團隊負責任。所以在返程時我為發(fā)生的不愉快的事道歉，做好解釋安撫工作，請求游客們的理解。最后，這次帶團還是順利結(jié)束了。
另一次是一個清遠漂流團。夏天是漂流的旺季，實在是個大考驗。當天用餐緊張需要排隊，加上氣溫高企，游客又餓著肚子，耐性被消磨殆盡，只能說明情況且安撫客人，并馬上與餐廳溝通盡快安排入席。好不容易入席，但用餐人數(shù)太多餐廳人手不足，為照顧客人盡快用餐在廚房大廳來回跑，幫忙上菜倒茶。到了漂流景區(qū)，人山人海。因為導游不能跟隨游客上漂流點，只能在車上再三提醒大家集合時間地點并注意安全，但是一名游客還是因為意外在漂流過程中受傷了。我先把其他客人安頓好，再馬上把這位客人帶往景區(qū)醫(yī)務室處理傷口，處理傷口過程中與公司相關(guān)部門溝通客人的保險事宜，再清楚告知客人后續(xù)的保險報銷步驟，讓客人也安心了。
雖然實習期間會遇到各種波折，但是有公司做強大后盾和實習伙伴的陪伴，當時都覺得心里安穩(wěn)，現(xiàn)在回想起來也更不是什么事了，感覺像獲得了一份經(jīng)歷風浪后的內(nèi)心的平靜。
這次為期四個月的實習，是以后踏入社會的正式練兵，是一次從專業(yè)理論知識到實踐的升華，是一個自信平和的心境的修煉。雖然短暫但充實，給予我的不僅是經(jīng)驗的積累，更是我人生中最重要的經(jīng)歷。
人是一個獨立的個體，但是團結(jié)能釋放出更強大的能量。我們在東莞青旅實習的十五個小伙伴遇到樂事都會互相分享，遇到難題會相互幫忙，遇到矛盾也學會了相互包容。一起吃飯，一起出團，我們也日漸凝聚了一份濃厚的情誼。日益濃郁，歷久彌新。我們也融入了東莞青旅這個大集體，逐漸了解一家旅行社的實際運作，其中的氛圍積極上進，且不定時舉行集體活動，糅合著我們的心，讓我們歸屬感增強，更加團結(jié)一致，也更加深信公司是我們堅強的后盾，同時也讓我充分了解到公司的核心文化對企業(yè)的驅(qū)動力影響有多深。
在實習期間，那些崎嶇，那些波折仿佛都讓我懂得了學習的重要性，人生的真諦，讓我們學會做人做事都必須自信、自律、堅持。自信是由內(nèi)心深處散發(fā)的一種光芒，由本身的內(nèi)涵修養(yǎng)與文化知識做依托。自律是一個人對自己的要求，以自我控制能力與心理素質(zhì)為基石。堅持是一種永不磨滅的熱忱和執(zhí)著，是成功不可或缺的要素。只有做到這些，才能贏得尊重，收獲一份溫和謙厚的氣質(zhì)與一個平和的心境，也能在學習與工作中積極上進，精益求精。
其實實習所給予我的可能現(xiàn)在來說并不十分明顯，但是我深信它會像我們吃下的食物一樣，終究會長成身體中支撐著我們的骨與肉，陪伴我們一步一步成長為自己想要的模樣。
導游實習的總結(jié)篇十一
本人于2005年認定為海洋科技館助理館員，一直從事科普、開放工作至今。在此期間，我始終以“向國民宣傳普及海洋知識”為宗旨。特別是近年來，在館領(lǐng)導支持下，充分發(fā)揮“全國科普教育基地”的作用，推進科普工作的社會化、群眾化、經(jīng)?；?，為實施“科教興國”戰(zhàn)略和提高公眾科學文化素質(zhì)做出了不懈的努力并且取得了一定的成績。
現(xiàn)對幾年來的專業(yè)工作總結(jié)如下：
幾年來，本人能夠積極參加館里組織的各類政治學習和黨員活動；在增強黨性方面，注重以黨員的標準要求自己，工作中注意時時處處想在心里，干在前邊，為群眾服好務、帶好頭，較好地發(fā)揮了黨員先鋒模范作用。5月12日，汶川特大地震后，積極向災區(qū)捐款和繳納特殊黨費，為最需要幫助的人獻上了自己的愛心；另外，還積極參加了團組織的活動方，在奧帆賽到來之前，和同志們一起到海水浴場參加滸苔清理，不怕苦，不怕累，連續(xù)作戰(zhàn)，為青島奧帆賽的成功舉辦，盡上了自己的一份力量。2008年六月份，館基層黨組織換屆選舉期間，我很榮幸的被評為館第二黨支部的宣傳委員，這是各位領(lǐng)導和同志們多年來對我關(guān)心和幫助的結(jié)果，也將成為我新的工作起點，新的學習動力。
一是積極策劃，認真監(jiān)督，完成了各類廣告展牌制作與發(fā)布。根據(jù)館iso9001質(zhì)量體系要求，精心設計制作各類宣傳牌、指示牌和科普展牌的基礎上，對于提高我館展出質(zhì)量和增加顧客滿意度，起到了積極的推動作用制作完成了我館7塊大型廣告展牌。其中包括奧運專題展牌1塊，企業(yè)文化展牌4塊，2號樓門頭1塊。另外，還補充修改了館內(nèi)展牌20塊；根據(jù)我館iso9001質(zhì)量體系認證的要求，為了使展區(qū)更加規(guī)范和易于識別，我們還根據(jù)體系要求，精心設計制作了各類宣傳牌、指示牌、說明牌80余塊，補充、修改制作了科普展牌48塊；新增添了水母宮的指示牌40余塊。這些工作的完成，對于提高了我館展出質(zhì)量和增加顧客滿意度，起到了積極的推動作用。
二是多年來負責萊陽路景點宣傳櫥窗的招商和收款工作，由于政策的改變，中山公園等幾家大型景點免費對外開放,退出了我們景點的宣傳，為了繼續(xù)擴大宣傳，不辭辛苦主動到新開辟的景點進行說服動員，又有了很多新景點的加入。通過重新設計新版面，內(nèi)容較以前更加豐富詳實，框架更加堅固美觀，形式更加吸引觀眾。不僅給我館增添了經(jīng)濟效益，還向社會各界更好的宣傳了我館,宣傳了青島，宣傳了奧帆之都。三是2008年9月份和10月份，在領(lǐng)導的指導下，我負責從材料搜集到編制，順利完成了國家二級博物館所需文件的匯總和上報工作，目前專家組正在對我們所報的材料進行評審，經(jīng)過努力和充分準備，相信我館將可以取得國家二級博物館資質(zhì)。四是將我館對外宣傳工作開展的有聲有色。近年來，我一直負責我館媒體的對外宣傳工作，通過廣泛聯(lián)絡和積極協(xié)調(diào)，先后與青島電視臺、青島廣播電臺、《青島日報》、《半島都市報》等市內(nèi)主流媒體，建立了良好的長期合作關(guān)系，不定期約請記者來我館進行現(xiàn)場采訪，對我館發(fā)生的一些即時新聞、組織活動和業(yè)務亮點，進行了全面及時的跟蹤報道，從而有效提升了我館在國內(nèi)同行業(yè)和青島市的影響力和美譽度。
一是在與海底世界的開放合作方面，多年來與海底世界運營部、營銷部之間配合默契。遇到工作上的需要、問題和困難，能夠與他們及時溝通，互相體諒，提出合理化建議，互相協(xié)商解決問題，使得整體的工作得以順利推進；二是負責全館的售票、講解工作，圓滿完成了每年的“五一”、“十一”黃金周以及7、8月份旺季的開放工作，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益；三是按照統(tǒng)一制定的開放服務標準《青島水族館景區(qū)服務基本規(guī)范及面客崗位服務流程》，要求售票員、講解員嚴格遵守館里的規(guī)章制度，崗位職責，工作中做到有禮、有節(jié)，有問必答，有忙必幫，微笑服務。正是我們滿懷著對這份工作的熱愛和高度責任感，實現(xiàn)了連續(xù)兩年游客零投訴的目標；四是為了提高海獸表演的質(zhì)量和水平，在領(lǐng)導的安排下，帶領(lǐng)講解員和海獸館同志一起協(xié)商、研討，并且結(jié)合新的表演形式和節(jié)目內(nèi)容，不斷修改講解詞。今年又重新編寫了一套以迎奧為主題的講解詞，不僅增添了更多的趣味性和與游客的互動性，并且融入了奧運元素。平常注重講解員與馴養(yǎng)員之間的溝通和配合，以達到最佳講解效果，讓游客們乘興而來，滿意而歸；五是為了適應青島國際化進程不斷加快的需要和2008奧帆賽的舉辦，在全體講解員中推廣雙語講解。組織大家編譯英文講解稿，在不影響正常工作的前提下，安排時間讓講解員進行英語學習交流，一對一的進行口語訓練，按時給予檢查、督促、鼓勵，使他們的英語講解水平普遍有了很大的提高，為國外游客來我館參觀提供了優(yōu)良的服務，獲取了外國游客的較好評價。這項工作的開展也是在講解工作中有了一個很大的突破。
近年來，帶領(lǐng)部門同志，先后參加了市委宣傳部、科技局、市科協(xié)等部門舉辦的青島市科普活動月、全國科普日、世界文化遺產(chǎn)日等活動，帶領(lǐng)講解員進入社區(qū)、廣場、萊陽路舉辦科普展牌巡展，現(xiàn)場給游客進行義務講解，現(xiàn)場解答游客提出的問題，為廣大市民、游客送去了豐富的海洋知識。2008年，組織部門同志，參加了“全國科普日”啟動儀式及我館科普大篷車剪彩儀式，并帶去了豐富的海洋生物標本、新做的海洋科普展牌以及從日本新引進的三個海洋生物模型，進行了現(xiàn)場展覽，安排講解員和志愿者分別給領(lǐng)導和觀眾進行了精彩的講解和展項示范，受到了領(lǐng)導和市民的高度贊揚。組織我部科普工作人員與青島科技大學聯(lián)合舉辦了“青島水族館和青島科技大學海洋科普巡回展覽”啟動儀式，現(xiàn)場，科技大學的領(lǐng)導和海洋系的全體學生都到了現(xiàn)場，活動中展示了來自我館的標本和展牌，由我館講解員和科技大學的志愿者聯(lián)合進行了現(xiàn)場講解，受到了科技大學領(lǐng)導和同學們的一致好評。之后，科技大學的志愿者又在周圍的兩所學校進行了我館展牌的展覽和講解，受到了學生們的歡迎。組織部門同志到海洋特色學校同安路小學舉辦了以“共話蔚藍海洋”青島水族館和青島同安路小學海洋科普宣傳活動為主題的啟動儀式，青島市市北區(qū)科協(xié)主席、副主席，市少年宮主任、同安路小學的領(lǐng)導及師生參加了儀式，同時進行了我館科普從書贈書儀式。儀式結(jié)束后，安排講解員輪流進行了海洋生物標本和展牌互動問答式講解，講解現(xiàn)場活躍、生動，寓教于樂，得到了老師和同學們的一致歡迎和好評，活動圓滿成功。通過這些科普活動，我也是在不斷的總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，為我們今后的科普工作做得更好打下良好的基礎。四是2008年10月25日，組織我部科普工作人員與青島科技大學聯(lián)合舉辦了“青島水族館和青島科技大學海洋科普巡回展覽”啟動儀式，現(xiàn)場，科技大學的領(lǐng)導和海洋系的全體學生都到了現(xiàn)場，活動中展示了來自我館的標本和展牌，由我館講解員和科技大的志愿者聯(lián)合進行了現(xiàn)場講解，受到了科技大學領(lǐng)導和同學們的一致好評。之后，科技大學的志愿者又在周圍的兩所學校進行了展覽講解，受到了學生們的歡迎。五是2008年11月19日下午，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，組織部門同志到海洋特色學校同安路小學舉辦了以“共話蔚藍海洋”青島水族館和青島同安路小學海洋科普宣傳活動為主題的啟動儀式，科協(xié)科普部郭部長，書記張實，青島市市北區(qū)科協(xié)主席、副主席，市少年宮主任、同安路小學的領(lǐng)導及師生參加了儀式，同時進行了我館科普從書贈書儀式。儀式結(jié)束后，安排講解員對參加會議的領(lǐng)導和同安路小學的師生及部分家長輪流進行了海洋生物標本和四十八塊展牌互動問答式講解，講解現(xiàn)場活躍、生動，寓教于樂，得到了老師和同學們的一致歡迎和好評，活動圓滿成功。沒來得及參觀的師生向校長提出強烈的要求希望第二天進行參觀。通過這些科普活動，我也是在不斷的總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，為我們今后的科普工作搞得更好打下良好的基礎。
2008年主要做好科普志愿者隊伍建設和講解人員培訓工作。
二是繼續(xù)傳承節(jié)假日在展館中的志愿服務工作，為游客提供講解、導游、咨詢服務，受到游客和員工的贊揚。為提高全民科學素質(zhì)，積極組織走向社區(qū)、學校，參加科普活動月，舉辦科普巡展、講座、大學生社會實踐等活動。全年共組織志愿者服務575人次。其中科普大篷車科普巡展、大學生暑假社會實踐活動等，得到各媒體和社會各界的贊揚。
三是 2008年3月15日，組織部門同志帶領(lǐng)來自青島科技大學、青島海洋大學、青島海洋技術(shù)學校的志愿者參觀了“大洋一號”科學考察船，館領(lǐng)導也參與了活動。在考察船講解室，原船長陸會勝給學生們演示解說了“大洋一號”探索的全過程和最新科研成果，給大家?guī)砹素S富的課外實踐知識，給同學們上了生動的一課。之后，大家在考察船上參觀學習，度過了一個有意義的周末。
四是2008年3月，對這些志愿者進行了講解禮儀培訓，安排講解員對全體人員進行了生動活潑的演講和示范?，F(xiàn)場氣氛熱烈，志愿者踴躍參加朗誦表演，臺上臺下互動，取得了良好的效果。給志愿者今后從事海洋知識講解 打下了良好的基礎。
五是從今年3月份起，分別對來自中國海洋大學、青島科技大學、青島海洋技術(shù)學校的80余名志愿者進行了中英文講解員培訓考核工作。先是安排他們進行中文講解培訓，經(jīng)過選拔，共選出較為優(yōu)秀的中文志愿講解員20名。從五月份開始，安排對這些講解員進行英文講解培訓，和我館講解員相互交流，取長補短，崗后復習，月底再進行英文講解員考核選拔工作。所選拔出的中文講解員在旅游淡季節(jié)假日期間對來我館的游客進行免費講解，充分展現(xiàn)當代大學生的風采。選拔出的英文講解員，在奧運會期間能夠用流利地英語為國外游客服務，向國外游客展示自己的科普宣傳水平，使我館在這一世紀機遇中與世俱進。
六是今年7月14日——7月22日，安排工作站青島科技大學的志愿者一行8名學生在我館進行了科技大學暑假三下鄉(xiāng)社會實踐活動，在旅游旺季對各個展館進行咨詢、疏導、服務等活動，盡管天氣非常炎熱，志愿者們一個個兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍地完成了任務，并給我館提了不少觀眾的意見和一些良好的規(guī)劃服務建議，圓滿地完成了活動任務，既鍛煉了志愿者素質(zhì)，又為我們館帶來了一道亮麗的風景線。
導游實習的總結(jié)篇十二
工作。
總結(jié)。
往往是集精華和糟粕于一體的報告，集智慧和才能于一體的報告，集專業(yè)和水平于一體的報告。一個工作報告中有可取之地也有不可取之地。我們在不斷挑選優(yōu)秀的工作總結(jié)加以借鑒時，我們關(guān)于對工作總結(jié)報告的書寫和借鑒水平也在不斷提高。眾里挑一，只為找到一份適合自己的優(yōu)秀的專業(yè)的工作總結(jié)。在工作計劃網(wǎng)您一定能找到那份屬于您的工作總結(jié)。下面是一篇導游實習總結(jié)。
xx年的第一次實習就這樣過去了，就這樣一個多月過去了，我們還是要回到原來的地方原來的生活。開始繼續(xù)學生時代的最后一年的生活。但是實習以來的一切都記在我的腦海中。。
導游實習的總結(jié)篇十三
20xx年，我考了導游證，無論是出于什么目的，起碼證明我愛我學的專業(yè)，想去體會一下這方面的工作。20xx年4月至2011年1月，我做了導游，這段日子真的特別讓我感動和難忘，我受過去北京團老年人一塊錢一塊錢湊給我的上百元的小費，我也接待過香港東南亞地區(qū)的游客，同樣在有時候也被別人罵過，總之，這是我第一次真正的加入到社會成員中!
我從來不背導游詞，我在大學期間看過很多關(guān)于旅游文化方面的書，所以每次我講解也是講解一些自己喜歡的和游客喜歡的，我特別不喜歡那些背導游詞的導游，浪費很長時間。做導游之前，我跟過一次團，作為自己上崗前的培訓，實習階段的前一個月團還是很少，那時候我不認識其他導游，也很少有認識的計調(diào)，后來慢慢的上路了，熟悉了，知道了自己應該講解什么，知道在什么地方街客，知道怎么送機，知道在什么地方吃飯，知道怎么拿自己該得的勞務費，知道怎么和司機配合。我拋棄那些所謂的自尊，那些被批判的一無是處的自尊，就這樣又堅持了一個月，這時團也就上來了，但這并不代表我可以把團帶的完美，以后的日子就是邊帶團邊吸取上次帶團的經(jīng)驗。我們就是帶著學習的態(tài)度去帶團，為游客服務，那時候我只為游客著想，根本不敢和游客吵架。
先開始帶團都是些比較容易帶的，我們先從簡單的團帶起，這種團的優(yōu)點：人數(shù)少，對講解沒有過多的要求，麻煩也就相對少些，但同時也有難辦的事：就是因為人數(shù)少，吃團餐時麻煩就來了，人數(shù)少不夠一桌的，人家利潤不多不愿接，你就得硬著頭皮去跟人家說情。當然賺錢的基點也少，賺錢肯定就少了很多。
我問游客“我說你們這次來重慶玩得開心嗎?”
他們回答我“很開心啊，我們的導游很帥，對我們又好，重慶那么好玩”
我問“那你們認為重慶最好玩的地方是什么地方啊?”
他們回答“就是那個橋(菜園壩大橋，有一段引橋)”
我說“為什么呢?”
他們說“我們感覺那個橋好高哦，像在做飛機一樣?！?/p>
總之這次帶團學到很多東西，在學校沒法學到的。
接下來的日子就全是團隊了，因為和旅行社的計調(diào)熟悉了，可以總結(jié)一下，團隊掙錢比較多一些，但是遇到重慶團隊客，賺錢就不容易了，都不是那很好帶的，必須付出你的全部精力，24小時服務。有些游客嫌棄住宿條件不好，折騰到有到大半夜。還有更嚴重的，有次我?guī)称簤螀^(qū)新橋小學的老師，在車上關(guān)系和我黑好，下車住店后，因為當時飯店服務不好，所有老師都反了，校長說全部換住宿，不住這個酒店，當時把我累翻了，旅行社的計調(diào)姐姐也過來了，最后大家努力才把事情解決好。這些例子是那么的常見，就發(fā)生在我身旁，也許就是新導游的經(jīng)驗不足。事實也證明了，我們新導游的導游之路越走越順。
大致說到這些，總結(jié)一下：心態(tài)要好，別什么都想著賺錢。良好的心態(tài)是作為導游工作必備的一個條件，作為導游，是代表一個城市跟客人接觸，在旅游的整個過程中要遵照計劃合理適當?shù)陌才藕每腿说氖匙⌒杏钨彽雀鞣矫妗Ｔ谶@個過程中，導游也不可避免的要同餐廳、酒店、景區(qū)、車隊等各單位聯(lián)系，而在這過程中，可能由于旅行社計調(diào)的安排不妥、前臺人員不熟悉路線操作胡亂答應客人某些條件等原因，造成導游沒辦法滿足客人的要求。在旅游團出發(fā)后，一旦某些客人覺得旅行社提供的景點、服務、酒店等不符合宣傳上的標準或是不符合前臺答應的條件，便會出現(xiàn)不滿的情緒，如果導游人員發(fā)現(xiàn)后不能積極去調(diào)解溝通，則可能會使客人的不滿情緒不斷的積累，造成影響周遭客人的情緒，最后變成整個旅游團的客人都不滿，這是很嚴重的。
所以作為導游要有一個積極良好的心態(tài)，有較強的心理素質(zhì)，心理承受能力要強，一遇見事情就要冷靜，積極努力的尋求解決方法;做事要有預見性。做任何事情若能看多一步，那對于避免麻煩的產(chǎn)生是很有效的。做導游，每一次面對的都是來自不同的客人，每一次都要重新建立客人對自己的信任。而樹立預見性的意識，將行程安排的妥妥當當，獲取客人對自己的信任與好感，對整個旅游過程是否順利起著十分重要的作用。做好預見性工作，首先就在做好帶團前的準備工作。如拿到旅游計劃后，要仔細認真的查看行程安排，看是否有錯漏的地方，有的話及時向計調(diào)反映。認真查看，發(fā)現(xiàn)問題，則能在問題發(fā)生前就將它扼殺在搖籃里。在看計劃的時候要留心客人的信息，在整個行程開始之前，要考慮到每個環(huán)節(jié)是否順暢，出發(fā)前與餐廳、酒店、景區(qū)、車隊等各單位做好確認工作。預見行程中有哪些環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問題，先考慮好大概的解決對策。謹防事件發(fā)生時一片混亂。如果碰到的是未去過的景點線路，則要虛心的請教同事，問清楚景區(qū)的相關(guān)情況及注意事項，想好應對措施，以防事故;抓好第一麥，并做好講解工作。
當導游真的很辛苦，但是也很快樂，我暑假的時候帶團出長線，雖然收團回來特別累，但是我最開心的事情就是數(shù)錢，每次我下團就是5點多，我回家就洗澡，開空調(diào)，然后就把包里的錢全部拿出來，錢越多，發(fā)票越多我就越開心。后來慢慢的適應了這種生活節(jié)奏，就感覺還行，當導游就是很自由，無拘無束，每天見不同的人，結(jié)識不同的朋友，而且還很自由，這也是我選擇當導游的一個主要原因。
可以說當導游是我第一次與社會真正的接觸，這次實習對我影響很大，我也會從中學到很多各方各面的知識，受益匪淺。我的人際交往能力，與人溝通的能力，與人協(xié)作的能力，組織能力等等都得到了提升。但是，但是我畢業(yè)了真不會把導游作為主業(yè)，因為我不喜歡有時候早上3、4點就起床，我不喜歡有時候為了賺錢游客讓你喝酒，你醉酒后還要去結(jié)賬拿勞務費，更不喜歡每次加夜景后，坐最后一班車回楊家坪，在兩路口的半山腰上看到重慶燈火輝煌，自己卻無依無靠的顛簸在公交車上，最討厭朝天門的門市旅行社，出團費給得特別少，還要分導游的加點費。但是，我愛旅游管理這個專業(yè)，我喜歡這種“讀萬卷書，行萬里路”的感覺，所以我會加油的去創(chuàng)造，去創(chuàng)造自己喜歡的專業(yè)。如果說用100分給導游這段經(jīng)歷打分，我給出85分吧。
導游實習的總結(jié)篇十四
在完成旅游管理專業(yè)課程知識的學習后，為了培養(yǎng)我們的理論聯(lián)系實際能力，提高綜合素質(zhì)，適應現(xiàn)代旅游業(yè)對旅游從業(yè)人員的要求，學院設計了此次實習。通過本次調(diào)查實習，可以滿足旅游管理專業(yè)實踐性強、操作性強、社會適應能力要求高的專業(yè)特點，全面提高我們的綜合素質(zhì)。本次實習通過了解目地地的旅游資源情況、旅游業(yè)發(fā)展情況、購物體系設置、景區(qū)景點規(guī)劃布局、飯店運營情況、餐館服務設施配套體系設置等情況的調(diào)查，充分了解和掌握旅游業(yè)以及酒店等服務行業(yè)的現(xiàn)狀以及發(fā)展前景，旅游管理專業(yè)學生面臨的就業(yè)情況，旅游業(yè)、酒店從業(yè)人員素質(zhì)能力要求等。
20xx年7月6日早晨6點在蘇州科技學院老校區(qū)門口乘坐大巴出發(fā)去南通，歷經(jīng)2小時，在南通參觀了七戰(zhàn)七捷紀念館以及海安博物館。參觀完畢后，驅(qū)車前往連云港，大約2小時，并參觀了東海水晶城和連云港部分海域。晚上住宿在連云港千芮商務酒店。
7月7日早餐完畢后，大約8點半左右，集合去參觀花果山。小組分開行動，3小時后花果山門口集合，本人所在的無敵4s隊爬到了水簾洞后坐纜車返回。隨后，驅(qū)車前往青島，途中在鹽城射陽服務區(qū)休整自由吃午飯。下午約5點到達青島，住在云南路附近的君立園賓館。
7月8日8點半集合，參觀嶗山，整個過程6個小時左右。
7月9日，全天自由活動時間。我們無敵4s隊參觀了八大關(guān)，在第二海濱浴場游泳一個多小時，參觀了青島大學，然后去了青島市中心。
7月10日，早晨7點集合返回蘇州，中午在東臺聚餐，一路歡歌笑語。
（1）了解景區(qū)旅游資源的基本概況和特色；
（3）與景區(qū)管理人員進行訪談了解景區(qū)的運營狀況及未來的發(fā)展思路，總結(jié)其成功之處及存在的不足。
（4）了解一個地區(qū)的位置、性質(zhì)功能、行政區(qū)劃、人口面積、經(jīng)濟文化、主要旅游景點及其特色、風味飲食和名店街坊等等。
（5）模擬導游員講解以及學習和增強帶團過程中所必備的技能和知識，提高實戰(zhàn)能力，為以后從業(yè)做好充分準備。
1、旅游資源以及景區(qū)方面
旅游資源是旅游活動的客體，是一個目的地能夠吸引游客來訪的本源，因此也是目的地旅游業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本基礎。因此，旅游資源可以說是一種旅游吸引因素。
（1） 連云港旅游資源
“神奇浪漫之都”——連云港，是中國首批xx個沿海對外開放城市之一、是舉世矚目的新亞歐大陸橋東方橋頭堡、是中國水晶之都和中國十大安靜城市、49個重點旅游城市之一，風景名勝眾多，歷史文化濃厚。
果山風景區(qū)目前年接待游客量150余萬人次，是周邊省、市地區(qū)的旅游熱點，是國內(nèi)外知名的旅游勝地。
（2）青島旅游資源嶗山：嶗山，古代又曾稱牢山、勞山、鰲山等，史書各有解釋，說法不一。它是山東半島的主要山脈，嶗山的主峰名為“巨峰”，又稱“嶗頂”，海拔1132、7米，是我國海岸線第一高峰，有著海上“第一名山”之稱。它聳立在黃海之濱，高大雄偉。當?shù)赜幸痪涔耪Z說：“泰山雖云高，不如東海嶗。海拔而立，山海相連，雄山險峽，水秀云奇，山光海色，正是嶗山風景的特色。在全國的名山中，唯有嶗山是在海邊拔地崛起的。繞嶗山的海岸線長達87公里，沿海大小島嶼18個，構(gòu)成了嶗山的海上奇觀。當你漫步在嶗山的青石板小路上，一邊是碧海連天，驚濤拍岸；另一邊是青松怪石，郁郁蔥蔥，你會感到心胸開闊，氣舒神爽。因此，古時有人稱嶗山“神仙之宅，靈異之府?！眰髡f秦始皇、漢武帝都曾來此求仙，這些活動，給嶗山涂上一層神秘的色彩。嶗山是我國著名的道教名山，過去最盛時，有“九宮八觀七十二庵”，全山有上千名道士。著名的道教人物丘長春、張三豐都曾在此修道。原有道觀大多毀壞。保存下來的以太清宮的規(guī)模為最大，歷史也最悠久。
八大關(guān)：八大關(guān)景區(qū)，位于匯泉東部，是我國著名的風景療養(yǎng)區(qū)，面積70余公頃，十條幽靜清涼的大路縱橫其間，是最能體現(xiàn)青島"紅瓦綠樹、碧海藍天"特點的風景區(qū)，所謂"八大關(guān)"，是因為這里有八條馬路（現(xiàn)已增到十條），是以八個關(guān)口命名的，即韶關(guān)路、嘉峪關(guān)路、涵谷關(guān)路、正陽關(guān)路、臨淮關(guān)路、寧武關(guān)路、紫荊關(guān)路、居庸關(guān)路。這十條馬路縱橫交錯，形成一個方圓數(shù)里的風景區(qū)，故統(tǒng)稱為“八大關(guān)”。八大關(guān)別墅區(qū)的特點之一是有眾多的各國風格建筑，故有“萬國建筑博覽會”之稱。這里集中了俄式，英式，法式，德式，美式，丹麥式，希臘式，西班式，瑞士式，日本式等20多個國的建筑風格?！鞍舜箨P(guān)”的特點，是把公園與庭院融合在一起，到處是郁郁蔥蔥的樹木，四季盛開的鮮花，十條馬路的行道樹品種各異。如韶關(guān)路全植碧桃，春季開花，粉紅如帶；正陽關(guān)路遍種紫薇，夏天盛開；居庸關(guān)路是五角楓。秋季霜染楓紅，平添美色；紫荊關(guān)路兩側(cè)是成排的雪松，四季常青；寧武關(guān)路則是海棠。從春初到秋末花開不斷，被譽為“花街”。
2、餐飲方面
如云臺山所產(chǎn)板栗，沙甜可口，用云臺山板栗燒出來的板栗燒仔雞算是連云港的一道美味。
連云港飲食基本為淮揚菜風味，選料樸實，講究火功，味道醇厚，保持原汁原味，當?shù)匦〕约缺３至嘶磽P菜的風格，又增添了不少海濱特色。
青島：青島位于物產(chǎn)豐富的黃海之濱，其烹飪飲食原料主要以海產(chǎn)為主。宴席十分講究，每席必有海鮮，如若沒有海參就不算大席。青島的飲食總的來說不貴，在青島吃海鮮最好的季節(jié)是春夏秋三季，因為這個時候的海鮮肉嫩肥美，滑嫩爽口。
3、實習感想
這次遠程導游實習讓我受益匪淺，從中學到了不少知識，同時也有不少感悟。比如，在導游詞講解過程中，偶爾會忘詞，對于一名合格的導游這是非常不應該的。導游是門技術(shù)。任何工作都有自己的專門技術(shù)，導游工作也不例外。首先要認真負責。世界上怕就怕“認真”二字，無論什么事，也無論大小，只有“認真”了，才能敢于“負責”。除了“認真”了，還要“熟練”。要“熟”只有一個方法，那就是要多練！知識這個東西是“待到用時方恨少”實習的時候我深有體會。平時要是“拳不離手曲不離口”，到用時才能從容不迫，如數(shù)家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。
導游也是門藝術(shù)。正常情況下，首先是要照顧大多數(shù)人的利益，不能耽誤大家的游程。要掌握節(jié)奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。要順著潮流：看大趨勢，要因勢利導，適時引導，不能擰著來。要跟著感覺走：感覺好時，盡情發(fā)揮；感覺不好時，及時調(diào)整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能亂了方寸。要一專多能：要多才多藝，會說會唱，會跳會喝。如會一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對導游工作將大有幫助。要揚長避短；要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強項，往往能超常發(fā)揮。
導游更是門科學。正因為導游是種職業(yè)，是門技術(shù)，是門藝術(shù)，所以它也是種學問，也是門學科。既是學科就要用科學的態(tài)度去對待它，研究它?，F(xiàn)在我們大學都基本上有導游專業(yè)，國家旅游局每年都有導游資格和導游等級考試。做導游的學問很大、很深，不是隨隨便便就可以學的來，像如何安排路線、食宿、應對突發(fā)事件、如何與游客進行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”。因此，在今后的學習中我要更加踏實努力，不斷增強自己的職業(yè)技能，爭取成為一名合格的、出色的導游。
導游實習的總結(jié)篇十五
通過對實習目的地陜西，內(nèi)蒙，寧夏中國優(yōu)秀旅游城市旅游業(yè)的參觀了解其旅游業(yè)食、住、行、游、購、娛六大要素的現(xiàn)狀。重點了解當?shù)氐牟惋嫎I(yè)、旅游賓館飯店、旅游交通、旅行社、4a級旅游景區(qū)的旅游資源等現(xiàn)狀;學會運用所學知識觀察、認識、分析這些旅游企業(yè)的現(xiàn)狀;學習旅游企業(yè)從業(yè)人員的優(yōu)秀品質(zhì)和團隊精神，樹立勞動觀念、集體觀念和創(chuàng)業(yè)精神。
7月6日早從十堰乘火車抵達安康，觀江邊、安瀾樓、18:14乘火車抵達榆;7月7日10點到達榆林，休息。下午游覽紅石峽和鎮(zhèn)北臺，晚上自由活動，宿榆林。7月8日上午坐汽車前往東勝，再轉(zhuǎn)火車抵達包頭。乘公交車前往都市草原賽罕塔拉參觀草原，晚游覽市容和購物，宿包頭。7月9日上午參觀全國重工業(yè)旅游示范點--北方兵器工業(yè)城旅游區(qū)。下午15:35乘火車于22;39抵達銀川，宿銀川。7月10日上午乘公交車直達鎮(zhèn)北堡華夏西部影視城，下午前往清真寺參觀。17:30乘火車于次日9點抵達西安。7月11日上午休息，下午免費參觀陜西歷史博物館，晚上免費參觀大雁塔廣場和鐘樓，游覽市容和購物。宿西安。7月12日上午11:50乘火車于16:05抵達旬陽北再轉(zhuǎn)火車于當晚返回十堰。
對于這次旅游實習，目的便是通過這段實習，使我們對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，認識到了許多在學校學不到的東西，不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，但與此同時考慮到內(nèi)容繁多，任務艱巨的問題和難度，老師將我們36人分為食、宿、行、游、購、娛6個組進行組織和學習，這樣便于我們通過實際有效系統(tǒng)并且專一地對旅游資源和旅游地進行研究與感悟。從而達到進一步學會分析旅游者的決策行為，空間行為。
而身為“行”組中的一員，我們收獲了許多。
“行”是旅游活動過程中的鏈條;是旅游規(guī)劃的重要方面;是旅游心理的側(cè)面反映。說起“行”,自然想到和旅游交通工具以及出游行程(旅游線路的安排)是密切相關(guān)的。
為此，我在這次實習中對于“行”這一方面總結(jié)出以下幾點：
(1)由于人們越來越重視時間，因此出門希望盡可能在路上少花時間已成為不少人選擇交通工具的第一原則。
我們實習是采取“逐步北上”的策略，因此采取乘坐火車是中線旅游里較為合適的交通工具使用方式。其實目前長線旅游選擇乘飛機的已經(jīng)占到了相當大的比例，一般情況下已很少有人會選擇輪船作為旅游的交通工具，選擇乘火車的游客也有減少的趨勢。在中線旅游中，幾乎是飛機與火車不相上下，至于輪船，只占了不大的比例。這是整個旅游交通工具的選擇的發(fā)展趨勢。
(2)與此同時，由于經(jīng)濟條件變好，舒適程度也開始影響到對交通工具的選擇。
因此，長線游客愿意乘飛機，與火車相比，較舒適的旅游列車便更加受到旅游者歡迎。而在某些線路上，人們寧愿坐船而不是更快些的火車，恰是站在是否舒適的角度上考慮的。我們實習進程中，在景點與落腳點之間往返的交通工具采用的亦是公汽或是出租。要使得班級(也可稱為團隊)能夠集體活動，那么選擇舒適的出租顯然不算是一個最好的辦法。而相比之下公汽里擁擠嘈雜，多數(shù)時候座位缺乏。對于老師的工作安排和學生的暫時休息要求都是不利的。這便是要求團隊集體活動和游客舒適度之間的矛盾。而要想?yún)f(xié)調(diào)好這兩者之間的關(guān)系，和下一個方面的因素是離不開的。
(3)價格。價格問題對交通工具的選擇恐怕還是至關(guān)重要的。
可以看到不少游客選擇乘火車僅僅是因為其費用較乘飛機低得多，價格因素制約了乘飛機游客人次的飛速上升。畢竟是否經(jīng)濟還是大多數(shù)人必須考慮和面對的問題。比如我們都是學生，實習的目的是從旅游中學習，感悟，發(fā)現(xiàn)，所以我們會因價格去選擇交通工具，沒有選擇價格偏高的交通工具。
那么，其實游客選擇交通工具依靠的是他們的內(nèi)心需求。游客需要的是不但省錢而且便捷，還要舒適的旅行方式。而將這三者完美得結(jié)合是不太現(xiàn)實的，舒適的交通工具自然價格偏高，便捷快速的方式游客不一定適應。
所以我想，旅游公司、旅行社以及相關(guān)部門在制定和策劃一個路線時，首先要調(diào)查區(qū)分比較大的人們對于旅游交通工具是怎樣看待和選擇的。需要先明確這條旅游線路是為什么身份，或者什么年齡段人設計的，相當于同類型游客組團旅游，會使游客們在選擇交通工具上保持相對的一致。
(4)如何找到交通與旅游的契合點也將直接對游客產(chǎn)生影響。
這一點非常重要，比如我們在實習過程中，榆林--東勝這段路我們采取的交通工具是“汽車”.沿途的風景很美好，可以看到草原以及蒙古包，這樣以“車覽風景”的方式會使游客的心理上注入了一股新鮮感，再加上沿途的風景，游客就不容易在車上感到時間過得很慢和產(chǎn)生疲憊之感，會給到達目的地下車后的游覽進程添加新的活力。一方面這也屬于游覽參觀的一種很好的方式，另一方面滿足了游客需求。
這方面，水路方面應該可以借鑒，長江客輪公司也曾推出過假日專船，短途而充實的游覽方式會給旅游業(yè)帶來更過力量。
看來在新形勢如何瞄準游客的需求是成功的關(guān)鍵。而交通始終是關(guān)系著游客的需求并且影響游客滿意度的重要因素。為不同類型，身份的游客選擇不同的交通工具是尊重游客自我要求的體現(xiàn)。同時，利用交通工具的特點來開發(fā)、制定新的旅游項目便是旅游業(yè)和旅游交通工具之間關(guān)系的升華。
(1)、設計者應根據(jù)不同的游客需求設計出各具特色的線路。
比如不少商人洽談生意之余也需要到處旅行，他們的旅行多是出于商務方面的動機，消費較高，住高級酒店，而且來去匆匆;而針對退休老年人的旅游線路就應該輕松、休閑、節(jié)奏稍慢，費用適中等等。
旅游線路的設計關(guān)鍵是適應市場需求，具體而言，它必須最大限度地滿足旅游者的需求，如成本最小，日程最方便等等。所以重視作為旅游活動主體的心理和生理需求，給旅游活動帶來方便，提高旅游者的滿意度和出游積極性，進而促進旅游地的可持續(xù)發(fā)展。
導游實習的總結(jié)篇十六
：20xx年2月到20xx年5月。
：了解旅行社經(jīng)營管理過程，掌握導游業(yè)務。
跟團學習導游帶團技能，了解旅行社各部門的工作程序，并獨立帶團。
(一)首先我想說說對導游的認識：
導游是種職業(yè)，是門技術(shù)，是門藝術(shù)，是門科學。
導游是一種職業(yè)。旅行社是旅游業(yè)的一大支柱，導游是旅行社的門面和旗幟，一個好的旅行社必定有好的導游，這些人是旅行社的頂梁柱。導游有專業(yè)和業(yè)余之分。常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現(xiàn)在看來是遠遠不止了。“狀元”指某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。何為佼佼者?就是在導游工作的各方面都出類拔萃者。干導游這個職業(yè)主要表現(xiàn)在思維方式，表達能力，辦事效率，應變能力等方面的與眾不同。同時還要有職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)道德。
導游是門技術(shù)。任何工作都有自己的專門技術(shù)，導游工作也不例外。首先要認真負責。世界上怕就怕“認真”二字，無論什么事，也無論大小，只有“認真”了，才能敢于“負責”。除了“認真”了，還要“熟練”。要“熟”只有一個方法，那就是要多練!知識這個東西是“待到用時方恨少”實習的時候我深有體會。平時要是“拳不離手曲不離口”，到用時才能從容不迫，如數(shù)家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道離大家所說的好導游、優(yōu)秀導游還有很大的距離。
導游也是門藝術(shù)。要把著龍頭走，上了車我就是老大。我們知道，一條船上只能有一個老大，老大多了船要翻的。正常情況下，首先是要照顧大多數(shù)人的利益，不能耽誤大家的游程。要掌握節(jié)奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。要順著潮流：看大趨勢，要因勢利導，適時引導，不能擰著來。要跟著感覺走：感覺好時，盡情發(fā)揮;感覺不好時，及時調(diào)整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能亂了方寸。要一專多能：要多才多藝，會說會唱，會跳會喝。如會一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對導游工作將大有幫助。要揚長避短;要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強項，往往能超常發(fā)揮。
導游更是門科學。正因為導游是種職業(yè)，是門技術(shù)，是門藝術(shù)，所以它也是種學問，也是門學科。既是學科就要用科學的態(tài)度去對待它，研究它?，F(xiàn)在我們大學都基本上有導游專業(yè)，國家旅游局每年都有導游資格和導游等級考試。做導游的學問很大、很深，不是隨隨便便就可以學的來，像如何安排路線、食宿、應對突發(fā)事件、如何與游客進行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”。
(二)接下來在導游講解方面，我也總結(jié)了幾個要點：
首先你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導游一。
上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就不會停頓，這就是表示自己已是一個合格的導游了，但是通過幾次帶團我發(fā)現(xiàn)其實完全不是這么回事!專業(yè)的導游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家?！肮び破涫?，必先利其器”。要想成為專業(yè)的導游，還必須熟練掌握導游語言的基本技能。因為它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強大工具。其中最重要的口頭語言表達，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達形式。
人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧，它是一個很深奧很復雜的東西，其實有那么幾條挺簡單、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對比著講。你對一個人講一大堆他不熟悉的東西他會越聽越累，但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西，他必會來精神。另外，導游多記一些方方面面的笑話，隨時隨地在講解的過程中插入一個相關(guān)的笑話，那樣就會使講解生動有趣得多。
最后，什么都掌握好了，但就是沒有掌握客人的生理情況，講解可能還是會慘敗。比如客人是乘長途火車而來，夜里都沒睡好，你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講，即使你講得很不錯，但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解，而他們的鼾聲會如此地打擊你的自信。這時候你要知道，你不是失敗在講解上，而是失敗在關(guān)心人上。
(三)另外，多次經(jīng)驗的積累我發(fā)現(xiàn)當好一個導游，不但要有對景點的熱情，還要有對游客的熱情。
這個熱情不單單是指你為他們講解好的熱情，還包括對他們作為一個人的全部關(guān)懷。有些導游認為我把該講的都講了就完成了任務，這種觀點可要不得。你講了，客人沒聽進去，和沒講過一樣，你的任務其實是沒完成。要當好一個導游，必須要有對人的熱愛愛精神，你千方百計想的是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要，時刻注意客人的舉動和表情，經(jīng)常找他們聊聊天，是客人對你產(chǎn)生信任感。講解的時候要清楚自然，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍，讓游客清楚明白，還要抓住客人的注意力，使得客人產(chǎn)生興趣。要與團隊的領(lǐng)導或需要照顧的人多溝通，多關(guān)心，這樣有利于整個團隊的進行。
在實習中，我也發(fā)現(xiàn)一些問題。如旅行社之間的價格競爭，通過增加購物點，縮短游覽時間，降低用餐、住房標準等方式來降低成本直接導致旅游者旅游質(zhì)量下降。還有很多旅游車不知道去的線路也接團，給旅行者造成不信任感，這種情況也同樣出現(xiàn)在導游。所以，感覺到旅游行業(yè)需要很多法律條列來規(guī)范，在今年的5月1日，國家頒布了旅行社新條列并開始實施。
在帶團的工作中，我失望過，彷徨過，受到一些冤枉的投訴，不公平的指責，沒道理的批評，但更多的是體會到其中的美妙和歡樂，從中得到更多的教訓和啟迪，思想境界得到升華，懂得許許多多做人的真諦，這些都是書本中學不到的。這一次的實習經(jīng)歷對我以后的生活學習有著很大的影響，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，我相信，通過我不懈的努力，我一定能成為合格的導游。
在20xx年6月至10月，我們在東莞市青年國際旅行社有限公司進行了為期四個月的實習。針對我們旅游管理專業(yè)，畢業(yè)前的專業(yè)實習是學校教學計劃的重要組成部分，是我們學習專業(yè)基礎課和部分專業(yè)課以后，親身參加旅游企業(yè)和有關(guān)部門的工作，在實踐中了解旅游服務生產(chǎn)過程和鍛煉實際工作能力的教學環(huán)節(jié)。這是我們第一次的社會實習，通過實習，我們可以鞏固和加深對旅游管理專業(yè)有關(guān)基本知識、基本理論的理解，并直接面對旅游企業(yè)的員工和管理人員，進一步學習旅游服務的基本技能、了解經(jīng)營管理的實踐經(jīng)驗，培養(yǎng)分析問題和解決問題的能力，同時鍛煉與人相處和獨立工作的基本能力，為以后的學習和將來參加工作打下扎實的基礎，真正做到理論與實際相結(jié)合，培養(yǎng)好工作能力，提高自身素質(zhì)。
實習單位及崗位介紹。
實習單位：東莞市青年國際旅行社有限公司(簡稱東莞青旅)。東莞青旅成立于1997年1月，其前身隸屬于東莞市團委。經(jīng)過20xx年來的發(fā)展，東莞青旅已經(jīng)發(fā)展成為承接國內(nèi)旅游、出境旅游、東莞地接旅游、機票、酒店、簽證、租車等業(yè)務的專業(yè)旅游服務機構(gòu)。東莞青旅本土優(yōu)勢強大，以旅行社為龍頭，發(fā)展成立了東莞城市候機樓、mtc東莞汽車旅游中心，入股東莞首家五銀城酒店。20xx年東莞青旅及各分公司營業(yè)規(guī)模突破5億，組團人數(shù)達100萬人次。組團人數(shù)東莞第一，成為名符其實的廣東旅游總評榜歡迎旅行社，廣東省十大組團社、五大地接社，20xx年更成為東莞首獲臺灣游組團資格的旅行社。
總社營業(yè)部于1999年獲"廣東省青年文明號"稱號，20xx年被評為市"文明單位"和市直機關(guān)工委"文明單位",20xx年分別與東莞軍分區(qū)、武警支隊結(jié)成"軍民共建單位",20xx年榮獲"20xx-20xx年度東莞市消費者滿意單位",20xx年成為井岡山旅游局、廬山旅游局東莞地區(qū)組團協(xié)議單位;20xx年，東莞青旅創(chuàng)東莞旅游經(jīng)營模式之先河，推出anytrel系統(tǒng)，全面實現(xiàn)網(wǎng)上銷售，突破網(wǎng)上支付難關(guān)，成為東莞第一家真正的網(wǎng)絡旅行社。公司經(jīng)營范圍包括專業(yè)國內(nèi)游、商務自助游、全接觸東莞游、會議接待中心、企業(yè)文化活動策劃中心、禮儀服務中心、廣東省青少年素質(zhì)訓練(東莞)基地、黃埔青少年軍校東莞辦事處、票務、租車等。
實習崗位：導游部。主要是作為導游進行工作，接受部門分配的導游任務，按接待計劃安排組織游客參觀、游覽，負責向游客導游、講解、介紹目的地的地方文化和旅游資源。同時按照旅游接待行程，安排好游客的交通、餐飲、住宿，保護游客的人身和財產(chǎn)安全。過程中需要耐心解答游客的問詢，妥善處理旅游相關(guān)服務方面的協(xié)作關(guān)系以及旅途中發(fā)生的各類問題。
導游實習的總結(jié)篇十七
（1）通過實習讓我們熟練掌握導游服務的具體工作程序，如服務程序、服務流程、服務標準、服務技能。
（2）根據(jù)已學的知識，學會設計旅游路線。
（3）練習導游詞的寫作方法。
（4）進行實地導游模擬實踐，掌握導游講解的基本要求、基本技巧、常用的講解方法、副語言的使用等技能。
（5）理論與實踐有機結(jié)合，更好的鞏固所學的內(nèi)容。
焦作市影視城。
影視城所在地是焦作市，焦作市位于河南省西北部，北依太行，南臨黃河，現(xiàn)轄4縣2市5區(qū)，轄區(qū)面積4071平方公里，總?cè)丝?30萬人，城市人口72萬人，是一座新興的旅游城市。
焦作市的山水風光秀美壯麗、如詩如畫。太行山層巒疊嶂，母親河源遠流長，大山大河造化了焦作山水之大氣，成就了焦作旅游之大勢。最能體現(xiàn)焦作“山水”旅游特色的南太行五大著名景區(qū)中，云臺山國家風景名勝區(qū)以山稱奇，以水叫絕。青天河省級風景名勝區(qū)秀比江南，被譽為“北方小三峽”。神農(nóng)山風景奇、絕、雄、險，被譽為“太行精粹”。青龍峽風景區(qū)是河南省的峽谷型省級風景名勝區(qū)，享有“中原第一峽谷”的美譽。
焦作的人文景觀星光燦爛，多姿多彩。焦作古為懷慶府所在地，是中華民族的發(fā)祥地之一，有著深厚的歷史文化底蘊和豐富的文化內(nèi)涵。女媧補天，黃帝祈天、神農(nóng)嘗百草等美麗傳說源于此地。韓愈、李商隱、司馬懿、許衡、朱載土育等歷史名人誕生在這里。武王伐紂遺址、山陽城遺址、古羊腸坂道（曹操北上壺關(guān)討伐高干曾路經(jīng)此地，寫下名篇《苦寒行》）、漢獻帝陵、竹林七賢遺址等古跡猶存。
焦作溫縣陳家溝為中華太極拳發(fā)祥地，是中外太極拳愛好者向往的太極圣地，全國有代表性的楊、武、吳、孫等諸多太極拳流派皆源于此。太極拳歷經(jīng)300多年的滄桑變幻，目前已成為人類共同參與的、人數(shù)最多的世界第一武術(shù)運動，堪稱中華民族武術(shù)奇葩和世界文化瑰寶。這里還有中央電視臺外景拍攝基地――焦作影視城、現(xiàn)代高科技水上樂園――龍源湖樂園、城市森林動物園等旅游項目。
焦作是河南省交通發(fā)達地區(qū)之一，焦新、焦枝、焦太鐵路穿境而過，東接京廣，南連隴海，北至太原。焦鄭、焦晉高速公路和焦作黃河公路大橋與國道融會貫通，與地方路網(wǎng)縱橫交錯，與省會鄭州、中岳嵩山、古都開封、洛陽、山西晉城之間的行程均在一百公里以內(nèi)。焦作旅游接待設施完備，服務上乘，現(xiàn)有涉外賓館15家，旅行社33家，旅游汽車公司4家，旅游從業(yè)人員3萬人，已推出的焦作山水風光游、歷史文化游、休閑娛樂游等精品線路，深受游客青睞。
實習期間的不足：實習的時間安排是兩周，可是正真讓我們用到實習上來的時間就只有兩三天，所以，我們學到的東西并沒有能夠有機會充分的用到實踐中去。
2、實習的內(nèi)實有點單一，有的還有點形式化，所以我覺得我們真正從中學到的東西也不夠多。
實習期間值得肯定的：老師們還很尊重我們的選擇，還是讓我們選擇自己想去的實習地點，同時對我們也很認真負責。
2、同學們對實習的態(tài)度還比較認真，這個短暫的實習過程中，我們還是學到不少從課堂上沒有學到的東西。
（二）實習體會當一個合格的導游要有強烈的責任感和服務熱情。導游工作是一項腦體高度結(jié)合的服務工作，態(tài)度決定行動，擁有強烈的責任心，才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高質(zhì)量的服務。
2、要有廣博文化知識面。導游接觸的游客中，各種社會背景、文化層次不盡相同，導游就應該做一個雜家“，上知天文下知地理，這樣在進行講解中，就可運用所掌握的知識和智慧來應對。
3、具有組織協(xié)調(diào)應變能力。導游的服務對象是不斷變化的復雜群體，同時導游工作還離不開旅游接待服務中氣體相關(guān)部門的配合和支持任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會令導游服務黯然失色，因此要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調(diào)應變能力，保證游客的旅游活動順利進行。
4、要有自信。面對初來乍到的游客，導游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有安排，對自己能勝任本次導游工作的信心，會是他們產(chǎn)生心理安全感的重要。
5、語言清晰準確，講解生動活潑。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。
6、實踐讓我認識到，做導游的學問真的很大，很深，不是隨隨便便就可能學的來，像如何安排路線，如何應對突發(fā)事件，如何與游客進行溝通等等。所以，要當好一個導游的確很不容易，而好的導游服務對游客來說又的確是一種享受。
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