通過總結(jié)，我們可以回顧自己在某個領(lǐng)域的成長和進步，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足。首先，寫總結(jié)前要明確總結(jié)的目的和對象，確定好要總結(jié)的內(nèi)容范圍。以下是一些值得學習和參考的總結(jié)樣例，希望對你的寫作有所幫助。
年度行風建設工作總結(jié)篇一
今年以來，我站在縣委、縣政府、市局和縣局的正確領(lǐng)導下，在各有關(guān)部門的大力支持下，從行業(yè)特點出發(fā)，堅持從強化職工素質(zhì)教育入手，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，不斷加強行風建設，推動了全縣公路養(yǎng)護與管理的發(fā)展?，F(xiàn)將我站20xx年行風建設工作總結(jié)如下：
我站領(lǐng)導對行風建設工作極其重視，并把此項工作放在首要位置來抓，迅速成立了行風建設領(lǐng)導小組，以加強領(lǐng)導、督促實施。同時，進取多方征求意見，總結(jié)往年在行風建設工作中存在的經(jīng)驗與不足，制定了20xx年開展行風建設活動的實施方案，并結(jié)合各部門工作實際，簽訂了行風建設目標職責書，明確職責追究資料，制定獎征辦法，以營造“講正氣”的輿論環(huán)境，塑時代精神，培育先進典型，增強“樹養(yǎng)護行業(yè)新風光榮，損害養(yǎng)護形象可恥”意識為主要資料，以狠抓各項規(guī)章制度和決策的落實、增強透明度為保障，使行風建設工作順利開展?；顒娱_展后，我站干部、職工上下一心，很快構(gòu)成一個領(lǐng)導干部帶頭干，廣大職工比著的良好工作氛圍，為完成全年行風建設工作目標奠定了堅實的基礎。
行風建設工作涉及到方方面面，它需要廣大干部職工的齊抓共管來完成。為了使行風建設工作深入人心，我站進取響應各級領(lǐng)導部門的號召，重點是開展了“以德治交”、“基層基礎建設年”、“立黨為公、執(zhí)政為民”、“優(yōu)化公路環(huán)境、保障公路暢通”等項活動，經(jīng)過系列行風建設活動，使廣大干部職工充分認識到了此項工作的重要性，紛紛就工作中存在的不足和問題獻計獻策，真正實現(xiàn)了人人都重視，人人都參與的目的，增強了職責感和主人翁意識，根據(jù)基層反饋的提議，站領(lǐng)導小組及時制定做出了整改措施，使我站行風建設工作得以升華。
按市處的部署和縣局的要求，我站今年加強了形象建設力度。一、站領(lǐng)導堅持全心全意為人民服務的宗旨，充分體現(xiàn)“三個代表”重要思想的要求，想民所想，急民所急，為民所盼。工作優(yōu)質(zhì)高效、廉潔勤政。二、經(jīng)過廣大干部職工的齊抓共管，擦亮這“四個窗口”（兩省、兩縣連接處）工程又有進展，國道101線和省道平青樂線的綠化、美化工作也得以進一步的完善。三、“道路形象”建設方面，我站今年重點抓了縣境內(nèi)省道禮貌達標建設，無坑槽、無集市、無堆積物）。四、機關(guān)作為單位的一大窗口，建設群眾滿意的標桿崗位是機關(guān)形象的重點，我站將增強服務意識，提高辦事效率放在了首要位置來抓，在建立完善規(guī)章制度和行為規(guī)范的同時，廣泛推行了《首問負責制》，規(guī)范和推行禮貌用語，杜絕服務忌語，以“團結(jié)、務實、高效”作為創(chuàng)立的最本要求，不斷提高服務水平。為進一步優(yōu)化工作環(huán)境，提高機關(guān)形象，我站大力建設潔、齊、凈、美的工作空間，結(jié)合創(chuàng)立禮貌單位、禮貌執(zhí)法，對工作環(huán)境進行集中治理，清除衛(wèi)生“死角”，解決“臟、亂、差”的問題，以綠化、美化、凈化為目標，實現(xiàn)單位內(nèi)外的衛(wèi)生潔、齊、凈美。
執(zhí)法工作緊密地與行風建設相結(jié)合，圍繞全縣治理經(jīng)濟發(fā)展環(huán)節(jié)的工作安排，堅決防止“三亂”反彈，治理辦事拖拉、態(tài)度冷淡，“吃、拿、卡、要”等問題，為了創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)高效的服務環(huán)境，我站推行了以站長（大隊長）、中心主任（中隊長）為首的行風建設職責制，實行路政執(zhí)法五分開，即程序、規(guī)定條件，所需手續(xù)、收費標準，時限，并實行限時辦案制。按要求推行政務公開，“一站式”服務，“一個窗口對外”等服務手段全面履行社會服務承諾，根據(jù)需要和可能，不斷細化承諾事項，縮短服務時限，狠抓執(zhí)法服務環(huán)節(jié)，解決服務不到位，執(zhí)法不禮貌，刁難卡要、政策不熟、業(yè)務不精、職責心不強四個問題在提高執(zhí)法水平上下功夫，做到執(zhí)法必嚴，認真落實執(zhí)法過錯追究制，禮貌執(zhí)法、禮貌服務。
經(jīng)過“踐諾在交通、滿意在社會”、“行萬里路、進萬家門、訪民、聽聲、聽民意”等活動，我站領(lǐng)導親自帶隊深入到社會及基層當中，經(jīng)過發(fā)放征求意見卡，召開各種形式的座談會、電話采訪、獎勵屬實批評意見等多種形式，走出去，請進來，虛心聽取各界人士的批評、意見和提議，得到了很多的第一手資料，是我站行風建設工作的一筆寶貴財富。針對社會各界反映的熱點、難點問題認真分析，征求基層意見，明確了改善重點，及時進行解決。進取從轉(zhuǎn)變職能、規(guī)范行為入手，簡化辦事手續(xù)，提高辦事效率，對照我單位對社會的各項公開承諾、堅持辦事公開和政務公開，提高透明度，健全和完善各項制度，確保各項承諾及各項制度的落實。
開展行風建設工作，是我縣以德治縣的重要組成部分，是落實我局以德治交的重要保證，是推進我縣公路養(yǎng)護事業(yè)蓬勃發(fā)展的強大動力，一年以來，我站的行風建設工作有了很大程度的飛躍，經(jīng)過各種活動的開展及領(lǐng)導干部的以身作責，行風建設已在我站干部職工中構(gòu)成了人人都重視、人人都參與的良好工作風氣，主人翁思想意識明顯增強，政治素質(zhì)、業(yè)務水平和自覺服從大局的意識也有了很大程度的提高，精神面貌、工作環(huán)境等方面有了很大的改觀，構(gòu)成了弘揚先進、追求高尚的良好風氣，使我站今年，的行風建設有了新的突破，為促進我縣公路養(yǎng)護事業(yè)奠定了堅實的基礎。
年度行風建設工作總結(jié)篇二
20xx年，我行在上級行和縣委縣政府的正確領(lǐng)導下，在社會各屆的大力支持下，在縣糾正行業(yè)不正之風辦公室的監(jiān)督和指導下，以完善金融服務為載體，深入扎實推進精神文明、物質(zhì)文明、政治文明建設，牢固樹立“人人是窗口，個個是形象”的服務理念，扎扎實實開展行風建設活動，采取多項有效措施，重點解決服務和行風建設中存在的問題，整體服務水平和企業(yè)文化建設得到全面提升。現(xiàn)將20xx年的我行的行風建設工作情況匯報如下。
年初以來，我行黨委班子將鞏固擴大工作成果、深入推進行風建設和文明服務管理，作為全行的頭等大事列入重要議事日程，堅持將抓行風建設、抓文明服務與抓業(yè)務經(jīng)營、抓日常管理緊密結(jié)合，統(tǒng)籌安排，健全機制，狠抓落實。將強化全行的行風建設和文明建設，納入一把手工程。以服務農(nóng)安經(jīng)濟、服務農(nóng)安人民作為全面檢驗我行各項工作質(zhì)量、工作水平的重要標準，增強全員抓好服務的使命感和責任感，全面落實主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導具體抓、部門分工協(xié)作、廣大員工積極參與，一級抓一級，層層抓落實的行風建設工作格局。進一步完善了服務管理工作架構(gòu)，明確統(tǒng)一歸口管理部門，健全各項管理制度，加強服務工作的系統(tǒng)化和規(guī)范化管理，建立一整套科學的工作規(guī)則和標準化的操作流程。認真組織參評民主評議工作，確保公平、公正，嚴肅對待民主評議工作。建立服務形勢專題分析會制度，我行又召開了服務工作推進會，查找服務中存在的突出問題，分析當前服務工作面臨的形勢，以解決排長隊問題為重點，安排部署當前和今后一段時期服務管理工作措施。會議簡要總結(jié)了近年來服務工作取得的成效，指出，當前服務工作與社會要求還存在很大差距，特別是作為直接面向社會、面向群眾、體現(xiàn)銀行品牌價值的窗口服務，在態(tài)度、排隊和規(guī)范三個方面問題特別突出。要求全行充分認識做好服務工作對工商銀行打造“最盈利、最優(yōu)秀、最受尊敬的銀行”發(fā)展愿景的重要性，深入理解“服務是核心競爭力，服務代表形象，服務創(chuàng)造效益”的重要意義，下大力狠抓服務工作。
以全縣加快推進基礎設施建設和城鎮(zhèn)面貌為契機，積極開展金融產(chǎn)品和信貸模式創(chuàng)新。依托吉林農(nóng)信的品牌優(yōu)勢，通過豐富全面的產(chǎn)品服務體系、強大先進的結(jié)算服務系統(tǒng)、覆蓋全縣的營業(yè)服務機構(gòu)，有力支持了全市經(jīng)濟發(fā)展，較好地滿足了廣大客戶的各項金融服務需求。
目前我行已經(jīng)與多家企事業(yè)單位和近百萬個人客戶建立良好的業(yè)務關(guān)系。今年我行一是加大服務管理力度。修訂完善服務工作考核辦法，將行風建設評議結(jié)果納入服務考核，強化服務管理，定期開展服務檢查，全轄服務質(zhì)量得到改善和提升。二是改善客戶服務環(huán)境。三是提高業(yè)務辦理效率。從業(yè)務培訓入手，加快提升員工隊伍整體素質(zhì)。
通過以上一系列措施，較好地落實了縣行風辦的有關(guān)要求，較好地完成了服務工作任務，整體服務質(zhì)量和服務水平得到明顯改善和提高，在我縣新聞單位未出現(xiàn)有效服務投訴。在實踐中，我們也深刻認識到，行風建設是一項常抓常新的工作，必須常抓不懈、不斷創(chuàng)新和完善，特別是在服務方法、服務質(zhì)量的改善上，仍要進一步動真格、下苦功夫。我們將認真總結(jié)經(jīng)驗，在縣行風辦、文明委的關(guān)心和指導下，進一步提升服務的整體水平和工作效率，做客戶身邊的銀行、可依賴的銀行。
年度行風建設工作總結(jié)篇三
為貫徹落實全市公路系統(tǒng)干部大會精神，進一步推進機關(guān)作風和干部隊伍建設，站下發(fā)了《關(guān)于加強機關(guān)作風和干部隊伍建設的意見》（金路黨字[2020]17號），加強對干部隊伍的教育管理，不斷提高整體素質(zhì)，做到人盡其才、才盡其用。同時，在干部隊伍中大興學習之風，積極開展“學習型單位、學習型部門、學習型個人”創(chuàng)建活動，鼓勵在職自學，學以致用、學用相長。著力提高干部隊伍的理論素養(yǎng)和戰(zhàn)略思維能力、科學判斷形勢的能力、駕馭市場經(jīng)濟的能力、應對復雜局面的能力、依法行政的能力和總攬全局的能力。進一步加強形象行風建設，為交通系統(tǒng)爭創(chuàng)“十佳”積極貢獻。站正確分析公路執(zhí)法、行業(yè)管理工作中面臨的新形勢、新任務，以《行政許可法》頒布實施為契機，把為民、便民、利民作為開展公路工作的出發(fā)點、落腳點。窗口部門實行ab角制、文明服務承諾制、限時辦結(jié)制，強化人性化服務，杜絕辦事拖拉、推諉、扯皮等辦事作風，著力解決機關(guān)存在的“中梗阻”現(xiàn)象，整治機關(guān)辦事拖拉、推誘、扯皮、資源浪費等現(xiàn)象，精簡優(yōu)化辦事程序，提高辦事效率和服務水平。四、加強教育和監(jiān)督，著力構(gòu)建懲治和預防****體系站把抓好黨風廉政建設宣傳教育工作納入公路職工宣傳教育工作和黨風廉政建設責任制考核之中，筑牢思想防線，營造濃厚的反腐倡廉氛圍。
二是認真執(zhí)行黨風廉政建設責任制；
三是強化工程建設質(zhì)量責任制；四是落實民主監(jiān)督各項制度。站還著重加強對關(guān)鍵部門、崗位、環(huán)節(jié)的監(jiān)督，特別是加強對公路行政執(zhí)法行為的監(jiān)督資金運轉(zhuǎn)的監(jiān)管，確保交通建設資金?？顚Ｓ茫訌妰?nèi)部審計，在確保質(zhì)量的前提下，盡可能地發(fā)揮建設資金的最大效益。并認真貫徹落實政府采購制度，嚴格規(guī)范采購行為。
年度行風建設工作總結(jié)篇四
20xx年，根據(jù)上級關(guān)于政風行風建設的工作部署，我校認真執(zhí)行上級要求，深入貫徹落實民主評議政風行風工作實施方案，加強政風行風建設，樹立良好的工作作風，以師德建設為重點，以群眾滿意為標準，以民主評議為載體，辦人民滿意的教育，為社會服務，以評促建，注重實效，扎實推進，推動學校教育事業(yè)的改革和發(fā)展?，F(xiàn)將我校政風行風建設工作總結(jié)如下。
學校以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，制定行風建設的目標，把政風行風評議工作與師德建設、中層干部評議、領(lǐng)導班子評議等工作結(jié)合起來進行，成立了行風建設領(lǐng)導小組，校長親自抓。組織全體教師學習有關(guān)文件精神，做好宣傳動員工作，強調(diào)師德建設要求，充分發(fā)揮村委、居委會、關(guān)系單位、家委會成員組成的社區(qū)監(jiān)督員隊伍的作用，聽取他們的意見。給家長發(fā)信，宣傳政風行風評議工作的重要意義。我們還充分利用學校網(wǎng)站，向社會公開承諾服務，公布熱線電話，設立校長接待日。利用紅領(lǐng)巾廣播向全校學生進行教育動員。使全社會都來關(guān)心學校的建設和發(fā)展。
學校制定了政風行風工作方案，有計劃、有措施。校長主抓這項工作，教育組、教學組齊抓共管，黨支部負責監(jiān)督，形成機制，形成覆蓋面，不留死角。對學校工作中的敏感問題、涉及到教師的切身利益問題、或是容易出現(xiàn)問題的地方，在學校拿出意見后，都要經(jīng)過教代會的討論通過才能實施。
比如：績效工資的發(fā)放辦法、崗位設置方案、評優(yōu)、教師晉級、工作獎勵辦法等都是經(jīng)過反復醞釀，教代會討論后實施的，做到公開公正透明。再如收費問題是一個社會非常關(guān)注的問題，校長辦公會決定，所有按規(guī)定應收費的項目必須通過學校統(tǒng)一發(fā)布收費公示通知，代收代辦的收費也要經(jīng)過學校批準才能操作，從根本上杜絕了亂收費現(xiàn)象的出現(xiàn)。學校特別加強了師德師風工作，規(guī)范自己的行為。
在教師讀書沙龍的活動中，全校教師同讀一本書《細節(jié)決定教育成敗》，暢談自己的讀書收獲，從書中學到了很多實用的有效地辦法，來改變自己以往的工作缺失，鞏固了師德建設的成果，愛校愛生，奉獻自己的事例比比皆是，老師之間互相學習蔚然成風。
學校進一步深化和規(guī)范校務公開工作，設置了公示欄。學校網(wǎng)站的師德欄目，向社會公開《致家長的一封信》和全?！督處煂ι鐣墓_承諾》，長期設立校長接待日，公布熱線電話。對待家長反映的每一個問題，學校都會責成相關(guān)處室的主任限時處理解答，在三個工作日內(nèi)完成任務，如果不能完全解決，也要給予解釋，做到有問必答，有事必查。
此外，我們通過校訊、座談會、開放問卷調(diào)查等活動形式將學校的情況介紹給家長，了解家長的意愿和意見，達成共識，互相配合，把問題解決在學校，矛盾化解在基層。有的家長為表達感謝之意，送來了錦旗或感謝信，老師們都是悄悄地收下，不愿張揚，學校了解到情況后，及時進行表揚，為全校教師樹立榜樣。
除此之外，學校在校舍非常困難的情況下，盡力解決外來務工人員子女的入學問題，解決學生的營養(yǎng)餐問題，放學后的托管問題等，解決家長的后顧之憂。
“為學生的一生負責”是我們的教育理念，我們本著為人民服務的宗旨，熱心為社會服務，為家長服務，為學生服務。
我們向社會監(jiān)督員和家長進行了問卷調(diào)查，群眾對學校政風行風建設工作的滿意率達到99%。通過問卷調(diào)查，我們了解到群眾對學校政風行風工作的意見和建議，對照自查，特制定整改措施。
1.加強政風行風工作的宣傳力度和廣度，用多方式、多角度、多側(cè)面進行宣傳，讓更多的人關(guān)心教育，關(guān)心學校發(fā)展。
2.不斷改善辦學條件，使全體學生在優(yōu)良的學習環(huán)境生活，愉悅心情，陶冶情操，增強學習效率。
3.嚴格收費管理制度，堅持收費公示，公示牌、校訊通等要得到充分利用。嚴格按政策招生。
4.繼續(xù)加強師德建設工作，用多種方式加強對教師的師德教育，依法治校，依法辦事，按照中小學教師職業(yè)道德規(guī)范去做，關(guān)愛學生，耐心指導。
5.規(guī)范學校管理，自覺接受群眾監(jiān)督，保障教職工的合法權(quán)益，密切了干群關(guān)系，充分調(diào)動工作積極性。
年度行風建設工作總結(jié)篇五
20xx年，我縣民主評議政風行風評議工作在縣委、縣政府、縣民主評議政風行風工作領(lǐng)導小組的正確領(lǐng)導下，按照全州行評工作的總體部署，結(jié)合x實際，緊緊圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，構(gòu)建和諧社會這一主題，堅持“標本兼治、糾建并舉”和“管行業(yè)必須管行風”的原則，認真貫徹落實省紀委八屆四次全會、全省糾風工作電視電話會議和州紀委六屆四次全會、州政府第二次廉政工作會議精神，以解決群眾反映的突出問題為重點，為群眾辦實事辦好事為基本要求，人民群眾滿意為根本標準和從源頭防治為著眼點，深入開展政風行風評議。經(jīng)過開展民主評議，使糾正損害群眾利益的不正之風工作真正納入部門和行業(yè)管理，促進政風行風建設。
20xx年，我縣民主評議政風行風工作按州政府糾風辦要求對民政部門進行重點評議，同時對20xx年評議單位即勞動和社會保障、國土資源系統(tǒng)、教育、衛(wèi)生、公安、城建系統(tǒng)進行了回訪復查。整個行評工作歷時四個月，歷經(jīng)“動員準備”、“自查自評”、“民主評議”、“意見反饋”、“整改提高和總結(jié)”五個階段。對20xx年被評的六個系統(tǒng)50個單位部門的整改情景進行回訪復查，在此期間在全縣范圍內(nèi)聘請了評議代表119名，懸掛宣傳橫幅17條，發(fā)放簡報5期，對20xx年被評的六個系統(tǒng)50個單位的426條意見提議進行了認真的回訪復查，經(jīng)過回訪復查證明，有405條意見已經(jīng)整改，有5條意見目前因條件不成熟還未能整改，還有的意見提議正在多方協(xié)調(diào)辦理?？h行評領(lǐng)導小組堅持“突出重點、突出創(chuàng)新、突出特色、突出實效”的工作思路，統(tǒng)籌安排，分類把握，精心組織，保證了各個階段行評工作任務的全面落實。在評議過程中，始終堅持以人民群眾滿意為標準，圍繞行風找問題，圍繞問題查原因，圍繞原因追職責，不僅僅糾正和解決了一批群眾反映強烈的熱點、難點問題，并且有力地促進和推動了被評單位依法行政的執(zhí)政理念和行業(yè)作風建設，使干部職工對優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的意識明顯增強，服務質(zhì)量明顯提高，工作作風明顯轉(zhuǎn)變、部門形象明顯改觀，社會滿意度明顯提升。行評過程中先后召開各類座談會2次，參加座談會人數(shù)47人次，民查暗訪30人次，發(fā)放社會問卷調(diào)查表60份，收回60份，發(fā)放職工問卷調(diào)查表9份，回收9份，征求到意見提議13條，解決群眾反映的問題3個。
(一)以職責目標為基礎，強化組織領(lǐng)導。縣委、縣政府始終把民主評議政風行風工作作為優(yōu)化我縣經(jīng)濟發(fā)展的一項重要舉措，與經(jīng)濟社會工作同研究、同部署，成立了由縣長蔡武成為組長的行風評議工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室，具體負責我縣行評工作的組織實施，同時，采取層層審查推薦的辦法，在全縣范圍內(nèi)聘請了19名行評代表，直接參與今年的行評工作。被評單位在全縣民主評議政風行風動員大會后，迅速召開了專門會議，學習文件精神，統(tǒng)一思想認識，成立工作機構(gòu)，落實職責領(lǐng)導和政風行風評議專門工作人員，并結(jié)合工作實際制定方案、建立行評工作職責制，實行“一把手”負總責，構(gòu)成主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，工作人員各司其職，干部職工全員參與的工作格局。
(二)以宣傳教育為先導，深化思想認識。各被評單位始終堅持把發(fā)動和思想教育貫穿于政風行風評議的始終，不斷增強干部職工參與行評的自覺性。一是突出思想發(fā)動，提高認識。全縣行評動員大會召開后，x縣民政局和各回訪復查單位層層召開班子會議、中層干部會和全體干部職工大會，學習文件，領(lǐng)會精神，聯(lián)系實際，開展討論，使廣大干部職工深刻認識開展民主評議政風行風活動的重要性。二是突出教育引導，寓教于評。結(jié)合深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，形式多樣地開展黨的宗旨教育、廉政勤政教育、職業(yè)道德教育、政風行風評議活動的目的意義教育，強化廉潔勤政，為民服務的理念?？h民政局在行評的每個階段，都能結(jié)合單位實際，有的放矢的確定一個主題，圍繞行評談認識、談體會、寫心得，寓教于行評之中，做到行評工作每推進一步，思想教育就緊跟一步。三是突出廣泛宣傳，營造氛圍。各被評議單位充分利用各種宣傳手段向社會公開工作職能職責、服務范圍，公布舉報電話，公開向社會承諾，證明本單位、本部門、本行業(yè)抓行風建設，糾正損害群眾利益不正之風的態(tài)度和決心。為行評工作創(chuàng)造了良好氛圍，供給了強大動力，從而促進了民主評議政風行風活動的深入開展。
(三)以創(chuàng)新思路為手段，完善評議方法。為了增強糾風工作實效，提高評議質(zhì)量，使民主評議政風行風活動真正成為“人民滿意工程”，我縣行評工作始終堅持在鞏固中深化，在創(chuàng)新中提高的原則，不斷完善工作程序和工作機制。在調(diào)查摸底、征求意見中，行評代表深入基層深入到群眾當中，對所有被評單位的政風行風建設情景進行全面調(diào)查，回來后分單位匯總整理，這樣既增強了調(diào)查摸底和征求意見的廣泛性和真實性，又增強了行評代表的職責心。在調(diào)查問題的匯總中，采取分頭匯總，分組匯報，分鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報的方式，避免了調(diào)查的問題跑風漏氣。在整改督辦上，采取“一登記、二督辦、三驗收、四回訪”的四步工作法，進取督辦被評單位，限期整改問題。
(四)以解決突出問題為重點，務求評議實效。在整改過程中，各被評單位堅持把群眾意見、最不滿意和群眾急需解決、當前能解決的事情作為整改重點，做到聞過即改，贏得了群眾信任，得到了社會認可。一是把群眾關(guān)注的熱點問題作為重點迅速整改。二是以人為本抓整改。三是無論問題大小毫不馬虎，一絲不茍，認真抓整改。四是以整改促進服務水平的提升。二是實實在在抓整改，并且把整改作為優(yōu)化全縣經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境，樹立部門行業(yè)良好形象的有效抓手和同人民群眾和服務對象溝通的連心橋。
(五)以建立長效機制為目的，夯實創(chuàng)新基礎。今年，我縣的行評工作堅持把“糾建并舉”貫徹始終，把整改問題與建立健全制度結(jié)合起來，以制度規(guī)范政風，充分發(fā)揮制度在依法行政，勤政為民，作風建設和廉政建設等方面的根本作用。被評議單位按照“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”的行風建設要求，努力打造思想解放、素質(zhì)優(yōu)良、干事創(chuàng)業(yè)、勤政為民的干部職工隊伍。同時結(jié)合自身實際制定出臺了干部職工行風建設長效機制，對原有的規(guī)章制度也進行了必要的完善和修訂，增強了制度的實用性和約束力，為構(gòu)建長效機制奠定了基礎。
今年的民主評議政風行風工作，堅持以“傾聽民聲、關(guān)注民情、排解民憂、體現(xiàn)民意”為主旨，立足實際，務求實效，不擺花架子，不搞形式主義，取得了看得見、摸得著的成效。
1、思想認識不斷深化。經(jīng)過廣泛宣傳，深入學習教育，提高了被評單位干部職工對開展政風行風評議活動重要性、必要性的認識，深化了對新時期政風行風評議基本要求的理解。大家在學習討論中一致認為，開展民主評議政風行風活動，既是一個提高依法行政本事、改善服務質(zhì)量的良好契機，也是對政風行風建設的一次考核和檢驗，是“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”的執(zhí)政理念的彰顯和落實。經(jīng)過真評實改，為民執(zhí)政的意識明顯增強，進取投身實踐的內(nèi)在動力和服務熱情普遍高漲。
2、機關(guān)作風明顯轉(zhuǎn)變。各單位按照“為民、務實、清廉”的要求，著力加強政風行風建設，為維護全縣改革發(fā)展穩(wěn)定大局創(chuàng)造良好環(huán)境。逐步摒棄了小團體思想，舍棄部門利益，強化大局意識和發(fā)展意識，更新觀念、轉(zhuǎn)變作風，把部門的職能定位在為企業(yè)、為投資者、為服務對象搞好優(yōu)質(zhì)服務上，把事業(yè)的發(fā)展落實到為民辦實事、為民謀利益上。
3、辦事率顯著提高。被評單位進一步完善了政務公開制度，將辦事程序、工作紀律、收費依據(jù)等事項一一公開，方便群眾辦事，理解群眾監(jiān)督。全面施行“首問職責制、辦結(jié)制、服務承諾制”，發(fā)揚和倡導“立刻辦、主動辦、上門辦、透明辦”的辦事作風，進一步簡化辦事程序，提高工作效率，更快更好地為群眾服務。
4、行評工作求真求實?？h行評代表會同被評單位對查找的問題，采取全面整改、公開承諾、跟蹤督促、定期督辦的辦法進行整改，整改措施到位，實現(xiàn)了今年的民主評議到達政風行風活動到達預期目標。扎實有效的整改，贏得了群眾的信任，得到了社會各界的一致好評。
5、回訪復查工作收到了實效，針對20xx年民主評議政風行風建設相關(guān)單位的整改情景，今年行評領(lǐng)導小組分別對勞動和社會保障系統(tǒng)、國土資源系統(tǒng)、教育系統(tǒng)、衛(wèi)生系統(tǒng)、公安系統(tǒng)及城建系統(tǒng)進行了回訪復查。
20xx年，我縣民主評議政風行風工作雖然取得了明顯成效，但與縣委、縣政府及州糾風辦的要求和人民群眾的期望還存在較大的差距，工作還存在一些不足。一是自查問題不深刻、不徹底。問題暴露不夠充分;二是監(jiān)督機制不健全，行評存在短期行為，整改的問題反復性強;三是宣傳教育面不夠廣泛，整體參與率不高，有“死角”。新的形勢和任務對民主評議政風行風工作建設賦予了新的資料，提出了更高的要求。行風建設無止境。所以，我們要站在政治和全局的高度，進一步提高認識，堅持以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，與時俱進，開拓進取，不斷總結(jié)經(jīng)驗，探索新思路，謀求新舉措，把政風行風建設提高到一個新水平，以良好的行業(yè)作風促進經(jīng)濟社會全面發(fā)展。
年度行風建設工作總結(jié)篇六
200年是全省法律服務行風建設年。從3月份開始，我所根據(jù)市局統(tǒng)一部署，在全所開展了法律服務行風建設年活動，至今已順利完成所有階段任務，取得了一定成效，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、加強組織領(lǐng)導，健全工作機制。
一是加強領(lǐng)導，建立和健全領(lǐng)導責任制。成立了行風建設工作領(lǐng)導小組，由司法所長擔任組長，成員由司法所和法律服務所成員組成，形成了主要領(lǐng)導負總責，法律服務所主任具體布署、協(xié)調(diào)、落實的工作機制。制定了《天長市新街法律服務所法律行風建設年活動方案》，壓濾機濾布明確了目標和指導思想，確定了法律行風建設內(nèi)容、方法和步驟，做到有計劃、有措施，目標明確、責任到人。
二是加強組織協(xié)調(diào)。法律行風建設的每一個階段開展之前都要通過召開全體工作人員進行布署安排，開展過程都要組織督促檢查；工作結(jié)束后都要進行階段總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗，指出不足，提出整改的辦法，為下一階段的工作奠定基礎。保證了法律行風建設年工作的有序進行。
2、堅持以評促建，抓好行風評議。
在法律行風建設年工作中，我所抓住“自評”和“他評”兩個重要環(huán)節(jié)。在“自評”方面，我們組織全所認真學習法律法規(guī)。貫徹市司法局《關(guān)于開展“法律行風建設年”活動的意見》以及我所的具體要求和安排，統(tǒng)一思想，提高認識，形成人人參與行風建設的局面。在深入學習的基礎上，組織全體人員認真查我所和自身在所管理、法律服務中的不足表現(xiàn)，自挑毛病，自我反思，結(jié)合自身實際，查找自身所存在的。不足或需要進一步改進和加強的方面。據(jù)不完全統(tǒng)計，通過自查，共排查出具體問題10多個。在“他評”方面：一是開好一場座談會，邀請各方面代表等參加，聽取他們對我所各方面工作的意見和建議；二是做好一次問卷調(diào)查，向發(fā)放社會調(diào)查表；在開展行風評議過程中，我們要求每個人直面問題，勇于開展批評與自我批評、實事求是、不護短，不遮丑。通過我所基本摸清了行風狀況的“家底”，做到了心中有數(shù)，為整改工作提供了依據(jù)，奠定了基礎。
3、堅持以建為主，創(chuàng)建行風新風。
建設良好的法律服務行風，才能贏得社會各界，特別是人民群眾的滿意，為此，我所把創(chuàng)建好行風擺在了工作的重要位置，著重抓好了以下幾項工作。
建立和完善各項規(guī)定制度，從源頭上抓好行風建設工作。在建章立制方面，近年來，我所先后制定并完善了考勤制度，例會制度，所務公開制度等。
（2）規(guī)范收費行為。收費問題是當事人普遍關(guān)注的熱點。我所規(guī)范收費行為，嚴格執(zhí)行收費政策，統(tǒng)一收費項目，明確收費標準，濾布規(guī)范收費票據(jù)，嚴肅收費紀律，確保所無亂收費的人和事發(fā)生。
4、堅持糾建并舉，樹立良好的行風。
為切實將法律行風建設年活動落到實處，針對自我反思中所存在的不足和座談會中人民群眾的意見、建議，要求每個法律工作者提出整改措施，在規(guī)定的時間內(nèi)進行糾正和改進。著重解決與糾正個別法律工作者事業(yè)心、責任感不強，工作敷衍，工作不請示，不匯報，不注意自己言行而損害法工作者形象等的現(xiàn)象和問題，通過自我整改，群眾監(jiān)督等環(huán)節(jié)反省改進。并將整改效果作為年度考核主要依據(jù)之一，以此促進法律行風的轉(zhuǎn)變和提高，樹立法律工作者良好的形象。
通過開展法律行風建設年活動，我所工作人員的綜合素質(zhì)有了明顯的增強，職業(yè)道德水平有了明顯提高，法律服務行風有了明顯好轉(zhuǎn)。
1、全所工作人員的綜合素質(zhì)得到提高。通過學習提高了法律工作者的業(yè)務素質(zhì)。
2、我所工作人員的職業(yè)道德水平有了明顯的提高。通過學習法律法規(guī)和有關(guān)的規(guī)定和要求。廣大法律工作者的事業(yè)心、責任感明顯增強，一張笑臉、一句問候、一把凳子、一杯熱水、一聲再見受到了當事人的好評。每個法律工作者的思想明顯轉(zhuǎn)變，職業(yè)行為逐步規(guī)范，職業(yè)道德不斷提高，無違紀違規(guī)的人和事發(fā)生，受到社會各界的稱贊。
3、收費行為規(guī)范，無一例違反法規(guī)的行為。
以上是我所法律行風建設年活動全部情況，通過此次法律行風建設年活動，是我所在全鎮(zhèn)人民群眾中的地位進一步提高，使我所更有信心做好基層法律工作。
年度行風建設工作總結(jié)篇七
20xx年，在教育局和場黨委的正確領(lǐng)導下，我校積極開展行風建設工作，切實把行風建設工作作為學校工作的一項重要內(nèi)容，并貫穿于全年工作的始終，做到常抓不懈，確保了我校各項工作穩(wěn)步健康地開展?，F(xiàn)將我校行風建設工作總結(jié)匯報如下：
我校的行風建設工作以黨的十八大和十一屆三中、四中全會精神為指導，認真貫徹教育局和農(nóng)場黨委關(guān)于行風建設工作的相關(guān)精神，按照“為民、務實、清廉”的要求，以正確履行職責為核心，以加強隊伍建設為重點，以服務群眾為目標，以人民滿意為標準，以民主評議為載體，堅持教育、制度、監(jiān)督并重，以評促糾，以評促進，扎實推進我校行風建設。
為保障行風建設工作取得實效，我校成立了以校長任組長的行風建設工作領(lǐng)導小組，保證行風建設工作有堅實的領(lǐng)導核心和運行機構(gòu)。形成了主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓的領(lǐng)導機制和工作機制，從而確保行風建設工作和學校的教育教學管理緊密結(jié)合，進一步規(guī)范了學校教育管理工作。
與此同時，我們還建立了工作責任制，做到行風建設，依法治校與行政、業(yè)務工作有機結(jié)合。學校與每一位教師簽定了《師德師風建設承諾書》和《學生安全管理責任書》。做到工作有計劃，有措施，目標明確，堅持集體領(lǐng)導和個人分工負責相結(jié)合，層層落實責任制。
學校行風建設是一項長期而艱巨的任務，只有把多年來一些行之有效的做法用制度加以鞏固下來，實現(xiàn)學校行風建設工作的制度化，規(guī)范化。因此，我校在推進行風建設工作進程中，充分發(fā)揮全體師生民主管理的積極性和主動性，修訂了《領(lǐng)導值班制度》、《教職工考核方案》、《考勤制度》，制定了《學校安全管理規(guī)范》和《學生管理一日常規(guī)》，使學校管理工作更加規(guī)范化、制度化，激發(fā)了教師的工作熱情，教學秩序明顯改善。
在推進行風建設工作過程中，全體教職工是推進行風建設工作的基本力量，為教職工師德水平，我校制定了行風建設工作學習計劃及實施方案，有計劃地組織教職工認真學習和貫徹《教育法》，《教師法》，《公民道德建設實施綱要》，《義務教育法》，《未成年人保護法》，《教師十條禁令》，《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》及上級部門下發(fā)的相關(guān)文件，通過學習，使全體教職工能嚴格執(zhí)行師德規(guī)范，為人師表，為全力推進學校行風建設工作和依法治校奠定了良好基礎，找到了工作的著力點。
我們學校積極組織教師學習先進的教育理念，發(fā)揮現(xiàn)代教育技術(shù)裝備的作用，開全各種課程，積極開展校園廣播、詩歌朗誦、演講比賽、講故事比賽、元旦聯(lián)歡及學生運動會等活動，涌現(xiàn)了大批素質(zhì)優(yōu)秀的學生，在縣級各項活動中取得了優(yōu)異成績；充分利用前南峪愛國主義教育基地，開展愛國主義教育、感恩教育和文明禮儀教育，養(yǎng)成了學生“知文明、懂禮儀”的良好習慣。
在行風建設過程中，我們始終牢固樹立“一切為了學生”這一理念。切實規(guī)范財務管理，嚴格執(zhí)行零收費制度；沒有任何形式的向?qū)W生推銷非法教輔資料的行為；沒有歧視、侮辱、體罰和變相體罰學生的事情發(fā)生；沒有有償家教和違規(guī)補課的現(xiàn)象發(fā)生；沒有索要學生及家長財務的事情發(fā)生；老師們能認真落實減輕學生過重課業(yè)負擔及實施素質(zhì)教育的有關(guān)規(guī)定，積極推進新課程的實施進程。
認真執(zhí)行教學常規(guī)，班子成員定期深入學校進行督導，查看教師教學常規(guī)的落實情況，對表現(xiàn)突出的教師進行表彰獎勵，在評優(yōu)、評先、晉級、晉職方面給予照顧。狠抓學校內(nèi)部管理，特別考勤、愛崗、守堂、值班等日常工作和生活秩序的管理工作，形成了敬業(yè)愛崗的良好風氣。
以上是我校在行風建設工作中所做的主要工作，在今后的工作中，我們將進一步加強學習，統(tǒng)一認識，強化管理，健全督查機制，狠抓制度落實，加強經(jīng)常性的檢查，進一步促進行風建設工作，使學校教育教學水平不斷提高，辦學效益逐步增強。
1、加強班子建設。
認真學習上級有關(guān)文件，落實十八大會議精神，加大反腐倡廉力度，堅持政務、財務公開制度，重大事項經(jīng)班子成員集體研究決定；在評優(yōu)、評模、晉職、困難生生活費補助發(fā)放等事項上堅持標準，實行親屬回避和公示制度，接受群眾監(jiān)督；班子成員要經(jīng)常深入一線對學校進行全方位視導，幫助教職工解決好工作中的難題和群眾反映的熱點問題。
2、加強教師隊伍建設。
組織教師開展政治學習，進行師德標兵評比、優(yōu)秀班主任評比、骨干教師和教學能手評比活動，激發(fā)教師敢于爭先的工作作風；提高教師隊伍的服務水平，從孩子的學習、生活、住宿到家長關(guān)心的各個方面做好服務，把關(guān)心學生的學習、關(guān)愛學生的生活作為對教師考評的`重要指標，激發(fā)教師的服務意識；從教師的考勤、守崗、備課、作業(yè)批改等方面強化管理，定期對教師的備課、作業(yè)批改和常規(guī)管理開展聯(lián)查，嚴懲不作為現(xiàn)象，提高教師隊伍的愛崗意識和敬業(yè)精神。
3、進一步完善責任制。
層層簽訂崗位責任書和安全管理責任書以及師德師風責任狀和教師不亂收費不亂補課不亂辦班承諾書，采取措施，強化責任，把學校財產(chǎn)和師學的安全工作做實做好，認真抓好安全穩(wěn)定工作，努力創(chuàng)建和諧平安校園。
年度行風建設工作總結(jié)篇八
為加強民主評議政風行風工作的領(lǐng)導及黨風廉政建設，各級教育行政部門實行黨委(支部)統(tǒng)一領(lǐng)導，“一把手”負總責，班子成員分工負責，其他部門各負其責，紀檢機構(gòu)組織協(xié)調(diào)，群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導體制和工作機制，保證民主評議政風行風建設及長效管理機制的落實。8月開展“局長在線”陽光行動，回復熱線電話18通，網(wǎng)絡留言4條，微信平臺回復4件。12345市長公開電話(81890社會服務熱線)、瑞網(wǎng)議事廳所涉及的教育詢問、咨詢、投訴，都認真加以處理和解決。
二、信息公開，服務群眾。
我局認真貫徹落實《政府信息公開條例》，保障公民、法人和其他組織依法獲取教育信息，提高教育工作的透明度，促進依法行政，充分發(fā)揮教育信息對人民群眾的服務作用。對于主動公開的信息，積極公開。我局充分發(fā)揮瑞安教育信息網(wǎng)的作用，對于教育方面的各種公開信息如招生政策、教師招聘全過程信息公開及各種需要公開的文件都在第一時間予以公開，切實保證群眾的利益，保證各種操作程序公開、公平、公正。在主動公開信息中，我局始終盡限度地把教育方面的政策、法規(guī)、新聞動態(tài)及時通過各種渠道對外公布，一些重大信息還通過通知、新聞媒體等途徑主動予以公開。
三、依法行政，成績突出。
我局認真貫徹落實《中華人民共和國行政許可法》，規(guī)范審批管理，做好批辦工作。今年上半年，教育局行政審批科辦結(jié)事件333件。民辦幼兒園審批如下：設立3件，籌設1件，換證1件；民辦學校審批如下：舉辦者變更2件；民辦培訓機構(gòu)審批如下：設立3件，終止1件，舉辦者變更4件，地址變更1件，名稱變更1件；民辦學校(民辦幼兒園)聘任校長核準2件；教師資格認定282件；教師資格證補辦20件；教育招生廣告?zhèn)浒?2件。在審批過程中，嚴格按程序辦理，做到依法行政、廉潔行政、高效行政，積極參與行政審批窗口“流動紅旗”評比。教育局下屬學區(qū)機構(gòu)積極參與基層站所民主評議活動，針對不足的地方積極改進。我局也重視教育執(zhí)法的作用，對于違規(guī)辦學的機構(gòu)，依法堅決予以取締，上半年撤消了瑞安市樹人文學藝術(shù)培訓學校。
四、增強服務質(zhì)量，提高辦事效率。
我局高度重視服務質(zhì)量和便民措施落實，全面落實即辦制、首問負責制、一次性告知制、ab崗工作制、辦結(jié)制等制。對群眾、教師提出的問題或要求，無論是否是自己職責(權(quán))范圍內(nèi)的事，都給群眾一個滿意的答復。對職責(權(quán))范圍內(nèi)的事，若手續(xù)完備，可以當場解決的，就馬上解決，若不能馬上解決的，在規(guī)定的時限內(nèi)予以辦結(jié)；若手續(xù)不完備，一次性告之其全部辦理要求和所需的文書材料，不讓群眾、教師多跑或白跑。對非自己職責(權(quán))范圍內(nèi)的事，熱情接待，并根據(jù)群眾來訪事由，引導到相應部門，讓來訪群眾方便、快捷地找到經(jīng)辦人員并及時辦事。在實際工作中，為進一步方便基層服務對象，規(guī)范服務行為，簡化辦事程序，提高辦事效率，樹立教育系統(tǒng)工作人員良好的形象，按照《瑞安市教育局機關(guān)ab崗工作制度》(瑞教政〔20xx〕432號)實行ab工作制。
五、制定計劃，難題。
在完成今年市委、市政府部署的工作任務方面，我局主動為群眾和教師排憂解難，群眾關(guān)注的熱點難點問題。根據(jù)《關(guān)于上報20xx年民主評議政風行風難題工作計劃和時間進度表的通知》及《瑞安市20xx年民主政風行風工作實施方案》(瑞委發(fā)(20xx)76號)文件精神，我局為今年的2個熱點難點問題即高中義務教育階段招生問題和規(guī)范教師流動制定了工作計劃和完成情況進度時間表。目前高中義務教育階段招生工作已結(jié)束，教師流動工作也基本結(jié)束。對于在工作中碰到的問題，我們積極予以解決，得到了廣大群眾的認可。
六、加強監(jiān)督，嚴控公務接待。
我局黨員干部嚴格遵守《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》各項規(guī)定和紀律要求，不斷加強黨內(nèi)監(jiān)督，加強機關(guān)效能作風，密切黨群干群關(guān)系。我局嚴格執(zhí)行公務接待制度，落實“三嚴四禁”。即嚴格執(zhí)行工作餐制度、公務接待卡消費制度、公示報告制度；禁止午餐飲酒，禁止同城接待，禁止超規(guī)格接待，禁止經(jīng)費超支所有公務經(jīng)費支出有公示，嚴格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
七、行風建設中存在問題及解決措施。
治理教育“三亂”任務重、難度大。20xx年上半年，我局還是一如既往的重視治理教育“三亂”，多次組織開展治理教育“亂辦班、亂帶生、亂收費”活動，對瑞安市莘塍中心小學、瑞安市虹橋路小學等2所學校共3位違規(guī)帶生、辦班教師，均作出調(diào)離本校，并給予待崗、扣發(fā)獎勵性績效工資等處理。但是教育“三亂”還是很普遍。下一步計劃考慮周邊地市的做法，開展疏導相結(jié)合的工作。一方面，規(guī)范社會培訓機構(gòu)辦學，另一方面，加大對不正規(guī)培訓機構(gòu)的查處。在此基礎上，嚴肅處理教師利益驅(qū)動的有償行為。
總之，我局的黨風廉政建設工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，認真貫徹執(zhí)行黨風廉政建設責任制，認真完成上級交辦的各項工作，推動了各項工作有序開展。在今后工作中，我們將進一步加大反腐倡廉和懲治腐敗工作力度，為全面推進我市教育工作進程營造更加和諧健康的良好局面。
年度行風建設工作總結(jié)篇九
為進一步提高行政水平和服務質(zhì)量，加強鄉(xiāng)站所辦政風行風建設，推動糾風工作的深入開展。按照縣糾風辦的精神，我鄉(xiāng)高度重視，及時召開會議，精心組織，扎實安排，做到了領(lǐng)導到位、認識到位、工作到位，保證了民主測評工作順利進行，收到了良好的效果。
(一)領(lǐng)導重視，部署嚴密。政風行風測評工作能否順利開展，真正取得實效，加強領(lǐng)導是關(guān)鍵。為此，我鄉(xiāng)成立了政風行風測評工作領(lǐng)導小組，紀委書記對此項工作進行全面部署。經(jīng)過認真學習領(lǐng)會、貫徹落實縣糾風辦關(guān)于對鄉(xiāng)站所辦政風行風測評的文件精神，結(jié)合本鄉(xiāng)的實際，制定了測評工作方案，并經(jīng)過廣播、宣傳標語、公示欄等方式進行廣泛宣傳，及時召開政風行風測評專題會，營造濃厚的政風行風測評氛圍，為政風行風測評工作的順利開展奠定了扎實的基礎。
(二)工作紀律嚴肅，測評工作公正、公平。測評工作人員認真負責、遵守紀律，嚴守秘密，堅持正義，敢于直言，本著對社會、對群眾、對參評部門負責的態(tài)度，客觀、公正、真實的反映問題;嚴禁隱瞞、夸大、縮小問題，做到不投情緒票，不送感情分;嚴謹向被評單位許愿或作出違背組織原則的承諾，借機徇私情、辦私事;嚴禁在調(diào)查研究上敷衍塞責，搞形式主義，走過場，供給虛假情景，保證民主測評的公正、公平，真正實現(xiàn)政風行風測評目的。
(三)測評工作穩(wěn)步推進，進取落實。一是規(guī)范的問卷測評，分成8個評議小組，每組分別下到8個村，采用問卷、座談的形式，隨機抽取部分群眾、黨員，針對性地分發(fā)測評表(原則下每村發(fā)30份)采用保密、無記名的形式進行測評;規(guī)定了測評時間：全年進行2次，即6月15日—11月5日內(nèi)完成;二是集中測評：召開領(lǐng)導小組成員、各村支部書、人大代表、政協(xié)委員大會，會上先由各被測評單位負責人進行單位行風情景的匯報，再進行無記名測評，每次測評后及時對測評表進行收交，由測評小組辦公室專門人員進行統(tǒng)計(異常地還對測評表中各分項得分情景進行了分項統(tǒng)計，供領(lǐng)導小組分析參考)、排行，測評表整理封存;三是對測評出的結(jié)果，進行了墻上和網(wǎng)上公示，對前三名的單位進行了表彰，對后三名單位分別進行了談話、批評教育、黃牌警告。
全鄉(xiāng)開展的政風行風民主測評工作，從廣度、深度上都有穩(wěn)步推進，影響在逐步擴大，質(zhì)量在逐步提高，方法在不斷創(chuàng)新，措施更加具體，效果比較明顯。政風行風測評工作得到了上級領(lǐng)導的充分肯定和全鄉(xiāng)群眾的好評。
(一)思想認識上、升華上。一是參評的站所辦以及黨員干部的思想認識有了很大提高，增強了抓政風行風建設的自覺性。二是提高了抓測評工作必要性的認識。政風行風測評工作，極大地提高了廣大干部職工愛崗敬業(yè)的職責意識，增強了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高了干部職工的整體素質(zhì)。三是提高了開展政風行風測評工作緊迫性的認識。根據(jù)文件要求，各站所辦都進行了認真的自查自糾，自覺樹立“情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀”的工作作風。
(二)工作行動上、成效上。隨著全鄉(xiāng)政風行風民主測評工作的推進，促進了干部的務實作風、改善了機關(guān)作風，提高了服務質(zhì)量，使各站所辦出現(xiàn)了全力以赴為群眾辦實事辦好事的熱潮。
測評領(lǐng)導小組對測評結(jié)果進行了認真地全面地分析，針對各單位存在的問題，以糾風通知書的形式發(fā)給單位，督促站所辦找出癥結(jié)所在，扎實抓好整改工作，正確對待問題，及時逐條整改。如派出所戶藉辦、計生辦、民政辦等單位為了方便群眾辦事，安排專人長時間值班;醫(yī)院、學校的收費標準實行了公示制，對工作人員的服務情景監(jiān)督，設立了專門的意見簿，每一天有專人負責收集整理;為方便群眾及時聯(lián)系和辦事順利，所有的站所辦都公示了干部、職工的電話號碼和辦事程序。
政風行風測評工作集中反映了廣大群眾、社會各界以及主管部門的意見、要求和期望，不一樣程度地解決了群眾反映的熱點、難點問題，使廣大人民群眾真正感受到了糾風的實效。政風行風測評工作是階段性的，但政風行風建設是長期的。今后，我們將按照政風行風測評工作的有關(guān)要求，繼續(xù)抓好制度建設，使政風行風建設成為一種自覺，以此到達社會滿意、群眾滿意、政府滿意。
年度行風建設工作總結(jié)篇十
為深入落實與貫徹市、區(qū)教育局201x年民主評議政風行風會議精神及相關(guān)工作部署，我校把政風行風建設工作擺上重要議事日程，建立健全民主評議行風工作制度，完善職業(yè)道德規(guī)范，解決人民群眾反映強烈的教育熱點問題，以人民群眾滿意為標準，做到評、糾、建并舉，標本兼治，發(fā)揮民主評議對教育政風行風建設的促進作用和對辦人民滿意教育的建設作用，圍繞政風和行風評議的具體內(nèi)容，不斷加大治本力度，促進依法治校、以德治校、規(guī)范辦學行為，進一步提高了我校教師隊伍素質(zhì)，推進了我校的教風、學風、政風建設，教育改革和發(fā)展邁上了一個新臺階?，F(xiàn)將我校的民主評議政風行風工作總結(jié)如下：
一、民主評議政風行風工作基本情況。
(一)加強學習，端正思想，提高對民主評議政風行風工作的認識。
1、認真落實行評工作。學校組織領(lǐng)導班子就學校開展政風行風評議工作作了部署和安排，精心推敲工作方案，安排了主要活動一覽表，明確了責任人和責任科室。通過學習，領(lǐng)導班子成員對教育系統(tǒng)開展政風行風評議活動的意義有了深刻的認識，認識到此項活動的開展是黨在新時期對教育系統(tǒng)工作提出的新要求，政風行風工作的好壞直接關(guān)系到黨在現(xiàn)階段方針和政策的落實，關(guān)系到黨在群眾中的威望，關(guān)系到社會安定團結(jié)的大好局面，也直接關(guān)系到教師隊伍整體素質(zhì)的提高。
2、加大宣傳力度學校行風建設工作總結(jié)學校召開教職工民主評議政風行風的動員大會，林亞通校長向全體教師做了動員報告，組織教師學習了政風行風工作實施的有關(guān)要求。
(二)、全方位、多渠道做好自查自糾工作。
1、學校內(nèi)設機構(gòu)自查。我校將評議的六大內(nèi)容劃塊分配到校內(nèi)的各職能科室，由各職能科室的校級領(lǐng)導牽頭，對照評議內(nèi)容和標準，逐條自查，理清存在的問題、整改的措施和今后努力的目標。
2、開展“家長評校、學生評教”活動。學生座談會中，圍繞教學效果、教學秩序、作業(yè)負擔、違規(guī)補課、體罰行為、收費行為、關(guān)愛學生等方面進行了座談，同學們緊緊圍繞自己喜歡的班主任老師、科任老師，不喜歡的老師、作業(yè)負擔、是否體罰學生、是否進行有償家教等問題實事求是的發(fā)表了自己的看法。
3、設置民主評議政風行風征求意見箱、舉報電話、郵箱等收集意見或建議。學校在校門通道處設置了征求意見箱，公布了舉報電話、郵箱地址，經(jīng)過近一周的時間。共收到了各類建議和意見12條。
4、行評領(lǐng)導小組成員把自查的問題和各種渠道收集的意見和建議進行了綜合整理，確定了學校本次民主評議政風行風須重點解決和整改的突出問題。
〈三〉存在的主要問題及整改措施。
存在的主要問題的突出表現(xiàn)：
1、學生課余生活不夠豐富;。
2、住校生開水供應不夠;。
3、個別老師存在變相體罰學生的不良現(xiàn)象。
4、學校實行錯時放學后，家長不能進校，阻礙了家長與學校的聯(lián)系，家長認為很不方便。
整改措施。
1、積極探索課間安全文明小游戲，實實在在引入校園，增強課間游戲的安全感;學校進一步加強興趣小組活動的組織和開展，豐富學生的課余生活，寓教于樂(責任科室：教務處)。
2、學校在食堂和宿舍旁邊增設兩臺自動飲水機，進一步解決和改善住校生的飲水問題(責任科室：總務處)。
3、加大師德師風教育管理的力度，開展教育管理年、爭先創(chuàng)優(yōu)的各項活動，做到教育、處罰并舉。修訂教師師德師風管理辦法，有效杜絕教師違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。(責任科室：黨支部、工會)。
4、理清家校聯(lián)系的多種方法，通過家長學校等方式，架好家校聯(lián)系的橋梁，方便學生家長，辦好人民滿意的學校。
二、民主評議政風行風工作整改成果。
〈一〉圍繞“打造高效課堂，實施有效教研，提高教育質(zhì)量”這一主題，我校以提高教學質(zhì)量為突破口，深化課堂教學改革，著力提高課堂教學效率，開始了一系列活動：
1、優(yōu)化常規(guī)管理，規(guī)范教師教學行為。細化月檢月評工作，對教師工作中存在的問題，采取下發(fā)“問題提示卡”、“常規(guī)檢查跟蹤卡”等形式，督促教師解決問題，不留“尾巴”。
2、上好“精彩一課”，打造高效課堂。開展課堂教學大練兵活動，大力推行“五步快樂教學法”，要求人人上好一節(jié)體現(xiàn)高效課堂特點的研究課，推出一批高效課堂，以點帶面，逐步推廣，促進課堂教學效率的大面積提高。
3、開展評優(yōu)活動，激勵教師精益求精。評優(yōu)秀備課、習題設計和優(yōu)秀學生作業(yè)，鼓勵教師精心備課和設計習題，提高練習的針對性、有效性，減輕學生過重課業(yè)負擔。
此次活動的開展，進一步規(guī)范了教師的教學行為，強化了質(zhì)量意識。通過開展課堂教學研究，有效提高了課堂教學效率，推出了一批高效課堂，促進了教師專業(yè)發(fā)展和學校教學質(zhì)量的穩(wěn)步提高，逐步走出一條輕負高效的路子。
〈二〉、樹新風、揚正氣，做人民滿意的教師。
圍繞“建設一支德藝雙馨、身心兩健、個性鮮明、活力充沛的教師隊伍，人人都是行評主體，個個都是學校形象”的整改目標，做了如下工作：一是通過教師例會重新學習了《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，與教師簽訂了師德承諾書;二是在校內(nèi)開展了“樹新風、揚正氣，做人民滿意的教師”演講比賽;三是辦“身邊的榜樣”宣傳欄一期，促進“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展;四是實行教師師德師風月查制，每位蹲點年級的校級領(lǐng)導進班查書包，召集學生代表座談和與家長電話訪談的形式進行排查，認真填寫師德師風檔案。
年度行風建設工作總結(jié)篇十一
行風建設是一項長期性的工作，行風建設重在落實，貴在堅持，為把行風建設工作持之以恒地開展下去，我支行將堅持以服務地方、服務民生為切入點，以群眾滿意為標準，以完善規(guī)章制度、規(guī)范行為為基礎，以糾建并舉為目標，加強行風建設的常態(tài)化管理。
一是優(yōu)化服務“常抓不懈”。始終不渝地把行風建設與推進“以客戶為中心”的服務文化建設結(jié)合起來，與加快產(chǎn)品創(chuàng)新和服務創(chuàng)新、為市民提供全方位、多功能的金融服務結(jié)合起來，不斷為行風建設注入新的內(nèi)容。
三是形成教育、監(jiān)督、懲處有機銜接，相互配套的作風建設制度體系，不斷推進作風建設的常態(tài)化。
四是糾建并舉“常抓不懈”。堅持“誰主管，誰負責”的原則和“糾建并舉”的方針，進一步加強行業(yè)作風建設，完善解決群眾投訴問題的渠道，加大持續(xù)檢查和整改力度，嚴格落實整改的嚴肅性、時效性和徹底性，健全行風建設長效機制。
以上是我支行開展行風評議工作以來的情況匯報，我們將致力于更好地完成行風評議各項工作，推動我行的行風建設更上一個新臺階，以良好的精神面貌、優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度、快速的工作效率更好地服務地方經(jīng)濟建設、為創(chuàng)建和諧xx作出更大的貢獻。
年度行風建設工作總結(jié)篇十二
1、從基層網(wǎng)點抓起，提升前臺服務客戶的效能。近年來陸續(xù)制定了《網(wǎng)點服務管理辦法》、《網(wǎng)點服務質(zhì)量等級考核辦法》，今年出臺《網(wǎng)點精細化管理活動方案》、《營業(yè)網(wǎng)點特殊客戶服務及應急處理試行辦法》等系列管理辦法，對推進服務文化建設和培養(yǎng)員工良好職業(yè)行為習慣作了全面部署。
2、從支行部門抓起，提升機關(guān)服務基層的效能。今年重點抓好《本部精細化管理考核辦法》、《本部效能建設實施方案》、《領(lǐng)導班子及中層干部掛鉤網(wǎng)點制度》的工作方案，進一步改進工作作風。
3、注重聯(lián)動機制建設，落實責任，提升服務能力。支行各級領(lǐng)導人員每年年初層層簽訂《黨風廉政建設責任書》及《案件防控工作責任狀》，《社會管理綜合治理暨平安金融創(chuàng)建工作責任書》將優(yōu)質(zhì)服務、廉潔從業(yè)等行風建設內(nèi)容納入其中;每季定期召開網(wǎng)點管理小組會議、案件防控工作聯(lián)席會，研究解決行風建設工作中存在的具體問題。每季度領(lǐng)導人員至少到網(wǎng)點坐班一次，幫扶基層網(wǎng)點改進服務。
4、通過監(jiān)督考核機制，以先進典型帶動幫扶落后網(wǎng)點，提升服務效率。公司、個人及綜合管理等條線管理部門定期開展規(guī)范經(jīng)營及效能建設檢查，紀檢監(jiān)察特派員每月至少兩次到網(wǎng)點開展“安全年”案件防控及服務檢查，聘請外部調(diào)查機構(gòu)開展營業(yè)網(wǎng)點神秘人服務檢查等，對網(wǎng)點服務質(zhì)量和內(nèi)控管理情況進行通報和考核?？己私Y(jié)果與績效分配及年底評優(yōu)評先掛鉤，促進加強作風建設，提升服務水平。
年度行風建設工作總結(jié)篇十三
卓越的銀行源于卓越的服務、卓越的服務源于卓越的員工。員工的素質(zhì)及其忠誠度、滿意度、貢獻度、誠信度是服務好客戶的根本，因此，在經(jīng)營管理中，始終堅持“以員工為本”，全面開展“關(guān)愛員工、和諧奮進”等系列活動，構(gòu)建了良好的工作氛圍。
1、抓好情感管理，緩解員工壓力。建立“五個層次”員工談心和家訪制度，每季度找員工談心達到100%。針對員工日常工作壓力大、釋放途徑有限的狀況，支行多次組織員工和家屬開展戶外活動，讓家屬理解員工、支持員工積極開展工作。
2、抓好文體管理，激發(fā)員工活力。除支行大樓17樓“職工活動之家”外，今年支行投入資源，在市區(qū)租賃場地開展羽毛球等各類文體活動，使職工享受到生動活潑、豐富多彩的業(yè)余文化生活，營造員工“快樂工作、快樂生活”氛圍。
3、抓好幫扶管理，凝聚員工合力。完善職工宿舍配套，改善員工居住環(huán)境，完善《獎勵員工子女優(yōu)異學業(yè)辦法》，促進員工子女健康成長。建立基本醫(yī)療保險、市直補充醫(yī)療保險、商業(yè)補充醫(yī)療保險、特殊疾病困難救助、愛心基金補助、特別困難捐助六個層次的醫(yī)療保障體系，解除了員工的后顧之憂。
年度行風建設工作總結(jié)篇十四
根據(jù)教體局師德師風建設工作實施方案和《白河縣城關(guān)鎮(zhèn)基層站所民主評議工作實施方案》等相關(guān)文件精神和工作布署，結(jié)合我園工作實際，以樹立教育形象、提升服務質(zhì)量、辦好人民滿意教育為目標，以加強師德教育，提高教師隊伍政治、業(yè)務水平為重點，狠抓教育政風行風建設，促進幼教事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、強化組織領(lǐng)導，加大宣傳力度。
為切實加強對行風評議的組織領(lǐng)導，確保行風評議落到實處，我園從以下幾方面入手：
1、建立機構(gòu)。成立了以園長為組長，相關(guān)部門負責人為成員的行風建設領(lǐng)導小組，形成主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導為主抓的領(lǐng)導機制和工作機制，確保行風建設的各項工作落到實處，使政風行風建設與業(yè)務工作有機結(jié)合，為我園行風建設工作的有序開展奠定了良好的基礎。
2、制定方案。幼兒園結(jié)合工作實際，制定了《政風行風評議實施方案》《師德師風建設方案》《園務公開工作方案》，將幼兒園“陽光施教”，樹立良好形象建設列入工作日程，與幼兒園工作有機結(jié)合。
3、宣傳發(fā)動。幼兒園召開了全體教職工大會，組織全體教工學習上級文件精神，深刻領(lǐng)會實質(zhì)，做好組織發(fā)動宣傳工作，引導教職工增強責任感和自覺性，以滿腔的熱情，積極的姿態(tài)投入到政風行風建設活動中。
二、加強隊伍建設，樹立良好園風。
根據(jù)新時期的新特點和新形勢，結(jié)合幼兒園的實際，結(jié)合黨風廉政建設和工作作風建設，重點抓了三個方面的工作：一抓領(lǐng)導班子建設，教育全體行政人員樹立甘為公仆，甘為人梯的形象；二抓黨員隊伍建設，教育全體黨員樹立“一名黨員就是一面旗幟”的形象，進一步強化黨風廉政建設，不斷提高黨員素質(zhì)，保持黨員的先進性和純潔性，增強黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力；三抓教師隊伍建設，繼續(xù)組織廣大教職員工認真學習《教育法》《教師法》《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》和政治時事，把行風評議工作與法紀政事教育、廉潔自律教育、警示教育、師德師風系列教育相結(jié)合，使全體教職員工認識到教育系統(tǒng)開展民主評議行風的重大意義，提高參與行風建設的自覺性、積極性、主動性，形成行風建設人人有責，接受行評人人有份的良好局面。
我園例會上經(jīng)常強調(diào)：政風行風建設具體到我園幼教崗位職責上，表現(xiàn)為對教書育人，為人師表，敬業(yè)愛崗的工作態(tài)度，細化為能否成為讓幼兒滿意，家長放心，社會反響良好的教師。我們通過開展政風行風建設系列主題活動，狠抓師德、師風建設，倡導愛崗敬業(yè)、服務幼兒、奉獻教育的職業(yè)道德。建立了師德考評制度，加強平時的督查，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正并進行處理，問題嚴重的、影響惡劣的，實行一票否決制，并將教師體罰幼兒列入績效考核，直接與教師工作年度考核掛鉤。
1、廣泛開展“微笑服務”活動，熱情接待每位家長，使幼兒園力爭成為家長放心、幼兒開心、社會滿意的兒童樂園。
2、建立了師德師風意見反饋渠道，開通了“園長信箱”。
3、聘請家長代表為師德師風建設領(lǐng)導小組成員，讓我們的工作受到廣大家長及社會的監(jiān)督。
4、對師德師風建設工作進行了細化，分月實施。
三、堅持標本兼治，搞好自查自糾工作。
在這次幼兒園政風行風民主評議工作中，根據(jù)我園實際突出抓好：
1、規(guī)范收費。
進一步規(guī)范幼兒園的收費行為。堅決貫徹落實《進一步做好治理中小學亂收費工作的通知》精神，根據(jù)教育局、物價局、財政局相關(guān)文件規(guī)定進行收費，并對收費許可證、收費項目和標準進行公示。在收費過程中各種收費均使用合法票據(jù)，票款相符。
2、園務公開。
幼兒園的園務公開工作已全面扎實深入地推進，園務公開已真正成為推進幼兒園民主管理、民主參與、民主監(jiān)督，使工作規(guī)范化、科學化、制度化的一個重要途徑，對規(guī)范幼兒園辦園行為，強化廉潔自律工作起著積極而重要的作用。在“民主管理，園務公開”活動中，認真落實各項園務公開制度，緊密結(jié)合本單位實際，我們做到了“真公開、全公開”，不流于形式，不走過場，切實加強了群眾對制度執(zhí)行情況的參與和監(jiān)督。
3、積極推進規(guī)范大宗物品政府采購行為。
4、綜合治理。為進一步強化我園安全工作，提高師生安全意識，杜絕事故發(fā)生，我園始終把安全、衛(wèi)生等工作列入幼兒園工作的重要議事日程，把綜合治理工作始終當作全面提高保教質(zhì)量、提高素質(zhì)教育的可靠保證來抓，堅持全員參與，齊抓共管。與各班主任鑒定了“安全管理目標責任書”，做到責任到人，管理到位，健全了安全教育工作制度，建立健全了安全工作檔案，牢固樹立“安全第一，預防為主”的意識，真正形成群防群治，共同創(chuàng)設安全環(huán)境的氛圍。
四、重視家園聯(lián)系，提升教育水平。
幼兒園教育與家庭教育各有內(nèi)涵，其特點、原則、方法、內(nèi)容都各有不同，但教育的目標是一致的。我園始終以家園合力，共促教育為宗旨，園領(lǐng)導一貫重視幼兒家庭工作，組織領(lǐng)導全體教師有目的、有計劃地開展家園共育工作，增進家園聯(lián)系，了解家庭教育狀況、家庭對幼兒園工作的意見和建議，改進教師的教育方法，商討符合幼兒特點的教育策略；向家庭反映幼兒在園表現(xiàn)，引導家長做好配合工作，宣傳黨的教育方針和科學的教育教學方法。
目前，政風行風建設仍在有條不紊的進行著，我們還將進一步以深化教師隊伍管理體制改革為動力，逐步完善激勵機制，不斷提高教師自身職業(yè)道德修養(yǎng)，塑造良好的教師形象，力爭辦好人民滿意的教育。
年度行風建設工作總結(jié)篇十五
隨著科教興國戰(zhàn)略的實施和依法治國方略的確立，依法治教已成為黨和政府管理教育的基本方針，而依法治校作為依法治教的重要組成部分，已成為學校加強行風建設的必然選擇。一年來，我單位把行風建設作為學習和踐行"三個代表"重要思想和貫徹xx大精神的具體行動，以促進教育改革和發(fā)展為目標，以"教育必須為人民服務"為宗旨，切實把行風建設工作作為學校工作的一個重要內(nèi)容，并貫穿于全年工作的始終，做到常抓不懈，確保了我校的各項工作逐漸由行政管理向法治化管理邁進，行風建設工作取得了較為理想的效果?，F(xiàn)就具體做法匯報如下：
一、健全組織，加強領(lǐng)導，是推進行風建設工作的立足點。
為保障行風建設工作成為教科所工作的一個重要組成部分，教科所成立了行風建設工作領(lǐng)導小組。由組長擔負起行風建設工作的主要領(lǐng)導責任，全面領(lǐng)導負責；辦公室、信息室等相關(guān)職能部門各負其責，承擔具體工作，形成了主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導主動抓，各處室密切配合具體抓的領(lǐng)導機制和工作機制，從而保證了行風建設工作和教科研工作緊密結(jié)合，一起部署，一起落實，一起檢查，一起考核。
與此同時，我們還建立了工作責任制，做到行風建設，依法治校和行政，業(yè)務工作有機結(jié)合，工作有計劃，有措施，堅持集體領(lǐng)導和個人分工負責相結(jié)合，目標明確，責任到人。
為進一步提高各項決策的透明度，廣泛聽取全體教職工的建議或意見，我校設立了校長信箱和群眾評議小組，對教職工反映的問題我?？偸且渣h政聯(lián)席會議或校長辦公會議的形式進行討論，做到心中疑惑耐心疏導，薄弱環(huán)加強力量，教師意見虛心接受，合理建議及時采耐，使教職工反映的問題件件有落實。我們還不定期地聽取群眾評議小組的反饋意見，不斷地改進工作方法和完善自己的公眾形象。因此領(lǐng)導班子團結(jié)協(xié)作，工作踏實，具有較強的開拓創(chuàng)新精神，在師生中享有較高的威信。出現(xiàn)分工明確，作風民主，上下暢通，工作效率高的喜人局面。
二、建章立制，規(guī)范管理，是推進行風建設工作的切入點。
要加強和推進行風建設工作，首先必須建立健全的規(guī)章制度，這是學校管理走上法治化軌道的首要條件，也是積極推進的行風建設工作切入點。
行風建設是一項長期而艱巨的任務，只有把多年來一些行之有效的做法用制度加以鞏固下來，實現(xiàn)行風建設工作的制度化，規(guī)范化，行風建設工作才能持之以恒，卓有成效地開展下去。因此，在推進行風建設工作進程中，首要任務是注重抓好建章立制工作。領(lǐng)導班子高度重視，審時度勢，經(jīng)過多層次多渠道的調(diào)查研究，最后確立了校長親自掛帥，由分管領(lǐng)導具體抓，相關(guān)職能部門專門抓的工作運行機制，建立行風建設工作領(lǐng)導小組機構(gòu)，黨，政，工，團，隊，群眾評議小組管理格局網(wǎng)絡化，形成全校各方密切配合，師生共同參與的工作思路，從而確保了行風建設工作的正常運行。我校在行風建設領(lǐng)導小組統(tǒng)籌安排下，在充分發(fā)揮全校師生民主管理的積極性和主動性的基礎上，陸續(xù)制定了一系列的管理條例和嚴格的規(guī)章制度。
全體中層以上干部都能帶頭執(zhí)行教育局制定的《領(lǐng)導干部廉潔自律的規(guī)定》。學能嚴格按規(guī)定征訂學習用書，沒有任何形式的向?qū)W生推銷輔導材料的行為。
三、提高素質(zhì)，崇尚師德，是推進行風建設工作的著力點。
我們認為首先必須加強領(lǐng)導隊伍建設。根據(jù)關(guān)于建設高素質(zhì)干部隊伍的指示要求，在培養(yǎng)和管理等各個環(huán)節(jié)上都堅持嚴格要求，嚴格把關(guān)的原則。同時，對現(xiàn)任正職中層干部明確表示，其聘期逐步和所長三年任期一致起來，增強了每位中層干部的壓力感，責任感，使命感，成就感，從而努力使干部隊伍不僅具有較高的政治和業(yè)務素養(yǎng)，而且具備正確理解和執(zhí)行政策法規(guī)素養(yǎng)和較強的法律意識，逐步煉就一支依法執(zhí)政，勇挑重擔，作風過硬的優(yōu)秀管理隊伍，為推進行風建設工作起到領(lǐng)頭雁的作用。
四、服務學校，規(guī)范收費，是推進行風建設工作的共振點。
現(xiàn)在，教育收費問題是一個熱點問題。教科所嚴格按照上級部門規(guī)定的項目和標準收費，使用規(guī)范的票據(jù)并及時按實際收費額開具收據(jù)。每次收費前后我們都能向各基層學校詳細公開收費的項目，標準和文件依據(jù)。
在收好費的基礎上，我校還嚴格按規(guī)定范圍合理使用代辦費，學期末向家長公布代辦費結(jié)算清單，并在堅持"多退少補"原則的基礎上退還余款。我們堅持這樣做，就找到了學校，教師與學生家長的共振點，廣大家長對我校的做法非常滿意。
以上是教科所行風建設工作的做法和取得的成績，在今后的發(fā)展進程中，我們將更進一步加強行風建設工作，深化認識，強化管理，細化過程，靠真誠的服務贏得學校和群眾的理解和支持，開拓進取，與時俱進，為實現(xiàn)教科所行風建設工作的新局面而努力奮斗。
年度行風建設工作總結(jié)篇十六
為切實推進我校政風行風建設，提高工作效率，強化服務意識，規(guī)范自身行為，確保我校政風行風建設各項目標落實與各項工作圓滿完成，根據(jù)《汾西縣20xx年深入開展民主評議政風行風工作實施方案》的通知精神，結(jié)合我校實際，四月份以來，我校切實加強學校政風行風建設，樹立教育行業(yè)新風，提高全體教職工隊伍的政治、業(yè)務素質(zhì)和職業(yè)道德水平，促進依法治教，推進素質(zhì)教育的進程，提高教育教學質(zhì)量，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的社會主義事業(yè)接班人，扎實開展了民主評議政風行風活動，把抓好行風建設和廉政建設擺上了學校的議事日程。我校從提高教職工政治思想素質(zhì)和業(yè)務水平出發(fā)，開展政治思想教育、師德教育、法律法規(guī)教育，嚴格管理，從嚴治校，并完善民主評議制度，樹立行業(yè)新風，創(chuàng)文明學校，努力造就一支高素質(zhì)的教職工隊伍。現(xiàn)將我校民主評議政風行風工作總結(jié)如下：
一、我校政風行風評議指導思想和基本思路。
20xx年我校民主評議行風工作，以“全教會”精神和“科學發(fā)展觀”重要思想為指導，以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，認真貫徹落實上級廉政行風建設相關(guān)文件精神，結(jié)合糾風專項治理工作重點項目開展，建立健全民主評議行風工作制度，完善職業(yè)道德規(guī)范，切實把維護廣大人民群眾的利益放在首位，解決人民群眾反映強烈的教育熱點問題，堅持“以建為主、以評促建、標本兼治、糾建并舉”的方針，不斷加大治本力度，促進我校依法治校、以德治校、規(guī)范辦學行為。采取責任分解，各負其責、突出重點、整體推進的辦法，把政風行風評議與學校改革發(fā)展穩(wěn)定結(jié)合起來，促進學校政風行風建設，營建良好的氛圍。
二、領(lǐng)導高度重視，充分認識政風行風評議工作的重要性。
學校高度重視政風行風評議工作，學校黨支部對政風行風評議工作進行了專題研究，成立了xx小學政風行風評議工作領(lǐng)導小組，由校長劉元英同志任組長，成員由校黨支部、工會、政教處、總務處、教導處的負責人組成。領(lǐng)導小組下設辦公室，負責行風評議的日常工作，學校實行政風行風評議工作責任制，“一把手”親自抓。這樣，學校就形成了主要領(lǐng)導負總責、分管領(lǐng)導具體協(xié)調(diào)的領(lǐng)導體制，切實加強對學校政風行風評議工作的領(lǐng)導。學校還將民主評議行風工作納入每年的年終考核，明確提出，全校教職員工必須加強作風建設。
三、認真落實政風行風評議各階段工作。
學校嚴格按照今年政風行風評議工作的內(nèi)容和重點，根據(jù)《xx小學關(guān)于20xx年民主評議政風行風工作的實施方案》的工作步驟、具體措施、綜合評議方法及具體時間安排，結(jié)合學校開展的保持共產(chǎn)黨員先進性活動，認真組織落實各階段的工作。
（1）嚴格按照上級要求，于4月份制定了《xx小學關(guān)于20xx年民主評議政風行風工作的實施辦法》，對工作做出部署。傳達學習政風行風評議工作的有關(guān)文件精神。（2）根據(jù)學校政風行風評議工作的實施辦法及要求，認真查找政風行風評議工作中的問題，同時開展自查自糾工作，并征集了管理服務等有關(guān)方面的意見和建設。（3）結(jié)合學校保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的開展，通過發(fā)放征求意見表、設立意見箱、網(wǎng)上征求意見等方式多形式、多渠道地征求意見，并將收集到的意見和建議進行歸類梳理，制定了切實可行的整改方案，學校和各部門就征求到的意見邊整邊改，對于能及時給予答復的意見就及時答復，不能及時答復和整改的明確整改期限，并且及時向群眾公布。（4）按照上級和學校的統(tǒng)一部署和要求，學校做到政風行風評議和學校各項工作相互促進，正確處理政風行風評議與各項工作的關(guān)系，以政風行風評議為動力，以評促建，以評促改，推進各項工作上新臺階。
四、做出了公開承諾。
學校通過多種形式向?qū)W生、家長、社會做出政風行風建設公開承諾，承諾書上交到縣教科局存檔備查。
五、聘請了監(jiān)督員，成立了督查組。
學校面向社會各界聘請了亢保珍等幾名政風行風建設監(jiān)督員，對學校政風行風評議工作進行監(jiān)督。
六、突出重點，狠抓落實，確保政風行風評議工作的實效。
1、規(guī)范收費行為，堅決杜絕不良現(xiàn)象。
堅持以依法行政和依法治教為重點，學校大力實施“陽光收費”工程。學校嚴格規(guī)范財務管理制度，按上級規(guī)定的收費標準執(zhí)行收費，辦公費合理開支，學生代辦費按時結(jié)算公布。學校沒有出現(xiàn)亂收費行為。教師不搞有償補習，也不存在向?qū)W生家長索要錢物的現(xiàn)象。
2、進一步完善校務公開，大力推進依法治校。
推行并完善校務公開工作是實行民主監(jiān)督和民主管理的重要形式，對于學校改革、發(fā)展與穩(wěn)定具有重要意義。為此，我們在校務公開問題上，通過認真總結(jié)前幾年校務公開的經(jīng)驗，不斷完善教代會。通過制作校務公開欄，使校務公開在內(nèi)容上進一步拓展，在渠道上進一步拓寬，規(guī)章制度進一步完善，監(jiān)督機制進一步健全。我們及時將職稱評審等工作公示，讓工作在陽光下運作，有效地防止各種不正之風的產(chǎn)生。
3、加強師德師風建設，樹立學校良好形象。
近年來我們加大了師德師風建設的力度，把師德師風建設與民主評議行風工作有機結(jié)合起來，開展形式多樣的師德師風教育活動，引導教師樹立現(xiàn)代教育觀、質(zhì)量觀、人才觀，樹立良好的師德師風。要求全校教師必須自覺履行《教師法》規(guī)定的義務和責任，忠誠黨的教育事業(yè)，遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，端正教學工作態(tài)度，做到愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、熱愛學生、教書育人、為人師表，為學生樹立良好的榜樣，用自己良好的師德風范來教育和引導學生。學校有健全的考核方案，有效保證優(yōu)良教風的形成。在今年出臺的《xx小學教師考評細則》等文件中，對教師的師德師風提出了明確規(guī)定。在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，明確提出“以黨風帶教風、以黨性鑄師魂”。
4、加強內(nèi)部管理，不斷改進工作作風。
我校切實加強了內(nèi)部管理，把行風評議工作同行政人員及后勤部門的效能建設、黨風廉政建設、保持共產(chǎn)黨員先進性崗位要求有機結(jié)合起來，堅持依法行政，嚴格管理，改進工作作風，建立健全了崗位責任制、效能考評制等，下一步我們將進一步規(guī)范管理，逐步實現(xiàn)了以制度管事管人，把管理育人和服務育人落到實處。形成有效的工作運行機制，進一步加強效能建設，提高了行政人員和后勤職工的思想政治素質(zhì)，增強了服務觀念，強化全心全意為人民服務的宗旨意識，切實改進工作作風，服務教學、服務學生、辦人民滿意的教育。
七、開展了自查自糾。
學校暢通了評議渠道，通過設立校長信箱和政風行風評議意見箱、公布舉報電話、發(fā)征求意見函、領(lǐng)導班子成員上門征求意見、召開座談會、家訪等方式，廣泛征求社會各界民意。學校還建立家訪制度。教師們學期初進行一次全面性的家訪活動。家訪中，教師們尊重學生家長，傾聽家長的意見和建議，并做好家訪記錄，有針對性地教育學生，提高家長對學校教育的認識，促進了家校聯(lián)系。
雖然我校在民主評議行風、加強作風建設過程中做了一些工作，但是我們清醒地看到，離上級領(lǐng)導和人民群眾的要求還有很大的距離。我們將牢固樹立長期作戰(zhàn)的思想，通過堅持不懈地抓民主評議政風行風工作，有效地遏制消極腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，推動學校各項工作持續(xù)、健康發(fā)展，不斷邁上新臺階。
年度行風建設工作總結(jié)篇十七
1、加快渠道建設，拓展服務領(lǐng)域。我支行高度重視網(wǎng)點和離行式自助銀行的拓展和改造，不斷優(yōu)化網(wǎng)點服務環(huán)境，豐富金融服務功能。今年對功能單一的離行式自助銀行配備了取款機、存取款一體機、自助查詢終端。逐步在全轄自助銀行增加了十元面額的取款功能。自動柜員機實現(xiàn)全天候開通，正常運轉(zhuǎn)率保持在99.5%以上。另外我支行還創(chuàng)新服務模式增加服務功能，一是自助設備新增五邑卡充值功能;二是開通柜員機特約取款服務，只需開通手機銀行，無需銀行卡，憑特約取款id和密碼可在開戶地任何一臺柜員機取款。三是新增自助設備辦理信用卡小額分期業(yè)務，全方位滿足客戶需求。
2、創(chuàng)新服務形式，提高服務效率。我支行在同業(yè)中率先開展網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、前后臺分離等活動，個人業(yè)務免填單服務和一體化簽約服務。通過“三綜合”網(wǎng)點改造，網(wǎng)點按簡單業(yè)務和復雜業(yè)務分窗辦理，每個網(wǎng)點增加非現(xiàn)金開放式柜臺，柜員與客戶面對面辦業(yè)務，改善客戶體驗。例如將柜臺收入的現(xiàn)金整理、憑證整理、批量業(yè)務處理、離行式自助設備集中到市分行統(tǒng)一維護，從而減少前臺業(yè)務量，騰出更多的前臺員工服務客戶。另外還通過合理人員調(diào)配、彈性排班、優(yōu)化勞動組合等創(chuàng)新方式，大大提高了服務效率。
3、規(guī)范服務行為，提高服務質(zhì)量。率先開展“客戶滿意度調(diào)查”，實行標準化服務工程和服務等級認證考核，在全轄網(wǎng)點推行《網(wǎng)點各崗位每日工作規(guī)范手冊》，要求網(wǎng)點各崗位人員工每日對照《網(wǎng)點各崗位每日工作規(guī)范手冊》發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
4、加強服務細節(jié)管理，開展服務“大比拼”活動，加強全員培訓，先后組織了2期員工服務禮儀及服務行為規(guī)范培訓班。網(wǎng)點在晨會檢查員工的儀容儀表，以良好的精神面貌服務客戶，夕會對一天工作中的服務不足之處進行提醒，加以改進，有效提升了網(wǎng)點整體服務能力。
5、完善網(wǎng)點的便民設施，我支行所有網(wǎng)點營業(yè)大廳都設有對外開放的洗手間，擺放便民箱，配備點鈔驗鈔設備、簽字筆、老花鏡、填單樣板等，方便客戶使用。
6、根據(jù)黨的群眾路線教育實踐活動收集的意見，針對xx小巴站每天收到大量零鈔需要整理而無法繳款的問題，我行主動聯(lián)系xx汽車總站，積極和上級行聯(lián)系溝通，爭取上級行的支持，成功將小巴站的零鈔押送到分行金庫清分中心進行集中清點，為企業(yè)解除后顧之憂。
7、開展走進活動，上門服務到“家”。開展“五依托五走進”、“請進來”活動，積極走進機關(guān)、企業(yè)、學校、醫(yī)院、社區(qū)、富裕村鎮(zhèn)和專業(yè)市場等開展金融宣傳活動，今年以來已開展“金融知識伴你同行服務月”、“反假業(yè)務知識宣傳月”、“電子銀行多元服務宣傳月”、“珍視個人信用宣傳服務月”、“防范打擊非法集資宣傳教育服務月”等活動，發(fā)放宣傳資料3500多份，接待客戶9460人。另外，通過“五走進”，為廣大企業(yè)、學校等上門提供了代發(fā)工資、開辦社保卡等服務，極大方便了群眾。
年度行風建設工作總結(jié)篇十八
我校把行風和師德師風建設工作擺上校領(lǐng)導班子的重要日程。學期初我校就組織全體教職工學習了區(qū)教育局關(guān)于行風建設的有關(guān)文件，把本年度定為“師德建設暨管理質(zhì)量效益年”。首先部署了行評工作，建立了領(lǐng)導小組，制定了本校師德、行風建設的實施方案。其次安排教師深入領(lǐng)會精神，做到“五明確”：明確指導思想、工作機制、評議內(nèi)容、評議辦法、評議要求；同時向社會公開了我校行風建設承諾及行風熱線電話，承諾內(nèi)容在學校網(wǎng)站網(wǎng)站和學校公示欄進行了公示。在日常工作中，我校能經(jīng)常開展反思整改工作，不斷更新校務公開欄具體內(nèi)容，注重自查自糾。
二、依法辦學——保持一顆清正廉潔之心。
本著實事求是、力求規(guī)范的原則，我校堅決實行校務公開原則，有組織有計劃地推進校務公開。根據(jù)實際情況，我校公開了以下內(nèi)容：1、學校近期規(guī)劃、校務計劃、重點工作的實施方案；2、教育收費項目、標準；3、涉及教職工和學生切身利益的有關(guān)情況。4、學校教師考核情況5、人事安排及調(diào)動情況。
我校嚴格執(zhí)行義務教育招生政策，按照就近入學，劃片招生的原則進行陽光招生。聘請教文體局領(lǐng)導和社區(qū)代表進行監(jiān)督。所有收費項目始終堅持依法收費、規(guī)范收費、按章辦事，比如“老生老政策，新生新政策”“書本費結(jié)算多退少不補”等?？傊?，一切工作本著服務與民的宗旨進行，時刻接受社會的監(jiān)督和指導。
三、為家長服務——保持一顆熱忱的真心。
我校開展“志存高遠、與時俱進、奉獻樂業(yè)、廉潔從教”為核心的師德教育，努力構(gòu)建“平等、民主、和諧、合作”的師生關(guān)系，徹底杜絕了體罰和變相體罰行為，做到讓社會滿意，讓家長放心。
我校認真做好家長工作，通過召開家長座談會、發(fā)放調(diào)查表、開設信箱、個別征求意見等形式來征求家長意見。認真汲取家長的合理化建議。能始終堅持做到家長園常更換，網(wǎng)站論壇常更新，優(yōu)秀家長常評比?？偟膩碚f，家校聯(lián)系密切，工作有實效。
我校開展優(yōu)質(zhì)教育服務從來不計報酬。學校結(jié)合實際，建立了家長來訪接待日，還制定了為家長服務的具體措施。在平時工作中，我校能熱情接待家長的來訪來電，耐心細致解答家長的疑問，及時快速妥善處理孩子的偶發(fā)事件，家長反映的問題都能在五個工作日內(nèi)及時給予回復。我們以實際行動贏得了廣大家長的信賴和尊重。
四、加強師德師風建設——人人做到有“五心”
我校大力加強隊伍管理和師德師風建設，要求教師做到“三能”“四讓”“五心”。
“五心”：愛心、耐心、細心、事業(yè)心、責任心。
在工作中，我校大力宣傳表彰師德好、工作實、責任心強、善于創(chuàng)新的青年教師。通過完善規(guī)章制度打造一支高戰(zhàn)斗力的教工集體，我校的這支教師隊伍師德高、奉獻精神強。這一年來，學校無亂收費、亂辦班、體罰學生等現(xiàn)象發(fā)生，教職工齊心協(xié)力，工作勤奮，教育教學成績優(yōu)秀。作為我市一所省級師范小學，我校在不斷接受社會各界的監(jiān)督和學習，“團結(jié)、奉獻、創(chuàng)新、爭先”的八字精神正在發(fā)揚廣大！
“潮平兩岸闊，風正一帆懸。”讓我們在行風建設的有力推動下不斷完善，為把我校建設成為一流的品牌實驗學校而努力奮斗吧！
年度行風建設工作總結(jié)篇十九
我局“雙評”活動從去年*月開展以來，在市委、市政府的指導下，局黨組的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過全局干部職工的共同努力較好地完成了“雙評”活動的各項任務。通過“雙評”活動，起到了凝聚人心、提升人氣、優(yōu)化環(huán)境的積極作用，全局廣大干部職工的工作作風明顯改進，服務質(zhì)量和工作效率顯著提高，評出了新作風、新氣象、新干勁有力地支持和促進了我市經(jīng)濟、社會和環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，現(xiàn)將我局的一年來“雙評”活動的整體情況簡要匯報告如下：
我局“雙評”活動的總體思路是：以十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，以“聚精會神搞建設、一心一意謀發(fā)展、清清白白當公仆、真抓實干建小康”為指針，以創(chuàng)優(yōu)社會發(fā)展環(huán)境、轉(zhuǎn)變政府職能、樹立行業(yè)新風為重點，提升城市規(guī)劃管理的水平，提高辦事效率和服務質(zhì)量。
“雙評”活動開展以來，圍繞城市規(guī)劃建設、管理工作，我們從工作實際出發(fā)，在職能轉(zhuǎn)化上求突破，在制度完善上做文章，在作風轉(zhuǎn)變上下功夫，著力分析群眾反映強烈的“熱點”和“難點”問題形成的社會原因，力求在解決群眾反映強烈的“熱點”和“難點”問題上有所為，有所創(chuàng)新，努力創(chuàng)造一種公開、公正、透明的適應人的全面發(fā)展、適應我市經(jīng)濟快速發(fā)展的社會法制環(huán)境和寬松、和諧、團結(jié)、務實的內(nèi)部工作環(huán)境，基本達到了預期的目的。
（一）領(lǐng)導重視，積極參與。
全市“雙評”活動動員大會以后，我們立即召開專題會議，研究“雙評”工作，并對全局的“雙評”工作進行了認真的安排和部署，明確了“雙評”的指導思想、基本原則、目標任務和時間要求，成立了“雙評”活動領(lǐng)導組和辦公室，抽調(diào)專人負責此項工作。局黨組明確了這項工作要一把手親自抓、分管領(lǐng)導具體抓、責任部門直接抓、黨政工團一起抓和黨政一把手為第一責任人的要求?；顒悠陂g，局黨組成員無一例外地參加了學習、自查自糾、落實整改和評優(yōu)評差的全過程，并根據(jù)上級要求，結(jié)合工作實際，提出了每一階段的指導意見，下發(fā)及上報各類文件**份，編寫簡報**期，出專欄*塊，有效的推動和促進了“雙評”活動的開展。
（二）以適應市場經(jīng)濟的發(fā)展要求，認真開展自查自評。
在自查自糾階段，首先我們建立了個人自查、部門科室自查、單位自查、全局匯總的四級自查自糾體系，形成了自下而上的自查自糾網(wǎng)絡，從自已找起，從身邊的事查起，從日常工作找起，從科室、單位到全局，認真查找工作中和行風建設中存在的問題，促進了“雙評”活動的順利開展。其次從黨政機關(guān)、人大政協(xié)、群眾社團、新聞單位、廠礦企業(yè)、居民社區(qū)等部門和單位聘請了**名行風監(jiān)督員，并頒發(fā)了聘書、監(jiān)督證，明確了相關(guān)的權(quán)利和責任，還制定了行風監(jiān)督員制度。為了多渠道征求廣大干部群眾對我局行風建設的意見，了解和掌握基層干部群眾和社會各界對我局行風狀況的看法。我們先后召開了兩次行風監(jiān)督員座談會。
與此同時，在電臺、報紙、英特網(wǎng)上將我局的主要職能、服務承諾、辦事程序、執(zhí)法依據(jù)、科室設置、審批結(jié)果、規(guī)劃動態(tài)、整改問題和措施、辦公及監(jiān)督、投訴電話進行了公開、公示，服務群眾查閱和監(jiān)督，向廣大市民征求意見和建議。向全社會發(fā)放征求意見卡***份，收回***份。
在廣泛聽取各方面意見的基礎上，局黨組還專們召開了“雙評”專題民主生活會，結(jié)合本單位和每個成員的工作實際，通過批評與自我批評，從政務公開、服務質(zhì)量、辦事效率、文明執(zhí)法、工作效能和黨風廉政建設等方面開展了認真的反思和集中剖析，進行了系統(tǒng)的理性思考和總結(jié)，查找出了存在的*大類**個主要問題。
（三）針對問題，整改落實。
班子成員從踐行“三個代表”的高度，緊緊圍繞查找出的問題，聯(lián)系工作實際，集中就分管部門和自身存在的突出問題，上級反饋和群眾提出的意見、建議等進行了認真的剖析，真正從思想深處查找產(chǎn)生問題的根源，進一步統(tǒng)一了領(lǐng)導干部思想，重新認識了“雙評”活動的重要意義，為對癥下藥制定各項整改措施墊定了良好的基礎。
為保證整改措施有針對性，符合客觀實際，又可操作，先由各科室、單位根據(jù)查找出的問題提出了各自的整改措施，并明確了相關(guān)責任，進行了落實分解。局領(lǐng)導、各主要科室負責人和各單位一把手集體對《整改方案》進行了討論和研究，確定了整改目標：轉(zhuǎn)換政府職能，轉(zhuǎn)變工作作風，提高服務質(zhì)量和效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，共確定整改措施**條。明確了相關(guān)措施的責任領(lǐng)導、責任部門，并將整改措施及責任分解在機關(guān)辦公樓公示欄和規(guī)劃網(wǎng)站上公示，按受廣大職工和社會各界的廣泛監(jiān)督。
（四）深化整改，評優(yōu)評差。
評優(yōu)評差是整個“雙評”活動的動力源和助推器，是整個“雙評”活動的關(guān)節(jié)環(huán)節(jié)，具有十分重要的作用。按照“雙評”活動方案，我們發(fā)放整改效果調(diào)查問卷**份，收回**份，制定了《單位百分評分標準》和《個人百分評分標準》，在全局范圍內(nèi)開展了對科室、單位和個人的評優(yōu)評差活動。全局所有職工根據(jù)評分標準對機關(guān)各科室、規(guī)劃監(jiān)察處、拆遷辦、規(guī)劃設計院和測繪處內(nèi)設科室進行了集中的投票。整個考評工作充分體現(xiàn)了公平、公開、公正的原則，既評出了各科室、單位緊迫感和榮辱感，又不借機整人打擊報復，評出了新覺悟、新干勁、新作為，有力的調(diào)動了廣大職工的積極性，推動了全局各項工作的開展。
二、主要解決的問題。
（一）改進管理，政務公開，在創(chuàng)造寬松的發(fā)展環(huán)境方面積極探索。
規(guī)劃局作為政府職能部門，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境始終是我們的一項重要職責。針對“雙評”中找出的“工作透明度不高，沒有很好的解決政務公開的載體問題”等意見和建議，我們采取了建立規(guī)劃信息網(wǎng)站的措施。利用網(wǎng)站宣傳規(guī)劃職能，介紹執(zhí)法依據(jù)，進行辦事指南，發(fā)布受理的各項建設項目審批結(jié)果的最新公告，展示規(guī)劃的歷史成果。通過網(wǎng)站的信息發(fā)布，將城市規(guī)劃的活動延伸到了互聯(lián)網(wǎng)空間，為市民提供了一個**小時不間斷的發(fā)表意見、積極參與，監(jiān)督規(guī)劃工作的平臺。
沒有規(guī)矩，不成方圓。嚴格、科學的規(guī)章制度是開展工作的保障?！半p評”活動中，我局結(jié)合實際工作需要，全面徹底的對本單位的辦事程序、職責權(quán)限等內(nèi)容進行了梳理，對涉及城市規(guī)劃的法律、法規(guī)及相關(guān)資料進行了收集整理。積極推行了《公開辦事制度》和《首問責任制》，結(jié)合外省市的先進管理經(jīng)驗，在廣泛征求意見的基礎上，重新修改和完善了《規(guī)劃審批例會制度》、《用地審批程序》、《重要項目公示辦法》，既抓標準又抓程序，力求辦事程序、結(jié)果兩公開。出臺了《陽泉市城市規(guī)劃網(wǎng)站理制度》、《信訪接待制度》、《領(lǐng)導信訪接待日制度》、《城市規(guī)劃批后公示辦法》，擬訂了《規(guī)劃信息系統(tǒng)建設方案》。隨著制度的逐步完善，規(guī)劃管理人員的工作都在陽光下操作，規(guī)劃管理工作正在向制度化、規(guī)范化、科學化邁進。
針對“雙評”中查找出的法律法規(guī)宣傳不到位，工作不扎實的問題，我們采取了組成法制宣傳隊深入義井、大陽泉、等七個村鎮(zhèn)送法下鄉(xiāng)，將群眾關(guān)心的《規(guī)劃法》、《拆遷管理辦法》、《臨時建筑管理辦法》、《村莊集鎮(zhèn)管理條例》、《辦事須知》等送到了群眾的手中，*天時間共發(fā)放宣傳單上萬份，解答群眾咨詢***余人次，取得了較好的效果。
與此同時，我們通過城市總體規(guī)劃新聞發(fā)布、*月*日規(guī)劃法宣傳、重點地段規(guī)劃方案公示等措施，積極拓寬宣傳渠道，促進了規(guī)劃法律法規(guī)和實踐、實施的有機結(jié)合。*月**日至**日，我局分別在政府廣場、城市廣場、新建路人民銀行門前舉辦了“現(xiàn)代化新陽泉――下站商業(yè)中心天橋以東舊區(qū)改造規(guī)劃方案公示”，向全市人民征求意見和建議。共制作了**塊版面，展出了*個修建性詳細規(guī)劃方案。展出期間，近萬名市民參與了活動，近千人參加了方案表決。在整個展示中，共解答群眾咨詢****余人次，收到社會各界的書面意見、建議**條。
*月上旬，我們還在政府廣場、桃河公園深圳街入口、黑橋頭和郵電大樓前舉行了“完善桃河配套服務設施”征求意見活動，共征求意見、建議***余條，有相當一部分被及時采納，為我們更加合理、科學地完善桃河配套服務設施帶來了啟發(fā)，為政府決策提供了依據(jù)。通過面對面的咨詢、解答，使人民群眾更加了解陽泉城市的發(fā)展狀況，增強了陽泉現(xiàn)代化建設的信心。
（二）搞好協(xié)調(diào)，做好服務，努力轉(zhuǎn)變政府職能。
在“雙評”活動中，我局按照市場經(jīng)濟發(fā)展要求，積極轉(zhuǎn)換政府職能，不包辦、不代辦、不亂辦，依法辦事，按照市場規(guī)律辦事，在做好服務上下功夫。今年以來，結(jié)合全市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，我們積極工作，想方設法創(chuàng)造一切條件，推動了耐火材料生產(chǎn)企業(yè)在白泉工業(yè)區(qū)的集中以及經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)東區(qū)工業(yè)用地平臺的建設。在合理配置城市空間資源上，引入市場競爭機制，推進了對經(jīng)營性用地實行了公開拍賣、統(tǒng)一招標的工作進程，力求實現(xiàn)城市空間和用地資源綜合效益最大化。在城市戶外廣告陣地管理上，為了加強城市廣告戶外設施陣地的管理，塑造良好的城市景觀，配合我市的城市環(huán)境綜合整治工作，對主要大街的店面廣告進行了統(tǒng)一整治，取得了顯著成效。
積極化解矛盾，認真搞好協(xié)調(diào)，保持了社會的穩(wěn)定。我局按照分級負責、歸口辦理的原則，嚴格落實信訪工作目標管理責任書，堅持領(lǐng)導親自閱批重要信件，實行信訪案件首問責任制，有力地促進了信訪工作的順利開展。****年我局共接待群眾上訪及咨詢***余人次，閱批群眾來信**余件，做到了件件有回音，事事有著落，出現(xiàn)了信訪總量減少、越級信訪減少、集體上訪和異常信訪減少的可喜局面，切實保證了我市的城市建設有一個良好穩(wěn)定的社會環(huán)境。
為適應我市飛速發(fā)展的經(jīng)濟建設的需要，達到規(guī)劃指導建設的要求，我局從抓工作落實、抓領(lǐng)導責任入手，進行了《近期建設規(guī)劃》的編制，對原有總體規(guī)劃的近期建設部分進行了必要的完善和補充。同時編制完成了《陽泉市城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃》并根據(jù)專家們提出的修改意見進行了修改和完善，使之更加符合我市目前和今后經(jīng)濟和社會快速發(fā)展的實際，真正成為指導城市建設事業(yè)、加強城市環(huán)境建設、保護和改善生態(tài)環(huán)境的“藍圖”。
（三）積極主動，勇于拼搏，行風建設成效顯著。
一年來，我們以“雙評”活動為契機，始終堅持日常工作與作風轉(zhuǎn)變同抓共管的原則，狠抓了行風建設，廣大規(guī)劃工作人員的工作作風更加嚴謹和扎實。在確定我市道路骨架、編制城市道路規(guī)劃時，局主要領(lǐng)導和技術(shù)人員堅持親臨現(xiàn)場、步行全程進行實地踏勘調(diào)研，以掌握詳實的第一手資料作為規(guī)劃編制的前提，避免了僅僅在圖上作業(yè)、規(guī)劃與實際脫節(jié)的弊端；當聽到群眾反映開發(fā)區(qū)口的道路經(jīng)常發(fā)生交通堵塞、出行不便的抱怨時，立即組織技術(shù)人員深入調(diào)研，連續(xù)一星期對該地段的車流量進行觀察和統(tǒng)計，掌握情況，分析原因，研究解決辦法；白草堰的`一位居民反映由于種種原因可能今年供不上暖，我們當即派相關(guān)人員去現(xiàn)場實地踏勘，積極和有關(guān)單位接觸，主動協(xié)調(diào)，做了大量工作，使問題得到了徹底解決；新華西街居委會反映小區(qū)辦公場所不夠，我們立即著手對同類問題進行了分析和研究，提出解決的方案，積極進行落實；陽泉日報上刊發(fā)了某小街無路燈的報道后，我們及時安排對全市的小區(qū)配套服務設施情況進行了調(diào)查，并將對小區(qū)照明、公廁、綠化、硬化、污水排放、垃圾清運等配套設施的調(diào)查摸底作為重點調(diào)研課題之一進行了部署。截止目前，由我局組織各相關(guān)單位和群眾召開的各種協(xié)調(diào)會議達**余次，有效地化解了各類矛盾。
在各項重點工程建設中，我們不等、不靠、不推，不拖，積極協(xié)調(diào)，主動參與，敢打硬仗，敢于頂著困難上。如陽光廣場建設中，由于財政資金困難，多年想建而一直沒有建成。****年，市政府再次召開專題會議進行了安排和部署。規(guī)劃局作為整個工程的實施和協(xié)調(diào)管理部門，從踐行“三個代表”重要思想的高度，確定了整個工程以政府組織、整體規(guī)劃、統(tǒng)籌安排、群眾參與、社會籌資和單位贊助為主、政府適當補貼和提供優(yōu)惠政策的建設方式。同時組成專門的部門和技術(shù)隊伍負責此項工作，精心規(guī)劃設計，嚴格工程標準，及時處理工程中出現(xiàn)的問題，保證了工程的質(zhì)量和國慶節(jié)勝利竣工，為城市居民提供了休閑、晨練、交往的理想場所；**月**日至**日，熱電聯(lián)產(chǎn)二期工程跨鐵路頂管工程在施工過程中遇到了滑坡、塌方等險情，直接影響了工程進度，嚴重威脅到石太鐵路的安全。為保證鐵路線的暢通和二期工程的按時完成，我們深入施工現(xiàn)場，主動與施工單位、設計單位等各方協(xié)調(diào)，研究解決滑坡、塌方等問題的辦法，并針對施工方屬外地企業(yè)，對一些方面不熟悉等特點，加大協(xié)調(diào)力度，克服連續(xù)陰雨等不利條件，與建設單位一道，爭時間，搶進度，在盡可能短的時間內(nèi)，解決了工程難題，于**日全線貫通，保證了鐵路安全和整個工程如期完工，確保了在供熱期實現(xiàn)供暖，以實際行動詮釋著全心全意為人民服務的宗旨；“非典”防治工作中，做為壓倒一切的中心工作，在第一時間建立了規(guī)劃審批綠色通道，將有關(guān)防“非典”的工程放在首位，實行了先建設再審批或邊建設邊審批的非常措施，沒有發(fā)生一起因“非典”防治設施不健全而引起的傳染。特別是在“非典”防治期間，人們都對醫(yī)院避而遠之，但我們的工作人員發(fā)揚大無畏的精神，為了有效控制疫情，三院病人轉(zhuǎn)院的第二天，技術(shù)人員就冒著被傳染的危險深入抗擊“非典”前線，到病區(qū)現(xiàn)場堪察，對污水排放進行改管設計，圓滿完成了黨和人民交給的任務，實現(xiàn)了自己的人生價值。
通過“雙評”活動，廣大規(guī)劃工作人員的行為更加規(guī)范。為了使城市規(guī)劃工作更加嚴謹，全面樹立規(guī)劃局的執(zhí)法新形象，更好地接受社會監(jiān)督，我局于*月初對機關(guān)全體干部職工頒發(fā)了“共產(chǎn)黨員胸卡”和“城市規(guī)劃工作人員胸卡”明示牌，在辦公崗位上置放了標有工作人員姓名、職務、工作編號及本人近照的“城市規(guī)劃工作人員明示臺牌”。上崗掛牌明示制度推出后，規(guī)劃工作人員特別是共產(chǎn)黨員的責任意識明顯增強。大家在崗位上禮貌待人、真誠服務，對每一位服務對象來有迎聲，問有答聲，去有送聲，解決了過去某些工作人員“長期處于被人求的狀態(tài)，失去了平常心”的問題和“冷、硬、推、拖、頂”的衙門作風，樹立了規(guī)劃行業(yè)新風，一個文明、高效、團結(jié)、拼搏、進取的規(guī)劃新團隊正在形成。在窗口服務方面，積極簡化不必要的辦事程序，本著一切為建設單位著想，一切為建設單位提供方便方針，由過去被動服務逐漸向主動式服務轉(zhuǎn)變，為基層、企業(yè)和群眾提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務。特別是結(jié)合“雙評”期間查找出的“窗口不能就地提供地形圖”的問題，我們積極和測繪部門進行聯(lián)系，已基本實現(xiàn)在行政審批服務中心規(guī)劃窗口就地提供地形圖并做到了先服務后收費，項目報建單位可先在窗口直接打印相關(guān)地形圖，如果審批會通過報建項目再收取地形圖費用，若項目未通過則交回地形圖即可，不再另行收費，受到了建設單位的好評，服務環(huán)境明顯改善。
三、測評結(jié)果。
****年**月開始，市“雙評”活動領(lǐng)導組先后對開展“雙評”活動的我局及其他**個部門、單位進行了問卷測評、綜合考核、聽證考評、日常檢查及過錯追究等考核工作。經(jīng)考核我局****年度“雙評”活動考核成績?nèi)缦拢?/p>
問卷測評占總分的**%，滿意度**%，折算分**分；綜合考核占總分**%，得分****，折算分*****；聽證考評占總分**%，得分****，折算分****；日常檢查及過錯追究占**%，實得分**，最后合計*****分，全市**個參評部門、單位排名第**位。
年度行風建設工作總結(jié)篇二十
一年來，我鎮(zhèn)政風行風建設工作在區(qū)委、區(qū)政府，區(qū)行風辦，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導下，堅持以政風行風建設、強化執(zhí)政為民理念在工作中的貫徹落實，推動干部職工隊伍素質(zhì)不斷提高，促進各項工作的全面發(fā)展。今年，我們認真貫徹區(qū)、鎮(zhèn)政風行風工作會議精神，以“...x”、《公務員法》的學習為抓手，緊緊圍繞全鎮(zhèn)建設開放型、花園式、新型生態(tài)鎮(zhèn)的發(fā)展目標，把強化“職責政府、法制政府、服務政府”三項建設，推進“民心工程”，促進和諧社會，堅持為經(jīng)濟發(fā)展服務作為重點工作來抓，使政風行風建設取得了新的成效。在推進政風行風工作中，大力弘揚求真務實精神，突出實效，標本兼治，綜合治理，不斷加大行風廉政建設工作力度，有力地推動了行風廉政建設工作，保證了我鎮(zhèn)建設事業(yè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。
一、提高認識，加強領(lǐng)導。
行風廉政建設工作是實踐“...x”重要思想的具體體現(xiàn)，政風行風建設是一項綜合性的工作，是事關(guān)大局和政府形象的大事，所以我鎮(zhèn)黨政班子始終把此項工作作為重點工作來抓。基于這個認識，我們把行風廉政建設工作放到提高黨的執(zhí)政本事、構(gòu)建社會主義和諧社會的高度，充分認識糾正損害群眾利益的不正之風工作的重要性和必要性，以對黨對人民高度負責的態(tài)度，帶著對人民群眾的深厚感情，堅定不移的把這項工作抓緊抓好。年初根據(jù)區(qū)政風行風建設會議精神成立了行風建設領(lǐng)導小組，鎮(zhèn)黨政班子成員分階段召開專題會議，分析研究我鎮(zhèn)政風行風建設工作形勢和任務，4月份制定具體的實施意見;7月份團體研究整改措施;9月份制定測評方案。4月8日鎮(zhèn)召開了專題會議，會上傳達了區(qū)會議精神，鎮(zhèn)黨委書記陶衛(wèi)民對鎮(zhèn)政風行風建設工作提出了具體要求：一是要充分認識政風行風建設的重要意義;二是要扎扎實實地抓好工作落實;三是要加強對工作的領(lǐng)導。鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長韓樹忠對政風行風建設進行了部署，傳達了區(qū)政風行風建設會議精神，要求全體干部認真按鎮(zhèn)政風行風建設實施方案的要求，認真開展工作，在行風建設中建立學習型機關(guān)，建設服務型機關(guān)，建立職責型機關(guān)，建立團結(jié)型機關(guān)，機關(guān)干部中嚴格執(zhí)行“首知負責制”。各科室、站、所等單位是行風建設工作的職責單位，各職責單位把這項工作列入重要議事日程，認真落實一把手親自抓，職責單位各負其責，領(lǐng)導小組和紀檢部門組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查的領(lǐng)導體制和工作機制，及時研究解決行風建設工作中遇到的各種困難和問題;在工作中，按照“誰主管誰負責”和“管行業(yè)必須管行風”的原則，對行風建設工作進行職責分解，明確工作職責、工作任務，按照工作安排認真進行檢查，及時進行整改，堅持政風行風建設與各項業(yè)務工作同部署、同檢查、同考核，落實行風建設“一票否決制”，確保行風建設工作落到實處。
二、強化教育，統(tǒng)一思想。
加強教育，在思想上真正重視政風行風建設，是做好政風行風工作和建立長效機制的首要環(huán)節(jié)。為此，我們首先抓好中心組學習，領(lǐng)導干部先學一步，認真學習領(lǐng)會區(qū)政風行風建設大會的精神，按照立黨為公、執(zhí)政為民的要求，提高對政風建設重要性和緊迫性的認識。為統(tǒng)一干部的思想，調(diào)動全員參與行風建設的進取性和主動性，在實踐中做到三個結(jié)合：
一是把行風教育與“明榮辱、弘正氣、樹新風”主題討論和“愛民、憂民、為民、利民”主題實踐結(jié)合起來。今年在開展樹立社會主義榮辱觀教育活動中，組織全體干部以學習樹立社會主義榮辱觀為契機，緊緊圍繞全鎮(zhèn)新農(nóng)村建設的大局，進取開展“三服務一加強”活動(即：服務發(fā)展作貢獻、服務基層解難題、服務群眾辦實事，切實加強基層工作力度。)以實際行動踐行“...x”，努力打造服務型政府，并對照“...x”認真查找自身的不足，堅持把“以服務人民為榮，以背離人民為恥”作為行動指南，緊密同基層的實際工作有機結(jié)合起來，組織全體干部認真學習了《公務員法》并觀看了《人民的好公仆牛玉儒先進事跡》和反面典型的警示教育片，經(jīng)過正反兩方面的教育，使黨員干部查找了自身夢想、信念、宗旨等方面存在的突出問題，把糾正損害群眾切身利益的各種不正之風，作為立黨為公、執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)，增強了干部職工的政治意識和廉潔自律的意識。同時，在機關(guān)中廣泛開展了“四個一”活動，即結(jié)合樹新風活動提一條合理化提議;確定一個幫扶對象;參加一件有意義的活動;招一家企業(yè)或引一項資金。截止目前共提出合理化提議38條，確定了幫扶對象64家，例如：機關(guān)全體干部為我鎮(zhèn)畢家村村民仁愛智捐款3000余元，幫其解決無錢就醫(yī)的難題，為困難學生捐款8000余元，密切了干群關(guān)系。團體參加有意義的募捐創(chuàng)衛(wèi)活動12次，機關(guān)干部協(xié)助引進企業(yè)5家。
二是把行風教育與法制教育緊密結(jié)合起來。全鎮(zhèn)干部廣泛開展學法、用法和守法活動。以學習《公務員法》、《行政許可法》為重點，深入學習與本職工作相關(guān)的法律、法規(guī)。同時，我們完善了相關(guān)制度和工作機制建設。并按照區(qū)委制定的《關(guān)于違反黨風廉政建設職責制規(guī)定進行職責追究的實施細則》和鎮(zhèn)《實施方案》的要求，對存在問題的職責單位負職責人進行了嚴肅處理，增強了廣大干部職工的法律意識，提高了依法行政的本事。
三是把行風教育與職業(yè)道德教育結(jié)合起來。在廣泛開展爭創(chuàng)禮貌崗位、禮貌單位活動中，加強全鎮(zhèn)干部的職業(yè)道德教育，要求廣大干部緊密結(jié)合鎮(zhèn)的中心工作開展行風建設。在今年的鎮(zhèn)、村換屆、創(chuàng)衛(wèi)工作中全體干部深入基層，改善作風，站在百姓立場上想問題、做事情，努力做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”，改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，確保了中心工作的順利完成，塑造了良好的機關(guān)形象。
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