制定方案的過(guò)程需要綜合分析和決策能力。方案的可行性需要充分的數(shù)據(jù)支持和實(shí)地調(diào)研,避免過(guò)于憑空和主觀。下面是一些常用的方案寫(xiě)作模板,可以幫助你更好地展開(kāi)文章。
運(yùn)維工作方案篇一
歲月不居,我學(xué)習(xí)到了許多相關(guān)寬帶的知識(shí)。為了更好地完成工作,總結(jié)體會(huì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,提高自身的業(yè)務(wù)技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包含模塊局的建立和dslam裝備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自身更加熟練的操作運(yùn)用客服系統(tǒng)。并且對(duì)機(jī)房裝備有了必須的明白,使自身對(duì)上層裝備有了更加感官上的識(shí)別。
在投入到新的辦公環(huán)境后,我也開(kāi)始了新的工作――故障預(yù)處理。這項(xiàng)工作使自身掌握了基本的adsl技能。能夠處理大部分的用戶端故障。為了處理一些外線班處理不了的疑問(wèn),自身和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。在用戶家,每一句話都代表著公司形象。所以,我在實(shí)際工作中,時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自身,做到謹(jǐn)小慎微。
此外,火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,由于剛參加工作,無(wú)論從業(yè)務(wù)能力,仍舊從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及本部門(mén)的老員工的正確引導(dǎo)和幫助,使我在工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正。從而,對(duì)我的成長(zhǎng)打下了良好的基本。
踏入新的工作崗位后,經(jīng)歷三個(gè)月的鍛煉,使自身對(duì)這份工作有了更多更深的識(shí)別。對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè),每私人都有不一樣的識(shí)別和體會(huì),我也一樣。對(duì)我而言,我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自身的思想脈絡(luò)。
最先是心態(tài),套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的要領(lǐng),找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。詳細(xì)而言,我對(duì)工作的態(tài)度就是挑選自身喜愛(ài)的,然后為自身的所愛(ài)盡自身最大的全力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),應(yīng)該是一種樂(lè)趣,是一種享用,而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣,完全的愛(ài)上它,你才能充分的體會(huì)到其中的愉快。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的全力探索和發(fā)覺(jué)中找到我工作的樂(lè)趣,也才能毫無(wú)保存的為它盡我最大的力量。能夠說(shuō),懂得享用工作,你才懂得如何成功,期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次,是能力疑問(wèn),又能夠分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一疑問(wèn)的識(shí)別我能夠用一個(gè)基本的例子表明:以一只駱駝來(lái)講,專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包含適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。詳細(xì)到人,專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包含自信力,協(xié)作能力,承擔(dān)責(zé)任的能力,冒險(xiǎn)精神,以及成長(zhǎng)潛力等,將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)成長(zhǎng)和運(yùn)作的人。
在今后的工作中,我會(huì)加倍的全力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),掌握更多的業(yè)務(wù)技能,為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基本。
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻牢記自身的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自身,在任何時(shí)刻都要全力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
隨著端口綁定工作的深入,新工作內(nèi)容的展開(kāi),能夠預(yù)料咱們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),全力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,全力學(xué)習(xí),提高工作效率,熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司增強(qiáng)維護(hù)的方法,遵守公司的規(guī)章制度,做好本職工作。
運(yùn)維工作方案篇二
嚴(yán)把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴(yán)格要求技術(shù)。
1、承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望,并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜?wù)過(guò)程中嚴(yán)格按照這一要求,以對(duì)保障x(chóng)x的發(fā)展,對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神,把“嚴(yán)把質(zhì)量,服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過(guò)程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,多次獲得了用戶的認(rèn)可。
2、對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案,我們及時(shí)相應(yīng)配合,本著“嚴(yán)格要求”的原則,對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究,及時(shí)提出完整周密的解決方案,并擬請(qǐng)用戶試行或測(cè)試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。
對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上,按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃,按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)”的原則,通過(guò)技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過(guò)制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn),健全了xx信息外包人員安全機(jī)制;通過(guò)保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護(hù)xx的信息安全防范意識(shí);通過(guò)客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
運(yùn)維工作方案篇三
1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平,提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。
2、完成20xx年邊際網(wǎng)站、宏站的勘站選址及前期土建電力協(xié)調(diào)工作。
3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道等工作建設(shè)準(zhǔn)備開(kāi)工建設(shè)等工作任務(wù)。
4、按計(jì)劃完成勐海生產(chǎn)樓建設(shè)工作。
5、與新進(jìn)入版納通信市場(chǎng)的其它運(yùn)營(yíng)商達(dá)成互聯(lián)互通事宜。
6、理順建設(shè)程序,并及時(shí)支付工程建設(shè)費(fèi)用。
運(yùn)維工作方案篇四
6、協(xié)助桌面計(jì)算機(jī)軟硬件(計(jì)算機(jī)、顯示器、電話、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和其他附屬硬件設(shè)施,如打印機(jī)、掃描儀、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī))安裝、配置、升級(jí)、運(yùn)行維護(hù)與管理,保障桌面系統(tǒng)正常運(yùn)行,滿足日常工作的需要。
7、精通平面設(shè)計(jì)(ppt、ps、ai、cdr等軟件)的優(yōu)先錄用。
主要負(fù)責(zé)南沙區(qū)人民法院的信息化運(yùn)維工作,要求專(zhuān)科以上學(xué)歷,一年以上文案工作經(jīng)驗(yàn),具有保密意識(shí),服從工作安排。
4、有微信、微博、企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),有政府機(jī)關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
6、熟悉常用的操作系統(tǒng)的安裝、操作、配置、故障處理;
8、本崗位上班地點(diǎn)在南沙,南沙地區(qū)優(yōu)先;
9、photoshop圖像操作員證、計(jì)算機(jī)技能證(辦公軟件),美術(shù)設(shè)計(jì)類(lèi)證書(shū)。
運(yùn)維工作方案篇五
網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維經(jīng)理維護(hù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境的'機(jī)制和控制,包括路由器、防火墻、遠(yuǎn)程訪問(wèn)、企業(yè)服務(wù)器基礎(chǔ)設(shè)施等。
強(qiáng)化并減少攻擊面,例如云安全、端點(diǎn)、補(bǔ)丁。
管理操作系統(tǒng)中的安全漏洞,定期對(duì)生產(chǎn)和非生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行評(píng)估。
監(jiān)控應(yīng)用程序漏洞并執(zhí)行緩解計(jì)劃以降低風(fēng)險(xiǎn)。
加強(qiáng)公司環(huán)境的日志記錄和監(jiān)控基礎(chǔ)設(shè)施。
運(yùn)維工作方案篇六
優(yōu)秀作文推薦!“彈指一揮間”,轉(zhuǎn)眼間,20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去,在這半年來(lái),光伏電站歷經(jīng)疫情期間的艱難運(yùn)維與近期大風(fēng)、冰雹等惡劣天氣的強(qiáng)烈襲擊。在這樣特殊的環(huán)境下,運(yùn)維公司穩(wěn)扎穩(wěn)打、從容應(yīng)對(duì),本著“安全生產(chǎn),度電必爭(zhēng)”的工作理念,使電站故障問(wèn)題做到“早發(fā)現(xiàn)、早處理”,在最大程度上保障了光伏收益的最大化。
運(yùn)維工作方案篇七
今年春節(jié),對(duì)每一個(gè)中國(guó)人來(lái)說(shuō)都太不平凡,新冠肺炎疫情來(lái)襲,各單位、企業(yè)復(fù)工日期一延再延,我們xx縣光伏運(yùn)維公司在負(fù)責(zé)人xx的指導(dǎo)下,第一時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急方案,在防疫安全的前提下,做到運(yùn)維工作不間斷,通過(guò)線上監(jiān)控、電話、微信管護(hù)群等互通互聯(lián),小故障通過(guò)手機(jī)線上指導(dǎo)處理,大故障在政府許可下做好防護(hù)措施前往電站處理,力求保障疫情期間所有光伏電站都能安全、穩(wěn)定的運(yùn)行。
運(yùn)維人員僅在疫情期間,更換逆變器x臺(tái),變壓器x臺(tái),斷路器x臺(tái),修復(fù)故障x(chóng)x多處。
運(yùn)維工作方案篇八
根據(jù)江蘇省廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”)和漣水縣廣播電視臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”)簽訂的《關(guān)于漣水縣有線電視數(shù)字化項(xiàng)目合作協(xié)議》,甲乙雙方共同努力,圍繞“市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)、專(zhuān)業(yè)化分工、社區(qū)化管理、全面化服務(wù)”的用戶服務(wù)工作思路,建立以客戶服務(wù)經(jīng)理制為核心的運(yùn)維服務(wù)體系,為有線數(shù)字電視用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),特制訂本實(shí)施方案。
一、客戶服務(wù)經(jīng)理制的內(nèi)容。
(一)客戶服務(wù)經(jīng)理制的內(nèi)涵。
在運(yùn)行維護(hù)服務(wù)工作中實(shí)行“區(qū)域劃片,人員包干”的責(zé)任管理制度。要求全體運(yùn)維人員樹(shù)立“以用戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的指導(dǎo)思想,以管轄區(qū)域?yàn)閱挝恢鲃?dòng)貼近用戶,為用戶提供快捷有效的有線數(shù)字電視、有線寬帶等日常維護(hù)安裝服務(wù),接受用戶的咨詢和建議,指導(dǎo)用戶使用各類(lèi)數(shù)字電視業(yè)務(wù),并向用戶推廣公司各類(lèi)業(yè)務(wù)。
(二)客戶服務(wù)經(jīng)理制的作用。
總的來(lái)說(shuō),客戶服務(wù)經(jīng)理制既有利于完善數(shù)字電視公共服務(wù)體系,又有利于加快建立數(shù)字電視市場(chǎng)服務(wù)體系,貼近市場(chǎng)、貼近用戶、貼近生活,提高廣電服務(wù)質(zhì)量,提升市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力,讓數(shù)字化成果惠及更多的數(shù)字電視用戶,是適應(yīng)時(shí)代要求、建立廣電現(xiàn)代化新型運(yùn)維服務(wù)體系和數(shù)字電視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系不可或缺的重點(diǎn)組成部分。
具體來(lái)說(shuō),有下列十大作用:
1、縮短維修半徑。
2、提高響應(yīng)速度。
3、提升服務(wù)水平。
4、維系客戶關(guān)系。
5、促進(jìn)業(yè)務(wù)宣傳。
6、挖掘潛在市場(chǎng)。
7、加快市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
8、打造服務(wù)品牌。
9、美化公司形象。
10、提高管理水平。
(三)工作模式。
客戶服務(wù)經(jīng)理制采用“社區(qū)經(jīng)理-維護(hù)組-服務(wù)站”的三級(jí)管理體制,具體如下:
1、社區(qū)經(jīng)理:對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的用戶數(shù)進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì),劃分服務(wù)片區(qū)、配備社區(qū)經(jīng)理。社區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)完成該片區(qū)內(nèi)的電纜網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和維護(hù)、個(gè)人用戶的安裝及維護(hù)服務(wù)、寬帶個(gè)人用戶的安裝及維護(hù)服務(wù)、數(shù)字電視業(yè)務(wù)推廣及營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)安全傳輸?shù)裙ぷ鳌?/p>
2、維護(hù)組:在片區(qū)劃分的基礎(chǔ)上,根據(jù)維護(hù)區(qū)域及用戶特點(diǎn),以每3~5片區(qū)建立一個(gè)維護(hù)工作小組,設(shè)組長(zhǎng)一名。維護(hù)組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)維護(hù)片區(qū)內(nèi)部的工作協(xié)調(diào)與管理,組織大型網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、搶修工作。
3、服務(wù)站:維護(hù)工作小組統(tǒng)一由屬地運(yùn)維服務(wù)站管理,統(tǒng)籌管理屬地各維護(hù)組和社區(qū)經(jīng)理的運(yùn)維服務(wù)工作。各服務(wù)站在運(yùn)維服務(wù)部門(mén)指導(dǎo)下工作,運(yùn)維服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)運(yùn)維服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核。
(四)工作規(guī)范。
乙方根據(jù)甲方的統(tǒng)一要求,并在甲方的指導(dǎo)下,結(jié)合乙方當(dāng)?shù)貙?shí)際,建立符合iso9000的質(zhì)量管理體系要求的客戶服務(wù)體系,制定相關(guān)工作規(guī)范,包括管理、技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)等三類(lèi),應(yīng)包含的工作規(guī)范如下:
1、管理類(lèi)。
(1)《用戶服務(wù)承諾書(shū)》。
(2)《客戶滿意度評(píng)價(jià)體系》。
2、技術(shù)類(lèi)。
(1)《有線數(shù)字電視安裝管理程序》。
(2)《網(wǎng)絡(luò)安全作業(yè)管理制度》。
(3)《寬帶網(wǎng)維護(hù)搶修規(guī)范》。
(4)《網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急維修管理程序》。
(5)《用戶報(bào)修處理程序》。
(6)《網(wǎng)絡(luò)維護(hù)維修管理程序》。
(7)《機(jī)頂盒售后服務(wù)管理規(guī)定》。
(8)《服務(wù)信息傳遞處理程序》。
3、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)。
(1)《機(jī)頂盒銷(xiāo)售流程》。
(2)《數(shù)字電視業(yè)務(wù)銷(xiāo)售操作流程》。
(3)《數(shù)字電視節(jié)目授權(quán)管理規(guī)定》。
(4)《vip用戶服務(wù)管理規(guī)定》。
(五)服務(wù)形象。
統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)形象,包括統(tǒng)一工作服、統(tǒng)一工作牌、統(tǒng)一工作名片、統(tǒng)一對(duì)外宣傳品、統(tǒng)一《客戶服務(wù)手冊(cè)》、統(tǒng)一服務(wù)工具配備、固定社區(qū)經(jīng)理電話號(hào)碼等。
(六)機(jī)頂盒售后維護(hù)服務(wù)。
乙方與機(jī)頂盒廠家共同承擔(dān)機(jī)頂盒售后服務(wù)工作。其中乙方做好機(jī)頂盒售后服務(wù)的管理工作,按照售后服務(wù)管理規(guī)定,履行相應(yīng)的維護(hù)和監(jiān)督管理責(zé)任;機(jī)頂盒廠家承擔(dān)具體的機(jī)頂盒售后服務(wù)工作,包括售后服務(wù)維修網(wǎng)點(diǎn)建立、為用戶提供機(jī)頂盒售后維護(hù)服務(wù)、接受乙方的監(jiān)督和管理。
甲方可對(duì)機(jī)頂盒售后服務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行定期抽檢,對(duì)于服務(wù)不到位及用戶投訴的情況,可參照售后服務(wù)管理規(guī)定中的要求對(duì)乙方進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
二、客戶服務(wù)經(jīng)理制的建立和實(shí)施。
乙方根據(jù)甲方統(tǒng)一的要求,在甲方的指導(dǎo)下,結(jié)合乙方當(dāng)?shù)貙?shí)際,建立和實(shí)施客戶服務(wù)經(jīng)理制。
1、工作準(zhǔn)備階段。
確立由相關(guān)人員組成的實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)落實(shí)實(shí)施過(guò)程中的項(xiàng)目落實(shí)及階段考核;結(jié)合實(shí)際制定分步驟分階段的實(shí)施計(jì)劃。
階段目標(biāo):撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,制訂實(shí)施計(jì)劃。
2、制度學(xué)習(xí)階段。
組織相關(guān)管理人員學(xué)習(xí)客戶服務(wù)經(jīng)理制相關(guān)資料,包括相關(guān)運(yùn)維業(yè)務(wù)流程及管理規(guī)定,選派管理人員到甲方培訓(xùn)。
階段目標(biāo):了解客戶服務(wù)經(jīng)理制業(yè)務(wù)流程,運(yùn)維組織結(jié)構(gòu),各項(xiàng)管理考核制度。
3、試運(yùn)行階段。
確定客戶服務(wù)經(jīng)理制的試點(diǎn)地區(qū),對(duì)社區(qū)經(jīng)理進(jìn)行上崗培訓(xùn),按客戶服務(wù)經(jīng)理制模式進(jìn)行試運(yùn)行。
階段目標(biāo):選擇試點(diǎn)地區(qū)試運(yùn)行,總結(jié)試運(yùn)行階段工作。
4、全面實(shí)施階段。
在充分總結(jié)試運(yùn)行階段的基礎(chǔ)上,劃分服務(wù)片區(qū)、確定社區(qū)經(jīng)理、統(tǒng)一服務(wù)形象、公開(kāi)服務(wù)承諾,全面實(shí)施客戶服務(wù)經(jīng)理制。
階段目標(biāo):全面實(shí)施客戶服務(wù)經(jīng)理制。
5、總結(jié)改進(jìn)階段。
跟蹤客戶服務(wù)經(jīng)理制運(yùn)行狀況,調(diào)查用戶滿意度狀況,針對(duì)客戶服務(wù)經(jīng)理制運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題,有的放矢逐一解決。
階段目標(biāo):實(shí)現(xiàn)管理體系的pdca循環(huán),不斷提高服務(wù)水平。
三、其他事項(xiàng)。
1、運(yùn)維服務(wù)工作是客戶服務(wù)體系的一部分,還需要建立健全呼叫中心服務(wù)體系、運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng),為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供保障。
2、本方案為《關(guān)于漣水縣有線電視數(shù)字化項(xiàng)目合作協(xié)議》附件。
3、本方案根據(jù)乙方運(yùn)維服務(wù)體系建立的實(shí)際情況,經(jīng)雙方協(xié)商同意后,可作適當(dāng)調(diào)整。
甲方:江蘇省廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份。
有限公司(蓋章)。
簽約人(簽字):
乙方:漣水縣廣播電視臺(tái)(蓋章)。
運(yùn)維工作方案篇九
在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)的大力支持下,通過(guò)分公司全體工程技術(shù)人員的勤奮工作,現(xiàn)已全面完成。截止11月份,共新建基站28座-(宏站5個(gè)、邊際網(wǎng)23個(gè)),搬遷基站2個(gè),擴(kuò)容基站69個(gè)(擴(kuò)容宏站47個(gè)、擴(kuò)容邊際網(wǎng)22),減容基站42座(宏站27個(gè)、邊際網(wǎng)15個(gè)),修改基站配置、改站型17座(即由二代站改為四代站一個(gè),三代站改為四代站10個(gè),邊際網(wǎng)改為三代站一個(gè),微蜂窩改邊際網(wǎng)5個(gè))。建設(shè)進(jìn)度全省超前,圓滿完成省g網(wǎng)工程建設(shè)計(jì)劃,提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量,更有力的提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。
四月份完成c1&amc2&amc3的a接口擴(kuò)容,完成c2&amc3擴(kuò)容為512trx,新增c14,該c支持3g,對(duì)交換進(jìn)行了擴(kuò)容,vlr容量由15萬(wàn)門(mén)增至20萬(wàn)門(mén),-msc、c擴(kuò)容工程于4月2日已割接完畢,設(shè)備投入正常運(yùn)行。5月份建設(shè)完成電視電話會(huì)議系統(tǒng)工程。8月22日--生產(chǎn)樓正式動(dòng)工,今年預(yù)計(jì)完成70%的進(jìn)度。
運(yùn)維工作方案篇十
1、缺乏集中的監(jiān)控管理平臺(tái),運(yùn)維管理人員無(wú)法主動(dòng)掌握it平臺(tái)的運(yùn)行情況,對(duì)主機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用系統(tǒng)等沒(méi)有合適的手段進(jìn)行監(jiān)控,無(wú)法做到快速的主動(dòng)預(yù)警、快速的故障定位和故障排除。
2、被動(dòng)的運(yùn)維管理模式導(dǎo)致運(yùn)維人員對(duì)故障后知后覺(jué),重復(fù)勞動(dòng)多,工作強(qiáng)度大,最終it部門(mén)、各業(yè)務(wù)部門(mén)都不滿意。
3、建立在手工基礎(chǔ)上的巡檢工作,難免有主觀性強(qiáng)、隨意性強(qiáng)的缺點(diǎn),數(shù)據(jù)不能真實(shí)反映系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài),并且一旦崗位流動(dòng),不能保證系統(tǒng)維護(hù)的延續(xù)性。
4、it管理部門(mén)無(wú)法掌握現(xiàn)有it資源是否充分發(fā)揮了作用,系統(tǒng)如何配置更能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,一切都確乏科學(xué)的數(shù)據(jù)做為投資決策的依據(jù),難免造成盲目投資、重復(fù)建設(shè)的巨大浪費(fèi)。給企業(yè)帶來(lái)不可彌補(bǔ)的經(jīng)濟(jì)損失。
1、打破傳統(tǒng)的“分散監(jiān)控、分散管理”模式,通過(guò)建立一個(gè)集中的監(jiān)控管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)it系統(tǒng)的“集中管理、統(tǒng)一運(yùn)維”。
2、打破傳統(tǒng)的“只有在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),才能被動(dòng)應(yīng)對(duì)”的后知后覺(jué)的服務(wù)模式,系統(tǒng)通過(guò)7*24小時(shí)不間斷的監(jiān)控,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)故障隱患,及時(shí)預(yù)警,以利于及時(shí)消除隱患,防患于未然,并能迅速定位故障,及時(shí)通知,有利于快速排除故障。
3、通過(guò)建立一個(gè)集中的監(jiān)控管理平臺(tái),以“全面監(jiān)控、準(zhǔn)確預(yù)警、及時(shí)通知、快速解決”的方式,記錄所有監(jiān)控?cái)?shù)據(jù),并根據(jù)需要提供分析報(bào)告,有案可查,便于進(jìn)行系統(tǒng)的、科學(xué)的分析和總結(jié)。
4、打破傳統(tǒng)的it部門(mén)對(duì)it資源心中無(wú)底的狀況,通過(guò)統(tǒng)一的集中監(jiān)控管理平臺(tái),管理人員能夠清晰地知道現(xiàn)有資源的合理性,實(shí)現(xiàn)資源的有機(jī)整合與充分利用,以科學(xué)數(shù)據(jù)作為投資決策的依據(jù),避免了盲目投資、重復(fù)建設(shè)造成的巨大浪費(fèi)。給企業(yè)降低了成本,提高了工作效率,提升了管理質(zhì)量和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1、7*24小時(shí)自動(dòng)監(jiān)控功能:將以往固定的階段性系統(tǒng)巡檢工作,變?yōu)橄到y(tǒng)自動(dòng)的7x24小時(shí)不間斷檢測(cè),可代替人工進(jìn)行值守。直接提升了系統(tǒng)的it管理自動(dòng)化程度,工作效率顯著提高!
2、快速定位故障功能:將復(fù)雜的it環(huán)境按照銀行業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)方式進(jìn)行整合,能直觀地看到整個(gè)it系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài),及時(shí)準(zhǔn)確的上報(bào):是it系統(tǒng)出現(xiàn)了什么問(wèn)題,導(dǎo)致業(yè)務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題;可以迅速定位故障點(diǎn),直接提高了維護(hù)部門(mén)響應(yīng)及處理問(wèn)題的速度。
3、系統(tǒng)自動(dòng)預(yù)警功能:通過(guò)系統(tǒng)7x24小時(shí)不間斷檢測(cè),并根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,一旦情況異常,系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生預(yù)警信息及時(shí)通知各位領(lǐng)導(dǎo)及管理員,為防患于未然提供強(qiáng)有力的幫手。
4、管理及決策功能:直觀的報(bào)告式系統(tǒng)性能統(tǒng)計(jì)表,使it管理者及時(shí)了解it系統(tǒng)各部分的運(yùn)行狀況,提供的歷史性能和故障數(shù)據(jù),為it管理決策提供了科學(xué)的依據(jù);并獲得最直觀的與業(yè)務(wù)有關(guān)的各種信息,為維護(hù)人員提供方便快捷的運(yùn)維管理工具。
5、確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定性功能:保障業(yè)務(wù)的整體穩(wěn)定性,提前發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中存在的各種潛在問(wèn)題,提前處理,使故障率大大降低,網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)間大大減少,用戶的投訴率明顯減少,提升了業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量,也降低了維護(hù)成本。
1、所有域用戶不能隨便更改桌面背景,保證公司使用帶有l(wèi)ogo的統(tǒng)一背景。
2、所有域用戶不能運(yùn)行管理員已經(jīng)限制的程序。
3、所有域用戶禁止使用管理員權(quán)限。
4、配置域用戶所有ie的默認(rèn)設(shè)定為本企業(yè)網(wǎng)站,保證員工打開(kāi)ie可以直接訪問(wèn)到公司網(wǎng)站,且用戶不能自行更改主頁(yè)。
5、禁止域用戶使用運(yùn)行,防止打開(kāi)注冊(cè)表等修改系統(tǒng)配置(管理員除外)。
6、隱藏所有用戶的c盤(pán),防止用戶誤刪除系統(tǒng)文件,造成系統(tǒng)崩潰。
7、禁用控制面板中“添加/刪除程序”,防止用戶隨意添加windows組件及刪除軟件,造成系統(tǒng)問(wèn)題。
8、取消光盤(pán)或u盤(pán)自動(dòng)播放,以防止存儲(chǔ)介質(zhì)帶入病毒或木馬程序。
9、所有域用戶禁止對(duì)ip地址進(jìn)行修改。
運(yùn)維工作方案篇十一
為解決某某光伏電站運(yùn)維班組建設(shè)的問(wèn)題,根據(jù)《某某班組綜合考評(píng)[20xx]28號(hào)》運(yùn)維班組年度綜合考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),全面落實(shí)某某新能源科技有限公司對(duì)某某電站所提意見(jiàn)建議的進(jìn)行整改,確保整改工作有序推進(jìn)、取得成效,提高電站運(yùn)維的標(biāo)準(zhǔn)化,結(jié)合實(shí)際情況,制定本工作方案。
以某某"班組綜合考核評(píng)價(jià)辦法”為指導(dǎo)綱要,提升班組員工素質(zhì)為重點(diǎn),切實(shí)提高班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)和管理水平,以求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的總體工作思路,實(shí)現(xiàn)班組工作要求精細(xì)化、工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作步驟程序化、工作考評(píng)數(shù)據(jù)化、工作管理規(guī)范化,努力打造重安全、強(qiáng)技能、作風(fēng)硬的優(yōu)秀員工隊(duì)伍,建設(shè)安全、高效、活力、和諧的一流班組,為全面推動(dòng)公司精益化發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
問(wèn)題描述:考核管理。
1、未根據(jù)績(jī)效考核管理辦法實(shí)施月度考核,扣3分。
整改方案:目前電站實(shí)施的考核為季度考核,月度考核標(biāo)準(zhǔn)再下一季度實(shí)施月度和季度考核。
2、考核結(jié)果未經(jīng)過(guò)班委會(huì)討論通過(guò),扣2分。
整改方案:待實(shí)施月度考核時(shí),月度考核標(biāo)準(zhǔn)按照評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。
問(wèn)題描述:資料管理。
班組制度包括崗位職責(zé)、專(zhuān)業(yè)管理制度、綜合管理制度等,要建立制度目錄、分類(lèi)匯總并建立電子文檔。未按要求管理,扣2分。
整改方案:目前電站已建立相應(yīng)的崗位制度、專(zhuān)業(yè)管理制度、綜合管理制度等,但資料還未建立健全并分類(lèi)匯總,目前電站按資料管理要求,正在逐項(xiàng)完善資料管理。
班組技術(shù)資料包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、圖紙、報(bào)表運(yùn)行分析等,要建立資料目錄、專(zhuān)人負(fù)責(zé)維護(hù)。未按要求管理,扣2分。
整改方案:目前電站已建立相應(yīng)的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、圖紙、報(bào)表運(yùn)行分析等,但相關(guān)資料并未完善,目前電站按資料管理要求,正在逐項(xiàng)完善資料管理。
問(wèn)題描述:安全目標(biāo)。
1、根據(jù)本單位、本部門(mén)安全目標(biāo)制定可量化考核的班組安目標(biāo),目標(biāo)設(shè)置不低于部門(mén)安全目標(biāo),未設(shè)定扣5分。
整改方案:電站會(huì)根據(jù)本單位、本部門(mén)安全目標(biāo)制定可量化考核的班組安全目標(biāo)的要求進(jìn)行安全目標(biāo)的整改。
問(wèn)題描述:安全活動(dòng)。
1、班組安全活動(dòng)未做到每周至少一次,扣2分。
整改方案:電站20xx年1月前實(shí)施的安全活動(dòng)為每月兩次,自20xx年2月分以后按照公司的相關(guān)制度要求進(jìn)行每周至少一次的安全活動(dòng)。
2、班組安全活動(dòng)未明確活動(dòng)成果或者反措,扣3分。
整改方案:根據(jù)班組安全活動(dòng)要求,電站嚴(yán)格按照安全活動(dòng)要求落實(shí)和完善安全活動(dòng)成果和反措。
問(wèn)題描述:開(kāi)展qhse管理提升。
1、未按照qhse管理提升要求落實(shí)管理工器具,扣2分。
整改方案:根據(jù)qhse管理要求,電站嚴(yán)格按照qhse管理要求進(jìn)行整改,明確工器具進(jìn)出入庫(kù)數(shù)量、時(shí)間和和保管情況等。
2、未按時(shí)填報(bào)安全觀察卡,領(lǐng)先指標(biāo)卡,扣1分;安全警戒卡未按時(shí)學(xué)習(xí),扣1分;安全檢查、安全培訓(xùn)未按照矩陣式要求逐項(xiàng)落實(shí),扣1分。
整改方案:由于電站為移交1年多的新電站,相關(guān)安全觀察卡、領(lǐng)先指標(biāo)卡和安全警戒卡、安全檢查和安全培訓(xùn)等一些相關(guān)記錄以未移交之前要求進(jìn)行巡檢和記錄,目前電站已按照qhse管理提升的要求進(jìn)行整改和落實(shí)。
問(wèn)題描述:安全工器具使用和管理。
1、未建立安全工器具及試驗(yàn)儀器臺(tái)賬、建立臺(tái)賬內(nèi)容不全,臺(tái)賬清單不完整,扣5分。
整改方案:目前電站已建立有安全工器具及試驗(yàn)臺(tái)賬,但臺(tái)賬內(nèi)容不全,根據(jù)安全工器具使用和管理的要求,電站逐項(xiàng)完善臺(tái)賬的相關(guān)記錄。
未在安全工器具臺(tái)賬準(zhǔn)確記錄安全工器具狀況,檢驗(yàn)記錄、使用期限、借用及歸還信息,扣1分。
整改方案:目前電站已建立有安全工器具得相關(guān)記錄但內(nèi)容不全,根據(jù)安全工器具使用和管理的要求,電站正在逐項(xiàng)完善臺(tái)賬的相關(guān)記錄。
問(wèn)題描述:安全檢查及救護(hù)。
按規(guī)定對(duì)本班組負(fù)責(zé)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全標(biāo)識(shí)、安全防護(hù)設(shè)施進(jìn)行檢查、報(bào)告、配置、維護(hù)。生產(chǎn)場(chǎng)所未按規(guī)定設(shè)置安全標(biāo)志,扣2分。
整改方案:目前電站以對(duì)負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全標(biāo)識(shí)、安全防護(hù)設(shè)施進(jìn)行檢查、報(bào)告、配置、維護(hù),但生產(chǎn)場(chǎng)所設(shè)置安全標(biāo)志還未完善,根據(jù)安全檢查和救護(hù),電站正在逐步完善安全標(biāo)志標(biāo)識(shí)。
問(wèn)題描述:計(jì)劃管理。
班組月底制定下月安全、生產(chǎn)、培訓(xùn)等工作計(jì)劃。缺少月度工作計(jì)劃,扣2分。
整改方案:電站目前未制定下月安全、生產(chǎn)、培訓(xùn)等工作計(jì)劃,根據(jù)工作計(jì)劃管理要求,電站從下一月開(kāi)始開(kāi)展月度安全、生產(chǎn)、培訓(xùn)等工作計(jì)劃。
問(wèn)題描述:經(jīng)濟(jì)管理。
1、每月結(jié)合班組所管轄設(shè)備運(yùn)行狀況,開(kāi)展檢修質(zhì)量分析,評(píng)估缺陷處理效果和經(jīng)濟(jì)性,制定提升措施,未按上述要求分析,扣2分。
整改方案:電站目前有運(yùn)行分析記錄,未有開(kāi)展檢修質(zhì)量分析,評(píng)估缺陷處理效果和經(jīng)濟(jì)性,制定提升措施,根據(jù)經(jīng)濟(jì)管理要求,電站逐項(xiàng)開(kāi)展檢修質(zhì)量分析,評(píng)估缺陷處理效果和經(jīng)濟(jì)性,制定提升措施。
問(wèn)題描述:設(shè)備管理。
嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備異動(dòng)管理制度。無(wú)設(shè)備異動(dòng)臺(tái)賬,扣3分,記錄不完整,扣1分。
整改方案:電站目前無(wú)設(shè)備異動(dòng)臺(tái)賬,根據(jù)設(shè)備管理要求,電站對(duì)設(shè)備異動(dòng)臺(tái)賬和記錄予以完善。
未每月進(jìn)行設(shè)備缺陷分析總結(jié),扣2分。
整改方案:根據(jù)設(shè)備管理要求,電站對(duì)設(shè)備缺陷分析總結(jié)予以完善。
問(wèn)題描述:技術(shù)監(jiān)督。
1、每月制定技術(shù)監(jiān)督工作計(jì)劃和技術(shù)監(jiān)督問(wèn)題整改計(jì)劃。無(wú)相關(guān)計(jì)劃,扣5分;未完成計(jì)劃,扣3分。
整改方案:電站目前未制定技術(shù)監(jiān)督工作計(jì)劃和技術(shù)監(jiān)督問(wèn)題整改計(jì)劃,根據(jù)技術(shù)監(jiān)督要求,電站逐項(xiàng)落實(shí)并完成相關(guān)技術(shù)監(jiān)督計(jì)劃。
問(wèn)題描述:文明生產(chǎn)。
班組工作現(xiàn)場(chǎng)要“三無(wú)”(無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)工作中要“三不落地”)(使用的工器具,卸下的零部件及贓物不落地),”三不亂”(電線不亂拉、管路不亂放、雜物不亂丟);每日收工前,做到“工完、料凈、場(chǎng)地清”。未做到以上要求,扣2分。
整改方案:由于場(chǎng)站設(shè)計(jì)和建設(shè)的空間制約,電站目前存放的相關(guān)工器具和項(xiàng)目移交的備件場(chǎng)所空間不夠,電站的工器具和相關(guān)備件擺放有所不協(xié)調(diào);根據(jù)文明生產(chǎn)的要求,電站已對(duì)相應(yīng)的工器具和備件進(jìn)行整改和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理。
問(wèn)題描述:技能競(jìng)賽。
1、組織崗位練兵,技術(shù)比武每年少于2次,扣5分。
整改方案:電站目前組織崗位練兵,技術(shù)比武等競(jìng)賽活動(dòng),根據(jù)技能競(jìng)賽要求,電站在后期認(rèn)真落實(shí)相關(guān)技能競(jìng)賽活動(dòng)并做好相關(guān)記錄。
問(wèn)題描述:崗位實(shí)訓(xùn)。
1、未按要求組織開(kāi)展事故預(yù)想、反事故演習(xí)、應(yīng)急預(yù)案活動(dòng),扣5分。
整改方案:目前電站已組織開(kāi)展事故預(yù)想、反事故演習(xí)、應(yīng)急預(yù)案活動(dòng),但未完善,根據(jù)崗位實(shí)訓(xùn)要求,電站正在逐步完善相關(guān)事故預(yù)想、反事故演習(xí)、應(yīng)急預(yù)案活動(dòng)等。
問(wèn)題描述:民主管理。
1、未按要求開(kāi)展技術(shù)比武、qc小組、建言獻(xiàn)策、合理化建議等活動(dòng),扣4分。
整改方案:電站運(yùn)維工作人員在日常工作中有建言獻(xiàn)策和合理化建議等,但無(wú)相關(guān)記錄,根據(jù)民主管理電站后期認(rèn)真落實(shí)技術(shù)比武、qc小組、建言獻(xiàn)策、合理化建議等活動(dòng)。
問(wèn)題描述:基礎(chǔ)管理。
1、班組綜合記錄、班組安全管理記錄、班長(zhǎng)工作日志做到文本完整、信息準(zhǔn)確、內(nèi)容真實(shí)、記錄及時(shí)規(guī)范,得10分。
整改方案:目前電站已實(shí)行班組綜合記錄、班組安全管理記錄、班長(zhǎng)工作日志做到文本完整、信息準(zhǔn)確、內(nèi)容真實(shí)、記錄,但內(nèi)容規(guī)范化未達(dá)標(biāo),根據(jù)基礎(chǔ)管理,電站在各種記錄正在逐步規(guī)范化。
2、實(shí)行定制管理,班容班貌做到“5凈”(門(mén)窗、桌椅、資料柜、地面、墻壁干凈)、“五齊”(桌椅放置、資料柜放置、桌面辦公用品擺放、上墻圖表懸掛、柜內(nèi)資料物品擺放整齊)得10分。
整改方案:目前電站已實(shí)行定制管理,班容班貌做到“5凈”、“五齊”,但對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化定制管理還有所欠缺,根據(jù)基礎(chǔ)管理要求,電站正在邁向標(biāo)準(zhǔn)化定制管理。
總結(jié):某某電站根據(jù)運(yùn)維班組年度綜合考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)自查時(shí),在工作上發(fā)現(xiàn)許多的不足,根據(jù)自查和上級(jí)公司提出的意見(jiàn)和建議,結(jié)合年度工作重點(diǎn)和實(shí)際情況,制定更加詳細(xì)的整改方案,對(duì)所發(fā)現(xiàn)的缺陷進(jìn)行認(rèn)真整改,形成事后回應(yīng)機(jī)制,在完成本次整改工作后要及時(shí)進(jìn)行深刻剖析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷注重提高工作效能。
運(yùn)維工作方案篇十二
節(jié)日期間運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)節(jié)日前針對(duì)城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會(huì)活動(dòng)地點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)優(yōu)大規(guī)模的網(wǎng)優(yōu)工作,僅僅景洪城區(qū)我們就將近增加100個(gè)trx,省公司節(jié)日前發(fā)下四代站載波160塊,使用159塊,用于新開(kāi)通基站1個(gè),替換站4個(gè),增加站9個(gè),擴(kuò)容站6個(gè),拆下的三代站載波55塊,其中利舊43塊用于新開(kāi)通基站1個(gè),增加站1個(gè),擴(kuò)容站14個(gè)。調(diào)整天線3個(gè),分別為天馬,移動(dòng)新大樓,微波賓館。
節(jié)日前組織網(wǎng)優(yōu)人員和交換機(jī)房人員,提取20xx年度的話務(wù)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,根據(jù)話務(wù)模型提出本年度的話務(wù)量預(yù)測(cè)(主要是節(jié)日話務(wù)量預(yù)測(cè)),按話務(wù)量預(yù)測(cè)結(jié)果提出了g網(wǎng)的擴(kuò)容改造計(jì)劃。在后面的工程實(shí)施中證明,話務(wù)預(yù)測(cè)在擴(kuò)容工程中起到了直接的指導(dǎo)性作用。同時(shí)要求機(jī)房在節(jié)日期間實(shí)時(shí)觀測(cè)網(wǎng)絡(luò)話務(wù),對(duì)于擁塞高的扇區(qū)馬上進(jìn)行參數(shù)的調(diào)整,功率控制,使話務(wù)分流到相鄰小區(qū),應(yīng)急通信車(chē)對(duì)話務(wù)分流取到了非常好的效果。因節(jié)日前網(wǎng)優(yōu)工作準(zhǔn)備的較充分,可以看到在今年節(jié)日話務(wù)量高于往年的情況下,節(jié)日期間的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保持較好,基站擁塞率較去年已大大下降,去年多個(gè)扇區(qū)的話務(wù)擁塞率高達(dá)40-50%,而今年最高擁塞只達(dá)到10-15%。
經(jīng)過(guò)全年大家的刻苦努力,版納網(wǎng)絡(luò)的考核指標(biāo)不斷提升,特別是擁塞小區(qū)的消除情況走在全省的前列,在全省網(wǎng)絡(luò)分析會(huì)議上受到表?yè)P(yáng)。版納在全省網(wǎng)絡(luò)排名逐步處于前列,特別是10月達(dá)到了第二名的可喜成績(jī)。但是我們需要努力改進(jìn)的地方仍很多,特別是掉話率方面。
運(yùn)維工作方案篇十三
時(shí)光如水、歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間,做為一名我友正式員工已經(jīng)有三個(gè)月之久。在這個(gè)難忘的日子里,我深入體會(huì)到了公司的積極氛圍和各個(gè)部門(mén)的巨大魅力,看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善,目睹了公司一步步走向成熟,同時(shí),也看到了運(yùn)維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學(xué)習(xí)平臺(tái)和和無(wú)窮的機(jī)遇與挑戰(zhàn),所以,我在此對(duì)于過(guò)去的工作做下運(yùn)維中心試用期工作總結(jié)。
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