總結(jié)是一種復(fù)盤過去,為未來發(fā)展提供指導(dǎo)的有效方式。寫總結(jié)時(shí)要注意審慎選擇用詞,避免使用夸張和貶低的詞語,保持客觀中立的態(tài)度。如果你正在寫總結(jié),不妨參考一下下面這些范文,或許能夠?yàn)槟闾峁┮恍┬碌囊暯恰?/p>
實(shí)習(xí)導(dǎo)游崗位的總結(jié)篇一
從剛剛開始導(dǎo)游工作到現(xiàn)在已經(jīng)快一年了,我也從什么都不懂到現(xiàn)在的略有所知。記得當(dāng)初得知導(dǎo)游考試通過時(shí)的激動(dòng),記得當(dāng)初慶祝晚餐上的興奮。曾經(jīng)我也像所有的人一樣,覺得導(dǎo)游其實(shí)就是帶著別人玩,并沒有什么特別的?,F(xiàn)在我知道其實(shí)“導(dǎo)游”并不是如此簡單的工作,它從行程的安排到食宿行再到旅游過程中的細(xì)微末節(jié),任何細(xì)小之處都是你需要用心去做的。網(wǎng)上有首打油詩:干得比驢累,起得比雞早,做得比孝子還好,見得比記者還多,賺地比民工還少,還怕出錯(cuò)下崗躲不了??峙逻@早就是業(yè)內(nèi)人可以脫口而出的自我調(diào)侃之詞了吧,其實(shí)它也反映了導(dǎo)游工作浮華背后不為人知的超常付出吧!
記得第一次上團(tuán)的感覺,緊張了一夜,第二天在車上,努力讓自己保持平靜,盡自己全不的努力去做好每一件事,可還是出了問題,車的空調(diào)壞了,每位客人都在將近四十度的高溫中安靜的坐著,那一刻我真的覺得自己怎么這么倒霉啊!怎么這樣的事請發(fā)生在我身上,而且是第一次的團(tuán)上。晚上到了十二點(diǎn)多鐘都還沒休息,到處找車,在旺季的周末車怎么可能輕易的找到,好在地接社給了我很大的幫助,第二天總算是安排了一輛好車給我了,客人們的理解給了我很大的安慰。在送完團(tuán)時(shí)已經(jīng)是晚上十一點(diǎn)多了,那一刻才是這幾天的第一次感覺到輕松。經(jīng)過了這次的事情,我每次上團(tuán)之前我一定會(huì)好好的檢查一下車子,每次都要求車隊(duì)安排新車給我,也許是怕了吧!但我覺得這樣總是好的,總比出去了再發(fā)現(xiàn)問題的好。
實(shí)習(xí)導(dǎo)游崗位的總結(jié)篇二
(1)通過實(shí)習(xí)讓我們熟練掌握導(dǎo)游服務(wù)的具體工作程序,如服務(wù)程序、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)技能。
(2)根據(jù)已學(xué)的知識,學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)旅游路線。
(3)練習(xí)導(dǎo)游詞的寫作方法。
(4)進(jìn)行實(shí)地導(dǎo)游模擬實(shí)踐,掌握導(dǎo)游講解的基本要求、基本技巧、常用的講解方法、副語言的使用等技能。
(5)理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,更好的鞏固所學(xué)的內(nèi)容。
焦作市影視城。
影視城所在地是焦作市,焦作市位于河南省西北部,北依太行,南臨黃河,現(xiàn)轄4縣2市5區(qū),轄區(qū)面積4071平方公里,總?cè)丝?30萬人,城市人口72萬人,是一座新興的旅游城市。
焦作市的山水風(fēng)光秀美壯麗、如詩如畫。太行山層巒疊嶂,母親河源遠(yuǎn)流長,大山大河造化了焦作山水之大氣,成就了焦作旅游之大勢。最能體現(xiàn)焦作“山水”旅游特色的南太行五大著名景區(qū)中,云臺山國家風(fēng)景名勝區(qū)以山稱奇,以水叫絕。青天河省級風(fēng)景名勝區(qū)秀比江南,被譽(yù)為“北方小三峽”。神農(nóng)山風(fēng)景奇、絕、雄、險(xiǎn),被譽(yù)為“太行精粹”。青龍峽風(fēng)景區(qū)是河南省的峽谷型省級風(fēng)景名勝區(qū),享有“中原第一峽谷”的美譽(yù)。
焦作的人文景觀星光燦爛,多姿多彩。焦作古為懷慶府所在地,是中華民族的發(fā)祥地之一,有著深厚的歷史文化底蘊(yùn)和豐富的文化內(nèi)涵。女媧補(bǔ)天,黃帝祈天、神農(nóng)嘗百草等美麗傳說源于此地。韓愈、李商隱、司馬懿、許衡、朱載土育等歷史名人誕生在這里。武王伐紂遺址、山陽城遺址、古羊腸坂道(曹操北上壺關(guān)討伐高干曾路經(jīng)此地,寫下名篇《苦寒行》)、漢獻(xiàn)帝陵、竹林七賢遺址等古跡猶存。
焦作溫縣陳家溝為中華太極拳發(fā)祥地,是中外太極拳愛好者向往的太極圣地,全國有代表性的楊、武、吳、孫等諸多太極拳流派皆源于此。太極拳歷經(jīng)300多年的滄桑變幻,目前已成為人類共同參與的、人數(shù)最多的世界第一武術(shù)運(yùn)動(dòng),堪稱中華民族武術(shù)奇葩和世界文化瑰寶。這里還有中央電視臺外景拍攝基地――焦作影視城、現(xiàn)代高科技水上樂園――龍?jiān)春穲@、城市森林動(dòng)物園等旅游項(xiàng)目。
焦作是河南省交通發(fā)達(dá)地區(qū)之一,焦新、焦枝、焦太鐵路穿境而過,東接京廣,南連隴海,北至太原。焦鄭、焦晉高速公路和焦作黃河公路大橋與國道融會(huì)貫通,與地方路網(wǎng)縱橫交錯(cuò),與省會(huì)鄭州、中岳嵩山、古都開封、洛陽、山西晉城之間的行程均在一百公里以內(nèi)。焦作旅游接待設(shè)施完備,服務(wù)上乘,現(xiàn)有涉外賓館15家,旅行社33家,旅游汽車公司4家,旅游從業(yè)人員3萬人,已推出的焦作山水風(fēng)光游、歷史文化游、休閑娛樂游等精品線路,深受游客青睞。
實(shí)習(xí)期間的不足:實(shí)習(xí)的時(shí)間安排是兩周,可是正真讓我們用到實(shí)習(xí)上來的時(shí)間就只有兩三天,所以,我們學(xué)到的東西并沒有能夠有機(jī)會(huì)充分的用到實(shí)踐中去。
2、實(shí)習(xí)的內(nèi)實(shí)有點(diǎn)單一,有的還有點(diǎn)形式化,所以我覺得我們真正從中學(xué)到的東西也不夠多。
實(shí)習(xí)期間值得肯定的:老師們還很尊重我們的選擇,還是讓我們選擇自己想去的實(shí)習(xí)地點(diǎn),同時(shí)對我們也很認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、同學(xué)們對實(shí)習(xí)的態(tài)度還比較認(rèn)真,這個(gè)短暫的實(shí)習(xí)過程中,我們還是學(xué)到不少從課堂上沒有學(xué)到的東西。
(二)實(shí)習(xí)體會(huì)當(dāng)一個(gè)合格的導(dǎo)游要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情。導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作,態(tài)度決定行動(dòng),擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心,才會(huì)在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情,為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。
2、要有廣博文化知識面。導(dǎo)游接觸的游客中,各種社會(huì)背景、文化層次不盡相同,導(dǎo)游就應(yīng)該做一個(gè)雜家“,上知天文下知地理,這樣在進(jìn)行講解中,就可運(yùn)用所掌握的知識和智慧來應(yīng)對。
3、具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。導(dǎo)游的服務(wù)對象是不斷變化的復(fù)雜群體,同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,都會(huì)令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色,因此要頭腦清晰,有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力,保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。
4、要有自信。面對初來乍到的游客,導(dǎo)游所表現(xiàn)出來的對旅游活動(dòng)早有安排,對自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心,會(huì)是他們產(chǎn)生心理安全感的重要。
5、語言清晰準(zhǔn)確,講解生動(dòng)活潑。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,才能抓住他們的注意力。
6、實(shí)踐讓我認(rèn)識到,做導(dǎo)游的學(xué)問真的很大,很深,不是隨隨便便就可能學(xué)的來,像如何安排路線,如何應(yīng)對突發(fā)事件,如何與游客進(jìn)行溝通等等。所以,要當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游的確很不容易,而好的導(dǎo)游服務(wù)對游客來說又的確是一種享受。
實(shí)習(xí)導(dǎo)游崗位的總結(jié)篇三
此我提前祝徐姐楊總?cè)者M(jìn)斗金,新年將至。生意興隆,祝同事明年店里爆滿(包滿)新年大吉預(yù)祝明年咱們?nèi)眯猩缭谟⒚魃裎涞男旖銞羁傤I(lǐng)導(dǎo)下和全體同事的共同努力中再一次實(shí)現(xiàn)每個(gè)景點(diǎn)里都是粉色的旗幟!
回顧這一年來的工作,即將過去。公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及幫助下,順利完成了公司每次分派的帶團(tuán)任務(wù)。盡自己最大的努力做好每一個(gè)景點(diǎn)的講解工作,爭取能達(dá)到游客百分之百的滿意,為三元國際旅行社的聲譽(yù);以及未來的發(fā)展,貢獻(xiàn)著自己的力量。
個(gè)人的工作模式又有了新的突破,通過這一年的工作以及學(xué)習(xí)。工作方式也有了較大的改變,現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下:
不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史,1.帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過程中。而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況,及未來發(fā)展計(jì)劃系統(tǒng)講解給游客,進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合,高速發(fā)展中的天津市。
最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對待全團(tuán)每一位游客,2.加深與游客的交流。盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽取游客的建議,以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。
為我社及個(gè)人爭取最大的經(jīng)濟(jì)效益。3.旅行社規(guī)定范圍內(nèi)。
不時(shí)的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí),4.工作過程中。借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式,空虛自己文化修養(yǎng),進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
提前做好行程計(jì)劃,5.接到社里分派接團(tuán)通知的情況下。與全陪或領(lǐng)隊(duì)及時(shí)溝通,以便在第一時(shí)間掌握本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料,從而更好的安排時(shí)間與行程,以防止因溝通不及時(shí)導(dǎo)致的時(shí)意外狀況的發(fā)生,而導(dǎo)致游客的滿意。
同時(shí)經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,以上幾點(diǎn)是個(gè)人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)。保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順利的進(jìn)行,以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù),熱愛本職工作,積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)性;責(zé)任心,努力提高工作效率及工作質(zhì)量。
比如工作還不夠細(xì)致,這一年的工作中我個(gè)人也存在一些問題。由于個(gè)人脾氣天性容易與同事造成不愉快等等,未來的時(shí)間里我會(huì)努力改正自身存在問題,希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我指出我缺點(diǎn)和不足。會(huì)虛心聽取,及時(shí)改正。
決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平,新的一年里。為我社經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量,新的.一年里我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)行加強(qiáng)以便于更好的完成社里布置下的每次帶團(tuán)任務(wù):
拓寬知識面,;1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)。努力提高自己的文化素養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識以及相關(guān)知識。
從而在工作中對自身的缺乏加以調(diào)整,2.關(guān)注外地旅游業(yè)發(fā)展走向。以較強(qiáng)的針對性,針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
以及新的舉措且及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),3.及時(shí)了解同業(yè)競爭對手先進(jìn)理念。以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計(jì)劃及工作調(diào)整。
對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽(yù)。4.對內(nèi)完成好每一次接團(tuán)任務(wù)。
希望在社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的協(xié)助下完成,以上是新的一年里為自己制定的工作方向及目標(biāo)。另外在的工作當(dāng)中,衷心的希望社領(lǐng)導(dǎo)能夠加大力度,多方面的搜集,聽取對我社發(fā)展有益的意見。各位同事能夠積極獻(xiàn)策,不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻(xiàn),社可以采取獎(jiǎng)賞制度,凡采納的意見或有利于我社發(fā)展的計(jì)劃,應(yīng)給予一定的表揚(yáng)物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì),以調(diào)動(dòng)每一位員工的工作積極性。
實(shí)習(xí)導(dǎo)游崗位的總結(jié)篇四
時(shí)至歲末,今天難得有時(shí)間,我決定靜下心來,好好寫一篇工作總結(jié),回顧一下自己這三年來的成敗史。
首先在工作總結(jié)中我要談到的是興趣愛好,看過《瘋狂的賽車》這部電影的人應(yīng)該知道這樣一句臺詞“干一行愛一行”,其實(shí)此話一點(diǎn)不假,起初做導(dǎo)游也是我個(gè)人的興趣愛好,我這人喜歡旅游,也喜歡和別人去交流,因此我感覺導(dǎo)游是我比較喜歡的職業(yè),只有你喜歡了你才能將其做好,所以在這三年的導(dǎo)游工作中,無論遇到什么艱辛與磨難,我都沒有動(dòng)搖過自己做導(dǎo)游的夢想,自然我也就感覺這些磨難才能讓我真正的感覺到做導(dǎo)游的樂趣。
其次在工作總結(jié)中我要談到的是學(xué)習(xí),一直以來我都是這樣比喻導(dǎo)游的,我認(rèn)為導(dǎo)游就是一個(gè)歷史知識的百科全書,我們的職責(zé)就是為游客提供詳盡的歷史知識,這樣一來我們就要保證自己要時(shí)刻的去學(xué)習(xí)新的知識,學(xué)xx的各項(xiàng)政治政策、經(jīng)濟(jì)政策、學(xué)xx在新的歷史時(shí)期的主要理論,用來武裝自己的頭腦,在思想上緊跟形勢,努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì),高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法,盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。積極參加省市旅游局xx的培訓(xùn)班,認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識、導(dǎo)游業(yè)務(wù);業(yè)余時(shí)間細(xì)心學(xué)習(xí)《漢語言文學(xué)知識》、歷史地理文化知識、《心理學(xué)》、《公共關(guān)系學(xué)》、《政策法規(guī)》,認(rèn)真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識、社會(huì)知識、旅游知識,在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動(dòng)眼,大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍;勤動(dòng)手,把讀到看到的相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理,以豐富自己的學(xué)識,增加自己的見聞。
最后在此次的工作總結(jié)中我要為大家xx一點(diǎn)我的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)。多溝通、交朋友。溝通要從了解做起,旅游者的性格大致分為兩大類:外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點(diǎn)子、熱心腸,另一面又急躁、好動(dòng)、好勝、散漫,這類人好溝通,但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見、情緒穩(wěn)定,另一面少言、孤傲、憂郁,這類人不易溝通,但卻很重感情,一但認(rèn)可你不會(huì)輕易改變。作為導(dǎo)游要通過觀察、交流了解游客,正確的區(qū)分客人的性格類型,采用靈活的方法,因人而異,適時(shí)適宜的進(jìn)行溝通,隨時(shí)觀察游客的情緒變化,及時(shí)調(diào)整策略方法,始終保持和諧歡樂的團(tuán)隊(duì)氣氛。在旅游活動(dòng)中,導(dǎo)游和旅游者不僅是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系,更是合作伙伴,只有游客的通力合作,旅游活動(dòng)才能順利進(jìn)行并達(dá)到良好的效果。為此,一個(gè)很好的方法就是導(dǎo)游和游客真誠的交朋友。交朋友要從尊重對方做起,把主動(dòng)服務(wù)、真誠服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終,從小事做起,與細(xì)微處顯真誠。和游客交朋友,要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài),和游客建立平等的關(guān)系,不能厚此薄彼;導(dǎo)游員和游客相處時(shí)不要爭強(qiáng)好勝,滿足一時(shí)的虛榮,作嘴巴上的勝利者,要保持融洽的氣氛,建立“君子”式的朋友關(guān)系。
雖然寫到的并不是很多,但是我覺得要想把導(dǎo)游做好就必須先學(xué)會(huì)做人,導(dǎo)游其實(shí)是一份頗具內(nèi)涵的工作,更多的是重在自身的修養(yǎng)。
實(shí)習(xí)導(dǎo)游崗位的總結(jié)篇五
1、旅行社可以增加人手,以便提高工作效率。專人負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作內(nèi)容,將出團(tuán)計(jì)劃做得更為詳盡規(guī)范,對于一些細(xì)節(jié)問題應(yīng)該做出明確的說明。原有的計(jì)劃單存在很大的問題,一些重要的信息無法清晰地體現(xiàn)出來,建議旅行社可以重新制作更為清晰明確的出團(tuán)計(jì)劃單。一份詳細(xì)的接團(tuán)計(jì)劃單可以提高雙方的工作效率。
2、旅游目的地地接社同客源地組團(tuán)社應(yīng)該增加相互的溝通,地接社有責(zé)任和義務(wù)將旅游景區(qū)的實(shí)際情況告知組團(tuán)社,例如合理的行程安排,游覽時(shí)間,沿途風(fēng)光等。在了解了實(shí)際情況后,組團(tuán)社再根據(jù)實(shí)際情況制定游客的行程單。這樣既減少了不必要的問題發(fā)生也是對游客的負(fù)責(zé),更會(huì)為雙方旅行社的信譽(yù)加分。
3、旅游用車也是旅游過程中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,在帶團(tuán)的過程中,不免會(huì)遇到旅游車出現(xiàn)故障的時(shí)候,對于這樣的情況,旅行社應(yīng)該有所準(zhǔn)備,在旅游車一旦出現(xiàn)故障后,及時(shí)換車解決問題,以免影響游客的行程。
4、旅行社可以在原有的基礎(chǔ)上擴(kuò)大經(jīng)營范圍,單一的經(jīng)營路線不是長久之計(jì),多元化的經(jīng)營才是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的趨勢。
實(shí)習(xí)導(dǎo)游崗位的總結(jié)篇六
實(shí)習(xí)時(shí)間:20__年7月到20___年10月。
實(shí)習(xí)目的:了解旅行社經(jīng)營管理過程,掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游帶團(tuán)技能,了解旅行社各部門的工作程序,并獨(dú)立外出帶團(tuán)。
二、談導(dǎo)游。
導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)的一個(gè)組成部分,是在旅游活動(dòng)的發(fā)展過程中產(chǎn)生的,隨著旅游活動(dòng)的發(fā)展而發(fā)展。導(dǎo)游服務(wù)是一種高智能、高技能的服務(wù)工作,它貫穿于旅游活動(dòng)的全過程。在為期三個(gè)月的導(dǎo)游實(shí)習(xí)中,對于導(dǎo)游服務(wù)工作我有了更深的了解。
(一)、首先我想說說對導(dǎo)游的認(rèn)識:
導(dǎo)游是種職業(yè),是門技術(shù),是門藝術(shù),是門科學(xué)。導(dǎo)游是一種職業(yè)。旅行社是旅游業(yè)的一大支柱,導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟,一個(gè)好的旅行社必定有好的導(dǎo)游,這些人是旅行社的頂梁柱。導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分。常言道,“三百六十行,行行出狀元”,現(xiàn)在看來是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止了。“狀元”指某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。何為佼佼者?就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者。干導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)主要表現(xiàn)在思維方式,表達(dá)能力,辦事效率,應(yīng)變能力等方面的與眾不同。同時(shí)還要有職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)道德。導(dǎo)游是門技術(shù)。任何工作都有自己的專門技術(shù),導(dǎo)游工作也不例外。首先要認(rèn)真負(fù)責(zé)。世界上怕就怕“認(rèn)真”二字,無論什么事,也無論大小,只有“認(rèn)真”了,才能敢于“負(fù)責(zé)”。除了“認(rèn)真”了,還要“熟練”。要“熟”只有一個(gè)方法,那就是要多練!知識這個(gè)東西是“待到用時(shí)方恨少”實(shí)習(xí)的時(shí)候我深有體會(huì)。平時(shí)要是“拳不離手曲不離口”,到用時(shí)才能從容不迫,如數(shù)家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道離大家所說的好導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離。導(dǎo)游也是門藝術(shù)。要把著龍頭走,上了車我就是老大。我們知道,一條船上只能有一個(gè)老大,老大多了船要翻的。正常情況下,首先是要照顧大多數(shù)人的利益,不能耽誤大家的游程。要掌握節(jié)奏:該快就快,該慢就慢,快慢接合。要順著潮流:看大趨勢,要因勢利導(dǎo),適時(shí)引導(dǎo),不能擰著來。要跟著感覺走:感覺好時(shí),盡情發(fā)揮;感覺不好時(shí),及時(shí)調(diào)整。要控制住自己的情感,要掌握分寸,不能亂了方寸。要一專多能:要多才多藝,會(huì)說會(huì)唱,會(huì)跳會(huì)喝。如會(huì)一些攝影、攝像,書法,繪畫等更好,對導(dǎo)游工作將大有幫助。要揚(yáng)長避短;要即興發(fā)揮,發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng),往往能超常發(fā)揮。導(dǎo)游更是門科學(xué)。正因?yàn)閷?dǎo)游是種職業(yè),是門技術(shù),是門藝術(shù),所以它也是種學(xué)問,也是門學(xué)科。既是學(xué)科就要用科學(xué)的態(tài)度去對待它,研究它?,F(xiàn)在我們大學(xué)都基本上有導(dǎo)游專業(yè),國家旅游局每年都有導(dǎo)游資格和導(dǎo)游等級考試。做導(dǎo)游的學(xué)問很大、很深,不是隨隨便便就可以學(xué)的來,像如何安排路線、食宿、應(yīng)對突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等,這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”。
(二)接下來在導(dǎo)游講解方面,我也總結(jié)了幾個(gè)要點(diǎn):
首先你得明白游客們想聽些什么,想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料,把它們背得爛熟,張口就不會(huì)停頓,這就是表示自己已是一個(gè)合格的導(dǎo)游了,但是通過幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)完全不是這么回事!專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”,還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家。“工欲善其事,必先利其器”。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游,還必須熟練掌握導(dǎo)游語言的基本技能。因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR、溝通思想、交流感情的強(qiáng)大工具。其中最重要的口頭語言表達(dá),這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達(dá)形式。人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧,它是一個(gè)很深?yuàn)W很復(fù)雜的東西,其實(shí)有那么幾條挺簡單、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對比著講。你對一個(gè)人講一大堆他不熟悉的東西他會(huì)越聽越累,但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西,他必會(huì)來精神。另外,導(dǎo)游多記一些方方面面的笑話,隨時(shí)隨地在講解的過程中插入一個(gè)相關(guān)的笑話,那樣就會(huì)使講解生動(dòng)有趣得多。最后,什么都掌握好了,但就是沒有掌握客人的生理情況,講解可能還是會(huì)慘敗。比如客人是乘長途火車而來,夜里都沒睡好,你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講,即使你講得很不錯(cuò),但他們生理上的困盹很可能打敗一切精彩的講解,而他們的鼾聲會(huì)如此地打擊你的自信。這時(shí)候你要知道,你不是失敗在講解上,而是失敗在關(guān)心人上。
三、另外,多次經(jīng)驗(yàn)的積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游,不但要有對景點(diǎn)的熱情,還要有對游客的熱情。
這個(gè)熱情不單單是指你為他們講解好的熱情,還包括對他們作為一個(gè)人的全部關(guān)懷。有些導(dǎo)游認(rèn)為我把該講的都講了就完成了任務(wù),這種觀點(diǎn)可要不得。你講了,客人沒聽進(jìn)去,和沒講過一樣,你的任務(wù)其實(shí)是沒完成。要當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游,必須要有對人的熱愛愛精神,你千方百計(jì)想的是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要,時(shí)刻注意客人的舉動(dòng)和表情,經(jīng)常找他們聊聊天,是客人對你產(chǎn)生信任感。講解的時(shí)候要清楚自然,不怕羅嗦麻煩,多講幾遍,讓游客清楚明白,還要抓住客人的注意力,使得客人產(chǎn)生興趣。要與團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧的人多溝通,多關(guān)心,這樣有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行。
四、旅_業(yè)。
在實(shí)習(xí)中,我也發(fā)現(xiàn)一些問題。如旅行社之間的價(jià)格競爭,通過增加購物點(diǎn),縮短游覽時(shí)間,降低用餐、住房標(biāo)準(zhǔn)等方式來降低成本直接導(dǎo)致旅游者旅游質(zhì)量下降。還有很多旅游車不知道去的線路也接團(tuán),給旅行者造成不信任感,這種情況也同樣出現(xiàn)在導(dǎo)游。所以,感覺到旅_業(yè)需要很多法律條列來規(guī)范,在今年的5月1日,國家頒布了旅行社新條列并開始實(shí)施。
五、導(dǎo)游帶團(tuán)心得。
在旅行社工作這三個(gè)月來,我從學(xué)習(xí)旅游知識,聽同事一起講解,到最后的單獨(dú)帶團(tuán),讓我學(xué)到了不少知識,幾個(gè)月的導(dǎo)游生活讓我有了很大的感觸,現(xiàn)在總結(jié)如下,作為一個(gè)導(dǎo)游,要做到:
(一)、要有良好的心態(tài)。
良好的心態(tài)是作為導(dǎo)游工作必備的一個(gè)條件,作為導(dǎo)游,是代表旅行社跟客人接觸,在旅游的整個(gè)過程中要遵照計(jì)劃合理適當(dāng)?shù)陌才藕每腿说氖匙⌒杏钨彽雀鞣矫?。在這個(gè)過程中,導(dǎo)游也不可避免的要同餐廳、酒店、景區(qū)、車隊(duì)等各單位聯(lián)系,而在這過程中,可能由于旅行社計(jì)調(diào)的安排不妥、前臺人員不熟悉路線操作胡亂答應(yīng)客人某些條件等原因,造成導(dǎo)游沒辦法滿足客人的要求。在旅游團(tuán)出發(fā)后,一旦某些客人覺得旅行社提供的景點(diǎn)、服務(wù)、酒店等不符合宣傳上的標(biāo)準(zhǔn)或是不符合前臺答應(yīng)的條件,便會(huì)出現(xiàn)不滿的情緒,如果導(dǎo)游人員發(fā)現(xiàn)后不能積極去調(diào)解溝通,則可能會(huì)使客人的不滿情緒不斷的積累,造成影響周遭客人的情緒,最后變成整個(gè)旅游團(tuán)的客人都不滿,這是很嚴(yán)重的。所以作為導(dǎo)游要有一個(gè)積極良好的心態(tài),有較強(qiáng)的心理素質(zhì),心理承受能力要強(qiáng),一遇見事情就要冷靜,積極努力的尋求解決方法。
(二)、做事要有預(yù)見性。
做任何事情若能看多一步,那對于避免麻煩的產(chǎn)生是很有效的。做導(dǎo)游,每一次面對的都是來自不同的客人,每一次都要重新建立客人對自己的信任。而樹立預(yù)見性的意識,將行程安排的妥妥當(dāng)當(dāng),獲取客人對自己的信任與好感,對整個(gè)旅游過程是否順利起著十分重要的作用。做好預(yù)見性工作,首先就在做好帶團(tuán)前的準(zhǔn)備工作。如拿到旅游計(jì)劃后,要仔細(xì)認(rèn)真的查看行程安排,看是否有錯(cuò)漏的地方,有的話及時(shí)向計(jì)調(diào)反映。認(rèn)真查看,發(fā)現(xiàn)問題,則能在問題發(fā)生前就將它扼殺在搖籃里。在看計(jì)劃的時(shí)候要留心客人的信息,如客人的年齡、國籍、宗教等等,如果客人是老人則盡量將其座位調(diào)至前排,讓其做得舒適些謹(jǐn)防暈車;如果客人的是清真教,則要注意聯(lián)系餐廳,客人的飯菜上不要出現(xiàn)豬肉等。在整個(gè)行程開始之前,要考慮到每個(gè)環(huán)節(jié)是否順暢,出發(fā)前與餐廳、酒店、景區(qū)、車隊(duì)等各單位做好確認(rèn)工作。預(yù)見行程中有哪些環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問題,先考慮好大概的解決對策。謹(jǐn)防事件發(fā)生時(shí)一片混亂。如果碰到的是未去過的景點(diǎn)線路,則要虛心的請教同事,問清楚景區(qū)的相關(guān)情況及注意事項(xiàng),想好應(yīng)對措施,以防事故。
(三)、抓好第一麥,并做好講解工作。
導(dǎo)游的第一麥,是導(dǎo)游跟客人的第一次正式接觸。第一麥講得好不好,直接影響導(dǎo)游在客人心中的形象與威信。如果第一麥能讓在客人心中產(chǎn)生正面的形象,讓客人信服,心甘情愿的跟著你走,則接下來的整個(gè)行程都會(huì)比較順利,即使發(fā)生問題,基于對導(dǎo)游的好感與信任,在良性的溝通下都能夠很快的以大化小。要做好講解方面,首先得明白游客們想聽些什么,他們對什么最感興趣,怎么樣給他們一種很親切的感覺。
(四)、不能以貌取人。
隨著旅游的經(jīng)濟(jì)化,旅游不再是一項(xiàng)高消費(fèi)的活動(dòng),而是成為城市居民的在閑暇時(shí)間出游的日?;顒?dòng)。短距離的經(jīng)濟(jì)線路吸引更多收入較低的人群,帶動(dòng)城市旅游的快速發(fā)展。作為導(dǎo)游,面對的客人來自四面八方,不同階層的客人都有。作為導(dǎo)游,不僅僅是領(lǐng)隊(duì),還是一個(gè)服務(wù)者,只要是客人的合理要求,我們都要盡力去滿足。這才是導(dǎo)游該做的。
當(dāng)導(dǎo)游非常辛苦,但又是苦中作樂,苦盡甘來。開始時(shí)感覺特別辛苦,但慢慢的適應(yīng)了這種生活節(jié)奏,就感覺還行,當(dāng)導(dǎo)游就是很自由,無拘無束,當(dāng)服務(wù)員的,每天都有事干同樣的活,見那幾個(gè)熟悉的人,總之生活圈子很小,但導(dǎo)游就不要一樣了,每天見不同的人,解釋不通的朋友,而且還很自由,這也是我喜歡當(dāng)導(dǎo)游的最主要原因??梢哉f當(dāng)導(dǎo)游是我第一次與社會(huì)真正的接觸,今年的導(dǎo)游工作對我影響很大,我也會(huì)從中學(xué)到很多各方各面的知識,受益匪淺。我的人際交往能力,與人溝通的能力,與人協(xié)作的能力,組織能力和應(yīng)變能力等都得到了提升。
(五)、結(jié)束語。
在帶團(tuán)的工作中,我失望過,彷徨過,受到一些冤枉的投訴,不公平的指責(zé),沒道理的批評,但更多的是體會(huì)到其中的美妙和歡樂,從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪,思想境界得到升華,懂得許許多多做人的真諦,這些都是書本中學(xué)不到的。這一次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對我以后的生活學(xué)習(xí)有著很大的影響,那些酸甜苦辣,使我得到了磨練,對我今天的學(xué)習(xí)生活具有重要的指導(dǎo)意義。
實(shí)習(xí)導(dǎo)游崗位的總結(jié)篇七
從步入校園的那一刻起就開始展望自己的未來,曾經(jīng)夢想長大了要當(dāng)科學(xué)家,要當(dāng)解放軍,要當(dāng)醫(yī)生,要當(dāng)警察,總之要成為國家棟梁,為祖國盡微薄之力。轉(zhuǎn)眼_年過去了,個(gè)子長高了,聲音渾厚了,羽翼豐滿想要飛翔了,可是迷茫了,想飛沒有方向了!三思之后選擇了一個(gè)張楊的青春的時(shí)尚的走在人群前面的行業(yè)----導(dǎo)游!
初出茅廬,猶如出生牛犢不怕虎般的投身到了轟轟烈烈的旅游熱浪中,突然發(fā)現(xiàn)周圍已經(jīng)人滿為患,都是代征掛牌的老油條了;嚇的想回頭但曾經(jīng)的海岸已經(jīng)看不見了。徘徊了很久橫下心來爭取第一個(gè)到達(dá)幸福的那個(gè)小島!拼命的游啊游啊,輾轉(zhuǎn)騰挪使勁往前頭奔;惡補(bǔ)中國歷史,熟讀地理民俗,上車夸夸其談,下車跑前跑后,吃飯你爭我搶,睡覺不到天亮,總之就是個(gè)自我修煉啊!
奮發(fā)向上,象加滿了油的拖拉機(jī)卯足了勁的就是往前跑,車歇人不歇,下這輛車又上了那輛車,剛認(rèn)識一伙人又迎來了新的同志們,從跟著人家_后面走到走在三五個(gè)人中間,一不留神跑到了隊(duì)伍的最前面,小嘴樂得像花一樣那叫個(gè)自豪;一車接一車一團(tuán)接一團(tuán)不厭其煩,不辭辛苦,起早貪黑,風(fēng)餐露宿,操心費(fèi)力,樂此不彼!從白白胖胖到身材勻稱,從營養(yǎng)良好到骨瘦如柴哦,年付一年但還津津樂道。
勇攀高峰,荊棘密布也義無反顧的迎著寒風(fēng),正可謂狹路相逢勇者勝,景點(diǎn)里面彩旗飛舞導(dǎo)游旗飄揚(yáng),總有一把旗幟活蹦亂跳的高高在上,見同行靠近便使盡渾身解數(shù)將其斬于馬下,來一個(gè)pk一個(gè),來兩個(gè)pk一雙,一路走來戰(zhàn)功赫赫;得意之時(shí)卻被后生掀翻在地,顏面無存;收槍卸馬,跑回老窩療傷。養(yǎng)精蓄銳,精神煥發(fā),又一個(gè)威武的身影屹立在隊(duì)伍的最前頭!依然來勢洶洶,勢不可擋!
總結(jié)一句:數(shù)年滄桑,值得懷念,回想過去,歷歷在目;道路艱難,收益非淺。
實(shí)習(xí)導(dǎo)游崗位的總結(jié)篇八
在這一年的工作中我個(gè)人也存在一些問題,比如工作還不夠細(xì)致,由于個(gè)人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等,在未來的時(shí)間里我會(huì)努力改正自身存在的問題。
在今后的日子,我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平,為我社經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量,我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)行加強(qiáng)以便于更好的完成社里布置下的每次帶團(tuán)任務(wù):
甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理,以豐富自己的學(xué)識,增加自己的見聞。
2.學(xué)技能,多實(shí)踐。導(dǎo)游工作是一個(gè)知識密集型和高智能的服務(wù)工作,除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識外,還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能,如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問題能力。而講解能力是首當(dāng)其沖的,常言說“大好河山有多美,全憑導(dǎo)游一張嘴”。游客出游,“求知”是愿望之一,而我們導(dǎo)游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任,因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范,傳遞的信息必須正確無誤,這樣更能夠吸引游客的注意,滿足游客的“求知”愿望,我們才會(huì)得到游客的尊重和敬佩,這是順利完成旅游計(jì)劃的重要前提。其次,整個(gè)旅游活動(dòng)是一個(gè)有組織的,需要和飯店、賓館、景點(diǎn)、交通等相關(guān)的企業(yè)和個(gè)人來打交道,它牽扯到社會(huì)生活的方方面面,因此,我將努力提高自身的組織能力和協(xié)調(diào)能力。再其旅游活動(dòng)的主體是人,而人的構(gòu)成又是復(fù)雜的,旅游者來自不同的社會(huì)階層,從事著不同的職業(yè),文化層次高低不等,性別年齡各不相同,興趣愛好因人而異,身體狀況不盡相同。這就要求導(dǎo)游員必須學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系,學(xué)會(huì)善于和各種人打交道。在旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn),各種各樣的問題可能隨時(shí)發(fā)生,我要學(xué)會(huì)獨(dú)立分析的能力和獨(dú)立解決問題的能力。在實(shí)際工作中,我將十分注重留心學(xué)習(xí),在實(shí)踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)水平。3.及時(shí)了解同業(yè)競爭對手先進(jìn)理念,以及新的舉措且及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計(jì)劃及工作調(diào)整。我們作為一名合格的導(dǎo)游員在每一次帶團(tuán)的過程中都應(yīng)該用我們?nèi)砣Φ倪M(jìn)取工作,去換取每一位游客的夢想旅程,把他們每次的旅游都看作一年一次,珍惜他們的一年一次,也珍惜我們的每一次學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)。在旅游當(dāng)中,自然風(fēng)光是第一道美麗的風(fēng)景,而我們導(dǎo)游就是游客眼中的第二道靚麗的、難忘的風(fēng)景。讓我們用心去生活,用心去工作,用心去對待每一位遠(yuǎn)道而來的游客。作為大同的旅游一個(gè)窗口一張名片,讓游客通過我們的服務(wù)了解大同,出我們的一份綿薄之力。
實(shí)習(xí)導(dǎo)游崗位的總結(jié)篇九
整個(gè)暑假,剛好帶來10個(gè)團(tuán),也去了很多不同的地方,認(rèn)識了很多不他同的人,結(jié)交了一些朋友,那么總得來說收獲還是很大的,最重要的就是經(jīng)驗(yàn),還有就是個(gè)人心理素質(zhì)的提升!那么帶團(tuán)也讓我總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)!首先,帶團(tuán)一定要做好準(zhǔn)備工作,如要看清計(jì)劃、分好座位、房間等,最好把要做的事都用筆記本記好;準(zhǔn)備工作做足了,整個(gè)行程進(jìn)展下來也就會(huì)順利得多,而且心里也有個(gè)底,說起話來也會(huì)比較有底氣,有條理,讓人能夠信服!其次,要自信自己能做好,如果自己有一點(diǎn)不相信自己,那客人也會(huì)很不信任你,對工作的進(jìn)展是非常不利的的,我老是帶一些沒去的的地方,但我都盡力假裝去過,雖然有些客人還是看出來了,但至少有些客人不知道我是第一次去!還有那就是一定要有心理準(zhǔn)備,林子大了,什么鳥都有,什么客人都會(huì)有的(什么司機(jī)都有),有讓你感動(dòng)到想哭的,也有氣到你想哭的。當(dāng)不是你的錯(cuò)時(shí),就不用向客人道歉,因?yàn)檫@樣的道歉只會(huì)讓客人更氣!客人抱怨了,就表示能理解并會(huì)盡力幫他,他也會(huì)理解你的。當(dāng)然也有一些很不講理的客人,就笑著看他抱怨,不用反駁,反駁也沒用,因?yàn)樗粫?huì)理解。當(dāng)然,說話一定要小心,因?yàn)槟闼f的每一句話都關(guān)系重大的,而且一定好注意自己的語氣,控制好自己的情緒!最后,最讓我感悟的就是,出門在外,不要期望什么問題都有人幫你,可能有時(shí)別人能幫上一點(diǎn),但事實(shí)上,不管遇到什么問題,最終解決問題的都是要靠自己!同時(shí),讓我明白,遇到問題首先不要緊張,緊張只會(huì)讓客人更有怨氣,自己也會(huì)使事情更早,淡定!相信什么事都會(huì)有解決的辦法!
帶了10個(gè)團(tuán),有時(shí)很開心,有時(shí)累到想哭,但從沒哭過,每次遇到問題時(shí),每次累到不行時(shí),就會(huì)想到其他同學(xué)也是這樣堅(jiān)強(qiáng)著,每個(gè)人都會(huì)遇到困難的,其他人能面對,我也可以!而且,自己的遇到的只是小困難,其他人大困難都能挺過來!還有,自己知識真的很有限,深深感到知識就是力量,就是財(cái)富呀!所以我深知要當(dāng)一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游,知識是非常重要的,而當(dāng)導(dǎo)游是一個(gè)很鍛煉人的工作,接觸不同的人,遇見不同的問題,解決不同的事故,所以除了知識,能力也是非常重要的!經(jīng)過這次的實(shí)習(xí),不僅讓我了解了導(dǎo)游這一行業(yè),提高了我解決問題的能力和溝通能力,讓我更珍惜在校的學(xué)習(xí)時(shí)間,同時(shí)更讓我明確了自己的奮斗目標(biāo)和方向!
實(shí)習(xí)導(dǎo)游崗位的總結(jié)篇十
在學(xué)校的統(tǒng)一安排下,我開始了自己的實(shí)習(xí)生活,我的實(shí)習(xí)生涯非常有意義!每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,認(rèn)真按時(shí)完成工作任務(wù),不能草率敷衍。
負(fù)責(zé)公司快遞、收集、飲用水、服裝清潔管理、名片生產(chǎn)聯(lián)系、區(qū)域安全事項(xiàng)管理、各部門餐飲匯總、監(jiān)督實(shí)施和餐飲數(shù)據(jù)檢查、通知各級領(lǐng)導(dǎo)和員工安排、簽署文件、撰寫文件、整理保管休假記錄、月底向行政主管匯總。
實(shí)習(xí)以來,周末的放松可以算是工作日的`希望,每天睡覺自然醒來是一種奢望。雖然不是一大早就起床擠公交車,但是不管天氣有多冷,只要不是周末,上班的日子真的很累。有時(shí)生意很忙,晚上或周末都要加班,所以個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己。如果我們不想隨意去上班,我們就不能來。我們可以在學(xué)校睡懶覺。當(dāng)我們真的不想上課的時(shí)候,我們可以逃課。我們要自由得多。每天重復(fù)單調(diào)乏味的工作,時(shí)間長了容易累。就像我每天坐在電腦前打字一樣,看起來很無聊。但工作簡單也不能粗心大意,你的小錯(cuò)誤可能會(huì)帶來巨大的麻煩或損失,或者必須認(rèn)真完成。
實(shí)習(xí)導(dǎo)游崗位的總結(jié)篇十一
實(shí)習(xí)已經(jīng)全面結(jié)束了,也順利完成了各項(xiàng)任務(wù)。雖然在實(shí)習(xí)過程中難免有這樣那樣的問題,但總的來說,我們都能一一克服,并且得到了監(jiān)獄方面的好評。我們實(shí)習(xí)的地方,將來就是我們工作的地方,所以我們從一開始就端正了態(tài)度,提早進(jìn)入了角色。在實(shí)習(xí)過程的確學(xué)到了很多,每一次來都有新的收獲。凡事慢慢來,就像一套矯正方案,無法在一兩天內(nèi)解決問題,需要在一年半載,甚至更長的時(shí)間來完成。監(jiān)獄生活雖然枯燥,但是,如果注重細(xì)節(jié),就會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)每天都可以過的不一樣,所以心態(tài)相當(dāng)重要。除此之外,經(jīng)驗(yàn)也相當(dāng)?shù)闹匾?,處理一件事,得不得?dāng),就會(huì)體現(xiàn)一個(gè)人能否勝任,甚至在罪犯心目中也會(huì)產(chǎn)生這樣那樣的影響,這需要時(shí)間的積累。
系領(lǐng)導(dǎo)從學(xué)校趕到長湖監(jiān)獄來看望我們。杜風(fēng)雷老師親切的問候了我們,并詳細(xì)聽取了我們幾個(gè)在實(shí)習(xí)階段的情況,問題比較集中,第一,由于沒有工作機(jī),當(dāng)我們進(jìn)入監(jiān)獄后,便和所有人失去了聯(lián)系,尤其是當(dāng)我們實(shí)習(xí)帶犯人的時(shí)候,常常會(huì)遇到這樣那樣的問題,有些問題又比較突發(fā),所以要想及時(shí)處理,卻聯(lián)系不上其他民警,顯得非常被動(dòng),所以建議監(jiān)獄和學(xué)校,在三個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi),是否可以發(fā)個(gè)工作機(jī),以便聯(lián)系。第二,個(gè)就是每天出入的門禁,由于我們在中間滾閘無法通行,需要民警帶出帶入,很不方便,尤其時(shí)間長,不僅自己麻煩,而且也給其他民警帶來了麻煩。第三,由于監(jiān)獄的備勤樓比較緊缺,所以我們基本上除了外地的,和其他民警擠在一間房間,休息也不是很好。第四,我們匯報(bào)了近期畢業(yè)論文的完成情況,大多數(shù)人都只開了個(gè)頭,希望學(xué)校和監(jiān)獄能給我們點(diǎn)時(shí)間。在實(shí)習(xí)過程中,是不斷學(xué)習(xí)和成長的.過程。在監(jiān)獄中,可能普遍存在重生產(chǎn)輕教育的問題,這使得罪犯改造方面的成效打了折扣。但即使在這樣一個(gè)大背景下,做到兩則相平衡,主要還是看基層民警的具體管理,也許監(jiān)獄或監(jiān)區(qū)側(cè)重在生產(chǎn),而管教民警可以利用其它時(shí)間把側(cè)重點(diǎn)放在改造教育上?,F(xiàn)階段,很多教育工作難免會(huì)表面化工作,象征性的去做一做,其實(shí)很多工作可以更加實(shí)質(zhì)性,關(guān)鍵看監(jiān)獄的重視程度和民警自身的因素。
在實(shí)習(xí)過程,我也看到了一些問題,也明白了監(jiān)獄或監(jiān)區(qū)需要什么,在下一次實(shí)際工作中,可以更好的找準(zhǔn)定位,有目標(biāo)的進(jìn)行實(shí)踐,可以在剛開始進(jìn)入工作的時(shí)候,能更快的進(jìn)入角色,不會(huì)像無頭蒼蠅一樣,找不到方向。
善始者眾,善終者寡,善始善終,在實(shí)習(xí)中站好最后一班崗。
總之,現(xiàn)在的條件比以前好了很多,遇到的困難也能克服,在實(shí)習(xí)的三個(gè)月里,也得到了監(jiān)獄和監(jiān)獄領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,這次實(shí)習(xí)圓滿的完成了,也為以后踏上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
新的一天又是開始了,又是忙碌充實(shí)的一天。大步跨進(jìn)單位的大門時(shí)碰巧看到一批被打進(jìn)冷宮的“新人”,各種陌生的面孔對于我而言已經(jīng)慢慢習(xí)慣了,想不通這些人究竟腦袋里在想些什么,放著好好的'守法公民不做,偏要來到這種地方“享受”。
依舊是重復(fù)前幾天的工作,每天和上百份的檔案資料打交道,但是我們絕不會(huì)因此為怠慢工作,馬馬虎虎。在工作以外的時(shí)間里我們也經(jīng)常和那些先進(jìn)的黨員和同事們做交流,談?wù)劰ぷ鳎務(wù)勆?。除了對他們崇拜之余,我想更多的?yīng)該是尊敬仰慕吧,平凡的工作坐著不平凡的事情,甘愿埋沒自己,奉獻(xiàn)力量。同時(shí)中間有很多都是年輕的一代,把自己最寶貴的年華獻(xiàn)給了國家,我想這就是我們最應(yīng)該學(xué)的東西吧。另外的幾名男生在閑暇時(shí)刻也會(huì)過來幫我們錄入檔案,所以我們的工作業(yè)績一直都不錯(cuò),我們也越來越喜歡上這份非正式工作了。我們也利用工作之余的時(shí)間偶爾和同事們聊聊未來的事情,這對于我們來說無疑是個(gè)好事情,整天保持高度的精神集中從一方面來說是一個(gè)好事情,但是任何事物也都有兩面性,這也是一樣。我們不僅僅可以適當(dāng)?shù)姆潘梢幌戮?,還可以和那些優(yōu)秀的同事們進(jìn)行交流,彼此增加互信,我們此次的任務(wù)不僅僅是來單位錄入檔案,同時(shí)還要與那些同事在人際關(guān)系方面相處融洽,在這段實(shí)習(xí)過程中渝他們良好相處,這是學(xué)校所希望的同時(shí)也是我們自己內(nèi)心所希望的。
我們在來單位實(shí)習(xí)之前每個(gè)人都精心準(zhǔn)備了一本筆記本,專門記錄我們在這段時(shí)間中要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的東西,不僅要記錄一些專業(yè)知識還要記錄一些為人處事方面的哲學(xué)。到最后實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)翻開筆記,方便自己所用,同時(shí)應(yīng)該也算是一筆不小的財(cái)富吧。
實(shí)習(xí)導(dǎo)游崗位的總結(jié)篇十二
通過一個(gè)月的實(shí)習(xí),我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的鍛煉,也學(xué)到了許多書本上所學(xué)不到的知識和技能。
在學(xué)生心理員和高一年級班主任的實(shí)習(xí)中,我深深地體會(huì)到我們的學(xué)生如此的渴求有一位知識比較豐富、能力比較全面的、能傾聽自己的朋友。作為他們的朋友,我惟有仔細(xì)傾聽、耐心詢問、認(rèn)真思考,最終協(xié)助他們增強(qiáng)認(rèn)知正確看待和科學(xué)處理他們所面臨的困難;作為語文老師,面對幾十雙渴求知識的眼睛,我精心備課、認(rèn)真組織,用真誠的心對待每一個(gè)同學(xué),用清晰的話好每一個(gè)問題,用深切的情表達(dá)每一個(gè)核心思想。
這一個(gè)月來,我受到了老師和同學(xué)們的熱切關(guān)注。他們以真誠而友善的眼神看著這么一個(gè)身材矮小卻能力突出的老師充滿自信的走過,走過令我難忘的實(shí)習(xí)。人才指南網(wǎng)同學(xué)們在我的上積極提問、仔細(xì),爾后以熱烈的掌聲鼓勵(lì),鞭策著我在學(xué)習(xí)和工作中創(chuàng)新開拓,不斷進(jìn)步!
我,以一顆真誠的心、樸實(shí)的情,以一名普通教師的身份打動(dòng)了學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、老師和親切、可愛的同學(xué)。
在此,我衷心的向他們表示感謝,特別感謝我的指導(dǎo)老師、分管領(lǐng)導(dǎo);同時(shí)還要感謝我的大學(xué)老師、關(guān)心和幫助過我的。同學(xué)。
實(shí)習(xí)完畢了,這個(gè)實(shí)習(xí)是我生命中最難忘的日子,一開始的時(shí)候很怕,現(xiàn)在想來,日子還是過去了,而且可以拿到優(yōu)秀實(shí)習(xí)生,所以,得到一個(gè):不論遇到什么困難,不要對自己失去信心。
光陰似箭,時(shí)光如梭,一轉(zhuǎn)眼我的實(shí)習(xí)生活就快結(jié)束了,還記得剛來參加實(shí)習(xí)的時(shí)候只是個(gè)很迷茫的大學(xué)生,懂得的也只是書本上的理論知識,而如今,經(jīng)過短短的實(shí)習(xí),我已經(jīng)能夠運(yùn)用理論知識來完成實(shí)際操作了,各方面能力都得到了很大的提高,為畢業(yè)后踏上工作崗位奠定了的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)主要是讓我們通過實(shí)踐操作來鞏固理論知識,提高護(hù)理技能,同時(shí)也是我們畢業(yè)后真正參加工作前的一次最佳鍛煉機(jī)會(huì)。因?yàn)閷?shí)習(xí)的時(shí)間比較短,所以我很珍惜每一天的鍛煉機(jī)會(huì),努力學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)技能。在實(shí)習(xí)過程中做到虛心求學(xué),努力刻苦,求學(xué)若渴,互相幫助,不求最好,只求更好。
實(shí)習(xí)第一天,剛進(jìn)兒科,就覺得很迷茫,對于陌生的,陌生的人群讓我有點(diǎn)不知所措,幸好有指導(dǎo)醫(yī)師為我們介紹病房的結(jié)構(gòu),了解各種疾病的應(yīng)急處理和各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作技能。我們這次實(shí)習(xí)的主要目的是提高各項(xiàng)護(hù)理技能和培養(yǎng)操作技能。所以我們積極努力的爭取著每一次鍛煉的機(jī)會(huì),遇到不懂的就請教指導(dǎo)醫(yī)師,他也會(huì)和細(xì)心耐心的為我們一一解答。在業(yè)余時(shí)間我還會(huì)不斷豐富理論知識,積極主動(dòng)的學(xué)習(xí),思考,對于不懂的知識點(diǎn)我會(huì)自己先查找書籍解決,如果還是不行我就會(huì)去請教別的和老師,直到自己弄懂為止,以便加強(qiáng)理論與臨床護(hù)理相結(jié)合。有時(shí)候還要跟著指導(dǎo)醫(yī)師去檢查病房,了解各種病情的臨床反應(yīng),同時(shí)和病人多溝通交流,希望他們早日康復(fù)。在這短暫的實(shí)習(xí)期間,我收獲了很多,我懂得了病歷的書寫,教學(xué)等等。我相信這次實(shí)習(xí)期間的收獲會(huì)在以后的工作中更好的體現(xiàn)出來。
這次的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺,在此,我要特別感謝學(xué)校和醫(yī)院給我的這次實(shí)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì),還要感謝指導(dǎo)醫(yī)師和同事們對我的悉心指導(dǎo)和幫助,在以后的工作生活中,我將更加積極努力,刻苦專研,讓自己的理論知識更加扎實(shí),臨床護(hù)理能力更加完善,我明白了作為一名白衣是必須付出努力的,有付出才會(huì)有回報(bào)。有了這次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),我相信我的未來將會(huì)更加美好!
實(shí)習(xí)導(dǎo)游崗位的總結(jié)篇十三
教育是師范教育一個(gè)極為重要的教育教學(xué)活動(dòng),是理論聯(lián)系實(shí)際的重要途徑。在教學(xué)方面,我們將書本學(xué)到的知識運(yùn)用到教學(xué)實(shí)際中,發(fā)現(xiàn)了自己在教學(xué)工作方面的優(yōu)缺點(diǎn),積累了經(jīng)驗(yàn),爭取在以后的教育中發(fā)揮利用自己的長處,克服自己的不足,從而不斷改進(jìn)自己的教學(xué),提高教學(xué)質(zhì)量,使我們更好地勝任教師這個(gè)角色。在班主任工作方面,通過,我們對班主任工作有了一個(gè)初步的了解和認(rèn)識,對什么是班主任工作、如何做好班主任工作有了一個(gè)朦朧的概念,這對于我們以后的工作都有著極大的幫助。讓我們收獲,讓我們成長,更讓我們明白:成為一名老師,一名合格、優(yōu)秀的老師,我們?nèi)孕璨粩嗟貙W(xué)習(xí)、不斷地努力。
再次進(jìn)入附小,給我一種既熟悉又陌生的感覺,一種親切的貼心。幾年的時(shí)間,附小創(chuàng)造了飛躍性的發(fā)展。短短一個(gè)多月的,這里熱心的老師、熱情的同學(xué),都讓我體驗(yàn)了許多、感受了許多、成長了許多。第一天,帶著期待,帶著不安,在主任的帶領(lǐng)下,我見到了我的指導(dǎo)老師榮老師,一位年輕、有魄力的'女老師,在以后的學(xué)習(xí)中,她身上所表現(xiàn)出來的認(rèn)真與魄力,確實(shí)深深地觸動(dòng)了我、影響了我。在她的指引下,我很快認(rèn)識了我的班級四年級二班,認(rèn)識了62個(gè)聰明、天真,活潑,可愛的孩子,他們充滿了活力,充滿了生機(jī),一張張稚氣的小臉龐給予人一種充滿希望的感動(dòng)。很簡短甚至有些倉促的自己介紹,也讓他們認(rèn)識我這位新來的老師。在最初,榮老師總是提醒孩子我的存在,我也是他們的老師。在我仍未正式站上講臺之前,在平時(shí)的課堂練習(xí)講解與批改中,讓我參與到課堂中,參與到孩子中,讓我少了幾分局促、少了幾分隔閡,很快地融入到這個(gè)班級。
總之,小學(xué)教師工作,尤其是小學(xué)班主任工作,突發(fā)事情很多、瑣碎事情很多、小問題很多,并不輕松,需要有計(jì)劃地完成,需要有耐心、細(xì)致地做,確定做好每一件小事情,處理好每一個(gè)小問題,班主任工作才不會(huì)存在大問題。對于班主任工作,有了小小的體會(huì)。
實(shí)習(xí)導(dǎo)游崗位的總結(jié)篇十四
非常感謝公司能提供這樣一次機(jī)會(huì)和這樣一個(gè)平臺,讓大家來一起分享我在高管成長的過程。
我首先到巡線崗位實(shí)習(xí),巡線可能是最普通的工作,但卻是我們保護(hù)管網(wǎng)不受破壞最有力的武器。巡線主要是進(jìn)行隱患排查,把可能或可預(yù)見性的隱患消滅在萌芽中。八九月份天氣還很熱而且正值施工旺季,第三方施工較多且施工點(diǎn)分散,經(jīng)常就是接到施工方的電話立馬趕到現(xiàn)場,到現(xiàn)場迅速接好探管設(shè)備,對影響我管道范圍內(nèi)的施工區(qū)域進(jìn)行探管,查明管位與埋深。并且多次耐心與施工方溝通,特別是挖機(jī)手告知他一旦發(fā)生破壞會(huì)產(chǎn)生多么大的危害,最后把名片留給他。如果施工方在管線中心兩側(cè)8米范圍內(nèi),不管什么情況我們都在施工現(xiàn)場與施工方共進(jìn)退,室外已達(dá)到三四十度的高溫天氣,滿身汗水,幾天下來皮膚就被曬得黝黑黝黑,老師傅笑著說:男人就要對自己下手狠一點(diǎn),大家哈哈一笑,確實(shí)真的很辛苦。有的時(shí)候看護(hù)的地方又偏又遠(yuǎn),周圍吃午飯的地方都沒有,我自己深有體會(huì)。有一次在看護(hù)又餓又熱,他們不僅把飯送過來了還給我?guī)У谋?,好感?dòng)!我就知道燃?xì)夤緛韺α?,有這樣工作氛圍的企業(yè)未來會(huì)有多輝煌!
后來我到了維保崗位實(shí)習(xí),我首先做的是熟悉工作環(huán)境,熟悉要維護(hù)的設(shè)備設(shè)施,這是展開工作的'基礎(chǔ)。通過觀察場站、閥室里的各種各樣的設(shè)備,增加自己對設(shè)備的感性認(rèn)識,初步了解各設(shè)備的功能和作用。在熟悉了環(huán)境和設(shè)備后,重點(diǎn)就是通過查閱相關(guān)的資料、制度和作業(yè)指導(dǎo)書,進(jìn)一步深入了解各設(shè)備的操作、原理、常見故障現(xiàn)象以及常用的故障排查方法。如果熟練的話,維修起來也是比較簡單比較快的。
每次有維修任務(wù)時(shí),我都會(huì)跟著他到維修現(xiàn)場,通過觀察他維修的過程,怎樣查找故障原因,又是怎樣排除故障的。有一次更換過濾器濾芯,他講徐偉耀我們的作業(yè)流程是什么,我叨叨叨說完之后,他說現(xiàn)在需要放散你去搞一下,我明白應(yīng)該先完全打開截止閥,在緩慢打開節(jié)流閥。到那一看我蒙了,根本不知道哪個(gè)那個(gè)是截止閥哪個(gè)是節(jié)流閥。王所講了一句話:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,除了掌握好理論知識外,主要的是要不斷實(shí)踐,有了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),加上扎實(shí)的理論知識,以后你們才能獨(dú)當(dāng)一面。之后只要有維修工作我都會(huì)參與,其實(shí)維保的日子可以說是最辛苦的,我在維保埋過樁,翻過墻,有時(shí)候一出去就是一天,中午吃飯的時(shí)間從來沒有準(zhǔn)時(shí)過,中午幾乎沒有休息,有的時(shí)候晚上到家已經(jīng)7,8點(diǎn)鐘了,參與濾芯更換9次,調(diào)壓器清理保養(yǎng)7次,防腐2次,做完之后衣服都不能穿了。我記得最慘的有一次測試樁電位測試時(shí)掉到沼澤里,漠過腰這里,搞得渾身都是淤泥,好臭。一線工作真的很辛苦,為他們點(diǎn)個(gè)贊!這就是我一線的所聞所見。
實(shí)習(xí)導(dǎo)游崗位的總結(jié)篇十五
——參加鎮(zhèn)江市物業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)—— 在公司工作已有數(shù)年,這次有幸參加鎮(zhèn)江市物業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位培訓(xùn),通過這次學(xué)習(xí),讓我對物業(yè)這方面有了更深的一層理解,受益匪淺。
這次培訓(xùn),專業(yè)層次高,項(xiàng)目內(nèi)容深。是一次高水平,高效率的學(xué)習(xí),不單是理論學(xué)習(xí),而是對近幾年來物業(yè)實(shí)際工作的創(chuàng)新的講解和對企業(yè)內(nèi)形式的介紹,比較和分析。從理論到實(shí)際、實(shí)例,詳細(xì)而豐富的將物業(yè)這行的精華呈現(xiàn)而出。短暫的培訓(xùn),深入獨(dú)到,是我們每個(gè)學(xué)員的“加油站”,崗位的“起跑線”,這必將對我在今后的工作中產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響?,F(xiàn)將我在這次培訓(xùn)過程中的學(xué)習(xí)感受歸納如下:
1、學(xué)習(xí)風(fēng)氣正,在學(xué)習(xí)過程中,大家始終以積極飽滿的熱情,嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的學(xué)風(fēng)。
2、認(rèn)真聽講,細(xì)致做好課堂筆記。
3、堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,著眼于回答工作中遇到的實(shí)際問題。
4、將自身學(xué)習(xí)到的知識發(fā)揚(yáng)到公司,改觀公司人員舊思想,不斷學(xué)習(xí)新知識。
1、提升了我們的理論素質(zhì)。作為公司的重要崗位的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須具備良好的理論素養(yǎng),對行業(yè)的最新政策和重大現(xiàn)實(shí)問題要有系統(tǒng)的了解和準(zhǔn)確的把握。并且要熟悉社會(huì)發(fā)展的整體走向,否則就無法在今后的工作發(fā)揮應(yīng)有的作用。在學(xué)習(xí)過程中,由于我們的老師都是學(xué)術(shù)造詣較深、在學(xué)術(shù)和實(shí)踐研究方面有一定影響的專家,他們的講解通俗易懂,對于我們領(lǐng)會(huì)和掌握以前工作中未曾觸及的知識具有重要的指導(dǎo)作用。我們還比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)、基本理論,深入研究了當(dāng)前工作中面臨的現(xiàn)實(shí)問題,對于我們強(qiáng)化理論基礎(chǔ)、開拓視野、提高素養(yǎng),進(jìn)而做好今后本職工作必將產(chǎn)生重要的影響。
2、加強(qiáng)各方面的修養(yǎng)。這次學(xué)習(xí)課程安排多樣,我們感覺到了領(lǐng)導(dǎo)對物業(yè)整個(gè)行業(yè)經(jīng)理人的期許,希望通過各個(gè)方面課程的講解,能夠使我們整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。此次培訓(xùn),使我深深的體會(huì)到培訓(xùn)的重要性和迫切性,也使我由衷感覺有幸參加了這次的培訓(xùn)??傊@次物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位培訓(xùn),使我學(xué)到了很多的新觀點(diǎn)、新思路和新方法,進(jìn)一步提高了理論水平,增強(qiáng)了分析和解決實(shí)際問題的能力,培養(yǎng)了長遠(yuǎn)眼光和決策思維。我一定要以這次學(xué)習(xí)為契機(jī),用學(xué)到的新知識和新思想去指導(dǎo)以后的工作,努力創(chuàng)新,勤奮工作,為所在物業(yè)公司再做新的更大的貢獻(xiàn)。 最后,要衷心感謝萬科物業(yè)公司和江成律師事務(wù)所的培訓(xùn)老師,為本人提供這次難得學(xué)習(xí)平臺,謝謝!
實(shí)習(xí)導(dǎo)游崗位的總結(jié)篇十六
在石油工程崗位工作的實(shí)習(xí)過程中,我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取,積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會(huì)實(shí)踐中,在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識的有用性。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是:我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識,但很少用于社會(huì)實(shí)踐中,這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了,以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向,無法學(xué)以致用。同時(shí),在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。偉德時(shí)代,瞬息萬變,社會(huì)在變化,人也在變化,所以你一天不學(xué)習(xí),你就會(huì)落伍。通過這兩個(gè)月的實(shí)習(xí),并結(jié)合石油工程崗位工作的實(shí)際情況,認(rèn)真學(xué)習(xí)的石油工程崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項(xiàng)工作的理解,可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。
在石油工程崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項(xiàng)工作。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識不夠,覺得在石油工程崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛煉的目的,但我迅速從自身出發(fā)尋找原因,和同事交流,認(rèn)識到自己的不足,以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作,進(jìn)入角色,我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料,熟悉自己的工作職責(zé),另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對石油工程崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)石油工程崗位工作的實(shí)際情況,結(jié)合自身的優(yōu)勢,把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),盡心盡力完成石油工程崗位工作的任務(wù)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
從大學(xué)校門跨入到石油工程崗位工作崗位,一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,不能發(fā)現(xiàn)問題,從而解決問題,認(rèn)為沒有多少事情可以做,我就有一點(diǎn)失望,開始的熱情有點(diǎn)消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情,想干有用的事的態(tài)度,不斷的做好一些雜事,同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個(gè)熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可,沒有不會(huì)做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色,從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任,并在按時(shí)完成上級分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí),還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個(gè)人的.能力只有融入團(tuán)隊(duì),才能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。實(shí)習(xí)期的工作,讓我充分認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步,相互合作,團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。相互合作,團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力,成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談,其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣,具有能夠一起分享偉德、觀點(diǎn)和創(chuàng)意,共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作,同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人,其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任,工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡單總和,工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé),也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來的增值效應(yīng)。
幾個(gè)月來,我雖然努力做了一些工作,但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,對石油工程崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心實(shí)習(xí)報(bào)告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職工作。
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