報告的撰寫需要充分收集和整理數(shù)據(jù)、進行邏輯思考和論證。報告的撰寫需要一定的時間和精力投入，我們要做好計劃和時間管理，以保證報告的質(zhì)量和準(zhǔn)時完成。接下來，讓我們一起來看看一些優(yōu)秀報告的例子，從中學(xué)習(xí)寫作技巧和表達方法。
企業(yè)個人心得報告篇一
__年6月7日，宿遷一百誠邀徐遵龍老師在中心大酒店二樓會議室給予我們上課，從而使得我們內(nèi)心感悟非常深刻。
徐老師能從一個小小的故事中講述，讓我們擁有進取心，更加明白人是在不斷的努力著，只要努力即可自由發(fā)展，最終才能達到自己想要的目標(biāo)，所以我們每天要不斷的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)能為自己的思想不斷增加重點。
隨即講到人類生命的終極意義是：幸?？鞓?讓我懂得人活著的重大意義，幸福和快樂相等于擔(dān)當(dāng)與付出，別人需要時，我便是有價值的，因而我有了價值，所以我即便是幸福快樂的。和諧是指協(xié)調(diào)、有愛、融洽，無矛盾沖突，無相互抵觸之意。和諧基本內(nèi)涵：人與人之間和睦相處，人與人之間相互依存，形成一個團結(jié)、協(xié)作、氣順人和、運轉(zhuǎn)有序、公平公正的良好氛圍。和諧標(biāo)準(zhǔn)：人際關(guān)系和諧融洽，與工作環(huán)境舒心有序可促進員工的積極性。
對于一個企業(yè)，有著明確的規(guī)章制度，雖說規(guī)章制度不是用來治人，但作為一個企業(yè)的員工必須嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，只有大家被尊重了，大家遵守了，人與人之間就不碰撞了，從而才能給與一個企業(yè)打造出美好的遠景。
我作為宿遷一百一個最基層的管理人員，更應(yīng)該牢記公司的各項規(guī)章制度，才能夠有權(quán)說服他人，給予他們心服口服的思想，不管做任何事情，必須自己先去引領(lǐng)對方，只有自己管理好自己，才可管理好他人。
在我的工作當(dāng)中，我一直堅守著一個原則：一視同仁，公平公正，無論公司賞析員工乃至領(lǐng)導(dǎo)包括自己，只要觸犯公司的規(guī)章制度，應(yīng)給予相同的處罰，但我必須更加嚴(yán)格要求自己，不斷努力進取，為公司利益與本職工作不斷奮斗著。
只要我做到了這些，我即將成為一百的形象，為自己營造成功的舞臺，我相信，一百有了我，便會更加精彩，更加騰飛發(fā)達。
企業(yè)個人心得報告篇二
法律事務(wù)室赴云貴四公司企業(yè)法制工作調(diào)研及現(xiàn)場法律服務(wù)活動開展以來，法律事務(wù)室洪曉珊主任走訪了黔西南州發(fā)展資源開發(fā)有限公司（安龍公司）、云南壯鄉(xiāng)水泥有限公司、文山海螺水泥有限責(zé)任公司、昆明宏熙水泥有限公司等四家企業(yè)，通過實地查看、開展座談等形式認真了解企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀和存在困難，結(jié)合自身工作提出了很多解決問題的對策辦法，并形成書面調(diào)研報告。
過簽訂補充合同的形式，從合同內(nèi)容上劃清責(zé)任，避免承擔(dān)不必要的法律風(fēng)險。
第四，企業(yè)安全生產(chǎn)方面，生產(chǎn)安全處人員反映，企業(yè)環(huán)保驗收、安全驗收尚未通過，衛(wèi)生職業(yè)健康許可證、安全生產(chǎn)許可證尚未辦理，辦理了試生產(chǎn)許可證，但已經(jīng)是第三次延期了，在20xx年8月底到期，再申請延期將不會被批準(zhǔn)。另外，礦山的采礦權(quán)證、安全許可證都有，沒有越界開采，但礦山林地證沒有辦理。第五，大協(xié)議執(zhí)行方面，公司所屬土地馬上開展土地稽查，土地用地指標(biāo)已經(jīng)上報，但需要交錢，目前政府講沒錢，需要向企業(yè)借錢，這一塊比較麻煩。
第六，采購合同執(zhí)行方面，公司財務(wù)人員反映，在當(dāng)?shù)夭少徫镔Y，經(jīng)常碰到供貨方隨便冒用別人資質(zhì)，變更經(jīng)營范圍，雖然當(dāng)?shù)毓ど叹钟枰宰兏?，但仍存在違反法律的風(fēng)險。
第七，銷售開票方面，如果普通客戶來公司開戶，我們開具發(fā)票，客戶拿增值稅發(fā)票抵扣，這樣操作有沒有法律風(fēng)險，關(guān)鍵客戶來開戶，公司沒有理由不予開具，但這樣是否會涉及虛開增值稅發(fā)票的風(fēng)險。第八，設(shè)備買賣合同方面，公司有部分設(shè)備買賣合同到期，供方到貨比較晚，能否解除合同，并扣除違約金，同時由于設(shè)備合同主要依靠部室合同文本簽訂，公司本身對合同文本的修改無法具體操作，對合同的履行存在較大的制約。
第九，勞動人事方面，公司辦公室人員反映，有員工離職后不打招呼就走人了，公司按照員工勞動合同中留的地址把離職手續(xù)材料寄出去了，但有時候碰到被郵局退回的情況，這樣一個風(fēng)險怎么回避。第十，供應(yīng)保全方面，按照公司制度與周邊供應(yīng)商商談好后，形成談判記錄，要求供應(yīng)商必須先交保證金再供貨，但由于供應(yīng)商不配合，我們采取在首批貨款中扣除相應(yīng)的保證金，這樣操作與公司財務(wù)要求不符，是否存在法律風(fēng)險。
8月15日下午，到壯鄉(xiāng)公司開展調(diào)研，據(jù)了解公司屬于收購項目，產(chǎn)能比較小，但因位于云南省第二大鎮(zhèn)八寶鎮(zhèn)，地處云南、廣西、貴州三省交界，所受外界競爭壓力相對其他區(qū)域比較小，從20xx年11月份以來，盈利已經(jīng)超過1500萬元，由于該公司前身在剛建成投產(chǎn)一年后就被海螺收購，在股權(quán)收購協(xié)議履行上還比較順利，尚未發(fā)現(xiàn)難以處理的遺留問題。目前公司生產(chǎn)經(jīng)營權(quán)證比較齊全，存在的主要問題是跟當(dāng)?shù)卣块T溝通協(xié)調(diào)難度比較大，跟當(dāng)?shù)劂y行打交道也比較困難，一定程度上制約了工作的開展。
8月16日下午，到文山海螺公司開展調(diào)研，通過走訪、現(xiàn)場實地查看，了解到文山海螺公司是文山州重點建設(shè)項目之一，符合國家產(chǎn)業(yè)政策的要求。公司位于云南省文山州硯山縣平遠鎮(zhèn)阿三龍村324國道旁，距昆明220公里。公司于20xx年4月9日正式注冊成立，項目計劃投資18億元人民幣，項目規(guī)劃建設(shè)兩條日產(chǎn)4500噸新型干法熟料生產(chǎn)線，年產(chǎn)220萬噸水泥粉磨系統(tǒng)，配建9mw低溫余熱發(fā)電系統(tǒng)，建成后可年產(chǎn)優(yōu)質(zhì)熟料300萬噸，優(yōu)質(zhì)水泥450萬噸，建成后將成為云南省的水泥生產(chǎn)公司。
20xx年8月18日上午，到昆明宏熙公司開展調(diào)研，通過走訪、座談，現(xiàn)場就企業(yè)提出的日常經(jīng)營中遇到的實際問題予以解答，現(xiàn)把座談提出的問題梳理如下：第一，關(guān)于礦山銷售合同的解除，原合同無可操作性，對方在交接前已投入較大的設(shè)施并提出索賠，存在合同糾紛，需馬上解除合同，存在哪些法律風(fēng)險。第二，石灰石礦山開采、運輸外包合同，轉(zhuǎn)讓方在管理權(quán)移交后6個月過渡期內(nèi)完成合同解除手續(xù)，原公司的石灰石礦山開采、運輸外包是與兩個自然人簽訂合同，存在較大的安全風(fēng)險。
第三，公司于6月10日成立了清欠組，至7月10日已和欠款單位全部核對清楚，全部取得書面對賬單，已收回賬款44萬元，但截至8月6日承接債權(quán)清單款項仍有1844。73萬元未及時收回，需要如何規(guī)避應(yīng)收賬款無法收回的風(fēng)險。
第四，公司有7名員工與原公司勞動合同未終止，且與新公司未簽訂勞動合同，現(xiàn)要求公司協(xié)調(diào)解除勞動合同及經(jīng)濟補償問題，目前公司等于在給他們放假，具體應(yīng)該如何操作；另有一部分人不來上班主動提出辭職，但老股東方不同意他們辭職，能否直接接觸勞動合同。
第五，公司礦山征地補償、附近道路征地補償及環(huán)保污染賠償?shù)葐栴}。
第六，昆明洪熙公司外供電線路由中國南方電網(wǎng)公司石林供電有限公司供電，線路從石林變電站水泥線至公司總降全長為1。8千米，加盟海螺前存在公司內(nèi)部對外供電情況，按照南方電網(wǎng)管理制度，屬于違章供電行為，如何規(guī)避風(fēng)險。
第七，供應(yīng)部門相關(guān)人員反映，在新老股東交接期間有一批煤炭，原股東方簽訂的價格比較高，質(zhì)量考核條款基本上沒有，海螺接手后驗收質(zhì)量不合格，要求退貨，但對方一直不協(xié)助解決，如果直接扣除煤款，是否存在法律風(fēng)險。
第八，水泥質(zhì)量控制方面，該公司相關(guān)管理人員反映，公司質(zhì)量糾紛小的爭議比較多，還未產(chǎn)生較大的訴訟糾紛，對出現(xiàn)的問題應(yīng)該怎樣操作才能避免產(chǎn)生法律風(fēng)險。
第九，公司以前采取用水泥充抵煤等材料貨款的情形，有財務(wù)人員受煤老板委托去銷售一部分水泥，也有沒受到委托就把部分水泥進行銷售的情形，對公司財務(wù)人員的這種行為到底是代表公司行為還是個人行為，會產(chǎn)生哪些法律風(fēng)險。
企業(yè)個人心得報告篇三
茲證明菜睿自20__年1月2日入職我公司擔(dān)任營銷部門銷售崗位，至20__年10月3日因個人原因申請離職，在此工作期間無不良表現(xiàn)，工作良好，同事關(guān)系融洽，期間曾被授予“月度銷售冠軍”稱號(榮譽)。經(jīng)公司慎重考慮準(zhǔn)予離職，已辦理交接手續(xù)。
因未簽訂相關(guān)保密協(xié)議，遵從擇業(yè)自由。
特此證明。
公司名稱(加蓋公章)。
日期：___年___月___日
企業(yè)個人心得報告篇四
20xx年是收獲最大的一年，同時也是對生鮮企業(yè)集團采購、加工、配送來說是忙碌和充滿壓力的一年。我來企業(yè)集團采購部整整一年，一切都是從零開始的。總結(jié)自己在這一年的工作情況，總的來說20xx年是我成長的一年，學(xué)習(xí)的一年。在這個年度總結(jié)中，我特別要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，我的同事，因為是領(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓勵，讓我的工作能力有了大的提高，同時中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才順利的進行，所以我的進步與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事是密不可分的。
生鮮自采從企業(yè)集團采購、加工、配送在沒有任何經(jīng)驗和任何能復(fù)制的模式的情況下一切都是從零開始。記得在自采未正式啟動前2個月的籌備階段，為了學(xué)習(xí)生鮮企業(yè)集團采購流程和企業(yè)集團采購技巧，當(dāng)時我們共有四個人每天凌晨1點多鐘起來，到蔬菜批發(fā)市場做調(diào)研，主要了解蔬菜批發(fā)市場的企業(yè)集團采購流程、市場變化規(guī)律和商品交易流程等，夜間調(diào)研完批發(fā)市場行情后，白天再到競爭對手和農(nóng)貿(mào)市場等做商品加價率的分析，回頭再在一起做總結(jié)，交流，這樣的市場調(diào)研工作一直持續(xù)了近一個月的時間，后來將本地市場商品行情、企業(yè)集團采購技巧及交易流程掌握了以后，公司領(lǐng)導(dǎo)又安排我們?nèi)チ肃嵵荨⒑戏?、南京等農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和超市調(diào)研差異化商品，為后來自采正式啟動打下基礎(chǔ)。生鮮自采正式啟動，由于前期準(zhǔn)備工作做的比較充分，通過我們的共同努力和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下慢慢建立了從企業(yè)集團采購、入庫、出庫、配送等各環(huán)節(jié)操作流程，使的后來的工作越來越順暢。
生鮮是整個超市的靈魂，是帶動整個超市客流的核心，自采啟動初期已是臨近春節(jié)了，記憶最深刻的就是20xx年的春節(jié)了，春節(jié)前2個星期在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助下，從外地市場企業(yè)集團采購大量的水果和蔬菜儲存在倉庫，為春節(jié)期間備足了貨源，從大年三十一直到正月初八本地蔬菜批發(fā)市場沒有幾個農(nóng)戶去賣菜的，這樣的情況給農(nóng)貿(mào)市場和競爭對手帶來了很大的沖擊，那段時間由于我們的貨源準(zhǔn)備的比較充足，從年三十到正月十五那段時間不光農(nóng)貿(mào)市場蔬菜比較少，競爭對手的地堆和陳列架有一半之多都是空著的沒貨賣，再看看我們超市品種齊全、貨量豐滿、客流聳動，極大的拉動了超市的人氣，提高了賣場的銷售，同時也得到了顧客們的一致好評，20xx年銷售和毛利與同期相比都得到了大幅度增長。這些成就都是同事們不怕吃苦、團結(jié)創(chuàng)新，共同努力以及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助得來的。通過一年來的運作在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下生鮮企業(yè)集團采購、加工、配送等人員的專業(yè)知識，業(yè)務(wù)流程等各方面都有了很大的提升。
20xx年下半年主要對生鮮各崗位職責(zé)的完善、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)集團采購談判能力、生鮮現(xiàn)場管理、損耗控制、企業(yè)集團采購技巧、商品毛利核定、生鮮配送、熟食加工、新品開發(fā)、促銷商品組織、生鮮早市的實施、供應(yīng)商和聯(lián)營商整體實力的評估分析、以及市場的洞察能力……。等等，都進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。通過以上的學(xué)習(xí)之后，生鮮企業(yè)集團采購人員的整體工作能力得到了較大的進步。同時通過對兩大賣場的改造升級后賣場布局和動線比以前更合理，流暢了，調(diào)整后賣場形象、人氣、銷售和毛利也得到了較大的提升。更加提高了超市的競爭力和品牌影響力。
通過一年的運作，生鮮企業(yè)集團采購人員雖然取得了較大的進步，但還有許多地方需要繼續(xù)完善和加強：
1、在原有的工作流程和崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上加強學(xué)習(xí)，完善自身工作的不足之處。
2、優(yōu)化商品品項，提高商品品質(zhì)要求，現(xiàn)在顧客關(guān)注的不只是商品的價格，更加關(guān)注的商品質(zhì)量，只有優(yōu)質(zhì)、豐富的商品、合理的價格，才更具長久的優(yōu)勢競爭力。
3、加強損耗控制，降低企業(yè)集團采購運營成本，嚴(yán)格控制企業(yè)集團采購、加工、配送、門店陳列和日常維護等每個環(huán)節(jié)的流程來操作，將損耗降到最低，因為每降低1元錢的損耗，就等于多為公司增加了120元的銷售。
4、供應(yīng)商、聯(lián)營商的優(yōu)化，20xx年要對部分聯(lián)營商進行優(yōu)化，引進實力較強的聯(lián)營商和供應(yīng)商，實行聯(lián)營加自采模式，，通過聯(lián)營加自采模式來提升門店的商品價格形象。
5、加大商品的自采力度以及促銷宣傳力度，通過自采力度的加強，真正做到優(yōu)化、量化、差異化經(jīng)營。加強商品促銷品牌年企業(yè)文化的宣傳力度，提升金色華聯(lián)品牌影響力和綜合競爭力。
企業(yè)個人心得報告篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
在公司的幾天利用公司給予良好學(xué)習(xí)和鍛煉時間，學(xué)習(xí)了一些新的東西來充實了自己，并增加自己的一些知識和實踐經(jīng)驗。我對于公司的照顧表示真心的感謝！今天我選擇離開并不是我對現(xiàn)在的工作畏懼，承受能力不行。經(jīng)過這陣的思考，我覺得離我所追求的目標(biāo)越來越遠。人如果沒有追求，他的生活很乏味，相信公司領(lǐng)導(dǎo)會給予諒解。
我也很清楚這時候向公司辭職于公司于自己都是一個考驗，公司正值用人之際，本著對公司負責(zé)的態(tài)度，為了不讓公司因我而造成失誤，我鄭重向公司提出辭職，望公司給予批準(zhǔn)。
祝公司更創(chuàng)輝煌，祝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們前程似錦鵬程萬里！
此致
敬禮！
辭職人：
20xx年x月x日。
企業(yè)個人心得報告篇六
和去年一樣，網(wǎng)易財經(jīng)今年繼續(xù)調(diào)查統(tǒng)計了各大銀行信用卡收費與服務(wù)情況，今年，網(wǎng)易財經(jīng)統(tǒng)計了各行信用卡的年費、掛失換卡費、賬單罰息以及從今年7月1日開始實施的“容差容時”規(guī)定情況。
網(wǎng)易財經(jīng)今年對各大銀行的人民幣標(biāo)準(zhǔn)卡年費進行了統(tǒng)計，各行年費規(guī)則與去年相比，沒有變化，最貴的是浦發(fā)銀行的180元/卡/年，最低的是寧波銀行與廣發(fā)銀行的40元/卡/年，有8家銀行的年費標(biāo)準(zhǔn)都是100元/卡/年。
但由于各家銀行對信用卡業(yè)務(wù)的大力推廣以及此前多年來培養(yǎng)形成的消費者習(xí)慣，各銀行依然保持了往年對信用卡年費的免費措施，只要持卡人在年內(nèi)刷卡消費達到一定次數(shù)或者一定金額，均可免除當(dāng)年或次年年費。
由于普通消費者在掛失信用卡的同時也會辦理換卡業(yè)務(wù)，因此換卡工本費其實也變成持卡人的掛失成本。今年網(wǎng)易財經(jīng)在調(diào)差掛失費用時將銀行公布的掛失費與換卡工本費合并計算為總掛失換卡費。
統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，掛失換卡費用最高的為興業(yè)銀行，為70元;而工商銀行則最低，為20元。
根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會的通知要求，從20xx年7月1日起，各成員銀行要為客戶提供信用卡“容差容時”服務(wù)，即允許持卡人在還款時有一定寬限期或小額不足額清償。經(jīng)過統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，除了工商銀行意外，其他銀行都根據(jù)規(guī)定給予持卡人一定的“容差容時”。
由于工商銀行對于持卡人信用卡賬單未全額還款收取利息時只以未還款部分作為基數(shù)來計算利息而不是“全額罰息”，因此該行稱暫時不提供“容差容時”服務(wù)。所謂全額罰息，即持卡人在未還完當(dāng)期賬單全部金額的時候以賬單全部金額為基數(shù)，以賬單期內(nèi)每筆消費的各自入賬天數(shù)為計息期間來計算利息。根據(jù)網(wǎng)易財經(jīng)的調(diào)查，與去年一樣，除了工行外，其他銀行仍都推行全額罰息(點擊查看全額罰息與工行罰息計算方法區(qū)別案例)。
除工商銀行外，其他銀行都已經(jīng)提供了“容差容時”服務(wù)，其中容時最長的為建設(shè)銀行，建行給持卡人在賬單最后還款截止日的基礎(chǔ)上提供5天的還款寬限期，最短則為農(nóng)業(yè)銀行的2天，其他銀行均為3天。容差方面，大部分銀行提供的均為10元，即如果持卡人當(dāng)期賬單金額在還差10元以內(nèi)未還完，銀行都視為已全部還款，不計收利息，未還完部分自動滾至下一期賬單中。高的有四家：農(nóng)業(yè)銀行標(biāo)準(zhǔn)為賬單金額的10%，普卡最高100元、金卡最高200元;光大銀行與南京銀行標(biāo)準(zhǔn)也都為100元;賬單金額較大時，中國銀行的標(biāo)準(zhǔn)是最高的，為賬單金額的1%，最低10元，并不設(shè)置上限。
企業(yè)個人心得報告篇七
尊敬的主管、副理：
您好！
在公司工作一年中，學(xué)到了很多知識，公司的營業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢。非常感激公司給予了我這樣的機會在良好的環(huán)境工作和學(xué)習(xí)。雖然在公司里基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識及專業(yè)知識已經(jīng)基本掌握，但俗話說“學(xué)無止境”，有很多方面還是需不斷學(xué)習(xí)。提出辭職我想了很久，公司的環(huán)境對于業(yè)務(wù)員很照顧很保護（至少對于業(yè)務(wù)風(fēng)險來說），鑒于我的個性，要在公司自我提升及成長為獨擋一面的能手，處于保護的環(huán)境下可能很難。我自己也意識到了自己個性傾于內(nèi)向，你們也有經(jīng)常提醒我這一點，其實，這不管是對于公司培育人才或是我自身完善都是突破的難點。
雖然我的觀念是：人需要不斷的發(fā)展、進步、完善。我也一直在努力改變，變得適應(yīng)環(huán)境，以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破，考慮了很久，確定了需要變換環(huán)境來磨礪。
公司業(yè)務(wù)部近期人員變動較大，因此交接工作可能需要一個時期。我希望在10/24左右完成工作交接。這個時間也許比較緊，如果實施上有太多困難，我同意適當(dāng)延遲一周。但是我還是希望副理理解，現(xiàn)臨近年底，如果能給予我支配更多的時間來找工作我將感激不盡！
我希望在我提交這份辭程的時候，在未離開崗位之前，是我的工作請主管盡管分配，我一定會盡自己的職，做好應(yīng)該做的事。另外，希望主管不要挽留我，其實，離開是很舍不得，原因自不用說明。但是既已決定，挽留會讓我最終離開的時候更為難。
此致
敬禮！
辭職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
企業(yè)個人心得報告篇八
我在工地工作已經(jīng)快一年了，工作崗位先是在現(xiàn)場當(dāng)監(jiān)理員后是在試驗室當(dāng)試驗員。由于是剛剛走出學(xué)校大門，步入工作崗位，自己在工作中許多方面都還處于探索狀態(tài)。但是，在駐地辦領(lǐng)導(dǎo)不斷教育指導(dǎo)下，我還是一邊學(xué)習(xí)一邊探索一邊進步，當(dāng)然自己還是存在許多不足，也挨了許多領(lǐng)導(dǎo)地批評。
在這次公司開展的自查自糾的活動中，我們駐地辦針對公司文件要求，召開了全體工作人員會議。駐地領(lǐng)導(dǎo)對整個駐地辦的目前已經(jīng)取得的成績和存在的問題作了發(fā)言或讓大家討論，提出了下階段駐地辦工作重點，同時要求我們每個人對自己工作作出書面的自查自糾報告。對照公司文件及駐地辦領(lǐng)導(dǎo)的要求，聯(lián)系以前領(lǐng)導(dǎo)對自己的批評及我對自己地自查，自己目前在工作中至少還存在以下幾個問題：
1.做事情不夠積極主動；
2.關(guān)于工作中所牽涉的專業(yè)技術(shù)知識還不夠熟悉，甚至存在盲區(qū)；
3.電腦操作能力不強，使得做一些資料比較吃力；
4.現(xiàn)場工程管理經(jīng)驗不足，對一些工程問題沒有預(yù)見性。當(dāng)然，在來工地這快一年多地時間，通過大家?guī)椭?，自己努力改正的問題也有很多。比如，同事間團結(jié)協(xié)作的能力增強，工作的機動性地提高，相關(guān)隧道的專業(yè)技術(shù)知識有了很大進步等等。當(dāng)然，在工作學(xué)習(xí)中，自己也還是在不斷努力的，很多方面自己也還是有優(yōu)點的，比如說，工作中虛心接受大家的批評教育，能夠嚴(yán)格要求自己按照作息時間上下班，能夠很快接受領(lǐng)導(dǎo)交派的工作任務(wù)等一些好地生活習(xí)慣。
總而言之，為了自己的發(fā)展，為了更好地適應(yīng)自己的工作，為了公司發(fā)展的需求，我一定會在今后的學(xué)習(xí)工作中不斷努力，繼續(xù)改正自己地缺陷與不足，自查自糾，完善自我，保持成績，爭取不斷進步。
企業(yè)個人心得報告篇九
七天的時光很快就過去了，短暫而又漫長。成為生活中一次難忘的經(jīng)歷。這次公司集體舉行的軍訓(xùn)，總體包括兩部分：三天的軍事化管理培訓(xùn)和四天的拓展訓(xùn)練。每一個經(jīng)歷甚至細節(jié)都歷歷在目。通過一周的軍訓(xùn)和培訓(xùn)，結(jié)合講座，自己也有一些心得：
要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致，進步更快。
不斷的對過去的工作進行總結(jié)。世界上，沒有十全十美的人，也沒有十全十美的事。我們不能將每一件事情都做得完美無缺，但我們能對過去做的事進行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題與不足之處，想盡辦法力求做得更好。我認為，只有對過去的工作不斷地進行總結(jié)，才能找出自己工作的最佳方法，才能在每個階段有一定的進步。在工作中，我會不斷地發(fā)現(xiàn)自我的不足，使自己能得到不斷的進步和成長。
企業(yè)個人心得報告篇十
2021年12月中旬，市處組織人員到蘇州汽車客運集團公司交流學(xué)習(xí)，我有幸參加了這次學(xué)習(xí)活動，現(xiàn)將學(xué)到的先進經(jīng)驗總結(jié)如下，供大家參考。
一、企業(yè)基本情況。
蘇州汽車客運集團有限公司(簡稱“蘇汽”)創(chuàng)立于1949年8月1日，2001年3月26日整體改制，2004年4月18日組建集團。多年來，秉承“厚德承運、載道致遠”的核心價值觀，肩負“客暢其行、物暢其流”的企業(yè)使命，團結(jié)拼搏、負重奮進。目前，蘇汽擁有分公司10個、控股企業(yè)70個、參股企業(yè)20個;在職員工20000多名;營運車輛11000輛;國家一、二級汽車客運站14個;營運班線656條，日均運行250萬公里、日送旅客達66萬人次，初步形成大交通、大客運、大集團運輸網(wǎng)絡(luò)體系，已基本形成道路客運、城市公交、現(xiàn)代物流、綜合旅游、站場商貿(mào)、駕培出租、汽車服務(wù)、金融地產(chǎn)等多元經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)新格局。蘇汽是國家道路旅客運輸一級企業(yè)、交通運輸部重點聯(lián)系企業(yè)，榮獲全國五一勞動獎狀、中國道路運輸領(lǐng)袖品牌、中國服務(wù)企業(yè)500強、全國節(jié)能先進企業(yè)、全國模范職工之家、全國交通系統(tǒng)兩個文明建設(shè)先進單位等榮譽稱號。自2010年起，連續(xù)六年暫列中國道路運輸百強誠信企業(yè)第一位。
二、先進管理經(jīng)驗。
1、實現(xiàn)規(guī)?；?、大集團化的運輸網(wǎng)絡(luò)格局。
蘇汽從2004年企業(yè)整體改制以來，不斷通過收購、合并、重組等多種方式整合客運資源，實現(xiàn)規(guī)?；?、大集團化的運輸網(wǎng)絡(luò)格局。先后整合了常熟市長途汽車客運有限公司、常熟市汽車客運站務(wù)公司、張家港市長途客運有限公司、張家港汽車客運站、昆山市長途客運有限公司、昆山市汽車客運中心有限公司、太倉市交通運輸集團有限公司、太倉市公共交通有限公司、吳江市汽車客運集團有限公司、吳中區(qū)公共汽車有限公司、相城區(qū)公共交通有限公司等優(yōu)勢客運企業(yè);投資控股新國線蘇客股份有限公司等全國優(yōu)秀客運企業(yè);以模擬“線路公司”為載體，投資控股大運客運集團股份有限公司。截至目前擁有分公司、控股公司、參股公司共100家，日均運輸旅客66萬人次，僅運輸產(chǎn)業(yè)的員工達到2萬人，形成了大交通、大客運、大集團的運輸網(wǎng)絡(luò)體系?？v觀蘇汽的發(fā)展史就是一部合作共贏的創(chuàng)業(yè)史。
2、實現(xiàn)以運輸為龍頭的多元經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)格局。
蘇汽以蘇汽客運分公司、大運集團股份公司、新國線蘇客股份公司以及常熟市、張家港市、昆山市、太倉市、吳江市長途客運公司為龍頭客運產(chǎn)業(yè)，逐步發(fā)展運輸相關(guān)產(chǎn)業(yè)。發(fā)展一二級汽車客運站14家，發(fā)展公交集團、旅游集團、物流集團、汽車銷售、汽車檢測、駕駛員培訓(xùn)、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、酒店服務(wù)、金融投資等多種產(chǎn)業(yè)的實體公司，在旅客運輸產(chǎn)業(yè)這條主線上，把站場、物流、公交、旅游、駕培、檢測、快遞、銷售、維修等相關(guān)產(chǎn)業(yè)做活做強，以聯(lián)合經(jīng)營支撐龍頭產(chǎn)業(yè)，拓展全行業(yè)多種領(lǐng)域經(jīng)營，形成多元化、全覆蓋的產(chǎn)業(yè)格局。
3、實現(xiàn)完全意義上的公車公營運營模式。
蘇汽從1949年8月1日成立，到2001年3月整體改制，再到2004年4月組建集團，企業(yè)性質(zhì)經(jīng)歷了從計劃經(jīng)濟時期的國有獨資到市場經(jīng)濟時代的多種經(jīng)濟成分并存的發(fā)展歷程。面對因掛靠經(jīng)營和承包經(jīng)營造成的主權(quán)外移、調(diào)配不力、責(zé)任缺失、隱患突出等制約發(fā)展的現(xiàn)狀，集團公司一邊向地方黨委政府爭取政策支持，一邊積極營造宣傳氛圍，堅定敢打硬仗的決心,全面鋪開對掛靠車輛和承包車輛進行公司化改造。經(jīng)過艱難的改革，截止2008年底，集團公司對所屬11000輛班線、旅游、公交、出租車輛全部完成了公車公營的改造，徹底取消了掛靠、承包經(jīng)營模式。公司化改造完成以后，平均每一個客運分公司的年利潤就突破了1億元大關(guān)，為集團公司進入中國百強企業(yè)奠定了堅實基礎(chǔ)。
4、實現(xiàn)“以商養(yǎng)站、站商并舉”的站場轉(zhuǎn)型升級。
隨著國家經(jīng)濟下行政策的影響和高鐵對道路運輸業(yè)的沖擊，客運站場經(jīng)營也舉步維艱。蘇汽對所屬14個一二級汽車客運站全面實行轉(zhuǎn)型升級改造。依托車站人流比較集中的優(yōu)勢，把站場閑置建筑有效利用，通過競標(biāo)方式和“肯德基”、“如家”等知名品牌企業(yè)聯(lián)營，收取聯(lián)營提成費和租費，把站場資源合理利用，形成“以商養(yǎng)站，站商并舉”的良性局面。
5、實現(xiàn)以旅游集散中心為平臺的旅游綜合服務(wù)。
蘇汽下屬旅游集團公司，包括6家旅行社、11家旅游運輸公司和1家旅游集散中心。其特色主要是依托旅游集散中心這個城市旅游公共服務(wù)平臺，綜合蘇州市旅游交通集散、旅游信息咨詢及旅游服務(wù)等功能，集中旅游散客和團客，集中旅行社和旅游公司，集中地方特產(chǎn)銷售和文化產(chǎn)業(yè)，把旅游搞成一條龍的綜合服務(wù)，增大旅游產(chǎn)業(yè)的附加值。實現(xiàn)資源共享、互為市場、信息互流、服務(wù)接軌、網(wǎng)內(nèi)無障礙出游。
6、實現(xiàn)公交網(wǎng)絡(luò)一卡式全覆蓋。
蘇汽的公交網(wǎng)絡(luò)遍布蘇州市和轄區(qū)幾個市縣區(qū)的所有城市和鄉(xiāng)村，從城鄉(xiāng)公交一體化到鄉(xiāng)村公交城市化，蘇汽將公交便民做到了城市和鄉(xiāng)村全覆蓋。同時創(chuàng)辦交通一卡通，不但做到了便民利民，而且通過海量的持卡會員盤活了流動資金，拓展了融資渠道，提升了公司的品牌價值。
7、創(chuàng)建運輸網(wǎng)購平臺。
蘇汽在中國道路運輸企業(yè)率先創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)電召平臺，并成功舉辦了2013年中國道路運輸業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研討會。先后創(chuàng)建了“蘇州好行”、“巴士管家”等互聯(lián)網(wǎng)購票平臺，旅客通過網(wǎng)絡(luò)搜索就可以輕松購票或者定制客運服務(wù)、定制專線服務(wù)、運游結(jié)合、增值服務(wù)等。截止目前僅”巴士管家“的用戶已經(jīng)超過了30多萬戶。
8、發(fā)揮班車運輸網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢開創(chuàng)快遞業(yè)務(wù)。
隨著網(wǎng)購的發(fā)展和普及，快遞業(yè)務(wù)已經(jīng)成為目前新興的熱門產(chǎn)業(yè)。蘇汽利用城市和城市、城市和鄉(xiāng)村、鄉(xiāng)村和鄉(xiāng)村之間龐大的班車運輸網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展自己的快遞公司，在速度和效率各方面超過了其他快遞公司，創(chuàng)辦了“蘇汽快件”“城聯(lián)快遞”品牌，擁有很大的市場份額和固定客戶?！疤K汽快件”是以公司客運站四通八達的客運班線和密集的班車為載體，利用其寬敞的行李艙開展的小件快運服務(wù)。主要向客戶提供“限時達”站到站快運服務(wù)，覆蓋所有班車通達地區(qū),大部分地區(qū)提供到貨配送、代收運費等有償服務(wù)?！俺锹?lián)快遞”是“蘇錫常通鎮(zhèn)寧”六地區(qū)為適應(yīng)客戶需求，在“站到站”服務(wù)模式的基礎(chǔ)上，聯(lián)手升級服務(wù)，提供“一票制、門到門、限時達”高端快遞服務(wù)，目前覆蓋范圍為蘇州、無錫(含宜興和江陰)、常州、南通、鎮(zhèn)江、南京六市城區(qū)。
9、開展廠包車業(yè)務(wù)。
蘇州工業(yè)比較集中，位于長三角工業(yè)區(qū)的中心地帶，工廠連片，工人集中。對于工廠來說購買管理通勤車既不專業(yè)，又不經(jīng)濟，更不安全。蘇汽集團抓住有利時機，和轄區(qū)工廠簽訂包車合約，利用閑置旅游車輛錯時接送當(dāng)?shù)毓S的工人上下班，保障了通勤，取得了效益。
三、一點體會。
通過學(xué)習(xí)，即開了眼界，又增長了見識，同時深刻地認識到我們工作的許多不足和缺點。自己平時不學(xué)習(xí)少思考，真像井底之蛙坐井觀天，目光短淺，缺少思路。雖然和蘇汽集團這樣的中國百強企業(yè)沒有可比性，但回看蘇汽的發(fā)展史，每一步發(fā)展無不展示著蘇汽人合作共贏的理念和敢打硬仗的作風(fēng)。我們的企業(yè)才剛剛起步，目前制約我們發(fā)展的因素還很多，抵御風(fēng)險的能力也很差。要取得發(fā)展，就得和其他企業(yè)真誠的合作聯(lián)營，共創(chuàng)共贏，實現(xiàn)集團化經(jīng)營;要取得進步，就得有壯士斷腕的決心，推陳出新，興利除弊，趕走改革的攔路虎，移去發(fā)展的絆腳石，徹底取消掛靠經(jīng)營和承包經(jīng)營，實現(xiàn)完全意義上的公司化經(jīng)營。今后要在加強基礎(chǔ)管理和安全管理的同時，積極爭取上級黨委和政府部門的支持，攻堅克難，銳意改革，走集團化、公司化的發(fā)展之路。
企業(yè)個人心得報告篇十一
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我自xx年來到公司，工作中得到公司和您的`培養(yǎng)，個人得到了很大的成長，公司的文化和環(huán)境也令我工作得非常開心。
現(xiàn)由于個人原因，我不得不提出辭職，希望能于xx年x月x日正式離職，請公司批準(zhǔn)我的這份辭職書。并請公司在x月x日前安排好人員接替我的工作，我將盡心交接。
再次對您x年來的培養(yǎng)和指導(dǎo)表示衷心的感謝。
最后祝您及公司的所有同事一切順利!
此致
敬禮!
辭職人：xxx。
xxxx年x月x日。
企業(yè)個人心得報告篇十二
時光飛逝，xx不經(jīng)意間就已走過，悄悄地邁進了嶄新的xx。首先祝您在新的一年身體康健、萬事如意。xx年，我們經(jīng)歷了很多，我再次感受到我們這個團隊的精誠團結(jié)，現(xiàn)在我把過去一年來的工作情況簡單地向您匯報如下：
xx年，我們公司的總收入較去年同比增收了70萬元。寫字樓的出租率為87%，地上滿租。地下原左岸右港（地下二層）和天圓地方（地下一層）待租。我們一直在聯(lián)系出租，但總是但始終沒能達成意向。住宅樓出租率為100%。明年寫字樓出租方面壓力很大，為此我們需要加大力度，決不能空置。物業(yè)收費率寫字樓是100%，住宅樓是75%。
這一年，我們公司的人員配置仍然緊張。同去年一樣，只好通過內(nèi)部挖潛培養(yǎng)，得以公司的正常運營。最典型的是我從保潔里抽調(diào)出蔡xx，蔡xx是我司的一名保潔員，克服年紀(jì)偏大學(xué)習(xí)慢的困難，經(jīng)過公司的培訓(xùn)，她認認真真、仔仔細細地鉆研業(yè)務(wù)知識，現(xiàn)對辦公室前臺和xx收費的工作游刃有余。
人員緊張一直是我們公司的短板，因此我們的每名員工需要付出十二分的努力。去年的今天我司員工45名（含集團公司的張元玲），而今年同期為37名。雖然人少，但沒有因為人少而耽誤，延誤工作。一年來也有來我司應(yīng)聘的，我堅持寧缺毋濫的原則。
xx年，xx路街道辦聯(lián)合執(zhí)法查消防安全、違建等等一直沒有間斷過，為此我們付出很大精力去應(yīng)付。食堂因我們原出租的客戶無照經(jīng)營被街道食藥所在10月中旬查封，寫字樓夾層的出租房被街道城管封門，8、10號樓的地下出租房騰退，不準(zhǔn)經(jīng)營。8號樓的樓頂出租房騰空，準(zhǔn)備開春拆除。期間，公司做了很多努力，但我們在政府職能部門面前很無力。這一年來，北京市加大力度拆除違建、彩鋼板簡易房、地下空間的清理整頓，勢不可違呀！
這一年，公司的安全生產(chǎn)抓的很嚴(yán)很細，對保安隊經(jīng)常督導(dǎo)，不厭其煩。我們經(jīng)常不定期地巡視、檢查，有問題及時提出整改。向員工宣傳安全的重要性，號召人人做一名義務(wù)消防員，物業(yè)管理安全常抓不懈，換來的是一年中的平平安安。
xx年許總提議從xxx招一些實習(xí)生，我特意回xx聯(lián)系了教育系統(tǒng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，前幾天職高學(xué)校的校長副校長來我司考察，對我們的公司提出了褒獎，并對我們來日的合作充滿信心。
xx夏天，公司組織到密云古北水鎮(zhèn)游玩了一天，員工們雖然感到一天的疲憊，但精神得到很大的放松。
xx年我們要充實我們的人力配置，服務(wù)說到底還是落實到人，沒人何談服務(wù)？xx年面臨的是出租的壓力，到期不續(xù)租的，特別是11層，如果非國有企業(yè)入駐，我們分租，風(fēng)險相對小一些。xx年的出租率必須達到100%。住宅樓的地下室，做庫房還是搞其他的，需要調(diào)查市場，盡快做出較準(zhǔn)確的定位。大廈、住宅樓的硬件公共設(shè)施，需要維修更換的不能拖拖拉拉。
xx年市里對消防安全是檢查列為重點，尤其對物業(yè)公司。因此我們對自身的設(shè)施設(shè)備還要維護保養(yǎng)，需更換的部件必須更換。xx年注定是不平凡的一年，我們有很多工作要做，在保潔、保安、工程服務(wù)落實到人，做細做好，獎罰分明。對業(yè)主客戶耐心、細心、傾心地去服務(wù)。
xx年，我司自有產(chǎn)權(quán)辦公用電，新簽客戶都要調(diào)整為1。35元/度。節(jié)約能源，創(chuàng)造效益，是我們公司的運營追求。對業(yè)戶精細化的服務(wù)是我們的宗旨。
xx我們擼起袖子加油干！
企業(yè)個人心得報告篇十三
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的二三年既將過去，通過上級
領(lǐng)導(dǎo)
的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。看到公司營業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值。我是于年月份到××公司參加工作的，今年按照
領(lǐng)導(dǎo)
分工主要負責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領(lǐng)導(dǎo)
的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的以上；新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展××用戶戶，網(wǎng)
上通話用戶比例超過，在××任務(wù)發(fā)展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中?？偟母械剑约耗軌騽偃伪韭毠ぷ?，還是稱職的?，F(xiàn)將二三年的主要工作情況述職如下：近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負
領(lǐng)導(dǎo)
的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)
放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動通信基本知識”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意
總結(jié)
摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責(zé)，為部門負責(zé)，更是為自己負責(zé)，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。一年中，由于××、××等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對××市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了××卡，降低××費，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了××發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全××任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際，年初以來，我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學(xué)習(xí)第一個到場，急難任務(wù)第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的
精神
，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進行各項業(yè)務(wù)宣傳，平時經(jīng)常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想
穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù)。回顧一年來的工作，對照職責(zé)，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)
精神
，增強責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自
己的力量。企業(yè)個人心得報告篇十四
您好！
我已經(jīng)在xx賓館股份有限公司度過了歡喜的七個月，然而世事無非緣生緣滅，在再三思考之下，我決定辭職考研。一生難得做一次酒店接待員，一生難得地在讓我充滿興趣的嶺南大地渡過一段時光，所以無論如何，我都感謝這段經(jīng)歷。
我在本館的工作一直沒有什么壓力，這反而讓我更加在下班以后投入到自己的
思想
學(xué)習(xí)中，尤其在克服了頭兩個月的浮躁心態(tài)之后，加上平時不多朋友“騷擾”我，我開始繼續(xù)思考一個人如何在不依賴感官的情況下達到美學(xué)意義的高潮，也就是說、沒有狂歡，如何high？high的規(guī)律和基礎(chǔ)是什么？時光慢慢流逝，也飛快流逝，我終于決定去考北京大學(xué)哲學(xué)系以便繼續(xù)學(xué)習(xí)，當(dāng)然，我了解自己的機會成本和風(fēng)險，我只是在相對安靜的環(huán)境下認識到自己現(xiàn)階段的重要性以及未來的幸福還是在于馬上去學(xué)習(xí)。或許，我和東方賓館的緣分未盡，以后還會合作。無論如何，我必須懺悔自己在這段時間中沒有對公司創(chuàng)造什么價值，也沒有讓自己在社會這部大書中學(xué)到期望中那么多。從通常的視角出發(fā)，我這次廣州之行是失敗的，不過我還是相信被火燒死的布魯諾同志的一句話：世界是無窮無盡的原因?qū)е碌臒o窮無盡的結(jié)果，行為也是。作為一個有神論者，我還是感謝這段緣分，而且我對廣州之“吃”與最動聽的粵語依舊戀戀不舍。我開心地來到這里，理應(yīng)開心地走。此致
敬禮
姓名：xxx
日期：xxx
企業(yè)個人心得報告篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我到公司主要負責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作，經(jīng)過近一年的工作我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在20xx年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在這一年里要從以下幾方面入手。
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設(shè)計要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復(fù)??；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標(biāo)，xxx萬元，純利潤xxx萬元。其中：打字復(fù)印xxx萬元，網(wǎng)校xxx萬元，計算機xxx萬元，電腦耗材及配件xxx萬元，其他：xxx萬元，人員工資xxx萬元。
客服部利潤主要來源：xxxxxx電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20xxxxxx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤xxx萬元。
工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點——無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在xxx萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xxx萬元；多功能電子教室、多媒體會議室xxx萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬元；新業(yè)務(wù)部分xxx萬元；電腦部分xxx萬元，人員工資xxx—xxx萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤xxx萬元。在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把xxxxxx公司建成平谷地區(qū)計算機的機構(gòu)。職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會的要學(xué)。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和波暢達xxx名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理其工作職責(zé)就是開拓市場和xxxxxx公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大局，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于波暢達形象的事情。
2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把xxxxxx建成在平谷地區(qū)規(guī)模、品種、有性的it企業(yè)而努力。以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標(biāo)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進行監(jiān)督。謝謝大家！
企業(yè)個人心得報告篇十六
大家好！承蒙公司和員工同志們的信任，我20xx年由財務(wù)部部長升為副總，分管財務(wù)部、辦公室、綜合計劃部日常工作。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照公司的日常工作精神和日常工作部署，結(jié)合自身崗位職責(zé)，刻苦勤奮、認真努力日常工作，完成全部日常工作任務(wù)，取得良好成績。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己20xx年的日常工作情況向領(lǐng)導(dǎo)、代表和員工同志們作如下匯報，如有不當(dāng)，請批評指正：
（一）財務(wù)部日常工作。
1、關(guān)注各項稅收優(yōu)惠政策，積極爭取各項稅額減免。我們?nèi)〉昧烁咝录夹g(shù)企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策的批文，該項稅收優(yōu)惠政策使公司所得稅稅率由25%降為15%；我們成功協(xié)助歐晶公司獲取西部大開發(fā)稅收優(yōu)惠政策，此舉獲得了10年的稅收優(yōu)惠政策，稅率從25%降為15%；我們協(xié)助完成政府各項補貼，所得稅返回、土地資金返回共計1000多萬元。
2、發(fā)揮二級成的管控作用，監(jiān)督管控生產(chǎn)。20xx年對光伏行業(yè)來說是一個重要轉(zhuǎn)折的一年。在形勢嚴(yán)峻下，我們考慮的問題是怎樣更好的活下去；面對形勢的好轉(zhuǎn)，我們考慮的問題是怎樣活的更好，這就回到一個企業(yè)建立的基本目標(biāo)上，即實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。我們都知道：利潤=收入—成本，在產(chǎn)量可控的條件下，收入直接由市場價格決定，市場價格是我們無法直接控制的，所以要想提高利潤，只能從降低成本著手。20xx年年初，二級成本核算的理念正式在光伏實行，首先財務(wù)部與各部門共同制定了輔助部門費用與三項費用的分配原則，并且提出了制造部模擬利潤的概念，因為沒有經(jīng)驗可循，這項日常工作還屬于摸索狀態(tài)沒有大的進展，也沒有起到預(yù)先設(shè)想的作用。
鑒于以上考慮，二級成本核算日常工作由車間轉(zhuǎn)移到財務(wù)部，并在具體日常工作中進行指導(dǎo)推動二級成本核算日常工作進一步發(fā)展。在單位各部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，三季度二級成本核算日常工作迅速在單位上下順利進行，光伏從上到下掀起一股降成本、提效率的熱潮，該思想也迅速深入人心，車間員工也認識到降低成本的重要性，自覺在日常工作中處處節(jié)省，在不影響生產(chǎn)與產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，從領(lǐng)料數(shù)量、使用以前閑置物資、低耗品消耗等方面著手，達到降低成本提高本部門效益的目的?？梢哉f二級成本核算日常工作取得了很大進步，實現(xiàn)了從單純的賬面反應(yīng)數(shù)字到實際指導(dǎo)車間日常工作的效果，階段性地達到了期初設(shè)計此次日常工作的目的與效果。
（二）辦公室日常工作。
1、提高辦公室日常工作的實效性。我要求辦公室加強規(guī)范化建設(shè)，加強對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內(nèi)外日常工作關(guān)系的協(xié)調(diào)，對各項日常工作進行科學(xué)而又精簡的安排，做到高效、優(yōu)質(zhì)、針對性強，確保公司日常日常工作正常有序，上情下達、左右聯(lián)絡(luò)通暢，為圓滿完成各項任務(wù)提供可靠的保障。同時堅持程序?qū)訉訉徍炛贫龋_保辦文質(zhì)量，維護文件的嚴(yán)肅性和有效性。
2、全面落實降低招待費的措施。通過厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，20xx年實際發(fā)生業(yè)務(wù)招待費xx萬元，比20xx年xx萬元減少了xx萬元，同比下降xx%。
3、及時更換了通勤車。公司原來的通勤車輛狀況差，半數(shù)以上的車輛沒有保險也未進行年檢，更換通勤車后，有效提高通勤車輛的狀況，節(jié)省了車輛費用，每月下降6萬元，全年共節(jié)約費用70多萬元。
4、規(guī)范管理廢品。通過重新規(guī)劃廢品區(qū)域，進行柵欄圍設(shè)，更換廢品收購的合作方，重新簽訂《廢料收購合同》，杜絕跑冒滴漏的現(xiàn)象，廢紙箱、廢泡沫、廢塑料給公司增收24萬元/年，廢泥費用每月節(jié)約15萬元左右，年節(jié)約180萬元左右，為公司降本增效日常工作作出了一定的貢獻。
5、做好廠房修繕日常工作。辦公室配合公司第一個百日計劃，積極進行廠房修繕與公共設(shè)施維修日常工作，完成修繕事項共計367項，有效提升了公司的形象。
（三）綜合計劃部日常工作。
1、加強采購日常工作管理。做到根據(jù)公司生產(chǎn)日常工作需要，認真制訂采購計劃，確保計劃的嚴(yán)謹性，從源頭控制好采購物資，以提高采購日常工作效率和降低各項成本。
2、推行定額消耗和以舊換新的物料領(lǐng)用制度。公司制度里面對各部門各項消耗都有明確的標(biāo)準(zhǔn)，20xx年我們按照公司制度與各部門簽訂定額消耗責(zé)任書，通過事后監(jiān)督，運用增減利分析，對車間成本進行環(huán)比分析，逐項分析查找造成成本異常的原因，努力降低生產(chǎn)成本；同時實行以舊換新的物料領(lǐng)用制度，堵塞材料消耗漏洞，提高公司經(jīng)濟效益。
3、規(guī)范供應(yīng)商管理。從供方的選擇、引入評審、分批使用、合格供方的評定、到最后供方的業(yè)績評定，我們都設(shè)置專門的人員進行管理，確保供應(yīng)商的資質(zhì)，確保所采購的材料價廉物美。對于優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，我們與其簽訂框架協(xié)議，建立長期互惠供求關(guān)系，為公司生產(chǎn)經(jīng)營日常工作發(fā)展提供保障。
4、提高倉儲空間利用率。自物資大樓投入使用后，4層倉儲空間共配置496組立體貨架，并于20xx年5月中旬完成全部安裝、貨物上架、貨位標(biāo)識、配套物料卡等日常工作。規(guī)劃各類物料儲存方案，達成物料可視化管理目的，有效提高倉儲空間利用率。
5、強化物流體系管控。20xx年6月推行人流物流分離管理后，實現(xiàn)叉車車間內(nèi)外配送區(qū)分，通過有效調(diào)控周轉(zhuǎn)時間，調(diào)整各事業(yè)部送貨時間點，減緩高峰作業(yè)強度，減少物流環(huán)節(jié)人員及資源的浪費；并在長距離運輸時引進拖車配合完成運輸，提高了5—8倍的運輸效率，做到了服務(wù)支持的及時、有效、到位，大大減少物料運輸及等待時間。
我嚴(yán)格要求自己，加強作風(fēng)建設(shè)，一是認真執(zhí)行民主集中制，開展批評與自我批評，加強思想情操修養(yǎng)，做到厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，樹立自身良好形象。二是在日常工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，要求自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，盡心盡職日常工作，努力完成各項日常工作任務(wù)。三是加強自己執(zhí)行力建設(shè)，要求自己遵紀(jì)守法，不折不扣執(zhí)行公司制度，善于把公司的精神落實到具體日常工作中，力爭取得更大成績，推動各項日常工作發(fā)展，努力獲得大家的滿意。
我是公司副總，手中有一定的權(quán)力。我始終把手中的權(quán)力當(dāng)作責(zé)任，把用好權(quán)力作為對自己最基本的要求，做到率先垂范，以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、《廉政準(zhǔn)則》和有關(guān)反腐倡廉規(guī)定，堅決杜絕一切不廉政行為，防微杜漸，把日常工作和生活中的小事小節(jié)與反腐敗日常工作聯(lián)系起來，扎緊籬笆，決不讓腐敗從小事小節(jié)上發(fā)端，做一名深受大家擁護的清正廉潔干部。
一是學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí)，但有時日常工作忙，放松了學(xué)習(xí)，沒有學(xué)深學(xué)透，學(xué)習(xí)的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實踐不夠。
二是大局意識不夠。我對自己份內(nèi)的日常工作能夠盡心盡力，但對不屬于自己份內(nèi)的其他日常工作關(guān)心不夠，日常工作上有一定本位思想，大局意識不夠強。同時與部門員工的聯(lián)系、溝通還不夠緊密，有時了解情況不夠全面，征求意見聽取建議少。
三是創(chuàng)新意識不強，我能夠認真負責(zé)按照公司領(lǐng)導(dǎo)意見做好日常工作，完成任務(wù)，但是創(chuàng)新意識不強，沒有用新思維、新方法、新舉措去做日常工作，日常工作業(yè)績不夠大，缺少日常工作特色和亮點，一定程度上影響了日常工作的進一步發(fā)展。
四是成本控制方面，增減利分析僅局限于數(shù)據(jù)分析，未能對車間成本起到導(dǎo)向性的管控作用，分析方法和思路無突破性，財務(wù)、人力未能發(fā)揮強力部門的作用；設(shè)備調(diào)試、改造、研發(fā)方面缺乏總體的計劃性，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐性較差，日常工作處于被動狀態(tài)。
五是資金管控方面，因內(nèi)部回款及資金池調(diào)配資金的影響，資金計劃制定后不能有效實施，后期資金計劃逐步流于形式，未做到全面監(jiān)督和統(tǒng)籌；輔料接收入庫周期較長，難以對部分物料實時庫存、消耗做到有效管控。重型貨架已全部安裝，存貨量有所上升，但是對于貨位管理，沒有找到方便、快捷、高效的物流解決方案，載具無法統(tǒng)一、堆高工具作業(yè)效率較低。
一是勤奮學(xué)習(xí)，提高思想認識。我要做到認真、勤奮學(xué)習(xí)，學(xué)好黨的精神，學(xué)好公司的日常工作精神，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識，提高理論水平和日常工作本領(lǐng)，爭做學(xué)習(xí)型干部，切實做好自己的本職日常工作，努力為公司發(fā)展作貢獻。
二是勤政勤業(yè)，認真努力日常工作。我要勤政勤業(yè)、刻苦努力日常工作，探索日常工作新思路和新方法，正確領(lǐng)會和掌握公司領(lǐng)導(dǎo)的日常工作精神，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求全面做好分管的財務(wù)部、辦公室、綜合計劃部日常工作，提高日常工作效率和日常工作質(zhì)量，爭取有更大的日常工作業(yè)績。
三是遵紀(jì)守法，確保廉潔自律。我在日常工作中要貫徹執(zhí)行公司有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的統(tǒng)一部署，按照責(zé)任到位、監(jiān)督到位、追究到位的要求，明確自身責(zé)任，接受群眾監(jiān)督，做到遵紀(jì)守法、以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，努力獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和員工群眾的滿意。
我的述職報告完了，謝謝大家！
企業(yè)個人心得報告篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
我擔(dān)任的是xx村的駐村工作，一年來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在村社干部的共同協(xié)助下，在各位同事的熱情幫忙下，我順利的完成了駐村工作的各項任務(wù)，雖然在工作中經(jīng)歷了很多困難，但就是這一年來的每一次鍛煉，讓我在思想上更加成熟，同時也使我對農(nóng)村工作有了更加深入的了解?，F(xiàn)將一年來自己履行崗位職責(zé)和完成村內(nèi)工作的狀況，從以下幾個方面向領(lǐng)導(dǎo)述職：
1、認真做好農(nóng)村災(zāi)后維修重建的掃尾工作。xx村共有xx戶重建戶，全村都是維修戶，災(zāi)后重建維修驗收任務(wù)巨大，從填寫表冊到懸掛維修重建戶的牌子，從發(fā)檔案袋到督促重建戶入住，我都全程參與，在分管領(lǐng)導(dǎo)呂書記的親自參與指導(dǎo)下，在村干部的大力支持協(xié)助下我村最終勝利完成了災(zāi)后重建的掃尾工作。
2、用心推廣全壟xx播玉米技術(shù)。在向群眾推廣之前，我自己先對這項技術(shù)進行了認真的了解，我和村社干部挨家挨戶的對示范點上的群眾進行動員，給他們講解該項技術(shù)的好處，幫他們鋪地膜，最終我村示范點群眾玉米種植喜獲豐收。
3、認真完成xx村段的征地摸底工作。應(yīng)對群眾對摸底工作存在的抵觸情緒，和他們不愿意在摸底表上蓋章簽字的局面，我認真分析，講究方式方法，注重對社長的思想動員，因為他們是接觸群眾最多的干部，也是社員最信賴的人，首先要讓他們認識到建設(shè)園區(qū)將會很大的提升群眾的生活質(zhì)量，摸底工作也只是為了更好的掌握整個征地工作的狀況，打消他們的疑慮。最終，我負責(zé)的一社迅速的完成了摸底蓋章工作，同時在此次活動中，我接觸到了更多的群眾，也在社員中樹立了年輕干部的良好的形象。
4、為開展好全村的每一項活動貢獻自己的力量。從農(nóng)民杯運動會的籌備到五德教育表彰大會的舉行;從完善村上的各種資料到迎接各級領(lǐng)導(dǎo)的檢查，從平時的打掃衛(wèi)生到多次現(xiàn)場會的勝利召開，我始終用用心向上的心態(tài)精心準(zhǔn)備，認真對待每一項工作，也最終得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可。
5、順利完成伏鎮(zhèn)村20xx年農(nóng)村合作醫(yī)療的收繳工作，針對我村村大人多，村情復(fù)雜的特點，為了保證廣大群眾都能夠用心繳費享受參保，我加大宣傳，用心動員村兩委早動手，早準(zhǔn)備，早宣傳，為了充分調(diào)動各位社長的用心性，我專門制作了伏鎮(zhèn)村合作醫(yī)療收繳進度評比表，在村社干部的協(xié)助下，我多次親自深入群眾家中進行宣傳、動員，到最后我村的參合率到達了xx%以上，順利完成了鎮(zhèn)上制定的任務(wù)。
6、完成貧困農(nóng)戶登記表的填寫和兩項制度銜接工作。在接到上級安排的任務(wù)后，我用心配合，認真準(zhǔn)備，組織村文書和社長，群眾對他們進行了培訓(xùn)，保證了表冊填寫的質(zhì)量。
7、保質(zhì)保量的完成夏、冬季長治工程。長治工程開始前，我充分利用開社長會議，廣播宣傳、逐戶動員等各種形式發(fā)動廣大群眾用心投身到長治工作中，并且能利用長治工作，深入到群眾中去，認真和他們進行交流，傾聽他們的呼聲，不管是夏季長治，還是剛剛結(jié)束的冬季長治，伏鎮(zhèn)村都能保質(zhì)保量的完成。
在這一年的工作中我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多問題與不足，我存在的問題主要有：
1、理論知識還待進一步加強，參加工作以來，雖然經(jīng)常參與村上各種資料的填寫，也撰寫各種實施意見等等，但是理論學(xué)習(xí)蜻蜓點水，滿足于一知半解，缺乏深入、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)研究，所以，認真研究黨建知識、對創(chuàng)先爭優(yōu)活動有更深入的了解，作為一名年輕的黨員是很有必要的。
2、駐村工作的深度不夠，雖然在這一年中我做了很多的工作，也完成了黨委安排的各種任務(wù)，但是這些也只是因為工作而進行的工作，我自己并沒有完全沉下去，對村情還是沒能吃透摸清，很多工作都只滿足于村社干部的反饋，我自己沒能深入到群眾中去，沒能真正了解他們的內(nèi)心和他們的需求。
3、想得多，但是干得少，我對駐村工作，對農(nóng)村的文化發(fā)展都有著很完美的想法和愿望，但是應(yīng)對周圍的環(huán)境，我放松了對自己的要求，作為一名村干部，工作張弛度是很大的，由于貪圖玩耍，也放松了對學(xué)習(xí)上的要求。
在這一年中，雖然在工作量繁重的時候我曾有過抱怨，在看到別人工作清閑的時候我也曾羨慕過，在村干部不配合工作的時候我也曾惱怒過，但我始終認為，做為一名選調(diào)生，既然來到基層，就要沉下來，鉆進去，每當(dāng)思想松懈的時候我都告誡自己要始終把工作擺在首位，所以不管遇到什么挫折，我都會堅定的克服，我相信只要心中信仰是堅定的、精神狀態(tài)是用心向上的，就必須能夠克服任何困難。為此結(jié)合自身存在的不足，我爭取在接下來的工作中做到以下幾點：
1、加強理論學(xué)習(xí)，樹立遠大崇高的政治理想。作為一名年輕黨員，我始終不能忘記自己肩負的重任，我不僅僅要在書本上學(xué)，更要在平時的實踐中去探索學(xué)習(xí)，把理論和農(nóng)村的實際結(jié)合起來，切實轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)，時刻以一個共產(chǎn)黨人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時刻以選調(diào)人的精神激勵自己，樹立自己兼濟天下的崇高的政治理想。
2、轉(zhuǎn)變觀念，做群眾真正的知心人。我首先得沉下身子，明白駐村工作并不是文書工作，不是單純的迎接檢查、填各種表冊、補寫村上的記錄，而是要做到上情下達，把黨的各項惠民政策落實到真正需要的群眾手中，并且要注意做好村社干部的思想工作，監(jiān)督村社中存在的不良現(xiàn)象，把群眾的事當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)來辦，盡自己的努力幫忙解決群眾在生產(chǎn)生活中遇到的困難，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報村社狀況。
3、勤于思考，善于行動，在實踐中實現(xiàn)自己的價值。我深切的體會到在工作中不僅僅要善于思考，還要善于行動，要克服懶惰和畏懼情緒，魯迅曾說過世界上本沒有路走的人多了就變成了路，我為什么不能做一個實踐者，先行者，多付出點，把自己的夢想變?yōu)楝F(xiàn)實，為農(nóng)村的各項事業(yè)發(fā)揮自己微薄的力量，也許只有真正找到方向和目標(biāo)的人才是最充實的，也只有在工作中做出了成就的人才能獲得其應(yīng)有的價值。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
企業(yè)個人心得報告篇十八
歲月流逝，流出一縷清泉，流出一陣芳香，都是一些適當(dāng)?shù)母淖?，所以說我們的述職報告也應(yīng)跟上時間的腳步了。好的述職報告都具備一些什么特點呢？下面是小編收集整理的企業(yè)個人述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
一、堅持把發(fā)展作為第一要務(wù)，積極探索和全面發(fā)揮經(jīng)濟管理服務(wù)的職能作用。
一年來，我局圍繞全區(qū)經(jīng)濟宏觀管理和微觀服務(wù)，在積極探索和充分發(fā)揮經(jīng)貿(mào)局職能方面做了大量工作，并取得了一定的經(jīng)驗，使我區(qū)經(jīng)濟運行質(zhì)量穩(wěn)步提高，各項經(jīng)濟指標(biāo)圓滿完成，顯示出強勁的發(fā)展勢態(tài)。
(一)全區(qū)工業(yè)企業(yè)在完成年計劃的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了增長。
工業(yè)總產(chǎn)值(不變價)全地區(qū)工業(yè)總產(chǎn)值(不變價)__月份完成__萬元，同比增長__%，其中，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)__月份完成工業(yè)總產(chǎn)值(不變價)__萬元，同比增長__%，完成年計劃的__%。
全區(qū)工業(yè)增加值：1-11月份累計完成__萬元，同比增長__%，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)累計完成__萬元，同比增長__%。
工業(yè)產(chǎn)品銷售率：全地區(qū)工業(yè)企業(yè)產(chǎn)銷率1-12月份為__%，同比下降__個百分點;規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)產(chǎn)銷率1-12月份為__%，同比下降__個百分點。
綜合效益指數(shù)：全區(qū)工業(yè)企業(yè)1-11月份累計完成__%，比去年同期的提高__個百分點，其中，規(guī)模以上企業(yè)1-11月份為__%，比去年同期高__個百分點。
(二)以重點工業(yè)項目建設(shè)為突破，培育我區(qū)新的工業(yè)經(jīng)濟增長點。今年我區(qū)列入市重點工業(yè)項目12項，列入?yún)^(qū)重點工業(yè)項目__項，現(xiàn)均已全部落實。其中列入市重點工業(yè)項目真心食品的葵花籽系列產(chǎn)品、東寶集團公司生化藥用明膠、東寶集團公司的彩色感光膠項目等12個工業(yè)項目，前期工作進展順利，前景看好，均為明年的經(jīng)濟發(fā)展打造了基礎(chǔ)。我區(qū)確定的25個重點工業(yè)項目，目前正在開工建設(shè)的項目__個，擬新上的重點工業(yè)項目__個，除鋁電一體化項目外，這些新上項目的總投資預(yù)計可達7億元，項目完成后，新增銷售收入__億元;其中__個在建重點工業(yè)項目計劃總投資__億元，項目完成后可增加銷售收入__億元，新增利稅__億元，現(xiàn)已完成投資__億元。
(三)加快工業(yè)園區(qū)建設(shè)，發(fā)揮比較優(yōu)勢，發(fā)展特色經(jīng)濟，增強綜合經(jīng)濟實力?，F(xiàn)已完成了包頭國家鋁業(yè)生態(tài)工業(yè)園區(qū)規(guī)劃論證過程中我局承擔(dān)的相關(guān)工作。對東河區(qū)工業(yè)企業(yè)的總體發(fā)展情況、分布情況及下一步可能入園的企業(yè)情況進行了詳細摸底和考察，為規(guī)劃論證提供了較為詳實的依據(jù)。目前除包鋁集團在區(qū)以外，還吸納了金鹿油脂廠、碳素廠，明發(fā)水泥廠等企業(yè)入園。
(四)充分利用中小企業(yè)服務(wù)體系，積極為企業(yè)提供全方位服務(wù)。今年，為北方勝達公司等3戶企業(yè)申請了市“統(tǒng)貸、統(tǒng)還”資金，并積極為新大榮食品公司、東寶集團等戶企業(yè)爭取了市“百佳”公司__萬元，一些企業(yè)的資金已經(jīng)到位。我們以實施工業(yè)重點項目為切入點，加快調(diào)整工業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進傳統(tǒng)工業(yè)的提升優(yōu)化。促使河?xùn)|鄉(xiāng)壕賴溝鐵礦與河北武安礦業(yè)集團的聯(lián)營，投資2400萬元，項目已開工實施。在此項目中，我局直接參與洽談，并承擔(dān)起該項目籌備處的工作職責(zé)，使項目得以順利實施。這是我區(qū)__年重要經(jīng)濟增長點。經(jīng)調(diào)控還將古城稀土廠，彩虹塑料公司，真心食品納入規(guī)模以上企業(yè)行業(yè)，成為區(qū)域經(jīng)濟的重要增長因素。
二、狠抓安全生產(chǎn)、建立健全安全管理機制。
(一)加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，健全安全生產(chǎn)監(jiān)督管理組織網(wǎng)絡(luò)。今年，我們加強了對全區(qū)安全生產(chǎn)的監(jiān)管力度，按照年初與各辦事處，駐區(qū)企業(yè)簽訂的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀，采取面上管理與重點管理相結(jié)合，常效管理與突出檢查相結(jié)合的辦法，確保了全區(qū)安全生產(chǎn)工作的順利運行，全區(qū)全年沒有發(fā)生一起安全事故。
(二)加強對全區(qū)煤炭企業(yè)和屠宰市場的管理服務(wù)工作。我們抽調(diào)專人，兩次對全區(qū)煤炭市場進行了整頓。在整頓檢查中對15戶煤炭企業(yè)提出了整改和處理意見，清理制止了在工業(yè)園區(qū)中建煤場企業(yè)，對4戶違規(guī)營業(yè)的煤場采取了停止經(jīng)營的措施。
我自__年7月份到公司上班，7月底被分配到__辦事處擔(dān)任委派財務(wù)經(jīng)理，現(xiàn)在已有6個月的時間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大家一道，團結(jié)一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務(wù)。
下面我將近幾個月年來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡要匯報：
一、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團結(jié)同志。
自到公司上班以來，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時上下班;同時我也能嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團結(jié)，不搞無原則的糾紛，不利于團結(jié)的事不做，不利于團結(jié)的話不說。
二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)。
我在__辦事處主要從事財務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：
1、嚴(yán)格控制__辦事處現(xiàn)金支出。
嚴(yán)格按公司發(fā)布的備用金管理辦法相關(guān)規(guī)定進行備用金的控制，對于不符合要求的發(fā)票、超出費用報銷范圍的費用或相關(guān)手續(xù)不完善的報銷憑證堅決不予報銷，將合肥辦事處發(fā)生的費用控制在預(yù)算范圍內(nèi)。
制定__辦事處備用金二次借款管理辦法，對二次借款進行嚴(yán)格控制，提醒借款員工按時歸還或沖銷借款。對發(fā)生的費用及成本及時寄回總部沖銷備用金，保證現(xiàn)金的正常周轉(zhuǎn)。
2、認真審核需支付第三方物流承運商的承運費。
費用結(jié)算嚴(yán)格按合同規(guī)定價格和周期執(zhí)行，對所支付金額過大的費用認真審核，詢問相關(guān)人員原因，對不符合要求的發(fā)票要求承運商重新開據(jù)或者拒絕報銷。
3、按時結(jié)算。
按時與美菱物流部及長虹銷售分公司核對配送費用，及時向總部申請開票，開票時嚴(yán)格匹配收入與成本，取得統(tǒng)一發(fā)票第一時間交美菱物流部結(jié)算費用。
4、正確計算工資薪酬。
根據(jù)公司規(guī)定嚴(yán)格按照考勤記錄及加班情況正確計算員工工資，耐心準(zhǔn)確地解釋員工對自己當(dāng)月工資的各項疑問，對因我個人原因造成個別員工工資計算錯誤的情況，及時向辦事處總經(jīng)理及總部人事主管反應(yīng)，保證員工正當(dāng)利益不受損。
5、及時向總部報送財務(wù)分析及經(jīng)營分析。
根據(jù)r3系統(tǒng)及業(yè)務(wù)臺帳數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確的填制財務(wù)分析表，監(jiān)督該月各項指標(biāo)執(zhí)行情況，分析各項指標(biāo)異常因素，制定下月預(yù)計目標(biāo);及時填制經(jīng)營分析，反應(yīng)該月合肥辦事處經(jīng)營情況、財務(wù)狀況及存在的問題。
6、及時完成總部的其他要求。
如及時完成對11年合肥辦事處收入預(yù)算的編制、及時配合完成11年公司財務(wù)決算工作，為公司的正常工作當(dāng)好助手。
三、存在的問題。
一年來，圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時間短，一些情況還不熟悉，尤其是對部分公司規(guī)定還沒有吃透，另外合肥辦事處正處于逐步走向制度完善的境況，相關(guān)業(yè)務(wù)流程對工作效率有一定影響，對這些問題，我將在今后的工作中認真加以學(xué)習(xí)，不斷提高自我，為公司發(fā)展竭盡所能。
最后，還想說三點：
一是我的述職報告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。
二是我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感謝我的前任外派財務(wù)經(jīng)理__及財務(wù)部對口會計__，她們對我的工作給予許多幫助和配合。同時，我還要感謝公司其他人員，沒有你們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績。
三是希望大家在__年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。
__縣電力公司領(lǐng)導(dǎo)班子由黨、政、工人組成，設(shè)經(jīng)理、書記人，副經(jīng)理人，工會主席、副書記人。年-年，__縣電力公司領(lǐng)導(dǎo)班子認真貫徹落實黨的、十六屆五精神，在省、市電力公司及建寧縣委、縣府的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全體員工堅持“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、務(wù)實、誠信”的企業(yè)精神，以落實“三大責(zé)任狀”為載體;以農(nóng)電管理年活動和農(nóng)電股份制改革為契機;以供電所規(guī)范化達標(biāo)管理活動為內(nèi)容，大力整頓電力市場秩序，認真實施“雙滿意”工程，深化改革、解放思想，確保電網(wǎng)安全經(jīng)濟運行，全面完成“兩改一同價”工作，不斷提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，實現(xiàn)企業(yè)各項工作上新的臺階?，F(xiàn)將公司領(lǐng)導(dǎo)班子年-年各項工作做如下述職報告：
一、加強學(xué)習(xí)，全面提高班子成員整體綜合素質(zhì)。
建立領(lǐng)導(dǎo)班子成員中心組學(xué)習(xí)制度，認真學(xué)習(xí)黨的、十六屆五精神、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、學(xué)習(xí)黨的理論、方針政策和省、市電力公司的工作精神，通過學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，不斷提高公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、，法律意識，確保公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員能正確運用法律知識和手段解決問題、認識問題、思考問題，不斷提高班子成員整體經(jīng)營管理水平。
二、全面完成各項生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)。
年完成銷售電量萬千瓦時，實現(xiàn)銷售收入萬元，完成購電量萬千瓦時到，上交稅金萬元。年完成銷售電量萬千瓦時，實現(xiàn)銷售收入萬元，完成購電量萬千瓦時，上交稅金萬元。全面完成-年度三明電業(yè)局下達的“三項責(zé)任制”各項經(jīng)濟考核指標(biāo)，并通過三明局考核。
加強農(nóng)電資產(chǎn)經(jīng)營管理。強化資產(chǎn)經(jīng)營管理，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，提高經(jīng)營管理水平。認真貫徹執(zhí)行國家財稅政策及代管縣企業(yè)財務(wù)管理規(guī)定，加強會計基礎(chǔ)工作，推行全面計劃管理和預(yù)算管理，完成農(nóng)電財產(chǎn)清查與核實工作，保證企業(yè)財產(chǎn)和農(nóng)電資產(chǎn)的安全、完整。
三、加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、提高科學(xué)管理水平。
加強民主管理，堅持民主決策和科學(xué)決策。在民主集中制建設(shè)方面，認真實行“三重一大”制度，制訂了《建寧縣電力公司“三重一大”集體討論決策制度》、《建寧電力公司領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則》、《建寧縣電力公司領(lǐng)導(dǎo)班子工作制度》、《建寧縣電力公司業(yè)務(wù)招待費使用管理辦法》、《廠務(wù)公開制度》等一系例制度。電力公司重大的經(jīng)營決策，工程招投標(biāo)，提撥聘用干部，獎金發(fā)放、工資調(diào)整、崗位調(diào)動，不搞一把手說了算，不搞家長制，實行民主集中制、堅持集體研究，并經(jīng)職代會最后通過。公司領(lǐng)導(dǎo)班子具有較強的戰(zhàn)斗力、號召力、凝聚力。為全面完成電力公司各項任務(wù)，提供了組織保證。
電力公司領(lǐng)導(dǎo)班子在工作中實行經(jīng)理負責(zé)制，副經(jīng)理分工協(xié)作制，目標(biāo)責(zé)任考核制，風(fēng)險金抵押制度。年至年公司認真進行班子成員工作分工，明確各自的工作職責(zé)，工作權(quán)限、任務(wù)和目標(biāo)。始終堅持團結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng)，對領(lǐng)導(dǎo)班子成員工有業(yè)績分別制定具體的考核內(nèi)容、指標(biāo)。班子工作做到既分工又協(xié)作，齊抓共管，共同配合，形成工作一股勁，目標(biāo)一致，任務(wù)明確。
在領(lǐng)導(dǎo)班子成員文化業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，加強班子成員整體文化素質(zhì)的自身建設(shè)，兩年來，全面完成省公司對現(xiàn)有班子成員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù)，進一步提高班子成員的綜合素質(zhì)。班子成員具有大專以上學(xué)歷占%，其中中級職稱人，初級職稱人，有人分別通過福州大學(xué)電力系統(tǒng)及自動化專業(yè)學(xué)習(xí)，班子專業(yè)結(jié)構(gòu)合理。
四、強化安全管理、確保安全生產(chǎn)。
加強安全生產(chǎn)是公司領(lǐng)導(dǎo)班子日常工作的首要任務(wù)，是常抓不懈的主題，是搞好企業(yè)各項工作的基礎(chǔ)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，強化安全管理，加大監(jiān)管力度，把安全生產(chǎn)與經(jīng)濟效益結(jié)合起來，實現(xiàn)年-年未發(fā)生人身傷亡事故和重大設(shè)備事故、重大火災(zāi)及交通事故。
規(guī)范安全管理制度，落實安全管理措施。為規(guī)范安全管理制度，在公司和各基層單位簽訂了年度安全生產(chǎn)責(zé)任狀的基礎(chǔ)上，加大對安監(jiān)員的監(jiān)管力度、考核力度，加強跟蹤落實，對全年安全生產(chǎn)工作做到一級抓一級，一級對一級負責(zé)，層層抓落實，不留安全死角，始終堅持每周、每月定期召開安全工作例會制，強化安全監(jiān)督體系。編制了安全技術(shù)勞動保護措施計劃和反事故措施計劃。同時進一步健全、完善、充實安全生產(chǎn)保障監(jiān)督體系，建立安全生產(chǎn)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)體系，確保公司電網(wǎng)安全、經(jīng)濟、可靠運行。開展“全國安全生產(chǎn)月”活動，完善各種安全生產(chǎn)責(zé)任制，同時在全公司大規(guī)模開展《安全生產(chǎn)規(guī)程》、《電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》等內(nèi)容的考試，通過考試進一步增強安全生產(chǎn)防范意識。
嚴(yán)格檢查，消除隱患。年以來每年認真開展春、冬兩次常規(guī)性安全大檢查活動，做到緊急缺陷不過夜、重大缺陷限時改。正視安全生產(chǎn)的周期性規(guī)律，牢記“心存僥幸、萬禍之源”的安全警句。確保安全生產(chǎn)每天從零開始，杜絕習(xí)慣性違章。兩年來，公司共組織六次安全生產(chǎn)大檢查，累計查出安全隱患起，發(fā)出限期整改通知書份，目前己整改起。加強二期農(nóng)網(wǎng)改造安全管理，安監(jiān)科對施工隊進行安全施工跟蹤檢查，確保農(nóng)網(wǎng)改施工安全順利進行。
全面完成農(nóng)網(wǎng)二期工程。在全面完成農(nóng)網(wǎng)一期工程的基礎(chǔ)上，全面完成農(nóng)網(wǎng)二期的工程結(jié)算、財務(wù)結(jié)算、資料整理、檔案裝訂等內(nèi)業(yè)工作，年，通過考評，順利通過三明電業(yè)局組織的農(nóng)網(wǎng)二期工程改造驗收，標(biāo)志我縣農(nóng)網(wǎng)改造工程基本完成。同時加快城區(qū)電網(wǎng)改造步伐，目前正在進行城區(qū)電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計，計劃投入城區(qū)電網(wǎng)改造資金萬元。
五、加強基礎(chǔ)管理，提升管理水平。
加強變電、調(diào)度規(guī)范化管理工作。為進一步提高變電站、調(diào)度管理水平，規(guī)范公司生產(chǎn)管理制度，鞏固農(nóng)網(wǎng)改造成果，根據(jù)省、市電力公司關(guān)于開展變電站規(guī)范化管理工作要求，公司在年度全面開展變電站規(guī)范化管理工作，按照考核內(nèi)容制定管理工作目標(biāo)，堅持每月召開安全生產(chǎn)例會、大力安全生產(chǎn)月活動，落實“兩措”計劃，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”工作制度，確保不發(fā)生電網(wǎng)事故、設(shè)備事故。開展調(diào)度機構(gòu)調(diào)度員“五無”活動計劃。為確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，堅持“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”的原則，以實現(xiàn)調(diào)度公平、公正、公開的目標(biāo)，全面開展電網(wǎng)調(diào)度機構(gòu)調(diào)度員“五無”活動，實現(xiàn)調(diào)度機構(gòu)調(diào)度員“五無”活動目標(biāo)。加強調(diào)度自動化管理，規(guī)范調(diào)度管理工作制度，加快做好調(diào)度自動化建設(shè)各項工作。
加快信息化建設(shè)步伐。年來，公司逐步加大對網(wǎng)絡(luò)化、信息化、無紙化辦公環(huán)境的硬件投入。通過幾年的發(fā)展，共投入萬元，配置電腦多臺，打印機多臺，傳真機臺，掃描機臺，投影機一臺。自行設(shè)計開發(fā)了建寧電力公司信息網(wǎng)頁。投入文墨星河使用用電管理系統(tǒng)軟件，對加強供電用管理、營銷管理、電費回收、線損考核起到重要的作用。使用了用友財務(wù)軟件系統(tǒng)，促進財務(wù)管理的科學(xué)化，為加強企業(yè)基礎(chǔ)管理提供了保證。目前公司已形成初具規(guī)模，富有企業(yè)文化特色的網(wǎng)絡(luò)信息辦公化系統(tǒng)。為企業(yè)科學(xué)化、系統(tǒng)化、現(xiàn)代化管理提供了堅實的基礎(chǔ)。
六、開展供電所規(guī)范化達標(biāo)、農(nóng)電管理年及電力市場整頓活動。
通過供電所規(guī)范化管理活動，全面落實供電所的“五統(tǒng)一”、“四到戶”、“三公開”管理要求;建立供電所抄、核、收管理制度;完成供電所的人員定編、定責(zé)、定崗;規(guī)范制定供電所的崗位職責(zé)，加強農(nóng)電資產(chǎn)管理;嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村供電所財務(wù)收支兩條線管理;嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村電價政策;加強電費、電價考核，杜絕“三亂”行為和“三電”現(xiàn)象。通過規(guī)范化管理，堅持“三為”服務(wù)方向，開拓了農(nóng)村電力市場，促進農(nóng)村電量的銷售。
全面開展農(nóng)電管理年活動。年以來，公司認真貫徹，落實省、市、縣經(jīng)貿(mào)委關(guān)于開展農(nóng)電管理年活動的實施意見，開展一系列活動。成立管理年活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，協(xié)調(diào)、落實農(nóng)電管理年各項工作，制定農(nóng)電管理年活動的實施方案，全面完成農(nóng)電管理年活動九大項工作任務(wù)，并順利通過考評驗收。
大力開展電力市場整頓。年以來，公司通過縣政府的大力支持和公安、工商、經(jīng)貿(mào)等執(zhí)法部門的全力配合，經(jīng)過聲勢浩大的電力市場秩序整頓工作，有力地打擊了竊電不法分子。共查處大小竊電案件多起，追回電量萬千瓦時，追繳電費金額約萬元，查處的竊電范圍涉及城區(qū)及九個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、多家廠礦企業(yè)。
七、戰(zhàn)勝各種自然災(zāi)害，確保電網(wǎng)安全供電。
年我縣發(fā)生年一遇的特大洪災(zāi)，災(zāi)情發(fā)生后，在三明市電業(yè)局及各縣公司的幫助下，在縣委、縣府的正確領(lǐng)導(dǎo)指揮下，公司及時成立了抗洪搶險指揮部，組織抗洪搶險突擊隊。領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶領(lǐng)全體員工日夜奮戰(zhàn)在抗洪搶險一線，全體員工體現(xiàn)“我就是某省電力”的工作信條，經(jīng)全體員工夜以繼日的日夜奮戰(zhàn)，全縣個行政村全部恢復(fù)供電。
年我縣遭受特大“.”.雪災(zāi)、“.”洪災(zāi)及旱災(zāi)等自然災(zāi)害，造成kv建寧線路、kv及kv線路出現(xiàn)嚴(yán)重故障，嚴(yán)重影響了我縣及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的正常供電。公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體員工，在最快的時間內(nèi)迅速恢復(fù)全縣城鄉(xiāng)供電任務(wù)。在限電工作中，采取多種有效措施，千方百計保證居民生活用電及重要企業(yè)、重要部門的用電。同時確保了我縣農(nóng)業(yè)抗旱、灌溉、抽水用電需要。
八、加強企業(yè)精神文明和行風(fēng)建設(shè)。
抓窗口建設(shè)，推行承諾服務(wù)。制定“用電客戶服務(wù)中心”、“聯(lián)動電力搶修中心”等一系列服務(wù)承諾制度。在營業(yè)窗口公開各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程。““聯(lián)動電力搶修中心”實行小時值班，年以來共接報修電話次，出動搶修人員人次，事故修復(fù)率達%。大力開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)生命線”活動，貫徹落實省公司、三明局關(guān)于開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)生命線”宣傳教育活動的通知精神，制定了活動計劃，召開了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)生命線”宣傳教育活動動員大會，使各部門明確活動的主題、內(nèi)容、步驟和要求。年還啟動了電力施工“凌晨工程”，確保白天的正常供電。
九、大力發(fā)展多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)。
為順應(yīng)農(nóng)電管理體制改革的潮流，減輕企業(yè)負擔(dān)和人員分流的壓力，公司加快了第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)營步伐。目前公司職工集資投資擁有的電站年發(fā)電量達萬kwh，固定資產(chǎn)萬元。電力工程公司年全年完成萬元工程量，比年計劃超額完成萬元，實現(xiàn)年利潤萬元，為提高職工收入做出了積極的貢獻。
十、全面加強黨建、紀(jì)檢監(jiān)察工作。
為進一步提高黨員、干部防腐倡廉的思想意識，年公司黨總支在全體黨員、中層以上干部中開展了“以黨的、十六屆五精神為指導(dǎo)，扎實推進黨風(fēng)廉政建設(shè)”為主題的“六個一”活動。廣泛開展學(xué)先進人物活動，組織黨員、干部學(xué)習(xí)《谷文昌》、《鄭培民》先進事跡活動，通過學(xué)習(xí)教育活動，進一步提高全體黨員防腐倡廉的意識。
加大紀(jì)檢監(jiān)工作力度，堅決查處違紀(jì)違法員工。年以來，嚴(yán)肅查處了名嚴(yán)重違反職業(yè)道德、違法亂紀(jì)、違反財務(wù)管理制度、挪用電費、內(nèi)外勾結(jié)竊電、以杈謀私的農(nóng)村電工。通過查處，進一步嚴(yán)肅了財經(jīng)紀(jì)律和整頓農(nóng)村電工隊伍。
加強黨的組織建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)。建寧縣電力公司黨總支在上級黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹黨的、十六屆五精神，加強黨的組織建設(shè)。做好發(fā)展黨員工作，重視在生產(chǎn)一線中發(fā)展黨員，每年都有發(fā)展-名優(yōu)秀青年職工入黨。同時加強黨的廉政建設(shè)，公司黨總支認真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，促進企業(yè)行風(fēng)進一步好轉(zhuǎn)。抓好領(lǐng)導(dǎo)班子的廉潔自律工作，層層簽訂廉政責(zé)任書，制定有關(guān)制度，接受職工監(jiān)督。
十一、工作中存在的問題。
電力公司領(lǐng)導(dǎo)班子各項工作取得了一定的成績，但從另一方面，應(yīng)該看到領(lǐng)導(dǎo)班子各方面工作還存在一些不足和問題，一是在加強自身組織建設(shè)方面力度不夠;二是領(lǐng)導(dǎo)班子成員在管理能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力等綜合素質(zhì)方面有待進一步提高;三是在加強企業(yè)管理，提高企業(yè)效益方面成效不夠顯著，企業(yè)經(jīng)濟效益有待進一步提高;四是班子成員在抓大事方面落實不夠，忽略了企業(yè)長遠發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃;五是激勵機制不夠健全，從某種程度上影響了員工工作積極性。六是安全管理工作基礎(chǔ)薄弱，員工的習(xí)慣性違章時有發(fā)生，安全管理工作有待進一步加強。
公司領(lǐng)導(dǎo)班子決心在今后的工作中，進一步解放思想，發(fā)揚與時俱進的精神，認真執(zhí)行省、市電力公司關(guān)于加快電力體制改革的精神，加快縣級供電企業(yè)股份制改革步伐，加大改革力度。進一步加強學(xué)習(xí)，進一步加強民主管理，接受職工和社會監(jiān)督，全面提高班子整體功能素質(zhì)，努力把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成具有戰(zhàn)斗力和凝聚力的堅強的合格隊伍。
電力系統(tǒng)企業(yè)干部述職報告內(nèi)容簡介;所長走訪活動，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見箱，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。
回顧一年來的工作，真是千頭萬緒，感慨萬千。通過所內(nèi)全體職工的奮力拼搏，較好的完成了上級公司下達的各項技經(jīng)指標(biāo)，具體匯報如下：
一、狠抓安全生產(chǎn)工作。
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，一年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，我們的具體做法是：
1、定期對工器具進行了測試及外表檢查，始終使用合格工器具。
2、有計劃制定、落實安全兩措。
3、在所內(nèi)有計劃開展技能知識學(xué)習(xí)。
4、開展身邊無事故無違章活動。
5、按照公司工作布置，定期開展安全大檢查，對查出問題能處理的及時處理，不能處理的上報公司。
二、注重服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量。
堅持人民電業(yè)為人民的宗旨，本著優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。
1、一如既往的堅持所長接待日、所長走訪活動，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見箱，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。
2、我所有計劃定期對員工進行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)。積極組織我所人員開展一月一查活動，同時向辦理新增電力客戶和保修用戶發(fā)放滿意度調(diào)查表，通過統(tǒng)計滿意率為100%，全年來未發(fā)生投訴事件。
4、定期走訪特殊服務(wù)對象，全年累計共走訪13戶。
5、出色的完成了各次接待任務(wù)及中考期間的保電任務(wù)。
經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。
存在問題。
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不足之處，主要表現(xiàn)在電費催交。
2、個別臺區(qū)線損不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
明年主要任務(wù)目標(biāo)。
狠抓安全管理，確保全年目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
認真貫徹落實肅北電力局的安全生產(chǎn)違章行為的處罰規(guī)定和國家電網(wǎng)公司工作規(guī)定。20__年全年安全生產(chǎn)的工作重點，主要是石包城水峽口電站線路運行及維護工作，由于農(nóng)村的超高樹枝已嚴(yán)重影響到電網(wǎng)的正常運行，我所把工作重心移到電網(wǎng)的運行維護上來，保人身、保設(shè)備安全是我所在安全生產(chǎn)中的重點工作目標(biāo)。
電力營銷工作穩(wěn)步推進。
1、加強電網(wǎng)的維護運行管理，著力降低線損，增加企業(yè)效益，在農(nóng)村地區(qū)要降損增效，一是必須要抓電網(wǎng)運行、維護，防止電能的偷漏問題，及時消除事故、隱患及缺陷。二是加強線損分析，定期召開線損分析會，查找線損偏高的原因，及時解決問題，同時加強考核，與運行維護人員的獎金工資掛勾，增強他們的工作責(zé)任性。最終達到降損增效的目的。
2、繼續(xù)加快農(nóng)村電力營銷市場的開拓工作，在提高服務(wù)質(zhì)量的同時，提高產(chǎn)品質(zhì)量，售后服務(wù)工作。堅持24小時守候服務(wù)，在廣大農(nóng)村電力客戶心中樹立較好的供電企業(yè)形象，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、方便的品牌服務(wù)。
3、加強電費回收，維護企業(yè)利益，營銷與財務(wù)集成后，特別是牧農(nóng)戶預(yù)繳電費的意識沒有真正建立，加上我所的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不到位，電費回收工作難度增加，要如期完成電費回收，必須與各類用戶協(xié)調(diào)爭取他們的理解、支持，才能按期完成。但我們相信只要有上級公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和我所全體職工的共同努力，電費回收一定能不折不扣的完成。
加強黨建工作，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)年度目標(biāo)的實現(xiàn)。
1、按公司黨委的統(tǒng)一布署，在供電系統(tǒng)中開展共產(chǎn)黨員先進性教育活動是一項常抓不懈的政治任務(wù)。按照新時期黨員的標(biāo)準(zhǔn)和黨員的兩個條例經(jīng)常開展自查、排查問題，針對問題列出整改措施，并按時限進行整改，再由上級黨組織進行驗收檢查。其宗旨是提高黨員隊伍的素質(zhì)。
以上是我所一年各項工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo)，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。
當(dāng)初決定來到銀行時，我就已經(jīng)下定了決心，我一定會在這條路上一直走下去，不管會遇到怎樣的難關(guān)，不管有怎樣的事情逼著我后退，我都不會妥協(xié)。堅持下去是我的初心，也是我一路前進的鏡子，告訴我美丑，也告訴我方向和內(nèi)心的執(zhí)著。這一年也快過去了，我想在此為自己的工作做一次總結(jié)，也為自己接下來的日子做一次規(guī)劃，希望可以通過自己的努力，為我的家庭，公司的發(fā)展奉獻自己的力量。
1、崗位平凡，我不平凡。
很多人都很羨慕銀行的工作，朝九晚五，這是一份非常規(guī)律看起來且輕松的工作。也有很多人覺得進銀行工作的話，人生就顯得太過平凡了，更何況我們還是在一個個平凡的崗位上，但我不這么覺得。我來到銀行已經(jīng)好幾年了，除了剛來銀行那一段不適應(yīng)的時間外，其他很多時間我都覺得很有意義，這份工作、這個崗位也許是平凡的，但是我希望自己在這個崗位上可以將這份事業(yè)變得不那么平凡，這是我的初心，也是我的一顆最樸實的上進之心。所以這幾年，我一直保持這樣的一個心態(tài)，在工作上積極向上，在平凡的崗位上建立起一個并不平凡的自己，幾年堅持下來，我想大家也看到了我的改變，領(lǐng)導(dǎo)也肯定了我的成長，有了這些，對于我來說便已經(jīng)足夠了。
2、忠于職守，勇敢上進。
這一年的時間在我的印象中是非常短暫的，時間一天天的流逝，沒有任何察覺，我們便已經(jīng)到了這一年的末端了。在這份工作上，我一直警戒自己要忠于職守，對待工作要保持認真的態(tài)度。一顆責(zé)任心是一個人最重要的一部分，也是一個團隊，一個集體最重要的一部分。我不僅關(guān)注了自己的發(fā)展，也時時刻刻關(guān)注著我們這個整體的發(fā)展。在工作上，我們時常要付出自己的真心，也要付出自己的勇氣。保持一顆勇敢且上進的心比什么都重要一些，所以未來的日子我也會同樣約束自身，督促自己，努力成長。
3、前途光明，未來可期。
我現(xiàn)在還很年輕，來到公司也還沒有太久，幾年的時間很多人覺得已經(jīng)很長了，但我總認為人的一生是有很多個片段組合而成的。一個片段便是一個人生刻度，不要太過在乎時間的長短，而要在乎這個片段之中的成長，這才是最重要的，也是我們應(yīng)該去追尋的一個方向。因此，面對光明的前途，面對可期的未來，我有自己的勇氣，也有自己的倔強。我會在這個崗位上實現(xiàn)自己價值的化，不負銀行對我的栽培，也不負各位朋友同事的陪伴，更不負自己常年的努力堅持！
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的二三年既將過去，通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步?？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值。
我是于年月份到__公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的以上；新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展__用戶戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過，在__任務(wù)發(fā)展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的?，F(xiàn)將二三年的主要工作情況述職如下：
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識。
近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動通信基本知識”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。
一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責(zé)，為部門負責(zé)，更是為自己負責(zé)，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源。
一年中，由于__、__等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對__市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了__卡，降低__費，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了__發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全__任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際，年初以來，我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情。
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學(xué)習(xí)第一個到場，急難任務(wù)第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進行各項業(yè)務(wù)宣傳，平時經(jīng)常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù)。
五、存在的問題及下步打算。
回顧一年來的工作，對照職責(zé)，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
下午好!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，我是一個出生再農(nóng)村的孩子。1988年05月05日生，是甘肅省白銀市x縣人士。20__年畢業(yè)于湖南省x市工貿(mào)學(xué)院，在校所學(xué)電子應(yīng)用與維修?，F(xiàn)在從事的工作是東興公司汽車隊的一名正式員工，擔(dān)任的職務(wù)副班長。
我現(xiàn)將一年來的思想、工作情況做一簡要的總結(jié)，不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業(yè)技術(shù)水平也有了提高，也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：
一、在思想方面。
1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動。努力鉆研本專業(yè)的安全，與技術(shù)水平。深切領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的各項意見和要求認真查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。
2、在嚴(yán)格管理的同時，努力維護全體職工的利益，工作中嚴(yán)于律己，率先垂范，時刻不忘自己是東興公司的一員。
3、為更好地搞好全車對的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團結(jié)周圍的同志，大力抓好車隊的安全生產(chǎn)工作。
二、態(tài)度方面。
20__年對我來說具有特別的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就1x年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)企管部工作特點企管部是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作。
三、存在的不足以及改進措施。
20__年已經(jīng)快結(jié)束了，回想自己在公司半年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源。
在跟單的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計劃性。
在工作過程中，特別是項目開發(fā)的初期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄。
自己的專業(yè)面狹窄，對車輛的維修以及其它專業(yè)知識比較缺乏，認識不夠，特別是車輛的保養(yǎng)與維護，限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。
我會明確自己的發(fā)展方向,正確認識自己,糾正自己的缺點.認真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
以上是我的20__年工作計劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破，20__年取得更好的成績，全面提高自己。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
本人經(jīng)過深思熟慮地思考，我決定辭去我目前在龍景公司所擔(dān)任的崗位，我知道這對于您來說，是非常難以作決定的事情。
來到龍景的半年里，雖然自己的工作做的并不是怎么出色，可是我得到各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事們大量的關(guān)心和照顧，心里愧疚之余背受感激。以便自己在將來的社會競爭中有個明確的奮斗方向所以在剩下的時間里我選擇放棄在酒店的工作。因為我深刻感覺到自己的能力的有限，沒辦法達到公司需要的要求，在公司的各方面需求上自己能力還不夠。所以，自己現(xiàn)向公司提出辭職，望公司能諒解。
我考慮在此辭呈遞交之后的從今天6日至下月6日內(nèi)離開公司，這樣您將有時間去尋找適合人選，來填補因我離職而造成的空缺，同時我也能夠協(xié)助您對新人進行入職培訓(xùn)，我會讓他們盡快熟悉這里的工作環(huán)境。另外，如果您覺得我在某個時間段內(nèi)離職比較適合，不妨給我個建議！
首先，非常感謝您這三個月來對我的信任和關(guān)照。
這段時間，我認真回顧了這個有來的工作情況，覺得做服務(wù)工作是我的幸運，我一直非常珍惜這份工作，這幾個月來公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和教導(dǎo)，同事們朋友對我的幫助讓我感激不盡。在公司工作的三個月多時間中，我學(xué)到很多東西，無論是從技能還是做人方面都有了很大的提高，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和培養(yǎng)，對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激公司給予了我這樣的工作和鍛煉機會。但同時，我發(fā)覺自己對服務(wù)行業(yè)的興趣也減退了，我不希望自己帶著這種情緒工作，對不起您也對不起我自己。真得該改行了，本人一直想去學(xué)開車。剛好此時有個機會，我打算去報名呢，所以我決定辭職，請您支持。
請您諒解我做出的決定，也原諒我采取的暫別方式，我希望我們能再有共事的機會。我會在上交辭職報告后6日后離開公司，以便完成工作交接。
我很遺憾不能再為龍景公司輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績一路飆升！公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利！
在遞交這份辭呈時，我的心情十分沉重?，F(xiàn)在公司的發(fā)展需要大家竭盡全力，由于我狀態(tài)不佳，和一些個人原因的影響，無法為公司做出相應(yīng)的貢獻，自已心里也不能承受現(xiàn)在這樣坐在公司卻無所作為，因此請求允許離開。
當(dāng)前公司正處于快速發(fā)展的階段，同事都是斗志昂揚，壯志滿懷，而我在這時候卻因個人原因無法為公司分憂，實在是深感歉意。
我希望公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時間商量一下工作交接問題。本人在__年年10月25日離職，希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)許！
感謝諸位在我在公司期間給予我的信任和支持，并祝所有同事和朋友們在工作和活動中取得更大的成績和收益！
此致
敬禮！
辭職人：__。
20__年__月__日。
企業(yè)個人心得報告篇十九
身為一名行政文案人員，主要職責(zé)是：
1、服從安排，執(zhí)行到底。
堅決服從部門工作安排，將工作要點執(zhí)行到位，保障工作的貫徹落實，推進部門工作向前發(fā)展。
2、積極協(xié)調(diào)、溝通事項。
行政部門工作千頭萬緒，而文案工作，更是繁雜瑣碎，為了確保工作地如期進行，溝通、協(xié)調(diào)尤為重要。在前期的工作中，遇到問題能及時、主動、有效地協(xié)調(diào)溝通，順利地保障了文案各項工作的開展。
3、擬定計劃、及時反饋。
行政部門是聯(lián)系四面八方的中心樞紐部門，承擔(dān)著承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的職責(zé)。文案工作，面向全公司、承擔(dān)著文件、信息及時、準(zhǔn)確傳達的責(zé)任與義務(wù)。因此，對于文案，擬定實施計劃、及時反饋工作進度，是保障工作朝著既定目標(biāo)發(fā)展的關(guān)鍵所在。
前期工作中，個人計劃的擬定，除了分解部門計劃的事項，還及時根據(jù)自身工作的進程制定分解計劃，貫徹執(zhí)行。并保證，經(jīng)我經(jīng)手事項，無論大小，都是第一時間向上匯報，便于領(lǐng)導(dǎo)全面掌握文案工作情況。
4、心態(tài)積極，保障服務(wù)。
“行政部門無小事”，立足行政部，面向全公司。因個人是行政部一員，一言一行關(guān)乎部門整體?！盁崆榉?wù)、效率第一、堅持原則”，是行政部門保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)的法則，也是文案人員對待工作的態(tài)度。至今為止，文案人員都能熱情、積極地處理各種文件的下發(fā)、信息的收集、事項的跟進以及辦公室其他事務(wù)。工作，保障我所經(jīng)手的各項工作，有序進行。
回顧半年來的工作，主要有以下兩個方面：
1、執(zhí)行制度，查補工作漏洞。
文案崗位，是今年5月初公司新設(shè)崗位，面對全新的工作崗位，文案人員一直在摸索著前進。公司工作計劃管理的新行、文控管理制度的完善、公文管理的執(zhí)行、會議管理事項的跟進、檔案、保密管理等等，新的制度、新的內(nèi)容，文案崗位全方位執(zhí)行。在實踐中總結(jié)工作、梳理職責(zé)、查漏補缺，讓文案工作健康發(fā)展。
2、突出重點，有力確保文案工作。
為了確保文案工作的嚴(yán)謹性、及時性和信息有效利用性，對計劃管理、文控管理、會議管理，進行了360度全方位執(zhí)行。嚴(yán)格按照相關(guān)管理制度開展工作。
3、執(zhí)行內(nèi)部考核，促進團隊發(fā)展。
行政部執(zhí)行經(jīng)部門全體人員簽字通過的《內(nèi)部考核辦法》。本辦法從員工日常行為、崗位職責(zé)、績效要點、計劃管理等多方面進行了細化要求。很榮幸，這部分工作由我執(zhí)行。該辦法的執(zhí)行，有效的保障了部門的辦公環(huán)境、計劃事項的落實及績效考核的透明公開化。
1、工作漏洞、健全制度。
至目前為止，公司共簽發(fā)新制度、流程、辦法、方案等規(guī)定性文件共計：217分，行政部制度18項，其中3項是根據(jù)公司經(jīng)營管理現(xiàn)狀而不斷完善的制度。另有3項與文案工作相關(guān)聯(lián)的規(guī)章制度，經(jīng)公司發(fā)展變化試金之后發(fā)現(xiàn)，部分陳舊制度條例已不能滿足現(xiàn)在管理要求，完善相關(guān)制度成了下一步的工作計劃之一。
2、協(xié)調(diào)欠佳，服務(wù)欠好。
文案工作，面向全公司。諸多類似跨部門工作、或者監(jiān)督檢查類工作，因溝通協(xié)調(diào)欠技巧，而導(dǎo)致部分工作執(zhí)行不到位，從而導(dǎo)致文案人員不能更好的為各部門的工作服務(wù)。受相關(guān)工作制度的規(guī)定，文案對公司部分工作內(nèi)容有監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)的責(zé)任和義務(wù)。在下一步的工作中，我將加強自身與人交流、溝通、協(xié)調(diào)技巧的提高，力求通過文案人員，協(xié)助各部門順利完成各項計劃，從而保障公司整體運營健康發(fā)展。
3.信息收集、有效利用。
通過文案工作，可以接觸到公司各部門的部分事項，就目前而言、計劃管理、會議管理、檔案管理及保密管理中，文案接觸到的是各部門運營事項中的一手信息。而如何將這些信息進行篩選、處理、利用，使之成為更有價值的信息，將之些信息整合后，供決策層做出新的決策，能更有效的服務(wù)于各部門，變“被動服務(wù)”為“主動服務(wù)”。
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高服務(wù)質(zhì)量。
跟上公司整體步伐，強化自身業(yè)務(wù)能力。就文案崗位而言，文字功底、排版能力、書面語言的表達、信息的收集、加工、處理能力、跨部門事務(wù)協(xié)調(diào)能力等等。
為了達到以上能力的切實提高，將會以團隊或部門為單位，進行定期的相關(guān)技能培訓(xùn)工作，將培訓(xùn)知識應(yīng)用于文案工作中，定期進行“結(jié)果”反饋，不斷明確需要“充電”部分，積極注入新鮮專業(yè)知識，完善專業(yè)技能。從而提高面對全公司服務(wù)的水平。
2、加強監(jiān)督力度、保障服務(wù)能力。
行政部門制訂的《內(nèi)部考核辦法》，是為了更好的提升部門人員的工作能力及服務(wù)水平，但目前這個考核辦法，在我這里卻沒能執(zhí)行到位。原因主要在于以下幾方面：
(1)缺少將工作任務(wù)分解和匯總的辦法;。
(2)沒有有效的監(jiān)督點;。
(3)內(nèi)部考核辦法在制訂之中，有語言不嚴(yán)謹之處。
在接下來的工作中，及時分解、匯總需要跟進的事項，將每一個事項明確至具體責(zé)任人，督導(dǎo)事件完成，注重實際效果回報。切切實實將部門工作立足于點、落到足處。
3、熟悉部門工作，做好綜合協(xié)調(diào)參謀助手。
行政部工作涉及方方面面，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，難免會有疏忽遺漏之處。而文案工作本職之一，即是應(yīng)積極發(fā)揮扭帶作用，做好行政參謀工作。“向下反映心聲、向上反映民情”，讓領(lǐng)導(dǎo)能更好的掌握工作，積極為下步工作做出新的決策。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/14393722.html】
