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江西省旅游局篇一
組團旅行社名稱：_________
江西省旅游局
制定
江西省工商行政管理局
20__年三月
江西省出境旅游合同通用條款
第一條??甲方的權(quán)利
（一）自主選擇旅行社的權(quán)利。甲方有權(quán)自主選擇具有出境旅游組團資格的國際旅行社，并接受其提供的出境旅游服務(wù)。
（二）知悉乙方服務(wù)真實情況的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方如實提供行程安排表和須知，并告知有關(guān)服務(wù)價格、住宿、餐飲、交通服務(wù)標準等方面的真實情況。
（三）人身、財產(chǎn)不受侵害的權(quán)利。甲方有權(quán)自愿選擇和購買旅游人身意外保險及其他保險。
（四）要求乙方提供約定服務(wù)的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定的行程安排旅行游覽；有權(quán)要求乙方為旅游團委派持有《領(lǐng)隊證》的領(lǐng)隊人員，代表乙方安排境外旅游活動并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。
（五）自主購物和公平交易的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方人員按照行程安排帶團在行程國家本地區(qū)合法購物場所自愿購物，有權(quán)拒絕違反約定的購物安排。
（六）自主選擇自費項目的權(quán)利。除合同“專用條款”中雙方已約定的自費項目外，甲方有權(quán)拒絕乙方人員推薦的各種形式的自費項目。
（七）人格尊嚴、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。
（八）對乙方服務(wù)進行監(jiān)督的權(quán)利。甲方有權(quán)對乙方侵害權(quán)益的行為提出批評、建議，或向有關(guān)部門投誦、舉報。
第二條??甲方的義務(wù)
（一）維護祖國的安全、榮譽和利益。甲方應(yīng)當(dāng)自尊、自重、自愛，維護國家和民族的尊嚴和形象，舉止文明，不得涉足不健康場所。
（二）不得侵害他人權(quán)利和利益。甲方在行使權(quán)利的同時，不得損害國家、社會、集體的利益和他人的合法權(quán)益。
（三）遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。甲方應(yīng)當(dāng)保守國家秘密，遵守公共秩序，遵守社會公德，尊重領(lǐng)隊和導(dǎo)游的人格，遵守行程國家或地區(qū)的法律，尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣。
（四）如實提交相關(guān)材料，告知相關(guān)信息。甲方應(yīng)當(dāng)在出境旅游申辦和行程中提供真實情況，如實填寫有關(guān)資料，履行合法手續(xù)。甲方應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動，并將健康狀況如實告知乙方。
（五）遵守合同約定，自覺履行合同義務(wù)。甲方應(yīng)當(dāng)審驗乙方的營業(yè)執(zhí)照和出境游組團社經(jīng)營許可證，與具有出境（國）旅游資格的國際旅行社簽訂合同，并按照約定支付旅游費用。在行程中服從乙方安排，不得因個人原因強迫乙方改變團體行程或擅自離團活動。
（六）努力掌握旅行所需知識，提高自我保護意識。甲方應(yīng)當(dāng)參加乙方組織的行前說明會，行程中妥善保管自己的行李物品，貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護措施。
（七）境外糾紛境內(nèi)解決。出境旅游過程中甲乙雙方之間發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)調(diào)解決或在回國后通過法律途徑解決。甲方不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，在境外拒絕登機（車、船），實施違反行程國家或地區(qū)法律、法規(guī)的行為或采取其他措施強迫乙方接受其提出的條件。
（八）攜帶的貨幣及行李物品應(yīng)當(dāng)符合我國和行程國家或地區(qū)的有關(guān)規(guī)定。不得攜帶違禁物品出入境。
第三條??乙方的權(quán)利
（一）享有在出發(fā)前向甲方收取約定旅游費用的權(quán)利。
（二）享有向有關(guān)部門核實甲方提供資料真實性的權(quán)利。
（三）享有按照雙方約定的服務(wù)標準選擇交通工具、酒店和國家旅游局指定的旅游目的地國家和地區(qū)接待社（未指定除外）的權(quán)利
（四）不成團時，有建議甲一方轉(zhuǎn)人其他團隊或者其他出境旅游組團社團隊的權(quán)利。
（五）甲方在行程過程中因疾病或其他事由離團或放棄行程某項內(nèi)容，乙方有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費用。
（六）享有在緊急情況下根據(jù)實際情況臨時處置問題的權(quán)利，但不得損害旅游團隊的利益。
第四條??乙方的義務(wù)
（一）應(yīng)當(dāng)向甲方出示營業(yè)執(zhí)照和出境旅游組團社經(jīng)營許可證。
（二）應(yīng)當(dāng)就可能因自身責(zé)任造成甲方損失部分按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險。
（三）應(yīng)當(dāng)就出境旅游的行程、標準、購物等情況向甲方作如實陳述，不得做虛假、誤導(dǎo)性的書面或口頭宣傳。具體內(nèi)容，告知出境旅游過程中可能涉及的行程國家或地區(qū)的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險及其他注意事項，并向甲方推薦旅游意外保險。
（五）甲方在雙方約定的購物場所購買的物品經(jīng)法定部門鑒定偽假冒偽劣的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方向經(jīng)營者索賠。
（六）乙方應(yīng)當(dāng)保證所提供的服務(wù)符合保障甲方人身、財物安全的要求，對可能危及甲方人身、財物安全的事宜，應(yīng)當(dāng)向甲方作出真實的說明和明確的警示，采取防止危害發(fā)生的措施。
（七）應(yīng)當(dāng)本著謹慎、合理、周到的原則按照合同約定為甲方提供旅游服務(wù)。乙方提－供的服務(wù)不得低于行業(yè)標準。
（八）出境旅游過程中改變行程或安排合同約定以外需要收費的旅游項目，應(yīng)當(dāng)征
得甲方同意。不得強行安排合同約定以外的購物和其他自費項目。
（九）應(yīng)當(dāng)向甲方出具或提供收費標準內(nèi)的規(guī)范性發(fā)票等消費憑證。
（十）出境旅游過程中甲方與第三方發(fā)生糾紛的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助解決。
第五條??責(zé)任約定
（一）違約責(zé)任
1.甲方違約責(zé)任
（i）甲方違約或由于甲方自身過錯或自身疾病引起的人身、財產(chǎn)損失由甲方自行承‘擔(dān)，給乙方造成損失的，承擔(dān)賠償責(zé)任。
（2）甲方因違反有關(guān)國家或地區(qū)法律、法規(guī)而被懲罰、拘留、遣返及追究其他法律責(zé)任的，相關(guān)責(zé)任和費用由甲方自行承擔(dān)。
江西省旅游局篇二
旅游者或團體：___________
組團旅行社名稱：_________
江西省旅游局
制定
江西省工商行政管理
_________年三月
江西省出境旅游合同通用條款
第一條?甲方的權(quán)利
（一）自主選擇旅行社的權(quán)利。甲方有權(quán)自主選擇具有出境旅游組團資格的國際旅行社，并接受其提供的出境旅游服務(wù)。
（二）知悉乙方服務(wù)真實情況的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方如實提供行程安排表和須知，并告知有關(guān)服務(wù)價格、住宿、餐飲、交通服務(wù)標準等方面的真實情況。
（三）人身、財產(chǎn)不受侵害的權(quán)利。甲方有權(quán)自愿選擇和購買旅游人身意外_____及其他_____。
（四）要求乙方提供約定服務(wù)的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定的行程安排旅行游覽；有權(quán)要求乙方為旅游團委派持有《領(lǐng)隊證》的領(lǐng)隊人員，代表乙方安排境外旅游活動并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。
（五）自主購物和公平交易的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方人員按照行程安排帶團在行程國家本地區(qū)合法購物場所自愿購物，有權(quán)拒絕違反約定的購物安排。
（六）自主選擇自費項目的權(quán)利。除合同“專用條款”中雙方已約定的自費項目外，甲方有權(quán)拒絕乙方人員推薦的各種形式的自費項目。
（七）人格尊嚴、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。
（八）對乙方服務(wù)進行監(jiān)督的權(quán)利。甲方有權(quán)對乙方侵害權(quán)益的行為提出批評、建議，或向有關(guān)部門投誦、舉報。
第二條?甲方的義務(wù)
（一）維護祖國的安全、榮譽和利益。甲方應(yīng)當(dāng)自尊、自重、自愛，維護國家和民族的尊嚴和形象，舉止文明，不得涉足不健康場所。
（二）不得侵害他人權(quán)利和利益。甲方在行使權(quán)利的同時，不得損害國家、社會、集體的利益和他人的合法權(quán)益。
（三）遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。甲方應(yīng)當(dāng)保守國家秘密，遵守公共秩序，遵守社會公德，尊重領(lǐng)隊和導(dǎo)游的人格，遵守行程國家或地區(qū)的法律，尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣。
（四）如實提交相關(guān)材料，告知相關(guān)信息。甲方應(yīng)當(dāng)在出境旅游申辦和行程中提供真實情況，如實填寫有關(guān)資料，履行合法手續(xù)。甲方應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動，并將健康狀況如實告知乙方。
（五）遵守合同約定，自覺履行合同義務(wù)。甲方應(yīng)當(dāng)審驗乙方的營業(yè)執(zhí)照和出境游組團社經(jīng)營許可證，與具有出境（國）旅游資格的國際旅行社簽訂合同，并按照約定支付旅游費用。在行程中服從乙方安排，不得因個人原因強迫乙方改變團體行程或擅自離團活動。
（六）努力掌握旅行所需知識，提高自我保護意識。甲方應(yīng)當(dāng)參加乙方組織的行前說明會，行程中妥善保管自己的行李物品，貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護措施。
（七）境外糾紛境內(nèi)解決。出境旅游過程中甲乙雙方之間發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)調(diào)解決或在回國后通過法律途徑解決。甲方不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，在境外拒絕登機（車、船），實施違反行程國家或地區(qū)法律、法規(guī)的行為或采取其他措施強迫乙方接受其提出的條件。
（八）攜帶的貨幣及行李物品應(yīng)當(dāng)符合我國和行程國家或地區(qū)的有關(guān)規(guī)定。不得攜帶違禁物品出入境。
第三條?乙方的權(quán)利
（一）享有在出發(fā)前向甲方收取約定旅游費用的權(quán)利。
（二）享有向有關(guān)部門核實甲方提供資料真實性的權(quán)利。
（三）享有按照雙方約定的服務(wù)標準選擇交通工具、酒店和國家旅游局指定的旅游目的地國家和地區(qū)接待社（未指定除外）的權(quán)利
（四）不成團時，有建議甲一方轉(zhuǎn)人其他團隊或者其他出境旅游組團社團隊的權(quán)利。
（五）甲方在行程過程中因疾病或其他事由離團或放棄行程某項內(nèi)容，乙方有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費用。
（六）享有在緊急情況下根據(jù)實際情況臨時處置問題的權(quán)利，但不得損害旅游團隊的利益。
第四條?乙方的義務(wù)
（一）應(yīng)當(dāng)向甲方出示營業(yè)執(zhí)照和出境旅游組團社經(jīng)營許可證。
（二）應(yīng)當(dāng)就可能因自身責(zé)任造成甲方損失部分按照《旅行社投保旅行社責(zé)任_____的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任_____。
（三）應(yīng)當(dāng)就出境旅游的行程、標準、購物等情況向甲方作如實陳述，不得做虛假、誤導(dǎo)性的書面或口頭宣傳。具體內(nèi)容，告知出境旅游過程中可能涉及的行程國家或地區(qū)的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險及其他注意事項，并向甲方推薦旅游意外_____。
（五）甲方在雙方約定的購物場所購買的物品經(jīng)法定部門鑒定偽假冒偽劣的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方向經(jīng)營者索賠。
（六）乙方應(yīng)當(dāng)保證所提供的服務(wù)符合保障甲方人身、財物安全的要求，對可能危及甲方人身、財物安全的事宜，應(yīng)當(dāng)向甲方作出真實的說明和明確的警示，采取防止危害發(fā)生的措施。
（七）應(yīng)當(dāng)本著謹慎、合理、周到的原則按照合同約定為甲方提供旅游服務(wù)。乙方提－供的服務(wù)不得低于行業(yè)標準。
（八）出境旅游過程中改變行程或安排合同約定以外需要_____的旅游項目，應(yīng)當(dāng)征
得甲方同意。不得強行安排合同約定以外的購物和其他自費項目。
（九）應(yīng)當(dāng)向甲方出具或提供_____標準內(nèi)的規(guī)范性發(fā)票等消費憑證。
（十）出境旅游過程中甲方與第三方發(fā)生糾紛的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助解決。
第五條?責(zé)任約定
（一）違約責(zé)任
1.甲方違約責(zé)任
（i）甲方違約或由于甲方自身過錯或自身疾病引起的人身、財產(chǎn)損失由甲方自行承‘擔(dān)，給乙方造成損失的，承擔(dān)賠償責(zé)任。
（2）甲方因違反有關(guān)國家或地區(qū)法律、法規(guī)而被懲罰、拘留、遣返及追究其他法律責(zé)任的，相關(guān)責(zé)任和費用由甲方自行承擔(dān)。
2.乙方違約責(zé)任
（1）乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時遺失、毀損甲方證件的，乙方應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助甲方補辦證件，并賠償為辦理證件所需直接費用及其他必須支付的合理費用。
（2）乙方擅自增加、減少、變更旅游項目，以及提供的旅游服務(wù)未達到合同約定或行業(yè)標準的，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償標一準》進行賠償。
（3）屬于《旅行社質(zhì)量保證金賠償標準》規(guī)定以外因乙方過錯、給甲方造成人身、財產(chǎn)損失的，根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任_____的規(guī)定》由_____公司按照有關(guān)標準予以賠償。
（4）違反本合同第四條第（八）款規(guī)定的，應(yīng)賠償甲方由此造成的損失。
（二）補救責(zé)任
因一方違約發(fā)生損失后，未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴大。沒有及時采取措施致使損失擴大的，就擴大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任，無權(quán)要求違約方賠償。
（三）解約責(zé)任
1.甲方解約責(zé)任
（1）距出發(fā)15日（不含）前解約的，甲方應(yīng)支付乙方手續(xù)費200元和實際發(fā)生費用。
（2）出發(fā)前15日（含）至9日（含）內(nèi)解約的，甲方應(yīng)支付乙方手續(xù)費200元，支付旅游費用總額的5％作為違約金并支付實際發(fā)生的費用。
（3）出發(fā)前8日（含）至4日（含）內(nèi)解約的，甲方應(yīng)支付乙方手續(xù)費200元，支付旅游費用總額的10%作為違約金并支付實際發(fā)生的費用。－
（4）出發(fā)前3日（含）內(nèi)解約的，甲方應(yīng)支付乙方手續(xù)費200元，支付旅游費用怠額的15%作為違約金并支付實際發(fā)生的費用。
（5）元旦、春節(jié)、五一、十一黃金周期間，出發(fā)前15日（含）內(nèi)解約的，甲方應(yīng)支付乙方手續(xù)費200元，支付旅游費用總額的30％作為違約金并支付實際發(fā)生的費甩。
（6）出發(fā)當(dāng)天解約的，甲方支付境外旅游費用的50%，并承擔(dān)乙方境內(nèi)由此造成的損失。
2.乙方解約責(zé)任
（1）出發(fā)前7日（不含）通知甲方的，應(yīng)一次性退還甲方支付的旅游費用，并按照旅游費用總額5％支付違約金。
（2）如乙方未提前7日（含）通知甲方的，應(yīng)一次性退還甲方支付的旅游費用，并按照旅游費用總額的19％支付違約金。
（3）元旦、春節(jié)、五一、十一黃金周期間，乙方未提前7日（含）通知甲方的，應(yīng)一次性退還甲方支付的旅游費用，并按照旅游費用總額的30%支付違約金。
3.雙方對解除合同的通知時間和方式另有約定的，從其約定。
（四）免責(zé)條款
任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響程度，可以部分或者全部免除責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)及時通知對方并應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)提供證明。
第六條?權(quán)力機關(guān)行為
（一）是否給予簽證和是否準予出、入境屬有關(guān)機關(guān)的行政權(quán)力。如因甲方自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的，以及被有關(guān)機關(guān)拒發(fā)簽證或不準人境、出境的，甲方自行承擔(dān)責(zé)任，并，應(yīng)當(dāng)支付乙方相應(yīng)的損失費。如因發(fā)證機關(guān)原因引起錯證、廢證，導(dǎo)致甲方不能如期出境的，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但要協(xié)助甲方采取補救措施。
（二）權(quán)力機關(guān)政策調(diào)整造成旅行證件、簽證延誤，乙方不承擔(dān)責(zé)任。如發(fā)生費用，由甲方承擔(dān)。
第七條?換匯規(guī)定
乙方為甲方提供換匯的必要手續(xù)，甲方持有關(guān)證件自行到銀行換匯。
第八條?旅游投訴
甲方要保存好本旅游合同和旅_____程中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料，以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。
江西省旅游局通訊地址：南昌市福州；郵編：330006
江西省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：（0791）
第九條?甲乙雙方簽訂的合同，乙方必須加蓋組團社印章，組團社任何部門和所屬門市部均不得簽訂合同。甲方簽字人應(yīng)為旅游者本人或授權(quán)人（授權(quán)人應(yīng)向乙方出具授權(quán)證明并作為本合同的附件）。本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。本合同《通用條款》一式一份由旅游者保存，《專用條款卜式兩份，雙方各‘份。
雙方對本合同內(nèi)容的變更或補充，應(yīng)當(dāng)采用書面形式，并與本合同具有同等的法律效力。
出境旅游組團社經(jīng)營許可證號碼：___________________
出境旅游團隊編號：_________?合同編號：_________
專用條款
甲方：__________________（旅游者）
乙方：__________________（旅行社）
甲方自愿選擇乙方所提供的旅游服務(wù)。為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：
第一條?時間與費用
（一）旅游時間：共_____日，共_____晚_____天。自_____年_____月_____日在_______________地點出發(fā)至_____年_____月_____日在__________地點結(jié)束。
（二）旅游服務(wù)價款和支付時間
本旅游線路價格為成人_____元/人；兒童_____元/人。甲方參加本次旅游共_____人，其中成人_____人，兒童_____人?？傎M用為_____元。旅游費用包括______________________________不包括____________________
甲方應(yīng)當(dāng)按下述第_____種方式將旅游費用付給乙方。
1.一次性付款：_____年_____月_____日前一次性支付所有款項。
2.分期付款：_____年_____月_____日前支付_____元；剩余旅游費用在本旅游團隊出發(fā)前付清。
第二條?旅游手續(xù)
本合同涉及的各項旅游手續(xù)由乙方負責(zé)代為辦理，甲方應(yīng)當(dāng)積極提供協(xié)助。
以下手續(xù)由甲方自行辦理：護照口、簽證口、往返港澳通行證口、出發(fā)車、船、機票_______________。甲方應(yīng)當(dāng)保證自備手續(xù)符合旅行要求。
第三條?內(nèi)容寫標準
（一）旅游線路：_____________________________________________
（二）住宿標準分別是：_______________________________________
（三）用餐標準分別是：_______________________________________
（四）交通工具標準分別是：__________、_________、_________、__________、__________、__________
（五）平寫每天安排購物不超過_____次或整個行程安排購物不超過＿次。
（六）乙方安排的自費項目及費用分別是：_________、_________、_________、_________。
（七）_____情況____________________________
（八）乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定，制作詳細的旅_____程表并加蓋出境游組團公章，作為本合同的附件，于出發(fā)前____日交甲方。
第四條?本旅游團須有______人以上簽約方能成團。如人數(shù)未達到，乙方應(yīng)于約定出發(fā)前______日通知甲方解除合同并按本合同《通用條款》的約定承擔(dān)解約責(zé)任。如經(jīng)甲方書面同意，乙方可將旅游者轉(zhuǎn)給其他有權(quán)經(jīng)營的旅行社接待，但乙方必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第五條?爭議的解決方式
本合同在履行中如發(fā)注爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴。也可以按下列第______種方式解決：
1.向___________委員會，請求按照其_____規(guī)則進行_____。_____裁決是終局的，對雙方均具有法律約束力。
2.任何一方依法提請人民法院通過訴訟程序解決。
第六條本合同從簽訂之日起生效；甲、乙雙方簽字時對本合同條款均無異議。
補充條款
雙方約定以下補充條款：____________________________________________________________
“通用條款”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細閱讀“通用條款”內(nèi)容。
甲方簽字：____________?乙方簽字（蓋章）______
地址：________________?地址__________________
電話：________________?電話__________________
______年_____月_____日?______年_____月_____日
江西省旅游局篇三
甲方：_______________________
乙方：_______________________
本協(xié)議在平等、自愿、協(xié)商的基礎(chǔ)上，甲、乙雙方達成如下協(xié)議：
第一條 旅游時間
集合時間：_____年_____月_____日_____點
出發(fā)時間：_____年_____月_____日_____點
出行時間：_____年_____月_____日_____點_____年_____月_____日_____點
費 用：_____元/人
第二條 旅游價格和支付時間約定
甲方參加本次旅游共__________人，單價見附表，總金額為(___________元)_______萬_______千________百________拾________元整，預(yù)付定金(__________元)_______萬_______千________百________拾________元整。
旅游費用支付方式以及支付時間__________
費用包含項目：_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
第三條 旅游有關(guān)事項的約定
出發(fā)地點：_________________________________________________
返回地點：_________________________________________________
出游地點：_________________________________________________
交通形式：_________________________________________________
領(lǐng)隊配置：_________________________________________________
住宿標準：_________________________________________________
餐費標準：_________________________________________________
本次旅行境外指定地接服務(wù)提供商：_________________________________________________
簽約地點：
監(jiān)督、投訴電話：
第四條 甲方的違約責(zé)任
1、甲方逾期付款的違約責(zé)任
甲方在簽訂協(xié)議時未支付預(yù)付款的，乙方可以終止協(xié)議。
如甲方在出發(fā)前四天還未支付預(yù)付款的，甲方承擔(dān)乙方的直接損失，并支付旅游協(xié)議總價20%的違約金。出發(fā)當(dāng)日，乙方需付完旅游總價除預(yù)付款外的剩余款項。
2、甲方在出發(fā)前30日內(nèi)(含第30日，下同)提出解除合同的，應(yīng)當(dāng)按下列標準向出境社支付業(yè)務(wù)損失費：
出發(fā)前30日至15日，按旅游費用總額5%;
出發(fā)前14日至7日，按旅游費用總額15%;
出發(fā)前6日到4日，按旅游費用總額70%;
出發(fā)前3日到1日，按旅游費用總額85%;
出發(fā)當(dāng)日，按旅游費用總額的90%;
如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費不足以賠償乙方的實際損失，甲方應(yīng)當(dāng)按實際損失對出境社予以賠償，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費用總額。
甲方在扣除上述業(yè)務(wù)損失費后，應(yīng)當(dāng)在乙方退團通知到達日起5個工作日內(nèi)向乙方退還剩余旅游費用。
3、擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任
甲方未經(jīng)乙方同意，中途擅自離團，不得要求乙方退回未完成行程的直接費用，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
甲方未按協(xié)議約定，擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具的，費用自負，并不得要求退回相關(guān)旅游費。
第五條 乙方的違約責(zé)任
1、乙方在出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日，下同)提出解除合同的，向甲方退還全額旅游費用(不得扣除簽證/簽注的費用)，并按下列標準向甲方支付違約金：
出發(fā)前30日至15日，支付旅游費用總額2%的違約金;
出發(fā)前14日至7日，支付旅游費用總額5%的違約金;
出發(fā)前6日到4日，支付旅游費用總額10%的違約金;
出發(fā)前3日到1日，支付旅游費用總額15%的違約金;
出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費用總額20%的違約金。
如上述違約金不足以賠償旅游者的實際損失，出境社應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅游者予以賠償。
出境社應(yīng)當(dāng)在取消出團通知到達日起5個工作日內(nèi)，向旅游者退還全額旅游費用并支付違約金。
2、因乙方原因，乙方擅自減少行程活動景點的，每減少一個景點，應(yīng)當(dāng)支付旅游協(xié)議總價2%的違約金，并退還所減少景點的全額門市票價。
3、乙方作為有別于旅行社的專業(yè)戶外公司，行程中不得設(shè)置任何購物地點。
4、乙方領(lǐng)隊在旅游行程期間，擅自離開團隊，造成甲方無人負責(zé)的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費用，退還未完成的行程用并支付旅游協(xié)議總價5%的違約金。
第六條 特別約定
1、旅途中甲方自身行為、身體健康原因、第三人責(zé)任或不可抗力等原因造成甲方人身、財產(chǎn)損失的，
乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理，但乙方不承當(dāng)賠償責(zé)任。
2、乙方在旅游安全事故前對可能發(fā)生的危險情況應(yīng)向甲方作出明確警示，并積極采取防范措施。如面對乙方的關(guān)于安全方面的警告，甲方不聽勸阻的，則甲方負相應(yīng)產(chǎn)生的全部責(zé)任。
3、乙方應(yīng)按規(guī)定購買旅游意外保險，對于甲方個別隊員拒絕購買的，可以尊重對方意見，但是該隊員必須私下自行購買相關(guān)保險。
4、乙方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定提供服務(wù)，尊重甲方的人格尊嚴及其相關(guān)的合法權(quán)利，不得強迫甲方參加自費項目，不得設(shè)置任何購物環(huán)節(jié)。
5、甲方未按約定時間提供個人資料，或提供的個人資料不真實，造成乙方無法為甲方提供為約定服務(wù)的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費用。
第七條 本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行友好約定。
第八條 本協(xié)議經(jīng)雙方簽字之日起生效
甲方(簽字或蓋章)乙方(簽字或蓋章)
聯(lián)系人： 聯(lián)系人：
電話： 電話：
______年______月______日 ______年______月______日
江西省旅游局篇四
甲方(旅游者或單位)：____________
身份證號碼或護照號碼：____________
住所或單位地址：__________________
通訊號碼：________________________
乙方(組團旅行社)：______________
許可證號：________________________
地址：____________________________
通訊號碼：________________________
根據(jù)《中華人民共和國合同法》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上就出境組團旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達成如下協(xié)議：
第一條《通用條款》為本合同的重要組成部分。甲方已認真閱讀《通用條款》各項內(nèi)容，并就《通用條款》按以下第_____項予以確認。
1、完全認可《通用條款》各項內(nèi)容;
2、基本認可《通用條款》的內(nèi)容，并就持異議的條款與乙方重新達成協(xié)議，記入第八條“其他約定”。
第二條旅游者情況
甲方參加旅游人數(shù)為______人。
甲方聲明：參加此次旅游的人員身體狀況基本健康，能夠適應(yīng)本次旅游，并愿意承擔(dān)健康責(zé)任?！跏恰醴?/p>
第三條旅游內(nèi)容及安排
(一)成行團號：____________(□在行前說明會告知)。
(二)旅游行程共計____日____夜，行程中的在途時間包含在內(nèi)。
(三)旅游線路：(包括旅游者抵達的國家/地區(qū)、城市、主要景點，主要景點應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實際游覽的最少時間)
(四)集合出發(fā)地點及時間：_____________
(五)散團地點及時間：_________________
(六)購物安排：每天購物次數(shù)不超過____次，全程購物次數(shù)不超過____次，購物場所經(jīng)營品種主要為_________________________________
(七)甲方是否同意購買旅游意外傷害險：□是;□否
購買方式：□自行購買;□委托乙方購買
第四條旅游費用
(一)本旅游行程的收費標準(人民幣)為：成人____元/人;兒童______元/人。旅游費用(人民幣)總計：成人______元/人×______人+小孩_____元/人×_____人=_________元。大寫：____拾____萬____千____百____拾_____元人民幣。
(二)甲方應(yīng)在出游前____日內(nèi)交納預(yù)付款____元人民幣，余款應(yīng)于本合同約定的出發(fā)日前____日付訖。相關(guān)費用約定在旅游行程中支付時，甲方須支付現(xiàn)金。
(三)旅游費用包含以下項目或標準：
1、代辦證件、手續(xù)的費用：乙方代甲方辦理□護照□簽證□通行證□簽注，旅游訂車(房、餐)等手續(xù)費。
2、交通客票標準：火車：□是/□否空調(diào)車，□硬座/□軟座/□硬臥/□軟臥;
輪船：普通客船____人/間，□是/□否帶衛(wèi)生間，或等艙;星級游船□標準間/□單人間/□套房;
汽車：□是/□否空調(diào)車;
飛機：□經(jīng)濟艙/□商務(wù)艙/□特等艙。
3、住宿標準：
(1)非星級飯店：____人/間;□是/□否帶衛(wèi)生間;□是/□否有空調(diào)。
(2)星級飯店：□雙人標準間/□單人間/□三人間/□套房;□是/□否有空調(diào)。
住宿時如遇自然單人房間，住宿差價的解決辦法。
住宿設(shè)施位置：□城市建成區(qū)內(nèi);□城市郊區(qū)
4、膳食標準及費用(不含酒水及航班等交通工具上提供的免費餐飲)：早餐[中西式自助餐或桌餐]_____元/人，正餐_____元/人[□中式/□西式][____菜____湯]，共___早餐____正餐。
5、游覽費：《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的游覽費用，包括住宿地至游覽地交通費、非甲方另行付費的旅游項目第一道門票費。
6、旅游服務(wù)費：含組團旅行社服務(wù)人員的服務(wù)費。
(四)旅游費用不包含以下費用：
1、境外導(dǎo)游、司機、酒店服務(wù)人員小費;
2、非合同約定行程發(fā)生的費用;
3、自費項目有關(guān)費用;
4、自由活動期間的費用;
5、行程中甲方個人費用，包括：交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費;住宿期間的洗衣、通訊、飲料及酒類費;個人傷病醫(yī)療費、尋回個人遺失物品的費用與報酬及在旅程中因個人行為造成的賠償費用等;
6、甲方自行投保的航空人身意外保險等其他保險的費用;
7、第四條第(三)款中未列明的其他費用。
(五)關(guān)于旅游費用的特別約定：_________________________。
第五條不成團安排
本旅游團須有_______人以上簽約方能成團。
(一)簽約人數(shù)未達到成行基準時，乙方應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前____日前及時通知甲方，雙方按下列第____種方式解決：
1、解除合同，乙方向甲方一次性退還全部旅游費用。
2、乙方建議將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團。
3、乙方建議甲方延期或更改旅游線路，如甲方同意則改簽旅游合同，費用如有增加，由甲方補足;如有減少，由乙方退回。
(二)乙方未能在約定的出發(fā)日前____日及時通知甲方的，應(yīng)當(dāng)按照《通用條款》第8條的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。
第六條合同權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓
(一)乙方是否同意甲方將其在合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人：□是;□否。
經(jīng)乙方同意甲方將其在合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，由此增加的費用由□甲方承擔(dān)□第三人承擔(dān)。
(二)甲方是否同意乙方將合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他旅行社：□是;□否。
具體轉(zhuǎn)讓方式選擇：
□1、乙方在保證不降低旅游服務(wù)標準的前提下將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團，由乙方就本合同內(nèi)容對甲方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
□2、乙方在保證不降低旅游服務(wù)標準的前提下將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團，甲方與受讓旅行社重新達成協(xié)議，乙方不再承擔(dān)責(zé)任。
第七條爭議解決方式
本合同項下發(fā)生的爭議，可以通過以下方式解決：
1、雙方協(xié)商解決;
2、向有管轄權(quán)的旅游、工商行政管理部門或消費者協(xié)會投訴;
3、向_________人民法院起訴;
4、提交_________仲裁委員會仲裁。
第八條其他約定
甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：
負責(zé)人：___________
________年____月____日________年____月____日
江西省旅游局篇五
甲方：_______________（旅游者或團體）
聯(lián)系電話：_________________________
乙方：________________（組團旅行社）
聯(lián)系電話：________________________
甲方自愿購買乙方所銷售的出境旅游服務(wù)，為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事項達成如下協(xié)議：
第一條促銷與咨詢
（一）乙方保證其具有國家認可的出境游組團資格。
（二）乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實。
（三）甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。
（四）甲方應(yīng)就出境的旅游服務(wù)情況作詳盡的了解。
第二條銷售與成交
（一）甲方向乙方表明旅游需要、購買意向。
（二）乙方對旅游行程中的日程、標準、項目、旅游者須知如實介紹、報價。
（三）對旅游服務(wù)費用所含項目，雙方達成共識。
（四）甲方確定所購買的旅游服務(wù)并交齊所需費用。
（五）乙方出具發(fā)票、旅游行程等文件。
（六）乙方必須召開行前說明會，要向甲方交待并提供書面形式的出境時間、地點及注意事項，并推薦旅游者購買旅游個人保險。
（七）乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊，并建立領(lǐng)隊與甲方的聯(lián)系。
（八）雙方約定由于甲言成乙方責(zé)任旅行的處理方式。
（九）“告別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細閱讀“特別告知”內(nèi)容。
第三條旅游行程
（一）內(nèi)容
姓名_________性別_________年齡_________人數(shù)_________
團號_________或在說明會告知
行程共計_________晚_________天（飛機、車、船在途時間以及前往目的地和返回境內(nèi)時間包括在行程天數(shù)之內(nèi)）
出發(fā)、返回地點、日期_____________________________________
目的地國家（地區(qū)）及主要旅游點___________________________
交通工具________________標準_____________________________
住宿次數(shù)/標準____________________________________________
餐飲標準____________________________________________
購物次數(shù)____________________________________________
團組總計____________________________________________
注明：不包含的費用__________________________________
以上事項經(jīng)簽字或蓋章確認后，甲乙雙方應(yīng)格守約定，不得擅自更改。
（二）甲方在旅游服務(wù)回應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排，乙方旅游服務(wù)提供應(yīng)綜合國家標準和行業(yè)標準的規(guī)定。
（三）乙方廣告、宣傳制品的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，視為本合同的一部分，對乙方具約束力。
第四條違約責(zé)任
（一）乙方在下列情況下承擔(dān)賠償責(zé)任：
1.因乙方的原因未達到合同規(guī)定的要求，造成甲方損失；
2.乙方旅游服務(wù)的提供未達到國家或行業(yè)標準的規(guī)定；
3.乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時，遺失或損毀甲言證件的。
（二）甲方在下列情況下責(zé)任自負或承擔(dān)賠償責(zé)任；
1.甲方違約，自身損失自負，給乙方造成損失的，要承擔(dān)賠償責(zé)任；
2.甲方違反我國或前往目的地國家（地區(qū)）的法律、法規(guī)，所產(chǎn)生的后果由甲方自負；
3.由于甲方提供給乙方的聯(lián)系渠道有誤，導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時傳達到甲方的；
（三）不承擔(dān)違約責(zé)任的情形；
1.因不可抗力造成甲、乙雙方不能履約，已成行的，應(yīng)提供不能履約的證據(jù)，未成行的，應(yīng)及時通知對方；
2.本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免費處理措施的。
江西省旅游局篇六
合同編號：_________
第一部分?特別告知
本合同根據(jù)《民法典》和《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》及有關(guān)法律、法規(guī)制定，簽訂合同前雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)仔細閱讀。
依據(jù)我國法律、法規(guī)的規(guī)定，旅游者在旅游活動中享有下列權(quán)利，并應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：
一、?旅游者的權(quán)利
（一）旅游者享有自主選擇旅游經(jīng)營者的權(quán)利。我國出境旅游實行特許經(jīng)營制度，因此，旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者出示出境旅游經(jīng)營許可證明，并與旅游經(jīng)營者協(xié)商簽訂旅游合同，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。
（二）旅游者享有知悉旅游經(jīng)營者服務(wù)的真實情況的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者提供行程時間表和赴有關(guān)國家（地區(qū)）的旅行須知，提供旅游經(jīng)營者服務(wù)價格、住宿標準、餐飲標準、交通標準等旅游服務(wù)標準和境外接待旅行團的旅游經(jīng)營者名稱等有關(guān)情況。
（三）旅游者享有人身、財物不受損害的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者提供符合保障人身、財物安全要求的旅行服務(wù)，要求旅游經(jīng)營者為旅游者辦理符合旅游行政管理部門規(guī)定的旅行社責(zé)任保險。
（四）旅游者享有要求旅游經(jīng)營者提供約定服務(wù)的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者按照合同約定和行程時間表安排旅行游覽；旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者為旅行團委派持有《領(lǐng)隊證》的專職領(lǐng)隊人員，代表旅游經(jīng)營者安排境外旅游活動，協(xié)調(diào)處理旅游事宜。
（五）旅游者享有自主購物和公平交易的權(quán)利。境外購物純屬自愿，購物務(wù)必謹慎。旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者帶團到旅游目的地國家或地區(qū)旅游管理當(dāng)局指定的商店購物；有權(quán)拒絕超合同約定的購物行程安排；有權(quán)拒絕到非指定商店購物；有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的強迫購物要求。
（六）旅游者享有自主選擇自費項目的權(quán)利。參加自費項目純屬個人自愿，旅游者有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者、導(dǎo)游或領(lǐng)隊推薦的各種形式的自費項目，有權(quán)拒絕自費風(fēng)味餐等。
（七）旅游者享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。出境旅游活動過程中，旅游者的權(quán)利受到法律保護，當(dāng)受到不法侵害時，旅游者有權(quán)要求賠償。旅游者和旅游經(jīng)營者已有約定的，按照約定承擔(dān)，沒有約定的，按照下列協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任：
1、?因旅游經(jīng)營者原因不能出行造成違約的：
（1）旅游經(jīng)營者在出團7天前（含7天）通知的，旅游者可獲得旅游合同總價5%的違約金；
（2）旅游經(jīng)營者在7天之內(nèi)通知的，旅游者可獲得旅游合同總價10%的違約金。
因違約造成的損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、旅游經(jīng)營者安排合同約定以外需要收費的旅游項目，應(yīng)征得旅游者的同意。旅游經(jīng)營者擅自增加或減少旅游項目，給旅游者的合法權(quán)益造成損害的，旅游者有權(quán)向旅游行政管理等部門投訴或通過其他法律途徑依法獲得賠償。
旅游經(jīng)營者組團不成的，經(jīng)征得旅游者（甲方）同意后，可以委托其他旅游經(jīng)營者代為組織出行，并向旅游者（甲方）提供被委托的旅游經(jīng)營者出境旅行項目及服務(wù)承諾。旅游者（甲方）同意的，應(yīng)將被委托旅游經(jīng)營者出境旅行項目及服務(wù)承諾視作對本合同內(nèi)容的變更。如果被委托的旅游經(jīng)營者出現(xiàn)違約行為，仍由旅游經(jīng)營者（乙方）承擔(dān)違約責(zé)任。
（八）旅游者享有人格尊嚴、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。旅游者的人格尊嚴不受侵犯，民族風(fēng)俗習(xí)慣應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬兀@是我國法律的規(guī)定。在整個旅游活動中，旅游者的人格尊嚴和民族風(fēng)俗習(xí)慣不得受到損害；在出境旅游活動中，旅游者的人格尊嚴和民族風(fēng)俗習(xí)慣受到損害的，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)出面交涉，并保證旅游者的合法權(quán)益不受損害。
（九）旅游者享有對旅游經(jīng)營者服務(wù)進行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)抵制旅游經(jīng)營者侵害旅游者權(quán)益的行為，有權(quán)對保護旅游者權(quán)益工作提出批評、建議。旅游者有權(quán)將組團旅游經(jīng)營者發(fā)給旅游者的征求意見表寄給組團旅游經(jīng)營者所在地的省級旅游行政管理部門，如有必要也可以直接寄給國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機構(gòu)。
二、?旅游者的義務(wù)
（一）旅游者有維護祖國的安全、榮譽和利益的義務(wù)。在出境旅游中，不得有危害祖國的安全、榮譽和利益的行為。
（二）旅游者有合法保護自己權(quán)益的權(quán)利，也有不得侵害他人權(quán)利的義務(wù)。當(dāng)旅游者在行使權(quán)利的時候，不得損害國家的、社會的、集體的利益和其他旅游者的合法權(quán)益。
（三）旅游者必須遵守國家的法律、法規(guī)。在出境旅游申辦和實施過程中，必須提供真實情況，如實填寫有關(guān)申請資料，履行合法手續(xù)。否則，將承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟和法律責(zé)任。要保守國家秘密，遵守公共秩序，遵守社會公德，尊重領(lǐng)隊人格和服務(wù)，服從旅游團體安排，不得擅自離團活動，不得擅自滯留不歸。如在境外發(fā)生非法滯留，所產(chǎn)生的一切后果均由當(dāng)事人承擔(dān)。
（四）旅游者應(yīng)當(dāng)遵守合同約定，自覺履行合同義務(wù)。非經(jīng)旅游經(jīng)營者同意，不得單方變更、解除旅游合同，但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。因旅游者的原因不能出行造成違約的，旅游者應(yīng)當(dāng)提前7天（含7天）通知對方，但旅游者和組團旅游經(jīng)營者也可以另行約定提前告知的時間。對于違約責(zé)任，旅游者和旅游經(jīng)營者已有約定的，從其約定承擔(dān)，沒有約定的，按照下列協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任：
1、旅游者按規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5%的違約金；
2、旅游者未按規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價10%的違約金。
旅游經(jīng)營者已辦理的護照手續(xù)費用、出境審核證成本費、實際簽證費、國際國內(nèi)交通票損失費按實計算。因違約造成的其他損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。
旅游經(jīng)營者與旅游者訂立合同后，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。
（五）旅游者應(yīng)當(dāng)遵守旅游目的地國家（地區(qū)）的法律，尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣，不得有損害兩國友好關(guān)系的行為。
（六）旅游者應(yīng)當(dāng)自尊、自重、自愛。維護祖國和中國公民的尊嚴和形象，不得有損害國格、人格的行為，不得涉足不健康的場所。
江西省旅游局篇七
合同編號：___________
甲方(團體或個人)：________________
乙方(組團旅行社)：________________
甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：
第一條 報名與成團
1.甲乙雙方共同確認：在簽訂本合同前，已詳細閱讀及充分理解由____________市旅游局制定、_________市工商行政管理局監(jiān)制的《_________市出境旅游報名須知及責(zé)任細則》(以下簡稱“須知”)。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。
2.甲乙雙方共同確認：乙方已就其服務(wù)項目及質(zhì)量標準向甲方作出了全面介紹及詳細說明。
第二條 內(nèi)容與標準
1.主要事項
旅行團名
報名人數(shù)初定出團日期旅游線路與天數(shù)交通工具及標準住宿標準用餐標準 早餐 次，正餐 次，標準 導(dǎo)游服務(wù)派領(lǐng)隊及導(dǎo)游服務(wù)購物娛樂安排預(yù)付款數(shù)額應(yīng)交納團費總額雙方其他約定2.甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所提供的各項服務(wù)符合國家與行業(yè)規(guī)定的標準。
第三條 違約責(zé)任
1.乙方在下列情形下視作違約，并承擔(dān)賠償責(zé)任：
(1)因故意或過失未達到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標準而造成甲方直接經(jīng)濟損失的;
(2)乙方的服務(wù)未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準。
2.甲方違反合同規(guī)定，對其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負，給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.不承擔(dān)違約責(zé)任的情況：
甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
4.乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任：
(1)對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;
(2)所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預(yù)防性措施;
(3)質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請求人自身的過錯;
(4)質(zhì)量問題發(fā)生后，乙方及時采取了善后處理措施。
第四條 爭議的解決方式
1.本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求。
2.雙方協(xié)商、調(diào)解不成的，向________________仲裁委員會申請仲裁;若不同意通過________________仲裁委員會仲裁的，可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。
第五條 本合同的以下附件視為本合同的一部分，對甲乙雙方具有約束力(附件略)：
1._________市出境旅游報名須知及責(zé)任細則;
2.旅游發(fā)票;
3.行程表;
4.出境游報名表。
第六條 本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
第七條 本合同從簽訂之日起生效。
第八條 雙方特別約定以下條款：_____________________________________。
甲方：________(公章) 乙方：________(公章)
代表：________(簽字) 代表：________(簽字)
地址：________________ 地址：________________
郵編：________________ 郵編：________________
電話：________________ 電話：________________
________年____月____日 ________年____月____日
江西省旅游局篇八
專?用?條?款
甲方（旅游者或單位）：____________
身份證號碼或護照號碼：____________
住所或單位地址：__________________
通訊號碼：________________________
乙方（組團旅行社）：______________
許可證號：________________________
地址：____________________________
通訊號碼：________________________
根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上就出境組團旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達成如下協(xié)議：
第一條?《通用條款》為本合同的重要組成部分。甲方已認真閱讀《通用條款》各項內(nèi)容，并就《通用條款》按以下第_____項予以確認。
1、完全認可《通用條款》各項內(nèi)容；
2、基本認可《通用條款》的內(nèi)容，并就持異議的條款與乙方重新達成協(xié)議，記入第八條“其他約定”。
第二條?旅游者情況
甲方參加旅游人數(shù)為______人。
甲方聲明：參加此次旅游的人員身體狀況基本健康，能夠適應(yīng)本次旅游，并愿意承擔(dān)健康責(zé)任?！跏?□否
第三條?旅游內(nèi)容及安排
（一）成行團號：____________（□在行前說明會告知）。
（二）旅游行程共計_____日____夜，行程中的在途時間包含在內(nèi)。
（三）旅游線路：（包括旅游者抵達的國家/地區(qū)、城市、主要景點，主要景點應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實際游覽的最少時間）
（四）集合出發(fā)地點及時間：_____________
（五）散團地點及時間：_________________
（六）購物安排：每天購物次數(shù)不超過____次，全程購物次數(shù)不超過____次，購物場所經(jīng)營品種主要為_________________________________
（七）甲方是否同意購買旅游意外傷害險：□是；□否
購買方式：□自行購買；□委托乙方購買
第四條?旅游費用
（一）本旅游行程的收費標準（人民幣）為：成人____元/人；兒童______元/人。旅游費用（人民幣）總計：成人______元/人×______人+小孩_____元/人×_____人＝_________元。大寫:____拾____萬____千____百____拾_____元人民幣。
（二）甲方應(yīng)在出游前____日內(nèi)交納預(yù)付款____元人民幣，余款應(yīng)于本合同約定的出發(fā)日前______日付訖。相關(guān)費用約定在旅游行程中支付時，甲方須支付現(xiàn)金。
（三）旅游費用包含以下項目或標準：
1、代辦證件、手續(xù)的費用：乙方代甲方辦理□護照□簽證□通行證□簽注，旅游訂車（房、餐）等手續(xù)費。
2、交通客票標準：火車：□是/□否空調(diào)車，□硬座/□軟座/□硬臥/□軟臥；
輪船：普通客船____人/間，□是/□否帶衛(wèi)生間，或?等艙；?星級游船□標準間/□單人間/□套房；
江西省旅游局篇九
甲方：_______________（旅游者或團體）
聯(lián)系電話：_________________________
乙方：________________（組團旅行社）
聯(lián)系電話：________________________
甲方自愿購買乙方所銷售的出境旅游服務(wù)，為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事項達成如下協(xié)議：
第一條促銷與咨詢
（一）乙方保證其具有國家認可的出境游組團資格。
（二）乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實。
（三）甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。
（四）甲方應(yīng)就出境的旅游服務(wù)情況作詳盡的了解。
第二條銷售與成交
（一）甲方向乙方表明旅游需要、購買意向。
（二）乙方對旅游行程中的日程、標準、項目、旅游者須知如實介紹、報價。
（三）對旅游服務(wù)費用所含項目，雙方達成共識。
（四）甲方確定所購買的旅游服務(wù)并交齊所需費用。
（五）乙方出具發(fā)票、旅游行程等文件。
（六）乙方必須召開行前說明會，要向甲方交待并提供書面形式的出境時間、地點及注意事項，并推薦旅游者購買旅游個人保險。
（七）乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊，并建立領(lǐng)隊與甲方的聯(lián)系。
（八）雙方約定由于甲言成乙方責(zé)任旅行的處理方式。
（九）“告別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細閱讀“特別告知”內(nèi)容。
第三條旅游行程
（一）內(nèi)容
姓名_________性別_________年齡_________人數(shù)_________
團號_________或在說明會告知
行程共計_________晚_________天（飛機、車、船在途時間以及前往目的地和返回境內(nèi)時間包括在行程天數(shù)之內(nèi)）
出發(fā)、返回地點、日期_____________________________________
目的地國家（地區(qū)）及主要旅游點___________________________
交通工具________________標準_____________________________
住宿次數(shù)/標準____________________________________________
餐飲標準____________________________________________
購物次數(shù)____________________________________________
團組總計____________________________________________
注明：不包含的費用__________________________________
以上事項經(jīng)簽字或蓋章確認后，甲乙雙方應(yīng)格守約定，不得擅自更改。
（二）甲方在旅游服務(wù)回應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排，乙方旅游服務(wù)提供應(yīng)綜合國家標準和行業(yè)標準的規(guī)定。
（三）乙方廣告、宣傳制品的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，視為本合同的一部分，對乙方具約束力。
第四條違約責(zé)任
（一）乙方在下列情況下承擔(dān)賠償責(zé)任：
1.因乙方的原因未達到合同規(guī)定的要求，造成甲方損失；
2.乙方旅游服務(wù)的提供未達到國家或行業(yè)標準的規(guī)定；
3.乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時，遺失或損毀甲言證件的。
（二）甲方在下列情況下責(zé)任自負或承擔(dān)賠償責(zé)任；
1.甲方違約，自身損失自負，給乙方造成損失的，要承擔(dān)賠償責(zé)任；
2.甲方違反我國或前往目的地國家（地區(qū)）的法律、法規(guī)，所產(chǎn)生的后果由甲方自負；
3.由于甲方提供給乙方的聯(lián)系渠道有誤，導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時傳達到甲方的；
（三）不承擔(dān)違約責(zé)任的情形；
1.因不可抗力造成甲、乙雙方不能履約，已成行的，應(yīng)提供不能履約的證據(jù)，未成行的，應(yīng)及時通知對方；
2.本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免費處理措施的。
（四）乙方在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)前后已采取下列措施的，可減輕或者免除責(zé)任；
1.對發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施；
2.乙方及時采取了善后處理措施；
3.由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。
第五條爭議的解決
（一）本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所申請調(diào)解、提出投訴如賠償請求
（二）當(dāng)事人不愿通過協(xié)商或調(diào)解不成對，依法向西寧仲裁委員會申請仲裁，也可通過其他法律途徑：______________________
第六條本合同一式兩份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
第七條本合同自簽訂之日起生效。
補充條款
雙方約定以下補充條款：
甲方（簽章）：_________
乙方（簽章）：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
簽訂地點：_____________
簽訂地點：_____________
附件
本合同文本是根據(jù)《民法典》及有關(guān)法律，法規(guī)制定的示范文本，供雙方當(dāng)事人約定采用，簽訂合同前請仔細閱讀。依據(jù)我國法律、法規(guī)的規(guī)定，旅游者在旅游活動中享有下列權(quán)利，并應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)。
一、旅游者的權(quán)利
（一）旅游者享有自主選擇旅行社的權(quán)利。我國出境旅游實行特許經(jīng)營制度，因此，旅游者有權(quán)要求旅行社出示出境旅游經(jīng)營許可證明，并與旅行社協(xié)商簽訂旅游合同，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。
（二）旅游者享有知悉旅行社服務(wù)的真實情況的權(quán)利，旅游者有權(quán)要求旅行社提供行程時間表和赴有關(guān)國家（地區(qū)）的施行須知，提供旅行社服務(wù)價格、信宿標準、餐飲標準、交通標準等旅游服務(wù)標準和境外旅行社名稱等有關(guān)情況。
（三）旅游者享有人身、財物不受損害的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社提供符合保障人身、財物安全要求的旅行服務(wù)，旅行社應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購買旅游期間相關(guān)的旅游者個人保險。
（四）旅游者享有要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利，旅游者有權(quán)要求旅行社按照合同約定和行程時間表安排旅行清楚；旅游者有權(quán)要求旅行社為旅行團委派持有《領(lǐng)隊證》的專職領(lǐng)隊人員，代表旅行社安排境外旅游活動，協(xié)調(diào)處理旅游事宜。
（五）旅游者享有自主購物和公平交易的權(quán)利。境外購物純屬自愿，購物務(wù)必謹慎，旅游者有權(quán)要求旅行社帶團到旅游目的地國家或地區(qū)旅游管理當(dāng)局指定的商店購物；有權(quán)拒絕超合同約定的購物行程安排；有權(quán)拒絕到非指定商店購物；有權(quán)拒絕旅行的強迫購物要求。
江西省旅游局篇十
甲方（團體或個人）：________________
乙方（組團旅行社）：________________
甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：
第一條報名與成團
1.甲乙雙方共同確認：在簽訂本合同前，已詳細閱讀及充分理解由廣州市旅游局制定、廣州市工商行政管理局監(jiān)制的《廣州市出境旅游報名須知及責(zé)任細則》（以下簡稱“須知”）。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。
2.甲乙雙方共同確認：乙方己就其服務(wù)項目及質(zhì)量標準向甲方作出了全面介紹及詳細說明。
第二條內(nèi)容與標準
1.主要事項
旅行團名
報名人數(shù)
初定出團日期
旅游線路與天數(shù)
交通工具及標準
住宿標準
用餐標準
導(dǎo)游服務(wù)
購物娛樂安排
預(yù)付款數(shù)額
應(yīng)交納團費總額
雙方其他約定
2.甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所提供的各項服務(wù)符合國家與行業(yè)規(guī)定的標準。
第三條違約責(zé)任
1.乙方在下列情形下視作違約，并承擔(dān)賠償責(zé)任：
（1）因故意或過失未達到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標準而造成甲方直接經(jīng)濟損失的；
（2）乙方的服務(wù)未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準。
2.甲方違反合同規(guī)定，對其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負，給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.不承擔(dān)違約責(zé)任的情況：甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
4.乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任：
（1）對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明；
（2）所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預(yù)防性措施；
（3）質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請求人自身的過錯；
（4）質(zhì)量問題發(fā)生后，乙方及時采取了善后處理措施。
第四條爭議的解決方式
1.本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求。
2.雙方協(xié)商、調(diào)解不成的，向廣州仲裁委員會申請仲裁；若不同意通過廣州仲裁委員會仲裁的，可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。
第五條本合同的以下附件視為本合同的一部分，對甲乙雙方具有約束力：
1.廣州市出境旅游報名須知及責(zé)任細則；
2.旅游發(fā)票；
3.行程表；
4.出境游報名表。
第六條本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
第七條本合同從簽訂之日起生效。
特別約定條款：____________________________________
甲方（簽章）：________
乙方（簽章）：________
地址：________________
地址：________________
郵編：________________
郵編：________________
電話：________________
電話：________________
________年____月____日
________年____月____日
附件
《廣州市出境旅游報名須知及責(zé)任細則》（以下稱“須知”）適用于中國公民參加廣州市旅行社組織的出境旅游。
一、報名出團
1.游客在參加出境旅游應(yīng)攜帶有效證件，到經(jīng)旅游行政主管部門批準有出境游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)的旅行社報名。
2.旅游證件（護照、通行證，下同）按照國家有關(guān)規(guī)定辦理。
3.孕婦、健康狀況不良者、行動不便者不宜參加出境旅游，有特殊病史者報名時應(yīng)如實說明。
4.旅行社應(yīng)全面如實介紹其服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量及價格。游客應(yīng)充分了解旅游線路，約定行程內(nèi)容，并初定出團日期。雙方簽訂旅游合同。
5.旅行社收取團費應(yīng)出具發(fā)票。團費一次付清，雙方另有約定的，按約定。
6.旅行社應(yīng)在收齊旅游證件后15個工作日內(nèi)與游客確定出團日期。
7.旅行社應(yīng)在出團前召開說明會，把行程表發(fā)給游客，詳細說明有關(guān)事項。缺席者責(zé)任自負。行程表應(yīng)列明以下內(nèi)容：旅游線路、時間、景點、交通工具安排、酒店名稱標準、用餐次數(shù)及標準、購物娛樂安排、相關(guān)旅行社聯(lián)系人及緊急聯(lián)絡(luò)方式等。
8.旅游用匯按國家外匯管理規(guī)定進行兌換、使用及辦理核銷或退匯。
二、團費通常包括
1.一次行程簽證費用；
2.行程表所列往返交通費、境外機場稅（費）、游覽交通費；
3.行程表所列酒店或同級酒店的住宿費；
4.行程表所列的餐費（不含酒水）；
5.行程表所列非自費旅游項目第一門票。
三、團費不包括
1.辦理旅游證件的費用；
2.個人旅游意外保險費；
3.行程表所列自費項目及行程表以外活動項目所需的費用；
4.衛(wèi)生檢疫費；
5.出入境行李的海關(guān)稅、搬運費、保管費和超重（件）行李托運費；
6.酒店內(nèi)的酒水、洗衣、通訊等費用；
7.辦理分團的費用；
8.小費等其他私人性開支。
雙方另有約定的按約定執(zhí)行。
四、退團和取消行程處理辦法
1.甲方要求退團，乙方按以下標準扣收業(yè)務(wù)損失費和違約金：
（1）未確定出團日期的，不超過人民幣200元。
（2）已確定出團日期的：出發(fā)前14天以上（含第14天，下同），扣團費總額3o%；出發(fā)前13至7天，扣團費總額6o%；出發(fā)前6至1天，扣團費總額8o%；出發(fā)當(dāng)天，扣團費總額9o%。
2.甲方要求更改出團日期，乙方應(yīng)盡量安排，實際損失由甲方承擔(dān)；不能安排的，按甲方退團情況處理。
3.乙方收齊旅游證件15個工作日內(nèi)，不能確定出團日期或取消行程，乙方應(yīng)退回已收團費并支付己收團費2%違約金；確定出團日期后，乙方不能按時出團的，應(yīng)與甲方協(xié)商選擇改期出團或改與其他旅行社并團出發(fā)，協(xié)商不成，乙方應(yīng)退回已收團費并按以下標準向甲方支付違約金：出發(fā)前14天以上支付已收團費5%；出發(fā)前13至7天支付巳收團費1o%；出發(fā)前6至1天支付已收團費15%；出發(fā)當(dāng)天支付己收團費2o%。
4.游客報名時距出發(fā)日期已不足14天，報名后游客要求退團的，游客應(yīng)按旅行社的實際損失支付違約金。旅行社應(yīng)在游客報名時將預(yù)計的實際損失額如實告知游客。旅行社因自身的原因致使游客不能按約定日期出團的，按已收團費的1%的標準向游客支付違約金。
5.游客如不同意1、3、4所確定的賠償標準的，在訂立本合同時可與旅行社協(xié)商，另行約定違約責(zé)任的承擔(dān)標準。
五、有關(guān)責(zé)任問題
1.旅行社應(yīng)為游客提供符合保障人身、財物安全需要的服務(wù)，對有可能危及游客人身、財物安全的項目和須注意的問題，應(yīng)當(dāng)事前向游客作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。
2.旅行社應(yīng)按國家規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險。因旅行社責(zé)任造成游客人身、財產(chǎn)損害時，按《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》處理。此外，旅行社應(yīng)向游客推薦購買相關(guān)的旅游者個人保險。
3.旅行社可在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標準不變的前提下，與其他有出境游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)的旅行社共同組團，但須征得游客書面同意，并由簽約旅行社承擔(dān)責(zé)任。
4.游客應(yīng)遵守國家出入境管理、海關(guān)管理以及相關(guān)國家、地區(qū)的法律法規(guī)；尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、民族習(xí)慣；不涉足色情場所。違者后果自負。
5.因申請旅游證件、簽證、被拒絕出入境、傷病等屬于游客個人客觀原因?qū)е掠慰筒荒馨磿r成行或行程中斷，造成的損失由游客承擔(dān)，旅行社按實際損失扣收業(yè)務(wù)損失費后將剩余團費退還。
6.旅途中，游客應(yīng)妥善保管好個人財物，未委托旅行社代管而損壞或丟失，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
7.游客在旅途中自行離團或不參加計劃內(nèi)的某項團隊活動，視為自動放棄，所交費用不予退還。旅行社增加任何旅游項目（包括增加景點、購物、娛樂項目等），應(yīng)以不影響原計劃行程為原則，并獲得游客書面同意。
8.因不可抗力因素（不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。例如：戰(zhàn)爭、騷亂、罷工、地震、洪水、惡劣天氣等）造成不能按約定出團的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；造成團隊行程更改、延誤、滯留或提前結(jié)束時，旅行社可根據(jù)當(dāng)時的情況作全權(quán)處理。如發(fā)生費用增減，未發(fā)生費用退還游客，超支費用由游客承擔(dān)。
9.對由于航班延誤或取消、第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е掠慰腿松?、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決游客與責(zé)任方之間的糾紛。
10.旅途中如遇到不可抗力以外的意外情況，旅行社與游客協(xié)商達成一致意見后，可對行程作出適當(dāng)調(diào)整，增加的費用由旅行社承擔(dān)，如因調(diào)整造成服務(wù)檔次降低或活動內(nèi)容減少，旅行社按《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》中有關(guān)條款賠償游客損失。游客應(yīng)服從旅行社的安排，否則因此而擴大的損失由游客承擔(dān)。游客不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，拒絕登機（車、船）或者采取其他措施強迫旅行社接受其提出的要求。
11.旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管，如因團隊的服務(wù)質(zhì)量問題造成游客的合法權(quán)益受到損害，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》賠償。游客合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議時，可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴、或提請仲裁機構(gòu)仲裁、或向人民法院起訴。
江西省旅游局篇十一
甲方(團隊或個人)：___________ 合同編號：_____________
乙方(組團旅行社)：___________ 簽訂時間：___年___月__日
甲方自愿參加乙方組織的本次旅游，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，雙方現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：
一、說明1、本合同甲方應(yīng)為依據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定允許出境的團體或個人，乙方應(yīng)為具有出境旅游經(jīng)營資格的旅行社。
2、雙方簽章確認的行程表、旅游發(fā)票、旅游報名表均為合同附件。
3、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
4、本合同從簽訂之日起生效。二、報名出團1、甲方報名參團時，應(yīng)自備有效期半年以上的因私護照或通行證，并提供經(jīng)常使用或能夠保證及時聯(lián)系的電話、手機或傳真號碼，否則乙方在需要通知卻通知不到甲方的，乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。
2、甲方應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件適合參加旅游團旅游，并有義務(wù)在簽訂本合同時將自身健康情況告知乙方。
3、甲方應(yīng)在報名時付清團費，乙方收取團費應(yīng)出具發(fā)票。
4、乙方應(yīng)在出團前召開說明會，把行程表發(fā)給甲方，詳細說明有關(guān)事項。甲方缺席責(zé)任自負。行程表應(yīng)根據(jù)雙方確認的行程而細化，列明旅游線路、時間、景點、交通工具安排、酒店名稱及標準、用餐次數(shù)及標準、購物娛樂安排、領(lǐng)隊和相關(guān)旅行社聯(lián)系人及緊急聯(lián)絡(luò)方式等。
5、旅游用匯按國家外匯管理規(guī)定進行兌換、使用及辦理核銷或退匯。三、團費包括1、本次行程簽證費用;
2、行程表所列往返交通費、機場稅(費)、游覽交通費;
3、行程表所列酒店或同級酒店的住宿費;
4、行程表所列的餐費(不含酒水);
5、行程表所列非自費旅游項目第一門票;
6、領(lǐng)隊、導(dǎo)游服務(wù)費。
四、團費不包括
1、旅途中火車、輪船上餐費;
2、個人旅游意外保險費和航空保險費;
3、行程表所列自費項目及行程表以外活動項目所需的費用;
4、衛(wèi)生檢疫費;
5、出入境行李的海關(guān)稅、搬運費、保管費和超重(件)行李托運費;
6、酒店內(nèi)的酒水、洗衣、通訊等費用;
7、小費等其他私人性開支;
8、其他未約定由乙方支付的費用。
五、退團和取消行程處理辦法1、甲方退團或乙方取消行程應(yīng)當(dāng)及時通知對方，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的業(yè)務(wù)損失費(指乙方為甲方安排本次旅游已支出的費用，下同)，并按以下標準支付違約金：
出發(fā)前14天(以自然日計算，下同)以上，團費總額5%;
出發(fā)前13至8天，團費總額10%;
出發(fā)前7至1天，團費總額15%;
出發(fā)當(dāng)天，團費總額20%。
2、更改出團日期，更改方應(yīng)與對方協(xié)商，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的業(yè)務(wù)損失費，協(xié)商不成按退團或取消行程處理。
3、雙方對本條內(nèi)容另有約定的，從約定。
六、有關(guān)責(zé)任問題
1、乙方應(yīng)為甲方提供符合保障人身、財物安全需要的服務(wù)，對可預(yù)知危及甲方人身、財物安全的項目和須注意的問題，應(yīng)當(dāng)事前向甲方作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。
2、乙方應(yīng)按國家規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險。因旅行社責(zé)任造成甲方人身、財產(chǎn)損害時，按《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》處理。此外，乙方應(yīng)向甲方推薦購買相關(guān)的旅游者個人保險。
3、乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團的，甲方有權(quán)在出發(fā)前解除合同，由乙方承擔(dān)業(yè)務(wù)損失費，并退回甲方已交團費，乙方按照團費3%支付賠償金;甲方在出發(fā)后才得知存在擅自合并組團情況的，除有權(quán)要求乙方承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任外，還有權(quán)要求乙方按照團費5%的標準支付違約金。
4、甲方應(yīng)遵守國家出入境管理、海關(guān)管理以及相關(guān)國家、地區(qū)的法律、法規(guī);尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、民族習(xí)慣;不涉足黃、賭、毒場所，違者后果自負。
5、甲方因違約、自身過錯、自由活動期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財產(chǎn)損失由其自行承擔(dān);因違反有關(guān)國家或地區(qū)法令而被懲罰、拘留、遣返或追究其它法律責(zé)任的，相關(guān)責(zé)任和費用由其自行承擔(dān);給乙方造成損失的，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
6、甲方在旅途中發(fā)生人身或財產(chǎn)損害意外事故時，按國家有關(guān)規(guī)定處理;因傷病不能繼續(xù)旅行時，乙方應(yīng)積極協(xié)助作出妥善安排，其所交團費扣除業(yè)務(wù)損失費后，剩余部分退回甲方，乙方不負擔(dān)其醫(yī)療及其它費用。
7、甲方在旅途中自行離團或不參加計劃內(nèi)的某項團隊活動，視為自動放棄，所交費用不予退回。乙方增加任何旅游項目(包括增加景點、購物、娛樂項目等)，應(yīng)以不影響原計劃行程為原則，并獲得甲方書面同意。
8、旅途中，甲方應(yīng)妥善保管好個人財物，未委托乙方代管而損壞或丟失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
9、因申請旅游簽證被拒簽、被拒絕出入境、傷病等屬于甲方個人客觀原因?qū)е虏荒馨磿r成行或行程中止，造成的損失由甲方承擔(dān)，乙方扣除業(yè)務(wù)損失費后將剩余團費退回甲方。
10、因不可抗力原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行，乙方應(yīng)當(dāng)及時通知甲方，并采取適當(dāng)措施防止損失的擴大。乙方可在已收團費中扣除業(yè)務(wù)損失費后退回甲方;造成團隊行程更改、延誤、滯留或提前結(jié)束時，甲乙雙方可根據(jù)當(dāng)時的情況協(xié)商解決，如發(fā)生費用增減，增加部分由甲方承擔(dān)，減少部分退回甲方。
11、旅途中如遇到不可抗力以外的意外情況，乙方與甲方協(xié)商后可對行程作出適當(dāng)調(diào)整，增加的費用由乙方承擔(dān)，如因調(diào)整造成服務(wù)檔次降低或活動內(nèi)容減少，乙方按《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》賠償甲方損失。
12、出境旅游過程中雙方發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)商解決或在回國后通過法律途徑解決，甲方不應(yīng)以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，拒絕登機(車、船)、實施違反行程國家或地區(qū)法令的行為或采取其他拖延行程、擴大影響的措施強迫乙方接受其提出的要求。由此擴大的損失甲方自行承擔(dān)。
七、旅游內(nèi)容與標準
1、甲方報名人數(shù)：______ 人( 大 小，附名單)，目的地國家(地區(qū))旅游線路：_______ ;
2、乙方組團 ，或轉(zhuǎn)_____旅行社出團;
3、行程安排：交通工具、景點、酒店名稱、餐飲及購物、娛樂等(見行程表，雙方簽章確認為準。)
4、出發(fā)日期及時間_____，集合地點______;結(jié)束日期及時間_____，解散地點______;
5、領(lǐng)隊及導(dǎo)游服務(wù)(特殊約定除外);
6、團費_____元/人，小孩____元/人(小孩費用由雙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容與標準商定)，合計總額______元。
八、爭議的解決方式1、乙方的服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管，如因團隊的服務(wù)質(zhì)量問題造成甲方的合法權(quán)益受到損害，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》賠償，雙方協(xié)商不成，可向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴。
2、本合同發(fā)生糾紛，經(jīng)協(xié)商、調(diào)解不成的，可采取以下其中一種方式解決：
1)、向仲裁委員會申請仲裁;
2)、向法院起訴。
九、雙方修改或補充條款：________________________________
甲方(簽章)：________ 乙方(簽章)：_________
聯(lián)系電話：____________ 聯(lián)系電話：_____________
地址：________________ 地址：_________________
江西省旅游局篇十二
甲方(團體或個人):_________________
乙方(組團旅行社):_________________
甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：
第一條 報名與成團
1、甲乙雙方共同確認：在簽訂本合同前，已詳細閱讀及充分理解由佛山市旅游局制定、佛山市工商行政管理局監(jiān)制的《佛山市出境旅游報名須知及責(zé)任細則》 (以下簡稱“須知”)。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。
2、甲乙雙方共同確認：乙方已就其服務(wù)項目及質(zhì)量標準向甲方作出了全面介紹及詳細說明。
第二條 內(nèi)容與標準
1、 主要事項
旅行團名 報名人數(shù)
初定出團日期 旅游線路與天數(shù)
交通工具及標準
住宿標準
用餐標準 早餐____次，正餐___次，標準：_____
導(dǎo)游服務(wù) 派領(lǐng)隊及導(dǎo) 游服務(wù)
購物娛樂安排
預(yù)付款數(shù)額 應(yīng)交納團費總額
雙方其他約定
2、 甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所提供的各項服務(wù)符合國家與行業(yè)規(guī)定的標準。
第三條 違約責(zé)任
1、乙方在下列情形下視作違約，并承擔(dān)賠償責(zé)任 :
(1)因故意或過失未達到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標準而造成甲方直接經(jīng)濟損失的;
(2)乙方的服務(wù)未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準。
2、甲方違反合同規(guī)定，對其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負，給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、不承擔(dān)違約責(zé)任的情況:
甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
4、乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任：
(1)對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;
(2)所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預(yù)防性措施;
(3)質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請求人自身的過錯;
(4)質(zhì)量問題發(fā)生后，乙方及時采取了善后處理措施。
第四條 爭議的解決方式
1、本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求。
2、雙方協(xié)商、調(diào)解不成的，向佛山仲裁委員會申請仲裁;若不同意通過佛山仲裁委員會仲裁的，可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。
第五條 本合同的以下附件視為本合同的一部分，對甲乙雙方具有約束力：
1、佛山市出境旅游報名須知及責(zé)任細則;
2、旅游發(fā)票;
3、行程表;
4、出境游報名表。
第六條 本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
第七條 本合同從簽訂之日起生效。
特別約定條款
雙方特別約定以下條款：_________________________________
甲方簽字(蓋章)___________乙方簽字(蓋章)____________
地址:______________________ 地址:_______________________
郵編:______________________ 郵編:_______________________
電話:______________________ 電話:_______________________
日期:______________________ 日期:_______________________
使用說明
《佛山市出境旅游報名須知及責(zé)任細則》(以下稱“須知”)適用于中國公民參加佛山市旅行社組織的出境旅游。
一、報名出團
1、游客參加出境旅游應(yīng)攜帶有效證件,到經(jīng)旅游行政主管部門批準有出境游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)的旅行社報名。
2、旅游證件(護照、通行證，下同)按照國家有關(guān)規(guī)定辦理。
3、孕婦、健康狀況不良者、行動不便者不宜參加出境旅游,有特殊病史者報名時應(yīng)如實說明。
4、旅行社應(yīng)全面如實介紹其服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量及價格。游客應(yīng)充分了解旅游線路,約定行程內(nèi)容,并初定出團日期。雙方簽訂旅游合同。
5、旅行社收取團費應(yīng)出具發(fā)票。團費一次付清,雙方另有約定的,按約定。
6、旅行社應(yīng)在收齊旅游證件后 15 個工作日內(nèi)與游客確定出團日期。
7、旅行社應(yīng)在出團前召開說明會，把行程表發(fā)給游客，詳細說明有關(guān)事項。缺席者責(zé)任自負。
行程表應(yīng)列明以下內(nèi)容：旅游線路、時間、景點、交通工具安排、酒店名稱及標準、用餐次數(shù)及標準、購物娛樂安排、相關(guān)旅行社聯(lián)系人及緊急聯(lián)絡(luò)方式等。
8、旅游用匯按國家外匯管理規(guī)定進行兌換、使用及辦理核銷或退匯。
二、團費通常包括
l、一次行程簽證費用;
2、行程表所列往返交通費、境外機場稅(費)、游覽交通費;
3、行程表所列酒店或同級酒店的住宿費;
4、行程表所列的餐費 (不含酒水);
5、行程表所列非自費旅游項目第一門票。
三、團費不包括
1、辦理旅游證件的費用;
2、個人旅游意外保險費;
3、行程表所列自費項目及行程表以外活動項目所需的費用;
4、衛(wèi)生檢疫費;
5、出入境行李的海關(guān)稅、搬運費、保管費和超重(件) 行李托運費;
6、酒店內(nèi)的酒水、洗衣、通訊等費用;
7、辦理分團的費用;
8、小費等其他私人性開支。
雙方另有約定的按約定執(zhí)行。
四、退團和取消行程處理辦法
1、游客要求退團，可以在旅游活動開始前通知旅行社解除本合同，但須承擔(dān)旅行社已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費用，并按如下標準支付違約金：
(1)未確定出團日期的，支付違約金人民幣100元。
(2)已確定出團日期的：
出發(fā)前14天以上(含第14天，下同)，支付團費總額的5%并扣除旅行社已支出的必要費用;
出發(fā)前13至7天，支付團費總額的10%并扣除旅行社已支出的必要費用;
出發(fā)前6至4天，支付團費總額的15%并扣除旅行社已支出的必要費用;
出發(fā)前3至1天，支付團費總額20%并扣除旅行社已支出的必要費用;
出發(fā)當(dāng)天，支付團費總額25%并扣除旅行社已支出的必要費用。
2、游客要求更改出團日期，旅行社應(yīng)盡量安排，實際損失由游客承擔(dān); 不能安排的，按游客退團情況處理。
3、旅行社收齊旅游證件15個工作日內(nèi)，不能確定出團日期或取消行程，旅行社應(yīng)退回已收團費并支付違約金人民幣100元;確定出團日期后，旅行社不能按時出團的，應(yīng)與游客協(xié)商選擇改期出團或與其他旅行社并團出發(fā)，協(xié)商不成，旅行社應(yīng)退回已收團費并按以下標準向游客支付違約金：
出發(fā)前14天以上(含第14天，下同)，支付已收團費5%;
出發(fā)前13至7天，支付已收團費10%;
出發(fā)前6至4天，支付已收團費15%;
出發(fā)前3至1天，支付已收團費20%;
出發(fā)當(dāng)天支付已收團費25%。
4、游客報名時距出發(fā)日期已不足14天，報名后游客要求退團的，游客應(yīng)按旅行社的實際損失支付違約金。旅行社應(yīng)在游客報名時將預(yù)計的實際損失額如實告知游客。
旅行社因自身的原因致使游客不能按約定日期出團的，支付違約金人民幣100元。
5、游客如不同意1、3、4所確定的賠償標準的，在訂立本合同時可與旅行社協(xié)商，另行約定違約責(zé)任的承擔(dān)標準。
五、有關(guān)責(zé)任問題
1、旅行社應(yīng)為游客提供符合保障人身、財物安全需要的服務(wù), 對有可能危及游客人身、財物安全的項目和須注意的問題,應(yīng)當(dāng)事前向游客作出真實說明和明確警示, 并采取防止危害發(fā)生的措施。
2、旅行社應(yīng)按國家規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險。因旅行社責(zé)任造成游客人身、財產(chǎn)損害時,按《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》處理。此外,旅行社應(yīng)向游客推薦購買相關(guān)的旅游者個人保險。
3、旅行社可在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標準不變的前提下,與其他有出境游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)的旅行社共同組團,但須征得游客書面同意,并由簽約旅行社承擔(dān)責(zé)任。
4、游客應(yīng)遵守國家出入境管理、海關(guān)管理以及相關(guān)國家、地區(qū)的法律法規(guī);尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、民族習(xí)慣;不涉足色情場所。違者后果自負。
5、因申請旅游證件、簽證、被拒絕出入境、傷病等屬于游客個人客觀原因?qū)е掠慰筒荒馨磿r成行或行程中斷，造成的損失由游客承擔(dān), 旅行社按實際損失扣收業(yè)務(wù)損失費后將剩余團費退還。
6、旅途中,游客應(yīng)妥善保管好個人財物,未委托旅行社代管而損壞或丟失, 旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
7、游客在旅途中自行離團或不參加計劃內(nèi)的某項團隊活動,視為自動放棄,所交費用不予退還。旅行社增加任何旅游項目(包括增加景點、購物、娛樂項目等)，應(yīng)以不影響原計劃行程為原則,并獲得游客書面同意。
8、因不可抗力因素(不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況) ，造成不能按約定出團的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任;造成團隊行程更改、延誤、滯留或提前結(jié)束時,旅行社可根據(jù)當(dāng)時的情況作全權(quán)處理。如發(fā)生費用增減, 未發(fā)生費用退還游客, 超支費用由游客承擔(dān)。
9、對由于航班延誤或取消、第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е掠慰腿松?、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決游客與責(zé)任方之間的糾紛。
10、旅途中如遇到不可抗力以外的意外情況,旅行社與游客協(xié)商達成一致意見后，可對行程作出適當(dāng)調(diào)整,增加的費用由旅行社承擔(dān),如因調(diào)整造成服務(wù)檔次降低或活動內(nèi)容減少,旅行社按《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》中有關(guān)條款賠償游客損失。游客應(yīng)服從旅行社的安排,否則因此而擴大的損失由游客承擔(dān)。游客不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，拒絕登機(車、船)或者采取其他措施強迫旅行社接受其提出的要求。
11、旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管，如因團隊的服務(wù)質(zhì)量問題造成游客的合法權(quán)益受到損害，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》賠償。游客合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議時，可以與旅行社協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門投訴，或提請仲裁機構(gòu)仲裁、或向人民法院起訴。
江西省旅游局篇十三
合同編號：______________
一、定義和概念
第一條本合同的詞語定義
1、組團-社，是指合法取得《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》并經(jīng)國家旅游局批準取得組織中國公民以團隊形式出境旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社，其名單由國家旅游局統(tǒng)一公布。
2、旅游者，是指與組團-社簽訂出境旅游合同，參加出境旅游活動的中國公民或者團體。
3、出境旅游服務(wù)，是指組團-社依據(jù)《旅行社管理條例》等法律法規(guī)，組織旅游者到中華人民共和國境外的國家及港、澳、臺地區(qū)等旅游目的地旅行游覽、代辦旅游簽證/簽注，并親自或者委托經(jīng)境外旅游目的地政府指定的當(dāng)?shù)芈眯猩鐬槁糜握叽喡糜谓煌ㄆ眲?wù)、安排餐飲、住宿、游覽服務(wù)等經(jīng)營活動。
4、旅游費用，是指旅游者支付給組團-社，用于購買出境旅游服務(wù)的費用。
旅游費用包括：必要的簽證/簽注的費用(旅游者自辦的除外);交通費(含境外機場稅);住宿費;餐費(不含酒水費);非自費旅游項目景區(qū)景點的第一道門票費;行程中安排的其他項目費用;組團-社、地接社、境外導(dǎo)游等服務(wù)費。
旅游費用不包括：旅游證件的費用和辦理離團的費用;個人投保的旅游保險費;合同約定自費項目的費用;合同未約定由組團-社支付的費用(包括：行程以外非合同約定活動項目所需的費用、自由活動期間發(fā)生的費用等);境外小費;行程中發(fā)生的旅游者個人費用(包括：交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費，住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費，個人傷病醫(yī)療費，尋回個人遺失物品的費用及報酬，個人原因造成的賠償費用等)
5、旅行社責(zé)任保險，是指旅行社根據(jù)與保險合同的約定，向保險公司支付保險費，保險公司對旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中，致使旅游者人身、財產(chǎn)遭受損害應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任，承擔(dān)賠償保險金責(zé)任的行為。
6、離團，是指旅游者參加了組團-社所組的出境旅游團隊后，在境外因疾病、證件丟失等客觀原因未能隨團隊完成約定行程的行為。
7、脫團，是指旅游者參加了組團-社所組的出境旅游團隊后，在境外擅自脫離旅游團隊，不隨團完成約定行程的行為。
8、轉(zhuǎn)團，是指由于低于成團人數(shù)，組團-社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標準不變的前提下，經(jīng)旅游者書面同意，在出發(fā)前將其轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的出境旅游團隊的行為。
9、不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括因自然原因和社會原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、罷工、重大傳染性疫情、政府行為等。
10、意外事件，是指因當(dāng)事人故意或者過失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點等。
11、業(yè)務(wù)損失費，是指組團-社因旅游者行前退團而產(chǎn)生的經(jīng)濟損失。包括：乘坐飛機(車、船)等交通工具的費用(含預(yù)訂金)旅游簽證/簽注費、酒店住宿費用(含預(yù)訂金)旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實際費用。
12、黃金周，是指春節(jié)、“五一”、“十一”期間的7天節(jié)假日。其具體日期以當(dāng)年國務(wù)院辦公廳通知的放假時間為準。
二、合同的簽訂
第二條旅游行程計劃說明書
組團-社應(yīng)當(dāng)提供帶團號的《旅游行程計劃說明書》(以下簡稱《計劃書》)，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分?！队媱潟窇?yīng)當(dāng)對如下內(nèi)容作出明確的說明：
(1)旅游目的地，線路行程時間(按自然日計算，含乘飛機、車、船等在途時間，不足24小時以一日計);
(2)交通工具及其檔次等級(明確交通工具出發(fā)時間段以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);
(3)住宿安排及住宿酒店的名稱、地點、檔次等級(是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)的服務(wù)設(shè)施);
(4)景點/景區(qū)及游覽活動等旅游線路內(nèi)容(含主要景點停留的最少時間);
(5)用餐(早餐和正餐)的次數(shù)及其標準;
(6)購物安排(組團-社安排的購物次數(shù)不超過行程日數(shù)的一半，并同時列明購物場所名稱、停留的最多時間及主要商品等內(nèi)容);
(7)行程安排的娛樂活動(時間、地點、項目);
(8)自費項目(如有安排，組團-社應(yīng)在簽約時向旅游者提供《境外自費項目表》，由旅游者自愿選擇并簽字確認后作為本合同的組成部分;自費項目應(yīng)以不影響原計劃行程為原則，代收的自費項目費用不得高于當(dāng)?shù)赝谑袌隽闶蹆r);
《計劃書》用語須準確清晰，不應(yīng)出現(xiàn)“準×星級”、“豪華”、“優(yōu)秀導(dǎo)游(領(lǐng)隊)服務(wù)”、“僅供參考”、“以為準”、“與同級”等不確定性用語。
第三條簽訂合同
旅游者應(yīng)當(dāng)認真閱讀本合同有關(guān)條款、《計劃書》和《境外自費項目表》，在旅游者明晰本合同條款及有關(guān)附件內(nèi)容的情況下，組團-社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。
第四條旅游廣告及宣傳制品
組團-社的旅游廣告及宣傳制品應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用的原則，其內(nèi)容符合《民法典》要約規(guī)定的，視為本合同的組成部分，對組團-社和旅游者雙方具有約束力。
第五條合同效力
本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。
三、合同雙方的權(quán)利義務(wù)
第六條組團-社的權(quán)利
1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團。
2、有權(quán)核實旅游者提供的相關(guān)信息資料。
3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用。
4、旅游團隊遇緊急情況時，可采取緊急避險措施。
5、有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。
第七條組團-社的義務(wù)
1、按照合同和《計劃書》約定的內(nèi)容和標準，為旅游者提供質(zhì)價相符的旅游服務(wù)。對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的項目和須注意的問題，應(yīng)當(dāng)事前向旅游者作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。
2、在出團前召開說明會，把根據(jù)《計劃書》細化的《行程表》和《行程須知》發(fā)給旅游者，如實告知旅游的具體行程安排和各項服務(wù)標準;所到國家或地區(qū)的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣;安全避險措施;境外收取小費的慣例及支付標準、外匯兌換事項;應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式(包括我駐外使領(lǐng)館及組團-社境內(nèi)、境外的應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式)
3、為旅游團隊安排符合《出境旅游領(lǐng)隊人員管理辦法》資質(zhì)要求的領(lǐng)隊人員。
4、妥善保管旅游者提交的各項證件。
5、按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險，并向旅游者推薦旅游個人保險及其他保險。
6、行程中不得違反合同約定，強迫或者變相強迫安排旅游者購物、參加自費項目。
旅游者在《計劃書》安排的購物點所購物品系假冒偽劣商品時，組團-社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進行索賠，自購物之日起90日內(nèi)，旅游者無法從購物點獲得賠償?shù)?，組團-社應(yīng)當(dāng)先行賠付。
7、向旅游者提供合法的旅游費用發(fā)票。
8、對《出境旅游報名表》的各項旅游者個人資料信息保密。
9、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴。出現(xiàn)糾紛時，采取適當(dāng)措施防止損失擴大。
10、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團-社的原因?qū)е侣糜握呷松?、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的，組團-社應(yīng)當(dāng)履行協(xié)助義務(wù)，避免旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大。
第八條旅游者的權(quán)利
1、依法享有《消費者權(quán)益保護法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費者的各項權(quán)利。
2、在支付旅游費用時有權(quán)要求組團-社開具發(fā)票。
3、有權(quán)要求組團-社按照合同和《計劃書》的內(nèi)容和標準，兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。
4、有權(quán)拒絕組團-社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團行為和合同約定以外的購物及自費項目安排。
第九條旅游者的義務(wù)
1、如實填寫《出境旅游報名表》和簽證/簽注資料的各項內(nèi)容，并對所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任。
2、向組團-社提交的因私護照或者通行證有效期應(yīng)當(dāng)在半年以上，自辦簽證/簽注者還應(yīng)當(dāng)確保所持簽證/簽注在出游期間有效。
3、按照合同約定支付旅游費用。
4、遵守合同約定完成旅游行程，配合領(lǐng)隊人員的統(tǒng)一管理。
5、遵守我國和旅游目的地國家(地區(qū))的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，不攜帶違禁物品出入境，不在境外滯留不歸。
6、尊重旅游目的地國家(地區(qū))的風(fēng)俗習(xí)慣，舉止文明，不涉足色情場所，不參與賭博。
7、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品。
8、行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當(dāng)措施防止損失的擴大，不得以拒絕登機(車、船)等行為拖延行程或者脫團。
四、合同的變更
第十條合同內(nèi)容的變更
1、組團-社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失由變更提出方承擔(dān)，由此減少的旅游費用，組團-社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。
2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團-社可以在征得多數(shù)旅游團隊成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更。因緊急情況無法征求意見時，組團-社可決定內(nèi)容的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說明和證據(jù)。
3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，由組團-社向旅游者全額退還旅游費用(但應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的簽證/簽注費用)已發(fā)生旅游費用的，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團-社按本條第2款的約定實施變更后，將未發(fā)生的旅游費用退回旅游者，增加的旅游費用，應(yīng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團-社按本條第2款的約定實施變更后，將未發(fā)生的旅游費用退回旅游者，因此增加的旅游費用由提出變更的一方承擔(dān)(但因緊急避險所致的，由受益方承擔(dān))
第十一條組團-社轉(zhuǎn)團
當(dāng)組團低于成團人數(shù)不能成團時，組團-社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標準不變的前提下，將旅游者轉(zhuǎn)至其他組團-社所組的出境旅游團隊，但必須事先征得旅游者書面同意，在本合同協(xié)議條款中注明，并就受讓出團的組團-社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任，再行追償。
旅游者和受讓出團的組團-社另行簽訂合同的，本合同的權(quán)利義務(wù)終止。
五、合同的解除
第十二條不同意轉(zhuǎn)團和延期出團的合同解除
在組團-社低于成團人數(shù)不能成團時，旅游者既不同意轉(zhuǎn)團也不同意延期出團的，視為組團-社解除合同，按本合同第十三條、第十五條第1款相關(guān)約定處理。
第十三條行程前的合同解除
旅游者和組團-社在行前可以書面形式提出解除合同。在出發(fā)前30日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達日的自然日之差計算，下同)以上(不含第30日)提出解除合同的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。組團-社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達日起5個工作日內(nèi)，向旅游者退還全部旅游費用。組團-社提出解除合同的，不得扣除簽證/簽注費用;旅游者提出解除合同的，如已辦理簽證/簽注的，應(yīng)當(dāng)扣除簽證/簽注費用。
旅游者或者組團-社在旅游出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日，下同)提出解除合同的，由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。
第十四條行程中的合同解除
1、旅游者未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點，也未能在出發(fā)中途加入旅游團的，視為旅游者自愿解除合同，按照本合同第十六條第1款相關(guān)約定處理。
2、旅游者在行程中脫團的，組團-社可以解除合同。旅游者不得要求組團-社退還旅游費用，如給組團-社造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
六、違約責(zé)任
第十五條組團-社的違約責(zé)任
1、組團-社在出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日)取消出團的，向旅游者退還全額旅游費用(不得扣除簽證/簽注費)，并按下列標準向旅游者支付違約金：
出發(fā)前30日至15日，支付旅游費用總額2%的違約金;
出發(fā)前14日至7日，支付旅游費用總額5%的違約金;
出發(fā)前6日至4日，支付旅游費用總額10%的違約金;
出發(fā)前3日至1日，支付旅游費用總額15%的違約金;
出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費用總額20%的違約金。
2、組團-社未按合同約定提供質(zhì)價相符的服務(wù)，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外)，造成項目減少、旅游時間縮短或者標準降低的，應(yīng)當(dāng)采取措施予以補救，未采取補救措施的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
3、組團-社領(lǐng)隊或者境外導(dǎo)游未經(jīng)旅游者簽字確認，安排旅游者參加本合同約定以外的自費項目的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擅自安排的自費項目費用;擅自增加購物次數(shù)，每次按旅游費用總額的10%向旅游者支付違約金。
組團-社強迫或者變相強迫旅游者購物的，應(yīng)當(dāng)按旅游費用總額的20%向旅游者支付違約金。
4、組團-社違反合同約定在境外中止對旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)負擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用，并向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金。如果因此給旅游者造成其他人身、財產(chǎn)損害的，組團-社還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
5、組團-社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社出團，旅游者在出發(fā)前得知的，有權(quán)解除合同，要求組團-社全額退回已交旅游費用，并按旅游費用總額的10%支付違約金;旅游者在出發(fā)當(dāng)日或者出發(fā)后得知的，組團-社應(yīng)當(dāng)按旅游費用總額的20%支付違約金。
6、與旅游者出現(xiàn)糾紛時，組團-社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴大。否則，應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)責(zé)任。
第十六條旅游者的違約責(zé)任
1、旅游者出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日)提出解除合同的，應(yīng)當(dāng)按下列標準向組團-社支付業(yè)務(wù)損失費：
出發(fā)前30日至15日，按旅游費用總額5%;
出發(fā)前14日至7日，按旅游費用總額15%;
出發(fā)前6日至4日，按旅游費用總額70%;
出發(fā)前3日至1日，按旅游費用總額85%;
出發(fā)當(dāng)日，按旅游費用總額90%;
2、因不聽從組團-社及其領(lǐng)隊的勸諭而影響團隊行程，給組團-社造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
3、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動所造成的損失，由其自行承擔(dān)。
4、由于旅游者的故意或者過失，使旅行社遭受損害的，應(yīng)由旅游者賠償損失。
5、與組團-社出現(xiàn)糾紛時，旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴大。否則，應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)責(zé)任。
第十七條其他責(zé)任
1、因旅游者提供材料存在問題或者其他自身原因被有關(guān)機關(guān)拒簽、緩簽、拒絕入境、出境的，相關(guān)責(zé)任和費用由旅游者自行承擔(dān)，組團-社將未發(fā)生的費用退還旅游者。如給組團-社造成損失的，旅游者還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團-社的原因?qū)е侣糜握呷松?、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的，組團-社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因組團-社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大的，應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
七、協(xié)議條款
第十八條出發(fā)與結(jié)束日期
出發(fā)日期，結(jié)束日期;具體集合時間、地點及解散地點見《計劃書》。
第十九條旅游費用與支付
(旅游費用以人民幣為計算單位)
成人：￥元/人;兒童(不滿12歲的)￥元/人;
合計：￥元(其中簽證/簽注費用￥元/人)
旅游費用支付的方式和時間：.
第二十條個人投保的旅游保險
旅游者(同意或者不同意，打勾無效)委托組團-社辦理個人投保的旅游保險。
保險產(chǎn)品名稱：
保險金額：
保險費：
第二十一條成團人數(shù)與不成團安排
組團-社最低成團人數(shù)：;組團低于此人數(shù)不能成團時，組團-社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前日及時通知旅游者。
如不能成團，旅游者是否同意按下列方式解決：
1、(同意或者不同意，打勾無效)組團-社延期出團。
2、(同意或者不同意，打勾無效)轉(zhuǎn)旅行社出團。
第二十二條黃金周的特別約定
春節(jié)、“五一”、“十一”黃金周旅游高峰期間，組團-社和旅游者約定行前退團及取消出團的提前告知時間、相關(guān)責(zé)任如下：
提前告知時間旅游者行前退團，旅游者應(yīng)當(dāng)支付組團-社的業(yè)務(wù)損失費占旅游費用總額的百分比組團-社取消出團，組團-社應(yīng)當(dāng)支付旅游者的違約金占旅游費用總額的百分比
出發(fā)前日至日
出發(fā)前日至日
出發(fā)前日至日
出發(fā)前日至日
出發(fā)前日至日
第二十三條爭議的解決方式
本合同履行過程中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費者協(xié)會等有關(guān)部門或機構(gòu)申請調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第種方式解決：
1、提交仲裁委員會仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
第二十四條其他約定事項
未盡事宜，經(jīng)旅游者和組團-社雙方協(xié)商一致，可列入補充條款。
(如合同空間不夠，可附紙張貼于空白處，在連接處需雙方蓋章。)
旅游者代表簽字(蓋章)組團-社簽字(蓋章)
簽約代表：
電話：電話：
傳真：傳真：
地址：地址：
郵編：郵編：
電子信箱：電子信箱：
簽約日期：___ 年 ___ 月 ___ 日
簽約地點：
江西省旅游局篇十四
合同編號：
甲方(團隊或個人)： 乙方(組團旅行社)：
簽訂時間： 年 月 日
甲方自愿參加乙方組織的本次旅游，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，雙方現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：
一、說明
1、本合同甲方應(yīng)為依據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定允許出境的團體或個人，乙方應(yīng)為具有出境旅游經(jīng)營資格的旅行社。
2、雙方簽章確認的行程表、旅游發(fā)票、旅游報名表均為合同。
3、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
4、本合同從簽訂之日起生效。
二、報名出團
1、甲方報名參團時，應(yīng)自備有效期半年以上的因私護照或通行證，并提供經(jīng)常使用或能夠保證及時聯(lián)系的電話、手機或傳真號碼，否則乙方在需要通知卻通知不到甲方的，乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。
2、甲方應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件適合參加旅游團旅游，并有義務(wù)在簽訂本合同時將自身健康情況告知乙方。
3、甲方應(yīng)在報名時付清團費，乙方收取團費應(yīng)出具發(fā)票。
4、乙方應(yīng)在出團前召開說明會，把行程表發(fā)給甲方，詳細說明有關(guān)事項。甲方缺席責(zé)任自負。行程表應(yīng)根據(jù)雙方確認的行程而細化，列明旅游線路、時間、景點、交通工具安排、酒店名稱及標準、用餐次數(shù)及標準、購物娛樂安排、領(lǐng)隊和相關(guān)旅行社聯(lián)系人及緊急聯(lián)絡(luò)方式等。
5、旅游用匯按國家外匯管理規(guī)定進行兌換、使用及辦理核銷或退匯。
三、團費包括
1、本次行程簽證費用;
2、行程表所列往返交通費、機場稅(費)、游覽交通費;
3、行程表所列酒店或同級酒店的住宿費;
4、行程表所列的餐費(不含酒水);
5、行程表所列非自費旅游項目第一門票;
6、領(lǐng)隊、導(dǎo)游服務(wù)費。
四、團費不包括
1、旅途中火車、輪船上餐費;
2、個人旅游意外保險費和航空保險費;
3、行程表所列自費項目及行程表以外活動項目所需的費用;
4、衛(wèi)生檢疫費;
5、出入境行李的海關(guān)稅、搬運費、保管費和超重(件)行李托運費;
6、酒店內(nèi)的酒水、洗衣、通訊等費用;
7、小費等其他私人性開支;
8、其他未約定由乙方支付的費用。
五 、退團和取消行程處理辦法
1、甲方退團或乙方取消行程應(yīng)當(dāng)及時通知對方，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的業(yè)務(wù)損失費(指乙方為甲方安排本次旅游已支出的費用，下同)，并按以下標準支付違約金：
①出發(fā)前14天(以自然日計算，下同)以上，團費總額5%;
②出發(fā)前13至8天，團費總額10%;
③出發(fā)前7至1天，團費總額15%;
④出發(fā)當(dāng)天，團費總額20%。
2、更改出團日期，更改方應(yīng)與對方協(xié)商，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的業(yè)務(wù)損失費，協(xié)商不成按退團或取消行程處理。
3、雙方對本條內(nèi)容另有約定的，從約定。
六、有關(guān)責(zé)任問題
1、乙方應(yīng)為甲方提供符合保障人身、財物安全需要的服務(wù)，對可預(yù)知危及甲方人身、財物安全的項目和須注意的問題，應(yīng)當(dāng)事前向甲方作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。
2、乙方應(yīng)按國家規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險。因旅行社責(zé)任造成甲方人身、財產(chǎn)損害時，按《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》處理。此外，乙方應(yīng)向甲方推薦購買相關(guān)的旅游者個人保險。
3、乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團的，甲方有權(quán)在出發(fā)前解除合同，由乙方承擔(dān)業(yè)務(wù)損失費，并退回甲方已交團費，乙方按照團費3%支付賠償金;甲方在出發(fā)后才得知存在擅自合并組團情況的，除有權(quán)要求乙方承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任外，還有權(quán)要求乙方按照團費5%的標準支付違約金。
4、甲方應(yīng)遵守國家出入境管理、海關(guān)管理以及相關(guān)國家、地區(qū)的法律、法規(guī);尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、民族習(xí)慣;不涉足黃、賭、毒場所，違者后果自負。
5、甲方因違約、自身過錯、自由活動期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財產(chǎn)損失由其自行承擔(dān);因違反有關(guān)國家或地區(qū)法令而被懲罰、拘留、遣返或追究其它法律責(zé)任的，相關(guān)責(zé)任和費用由其自行承擔(dān);給乙方造成損失的，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
6、甲方在旅途中發(fā)生人身或財產(chǎn)損害意外事故時，按國家有關(guān)規(guī)定處理;因傷病不能繼續(xù)旅行時，乙方應(yīng)積極協(xié)助作出妥善安排，其所交團費扣除業(yè)務(wù)損失費后，剩余部分退回甲方，乙方不負擔(dān)其醫(yī)療及其它費用。
7、甲方在旅途中自行離團或不參加計劃內(nèi)的某項團隊活動，視為自動放棄，所交費用不予退回。乙方增加任何旅游項目(包括增加景點、購物、娛樂項目等)，應(yīng)以不影響原計劃行程為原則，并獲得甲方書面同意。
8、旅途中，甲方應(yīng)妥善保管好個人財物，未委托乙方代管而損壞或丟失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
9、因申請旅游簽證被拒簽、被拒絕出入境、傷病等屬于甲方個人客觀原因?qū)е虏荒馨磿r成行或行程中止，造成的損失由甲方承擔(dān)，乙方扣除業(yè)務(wù)損失費后將剩余團費退回甲方。
10、因不可抗力原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行，乙方應(yīng)當(dāng)及時通知甲方，并采取適當(dāng)措施防止損失的擴大。乙方可在已收團費中扣除業(yè)務(wù)損失費后退回甲方;造成團隊行程更改、延誤、滯留或提前結(jié)束時，甲乙雙方可根據(jù)當(dāng)時的情況協(xié)商解決，如發(fā)生費用增減，增加部分由甲方承擔(dān)，減少部分退回甲方。
11、旅途中如遇到不可抗力以外的意外情況，乙方與甲方協(xié)商后可對行程作出適當(dāng)調(diào)整，增加的費用由乙方承擔(dān)，如因調(diào)整造成服務(wù)檔次降低或活動內(nèi)容減少，乙方按《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》賠償甲方損失。
12、出境旅游過程中雙方發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)商解決或在回國后通過法律途徑解決，甲方不應(yīng)以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，拒絕登機(車、船)、實施違反行程國家或地區(qū)法令的行為或采取其他拖延行程、擴大影響的措施強迫乙方接受其提出的要求。由此擴大的損失甲方自行承擔(dān)。
七、旅游內(nèi)容與標準
1、甲方報名人數(shù)： 人( 大 小，名單為 : )，目的地國家(地區(qū))旅游線路： ;
2、乙方組團 ，或轉(zhuǎn) 旅行社出團;
3、行程安排：交通工具、景點、酒店名稱、餐飲及購物、娛樂等(見行程表，雙方簽章確認為準。
4、出發(fā)日期及時間 ，集合地點 ;結(jié)束日期及時間 ，解散地點 ;
5、領(lǐng)隊及導(dǎo)游服務(wù)(特殊約定除外);
6、團費 元/人，小孩 元/人(小孩費用由雙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容與標準商定)，合計總額 元。
八、爭議的解決方式
1、乙方的服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管，如因團隊的服務(wù)質(zhì)量問題造成甲方的合法權(quán)益受到損害，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》賠償，雙方協(xié)商不成，可向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴。
2、本合同發(fā)生糾紛，經(jīng)協(xié)商、調(diào)解不成的，可采取以下其中一種方式解決：1)、向 仲裁委員會申請仲裁;2)、向 法院起訴。
九、雙方修改或補充條款：
甲方(簽章)： 乙方(簽章)：
聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：
地址： 地址：
日期：日期：
江西省旅游局篇十五
合同編號：________________
甲方（旅游者）：______________________
□本人□法定代表人：__________________
國籍：________________________________
□身份證□護照□營業(yè)執(zhí)照號碼：________
地址：________________________________
郵政編碼：____________________________
聯(lián)系電話：____________________________
委托代理人：__________________________
聯(lián)系電話：____________________________
郵政編碼：____________________________
地址：________________________________
乙方（旅行社）：______________________
注冊地址：____________________________
旅行社經(jīng)營許可證號碼：________________
營業(yè)執(zhí)照號碼：________________________
郵政編碼：____________________________
法定代表人：__________________________
職務(wù)：________________________________
聯(lián)系電話：____________________________
委托代理人：__________________________
聯(lián)系電話：____________________________
郵政編碼：____________________________
地址：________________________________
委托代理機構(gòu)：________________________
注冊地址：____________________________
營業(yè)執(zhí)照號碼：________________________
郵政編碼：____________________________
法定代表人：__________________________
職務(wù)：________________________________
聯(lián)系電話：____________________________
根據(jù)《中華人民共和國民法典》和《浙江省旅游管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、公平協(xié)商的基礎(chǔ)上，甲、乙雙方達成如下協(xié)議：
第一條旅游時間
旅游時間為_____日游，共_______晚_______天。自______年_____月____日________地點出發(fā)至_________，______年_____月_____日________地點結(jié)束。
第二條旅游價格和支付時間約定
甲方參加本次旅游共_________人，總金額為（_________幣）_________元整。包括：簽證費、國際預(yù)防接種證書費、交通費（不含機場建設(shè)費、機場的行李超重費）、餐費（若在飛機上用餐，則不另外安排用餐）、住宿費（不含酒店內(nèi)各種酒類、飲料、洗衣、通訊等費用）、門票費（不含園中園門票）、導(dǎo)游服務(wù)費（不含境外小費）及_________費。
甲方應(yīng)當(dāng)按下述第____種方式將旅游費用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行（賬戶名稱：_________，帳號：_________）：
1.一次性付款_________________________；
2.分期付款：______年_____月_____日前支付總金額的______%，計（_________幣）_________元整；______年_____月_____日前支付總金額的_______%，計（_________幣）_________元整。
3.其他方式甲方在支付全部旅游費用后，乙方應(yīng)當(dāng)出具旅游發(fā)票。
第三條旅游有關(guān)事項的約定
1.游覽景點包括：_________________________
2.住宿飯店標準：_________________________
3.平均每天安排購物不超過_________次，每次購物時間不超過_________分鐘。
4.交通工具包括：_________________________
（1）飛機，起止地_________________________；
（2）火車：□空調(diào)□無空調(diào)，□軟臥□硬臥□軟座□硬座，起止地_________________________；
（3）汽車：□大型客車□小型客車，□空調(diào)□無空調(diào)，起止地_____________________________；
（4）輪船：□空調(diào)□無空調(diào)，□軟臥□硬臥□軟座□硬座，起止地_________________________。
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