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旅游業(yè)市場(chǎng)報(bào)告篇一
摘要：人們生活水平的不斷提高，使得用于文化消費(fèi)的支出呈現(xiàn)出一種遞增的趨勢(shì)；加之住房條件的改善，又使得裝飾畫商品越來(lái)越多的走進(jìn)了家庭。既為了緊貼現(xiàn)實(shí)，又為了更好地用所學(xué)的知識(shí)服務(wù)于社會(huì)，我們進(jìn)行了此次關(guān)于天津市文化市場(chǎng)裝飾畫商品的調(diào)研活動(dòng)，旨在了解文化市場(chǎng)的現(xiàn)狀、變化趨向,把握總體潮流，并對(duì)今后的市場(chǎng)走向和市場(chǎng)熱點(diǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)，以次指導(dǎo)進(jìn)入市場(chǎng)的公司進(jìn)行投資。
根據(jù)中宣部、教育部、共青團(tuán)中央、全國(guó)學(xué)聯(lián)關(guān)于暑期在大、中專學(xué)生中開展“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動(dòng)的文件指示精神，進(jìn)一步激發(fā)廣大在校大學(xué)生成長(zhǎng)進(jìn)步、勇于實(shí)踐的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回饋社會(huì)的本領(lǐng)，我們組織了此次的社會(huì)調(diào)研活動(dòng)。天津市作為一個(gè)歷史文化名城，在改革開放與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大潮中與時(shí)俱進(jìn)，取得了輝煌的成就。與此同時(shí)，文化市場(chǎng)也在傳承其深厚的文化底蘊(yùn)中一步步地成長(zhǎng)、發(fā)展、壯大。于是我們恰當(dāng)?shù)貙ふ业搅饲腥朦c(diǎn)——文化市場(chǎng)中的裝飾畫商品，來(lái)進(jìn)行一次深入而細(xì)致的調(diào)查分析。在為期兩周的實(shí)地調(diào)研中，為了做到全面而有重點(diǎn)地了解裝飾畫商品的情況，我們兵分幾路，在對(duì)天津市內(nèi)六區(qū)及塘沽、東麗、大港等地區(qū)的各類經(jīng)營(yíng)畫類商品的商店（包括裝飾城、專賣店、超市、工藝品店、禮品店、綜合商場(chǎng)等）進(jìn)行大范圍實(shí)地調(diào)查的情況下，又選取了古文化街這一天津市民族傳統(tǒng)文化的集散地，來(lái)進(jìn)行更進(jìn)一步細(xì)致深入的訪問(wèn)。
一、天津市文化市場(chǎng)裝飾畫商品的現(xiàn)狀分析。
在調(diào)研中，我們運(yùn)用了大量所學(xué)的調(diào)查方法，如實(shí)地考察法、問(wèn)卷調(diào)查法、電話調(diào)查法和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法等等，從不同的側(cè)面，獲取了很多寶貴的第一手資料。通過(guò)對(duì)這140多家經(jīng)營(yíng)字畫商店的調(diào)查與整理分析，我們得到如下一些結(jié)論：
（一）產(chǎn)品方面。
畫、麥桿畫、鐳射畫、刻盤畫、石頭雕刻畫等等。這其中國(guó)畫仍不可替代地處于第一位，在我們所調(diào)查的115家專營(yíng)字畫的店中就有58家出售國(guó)畫，占50.43%，其次是現(xiàn)代裝飾畫，以其新穎多變的樣式，相對(duì)低廉的價(jià)格，在市場(chǎng)占有率中排名第二。再次就是油畫、金箔畫、雕刻木畫和其他種類，其數(shù)量雖然不多，但加合起來(lái)，也占據(jù)了不小的規(guī)模,且形成了市場(chǎng)上一道亮麗的風(fēng)景線。
（二）價(jià)格方面。
就國(guó)畫這一大類來(lái)看：標(biāo)準(zhǔn)型尺寸的最為常見，價(jià)格也基本持平，大致保持在200元左右；大小中堂也是較為多見的尺寸，因篇幅較大，畫工較為復(fù)雜，所以價(jià)格也要高一些，多在400元~700元間；見方的尺寸不是很多，價(jià)格多在200元左右。還有，由于國(guó)畫是手工繪制的，所以因其作者的不同，會(huì)在價(jià)格上產(chǎn)生很大的差異。當(dāng)然，這僅是就現(xiàn)代畫家的畫作而言，古畫則大不相同，它往往會(huì)由于年代的久遠(yuǎn)而具有歷史價(jià)值，因此價(jià)格都很驚人。
油畫與國(guó)畫相類似，價(jià)格波動(dòng)較大，但一般都在200元左右。
手繡畫融入了蘇繡與國(guó)畫的精華，表現(xiàn)出令人震撼的藝術(shù)形式。其價(jià)格主要體現(xiàn)在繡工上，其次才是畫作本身。僅就普通用于室內(nèi)懸掛的大小而言，價(jià)格多在180元左右。
現(xiàn)代裝飾畫是現(xiàn)代技術(shù)的體現(xiàn)，它不具備其他畫類產(chǎn)品的獨(dú)特性，但隨意性很強(qiáng)。由于采用印制和其它技術(shù)手段，降低了生產(chǎn)的時(shí)間，因此價(jià)格都十分便宜。市面上常見的尺寸，小的僅為幾十元，大一些的也不過(guò)百余元。
銅版畫和金箔畫可以算作現(xiàn)代裝飾畫的分支。其中，銅版畫較貴，一般在700元~800元間，金箔畫中標(biāo)準(zhǔn)尺寸的便宜一些，大約在300元左右。
扇面和水晶球內(nèi)畫是我們?cè)谑袌?chǎng)上見到的較為特殊的兩種。扇面根據(jù)其大小價(jià)格有所差異，所見有一小扇面僅售25元，還有一稍大的買85元（名家作）。水晶球內(nèi)畫的價(jià)格則基本在120元~180元之間。
另外，產(chǎn)品的價(jià)格與其銷售地點(diǎn)也是有很大關(guān)系的。在我們調(diào)查的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，在綜合商場(chǎng)中，例如勸業(yè)場(chǎng)，新安購(gòu)物廣場(chǎng)等，同類產(chǎn)品的價(jià)格較專營(yíng)店或文化街要高出很多，這也許是因?yàn)楫a(chǎn)品本身的質(zhì)量差別，但也不排除商場(chǎng)的知名度等相關(guān)因素。
（三）銷售渠道方面。
為了能更好的說(shuō)明問(wèn)題，我們又從另外的角度對(duì)這次所調(diào)查的141家經(jīng)營(yíng)畫類商品的店進(jìn)行了分類。結(jié)果是裝飾城3家，禮品店18家，專營(yíng)店70家，超市13家，綜合商場(chǎng)11家。其所占的比例可由下圖看出：
從調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，在那些綜合性商場(chǎng)和超市的書畫專柜中，其銷售情況不容樂(lè)觀。據(jù)一位新中國(guó)文化用品商店的售貨員介紹，他們那里掛的幾幅畫是從開業(yè)那天就一直掛在那里的，至今無(wú)人問(wèn)津，就更別提購(gòu)買了。另外，由于他們的銷售情況不好，因此服務(wù)員的態(tài)度也不是很好，這樣就形成了惡性循環(huán)，使綜合商場(chǎng)中畫的銷量越來(lái)越不好。裝飾城因其服務(wù)對(duì)象主要是準(zhǔn)備裝修的顧客群，因而消費(fèi)者很可能會(huì)在挑選裝飾材料的時(shí)候再順便選上一兩幅裝飾畫，來(lái)和自己整體的裝飾風(fēng)格搭配。但要是真正想要買畫來(lái)裝飾、欣賞或是收藏的消費(fèi)者，還是比較偏重專營(yíng)店和禮品店。因?yàn)檫@些商店畢竟顯得更專業(yè)，且其經(jīng)營(yíng)字畫的品種、規(guī)格、價(jià)格也都相對(duì)豐富很多。因而,在銷售額方面,專營(yíng)店與禮品店所占的份額會(huì)比店面分布中所占的比重還要大一些。
業(yè)中心，和平路、濱江道不僅吸引著外來(lái)的游客，也同樣吸引著本市的居民經(jīng)常光顧；而文化街作為天津市民俗的一個(gè)重要代表，更多的是吸引著外地的游客，因此文化街的經(jīng)營(yíng)周期往往與旅游的周期相一致，集中在每年的9、10月份和春節(jié)前后。
從店面的規(guī)模來(lái)看，在超市或綜合商場(chǎng)中占用柜臺(tái)的，一般都不太大，又由于市場(chǎng)銷路不太好，大多被放到了商場(chǎng)的角落里。反過(guò)來(lái)，越是放到角落地帶也就越不容易引起人們的注意，如此下去，生意自然更不好做。相比之下，專營(yíng)店和禮品店的面積相對(duì)較大，小的也有二十幾平方米，大的則有近百余平方米，主要依據(jù)其經(jīng)營(yíng)的品種、數(shù)量及規(guī)模而定。一般個(gè)體經(jīng)營(yíng)的店面較小，品種較為單一，而國(guó)營(yíng)或集體的就相對(duì)大一些，像天津楊柳青畫社僅在文化街就有兩家店面，其中一家還是二層的，經(jīng)營(yíng)的品種也不僅僅局限于年畫，還有國(guó)畫，現(xiàn)代裝飾畫等等。
在銷售渠道中，銷售人員是不容忽視的。因?yàn)槭圬浫藛T對(duì)于商品的銷售越來(lái)越起著舉足輕重的作用。在我們所接觸到的售貨員中，多數(shù)同時(shí)也是這家店的老板，有的根本沒(méi)有接觸過(guò)書畫，真正有專業(yè)知識(shí)的很不多見。即便可以口若懸河地向顧客介紹一番，也大多是由于長(zhǎng)年做這種生意，耳濡目染所得，并非經(jīng)過(guò)了專業(yè)的訓(xùn)練，自然也就缺少一些基礎(chǔ)的理論，因而使得店內(nèi)的文化氛圍遠(yuǎn)不如商業(yè)氛圍那樣濃烈。
要想涉足這一領(lǐng)域，店面的租金同樣是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題，因?yàn)樗鼘⒅苯雨P(guān)系到運(yùn)營(yíng)成本的問(wèn)題。一般在考慮店面的租金問(wèn)題時(shí)，考慮的因素主要是地點(diǎn)、面積等。由于租金一般與面積成正比，因而地點(diǎn)就成為了主要考慮的因素。因?yàn)橐粋€(gè)繁華的地段與一個(gè)偏僻的地段所創(chuàng)造的商業(yè)機(jī)會(huì)絕對(duì)是不相同的，因而其租金相差上幾倍也就變得不足為奇了。像文化街這樣一個(gè)文化商店相對(duì)集中，又極具天津民俗風(fēng)情的地方，租金自然會(huì)相對(duì)高一些。其街內(nèi)的一間70—80平米的店鋪，月租金就要達(dá)到近萬(wàn)元。
旅游業(yè)市場(chǎng)報(bào)告篇二
一考察目的：室內(nèi)裝飾材料是指用于建筑物內(nèi)部墻面、天棚、柱面、地面等的罩面材料。嚴(yán)格地說(shuō)，應(yīng)當(dāng)稱為室內(nèi)建筑裝飾材料?，F(xiàn)代室內(nèi)裝飾材料，不僅能改善室內(nèi)的藝術(shù)環(huán)境，使人們得到美的享受，同時(shí)還兼有絕熱、防潮、防火、吸聲、隔音等多種功能，起著保護(hù)建筑物主體結(jié)構(gòu)，延長(zhǎng)其使用壽命以及滿足某些特殊要求的作用，是現(xiàn)代建筑裝飾不可缺少的一類材料。通過(guò)對(duì)裝飾材料市場(chǎng)調(diào)查讓我們對(duì)裝飾材料有一定的了解和認(rèn)識(shí)。我們是建筑裝飾專業(yè)的，應(yīng)該要知道材料的掌握對(duì)室內(nèi)設(shè)計(jì)的重要性，及時(shí)了解新材料、新工藝，開闊我們室內(nèi)設(shè)計(jì)的視野，建立正確的專業(yè)思想。
二考察時(shí)間：20xx年3月19日。
三考察地點(diǎn)：天驕銀座裝飾城、奧韻裝飾城、騰龍裝飾城、肖家沖。
四考察內(nèi)容：20xx年3月19日早上，我和同學(xué)一起去了天驕銀座裝飾城參觀學(xué)習(xí)建筑裝飾工程中常用的一些材料。天驕銀座裝飾城經(jīng)營(yíng)各種裝飾建材，分別有陶瓷、衛(wèi)浴、地板、潔具、燈具、窗簾布藝、石材等，我們主要對(duì)頂棚材料、地面材料以及墻面材料做了詳細(xì)的調(diào)研、對(duì)他們的種類、性能以及特點(diǎn)有了進(jìn)一步的了解。通過(guò)課程內(nèi)容，我們進(jìn)行了一次具有針對(duì)性的室內(nèi)裝飾材料考查，并進(jìn)行系統(tǒng)分析與認(rèn)識(shí)，其內(nèi)容如下:。
頂棚裝飾材料常用的品種有：石膏板及裝飾石膏板、礦物棉裝飾板、塑料裝飾天花板、金屬裝飾板等。
輕鋼龍骨石膏板。
輕鋼龍骨石膏板天花有紙面石膏板、裝飾石膏板、纖維石膏板、空心石膏板條多種。從目前來(lái)看，使用輕鋼龍骨石膏板天花作隔斷墻的較多，而用來(lái)做造型天花的則比較少。
地面材料分為天然石材、人造板材、實(shí)木地板、復(fù)合木地板、陶瓷地磚。
1.人造板材：
人造石材是人工根據(jù)實(shí)際使用中的問(wèn)題而研究人造板材出來(lái)的，它在防潮、防酸、防堿、耐高溫、拼湊性方面都有長(zhǎng)足的進(jìn)步。人造板材種類很多，常用的有刨花板、中密度板、細(xì)木工板（大芯板）、膠合板，以及防火板等裝飾型人造板。人造石適合應(yīng)用在一些惡劣環(huán)境中，例如廚房、洗手間等等。因?yàn)榧y理相對(duì)太假，在裝修中極少被用于裝飾性的項(xiàng)目。
2.實(shí)木地板。
1800這種地板比較美觀可以使用與電視墻。
3復(fù)合木地板。
等因素來(lái)選。
2.硅藻泥。
是一種現(xiàn)代環(huán)保材料，具有防火耐臟的功能。最主要的就是它不含有甲醛可以在裝修之后立即入住適合現(xiàn)代的快節(jié)奏風(fēng)格。還有多種樣式可供選擇各家滿足大家的審美雖然價(jià)格有一點(diǎn)貴但是使用時(shí)間長(zhǎng)達(dá)15~20年，性價(jià)比比較高。
3.
壁紙。
壁紙、墻布是目前國(guó)內(nèi)外內(nèi)墻面裝飾的主要材料，花色平整繁多，可以仿制出許多天然材料和傳統(tǒng)材料的外觀，為室內(nèi)設(shè)計(jì)人員提供了廣泛的選擇余地。一般家里裝飾風(fēng)格華麗的話可能更偏向于選擇墻紙、墻布。這些材料比較耐臟但是使用時(shí)間相對(duì)來(lái)說(shuō)不長(zhǎng)也有可能貼墻紙的工人能力不夠那么這面墻就不會(huì)切的平整。
簾看起來(lái)穩(wěn)重大氣，又顯高貴。所以，最適合用在客廳及主人房。
五考察總結(jié)：通過(guò)這次系統(tǒng)而簡(jiǎn)單的市場(chǎng)調(diào)查，使我感受我們環(huán)藝的專業(yè)性。我了解到：許多平時(shí)接觸不到的實(shí)物。通過(guò)這次市場(chǎng)調(diào)查，使我深刻體會(huì)到，我們要學(xué)的知識(shí)一半在課堂，另一半在市場(chǎng)。因此，在以后的學(xué)習(xí)中，我們?cè)趯W(xué)習(xí)的同時(shí)，應(yīng)經(jīng)常到裝飾材料市場(chǎng)上看看，隨時(shí)了解市場(chǎng)上出現(xiàn)的新材料、新工藝。
旅游業(yè)市場(chǎng)報(bào)告篇三
通過(guò)三周的市場(chǎng)一線實(shí)習(xí)，我感觸頗多，這段經(jīng)歷對(duì)于一名即將走上營(yíng)銷崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常必要的，時(shí)間雖短暫，收獲卻是全方位的，我準(zhǔn)備從幾個(gè)角度對(duì)實(shí)習(xí)中的體會(huì)進(jìn)行總結(jié)。
一．海信電視的品牌競(jìng)爭(zhēng)力分析。
海信電視在青島的競(jìng)爭(zhēng)力具有壓倒性優(yōu)勢(shì)，正如一名創(chuàng)維導(dǎo)購(gòu)員所說(shuō)，從來(lái)沒(méi)有一個(gè)電視品牌象海信這樣在某個(gè)市場(chǎng)上擁有約80%的占有率，海信之所以在青島可以做到如此驚人的業(yè)績(jī)，主要是因?yàn)殚L(zhǎng)期以來(lái)，海信一直重視山東市場(chǎng)特別是青島市場(chǎng)的建設(shè)與維護(hù)，品牌宣傳投入力度大，利用各種媒介廣泛與深遠(yuǎn)的影響消費(fèi)者，山東地區(qū)的很多消費(fèi)者從小就接受海信的文化熏陶，形成了固有的信念和態(tài)度，對(duì)海信電視的產(chǎn)品和服務(wù)深信不疑，甚至達(dá)到一種信仰的狀態(tài)。電視買海信，冰箱買海爾已經(jīng)成為很多消費(fèi)者的習(xí)慣，筆者曾經(jīng)看到很多消費(fèi)者來(lái)到售場(chǎng)就直接表達(dá)其購(gòu)買意向，很多人說(shuō)：“買電視就買海信的，我們家所有的電視都是海信的，我們就相信海信。”
放眼全國(guó)市場(chǎng)，海信電視的主要銷售收入都來(lái)自于山東，山東市場(chǎng)的銷量甚至超過(guò)其他省份的總和，強(qiáng)有力地控制這片根據(jù)地?zé)o疑可保證海信的穩(wěn)定收入。不過(guò)，從去淄博和濟(jì)南實(shí)習(xí)的同事反饋的信息看，海信電視品牌的輻射狀況是以青島為中心，向四周延伸，銷售額逐漸下降，在青島，同城對(duì)手海爾的電視已經(jīng)在消費(fèi)者心中失去地位，完全喪失競(jìng)爭(zhēng)力，而在青島，海爾卻可以利用其強(qiáng)大的品牌影響力占有一定市場(chǎng)分額，對(duì)海信構(gòu)成重要威脅；另外，在華東的主要市場(chǎng)南京，競(jìng)爭(zhēng)更加慘烈，海信排在前三名之外，被索尼、三星等國(guó)外品牌甩在后邊，甚至在與創(chuàng)維和tcl等國(guó)內(nèi)品牌時(shí)，也未見明顯優(yōu)勢(shì)，由此可見，海信成為國(guó)內(nèi)電視或者平板電視領(lǐng)頭羊的道路任重道遠(yuǎn)。
基于國(guó)內(nèi)黑電市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)，結(jié)合海信電視的發(fā)展現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為，海信的短板在于品牌影響力，作為一個(gè)以技術(shù)立企的公司，海信在突出其產(chǎn)品的技術(shù)以及質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)的同時(shí)，不應(yīng)忽視品牌建設(shè)的投入，品牌意識(shí)應(yīng)走入公司領(lǐng)導(dǎo)層和每個(gè)員工心中。這并不只是表達(dá)的口頭上，重復(fù)簡(jiǎn)單固化的常規(guī)活動(dòng)中，而是一種觀念的改造，現(xiàn)代企業(yè)都知道“酒香不怕巷子深”已是陳腐的道理，也不遺余力地為打造品牌形象，擴(kuò)大品牌知名度費(fèi)勁心思，耗費(fèi)大量人力、物力。然而，很少有企業(yè)能夠很好地量化營(yíng)銷投入與產(chǎn)出，利用最合理的資金投入創(chuàng)造最大的營(yíng)銷生產(chǎn)力。好在，海信人正逐漸為提升其品牌形象進(jìn)行有計(jì)劃地建設(shè)與改造，積極利用整合營(yíng)銷的方式，通過(guò)各種渠道提升其品牌價(jià)值，并且花費(fèi)了大量的時(shí)間和資源培養(yǎng)顧客品牌忠誠(chéng)度，即便如此，海信在技術(shù)上的研發(fā)投入仍遠(yuǎn)勝于營(yíng)銷，不過(guò)，總體看，海信的品牌之路雖遍布荊棘，卻已曙光微現(xiàn)。
二．海信的營(yíng)銷人才培養(yǎng)方式分析。
作為一名即將走上海信營(yíng)銷崗位的新人，我很感激于公司為我們能夠更快地融入企業(yè)，更好地適應(yīng)工作角色而做出的努力，公司領(lǐng)導(dǎo)層力圖從各個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)上培養(yǎng)我們的營(yíng)銷知識(shí)，加強(qiáng)我們的營(yíng)銷意識(shí)，并且為我們提供了良好的學(xué)習(xí)氛圍和暢通的提升空間。不過(guò)，經(jīng)過(guò)與我們最相關(guān)的市場(chǎng)實(shí)習(xí)后，我仍要誠(chéng)懇地提出自己的看法。我認(rèn)為，公司對(duì)于市場(chǎng)實(shí)習(xí)的內(nèi)容和流程制定地有些僵化，缺乏靈活性，我明顯感到在培訓(xùn)和實(shí)習(xí)中重復(fù)的知識(shí)學(xué)習(xí)過(guò)多，而針對(duì)性的培訓(xùn)仍很匱乏，效果達(dá)不到預(yù)期，進(jìn)步不夠顯著。產(chǎn)品需要不斷制造差異化，方可在市場(chǎng)上占有先機(jī)，營(yíng)銷人才的培養(yǎng)也需要差異化，有營(yíng)銷理想同時(shí)又缺乏理論與實(shí)踐知識(shí)的大學(xué)生更應(yīng)在正式走上工作崗位之前接受最具實(shí)效的培訓(xùn)，時(shí)間是有限的，利用短暫的時(shí)間獲得最大的產(chǎn)出是極其迫切的。
三．成為優(yōu)秀海信營(yíng)銷人的自我分析。
記得一位培訓(xùn)老師曾說(shuō)過(guò)這樣的話，他說(shuō)：“營(yíng)銷人的血管里永遠(yuǎn)流淌著激情的血液”。在市場(chǎng)實(shí)習(xí)中，我真切體會(huì)到這一點(diǎn)，我們的導(dǎo)購(gòu)員、培訓(xùn)師、分公司各部門的同事等無(wú)不充滿著斗志與激情，在他們身上從來(lái)沒(méi)有感受到頹廢和失落，他們永遠(yuǎn)樂(lè)觀的面對(duì)一切，他們真正稱地上海信的沖鋒舟、探路者。當(dāng)身處殘酷又紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)中時(shí)，他們的頭腦始終保持狂熱，同時(shí)又很清醒，隨時(shí)準(zhǔn)備對(duì)每個(gè)對(duì)手亮出寶劍，無(wú)論敵與不敵，敢于亮劍才是真正營(yíng)銷人最應(yīng)有的精神。
我從實(shí)習(xí)第一天起，就仿佛置身于劍拔弩張的戰(zhàn)場(chǎng)中。在選擇營(yíng)銷工作開始職業(yè)生涯時(shí)，當(dāng)把成為一名真正營(yíng)銷人作為事業(yè)的目標(biāo)時(shí)，我并沒(méi)有意識(shí)到自己缺乏什么樣的素質(zhì)，我學(xué)過(guò)很多管理學(xué)知識(shí)，讀過(guò)很多營(yíng)銷學(xué)的經(jīng)典文章，我也曾聆聽過(guò)很多營(yíng)銷學(xué)者和實(shí)戰(zhàn)專家的講座，我曾經(jīng)自信地以為我已擁有了無(wú)堅(jiān)不摧的寶劍，只求亮劍那一刻。而現(xiàn)在，我不僅對(duì)自己當(dāng)時(shí)的幼稚啞然失笑，可能，我自始至終地都沒(méi)有參透營(yíng)銷的真諦，更沒(méi)有把自己定位在真正營(yíng)銷人的角色之中。當(dāng)看到這個(gè)曾經(jīng)以為很殘酷，卻沒(méi)想到要血腥百倍的家電業(yè)市場(chǎng)時(shí)；當(dāng)聽說(shuō)營(yíng)銷人很累，壓力很大，自己真正地走到終端做神經(jīng)始終處于繃緊狀態(tài)的銷售員時(shí)；當(dāng)自以為把消費(fèi)者心理學(xué)和行為學(xué)領(lǐng)悟地很充分，卻在賣場(chǎng)被顧客折磨的幾近崩潰時(shí)，我才意識(shí)到原來(lái)自己離真正的營(yíng)銷人還差地太遠(yuǎn)，全方位的差距讓我冷汗淋漓，信心掃地。不過(guò)，幸運(yùn)又幸運(yùn)的是，我在剛剛走到社會(huì)上，即將走上營(yíng)銷崗位時(shí)及時(shí)地發(fā)現(xiàn)了自身的缺陷，路是在腳下的，眼前似乎只有一條路，我已踏上營(yíng)銷的不歸路，走的艱辛，卻會(huì)很踏實(shí)，每一個(gè)腳印都將清晰可見。
從今天起，我要努力做到以下四點(diǎn)，一.改變性格弱點(diǎn)，培養(yǎng)堅(jiān)忍不拔的精神，永遠(yuǎn)保持樂(lè)觀情緒，在面對(duì)成功與失敗時(shí)都使心態(tài)平和；二.始終保持謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)是無(wú)止境的，爭(zhēng)分奪秒地學(xué)習(xí)才能跟的上風(fēng)云變幻的市場(chǎng)前進(jìn)的腳步；樹立良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，營(yíng)銷并非一個(gè)人的戰(zhàn)斗，一個(gè)充滿狼性的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才是最令對(duì)手膽寒的力量；做好“五勤”，在任何時(shí)候，都要做到眼勤、嘴勤、腦勤、手勤、腳勤，懶惰是營(yíng)銷人的大忌，市場(chǎng)機(jī)會(huì)有時(shí)如曇花一現(xiàn)，切勿想當(dāng)然地以為已經(jīng)做的很好，可以休息一下了，對(duì)手擅長(zhǎng)利用自己打盹的時(shí)候做出最致命的攻擊。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，我的成長(zhǎng)軌跡才剛剛開始，前不久，在網(wǎng)上遇到幾位研究生同學(xué)，他們有的在抱怨公司沒(méi)有對(duì)其系統(tǒng)的培訓(xùn)，盲目上崗，無(wú)所適從，有的認(rèn)為自己在浪費(fèi)青春，做著毫無(wú)意義的枯燥工作，我忽然有一種莫名欣慰的感覺(jué)，選擇在海信開始營(yíng)銷生涯，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，莫過(guò)于人生最重要、最正確的選擇了，真的感謝公司對(duì)我們每個(gè)新員工傾注這么多心血，容忍了我們這么多的個(gè)性，我并不想把實(shí)習(xí)總結(jié)寫成一封感謝信，不過(guò)，的確，市場(chǎng)實(shí)習(xí)就是公司給我最好的禮物。為了你，也為了我，我決心微笑地接受你的一切，堅(jiān)強(qiáng)地走在路上。
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旅游業(yè)市場(chǎng)報(bào)告篇四
今年暑假我有幸在南京華建裝飾公司做暑期社會(huì)實(shí)踐，在華建裝飾公司的一個(gè)多月里我學(xué)到了很多關(guān)于裝飾方面的知識(shí)，這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)工作都積累了很多很好的經(jīng)驗(yàn)。在此期間我利用工作之便，參考了許多公司資料做了一份關(guān)于裝飾材料市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。
由于人們長(zhǎng)時(shí)間半生活活動(dòng)于室內(nèi)，因此現(xiàn)代室內(nèi)設(shè)計(jì)，或稱室內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)，相對(duì)地是環(huán)境設(shè)計(jì)系列中和人們關(guān)系最為密切的環(huán)節(jié)。室內(nèi)設(shè)計(jì)的總體，包括藝術(shù)風(fēng)格，從宏觀來(lái)看，往往能從一個(gè)側(cè)面反映相應(yīng)時(shí)期社會(huì)物質(zhì)和精神生活的特征。隨著社會(huì)發(fā)展的歷代的室內(nèi)設(shè)計(jì)，總是具有時(shí)代的印記，猶如一部無(wú)字的史書。這里由于室內(nèi)設(shè)計(jì)從設(shè)計(jì)構(gòu)思、施工工藝、裝飾材料到內(nèi)部設(shè)施，必須和社會(huì)當(dāng)時(shí)的物質(zhì)生產(chǎn)水平、社會(huì)文化和精神生活狀況聯(lián)系在一起；在室內(nèi)空間組織、平面布局和裝飾處理等方面，從總體說(shuō)來(lái)，也還和當(dāng)時(shí)的哲學(xué)思想、美學(xué)觀點(diǎn)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)、民俗民風(fēng)等密切相關(guān)。本論文主要是針對(duì)市場(chǎng)上的裝飾材料的種類和市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行調(diào)查。
裝飾材料的分類：
1、釉面磚。
2、通體磚。
通體磚的表面不上釉，而且正面和反面的材質(zhì)和色澤一致。通體磚是一種耐磨磚，雖然現(xiàn)在還有滲花通體磚等品種，但相對(duì)來(lái)說(shuō)，其花色比不上釉面磚。由于目前的室內(nèi)設(shè)計(jì)越來(lái)越傾向于素色設(shè)計(jì)，因此通體磚越來(lái)越成為一種時(shí)尚，被廣泛使用于廳堂、過(guò)道和室外走道等裝修項(xiàng)目的地面；一般較少會(huì)使用于墻面。多數(shù)的防滑磚都屬于通體磚。
3、拋光磚。
拋光磚就是通體磚坯體的表面經(jīng)過(guò)打磨而成的一種光亮磚，屬于通體磚的一種。相對(duì)通體磚而言，拋光磚的表面要光潔的多。拋光磚堅(jiān)硬耐磨，適合在除洗手間、廚房以外的多數(shù)室內(nèi)空間中使用。在運(yùn)用滲花技術(shù)的基礎(chǔ)上，拋光磚可以做出各種仿石、仿木效果。
4、?；u：
為了解決拋光磚出現(xiàn)的易臟問(wèn)題，又出現(xiàn)了一種?；u。?；u其實(shí)就是全瓷磚。其表面光潔但又不需要拋光，所以不存在拋光氣孔的問(wèn)題。
5、馬賽克。
馬賽克的體積是各種瓷磚中最小的，一般俗稱塊磚。馬賽克給人一種懷舊的感覺(jué)，因?yàn)樗鞘畮啄昵把b飾墻地面的材料。馬賽克組合變化的可能非常多，比如在一個(gè)平面上，可以有多種表現(xiàn)方法：抽象的圖案、同色系深淺跳躍或過(guò)渡、為瓷磚等其他裝飾材料做紋樣點(diǎn)綴等等。對(duì)于房間曲面或轉(zhuǎn)角處，玻璃馬賽克更能發(fā)揮它小身材的特長(zhǎng)，能夠把弧面包蓋得平滑完整。缺點(diǎn)是耐磨性較差。
木地板：木地板分實(shí)木地板、實(shí)木復(fù)合地板、強(qiáng)化木地板等。
1、實(shí)木地板是木材經(jīng)烘干、加工而成，具有花紋自然，腳感舒適，使用安全的特點(diǎn)，是臥室、客廳、書房等地面裝飾的理想材料。實(shí)木的裝飾風(fēng)格返璞歸真，質(zhì)感自然，在森林覆蓋率下降、大力提倡環(huán)保的今天，實(shí)木地板則更顯珍貴。
2、實(shí)木復(fù)合地板分三層實(shí)木復(fù)合地板、以膠合板為基材的實(shí)木復(fù)合地板等。
3、強(qiáng)化木地板（浸漬紙層壓木質(zhì)地板）屬于木材衍生材料，分為耐磨層、裝飾層、基材層與防潮層四層。
地板裝修一般市場(chǎng)價(jià)格：
旅游業(yè)市場(chǎng)報(bào)告篇五
例文一：
今年暑假，我有幸進(jìn)入金東山家居建材廣場(chǎng)，成為金東山的一員，在行政辦公室實(shí)習(xí)一個(gè)半月的時(shí)間，是提高我工作經(jīng)驗(yàn)，豐富社會(huì)閱歷的千載難逢的機(jī)遇。領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷，同事的熱心幫助都讓我感動(dòng)于心，短暫的實(shí)習(xí)期間里，他們指導(dǎo)我參與市場(chǎng)日常管理工作，認(rèn)真地完成了各項(xiàng)臨時(shí)安排的工作以及行政部門的內(nèi)勤工作，讓我學(xué)到了許多書本中沒(méi)有接觸到的知識(shí)，在此，我謹(jǐn)從自己的視角談一點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)。
一、企業(yè)文化成為市場(chǎng)開拓的金鑰匙。
八月底，金東山家居建材廣場(chǎng)隆重舉辦的燈飾文化節(jié)給了我明確的答案。燈飾文化節(jié)開幕前夕，廣場(chǎng)上已擺出了大幅，制作精美的展板，展示燈飾的發(fā)展史，介紹燈飾行業(yè)中最優(yōu)秀的品牌，最有潛力的企業(yè)。同時(shí)，電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等眾多媒體的各種廣告、宣傳滾動(dòng)出擊，讓商家了解最優(yōu)秀、最有潛力的品牌與企業(yè)，讓消費(fèi)者了解最有個(gè)性、最有創(chuàng)意的產(chǎn)品?；顒?dòng)期間，金東山家居建材廣場(chǎng)要求燈飾城各經(jīng)銷商拿出兩到三款燈飾打折促銷，發(fā)放活動(dòng)宣傳單，并舉行節(jié)能燈義賣，積極提倡低碳生活，并將義賣籌集的善款捐給舟曲災(zāi)區(qū)。特別是在文化節(jié)期間舉行的“燈飾行業(yè)全面升級(jí)研討會(huì)”將本次文化節(jié)推向高潮，正是這一張張周密、人文、樸實(shí)的文化牌，才贏得了金東山家居建材品牌的效應(yīng)，才樹起了它在老百姓心中良好的社會(huì)形象。金東山家居建材廣場(chǎng)就是這樣為經(jīng)銷商創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)氛圍，積極為廣大經(jīng)銷商宣傳造勢(shì)，與眾多媒體建立聯(lián)系及合作關(guān)系，打造“買建材去金東山”的良好口碑。
二、規(guī)范的管理譜寫了萬(wàn)商云集的新篇章。
金東山不斷完善管理體系，用優(yōu)秀的市場(chǎng)管理方式吸引了眾多多的經(jīng)銷商。在短短的三年時(shí)間內(nèi)，這片土地從昔日荒蕪之地到如今行業(yè)商圈，從人煙稀少到商賈云集，金東山家居建材廣場(chǎng)創(chuàng)造了建材行業(yè)的神話。很多成功的企業(yè)都有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),一個(gè)團(tuán)隊(duì)在任何隊(duì)列里都是非常重要的,團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出意想不到的奇跡,那不是神話,是合作精神創(chuàng)造的結(jié)晶!在金東山家居建材廣場(chǎng)也有著這樣一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，他們盡職盡責(zé)，無(wú)論對(duì)經(jīng)銷商還是企業(yè)內(nèi)部員工的管理，都體現(xiàn)得精細(xì)入微。在每一次的市場(chǎng)巡視中，不僅要維持好經(jīng)營(yíng)秩序的，同時(shí)要妥善解決經(jīng)銷商之間的糾紛。金東山要求每一位員工在處理過(guò)程中控制情緒、保持冷靜，對(duì)雙方進(jìn)行反復(fù)、耐心、細(xì)致的協(xié)調(diào)。翻開《金東山員工手冊(cè)》，明晰的崗位職責(zé)，體現(xiàn)了常規(guī)管理規(guī)范化、嚴(yán)密化，責(zé)任明確到人，不互相推諉，無(wú)論遇到什么問(wèn)題都能及時(shí)找到相應(yīng)的人處理好相關(guān)事情。
記得一品牌潔具在進(jìn)行店面升級(jí)裝修時(shí)，由于作業(yè)時(shí)防護(hù)不慎，噴漆飄落到相鄰的其他品牌商鋪內(nèi)，客服部區(qū)域經(jīng)理在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，在征得商戶同意后對(duì)被污染的潔具進(jìn)行清洗，及時(shí)挽回大部分損失。在協(xié)調(diào)過(guò)程中，區(qū)域經(jīng)理與商戶經(jīng)多次協(xié)商，終于用誠(chéng)心達(dá)成完美和解。
三、真誠(chéng)的服務(wù)引導(dǎo)金東山人再鑄輝煌。
服務(wù)立市是大市場(chǎng)一切工作的出發(fā)點(diǎn)和基石，在金東山創(chuàng)建之初就定位于服務(wù)型市場(chǎng)，全心全意為經(jīng)銷商和消費(fèi)者服務(wù)。每次接到顧客投訴時(shí)，總是在維護(hù)經(jīng)銷商合法權(quán)利的同時(shí)，及時(shí)解決各種棘手問(wèn)題，能解決的矛盾當(dāng)場(chǎng)解決，不能解決的問(wèn)題會(huì)同相關(guān)部門分析發(fā)生投訴的原因后，提出合理的解決方案。同時(shí)，金東山市場(chǎng)也服務(wù)于各經(jīng)銷商，為商戶營(yíng)造良好的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，積極構(gòu)建“親商、安商、富商”的宜商環(huán)境。
同時(shí)，金東山家居建材廣場(chǎng)管理人員還處處為商戶、客戶著想。建立的“建材文化中心”，及時(shí)地整理收集建材行業(yè)的各種資訊，及時(shí)反饋給經(jīng)銷商、裝飾公司和廣大顧客。在市場(chǎng)各個(gè)樓梯口都安放了資料架，上面擺放了金東山人自己編寫的金東山裝修手冊(cè)，內(nèi)容包括各種建材的選購(gòu)技巧以及金東山市場(chǎng)內(nèi)品牌信息，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也及時(shí)更新，最新信息方便了經(jīng)銷商、裝飾公司并惠及顧客。服務(wù)成就影響力，真誠(chéng)的服務(wù)才能贏得商戶的信任，從而提高市場(chǎng)的凝聚力，在經(jīng)營(yíng)理念上，大市場(chǎng)牢固樹立了“服務(wù)立市”的信念，一心一意做好市場(chǎng)，全心全意為商戶服務(wù)。這里建立了暢通的交通網(wǎng)絡(luò)，提供了配套的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，配備了便捷的物流配送，構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)管理平臺(tái)，成立宜昌市金東山經(jīng)銷商商會(huì)。另外，還提供了最為放心的安全保障，24小時(shí)電子監(jiān)控和專業(yè)的保安隊(duì)伍，并組建以市場(chǎng)商戶為主體的自律性“治保委員會(huì)”，配合公安部門的周邊治安巡邏隊(duì)，構(gòu)筑強(qiáng)有力的治安防范體系，真正使入駐商戶，放心經(jīng)營(yíng)。金東山的這種服務(wù)理念換來(lái)的是眾多商戶們的支持，市場(chǎng)的凝聚力加強(qiáng)了，金東山更輝煌了。
一個(gè)半月的社會(huì)實(shí)踐就這樣結(jié)束了，過(guò)程中收獲很多。感謝金東山家居建材廣場(chǎng)給了我這次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，在這里，我學(xué)會(huì)了虛心求教，與人文明交往等一系列為人處世的原則，同時(shí)也讓我親眼目睹了精細(xì)化的管理與真誠(chéng)的服務(wù)所帶來(lái)的巨大改觀。魅力金東山成為了鄂西商業(yè)龍頭，能真正成為一名金東山人也成為了我心中的又一個(gè)夢(mèng)想。我會(huì)為這個(gè)夢(mèng)想繼續(xù)努力奮斗!
例文二：
作為一名業(yè)務(wù)員，如何在推銷產(chǎn)品的過(guò)程中，使顧客感受到愉快的氣氛，如何顧客感受到公司文化，如何使自己的工作被顧客認(rèn)同，如何很好的組織自己的團(tuán)隊(duì)都是很關(guān)鍵的問(wèn)題，而重中之重則是怎樣讓自己的產(chǎn)品更有吸引力，顧客有意愿購(gòu)買并根據(jù)實(shí)力購(gòu)買。因此我選擇作為銷售員進(jìn)行實(shí)習(xí)。通過(guò)在實(shí)際工作中接觸客人，提高業(yè)務(wù)能力，積累銷售經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)銷售的技巧與語(yǔ)言表達(dá)的方式。
一、成果，(營(yíng)銷要確定以顧客為本的服務(wù)理念)。
首先，要懂得市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念的核心是：了解消費(fèi)者的需求，運(yùn)用合適的產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷和服務(wù)等方法來(lái)滿足消費(fèi)者需要。它包括以下四個(gè)方面的含義：第一、認(rèn)清消費(fèi)的需求。第二、激起和滿足消費(fèi)者的欲望。第三、制造所能銷售的產(chǎn)品并有效地組織實(shí)施銷售活動(dòng)。第四、以顧客為主體，一切為了滿足消費(fèi)者。市場(chǎng)營(yíng)銷不等同于銷售，它不只是流通階段的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與推銷觀念也有本質(zhì)的區(qū)別。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是以消費(fèi)者需求為中心，通過(guò)分析把握者需求，開發(fā)產(chǎn)品滿足需求，使消費(fèi)得在滿足需求的同時(shí)企業(yè)獲得利潤(rùn)。市場(chǎng)營(yíng)銷的手段是開展綜合性的營(yíng)銷活動(dòng)，即整體營(yíng)銷，在市場(chǎng)上把產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、銷售渠道策略、促銷策略等四大要素在時(shí)間與空間上協(xié)調(diào)一致，實(shí)現(xiàn)最佳的營(yíng)銷組合，以達(dá)到綜合最優(yōu)的效果。在企業(yè)內(nèi)部，實(shí)行全員營(yíng)銷管理，在增進(jìn)整體利益的前提下積極配合營(yíng)銷計(jì)劃，很好地服務(wù)于市場(chǎng)，服務(wù)于顧客，以實(shí)現(xiàn)整體營(yíng)銷，從而創(chuàng)出品牌效應(yīng)，達(dá)到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。為誰(shuí)服務(wù)(消費(fèi)者是誰(shuí))：產(chǎn)品定位。進(jìn)行正確的產(chǎn)品定位：解決為誰(shuí)服務(wù)的問(wèn)題。很多方面決定的，如產(chǎn)品差異(質(zhì)量、功能)、形象差異(名牌、大公司)、價(jià)格差異、位置差異等，總而言之，產(chǎn)品定位反映了公司或產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力。如勞力表總裁的回答。
其次，營(yíng)銷要準(zhǔn)確進(jìn)行公司定位，公司應(yīng)在進(jìn)行產(chǎn)品定位時(shí)，通過(guò)一切言行表明自己選擇的市司的定位印象模糊，看不出與其他公司有什么差別。第二、定位過(guò)高：如果市場(chǎng)定位過(guò)高，使消費(fèi)者對(duì)公司的某一種特定的產(chǎn)品產(chǎn)生強(qiáng)烈的印象，而忽略了對(duì)其他產(chǎn)品的關(guān)注，這時(shí)，就有可能失去許多潛在的客戶。第三、定位混亂：如果定位發(fā)生混亂，就會(huì)使消費(fèi)者以公司的形象和產(chǎn)品產(chǎn)生模梭兩可的認(rèn)識(shí)，這時(shí)，就會(huì)使消費(fèi)者產(chǎn)生一種無(wú)所適從的感覺(jué)，從而喪失其購(gòu)買欲望。
然后，正確的市場(chǎng)分析確定目標(biāo)客戶，準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位離不開正確的市場(chǎng)分析。通過(guò)各種手段進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研作出的市場(chǎng)分析必須能夠回答以下5個(gè)問(wèn)題：第一、誰(shuí)是消費(fèi)者;第二、消費(fèi)者買什么(樣);第三、消費(fèi)者何時(shí)購(gòu)買;第四、消費(fèi)者購(gòu)買的目的是什么;第五、消費(fèi)者如何購(gòu)買;第六、產(chǎn)品組合與優(yōu)化。
最后，促銷策略，產(chǎn)品促銷的目的是通過(guò)詳細(xì)的介紹、生動(dòng)的描述來(lái)塑造產(chǎn)品的形象，刺激顧客的購(gòu)買欲。目前我國(guó)常用的促銷方法有三種：一是廣告。廣告是促銷手段中用得最多、富有成效的一種方法。一般產(chǎn)品廣告要求長(zhǎng)期且實(shí)效方式，因而實(shí)施廣告策略時(shí)可考慮路牌廣告、電視廣告、報(bào)刊雜志廣告等同時(shí)傳播或輪番出現(xiàn)，以加強(qiáng)效果。廣告從內(nèi)容上分有三種：其一是商譽(yù)廣告。它強(qiáng)調(diào)樹立生產(chǎn)產(chǎn)品的廠家的形象。其二是產(chǎn)品廣告。它樹立廠家信譽(yù)和產(chǎn)品質(zhì)量。其三是單項(xiàng)產(chǎn)品廣告。它是為某類型產(chǎn)品的推銷而做的廣告。二是參加產(chǎn)品展銷會(huì)。這也是一種促銷手段。它通過(guò)商品的模型展覽，設(shè)計(jì)圖紙的介紹，散發(fā)宣傳小冊(cè)子等方法，引起客戶的興趣，刺激客戶的購(gòu)買欲。三是人員推銷。這能使推銷員面對(duì)面地了解客戶的需求，解答客戶的問(wèn)題，有針對(duì)性地是行推銷。此時(shí)銷售人員的經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)就成為決定性因素。另外，優(yōu)秀的管理和周到的服務(wù)是一種無(wú)形的廣告，對(duì)銷售一定會(huì)起到促進(jìn)作用。
二、認(rèn)識(shí)。
第一是交際能力。善于與他人交往是銷售專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備的首要能力，專業(yè)銷售人員必須懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關(guān)系，學(xué)會(huì)傾聽別人的意見，表達(dá)自己的想法，注重交往藝術(shù)，能夠區(qū)別不同性格、不同場(chǎng)合、不同年齡、不同文化背景的人應(yīng)采取的交往方式，有正確的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度，才能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第二是合作能力。作為銷售人員必須與上司、下屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進(jìn)行合作。專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)有全局的觀念，較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通意識(shí)，學(xué)會(huì)與供應(yīng)商協(xié)商，與同事合作，充分發(fā)揮不同角色的作用，利用現(xiàn)有各種因素，為顧客提供滿意的服務(wù)，真正發(fā)揮銷售工作在公司的“前鋒”。
第三是學(xué)習(xí)能力。銷售人員為顧客提供服務(wù)的過(guò)程，也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，必須根據(jù)顧客的具體需要確立服務(wù)方式。越了解顧客的期望，就越能在工作中體現(xiàn)個(gè)性化的工作特點(diǎn)，從而更好的抓住顧客心理。
第四是個(gè)人能力。這里我想說(shuō)的個(gè)人能力既包括技術(shù)性的能力還包括管理能力。技術(shù)性能力是就無(wú)法為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。技巧、功底都是必須經(jīng)過(guò)努力、積累和總結(jié)得到的。只有具備這些，才能向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。管理能力不再是高層管理人員的“專利”。銷售人員自己在服務(wù)過(guò)程中，需要與別人建立聯(lián)系，管理自己、激勵(lì)別人、處理沖突、控制情緒等等，這一切都與管理才能有關(guān)。
三、總結(jié)。
人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個(gè)人的個(gè)性都不一樣，處理問(wèn)題的方式也就自然不一樣。對(duì)于一個(gè)剛踏進(jìn)銷售行業(yè)的新人來(lái)說(shuō)，別人的銷售技巧只可供參考，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過(guò)程中，總結(jié)出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個(gè)人獨(dú)特銷售技巧。只要多加留意、多加練習(xí)，每個(gè)人都可以具備自己獨(dú)特的銷售技巧，有自己的“絕招”。所以說(shuō)，銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會(huì)、用心做事。
例文三：
實(shí)踐日期：1月26日至2月25日
不知是不是天意，讓我又一次動(dòng)筆寫一段經(jīng)歷，一鍵恢復(fù)讓我在電腦里丟了很多東西，卻讓我在腦海里產(chǎn)生了另一番的體會(huì)和回憶。也許對(duì)我來(lái)說(shuō)，最好的磨練莫過(guò)于，踏踏實(shí)實(shí)地做點(diǎn)東西，體驗(yàn)一下社會(huì)的豐富多彩，也嘗試著磨練一下自己。在這一點(diǎn)上，父親很同意，有意讓我?guī)椭\(yùn)貨司機(jī)搬搬東西，一來(lái)少了花費(fèi)，二來(lái)鍛煉我的肱二頭肌。
說(shuō)起我的這段累的經(jīng)歷，就好似一頭每天被套在韁繩上的驢子，每天工作幾個(gè)小時(shí)，卻得不到一分錢的獎(jiǎng)勵(lì)。內(nèi)心里只有莫莫莫，行動(dòng)上只會(huì)諾諾諾。有時(shí)，閑的的時(shí)候，竟能瞅著天上飛的麻雀發(fā)呆，想像他們白天忙碌的覓食，晚上蜷縮在瓦礫休憩的樣子。忙了沒(méi)幾天，母親就開始叨叨著父親停止我們爺倆的計(jì)劃：你把孩子累踢蹬了，我饒不了你。父親迫于壓力，開始讓我學(xué)著給人報(bào)價(jià)。這里邊也貌似有著市場(chǎng)潛在的規(guī)律:報(bào)價(jià)低，無(wú)非就是想薄利多銷，以量取勝;報(bào)價(jià)高，無(wú)非就是見一個(gè)宰一個(gè)，不想回頭客。別的經(jīng)驗(yàn)也便沒(méi)有學(xué)到，因?yàn)樽约罕旧砭筒皇鞘裁瓷倘说牧献?，走的就是死套，老爹定價(jià)兒子喊，少一分不賣，多一分不要。老爹一看，我腦子不轉(zhuǎn),營(yíng)銷也不能干，最后一咬牙一跺腳，讓我管錢吧，于是乎，我的錢包日日鼓天天鼓，終于有一天撐不下了，我也便退居二線，過(guò)起了豐衣足食的少爺生活。
轉(zhuǎn)眼就快開學(xué)了，突然想起了在學(xué)校里應(yīng)承下來(lái)的民間信仰調(diào)查還沒(méi)著手。于是乎，我又涌現(xiàn)了一個(gè)想法：來(lái)買貨的人手一份調(diào)查。幾天下來(lái)，結(jié)果也很快有了眉目：一來(lái)被調(diào)者來(lái)自各行各業(yè)還比較真實(shí)，二來(lái)每天重復(fù)地邀請(qǐng)和回答異樣的問(wèn)題，也能活躍腦細(xì)胞。
正月十五的禮花，讓我又回憶起那段不堪回首的往事，煙雨蒙蒙，我覺(jué)得真正的愛情就是無(wú)論你怎么看，都看不夠?qū)Ψ降哪?，無(wú)論對(duì)方說(shuō)什么，都聽不厭。假期里也許我荒廢了這方面的實(shí)踐，但我相信，待到明年我話時(shí)，還把它來(lái)談。
實(shí)踐是實(shí)踐者的通行證，實(shí)踐是實(shí)踐者的墓志銘。紙上得來(lái)的終會(huì)覺(jué)得淺薄，覺(jué)知實(shí)踐報(bào)告這事得躬行。它只會(huì)讓成熟的人更加成熟，讓不成熟的人更加懵懂。在家的這段日子里除了長(zhǎng)胖，我還漸漸地練壯，一個(gè)強(qiáng)壯的思想巨人正在某個(gè)旮旯里茁壯成長(zhǎng)!
旅游業(yè)市場(chǎng)報(bào)告篇六
4、定位模糊，沒(méi)有特色。作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)媒體，在萊蕪話上并沒(méi)有看到有特色的能吸引人的地方，如果不能有效的黏合用戶，那網(wǎng)站怎么能取得大的發(fā)展呢。任何欄目的開辦和產(chǎn)品的開發(fā)，都應(yīng)該首先考慮到競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)該對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析。而萊蕪話目前的欄目和產(chǎn)品并沒(méi)有看到有哪些可以做為核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于以后要發(fā)展成為一個(gè)什么樣的網(wǎng)站，也沒(méi)有很好的體現(xiàn)出來(lái)。
5、贏利模式單一，贏利能力堪憂。任何企業(yè)首要考慮的都是盈利，不賺錢企業(yè)靠什么發(fā)展呢?目前來(lái)看整個(gè)網(wǎng)站依然靠發(fā)展流量展示廣告這樣的單一贏利模式。我感覺(jué)萊蕪話走進(jìn)了一個(gè)誤區(qū)，那就是把自己僅僅看做網(wǎng)站，這是一個(gè)太狹隘的互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)。萊蕪話不應(yīng)該把自己當(dāng)成網(wǎng)站，而應(yīng)該把自己看成是媒體。傳播、互動(dòng)、影響就是萊蕪話的本質(zhì)。新聞、房產(chǎn)、體育等等每一個(gè)頻道都應(yīng)該有自己獨(dú)特的贏利模式，而不應(yīng)該僅僅是廣告。而這些頻道所提供的也不應(yīng)該僅僅是內(nèi)容，而應(yīng)該提供更多的與用戶互動(dòng)式的服務(wù)。
萊蕪話作為一個(gè)地域綜合門戶網(wǎng)站，除了跟大眾網(wǎng)、舜網(wǎng)等門戶網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)，還要跟焦點(diǎn)房產(chǎn)網(wǎng)這樣的垂直網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也要與報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體競(jìng)爭(zhēng)，還要面臨著數(shù)量巨大的小網(wǎng)站的蠶食?？上攵?，要想做大做強(qiáng)是多么的不容易。但是，萊蕪話是一個(gè)新創(chuàng)辦的媒體，有著其它一些網(wǎng)站不可能有的優(yōu)勢(shì)。一切都是新的開始，是空白，也就意味著可以做更多的他們不能做的事情。萊蕪話要想發(fā)展，就要踩著前人的尸體前進(jìn)，就要站在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的肩膀上提高。
希望可以與更多的朋友就網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的推廣手法和優(yōu)化方法進(jìn)行探討。。歡迎轉(zhuǎn)載，請(qǐng)保留出處。
旅游業(yè)市場(chǎng)報(bào)告篇七
改革開放二十年來(lái)，我國(guó)的旅游業(yè)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了由旅游資源大國(guó)面向亞洲旅游大國(guó)的歷史性跨越。從國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的收入看，從1985年到1998年的14年數(shù)據(jù)表明，除1990年外，13年都保持了兩面三刀位數(shù)的增長(zhǎng)速度。1999年入境過(guò)夜者2700萬(wàn)人次，外國(guó)旅游者人數(shù)可達(dá)840萬(wàn)人次，比1998年增長(zhǎng)18%，比歷史上最高年份1997年還增長(zhǎng)13%，國(guó)際旅游外匯收入可突破140億美元，比1998年增長(zhǎng)12%左右，提前一個(gè)實(shí)現(xiàn)“九五”計(jì)劃指標(biāo)，國(guó)內(nèi)旅游蓬勃發(fā)展，勢(shì)頭良好，全年國(guó)內(nèi)旅游人次預(yù)計(jì)達(dá)7.1億人次，國(guó)內(nèi)旅游收入超過(guò)2800億元人民幣，發(fā)揮了刺激內(nèi)需，活躍市場(chǎng)，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的作用，全國(guó)國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游可突破4000億元人民幣，比1998年增長(zhǎng)17%左右。
世界旅游組織預(yù)計(jì)國(guó)際旅游業(yè)前景繼續(xù)看好，21世紀(jì)旅游業(yè)將成為世界頭號(hào)產(chǎn)業(yè)，到xx年全球游客人數(shù)將達(dá)15億，總收入將達(dá)2萬(wàn)億美元。據(jù)世界旅游組織的調(diào)查報(bào)告認(rèn)為，無(wú)論是工業(yè)化國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家，旅游業(yè)作為經(jīng)濟(jì)支柱的地位不會(huì)改變。就拿今年來(lái)說(shuō)，旅游業(yè)在假日旅游等一系列旅游新產(chǎn)品的帶動(dòng)下，繼續(xù)保持了去年以來(lái)的快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，據(jù)統(tǒng)計(jì)到xx年一季度為止，入境旅游收入增幅已連續(xù)五個(gè)季度保持在14%以上，旅游創(chuàng)匯比上年同期增長(zhǎng)17%，增幅提高近9個(gè)百分點(diǎn)，國(guó)內(nèi)旅游方面，由于旅游企業(yè)積極努力和節(jié)假日的延長(zhǎng)，市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)張，來(lái)自旅游部門的初步預(yù)測(cè)，今年全國(guó)“五一”出游人數(shù)在4600萬(wàn)左右，出國(guó)游的為10萬(wàn)人，都大超過(guò)了今年春節(jié)和去年國(guó)慶的數(shù)量，其中北京市“五一”期間外出旅游人數(shù)達(dá)178萬(wàn)，外地進(jìn)京的游客近300萬(wàn)。全國(guó)各條旅游熱線、主要景區(qū)全部爆滿，游人如織，就連以往相對(duì)清淡的寧夏沙坡頭等西部地區(qū)景點(diǎn)也異?；鸨?。
雖然市場(chǎng)前景十分誘人，但是，我國(guó)的旅游業(yè)存在很嚴(yán)重的問(wèn)題。這主要表現(xiàn)在：首先，旅游基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)薄弱；其次，全國(guó)共有6000多家旅行社，但企業(yè)規(guī)模實(shí)力小，經(jīng)營(yíng)管理分散，體制不活，營(yíng)銷手段滯后，技術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò)化水平低，市場(chǎng)尚不規(guī)范，絕大部分的旅行社為“小作坊”經(jīng)營(yíng)方式，只有幾個(gè)員工，服務(wù)質(zhì)量低下，這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業(yè)和部門，關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，國(guó)旅、青旅和中旅三家骨干旅行社也僅僅占30%的市場(chǎng)份額；再次，產(chǎn)品創(chuàng)新不足，小的旅行社沒(méi)有能力開發(fā)新產(chǎn)品，大旅行社又沒(méi)有動(dòng)力創(chuàng)新，最后，在缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新的情況下，當(dāng)前的旅游業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是單一的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，這是一種低層次的惡性無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)最終導(dǎo)致行業(yè)利益的損失和消費(fèi)者所應(yīng)享受的服務(wù)質(zhì)量下降。
改變這種市場(chǎng)狀況的唯一出路是產(chǎn)品創(chuàng)新，為未來(lái)投資。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，就需要考慮改變產(chǎn)品創(chuàng)新周期。在傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式下，產(chǎn)品的提供基于物理網(wǎng)點(diǎn)，以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)(人對(duì)人)的形式進(jìn)行。在這種情況下，市場(chǎng)需求分散，難以產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，制約了新產(chǎn)品的開發(fā)和推廣銷售，也就延長(zhǎng)了產(chǎn)品創(chuàng)新周期和推廣銷售周期。我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)提供了改變產(chǎn)品創(chuàng)新周期的可能，主要原因是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以集中需求并迅速對(duì)需求進(jìn)行分析并作出反應(yīng)。集中需求能夠產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，使需求在一個(gè)層面上表現(xiàn)出來(lái)，同時(shí)促使企業(yè)產(chǎn)生新的營(yíng)銷方式，實(shí)現(xiàn)了新產(chǎn)品的開發(fā)和迅速推廣銷售。
待加入wto后，旅游業(yè)對(duì)外放，大量的外國(guó)公司必將踴入中國(guó)旅游市場(chǎng)，中國(guó)的旅行社將要面臨更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。首先，進(jìn)一步加劇客源市場(chǎng)處于買方市場(chǎng)狀況下的旅行社企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，使已微利經(jīng)營(yíng)的旅行社企業(yè)“雪上加霜”。其次，外商投資旅行社具有多方面的利益優(yōu)勢(shì)，將吸引現(xiàn)有旅行社的人才，旅行社行業(yè)將出現(xiàn)“兩極分化”，部分旅行社可能被擠出市場(chǎng)。其三，國(guó)外旅游企業(yè)無(wú)淪在經(jīng)濟(jì)實(shí)力、運(yùn)作機(jī)制、人員素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)方式上，均遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于國(guó)內(nèi)公司，國(guó)內(nèi)一些實(shí)力偏弱，機(jī)制落后、經(jīng)營(yíng)分散、沒(méi)有特色的旅行社將面臨淘汰。其四，外資旅行社對(duì)海外客源可以實(shí)施一條龍服務(wù)，以圖獨(dú)占全部利潤(rùn)，國(guó)內(nèi)旅行社在海外組團(tuán)的難度則會(huì)加大。最后，國(guó)外旅游電子商務(wù)的高度發(fā)展遠(yuǎn)非國(guó)內(nèi)旅游業(yè)電子商務(wù)發(fā)展所能比的。所以，僅僅依靠現(xiàn)在旅行社傳統(tǒng)的產(chǎn)品和營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)方式，將無(wú)法應(yīng)對(duì)國(guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，必須盡快發(fā)展電子商務(wù)，改變?cè)械慕?jīng)營(yíng)方式，開發(fā)新的產(chǎn)品，提高人員素質(zhì)。
旅游業(yè)市場(chǎng)報(bào)告篇八
平板玻璃是指未經(jīng)其他加工的平板狀玻璃制品，也稱白片玻璃或凈片玻璃。按生產(chǎn)方法不同，可分為普通平板玻璃和浮法玻璃。平板玻璃是建筑玻璃中生產(chǎn)量最大、使用最多的一種，主要用于門窗，起采光（可見光透射比85%90%）、圍護(hù)、保溫、隔聲等作用，也是進(jìn)一步加工成其他技術(shù)玻璃的原片。
二、安全玻璃。
安全玻璃是指與普通玻璃相比，具有力學(xué)強(qiáng)度高、抗沖擊能力強(qiáng)的玻璃。其主要品種有鋼化玻璃、夾絲玻璃、夾層玻璃和鈦化玻璃。安全玻璃被擊碎時(shí)，其碎片不會(huì)傷人，并兼具有防盜、防火的功能。根據(jù)生產(chǎn)時(shí)所用的玻璃原片不，安全玻璃具有一定的裝飾效果。
三、節(jié)能型玻璃。
傳統(tǒng)的玻璃應(yīng)用在建筑物上主要是采光，隨著建筑物門窗尺寸的加大，人們對(duì)門窗的保溫隔熱要求也相應(yīng)的提高了，節(jié)能裝飾型玻璃就是能夠滿足這種要求，集節(jié)能性和裝飾性于一體的玻璃。節(jié)能裝飾型玻璃通常具有令人賞心悅目的外觀色彩，而且還具有特殊的對(duì)光和熱的吸收、透射和反射能力，用建筑物的外墻窗玻璃幕墻，可以起到顯著的節(jié)能效果，現(xiàn)已被廣泛地應(yīng)用于各種高級(jí)建筑物之上。建筑上常用的節(jié)能裝飾玻璃有吸熱玻璃、熱反射玻璃和中空玻璃等。
四、結(jié)構(gòu)玻璃。
玻璃可用于建筑物的各主要部位，如門窗、內(nèi)外墻、透光屋面、頂棚材料以及地坪等，是現(xiàn)代建筑的一種圍護(hù)結(jié)構(gòu)材料，這種圍護(hù)材料不僅具有特定的功能作用，而且能使建筑物多姿多彩。結(jié)構(gòu)玻璃主要品種有：玻璃幕墻、玻璃磚、異形玻璃、仿石玻璃等。
旅游業(yè)市場(chǎng)報(bào)告篇九
實(shí)習(xí)是大學(xué)生接觸社會(huì)的平臺(tái)，它能讓我們把平時(shí)學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，做到學(xué)以致用，還能增強(qiáng)我們的“團(tuán)隊(duì)合作”意識(shí)，以下就是大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告。
理論最終是要?dú)w結(jié)于實(shí)踐，在實(shí)習(xí)的第四天，學(xué)校組織我們?nèi)⒂^西安中萃可口可樂(lè)公司，讓我們?nèi)ヒ娨娛烂?，了解市?chǎng)。結(jié)果也不負(fù)眾望，可口可樂(lè)不愧是國(guó)際知名品牌，無(wú)論是它的博物館還是生產(chǎn)線，都讓我們大開眼界，增長(zhǎng)了許多見識(shí)。
萬(wàn)事俱備，準(zhǔn)備了這么久，終于要開始真正的去社會(huì)實(shí)踐了。在實(shí)習(xí)的第五天，我們就開始去市場(chǎng)上發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。我們的調(diào)查地點(diǎn)是大小吊，臨潼還有學(xué)校。我們一共發(fā)放了110份調(diào)查，調(diào)查的對(duì)象有學(xué)生，教師，職工還有其他。我總共發(fā)放了十幾份調(diào)查問(wèn)卷，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)比想象要難做的多。
實(shí)習(xí)的最后工作是編寫實(shí)習(xí)報(bào)告，它是根據(jù)實(shí)習(xí)日記加以整理寫的。實(shí)習(xí)日記記錄了我們每天所經(jīng)歷過(guò)的事情，在此基礎(chǔ)上的報(bào)告真實(shí)性比較大。
發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題：
這是我的第一次實(shí)習(xí)，磕磕碰碰的遇到許多問(wèn)題。
首先是市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷題目的設(shè)計(jì)，題目設(shè)計(jì)肯定邏輯性和嚴(yán)密性要求很高。我們組就想了很久，那些問(wèn)題總是不能盡如人意，比較我們的見識(shí)有限，我們剛開始的時(shí)候是各自回去查資料，最后才向老師請(qǐng)教，完善了我們的調(diào)查問(wèn)卷。
其次是與陌生人搭話很困難，有些人戒心比較重，有些人很匆忙，還有些人就直接拒絕。在都讓我們很尷尬。由此可見，要一個(gè)陌生人認(rèn)真的填一份問(wèn)卷還真的需要許多本事才行。后來(lái)，我們就先選擇目標(biāo)人群，看看哪些人比較面善，可能性較高，我們上前去請(qǐng)求。而且我們語(yǔ)氣很好，俗話說(shuō)：伸手不打笑臉人，就兩分鐘的事，也不會(huì)拒絕。漸漸的我們?cè)絹?lái)越有經(jīng)驗(yàn)，成功率頗高。我想說(shuō)，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我的臉皮越來(lái)越厚了。
如何讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)最有效率的合作是一個(gè)值得深思的問(wèn)題，我們分了組，每組6人，要讓每一個(gè)人都能實(shí)踐自己，并且配合組內(nèi)，確實(shí)有點(diǎn)難度。畢竟每個(gè)人都有各自的想法和意見。基于此，我們一般是把任務(wù)分配下去，然后集合討論做最后的敲定。這樣那就是我們整體的觀點(diǎn)而不是某一個(gè)的功勞。
實(shí)習(xí)心得：
經(jīng)過(guò)二周的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多。有書本的，也有書本外的。之前學(xué)的純理論知識(shí)，讓我感覺(jué)很乏味，甚至覺(jué)得沒(méi)什么用。實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)自己做的原本是書本的映射，再回去翻書，理論就很容易理解了。比如我們這學(xué)期學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷，我們參照書本許多東西就很好解釋了，像4ps組合，營(yíng)銷策劃等等。但也有需變通的，就像問(wèn)卷設(shè)計(jì)，老師將要多樣化，表格清晰，一目了然。但在實(shí)際調(diào)查中，被訪者往往不愿意填覺(jué)得麻煩。這跟理論很沖突，提醒我們以后要巧用。要靈活。
此外，我學(xué)會(huì)了與人交流、交談。學(xué)會(huì)微笑的向?qū)Ψ浇忉屨`會(huì)，學(xué)會(huì)守時(shí)，而且要提前。學(xué)會(huì)主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，也許不是自己的錯(cuò)也要。學(xué)會(huì)說(shuō)“您好”說(shuō)“謝謝”說(shuō)“對(duì)不起，打擾了”更深刻的體會(huì)到“團(tuán)對(duì)精神”的重要性。
小結(jié)：
旅游業(yè)市場(chǎng)報(bào)告篇十
風(fēng)靡美國(guó)6年之后，今年6月，亞馬遜引以為驕傲的電子書閱讀器kindle終于登陸中國(guó)，雖然這款全球銷量最大的電子書已在中國(guó)水貨市場(chǎng)流通多時(shí)，正式入華后境況卻頗為尷尬。發(fā)售第一個(gè)月，據(jù)一位接近亞馬遜中國(guó)的人士透露的消息是，“賣了2萬(wàn)部左右，在中國(guó)這個(gè)電子書尚未發(fā)育的市場(chǎng)里，目前還談不上好壞”。月銷量2萬(wàn)部是什么概念？作為亞馬遜在全球賣得最火的產(chǎn)品，kindle去年全球累計(jì)銷量超過(guò)萬(wàn)部。亞馬遜ceo貝索斯曾在q4財(cái)報(bào)發(fā)布時(shí)透露，其電子書業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)額已達(dá)“數(shù)十億美元的規(guī)模”。因此，kindle在中國(guó)的銷量完全可以用“慘淡”來(lái)形容。
更讓人惋惜的是，kindle不但是一款飽受全球讀者贊譽(yù)的電子書設(shè)備，還代表一種新的電子出版盈利模式。kindle模式不但在邏輯上行得通，并且在美國(guó)等市場(chǎng)上已經(jīng)取得了巨大的成功。6年來(lái)，kindle硬件及其內(nèi)容平臺(tái)徹底激活了美國(guó)電子書市場(chǎng)，并最終讓亞馬遜的電子內(nèi)容銷量超過(guò)了紙質(zhì)書的銷量。kindle的魅力之大，影響力之廣，在正式入華之前的6年，單在北京中關(guān)村電腦城，人們就忍受著語(yǔ)言、價(jià)格、售后等種種障礙，購(gòu)買了100萬(wàn)部。
kindle毋庸置疑是一款優(yōu)秀的突破性產(chǎn)品，它的出現(xiàn)，重新定義了人們的閱讀習(xí)慣，重新定義了圖書出版規(guī)則，無(wú)疑是數(shù)字時(shí)代的一座里程碑。因此它入華遇冷，叫好不叫座，也特別讓人扼腕嘆息。但事實(shí)上，在營(yíng)銷史上從來(lái)不缺乏產(chǎn)品叫好不叫座的案例，也許kindle在中國(guó)市場(chǎng)遇冷，或許正是它過(guò)于超前。在市場(chǎng)上暢銷的往往不一定是性能最好、技術(shù)超前的“好產(chǎn)品”，反而有可能是平淡無(wú)奇的產(chǎn)品。任何雄心勃勃的產(chǎn)品，都不得不面對(duì)時(shí)間、市場(chǎng)和消費(fèi)者心理的殘酷考驗(yàn)。
市場(chǎng)是否準(zhǔn)備好了。
這也許是kindle入華叫好不叫座的一大原因。對(duì)kindle這款理念超前的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)絕非成熟，不“接地氣”而將美國(guó)模式生搬硬套，讓市場(chǎng)人士憂心忡忡。首先，是中國(guó)電子書市場(chǎng)蛋糕太小。作為kindle在國(guó)內(nèi)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，漢王對(duì)kindle入華竟然舉雙手贊成。漢王媒體負(fù)責(zé)人表示：“目前國(guó)內(nèi)電子書市場(chǎng)的玩家不多，kindle進(jìn)入對(duì)整個(gè)電子閱讀產(chǎn)業(yè)有好處，大家可以共同將市場(chǎng)做大。”這番話隱藏的背景是，漢王正面臨嚴(yán)重的困境，據(jù)漢王20財(cái)報(bào)顯示，其去年電子書營(yíng)業(yè)收入為6916.2萬(wàn)元，同比下降77%，不及高峰時(shí)期一個(gè)月的銷量。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)副總裁曾透露，雖然當(dāng)當(dāng)網(wǎng)去年圖書音像收入達(dá)到32.5億元，但來(lái)自電子書的收入?yún)s只有300萬(wàn)元。
這其實(shí)是中國(guó)人閱讀狀況的真實(shí)反映。據(jù)出版部門介紹，年中國(guó)成年人人均紙質(zhì)圖書閱讀量?jī)H為4.39本，而同年韓國(guó)國(guó)民人均閱讀量約為11本，法國(guó)約為8.4本，日本在8.4~8.5本之間，明顯高于中國(guó)國(guó)民閱讀量。中國(guó)人口雖多，閱讀市場(chǎng)的容量卻不容樂(lè)觀，單靠亞馬遜一家公司，無(wú)論產(chǎn)品再有吸引力，也不可能迅速地把蛋糕做大。
kindle領(lǐng)先的出版發(fā)行模式也與中國(guó)相對(duì)落后的市場(chǎng)格格不入，不“接地氣”。kindle模式在美國(guó)取得成功，很重要的一個(gè)原因是美國(guó)消費(fèi)者已養(yǎng)成了“移動(dòng)支付習(xí)慣”和“內(nèi)容支付習(xí)慣”，而移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)相對(duì)落后、盜版泛濫的中國(guó)市場(chǎng)顯然不能與美國(guó)市場(chǎng)相提并論。多看副總裁胡曉東認(rèn)為：“亞馬遜模式只適合于美國(guó)，這個(gè)模式在中國(guó)行不通。”這是因?yàn)橹袊?guó)數(shù)字閱讀的主要矛盾與閱讀無(wú)關(guān)，中國(guó)市場(chǎng)的閱讀消費(fèi)習(xí)慣還沒(méi)有為kindle模式做好準(zhǔn)備。一方面，數(shù)字閱讀是移動(dòng)互聯(lián)的分支，目前雖然移動(dòng)互聯(lián)終端銷量已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了pc，但移動(dòng)商務(wù)只占互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)規(guī)模的近3%，用戶不會(huì)或者不習(xí)慣利用移動(dòng)互聯(lián)終端購(gòu)買商品；另一方面，國(guó)內(nèi)用戶培養(yǎng)“內(nèi)容付費(fèi)習(xí)慣”更需要一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間的適應(yīng)期，長(zhǎng)期以來(lái)中國(guó)內(nèi)地網(wǎng)民可以很容易地獲取盜版內(nèi)容，培養(yǎng)付費(fèi)習(xí)慣絕非易事?！耙苿?dòng)互聯(lián)支付習(xí)慣”與“內(nèi)容付費(fèi)習(xí)慣”這兩座大山，要想移開非一朝一夕可為，也不是一家公司就能做到的。
在需求市場(chǎng)尚未成熟的情況下，kindle的產(chǎn)品理念過(guò)于領(lǐng)先，反而在市場(chǎng)上曲高和寡，缺少市場(chǎng)認(rèn)同和接受的基礎(chǔ)。未來(lái)很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，kindle不得不以龐大的營(yíng)銷費(fèi)用和管理成本，熬過(guò)市場(chǎng)培育引導(dǎo)期。
旅游業(yè)市場(chǎng)報(bào)告篇十一
調(diào)味品中國(guó)市場(chǎng)真的在不斷增長(zhǎng)嗎?根據(jù)國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)公布的上年全國(guó)餐飲營(yíng)業(yè)額推算，在餐飲行業(yè)消費(fèi)掉的調(diào)味品就有1100億元，那還有其它渠道的消費(fèi)掉的調(diào)味品呢?然而，令人信服的調(diào)味品中國(guó)市場(chǎng)總量到目前都沒(méi)有產(chǎn)生。作為在調(diào)味品行業(yè)潛心研究十年的專業(yè)機(jī)構(gòu)，陳小龍和廣州名道營(yíng)銷顧問(wèn)公司不斷收到各類投資者的咨詢要求，希望能得到關(guān)于調(diào)味品行業(yè)的投資的一些權(quán)威意見，這其中包括一些世界著名的風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)和企業(yè)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)，如全球第二大咨詢公司美國(guó)貝恩和不斷在中央電視臺(tái)《贏在中國(guó)》節(jié)目露臉的著名風(fēng)險(xiǎn)投資公司美國(guó)idg。
我們先來(lái)看調(diào)味品的各子類市場(chǎng)的營(yíng)銷現(xiàn)狀和格局，以及調(diào)味品子類市場(chǎng)及潛力分析，借此幫助你和你的企業(yè)在進(jìn)入調(diào)味品行業(yè)時(shí)，做一個(gè)綜合的判斷。
一些企業(yè)和經(jīng)銷商長(zhǎng)期跟蹤廣州名道營(yíng)銷顧問(wèn)有限公司在調(diào)味品行業(yè)的分析研究，希望就調(diào)味品各子類市場(chǎng)做個(gè)重點(diǎn)分析，在這里，我就來(lái)談一下我們就子類市場(chǎng)的觀點(diǎn)：
醬油是中國(guó)調(diào)味品中第一大產(chǎn)品，產(chǎn)量占據(jù)了調(diào)味品總量的50%左右，達(dá)600萬(wàn)噸以上，相對(duì)穩(wěn)定的生產(chǎn)企業(yè)全國(guó)有2700家，醬油行業(yè)目前已經(jīng)走向兩級(jí)分化階段，廣州名道營(yíng)銷顧問(wèn)有限公司預(yù)測(cè)，今后五年醬油市場(chǎng)將會(huì)是海天、李錦記、味事達(dá)等幾家在打拼，醬油霸主的決戰(zhàn)應(yīng)該在2012年左右，而更多的醬油企業(yè)將成為區(qū)域品牌，或成為強(qiáng)勢(shì)企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)，當(dāng)然，走貼牌制造企業(yè)亦不失為一條好的出路。
食醋產(chǎn)業(yè)由上市公司恒順一路領(lǐng)跑，醋類產(chǎn)品總?cè)萘坑锌焖偕仙内厔?shì)。山西一企業(yè)改換包裝，重新定位，殺入高檔食醋市場(chǎng)，給行業(yè)開創(chuàng)新的營(yíng)銷模式。調(diào)味品企業(yè)高投入高產(chǎn)品，如果操作周密應(yīng)該是可行的，此前國(guó)內(nèi)一家調(diào)味品企業(yè)通過(guò)密集型廣告投入，強(qiáng)勢(shì)拉動(dòng)終端消費(fèi)增長(zhǎng)，也是成功案例。果醋、保健醋經(jīng)過(guò)幾年快速的發(fā)展，在今后應(yīng)該會(huì)為一個(gè)強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品。目前廣東，河南等地，市場(chǎng)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)勢(shì)頭。
雞精產(chǎn)業(yè)，包括雞精雞粉，還有雞味調(diào)味料，已經(jīng)基本處于巨頭割據(jù)的局面。華東、華北市場(chǎng)，太太樂(lè)影響力極強(qiáng)，西南市場(chǎng)豪吉雞精市場(chǎng)穩(wěn)固，華南市場(chǎng)家樂(lè)市場(chǎng)地位依然穩(wěn)固;然而，強(qiáng)勢(shì)品牌統(tǒng)治的區(qū)域，并不意味著沒(méi)有機(jī)會(huì)，戰(zhàn)略分析思想認(rèn)為“最危險(xiǎn)的地方最安全”，在太太樂(lè)強(qiáng)勢(shì)影響下的華東市場(chǎng)，江蘇一家企業(yè)，通過(guò)重點(diǎn)突破，網(wǎng)點(diǎn)聚合，真正運(yùn)作“長(zhǎng)尾理論”，取得了喜人的戰(zhàn)果;這也說(shuō)明，雞精類產(chǎn)品，市場(chǎng)還有成長(zhǎng)的空間。
味精產(chǎn)業(yè)，味精是一個(gè)同質(zhì)化嚴(yán)重的產(chǎn)業(yè)，而且生產(chǎn)企業(yè)都會(huì)面臨污染處理的問(wèn)題，各地方對(duì)于環(huán)保的要求各不相同，使得味精企業(yè)的分布會(huì)呈現(xiàn)分散到相對(duì)區(qū)域集中的局面，由于內(nèi)地消費(fèi)者認(rèn)為味精多吃無(wú)益，而轉(zhuǎn)向吃雞精雞粉，從而使得味精產(chǎn)業(yè)舉步較難，實(shí)際上，味精企業(yè)從工業(yè)渠道、餐廳渠道打開缺口還是有很大的空間，另外，差異化的味精也可從價(jià)格紅海之中找到出路;味精行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將體現(xiàn)在企業(yè)戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)，大的企業(yè)融合合并，將使這個(gè)產(chǎn)業(yè)變成行業(yè)巨頭壟斷的產(chǎn)業(yè)。
醬類產(chǎn)品市場(chǎng)銷量較大的產(chǎn)品有辣椒醬，肉醬，海鮮醬、面醬、豆醬，這些產(chǎn)品目前的銷售量都相對(duì)穩(wěn)定，汁類產(chǎn)品在快速增長(zhǎng)，但是市場(chǎng)總量目前并不大，因此，汁類產(chǎn)品應(yīng)該配合量大產(chǎn)品共同銷售，應(yīng)該定位為利潤(rùn)型產(chǎn)品。醬類產(chǎn)品的增長(zhǎng)應(yīng)該尋求差異化突破，如山東玉堂醬園，是首批通過(guò)國(guó)家商務(wù)部認(rèn)證的的中華老字號(hào)企業(yè)，公司主力產(chǎn)品之一傳統(tǒng)面醬，利潤(rùn)較低，隨著原材料的漲價(jià)，企業(yè)的這個(gè)銷量支柱型產(chǎn)品漲價(jià)后消費(fèi)者又不能接受，經(jīng)過(guò)營(yíng)銷人員與研發(fā)部門的共同努力，推出差異化產(chǎn)品，不沾鍋面醬，賣點(diǎn)為“好吃不沾鍋”，迅速將此產(chǎn)品與其它面醬區(qū)分開來(lái)，市場(chǎng)取得爆破性增長(zhǎng)。
相反，風(fēng)味獨(dú)特，極有市場(chǎng)潛力的四川豆瓣醬，卻沒(méi)有很好的把握這一市場(chǎng)，銷售增長(zhǎng)明顯落后于華南和華東同類企業(yè)，這是非常令人心痛的。四川豆瓣醬的落后，此前曾接受《新食品》雜志和其它幾家雜志采訪是，就此問(wèn)題提出過(guò)幾點(diǎn)分析，現(xiàn)來(lái)綜合概括一下，四川豆瓣醬長(zhǎng)期以來(lái)發(fā)展明顯低于正常成長(zhǎng)速度的原因，主要有幾點(diǎn)：其一，低層次競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有協(xié)同意識(shí);由于門檻低，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，于是競(jìng)爭(zhēng)主要是集中在相互殺價(jià)層面上，結(jié)果造成在低價(jià)誘因下，質(zhì)量整體在不斷下降，造成全國(guó)消費(fèi)者認(rèn)為四川豆瓣醬就是低質(zhì)低價(jià)的，質(zhì)量好的四川豆瓣醬反而因?yàn)閮r(jià)格相對(duì)較高而沒(méi)有市場(chǎng);其二，技術(shù)落后，沒(méi)有創(chuàng)新;較多四川企業(yè)小富即安，沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)，或者不愿做相關(guān)投資，目前多數(shù)企業(yè)，還是延用古法制醬，甚至不以為恥，反以為榮，根本不知道四川豆瓣醬的新型制作工藝已經(jīng)出來(lái)，而且可以大大降低生產(chǎn)成本，縮短生產(chǎn)周期，實(shí)為可悲;其三，營(yíng)銷意識(shí)落后。四川并非沒(méi)有好的豆瓣醬，也不是沒(méi)有好的人才，可是多數(shù)企業(yè)營(yíng)銷意識(shí)落后，這幾年，有些企業(yè)發(fā)展壯大了，但是，如果沒(méi)有川菜餐廳全國(guó)拓展，拉動(dòng)的消費(fèi)，如果沒(méi)有糖酒會(huì)經(jīng)常選擇四川開，企業(yè)還能走多遠(yuǎn)呢?這兩個(gè)優(yōu)勢(shì)還能幫助企業(yè)走多遠(yuǎn)呢?很多四川豆瓣醬企業(yè)的營(yíng)銷還停留在守株待兔的階段，因此，這給有志氣的部分四川豆瓣醬企業(yè)提供了有利的土壤，從產(chǎn)品策劃、品牌規(guī)劃、市場(chǎng)拓展方面，能夠迅速領(lǐng)先，之后擴(kuò)大戰(zhàn)果提高競(jìng)爭(zhēng)門檻。
復(fù)合調(diào)味品，在全世界，復(fù)合調(diào)味品占據(jù)了調(diào)味品市場(chǎng)80%的份額，而大陸市場(chǎng)恰好相反，只占20%，但是發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的調(diào)味品銷售渠道與中國(guó)市場(chǎng)有較大的不同，即，發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)調(diào)味品的銷售渠道比較偏重現(xiàn)代零售渠道，而且注重飲食的方便性，因此，復(fù)合調(diào)料的需求會(huì)非常大，這與國(guó)內(nèi)的需求不大一致，這就是為什么有一些企業(yè)看到市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)會(huì)，但是過(guò)大地估計(jì)了市場(chǎng)的成長(zhǎng)空間，因此，投入與產(chǎn)出不一致，結(jié)果成為行業(yè)先烈;復(fù)合調(diào)味品無(wú)疑是今后調(diào)味品中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展方向，但是，國(guó)外經(jīng)驗(yàn)和做法，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之后，需要做較多調(diào)整，包括產(chǎn)品二次定位，品牌推廣，渠道選擇，促銷推廣等方面，是需要做較大的調(diào)整，這樣才能有的放矢，快速達(dá)成目標(biāo)。
陳小龍，營(yíng)銷診斷專家，廣州名道營(yíng)銷顧問(wèn)有限公司總經(jīng)理，中國(guó)快速消費(fèi)品網(wǎng)()全國(guó)培訓(xùn)中心總監(jiān)。廣州名道作為中國(guó)調(diào)味品頂級(jí)營(yíng)銷咨詢公司，足跡遍布中國(guó)本土30個(gè)省市自治區(qū)，精通各類銷售渠道和營(yíng)銷模式，致力于“打造令客戶激動(dòng)的銷售增長(zhǎng)曲線”，已為數(shù)十家企業(yè)提供滿意的營(yíng)銷咨詢和策劃;多年跨國(guó)公司及本土名企的管理經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)銷咨詢從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，注重系統(tǒng)解決銷售和市場(chǎng)問(wèn)題，培訓(xùn)課程實(shí)用、系統(tǒng)、效果當(dāng)場(chǎng)見效，使客戶銷售技能和市場(chǎng)運(yùn)作能力大幅度提升。電話：13189093448，e-mail：cagochen@公司網(wǎng)址：
旅游業(yè)市場(chǎng)報(bào)告篇十二
就在中國(guó)的紡織服裝出口企業(yè)面臨著出口利潤(rùn)逼近臨界點(diǎn)，必須借助轉(zhuǎn)型來(lái)扭轉(zhuǎn)利空局面之時(shí)，國(guó)外的同行并沒(méi)有停止進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)的腳步，反而加快了他們對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的滲透，在近日北京正在舉行的第15屆中國(guó)國(guó)際服裝服飾博覽會(huì)上，記者發(fā)現(xiàn)國(guó)外客商不僅對(duì)中國(guó)的市場(chǎng)依然抱有濃厚的興趣，并且開發(fā)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的方式和手段有了升級(jí)，他們對(duì)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的參與程度正在逐步加深。
瞄準(zhǔn)“新富”一代。
隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)者消費(fèi)層次的逐漸分化，一批崇尚運(yùn)動(dòng)時(shí)尚的年輕消費(fèi)群體被國(guó)外商家看好，他們有著敏銳的時(shí)尚嗅覺(jué)同時(shí)又有前衛(wèi)的消費(fèi)觀念，對(duì)高品位和個(gè)性化的服裝服飾有著很大的興趣和需求。在展會(huì)上，記者發(fā)現(xiàn)不少國(guó)外以25~35歲消費(fèi)群為目標(biāo)的休閑、運(yùn)動(dòng)、戶外服裝品牌亮相。富有特色的公雞logo是法國(guó)品牌iecoqsportif(樂(lè)卡克)吸引年輕消費(fèi)群體的標(biāo)志,他們聯(lián)手杉杉公司推廣這一品牌在中國(guó)的市場(chǎng)，幾年來(lái)發(fā)展迅速，已經(jīng)有一批忠實(shí)的顧客。
商務(wù)人士為代表的中高層消費(fèi)群體的日漸增多，也堅(jiān)定了國(guó)外品牌在中國(guó)扎根的信心，他們的購(gòu)買能力強(qiáng),又有時(shí)尚品味，國(guó)外品牌看準(zhǔn)這批“新富”的消費(fèi)潛力，將精湛的制作工藝移植到中國(guó)。記者在展會(huì)上看到意大利belvest公司的高檔男裝全部采用高檔面料手工制作而成，以前這些出口英國(guó)、美國(guó)的西裝現(xiàn)在來(lái)到中國(guó)，并且這家公司的總經(jīng)理對(duì)于產(chǎn)品在中國(guó)的市場(chǎng)很有信心。同樣看好中層消費(fèi)群體的還有來(lái)自中國(guó)香港、韓國(guó)的服裝品牌。消費(fèi)群體的成長(zhǎng)和巨大的市場(chǎng)需求為國(guó)外服裝品牌深入中國(guó)市場(chǎng)提供了機(jī)遇，他們也不失時(shí)機(jī)地瞄準(zhǔn)了這些具有高消費(fèi)能力的群體。
把脈消費(fèi)心理。
當(dāng)然，僅僅依靠品牌的國(guó)際知名度并不能完全吸引國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者，國(guó)外商家對(duì)中國(guó)流行文化的了解和消費(fèi)心理的把脈成為進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)新的升級(jí)手段。
展覽會(huì)開幕當(dāng)天，曾憑借電視劇《大長(zhǎng)今》在中國(guó)受到歡迎的演員樸恩惠在qua展位舉行了影迷簽名會(huì)，吸引了眾多來(lái)賓。記者在展位上看到這個(gè)品牌的服裝價(jià)位都不低，但不少“哈韓族”的女孩對(duì)該品牌產(chǎn)生濃厚的興致，國(guó)內(nèi)不少商家對(duì)這個(gè)新品牌非常有興趣，前去咨詢洽談的絡(luò)繹不絕。該品牌還展出了專門設(shè)計(jì)的防沙塵圍巾，集功能性和時(shí)尚于一體，使倍受沙塵暴侵?jǐn)_的中國(guó)北方女性在防沙的同時(shí)還能保持靚麗和時(shí)尚，細(xì)節(jié)之處顯示了設(shè)計(jì)理念和品牌風(fēng)格，贏得不少女性消費(fèi)者的好感。記者從推廣人員處得知，“qua”品牌計(jì)劃明年以上海為中心，不斷向中國(guó)其他地區(qū)擴(kuò)大，計(jì)劃到2009年在百貨商場(chǎng)設(shè)立的專柜數(shù)量達(dá)到30個(gè)?？梢钥闯觯瑹o(wú)論從造勢(shì)手段、產(chǎn)品定位還是服務(wù)理念上，這個(gè)韓國(guó)品牌都專門針對(duì)國(guó)內(nèi)的消費(fèi)群體做了很多前期的功課。
中國(guó)市場(chǎng)之大，除了一部分高端消費(fèi)者，普通消費(fèi)者的需求也很旺盛，不少人對(duì)實(shí)惠的品牌折扣、品牌尾貨感興趣，國(guó)外商家也在研究和關(guān)注這種消費(fèi)心理和潛在市場(chǎng)。記者在一家國(guó)內(nèi)女裝品牌折扣銷售加盟店的展位前看到外國(guó)品牌的代理商前來(lái)咨詢是否能夠提供貨源。
據(jù)了解，引起觀眾和記者興趣的樂(lè)卡可、qua等品牌都是與杉杉集團(tuán)合作推廣的國(guó)際品牌，杉杉公司獲得這些國(guó)際品牌在中國(guó)地區(qū)的商標(biāo)獨(dú)家許可權(quán)或經(jīng)營(yíng)特許權(quán)，這些國(guó)際品牌借助杉杉在國(guó)內(nèi)成熟的發(fā)展平臺(tái)拓展在中國(guó)市場(chǎng)的份額，這種你中有我我中有你，國(guó)內(nèi)國(guó)外品牌企業(yè)互助互利各取所需的戰(zhàn)略在記者看來(lái)，將成為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展的新亮點(diǎn)。無(wú)獨(dú)有偶，除了這幾個(gè)已經(jīng)開始和中國(guó)企業(yè)合作的品牌之外，還有不少國(guó)外的服裝服飾品牌有這個(gè)意向。在意大利展團(tuán)的展位上，belvest公司的工作人員就告訴記者，他們希望和中國(guó)的服裝企業(yè)合作，把意大利的精湛制作工藝帶到中國(guó)來(lái)，并且已經(jīng)開始著手運(yùn)作。通過(guò)這種合作，國(guó)際品牌打入了中國(guó)市場(chǎng)，而國(guó)內(nèi)的企業(yè)也從中收獲了國(guó)際水平的管理經(jīng)驗(yàn)和品牌操控手段，為進(jìn)一步發(fā)展我國(guó)自主品牌積累經(jīng)驗(yàn)，從而在整體上加快了國(guó)內(nèi)企業(yè)的成長(zhǎng)，這種雙方得利的模式目前正在通過(guò)國(guó)內(nèi)企業(yè)和國(guó)際品牌的合作得到印證。
旅游業(yè)市場(chǎng)報(bào)告篇十三
在湖南迪達(dá)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心實(shí)習(xí)期間，負(fù)責(zé)湖南茶葉的銷售，茶館經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)調(diào)查，了解茶葉、茶館的現(xiàn)狀，以便為茶葉的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)提供咨詢服務(wù)。
首先被介紹到其相關(guān)聯(lián)茶葉公司進(jìn)行為期一個(gè)半月的市場(chǎng)調(diào)研。在該公司參與茶葉的選購(gòu)、零售、茶館的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
長(zhǎng)沙的茶葉批發(fā)基本上在高橋大市場(chǎng)的茶葉城，其中有不少專賣店，如西湖龍井、碧螺春等。雖然茶葉只分為不多的'等級(jí)，但由于制作工藝的差異，每一等級(jí)內(nèi)又有幾個(gè)不同的價(jià)。以龍井為例（西湖龍井茶葉，產(chǎn)于浙江杭州西子湖畔的群山翠谷中，因龍井泉和龍井寺而得名）它的外形扁平光滑，形似蓮心、雀舌，色澤翠綠略黃；葉底均勻，一旗一槍，交錯(cuò)相映，栩栩如生，煞是賞心悅目。龍井茶炒制工藝精湛，全系手工完成；采摘的茶葉極為細(xì)嫩，全部采用嫩芽制成的龍井茶，稱為“蓮心”，采一芽一葉炒制兒成者，稱為“旗槍”，喻其葉為旗，芽為槍。采一芽二葉初展炒制兒成者，刑如雀舌，固稱為“雀舌”。一般每公斤特級(jí)龍井茶約2～8萬(wàn)個(gè)茶芽。鑒定茶葉主要看茶型、茶香、色澤。尤其區(qū)分不同級(jí)別時(shí)，其色其香更為重要，炒制精妙的茶葉應(yīng)是保持茶葉之清脆，本是清嫩的茶葉一經(jīng)炒制變得烏黑，便算是下級(jí)品。賞茶是一門學(xué)問(wèn)，也是一門藝術(shù)，我只是初學(xué)，只略知一二。
茶葉城的貨源多為可靠，要不不會(huì)在那立足那么久，其中店鋪林立，應(yīng)有盡有，除各地茗茶外，還有茶具，茶罐。茶具店以賣宜興紫砂壺類銷路最佳，紫砂壺檔次多，價(jià)格差異大，有貴至成千，也有幾十元一個(gè)的，不過(guò)紫砂壺不論好壞，都有泡茶不走味的特點(diǎn)，差別在于其制作工藝粗糙程度不同，進(jìn)而影響對(duì)茶香的吸收程度，好的茶壺，較少吸收茶香，前后兩次沖泡的香味不容易混得過(guò)多。
批發(fā)茶葉后，零售價(jià)多有差異，這得看零售地域。市區(qū)，郊區(qū)由于消費(fèi)水平，房租不同，成本自然不同。處于不同地域得零售店可以根據(jù)不同成本適當(dāng)調(diào)整售價(jià)。不過(guò)其中有一點(diǎn)，對(duì)規(guī)模不大的茶店而言，散茶比袋裝茶的利潤(rùn)空間更大，對(duì)顧客而言，顧客可以直接看到茶葉的色澤，形狀，還可以聞其香，相比袋裝茶而言，袋裝茶多數(shù)看不到其質(zhì)量，更不用說(shuō)聞其香了，這可謂是“雙贏”——零售商的利在于可以取得袋裝工人創(chuàng)造的部分價(jià)值，另一部分則讓利于消費(fèi)者。當(dāng)然不可避免有些消費(fèi)者更偏好于袋裝茶，于是一定的袋裝茶是必要的，特別是一些袋裝泡茶（如紅茶）便于沖泡，也是比較受的。
旅游業(yè)市場(chǎng)報(bào)告篇十四
通過(guò)調(diào)查，了解我校學(xué)生使用的手機(jī)數(shù)量、品牌、價(jià)格，從而了解他們?cè)谑謾C(jī)市場(chǎng)的市場(chǎng)情況。本文分析了我校學(xué)生的消費(fèi)傾向和行為，為手機(jī)廠商制定營(yíng)銷策略提供了客觀依據(jù)。
這次調(diào)查的對(duì)象是我們學(xué)校的所有學(xué)生。
在線問(wèn)卷和電子郵件問(wèn)卷相結(jié)合進(jìn)行調(diào)查。
隨著生活水平的提高和手機(jī)價(jià)格的降低，很多大學(xué)生都有了自己的手機(jī)，但是大部分人是什么時(shí)候開始擁有自己的手機(jī)的呢？在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，只有15%的受訪者在xx有自己的手機(jī)。在xx，沒(méi)有改善，只占被調(diào)查總?cè)藬?shù)的13%。
然而在xx，一切都變了，26%的人開始擁有自己的手機(jī)。我還記得那時(shí)候只是一場(chǎng)手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)暴，各種手機(jī)廠商紛紛降價(jià)。當(dāng)時(shí)很多人買了；但更重要的是，在xx，30%的`人擁有自己的手機(jī)，這表明需求在增加。哪個(gè)手機(jī)廠商的客戶最多？頓時(shí)揭開我們的神秘面紗，最常用的手機(jī)品牌是諾基亞。在調(diào)查中，共有36%的人使用這款手機(jī)。耐用是它最大的賣點(diǎn)，功能的拓展也讓很多人選擇它；索尼愛立信排名第二。雖然用戶數(shù)只有諾基亞的一半，也就是總?cè)藬?shù)的18%，但其市場(chǎng)份額卻在不斷擴(kuò)大。外形美觀，功能實(shí)用，是很多人選擇的重點(diǎn)；第三名是三星，占13%。三星雖然技術(shù)高，但是價(jià)格讓很多學(xué)生消費(fèi)者望而卻步；然后摩托羅拉和西門子都占了6%；阿爾卡特占3%；飛利浦占2%；索尼等于飛利浦的數(shù)量；其次是nec和國(guó)產(chǎn)品牌，均占總數(shù)的1%?？梢娛澜缡謾C(jī)銷售商諾基亞不負(fù)眾望，占據(jù)榜首，而其他品牌也不甘示弱，有一定的支持者。
附上一份調(diào)查問(wèn)卷。
xx年—4—16。
xx年x月x日。
同學(xué)們好：
感謝您在百忙之中參加我們的調(diào)查活動(dòng)。我們很榮幸邀請(qǐng)您作為我們的調(diào)查對(duì)象。我相信你會(huì)配合我們的工作。在此表示衷心的感謝。
1、你是什么性別？
a，男b，女。
2、你是哪個(gè)部門的？
3、你現(xiàn)在用的是哪個(gè)牌子的手機(jī)？
a，諾基亞b，三星c，蘋果d，小米e，華為f，聯(lián)想g，其他品牌。
4、你的手機(jī)是蘋果還是安卓平板？
a，安卓b，蘋果。
5、什么時(shí)候有自己的手機(jī)？
a，初中b，高中c，大一d，還沒(méi)有。
6、你的手機(jī)是怎么拿到的？
a，掙錢買b，父母花錢買c，朋友送d，禮物。
7、選擇手機(jī)時(shí)，你主要關(guān)注哪些方面？
a、功能b、款式c、價(jià)格d、品牌。
8、你最常用的輸入法是什么？
a、拼音輸入法b、吳彼輸入法c、英文輸入法。
9、你理想中的手機(jī)應(yīng)該具備以下哪些功能？
a，拍照b，mp3c，mp4，d，各種游戲。
10、你對(duì)你的手機(jī)滿意嗎？
a，滿意b，一般c，不滿意。
11、你多久更新一次手機(jī)？
a，半年b，一年c，一年多d，直到用壞為止。
12、你目前有多少手機(jī)？
一個(gè)沒(méi)有b，一個(gè)c，兩個(gè)d，兩個(gè)以上。
13、你的手機(jī)價(jià)格是多少？
一、一元購(gòu)買乙、三百元丙、三百至一千元丁、一千元以上。
14、你經(jīng)常用手機(jī)打電話或發(fā)信息嗎？
更多的電話，更多的信息，兩者兼而有之。
15、你每月的電話費(fèi)是多少？
甲、乙20元以內(nèi)，丙20—50元，丁50—100元，100元以上。
再次感謝合作，謝謝！
旅游業(yè)市場(chǎng)報(bào)告篇十五
1999年，對(duì)于中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)而言，無(wú)疑是經(jīng)歷著產(chǎn)業(yè)深刻變化，進(jìn)一步走向成熟的一年.無(wú)論是從移動(dòng)通信業(yè)資費(fèi)的大幅下調(diào)、手機(jī)設(shè)備的市場(chǎng)演化、服務(wù)項(xiàng)目的調(diào)整、服務(wù)質(zhì)量的逐步改善，還是移動(dòng)通信業(yè)運(yùn)營(yíng)體制改革的深化及加入wto腳步的臨近等方面，移動(dòng)通信業(yè)在取得良好發(fā)展的同時(shí)，也存在不少的不足之處。表現(xiàn)在市場(chǎng)發(fā)展上，移動(dòng)通信用戶進(jìn)一步快速增長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)更趨合理，為中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)跨入新世紀(jì)奠定了較好的基礎(chǔ)。本調(diào)查采用隨機(jī)抽樣方法，通過(guò)對(duì)北京市城八區(qū)302位普通消費(fèi)者的調(diào)查，就1999年北京移動(dòng)通信市場(chǎng)的發(fā)展水平、發(fā)展?fàn)顩r以及消費(fèi)者對(duì)1999年移動(dòng)通信市場(chǎng)重大事件的認(rèn)知、態(tài)度和市場(chǎng)現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行了研究，調(diào)查結(jié)果可推論北京城八區(qū)18—50歲的普通消費(fèi)者，一定程度上也反映了中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、市場(chǎng)現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題。
手機(jī)普及狀況。調(diào)查顯示，北京市18—50歲的人群中，有略超過(guò)半數(shù)（52.2％）的被訪者使用手機(jī)，可見至1999年底，北京市場(chǎng)手機(jī)的發(fā)展水平是比較高的，占經(jīng)濟(jì)活動(dòng)型人口的一半左右。不同年齡消費(fèi)者手機(jī)的.擁有率存在較大差異（見表1），調(diào)查顯示，18—29歲，30—39歲，40—49歲手機(jī)擁有率分別為43.4％、68.2％和43.2％，假定50—54歲年齡組與40—49歲相同，以北京市三年齡段人口年齡結(jié)構(gòu)比重進(jìn)行加權(quán)平均，則大致可推算1999年底北京市城八區(qū)手機(jī)普及率約為30％，即每10個(gè)人約擁有3部手機(jī)。以北京城八區(qū)擁有650萬(wàn)人口計(jì)，城區(qū)手機(jī)用戶達(dá)195萬(wàn)。
消費(fèi)者特性。就消費(fèi)者而言，除年齡外，不同性別、學(xué)歷、職業(yè)和以往的人群手機(jī)的擁有情況必然存在較大的差異。調(diào)查顯示，就性別而言，男性擁有率要明顯高于女性，近六成（59.7％）男性被訪者擁有手機(jī)，女性被訪者則為四成強(qiáng)（43.2％）;就年齡而言，30—39歲的中青年消費(fèi)者擁有率最高，超過(guò)2/3，18—29歲，40—49歲組擁有率要低得多;就學(xué)歷而言，隨學(xué)歷升高，擁有率顯著升高，特別是以高中與大專學(xué)歷為分界點(diǎn)，差異明顯，即手機(jī)擁有者主要集中在大專以上學(xué)歷人群，高中以下學(xué)歷較少;從收入水平看，隨收入升高，手機(jī)擁有率明顯升高，以月收入3000元及1500元為分界點(diǎn)，月收入3000元以上者擁有率高達(dá)90％左右，1500元以下者為12—30％，低于平均擁有率，1500—3000元者為65％左右，亦高于平均擁有率。從職業(yè)類型看，手機(jī)擁有以企事業(yè)單位管理人員為最（80％左右），其次是個(gè)體業(yè)主、自由職業(yè)者和公務(wù)員（60—70％），再次是專業(yè)技術(shù)人員和普通職員（50—60％），工人和服務(wù)人員擁有率最低，僅為5％左右?？梢?，手機(jī)用戶群主要集中于30—39歲，大專以上學(xué)歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費(fèi)群體，值得注意的是月收入達(dá)到1500元的中等收入人群正日益成為手機(jī)大眾化趨勢(shì)的主要目標(biāo)消費(fèi)。
對(duì)于北京市場(chǎng)的兩大運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)通信公司（原中國(guó)電信，下同）和中國(guó)聯(lián)通，二者的消費(fèi)群體在年齡上存在某種細(xì)微差別，比較而言，中國(guó)聯(lián)通更受18—29歲的青年人群的青睞，而中國(guó)移動(dòng)通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞。
手機(jī)品牌。調(diào)查顯示，1999年底，北京手機(jī)市場(chǎng)的品牌分布狀況與以往相比并沒(méi)有太大的改觀。傳統(tǒng)三強(qiáng)摩托羅拉、愛立信、諾基亞仍然占據(jù)市場(chǎng)的領(lǐng)先者地位，三者總和市場(chǎng)占有率超過(guò)80％，其它品牌均難以望其項(xiàng)背。其次是西門子、飛利浦、三星等第二集團(tuán)品牌，市場(chǎng)占有率10％左右，其它品牌還有松下、阿爾卡特、高通等國(guó)外品牌，市場(chǎng)占有率均很低。在電信長(zhǎng)城cdma手機(jī)中，除摩托羅拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，雖然1999年是眾多國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商發(fā)動(dòng)大規(guī)模廣告宣傳攻勢(shì)的一年，但北京的市場(chǎng)現(xiàn)狀仍然未能給國(guó)產(chǎn)手機(jī)留下太多的市場(chǎng)空間，國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)業(yè)績(jī)不佳，既有歷史的原因，也有其技術(shù)、宣傳和服務(wù)策略等方面的原因，如何做好國(guó)產(chǎn)手機(jī)這篇大文章，在手機(jī)市場(chǎng)上分一杯羹，其路還正長(zhǎng)。
1999移動(dòng)通信發(fā)展?fàn)顩r。
移動(dòng)通信發(fā)展態(tài)勢(shì)。調(diào)查顯示，所有擁有手機(jī)的被訪者中34.4％在1998年前購(gòu)買手機(jī)，40.9％在1998年內(nèi)購(gòu)買手機(jī)，24.7％在1999年內(nèi)購(gòu)買?？梢钥闯觯鼛啄曛?，1998年是手機(jī)增長(zhǎng)最快的一年，雖然調(diào)查數(shù)據(jù)存在一定的偏差，仍足以表明1998年內(nèi)北京手機(jī)的增長(zhǎng)率近乎翻了一番。事實(shí)上，全國(guó)手機(jī)用戶在1998年內(nèi)亦從1000萬(wàn)增至20xx萬(wàn)。進(jìn)入1999年，雖然手機(jī)市場(chǎng)仍處在高速增長(zhǎng)之中，但增長(zhǎng)速度已顯著放慢，從調(diào)查看，1999年北京市場(chǎng)增長(zhǎng)無(wú)論從絕對(duì)數(shù)量還是相對(duì)速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的特大城市，手機(jī)普及率幾近30％，雖然年內(nèi)手機(jī)入網(wǎng)資費(fèi)持續(xù)下調(diào)，但其它資費(fèi)如通話單價(jià)和月租費(fèi)等仍保持不變，手機(jī)增長(zhǎng)放慢是不難理解的，但以此推論全國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)則失之偏頗。因此，在北京這樣手機(jī)普及率較高的大城市，為促進(jìn)手機(jī)的持續(xù)發(fā)展，進(jìn)一步降低手機(jī)的使用成本包括通話單價(jià)、裸機(jī)價(jià)格、入網(wǎng)費(fèi)和月租費(fèi)等長(zhǎng)期成本，將是一種必然的選擇。
旅游業(yè)市場(chǎng)報(bào)告篇十六
206月5日，洛陽(yáng)王先生駕駛德國(guó)原裝進(jìn)口奔馳s350在連霍高速公路385公里處與一輛“東風(fēng)”貨車追尾相撞，該車前部及頂部嚴(yán)重?fù)p壞，但該車配置的8個(gè)氣囊均沒(méi)有彈出，乘坐該車的車主和女兒受傷。其后車主就安全氣囊問(wèn)題多次與奔馳鄭州經(jīng)銷商及奔馳公司中國(guó)總部交涉未果。12月16日，王先生將自己面目全非的奔馳轎車拖到鄭州市區(qū)以北的黃河岸邊，面對(duì)母親河誓言“今生只用國(guó)貨”，一時(shí)間威震全球的奔馳被推到了“火山口”。
“汽車沒(méi)撞到位”
車主王先生之所以選擇這種極端的表達(dá)方式，更多的是一種無(wú)奈。出事之后，其奔馳s350的引擎蓋曲卷在一起，車前后窗玻璃全都破碎，四車門不同程度受損，副駕駛工作臺(tái)位置變形并向后凸出。在現(xiàn)場(chǎng)，車主王先生說(shuō)，“大家看看啊，這就是德國(guó)原裝進(jìn)口奔馳，買此車共花了130多萬(wàn)，可車毀人傷，8個(gè)安全氣囊都未打開，找奔馳公司，他們卻說(shuō)‘車沒(méi)撞到位，沒(méi)達(dá)到安全氣囊開啟的條件’”。
當(dāng)事人提供的“奔馳（中國(guó)）汽車銷售有限公司的一份報(bào)告”上顯示：事故是駕駛員分散注意力引起，并非車輛任何相關(guān)故障所導(dǎo)致。從事故描述和對(duì)車輛變形模式的分析，顯然是車輛從下方鉆入卡車身下，在這種情況下，安全氣囊打不開并不能緩解或防止外部物體的侵入。該公司認(rèn)為，駕駛員未受任何身體傷害的事實(shí)，表明安全帶已為乘員提供了足夠的保護(hù)，因而安全氣囊無(wú)需打開。
問(wèn)題并非是初犯。
事故發(fā)生后，車主李女士以該車配置氣囊一個(gè)也未打開，應(yīng)屬質(zhì)量問(wèn)題，多次要求賠償。而奔馳公司認(rèn)為，本次事故的撞擊力并不足以打開任何氣囊，即使安全氣囊打開，也不能緩解和防止外部物體的侵入。車主回洛陽(yáng)后和保險(xiǎn)公司取得聯(lián)系，并且一起對(duì)事故車輛進(jìn)行初步定損，鄭州分公司報(bào)價(jià)70萬(wàn)元，而保險(xiǎn)公司初步定損20多萬(wàn)元。此后，經(jīng)雙方多次協(xié)調(diào)，未果。今年11月30日，奔馳公司中國(guó)總部人員經(jīng)調(diào)查，稱不屬質(zhì)量問(wèn)題，拒絕賠償。
拿聲譽(yù)換市場(chǎng)。
在汽車遇到意外事故時(shí)，安全氣囊不能正常打開，這是車主顯然不能接受的，而奔馳方面卻一再否認(rèn)其安全問(wèn)題，只以不存在技術(shù)方面的問(wèn)題而回避之，拒絕賠償。這僅就以上兩起事件來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)奔馳很“強(qiáng)勢(shì)”，但考慮到這兩起事件及之前的一系列汽車安全問(wèn)題，奔馳汽車在中國(guó)市場(chǎng)是拿聲譽(yù)來(lái)?yè)Q市場(chǎng)的一種短視作法。
最后，希望奔馳公司，一方面能夠重視s350車型的安全氣囊問(wèn)題，給予廣大用戶一個(gè)最基本的安全保障，或者向廣大用戶解釋清楚，如何才能達(dá)到安全氣囊打開的條件，從而讓車主今后明了各自的責(zé)任；另一方面，強(qiáng)化企業(yè)的危機(jī)公關(guān)意識(shí)，加強(qiáng)企業(yè)聲譽(yù)管理，靠真正的技術(shù)與品牌優(yōu)勢(shì)在潛力巨大的中國(guó)正當(dāng)?shù)墨@得利潤(rùn)，否則中國(guó)市場(chǎng)只會(huì)漸行漸遠(yuǎn)。
未然，專注企業(yè)危機(jī)公關(guān)/危機(jī)管理/聲譽(yù)管理,/weijiguanli(msn：whb0000001@/郵箱：cco1st@)。
旅游業(yè)市場(chǎng)報(bào)告篇十七
從事策劃工作，通常而言有三個(gè)問(wèn)題是可以影響整個(gè)策劃案成敗的，即：我是誰(shuí)、我比別人好在哪里、為什么買我的不買別人的，這三個(gè)問(wèn)題貫穿整個(gè)策劃工作，在一定程度上也可以把策劃工作視為尋找這三個(gè)問(wèn)題答案的過(guò)程。今天的策劃，很多時(shí)候其實(shí)是忽略了最本質(zhì)問(wèn)題的探討和解答，不能說(shuō)所有的策劃都是“拍腦門”，但大部分的策劃對(duì)“三個(gè)問(wèn)題”的回答不是似是而非，就是一筆帶過(guò)。我們有時(shí)候太多注重對(duì)“表達(dá)、設(shè)計(jì)、構(gòu)造”等外在東西的打磨，卻忽略了“賣點(diǎn)、概念、模式”等內(nèi)在核心的塑造，所以很多策劃案經(jīng)不起市場(chǎng)檢驗(yàn)，更經(jīng)不住時(shí)間檢驗(yàn)。
2月3日-7日，我在山東濰坊和東營(yíng)兩個(gè)市場(chǎng)做了一次短期調(diào)研，核心問(wèn)題是：目標(biāo)消費(fèi)群體為什么沒(méi)有購(gòu)買s產(chǎn)品？這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)困擾了s公司相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間。一直以來(lái)，s公司將主要的精力集中在對(duì)產(chǎn)品廣宣形式的探討上，比如：宣傳方式如何設(shè)計(jì)？媒體如何選擇？廣告片、報(bào)紙文案、廣播稿如何撰寫等等，這樣一來(lái)就缺少了對(duì)產(chǎn)品的研究，更談不上對(duì)市場(chǎng)的了解了。這種看似為“策劃導(dǎo)向”的表現(xiàn)，其根源在于“重產(chǎn)品、輕市場(chǎng)；重宣傳、輕推廣”。
近一兩年來(lái)，中國(guó)的醫(yī)藥保健品行業(yè)在經(jīng)歷了“產(chǎn)品為王、策劃為王、渠道為王”之后，開始逐漸走向“模式為王”的時(shí)代。在全國(guó)部分二線市場(chǎng)里不斷崛起的“保健品專營(yíng)店”和“保健體驗(yàn)店”就是最好的注腳。從開始的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，在今天看來(lái)其積極的一面表現(xiàn)在：實(shí)力弱、規(guī)模小的莊家撤出市場(chǎng)，實(shí)力強(qiáng)、隊(duì)伍強(qiáng)的莊家開始占領(lǐng)市場(chǎng)。這種“實(shí)體門店”式的經(jīng)營(yíng)和操作，是過(guò)去幾年沒(méi)有出現(xiàn)的。
中國(guó)醫(yī)藥保健品行業(yè)的每一次調(diào)整和改進(jìn)，從根源上是為了解決“消費(fèi)者的信任問(wèn)題”。過(guò)去的“專家證言、典型病例、功效承諾”和接下來(lái)的“藥房銷售、會(huì)議營(yíng)銷、會(huì)員直銷”以及今天的“保健專業(yè)店”，從路徑上都是在證明一個(gè)問(wèn)題：我是真的，有效的，請(qǐng)買我吧！僅以目前而言，這種模式上的轉(zhuǎn)變似乎收到了一定的效果，同時(shí)其具備的現(xiàn)實(shí)意義是：將過(guò)去醫(yī)藥保健品粗放的操作帶入精細(xì)、將過(guò)去的產(chǎn)品贏利帶入產(chǎn)品群贏利等等。
希望“保健品專業(yè)店”模式，能成為改變中國(guó)醫(yī)藥保健品行業(yè)的領(lǐng)頭羊！
旅游業(yè)市場(chǎng)報(bào)告篇十八
一、調(diào)查目的：通過(guò)調(diào)查我國(guó)運(yùn)輸企業(yè)物流經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀、問(wèn)題和發(fā)展特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)我國(guó)運(yùn)輸企業(yè)物流經(jīng)營(yíng)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以及對(duì)運(yùn)輸企業(yè)中的不足提出合理、可行的建議，對(duì)于運(yùn)輸企業(yè)中的特點(diǎn)得以充分的發(fā)展，改進(jìn)我國(guó)運(yùn)輸中的速度和降低運(yùn)輸中的成本，使我國(guó)運(yùn)輸?shù)臉I(yè)能夠得到一定程度上的提高。
二、調(diào)查時(shí)間：20xx年暑假。
三、調(diào)查對(duì)象：益陽(yáng)市某個(gè)運(yùn)輸企業(yè)。
四、調(diào)查方式：實(shí)地考察以及走訪消費(fèi)者群眾。
五、正文主體。
一、摘要。
在現(xiàn)代物流的沖擊下，我國(guó)運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展發(fā)生了深刻的變化，物流經(jīng)營(yíng)成為運(yùn)輸業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展，我國(guó)物流與客流的配置與運(yùn)轉(zhuǎn)也日漸成為我們不可忽視的話題。我國(guó)運(yùn)輸行業(yè)雖然已經(jīng)走上了一條新的道路，但是還并不完善，還沒(méi)能利用高科技的方法來(lái)節(jié)約人力、物力、財(cái)力。運(yùn)輸成本降不下來(lái)，運(yùn)輸服務(wù)提高不上，導(dǎo)致運(yùn)輸業(yè)還沒(méi)有真正的成功。每個(gè)運(yùn)輸行業(yè)應(yīng)該把物流過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)做精做細(xì)，一切的工作要有秩序的進(jìn)行，有條不紊的把運(yùn)輸物流經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，達(dá)到管理有條理化，程序規(guī)?；杀竟?jié)約化，要為我國(guó)運(yùn)輸事業(yè)做出一份出色成績(jī)。
二、調(diào)查的發(fā)現(xiàn)。
1、我國(guó)運(yùn)輸企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。
現(xiàn)代物流的發(fā)展對(duì)于運(yùn)輸業(yè)的影響是顯而易見的。一方面，物流作為一種集運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、流通加工等多項(xiàng)服務(wù)于一體的高效率系統(tǒng)化的全新服務(wù)沖擊著傳統(tǒng)運(yùn)輸市場(chǎng)；另一方面，運(yùn)輸作為物流服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，在物流的發(fā)展大潮中又為自身的發(fā)展創(chuàng)新贏得了新的發(fā)展機(jī)遇。我國(guó)運(yùn)輸企業(yè)在新興物流業(yè)沖擊下，經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生了顯著的變化，一些大、中型以及新興發(fā)展的小型運(yùn)輸企業(yè)也開始尋求物流發(fā)展的道路，并涌現(xiàn)出一些成功的典范。規(guī)模經(jīng)濟(jì)或生產(chǎn)力規(guī)模的經(jīng)濟(jì)性，是確定最佳生產(chǎn)規(guī)模的問(wèn)題，而最終的目的就是降低成本，增加經(jīng)濟(jì)效益。規(guī)模經(jīng)濟(jì)包括部門規(guī)模經(jīng)濟(jì)、城市規(guī)模經(jīng)濟(jì)、公司規(guī)模經(jīng)濟(jì)和企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。運(yùn)輸企業(yè)的規(guī)模會(huì)直接影響運(yùn)輸成本。當(dāng)企業(yè)的規(guī)模增大時(shí)，產(chǎn)品的平均成本下降，我們稱之為“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”，當(dāng)企業(yè)規(guī)模增大時(shí)，產(chǎn)品的成本不降反升，我們稱之為“規(guī)模不經(jīng)濟(jì)”。通常，生產(chǎn)規(guī)模較小時(shí)，報(bào)酬增加的幅度要大于要素投入增加的幅度，但是達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，繼續(xù)增加投入會(huì)產(chǎn)生相反的后果。因此在運(yùn)輸中，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者總是追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)，避免規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，特別是國(guó)家制定了西部大開發(fā)和中部崛起的戰(zhàn)略，我國(guó)各地之間的人員、物資來(lái)往十分頻繁。
社會(huì)對(duì)交通運(yùn)輸?shù)男枨罅考眲∩仙Ｎ覈?guó)經(jīng)濟(jì)的快速平穩(wěn)增長(zhǎng)直接促使了交通的發(fā)展。社會(huì)對(duì)運(yùn)輸?shù)男枨笫鼓壳暗倪\(yùn)營(yíng)方式已經(jīng)不再適合經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，規(guī)模運(yùn)營(yíng)方式正因其成本低、效率高而受到人們的`重視。
20世紀(jì)90年代以后，由于道路運(yùn)輸業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施改善力度的明顯加快，各種運(yùn)輸服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)類型的不斷出現(xiàn)，運(yùn)輸需求多樣化程度的增加，道路運(yùn)輸業(yè)發(fā)生了巨大而深刻的變化，從而對(duì)道路運(yùn)輸市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的調(diào)整提出了迫切的要求。按照現(xiàn)代運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，以及現(xiàn)代通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的強(qiáng)有力的支撐，包括道路運(yùn)輸在內(nèi)的各種運(yùn)輸方式，均具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)性，而道路運(yùn)輸規(guī)模經(jīng)濟(jì)性更為明顯。目前運(yùn)輸市場(chǎng)中亂、小、多、個(gè)體經(jīng)營(yíng)問(wèn)題很多，直接導(dǎo)致實(shí)現(xiàn)規(guī)模運(yùn)輸?shù)氖侄蝺H僅是超載、超卸，對(duì)運(yùn)輸業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展很不利。運(yùn)輸生產(chǎn)必須由運(yùn)輸企業(yè)來(lái)完成，因此運(yùn)輸企業(yè)實(shí)現(xiàn)了規(guī)?；瘜橐?guī)?；\(yùn)輸提供良好的物質(zhì)保證。
2、我國(guó)運(yùn)輸企業(yè)物流經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，好的方面主要有以下幾點(diǎn)：
企業(yè)的物流經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)。現(xiàn)代物流的發(fā)展離不開運(yùn)輸?shù)闹С?，現(xiàn)在絕大多數(shù)的物流企業(yè)都是從傳統(tǒng)的運(yùn)輸或與運(yùn)輸相關(guān)的企業(yè)改造過(guò)來(lái)的。正因?yàn)槿绱?，物流的發(fā)展過(guò)程在某種程度上來(lái)說(shuō)就伴隨著運(yùn)輸企業(yè)物流概念的引進(jìn)與利用的過(guò)程。現(xiàn)代物流對(duì)于傳統(tǒng)運(yùn)輸?shù)臎_擊加上新興物流市場(chǎng)巨大的誘惑是運(yùn)輸業(yè)向現(xiàn)代物流業(yè)過(guò)渡的直接動(dòng)力。在我國(guó)，大多數(shù)運(yùn)輸企業(yè)已經(jīng)或正在向物流企業(yè)轉(zhuǎn)化，而剩下的一部分沒(méi)有開展物流經(jīng)營(yíng)的運(yùn)輸企業(yè)，也正在為物流經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件?？梢哉f(shuō)，運(yùn)輸企業(yè)物流經(jīng)營(yíng)的趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)。
能充分利用已有的資源優(yōu)勢(shì)，開展物流經(jīng)營(yíng)。對(duì)于已經(jīng)開展物流經(jīng)營(yíng)的運(yùn)輸企業(yè)，許多都是在原有運(yùn)輸服務(wù)基礎(chǔ)上，通過(guò)擴(kuò)展其他物流服務(wù)功能的方法開展物流服務(wù)，由于多年來(lái)依托國(guó)內(nèi)發(fā)展，己經(jīng)形成相當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，充分利用已有資源與發(fā)揮客戶網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)是目前運(yùn)輸企業(yè)物流經(jīng)營(yíng)的另一個(gè)特點(diǎn)。
許多運(yùn)輸企業(yè)能夠?qū)l(fā)展物流經(jīng)營(yíng)上升到戰(zhàn)略高度，以客戶服務(wù)為中心，在內(nèi)部進(jìn)行徹底的改革。絕大多數(shù)企業(yè)能夠充分認(rèn)識(shí)到開展物流服務(wù)對(duì)于改善自身經(jīng)營(yíng)狀況，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要性，在經(jīng)營(yíng)管理和組織結(jié)構(gòu)上擯棄了舊有的體制，將所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)圍繞著物流服務(wù)而展開，并在專業(yè)技術(shù)上有所創(chuàng)新，取得了較好的改革效果。
3、運(yùn)輸企業(yè)中還存在的缺點(diǎn)。
運(yùn)輸企業(yè)在向物流方向發(fā)展仍屬于起步階段，相對(duì)于國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)說(shuō)，我國(guó)的運(yùn)輸企業(yè)還普遍地存在著許多不足：（1）場(chǎng)站、運(yùn)輸、設(shè)備單一、管理水平落后。這是我國(guó)運(yùn)輸企業(yè)的歷史造成的。（2）計(jì)算機(jī)信息管理水平嚴(yán)重滯后，物流信息網(wǎng)絡(luò)尚未建立。目前信息管理的方式比較落后，絕大多數(shù)還停留在電話、傳真方式的管理水平。這標(biāo)志著運(yùn)輸企業(yè)的物流服務(wù)水平和管理水平還很落后。（3）整體人員素質(zhì)距離現(xiàn)代物流服務(wù)的要求尚有較大差距。我國(guó)的運(yùn)輸企業(yè)人員受教育水平普遍不高，并且人才流失現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重，這也是一個(gè)歷史遺留問(wèn)題。（4）發(fā)展綜合物流服務(wù)缺乏雄厚的后續(xù)資金。我國(guó)運(yùn)輸企業(yè)包袱重，企業(yè)缺乏雄厚的資金用以開拓新業(yè)務(wù)，這是國(guó)內(nèi)企業(yè)物流業(yè)務(wù)發(fā)展較慢的一個(gè)主要原因之一。
從我國(guó)運(yùn)輸企業(yè)物流經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀來(lái)看，運(yùn)輸企業(yè)的物流發(fā)展是喜憂參半。一些具有實(shí)力并致力于發(fā)展創(chuàng)新的運(yùn)輸企業(yè)在向物流企業(yè)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中努力探索，在經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)中贏得了客戶的信賴，更贏得了市場(chǎng)，從而獲得了相當(dāng)?shù)氖找?，而另一些企業(yè)仍然在扮演著傳統(tǒng)的運(yùn)輸角色，在有限的空間內(nèi)爭(zhēng)搶市場(chǎng)份額。但無(wú)論現(xiàn)實(shí)狀況如何，運(yùn)輸企業(yè)發(fā)展物流必將是未來(lái)一段時(shí)期的發(fā)展趨勢(shì)。
降低物流運(yùn)輸成本與提高服務(wù)水平降低物流成本或提高物流運(yùn)輸服務(wù)水平實(shí)際上是一對(duì)“效益背反”問(wèn)題，即想要物流運(yùn)輸成本最小化，必以犧牲提供較高的物流運(yùn)輸服務(wù)水平為代價(jià)。企業(yè)在選擇最大化地提高物流運(yùn)輸服務(wù)水平或降低物流成本時(shí)，很難找到最佳平衡狀態(tài)。提高物流運(yùn)輸服務(wù)水平與降低物流運(yùn)輸成本兩方面的比較，從比較中看出，在企業(yè)的基本目標(biāo)、物流能力、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和物流周期上，兩方面都各有不同，企業(yè)決策者一般根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)力、發(fā)展目標(biāo)定位、主要客戶群的要求等來(lái)選擇偏向哪一方。
運(yùn)輸企業(yè)在發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，也會(huì)遇到與生產(chǎn)企業(yè)相類似的問(wèn)題：選擇縱向一體化經(jīng)營(yíng)還是將非核心業(yè)務(wù)外包，集中精力培育核心競(jìng)爭(zhēng)力?；跒榭蛻籼峁┮粭l龍服務(wù)考慮，某些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者愿意在主業(yè)的基礎(chǔ)上發(fā)展相關(guān)業(yè)務(wù)，這樣既可滿足多方位的需求，其新興業(yè)務(wù)又可在主業(yè)的帶動(dòng)下成長(zhǎng)壯大。但這樣的縱向一體化發(fā)展并不能規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，并且企業(yè)在經(jīng)營(yíng)不熟悉的領(lǐng)域時(shí)，往往經(jīng)驗(yàn)不足，業(yè)績(jī)不佳，甚至需要投入大量的資金。因而，另一部分經(jīng)營(yíng)者選擇了集中發(fā)展主業(yè)，而將生產(chǎn)企業(yè)外包給他們的部分業(yè)務(wù)再外包出去，但問(wèn)題仍然存在’一企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)并不明顯，并且由于外包企業(yè)和分包商之間信息傳遞的延遲、相互合作得不緊密會(huì)嚴(yán)重影響物流服務(wù)質(zhì)量。
5、對(duì)運(yùn)輸企業(yè)提出的建議。
（1）競(jìng)爭(zhēng)方式和競(jìng)爭(zhēng)手段日趨多樣化。傳統(tǒng)運(yùn)輸企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)幾乎完全表現(xiàn)為價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)為吸引客戶，保持或擴(kuò)大市場(chǎng)份額?，F(xiàn)代物流的興起，使得運(yùn)輸業(yè)主們意識(shí)到現(xiàn)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，價(jià)格上的挖潛己經(jīng)黔驢技窮了，其經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)從而轉(zhuǎn)向提高物流管理水平、增強(qiáng)技術(shù)設(shè)備能力，提供全面、優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的客戶服務(wù)方案等方面，吸引客戶的更在于想顧客之所想，以強(qiáng)有力的核心競(jìng)爭(zhēng)力和全面的物流服務(wù)保持與顧客的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
（2）競(jìng)爭(zhēng)主體多樣化，競(jìng)爭(zhēng)者之間關(guān)系良性化。在以物流為主的企業(yè)運(yùn)作方式下，原有的競(jìng)爭(zhēng)范圍被打破，企業(yè)逐漸向其上、下游擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍，水平方向也積極地變同行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)為相互合作，互惠互利。因此，供應(yīng)鏈環(huán)境下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是多主體，跨行業(yè)、跨地域的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)者之間的關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)橛押?、相互信任的既合作又?jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。
（3）企業(yè)發(fā)展全球化。在各國(guó)運(yùn)輸企業(yè)爭(zhēng)相進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的同時(shí)，我國(guó)的運(yùn)輸企業(yè)也會(huì)迅速地將網(wǎng)點(diǎn)遍布全球，以全球?yàn)橹埸c(diǎn)，擴(kuò)大世界市場(chǎng)份額，最大限度地抓住機(jī)遇，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，成為未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中的強(qiáng)者。我國(guó)己正式加入世貿(mào)組織，這也將進(jìn)一步加快我國(guó)運(yùn)輸企業(yè)的物流全球化進(jìn)程。
（4）強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是產(chǎn)品與產(chǎn)品、企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而更是供應(yīng)鏈內(nèi)或供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)為能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，或取得供應(yīng)鏈中的中心地位而相互聯(lián)盟，而這種聯(lián)盟不再是以“強(qiáng)”扶“弱”，而是“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”，通過(guò)制定共同的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)雙贏，乃至多贏的格局。
三、對(duì)我國(guó)運(yùn)輸企業(yè)物流經(jīng)營(yíng)發(fā)展的感想。
通過(guò)對(duì)運(yùn)輸企業(yè)物流經(jīng)營(yíng)化的調(diào)查了解到，運(yùn)輸企業(yè)物流經(jīng)營(yíng)化石未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)。運(yùn)輸企業(yè)只有適應(yīng)現(xiàn)代物流的時(shí)代發(fā)展要求，積極向現(xiàn)代物流方向轉(zhuǎn)化，才能在未來(lái)的發(fā)展中贏得新的發(fā)展機(jī)遇。同時(shí)，運(yùn)輸?shù)暮侠砘卜浅Ｖ匾浯胧┯刑岣哌\(yùn)輸工具實(shí)載率；減少動(dòng)力投入，增加運(yùn)輸能力；發(fā)展社會(huì)化得運(yùn)輸體系；分區(qū)產(chǎn)銷平衡合理運(yùn)輸；直達(dá)運(yùn)輸與直撥運(yùn)輸；合理裝卸運(yùn)載運(yùn)輸；提高技術(shù)裝載量等等。隨著運(yùn)輸業(yè)以及物流技術(shù)的發(fā)展，應(yīng)大力推廣一些先進(jìn)的運(yùn)輸模式與方法，如多式聯(lián)合運(yùn)輸、一貫托盤化運(yùn)輸、集裝箱運(yùn)輸、散裝化運(yùn)輸、智能化運(yùn)輸、門到門運(yùn)輸?shù)取?/p>
旅游業(yè)市場(chǎng)報(bào)告篇十九
中國(guó)的經(jīng)濟(jì)保持著穩(wěn)定的快速增長(zhǎng),包括在亞洲金融危機(jī)時(shí),中國(guó)經(jīng)濟(jì)依然保持了良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭,其中一條重要的原因是中國(guó)龐大的內(nèi)需市場(chǎng)持續(xù)保持著旺盛的需求,鋼鐵市場(chǎng)的情況亦然.國(guó)外的'大型鋼鐵企業(yè)普遍看好中國(guó)鋼鐵市場(chǎng),歐盟、俄羅斯、美國(guó)等北美國(guó)家、亞洲的日本、韓國(guó)和印度等國(guó)的企業(yè)都在謀劃擴(kuò)大對(duì)中國(guó)的出口和擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額的策略.它們選擇的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略性市場(chǎng)攻占方略之一,就是在中國(guó)投資建廠,或獨(dú)資,或合資,在中國(guó)取得企業(yè)“綠卡”身份,享受國(guó)民待遇.在這方面,韓國(guó)的鋼鐵企業(yè)在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略最具有典型意義和代表性,它推動(dòng)著兩國(guó)企業(yè)的合作發(fā)展和擴(kuò)大.
作者：牛序謀作者單位：前中華人民共和國(guó)駐韓大使館商務(wù)處一等秘書刊名：當(dāng)代韓國(guó)英文刊名：contemporarykorea年，卷(期)：“”(3)分類號(hào)：f27關(guān)鍵詞：
旅游業(yè)市場(chǎng)報(bào)告篇二十
1999年，對(duì)于中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)而言，無(wú)疑是經(jīng)歷著產(chǎn)業(yè)深刻變化，進(jìn)一步走向成熟的一年.無(wú)論是從移動(dòng)通信業(yè)資費(fèi)的大幅下調(diào)、手機(jī)設(shè)備的市場(chǎng)演化、服務(wù)項(xiàng)目的調(diào)整、服務(wù)質(zhì)量的逐步改善，還是移動(dòng)通信業(yè)運(yùn)營(yíng)體制改革的深化及加入wto腳步的臨近等方面，移動(dòng)通信業(yè)在取得良好發(fā)展的同時(shí)，也存在不少的不足之處。表現(xiàn)在市場(chǎng)發(fā)展上，移動(dòng)通信用戶進(jìn)一步快速增長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)更趨合理，為中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)跨入新世紀(jì)奠定了較好的基礎(chǔ)。本調(diào)查采用隨機(jī)抽樣方法，通過(guò)對(duì)北京市城八區(qū)302位普通消費(fèi)者的調(diào)查，就1999年北京移動(dòng)通信市場(chǎng)的發(fā)展水平、發(fā)展?fàn)顩r以及消費(fèi)者對(duì)1999年移動(dòng)通信市場(chǎng)重大事件的認(rèn)知、態(tài)度和市場(chǎng)現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行了研究，調(diào)查結(jié)果可推論北京城八區(qū)18—50歲的普通消費(fèi)者，一定程度上也反映了中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、市場(chǎng)現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題。
手機(jī)普及狀況。調(diào)查顯示，北京市18—50歲的人群中，有略超過(guò)半數(shù)（52.2％）的被訪者使用手機(jī)，可見至1999年底，北京市場(chǎng)手機(jī)的發(fā)展水平是比較高的，占經(jīng)濟(jì)活動(dòng)型人口的一半左右。不同年齡消費(fèi)者手機(jī)的擁有率存在較大差異（見表1），調(diào)查顯示，18—29歲，30—39歲，40—49歲手機(jī)擁有率分別為43.4％、68.2％和43.2％，假定50—54歲年齡組與40—49歲相同，以北京市三年齡段人口年齡結(jié)構(gòu)比重進(jìn)行加權(quán)平均，則大致可推算1999年底北京市城八區(qū)手機(jī)普及率約為30％，即每10個(gè)人約擁有3部手機(jī)。以北京城八區(qū)擁有650萬(wàn)人口計(jì)，城區(qū)手機(jī)用戶達(dá)195萬(wàn)。
消費(fèi)者特性。就消費(fèi)者而言，除年齡外，不同性別、學(xué)歷、職業(yè)和以往的人群手機(jī)的擁有情況必然存在較大的差異。調(diào)查顯示，就性別而言，男性擁有率要明顯高于女性，近六成（59.7％）男性被訪者擁有手機(jī)，女性被訪者則為四成強(qiáng)（43.2％）;就年齡而言，30—39歲的中青年消費(fèi)者擁有率最高，超過(guò)2/3，18—29歲，40—49歲組擁有率要低得多;就學(xué)歷而言，隨學(xué)歷升高，擁有率顯著升高，特別是以高中與大專學(xué)歷為分界點(diǎn)，差異明顯，即手機(jī)擁有者主要集中在大專以上學(xué)歷人群，高中以下學(xué)歷較少;從收入水平看，隨收入升高，手機(jī)擁有率明顯升高，以月收入3000元及1500元為分界點(diǎn)，月收入3000元以上者擁有率高達(dá)90％左右，1500元以下者為12—30％，低于平均擁有率，1500—3000元者為65％左右，亦高于平均擁有率。從職業(yè)類型看，手機(jī)擁有以企事業(yè)單位管理人員為最（80％左右），其次是個(gè)體業(yè)主、自由職業(yè)者和公務(wù)員（60—70％），再次是專業(yè)技術(shù)人員和普通職員（50—60％），工人和服務(wù)人員擁有率最低，僅為5％左右?？梢?，手機(jī)用戶群主要集中于30—39歲，大專以上學(xué)歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費(fèi)群體，值得注意的是月收入達(dá)到1500元的中等收入人群正日益成為手機(jī)大眾化趨勢(shì)的主要目標(biāo)消費(fèi)。
對(duì)于北京市場(chǎng)的兩大運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)通信公司（原中國(guó)電信，下同）和中國(guó)聯(lián)通，二者的消費(fèi)群體在年齡上存在某種細(xì)微差別，比較而言，中國(guó)聯(lián)通更受18—29歲的.群的青睞，而中國(guó)移動(dòng)通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞。
手機(jī)品牌。調(diào)查顯示，1999年底，北京手機(jī)市場(chǎng)的品牌分布狀況與以往相比并沒(méi)有太大的改觀。傳統(tǒng)三強(qiáng)摩托羅拉、愛立信、諾基亞仍然占據(jù)市場(chǎng)的領(lǐng)先者地位，三者總和市場(chǎng)占有率超過(guò)80％，其它品牌均難以望其項(xiàng)背。其次是西門子、飛利浦、三星等第二集團(tuán)品牌，市場(chǎng)占有率10％左右，其它品牌還有松下、阿爾卡特、高通等國(guó)外品牌，市場(chǎng)占有率均很低。在電信長(zhǎng)城cdma手機(jī)中，除摩托羅拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，雖然1999年是眾多國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商發(fā)動(dòng)大規(guī)模廣告宣傳攻勢(shì)的一年，但北京的市場(chǎng)現(xiàn)狀仍然未能給國(guó)產(chǎn)手機(jī)留下太多的市場(chǎng)空間，國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)業(yè)績(jī)不佳，既有歷史的原因，也有其技術(shù)、宣傳和服務(wù)策略等方面的原因，如何做好國(guó)產(chǎn)手機(jī)這篇大文章，在手機(jī)市場(chǎng)上分一杯羹，其路還正長(zhǎng)。
1999移動(dòng)通信發(fā)展?fàn)顩r。
移動(dòng)通信發(fā)展態(tài)勢(shì)。調(diào)查顯示，所有擁有手機(jī)的被訪者中34.4％在1998年前購(gòu)買手機(jī)，40.9％在1998年內(nèi)購(gòu)買手機(jī)，24.7％在1999年內(nèi)購(gòu)買?？梢钥闯觯鼛啄曛?，1998年是手機(jī)增長(zhǎng)最快的一年，雖然調(diào)查數(shù)據(jù)存在一定的偏差，仍足以表明1998年內(nèi)北京手機(jī)的增長(zhǎng)率近乎翻了一番。事實(shí)上，全國(guó)手機(jī)用戶在1998年內(nèi)亦從1000萬(wàn)增至xx萬(wàn)。進(jìn)入1999年，雖然手機(jī)市場(chǎng)仍處在高速增長(zhǎng)之中，但增長(zhǎng)速度已顯著放慢，從調(diào)查看，1999年北京市場(chǎng)增長(zhǎng)無(wú)論從絕對(duì)數(shù)量還是相對(duì)速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的特大城市，手機(jī)普及率幾近30％，雖然年內(nèi)手機(jī)入網(wǎng)資費(fèi)持續(xù)下調(diào)，但其它資費(fèi)如通話單價(jià)和月租費(fèi)等仍保持不變，手機(jī)增長(zhǎng)放慢是不難理解的，但以此推論全國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)則失之偏頗。因此，在北京這樣手機(jī)普及率較高的大城市，為促進(jìn)手機(jī)的持續(xù)發(fā)展，進(jìn)一步降低手機(jī)的使用成本包括通話單價(jià)、裸機(jī)價(jià)格、入網(wǎng)費(fèi)和月租費(fèi)等長(zhǎng)期成本，將是一種必然的選擇。
手機(jī)消費(fèi)群體特性及其趨勢(shì)。就1999年購(gòu)買手機(jī)的消費(fèi)者自身特性而言，從性別看男性仍高于女性，分別占55％和45％左右;從年齡看，以18—29歲和30—39歲的和中為主，分別占43％左右;從學(xué)歷看，以大專以上學(xué)歷特別是大學(xué)以上學(xué)歷為主;從收入看，則以月收入1500—3000元者為最多，其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者。與1998年購(gòu)機(jī)者相比，1999年購(gòu)機(jī)者表現(xiàn)出了一些明顯的趨勢(shì)。（1）雖然女性購(gòu)機(jī)者仍處于少數(shù)，但女性購(gòu)機(jī)者越來(lái)越多，從36.5％增至45.1％。（2）購(gòu)機(jī)者年齡分布趨向于分散，從集中于30—39歲的中群逐步分散至18—29歲和40歲以上的中年人。（3）購(gòu)機(jī)人群繼續(xù)集中于高學(xué)歷人群，但趨勢(shì)已不很明顯，這可能與北京消費(fèi)者普遍具有較高學(xué)歷有關(guān)。（4）由于手機(jī)各種價(jià)格的持續(xù)下調(diào)，手機(jī)消費(fèi)日益大眾化，使手機(jī)能夠?yàn)榈闹械褪杖胝哔?gòu)買，表現(xiàn)為1999年購(gòu)機(jī)者進(jìn)一步趨向中、低收入者，且分散至各個(gè)收入階層，而高收入者由于普及率高，購(gòu)機(jī)比重反而下降。
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