最新下周工作計劃(優(yōu)秀11篇)

制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

下周工作計劃篇一

在下周的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1） 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在下周的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2） 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3） 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4） 在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

根據(jù)這周在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費(fèi)。

5）銷售目標(biāo)

這周的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每日，每周 ;以每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司下周的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的`銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

下周工作計劃篇二

周末收場，跟這邊的新朋友度過的周末還不錯。

明天下周，下周需要完成新的'企圖：

1.針對工作中的每個環(huán)節(jié)用學(xué)長的下定義法再次做了解，運(yùn)用到工作的每個環(huán)節(jié)。

2.記載學(xué)習(xí)面向?qū)ο蟮乃枷耄c面向歷程做對照。

3.軟件中各個功效處做一一了解（聯(lián)合現(xiàn)場吧），同時看看布置怎樣樣

注意：對二熱軋的每個問題，每個事物要上心了解，溝通必然要勤，但必然要有自己的思想，同時，不要緊張，心態(tài)必然要維持好，還有，身材方面要多加注意，中午吃完飯后自己布置休息，別想太多，休息好了才干有更好的工作！

下周工作計劃篇三

去陽歷年，緊接著新一下的開始，作為出納員，如何給自己制定新一年的出納工作計劃，再詳細(xì)到一年中的每一個月呢?需要的朋友可參考以下資料：

每月工作內(nèi)容：

01日-05日：銀行日記賬錄入及對賬;做其他應(yīng)收應(yīng)付款表格，處理職工借款確認(rèn)。(外聯(lián)發(fā)與北方)

06日-24日：審核開票內(nèi)容并開具運(yùn)輸及貨代發(fā)票(北方物流)

25日-26日：審核司機(jī)的費(fèi)用憑證，錄入財務(wù)系統(tǒng)，做報銷明細(xì)表格，并結(jié)賬。

27日-31日：開具剩余的運(yùn)輸及貨代發(fā)票;與網(wǎng)上銀行系統(tǒng)比較，及時做好銀行單據(jù)的錄入。

每天處理現(xiàn)金的收與付，并于當(dāng)日錄入財務(wù)系統(tǒng)，做到日清日結(jié)。

每天處理辦公用品的發(fā)放工作。

每天訂制職工的午飯及現(xiàn)場加班人員的晚餐。

每星期三付款(外聯(lián)發(fā)與北方)，

每星期一、三、五上海銀行外高橋支行、建設(shè)銀行外高橋支行拿銀行回單，領(lǐng)取備用金，并及時錄入財務(wù)系統(tǒng)(外聯(lián)發(fā)與北方)

每星期訂購一次辦公用品，每月做好盤存工作。

不定時的.處理公司職員的名片、結(jié)匯等工作，并處理外聯(lián)發(fā)工會的現(xiàn)金及銀行的收與付工作。

下周工作計劃篇四

在下周的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在下周的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4）在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

根據(jù)這周在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費(fèi)。

5）銷售目標(biāo)

這周的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每日，每周；以每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司下周的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

下周工作計劃篇五

1、對新品hl斗篷款的到貨組貨和搭配不夠出彩

2、對羽絨服類的組貨生疏

3、對于空間感的把握

1、加強(qiáng)對復(fù)古斗篷款的`時尚到可愛，多研究之間的搭配聯(lián)系，和時下流行的搭配趨勢，

2、對羽絨服類快速的熟悉和掌握

3、對空間感的掌握，盡量避免墻面出現(xiàn)太多的道具，做出緊湊感，不顯空擋

4、保證質(zhì)量的同時提升速度

1、每天到店必須嚴(yán)格按要求拍細(xì)節(jié)圖片，店鋪評分。

2、每天調(diào)完店鋪，必須把店鋪細(xì)節(jié)交接好。

1、每天早上到店鋪以后像老董報崗

2、每天做到兩家店，并拍圖片，細(xì)節(jié)圖和評分表給老董

3、每周一準(zhǔn)時上交上一周的工作總結(jié)和下一周的工作計劃給老董

下周工作計劃篇六

根據(jù)學(xué)校及教導(dǎo)處的工作指導(dǎo)思想，本學(xué)期，我校將繼續(xù)抓好體育、音樂、美術(shù)學(xué)科的教學(xué)教研工作，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量，要以培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的“四有”新人為目標(biāo)，促進(jìn)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。結(jié)合各學(xué)科特點(diǎn)，特制定本組工作計劃：

1、體育工作方面：搞好本學(xué)期體育測試工作，加強(qiáng)體育課常規(guī)教學(xué)管理。

2、音樂工作方面：配合學(xué)校及大隊(duì)部搞好六一活動，加強(qiáng)音樂課常規(guī)教學(xué)管理。

3、美術(shù)工作方面：配合學(xué)校及大隊(duì)部搞好六一活動，加強(qiáng)美術(shù)課常規(guī)教學(xué)管理。

教研方面

1、加強(qiáng)新課程標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步更新觀念，利用每周的教研活動時間，進(jìn)一步學(xué)習(xí)新課標(biāo)，領(lǐng)悟新課標(biāo)的意圖，從而去實(shí)踐新課標(biāo)，反思新課標(biāo)，把新課標(biāo)的理念真正貫穿到日常教學(xué)中去。

2、本組有針對性的開展體、音、美課堂教學(xué)的研討活動。

3、深入開展教研活動，在教研活動中，力求把備課教研、說課教研、上課教研、評課教研、等結(jié)合到活動中去，使教研活動作到目標(biāo)明確，扎實(shí)有效。

4、加大檢查力度，每周五下午第二節(jié)為我組的教研活動時間，我們應(yīng)做到認(rèn)真地進(jìn)行教學(xué)活動，確定研討課題和主發(fā)言人，做到有記錄有考勤，確保教研活動正常、有效地開展。

1、抓常規(guī)管理，因?yàn)檎n堂教學(xué)是教育的主陣地，是實(shí)施素質(zhì)教育的主渠道，因此，我們組的每一位教師都能夠按照新課標(biāo)的要求，認(rèn)真制定教學(xué)計劃，使各學(xué)科有計劃，有目標(biāo)，有準(zhǔn)備地完成教學(xué)任務(wù)。

2、立足課堂，搞出特色，要求每個教師根據(jù)所授課的特點(diǎn)，積極探索，大膽創(chuàng)新，努力使自己的課堂教學(xué)模式多樣化，讓學(xué)生真正體驗(yàn)到自主學(xué)習(xí)、寓教與樂的快樂。

3、在教學(xué)活動基礎(chǔ)上，為了活躍學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，配合教導(dǎo)處搞好課外活動。

4、我們組針對備課、上課等環(huán)節(jié)加大檢查力度，做到教案每兩周檢查一次，并認(rèn)真做好記錄。

根據(jù)學(xué)校、教導(dǎo)處、大隊(duì)部的總體安排，我們組積極配合各部門搞好各項(xiàng)活動。六月份的“慶六一活動”通過各種活動的開展，讓學(xué)生的愛好和個性得到充分的.展示和發(fā)揮。

總之，我們組的全體教師將團(tuán)結(jié)一心，共同努力，把培養(yǎng)現(xiàn)代化全面人才做為自己的奮斗目標(biāo)，爭取在教學(xué)和教研工作中再創(chuàng)輝煌。

下周工作計劃篇七

1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

3.填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

4.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

5、前期設(shè)計的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時跟進(jìn)和回訪。

6.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

7.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

8.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

9.投標(biāo)結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10、前期設(shè)計階段主動爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。

11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

二、銷售與生活兼顧，快樂地工作

定期組織同行舉辦沙龍會，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。

業(yè)務(wù)員周工作計劃三：業(yè)務(wù)員周工作計劃表（518字）

業(yè)務(wù)員每天的工作都是按計劃進(jìn)行的,這是非常必要的.優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員都擅于對自己的銷售工作做計劃,做到忙而不亂,對于業(yè)務(wù)員工作計劃的安排,是銷售經(jīng)理應(yīng)該主抓的工作,要想團(tuán)隊(duì)有戰(zhàn)斗力,必須每個人都清楚自己的計劃,并能有條理的執(zhí)行.

1.業(yè)務(wù)員每天早晨開早會.

2.每三天對自己的銷售工作做總結(jié),并羅列下一步將進(jìn)行的工作.

3.每周做一次銷售情況分析,找出問題,互相討論,并參加一次銷售培訓(xùn).

星期一.走訪所有重點(diǎn)終端客戶,并填報走訪記錄,每月不得少于1次,并將發(fā)現(xiàn)問題上報區(qū)域經(jīng)理.

星期二.走訪次重點(diǎn)終端客戶,了解市場情況,每月不得少于3次,每次不得少于10家,并填報市場調(diào)查記錄,上報區(qū)域經(jīng)理.

星期三.與重點(diǎn)終端客戶理貨員或兼職促銷人員電話聯(lián)系業(yè)務(wù),督促經(jīng)銷商送貨(做到每3天聯(lián)系1次,并做好電話記錄).

星期四.每天登記經(jīng)銷商的庫存與銷售報表1次,并每5天向公司匯報一次.

星期五.每旬與經(jīng)銷商分析一次市場形勢,檢查資金到位情況,制定發(fā)貨計劃,上報公司銷售內(nèi)勤,并抄報區(qū)域經(jīng)理.

星期六.每月編寫當(dāng)月工作總結(jié)及市場情況以及銷售計劃匯總報告,上報區(qū)域經(jīng)理.

星期日.及時處理質(zhì)量問題,分管區(qū)域市場質(zhì)量投訴必須在8小時內(nèi)進(jìn)行處理,并以書面形式上報公司銷售內(nèi)勤.

下周工作計劃篇八

(20xx年x月x日至20xx年x月x日)

一、切實(shí)深入開展訪民生惠民生聚民心工作組

二、加強(qiáng)維穩(wěn)、保安全工作。

1、開展“四個列會”“揭蓋子，挖幕后”，按照上級的部署安排我組，警務(wù)室，村黨組織開聯(lián)系會議，透過總結(jié)匯報，交流研討解決存在的問題。經(jīng)過此會議進(jìn)一步深入開展“揭蓋子，挖幕后”工作。

2、進(jìn)一步深入落實(shí)流動動人口(流入，流出)管理，查清他們的來龍去脈。

3、嚴(yán)格要求民兵，警務(wù)室民警的訓(xùn)練做突發(fā)事件演練的準(zhǔn)備。

四、加強(qiáng)工作組的政治理論學(xué)習(xí)。為了順利開展“訪惠聚活動”、切實(shí)落實(shí)“訪惠聚”活動的實(shí)際好處、提高工作組成員的工作理論水平給村民傳達(dá)政府的各種優(yōu)惠政策和遏制極端思想滲透加強(qiáng)工作組的理論學(xué)習(xí)和漢語學(xué)習(xí)。

)工作組

xx年x月x日2

下周工作計劃篇九

正在那一個周內(nèi)，重要做以下幾面：

1、造定任務(wù)計劃

1、尋覓客戶來歷。那是全部計劃的泉源，只需分渾客戶群正在那里能力更好的尋覓客戶。重要有：各年夜網(wǎng)站常常宣布供購疑息的養(yǎng)殖場、酒廠及減一些qq群等。

2、計劃的開端實(shí)行

1、依照任務(wù)計劃明白天天要做的事變，將實(shí)行進(jìn)程中逢到的堅(jiān)苦、成績、實(shí)行的后果做具體闡明戰(zhàn)紀(jì)錄，實(shí)時與司理及同事相同。

2、所做的計劃有兩個，一個是全部的通盤計劃(因?yàn)槭堑谝淮巫鲇媱?，那個是必需的，今后幾周的計劃也有能夠依照那個去)

3、要到達(dá)的.目的

任務(wù)時光充分，任務(wù)有用率，任務(wù)有功效，盡最年夜的勤奮去做好每件事。

下周工作計劃篇十

1、維護(hù)前廳整體形象，安排保潔對大廳內(nèi)外玻璃擦拭清掃，(需要田經(jīng)理配合，周二開始)。

2、前臺更衣柜跟進(jìn)，本周到位。更衣柜到位后將更衣室整體規(guī)范化，制定衛(wèi)生管理制度并落實(shí)(更衣柜到位后，進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查，每天如此)

3、前臺儀容儀表規(guī)范化，要求工裝、頭花工鞋規(guī)范化、化淡妝(周二開始發(fā)夏裝)

4、強(qiáng)化對客服務(wù)語言規(guī)范化、簡練化、業(yè)務(wù)培訓(xùn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)熟練度

5、培訓(xùn)前臺積極與各部門配合，減少摩擦，做好與各部門中轉(zhuǎn)調(diào)度工作(中層管理對員工進(jìn)行培訓(xùn)，各部門加強(qiáng)溝通)

6、做好前臺銷售計劃，將前臺銷售知識，貫徹下去，落實(shí)到每個人(將之前所定銷售技巧貫徹執(zhí)行每天督促檢測)

7、賬務(wù)跟進(jìn)，配合財務(wù)將團(tuán)購賬務(wù)結(jié)算!股東簽單賬務(wù)、結(jié)算流程更加規(guī)范化!

8、出租車提成跟進(jìn)

9、周四增加前臺新規(guī)章制度，規(guī)定制定后報徐店審批。

10、周例會再次進(jìn)行突發(fā)事件案例處理培訓(xùn)。

1、當(dāng)月營業(yè)額任務(wù)為16萬，截止20號目前僅完成當(dāng)月任務(wù)50%。8萬6千元。

2、與銷售部經(jīng)理共同制定本周銷售計劃，銷售量。

3、宣傳單頁已經(jīng)發(fā)完，需要印發(fā)單頁，印發(fā)銷售名片

4、網(wǎng)絡(luò)銷售再次跟進(jìn)，協(xié)商團(tuán)購價格。

5、原有客戶進(jìn)行電話拜訪每天下午15:00至16:00

6、銷售部提成核算、及提成標(biāo)準(zhǔn)、報銷規(guī)定落實(shí)(需要徐店指導(dǎo))

1、增加保安對消防認(rèn)識，本周開始每天對消防器材巡查檢驗(yàn)(逐步完善、預(yù)計六月份消防安全整體培訓(xùn))

2、加強(qiáng)保安安防意識、夜間巡查樓層，停車場，有異常情況即可匯報。(加強(qiáng)培訓(xùn)，不能間斷)

3、停車場衛(wèi)生(下月1號開始統(tǒng)一清理，因本周只有兩名保安都是夜班，停車場光線不足)

4、本周停車場畫停車線(工程部、保安部合作)需要徐店指導(dǎo)(預(yù)計周四)

六月份制定酒店各部門詳細(xì)工作計劃!不足之處請徐店指示。目前尚欠缺正規(guī)化服務(wù)理念，欠缺品牌形象認(rèn)識，對客服務(wù)規(guī)范性不到位!

下周工作計劃篇十一

在這過去的一周中我學(xué)到了很多，也充分的鍛煉了自己，可以說這一周下來我是頗有收獲的，但同時也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進(jìn)的方面，下面我就說說這一周來我對銷售工作的認(rèn)識，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。

1. 作為一個銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。

2.工作一定要勤奮，這個勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真，努力，主動的去做，其實(shí)做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對

工作總結(jié)

3.良好的工作態(tài)度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系，難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作態(tài)度問題，因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ?，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個很關(guān)鍵的一點(diǎn)，所以不論在何時，請注意自己的說話和言行，拿起電話的時候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。

4.請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的也多，二來不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn)，因?yàn)楸蝗死谜f明你還是有價值的，最可悲的是利用價值都沒有，也就是說沒有利潤意味著失業(yè)。

5.當(dāng)你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個各有所有的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。

6. 做銷售的一定要有自信，一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說出門拜訪和做出業(yè)績了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有的自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對客戶的刁難和困難，我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班。

7.一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會有回報，只是時間問題，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因?yàn)樽约簺]有業(yè)績，但是當(dāng)主管告訴我他是進(jìn)公司第3個月才賣出了第一套房.我又對自己充滿了信心，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時刻保持上進(jìn)心，不斷的去努力。

8.作為一個銷售人員總結(jié)是很重要的，不僅是對自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發(fā)生、工作計劃、出差計劃、項(xiàng)目運(yùn)作等，還要對自己說話技巧、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。

最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個人都會有美好的明天!

(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)

規(guī)章制度

(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)

(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識，團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。

(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006)，應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。

以上，是我對20xx年5月第一周客服工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。

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