制定方案的過程需要多方面的考慮和權(quán)衡。方案的執(zhí)行計劃需要考慮各種可能的風(fēng)險和應(yīng)對措施。隨著總結(jié)寫作的不斷發(fā)展，這些范文展示了新的觀點和創(chuàng)新的寫作方式。
行業(yè)解決方案篇一
行業(yè)背景：
隨著土地交易方式的變革和國家對房地產(chǎn)行業(yè)的宏觀調(diào)控，房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了根本變化，房地產(chǎn)企業(yè)面臨著來自政策法規(guī)、客戶、競爭者等各方面的壓力，從經(jīng)營角度看，房地產(chǎn)企業(yè)需要解決以下幾方面的問題：
?土地價格不斷上升，但資金環(huán)境緊縮，資金來源有限;。
?政策監(jiān)管力度大，企業(yè)經(jīng)營運作的透明性要求越來越高;。
?客戶消費意識越來越強，越來越挑剔，服務(wù)要求越來越高;。
?市場競爭激烈，營銷效果下降，項目成本不斷上升。
經(jīng)營環(huán)境的變化對房地產(chǎn)企業(yè)的管理能力提出了更高要求，房地產(chǎn)企業(yè)的資金運作能力、業(yè)務(wù)流程管理能力、客戶服務(wù)能力、營銷能力、成本控制能力等已成為經(jīng)營的關(guān)鍵能力，管理理念與手段的創(chuàng)新不僅僅關(guān)系到某個地產(chǎn)項目的成敗，更關(guān)系到企業(yè)的整體品牌，關(guān)系到企業(yè)在整個市場格局中的競爭地位。
房地產(chǎn)行業(yè)在部署supacrm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)以后，可以實現(xiàn)如下強大功能：
細分潛在客戶需求,指導(dǎo)新樓盤的設(shè)計和推廣。
提高現(xiàn)有客戶滿意度，由此產(chǎn)生更多的客戶推薦。
提高企業(yè)運作效率。
提升利潤和銷售能力。
減少“地毯轟炸式”的廣告投入。
房地產(chǎn)行業(yè)客戶關(guān)系管理應(yīng)用定位。
通方推出的supacrm是具有大容量數(shù)據(jù)處理能力的企業(yè)級客戶關(guān)系管理應(yīng)用系統(tǒng)，
supacrm房地產(chǎn)行業(yè)的整體解決方案主要定位于：提升房地產(chǎn)企業(yè)的管理核心競爭力，為房地產(chǎn)企業(yè)打造全新的信息時代贏利模式。
客戶關(guān)系管理理念，并不是一個全新的概念，它與房地產(chǎn)企業(yè)傳統(tǒng)的企業(yè)營銷、客戶服務(wù)等有著必然的聯(lián)系，傳統(tǒng)的營銷服務(wù)概念只是涉及具體部門的點業(yè)務(wù)，而現(xiàn)代的客戶關(guān)系管理理念主要著眼于整個企業(yè)，從企業(yè)的全局出發(fā)，將企業(yè)的“點業(yè)務(wù)”向“面業(yè)務(wù)”擴展。這種拓展必然需要信息化手段的支持，而客戶關(guān)系管理軟件恰恰是促進這一轉(zhuǎn)變的工具。同時，crm并不是一個簡單的軟件，而應(yīng)該是一個復(fù)雜的企業(yè)管理的系統(tǒng)工程，是一個涉及企業(yè)管理、組織架構(gòu)、信息化建設(shè)的系統(tǒng)工程，它的范疇將要涉及企業(yè)的銷售、服務(wù)、市場等方方面面，是一個從普通員工到公司總經(jīng)理都要參與的企業(yè)工程。
行業(yè)解決方案篇二
商廈組織的入職培訓(xùn)就要結(jié)束了，雖然時間很短，但是，卻讓我們受益匪淺。利用這次機會，我們互相溝通了工作進展情況，并就一些問題進行了交流、討論。尤其是老員工的現(xiàn)身說法，更讓我們充分了解了大廈的發(fā)展史、明晰了集團的發(fā)展前景，并深刻體會到了公司上層對普通售貨員崗位的殷切期望。使我們對工作充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標。
通過這次培訓(xùn)，我認識到作為售貨員，在工作中的熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務(wù)人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟于事，因為其中涉及到“能與不能”的技術(shù)性問題。因此，我認為作為售貨員至少要具備以下幾方面的能力。
一、語言能力。
語言是售貨員與顧客建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)售貨員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格。顧客能夠感受到的最重要的兩個方面就是售貨員的言和行。
售貨員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，售貨員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不同的場合和顧客不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。
人們在談?wù)摃r，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。售貨員在運用語言表達時，應(yīng)當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當?shù)氖謩?、動作，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓顧客易于接受和滿意的表達氛圍。
二、溝通能力。
商店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的顧客進行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與顧客產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。顧客這一感受的獲得將會為經(jīng)營工作的持續(xù)以及廠家品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的溝通能力則是售貨員實現(xiàn)銷售目標的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力。
售貨員為顧客提供的服務(wù)有三種，第一種是顧客講得非常明確的購物需求，但不知道物品哪里有賣，只要有嫻熟的記憶能力，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的銷售服務(wù)，即應(yīng)當為顧客提供的、不需客人提醒的銷售活動。例如，顧客到售貨柜臺前直接取走貨物，售貨員只是例行的問候，做出歡迎下次光臨的標準問候狀，就算完成了銷售活動。第三種則是顧客沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在購物需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是售貨員最值得肯定的銷售本領(lǐng)。這就需要售貨員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在購買欲望。而這種銷售服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第二種服務(wù)是被動性的，第一和第三種銷售服務(wù)則是主動性的，而潛在服務(wù)的提供更強調(diào)售貨員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想顧客之所想，在顧客開口言明之前將購物需求及時、妥帖地送到。
四、記憶能力。
在銷售過程中，客人常常會向售貨員提出一些物品使用常識、注意事項之類的問題，售貨員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為顧客的“生活百科全書”，使顧客能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的營銷服務(wù)。
售貨員還會經(jīng)常性地碰到顧客所需要的咨詢服務(wù)。即客人會有一些購物咨詢事宜，或在購物時需要咨詢售貨員的意見，這時就需要售貨員能牢牢地記住顧客所需購物要項，耐心的逐一進行講解，并適時的拋出購物建議，有利于最大限度的擴大銷售業(yè)績，同時也有利于提高的信譽。
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行業(yè)解決方案篇三
國內(nèi)煤炭行業(yè)大多是大型集團企業(yè)，管理層次多，地域分布廣，在信息化基礎(chǔ)方面仍然比較薄弱：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)電子化不充分，使整個企業(yè)的銷售、生產(chǎn)、財務(wù)等部門缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交流;生產(chǎn)、銷售計劃編制缺乏有效的信息支持，影響了準確的市場分析預(yù)測，使生產(chǎn)計劃、采購計劃和采購部門不能統(tǒng)一協(xié)調(diào)，質(zhì)量工作較為被動，缺乏主動計劃;設(shè)備管理落后，突發(fā)故障難以控制。這些薄弱環(huán)節(jié)都極大地影響了集團企業(yè)決策的時效性、正確性，導(dǎo)致了管理漏洞。如何通過部署一個覆蓋整個集團所有業(yè)務(wù)部門的信息系統(tǒng)來從集團范圍的角度進行協(xié)同作業(yè)，實現(xiàn)作業(yè)流程的最優(yōu)化、作業(yè)效率的最大化是煤炭行業(yè)企業(yè)信息化的最終目標。
整體規(guī)劃，建立覆蓋整個集團的信息管理系統(tǒng)，統(tǒng)一系統(tǒng)平臺，打破信息孤島。
快速的訂單響應(yīng)。
實現(xiàn)管理和過程控制的一體化。
精確的產(chǎn)品數(shù)據(jù)定義。
保障良好的設(shè)備運行。
穩(wěn)定而高效的生產(chǎn)排程。
清晰的庫存結(jié)構(gòu)、合理的庫存水平。
全面整合物流、信息流和資金流。
集團級計劃協(xié)同，降低公司生產(chǎn)運營成本，提高運行效率。
全面的成本管理與成本控制。
全面生產(chǎn)管理。
嚴格的工程項目管理。
人力、設(shè)備、質(zhì)檢的全面管理。
科學(xué)、全面、實時、真實的決策信息。
支持web應(yīng)用和移動辦公。
ifs公司所提供煤炭行業(yè)行業(yè)解決方案的核心是基于先進組件技術(shù)的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)，即ifs應(yīng)用系統(tǒng)。ifsapplication是世界上領(lǐng)先水平的大型集成化管理軟件系統(tǒng)之一。該套軟件的共有八十多個模塊，并且還在不斷的發(fā)展和增加之中。這些模塊總體上可劃分以如下圖所示的幾個部分，并且這些模塊可組合成面向多種行業(yè)和領(lǐng)域的數(shù)量龐大的解決方案，在世界范圍內(nèi)許多優(yōu)秀的企業(yè)中得到應(yīng)用。
ifs組件化的特點滿足國內(nèi)煤炭行業(yè)信息化建設(shè)“總體規(guī)劃，分步實施”的要求，使企業(yè)能夠根據(jù)自身的特點和業(yè)務(wù)需要，優(yōu)先進行核心業(yè)務(wù)信息化的建設(shè)，并在此基礎(chǔ)上逐步擴展，最終建成企業(yè)完整的erp系統(tǒng)。
基于對煤炭行業(yè)的典型需求的分析，ifs總結(jié)出煤炭企業(yè)的核心業(yè)務(wù)關(guān)系：
并提出煤炭行業(yè)解決方案。ifs煤炭行業(yè)解決方案包括：ifs財務(wù)管理、ifs分銷管理、ifs生產(chǎn)制造、ifs設(shè)備維護、ifs客戶關(guān)系管理、ifs人力資源管理、ifs質(zhì)量管理、ifs文檔管理、ifs項目管理、ifs業(yè)務(wù)性能分析ifs系統(tǒng)提出的是集成的煤炭行業(yè)集成的工廠系統(tǒng)管理方案。在該系統(tǒng)中包括基于internet的ifs供應(yīng)鏈管理，與自動化設(shè)備和生產(chǎn)集成的企業(yè)ifserp系統(tǒng)和ifseam系統(tǒng)?？蛻艋蜾N售平臺通過網(wǎng)絡(luò)下達訂單到工廠，工廠通過ifserp系統(tǒng)計算生產(chǎn)計劃和材料補充計劃，并通過網(wǎng)絡(luò)將計劃下達給供應(yīng)商，生產(chǎn)計劃會根據(jù)生產(chǎn)設(shè)備的狀態(tài)隨時進行調(diào)整，同時設(shè)備上的自動控制系統(tǒng)可以自動觸發(fā)ifs的設(shè)備維護和維修工單系統(tǒng)對設(shè)備進行維護和檢修。設(shè)備所需的備品備件的采購計劃同時自動進入采購系統(tǒng)，下達給供應(yīng)商。所有設(shè)備上的生產(chǎn)數(shù)據(jù)可以進入ifs系統(tǒng)的質(zhì)量控制或設(shè)備性能等模塊進行分析。
財務(wù)管理。
ifs的財務(wù)系統(tǒng)功能十分豐富。ifs統(tǒng)一的會計規(guī)則是各個系統(tǒng)在資金流方面統(tǒng)一的橋梁和紐帶，他允許用戶自定義10維10位會計科目，定義各種會計事務(wù)的過帳規(guī)則，也可以借助會計規(guī)則實現(xiàn)與其他第三方會計核算軟件的數(shù)據(jù)交換和集成，ifs目前已與國內(nèi)知名的財務(wù)軟件，例如：用友軟件、金蝶、新中大等做過集成。財務(wù)系統(tǒng)包括應(yīng)收賬、應(yīng)付帳、固定資產(chǎn)、現(xiàn)金流分析、合并會計、報告生成器和總帳系統(tǒng)。
ifs總賬模塊收集和記錄集團公司每一部門和分公司的所有財務(wù)事件，為財務(wù)分析和報告提供可靠的基礎(chǔ)。此模塊是ifs財務(wù)解決方案的中心，可使用戶方便建立手工憑證、查看信息和創(chuàng)建報表，制定預(yù)算。財務(wù)系統(tǒng)是核算會計與管理會計的完美結(jié)合。
銷售與市場。
通過網(wǎng)上商店客戶向煤炭行業(yè)企業(yè)詢價或下訂單，并可以查詢訂單狀態(tài)，必要時還可以修改訂單。ifs的銷售與市場會為您發(fā)現(xiàn)潛在客戶，定期向客戶發(fā)送產(chǎn)品資料信息、促銷活動、會議邀請函等，客戶的信息將自動轉(zhuǎn)到銷售系統(tǒng)。支持中心會為客戶提供人性化的關(guān)懷，知識庫會為支持人員提供解決問題的方法和案例。
客戶訂單會幫助您評審訂單，詳細記錄客戶檔案和銷售歷史記錄，靈活的價格政策和權(quán)限控制，方便業(yè)務(wù)人員快速處理各種業(yè)務(wù)而又不違反公司政策，業(yè)務(wù)人員根據(jù)庫存情況和生產(chǎn)能力承諾客戶切實可行的交貨期，甚至還可以自動處理商品分配、打印確認函、打印訂單等，以減少日常商務(wù)性工作。
供應(yīng)管理。
通過ifs的庫存管理系統(tǒng)，可以對庫存物資進行詳細的批次甚至系列號跟蹤，可以管理多個位置和分區(qū)，設(shè)置虛倉，統(tǒng)計使用歷史，進行abc分類，處理凍結(jié)盤點或循環(huán)盤點，提示物資短缺，建議補充物資等。
ifs的采購系統(tǒng)可以有效地處理從提出采購請求結(jié)清供貨商發(fā)票為止過程中所有類型的采購活動。包括詢價、比質(zhì)、比價、供應(yīng)商質(zhì)量評估、申請、審批、催貨、接收、檢驗、入庫等各項事務(wù)處理。在采購何物、何時、向誰采購、采購多少方面等控制環(huán)節(jié)上，引入合理的流程，加強采購的透明度，降低庫存。
生產(chǎn)計劃管理。
計劃部門根據(jù)市場預(yù)測制定年度生產(chǎn)大綱和月度生產(chǎn)計劃，根據(jù)銷售訂單和銷售人員提供的銷售預(yù)測信息，結(jié)合生產(chǎn)能力、資金和資源狀況，通過主生產(chǎn)計劃系統(tǒng)決定每天的生產(chǎn)計劃。計劃員需要根據(jù)合同數(shù)量或交貨期、市場價格變化、市場供應(yīng)與需求的變化對主生產(chǎn)計劃實時動態(tài)調(diào)整。主計劃方案要經(jīng)過粗能力需求計劃(crp)驗證其可行性。
粗能力需求計劃可根據(jù)產(chǎn)品的資源清單和產(chǎn)品產(chǎn)量確定。資源清單中的資源可包括關(guān)鍵工作中心或設(shè)備的工時、資金、能源、作業(yè)面積、關(guān)鍵工藝要求等。
物料需求計劃(mrp)確保需要的物資在需要的時候，按照需要的品種、規(guī)格、數(shù)量到位。物料需求計劃(mrp)的執(zhí)行還包括檢查與下達計劃訂單，以及對實際生產(chǎn)中所發(fā)生的各種計劃內(nèi)和計劃外的變化，采取正確的措施，以保證物料需求計劃(mrp)的一致性和有效性。物料需求計劃(mrp)會給您建議需要生產(chǎn)什么、采購什么，以及何時生產(chǎn)或采購，生產(chǎn)與采購的具體數(shù)量等。通過主生產(chǎn)計劃、車間作業(yè)管理、能力需求計劃、庫存管理等形成一個永遠及時反映需要生產(chǎn)什么、什么時候生產(chǎn)、生產(chǎn)多少的動態(tài)閉環(huán)計劃系統(tǒng)。
而且對于生產(chǎn)煤炭行業(yè)用裝備/設(shè)備制造企業(yè)而言，針對每一個客戶設(shè)計和生產(chǎn)特殊產(chǎn)品，如何減少提前期來加快產(chǎn)品從設(shè)計到交付的過程就非常重要了。單件小批量生產(chǎn)，是生產(chǎn)管理中復(fù)雜和極端的運作模式，需要不同于重復(fù)制造的管理系統(tǒng)。ifs提供獨特的按訂單生產(chǎn)管理模式動態(tài)訂單處理專業(yè)用于處理單件小批量生產(chǎn)管理，它銜接來自確認的產(chǎn)品配置結(jié)果，具有不同于mrp的特有的處理流程。
煤炭行業(yè)裝備/設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)存在設(shè)計、采購、生產(chǎn)和成本控制的并行運行。在設(shè)計與生產(chǎn)之間，ifs系統(tǒng)提供pdm與erp的集成管理。在制造上，ifs系統(tǒng)使用動態(tài)訂單系統(tǒng)(dop)來支持以“工作號”為主線貫穿制造過程的生產(chǎn)管理和成本歸集方式。在采購上，動態(tài)訂單處理系統(tǒng)對基于多層產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的物料采購及其成本進行全程的追蹤和控制，能做到多層的需求反查。在成本監(jiān)控上，當制造成本發(fā)生時，均能通過動態(tài)訂單系統(tǒng)查到最終的客戶訂單。
ifs將生產(chǎn)使用的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與pdm或cad軟件集成，用戶可以直接通過cad接口將設(shè)計輸出的零件和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)導(dǎo)入ifs生產(chǎn)系統(tǒng)，減少了大量信息重復(fù)輸入工作，縮短生產(chǎn)提前期。
在訂單執(zhí)行過程中，為生產(chǎn)計劃組織提供一個網(wǎng)絡(luò)計劃，為企業(yè)人員對于生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的進度和問題進行全面的監(jiān)控和管理，支持對訂單的全面監(jiān)控，用戶可以通過甘特圖顯示目前工作令的執(zhí)行狀態(tài)和情況，系統(tǒng)將通過顏色表示不同狀態(tài)的作業(yè)和訂單(包括處在警告狀態(tài)的訂單)。
支持警報計算功能，對拖期或因為報廢造成供應(yīng)不足的訂單進行報警，提醒計劃員作出調(diào)整。
可以與mrp結(jié)合同時使用，用戶可以定義產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中的零件為標準件/通用件，或為按客戶定制的零部件。對于這兩種零件可以使用不同的供應(yīng)產(chǎn)生方式——通用件走mrp流程，專用件走動態(tài)訂單處理流程。
支持按客戶定制零件的“凈需求計算”。用戶可以選擇在生成生產(chǎn)或采購前，使用凈需求計算，檢查倉庫或在其他“工作號”中多余的產(chǎn)量或庫存，從而減少呆滯庫存。
可以按照動態(tài)訂單進行成本的全程跟蹤。用戶可以隨時對動態(tài)訂單(工作令)的實際，標準，預(yù)計成本進行追蹤。
生產(chǎn)管理。
通過ifs的車間訂單系統(tǒng)監(jiān)測和控制訂單的整個生命周期，從創(chuàng)建和日程安排，直至下達、發(fā)放、保留、物料領(lǐng)用以及工時報告和成品接收等。
設(shè)備維護管理。
煤炭行業(yè)企業(yè)中設(shè)備的價格是相當昂貴的，而且許多設(shè)備如果停機損失將會相當慘重。設(shè)備臺帳定義了設(shè)備的各種屬性、技術(shù)參數(shù)、制造商信息、常用備品配件信息、責(zé)任部門、安裝位置等綜合信息。工單系統(tǒng)可以處理從發(fā)現(xiàn)缺陷、故障到物料、人工準備，安全措施制定，工單審批、簽發(fā)，采取隔離措施，安放施工標識和警告牌，恢復(fù)隔離，檢修交代等全部維修過程。通過ifs的預(yù)防性維護，可減少非計劃的故障停機，提高設(shè)備利用率。通過opc標準協(xié)議，與dcs，qcs，mcs系統(tǒng)接口，為煤炭行業(yè)企業(yè)在實施erp系統(tǒng)后實現(xiàn)管控一體化奠定良好的基礎(chǔ)。
質(zhì)量管理。
ifs質(zhì)量管理系統(tǒng)遵循iso9000和qs9000等質(zhì)量管理標準。ifs質(zhì)量管理支持對測試程序和處理測試結(jié)果的管理。模塊的功能完全集成并涵蓋整個生產(chǎn)實施過程。該功能包括從原材料采購到生產(chǎn)過程的統(tǒng)計過程控制和成品銷售的全面質(zhì)量管理。還可以進行各種統(tǒng)計分析和指標分析，并以圖形化方式顯示。
人力資源管理。
人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項重要戰(zhàn)略性內(nèi)容，越來越多的公司或企業(yè)已經(jīng)意識到在實現(xiàn)企業(yè)目標的過程中人力資源的重要作用。隨著經(jīng)濟的全球化、技術(shù)的進步以及競爭者的數(shù)量和級別的提高，公司必須采取靈活的人力資源策略。企業(yè)之間的競爭就是人才之間的競爭，人力資源的競爭。為做到這一點，公司的人力資本必須具備稱職的能力，并使能力不斷提升。
通過ifs人力資源管理系統(tǒng)，企業(yè)可以方便地了解人員構(gòu)成情況，進行戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃，進行員工職業(yè)生涯設(shè)計。當要開發(fā)一項事業(yè)的時候，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠迅速企業(yè)具備哪些方面的人才，企業(yè)的核心競爭力在哪里;當需要選拔干部的時候，知道有哪些候選人員;員工發(fā)展需要進行哪些方面的培訓(xùn);進行某項工作需要哪方面的技能或工種;如何招聘到滿足企業(yè)需要的人才以及管理公司內(nèi)部的各種培訓(xùn)活動。
客戶關(guān)系管理。
ifs客戶關(guān)系管理以客戶為線索，分析、挖掘、發(fā)展和保留客戶，為企業(yè)提供全方位的管理視角，賦予企業(yè)更完善的客戶交流能力，使客戶收益率最大化。
通過對企業(yè)市場營銷、銷售、服務(wù)等與客戶交流環(huán)節(jié)的全方位分析、追蹤和了解客戶需求，多角度量化及協(xié)同管理，為企業(yè)的整體戰(zhàn)略作出科學(xué)決策;通過對業(yè)務(wù)流程的全面管理，降低企業(yè)的成本;通過提升客戶滿意度及忠誠度，增加企業(yè)銷售收入，優(yōu)化贏利性，并最終實現(xiàn)贏利與發(fā)展的目標。
供應(yīng)鏈管理。
通過運用ifs供應(yīng)鏈管理解決方案，煤炭企業(yè)和煤炭企業(yè)的合作伙伴能夠及時獲取客戶需求并共享整個供應(yīng)鏈中的信息。煤炭企業(yè)能準確預(yù)測存貨短缺發(fā)生的可能性，并及時進行補貨以避免由此可能導(dǎo)致的任何延誤，自始至終確保計劃和執(zhí)行的同步。
管控一體化。
ifs系統(tǒng)提供良好的符合opc協(xié)議的接口使“管控一體化”成為可能。通過ifs系統(tǒng)實現(xiàn)物流、信息流和資金流的統(tǒng)一。通過集成，實現(xiàn)ifs系統(tǒng)與生產(chǎn)過程控制中的dcs、plc、qcs、mc和tpm等系統(tǒng)之間，通過opc協(xié)議進行信息交換和數(shù)據(jù)共享。
文檔管理。
ifs文檔管理能與其它的ifs組件集成，任何組件中的任何應(yīng)用對象均可以與文檔鏈接，通過點擊附件鈕直接訪問相關(guān)的文檔。ifs文檔管理支持多地點存儲文檔，同時支持各種格式的電子文檔，支持文檔建立和發(fā)布流程管理，具有嚴密的文檔權(quán)限管理設(shè)置。
項目管理。
ifs項目管理，可實現(xiàn)項目階段進度與項目預(yù)算的實時控制，實現(xiàn)項目成本的自動歸集與分配，提供多角度的項目執(zhí)行分析，嚴格控制費用的支出并確保項目費用支出的合理性，準確計算各項目的真實成本，對各種技改及在建工程進行全方位管理。
決策支持系統(tǒng)。
ifs業(yè)務(wù)績效支持數(shù)據(jù)倉庫功能，能從ifs系統(tǒng)和其它外部系統(tǒng)接收所需數(shù)據(jù)，并由用戶自定義分析模型，建立符合企業(yè)需求的業(yè)務(wù)績效考核指標體系，并能通過各種表現(xiàn)形式進行體現(xiàn)。通過ifs平衡計分卡將各種關(guān)鍵業(yè)務(wù)性能指標以圖形方式顯示給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。管理者有如身臨“管理駕駛倉”，運籌帷幄。
行業(yè)解決方案篇四
改革開發(fā)尤其是“九五”時期以來，教育保持持續(xù)、快速、健康發(fā)展的良好勢頭，教育領(lǐng)域全面深入地運用現(xiàn)代化信息技術(shù)來促進教育改革和教育發(fā)展的過程，其結(jié)果必然是形成一種全新的教育形態(tài)――信息化教育。教育信息化則是將信息作為教育系統(tǒng)的一種基本構(gòu)成要素，并在教育的各個領(lǐng)域廣泛地利用信息技術(shù)，促進教育現(xiàn)代化的過程。教育信息化的過程高度重視對教育系統(tǒng)以信息的觀點進行信息分析，并在此基礎(chǔ)上進行信息技術(shù)在教育中的有效應(yīng)用。
中國移動立足自身網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢，面向教育行業(yè)提供了從學(xué)校管理到師生溝通等一系列的行業(yè)應(yīng)用。
行業(yè)解決方案篇五
外貿(mào)行業(yè)有著跟其他行業(yè)不同的顯著特點:貿(mào)易性質(zhì)的多樣化、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多樣化、業(yè)務(wù)流程多樣化。這些特點增加了對外貿(mào)軟件進行標準化提煉的難度。
由于外貿(mào)行業(yè)大部分銷售活動基于郵件的特殊性，對于外貿(mào)企業(yè)來說，最好的解決辦法是在處理日常郵件同時實現(xiàn)客戶相關(guān)信息的自動歸檔，由于客戶使用的微軟outlook不具備企業(yè)級的業(yè)務(wù)管理功能，而使眾多企業(yè)使用以下的解決辦法:1，僅僅依靠outlook管理個人的郵件，聯(lián)系人，日程和任務(wù)，卻無法集成，不能形成公司層面的數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理和共享;2.使用客戶化的郵件管理系統(tǒng)并加上小型通用的crm系統(tǒng)，但業(yè)務(wù)人員同時使用2-3個系統(tǒng)(outlook,郵件管理系統(tǒng)，crm系統(tǒng))增加了操作人員大量的工作負擔(dān)，并不是一個有效的解決辦法，也很難進行系統(tǒng)的升級和擴展;都不能很好的解決根本問題。
微軟crm方案的功能描述。
microsoftcrm是微軟公司在2003年1月發(fā)布的中端市場crm解決方案，一經(jīng)面世就迅速被市場接受。目前，全球crm市場的增長率在10-15%之間，而微軟crm目前的增長率在80%。在全球已有4000多家客戶近百萬用戶在使用微軟客戶關(guān)系管理解決方案。
微軟crm設(shè)計原則的重點之一即卓越的集成性，憑借微軟crm和微軟郵件服務(wù)器exchage間的集成，microsoftcrm將電子郵件，聯(lián)系方式，約會安排，計劃任務(wù)功能與outlook集成在一起。通過自動識別和關(guān)聯(lián)客戶相關(guān)的各類型的郵件，而將郵件自動歸檔。
結(jié)合了瑞泰開發(fā)經(jīng)驗和實施外貿(mào)行業(yè)客戶crm項目的實施經(jīng)驗，瑞泰針對于中國市場推出的微軟crm外貿(mào)行業(yè)解決方案，作為最適合中國外貿(mào)行業(yè)客戶的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)包括:1)客戶/聯(lián)系人管理(多重分類，關(guān)聯(lián)相關(guān)的銷售、產(chǎn)品和歷史紀錄)。
2)銷售線索管理(詢盤郵件的自動轉(zhuǎn)化成線索)。
3)商機管理(銷售過程跟蹤)。
4)活動管理。
5)郵件管理(郵件按客戶和各主題的自動歸檔、審批、合并)6)報價管理(工廠原始報價，出口報價預(yù)算單，報價單)。
7)訂單管理。
8)產(chǎn)品管理(產(chǎn)品多層目錄，價格列表，折扣列表)。
9)資料庫管理(目錄結(jié)構(gòu)，主題檢索)。
10)供應(yīng)商/采購管理。
11)報表(開放性報表結(jié)構(gòu))。
12)服務(wù)管理。
商業(yè)價值。
同時處理郵件并按要求自動歸檔，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理;。
內(nèi)部流程實現(xiàn)自動管理，極大的提高了業(yè)務(wù)人員的工作效率;。
統(tǒng)一管理的數(shù)據(jù)作為企業(yè)決策的重要信息，供統(tǒng)計分析;。
銷售管理者能夠更好的了解并指導(dǎo)銷售人員日常的銷售進展;。
行業(yè)解決方案篇六
近十年來，由該公司開發(fā)的各種控制系統(tǒng)在國內(nèi)多家啤酒廠的普通啤酒、純生啤酒等生產(chǎn)過程中得到了成功應(yīng)用，并為啤酒廠家?guī)砹孙@著的社會、經(jīng)濟效益。
[系統(tǒng)原理]。
【1】麥汁制備過程：
麥汁制備過程包括原料糖化、麥醪過濾、麥汁煮沸和麥汁澄清與冷卻等幾個過程，是啤酒生產(chǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，對整個啤酒生產(chǎn)的產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗等影響很大。糖化過程工藝指標控制的好壞，對啤酒的穩(wěn)定性、口感、外觀有著決定性的影響。糖化生產(chǎn)過程工藝比較復(fù)雜、技術(shù)要求高，控制難度較大。我們在麥汁制備過程自動控制方面的技術(shù)優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
行業(yè)解決方案篇七
即將過去了，我進入公司的時間不長，回首這幾個月來的工作，雖然為公司的貢獻微薄，但總算為邁進超市的銷售市場起到一個很好的鋪墊，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。以下是我對于這幾個月的工作做的總結(jié)以及對新的一年目標和計劃的制定。
一、今年完成的主要工作1、市場的開拓。
從8月份加入公司開始，我和幾個業(yè)務(wù)員一直致力于準備把公司的產(chǎn)品打入超市這個大規(guī)模的銷售市場中。經(jīng)過2-3個月的準備和熟悉市場，11月中旬，公司的產(chǎn)品進入二大超市系統(tǒng)華潤和家樂福，共有49家門店開始銷售我公司的產(chǎn)品。
1、產(chǎn)品的推廣。
公司共有多少產(chǎn)品，在短短的兩個月中，進入超市銷售的有38個單品，在即將接近年關(guān)的12月份，經(jīng)過各業(yè)務(wù)員的努力，把公司的禮盒裝產(chǎn)品也進入超市。在年末的銷售高峰時期，把公司的高端禮盒裝產(chǎn)品進入超市，對我公司產(chǎn)品的宣傳和推廣起到了一個關(guān)鍵性的作用。
2、團隊的組建。
目前我部門的銷售業(yè)務(wù)員有2個，因華潤和家樂福的門店在浙江省范圍內(nèi)較多，一個業(yè)務(wù)員需要管理好幾個區(qū)域，跨越性比較大。雖然在短短的時間內(nèi)，我公司的產(chǎn)品已經(jīng)成功的進入幾個市場，但是因為進場的時間比較匆忙，很多的細節(jié)部分沒有做足，節(jié)日期間的促銷沒有準備充分，陳列還未達到最好的位置，在這兩個月期間，我們不斷的在總結(jié)經(jīng)驗，改進不足的地方，銷售額在400萬左右。
20的這幾個月，對于我來說是剛剛的起步，在接下來新的一年中，我將帶領(lǐng)我們的部門不斷的提高自己。
二、的計劃。
1、擴大市場。準備把公司的產(chǎn)品進入信譽大、門店多的大賣場，聯(lián)華、樂購、物美，擴大公司產(chǎn)品在整個銷售市場的占有率，爭取20的銷售額達到8000萬以上。
2、增加業(yè)務(wù)人員5-6個。目前只有兩個業(yè)務(wù)員，需要管理的區(qū)域跨越太大，事情多、雜，很多時候不能同時處理問題。管理的門店集中、規(guī)律性，辦事效率就可以提高很多。
3、做好物流及后勤工作。為了節(jié)約費用，合理利用超市的物流配送平臺，但是超市的配送頻率較低，如華潤，一星期只有一次配送，對于補貨和缺貨這類問題的出現(xiàn)時，就會嚴重的影響銷量，最好能夠增加自己公司的配送車，把影響銷量的問題降至最低。
年是不平凡的一年，通過我們部門人員的共同努力，公司的產(chǎn)品走向超市系統(tǒng)的工作取得了初級勝利，從銷售額中可以看到我們的成績。在面對成績歡欣鼓舞的同時，也清醒地看到我們在銷售工作的諸多不足，尤其在市場開拓之后，我們還需要有更多的銷售方法跟進，同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。
行業(yè)解決方案篇八
公安信息網(wǎng)目前已經(jīng)覆蓋到全國各地，整個網(wǎng)絡(luò)由部、省、市三級組成，目前未采用域的方式管理，信息中心主路由交換設(shè)備連接著全國32個省級單位網(wǎng)絡(luò)（包括公安部北京城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)）。由于種種原因，目前全國公安信息網(wǎng)上存在著為數(shù)眾多的各種各樣的病毒，這些病毒不但每時每刻都在大量地消耗著公安信息網(wǎng)絡(luò)的帶寬和設(shè)備資源，而且每次網(wǎng)絡(luò)病毒的大面積發(fā)作，都會引起不同程度的網(wǎng)絡(luò)癱瘓，導(dǎo)致有些地方一連數(shù)天都忙于進行查毒、殺毒和恢復(fù)被破壞的系統(tǒng)等工作，全國各地公安信息網(wǎng)絡(luò)的正常運行受到極大的影響。各地公安系統(tǒng)在病毒防御方面采取的防范措施差異很大。因此，全國公安信息網(wǎng)絡(luò)始終面臨著病毒攻擊的嚴重威脅：
新型病毒在公安信息網(wǎng)上的肆虐傳播大大地提高了安全防護的復(fù)雜程度，總結(jié)近期所發(fā)生的各類病毒危害事件，目前公安網(wǎng)的安全保障工作主要信息存在以下隱患和不足：
實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的統(tǒng)一的病毒預(yù)警、防范管理，保障網(wǎng)絡(luò)的安全運行。
其次，通過在網(wǎng)絡(luò)的級核心交換節(jié)點部署瑞星防毒墻和瑞星網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)警系統(tǒng)，實現(xiàn)了上下級之間傳輸數(shù)據(jù)的病毒實時清除，并且實時檢測和發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)病毒，結(jié)合ip地址規(guī)劃和計算機注冊定位信息，形成覆蓋網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)病毒宏觀分析與協(xié)調(diào)處置系統(tǒng)，建立網(wǎng)內(nèi)的病毒預(yù)警和通報機制，并通過計算機病毒處理預(yù)案和應(yīng)急響應(yīng)、處置環(huán)境的建設(shè)，及時處理緊急病毒爆發(fā)事件。
再次，在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部網(wǎng)所有計算機上部署瑞星殺毒軟件網(wǎng)絡(luò)版產(chǎn)品，根據(jù)其網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特點，建立多級病毒防御體系。
三、選用產(chǎn)品。
瑞星網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件。
瑞星防毒墻。
瑞星網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)警系統(tǒng)。
行業(yè)解決方案篇九
浙江省永安期貨經(jīng)紀有限公司自正式開業(yè)以來非常重視客戶關(guān)系管理，并建立了全國性的期貨交易系統(tǒng)，為了實現(xiàn)公司對現(xiàn)代化管理的需求，永安公司希望通過通方crm管理軟件來提高客戶滿意度，不斷擴大交易的渠道和交易的范圍。
用戶名稱。
浙江永安期貨經(jīng)紀有限公司。
用戶類型。
期貨業(yè)。
用戶簡介。
浙江省永安期貨經(jīng)紀有限公司于19正式開業(yè)，目前注冊資本為8000萬元人民幣，由浙江省經(jīng)濟建設(shè)投資公司、浙江省協(xié)作大廈有限公司、浙江東方集團控股有限公司、浙江聚豐投資管理有限公司、浙江新世紀物業(yè)管理有限公司聯(lián)合出資組成。截止底，公司代理交易額已連續(xù)七年蟬聯(lián)浙江首位，連續(xù)六年躋身全國十強行列。在鄭州商品交易所交易量名列首位;期貨代理交易額全國總排名第六;在大連商品交易所交易量位列第四、在鄭州商品交易所位列第七、全國總排名第十;期貨代理交易額占浙江省的22.6%，全國排名第五;期貨代理交易量排名全國第四，交易額排名全國第八;、20連續(xù)兩年期貨代理額、代理量皆排名全國第二，同時連續(xù)兩年獲上海期貨交易所“優(yōu)秀會員”稱號;年獲大連商品交易所“優(yōu)秀會員稱號”。永安期貨公司以最大限度地滿足投資者的需求、努力實現(xiàn)客戶資產(chǎn)的保值增值為經(jīng)營理念，追求公司與客戶的雙贏。
用戶需求。
1.需要規(guī)范化的客戶管理。
2.需要有效的管理經(jīng)紀人。
3.市場活動管理的需求。
4.企業(yè)內(nèi)部知識共享的需求。
技術(shù)路線。
通方公司向永安期貨提供的crm解決方案中采用了經(jīng)典crm產(chǎn)品salelslogix，涵蓋了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的銷售、市場、服務(wù)這主要的三大功能模塊;其中包括了客戶管理、聯(lián)系人管理、客戶服務(wù)管理、經(jīng)紀人管理、市場活動管理、活動管理、知識管理以及報表等八個模塊的業(yè)務(wù)。同時，整合了outlook，旨在幫助永安期貨減少機械的不必要的重復(fù)工作，規(guī)范交易工作的管理，提高交易人員的工作效率和交易支持能力;規(guī)范市場管理，實現(xiàn)市場營銷的評估;規(guī)范服務(wù)工作管理，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)流程，提高永安期貨對客戶的管理能力。
過程。
需要規(guī)范化的客戶管理。
永安期貨公司面臨的第一大挑戰(zhàn)是如何規(guī)范有效的管理客戶，保持客戶信息、交易數(shù)據(jù)的及時更新，以減少企業(yè)內(nèi)部的競爭和沖突。同時，將最優(yōu)的資源用于開發(fā)和管理最有價值的客戶，以獲得一個全視角的客戶交易及信息的圖畫，從而做出更加快速和深入的商業(yè)決策提高客戶開發(fā)和管理的效率和效果，提高客戶的滿意度，最終提高企業(yè)的盈利能力和競爭力。
需要有效的管理經(jīng)紀人。
經(jīng)紀人的高流動性和不確定性，不僅給永安期貨帶來了經(jīng)濟上的損失，也增加了企業(yè)管理的難度。因此永安期貨需要一個經(jīng)紀人管理模塊來實現(xiàn)經(jīng)紀人的有效管理，并相應(yīng)的管理經(jīng)紀人所帶的客戶。
市場活動管理的需求。
隨著這幾年業(yè)務(wù)的不斷擴大和發(fā)展，公司的市場活動也在不斷的增多，對于如何識別各階段的市場活動，跟蹤每一階段的執(zhí)行情況就成了一個難題。因此，對市場活動進行管理，對活動結(jié)果進行記錄，對參與者進行追蹤并有效的開發(fā)，為企業(yè)盈利提供有效的支持正成為企業(yè)迫切需要解決的問題。
企業(yè)內(nèi)部知識共享的需求。
如何在公司內(nèi)部及時有效共享各種知識，建立持續(xù)學(xué)習(xí)型的組織，加強對員工的教育培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)，使人力資本持續(xù)增值，從而持續(xù)提升企業(yè)業(yè)績和實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，提升企業(yè)的競爭力，同樣成為擺在永安期貨公司面前的一個迫切需要解決的問題。
成果。
永安期貨自正式使用經(jīng)典crm產(chǎn)品salelslogix解決方案，滿足了客戶管理規(guī)范化的需求，幫助永安期貨搭建企業(yè)化客戶資源管理中心，形成各部門、各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的協(xié)同工作平臺，使企業(yè)管理者透視業(yè)務(wù)全過程，企業(yè)員工利用系統(tǒng)能方便查詢客戶的信息以及服務(wù)紀錄。同時，有針對性的提出客戶開發(fā)和管理方案，為客戶提供個性化服務(wù)，挖掘和提升客戶價值，提高了客戶開發(fā)和管理的效率和效果。其次，實現(xiàn)了經(jīng)紀人的有效管理，解決了經(jīng)紀人的流失所造成的客戶流失的問題。再次，市場活動的管理也為企業(yè)尋找客戶資源、擴大企業(yè)影響提供了有效的支持。最后，salelslogix解決方案為企業(yè)內(nèi)部的知識共享，以及幫助企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織提供了很好的幫助。
行業(yè)解決方案篇十
電子商務(wù)是計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的產(chǎn)物，電子商務(wù)為現(xiàn)代企業(yè)構(gòu)建了全新的交易平臺，日益成為企業(yè)在信息時代來臨之際一種不可阻擋的發(fā)展趨勢。目前，我國的市場經(jīng)濟正在迅速的發(fā)展，信息和效率是商家獲勝的必要條件。電子商務(wù)的內(nèi)涵十分豐富，只要對其有深刻的理解，就不難從中獲得巨大的利益。
行業(yè)解決方案篇十一
保險公司的競爭不僅體現(xiàn)在多樣的險種、精確的索賠評估流程和豐富的管理經(jīng)驗上，而且體現(xiàn)在廣泛應(yīng)用信息技術(shù)、開展crm建設(shè)方面，市場上各類保險行業(yè)crm解決方案，盡管紛紛打出了“滿足核心保險需求”的招牌，但其內(nèi)在設(shè)計思想、需求分析、功能指標和實施手段等都存在著很大的差別。
創(chuàng)智crm：動態(tài)交互及可定制。
亮點:作為一套基于web的企業(yè)級客戶關(guān)系管理應(yīng)用系統(tǒng)，powercrm保險行業(yè)方案最大的亮點是，支持全動態(tài)交互式可定制的完整商務(wù)過程，幫助企業(yè)實現(xiàn)集約化經(jīng)營。powercrm解決方案根據(jù)企業(yè)需求的不同，分為運營型crm、分析型crm及協(xié)作型crm三個子方案，并在此基礎(chǔ)之上，實現(xiàn)對客戶信息的深入分析和充分共享。
turbocrm：構(gòu)建客戶價值金字塔。
亮點:turbocrm保險行業(yè)解決方案的核心思想是以推廣業(yè)務(wù)模式來提供保險企業(yè)的“客戶價值金字塔”。方案通過設(shè)定全方位、多角度的客戶價值指標，對企業(yè)現(xiàn)有的和潛在的客戶進行可量化的價值評估，并將評估結(jié)果展現(xiàn)為可視化的“金字塔”型分層客戶價值圖——這種以客戶價值為基礎(chǔ)進行客戶細分的方式，可最大限度地體現(xiàn)出crm的核心理念，將客戶而非產(chǎn)品放在企業(yè)運營和決策分析的中心位置，從而真正提高企業(yè)的營利能力。
turbocrm方案的主要特點包括:注重多維分析，整合保險業(yè)務(wù)前后端，以及強調(diào)建立全方位的客戶接觸渠道。首先通過對客戶的全程跟蹤，實現(xiàn)客戶價值、客戶利潤率、客戶生命周期、客戶忠誠度、客戶潛力的量化評估和動態(tài)管理;其次建立企業(yè)對客戶、合作伙伴和供應(yīng)商的交互平臺，提供在線交易、在線服務(wù)、在線反饋和在線報表等諸多功能，幫助企業(yè)實時了解客戶和合作伙伴的信息，實現(xiàn)了前后端業(yè)務(wù)的無縫連結(jié)和互動。
turbocrm方案另一項吸引用戶的特點是強調(diào)實施方法。它提出，實施是利用crm軟件中蘊含的管理思想、流程和方法來為企業(yè)進行管理規(guī)劃，將通用的crm管理軟件按照企業(yè)特點進行個性化應(yīng)用，是協(xié)助企業(yè)從現(xiàn)有管理模式逐步接近，最后達到目標模式的過程。
不足:turbocrm保險解決方案的不足，主要表現(xiàn)在產(chǎn)品專注于標準模式與推廣模式上，對保險企業(yè)特有需求不見得能充分滿足，事實上保險企業(yè)中也有類似航空意外險型的標準產(chǎn)品。此外，turbocrm在保險的行業(yè)經(jīng)驗也有待進一步豐富，所能見到的案例仍限于平安財險北京分公司。
行業(yè)解決方案篇十二
隨著互聯(lián)網(wǎng)寬帶和技術(shù)應(yīng)用的成熟，以及物流和支付系統(tǒng)的完善，可以預(yù)見，電子商務(wù)將成為互聯(lián)網(wǎng)普及應(yīng)用的主流，必將影響著千家萬戶的生活和經(jīng)濟行為，并日益成為社會商業(yè)活動的重要形式。
網(wǎng)絡(luò)渠道已經(jīng)發(fā)展成為一個新生的潛力巨大的營銷渠道。
相對于傳統(tǒng)企業(yè)的分銷渠道而言，除了傳統(tǒng)的直銷、代理、分銷等銷售渠道模式，網(wǎng)絡(luò)分銷渠道已經(jīng)廣泛受到傳統(tǒng)企業(yè)的高度重視。隨著傳統(tǒng)渠道競爭的白熾化、網(wǎng)上購物環(huán)境的成熟、網(wǎng)上購物市場規(guī)模的飛速增長。一面是傳統(tǒng)渠道競爭的壓力，另一面是新興渠道廣闊市場前景誘惑，網(wǎng)絡(luò)分銷渠道已經(jīng)成為眾多傳統(tǒng)企業(yè)整體營銷渠道戰(zhàn)略部署中的一粒重要的棋子，而不少企業(yè)已經(jīng)從網(wǎng)絡(luò)分銷渠道中獲得極大的收益。
由實體經(jīng)營延伸到網(wǎng)絡(luò)的b2c電子商務(wù)模式更穩(wěn)健、更強壯、更有競爭力。在已有線下業(yè)務(wù)運營的前提下，傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，在人力、物力、財力三方面都有實業(yè)支持。傳統(tǒng)企業(yè)進軍b2c電子商務(wù)是傳統(tǒng)企業(yè)基于現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式的一個延伸，有線下業(yè)務(wù)、品牌、渠道、顧客等多方面資源的支持，這種電子商務(wù)模式更穩(wěn)健，相對于純網(wǎng)絡(luò)型電子商務(wù)企業(yè)更有競爭力。
建立一整套完整的產(chǎn)品管理，銷售管理，售后管理的依曼麗商務(wù)系統(tǒng)，樹立專業(yè)的品牌網(wǎng)站形象，并在產(chǎn)品的銷售與服務(wù)中實現(xiàn)網(wǎng)站運作。網(wǎng)站設(shè)計簡捷、直觀，色彩明快，以圖文形式采用國際流行門戶網(wǎng)站特征，突出網(wǎng)站的商業(yè)化和時尚品位。
電子商務(wù)，顧名思義是指在internet網(wǎng)上進行商務(wù)活動。其主要功能包括網(wǎng)上的廣告、訂貨、付款、客戶服務(wù)和貨物遞交等銷售、售前和售后服務(wù)，以及市場調(diào)查分析、財務(wù)核計及生產(chǎn)安排等多項利用internet開發(fā)的商業(yè)活動。
電子商務(wù)，歸根結(jié)底，是要實現(xiàn)商務(wù)電子化。電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化也好，最終是協(xié)助商務(wù)流程的現(xiàn)代化，提升傳統(tǒng)商務(wù)的效率。電子商務(wù)的發(fā)展重點，當在"商務(wù)"(bussiness或commerce)，在于交易與流通；電子化終究服務(wù)于商務(wù)，更明白地的說，電子化是實現(xiàn)商務(wù)的有效手段和工具，它可以革命性地帶來商務(wù)手段的變革，改變商業(yè)交易的觀念，但是，電子商務(wù)的研究核心終究是商務(wù)本身。
internet電子商務(wù)=商業(yè)機會，internet電子商務(wù)的發(fā)展對于一個公司而言，不僅僅意味著一個商業(yè)機會，它還意味著一個全新的全球性的網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動經(jīng)濟的誕生，這并非虛言。我們正在邁向一個擁有數(shù)10億臺互聯(lián)電腦的世界，在這個時代，信息就意味著財富。
20__年，全國電子商務(wù)總交易額為4.8萬億規(guī)模，同比增長30%。預(yù)計20__年將達到10萬億交易規(guī)模。
據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，20__年國內(nèi)b2c、c2c與其它電商模式企業(yè)數(shù)已達15800家，較去年增幅達58.6%，預(yù)計20__年將有望突破2萬家。
“__”期間，電子商務(wù)將被列入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，作為新一代信息技術(shù)的分支，將是下一階段信息化建設(shè)的重心。此外，電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域也將進一步拓寬。
國內(nèi)對于電子商務(wù)的需求，預(yù)計未來2-5年將是高峰期。此間，對于電子商務(wù)解決方案的需求，將日益兩極化，"貴族式"與"平民化"（甚至免費）共存的格局將存在一段時間，其中的企業(yè)電子商務(wù)個性化將日漸凸現(xiàn)，對于電子商務(wù)解決方案的要求將越來越高，一些電子商務(wù)解決方案的新形式將會突破性的出現(xiàn)。最后，由于大型企業(yè)全力投入電子商務(wù)的聯(lián)動效應(yīng)帶動，未來所有企業(yè)將擁有共同的（或者行業(yè)性的）交易平臺，網(wǎng)上支付和物流配送也會有突破性進展?？傊娮由虅?wù)解決方案將走出現(xiàn)有粗放勾勒的階段，提供更為簡單，同時也是更為精細、更為完善的電子商務(wù)實現(xiàn)手段。
1、方案宗旨：“以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為工具，以客戶需求為中心；以業(yè)務(wù)應(yīng)用為靈魂，以企業(yè)盈利為目的”。
2、方案概述：
目前互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界關(guān)于電子商務(wù)解決方案的提法有兩種，有廣義與狹義之分。廣義地說，凡是可以有助于實現(xiàn)電子商務(wù)的舉措，均可以劃入電子商務(wù)解決方案的范疇，如提供虛擬主機、域名注冊業(yè)務(wù)等。
狹義而言，電子商務(wù)解決方案是重點圍繞著交易而提供的一系列軟件功能，如建構(gòu)企業(yè)的電子商務(wù)站點、構(gòu)建網(wǎng)上交易平臺、提供網(wǎng)上支付接口、解決交易的后續(xù)流程。在這里，我們重點探討的是后者--狹義的電子商務(wù)解決方案。
交易：軟件的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，可實現(xiàn)安全的在線定單交易，管理等功能。
分析：用以理解和掌握用戶以及合作伙伴的購買需求及感興趣的數(shù)據(jù)，從而擴大一個商務(wù)網(wǎng)站的或者應(yīng)用程序的投資回報。
4系統(tǒng)功能及方案。
4.1營銷管理。
4.2后臺管理。
4.3架構(gòu)管理。
4.4經(jīng)營管理。
5技術(shù)特性。
卓效電商自主研發(fā)的基于j2ee+sql的網(wǎng)上商城系統(tǒng)，具有智能化、高擴展、穩(wěn)定、安全等特性，可自由添加頻道，免費商城后臺智能修改風(fēng)格，只要懂得網(wǎng)站常識的站長就可以輕松利用該商城建立起專業(yè)的大型網(wǎng)上書店，點卡店、鮮花店、手機店、服裝店、團購網(wǎng)等不同類型商城。全站經(jīng)過專業(yè)的優(yōu)化處理，讓你的網(wǎng)站在百度上輕易的就能找到。卓效電商為您提供了一整套的在線商城解決方案，已經(jīng)為國內(nèi)外多家網(wǎng)上商城提供服務(wù)，受到了廣大使用者的一致好評。
行業(yè)解決方案篇十三
國內(nèi)租車市場在日趨成熟。中投顧問估測，目前長租、代駕、自駕3大汽車租賃業(yè)務(wù)已有70億元的規(guī)模。端午假期即將到來，高考恰巧在端午之前，也令汽車租賃市場迎來連續(xù)租車小高峰。截至到6月3日，端午節(jié)期間的平均預(yù)訂率已達到近80%左右，相比去年約高出10個百分點。一嗨租車發(fā)言人邵巍介紹稱，“雖然今年端午節(jié)并未實施高速免費的政策，租車熱度并未受到明顯的影響。相較于去年，今年的租車熱度反而有所上升。高考期間最先被預(yù)訂大多為經(jīng)濟車型，在端午期間更多最先被預(yù)訂的是售價15萬左右的車型。”
將買車、汽車的包袱全丟給汽車租賃公司，而把主要財力和精力放在自己的主業(yè)上，這是當今國際跨國公司流行的做法。據(jù)統(tǒng)計，一年下來，像桑塔納2000這樣的普通車，購車要比租車多花費10000元修理費，即以租車代替買車，成本就可以下降3成。另外，租車還為企業(yè)節(jié)省一筆管理成本，其根本原因在于對企業(yè)管理上“成本可控”理念認可——采用租賃，隨時可以調(diào)整開支，風(fēng)險小，靈活性強，是降低成本的最好辦法。那些對中國地方性法規(guī)制度不熟悉的商家可以減少諸如汽車上牌、年檢、繳費、違章事故的處理等一系列不必要的麻煩。租車族還可以自由地選擇租賃汽車的品牌，從經(jīng)濟型車到高檔車，所有汽車均有完備的手續(xù)。
據(jù)前瞻網(wǎng)《2013-2017中國汽車租賃行業(yè)市場需求與投資預(yù)測分析報告》調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計，國內(nèi)汽車租賃市場興起于1990年北京亞運會，隨后在北京、上海、廣州及深圳等國際化程度較高的城市率先發(fā)展，直至2000年左右，汽車租賃市場開始在其他城市發(fā)展。國內(nèi)汽車租賃市場快速發(fā)展趨勢主要體現(xiàn)在近五年內(nèi)。2005年前，汽車租賃市場遠不及今日的火爆程度，租賃公司也以中小型企業(yè)為主，跨省市、跨地區(qū)的租賃公司還并未具有現(xiàn)在的規(guī)模，且租賃市場缺乏統(tǒng)一管理和規(guī)范。中國汽車租賃業(yè)于1989年起源于北京，進入2001年前后，掀起了第三輪的汽車租賃企業(yè)發(fā)展高峰。從此，國內(nèi)汽車租賃行業(yè)有了大跨步的發(fā)展，從原來僅限在北京、上海、廣州等大型城市的汽車租賃業(yè)務(wù)，發(fā)展到了中小城市、乃至縣鎮(zhèn)。截至2006年底，中國13個中心城市，共有汽車租賃公司787家，租賃汽車44864輛，租賃站點446個，從業(yè)人員14682人，營業(yè)額20億元。
2007年，中國汽車租賃市場經(jīng)歷了一場異常迅速的發(fā)展，各地的汽車租賃公司如雨后春筍紛紛出現(xiàn)，國內(nèi)汽車租賃市場到2010年已擁有2000多家租賃企業(yè)，汽車租賃市場供租賃車接近15萬輛，營業(yè)額超過100億元。雖然其發(fā)展速度比西方汽車租賃行業(yè)創(chuàng)始之初要快得多，但中國的汽車租賃市場仍處于起步階段，絕大多數(shù)企業(yè)規(guī)模很小。
截至2008年6月底，中國13個中心城市的汽車租賃企業(yè)有800余家，但運營車輛僅4.5萬輛，其中80%的企業(yè)運營車輛不足50輛。
中國汽車租賃行業(yè)，無論是從中國宏觀經(jīng)濟的走向趨勢還是微觀的社會基礎(chǔ)來看，都有著無比光明的發(fā)展前途。到2010年左右，隨著中國信用體系的建立，市場經(jīng)濟的進一步完善，中國汽車租賃業(yè)將會有更大更快的發(fā)展。預(yù)計到2015年，中國汽車租賃市場的租賃車輛需求將達到30萬至50萬輛，營業(yè)收入將達到200億元。
在我國，早期的汽車租賃業(yè)主要是面對外企、大型國企等企業(yè)用戶，真正大規(guī)模投入個人業(yè)務(wù)的也是近幾年的事情。這為汽車租賃業(yè)的規(guī)?；l(fā)展創(chuàng)造了基本條件。
“十一五”期間，隨著電子商務(wù)等科技手段的不斷投入，中國汽車租賃行業(yè)步入一個快速發(fā)展階段。多家企業(yè)開始在全國范圍內(nèi)發(fā)展布局，越來越多的商務(wù)人士和個人在享受著汽車租賃帶來的便利。到2010年底，全國有租賃用車10萬多輛，汽車租賃行業(yè)產(chǎn)值達到140多億元。從2010年下半年開始，資本的密集進入，讓汽車租賃成為行業(yè)關(guān)注的焦點。而北京的限購、限行也讓更多企業(yè)看到了蘊藏的商機，汽車租賃企業(yè)也開始持續(xù)發(fā)力，以求搶奪市場的先機。
期，交通部將加強行業(yè)管理促進其規(guī)范發(fā)展。無論是從中國宏觀經(jīng)濟的走向趨勢還是微觀的社會基礎(chǔ)來看，中國汽車租賃行業(yè)都有著光明的發(fā)展前途。未來幾年，隨著信用體系的逐步健全，市場經(jīng)濟的進一步完善，中國汽車租賃業(yè)將會有更快的發(fā)展。
2013年3月12日，杭州作為全國首創(chuàng)的電動汽車租賃城市，首批30輛市民租賃電動汽車進入試運行階段。首批上路的電動汽車月租金是每輛每月998元，支付這筆租金后，其他保險費、電費、年檢等規(guī)費、正常維修保養(yǎng)費用等，都不需另行支付，還享受24小時救援等服務(wù)。其中保險包括交強險、車損險、第三者責(zé)任險10萬元、不計免賠、司乘險。
汽車租賃作為中國新興的交通運輸服務(wù)業(yè)，是滿足人民群眾個性化出行、商務(wù)活動需求和保障重大社會活動的重要交通方式，是綜合運輸體系的重要組成部分。促進汽車租賃業(yè)健康發(fā)展，是轉(zhuǎn)變交通運輸發(fā)展方式、推進現(xiàn)代交通運輸業(yè)發(fā)展的重要舉措，對完善綜合運輸體系，轉(zhuǎn)變道路運輸發(fā)展方式，提高車輛、道路、停車場地等社會資源的利用效率，帶動旅游業(yè)、汽車工業(yè)、金融保險業(yè)的發(fā)展，提高人民群眾生活質(zhì)量，都具有重要的現(xiàn)實意義。
隨著中國汽車產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，汽車租賃業(yè)在近兩年也日益火爆起來。但法規(guī)的不健全、管理的不規(guī)范等狀況已成為困擾汽車租賃業(yè)發(fā)展的一個瓶頸。在2009年的政府工作報告中，溫家寶總理就明確提到，要加快發(fā)展汽車租賃市場，這體現(xiàn)出政府對汽車租賃行業(yè)的重視，同時，公務(wù)車改革也給汽車租賃帶來機會。2011年4月，交通運輸部下發(fā)了《關(guān)于促進汽車租賃業(yè)健康發(fā)展的通知》，明確提出今后5至10年，我國將初步形成龍頭企業(yè)引領(lǐng)、經(jīng)營主體多元、網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國、經(jīng)營行為規(guī)范、市場秩序良好、服務(wù)標準與國際先進水平接軌的汽車租賃服務(wù)體系，基本滿足經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾對汽車租賃業(yè)的需求。預(yù)計到2015年，中國汽車租賃市場的整體租車規(guī)模將達到30萬輛，整體市場規(guī)模將超過350億元。
車型可隨時更新。
隨著人們消費水平的提高，對高檔消費品有不斷更新的欲望。在歐美人們平均8個月更換一次車型。假在花費三十多萬元購買一臺轎車，因社會經(jīng)濟發(fā)展很快，一年后汽車的性能、外觀改進很多，而價格卻會大幅下降。一年后，如果想換新車型，老車可能15萬元就很難賣出。這意味著，一年中車價損失接近20萬元。但假如租賃一臺三十多萬元的車，只需10余萬元。而且，可隨時租用最新車型。從人們經(jīng)常更換手機的狀況就能預(yù)料到幾年后，經(jīng)常換新車，將是人們的新時尚。
解除檢驗煩惱。
自購車輛后對車輛的維修和保養(yǎng)及一年一度的車輛年檢要耗費很多財力和精力。但如果租車，就不存在這些煩惱，無論是車輛維修還是其它原因，車輛不能正常使用時，租賃公司都會及時提供替代車，保證用車。
提高資金利用率。
如果自購車輛要一次性支付30萬元，消費者具有一定經(jīng)濟實力。也就是說租車和買車相比至少可節(jié)省一次性投資20萬元。消費者用這20萬元去經(jīng)營，可賺取一筆可觀的利潤。
良好財務(wù)狀況。
自購車輛必然會造成固定資產(chǎn)增加、借款增加、流動資產(chǎn)減少使財務(wù)出現(xiàn)不良狀況，而租賃車輛將有效回避上述風(fēng)險。
提高成本觀念。
自購車輛使用時隨心所欲，特別是單位公車，私自用車現(xiàn)象較多，造成不必要的浪費，而如果租賃車，一是可根據(jù)業(yè)務(wù)需要隨時調(diào)控用車數(shù)量，二是用車人知道自己的用車成本，可直接減少不必要的用車，有效地提高員工的成本觀念。
出事公司協(xié)助。
駕駛自購車輛，一旦發(fā)生事故，就要與保險公司交涉，因車主不熟悉報案理賠程序，往往會浪費許多時間和金錢。做為車輛管理的專業(yè)租賃公司，平時就與保險公司有良好的合作關(guān)系，在處理理賠過程中，必然有明顯的優(yōu)勢。
汽車租賃公司將汽車制造商、汽車經(jīng)銷商和汽車用戶有機的緊密結(jié)合在一起。在發(fā)達國家人們的租賃認識也很全面，汽車租賃的益處已被人們普遍接受。在中國，隨著觀念的變化和市場的培育，企業(yè)、個人“以租代買”的用車觀念向量大面廣、充滿活力趨勢發(fā)展。
資料整理：北京汽車租賃。
行業(yè)解決方案篇十四
在目前的b2b企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)過程中，大部分網(wǎng)站的策劃者都把自己定位在行業(yè)權(quán)威資訊平臺、商業(yè)信息交流平臺，而沒有看到部分用戶所發(fā)布的信息的價值所在，把此類欄目如論壇、博客看著是輔助性欄目，沒有充分調(diào)動用戶參與交流的積極性，自然人氣上不去，可以看到國內(nèi)一部分行業(yè)網(wǎng)站論壇基本上來說就是閑置在網(wǎng)站的某個角落。
網(wǎng)站的運營也是受到人氣的限制，資訊看的人少、注冊會員少、網(wǎng)站信息匱乏，給網(wǎng)站的運營帶來很大的瓶頸，阿里巴巴目前在這方面做的比較好。
求創(chuàng)科技營銷專家認為：
以用戶為核心建立的b2b行業(yè)網(wǎng)站，充分調(diào)動各個層次用戶參與的積極性，挖掘行業(yè)內(nèi)的各種資源，豐富內(nèi)容，提高用戶凝聚力及行業(yè)話語權(quán)等，比如：根據(jù)我們的解決方案，應(yīng)將部分論壇、博客等信息放到網(wǎng)站重要的位置，充分調(diào)動用戶參與其中的積極性。
作為b2b行業(yè)網(wǎng)站的核心平臺之一，網(wǎng)絡(luò)商鋪系統(tǒng)，是企業(yè)用戶管理企業(yè)名錄、產(chǎn)品展示、供求信息、企業(yè)動態(tài)及企業(yè)交流等的一套功能強大的系統(tǒng)，用戶注冊后，每個用戶企業(yè)具有一個屬于自己的后臺管理系統(tǒng)和一個前臺企業(yè)商鋪展示平臺。
目前類似的平臺很多，但是很大一部分要么功能簡單，僅僅是發(fā)布信息，在企業(yè)互動方面比較差;要么就是功能很強大，但是操作復(fù)雜，易用性較差，前臺訪問速度太慢，搜索引擎不友好等，且目前絕大多數(shù)平臺沒有將用戶的交流互動融入系統(tǒng)中。
縱觀網(wǎng)絡(luò)上的大部分行業(yè)b2b商務(wù)平臺系統(tǒng)，由于對用戶不夠友好，或者相關(guān)的幫助文檔做的較差，導(dǎo)致用戶信息不夠美觀及可讀性，搜索引擎不夠友好，使信息的傳播受到影響。
求創(chuàng)科技營銷專家認為：
基于web2.0的思想指導(dǎo)下，網(wǎng)絡(luò)商鋪不僅要功能強大，而且要充分考慮商鋪功能與論壇、博客、用戶群的交流互動，讓企業(yè)間的網(wǎng)上交流不局限在商業(yè)信息的發(fā)布和查詢。
不僅功能強大，且操作簡便，前臺全靜態(tài)化，訪問速度快，導(dǎo)航清晰，搜索引擎友好等，充分考慮底層用戶的體驗。
行業(yè)網(wǎng)站需要建立自己的資訊平臺，建立分析研究小組，利用自己的各種資源，將權(quán)威的、原創(chuàng)的信息發(fā)布到資訊平臺。
因為行業(yè)網(wǎng)站用戶除發(fā)布商業(yè)信息、個人觀點、生活感悟外，用戶還關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢、行情動態(tài)等權(quán)威的資訊，如果行業(yè)內(nèi)的大部分用戶認為網(wǎng)站是權(quán)威的，那么網(wǎng)站就在行業(yè)內(nèi)建立了權(quán)威和話語權(quán)，對網(wǎng)站的運營起至關(guān)重要的作用。
同時資訊要具備很大的傳播范圍，這樣才能有大范圍的影響力，要求新聞具備很好的導(dǎo)航性，搜索引擎的友好性，瀏覽的方便性，下載的快速性等。
求創(chuàng)科技利用強大的技術(shù)優(yōu)勢，專家級的營銷顧問，開發(fā)出行業(yè)網(wǎng)站大容量資訊管理系統(tǒng)，合理的導(dǎo)航布局、功能強大易用的后臺管理、前臺全靜態(tài)化的顯示、搜索引擎的高度友好等，為建立權(quán)威而傳播廣泛的資訊平臺提供了強有力的技術(shù)后盾和運營思路。
人、社會、商業(yè)都有無數(shù)種排列組合的方式，如果沒有信息手段聚合在一起，就很容易損耗掉。
常見的b2b電子商務(wù)模式僅是發(fā)布產(chǎn)品、供求、企業(yè)名錄及論壇交流等比較淺的交流，不能很好地粘住用戶。
在web2.0時代，我們推出了博客，對用戶間的交流又上升了一個層次。
以用戶中心，通過一定方式促使用戶之間交友，才能增加信任、提高合作的可能性，在一個行業(yè)里，企業(yè)與企業(yè)之間，同行的人與人之間，都需要多結(jié)識，多交流，交友，才有可能在行業(yè)里實現(xiàn)互助、合作、雙贏、交易。
求創(chuàng)科技營銷專家認為：
a ：達到一定級別的用戶可按地域、興趣愛好、產(chǎn)品類別等自行建立群組，群成員自愿加入。
群成員通過博客、論壇及商機信息等，建立屬于自己的個人平臺，群成員在此平臺上可以發(fā)表自己的商機信息、感觸等;同時群成員可以自愿加入經(jīng)過細分行業(yè)群，在這個小圈子里，群用戶可以自由出入，開展深度交流，走出互聯(lián)網(wǎng)自行組織見面會，在網(wǎng)下成為合作伙伴、朋友等。
比如：用戶可以自行建立廣州群、上海群，群里的朋友由于地域比較近，可自行組織大家一起出來見面，開展面對面的深度交流。
b ：網(wǎng)站的用戶可能并不天天上網(wǎng)，這時我們就需要把網(wǎng)站信息收集整理成雜志，報告的形式，以電子書或者印刷體形式發(fā)送給用戶，這樣就為更多的用戶服務(wù)，是更加符合web2.0的模式：以用戶為中心，強調(diào)全民參與。
c ：網(wǎng)站運營方可以定期組織主題研討會，就行業(yè)內(nèi)的某個熱點問題，組織企業(yè)展開討論，并見討論的結(jié)果，討論的論文報告放在網(wǎng)絡(luò)上或者以報告的形式印刷，使交流提升到行業(yè)經(jīng)營、產(chǎn)品研發(fā)、標準指定等更高層次，起到引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展的作用。
由于b2b 網(wǎng)站不僅僅是瀏覽和查詢，它的大部分功能是給用戶操作的，且功能相對于一般網(wǎng)站要復(fù)雜的多。
在web2.0時代，我們強調(diào)以用戶為中心，所以我們必須從多方面考慮到絕大多數(shù)用戶的體驗。
求創(chuàng)科技營銷專家認為：
在web2.0思想的指導(dǎo)下：我們的頁面需要考慮絕大多數(shù)用戶的需求，大氣而精致、簡單而深入是web2.0時代我們提倡的設(shè)計風(fēng)格。
不考慮用戶屏寬、上網(wǎng)速度、操作習(xí)慣、頁面大小、頁面長度、導(dǎo)航方便性、使用方便性、頁面互動性、困難的地方出現(xiàn)提示等都是對用戶不友好的表現(xiàn)，用戶體驗到的只是不好的感受。
在網(wǎng)站建設(shè)過程中，從界面設(shè)計，到功能使用，再到網(wǎng)站運營，都以用戶為中心，站在絕大多數(shù)用戶的角度去考慮，而不是以自己喜歡不喜歡變成網(wǎng)站好與壞的評定標準。
行業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎比一般的大眾搜索引擎更具有精確性、專業(yè)性，但是目前的部分行業(yè)搜索引擎不但搜索不精確，而且功能單一，沒有把搜索引擎與網(wǎng)站本身的功能互動起來，為用戶更方便，更快速的尋找信息提供便利。
求創(chuàng)科技基于web2.0的思想，將行業(yè)搜索引擎與用戶的需求結(jié)合起來，與用戶互動起來。
在搜索引擎的基礎(chǔ)上加入了與網(wǎng)站整合的觀點，可以按產(chǎn)品、按地域、按用戶等條件搜索出相關(guān)企業(yè)、相關(guān)發(fā)布人，除瀏覽企業(yè)商鋪外，還可以瀏覽商鋪發(fā)布人的博客，加入商鋪發(fā)布人的博客群等。
web2.0是一種思想，一種指導(dǎo)思想，其核心就是：以用戶為中心，強調(diào)用戶體驗，追求全民參與，使越來越多用戶產(chǎn)生歸宿感。
求創(chuàng)科技把web2.0的思想充分融合到b2b網(wǎng)站的策劃、建設(shè)及后期的運營過程中，則可以很好的解決許多b2b網(wǎng)站的訪問群體過少、話語權(quán)缺失等，在網(wǎng)站的運營過程遇到的用戶粘性不強、規(guī)模效應(yīng)瓶頸的問題。
無論是web1.0還是web2.0，其目的還是服務(wù)，如何利用新理念、新手段為客戶提供更好的服務(wù)是b2b網(wǎng)站應(yīng)該思考的問題。
求創(chuàng)科技——網(wǎng)絡(luò)營銷專家
行業(yè)解決方案篇十五
_門戶內(nèi)容管理系統(tǒng)是凝聚了自身對內(nèi)容管理的先進理念和信息技術(shù)，整合國內(nèi)外的門戶類內(nèi)容管理系統(tǒng)的成功應(yīng)用經(jīng)驗，推出的基于j2ee架構(gòu)的web技術(shù)應(yīng)用類門戶內(nèi)容管理系統(tǒng)解決方案與內(nèi)容管理系統(tǒng)應(yīng)用軟件。
該系統(tǒng)全面實現(xiàn)web界面的內(nèi)容采集、編輯、審核和基于模板的動態(tài)內(nèi)容變更和實時靜態(tài)內(nèi)容發(fā)布，具備強大的站點功能管理和全文檢索功能。它是面向企業(yè)級內(nèi)容管理、面向政府級信息化建設(shè)，通過簡單配置快速構(gòu)筑門戶網(wǎng)站，方便快捷的更新和維護，降低信息整合、內(nèi)容管理、部門協(xié)同與智能發(fā)布的投入和維護成本，能有效地消除“信息孤島”，極大促進信息資源的綜合開發(fā)和利用。
系統(tǒng)架構(gòu)。
系統(tǒng)采用先進的三層框架構(gòu)建，三層結(jié)構(gòu)是將應(yīng)用功能分成表示層、業(yè)務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)層三部分。其解決方案是對這三層進行明確分割，并在邏輯上使其獨立。其帶來的好處是：系統(tǒng)管理簡單，大大減少客戶機維護工作量；具有靈活的軟、硬件系統(tǒng)構(gòu)成；提高程序的可維護性和可擴展性；增加了系統(tǒng)的安全性。
系統(tǒng)體系框架如下：
系統(tǒng)功能。
一、站點管理。
1、分布式多站點管理。
系統(tǒng)采用分布式全文數(shù)據(jù)庫作為后臺，實現(xiàn)對模板、信息、圖片、附件等進行統(tǒng)一管理，便于地理位置分散的用戶單位在統(tǒng)一的平臺部署多個部門級站點，并保證每個站點都有相對獨立的管理和維護權(quán)限，實現(xiàn)網(wǎng)站群數(shù)據(jù)資源的共享和綜合利用。徹底消除信息孤島和數(shù)據(jù)鴻溝，實現(xiàn)政府機關(guān)、企事業(yè)單位的建立門戶網(wǎng)站群的各項需求。
2、快速智能化建站指導(dǎo)與站點備份恢復(fù)。
系統(tǒng)提供快速建站向?qū)?，?nèi)置多套建站模板，支持站點、數(shù)據(jù)庫、頻道、欄目、模板等網(wǎng)站資源的導(dǎo)入導(dǎo)出，便于站點資源的備份與快速恢復(fù)。
3、多極欄目支持與多頻道遠程管理。
系統(tǒng)提供直觀的樹型導(dǎo)航方式設(shè)置多級欄目，支持頻道與一個服務(wù)器或者多個服務(wù)器中的全文庫進行連接，并可以自由設(shè)置檢索條件，為多個站點或者欄目提供數(shù)據(jù)源及檢索項。所有站點管理的操作都通過瀏覽器進行，無須客戶端部署，方便用戶隨時隨地進行網(wǎng)站遠程管理。
二、內(nèi)容管理。
1、內(nèi)容采集與編輯。
基于瀏覽器的內(nèi)容管理平臺。既可人工錄入信息，通過網(wǎng)絡(luò)將光盤、磁盤、紙質(zhì)等存儲介質(zhì)上的信息導(dǎo)入采集庫；也可自動采集信息，利用和內(nèi)容管理系統(tǒng)配套的信息采集系統(tǒng)cgrobot預(yù)定義自動采集規(guī)則，對internet和intranet網(wǎng)上相關(guān)信息實時采集，自動分類納入采集庫。
采集的信息格式多樣化。文檔(doc、t_t、rtf、html、_ml、、ppt、_ls、pdf)、多媒體（圖形、圖像、聲音、視頻、動畫）、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(oracle、sybase、db2、informi_、sqlserver)等全面兼容。
系統(tǒng)提供超強的在線文檔可視化編輯器，類似office操作，輕松實現(xiàn)文字、圖片、動畫、音頻、視頻等多種信息混合編排，內(nèi)容所見即所得，滿足發(fā)布html、純文本、外部文件和鏈接等多種文檔格式的要求。
2、內(nèi)容審核與批準。
根據(jù)預(yù)定義流程，提供信息多級審核機制，可對編輯后的內(nèi)容進行校對、修改、退回并支持會簽操作。經(jīng)過審核批準后的稿件送交到全文數(shù)據(jù)庫，作為內(nèi)容發(fā)布的數(shù)據(jù)源。
3、流程管理。
提供可視化的工作流定義界面，用戶通過圖形化的配置界面完成工作流的自定義過程。工作流可以添加、編輯、刪除、導(dǎo)入和導(dǎo)出，一個工作流可與多個欄目綁定。頻道指定工作流后，在采集業(yè)務(wù)文檔時，會自動進行流轉(zhuǎn)。
三、發(fā)布管理。
1、支持多種發(fā)布方式。
手工發(fā)布方式支持最新文章的增量發(fā)布、單一文章的指定發(fā)布、恢復(fù)站點或者頻道的完全發(fā)布等多種發(fā)布方式。
自動發(fā)布方式支持按計劃指定時間定時發(fā)布、后臺自動發(fā)布，支持動態(tài)滾動發(fā)布。
2、內(nèi)置緩存和靜態(tài)發(fā)布功能。
系統(tǒng)支持動態(tài)內(nèi)容的靜態(tài)實時發(fā)布，并通過緩存技術(shù)大大提高動態(tài)發(fā)布后頁面的顯示速度。靜態(tài)發(fā)布就是將網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫中的內(nèi)容發(fā)布成類似htm、html文件，以適應(yīng)大型網(wǎng)站多用戶瀏覽的需求。
3、提供跨媒體發(fā)布。
網(wǎng)站內(nèi)容以web、wap、_ml及發(fā)布網(wǎng)關(guān)等多種渠道發(fā)布。
系統(tǒng)自動ftp上傳，并提供全方位的監(jiān)控功能。
4、發(fā)布內(nèi)容全文檢索。
提供發(fā)布內(nèi)容的全文檢索功能，能對發(fā)布過的信息進行分類檢索。
采用字元索引技術(shù)，支持任意字、詞、語句的全匹配檢索，在保證檢索性能的同時達到100%的查全率。
對文本、各類電子文檔和圖像、音頻、視頻等多媒體提供強大的關(guān)聯(lián)檢索功能。
系統(tǒng)提供多種檢索手段：各種邏輯運算符（邏輯或、與、非）組合檢索、二次檢索、漸進檢索、內(nèi)容關(guān)聯(lián)檢索、相關(guān)詞擴檢、距離檢索（模糊檢索）等。
支持跨服務(wù)器、跨庫檢索，系統(tǒng)通過頻道從全文數(shù)據(jù)庫獲取數(shù)據(jù)，頻道可同時對多個服務(wù)器、一個服務(wù)器的多個全文庫進行檢索，對百萬篇文獻的查詢響應(yīng)速度為亞秒級。
5、個性化發(fā)布。
按用戶權(quán)限對欄目和信息內(nèi)容實現(xiàn)個性化展現(xiàn)，豐富用戶體驗，可以自定義多種頁面皮膚，設(shè)置版式，提供個人常用網(wǎng)址、個人備忘錄、個人收藏夾等個性化服務(wù)功能。
6、模版管理。
系統(tǒng)采用模板與信息分離的技術(shù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動繼承功能和數(shù)據(jù)類項的增加功能。
各站點和欄目可從經(jīng)典的樣式模板中選擇表現(xiàn)形式，確保所編輯的信息和模板在網(wǎng)站發(fā)布時統(tǒng)一直觀、信息內(nèi)容與表現(xiàn)形式相對統(tǒng)一。
系統(tǒng)模板分為首頁模板、欄目頁模板和文章頁模板，其中首頁模板顯示網(wǎng)站的主頁，欄目頁模板顯示欄目中文檔的列表，文章頁模板顯示欄目中文檔的實際內(nèi)容。模板一旦建立就可以被多個站點和欄目使用，增強了網(wǎng)站風(fēng)格的多樣性與發(fā)布的靈活性。
系統(tǒng)提供模板可視化管理操作。支持直觀的、樹狀結(jié)構(gòu)的瀏覽和編輯界面，操作人員能夠輕易運用可視化工具快速創(chuàng)建動態(tài)信息與網(wǎng)頁模板。通過標簽功能提取要顯示的信息，設(shè)置顯示的外觀。所有操作所見即所得，可即時預(yù)覽模板設(shè)計效果。系統(tǒng)管理員可以通過更新模板實現(xiàn)網(wǎng)站改版。
模板可以打包后導(dǎo)入/導(dǎo)出，可以進行添加、修改、刪除、備份、恢復(fù)、嵌套、預(yù)覽等操作，并且支持以_ml格式輸出模板，方便與外部應(yīng)用程序溝通和交換數(shù)據(jù)。
四、用戶權(quán)限管理和安全控制。
系統(tǒng)采用矩陣式權(quán)限管理。提供簡單模式和完整模式兩種用戶管理模式，后者支持用戶組和角色組管理，適用于用戶和角色關(guān)系復(fù)雜情況下對用戶與角色進行批量管理。系統(tǒng)支持自定義角色。每個組織都可以設(shè)定各自的管理員，管理各自組織的用戶。
用戶角色實現(xiàn)分站點、分級的授權(quán)管理。對不同的用戶，按照部門信息、崗位信息或其他特征信息分別進行組織，授予其對站點、頻道、欄目、子欄目、模板、文檔等網(wǎng)站資源的查看、編輯、審核、批準等操作權(quán)限，保證不同權(quán)限的用戶對網(wǎng)站內(nèi)容具有不同的操作權(quán)限。
系統(tǒng)的涉密級用戶管理功能，允許特定ip用戶自動登錄，簡化了特殊用戶登錄操作，也通過ip登錄校驗加強了用戶管理的安全性和簡易性。
系統(tǒng)支持單點登錄，實現(xiàn)用戶統(tǒng)一認證，做到一次登錄，全網(wǎng)漫游。并且具有唯一登錄功能，可以確保同一賬號的用戶同時只能登錄一次，不能重復(fù)登錄。同時系統(tǒng)還可與第三方統(tǒng)一用戶安全認證產(chǎn)品無縫銜接。
五、日志管理。
系統(tǒng)提供強大的日志管理功能，可對系統(tǒng)日志、應(yīng)用日志和用戶日志執(zhí)行瀏覽、導(dǎo)入、導(dǎo)出、編輯操作，完整地記載網(wǎng)站信息從采集、編輯、流轉(zhuǎn)到發(fā)布等整個生命周期的活動記錄。同時以多種方式對記錄的操作日志定時查詢和安全審計，進一步分析生成統(tǒng)計信息。對非法訪問信息進行追蹤、查詢，為信息的安全處理和責(zé)任辨認提供有力的仲裁依據(jù)。
特點和優(yōu)勢。
1、基于soa架構(gòu)體系的信息平臺。
cgwcm是基于soa架構(gòu)體系的信息平臺，采用標準的j2ee架構(gòu)，真正支持_ml，具有良好的跨平臺性、數(shù)據(jù)遷移性，并且產(chǎn)品兼容性和擴展性強，面對復(fù)雜多變的web應(yīng)用需求表現(xiàn)出卓越的靈活性、開放性和適應(yīng)性。
2、多方位的協(xié)同共享。
cgwcm將傳統(tǒng)信息發(fā)布的塔式結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)向“扁平化”的信息流動方式。系統(tǒng)注重組織對內(nèi)、對外、本地與異地、多部門之間的網(wǎng)絡(luò)互通、信息共享、協(xié)同辦公。系統(tǒng)支持分布式多站點管理，對網(wǎng)站群有著良好的管理效果。
3、超強的內(nèi)容管理。
cgwcm以全文數(shù)據(jù)庫作為內(nèi)容管理平臺的后臺數(shù)據(jù)管理中心，實現(xiàn)信息的實時動態(tài)管理和發(fā)布，解決了網(wǎng)站中各種非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)內(nèi)容的采集、管理、搜索、分類、更新等一系列問題，為用戶提供更準確更個性化的內(nèi)容服務(wù)：
快速的信息采編、發(fā)布能力；
高效的全文檢索，豐富的搜索體驗；
圖文、多媒體在線混合編輯，所見即所得；
可視化的模版制作和標簽管理，輕易實現(xiàn)網(wǎng)站的動態(tài)改版；
內(nèi)置緩存和靜態(tài)發(fā)布功能，提高動態(tài)內(nèi)容發(fā)布的效率與瀏覽速度。
個性化發(fā)布，滿足用戶對特定內(nèi)容、特定表現(xiàn)方式、特定服務(wù)的需求。
4、可視的自助操作。
提供直觀的、樹狀結(jié)構(gòu)的瀏覽和編輯界面，利用可視化工具快速創(chuàng)建動態(tài)信息與網(wǎng)頁模板。通過更新模板實現(xiàn)網(wǎng)站改版，信息自動繼承，信息和模板相對分離，極大地方便和簡化了用戶操作。
5、強大的用戶管理。
系統(tǒng)采用矩陣式權(quán)限管理。提供用戶組和角色組管理，支持用戶角色分站點、分級授權(quán)，提供貴賓用戶ip自動登錄管理，支持日志管理，并且提供與第三方用戶安全認證產(chǎn)品的無縫銜接。
五、運行環(huán)境。
系統(tǒng)支持高檔微機、專用服務(wù)器、中小型計算機。
可以運行于uni_、linu_windowsserver__等主流操作系統(tǒng)平臺。
全面支持tomcat/apache/ibmwebsphere/beaweblogic等應(yīng)用服務(wù)器。
支持cgrs全文數(shù)據(jù)庫，并提供與主流關(guān)系數(shù)據(jù)庫的接口。
六、應(yīng)用領(lǐng)域。
電子政務(wù)。
企業(yè)信息化。
網(wǎng)絡(luò)媒體。
資源服務(wù)等領(lǐng)域。
行業(yè)解決方案篇十六
司在租車客戶的選擇方面必須采取謹慎做法，對客戶采取較為嚴格的資格審查。目前，個人要想租賃汽車，租賃公司一般要求客戶提供租賃公司所在地的戶口本、駕駛證、身份證；若為單位租車，則要求提供注冊于租賃公司所在地的租車單位營業(yè)執(zhí)照副本、法定代表人的身份證、駕駛證等證件，在必要時，還要求客戶提供相應(yīng)的擔(dān)保。l網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展滯后租賃公司不連網(wǎng)，缺少異地租還車服務(wù)。由于各個汽車租賃公司為了規(guī)避風(fēng)險，要求承租人提供當?shù)氐膽艨诒净蛟诋數(shù)刈缘臓I業(yè)執(zhí)照副本，把汽車租賃對象限制在本地，使汽車租賃形成互相割據(jù)的局面，一旦自一個城市到另外一個城市，將很難租到汽車，而且，也無法實現(xiàn)異地還車。
time:2009/11/2700:27:20。
3、以人為本的全方位服務(wù)通過綠色通道系統(tǒng)對站點、車輛等各種信息的監(jiān)控，而且采取gds等全球銷售預(yù)訂系統(tǒng)、衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)和各種服務(wù)指南，實現(xiàn)了一整套以客戶為中心的服務(wù)活動；l救援、保險等基本保障體系完備提供租賃車輛的救援活動及租賃公司的救援電話號碼已成為對國際汽車租賃公司的最基本要求，租賃公司與專業(yè)的救援機構(gòu)共同組成了基本的救援保障體系；而且在汽車租賃保險方面，除了一般車輛的各險種外，還開展了針對租賃車輛的險種，而且租賃公司內(nèi)都有專門的索賠管理機構(gòu)；l與其他交通工具和旅店、餐飲、旅游、商務(wù)等行業(yè)相互協(xié)作形成多方位服務(wù)體系作為服務(wù)行業(yè)一員的汽車租賃業(yè)充分利用行業(yè)間緊密的協(xié)作關(guān)系（甚至形成了資本紐帶關(guān)系，以歐洲汽車為例，1999年以前，法國飯店及票據(jù)業(yè)巨頭雅高集團曾控股50%），為客戶提供了多方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品，實現(xiàn)了建立在以人為本基礎(chǔ)上的效益最大化；l具備良好的外部配套環(huán)境主要包括有，以高速公路為紐帶的道路交通基礎(chǔ)設(shè)施完善；高效的全球信息網(wǎng)絡(luò)及衛(wèi)星導(dǎo)航高新技術(shù)在發(fā)達地區(qū)的廣泛應(yīng)用；已經(jīng)建立有完善的個人信用評估和社會信用保障體系，并在此基礎(chǔ)上逐漸形成的良好的社會道德水平和個人自律能力；以小型車輛為主要交通工具的居民日常高質(zhì)量的生活消費方式。4.國際汽車租賃未來的發(fā)展趨勢l汽車租賃公司的規(guī)模化經(jīng)營趨勢日益加劇通過多次并購和特許經(jīng)營等模式的創(chuàng)新，世界主要汽車租賃公司已從最初的小規(guī)模經(jīng)營發(fā)展成為現(xiàn)在遍布全球主要國家，平均租賃站點數(shù)千個，運營車輛數(shù)十萬輛，雇員數(shù)萬人的特大型跨國公司。
而日趨突出的規(guī)?；?jīng)營帶來的效益規(guī)?；侨虬l(fā)展的潮流。l跨行業(yè)的合作更為廣泛汽車租賃業(yè)與金融、保險、航空運輸、旅游、酒店服務(wù)、汽車制造等多行業(yè)的合作更為緊密，通過對客戶需求的全方位服務(wù)，實現(xiàn)汽車租賃持續(xù)的發(fā)展動力。l對潛在市場的爭奪越來越激烈隨著歐美等發(fā)達國家汽車租賃市場業(yè)務(wù)的日趨成熟，亞洲和亞太地區(qū)等有發(fā)展?jié)摿Φ男屡d市場已成為各汽車租賃業(yè)巨頭爭相搶奪的焦點。美國福特汽車公司旗下的赫茲汽車租賃在亞太地區(qū)投入10多億美元，進行業(yè)務(wù)拓展；安飛士以其優(yōu)質(zhì)服務(wù)在東南亞和大洋洲已占據(jù)了穩(wěn)固的市場份額，歐洲汽車著眼于中東市場。隨著中國入世和更為全面的對外開放，中國這一廣闊且遠未充分開發(fā)的市場將成為各大國際知名租賃公司及跨國財團爭奪的重點。l信息網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)等新技術(shù)日益普及汽車租賃公司通過引入電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的廣泛普及應(yīng)用，將更加快捷、高效地進行業(yè)務(wù)拓展，有效降低管理成本，實現(xiàn)經(jīng)營業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定增長，最終從而使其自身的經(jīng)營管理水平和競爭能力不斷提高。
行業(yè)解決方案篇十七
行業(yè)解決方案是指由專業(yè)咨詢機構(gòu)或個人為某個行業(yè)制定的一系列或一攬子的從上至下、從內(nèi)到外涉及戰(zhàn)略、組織、人力資源、財務(wù)、it、營銷等管理及技術(shù)相關(guān)的理論、方法論和解決方法、實施方案。行業(yè)解決方案究竟是什么樣的'呢?以下是小編給你分享的一份行業(yè)解決方案范例，歡迎閱讀參考。
視頻會議服務(wù)外包業(yè)務(wù)是依托中國電信在電信技術(shù)和運營管理方面的專業(yè)優(yōu)勢，在現(xiàn)有視頻平臺資源的基礎(chǔ)上、整合其他電信產(chǎn)品，為客戶提供視訊會議終端設(shè)備維護、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)故障處理、視訊會議系統(tǒng)運行維護和視訊會議保障服務(wù)等多種外包服務(wù),并可以根據(jù)企業(yè)的特定需求，提供視頻外包解決方案以及系統(tǒng)集成服務(wù)。
1. 視頻終端租賃或集成
2. 視訊會議系統(tǒng)運行維護
3. 新增視頻會議終端的安裝及調(diào)試。
4. 視頻會議系統(tǒng)的運行維護
5. 視訊會議系統(tǒng)的故障排除;視訊會議系統(tǒng)的運行情況分析;視訊會議系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)及性能優(yōu)化建議;建立完備的視訊會議故障管理檔案。
6. 視訊會議保障，即針對用戶視訊會議系統(tǒng)上召開的各類不同等級、不同覆蓋范圍的視訊會議，中國電信提供滿足客戶需求的各個層面的會議保障服務(wù)。
1. 節(jié)約成本：與企業(yè)自建視訊會議相比，使用中國電信視頻會議外包業(yè)務(wù)，用戶不需要新建、維護自己的視訊會議網(wǎng)絡(luò)，尤其是節(jié)省mcu、gk等設(shè)備投資，只需在網(wǎng)絡(luò)延伸到的任意地方安裝視頻終端就可以召開視訊會議。
2. 覆蓋范圍廣：客戶終端可以遍布全國，同時也可以在國外，召開國內(nèi)、國際視訊會議。
通過接入客戶自建的視頻會議專網(wǎng)，客戶與同樣接入中國電信“新視通”平臺的客戶之間自由溝通，擴大企業(yè)視頻會議范圍。
3. 支持多種類型終端：用戶可以利舊原有終端，包括采用專用會議室型終端、老板型終端、可視電話、基于pc機的軟件桌面終端，并同時兼容h.320和h.323兩大制式。
提供一站式服務(wù)：提供從咨詢、售前、安裝調(diào)試、維護、重點會議保障等整體服務(wù)，并充分利用中國電信當?shù)剡\維人員提供服務(wù)，降低服務(wù)成本，提高響應(yīng)速度。
行業(yè)解決方案篇十八
汽車租賃行業(yè)行業(yè)規(guī)范和信用體系尚不十分健全。但就目前的趨勢來看，汽車租賃正被越來越多的公司和個人用戶所接受。
目前，汽車租賃在國內(nèi)是新興行業(yè)，在管理制度和防范措施等方面存在著諸多的安全漏洞，加上從業(yè)者比較缺乏識別客戶身份證和駕駛證真?zhèn)蔚哪芰?，騙車便成了一些不法分子的“生財之道”。比如租車抵押、變賣、轉(zhuǎn)讓等，此類案件在汽車租賃行業(yè)中屢屢發(fā)生，給行業(yè)經(jīng)營者帶了巨大的財產(chǎn)損失。同時租賃公司也很無奈，一些租賃公司經(jīng)營者表示，由于汽車租賃行業(yè)競爭激烈，各家紛紛降低租車的抵押門檻，不少汽車租賃公司簡化了租賃手續(xù)，甚至主動放棄了隨時回訪的權(quán)利。對出租的汽車進行必要跟蹤，了解車輛使用用途，其實是防止騙租的必要手段，但是我們怕回訪頻繁，讓顧客感覺不舒服，影響生意。
另外還存在一種較為普遍的現(xiàn)象就是車輛一旦被租出去以后，車輛長時間駕駛，超速駕駛，造成租賃公司維修費和違章罰單一大堆，嚴重影響了公司的經(jīng)濟效益和車輛使用壽命。
騙租事件能杜絕嗎：
目前為了防止騙租事件發(fā)生，各家汽車租賃公司已經(jīng)彼此加強了聯(lián)系。而道路運輸協(xié)會也開始推廣預(yù)警信息系統(tǒng)，并對租賃車輛安裝gps定位系統(tǒng)，實現(xiàn)全方位的有效監(jiān)控。
同時汽車租賃公司在經(jīng)營中應(yīng)加強防范意識，采取有效措施，提高抵御風(fēng)險的能力。完善內(nèi)部管理制度，規(guī)范租賃程序。汽車租賃公司應(yīng)當提高管理水平，制定科學(xué)的管理制度，規(guī)范租賃規(guī)程，同時加強對員工的培訓(xùn)，全面提高防范風(fēng)險能力。不可為追求市場份額而放松內(nèi)部管理，降低租賃標準。加強事前信用考察。簽訂租車合同前，應(yīng)當通過多種渠道對租車人的身份、經(jīng)濟狀況、信用程度、租車用途做全面的調(diào)查并進行詳細登記，認真辨別相關(guān)信息的真?zhèn)?，不能單憑租車人的身份證、戶口本等證件出租車輛。設(shè)立有效擔(dān)保。在簽訂租車合同時，租賃公司可以要求承租人特別是外地承租人提供保證人、保證金、財產(chǎn)抵押等擔(dān)保方式，最大限度地避免風(fēng)險。加強對租賃車輛的跟蹤管理。一方面，可在租賃合同中約定租車反饋條款，與租車人保持充分聯(lián)系，及時掌握車輛去向；另一方面，可在車上加裝gps全球定位系統(tǒng)，隨時了解車輛行蹤，一旦車輛被騙，也可根據(jù)有關(guān)信息尋找，從而減少損失。可通過建立行業(yè)協(xié)會、行業(yè)網(wǎng)站等平臺，及時掌握犯罪信息。行業(yè)協(xié)會可定期發(fā)出預(yù)警，公布近期作案的犯罪分子及其作案手段，提醒各租賃公司加強防范，減少因信息不暢引發(fā)的系列案件。因此,如何提高租賃企業(yè)自身對車輛的管理水平、提高租車率、防范風(fēng)險等，便成了租賃企業(yè)工作的重點。為維護租賃企業(yè)的利益，避免各種危害于汽車租賃行業(yè)行為的發(fā)生，安裝車載gps系統(tǒng)，是無可非議的選擇。通過該系統(tǒng)，租賃公司可以隨時掌握其出租車輛的具體方位、行程、公里數(shù)，便于車輛管理，保證了企業(yè)的財產(chǎn)安全，為汽車租賃業(yè)保駕護航。
行業(yè)解決方案篇十九
2002年是中國crm產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵一年，在理念導(dǎo)入、產(chǎn)品推廣應(yīng)用、建立成功案例等方面，整個產(chǎn)業(yè)都取得了重要的成績。
crcc調(diào)查顯示，中國市場全年成長速度為125%，整個行業(yè)市場容量達到2.23億人民幣，較2001年的0.98億億人民幣明顯增長。與crcc研究成果互為印證，idc最新研究數(shù)據(jù)表明，中國crm軟件市場在2001年中獲得爆炸性增長，實現(xiàn)全年750萬美元的收入;idc分析2002年這一市場規(guī)模已持續(xù)攀升至1980萬美元。
crcc的研究發(fā)現(xiàn)，中國crm產(chǎn)業(yè)鏈中，包括產(chǎn)品提供商、方案提供商、實施服務(wù)商、咨詢服務(wù)商、監(jiān)理評估商、中立市場研究機構(gòu)等各因子均已出現(xiàn)。而產(chǎn)業(yè)鏈的形成，是一個產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)規(guī)模發(fā)展的重要標志。
crm的應(yīng)用已經(jīng)覆蓋了幾乎所有的行業(yè)，典型行業(yè)客戶應(yīng)用案例和效果為其他企業(yè)采取行動提供了樣板。這些行業(yè)包括銀行、保險、證券、基金、電信、郵政、制造、醫(yī)藥、零售、地產(chǎn)、it、傳媒、交通和物流等。在整個市場中，主要行業(yè)的占有率情況參見下圖：
2002年crm應(yīng)用最廣泛的是金融、電信及it行業(yè)，這些行業(yè)中的企業(yè)信息化程度較高、自身業(yè)務(wù)流程較為完整，通過應(yīng)用crm或部分功能往往能迅速建立起與客戶之間的有效價值鏈，產(chǎn)生良好的效益。相比之下，傳統(tǒng)制造業(yè)、零售業(yè)、地產(chǎn)業(yè)、醫(yī)藥等行業(yè)的企業(yè)，雖然對crm的重要性已有一定認識，但是當前的市場占有率并不高。
2003年中國crm行業(yè)應(yīng)用主要趨勢。
作為一個新興的、高成長市場，推動行業(yè)應(yīng)用和縱深發(fā)展幾乎成為crm惟一的選擇。crcc在《2003中國crm產(chǎn)業(yè)研究報告》中，揭示了crm行業(yè)應(yīng)用在未來一年的主要趨勢：
重點行業(yè)應(yīng)用將縱深發(fā)展，關(guān)鍵需求滿足成為重點。2003年，crm在銀行、證券、保險、電信、it等重點行業(yè)的應(yīng)用將持續(xù)朝縱深發(fā)展。這些行業(yè)的crm需求將不再是單獨從企業(yè)前端業(yè)務(wù)出發(fā)，而會結(jié)合更多的行業(yè)關(guān)鍵和特殊需求，結(jié)合業(yè)務(wù)與管理實際，與決策支持等高端的重點需求吻合，對產(chǎn)品和方案的要求會更為務(wù)實。
行業(yè)應(yīng)用更為廣泛，多個典型案例將涌現(xiàn)。隨著crm認知程度的提高，crm系統(tǒng)將逐漸被越來越多的企業(yè)所熟悉和接受。2003年，將有更多的行業(yè)和企業(yè)在競爭的驅(qū)動下，為擴大市場占有率及提高客戶滿意度，對應(yīng)用crm產(chǎn)品產(chǎn)生大量需求。行業(yè)應(yīng)用的普及化和泛化特征將有所體現(xiàn)，在更多的傳統(tǒng)行業(yè)以及當前沒有涉足的領(lǐng)域，都會出現(xiàn)crm應(yīng)用的需求。同時，在多個行業(yè)都將出現(xiàn)具有標桿意義的典型案例。
這使得我們有充分理由相信，未來的中國crm應(yīng)用市場，將遠遠超出目前的水平，甚至可能超過人們的想象。
中國crm應(yīng)用的領(lǐng)域當前主要集中在金融、電信、it和制造等經(jīng)濟實力較強、信息化程度較高的行業(yè)，實際的應(yīng)用實施已取得初步成果?！?003中國crm產(chǎn)業(yè)年度研究報告》中，對銀行、保險、證券、基金、電信、郵政、制造、醫(yī)藥、零售和物流等14個重點行業(yè)的需求及應(yīng)用現(xiàn)狀進行了比較研究。限于篇幅，本文僅就金融、電信、it、制造等行業(yè)的應(yīng)用情況進行簡要分析。
銀行業(yè)。
2003年，中國銀行信息化投資總額將超過300億人民幣。商業(yè)銀行對以數(shù)據(jù)倉庫為代表的分析型crm模塊和以呼叫中心為代表的操作型crm模塊都有強烈需求。大型商業(yè)銀行希望以數(shù)據(jù)倉庫、商業(yè)智能和決策支持系統(tǒng)為突破口，實現(xiàn)對以客戶信息為主的信息流進行挖掘、分析和利用;小型銀行則多以呼叫中心建設(shè)為切入點，建設(shè)企業(yè)統(tǒng)一對外的客戶服務(wù)和營銷平臺。
證券業(yè)。
為應(yīng)對傭金制度改革后提升券商經(jīng)紀業(yè)務(wù)競爭力的需要，利用crm挖掘優(yōu)質(zhì)客戶、貫徹成本戰(zhàn)略成為券商的首選。因此對基于數(shù)據(jù)分析、與資金財務(wù)系統(tǒng)整合的crm功能模塊有迫切需求。通過crm系統(tǒng)建立與財務(wù)系統(tǒng)掛鉤的成本模型后，通過數(shù)據(jù)分析，券商能準確地了解核心客戶的所在，從而采取應(yīng)對措施，實現(xiàn)對客戶的分類管理，通過專業(yè)化服務(wù)贏得利潤。
保險業(yè)。
過去三年中國保險企業(yè)it投入年均達9.36億元，去年以來力度逐漸加大。幾乎所有保險公司都對crm系統(tǒng)有強烈渴求，但只有少數(shù)公司開始了自建或引入crm系統(tǒng)的應(yīng)用。中國人壽、中國人民保險、平安保險、太平洋保險等已在全國的大部分省市建成了呼叫中心系統(tǒng)。新的it投入多集中在加快網(wǎng)上保險業(yè)務(wù)、呼叫中心完善等內(nèi)容上。
電信業(yè)。
對于體制改革后競爭日益激烈的電信行業(yè)，各電信運營商首要的任務(wù)是如何保留住原有的客戶。電信企業(yè)的crm需求，一是集成客戶信息和風(fēng)險預(yù)警，如深入了解現(xiàn)有及潛在客戶的基本屬性、信用度、資費水平、投訴記錄等;二是以呼叫中心為代表建設(shè)運營型crm，打造完整的客戶服務(wù)平臺;三是發(fā)現(xiàn)、保留和服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶，加強大客戶營銷和服務(wù)工作。目前中國電信、網(wǎng)通、移動、聯(lián)通都啟動了自己的crm項目，使得中國電信業(yè)幾乎成為一個全體動員應(yīng)用crm的行業(yè)。
it業(yè)。
it產(chǎn)業(yè)作為信息化整體水平最高的行業(yè)之一，無論在軟件還是電子產(chǎn)品制造領(lǐng)域，crm應(yīng)用的功能模塊化、定制化特征極為明顯，it企業(yè)對支持web應(yīng)用的crm也更為得心應(yīng)手。此外在一批推廣電子商務(wù)的it企業(yè)中，通過crm打造核心競爭力的嘗試也一直在進行中。這些企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，從營銷、銷售到服務(wù)，都非常適合整體部署crm系統(tǒng)，其電子商務(wù)網(wǎng)站和crm應(yīng)用系統(tǒng)也可進行平滑整合。it行業(yè)擁有目前國內(nèi)為數(shù)極少的完整crm應(yīng)用的行業(yè)案例。
制造業(yè)。
總體看來，大多數(shù)制造企業(yè)還沒有進入真正了解和培育crm能力的階段，制造業(yè)需求動力不足。究其原因一是國內(nèi)制造企業(yè)缺乏以終端客戶為核心的需求，過去對終端客戶主要集中在售后服務(wù)上;二是crm系統(tǒng)實施的巨大成本也讓它們望而卻步，三是相對落后的信息化水平和匱乏的人力資源，使crm實施缺乏基礎(chǔ)。2002年在制造業(yè)的一些分支領(lǐng)域，如信息化程度相對較高的汽車、機電和制藥業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)crm應(yīng)用的苗頭，部分企業(yè)已在實施模塊化的crm，如銷售自動化模塊和callcenter;而一些前期實施過erp的企業(yè)，順利推行crm具備了一定基礎(chǔ)，它們會是制造行業(yè)中最早可能出現(xiàn)成功實施crm的對象。
行業(yè)解決方案篇二十
1、概述。
乙方希望在_________公司產(chǎn)品平臺上開發(fā)，移植，測試，驗證，演示特定的軟件和硬件產(chǎn)品。
甲方希望通過本協(xié)議及利用相關(guān)技術(shù)資源提供的服務(wù)與工具幫助乙方獲得（包括免費使用，以優(yōu)惠價格購買特定_________公司產(chǎn)品等）最基本的配置要求來開發(fā)，移植，測試及演示乙方的產(chǎn)品。
本協(xié)議的適用范圍是中國大陸地區(qū)。
2、產(chǎn)品開發(fā)測試。
乙方同意在以下方面進行相應(yīng)的投入：
（1）在_________公司_________服務(wù)器及相關(guān)產(chǎn)品平臺上開發(fā)，移植，測試，驗證，演示乙方特有的軟件產(chǎn)品，并獲得甲方的認證測試及授牌。
（2）為基于_________服務(wù)器上的該解決方案提供集成或咨詢服務(wù)。
（3）在乙方推出該產(chǎn)品新的版本，更新，升級或任何功能增強（統(tǒng)稱增強）的時候，乙方將會在同時或之后一定合理的時間內(nèi)，使得這種增強正常地適用于_________服務(wù)器平臺。
（4）乙方同意，可能與_________公司公司就該解決方案進一步的市場及銷售方面的合作進行另外的溝通。
3、產(chǎn)品。
根據(jù)如下條件，_________公司同意依據(jù)_________公司產(chǎn)品列表和其它適用產(chǎn)品列表與折扣，銷售硬件和軟件許可給乙方，雙方遵從本地的_________公司關(guān)于銷售與服務(wù)中的條款與條件。
（1）以上產(chǎn)品的銷售數(shù)量由甲方規(guī)定。
（2）甲方可能提供使用過的產(chǎn)品或翻新的產(chǎn)品。如果使用，甲方會做特殊指明。
（3）乙方同意在協(xié)議生效日起半年時間內(nèi)，使用_________公司產(chǎn)品的首要目的是本協(xié)議描述的目的。
（4）乙方承諾不把依據(jù)本協(xié)議購買的_________公司產(chǎn)品在本協(xié)議期限時間內(nèi)用于再銷售。
本協(xié)議中甲方同意的特殊折扣與特殊價格，不適用于其它任何包含雙方的購買協(xié)議，且乙方不得將折扣價格透露給任何第三方。
4、免費使用和贈送樣機。
在本開發(fā)樣機的所有權(quán)未轉(zhuǎn)移之前，乙方承諾對樣機的完好性負責(zé)。任何有關(guān)樣機和零部件的丟失或損毀，乙方將負完全賠償責(zé)任。
5、優(yōu)惠購買開發(fā)樣機。
所有在_________年_________月_________日前報名參與本活動的應(yīng)用軟件開發(fā)商，包括乙方在內(nèi)均有開發(fā)樣機的優(yōu)惠購買權(quán)。優(yōu)惠價格和購買方式依照本協(xié)議中的規(guī)定。
乙方同意在與甲方簽訂本合作協(xié)議后從甲方指定的經(jīng)銷渠道購買樣機，并向甲方渠道支付相關(guān)稅費和有關(guān)進口費用，以及樣機產(chǎn)品費用。如果乙方三個月內(nèi)完成移植任務(wù)（經(jīng)_________公司認證），可以在同樣價格條件下購買第二臺開發(fā)樣機。
所有在_________年_________月_________日前報名參與本活動的應(yīng)用軟件開發(fā)商，包括乙方在內(nèi)將獲得免費使用_________解決方案技術(shù)中心的資格，有效的使用期限報名之日起三個月。
由于資源分配問題，解決方案技術(shù)中心具體使用時間需經(jīng)甲方協(xié)調(diào)安排。
7、技術(shù)支持。
甲方可通過其解決方案中心所擁有的設(shè)備及技術(shù)人員，為乙方開發(fā)，移植，測試，驗證，演示在_________公司_________服務(wù)器平臺上的解決方案提供免費的咨詢服務(wù)，或者提供測試解決方案的平臺。但以上服務(wù)需要乙方提前向甲方的相關(guān)部門申請并得到確認。
8、條款與終止。
本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效，有效期為_________年，除非因本條款中的原因提前終止。本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，若在沖突，應(yīng)以本協(xié)議為準。乙方承諾履行本協(xié)議的義務(wù)，且保持乙方公司、聯(lián)系人、產(chǎn)品或服務(wù)信息的準確性。
任何一方可無理由終止本協(xié)議的部分甚至全部，但需提前30天書面通知另外一方。任何一方可因故終止本協(xié)議的部分甚至全部，但需提前15天書面通知另外一方其違規(guī)行為及對己方的損害。
由于乙方對本協(xié)議的違反造成協(xié)議的終止，并造成甲方的損失包括商業(yè)信譽的損失，甲方有權(quán)要求乙方支付乙方依據(jù)本協(xié)議規(guī)定購買_________公司產(chǎn)品的特殊價格與正常售價之差價。
無論本協(xié)議因何原因終止，乙方應(yīng)按照甲方的要求返還或以其他甲方許可的方式處理樣機；對于協(xié)議終止之前已經(jīng)開發(fā)出的基于_________公司產(chǎn)品平臺的軟件應(yīng)用，甲方的權(quán)利不應(yīng)因本協(xié)議的終止而受到影響。本條規(guī)定與本協(xié)議中其他條款的規(guī)定應(yīng)是累積的。
9、變更與增補。
甲方有權(quán)根據(jù)市場情況增加，修改或刪除本協(xié)議附件的_________公司產(chǎn)品；修改產(chǎn)品列表價和折扣；實施或改變產(chǎn)品政策和產(chǎn)品計劃，但會合理的提前書面告知乙方。除非雙方經(jīng)過書面認可并經(jīng)授權(quán)代表的簽字，雙方試圖對本協(xié)議的任何修改均視為無效。
10、其他。
除非特別申明，乙方和甲方同意本協(xié)議不意味著對于對方的產(chǎn)品享有權(quán)利，資格和收益。
如果經(jīng)過_________公司判斷，該設(shè)備的用途不完全符合本協(xié)議所表述的用途，_________公司公司保留拒絕出售_________公司產(chǎn)品的權(quán)利。
乙方和甲方同意各方為獨立法人，除特別的說明外，就本協(xié)議中的_________公司產(chǎn)品，雙方無相關(guān)的代理，伙伴，合資關(guān)系，以及其他相關(guān)的法律上聯(lián)系。本協(xié)議不授權(quán)雙方可以代表另外一方，向第三方約束或承諾。
乙方不得分配或轉(zhuǎn)讓其權(quán)利和義務(wù)給第三方，除非事先得到甲方的書面同意。甲方有權(quán)分配或轉(zhuǎn)讓其權(quán)利給分支機構(gòu)，并事先通知乙方。
11、保密。
在未簽訂可獨立執(zhí)行的保密協(xié)議的情況下，甲方?jīng)]有義務(wù)為乙方提供的信息進行保密。為履行本協(xié)議，乙方在此同意授權(quán)甲方使用乙方在本協(xié)議執(zhí)行過程中所提供的信息。乙方同意甲方在其所擁有或贊助的網(wǎng)站上表達乙方公司及其產(chǎn)品或服務(wù)。甲方同時可以存儲和發(fā)布乙方相關(guān)員工的聯(lián)系方式，如姓名，工作電話，工作電子郵箱。乙方將保持信息的準確性，并根據(jù)甲方的合理要求對其進行更新并及時提供給甲方。
在本協(xié)議執(zhí)行期間，乙方可能會接收到甲方的產(chǎn)品計劃和策略等方面的信息，這些信息將被甲方合理地認為是保密的（保密信息）。在乙方履行本協(xié)議義務(wù)的情況下，可以使用這些保密信息，但只有從事與本協(xié)議相關(guān)工作并需要知道這些信息的乙方員工或臨時雇員才可以使用保密信息。乙方應(yīng)當保護甲方的保密信息，并以不低于對自身的保密信息的關(guān)注程度（至少在合理的關(guān)注程度上）防止信息被非授權(quán)的使用，分發(fā)和公布。乙方承擔(dān)的保護保密信息的義務(wù)為期_________年，從甲方告知之日起算。本條目中表述的乙方的義務(wù)不包括以下情況：
（1）從甲方獲知前已經(jīng)為乙方擁有的；
（2）并非乙方過失已經(jīng)成為公開信息的；
（3）乙方在無保密責(zé)任條件下從第三方合法獲得的；
（4）甲方告知第三方的，并無保密責(zé)任限制的；
（5）由乙方獨立發(fā)展出來的；
（6）在法律執(zhí)行中獲知的，或者甲方事先書面同意乙方獲知的。
12、本協(xié)議未規(guī)定任何一方有銷售或宣傳另外一方的產(chǎn)品或服務(wù)的義務(wù)，同時也不約束任何一方不得提供或開發(fā)與對方相似的或者競爭的產(chǎn)品，或者與第三方簽署類似的協(xié)議。
沒有甲方的事先書面許可，乙方不可以單方面進行與_________公司，_________公司產(chǎn)品和本協(xié)議有關(guān)的媒體發(fā)布。任何一方不可以在申明或表述另外一方的產(chǎn)品或服務(wù)時超出現(xiàn)在已經(jīng)由另外一方公布的范圍。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________。
行業(yè)解決方案篇二十一
turbocrm提出，根據(jù)企業(yè)所處行業(yè)、經(jīng)營方式的不同特點，通?？蓪⑵髽I(yè)分成推廣管理業(yè)務(wù)模式、標準產(chǎn)品業(yè)務(wù)模式、復(fù)雜銷售業(yè)務(wù)模式、會員制業(yè)務(wù)模式、大客戶管理業(yè)務(wù)模式。制藥是一個典型的推廣管理業(yè)務(wù)模式的行業(yè)，業(yè)務(wù)人員較多，在業(yè)務(wù)過程中需要發(fā)展終端零售商并協(xié)助終端零售商進行產(chǎn)品推廣。turbocrm制藥業(yè)方案主要幫助制藥企業(yè)解決以下問題：
客戶資源私有化造成客戶流失。企業(yè)通常沒有設(shè)置專門的部門或崗位來管理客戶資源，也沒有管理規(guī)則和流程，因此客戶信息散落在不同部門或人員之中，不僅無法利用，而且在業(yè)務(wù)調(diào)整和人員變化時，容易丟失客戶信息，造成客戶資源流失。
快速發(fā)展中業(yè)務(wù)過程難以協(xié)同。區(qū)域或行業(yè)滲透及多產(chǎn)品線發(fā)展是企業(yè)業(yè)務(wù)擴張的基本策略，在發(fā)展過程中，企業(yè)業(yè)務(wù)機構(gòu)和部門增多，業(yè)務(wù)規(guī)范執(zhí)行難以統(tǒng)一，信息共享及利用困難，部門的工作過程控制及部門間的工作協(xié)同會影響業(yè)務(wù)的增長。
業(yè)務(wù)員管理和能力建設(shè)困難，
由于企業(yè)的銷售工作主要由業(yè)務(wù)員獨立完成，業(yè)務(wù)員的管理及能力建設(shè)自然十分重要。隨著業(yè)務(wù)員增加，企業(yè)通常采用“傳、幫、帶”的方式來傳遞業(yè)務(wù)經(jīng)驗，對業(yè)務(wù)員的管理則多采用工作時間及銷售目標等粗放方式，沒有建立系統(tǒng)的營銷管理方法，業(yè)務(wù)能力難以發(fā)展。
粗放營銷帶來成本浪費。客戶獲取需要較大的營銷投入，在企業(yè)的營銷活動中會獲得大量的客戶信息，然而許多客戶不能形成當期銷售。如果不對其他機會客戶有效管理，進行有計劃的培育和推動，就會造成營銷投入的巨大浪費。
專家點評。
turbocrm解決推廣業(yè)務(wù)模式的瓶頸。
turbocrm醫(yī)藥業(yè)方案是基于自身對業(yè)務(wù)模式判斷所提出的。根據(jù)企業(yè)所處行業(yè)、經(jīng)營方式的不同特點，turbocrm將企業(yè)分成推廣管理、標準產(chǎn)品、復(fù)雜銷售、會員制和大客戶管理等業(yè)務(wù)模式。制藥被其視為典型的推廣管理模式的行業(yè)。為此turbocrm制藥業(yè)方案主要幫助制藥企業(yè)從客戶關(guān)系管理入手，加強公司客戶發(fā)展、推廣業(yè)務(wù)的量化管理，提升醫(yī)藥代表的業(yè)務(wù)能力。
turbocrm在幫助企業(yè)固化業(yè)務(wù)流程、共享客戶信息、積累業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上有較好表現(xiàn)。案例表明，通過實施turbocrm系統(tǒng)，醫(yī)藥代表可以及時記錄醫(yī)院主要負責(zé)人和醫(yī)生的各種變化，同時記錄每次拜訪、科室會議、地區(qū)會議的相關(guān)信息，幫助公司掌握一線情況，指導(dǎo)醫(yī)生提高對適應(yīng)癥的理解及對藥品的接受程度，促進藥品推廣。
此外，在turbocrm系統(tǒng)中，大區(qū)經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理可以指導(dǎo)醫(yī)藥代表制定詳細的周期性客戶拜訪計劃和推廣計劃，對醫(yī)藥代表的工作任務(wù)、日程安排、具體執(zhí)行狀況進行精細管理，以獲得良好的推廣效果，這也是tubrocrm基于推廣管理業(yè)務(wù)模式，幫助制藥企業(yè)解決業(yè)務(wù)瓶頸的目標之一。
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