總結(jié)是對過去經(jīng)驗的沉淀，是從中提取出有益的教訓和經(jīng)驗教訓的過程。在寫總結(jié)之前，可以先擬定一個詳細的提綱，有助于梳理思路和把握重點。這里為大家整理了一些優(yōu)秀的總結(jié)案例，希望能給大家提供一些啟發(fā)和借鑒。
企業(yè)銀行會計工作總結(jié)篇一
銀行會計工作總結(jié)大學畢業(yè)后，我就找到了在銀行當出納員的工作。在外人看來，這是一項很好的工作，我剛找到這份工作的時候也是這么認為的，所以很欣喜?？墒菍嶋H工作起來后，才發(fā)現(xiàn)工作的壓力很大，雖然薪水不錯。
不過我還是堅持過來了，現(xiàn)在的我已經(jīng)很熟悉我的工作崗位和業(yè)務(wù)了，基本不會犯什么錯誤了。我也很欣喜我能夠做到現(xiàn)在這樣的程度。
20xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻?，F(xiàn)將全年的工作情況向全行職工作以匯報：
今年是我們商業(yè)銀行具有轉(zhuǎn)折意義的一年，經(jīng)過六年的打拼和積累，我行的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿，準備更名掛牌，開始新的征程。然而，如果要使我們景星支行真正走在全行的前列，我們首先要做的是提高我們的業(yè)務(wù)能力。我行會計出納部經(jīng)常組織員工進行理論學習、崗位練兵。對市行傳達的每一個文件、通知都認真貫徹。讓員工樹立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，積極主動的完成自己的本職工作。我部一直堅持向時間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算上無重大差錯事故。
我部的內(nèi)部制度是比較健全的，各項工作都有明確分工，員工病、事假都嚴格按照規(guī)定及時請假。在安全防范方面，對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日下庫保管；對重要憑證的領(lǐng)用，都有專人負責；明確柜員的權(quán)限，不得擅自授權(quán)；對于市行要求上報的可疑業(yè)務(wù)及時上報；隨時提高警惕，杜絕詐騙?？傊?，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補牢的無用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。
今年是對全行職工個人業(yè)務(wù)考核要求最嚴格的一年，綜合柜員上崗考試，直接關(guān)系到了每個員工的切身利益。行里不想讓任何一個職工掉隊，我會計出納部，為了使每個員工順利的通過考試，帶領(lǐng)員工們利用工作之外一切所能利用的時間，積極準備考試。其間，我們組織了員工點鈔，打字的基本技能考試。組織員工去培訓中心進行業(yè)務(wù)上機打操作的練習。有些員工工作、家庭的各方面負擔都很重，考試給其帶來了很大的心理壓力，思想包袱很重。
在臨近年終的最后一季，市行“新百日會戰(zhàn)”的各項指標下達到支行，支行下到各科部。我部所有職工都在第一時間積極的行動起來，配合行里完成各項指標。雖然“新百日會戰(zhàn)”所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對個人客戶的，但是我部員工只要有機會就向來辦業(yè)務(wù)的客戶宣傳新產(chǎn)品。尤其是“得利寶”業(yè)務(wù)問世以后，我部員工向客戶力推此項產(chǎn)品，滴水成河，為行內(nèi)存款的上升做著力所能及的貢獻。行領(lǐng)導多次強調(diào)，存款是責任，不是任務(wù)。就是想讓職工轉(zhuǎn)變思想，把行里的事當成自已的事，變壓力為動力，當我們正視這個問題的同時，我們也感到了責任的重大和為行里工作的樂趣。員工們不再抱怨任務(wù)繁重，而是把“新百日會戰(zhàn)”當成一個活動去積極的參與。
這一年的工作和考核，又使我部員工得到了很多經(jīng)驗，當然也有很多教訓。我們一直重視員工的整體業(yè)務(wù)水平的提高，大部分職工的工作質(zhì)量都是達標的，但仍有業(yè)務(wù)水平參差不齊的現(xiàn)象存在。這樣勢必會對我行的整體服務(wù)形象造成一定程度的影響。所以，我部一旦接到上級部門的個別業(yè)務(wù)操作變更通知就及時的組織員工學習，減少核算差錯。六、在工作之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：
1、服務(wù)上還達不到要求，有時態(tài)度生硬，不使用文明用語。
2、核算質(zhì)量還存在很大差距，主要是因為工作不夠認真細致。
以上是我部20xx年全年的個人工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
現(xiàn)在全球金融危機正在高峰期，將我們的銀行的事業(yè)做好，直接就是支援國家經(jīng)濟的恢復速度，所以我們深切的意識到自己的身上的擔子有多重，在以后的工作中只能更加的努力，將自己的本職工作做好！
我會在我以后的工作中努力的，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和人品素質(zhì)，搞好和同事和周圍的每一個人的關(guān)系，將我自己的工作做好，這就是我的目標！
企業(yè)銀行會計工作總結(jié)篇二
自今年省分行督導組對市分行信貸財會基礎(chǔ)管理基本規(guī)范督導以來，市分行內(nèi)部審計部統(tǒng)一思想認識，把握重點環(huán)節(jié)，切實加強領(lǐng)導，確保督導整改工作不走過場、抓出實效。
一、充分認識做好督導整改工作的重要意義，增強搞好工作的自覺性。抓好督導整改是確保全行業(yè)務(wù)“又好又快”發(fā)展和爭創(chuàng)“兩個領(lǐng)先”目標的關(guān)鍵。市分行內(nèi)部審計部本著對農(nóng)發(fā)行事業(yè)高度負責的態(tài)度，認真開展督導整改。對整改需要解決的問題，做到思想不松、力度不減、標準不降，抓緊抓實、一抓到底。
在抓好督導整改的過程中，市分行內(nèi)部審計部緊密結(jié)合本行業(yè)務(wù)發(fā)展的實際，把解決思想問題和解決實際問題結(jié)合起來，通過解決思想、工作和作風上存在的問題，進一步堅定信心，振奮精神，為構(gòu)建和諧督導、加快農(nóng)發(fā)行發(fā)展而盡職盡力。
二、切實把握重點環(huán)節(jié)，扎實搞好督導整改的各項工作。
1、切實把握督導整改的三個環(huán)節(jié)。做好督導整改工作關(guān)鍵是要抓好制定整改措施和整改方案、認真進行整改、向全行員工公布整改結(jié)果這三個環(huán)節(jié)的工作。市分行內(nèi)部審計部對每個環(huán)節(jié)都扎扎實實、不折不扣地抓好落實，確保督導整改工作的高質(zhì)量。
工作的水平。緊緊圍繞“發(fā)展第一要務(wù)、和諧第一要義”來進行整改，進一步在全行形成合規(guī)經(jīng)營的強大合力，進一步促進農(nóng)發(fā)行又好又快發(fā)展，力爭在創(chuàng)建“兩個領(lǐng)先”上取得明顯成效，進一步推進構(gòu)建平安銀行的進程。三是抓好作風整改，著力增強合規(guī)經(jīng)營的本領(lǐng)。切實發(fā)揮督導的“督、幫、促”作用，注重改進督導方式，提高督導藝術(shù)，主動為業(yè)務(wù)部室服務(wù)，謀求業(yè)務(wù)部室的支持與配合。對督導中發(fā)現(xiàn)的各種問題進行分類排隊，然后向各個部室進行反饋，幫助業(yè)務(wù)部室在易出錯環(huán)節(jié)、易出錯部位制定防范整改的措施。對于新業(yè)務(wù)，主動向業(yè)務(wù)部室進行前期警示，預(yù)警可能發(fā)生實體或程序違規(guī)的環(huán)節(jié)部位，增強員工合規(guī)經(jīng)營的本領(lǐng)。
三、切實加強組織領(lǐng)導，確保督導整改工作和諧發(fā)展。
我們根據(jù)本行的重點工作、簿弱環(huán)節(jié)及風險點確定審計調(diào)查項目二項。分別是《對瑞安支行集中采購管理情況的調(diào)查》、《對瑞安支行外匯法規(guī)、內(nèi)控制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程執(zhí)行情況的調(diào)查》。
(二)見和建議。
在行長親自督導下,我支行由內(nèi)審牽頭，認真組織開展了對____年度以來審計查出問題整改情況的檢查，做足做細“亡羊補牢”工作，強化了整改落實，鞏固了審計監(jiān)督成效。
1、領(lǐng)導重視，強化整改意識。布置安排對____年度以來審計發(fā)現(xiàn)問題和整改情況進行檢查事宜。要求有關(guān)部門進一步落實責任，制定切實可行的措施;強化整改意識，主動查找風險隱患，堅決杜絕同類問題的再次發(fā)生。
2、精心組織，確保整改實效。安排專人對所有審計項目進行逐一梳理，認真排查問題整改情況;并要求各部門將自查情況、未整改原因及下一步具體整改措施報內(nèi)審部門。內(nèi)審在各部門自查的基礎(chǔ)上，組織人員進行了再檢查。
3、強化責任，落實整改措施。制定了瑞安支行內(nèi)審整改責任追究制度，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題經(jīng)過直接責任人、部門負責人認定后，根據(jù)問題的原因、性質(zhì)和情節(jié)等采取相應(yīng)的責任追究措施,并給予經(jīng)濟處罰。
4、嚴格督促，實現(xiàn)整改目標。針對個別未整改到位的問題，督促,制定下一步具體整改措施。通過開展審計發(fā)現(xiàn)問題整改情況的“回頭看”活動，真正實現(xiàn)了“整改促完善、整改促提高、整改促進步”的目標。
(四)積極參加市中支內(nèi)審項目檢查。
根據(jù)中支內(nèi)審科的統(tǒng)一安排，今年主要參加了對泰順縣支行的行政執(zhí)法檢查、對樂清支行行長履職審計、對溫州中心支局外匯依法行政審計，對參與的每一個項目檢查都能認真盡職地對待，保質(zhì)保量完成任務(wù)。
1、審有無。
說說抓對，每月打算本錢法核算下的料單要抓對，推銷部的那聯(lián)與大庫考核回來的那聯(lián)要抓隊(一式幾聯(lián)是復寫來的，所以號碼肯定是不合的抓對)，若是推銷部的聯(lián)次有，而大庫的聯(lián)次?]有就是?f明大庫?]有驗收，或資料?]到，就掛在途。若是推銷部的聯(lián)次?]有，而大庫的聯(lián)次有，那肯定是暫估的聯(lián)次，發(fā)票未到，而資料到了，要暫估入庫，次月沖暫估，發(fā)票來時普通入。抓隊能夠按號碼分，如票據(jù)號碼為658320，就看百位和十位?底鄭?即32，把32的票據(jù)放到一路，異樣33的或34的85的，說的是百位和十位?底植緩系畝擠旁諞宦罰?擺一桌面，最后一堆一堆的抓，如許抓對是最快的，當然了，我說的這種是營業(yè)量較大的情?r下，若是營業(yè)量小的話如何抓都有理。
好忘性不如爛筆頭，任務(wù)多的時分把每件事在紙上記個摘要，做完一筆劃掉，相對是個好習氣，費不了幾多事，還一點不會丟三落四的。
來發(fā)票時，借：資料推銷等科目。
若是購貨方認證后，請求退票，需購貨方主管稅務(wù)機緣出具一份進貨加入證實單(退貨證實)，我銷貨方主管稅務(wù)機關(guān)才予以核準當月作廢，或次月沖紅。
天天進步一小步，你的人生就會進步一大步。加油啊，伴侶們!
企業(yè)銀行會計工作總結(jié)篇三
20xx年，本人在黨總支、分擔行長、管帳主管的關(guān)心教導下，配互助業(yè)室各位主任，當真履行交易室“以管帳根本工作典范化辦理為中間，以進步管帳核算質(zhì)量，防備金融風險為重點，扎結(jié)壯實地展開工作”的這一工作主線，經(jīng)過議定交易室全部人員的精誠互助和本身的不懈的竭力，交易室各方面的工作都有了差別程度的進步，我本身也獲得了更好的熬煉。中斷20xx年12月20日交易室儲蓄存款達13417萬元，比年初新增4702萬元，新增代發(fā)工錢戶4653戶。特別是本年1月份儲蓄專柜存款沖破了億元大關(guān)，新創(chuàng)儲蓄專柜歷史最高。現(xiàn)將我本人在20xx年一季度的工作環(huán)境總結(jié)報告請教以下。
1、加快思維見解的變化經(jīng)過議定20xx年的崗亭調(diào)整，我本人被聘用為“8級履行管帳師”，在新的崗亭面前目今，我頻頻告戒本身盡快找準位置、進入角色，因為交易室不允許有碌碌無為的人。卸掉結(jié)果部辦理方面的擔子，我把精神集結(jié)到抓前臺交易和產(chǎn)品營銷上，特別是對儲蓄存款及相干新產(chǎn)品的營銷，更是緊抓不敢松弛。進入20xx年，經(jīng)過議定當真進修理解我行的一系列職工大會、中層干部集會及我行的第一次“策劃分析集會”的集會精神，新一屆帶領(lǐng)班子超老例、跳躍式成長的極新思路，既鼓勵了交易室全部人員的工作熱忱，同時也拓寬了我本人的工作思路。“求糊口生涯”壓力變成了動力。在工作比賽中以求糊口生涯、促成長為主題，連續(xù)加大工作力度，在富裕開掘各方面潛力的根本上，針對實際環(huán)境，站在急劇成長的高度上，我和交易室主任客觀分析了面對存款增量份額與別的行的差距，在管帳主管的教導下細致訂定了工作籌劃和方案，切當遵循行黨總支建立的“大成長、大市場、大營銷”的工作思路，在地皮補償資金歸集、職工買斷資金代發(fā)、收本資料權(quán)屬文秘資本網(wǎng)嚴禁復制抄襲復落空的代發(fā)工錢陣地、集體企業(yè)工錢泉源上及來兗投資商找沖破點，鞏固擴大了交易室的客戶群體。交易室作為核算主體行，是全行各項工作的關(guān)鍵，是全行管帳核算的中間。要進步我行的管帳辦理水溫和管帳核算質(zhì)量，必須從交易室的管帳根本工作抓起。根據(jù)內(nèi)部把握軌制的要求，經(jīng)過議定對交易室差別崗亭、差別交易種類進行當真分析，從頭訂定和細化了崗亭職責，調(diào)整了輪崗軌制，嚴厲了操縱流程，訂定了錢箱現(xiàn)金辦理方法、錢箱單證辦理方法、證券交易辦理方法、憑據(jù)料理裝訂方法、管帳過錯考核方法等一系列辦理法則。明了專人對錢箱現(xiàn)金、單證、重點管帳科目及帳戶進行及時監(jiān)控，確保呈現(xiàn)題目，及時發(fā)覺，及時辦理。同時經(jīng)過議定訂定二次分派方法，將交易室人員的績效工錢與交易量、存款任務(wù)結(jié)束、核算質(zhì)量、辦事質(zhì)量、工作規(guī)律等內(nèi)容相聯(lián)合，沖破了分派上的“小鍋飯”“小均勻”，增進了各項任務(wù)目標的結(jié)束和辦事質(zhì)量、核算質(zhì)量的進步。別的我本人自動投入到吸存增儲的高潮中去，班上談存款、班下跑存款，以本身的舉動開導指導前臺柜員進步存款意識、指標意識。并和同志們總結(jié)了“新客戶以辦事吸引，老客戶用感情鞏固”這一經(jīng)驗，3月份一個20xx年存入交易室1000美圓的老年客戶暗碼健忘，我前后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶特別打動，將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到交易室來。為了進步本身和交易室人員的交易本質(zhì)，包管我行管帳核算質(zhì)量，我們訂定了細致的培訓籌劃和文件傳閱進修軌制，利用業(yè)余時候構(gòu)造交易室人員進行管帳交易、管帳標準進修和職業(yè)操行教誨，別的，我還自動參加行里進行的聯(lián)合交易培訓，進修中，珍視實效，不走過場，使本身的交易知識趨勢周全，交易操縱更加諳練典范。
2、以身作則，竭力進修內(nèi)把握度，進步工作效果。20xx年本人和交易室主任在分擔行長、管帳主管的要求及教導下嚴厲根據(jù)內(nèi)把握度的要求，探討差別交易量、差別交易種類的崗亭配置和工作配合式樣，從頭訂定細化了管帳崗亭職責，嚴厲了操縱流程，并根據(jù)差別的交易人員經(jīng)本資料權(quán)屬文秘資本網(wǎng)嚴禁復制抄襲辦的交易權(quán)限，肯定響應(yīng)的職責。同時，根據(jù)上級行的要乞降我行各網(wǎng)點的實際環(huán)境，本年前后參加訂定了錢箱現(xiàn)金辦理方法、錢箱單證辦理方法、證券交易辦理方法及憑據(jù)裝訂辦理方法、管帳過錯考核方法等一系列規(guī)章軌制，進一步典范各網(wǎng)點帳務(wù)，使我行的核算手續(xù)更加周到，交易辦理程序更加安定科學，做到了彼此制約、職責明了。強化了內(nèi)部把握，進步了工作效果。在平常工作中，經(jīng)過議定自動查看和總結(jié)，發(fā)覺題目和交易操縱中同等理的處所，都能及時給主任和主管報告請教，并能及時給柜員和網(wǎng)點提醒，起到了警示發(fā)起效用。
3、竭力進步本身辦事和交易本質(zhì)。優(yōu)良文明辦事是金融行業(yè)永久的話題，但如何落履舉動上，完全變化我行社會形象，交易室全部人員實在動了一番腦筋。一是擺正位置，靠辦事博得客戶，靠客戶吸取存款，靠存款保住飯碗。清除了思維上的松弛和不敷，完全更新了見解，以客戶如意為標準，自發(fā)典范本身的行動，當真落實我行各項辦事辦法。二是把交易技巧和諳練程度作為衡量辦事程度標準，苦練根本功，加快交易辦理的速度，禁止失誤，把握質(zhì)量。固然我們交易室經(jīng)心盡力的搞辦事，可是，因各種身分，交易室的辦事質(zhì)量還是不盡人意。三是竭力進修新交易知識大力大舉拓展交易交易室的交易范疇，創(chuàng)設(shè)精良的成長環(huán)境。對付我本人來講，盡力做到了“三個辦事”。一是給客戶服好務(wù)，因為我緊張任務(wù)是分擔前臺，柜員幾乎每天都有欠好處理的交易和客戶介紹給我，本著“客戶便是上帝”的意識，每次我都能美滿的讓客戶如意而歸，有一些較難處理的事變，我都是帶著禮品自動上門，最終看到的都是客戶如意的笑臉。就如許，有的客戶乃至已經(jīng)和我交上了朋友，同樣成了建行的忠厚客戶。二是給本交易室的柜員服好務(wù)，不論柜員交易、配置呈現(xiàn)了題目，我都能自動辦理，柜員身材不適、家庭不稱心，我都能自動關(guān)心和救助。三是給各網(wǎng)點服好務(wù)，因交易室是全行交易的中間關(guān)鍵，我和各網(wǎng)點的交易關(guān)聯(lián)也較為頻頻，工作中不論網(wǎng)點因配置題目或交易題目找到我，我都能自動為他們關(guān)聯(lián)大略親身上門想方設(shè)法的救助他們辦理。
4、做好新交易進修和營銷工作本年，可以說是我行產(chǎn)品的營銷年，本年以來我行新的金融產(chǎn)品家常便飯，我本人也抓緊時候在最短的時候內(nèi)理解新交易，把握新技巧，把我行的產(chǎn)品營銷作為本年的重點，大力大舉宣揚和營銷我行產(chǎn)品，同時教導、幫忙其他網(wǎng)點展開新交易的推銷活動，竭力成長中間交易。中斷到年底，由我主持辦理的基金交易有十余種，金額近200余萬元，代辦記帳式和電子國債200余萬元，在市行排名中壓服一切。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、callcenter系統(tǒng)、貸記卡交易、vip客戶等新交易進行了屢次講課。
5、身先士卒，起到黨員的領(lǐng)先效用20xx年是構(gòu)筑銀行龐大改革的一年，在20xx年中，我本人除當真進修與改革相干的文件精神，作盛情理籌辦外，還自動自動的和交易室的同志們談改革，探討改革的必要性本資料權(quán)屬文秘資本網(wǎng)嚴禁復制抄襲和必定性，加強同志們對我行改革的決議信念，規(guī)矩同志們對改革的立場。平常工作中，本身身先士卒，加班加點工作多干，自動關(guān)心救助他人，發(fā)覺題目及時報告請教，自動辦理。盡最大的竭力表現(xiàn)出一個黨員、一此中層干部應(yīng)起到的領(lǐng)先效用。20xx年是忙碌而緊急的，我本人在管帳主管的教導下和同志們的救助下，各方面有了必定的進步，但仍被很多弱點和不敷所束厄狹隘，如對一些題目上強調(diào)客觀堅苦多，異國富裕闡揚主觀能動性；對一些新題目的辦理，不能系統(tǒng)地思慮題目，對題目的明白和見解站的高度不敷等。這都是我本人急需辦理的弱點。20xx年是我行龐大變革、急劇成長的一年，也是金融系統(tǒng)競爭更加猛烈的一年，機會和挑釁的共存將會進一步鼓勵我和我們交易室全部人員的斗志和工作熱忱，我將一如既往的工作、聯(lián)合、奉獻。
企業(yè)銀行會計工作總結(jié)篇四
我有幸來到了中國工商銀行xx縣支行進行了為期一個月的會計實習，學到了許多書本以外的知識，受益匪淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討。
儲蓄存款實名制是指居民在金融機構(gòu)開戶和辦理儲蓄業(yè)務(wù)時，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務(wù)給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下，促進金融體系在公平、公正、公開的基礎(chǔ)上進行，保證個人金融資產(chǎn)的真實性、合法性。
我國建國五十年來，儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄，銀行只認存折不認人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發(fā)達國家早已實行的一項金融制度，也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實行的金融制度.
我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經(jīng)濟問題，已經(jīng)妨礙了改革開放的進程，到了積重難返的地步。
1、儲蓄存款加快增長現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉(zhuǎn)移。截止1999年6月末，我國商業(yè)銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6.3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數(shù)增長的，1987年，我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬億元,1994年突破2萬億元,t995年突破3萬億元，到1998年末更是達5.3萬億元，而僅僅半年,1999年6月末已達6.3萬億元。1992年以來，我國gdp增長率雖然走上了快速增長的通道，最高的年份是1992年的14.1%，最低的年份是1998年的7.8%，從92年到98年，算術(shù)平均數(shù)也僅10.76%,gdp的增長與儲蓄存款增長不同步，這說明兩點，一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經(jīng)不于國民收入，而是直接于國有資產(chǎn)的流失。
2、稅收征管困難，偷逃稅款嚴重。納稅是公民的義務(wù)，但在現(xiàn)實條件下，能偷逃稅賦成了個人的本事，對不少財務(wù)管理人員來說，逃稅倒成了其義務(wù)，我國個人所得稅規(guī)模占人均gdp的比重大約在0.28%左右，遠低于發(fā)展中國家平均水平的2.1%，稅源流失過多，根源在于我國的現(xiàn)行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監(jiān)管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用體系，不能明確個人對國家應(yīng)盡的義務(wù)，無法通過稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收入差距和貧富差距，緩解社會矛盾，使國家集中力量辦大事。
3、使我國的相關(guān)調(diào)整政策無所適從，實施效果大打折扣。比如，針對我國內(nèi)需不旺、消費疲軟的狀況，國家出臺了一系列刺激消費的政策，如連續(xù)下調(diào)利率、鼓勵消費信貸、征收儲蓄利息所得稅、增加公務(wù)員和事業(yè)單位人員工資收入、刺激教育消費等等，但這些政策實施效果很不明顯，為什么?因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距，立法和行政機構(gòu)很難對癥下藥，對少部分暴富階層的人士來說(據(jù)非官方資料，這部分僅占存款人數(shù)7%的階層控制了約60%以上的儲蓄存款總額)，收入只是數(shù)字的增加減少，錢對他們來說幾輩子也花不完，該有的都有了，因此他們對刺激消費的政策很麻木。
4、個人信用制度無法建立起來。市場經(jīng)濟就是信用經(jīng)濟，一切經(jīng)濟關(guān)系要靠信用來維系，沒有好的信用制度，就會產(chǎn)生“交易冷淡”和“投資鎖定”現(xiàn)象，由于互不信任，交易方式會向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落，“銀行惜貸、企業(yè)惜投、個人惜借”的悲觀情緒彌漫，造成經(jīng)濟活力日益下降，宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮作用。個人信用制度建立當然是一個復雜的程序，涉及到金融法律法規(guī)建設(shè)、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內(nèi)容，但儲蓄暑期實習報告存款實名制則是最基本、最核心的內(nèi)容。
1、以現(xiàn)有的個人身份證號碼為基礎(chǔ)，建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面子和通行證，個人信用的好壞直接關(guān)系到能否享受貸款、透支和分期付款，還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下，每個人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案，作為考核信用的基礎(chǔ)。
2、明確一個申報確認期，對現(xiàn)有個人帳戶及個人財產(chǎn)進行申報登記，說明可計算的合法，對于到期按兵不動，無人認領(lǐng)的，以及無法說明合法的，國家給予凍結(jié)調(diào)查，違法收入將沒收充公。
3、實行銀行帳戶與稅務(wù)機關(guān)聯(lián)網(wǎng)，個人帳戶收支情況在授權(quán)范圍內(nèi)報送稅務(wù)局，由稅務(wù)局作為納稅依據(jù)，稅務(wù)局有義務(wù)對個人財產(chǎn)高度保密，并建立相應(yīng)的懲罰措施。為堵塞現(xiàn)金交易、逃避稅務(wù)檢查的漏洞，銀行應(yīng)嚴格控制大額存取款的數(shù)量和次數(shù)，對不正常情況報送稅務(wù)局。
4、要促進支付手段的票據(jù)化，為財產(chǎn)登記和依法征稅提供依據(jù)。尤其是個人帳戶要普及支票轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，票據(jù)清算要實現(xiàn)電子化、即時化、通存通兌化，切實提供“隨時、隨地、隨意”的個人轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，逐步改變傳統(tǒng)的依賴現(xiàn)金交易的做法。
企業(yè)銀行會計工作總結(jié)篇五
伴隨著內(nèi)部審計的健康快速發(fā)展，更加寬泛的以管理為指導方向的審計責任，使得銀行內(nèi)部審計更加專注于整個銀行的內(nèi)部控制和業(yè)務(wù)運行系統(tǒng)，本文將結(jié)合第三方審計服務(wù)公司——北京時代新威信息技術(shù)有限公司的案例分析，對銀行內(nèi)部審計工作總結(jié)進行詳述。
銀行內(nèi)部審計形勢。
隨著我國金融業(yè)對外開放的進一步擴大，銀行將在更深的程度上參與金融全球化進程。中國的銀行業(yè)將逐步失去國家的保護，更多地按照市場規(guī)則和國際慣例辦事，開放的銀行業(yè)市場將會給我國銀行帶來更多的風險和更加嚴峻的考驗，而要防范和化解風險，就必須要加強金融業(yè)的外部監(jiān)管和內(nèi)部檢查，進行銀行內(nèi)部審計。
內(nèi)部審計是銀行資本市場和交易業(yè)務(wù)檢查的中心環(huán)節(jié)，是銀行內(nèi)部控制體系的重要組成部分、內(nèi)部管理的延伸，是銀行進行內(nèi)部監(jiān)管的重要手段，還是企業(yè)管理的一種手段和方式，其負有識別和評估風險的責任。針對特殊的銀行業(yè)的專項特點，完善銀行內(nèi)部審計機制成為所有銀行內(nèi)部審計部門日益重要和常加思索的重要課題。
銀行內(nèi)部審計與外部審計。
銀行內(nèi)部審計與外部審計的區(qū)別與聯(lián)系。
銀行外部審計與內(nèi)部審計一樣．都是通過一定的審計程序借助檢查、測試等審計方法查出商業(yè)銀行存在的問題、完善商業(yè)銀行的經(jīng)營治理，但兩者的最終目標是不同的。它們使用相同或者相近的審計程序，共用大量審計方法，關(guān)注的相關(guān)信息也有大量重疊；它們均高度關(guān)注銀行風險與內(nèi)部控制制度，在這兩方面它們具有諸多可以相互融合之處。
銀行外部審計著眼點是商業(yè)銀行財務(wù)報表是否存在重大錯報，對于商業(yè)銀行面臨的風險狀況只是作現(xiàn)行風險導向?qū)徲嬒碌囊粋€程序，同時對于銀行內(nèi)部控制制度的關(guān)注包含在制度導向?qū)徲嬛小?/p>
銀行內(nèi)部審計的報告對象是董事會或經(jīng)營管理層，要回答的問題是“銀行目前的內(nèi)部控制制度設(shè)計是否科學、運行是否有效，面臨哪些風險，如何提升管理與經(jīng)營”。盡管銀行內(nèi)部審計與外部審計在總體審計目標、報告使用對象、審計范圍上有各自的著眼點，但銀行內(nèi)部審計與外部審計在審計內(nèi)容、方法、關(guān)注信息上有相當程度的重疊。銀行內(nèi)部審計如果恰當利用外部審計工作就能夠有效減少重復審計工作、提高審計效率。
對銀行外部審計工作評價的主要內(nèi)容包括：
1.銀行外部審計工作的具體內(nèi)容及范圍是否符合要求；2.銀行外部審計所運用的程序、方法、依據(jù)及技術(shù)是否適當；3.外部審計機構(gòu)及人員是否具備獨立性和客觀性，其資質(zhì)和專業(yè)能力是否符合要求等。
銀行內(nèi)部審計在以下四個方面可以充分利用外部審計工作：一是知識交流，包括工作經(jīng)驗、專業(yè)知識、政策法規(guī)以及管理薄弱環(huán)節(jié)等，進而明確審計工作措施；二是審計范圍溝通，最大限度減少重復性工作；三是審計工作底稿共享，以便充分利用對方工作成果，提高審計工作效率；四是具體審計程序和審計方法探討，雙方及時提請對方改正，以降低審計風險。對銀行外部審計結(jié)果進行評價的標準：
（1）外部審計工作成果是否能夠為內(nèi)部審計所利用；（2）在哪些方面能夠為銀行內(nèi)部審計所利用。評價的主要內(nèi)容包括：
1.合理性，指建議是否切合實際，控制風險成本低于失控成本；2.針對性，指建議是否緊密圍繞問題的本質(zhì)，闡述深層次原因，提出控制點；有效性，指實施建議是否能用最短的時間、最少的成本使風險點得到預(yù)想中的控制狀態(tài)。
專門的審計師比銀行內(nèi)部審計師在專業(yè)能力方面具有很大優(yōu)勢，而且運行成本低、獨立性強。但也有弊端，由于對其銀行具體情況不熟悉，可能會影響審計質(zhì)量，同時保密問題也需要解決。通常情況下，在收到任務(wù)后，審計師對確保內(nèi)部控制體系、內(nèi)審工作的適當性和有效運行具有很大責任，當然最終責任都是銀行董事會和最高管理層。對銀行內(nèi)審外包業(yè)務(wù)評價的內(nèi)容包括：對外包商的專業(yè)勝任能力；內(nèi)部控制情況；財務(wù)狀況等因素；內(nèi)部審計的服務(wù)范圍；業(yè)績標準；安全保密；控制措施；審計條款；報告制度。在對以上內(nèi)容進行充分、系統(tǒng)的評價后，綜合考慮成本收益后，銀行才可決定是否采取內(nèi)審外包。
針對我國銀行內(nèi)部審計部門和審計公司的實際狀況，合作內(nèi)審的方式較為適合我國商業(yè)銀行。在此過程中，銀行內(nèi)審人員應(yīng)承擔內(nèi)部審計管理責任，參與并監(jiān)督審計過程。這樣，評價與利用工作可以貫穿于整個審計項目過程，既可以保證銀行日常經(jīng)營管理活動對內(nèi)部審計職能的需求，又可在必要時從銀行外部獲取所需的高質(zhì)量的內(nèi)部審計服務(wù)。
銀行內(nèi)部審計職能的提升方法。
（一）以多種方式提高內(nèi)部審計的獨立性和客觀性。
實現(xiàn)銀行內(nèi)部審計機構(gòu)的獨立性，可以通過專業(yè)的審計機構(gòu)（北京時代新威信息技術(shù)有限公司）設(shè)置的成功經(jīng)驗，通過在總行設(shè)置審計委員會，各級內(nèi)審機構(gòu)的人員實行總行派駐制，即各分行的內(nèi)審人員直接由總行統(tǒng)一管理。1.其薪酬、人事權(quán)和審計等一切費用都由總行直接管理和撥付。2.審計結(jié)論和報告分別獨立出來，只會對最高一級的審計委員會負責，最大限度地減少與同級別機構(gòu)之間的影響關(guān)系。
合規(guī)性審計是中央銀行內(nèi)部審計的主要審計模式，也是其審計的基礎(chǔ)，它會提出直觀的、具有充分依據(jù)的各種問題。
在銀行內(nèi)部審計興起之初，通過合規(guī)性審計的方式會檢查出一大批管理和操作中的漏洞和錯誤，很好地杜絕了中央銀行各種風險問題的出現(xiàn)。
（三）深入開展信息系統(tǒng)審計。
信息系統(tǒng)審計并不是傳統(tǒng)審計模式的簡單擴展，是一門跨越了傳統(tǒng)審計理論、計算機科學、信息系統(tǒng)管理理論以及行為科學的邊緣學科。因為信息系統(tǒng)審計和傳統(tǒng)審計風險分析、控制原則、審計技術(shù)方面完全不同，傳統(tǒng)審計業(yè)務(wù)能夠依據(jù)的控制標準已經(jīng)難以在信息系統(tǒng)審計中繼續(xù)使用。
因此，需要盡快借鑒成熟、權(quán)威的審計準則，對銀行信息系統(tǒng)審計控制標準進行規(guī)范是現(xiàn)階段信息系統(tǒng)審計效率與質(zhì)量提高的關(guān)鍵所在。
對銀行內(nèi)部審計發(fā)現(xiàn)成果進行二次利用是北京時代新威審計專家針對銀行內(nèi)部審計想出的措施，這其實就是銀行內(nèi)部審計實現(xiàn)咨詢性服務(wù)的一種方式。
銀行內(nèi)部審計咨詢性服務(wù)功能的實現(xiàn)同樣要以確認性服務(wù)為基礎(chǔ)，就是利用確認性工作中發(fā)現(xiàn)的問題，對管理、制度和控制等方面提出有針對性的建議，實質(zhì)就是銀行內(nèi)部審計人員根據(jù)以往審計過程中出現(xiàn)的問題進行總結(jié)，從而預(yù)測將來審計中可能出現(xiàn)的問題，并對這些問題進行提前預(yù)防，實現(xiàn)提前監(jiān)督的重要舉措。
（銀行內(nèi)部審計工作總結(jié)圖2）隨著經(jīng)濟全球化的不斷深入，我國經(jīng)濟發(fā)展的環(huán)境將會更加復雜，有更多的不確定性，這在一定程度上增加了銀行履行提供金融服務(wù)職責的難度，在銀行工作難度越來越大，工作任務(wù)越來越繁重的情況下，其各項工作的高效運轉(zhuǎn)脫離不了完善的內(nèi)控和科學的管理。
對于這一過程審計部門將會首當其沖的對自身的審計監(jiān)督職能負責。因而，銀行內(nèi)部審計職能的發(fā)展，完善銀行內(nèi)部審計方式方法，消除對內(nèi)審職能發(fā)揮造成不利影響的因素，既是在新形勢下經(jīng)濟社會和時代進步提出的要求，也是內(nèi)審工作發(fā)展的必然趨勢，也是與時俱進的發(fā)展規(guī)律的直接體現(xiàn)。
銀行存在的問題。
（1）激勵約束機制不完善（2）審計人員素質(zhì)不高。
因“內(nèi)審是得罪人的工作”，審計人員在歷來的中層干部崗位競崗和年終述職上評分多不盡人意，這在很大的程度上挫傷了審計人員工作的積極性，也直接影響了銀行內(nèi)部審計質(zhì)量。對審計人員考核缺乏相應(yīng)的量化標準，做好做差一個樣，難調(diào)動審計人員的工作積極性。審計標準要求不統(tǒng)一，使審計結(jié)果帶有隨意性。對審計人員違規(guī)行為處罰制度不完善。
審計人員素質(zhì)不高表現(xiàn)：
3.在審計中檢查不力，對該發(fā)現(xiàn)的問題未發(fā)現(xiàn)，引起嚴重后果的審計風險；
4.內(nèi)部審計人員缺乏工作責任感和職業(yè)道德，審計時為了不得罪人，對相識的人審計走過場，自我防范能力差，自我保護意識差，風險意識淡薄，這樣審計出的內(nèi)部審計質(zhì)量肯定不高，使審計缺乏客觀、權(quán)威性。
針對以上問題，專家提出解決方案：（1）強化風險防范意識。
（2）提高銀行內(nèi)部審計的獨立性。
每一個審計項目、審計事項都或隱藏著風險隱患，在審計時要時刻注意風險防范，克服麻痹大意，避免可能出現(xiàn)的風險，要強化員工的風險防范意識培育，加強審計人員規(guī)避審計風險的能力，銀行內(nèi)部審計部門服務(wù)于基層，要加強與基層的溝通和交流。
銀行內(nèi)部審計部門是全方位鍛煉人的地方，學習信貸、財務(wù)、法律等各類知識的搖藍，只要你對學習時刻抱有新鮮感，在這兒會學到很多你想要的東西。
（2）提高銀行內(nèi)部審計的獨立性。
銀行內(nèi)部審計機構(gòu)應(yīng)直接對董事會負責并報告工作。既有利于內(nèi)部審計工作的開展，也有利于其作用的充分發(fā)揮。
領(lǐng)導重視審計工作，業(yè)務(wù)發(fā)展與審計兩者不打架，銀行內(nèi)部審計有利于為業(yè)務(wù)合規(guī)、合法，合理、合法的業(yè)務(wù)有利于業(yè)務(wù)健康、穩(wěn)健的運行。
（3）合理配備審計人員，提高審計人員素質(zhì)。
銀行內(nèi)部審計人員不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題，而且要善于解決問題，為企業(yè)提出積極的有針對性建議。因此，銀行內(nèi)部審計機構(gòu)在人員結(jié)構(gòu)上也應(yīng)該是多元化的，不僅要有精通信貸、財務(wù)及審計的人才，還應(yīng)配備懂銀行各項相關(guān)業(yè)務(wù)的專門人才，選擇有豐富經(jīng)驗和較高業(yè)務(wù)水平的人員加入內(nèi)部審計機構(gòu)。同時推行可持續(xù)培訓教育，老審計人員幫帶新審計人員，加強對內(nèi)部審計人員學習計算機、外匯業(yè)務(wù)等新業(yè)務(wù)的學習以及通過講解典型審計案例等多種形式，全面提升審計人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，進一步強化內(nèi)部審計質(zhì)量是內(nèi)部審計工作生命的意識。（4）創(chuàng)新內(nèi)部審計理念，開拓審計人員視野銀行內(nèi)部審計工作的重點應(yīng)逐步由：
1.常規(guī)性審計向風險性、效益性審計轉(zhuǎn)變；
2.手工審計向計算機審計轉(zhuǎn)變；
3.業(yè)務(wù)操作合規(guī)性審計向制度合理性審計轉(zhuǎn)變。
開拓創(chuàng)新，拓展內(nèi)部審計的范圍和內(nèi)容，大膽嘗試開展新領(lǐng)域的審計。平時在工作中要善于總經(jīng)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題要及時查找，及時解決，并做好審計成果的提煉工作。
隨著上級領(lǐng)導對審計的期望值不斷加大，希望審計部門實時監(jiān)控內(nèi)部風險，將違規(guī)行為抹殺在萌芽狀態(tài)，依賴手工審計已不現(xiàn)實，必須向計算機審計轉(zhuǎn)變，加強計算機輔助審計系統(tǒng)的運用，充分認識到“不掌握計算機技術(shù)將失去審計資格”，建立數(shù)據(jù)分析團隊，實時、動態(tài)監(jiān)測分析相關(guān)數(shù)據(jù)。
在審計方式上可由現(xiàn)場檢查為主向非現(xiàn)場檢查為主轉(zhuǎn)變，減少現(xiàn)場審計時間，建立審計違規(guī)主要問題庫、審計整改臺賬督促整改落實，并注重審計成果的利用；通過計算機輔助審計系統(tǒng)對業(yè)務(wù)經(jīng)營進行實時監(jiān)控和風險預(yù)警，實施流程控制和動態(tài)跟蹤，將不合規(guī)行為抹殺在萌芽狀態(tài)。
（5）完善激勵約束機制。
建立以“工作量化與業(yè)績考核”為主的考核機制，充分調(diào)動員工的主觀能動性。因內(nèi)部審計是一份得罪人的活，要給審計人員提供特殊成長的平臺，發(fā)揮審計人員的潛力和上進心，更好的提高內(nèi)部審計質(zhì)量。加大審計人員違規(guī)行為的處罰力度，并做到公平合理。
建立健全審計責任制，提高審計人員的職業(yè)操守和誠信意識，進一步強化責任意識。實行親屬回避制度，實行異地審計人員交流工作，通過交流、溝通和協(xié)作，學習他人審計長處，提升審計人員知識面，促進審計成果共享，提高內(nèi)部審計質(zhì)量。提高銀行內(nèi)部審計質(zhì)量管理有利于提高企業(yè)的生命力，充分發(fā)揮審計“免疫系統(tǒng)”作用，為銀行的健康穩(wěn)健運行“保駕護航”。
通過聘請北京時代新威信息技術(shù)有限公司這樣專業(yè)的第三方審計公司，銀行在內(nèi)部審計中能夠使用各種專業(yè)方法和手段，不僅能夠有效的抵制各種風險的出現(xiàn)，而且確保資金能夠安全高效流通和運行。在銀行內(nèi)部工作總結(jié)中我們體會到：銀行內(nèi)部審計是銀行進行自我約束的重要途徑，為了基層業(yè)務(wù)健康的發(fā)展，為了更好地給客戶提供業(yè)務(wù)流程的咨詢，銀行內(nèi)部審計充分實現(xiàn)增值服務(wù)功能。我們要確保銀行內(nèi)部審計部門工作的獨立性和客觀性，充分調(diào)動審計人員的積極性和主人翁精神，不斷提高銀行內(nèi)部審計質(zhì)量管理。
企業(yè)銀行會計工作總結(jié)篇六
經(jīng)過20xx的崗位調(diào)整，我本人被聘任為“級執(zhí)行會計師”在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色，因為營業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子，我把精力集中到抓前臺業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營銷，更是緊抓不敢松懈。進入20xx，通過認真學習領(lǐng)會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經(jīng)營分析會議”的會議精神，新一屆領(lǐng)導班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情同時也拓寬了我本人的工作思路。“求生存”壓力變成了動力在勞動競賽中以求生存、促發(fā)展為主題不斷加大工作力度在充分挖掘各方面潛力的基礎(chǔ)上針對實際情況，站在快速發(fā)展的高度上我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案切實遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場、大營銷”的工作思路在土地補償資金歸集、職工買斷資金、收復失去的發(fā)工資陣地、集團企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點鞏固擴大了營業(yè)室的客戶群體。營業(yè)室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質(zhì)量，必須從營業(yè)室的會計基礎(chǔ)工作抓起。按照內(nèi)部控制制度的要求，通過對營業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務(wù)種類進行認真分析，重新制定和細化了崗位職責，調(diào)整了輪崗制度，嚴格了操作流程，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定。
明確專人對錢箱現(xiàn)金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監(jiān)控，確保出現(xiàn)問題，及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。同時通過制定二次分配辦法，將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務(wù)量、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀律等內(nèi)容相結(jié)合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進了各項任務(wù)目標的完成和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發(fā)引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結(jié)了“新客戶以服務(wù)吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗，月份一個年存入營業(yè)室美圓的老年客戶密碼遺忘，我先后次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶非常感動，將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營業(yè)室來。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證我行會計核算質(zhì)量，我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度，利用業(yè)余時間組織營業(yè)室人員進行會計業(yè)務(wù)、會計法規(guī)學習和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓，學習中，注重實效，不走過場，使自己的業(yè)務(wù)知識趨向全面，業(yè)務(wù)操作更加熟練規(guī)范。
20xx本人和營業(yè)室主任在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內(nèi)控制度的要求，研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責，嚴格了操作流程，并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限，確定相應(yīng)的職責。同時，根據(jù)上級行的要求和我行各網(wǎng)點的實際情況，今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度，進一步規(guī)范各網(wǎng)點帳務(wù)，使我行的核算手續(xù)更加嚴密，業(yè)務(wù)辦理程序!更加安全科學，做到了相互制約、職責分明。強化了內(nèi)部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網(wǎng)點提醒，起到了警示建議作用。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù)，但是，因各種因素，營業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學習新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務(wù)”。一是給客戶服好務(wù)，由于我主要任務(wù)是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶介紹給我，本著“客戶就是上帝”的.意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。二是給本營業(yè)室的柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關(guān)心和幫助。三是給各網(wǎng)點服好務(wù)，因營業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐，我和各網(wǎng)點的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論網(wǎng)點因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。
今年，可以說是我行產(chǎn)品的營銷年，今年以來我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊時間在最短的時間內(nèi)領(lǐng)會新業(yè)務(wù)，掌握新技能，把我行的產(chǎn)品營銷作為今年的重點，大力宣傳和營銷我行產(chǎn)品同時指導、協(xié)助其他網(wǎng)點開展新業(yè)務(wù)的推銷活動，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底，由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種，金額近余萬元，代理記帳式和電子國債余萬元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務(wù)、客戶等新業(yè)務(wù)進行了多次授課。
20xx是建設(shè)銀行重大改革的一年，在20xx中，我本人除認真學習與改革相關(guān)的文件精神，作好心理準備外，還積極主動的和營業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和必然性，加強同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點工作多干，主動關(guān)心幫助他人，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，主動解決。盡最大的努力體現(xiàn)出一個黨員、一個中層干部應(yīng)起到的帶頭作用。20xx是繁忙而緊張的，我本人在會計主管的指導下和同志們的幫助下，各方面有了一定的進步，但仍被許多缺點和不足所束縛，如對一些問題上強調(diào)客觀困難多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性;對一些新問題的解決，不能系統(tǒng)地考慮問題，對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點。
企業(yè)銀行會計工作總結(jié)篇七
時光荏苒，回溯過往的一年，感觸頗深。又是繁忙而收獲的一年，財務(wù)部在公司領(lǐng)導的正確指引下，認真貫徹落實了公司的各項政策方針，在各職能局部的大力協(xié)助下，牢牢圍繞公司整體部署和工作重點，正確處理各種財務(wù)核算業(yè)務(wù)，認真進行財務(wù)監(jiān)視，充分完成了公司領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)?，F(xiàn)我將這一年的工作匯報如下：
作為一名合格的黨員，我嚴以律己，正直真誠，積極樂觀，待人熱忱，友愛同事，團結(jié)集體。
財務(wù)部的工作如百年樹木年輪，一圈環(huán)繞一圈，循環(huán)并擴大，厚實而累積。一個月工作的結(jié)束，意味著下一個月工作的'重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，但是做為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的命脈，我深刻明白身為財務(wù)部一員——自己崗位的價值。我熱愛本職工作，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公，恪盡職守，辦理會計業(yè)務(wù)時遵循實事求是、客觀公正原那么;嚴格執(zhí)行會計制度和會計法規(guī)，積極的完成了上級交給的各項財務(wù)任務(wù)。
加強自身學習，明確崗位職責，不斷提高自身綜合素質(zhì)。堅持參加公司組織的學習，積極向同行前輩和同事學習，加強自己的業(yè)務(wù)水平和治理能力。已具備中級會計師和助理會計師職稱，現(xiàn)備考注冊稅務(wù)師。
1、切實加強財務(wù)核算。嚴格執(zhí)行企業(yè)會計制度，遵從公司領(lǐng)導指示標準財務(wù)治理、優(yōu)化財務(wù)審核程序、提升財務(wù)效勞質(zhì)量和發(fā)揮職能局部，更好地參與企業(yè)治理的要求，經(jīng)過高效的制度組織，分清工作的輕重緩急，妥善處理好各項工作。
2、我懂得了“取人之長、補己之短〞，在處理某些問題時，我開始從多個角度去考慮，學會了換位思考，更多的站在別人的角度去看待自己處理問題的方式方法。
企業(yè)的最終目標是表達在效益上。我司作為現(xiàn)代企業(yè)，財務(wù)中心必然成為企業(yè)治理的核心局部，發(fā)揮財務(wù)板塊的重要作用，為企業(yè)領(lǐng)導提供及時的、真實的財務(wù)信息，為其良好決策作好保障。新的一年，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我相信競爭更加劇烈的一年，機遇和挑戰(zhàn)共存將進一步激發(fā)我的斗志和工作熱情。
今后，我將工作基點放在效勞、標準、創(chuàng)新上，清醒地認識到只有搞好效勞才能做好工作，只有堅持標準才能減少風險，只有推進創(chuàng)新才能有所作為;確立以優(yōu)質(zhì)效勞為先，以制度建設(shè)為本的工作理念;立足于做好常規(guī)工作，著眼于推進重點工作。
企業(yè)銀行會計工作總結(jié)篇八
本人在黨總支、分管行長、會計主管的關(guān)心指導下,配合營業(yè)室各位主任，認真執(zhí)行營業(yè)室以會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心，以提高會計核算質(zhì)量，詳細內(nèi)容請看下文銀行會計工作總結(jié)。
防范金融風險為重點，扎扎實實地開展工作的這一工作主線，經(jīng)過營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，營業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止xx年12月20日營業(yè)室儲蓄存款達13417萬元，比年初新增4702萬元，新增代發(fā)工資戶4653戶。
加快思想觀念的轉(zhuǎn)變。
經(jīng)過xx年的崗位調(diào)整，我本人被聘任為“8級執(zhí)行會計師”,在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色，因為營業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子，我把精力集中到抓前臺業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營銷，更是緊抓不敢松懈。進入xx年，通過認真學習領(lǐng)會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經(jīng)營分析會議”的會議精神，新一屆領(lǐng)導班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路?！扒笊妗眽毫ψ兂闪藙恿?在勞動競賽中以求生存、促發(fā)展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎(chǔ)上,針對實際情況，站在快速發(fā)展的高度上,我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案,切實遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場、大營銷”的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買斷資金代發(fā)、收復失去的代發(fā)工資陣地、集團企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點,鞏固擴大了營業(yè)室的客戶群體。營業(yè)室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質(zhì)量，必須從營業(yè)室的會計基礎(chǔ)工作抓起。按照內(nèi)部控制制度的要求，通過對營業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務(wù)種類進行認真分析，重新制定和細化了崗位職責，調(diào)整了輪崗制度，嚴格了操作流程，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對錢箱現(xiàn)金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監(jiān)控，確保出現(xiàn)問題，及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。同時通過制定二次分配辦法，將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務(wù)量、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀律等內(nèi)容相結(jié)合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進了各項任務(wù)目標的完成和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發(fā)引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結(jié)了“新客戶以服務(wù)吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗，3月份一個xx年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶非常感動，將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營業(yè)室來。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證我行會計核算質(zhì)量，我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度，利用業(yè)余時間組織營業(yè)室人員進行會計業(yè)務(wù)、會計法規(guī)學習和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓，學習中，注重實效，不走過場，使自己的業(yè)務(wù)知識趨向全面，業(yè)務(wù)操作更加熟練規(guī)范。
企業(yè)銀行會計工作總結(jié)篇九
自＃＃年總行開展內(nèi)部控制綜合評價以來，我行十分重視內(nèi)部控制管理工作，把內(nèi)控工作作為一項重要的工作來抓，在嚴格執(zhí)行上級行制度、辦法的前提下，針對支行實際，努力完善、細化內(nèi)控管理制度，做精做細各項內(nèi)控管理，為了實現(xiàn)經(jīng)營目標，維護財產(chǎn)完整，保證會計及其他資料正確和財務(wù)收支合法，決策層的經(jīng)營方針、經(jīng)營決策能得以順利貫徹執(zhí)行，工作效率和經(jīng)濟效益能得以提高，我行堅持業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控管理并舉的經(jīng)營策略，在規(guī)范操作程序、降低金融風險中起到了積極促進作用。
現(xiàn)將全行內(nèi)控管理情況報告如下：
一、內(nèi)部控制管理的基本情況支行本職設(shè)置辦公室、人事監(jiān)察部、計劃信貸部、市場客戶部、財務(wù)會計部、國際業(yè)務(wù)部、合規(guī)部七個職能部室，一個工會辦公室、一個黨委辦公室。轄屬營業(yè)部、支行、支行、分理處、分理處、分理處、分理處、分理處、分理處、分理處、分理處十一個營業(yè)機構(gòu)，另設(shè)、、、6個儲蓄所。到10月末全行員工人，其中長期合同工人，短期合同工人。在機構(gòu)上設(shè)置上做到職能部門橫向平行制約，前后臺業(yè)務(wù)分離在崗位配置上做到人員落實、職責明確在制度建設(shè)上做到文件傳遞上及時，貫徹學習到位在制度執(zhí)行上嚴格要求規(guī)范操作，努力降低操作風險在制度保障上堅持加強自律監(jiān)管和再監(jiān)督力度，為內(nèi)控管理保駕護航?？傮w上講，我行內(nèi)控管理工作是領(lǐng)導重視、組織落實、職責明確、三道防線環(huán)環(huán)相扣、風險防范能力日益提高。
二、當年內(nèi)控管理采取的主要措施、取得的效果和成績?yōu)榇_保全行內(nèi)控管理的良好態(tài)勢，今年以來我行在內(nèi)控管理工作上采取了以下措施：
1、領(lǐng)導重視，組織落實，＃＃年以來，我行領(lǐng)導班子始終高度重視支行的內(nèi)控工作，把加強內(nèi)控工作作為提高全行管理水平，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營，提高全行員工綜合素質(zhì)的重要手段來抓，做到思想認識到位，工作措施到位，組織體系健全，處罰整改加強。我行單獨設(shè)立審計辦公室，內(nèi)控工作由審計辦牽頭抓，今年共組織現(xiàn)場審計次，參加人員人次，今年以來，根據(jù)行長室要求制訂了工作計劃，完成了主任、分理處主任任期內(nèi)的責任審計儲畜所、儲蓄所、儲蓄所、分理處業(yè)務(wù)審計工作重要崗位責任移交個人次支持分行審計處人員調(diào)用對監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問題進行延伸檢查建立了問題整改臺賬督導了內(nèi)控評價自查自糾工作。
2、及時傳達銀監(jiān)會、人民銀行、上級行新政策、新制度、新辦法。據(jù)統(tǒng)計，到9月底共向支行本級轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)外部上級行業(yè)務(wù)性文件十多只，向營業(yè)機構(gòu)轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)外部上級行業(yè)務(wù)性文件多只，收文后及時組織了員工學習，強化了全行員工熟練掌握國家金融政策、制度、辦法，規(guī)范了員工業(yè)務(wù)操作程序。
3、針對本行實際，不斷完善行之有效的各種規(guī)章制度。根據(jù)上級行的文件精神，我行為進一步貫穿到具體業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理上，支行今年來出臺了各類制度保障性及業(yè)務(wù)性文件，新成立了、委員會，調(diào)整了審查委員會、委員會、領(lǐng)導小組、領(lǐng)導小組出臺了年度經(jīng)營目標考核辦法、經(jīng)營單位主責任人內(nèi)部綜合管理考核內(nèi)法、工資分配辦法、工作質(zhì)量考核辦法修訂了支行職能部門崗位職責。制度、辦法出臺使全行在組織上、職責上為內(nèi)控管理提供了有效的制度保障。
5、自律監(jiān)管程序逐步規(guī)范，處罰力度明顯提高。月，支行對違所會計基本業(yè)務(wù)操作和制度的有關(guān)人員，按照銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法和審計處理處罰辦法進行了嚴肅處罰，共處罰人次，金額元。
6、積極組織員工培訓，提高員工規(guī)范操作意識。
企業(yè)銀行會計工作總結(jié)篇十
轉(zhuǎn)眼間我們送走了20xx年，回憶這一年來的工作情況，還是收獲頗豐，作為銀行會計，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責，在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
本人嚴格按照財務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，實現(xiàn)現(xiàn)金管理，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹慎細致不出過失，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準確無誤，認真復核會計主管審核的原始憑證數(shù)量，金額計算與金額是否一致，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保證了現(xiàn)金工作的準確性，及時性。
日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密，根據(jù)需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進賬，提取現(xiàn)金備用，井然有序地完成了職工日常報銷。在平日與銀行接觸的工作中，我認真復核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺頭，帳號，用途是否一致，認真填寫銀行結(jié)算憑證，保證金額填寫準確，認真審查收款結(jié)算憑證的真?zhèn)涡?，及時掌握銀行存款余額情況，逐筆序時認真登記所有帳戶的銀行存款日記帳，每月按帳號與銀行對帳，落實并催促未達帳項及時入帳。
從質(zhì)和量上完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時性工作。維護并保持了與各銀行之間的良好合作關(guān)系，認真處理好與其他財務(wù)人員的合作關(guān)系，另外，對于本職工作，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。及時回收整理各項回單、收據(jù)，及時將現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放員工報銷和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。在工作中堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
在新一年中，我一定更加嚴格地要求自己，積級參加銀行的各項活動和學習，從去年的.工作中認真吸取經(jīng)驗，縮小在業(yè)務(wù)上的差距，讓自己今后的工作更加嚴謹有序，讓自己以更踏實的態(tài)度為銀行的開展作出自己的努力，決不辜負大家對我的期望!同時我也衷心期待領(lǐng)導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會盡力為銀行的進一步開展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
企業(yè)銀行會計工作總結(jié)篇十一
小微信貸是金融機構(gòu)致力于解決微小企業(yè)、個體工商戶的融資難題，面對生產(chǎn)加工、貿(mào)易、服務(wù)等諸多行業(yè)的服務(wù)對象而推出的小額信貸產(chǎn)品。一般具有以下特點：
1.目標客戶定位于廣大小微企業(yè)。
由于自身缺陷和傳統(tǒng)信貸產(chǎn)品的局限，融資成為廣大小微企業(yè)的發(fā)展“瓶頸”。發(fā)展微貸業(yè)務(wù)是一個金融企業(yè)堅持差異化的市場定位、擴大市場份額的有效方法，又能履行社會責任、助力小微企業(yè)發(fā)展。小微企業(yè)一般細分為以下四類：
（1）個體工商戶；
（2）家庭作坊式企業(yè)；
（3）微型企業(yè)；
（4）部分小型企業(yè)。
2.準入條件低。
小微信貸的準入門檻低，只要年齡在60周歲（含）以下，具有完全民事行為能力，遵紀守法，信譽良好，有固定的生產(chǎn)經(jīng)營場所，生產(chǎn)經(jīng)營合法、合規(guī)即可向銀行申請微貸業(yè)務(wù)。
3.貸款額度、期限和還款方式靈活。
小微信貸的貸款額度一般由50萬元至150萬元，期限為3個月至2年，還款方式靈活多樣，以求滿足諸多不同類型小微企業(yè)的融資需求。
4.高效便捷成本低。
高效：自調(diào)查之日起3個工作日給客戶答復；便捷：免除繁瑣手續(xù)，不需要借款人提供規(guī)范的財務(wù)報表，客戶經(jīng)理為客戶制作資產(chǎn)負債表、損益表、現(xiàn)金流量表等財務(wù)報表；無雜費：除利息支出外，客戶無需支付任何雜費；無抵押：擔保靈活，無須抵押。
5.辦理流程簡單。
二、如何做精、做專、做活小微信貸。
做好小微信貸要以創(chuàng)新服務(wù)為引領(lǐng)，以風險防控為保障，以科學管理為根本。
1.創(chuàng)立專營機構(gòu)運營小微貸款，提高審批效率。
做好小微信貸首先要創(chuàng)立專門運營機構(gòu)，在業(yè)務(wù)考核、經(jīng)營資源調(diào)配等方面，實行統(tǒng)一調(diào)度、獨立核算，實現(xiàn)管理垂直化、經(jīng)營專業(yè)化、流程標準化、業(yè)務(wù)運營相對獨立，責、權(quán)、利相統(tǒng)一。特別是“事業(yè)部”制模式可以實現(xiàn)業(yè)務(wù)條線垂直管理，通過實施專業(yè)化評審、進行專業(yè)化營銷和組建專業(yè)化團隊來全面提升對客戶的專業(yè)化服務(wù)能力和水平。在這種模式下，小微貸款的受理、風評、審批、簽約、發(fā)放、支付、后管和處置等環(huán)節(jié)均在專營機構(gòu)內(nèi)完成，減少中間環(huán)節(jié)，提高放貸效率，及時滿足客戶資金需求。
2.創(chuàng)新產(chǎn)品，拓展服務(wù)。
營銷方式創(chuàng)新。
企業(yè)銀行會計工作總結(jié)篇十二
本人于xx年*月有幸成為建行這個溫暖大家庭中的一員，在入職的四個月以來，我被分到**支行實習鍛煉。在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學習，學習態(tài)度端正，遵守行紀行規(guī)，尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動地把大學所學的理論知識運用到實際工作當中來。雖然在該崗位的學習時間只有短短的四個月，但是我卻從中受益非淺，感慨良深，主要的收獲作工作總結(jié)如下：
在思想上：一方面，我堅定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺悟，堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，擁護黨中央的決策，擁護黨中央和國務(wù)院對建行股改的政策。另一方面，樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想，在學習和實踐，進一步地認識了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓期間，從省行領(lǐng)導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，但那時的認識只是停留在理論上，并沒有切身體會。來到了專柜后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富，尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代，唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念，切實為客戶服務(wù)，才能在競爭中立于不敗之地。
在業(yè)務(wù)上，我也取得了巨大的收獲，在學校的時候，對銀行并不陌生，但那時的了解都是停留在經(jīng)濟理論上，宏觀層面上的，對銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來到專柜后，才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認識的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù)，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的，要學習的還有很多。在同事的幫助下，現(xiàn)在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運行流程，對個人金融業(yè)務(wù)的dcc操作系統(tǒng)達到了較為熟練的操作，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨立的上崗操作，承擔相應(yīng)的責任和義務(wù)，接受績效管理的綜合評估和相應(yīng)的激勵約束辦法。我還利用空閑時間認真學習其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識，開拓學習空間。憑借自己對文學的愛好，和平日的多加練習，具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計分析能力，能夠及時對客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析，以爭取用最好的辦法來解決問題和困難?？傊诒敬蔚膶嵙曞憻掃^程中，我不僅學到了很多在書本里沒有的知識，還更加確定了我的學習鍛煉目標，端正了我的工作態(tài)度，考驗了我的工作熱情和耐性，更加堅定了我的工作決心。同時，在與建行人的接觸中，“團隊、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻”的建行精神地鼓舞了我，“誠信親和，嚴謹規(guī)范，求真務(wù)實，拼搏進取”的建行作風也深深地留在我的腦海中。
去年一年，在支行黨委正確領(lǐng)導下，我認真學習貫徹xx屆六中全會精神，積極落實支行黨委各項工作部署，思想上轉(zhuǎn)變觀念，工作中緊緊圍繞股份制改造和雙貫標工作要求，加強管理，開拓創(chuàng)新，認真推行規(guī)范化服務(wù)。
經(jīng)過對支行黨委各項工作部署的共同學習后，我部的負責同志統(tǒng)一了思想認識，明確了營業(yè)部xx年的工作重點和工作計劃。全部人員對于人員分工，崗位設(shè)置，工作目標，工作計劃有了全面的了解，全體人員達成共識：營業(yè)部是支行重要的經(jīng)營部門，作為營業(yè)部的一員，要把完成部門經(jīng)營目標，提高服務(wù)層次作為今年的主要任務(wù)。
一、年初，結(jié)合雙貫標工作，完善制度，狠抓管理。修訂完善了多項制度、辦法，制定了營業(yè)部內(nèi)部的管理制度體系，包括考勤、衛(wèi)生管理、服務(wù)標準，營業(yè)部經(jīng)營任務(wù)分解考核細則、營業(yè)部績效工資分配辦法等，進一步完善了服務(wù)體系和業(yè)務(wù)考核體系，發(fā)揮考核機制的作用，充分調(diào)動員工的工作積極性。在管理中，注重制度的落實，不使之流于形式，首先從自身做起，自覺帶頭遵守規(guī)章制度，對于違反制度的員工，嚴格按照制度進行處罰，做到紀律面前，人人平等。
二、集中精力進行業(yè)務(wù)發(fā)展和市場營銷，對營業(yè)部重點客戶進行了認真梳理，根據(jù)具體情況劃分了不同檔次，要求客戶經(jīng)理認真分析客戶清況，根據(jù)重點客戶的不同需求制定了不同的的營銷方案和工作目標。
1、近一年的工作，存款一直作為營業(yè)部工作的重點和難點，為此我會同有關(guān)副經(jīng)理、客戶經(jīng)理進行過認真地研究、總結(jié)，也出臺了很多激勵、規(guī)范的措施，但一直效果不明顯，究其原因，一是對客戶經(jīng)理的管理不到位，責權(quán)利沒有充分體現(xiàn)，造成客戶經(jīng)理沒有充分發(fā)揮作用，二是沒有于重要客戶建立一種互相信賴的銀企關(guān)系，在走訪客戶是不能認真分析總結(jié)客戶需求和經(jīng)營情況。三是工作中存在畏難情緒。為此，結(jié)合支行制定的客戶經(jīng)理考核辦法，在營業(yè)部實行全員客戶經(jīng)理制，積極探索多層次業(yè)務(wù)管理模式：客戶經(jīng)理負責經(jīng)常性上門服務(wù)，收集客戶重要信息;業(yè)務(wù)主管負責定期走訪;定期業(yè)務(wù)會議決定營銷策略，及時向行領(lǐng)導、公司部反映營銷情況。
2、注重創(chuàng)新，善于捕捉分析信息，充分利用我行的金融產(chǎn)品，為企業(yè)出謀劃策，今年4月份，積極與*********聯(lián)系，根據(jù)其資金緊張的實際情況，為其制定了融資方案，成功為其辦理了總額為1億三千五百萬元的委托貸款，使其資金在我行沉淀一個多月，存款日均新增1100萬元并為我行帶來每年22萬元的中間業(yè)務(wù)收入。
三、
注重自身及員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。
一是加大員工培訓力度，按照年初的培訓計劃，提高了員工學習的主動性，增強了員工的競爭意識。二是提高客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。三是制訂崗位標準，給予不同待遇，實行動態(tài)管理，提高柜面人員服務(wù)和競爭意識。四是注重學習性團隊建設(shè)，形成濃厚的學習氛圍。
四、注重家園文化建設(shè)，提高凝聚力。
營業(yè)部作為一個30多人的大集體，如何提高凝聚力成為工作的重點之一，只有團結(jié)才有戰(zhàn)斗力，工作才能出成績。為此，營業(yè)部制定了晨訓制度，每周例會制度，定期總結(jié)工作，制定工作計劃，并積極開展一些有益的活動，使大家有集體榮譽感。充分發(fā)揚***，每月每位員工對營業(yè)部的工作做出評價，對營業(yè)部的發(fā)展目標、工作計劃提出自己的意見。
在工作中，我作為營業(yè)部經(jīng)理首先對自己嚴格要求，業(yè)務(wù)素質(zhì)要過硬，工作態(tài)度要端正，處處要起到表率的作用。工作中注意方式方法，多與員工交流思想，善于發(fā)現(xiàn)問題，制定有效的措施改進工作不足。xx年，營業(yè)部各項工作有了全面發(fā)展，存款余額達到7.37億元，中間業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)303萬元，貼現(xiàn)實現(xiàn)2.7億元，實現(xiàn)利息收入600萬元，貸款新增1.3億元，為支行全面完成各項工作目標發(fā)揮了重要作用。同時營業(yè)部員工的績效工資也位居支行經(jīng)營部門的前列。篇三：銀行公司業(yè)務(wù)部2013年上半年工作總結(jié)xx支行公司業(yè)務(wù)部2013年上半年工作總結(jié)2013年上半年，在我行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，我部認真貫徹落實省行、總行下達的各項方針政策，努力踐行省行全年工作會議精神和各項工作部署，緊緊圍繞三年再造一個xx支行的發(fā)展戰(zhàn)略，搶抓xx建設(shè)上升為國家戰(zhàn)略的重大歷史機遇，并取得了一定的成效，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、主要業(yè)務(wù)指標完成情況。
（一）存款業(yè)務(wù)。
截至2013年x月x日，我行企業(yè)存款余額為x萬元，較去年新增x萬元，完成年計劃任務(wù)的x%；外幣企業(yè)存款余額x萬元，超額完成全年計劃。
（二）貸款業(yè)務(wù)。
截至x月x日，我部累計貸款投放x筆，合計金額x億元，分別為：xx糖業(yè)1.3億元，xx置業(yè)1億元，xx控股和xx水產(chǎn)均為50萬元，比上年新增x萬元，完成下達任務(wù)指標的x%。
（三）票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。
截至x月x日，我部票據(jù)貼現(xiàn)余額為x萬元。(四)國際結(jié)算業(yè)務(wù)。
截止至2013年5月31日，x支行全轄國際結(jié)算量合計x萬美元。
（五）企業(yè)年金業(yè)務(wù)。
成功營銷x有限公司員工薪酬福利計劃，參保戶數(shù)為x戶，提前。
完成全年任務(wù)指標。
（一）崗位職責分工明確，業(yè)務(wù)發(fā)展隊伍適時調(diào)整。
今年年初，公司部注重崗位職責落實，把工作任務(wù)分解到每個崗位，建立相應(yīng)的任務(wù)方案，將工作任務(wù)落實到位，確保了部門各項任務(wù)的順利開展，為今年工作任務(wù)的順利完成打下了堅實基礎(chǔ)。同時，公司部部對人員進行了合理的調(diào)整，一方面，增加兩名新員工，為我部輸入新鮮血液；另一方面，注重培養(yǎng)高素質(zhì)、復合型人才，上半年，我部分別向省行風險管理條線和公司業(yè)務(wù)條線輸送人才各一名。體現(xiàn)了我行對對公授信業(yè)務(wù)及人才培養(yǎng)的充分重視。
（二）業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，對公業(yè)務(wù)取得較好成績。
隨著我部隊伍建設(shè)的不斷完善、工作任務(wù)的逐項落實，今年以來我部承兌匯票、票據(jù)貼現(xiàn)、公司貸款、企業(yè)網(wǎng)銀、對公理財?shù)雀黜棇谛艠I(yè)務(wù)取得長足進展。截至x月x日底，貸款新增x萬元，銀行承兌匯票新增x萬元，取得了良好的成績。
比不斷提升，是對公業(yè)務(wù)儲備實力大幅提高。
四、存在的問題。
（一）存款結(jié)構(gòu)需進一步調(diào)整。
雖經(jīng)前期努力，一些富有實力的公司落戶我行，但部分存款未落到實處，客戶基礎(chǔ)工作需進一步加強。
（二）隊伍建設(shè)需要進一步加強。
目前我部員工的思想認識力、學習創(chuàng)新力、戰(zhàn)略思維力、執(zhí)行力和綜合力等能力素質(zhì)離總行、省行和我行的戰(zhàn)略發(fā)展目標還有差距，隊伍的整體綜合能力特別是市場能力和技術(shù)能力及業(yè)務(wù)經(jīng)驗在將來的發(fā)展和競爭中存在明顯不足。專業(yè)隊伍建設(shè)需進一步加強，崗位設(shè)置、職責細化仍需進一步完善，員工的銷售也還需進一步提升。
整的客戶營銷服務(wù)體系。做好組織、管理，合理配置資源，以重點客戶為首要營銷目標，加大產(chǎn)品組合交叉營銷的力度，有效拓展優(yōu)質(zhì)客戶資源，提升我部整體客戶質(zhì)量，按質(zhì)按量完成支行下達的各項任務(wù)指標。
（二）為加快實施專業(yè)隊伍建設(shè)，進一步優(yōu)化崗位配置和人員結(jié)構(gòu)，明確專業(yè)化隊伍工作職責，完善績效管理體系和激勵約束機制，主要做到以下幾點：一是要培養(yǎng)年輕員工的重任，引導年輕員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，學會激發(fā)年輕人的工作熱情，發(fā)揮他們的主動性、積極性、創(chuàng)造性，要嚴格要求，引導他們把自我價值和全行戰(zhàn)略目標結(jié)合起來，放手鍛煉，主動培養(yǎng)；二是要進一步加強部門團隊合作意識，形成你追我趕、互相幫助、互相合作的部門氛圍；三是要從嚴管理、從嚴要求，無論是從思想上、責任意識、能力上還是工作上都要“壓擔子”，促進全面、快速成長。五是要強化隊伍的培訓力度，有針對性的組織員工進行各項業(yè)務(wù)和營銷技巧等培訓；派員工到省行相關(guān)部門學習交流，將先進、高效工作經(jīng)驗引入我部并加以改善運用。
（三）針對目前正在敘做或上報的貸款項目，加快材料收集進度，盡快確定授信方案，撰寫貸前調(diào)查報告，跟蹤報批進度，力爭早投放、早收益。
（四）充分發(fā)揮條線管理職能，對各網(wǎng)點做好業(yè)務(wù)發(fā)展輔導工作，持續(xù)提升條線管理的效能。
農(nóng)行新密市支行不斷創(chuàng)新體制，著力改進金融服務(wù)，全方位服務(wù)企業(yè)發(fā)展。截至6月30日，各項存款余額達36.59億元，較年初增加2.86億元；今年新增各類貸款余額8354萬元，其中發(fā)放中小企業(yè)貸款9戶，金額2095萬元。
一、完善體制機制建設(shè)，支持中小企業(yè)發(fā)展。
該行從完善機制、組建團隊、優(yōu)化流程、創(chuàng)新產(chǎn)品四個方面入手，建立符合小企業(yè)特點的信貸業(yè)務(wù)流程，提高市場反應(yīng)效率和審查審批效率。大力推廣簡便式快速貸款、小企業(yè)自助可循環(huán)貸款、存貨質(zhì)押貸款、林權(quán)質(zhì)押貸款、應(yīng)收賬款融資、國際貿(mào)易融資等符合中小企業(yè)經(jīng)營特點的融資產(chǎn)品，努力提高中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)市場份額。對符合貸款條件的客戶簡化手續(xù)，提高貸款審批效率，幫助農(nóng)民朋友解決燃眉之急。今年以來，該行先后放貸鄭州安泰置業(yè)有限公司800萬元、開陽賓館200萬元、鄭州利生科教有限公司200萬元、鄭州金馬實業(yè)有限公司200萬元及6家個體工商戶409萬元，并及時為企業(yè)辦理質(zhì)押貸款408萬元，辦理銀行承兌匯票4143萬元。
二、強力推進信貸業(yè)務(wù)，大力推行“六個到位”
求所主任每天向行長報日報，做到時時想營銷，心中裝目標。同時，支行還抽出一名行長專職抓貸款營銷，成立由3名客戶經(jīng)理參加的法人客戶組，專門營銷中小企業(yè)客戶；四是責任目標到位。把營銷小額農(nóng)戶貸款和中小企業(yè)貸款放到服務(wù)縣域經(jīng)濟發(fā)展的高度，提高所主任的認識，要求全轄16個營業(yè)網(wǎng)點主任每月必須營銷10戶以上，作為年底個人述職、履職履責考評的重要依據(jù)；五是措施到位。該行在經(jīng)費非常緊張的情況下，為全市16個營業(yè)網(wǎng)點全部配齊電腦、掃描儀、“三農(nóng)”業(yè)務(wù)專用車等，為前來辦理貸款的農(nóng)民朋友提供快速、便捷、安全的金融服務(wù)；六是考核到位。設(shè)立專項獎勵，對中小企業(yè)貸款暨小額農(nóng)戶貸款除省分行營業(yè)部獎勵外，該行再給予一定獎勵。
三、明確“三農(nóng)”服務(wù)重點，做好農(nóng)戶貸款發(fā)放工作。
“三有”理念保增長六大舉措謀發(fā)展作為金融管理部門，人行新密市支行積極落實省、市關(guān)于“企業(yè)服務(wù)年”的活動安排，不但認真負責地服務(wù)好自身分包企業(yè)，還著眼全市發(fā)展，著力資金支持，全力貫徹適度寬松的貨幣政策，強力引導金融機構(gòu)加大信貸投入，助推全市企業(yè)出困境、保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、增活力。
一、圍繞資金點，拓展服務(wù)面。
企業(yè)的當前問題是保增長，長遠問題是求發(fā)展。金融在緩解企業(yè)當務(wù)之急上起到了輸血功效。長遠意義上，金融還發(fā)揮資金的導向和調(diào)節(jié)功能，助推企業(yè)建立長期發(fā)展的“造血”機制。為此，人行在開展“企業(yè)服務(wù)年”活動中堅持做到三個“有”：
1、有信心。溫總理講：“信心比貨幣和黃金更金貴?！庇行判木陀辛α?，有信心就有希望。首先，銀行對企業(yè)有信心，新密市企業(yè)改制早，結(jié)構(gòu)好，受沖擊小，在信貸上，敢于下決心，敢于早出手。其次，企業(yè)有自信，面對危機，積極應(yīng)對，調(diào)產(chǎn)品、調(diào)結(jié)構(gòu)、調(diào)產(chǎn)量、調(diào)市場，科學運作資金。
2、有感情。銀行已確立保企業(yè)就是保增長、保穩(wěn)定、保就業(yè)、也是保自己的意識，面對企業(yè)的困難和壓力，實施“雪中送炭”法，不搞“釜底抽薪”計。支持企業(yè)發(fā)展，是銀行的永恒責任；解決企業(yè)困難，確保企業(yè)生存，是銀行的現(xiàn)實責任，金融系統(tǒng)與企業(yè)同甘共苦，共存共榮，支持企業(yè)度難關(guān)，真正知企情、解企難、辦實事、求實效，積極主動為企業(yè)服務(wù)。
3、有效率。堅持特時事特辦、特事特辦，在調(diào)查到位的前提下，高效率地向企業(yè)提供信貸支持。一是對企業(yè)提出的貸款申請，迅速的進行調(diào)查，該解決的解決，該建議的建議。二是對已經(jīng)簽訂合同和承諾的貸款，迅速組織資金到位。三是主動開展貸款營銷，在企業(yè)上門之前先上企業(yè)的門，為企業(yè)找問題、出主意、伸援手，以積極的姿態(tài)幫助企業(yè)迎戰(zhàn)危機。
二、拓寬融資路增加信貸額。
該行成立了以行長掛帥的領(lǐng)導小組，協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌推進服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作，對分包企業(yè)反映的問題，該解決的解決，該協(xié)調(diào)的協(xié)調(diào)，該爭取的爭取。對全市企業(yè)的共性問題，積極主動地在資金支持上做足做好文章，并立足資金不限于資金，突出信貸不限于信貸，努力拓寬金融服務(wù)面，為政府分憂，替企業(yè)解難。止6月底，全市對企業(yè)投放貸款52億元，新增貸款9.8億元，同比多增0.2億元。年初17家企業(yè)提出的32億元信貸需求中已解決3.7億元，另有28.3億元正在辦理。
1.促使小企業(yè)信貸投放增速高于全部貸款增速。
由政府主導，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策、科技含量高、投資項目大的項目向商業(yè)銀行推介。
企業(yè)銀行會計工作總結(jié)篇十三
今年以來，河北銀行積極響應(yīng)國務(wù)院對穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟大盤作出的一系列重要決策部署，推出22條金融服務(wù)實體穩(wěn)經(jīng)濟運行政策措施，從信貸供給、產(chǎn)品創(chuàng)新、流程優(yōu)化等方面全力做好穩(wěn)企業(yè)、保就業(yè)、惠民生等各項金融服務(wù)。
“我們正著急貸款周轉(zhuǎn)的時候，河北銀行主動上門了解情況，很快就為我們送來了‘及時雨’，解決了我們的困難，這下公司可以放心采購原材料了!”該企業(yè)是河北省級“專精特新”企業(yè)，受新冠肺炎疫情影響，客戶應(yīng)收賬款未能及時回籠，急需周轉(zhuǎn)資金，但因抵押物不足的原因，貸款審批受到了限制。
河北銀行了解到該企業(yè)困難后，立即組建專業(yè)服務(wù)團隊聯(lián)系企業(yè)上門拜訪，向企業(yè)介紹了對“專精特新”企業(yè)的各項幫扶政策，設(shè)計專屬金融服務(wù)方案，及時發(fā)放流動資金貸款500萬元，并為企業(yè)申請了利率優(yōu)惠。
據(jù)悉，今年以來，河北銀行把“專精特新”作為打造小企業(yè)服務(wù)特色的主陣地，根據(jù)企業(yè)特點、定位和需求，建立了專門管理團隊，專業(yè)管理流程，專門增值服務(wù)，開發(fā)專屬金融產(chǎn)品“科創(chuàng)貸”和“專精特新”貸專屬產(chǎn)品包，推出17項優(yōu)惠政策措施。截至2022年6月末，河北銀行普惠小微貸款余額346.77億元，其中科技型企業(yè)貸款余額超200億元，科技中小企業(yè)貸款余額超80億元。
疫情期間，在石家莊市南三條小商品批發(fā)市場經(jīng)營百貨商店的王老板憑借個人信用，在河北銀行線上平臺僅用半天時間，申請辦理了一筆20萬元的“聚合貸”純信用貸款。
河北銀行持續(xù)健全“敢貸、愿貸、能貸、會貸”長效機制，針對小微企業(yè)、個體工商戶等群體特點，不斷完善差異化普惠信貸政策制度。同時，加大首貸戶支持力度，在風險可控前提下，對于材料齊備的首次申貸中小企業(yè)、存量客戶1000萬元以內(nèi)的臨時性融資需求等，在信貸審批及放款環(huán)節(jié)，適當簡化業(yè)務(wù)手續(xù)，提升服務(wù)質(zhì)效。
此外，為提高新市民金融服務(wù)的可得性和便利性，河北銀行以小型企業(yè)、微型企業(yè)及個體工商戶等為重點服務(wù)客戶，制定專屬信貸方案，建立快速受理和審批通道，提供收單手續(xù)費費率優(yōu)惠、卡券營銷等增值服務(wù)，并優(yōu)先為其申請再就業(yè)擔保小微貸款。截至2022年6月末，累計投放創(chuàng)業(yè)擔保貸款超10億元，支持了七千余名返鄉(xiāng)農(nóng)民工、大學生或退役人員等新市民群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
河北某農(nóng)業(yè)開發(fā)公司是居民生活物資保障企業(yè)，受本輪疫情影響，公司日常資金周轉(zhuǎn)困難。了解企業(yè)實際困難后，河北銀行為其500萬元流動資金貸款主動展期1年，既幫助企業(yè)渡過困難時期，確保按時發(fā)放30名員工工資和物資采購不間斷，也有效保障了相關(guān)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定通暢。
據(jù)悉，河北銀行通過實施臨時性延期、展期、無還本續(xù)貸等方式，幫助客戶持續(xù)經(jīng)營；推出“永續(xù)快速貸”，滿足小微企業(yè)快速用款、快速倒貸需求；給予信用貸款資源傾斜，減少對小微貸款抵押擔保的要求……今年以來，河北銀行累計通過延期還本付息支持企業(yè)407戶，涉及本金5.48億元，累計減費讓利超1500萬元，助力企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營，渡過疫情難關(guān)。
經(jīng)營商貿(mào)公司的任先生，以銷售五金產(chǎn)品、電動工具為主，受疫情影響，應(yīng)收賬款遲遲收不到，銀行的貸款近期又面臨到期，任先生公司經(jīng)營一度陷入困頓。為了能迅速周轉(zhuǎn)貸款，他通過使用河北銀行與石家莊市不動產(chǎn)登記中心共同研發(fā)推出的抵押權(quán)注銷登記“智能審核”，從貸款還款、辦理注銷登記、再次抵押登記、銀行放款，僅用了3個小時，實現(xiàn)了“零人工、全自動、全天候、秒辦秒批”。
近年來，針對小微企業(yè)“短、頻、急”的資金需求特點，河北銀行在“線上化+數(shù)字化”和“減負+增效”的“兩化兩重點”方面持續(xù)深耕，以數(shù)據(jù)增信代替?zhèn)鹘y(tǒng)抵押，引入十余個外部數(shù)據(jù)源，整合行內(nèi)現(xiàn)有數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)，對小微企業(yè)經(jīng)營狀況等相關(guān)指標進行全面評估，形成客戶畫像，快速判定客戶是否符合貸款條件，貸款結(jié)果對客戶立等可見，大大提升了貸款辦理效率。截至2022年6月，河北銀行累計為1.65萬家小微企業(yè)發(fā)放線上貸款195億元，線上貸款投放率近57%。
企業(yè)銀行會計工作總結(jié)篇十四
為促進我市小微企業(yè)健康發(fā)展，增加我市經(jīng)濟后勁，按照三門峽市委、市政府關(guān)于開展企業(yè)服務(wù)年活動相關(guān)部署，我局以企業(yè)服務(wù)年活動為契機，強化服務(wù)企業(yè)意識，著力支持小微企業(yè)發(fā)展，努力建立和諧財企關(guān)系，建設(shè)服務(wù)型財政機關(guān)，為促進全市經(jīng)濟較快增長和跨越式發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：
今年以來，緊緊圍繞財政中心業(yè)務(wù)，千方百計為企業(yè)發(fā)展特別是小微企業(yè)發(fā)展提供大力支持。
（一）落實財政政策，鞏固服務(wù)企業(yè)長效機制。按照“健全企業(yè)服務(wù)長效機制”的要求，加強與重點企業(yè)聯(lián)系，6月份，我們會同兩稅部門，開展了財稅宣傳月活動，利用電視、報刊及廣場布置宣傳欄等多種形式，加大財稅政策宣傳力度，幫助企業(yè)熟悉政策，更好地運用財政財務(wù)政策，支持企業(yè)加快發(fā)展。落實好各項稅費優(yōu)惠政策，加快涉企財政資金撥付，提升服務(wù)企業(yè)水平。
企業(yè)用足用好財政政策。對國家和省已明確的財政支持，積極主動與企業(yè)溝通銜接，幫助企業(yè)用足用好政策。對中央、省安排的涉企專項資金，及時向企業(yè)通報爭取上級資金政策和要求，幫助企業(yè)選好選準項目，盡可能多地爭取上級支持。三是建立與行業(yè)主管部門聯(lián)動機制，互通信息、互相配合，組織好項目申報工作，今年來，我們會同工信局、科技局共組織申報了支持工業(yè)企業(yè)發(fā)展資金項目、科技型中小企業(yè)自主創(chuàng)新項目、進口貼息項目等9次項目申報，去年以來，經(jīng)多方努力，爭取上級資金3571萬元，其中：20xx年27xx萬元、今年上半年858萬元，主要用于支持改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，培育發(fā)展新興戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)和技術(shù)創(chuàng)新等。
（三）制定優(yōu)惠政策，鼓勵支持企業(yè)創(chuàng)新。完善促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的政策措施，鼓勵和支持企業(yè)發(fā)展低能耗、低污染的先進節(jié)能產(chǎn)品。在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，與工信局聯(lián)合出臺了《三門峽市推廣速達發(fā)動機增氧調(diào)壓節(jié)能裝置專項補貼資金管理辦法》，規(guī)定在20xx年6月1日至20xx年5月31日期間，納入市級財政預(yù)算管理的行政、全供事業(yè)單位和其他購買人安裝速達發(fā)動機增氧調(diào)壓節(jié)能裝置的均可享受200元/套的補貼;今年年初將市直行政實業(yè)單位安裝速達節(jié)能器第一批資金已核撥到速達公司。
和體制，實行異地投資稅收分享政策，推進企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)開展深層次戰(zhàn)略合作及產(chǎn)業(yè)鏈重組，提高企業(yè)整體競爭能力。
為提高辦事效率，減少審批環(huán)節(jié)，我局采取靈活有效的工作方式，積極為企業(yè)解答疑難，協(xié)調(diào)和處理問題：一是在局領(lǐng)導的帶隊下，深入金秋果業(yè)有限公司、緣分果業(yè)有限公司三健碳、中天實業(yè)等企業(yè)了解企業(yè)情況，為企業(yè)解答疑難。
認真落實首問負責制和一次性告知制。對企業(yè)反映的問題，屬于財政局業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的，立即受理、研究，并限時答復；涉及多部門業(yè)務(wù)的，及時與有關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通，幫助盡快解決；需要上級財政部門協(xié)調(diào)解決的，抓緊報告并抓好跟蹤落實。實行限時辦結(jié)，提供高效便捷服務(wù)。優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，簡化辦事程序。對市政府確定到項目的對企業(yè)追加預(yù)算事項，收文后一個工作日內(nèi)辦結(jié)；上級下達的支持企業(yè)發(fā)展追加指標，三個工作日內(nèi)辦結(jié)；涉及財政的退稅、退庫審批，七個工作日內(nèi)辦結(jié)。對企業(yè)來人、來電來函咨詢政策等，能即時答復的即時答復。
（一）繼續(xù)組織開展走訪企業(yè)活動。
（二）做好支持企業(yè)發(fā)展項目爭取工作。
（三）積極向企業(yè)及各有關(guān)單位做好財政政策宣傳工作，借助新聞媒體等有效手段增加行政透明度，進一步提高行政效率，拉近企業(yè)、群眾與政府部門間的距離，助推企業(yè)發(fā)展，維護社會穩(wěn)定，促進社會和諧。
1、加強引導扶持。建議在產(chǎn)業(yè)布局上制定促進中小微企業(yè)發(fā)展的長遠規(guī)劃，積極探索制定發(fā)展中小微企業(yè)的政策法規(guī)，營造有利于公平競爭的制度環(huán)境。加強對中小微企業(yè)技術(shù)改造和產(chǎn)業(yè)升級的扶持力度，提供更多技術(shù)和資金的支持幫扶，進一步提升行政服務(wù)效能，改善對中小企業(yè)的服務(wù)。
2．建立健全中小企業(yè)社會化服務(wù)體系。中小企業(yè)因規(guī)模小，實力弱，難以在本企業(yè)范圍內(nèi)建立人員培訓、信息收集、產(chǎn)品研究之類的機構(gòu)。因此，需要政府和社會為其構(gòu)建一個比較完善的社會化服務(wù)體系。經(jīng)驗表明，中小企業(yè)發(fā)展不但要政府在金融、財政等方面的政策支持，也需要社會中介組織從教育培訓、管理咨詢、市場營銷、技術(shù)開發(fā)和法律支援等方面提供中介支持。目前，社會化服務(wù)體系還不健全，社會中介機構(gòu)主要是由政府部門創(chuàng)建，服務(wù)局限性大，往往只對本部門、本系統(tǒng)內(nèi)的中小企業(yè)服務(wù)。另外，新創(chuàng)立的一些商業(yè)性較強的中介公司，服務(wù)收費昂貴，中小型企業(yè)難以承受。
3．創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。一方面政府有關(guān)部門要加強市場監(jiān)管，加大對不正當競爭行為的打擊力度，規(guī)范市場秩序，保護中小企業(yè)合法權(quán)益。另一方面嚴格執(zhí)行收費項目公示制度，提高涉企收費透明度，確保符合條件的企業(yè)享受收費優(yōu)惠政策，切實減輕中小企業(yè)負擔。
5．落實各項稅收優(yōu)惠和獎勵扶持政策，鼓勵和引導企業(yè)做。
強做大。
6．建立中小企業(yè)信用擔保體系，緩解企業(yè)資金困難。建立本級中小企業(yè)擔保機構(gòu)建設(shè)，完成市縣兩級以財政為依托的中小企業(yè)信用擔保體系。建立財政激勵機制，鼓勵金融機構(gòu)對我市企業(yè)發(fā)放貸款，增加中小企業(yè)貸款。對風險投資機構(gòu)投資于科技型中小企業(yè)給予以獎代補。
企業(yè)銀行會計工作總結(jié)篇十五
量大面廣的小微企業(yè)和個體工商戶是我國經(jīng)濟韌性、就業(yè)韌性的重要支撐。疫情發(fā)生以來，部分文旅、住宿餐飲、交通運輸?shù)阮I(lǐng)域市場主體受到持續(xù)影響，對此，人民銀行各分支機構(gòu)積極作為、精準施策，有針對性地圍繞市場主體發(fā)力，通過與相關(guān)部門創(chuàng)新政銀企對接機制，引導轄內(nèi)金融機構(gòu)大力開展首貸培植、創(chuàng)新專屬信貸產(chǎn)品等方式加強對受疫情持續(xù)影響行業(yè)企業(yè)的金融支持，取得了明顯實效。
為解決小微企業(yè)融資難題，今年以來，人民銀行杭州中心支行組織轄內(nèi)金融機構(gòu)進一步深化“首貸戶拓展專項行動”。例如浙江溫嶺農(nóng)商銀行針對首貸戶推出的“小微易貸”系列產(chǎn)品，通過大數(shù)據(jù)直接測算，簡化了辦貸流程，壓縮了辦貸時間，企業(yè)只要有良好的納稅信用記錄，無需擔保，利率還更加優(yōu)惠。
“現(xiàn)在貸款掃個二維碼，就能根據(jù)納稅信用測算額度，不用擔保，通過網(wǎng)上銀行就能辦好貸款，沒想到第一次辦貸款就這么方便！”浙江省溫嶺市的才福泵業(yè)有限公司負責人孫先生興奮地說，他的公司剛通過“小微易貸—稅銀貸”從浙江溫嶺農(nóng)商銀行獲得了首筆銀行貸款200萬元。
今年以來，原材料價格持續(xù)上漲，才福泵業(yè)有限公司資金周轉(zhuǎn)壓力加大，產(chǎn)生了融資需求?！霸牧鲜袌鍪且惶煲粋€價，如果辦理貸款要找擔保人，多花上好幾天的話，我的損失可能有幾十萬元，所以是越快越好?！睂O先生表示，能否快速貸到款直接關(guān)系到生產(chǎn)經(jīng)營。就在這時，浙江溫嶺農(nóng)商銀行在進廠入企走訪中了解相關(guān)情況后，立即與企業(yè)聯(lián)系，推薦辦理“小微易貸—稅銀貸”，及時解決了企業(yè)的資金難題。
上述案例只是各地方人民銀行引導轄內(nèi)金融機構(gòu)培育和拓展首貸戶，擴大信貸投放覆蓋面的一個縮影。人民銀行武漢分行打造“企業(yè)+部門+銀行”對接機制，聯(lián)合文化旅游、市場監(jiān)管等部門建立文旅企業(yè)無貸企業(yè)庫，摸排企業(yè)融資需求，組織金融機構(gòu)實施“一對一”信用培植和融資。截至20xx年4月末，金融機構(gòu)已為1512戶小微文旅企業(yè)發(fā)放首次貸款11.13億元；人民銀行深圳市中心支行依托市鹽田區(qū)首貸服務(wù)中心，指導金融機構(gòu)重點對接旅行社和演出企業(yè)兩類主體。自4月19日鹽田區(qū)首貸服務(wù)中心試運行以來，已服務(wù)演藝企業(yè)三家，對接金額550萬元。
“郵儲銀行的‘極速貸’，真是太方便了?！眮碜院鲜涞资须p峰縣的個體經(jīng)營戶朱梅根在貸款申請通過后高興地對記者說。原來，朱梅根準備建一個生態(tài)農(nóng)莊，急需資金投入前期建設(shè)，郵儲銀行婁底市分行了解到相關(guān)情況后，立即與朱梅根對接，通過郵儲銀行手機銀行app為其申請并通過了一筆400萬元的“極速貸”，該筆貸款從申請到審批通過僅花了10分鐘，全程線上化審批的操作解決了朱梅根資金需求的燃眉之急。
“極速貸”是在人民銀行長沙中心支行的指導下，湖南金融機構(gòu)支持個體工商戶發(fā)展的眾多純信用、線上化產(chǎn)品中的一款，除此之外，還有華融湘江銀行“煙商e貸”、建行湖南分行“個體工商戶經(jīng)營快貸”等專屬信貸產(chǎn)品。
此外，各地人民銀行也積極引導金融機構(gòu)根據(jù)各行業(yè)小微企業(yè)和個體工商戶融資需求特點，創(chuàng)新推出了一系列專屬信貸產(chǎn)品。
記者了解到，在滿足文旅企業(yè)多樣化融資需求方面，人民銀行深圳市中心支行指導轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)成立文旅企業(yè)專屬服務(wù)團隊，發(fā)揮示范帶動作用，創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，優(yōu)化審批流程。如招商銀行深圳市分行將文化產(chǎn)業(yè)作為優(yōu)先支持行業(yè)，推出“文創(chuàng)貸”產(chǎn)品為企業(yè)提供信用融資服務(wù)，涉及影視制作、文化藝術(shù)等領(lǐng)域；北京銀行深圳市分行圍繞“文化ip通服務(wù)方案”推廣“深智貸”產(chǎn)品，對文創(chuàng)類客戶開展知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資業(yè)務(wù)；工商銀行深圳市分行于20xx年9月推出“智慧貸”，目前，已儲備項目金額達5000萬元，發(fā)放貸款1499萬元。
為完善對接，建立金融支持實體經(jīng)濟發(fā)展的長效機制，記者了解到，人民銀行武漢分行支持湖北省文化金融服務(wù)中心建成“湖北文旅金融服務(wù)平臺”，平臺已與湖北省大數(shù)據(jù)局系統(tǒng)成功對接，實現(xiàn)70多個部門的涉企政務(wù)信息調(diào)用，為企業(yè)征信提供數(shù)據(jù)支撐。該平臺于20xx年5月27日上線后，10天就促成融資42筆，金額1.67億元。
武漢市通樂商貿(mào)有限公司位于武漢市武昌區(qū)，主要從事文化、辦公類產(chǎn)品的批發(fā)。20xx年，企業(yè)嘗試在“湖北文旅金融服務(wù)平臺”提出500萬元貸款需求，該平臺通過線上系統(tǒng)匹配并推送給合作銀行及擔保公司。湖北銀行小企業(yè)金融服務(wù)中心及湖北省融資擔保集團在收到融資信息后，第一時間安排專人上門了解企業(yè)的貸款需求，并為該企業(yè)發(fā)放了一年期456萬元流動資金貸款。
不僅是人民銀行武漢分行，各地人民銀行在暢通政銀企對接渠道方面都取得了重要進展。例如，人行營業(yè)管理部搭建北京市銀企對接系統(tǒng)以來，銀行與文化企業(yè)對接的業(yè)務(wù)量快速增加，截至20xx年一季度末，已通過系統(tǒng)推動轄內(nèi)銀行走訪轄內(nèi)文化類企業(yè)超3萬次，實現(xiàn)貸款落地68億元。同時，加強線上線下結(jié)合，聯(lián)合文化行業(yè)主管部門、各區(qū)常態(tài)化開展政策宣講、銀企對接和融資路演活動。20xx年以來，已經(jīng)聯(lián)合北京銀保監(jiān)局、市金融監(jiān)管局召開銀企對接會30場，參與企業(yè)700余家次，促進更多文化企業(yè)“知政策”“懂政策”“享政策”。
此外，人民銀行杭州中心支行還充分發(fā)揮多部門“幾家抬”政策合力，建立橫向到邊、縱向到底的雙線聯(lián)動機制。與浙江省財政、科技等15個部門建立協(xié)作機制，梳理外貿(mào)、文旅、小微制造領(lǐng)域等6張清單，推動政銀企融資精準對接。
企業(yè)銀行會計工作總結(jié)篇十六
“原來開對公賬戶這么方便，昨天我先在網(wǎng)上預(yù)約開戶，10分鐘后就接到銀行的核實電話，今天就可以辦開戶手續(xù)，用時半小時?！苯?，余姚一家模具廠負責人張先生為寧波銀行余姚支行的開戶服務(wù)贊不絕口。
據(jù)了解，小微企業(yè)可在寧波銀行app、網(wǎng)銀、微信等多渠道一鍵預(yù)約開戶。對于資料齊全、符合開戶要求、無可疑情形的企業(yè)，一個工作日內(nèi)就能完成開戶手續(xù)。寧波銀行余姚支行下屬網(wǎng)點對小微企業(yè)新開戶設(shè)立綠色通道，并向開戶企業(yè)講解相關(guān)政策，公示開戶的服務(wù)標準、資費標準、辦理時效以及各級監(jiān)督電話。
近日，舟山市一家魚品公司受疫情影響，貨款回款慢，資金周轉(zhuǎn)困難。寧波銀行舟山分行走訪企業(yè)時了解情況后，第一時間安排工作人員對接，開通綠色通道，協(xié)助這家小企業(yè)開立結(jié)算賬戶，為企業(yè)減免了多項費用，切實降低企業(yè)支付結(jié)算成本，幫助企業(yè)輕裝上陣。
在統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展的關(guān)鍵時期，寧波銀行始終堅持“服務(wù)地方經(jīng)濟、服務(wù)小微企業(yè)”的市場定位，踐行普惠金融，幫扶受疫情影響的企業(yè)。
據(jù)寧波銀行去年年報顯示，在49萬企業(yè)客戶中，九成以上是小微和民營企業(yè)。今年，寧波銀行將繼續(xù)加大對小微企業(yè)信貸支持力度，單列普惠型小微企業(yè)信貸額度，重點滿足科技創(chuàng)新、先進制造、綠色環(huán)保、進出口貿(mào)易等重點領(lǐng)域小微企業(yè)的融資需求。為充分調(diào)動業(yè)務(wù)人員普惠貸款投放的積極性，寧波銀行啟動了“普惠貸款特訓營”，對普惠貸款投放多、普惠客戶引入多、首貸戶拓展多的業(yè)務(wù)人員給予獎勵。
寧波銀行秉持“專業(yè)創(chuàng)造價值”理念，立足客戶需求，從業(yè)務(wù)辦理流程、綜合金融服務(wù)等維度出發(fā)，不斷優(yōu)化普惠金融、服務(wù)小微的思路、方法和模式。該行繼續(xù)大力推廣線上快審快貸、線上稅務(wù)貸、線上出口微貸、線上極速貼現(xiàn)等線上融資產(chǎn)品，并在“寧波銀行企業(yè)金融”微信公眾號中設(shè)置統(tǒng)一的申請端口“我要貸款”，并配套“我要開戶”等服務(wù)端口，讓客戶有更好的金融服務(wù)體驗。
據(jù)寧波銀行相關(guān)負責人介紹，今年全面推廣“容易貸”業(yè)務(wù)?！叭菀踪J”是一款全線上、純信用的貸款產(chǎn)品，通過將預(yù)授信審批模型布置在平臺中，提前篩選符合授信準入要求的客戶，后續(xù)由業(yè)務(wù)經(jīng)理帶著預(yù)授信額度與客戶進行融資需求對接，客戶可以通過在線申請，當場出結(jié)果。
此外，“容易貸”除了可以全線上辦理外，還具有審批通過率高，貸款額度透明等特點。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，截至2022年3月底，寧波銀行全行“容易貸”審批通過客戶超過1萬戶，有力地支持了企業(yè)經(jīng)營發(fā)展。
企業(yè)銀行會計工作總結(jié)篇十七
我行自成立以來，就一直大力支持小微企業(yè)發(fā)展，截至20xx年底，我行小微企業(yè)貸款余額xxxxx萬元共計xxx戶，貸款余額占比x%，戶數(shù)占比x%。我行的主要工作措施有：
當前我國經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)進入新常態(tài)，我行認真貫徹黨中央、國務(wù)院的決策部署，進一步改進小微企業(yè)金融服務(wù)，積極推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新。長期以來，我行堅決執(zhí)行支持小微企業(yè)金融服務(wù)政策，強化利率風險定價機制，對小微企業(yè)進行利率優(yōu)惠；高效審批小微企業(yè)的金融服務(wù)方案，加大對小微企業(yè)金融服務(wù)的激勵考核，加強對小微企業(yè)金融服務(wù)人員的培訓等；對小微企業(yè)金融服務(wù)單列信貸計劃、單獨配備人力資源等。在有效提高貸款增量的基礎(chǔ)上，努力實現(xiàn)小微企業(yè)貸款增速不低于各項貸款平均增速、小微企業(yè)貸款戶數(shù)不低于上年同期戶數(shù)，小微企業(yè)申貸獲得率不低于上年同期水平。
圍繞小微企業(yè)貸款增速不低于各項貸款平均增速的目標，我行每年初都要單列小微企業(yè)信貸計劃，執(zhí)行過程中不擠占、不挪用，并且工作過程中，注意根據(jù)工作實際情況，隨時調(diào)整其他信貸計劃向小微企業(yè)傾斜，20xx年，我行共發(fā)放小微企業(yè)貸款xxxxx萬元。
向縣域及鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立網(wǎng)點，延長了我行支持小微企業(yè)金融服務(wù)的半徑。在國有銀行撤點減人的情況下，我行大力向縣域及農(nóng)村增設(shè)營業(yè)網(wǎng)點。我行成立兩年多來，在全市四縣一區(qū)均已設(shè)立營業(yè)網(wǎng)點，目前埇橋區(qū)的蘄縣鎮(zhèn)支行已經(jīng)在這20xx年正式營業(yè)，同時埇橋區(qū)朱仙莊鎮(zhèn)支行、符離鎮(zhèn)支行和泗縣草溝鎮(zhèn)支行已完成裝修正在驗收階段，在泗縣黃圩鎮(zhèn)，靈璧縣馮廟鎮(zhèn)，蕭縣楊樓鎮(zhèn)，碭山縣李莊鎮(zhèn)正在洽談物色網(wǎng)點地址?？h域及鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點的設(shè)立，極大地延長了我行支持小微企業(yè)的半徑。讓縣域廣大小微企業(yè)在接受銀行服務(wù)上多了一份選擇。
根據(jù)監(jiān)管部門工作要求，我行明確授信部門和授信工作人員在按照相關(guān)法律法規(guī)和銀行業(yè)相應(yīng)的管理制度勤勉盡職地履行職責的，在授信出現(xiàn)風險時，將免除相關(guān)人員和相關(guān)部門的合規(guī)責任。
按照相關(guān)監(jiān)管要求，我行不斷改進小微企業(yè)業(yè)務(wù)管理、考核和激勵機制，確保小微企業(yè)業(yè)務(wù)條線的資源配置充足。在本行內(nèi)部明確了小微企業(yè)業(yè)務(wù)的牽頭部門，制定績效考核機制，對小微企業(yè)業(yè)務(wù)的考核實行傾斜，落實有關(guān)提高小微企業(yè)貸款不良率高出其他貸款年度目標x個百分點的容忍度。
以通過人民銀行大小額支付系統(tǒng)與國內(nèi)各銀行相互轉(zhuǎn) 賬匯款；我行為小微企業(yè)安裝的pos機業(yè)務(wù)通過銀聯(lián)標識，隨時刷卡、即時到賬；短信通業(yè)務(wù)，賬戶余額變動即刻通知；轉(zhuǎn)賬電話，把銀行搬到家。小微企業(yè)所需要的現(xiàn)代金融服務(wù)，我行目前都能夠提供。
與國有商業(yè)銀行、其它股份制銀行相比，我們的收費項目少、費率低，20xx年我行中間業(yè)務(wù)收入僅x萬元，占總體收入比例約x.x%左右，20xx年我行中間業(yè)務(wù)收入僅x萬元，占總體收入比例約 %左右，與他行相比幾乎可以忽略不計。同時我行多數(shù)存款產(chǎn)品在基準利率上一浮到頂，上浮xx%，同時不開設(shè)保險、基金、貴金屬、理財?shù)雀唢L險產(chǎn)品，讓客戶真正存款、放心存款；銀行卡（折）免收工本費、年費、小額賬戶管理費，網(wǎng)銀匯款、短信通知等免費，貸款除了利息，沒有公證費、保險費等，對一些開展土地復墾的“三農(nóng)客戶”和小微企業(yè)貸款執(zhí)行基準利率，對具有專利證書等市場發(fā)展前景較好的小微企業(yè)，貸款利率相對于其他企業(yè)優(yōu)惠xx%以上。兩年多來，我們減費讓利于小微企業(yè)至少xxxx多萬元。
我行按照風險可控、商業(yè)經(jīng)營可持續(xù)的原則，堅持金融服務(wù)小微企業(yè)的大方向，堅守有效識別、防范、化解風險的基礎(chǔ)底線，落實國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，密切防范“兩高一?！碑a(chǎn)業(yè)，加強對貸款資金流向監(jiān)測，防范借款企業(yè)挪用貸款用途，加強對聯(lián)保貸款風險監(jiān)控，做好不良貸款風險處置預(yù)案，切實維護債權(quán)。
雖然我行在支持小微企業(yè)方面做出了一定的成績，但在工作還有很多不足，還存在一些難點和問題，主要是以下幾個方面：
一、如何確保實現(xiàn)“三個不低于”
繼續(xù)堅持“三個不低于”的小微企業(yè)金融服務(wù)目標，在風險總體可控的前提下，確保小微企業(yè)貸款增速不低于各項貸款平均水平、小微企業(yè)貸款戶數(shù)不低于上年同期水平，小微企業(yè)申貸獲得率不低于上年同期水平。優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，騰挪信貸資源，在盤活存量中擴大小微企業(yè)融資增量，在新增信貸中增加小微企業(yè)貸款份額。但是“三個不低于”的指標設(shè)置沒有考慮現(xiàn)實性，我行剛成立之初，“三個不低于”的指標都非常高，基本上都是xxx%，如何在以后的發(fā)展仍然堅持“三個不低于”是個難點。
二、如何加快豐富和創(chuàng)新小微企業(yè)金融服務(wù)方式
協(xié)商確定。充分利用互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)、新工具，不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)模式。但小微企業(yè)恰恰缺少各類抵押與擔保條件，如何更加豐富地為小微企業(yè)解決貸款中的抵押擔保是個問題。
三、如何解決中小微企業(yè)融資成本高的難題
進一步優(yōu)化小微企業(yè)貸款利率定價機制，對信譽好的優(yōu)質(zhì)客戶降低貸款利率上浮幅度，同時對客戶只收取利息費用，不收取其他任何的咨詢費或承諾費，不強制客戶購買任何基金、保險、貴金屬、理財產(chǎn)品等。對企業(yè)多次循環(huán)使用的流動資金貸款，采取最高額擔保方式，避免企業(yè)重復評估、抵押，為企業(yè)節(jié)約評估費等各類費用。對于融資性擔保貸款，要求保證金一律由擔保公司承擔，避免擔保公司轉(zhuǎn)嫁到企業(yè)，加重企業(yè)的負擔。通過多管齊下，大大節(jié)約中小微企業(yè)的融資成本。我們銀行也是企業(yè)，也要實現(xiàn)效益，一切讓利于小微企業(yè)，銀行的利益誰來保證？小微企業(yè)既小且微，實力小，銀行可賺取的利潤與效益就微弱，如何實現(xiàn)小微企業(yè)的利益與銀行的效益相統(tǒng)一，是個難題。
總之，我們還要提高對小微企業(yè)金融服務(wù)重要性的認識，明確分工，落實責任，形成合力，真正幫助小微企業(yè)解決現(xiàn)實難題。
企業(yè)銀行會計工作總結(jié)篇十八
麗水市蓮海農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料有限公司是一家以鉀肥等農(nóng)資銷售為主業(yè)的小微企業(yè)，今年來受疫情反復的影響，原材料、物流成本急劇上升，給經(jīng)營帶來較大的壓力，急需一筆貸款用于日常經(jīng)營周轉(zhuǎn)。杭州銀行客戶經(jīng)理在走訪過程中了解到該客戶的融資需求，快速為客戶發(fā)放800多萬元貸款，根據(jù)客戶實際情況，還為其申請了支小“再貸款”利率優(yōu)惠，在解決企業(yè)燃眉之急的同時也降低了融資成本。
這是杭州銀行持續(xù)加大對小微企業(yè)等市場主體金融幫扶力度的一個典型縮影。今年以來，杭州銀行進一步強化責任意識，圍繞政策要求加速落實細化措施，出臺6個方面15條金融支持經(jīng)濟穩(wěn)進提質(zhì)行動計劃，從用好普惠小微貸款支持工具、落地支小再貸款政策、減費讓利、延期寬限、保障服務(wù)、快速響應(yīng)等多方位發(fā)力，全力保障小微企業(yè)、民營企業(yè)、個體工商戶等市場主體融資需求，持續(xù)建立金融服務(wù)小微企業(yè)敢貸愿貸能貸會貸長效機制，推動中小微企業(yè)及個體工商戶增量、擴面、提質(zhì)、降本，打通政策落地見效的“最后一公里”。
小微企業(yè)作為經(jīng)濟運行的“毛細血管”，其融資難問題一直備受杭州銀行的關(guān)注和重視。20xx年杭州銀行小微金融部出臺了《小微“晨星計劃”實施方案》，圍繞客戶、產(chǎn)品、團隊、風控、運營五大維度進一步明確了杭州銀行小微信用貸款的發(fā)展方向和路徑，多措并舉推動普惠小微企業(yè)信用貸款投放。據(jù)悉，到2022年一季度末，該行普惠小微信用貸款增速14.5%。
為全面貫徹落實中央及人民銀行對小微企業(yè)金融支持的工作要求，進一步改善小微、民營企業(yè)融資環(huán)境，加大對小微企業(yè)的支持力度，2022年度杭州銀行新獲得支小再貸款25億元，截至一季度末，該行支小再貸款余額共計85億元。杭州銀行通過“訪客行動”積極聯(lián)系小微客戶詢問融資意向，不斷提高審批和發(fā)放效率。支小再貸款作為央行貨幣政策中重要的工具，在貨幣政策傳導、支持金融機構(gòu)擴大小微貸款投放方面發(fā)揮了十分重要的作用，破解小微企業(yè)的融資難題，持續(xù)向?qū)嶓w經(jīng)濟輸血。
為幫助小微企業(yè)順利渡過難關(guān)，杭州銀行充分發(fā)揮“數(shù)智賦能”優(yōu)勢，進一步通過技術(shù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，實現(xiàn)融資需求和金融供給的精準匹配和高效對接，讓小微企業(yè)融資多走“網(wǎng)路”，少跑“馬路”。線上申請、智能審批、隨借隨還，該行發(fā)揮省綜、市綜平臺優(yōu)勢，利用網(wǎng)上銀行、手機銀行等電子渠道，依托線上小微信貸產(chǎn)品，發(fā)展數(shù)字普惠服務(wù)，讓小微企業(yè)融資變得更加簡單。該行整合云小貸及稅金貸產(chǎn)品，實現(xiàn)小微信用貸款的“四個統(tǒng)一”，即申請入口統(tǒng)一、準入標準統(tǒng)一、業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一及額度測算統(tǒng)一，提升了云小貸產(chǎn)品的延展性，實現(xiàn)了外部數(shù)據(jù)的快速對接、快速上線。如該行通過在省金綜平臺搭建的白名單跑批模型篩選出全省優(yōu)質(zhì)個體工商戶，生成白名單，給予預(yù)授信額度，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)個體工商戶客群的精準幫扶。
對于銀行業(yè)來說，有效觸達小微企業(yè)是提供精準金融服務(wù)的基礎(chǔ)。杭州銀行堅持需求導向，借助科技力量，破解銀企信息不對稱困局，主動了解企業(yè)融資需求，提升小微金融服務(wù)質(zhì)效。該行搭建的蒲公英訪客系統(tǒng)，讓客戶經(jīng)理能夠篩選、查詢有工商信息的對公客戶（企業(yè)及個體工商戶），進行線上、線下訪客打卡，實現(xiàn)對有房、有稅、有結(jié)算三大客群的精準營銷。今年一季度，杭州銀行小微客戶經(jīng)理實地訪客6.7萬戶，其中新客戶5.8萬戶。
企業(yè)銀行會計工作總結(jié)篇十九
2011年度的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動已經(jīng)結(jié)束，對2011年的窗口服務(wù)工作，總、省行也已制定了新的標準，提出了新的要求。為切實貫徹上級行的服務(wù)工作要求，使我行的服務(wù)水平再上一個新的臺階，真正做到以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)將我行2011年度服務(wù)工作的整體情況總結(jié)如下，同時，結(jié)合總省行對服務(wù)工作的新要求，對2011年度的服務(wù)工作做一總體安排。
2011年4月，按照新一屆分行黨委的工作要求，分行重新修訂了《**分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》，《辦法》進一步細化了對窗口服務(wù)的檢查標準，加大了對服務(wù)違規(guī)人員的懲罰力度。之后，分行工會服務(wù)督導組及外聘的專業(yè)服務(wù)檢查機構(gòu)，以此為依據(jù)，通過明查暗訪的方式，量化檢查結(jié)果，在轄內(nèi)各營業(yè)機構(gòu)間開展了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。應(yīng)該說，經(jīng)過9個月的嚴格監(jiān)督、檢查和考核，全行窗口服務(wù)的總體質(zhì)量和水平，均較上年有了明顯的改善和提升，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。
一、各營業(yè)機構(gòu)的服務(wù)硬件環(huán)境得到進一步優(yōu)化，服務(wù)設(shè)施配備較為標準、齊全，基本符合總行的服務(wù)要求。
添加有?？傂袠藴实姆?wù)設(shè)施，同時，針對多數(shù)網(wǎng)點殘障通道、外幣兌換網(wǎng)點標識以及網(wǎng)點窗口分布指南缺失的狀況，分行負責統(tǒng)一訂制，并分發(fā)至各相關(guān)網(wǎng)點，使我行營業(yè)機構(gòu)必備的服務(wù)設(shè)施，得到了及時補充，全行的服務(wù)硬件環(huán)境，也得到了優(yōu)化和完善，基本符合總行的服務(wù)要求。
二、全轄臨柜員工的服務(wù)意識有了明顯增強，服務(wù)禮儀執(zhí)行得中規(guī)中矩，上級行制定的服務(wù)規(guī)范和標準，正逐步變成窗口員工的自覺行動。
在各級行領(lǐng)導日常的有效督促和分行明查暗訪監(jiān)督檢查的強化下，經(jīng)過9個月的嚴格考核，總行制定的各項服務(wù)禮儀，由窗口員工的被動執(zhí)行，已經(jīng)逐步變成了絕大多數(shù)員工的自覺行動。尤其需要說明的是，舉手招迎禮儀，是總省行對臨柜員工提出的一個新的服務(wù)要求。該項禮儀標準的執(zhí)行情況，也一直是省、市行2011年服務(wù)檢查工作中的一個重點。為此，分行針對這項新標準的執(zhí)行，幾次下發(fā)指導性文件，同時，為各機構(gòu)員工配發(fā)總行錄制的服務(wù)禮儀示范專題片，供全體員工學習和參考。通過近一年的考核和監(jiān)督，該項禮儀已經(jīng)由員工的機械模仿，變成了一種自然而然的行動。
三、首問負責制在轄內(nèi)員工中得到了進一步貫徹，“為客戶負責到底”，正在成為大多數(shù)員工基本的服務(wù)素養(yǎng)。
專業(yè)服務(wù)暗訪機構(gòu)進行按月跟蹤，對違規(guī)員工，進行通報批評和處罰。截至目前，該項制度在我行基本得到了有效落實，能夠“即辦”的業(yè)務(wù)咨詢，都能給客戶一個較為滿意的答復。通過對這一制度的貫徹和推行，我行員工的接聽電話禮儀和業(yè)務(wù)知識水平，也得到了強化和提升。
四、臨柜員工業(yè)務(wù)素質(zhì)有所提高，應(yīng)對不同客戶的服務(wù)方式趨于靈活，經(jīng)驗日趨豐富，客戶投訴數(shù)量明顯減少。
2011年，我行共受理省行95566客服中心轉(zhuǎn)來的協(xié)查郵件96件，表揚信件10件，業(yè)務(wù)建議3件，投訴26件，總計135件。在26件投訴信件中，有24件為客戶責任，只有2件為有效投訴.這項指標與2011年相比，可謂大幅減少，不成比例。需要說明的是，在國慶長假it藍圖項目投產(chǎn)客戶投訴多發(fā)期間，經(jīng)過全員上下的齊心努力，我行還取得了有效客戶投訴為零的可喜成績。
經(jīng)過近一年的服務(wù)競賽，各單位的服務(wù)質(zhì)量和水平，均有了明顯進步和改善。分行營業(yè)部等5家機構(gòu)，作為省銀行業(yè)協(xié)會組織的全省服務(wù)競賽的參賽單位，都獲得了服務(wù)金牌單位或優(yōu)勝單位的榮譽稱號。分行營業(yè)部員工陳**，還被省銀行業(yè)協(xié)會評為當年全省的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵。各行2011年4月至12月的服務(wù)量化考核表匯總顯示，海城支行、道西支行和對爐支行三個單位的競賽成績優(yōu)異，位列匯總表前三名。按照重新修訂的《**分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，分行將對上述單位的服務(wù)優(yōu)秀員工和主要管理人員給予表彰，具體表彰辦法另行通知。
縱觀我行2011年全年的服務(wù)工作情況，盡管與往年相比，服務(wù)管理工作有了一些收效，取得了一些成績，但是，距離上級行的服務(wù)要求，我行在各個服務(wù)環(huán)節(jié)上，均還存在一定的差距。具體反映在以下幾個方面。
首先，在硬件服務(wù)設(shè)施配置方面，總行服務(wù)規(guī)范要求的一米線或一米線標識，在我行幾乎所有網(wǎng)點都還沒有配備和落實。
其次，窗口員工基礎(chǔ)服務(wù)禮儀的執(zhí)行還需進一步強化。特別是舉手招迎禮儀，一些員工還顯生硬，帶有明顯的被動執(zhí)行和敷衍的痕跡。
第三，首問負責制“即辦”“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”三個環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況參差不齊，對于涉及“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”兩個環(huán)節(jié)的客戶咨詢，一些員工還不能完全按照制度流程操作，也不能使咨詢客戶滿意。
企業(yè)銀行會計工作總結(jié)篇二十
我行自成立以來，就一直大力支持小微企業(yè)發(fā)展，截至20xx年底，我行小微企業(yè)貸款余額xxxxx萬元共計xxx戶，貸款余額占比x%，%。我行的主要工作措施有：
當前我國經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)進入新常態(tài)，我行認真貫徹黨中央、國務(wù)院的決策部署，進一步改進小微企業(yè)金融服務(wù)，積極推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新。長期以來，我行堅決執(zhí)行支持小微企業(yè)金融服務(wù)政策，強化利率風險定價機制，對小微企業(yè)進行利率優(yōu)惠；高效審批小微企業(yè)的金融服務(wù)方案，加大對小微企業(yè)金融服務(wù)的激勵考核，加強對小微企業(yè)金融服務(wù)人員的培訓等；對小微企業(yè)金融服務(wù)單列信貸計劃、單獨配備人力資源等。在有效提高貸款增量的基礎(chǔ)上，努力實現(xiàn)小微企業(yè)貸款增速不低于各項貸款平均增速、小微企業(yè)貸款戶數(shù)不低于上年同期戶數(shù)，小微企業(yè)申貸獲得率不低于上年同期水平。
圍繞小微企業(yè)貸款增速不低于各項貸款平均增速的目標，我行每年初都要單列小微企業(yè)信貸計劃，執(zhí)行過程中不擠占、不挪用，并且工作過程中，注意根據(jù)工作實際情況，隨時調(diào)整其他信貸計劃向小微企業(yè)傾斜，20xx年，我行共發(fā)放小微企業(yè)貸款xxxxx萬元。
向縣域及鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立網(wǎng)點，延長了我行支持小微企業(yè)金融服務(wù)的半徑。在國有銀行撤點減人的情況下，我行大力向縣域及農(nóng)村增設(shè)營業(yè)網(wǎng)點。我行成立兩年多來，在全市四縣一區(qū)均已設(shè)立營業(yè)網(wǎng)點，目前埇橋區(qū)的蘄縣鎮(zhèn)支行已經(jīng)在這20xx年正式營業(yè)，同時埇橋區(qū)朱仙莊鎮(zhèn)支行、符離鎮(zhèn)支行和泗縣草溝鎮(zhèn)支行已完成裝修正在驗收階段，在泗縣黃圩鎮(zhèn)，靈璧縣馮廟鎮(zhèn)，蕭縣楊樓鎮(zhèn)，碭山縣李莊鎮(zhèn)正在洽談物色網(wǎng)點地址。縣域及鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點的設(shè)立，極大地延長了我行支持小微企業(yè)的半徑。讓縣域廣大小微企業(yè)在接受銀行服務(wù)上多了一份選擇。
根據(jù)監(jiān)管部門工作要求，我行明確授信部門和授信工作人員在按照相關(guān)法律法規(guī)和銀行業(yè)相應(yīng)的管理制度勤勉盡職地履行職責的，在授信出現(xiàn)風險時，將免除相關(guān)人員和相關(guān)部門的合規(guī)責任。
按照相關(guān)監(jiān)管要求，我行不斷改進小微企業(yè)業(yè)務(wù)管理、考核和激勵機制，確保小微企業(yè)業(yè)務(wù)條線的資源配置充足。在本行內(nèi)部明確了小微企業(yè)業(yè)務(wù)的牽頭部門，制定績效考核機制，對小微企業(yè)業(yè)務(wù)的考核實行傾斜，落實有關(guān)提高小微企業(yè)貸款不良率高出其他貸款年度目標x個百分點的容忍度。
以通過人民銀行大小額支付系統(tǒng)與國內(nèi)各銀行相互轉(zhuǎn)賬匯款；我行為小微企業(yè)安裝的pos機業(yè)務(wù)通過銀聯(lián)標識，隨時刷卡、即時到賬；短信通業(yè)務(wù)，賬戶余額變動即刻通知；轉(zhuǎn)賬電話，把銀行搬到家。小微企業(yè)所需要的現(xiàn)代金融服務(wù)，我行目前都能夠提供。
與國有商業(yè)銀行、其它股份制銀行相比，我們的收費項目少、費率低，20xx年我行中間業(yè)務(wù)收入僅x萬元，占總體收入比例約x.x%左右，20xx年我行中間業(yè)務(wù)收入僅x萬元，占總體收入比例約%左右，與他行相比幾乎可以忽略不計。同時我行多數(shù)存款產(chǎn)品在基準利率上一浮到頂，上浮xx%，同時不開設(shè)保險、基金、貴金屬、理財?shù)雀唢L險產(chǎn)品，讓客戶真正存款、放心存款；銀行卡（折）免收工本費、年費、小額賬戶管理費，網(wǎng)銀匯款、短信通知等免費，貸款除了利息，沒有公證費、保險費等，對一些開展土地復墾的“三農(nóng)客戶”和小微企業(yè)貸款執(zhí)行基準利率，對具有專利證書等市場發(fā)展前景較好的小微企業(yè)，貸款利率相對于其他企業(yè)優(yōu)惠xx%以上。兩年多來，我們減費讓利于小微企業(yè)至少xxxx多萬元。
我行按照風險可控、商業(yè)經(jīng)營可持續(xù)的原則，堅持金融服務(wù)小微企業(yè)的大方向，堅守有效識別、防范、化解風險的基礎(chǔ)底線，落實國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，密切防范“兩高一?！碑a(chǎn)業(yè)，加強對貸款資金流向監(jiān)測，防范借款企業(yè)挪用貸款用途，加強對聯(lián)保貸款風險監(jiān)控，做好不良貸款風險處置預(yù)案，切實維護債權(quán)。
雖然我行在支持小微企業(yè)方面做出了一定的成績，但在工作還有很多不足，還存在一些難點和問題，主要是以下幾個方面：
一、如何確保實現(xiàn)“三個不低于”
繼續(xù)堅持“三個不低于”的小微企業(yè)金融服務(wù)目標，在風險總體可控的前提下，確保小微企業(yè)貸款增速不低于各項貸款平均水平、小微企業(yè)貸款戶數(shù)不低于上年同期水平，小微企業(yè)申貸獲得率不低于上年同期水平。優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，騰挪信貸資源，在盤活存量中擴大小微企業(yè)融資增量，在新增信貸中增加小微企業(yè)貸款份額。但是“三個不低于”的指標設(shè)置沒有考慮現(xiàn)實性，我行剛成立之初，“三個不低于”的指標都非常高，基本上都是xxx%，如何在以后的發(fā)展仍然堅持“三個不低于”是個難點。
二、如何加快豐富和創(chuàng)新小微企業(yè)金融服務(wù)方式。
協(xié)商確定。充分利用互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)、新工具，不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)模式。但小微企業(yè)恰恰缺少各類抵押與擔保條件，如何更加豐富地為小微企業(yè)解決貸款中的抵押擔保是個問題。
三、如何解決中小微企業(yè)融資成本高的難題。
進一步優(yōu)化小微企業(yè)貸款利率定價機制，對信譽好的優(yōu)質(zhì)客戶降低貸款利率上浮幅度，同時對客戶只收取利息費用，不收取其他任何的咨詢費或承諾費，不強制客戶購買任何基金、保險、貴金屬、理財產(chǎn)品等。對企業(yè)多次循環(huán)使用的流動資金貸款，采取最高額擔保方式，避免企業(yè)重復評估、抵押，為企業(yè)節(jié)約評估費等各類費用。對于融資性擔保貸款，要求保證金一律由擔保公司承擔，避免擔保公司轉(zhuǎn)嫁到企業(yè)，加重企業(yè)的負擔。通過多管齊下，大大節(jié)約中小微企業(yè)的融資成本。我們銀行也是企業(yè)，也要實現(xiàn)效益，一切讓利于小微企業(yè)，銀行的利益誰來保證？小微企業(yè)既小且微，實力小，銀行可賺取的利潤與效益就微弱，如何實現(xiàn)小微企業(yè)的利益與銀行的效益相統(tǒng)一，是個難題。
總之，我們還要提高對小微企業(yè)金融服務(wù)重要性的認識，明確分工，落實責任，形成合力，真正幫助小微企業(yè)解決現(xiàn)實難題。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/14453154.html】
