銷售總結(jié)下半年規(guī)劃（通用17篇）

總結(jié)的重要性總結(jié)中可以參考和借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，但不要抄襲或簡(jiǎn)單照搬別人的內(nèi)容。閱讀以下總結(jié)范文，我們可以從中學(xué)習(xí)到更多寫(xiě)作技巧和方法，提升我們的總結(jié)水平。

銷售總結(jié)下半年規(guī)劃篇一

半年的工作已接近尾聲，作為剛結(jié)束試用期的我，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)幫助下，基本能夠獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今半年工作做以下幾方面總結(jié)：

剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。

作為銷售部中的一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任。

作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。

所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。

在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。

此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

看似簡(jiǎn)單的工作，更需要細(xì)心與耐心。

在我的整個(gè)工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。

通過(guò)管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。

剛開(kāi)始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉，常常在接聽(tīng)客戶電話時(shí)，讓我措手不及，銷售部是對(duì)外的形象窗口，我們回答客戶的每一個(gè)問(wèn)題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說(shuō)一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊。

在此方面，我深感經(jīng)驗(yàn)不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助,及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。

每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類差錯(cuò)的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深入，現(xiàn)已開(kāi)始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。

俗話說(shuō)：“客戶是上帝”，招待好來(lái)訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹(shù)立好公司形象。

就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。

第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。

總之，四個(gè)月來(lái)，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。

今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

以上就是我今半年的工作總結(jié)。

銷售總結(jié)下半年規(guī)劃篇二

來(lái)新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有6月了，在這6月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來(lái)自了解,要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺(tái)很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的,這樣好的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，這一生最重要的決定便是決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我最好的老師，通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué),多看，多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個(gè)多月，公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看;然后，仔細(xì)地分析給我聽(tīng)，從尋找項(xiàng)目、面見(jiàn)客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過(guò)后，我就開(kāi)始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來(lái)就是個(gè)”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過(guò)程，!自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;。

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí)，這與銷售人員本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己!

(2)具有責(zé)任感;。

不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);。

工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

銷售總結(jié)下半年規(guī)劃篇三

20__年的下半年已經(jīng)過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。

在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

(一)不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

(四)保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。

(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問(wèn)，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤(pán)，都可以增加客戶的信任度。

(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

一、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。

二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。

銷售總結(jié)下半年規(guī)劃篇四

銷售工作如逆水行舟,不進(jìn)則退。緊張繁忙的上半年即將過(guò)去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,這一年我作為銷售部門員工,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中,我積累了很多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)到了很多理論知識(shí),同時(shí),也在工作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足?，F(xiàn)將一年來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:。

這是充實(shí)的半年。具體的工作總結(jié)如下。

一、本人銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)及分析:。

(一)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì):20xx年6月開(kāi)盤(pán)期間,銷售商品房5套,銷售總面積649.09平米,銷售總房款3265219元.7月至今:銷售商品房4套,銷售總面積413.26平米,銷售總房款1653040元。累計(jì)總房款:4918259元。

(二)業(yè)績(jī)分析:意向客戶18批,成交9批。

二、在實(shí)踐工作中,我還學(xué)習(xí)了一些銷售經(jīng)驗(yàn),在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享:。

(一)跟客戶成朋友,得到信任,那你就是最成功的銷售人員了。

(二)想客戶之所想,站在客戶立場(chǎng)想問(wèn)題,話才能說(shuō)到心坎里,因?yàn)檎l(shuí)都喜歡跟自己有同感的.人溝通。

(三)不要去回避產(chǎn)品劣勢(shì),明顯之處,不妨坦言相告,再突出優(yōu)勢(shì)介紹,有時(shí)會(huì)更加有利成交。

(四)增加銷售量的方法——集中精力于自己的重要客戶,老帶新就是這么來(lái)的。

(五)不要賣而是幫,賣是把東西塞給客戶,幫卻是為客戶做事。

(六)這不是一場(chǎng)獨(dú)角戲,要與同事同心協(xié)力才能更好成交。

(七)商業(yè)銷售最重要的是:做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃,強(qiáng)調(diào)好處而非特點(diǎn)。

三、自己也還存在一些需要改進(jìn)之處:。

1、不夠穩(wěn),容易被客戶問(wèn)題動(dòng)搖,可能就會(huì)有點(diǎn)心虛。經(jīng)驗(yàn)尚淺,仍需努力改進(jìn)。

2、有時(shí)客戶需求了解不夠,點(diǎn)不到位。

在中心廣場(chǎng)的工作,特別是現(xiàn)在這個(gè)時(shí)期,我和其他幾位同事每一個(gè)人都在扮演三重身份——銷售代表+物業(yè)+客服。因?yàn)橐粋€(gè)商業(yè)項(xiàng)目的尾盤(pán)銷售,它所處的問(wèn)題不僅僅只是銷售,還有入住商家所遇到的一些經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,比如:商氣未形成引起入住商家生意蕭條,商家結(jié)群來(lái)售樓處反映問(wèn)題,針對(duì)他們的問(wèn)題,我們要加以了解每一個(gè)商家所提出的合理性建議,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)情況批準(zhǔn)并加以解決措施,來(lái)解決商家經(jīng)營(yíng)商氣問(wèn)題,從而帶動(dòng)商氣。期間也曾遇到過(guò)委屈之處,但都能理解他們,也盡力去為他們解決問(wèn)題。問(wèn)題解決了,去廣場(chǎng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),看著里面商家生意好,比自己開(kāi)店都高興,里面的商家見(jiàn)了我們也都很熱情,有時(shí)會(huì)欣慰自己能為廣場(chǎng)做點(diǎn)貢獻(xiàn),哪怕只是替他們?nèi)ノ飿I(yè)公司聯(lián)系人員修理廁所照明燈,也是出了一點(diǎn)綿力。

現(xiàn)在我已到香檳花城項(xiàng)目部來(lái)工作,爭(zhēng)取做到盡快了解住宅項(xiàng)目知識(shí)以及商業(yè)銷售到住宅銷售的轉(zhuǎn)變。更加完善自己,做到華夏一塊“磚”,哪里需要哪里搬。在次我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),在新的一年里,我會(huì)做好2個(gè)人工作計(jì)劃,也會(huì)更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績(jī)單。

銷售總結(jié)下半年規(guī)劃篇五

截止x月x日我開(kāi)發(fā)的客戶共有x多家客戶和幾個(gè)xx重點(diǎn)工程的開(kāi)發(fā)。上半年公司任務(wù)為x噸，實(shí)際完成銷量：x多噸，完成目標(biāo)x%。具體工作正在跟進(jìn)中。

1）上半年共開(kāi)發(fā)客戶x多家，每月發(fā)貨量在xx不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)上半年的培訓(xùn)和x經(jīng)理的指導(dǎo)，自己基本能夠應(yīng)對(duì)有關(guān)水泥的問(wèn)題，比如客戶對(duì)我們水泥價(jià)格、質(zhì)量等方面的疑問(wèn)。上半年接到x件自己所管區(qū)域有關(guān)客戶提出的水泥質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)過(guò)自己的努力讓客戶得到了滿意的答案。

2）拜訪客戶x家，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶用量都比較小，大部分客戶是都反映水泥價(jià)位偏高，有的客戶拜訪好幾次都沒(méi)有訂量。可見(jiàn)開(kāi)發(fā)系難度更大。成功開(kāi)發(fā)新客戶x家，但點(diǎn)多量小，客戶群使用xx水泥不穩(wěn)定。

xx有x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。x多家預(yù)制廠，目前開(kāi)發(fā)比較理想的有xx、xx、和xx城管縣城和幾所教學(xué)樓建筑。先后有幾個(gè)比較大的工程項(xiàng)目有已經(jīng)有xx煤化集團(tuán)項(xiàng)目投資x個(gè)億、正在xxx幢、經(jīng)xx一條高速、xx工業(yè)園等一系類工程基本x月份都可以開(kāi)工。

1、在xx公司水泥銷售上，我自是始終都把銷量看做我業(yè)績(jī)生命線，沒(méi)有注重細(xì)節(jié)問(wèn)題。在公司價(jià)位不斷浮動(dòng)上，導(dǎo)致我丟失幾個(gè)大的工程項(xiàng)目和已經(jīng)開(kāi)發(fā)的一些農(nóng)村客戶，導(dǎo)致我xx市場(chǎng)萎縮。

2、在銷售上，我不能夠準(zhǔn)確了解關(guān)于水泥的一些基本常識(shí)、用途。遇到一些突發(fā)事件不能很好的應(yīng)對(duì)。

3、公司不能夠調(diào)動(dòng)我們開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的積極性，由于我們公司返利及工資的發(fā)放上不及時(shí)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員周轉(zhuǎn)資金不足，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)系數(shù)難度比較大。

4、公司對(duì)我們這一批新來(lái)業(yè)務(wù)人員在各項(xiàng)福利待遇上，我們沒(méi)能享受同等待遇。

以上幾點(diǎn)反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會(huì)戒驕戒躁，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。

（1）加大新客戶開(kāi)發(fā)力度，集中精力開(kāi)發(fā)新客戶群。

（2）關(guān)注xx工程動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握相關(guān)工程。

（3）維護(hù)好現(xiàn)xx煤化集團(tuán)項(xiàng)目和xxx棟樓開(kāi)發(fā)。

（4）開(kāi)發(fā)xx工業(yè)園項(xiàng)目及經(jīng)xx一條高速段。

根據(jù)以上分析，上半年我所負(fù)責(zé)的xx片區(qū)壓力是非常大的，在嚴(yán)峻的形勢(shì)下，若只是守住原有客戶，那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成，所以新客戶開(kāi)發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。

銷售總結(jié)下半年規(guī)劃篇六

我是今年2月21日進(jìn)入xx公司的，回首半年來(lái)的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了跨行業(yè)發(fā)展的第一步。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)工作以及跟各位同事的相互溝通，讓我從大家身上學(xué)到了不少的業(yè)務(wù)技巧和談判能力。有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我會(huì)更好的在自己的崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。如今我已完全的容入到這個(gè)集體當(dāng)中了，感謝大家在工作中給予的幫助。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

20xx年我的主要工作在a區(qū)和c區(qū)做市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。一共開(kāi)發(fā)17個(gè)加盟店，各店首批回款分別是(xx*****、xx*****xx*****、xxx*****、xx*****、xx*****、xx*****)?？偦乜睿?71600元。通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作積累，總體上對(duì)自己的成績(jī)很不滿意，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。

1、沒(méi)能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

2、對(duì)本行業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，韌性能力和業(yè)務(wù)技巧沒(méi)有得到突破，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力還有待加強(qiáng)。

3、前期對(duì)公司相關(guān)政策的理解還不夠深入，如對(duì)售后服務(wù)、促銷活動(dòng)的具體操作等事項(xiàng)，導(dǎo)致不能及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題。

4、在談判上表現(xiàn)得不夠強(qiáng)勢(shì)，對(duì)自己現(xiàn)有的市場(chǎng)區(qū)域以及公司產(chǎn)品沒(méi)有足夠的信心。

原因分析及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：

1、工作中沒(méi)能達(dá)到預(yù)期的成果。主要是對(duì)本行業(yè)市場(chǎng)的了解不夠深入，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)掌握得太淺，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些棘手的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法，導(dǎo)致客戶對(duì)我們失去信心，印象不好，影響后期回訪。接下來(lái)要加強(qiáng)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的了解，及時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，拓展知識(shí)面。

2、前期工作缺乏信心。因?yàn)橹皼](méi)有去想客戶后期的維護(hù)問(wèn)題，等到真正把客戶開(kāi)發(fā)出來(lái)以后，發(fā)現(xiàn)后期操作很吃力。主要是對(duì)后期維護(hù)、促銷活動(dòng)等這一塊沒(méi)有深入了解，導(dǎo)致不能很好的為客戶服務(wù)，以至于客戶失去信心，同時(shí)自身也會(huì)失去信心受影響。

3、加盟政策。爭(zhēng)取廠家更大的支持，比如在物料、店內(nèi)外廣告宣傳等一些可以協(xié)助加盟店提升店面形象的資源。這樣我們?cè)诟蛻粽勁惺菚r(shí)跟其他品牌相比就會(huì)有很大的優(yōu)勢(shì)，有利于談判的達(dá)成。

4、客戶拜訪。一是陌生拜訪客戶時(shí)太過(guò)于盲目，撒網(wǎng)式的拜訪，沒(méi)有目的性。只有有目的性的去跟蹤拜訪，對(duì)于拜訪過(guò)的客戶，先預(yù)約再去拜訪。這樣才會(huì)有更好的效果。二是沒(méi)有及時(shí)回訪意向客戶。對(duì)于那些電話到公司來(lái)咨詢的客戶，應(yīng)該及時(shí)的上門回訪，展示我公司的產(chǎn)品給他們看，這樣有助于達(dá)成協(xié)議。

子;四是店主有能力但在當(dāng)?shù)睾芏嗯谱佣加辛?，所以拿不定主意要加盟哪個(gè)牌子。這類客戶更加容易接受新品牌，更需要代理商的扶持;因此能把這些戶扶持起來(lái)，客戶忠誠(chéng)度就會(huì)比較高。

7、要善于制造口碑，加強(qiáng)后期服務(wù)。目前我們的新加盟店有很多家都是本站客戶轉(zhuǎn)介紹的，而且成功率非常高。因此只要我們把現(xiàn)有的加盟店服務(wù)好了，口碑自然會(huì)傳播開(kāi)來(lái)，這樣就會(huì)有更多的店家找上門來(lái)。屆時(shí)公我們跟他店家談條件也會(huì)占有很大的主動(dòng)權(quán)，同時(shí)也把我們的產(chǎn)品放在了一個(gè)更高的位置。

20xx工作計(jì)劃:。

1、規(guī)劃好自己的區(qū)域市場(chǎng)，挖掘本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標(biāo)。通過(guò)了解客戶的資料，興趣愛(ài)好，家庭情況等來(lái)挖掘客戶需求，投其所好。這樣才能更好的服務(wù)客戶。

2、把握好重點(diǎn)客戶與次要客戶的輕重緩急，合理處理自己的業(yè)務(wù)時(shí)間，提高工作效率。

3、要及時(shí)了解產(chǎn)品行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及要面臨的問(wèn)題。提前預(yù)測(cè)，為面臨的機(jī)遇做好充足的準(zhǔn)備，讓自己永遠(yuǎn)都比別人更快一步。

4、客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)：我認(rèn)為攻克客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收獲。等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

銷售總結(jié)下半年規(guī)劃篇七

否則的話，做好人做惡人的都是老板!——例如，某客戶要申請(qǐng)某項(xiàng)支持，若公司給予了支持，客戶會(huì)認(rèn)為“老板不錯(cuò)”!若由于其他原因公司未給支持，客戶自然會(huì)認(rèn)為“老板太精了”!正確在做法，我認(rèn)為是永遠(yuǎn)讓老板是“好人”，時(shí)刻維護(hù)老板的正面形象。

身為公司的管理人員，是判斷和處理一般問(wèn)題的責(zé)任人，是幫老板做事的。如果大事小事都讓老板判斷和處理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多請(qǐng)些文員就行了，哪需要那么多經(jīng)理呀、老總呀!另外老板“一筆簽”絕對(duì)正確!——正確的前提在于各級(jí)管理人員有責(zé)任幫助老板判斷，確保老板每一筆都簽得正確!

而且，從管理的角度來(lái)分析公司的管理?！禷管理模式》一直強(qiáng)調(diào)管理的層級(jí)和跨度(事實(shí)上，無(wú)論任何組織或群體，成功的管理結(jié)構(gòu)都是呈“a”形狀)。管理的扁平化，適合小的組織。當(dāng)組織不斷壯大之后，人的精力和能力很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層和面，如果可以的話，各朝帝王都完全沒(méi)必要設(shè)那么多部門，養(yǎng)那么多大臣!就相當(dāng)于，如果公司大事小事都是老板處理，相信老板一天48個(gè)小時(shí)都不夠用!老板雇用管理人員就等于養(yǎng)著一群光拿錢不做事的“閑人”，——老板不是在做生意做企業(yè)，而是在做“慈善事業(yè)”!

我一直的觀點(diǎn)，公司的管理應(yīng)當(dāng)是一條自動(dòng)化地生產(chǎn)線，老板就只是掌握開(kāi)關(guān)的自動(dòng)化操作員。當(dāng)然，“生產(chǎn)線”要真正實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，對(duì)每一個(gè)“部件”的品質(zhì)要求都比較高，我想作為操作員(老板)來(lái)講，最擔(dān)心的還是“部件”的品質(zhì)!——因?yàn)椤安考逼焚|(zhì)不穩(wěn)定，一方面操作員心理壓力和警惕性會(huì)加大，比較累。第二方面操作員會(huì)時(shí)常扮演更換“部件”的“機(jī)械維修工”;第三方面，生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”很難達(dá)到“預(yù)期品質(zhì)”;第四方面，品質(zhì)不穩(wěn)定的如果是“重要部件”，有可能會(huì)毀掉整條“生產(chǎn)線”!

銷售總結(jié)下半年規(guī)劃篇八

作為一名服裝店的店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;。

其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的`微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。

6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。

1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);。

3.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不我代表金服裝店b班全體員工對(duì)本年度上半年的銷售、服務(wù)情況進(jìn)行總結(jié)，懇請(qǐng)各位指導(dǎo)。下面，我從三個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。

從銷售數(shù)量上看，朵以增長(zhǎng)17%，而其他柜組是負(fù)增長(zhǎng)。從金額上看，朵以增長(zhǎng)了4%，衣香增長(zhǎng)了5%。從類別上看，成正增長(zhǎng)的有：朵以褲子數(shù)量增長(zhǎng)56%，金額增長(zhǎng)35%，上裝數(shù)量增長(zhǎng)11%，衣香上裝金額增長(zhǎng)3%，褲子的數(shù)量和金額分別增長(zhǎng)8%和19%。另外，配件方面，卓多姿有8%的金額增長(zhǎng);衣香有163%的金額增長(zhǎng)率。整體三個(gè)柜的升降率為0%。雖然有多種因素的影響，但從發(fā)展的角度說(shuō)，這是不理想的銷售結(jié)果。

作為店長(zhǎng)和員工，我覺(jué)得都應(yīng)該樹(shù)立“店興我榮，店衰我恥”的思想，認(rèn)真落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)理念，努力團(tuán)結(jié)好班內(nèi)的每一個(gè)成員，調(diào)動(dòng)他們的積極性，樹(shù)立信心。再就是要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)銷售技巧，學(xué)習(xí)服裝審美、配搭，學(xué)習(xí)了解顧客的購(gòu)物心理，學(xué)習(xí)整體協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)處理好各個(gè)部門，各個(gè)班之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)周到而細(xì)致的服務(wù)。還要橫向了解同業(yè)信息，第一時(shí)間掌握市場(chǎng)動(dòng)向等。

對(duì)于這些，我和我的小伙伴們都還做的很不夠。我們都有一顆想要銷售好的心情，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有余而力不足。

因此，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷的總結(jié)是非常必須的，必須改變不合適的銷售態(tài)度，銷售方式。另一方面，我覺(jué)得頻繁地更換員工也會(huì)對(duì)銷售造成影響，因此，如何留住一個(gè)好的員工，也是我們應(yīng)該努力思考的問(wèn)題。對(duì)愿意留下上班的新員工，我們要耐心地指導(dǎo)，讓他們感覺(jué)到努力就會(huì)有可觀的收獲。我們所有老員工都要以主人翁的責(zé)任感待好新員工。只要我們有一支穩(wěn)定的，熟悉業(yè)務(wù)的、和愿意服務(wù)的銷售隊(duì)伍，我想我們的業(yè)績(jī)一定會(huì)上得去的。留住優(yōu)秀員工，需要我們大家的努力。

下半年，我們有信心，一是要努力打造得力的銷售隊(duì)伍，我們要努力吸收優(yōu)秀隊(duì)員，用業(yè)績(jī)和融洽和諧的關(guān)系留住人才;二是進(jìn)一步團(tuán)結(jié)廣大員工，向銷售好的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，努力改變自己。三是從自身找問(wèn)題，努力反思，改變不能產(chǎn)生效益的銷售方式，銷售態(tài)度。

“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。”有老板的關(guān)愛(ài)，有各部門的支持鼓勵(lì)，有我們這些年輕的“小伙伴”們的努力，下半年我們將用業(yè)績(jī)告訴你們，我們b班是非常棒的!伙伴們，加油吧，老板賺錢了，我們也會(huì)沾光的。謝謝。

銷售總結(jié)下半年規(guī)劃篇九

我有幸成為xx公司營(yíng)銷部一員，回顧和總結(jié)過(guò)去，在領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事的支持、幫助下，我較好地履行了工作職責(zé)。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況，作一簡(jiǎn)要匯報(bào)和總結(jié)：

(一)努力學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì)。

在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(shí)(專業(yè)技術(shù)知識(shí)、心理學(xué))，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來(lái)，雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時(shí)間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過(guò)了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過(guò)來(lái)的，他們會(huì)利用自己所積攢下來(lái)的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時(shí)他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。

(二)扎實(shí)工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛(ài)崗精神。

在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人無(wú)論是在思想境界、工作能力上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒(méi)有學(xué)到的東西，而且沒(méi)有理由不珍視這份工作，沒(méi)有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要。“干一行，愛(ài)一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時(shí)，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，作為提高自己的熱愛(ài)本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無(wú)論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作，從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛(ài)本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會(huì)盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時(shí)以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

(三)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好服務(wù)保障工作。

作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上，我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象，講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào)，我們?cè)谕獠皇枪铝⒌?，從海南電網(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量，我因到這個(gè)集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作。在工作中用認(rèn)真，積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中。

(四)存在問(wèn)題。

一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，正視自己的問(wèn)題，敢于糾正自己的問(wèn)題，才能在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)進(jìn)步。

在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強(qiáng)，技術(shù)知識(shí)了解甚少，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。

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銷售總結(jié)下半年規(guī)劃篇十

在一定時(shí)期內(nèi),一個(gè)企業(yè)銷售工作的好壞,不能單純以其銷售額的大小、銷售利潤(rùn)的高低來(lái)衡量,而要通過(guò)一系列科學(xué)的銷售工作指標(biāo)來(lái)考核。今天本站小編給大家整理了銷售個(gè)人下。

希望對(duì)大家有所幫助。

轉(zhuǎn)眼20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開(kāi)展下半年的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。

1、銷售指標(biāo)的完成情況。

上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，**市場(chǎng)完成銷售額157萬(wàn)元，完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的52%，比去年同期增長(zhǎng)126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。

2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)。

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過(guò)對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況。

上半年開(kāi)發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。

4、品牌宣傳、推廣。

為了提高消費(fèi)者對(duì)“酒”的認(rèn)知度，樹(shù)立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。

5、銷售數(shù)據(jù)管理。

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。

盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保300萬(wàn)元銷售任務(wù)的完成，并向350萬(wàn)元奮斗。

1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品。

其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面(尤其是白酒營(yíng)銷方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。

2、進(jìn)一步拓展銷售渠道。

**市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作。

對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。

4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作。

協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽(tīng)他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評(píng)指正、指導(dǎo)和支持。

我來(lái)自湖南，是典型的生于農(nóng)村長(zhǎng)于農(nóng)村的青年，xx年畢業(yè)于四中普通高中，由于高考的失利和家庭經(jīng)濟(jì)原因，放棄了?？茖W(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。兩年中我走過(guò)很多地方：去過(guò)廣東進(jìn)過(guò)外貿(mào)企業(yè)做生產(chǎn)，那時(shí)候剛畢業(yè)，不懂得人生觀和價(jià)值觀，也沒(méi)去想過(guò)自己的未來(lái)。那份工作我只做了四個(gè)月，就給自己找了一個(gè)冠冕堂皇的理由(我要去實(shí)現(xiàn)自己的理想)就辭職了。事實(shí)上我是由于工作時(shí)間太長(zhǎng)工作太累，自己吃不了苦的緣故?，F(xiàn)在想想當(dāng)時(shí)辭職的動(dòng)機(jī)是那么的滑稽。辭職后，我求父親幫忙托關(guān)系去了武漢，寄籬在父親的朋友那兒。考到駕照后，便在父親朋友開(kāi)的家具廠做起了貨運(yùn)司機(jī)，專門從事售貨服務(wù)(送貨上門、搬運(yùn)、安裝家具、維修家具)、進(jìn)購(gòu)原材料、進(jìn)購(gòu)成品家具、收貨款等工作。

同時(shí)也兼職老板的專職司機(jī)，跟他出去談過(guò)業(yè)務(wù)，自然也少不了應(yīng)酬。然而后者我做的很不到位，原因是老板在的緣故，過(guò)分依賴于他，而忽視了表現(xiàn)自己舞臺(tái)的存在。這份工作讓我從顧客那里學(xué)到了不同年齡階層、不同性格、不同性別的人聊天的內(nèi)容更偏向于哪些話題。按理說(shuō)，這份工作可以學(xué)到很多，我個(gè)人也對(duì)這份工作很喜歡，但是由于老板開(kāi)的工資太低，工作時(shí)間又極不規(guī)律化而辭職。辭職后，我盲目的獨(dú)自去了福州，又進(jìn)了一家知名的外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)，每天人就同機(jī)器一般12小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，有時(shí)候甚至工作14個(gè)小時(shí)。而管理者每次都吹噓員工一月至少可以拿四五千快工資，事實(shí)上拿四五千或者更高工資的人工作一般都在16小時(shí)以上，那時(shí)候我就覺(jué)得中國(guó)的勞動(dòng)力就是一個(gè)“賤”字形容。但是這不是我最終離開(kāi)的原因，事實(shí)上那家外貿(mào)生產(chǎn)廠家的管理制度問(wèn)題層出不窮，我們所提的建議被置之不理，還被車間主任嘲笑為“多管閑事”。從那時(shí)候，我就想著為自己開(kāi)辟一條新路，可以改變自己，讓自己得到更多歷練的工作崗位。亦是從那時(shí)候開(kāi)始，我每天會(huì)在下班后看20來(lái)頁(yè)書(shū)，以此來(lái)充實(shí)自己狹隘的大腦。

今年7月初我離開(kāi)了亞洲知名企業(yè)--xx集團(tuán)。離職后我直接到株洲，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)我看到了招聘啟事，很幸運(yùn)我通過(guò)了面試，但是我也心存疑慮，因?yàn)殡娨曅侣勆显鴪?bào)道過(guò)很多關(guān)于保健品的負(fù)面新聞，再者我對(duì)公司銷售的產(chǎn)品不了解，心里一直懷疑公司產(chǎn)品的質(zhì)量，也猶豫是否該參加公司的培訓(xùn)。糾結(jié)過(guò)后，我做出了去的決定，不好再退出。然而在經(jīng)過(guò)周部長(zhǎng)和左老師一天的授課后，我對(duì)公司有了進(jìn)一步的了解：公司對(duì)顧客無(wú)微不至的服務(wù)，公司對(duì)社會(huì)的無(wú)私回報(bào)，公司員工團(tuán)結(jié)合作的精神，公司因材施教的育人理念，公司嚴(yán)明的紀(jì)律風(fēng)范，公司豐富的業(yè)余生活……讓我覺(jué)得作為公司的一名員工而倍感榮幸。課程中，周部長(zhǎng)還講到了公司的成長(zhǎng)和王總創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，這無(wú)疑是激發(fā)我們年輕人努力奮斗的典范楷模。當(dāng)輕松愉悅的課程快結(jié)束的時(shí)候，周部長(zhǎng)叫我們作總結(jié)的時(shí)候，我只說(shuō)了一句話：“我對(duì)有興趣了，我會(huì)努力做好!”

明天就是最后一天培訓(xùn)，培訓(xùn)完我們就要正式進(jìn)入到工作崗位了。我想我能夠在兩個(gè)月轉(zhuǎn)正，但是也不會(huì)放棄一個(gè)月轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)：第一，我敢做，敢于挑戰(zhàn)自己;第二，看過(guò)一些營(yíng)銷方面的書(shū)，也算有涉及營(yíng)銷過(guò)這個(gè)行業(yè);第三，我做過(guò)家具銷售售后服務(wù)，接觸客戶很多;第四，我對(duì)銷售這行很感興趣;第五，我有一顆不安分的心。

最后我想談一下銷售員的成功之道，總結(jié)歸納為知識(shí)、方法、經(jīng)驗(yàn)。

知識(shí)：每個(gè)人與生俱來(lái)就是一張白紙，在經(jīng)過(guò)后天的學(xué)校培養(yǎng)和社會(huì)歷練，紙上的字跡就會(huì)越來(lái)越多，懂得的道理、知識(shí)、專業(yè)技能自然而然的就會(huì)越來(lái)越豐富，那些理所當(dāng)然的會(huì)成為你實(shí)踐的理論依據(jù)。

方法：眾所周知，學(xué)生時(shí)代的我們成績(jī)有好有壞，最主要的原因就是學(xué)習(xí)方法不同造成的，銷售員也是一樣。一位卓越的銷售員會(huì)考慮到如何讓客戶接受自己的產(chǎn)品：第一他會(huì)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，知己知彼，百戰(zhàn)不殆：第二，真心的從客戶的利益角度考慮。從表面上來(lái)看，第二點(diǎn)會(huì)損害公司的利益，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，可能你的舉動(dòng)打動(dòng)了那位客戶，從而為公司也為自己贏得了更多的客源。

經(jīng)驗(yàn)：每一次的失敗，每一次的成功我們應(yīng)該歸納總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，不斷努力完善自己。

共

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頁(yè)，當(dāng)前第。

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頁(yè)

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銷售總結(jié)下半年規(guī)劃篇十一

我叫×，名字是曾祖父起的。我覺(jué)得我的名字算是我的一個(gè)品牌，可以利用前人的知名度讓他人更好的記住我，但是我不會(huì)活在王安石的影子下面，我會(huì)走出屬于我自己的路，不求超越他，但至少要對(duì)的起這個(gè)名字。

我來(lái)自湖南×，是典型的生于農(nóng)村長(zhǎng)于農(nóng)村的青年，×年畢業(yè)于×四中普通高中，由于高考的失利和家庭經(jīng)濟(jì)原因，放棄了?？茖W(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。兩年中我走過(guò)很多地方：去過(guò)廣東進(jìn)過(guò)外貿(mào)企業(yè)做生產(chǎn)，那時(shí)候剛畢業(yè)，不懂得人生觀和價(jià)值觀，也沒(méi)去想過(guò)自己的未來(lái)。那份工作我只做了四個(gè)月，就給自己找了一個(gè)冠冕堂皇的理由（我要去實(shí)現(xiàn)自己的理想）就辭職了。事實(shí)上我是由于工作時(shí)間太長(zhǎng)工作太累，自己吃不了苦的緣故?，F(xiàn)在想想當(dāng)時(shí)辭職的動(dòng)機(jī)是那么的滑稽。辭職后，我求父親幫忙托關(guān)系去了武漢，寄籬在父親的朋友那兒。考到駕照后，便在父親朋友開(kāi)的家具廠做起了貨運(yùn)司機(jī)，專門從事售貨服務(wù)（送貨上門、搬運(yùn)、安裝家具、維修家具）、進(jìn)購(gòu)原材料、進(jìn)購(gòu)成品家具、收貨款等工作。同時(shí)也兼職老板的專職司機(jī)，跟他出去談過(guò)業(yè)務(wù)，自然也少不了應(yīng)酬。然而后者我做的很不到位，原因是老板在的緣故，過(guò)分依賴于他，而忽視了表現(xiàn)自己舞臺(tái)的存在。這份工作讓我從顧客那里學(xué)到了不同年齡階層、不同性格、不同性別的人聊天的內(nèi)容更偏向于哪些話題。按理說(shuō)，這份工作可以學(xué)到很多，我個(gè)人也對(duì)這份工作很喜歡，但是由于老板開(kāi)的工資太低，工作時(shí)間又極不規(guī)律化而辭職。辭職后，我盲目的獨(dú)自去了福州，又進(jìn)了一家知名的外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)，每天人就同機(jī)器一般12小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，有時(shí)候甚至工作14個(gè)小時(shí)。而管理者每次都吹噓員工一月至少可以拿四五千快工資，事實(shí)上拿四五千或者更高工資的人工作一般都在16小時(shí)以上，那時(shí)候我就覺(jué)得中國(guó)的勞動(dòng)力就是一個(gè)“賤”字形容。但是這不是我最終離開(kāi)的原因，事實(shí)上那家外貿(mào)生產(chǎn)廠家的管理制度問(wèn)題層出不窮，我們所提的建議被置之不理，還被車間主任嘲笑為“多管閑事”。從那時(shí)候，我就想著為自己開(kāi)辟一條新路，可以改變自己，讓自己得到更多歷練的工作崗位。亦是從那時(shí)候開(kāi)始，我每天會(huì)在下班后看20來(lái)頁(yè)書(shū)，以此來(lái)充實(shí)自己狹隘的大腦。

今年7月初我離開(kāi)了亞洲知名企業(yè)——×集團(tuán)。離職后我直接到株洲，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)我看到了×的`招聘啟事，很幸運(yùn)我通過(guò)了面試，但是我也心存疑慮，因?yàn)殡娨曅侣勆显鴪?bào)道過(guò)很多關(guān)于保健品的負(fù)面新聞，再者我對(duì)公司銷售的產(chǎn)品不了解，心里一直懷疑公司產(chǎn)品的質(zhì)量，也猶豫是否該參加公司的培訓(xùn)。糾結(jié)過(guò)后，我做出了去的決定，不好再退出。然而在經(jīng)過(guò)周部長(zhǎng)和左老師一天的授課后，我對(duì)公司有了進(jìn)一步的了解：公司對(duì)顧客無(wú)微不至的服務(wù)，公司對(duì)社會(huì)的無(wú)私回報(bào)，公司員工團(tuán)結(jié)合作的精神，公司因材施教的育人理念，公司嚴(yán)明的紀(jì)律風(fēng)范，公司豐富的業(yè)余生活……讓我覺(jué)得作為公司的一名員工而倍感榮幸。課程中，周部長(zhǎng)還講到了公司的成長(zhǎng)和王總創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，這無(wú)疑是激發(fā)我們年輕人努力奮斗的典范楷模。當(dāng)輕松愉悅的課程快結(jié)束的時(shí)候，周部長(zhǎng)叫我們作總結(jié)的時(shí)候，我只說(shuō)了一句話：“我對(duì)×有興趣了，我會(huì)努力做好！”

明天就是最后一天培訓(xùn)，培訓(xùn)完我們就要正式進(jìn)入到工作崗位了。我想我能夠在兩個(gè)月轉(zhuǎn)正，但是也不會(huì)放棄一個(gè)月轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)：

第一，我敢做，敢于挑戰(zhàn)自己；

第二，看過(guò)一些營(yíng)銷方面的書(shū)，也算有涉及營(yíng)銷過(guò)這個(gè)行業(yè)；

第三，我做過(guò)家具銷售售后服務(wù)，接觸客戶很多；

第四，我對(duì)銷售這行很感興趣；

第五，我有一顆不安分的心。

最后我想談一下銷售員的成功之道，總結(jié)歸納為知識(shí)、方法、經(jīng)驗(yàn)。

20xx—20xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20xx年度老板給銷售部定下xx萬(wàn)元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額xx萬(wàn)元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷售人員是在xx市xx—xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

回首一年來(lái)，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx—xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。

銷售總結(jié)下半年規(guī)劃篇十二

從本月22日上班到現(xiàn)在已有一周的工作時(shí)長(zhǎng)，就目前來(lái)看，我個(gè)人還處于對(duì)公司以及公司產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)階段，對(duì)公司以及公司產(chǎn)品還不夠深入的了解。從近期與客戶交流情況分析，我個(gè)人存在以下幾方面的不足(肯定不只這些，我水平有限只能發(fā)現(xiàn)以下缺點(diǎn)，如領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)我的缺點(diǎn)還望指點(diǎn)，我會(huì)悉心聽(tīng)取教誨并努力該改正)。

1、我對(duì)公司以及公司產(chǎn)品沒(méi)有深入了解，對(duì)產(chǎn)品的操作流程以及報(bào)價(jià)還不是很清楚。

2、我對(duì)怎樣挖掘潛在客戶還沒(méi)有最好的方法，還處于摸索階段。

3、我對(duì)網(wǎng)站評(píng)估的相關(guān)工具，如百度指數(shù)、百度收容量，網(wǎng)站綜合排名等工具還不是很熟悉，對(duì)怎樣去評(píng)價(jià)一個(gè)網(wǎng)站是否屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷型網(wǎng)站還不是很了解。

4、我對(duì)判別一個(gè)網(wǎng)站是屬于哪一種類型欠缺了解。

5、我對(duì)客戶提出的問(wèn)題有時(shí)不能給予及時(shí)的回復(fù)，原因是自己對(duì)某些問(wèn)題根本就不了解。

6、我對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)缺乏了解，知識(shí)面不廣。

7、我對(duì)百度推廣方面的認(rèn)識(shí)還夠，缺乏相應(yīng)的學(xué)習(xí)。

8、我跟客戶的交流技巧還有待改善。

二、針對(duì)目前的現(xiàn)狀，特制定近期工作計(jì)劃。

1、爭(zhēng)取用3-5天的時(shí)間，全面、具體、詳細(xì)地了解公司及公司產(chǎn)品。

2、多看看對(duì)手怎么做，通過(guò)對(duì)比學(xué)習(xí)，從而提高自己。

4、多學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的知識(shí)，提升為客戶服務(wù)的質(zhì)量。

5、每天完成加q群、百度hi群(房地產(chǎn)相關(guān)方面的群)的任務(wù)數(shù)量，想盡一切辦法提高加群的進(jìn)入度。

6、不斷摸索與客戶的交流技巧，不斷提高客戶的成交量。

7、每天挖掘至少20個(gè)潛在客戶。

8、定期/不定期的聯(lián)系有意向的客戶，回訪已成交的客戶。

9、每天工作后及時(shí)進(jìn)行自我總結(jié)。

銷售總結(jié)下半年規(guī)劃篇十三

永登營(yíng)銷部根據(jù)本次全省煙草會(huì)議精神，結(jié)合年初工作會(huì)議部署，堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)、富有效率、充滿活力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的總體要求，結(jié)合縣局(營(yíng)銷部)全年的工作思路并結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，重點(diǎn)安排部署下半年的工作任務(wù)。下面，就營(yíng)銷部下半年工作做如下安排。

一、加強(qiáng)

學(xué)習(xí)

1、加強(qiáng)行業(yè)及涉外知識(shí)的學(xué)習(xí)、著力提高營(yíng)銷人員的綜合能力。針對(duì)目前營(yíng)銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，營(yíng)銷部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營(yíng)銷知識(shí)、法律法規(guī)之外，重點(diǎn)要求營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)

其他

2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。隨著網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn)，營(yíng)銷人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開(kāi)展。營(yíng)銷部將每月組織1-2次的營(yíng)銷人員培訓(xùn)和考試，重點(diǎn)以日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點(diǎn)。

二、深入市場(chǎng)，把握市場(chǎng)真實(shí)需求，提報(bào)第一手市場(chǎng)真實(shí)需求。一是自6月份總量浮動(dòng)管理實(shí)施以來(lái)，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對(duì)自主提報(bào)需求的意識(shí)大大降低，客戶對(duì)市場(chǎng)的真實(shí)需求和總量浮動(dòng)管理的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了誤區(qū)，導(dǎo)致在市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)總量浮動(dòng)和自主提報(bào)需求認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差。既有客戶認(rèn)識(shí)方面的問(wèn)題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問(wèn)題。使市場(chǎng)的真實(shí)需求沒(méi)有在訂單預(yù)報(bào)中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求工作沒(méi)有很好的領(lǐng)會(huì)，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問(wèn)題。針對(duì)存在的問(wèn)題將從以下方面進(jìn)行著手整改。

1、營(yíng)銷人員、客戶對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求要有個(gè)正確的、清醒的認(rèn)識(shí)并加以區(qū)別開(kāi)來(lái)。在今年的下半年里，將該項(xiàng)工作做為客戶經(jīng)理考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報(bào)數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。

2、穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作?？蛻艚?jīng)理預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的考核，重點(diǎn)以市場(chǎng)真實(shí)需求，前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌評(píng)價(jià)結(jié)果，新品牌的投放、銷售、分析和預(yù)測(cè)等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核，提高客戶經(jīng)理把握市場(chǎng)的能力。由原來(lái)的總量預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的(，請(qǐng)保留此標(biāo)記。)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率上面來(lái)，特別是前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭(zhēng)單條價(jià)較去年的元/條，增長(zhǎng) 元/條，增長(zhǎng)個(gè)百分點(diǎn)。

3、從“總量浮動(dòng)管理”工作總體運(yùn)行情況來(lái)看，客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，客戶經(jīng)理對(duì)客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒(méi)有很好的把握，產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過(guò)大或過(guò)小，在實(shí)際訂購(gòu)卷煙過(guò)程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落，甚至個(gè)別客戶不能及時(shí)訂購(gòu)到實(shí)際銷售的卷煙狀況。針對(duì)目前的這種狀況，客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下，進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無(wú)量無(wú)法訂貨，月初供貨量增幅過(guò)大的狀況。落實(shí) “市場(chǎng)需求基本滿足，零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求，不斷提高適應(yīng)市場(chǎng)的能力。按照蘭州公司貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理辦法，對(duì)零售戶訂貨實(shí)行總量浮動(dòng)管理，可合理控制銷量上限，但不得規(guī)定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷量;細(xì)分零售戶對(duì)不同品牌(品類)的需求數(shù)，形成對(duì)每一類零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場(chǎng)變化情況及時(shí)維護(hù)調(diào)整。通過(guò)合理定量，促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高，體現(xiàn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的投放原則。

4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動(dòng)管理”工作有效銜接并能順利開(kāi)展?？h營(yíng)銷部要求客戶經(jīng)理對(duì)管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點(diǎn)去了解，為很好的把握客戶的真實(shí)需求掌握第一手資料。做為日?？己丝蛻艚?jīng)理的一項(xiàng)日常工作。錯(cuò)誤地將以上兩項(xiàng)工作有效開(kāi)展對(duì)立起來(lái)。實(shí)行“總量浮動(dòng)管理”是落實(shí)“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。

三、提高服務(wù)、強(qiáng)化管理、進(jìn)一步完善客戶關(guān)系管理。為進(jìn)一步建立良好的客我之間關(guān)系，如何提高客戶服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務(wù)、及時(shí)有效的貨源等;如何加強(qiáng)客戶的守法意識(shí)、配合程度、忠誠(chéng)度等;需要我們營(yíng)銷人員用心去呵護(hù)、去營(yíng)造。

1、強(qiáng)化服務(wù)，進(jìn)一步營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。心與心的交流，需要用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，使客戶感覺(jué)到煙草公司關(guān)懷,就要求我們的營(yíng)銷人員充分領(lǐng)會(huì)差異化的管理和服務(wù)理念?？蛻舻姆?wù)是全方位的，節(jié)日問(wèn)候、生日祝福等情親化的服務(wù);供貨信息按時(shí)傳遞到客戶;行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時(shí)間得到等問(wèn)題的存在導(dǎo)致客戶無(wú)法及時(shí)訂購(gòu)到適銷對(duì)路的卷煙，對(duì)客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年，營(yíng)銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對(duì)轄區(qū)客戶開(kāi)通“飛信”業(yè)務(wù)，在縣城、重點(diǎn)市場(chǎng)等有條件的'地方首先展開(kāi)，“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳遞、客戶情親化服務(wù)提升的一個(gè)重要指標(biāo)來(lái)考核，在第一時(shí)間對(duì)轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時(shí)傳遞相關(guān)信息的問(wèn)題。該項(xiàng)工作的落實(shí)在9月底之前完成。重點(diǎn)是城中客戶服務(wù)部。 2、加強(qiáng)轄區(qū)卷煙零售戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經(jīng)理對(duì)客戶的卷煙經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)面達(dá)到60以上，有效指導(dǎo)達(dá)到80%以上，對(duì)以前沒(méi)有趕上經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)進(jìn)度的客戶經(jīng)理進(jìn)行重點(diǎn)的幫扶和要求。市場(chǎng)經(jīng)理對(duì)客戶經(jīng)理的考核重點(diǎn)放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上，市場(chǎng)經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，采取實(shí)地調(diào)查的方式進(jìn)行落實(shí)、以提高贏利水平、高升銷售結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化客戶認(rèn)可度等方面進(jìn)行評(píng)估，達(dá)到服務(wù)與提升的目的。

3、加強(qiáng)80%協(xié)同管理客戶的管理，提高客戶的守法與配合意識(shí)?？蛻艚?jīng)理協(xié)同管理的80%的卷煙零售戶數(shù)量，是一個(gè)相對(duì)數(shù)目較大的群體，客戶經(jīng)理對(duì)客戶的管理不能僅僅放在盤(pán)查庫(kù)存、檢查卷煙條碼上，更主要如何把握客戶的卷煙銷售走勢(shì)、異常情況方面，更加注意卷煙條、盒的零售指導(dǎo)價(jià)的落實(shí)情況，開(kāi)展有效的管理，但不能做為有效的處罰手段。

4、加強(qiáng)轄區(qū)大戶管理，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。大戶的管理嚴(yán)格按照《蘭州公司大戶管理辦法》的要求管理，特別是大戶的卷煙銷售、監(jiān)督檢查、拜訪質(zhì)量、守法意識(shí)、配合度等方面必須按蘭州公司的大戶的要求進(jìn)行管理。

5、加強(qiáng)三員互動(dòng)，提高市場(chǎng)的監(jiān)管力度。針對(duì)目前三員互動(dòng)的有效溝通提出的問(wèn)題沒(méi)有得到及時(shí)有效的解決;客戶經(jīng)理反饋的信息無(wú)法查實(shí);專賣檢查不到位、客戶經(jīng)理拜訪不到位;送貨人員送貨不及時(shí)等問(wèn)題，縣營(yíng)銷部將是今年下半年重點(diǎn)監(jiān)督和考核的重點(diǎn)內(nèi)容。首先、加強(qiáng)信息、線索的數(shù)量、真實(shí)性問(wèn)題的落實(shí)，由督察組對(duì)一些重要的未查實(shí)的線索、信息進(jìn)行重點(diǎn)督察，提高客戶經(jīng)理信息、線索的真實(shí)性。其次、加強(qiáng)轄區(qū)專賣檢查隊(duì)對(duì)信息、線索的查實(shí)率做為一項(xiàng)硬性指標(biāo)來(lái)考核力度。再次、進(jìn)一步加強(qiáng)送貨員送貨時(shí)間的核實(shí)，保證送貨員在規(guī)定的時(shí)間將卷煙送到客戶手里，提高客戶按時(shí)接貨的意識(shí)，杜絕其他人代接貨的問(wèn)題。

四、加強(qiáng)品牌培育，提高市場(chǎng)占有率。下半年?duì)I銷人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，在卷煙品牌培育方面，營(yíng)銷人員嚴(yán)格按照國(guó)家局

關(guān)于

1、在縣城所在地：重點(diǎn)將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地：把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點(diǎn)。農(nóng)村市場(chǎng)加強(qiáng)5元左右卷煙的培育做為重點(diǎn)，提高市場(chǎng)的占有率。并對(duì)新上市的新品牌在銷售一個(gè)月后寫(xiě)出書(shū)面分析材料，分析品牌在市場(chǎng)上的銷售走勢(shì)、消費(fèi)者的意見(jiàn)、客戶的訂購(gòu)情況等。

2、各客戶服務(wù)部根據(jù)每個(gè)客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū)，有針對(duì)性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量、使每個(gè)客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向，提高客戶宣傳、銷售和訂購(gòu)卷煙的目的性。

3、對(duì)廣大的農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)一步宣傳四、五類卷煙實(shí)行“稍緊平衡”供貨政策的原因，提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。

五、強(qiáng)化管理，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序。今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書(shū)》以后，職工規(guī)范經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)意識(shí)大大提高，杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購(gòu)、截留卷煙的行為發(fā)生。

1、客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營(yíng)方面：客戶經(jīng)理在每天拜訪時(shí)對(duì)轄區(qū)一些個(gè)別無(wú)法按時(shí)訂購(gòu)卷煙的零售戶客戶經(jīng)理必須收集客戶自主需求的卷煙品牌、數(shù)量，報(bào)市場(chǎng)經(jīng)理核實(shí)簽字后，次日由支點(diǎn)統(tǒng)一訂購(gòu)，沒(méi)有訂單的客戶要一律做無(wú)需求處理。遏制客戶經(jīng)理盲目上報(bào)需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。

2、進(jìn)一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責(zé)?？蛻艚?jīng)理不得向卷煙零售戶分配訂單、分配貨源;不得與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量，不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數(shù)量提報(bào)訂單和需求。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來(lái)，更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務(wù)客戶、營(yíng)銷品牌的作用。嚴(yán)格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”。

3、實(shí)行總量浮動(dòng)控制。客戶經(jīng)理不得規(guī)定客戶的下限，不得按規(guī)格約定銷量。客戶根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際需求，與零售戶商定供貨總量，在次基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶的經(jīng)營(yíng)規(guī)模為大、中、小型，進(jìn)行按規(guī)定進(jìn)行浮動(dòng)管理。

銷售總結(jié)下半年規(guī)劃篇十四

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售規(guī)劃、目標(biāo)。

二、監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作。

1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡。

2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢，展車全部開(kāi)鎖。隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況，必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。

3、展廳前臺(tái)接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任。隨時(shí)查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。

4、銷售人員的日常工作：，對(duì)于銷售人員的客戶級(jí)別定位和三表兩卡的回訪度進(jìn)行定期抽查，對(duì)銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察.對(duì)銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)，如上牌時(shí)間和廠家出現(xiàn)的政策變動(dòng)等.隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況，必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。

三、配合市場(chǎng)部，做好銷售拓展和市場(chǎng)推廣工作。

1、對(duì)市場(chǎng)部發(fā)出來(lái)的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，如外出拍照片等;。

2、在銷售人員不值班的情況下，可以溝通市場(chǎng)部進(jìn)行外出市場(chǎng)開(kāi)拓，由市場(chǎng)部定點(diǎn)，外出發(fā)宣傳單。

四、掌握庫(kù)存，配合銷售經(jīng)理做好銷售需求規(guī)劃。

每天對(duì)于銷售人員的交車，資料交接，開(kāi)票，做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤(pán)查，下班前上報(bào)銷售經(jīng)理登記。對(duì)于時(shí)間過(guò)長(zhǎng)車輛對(duì)銷售人員進(jìn)行通報(bào)，重點(diǎn)銷售;配合銷售經(jīng)理對(duì)每禮拜一從廠家訂購(gòu)的車型，顏色進(jìn)行建議。

五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)規(guī)劃。

由于現(xiàn)階段的合并，銷售員對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏，直接影響銷售業(yè)績(jī)。下階段銷售員的知識(shí)培訓(xùn)是重中之重，除公司規(guī)劃培訓(xùn)項(xiàng)目外，暫時(shí)采用瑞風(fēng)、同悅兩兩互助形式，對(duì)于車型的價(jià)格、配置、競(jìng)品車型、銷售話術(shù)等實(shí)行模擬對(duì)話，盡快熟悉車型。對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題在進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。

銷售總結(jié)下半年規(guī)劃篇十五

我來(lái)自湖南x(chóng)xx，是典型的生于農(nóng)村長(zhǎng)于農(nóng)村的青年，xx年畢業(yè)于xxx四中普通高中，由于高考的失利和家庭經(jīng)濟(jì)原因，放棄了?？茖W(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。兩年中我走過(guò)很多地方：去過(guò)廣東進(jìn)過(guò)外貿(mào)企業(yè)做生產(chǎn)，那時(shí)候剛畢業(yè)，不懂得人生觀和價(jià)值觀，也沒(méi)去想過(guò)自己的未來(lái)。那份工作我只做了四個(gè)月，就給自己找了一個(gè)冠冕堂皇的理由(我要去實(shí)現(xiàn)自己的理想)就辭職了。事實(shí)上我是由于工作時(shí)間太長(zhǎng)工作太累，自己吃不了苦的緣故?，F(xiàn)在想想當(dāng)時(shí)辭職的動(dòng)機(jī)是那么的滑稽。辭職后，我求父親幫忙托關(guān)系去了武漢，寄籬在父親的朋友那兒?？嫉今{照后，便在父親朋友開(kāi)的家具廠做起了貨運(yùn)司機(jī)，專門從事售貨服務(wù)(送貨上門、搬運(yùn)、安裝家具、維修家具)、進(jìn)購(gòu)原材料、進(jìn)購(gòu)成品家具、收貨款等工作。

同時(shí)也兼職老板的專職司機(jī)，跟他出去談過(guò)業(yè)務(wù)，自然也少不了應(yīng)酬。然而后者我做的很不到位，原因是老板在的緣故，過(guò)分依賴于他，而忽視了表現(xiàn)自己舞臺(tái)的存在。這份工作讓我從顧客那里學(xué)到了不同年齡階層、不同性格、不同性別的人聊天的內(nèi)容更偏向于哪些話題。按理說(shuō)，這份工作可以學(xué)到很多，我個(gè)人也對(duì)這份工作很喜歡，但是由于老板開(kāi)的工資太低，工作時(shí)間又極不規(guī)律化而辭職。辭職后，我盲目的獨(dú)自去了福州，又進(jìn)了一家知名的外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)，每天人就同機(jī)器一般12小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，有時(shí)候甚至工作14個(gè)小時(shí)。而管理者每次都吹噓員工一月至少可以拿四五千快工資，事實(shí)上拿四五千或者更高工資的人工作一般都在16小時(shí)以上，那時(shí)候我就覺(jué)得中國(guó)的勞動(dòng)力就是一個(gè)“賤”字形容。但是這不是我最終離開(kāi)的原因，事實(shí)上那家外貿(mào)生產(chǎn)廠家的管理制度問(wèn)題層出不窮，我們所提的建議被置之不理，還被車間主任嘲笑為“多管閑事”。從那時(shí)候，我就想著為自己開(kāi)辟一條新路，可以改變自己，讓自己得到更多歷練的工作崗位。亦是從那時(shí)候開(kāi)始，我每天會(huì)在下班后看20來(lái)頁(yè)書(shū)，以此來(lái)充實(shí)自己狹隘的大腦。

今年7月初我離開(kāi)了亞洲知名企業(yè)--xx集團(tuán)。離職后我直接到株洲，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)我看到了xxx的招聘啟事，很幸運(yùn)我通過(guò)了面試，但是我也心存疑慮，因?yàn)殡娨曅侣勆显鴪?bào)道過(guò)很多關(guān)于保健品的負(fù)面新聞，再者我對(duì)公司銷售的產(chǎn)品不了解，心里一直懷疑公司產(chǎn)品的質(zhì)量，也猶豫是否該參加公司的培訓(xùn)。糾結(jié)過(guò)后，我做出了去的決定，不好再退出。然而在經(jīng)過(guò)周部長(zhǎng)和左老師一天的授課后，我對(duì)公司有了進(jìn)一步的了解：公司對(duì)顧客無(wú)微不至的服務(wù)，公司對(duì)社會(huì)的無(wú)私回報(bào)，公司員工團(tuán)結(jié)合作的精神，公司因材施教的育人理念，公司嚴(yán)明的紀(jì)律風(fēng)范，公司豐富的業(yè)余生活……讓我覺(jué)得作為公司的一名員工而倍感榮幸。課程中，周部長(zhǎng)還講到了公司的成長(zhǎng)和王總創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，這無(wú)疑是激發(fā)我們年輕人努力奮斗的典范楷模。當(dāng)輕松愉悅的課程快結(jié)束的時(shí)候，周部長(zhǎng)叫我們作總結(jié)的時(shí)候，我只說(shuō)了一句話：“我對(duì)xxx有興趣了，我會(huì)努力做好!”

明天就是最后一天培訓(xùn)，培訓(xùn)完我們就要正式進(jìn)入到工作崗位了。我想我能夠在兩個(gè)月轉(zhuǎn)正，但是也不會(huì)放棄一個(gè)月轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)：

第一，我敢做，敢于挑戰(zhàn)自己;

第二，看過(guò)一些營(yíng)銷方面的書(shū)，也算有涉及營(yíng)銷過(guò)這個(gè)行業(yè);

第三，我做過(guò)家具銷售售后服務(wù)，接觸客戶很多;第四，我對(duì)銷售這行很感興趣;第五，我有一顆不安分的心。

最后我想談一下銷售員的成功之道，總結(jié)歸納為知識(shí)、方法、經(jīng)驗(yàn)。

知識(shí)：每個(gè)人與生俱來(lái)就是一張白紙，在經(jīng)過(guò)后天的學(xué)校培養(yǎng)和社會(huì)歷練，紙上的字跡就會(huì)越來(lái)越多，懂得的道理、知識(shí)、專業(yè)技能自然而然的就會(huì)越來(lái)越豐富，那些理所當(dāng)然的會(huì)成為你實(shí)踐的理論依據(jù)。

方法：眾所周知，學(xué)生時(shí)代的我們成績(jī)有好有壞，最主要的原因就是學(xué)習(xí)方法不同造成的，銷售員也是一樣。一位卓越的銷售員會(huì)考慮到如何讓客戶接受自己的產(chǎn)品：

第一，他會(huì)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，知己知彼，百戰(zhàn)不殆：

第二，真心的從客戶的利益角度考慮。從表面上來(lái)看，第二點(diǎn)會(huì)損害公司的利益，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，可能你的舉動(dòng)打動(dòng)了那位客戶，從而為公司也為自己贏得了更多的客源。

經(jīng)驗(yàn)：每一次的失敗，每一次的成功我們應(yīng)該歸納總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，不斷努力完善自己。

銷售總結(jié)下半年規(guī)劃篇十六

從我個(gè)人的角度來(lái)說(shuō)，自己這半年的工作并不全面，也不很盡人意。下半年的工作目標(biāo)我想是要用行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)的，而不是空談，很難細(xì)化，但我還是要借此機(jī)會(huì)，確立自己的工作目標(biāo)，給自己一個(gè)工作的方向，明確下半年該干什么？也便于對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)分析與調(diào)整，更可以監(jiān)控工作的進(jìn)度和成效。對(duì)此，我從以下3個(gè)方面來(lái)說(shuō)明：

1、上半年的工作回顧與總結(jié)負(fù)責(zé)區(qū)域（農(nóng)大/桃海商業(yè)步行街/師大和平路的夜店）區(qū)域內(nèi)夜店總數(shù)為：115家雪花覆蓋：75家黃河覆蓋：40家青島覆蓋：1家金威覆蓋：1家燕京覆蓋：1家區(qū)域內(nèi)啤酒容量為：2300kl雪花占有：1270kl黃河占有：950kl青島占有：

金威占有：35kkl燕京占有：

我們?cè)诠镜闹С旨敖?jīng)理的指導(dǎo)下1.嚴(yán)格執(zhí)行公司渠道分片的經(jīng)銷制度，提升現(xiàn)有一級(jí)渠道的服務(wù)能力，弱化二級(jí)渠道，以達(dá)到有效掌握終端。2.將各促銷政策落實(shí)到終端，根據(jù)終端情況不同靈活執(zhí)行，降低終端對(duì)政策的依賴，控制產(chǎn)品銷售價(jià)格。3分街道及重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行布點(diǎn)，提高產(chǎn)品與消費(fèi)者見(jiàn)面率，增加產(chǎn)品認(rèn)知度。因此，區(qū)域覆蓋率由去年的61%增長(zhǎng)到65%，占有率由去年的52%增長(zhǎng)到55%。

促銷員管理月銷量任務(wù)制定上的調(diào)整。以前促銷員的任務(wù)制定只局限在上班時(shí)間范圍內(nèi)，目前調(diào)整為整店整月的銷量都與該促銷員息息相關(guān)，促使促銷利用空余時(shí)間搞好店內(nèi)一切客情，宣傳企業(yè)文化，提升銷量。

上點(diǎn)時(shí)間及模式的調(diào)整。原來(lái)促銷員上點(diǎn)大致固定或臨時(shí)調(diào)換，沒(méi)有計(jì)劃性，現(xiàn)在調(diào)整為每三店定員促銷一名，每月上一個(gè)店，三個(gè)月一輪回。充分調(diào)動(dòng)促銷積極性，同時(shí)關(guān)注三點(diǎn)動(dòng)向。

給予全體辦事處促銷人員進(jìn)行不定期的培訓(xùn)，在禮儀及促酒過(guò)程上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí)。

多次組織集體活動(dòng)，豐富生活，凝聚團(tuán)隊(duì)。

精制酒銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。對(duì)終端的精制酒價(jià)格體系進(jìn)行可控管理，根據(jù)安寧區(qū)域的消費(fèi)水平不同，突出適合該區(qū)域消費(fèi)力的精制酒產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者需求。

產(chǎn)品置換。由于終端售消費(fèi)群影響銷售精制酒利潤(rùn)較低，造成部分終端放棄精制酒銷售，在經(jīng)理指導(dǎo)下我們?cè)谥行【瓢梢罁?jù)情況不同以雪花清爽或者雪花原汁麥置換雪花99銷售。

行政工作在經(jīng)理的指導(dǎo)下對(duì)銷售業(yè)務(wù)類文案的匯總分析，上報(bào)。以及銷售業(yè)務(wù)的跟進(jìn)協(xié)調(diào)工作。

銷售總結(jié)下半年規(guī)劃篇十七

為及時(shí)總結(jié)20__年工作，及早謀劃20__年工作，我局經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究分析并結(jié)合20__年工作重點(diǎn)，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)和20__年工作安排匯報(bào)如下：

20__年，在茂名市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳的科學(xué)指導(dǎo)下，我局以貫徹落實(shí)市委、市政府重要戰(zhàn)略部署為工作重點(diǎn)，大力推進(jìn)茂名城市“向東、向南、靠海發(fā)展”發(fā)展戰(zhàn)略和濱海新區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè),抓好粵東西北地區(qū)振興發(fā)展的重大機(jī)遇，堅(jiān)持以科學(xué)規(guī)劃引導(dǎo)城市建設(shè)，全力推進(jìn)城鄉(xiāng)規(guī)劃編制工作，不斷強(qiáng)化規(guī)劃統(tǒng)籌和綜合調(diào)控能力，各項(xiàng)工作取得較好的成績(jī)。

1.深化完善各項(xiàng)重大規(guī)劃及專項(xiàng)規(guī)劃編制工作。

(1)進(jìn)一步修改完善《廣東茂名濱海新區(qū)城市總體規(guī)劃(20__-20__)》。20__年1月26日，市人大會(huì)審議通過(guò)了《廣東茂名濱海新區(qū)城市總體規(guī)劃(20__-20__)》成果方案。由于各種新情況、新問(wèn)題的出現(xiàn)，我局正在組織編制單位不斷對(duì)此規(guī)劃成果方案進(jìn)行修改，爭(zhēng)取20__年初修改完善規(guī)劃成果方案后上報(bào)省政府審批。

(2)《茂名市城市總體規(guī)劃(20__-20__)》成果方案正等待與《廣東茂名濱海新區(qū)城市總體規(guī)劃(20__-20__)》作最后的對(duì)接，然后上報(bào)省政府審批。

(3)《茂名市綜合交通體系規(guī)劃》成果方案已于20__年6月18日經(jīng)市政府常務(wù)會(huì)議審議通過(guò)，現(xiàn)正等待與《廣東茂名濱海新區(qū)城市總體規(guī)劃(20__-20__)》作最后的對(duì)接，修改完善后報(bào)市政府頒布實(shí)施。

(4)20__年4月，我局委托省城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院和茂名市城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院聯(lián)合開(kāi)展《茂名市中心城區(qū)擴(kuò)容提質(zhì)建設(shè)規(guī)劃》編制工作。20__年7月16日，將完成初步方案提交市城鄉(xiāng)規(guī)劃專家論證會(huì)審議，現(xiàn)正根據(jù)有關(guān)意見(jiàn)作進(jìn)一步修改完善。

(5)我局與市發(fā)改局共同委托省城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院和茂名市城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院聯(lián)合開(kāi)展廣東茂名濱海新區(qū)低碳生態(tài)專項(xiàng)規(guī)劃的編制工作。20__年6月17日，完成了《廣東茂名濱海新區(qū)低碳生態(tài)專項(xiàng)規(guī)劃》評(píng)審稿，并征求部門意見(jiàn)。20__年6月19日，專家評(píng)審會(huì)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)。20__年12月15日，我局與市發(fā)改局聯(lián)合報(bào)請(qǐng)市政府審批該規(guī)劃方案。

(6)20__年7月23日，按照《廣東省人民政府關(guān)于在全省范圍內(nèi)開(kāi)展生態(tài)控制線劃定工作的通知》(粵府函〔20__〕202號(hào))的要求，我市成立了以李紅軍市長(zhǎng)為組長(zhǎng)的市生態(tài)控制線劃定管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并委托廣東省城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院和茂名市城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院聯(lián)合承擔(dān)全市生態(tài)控制線劃定的具體工作。20__年11月24日，規(guī)劃編制單位開(kāi)始進(jìn)行資料收集、實(shí)地調(diào)研工作。

(7)《茂名市水東灣新城整體城市設(shè)計(jì)》成果方案于20__年1月21日市城市規(guī)劃委員會(huì)審議通過(guò)，現(xiàn)已完成最終成果。

(8)20__年6月19日，我局組織了專家評(píng)審會(huì)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)《茂名市水東灣綜合整治規(guī)劃》方案。目前，正在由編制單位結(jié)合《茂名濱海新區(qū)城市總體規(guī)劃(20__-20__)》以及專家會(huì)審意見(jiàn)進(jìn)一步深化完善方案，待報(bào)市規(guī)劃城市委員會(huì)審議。

(9)積極推進(jìn)《茂名市地下綜合管廊專項(xiàng)規(guī)劃》和《茂名市城區(qū)排水及防洪、排澇專項(xiàng)規(guī)劃》的組織編制工作。初步規(guī)劃成果已基本編制完成，目前正在深化當(dāng)中。

(10)積極做好《茂名市中心城區(qū)(北組團(tuán))停車設(shè)施專項(xiàng)規(guī)劃(20__-20__)》組織編制工作。10月，規(guī)劃編制單位初步完成規(guī)劃方案。11月，在充分調(diào)研我市停車難問(wèn)題的基礎(chǔ)上，結(jié)合我市實(shí)際情況，我局編寫(xiě)了《茂名市中心城區(qū)(北組團(tuán))停車設(shè)施專項(xiàng)規(guī)劃(20__-20__)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》，并請(qǐng)示市政府批準(zhǔn)編制該規(guī)劃。

(12)委托茂名市規(guī)劃編制研究信息中心與重慶市川東燃?xì)夤こ淘O(shè)計(jì)研究院組成聯(lián)合體編制《茂名市中心城區(qū)天然氣利用工程專項(xiàng)規(guī)劃》?，F(xiàn)狀調(diào)研、資料收集工作已完成，目前正在編制規(guī)劃方案。

2.進(jìn)一步推進(jìn)控制性詳細(xì)規(guī)劃編制工作。

(1)《茂名博賀灣新城控制性詳細(xì)規(guī)劃及城市設(shè)計(jì)》、《茂名市博賀灣雙登片區(qū)(sd)控制性詳細(xì)規(guī)劃》分別于20__年7月21日、10月30日經(jīng)市政府批準(zhǔn)實(shí)施，并已按規(guī)定做好規(guī)劃成果備案、公告等有關(guān)工作。

(2)《茂名市茂南石化工業(yè)園控制性詳細(xì)規(guī)劃》已于20__年5月30日經(jīng)市城市規(guī)劃委員會(huì)審議通過(guò)。根據(jù)會(huì)議意見(jiàn)修改完善規(guī)劃方案成果后，我局于11月21日與茂南區(qū)政府聯(lián)合提請(qǐng)市政府批準(zhǔn)實(shí)施。

(3)水東灣新城高地片區(qū)、南海片區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃方案分別于20__年5月8日、9月29日經(jīng)市城市規(guī)劃委員會(huì)審議通過(guò)，正待完善成果報(bào)市政府批準(zhǔn)。

(4)市民片區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃方案已完成公示、征求部門意見(jiàn)、專家評(píng)審程序，待提交市城市規(guī)劃委員會(huì)審議及報(bào)市政府批準(zhǔn)。

(5)河?xùn)|片區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃方案已通過(guò)規(guī)劃專家論證會(huì)論證，待征求部門意見(jiàn)、公示、征求公眾意見(jiàn)、專家評(píng)審、提交市城市規(guī)劃委員會(huì)審議、報(bào)市政府批準(zhǔn)。

(6)羊角片區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃草案因深茂鐵路設(shè)計(jì)方案及油城十路延長(zhǎng)線設(shè)計(jì)方案的走線、標(biāo)高及高架橋設(shè)計(jì)方案等重大問(wèn)題，編制單位正在與鐵路部門及交通部門協(xié)調(diào)，還未最后確定方案。

(7)秀色、秀雅、格亨、橫甬、吉祥、牛嶺、綠苑、桂園、那花、排山、元田、沙田、上賓、康樂(lè)、南香、愉園、粵華、鐘鼓等18小區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃(管理單元)方案須待經(jīng)市規(guī)劃專家論證會(huì)再次審查后提交市城市規(guī)劃委員會(huì)審議及報(bào)市政府批準(zhǔn)。

(8)金寶、黃塘、文才、黃竹、雅園、上高、趣園、東江、粵華東、濱河等10小區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃(管理單元)方案已編制完成。

3.開(kāi)展相關(guān)課題研究工作。

開(kāi)展涉及規(guī)劃編制、規(guī)劃管理等有關(guān)工作的課題研究是提高我市城鄉(xiāng)規(guī)劃水平，合理制定規(guī)劃管理政策，引導(dǎo)城鄉(xiāng)可持續(xù)科學(xué)發(fā)展的重要方式。20__年，我局委托專業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展了多項(xiàng)課題研究，其中包括編制完成的《茂名市北組團(tuán)城市交通改造實(shí)施策略研究》、《茂名市城市建筑工程停車場(chǎng)(庫(kù))設(shè)置規(guī)則和配建標(biāo)準(zhǔn)》等，為政府制定政策和開(kāi)展規(guī)劃編制組織工作提供了科學(xué)依據(jù)，使政府決策更科學(xué)、更合理。

(二)繼續(xù)貫徹落實(shí)行政審批“兩集中兩到位”制度，全面提升行政審批效能。

至20__年3月起，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)行政審批“兩集中兩到位”制度，專門調(diào)整內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、設(shè)立行政審批服務(wù)科進(jìn)駐行政服務(wù)中心，將所有事權(quán)下放后仍保留在市城鄉(xiāng)規(guī)劃局的行政審批事項(xiàng)均集中到了審批服務(wù)科，，并將我局行政許可審批權(quán)直接授權(quán)審批服務(wù)科科長(zhǎng)，所有我局依法審批業(yè)務(wù)由審批服務(wù)科直接辦理。進(jìn)一步提高了我局審批服務(wù)質(zhì)量，使各項(xiàng)授權(quán)審批達(dá)到了既提高效率，又依法規(guī)范的雙重目標(biāo)。

20__年，我局共辦理各類行政審批業(yè)務(wù)425宗。其中，核發(fā)建設(shè)項(xiàng)目選址意見(jiàn)書(shū)6宗，核發(fā)建設(shè)用地規(guī)劃條件144宗，核發(fā)建設(shè)用地規(guī)劃許可證65宗，審批建設(shè)工程規(guī)劃設(shè)計(jì)方案118宗，核發(fā)建設(shè)工程規(guī)劃許可證36宗，核發(fā)臨時(shí)建設(shè)工程規(guī)劃許可證3宗，進(jìn)行建設(shè)工程規(guī)劃條件核實(shí)53宗，其同比上一年提高32.1%。以上項(xiàng)目我局均嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定依時(shí)辦理。

對(duì)在審批前需提交市城市規(guī)劃委員會(huì)或市城鄉(xiāng)規(guī)劃專家論證會(huì)審議的重大城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目，我局積極協(xié)助或組織召開(kāi)相關(guān)會(huì)議進(jìn)行審議，為行政審批提供依據(jù)。20__年，我局協(xié)助市政府組織召開(kāi)市規(guī)委會(huì)全體會(huì)議11次，審議相關(guān)項(xiàng)目議題共88個(gè);協(xié)助政府組織召開(kāi)市規(guī)劃委員會(huì)建筑與環(huán)境藝術(shù)專業(yè)委員會(huì)6次，審議相關(guān)項(xiàng)目議題共37個(gè)。另外，組織召開(kāi)市城鄉(xiāng)規(guī)劃專家論證會(huì)50次，審議相關(guān)項(xiàng)目議題共381個(gè)。

2.開(kāi)展電子報(bào)批數(shù)據(jù)規(guī)整工作。

20__年，共辦理電子報(bào)批數(shù)據(jù)規(guī)整50宗，規(guī)整建筑面積為700.67萬(wàn)平方米。同時(shí)，對(duì)茂名市28個(gè)項(xiàng)目方案進(jìn)行規(guī)劃信息化修建性詳細(xì)規(guī)劃總平數(shù)據(jù)規(guī)整，為規(guī)劃管理信息庫(kù)建設(shè)提供數(shù)據(jù)支持。

3.依法開(kāi)展批前公示和批后公告工作。

20__年，嚴(yán)格按照《廣東省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》推動(dòng)規(guī)劃審批管理信息公開(kāi)，完成規(guī)劃批前公示264宗、批后公告79宗。

4.進(jìn)一步規(guī)范城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)計(jì)算基數(shù)。

20__年12月，為適應(yīng)城市建設(shè)發(fā)展的需要，結(jié)合我市城區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r，及時(shí)對(duì)我市城市建設(shè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)作出調(diào)整，經(jīng)市人民政府同意，我局和市財(cái)政局、市發(fā)展和改革局、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于調(diào)整市區(qū)城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)計(jì)算基數(shù)的通知》。

5.規(guī)范既有住宅加裝電梯審批工作。

11月25日，由我局研究起草的《茂名市既有住宅增設(shè)電梯試行辦法》經(jīng)市政府十一屆63次常務(wù)會(huì)議審議通過(guò)并印發(fā)實(shí)施。12月30日，我局與市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市國(guó)土資源局、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、市房產(chǎn)管理局、市住房公積金管理中心、廣東電網(wǎng)公司茂名供電局聯(lián)合印發(fā)了《茂名市市轄區(qū)既有住宅增設(shè)電梯操作指引》，為業(yè)主申請(qǐng)加裝電梯提供指引，并大大地簡(jiǎn)化了相關(guān)辦理程序。

(三)進(jìn)一步加強(qiáng)城鄉(xiāng)規(guī)劃管理工作，建立規(guī)范、高效的管理體制和運(yùn)行機(jī)制。

1.理順城鄉(xiāng)規(guī)劃管理體制。

20__年5月14日，由我局代擬的《關(guān)于明確電白區(qū)行政區(qū)劃范圍城鄉(xiāng)規(guī)劃管理工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》由市府辦正式印發(fā)，該通知明確了我局和電白區(qū)、三大平臺(tái)規(guī)劃主管部門的隸屬關(guān)系、管轄范圍和規(guī)劃管理業(yè)務(wù)權(quán)限，基本建立了權(quán)責(zé)明確、監(jiān)督有效、配合密切的城鄉(xiāng)規(guī)劃管理體制和機(jī)制。

2.加強(qiáng)批后監(jiān)督管理。

我局為了加強(qiáng)規(guī)劃批后許可案卷管理工作，促進(jìn)行政執(zhí)法行為的規(guī)劃化，推進(jìn)依法行政的規(guī)劃審批工作，堅(jiān)持每季度對(duì)審批規(guī)劃用地、規(guī)劃工程許可案卷進(jìn)行一次抽查，全年抽查審批許可案卷23宗，沒(méi)有出現(xiàn)違規(guī)問(wèn)題。加強(qiáng)對(duì)各區(qū)規(guī)劃監(jiān)察執(zhí)法的督查和指導(dǎo)工作，20__年，我局督辦茂南區(qū)、電白區(qū)(含原茂港區(qū))、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)有關(guān)部門依法查處違法建筑146宗，總面積為50610.2平方米。其中，茂南區(qū)74宗，面積22828.2平方米;電白區(qū)62宗，面積20172平方米;高新區(qū)10宗，面積共7610平方米。全年共轉(zhuǎn)交區(qū)級(jí)處理的投訴和舉報(bào)案件達(dá)400余件次。

(1)6月10日，我局研究起草的《茂名市人民政府關(guān)于嚴(yán)厲打擊違法建設(shè)的通告》由市政府印發(fā)實(shí)施，該通告進(jìn)一步明確了違法建設(shè)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施違法建設(shè)所要承擔(dān)的法律責(zé)任以及各有關(guān)部門的工作職責(zé)，并公布各地舉報(bào)電話，鼓勵(lì)群眾進(jìn)行監(jiān)督、舉報(bào)。

(2)按照市委、市政府的工作要求，重點(diǎn)整治重點(diǎn)控制地區(qū)、重要地段的違法建設(shè)。積極組織市城鄉(xiāng)規(guī)劃監(jiān)察大隊(duì)對(duì)高速公路出口至茂名大道一帶汽車銷售商鋪是否有審批手續(xù)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。經(jīng)核查，茂名大道(羊角路口至乙烯廠區(qū)門口轉(zhuǎn)盤(pán)段)兩側(cè)的汽車銷售店共有12家，建設(shè)總面積73153.5平方米。有合法批準(zhǔn)手續(xù)的建筑物6宗，面積26607.5平方米;原有臨建批準(zhǔn)手續(xù)已過(guò)期的建筑物4宗，面積29424平方米;未經(jīng)批準(zhǔn)已作出罰款處理的建筑物9宗，面積20641平方米;未經(jīng)批準(zhǔn)尚未處理的違法建筑5宗，面積15565平方米。核查后，我局聯(lián)合各職能部門加大整治力度，拆除了不規(guī)范設(shè)置的大型廣告牌11塊和違法亂搭建的構(gòu)筑物10宗，面積6339平方米。對(duì)有批準(zhǔn)手續(xù)已過(guò)期和未經(jīng)批準(zhǔn)已建成但對(duì)規(guī)劃影響不大的建筑物，通知相關(guān)單位限期到市行政服務(wù)中心辦理完善有關(guān)規(guī)劃報(bào)建手續(xù)，逾期不辦理延期手續(xù)和未經(jīng)批準(zhǔn)又對(duì)規(guī)劃造成嚴(yán)重影響的建筑物，將依法進(jìn)行拆除。目前，此項(xiàng)工作正在全力推進(jìn)當(dāng)中。同時(shí)，督促各區(qū)規(guī)劃監(jiān)察執(zhí)法部門繼續(xù)加大對(duì)茂名大道兩側(cè)等重要地段日常巡查監(jiān)督力度，防止類似違法建設(shè)事件繼續(xù)發(fā)生。

3.進(jìn)一步完善規(guī)劃信息化建設(shè)。

(1)積極開(kāi)展茂名市城鄉(xiāng)規(guī)劃管理信息化二期工程各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。11月，編制完成了信息化二期工程建設(shè)技術(shù)方案。12月，我局向市政府請(qǐng)示開(kāi)展市規(guī)劃信息化二期工程建設(shè)工作。

(2)建立茂名市地下管線管理系統(tǒng)。20__年6月，系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)入調(diào)試階段，先期已將我局20__年對(duì)中心城區(qū)(北組團(tuán))60平方公里范圍內(nèi)主要道路的綜合地下管線(總長(zhǎng)約1500公里)普查收集的數(shù)據(jù)全部錄入數(shù)據(jù)庫(kù)，為茂名市地下管道工作作提供數(shù)據(jù)支撐。為進(jìn)一步完善我市地下管道數(shù)據(jù)庫(kù)(含街坊路、新增管線數(shù)據(jù))，特別是為全面掌握我市中心城區(qū)油氣管道數(shù)據(jù)，我局已提請(qǐng)政府安排資金批準(zhǔn)啟動(dòng)我市中心城區(qū)(北組團(tuán))地下管線第二階段普查工作。

4.積極推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作。

我局通過(guò)多渠道推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作，及時(shí)向社會(huì)公布最新工作動(dòng)態(tài)，主動(dòng)接受公眾監(jiān)督和指導(dǎo)。一是定期編印了《茂名城鄉(xiāng)規(guī)劃簡(jiǎn)報(bào)》，今年已編印規(guī)劃簡(jiǎn)報(bào)18期、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)25期，及時(shí)向省廳、市委、市政府、市直相關(guān)部門和各區(qū)、縣級(jí)市規(guī)劃主管部門展示茂名規(guī)劃工作進(jìn)展情況。二是重新構(gòu)建了局門戶網(wǎng)站，并保持實(shí)時(shí)更新，及時(shí)向社會(huì)公眾公布工作動(dòng)態(tài)。20__年3月，我局被評(píng)為20__年度廣東建設(shè)信息網(wǎng)政務(wù)信息發(fā)布優(yōu)秀單位。三是進(jìn)一步完善茂名市規(guī)劃展覽館建設(shè)，發(fā)揮其規(guī)劃成果展示平臺(tái)的重要作用。20__年，規(guī)劃展覽館共接待參觀團(tuán)體338個(gè)，約9200人次。

5.加強(qiáng)人才培養(yǎng)工作。

(1)繼續(xù)舉辦“爭(zhēng)鳴講堂”，邀請(qǐng)各行各業(yè)專家學(xué)者向全市規(guī)劃系統(tǒng)干部職工講授相關(guān)知識(shí)，開(kāi)闊知識(shí)面，進(jìn)一步提高干部隊(duì)伍政治素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，20__年共舉辦10期“爭(zhēng)鳴講堂”。此外，還組織2期“集思論壇”，由局機(jī)關(guān)、直屬事業(yè)單位干部職工就有關(guān)主題互相交流、學(xué)習(xí)。

(2)積極組織各類培訓(xùn)班和召開(kāi)相關(guān)會(huì)議，致力于提升我市規(guī)劃工作人員的業(yè)務(wù)水平。1月13日至14日，受廣東省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳委托，我局協(xié)助廣東省建設(shè)執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)中心開(kāi)辦《廣東省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》宣貫培訓(xùn)班。5月29日，我局組織全市城鄉(xiāng)規(guī)劃工作會(huì)議，大大增進(jìn)了全市規(guī)劃系統(tǒng)內(nèi)廣大干部職工的交流。11月26日，舉辦了全市城鄉(xiāng)規(guī)劃系統(tǒng)規(guī)劃管理培訓(xùn)班。培訓(xùn)班歷時(shí)3天，有206名學(xué)員參加了培訓(xùn)，范圍覆蓋至各縣(區(qū))、鎮(zhèn)城鄉(xiāng)規(guī)劃系統(tǒng)規(guī)劃管理人員。共開(kāi)設(shè)了6門課程，邀請(qǐng)6名長(zhǎng)期從事城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專家、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行授課。

6.加強(qiáng)對(duì)各區(qū)、縣級(jí)市規(guī)劃主管部門業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

我局領(lǐng)導(dǎo)班子成員明確分工，采取一對(duì)一的形式對(duì)點(diǎn)指導(dǎo)各區(qū)、縣級(jí)市，原則上要求每月由對(duì)點(diǎn)班子成員帶領(lǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)科室骨干到區(qū)、縣級(jí)市調(diào)研至少一次，聽(tīng)取各地規(guī)劃管理部門訴求，為當(dāng)?shù)匾?guī)劃工作的開(kāi)展提供指導(dǎo)。

20__年，在我局的大力指導(dǎo)下，各區(qū)、縣級(jí)市規(guī)劃主管部門的各項(xiàng)工作均取得了較大的成績(jī)。電白區(qū)組織編制了電白區(qū)“三路兩湖”設(shè)計(jì)方案、寨頭濕地公園景觀規(guī)劃、江高(電白)工業(yè)園一期片區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃、回歸反哺創(chuàng)業(yè)工業(yè)園控制性詳細(xì)規(guī)劃等;宜居城鎮(zhèn)、村莊創(chuàng)建工作取得新突破，經(jīng)省批復(fù)的規(guī)劃試點(diǎn)村共93個(gè)，宜居城鎮(zhèn)2個(gè)(沙瑯鎮(zhèn)、林頭鎮(zhèn))，宜居村莊創(chuàng)建指導(dǎo)點(diǎn)1個(gè)(沙瑯尚塘村委會(huì))，省級(jí)村莊整治試點(diǎn)村3個(gè)(沙瑯鎮(zhèn)尚塘村、電城鎮(zhèn)南門頭村、麻崗鎮(zhèn)錦石村)，市級(jí)規(guī)劃試點(diǎn)村16個(gè)，被評(píng)為市級(jí)家居村莊20個(gè)，被評(píng)為省級(jí)地震試點(diǎn)村2個(gè)。茂南區(qū)大力推進(jìn)村莊規(guī)劃編制工作，結(jié)合各村莊自身獨(dú)特的歷史人文背景、發(fā)展歷程，立足村莊實(shí)際，創(chuàng)新編制形式(一書(shū)三圖，即規(guī)劃編制說(shuō)明書(shū)、土地利用現(xiàn)狀圖、土地利用規(guī)劃圖及道路和地下管線布置圖)，并在規(guī)劃中明確“六個(gè)一”中的“一村一標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生站、一村一幼兒園、一村(居)一文化陣地”的用地安排、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及要求等。濱海新區(qū)出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范博賀灣海洋經(jīng)濟(jì)綜合試驗(yàn)區(qū)村民建房管理的意見(jiàn)》，并劃定了禁建區(qū)、限建區(qū)和適建區(qū)，開(kāi)展了一系列違法建設(shè)清查整治活動(dòng)，加大了對(duì)違法建設(shè)行為的管轄、監(jiān)督、糾正和查處，進(jìn)一步規(guī)范了城鄉(xiāng)規(guī)劃管理工作，為新區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。高新區(qū)組織編制了高新創(chuàng)業(yè)城控制性詳細(xì)規(guī)劃，總規(guī)劃面積約為1.38平方公里，將作為高新區(qū)孵化器、行政服務(wù)中心、商住配套區(qū)首期啟動(dòng)區(qū)。水東灣新城以高水平的規(guī)劃引導(dǎo)并服務(wù)于新城建設(shè)，做好各層次規(guī)劃的組織編制工作;組織開(kāi)展新城城鎮(zhèn)化研究、新城文化教育信息產(chǎn)業(yè)選擇與發(fā)展路徑研究、新城發(fā)展整體策劃、新城規(guī)劃技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)則、水東灣國(guó)家海洋公園(一期)規(guī)劃設(shè)計(jì)、濱海旅游度假區(qū)概念規(guī)劃、20__年水東灣新城重點(diǎn)地塊招商策劃、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)(華為)招商策劃等20余項(xiàng)研究、設(shè)計(jì)和策劃，逐步構(gòu)建新城發(fā)展的規(guī)劃體系。信宜市提出市區(qū)“東擴(kuò)、南拓、西進(jìn)、北延”的發(fā)展戰(zhàn)略，完成了站前大道片區(qū)、行政中心片區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃的編制工作，確定了站前大道向南延伸至包茂高速信宜立交連接線、向北延伸至包茂高速池洞立交連接線方案;啟動(dòng)了《信宜市城市總體規(guī)劃》、城西片區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃及池洞至鎮(zhèn)隆“一河兩岸”專項(xiàng)規(guī)劃編制工作。高州市圍繞城市擴(kuò)容，抓好城市新區(qū)規(guī)劃建設(shè)。按照“增綠地、擴(kuò)空間、降密度、減容積”的原則，高起點(diǎn)做好寶光片區(qū)和城東片區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃，全面啟動(dòng)城南新區(qū)、蒲康工業(yè)園區(qū)的控制性詳細(xì)規(guī)劃;大力推進(jìn)建制鎮(zhèn)總體規(guī)劃編制，全市23個(gè)建制鎮(zhèn)有11個(gè)已完成總體規(guī)劃編制并實(shí)施，有7個(gè)鎮(zhèn)總規(guī)已完成正報(bào)市政府審批，有5個(gè)鎮(zhèn)已完成現(xiàn)狀圖測(cè)繪、資料收集等前期工作?；菔兄行某菂^(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃的覆蓋率不斷提高，該市中心城區(qū)規(guī)劃面積38平方公里，目前已編制控制性詳細(xì)規(guī)劃面積26.5平方公里，中心城區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃的覆蓋率達(dá)到70%。

(四)其他工作情況。

1.積極開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，整治庸懶散奢不良風(fēng)氣。

今年2月底起，我局按照中央、省委和市委統(tǒng)一部署，堅(jiān)決貫徹中央部署和系列重要講話精神，在市委督導(dǎo)組指導(dǎo)下，緊緊圍繞“為民、務(wù)實(shí)、清廉”主題，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求，滌蕩“四風(fēng)”，錘煉黨風(fēng)，認(rèn)真查擺問(wèn)題，根據(jù)我局實(shí)際情況研究制定整改方案和措施，按要求嚴(yán)格完成各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)，將工作落實(shí)到人，將責(zé)任落實(shí)到位，致力完善各項(xiàng)工作制度，細(xì)化督查督辦工作，加強(qiáng)機(jī)關(guān)人員工作紀(jì)律、工作作風(fēng)，強(qiáng)化機(jī)關(guān)干部法制意識(shí)、服務(wù)群眾意識(shí)以及效率意識(shí)，堅(jiān)決糾正脫離群眾的行為，堅(jiān)決制止形式主義和官僚主義，堅(jiān)決整治庸懶散奢等不良風(fēng)氣，厲行勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。

2.貫徹落實(shí)市委、市政府工作安排，認(rèn)真做好辦理建議提案、計(jì)生、維穩(wěn)、扶貧開(kāi)發(fā)“雙到”、掛任村(社區(qū))黨組織“第一書(shū)記”等工作。

(1)認(rèn)真做好建議提案辦理工作。20__年，我局共收到建議提案66件，其中主辦件15件、會(huì)辦件51件。針對(duì)今年辦理工作要求嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)高的特點(diǎn)，我局堅(jiān)持做到在思想上高度重視，在態(tài)度上積極主動(dòng)，在行動(dòng)上切實(shí)有效，在程序上合理規(guī)范，在時(shí)間上及早安排，真正把辦理工作作為全局工作的重點(diǎn)，保證了辦理工作的質(zhì)量。截止至20__年11月，我局已辦結(jié)全部建議提案，滿意率達(dá)100%。(今年2月，我局被20__年度市政協(xié)評(píng)為政協(xié)提案辦理工作先進(jìn)單位)。

(2)20__年，我局認(rèn)真抓好計(jì)劃生育工作，繼續(xù)為符合條件的干部職工購(gòu)買計(jì)劃生育家庭意外傷害險(xiǎn)，組織局系統(tǒng)已婚育齡婦女按時(shí)參加每半年一次的婦檢，切實(shí)履行作為市計(jì)生機(jī)構(gòu)兼職單位的計(jì)劃生育綜合治理工作職責(zé)，認(rèn)真做好計(jì)生掛鉤點(diǎn)的幫扶工作，在人力、物力上給予大力支持。全年共投入幫扶經(jīng)費(fèi)12.9萬(wàn)元。20__年5月，我局被授予“茂名市20__年度人口與計(jì)劃生育工作先進(jìn)單位”和“茂名市20__年度市直掛鉤幫扶人口計(jì)生工作先進(jìn)單位”的榮譽(yù)稱號(hào)。11月，我局順利通過(guò)了20__年計(jì)生工作年度考核。

(3)認(rèn)真做好創(chuàng)建平安、安全生產(chǎn)、綜治、維穩(wěn)、信訪、普法工作，完善相關(guān)工作制度，把創(chuàng)建平安、安全生產(chǎn)、綜治、維穩(wěn)、信訪工作結(jié)合起來(lái)，密切關(guān)注城鄉(xiāng)規(guī)劃等問(wèn)題引發(fā)的不穩(wěn)定因素，積極化解各種矛盾，預(yù)防突發(fā)事件和群體性事件的發(fā)生，使各類矛盾糾紛化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，結(jié)合普法工作加強(qiáng)對(duì)局系統(tǒng)干部職工的法律法規(guī)宣傳教育，認(rèn)真組織學(xué)法普法考試和依法行政基本知識(shí)考試，不斷提高全局干部職工遵紀(jì)守法的自覺(jué)性和安全防范的意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了依法行政和為民服務(wù)的工作責(zé)任心。20__年，接待來(lái)訪、信訪工作74宗，熱線電話528宗。

(4)認(rèn)真做好扶貧開(kāi)發(fā)“雙到”工作。自啟動(dòng)扶貧開(kāi)發(fā)“雙到”工作以來(lái)，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，將責(zé)任落實(shí)到人，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，并安排專職干部駐村;根據(jù)實(shí)際情況，研究制度扶貧計(jì)劃，確定幫扶項(xiàng)目庫(kù);充分利用我局及下屬單位各技術(shù)人員專業(yè)優(yōu)勢(shì)，致力改善村容村貌，做好村莊規(guī)劃編制工作。另外，我局還做好危房改造工作。危房改造工作是每年工作的重點(diǎn)，今年我局完成20戶危房改造工作，兩年合計(jì)完成危房改造工作57戶，其中兩不具備搬遷戶7戶，為部分貧困戶、低保戶、五保戶和群眾解決了住房問(wèn)題，改善了居住條件。我局根據(jù)省、市扶貧開(kāi)發(fā)“雙到”工作要求，專門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，整合省、市兩級(jí)扶貧“雙到”資金以及單位籌集的幫扶資金，積極投入人力、物力、財(cái)力為貧困村和貧困戶解決實(shí)際困難和問(wèn)題，扶貧開(kāi)發(fā)工作取得了較好成效，今年以來(lái)，總計(jì)籌措了50萬(wàn)元。

(5)高度重視市委關(guān)于開(kāi)展掛任村(社區(qū))“第一書(shū)記”工作。20__年，我局圓滿完成了第一輪工作任務(wù)，選派的2名干部均被評(píng)為優(yōu)秀村(社區(qū))黨組織“第一書(shū)記”。9月，按照市委第二輪選派機(jī)關(guān)干部掛任村(社區(qū))黨組織“第一書(shū)記”工作的要求，我局派出3名正科級(jí)以上干部掛任“第一書(shū)記”，其中局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)何遠(yuǎn)平同志親自擔(dān)任電白區(qū)坡心鎮(zhèn)潭蓮村“第一書(shū)記”。我局派出的“第一書(shū)記”到任后，經(jīng)常深入掛任村了解該村的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)情況，積極幫助掛任村申報(bào)農(nóng)村基層組織建設(shè)扶持項(xiàng)目。全年我局共向“第一書(shū)記”掛任村投入幫扶資金6萬(wàn)元。

二、存在的主要問(wèn)題。

《廣東茂名濱海新區(qū)城市總體規(guī)劃(20__-20__)》由于種.種原因反復(fù)修改調(diào)整，導(dǎo)致編制進(jìn)展較為緩慢，而其它規(guī)劃編制由于要與該規(guī)劃對(duì)接而無(wú)法推進(jìn)。

從我市各地的現(xiàn)狀情況來(lái)看，村鎮(zhèn)規(guī)劃覆蓋率普遍偏低，市域絕大部分鎮(zhèn)的總體規(guī)劃都是上世紀(jì)八、九十年代編制的，已經(jīng)不適應(yīng)目前的發(fā)展需要，亟待修編。尤其是村莊規(guī)劃，全市有2萬(wàn)多條村莊，已編村莊規(guī)劃的僅有1千多條，村莊規(guī)劃覆蓋率不到10%。

20__年，我局要緊緊圍繞黨的十八屆四中全會(huì)，中央城鎮(zhèn)化工作會(huì)議和系列重要講話精神，省委、市委重要工作會(huì)議的部署，以全面深化改革為主題，以推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化為主線，著力推進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，著力推動(dòng)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展，大膽探索創(chuàng)新，不斷增創(chuàng)我市城鄉(xiāng)規(guī)劃事業(yè)發(fā)展新優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)茂名振興發(fā)展。主要有以下幾方面的重點(diǎn)工作安排：

(一)進(jìn)一步理順城鄉(xiāng)規(guī)劃管理體制，加大規(guī)劃協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌力度。

隨著電白區(qū)的設(shè)立，我市現(xiàn)在有茂南區(qū)、電白區(qū)兩個(gè)行政區(qū)。此外，還有濱海新區(qū)(博賀灣海洋經(jīng)濟(jì)綜合試驗(yàn)區(qū))、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)、水東灣新城這三大經(jīng)濟(jì)功能區(qū)，如何避免各自為政、重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)，迫切需要我們進(jìn)一步理順規(guī)劃管理體制，加大規(guī)劃協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌力度。20__年，在市委、市政府的大力支持下，電白分局、茂南分局先后設(shè)立。20__年，我局將致力于建立健全兩個(gè)分局的組織機(jī)構(gòu)、人員、辦公場(chǎng)所，使其能盡快正常、有效運(yùn)作，不辜負(fù)市委、市政府對(duì)我局的殷切期望。

(二)進(jìn)一步加快城鄉(xiāng)規(guī)劃編制工作進(jìn)程，引領(lǐng)中心城區(qū)擴(kuò)容提質(zhì)和新型城鎮(zhèn)化建設(shè)。

力爭(zhēng)盡快修改完善《廣東省茂名濱海新區(qū)城市總體規(guī)劃(20__-20__)》成果上報(bào)省政府批準(zhǔn)。同時(shí)，盡快完成《茂名市城市總體規(guī)劃(20__-20__)》、《茂名市綜合交通體系規(guī)劃》等成果方案與《廣東省茂名濱海新區(qū)城市總體規(guī)劃(20__-20__)》的對(duì)接和報(bào)批工作，年內(nèi)全部完成《茂名市中心城區(qū)擴(kuò)容提質(zhì)建設(shè)規(guī)劃》、茂名市生態(tài)控制線劃定工作、茂名市區(qū)(北組團(tuán))停車設(shè)施專項(xiàng)規(guī)劃等規(guī)劃的編制和報(bào)批工作。在此基礎(chǔ)上，今年重點(diǎn)做好以下三項(xiàng)工作：

一是為了消除我市地下管線的“盲點(diǎn)”，完善我市地下管線信息數(shù)據(jù)庫(kù)，并為編制茂名市油氣管道專項(xiàng)規(guī)劃提供準(zhǔn)確可靠的基礎(chǔ)資料，開(kāi)展茂名市城區(qū)地下管線第二階段普查工作。

二是全力推進(jìn)控制性詳細(xì)規(guī)劃編制工作。我局學(xué)習(xí)借鑒國(guó)內(nèi)一些城市的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，制定了《茂名市控制性詳細(xì)規(guī)劃編制導(dǎo)則》，將控制性詳細(xì)規(guī)劃分為發(fā)展單元、管理單元兩個(gè)層次，提高我市中心城區(qū)發(fā)展單元控制性詳細(xì)規(guī)劃覆蓋率。各區(qū)、縣級(jí)市和有條件的鎮(zhèn)也要加快推進(jìn)控制性詳細(xì)規(guī)劃編制工作，大幅提高控制性詳細(xì)規(guī)劃覆蓋率。

三是全力推進(jìn)鎮(zhèn)村規(guī)劃編制工作。全市建制鎮(zhèn)共87個(gè)，目前已有68個(gè)建制鎮(zhèn)編制了總體規(guī)劃，覆蓋率為78.2%，需進(jìn)一步提高我市建制鎮(zhèn)總體規(guī)劃覆蓋率。我市共有20103條村莊，已編村莊規(guī)劃的有2117條，村莊規(guī)劃覆蓋率只有10.5%，因此，各級(jí)政府和規(guī)劃主管部門務(wù)必高度重視，加大村莊規(guī)劃編制經(jīng)費(fèi)投入，力爭(zhēng)每年全市村莊規(guī)劃覆蓋率提高5%以上。

(三)大力推進(jìn)規(guī)劃信息化工作，為規(guī)劃管理的科學(xué)化、規(guī)范化和高效率奠定基礎(chǔ)。

1.開(kāi)展“三規(guī)合一”試點(diǎn)工作。為有效地統(tǒng)籌戰(zhàn)略性資源利用、關(guān)鍵性公共服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)更集約更高效的開(kāi)發(fā)，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，推動(dòng)我市濱海發(fā)展戰(zhàn)略順利實(shí)施，我局計(jì)劃在20__年與電白區(qū)政府聯(lián)合開(kāi)展國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃、土地利用規(guī)劃的“三規(guī)合一”試點(diǎn)工作。該項(xiàng)工作以國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃為指導(dǎo)，通過(guò)協(xié)調(diào)城鄉(xiāng)規(guī)劃與土地利用總體規(guī)劃土地利用布局差異，確?！叭?guī)”在保護(hù)性空間、開(kāi)發(fā)邊界、城市規(guī)模等重要空間參數(shù)的一致性，并在統(tǒng)一的空間信息平臺(tái)上劃定城市增長(zhǎng)邊界控制線、產(chǎn)業(yè)區(qū)塊控制線、生態(tài)控制線、基本農(nóng)田控制線，優(yōu)化城鄉(xiāng)空間布局，有效配置土地資源，促進(jìn)土地節(jié)約集約利用，提高政府行政效能?！叭?guī)合一”工作不取代法定規(guī)劃，工作完成后，三個(gè)規(guī)劃依法按照法定程序和內(nèi)容實(shí)現(xiàn)各自的規(guī)劃目標(biāo)。

2.開(kāi)展規(guī)劃信息化二期工程項(xiàng)目建設(shè)工作。在一期工程的基礎(chǔ)上，按照“總體規(guī)劃、分步實(shí)施”、“以用促建、以點(diǎn)帶面”的原則進(jìn)行二期工程建設(shè)。根據(jù)我市實(shí)際需要，項(xiàng)目將主要建設(shè)以下內(nèi)容：規(guī)劃一張圖系統(tǒng)、規(guī)劃決策支持系統(tǒng)、規(guī)劃移動(dòng)業(yè)務(wù)公文審批和規(guī)劃全過(guò)程電子報(bào)批系統(tǒng)、規(guī)劃行政審批業(yè)務(wù)防偽簽章系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)和機(jī)房的安全建設(shè)等工作。該工程項(xiàng)目以促進(jìn)市政府對(duì)城市的管理和決策需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以數(shù)字茂名地理空間框架平臺(tái)為基礎(chǔ)地理數(shù)據(jù)支撐，綜合運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，整合規(guī)劃編制成果數(shù)據(jù)、地下管線數(shù)據(jù)、規(guī)劃管理數(shù)據(jù)等各類信息資源，開(kāi)展包括空間數(shù)據(jù)管理、應(yīng)用、服務(wù)于一體的規(guī)劃應(yīng)用體系建設(shè)，提升市政府的城市管理效率和服務(wù)能力，促進(jìn)全市資源共享，提高對(duì)外服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)“智慧規(guī)劃”。

(四)落實(shí)城鄉(xiāng)規(guī)劃督察制度，加強(qiáng)對(duì)全市城鄉(xiāng)規(guī)劃管理效能的監(jiān)察執(zhí)法督查工作。

根據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部及省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳的有關(guān)文件精神，為加強(qiáng)對(duì)茂名市城鄉(xiāng)規(guī)劃工作的監(jiān)督管理，我局將積極配合市政府落實(shí)城鄉(xiāng)規(guī)劃督察制度。屆時(shí)將由我局設(shè)立城鄉(xiāng)規(guī)劃督察組，開(kāi)展行政許可、行政執(zhí)法案卷評(píng)查工作，加強(qiáng)對(duì)各區(qū)、縣級(jí)市(含“三大平臺(tái)”)規(guī)劃編制、審批和監(jiān)察管理的監(jiān)督指導(dǎo)工作。突出事前預(yù)防和事中制止作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止和糾正違法違規(guī)行為，確保城鄉(xiāng)規(guī)劃的有效實(shí)施。此外，還要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)市區(qū)違法建設(shè)的監(jiān)督、檢查力度，建立高效的規(guī)劃執(zhí)法制度，維護(hù)城鄉(xiāng)規(guī)劃的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，保證各項(xiàng)規(guī)劃建設(shè)順利實(shí)施。

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