消控中心年度工作總結(jié)(熱門14篇)

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消控中心年度工作總結(jié)(熱門14篇)
時間:2023-11-23 17:43:23     小編:JQ文豪

在總結(jié)中,我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足,為今后的發(fā)展提供指導(dǎo)。最后,在寫完總結(jié)后,要進行反復(fù)修改和潤色,保證文章的質(zhì)量和可讀性。請大家仔細閱讀這些總結(jié)范文,從中挖掘出適合自己的寫作技巧和思路。

消控中心年度工作總結(jié)篇一

20即將過去,回顧一年來的工作,消控中心一直堅持以“安全第一,預(yù)防為主”為工作方針,順利的完成了一年的工作計劃,保證市場無火災(zāi)事故發(fā)生,為市場的穩(wěn)定發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

消防安全關(guān)系到市場的穩(wěn)定和發(fā)展,必須從思想上重視,落實責(zé)任,抓好各項工作要點,確保市場安全運行。下面我將消控中心消防安全工作總結(jié)如下:

一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù),自覺接受公安消防機關(guān)的檢查。

一年來,在上級主管部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,消防工作在的`工作基礎(chǔ)上,有了很大提高,為進一步深入貫徹落實《消防法》,緊緊圍繞“安全第一,預(yù)防為主”的方針,按照“誰主管,誰負責(zé)”的原則,強化了消防安全工作的管理力度,加大宣傳力度,全面提高了市場商家和員工的消防安全意識,使市場的消防安全工作落到了實處。通過市場各部門和全體員工的共同努力,市場全年實現(xiàn)無消防事故、無火災(zāi)責(zé)任事故發(fā)生。

二、認真學(xué)習(xí)消防法律法規(guī)和參加消防安全教育培訓(xùn),切實落實消防安全責(zé)任制。

三、確保消防系統(tǒng)正常運行。

消防控制系統(tǒng)是監(jiān)視市場消防安全的眼睛,必須確保其正常運行。消防控制中心24小時專人值守,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,部門主管負責(zé)對整個消防系統(tǒng)的運行情況進行檢查、測試、評估。做到消防系統(tǒng)完好有效運行。平時配合保安部、義務(wù)消防員通過每日對市場進行防火巡查和隱患的排查,發(fā)現(xiàn)隱患及時通過書面的形式上報到相關(guān)部門,要求限期整改并做好記錄,確保把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。

四、確保視頻監(jiān)控系統(tǒng),樓宇自控系統(tǒng)正常運行。

監(jiān)控系統(tǒng)24小時開機,做好視頻文件的保存,重要文件做備份,值班人員嚴格執(zhí)行監(jiān)控室值班制度,以高度的責(zé)任心去完成本職工作和各項技術(shù)工作,愛護公司財產(chǎn),從來沒有發(fā)生過一例錯誤操作現(xiàn)象。

五。工作積極主動,完成設(shè)備的檢修維護,使設(shè)備隨時處于完好運行狀態(tài)。

在工作中能發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。配合維保公司做好設(shè)備的維護保養(yǎng)工作,對發(fā)現(xiàn)的問題提出合理的科學(xué)的整改方案和意見,得到公司的肯定認可并付諸實施。

六。完成的主要工作。

1.處理金府soho火災(zāi)誤報警信號1萬余次,修理、處理消防設(shè)備故障500余次。

2.完成金府soho100余戶業(yè)主的裝修竣工驗收工作。

3.完成金府soho100余戶業(yè)主消防探測器的編碼安裝更換工作。

4.完成金府燈具城二區(qū)消防系統(tǒng)的安裝改造和調(diào)試工作。

5.完成金府燈具城二區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的安裝改造和調(diào)試工作。

在過去的一年里,消控中心的日常工作在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,保質(zhì)保量的完成了一年的工作任務(wù),但成績已是過去,我們肩負的責(zé)任非常重大,在今后的日子里我作為消控主管還要不斷的完善自己,提高自己,帶領(lǐng)好全體消控人員更加出色的做好市場消防安全工作,全心全意,盡心盡責(zé)的為保證市場的消防安全做貢獻!

***。

年11月25日。

消控中心年度工作總結(jié)篇二

從事主要工作包括:

(1)消防安全檢查;

(2)消防控制室監(jiān)控;

(3)建筑消防設(shè)施操作與維護;

(4)消防安全管理等。

工作職責(zé):

(1)消防安全檢查;

(2)消防控制室監(jiān)控;

(3)建筑消防設(shè)施操作與維護;

(4)消防安全管理等。

怎么考消控證:

消防監(jiān)控證是在當(dāng)?shù)氐南乐ш爤竺?,初級的是支隊直接組織學(xué)習(xí)考核的,中級及以上的是上報總隊安排學(xué)習(xí)考核的,有一次補考機會的,基本上初級的`學(xué)習(xí)7-10天后考核,中級的學(xué)習(xí)14-20天后考核,高級的學(xué)習(xí)35-40天后考核的,初級的一般是3500元左右,中級的4500元左右,高級的6000元左右;考核合格后25-30天出成績的,2-3個月后拿證的。

消控中心年度工作總結(jié)篇三

為加強監(jiān)控室管理,確保監(jiān)控系統(tǒng)的安全、規(guī)范、高效運行,特制定本規(guī)定。

一、監(jiān)控人員必須具有高度的工作責(zé)任心,認真履行職責(zé),及時掌握各種監(jiān)控信息;

發(fā)現(xiàn)事故、異常情況應(yīng)立即通知巡邏崗或離事故區(qū)域最近的安管員趕往現(xiàn)場,并即時通知上級領(lǐng)導(dǎo)。

二、愛護和管理好各項設(shè)備,早班接班后半小時內(nèi)負責(zé)對設(shè)備進行清潔擦拭,。

密切注意監(jiān)控設(shè)備運行狀況,保證監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)的正常運作,發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)異常和故障要及時維修,或通知相應(yīng)的責(zé)任單位人員進行維修并向領(lǐng)導(dǎo)報告。

三、接值班電話時必須規(guī)范用語、語言清楚、態(tài)度和藹可親;

接到職責(zé)外的報警求助,不允許簡單拒絕,應(yīng)立即通知上級領(lǐng)導(dǎo),盡量提供幫助。

四、不得擅自脫崗,未經(jīng)允許不得隨意代班、調(diào)班;按規(guī)定時間交接班,。

交接班時,須將當(dāng)班情況和未盡事項向接崗?fù)窘淮宄?;特殊情況下不能按時接班的.要提前通知在值人員,交班人在接班人未到崗時不能下班。

五、嚴禁在監(jiān)控室干與工作無關(guān)的事情,如看書、看報、打私人電話、玩游戲、聽音樂等;

不得在監(jiān)控室內(nèi)會客或進行娛樂活動;按照相關(guān)規(guī)定詳細、規(guī)范地做好值班記錄,不得在值班記錄本上亂寫亂畫。

六、非監(jiān)控室人員不得進入監(jiān)控室;

觀訪者和外來人員需到監(jiān)控室查看資料和情況必須填寫《監(jiān)控查看審批表》,必須經(jīng)安管部領(lǐng)導(dǎo)簽字同意方可進入監(jiān)控室查看。

嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進入監(jiān)控室;嚴禁使用有干擾儀器正常運行的電子設(shè)備和使用電爐、電飯堡等電器。

八、務(wù)必保障通信聯(lián)絡(luò)暢通,不得用值班電話接、打私人電話;

對講機應(yīng)時時保持電量充足與信號暢通。

九、不得無故中斷監(jiān)控;

監(jiān)控錄制的資料應(yīng)妥善保存,未經(jīng)允許,不得隨意更改、刪除原有資料。

十、必須保守秘密,不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容。

本《規(guī)定》自發(fā)布之日起實施。

消控中心年度工作總結(jié)篇四

今年以來,我支隊在總隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下,高度重視消防安全工作,深入履行消防監(jiān)督職責(zé),周密部署,精心安排,落實責(zé)任,消防安全工作進展順利。

一、高度重視,周密部署,確保工作落到實處。

一是成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。支隊成立安全委員會,由支隊長xxx任主任,主管副支隊長任副主任;支隊以下單位抽調(diào)精兵強將,成立安全管理小組,組長由各中隊長和相關(guān)部門主要負責(zé)同志擔(dān)任。安全委員會多次組織專題調(diào)度會、工作會,研究制定政策措施,對消防安全工作進行動員、安排和督促,及時解決工作中的重大問題,切實加強了消防安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo),營造了由支隊一把手負總責(zé),主管支隊長具體抓,各安全管理小組合力抓的工作局面。

二是明確安全職責(zé)。支隊在貫徹落實上級文件要求、廣泛征求官兵意見、借鑒兄弟支隊先進經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,建立健全了安全管理責(zé)任制度。逐級簽訂安全工作責(zé)任書,層層加壓,明確各級領(lǐng)導(dǎo)和各類人員工作職責(zé),將責(zé)任落實情況納入績效考評內(nèi)容中,督促形成了一級抓一級、層層抓落實、各司其職、各負其責(zé)、獎懲分明的消防安全責(zé)任體系。

三是強化意識。強化以訓(xùn)代戰(zhàn)、以戰(zhàn)促訓(xùn)意識,以各小組為單位,定期開展安全競賽、安全評比、安全自查與互查等活動,廣大官兵的大局意識、責(zé)任意識、安全意識明顯增強。

二、完善制度,宣傳引導(dǎo),強化官兵安全意識。

一是建章立制。結(jié)合官兵和支隊實際情況,支隊以“確保安全、提升能力、強化保障”為原則,制定和完善了執(zhí)勤訓(xùn)練、營區(qū)、車輛、裝備、網(wǎng)絡(luò)等安全管理制度。以人為本,建立了安全臺賬,單位執(zhí)勤、訓(xùn)練等有具體工作計劃、有切實可行措施,事故報告和登記工作做到了及時、準確、詳實。

二是嚴明獎懲。為了確保制度的落實和有效實施,支隊明確專人,強化了獎懲激勵機制和事故責(zé)任追究制度,對嚴格遵守、安全運行的單位和個人予以精神和物質(zhì)獎勵;對違反制度規(guī)定的,給予嚴肅處理,確保了各項安全管理制度的有效實施。

三是注重宣傳。支隊將安全教育列入部隊年度教育訓(xùn)練計劃,明確支隊每季度組織一次,支隊以下單位每月不少于一次。重點結(jié)合工作實際,準確把握官兵思想動態(tài),針對形勢變化、任務(wù)變換、裝備更新、季節(jié)更替、環(huán)境改變、人員變動,以及出現(xiàn)傾向性安全問題等隨機開展安全教育。同時采取辦報、體會文章、文藝節(jié)目、座談交流、懸掛標(biāo)語等官兵喜聞樂見的形式,不斷強化官兵的安全意識。

三、防微杜漸,細化措施,安全工作扎實有效。

支隊始終繃緊安全這根弦,安全工作貫穿事前、事中、事后,確保防微杜漸,不出問題。

一是注重安全分析。支隊每季度、支隊以下單位每月至少進行一次綜合分析,各級各單位主要同志親自參加,分析存在問題,研究解決措施。組織重大活動、執(zhí)行危險性較大的任務(wù)時,預(yù)先進行專題分析,并針對可能發(fā)生的安全問題,明確工作重點,制定安全防范的對策措施。

二是加強安全檢查。堅持預(yù)防為主,支隊及支隊以下單位均制定了安全細致、行之有效的'檢查方案,成立專門安全檢查小組,支隊每季度、支隊以下每月組織一次綜合性安全檢查,堅持認真全面、不留死角、不走過場,及時排查各類安全隱患。重大節(jié)日、組織重大活動、執(zhí)行危險性較大的任務(wù)時,針對可能發(fā)生的安全問題,適時組織安全檢查。每次檢查出的問題,迅速整改;對檢查結(jié)果,形成案例,進行點評,總結(jié)經(jīng)驗,改正不足。

三是細化安全措施。支隊落實經(jīng)費,充實人員,強化人防、技防、物防措施,確保了重點時段、重點部位、重點環(huán)節(jié)的管控有效。特別加強信息安全管理,注重信息人員教育,嚴格辦公電腦“涉密信息不上網(wǎng)”制度,沒有發(fā)生“一機兩用”和失泄密事件。制定車輛使用、保養(yǎng)制度,定期對車輛及裝備器材進行維護保養(yǎng),車輛及器材裝備完整好用。嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程,確保執(zhí)勤訓(xùn)練和滅火救援行動安全。各類傾向性、苗頭性問題有效化解在萌芽狀態(tài),防止了各類事故的發(fā)生。

四、“五無”、“六個一”創(chuàng)建活動有序有效。

“五無”、“六個一”創(chuàng)建活動開展以來,成效顯著。一是堅持全員參加、一人不漏。通過召開會議、集中學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)、理論座談、演講比賽、張貼和懸掛安全警示牌和宣傳畫等形式,營造了濃厚的活動氛圍。二是堅持學(xué)習(xí)。各級各單位每月組織進行安全理論、法規(guī)、常識教育,綜合性安全檢查和安全風(fēng)險評估、分析、講評,發(fā)生問題報告及時準確,處置妥當(dāng)。三是總結(jié)經(jīng)驗。支隊和支隊以下單位認真總結(jié)安全事故的經(jīng)驗和教訓(xùn),明確今后工作的重點和安全措施。支隊對活動開展的每個階段進行檢查驗收,對在“五無”安全競賽活動中領(lǐng)導(dǎo)得力,沒有發(fā)生行政責(zé)任事故、官兵無違法違紀、安全防事故工作成績突出的單位和個人通報表彰。

今年以來,支隊嚴格落實各項安全措施,執(zhí)法規(guī)范化、勤務(wù)實戰(zhàn)化、警務(wù)信息化、隊伍正規(guī)化水平不斷提高,未發(fā)生一起消防安全事故。

消控中心年度工作總結(jié)篇五

由于臺風(fēng)“莫蘭蒂”、“鲇魚”的相繼來襲,學(xué)園周邊環(huán)境衛(wèi)生受到了一定的影響。加上秋季正是各種疾病、傳染病的多發(fā)期,為進一步加強滅蚊防治工作,有效降低登革熱等傳染源,營造一個良好的校園衛(wèi)生環(huán)境。在國慶期間,顏秀貴園長帶領(lǐng)學(xué)園領(lǐng)導(dǎo)班子及時查看災(zāi)后學(xué)園情況并對學(xué)園進行環(huán)境衛(wèi)生檢查整頓工作,莊小玉副園長也組織全園性清潔和滅蚊行動,為廣大師幼在假期結(jié)束返園時營造一個安全、衛(wèi)生、整潔的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境,確保全園師幼的身體健康。此次滅蚊消毒活動的場所是教室、寢室、草坪花壇、廁所、食堂、下水道等,并對幼兒園衛(wèi)生死角進行一次大檢查,對存在的問題及時進行整改。

我園行政組認真制定行動目標(biāo),將任務(wù)細化分解,層層落實,做到有布置、有檢查、有整改、有落實。學(xué)園的每個區(qū)域都有人負責(zé)管理,各管理人員對學(xué)園易滋生蚊蟲的每個角落進行了徹底的`清理,我們還有針對性的清洗水塔以確保師幼飲食用水衛(wèi)生安全,做到包干到人,使得事事有人做,人人有事做?,F(xiàn)在,校園環(huán)境整潔、舒適、清新、宜人,為節(jié)后復(fù)課學(xué)園能恢復(fù)正常的教育教學(xué)秩序做好了充分的準備工作。

總之,在園領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下、在全體教職員工的共同努力下,我園的災(zāi)后修復(fù)、環(huán)境消殺工作取得了較好的成績。接下去我們將繼續(xù)努力,扎實工作,進一步提高學(xué)園環(huán)境的衛(wèi)生水平。

消控中心年度工作總結(jié)篇六

一、工作開展情況:

(一)20xx年國家免疫規(guī)劃疫苗基礎(chǔ)免疫、加強免疫接種完成情況(截止20xx年11月)。

1.基礎(chǔ)免疫:卡介苗應(yīng)種*人次,實種*人次,接種率為99.80%;脊髓灰質(zhì)炎疫苗應(yīng)種*人次,實種*人次,接種率為98.97%;百白破疫苗應(yīng)種*人次,實種*人次,接種率為98.96%;麻風(fēng)疫苗(含麻疹疫苗)應(yīng)種*3人次,實種*人次,接種率為98.55%;乙肝疫苗應(yīng)種*人次,實種*人次,接種率為99.43%,首針及時接種率93.02%(6678/7179);a群流腦疫苗應(yīng)種*人次,實種*人次,接種率為98.59%;乙腦疫苗應(yīng)種*人次,實種6919人次,接種率為98.97%;甲肝疫苗應(yīng)種*人次,實種*人次,接種率為98.73%。

2.加強免疫:脊髓灰質(zhì)炎疫苗應(yīng)種*人次,實種*人次,接種率99.12%;百白破三聯(lián)加強應(yīng)種*人次,實種5113人次,接種率為98.55%;麻腮疫苗(含麻疹疫苗)應(yīng)種5*人次,實種4868人次,接種率為98.55%;白破二聯(lián)加強應(yīng)種6804人次,實種*人次,接種率為99.46%;乙腦疫苗應(yīng)種*人次,實種*人次,接種率為97.30%;a+c群流腦疫苗應(yīng)種*人次,實種*人次,接種率為97.64%。

(二)接種率調(diào)查情況。

20xx年11月2-19日市cdc組織專業(yè)人員對轄區(qū)內(nèi)*個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦)、*個村的兒童基礎(chǔ)免疫和加強免疫接種情況進行了調(diào)查。本次共調(diào)查20xx年1月1日-20xx年10月30日出生兒童*人,建證*8人,建證率99.61%;建卡*人,建卡率82.35%,主要20xx年出生兒童未建卡。卡證相符*人,相符率58.43%。

原“五苗”接種率和卡疤率。

卡介苗的接種率99.80%(509/510)、卡疤率88.02%(448/509),脊髓灰質(zhì)炎疫苗基礎(chǔ)免疫接種率為95.34%(1433/1503)、脊髓灰質(zhì)炎疫苗加強接種率為50.00%(65/130),百白破疫苗基礎(chǔ)免疫接種率為93.17%、百白破疫苗加強免疫接種率為74.23%(216/291),麻疹(麻風(fēng))疫苗為98.33%(413/420)、麻疹(麻腮)疫苗為89.47%(255/285),乙肝疫苗為95.26%(1426/1497),及時率為82.15%?!拔迕纭比堂庖吒采w率90.43%(20xx年出生兒童因未滿12月齡未參加統(tǒng)計)。

擴大國家免疫規(guī)劃新增疫苗接種率。

a群流腦疫苗基礎(chǔ)免疫接種率為90.8%(818/901),3歲年齡段a+c群流腦疫苗加強免疫接種率為72.43%(132/182)、6歲年齡段a+c群流腦疫苗加強免疫接種率為57.39%(13/23),乙腦疫苗基礎(chǔ)免疫接種率為91.86%(424/462)、乙腦疫苗加強免疫接種率為78.97%%(215/272),甲肝疫苗免疫免疫接種率91.07(265/291)。

(三)建證、建卡及常規(guī)免疫報表上報情況:

20xx年1-11月出生兒童7179人,其中建證7175人,建證率99.94%,建卡率100%。全市26個報告單位,全年應(yīng)上報156次,實際上報156次,上報率100%。

(四)afp監(jiān)測和國家免疫規(guī)劃疫苗相關(guān)疾病監(jiān)測情況:

20xx年1-11月哨點醫(yī)院報告afp病例*例,對哨點醫(yī)院主動監(jiān)測33次,開展afp漏報調(diào)查*次未發(fā)現(xiàn)漏報。

20xx年共報告疑似麻疹病例*,流調(diào)*例,采集標(biāo)本*例,*例患者拒絕采樣,經(jīng)實驗室檢測排除*例麻疹;乙腦共發(fā)病*人,流調(diào)*例;15歲新發(fā)乙肝病例*例,發(fā)病率為5.06/10萬,均按要求進行個案錄入。新生兒破傷風(fēng)、白喉、百白破、脊髓灰質(zhì)炎報告為零。

(五)冷鏈系統(tǒng)管理。

強化了冷鏈系統(tǒng)管理,堅持疫苗運送過程中的溫度監(jiān)測記錄制度,疫苗領(lǐng)發(fā)登記制度。

20xx年冷鏈運轉(zhuǎn)*次,向鄉(xiāng)級運送疫苗共計154單位次數(shù),占領(lǐng)送量82.35%。

(六)培訓(xùn)情況。

20xx年5月27日-6月13日分四期對全市所有預(yù)防接種人員進行了免疫規(guī)劃相關(guān)知識培訓(xùn)并考試,共培訓(xùn)*人,考試全部合格。

20xx年4月開始中心實行每雙月疾控工作例會制度,及時總結(jié)、交流工作經(jīng)驗,反饋工作中存在問題和研究部署下一階段各項工作任務(wù),以確保全年工作目標(biāo)任務(wù)的完成。

另外,在8月23日、11月24日分別召開各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管院長及防保組長麻疹疫苗后續(xù)強化免疫暨乙肝疫苗查漏補種活動培訓(xùn)會和脊髓灰質(zhì)炎疫苗強化免疫活動培訓(xùn)會。

(七)督導(dǎo)情況。

全年共對17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處衛(wèi)生院進行了免疫規(guī)劃工作督導(dǎo)8次。20xx年1月5-10日對17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處衛(wèi)生院進行了兒童預(yù)防接種信息化管理系統(tǒng)建設(shè)進行了專項督導(dǎo);20xx年5月4日-9日分別對17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處衛(wèi)生院進行了免疫規(guī)劃工作督導(dǎo);20xx年6月21日-7月8日對17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處衛(wèi)生院進行了免疫規(guī)劃工作半年督導(dǎo);20xx年7月13日-7月20日對17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處衛(wèi)生院進行了基層醫(yī)療機構(gòu)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目(免疫規(guī)劃類)考核;20xx年9月11日-9月20日對17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處衛(wèi)生院進行了麻疹疫苗強化免疫現(xiàn)場督導(dǎo);9月21-27對17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處衛(wèi)生院進行了麻疹疫苗強化免疫活動情況進行了快速評估;20xx年11月2日-11月24日對17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處衛(wèi)生院進行了擴大國家免疫規(guī)劃疫苗接種率調(diào)查和20xx年乙肝疫苗查漏補種第二輪督導(dǎo);20xx年12月1日-10日對17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處衛(wèi)生院進行了免疫規(guī)劃年終督導(dǎo),在督導(dǎo)的過程中,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時指出問題,限期改進。通過督導(dǎo),有效的促進了鄉(xiāng)級免疫規(guī)劃工作的開展。

(八)宣傳情況:

20xx年是第24個全國兒童預(yù)防接種宣傳日,也是實施國家擴大免疫規(guī)劃后的第三年。今年我市圍繞主題“消除麻疹控制乙肝你我共參與”開展了宣傳活動,更是加大了新聞媒介的宣傳力度,市疾控中心在恩施電視臺、恩施晚報及中國硒都網(wǎng)和市疾控網(wǎng)站開展以“消除麻疹控制乙肝你我共參與”的'主題的宣傳題材向全社會進行廣泛地宣傳,極大的拓展免疫規(guī)劃知識的人群覆蓋率和知曉率。

據(jù)統(tǒng)計,全市在今年的宣傳活動中,共懸掛宣傳標(biāo)語120余幅,制作宣傳展牌130余塊,自制有獎問答標(biāo)語1000余幅、辦宣傳專欄230期、廣播10余次,印制并免費發(fā)放知識傳單和宣傳折頁2萬多份,解答群眾現(xiàn)場咨詢4200余人次,開展知識有獎答題活動贈送小禮品1000余份,出動宣傳車輛18臺次。

(九)aefi監(jiān)測。

截止20xx年11月底全市共報告aefi*例,均開展個案調(diào)查,按要求進行了上報。

(十)兒童預(yù)防接種信息化報告管理系統(tǒng)情況。

20xx年11月底,全市20個兒童預(yù)防接種信息化系統(tǒng)客戶端共錄入新個案*人,其中戶籍兒童7268人,暫住兒童201人,流動兒童*5人,遷出465人,遷出491人。

(十一)乙肝疫苗查漏補種情況。

20xx年10月20日-11月26日我市對-20xx年出生兒童進行了乙肝疫苗的查漏補種工作,乙肝疫苗查漏補種摸底總?cè)藬?shù)為53402人,應(yīng)補種3針34548人,第一針次實補種34476人次,接種率為99﹒76%;第二針次實補種33927人次,接種率為98﹒20%。

(十二)麻疹疫苗后續(xù)強化免疫接種情況。

全市摸底登記應(yīng)種對象31333人,實際接種29775人,接種率為95﹒03%。其中20xx年應(yīng)種1576人,實種1498人,接種率為95﹒05%;20xx年應(yīng)種7430人,實種7061人,接種率為95﹒03%;20xx年應(yīng)種7444人,實種7071人,接種率為94﹒99%;20xx年應(yīng)種7207人,實種6852人,接種率為95﹒07%;20xx年應(yīng)種7676人,實種7293人,接種率為95﹒01%。

二、存在的主要問題。

(一)專業(yè)隊伍數(shù)量和素質(zhì)不適應(yīng)當(dāng)前工作要求,特別村級部分人員年齡老化,影響了免疫規(guī)劃工作規(guī)范化、科學(xué)化開展。

(二)部分人員對免疫預(yù)防工作的長期性和艱巨性認識不足,特別是對強化免疫工作的重要性認識不夠,認為在基礎(chǔ)免疫完成上級規(guī)定的接種率后,強化免疫工作不需要很重視。

(三)a+c群流腦疫苗和白破疫苗6歲組兒童加強免疫、脊灰疫苗4歲年齡組和3歲年齡組a+c群流腦疫苗加強免疫工作較難落實。3歲齡、4歲齡、6歲齡兒童都在已經(jīng)上幼兒園和小學(xué),每次接種日大多在學(xué)校上課,兒童入托、入學(xué)查證補種工作流于形勢,所以漏種的學(xué)生無法及時補種。

(四)流動兒童管理困難,特別是本地兒童經(jīng)常隨父母外出打工,流動性很大,免疫預(yù)防人員很難掌握其接種情況。

(五)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)防保人員責(zé)任心不強,對接種對象未進行登記或登記資料不全。兒童信息化系統(tǒng)錄入資料不及時,少數(shù)錄入數(shù)據(jù)不一致,造成卡、證、信息化資料不相符。

(六)有些鄉(xiāng)村醫(yī)生對新增國家免疫規(guī)劃疫苗程序未掌握,造成重復(fù)接種、漏種現(xiàn)象。

(七)兒童監(jiān)護人免疫規(guī)劃相關(guān)知識知曉率低。

三、下一步打算和設(shè)想。

我們在和傳染病斗爭中所取得的輝煌成就,在很大程度上歸功于預(yù)防工作,無論過去、現(xiàn)在和將來,免疫接種都是我們預(yù)防和控制傳染病最有效的手段,當(dāng)前免疫規(guī)劃工作所遇到的困難及出現(xiàn)的問題應(yīng)該認真研究加以解決,對于今后的工作我們提出以下打算:

(一)認清形勢,提高思想認識,充分認識到免疫規(guī)劃工作的長期性、艱巨性和復(fù)雜性,杜絕麻痹松懈情緒,扎扎實實開展各項工作。

(二)加強人員培訓(xùn)和健康宣傳工作,提高人群對免疫預(yù)防工作的認識。

(三)進一步加強免疫規(guī)劃規(guī)范化管理,加強檢查和督導(dǎo)的頻次和力度并及時反饋,使免疫規(guī)劃各項工作順利規(guī)范開展。

(四)充分認識到強化免疫活動的重要性,提高疫苗相關(guān)疾病監(jiān)測質(zhì)量。

(五)加強和教育部門溝通,把兒童入托、入學(xué)查驗預(yù)防接種證和補種工作落到實處,努力提高加強免疫的接種率。

消控中心年度工作總結(jié)篇七

x年,廟前人社服務(wù)中心在市人社局和廟前鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持以就業(yè)促發(fā)展、以社保惠民生的目標(biāo),開展勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、勞動維權(quán)幫扶等民生工作,旨在保障民生、惠澤全民,并通過打造人民群眾滿意服務(wù)所,扎實推進我鎮(zhèn)人力資源和社會保障事業(yè)的發(fā)展,取得了較好的成績,受到群眾的一致好評。

城鎮(zhèn)新增就業(yè)600人,完成任務(wù)目標(biāo)的100%;城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)100人,完成任務(wù)目標(biāo)的100%;農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)814人,完成任務(wù)目標(biāo)的101%;組織勞動力參加重點企業(yè)專場招聘會503人,完成任務(wù)目標(biāo)的168%;幫助城鄉(xiāng)勞動者成功創(chuàng)業(yè)40人,完成任務(wù)目標(biāo)的100%;組織“志、能”激發(fā)培訓(xùn)46人次,完成任務(wù)目標(biāo)的100%;開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)一次,培訓(xùn)人數(shù)30人,完成任務(wù)目標(biāo)的100%;城鄉(xiāng)居保續(xù)保17941人,續(xù)保率100%,新增擴面564人,擴面率3.6%,待遇發(fā)放率達到100%;新發(fā)社???201張,完成任務(wù)目標(biāo)的140%;城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險續(xù)保率100%;新增農(nóng)村實用人才50人,完成任務(wù)目標(biāo)的100%;專業(yè)技術(shù)職稱評定10人,完成任務(wù)目標(biāo)的100%;拔尖人才屆中年度考核5人,考核面100%;用人單位信息采集數(shù)25家,完成任務(wù)目標(biāo)的100%;規(guī)模企業(yè)建立調(diào)解組織7家,完成任務(wù)目標(biāo)的100%;受理勞動爭議案件一起,調(diào)處率100%。

(一)促就業(yè),重幫扶,推動就業(yè)促發(fā)展。

就業(yè)乃民生之本,通過實施更加積極的就業(yè)政策,促進農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè),為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定起到了重要作用。

1、發(fā)揮部門職能作用,著力服務(wù)企業(yè)發(fā)展。

近年來,隨著全市招商引資力度不斷加大,工業(yè)迅猛發(fā)展,我鎮(zhèn)規(guī)模企業(yè)數(shù)不斷增加,為有效緩解就業(yè)用工“兩難”,20xx年初,我中心積極聯(lián)系市就業(yè)局、鎮(zhèn)經(jīng)委,及時了解我鎮(zhèn)企業(yè)新建、擴建信息,并通過上門走訪等形式摸實情、送政策,全面了解我鎮(zhèn)企業(yè)用工需求信息;通過積極聯(lián)系市人力資源市場,及時發(fā)布各類招聘信息和用工需求信息,確保資源共享、信息共通,搭建村級就業(yè)信息平臺,發(fā)放豪山陶瓷、萬國化工等企業(yè)招聘信息宣傳單200余份;在村社區(qū)公開欄張貼,廣泛宣傳動員富余勞動力就地就近轉(zhuǎn)移就業(yè);大力開展招聘活動,全年,我中心在市就業(yè)局的組織下,參加了三場招聘會,進場人數(shù)502人,達成就業(yè)意向314人;我中心通過大力實施勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)力度,落實“志、能”激發(fā)關(guān)愛行動,為企業(yè)輸送高質(zhì)量人才,今年,我中心組織人員參加“志、能”激發(fā)培訓(xùn)46人次,組織中鼎建材開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)一次,培訓(xùn)員工30人。

2、優(yōu)化基層服務(wù)平臺,加大創(chuàng)業(yè)幫扶力度。

創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)是促進就業(yè)的一項重要工作,是推動就業(yè)持續(xù)增長的重要手段。今年,我中心繼續(xù)大力開展創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作,加大創(chuàng)業(yè)幫扶力度,通過村級勞動保障平臺,及時了解掌握我鎮(zhèn)新增創(chuàng)業(yè)者動態(tài),為其創(chuàng)業(yè)提供有關(guān)的優(yōu)惠政策,全年共幫助我鎮(zhèn)40名創(chuàng)業(yè)者成功創(chuàng)業(yè),帶動就業(yè)167人;我中心在鎮(zhèn)婦聯(lián)的配合下,加大我鎮(zhèn)農(nóng)村婦女、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)幫扶力度,協(xié)助31名婦女、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者解決小額擔(dān)保貸款160余萬元;同時,繼續(xù)推行農(nóng)家樂創(chuàng)業(yè)幫扶工作,發(fā)揮農(nóng)家樂創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的積極效應(yīng),落實省、市有關(guān)農(nóng)家樂創(chuàng)業(yè)幫扶政策,為我鎮(zhèn)農(nóng)家樂發(fā)展提供良好的服務(wù)環(huán)境,我所聯(lián)系市就業(yè)局,為我鎮(zhèn)22家農(nóng)家樂經(jīng)營戶申報農(nóng)家樂創(chuàng)業(yè)幫扶資金。

3、積極推行貼心服務(wù),幫扶就業(yè)困難群體。

長期以來,國家十分關(guān)心40、50人員、殘疾人,五保戶等社會弱勢群體的生產(chǎn)生活,出臺了很多優(yōu)惠政策,我們的任務(wù)就是將這些優(yōu)惠政策不打折扣的落實好。我中心通過村級平臺建設(shè),建立村(居)就業(yè)困難人員信息庫,實行動態(tài)管理制度,及時掌握困難人員就業(yè)情況,免費為其介紹工作,提供就業(yè)培訓(xùn)服務(wù),今年,我中心共援助困難人員就業(yè)達40人次;同時,按照招用公益性崗位人員有關(guān)政策,積極申報,爭取名額,落實相關(guān)崗位補貼和社保補貼,幫助更多的困難人員實現(xiàn)就業(yè),全年共申報公益性崗位24個,并為我鎮(zhèn)齊家陶瓷企業(yè)100名員工辦理了就業(yè)失業(yè)登記證。

(二)抓居保,保民生,城鄉(xiāng)居?;萑f民。

城鄉(xiāng)居保作為國家惠民政策中的重要部分,惠及全民、澤被長遠,是關(guān)系到人民群眾一輩子的大事,是國家實現(xiàn)全民“老有所養(yǎng)”的重要工作任務(wù),我中心繼續(xù)扎實開展工作,努力推進我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居保實現(xiàn)全覆蓋。

1、早安排、早部署,為全年目標(biāo)的完成奠定良好的基礎(chǔ)。

我鎮(zhèn)于2012年12月份召開了20xx年城鄉(xiāng)居保工作會,統(tǒng)一部署了20xx年城鄉(xiāng)居保工作,并與各村居負責(zé)人簽訂了目標(biāo)責(zé)任書;同時,積極協(xié)調(diào)地方財政,率先領(lǐng)取票據(jù),為搶占春節(jié)黃金繳費期做好了充足的準備工作。

2、廣宣傳、廣動員,為全年的工作營造良好的氛圍。

我中心通過村、社區(qū)平臺,廣泛宣傳最新的城鄉(xiāng)居保政策,發(fā)放宣傳資料,開通電話熱線,為咨詢者答疑解惑,動員更多的人知曉并參與城鄉(xiāng)居保。

3、抓續(xù)保、挖潛力,為我鎮(zhèn)居民參保提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

我中心將續(xù)保工作作為城鄉(xiāng)居保的中心工作來抓,通過積極爭取當(dāng)?shù)攸h委政府的重視,不斷加大城鄉(xiāng)居保續(xù)保的工作力度,動員鎮(zhèn)政府駐村干部協(xié)助我中心督辦進度,同時,實行進度一周一通報,并由書記、鎮(zhèn)長對進度落后的村居負責(zé)人誡勉談話,逐步在我鎮(zhèn)各村居間形成了“你追我趕”的工作態(tài)勢,針對極個別未參保人員,我中心在鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,親自上門為其做工作,今年9月,我中心集中一個月的時間,在鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,深入到未完成進度的村居進行督辦,并重點走訪未續(xù)保人員,通過解釋政策勸導(dǎo)其繼續(xù)參加養(yǎng)老保險,截止10月1號,我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居保續(xù)保率已達到100%;在抓續(xù)保同時,我中心繼續(xù)深挖新增潛力,通過與鎮(zhèn)派出所進行戶籍對比,清理出未參保的適齡人員,并下發(fā)各村居逐一核對,繼續(xù)推進我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居保全覆蓋,截止目前,續(xù)保人數(shù)17941人,續(xù)保率100%,新增擴面654人,擴面率3.6%,收繳社保金2691800元。

(三)強組建、重調(diào)解,勞動維權(quán)促和諧。

隨著我鎮(zhèn)民營企業(yè)規(guī)模的不斷發(fā)展,轄區(qū)內(nèi)的勞動用工環(huán)境變得更為復(fù)雜,各類勞動爭議隱患不斷凸顯,為規(guī)范企業(yè)用工行為,構(gòu)建和諧穩(wěn)定用工環(huán)境,消除影響社會穩(wěn)定的不利因素,20xx年初,我鎮(zhèn)勞動人事爭議調(diào)解委員會正式掛牌成立,我中心按照市局要求,加大了基層勞動人事爭議調(diào)解組織的建立,全年共建立基層調(diào)解組織7家,涉及到我鎮(zhèn)4家規(guī)模企業(yè)和3家事業(yè)單位,并對轄區(qū)內(nèi)勞動爭議隱患進行摸排,注重預(yù)防和輿論導(dǎo)向,發(fā)現(xiàn)問題,及時上報調(diào)處,將社會不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),有效的保證了我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的和諧發(fā)展,全年,我中心調(diào)處勞動爭議案件一件,結(jié)案率達到100%。

(四)體民心,轉(zhuǎn)作風(fēng),優(yōu)質(zhì)服務(wù)解民難。

人力資源和社會保障所是市局對基層的窗口單位,服務(wù)對象就是廣大的群眾百姓,我們的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到整個人社系統(tǒng)的形象。今年,我中心結(jié)合系統(tǒng)內(nèi)“基礎(chǔ)建設(shè)年”活動要求,不斷加強自身建設(shè),新的廟前鎮(zhèn)人力資源和社會保障服務(wù)中心項目建設(shè)在今年開工,預(yù)計年底完工,屆時,辦公環(huán)境將得到明顯改善,同時,我中心注重員工業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng),組織工作人員參加市局的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn),同時,動員職工參與市局的業(yè)余活動,如爬山、演講、歌詠比賽、羽毛球比賽等,豐富了員工的業(yè)余生活,進一步增強了我中心員工的凝聚力和向心力;規(guī)范服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量,及時妥善解決工作中百姓反映的問題和困難,力求為老百姓提供更加優(yōu)質(zhì)和高效的服務(wù)。

消控中心年度工作總結(jié)篇八

你知道什么是信息中心嗎?信息中心是承擔(dān)信息化技術(shù)體系建設(shè)和運行維護管理的部門;主要職責(zé)是:實施單位或公司系統(tǒng)信息化技術(shù)體系(包括硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)軟件及工具軟件等技術(shù)基本設(shè)施)的建設(shè)。以下是關(guān)于信息中心年度工作總結(jié),歡迎閱讀!

市有關(guān)信息化工作的方針政策,緊緊圍繞縣委、政府中心工作,全力推進電子政務(wù)、信息采編、信息網(wǎng)絡(luò)平臺運維等工作,圓滿完成了“網(wǎng)上辦文”、“網(wǎng)上辦事”平臺建設(shè)等各項工作任務(wù)。

現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:

一、加強隊伍建設(shè),規(guī)范管理,不斷增強工作合力

通過抓教育、抓作風(fēng)、抓制度等手段,干部職工的綜合素質(zhì)得到進一步提高,工作作風(fēng)得到進一步改進,工作更加積極主動,戰(zhàn)斗力和凝聚力不斷增強。

扎實開展了糾正“四風(fēng)”和“五個一”活動,及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題和不足,堅決制止“公款大吃大喝、節(jié)慶送禮、公車私用、公款旅游”等問題,營造了一個風(fēng)清氣正、清明廉明的機關(guān)環(huán)境。

二是結(jié)合廉政風(fēng)險防控排查,加強制度建設(shè)。

扎實有效地開展了廉政風(fēng)險防控工作,全面查找了信息中心在權(quán)力運行過程中容易發(fā)生違紀違法問題和不廉潔行為的廉政風(fēng)險點,以及可能發(fā)生失職、瀆職導(dǎo)致重大損失和責(zé)任追究的履職風(fēng)險點。

論壇審核、財務(wù)、文件審批、印鑒管理等一系列制度,全面理順和明確了干部職工的崗位職責(zé),規(guī)范了內(nèi)務(wù)管理,增強了干部職工責(zé)任意識,促進良好工作合力的形成。

(2015年專項整治工作總結(jié))

二、加強業(yè)務(wù)工作,注重質(zhì)效,全面完成各項任務(wù)

(一)全面推進電子政務(wù)工作。

1.全面完成電子政務(wù)外網(wǎng)接入工作。

完成全縣119個單位接入電子政務(wù)外網(wǎng)工作(其中行政中心大樓36個單位,行政中心外單位83個),并進行了開通調(diào)試,實現(xiàn)了全縣副科以上單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子政務(wù)外網(wǎng)100%連通,為全面運用電子政務(wù)綜合應(yīng)用平臺打下關(guān)鍵性基礎(chǔ)。

2.全面啟動我縣oa系統(tǒng),實現(xiàn)網(wǎng)上辦文。

為進一步推進全縣電子政務(wù)建設(shè),實現(xiàn)“一站式”電子化服務(wù),根據(jù)省、市文件精神,我中心加快oa系統(tǒng)接口開發(fā)和接入工作,一是完成縣、市公文交換平臺接口對接,全面使用oa系統(tǒng)接收市級文件和上傳文件。

二是今年5月,完成了oa辦公系統(tǒng)電子印章認證系統(tǒng)平臺建設(shè)工作,購置全縣118個單位共128個電子印章,為我縣全面啟用oa辦公系統(tǒng)辦文,逐步取消紙質(zhì)文件,實現(xiàn)無紙化辦公打下堅實的基礎(chǔ)。

切換至電子政務(wù)網(wǎng)登陸,全面使用oa系統(tǒng)進行縣內(nèi)之間的非涉密公文流轉(zhuǎn)和收發(fā),實現(xiàn)網(wǎng)上無紙化辦文2015年信息中心工作總結(jié)5篇2015年信息中心工作總結(jié)5篇。

3.全面完成網(wǎng)上辦事分廳建設(shè),實現(xiàn)網(wǎng)上辦事。

根據(jù)省市關(guān)于建設(shè)全省統(tǒng)一網(wǎng)上辦事大廳的要求,我中心承擔(dān)了網(wǎng)上辦事分廳系統(tǒng)建設(shè)任務(wù),全面完成并實現(xiàn)了全縣行政許可、行政審批項目和公共服務(wù)事項在線辦理正常化。

10中旬成功與省市對接連通,實現(xiàn)單位進駐率和入駐事項兩個100%。

五是抓好應(yīng)用培訓(xùn)及系統(tǒng)應(yīng)用,舉辦了3期的網(wǎng)上辦事分廳系統(tǒng)操作使用培訓(xùn)班,全縣相關(guān)單位窗口及事項辦事人員參加了培訓(xùn)。

同時,完善上線事項的辦事指南,優(yōu)化網(wǎng)上審批流程,提升網(wǎng)上辦事的服務(wù)水平。

11月1日正式上線運行,截止至12月6日,我縣網(wǎng)上辦事分廳系統(tǒng)業(yè)務(wù)總數(shù)為306宗,其中受理總數(shù)為305宗,辦結(jié)總數(shù)為267宗,辦結(jié)率為87.5%。

4.完成現(xiàn)化信息服務(wù)業(yè)——“粵北山區(qū)生態(tài)蜜蜂產(chǎn)業(yè)公

共平臺”項目的驗收準備工作。

該項目20xx年啟動,已全面完成蜜蜂產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺開發(fā)以及網(wǎng)絡(luò)平臺設(shè)備的建設(shè)。

為做好綜合驗收工作,我中心加緊與廣州農(nóng)科所聯(lián)系溝通,做好蜜蜂數(shù)據(jù)庫信息上傳以及驗收資料收集、提交等準備工作。

5.加強各項系統(tǒng)平臺的運維。

抓好黨風(fēng)廉政、雙信、重大事項報告、黨員遠程教育以及全縣政務(wù)外網(wǎng)等系統(tǒng)的常規(guī)技術(shù)支持和運維管理工作,確保各項系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn),高質(zhì)高效服務(wù)黨委政府。

(二)全面推進信息采編工作。

大力宣傳我縣經(jīng)濟發(fā)展和社會各項事業(yè)進步的新亮點、新舉措,反映經(jīng)濟社會跨越發(fā)展的新成績、新進步。

一是加強信息采編,不斷提高稿件質(zhì)量數(shù)量。

據(jù)統(tǒng)計,至20xx年11月,政府網(wǎng)共發(fā)布各類圖文信息3000條,視頻信息2145條。

二是圍繞中心,開辟專欄專版。

“‘三訪三評’深入大走訪”等專欄,不斷提高輿論引導(dǎo)水平。

三是抓好門戶網(wǎng)站的運維工作,及時更新網(wǎng)站信息,并著手開展了公眾信息網(wǎng)頁改版升級準備工作。

據(jù)統(tǒng)計,截至20xx年12月上旬,民聲論壇訪問量57117520人次;主題貼19857,跟帖:196771,會員人數(shù)達11812人。

受理網(wǎng)民的建言、咨詢、投訴、舉報、求助等留言2294條,辦理回復(fù)2273條,回復(fù)率99.1%。

(四)協(xié)助做好網(wǎng)上信息公開工作。

及時公開政府重大決策、地方法規(guī)、人事任免、新聞發(fā)布、工作動態(tài)等信息,豐富網(wǎng)上咨詢內(nèi)容,提供便民服務(wù),方便群眾辦事,增加政府行政透明度,推進陽光政府的打造。

三、存在問題和不足之處

20xx年,信息中心雖然做了較大量工作,取得了一定成績,但也存在一些問題和不足之處。

主要表現(xiàn)在:一是干部隊伍工作作風(fēng)還有待進一步加強和改進;

三是信息宣傳力度還需進一步加大。

四、20xx年工作打算

新的一年,新的希望。

消控中心年度工作總結(jié)篇九

一年的工作結(jié)束了,結(jié)合這一年來我客服中心門做到了所有的工作,保證了公司正常運轉(zhuǎn),在這一年的工作當(dāng)中這些都是非常關(guān)鍵的,我清楚自己應(yīng)該在生活當(dāng)中,不斷的完善,一切都是應(yīng)該非常的有秩序,客服中心門不斷吸取過去的經(jīng)驗,團結(jié)其它部門,按照公司的指示完成好內(nèi)部的各項指標(biāo),管理好內(nèi)部員工,對工作任務(wù)實時的督促到位,保證部門能夠做好這幾點,這是非常的關(guān)鍵,也對這一年工作總結(jié)一番:

做好日常溝通工作,完善好各項指標(biāo),在工作生活上面把一些基本的事情不斷的完善好,讓部門的工作環(huán)境保持美好,客服工作人員必須按照規(guī)矩工作,明確自己的職責(zé)所在,客服工作是需要耐心的。

在這一塊每個客服工作人員都需要意識到,定期的做好相關(guān)的管理統(tǒng)計工作,對每個員工的業(yè)績做相關(guān)的考核,一定要統(tǒng)計到位,讓整體部門員工有一種緊張的工作意識,落實好每一項公司的規(guī)章制度,保證客服中心門的真整體工作素養(yǎng),這些都是非常關(guān)鍵的,一年來不斷的整頓客服中心門成為了一個團結(jié),有力量的機構(gòu),每個人都非常的清楚自己的職責(zé),知道自己應(yīng)該做到哪些,作為客服的工作意識每個人都清楚到位。

每天的工作任務(wù)傳達的非常到位,對于公司的安排絕對的服從,時刻做好的絕對的心理準備,日常的工作包括發(fā)布廣告信息,處理用戶的工作問題,接收用戶的反饋,明確各項規(guī)章制度,一切按照公司規(guī)矩辦事,在工作過程中讓各個客服人員發(fā)揮十足能力,減少工作失誤,提高整體客服工作人員的臨時應(yīng)變能力,定期對其做先關(guān)的考核,看上很是簡單,實則是非常的有必要。

這一年的工作對客服中心門是一個很大的鍛煉,工作上面也出現(xiàn)了一些問題但是整體部門員工很是團結(jié)嗎,這是可以克服的在,客服中心門為公司做出足夠的奉獻,每天的工作都是積極向上,整體的工作能力都在直線上升,在工作方面每一個人態(tài)度偶讀非常的好。

工作不在朝夕,對于工作在很多時候也會出現(xiàn)一些問題,這一年來部門也出現(xiàn)了這種情況,整體的工作效率還是有所欠缺,這對今后的工作還是會有一定的影響,我想這些都是必然的,我相信在工作上面把這些做好是會有足夠的收獲的,糾正工作效率底下這個問題沒在接下來的工作中一定嚴格到位。

消控中心年度工作總結(jié)篇十

20xx年年即將過去,在這一年中,我按照一名勞動和社會保障局的干部標(biāo)準嚴格要求自己,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)和本職工作,團結(jié)同事、虛心學(xué)習(xí),創(chuàng)新工作方法,逐步提高自身素質(zhì),現(xiàn)對20xx年年主要工作情況做年度個人總結(jié)。

由于本人文化水平不高,工作涉及的法律、法規(guī)都需要爛熟于心,針對這一問題,我利用工作閑暇時間努力自學(xué)有關(guān)勞動保障監(jiān)察的各項法律、法規(guī),做到準確掌握法律、法規(guī)的使用尺度,確保調(diào)節(jié)改工作的合理性。

20xx年年,是口岸大建設(shè)、大發(fā)展的一年,建設(shè)項目多、工程大,從各地涌入的農(nóng)民工數(shù)量也較去年有大幅增加,因此,涉及到大量的農(nóng)民工討薪工作,在處理此類案件中,我努力做到“五個一”。在處理案件中常常遇到各種各樣的問題和困難,但本著“為人民服務(wù)”的態(tài)度,配合其他勞動保障監(jiān)察工作人員都較好的處理了這些問題,努力避免群體上訪事件的發(fā)生。

除此之外,在社會保險擴面工作方面,超額完成單位規(guī)定的任務(wù)11個,較好的完成了這項工作。

今年,我局是第一次做檔案工作,許多檔案基本上都沒有建立,為此,在完成本職工作同時,我積極配合辦公室的其他同志,加班加點建立健全各項檔案,并順利通過口岸管委會考核組的考核。

今年,我在自己的崗位上,做了一些工作,也取得了些成績,但這離不開領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心與幫助,離領(lǐng)導(dǎo)、同事的要求還有很大差距,這主要表現(xiàn)在主動學(xué)習(xí)還不夠,有時工作欠仔細、缺乏耐心,缺乏創(chuàng)新工作的本領(lǐng),創(chuàng)造的成果還不多等方面。在今后的工作中,我將努力改善和彌補,完善自身各項素質(zhì),力爭在20xx年工作再上新臺階。

消控中心年度工作總結(jié)篇十一

本年度又是我校努力實現(xiàn)教育教學(xué)的制度化、科學(xué)化、精細化的一年,在管理上有了長足的進步。

隨著社會的發(fā)展,生源的匱乏是不爭的事實,我區(qū)工貿(mào)中專和職教中心的合并,是職教發(fā)展的必然結(jié)果,也是更好的搞好我區(qū)職業(yè)教育的必然途徑,今年暑假兩校合并工作順利完成。為實現(xiàn)順利合并這一總體目標(biāo),我們做了大量細致的準備工作。

做為一名管理者,彰顯的不是手中的權(quán)利,而是心中的責(zé)任。為了這份責(zé)任,不辭勞苦、不計代價,把每件事都當(dāng)作自己家里的事一樣盡心、盡力。

二是不斷加強招生就業(yè)工作。生源是學(xué)校生存與發(fā)展的前提,招生工作是學(xué)校每年的頭等大事。今年是職校合并的頭一年,為拓寬就業(yè)渠道,讓畢業(yè)生高質(zhì)量就業(yè),將“職業(yè)教育就是就業(yè)教育”真正落到實處,以“出口”帶動“進口”是我們努力的方向。本年度截止到目前接觸企業(yè)三十余家,安排面試幾十次,推薦就業(yè)學(xué)生410人。,自xx年與首鋼技校聯(lián)合辦學(xué)以來,到如今聯(lián)辦校已達5家。使“聯(lián)合辦學(xué)互利雙贏”更具規(guī)范化、長效化,為我區(qū)學(xué)生就業(yè)開辟了新領(lǐng)域。古冶技校所處的地理位置,人文環(huán)境等不占優(yōu)勢。但我在工作中努力克服困難不斷研究與探索,向兄弟院校學(xué)習(xí),尋求新的招生辦法。廣泛宣傳學(xué)校擴大招生范圍,充分調(diào)動集體的力量,使我校在招生工作中招生人數(shù)達213人。20xx年我校完成招生總數(shù)580人。

消控中心年度工作總結(jié)篇十二

20xx年上半年,信息中心緊緊圍繞公司生產(chǎn)目標(biāo),強化公司信息化建設(shè),嚴格按照年初預(yù)定的各項工作計劃,認真履行部門工作職責(zé),扎實有效開展各項工作。經(jīng)部門全體職工認真工作,較好地完成了部門20xx年一季度的各項工作計劃任務(wù),根據(jù)公司《關(guān)于做好20xx年上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃》通知要求,現(xiàn)將信息中心上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃總結(jié)如下:

一、20xx年上半年主要工作完成情況。

(一)加強日常維護工作,確保各業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運行。一是加強機房硬件設(shè)備的日常維護工作,每周對機房設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行巡檢,確保各業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器、各分公司、煙站(點)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運行;二是加強對業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、公司網(wǎng)站、電視電話會議等信息系統(tǒng)的維護工作,對出現(xiàn)的問題及時排查確保了各業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運行,上半年未發(fā)生因信息系統(tǒng)故障導(dǎo)致業(yè)務(wù)不能正常運行的情況;同時對市公司各部門計算機及相關(guān)設(shè)備出現(xiàn)問題的及時維護,屬于硬件故障的及時修理、更換配件,截止到6月30日共處理各種硬件故障15次,確保了各科室計算機及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運行。三是加強對網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全的監(jiān)測工作,對出現(xiàn)的病毒、木馬等有害程序進行掃描和檢測,對出現(xiàn)病毒的計算機、服務(wù)器等設(shè)備進行統(tǒng)一查殺、集中處理,確保公司各信息系統(tǒng)安全運行。

消控中心年度工作總結(jié)篇十三

市信息中心在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市政府辦黨組的大力支持下,緊密圍繞市委、市政府的中心工作,以“推行透明政務(wù),打造陽光政府,服務(wù)經(jīng)濟建設(shè),方便群眾生活”為宗旨,大力推進政府網(wǎng)站建設(shè),各項工作邁上了新臺階。

一、加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),政府網(wǎng)站運行保障能力顯著提高。

在市委、市政府的高度重視下,我市新建的市政府中心機房投入使用,新機房總面積692平方米,地下一層為ups電源室和消防鋼瓶間,一樓為運營商接入機房、政府網(wǎng)站機房、政務(wù)外網(wǎng)機房、托管機房,二樓為應(yīng)急指揮系統(tǒng)機房、政務(wù)內(nèi)網(wǎng)機房、政務(wù)云存儲機房、屏蔽機房。新機房分區(qū)管理、科學(xué)規(guī)范、設(shè)備先進,在全省乃至全國處于水平,徹底改變了過去我市電子政務(wù)基礎(chǔ)薄弱的狀況,為政府網(wǎng)站安全運行提供了可靠的保障環(huán)境。

二、從“辦事、公開、互動”三個層面加強政府網(wǎng)站建設(shè),新版政府網(wǎng)站門戶功能顯著增強。

針對政府網(wǎng)站由內(nèi)容主導(dǎo)型向服務(wù)主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變的新形勢、新要求,20xx年,我們按照國家有關(guān)政府網(wǎng)站建設(shè)的最新評測標(biāo)準,從“辦事、公開、互動”三個層面狠下功夫,著手對政府網(wǎng)站進行第五次改版。一是政務(wù)信息公開方面,設(shè)置了20多個欄目,努力把政府網(wǎng)站建成政府信息公開的最載體,按照《政府信息公開條例》的要求,重新規(guī)范、完善政府信息公開目錄,通過政府網(wǎng)站及時、準確、全面地發(fā)布涉及群眾切身利益、需要社會公眾廣泛知曉或者參與的政府信息,從而讓百姓了解政府、理解政府,信任政府,提高政府的公信力。二是在線辦事方面,共設(shè)置了30多個欄目近200個子欄目,從滿足公眾日益增長的信息需求出發(fā),公布各類辦事項目的名稱、依據(jù)、程序和要求,提供表格下載、業(yè)務(wù)咨詢和辦理指南,讓老百姓快速獲得高質(zhì)量的政府信息服務(wù)。三是在互動交流方面狠下功夫,開通了市長信箱、縣區(qū)、長信箱、網(wǎng)絡(luò)問政、咨詢投訴、政務(wù)微博、意見征集、問卷調(diào)查、在線訪談、監(jiān)督舉報、進言獻策等欄目,為百姓與政府部門之間進行有效溝通提供了一個快捷平臺。新版政府網(wǎng)站推出后,訪問量大幅提升,本年度訪問量達296萬余人次,由以前的月均7.5萬人次增加到24.7萬人次,累計訪問量突破千萬人次,政府網(wǎng)站的影響力日益提高,門戶功能顯著增強。

三、以“關(guān)注民生,服務(wù)百姓”為宗旨,狠抓政民互動工作,政府網(wǎng)站服務(wù)水平顯著提高。

互動交流是政府網(wǎng)站最重要的功能之一,也是考核政府網(wǎng)站建設(shè)成功與否的主要依據(jù)。市委、市政府對政府網(wǎng)站的政民互動交流工作十分重視,市委十二屆四次全會明確提出,“加快推進政務(wù)公開,完善政務(wù)網(wǎng)站建設(shè),與民生密切相關(guān)的部門建立政務(wù)微博,搭建與群眾交流平臺”。在政府網(wǎng)站改版過程中,市委主要領(lǐng)導(dǎo)對每一個欄目都進行了認真的了解,提出了很多寶貴意見,特別是對政民互動部分提出了具體要求,要求通過政民互動版塊加強政府與百姓的溝通交流,及時回應(yīng)和解決百姓關(guān)心關(guān)注的民生問題。林寬海市長對政府網(wǎng)站建設(shè)工作和政民互動工作也極為重視,多次作出重要批示。在《佳木斯市人民政府辦公室關(guān)于20xx年第二季度政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作情況通報》上林市長批示:“暢通百姓訴求渠道,回應(yīng)百姓關(guān)切,服務(wù)百姓民生是政府的主要職責(zé),也是陽光行政、依法行政之基本要求。對此項工作做得不實的相關(guān)單位和部門要加強督導(dǎo),必要時要約談問責(zé),形成制度”;11月3日,林市長在《佳木斯市人民政府辦公室關(guān)于20xx年第三季度政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作情況通報》上批示:“政府門戶網(wǎng)站信息管理要高度重視,一要及時回應(yīng)群眾關(guān)切,二要暢通政府行政渠道,讓百姓了解政策,三要化解民生怨氣,解決民生難題。政府辦要研究新機制,把政府信息處理的情況納入考核內(nèi)容”。一年來,我們始終把政民互動版塊建設(shè)作為重點,以“關(guān)注民生、服務(wù)百姓”為宗旨,大力推動政民互動交流工作。今年3月28日,我們會同市委宣傳部,應(yīng)用騰訊網(wǎng)絡(luò)平臺,開通了“佳木斯政務(wù)微博大廳”,9月20日,又開通“佳木斯政務(wù)微信平臺”。雙微的開通是我市緊跟時代步伐,順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代公開透明的輿論環(huán)境,拓寬新形勢下政務(wù)公開渠道的一項重要舉措,也標(biāo)志著我市政務(wù)公開、新聞發(fā)布、政民互動和互聯(lián)網(wǎng)信息工作步入了一個新的發(fā)展階段。政務(wù)微博大廳開通后,各地各部門按照《佳木斯市政務(wù)微博運行管理辦法》的要求,第一時間發(fā)布群眾關(guān)心關(guān)注的政策信息、熱點信息,對百姓和網(wǎng)友的跟貼及時給予回復(fù),在解答百姓關(guān)切、正確引導(dǎo)輿論方面發(fā)揮了積極作用。各地各部門對“政民互動”版塊十分重視,社會公眾積極參與,各縣市、區(qū)、各部門認真做好涉及本地、本部門的群眾咨詢、反映、投訴及信箱信息的管理、反饋工作,對來件做到及時、準確回復(fù)。一年來,政府網(wǎng)站共接受百姓網(wǎng)上咨詢、投訴來件1991件,各地、各部門回復(fù)率達到95%以上,切實解決了公眾急、難、愁問題,得到了社會各界的廣泛好評,政府網(wǎng)站收到群眾。

表揚信。

件50多封。政民互動板塊已成為宣傳黨和政府方針政策、解答群眾疑惑、聽取群眾意見的有效平臺,成為表達民意、建言獻策、上下溝通、參與決策的重要渠道。

四、以信息資源共享為目標(biāo),建章立制,政府網(wǎng)站內(nèi)容保障工作顯著提升。

20xx年,我們把推進信息資源開發(fā),實現(xiàn)政務(wù)信息共享做為提升政府網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量的重點來抓。一是建立了政府網(wǎng)站信息報送系統(tǒng)。各縣市、區(qū)政府、政府各部門均可通過政府網(wǎng)站信息報送系統(tǒng)實現(xiàn)信息快速上報、審核、發(fā)布,極大地提高了信息發(fā)布效率。二是加強信息資源保障隊伍建設(shè)。一年來,我們對各地、各部門信息報送人員進行了四輪業(yè)務(wù)培訓(xùn),累計培訓(xùn)120余人次,從信息報送系統(tǒng)的使用、信息報送規(guī)范以及安全保密等方面進行專業(yè)培訓(xùn),提高了全市信息報送人員的業(yè)務(wù)水平。三是在政府網(wǎng)站建立了“新聞中心”,主要包括今日要聞、領(lǐng)導(dǎo)活動、領(lǐng)導(dǎo)講話、區(qū)縣動態(tài)、部門動態(tài)、縣市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)動態(tài)、佳木斯日報新聞、廣播電視新聞等子欄目,真正使政府網(wǎng)站的信息達到了全覆蓋,只要用戶登錄政府網(wǎng)站,佳木斯范圍內(nèi)各地、各部門、各媒體的信息盡收新聞中心。四是建立了一整套考核制度。20xx年1月,市委辦、市政府辦聯(lián)合下發(fā)佳辦字[20xx]1號《中共佳木斯市委辦公室、佳木斯市人民政府辦公室關(guān)于加強政府網(wǎng)站建設(shè)和信息資源保障工作的通知》,3月,兩辦又聯(lián)合下發(fā)佳辦字[20xx]5號《中共佳木斯市委辦公室、佳木斯市人民政府辦公室關(guān)于政府職能部門開通政務(wù)微博的通知》等文件,將政府網(wǎng)站信息報送、政民互動、政務(wù)微博等工作納入全市目標(biāo)考核。五是跟蹤問效,抓好考核通報。各地、各部門的信息報送工作和政民互動工作情況可以實現(xiàn)網(wǎng)上實時自動統(tǒng)計發(fā)布。另外,我們每季度還將考核通報下發(fā)到各地、各部門,并上報市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo),起到了很好的督促作用。年底,我們還將對工作突出的單位和個人進行表彰。通過以上措施,構(gòu)建了科學(xué)完善的信息資源保障體系,促進了信息資源共享,增大了政府網(wǎng)站信息容量,形成了縱到底、橫到邊的信息保障格局。20xx年,市政府網(wǎng)站共采發(fā)各縣市、區(qū)、各部門報送信息及網(wǎng)絡(luò)媒體信息16070條,發(fā)布新聞圖片316幅,向“黑龍江省政府網(wǎng)站”報送信息12510條,我市政務(wù)信息報送工作連續(xù)四個季度位列全省第一位,對我市的對外宣傳工作起到了積極的促進作用,市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)及市委宣傳部對我們的信息報送工作多次提出表揚。

五、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢,為全市中心工作提供富有特色的信息服務(wù)。

一年來,政府網(wǎng)站緊密圍繞市委、市政府的中心工作,認真謀劃,積極配合,不斷提高服務(wù)主戰(zhàn)場的能力和水平。配合全市黨的群眾路線教育實踐活動、招商引資、全國農(nóng)業(yè)產(chǎn)糧大縣培訓(xùn)會議、中俄農(nóng)機展、三江旅游節(jié)等工作開展了一系列專題宣傳報道。為貫徹省政府會議精神,推動我市對俄合作升級,我們對“佳木斯中俄經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)”進行了改版升級,很好地滿足了我市對俄經(jīng)貿(mào)合作的需要。我們圍繞市委、市政府重大決策和與公眾利益密切相關(guān)的事項,開展網(wǎng)上調(diào)查、意見征集、在線訪談,征集公眾的意見和建議。一年來,我們推出了《注冊資本登記制度改革訪談》、《佳木斯市城鄉(xiāng)低保政策解讀》、《20xx年佳木斯市區(qū)中小學(xué)陽光招生訪談》、《關(guān)注建設(shè)項目環(huán)保行政審批提質(zhì)提速》、《佳木斯市清除冰雪工作全新舉措》等21期政務(wù)訪談,推出了《佳木斯市佳西公路客運樞紐站主體工程建設(shè)網(wǎng)上調(diào)查》、《佳木斯市社會滿意度、社會需求事項調(diào)查問卷》、《新農(nóng)村建設(shè)調(diào)查問卷》等3期網(wǎng)上調(diào)查,推出了《關(guān)于在全市范圍內(nèi)征集戶外牌匾整治設(shè)計的通告》、《佳木斯市友誼路與紅旗街交叉口轉(zhuǎn)盤城市雕塑設(shè)計方案征集》、《佳木斯市社會滿意度、社會需求事項調(diào)查問卷》、《共繪藍圖----我為‘十三五’規(guī)劃建言獻策》、《市人民政府關(guān)于公開征集對20xx年市政府工作意見和建議的公告》、《關(guān)于征集牌匾整治意見建議及樣式的通告》等6期網(wǎng)上意見征集,通過這些活動,真正達到了政府與市民之間的有效溝通,起到了上情下達、下情上達的效果,對建設(shè)陽光政府,促進社會和諧,提高政府的科學(xué)民主決策水平起到了積極的促進作用。12月16日至19日,我們配合市紀檢委、市監(jiān)察局對佳木斯市“提升效能、優(yōu)化環(huán)境、關(guān)注民生”群眾滿意單位聽證質(zhì)詢評議大會進行了全程網(wǎng)上直播,得到了市紀委領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和表揚。此外,我們發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢,配合市應(yīng)急辦、電子政務(wù)辦、誠信辦、政務(wù)公開辦完成了應(yīng)急指揮系統(tǒng)、電子政務(wù)縣市、區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、縣市、區(qū)誠信子平臺建設(shè)、政務(wù)公開目錄建設(shè)等工作;為全市12個黨政機關(guān)提供了機房托管服務(wù),節(jié)省了大量的房間、機房建設(shè)費用和管理費用。20xx年10月,根據(jù)市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的指示,信息中心又承擔(dān)了全市網(wǎng)上審批大廳的建設(shè)工作和行政服務(wù)中心機房的管理工作,目前,已完成了網(wǎng)上審批大廳技術(shù)方案的設(shè)計工作,其它工作正在有序推進。

六、結(jié)合路線教育實踐活動,轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓管理,隊伍建設(shè)再上新臺階。

應(yīng)急預(yù)案。

2項,印發(fā)了《佳木斯市信息中心制度匯編》120冊。

通過以上措施,信息中心的隊伍建設(shè)和管理水平邁上新臺階。市信息中心被評為全省信息系統(tǒng)先進單位,三名同志獲省信息系統(tǒng)先進個人,三名同志獲得市委宣傳部表彰,信息中心主任潘哲旭同志被評為全國政府網(wǎng)站優(yōu)秀管理者和全國優(yōu)秀電子政務(wù)工作者。我市政府網(wǎng)站分別被中國電子政務(wù)理事會和中國信息協(xié)會評為“20xx年政府網(wǎng)站政民互動精品欄目獎”和“20xx中國政府網(wǎng)站新媒體傳播力獎”。

領(lǐng)導(dǎo)們,老師們:

本學(xué)年,信息中心在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,在全體教師的理解和配合中,以學(xué)校和教師的需要為出發(fā)點和工作動力,團結(jié)內(nèi)部成員,分工協(xié)作,求真務(wù)實,開拓進取,緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一中心,努力提升服務(wù)水平,圓滿地完成了各項工作任務(wù)。如今用三份感謝來總結(jié)我們本學(xué)期的工作。

要感謝學(xué)校的大力支持。“巧婦難為無米之炊”,我們再有能力,但如果少了硬件的支持,那么很多工作也只能在紙上談兵而不能把它變?yōu)楝F(xiàn)實。新建的報告廳配置的先進設(shè)備,使得校園范圍內(nèi)的信息直播更加完美;各種公開課的展示效果更好;即將更新的四樓多媒體教室,會讓老師們上課更舒服……。這些投入,在豐富學(xué)校信息技術(shù)硬件設(shè)備的同時,也大大拓展我們發(fā)揮的空間。一些陳舊設(shè)備的更新?lián)Q代,既改善了辦公和教學(xué)環(huán)境,同時也適當(dāng)減少我們以前過重的維護壓力,使我們有更多的時間投入研究和深造,進而使我們的服務(wù)的能力更上一個臺階。

感謝信。

息中心成員的協(xié)作精神和忘我工作精神。雖然我們只有三個人,但全校工作地點最多的應(yīng)該算我們了,除了辦公室以外,還有兩個多媒體教室,報告廳,兩個廣播室,一個閉路電視控制室。全學(xué)校近200臺計算機,幾公里長的網(wǎng)絡(luò)線路,60多只廣播,42個閉路電視終端,32個監(jiān)控探頭,一個校園網(wǎng)站,它們是否工作正常,我們都要時刻關(guān)注。這么多的設(shè)備和與之相關(guān)的諸多使用環(huán)節(jié)和管理環(huán)節(jié),落在我們?nèi)齻€人的肩上,我們不會說我們夠累,但與其他學(xué)校相比,我們可以很自豪地說我們夠強,因為我們是一個會分工協(xié)作,會忘我工作的團體。一年中學(xué)校里多少次大小活動,每次活動前我們都要安裝和調(diào)試好相關(guān)設(shè)備,活動過程中時刻跟緊以保障設(shè)備運行不出差錯。錄音、播音,大型活動全校直播,網(wǎng)絡(luò)的順暢,展現(xiàn)在別人面前的只是一個結(jié)果,但這個結(jié)果里包含著信息中心成員無數(shù)的汗水、智慧、時間。

要感謝全體教師對信息中心工作的理解和支持。雖然我們也希望當(dāng)你需要我們幫忙的時候,我們會像電視中的超人一樣立刻落在你身邊,但實際上我們也只是普通人,再加上教學(xué)任務(wù)和其他的諸多額外工作,對大家提出的要求不會立刻作出響應(yīng),甚至忘記掉的也有,由此造成工作不到位。但我們真的很少聽到對我們工作上不滿的聲音,所以要感謝全體教師對我們工作的理解和支持。

消控中心年度工作總結(jié)篇十四

忙碌的20xx年即將過去?;厥滓荒陙淼墓ぷ?,感慨頗深。這一年來我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。

自20xx、9年3月推出“一對一管家式服務(wù)”來,在日常工作中無論遇到任何問題,都能作到各項工作不推諉,負責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計,在“一對一管家式服務(wù)”落實的同時,還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲,使我的服務(wù)水平有了較大的提高,得到了業(yè)主的認可。

隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時制止并給出合理化建議,并且同公司的相關(guān)部門進行溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書,令其立即整改。

專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。

客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:

(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些,以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時都要說“你好”,這樣,即提升了客服的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

(二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。

除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識,從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題,清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責(zé)的,公司還拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗。

20xx年將是嶄新的一年,隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,小區(qū)入住業(yè)主的增多,物業(yè)將會向著更高、更強的目標(biāo)邁進,客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁!

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