在總結中，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，為今后的發(fā)展提供指導。最后，在寫完總結后，要進行反復修改和潤色，保證文章的質量和可讀性。請大家仔細閱讀這些總結范文，從中挖掘出適合自己的寫作技巧和思路。
消控中心年度工作總結篇一
20即將過去，回顧一年來的工作，消控中心一直堅持以“安全第一，預防為主”為工作方針，順利的完成了一年的工作計劃，保證市場無火災事故發(fā)生，為市場的穩(wěn)定發(fā)展打下堅實基礎。
消防安全關系到市場的穩(wěn)定和發(fā)展，必須從思想上重視，落實責任，抓好各項工作要點，確保市場安全運行。下面我將消控中心消防安全工作總結如下：
一、虛心學習，努力工作，完成領導布置的工作任務，自覺接受公安消防機關的檢查。
一年來，在上級主管部門和公司領導的大力支持下，消防工作在的`工作基礎上，有了很大提高，為進一步深入貫徹落實《消防法》，緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的方針，按照“誰主管，誰負責”的原則，強化了消防安全工作的管理力度，加大宣傳力度，全面提高了市場商家和員工的消防安全意識，使市場的消防安全工作落到了實處。通過市場各部門和全體員工的共同努力，市場全年實現(xiàn)無消防事故、無火災責任事故發(fā)生。
二、認真學習消防法律法規(guī)和參加消防安全教育培訓，切實落實消防安全責任制。
三、確保消防系統(tǒng)正常運行。
消防控制系統(tǒng)是監(jiān)視市場消防安全的眼睛，必須確保其正常運行。消防控制中心24小時專人值守，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，部門主管負責對整個消防系統(tǒng)的運行情況進行檢查、測試、評估。做到消防系統(tǒng)完好有效運行。平時配合保安部、義務消防員通過每日對市場進行防火巡查和隱患的排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時通過書面的形式上報到相關部門，要求限期整改并做好記錄，確保把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
四、確保視頻監(jiān)控系統(tǒng)，樓宇自控系統(tǒng)正常運行。
監(jiān)控系統(tǒng)24小時開機，做好視頻文件的保存，重要文件做備份，值班人員嚴格執(zhí)行監(jiān)控室值班制度，以高度的責任心去完成本職工作和各項技術工作，愛護公司財產，從來沒有發(fā)生過一例錯誤操作現(xiàn)象。
五。工作積極主動，完成設備的檢修維護，使設備隨時處于完好運行狀態(tài)。
在工作中能發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。配合維保公司做好設備的維護保養(yǎng)工作，對發(fā)現(xiàn)的問題提出合理的科學的整改方案和意見，得到公司的肯定認可并付諸實施。
六。完成的主要工作。
1.處理金府soho火災誤報警信號1萬余次，修理、處理消防設備故障500余次。
2.完成金府soho100余戶業(yè)主的裝修竣工驗收工作。
3.完成金府soho100余戶業(yè)主消防探測器的編碼安裝更換工作。
4.完成金府燈具城二區(qū)消防系統(tǒng)的安裝改造和調試工作。
5.完成金府燈具城二區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的安裝改造和調試工作。
在過去的一年里，消控中心的日常工作在部門領導的關心和支持下，保質保量的完成了一年的工作任務，但成績已是過去，我們肩負的責任非常重大，在今后的日子里我作為消控主管還要不斷的完善自己，提高自己，帶領好全體消控人員更加出色的做好市場消防安全工作，全心全意，盡心盡責的為保證市場的消防安全做貢獻！
***。
年11月25日。
消控中心年度工作總結篇二
從事主要工作包括：
（1）消防安全檢查；
（2）消防控制室監(jiān)控；
（3）建筑消防設施操作與維護；
（4）消防安全管理等。
工作職責：
（1）消防安全檢查；
（2）消防控制室監(jiān)控；
（3）建筑消防設施操作與維護；
（4）消防安全管理等。
怎么考消控證：
消防監(jiān)控證是在當地的消防支隊報名的，初級的是支隊直接組織學習考核的，中級及以上的是上報總隊安排學習考核的，有一次補考機會的，基本上初級的`學習7-10天后考核，中級的學習14-20天后考核，高級的學習35-40天后考核的，初級的一般是3500元左右，中級的4500元左右，高級的6000元左右；考核合格后25-30天出成績的，2-3個月后拿證的。
消控中心年度工作總結篇三
為加強監(jiān)控室管理,確保監(jiān)控系統(tǒng)的安全、規(guī)范、高效運行,特制定本規(guī)定。
一、監(jiān)控人員必須具有高度的工作責任心,認真履行職責,及時掌握各種監(jiān)控信息；
發(fā)現(xiàn)事故、異常情況應立即通知巡邏崗或離事故區(qū)域最近的安管員趕往現(xiàn)場,并即時通知上級領導。
二、愛護和管理好各項設備,早班接班后半小時內負責對設備進行清潔擦拭,。
密切注意監(jiān)控設備運行狀況,保證監(jiān)控設備系統(tǒng)的正常運作,發(fā)現(xiàn)設備出現(xiàn)異常和故障要及時維修,或通知相應的責任單位人員進行維修并向領導報告。
三、接值班電話時必須規(guī)范用語、語言清楚、態(tài)度和藹可親；
接到職責外的報警求助,不允許簡單拒絕,應立即通知上級領導,盡量提供幫助。
四、不得擅自脫崗,未經允許不得隨意代班、調班；按規(guī)定時間交接班,。
交接班時,須將當班情況和未盡事項向接崗同志交代清楚；特殊情況下不能按時接班的.要提前通知在值人員,交班人在接班人未到崗時不能下班。
五、嚴禁在監(jiān)控室干與工作無關的事情,如看書、看報、打私人電話、玩游戲、聽音樂等；
不得在監(jiān)控室內會客或進行娛樂活動；按照相關規(guī)定詳細、規(guī)范地做好值班記錄,不得在值班記錄本上亂寫亂畫。
六、非監(jiān)控室人員不得進入監(jiān)控室；
觀訪者和外來人員需到監(jiān)控室查看資料和情況必須填寫《監(jiān)控查看審批表》,必須經安管部領導簽字同意方可進入監(jiān)控室查看。
嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進入監(jiān)控室；嚴禁使用有干擾儀器正常運行的電子設備和使用電爐、電飯堡等電器。
八、務必保障通信聯(lián)絡暢通,不得用值班電話接、打私人電話；
對講機應時時保持電量充足與信號暢通。
九、不得無故中斷監(jiān)控；
監(jiān)控錄制的資料應妥善保存,未經允許,不得隨意更改、刪除原有資料。
十、必須保守秘密,不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關錄像的內容。
本《規(guī)定》自發(fā)布之日起實施。
消控中心年度工作總結篇四
今年以來，我支隊在總隊的正確領導下，高度重視消防安全工作，深入履行消防監(jiān)督職責，周密部署，精心安排，落實責任，消防安全工作進展順利。
一、高度重視，周密部署，確保工作落到實處。
一是成立領導機構。支隊成立安全委員會，由支隊長xxx任主任，主管副支隊長任副主任;支隊以下單位抽調精兵強將，成立安全管理小組，組長由各中隊長和相關部門主要負責同志擔任。安全委員會多次組織專題調度會、工作會，研究制定政策措施，對消防安全工作進行動員、安排和督促，及時解決工作中的重大問題，切實加強了消防安全工作的組織領導，營造了由支隊一把手負總責，主管支隊長具體抓，各安全管理小組合力抓的工作局面。
二是明確安全職責。支隊在貫徹落實上級文件要求、廣泛征求官兵意見、借鑒兄弟支隊先進經驗的基礎上，建立健全了安全管理責任制度。逐級簽訂安全工作責任書，層層加壓，明確各級領導和各類人員工作職責，將責任落實情況納入績效考評內容中，督促形成了一級抓一級、層層抓落實、各司其職、各負其責、獎懲分明的消防安全責任體系。
三是強化意識。強化以訓代戰(zhàn)、以戰(zhàn)促訓意識，以各小組為單位，定期開展安全競賽、安全評比、安全自查與互查等活動，廣大官兵的大局意識、責任意識、安全意識明顯增強。
二、完善制度，宣傳引導，強化官兵安全意識。
一是建章立制。結合官兵和支隊實際情況，支隊以“確保安全、提升能力、強化保障”為原則，制定和完善了執(zhí)勤訓練、營區(qū)、車輛、裝備、網絡等安全管理制度。以人為本，建立了安全臺賬，單位執(zhí)勤、訓練等有具體工作計劃、有切實可行措施，事故報告和登記工作做到了及時、準確、詳實。
二是嚴明獎懲。為了確保制度的落實和有效實施，支隊明確專人，強化了獎懲激勵機制和事故責任追究制度，對嚴格遵守、安全運行的單位和個人予以精神和物質獎勵;對違反制度規(guī)定的，給予嚴肅處理，確保了各項安全管理制度的有效實施。
三是注重宣傳。支隊將安全教育列入部隊年度教育訓練計劃，明確支隊每季度組織一次，支隊以下單位每月不少于一次。重點結合工作實際，準確把握官兵思想動態(tài)，針對形勢變化、任務變換、裝備更新、季節(jié)更替、環(huán)境改變、人員變動，以及出現(xiàn)傾向性安全問題等隨機開展安全教育。同時采取辦報、體會文章、文藝節(jié)目、座談交流、懸掛標語等官兵喜聞樂見的形式，不斷強化官兵的安全意識。
三、防微杜漸，細化措施，安全工作扎實有效。
支隊始終繃緊安全這根弦，安全工作貫穿事前、事中、事后，確保防微杜漸，不出問題。
一是注重安全分析。支隊每季度、支隊以下單位每月至少進行一次綜合分析，各級各單位主要同志親自參加，分析存在問題，研究解決措施。組織重大活動、執(zhí)行危險性較大的任務時，預先進行專題分析，并針對可能發(fā)生的安全問題，明確工作重點，制定安全防范的對策措施。
二是加強安全檢查。堅持預防為主，支隊及支隊以下單位均制定了安全細致、行之有效的'檢查方案，成立專門安全檢查小組，支隊每季度、支隊以下每月組織一次綜合性安全檢查，堅持認真全面、不留死角、不走過場，及時排查各類安全隱患。重大節(jié)日、組織重大活動、執(zhí)行危險性較大的任務時，針對可能發(fā)生的安全問題，適時組織安全檢查。每次檢查出的問題，迅速整改;對檢查結果，形成案例，進行點評，總結經驗，改正不足。
三是細化安全措施。支隊落實經費，充實人員，強化人防、技防、物防措施，確保了重點時段、重點部位、重點環(huán)節(jié)的管控有效。特別加強信息安全管理，注重信息人員教育，嚴格辦公電腦“涉密信息不上網”制度，沒有發(fā)生“一機兩用”和失泄密事件。制定車輛使用、保養(yǎng)制度，定期對車輛及裝備器材進行維護保養(yǎng)，車輛及器材裝備完整好用。嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保執(zhí)勤訓練和滅火救援行動安全。各類傾向性、苗頭性問題有效化解在萌芽狀態(tài)，防止了各類事故的發(fā)生。
四、“五無”、“六個一”創(chuàng)建活動有序有效。
“五無”、“六個一”創(chuàng)建活動開展以來，成效顯著。一是堅持全員參加、一人不漏。通過召開會議、集中學習、專題輔導、理論座談、演講比賽、張貼和懸掛安全警示牌和宣傳畫等形式，營造了濃厚的活動氛圍。二是堅持學習。各級各單位每月組織進行安全理論、法規(guī)、常識教育，綜合性安全檢查和安全風險評估、分析、講評，發(fā)生問題報告及時準確，處置妥當。三是總結經驗。支隊和支隊以下單位認真總結安全事故的經驗和教訓，明確今后工作的重點和安全措施。支隊對活動開展的每個階段進行檢查驗收，對在“五無”安全競賽活動中領導得力，沒有發(fā)生行政責任事故、官兵無違法違紀、安全防事故工作成績突出的單位和個人通報表彰。
今年以來，支隊嚴格落實各項安全措施，執(zhí)法規(guī)范化、勤務實戰(zhàn)化、警務信息化、隊伍正規(guī)化水平不斷提高，未發(fā)生一起消防安全事故。
消控中心年度工作總結篇五
由于臺風“莫蘭蒂”、“鲇魚”的相繼來襲，學園周邊環(huán)境衛(wèi)生受到了一定的影響。加上秋季正是各種疾病、傳染病的多發(fā)期，為進一步加強滅蚊防治工作，有效降低登革熱等傳染源，營造一個良好的校園衛(wèi)生環(huán)境。在國慶期間，顏秀貴園長帶領學園領導班子及時查看災后學園情況并對學園進行環(huán)境衛(wèi)生檢查整頓工作，莊小玉副園長也組織全園性清潔和滅蚊行動，為廣大師幼在假期結束返園時營造一個安全、衛(wèi)生、整潔的學習、生活環(huán)境，確保全園師幼的身體健康。此次滅蚊消毒活動的場所是教室、寢室、草坪花壇、廁所、食堂、下水道等，并對幼兒園衛(wèi)生死角進行一次大檢查，對存在的問題及時進行整改。
我園行政組認真制定行動目標，將任務細化分解，層層落實，做到有布置、有檢查、有整改、有落實。學園的每個區(qū)域都有人負責管理，各管理人員對學園易滋生蚊蟲的每個角落進行了徹底的`清理，我們還有針對性的清洗水塔以確保師幼飲食用水衛(wèi)生安全，做到包干到人，使得事事有人做，人人有事做。現(xiàn)在，校園環(huán)境整潔、舒適、清新、宜人，為節(jié)后復課學園能恢復正常的教育教學秩序做好了充分的準備工作。
總之，在園領導的高度重視下、在全體教職員工的共同努力下，我園的災后修復、環(huán)境消殺工作取得了較好的成績。接下去我們將繼續(xù)努力，扎實工作，進一步提高學園環(huán)境的衛(wèi)生水平。
消控中心年度工作總結篇六
一、工作開展情況：
（一）20xx年國家免疫規(guī)劃疫苗基礎免疫、加強免疫接種完成情況(截止20xx年11月)。
1.基礎免疫：卡介苗應種*人次，實種*人次，接種率為99.80%；脊髓灰質炎疫苗應種*人次，實種*人次，接種率為98.97%；百白破疫苗應種*人次，實種*人次，接種率為98.96%；麻風疫苗（含麻疹疫苗）應種*3人次，實種*人次，接種率為98.55%；乙肝疫苗應種*人次，實種*人次，接種率為99.43%，首針及時接種率93.02%（6678/7179）；a群流腦疫苗應種*人次，實種*人次，接種率為98.59%；乙腦疫苗應種*人次，實種6919人次，接種率為98.97%；甲肝疫苗應種*人次，實種*人次，接種率為98.73%。
2.加強免疫：脊髓灰質炎疫苗應種*人次，實種*人次，接種率99.12%；百白破三聯(lián)加強應種*人次，實種5113人次，接種率為98.55%；麻腮疫苗（含麻疹疫苗）應種5*人次，實種4868人次，接種率為98.55%；白破二聯(lián)加強應種6804人次，實種*人次，接種率為99.46%；乙腦疫苗應種*人次，實種*人次，接種率為97.30%；a+c群流腦疫苗應種*人次，實種*人次，接種率為97.64%。
（二）接種率調查情況。
20xx年11月2-19日市cdc組織專業(yè)人員對轄區(qū)內*個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦)、*個村的兒童基礎免疫和加強免疫接種情況進行了調查。本次共調查20xx年1月1日-20xx年10月30日出生兒童*人，建證*8人，建證率99.61%；建卡*人，建卡率82.35%，主要20xx年出生兒童未建卡?？ㄗC相符*人，相符率58.43%。
原“五苗”接種率和卡疤率。
卡介苗的接種率99.80%(509/510)、卡疤率88.02%（448/509），脊髓灰質炎疫苗基礎免疫接種率為95.34%（1433/1503）、脊髓灰質炎疫苗加強接種率為50.00%（65/130），百白破疫苗基礎免疫接種率為93.17%、百白破疫苗加強免疫接種率為74.23%（216/291），麻疹（麻風）疫苗為98.33%（413/420）、麻疹（麻腮）疫苗為89.47%（255/285），乙肝疫苗為95.26%（1426/1497），及時率為82.15%?！拔迕纭比堂庖吒采w率90.43%（20xx年出生兒童因未滿12月齡未參加統(tǒng)計）。
擴大國家免疫規(guī)劃新增疫苗接種率。
a群流腦疫苗基礎免疫接種率為90.8%（818/901），3歲年齡段a+c群流腦疫苗加強免疫接種率為72.43%（132/182）、6歲年齡段a+c群流腦疫苗加強免疫接種率為57.39%（13/23），乙腦疫苗基礎免疫接種率為91.86%（424/462）、乙腦疫苗加強免疫接種率為78.97%%（215/272），甲肝疫苗免疫免疫接種率91.07（265/291）。
（三）建證、建卡及常規(guī)免疫報表上報情況：
20xx年1-11月出生兒童7179人，其中建證7175人，建證率99.94%，建卡率100%。全市26個報告單位，全年應上報156次，實際上報156次，上報率100%。
（四）afp監(jiān)測和國家免疫規(guī)劃疫苗相關疾病監(jiān)測情況：
20xx年1-11月哨點醫(yī)院報告afp病例*例，對哨點醫(yī)院主動監(jiān)測33次，開展afp漏報調查*次未發(fā)現(xiàn)漏報。
20xx年共報告疑似麻疹病例*，流調*例，采集標本*例，*例患者拒絕采樣，經實驗室檢測排除*例麻疹；乙腦共發(fā)病*人，流調*例；15歲新發(fā)乙肝病例*例，發(fā)病率為5.06/10萬，均按要求進行個案錄入。新生兒破傷風、白喉、百白破、脊髓灰質炎報告為零。
（五）冷鏈系統(tǒng)管理。
強化了冷鏈系統(tǒng)管理，堅持疫苗運送過程中的溫度監(jiān)測記錄制度，疫苗領發(fā)登記制度。
20xx年冷鏈運轉*次，向鄉(xiāng)級運送疫苗共計154單位次數，占領送量82.35%。
（六）培訓情況。
20xx年5月27日-6月13日分四期對全市所有預防接種人員進行了免疫規(guī)劃相關知識培訓并考試，共培訓*人，考試全部合格。
20xx年4月開始中心實行每雙月疾控工作例會制度，及時總結、交流工作經驗，反饋工作中存在問題和研究部署下一階段各項工作任務，以確保全年工作目標任務的完成。
另外，在8月23日、11月24日分別召開各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管院長及防保組長麻疹疫苗后續(xù)強化免疫暨乙肝疫苗查漏補種活動培訓會和脊髓灰質炎疫苗強化免疫活動培訓會。
（七）督導情況。
全年共對17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處衛(wèi)生院進行了免疫規(guī)劃工作督導8次。20xx年1月5-10日對17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處衛(wèi)生院進行了兒童預防接種信息化管理系統(tǒng)建設進行了專項督導；20xx年5月4日-9日分別對17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處衛(wèi)生院進行了免疫規(guī)劃工作督導；20xx年6月21日-7月8日對17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處衛(wèi)生院進行了免疫規(guī)劃工作半年督導；20xx年7月13日-7月20日對17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處衛(wèi)生院進行了基層醫(yī)療機構基本公共衛(wèi)生服務項目（免疫規(guī)劃類）考核；20xx年9月11日-9月20日對17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處衛(wèi)生院進行了麻疹疫苗強化免疫現(xiàn)場督導；9月21-27對17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處衛(wèi)生院進行了麻疹疫苗強化免疫活動情況進行了快速評估；20xx年11月2日-11月24日對17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處衛(wèi)生院進行了擴大國家免疫規(guī)劃疫苗接種率調查和20xx年乙肝疫苗查漏補種第二輪督導；20xx年12月1日-10日對17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處衛(wèi)生院進行了免疫規(guī)劃年終督導，在督導的過程中，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時指出問題，限期改進。通過督導，有效的促進了鄉(xiāng)級免疫規(guī)劃工作的開展。
（八）宣傳情況：
20xx年是第24個全國兒童預防接種宣傳日，也是實施國家擴大免疫規(guī)劃后的第三年。今年我市圍繞主題“消除麻疹控制乙肝你我共參與”開展了宣傳活動，更是加大了新聞媒介的宣傳力度，市疾控中心在恩施電視臺、恩施晚報及中國硒都網和市疾控網站開展以“消除麻疹控制乙肝你我共參與”的'主題的宣傳題材向全社會進行廣泛地宣傳，極大的拓展免疫規(guī)劃知識的人群覆蓋率和知曉率。
據統(tǒng)計，全市在今年的宣傳活動中，共懸掛宣傳標語120余幅，制作宣傳展牌130余塊，自制有獎問答標語1000余幅、辦宣傳專欄230期、廣播10余次，印制并免費發(fā)放知識傳單和宣傳折頁2萬多份，解答群眾現(xiàn)場咨詢4200余人次，開展知識有獎答題活動贈送小禮品1000余份，出動宣傳車輛18臺次。
（九）aefi監(jiān)測。
截止20xx年11月底全市共報告aefi*例，均開展個案調查，按要求進行了上報。
（十）兒童預防接種信息化報告管理系統(tǒng)情況。
20xx年11月底，全市20個兒童預防接種信息化系統(tǒng)客戶端共錄入新個案*人，其中戶籍兒童7268人，暫住兒童201人，流動兒童*5人，遷出465人，遷出491人。
（十一）乙肝疫苗查漏補種情況。
20xx年10月20日-11月26日我市對-20xx年出生兒童進行了乙肝疫苗的查漏補種工作，乙肝疫苗查漏補種摸底總人數為53402人，應補種3針34548人，第一針次實補種34476人次，接種率為99﹒76%；第二針次實補種33927人次，接種率為98﹒20%。
（十二）麻疹疫苗后續(xù)強化免疫接種情況。
全市摸底登記應種對象31333人，實際接種29775人，接種率為95﹒03%。其中20xx年應種1576人，實種1498人，接種率為95﹒05%；20xx年應種7430人，實種7061人，接種率為95﹒03%；20xx年應種7444人，實種7071人，接種率為94﹒99%；20xx年應種7207人，實種6852人，接種率為95﹒07%；20xx年應種7676人，實種7293人，接種率為95﹒01%。
二、存在的主要問題。
（一）專業(yè)隊伍數量和素質不適應當前工作要求，特別村級部分人員年齡老化，影響了免疫規(guī)劃工作規(guī)范化、科學化開展。
（二）部分人員對免疫預防工作的長期性和艱巨性認識不足，特別是對強化免疫工作的重要性認識不夠，認為在基礎免疫完成上級規(guī)定的接種率后，強化免疫工作不需要很重視。
（三）a+c群流腦疫苗和白破疫苗6歲組兒童加強免疫、脊灰疫苗4歲年齡組和3歲年齡組a+c群流腦疫苗加強免疫工作較難落實。3歲齡、4歲齡、6歲齡兒童都在已經上幼兒園和小學，每次接種日大多在學校上課，兒童入托、入學查證補種工作流于形勢，所以漏種的學生無法及時補種。
（四）流動兒童管理困難，特別是本地兒童經常隨父母外出打工，流動性很大，免疫預防人員很難掌握其接種情況。
(五)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)防保人員責任心不強，對接種對象未進行登記或登記資料不全。兒童信息化系統(tǒng)錄入資料不及時，少數錄入數據不一致，造成卡、證、信息化資料不相符。
（六）有些鄉(xiāng)村醫(yī)生對新增國家免疫規(guī)劃疫苗程序未掌握，造成重復接種、漏種現(xiàn)象。
（七）兒童監(jiān)護人免疫規(guī)劃相關知識知曉率低。
三、下一步打算和設想。
我們在和傳染病斗爭中所取得的輝煌成就，在很大程度上歸功于預防工作，無論過去、現(xiàn)在和將來，免疫接種都是我們預防和控制傳染病最有效的手段，當前免疫規(guī)劃工作所遇到的困難及出現(xiàn)的問題應該認真研究加以解決，對于今后的工作我們提出以下打算：
（一）認清形勢，提高思想認識，充分認識到免疫規(guī)劃工作的長期性、艱巨性和復雜性，杜絕麻痹松懈情緒，扎扎實實開展各項工作。
(二)加強人員培訓和健康宣傳工作，提高人群對免疫預防工作的認識。
（三）進一步加強免疫規(guī)劃規(guī)范化管理，加強檢查和督導的頻次和力度并及時反饋，使免疫規(guī)劃各項工作順利規(guī)范開展。
（四）充分認識到強化免疫活動的重要性，提高疫苗相關疾病監(jiān)測質量。
（五）加強和教育部門溝通，把兒童入托、入學查驗預防接種證和補種工作落到實處，努力提高加強免疫的接種率。
消控中心年度工作總結篇七
x年，廟前人社服務中心在市人社局和廟前鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領導下，堅持以就業(yè)促發(fā)展、以社?；菝裆哪繕?，開展勞動力轉移就業(yè)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、勞動維權幫扶等民生工作，旨在保障民生、惠澤全民，并通過打造人民群眾滿意服務所，扎實推進我鎮(zhèn)人力資源和社會保障事業(yè)的發(fā)展，取得了較好的成績，受到群眾的一致好評。
城鎮(zhèn)新增就業(yè)600人，完成任務目標的100%；城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)100人，完成任務目標的100%；農村勞動力轉移就業(yè)814人，完成任務目標的101%；組織勞動力參加重點企業(yè)專場招聘會503人，完成任務目標的168%；幫助城鄉(xiāng)勞動者成功創(chuàng)業(yè)40人，完成任務目標的100%；組織“志、能”激發(fā)培訓46人次，完成任務目標的100%；開展創(chuàng)業(yè)培訓一次，培訓人數30人，完成任務目標的100%；城鄉(xiāng)居保續(xù)保17941人，續(xù)保率100%，新增擴面564人，擴面率3.6%，待遇發(fā)放率達到100%；新發(fā)社?？?201張，完成任務目標的140%；城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險續(xù)保率100%；新增農村實用人才50人，完成任務目標的100%；專業(yè)技術職稱評定10人，完成任務目標的100%；拔尖人才屆中年度考核5人，考核面100%；用人單位信息采集數25家，完成任務目標的100%；規(guī)模企業(yè)建立調解組織7家，完成任務目標的100%；受理勞動爭議案件一起，調處率100%。
（一）促就業(yè)，重幫扶，推動就業(yè)促發(fā)展。
就業(yè)乃民生之本，通過實施更加積極的就業(yè)政策，促進農村富余勞動力轉移就業(yè)，為我鎮(zhèn)的經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定起到了重要作用。
1、發(fā)揮部門職能作用，著力服務企業(yè)發(fā)展。
近年來，隨著全市招商引資力度不斷加大，工業(yè)迅猛發(fā)展，我鎮(zhèn)規(guī)模企業(yè)數不斷增加，為有效緩解就業(yè)用工“兩難”，20xx年初，我中心積極聯(lián)系市就業(yè)局、鎮(zhèn)經委，及時了解我鎮(zhèn)企業(yè)新建、擴建信息，并通過上門走訪等形式摸實情、送政策，全面了解我鎮(zhèn)企業(yè)用工需求信息；通過積極聯(lián)系市人力資源市場，及時發(fā)布各類招聘信息和用工需求信息，確保資源共享、信息共通，搭建村級就業(yè)信息平臺，發(fā)放豪山陶瓷、萬國化工等企業(yè)招聘信息宣傳單200余份；在村社區(qū)公開欄張貼，廣泛宣傳動員富余勞動力就地就近轉移就業(yè)；大力開展招聘活動，全年，我中心在市就業(yè)局的組織下，參加了三場招聘會，進場人數502人，達成就業(yè)意向314人；我中心通過大力實施勞動力轉移培訓力度，落實“志、能”激發(fā)關愛行動，為企業(yè)輸送高質量人才，今年，我中心組織人員參加“志、能”激發(fā)培訓46人次，組織中鼎建材開展創(chuàng)業(yè)培訓一次，培訓員工30人。
2、優(yōu)化基層服務平臺，加大創(chuàng)業(yè)幫扶力度。
創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)是促進就業(yè)的一項重要工作，是推動就業(yè)持續(xù)增長的重要手段。今年，我中心繼續(xù)大力開展創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作，加大創(chuàng)業(yè)幫扶力度，通過村級勞動保障平臺，及時了解掌握我鎮(zhèn)新增創(chuàng)業(yè)者動態(tài)，為其創(chuàng)業(yè)提供有關的優(yōu)惠政策，全年共幫助我鎮(zhèn)40名創(chuàng)業(yè)者成功創(chuàng)業(yè)，帶動就業(yè)167人；我中心在鎮(zhèn)婦聯(lián)的配合下，加大我鎮(zhèn)農村婦女、大學生創(chuàng)業(yè)幫扶力度，協(xié)助31名婦女、大學生創(chuàng)業(yè)者解決小額擔保貸款160余萬元；同時，繼續(xù)推行農家樂創(chuàng)業(yè)幫扶工作，發(fā)揮農家樂創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的積極效應，落實省、市有關農家樂創(chuàng)業(yè)幫扶政策，為我鎮(zhèn)農家樂發(fā)展提供良好的服務環(huán)境，我所聯(lián)系市就業(yè)局，為我鎮(zhèn)22家農家樂經營戶申報農家樂創(chuàng)業(yè)幫扶資金。
3、積極推行貼心服務,幫扶就業(yè)困難群體。
長期以來，國家十分關心40、50人員、殘疾人，五保戶等社會弱勢群體的生產生活，出臺了很多優(yōu)惠政策，我們的任務就是將這些優(yōu)惠政策不打折扣的落實好。我中心通過村級平臺建設，建立村（居）就業(yè)困難人員信息庫，實行動態(tài)管理制度，及時掌握困難人員就業(yè)情況，免費為其介紹工作，提供就業(yè)培訓服務，今年，我中心共援助困難人員就業(yè)達40人次；同時，按照招用公益性崗位人員有關政策，積極申報，爭取名額，落實相關崗位補貼和社保補貼，幫助更多的困難人員實現(xiàn)就業(yè)，全年共申報公益性崗位24個，并為我鎮(zhèn)齊家陶瓷企業(yè)100名員工辦理了就業(yè)失業(yè)登記證。
（二）抓居保，保民生，城鄉(xiāng)居?；萑f民。
城鄉(xiāng)居保作為國家惠民政策中的重要部分，惠及全民、澤被長遠，是關系到人民群眾一輩子的大事，是國家實現(xiàn)全民“老有所養(yǎng)”的重要工作任務，我中心繼續(xù)扎實開展工作，努力推進我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居保實現(xiàn)全覆蓋。
1、早安排、早部署，為全年目標的完成奠定良好的基礎。
我鎮(zhèn)于2012年12月份召開了20xx年城鄉(xiāng)居保工作會，統(tǒng)一部署了20xx年城鄉(xiāng)居保工作，并與各村居負責人簽訂了目標責任書；同時，積極協(xié)調地方財政，率先領取票據，為搶占春節(jié)黃金繳費期做好了充足的準備工作。
2、廣宣傳、廣動員，為全年的工作營造良好的氛圍。
我中心通過村、社區(qū)平臺，廣泛宣傳最新的城鄉(xiāng)居保政策，發(fā)放宣傳資料，開通電話熱線，為咨詢者答疑解惑，動員更多的人知曉并參與城鄉(xiāng)居保。
3、抓續(xù)保、挖潛力，為我鎮(zhèn)居民參保提供優(yōu)質的服務。
我中心將續(xù)保工作作為城鄉(xiāng)居保的中心工作來抓，通過積極爭取當地黨委政府的重視，不斷加大城鄉(xiāng)居保續(xù)保的工作力度，動員鎮(zhèn)政府駐村干部協(xié)助我中心督辦進度，同時，實行進度一周一通報，并由書記、鎮(zhèn)長對進度落后的村居負責人誡勉談話，逐步在我鎮(zhèn)各村居間形成了“你追我趕”的工作態(tài)勢，針對極個別未參保人員，我中心在鎮(zhèn)分管領導的帶領下，親自上門為其做工作，今年9月，我中心集中一個月的時間，在鎮(zhèn)分管領導的帶領下，深入到未完成進度的村居進行督辦，并重點走訪未續(xù)保人員，通過解釋政策勸導其繼續(xù)參加養(yǎng)老保險，截止10月1號，我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居保續(xù)保率已達到100%；在抓續(xù)保同時，我中心繼續(xù)深挖新增潛力，通過與鎮(zhèn)派出所進行戶籍對比，清理出未參保的適齡人員，并下發(fā)各村居逐一核對，繼續(xù)推進我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居保全覆蓋，截止目前，續(xù)保人數17941人，續(xù)保率100%，新增擴面654人，擴面率3.6%，收繳社保金2691800元。
（三）強組建、重調解，勞動維權促和諧。
隨著我鎮(zhèn)民營企業(yè)規(guī)模的不斷發(fā)展，轄區(qū)內的勞動用工環(huán)境變得更為復雜，各類勞動爭議隱患不斷凸顯，為規(guī)范企業(yè)用工行為，構建和諧穩(wěn)定用工環(huán)境，消除影響社會穩(wěn)定的不利因素，20xx年初，我鎮(zhèn)勞動人事爭議調解委員會正式掛牌成立，我中心按照市局要求，加大了基層勞動人事爭議調解組織的建立，全年共建立基層調解組織7家，涉及到我鎮(zhèn)4家規(guī)模企業(yè)和3家事業(yè)單位，并對轄區(qū)內勞動爭議隱患進行摸排，注重預防和輿論導向，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報調處，將社會不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，有效的保證了我鎮(zhèn)經濟社會的和諧發(fā)展，全年，我中心調處勞動爭議案件一件，結案率達到100%。
（四）體民心，轉作風，優(yōu)質服務解民難。
人力資源和社會保障所是市局對基層的窗口單位，服務對象就是廣大的群眾百姓，我們的服務質量直接關系到整個人社系統(tǒng)的形象。今年，我中心結合系統(tǒng)內“基礎建設年”活動要求，不斷加強自身建設，新的廟前鎮(zhèn)人力資源和社會保障服務中心項目建設在今年開工，預計年底完工，屆時，辦公環(huán)境將得到明顯改善，同時，我中心注重員工業(yè)務能力和綜合素質的培養(yǎng)，組織工作人員參加市局的各類業(yè)務培訓，同時，動員職工參與市局的業(yè)余活動，如爬山、演講、歌詠比賽、羽毛球比賽等，豐富了員工的業(yè)余生活，進一步增強了我中心員工的凝聚力和向心力；規(guī)范服務流程，提升服務質量，及時妥善解決工作中百姓反映的問題和困難，力求為老百姓提供更加優(yōu)質和高效的服務。
消控中心年度工作總結篇八
你知道什么是信息中心嗎?信息中心是承擔信息化技術體系建設和運行維護管理的部門;主要職責是:實施單位或公司系統(tǒng)信息化技術體系(包括硬件設備、網絡、系統(tǒng)軟件及工具軟件等技術基本設施)的建設。以下是關于信息中心年度工作總結，歡迎閱讀!
市有關信息化工作的方針政策，緊緊圍繞縣委、政府中心工作，全力推進電子政務、信息采編、信息網絡平臺運維等工作，圓滿完成了“網上辦文”、“網上辦事”平臺建設等各項工作任務。
現(xiàn)將一年來的工作總結如下:
一、加強隊伍建設，規(guī)范管理，不斷增強工作合力
通過抓教育、抓作風、抓制度等手段，干部職工的綜合素質得到進一步提高，工作作風得到進一步改進，工作更加積極主動，戰(zhàn)斗力和凝聚力不斷增強。
扎實開展了糾正“四風”和“五個一”活動，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題和不足，堅決制止“公款大吃大喝、節(jié)慶送禮、公車私用、公款旅游”等問題，營造了一個風清氣正、清明廉明的機關環(huán)境。
二是結合廉政風險防控排查，加強制度建設。
扎實有效地開展了廉政風險防控工作，全面查找了信息中心在權力運行過程中容易發(fā)生違紀違法問題和不廉潔行為的廉政風險點，以及可能發(fā)生失職、瀆職導致重大損失和責任追究的履職風險點。
論壇審核、財務、文件審批、印鑒管理等一系列制度，全面理順和明確了干部職工的崗位職責，規(guī)范了內務管理，增強了干部職工責任意識，促進良好工作合力的形成。
(2015年專項整治工作總結)
二、加強業(yè)務工作，注重質效，全面完成各項任務
(一)全面推進電子政務工作。
1.全面完成電子政務外網接入工作。
完成全縣119個單位接入電子政務外網工作(其中行政中心大樓36個單位，行政中心外單位83個)，并進行了開通調試，實現(xiàn)了全縣副科以上單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子政務外網100%連通，為全面運用電子政務綜合應用平臺打下關鍵性基礎。
2.全面啟動我縣oa系統(tǒng)，實現(xiàn)網上辦文。
為進一步推進全縣電子政務建設，實現(xiàn)“一站式”電子化服務，根據省、市文件精神，我中心加快oa系統(tǒng)接口開發(fā)和接入工作，一是完成縣、市公文交換平臺接口對接，全面使用oa系統(tǒng)接收市級文件和上傳文件。
二是今年5月，完成了oa辦公系統(tǒng)電子印章認證系統(tǒng)平臺建設工作，購置全縣118個單位共128個電子印章，為我縣全面啟用oa辦公系統(tǒng)辦文，逐步取消紙質文件，實現(xiàn)無紙化辦公打下堅實的基礎。
切換至電子政務網登陸，全面使用oa系統(tǒng)進行縣內之間的非涉密公文流轉和收發(fā)，實現(xiàn)網上無紙化辦文2015年信息中心工作總結5篇2015年信息中心工作總結5篇。
3.全面完成網上辦事分廳建設，實現(xiàn)網上辦事。
根據省市關于建設全省統(tǒng)一網上辦事大廳的要求，我中心承擔了網上辦事分廳系統(tǒng)建設任務，全面完成并實現(xiàn)了全縣行政許可、行政審批項目和公共服務事項在線辦理正?；?/p>
10中旬成功與省市對接連通，實現(xiàn)單位進駐率和入駐事項兩個100%。
五是抓好應用培訓及系統(tǒng)應用，舉辦了3期的網上辦事分廳系統(tǒng)操作使用培訓班，全縣相關單位窗口及事項辦事人員參加了培訓。
同時，完善上線事項的辦事指南，優(yōu)化網上審批流程，提升網上辦事的服務水平。
11月1日正式上線運行，截止至12月6日，我縣網上辦事分廳系統(tǒng)業(yè)務總數為306宗，其中受理總數為305宗，辦結總數為267宗，辦結率為87.5%。
4.完成現(xiàn)化信息服務業(yè)——“粵北山區(qū)生態(tài)蜜蜂產業(yè)公
共平臺”項目的驗收準備工作。
該項目20xx年啟動，已全面完成蜜蜂產業(yè)公共服務平臺開發(fā)以及網絡平臺設備的建設。
為做好綜合驗收工作，我中心加緊與廣州農科所聯(lián)系溝通，做好蜜蜂數據庫信息上傳以及驗收資料收集、提交等準備工作。
5.加強各項系統(tǒng)平臺的運維。
抓好黨風廉政、雙信、重大事項報告、黨員遠程教育以及全縣政務外網等系統(tǒng)的常規(guī)技術支持和運維管理工作，確保各項系統(tǒng)正常運轉，高質高效服務黨委政府。
(二)全面推進信息采編工作。
大力宣傳我縣經濟發(fā)展和社會各項事業(yè)進步的新亮點、新舉措，反映經濟社會跨越發(fā)展的新成績、新進步。
一是加強信息采編，不斷提高稿件質量數量。
據統(tǒng)計，至20xx年11月，政府網共發(fā)布各類圖文信息3000條，視頻信息2145條。
二是圍繞中心，開辟專欄專版。
“‘三訪三評’深入大走訪”等專欄，不斷提高輿論引導水平。
三是抓好門戶網站的運維工作，及時更新網站信息，并著手開展了公眾信息網頁改版升級準備工作。
據統(tǒng)計，截至20xx年12月上旬，民聲論壇訪問量57117520人次;主題貼19857,跟帖:196771,會員人數達11812人。
受理網民的建言、咨詢、投訴、舉報、求助等留言2294條，辦理回復2273條，回復率99.1%。
(四)協(xié)助做好網上信息公開工作。
及時公開政府重大決策、地方法規(guī)、人事任免、新聞發(fā)布、工作動態(tài)等信息，豐富網上咨詢內容，提供便民服務，方便群眾辦事，增加政府行政透明度，推進陽光政府的打造。
三、存在問題和不足之處
20xx年，信息中心雖然做了較大量工作，取得了一定成績，但也存在一些問題和不足之處。
主要表現(xiàn)在:一是干部隊伍工作作風還有待進一步加強和改進;
三是信息宣傳力度還需進一步加大。
四、20xx年工作打算
新的一年，新的希望。
消控中心年度工作總結篇九
一年的工作結束了，結合這一年來我客服中心門做到了所有的工作，保證了公司正常運轉，在這一年的工作當中這些都是非常關鍵的，我清楚自己應該在生活當中，不斷的完善，一切都是應該非常的有秩序，客服中心門不斷吸取過去的經驗，團結其它部門，按照公司的指示完成好內部的各項指標，管理好內部員工，對工作任務實時的督促到位，保證部門能夠做好這幾點，這是非常的關鍵，也對這一年工作總結一番：
做好日常溝通工作，完善好各項指標，在工作生活上面把一些基本的事情不斷的完善好，讓部門的工作環(huán)境保持美好，客服工作人員必須按照規(guī)矩工作，明確自己的職責所在，客服工作是需要耐心的。
在這一塊每個客服工作人員都需要意識到，定期的做好相關的管理統(tǒng)計工作，對每個員工的業(yè)績做相關的考核，一定要統(tǒng)計到位，讓整體部門員工有一種緊張的工作意識，落實好每一項公司的規(guī)章制度，保證客服中心門的真整體工作素養(yǎng)，這些都是非常關鍵的，一年來不斷的整頓客服中心門成為了一個團結，有力量的機構，每個人都非常的清楚自己的職責，知道自己應該做到哪些，作為客服的工作意識每個人都清楚到位。
每天的工作任務傳達的非常到位，對于公司的安排絕對的服從，時刻做好的絕對的心理準備，日常的工作包括發(fā)布廣告信息，處理用戶的工作問題，接收用戶的反饋，明確各項規(guī)章制度，一切按照公司規(guī)矩辦事，在工作過程中讓各個客服人員發(fā)揮十足能力，減少工作失誤，提高整體客服工作人員的臨時應變能力，定期對其做先關的考核，看上很是簡單，實則是非常的有必要。
這一年的工作對客服中心門是一個很大的鍛煉，工作上面也出現(xiàn)了一些問題但是整體部門員工很是團結嗎，這是可以克服的在，客服中心門為公司做出足夠的奉獻，每天的工作都是積極向上，整體的工作能力都在直線上升，在工作方面每一個人態(tài)度偶讀非常的好。
工作不在朝夕，對于工作在很多時候也會出現(xiàn)一些問題，這一年來部門也出現(xiàn)了這種情況，整體的工作效率還是有所欠缺，這對今后的工作還是會有一定的影響，我想這些都是必然的，我相信在工作上面把這些做好是會有足夠的收獲的，糾正工作效率底下這個問題沒在接下來的工作中一定嚴格到位。
消控中心年度工作總結篇十
20xx年年即將過去，在這一年中，我按照一名勞動和社會保障局的干部標準嚴格要求自己，認真完成領導交辦的工作任務和本職工作，團結同事、虛心學習，創(chuàng)新工作方法，逐步提高自身素質，現(xiàn)對20xx年年主要工作情況做年度個人總結。
由于本人文化水平不高，工作涉及的法律、法規(guī)都需要爛熟于心，針對這一問題，我利用工作閑暇時間努力自學有關勞動保障監(jiān)察的各項法律、法規(guī)，做到準確掌握法律、法規(guī)的使用尺度，確保調節(jié)改工作的合理性。
20xx年年，是口岸大建設、大發(fā)展的一年，建設項目多、工程大，從各地涌入的農民工數量也較去年有大幅增加，因此，涉及到大量的農民工討薪工作，在處理此類案件中，我努力做到“五個一”。在處理案件中常常遇到各種各樣的問題和困難，但本著“為人民服務”的態(tài)度，配合其他勞動保障監(jiān)察工作人員都較好的處理了這些問題，努力避免群體上訪事件的發(fā)生。
除此之外，在社會保險擴面工作方面，超額完成單位規(guī)定的任務11個，較好的完成了這項工作。
今年，我局是第一次做檔案工作，許多檔案基本上都沒有建立，為此，在完成本職工作同時，我積極配合辦公室的其他同志，加班加點建立健全各項檔案，并順利通過口岸管委會考核組的考核。
今年，我在自己的崗位上，做了一些工作，也取得了些成績，但這離不開領導、同事的關心與幫助，離領導、同事的要求還有很大差距，這主要表現(xiàn)在主動學習還不夠，有時工作欠仔細、缺乏耐心，缺乏創(chuàng)新工作的本領，創(chuàng)造的成果還不多等方面。在今后的工作中，我將努力改善和彌補，完善自身各項素質，力爭在20xx年工作再上新臺階。
消控中心年度工作總結篇十一
本年度又是我校努力實現(xiàn)教育教學的制度化、科學化、精細化的一年，在管理上有了長足的進步。
隨著社會的發(fā)展，生源的匱乏是不爭的事實，我區(qū)工貿中專和職教中心的合并，是職教發(fā)展的必然結果，也是更好的搞好我區(qū)職業(yè)教育的必然途徑，今年暑假兩校合并工作順利完成。為實現(xiàn)順利合并這一總體目標，我們做了大量細致的準備工作。
做為一名管理者，彰顯的不是手中的權利，而是心中的責任。為了這份責任，不辭勞苦、不計代價，把每件事都當作自己家里的事一樣盡心、盡力。
二是不斷加強招生就業(yè)工作。生源是學校生存與發(fā)展的前提，招生工作是學校每年的頭等大事。今年是職校合并的頭一年，為拓寬就業(yè)渠道，讓畢業(yè)生高質量就業(yè)，將“職業(yè)教育就是就業(yè)教育”真正落到實處，以“出口”帶動“進口”是我們努力的方向。本年度截止到目前接觸企業(yè)三十余家，安排面試幾十次，推薦就業(yè)學生410人。，自xx年與首鋼技校聯(lián)合辦學以來，到如今聯(lián)辦校已達5家。使“聯(lián)合辦學互利雙贏”更具規(guī)范化、長效化，為我區(qū)學生就業(yè)開辟了新領域。古冶技校所處的地理位置，人文環(huán)境等不占優(yōu)勢。但我在工作中努力克服困難不斷研究與探索，向兄弟院校學習，尋求新的招生辦法。廣泛宣傳學校擴大招生范圍，充分調動集體的力量，使我校在招生工作中招生人數達213人。20xx年我校完成招生總數580人。
消控中心年度工作總結篇十二
20xx年上半年，信息中心緊緊圍繞公司生產目標，強化公司信息化建設，嚴格按照年初預定的各項工作計劃，認真履行部門工作職責，扎實有效開展各項工作。經部門全體職工認真工作，較好地完成了部門20xx年一季度的各項工作計劃任務,根據公司《關于做好20xx年上半年工作總結和下半年工作計劃》通知要求，現(xiàn)將信息中心上半年工作總結和下半年工作計劃總結如下：
一、20xx年上半年主要工作完成情況。
(一)加強日常維護工作，確保各業(yè)務系統(tǒng)正常運行。一是加強機房硬件設備的日常維護工作，每周對機房設備、網絡設備進行巡檢，確保各業(yè)務系統(tǒng)服務器、各分公司、煙站(點)網絡設備正常運行;二是加強對業(yè)務應用系統(tǒng)、公司網站、電視電話會議等信息系統(tǒng)的維護工作，對出現(xiàn)的問題及時排查確保了各業(yè)務系統(tǒng)正常運行，上半年未發(fā)生因信息系統(tǒng)故障導致業(yè)務不能正常運行的情況;同時對市公司各部門計算機及相關設備出現(xiàn)問題的及時維護，屬于硬件故障的及時修理、更換配件，截止到6月30日共處理各種硬件故障15次，確保了各科室計算機及業(yè)務系統(tǒng)的正常運行。三是加強對網絡安全、系統(tǒng)安全的監(jiān)測工作，對出現(xiàn)的病毒、木馬等有害程序進行掃描和檢測，對出現(xiàn)病毒的計算機、服務器等設備進行統(tǒng)一查殺、集中處理，確保公司各信息系統(tǒng)安全運行。
消控中心年度工作總結篇十三
市信息中心在市委、市政府的正確領導下，在市政府辦黨組的大力支持下，緊密圍繞市委、市政府的中心工作，以“推行透明政務，打造陽光政府，服務經濟建設，方便群眾生活”為宗旨，大力推進政府網站建設，各項工作邁上了新臺階。
一、加強基礎設施建設，政府網站運行保障能力顯著提高。
在市委、市政府的高度重視下，我市新建的市政府中心機房投入使用，新機房總面積692平方米，地下一層為ups電源室和消防鋼瓶間，一樓為運營商接入機房、政府網站機房、政務外網機房、托管機房，二樓為應急指揮系統(tǒng)機房、政務內網機房、政務云存儲機房、屏蔽機房。新機房分區(qū)管理、科學規(guī)范、設備先進，在全省乃至全國處于水平，徹底改變了過去我市電子政務基礎薄弱的狀況，為政府網站安全運行提供了可靠的保障環(huán)境。
二、從“辦事、公開、互動”三個層面加強政府網站建設，新版政府網站門戶功能顯著增強。
針對政府網站由內容主導型向服務主導型轉變的新形勢、新要求，20xx年，我們按照國家有關政府網站建設的最新評測標準，從“辦事、公開、互動”三個層面狠下功夫，著手對政府網站進行第五次改版。一是政務信息公開方面，設置了20多個欄目，努力把政府網站建成政府信息公開的最載體，按照《政府信息公開條例》的要求，重新規(guī)范、完善政府信息公開目錄，通過政府網站及時、準確、全面地發(fā)布涉及群眾切身利益、需要社會公眾廣泛知曉或者參與的政府信息，從而讓百姓了解政府、理解政府，信任政府，提高政府的公信力。二是在線辦事方面，共設置了30多個欄目近200個子欄目，從滿足公眾日益增長的信息需求出發(fā)，公布各類辦事項目的名稱、依據、程序和要求，提供表格下載、業(yè)務咨詢和辦理指南，讓老百姓快速獲得高質量的政府信息服務。三是在互動交流方面狠下功夫，開通了市長信箱、縣區(qū)、長信箱、網絡問政、咨詢投訴、政務微博、意見征集、問卷調查、在線訪談、監(jiān)督舉報、進言獻策等欄目，為百姓與政府部門之間進行有效溝通提供了一個快捷平臺。新版政府網站推出后，訪問量大幅提升，本年度訪問量達296萬余人次，由以前的月均7.5萬人次增加到24.7萬人次，累計訪問量突破千萬人次，政府網站的影響力日益提高，門戶功能顯著增強。
三、以“關注民生，服務百姓”為宗旨，狠抓政民互動工作，政府網站服務水平顯著提高。
互動交流是政府網站最重要的功能之一，也是考核政府網站建設成功與否的主要依據。市委、市政府對政府網站的政民互動交流工作十分重視，市委十二屆四次全會明確提出，“加快推進政務公開，完善政務網站建設，與民生密切相關的部門建立政務微博，搭建與群眾交流平臺”。在政府網站改版過程中，市委主要領導對每一個欄目都進行了認真的了解，提出了很多寶貴意見，特別是對政民互動部分提出了具體要求，要求通過政民互動版塊加強政府與百姓的溝通交流，及時回應和解決百姓關心關注的民生問題。林寬海市長對政府網站建設工作和政民互動工作也極為重視，多次作出重要批示。在《佳木斯市人民政府辦公室關于20xx年第二季度政府門戶網站內容保障工作情況通報》上林市長批示：“暢通百姓訴求渠道，回應百姓關切，服務百姓民生是政府的主要職責，也是陽光行政、依法行政之基本要求。對此項工作做得不實的相關單位和部門要加強督導，必要時要約談問責，形成制度”;11月3日，林市長在《佳木斯市人民政府辦公室關于20xx年第三季度政府門戶網站內容保障工作情況通報》上批示：“政府門戶網站信息管理要高度重視，一要及時回應群眾關切，二要暢通政府行政渠道，讓百姓了解政策，三要化解民生怨氣，解決民生難題。政府辦要研究新機制，把政府信息處理的情況納入考核內容”。一年來，我們始終把政民互動版塊建設作為重點，以“關注民生、服務百姓”為宗旨，大力推動政民互動交流工作。今年3月28日，我們會同市委宣傳部，應用騰訊網絡平臺，開通了“佳木斯政務微博大廳”，9月20日，又開通“佳木斯政務微信平臺”。雙微的開通是我市緊跟時代步伐，順應網絡時代公開透明的輿論環(huán)境，拓寬新形勢下政務公開渠道的一項重要舉措，也標志著我市政務公開、新聞發(fā)布、政民互動和互聯(lián)網信息工作步入了一個新的發(fā)展階段。政務微博大廳開通后，各地各部門按照《佳木斯市政務微博運行管理辦法》的要求，第一時間發(fā)布群眾關心關注的政策信息、熱點信息，對百姓和網友的跟貼及時給予回復，在解答百姓關切、正確引導輿論方面發(fā)揮了積極作用。各地各部門對“政民互動”版塊十分重視，社會公眾積極參與，各縣市、區(qū)、各部門認真做好涉及本地、本部門的群眾咨詢、反映、投訴及信箱信息的管理、反饋工作，對來件做到及時、準確回復。一年來，政府網站共接受百姓網上咨詢、投訴來件1991件，各地、各部門回復率達到95%以上，切實解決了公眾急、難、愁問題，得到了社會各界的廣泛好評，政府網站收到群眾。
表揚信。
件50多封。政民互動板塊已成為宣傳黨和政府方針政策、解答群眾疑惑、聽取群眾意見的有效平臺，成為表達民意、建言獻策、上下溝通、參與決策的重要渠道。
四、以信息資源共享為目標，建章立制，政府網站內容保障工作顯著提升。
20xx年，我們把推進信息資源開發(fā)，實現(xiàn)政務信息共享做為提升政府網站服務質量的重點來抓。一是建立了政府網站信息報送系統(tǒng)。各縣市、區(qū)政府、政府各部門均可通過政府網站信息報送系統(tǒng)實現(xiàn)信息快速上報、審核、發(fā)布，極大地提高了信息發(fā)布效率。二是加強信息資源保障隊伍建設。一年來，我們對各地、各部門信息報送人員進行了四輪業(yè)務培訓，累計培訓120余人次，從信息報送系統(tǒng)的使用、信息報送規(guī)范以及安全保密等方面進行專業(yè)培訓，提高了全市信息報送人員的業(yè)務水平。三是在政府網站建立了“新聞中心”，主要包括今日要聞、領導活動、領導講話、區(qū)縣動態(tài)、部門動態(tài)、縣市、區(qū)領導動態(tài)、佳木斯日報新聞、廣播電視新聞等子欄目，真正使政府網站的信息達到了全覆蓋，只要用戶登錄政府網站，佳木斯范圍內各地、各部門、各媒體的信息盡收新聞中心。四是建立了一整套考核制度。20xx年1月，市委辦、市政府辦聯(lián)合下發(fā)佳辦字[20xx]1號《中共佳木斯市委辦公室、佳木斯市人民政府辦公室關于加強政府網站建設和信息資源保障工作的通知》，3月，兩辦又聯(lián)合下發(fā)佳辦字[20xx]5號《中共佳木斯市委辦公室、佳木斯市人民政府辦公室關于政府職能部門開通政務微博的通知》等文件，將政府網站信息報送、政民互動、政務微博等工作納入全市目標考核。五是跟蹤問效，抓好考核通報。各地、各部門的信息報送工作和政民互動工作情況可以實現(xiàn)網上實時自動統(tǒng)計發(fā)布。另外，我們每季度還將考核通報下發(fā)到各地、各部門，并上報市委、市政府主要領導，起到了很好的督促作用。年底，我們還將對工作突出的單位和個人進行表彰。通過以上措施，構建了科學完善的信息資源保障體系，促進了信息資源共享，增大了政府網站信息容量，形成了縱到底、橫到邊的信息保障格局。20xx年，市政府網站共采發(fā)各縣市、區(qū)、各部門報送信息及網絡媒體信息16070條，發(fā)布新聞圖片316幅，向“黑龍江省政府網站”報送信息12510條，我市政務信息報送工作連續(xù)四個季度位列全省第一位，對我市的對外宣傳工作起到了積極的促進作用，市委、市政府領導及市委宣傳部對我們的信息報送工作多次提出表揚。
五、發(fā)揮網絡技術優(yōu)勢，為全市中心工作提供富有特色的信息服務。
一年來，政府網站緊密圍繞市委、市政府的中心工作，認真謀劃，積極配合，不斷提高服務主戰(zhàn)場的能力和水平。配合全市黨的群眾路線教育實踐活動、招商引資、全國農業(yè)產糧大縣培訓會議、中俄農機展、三江旅游節(jié)等工作開展了一系列專題宣傳報道。為貫徹省政府會議精神，推動我市對俄合作升級，我們對“佳木斯中俄經貿信息網”進行了改版升級，很好地滿足了我市對俄經貿合作的需要。我們圍繞市委、市政府重大決策和與公眾利益密切相關的事項，開展網上調查、意見征集、在線訪談，征集公眾的意見和建議。一年來，我們推出了《注冊資本登記制度改革訪談》、《佳木斯市城鄉(xiāng)低保政策解讀》、《20xx年佳木斯市區(qū)中小學陽光招生訪談》、《關注建設項目環(huán)保行政審批提質提速》、《佳木斯市清除冰雪工作全新舉措》等21期政務訪談，推出了《佳木斯市佳西公路客運樞紐站主體工程建設網上調查》、《佳木斯市社會滿意度、社會需求事項調查問卷》、《新農村建設調查問卷》等3期網上調查，推出了《關于在全市范圍內征集戶外牌匾整治設計的通告》、《佳木斯市友誼路與紅旗街交叉口轉盤城市雕塑設計方案征集》、《佳木斯市社會滿意度、社會需求事項調查問卷》、《共繪藍圖----我為‘十三五’規(guī)劃建言獻策》、《市人民政府關于公開征集對20xx年市政府工作意見和建議的公告》、《關于征集牌匾整治意見建議及樣式的通告》等6期網上意見征集，通過這些活動，真正達到了政府與市民之間的有效溝通，起到了上情下達、下情上達的效果，對建設陽光政府，促進社會和諧，提高政府的科學民主決策水平起到了積極的促進作用。12月16日至19日，我們配合市紀檢委、市監(jiān)察局對佳木斯市“提升效能、優(yōu)化環(huán)境、關注民生”群眾滿意單位聽證質詢評議大會進行了全程網上直播，得到了市紀委領導的充分肯定和表揚。此外，我們發(fā)揮網絡技術優(yōu)勢，配合市應急辦、電子政務辦、誠信辦、政務公開辦完成了應急指揮系統(tǒng)、電子政務縣市、區(qū)網絡建設、縣市、區(qū)誠信子平臺建設、政務公開目錄建設等工作;為全市12個黨政機關提供了機房托管服務，節(jié)省了大量的房間、機房建設費用和管理費用。20xx年10月，根據市政府主要領導的指示，信息中心又承擔了全市網上審批大廳的建設工作和行政服務中心機房的管理工作，目前，已完成了網上審批大廳技術方案的設計工作，其它工作正在有序推進。
六、結合路線教育實踐活動，轉作風、抓管理，隊伍建設再上新臺階。
應急預案。
2項，印發(fā)了《佳木斯市信息中心制度匯編》120冊。
通過以上措施，信息中心的隊伍建設和管理水平邁上新臺階。市信息中心被評為全省信息系統(tǒng)先進單位，三名同志獲省信息系統(tǒng)先進個人，三名同志獲得市委宣傳部表彰，信息中心主任潘哲旭同志被評為全國政府網站優(yōu)秀管理者和全國優(yōu)秀電子政務工作者。我市政府網站分別被中國電子政務理事會和中國信息協(xié)會評為“20xx年政府網站政民互動精品欄目獎”和“20xx中國政府網站新媒體傳播力獎”。
領導們，老師們：
本學年，信息中心在學校的正確領導和支持下，在全體教師的理解和配合中，以學校和教師的需要為出發(fā)點和工作動力，團結內部成員，分工協(xié)作，求真務實，開拓進取，緊緊圍繞優(yōu)質服務這一中心，努力提升服務水平，圓滿地完成了各項工作任務。如今用三份感謝來總結我們本學期的工作。
要感謝學校的大力支持?！扒蓩D難為無米之炊”，我們再有能力，但如果少了硬件的支持，那么很多工作也只能在紙上談兵而不能把它變?yōu)楝F(xiàn)實。新建的報告廳配置的先進設備，使得校園范圍內的信息直播更加完美;各種公開課的展示效果更好;即將更新的四樓多媒體教室，會讓老師們上課更舒服……。這些投入，在豐富學校信息技術硬件設備的同時，也大大拓展我們發(fā)揮的空間。一些陳舊設備的更新?lián)Q代，既改善了辦公和教學環(huán)境，同時也適當減少我們以前過重的維護壓力，使我們有更多的時間投入研究和深造，進而使我們的服務的能力更上一個臺階。
要
感謝信。
息中心成員的協(xié)作精神和忘我工作精神。雖然我們只有三個人，但全校工作地點最多的應該算我們了，除了辦公室以外，還有兩個多媒體教室，報告廳，兩個廣播室，一個閉路電視控制室。全學校近200臺計算機，幾公里長的網絡線路，60多只廣播，42個閉路電視終端，32個監(jiān)控探頭，一個校園網站，它們是否工作正常，我們都要時刻關注。這么多的設備和與之相關的諸多使用環(huán)節(jié)和管理環(huán)節(jié)，落在我們三個人的肩上，我們不會說我們夠累，但與其他學校相比，我們可以很自豪地說我們夠強，因為我們是一個會分工協(xié)作，會忘我工作的團體。一年中學校里多少次大小活動，每次活動前我們都要安裝和調試好相關設備，活動過程中時刻跟緊以保障設備運行不出差錯。錄音、播音，大型活動全校直播，網絡的順暢，展現(xiàn)在別人面前的只是一個結果，但這個結果里包含著信息中心成員無數的汗水、智慧、時間。
要感謝全體教師對信息中心工作的理解和支持。雖然我們也希望當你需要我們幫忙的時候，我們會像電視中的超人一樣立刻落在你身邊，但實際上我們也只是普通人，再加上教學任務和其他的諸多額外工作，對大家提出的要求不會立刻作出響應，甚至忘記掉的也有，由此造成工作不到位。但我們真的很少聽到對我們工作上不滿的聲音，所以要感謝全體教師對我們工作的理解和支持。
消控中心年度工作總結篇十四
忙碌的20xx年即將過去。回首一年來的工作，感慨頗深。這一年來我在公司各級領導的關心和支持下、在服務中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
自20xx、9年3月推出“一對一管家式服務”來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統(tǒng)計，在“一對一管家式服務”落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶大使服務規(guī)范》、《交房接待人員服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認可。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。
專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：
（一）搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導還是業(yè)主見面時都要說“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質。
（二）搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責的，公司還拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會向著更高、更強的目標邁進，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們萬科物業(yè)公司逸庭服務中心譜寫嶄新輝煌的一頁！
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