總結(jié)是一種對(duì)自己行為和思維的自我審視，可以幫助我們更好地找到問(wèn)題根源并解決問(wèn)題。寫(xiě)一篇較為完美的總結(jié)需要用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言。接下來(lái)是一些總結(jié)寫(xiě)作的實(shí)例，希望對(duì)大家寫(xiě)作有所幫助。
建設(shè)銀行員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇一
積極參加黨支部組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的xx大、xx屆五中、六中全會(huì)精神。進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺(jué)性。認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行新出臺(tái)的各項(xiàng)政策，學(xué)習(xí)分、支行的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議，使自己在一線(xiàn)服務(wù)中更好的執(zhí)行上級(jí)行的各項(xiàng)政策，提高了執(zhí)行力。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。
隨著建行的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作的.開(kāi)展，“提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售能力”已成為大勢(shì)所趨，原有的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能已不能完全滿(mǎn)足現(xiàn)實(shí)工作的需要，所以，在日常工作中加強(qiáng)了新業(yè)務(wù)、新知識(shí)的學(xué)習(xí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)與操作基本功。雖然平時(shí)下了班很遲很累，但我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。一年來(lái)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)國(guó)家金融政策、法律法規(guī)和現(xiàn)代商業(yè)銀行管理知識(shí)，學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，并自學(xué)了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《金融工程》、《電子商務(wù)》等書(shū)籍，時(shí)刻不松懈學(xué)習(xí)，經(jīng)常學(xué)習(xí)到深夜。我知道為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話(huà)說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉”。
三、加強(qiáng)服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
“網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，服務(wù)先行”，在長(zhǎng)期的一線(xiàn)服務(wù)工作中，我堅(jiān)持做到視客戶(hù)為親人，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠(chéng)的服務(wù)贏得了客戶(hù)的尊重和信任。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏得了客戶(hù)的信任。平時(shí)總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，并按照省、市分行開(kāi)展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿(mǎn)的熱情，迎接著每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶(hù)，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋?zhuān)谜媲槿ジ袆?dòng)他們，竭力使每一位客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。工作中，對(duì)每一個(gè)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶(hù)建立了良好的關(guān)系。
四、加強(qiáng)宣傳，提高業(yè)務(wù)水平。
大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成支行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。至年末組織存款——戶(hù)，金額達(dá)——萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)11.8萬(wàn)元，其中人壽保險(xiǎn)——萬(wàn)元，人民人壽保險(xiǎn)——萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)基金——萬(wàn)元，辦理網(wǎng)銀開(kāi)戶(hù)——戶(hù)，電話(huà)銀行——戶(hù)，借記卡開(kāi)戶(hù)——戶(hù)，圓滿(mǎn)完成了行里下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)。
五、加強(qiáng)隱患排查，提高安全意識(shí)。
業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻不忘安全第一。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班，進(jìn)出偏后門(mén)做到即開(kāi)即鎖，隨手關(guān)門(mén)。班前班后及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)做到庫(kù)款，帳，證，表，卡的安全，堅(jiān)持做到一日三碰庫(kù)，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效。
六、克服不足，提高履崗能力。
一年來(lái)，無(wú)論是思想、工作都取得一定的成績(jī)，但自己也清醒地意識(shí)自己在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時(shí)刻在變每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。再加網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，更是給我們一線(xiàn)員提出了新的更高的要求，因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才，并以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，為建行的明天而盡心盡責(zé)。
建設(shè)銀行員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇二
一年來(lái)，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融知識(shí)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔自律，自覺(jué)遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”。
一、在德的方面：繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，保持******員的先進(jìn)性，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng)，在大是大非問(wèn)題上與黨中央保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進(jìn)支行三個(gè)文明建設(shè)的順利開(kāi)展。
任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，寫(xiě)作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識(shí)水平較高，專(zhuān)業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能;能通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識(shí)面較寬。一年來(lái)，本人先后主持召開(kāi)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)工作會(huì)議、外匯管理工作座談會(huì)、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會(huì)，協(xié)調(diào)縣政府召開(kāi)國(guó)庫(kù)工作座談會(huì)。在上述會(huì)議上，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策，把“一個(gè)規(guī)定兩個(gè)辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶(hù)管理、現(xiàn)金管理、國(guó)庫(kù)管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門(mén)，并通報(bào)相關(guān)的工作情況，分析存在問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。
**年初，本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”，并進(jìn)行考試。通過(guò)組織學(xué)習(xí)和考試，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。
根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級(jí)行的要求，一年來(lái)，本人先后組織開(kāi)展現(xiàn)金管理情況檢查，《信貸登記咨詢(xún)系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查，《**收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行開(kāi)展外匯業(yè)務(wù)檢查和對(duì)轄區(qū)外貿(mào)公司開(kāi)展出口收匯核銷(xiāo)檢查。通過(guò)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問(wèn)題，促進(jìn)了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)和管理，較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。
本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中，總是先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見(jiàn)，集思廣益，把文件精神與實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來(lái)。在工作過(guò)程中，堅(jiān)持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問(wèn)題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。在管理工作中，堅(jiān)持每月初主持召開(kāi)一次分管、協(xié)管部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議，聽(tīng)取上月工作情況匯報(bào)，研究當(dāng)月工作安排計(jì)劃;堅(jiān)持每月對(duì)營(yíng)業(yè)室、外管股進(jìn)行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查，加強(qiáng)管理，督促內(nèi)控制度的落實(shí)。在協(xié)調(diào)工作中，堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。
任人唯賢;二是要堅(jiān)持走群眾路線(xiàn);三是要堅(jiān)持黨委集體討論。第二，要選作風(fēng)好的人。一是要堅(jiān)持以德量人;二是要堅(jiān)持以能用人;三是要堅(jiān)持以勤識(shí)人;四是要堅(jiān)持以績(jī)?nèi)∪?五是要堅(jiān)持以廉擇人”的觀點(diǎn)?！蛾P(guān)于當(dāng)前外匯管理政策的若干思考》一文，從基層外匯管理工作的實(shí)際出發(fā)，對(duì)當(dāng)前外匯管理政策涉及的五個(gè)方面的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真的思考，并提出了改進(jìn)外匯管理的有關(guān)建議?！蛾P(guān)于促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的思考》一文，分析了惠東經(jīng)濟(jì)與金融發(fā)展不協(xié)調(diào)的表現(xiàn)及其原因，提出了促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的六點(diǎn)建議。銀行員工個(gè)人工作總結(jié)三、在勤的方面：本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。一年來(lái)，本人基本無(wú)休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅(jiān)持每個(gè)月底參加營(yíng)業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報(bào)表。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國(guó)性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動(dòng)的機(jī)會(huì)。
四、在績(jī)的方面：本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開(kāi)拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績(jī)比較突出，效果良好。
在外匯管理方面，**年上半年，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷(xiāo)單大幅度增長(zhǎng)，出口額大，收匯額小，核銷(xiāo)率較低，存在一定風(fēng)險(xiǎn)隱患的問(wèn)題，在支局局務(wù)會(huì)上提出了加強(qiáng)核銷(xiāo)單管理，從源頭上防范出口收匯核銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的意見(jiàn)，獲得局務(wù)會(huì)的采納。隨即，本人制定了《關(guān)于對(duì)外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷(xiāo)單管理的有關(guān)規(guī)定》，采取區(qū)別對(duì)待、分類(lèi)管理、有保有壓的措施，加強(qiáng)核銷(xiāo)單管理。
并組織開(kāi)展對(duì)部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問(wèn)卷調(diào)查，制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持***外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見(jiàn)》，對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見(jiàn)。此外，還組織對(duì)部分私營(yíng)企業(yè)運(yùn)作情況的調(diào)查，分析其運(yùn)作存在的問(wèn)題，提出了加強(qiáng)私營(yíng)外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷(xiāo)管理的措施。從而，促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷(xiāo)的良性循環(huán)。
在支行制定中層干部選拔任用方案的過(guò)程中，本人提出要堅(jiān)持公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人，選作風(fēng)好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領(lǐng)得以施展，在年齡的條件上不宜定得過(guò)低。本人的主張最終被支行黨組采納。
五、在廉的方面：
濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺(jué)做到同黨中央保持高度一致，不陽(yáng)奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨(dú)斷專(zhuān)行、軟弱放任;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營(yíng)私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假、與民爭(zhēng)利。
2.在干部選拔任用工作中，認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，推動(dòng)支行用人機(jī)制的改革，并逐步走向法治化的軌道。
3.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅(jiān)持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺(jué)執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度，樹(shù)立愛(ài)行如家、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
4.密切聯(lián)系群眾，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹(shù)立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事。
執(zhí)行黨和國(guó)家的金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
建設(shè)銀行員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇三
這一年具體的收獲作工作總結(jié)如下：
在業(yè)務(wù)上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問(wèn)題，這一年來(lái)，除了做好每天日常本職工作外，還重點(diǎn)做了如下工作：
1、帳戶(hù)年檢。
接到上級(jí)年檢通知，對(duì)營(yíng)業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶(hù)共418戶(hù)做了年檢工作，在時(shí)間緊、任務(wù)重的提前下，及時(shí)通知全部企業(yè)前來(lái)年檢，并要求提供最新、最準(zhǔn)確的單位信息資料，并對(duì)全部資料在人民銀行帳戶(hù)二期系統(tǒng)中做好登記。
2、新舊帳戶(hù)變更。
由于系統(tǒng)升級(jí)，系統(tǒng)要對(duì)所有20xx年前老帳號(hào)進(jìn)行變更，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書(shū)面交接工作。除為每戶(hù)填寫(xiě)帳戶(hù)變更告知書(shū)，還將基本戶(hù)及預(yù)算專(zhuān)戶(hù)的開(kāi)戶(hù)許可證收回，待變更。
3、電子開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記本。
由于開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記本為連續(xù)使用，帳戶(hù)年久使用已殘損，故將所有開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)信息形成電子版本，待日后使用。
在思想上，20xx年部里的活動(dòng)也很多，自己盡了最大能力完成了所有任務(wù)，如手機(jī)銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是20xx年大干一季度活動(dòng)，首先在存款上，自己會(huì)努力廣泛開(kāi)拓資源，挖掘客戶(hù)，爭(zhēng)取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，也會(huì)嚴(yán)格要求自己，迅速提高增長(zhǎng)量。
新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更加的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里暗暗的為自己鼓勵(lì)，要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，我會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。
建設(shè)銀行員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇四
小時(shí)候常常被長(zhǎng)輩、老師問(wèn)我以后想要做什么工作，我都程式化的回答“我當(dāng)一名科學(xué)家吧”.隨著年齡的增長(zhǎng)，命運(yùn)在旋轉(zhuǎn)中前進(jìn)，我成為了一名建行人。當(dāng)我穿上行服的那一刻，我深深的感受到了自豪感，進(jìn)入建行成為建行人，才是我最理想的工作。
建行，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)親切的名字。不論走到哪里我都以自己是建行人而驕傲。每次出去旅游我都去尋找當(dāng)?shù)氐慕ㄐ芯W(wǎng)點(diǎn)，在廬山、在大理都有當(dāng)?shù)亟ㄖL(fēng)格的建行，我都會(huì)在門(mén)口得意的留下張照片，給我拍照的朋友都會(huì)冒出一句，你至于嗎？！我都會(huì)用家鄉(xiāng)話(huà)說(shuō)“我驕傲”!
每當(dāng)我路過(guò)省分行大樓時(shí)我都會(huì)駐足停留，它似乎有著堅(jiān)毅的性格和寬容的胸懷，它從不停下前進(jìn)的腳步，蒼白的語(yǔ)言無(wú)法表達(dá)建行人的智慧與汗水，華麗的辭藻難以形容建行人的執(zhí)著與追求，我甘愿在這里揮灑我的汗水、奉獻(xiàn)我的一生！
曾記得，大學(xué)畢業(yè)剛剛工作的時(shí)候，幫客戶(hù)存入的第一筆錢(qián)、辦理的第一張銀行卡，記得天天下班回家背操作代碼、練習(xí)快速點(diǎn)錢(qián)，也記得后來(lái)自己辦理的第一筆個(gè)人住房貸款、第一筆企業(yè)貸款……這點(diǎn)點(diǎn)滴滴都充滿(mǎn)的激動(dòng)。當(dāng)然有時(shí)寫(xiě)材料到凌晨3、4只好在辦公室小睡一下，有時(shí)周末加班，忘記了關(guān)門(mén)時(shí)間，被反鎖在銀行，還有時(shí)在樓盤(pán)駐點(diǎn)附近都沒(méi)有吃飯的地方，只能吃點(diǎn)餅干。每當(dāng)這時(shí)，身心都會(huì)充滿(mǎn)疲倦也會(huì)彷徨也會(huì)難過(guò)，但是當(dāng)?shù)诙斓奶?yáng)的升起，穿起行服的那一瞬，又會(huì)精神百倍全心全意投入到工作中。我想……這也許就是痛并快樂(lè)著的滋味，這也許就是夢(mèng)想的驅(qū)動(dòng)力，這就是我――一個(gè)建行人的堅(jiān)守！
最后我想借網(wǎng)絡(luò)熱門(mén)“陳歐體”來(lái)跟大家分享我們作為建行人的驕傲：你只看到我西服領(lǐng)帶人前風(fēng)光，卻沒(méi)看到我汗流浹背加班后的勞作；你有你的情緒，我有我的忍耐；你笑我規(guī)矩繁重，我搖搖頭說(shuō)我有我的堅(jiān)持；你可以無(wú)視我們的付出，我會(huì)證明這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的時(shí)代。做金融注定是一段布滿(mǎn)荊棘的旅程，一路上少不了投訴和表?yè)P(yáng)，但是，那又怎樣？即便再困乏，也要活得漂亮。我是營(yíng)業(yè)部人，我為ccb代言！
建設(shè)銀行員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇五
一是根據(jù)上級(jí)部門(mén)的要求和工作需要，從月份開(kāi)始啟用新版的《全功能銀行系統(tǒng)權(quán)限卡簽發(fā)及信息變更申請(qǐng)表》，并認(rèn)真及時(shí)下發(fā)申請(qǐng)表的填寫(xiě)要求和審批簽章流程，使支行在今年沒(méi)有一筆因?yàn)樯暾?qǐng)表填寫(xiě)問(wèn)題受到清算中心下的差錯(cuò)和查詢(xún)。
二是認(rèn)真做好全功能銀行系統(tǒng)柜員崗位設(shè)置的變更工作，對(duì)全行100多名持卡柜員、營(yíng)業(yè)經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人分別進(jìn)行了崗位編號(hào)和級(jí)別的變更。在工作中，對(duì)分期分批到行里修改信息的柜員，都給予了認(rèn)真對(duì)待、認(rèn)真審核，嚴(yán)格把關(guān)，把錯(cuò)誤發(fā)生幾率降至了最低，通過(guò)不斷努力，變更工作圓滿(mǎn)完成，在其他各項(xiàng)工作正常運(yùn)行的同時(shí)保證新舊崗位信息順利過(guò)渡。
三是針對(duì)支行部分營(yíng)業(yè)經(jīng)理在各網(wǎng)點(diǎn)輪換頂崗，需要定期及時(shí)修改信息以及柜員普遍出現(xiàn)的權(quán)限卡消磁的情況，我都認(rèn)真加以對(duì)待，無(wú)論是節(jié)假日還是下半時(shí)間，都毫無(wú)怨言的對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行有效處理，一年來(lái)，共修改權(quán)限卡信息上余筆，累計(jì)補(bǔ)發(fā)卡余張，保證全行沒(méi)有因?yàn)樾薷牟患皶r(shí)耽誤營(yíng)業(yè)經(jīng)理和柜員的工作現(xiàn)象發(fā)生。
建設(shè)銀行員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇六
我叫*，女，漢族人，25周歲。
19xx月，我在崇仁縣巴山鎮(zhèn)巴山小學(xué)讀小學(xué)一年級(jí)，由于父親工作調(diào)動(dòng)，我于1987年進(jìn)入撫州市第十小學(xué)繼續(xù)就讀。
在19xx月，進(jìn)入撫州市第三中學(xué)讀初中，19xx月我以?xún)?yōu)異的成績(jī)考入江西省銀行學(xué)校金融專(zhuān)業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)，1997年7月從江西銀校畢業(yè)后，被分配到中行撫州分行郵電分理處工作，在那里我從事過(guò)會(huì)計(jì)、出納等工作，并積極協(xié)助主任管理好分理處的工作。
工作之余，參加成人高考，于20xx利取得了電腦會(huì)計(jì)大專(zhuān)文憑。
20xx月通過(guò)競(jìng)聘上崗，被組織上委任到玉茗支行新華分理處任主任。
現(xiàn)仍為新華分理處主任。
一年來(lái)，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們的幫助下，能夠以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)，勤奮踏實(shí)工作，清政廉潔，團(tuán)結(jié)同志，顧全大局，學(xué)習(xí)和工作生活上都取得新的進(jìn)步。
一、在學(xué)習(xí)和思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，努力提高理論水平和思想素質(zhì)。
黨組織考驗(yàn)我，幫助教育我，并送我參加了黨校的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，另外我還在業(yè)余時(shí)間里學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論及“三個(gè)代表”的思想，對(duì)黨有了較系統(tǒng)全面的認(rèn)識(shí)。
對(duì)政治理論學(xué)習(xí)，思想重視，將其作為日常工作的重要內(nèi)容，能結(jié)合理論與實(shí)際工作進(jìn)行分工，自加壓力，有意識(shí)要求自己多學(xué)一些，學(xué)好一些，學(xué)深一些。
在學(xué)習(xí)內(nèi)容的安排上，緊緊圍繞黨和國(guó)家大事和大政方針，學(xué)習(xí)中做到“四勤”，即勤看，勤聽(tīng)，勤記，勤思，平時(shí)除積極參加分行和本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊支行組織的學(xué)習(xí)之外，遇有空閑，主動(dòng)學(xué)習(xí)，遇有好的專(zhuān)場(chǎng)報(bào)告和音像輔導(dǎo)材料，盡量爭(zhēng)取多聽(tīng)，多看，在聽(tīng)和看中堅(jiān)持作好筆記，事后進(jìn)行歸納整理和思考，將學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)心得，使自己得到升華與提高。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我提高了自己的政治覺(jué)悟和思想水平。
精神上感覺(jué)更加充實(shí)，自己的靈魂也用到了歸宿，心靈也有所寄托。
但和其他一些優(yōu)秀黨員相比自己還做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后會(huì)多加嚴(yán)格要求自己。
使自己做一名真正合格的共產(chǎn)黨員。
二、在工作中，盡心盡責(zé)做好本職工作，勤奮務(wù)實(shí)，為中行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
在擔(dān)任新華分理處主任這一段時(shí)間以來(lái)，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)，為中行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。
作為一名分理處的主任，一名入黨積極分子，我始終以身作則，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己;以高度的自覺(jué)性，正確的認(rèn)識(shí)自己;嚴(yán)于剖析自己;堅(jiān)定信心，執(zhí)著追求，使自己成為員工們的模范。
克服了新華分理處成立時(shí)間短、地域較偏、客源有限的缺陷，帶領(lǐng)全處員工勇于開(kāi)拓市場(chǎng)、積極營(yíng)銷(xiāo)，今年上半年，在分理處成立短短一年的時(shí)間里，取得了人民幣存款凈增近800萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的105 %;外幣存款凈增9萬(wàn)美元，完成全年任務(wù)的900 %;公司存款凈增 280萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的 93.33 %，各項(xiàng)余額達(dá)2000余萬(wàn)元的好成績(jī)。
全面完成上級(jí)下達(dá)給我們的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，得到了支行及分行領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
另外，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
苦練行業(yè)技能基本功，并取得較好的成績(jī)。
文儲(chǔ)蓄傳票錄入二級(jí)能手”、“計(jì)算器三級(jí)能手”等稱(chēng)號(hào)。
以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
總結(jié)過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。
工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。
同時(shí)，本人也熱切企盼有機(jī)會(huì)為中行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。
三、在生活上，保持積極向上的生活作風(fēng)。
自覺(jué)做到政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致：去年4月，美間諜飛機(jī)侵我領(lǐng)空，撞毀我機(jī)時(shí)，聲討美國(guó)的霸道時(shí)能保持克制，以大局為重;在與“******”邪教組織的斗爭(zhēng)中，能始終堅(jiān)持鮮明的政治立場(chǎng)，堅(jiān)決支持黨中央依法取締邪教“******”的決定。
平時(shí)能夠嚴(yán)格要求自己，注重日常生活作風(fēng)的養(yǎng)成，堅(jiān)決抵制了腐朽文化和各種錯(cuò)誤思想觀點(diǎn)對(duì)自己的侵蝕，做到了：1、生活待遇上不攀比，要比就比貢獻(xiàn)、比業(yè)績(jī); 2、非分之想不可有。
社會(huì)主義的分配原則是按勞分配，拿了應(yīng)得的報(bào)酬，晚上睡覺(jué)也安穩(wěn)。
3、艱苦奮斗的作風(fēng)不可丟。
提倡艱苦樸素，勤儉節(jié)約;反對(duì)大手大腳，暴殄天物，杜絕****現(xiàn)象的滋生蔓延。
4、遵紀(jì)守法，接受監(jiān)督，抵制腐朽思想的侵蝕。
只有增強(qiáng)法制觀念，完善監(jiān)督機(jī)制，才能從組織上腐化墮落的通道。
樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
銀行員工個(gè)人工作總結(jié)四、我的社會(huì)關(guān)系丈夫在*工作，共青團(tuán)員。
女兒年紀(jì)尚小，剛滿(mǎn)周歲。
父親也是中行的老員工，中共黨員。
母親以前在中行做代辦員，現(xiàn)在家照顧家庭。
哥哥在*，共青團(tuán)員。
在我的大家庭中，爺爺是老干部現(xiàn)已退休在家、叔叔在**工作、舅舅在*工作，都是中共黨員，政治清白。
我是在黨的教育下成長(zhǎng)起來(lái)的。
我渴望成為一名光榮的中國(guó)共產(chǎn)黨員，入黨有助于我們樹(shù)立遠(yuǎn)大的人生理想。
我覺(jué)得，每個(gè)人都應(yīng)該有一種生活的信仰，在面對(duì)各種錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題時(shí)，才不會(huì)迷失方向迷失自我。
共產(chǎn)黨以實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義為最高理想，它高瞻遠(yuǎn)矚地本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊為我們描繪一幅宏偉的藍(lán)圖。
在這種理想的指引下，我才能以一種更深刻的目光去看待身邊的人和事，我的人生理想也更加遠(yuǎn)大，從而得到充分的發(fā)展。
我愿意用我十分的努力來(lái)表達(dá)我對(duì)于親愛(ài)的中國(guó)共產(chǎn)黨的無(wú)限忠誠(chéng)。
在一步步向共產(chǎn)黨員靠近的同時(shí)，我也感到了一份責(zé)任和壓力，我深知一名合格共產(chǎn)黨員的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，也深知我與一名合格共產(chǎn)黨員之間的差距。
我必須以更加積極地態(tài)度迎接黨組織的考驗(yàn)，爭(zhēng)取早日加入中國(guó)共產(chǎn)黨組織。
以上是我這一年以來(lái)在思想、工作、學(xué)習(xí)方面的總結(jié)匯報(bào)，在以后的日子里，我還要總結(jié)工作和生活中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，認(rèn)真履行黨章上所要求的一切，嚴(yán)格要求自己，接受黨組織和同志們的監(jiān)督，嚴(yán)于律己、勤奮進(jìn)取，努力作一名合格的共產(chǎn)黨員。
轉(zhuǎn)眼進(jìn)入建行已經(jīng)滿(mǎn)一年了，時(shí)間讓我對(duì)于建行有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務(wù)技能。
這一年具體的收獲
在業(yè)務(wù)上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問(wèn)題，這一年來(lái)，除了做好每天日常本職工作外，還重點(diǎn)做了如下工作：
1、帳戶(hù)年檢。
接到上級(jí)年檢通知，對(duì)營(yíng)業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶(hù)共418戶(hù)做了年檢工作，在時(shí)間緊、任務(wù)重的提前下，及時(shí)通知全部企業(yè)前來(lái)年檢，并要求提供最新、最準(zhǔn)確的單位信息資料，并對(duì)全部資料在人民銀行帳戶(hù)二期系統(tǒng)中做好登記。
2、新舊帳戶(hù)變更。
由于系統(tǒng)升級(jí)，系統(tǒng)要對(duì)所有2005年前老帳號(hào)進(jìn)行變更，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書(shū)面交接工作。
除為每戶(hù)填寫(xiě)帳戶(hù)變更告知書(shū)，還將基本戶(hù)及預(yù)算專(zhuān)戶(hù)的開(kāi)戶(hù)許可證收回，待變更。
3、電子開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記本。
由于開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記本為連續(xù)使用，帳戶(hù)年久使用已殘損，故將所有開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)信息形成電子版本，待日后使用。
在思想上，20xx里的活動(dòng)也很多，自己盡了最大能力完成了所有任務(wù)，如手機(jī)銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。
雖然不是很突出，但我都是積極參與。
建設(shè)銀行員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇七
的盛夏，我滿(mǎn)懷著青春的夢(mèng)想和熱情加入到建行安徽省分行營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭，時(shí)光過(guò)去，記憶猶存，雖然三年匆匆而過(guò)，卻帶給了我長(zhǎng)足的成長(zhǎng)和蛻變，省分行營(yíng)業(yè)部的企業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)氛圍深深感染了我，點(diǎn)燃了我對(duì)這份事業(yè)冉冉的激情和斗志。
近年來(lái)在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響下，我行面臨著信貸風(fēng)險(xiǎn)、客戶(hù)轉(zhuǎn)型等問(wèn)題，正是這段發(fā)展的困難期，讓我感受到了建行人不畏艱難、共度難關(guān)的精神和信念。在營(yíng)業(yè)部黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，“一家人、一條心、一股勁、一個(gè)目標(biāo)”的理念，讓我們能夠成功化解這些困難，在困難中前行。也只有明智的抉擇、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)和永不言棄的信念才讓我們敢于應(yīng)戰(zhàn)，掃除一切障礙和困局。時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間省分行營(yíng)業(yè)部已悄然走過(guò)了三個(gè)春秋。三年來(lái)，全體營(yíng)業(yè)部人不斷創(chuàng)新，奮力拼搏，營(yíng)業(yè)部在合肥這片土地上不斷發(fā)展壯大，取得了驕人的業(yè)績(jī)，走在了同業(yè)的前列，鼓舞了我們的激情和斗志。
業(yè)務(wù)的發(fā)展需要我們踏踏實(shí)實(shí)去播種，我們的成功，我們的發(fā)展，我們的進(jìn)步，都源于我們的服務(wù)理念。我們關(guān)注細(xì)節(jié)，因?yàn)橐稽c(diǎn)一滴的關(guān)愛(ài)、用心用情的呵護(hù)，都鑄就了客戶(hù)對(duì)品牌的信任。這就是我們這三年來(lái)，多少人揮汗如雨，多少人奮斗拼搏，多少人努力奉獻(xiàn)的原因。其中必然也有很多困難和艱辛，而如今終于用數(shù)字驗(yàn)證了我們的成果。營(yíng)業(yè)部在同業(yè)中脫穎而出，取得了靚麗的業(yè)績(jī)，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)輝煌，更為下一步的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這三年里，我也不斷的學(xué)習(xí)和汲取經(jīng)驗(yàn)，將自己的一腔熱情化為行動(dòng)、全力以赴，在平凡的崗位上奉獻(xiàn)著自己的青春年華，為建設(shè)銀行的事業(yè)添磚加瓦。
雖然來(lái)到營(yíng)業(yè)部鐘樓支行才三年的時(shí)間，但是我有幸見(jiàn)證了營(yíng)業(yè)部成立以來(lái)的成長(zhǎng)與發(fā)展，今后我亦將與營(yíng)業(yè)部風(fēng)雨同行，在平凡的崗位上辛勤奉獻(xiàn)、全力以赴，用忠誠(chéng)、敬業(yè)、負(fù)責(zé)、感恩的心去回報(bào)我的家――建行安徽省分行營(yíng)業(yè)部，與我們大家庭的每一位成員，共同見(jiàn)證，日照廬州，再創(chuàng)輝煌！
建設(shè)銀行員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇八
從學(xué)校畢業(yè)以后我便直接來(lái)到了建行。至今忽忽然已過(guò)去了三年。三年是短暫的但卻也足以改變一個(gè)人。初入職場(chǎng)信心滿(mǎn)滿(mǎn)憧憬未來(lái)曾許下許多誓言總想著自己能做多大的事要給周?chē)鷰?lái)多大的改變總有些口出狂言好高騖遠(yuǎn)。
剛工作那會(huì)，被分到了廬江支行，當(dāng)時(shí)還屬于巢湖分行，并沒(méi)有營(yíng)業(yè)部的概念。不久，營(yíng)業(yè)部便成立了，我也從廬江來(lái)到了巢湖。工作環(huán)境開(kāi)始發(fā)生很大變化。自己真正開(kāi)始成為網(wǎng)點(diǎn)的一份子。需要承擔(dān)的工作也越來(lái)越多，漸漸地開(kāi)始感覺(jué)到自己能力的不足，不會(huì)的東西太多。曾經(jīng)認(rèn)為簡(jiǎn)單的東西、不屑的東西，都已發(fā)現(xiàn)自己并不能很好的勝任。學(xué)生時(shí)代的輕狂、天馬行空在日常生活中、工作中并不能解決任何事情。以前的`大言不慚卻不能說(shuō)服客戶(hù)接受自己的產(chǎn)品。
漸漸地開(kāi)始意識(shí)到平凡、踏實(shí)的重要意義。想起了“始于凡，所為非凡”這句話(huà)。尤其當(dāng)自己經(jīng)歷過(guò)的崗位越來(lái)越多，承擔(dān)的責(zé)任也越來(lái)越大的時(shí)候，漸漸地發(fā)現(xiàn)自己變得踏實(shí)了，愿意從細(xì)節(jié)去把握一件事，處理一項(xiàng)工作了。以前不在意的東西，現(xiàn)在都已非常重視。
面對(duì)這些變化，細(xì)想之下，是這三年來(lái)的經(jīng)歷的結(jié)果。營(yíng)業(yè)部成立以后，始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。從個(gè)體工商戶(hù)拓展，到etc營(yíng)銷(xiāo)，再到如今的分期決戰(zhàn)，無(wú)一不走在系統(tǒng)和同業(yè)的前列。作為1900余名員工的一份子，自己也深感榮譽(yù)與責(zé)任。潛移默化中也在以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。()總是希望付出一切努力去完成一項(xiàng)工作，開(kāi)始有了榮譽(yù)感和責(zé)任感，為自己是建行一份子而感到自豪。
三年來(lái)，營(yíng)業(yè)部正在變得更加成熟、更加自信，而自己也已變得更加踏實(shí)、更加自信。很榮幸我的職業(yè)生涯能與營(yíng)業(yè)部同時(shí)開(kāi)始。你的未來(lái)便是我的未來(lái)，你的成就也必將成為我內(nèi)心的成就。三年來(lái)，你已創(chuàng)造了很多奇跡，帶來(lái)了很多輝煌，未來(lái)的前景也必將更加光明！
建設(shè)銀行員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇九
?轉(zhuǎn)眼進(jìn)入建行已經(jīng)滿(mǎn)一年了，時(shí)間讓我對(duì)于建行有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務(wù)技能。這一年具體的收獲作工作總結(jié)如下：
在業(yè)務(wù)上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問(wèn)題，這一年來(lái)，除了做好每天日常本職工作外，還重點(diǎn)做了如下工作：
1、帳戶(hù)年檢。
接到上級(jí)年檢通知，對(duì)營(yíng)業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶(hù)共418戶(hù)做了年檢工作，在時(shí)間緊、任務(wù)重的提前下，及時(shí)通知全部企業(yè)前來(lái)年檢，并要求提供最新、最準(zhǔn)確的單位信息資料，并對(duì)全部資料在人民銀行帳戶(hù)二期系統(tǒng)中做好登記。
2、新舊帳戶(hù)變更。
由于系統(tǒng)升級(jí)，系統(tǒng)要對(duì)所有2013年前老帳號(hào)進(jìn)行變更，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書(shū)面交接工作。除為每戶(hù)填寫(xiě)帳戶(hù)變更告知書(shū)，還將基本戶(hù)及預(yù)算專(zhuān)戶(hù)的`開(kāi)戶(hù)許可證收回，待變更。
3、電子開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記本。
由于開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記本為連續(xù)使用，帳戶(hù)年久使用已殘損，故將所有開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)信息形成電子版本，待日后使用。
在思想上，2013年部里的活動(dòng)也很多，自己盡了最大能力完成了所有任務(wù)，如手機(jī)銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是2013年大干一季度活動(dòng)，首先在存款上，自己會(huì)努力廣泛開(kāi)拓資源，挖掘客戶(hù)，爭(zhēng)取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，也會(huì)嚴(yán)格要求自己，迅速提高增長(zhǎng)量。
新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更加的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里暗暗的為自己鼓勵(lì)，要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，我會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。
建設(shè)銀行員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇十
為了進(jìn)一步推行現(xiàn)代化企業(yè)管理方法，規(guī)范儲(chǔ)蓄員工的行為，提高全行儲(chǔ)蓄員工素質(zhì)和服務(wù)水平，塑造建設(shè)銀行優(yōu)秀的企業(yè)形象，建立良好的社會(huì)聲譽(yù)，促進(jìn)我行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，根據(jù)《中國(guó)建設(shè)銀行員工行為規(guī)范管理手冊(cè)(試行)》的要求，特制定《中國(guó)建設(shè)銀行儲(chǔ)蓄員工崗位守則》。本守則所稱(chēng)儲(chǔ)蓄員工，是指建設(shè)銀行儲(chǔ)蓄所、柜人員及儲(chǔ)蓄事后監(jiān)督人員。
一、職業(yè)道德。
建設(shè)銀行作為一家大型國(guó)有商業(yè)銀行，在國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)中具有重要的地位和作用。儲(chǔ)蓄工作是建設(shè)銀行業(yè)務(wù)的重要組成部分，職業(yè)高尚、責(zé)任重大。作為一名建設(shè)銀行儲(chǔ)蓄員工應(yīng)做到：
1.熱愛(ài)金融事業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)金融、儲(chǔ)蓄政策和法規(guī)。
2.維護(hù)建設(shè)銀行的利益，保持建設(shè)銀行的榮譽(yù)。
3.愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作，樂(lè)于奉獻(xiàn)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
4.遵循“客戶(hù)第一、服務(wù)至上”的宗旨。
5.堅(jiān)持“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲(chǔ)戶(hù)保密”的原則。
6.保守我行有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)字、獨(dú)特經(jīng)營(yíng)品種等商業(yè)秘密。
二、業(yè)務(wù)技能。
具備高超的業(yè)務(wù)技能，是勝任本職工作，為儲(chǔ)戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本保證。因此要求每一位儲(chǔ)蓄員工要做到：
1.努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握崗位業(yè)務(wù)操作規(guī)程，不斷提高實(shí)際工作水平。
2.熟悉儲(chǔ)蓄所開(kāi)辦的存、放、匯、代等各類(lèi)業(yè)務(wù)及具體辦理程序。
3.善于分析儲(chǔ)蓄變化規(guī)律，研究?jī)?chǔ)戶(hù)心理。大力組織吸收存款，確保存款任務(wù)的完成。
4.熟悉儲(chǔ)蓄計(jì)息方法及儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)帳務(wù)的處理。
5.點(diǎn)鈔、珠算、微機(jī)錄入做到快速、準(zhǔn)確;憑證、帳表填寫(xiě)、打印要工整、規(guī)范。
6.能夠準(zhǔn)確識(shí)別假鈔及偽造涂改的憑證。
7.掌握與業(yè)務(wù)相關(guān)的`電子計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)，熟練操作本崗位各種電子設(shè)備。
8.掌握一門(mén)外語(yǔ)，并能用于本崗位日常業(yè)務(wù)會(huì)話(huà)。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
儲(chǔ)蓄崗位面對(duì)千家萬(wàn)戶(hù)，儲(chǔ)蓄員工一言一行代表著建設(shè)銀行的形象，關(guān)系著建設(shè)銀行的聲譽(yù)。因此，儲(chǔ)蓄員工不但要具備良好的業(yè)務(wù)技能，還要提供熱情、周到的服務(wù)，才能贏得更多的儲(chǔ)戶(hù)。在實(shí)際工作中，必須做到：
1.接待儲(chǔ)戶(hù)禮貌熱情，主動(dòng)招呼，微笑迎接。
2.與儲(chǔ)戶(hù)交談使用文明服務(wù)用語(yǔ)，提倡說(shuō)普通話(huà)。
3.為儲(chǔ)戶(hù)辦理業(yè)務(wù)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確、快捷，不得超過(guò)規(guī)定時(shí)間。
4.交給儲(chǔ)戶(hù)錢(qián)、折時(shí)，動(dòng)作要輕，不扔不摔。
5.為儲(chǔ)戶(hù)辦完存取款后，應(yīng)熱情道別，歡迎再來(lái)。
6.解答儲(chǔ)戶(hù)詢(xún)問(wèn)，態(tài)度耐心誠(chéng)懇，語(yǔ)言通俗易懂，表達(dá)清晰準(zhǔn)確。
7.儲(chǔ)戶(hù)存款猶豫不定時(shí)，主動(dòng)介紹儲(chǔ)種，宣傳辦理程序。
8.當(dāng)儲(chǔ)戶(hù)找錯(cuò)柜臺(tái)或填錯(cuò)單證時(shí)，應(yīng)表示歉意，給予指正。
9.對(duì)儲(chǔ)蓄所臨下班前存取款的儲(chǔ)戶(hù)，不拒不躁，認(rèn)真受理。
10.當(dāng)遇到以下五種情況時(shí)必須站立服務(wù)：接待老、幼、病、殘儲(chǔ)戶(hù)時(shí);儲(chǔ)戶(hù)存取款數(shù)額較大時(shí);存款填寫(xiě)的憑證與錢(qián)款不符時(shí);取款遞交的憑證、單折有疑問(wèn)時(shí);儲(chǔ)戶(hù)對(duì)工作提出建議或批評(píng)時(shí)。
11.接到儲(chǔ)戶(hù)電話(huà)時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“您好，這里是建設(shè)銀行”，并耐心解答問(wèn)題。
12.積極為儲(chǔ)戶(hù)辦理零殘幣兌換業(yè)務(wù)。
13.柜臺(tái)服務(wù)必須堅(jiān)持：“存款取款一樣主動(dòng)，生人熟人一樣熱情，大額小額一樣歡迎，忙時(shí)閑時(shí)一樣耐心，表?yè)P(yáng)批評(píng)一樣誠(chéng)懇”。
日常文明用語(yǔ)示例：
(1)接待儲(chǔ)戶(hù)時(shí)：“您早”、“您好”、“歡迎光臨”。
(2)得到儲(chǔ)戶(hù)配合、支持時(shí)：“謝謝”。
(3)請(qǐng)求儲(chǔ)戶(hù)配合時(shí)：“請(qǐng)您……”。
(4)向儲(chǔ)戶(hù)表示歉意，請(qǐng)求儲(chǔ)戶(hù)諒解時(shí)：“對(duì)不起”。
(5)儲(chǔ)戶(hù)向自己表示歉意或謝意時(shí)：“沒(méi)關(guān)系”、“別客氣”、“不用謝”。
(6)與儲(chǔ)戶(hù)道別時(shí)：“再見(jiàn)”、“您走好”、“歡迎再來(lái)”。
四、儀表服飾。
員工莊重的儀表，得體的服飾，體現(xiàn)建設(shè)銀行的信譽(yù)，能使儲(chǔ)戶(hù)增加對(duì)銀行的安全感和信任感。所以，在儀表服飾方面要注意做到以下幾點(diǎn)：
1.保持精神飽滿(mǎn)，舉止端莊，神態(tài)自然。站姿挺拔，坐姿文雅。
2.營(yíng)業(yè)著裝統(tǒng)一整潔，系好鈕扣。
3.服務(wù)標(biāo)牌定位配戴，不斜不臟。
4.注意個(gè)人儀容，女員工宜化淡妝，不要濃妝艷抹，佩帶飾物要簡(jiǎn)潔，長(zhǎng)頭發(fā)要扎起;男員工不留胡須，不蓄長(zhǎng)發(fā)。
5.頭發(fā)要勤于梳洗，不染異色。面部、手指保持清潔，指甲不要留得過(guò)長(zhǎng)。
6.營(yíng)業(yè)時(shí)間不戴深色眼鏡。
五、勞動(dòng)紀(jì)律。
只有嚴(yán)格遵守紀(jì)律，才能保證銀行機(jī)制正常運(yùn)轉(zhuǎn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行，使工作效率得到提高。因此，每位儲(chǔ)蓄員工必須做到：
1.按時(shí)上班，不遲到，不早退，堅(jiān)守崗位，不擅自代班代崗。有事須辦理請(qǐng)銷(xiāo)假手續(xù)。
2.崗前不得飲酒，當(dāng)班不得吸煙。
3.上班時(shí)間，精力集中，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
4.營(yíng)業(yè)閑暇時(shí)，不得舉止懶散，或離崗串崗。
5.辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，嚴(yán)格按儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程和有關(guān)制度辦事，杜絕違規(guī)操作。
6.工作出現(xiàn)差錯(cuò)，不得隱瞞包庇，避免損失。
7.不得利用工作之便貪占儲(chǔ)戶(hù)利益。
8.發(fā)現(xiàn)內(nèi)部違規(guī)、違紀(jì)、違法行為必須及時(shí)報(bào)告。
9.保證按照對(duì)外公布的時(shí)間營(yíng)業(yè)。未經(jīng)批準(zhǔn)不得中途或提前停業(yè)關(guān)門(mén)。
10.服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，令行禁止。對(duì)工作提出意見(jiàn)或建議應(yīng)通過(guò)正常渠道反映。
11.員工之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)，密切配合，互幫互學(xué)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
12.愛(ài)護(hù)公物，勤儉節(jié)約，合理使用辦公用品，文具、紙張不得浪費(fèi)，不挪做它用。
13.自覺(jué)維護(hù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生，各類(lèi)辦公用具、資料、票據(jù)定位擺放整齊。
六、安全防范。
為了保障銀行資金的安全運(yùn)營(yíng)，儲(chǔ)蓄員工要做到：
1.樹(shù)立安全防范意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行安全保衛(wèi)制度。
2.熟練使用防衛(wèi)、報(bào)警、消防器具。并使之保持良好的工作狀態(tài)。
3.拒絕非營(yíng)業(yè)人員進(jìn)入柜臺(tái)，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。
4.門(mén)、窗、錢(qián)箱、抽屜按要求及時(shí)上鎖，鑰匙妥善保管。
5.帳簿、報(bào)表、磁盤(pán)等業(yè)務(wù)資料要入柜保管。
6.計(jì)算機(jī)操作密碼要嚴(yán)格保密，個(gè)人名章妥善保管，離柜收起。
7.嚴(yán)格執(zhí)行接送庫(kù)款交接登記制度。
8.營(yíng)業(yè)終了，現(xiàn)金、公章、重要空白憑證、有價(jià)單證必須入庫(kù)保管。
9.下班后，各種電器設(shè)備電源及時(shí)關(guān)閉，嚴(yán)防失火。
10.嚴(yán)守儲(chǔ)蓄所現(xiàn)金、人員配制、活動(dòng)規(guī)律，運(yùn)鈔車(chē)行駛路線(xiàn)及時(shí)間等機(jī)密。
建設(shè)銀行員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇十一
三年前，合肥城區(qū)營(yíng)業(yè)部成立，一種全新的管理模式和戰(zhàn)略性發(fā)展觀開(kāi)始指引和滲透到每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)。讓我深刻記住了營(yíng)業(yè)部的響亮口號(hào)，即“奔跑吧，營(yíng)業(yè)部”,奔跑即快速前進(jìn)，用充滿(mǎn)希望的、斗志昂揚(yáng)的步伐向目標(biāo)大步前進(jìn)。就像建行企業(yè)發(fā)展，我們始終相信我們的每一位優(yōu)秀員工可以培養(yǎng)為精英和骨干，我們的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)可以在四行中更進(jìn)一個(gè)名次，實(shí)現(xiàn)又好又快的發(fā)展。那么，我們齊心協(xié)力，努力拼搏，共建美麗建行，使之成為一個(gè)具有經(jīng)營(yíng)實(shí)力的企業(yè)，一個(gè)服務(wù)大眾的社會(huì)單位，和一個(gè)具有戰(zhàn)略眼光和發(fā)展實(shí)效的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)受員工追隨和倍感自豪的溫暖的家。
三年以來(lái)，營(yíng)業(yè)部像一面鮮艷的旗幟，指引著我們不斷前進(jìn)。她是業(yè)務(wù)的領(lǐng)路人，是文化的傳播者，是前進(jìn)的探照燈，也是智慧的大后方。從的“市場(chǎng)盈”活動(dòng)，到的“etc精神”,到的“決戰(zhàn)分期”,有了營(yíng)業(yè)部，我們更有奮斗的方向和團(tuán)結(jié)的力量?！芭e全行之力”是另一個(gè)響亮的口號(hào)，合肥城區(qū)的所有網(wǎng)點(diǎn)凝結(jié)成為一條戰(zhàn)線(xiàn)，又獨(dú)立為一個(gè)個(gè)的戰(zhàn)斗堡壘，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都各自展露鋒芒，攻堅(jiān)克難，用智慧和汗水完成任務(wù)，搶占高地，獲得努力拼搏的成果。
在建材市場(chǎng)，在單位，在社區(qū)，在網(wǎng)點(diǎn)，在金融的范疇里，在大眾的生活中，都能看到建行人忙碌的身影。我們有優(yōu)秀的產(chǎn)品，和優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，于是，我們“走出去”,主動(dòng)打開(kāi)市場(chǎng)，拓展業(yè)務(wù)，打開(kāi)主動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)的新局面。主動(dòng)出擊，我們能搶占先機(jī)，全面覆蓋，我們能積累資源。這種銳意進(jìn)取和高瞻遠(yuǎn)矚，才是每位員工默默奉獻(xiàn)和堅(jiān)持奮戰(zhàn)的本源。，營(yíng)業(yè)部為優(yōu)秀的員工和集體頒獎(jiǎng)，能看到那么多奮戰(zhàn)在一線(xiàn)的優(yōu)秀員工的事跡。我們都深受感動(dòng)和鼓舞，榜樣的力量，永遠(yuǎn)是企業(yè)文化最直接最真實(shí)的體現(xiàn)。營(yíng)業(yè)部注重文化的傳播，用圖片和文字留下一個(gè)個(gè)工作的瞬間，是辛苦忙碌的身影，或者微笑自信的臉龐。
我們的營(yíng)業(yè)部是一個(gè)年輕成長(zhǎng)的營(yíng)業(yè)部，她始終在探索，在發(fā)展，在努力的奔跑前進(jìn)。三年來(lái)，它的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，用數(shù)字說(shuō)話(huà)，是顯著的，管理能力不斷的完善和加強(qiáng)，工作分工和工作效能得到保障。無(wú)論是業(yè)務(wù)發(fā)展，內(nèi)控，服務(wù)，員工的文化活動(dòng)，以及更多的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式都是關(guān)注的重點(diǎn)，都在探索更好的管理方式，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)實(shí)效。每一項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)傳達(dá)下來(lái)，我們和營(yíng)業(yè)部更加緊密的聯(lián)結(jié)在一起，我們更加嚴(yán)格要求自己，不斷提高業(yè)務(wù)能力，不畏艱難，調(diào)整自己的工作方式和工作狀態(tài)，始終保持較強(qiáng)的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。我們和營(yíng)業(yè)部一同成長(zhǎng)，一同進(jìn)步。
我們對(duì)建行有著最美好的愿景，對(duì)營(yíng)業(yè)部有著最執(zhí)著的期待。我們不忘初心，繼續(xù)前進(jìn)，這里將有最智慧的頭腦，最戰(zhàn)略的眼光，最堅(jiān)定的信仰，最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，最勤奮的員工，相信能創(chuàng)造更多的價(jià)值，ontheway,營(yíng)業(yè)部，我們始終在路上。
建設(shè)銀行員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好!
2021年就要過(guò)去了，在這里員工__向各位領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)好，祝大家新年快樂(lè)!如下是我對(duì)2021年的述職報(bào)告：
一、對(duì)2021年的認(rèn)識(shí)和問(wèn)題與工作改進(jìn)與措施及努力方向。
(1)對(duì)2021年的認(rèn)識(shí)和問(wèn)題。
2021年是一個(gè)不平凡的一年，珍惜我們同事之間彼此的緣份和友誼，然而從這些系列的震驚與傷痛和這次出差讓我感覺(jué)自己又成長(zhǎng)了不少，從一個(gè)不善于溝通和交流變的活潑開(kāi)朗了許多，從而使我在工作上與同事之間的溝通交流中深刻的認(rèn)識(shí)到自已的不足，總是在工作上固執(zhí)己見(jiàn)，不聽(tīng)從大家給與的有效意見(jiàn)和見(jiàn)解，與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作嚴(yán)重問(wèn)題。
(2)工作改進(jìn)與措施及努力方向。
當(dāng)我認(rèn)識(shí)到自已工作上的錯(cuò)誤與不足時(shí)，認(rèn)識(shí)到這系列的錯(cuò)誤給自已工作上帶來(lái)的嚴(yán)重后果，我以決心努力改進(jìn)，在工作上與同事以一種謙虛認(rèn)真的態(tài)度多多交流溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，多聽(tīng)取大家的有效意見(jiàn)和見(jiàn)解，與同事之間建立友好關(guān)系，以便提高自已的工作效率，將自已的本職工作做的更好，對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真，按時(shí)到崗，工作上聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)按排。休息時(shí)間做到勞逸結(jié)合，與同事搞好團(tuán)結(jié)。
一年多來(lái)的工作實(shí)踐使我體會(huì)到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，從小事做起，老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，進(jìn)而創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
二、個(gè)人職責(zé)。
我到貴公司上班有一年多了，這一年多是我人生旅途中的最難忘的一程，期間在同志們的關(guān)心支持下我很快容入這個(gè)集體當(dāng)中，和大家一樣成為貴公司的普通員工，做好錄入工作，幾月份公司進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)并使用軟件畫(huà)圖。在今年成立公司后，使我們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)到了更多的知識(shí)，并很快的運(yùn)用到工作中。在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會(huì)讓我向美工發(fā)展。
三、2021年工作內(nèi)容及工作完成情況。
(1)工作內(nèi)容。
_省略。
(2)工作完成情況。
四、工作感悟。
歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。在工作這一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了。我相信每個(gè)人都懷揣著一個(gè)夢(mèng)想，夢(mèng)想引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取，踏平坎坷，品味成功。天高任鳥(niǎo)飛，海闊憑魚(yú)躍，我的夢(mèng)想那就是與公司一起飛翔。在工作中，我毫無(wú)怨言，勇敢地經(jīng)受著每一次工作中的困難和壓力，用堅(jiān)定的意志，執(zhí)著地追求著夢(mèng)想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來(lái)是平坦還是泥濘，只要熱愛(ài)工作，一切會(huì)在意料之中。
五、2021年的工作展望及自已的發(fā)展方向。
(1)2021年的工作展望。
新的一年給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇，只爭(zhēng)朝夕，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，為公司的輝煌而努力。不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。
(2)2021年的發(fā)展方向。
努力學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)與相關(guān)知識(shí)，盡可能的早日成為一名合格的員工。
述職人：__。
2021年_月_日。
建設(shè)銀行員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇十三
2013年的盛夏，我滿(mǎn)懷著青春的夢(mèng)想和熱情加入到建行安徽省分行營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭，時(shí)光過(guò)去，記憶猶存，雖然三年匆匆而過(guò)，卻帶給了我長(zhǎng)足的成長(zhǎng)和蛻變，省分行營(yíng)業(yè)部的企業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)氛圍深深感染了我，點(diǎn)燃了我對(duì)這份事業(yè)冉冉的激情和斗志。
近年來(lái)在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響下，我行面臨著信貸風(fēng)險(xiǎn)、客戶(hù)轉(zhuǎn)型等問(wèn)題，正是這段發(fā)展的困難期，讓我感受到了建行人不畏艱難、共度難關(guān)的精神和信念。在營(yíng)業(yè)部黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，“一家人、一條心、一股勁、一個(gè)目標(biāo)”的理念，讓我們能夠成功化解這些困難，在困難中前行。也只有明智的抉擇、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)和永不言棄的信念才讓我們敢于應(yīng)戰(zhàn)，掃除一切障礙和困局。時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間省分行營(yíng)業(yè)部已悄然走過(guò)了三個(gè)春秋。三年來(lái)，全體營(yíng)業(yè)部人不斷創(chuàng)新，奮力拼搏，營(yíng)業(yè)部在合肥這片土地上不斷發(fā)展壯大，取得了驕人的業(yè)績(jī)，走在了同業(yè)的前列，鼓舞了我們的激情和斗志。
業(yè)務(wù)的發(fā)展需要我們踏踏實(shí)實(shí)去播種，我們的成功，我們的發(fā)展，我們的進(jìn)步，都源于我們的服務(wù)理念。我們關(guān)注細(xì)節(jié)，因?yàn)橐稽c(diǎn)一滴的關(guān)愛(ài)、用心用情的呵護(hù)，都鑄就了客戶(hù)對(duì)品牌的信任。這就是我們這三年來(lái)，多少人揮汗如雨，多少人奮斗拼搏，多少人努力奉獻(xiàn)的原因。其中必然也有很多困難和艱辛，而如今終于用數(shù)字驗(yàn)證了我們的成果。營(yíng)業(yè)部在同業(yè)中脫穎而出，取得了靚麗的業(yè)績(jī)，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)輝煌，更為下一步的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這三年里，我也不斷的學(xué)習(xí)和汲取經(jīng)驗(yàn)，將自己的一腔熱情化為行動(dòng)、全力以赴，在平凡的崗位上奉獻(xiàn)著自己的青春年華，為建設(shè)銀行的事業(yè)添磚加瓦。
雖然來(lái)到營(yíng)業(yè)部鐘樓支行才三年的時(shí)間，但是我有幸見(jiàn)證了營(yíng)業(yè)部成立以來(lái)的成長(zhǎng)與發(fā)展，今后我亦將與營(yíng)業(yè)部風(fēng)雨同行，在平凡的崗位上辛勤奉獻(xiàn)、全力以赴，用忠誠(chéng)、敬業(yè)、負(fù)責(zé)、感恩的心去回報(bào)我的家――建行安徽省分行營(yíng)業(yè)部，與我們大家庭的每一位成員，共同見(jiàn)證，日照廬州，再創(chuàng)輝煌！
建設(shè)銀行員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇十四
在業(yè)務(wù)上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問(wèn)題，這一年來(lái)，除了做好每天日常本職工作外，還重點(diǎn)做了如下工作：
1、帳戶(hù)年檢。接到上級(jí)年檢通知，對(duì)營(yíng)業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶(hù)共418戶(hù)做了年檢工作，在時(shí)間緊、任務(wù)重的提前下，及時(shí)通知全部企業(yè)前來(lái)年檢，并要求提供最新、最準(zhǔn)確的單位信息資料，并對(duì)全部資料在人民銀行帳戶(hù)二期系統(tǒng)中做好登記。
2、新舊帳戶(hù)變更。由于系統(tǒng)升級(jí)，系統(tǒng)要對(duì)所有20xx年前老帳號(hào)進(jìn)行變更，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書(shū)面交接工作。除為每戶(hù)填寫(xiě)帳戶(hù)變更告知書(shū)，還將基本戶(hù)及預(yù)算專(zhuān)戶(hù)的開(kāi)戶(hù)許可證收回，待變更。
3、電子開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記本。由于開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記本為連續(xù)使用，帳戶(hù)年久使用已殘損，故將所有開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)信息形成電子版本，待日后使用。
在思想上，20xx年部里的活動(dòng)也很多，自己盡了最大能力完成了所有任務(wù)，如手機(jī)銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是20xx年大干一季度活動(dòng)，首先在存款上，自己會(huì)努力廣泛開(kāi)拓資源，挖掘客戶(hù)，爭(zhēng)取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，也會(huì)嚴(yán)格要求自己，迅速提高增長(zhǎng)量。
新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更加的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里暗暗的為自己鼓勵(lì)，要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，我會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。
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建設(shè)銀行員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇十五
初入職場(chǎng)才三個(gè)月不到的我就已經(jīng)深刻感受到銀行業(yè)大力發(fā)展的腳步，銀行間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。帶著好奇與興奮，終于迎來(lái)了中國(guó)建設(shè)銀行江西分行20__年新入行員工培訓(xùn)。從小學(xué)到大學(xué)，我們學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)課程，歷經(jīng)十幾年寒窗，參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的意義是空前的。雖然這次培訓(xùn)只有十幾天，但它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁，讓我們從理論走向?qū)嵺`，我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺(jué)得自己十分幸運(yùn)。這個(gè)培訓(xùn)班是中國(guó)建設(shè)銀行江西分行有史以來(lái)舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力，聘請(qǐng)到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行軍訓(xùn)和拓展訓(xùn)練，同時(shí)又請(qǐng)到了分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起，學(xué)習(xí)了建設(shè)銀行的基本情況，融入了建設(shè)銀行這個(gè)大集體中。
建行成功上市的經(jīng)驗(yàn)對(duì)中行和工行等上市都極具有參考價(jià)值，同時(shí)也證明了國(guó)際資本市場(chǎng)對(duì)中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對(duì)其未來(lái)充滿(mǎn)著信心，而對(duì)于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來(lái)說(shuō)，剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個(gè)規(guī)范化、國(guó)際化的大型商業(yè)銀行，是多么的榮幸啊。有人說(shuō)：小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái);而建設(shè)銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)。在這里，我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃。我們首先迎來(lái)的是為期六天的軍訓(xùn)和拓展訓(xùn)練。時(shí)間雖短，相信每個(gè)人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又激動(dòng)的心情我們來(lái)到了__陸軍學(xué)院，而接下來(lái)的訓(xùn)練，遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象中的輕松。開(kāi)辦儀式過(guò)后，我們進(jìn)行了一天軍訓(xùn)。第二天進(jìn)行拓展訓(xùn)練。接下來(lái)的任務(wù)是用幾十分鐘的時(shí)間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建，包括選出隊(duì)長(zhǎng)、旗手，隊(duì)旗，確定隊(duì)名和隊(duì)歌，最后再排練出一個(gè)有團(tuán)隊(duì)代表性的展示。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的自我介紹大家立刻融入到團(tuán)體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團(tuán)隊(duì)展示搞得有聲有色。同時(shí)，我們?cè)S多有意義的項(xiàng)目，我們用自己的勇氣、魄力、關(guān)愛(ài)、協(xié)作、智慧以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊(duì)”。
緊張而充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后，接下來(lái)__陸軍學(xué)院四天和__縣黨校六天，我們開(kāi)始了銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。寬敞的小禮堂，舒適的坐椅，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)新員工的關(guān)愛(ài)，體現(xiàn)著建設(shè)銀行的“以人為本”。如果說(shuō)拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神，那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開(kāi)展好銀行業(yè)務(wù)。
在第一堂課上，人力資源部的樊總給我們講述了中國(guó)建設(shè)銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國(guó)人民建設(shè)銀行宣告成立，到今天中國(guó)建設(shè)銀行成功上市，經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù)，在這期間，建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國(guó)的國(guó)土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個(gè)中國(guó)人不知道國(guó)旗國(guó)歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設(shè)銀行史，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來(lái)的幾天里，我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識(shí)、員工行為規(guī)范等理論，對(duì)銀行幾個(gè)主要部門(mén)的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢(qián)和數(shù)字為工作對(duì)象，這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。
同時(shí)作為一名新行員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。面對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行、外資銀行爭(zhēng)奪市場(chǎng)，建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)品牌建設(shè)來(lái)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個(gè)行員以熱情飽滿(mǎn)的精神對(duì)待每天的工作，以燦爛的笑容面對(duì)每一位客戶(hù)。培訓(xùn)課上，我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作，幾位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗(yàn)為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語(yǔ)言講述出來(lái)，為我們今后工作的開(kāi)展引領(lǐng)了道路。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng)，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們?cè)谌绱硕虝旱臅r(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識(shí)，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門(mén)，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
建設(shè)銀行員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇十六
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在xx銀行工作了兩年了，還記得初的時(shí)候，我懷著滿(mǎn)腔的熱情和完美的憧憬走進(jìn)xx銀行的情形還歷歷在目，從入行以來(lái)，我一向在一線(xiàn)柜面工作，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫忙下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)技能，越來(lái)越自信的為客戶(hù)帶給滿(mǎn)意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。兩年來(lái)，在xx銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，勤奮自律，愛(ài)崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿(mǎn)信心。
進(jìn)入xx銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō)：“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過(guò)，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是兩年。
當(dāng)時(shí)的我，能夠說(shuō)是從零開(kāi)始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日用心認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線(xiàn)服務(wù)中始終持續(xù)著飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的工作態(tài)度。xx銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶(hù)都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。這不僅僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對(duì)每一位客戶(hù)的不同心理和需求，為他們帶給快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶(hù)的紐帶，我的一言一行都代表了xx銀行的形象，針對(duì)不同客經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，此刻已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
銀行工作需要的是群眾的團(tuán)結(jié)協(xié)作，的力量總是有限的。作為一名xx銀行的員工，我不僅僅僅滿(mǎn)足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫忙新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里的工作著。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的這天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)潛力的同時(shí)，務(wù)必要不斷的提高自己，才能更好的向客戶(hù)帶給高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能帶給了有力的保障。我始終積極參加各類(lèi)培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。
進(jìn)入xx銀行兩年來(lái)，繁華的xx市也變得的'不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺(jué)得那么孤單。在那里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。在xx銀行的大家庭里，我取得這天的成績(jī)與群眾是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的群眾中工作，是這樣的一個(gè)群眾給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。
在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶(hù)、留住客戶(hù)，牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同xx銀行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加完美的明天。
建設(shè)銀行員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇十七
1、在業(yè)務(wù)水平方面，我一直都在學(xué)習(xí)和進(jìn)步著。還記得上柜第一天從庫(kù)管員手中接過(guò)現(xiàn)金那種緊張的心情，還記得剛上柜時(shí)每天都擔(dān)心自己傳票出問(wèn)題那種擔(dān)驚受怕的心情，還記得遇到新業(yè)務(wù)時(shí)那種茫然無(wú)措的心情，作為一個(gè)新人，為了克服這一切的困難，我付出了很大的努力。一方面，我通過(guò)自身的努力勤練各種技能，提高工作效率；勤讀各種業(yè)務(wù)文件，增長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)。另一方面，我相信“三人行，必有我?guī)煛?，遇到不懂?業(yè)務(wù)就及時(shí)請(qǐng)教其他同事，待業(yè)務(wù)辦完后再細(xì)細(xì)總結(jié)和消化，為盡快熟悉業(yè)務(wù)，我每天晚上都堅(jiān)持做筆記和總結(jié)當(dāng)天的業(yè)務(wù)。天道酬勤，在這半年里，我每個(gè)月的平均業(yè)務(wù)量都比分行賬務(wù)柜員的平均業(yè)務(wù)量高，并且保持了每個(gè)月零差錯(cuò)的記錄。
2、在思想方面，我不斷地在進(jìn)行轉(zhuǎn)變。一方面是從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人角色的轉(zhuǎn)換。社會(huì)和學(xué)校畢竟還是有很大差距的，在hyzh領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我很快就適應(yīng)了這個(gè)工作環(huán)境，我也逐漸明白了職場(chǎng)是一個(gè)非常講究紀(jì)律和團(tuán)隊(duì)合作的場(chǎng)所。另一方面是從一個(gè)接受服務(wù)的客戶(hù)到服務(wù)客戶(hù)的柜員身份的轉(zhuǎn)換?？蛻?hù)可以自由選擇到任何一間銀行辦理業(yè)務(wù)，而我們卻不能去選擇客戶(hù)，雖然客戶(hù)不一定總是正確的，但在服務(wù)方面客戶(hù)卻是我們的上帝?！皝?lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”是做好服務(wù)最基本的要求，而在服務(wù)質(zhì)量上面我堅(jiān)持“善待別人就是善待自己”的理念，運(yùn)用換位思考的方法，想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)。由于jh的客戶(hù)層次較鮮明，特別hyzh的待發(fā)工資客戶(hù)較多、文化程度較低，故面對(duì)這方面的客戶(hù)，我會(huì)站在他們的角度去思考并實(shí)踐：應(yīng)該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽(tīng)懂，并更快更好地辦好業(yè)務(wù)。為了更好地做好服務(wù)工作，我還響應(yīng)了行里的號(hào)召，親自去體驗(yàn)他行服務(wù)，并撰寫(xiě)體驗(yàn)報(bào)告，把他行值得學(xué)習(xí)的地方引進(jìn)自己的業(yè)務(wù)當(dāng)中。
二、工作中存在問(wèn)題。
這半年里我雖然各方面都有了一定的進(jìn)步，但仍存在著許多缺點(diǎn)和不足：
1、理論水平不夠高。雖然平時(shí)每天都有堅(jiān)持學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。大部分時(shí)候只是注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，跟業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的知識(shí)涉獵較少，對(duì)很多新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)掌握得不夠好，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐從而促進(jìn)工作方面還有較大的差距。在工作較累的時(shí)候，有時(shí)放松對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)，滿(mǎn)足于過(guò)得去、差不多的狀態(tài)。
2、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門(mén)業(yè)務(wù)出發(fā)，對(duì)分行甚至是省行、總行作出的一些關(guān)系整個(gè)銀行全局發(fā)展的重大決策不理解，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了工作，心里面還是會(huì)有一些其他的想法。
三、工作計(jì)劃。
下年是jh擴(kuò)大市場(chǎng)份額，逐漸實(shí)現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年，在時(shí)我將吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快地成長(zhǎng)和進(jìn)步。其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)提高的地方：
1、把握一切機(jī)會(huì)提高專(zhuān)業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)的總結(jié)工作；
2、工作要注重時(shí)效、注重結(jié)果，一切工作團(tuán)結(jié)著目標(biāo)的完成；
4、要提高大局觀，思想問(wèn)題不僅從自身業(yè)務(wù)出發(fā)，還應(yīng)站在整個(gè)部門(mén)，甚至是整個(gè)交行的高度上。
其實(shí)作為一個(gè)新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，下年我會(huì)堅(jiān)持多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣和豐富的專(zhuān)業(yè)技能，配合實(shí)際工作不斷地進(jìn)步。
20xx即將過(guò)去，我將會(huì)帶著我這半年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)邁入20xx，將優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大，把缺點(diǎn)一點(diǎn)一點(diǎn)地改正，努力做好自己的本分，為jh貢獻(xiàn)自己的力量。
建設(shè)銀行員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇十八
2013年，從學(xué)校畢業(yè)以后，我便直接來(lái)到了建行。至今，忽忽然已過(guò)去了三年。三年是短暫的，但卻也足以改變一個(gè)人。初入職場(chǎng)，信心滿(mǎn)滿(mǎn)，憧憬未來(lái)，曾許下許多誓言，總想著自己能做多大的事，要給周?chē)鷰?lái)多大的改變，總有些口出狂言，好高騖遠(yuǎn)。
剛工作那會(huì)，被分到了廬江支行，當(dāng)時(shí)還屬于巢湖分行，并沒(méi)有營(yíng)業(yè)部的概念。不久，營(yíng)業(yè)部便成立了，我也從廬江來(lái)到了巢湖。工作環(huán)境開(kāi)始發(fā)生很大變化。自己真正開(kāi)始成為網(wǎng)點(diǎn)的一份子。需要承擔(dān)的工作也越來(lái)越多，漸漸地開(kāi)始感覺(jué)到自己能力的不足，不會(huì)的東西太多。曾經(jīng)認(rèn)為簡(jiǎn)單的東西、不屑的東西，都已發(fā)現(xiàn)自己并不能很好的勝任。學(xué)生時(shí)代的輕狂、天馬行空在日常生活中、工作中并不能解決任何事情。以前的`大言不慚卻不能說(shuō)服客戶(hù)接受自己的產(chǎn)品。
漸漸地開(kāi)始意識(shí)到平凡、踏實(shí)的重要意義。想起了“始于凡，所為非凡”這句話(huà)。尤其當(dāng)自己經(jīng)歷過(guò)的崗位越來(lái)越多，承擔(dān)的責(zé)任也越來(lái)越大的時(shí)候，漸漸地發(fā)現(xiàn)自己變得踏實(shí)了，愿意從細(xì)節(jié)去把握一件事，處理一項(xiàng)工作了。以前不在意的東西，現(xiàn)在都已非常重視。
面對(duì)這些變化，細(xì)想之下，是這三年來(lái)的經(jīng)歷的結(jié)果。營(yíng)業(yè)部成立以后，始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。從個(gè)體工商戶(hù)拓展，到etc營(yíng)銷(xiāo)，再到如今的分期決戰(zhàn)，無(wú)一不走在系統(tǒng)和同業(yè)的前列。作為1900余名員工的一份子，自己也深感榮譽(yù)與責(zé)任。潛移默化中也在以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。()總是希望付出一切努力去完成一項(xiàng)工作，開(kāi)始有了榮譽(yù)感和責(zé)任感，為自己是建行一份子而感到自豪。
三年來(lái)，營(yíng)業(yè)部正在變得更加成熟、更加自信，而自己也已變得更加踏實(shí)、更加自信。很榮幸我的職業(yè)生涯能與營(yíng)業(yè)部同時(shí)開(kāi)始。你的未來(lái)便是我的未來(lái)，你的成就也必將成為我內(nèi)心的成就。三年來(lái)，你已創(chuàng)造了很多奇跡，帶來(lái)了很多輝煌，未來(lái)的前景也必將更加光明！
建設(shè)銀行員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇十九
xx年轉(zhuǎn)眼間不要過(guò)去，而我加入jh已有將近一年的時(shí)間，而正式從事現(xiàn)在這個(gè)綜合柜員的崗位則只有半年的時(shí)間，在這半年的時(shí)間里，我經(jīng)歷了許多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了許多良師益友，也學(xué)習(xí)了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝hyzh領(lǐng)導(dǎo)們的鼓勵(lì)和支持以及同事們的關(guān)懷和幫助，回顧過(guò)去的半年，現(xiàn)將工作做如下報(bào)告：
1、在業(yè)務(wù)水平方面，我一直都在學(xué)習(xí)和進(jìn)步著，
還記得上柜第一天從庫(kù)管員手中接過(guò)現(xiàn)金那種緊張的心情，還記得剛上柜時(shí)每天都擔(dān)心自己傳票出問(wèn)題那種擔(dān)驚受怕的心情，還記得遇到新業(yè)務(wù)時(shí)那種茫然無(wú)措的心情，作為一個(gè)新人，為了克服這一切的困難，我付出了很大的努力一方面，我通過(guò)自身的努力勤練各種技能，提高工作效率；勤讀各種業(yè)務(wù)文件，增長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)另一方面，我相信“三人行，必有我?guī)煛?，遇到不懂的業(yè)務(wù)就及時(shí)請(qǐng)教其他同事，待業(yè)務(wù)辦完后再細(xì)細(xì)總結(jié)和消化，為盡快熟悉業(yè)務(wù)，我每天晚上都堅(jiān)持做筆記和總結(jié)當(dāng)天的業(yè)務(wù)天道酬勤，在這半年里，我每個(gè)月的平均業(yè)務(wù)量都比分行賬務(wù)柜員的平均業(yè)務(wù)量高，并且保持了每個(gè)月零差錯(cuò)的記錄。
為了更好地做好服務(wù)工作，我還響應(yīng)了行里的號(hào)召，親自去體驗(yàn)他行服務(wù)，并撰寫(xiě)體驗(yàn)報(bào)告，把他行值得學(xué)習(xí)的地方引進(jìn)自己的業(yè)務(wù)當(dāng)中。
二、工作中存在問(wèn)題。
這半年里我雖然各方面都有了一定的進(jìn)步，但仍存在著許多缺點(diǎn)和不足：
1、理論水平不夠高。雖然平時(shí)每天都有堅(jiān)持學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。大部分時(shí)候只是注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，跟業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的知識(shí)涉獵較少，對(duì)很多新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)掌握得不夠好，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐從而促進(jìn)工作方面還有較大的差距。在工作較累的時(shí)候，有時(shí)放松對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)，滿(mǎn)足于過(guò)得去、差不多的狀態(tài)。
2、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門(mén)業(yè)務(wù)出發(fā)，對(duì)分行甚至是省行、總行作出的一些關(guān)系整個(gè)銀行全局發(fā)展的重大決策不理解，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了工作，心里面還是會(huì)有一些其他的想法。
三、工作計(jì)劃。
下年是jh擴(kuò)大市場(chǎng)份額，逐漸實(shí)現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年，在時(shí)我將吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快地成長(zhǎng)和進(jìn)步。其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)提高的地方：
1、把握一切機(jī)會(huì)提高專(zhuān)業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)的總結(jié)工作；
2、工作要注重時(shí)效、注重結(jié)果，一切工作團(tuán)結(jié)著目標(biāo)的完成；
4、要提高大局觀，思想問(wèn)題不僅從自身業(yè)務(wù)出發(fā)，還應(yīng)站在整個(gè)部門(mén)，甚至是整個(gè)交行的高度上。
其實(shí)作為一個(gè)新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，下年我會(huì)堅(jiān)持多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣和豐富的專(zhuān)業(yè)技能，配合實(shí)際工作不斷地進(jìn)步。
xx即將過(guò)去，我將會(huì)帶著我這半年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)邁入2012，將優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大，把缺點(diǎn)一點(diǎn)一點(diǎn)地改正，努力做好自己的本分，為jh貢獻(xiàn)自己的力量。
建設(shè)銀行員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇二十
匆忙間回眸,已是2011年初夏的黃昏，路燈亮起來(lái)，就像2011年的奧運(yùn)和通脹一樣，一閃一閃地在遠(yuǎn)處招手。于是，喧鬧的依然喧鬧，浮躁的依舊浮躁，基金股票一樣地發(fā)著誘人的光芒。
還記得那是一九九七年的九月，我懷著一顆忐忑不安的心來(lái)到了建行，報(bào)到后作為一名代辦員被安排在營(yíng)業(yè)部，當(dāng)時(shí)營(yíng)業(yè)部胡經(jīng)理的那句話(huà)：“無(wú)論你在哪里，無(wú)論做什么工作，都要努力喲”，雖然時(shí)間已過(guò)了這么久，雖然我已調(diào)換了好幾個(gè)部門(mén)和單位，但一切卻好像還在昨日。。。。。。
我換了一個(gè)又一個(gè)地方，在一年又一年的工作中我忽然感覺(jué)我們的建行在漸漸地變得獨(dú)立而豐富，“善建者”的我們?cè)谌サ袅祟^冠上的“人民”二字后變得更加卓越和堅(jiān)強(qiáng)。
匆忙后回眸，我忽然發(fā)現(xiàn)自己已三十好幾，曾經(jīng)的廂迕悅＃曾經(jīng)的年少輕狂，曾經(jīng)的徹夜苦讀，已不再習(xí)慣了，理想實(shí)現(xiàn)了嗎?有誰(shuí)會(huì)知道?看著身邊的小同事們工作時(shí)的敏捷和工作后的歡樂(lè)，在兒子有時(shí)經(jīng)意和不經(jīng)意地流露出對(duì)我管教的不屑時(shí)，我忽然感覺(jué)未來(lái)有點(diǎn)迷茫。。。。。
匆忙間回眸，已過(guò)了十幾個(gè)春秋，回首過(guò)去，展望未來(lái)，在一星期的忙碌后感覺(jué)有些累了，天已是黑下來(lái)了，關(guān)掉這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后豪華大廳的燈，打開(kāi)門(mén)前的燈，亮起玻璃窗上那些宣傳畫(huà)，看看那個(gè)畫(huà)上孩子天真而洋氣的臉，燦爛的笑容使我心中漸漸涌動(dòng)起了別樣的溫暖，耳邊響起熊汝霖的那首歌：
我沿河而來(lái)泛眼幾經(jīng)秋霜。
腳步倒映水中，支離迷茫，
我隨流而去，從未停止歌唱，
旋律仿佛森林,沉靜亦激揚(yáng)。。。。。
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建設(shè)銀行員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇二十一
匆忙間回眸，來(lái)到建行已經(jīng)十幾年了，十幾年，駐足盤(pán)點(diǎn)或是回首一下，竟有說(shuō)不出的痛楚和感觸，我用左手摸了摸右手，看看樓頂上巨大的“中國(guó)建設(shè)銀行建設(shè)現(xiàn)代生活”的牌子，亮起來(lái)時(shí)如同上下班時(shí)的路，熟悉而忘卻。
匆忙間回眸,已是20xx年初夏的黃昏，路燈亮起來(lái)，就像20xx年的奧運(yùn)和通脹一樣，一閃一閃地在遠(yuǎn)處招手。于是，喧鬧的依然喧鬧，浮躁的依舊浮躁，基金股票一樣地發(fā)著誘人的光芒。
還記得那是一九九七年的九月，我懷著一顆忐忑不安的心來(lái)到了建行，報(bào)到后作為一名代辦員被安排在營(yíng)業(yè)部，當(dāng)時(shí)營(yíng)業(yè)部胡經(jīng)理的那句話(huà)：“無(wú)論你在哪里，無(wú)論做什么工作，都要努力喲”，雖然時(shí)間已過(guò)了這么久，雖然我已調(diào)換了好幾個(gè)部門(mén)和單位，但一切卻好像還在昨日。
快樂(lè)的單身的我和隨后的不單身的我，生活依舊匆匆，日子在舊行里的狹窄的營(yíng)業(yè)室里的桌子上的一堆算盤(pán)上飛速而過(guò)。我換了一個(gè)又一個(gè)地方，在一年又一年的工作中我忽然感覺(jué)我們的建行在漸漸地變得獨(dú)立而豐富，“善建者”的我們?cè)谌サ袅祟^冠上的“人民”二字后變得更加卓越和堅(jiān)強(qiáng)。
匆忙后回眸，我忽然發(fā)現(xiàn)自己已三十好幾，曾經(jīng)的廂迕悅＃曾經(jīng)的年少輕狂，曾經(jīng)的徹夜苦讀，已不再習(xí)慣了，理想實(shí)現(xiàn)了嗎？有誰(shuí)會(huì)知道？看著身邊的小同事們工作時(shí)的`敏捷和工作后的歡樂(lè)，在兒子有時(shí)經(jīng)意和不經(jīng)意地流露出對(duì)我管教的不屑時(shí)，我忽然感覺(jué)未來(lái)有點(diǎn)迷茫。
匆忙間回眸，已過(guò)了十幾個(gè)春秋，回首過(guò)去，展望未來(lái)，在一星期的忙碌后感覺(jué)有些累了，天已是黑下來(lái)了，關(guān)掉這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后豪華大廳的燈，打開(kāi)門(mén)前的燈，亮起玻璃窗上那些宣傳畫(huà)，看看那個(gè)畫(huà)上孩子天真而洋氣的臉，燦爛的笑容使我心中漸漸涌動(dòng)起了別樣的溫暖，耳邊響起熊汝霖的那首歌：
我沿河而來(lái)泛眼幾經(jīng)秋霜。
腳步倒映水中，支離迷茫，
我隨流而去，從未停止歌唱，
旋律仿佛森林,沉靜亦激揚(yáng)。
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